總結(jié)是對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的一個(gè)總結(jié)和概括，有助于我們提高工作效率和質(zhì)量。寫一篇完美的總結(jié)掌握一些寫總結(jié)的技巧和方法，能夠幫助我們更好地凝練和表達(dá)自己的思想。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇一
在這一年的學(xué)習(xí)生活中，我認(rèn)為在個(gè)人素質(zhì)和與人溝通能力方面有待于提高。銀行柜臺(tái)人員是公司的門面，代表公司的形象，所以必須具備較高的素質(zhì)。社會(huì)的進(jìn)步要求我必須大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銀行柜員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用知識(shí)來(lái)武裝自己，不斷提高自身素質(zhì)。而溝通能力是柜員員必備的能力之一，也是柜員綜合能力的體現(xiàn)，在這方面我也有待于學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，提高業(yè)績(jī)。與客戶溝通時(shí)注意儀表儀態(tài)、禮貌待人、文明用語(yǔ)；取得客戶信任，從朋友做起、情感溝通，關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資?？傊覍P(yáng)長(zhǎng)避短，更好的武裝自己。
以上是本人一年來(lái)思想和工作情況?；厥?0xx，展望20xx。決心再接再厲，更上一層樓，一定努力打開一個(gè)工作新局面。我歡迎并虛心接受各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和監(jiān)督，并真誠(chéng)地希望大家給予更多指導(dǎo)和支持，幫助我進(jìn)一步改進(jìn)、提高。我相信新的一年，面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)，我們行的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年有長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步，創(chuàng)造新的輝煌。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇二
20xx年，我局當(dāng)真貫徹市局和縣委、當(dāng)局對(duì)稅收工作的各項(xiàng)要求，堅(jiān)定“聚財(cái)為國(guó)、法律為民”的主旨，促成依法治稅，強(qiáng)化稅收改革，以深切踐諾“兩制”和行風(fēng)構(gòu)筑為重點(diǎn)，緊緊環(huán)繞省、市局工作安排，強(qiáng)化科學(xué)辦理，加強(qiáng)步隊(duì)構(gòu)筑，進(jìn)步人員本質(zhì)，求實(shí)立異，真抓實(shí)干，美滿結(jié)束了各項(xiàng)工作任務(wù)：
xx年累計(jì)構(gòu)造稅收收益18326萬(wàn)元，占省分籌劃17900萬(wàn)元的102.4%，占市當(dāng)局任務(wù)18310萬(wàn)元的100.1 %，同比增加19.8%，增收3030萬(wàn)元。
xx年我縣收益任務(wù)較06年實(shí)際結(jié)束數(shù)增加19.6%。這是近幾年來(lái)我局收益任務(wù)增幅最高、增額最大的一年，加上部分行業(yè)稅源減收、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)入庫(kù)不均衡等諸多慶幸身分，收益局勢(shì)可謂嚴(yán)峻。我局依靠強(qiáng)化征收辦理，加強(qiáng)納稅評(píng)估，堵塞稅收弊端，加大稽查力度，確保了稅收任務(wù)的順利結(jié)束。
xx年是省局籌劃的征管根本構(gòu)筑年，遵照省市局國(guó)稅工作集會(huì)精神，我們把工作重點(diǎn)切當(dāng)轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)征管、進(jìn)步法律質(zhì)量上來(lái)。
（一）建立并美滿了稅收分析、納稅評(píng)估、稅務(wù)稽查和責(zé)任究查和諧聯(lián)念頭制。每個(gè)月按期構(gòu)造構(gòu)造各交易股室、稽查局、辦稅廳和各分局（所）召開和諧聯(lián)動(dòng)集會(huì)，為征管各關(guān)鍵、各部分、各崗?fù)と藛T供給了一個(gè)信息交換反饋的平臺(tái)，及時(shí)傳達(dá)、反饋征收辦理進(jìn)程中存在的有關(guān)題目和環(huán)境，做到有題目及時(shí)發(fā)覺、及時(shí)有效辦理。20xx年，我局共對(duì)1xx戶低稅負(fù)平常納稅人企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估約談，評(píng)估入庫(kù)稅款7.4萬(wàn)元；經(jīng)過(guò)議定內(nèi)部收集公告和諧聯(lián)動(dòng)信息63條，有力地增進(jìn)了稅源控管。
（二）深切落實(shí)稅收辦理員軌制。自動(dòng)落實(shí)班子成員關(guān)聯(lián)戶軌制、分局（所）長(zhǎng)管戶軌制和稅收辦理員交換輪崗軌制。為保險(xiǎn)稅收辦理員平臺(tái)順利上線運(yùn)行，對(duì)全縣78名稅收辦理員進(jìn)行了軟件操縱培訓(xùn)，高質(zhì)量地結(jié)束了稅收辦理員電子手冊(cè)錄入工作。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)平常納稅人辦理。嚴(yán)厲履行政策法則，做好平常納稅人資格認(rèn)定和年審工作；做好帶領(lǐng)期平常納稅人的納稅帶領(lǐng)工作，救助其精確核算稅款，按法則進(jìn)行納稅報(bào)告。xx年我局共辦理平常納稅人認(rèn)定68戶；辦理平常納稅人資格年審432戶，此中依法撤除了13戶企業(yè)的平常納稅人資格，對(duì)17戶企業(yè)進(jìn)行了稅收料理，移交稽查查抄處理9戶。
（四）加大了對(duì)漏征漏管戶的清查力度。展開了以商貿(mào)城為重點(diǎn)的戶籍料理料理工作。xx年總計(jì)料理漏征漏管戶637戶（包括起征點(diǎn)以下），月增稅款5.1萬(wàn)元。
（五）加大了對(duì)福利企業(yè)和廢舊物質(zhì)企業(yè)的監(jiān)禁力度。我們嚴(yán)厲履行有關(guān)政策，對(duì)兩類企業(yè)進(jìn)行了稅收料理，健康了辦理檔案資料；對(duì)經(jīng)整改仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的3戶廢舊物質(zhì)策劃企業(yè)，依法撤除了其免稅資格，典范了稅收辦理。為當(dāng)真落實(shí)新的福利企業(yè)稅收政策，縣局要求不按期對(duì)福利企業(yè)進(jìn)行調(diào)考核實(shí)，對(duì)殘疾人用工環(huán)境、實(shí)際付出工錢總額及賬目核算進(jìn)行核實(shí)，同時(shí)加大對(duì)基層稅收辦理員的專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)步辦理程度。20xx年，我局共審批辦理兩類退稅219萬(wàn)元。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇三
一年來(lái)，xx州地方稅務(wù)局績(jī)效工作緊緊圍繞自治區(qū)地方稅務(wù)局和xx州黨委、政府提出的工作要求，增強(qiáng)“人民稅收為人民”宗旨意識(shí)，結(jié)合“變化求實(shí)”工作主題，提高工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量；嚴(yán)格工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓了效能效率工作，促進(jìn)了州直地稅系統(tǒng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成?，F(xiàn)將我局開展績(jī)效工作情況報(bào)告如下：
一、完善組織機(jī)制明確工作目標(biāo)。
健全效能工作領(lǐng)導(dǎo)小組、績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和投訴舉報(bào)管理中心等組織機(jī)構(gòu)，組織完成修訂完善效能工作制度、制定效能監(jiān)察工作方案、實(shí)施檢查考評(píng)及監(jiān)督等工作任務(wù)。年初制定了“變思想觀念，求履職擔(dān)責(zé)之實(shí)；變學(xué)習(xí)方法，求素質(zhì)攀升之實(shí)；變文風(fēng)會(huì)風(fēng)，求高效運(yùn)轉(zhuǎn)之實(shí)；變稅收理念，求征管質(zhì)量之實(shí)”的四變化四求實(shí)總體工作目標(biāo)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)局和自治州效能工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際制定了《xx州地稅系統(tǒng)效能建設(shè)工作要點(diǎn)》和《察訪核驗(yàn)工作重點(diǎn)》，確定了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)把管理、執(zhí)法、服務(wù)各環(huán)節(jié)中效能效率的成果轉(zhuǎn)化，作為促進(jìn)稅收整體工作的重要手段。形成了全系統(tǒng)局領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和部門人員自覺履責(zé)、提高效能的多元化工作格局，保證了效能建設(shè)工作的有效開展。
二、加強(qiáng)制度落實(shí)提高效能工作質(zhì)量。
在征管、執(zhí)法、行政管理和廉潔自律各方面完善制度規(guī)定，規(guī)范工作流程，明確辦事的時(shí)限、審核、服務(wù)態(tài)度等要求和所要達(dá)到的具體目標(biāo)。建立了單位個(gè)人相統(tǒng)一的考評(píng)考核辦法和明細(xì)的責(zé)任追究辦法。按月（勵(lì)志www。xihaiwl。com）考評(píng)，兌現(xiàn)考核結(jié)果。制定了《xx州地方稅務(wù)局關(guān)于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)基層的實(shí)施意見》，提出了八項(xiàng)具體任務(wù)，通過(guò)遵守制度，加強(qiáng)制度的硬約束，實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的工作紀(jì)律和好的工作作風(fēng)。進(jìn)一步完善了全系統(tǒng)和州局機(jī)關(guān)的《績(jī)效管理考核辦法》，圍繞考評(píng)原則、范圍、內(nèi)容、方法、程序和具體要求，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制，把各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)層層落實(shí)到具體崗位，扎實(shí)開展績(jī)效考評(píng)工作。州局確定了履行職責(zé)完成任務(wù)、落實(shí)“一崗兩責(zé)”、辦理公文、考勤、績(jī)效考評(píng)群眾測(cè)評(píng)五個(gè)方面的工作情況，按月進(jìn)行分值量化，評(píng)出兩個(gè)優(yōu)秀處室進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大的促進(jìn)了各處室的工作積極性。各縣（市）局結(jié)合實(shí)際，定期進(jìn)行考核，實(shí)現(xiàn)了月保季、季保年，很好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、加強(qiáng)行政效能提高工作效率。
為加強(qiáng)績(jī)效管理工作，我們確定了5項(xiàng)工作任務(wù)，一是加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳建設(shè)；二是加大糾風(fēng)目標(biāo)的治理；三是繼續(xù)做好行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議和政務(wù)公開工作，認(rèn)真解決群眾反映的問題；四是加強(qiáng)效能監(jiān)察，建立三級(jí)投訴反饋網(wǎng)絡(luò)和調(diào)查處理機(jī)制，加大查處納稅人反映問題的工作力度。五是把“人民稅務(wù)為人民”的宗旨意識(shí)貫徹到各項(xiàng)工作中去，把“說(shuō)話和氣、辦稅認(rèn)真、依法征管、人民滿意”要求變成干部職工工作當(dāng)中的自覺行動(dòng)。
按照工作要求，各局規(guī)范辦稅程序和審批手續(xù)，完善便民服務(wù)措施。主要采取了以下措施：
（一）全系統(tǒng)形成抓效能、促效能合力。
州局機(jī)關(guān)制定工作督辦制度，對(duì)各處室工作進(jìn)行督辦、催辦和限時(shí)辦結(jié)。以效能考評(píng)為契機(jī)，量化工作任務(wù)，測(cè)評(píng)工作實(shí)效和滿意度，有力地推進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。全系統(tǒng)設(shè)立辦公地點(diǎn)示意圖、門牌示意圖、去向指示牌、工作崗位牌。各局認(rèn)真落實(shí)文明辦稅“八公開”、“陽(yáng)光評(píng)稅”、“首問負(fù)責(zé)”、“限時(shí)辦結(jié)”、“一次性告之”、“一窗式辦理”等納稅服務(wù)制度和措施，提高了稅收?qǐng)?zhí)法、征管和納稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。
（二）以執(zhí)法和服務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持執(zhí)法和服務(wù)并重。
進(jìn)一步完善和落實(shí)為納稅人服務(wù)工作制度，認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制、承諾服務(wù)制等服務(wù)措施，并結(jié)合《行政許可法》，縮減審批環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，拓寬服務(wù)渠道。樹立納稅服務(wù)是核心業(yè)務(wù)的理念，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)現(xiàn)管理，切實(shí)減輕納稅人辦稅負(fù)擔(dān)。從抓效能入手，提高窗口單位干部的業(yè)務(wù)技能，提高辦稅效率。協(xié)助納稅人通過(guò)多種方式申報(bào)納稅，降低納稅成本。通過(guò)向社會(huì)開放網(wǎng)站，增設(shè)政策法規(guī)、投訴舉報(bào)、通知公告、表格下載等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)欄目，方便納稅人知悉最新的政策法規(guī)等涉稅事項(xiàng)，了解涉稅事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、辦事責(zé)任部門、咨詢熱線等，提升了納稅人的滿意率。
（三）改進(jìn)服務(wù)手段，提高辦事效率。
針對(duì)窗口排隊(duì)辦稅現(xiàn)象，將窗口人員的分工進(jìn)行了調(diào)整，將所有的窗口都調(diào)整為綜合窗口，即所有工作人員必須熟練掌握所有業(yè)務(wù)；針對(duì)納稅告知有遺漏現(xiàn)象，采取變口頭告知為書面告知；針對(duì)重復(fù)索要資料和讓納稅人跑腿現(xiàn)象，規(guī)定各部門需要的納稅資料只要大廳有的，一律由大廳提供，并準(zhǔn)備將資料掃描后用共享的方法解決。全系統(tǒng)安裝服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器73個(gè)，讓納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)工作效率、服務(wù)態(tài)度、滿意程度進(jìn)行當(dāng)場(chǎng)評(píng)議，得到了納稅人的好評(píng)。
四、加強(qiáng)效能監(jiān)察與考評(píng)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
認(rèn)真落實(shí)《自治區(qū)地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)投訴實(shí)施辦法》，對(duì)外以提高稅收征管工作效能來(lái)促進(jìn)組織收入工作。制定《全面提升稅收征管工作質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，公示服務(wù)承諾，公開舉報(bào)電話，暢通訴求渠道，完善了政務(wù)公開內(nèi)容。對(duì)內(nèi)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，追究執(zhí)法過(guò)錯(cuò)行為，提高執(zhí)法水平。
3月份，州局成立三個(gè)小組，對(duì)各局和各處室一季度“變化求實(shí)”及滿意度情況進(jìn)行了測(cè)評(píng)調(diào)查，測(cè)評(píng)調(diào)查主要從“變化求實(shí)”情況和“變化求實(shí)”群眾滿意度兩個(gè)方面，“變化求實(shí)”情況測(cè)評(píng)包括正確執(zhí)行稅收政策和落實(shí)上級(jí)工作部署、優(yōu)化納稅服務(wù)、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、加強(qiáng)自身及干部學(xué)習(xí)教育、自覺履責(zé)敢于擔(dān)當(dāng)、遵守組織紀(jì)律、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作效率和質(zhì)量、廉潔自律等九項(xiàng)指標(biāo)；群眾滿意度包括“變化求實(shí)”在轉(zhuǎn)變觀念、工作作風(fēng)、發(fā)揮表率作用、工作創(chuàng)新和工作效果等五項(xiàng)指標(biāo)。測(cè)評(píng)對(duì)象為州局領(lǐng)導(dǎo)班子、基層局領(lǐng)導(dǎo)班子和各處室負(fù)責(zé)人三個(gè)層級(jí)。對(duì)測(cè)評(píng)成績(jī)好的單位和較差的單位進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)的25項(xiàng)問題，要求各局認(rèn)真整改。通過(guò)測(cè)評(píng)，有效促進(jìn)了全系統(tǒng)工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
7月份，對(duì)一把手、班子成員、各局領(lǐng)導(dǎo)班子、州局機(jī)關(guān)各處室和稅務(wù)干部5個(gè)層面確定了10項(xiàng)檢查內(nèi)容，對(duì)執(zhí)行力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、變化求實(shí)和有無(wú)因服務(wù)態(tài)度和工作效率而引起的舉報(bào)投訴等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查。通過(guò)召開班子成員、處室領(lǐng)導(dǎo)及處室人員檢查剖析問題座談會(huì)，人人開口發(fā)言，寫出自查材料和整改措施，進(jìn)行自我反思和自我教育。其中，州局領(lǐng)導(dǎo)班子成員收集意見建議12條，縣市局班子成員收集31條，處室領(lǐng)導(dǎo)收集16條，處室人員收集21條。對(duì)存在的問題及時(shí)予以糾正，達(dá)到了提醒、防患、查糾問題的實(shí)際效果，促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)及干部工作作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
五、深化政務(wù)公開增加工作透明度。
規(guī)范政務(wù)公開的對(duì)象、內(nèi)容和形式，增加工作透明度，接受群眾的監(jiān)督。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)基層執(zhí)法人員的教育、管理和監(jiān)督，利用“新廣行風(fēng)熱線”、“伊廣行風(fēng)熱線”和“12366”咨詢熱線，及時(shí)解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。加強(qiáng)稅企溝通，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，切實(shí)保障納稅人合法權(quán)益。暢通投訴渠道，凈化納稅服務(wù)環(huán)境，著重解決工作中存在的作風(fēng)不實(shí)、辦事不公、效率不高等問題。開展內(nèi)部審計(jì)，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)管理、政府釆購(gòu)、“三代”手續(xù)費(fèi)、基本建設(shè)、其他收入、稅務(wù)代保管資金的審計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范了各單位的.經(jīng)濟(jì)行為。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇四
一年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上和能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位，并持之以恒地堅(jiān)持學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻理解黨的xx大會(huì)議精神：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。牢記“四個(gè)堅(jiān)定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀和科學(xué)發(fā)展觀為根本，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，始終保持與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)和政策，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識(shí)。愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠(chéng)信服務(wù)、廉潔奉公，增強(qiáng)執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創(chuàng)新、效率、服務(wù)、責(zé)任觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，腳踏實(shí)地，埋頭苦干，做到稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀，全面提高自身素質(zhì)和認(rèn)識(shí)問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅(jiān)定、紀(jì)律上嚴(yán)明、作風(fēng)上正派。
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要，我牢固樹立"終身學(xué)習(xí)"的觀點(diǎn)，也時(shí)時(shí)刻刻把學(xué)習(xí)作為提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。我不但積極參加局里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記好筆記，而且還能夠自覺學(xué)習(xí)國(guó)家的稅收政策、法律、法令和法規(guī)，熟練掌握與本職工作相關(guān)的財(cái)會(huì)、金融、計(jì)算機(jī)以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識(shí)，刻苦鉆研現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，使自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。隨著時(shí)代的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富積累知識(shí)，拼搏進(jìn)取，不斷提高奠定自己堅(jiān)實(shí)的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)基礎(chǔ)，才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，不被時(shí)代所淘汰，也才能勝任本職工作。
以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“三禁”、“六項(xiàng)承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務(wù)人員廉潔自律若干規(guī)定”、稅務(wù)干部“十五不準(zhǔn)”之規(guī)定。發(fā)揚(yáng)黨的實(shí)事求是，理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，牢固樹立做人民群眾公仆意識(shí)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，以高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，一生自重，事事自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務(wù)干部、做一名合格的共產(chǎn)黨員。我時(shí)刻提醒和告誡自己，要注重工作和生活上的小節(jié)，不論是八小時(shí)以內(nèi)，還是八小時(shí)以外，一言一行嚴(yán)格要求自己，該作的事帶頭作，不該作的事不要作，不該去的地方不要去，不該說(shuō)的話不要說(shuō)，堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人、"誠(chéng)懇"感人、"誠(chéng)實(shí)"做人，以身作則，率先垂范。
2、今年6-11月份被抽調(diào)市局從事企業(yè)所得稅專家匯診工作：共檢查45戶企業(yè)，調(diào)減虧損額：75.16萬(wàn)元，查補(bǔ)入庫(kù)稅款及滯納金：77.71萬(wàn)元。
3、今年11月份由于工作上的需要，由分局調(diào)到稽查局工作，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從稅收征管法、稽查操作規(guī)程、稅收政策、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和執(zhí)法程序、應(yīng)用軟件的操作等方面入手，精學(xué)稽查本領(lǐng)、深學(xué)稅收業(yè)務(wù)、廣學(xué)相關(guān)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)辦案能力。堅(jiān)持依法稽查、文明執(zhí)法，做到公平、公正、公開，確保稅種查全、環(huán)節(jié)查到、項(xiàng)目查清、問題查透，達(dá)到權(quán)限合法、程序無(wú)誤、事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿。
總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒有益做法，緊密結(jié)合工作實(shí)踐，不斷創(chuàng)新思路，改進(jìn)方法，使稅收工作在繼承中發(fā)展，在鞏固中深入，在創(chuàng)新中提高。
今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我，近快適應(yīng)新的崗位和工作環(huán)境，克服急躁情緒，調(diào)整工作方法，增強(qiáng)自己解決復(fù)雜問題的能力，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，做好本職工作。
成績(jī)的取得，主要?dú)w功于上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也是與大家的共同努力分不開的，實(shí)踐證明，只要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、共同研究、科學(xué)合理地制定計(jì)劃，完成稅收任務(wù)不是太難的。今后，我要繼續(xù)加大工作力度，響應(yīng)局里的各項(xiàng)號(hào)召，克服困難、團(tuán)結(jié)一心，以堅(jiān)忍不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍地工作，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，用辛勤和汗水，做一個(gè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)過(guò)硬、作風(fēng)踏實(shí)、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復(fù)合型的國(guó)稅干部。
**年,本人負(fù)責(zé)稅收管理工作,在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下,已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái),本人的工作情況如下:。
人生在世,要安身立命,惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立”終身學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn),也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,我努力做到”三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面,我重點(diǎn)抓好”三個(gè)代表”的學(xué)習(xí),從精神的領(lǐng)會(huì),到思想的剖析,到問題的整改,一環(huán)扣一環(huán),一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間,我記下了2萬(wàn)余字的。
讀書筆記。
撰寫了1萬(wàn)余字的。
心得體會(huì)。
使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作熟悉了”金稅工程”基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)積極參加培訓(xùn)加緊自學(xué)做到學(xué)習(xí)有筆記認(rèn)識(shí)有體會(huì)以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究,宣傳政策,特別是宣傳新征管法,義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理,努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間,我因病住院,但我念念不忘工作,每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn),我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底,宣傳政策,在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算,共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元,特別是在12月份,在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下,經(jīng)過(guò)艱苦的努力,一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×萬(wàn)元,全額入庫(kù)。
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門,至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份。
入黨志愿書。
因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感,認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠二是工作深度不夠有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解,沒有認(rèn)真調(diào)查,或滿足于現(xiàn)狀,導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低三是工作方法簡(jiǎn)單有許多工作,不能適應(yīng)新情況、新問題,工作方法過(guò)于陳舊,想問題辦事情沒有超前意識(shí),主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。
總之,一年來(lái),盡管本人做了很大努力,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中,我決心加倍努力,克服不足,恪盡職守,為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回顧xx年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xx年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下：
人生在世，要安身立命，惟有學(xué)習(xí)最重要。我牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”的觀點(diǎn)，也時(shí)刻把學(xué)習(xí)作為提高自身政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的頭等大事來(lái)抓。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我努力做到“三學(xué)”即學(xué)政治、學(xué)科技古學(xué)業(yè)務(wù)。在政治學(xué)習(xí)方面，我重點(diǎn)抓好“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)，從精神的領(lǐng)會(huì)，到思想的剖析，到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學(xué)習(xí)期間，我記下了2萬(wàn)余字的讀書筆記，撰寫了1萬(wàn)余字的心得體會(huì)，使自己的世界觀、價(jià)值觀、人生觀得到有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在工作、生活中，我始終堅(jiān)持“誠(chéng)心”待人，以“誠(chéng)懇”感人，以“誠(chéng)實(shí)”做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收萬(wàn)余元，特別是在12月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過(guò)硬，一是慎欲，“無(wú)欲則剛”。二是慎權(quán)，杜絕“有權(quán)不用，過(guò)期作廢”的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不假公濟(jì)私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng)10余次，從沒有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門，至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過(guò)于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問題。
總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今年是實(shí)施規(guī)劃開局之年、是全面貫徹落實(shí)黨的xx屆六中全會(huì)各項(xiàng)戰(zhàn)略部署的關(guān)鍵一年。這一年，我局在上級(jí)局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)黨的十七x精神，按照省、市局稅務(wù)工作會(huì)議的部署和縣委、縣政府“強(qiáng)工興城”的工作要求，以構(gòu)建和諧國(guó)稅為重點(diǎn)，積極落實(shí)稅制改革和稅收政策，深化依法行政，強(qiáng)化稅源管理，優(yōu)化稅收服務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。始終堅(jiān)持“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的組織使命，圍繞“稅收發(fā)展民生”主題，努力培植稅源，加強(qiáng)征管，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將全年。
如下：
截止到11月28日，我局組織工商稅收15630.2萬(wàn)元，占市局年計(jì)劃的91.35%，同比增長(zhǎng)17.06%，增收2278.4萬(wàn)元。其中：增值稅入庫(kù)12487.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)1.09%，增收134.5萬(wàn)元;消費(fèi)稅入庫(kù)38.3萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)271.84%，增收28萬(wàn)元;企業(yè)所得稅1435.8萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)138.98%，增收835萬(wàn)元;個(gè)人利息所得稅入庫(kù)38.6萬(wàn)元，同比下降61.55%，減收58.9萬(wàn)元;車輛購(gòu)置稅入庫(kù)1631.4萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)459.66%，增收1339.9萬(wàn)元。完成財(cái)政口徑國(guó)稅收入12392.2萬(wàn)元，占年初計(jì)劃15000萬(wàn)元的82.61%。同比增長(zhǎng)38.89%，增收3047.2萬(wàn)元。
20xx年，我局全面加強(qiáng)與財(cái)政部門、基層分局、重點(diǎn)企業(yè)溝通和協(xié)調(diào)，做好事前預(yù)測(cè)上報(bào)、事中收入監(jiān)控、事后總結(jié)分析工作，實(shí)現(xiàn)“上下暢通、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”，切實(shí)提升預(yù)測(cè)分析的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，充分掌握稅收收入主要特點(diǎn)和征收薄弱環(huán)節(jié)，強(qiáng)化收入分析和預(yù)測(cè)工作，進(jìn)一步提高收入預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率和收入分析質(zhì)量，切實(shí)促進(jìn)組織收入工作。
結(jié)合各征收單位上年完成收入任務(wù)的實(shí)際，認(rèn)真分析增、減變化因素，制定下達(dá)月、季、年稅收收入計(jì)劃根據(jù)各征收單位收入完成情況，及時(shí)了解稅源變化情況，掌握收入進(jìn)度，督促各征收單位均衡入庫(kù)，以月保季、以季保年，保障稅收收入計(jì)劃圓滿完成。
為提高稅收計(jì)劃管理工作水平，全面、系統(tǒng)、客觀、公正地反映和評(píng)價(jià)各征收單位組織收入工作的成果，確保稅收收入任務(wù)的圓滿完成，做好組織收入考核工作。
及時(shí)分析經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)稅源產(chǎn)生的影響，全面準(zhǔn)確地把握全縣經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)和稅源變化情況,加大重點(diǎn)稅源監(jiān)控力度,按月動(dòng)態(tài)分析經(jīng)濟(jì)稅收收入形勢(shì)，稅收政策調(diào)整等影響稅收收入增減變動(dòng)因素，及時(shí)反饋重點(diǎn)稅源行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、稅收的實(shí)現(xiàn)、入庫(kù)和欠稅情況，為制定征管措施、應(yīng)收盡收提供客觀依據(jù)。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇五
20xx年我局在縣委、縣政府的正確指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，始終從維護(hù)人民的根本利益和解決群眾實(shí)際困難的角度來(lái)處理群眾來(lái)信來(lái)訪，解決問題、化解矛盾，為構(gòu)建良好的國(guó)家稅收的征收管理工作環(huán)境提供了保證?，F(xiàn)將一年來(lái)的信訪工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善組織網(wǎng)絡(luò)。
xx縣國(guó)家稅務(wù)局作為稅務(wù)執(zhí)法機(jī)關(guān)，所有的行政執(zhí)法都與納稅人的利益乃至當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。因此，縣局黨組始終把信訪工作作為一把手工程來(lái)抓，進(jìn)一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)。
一是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范辦理信訪件，班子成員帶頭表率，明確各科室、各分局、稽查局的組織責(zé)任，進(jìn)一步加大部門之間的協(xié)調(diào)，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。
二是建立健縣局、各單位、稅收管理員三級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)市局要求，縣局辦公室、監(jiān)察室、稽查局分別指定一名信訪員，負(fù)責(zé)信訪有關(guān)工作的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)，同時(shí)在年初制定的全局綜合績(jī)效考核中將信訪工作納入其中，實(shí)行目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲制度。
三是深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部積極開展全國(guó)納稅服務(wù)規(guī)范活動(dòng)，縣局領(lǐng)導(dǎo)班子分別建立聯(lián)系點(diǎn)，深入企業(yè)調(diào)研并開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)矛盾排查調(diào)處工作。
四是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)案單位的重點(diǎn)排查，既查上訪隱患是否已提前排查、查納稅人反映問題是否已接待、查是否已認(rèn)真答復(fù)、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決、查解決不了的問題是否已及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門上報(bào)。
二、強(qiáng)化責(zé)任，狠抓制度建設(shè)。
為努力做好新時(shí)期的信訪工作，我局將信訪辦公室設(shè)在縣局辦公室，由辦公室主任兼任信訪辦負(fù)責(zé)人。堅(jiān)持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來(lái)，進(jìn)一步完善了穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)排查機(jī)制，建立了信訪工作制度，并明確了過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，增強(qiáng)信訪工作透明度，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為。
同時(shí)狠抓了首問責(zé)任制、來(lái)訪接待制、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導(dǎo)接待日制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、責(zé)任追究制度和定期督查制度的落實(shí)，并通過(guò)加強(qiáng)法制宣傳和依法治訪，對(duì)上訪群眾進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)群眾依法、有序上訪，客觀公正地反映問題。通過(guò)制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全縣國(guó)稅系統(tǒng)信訪工作，進(jìn)一步促進(jìn)了信訪工作的規(guī)范化、法制化。
三、錘煉素質(zhì)，依法辦理信訪。
組織信訪員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，重點(diǎn)抓好信訪應(yīng)知應(yīng)會(huì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)要求，加入國(guó)稅系統(tǒng)綜合信息辦公系統(tǒng)，掌握了其中信訪平臺(tái)的操作程序。
同時(shí)派信訪員參加信訪局舉辦的湖北省網(wǎng)上信訪系統(tǒng)辦理流程的學(xué)習(xí)，按規(guī)定要求登錄查看，隨時(shí)保持應(yīng)對(duì)狀態(tài)。
今年國(guó)慶節(jié)之前，組織干部職工學(xué)習(xí)了xx縣委【20xx】5號(hào)文件《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》，并傳達(dá)了市局布置的國(guó)慶假期的注意事項(xiàng)。在業(yè)務(wù)知識(shí)方面：重點(diǎn)學(xué)習(xí)中共中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪條例》及有關(guān)法律，掌握辦信、接訪、督辦、審理、復(fù)查復(fù)核及聽證、勸訪等基礎(chǔ)知識(shí)。
四、加大宣傳，規(guī)范信訪秩序。
為使廣大群眾更深的了解《關(guān)于全面加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的會(huì)議紀(jì)要》、《信訪條例》等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾依法、逐級(jí)、有序來(lái)信來(lái)訪。
一是開展信訪知識(shí)宣傳?？h局在內(nèi)部辦公網(wǎng)上開設(shè)了《信訪維穩(wěn)》專欄。
二是廣泛開展宣傳咨詢活動(dòng)。結(jié)合稅收宣傳月、12.4全國(guó)法制日等活動(dòng)，與信訪、紀(jì)檢、綜治、司法開展法制宣傳教育。
三是實(shí)施信訪員聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作，要求每名稅務(wù)干部在所在的崗位發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時(shí)，有義務(wù)進(jìn)行阻止，必要時(shí)通過(guò)合法途徑幫助群眾解決問題。
同時(shí)對(duì)群眾提出不合情、不合理、不合法的信訪問題，有義務(wù)對(duì)群眾進(jìn)行解釋，并做好宣傳教育工作，特別是縣局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各科室、各分局、稽查局負(fù)責(zé)人要做好對(duì)自己的下屬、親屬、親戚、朋友進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘逃０l(fā)現(xiàn)下屬和納稅人上訪時(shí)，要及時(shí)向縣局黨組報(bào)告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
五、及時(shí)受理，迅速處置事項(xiàng)。
20xx年，我局信訪辦收到縣信訪中心轉(zhuǎn)來(lái)的xx縣領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)處理單兩份，收到市局領(lǐng)導(dǎo)接待信訪事項(xiàng)批轉(zhuǎn)一份，都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按程序完成調(diào)查處置工作，同時(shí)回復(fù)信訪人，并將結(jié)果上報(bào)縣政府信訪局和黃岡市國(guó)稅局。
因?yàn)樘幹眉皶r(shí)，從未造成信訪事件升級(jí)的現(xiàn)象。xx縣處理信訪突出問題及事件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室【20xx】號(hào)文件《關(guān)于1至9月份全縣信訪工作情況的通報(bào)》中，我局沒有辦理質(zhì)量不合格的和超期未回復(fù)的，沒有被扣分。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇六
_年，是我省國(guó)稅系統(tǒng)為實(shí)現(xiàn)“_”時(shí)期各項(xiàng)目標(biāo)付出辛勤努力、為“_”江蘇國(guó)稅發(fā)展劃上圓滿句號(hào)的一年。全省各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大國(guó)稅干部以黨的_大和_屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞新時(shí)期稅收工作主題，創(chuàng)造性地落實(shí)好總局和省委省政府各項(xiàng)決策部署，國(guó)稅工作取得顯著成績(jī)?；仡櫲ツ陣?guó)稅工作，主要表現(xiàn)在以下七個(gè)方面：
一、國(guó)稅收入總量再創(chuàng)歷史新高，稅收與經(jīng)濟(jì)保持協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。
各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)和廣大國(guó)稅干部堅(jiān)持“依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，圓滿完成國(guó)家預(yù)算收入任務(wù)。_年共完成國(guó)稅總收入1921.9億元，同比增收276.4億元，增長(zhǎng)16.8%，國(guó)稅總收入位居全國(guó)第三。其中，國(guó)稅考核收入1449.8億元，同比增收227.7億元，增長(zhǎng)18.6%，人均組織稅收收入達(dá)到700余萬(wàn)元。同時(shí)，海關(guān)代征“兩稅”收入426.4億元，同比增收43.8億元，增長(zhǎng)11.5%;車輛購(gòu)置稅45.7億元，同比增收4.8億元，增長(zhǎng)11.8%。全省還辦理出口退稅349.8億元，同比增長(zhǎng)64.6%。_年全省國(guó)稅收入有以下主要特點(diǎn)：一是稅收與經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持協(xié)調(diào)增長(zhǎng)關(guān)系，占gdp比重進(jìn)一步提高。全省國(guó)稅稅收彈性系數(shù)約為1.33，繼續(xù)保持略快于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，呈現(xiàn)出較好的協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系。國(guó)稅收入占gdp比重達(dá)10.6%，考核收入占gdp的比重約為8%，較_年略有提高。二是所得稅增幅高于國(guó)內(nèi)“兩稅”，占稅收的比重相應(yīng)提高。_年，全省三項(xiàng)所得稅合計(jì)增收73.8億元，同比增長(zhǎng)35.3%，增幅較國(guó)內(nèi)“兩稅”高20個(gè)百分點(diǎn)，占全部國(guó)稅考核收入的比重為19.5%，比_年提高了2.4個(gè)百分點(diǎn)。三是區(qū)域間收入增長(zhǎng)比較均衡。蘇南地區(qū)共完成考核收入1037.2億元，同比增長(zhǎng)17.8%;蘇中地區(qū)共完成考核收入197.6億元，同比增長(zhǎng)22.2%;蘇北地區(qū)完成考核收入215億元，同比增長(zhǎng)19.5%。蘇中地區(qū)比蘇南地區(qū)高4.6個(gè)百分點(diǎn)，三大經(jīng)濟(jì)區(qū)域的國(guó)稅收入呈現(xiàn)出齊頭并進(jìn)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。四是個(gè)私經(jīng)濟(jì)稅收增長(zhǎng)較快。個(gè)體私營(yíng)企業(yè)繳納稅收328.3億元，同比增長(zhǎng)28.7%，增幅為各經(jīng)濟(jì)類型之首，比國(guó)有集體企業(yè)高22個(gè)百分點(diǎn)，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。各經(jīng)濟(jì)類型企業(yè)中，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)共繳納稅收1316.2億元，占全部稅收的七成以上。
二、認(rèn)真貫徹落實(shí)總局一系列制度措施，進(jìn)一步強(qiáng)化了各稅種稅源稅基控管。
按照總局要求，加強(qiáng)征管基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步明確了稅收管理員職責(zé)，完善了納稅評(píng)估崗位職能。嚴(yán)格落實(shí)稅收管理員制度，建立責(zé)任區(qū)層級(jí)和分類管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人管與機(jī)控的有機(jī)結(jié)合，管事與管戶的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;強(qiáng)化分行業(yè)、分地區(qū)宏觀稅負(fù)比對(duì)分析和重點(diǎn)稅源預(yù)警分析，拓展了稅源管理深度，稅源分析總體水平明顯提高;落實(shí)納稅評(píng)估規(guī)程，規(guī)范納稅評(píng)估職責(zé)和程序，全面開展對(duì)稅負(fù)異常戶、重點(diǎn)稅源戶和重點(diǎn)行業(yè)納稅情況的評(píng)估，全年共評(píng)估納稅戶63719戶，補(bǔ)申報(bào)_1戶，補(bǔ)稅8.91億元，移送稽查747戶，進(jìn)一步提高了防范重大稅收流失風(fēng)險(xiǎn)的能力;完善增值稅納稅申報(bào)“一窗式”管理，在全國(guó)率先落實(shí)“一窗式”管理操作規(guī)程，各稅種控管能力明顯增強(qiáng)。認(rèn)真執(zhí)行加強(qiáng)新辦商貿(mào)企業(yè)增值稅管理制度，嚴(yán)格增值稅專用發(fā)票和“四小票”的抵扣審核;規(guī)范企業(yè)所得稅管理，實(shí)施分類管理和差別管理，企業(yè)所得稅增收50.57億元，同比增長(zhǎng)50%;提高涉外稅源監(jiān)控水平，加大稅務(wù)審計(jì)和反避稅力度，全省反避稅結(jié)案33起，補(bǔ)征稅款9000多萬(wàn);認(rèn)真實(shí)施機(jī)動(dòng)車輛稅收“一條龍”管理，做好車輛信息的采集、傳遞、比對(duì)、核查及評(píng)估工作，全年入庫(kù)車購(gòu)稅36.5億元，同比增長(zhǎng)4%;認(rèn)真實(shí)施房地產(chǎn)稅收“一體化”管理，以房源控制稅源，全省入庫(kù)房地產(chǎn)所得稅14.05億元;全面推廣稅源監(jiān)控分析軟件，落實(shí)稅源分析管理辦法，及時(shí)分析經(jīng)濟(jì)稅源變化趨勢(shì)，全省國(guó)稅收入與經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)增長(zhǎng)。
三、依托信息化支撐，進(jìn)一步完善了以流程管理為導(dǎo)向的征管運(yùn)行機(jī)制。
結(jié)合江蘇實(shí)際，落實(shí)總局關(guān)于規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置的意見，規(guī)范了辦稅服務(wù)廳和基層分局的設(shè)置。在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化升級(jí)集稅收征管、流程管理、執(zhí)法監(jiān)督于一體的“江蘇國(guó)稅管理信息系統(tǒng)”(stais)軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)稅收征管過(guò)程的全覆蓋。按照信息一體化要求，在對(duì)stais功能進(jìn)行全面梳理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化完善流程管理系統(tǒng)功能，整合拓展監(jiān)控決策系統(tǒng)功能。全省有25.4萬(wàn)戶增值稅一般納稅人納入防偽稅控系統(tǒng)管理，金稅工程運(yùn)行質(zhì)量保持全國(guó)領(lǐng)先;全面升級(jí)“一戶式”管理系統(tǒng)和數(shù)據(jù)發(fā)布平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)納稅人資料“一戶式”存儲(chǔ)、查詢和管理;網(wǎng)上申報(bào)、稅銀庫(kù)聯(lián)網(wǎng)和稅款繳庫(kù)網(wǎng)絡(luò)化，使稅款入庫(kù)速度和安全性大大提高，全省準(zhǔn)期申報(bào)率和稅款入庫(kù)率均保持在98%以上。擴(kuò)大省局內(nèi)部網(wǎng)站功能，使網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)與增值稅管理系統(tǒng)、出口退稅系統(tǒng)、金融結(jié)算系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)通過(guò)安全平臺(tái)實(shí)現(xiàn)適時(shí)交換和共享。持續(xù)簡(jiǎn)化優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步完善了以流程管理為導(dǎo)向的征管運(yùn)行機(jī)制，稅收征管逐步邁上科學(xué)化精細(xì)化的軌道，國(guó)際貨幣基金組織(imf)專家組對(duì)此進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收并給予了高度評(píng)價(jià)。
四、強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督制約，進(jìn)一步整頓和規(guī)范了經(jīng)濟(jì)稅收秩序。
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要和總局深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制會(huì)議精神，修訂了稅收?qǐng)?zhí)法崗責(zé)體系和工作規(guī)程，推廣應(yīng)用執(zhí)法責(zé)任制軟件，完善稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制《評(píng)議考核辦法》和《責(zé)任追究辦法》，進(jìn)一步明確行政處理與經(jīng)濟(jì)懲戒兩種追究的界限，加大對(duì)重大執(zhí)法過(guò)錯(cuò)、管理失職和不作為行為的追究力度，廣大國(guó)稅干部法制觀念和依法行政能力明顯增強(qiáng);以貫徹組織收入原則、落實(shí)稅收優(yōu)惠政策、嚴(yán)格執(zhí)法程序?yàn)橹攸c(diǎn)，對(duì)13個(gè)省轄市所轄13個(gè)縣級(jí)局和33個(gè)分局的稅收政策執(zhí)行、稅收管理及稅務(wù)稽查等執(zhí)法情況進(jìn)行了檢查，復(fù)審稽查案件140件，對(duì)發(fā)現(xiàn)的6大類26個(gè)問題，及時(shí)督促各地進(jìn)行了整改，對(duì)個(gè)別地方脫離稅源實(shí)際，盲目攀比收入增幅的現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行了糾正，從源頭上、機(jī)制上強(qiáng)化了對(duì)執(zhí)法權(quán)力的監(jiān)督制約;建立健全稅務(wù)行政復(fù)議制度，加強(qiáng)部門協(xié)作與配合，稅收?qǐng)?zhí)法環(huán)境不斷改善;鞏固稅務(wù)事務(wù)所脫鉤改制成果，規(guī)范稅務(wù)代理行為，加強(qiáng)行業(yè)自律管理;大力整頓和規(guī)范稅收秩序，嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪行為。全省各級(jí)稽查部門查處百萬(wàn)元以上大要案168件，查補(bǔ)總額18億元。特別是對(duì)鋼鐵企業(yè)、摩托車生產(chǎn)企業(yè)、“免抵退”稅生產(chǎn)企業(yè)、外商投資虧損企業(yè)進(jìn)行了專項(xiàng)治理，促進(jìn)了我省經(jīng)濟(jì)稅收秩序的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。
五、主動(dòng)兌現(xiàn)落實(shí)各項(xiàng)稅收政策，進(jìn)一步發(fā)揮了稅收服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展的職能作用。
各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)緊緊圍繞江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展五大戰(zhàn)略，積極主動(dòng)兌現(xiàn)落實(shí)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)技術(shù)改造、引進(jìn)外資以及資源綜合利用、下崗失業(yè)人員再就業(yè)等方面的稅收優(yōu)惠政策措施，優(yōu)先支持蘇北工業(yè)化發(fā)展和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，大力支持民營(yíng)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在組織收入、執(zhí)法檢查過(guò)程中，督促兌現(xiàn)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策;集中編寫《稅收優(yōu)惠政策匯編》手冊(cè)，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，全年辦理各類稅收優(yōu)惠280多億元。針對(duì)禽流感疫情，落實(shí)所得稅等相關(guān)優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān);制定下發(fā)加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和落實(shí)蘇北地區(qū)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的實(shí)施細(xì)則，支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和蘇北發(fā)展;貫徹新的出口退稅負(fù)擔(dān)機(jī)制，加強(qiáng)與財(cái)政、外貿(mào)、海關(guān)、外管等部門協(xié)作配合，落實(shí)辦理出口退稅“八項(xiàng)承諾”制度，加快出口退稅進(jìn)度，全年辦理出口退稅(含調(diào)庫(kù))494.1億元。加強(qiáng)江蘇國(guó)稅門戶網(wǎng)站建設(shè)，不斷強(qiáng)化稅法查詢和政策咨詢功能，全年累計(jì)答復(fù)納稅人各類咨詢10406條。全系統(tǒng)積極推行公開辦稅，簡(jiǎn)化辦稅流程，完善稅法公告制度，推行納稅信用等級(jí)管理，逐步構(gòu)建以三項(xiàng)服務(wù)為主體、六項(xiàng)服務(wù)為內(nèi)容、九項(xiàng)制度為保障，具有江蘇國(guó)稅特色的服務(wù)體系，稅收服務(wù)不斷邁上新臺(tái)階。與此同時(shí)，全系統(tǒng)廣泛開展扶貧濟(jì)困活動(dòng)，對(duì)蘇北落后地區(qū)脫貧對(duì)口援助工作取得顯著成效。
六、加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，進(jìn)一步提升了干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
以提高執(zhí)政能力為核心，加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，不斷豐富思想政治工作內(nèi)容和形式，思想政治工作生命線地位和作用得到進(jìn)一步確立和鞏固，省局先后舉辦了3期領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，縣(市、區(qū))局領(lǐng)導(dǎo)干部全部輪訓(xùn)一遍。以促進(jìn)人的全面發(fā)展和增強(qiáng)組織活力為目標(biāo)，積極探索以組織文化、管理文化、行為文化、形象文化為主要內(nèi)容的國(guó)稅文化建設(shè);初步形成以競(jìng)爭(zhēng)上崗為主要形式的領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用機(jī)制，按照干部選拔任用規(guī)定，省局從符合條件的44名后備干部中公開選拔了10位省轄市局副職領(lǐng)導(dǎo)干部，各省轄市局選拔了一批縣(市、區(qū))局領(lǐng)導(dǎo)干部，領(lǐng)導(dǎo)班子的新老交替有序進(jìn)行，班子年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善;以夯實(shí)“兩基”為目標(biāo)，全面開展基層“三化”建設(shè)，各地按照“一年抓整合、兩年抓突破、三年抓達(dá)標(biāo)”的要求，制定基層“三化”達(dá)標(biāo)評(píng)估指標(biāo)體系，強(qiáng)化基層建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制;以“兩權(quán)”監(jiān)督制約為重點(diǎn)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化教育、健全制度、強(qiáng)化監(jiān)督，著力構(gòu)建懲防體系，深入推進(jìn)反腐倡廉工作;以提升干部素質(zhì)為目標(biāo)，立足稅校培訓(xùn)基地，加強(qiáng)高層次復(fù)合型人才培養(yǎng)，發(fā)揮遠(yuǎn)程教育網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，注重干部業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，形成了全員學(xué)習(xí)、系統(tǒng)培訓(xùn)、終身教育的新格局，全省各級(jí)舉辦各類培訓(xùn)1237期，培訓(xùn)68986人次，升級(jí)開通了集學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、管理、考試于一體的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)平臺(tái);以優(yōu)化人力資源配置為切入點(diǎn)，建立起專業(yè)等級(jí)考試、能級(jí)評(píng)定、崗能配置、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲掛鉤的能級(jí)管理制度框架，組織了專業(yè)等級(jí)初、中、高級(jí)考試，各地積極探索崗位能級(jí)管理，實(shí)施績(jī)效管理，調(diào)動(dòng)了廣大國(guó)稅干部的積極性和創(chuàng)造性;以創(chuàng)建文明行業(yè)為總攬，深入開展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，豐富創(chuàng)建內(nèi)容和形式，全系統(tǒng)保持了“江蘇省文明行業(yè)”榜首位次，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型，省局機(jī)關(guān)獲得“全國(guó)文明單位”光榮稱號(hào)。
按照屬地管理原則，根據(jù)江蘇省委和國(guó)家稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署，從年初開始，全省國(guó)稅系統(tǒng)分兩批開展了保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。各級(jí)黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌安排，精心組織，全力發(fā)動(dòng)，確保了國(guó)稅系統(tǒng)的先進(jìn)性教育走在省級(jí)機(jī)關(guān)的前列;廣大國(guó)稅黨員干部積極參加學(xué)習(xí)，主動(dòng)查找問題，認(rèn)真參與制定和落實(shí)整改措施，促進(jìn)了自身黨性修養(yǎng)和素質(zhì)的進(jìn)一步提高;在學(xué)習(xí)動(dòng)員、分析評(píng)議、整改提高三個(gè)階段，各地采取多種形式、豐富活動(dòng)內(nèi)容，把先進(jìn)性教育活動(dòng)與思想政治建設(shè)相結(jié)合，與國(guó)稅文化建設(shè)相結(jié)合，與基層“三化”建設(shè)相結(jié)合，與省委省政府“三走進(jìn)、三服務(wù)”主題實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，較好地實(shí)現(xiàn)了提高黨員素質(zhì)，加強(qiáng)基層組織，服務(wù)人民群眾，促進(jìn)各項(xiàng)工作的目的，進(jìn)一步增強(qiáng)了國(guó)稅事業(yè)的凝聚力和向心力。
上述國(guó)稅工作成績(jī)的取得，是國(guó)家稅務(wù)總局和江蘇省委省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是廣大納稅人和社會(huì)各界理解支持的結(jié)果，更是我省國(guó)稅系統(tǒng)廣大干部職工團(tuán)結(jié)拼搏的結(jié)果。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到工作中還存在一些矛盾和問題，主要是：部分干部法治觀念仍比較淡薄，依法行政能力不強(qiáng)，在全面落實(shí)政策、規(guī)范執(zhí)法上還存在片面性、隨意性;一些地區(qū)對(duì)征管機(jī)制運(yùn)行中出現(xiàn)的問題和矛盾研究解決不夠，辦稅程序繁雜，納稅人多頭跑的現(xiàn)象仍然存在;加強(qiáng)稅源稅基動(dòng)態(tài)監(jiān)控，提高征管質(zhì)量效率的措施和手段尚需進(jìn)一步完善，有效性亟待提高;人少事多矛盾突出，人力資源科學(xué)配置工作有待加強(qiáng);反腐倡廉中出現(xiàn)的新情況不容忽視，等等。我們將對(duì)這些問題高度重視，在今后的工作中采取有效措施認(rèn)真加以解決。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇七
進(jìn)入證券已有x年了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使服務(wù)真正的深入人心。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前x個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單
進(jìn)入證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點(diǎn)已有x年了，業(yè)績(jī)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但銀行和很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來(lái)開戶，另外，對(duì)于已在其它券商開通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己努力來(lái)做。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇八
為投資者服務(wù)，要跟上新業(yè)務(wù)的需求。作為提供證券業(yè)務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，證券營(yíng)業(yè)部完善的信披制度和良好的服務(wù)，將有效增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度和歸屬感，也是打造證券營(yíng)業(yè)部核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。特別是隨著新產(chǎn)品交易工具的不斷推出，客戶熟知并了解這些新交易產(chǎn)品運(yùn)行規(guī)則，交易流程，參與風(fēng)格和理念，就成為了今后一個(gè)時(shí)期內(nèi)證券營(yíng)業(yè)部服務(wù)的重點(diǎn)。
1，證券公司營(yíng)業(yè)部主要是面對(duì)投資者為投資者服務(wù)，一般來(lái)講證券公司營(yíng)業(yè)部主要是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，其通過(guò)兩條途徑為投資者服務(wù)，一是柜面服務(wù)；二是咨詢服務(wù)。柜面服務(wù)為投資者提供證券交易流程，咨詢服務(wù)為投資者解答各種問題。而不管是柜面服務(wù)還是咨詢服務(wù)，營(yíng)業(yè)部工作人員都是直接面對(duì)投資者的，和投資者打交道，這就需要工作人員了解投資者心理，能夠很好地和投資進(jìn)行溝通。這就使的我們?cè)谌粘５慕虒W(xué)中要注意培養(yǎng)學(xué)生的交際能力以及和人溝通的能力，可以通過(guò)開設(shè)專門的課程使學(xué)生系統(tǒng)地了解與人溝通的技巧，也可以通過(guò)開展各種活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生善于與人溝通。
2，要加強(qiáng)技能訓(xùn)練。證券公司營(yíng)業(yè)部為投資者服務(wù)必須能夠很好地掌握證券交易的流程，熟練地為投資者進(jìn)行開戶，買賣，清算交割，銷戶等，這樣才能贏得投資者的信心，提高工作效率。在我們的日常教學(xué)中應(yīng)該提高實(shí)驗(yàn)課的比重，充分利用證券交易實(shí)驗(yàn)室，商業(yè)銀行實(shí)驗(yàn)室，保險(xiǎn)實(shí)驗(yàn)室和期貨實(shí)驗(yàn)室，以便學(xué)生能夠很好的掌握證券交易操作的流程，適應(yīng)證券公司營(yíng)業(yè)部的工作。
3，要拓寬學(xué)生的知識(shí)面。證券公司營(yíng)業(yè)部面對(duì)的投資者各種各樣，他們有的程次高一點(diǎn)，有的程次低一點(diǎn)，在從事具體的證券交易過(guò)程中有各種各樣的問題需要證券公司營(yíng)業(yè)部的員工給予解答，這就需要員工有很寬的知識(shí)面，不僅要了解證券交易的流程，還要了解和證券交易相關(guān)的各種問題，以便很好地為投資者服務(wù)。這就需要我們?cè)谌粘５慕虒W(xué)過(guò)程中要有意識(shí)地拓寬學(xué)生的知識(shí)面，可以通過(guò)增加開設(shè)選修課，講座等形式增加學(xué)生的知識(shí)面，以便學(xué)生能很好地適應(yīng)以后的工作。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇九
在柜臺(tái)實(shí)習(xí)的時(shí)間盡管短暫，但是卻讓我學(xué)到了很多東西，這對(duì)我今后的工作將有很大的幫助。
不光是為了完成工作任務(wù)，更重要的是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，為做好今后的工作奠定基礎(chǔ)。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我了解到證券柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括開立股東賬戶，資金賬戶，辦理各種委托方式，銀證聯(lián)網(wǎng)，查詢，交割單打印，對(duì)帳單打印等。經(jīng)過(guò)近兩周的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，以及柜臺(tái)員工的耐心幫助下，我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作，對(duì)于轉(zhuǎn)戶，銷戶，客戶普通信息修改，客戶特殊信息修改以及創(chuàng)業(yè)板，基金，權(quán)證交易的開通也都有所了解。這些對(duì)我今后在客服部的工作都有很大的幫助，只有熟悉這些柜臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，才能很好的解決客戶對(duì)相關(guān)問題的咨詢，提高服務(wù)質(zhì)量。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我也看到了自身存在的不足：做事情馬虎，粗心大意。在填寫客戶資料的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)填或是漏填的情況。在柜臺(tái)工作“粗心”是一大忌，往往工作中一個(gè)小小的疏忽，最終會(huì)造成不可挽回的損失。所以這是我務(wù)必要認(rèn)真對(duì)待的一個(gè)問題，要努力改掉這個(gè)壞毛病。無(wú)論是在柜臺(tái)還是客服部工作，都需要認(rèn)認(rèn)真真去做每一件事情，避免失誤，提高工作效率。只有這樣，我們才能真正做好本職工作，勝任自己所在的崗位！
在實(shí)習(xí)報(bào)告的最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供這一次寶貴的柜臺(tái)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝柜臺(tái)員工的無(wú)私幫助。希望在今后的工作中，大家能夠繼續(xù)一起努力，互幫互助，為營(yíng)業(yè)部再創(chuàng)佳績(jī)貢獻(xiàn)出自己的一份力量！
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇十
自xx月起我在證券公司這個(gè)大集體接受熏陶，回顧這一年來(lái)的工作，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，迅速轉(zhuǎn)變角色，積極融入公司環(huán)境，主動(dòng)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，雖然在工作上和老同志比起來(lái)還有不小的差距，但是卻對(duì)證券業(yè)的認(rèn)識(shí)有了新的提高，業(yè)務(wù)操作水平有了新的增長(zhǎng)，服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)有新的增強(qiáng)。現(xiàn)將近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
進(jìn)入公司工作以來(lái)，我深深知道自己的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)，還存在許多不足，特別是自己尚未通過(guò)證券從業(yè)人員考試，必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。一年來(lái)，我時(shí)時(shí)不忘抓緊學(xué)習(xí)。
第一，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。一年來(lái)會(huì)同全體公司員工堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，了解國(guó)家的政策、法律法規(guī)、相關(guān)文件精神不斷完善和提升自己的理論素養(yǎng)。
第二，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除參加公司集中組織的培訓(xùn)外，我利用平時(shí)的業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了證券業(yè)的`相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)書籍，及時(shí)給自己的知識(shí)充電，提升自己的知識(shí)應(yīng)用能力。第三，加強(qiáng)修養(yǎng)學(xué)習(xí)。在平時(shí)的生活中我牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”這句化的深刻道理，時(shí)時(shí)、處處，向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)為人處事的方法，不斷提高自身的道德修養(yǎng)水平，爭(zhēng)取工作從細(xì)節(jié)學(xué)起，從小節(jié)抓起，從小事做起，一步一個(gè)腳印，在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累知識(shí)，提升素質(zhì)，搞好自己的本職工作。
自進(jìn)入公司以來(lái)，我首先便開始積極的學(xué)習(xí)適應(yīng)，后根據(jù)公司安排，x月至xx月在柜臺(tái)做業(yè)務(wù)和開戶工作，由于之前忙碌到xx月才取得證券從業(yè)資格證。基金任務(wù)完成情況不是很理想，一年的開戶任務(wù)資金也不是很到位，截止到現(xiàn)在，一共開戶xx個(gè)，客戶總資產(chǎn)xx萬(wàn)。在領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作的同時(shí)，我還和大家一起整理公司檔案，對(duì)每天辦理的業(yè)務(wù)和新開戶資料登上臺(tái)賬，存進(jìn)檔案。現(xiàn)在做柜臺(tái)輔助工作，復(fù)印、掃描等等。
通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，我對(duì)證券業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)更加深刻，同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)也得到了一定提升。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身還存在許多不足和問題：
1.是加強(qiáng)學(xué)習(xí)還不夠。我參加證券從業(yè)資格考試到xx月才通過(guò)，說(shuō)明我在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面還不夠，還需要加強(qiáng)。
2.是業(yè)務(wù)水平還不夠。由于自己進(jìn)入公司不久，雖然業(yè)務(wù)水平有了提高，但基金任務(wù)和開戶任務(wù)完成都不理想，還需要非常大的提高。
在今后工作中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，向同事學(xué)，全面提高自身綜合素質(zhì)，積極主動(dòng)地參與公司工作，腳踏實(shí)地，真抓實(shí)干，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的證券從業(yè)者。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇十一
進(jìn)入證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的'溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路。
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
證券公司是指依照《公司法》和《證券法》的規(guī)定設(shè)立的并經(jīng)國(guó)務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)而成立的專門經(jīng)營(yíng)證券業(yè)務(wù)，要想做出業(yè)績(jī)就要不斷的學(xué)會(huì)總結(jié)。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇十二
在面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行壓力，不良貸款集中暴露，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷惡化，內(nèi)外部管理持續(xù)深入的形勢(shì)下，我行立足自身特點(diǎn)，恪守了守土有責(zé)，銳意進(jìn)取的責(zé)任，發(fā)揚(yáng)了不畏艱辛，勇于開拓的精神，創(chuàng)造了雙線達(dá)標(biāo)，完美收官的成果。在這一過(guò)程中，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，自己收獲頗多，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
在前三季度，在行長(zhǎng)室及條線領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在堅(jiān)持做好自身工作的同時(shí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)我行的現(xiàn)行金融指導(dǎo)策略、政策和有關(guān)規(guī)章制度的要求，不斷提升自己合規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為，提高自身合規(guī)的操作意識(shí);認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)的政策要求，在管理中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展。
為此，我還制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。四季度能有幸轉(zhuǎn)入公司部學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)十分感恩。
由于之前兩年的個(gè)金工作經(jīng)驗(yàn)形成了一定的定性思維，在公司業(yè)務(wù)上存在很多不同之處，所以剛開始有些不適應(yīng)，但是隨著對(duì)公司業(yè)務(wù)的逐步了解，也能發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律。只不過(guò)公司業(yè)務(wù)是一項(xiàng)更為龐大，更為系統(tǒng)的工程，它所涉及的是一家銀行的核心，創(chuàng)造的價(jià)值是銀行的利潤(rùn)支柱，所以它的產(chǎn)品很豐富，業(yè)務(wù)操作更規(guī)范且全面。
在日常的工作中，我能從自身工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以客戶的需求為中心，以良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去;以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，面對(duì)客戶;以誠(chéng)懇的工作來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
1、建立客戶信息庫(kù)，對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境、自身的基本情況、其他同業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、行業(yè)的政策導(dǎo)向等信息加以收集、整理，建立和維護(hù)客戶檔案信息，以高效優(yōu)質(zhì)地工作。
2、建立與企業(yè)的良好個(gè)人關(guān)系，在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，勤勞是一大殺傷性武器，很多的企業(yè)或者客戶，如果能夠經(jīng)常看見你，會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理。當(dāng)我不是很忙的時(shí)候，一般會(huì)幫客戶送送回單，多去單位了解情況，在現(xiàn)場(chǎng)了解把控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，能有效增進(jìn)與企業(yè)管理者或財(cái)務(wù)人員的個(gè)人關(guān)系。
3、做好存款營(yíng)銷工作。在行長(zhǎng)室和市場(chǎng)部的帶領(lǐng)下，每到月底便是攬存大戰(zhàn)，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。由于客戶是商業(yè)銀行發(fā)展的基礎(chǔ)，所以在在挖掘客戶源上狠下功失，才能確保任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。我們采取的措施主要有：
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì)，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。
二是爭(zhēng)攬他行資金，面對(duì)眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。為我們的存款任務(wù)達(dá)成默默付出。個(gè)人覺得平常如果能夠主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)越性，那么在關(guān)鍵時(shí)刻，客戶是很愿意配合和支持我們的工作的。
4、積極開展貸款營(yíng)銷。在大公司團(tuán)隊(duì)中，我所做的事情主要以維護(hù)現(xiàn)有客戶為主，但是在這過(guò)程中也會(huì)有新的`項(xiàng)目可以營(yíng)銷，也可以對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行挖潛，提高授信額度，以此來(lái)提高新增貸款。
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。有些客戶為了能夠?qū)①J款早些做成，便會(huì)送禮，而有些客戶便會(huì)以開發(fā)商的名義來(lái)給我施加壓力，面對(duì)這些，覺得都必須從兩方面來(lái)做，首先，自己一定要嚴(yán)于律己，潔身自好，保持一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理的本色，樹立良好正直的形象，不被經(jīng)濟(jì)誘惑所動(dòng);另一方面，我們應(yīng)該從我行實(shí)際政策出發(fā)，把控風(fēng)險(xiǎn)，耐心跟客戶解釋，如果風(fēng)險(xiǎn)超出我行政策范圍，即便迫于發(fā)展壓力，也是必須堅(jiān)守原則不能動(dòng)搖的，唯有這樣，才能營(yíng)造平安金融，我行才能健康持續(xù)快速的可持續(xù)發(fā)展下去。
客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的'形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識(shí)面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。
1、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹立集體觀念。年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，都為了唯一的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官。
2、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
3、加大營(yíng)銷力度，做好貸款工作。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇十三
管理員制度和稅收精細(xì)化管理，緊緊圍繞省、市、區(qū)局及黨委政府每一時(shí)期的稅收中心任務(wù)開展工作。在經(jīng)濟(jì)異常變化的環(huán)境中，分局克服人員少，年齡大，頭緒多，事情雜，壓力大的情況，較好地完成了上級(jí)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面簡(jiǎn)要總結(jié)20__年做到的幾項(xiàng)主要工作：
一、嚴(yán)格執(zhí)法、規(guī)范管理、確保收入應(yīng)收盡收。
北分局現(xiàn)有干部7人，負(fù)責(zé)**鎮(zhèn)，石馬鎮(zhèn)，以及原夏家莊鎮(zhèn)的稅收工作。分局全體同志，顧大局，識(shí)大體，正確處理依法治稅與組織收入的關(guān)系，自我加壓，克服經(jīng)濟(jì)工作中的各種困難和矛盾，確保稅收收入應(yīng)收盡收，十足收齊。20__年1至11月共征收入庫(kù)工商稅收7906萬(wàn)元。其中：增值稅入庫(kù)6905萬(wàn)元，所得稅入庫(kù)992萬(wàn)元，消費(fèi)稅入庫(kù)8萬(wàn)元。出口企業(yè)免抵調(diào)庫(kù)稅款618萬(wàn)元，政策性退稅780萬(wàn)元。滯納金罰款入庫(kù)5萬(wàn)元，有力地捍衛(wèi)了稅法的尊嚴(yán)，保證了稅款及時(shí)足額入庫(kù)。也支持企業(yè)健康發(fā)展，確保了稅收任務(wù)的完成?，F(xiàn)將各鎮(zhèn)完成情況分述如下：**鎮(zhèn)完成2517萬(wàn)元，其中增值稅2335萬(wàn)元，企業(yè)所得稅182萬(wàn)元。石馬鎮(zhèn)完成1518萬(wàn)元，其中增值稅1320萬(wàn)元，企業(yè)所得稅197萬(wàn)元。原夏家莊鎮(zhèn)完成3846萬(wàn)元，其中增值稅3231萬(wàn)元，企業(yè)所得稅606萬(wàn)元。
二、搞好納稅評(píng)估及稅收分析預(yù)警的應(yīng)用，建立長(zhǎng)效機(jī)制，堵塞稅收“跑、冒、滴、漏”。
分局同志認(rèn)真研究應(yīng)用“兩個(gè)系統(tǒng)”，以“兩個(gè)系統(tǒng)”為依托，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真、扎實(shí)、有序地進(jìn)行企業(yè)納稅評(píng)估工作。今年1至11月共評(píng)估稽查入庫(kù)稅款488萬(wàn)元，堵塞了稅收的“跑、冒、滴、漏”，在全球經(jīng)濟(jì)大幅下滑，出口受阻，企業(yè)效益不佳，稅源大幅減少的情況下，保證了稅收任務(wù)的完成。
三、以“帶好隊(duì)、收好稅、管好人、別出事”帶隊(duì)原則，構(gòu)建懲防體系，以及“八榮八恥”學(xué)習(xí)，規(guī)范行為道德，樹立稅收工作新意識(shí)。
按照省、市、區(qū)局要求，積極搞好國(guó)稅部門“六大體系”建設(shè)，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗的力度，增強(qiáng)國(guó)稅干部遵紀(jì)守法的自覺性，提高依法行政水平和拒腐防變的能力，有效減少和遏制職務(wù)犯罪案件的發(fā)生，營(yíng)造健康和諧的稅收工作秩序，讓每位干部牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，時(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，居安思危，廉潔自律，切實(shí)增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和能力，筑牢預(yù)防和職務(wù)犯罪的防線，不使每位同志掉隊(duì)。
在新形勢(shì)下，樹立社會(huì)主義榮辱觀，把社會(huì)主義榮辱觀滲透至日常的稅收工作中，引導(dǎo)大家從自身做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴作起，在實(shí)踐中領(lǐng)悟“八榮八恥”的精神實(shí)質(zhì)，感受真情，領(lǐng)悟崇高，體驗(yàn)光榮，用實(shí)際行動(dòng)培育良好的稅務(wù)人員道德風(fēng)尚。
在具體實(shí)際工作中重樹“三種新意識(shí)”。一是樹立中心意識(shí)。一切具體工作都服從和服務(wù)于稅收這個(gè)中心，全力以赴抓收入、搞征管;二是全局意識(shí)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局，確保政令暢通;三是服務(wù)意識(shí)。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，為納稅人服務(wù)好，在政策上為納稅人講解好，把對(duì)納稅人的承諾真正落到實(shí)處。堅(jiān)持“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的工作理念工作全過(guò)程，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。分局連續(xù)三年被當(dāng)?shù)攸h委政府評(píng)為服務(wù)地區(qū)發(fā)展先進(jìn)單位。
四、搞好內(nèi)控預(yù)防，敬畏手中權(quán)利，做好份內(nèi)工作。
分局全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)廉政規(guī)定，查找執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，簽訂黨風(fēng)廉政責(zé)任書，不圖虛名，不務(wù)虛功，不搞花架子，不做表面文章，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于負(fù)責(zé)，率先垂范，管好自己嘴、管好自己手、管好自己腿，力爭(zhēng)做到自身正、自身凈、自身硬，敬畏人生、敬畏權(quán)利、敬畏法制。始終對(duì)權(quán)利要有敬畏之心，秉公用權(quán)、依法用權(quán)、謹(jǐn)慎用權(quán)。對(duì)名利要有平常之心，在需要面前學(xué)會(huì)選擇。在誘惑面前學(xué)會(huì)放棄，在原則面前學(xué)會(huì)堅(jiān)守。
五、20xx年工作打算：
2、搞好申報(bào)，加強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)監(jiān)控，深入企業(yè)調(diào)查了解稅源變化，把握稅收收入增減變化情況。一票控稅。
3、強(qiáng)化稅收征管，堵塞稅收漏洞，提高稅收專業(yè)水平，加強(qiáng)日常固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣管理。一是在日常管理中抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)票據(jù)內(nèi)容實(shí)物流向和資金流向的審核;二是強(qiáng)化比對(duì)機(jī)制，抓住帳帳，帳實(shí)，資金三個(gè)比對(duì)，確保業(yè)務(wù)真實(shí);三是強(qiáng)化審核機(jī)制，實(shí)施票據(jù)，日常，后續(xù)三個(gè)監(jiān)控，抓好過(guò)程監(jiān)督。
4、充分發(fā)揮稅收兩個(gè)平臺(tái)作用，搞好納稅評(píng)估工作，對(duì)照行業(yè)稅負(fù)，加強(qiáng)企業(yè)稅源的監(jiān)控，加大納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查的力度，對(duì)稅負(fù)低和的企業(yè)，要在分析的基礎(chǔ)上，用稅收分析，納稅評(píng)估稅，稅收監(jiān)控，稅務(wù)稽查互動(dòng)，形成良性循環(huán)，達(dá)到以查促收，以查促管。對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)稅源加強(qiáng)聯(lián)系和監(jiān)控，隨時(shí)掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況及稅收趨勢(shì)走向，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)可靠的依據(jù)，發(fā)揮好參謀助手的作用。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇十四
20xx年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開局之年，也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對(duì)稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、清理、備案、開展對(duì)稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé)，較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。
全市國(guó)稅工作總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢記為國(guó)聚財(cái)、為民收稅的神圣使命，以提高稅收科學(xué)化管理水平為主線，堅(jiān)持以組織收入為中心，堅(jiān)持依法行政，深化管理創(chuàng)新，深化征管改革，深化文化引領(lǐng)，打造理想信念教育高地，打造基層建設(shè)亮點(diǎn)，打造納稅服務(wù)品牌，打造為民務(wù)實(shí)清廉高素質(zhì)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)吉安國(guó)稅事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為建設(shè)開放繁榮秀美幸福新吉安做出新貢獻(xiàn)。
(一)把握一條主線，提升稅收科學(xué)化管理水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神，提升稅收科學(xué)化管理水平。力求管理理念、管理手段、管理成果考評(píng)、隊(duì)伍建設(shè)科學(xué)化，切實(shí)提升稅收管理水平。
(二)做到兩個(gè)堅(jiān)持，提升依法行政水平。
1.堅(jiān)持以組織收入為中心，全力完成收入任務(wù)。一是加強(qiáng)稅源培植，認(rèn)真落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，用好用足出口退稅政策，特別是“免抵”調(diào)庫(kù)政策，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)。二是強(qiáng)化稅收分析，深入開展稅收經(jīng)濟(jì)、政策效應(yīng)、管理風(fēng)險(xiǎn)、稅收彈性分析，提高組織收入工作的前瞻性、預(yù)見性、可控性和針對(duì)性。三是強(qiáng)化稅收征管，開展戶籍清查和稅源排查，深化信息管稅，加大評(píng)估和稽查力度，堵塞征管漏洞。四是強(qiáng)化收入考核，加強(qiáng)對(duì)稅收預(yù)測(cè)、申報(bào)、入庫(kù)三個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，加大組織收入督導(dǎo)力度，明確責(zé)任，嚴(yán)格考核，努力完成全年收入任務(wù)。
2.堅(jiān)持依法治稅，防范稅收管理風(fēng)險(xiǎn)。一是積極應(yīng)對(duì)“營(yíng)改增”改革，做好調(diào)查測(cè)算、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、數(shù)據(jù)移交審核錄入等準(zhǔn)備工作。二是防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》。切實(shí)防范虛開增值稅專用發(fā)票和出口騙稅。三是加強(qiáng)稅務(wù)稽查，加大打擊涉稅違法犯罪力度，重點(diǎn)做好出口退稅企業(yè)、水泥建材生產(chǎn)銷售企業(yè)、接受運(yùn)輸發(fā)票及海關(guān)專用繳款書抵扣稅款企業(yè)、部分金融保險(xiǎn)企業(yè)的檢查。
(三)推進(jìn)三個(gè)深化，提升綜合管理質(zhì)效。
1.深化管理創(chuàng)新，推動(dòng)稅收工作發(fā)展。一是增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，在完善提高原有創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)上，科學(xué)謀劃，推進(jìn)20xx年管理創(chuàng)新。二是提升創(chuàng)新能力，強(qiáng)化創(chuàng)新組織保障、制度保障、人才保障，完善創(chuàng)新評(píng)審機(jī)制、考核機(jī)制、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。三是拓展創(chuàng)新領(lǐng)域，結(jié)合稅收工作全方位、多角度、寬領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新。鼓勵(lì)稅收調(diào)研，以理論創(chuàng)新引導(dǎo)工作創(chuàng)新。四是提高創(chuàng)新質(zhì)量，樹立精品意識(shí)，通過(guò)創(chuàng)新破解工作難題，取得實(shí)在效果。
2.深化征管改革，推動(dòng)專業(yè)化管理。一是按照“兩提高，兩降低”要求，深入推進(jìn)稅源專業(yè)化管理。以信息管稅為抓手，強(qiáng)化行業(yè)稅收管理，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)制定行業(yè)稅收管理辦法。二是強(qiáng)化稅源監(jiān)控分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)稅源監(jiān)控分析團(tuán)隊(duì)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立“統(tǒng)一分析、分類應(yīng)對(duì)”的稅收風(fēng)險(xiǎn)管理運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品、運(yùn)輸發(fā)票、海關(guān)完稅憑證抵扣管理。三是積極開展團(tuán)隊(duì)式專業(yè)化評(píng)估探索，探索建立主、輔評(píng)估模式，規(guī)范評(píng)估行為。
3.深化文化引領(lǐng)，激發(fā)干部隊(duì)伍活力。一是大力弘揚(yáng)“崇文、公正、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的吉安國(guó)稅精神，把吉安國(guó)稅精神融入各項(xiàng)稅收工作中。二是大力弘揚(yáng)井岡山精神，傳承蘇區(qū)干部好作風(fēng)，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。三是大力開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)基層單位開展“一局一窗”文化興稅活動(dòng)。
(四)實(shí)施四個(gè)打造，提升國(guó)稅優(yōu)良形象。
1.打造理想信念教育高地。充分發(fā)揮井岡山稅務(wù)干部理想信念教育基地的地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性優(yōu)勢(shì)，使其成為融“信念教育、形象展示、稅法宣傳、服務(wù)社會(huì)”功能于一體的復(fù)合型教育基地。
2.打造基層建設(shè)亮點(diǎn)。按照以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的原則，有效發(fā)揮基層建設(shè)典型的示范和輻射作用，構(gòu)建基層建設(shè)亮點(diǎn)集群。優(yōu)化農(nóng)村分局管理，明確農(nóng)村分局職能定位，提高征管質(zhì)效。加強(qiáng)分局內(nèi)部管理，完善配套機(jī)制，著力解決農(nóng)村分局存在的突出問題，評(píng)選“優(yōu)秀農(nóng)村稅務(wù)分局”。
3.打造納稅服務(wù)品牌。突出服務(wù)目標(biāo)，探索納稅服務(wù)新路徑、創(chuàng)立納稅服務(wù)新品牌，提升納稅人滿意度。繼續(xù)推進(jìn)星級(jí)辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建，豐富辦稅服務(wù)平臺(tái)，完善“城鄉(xiāng)通辦”完善稅法宣傳咨詢平臺(tái)。建立涉稅輿情處置機(jī)制，及時(shí)處理各類涉稅訴求，保護(hù)納稅人合法權(quán)益。
4.打造為民務(wù)實(shí)清廉的專業(yè)化管理隊(duì)伍。一是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的精神，開展“堅(jiān)定理想信念，踐行為民務(wù)實(shí)清廉”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，依托基地開展理想信念教育系列活動(dòng)。同時(shí)開展面向納稅人、面向基層蹲點(diǎn)調(diào)查活動(dòng)，要求市、縣局班子成員及科(股)長(zhǎng)在行業(yè)、產(chǎn)品、項(xiàng)目、納稅戶、辦稅服務(wù)廳、稅務(wù)分局等方面中選擇一個(gè)進(jìn)行蹲點(diǎn)調(diào)查，解決或反映一個(gè)問題，提出一條建議，密切與納稅人和基層的關(guān)系，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)“一把手”的監(jiān)督。三是大力開展崗位技能培訓(xùn)，堅(jiān)持逢訓(xùn)必考，保證培訓(xùn)效果。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)決查處違紀(jì)違規(guī)行為。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇十五
上半年，我們按照年初國(guó)稅工作的總體思路，在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，在組織收入、依法治稅、隊(duì)伍建設(shè)以及納稅服務(wù)等方面作了大量扎實(shí)有效的工作，為全年各項(xiàng)稅收任務(wù)的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、關(guān)于上半年全縣國(guó)稅工作的主要成績(jī)。
(一)以組織收入為中心，稅收收入實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”
今年以來(lái)，我們按照“依法治稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅”的組織收入原則，始終堅(jiān)持抓早、抓緊、抓實(shí)、抓出成效的工作思路，牢固樹立組織收入工作中心意識(shí)，在認(rèn)真落實(shí)市局分配任務(wù)的同時(shí)，還根據(jù)縣政府確定的財(cái)政預(yù)算目標(biāo)，對(duì)國(guó)稅收入預(yù)計(jì)完成情況進(jìn)行了測(cè)算，對(duì)全年的收入盤子做到了心中有數(shù)?？h局按月召開稅收收入調(diào)度會(huì)、分析會(huì)，及時(shí)調(diào)整思路，落實(shí)措施，先后組織三次較大規(guī)模的稅源調(diào)查工作，對(duì)部分重點(diǎn)稅源企業(yè)的產(chǎn)、供、銷等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)年納稅50萬(wàn)元以上的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)全縣單稅種過(guò)50萬(wàn)元的企業(yè)稅收實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了逐戶調(diào)查測(cè)算，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，摸清稅源底數(shù)，提高了稅源收入預(yù)測(cè)能力。今年，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)組織收入工作非常重視，多次過(guò)問、多次調(diào)度，實(shí)行了組織收入與鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)利益掛鉤制度，我們以此為契機(jī)，加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府溝通、協(xié)調(diào)，取得了他們對(duì)稅收工作的理解和支持，掌握了組織收入工作的主動(dòng)權(quán)。
進(jìn)一步完善了組織收入考核辦法，明確考核內(nèi)容，堅(jiān)持征管質(zhì)量考核與收入質(zhì)量考核相結(jié)合，突出預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率的考核，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，調(diào)動(dòng)了全員抓收入的積極性。截至5月12日。__縣國(guó)稅局累計(jì)完成稅收收入6383萬(wàn)元，提前實(shí)現(xiàn)收入過(guò)半，較上年同期增收3153萬(wàn)元，同期增長(zhǎng)98%。其中增值稅收入5169萬(wàn)元、消費(fèi)稅收入5萬(wàn)、企業(yè)所得稅收入613萬(wàn)元、利息稅收入596萬(wàn)元，分別占全年計(jì)劃任務(wù)的50%、50%、76%、65%。預(yù)計(jì)到6月底可實(shí)現(xiàn)三稅收入7992萬(wàn)元，較上年同期增收3149萬(wàn)元，稅收收入實(shí)現(xiàn)時(shí)間、任務(wù)“雙過(guò)半”。
(二)以稅源管理為主線，征管水平明顯提高。
一是積極開展稅源管理質(zhì)量講評(píng)。上半年，我們把稅源管理講評(píng)作為對(duì)稅源分析、監(jiān)控工作落實(shí)情況進(jìn)行定期總結(jié)和交流的主要手段，成立了稅源監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)稅源管理質(zhì)量講評(píng)工作，以市局下發(fā)的小規(guī)模零申報(bào)、低稅額申報(bào)，一般納稅人零負(fù)申報(bào)、申報(bào)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確以及不使用發(fā)票的個(gè)體戶、虧損紡織行業(yè)等問題為重點(diǎn)，在組織納稅人自查的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)地開展了納稅評(píng)估，并組織了講評(píng)工作，通過(guò)查擺問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，研究解決問題的對(duì)策，加強(qiáng)和改進(jìn)了稅源監(jiān)控手段，增強(qiáng)了稅源監(jiān)控的針對(duì)性和時(shí)效性。同時(shí)，針對(duì)全縣調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)的共性問題，制定了相應(yīng)的整改措施，通過(guò)開展質(zhì)量講評(píng)，初步實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)分析準(zhǔn)確、監(jiān)控管理到位、業(yè)務(wù)銜接緊密、問題整改及時(shí)”的目標(biāo)，堵塞了稅收管理漏洞，提高了稅款征收率，確保了收入規(guī)模和質(zhì)量同步提高。
二是強(qiáng)化了所得稅匯算清繳工作。工作中，我們抽調(diào)專人做好匯繳審核工作，采取內(nèi)部通告、張貼通知、電話聯(lián)系、舉辦培訓(xùn)班等多種形式，將所得稅匯繳政策、工作程序告知納稅人，舉辦了企業(yè)所得稅新申報(bào)表培訓(xùn)班，實(shí)行稅收管理員、大廳人員兩級(jí)審核制度，落實(shí)審核底稿制。同時(shí)，加大了匯繳質(zhì)量考核力度，實(shí)行定期分析通報(bào)制度，對(duì)匯算清繳的開展情況按旬通報(bào)，將匯繳準(zhǔn)確率、匯繳申報(bào)率等有關(guān)指標(biāo)納入工作質(zhì)量考核，提高了所得稅匯繳質(zhì)量。預(yù)計(jì)6月底，可征收企業(yè)所得稅633萬(wàn)元，同比增收307萬(wàn)元。
三是完成了一般納稅人年審工作。按照省局《增值稅一般納稅人年審實(shí)施辦法》的有關(guān)規(guī)定，制定了具體實(shí)施方案，成立工作小組，深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，摸清底子，在此基礎(chǔ)上，開展分類、分行業(yè)年審檢查，嚴(yán)格對(duì)其基礎(chǔ)資料進(jìn)行審核，對(duì)具備一般納稅人條件和標(biāo)準(zhǔn)、沒有發(fā)生增值稅偷逃稅行為、沒有發(fā)生因違反發(fā)票管理規(guī)定而受到處理的企業(yè)，認(rèn)定為合格。在分局內(nèi)部安排專人進(jìn)行資料審核，專人實(shí)地調(diào)查，分局領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)把關(guān)，實(shí)行審批、監(jiān)督檢查雙重制約，從而有效保證了年審工作質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)變動(dòng)等及時(shí)通知企業(yè)進(jìn)行變更，對(duì)那些財(cái)會(huì)力量較弱，會(huì)計(jì)核算較差的企業(yè)，指定專人進(jìn)行年審檢查，對(duì)在年審中達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和條件的堅(jiān)決予以取消。
四是加強(qiáng)信息化應(yīng)用。根據(jù)稅收精細(xì)化管理的要求，自行編制了小規(guī)模納稅人普通發(fā)票比對(duì)監(jiān)控程序，實(shí)現(xiàn)了小規(guī)模納稅人申報(bào)信息和普通發(fā)票開具信息的自動(dòng)比對(duì)。加強(qiáng)了數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，使數(shù)據(jù)分析在數(shù)據(jù)質(zhì)量、征管質(zhì)量、稅源監(jiān)控、稅收預(yù)測(cè)、決策支持等各個(gè)領(lǐng)域能夠發(fā)揮作用，為征收管理工作和領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。強(qiáng)化了綜合征管軟件2.0版和稅收?qǐng)?zhí)法管理系統(tǒng)2.0版的應(yīng)用工作。加強(qiáng)了“一機(jī)多票”系統(tǒng)運(yùn)行后的跟蹤管理工作，在去年推行的基礎(chǔ)上，今年在廢舊物資經(jīng)營(yíng)企業(yè)中推行“一機(jī)多票”開票方式，提高了增值稅納稅申報(bào)質(zhì)量。進(jìn)一步完善了小規(guī)模納稅人普通發(fā)票電腦版軟件的推行，并擴(kuò)大到規(guī)模較大的小規(guī)模納稅人，取消了手工發(fā)票。同時(shí)，建立健全了軟件管理、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、設(shè)備管理、安全管理等多項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范了信息化工作機(jī)制，為深化信息應(yīng)用提供了前提條件。
五是金稅工程運(yùn)行質(zhì)量明顯提高。上半年，我們將專用發(fā)票存根聯(lián)報(bào)稅率、專用發(fā)票存根聯(lián)采集率、一般納稅人檔案采集率、發(fā)票失控率、作廢發(fā)票率、紅字發(fā)票率和運(yùn)輸發(fā)票、廢舊物資發(fā)票、海關(guān)完稅憑證比對(duì)相符率納入績(jī)效考核，實(shí)行按月通報(bào)制度，從抓各率指標(biāo)入手，加強(qiáng)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)增值稅管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)提高了金稅工程的運(yùn)行質(zhì)量。目前專用發(fā)票存根聯(lián)報(bào)稅率、專用發(fā)票存根聯(lián)采集率、一般納稅人檔案采集率全部達(dá)到100%，四小票比對(duì)相符率達(dá)到85%以上。
六是認(rèn)真開展發(fā)票檢查。上半年，我局為了進(jìn)一步加強(qiáng)普通發(fā)票管理，強(qiáng)化稅收征管，堵塞稅收漏洞，維護(hù)正常的稅收秩序和經(jīng)濟(jì)秩序，防止各類發(fā)票案件的發(fā)生，我們于20__年4月底對(duì)全縣的個(gè)體診所和鄉(xiāng)村衛(wèi)生室購(gòu)進(jìn)藥品索取發(fā)票的情況組織開展了專項(xiàng)整治。到目前為止，對(duì)全縣十六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)300余戶個(gè)體診所和400余戶鄉(xiāng)村衛(wèi)生室的檢查已經(jīng)完成，對(duì)問題嚴(yán)重的300多戶進(jìn)行了處罰，收取罰款7.6萬(wàn)元，戶平200元。通過(guò)檢查，被檢查對(duì)象了解了稅收政策和發(fā)票知識(shí)，索票意識(shí)明顯增強(qiáng)，取得了初步成效。
(三)以依法治稅為核心，執(zhí)法能力不斷提升。
一是積極落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。對(duì)上級(jí)出臺(tái)的稅收政策，我們不折不扣落實(shí)到位。從服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局出發(fā)，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，全年為福利企業(yè)、資源綜合利用企業(yè)、廢舊物資經(jīng)營(yíng)企業(yè)，辦理先征后返、即征即退、免征增值稅的稅收優(yōu)惠。為部分出口企業(yè)辦理“免、抵、退”稅收優(yōu)惠，做到了“應(yīng)調(diào)盡調(diào)，應(yīng)退盡退”，支持了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
二是強(qiáng)化了稅務(wù)稽查。在抓好選案稽查、發(fā)票協(xié)查、舉報(bào)案件查處等工作的同時(shí)，按照市局部署，重點(diǎn)開展了稅收專項(xiàng)檢查工作，制定了《__縣國(guó)家稅務(wù)局20__年稅收專項(xiàng)檢查工作實(shí)施方案》，分階段、按步驟、有條不紊地搞好專項(xiàng)檢查工作，共檢查各類案件17起，查補(bǔ)稅款125.74萬(wàn)元、罰款12.98萬(wàn)元、滯納金0.7萬(wàn)元，共計(jì)139.42萬(wàn)元，沖減留抵60萬(wàn)元。截止到5月25日，通過(guò)稽查手段共查補(bǔ)稅款、罰款、加收滯納金139.42萬(wàn)元，案件查實(shí)率達(dá)到100%，整頓和規(guī)范了稅收秩序。
三是強(qiáng)化了納稅評(píng)估。運(yùn)用引導(dǎo)納稅人自查、約談、評(píng)估等和諧手段解決問題，強(qiáng)化稅收征管。認(rèn)真落實(shí)稅收分析、納稅評(píng)估、稅源管理、稅務(wù)稽查“四位一體”的良性互動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化稅源管理。建立縣局與分局的納稅評(píng)估聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持案頭評(píng)估與實(shí)地查驗(yàn)相結(jié)合、綜合評(píng)估與分稅種評(píng)估相結(jié)合，提高評(píng)估效果。
四是認(rèn)真搞好稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)督檢查工作。結(jié)合稅收管理員制度要求，認(rèn)真落實(shí)稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，充分利用金稅工程、稅收綜合征管軟件的信息資源和稅收?qǐng)?zhí)法信息管理系統(tǒng)v2.0提供的信息，不斷加大對(duì)政策執(zhí)行和稅收?qǐng)?zhí)法行為的監(jiān)督檢查力度，特別是強(qiáng)化對(duì)稅務(wù)違章處罰程序和執(zhí)行、福利企業(yè)、廢舊物資企業(yè)、一般納稅人認(rèn)定管理等重點(diǎn)行業(yè)、環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題，規(guī)范了稅收?qǐng)?zhí)法行為。
(四)以稅收宣傳月為契機(jī)，稅收宣傳力度不斷加大。
今年四月是全國(guó)第十七個(gè)"稅收宣傳月"，我們局緊緊圍繞"稅收·發(fā)展·民生"的宣傳主題，按照省、市局的統(tǒng)一部署，緊扣主題，注重實(shí)效，全方位、多形式地開展稅收宣傳活動(dòng)，收到良好的宣傳效果。
一是組織了《納稅服務(wù)，從我做起》有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。3月15日至4月20日，__縣國(guó)稅局在全縣范圍內(nèi)組織了一次《納稅服務(wù)，從我做起》有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。這次活動(dòng)，得到了機(jī)關(guān)股室和基層分局的高度重視和大力支持，得到了全系統(tǒng)干部職工和社會(huì)納稅人的積極響應(yīng)，共收到應(yīng)征稿件85篇，其中外部稿件22篇。來(lái)稿形式多樣，內(nèi)容豐富，從不同角度、不同側(cè)面闡述了對(duì)納稅服務(wù)的感受、經(jīng)歷、看法和觀點(diǎn)。經(jīng)組織專家評(píng)審，共評(píng)出一等獎(jiǎng)2篇，二等獎(jiǎng)4篇，三等獎(jiǎng)6篇，優(yōu)秀獎(jiǎng)8篇，組織獎(jiǎng)一個(gè)，所有獲獎(jiǎng)作品將結(jié)集出版并向各級(jí)報(bào)刊媒體推薦發(fā)表。
二是首個(gè)稅收宣傳及愛國(guó)主義教育基地正式掛牌。4月11日上午，__縣國(guó)稅局在大河鎮(zhèn)岳飛小學(xué)舉行稅收宣傳及愛國(guó)主義教育基地掛牌儀式，這是全縣稅務(wù)系統(tǒng)命名的首個(gè)稅收宣傳及愛國(guó)主義教育基地?？h國(guó)稅局黨組書記、局長(zhǎng)吳曉兵、岳飛小學(xué)負(fù)責(zé)人、大河鎮(zhèn)黨委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、__岳家協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、縣國(guó)稅局機(jī)關(guān)中層以上干部參加了掛牌儀式。在掛牌儀式上，縣國(guó)稅局向岳飛小學(xué)捐贈(zèng)微機(jī)3臺(tái)、圖書500冊(cè)。20__年，縣國(guó)稅局已向該小學(xué)捐款3萬(wàn)元。在舉行掛牌儀式之前，縣國(guó)稅局領(lǐng)導(dǎo)一行集體瞻仰了岳飛之子岳霆、岳震陵墓，并敬獻(xiàn)了花籃。
三是__戲小品在全省稅收小品競(jìng)賽中榮獲二等獎(jiǎng)。由我局編排的__戲小品《涂瞎子上稅》在湖北省稅收宣傳月上榮獲小品類節(jié)目二等獎(jiǎng)及最佳編劇獎(jiǎng)。這是我局在第十七個(gè)稅收宣傳月中一個(gè)亮點(diǎn)，我局緊緊圍繞“稅收·發(fā)展·民生”的宣傳月主題，在宣傳形式上求創(chuàng)新，在宣傳效果上求突破，因地制宜、求實(shí)創(chuàng)新，精心組織了具有__特色的小品，達(dá)到了理想的宣傳效果，加大了稅法宣傳的深度和廣度。
四是召開重點(diǎn)行業(yè)納稅人座談會(huì)。4月13日，我局組織召開了重點(diǎn)行業(yè)納稅人座談會(huì)。發(fā)放征求意見表200份，此次活動(dòng)是以提高民主評(píng)議活動(dòng)的群眾性和廣泛性，保證廣大人納稅人參與權(quán)、知情權(quán)，推動(dòng)我局行風(fēng)建設(shè)為主要內(nèi)容的便民服務(wù)宣傳活動(dòng)，目的在于展示充分展示國(guó)稅部門的行風(fēng)建設(shè)工作成果，推動(dòng)我局民主評(píng)議活動(dòng)深入開展。同時(shí)也進(jìn)一步拉近了稅企之間的距離，建立了平等、和諧的稅企關(guān)系，達(dá)到了稅企雙贏的目的。
(五)以文明創(chuàng)建為載體，全力打造和諧國(guó)稅。
一是抓學(xué)習(xí)教育，建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍。我局制定了嚴(yán)格的政治學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)過(guò)程中做到“五個(gè)有”，即一是有制度;二是有計(jì)劃;三是有考勤;四是有心得;五是有獎(jiǎng)懲措施。對(duì)全體干部進(jìn)行綜合性培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，并分批分次對(duì)中層干部和一般干部進(jìn)行考試，經(jīng)考試合格后才能上崗，以此來(lái)促進(jìn)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。
二是抓廉政教育，正國(guó)稅行風(fēng)。年初，我局召開了全縣國(guó)稅系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議，從加強(qiáng)干部教育管理入手，制定了一系列工作制度，加強(qiáng)了干部教育監(jiān)督管理。為進(jìn)一步營(yíng)造廉潔從政氛圍，我們?cè)谌h各級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)建立了6個(gè)廉政宣傳陣地，7個(gè)政務(wù)公開專欄，組織中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加警示教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴，同時(shí)還組織演出了__戲短劇《五女拜壽》，征集了__挑花、對(duì)聯(lián)短信等廉政文化作品，在系統(tǒng)上下形成了明榮知辱、崇廉尚潔的良好風(fēng)尚。上半年，我局干部隊(duì)伍穩(wěn)定，未發(fā)生一起違法違紀(jì)案件。
三是抓文體活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)伍活力。五一前，組織了24名同志參加縣政府舉辦的“迎奧運(yùn)”群體活動(dòng)，分別參加了男女乒乓球、羽毛球，登山等比賽，獲最佳道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，同時(shí)各比賽項(xiàng)目均有好的成績(jī)。
四是抓精神文明建設(shè)，增強(qiáng)愛心意識(shí)。4月16日，我局組織了28名同志義務(wù)獻(xiàn)血7000cc。5.12汶川地震發(fā)生后，及時(shí)號(hào)召干部職工捐款和組織黨員捐繳“特殊黨費(fèi)”活動(dòng)，累計(jì)向?yàn)?zāi)區(qū)捐款5.8萬(wàn)元。
同時(shí)啟動(dòng)了對(duì)口扶貧點(diǎn)的扶貧工作，做到了有計(jì)劃有目標(biāo)。對(duì)五祖木橋的女兒戶的結(jié)隊(duì)幫困受到老百姓的好評(píng)。
五是抓基層建設(shè)，構(gòu)建和諧國(guó)稅。一是加大硬件投入。先后投入40余萬(wàn)元，對(duì)基層分局辦稅大廳重新進(jìn)行改造和整修，添置了計(jì)算機(jī)、空調(diào)，對(duì)基層分局和縣局機(jī)關(guān)辦公、生活房屋進(jìn)行了維修。二是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。積極探索隊(duì)伍建設(shè)新思路，把好干部管理考核、教育培訓(xùn)、調(diào)整輪崗等關(guān)口，實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇。三是規(guī)范制度管理。進(jìn)一步完善和健全各項(xiàng)制度質(zhì)量考核體系，把各項(xiàng)職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、每一位干部職工，嚴(yán)格考核。四是優(yōu)化納稅服務(wù)。定期與納稅人開展交心談心，公布網(wǎng)上服務(wù)信箱，推行基層領(lǐng)導(dǎo)直接管戶制度，積極解決納稅人在辦稅過(guò)程中遇到的困難和不便。五是強(qiáng)化廉政建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行稅務(wù)人員廉政行為規(guī)范，認(rèn)真落實(shí)干部述職述廉、“黨員目標(biāo)責(zé)任明白卡”和“文明辦稅八公開”等規(guī)章制度，推進(jìn)效能監(jiān)察，形成有效的內(nèi)外監(jiān)督合力。
二、關(guān)于上半年工作中存在的問題。
一是稅源管理的力度有待于進(jìn)一步加大。有的單位稅源監(jiān)控措施不到位，對(duì)增值稅一般納稅人的管理有待于提高。二是干部素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。部分干部工作責(zé)任心不強(qiáng)，工作只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬，缺乏通過(guò)學(xué)習(xí)提高工作水平的積極性。特別是有的基層分局工作動(dòng)力不足，部分干部工作、學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)特別是財(cái)會(huì)、法規(guī)、計(jì)算機(jī)等業(yè)務(wù)技能還難以適應(yīng)當(dāng)前稅收工作的要求，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的氛圍還不夠濃厚，復(fù)合型、業(yè)務(wù)知識(shí)型人才較少。三是稅源管理中的一些深層次問題尚未得到根本解決，一些制度方法尚不夠科學(xué)配套，管理手段相對(duì)滯后，管理責(zé)任不夠到位，工作執(zhí)行力有待提高。四是崗位責(zé)任意識(shí)要進(jìn)一步強(qiáng)化。崗位培訓(xùn)要進(jìn)一步加強(qiáng)，審核把關(guān)工作要更嚴(yán)格，特別是農(nóng)產(chǎn)品發(fā)票的開具，廢舊物資企業(yè)、福利企業(yè)、商業(yè)一般納稅人資格、稽查移交等環(huán)節(jié)，力度需要進(jìn)一步加大。五是利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行分析決策和管理的水平還有待于提高;執(zhí)法的規(guī)范性、執(zhí)法能力還有待于加強(qiáng);對(duì)稅收管理員的監(jiān)督制約、考核激勵(lì)等管理機(jī)制和工作綜合評(píng)價(jià)體系還有待于進(jìn)一步完善。
三、關(guān)于下半年工作打算。
一是加大組織收入力度。切實(shí)做好稅源調(diào)查分析、收入調(diào)度預(yù)測(cè)工作，積極開展重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)分析工作，加強(qiáng)重點(diǎn)稅源常規(guī)分析，明晰稅收收入形勢(shì)、說(shuō)明稅收增減影響因素、查找稅收異常企業(yè)，不斷提高重點(diǎn)稅源數(shù)據(jù)質(zhì)量和分析應(yīng)用水平，加強(qiáng)對(duì)組織收入工作的調(diào)度、考核。
二是加大稅務(wù)稽查力度。繼續(xù)抓好日常、專案檢查，積極篩選稽查對(duì)象，嚴(yán)厲打擊虛開和故意接受增值稅專用發(fā)票以及運(yùn)輸發(fā)票、廢舊物資、農(nóng)副產(chǎn)品發(fā)票，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。下大力氣查處企業(yè)“兩本帳”、做假帳、帳外經(jīng)營(yíng)等偷稅問題，嚴(yán)厲打擊涉稅違法行為。將有影響、有典型的案件進(jìn)行公開曝光，震懾涉稅違法犯罪，維護(hù)稅法的尊嚴(yán)。
三是加大納稅評(píng)估力度。樹立納稅評(píng)估的重要地位，通過(guò)有效、周密的監(jiān)控，降低異常申報(bào)率，提高申報(bào)質(zhì)量，增強(qiáng)管理的有效性。對(duì)稅負(fù)偏低的企業(yè)對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)估，特別是對(duì)商業(yè)稅負(fù)低于1%，工業(yè)稅負(fù)較低的企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)審核，先由企業(yè)自查，有重點(diǎn)地實(shí)施評(píng)估。
國(guó)稅柜臺(tái)年終總結(jié)篇十六
積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策，規(guī)范稅收秩序，做到信息公開，接受監(jiān)督，是國(guó)稅局最基本的工作，難么，今天小編就給大家整理了五篇優(yōu)秀的國(guó)稅局年終總結(jié)，希望對(duì)大家的工作和學(xué)習(xí)有所幫助，歡迎閱讀!
的
工作總結(jié)。
如下：
一、強(qiáng)化征管，挖潛增收，稅收收入實(shí)現(xiàn)了高增長(zhǎng)。
我局堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收的組織收入原則，依法組織稅收收入，積極探索新的稅收增長(zhǎng)點(diǎn)，全年完成市局稅收任務(wù)37760萬(wàn)元，完成年計(jì)劃148.08%，與去年同期相比，增收14324萬(wàn)元，增長(zhǎng)61.12%;完成市政府下達(dá)的稅收任務(wù)28000萬(wàn)元，與去年同期相比，增收5500萬(wàn)元，增長(zhǎng)24.45%;稅收收入在受國(guó)家擴(kuò)張性財(cái)政政策和全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)雙重影響下取得稅收收入的高增長(zhǎng)。
(一)加強(qiáng)組織收入力度。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、科室掛點(diǎn)責(zé)任制，局領(lǐng)導(dǎo)分組掛片，掛點(diǎn)各征管單位，每月定期走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)、掛點(diǎn)單位，每周定期匯總收入進(jìn)度;二是加強(qiáng)收入考核力度，每月將收入計(jì)劃落實(shí)在稅收管理員、征管單位、局班子成員、機(jī)關(guān)掛點(diǎn)科室，每月按收入進(jìn)度和征管質(zhì)量對(duì)相關(guān)單位進(jìn)行考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲;三是建立稅源分析季、月、旬、周分析報(bào)告制度，及時(shí)統(tǒng)計(jì)稅收收入，及時(shí)下發(fā)各稅種計(jì)劃指標(biāo)。
(二)積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)稅收政策。一是貫徹落實(shí)增值稅轉(zhuǎn)型政策，增值稅全面轉(zhuǎn)型發(fā)生固定資產(chǎn)進(jìn)項(xiàng)稅2414萬(wàn)元，影響稅收收入2414萬(wàn)元;礦產(chǎn)品稅率的恢復(fù)17%總體減少增值稅約674萬(wàn)元，小規(guī)模納稅人征收率減低至3%而減少增值稅207萬(wàn)元。二是落實(shí)再生資源增值稅政策，通過(guò)強(qiáng)化再生資源稅收政策輔導(dǎo)，加強(qiáng)稅務(wù)管理、優(yōu)化稅收服務(wù)，主動(dòng)與政府、財(cái)政、銀行等部門協(xié)調(diào)，使再生資源稅收成為稅收收入新的增長(zhǎng)極。三是進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，1-3季度殘疾人就業(yè)企業(yè)先征后返增值稅476萬(wàn)元，1戶綜合資源利用企業(yè)先征后返退增值稅472萬(wàn)元，下崗再就業(yè)者減免增值稅萬(wàn)元。
(三)規(guī)范稅收秩序。一是加強(qiáng)稅收稽查。以查處稅收違法案件為重點(diǎn)，開展了近三年以來(lái)未實(shí)施稽查的重點(diǎn)稅源企業(yè)、建材行業(yè)、服裝加工及紡織行業(yè)的專項(xiàng)檢查，全年共檢查29戶，有問題27戶，結(jié)案27戶，查補(bǔ)收入總額120.00萬(wàn)元，提高了納稅人納稅遵從意識(shí)。二是加強(qiáng)納稅評(píng)估。對(duì)供電企業(yè)、紡織企業(yè)、武山銅礦等4戶重點(diǎn)企業(yè)及其他行業(yè)41戶企業(yè)進(jìn)行了評(píng)估，共評(píng)估入庫(kù)增值稅160.39元，入庫(kù)滯納金7676.27元。評(píng)估補(bǔ)繳企業(yè)所得稅5.1萬(wàn)元,加收滯納金4912元,調(diào)增應(yīng)納稅所得額359.23元。有4篇評(píng)估案例被市局評(píng)為優(yōu)秀案例，納稅評(píng)估收益率(增值稅)達(dá)到1.1%，評(píng)估成案率達(dá)2%。
二、規(guī)范執(zhí)法，依法行政，稅收?qǐng)?zhí)法水平實(shí)現(xiàn)了新提高。
(一)加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法管理。一是積極推行稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法預(yù)警監(jiān)控管理，在強(qiáng)化內(nèi)部考核的同時(shí)，積極做好稅收?qǐng)?zhí)法外部評(píng)議工作，對(duì)全局人進(jìn)行了外部評(píng)議，發(fā)放評(píng)議卡1500余份，樹立了國(guó)稅工作的良好執(zhí)法形象。二是加強(qiáng)稅收?qǐng)?zhí)法檢查。對(duì)下轄三個(gè)征管分局開展了稅收?qǐng)?zhí)法檢查，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為。三是做好行政許可。共受理行政許可件，準(zhǔn)予行政許可83件，其中，增值稅防偽稅控最高開票限額許可件，企業(yè)印制銜頭卷筒發(fā)票行政許可件。
(二)加強(qiáng)增值稅管理。一是加強(qiáng)增值稅一般納稅人的認(rèn)定管理工作。嚴(yán)把增值稅認(rèn)定關(guān)、審核關(guān)，暫認(rèn)定了增值稅一般納稅人53戶，商業(yè)的輔導(dǎo)期一般納稅人31戶，依法注消了8戶企業(yè)的一般納稅人資格，現(xiàn)有增值稅一般納稅人共243戶。二是加強(qiáng)企業(yè)增值稅納稅評(píng)估分析，對(duì)50戶企業(yè)進(jìn)行了增值稅納稅評(píng)估，共補(bǔ)繳增值稅138萬(wàn)元，加收滯納金1萬(wàn)元，促進(jìn)了稅收管理人員稅源管理水平提高，增強(qiáng)了企業(yè)依法納稅意識(shí)。
(三)加強(qiáng)車輛稅收管理。依托新上的車輛稅收管理系統(tǒng)，深入落實(shí)一條龍具體的征管措施，通過(guò)采取以票控稅，加強(qiáng)與公安車管、交通、農(nóng)機(jī)、車輛經(jīng)銷商等建立協(xié)作機(jī)制等有效措施，我局共征車購(gòu)稅274萬(wàn)元，比去年同期增收129萬(wàn)元，增長(zhǎng)111.74%。
近年來(lái)，我局以“服務(wù)人民、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、奉獻(xiàn)社會(huì)、奉獻(xiàn)國(guó)稅”為宗旨，以培養(yǎng)高素質(zhì)的國(guó)稅干部隊(duì)伍為目標(biāo)，立足抓管理，著眼探新路，富有成效地開展了一系列創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)。去年，在市委、市政府組織開展的對(duì)22個(gè)窗口行業(yè)的行風(fēng)測(cè)評(píng)中名列第二，并被評(píng)為全市首批“五星級(jí)文明行業(yè)”。去年全市國(guó)稅收入在連續(xù)三年高基數(shù)，高增幅的基礎(chǔ)上，同比增長(zhǎng)1437%，超額完成省局下達(dá)的稅收任務(wù)，為連云港市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，再一次被評(píng)為“建設(shè)連云港有功單位”。
創(chuàng)建工作方方面面，如果不分輕重緩急，勢(shì)必難以收到應(yīng)有的成效。為此，該局針對(duì)創(chuàng)建工作中存在的突出問題，抓住關(guān)鍵，重點(diǎn)事重點(diǎn)辦，重點(diǎn)解決，收到了事半功倍的效果。重點(diǎn)之一，從提高干部素質(zhì)入手，抓好根本。文明行業(yè)要靠人，保持文明行業(yè)建設(shè)的成果也靠人。因此該局把提高人的素質(zhì)，作為突破口，真正把文明言行變成每個(gè)人的自覺行動(dòng)。
重點(diǎn)之二，從提高基層創(chuàng)建水平入手，打好根基。基層是基礎(chǔ)、門面、窗口，處在征收一線，有75%的同志工作在基層，稅收征管主要的、大量的工作在基層，基層創(chuàng)建工作做好了，整個(gè)創(chuàng)建水平的提高就有了保障?；谶@種認(rèn)識(shí)，該局把基層創(chuàng)建工作作為重點(diǎn)，長(zhǎng)期堅(jiān)持，常抓不懈。
重點(diǎn)之三，從提高機(jī)關(guān)服務(wù)水平入手，帶頭龍頭。機(jī)關(guān)是基層的龍頭，機(jī)關(guān)文明行業(yè)程度如何，反映一個(gè)單位的形象，影響一個(gè)單位的發(fā)展。形象就是信任，沒有文明和規(guī)范，就沒有凝聚力。因此，該局把機(jī)關(guān)的創(chuàng)建作為龍頭來(lái)抓。
為了使創(chuàng)建工作更加有效，該局圍繞重點(diǎn)并結(jié)合實(shí)際抓了以下幾點(diǎn)。
一是把握管理環(huán)節(jié)，求工作規(guī)范。他們把實(shí)行規(guī)范化管理，作為創(chuàng)建工作的突破口，建立了一整套操作性很強(qiáng)的規(guī)范服務(wù)。
規(guī)章制度。
如《連云港市國(guó)稅局兩轉(zhuǎn)變規(guī)范服務(wù)責(zé)任制》從稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、票證購(gòu)領(lǐng)到政策咨詢、納稅檢查實(shí)行承諾服務(wù)。
二是把握考核環(huán)節(jié)，求競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。首先是按照市局《創(chuàng)建“五星級(jí)”行業(yè)考核細(xì)則》進(jìn)行考核。各單位圍繞考核細(xì)則和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在自查互查的基礎(chǔ)上，市局結(jié)合文明單位的考核驗(yàn)收，一并考核“五星級(jí)”行業(yè)達(dá)標(biāo)情況。其次，按《稅務(wù)人員行為規(guī)范考核細(xì)則》進(jìn)行考核。將考核結(jié)果與獎(jiǎng)金分配制度相結(jié)合。
三是把握監(jiān)督環(huán)節(jié)，求全面提高。該局在創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)中，把接受監(jiān)督作為重要一環(huán)，自覺地做到靠制度，防微杜漸;靠制度，約束行為。近幾年來(lái)，該局多次走訪市紀(jì)委、人大、政協(xié)，9個(gè)縣區(qū)黨委、政府和30多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，200余戶企業(yè)，面對(duì)面地征求他們對(duì)稅收工作的意見和建議，與此同時(shí)，向部分企業(yè)發(fā)函近千份征求意見，將稅務(wù)干部推向社會(huì)，讓群眾評(píng)說(shuō)。除在社會(huì)上聘請(qǐng)了352名廉政監(jiān)督員外，還建立了行風(fēng)評(píng)議制度，每年由人大、政協(xié)、新聞界和納稅代表進(jìn)行評(píng)議，增強(qiáng)了社會(huì)監(jiān)督力度。
四是加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督。該局一方面堅(jiān)持和完善了過(guò)去一些行之有效的規(guī)章制度，并努力使之落到實(shí)處，另一方面在全系統(tǒng)內(nèi)普遍推行行風(fēng)目標(biāo)責(zé)任制，層層簽定稅務(wù)干部行風(fēng)目標(biāo)。
責(zé)任書。
一級(jí)抓一級(jí)一級(jí)保一級(jí)形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、抓好自身共抓行風(fēng)的良好態(tài)勢(shì)。
20xx年以來(lái)，信息中心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各個(gè)單位的大力支持與協(xié)助下，全體工作人員齊心協(xié)力共同努力，按照縣局要求，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，保障技術(shù)支持與服務(wù)，緊緊圍繞稅務(wù)信息化服務(wù)稅收征管來(lái)提高業(yè)務(wù)水平，積極有效的開展各項(xiàng)信息化建設(shè)，更好的為稅收工作服務(wù)，總結(jié)20xx年度，信息中心主要做了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高中心人員綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨中央關(guān)于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等一系列重要理論，全面把握黨中央、國(guó)務(wù)院的一系列方針政策和對(duì)稅收工作的各項(xiàng)要求，狠抓信息中心效能建設(shè)，在思想上和政治上樹立正確的人生觀，事業(yè)觀，世界觀和權(quán)力觀。
(二)組織業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)。結(jié)合稅收征管和計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)，堅(jiān)持信息技術(shù)服務(wù)于稅收征管的思路，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)，更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力適應(yīng)新時(shí)代稅務(wù)信息化工作的需求，不斷提高信息技術(shù)水平。
二、加強(qiáng)稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量檢測(cè)工作。
今年稅收數(shù)據(jù)與征管質(zhì)量考核和去年相比有較大變化，為了做好這項(xiàng)工作，信息中心早請(qǐng)示、勤匯報(bào)、多溝通，并制定相關(guān)的制度，積極主動(dòng)的協(xié)助稅源管理部門和各業(yè)務(wù)股室做好了數(shù)據(jù)修改工作。
(一)建立健全考核體系，按月實(shí)行稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量情況通報(bào)機(jī)制。將考核結(jié)果列入縣局年終目標(biāo)管理考核，實(shí)行按月通報(bào)制度，加強(qiáng)了各稅源管理部門對(duì)此項(xiàng)工作的重視;按期檢測(cè)數(shù)據(jù)，有問題及時(shí)通知相關(guān)部門處理，力爭(zhēng)將問題解決在萌芽中。
(二)積極尋求市局的指導(dǎo)與支持。今年稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量考核率進(jìn)行了調(diào)整，并增加了一些新的考核指標(biāo)。檢測(cè)腳本也有較大幅度的改變，對(duì)于一些沒理解的腳本和口徑，主動(dòng)向市局信息中心和其他科室請(qǐng)示，認(rèn)真研讀學(xué)習(xí)下發(fā)的sql腳本，確保能夠及時(shí)檢測(cè)正確結(jié)果并預(yù)警，20__年度基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率始終保持在100%。
(三)調(diào)查分析影響征管質(zhì)量與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的原因，規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)操作。在檢測(cè)出錯(cuò)誤數(shù)據(jù)和未達(dá)標(biāo)征管質(zhì)量比率時(shí)，一是盡快通知相關(guān)部門具體的錯(cuò)誤信息并督促修改，保證在市局規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的改正工作;二是參加由各部門業(yè)務(wù)骨干參與的征管質(zhì)量討論會(huì)，討論出現(xiàn)的問題原因及解決辦法。通過(guò)上述手段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓相關(guān)人員規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強(qiáng)化征收管理，提高征管質(zhì)量。
三、加強(qiáng)監(jiān)控，增加線路，確保網(wǎng)絡(luò)通暢與網(wǎng)絡(luò)安全。
20xx年度新增一條移動(dòng)公司的備用網(wǎng)絡(luò)線路，可以與電信線路同時(shí)使用，兩條線路物理分隔，在任何一條鏈路切斷的情況下，依然可以正常訪問各應(yīng)用系統(tǒng)，有力保障了網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻，并按時(shí)定期檢測(cè)主用和備用線路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并排除故障，全年度信息中心排除網(wǎng)絡(luò)故障共計(jì)十余次。
同時(shí)不斷規(guī)范和加強(qiáng)縣局及農(nóng)村分局的網(wǎng)絡(luò)安全管理，完善殺毒軟件體系，切斷病毒傳播途徑;嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)外網(wǎng)分離制度，做到涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密，確保了無(wú)斷網(wǎng)、無(wú)泄密。
四、積極配合其他股室，努力做好技術(shù)支持工作。
隨著稅收信息化程度的越來(lái)越高，信息中心與各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系也越來(lái)越多，為了適應(yīng)工作需要、提高辦事效率，現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)常常升級(jí)，或者是開發(fā)出了新的軟件系統(tǒng)。為保障稅收工作的順利開展，信息中心技術(shù)人員積極配合市局和相關(guān)股室做好了新版軟件的上線、管理和培訓(xùn)，確保各應(yīng)用系統(tǒng)能夠迅速投入使用。
(一)完成了國(guó)稅內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)的上線工作，前期配合相關(guān)部門認(rèn)真調(diào)研，區(qū)分職責(zé)，做好對(duì)系統(tǒng)的初始化、權(quán)限配置和操作方面的講解工作，確保系統(tǒng)上線后相關(guān)責(zé)任人能夠立刻登錄網(wǎng)站正常應(yīng)用。
(二)配合縣局大廳和四個(gè)分局做好了車輛購(gòu)置稅征收管理系統(tǒng)的上線，成功進(jìn)行新老征管系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換，保障了車購(gòu)稅征收工作的順利開展。
(三)協(xié)同稅政股、辦公室等股室做好了出口退稅、能耗測(cè)算等相關(guān)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作。
五、優(yōu)化硬件配置，確保硬件平臺(tái)正常使用。
天進(jìn)行視頻網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，保證視頻會(huì)議網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的正常傳遞?？傊龊昧烁黜?xiàng)信息技術(shù)服務(wù)工作，不因?yàn)橛布栴}影響同志們的日常工作。
六、做好了公文處理和縣局ftp等各項(xiàng)數(shù)據(jù)備份工作。
對(duì)各需要備份的應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要求做到縮短備份周期、完整數(shù)據(jù)備份、有效數(shù)據(jù)恢復(fù)，同時(shí)，為增強(qiáng)備份數(shù)據(jù)的安全性，備份數(shù)據(jù)一式兩份，一份存于本機(jī)磁盤的單獨(dú)分區(qū)，另外一份通過(guò)網(wǎng)絡(luò)異地存放，重要數(shù)據(jù)定期采用光盤刻錄的方式備份，確保在突發(fā)情況引起數(shù)據(jù)丟失時(shí)，能夠有效及時(shí)的恢復(fù)數(shù)據(jù)，真正做到有備無(wú)患。
今年以來(lái)，信息中心的工作在全體人員的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但是，我們也清醒的看到了存在的問題和不足之處，離縣局對(duì)我們的要求還有差距，特別是今年的征管質(zhì)量考核在全市排名靠后，說(shuō)明我們對(duì)征管質(zhì)量只做到了準(zhǔn)確檢測(cè)數(shù)值，卻沒有想出好的辦法從根本上提高征管質(zhì)量，造成了被扣分的結(jié)果，明年我們將知恥后勇，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，繼續(xù)秉承信息技術(shù)服務(wù)稅收工作、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理念，全力以赴的完成市縣局安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
今年以來(lái)，我局在縣委、縣政府和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹縣普法辦有關(guān)普法工作的要求，緊密結(jié)合國(guó)稅工作實(shí)際，以依法治稅為主線、以信息化技術(shù)為載體，以提高納稅人稅法遵從度和稅務(wù)干部法律素養(yǎng)及執(zhí)法水平為工作目標(biāo)，深入推進(jìn)普法教育和依法治理工作，精心組織，扎實(shí)開展，營(yíng)造了良好的稅收法制環(huán)境，切實(shí)推動(dòng)各項(xiàng)稅收工作。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，奠定扎實(shí)普法工作基礎(chǔ)。
我局黨組高度重視普法教育工作，強(qiáng)化普法工作辦公室職責(zé)的同時(shí)，進(jìn)一步明確了相關(guān)工作制度和當(dāng)前法制宣傳教育的工作思路、目標(biāo)任務(wù)、工作要求和方法步驟，把普法教育和依法治稅工作列入重要議事日程，并納入年度目標(biāo)管理考核。從而在組織領(lǐng)導(dǎo)和制度上保證了普法教育和依法治稅工作的落實(shí)與開展。
二、找準(zhǔn)“著力點(diǎn)”，強(qiáng)化法制教育培訓(xùn)。
我局把加強(qiáng)對(duì)稅務(wù)人員培訓(xùn)、提高稅務(wù)干部的執(zhí)法素質(zhì)作為今年“五五”普法教育工作的重點(diǎn)，創(chuàng)新開展各種形式的培訓(xùn)教育活動(dòng)，稅務(wù)干部的法制意識(shí)、執(zhí)法能力得到很大提高。一是在原有規(guī)劃制度基礎(chǔ)上，結(jié)合今年“春訓(xùn)”活動(dòng)和打造“學(xué)習(xí)型”國(guó)稅機(jī)關(guān)活動(dòng)，制定《xx年度“春訓(xùn)”教育培訓(xùn)計(jì)劃》和《全員教育培訓(xùn)實(shí)施方案》，并設(shè)立“全局學(xué)習(xí)日”，為組織全局干部扎實(shí)學(xué)習(xí)稅收法律、法規(guī)和政策打下堅(jiān)實(shí)制度基礎(chǔ)。二是改進(jìn)法制學(xué)習(xí)、培訓(xùn)模式，堅(jiān)持“個(gè)人自學(xué)”與“集中學(xué)習(xí)”相結(jié)合、專家學(xué)者輔導(dǎo)講座與稅收實(shí)務(wù)操作相結(jié)合，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，提高培訓(xùn)質(zhì)量。局班子成員帶頭學(xué)法、講法，起到了共同學(xué)習(xí)、共同交流，共同提高的作用。五個(gè)月來(lái)，我局完成了《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《稅收征收管理法》等一系列法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，大大提高了稅務(wù)干部的法律素質(zhì)，為規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法行為打下良好基礎(chǔ)。三是充分利用內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)資源，積極探索網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和教育新途徑。在內(nèi)網(wǎng)設(shè)置了“廉政教育”、“網(wǎng)送稅法”等欄目，引導(dǎo)干部職工和廣大納稅人學(xué)法、守法。
三、創(chuàng)新稅法宣傳，提高納稅人稅法遵從度。
充分利用今年4月份第19個(gè)稅收宣傳月契機(jī)，精心組織，創(chuàng)新形式，使稅收宣傳月活動(dòng)有聲有色。
(一)針對(duì)納稅人，采取個(gè)性化服務(wù)。
以“百名局長(zhǎng)千名稅干入萬(wàn)戶送稅法”活動(dòng)為契機(jī)。精心選擇了各行業(yè)有代表性、典型性，輻射能力強(qiáng)的企業(yè)和個(gè)體工商戶，針對(duì)其不同特點(diǎn)和不同需求，編寫了若干份諸如“資源綜合利用稅收政策”、“礦山、紡織、食品、電子等行業(yè)稅收政策解答”、“創(chuàng)業(yè)相關(guān)稅收優(yōu)惠政策”等宣傳資料。4月1日，由局班子成員、中層干部到**有限公司、食品工業(yè)有限公司、*社區(qū)、*超市、*店及若干鄉(xiāng)鎮(zhèn)贈(zèng)送資料、宣傳稅法。在“*公司”，他們?cè)敿?xì)講解了有關(guān)“資源綜合利用”的稅收優(yōu)惠政策，根據(jù)這項(xiàng)政策，該公司預(yù)計(jì)今年可受益500-600萬(wàn)元。對(duì)“*公司”，國(guó)稅干部告知其除繼續(xù)享受外資企業(yè)所得稅“兩免三減”的政策外，還可對(duì)購(gòu)進(jìn)環(huán)保設(shè)備按投資額的10%抵免所得稅，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，又利于我縣的生態(tài)環(huán)保，也是對(duì)“*經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)”的支持。在*社區(qū)、*超市和*賣店，國(guó)稅干部們認(rèn)真解讀了“國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于納稅人權(quán)利與義務(wù)的公告”、“關(guān)于鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)的稅收政策”、“德安縣建筑安裝工程耗用材料稅收管理暫行辦法”等與納稅人密切相關(guān)的各項(xiàng)政策。
(二)針對(duì)社會(huì)公眾，擴(kuò)大宣傳面，重點(diǎn)普及發(fā)票知識(shí)。
1、精心制作宣傳展板，參加市局在*市和中廣場(chǎng)統(tǒng)一組織的稅收宣傳活動(dòng)。
2、利用國(guó)稅內(nèi)、外網(wǎng)站和政府信息公開網(wǎng)及電子顯示屏、宣傳欄等平臺(tái)，宣傳納稅人權(quán)力和義務(wù)以及新的稅政法規(guī)。
3、4月23日，與地稅局聯(lián)合開展稅務(wù)發(fā)票宣傳活動(dòng)。在縣城人流最集中的時(shí)代廣場(chǎng)向公眾現(xiàn)場(chǎng)解答稅務(wù)發(fā)票有關(guān)問題，指導(dǎo)如何辨別虛假發(fā)票，發(fā)放“納稅人權(quán)力和義務(wù)手冊(cè)”和“發(fā)票知識(shí)手冊(cè)”。
四、規(guī)范執(zhí)法行為，大力開展依法治稅。
加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督是規(guī)范執(zhí)法行為、促進(jìn)依法行政的重要保障。我局圍繞強(qiáng)化事前、事中和事后監(jiān)督，促進(jìn)依法治稅水平不斷提升。一是深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制。我局制定《稅收?qǐng)?zhí)法崗位責(zé)任規(guī)范》、《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》、《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制考核辦法》、《稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制責(zé)任追究辦法》等相關(guān)制度，構(gòu)建起了全面、清晰、嚴(yán)明的稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任追究制度。二是通過(guò)運(yùn)用稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)稅收?qǐng)?zhí)法行為的計(jì)算機(jī)自動(dòng)考核，稅務(wù)人員的執(zhí)法行為得到了有效監(jiān)督，納稅人的合法權(quán)益得到了有效保護(hù)，推動(dòng)稅收管理工作走上法制化、規(guī)范化的軌道，稅務(wù)人員執(zhí)法過(guò)錯(cuò)大幅度下降。三是大力整頓稅收秩序。深入開展xx年度專項(xiàng)檢查工作，著力整頓稅收法治環(huán)境，重點(diǎn)打擊利用假發(fā)票行進(jìn)行偷騙稅等涉稅違法犯罪行為。充分發(fā)揮稅收分析、納稅評(píng)估和稅務(wù)稽查三位一體的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，重拳打擊涉稅案件，大力打擊帳外經(jīng)營(yíng)行為和關(guān)聯(lián)交易。
普法和依法治稅工作任重而道遠(yuǎn)。我們將以本次督導(dǎo)檢查為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究對(duì)策，加快依法治稅進(jìn)程，為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步而努力奮斗!
**年，我局在市委、市政府和省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“加強(qiáng)責(zé)任和能力建設(shè)，提高管理與服務(wù)水平”工作主線，堅(jiān)持依法治稅，強(qiáng)化稅收征管，優(yōu)化納稅服務(wù)，深化績(jī)效管理，各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。
長(zhǎng)帶來(lái)征管壓力等困難，提振信心，負(fù)重加壓，狠抓增值稅年度結(jié)算、企業(yè)所得稅匯算清繳、稅收專項(xiàng)檢查、鋼貿(mào)醫(yī)藥行業(yè)增值稅監(jiān)管等重點(diǎn)工作，有效強(qiáng)化稅源專業(yè)化管理，加大組織收入工作力度。**年，全市系統(tǒng)累計(jì)組織稅收收入**萬(wàn)元(不含車購(gòu)稅)，同比增收**萬(wàn)元，增長(zhǎng)%，圓滿完成全年組織收入任務(wù)。累計(jì)組織入庫(kù)車輛購(gòu)置稅**萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，同比增收**萬(wàn)元，增長(zhǎng)%。完成市本級(jí)收入**萬(wàn)元，完成年初任務(wù)的%，同口徑增加**萬(wàn)元，增長(zhǎng)%。
(二)以規(guī)范管理為基礎(chǔ)，提升稅收?qǐng)?zhí)法水平。始終堅(jiān)持依法征稅、應(yīng)收盡收、堅(jiān)決不收過(guò)頭稅、堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅的組織收入原則。積極貫徹落實(shí)《**省行政程序規(guī)定》《**省規(guī)范行政裁量權(quán)辦法》，規(guī)范涉稅處罰、納稅評(píng)估和窗口等行為。**月，在**縣局召開了全省國(guó)稅系統(tǒng)首次行政決策聽證會(huì)，有力保障納稅人的參與權(quán)與知情權(quán)，避免稅務(wù)機(jī)關(guān)單方面決策的局限性，降低征納雙方涉稅風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。采用現(xiàn)代科技手段，根據(jù)重案審理工作流程提出業(yè)務(wù)需求，經(jīng)技術(shù)部門編程，開發(fā)重大稅務(wù)案件審理軟件，用軟件管理審理工作，有效地提高重大稅務(wù)案件審理質(zhì)效。
(三)以發(fā)揮稅收職能為切入點(diǎn)，服務(wù)婁底經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。深入基層開展了《**縣資江河道挖沙行業(yè)稅源情況的調(diào)查》、《新化個(gè)體稅收征管情況調(diào)查》、《家電下鄉(xiāng)稅收征管現(xiàn)狀分析》等調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息和參考。關(guān)于家電下鄉(xiāng)、煤炭采掘業(yè)稅收的調(diào)研引起了市政府的高度重視，在**月召開的市綜合治稅工作會(huì)議上進(jìn)行了討論研究，并做了工作部署。積極爭(zhēng)取政府支持，推動(dòng)**市人民政府制定下發(fā)《**市綜合治稅工作管理辦法》，建立適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)新需要的“社會(huì)監(jiān)督、部門配合、信息共享、司法保障、社會(huì)參與”的社會(huì)綜合治稅新機(jī)制，解決稅務(wù)部門單一治稅、社會(huì)涉稅信息不對(duì)稱、稅源控管難以到位等問題，有效提高稅收征管質(zhì)量和水平，目前，我市“家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新行業(yè)稅收清理”、“建筑安裝行業(yè)耗用材料增值稅清理整頓”等工作正在此新機(jī)制下卓有成效地開展。依法用足用活各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，采取有效措施確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，實(shí)現(xiàn)稅收優(yōu)惠政策的全方位覆蓋，使所有符合條件的納稅人都能享受到稅收優(yōu)惠政策。同時(shí)，建立出口退稅qq群，及時(shí)發(fā)布出口退稅政策等信息，在線解答納稅人出口退稅業(yè)務(wù)問題。全年累計(jì)辦理各類減免稅**萬(wàn)元，辦理免抵退稅**萬(wàn)元。
(四)以提升責(zé)任能力為重點(diǎn)，隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)。我們把今年定為“責(zé)任能力建設(shè)年”，著力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，開設(shè)局長(zhǎng)講壇，由市局黨組成員為全局干部職工按月舉辦一次專題講座，講座的內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、廉政建設(shè)、責(zé)任建設(shè)、黨史黨建等方面，有效提升全局干部的學(xué)習(xí)意識(shí)和能力素質(zhì)。制定《以考促學(xué)實(shí)施方案》，今年以來(lái)，組織參加全省系統(tǒng)各項(xiàng)競(jìng)賽、考試，成績(jī)優(yōu)異，先后獲全省綜合征管軟件業(yè)務(wù)運(yùn)維知識(shí)競(jìng)賽第二名、全省系統(tǒng)黨史黨建知識(shí)競(jìng)賽第三名、全省系統(tǒng)稅收咨詢業(yè)務(wù)競(jìng)賽第一名，參加總局組織的所得稅業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽榮獲全省第三名。不斷豐富創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)容，制定《縣市區(qū)局流動(dòng)紅旗評(píng)比辦法》，改年終考核為季度考核，對(duì)各縣市區(qū)局各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行綜合評(píng)定和案頭分析，量化打分，評(píng)選出流動(dòng)紅旗單位。堅(jiān)持典型引路，總結(jié)推介了16名先進(jìn)典型和全市系統(tǒng)共產(chǎn)黨員感動(dòng)國(guó)稅10件事。在全市系統(tǒng)下發(fā)了禁賭控酒“十三不準(zhǔn)”，重點(diǎn)整治干部職工違反勞動(dòng)紀(jì)律、工作日中午喝酒、打牌賭博等不良行為，在上班時(shí)間不定期對(duì)指紋考勤機(jī)、人員去向和電腦運(yùn)行情況進(jìn)行突擊檢查，對(duì)違反紀(jì)律規(guī)定的行為問責(zé)追責(zé)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。
(五)以納稅人需求為出發(fā)點(diǎn)，納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。緊緊圍繞納稅人合理需求，積極開展“我為納稅人送服務(wù)”活動(dòng)。深入企業(yè)調(diào)研，全面了解納稅人對(duì)國(guó)稅部門的期望和服務(wù)需求，全年共發(fā)放需求調(diào)查問卷1300多份，收到意見建議100余條，并采取針對(duì)性改進(jìn)措施，滿足納稅人實(shí)質(zhì)性需求。開展“一對(duì)一”上門送服務(wù)活動(dòng)，為納稅人提供個(gè)性化服務(wù)，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)招商、安商、穩(wěn)商工作局面的形成。創(chuàng)新納稅人學(xué)校教學(xué)活動(dòng)。實(shí)行企業(yè)(集團(tuán))、行業(yè)管理與稅務(wù)管理“點(diǎn)、線、面”結(jié)合教學(xué)模式，實(shí)施“一地一品”示范課堂競(jìng)賽活動(dòng)，先后推出稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、新發(fā)票管理知識(shí)、固定資產(chǎn)抵扣管理等優(yōu)秀專題。創(chuàng)建征納互動(dòng)qq群在線服務(wù)平臺(tái)，安排專人在線值班管理，及時(shí)解答納稅人的涉稅咨詢。
當(dāng)然，我們也要清醒地看到，在工作中還存在一些不足。一是干部隊(duì)伍整體素質(zhì)與新的稅收征管要求不相適應(yīng)。少數(shù)干部理想信念缺失、執(zhí)法管理水平不高，愛崗不敬業(yè)、不想干事、干不成事。二是征管基礎(chǔ)還比較薄弱，稅收專業(yè)化管理水平有待提高，稅收秩序還有待進(jìn)一步規(guī)范，逃稅騙稅現(xiàn)象還不同程度存在，涉稅違法案件時(shí)有發(fā)生，稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。三是當(dāng)前正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，社會(huì)矛盾凸顯，利益訴求多樣化，不穩(wěn)定因素不時(shí)冒頭，信訪維穩(wěn)與涉稅輿情監(jiān)控、引導(dǎo)、處置壓力越來(lái)越大。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/17508893.html】
