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現(xiàn)崗位工作自我評價篇一
日子過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一個學(xué)期就要過去了。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,我順利的完成了本學(xué)期的工作?;仡欉@一學(xué)期,既忙碌,又充實,有許多值得評價和反思的地方。現(xiàn)將本學(xué)期的工作做一個小結(jié),借以促進提高。
“學(xué)海無涯,教無止境”,僅有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春和活力。所以,一向以來我都進取學(xué)習(xí)。一學(xué)期來,我認真參加學(xué)校組織的各學(xué)科的教研活動并認真做好記錄。另外,我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標準、藝術(shù)教育新課程標準,以及相關(guān)的教育教學(xué)文章如。經(jīng)過學(xué)習(xí)新課程標準讓自我樹立先進的教學(xué)理念,也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展,知識的更新,也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時有機會還經(jīng)過技能培訓(xùn)、外出聽課等使自我在教育教學(xué)方面不斷提高。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)活動,不斷充實了自我、豐富了自我的知識和見識、為自我更好的教學(xué)實踐作好了準備。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期,我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中,立足用活教材,實踐新理念。力求讓我的美術(shù)教學(xué)更具特色,構(gòu)成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式,更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求,提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期我任教二、四年級和六年級的美術(shù)課。在日常教學(xué)中,教學(xué)時注重課前的充分準備,精心設(shè)計教案,并結(jié)合各班的實際,靈活上好每一堂課,讓每一位學(xué)生都能學(xué)到美術(shù)方面的技能和相關(guān)的美術(shù)知識,盡可能做到當堂資料當堂完成,課后仔細修改學(xué)生的美術(shù)做品,,不一樣年級采用不一樣的批改方法并加注作業(yè)評語,注重學(xué)生的心理教育,鼓勵學(xué)生自信給學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展特長的空間,使學(xué)生對美術(shù)更有興趣,同時提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外,授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學(xué)反思,目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗。同時,我還進取和班主任進行溝通,了解學(xué)生,改善教法,突破學(xué)法。針對舊教材資料陳舊、單一、脫離學(xué)生實際問題,我進取進行校本課程的開發(fā)與設(shè)計,設(shè)計了“我設(shè)計的鞋子(設(shè)計發(fā)明課)”、““造型獨特的椅子(設(shè)計課)”等課,著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐本事和創(chuàng)新思維本事。
對于我負責的變廢為寶校本課程,為使每堂課都能讓學(xué)生有所收獲,課下收集生活中的可再利用的廢品,并創(chuàng)新制作成樣品給學(xué)生觀看,開闊了學(xué)生的思路,重視了學(xué)生的創(chuàng)新思維的培養(yǎng),學(xué)生都十分喜愛上我的校本課程。學(xué)生所收獲頗多。
總之,不管在課堂教學(xué),還是在選修課教學(xué)中,我都以培養(yǎng)學(xué)生本事,提高學(xué)生的素質(zhì)為目標,力求讓美術(shù)教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
反思本學(xué)年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量著自我在工作中的不足。不足有以下幾點:
3、美術(shù)教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多,今后還要努力找出一些美術(shù)教學(xué)的特色點,為開創(chuàng)五一路小學(xué)美術(shù)教學(xué)的新天地作出貢獻。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇二
多年大型項目建筑施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗,負責工程技術(shù)、進度、質(zhì)量、成本、安全等方面管理。
熟悉建筑施工規(guī)范及驗收規(guī)范;熟悉項目運作全程,掌握各工程技術(shù)要求。
能有效組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)總包和各分包單位各項工作,嚴格履行合同要求,完成即定的質(zhì)量、進度、成本目標。
愛崗敬業(yè)、以身作則具有較強的團隊協(xié)調(diào)管理能力。
持有建筑專業(yè)中級職稱(證件號xx0523761)并取得全國一級建造師資格證(證件號0127717)。
熟練使用autocad、office系列辦公軟件.
溝通協(xié)調(diào)等方面深有心得.于xx年第一批考取了全國注冊一級建造師,努力成為一名出色的項目經(jīng)理(生產(chǎn)經(jīng)理),體現(xiàn)自己的人生價值.
xx年參加工作至xx年4月一直在北京建工一建工程建筑有限公司項目部任技術(shù)工作。
主要是參與招投標,編寫方案及交底,繪制現(xiàn)場施工圖,辦洽商,與監(jiān)理、甲方打交道,作竣工圖等工作。
xx年4月至今在一電子廠房建設(shè)中任現(xiàn)場土建工程師(甲方現(xiàn)場代表)。
本人已參加工作近二十年,長年在建筑領(lǐng)域工作,從最初的維修、筑漏到監(jiān)管高級裝潢、高層建筑、市政道路、橋梁等等可謂經(jīng)歷廣泛,擔任過基建科科員、施工員、項目副經(jīng)理、項目主管、項目總監(jiān)等職務(wù)。
從基層到管理層承受了繁重地工作壓力。
本人深知只有掌握過硬地專業(yè)技術(shù),具備良好地溝通能力和團隊合作精神,才能有效地開展工作。
同時本人也利用業(yè)余時間積極完善自己,完成了自考本科(項目管理),也順利通過了二級建造師(房建、裝飾)地考試。
本人渴望在新的環(huán)境中有更大地發(fā)展空間。
也已在北京建工集團建筑公司工作近20年,長期擔任工程項目的技術(shù)總工和項目經(jīng)理,其中曾經(jīng)擔任過20多萬平方米工程的項目總工,和10多萬平方米工程的項目經(jīng)理,具有豐富的施工實踐經(jīng)驗。
為人工作熱情主動,具有很好的人際交往能力。
時光不經(jīng)意地從身邊劃過,短短的三個月試用期經(jīng)已接近尾聲。
工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
思想上,自覺遵守公司的的規(guī)章制度,堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。
要求積極上進,愛護公司的一磚一瓦,一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。
工作上,無論在總臺、還是在客服部門,都是以客人為先,盡量滿足客人的要求。
那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。
為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得,剛進公司時,那時候的公司生意爆滿,而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識,但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。
聊聊工作的不便及心中的`不滿加上自身不足,以給予工作上支持精神上的鼓勵,經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對待客人要熱情、友好、耐心。
這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的,也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。
其實這也是改變不好性格的良好途徑。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇三
我是客服部的新員工___,來到公司已經(jīng)工作一段時間了,作為一個新人,在試用期間我學(xué)到了很多電話接聽和跟進的技巧,同時對于事項的處理,也有了更多的經(jīng)驗,現(xiàn)就我試用期客服的工作,做下評價。
一、學(xué)習(xí)。
我之前是沒有做過客服工作的,作為一個新人,剛到公司的時候,主管就帶領(lǐng)我們進行培訓(xùn),實操,一周的學(xué)習(xí)之后,我們也走上了崗位,從開始的線上文字溝通工作做起,主管會給到我們一些和客戶溝通的話術(shù),這樣我們回答起來,就不會顯得完全不明白了,并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事,這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后,我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了,在這期間我漸漸了解了我們公司的產(chǎn)品,熟悉了怎樣和客戶的溝通,還有怎樣解決客戶的問題,不懂的地方,我就向老同事或者主管去請教,所以在電話里溝通的時候,已經(jīng)很熟悉了,就不會顯得手足無措,完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。
二、工作。
我所作的工作主要是兩個方面,一個是線上的和我們客戶的溝通,幫他們解決一些問題,還有一個是接聽電話解決他們的問題,并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進,直到徹底的解決。剛開始的時候,我還需要看著話術(shù),怎樣回答,或者直接發(fā)話術(shù),可是經(jīng)過這段時間的工作,我已經(jīng)脫離話術(shù)了,自我獨立的來解決問題,像客戶的一些比較簡單的問題,我完全能夠自我和他說清楚,而不再需要從話術(shù)里找一條適宜的發(fā)給客戶了,而一些技術(shù)上的難題,如果我明白的,也是盡量解決,實在是解決不了的只能找技術(shù)的同事來幫忙了。在電話的溝通當中,我也能夠完成每日主管給到的任務(wù),跟進解決客戶的問題。
三、不足。
雖然工作了一段時間了,可是我覺得我要學(xué)習(xí)的東西還是有很多的,對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟悉,一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟悉了,可是偶爾客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題,我還是不能很好的及時解決。在和客戶的溝通方面,還需要多聽其他同事的錄音,多學(xué)習(xí)他們溝通的優(yōu)點,提升自我在溝通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些溝通方面的書籍,更好的把握客戶的心理,異常是一些情緒比較激動的客戶,更是需要好好的去解決他們的問題,避免因我的溝通本事不行,導(dǎo)致出現(xiàn)投訴的情景。
有很多的收獲,同樣我需要學(xué)習(xí)的方面也是還有很多的,客服的工作看起來比較簡單,可是我越做的久,越是發(fā)現(xiàn),還有很多東西需要我去加深,去研究,才能做到更好。試用期雖然結(jié)束了,但我的學(xué)習(xí)才開始沒多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇四
陽春三月,柳絮飄飛。20__年的春天對我來說,注定是難忘的。這個春天,我離開了舒適安逸的學(xué)校,踏上支教的旅程。作為一名支教教師,我要在陽泉市郊區(qū)三都學(xué)校度過我大三的第二個學(xué)期。時光荏苒,歲月如梭。不等我細細整理,一個學(xué)期的支教生活早已從指縫中溜走。轉(zhuǎn)過頭回望一下,這一個學(xué)期的支教生活中,有成功,有失敗,有過歡樂,也有過心酸。但這都不重要,重要的是這段時光是我最值得回憶和珍惜的。在過去的時間里,我學(xué)到很多,感受很多,領(lǐng)悟很多。
一、思想方面。
這次的支教,讓我親身體驗到了基層教育的艱辛與神圣,更加堅定了我要做一名優(yōu)秀教師的決心和信心。踏出校門,也讓我更加理解了社會的現(xiàn)實,一個人必須要獨立的承擔起生活的重任,做好自我應(yīng)當做的事情。我已不再是小孩子,必須要對自我負責,對自我的行為負責。
二、教學(xué)方面。
作為支教大學(xué)生,全身心投入教學(xué)工作、開展教學(xué)活動、學(xué)習(xí)在新課標下的各種新方法、吸取成熟教師的教學(xué)經(jīng)驗是我們工作和學(xué)習(xí)的重點。
在支教的第一個學(xué)期里我主要是講課和聽課。除了我的指導(dǎo)教師,我還聽了許多同專業(yè)和不一樣專業(yè)的其它教師的課。課后我認真地評價,每一位教師講課都很有自我的特色,有許多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。課余時間我們一齊來的教師還相互聽對方的課,相互鼓勵,相互學(xué)習(xí)。從聽課中,我學(xué)到了很多很多,有教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗、課堂管理、處理突發(fā)事件和處理師生關(guān)系等。
走上講臺的我,緊張但又很興奮,看著講臺前一雙雙陌生卻渴望的眼睛,我盡力的講課,可是,同學(xué)們回報的不是笑容,而是茫然的眼神。課后交流才發(fā)現(xiàn),我講的資料過于復(fù)雜,學(xué)生完全是陌生的,理解的很少。慢慢的才發(fā)現(xiàn),我并不了解他們的實力,他們的基礎(chǔ)知識并沒有我想象的那么扎實。我只能從最基礎(chǔ)的講起,慢慢的他們也適應(yīng)了我的講課方式。孩子們都很喜歡和我聊天。很快,孩子們都和我交上了朋友,我們一齊歡笑一齊努力,雖然那里的孩子在一些方面比不上大城市里的孩子,但他們的質(zhì)樸和謙遜確實最寶貴的財富,我要用自我所知的知識去感染一顆顆幼小的心靈,為他們照亮前方的道路。同學(xué)們不僅僅善良,并且很聰明勤奮,學(xué)的也很認真。教學(xué)工作中雖然有時候很累,但看到孩子們的努力,這點累也算不上什么了,孩子們的提高才是我最大的安慰。小學(xué)的孩子,人小鬼大,已經(jīng)懂得許多事情,卻又了解不深,似懂非懂。我平時經(jīng)常和他們在一齊聊天,聽聽他們內(nèi)心的聲音,有時還會聊很多他們感興趣的話題,我們的默契就這樣一點點培養(yǎng)起來,學(xué)生也越來越喜歡我。
之后聽同學(xué)們說,在我的課堂上,大家總是會集中精力,作為一名支教教師,我為此感到欣慰。應(yīng)對同事,我態(tài)度誠懇的請教,從他們身上汲取更多優(yōu)秀的品質(zhì)。一齊探討教學(xué)方法和理論。我為自我能夠融入這個團體而高興。在這片貧瘠的土地上,我累也舒暢,苦也光榮。我的指導(dǎo)教師給了我很多幫忙,教會我應(yīng)當如何與學(xué)生相處,又如何提高教學(xué)質(zhì)量,他教會我很多在課本上沒有學(xué)到的東西。在教師的指導(dǎo)和學(xué)生的配合下,我覺得我的講課既能提高了很多,學(xué)生也說越來越喜歡我的課了。這一個學(xué)期的實習(xí),我更加體會到教師的辛苦。
三、生活方面。
校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校教師對支教教師十分重視,給予我們無微不至的關(guān)懷和照顧,在生活中,工作上他們都盡可能為我們供給方便,使我們倍感溫暖。我們的帶隊教師也熱心的幫忙我們,在我們遇到困惑時,吉教師就像大哥哥一樣開導(dǎo)我們,幫我們解決難題,在此感激你們對我工作的支持生活上的關(guān)心!
那里的生活是平淡的,平淡卻不乏味,在平淡中體現(xiàn)著真實。課后,我們幾個教師親如手足,有困難了我們相互幫忙,互相支持。每一天晚飯后,我們會一齊打乒乓球來打發(fā)無聊的時光,在運動中找到歡樂,既鍛煉了身體,又增進了我們感情。周末,我們會一齊上街,在那里我們就是一個整體。相互鼓勵,相互幫忙。一齊度過這段特殊的時光。
四、其他方面。
當然,在這一個學(xué)期的支教中,還存在著很多不足,還需要自我在以后的教學(xué)實踐中不斷改善,比如說在最初的時候,教師和學(xué)生的關(guān)系太近了,沒有樹立起教師的一種威嚴感,學(xué)生覺得我太親切,有些調(diào)皮的學(xué)生管理起來很惱火。
半年的支教生活雖不能說精彩,卻意義非凡。轉(zhuǎn)眼間,一個學(xué)期已經(jīng)過去了。還記得初來三都時,看著滿地的積雪和干枯的樹枝,我們滿是疑惑的眼神,如今那里已是綠柳成蔭,春光明媚。漸漸的我們?nèi)谌肓诉@個大團體中。那里的生活讓我懂得了什么是渴求,什么是感動,什么是艱辛。支教的生活就像一杯清茶,沒有華麗的色澤和醇厚的味道,淡淡的清香卻讓人回味無窮。如果讓我說就支教的感受,我會說:“艱苦并歡樂著,平淡并享受著,付出并收獲著?!敝Ы虒ξ襾碚f是一次磨練,更是一種寶貴的人生經(jīng)歷。
在剩下的時間里,我要好好把握這次鍛煉和提高自我的好機會,為支教的學(xué)校做出自我應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻!最終,我還要感激領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護和同事朋友的幫忙,給了我一個發(fā)揮自我本事的難得機會,使我的思想到達了一個新的境界,我的個人工作本事也得到培養(yǎng)、鍛煉和提高,擴大了視野,豐富了知識。支教生活,累并歡樂著!
現(xiàn)崗位工作自我評價篇五
歲月不居,時節(jié)如流。在__市教育局、沙坪街道及沙坪中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在“十九大”精神的正確指引下,我校上下一心,用汗水澆灌收獲,以實干篤定前行,高質(zhì)量完成了本學(xué)期的各項工作。
一、黨建文化引領(lǐng)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。
以黨建文化引領(lǐng)學(xué)校內(nèi)涵的優(yōu)質(zhì)發(fā)展,奮力構(gòu)建學(xué)校黨建新格局。
(一)注意文化氛圍布置。黨員活動室、共產(chǎn)黨員示范崗、黨務(wù)公開欄等,學(xué)校黨建文化宣傳系列內(nèi)涵豐富、引人向上。
(二)做好“細功”磨練。學(xué)校黨支部把政治學(xué)習(xí)落實于細處:不定期檢查“學(xué)習(xí)強國”的學(xué)習(xí)進程;在微信和qq等平臺上推送黨建資料,供黨員與教師傳閱政策信息;每月開展“教師論壇”活動,組織專題交流、學(xué)習(xí)、研討,經(jīng)過學(xué)習(xí)與討論,提升了黨員干部、教師隊伍的政治思想素質(zhì)。
(三)開展“三結(jié)對”活動。在黨支部的指導(dǎo)下,我校開展黨員名師與黨員教師之間、黨員班主任與青年班主任之間、黨員教師和學(xué)生之間“三結(jié)對”活動,扎實有效開展學(xué)校各項工作。
一是黨員名師與黨員教師結(jié)對,培育優(yōu)秀工作團隊。充分發(fā)揮政治過硬、業(yè)務(wù)過硬、本事過硬的黨員名師的頭雁作用,組建了6個小組,各小組共同開展黨建理論研究、教育科研等活動,使其成長為各大科組的中堅力量。
二是黨員班主任與青年班主任結(jié)對,提高班級管理水平。本學(xué)期,我校臨聘教師和青年教師較多,缺乏班主任經(jīng)驗,為使其盡快站穩(wěn)三尺講臺,得到家長的認同、學(xué)生的喜愛,我校充分發(fā)揮優(yōu)秀黨員班主任的引領(lǐng)作用,經(jīng)過開展一系列的幫扶活動,成效顯著,幾個年輕教師的班級管理本事不斷增強,教學(xué)成績有了明顯的提高。
三是黨員教師和特殊群體學(xué)生結(jié)對,引導(dǎo)健康成長。我校黨支部針對“六類”特殊學(xué)生的不一樣情景,安排源春華、馮婉華、楊惠甜等黨員教師,深入班級、深入學(xué)生、深入家庭,開展“一對一”幫扶活動,為他們送上書籍、文具、生活用品,多角度關(guān)心結(jié)對學(xué)生,幫扶他們提高。
(四)以黨建引領(lǐng)隊建成長。
為更好地發(fā)揮黨組織聯(lián)系群眾的優(yōu)勢,我校黨支部在以黨建引領(lǐng)隊建成長方面做了不少工作。
20__年10月18日,舉行了本年度學(xué)校少先隊大隊委干部換屆競選活動,進一步完善學(xué)校的少先隊大隊組織。20__年12月17日召開中國少年先鋒隊第一次代表大會,成為__市第一間成立學(xué)校少工委的小學(xué),為全市完全小學(xué)少工委的成立起了較好的示范作用。
(五)開展黨員“亮身份、亮行動”活動。
本學(xué)期學(xué)校涌現(xiàn)了一批可親可敬的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員:麥萬記、源春華等黨員教師天天堅持到學(xué)校門口維持交通秩序;黨員黃婉華教師毅然報名到新疆支教;黨員馮婉華同志進取參加名師下基層帶教幫扶活動;梁艷芳教師勇于理解挑戰(zhàn),主動承擔__市思政課示范教學(xué)的任務(wù);陳秋婷同志孜孜不倦地組織一系列黨員主題活動;區(qū)小梅同志引領(lǐng)一批批孩子走上科學(xué)探索之路;默默堅守崗位的張宗榮同志,他主動承擔每一天放學(xué)后巡查學(xué)校,檢查學(xué)校的用水用電情景并堅持每一天做好詳細記錄,為學(xué)校的開源節(jié)流貢獻自我的一份力量。
此外,本學(xué)期我校黨支部開展了一系列黨建活動共27項,在黨支部的引領(lǐng)下,我校師生團結(jié)奮進,獲得了一系列的團體榮譽:獲省級獎勵7項,江門市獎勵10項,__市獎勵6項。
二、團隊文化增強教學(xué)核心競爭力。
團隊文化建設(shè)為學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)團隊可持續(xù)發(fā)展供給了強大的精神動力。本學(xué)期,我們聚焦學(xué)校文化內(nèi)涵,重視科研團隊建設(shè),堅持__名師、骨干教師、學(xué)科教師梯隊發(fā)展,建立教師多元化獎勵機制,以精細化管理促進教學(xué)優(yōu)質(zhì)發(fā)展,增強教學(xué)核心競爭力,發(fā)展“新六藝”教育品牌,永葆學(xué)校活力和蓬勃發(fā)展的基礎(chǔ)。
啟動名師工程。啟動__市名師工程工作室。在__市名教師馮建玲校長、馮婉華主任的帶領(lǐng)下,成立名師工作室。由名師領(lǐng)銜、以成為名師為奮斗目標,以個人興趣和專長為發(fā)展方向,發(fā)揮示范輻射、專業(yè)引領(lǐng)、成長探索和教育研究的作用。
啟動青藍工程。夯實“青藍工程”的步伐,提高“師徒結(jié)對”的實效。關(guān)注新教師的備講批情景,努力做好“傳、幫、帶”的作用,使教師們的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平得到全面提高。
啟動研修工程。開展“走出去”“請進來”“校本研修”活動。本學(xué)期組織教師赴南京、蘇州、杭州、廣州、深圳、珠海等地研修學(xué)習(xí),并在集團內(nèi)分科組開展匯報交流活動,把先進的教育理念和教學(xué)方法分享給科組的教師,實現(xiàn)共同提高的目的。
12月中旬,“南粵名師大講堂”專家組走進我校,進行常規(guī)教學(xué)調(diào)研,為我校的特色發(fā)展提出了寶貴的意見和提議。我校每周進行校本研修,組織青年教師匯報課和學(xué)校賽課、舉行專題講座等研修活動,全方位提升全體教師的業(yè)務(wù)水平。
優(yōu)秀的團隊文化成就了一支強大的師資隊伍。
三、“新六藝”教育助力學(xué)生多元發(fā)展。
本學(xué)期,在“文化育人,多元發(fā)展”辦學(xué)理念的引領(lǐng)下,在傳承與創(chuàng)新的思考中,我們基于傳統(tǒng)“六藝”(“禮、樂、射、御、書、數(shù)”)的影響與啟發(fā),踐行和發(fā)展“新六藝”教育,使學(xué)生“志于道,據(jù)于德,依于仁,游于藝”。
(一)仁孝教育:我校開展了“每月一古訓(xùn)、每月一習(xí)慣、愛國愛校愛家、未成年人思想道德建設(shè)主題教育”等主題活動,使仁孝教育在德育陣地上落地生根。
每月一古訓(xùn):我校扎實開展每月一古訓(xùn)活動:國旗下解讀古訓(xùn)精髓、“人人通”“班級微信群”等線上平臺宣傳古訓(xùn)資料、班級內(nèi)開展主題班會、晨曦中誦讀古訓(xùn)、學(xué)校內(nèi)展示古訓(xùn)書法作品、級會上評價古訓(xùn)實踐情景。這樣就到達了古訓(xùn)育人的效果。
每月一習(xí)慣:本學(xué)期,我們每月好習(xí)慣是:輕聲慢步、細語交談、靜心聆聽、食不言語、細嚼慢咽、盤盤凈餐。學(xué)校經(jīng)過主題班會、“人人通”等平臺宣傳“六個好習(xí)慣”的具體資料,并要求“禮儀小天使”進行監(jiān)督、引導(dǎo)、評分,做到每日公布,每周匯總,每月表彰。全方位的貫徹,使“每月一習(xí)慣”教育得到落實并深入人心。
愛國主義教育:厚植學(xué)生的愛祖國愛學(xué)校愛家庭的情懷,是我校德育組的工作重點。一是深入開展思政課教育;二是邀請名人進學(xué)校做講座;三是開展愛國主義教育活動。
未成年人思想道德建設(shè)主題教育:學(xué)校緊跟著社會發(fā)展的步伐,經(jīng)過開展防性侵、禁毒、學(xué)校防欺凌、心理健康、反邪教、法制等主題班會、主題講座等,增強學(xué)生的自我保護意識。
(二)健體教育:我校關(guān)注學(xué)生的健康體魄,全員參與詠春拳操運動。
開設(shè)籃球、乒乓球、羽毛球、跆拳道、獅藝、輪滑、游泳、足球等多項興趣選修課程。
我校致力打造足球“圓”文化,在學(xué)校內(nèi)普及足球運動,實現(xiàn)“人人接觸足球,班班(級級)成立足球隊,級級承辦足球賽”的目標。
我校在足球方面成績喜人,值得一提的是我校吳卓彬同學(xué)入選全國最佳陣容。何卓斌同學(xué),成功入選恒大足球?qū)W校u13梯隊并簽約。這兩名在我校成長起來的足球小將,正朝著更高遠的目標揚帆起航。
(三)合唱教育:我校致力發(fā)展童聲合唱,采用專家親臨指導(dǎo)和教師日常訓(xùn)練雙結(jié)合的模式,進取整合資源,把合唱教學(xué)融入到音樂課堂中。
實現(xiàn)“人人喜歡合唱,班班都是合唱團,級級都有合唱隊”的目標,對學(xué)生的音樂教育覆蓋面到達百分之百。我校童聲合唱團已在社會群眾中具有必須的影響力。
(四)書法教育:我校將書法教學(xué)作為國學(xué)經(jīng)典文化的突破口,堅持全員參與書法學(xué)習(xí),學(xué)生每周上一節(jié)書法普及課,教師每周進行書法研習(xí)。
學(xué)校還增設(shè)書法興趣選修課程,成立年級書法組和學(xué)校書法組,由廣東省書法家協(xié)會會員麥萬記校長與黎月娟等8名__市書法家協(xié)會會員進行授課,實行層級訓(xùn)練,培養(yǎng)書法人才。
(五)科學(xué)教育:學(xué)校認真落實科學(xué)基礎(chǔ)課程,每周增設(shè)一節(jié)科技普及課,各類型的科技選修課程。
每年舉行科技節(jié),進取組織師生參加國家、省、市級的各類競賽,今年我校師生參加各類科技比賽成績喜人。
(六)數(shù)學(xué)教育:我校注重數(shù)學(xué)教育,大力開設(shè)數(shù)學(xué)特色課程:一是趣味數(shù)學(xué)課程;二是魔方課程;三是七巧板課程;四是撲克牌課程。
我們還堅持每學(xué)期舉行資料豐富的數(shù)學(xué)節(jié):數(shù)學(xué)計算考級、應(yīng)用題考級、玩轉(zhuǎn)魔方、七巧板比拼、花樣競拍、趣味數(shù)學(xué)燈謎等。
“新六藝”教育的一系列創(chuàng)新舉措,為學(xué)生開心學(xué)習(xí)、歡樂成長儲備了必要的幸福元素,撬動六大核心素養(yǎng),促進學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。
四、“六環(huán)節(jié)”課堂讓師生綻放精彩。
我們以江門市課題《深度學(xué)習(xí)理念下思維課堂的教學(xué)研究》為引領(lǐng),進取探索“復(fù)習(xí)導(dǎo)入設(shè)疑——前置任務(wù)交流——合作探究展示——深度學(xué)習(xí)解惑——思維鞏固練習(xí)——檢測歸納遷移”的六環(huán)節(jié)教學(xué)范式,提高課堂教學(xué)實效。
圍繞發(fā)展教師六種本事和學(xué)生六種本事,(學(xué)生六種本事:自學(xué)本事、理解本事、思考本事、合作本事、表達本事、創(chuàng)新本事;教師六種本事:教材理解分析本事、課堂語言表達本事、課堂教學(xué)本事、教學(xué)評價本事、教育科研本事、學(xué)術(shù)交流本事),以集團研討活動、團體備課、探索匯報課、學(xué)校賽課、專題講座、經(jīng)驗分享會等活動為主要抓手,縱深推進“六環(huán)節(jié)”課堂范式的研究,既構(gòu)成了有六小特色的課堂教學(xué)模式,又能讓師生在課堂上共同成長。
20__年11月,廣西龍州縣新華小學(xué)的8位教師到我校開展了為期四周的跟崗學(xué)習(xí),參與我校各個科組的教研活動,充分肯定了我?!傲h(huán)節(jié)”課堂教學(xué)范式的高效性。
五、安全后勤為師生撐起一片藍天。
我校在上級有關(guān)部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下,堅持全員動員、全程管理,落實職責、防患未然的原則,經(jīng)過安全教育,增強師生的安全意識和自我防護本事,為師生的安全撐起一片藍天。
(一)強化安全工作措施。
(二)強化上下學(xué)及課間值日制度。及時把偶發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài),保證學(xué)校安全。
(三)堅持隨堂點名及放學(xué)前5分鐘安全教育制度。
(四)堅持簽訂職責書、告家長書,明確各方職責。
(五)加強交通安全宣傳和管理。充分發(fā)揮家長義工平安護學(xué)隊的作用,維持上下學(xué)期間校門前的交通秩序。
(六)加強學(xué)校衛(wèi)生管理工作。
(七)加強安全演練工作。
(八)每周組織對校舍、體育設(shè)施、欺凌等專項安全排查,有效杜絕了安全事故的發(fā)生。
(九)打造“陽光飯?zhí)谩保袑嵓訌娛程?、食品的管理?/p>
六、集團文化成雛形。
“新六藝”教育得彰顯。
在不斷的摸索中,六小分集團構(gòu)成了“三容三共”的集團化辦學(xué)路徑,即文化包容、治理相容、活動兼容,教改共研、資源共享、發(fā)展共進,真正打造了六小分集團“教育共同體”。
本學(xué)期,我們分集團重點落實以下幾項工作:深入學(xué)校調(diào)研,精準把脈現(xiàn)狀;成立領(lǐng)導(dǎo)小組,強化組織保障;初擬集團章程,達成發(fā)展共識;組建至善團隊,凝聚集團智慧;發(fā)揮名師效應(yīng),激活教師資源;建立督導(dǎo)機制,確保教學(xué)質(zhì)量。
經(jīng)過努力,有效地提高了集團化辦學(xué)的水平,實現(xiàn)了“1+1+13”的增益效應(yīng)。
展望未來,我校將繼續(xù)以創(chuàng)新的精神、誠懇的態(tài)度、扎實的作風(fēng)在學(xué)校文化內(nèi)涵建設(shè)上躬耕不輟,在“新六藝”教育品牌上鍥而不舍。讓我們守正創(chuàng)新,不負韶華,共同迎接沙坪六小更璀璨的明天!
現(xiàn)崗位工作自我評價篇六
在這半年里,我時刻要求自我,從未有半點放松。因為我明白我身為客戶服務(wù)人員,業(yè)主客戶們有疑問第一時間就會向我咨詢,而代表著公司門面的我如何表現(xiàn)才能讓客戶對我們物業(yè)公司滿意,這是一門高深的學(xué)問。所以我不斷地利用空閑時間來閱讀相關(guān)書籍為自我的大腦充電,應(yīng)對鏡子練習(xí)自我的言談舉止,對于公司的員工守則我更是爛熟于心,一舉一動都盡量貼合公司的標準,力求為業(yè)主客戶供給最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在工作上我始終不忘自我成為優(yōu)秀客戶服務(wù)人員的本心,在今年里獲得了業(yè)主客戶x個五星好評,x個差評,為客戶解決難題x次。因為事情處理迅速而使得物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)口碑極佳,可是這些也離不開各個部門的協(xié)調(diào),是屬于我們整個物業(yè)公司通力合作的成果,而我作為客服人員只是能夠在最短的時間內(nèi)將客戶所需所求準確而細致的上報而已。x月份在物業(yè)部的那次茅盾沖突事件也是最終被我調(diào)解成功,沒有從口角沖突演變成肢體沖突,充分展示了我的職業(yè)素養(yǎng)和為業(yè)主客戶服務(wù)的真心。
身為客服人員,雖然努力以高素質(zhì)高要求來約束自我,可是平時工作中還是有一些失誤與失職。就像這半年里我總共遲到了x次,平均每月遲到x次,實在是有違一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)。并且在x月份因為我的一時誤操作,導(dǎo)致公司電腦內(nèi)的文件發(fā)生了損壞,影響了一些工作的展開。這些問題雖然都沒有造成太壞的影響,可是依舊是我沒能做好自我本職工作的證明,表現(xiàn)了我在工作中有著心不在焉的狀況。可是經(jīng)過我的努力糾正,在這個月月初到目前,我沒有一次遲到,充分表現(xiàn)了我改正的良好結(jié)果是喜人的,努力是有效的。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇七
轉(zhuǎn)眼間,即將過去。展望未來,我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和期望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,我把參加工作以來的情景評價如下:
一、思想方面。
在政治思想上,我擁護共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),認真學(xué)習(xí)黨的重要思想,深入把握其精神實質(zhì)。我進取參加思想政治學(xué)習(xí),提高自我的政治理論水平和綜合素質(zhì),并在實際工作中,根據(jù)自身崗位特點,切實做好本職工作。經(jīng)過學(xué)習(xí),進一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央堅持高度一致的自覺性,提高了對發(fā)展是第一要務(wù)的認識,有效地增強了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
我是今年年初來到公司的,主要負責出納工作。初入公司,我的工作一切都是從零開始。由于入職時間較短、業(yè)務(wù)不熟悉,日常的工作量已經(jīng)基本飽和,我時常會主動加班,保證及時將工作保質(zhì)保量完成。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,評價工作方法,在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情景,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。而隨后我的努力,更是加速了因為我中途來到這個項目由不熟悉到熟悉的過程,使我能更好、更有效的投入到工作中去。經(jīng)過這段時間的工作和學(xué)習(xí),我深知出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)賬盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對賬工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對賬工作。
在公司工作的這段時間里,我學(xué)習(xí)并積累了以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
1、僅有擺正自我的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位;。
2、僅有主動融入團體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài);。
3、僅有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務(wù)職責;。
4、僅有樹立服務(wù)意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;。
5、僅有堅持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得提高。
三、工作計劃。
作為公司正常運轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié),我深深地感到自我崗位的價值,同時也為自我的工作設(shè)定了新的目標:
1、協(xié)助財務(wù)負責人做好財務(wù)工作計劃,以預(yù)算為依據(jù),進取控制成本、費用的支出,并在日常的財務(wù)管理中加強與各部門的溝通,充分發(fā)揮預(yù)算的目標作用,不斷完善事前計劃、事中控制、事后評價反饋的財務(wù)管理體系。
2、實抓應(yīng)收賬款及往來帳的管理,預(yù)防呆賬,減少壞賬,保全項目的經(jīng)營成果。
以上是我對自我工作的評價匯總,敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷評價工作經(jīng)驗;努力學(xué)習(xí),不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)本事,以新形象,新面貌,為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇八
作為**集團子公司的**公司,財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。
在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。
財務(wù)部的綜合工作能力相比xx年又邁進了一步。
回顧即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。
在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。
為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本方面的管理。
1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。
建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當期的運輸成本。
為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作。
始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇九
崗位自我評價就是員工在本工作崗位上的工作評價,來看小編為大家整理的范文:
新員工的自我評價范文:
1、努力學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)能力。
在工作中,認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷積累經(jīng)驗,積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),不斷充實自己;2,遵章守紀。
3個月來,自己在工作中做到不怕苦,不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù)。
3,團結(jié)同事,共同努力。
同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重。
4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月,我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn)。
全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的.實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員。
在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象,為xx單位作出貢獻。
我叫xx,到xx單位工作已經(jīng)有三個月了,在過去的工作三個月里,有成功,有失敗,有歡樂,也有苦惱。
在領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)懷與指導(dǎo)下,在各位同事的鼎力支持幫助下,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我評定。
不怕累,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法,認真完成了本崗位各項工作任務(wù);3,團結(jié)同事,共同努力.同事關(guān)系融洽,團結(jié)友愛,互幫互助,互相尊重;4,由于自己工作經(jīng)驗不足,在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經(jīng)驗,服務(wù)工作做得不夠細致,這是我以后努力的方向。
2、本人自進入本公司工作以來,在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進步。
3、回顧過去的3個月,我認真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn),積極參加崗位培訓(xùn).全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員.
在以后的工作與生活中,我相信通過我的努力在以后的工作中我一定會成長為一名優(yōu)秀員工,爭取成為別人學(xué)習(xí)的對象.為xx單位作出貢獻。
我是一個很直爽的人,不管是做事還是做人,所以一下我說的都是事實,沒有夸張。
我具有較強的專業(yè)能力,專業(yè)知識非常的牢固,年年獲得大連醫(yī)科大學(xué)優(yōu)良學(xué)分先進個人稱號,并在三甲醫(yī)院實習(xí)一年,實習(xí)期間獲得了老師的一致好評。
有很強的英語能力,能進行一般的口語交流。
具有較強的組織能力,在校期間多次組織班里的集體活動,都得到了同學(xué)的好評。
本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。
工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞;喜歡思考,虛心與人交流,以取長補短。
有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。
在實習(xí)期間善于把檢驗結(jié)果與病人具體病情結(jié)合分析;社會責任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。
我不斷地完善自己,提高自身素質(zhì)。
我在學(xué)好專業(yè)課與公共課的基礎(chǔ)上,還閱讀了大量的課外書籍,不斷地增加新知識,陶冶情操、開拓視野。
不僅如此,我還積極參加社會實踐活動,和各種文體活動,培養(yǎng)了我一定的組織與社交能力。
本人熱愛籃球、羽毛球、跑步、下棋、唱歌。
1.樂觀向上,誠肯自信,有著良好的溝通,協(xié)調(diào)能力與談判技巧;
2.認真,負責的工作態(tài)度,優(yōu)良的團隊合作精神和組織領(lǐng)導(dǎo)能力;
4.能夠適應(yīng)各種壓力下工作;
5.有5年在跨國外企工作的經(jīng)驗,3年以上的主管經(jīng)驗,熟悉建立人事體系,人事制度及組建 和培訓(xùn)一個專業(yè)的人事隊伍。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇十
不知不覺,在電話中心工作已經(jīng)一年多了。
確保一線客服代表回答的準確性。
除此之外,我還要協(xié)助陳教師,對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,制作日報、周報和月報,以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。
識很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報案,如何受理咨詢的同時,主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽,進行討論評價。
對于一個客服代表來說,做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人,整個過程感受最多的僅有一個字:辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個十分有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的,所以深諳這種味道。作為一個班長,在接近兩年的班長工作中,我就一向在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味,這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自我的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。在每一個新員工上線之前,我會告訴她們,一個優(yōu)秀的客服代表,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠,要嘗試著在以下兩點的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會把工作當成是一種享受。首先,對于用戶要以誠相待,當成親人或是朋友,真心為用戶供給切實有效地咨詢和幫忙,這是愉快工作的前提之一。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇十一
在這一年里,似乎值得自我去回顧的事情并不是很多,生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景,就在我以為大路朝前,日子就這樣平靜下去的時候。__年11月,我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了usfine,我十分.高興。
加入usfine已兩個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作資料、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和資料。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學(xué)習(xí),然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,在那里既對自我前段時間工作批評,也做一些評價,如何做好自我爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一齊服務(wù)于公司。
一、__年評價。
__年11月23日,我開始加入到usfine,跟著老員工學(xué)習(xí),第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在那里,我看到了期望,因為我能夠?qū)W到更多的工作資料。由于之前我從事過相關(guān)工作,所以我上手很快。感激領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫忙,感激公司給了我學(xué)習(xí)的機會。在那里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,并且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一向沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變&方^案范%文庫-整理^&的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足。
在工作中,我欠缺主動性,與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,研究問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí)。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受本事'方案范文.庫.整理~、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%,工作評價《客服部個人工作評價》。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自我更好地做好本職工作。并且自我應(yīng)當并且能夠做的事情,要勇于承擔,不依靠他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、__年計劃。
新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機遇,我必須更加的努力??此迫菀?,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,__年會是我在usfine實現(xiàn)]方案-范文'庫.整理.蛻變的一年。
(一)增強職責感,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,進取與領(lǐng)導(dǎo)溝通,提高^方案范-文庫_為您搜集整理^%工作效率。
要進取主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景和提議,做為一個新人要將自我放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習(xí),提高。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情景。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證,回答客人問題等。應(yīng)對這些問題,要自我先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自我很快能進入工作主角,用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動,堅守工作職責。
英文客服崗位,工作時間長,任務(wù)繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有職責心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自我的情緒,給自我解壓。
工作無大小,只是分工不一樣,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,所以我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自我的上進心很強,最大的特點就是學(xué)習(xí)本事'方案范文.庫.整理~強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù),還是工作上的任務(wù),我都要用心做到更好。學(xué)會及時專業(yè)的勤評價、勤分析、勤匯總,并最終完成自我我的提升和成長。學(xué)會磨練自我,拓寬自我,憑借公司的良好環(huán)境提升自我。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下,我逐漸熟熟悉了工作情景,經(jīng)過自身細心觀察和留意,反思和評價,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷評價經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點,加以學(xué)習(xí)和自我提高。
現(xiàn)崗位工作自我評價篇十二
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生,為了準備教師招考以及公務(wù)員考試,我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上,在看某公司文員職位招聘的時候,有人叫著了我,回頭看是兩位漂亮的姐姐,是一家美食山莊在招聘服務(wù)員。在我的潛意識里,服務(wù)員是一個辛苦又不被尊重的職業(yè),一向沒有意向做這樣的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我,她說,這個行業(yè)雖然很吃苦,可是能夠和很多人接觸,你作為一名未走上社會的學(xué)生,能夠快速的鍛煉你多方面的潛力,于是決定去試試。
經(jīng)常看見報紙電視上報道餐廳有不安全不禮貌行為,確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好,裝修不艷俗,工作人員打扮干凈得體,地面衛(wèi)生干凈,桌面干凈,餐具擺放規(guī)范整齊,客人看起來都是有素質(zhì)的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。
萬事開頭難!第一天,在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜,也叫走菜。走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時候因不明白走菜是什么意思而問了半天。之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上頭能放幾盤菜就放幾盤菜,我以前試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自我的,同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的,并告訴上菜的服務(wù)員。第一天,因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時候看了一下餐廳點菜單,所以對我來說最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的??墒牵驗槭巧喜说姆?wù)員報菜名,我就看著菜樣貌記著是哪一號桌的,再告訴上菜的服務(wù)員。
最終做完了第一天,第二天照樣去上班,經(jīng)理個性來慰問了我。她說,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說,決定了的事就得做下去呀。她說,像個大學(xué)生樣!
然后,慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺,開始學(xué)習(xí)上菜,感覺是,越做越學(xué)越簡單。
半個月后,經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺。相對大廳服務(wù),這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開始學(xué)習(xí)包房的擺臺,桌布、骨碟、碗、湯匙、紅酒杯、白酒杯,茶盅、筷子、煙灰缸、紙碟,口布,香巾。在剛開始的時候,我是不分口布桌布亂叫,弄得小師傅不明白我到底在問什么。越做越學(xué)越簡單,到最終我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具,準備茶水,準備香巾,一件一件有條有理的做下去,上班時間也就過去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不一樣。轉(zhuǎn)玻方向問題等等。慢慢的學(xué),一天改正一點,每一天都是提高。
帶給。
是所有服務(wù)中最有價值的部分。觀察潛力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時,我覺得就應(yīng)應(yīng)當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,能夠作適當?shù)淖尣?。個性是職責多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。是服務(wù)員的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,如果有時候是一些小錯誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個客人與服務(wù)員間簡單融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關(guān)旁邊不留意就把開關(guān)碰關(guān)了,我立刻說,不好意思,并微笑著說,沒關(guān)系,黑暗是暫時的,光明是永遠的。一般狀況下,客人的情緒就是服務(wù)員所帶給的服務(wù)狀況的一面鏡子。當狀況發(fā)生時,服務(wù)員首先不應(yīng)當思考的是錯誤是不是在自我一方,而是說對不起。
我認為,向客人推銷,這既是充分挖掘服務(wù)空間利用潛力的重要方法,也體現(xiàn)了服務(wù)員的主人翁意識,主動向客人帶給服務(wù)的需要,善于抓住機會向客人推銷餐廳的各種服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)施,充分挖掘客人的消費潛力。為此,服務(wù)員應(yīng)當對各項服務(wù)有一個通盤的了解,并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理,在客人感興趣的狀況下,使產(chǎn)品得到充分的知悉和銷售。
做服務(wù)員雖然很苦,認真去發(fā)現(xiàn)問題,便能獲得很多寶貴的財富,這些財富是終身受用的。這份工作帶給我的不僅僅僅是一份工薪,不僅僅僅是多結(jié)交一些朋友,帶給我更多的是潛力的鍛煉,語言潛力、交際潛力、觀察潛力、應(yīng)變潛力和營銷潛力都在服務(wù)員這一主角中得到必須的鍛煉與提高的。
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