總結的過程中，我們要客觀地評估自己的表現(xiàn)和成果。在寫總結之前，我們要先明確總結的目的和對象，確保有針對性地進行總結。在閱讀以下范文時，我們應該注意其結構和語言的運用。
導游實習生的工作總結篇一
回首這半年以來，除了收獲了半年的辛勞之外，更多的是讓我們看到了這半年來工作中的不足?？陀^的講，20__年是一個艱難的過渡期，我們從原來家喻戶曉的--旅行社改名為--旅行社，為了打造新的品牌及知名度，年初我們制作大量的資料發(fā)放，投入大筆廣告費用，讓--旅行社以全新的姿態(tài)走進人們的視線中。
為了完善管理，我們制定一套新的內(nèi)部管理制度，由原來的人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。并且進一步細分各部門職責，成立了組團部、地接部和財務部。為明確以后我們旅行社新的方向和目標。我們特作出以下總結及計劃。
1、地接部：今年地接部增加一名計調(diào)，工作分工明確，便于開拓廣東、武漢等外省市場。但是廣東市場押款情況嚴重，對資金周轉(zhuǎn)帶來極大不便。
2、組團部：今年組團部不再局限于各單位的組團外出，而是開拓了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村外出低價短線游，跟資源天門山、丹霞溫泉景區(qū)合作開發(fā)的線路也做得比較成功。
3、財務部：今年公司增加一名專門會計人員，進一步完善了財務制度，但各部門對財務制度的配合還有待完善。
二、工作計劃。
1、--作為品牌，我們要堅定信心，加強管理，跟縣委、縣政協(xié)統(tǒng)一思想，作好--的旅游服務工作。
2、提高認識，全面配合“創(chuàng)標”辦做好標準化的宣貫工作，爭取讓--旅行社作為“創(chuàng)標”的榜樣，爭創(chuàng)四旅行社。
3、加強旅行社辦公室的擴建裝修及辦公設備的添置工作。樹立行業(yè)典范、增加企業(yè)員工快樂工作的積極性和參與性，增強游客對企業(yè)的信賴度。
4、創(chuàng)建和健全行業(yè)行規(guī)、完善本旅行社的內(nèi)部管理制度，使員工做到有章可循、有制度可依，完成由人管人的低級階段向制度管理人的階段過渡。
5、堅持“以人為本”的指導思想，對員工，加強培訓、體現(xiàn)關懷，提升綜合素質(zhì);對游客，常懷感恩之心，樹立“游客就是上帝”的理念，誠心、誠信經(jīng)營，讓“親善--、誠信--”成為一種口碑。
7、加大宣傳促銷力度，提高導游講解水平，配合縣委政府進行的景區(qū)營銷，廣泛拉動旅游人氣，奮力拓展旅游目標市場，從而增加投資者的信心和決心。
導游實習生的工作總結篇二
在這一個多月中，我感覺我經(jīng)歷了許多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進步、不斷成長。從開始上課的羞澀拘謹?shù)秸n堂上的談吐自如，感覺自己在一天天的長大，一步步實現(xiàn)從學生到老師的角色轉(zhuǎn)化。陽朔外語實驗中學給與我太多的第一次：第一次真正站在講臺上面對著五十五張?zhí)煺娴拿婵?、第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次與多位資深老師討論交流，共同探討教學中所遇到的問題……現(xiàn)在，現(xiàn)將這六周來的收獲與感受和大家分享如下：
一、生活篇。
時間如涓涓流水緩緩地流過，在這一個多月的時間里留下了許多美好的回憶，讓我們細細品味。在陽朔外語實驗中學一個多月的實習生活過得很充實，很快樂，也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。在此期間，我們感覺我們各自的了解逐漸加深。
我們實習隊員從一開始的不熟悉到逐漸的了解，再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼，這一切永遠都會塵封在我記憶的深處！很感謝各位隊友與我一起度過這六周的時光，其中的點點滴滴都銘記于心。實習結束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，找到一份好的工作或者考研順利。
我們的指導老師會把班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細傳授給我們，老師們都很熱情負責，對我們的工作也很配合，生活上給予關心，工作上給予指導，我們的成長與進步離不開老師們的幫助，在此特別要感謝老師們，祝愿老師能夠工作順利，事事如意。
二、教學實習篇。
在六周的實習時間里，我主要負責初三的體育課。初三不同于其它年級，課堂的氣氛等都有很大的區(qū)別，所以在聽課的同時，我注意到各個班里學生的不同反應，作好記錄，思考以后我該以怎樣的形式在不同班級上課才能達到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣，它并不僅僅為了學習老師所講的知識，還要去學習老師怎么樣講課，學習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候，我會認真做好聽課筆記，聽課的重點是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收老師的優(yōu)點。每個老師各有特點，都有值得我學習的地方。
難以忘記第一節(jié)課，剛好是周一的第三節(jié)課，雖然課前準備得比較充分，但是還是很緊張，所以感覺還是很緊，非常感謝同學們的配合，讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后黃老師認真的給我評課，讓我知道了哪些不足，并在以后的講課過程中注意這些問題。
雖然第一節(jié)課講下來了，但我總擔心自己做得不好。接下來的時間，我準備好后，講課給老師聽。指導老師聽過以后，很認真的為我指出講課中的缺陷，還有一些要注意的問題及建議，對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我，這讓我很欣慰。從那之后，我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課，不再緊張了。
教學工作中，我個人覺得要注意如下幾點：
1、認真?zhèn)湔n：在備課中，認真研究教材，力求準確把握重難點，并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法。教案編寫詳細具體，從復習提問、新課引入到講授都精心設計，并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗。在教學中，做到重點突出。
2、試講：在每次正式上課之前，我都會先進行試講，讓指導老師聽課并評課，糾正不足之處。然后修改教案再進行試講，主要把握時間的安排，提高教學質(zhì)量。
3、注重學生能力的培養(yǎng)：上課時注重與學生為主，重視發(fā)揮學生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng)，有意識地培養(yǎng)學生思維的嚴謹性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。均衡發(fā)展德、智、體、美。
三，班主任工作篇。
做一名好的班主任的確很難。不但教學工作復雜而又繁瑣，而且還要管理好整個集體，提高整體教學水平，同時又要顧及班中每一名學生。這就要求教師不能只為了完成教學任務，而且還要多關心留意學生，經(jīng)常與學生交流，給予學生幫助，讓他們感覺老師是在關心他，照顧他。如何形成亦師亦友，積極健康的學習氛圍和團結的集體關系，對于實習的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
剛到陽朔外語實驗中學時，原任班主任費老師就給我們大概的講了一下班上學生的整體情況，我們只是大概的了解了一下，后來在費老師的安排下，我們第一次與學生們正是認識了，學生們對我們很熱情，對我們的工作也很配合，經(jīng)過將近一周的跟班與相處，我逐漸和班上的學生熟絡起來，對班主任工作也逐漸得心應手。
日常工作方面：在這短短的幾個星期里，我主要的是監(jiān)督學生的學習、紀律以及衛(wèi)生，具體安排為：
1、每天堅持7：30之前到教室督促學生讀書和做衛(wèi)生，監(jiān)督早讀紀律及做好考勤工作。
2、在課間操和做眼保健操時，到班上監(jiān)督學生做操。
3、每天中午到教室與學生聊天解答疑難問題，了解學生的情況，并指對學生的問題進行輔導，鼓勵學生。
4、大掃除期間，安排，監(jiān)督學生做好大掃除工作。
5、班會期間去看班主任組織班會，學習班主任如何組織班會，并組織一次主題班會。
當實習班主任的期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環(huán)境，而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內(nèi)心情感世界，這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心?！皭邸笔亲龊冒嘀魅喂ぷ鞯奈ㄒ幻卦E，只要用心去做，沒有做不好的。在這里也要感謝費老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
四、結語。
臨近結束時，很舍不得和學生們分開，一個多月的時間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學到了很多，在這里，學生們給我留下了一段一段美好的回憶。
導游實習生的工作總結篇三
實習的前兩周為見習階段，在這個星期里，大家主要全面熟悉教材和學校以及班級，認真聽指導老師的每一堂課，做好聽課紀錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學的要求和過程，認真批改學生的每一份作業(yè)。學習如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實考綱考點的要求相結合。以下是小編整理的歷史學教育實習總結，歡迎閱讀。
一、學生實習概況。
我院本次教育實習點主要是在重慶二0三中學的四十二名同學,還有自主實習的十六名同學。
實習動員伊始，院領導動之以情，曉之以理，組織大家學習“實習生守則”，宣布、強調(diào)實習生請假考勤制度;以已往的生動事例來說明如何協(xié)調(diào)考研與實習二者之間的關系。入駐中學后，尤其強調(diào)實習生必須嚴格遵守實習中學的各項規(guī)章制度，加強組織性、紀律性教育，充分尊重中學教職員工?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，強調(diào)嚴守規(guī)章制度，其目的是為了保質(zhì)保量地完成本次教育實習任務。為保-本次教育實習的圓滿成功，學生實習的工作重心主要落實在三個方面：到位、有序、高效。
“到位”，即令實習生盡快、盡早地實行角-轉(zhuǎn)換。首先，要從“生”轉(zhuǎn)換為“師”。自古道“學高為師，身正為范”，為此，我院師生把前期準備工作落實到實處：一方面，院系動員全班同學積極認真地參加學校舉辦的“明日之師”模擬大賽，以做好前期經(jīng)驗積累工作等;另一方面，9月3日院帶隊指導教師就與所帶隊學生碰頭，9月10日前已聯(lián)系落實好實習班級、實習進度等相關事宜。9月7日下午在一教樓1406室召開了院實習動員大會，鼓舞士氣，激昂斗志。歷史的經(jīng)驗表明，“臨陣磨-”——備課、試講的效果往往出乎意料的好(并非急功近利的表現(xiàn))。為此，我院要求每位實習生在準備周內(nèi)通讀實習教材，寫好兩份教案，準備相關教具，如教學光盤，相關教學磁帶等。見習周(9月11日――14日)內(nèi)一方面要求實習生盡快熟悉實習中學及實習班級的情況，要多聽、多看、多問、多積累;另一方面嚴把“試講”關，要求學生第一步能站穩(wěn)講臺，這是基礎，進一步，注意自身言行，做出教師的表率，尊重學生，不諷刺、挖苦學生，能正面引導不符合主旋律的話題等。其次，要求實習生仍不忘自己的準教師身份，牢記自己仍是一名學生，尤其是在中學指導教師面前要謙虛、謙虛、再謙虛。
“有序、高效”，即有條不紊、緊張有序、高效能地完成課堂試教工作、見習班主任工作、教育調(diào)研工作三大任務。
課堂試教方面，首先要求“上好第一課，打響第一-”，其次，要求貫徹以下三原則：第一，教案必須提前兩天交給指導教師，簽字后，方可上講臺;第二，小組互相聽、評課制度，取長補短，群策群力完成課堂試教;第三，上實每一堂課，課后認真聽取指導教師、學生的意見與建議，并要求寫點“教后”，及時加以總結與反思。在此基礎上，我院實習生在二0三中學初中部和高中部分別開了兩堂公開觀摩課，受到在場師生的一致好評。
班主任工作方面，首先要求實習生嚴于律已，工作態(tài)度端正，主動了解原班級情況;其次，配合原班主任的工作，積極參與班級日常組織管理工作;再次，要求每位實習生成功地組織一次主題班會，加強對學生德育教育。
教育調(diào)研工作一向也是實習工作中的重頭戲。尤其當前正值初等、中等教育急劇改革時期，如何做好高等教育與中等教育之間的銜接，切實了解中等教育的變化，也是我們每位實習生倍加關注的問題，因此我院師生抓住實習的大好機會，深入中學一線，了解中學改革狀況。例如，高中部實習小組就運用調(diào)查問卷形式開展調(diào)研工作，調(diào)查對象涉及到學校領導、教師、學生，調(diào)查問題覆蓋面相當廣，寫出了質(zhì)量較高的“青少年心理狀況調(diào)查問卷”的調(diào)查報告。其他各實習組實習生也紛紛結合各班級實際情況，從不同的視角寫出了各有特-的調(diào)研報告。
二、教師指導情況。
本屆教育實習指導教師配備方面，我院仍舊秉承已往做法：由教學院長掛帥，成立專門實習領導小組，指導教師隊伍呈老、中、青梯隊，上下一心，緊緊圍繞一個主旨，即加大指導力度，注意與實習學校的溝通維度，點面結合，切實做好實習指導、協(xié)調(diào)工作。
院實習領導小組重視實習工作，堅決不做表面文章。定期召開帶隊教師碰頭會，了解情況，及時做出反饋。10月18日楊-水書記、-曉院長、秦中毅書記和李玲老師一起到實習學校慰問、巡視實習生。
加大指導力度，學院為實習小組配備四位指導教師，副教授2人，講師2人;分管學生領導、輔導員輔助巡回指導。實習領導小組及指導教師定期到各中學聽課，指導教師不管指導實習生人數(shù)的多少，必須確保每人聽課3次以上，不允許出現(xiàn)前緊后松現(xiàn)象。
加強溝通維度。指導教師在整個實習其間充分發(fā)揮橋梁、紐帶作用，多維溝通。一方面經(jīng)常保持同實習學校領導、指導教師的聯(lián)系，聽取實習中學的意見;另一方面關心、支持實習生的各項工作;再者，注意了解實習中學學生的看法;最后，及時向院系領導反饋實習情況，以便更好地開展實習工作。
我院本屆實習生再一次地在中學留下了極好的口碑與聲譽。典型事例不勝枚舉，在此略舉一二。例如，二0三中學初中部實習組譚偉同學在實習期間認真履行老師職責，10月23日班上一名同學突然昏厥，譚偉二話不說將同學在第一時間送往醫(yī)院。對此學校和家長對此給予了高度贊揚。二0三中學高中部實習組田雙梅、馬偉在實習期間及時處理了一件不是發(fā)生在自己實習班級的打架斗毆事件，阻止事件進一步惡化。一切的一切在離開時同學不舍的眼光中體現(xiàn)出來。
四、實習中的問題、建議。
當然，本次教育實習過程中也暴露出一些問題。如何解決這些問題，將是我們今后學習、工作中應該努力的方向。第一，實習生的知識結構跟不上中學歷史教學發(fā)展的需要。譬如，高一《新思想萌發(fā)》就涉及到歷史、地理、民俗學、社會學、哲學等多學科內(nèi)容。這對我們高校提出了一個不容忽視的問題：應及時調(diào)整師資培養(yǎng)的知識結構與-結構，以適應中學歷史教學的新變化;第二，實習生駕馭課堂的能力急待提高。許多實習生感慨現(xiàn)在中學生的素質(zhì)大不如前，其實這也涉及到教師的能力問題。隨著中學教學內(nèi)容和課程結構的改革，其必然改變中學生的知識水平。作為教師，也應順應潮流，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學觀念和教學行為，充分發(fā)揮學生的主體地位。第三，實習與考研、就業(yè)的關系不易理順。
導游實習生的工作總結篇四
在短短的時間里一個學期很快就過去了，大學生活改變了我很多東西，包括我的生活方式和學習方式，當然相比以前是進步了很多。當然，作為新世紀大學生也已經(jīng)根深在自己的腦子里。對于過去的一個學期里，自己總的表現(xiàn)還算不錯，下面就是本人的學習總結：
一個學期的學習，我發(fā)現(xiàn)大學的學習方式與高中時有相當大的差異，在高中時，每天基本上是離不開記詞背誦，還有繁多的作業(yè)。而在大學，有很多東西就不再像高中時那般強迫式的完成。大學的學習要靠的是自覺和方法，以前那種跟著老師走的套路早不管用了，所以學習上就更充滿挑戰(zhàn)性了。上個學期在學習上雖然并不是很樂觀，但在其它方面的知識，我到學了不少，比如，計算機方面的c++語言，網(wǎng)頁制作，fireworks與photoshop的圖片處理，還有一些關于電腦方法的常識，我覺得，學習太過于局限于大學課本，那么大學就不再是真正意義上的大學了，并且學校的圖書館也就失去意義。所以，對于上個學期總的學習情況我還是比較滿意的，但這并不是最終的滿意。
在大學，除了學習，還有一樣非常重要的就是生活，從小學到高中，我與同學的交流基本都很少，可能是性格的原故吧!我這人不愛主動與別人交流，更不喜歡聊一些無關痛癢的東西。因為我覺得那很沒意義，所以，能與我談得來的同學一般與我相處都非常好。不過到了大學，一切也就不一樣了，你要是離來了群體也就等于魚兒離開了水。所以我愿意平常在做一些事的時候總缺一點自信和勇氣，可能與小時候的經(jīng)歷有關。因此在許多方面我可以比別人做的更好的，但就因為自己缺少自信和勇氣，所以自己錯過了很多美好的東西，這使我感到做人很失敗，明明有些東西屬于自己的，可是就因為勇氣而最終只能把后悔留給自己。這令我很不干愿。
在大學，第一次選臨時班委時就是缺少信心和勇氣，所于錯過了一次讓大家深刻認識我的機會。過后我有些失望，更多的是后悔。不過一個月后，我終于鼓起了勇氣，雖然最終并我沒有當上班委，不過，我并沒有把后悔留給自己，相反的，在這件事上，我明白了在大學的第一個月里我并沒有與同學好好的勾通，所以，最終我以少有的票數(shù)落選了。
在過后的日子里，我盡量主動與周邊的同學進行交流，雖然主動并不是我的天性，個人簡歷不過，我還是邁出了第一步。而今的我今非昔比了。不過，唯一欠佳的是，還沒有主動與女生交流。這可能更取決我的性格，我想這個會是我接下來的一個挑戰(zhàn)。
導游實習生的工作總結篇五
在正式實習之前，我們花了很多天時間在自己學校試講。
試講結束后，開始考慮具體實習事宜。因為初步聯(lián)系的實習學校是在臺州椒江，離金華很遠，當金老師說要先派兩名同學去對方學校聯(lián)系具體的教學時間，教學內(nèi)容，生活起居，飲食等安排，要在那里先住上4天，我看大家都比較猶豫，就主動報了名，我的朋友小沈也很高興和我一起作為開路先鋒。
在先到的幾天中，我們幫助當?shù)貙W校的歷史老師屠老師花了兩天用flash、東方網(wǎng)頁王等作了個課件，因為課件要求比較高，難度大，那邊的信息中心主任和我們一起開通宵，第一天還做到了凌晨4點大家才去睡覺，第二天一早繼續(xù)到晚上12點，正式完工。后來，這個課件在市里獲了獎，大家都很高興。
剩下的兩天，我和小沈把實習同學過來住的4個房間加上帶隊老師的1個，共5個，都進行了整理打掃，還把要用的熱水瓶，掃把，拖把，洗臉盆等都分發(fā)到每個寢室。
另外時間，我們就是幫那邊一起作一卡通，幫助拍數(shù)碼照片，采集數(shù)據(jù)。
到了大部隊到了那里，已經(jīng)是9月9日了。
在實習中，我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為實習小組的副組長，我也經(jīng)常嚴格要求我的同學們，在生活上也給予很多的照顧和幫助。大家在實習期間，雖然經(jīng)常感到很苦，很累，但苦中有樂，累中有趣，也都表現(xiàn)的非常地積極努力認真。
現(xiàn)在，實習已經(jīng)結束，這次實習內(nèi)容是計算機教學和班主任工作，時間雖然只有四十多天，但我們獲益不淺，感慨良多。我感受最深的，有如下幾點：
其二，此次實習，我深深體會到了積累知識的重要性。俗話說：要給學生一碗水，自己就得有一桶水。我對此話深有感觸。這次實習，我們教的是信息技術和選修課photoshop等，雖有課本作參考，但學生常常問及課文以外的知識，有的還問到計算機在網(wǎng)絡方面的最近技術發(fā)展的一些情況，確實夠我折騰了的。晚自習下班輔導時，我們簡直沒有離開教室的機會，因為學生都一直問問題。另外，我還組織了一次主題班會——感謝您!老師，祝福您!母校班會活動，課后得到了指導老師和班主任的贊賞，同學們在活動中更是表現(xiàn)得異?；钴S。通過這次實習，我真正領會了以前一位老生送給我的一句話：“在學校要多看多學，到了社會總有用到的時候?！?/p>
再次，此次實習增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。這次實習，我班同學表現(xiàn)得都不錯，聽說我們班是學校的提前特招班。許多同學都認為，自己當個高中老師是可以勝任的。由此看來，我們在大學里還是學到了不少東西，只是感覺不到而已。所以，我們有就業(yè)危機感是應該的，但不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己的學習。現(xiàn)在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。
這次實習也是對我教學上的一次大檢驗。因為計算機專業(yè)的`特殊性，如果我們只會書面教學，按部就班地把書本的內(nèi)容教給學生，那就會失去教學的效果和意義。所以我在教學過程中通過制作課件，提高課程的生動性，加深學生的印象，增強學生學習計算機的欲望。同時，因為一中的計算機等硬件教學設備的全面普及，機器出現(xiàn)問題的情況也特別的多，所以我就經(jīng)常去幫助解除機器故障，或者是安裝、設置一些東西。
因為當?shù)貙W校的要求，我還在最后花了一個星期的時間，專門對全校160多名非計算機專業(yè)的中級以上教師作計算機基本操作培訓。取得了很好的效果。雖然在實習之前，我也在金華技校做過計算機外聘教師，但那教的都是比我小的學生，這次很多卻是年長的老教師。在一次課后，一位體育教師還專門跑過來告訴我，他通過這次的學習培訓，學到了很多的東西，比較實用，對計算機也有了更深的了解，以前學校也組織過很多次的培訓，但都是很形式地搞一下，根本沒什么效果。還有幾個老師在上課的時間沒能弄懂，就主動跑到我備課的地方，我都細致地給予指導和講解，直到滿意而歸。
在學校規(guī)定的教學和班主任工作任務之外，我還幫助實習學校的老師制作課件，幫助科技中心進行一卡通的制作和數(shù)據(jù)采集更新，幫助網(wǎng)管老師小應進行校園網(wǎng)交換機的故障檢測。
此次實習雖已結束，時間也不長，但卻有重大的意義。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的長處，并鍛煉了我各方面的能力。這對我今后的學習和工作將產(chǎn)生積極的影響。
經(jīng)過近一個多月在__保險公司銀行業(yè)務部的實習，在領導和同事們的關照和指導下，及自身的不懈努力，讓我在各方面都取得了長足的進步。在公司我學到的不僅是理論知識，更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認識。最主要的是不僅讓我學會了做事，還教會了我如何做人。對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義。在此我由衷的感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。
一、系統(tǒng)培訓使我對工作有了更好的認識和了解，對樹立信心起到很大的作用。
進入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”，“一人做保險，全家不要臉”等話。給了我一點壓力，進入公司的前兩周，公司對我們這些新人進行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓，首先從認識自我到認識一個公司再到認識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓，我覺得“培訓”這是公司給我的福利。無論做任何一個行業(yè)，擔任任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信心這是很重要的。一個人的敵人就是自我，如果自己對公司、對產(chǎn)品沒信心，底氣不足，自己都說服不了自己，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務流程、銷售技能等基礎知識的培訓。這次培訓雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。
二、銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務技能及溝通技巧不斷增長，公共關系和工作能力不斷提高。
單單培訓和演練還是不夠的，某些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。特訓完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復琢磨。一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務時。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關系和溝通問題，要搞好人際關系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機構例如銀行等機構的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應手，相信這也是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題。
三、不斷的自我總結提高了我的自我學習能力，會議主持提高了我的膽識及演講水平。
每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，如果自己進行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補這個不足，大家從多角度地看問題，結論也就更加全面、合理、準確。通過討論，能使我們立對糾錯，提高個體認識，在這個過程中，傾聽、思考、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身認識上的不足，從而不斷提高自身認識水平。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來，互相交流學習。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平，正因如此我發(fā)覺我成長的很快。
雖說我取得了不少進步但我還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤;。
二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有及時找出失敗的原因。
三是對一些業(yè)務知識特別是銀行、金融、證券知識不夠熟悉。
四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，堅持不懈地努力學習各種理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能;通過實踐不斷的總結經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。最后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng)，感謝__人壽保險公司，給了我這么好的一次機會。
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內(nèi)容：
1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試。
2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記。
3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作。
4、送文件至各級領導，簽收文件。
5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔。
6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等。
7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)。
8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字。
9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料。
10、制作全廠管理人員年休表。
11、協(xié)助接待客戶德國deichmann客人。
12、領導安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。
這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。在南方，大多數(shù)20歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87年的，他們均已工作一年;而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。
早就有了出去實習的想法了，可是一向沒有機會實現(xiàn)，因為我學的是師范類專業(yè)，實習的地點當然是到學校教學實習。可是此刻的學生隨著國家計劃生育的實行越來越少了，學校也相應的減少了，所以我一向沒有找到適宜的學校參加實習。
可是我沒有實習過的尷尬很快就要被我扔到印度洋了，因為我很快就要到中學實習了，經(jīng)過我的申請，我所在的學校幫忙我找到了實習的地方，我很感動。
我是在我所在縣的一所中學里實習。上課是一門學問，一門藝術。從教案的設計到課堂的控制，再到教師自身情緒的調(diào)節(jié)，處處可見智慧的閃光點。英語作為中學的主要學科，有必須的升學率，并且教學時間有限。所以如何組織好課堂教學，保證每一堂課的質(zhì)量顯得尤為重要。應試教育是不可避免的現(xiàn)實，所以必須要保證教學的質(zhì)量。我覺得：首先，要認真鉆研教材。其次，要靈活教授知識點。最終，教師應當用肢體，表情等各種語言去表現(xiàn)。這樣才能激發(fā)學生的興趣，吸引學生的注意力。
課后反思也是十分重要的。講課和聽課完全不一樣。雖然我在臺下準備的很充分，認為天衣無縫?？墒牵谥v臺上由于一些因素，如某個同學的一個動作，或是某個同學的一句話，就會打亂我的思緒，可能導致我該講的遺忘了，該說的沒說或者是口誤。每次講課后，徐教師都會給我一些提議。一聽徐教師點撥，就覺得確實是應當那樣講。所以必須要認真虛心地聽取教師的意見。在以后的講課中慢慢改善。畢竟經(jīng)驗豐富的教師比我更了解這些孩子們，明白什么地方該講的快一點，什么地方需要停頓，什么地方應當督促學生做筆記，或者是該怎樣布置作業(yè)。
批改作業(yè)也是一項重要的教學活動。開始我認為批改作業(yè)很簡單，只可是是打幾個對號和錯號，然后寫一個日期。其實不然，作業(yè)中有我想象不到的問題。例如，字母大小寫，語句的標點符號，還有抄錯題得，甚至有抄襲現(xiàn)象。每次批改作業(yè)我都異常認真，一點小錯誤我都會讓他們改正。利用自習時間輔導他們寫作業(yè)。慢慢我發(fā)現(xiàn)他們得錯誤越來越少。看來，教師不僅僅是傳授知識，更重要得是用自我得言行潛移默化學生，使其構成良好得行為習慣。
教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好的教師更不容易。在此次實習中，我也看到了自我的不足之處。社會的不斷提高，使學校對教師的要求越來越高，尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn)，學高為師，行正為范的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我不斷完善自我，準備全身心投入將來的教育事業(yè)。做一名合格的，優(yōu)秀的人民教師!
十分感激學校給我們安排了這次實習學習的機會，供給了就業(yè)前一次寶貴的熱身。也很感激帶我實習的徐教師，和幫忙過我的教師，還有那些孩子們。
從學生轉(zhuǎn)換為教師，再從教師轉(zhuǎn)換成學生。經(jīng)歷了三個月的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。我興奮過，緊張過，開心過，驕傲過，也失落過。回顧和學生們一齊走過的日子，不禁想起自我的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。實習期間，我經(jīng)歷了太多的第一次。第一次被別人甜甜地稱為教師，第一次站在講臺上頭對那么多純真得面孔，第一次聽到那么多人說喜歡我，第一次為自我得離開而失落與此同時，這些可愛純樸的學生帶給我很多的感動，很多的鼓勵，很多的歡樂。所有得這些我都珍藏在心中，這些將是我歡樂得回憶，也將是我今后工作的一筆財富。
大學生出來實習時十分必要的，在實習中你能夠發(fā)現(xiàn)自我存在的不足之處，以便在以后的學習中不斷的提高自我的不足。此刻社會的發(fā)展決定了我們不提該自我就意味著被社會所淘汰，競爭的激烈超乎想象。
所以我會更加努力的，我相信我的明天必須是光明的，我必須會擁有一片屬于自我天空。
首先，我很榮幸上海諧音通訊服務公司能夠接收我離校后的實習工作，其實畢業(yè)實習是我們在校學習的延續(xù)，是理論聯(lián)系實際，培養(yǎng)和訓練學生分析和解決實際問題的重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)學校培養(yǎng)目標的最后階段。
進入工作后的第一天，公司為我們十位實習生簡單地開了個小會，通過項目部高經(jīng)理的介紹我也對公司的各個部門有了初步的認識。
作為大學應屆畢業(yè)生，第一次出來實習難免會有所緊張，由于自己又沒有什么經(jīng)驗，所以一開始都不知道該做些什么好。不過老孫的一番話讓我焦躁的情緒得到了平復，他說：“我希望你們能夠多些自主性，不要老等著我來給你們分配任務，自己要積極些，多看多學，要不恥下問。不要怕自己做錯什么，你們要大膽去做，就算做錯了還有我們這些有經(jīng)驗的同事領導在背后幫你們頂著。我們公司有耐心幫助你們成長起來，你們也要對自己有信心，不要一做錯事就氣餒。”
老孫的這番話與我的做事理念不謀而合。我認為成功的反義詞并不是失敗，而是甘于平凡。我也覺得做事不應該怕犯錯，因為只有在困難中爬起來我們才能從中學到有用的東西，我們要從一次次的失敗中找到通往成功的方法，而不是一蹶不振。所以我要在兩個月的實習期間好好努力，爭取能夠早些獨當一面。
而這兩天我們從與經(jīng)理的交流中又明白了欲速不達的道理，所以我不能心急，我打算先花些時間好好熟悉公司各個部門，雖然我是必瘦站項目的，但是公司是一個整體，每個部門都是緊密聯(lián)系著，只是通過彼此的交流才能更好完成彼此之間的工作，就好比我們必瘦站和it部室分不開的，我們打的每一通電話也都需要qa的確定和rc的肯定。這樣才能成功邀約客戶，讓他們來我們的門店得到更好的了解和體驗。
其次我要盡快地對我們公司有一個深入的了解，這樣在幫客戶介紹的時候就不會出現(xiàn)一問三不知局面。我不會放過任何一個加強自己經(jīng)驗的機會，如果有這個機會的話，我很愿意去前輩那里聽call，從旁好好學習前輩如何與客戶交流。我想我現(xiàn)在要做的就是多看多學多問，趁現(xiàn)在我們還不是怎么忙的時候，多去聽聽前輩們和客戶的溝通，看他們是怎么樣成功邀約別的客戶的。因為現(xiàn)在電話銷售的是在太多了，很多客戶對我們都是不信任的，所以我們更加應該學習前輩的經(jīng)驗，為了自己日后的邀約打下基礎。
由于我是剛踏上工作崗位的畢業(yè)生，所以對現(xiàn)在的工作還不是很有經(jīng)驗，因此公司也沒有分派我做些實質(zhì)性的工作，讓我以學習為主，多看多學多問。
剛入公司的頭幾天我有點緊張，看著周圍的同事個個都很忙碌的，而我一直都很空閑的，沒事只能看看一些必瘦站的資料和話術，內(nèi)心有種說不上來的空虛感，總覺得自己是公司的負擔，有點白拿工資的意思。之后與傅姐也有過一次交流，他鼓勵我們讓我們安心的學，不要有這樣的心里負擔，公司會有耐心培養(yǎng)我們的。王經(jīng)理告訴我們，我們是剛來的緊張是在所難免的，我們需要花些時間來熟悉公司的資料和案例，這樣才能在以后更好地完成自己的工作。
經(jīng)過這次交流后，我整個人覺得輕松了許多，我心想反正現(xiàn)在也是閑著，還不如利用這個時間多學點多看點。我也安排好了一個計劃，在平時多和同事們聯(lián)系聯(lián)系打電話時所要用到的話術，多與同事們接觸接觸爭取早點形成默契，為以后的工作打好基礎。而且經(jīng)過我們幾天的練習下來，我發(fā)現(xiàn)自己也變得比以前大膽很多。當著很多人的面練習也不太臉紅，當他們假裝顧客故意刁難我的時候，我也能回答上來了，而不是一開始的傻傻的不知道說什么好。
經(jīng)過一些時間的工作后傅姐又和我們交流了一次，可是說真的我心里還是很緊張的，都不怎么敢看著她模擬打電話的場景，我的表現(xiàn)可以說還是放不開的，首先自己準備的就不是很充分，然后在談吐方面也隨便了一些，這些毛病可以說在與客戶交流時最忌諱的了。傅姐對我們還是很和善的，他依然很鼓勵我們，希望抓緊時間多熟悉熟悉資料，也多設計一下顧客們可能會拒絕我們電話的各種理由，她還多次進行話術訓練，她的話術真是說得非常好，同時她也希望我們盡快能把這些轉(zhuǎn)化成我們自己的東西，可以活學活用。
經(jīng)過了考之后我們每個人都要成為一名必瘦站項目的電話邀約代表啦。還是很開心的。在培訓之后的日子里，我就過起了每天打電話進行邀約的日子了，我們每天最少都要有兩個客戶答應來我們必瘦站的門店了解。每個星期至少要有兩個人真的去門店。一開始的時候真的壓力很大，因為打不出電話就要加班，而且別人都有客戶答應來，自己沒有，就會越來越急，越急就越難打出電話了。而且電話里面空號、錯號、關機、忙音、無人接聽也特別多，所以打電話邀約是很有難度的。還好這個時候傅姐也一直鼓勵我們。
后來電話打的越來越熟練，話術也越來越成熟，邀約的成功率也就上去了。
自己的心態(tài)也越來越好。
通過這些時間的實習工作，我明白了一些課堂上不能學到的東西，我深深的感覺到自己在單位里所學到的東西和在學校所學的理論有一定的差別，所以我領悟到：要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實踐必須緊密結合，使自己的知識在實踐中得到增長，必須在實踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
比如：
1、通過實習拓寬同學們的視野。通過參與項目業(yè)務的具體工作，從這樣一個小窗口來觀察如此龐大的會展運營是怎樣有效有序地實施和進行的。
在現(xiàn)場的工作其實也就是在學習，以實踐的方式來拓寬同學的視野，不再局限于上課的教室以及大學的小圈子，而是放眼到社會、到具體的會展實施。
2、理論結合實踐，更有益今后的學習。我們同學平時的學習都局限于書本與老師上課的講授，通過親身參與會展現(xiàn)場，可以直觀的感受到會展現(xiàn)場的氣氛。再龐大的會展項目，都是通過一點一滴的細節(jié)準備和工作，才能有機的結合成一個有效管理、有序進行的會展現(xiàn)場。雖然只是參與了會展組成部分中的實施階段，但是對于同學們的學習來說，已經(jīng)有了很大的幫助，這樣更有利于同學們今后在課程中的學習。
3、積累實習的經(jīng)驗，為今后尋找工作打基礎。雖然只有短短的幾周，但是這樣的服務實習經(jīng)歷對于還處于大學學習階段的我們來說是很寶貴的，大三的我們面臨找實習的問題以及畢業(yè)就業(yè)的問題，這次的實習經(jīng)歷，為我們在今后找實習、工作打下了良好的基礎。
本次實習可以說，我還是很好的完成了自己的工作，雖然工作有點辛苦，但通過此次實習我們真的學了很多知識，長了很多見識，也是對我們的一次鍛煉。經(jīng)過實習，我們不僅對專業(yè)的工作方向有了大致的了解，也學到了許多課本上沒有的知識;我學會了怎樣處理日常工作事務，學會與人合作，為以后工作打下基礎。實習的這幾周我學會了很多，如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何去更好地與人溝通，如何去隱忍去忍耐，對人對事都要寬容、有耐心，這些都是在社會中為人處事的方法?；倚牡臅r候，消極的時候，煩燥的時候，應該如何去面對自己，控制自己，這些事前輩們會教你，但能不能做到，始終要靠自己。時刻保持努力積極的心態(tài)是多么重要又是多么困難的一件事，直到今天我才真正體會到其中的意義。真正的競技在于自己的內(nèi)心，如何戰(zhàn)勝自己是每個人都必修的課題。
我覺得，我要學的東西還有很多，我會一點點來，希望早日讓自己能夠獨當一面，成為一個真正堅強的人。
導游實習生的工作總結篇六
終于到了頂崗實習，走上教師工作崗位的時候。
我們一行人來到的xx中學是一個有著幾十年辦學歷史的老牌學校，而且在過去的幾年中，xx中學在中考中一直表現(xiàn)優(yōu)異，升學率位居全縣第二名。自從頂崗實習支教創(chuàng)立之日起，xx中學基本上每一期和我們都有合作。
在xx個月的實習生活里，我一直以教師身份嚴格要求自己，處處注意言行和儀表，本著對學生負責的態(tài)度盡力做好實習工作;同時，作為實習生一員，一直謹記實習守則，遵守實習學校的規(guī)章制度，尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見，學習他們的經(jīng)驗。
1、聽課。
怎樣上好每一節(jié)課，是整個實習過程的重點。剛開始的一個禮拜的主要任務是聽課。在這期間我聽了我的專業(yè)指導老師xx老師的3節(jié)歷史課。在聽課前，認真閱讀了教材中的相關章節(jié)，如果是習題課，則事前認真做完題目，把做題的思路簡單記下，并內(nèi)心盤算自己講的話會怎樣講。
2、上課。
由于實習學校急需老師，所以在在聽課的同時，我已經(jīng)開始正式登上講臺講課了。我教四個班，每個班每周三節(jié)歷史，加上一屆輔導課，一周我要上十三節(jié)課啊!當時和在別的地方頂崗的同學聯(lián)系發(fā)現(xiàn)他們的苦惱是沒課上，而我的苦惱是課太多了。其實現(xiàn)在想一想，自己跟他們相比是幸運的，因為我積攢的經(jīng)驗遠遠比他們豐富。通過和班主任共同之后，我針對每個班特色制定了相應的教學計劃。
課堂上若學生對我的提問有所反應的話，就是對我的回報。因此，在課堂上必須注意學生的反應。我認為，要隨時掌握學生的學習情況，分析原因，從而改進自己的教學方法和確立教學內(nèi)容。
教師既要講授知識，又要管理課堂紀律，并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張，經(jīng)驗不足和應變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，教學思路不流暢，師生配合不夠默契”等問題。
經(jīng)過實戰(zhàn)的磨練，現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠駕馭課堂，勝任教師的角色了。雖然我還有很多做的不好的地方，但這次實習真的讓深深的體會到教師工作的辛勞，也深刻理解了教學相長的內(nèi)涵，使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐，使虛擬教學變成真正的面對面的教學。
在班主任日常管理工作中，積極負責，認真到位，事事留心。從早晨的衛(wèi)生監(jiān)督，儀表檢查，作業(yè)上交，早讀到課間紀律，課間操，課堂紀律，營養(yǎng)餐發(fā)放，自習課等等，每樣事物都負責到底，細致監(jiān)督。當然，在監(jiān)督他們的同時不忘結合他們的個性特點進行思想道德教育，以培養(yǎng)他們正確的學習目標，積極向上的樂觀人生態(tài)度和正確的人生價值觀。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個班主任又怎樣使自已的工作上臺階、上水平、上檔次呢?實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。
良好班集體的建設必須依靠活動來實現(xiàn)，活動可以產(chǎn)生凝聚力，密切師生關系，使每個學生發(fā)揮主體的積極性，這時進行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班，凡是學校組織的活動，班主任和我都給予高度的重視，所有活動我都親身參與當中，開動員大會，一起與學生訓練。
這次實習，除了專業(yè)上有了很大收獲之外，能夠認識一群活潑可愛的孩子，我感覺到十分欣慰，看見他們學習進步才是我這次實習中最快樂的事情。教師永遠是這個世界上最年輕的人群，因為從他們投身這個事業(yè)的那天起，每天接觸的都是年輕人的青春活力，他們永遠不會老。
現(xiàn)在，實習即將結束。通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，通過這次實習，讓我了解了教師的偉大，教師工作的神圣，他真的是人類靈魂的工程師，教師的工作不僅僅是“傳道、授業(yè)、解惑”，而是要發(fā)自內(nèi)心的關心愛護學生，幫助他們成長。在教授他們知識的同時，更重要的是教他們?nèi)绾巫鋈?，這才是教師工作最偉大的意義所在。
導游實習生的工作總結篇七
我知道自己必須充實自己，多學習，才能夠很快進入到這個行業(yè)，第二個工作單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我覺得自己很沒用，正好趕上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交接工作，呵呵，真的很生氣，我覺得自己完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質(zhì)量的問題，毅然要求我?guī)湍莻€導游把她帶的客人接回來，這就是我開始了導游生涯的第一個團隊，客人都很好，我上車雖然很緊張，但是大家互動唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣，也鍛煉了我的膽量，雖然沒有完整的帶完這個團隊，我其實還是很感謝旅行社的.領導，讓我出團了，但是這份工作工資收入太低，我沒堅持很久就不干了。
第三份工作，那就是進入國旅的那一年，對我的培養(yǎng)和鍛煉，讓我正式加入了寧夏地接導游的隊伍，我也認識了比我年長一些的導游前輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的成長，我也開始從3個人的散客然后30人的專列帶起，我發(fā)現(xiàn)自己的知識實在是太少了，有的時候客人問到的問題真的是回答不上來，我走到哪都會買一些書回來給自己補充知識，經(jīng)過了幾年的歷練，我開始賺錢了，覺得這個工作還是很不錯的，便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國旅出來了，
導游實習生的工作總結篇八
實習期間，完成任務情況如下：聽課80節(jié)，教案80篇，說課78節(jié)，教研活動16次，團隊活動16次，學生和家長交談次數(shù)32次，參加班會16次，科研論文兩篇。下面，我對一年的實習工作做以下總結：
一、思想觀點方面：
作為一個黨員，作為一個教師，而且享受國家待遇，在職培訓的教師，再說肩負著培養(yǎng)雙語教育神圣使命的教師，要珍惜這樣來之不易的好機會。我在石河子參加雙語培訓學習了漢語授課方面的不少知識，但實踐很少，這次的實習，實踐雙語教學方面所學的知識的重要環(huán)節(jié)。
首先，在培訓期間，我嚴格要求自己，努力鉆研，提高了語言水平和教育教學理論，提高了綜合語言運用能力。當時我聽到一年實習的消息，我心里很高興，我認為這樣的實習，我實在很需要，可以說是及時雨。實習過程中，我們可以驗證自己所學的知識，又可以深入實踐，提高雙語教學能力。而且實習地就在漢族聚居地。學習語言的條件比任何地方好，在這里，我們可以找到良好的實習環(huán)境。
來到實習地后，學校讓我當八（2）班的副班主任，把班主任做我的指導老師。這個對我來說很重要，而且是我盼望的機會。我在指導老師的指導下學習聽課，備課，說課，上課。
二、實習態(tài)度方面：
我進入教學實習后，更端正自己的實習態(tài)度，抓緊機會，認真開始了上課。樹立機會觀念，激發(fā)自身的努力和熱心，全心全意投入到工作中，學習學校的規(guī)章制度，自覺遵守校規(guī)校紀，接近配合學校的安排部署，勝利完成了實習任務。
實習期間，不怕苦，不怕累，樂意接受學校和指導教師交待的任務，并認真完成了。配合指導教師的工作，謙虛學習指導教師和其他教師，認真參與教學教育研討活動，提高了自身的教育教學觀念和理論知識，為未來的工作打好了基礎。
三、教學實習方面：
學校給我安排兩個班的語文課，是初二(1,2)班的課，每天聽指導老師的課，第一學期我的任務主要是聽課，備課，說課等工作，最后給學校上了一節(jié)匯報課，得到校領導的認可。第二學期開始還是指導老師的指導下開始上課。接受任務后，我立刻動身，認真準備，全面地開展了課堂教學。
上課前，做好了各項準備工作：聽課、寫教案、備課、授課、總結、批改作業(yè)方面都下力氣，有效地進行了教學。上課前，聽指導老師的課，學習授課特點和教學方法，學習組織課堂和課堂用語，具備了教學前的準備工作。學習后，我心里一下子覺得很踏實，感覺到了這堂能上。寫教學計劃時，認真學習教材和教材分析材料，體會課本的教學目標、教學重點、難點等重要環(huán)節(jié)。認真分課時，保證的教學的正常運行。
寫教案時，全面研討教材和學生情況，具體指定教學環(huán)節(jié)和步驟，結合課改要求，結和學校的實際情況，結合學生的實際情況寫好了教案。寫完后，通過了指導教師的批閱。
上課時，面對眼前的學生，我心里想，我是老師，肩負了神圣使命，我的一切行為為了孩子，影響孩子，我要認真，要千萬認真。樹立這種信念，完成課堂教學的所有環(huán)節(jié)，努力完成了教學任務。
下課后，我又反省自己，回顧課堂教學，找出存在的問題和優(yōu)點。下節(jié)課，發(fā)揮了優(yōu)點，補充了不足點，提高了教學質(zhì)量。
四、班級管理方面：
我是初二(1)班的副班主任，也是該班的副語文老師。作為一個班主任，對管理班級的責任重大，對班里活動要全面負責。認真參加每周一的團隊課和周五的總結會，學習管理班級的方法和技巧，掌握了一套管理班級的技巧，為以后的工作扎了很大基礎。擔任副班主任工作后，參加了每次的班會和團隊活動。
五、科研方面：
對一名教師來說，科研活動是很重要，我們的提高和科研活動有直接的關系。我上課的同時，還注重科研活動，努力學習教育方面的法律法規(guī)，新制定的教師道德標準，語文課程標準，課程改革綱要。學習語文教學設計方面的各種方法，閱讀古代漢語教材，經(jīng)常溝通指導老師和其他經(jīng)驗豐富的老師，進行探討，接受指導教師和其他老師們的意見和建議，提高了教學研究和教學組織能力。在教研室的安排下給全校老師上維語課教老師們簡單的維語互相交流。
六、遵守紀律方面：
到實習學校后，首先理解學校的各項規(guī)章制度，并認真學習，加強自身的紀律意識，自覺遵守學校的校規(guī)校紀，按時到校，按時上課，及時完成各項工作任務，確保了教學的正常運行。有事和指導教師聯(lián)系，準假后走，沒有無故落課。準時參會，準時參加學校的各種活動，并積極發(fā)揮，取得了好的心理驅(qū)動力和留下了良好的影響。
七、生活方面：
我住在老院校區(qū)，條件比較還可以，給我和另一個同事買了生活日用品給我們齊全生活用品。實習中，雖然附近沒有我們能吃的飯，有的也沒什么好吃的，但是我們認為條件是這樣，不能再好了，應該克服困難。所以我們在生活中，自己做飯，生活方面也得到了鍛煉。這次實習我們一舉兩得呀！
八、不足之處：
我相信，在教育行業(yè)里，我是一個優(yōu)秀的教師，我是認真，我是負責人，我是積極，活躍，主動，開朗的教師，我對學生，對本本職工作有責任心，我有信心，我會跟上社會，發(fā)揮能力，展現(xiàn)出自己的力量，在這一年的實習實踐表明，我完全可以適應漢語授課要求。但是，就像月亮十五明，十五暗一樣，雖然我取得了良好的成績，基本上掌握了漢語授課能力，我還存在了不少問題。
一是寫漢字不標準，我寫字不好，已經(jīng)開始練字了，但是還達不到標準的字體了，我還繼續(xù)聯(lián)系。
二是課堂教學的投入力度不完全，雖然基本上面對了大部分學生，但是有些學生還需要個別指導，這個我沒能做到。
三是科研效果和內(nèi)容不多，只限于一般的理論知識，沒有學習更系統(tǒng)化的教育教學理論，再說，學習的理論和經(jīng)驗沒有用上課堂教學中。
四是自身的提高不好，雖然有了一些變化和進步，這還夠。我有時間補充自己，學習一些語文知識，但是由于一些主觀原因，沒有學習，學習了也是一些片面性的東西。
五是跟學生的溝通不全面，作為一個班主任和授課教師，應該全方位的和學生溝通，但是由于一些主觀原因，我沒有合他們?nèi)娴臏贤?，只限于學習方面的溝通了。
六是雖然我參加了兩年的雙語培訓和這次一年的實習培訓，我從小念得是母語，所以語言表達方面和文言文方面的學習還不足。
九、努力方向：
實習時間終于結束了，我知道，這是我一生中最重要的而且最有效果的一次實習活動，也學習了不少東西，樹立更正確的教育觀念，更好地轉(zhuǎn)變了教育觀念，為了以后的雙語教育、教學工作了，更好地具備了條件，我相信，漢語授課任務，我可以擔任。
回去后，更嚴格要求自己，謙虛學習，不停地學習，努力鉆研，更提高自己，更發(fā)揮自己，更展現(xiàn)自己，堅持一切為了孩子的基本目的，關心學生，教好學生，為了民族教育的發(fā)展做出一份力量。
導游實習生的工作總結篇九
xx年,我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場為導向，以改革為動力，大力優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續(xù)推進區(qū)域合作，較好推動了全市旅游工作開展?！笆弧秉S金周期間，全市共接待游客xx萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內(nèi)外游客將達到590萬人次，實現(xiàn)旅游總收入xx億元，均比上年同期增長20%，有望實現(xiàn)旅游工作的新突破?；仡檟x年，我們主要做了以下工作:。
一是大力開展招商引資，在資金引進上實現(xiàn)了新突破。緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅游工作的頭等大事，要求市縣兩級旅游部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。為使招商工作做到經(jīng)常化、網(wǎng)絡化，我們組織各縣市旅旅游局和市區(qū)主要景區(qū)點精心篩選、向上申報了20多個旅游項目，編輯出版了《xx旅游招商手冊》，在襄樊旅游網(wǎng)頁上發(fā)布了旅游招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發(fā)布會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由于工作扎實，措施得力，先后促成了一家香港企業(yè)與xx簽訂投資xx萬元開發(fā)水上旅游項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務區(qū)，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅游招商項目。通過招商引資，xx風景區(qū)完成投資1000萬元的生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游項目;xx縣先后完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設;xx市吸引了廈門盛嘉實業(yè)有限公司出資開發(fā)xx景區(qū)，目前已完成了前期準備工作;xx區(qū)引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發(fā)xx風景區(qū)，已到位資金600萬元，并與xx集團達成了整體租賃開發(fā)xx的意向協(xié)議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，為旅游業(yè)發(fā)展培植了后勁。
二是不斷加強景區(qū)基礎設施建設，在提升景區(qū)品位上取得了新進展。今年以來，我們堅持把加強景區(qū)配套建設作為提升景區(qū)品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，采取多種措施將xx萬元xx旅游國債資金爭取劃撥到位，調(diào)動了我市重點景區(qū)加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅游景區(qū)整頓規(guī)范工作，緊密結合實際，把加強景區(qū)基礎設施建設與景區(qū)整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅游基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力1.8萬人次,擴修景區(qū)公路20公里,整修景區(qū)游路25公里。爭取移動、聯(lián)通公司投資600多萬元，新修了部分景區(qū)移動基站，實現(xiàn)了景區(qū)移動通訊信號的全覆蓋;xx縣利用國債資金啟動了xx景區(qū)7.5公里旅游公路改造，整修了3處水毀公路，在景區(qū)新建了4個小靈通基站，xx景區(qū)投資xx萬元建成了游客接待中心，投資45萬元更換景區(qū)變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區(qū)供水供電能力。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區(qū)公路150多公里，新修景區(qū)游路80余公里，改造旅游廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動(含小靈通)通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區(qū)可進入性，增強了景區(qū)功能，提升了景區(qū)品位。
三是持續(xù)開展宣傳促銷，在市場開拓上實現(xiàn)了新擴張。今年以來，為奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅游市場恢復的工作思路。今年2月，聯(lián)合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創(chuàng)建、幸運游客抽獎于一體的“xxxx”文明創(chuàng)建活動，并于“五一”、“十一”兩個黃金周前夕抽獎產(chǎn)生了15名“幸運游客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調(diào)動了潛在游客出游的積極性。6月，組織xx、xx等重點景區(qū)赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯(lián)合體共同開展了持續(xù)一周的旅游宣傳，與旅行社聯(lián)合體簽訂了向我市輸送游客的協(xié)議;9月，與xx區(qū)政府共同籌辦“xx美食節(jié)”，開展節(jié)會促銷;協(xié)同xx等單位在全市范圍內(nèi)開展了“十佳山水景區(qū)”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅游景點。結合國家、省旅游局組織的國際國內(nèi)促銷活動，組織各縣市和市區(qū)旅游企業(yè)參加了武漢“華中旅游博覽會”、北京“國際旅游交易會”、上?！皣鴥?nèi)旅游交易會”和保定“全國旅游商品展示會”等活動;在中央電視臺、中國旅游報、長江日報等大臺大報上持續(xù)刊登xx旅游形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅游產(chǎn)品。此外，各地也圍繞恢復旅游市場，紛紛加大宣傳促銷力度，為開拓旅游市場發(fā)揮了較好作用，使我市旅游客源市場由以往的周邊地區(qū)擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、沈陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現(xiàn)了包機到xx旅游的零突破。
四是不斷強化行業(yè)管理，旅游市場秩序有了新改善。圍繞創(chuàng)造“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務和游客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發(fā)展，一手抓整頓，以規(guī)范旅游市場秩序為重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯(lián)合工商、公安等部門開展了旅游景區(qū)安全檢查、旅游商品質(zhì)量專項治理、旅行社規(guī)范經(jīng)營等系列活動，對外公布了旅游投訴電話，接受社會監(jiān)督。針對我市旅游市場出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規(guī)經(jīng)營，依法查處了一批旅行社超范圍經(jīng)營以及虛假廣告宣傳行為。4月以來，結合全省開展的景區(qū)整頓規(guī)范活動，聯(lián)合宗教、文化、建設、林業(yè)等相關部門，制訂下發(fā)了旅游景區(qū)規(guī)范和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區(qū)為依托，強化了景區(qū)規(guī)范整頓工作，在景區(qū)集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規(guī)范了景區(qū)內(nèi)的旅游商店經(jīng)營和導游服務，確保了旅游市場秩序整治不留死角。此外，為鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業(yè)自律。成立了旅游協(xié)會，制定了自律公約，倡導行業(yè)普遍遵守。各縣(市)也結合自身實際，開展了一系列加強行業(yè)管理活動。由于措施得力，一年來，我市旅游市場整頓工作繼續(xù)保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。
第五，精心引導企業(yè)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)擴張上實現(xiàn)了新跨越。針對全市產(chǎn)業(yè)規(guī)模較小的現(xiàn)狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優(yōu)化服務入手，大力營造發(fā)展環(huán)境，引導、推動企業(yè)擴張和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。今年以來，為改善我市旅游商品相對落后的現(xiàn)狀，在全市范圍內(nèi)開展了旅游商品征集和展示活動，重獎旅游商品生產(chǎn)、開發(fā)企業(yè)，引導企業(yè)進入旅游商品生產(chǎn)領域。目前，全市已新開發(fā)旅游商品80多種，新增旅游商品生產(chǎn)企業(yè)26家。為改變我市景區(qū)數(shù)量較少、旅游產(chǎn)品結構單一的現(xiàn)狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅游發(fā)展規(guī)劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閑農(nóng)莊等旅游景點;為突破旅游交通的瓶頸制約，今年8月以來，經(jīng)多次溝通、協(xié)調(diào)，聯(lián)合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關于扶持開發(fā)市區(qū)“一日游”旅游精品線路的實施意見》，完成了開通市區(qū)“一日游”營運車輛的前期準備工作。此外，為調(diào)動全市上下發(fā)展旅游的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協(xié)調(diào)交通、水電部門落實國務院、省政府關于調(diào)整賓館用水、用電價格的優(yōu)惠政策;帶領xx、xx等重點景區(qū)負責人東上aa，西下bb、cc等地，協(xié)調(diào)相關景區(qū)與我市景區(qū)加強區(qū)域合作，實現(xiàn)捆綁銷售;以迎接“黃金周”為契機，協(xié)調(diào)鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅游發(fā)展;積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關于對組織旅游專列的旅行社實行獎勵的試行辦法》，傾全力支持旅行社開發(fā)地接市場;邀請13家大型旅行社對景區(qū)進行現(xiàn)場踏看，并承諾給予門票優(yōu)惠等。通過政策促動，進一步調(diào)動了全市發(fā)展旅游的積極性。xx年，全市新評定星級賓館x家，新發(fā)展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。
第六，以隊伍建設為著力點，促使服務質(zhì)量有了新提高。今年以來，為推動全行業(yè)提高服務質(zhì)量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境活動，公開向社會征集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合周四政治學習，增加了業(yè)務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內(nèi)容，組織全局干部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事跡專題片，引導廣大干部群眾樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優(yōu)質(zhì)服務意識;在企業(yè)，以各種文明創(chuàng)建為載體，先后組織實施了“景區(qū)創(chuàng)a”、“賓館創(chuàng)星”、“旅行社創(chuàng)佳”、“員工創(chuàng)優(yōu)”等系列活動。創(chuàng)建中，堅持把提高員工的服務質(zhì)量和服務水平等軟件內(nèi)容作為檢查考核重點，引導企業(yè)不斷提高服務質(zhì)量和水平。實踐中，為促使企業(yè)進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先后組織舉辦了兩期部門經(jīng)理培訓班和導游人員培訓班，共培訓部門經(jīng)理、導游人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業(yè)的服務質(zhì)量和水平有了新的提升。
xx年，我市旅游工作雖然取得了一定成績，但也還存在著一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅游景區(qū)沒有形成拳頭產(chǎn)品。受投入開發(fā)限制，我市景區(qū)建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區(qū)景點在擴張規(guī)模、彰顯特色上仍然作為不大，難以形成品牌與規(guī)模，制約了全市旅游產(chǎn)品創(chuàng)新和市場開拓;二是旅游產(chǎn)業(yè)結構不太合理。食、住、行、游、購、娛缺乏配套。已有的企業(yè)普遍存在規(guī)模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強;三是企業(yè)管理滯后市場需要。少數(shù)企業(yè)由于長期依附于政府或部門，其經(jīng)營行為嚴重背離了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展方向，養(yǎng)成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅游的整體形象，為旅游可持續(xù)發(fā)展留下了一定“隱患”;四是旅游發(fā)展環(huán)境不夠?qū)捤?，全社會支持旅游發(fā)展的氛圍不濃。這些，都是在今后的工作中需要我們逐步解決的。
尊敬的各位領導：
我是導游部的成員顧德樂。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在太旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人。
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。今年1月16日，吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，蘇州太湖游客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“吳中明天更美好”而奉獻青春。
來到太旅，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。
二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員。
自7月工作以來，我?guī)F21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)。
計24個工作日。其中的政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。
游客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇于擔責扛擔，配合組長工作。
8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，太湖綠v站在我們游客中心正式運行。作為吳中區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠v站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“吳中區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“蘇州市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)。
我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的吳中區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤于學習思考，不斷夯實基礎。
我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異?與優(yōu)秀導游間的差距在哪里?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與太旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
第一勤學習。
進一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責、工作流程、使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業(yè)人員入職關，從根源上保證了旅游的服務質(zhì)量，同時積極學習現(xiàn)代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅游業(yè)務培訓、政策法規(guī)培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經(jīng)營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅游服務質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。
第二抓質(zhì)量。
為了讓旅游服務質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗，我們雖然已經(jīng)開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑游客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規(guī)定，制定一系列旅游服務質(zhì)量標準，包括上門客人的接待標準、電話咨詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質(zhì)量回訪制度，導游帶團的有關規(guī)定等等，從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務質(zhì)量，加強了與游客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅游的理念，使旅游服務質(zhì)量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三?；卦L。
為了確保旅游市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到?；卦L。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，并做好詳細的處理結果。實行一周一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質(zhì)量的好壞，及時匯報。每筆業(yè)務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每周10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的了解旅游市場，拉籠客人，保證客源。
轉(zhuǎn)眼一年的時間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了，過去的一年無論是對社里而言，還是對我自己來說都是忙碌而充實的一年?？偨Y一年中的工作，“導游”工作給我的生活帶來了許多快樂：工作中帶著來自四面八方的游客朋友穿梭于香格里拉大地;在肅穆的佛殿里、在雄偉的大山間到處留下我快樂的足跡，一起和游客們放聲歌唱……細細地去遐想、去品味、去感受這些可能令人終生難忘的導游生活。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是導游必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，她不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我的初衷，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。細細總結自己20xx年帶團的成功之處，大致如下。
1、通過多年的工作實踐，我深深的體會到，取得了導游證，并不代表我就永遠是一個合格的導游員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅游者的眼中，導游員應該是無所不知的“萬事通”。導游服務是知識密集型的高智能的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導游服務工作的前提。隨著改革開放，我國社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，文化在不斷地豐富、知識更新的節(jié)奏在不斷的加快，作為一個導游員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知欲，以適應社會進步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態(tài)度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
2、要時刻牢記導游的職責，認真學習《導游人員管理暫行規(guī)定》和《卡瓦格博國旅散客中心的導游管理條例》，努力的實施好旅游接待計劃，做好聯(lián)系游客、協(xié)調(diào)各種關系、認真講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細致、耐心、周到的做好導游服務工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求，絕不拒絕游客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;堅持“合理而可能”的原則，在旅游服務過程中，時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的、不可能實現(xiàn)的要求和意見，本著實事求是的原則，耐心細致、不急不躁的態(tài)度，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解、信任，使游客心悅誠服。
3、努力讓自己的講解做到更好，導游講解服務是整個旅游服務活動過程中極為重要的一個方面。包括途中講解、景點講解、自然景觀、人文景觀、歷史文物、民俗風情等的介紹。在導游講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其沖，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，做到不胡編亂造、張冠李戴、信口開河，使游客沒有被蒙蔽、愚弄的感覺，不引起游客的反感、責備、投訴，不影響旅游計劃的實施。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑藏區(qū)文明的重任，因此我們導游語言必須科學、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望，我們才會得到游客的尊重和敬佩和信任，其次，在導游講中，清楚、簡潔流利的語言表達，這是導游講解基本的要求;另外在講佛教文化，人文景觀時，其歷史背景、包涵的寓意、文化都要講清說明。另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團隊和諧氣氛的重要手段。生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。當然，“幽默”要建立在“品位”上，列寧說過“幽默是一種優(yōu)美的、健康的品質(zhì)?！庇哪瑧怯卸Y的、高雅的、不冒犯他人的健康的語言和表現(xiàn)。
4、旅游是一種社會群體活動，它涉及到社會生活的方方面面，包含“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，而其活動的主體是人，我們業(yè)內(nèi)常說，自己是“合法的人販子”，常言說，“林子大了，什么鳥都在，世界大了，什么人都有?！甭糜握邅碜圆煌纳鐣A層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導游員要有敏銳的觀察能力，每帶一個團隊，就要迅速的觀察團隊人員的年齡結構、性別比例、身體狀況等;很快的和游客進行溝通，從游客的言談舉止中判斷出客人的文化層次、興趣愛好，找到和游客相容的交匯點，以便找準自己導游服務的切入點，是自己能很快和游客融為一體，打成一片，是游客對自己有初步的好感。在旅游服務過程中，也要處處留心，在吃、住、行、游、購、娛各個環(huán)節(jié)上觀察游客的情緒變化，并且要和游客進行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時間、游覽順序上，在講解方式、講解風格上做出相應的變化;根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛好的不同適當?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強度，適度的進行娛樂活動。
5、導游工作內(nèi)容繁多，一次團隊旅游活動不是也不可能是一個導游來全部完成的，需要多方面的配合和支持。作為一個地方導游來說，景點導游、飯店、賓館、司機等組成一個工作集體，來完成一次旅游活動。這就要求地陪導游必須要有良好的協(xié)作精神，良好的合作精神是組織好旅游活動，高質(zhì)量的完成導游服務的前提，只有地陪、司機等各方密切協(xié)作，共同努力，旅游活動就會順利和諧的進行，我們所做的各項旅游服務也會讓旅游者獲得物質(zhì)上、精神上的最大享受，獲得心里上的最大滿足，從而贏得游客的信賴，為旅游業(yè)贏得信譽，最終為旅行社爭取到忠誠的客戶群體和為旅行社創(chuàng)造最大的利潤。
從事導游工作幾年來，最深的感受就是學海無崖，真正體會到了“書到用時方恨少”的尷尬。工作實踐中越來越感覺到知識積累和經(jīng)驗積累的重要性。我深知“不積跬步，無以致千里，不積小流，無以成江?！?，所以在20xx年的工作中，我將會更加努力的學習相關的知識和文化，努力總結20xx年工作的失誤和不足，使自己在新的一年里有一個更大的提高，更好的完成旅行社和旅游局交給的游客接待任務，做到服務最優(yōu)秀，利潤最大化，游客滿意化。
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入xx旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
1、熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2、服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
4、導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6、維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不?！皢瘟铩保@時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
導游實習生的工作總結篇十
轉(zhuǎn)眼之間，三個月的試用期就要過去，回首展望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。一下是我對三個月來的工作總結：
一、費用成本、客戶往來方面的管理。
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工作質(zhì)量而努力。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作。
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
經(jīng)過這段時間的實踐操作學習，我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作也如同一門藝術一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業(yè)知識，是無法勝任會計工作的，還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足，與會計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計人。
導游實習生的工作總結篇十一
主要是根據(jù)上級部門或主管的指令對物流組裝進行組織、安排、管理，以達到按時、按點的完成相關的工作任務，物流月工作總結范文。
二、本月工作內(nèi)容。
保質(zhì)保量的完成上級安排的組裝、發(fā)貨任務。
三、本月存在的問題。
由于所轄的工作區(qū)域廣闊并不具備獨立性導致‘5s’管理困難。非本崗位職責的問題比較頭疼：smc各種板材的生產(chǎn)供應問題、smc模具保管生產(chǎn)問題、倉庫物資供應問題、smc框架設計問題等等搞得我管也不是，說也不是，真是左右為難。
四、本月工作心得。
管理業(yè)務水平有待提高，要戒急戒燥，學會忍耐，不要得罪他人，做好自己的分內(nèi)之事，學會眼不見心不煩，嘴不多，腳不閑，保持跟同事和睦相處。學會等待，時間不是我一個人的，是整個生產(chǎn)流程中各管理人員的客戶服務意識決定的。整個生產(chǎn)流程缺少信息整合和統(tǒng)籌安排，導致生產(chǎn)協(xié)調(diào)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)嚴重脫離定單型的管理目標。求數(shù)量而沒有真正的控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制點，生產(chǎn)物流的控制也僅僅是盲目的流入最后的組裝工序——問題的沉積、返工、推遲發(fā)貨等。現(xiàn)場管理也僅僅體現(xiàn)于電話，組織的分工脫離于減少運輸?shù)目偞螖?shù)和總距離以及工序的時間間隔性，月工作總結《物流月工作總結范文》。生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品的多樣性和單一性，分散性等決定現(xiàn)場管理計劃的變動性。管理人員的決斷性和果斷性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花錢清理來不是讓你來制造問題的而是來解決問題的。也不是整天將老板作為自己的當箭牌：“有什么意見就去找老總，這是老總下的指令?！苯Y果上道工序的生產(chǎn)問題都沒有解決，而要下道工序完成生產(chǎn)任務，而且用“老總”來實現(xiàn)自己無能的“雄心”。沒有調(diào)查，就不要下指令。有本事將自己的生產(chǎn)和計劃搞好，不要讓我們做一些返工的工作。
五、本月建議。
1、計劃的實施控制必須加強，生產(chǎn)產(chǎn)品與所需物料必須核實。生產(chǎn)管理和協(xié)調(diào)者加強對定單所需物料的正確認識，提高協(xié)調(diào)的針對性和可靠性。
2、注意減少不必要的加班和組織浪費。
3、生產(chǎn)協(xié)調(diào)不是看生產(chǎn)者表面的現(xiàn)象而是看生產(chǎn)工作的實際內(nèi)容和效果，分清重要緊急，重要不緊急，次要緊急，不重要緊急、不重要不緊急的生產(chǎn)先后順序，成套性生產(chǎn)和生產(chǎn)計劃的靈活性以及現(xiàn)場管理的核實性。
4、熟悉工序管理的基本原則：生產(chǎn)的配套性和時間性，物資供應配送的時間性。
六、**年*月份工作計劃。
1、針對上月存在的問題加強自身的業(yè)務學習。努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、按上級的工作指令盡職盡責的組織好物流組裝的工作事宜，保質(zhì)保量的完成上級安排的工作任務。
3、按定單和生產(chǎn)計劃調(diào)整和組織其他臨時性工作。
4、努力做好“5s”的日常工作。
5、加強與同事之間的團結合作。
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導游實習生的工作總結篇十二
經(jīng)過這段時間工作，在工作的過程中收獲十分大，學到的知識也也來越多，此刻談談我在工作的心得。
一、敬業(yè)愛崗。
來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認真工作，要敬業(yè)，因為我們得來的工作不容易，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自我的工作，如果自我對自我的工作不感興趣，知識應付了事，對于我們自我來說，浪費我們的時間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來也會十分的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自我沒有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自我失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對自我，更是對公司。僅有尊重自我的工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活歡樂，沒有煩惱。選著自我的行業(yè)，就要去做好，喜歡自我的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
二、謙虛好學。
在工作中往往不能忘了學習，一切都是靠學習來獲取的，此刻工作做的不夠好是因為自我有很多的工作要點，工作資料沒有學好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學習，僅有經(jīng)過學習才能把工作做到位，學習中要堅持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的時候，讓他們幫忙一下就需要我們做到謙虛，僅有謙虛的態(tài)度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選著教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不愿意教導，這樣就不能夠很好的學習知識，學習經(jīng)驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠之。
三、有職責心。
在任何時候職責心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自我的工作負責，工作并不是隨意打發(fā)一下就能夠了，需要不斷的去做好做到位，把自我的義務做好才算是負責，職責心不可是一個人的人品體現(xiàn)更是一個人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對自我的工作抱有職責心，對工作負責，對自我也負責。公司信任讓我們擔任這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學會承擔自我的職責，明白去彌補，去改正。這才是一個有職責心的表現(xiàn)。
四、團隊合作。
團隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來工作的，團隊的力量才是最強大的，經(jīng)過團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨意的去破壞團隊，要學會配合，學會共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不必須能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中十分重要。
經(jīng)過工作我個人得到了充分的鍛煉，讓我的工作本事得到加強，也讓我得到提高。
導游實習生的工作總結篇十三
歲月流轉(zhuǎn)，時光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首自己兩個月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個人工作總結：
（一）自我反省，正視不足。
“認認真真工作、踏踏實實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過兩個月來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失誤，平庸的業(yè)績使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對施工規(guī)范還不是特別熟悉。
二是沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
（二）工作體會。
雖然我剛出校門進入鼎瀚集團藍天部門才兩個月，但我的感受頗深：“只有學才知道”我剛來到項目上的時候，劉工讓我計算工程量，對于我來說是第一次，我感覺有點緊張也有點驚喜。通過我不斷的請教終于完成了我第一份答卷,此后在鋼結構施工過程中我分別計算了鋼結構構件防火涂料面積，鋼結構混凝土用量，鋼結構墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計算這些工程量大大提高我對圖紙的閱讀能力，也加強了我對建筑規(guī)范的理解。
“不經(jīng)歷風雨，怎么見彩虹”。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風發(fā)；選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準備的人。
(三）工作打算，以期完美。
總結過去是為了更好地面對未來。對今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗缺乏，我平時注意自我加壓，利用好時間多看建筑行業(yè)知識書籍，多向有經(jīng)驗的同事請教。我相信“世上無難事，只怕有心人”。只有付出了，才會有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：“日事日畢，日清日高”。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點。
歲月無聲，步履永恒。只要認認真真踏踏實實的工作，我想我的明天定將更美好。
導游實習生的工作總結篇十四
在項目部實習一年以來，本人在工程部一向擔任著施工現(xiàn)場的技術服務工作。從20__年6月27日至今，一年里，在集團公司、項目部、工程部各級領導的關心下和同事們的幫忙下，個人在思想認識上、技術水平上都有了很大的提高。下方作個人的工作總結如下：
從進公司的第一天起，我就告誡自我：“只有自我比別人更努力，才會比別人收獲的更多。”事實證明，在這段時光中，我收獲很多，感悟很深。我對自我能在這樣一個充滿生機與活力的企業(yè)里工作而自豪。
一年里，我生活在項目部如同生活在一個大家庭里一樣。大家都是那么的親切，如同我的親人。公司的企業(yè)文化讓我感受到了家以外的親情。在這樣的工作環(huán)境里，身邊的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互關心讓我覺得我不是那么的孤單。很多時候，要干好一份工作一個人是很難完成的，只有同事間的團結協(xié)作才能把工作干好。因為同事間的團隊精神和大家的相互關心，讓我覺得我在工作中不是很孤單，也不覺得怎樣累。
一年里，我注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗經(jīng)驗證所學理論的正確性。在同事們的幫忙和項目總工的指導下，我學到了很多知識，具備了很多處理現(xiàn)場的潛力。但是作為一名現(xiàn)場技術員有較強的專業(yè)技術知識還不夠，還就應具備良好的交際潛力。一種產(chǎn)品很多時候是由于技術上的錯誤和在施工過程中跟作業(yè)隊伍溝通交流不夠，以至于作業(yè)隊操作不當才出現(xiàn)了問題。所以這個時候就需要我們找出癥結所在，很好的跟作業(yè)隊伍溝通，規(guī)范操作，規(guī)避錯誤，確保產(chǎn)品質(zhì)量，從而避免客戶對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。
一年里，作為一名工程技術人員，我時常在想我能為企業(yè)的建設做點什么?思來想去，還是覺得是腳踏實地做好自我本職工作才是最關鍵的。秉承這一認識，自我的工作就有方向了。一年的工作學習和磨練，讓我的思想認識也得到了必須的提高。我認為不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認現(xiàn)場技術服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度化?！毕薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做現(xiàn)場服務工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改善，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
一年里，我一向擔任著駝峰街跨線橋的技術服務工作。工作中，我采用了看、問、學等方式，對橋梁的各個施工程序每都有了有了進一步的了解。每一天我都堅守在工地，我期望我能在工地透過實踐經(jīng)驗能學到更多的東西，同時避免一些技術上的錯誤和排除工地上的一些不安全隱患。我期望我們澆筑的橋梁能夠創(chuàng)出公司的品牌，構筑精品，造福社會。
簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲很多，感悟很深。透過一年的實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。在以后的工作中，我將會更加努力的學習，更好的為公司服務。
導游實習生的工作總結篇十五
會計是一門實踐性很強的學科，經(jīng)過三年半的專業(yè)學習后，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人于2xx年1月10日至23日在北京斗山食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業(yè)實習。
公司的財務部并沒有太多人，設有一名財務經(jīng)理，一名出納。此次負責我實習的是公司財務經(jīng)理—張經(jīng)理，張經(jīng)理根據(jù)我兩周的實習時間，主要讓我了解財務軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是金碟財務軟件，從編制記賬憑證到記賬，編制會計報表，結賬都是通過財務完成.我認真學習了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務的操作。實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我能遵守了工作紀律，不遲到，不早退，認真完成領導交辦的工作。
導游實習生的工作總結篇十六
實習期的工作可以分以下三個方面：
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況，加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規(guī)范了華品成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置，根據(jù)商業(yè)公司特點，設置相應帳套，通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務數(shù)據(jù)，滿足未來經(jīng)營管理的需要。
(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團的指示，對華品公司會計電算化情況進行了備案，使財務工作符合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工作質(zhì)量而努力。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
(1)按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設,打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。要想做好財務工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
經(jīng)過這段時間的實踐操作學習，我對會計工作的認識有了更多的提升。會計工作也如同一門藝術一樣，要潛心修煉，提高自身，才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著專業(yè)知識，是無法勝任會計工作的，還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng)，才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足，與會計工作的重要性，才能讓自己更了解自己的位置，肩負的責任，與工作的真實意義。也只有堅持不懈，精益求精，才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計人。
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