總結(jié)的語言要簡練明了，避免使用復(fù)雜的詞匯和句式。寫總結(jié)時，我們也可以借鑒一些優(yōu)秀的范文，學(xué)習(xí)其中的語言表達(dá)和結(jié)構(gòu)安排。整理了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，希望大家可以從中學(xué)習(xí)和提高寫作水平。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇一
本人系xx銀行支行員工，xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析；提供行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入xx銀行半年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的.一員。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇二
本人系銀行支行員工，年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析；提供行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入銀行半年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的.關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇三
本人系xx銀行支行員工，xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析；提供行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入xx銀行半年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的`完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇四
20__年以來我行堅持“從嚴(yán)治行”，高度重視內(nèi)部操縱治理工作，把內(nèi)控工作作為一項重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、方法的前提下，針對__支行實際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控治理制度，做精做細(xì)各項內(nèi)控工作，為了實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，我行堅持業(yè)務(wù)進(jìn)展與內(nèi)控治理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控治理基本事情匯報如下：
一、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)。
今年以來，我行先后對各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對新的文件變化，仔細(xì)組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營中始終貫徹降實最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行依照支行教育月活動內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《__銀行股份有限公司職員守則》、《職員違規(guī)行為處理方法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體職員遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識進(jìn)一步提升。
二、降實重要崗位人員管控措施。
我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號使用、開戶、驗印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確別相容崗位和業(yè)務(wù)。堅定杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等咨詢題發(fā)生。并且，我行按要求對重要崗位人員實施輪崗及強(qiáng)制休假制度，至今已完成輪崗3人，強(qiáng)制休假3人。
三、堅持對重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險業(yè)務(wù)的實施管控。
我行每月至少檢查一次“雙十禁”規(guī)定執(zhí)行事情;每月至少一次對現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實檢查;每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查;每季度至少一次主動了解我行重點客戶對賬事情。四、積極開展今年的各項風(fēng)險排查工作依照省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的治理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)職員合規(guī)操作和風(fēng)險意識。
(一)公司條線。
依照《對于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度治理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
(二)個金條線。
1、依照《對于發(fā)送的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實做好我行個人客戶信息的_。
2、依照《對于發(fā)送的通知》文件要求，我行對20__年8月至20__年3月期間經(jīng)過個人理財銷售系統(tǒng)辦理的職員個人理財產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點檢查職員是否存在利用工作之便辦理本人理財業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過自查我行的理財業(yè)務(wù)均合規(guī)，無上述事情浮現(xiàn)。
(三)監(jiān)察及法律合規(guī)方面。
1、依照《對于對銀行職員泄露客戶資料風(fēng)險提示的通知》文件要求，我行切實開展了職員的思想教育和治理工作，加大了職員_的培訓(xùn)力度。
2、依照《對于加強(qiáng)對職員自辦業(yè)務(wù)和使用個人賬戶過渡客戶資金等操作風(fēng)險防范的通知》文件要求，對我行職員開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，哺育全員操作風(fēng)險治理文化，規(guī)范柜臺操作流程。
四、職員思想動態(tài)分析與行為排查制度降實到位。
近期我行組織了職員思想動態(tài)分析與行為排查工作，經(jīng)過觀看、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位職員思想動態(tài)和行為變化。并且經(jīng)常與每位職員進(jìn)行交流，進(jìn)行“雙十禁”、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓舞每位職員為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體職員的別懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在將來的工作中，我行將高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項長期別懈的工作來抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營進(jìn)展保駕護(hù)航。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇五
本人系__銀行__支行員工，20__年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)__支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對__支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析；提供__行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入__銀行半年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在__優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映__支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的__一員。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇六
1、在行領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全行信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險和合規(guī)性風(fēng)險的管理工作。
2、擬定風(fēng)險管理政策與程序，經(jīng)批準(zhǔn)后公布實施。根據(jù)實施情況定期檢討和修訂，并組織制定相應(yīng)的實施細(xì)則。對各業(yè)務(wù)單位制定的具體業(yè)務(wù)流程和指引進(jìn)行檢查，對其中不符合風(fēng)險管理政策與程序規(guī)定的提出修改意見，反饋給有關(guān)單位修訂。
3、制定、跟蹤并完善全行性的信貸政策、風(fēng)險管理制度和辦法，以及信貸決策規(guī)則和流程，擬訂信貸業(yè)務(wù)審批權(quán)限。
4、負(fù)責(zé)全行信貸產(chǎn)品管理的調(diào)研、審批和相關(guān)管理辦法的制定和完善工作。
5、負(fù)責(zé)對分支行風(fēng)險管理部門的管理、考核與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)對分（支）行信貸業(yè)務(wù)的現(xiàn)場和非現(xiàn)場檢查，負(fù)責(zé)對分（支）行放款審核中心的管理工作，負(fù)責(zé)全行貸款風(fēng)險分類的核查和管理工作。
6、負(fù)責(zé)對總行公司業(yè)務(wù)部授信管理處及風(fēng)險經(jīng)理在整體職責(zé)履行方面進(jìn)行評價、監(jiān)督檢查和考核，并參與授信管理處負(fù)責(zé)人及風(fēng)險經(jīng)理的選聘工作。
7、負(fù)責(zé)對信貸審批工作的后評價。
8、編制、匯總各類風(fēng)險管理報告，按照規(guī)定及時向行長辦公會和風(fēng)險管理委員會匯報。負(fù)責(zé)提供監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評級機(jī)構(gòu)及其他單位所要求的銀行風(fēng)險管理信息。負(fù)責(zé)董事會風(fēng)險管理委員會、關(guān)聯(lián)交易委員會、預(yù)警委員會安排的日常工作。
9、負(fù)責(zé)全行信貸資產(chǎn)組合管理，包括測量組合的風(fēng)險；對行業(yè)、目標(biāo)客戶、現(xiàn)有客戶等進(jìn)行研究，編制研究報告，擬定我行信貸組合戰(zhàn)略方案；分析信貸組合績效。
10、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)公司客戶信貸風(fēng)險評級體系及定價模型，負(fù)責(zé)cecm系統(tǒng)和個貸系統(tǒng)管理。
11、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌對零售授信管理中心和實施正式方案分行的對公授信管理中心的管理。
12、負(fù)責(zé)全行信貸風(fēng)險管理培訓(xùn)，建立信貸人員的準(zhǔn)入與資格認(rèn)證制度。
說明：
1、法律合規(guī)部已不再作為我部二級部門，根據(jù)職責(zé)分工其負(fù)責(zé)全行合規(guī)性風(fēng)險的管理工作，故以上職責(zé)中合規(guī)性風(fēng)險管理（第1條）不再為我部職責(zé)。
2、根據(jù)行辦會相關(guān)決議，授信后管理職責(zé)由公司部調(diào)整到風(fēng)險管理部，根據(jù)新分工以上第6條調(diào)整為：負(fù)責(zé)組織、監(jiān)督、檢查分行的授信后管理工作，負(fù)責(zé)向銀行管理層及時匯報全行授信后管理工作情況、存在的問題，并提出工作建議，通報監(jiān)督、檢查情況及發(fā)現(xiàn)的各種問題。
綜合規(guī)劃處職責(zé)：
負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理室草擬全部的工作。
總結(jié)。
及規(guī)劃，監(jiān)督全部工作計劃（年度、季度和月度）的執(zhí)行情況；全行風(fēng)險管理機(jī)構(gòu)的考核和人員的管理；總行風(fēng)險報告的草擬和意見反饋，全行風(fēng)險報告體系的管理工作；全行的撥備預(yù)算、記帳等相關(guān)管理工作；按規(guī)定向銀監(jiān)會定期報送存貸款、不良貸款等報告；本部門的行政事務(wù)。
風(fēng)險政策處職責(zé)：
依據(jù)董事會制定的風(fēng)險管理戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)組織草擬及維護(hù)全行信用風(fēng)險、操作風(fēng)險管理的政策、制度和程序；審核各部門提交的與信用風(fēng)險、操作風(fēng)險的相關(guān)文件；根據(jù)風(fēng)險核準(zhǔn)制進(jìn)行新產(chǎn)品的風(fēng)險審核；全行操作風(fēng)險的統(tǒng)籌組織。
風(fēng)險監(jiān)控處職責(zé)：
負(fù)責(zé)全行除資金業(yè)務(wù)以外各項業(yè)務(wù)信用風(fēng)險的現(xiàn)場、非現(xiàn)場監(jiān)控，并報告監(jiān)控結(jié)果；對分支行操作風(fēng)險和政策執(zhí)行合規(guī)性的檢查和監(jiān)督，并報告檢查和監(jiān)督結(jié)果；對超分支行權(quán)限的貸款風(fēng)險分類的核查和認(rèn)定；全行預(yù)警體系的管理工作。
風(fēng)險技術(shù)處職責(zé)：
派駐風(fēng)險團(tuán)隊職能劃分。
零售風(fēng)險管理中心職責(zé)（光銀人力[2008]7號文）：
零售風(fēng)險管理中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全行零售授信業(yè)務(wù)（含信用卡業(yè)務(wù)）的全面風(fēng)險管理工作，包括信用風(fēng)險、操作風(fēng)險和合規(guī)風(fēng)險管理，以及權(quán)限內(nèi)零售授信業(yè)務(wù)審批。
資金部市場風(fēng)險處職責(zé)（光銀通[2009]10號文）：
7、管理維護(hù)資金交易風(fēng)險信息系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，跟蹤技術(shù)發(fā)展，對完善或改進(jìn)我行的市場風(fēng)險管理技術(shù)、工具等提出建議。
1、根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃和策略，制定全行信用卡風(fēng)險管理策略。
2、負(fù)責(zé)組織調(diào)整和完善信用卡業(yè)務(wù)項下信用、操作和合規(guī)風(fēng)險管理的管理體系，確保風(fēng)險管理目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
3、負(fù)責(zé)對我行信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立、客觀、公正地風(fēng)險評估與監(jiān)控；組織開展信用卡業(yè)務(wù)合規(guī)檢查；組織制定涉及信用卡中心信用風(fēng)險及操作風(fēng)險的管理制度。
4、負(fù)責(zé)信用卡風(fēng)險評估模型、打分卡的開發(fā)、校驗及維護(hù)工作，負(fù)責(zé)信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)風(fēng)險管理。
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析與挖掘等技術(shù)和方法適時調(diào)整，同時，監(jiān)控風(fēng)險政策的執(zhí)行情況。
6、負(fù)責(zé)審定審批、賬戶管理、催收等實施細(xì)則。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇七
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)?？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的銀行風(fēng)險管理部門年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
本人系銀行支行員工，20xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析；提供行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入銀行半年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的`反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇八
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
本人系xx銀行**支行員工，xx年8月參加工作，任職風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，幫助我快速的勝任崗位。
風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)xx支行全面風(fēng)險管理政策的落實，監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門，是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗，主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理；負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工臺帳的錄入與核對，對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理，以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù)；對**支行運(yùn)行的'老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理，對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析；提供**行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì)，完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作；月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù)；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外，我行新設(shè)了信息安全員一崗，本人即任風(fēng)險管理部信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
進(jìn)入xx銀行半年多時間來，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在綜合統(tǒng)計崗位上，領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在**優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作中。
正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作，做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映**支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐，我堅信能勝任崗位并做出成績；在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的**一員。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇九
xx年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將xx年度工作總結(jié)如下：
12月末，各項存款余額××萬元，比年初凈增××萬元，比去年同期多增××萬元，完成市分行全年考核計劃的××%，旬均凈增達(dá)××萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)××萬元，月均達(dá)××萬元，同比凈增××萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入××萬元，同比增加××萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計劃的150%。其中：壽險代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元;代理財產(chǎn)保險××萬元，同比增××萬元;實現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。
12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。
12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。
12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。
12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。
在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號;支行壽險保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
一是統(tǒng)一思想早行動。xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十
很高興我能進(jìn)入xx銀行的風(fēng)險管理部進(jìn)行實習(xí)生的工作，在實習(xí)期的這三個月中，我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)的審批流程以及工作流程。通過接觸我明白了自身的優(yōu)缺點，也明白了自己今后的努力方向。這三個月我學(xué)習(xí)到了很多領(lǐng)導(dǎo)也教會了我很多，現(xiàn)在三個月即將過去，我對我三個月的工作進(jìn)行總結(jié)與回顧。
因為我還是實習(xí)生，所以在加入xx銀行風(fēng)險管理部進(jìn)行實習(xí)的時候，我是有上級領(lǐng)導(dǎo)帶著我進(jìn)行業(yè)務(wù)審批跟工作的。平時的工作主要是負(fù)責(zé)內(nèi)部審批流程和操作流程。根據(jù)業(yè)務(wù)的特定性，我會根據(jù)審查其復(fù)雜了承諾跟風(fēng)險承擔(dān)的能力，定期進(jìn)行資產(chǎn)審核。并對于業(yè)務(wù)員的信用貸款進(jìn)行分類總結(jié)。并對貸款人進(jìn)行資產(chǎn)管理的審核，以及管理信貸風(fēng)險包括分析以及憑借審核的流程。
由于我剛加入銀行不久對銀行業(yè)，對各種銀行的辦事流程還不熟悉。在最開始我都是在同事的幫助下才能完成審批的流程，也感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作上的支持，對我細(xì)心的教導(dǎo)。在審查貸款人資金問題以及放貸核對的情況下，我認(rèn)真負(fù)責(zé)的審批。并積極了跟業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通，督查他們的每項工作，確保他們提交的資料準(zhǔn)確無誤。我也會定期跟審核員進(jìn)行溝通，確保他們的思想行為是積極健康的。
對于我這種初出茅廬的新人來說，犯錯是在所難免的。我也知道自身的經(jīng)驗不足，平時我會積極地跟同事進(jìn)行溝通，確保在放貸的時候能夠有序地按照銀行的規(guī)章制度進(jìn)行審批。我們組主要負(fù)責(zé)的是分析全行市場的風(fēng)險以及政策的風(fēng)險，審查貸款人是否符合國家政策的審批流程，確保每一批貸款都能夠有序的回籠。在這方面我還不夠經(jīng)驗，需要多跟同事進(jìn)行交流，評后我會為此不斷努力提升自己的金融知識。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十一
20xx年是xx農(nóng)村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著20xx年在香港成功上市的春風(fēng)，xx農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展!回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
一認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān)，合規(guī)敬業(yè)。
二工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作。
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)!從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的;我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的;我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三對于服務(wù)的意識增強(qiáng)，重新理解了從服務(wù)要效益的含義xx農(nóng)商行上市之后，特別今年以來，整個銀行進(jìn)入了一個大發(fā)展的時期，總行出臺了加強(qiáng)員工素質(zhì)，提升服務(wù)水平的各項措施。通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強(qiáng)了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識。
四努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高各方面素質(zhì)，為應(yīng)對新的工作環(huán)境作好準(zhǔn)備。
工作上的不足;另一方面，我要加強(qiáng)新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20xx年需要加強(qiáng)的方面。
20xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來!對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十二
第一條為適應(yīng)重慶農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展，為持卡人提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，特制定本章程。
第二條本章程所稱重慶農(nóng)村商業(yè)銀行信用卡（以下簡稱信用卡）是重慶農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱發(fā)卡銀行）面向社會公開發(fā)行的、持卡人可在發(fā)卡銀行核定的信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用支付工具，具有消費(fèi)信用、存取現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬結(jié)算等功能。
第三條信用卡以人民幣為結(jié)算幣種。
第四條信用卡按發(fā)卡對象不同分為單位卡和個人卡，按信用等級不同分為普卡、金卡、白金卡和鉆石卡。其中個人卡分為主卡和附屬卡。
第五條發(fā)卡銀行、持卡人和擔(dān)保人應(yīng)共同遵守本章程。第六條本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
持卡人指向發(fā)卡銀行申請個人卡并獲得卡片核發(fā)的申請者本人，包括主卡持卡人和附屬卡持卡人；或指由法人或其他組織向發(fā)卡銀行申請并獲得核發(fā)卡片，由法定代表人或其他組織負(fù)責(zé)人授權(quán)持有該卡片的人員。信用卡卡片僅限持卡人本人使用。
信用額度指發(fā)卡銀行依據(jù)持卡人資信狀況核定的，在卡片有效期內(nèi)可以循環(huán)使用的最高限額，是持卡人名下所有卡片（含主卡、附屬卡）的共用額度。
交易日指持卡人實際用卡消費(fèi)、存取現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬結(jié)算等實際發(fā)生交易的日期。
銀行記賬日指發(fā)卡銀行在持卡人發(fā)生交易后將交易款項記入其信用卡賬戶，或根據(jù)規(guī)定將有關(guān)費(fèi)用、利息等記入其信用卡賬戶的日期。
賬單日指發(fā)卡銀行每月對持卡人的累計未還消費(fèi)交易本金、取現(xiàn)交易本金、費(fèi)用等進(jìn)行匯總，結(jié)計利息，并計算出持卡人應(yīng)還款額的日期。
最后還款日指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還其全部應(yīng)還款額或最低還款額的最后日期。還款日指持卡人實際向發(fā)卡銀行償還其欠款的日期。
全部應(yīng)還款額指截至當(dāng)前賬單日，持卡人累計已記賬但未償還的交易本金，以及利息、費(fèi)用等的總和。
最低還款額指發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的最低金額，包括累計未還消費(fèi)交易本金和取現(xiàn)交易本金的一定比例，所有費(fèi)用、利息、超過信用額度的欠款金額，發(fā)卡銀行規(guī)定的持卡人應(yīng)該償還的其他欠款金額，以及以前月份最低還款額未還部分的總和。
免息還款期指持卡人在最后還款日（含）之前償還全部應(yīng)還款額的前提下，可享受免息待遇的消費(fèi)交易自銀行記賬日至還款日之間的時間段。
超限費(fèi)指當(dāng)持卡人累計未還交易金額超過發(fā)卡銀行為其核定的信用額度時，按規(guī)定應(yīng)向發(fā)卡銀行支付的費(fèi)用。滯納金指當(dāng)持卡人在最后還款日（含）前還款金額不足最低還款額時，按規(guī)定向發(fā)卡銀行支付的費(fèi)用。
第二章申領(lǐng)。
第七條年滿18周歲，具有完全民事行為能力和償還能力且資信良好的自然人，包括常住國內(nèi)的外籍人士、港澳臺同胞，均可憑本人有效身份證件和相關(guān)證明文件申領(lǐng)個人卡主卡，個人卡主卡持卡人還可為其他具有完全民事行為能力的自然人或限制民事行為能力的自然人（必須得到其法定代理人的許可）申領(lǐng)附屬卡。每張主卡最多可申請五張附屬卡。主卡持卡人可隨時申請注銷附屬卡。
第八條附屬卡持卡人與主卡持卡人共用同一信用額度，主卡持卡人可在信用額度內(nèi)設(shè)定附屬卡的使用限額，附屬卡所有交易款項及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等均記入主卡賬戶，由主卡持卡人承擔(dān)全部還款責(zé)任；主卡持卡人與具有完全民事行為能力的附屬卡持卡人對所欠銀行款項互相承擔(dān)連帶清償責(zé)任，具有限制民事行為能力的附屬卡持卡人只對其所持附屬卡發(fā)生的債務(wù)承擔(dān)清償責(zé)任。
第九條在中國境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開立基本存款賬戶并具有償還能力的機(jī)關(guān)、團(tuán)體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位和其他組織（以下統(tǒng)稱單位），可憑經(jīng)中國人民銀行核準(zhǔn)的基本存款賬戶開戶登記證和相關(guān)證明文件申領(lǐng)單位卡。單位卡的持卡人須由單位法定代表人（負(fù)責(zé)人）或其授權(quán)代理人書面指定。各持卡人的所有交易款項均記入該單位信用卡賬戶內(nèi)，由單位承擔(dān)還款責(zé)任。單位可隨時書面申請注銷持卡人用卡資格或變更持卡人。
第十條申請人申領(lǐng)信用卡須同意遵守本章程，應(yīng)按發(fā)卡銀行的規(guī)定，正確、完整、真實地填寫申請表和提交發(fā)卡銀行要求的相關(guān)證明文件，并同意發(fā)卡銀行向有關(guān)部門、單位和個人了解和查詢申請人的資信情況，保留和使用相關(guān)數(shù)據(jù)。
第十一條發(fā)卡銀行根據(jù)申請人提交的申請表及證明材料等對申請人的資信情況進(jìn)行審查，決定是否發(fā)卡、是否要求申請人提供擔(dān)保及采取何種擔(dān)保方式。擔(dān)保應(yīng)另行簽訂相應(yīng)的擔(dān)保合同。
第十二條發(fā)卡銀行根據(jù)申請人資信情況、擔(dān)保情況的審查結(jié)果，核定申請人的信用額度，確定領(lǐng)卡方式及種類。第十三條單位卡持卡人的信用額度由申請單位在其總信用額度內(nèi)確定，發(fā)卡銀行審批。
第三章使用。
第十四條持卡人憑卡可在境內(nèi)外帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的特約商戶以及發(fā)卡銀行指定的其他特約商戶消費(fèi)，在境外帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的取現(xiàn)網(wǎng)點或自助機(jī)具上提取當(dāng)?shù)貛欧N現(xiàn)鈔，在境內(nèi)帶有銀聯(lián)受理標(biāo)識的自助機(jī)具上或發(fā)卡銀行指定的取現(xiàn)網(wǎng)點、自助機(jī)具上提取人民幣現(xiàn)金，并享受發(fā)卡銀行提供的其他服務(wù)。單位卡不能提取現(xiàn)金。
第十五條持卡人憑信用卡在信用額度內(nèi)提取人民幣現(xiàn)金或在境外提取外幣現(xiàn)鈔時，每卡每日累計取現(xiàn)金額按國家有關(guān)法律法規(guī)，以及銀聯(lián)、發(fā)卡銀行和收單銀行的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。持卡人累計未還取現(xiàn)金額不得超過核定信用額度的規(guī)定比例。
第十六條信用卡憑密碼或簽名的方式使用。持卡人與發(fā)卡銀行約定在消費(fèi)時使用簽名的方式，只須在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內(nèi)相同的簽名。持卡人與發(fā)卡銀行約定在消費(fèi)時使用密碼加簽名的方式，則需要輸入消費(fèi)交易密碼并在簽購單上簽署與卡片背面簽名欄內(nèi)相同的簽名。持卡人使用信用卡交易時受理機(jī)構(gòu)規(guī)定需要出示身份證件的，持卡人須出示本人有效身份證件。
持卡人在柜面或自助機(jī)具提取現(xiàn)金時，需要輸入取款交易密碼，在柜面取現(xiàn)還需要在取款單上簽名。
第十七條凡憑密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行視為持卡人本人所為，相應(yīng)產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易完成的有效憑證；凡不憑密碼進(jìn)行的交易，則記載有持卡人簽名的交易憑證為該項交易完成的有效憑證。持卡人應(yīng)在安全的技術(shù)和商戶環(huán)境下在互聯(lián)網(wǎng)（internet）上使用信用卡，否則持卡人須對該卡在互聯(lián)網(wǎng)上使用所導(dǎo)致的風(fēng)險和損失自行承擔(dān)責(zé)任。
第十八條持卡人需要修改、重置密碼，應(yīng)按發(fā)卡銀行指定的方式申請更換密碼。
第十九條信用卡卡片有效期為三年，過期自動失效。發(fā)卡銀行為持卡人提供到期自動換卡服務(wù)。若持卡人到期不愿換卡，應(yīng)于卡片有效期到期前一個月以書面或發(fā)卡銀行認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡銀行，但卡片到期后，信用卡賬戶下尚未結(jié)清的債權(quán)債務(wù)關(guān)系仍然有效。
第二十條信用卡損壞時，持卡人應(yīng)按發(fā)卡銀行規(guī)定的或雙方約定的其他方式辦理換卡手續(xù)。
第二十一條信用卡遺失、被竊或遭他人占有時，持卡人應(yīng)及時通過發(fā)卡銀行營業(yè)網(wǎng)點柜面或客戶服務(wù)熱線辦理掛失。發(fā)卡銀行在核對相關(guān)資料后，進(jìn)行掛失處理。掛失經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)后即生效，掛失生效前所發(fā)生經(jīng)濟(jì)損失均由持卡人(單位卡由申領(lǐng)單位)承擔(dān)，但持卡人和發(fā)卡銀行另有約定的除外。持卡人與他人合謀、惡意串通或有其他不誠實的行為，或者不配合發(fā)卡銀行調(diào)查情況時，由持卡人承擔(dān)所有損失，發(fā)卡銀行不承擔(dān)任何責(zé)任。
第四章計息、還款及賬戶管理。
第二十二條持卡人在最后還款日前（含）償還全部應(yīng)還款額的，其當(dāng)期賬單上本期發(fā)生的消費(fèi)交易款項享受自銀行記賬日至還款日期間的免息待遇。
信用卡消費(fèi)交易款項免息還款期最長為56天。
第二十三條持卡人可按照發(fā)卡銀行規(guī)定的最低還款額還款。持卡人未能在最后還款日前（含）全額還款的，不享受免息還款期待遇，已償還部分計收自記賬日至還款日的利息，未償還部分自記賬日起計息。持卡人預(yù)借現(xiàn)金和超過信用額度用卡時，不享受免息還款期待遇，自記賬日起計息。
第二十四條對持卡人不符合免息還款條件的交易款項從銀行記賬日開始計算利息，日利率為萬分之五，按月計收復(fù)利。第二十五條持卡人未在到期還款日前還清最低還款額時，除按上述計息方法支付透支利息外，對最低還款額未還部分，還應(yīng)支付5％滯納金。
第二十六條持卡人超過信用額度使用時，除按上述計息方法支付透支利息外，對超過信用額度部分，還應(yīng)支付5％超限費(fèi)。第二十七條發(fā)卡銀行對持卡人信用卡賬戶中的存款不計付利息。
第二十八條單位卡持卡單位償還欠款的，須從其基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得從基本存款賬戶之外的銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，不得直接以銷貨收入或現(xiàn)金存入。
第二十九條個人卡持卡人償還欠款的，須以其持有的現(xiàn)金存入或從其在發(fā)卡銀行開立的個人銀行結(jié)算賬戶轉(zhuǎn)賬存入，若從單位存款賬戶轉(zhuǎn)入應(yīng)符合《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。
第三十條持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，要求約定賬戶是在發(fā)卡銀行開立的存款賬戶且與信用卡同名的賬戶，發(fā)卡銀行將于最后還款日從約定賬戶中扣收相應(yīng)的款項，用于歸還其信用卡賬戶欠款。
第三十一條發(fā)卡銀行對持卡人的還款，按照已出賬單、未出賬單的順序償還，對已出賬單部分再按利息、費(fèi)用、取現(xiàn)交易（含轉(zhuǎn)賬交易）本金、消費(fèi)交易本金的順序逐項抵償其欠款。
第三十二條主卡持卡人或持卡單位在信用卡卡片有效期內(nèi)或到期后不再使用卡片的，應(yīng)在償還賬戶所有欠款后向發(fā)卡銀行提出賬戶銷戶申請，發(fā)卡銀行在受理賬戶銷戶申請45天后辦理正式結(jié)清手續(xù)（卡片到期已超過45天的除外）。單位卡結(jié)清賬戶時，賬戶內(nèi)剩余的人民幣資金轉(zhuǎn)回其基本存款賬戶，不得提取現(xiàn)金。
第五章發(fā)卡銀行的權(quán)利和義務(wù)。
第三十三條發(fā)卡銀行的權(quán)利：
（一）發(fā)卡銀行有權(quán)索取、使用、審查、處理申請人和持卡人的個人資料，向任何有關(guān)方面核實申請人的有關(guān)資料，并有權(quán)決定是否向申請人發(fā)卡，有權(quán)核定持卡人的信用額度。對未批準(zhǔn)的申請資料不予退還。
（二）發(fā)卡銀行有權(quán)向持卡人收取一定的費(fèi)用并記入其信用卡賬戶。詳細(xì)收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)見附表1和附表2。
（三）發(fā)卡銀行有權(quán)根據(jù)持卡單位或持卡人的資信變動情況、用卡情況等，對單位卡持卡單位的總信用額度或個人卡主卡持卡人的信用額度進(jìn)行調(diào)整，并將調(diào)整結(jié)果通知有關(guān)當(dāng)事人。
（四）信用卡卡片注銷或賬戶結(jié)清后，發(fā)卡銀行有權(quán)收回信用卡。對持卡人未交回的卡片，發(fā)卡銀行保留對該卡片在此后發(fā)生的、因非發(fā)卡銀行原因而導(dǎo)致的有效交易款項及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等的追索權(quán)。
（五）持卡人超過最后還款日未歸還欠款時，發(fā)卡銀行有權(quán)催收，有權(quán)停止其信用卡的使用，并可要求其保證人承擔(dān)保證責(zé)任、處置其保證金或抵質(zhì)押物，必要時有權(quán)提請司法機(jī)關(guān)追究持卡人的法律責(zé)任或采取其他相應(yīng)的追索措施。
（六）持卡人如有利用信用卡進(jìn)行欺詐等惡意行為，發(fā)卡銀行有權(quán)對其信用卡止付，授權(quán)特約商戶、取現(xiàn)網(wǎng)點等收回該卡，并采取措施追回欠款，必要時可提請司法機(jī)關(guān)追究持卡人的法律責(zé)任。
（七）發(fā)卡銀行有權(quán)依照有權(quán)機(jī)關(guān)的指令，查詢或凍結(jié)持卡人的信用卡賬戶。
（八）因供電、通訊等原因?qū)е鲁挚ㄈ瞬荒苡每ǖ?，發(fā)卡銀行有義務(wù)視情況協(xié)助持卡人解決問題或提供必要的幫助，但對因此而可能給持卡人造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。
第三十四條發(fā)卡銀行的義務(wù)：
（一）向申請人提供有關(guān)信用卡的使用說明資料，包括信用卡章程、使用說明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計息方法等。
（二）對有交易、費(fèi)用發(fā)生，或雖未發(fā)生交易或費(fèi)用但賬戶有未償還余額的持卡人，發(fā)卡銀行應(yīng)在其賬單日結(jié)計其賬務(wù)，并以寄發(fā)對賬單、短信、郵件等方式將其賬務(wù)情況通知持卡人；持卡人因?qū)~務(wù)變動情況有疑義而提出查詢或更正要求的，發(fā)卡銀行應(yīng)及時給予答復(fù)。
（三）發(fā)卡銀行應(yīng)對申請人的資料保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
（四）信用卡未經(jīng)持卡人激活，發(fā)卡銀行不扣收任何費(fèi)用。在特殊情況下，持卡人以書面、客戶服務(wù)電話錄音、電子簽名、持卡人和本行雙方均認(rèn)可的方式單獨授權(quán)扣收的費(fèi)用，以及換卡時已形成的債權(quán)債務(wù)關(guān)系除外。
（五）發(fā)卡銀行應(yīng)設(shè)立24小時客戶服務(wù)電話，向持卡人提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴受理及掛失辦理等服務(wù)。
第六章持卡人的權(quán)利和義務(wù)。
第三十五條持卡人的權(quán)利：
（一）持卡人有權(quán)享有發(fā)卡銀行承諾的各項服務(wù)，監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量，并對與承諾不符的服務(wù)進(jìn)行投訴。
（二）持卡人在用卡交易后，有權(quán)向發(fā)卡銀行索取最近3個月的對賬單，或通過發(fā)卡銀行提供的客戶服務(wù)熱線以及其他渠道了解其賬務(wù)變動情況；對賬務(wù)變動情況有疑義的，有權(quán)在規(guī)定時間內(nèi)向發(fā)卡銀行提出查詢或更正要求，必要時還可申請調(diào)閱簽購單的服務(wù)，如調(diào)閱簽購單后查明交易確為持卡人本人所為，持卡人須按發(fā)卡銀行的規(guī)定承擔(dān)簽購單調(diào)閱手續(xù)費(fèi)。
（三）持卡人有權(quán)知曉信用卡的功能、使用方法、收費(fèi)項目、利率及有關(guān)計算公式。
（四）持卡人不承擔(dān)其信用卡掛失生效后因該卡被偽冒、盜用所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失，國家有權(quán)機(jī)關(guān)依法扣劃卡內(nèi)資金除外。第三十六條持卡人的義務(wù)：
（一）信用卡只能由持卡人本人使用，因出租、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借信用卡而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及產(chǎn)生的風(fēng)險損失由持卡人承擔(dān)。
（二）發(fā)卡銀行因持卡人交易及還款記錄良好而調(diào)高持卡人信用額度的，如持卡人接到通知后不愿調(diào)高信用額度，應(yīng)要求發(fā)卡銀行恢復(fù)其原有信用額度。但持卡人對已發(fā)生的有效交易款項及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等負(fù)有清償責(zé)任。
（三）為了保護(hù)自己的合法用卡權(quán)益不受侵犯，持卡人在收到信用卡卡片后，應(yīng)立即在卡片背面的簽名欄內(nèi)簽上與申請表上相同的簽名，并在用卡交易時使用此簽名。因卡片未簽名導(dǎo)致的交易責(zé)任及損失由持卡人承擔(dān)。
（四）持卡人應(yīng)妥善保管和正確使用密碼，不應(yīng)將密碼透露給任何他人。凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡銀行均視為持卡人本人所為。因密碼保管或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的損失由持卡人承擔(dān)。
（五）持卡人應(yīng)在發(fā)卡銀行核定的信用額度內(nèi)用款，并在最后還款日（含）前償還全部應(yīng)還款額或最低還款額。持卡人選擇約定賬戶自動還款方式的，應(yīng)當(dāng)在指定還款賬戶中保留足夠的余額。
（六）持卡人用卡后應(yīng)妥善保管交易憑證，以防卡片資料被他人盜??；注意查收對賬單，如未按時收到對賬單，應(yīng)及時向發(fā)卡銀行查詢。持卡人不能以未收到對賬單為由拒絕向發(fā)卡銀行支付欠款（包括相應(yīng)的滯納金、利息等）。
（七）持卡人和保證人如個人資料、聯(lián)系地址、通訊方式或指定的對賬單寄送地址等發(fā)生變動，應(yīng)在變動后立即以書面或發(fā)卡銀行認(rèn)可的其他形式通知發(fā)卡銀行，否則，由此產(chǎn)生的損失發(fā)卡銀行不承擔(dān)責(zé)任。
（八）持卡人應(yīng)妥善保管所持信用卡卡片，如卡片遺失或被盜，應(yīng)立即通過發(fā)卡銀行提供的客戶服務(wù)熱線或營業(yè)網(wǎng)點柜面辦理掛失。
（九）持卡人對其信用卡賬戶正式結(jié)清前發(fā)生的所有有效交易款項及相應(yīng)的利息、費(fèi)用等均負(fù)有清償責(zé)任。
（十）持卡人與特約商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛，均由雙方自行解決，發(fā)卡銀行不承擔(dān)任何責(zé)任，持卡人不應(yīng)以此為由拒絕向發(fā)卡銀行償還所欠款項。
（十一）發(fā)卡銀行根據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)的凍結(jié)指令凍結(jié)持卡人信用卡賬戶的，如賬戶凍結(jié)期間因非發(fā)卡銀行的原因?qū)е氯杂薪灰装l(fā)生的，持卡人對相應(yīng)欠款仍負(fù)有清償責(zé)任。
第七章附則。
第三十七條本章程未盡事宜，按照國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。持卡人用卡交易過程中涉及境外機(jī)構(gòu)的，有關(guān)爭議處理按照中國銀聯(lián)的規(guī)定執(zhí)行。
第三十八條發(fā)卡銀行保留根據(jù)國家法律和規(guī)定修改本章程的權(quán)利，本章程的修改或調(diào)整，發(fā)卡銀行報經(jīng)中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會備案并公布后即生效，無須另行通知。修改后的條款對所有當(dāng)事人具有同等約束力。
第三十九條本章程由重慶農(nóng)村商業(yè)銀行負(fù)責(zé)制定和解釋，報中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會備案后施行，原《重慶農(nóng)村商業(yè)銀行江渝信用卡章程》同時廢止。
附表1：江渝信用卡普卡/金卡收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)。
收費(fèi)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(人民幣)。
單位金卡：300元/卡，單位普卡：200元/卡。
備注。
年費(fèi)。
個人金卡：主卡200元/卡，附屬卡100元/卡；個人普卡：主卡100元/卡，附屬卡50元/卡。
境內(nèi)取現(xiàn)：按取現(xiàn)金額的1%，最低5元，最高50元；
按年預(yù)先收取，收取后不再退還，不足一年的按一年計算。
取現(xiàn)（含轉(zhuǎn)賬）手續(xù)費(fèi)。
按筆收取，取現(xiàn)不分同城異地均收取手。
境外atm取現(xiàn)：12元+交易金額1%，最低續(xù)費(fèi)，本行取現(xiàn)（轉(zhuǎn)賬）不收手續(xù)費(fèi)。13元。
超限費(fèi)超限部分的5%，最低5元。
持卡人累計未還用款金額超過核定的信用額度時收取。
滯納金。
持卡人在最后還款日（含）前未償還最。
最低還款額未還部分的5%，最低10元。
低還款額時收取20元/卡每封信函20元卡片掛失：50元/卡。
持卡人因卡片毀損、磁條消磁等原因申請換領(lǐng)新卡時收取。
持卡人申請加急寄送卡片時收取補(bǔ)換卡工本費(fèi)卡片快遞手續(xù)費(fèi)掛失手續(xù)費(fèi)。
補(bǔ)印/補(bǔ)寄對賬單手續(xù)費(fèi)。
5元/份（自索取日起最近三個月內(nèi)免費(fèi)）境內(nèi)正本：50元/份；
簽購單調(diào)閱手續(xù)費(fèi)副本：20元/份；境外副本：50元/份。日息萬分之五，按月。
透支利率。
計收復(fù)利。
atm查詢費(fèi)（境外）。
10元/次。
持卡人在預(yù)借現(xiàn)金、未全額還款、逾期情況下計收。
附表2：江渝信用卡白金卡/鉆石卡收費(fèi)項目及標(biāo)準(zhǔn)。
收費(fèi)項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(人民幣)。
個人白金卡：主卡2000元；附屬卡1000元；
備注。
按年預(yù)先收取，收取后不再退還，不足一年的按一年計算。年費(fèi)。
個人鉆石卡：主卡6800元；附屬卡2800元。本行取現(xiàn)：免費(fèi)?？缧腥‖F(xiàn)：
取現(xiàn)（含轉(zhuǎn)賬）手續(xù)費(fèi)。
境內(nèi)：取現(xiàn)或轉(zhuǎn)賬按金額的1%，最低5元，最高50元。
境外：atm取現(xiàn)：12元+交易金額1%，最低13元。
按筆收取。
透支利率日息萬分之五，按月計收復(fù)利。
持卡人在預(yù)借現(xiàn)金、未全額還款、逾期情況下計收。
持卡人累計未還用款金額超過核定的信用額度時收取。
持卡人在最后還款日（含）前未償還最低還款額時收取。
持卡人因卡片毀損、磁條消磁等原因申請換領(lǐng)新卡時收取。
卡片掛失時收取每份列印一個月的超限費(fèi)超信用額度部分的5%，最低5元。
滯納金最低還款額未還部分的5%，最低10元。
補(bǔ)換卡工本費(fèi)卡片掛失手續(xù)費(fèi)補(bǔ)印/補(bǔ)寄對賬單手續(xù)費(fèi)。
免費(fèi)免費(fèi)。
5元/份（自索取日起最近三個月內(nèi)免費(fèi)）。
賬務(wù)信息。
卡片快遞手續(xù)費(fèi)短信服務(wù)費(fèi)atm查詢費(fèi)（境外）。
免費(fèi)。
人民幣3元/月/戶免費(fèi)。
持卡人申請加急寄送卡片時收取境外含港澳臺地區(qū)。
注：各項收費(fèi)如有變動，以最新公告為準(zhǔn)。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十三
xx年對xxxx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在全體員工的共同努力下，xxxx路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團(tuán)結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標(biāo)，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為手段，積極擴(kuò)展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。現(xiàn)將xx年工作情況匯報如下：
1、負(fù)債業(yè)務(wù)：截至11月底，我行全口徑存款時點達(dá)到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達(dá)28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。
2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)：截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xxxx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷xxxx、xxxx兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各5000萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。全年累計收息達(dá)到634.26萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。全年累計簽發(fā)銀行承兌匯票達(dá)13189萬元，手續(xù)費(fèi)收入達(dá)到6.6萬元。
3、中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認(rèn)識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達(dá)172萬元，比去年增速達(dá)到215%。其中10月份我行收到第一筆財務(wù)顧問收入7.5萬元，以及國際結(jié)售匯收入2800元，開拓了新的中間業(yè)務(wù)空間。代理發(fā)售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產(chǎn)品中間業(yè)務(wù)收入達(dá)到xxxx萬元。
4、國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。通過營銷xxxx科技、xxxx等有進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅10月和11月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯82.59萬元，國際結(jié)算量達(dá)到71.71萬元。11月，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
5、電子銀行業(yè)務(wù)：為了給客戶提供方便快捷的高科技服務(wù)，減輕前臺壓力，今年我行對電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展提出了較高的目標(biāo)。截止11月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶14戶，個人網(wǎng)銀273戶，callcenter簽約287戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達(dá)到32393萬元。
6、其他方面：xx年xxxx路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。同時也積極參與xxxx支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準(zhǔn)備，組織有序，與營業(yè)部、黃河支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。
1、圍繞增強(qiáng)價值創(chuàng)造能力，提高經(jīng)營水平。
在xx年的`工作中，xxxx路支行始終堅持以提高價值創(chuàng)造能力為目標(biāo)，以增加收入、創(chuàng)造效益為工作成效的評價依據(jù)，對每一項產(chǎn)品、每一個客戶進(jìn)行認(rèn)真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產(chǎn)品，合理調(diào)配人員，達(dá)到提高經(jīng)營水平的目的。今年，我行充分認(rèn)識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十四
一是存款連續(xù)保持強(qiáng)勁增勢，以增存促增效成果顯著。12月末，各項存款余額xx萬元，比年初凈增xx萬元，比去年同期多增xx萬元，完成市分行全年考核方案的xx%，旬均凈增達(dá)xx萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。全年上存資金達(dá)xx萬元，月均達(dá)xx萬元，同比凈增xx萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅實基礎(chǔ)。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末，各項貸款余額xx萬元，比年初凈投放xx萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款xx萬元，比年初下降xx萬元；公司類貸款xx萬元，比年初增xx萬元。
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入xx萬元，完成市分行下達(dá)方案的150%。其中：壽險代理保費(fèi)xx萬元，同比增xx萬元；代理財產(chǎn)保險xx萬元，同比增xx萬元；實現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入xx萬元，同比增xx萬元，完成市分行下達(dá)方案113%。累計代銷基金xx萬元，累計代銷國債xx萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息xx萬元，其中：清收本金利息xx萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)xx萬元，完成全年任務(wù)的×%；保全xx萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額xx萬元，占比為xx%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降xx萬元，不良貸款占比率比去年末下降xx個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速進(jìn)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，占總收入的xx%，同比增xx萬元，提高×個百分點。六是利息收入連續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息xx萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息xx萬元，不良貸款清收利息xx萬元。
七是超方案完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損xx萬元，同比減虧xx萬元，剔除消化xx年前應(yīng)收利息xx萬元、抵債資產(chǎn)處置損失xx萬元，經(jīng)營利潤達(dá)xx萬元，超方案xx萬元，同比增盈xx萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)文章自部榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號；支行壽險保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)掌握度學(xué)問”競賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品學(xué)問普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。九是“平安就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，連續(xù)保持建行52年來平安經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增加資金實力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。xx年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“專心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣揚(yáng)，全面綻開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增xx×萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶供應(yīng)人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到化，達(dá)到了鞏固老客戶、進(jìn)展新客戶、帶動“潛”客戶的`效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)xx萬元，汲取養(yǎng)老統(tǒng)籌存款xx余萬元。三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培育忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和進(jìn)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷xx城區(qū)、xx鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。xx年xx城區(qū)、xx分理處存款凈增xx萬元，占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔，鼓舞先進(jìn)，鞭策落后。依據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時依據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr(nóng)行形象宣揚(yáng)，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街詢問宣揚(yáng)，拉橫幅樹標(biāo)語，訪問客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好xxxxxx形象深化人心，形成了以xx鎮(zhèn)為中心，以周邊xxxxxx等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入xx萬元，比去年同期增收xx萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十五
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計劃的150%。其中：壽險代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元；代理財產(chǎn)保險××萬元，同比增××萬元；實現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計劃113%。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%；保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額×× 萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號；支行壽險保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
一是統(tǒng)一思想早行動。2005年，全行立足于增存增效，早增實增的工作思路，把 “迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。
二是把握重點，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果，有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。
三是抓重點客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。
四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。2005年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。
五是實行工資浮動考核、分檔，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個檔次，工資相應(yīng)提高一個檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵措施，引導(dǎo)員工由被動到主動，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥薄Ａ峭怀鲎マr(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們
一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個人客戶。2005年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。
二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評級授信，并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動資金 ××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。
三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度，根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實專人實施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
2014年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5。1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1。2、1。3、1。4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作（調(diào)為集團(tuán)帳戶）。
10、應(yīng)電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進(jìn)行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強(qiáng)了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
1、我們利用每星期二的例會，進(jìn)行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1。3、1。4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、tm機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進(jìn)行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等，并著重強(qiáng)調(diào)柜員的.制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費(fèi)大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費(fèi)繳費(fèi)由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強(qiáng)銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
今年以來，xx省xx市農(nóng)村信用社全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，充分發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍作用，積極投身改革，較好地促進(jìn)了全市經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和自身的發(fā)展。
4月末，各項存款xx萬元，比年初增加xx萬元，占全市7家金融機(jī)構(gòu)存款總額的xx%（存款份額偏?。?；各項貸款余額xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅40%，占全市7家金融機(jī)構(gòu)貸款總額的xx%；存貸款比例為xx%，比全市金融機(jī)構(gòu)綜合存貸款比例（xx%）高xx個百分點；累計投放各項貸款xx萬元， 比同期增xx萬元，完成全年貸款投放計劃的 xx%，占全市金融機(jī)構(gòu)投放額的xx%。其中：投放農(nóng)業(yè)貸款xx萬元，占全部貸款投放的xx%，比同期多投放xx萬元；投放中小企業(yè)貸款xx萬元，比同期增xx萬元；投放個體工商戶貸款xx萬元，比同期增xx萬元。清收盤活不良貸款xx萬元，考慮置換因素后不良貸款占比為xx%，比年初下降xx個百分點。實現(xiàn)收入xx萬元，比去年同期增加xx萬元， 經(jīng)營虧損xx萬元，比去年同期減虧xx萬元，減虧率xx%。他們的作法是：
如何把信用社逐步辦成由農(nóng)民、農(nóng)村工商戶和各類經(jīng)濟(jì)組織入股，為農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的社區(qū)性地方金融機(jī)構(gòu)，如何充分發(fā)揮農(nóng)村信用社的農(nóng)村金融主力軍作用和聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶作用，更好地支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展？市信用聯(lián)社一班人認(rèn)真分析自身的特點和優(yōu)勢，他們認(rèn)為：信用社與其它商業(yè)銀行的區(qū)別在于它是一家具有獨立法人資格的銀行類機(jī)構(gòu)；是典型的地方性銀行，貼近民營企業(yè)、貼近市民、貼近三農(nóng)，點多面廣。相對其它金融機(jī)構(gòu)，其信息更具對稱性，便于溝通、便于服務(wù)。與此同時，過去由于種種原因信用社資金包袱重，發(fā)展不夠快。經(jīng)濟(jì)決定金融，金融反作用經(jīng)濟(jì)。目前伴隨xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入快車道，地方金融發(fā)展理所當(dāng)然應(yīng)進(jìn)入快車道。市聯(lián)社針對過去經(jīng)營理念模糊、保守甚至搖擺的實際，決心咬定發(fā)展不放松，狠抓發(fā)展機(jī)遇，堅持在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。邊發(fā)展邊規(guī)范，邊規(guī)范邊發(fā)展。重點以“三農(nóng)”和市域中小企業(yè)為主要支持對象。明確一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)以支持"三農(nóng)"為主，竟、岳、皂等工業(yè)大鎮(zhèn)以支持中小企業(yè)和個體工商戶為主。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)社企、社農(nóng)雙贏。
針對部分信用社存在的“小額農(nóng)貸飽和論”和 “小額農(nóng)貸虧本論”，市聯(lián)社重申了“信用等級評定面、持證農(nóng)戶授信額度內(nèi)貸款需求滿足率必須達(dá)到100%”的“雙百”方針。并對基層社支農(nóng)工作提出了四個 “不動搖”：嚴(yán)格遵循“擴(kuò)面升級、增量提速、力求高效”總體思路不動搖；嚴(yán)格遵循“擴(kuò)大視野，伸長觸角，主動出擊，引客進(jìn)門”營銷策略不動搖；嚴(yán)格遵循 “艱苦奮斗、雷厲風(fēng)行、敢于負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取”工作作風(fēng)不動搖；嚴(yán)格遵循“聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片、中層干部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責(zé)任不動搖。認(rèn)真制定信貸支農(nóng)考核辦法，做到了春耕備耕生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣，為完成農(nóng)貸投放任務(wù)打下了基礎(chǔ)。一季度，全社共調(diào)查農(nóng)戶xx萬戶，建立農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案 xx萬戶，調(diào)查面達(dá)到100%；評定信用農(nóng)戶xx萬戶，發(fā)放農(nóng)戶貸款證xx萬本，其中一級信用農(nóng)戶 xx萬戶，農(nóng)戶貸款證授信總額xx 萬元。
為了執(zhí)行好政府提出的“加大金融生態(tài)建設(shè)力度，完善社會信用體系”及“不斷加大支農(nóng)信貸力度，加速農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程”的有關(guān)要求，他們一是繼續(xù)開展農(nóng)村信用工程建設(shè)。一季度全市評選出21個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85個信用村，分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和村級數(shù)的75%和11%。二是繼續(xù)推行農(nóng)戶貸款證管理。實行“一次核定，隨用隨貸，余額控制，周轉(zhuǎn)使用”信貸管理辦法，持證農(nóng)戶辦理授信額度內(nèi)的貸款，只需憑“二證一章”（貸款證、身份證、農(nóng)戶印章）就可直接到信用社網(wǎng)點辦理，像持有活期存折一樣方便。三是繼續(xù)實施小額貸款延伸管理辦法。開辦農(nóng)戶聯(lián)保貸款，滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個信用社今年就發(fā)放聯(lián)保貸款近 200筆，金額近xx萬元。
一是支持“優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)”。實施“名品戰(zhàn)略”，推進(jìn)農(nóng)業(yè)區(qū)域化布局、規(guī)?；a(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成鎮(zhèn)有特色、村有強(qiáng)項、戶有專長的產(chǎn)業(yè)板塊。如支持發(fā)展張港鎮(zhèn)、小板鎮(zhèn)、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮(zhèn)革新村的地膜花生、油菜，黃潭鎮(zhèn)萬場村的黃金瓜、黃花菜，岳口鎮(zhèn)的植桑養(yǎng)蠶、生豬，石河鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)稻米，拖市鎮(zhèn)的棉花，胡市鎮(zhèn)的立體養(yǎng)殖業(yè)等，形成了農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長點。
二是支持 “優(yōu)勢企業(yè)”。實施“名企戰(zhàn)略”，著重扶持全市有規(guī)模、信譽(yù)效益俱佳、有發(fā)展?jié)摿η乙陨a(chǎn)高附加值農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品深加工為主的“農(nóng)”字號龍頭企業(yè)，實行 “一次核定、分次發(fā)放、到期收回、有效再投”的信貸管理辦法，促使企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。目前，全社共支持發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)138家，其中國家級龍頭企業(yè)1家，省級龍頭企業(yè)2家。
三是支持“優(yōu)勢產(chǎn)品”。實施“名牌戰(zhàn)略”，信用社支持的岳口鎮(zhèn)健康合福油脂有限公司生產(chǎn)的色拉油、漁薪鎮(zhèn)楊場醬品、小板鎮(zhèn)“黃金”牌西紅柿、張港鎮(zhèn)“和玉”牌花菜等10多個產(chǎn)品進(jìn)入了武漢等大中城市超市。張港的“和玉”牌花菜暢銷全國，并遠(yuǎn)銷俄羅斯等國家。四是支持“優(yōu)質(zhì)客戶”。實施“黃金客戶”戰(zhàn)略，把從事農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)加運(yùn)銷的個體工商大戶和民營企業(yè)當(dāng)作長期合作伙伴，實現(xiàn)社企雙贏。
一是建立健全工作聯(lián)系點制度。明確將涉農(nóng)龍頭企業(yè)——xx市永康油脂化工有限公司和多寶革新村、胡市曹李村、漁薪王灣村、張港彭湖村、小板范嶺村等五個村作為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的支農(nóng)示范點，并要求各社也要相應(yīng)建立支農(nóng)示范點。遍布全市的聯(lián)系點成了信用社了解農(nóng)村基本情況的信息點，成了農(nóng)村“雙百文明”建設(shè)的模范點、成了“信用工程”建設(shè)的帶動點。
二是建立健全“三百優(yōu)”評選激勵制度。
三是建立健全“三查”制度。堅持做到防范貸款風(fēng)險在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持填寫 “三查”記錄簿。對萬元以上涉農(nóng)貸款堅持按月收息，全程參與信貸資金循環(huán)與監(jiān)控。
四是建立健全經(jīng)常培訓(xùn)制度。努力培養(yǎng)出一支過硬的信貸員隊伍。
五是建立健全信貸員背包下鄉(xiāng)制度。在信貸人員中開展了“進(jìn)百家門、知百家事、暖百家心”、“送信息、送科技、送項目”等活動。在多寶鎮(zhèn)農(nóng)村現(xiàn)流傳著這樣一首歌謠： “花生俏，奶牛叫，棉花朵朵向天笑；摩托車，黃掛包，信合‘郵差’家家跑；手機(jī)響，彩鈴鬧，一個電話他準(zhǔn)到”。這已成為我市農(nóng)信社信貸支農(nóng)便農(nóng)的真實寫照。
圍繞產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，把支持民營企業(yè)作為拓寬信貸工作領(lǐng)域的切入點，重點支持了股權(quán)結(jié)構(gòu)合理、法人治理完善、財務(wù)狀況較好、公司管理運(yùn)作規(guī)范、有發(fā)展前景的公司，達(dá)到了社企“雙贏”。
1、轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)新意識，樹立“現(xiàn)代企業(yè)”理念。在信貸業(yè)務(wù)上實行四個轉(zhuǎn)變：即從單一支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向支持規(guī)模農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)戶向支持“公司+農(nóng)戶”民營企業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)業(yè)向涉農(nóng)工業(yè)轉(zhuǎn)變，從分散使用、粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉(zhuǎn)變。
2、深入調(diào)查，細(xì)分客戶，找準(zhǔn)信貸“支撐點”。通過調(diào)查，對民營企業(yè)有選擇性支持，同時，對支持的客戶進(jìn)行細(xì)分，劃分重點支持客戶，一般支持客戶，嘗試性支持客戶，以此為基礎(chǔ)，在貸款發(fā)放額度上進(jìn)行劃分。目前，明確可發(fā)放xx萬元以上貸款的民營企業(yè)有x家，xx萬元貸款民營企業(yè)有x家，xx萬元的34家。如對重點支持的老客戶xx油化、xx棉麻、xx精米、xx油脂、xx制紗等近x家民營企業(yè)，2006年一季度已累放貸款近xx萬元；今年信用社支持的新增企業(yè)有金駿制衣（貸款xx萬元）、天銘泵業(yè)（貸款xx萬元）、成田制藥（貸款xx萬元）、新東方置業(yè)（貸款xx萬元）等，另外還有12家已進(jìn)入信貸審查與審批程序。
3、嚴(yán)格評估，及時授信。為掌握民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，市聯(lián)社要求從民營企業(yè)的誠信度、道德風(fēng)險、管理能力、資產(chǎn)狀況和資金流量等八方面進(jìn)行分析。根據(jù)分析情況，對民營企業(yè)有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行量化并逐項評分，得分80分以上為支持戶，90分以上為重點支持戶，同時進(jìn)行授信，核定貸款最高限額，采取一次核定，隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用，簡化了貸款手續(xù)，及時解決了民營企業(yè)資金缺口。僅xx年至xx年4月間，全市農(nóng)村信用社已對xx戶民營企業(yè)進(jìn)行了信用等級評定和授信，累計發(fā)放貸款xx萬元，培植了一批黃金客戶。
如xx棉麻有限公司，2002年與信用社建立信貸關(guān)系，當(dāng)年發(fā)放貸款xx萬元，年底產(chǎn)值較上年翻了1翻；第二年信用社又發(fā)放貸款xx萬元，其生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤得到了較快提升，該戶在汪場鎮(zhèn)還購置土地xx畝，建起一個花園式的生產(chǎn)廠區(qū)，2004—xx年，信用社累計向該公司發(fā)放貸款xx萬元，目前，公司年產(chǎn)值xx多萬元，創(chuàng)利稅xx多萬元，生產(chǎn)規(guī)模位居全省同行業(yè)的前列。
4、靈活變通，優(yōu)化服務(wù)。
五是實行差別利率。根據(jù)客戶信用度和所處行業(yè)、貸款規(guī)模大小實行差別利率。對信用度高的黃金客戶在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮不超過50%，對信用狀況一般的上浮不超過50%—100%。
5、強(qiáng)化管理，確保安全運(yùn)行。為加強(qiáng)民營企業(yè)貸款管理，規(guī)避貸款風(fēng)險，市聯(lián)社專門制定了民營企業(yè)貸款管理辦法。
五是健全民營企業(yè)信貸檔案資料，信貸員每個季度必須對民營企業(yè)進(jìn)行貸后檢查，市聯(lián)社對貸款大戶每半年進(jìn)行檢查，形成檢查材料，反饋風(fēng)險問題，認(rèn)真整理和完善檔案，發(fā)現(xiàn)缺少檔案或檔案資料不全的，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
6、加強(qiáng)溝通，營造互動氛圍。聯(lián)社每年定期召開民營企業(yè)主懇談會，就雙方如何踐行承諾，加強(qiáng)合作，實現(xiàn)社企共同發(fā)展等議題進(jìn)行探討，加深了社企相互了解，融洽了社企關(guān)系。xx油脂是xx市省級龍頭產(chǎn)業(yè)化企業(yè)，信用社從實際出發(fā)，xx年貸款xx萬元予以支持，今年4月份計劃再上報省聯(lián)社申請xx萬元。
隨著經(jīng)營思路的適時轉(zhuǎn)變，內(nèi)部改革的不斷深入，各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，以及各級政府扶持政策的逐步到位，xx市農(nóng)村信用社已經(jīng)基本擺脫了多年以來的被動局面，預(yù)計到今年底可一舉扭虧為盈，其發(fā)展前景一片光明。
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十六
2005年，在市分行和支行新一屆黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，××支行認(rèn)真貫徹落實省市分行工作會議精神，以加快有效發(fā)展作為主線，以“存款超百億，效益超千萬”為目標(biāo)，改進(jìn)機(jī)制，嚴(yán)控風(fēng)險，強(qiáng)化營銷，通過全行員工團(tuán)結(jié)拼搏，克難制勝，經(jīng)營效益進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，較好地完成了上級行下達(dá)各項任務(wù)，促進(jìn)了我行各項工作持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將2005工作總結(jié)如下：
一、2005年主要成績。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末，各項貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個體貸款××萬元，比年初下降××萬元；公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計劃的150。其中：壽險代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元；代理財產(chǎn)保險××萬元，同比增××萬元；實現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計劃113。累計代銷基金××萬元，累計代銷國債××萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100；處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×；保全××萬元，完成全年任務(wù)×。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××，同比增××萬元，提高×個百分點。
良貸款清收利息××萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計劃××萬元，同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎；營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號；支行壽險保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一；在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團(tuán)體第三名；在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
商業(yè)銀行風(fēng)險管理部年度工作總結(jié)篇十七
20xx年是農(nóng)村商業(yè)銀行歷極為重要的一年。乘著20xx年在香港成功上市的春風(fēng)，農(nóng)商行得到了巨大的發(fā)展！回首20xx年，作為它平凡的一分子，我在本職崗位上做了自已應(yīng)做的工作，完成了自已應(yīng)盡的工作義務(wù)，現(xiàn)將一年來主要的工作情況作工作總結(jié)：
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負(fù)責(zé)，更要對人負(fù)責(zé)！從參加工作至今，我是這樣要求自已的，也是努力這樣做的；我認(rèn)為：作為一個銀行業(yè)從業(yè)人員，在個人利益和社會良知之間，作怎樣的選擇應(yīng)當(dāng)是不言而喻的；我們可以不富貴，我們可以不騰達(dá)，但我們要時時處處對得起自已的良心！正是這種平和的心態(tài)，使我能正視個人的榮辱和得失，能不矯不燥的搞好自已的工作！
通過學(xué)習(xí)，我舉得收獲的是思想上的轉(zhuǎn)變。作為柜面人員來說，處在于客戶交流的第一線，我們的一言一行就代表了整個農(nóng)商行的形象。我們對客戶多一分的關(guān)懷和理解，換回的就是他們多一份的信任和支持。我深深的體會到了做好窗口服務(wù)的重要性，也增強(qiáng)了自覺、規(guī)范服務(wù)的意識。
工作上的不足；另一方面，我要加強(qiáng)新知識、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，要跟得上發(fā)展的需要，這也是在20xx年需要加強(qiáng)的方面。
20xx年就這么過去了，20xx年正大步向我們走來！對照從業(yè)責(zé)任對我們的要求，我們的.工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；正因時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的工作能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的農(nóng)村商業(yè)銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我決心在新的一年里發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，嚴(yán)以律已，刻苦工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，為農(nóng)村商業(yè)銀行事業(yè)的發(fā)展盡綿薄之力。
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