計劃可以幫助我們更好地分配工作和資源，避免重復勞動和資源浪費。制定計劃時要遵循SMART原則，即目標要具體、可衡量、可實現(xiàn)、有關(guān)聯(lián)性和有時限。通過以下范文的學習，可以對計劃制定有更深入的理解。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇一
伴隨新年鐘聲的敲響，我們回首過去，展望未來。為了更好地開展新學期的各項工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃：
一、指導思想。
對于我來說是一個意義重大而又令我終身難忘的一年，在這半年里，我不僅親身參與并且見證了保育院的華麗轉(zhuǎn)變，也完成了本人從一名大學生到幼兒教師的身份蛻變。從剛剛踏入幼教行業(yè)的茫然失措，到現(xiàn)在的自信從容，是保育院伴我成長，伴我前行。新的一年，我將鼓足干勁，服從院領(lǐng)導的安排和指示，團結(jié)同事，深入貫徹《幼兒園教育指導綱要》精神，以創(chuàng)建濱海新區(qū)星級幼兒園為目標，不斷總結(jié)爭創(chuàng)一級園工作的經(jīng)驗，緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和十二五課題研究，以幼兒藝術(shù)教育啟蒙為特色，以幼兒發(fā)展為核心，以藝術(shù)實踐研究為載體，探索富于藝術(shù)特色的園本課程。緊密圍繞我院三年發(fā)展規(guī)劃和十二五課題研究，加強思想政治教育和職業(yè)道德教育，不斷樹立正確的教育觀，堅持以德為首，按照《教師十要十不要》要求自己，由他律轉(zhuǎn)為自律，在實踐中提升本人的教師專業(yè)素質(zhì)，結(jié)合我院的辦園理念，努力創(chuàng)建特色班級，平等對待每一位幼兒，發(fā)現(xiàn)并挖掘每位幼兒身上的閃光點，讓幼兒在德智體美全面發(fā)展的基礎(chǔ)上，張揚個性，凸顯自己的特色。
二、主要工作目標。
1.繼續(xù)加強思想政治學習，自覺加強思想道德修養(yǎng)，努力提高思想道德素質(zhì)。
2.通過師徒結(jié)對活動，虛心向老教師學習和請教，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)，認真學習、鉆研業(yè)務，磨練帶班能力。爭取一年后勝任主班老師的工作。
3.提高教學水平和專業(yè)能力。一是申請積極參加教研室組織的初職教師培訓活動，增強本人的理論知識和實踐經(jīng)驗，開拓教育思路，不斷提升專業(yè)能力。二是積極參加園內(nèi)組織的各項聽課，做課等大練兵活動。在學習、交流和實踐、反思中提升教學水平和能力。加快由潛力型教師向骨干教師邁進的步伐。
4.繼續(xù)發(fā)揮本人的專業(yè)特長，自學與請教相結(jié)合，不斷更新教學理念，虛心向前輩請教，由模仿借鑒到樹立自己獨特的教學模式，彰顯個人教學魅力。
5.提高科研能力。一是積極參加十二五課題研究，在研究組長的帶領(lǐng)下努力學習本人負責的學科內(nèi)容，提高研究水平和能力，為課題研究貢獻一份力量。二是積極參加園內(nèi)組織的各項教研活動，在實踐中積累經(jīng)驗，提升教研水平。
6.積極參加園內(nèi)開展的教師專業(yè)技能競賽，在教師之間的學習和交流中強化專業(yè)技能，爭取取得好的成績，激勵以后的工作。
7.在多媒體達標工程中，刻苦鉆研，發(fā)揮青年教師的教育優(yōu)勢，通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平。
8.提高自身的教育技能技巧，如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等，努力做到一專多能。
9.積極參加各種級別的論文的評選活動，認真書寫，爭取獲獎，以便不斷提高論文寫作水平。
三、實施措施。
1.要勝任一名合格的幼兒教師首先要有高尚的職業(yè)道德和情操，關(guān)心和愛護每一位幼兒，因此為加強思想道德修養(yǎng)，提高思想道德素質(zhì)，我會認真學習《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》，以師德的要求時刻提醒自己，時刻以《教師十要十不要》嚴格要求自己，并以此在工作中不斷地鞭策自己，以飽滿的熱情參加到工作中去，以《綱要》和《規(guī)程》為指導，自覺遵守園的規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導安排，積極配合主班教師和保育員老師搞好班級工作，樹立良好的形象和科學的兒童觀、教育觀，使幼兒的身心健康發(fā)展。
2.繼續(xù)借助師徒結(jié)對這一良好的平臺，虛心向我的兩位師傅請教，學習他們老教師身上珍貴的教學經(jīng)驗和處理突發(fā)事件的方法。上個學期在主班教師的幫助和指導下，學到了許多帶班經(jīng)驗。我由剛?cè)肼毜拿Ｈ皇Т?，進而慢慢熟悉班內(nèi)各項工作，但作為新教師，我各方面能力仍有諸多欠缺，離勝任主班教師還有很長的路要走。例如作為一名幼兒教師，與其他教師最大的區(qū)別就是我們要有一雙靈巧的手，不但要寫筆頭的教案，更要制作出符合幼兒年齡特點和興趣，以及知識能力目標的玩教具，為他們創(chuàng)造輕松快樂地生活和學習環(huán)境。而我深知這正是我目前所欠缺的能力，在以后的工作中，我會加強這方面的學習和磨練，翻閱幼兒教室環(huán)境創(chuàng)設(shè)及幼兒玩教具制作的書籍，在實踐中鍛煉動手能力，主動承擔此類工作，變壓力為動力，我相信努力一定會有回報。作為主班教師不僅要負責本班教育教學的主要任務，還要對本班所有幼兒的成長做到心中有數(shù)，觀察和了解每位幼兒生活和學習中出現(xiàn)的各種問題，處理每天都有可能發(fā)生的突發(fā)事件。作為新教師的我雖然有滿腔熱情和工作精力，但仍缺乏工作經(jīng)驗和處理突發(fā)事件所需要的隨機應變的能力。而這方面的能力不是一朝一夕就能養(yǎng)成的，我會抓住一切學習的機會，用心觀察日常生活中老教師處理問題的方式方法，不斷內(nèi)化，反思，并且運用到實際工作中去，在實踐中體會和總結(jié)經(jīng)驗，提高管理班級的能力。另外，作為幼兒教師不但承擔著教書育人，照顧幼兒日常生活的重任，每天面對天真可愛的孩子們，還要面對性格迥異，文化水平不同的家長們，作為幼兒園與家長之間的溝通紐帶，教師要具有良好的溝通技巧，與家長成為教育伙伴，站在同一個出發(fā)點來陪伴幼兒健康成長。因此，在以后的工作中，我會繼續(xù)學習老教師身上的優(yōu)秀的溝通技巧，并發(fā)揮青年教師活潑的語言特點，變不敢說為主動說，不斷優(yōu)化溝通技巧，搞好家園共育?？傊鳛樾陆處煹奈矣性S多要學習和改進的地方，雖然我們常聽說做任何事情不能操之過急，但我認為想要取得進步，還是需要一股往前沖的精神頭，任何事情寧愿往前趕，也不要往后推。要勇于承擔工作，扛得起責任，即使很困難，也要想辦法克服，而不是一味地推脫，想辦法逃避。相信通過勤奮學習，扎實肯干、堅持不懈，我一定會取得一個一個的進步，終就勝任主班教師的工作。
3.參加工作以前，曾聽有人說幼兒園的課程很好上，只要把最粗淺的知識以最簡單明了的話語傳授給孩子就行。但真正成為一名幼兒教師后，我才深深體會到“要給孩子一碗水，教師要有一桶水”。這句話的道理。而今，隨著社會的不斷進步，知識的不斷更新發(fā)展，要求我們的教師應該是“一條流動的小溪”。幼兒教師雖然教給孩子的是粗淺的知識，但一定要是正確的、是合乎時代節(jié)拍的。幼兒教育五大領(lǐng)域的課程各有側(cè)重點，而每一個領(lǐng)域都是我未曾接觸過的，這讓我感受到了前所未有的壓力，但作為園內(nèi)教師的新鮮血液，我會珍惜院里提供的“走出去”的學習機會，例如積極參加初職教師的培訓活動，外出聽教研室組織的優(yōu)秀示范課，認真做聽課記錄，及時做聽課反思，并與相關(guān)教師進行討論研究，交流授課經(jīng)驗，做到學有所用。除了利用“走出去”的機會，汲取優(yōu)秀教學經(jīng)驗外，我還會積極參加園內(nèi)組織的聽課、說課、講課、評課等大練兵活動。做到一個學期內(nèi)聽課不少于15節(jié)，除了做詳細地聽課記錄外，課后我會及時做好聽課反思，認真對待每一節(jié)課，虛心聽取老教師和其他教師的意見和建議，不斷改進和優(yōu)化每一節(jié)課，甚至是每一個教學環(huán)節(jié)。把每一次做課都當做自己成長的階梯，相信通過自己的努力再加上各位前輩的幫助和指點，我會向成為一位骨干教師這一目標一步步地邁進。
4.作為英語專業(yè)的畢業(yè)生，我會充分發(fā)揮專業(yè)特長，本班又是英語特色班，為了幼兒能在輕松、愉悅的環(huán)境氛圍下學好英語，沒有壓力地“玩”著學，激發(fā)他們學英語的積極性，其潛力很快就會表現(xiàn)出來。幼兒的注意力不易集中，容易分散，因此我們將運用多種方法吸引孩子的注意力，貫徹更多游戲、歌曲、故事等形式，讓幼兒融入其中，進而啟發(fā)他們的學習興趣。根據(jù)幼兒的年齡特點，變被動接受為主動參與，利用各種手段，各種形式，各種感官來學習英語。如：學習英語中的菠蘿時，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動幼兒學習英語的積極性。學習身體各部位名稱時，我會利用有趣的英文歌曲來調(diào)動幼兒的學習興趣，讓幼兒在學習歌曲的過程中潛移默化地習得英語單詞和短語。學習英語中的汽球時，讓幼兒通過身體的各個部位來玩球，然后大膽地表述。在有趣的abc學習中讓幼兒通過各個領(lǐng)域的整合，調(diào)動一切感觀來發(fā)現(xiàn)學英語的樂趣。另外我會在“一日生活”的空隙階段來滲透一些日常中要用到的短語、問候語，因為這部分時間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學習往往會取得良好效果。小孩子生來是好動的，是以游戲為生命的。游戲是幼兒最喜歡的形式之一。游戲能激起幼兒學英語的興趣，密切師生間的關(guān)系，將知識融于游戲中，讓幼兒在情趣盎然的游戲中練習所學知識。也在不知不覺中掌握了知識。更重要是感受到學習英語的樂趣。因此，我會將幼兒英語活動應盡量游戲化，寓教育于游戲，讓幼兒在游戲中輕輕松松學英語?？傊诮窈笠荒甑挠⒄Z教學中，我會不斷更新教學理念，豐富和優(yōu)化教學手段，凸顯本班英語的教學特色。
5.新學期我很榮幸地成為了本園十二五課題研究組的一員，雖然是第一次參與此類型的研究活動，缺乏研究經(jīng)驗，但作為新教師，我會充分發(fā)揮學習能力強的優(yōu)勢，在研究組長的帶領(lǐng)下，通過廣泛翻閱音樂學科的書籍，深入學習此方面的相關(guān)理論知識，通過多種渠道搜集有用資料和素材，與同組成員互相交流學習成果，反復調(diào)整和修改教案，在有可能的情況下做到一課三研。相信此次課題研究活動將會成為我日后工作的一筆寶貴財富。上學期我有幸成為中大班教研組的成員，與各位老師一起開展了幼兒良好行為習慣養(yǎng)成的策略的教研活動。此次活動讓我受益匪淺，除了讓我了解了教研活動開展的基本步驟，習得了教研的主要方式方法。新的一年我仍會主動承擔教研工作，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升教研能力。
6.積極參加園內(nèi)組織的教師技能競賽，認真準備每次比賽，在準備過程中重新梳理和重溫理論知識，在比賽中收獲經(jīng)驗，提升各方面的技能。
7.我們已經(jīng)進入了高科技的21世紀、計算機也從它那高高的神壇上走下來，走進學校、走進幼兒園，用它來制作輔助幼兒園教育教學活動的多媒體課件，更加適合孩子們的心理特點，顯示出無以倫比的優(yōu)越性，利用生動、形象的多媒體進行教學，容易使幼兒產(chǎn)生新奇感，有效激發(fā)幼兒的學習興趣，在活動中起到了事半功倍的效果。在這種大趨勢下，本院在新的學期也將實行多媒體達標工程，作為青年教師的我，將在此次活動充分發(fā)揮青年教師的教育資源，通過自培和互相學習的方式提高制作課件的水平。
8.提高教育技能。努力做到一專多能。一名優(yōu)秀的幼兒教師僅有良好的品德修養(yǎng)和專業(yè)知識素質(zhì)是不夠的。這也是因為幼兒教育的特點決定了對幼兒教師不同的要求。所以，幼兒園強調(diào)幼兒教師必須是一專多能。在新的一年里，我將充分利用空余時間大練教師基本功，提高自己的業(yè)務水平，不偷懶，不耍奸。進一步練習舞蹈、聲樂、在技能技巧等方面都有較大的提高。由于我的藝術(shù)活動能力較弱，因此我必須加強基本功的訓練，尤其是繪畫、手工制作、表演、彈奏、唱歌、跳舞、手指操等教學技能技巧的提高。
四、完成日期及支持
1.加強思想政治學習，自覺加強思想道德修養(yǎng)，努力提高思想道德素質(zhì)是一個長期的學習過程，因此在這一年里我會不斷深入學習《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》，時刻以《教師十要十不要》來監(jiān)督自己，養(yǎng)成一名合格的幼兒教師應有的高尚的職業(yè)道德和情操。
2.爭取在一年內(nèi)通過自己的虛心學習，刻苦鉆研，在院領(lǐng)導的支持及老教師的幫助和指導下，快速成長，磨練帶班能力，早日具備勝任主班教師的能力。
3.在上半年積極參與聽課和做課的活動，在實踐中提升教學水平和能力。希望院里多給青年教師提供外出學習和聽課的機會，讓我們走出去，吸取其他幼兒園優(yōu)秀的教學手段，更新教學理念，與時俱進，開拓教育思路。
4.在上半年繼續(xù)以學習和借鑒為主，汲取前輩教師授課的優(yōu)點，內(nèi)化吸收后反思自己的教學，在下半年的教學實踐中努力樹立自己獨特的教學模式，彰顯個人教學魅力。希望院里給我提供一些外出聽其他幼兒園優(yōu)秀英語示范課的機會，開拓我的教育思路，更新教育理念，不斷提升英語教學水平。
5.在上半年積極參加十二五課題研究，積極參加每次研究活動，認真思考并虛心學習。與同事交流教學心得體會，提升研究能力。希望院里推薦我們提供一些實用的有價值的有關(guān)課題研究的書籍供我們翻閱和學習，以便為課題研究提供理論支持。
6.積極認真地準備在今年上半年開展的教學技能大賽，爭取取得良好的成績。
7.在一年內(nèi)不斷加強學習多媒體課件制作，教師間互相交流和學習，共同提高課件制作的能力。
8.下半年我將提高自身的教育技能技巧，如：繪畫、手工制作、彈奏樂器等，努力做到一專多能。希望院里為我們提供便利地學習條件，通過自己的勤奮和努力，提高藝術(shù)才能。
9.在一年之內(nèi)積極參與各種級別的論文評選大賽，認真撰寫，虛心向前輩請教，請他們幫助指導，提供寶貴的修改意見，爭取獲獎，使自己的綜合素質(zhì)始終處于動態(tài)的發(fā)展過程。
好的計劃，是成功的開始，我將按照計劃的各個步驟，一步一個腳印，有條不紊地開展各項工作，我堅信：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”在新的一年里，一定會留下我努力拼搏，積極進取的身影，譜寫一段不平凡的時光。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇二
在____民政局的大力支持下，在公寓領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公寓全體工作人員共同努力，緊緊圍繞公司“創(chuàng)新理念、提升素質(zhì)、強化服務、有序發(fā)展”的工作目標，結(jié)合本公寓的實際情況，認真完成各項指標與任務，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收?，F(xiàn)將20工作計劃如下：
一、以制度管理為抓手，不斷促進公寓效益上臺階。
公寓成立不足一年，各方面還存在一定不足和欠缺。年，公寓將始終堅持“敬老愛老、積德積?！弊谥迹瑥娀瘍?nèi)部管理，繼續(xù)建立健全各項內(nèi)部管理制度，確保各項制度落到實處，推動公寓效益不斷提升，努力完成2015年目標任務。
對現(xiàn)有的《學習和會議制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《食堂管理制度》《食品中毒應急預案》、《值班、交班制度的管理》等，將加強管理、明確分工、責任到人;對出臺的《門衛(wèi)工作職責》、《服務人員工作職責》、《炊事員工作職責》等，實行崗位定人，實施監(jiān)督檢查。通過既分工又合作的形式，提高員工的整體素質(zhì)和服務水平，切實實現(xiàn)以制度管人、管事、減少工作的隨意性，力求每個工作人員做到嚴于律己，寬以待人，積極進取，毫不懈怠，進一步促進老年公寓內(nèi)部管理工作細化、量化、人性化、科學化。
二、以人才培養(yǎng)為抓手，努力實現(xiàn)服務質(zhì)量得滿分。
為提高公寓新老工作人員基本素質(zhì)，最大限度實現(xiàn)規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)入住老年人滿意度100%目標，2015年將從三方面進一步強化全體工作人員培訓培養(yǎng)工作。一是要定期組織工作人員進行政治學習繼續(xù);二是堅持會議制度，對日常工作和突發(fā)性問題及時總結(jié)工作經(jīng)驗和糾正工作中存在的問題;三是抓好業(yè)務培訓工作，根據(jù)國家行業(yè)標準基本規(guī)范要求，加強員工業(yè)務學習，尤其是陪護、急救技能等培訓和形態(tài)語言、禮節(jié)禮貌、服務技巧培訓等，采取“請進來，走出去，自己學”的方法，定期實施培訓使員工隊伍建設(shè)向規(guī)范化、標準化、職業(yè)化方向發(fā)展。通過業(yè)務培訓使我們護理隊伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗型向?qū)I(yè)化、標準化、科學化轉(zhuǎn)變，為提高服務質(zhì)量提供有力保障。
三、以安全保衛(wèi)為抓手，大力營造安心安穩(wěn)好氛圍公寓安全是開展一切工作的基本點，2015年公寓將把衛(wèi)生安全、安保任務提上重要議事日程，通過多種方式確保老人住的安全、吃的放心。一是定期開展安全宣傳教育知識培訓工作，不僅要對新上崗的人員進行細致耐心的安全和內(nèi)務管理培訓，對老員工同樣要加強警示，并且要努力通過老人們喜聞樂見的方式，同時將老人納入安全管理培訓范疇，讓老人們在寓教于樂中懂得安全的重要性，更懂得如何更好地保護自身安全，共同增強安全防范意識，營造良好氛圍;二是強調(diào)《服務人員工作職責》，細化分工、明確責任，除管理人員在早晨及班中不斷地向老人灌輸安全第一的思想外，做到24小時細心服務、24小時關(guān)注安全，努力確保安全;三是重視用電細節(jié)，規(guī)整好公寓電纜電線，隨時提醒老人注意關(guān)閉電熱毯等電器，并由公寓護工和保安人員每晚23點定時巡查老人房間電器關(guān)閉情況，未關(guān)閉的及時關(guān)閉電源，避免因電熱毯運行時間過長造成安全隱患等。四是楊額落實廚房管理相關(guān)制度，確保采購人員及廚房工作人員照章辦事，對采購的產(chǎn)品進行索證，將采購的食材按要求放置到儲物區(qū)域，做好清潔衛(wèi)生和食品安全，對餐用具進行清洗消毒、并做好記錄，將每日飲食留樣48小時被查，并做好食品留樣記錄，做好餐廚廢棄處理，并做好記錄，對入口食物堅決做到細心細致。
四、以服務質(zhì)量為抓手，切實豐富老人精神文明生活老年公寓是個特殊的大家庭，入住老人來自不同的地方，各位老人的閱歷，社會環(huán)境，文化背景不同。形成各自特定的個性與生活習慣。要把公寓老人的心“攏”在一起是一件不容易的事情，因此，加強老人思想教育，穩(wěn)定老人隊伍，就要時常與老人溝通交流。大力表揚好人好事，幫助老人提高安全保潔意識，定期舉行老人大會，正確引導他們增強“主人翁”意識，使老人自覺遵守各項規(guī)章制度，讓老人遠離孤獨和寂寞，自覺融入到公寓這個大家庭。2015年公寓將在良好保障老人物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，努力加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)建獨具特色的和諧文明公寓模式。一是積極為老人營造健康向上的文化、娛樂、體育活動氛圍，讓老人自發(fā)組織各類娛樂活動;二是積極組織開展各種文體活動，為老人提供一個展現(xiàn)自我風采的機會，通過開展豐富多彩的精神文明活動，陶冶老人情操，增強老人的歸屬感，讓老人感受到公寓對他們的親切關(guān)懷，體現(xiàn)社會大家庭的溫暖從而使他們安心居住，頤養(yǎng)天年。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇三
老年公寓工作計劃20老年公寓認真貫徹落實上級指示精神和交給的各項指標與任務，結(jié)合本公寓的實際情況以“加強內(nèi)部管理、強化服務意識、提高服務質(zhì)量”為重點，以學習科學發(fā)展觀活動為契機，抓好社會效益和經(jīng)濟效益，今年工作計劃如下：
一、強化內(nèi)部管理，加大各項管理制度的落實。
為進一步促進老年公寓內(nèi)部各項管理工作，繼續(xù)堅持以“一切為了老人、為了一切老人、為了老人一切”的理念，提高員工的整體素質(zhì)和服務水平，對工作人員實行崗位定人，根據(jù)院務會對各個崗位制定工作，責任明確，工作明確，管理明確。即分工又合作，切實實行規(guī)范服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務，實行以制度管人、管事、減少工作的隨意性;力求做到嚴于律己，寬以待人，積極進取，毫不懈怠。同時繼續(xù)采取樓層長負責制，實行老人管老人的辦法，配合公寓的工作，將各項制度落實到實處。
二、統(tǒng)一思想，提高認識，強化服務觀念，提高服務質(zhì)量。
為提高工作人員和聘用人員基本素質(zhì)：
1、要定期組織工作人員、聘用人員進行政治學習繼續(xù)。
堅持一周一次例會，及時總結(jié)工作經(jīng)驗和糾正工作中存在的問題。
2、抓好業(yè)務培訓工作，根據(jù)國家行業(yè)標準基本規(guī)范要求，加強員工業(yè)務學習，技能培訓，使員工隊伍建設(shè)向規(guī)范化、標準化、職業(yè)化方向發(fā)展。
3、在形態(tài)語言，禮節(jié)禮貌，服務技巧等，采取“請進來，走出去，自己學”的方法，定期實施培訓。
通過業(yè)務培訓使我們護理隊伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗型向?qū)I(yè)化、標準化、科學化轉(zhuǎn)變，為提高服務質(zhì)量提供有力保障。
三、加強老人思想教育，穩(wěn)定老人隊伍。
老年公寓是個特殊的大家庭，入住老人來自不同的地方，各位老人的閱歷，社會環(huán)境，文化背景不同。形成各自特定的個性與生活習慣。要把入寓老人的心“攏”在一起是一件不容易的事情，因此，加強老人思想教育，穩(wěn)定老人隊伍，就要時常與老人溝通交流。大力表揚好人好事，幫助老人提高安全保潔意識，定期舉行老人大會，正確引導他們增強“主人翁”意識，使老人自覺遵守各項規(guī)章制度，讓老人遠離孤獨和寂寞，自覺融入到公寓這個大家庭。
四、加強精神文明建設(shè)，創(chuàng)建獨具特色的和諧文明公寓模式。
自我風采的機會，通過開展豐富多彩的精神文明活動，陶冶老人情操，增強老人的歸屬感，讓老人感受到公寓對他們的親切關(guān)懷，體現(xiàn)社會大家庭的溫暖從而使他們安心居住，頤養(yǎng)天年。篇2：____老年公寓計劃__x__老年公寓20工作計劃在x__x民政局的大力支持下，在公寓領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公寓全體工作人員共同努力，緊緊圍繞公司“創(chuàng)新理念、提升素質(zhì)、強化服務、有序發(fā)展”的工作目標，結(jié)合本公寓的實際情況，認真完成各項指標與任務，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收?，F(xiàn)將年工作計劃如下：
一、以制度管理為抓手，不斷促進公寓效益上臺階。
公寓成立不足一年，各方面還存在一定不足和欠缺。2015年，公寓將始終堅持“敬老愛老、積德積?！弊谥?，強化內(nèi)部管理，繼續(xù)建立健全各項內(nèi)部管理制度，確保各項制度落到實處，推動公寓效益不斷提升，努力完成2015年目標任務。
對現(xiàn)有的《學習和會議制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《食堂管理制度》《食品中毒應急預案》、《值班、交班制度的管理》等，將加強管理、明確分工、責任到人;對出臺的《門衛(wèi)工作職責》、《服務人員工作職責》、《炊事員工作職責》等，實行崗位定人，實施監(jiān)督檢查。通過既分工又合作的形式，提高員工的整體素質(zhì)和服務水平，切實實現(xiàn)以制度管人、管事、減少工作的隨意性，力求每個工作人員做到嚴于律己，寬以待人，積極進取，毫不懈怠，進一步促進老年公寓內(nèi)部管理工作細化、量化、人性化、科學化。
二、以人才培養(yǎng)為抓手，努力實現(xiàn)服務質(zhì)量得滿分。
為提高公寓新老工作人員基本素質(zhì)，最大限度實現(xiàn)規(guī)范。
服務、文明服務、優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)入住老年人滿意度100%目標，2015年將從三方面進一步強化全體工作人員培訓培養(yǎng)工作。一是要定期組織工作人員進行政治學習繼續(xù);二是堅持會議制度，對日常工作和突發(fā)性問題及時總結(jié)工作經(jīng)驗和糾正工作中存在的問題;三是抓好業(yè)務培訓工作，根據(jù)國家行業(yè)標準基本規(guī)范要求，加強員工業(yè)務學習，尤其是陪護、急救技能等培訓和形態(tài)語言、禮節(jié)禮貌、服務技巧培訓等，采取“請進來，走出去，自己學”的方法，定期實施培訓使員工隊伍建設(shè)向規(guī)范化、標準化、職業(yè)化方向發(fā)展。通過業(yè)務培訓使我們護理隊伍由傳統(tǒng)的經(jīng)驗型向?qū)I(yè)化、標準化、科學化轉(zhuǎn)變，為提高服務質(zhì)量提供有力保障。
意關(guān)閉電熱毯等電器，并由公寓護工和保安人員每晚23點定時巡查老人房間電器關(guān)閉情況，未關(guān)閉的及時關(guān)閉電源，避免因電熱毯運行時間過長造成安全隱患等。四是楊額落實廚房管理相關(guān)制度，確保采購人員及廚房工作人員照章辦事，對采購的產(chǎn)品進行索證，將采購的食材按要求放置到儲物區(qū)域，做好清潔衛(wèi)生和食品安全，對餐用具進行清洗消毒、并做好記錄，將每日飲食留樣48小時被查，并做好食品留樣記錄，做好餐廚廢棄處理，并做好記錄，對入口食物堅決做到細心細致。
的親切關(guān)懷，體現(xiàn)社會大家庭的溫暖從而使他們安心居住，頤養(yǎng)天年。____老年公寓。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇四
各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！
這一年，我們有緣共同努力，度過了人生中美好的一段時光，大家工作的痕跡和付出都是有目共睹的。全體員工以自然村的目標為己任，為自然村的繁榮盡職盡責，踏踏實實的走過了一年的路程。
這一年來，在領(lǐng)導和同仁的幫助下，我盡最大努力做到履行職責，處事正派，待人誠懇，加強了思想和業(yè)務的學習，熱情服務于老人和客人。不斷自查，在以往和大家溝通時，出現(xiàn)過誤會，得到過幫助，借此次交流的機會，表達我的謝意。人無完人，各有特征，讓我們共同努力，創(chuàng)造和諧發(fā)展的生活的環(huán)境。在以后的相處中，請各位朋友多多指點，我將感激不盡，并且加強自身建設(shè)，虛心學習，更好的完成工作，也希望大家能夠成為健康、快樂的人。
總結(jié)一年，工作大致如下：
第一：基礎(chǔ)工作。
1.認真.和貫徹自然村的各項指示精神，完成各項工作任務。有目標的進行工作。
2.重視晨例會的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決，不怕困難，跟蹤到底，直到有結(jié)果為止。
3.作為老年公寓和客房并存的機制，同管理當局保持統(tǒng)一步調(diào)，領(lǐng)會上級領(lǐng)導的經(jīng)營的..和理念，準確的落實到工作中。
4.完成各種文字資料和表格繪制工作。
5.部門倡導開心快樂的工作，積極的參加自然村組織的.各項活動。在第二屆羽毛球比賽中，獲得團隊第二名。
6.在自然村組織的春游中，我們時刻關(guān)心、惦念老人，同老人一起參加活動，進行郊外野餐。
7.增強員工服務意識，雙向技能培訓，為自然村培養(yǎng)復合型人才，具備萬能工人的能力。
8.服務需要精細、到位。我深有體會，為了克服人員緊缺，重點崗位、重要接待親自抓的原則，主動加班。作為醫(yī)務工作者，我如果知道有關(guān)醫(yī)療的事情發(fā)生，我會義無返顧的沖在最前面，盡我所能處理。
9.讓每名員工都樹立以村為家的思想，積極投身到火熱的工作中來，大力培養(yǎng)他們良好的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)。
第二：以人為本，團結(jié)就是力量。
全體員工有一種凝聚力、向心力，積極努力地去迎接每一天。
1、員工加班加點工作視為常事，毫無怨言。旺季時，全體員工自覺加班，領(lǐng)班.體觀念、大局意識很強，腳都磨起泡了，有員工暈倒，自然村這樣的事情很多，此情此景，經(jīng)常讓人感動的落淚。
2、照顧老人的同時，又要負責109間客房、公共區(qū)域共計6000多平方米的衛(wèi)生清掃工作及家具保養(yǎng)、環(huán)境布置工作，每個人身兼多職。
3、老年公寓的員工都會熬粥，打三餐飯、.發(fā)，洗澡，洗腳、為老人清.大小便等，看得簡單工作，其實很繁瑣，對于現(xiàn)在的獨生子女來說很是不易。
4、在“爭、樹、創(chuàng)”活動中，被評為先進班組，先進部門，老人稱“這里是我們溫馨的家園”，客人評價我們的服務很親切，員工純樸、可愛，我感到能夠帶領(lǐng)這樣一支隊伍非常.的幸福和感動。
5、拾金不昧的事情層出不窮:拾到客人1700元現(xiàn)金，拾到手表一塊，拾到手機一部，都已返還，并幫助客人把襪子洗干凈，客人很感動等。收到客人表揚信多次。
6、接待會議時，將老年的“親情養(yǎng)老、科學養(yǎng)老、環(huán)境養(yǎng)老、文化養(yǎng)老”融入到長住客人服務中，得到了良好的效果。為今后長足發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第三：去年開展了如下幾件大事：
1、具有開拓創(chuàng)新的精神，和老年大學合作，成立了老年大學實踐基和伙伴關(guān)系，9月份，280位老人到自然村參觀活動。
2、在自然村所有員工的支持和配合下，重陽節(jié)成功舉辦，參加策劃和組織重陽節(jié)敬老活動，有聲有色，重要節(jié)日也是各有千秋。
3、醫(yī)務室盡最大能力發(fā)揮作用，擔負臨時發(fā)生的小病小傷的處置工作，有條不紊，無任何差錯事故發(fā)生。
4、接管了超市，改進了品種和數(shù)量，增加營業(yè)額，還有很多不足，逐步改進中。
5、配合市場部完成營養(yǎng)配餐表，制作并上墻公示；每天餐飲部同仁給予不少幫助。
6、完成老年公寓宣傳冊的排版并印刷。
第四：做了如下創(chuàng)新的工作：
1、建議房間進行改造，并得到大力支持，將畸形房間改造成25個標準間，緩解了營運旺季房間緊張的問題。
2、配合完成二樓多功能會議廳的組建工作。
第五：今年的主要工作設(shè)想如下：
1、成立自然村老年大學療養(yǎng)基地，拍投專題片播放，可以通過此舉讓他們了解自然村。
2、成立老年醫(yī)院。
3、配備12個溫馨、家的感覺的老人房間。
4、開發(fā)客戶市場，不只是吸引老人。
5、完善各種形勢養(yǎng)老，主要是將“候鳥式”老人居住形式拓展。
6、將老人工作井然有進行到底，使工作更加合.、合法。
7、安全為重中之重，列入每天的例行公事。
8、積極進行個性的專業(yè)知識培訓。能夠在新的一年里再創(chuàng)新的輝煌！事業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃描述。
9、加強老年公寓的管理，保證服務質(zhì)量，嚴格組織紀律，加強工作責任心。制定管理制度，是做好服務和養(yǎng)護工作的基本要求。在實踐工作和理論工作考核中設(shè)為評定標準，對優(yōu)秀員工給予一定的激勵。
10、使自己真正融入到自然村中自然村的.體經(jīng)營理念，以主人翁的精神去對待每一件事。將老年公寓的很多細節(jié)事情，做到量化、標準化，控制成本，節(jié)源開支。
11、搞好團結(jié)工作，互相配合，協(xié)作一致，使員工做到分工不分家，齊心協(xié)力做好老人的服務和養(yǎng)護工作。發(fā)動廣大員工群策群力，調(diào)動員工積極性，做到民主管理，并關(guān)心員工的實際生活的，以自身的親合力來感染每個人。培養(yǎng)精誠合作的員工團隊意識，做到和上級領(lǐng)導配合默契，不一意孤行，決不以個人利益為前提，做到經(jīng)常不斷協(xié)調(diào)、溝通、商議，以.體利益為出發(fā)點，為自然村獻計獻策，為創(chuàng)造美好輝煌的明天貢獻一份力量。
以上是我的幾點想法，由于時間倉促，準備的不夠充分，希望大家給予指正。
第六：經(jīng)營指標分析。
超額完成各項任務，達到了最大利潤，高效控制成本指標。狠抓節(jié)能降耗科學保養(yǎng)設(shè)備在成本費用上我們嚴格控制、合.使用。
1、超額完成總計劃的221%。小任務超額完成計劃的179%。在人員編制上，我們本著精簡高效的原則，逐步實行萬能工制度，合.的安排和調(diào).，使員工更具活力與高效。在人員沒有增加的情況的下，多完成收入200萬元。還接管了超市工作，超市員工每天工作到晚間10點，每天工作11個小時，忙時還幫助老年公寓。
2、能夠做到帳目和實物相符，銷售穩(wěn)定持續(xù)上升。為自然村帶來了可觀的利潤。
3、在降低成本上做了很多工作。
保證完成的措施如下：
1、開發(fā)自身資源的客戶市場。
2、年終拿出獎勵報答幫助我們的人。
3、做好接待工作。
我都竭盡全力以飽滿的工作熱情和積級的工作態(tài)度去努力，在辛勤的工作中不斷學習、進步，我認為自己有能力，有信心，有愛心在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上將工作做得更好。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇五
做好價格和品質(zhì)和職能定位工作，價格必須經(jīng)總經(jīng)理以上審批，品質(zhì)必須經(jīng)工程部和工藝部確認。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在鴻宇電器、廣泰電機、超力微等的原價位的基礎(chǔ)上下浮3-5個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整，尋找新的供應商)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復核，再由總經(jīng)理以上進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送財務部。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采購人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)。
20xx年采購部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《供應商管理體制程序書》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行報價之前，對商家進行評估、評價和分析(注：對于廈門市內(nèi)的需進行現(xiàn)場評估)，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。在09年人民幣貶值加上國內(nèi)政府對玩具行業(yè)要求的檢測的項目也越來越嚴格，加上紙張原材料及輔料錫漲幅也在20--30%左右，今年的玩具行業(yè)如果沒有價格優(yōu)勢根本無法生存。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為奔田服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。從而搶占市場、節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇六
強化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時建立一個規(guī)范有序的服務中心。
加強養(yǎng)老院的管理，我們落實了管理責任制，達到了“二個到位”。
一是生活管理到位：各項管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學習新知識新技能，不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園。
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時，我們始終把服務工作放在第一位，繼續(xù)強化了“二個服務”。
一是社會化服務:這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風，大中專院校組織紅領(lǐng)學雷鋒志愿者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務活動。
二是親情化服務:對養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。__年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進大學生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會，分別是海南師范大學愛心志愿者協(xié)會12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動;小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。
在未來的__年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展。
一、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化。
二、各項工作責任細化與落實到位化。
三、加強志愿者服務定時與多元化。
四、提高服務質(zhì)量與服務層次化。
五、做好落實與__市中醫(yī)院__中醫(yī)院的協(xié)議工作。
六、做好啟動護理康復中心的工作。
康復中心基本完工預計__年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工__位、其中大專__位、中專__位下崗女工__位。在員工中30到45歲的占__%、20到30歲占__%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向__市民政局各位領(lǐng)導表示感謝!
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇七
青島國際萬家老年公寓項目概述萬家國際養(yǎng)老公寓建在青島嶗山___。位于青島東部的___依山傍海，距青島市中心僅6公里。嶗山素有道家圣地之說，歷史文化悠久。早在15就有“泰山雖云高，不及東海嶗”之美譽。歷朝文人墨客云集嶗山。也是道家方士棲隱休行的世外桃源。
秦皇漢武東巡數(shù)次來嶗山，觀其山品其水，加封建宇，都因嶗山巍峨，谷深云繞，山海相擁之氣勢而感慨。
萬家國際養(yǎng)老公寓位于嶗山__，年平均氣溫12℃，冬天寒風不至，夏季海風送爽。嶗山茶、嶗山礦泉水飲譽中外，有名人詩云：“水秀山高潤深仙，云柏青松問何年。君王不采長生藥，茶煮嶗山第一泉?！本哂歇毺氐淖匀毁Y源和極負盛名的文化低蘊，是不可替代的地理優(yōu)勢和文化優(yōu)勢。是療養(yǎng)生息的好地方。
萬家國際養(yǎng)老公寓占地__畝，建筑面積__平方。投資總額__人民幣。
建筑規(guī)劃有;養(yǎng)老公寓中心醫(yī)院__平方，養(yǎng)老家居__平方米，公寓__平方米，文化體育館__平方米，演藝會議中心__平方米，室內(nèi)泳館__平方米，老年大學__平方米，大餐廳__平方米，賓館__平方米，超市__平方米，臨街對外門市房__平房米。其室外配套設(shè)施;植物園__，垂釣園__，陽光植物休閑房__平方米，高爾夫練習場__平方米，體育場__平方米，大花園草場__平方米。
萬家國際養(yǎng)老公寓設(shè)計1500人的護理床位，而面對的是青島近30萬人的客戶資源，高端客戶達17萬之多，由于國內(nèi)價位低于國外近70%。而環(huán)境品質(zhì)護理服務都高于國外。因此，吸引國外客戶來青島養(yǎng)老是可行的。
由于本項目定位在醫(yī)療護理層面上，因此與青島大學附屬醫(yī)院合作建立養(yǎng)老公寓醫(yī)療中心，所有護理產(chǎn)品，醫(yī)療診斷網(wǎng)上運行，護理程序，管理機制，市場推廣等，都要圍繞這一中心展開。為保證這一目標的順利實施，加強企業(yè)核心文化的實現(xiàn)，在與青島大學合作醫(yī)療中心的基礎(chǔ)上開辦護理培訓學校，加強員工的培訓。不僅為企業(yè)培養(yǎng)員工也為社會輸送人才。建立良好的企業(yè)文化和運行機制，即投資到位八個月完成工程量的70%。十二個月完成工程量的85%.十六個月全部竣工。所有員工到位。同時員工在開工的第二月進入全方位培訓第六個月市場開始推廣。第九個月設(shè)備調(diào)試，網(wǎng)站運行，第十二個月部分員工進入管理路演，第十六個月員工全部到位接待客戶。
根據(jù)產(chǎn)品價目和推廣方案，(詳見產(chǎn)品策劃價目表，推廣方案分配表。)第一年完成入住率65%，完成產(chǎn)值__人民幣。第二年完成入住率80%。完成產(chǎn)值__人民幣。第三年完成入住率95%以上。完成產(chǎn)值__人民幣。跟據(jù)測算，總投資額__人民幣，七年可收回成本。(詳見財務分析及利潤指標)。
項目背景1，老年人口;中國是世界老年人口最多的國家，占世界總量的五分之一。底我國60歲以上老年人口總數(shù)為1.44億。到為1.73億，到2050年60歲以上的老年人口將達到4.3億。
中國老年人口比例20為11.1%。預計到20老年人口將達到12.7%年以后則將進入快速發(fā)展時期。預計從2010年到2032年的22年的時間里，中國老年人口將會增加一倍，達到25%以上。
在我國最早進入老齡化的東部沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)明顯快于西部經(jīng)濟欠發(fā)達地。
區(qū)。如上海、廣州山東青島。
北方以青島最為代表性，青島65歲老年人數(shù)已達到115萬人，占全市。
總?cè)丝诘陌俜种?5%，到間將超過30%，目前僅市內(nèi)四區(qū)獨居老人11萬。
多人，占四區(qū)老年人口42%。
目前青島市養(yǎng)老服務機構(gòu)107處，床位9180張，每千名老人有床位32張。20至青島80歲以上的老年人近20多萬人。根據(jù)這一發(fā)展速度到2010年，青島有80歲以上的老年人近30多萬人。我國老年人口生活不能自理占8.9%。需要護理總量超過1200萬人，根據(jù)這一比例青島到2010年需要護理的老年人將達到11萬多人。因此，極需解決養(yǎng)老護理問題，給青島市政和社會提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。
2，老年經(jīng)濟;。
中國國家統(tǒng)計局于9月發(fā)布統(tǒng)計報告稱：中國經(jīng)濟總量在世界的位次已由。
原來的第六位躍居第四位，人均國民總收入步入了中等收入國家行列。
過去的五年，中國在世界經(jīng)濟發(fā)展的大舞臺上扮演及其重要的角色，“中國速。
度”讓世界各國矚目相看，可謂演繹得淋漓盡致。至年，中國經(jīng)濟。
連續(xù)四年踏上百分之十以上的增長平臺，而年的上半年中國經(jīng)濟再以百分之。
十一點五的速度迅猛發(fā)展。
五點五個百分點，2006年中國進出口貿(mào)易總額居世界第三位，外匯儲備居世界第。
一位。
過去五年，中國人均國民總收入翻了一番。中國城鄉(xiāng)居民人均可支配收入連續(xù)。
四年均保持在百分之七以上的速度增長。至2006年底，中國城鄉(xiāng)居民人民幣儲蓄。
存款余額十六點二萬億元人民幣。
據(jù)勞動保障部有關(guān)負責人就關(guān)于養(yǎng)老金問題發(fā)布報告稱：根據(jù)國務院常務會議。
的布屬，從明年起將連續(xù)三年調(diào)高企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金標準。各級勞動保障部。
門將制定落實好工作方案，確保國務院關(guān)于調(diào)整養(yǎng)老金的政策按時全部落實到位。
28、9萬戶，其中私營企業(yè)注冊戶數(shù)為。
27、6萬戶，注冊資本金1016億元，同比增長。
19、6%。而市統(tǒng)計局發(fā)布我市去年國民。
經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公告顯示，截至到去年末，全市總?cè)丝跒?40、9萬人(戶籍。
人口)，根據(jù)這個數(shù)據(jù)計算，青島現(xiàn)在每27個人中，就有一名企業(yè)老板。以此數(shù)據(jù)。
調(diào)查企業(yè)家和企業(yè)管理者的家庭養(yǎng)老問題。
28、9萬名企業(yè)老板家庭中，有75歲。
11、5萬人。
外資企業(yè)在青島僅韓國企業(yè)年末注冊數(shù)達到0、8萬戶，在同樣的調(diào)查中。
顯示家庭中有75歲的老年人0、65萬人，這些老年人百分之百具有自有資本，人。
均合人民幣500萬元以上。
項目政策背景。
國務院在《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十五”計劃綱要(—2005年)》的通知，要求各省、自治區(qū)、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構(gòu)認真貫徹執(zhí)行。
綱要指出，我國“十五”期間老齡事業(yè)的總目標是：加快老齡事業(yè)發(fā)展步伐，
重點解決老齡事業(yè)發(fā)展中的突出問題，落實“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、老。
有所學、老有所為、老有所樂”，把老齡事業(yè)推向全面發(fā)展的新階段。
綱要指出“大力推進老年福利事業(yè)社會化、產(chǎn)業(yè)化和法治化進程?！辈娬{(diào)“要。
充分利用市場機制，動員社會各方面力量廣泛參與。計劃、財政、工商、稅務、物。
價、國土、建設(shè)和民政等部門要制定優(yōu)惠扶持政策，鼓勵社會團體、民辦非企業(yè)單。
位、私營企業(yè)和國內(nèi)外人士投資養(yǎng)老事業(yè)，發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)，滿足不斷增長的老年群。
體對設(shè)施、產(chǎn)品與服務的要求。
青島市政府積極貫徹“十五”綱要精神，凡在青島市建設(shè)老年養(yǎng)老機構(gòu)的，符。
合青島市政府要求和經(jīng)過民政驗收的養(yǎng)老機構(gòu)免除一切稅收，用電用水均按居民標。
準收取。并為養(yǎng)老機構(gòu)每張床一次性補貼一千元的優(yōu)惠政策。
缺乏科學的理論指導。
中國的養(yǎng)老市場迎來了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的歷史機遇。中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，老年人收逐年提高，老年人獲得了經(jīng)濟獨立，有能力與意愿追求自己養(yǎng)老生活。
由于經(jīng)濟的發(fā)展和文化的提高，傳統(tǒng)家庭觀念開始動搖，在上層經(jīng)濟和文化領(lǐng)域產(chǎn)生根本的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)道德開始回歸。社會承擔養(yǎng)老是大“孝”，的表現(xiàn)，是社會道德的重要基礎(chǔ)。兒女把父母送進養(yǎng)老公寓是敬老的表現(xiàn)，是社會的新時尚，是兒女的驕傲。
項目定位分析。
7、2%。喜歡在家以后去養(yǎng)老公寓的占。
17、3%。不能確定的占。
15、5%。
調(diào)查對養(yǎng)老機構(gòu)有何要求時，9。
6、6%的老年人要求有較高的醫(yī)療護理服務。
51、4%，女性占。
48、6%。平均年齡為7。
6、4歲，其中70歲至89歲年齡占8。
4、6%。
希望到養(yǎng)老公寓養(yǎng)老的因果關(guān)系調(diào)研中，我們找出如下原因：1，家庭成員及兒女都忙于工作，大多數(shù)時間不在老年人身邊，得不到及時照顧，有時又難于電話溝通，多數(shù)老年人患有耳病或耳背，聽不清來電。如身體不適就必須去醫(yī)院。2，顧用保姆沒有專業(yè)的護理知識，老年人有癥狀無法判斷，有時無顧打電話給家人，等家人兒女回來時又無大礙，耽誤了很重要的工作。3，老年人平時經(jīng)常去醫(yī)院，從家到醫(yī)院有時一天往返幾次一個人又不能成行，需要家人兩個以上護理，上下車及為不便。這樣計算起來，費時費力費財。有的家庭顧用兩個保姆，也只能打理衛(wèi)生，專業(yè)服務知識一點不具備。其費用開支每月得6千元還多。又達不到要求的護理水平。
4，老年人及家庭成員對養(yǎng)老公寓有極高的要求，尤其對醫(yī)療護理服務的要求極為重視。如果老年公寓是高水準的，有醫(yī)療護理的，環(huán)境很優(yōu)美的，大部分家庭及老年人都表示愿意選擇這樣的養(yǎng)老公寓養(yǎng)老。
基于以上調(diào)查數(shù)據(jù)和論證結(jié)果，本項目定位建立高端的以醫(yī)療護理和療養(yǎng)為中心的國際養(yǎng)老公寓。并引進高端知名的國際管理品牌。服務對象是以中國、青島成功企業(yè)家庭老年人、科技工作者、政府高干外資企業(yè)老年人為基本客戶群。并向日本韓國發(fā)展連鎖機構(gòu)開發(fā)國外客戶群體。(另附調(diào)研表)。
本項目市場依托需要護理的客戶群;至2007年底為20多萬人，至2010年為30多萬人。急需護理的高端客戶群;至2010年為17——20萬人。(均為成功人士及中外企業(yè)家庭人士)。本項目確定服務客戶為;1500人。(第一期工程)。
12、6℃。因其三面環(huán)山，一面環(huán)海，冬天寒風不至，夏季海風送爽。有名人稱其為：山深能生百草藥，地暖能發(fā)南國花。
嶗山歷來就是道教的圣地，更是先秦兩漢方仙道的活動中心。地處齊東海疆的嶗山，以其山勢巍峨，谷深云繞，山海相擁，云光離合的奇特景觀，被人們視為神仙窟宅。成為道家方士棲隱修行的世外桃源。秦皇漢武東巡數(shù)次，名人墨客揮灑潑墨，歷史故事不勝枚舉。嶗山道教建筑豐富，宮觀、寺廟、書院遍布嶗山，青磚灰瓦掩映在翠林幽谷之間，優(yōu)雅謐靜，更為著名的嶗山茶和嶗山礦泉水，飲譽中外。有名人詩云：“水秀山高潤神仙，云柏青松問何年，君王不采長生藥，茶煮嶗山第一泉?！?/p>
本項目建在嶗山，具有獨特的自然資源和極負盛名的文化底蘊，是不可替代的地理優(yōu)勢和文化優(yōu)勢。周邊城市功能齊全。距青島市中心僅六公里，交通極為便利。是療養(yǎng)生息的好地方。(另附地理氣象表及地理位置圖)。
項目優(yōu)勢分析。
據(jù)青島民政資料顯示;青島有養(yǎng)老院107家，民辦養(yǎng)老占70%，100張床以下的竟高達78%。這些養(yǎng)老院特點是：沒有企業(yè)文化，不具備現(xiàn)代管理機制，員工不進行專業(yè)培訓，在市內(nèi)的小巷里空間狹小，老年人沒有外部活動場所。沒有一家建立醫(yī)療中心的，服務人員沒有受過專門的培訓，都是從遠郊的農(nóng)村招來的婦女，無法達到護理要求，所以這些養(yǎng)老院不敢接收特護老年人和療養(yǎng)的高端客戶是可以理解的。
目前青島最大的南山養(yǎng)老院僅擁有400余張床位，占地20來畝，投資近6018萬元。仍然沒有護理服務和醫(yī)療中心。只是床位多了一點，其他條件和以上的養(yǎng)老院是一致的。這就是青島養(yǎng)老院的基本狀況。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇八
xx年是公寓業(yè)務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導下精誠團結(jié)一致，完成了xx計劃的全部工作任務。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂。
一、公寓轉(zhuǎn)變觀念，推行無紙化辦公。
實行老人檔案與護理信息化管理,從xx年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
二、提高認識，增強防范意識。
強化老人護理安全，針對公寓的.特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
三、加強硬件建設(shè)，促進軟件建設(shè)，提高老人護理水平。
我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護理水平。一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控z像頭”，全面提高我院安全防范水平，二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
四、圍繞“運行考核達標”工作，全面提高內(nèi)部管理水平。
在xx年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。
五、加強培訓、提高技能，不斷提升集中供養(yǎng)服務質(zhì)量。
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長。
3、引進農(nóng)墾醫(yī)院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理工作。
六、完善實施創(chuàng)新工程，注意積累、總結(jié)提高。
創(chuàng)新服務形式。
在做好生活護理工作的同時，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為xx年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善xx年創(chuàng)新管理模式。
針對xx的創(chuàng)新服務模式，我們做了相應的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務工作中得到更加完美的發(fā)揮，xx我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個龍頭，進一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善xx年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了xx老年公寓的良好新形象。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇九
我班有學生31人，其中男生13人，女生18人，比例較諧調(diào)。性格方面，我班學生大多數(shù)活潑可愛，比較好動，外向型較多，容易適應環(huán)境。少數(shù)學生文靜內(nèi)向，學習踏實認真。通過一學期的努力，班級里涌現(xiàn)出了一些難得的人才：有擅長講故事笑話，口才極好的學生；有各方面全面發(fā)展的人才；有聰明可愛、很有潛力的學生；有熱情主動、愛幫助別人的學生等，有體育人才；還出現(xiàn)了一批跳繩健將，不僅為班級迎得團體第一名，還有一些個人名次?？偠灾?，許多學生能在老師、班干部的帶領(lǐng)下積極進取，向好的同學學習，立爭上游，我很欣慰。但也有少數(shù)孩子，學習比較懶散，沒什么積極性，成績也不太理想，有待進一步地關(guān)注與幫助，使他們健康快樂地成長！
二、上學期的情況分析。
1、班級管理要反思。
一年級時，我采用“每天一個值日班長”輪流管理班級的方法，因為孩子們剛進校，都顯得比較自覺，能聽從每日班長的指揮，而到了二年級，他們的自主性增強了，每日班長每天在負責同一個內(nèi)容，也有懶散的時候，影響了班級管理的效果。另外上學期，為了提高班級管理的效率，我把班級日常管理的學生減少了一半，并把一些重要任務落實到個人全權(quán)負責，如讓華佳君小朋友負責一學期的早讀工作等，以前是輪流輪流制，通過一學期的實驗，發(fā)現(xiàn)再能干的小朋友也有惰性，剛開始還可以，認真負責，日子長了，她也較遲到校，領(lǐng)讀成了困難，幸虧其他小朋友還比較自覺，不然會一盤散沙的。由此我想：一種制度，一個規(guī)定，也不可能是一成不變的，它會隨著時間、空間、學生的變化而變化，看來的確“事物都是發(fā)展變化的”，要想一個制度到底的做法是行不通的。
2、衛(wèi)生打掃巧安排。
衛(wèi)生工作分工有序是我做班主任以來一向的做法，學期一開始我就會對班級的值日生進行了合理安排，包括目標、任務、打掃的方法，以及負責的人員都做了精心地安排，從不疏漏一個細節(jié)。上學期，因為學校給我們二年級增加了包干區(qū)的打掃，從以往的安排中要撤出一半人馬出來打掃包干區(qū)，加上孩子們對打掃衛(wèi)生還不怎么在行，這樣一來，顯得有些困難。想到孩子們都是獨生子女，家里一向是“衣來伸手，飯來張口”慣了，叫他們?nèi)ゴ驋邘欢ú磺樵浮Ｓ谑俏蚁仍谇耙粋€月里輪流打掃教室與廁所兩個地方，可每周都要我提醒哪些人打掃哪兒，顯得十分麻煩。后來，我宣布：“這學期讓這些人打掃教室，那些人打掃廁所，下學期再交換打掃！”命令一下，我輕松了許多，值日生們每周都在重復相同的工作，自然而然就熟悉自己的職責了。只不過我說話要算話，下學期可別忘了交換過來喲！
3、比賽捷報頻頻傳。
我班學生能積極參加學校和班級組織的各項比賽，而且也取得了良好的成績。上學期，在“校運動會”中，我班十名運動員，冒雨參加運動會，還取得了很好的成績，榮獲團體第一名，五位后期服務人員，也是毫不示弱，輕松奪得“校精神文明隊”的稱號。在“校跳繩比賽”中，我班選出的十名隊員，更是精神可佳，一舉奪得年級第一名，還有四位小朋友獲得了年級的個人名次，真是另人欣喜??！不久，我班的五位奧數(shù)參賽隊員也傳來了好消息，獲得了年級的團體第一名，我和同學們都贊嘆不已。學期底，蔡雨欣的毛筆書法也獲得全國二等獎，真是讓人喜不自勝啊。當然，成績屬于過去，更重要的還是將來，期待我班學生再創(chuàng)佳績！
4、有事有病會請假。
這可能與我學期初在班級建立通訊錄有關(guān)。每個學生的宅電和家長手機號碼我都有，而且我的也讓每個學生在語文書上記載好，有事有病及時向老師請假聯(lián)系。兩學期下來沒有一個同學早退或無故不來學校讀書的現(xiàn)象。這一點，也是做得較好的。
5、家校合作很默契。
我班家長素質(zhì)較高，基本上都能積極配合學校的工作，特別是班級里搞的活動也積極支持。除上面提到的，如有事有病主動打招呼，參加學校比賽，參加校內(nèi)外輔導以外，還能主動和老師交談學生情況，很客氣地提出合理的建議，認真監(jiān)督學生的作業(yè)完成情況，鼓勵孩子積極參加班級組織的活動，特別是上學期每周舉辦的班隊活動，家長也大力支持，這點讓我覺得我班家長的確素質(zhì)較高。家長的密切配合，是搞好班級的關(guān)鍵。
一、繼續(xù)狠抓上課常規(guī)。
上課質(zhì)量是學生學習好壞的關(guān)鍵，因此上課常規(guī)需狠抓常抓。通過上學期的狠抓上課常規(guī)，取得了一定的進步。大多數(shù)學生能在課堂是專心聽講，并積極思考，回答問題，但仍然有幾位小朋友沒有養(yǎng)成專心的好習慣，喜歡做點小動作，影響了聽課質(zhì)量，也影響了學習成績，如黃振章、吳趙凱、陳宇杰、曹佳楠等幾位小朋友屬于比較嚴重的類型，在本學期中我必須要想出好的.辦法，讓他們能在這方面有所改進，從而提高他們的學習成績。
二、繼續(xù)推行班級公約。
上學期，我經(jīng)過認真地思考，并結(jié)合我班實際，制定了一系列的“班級公約”，有上課、排隊、做操、午間紀律、早讀等各個方面的約定。期初，可以繼續(xù)在班級里重申一遍，并強調(diào)做得還有欠缺的地方，希望引起小朋友們的重視。班級公約不僅有對學生的表揚制度，也有對學生違犯錯誤后的懲罰制度。需要長期督促，照章進行，而且要不斷地改進，才會有實效。
三、加強圖書游戲角的管理。
上學期，學校為每個班級設(shè)立了一個書架，這很符合我們班主任老師甚至語文老師的心愿。通過一學期的征集，有了六十多本課外書，但我發(fā)現(xiàn)，學生真正愛看的書不多，而且，學生把看課外書當任務去完成，這更加不妥。如何能讓學生把看課外書當成是一種享受，一種閑暇時的消遣方式?這是值得研究的問題。我想，本學期針對這一點，要仔細思考并有一定的措施出來，讓班級的“圖書游戲角”名符其實。
四、讓“每周一個主題”班隊活動成為我班特色。
班隊活動是班級的生命，每周組織一個主題的班隊活動，可以開闊學生的眼界，豐富學生的業(yè)余知識，還能鍛煉學生公眾亮相的膽量，培養(yǎng)自信心。這樣的形式，我班適用了一年的時間，深得孩子們的喜愛，同時也獲得了家長的支持與幫助，加強了家校之間的聯(lián)系。班隊活動開展得好，可以讓孩子們身心得到舒展，這為培養(yǎng)一個積極向上、活潑開朗的班級體打下了基礎(chǔ)。不過，活動的開展不能隨心所欲，應該認真地研究和組織，讓每一次活動都能收到實際效果才是我們真正的追求，相信我們不斷地實施和研究，是會有收獲的！
五、重視體育活動，增強學生體質(zhì)。
1、配合體育老師上好每周體育課。不私自占用，挪為它用。力求人人參與，不缺席，不遲到。2、與體育老師加強平時交流，并對體育方面弱式的學生進行督促鼓勵。3、積極配合學校組織的體育比賽，加強與家長聯(lián)系，督促孩子每天堅持鍛煉，爭取優(yōu)秀。
msn（中國大學網(wǎng)）。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將曩昔，這是我們吸收xx區(qū)老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，xx區(qū)老年公寓在xx區(qū)鐘山團體的直接領(lǐng)導下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計局等各級領(lǐng)導的關(guān)切、贊助、支持下，積極環(huán)抱民政手下發(fā)《養(yǎng)老機構(gòu)辦事質(zhì)量評估細則》的五大類相關(guān)要求，繼承對公寓的硬件設(shè)施設(shè)備及軟件辦事進行了相應的整改和進步，使各種辦事治理進一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協(xié)力、配合盡力，牢牢環(huán)抱構(gòu)建協(xié)調(diào)公寓的目標和任務，始終堅持科學規(guī)范治理、優(yōu)質(zhì)滿意辦事、關(guān)愛社會白叟、進步生活質(zhì)量的辦事理念，盡力將老年公寓辦成全區(qū)為老辦事的典范，成為白叟安度晚年的美好家園。
公寓目前收住白叟143人，床位使用196張，床位使用率98 %以上，入住白叟均勻年齡86歲，此中百歲白叟1人，90歲以上白叟35人，80-90歲白叟81人，60-79歲白叟26人，外省市白叟6人，全年每季度的白叟滿意度查詢訪問，滿意率始終保持在98%以上。
20xx年公寓全年投入，購置固定資產(chǎn)、財務軟件開拓、消防投入、電器維修、房屋無障礙設(shè)施設(shè)備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾寄放點改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、調(diào)換感應門機組和電動門滾輪、調(diào)換部分衛(wèi)生間門及設(shè)施維修，確保了公寓正常運轉(zhuǎn)。
公寓衛(wèi)生所通過開拓的《智慧養(yǎng)老辦事云平臺》，實時錄入白叟的各種相關(guān)信息，全年完成各種護理辦事364416余次，老例醫(yī)療查房730次，護理巡查57683次，樹立個人康健檔案185份，白叟康健評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為白叟配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送白叟到醫(yī)院16次，并開展康健講座12次,開展護理員培訓12次。
全年開展各種培訓90次，此中市、區(qū)級培訓34次，員工內(nèi)部消防平安教導及培訓12場280余人次;市安居消防專業(yè)培訓4場300人次;消防演練2場50人次;消防平安反省48次;員工崗前培訓28次、護理員專業(yè)培訓12次。
全年共款待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿運動近160次，慰問演出3次，款待人員達3680余人次，公寓內(nèi)開展運動480余次，為152名白叟開辦誕辰會，為新入住白叟開展入住指導440次，為特殊白叟開展心理慰藉與疏導約2400次。
堅持以人為本，一切辦事于白叟的工作思路，賡續(xù)完善院內(nèi)的辦事規(guī)范和相關(guān)的監(jiān)督治理，強化素質(zhì)教導，從而加強員工為老辦事的愛心、責任心和事業(yè)心，進步優(yōu)質(zhì)辦事意識，要求以白叟滿意為最大目標，觀待工作腳踏實地、業(yè)務純熟;觀待白叟熱情主動、和善可親。公寓現(xiàn)有工作人員三十一名，醫(yī)護人員6名，均持證上崗，現(xiàn)公寓配備護理員分手為高檔、中級、低級。我們始終強調(diào)優(yōu)質(zhì)滿意的辦事，看重與白叟及眷屬的交流和溝通，努力滿足不合條理白叟及眷屬的需求。
今年以來，公寓針對民政部關(guān)于《養(yǎng)老機構(gòu)辦事質(zhì)量評估細則》的相關(guān)要求，繼承投入了大量的精力用于各項設(shè)施設(shè)備的維護頤養(yǎng)，以包管每位入住的白叟可以或許住得平安、舒適。依據(jù)消防部門對養(yǎng)老機構(gòu)消防平安治理的新要求，對消防泵房的設(shè)施設(shè)備進行了調(diào)換，對消防節(jié)制系統(tǒng)和器材進行按期維保;為了進步白叟的平安保障，公寓對所有白叟居室增設(shè)了呼叫設(shè)施;依據(jù)無障礙設(shè)施要求，對公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，進步保障白叟平安的程度;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，依據(jù)環(huán)保要求，重新購置了濾油池，變化下水通道，并對垃圾寄放點進行了改造，以包管相符情況掩護及食品平安監(jiān)督部門的要求;依據(jù)必要對公寓二十多間白叟居室調(diào)換了空調(diào)、電熱水器;由于部分白叟居室衛(wèi)生間門嚴重腐蝕，調(diào)換了近二十間;依據(jù)財務治理的必要以及方便眷屬，我們重新研發(fā)了財務治理的軟件，并開通了付出寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予調(diào)換。
依據(jù)入住白叟及后代不合條理的需求，提供人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)辦事，注重個人衛(wèi)生和室表里情況衛(wèi)生，生活護理一條龍辦事，增強分級護理，分類治理，膳食辦事周到，配餐合理，營養(yǎng)均衡，按期召開膳食治理委員會議，征求白叟看法，盡量做到大多半人滿意，并且認真做好康健宣教的工作，醫(yī)護人員每日四次查房，實時發(fā)明并辦理白叟的身體不適，按期為白叟檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活富厚多彩，感想感染社會關(guān)愛，開展形式多樣的文娛運動：每天上午，在公寓社工的率領(lǐng)下，白叟們都要開展益壽保健操的運動;公寓還成立了老年書法小組、老年念書會、歌唱小組、手工小組，每周準時開展運動;按期播放白叟喜愛的經(jīng)典片子;每月開展一次誕辰會，邀請眷屬為當月壽星集體過誕辰，唱誕辰歌，吃誕辰蛋糕，奉上小禮品，給予誕辰祝福;每位白叟生病住院，公寓大夫都邑帶上禮物與問候前去張望。
20xx年，老年公寓的白叟們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是連合友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心努力的。在往后的工作中，我們將一如既往、經(jīng)心全意地為老年人辦事，為成長xx區(qū)養(yǎng)老福利事業(yè)，構(gòu)建協(xié)調(diào)社會、協(xié)調(diào)公寓而盡力!
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十一
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務?，F(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
1、工作完成情況：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。
2、工作中的困難及解決方法：
1）、針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數(shù)與縮短服務時間。
2）、在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）、一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務的層次，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階?，F(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們?yōu)槔先朔諘r間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
20xx年工作我們將從兩個方面去做：
1、狠抓服務質(zhì)量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
2、全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結(jié)合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
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老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十二
此次文明寢室評比活動，我系本著公平公正公開的原則對各寢室的打分進行統(tǒng)計，最后，男生寢室223和女生寢室613被評為“優(yōu)秀寢室”；王鍇淳同學和何歡同學被評為“優(yōu)秀個人”。在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)了一些普遍存在的問題：
地面臟，值日生沒有做好工作。沒人在寢室不斷電。
通知摘蚊帳后，仍有沒有摘的。床面不整潔，被疊得不規(guī)范。
以上出現(xiàn)的問題是我們公寓部和女工部應該嚴抓的地方。為此，我們想到了一些措施：
對于以上問題屢次不改的，給其嚴重處分。每周會不定期的進行檢查。
在此次活動中，男生寢室表現(xiàn)較好的是221和223寢室，基本上符合了檢查要求，204、205、206、211、202在整體上較221和223差一些，問題主要出現(xiàn)在被褥疊放這一塊，剩余寢室就比較差，大多出現(xiàn)了地面臟、不斷電、沒摘蚊帳和被褥不整潔。其中有三名同學沒有摘掉蚊帳給予告誡，一名同學因為沒有斷電給予告誡，還有一名同學因為內(nèi)誤差，給予通報批評。女生整體上來說，比男生的寢室要好，其中612、613和614基本上符合了檢查要求，其他的寢室從整體上來說，都還可以，其中，615寢室相對來說要差一點。
總的來說，我們公寓部和女工部還有很多地方要改進。爭取把我們系公寓這一塊管理得更好！
又是一年期末時，在即將過去的一年中，我作為學生公寓的一名普通的管理員，在學校后勤的領(lǐng)導下，在“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”宗旨的指引下，我本年度在宿舍管理上取得了不小的成績，當然也存在著需要改進的問題，下面我將做出全面的總結(jié)。我衷心希望領(lǐng)導能對我的.工作提出寶貴意見。
首先，我認真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、資產(chǎn)管理等宿舍管理與服務工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為學生提供了良好的住宿生活條件。學期初，我認真做好學生的登記入住工作，詳細了解了每個宿舍的入住情況。一段時間下來，我對很多同學都有了深入的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，由于我在學生公寓樓工作時間很長，因此與很多同學都有了較深的交流和溝通，也與他們建立了良好的友誼，這讓我今后的工作得到了很多同學們的支持，工作起來也比較得心應手。并且，我們開始了全校衛(wèi)生普查工作，盡管同學們有些對此有疑議，但它的確有助于大學生良好的生活，學習習慣的養(yǎng)成，提升南廣寢室整體精神風貌。它一方面有助于我們了解全校宿舍的整體情況，另一方面也可以及時發(fā)現(xiàn)學生宿舍存在的一些安全隱患，從而即時得到解決。
為規(guī)范全校衛(wèi)生普查工作，我們專門印發(fā)了《衛(wèi)生評分標準》，專門制作了檢查表和工作證。對于每次暴露出來的全校衛(wèi)生最差寢室，我們進行了全校通報并將通報結(jié)果送達各學院分團委和在全校各樓棟張貼。其次，我協(xié)調(diào)負責公寓維修的同志開展日常的維修服務工作，做好日常維修情況的跟進、統(tǒng)計記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運轉(zhuǎn)良好，滿足了同學們的住宿生活需要。本學期中，我認真做好了公寓學生的報修統(tǒng)計記錄工作，然后及時通知物業(yè)后勤維修組的同志，沒有讓一次維修工作出現(xiàn)失誤。我也都是當日工作當日完成，很好的保障了同學們的學習生活。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好學生宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好了安全教育和宣傳工作，加強了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護了宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當我值夜班時，每次遇到遲歸的同學，我都按學校的規(guī)定讓他們在記錄表上登記，并適當詢問遲歸的原因，耐心地要求他們下次按時回來。
當然，在過去的工作中，還存在著一些問題，比如對學生的衛(wèi)生教育、安全教育應常抓不懈，科學管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中一定會高度重視，爭取早日克服。
總之，學生公寓管理工作是一項與時俱進的工作，有待研究和討論的問題很多，隨著學校制度的改變，在公寓管理方面必然會遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅信在學校領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我將愿意以一顆誠心，一份責任，無限服務與南廣學子共建溫馨家園。
在學校做保潔員已經(jīng)有三年了，一直都是盡心盡力作好這份崗位的工作。今年年初，聽到領(lǐng)導的安排，我從教學園區(qū)保潔員調(diào)到學生公寓的保潔員，負責男生公寓的衛(wèi)生保潔。學生公寓的宿舍衛(wèi)生問題比教學區(qū)的的嚴重多了，但是我沒有任何的抱怨，對待工作認真負責。現(xiàn)在我將這一年做學生公寓保潔員的工作匯報如下。
在教學區(qū)的保潔任務相對而言會輕松很多，因為學生上課的原因，只需要在每一天的中午和下午學生們下課之后，我們?nèi)ソ淌依锩娲驋呔秃谩，F(xiàn)在的學生們的平均素質(zhì)都是有很大的提高，再加上在教室有老師的制止和同學們的相互監(jiān)督，所以一天亂認垃圾的量并不多。但是在宿舍區(qū)就不一樣了，同學們一天有相當多的時間呆在公寓里面，再加上公寓又是聚集區(qū)，每一天都有大部分的人在里面，所以數(shù)量就一下子就上來了。加上我打掃的又是男生公寓，就有相對多一點的垃圾。即使是學校在每一層的樓道口專門有安排扔垃圾的口子，但是依舊有同學到了地方都不愿意多走那一步，直接扔到旁邊。所以為了宿舍的形象，以及同學們的健康，我就要及時做好衛(wèi)生巡邏，及時給衛(wèi)生臟亂差的地方打掃好。在宿舍樓的下面，是專門有兩個大的垃圾推車的，有些大件的扔不進垃圾口的垃圾就可以扔到推車里面來，再就是方便一些同學做到垃圾帶下樓，有更多扔垃圾的選擇。
我新分到公寓區(qū)里面，是有一棟公共洗漱間的樓的，就是洗手間和澡堂是單獨出來的，是公共的，所以我除了做好宿舍樓道的衛(wèi)生之外，還要在每一天的早上，早早的做好這些公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生打掃，給地和樓道拖一遍地。好在這個公共澡堂的樓層比較矮，只有四樓，所以早上二十多分鐘就能弄好。難的是中午的打掃，因為學生們都起來了，走動比較大，所以打掃好的衛(wèi)生很容易就臟了。
除了衛(wèi)生打掃之外，我還積極配合學生公寓管理部，做好學生愛護衛(wèi)生的宣傳工作，在宿舍區(qū)的愛衛(wèi)生的宣傳活動里面，受領(lǐng)導的邀請，上臺給他們講解不重視衛(wèi)生的危害，以及給我們衛(wèi)生保潔員帶來的麻煩等等。通過各項活動，積極培養(yǎng)了學生們的愛衛(wèi)生愛干凈的環(huán)保意識，之后同學們亂扔垃圾的現(xiàn)象明顯得到改善。
雖然我學生公寓保潔員的職位非常的微不足道，但是我一直都是在認真做我的事，我相信任何的崗位都能夠做出大的成就！
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過的xx年中，我們酒店的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠的進步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十三
x年是公寓業(yè)務范圍與增資擴股的一年。全體員工在李萍院長的領(lǐng)導下精誠團結(jié)一致，完成了x計劃的全部工作任務。我們始終以爭創(chuàng)養(yǎng)老機構(gòu)服務品牌為目標，秉承“老吾老，以及人之老”的核心價值理念，以中華民族尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，本著為政府分憂，替百姓解難，為老年人養(yǎng)老、安居、健康提供最全面的服務，堅持以人為本的原則，為老年群體在生活中的健康監(jiān)護、日常照顧、精神慰藉、心理支持、康復、護理、臨終關(guān)懷、緊急救助等方面提供最全方位的服務，幫助孤寡老人和貧困家庭解決生活困難，真正使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所教、老有所為、老有所樂?，F(xiàn)將x年度工作小結(jié)如下：
實行老人檔案與護理信息化管理,從x年底開始。院長辦通過強化培訓使員工逐步掌握電腦操作，通過電腦記錄《護理交班記錄》。大部分數(shù)據(jù)實現(xiàn)電子化，特別是實施公寓與敬老院遠程數(shù)據(jù)的鏈接，達到統(tǒng)一管理。所有老人、員工數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)庫管理，達到動態(tài)管理、即時掌握各種信息。各種表格電子化，數(shù)據(jù)不僅準確全面，真正做到無紙化辦公。
強化老人護理安全，針對公寓的特點，我們重點抓好老人護理工作的安全：1、強化員工安全教育，提高員工安全意識。我們每月員工會議時對員工進行半小時“安全教育”；在員工中開展消防滅火、水電、器材使用等方面的知識和技能培訓，特別是滅火器的使用，以及“火災防護流程”教育。2、加強安全防護器材的保存和管理。實行分管院長部門全面負責，分級管理，全員共管的安全行機制。
我們在強化硬件的基礎(chǔ)上，進一步完善軟件建設(shè)，全面提高我院的老人護理水平。
一是在社會志愿者的捐贈獲得“善款”xx元，新增三臺大功率洗衣機。安裝一套“ip網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控攝像頭”，全面提高我院安全防范水平。
二是強化員工職業(yè)技能培訓，兩名護理員通過國家培訓，獲得“護理專業(yè)中級證書”。目前公寓獲得國家中級護理員證書的有三人、高級的一人，十五人獲得海南人事勞動局頒發(fā)的初級護理員證書。
三是全面提高護理質(zhì)量，增強老人對養(yǎng)老院“養(yǎng)老”的信心，除每月對員工進行護理考核外，獎勤罰懶。我們還通過老人家屬對員工進行“滿意度”測評，達到提高護理水平的。
在x年開始院長辦就向各部門下達加強“運行規(guī)范考核達標”工作制度，我們以“達標”為動力，全面提高管理水平，提高護理技能，分階段、分層次地完善我院的各項管理制度。
首先及時召開員工大會及時傳達國家養(yǎng)老政策信息，提高員工對“考核達標”工作的認識，
二是對照“規(guī)范標準”各部門自查自糾，分步實施，做到逐項達標。三是完善文檔管理機制，做到“建立制度”、“嚴格執(zhí)行”、“逐項記錄”。
公寓始終將管理隊伍和護工隊伍建設(shè)作為提高整體工作水平和工作能力的首要切入點，與x年一樣先后組織管理和服務人員到外地學習交流，并結(jié)合公寓自身情況，制定出一套切實可行的管理方案。建立了定期培訓制度，提升護理員的工作技能。員工進入公寓必須先進行崗前專業(yè)技能培訓，安全常識的教育考核等。平時每月組織員工進行一次護理技能培訓，把培訓內(nèi)容系統(tǒng)化，并將理論和實踐結(jié)合，把實際操作也納入培訓范圍內(nèi)。通過對老人基本生活照料、醫(yī)療保健等老年常規(guī)護理、老年階段的特點、老年人的心理護理、臨終關(guān)懷等專業(yè)知識的學習。使公寓管理和護理團隊在管理和服務上逐步走上科學化和規(guī)范化的軌道。在此方面我們主要做了以下幾項工作：
2、李xx院長參加第九界全國養(yǎng)老院院長論壇
3、引進農(nóng)墾醫(yī)院原總護士長王x到公寓任副院長主管公寓護理工作
創(chuàng)新服務形式
在做好生活護理工作的同時，我們一直把老人文化養(yǎng)老作為x年的重點工作，組織志愿者每周給老人表演文藝節(jié)目，讓老人感覺到天天這里歌舞升平；敬老院我們做到每季度都有社會志愿者慰問，讓老人遠離城市一樣感覺到城市的溫度。
完善x年創(chuàng)新管理模式
針對x的創(chuàng)新服務模式，我們做了相應的調(diào)整使此模式在養(yǎng)老服務工作中得到更加完美的發(fā)揮，x我們的服務更溫馨、更加人性化。繼續(xù)緊抓提高床位入住率這個龍頭，進一步加大宣傳公寓養(yǎng)老力度，繼續(xù)完善x年提倡“關(guān)愛父母天天行”活動，并把次活動推向公寓與家屬的聯(lián)系紐帶，充分展示了x老年公寓的良好新形象。
擴展經(jīng)營思路。充分利用服務設(shè)施齊全、服務隊伍專業(yè)規(guī)范的優(yōu)勢，把服務送入社區(qū)，積極開展了以“助餐、助急、助浴、助醫(yī)”為主要內(nèi)容的短期寄養(yǎng)、文化娛樂、醫(yī)療保健、聯(lián)誼互動等居家養(yǎng)老服務。利用公寓完善的設(shè)施和場地，組建了志愿者服務文化娛樂隊伍，吸引周圍的居家老人到公寓參加活動，實現(xiàn)公寓老人與社區(qū)老人的融合，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，“關(guān)愛老人人人有責”。
1、x年在志愿者服務上我們聯(lián)合了多所中學、與大中專院校愛心志愿者服務上門到敬老院、老年公寓、居家養(yǎng)老送溫馨與文藝表演活動，公寓員工自編自導了兩場精彩的文藝匯演。愛心活動得到老人與社會一致贊同，老人開心的說那些孩子就跟孫子孫女一樣可愛可親。在這方面我們基本上保障了每月都有志愿者服務團隊到養(yǎng)老公寓慰問老人，每季度都有志愿者服務對下敬老院慰問五保戶（注：公寓x年志愿者上門服務x次，人數(shù)達到x人次；慰問老人的禮品金額約x元；敬老院志愿者慰問x次，人數(shù)約x人慰問物品約x元，物資一批總價值約x元）。
2、我們延續(xù)了與海南醫(yī)學院國際護理學院長期合作，同時作為國際護理學院的學生見習基地。國際護理學院志愿者學生將定期到我公寓做義工或慰勞人表演歌舞。
3、我們同時也是志愿者，x年我們向孤寡老人贈送了價值x元的慰問品，并繼續(xù)救助了孤寡老人何x（金額：x元），免除林x阿婆（孤兒王x的奶奶）x元的水電費與伙食費。
居家養(yǎng)老服務方面：
1、美蘭社保局居家養(yǎng)老服務：從09年開展居家養(yǎng)老服務以來，我們一直把上門服務質(zhì)量放在第一位，在x年在老人人數(shù)增加的同時我們沒有因為人數(shù)增加服務質(zhì)量下降或服務次數(shù)、時間減少的情況，x年內(nèi)我們實現(xiàn)了0投訴服務。一年以來我們開展的社區(qū)服務上門次數(shù)x次、累計服務時間x小時（政府核準時間4469小時）超出政府購買服務時間x個小時。
社保局居家養(yǎng)老服務工作雖然是全新的工作，但是經(jīng)過一年半的服務過程中我們實現(xiàn)了0投訴服務。
在居家養(yǎng)老服務過程中我們?yōu)槔先俗隽艘韵鹿ぷ鳎嘿I菜、做飯、洗衣被、個人清潔與家庭清潔、聊天讀書看報、陪同就醫(yī)、給老人倒屎倒尿、維修水電、安裝電視天線等服務，受到老人與街坊連理的好評。一年中我們每逢老人住院公寓領(lǐng)導都會委托員工帶上溫馨的禮物與祝福到醫(yī)院看望，并交代工作人員及時跟蹤老人病情做好老人后勤保障工作。（比如王麗文親自多次免費為住院老人熬湯；包餃子等）
敬老院管理方面：
x鎮(zhèn)敬老院現(xiàn)安置五保老人x人（其中自理x人；半護理x人；全護理x人），配備管理服務護理人員x人，自費老人x人，孤兒一人。
為了更好的服務五保老人，從分體現(xiàn)了以人為本的管理理念。積極配合區(qū)民政局完善敬老院基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)（路燈設(shè)置；舊房改造成強制監(jiān)護區(qū)；健身娛樂器材的配置），生活用品及娛樂設(shè)施一應俱全?，F(xiàn)三江鎮(zhèn)敬老院內(nèi)環(huán)境優(yōu)雅，設(shè)備實施完善，綠草滿地，花果飄香，十分適宜老人居住，是五保老人安享天年的精神樂園和幸福家園。是發(fā)展庭院經(jīng)濟，改善老人伙食。我們充分利用敬老院現(xiàn)有的空地，堅持部分“以院養(yǎng)院”的辦院方針，大力發(fā)展庭院經(jīng)濟。養(yǎng)殖雞100多只，種植各類瓜果，全部用于改善老人伙食，發(fā)揮五保老人自身的優(yōu)勢鼓勵他們參與集體勞動。
為了更好的服務五保老人我們主要做以下兩方面工作：
1、時時翻新菜譜，讓五保老人吃得滿意。食堂伙食每餐有一葷一素，兩菜一湯，每周變換食譜，做到葷素搭配，營養(yǎng)豐富，以滿足老人們的不同口味并做好病號飯。
2、定期組織體檢，x年我們組織了所有入住五保戶與孤寡老人的免費體檢工作，為確保老人身心健康。x年xx之家老年公寓還安排醫(yī)生護士每周定期巡診，配備各類常用藥品，每天可為老人測量血壓、血糖等數(shù)據(jù)，定期為老人進行細致全面的身體檢查，為每位老人建立病歷檔案，詳細記錄老人的身體狀況和病史等基本情況。同時我們還引進xx中山醫(yī)院、xx中醫(yī)院xx分院、海南省中醫(yī)院專家小組為老人義、巡診。
1 、精心選人，配備一支賴以信任的堅強班子
為了把養(yǎng)老院辦成具有一流水準的養(yǎng)老院，我們首先是精選管理人員。養(yǎng)老院內(nèi)的每位工作人員都是經(jīng)過反復篩選認可并嚴格培訓擇優(yōu)錄取，特別是x年2月份引進前海南省農(nóng)墾醫(yī)院總護長王文貞任護理院長后公寓各項護理工作有聲有色，服務更加有豐富多彩。院長李萍作為法人她不斷加強自身學習，是一名組織觀點強，思想素質(zhì)好，工作積極性高，敢于創(chuàng)新，勇于奉獻，是一名處處以身作則的好領(lǐng)頭人。炊事員王寧是一名專職廚師，手藝精良。其次是解決工作人員的后顧之憂。我們對養(yǎng)老院工作人員一視同等對待，享受同等待遇，也及時為他們生活排憂解難，充分調(diào)動他們工作的積極性，安心地工作。
2、強化管理，在敬老院與養(yǎng)老院同時建立一個規(guī)范有序的服務中心。
加強養(yǎng)老院的管理，我們落實了管理責任制，達到了“二個到位”。
一是生活管理到位：各項管理設(shè)施征求大多數(shù)老人的意見，嚴格執(zhí)行食堂管理制度、衛(wèi)生制度、文體活動制度、值班制度、院規(guī)民約等一系列規(guī)章制度，定期組織全體員工學習新知識新技能，不斷提高自我服務技能。在敬老院五保老人之間，建立了互幫互助小組，相互之間開展幫護活動，使一些高齡、生活不能自理的老人能夠得到及時幫助。
二是工作管理到位：為調(diào)動院內(nèi)工作人員的工作極性，我們落實崗位責任考核制，每月有獎罰，年底有大獎。
3 、熱誠服務，營造一座老有所樂的理想樂園
為讓老人們度過一個歡樂的晚年，我們在加大硬性設(shè)施建設(shè)投入的同時，我們始終把服務工作放在第一位，繼續(xù)強化了“二個服務”。
一是社會化服務:這些年來，全市上下尊老愛老已蔚然成風，大中專院校組織紅領(lǐng)學雷鋒志愿者服務對定期上門為公寓與敬老院打掃衛(wèi)生、送溫馨慰問品、表演文娛節(jié)目等愛老助老宣傳養(yǎng)老服務活動。
二是親情化服務:對養(yǎng)老院的老人，我們總是千方百計滿足老人們的愿望，從不把老人當外人看待，而是熱心、盡心、全心地做好服務工作。每位老人生病，工作人員都能像親人一樣地熱心服務，在伙食上安排病號飯，不厭其煩地為他們端湯、送水、喂茶，守候床前，精心侍候，周到服務。每位生活不能自理的病危老人都是工作人員為其端屎拉尿，沒早沒晚地照料，直到安詳去逝。如今，養(yǎng)老院的老人可以玩得開心，吃得滿意，過得幸福。x年重陽節(jié)我們?yōu)槔先伺e辦“夕陽暖”的愛心文藝節(jié)目，引進大學生志愿者舉辦兩場盛大的元旦文藝聯(lián)歡會，分別是海南師范大學愛心志愿者協(xié)會12月12日三江敬老院表演文藝節(jié)目與送溫馨活動；小記者海南站的小朋友們給老人帶來了歡歌樂舞、送溫馨活動得到老人一致好評。
在未來的x年工作重點是:銳意進取、創(chuàng)新求實、促進發(fā)展
一、進一步完善敬老院、養(yǎng)老公寓老人入住手續(xù)規(guī)范化、各項操作規(guī)范化與標準化
二、各項工作責任細化與落實到位化
三、加強志愿者服務定時與多元化
四、提高服務質(zhì)量與服務層次化
五、做好落實與xx市中醫(yī)院xx中醫(yī)院的協(xié)議工作
六、做好啟動護理康復中心的工作
康復中心基本完工預計x年4月份開始試運行，新的分院將會是一座全空調(diào)、設(shè)備設(shè)施比較完善的養(yǎng)老康復中心。
在過去一年中我們總共聘用了zz為員工?，F(xiàn)有員工xx位、其中大專xx位、中專xx位下崗女工xx位。在員工中30到45歲的占xx%、20到30歲占xx%、其他年齡占x%。38位員工中行政管理人員x名、醫(yī)生x名、護士x名、按摩針灸師x名、廚房x名、護理員x名、家政服務員x名。在崗員工中女工占x%。在過去一年中我們十分感謝市民政局各位領(lǐng)導的支持與幫助,在未來發(fā)展中我們將一如既往的按照構(gòu)建和諧社會的要求，以關(guān)注社會養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，遵循“真誠、關(guān)愛、溝通、服務”的基本理念，以滿足人民群眾日益增強的養(yǎng)老服務需求為出發(fā)點把我養(yǎng)老公寓經(jīng)營管理好。在這我代表全體員工、老人、老人家屬向xx市民政局各位領(lǐng)導表示感謝!
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十四
20xx年公寓投入10多萬元完成了對樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對院內(nèi)全部綠化地帶苗木進行全面施肥，打藥，除草等維護、食堂音響投影機、水電等進行全面更新;新建一個多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請了立項，很快就得到批準。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊的檢查，建設(shè)工程竣工驗收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務許可證;20xx年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會養(yǎng)老機構(gòu)的批復，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗收，近日才下達正式營業(yè)批復。
一是建立了與護理老人相適應的各項規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責任制》、《老年公寓護理員崗位責任制》、《關(guān)于財務、護理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學習等一系列規(guī)章制度;初步完成了全面細化的崗位責任制。
二是建立了老人個人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實行動態(tài)管理，適時出新的管理舉措。同時加強與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設(shè)立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨感。
三是為了提高從業(yè)人員的服務水平，公寓有計劃地組織工護人員學習上級的有關(guān)政策和會議精神，要求他們端正服務態(tài)度，不斷提高對辦好老年公寓的重要性和必要性的認識，自覺在實際工作中提高服務質(zhì)量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四是在公寓內(nèi)，倡導"以老人為本"的服務理念，要求每位護理工作人員對待老人要“熱心、愛心、細心、耐心、知心”。堅持每月一例會點評制，學習相關(guān)政策理論、規(guī)章制度，交流工作經(jīng)驗，探討工作方法，點評一月工作，布置下月工作，提高工作質(zhì)量和工作效果。
一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時，還每月征求一次老人意見、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對身體素質(zhì)差和生病的老人，單獨安排飯菜，由服務人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。
二是公寓對老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣,煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團圓飯在準備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛好開展活動。服務員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報道，麥波蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費送了一個價值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導，淸水塘街道辦事處團委、石峰區(qū)計生委、白馬居委會、株洲市16中師生等到公寓進行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學11名志愿者學子，在公寓進行為期一周的孝行服務，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請志愿者和社團組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風光帶，平時每天組織老人做早操、讀報、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
重點是加強入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個人健康檔案，每天有護理人員查房，隨時掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時，發(fā)現(xiàn)那個老人病重，都會在第一時間送往定點醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護理工作細化，做到服務標準上墻有登記，還邀請331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對入住老人逐房逐人進行白內(nèi)障檢查，查出的2例實施了白內(nèi)障免費手術(shù)，治療效果良好。
公寓根據(jù)老年人的需求，20xx年7月29號確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時間都是整整一個月。可在異地享受特色養(yǎng)生養(yǎng)老、康復保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進行了精心安排,要求老人去之前檢查身體,購買意外保險,帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級住宿服務，可躲避嚴寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風光，悠閑地享受著生活的樂趣。
20xx年以來，公寓加強與擁有全國養(yǎng)老服務示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務機構(gòu),湖南康樂年華養(yǎng)老服務中心、瀏陽市康復托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學習取長補短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達成了許多共識，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。
在過去的一年當中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟供養(yǎng)困難、照料負擔沉重、精神生活貧乏，服務老齡工作、推動精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務、應急救助與文化活動，教育青少年孝行文化的'孝行實踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學、中國孝基金執(zhí)委會授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務基地，旨在進一步弘揚中華孝道。
20xx年以來，公寓加大愛心服務力度，相應地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標，認真組織，精心策劃，堅持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強有力的宣傳攻勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內(nèi)容被株洲日報、株洲晚報、株洲電視臺采用，有效地增進了社會各界對老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項愛心服務工作的順利開展提供了輿論支持。
二是要求各部門按照職責分工，適時開展冬季防火安全大檢查，全面落實冬季防火工作措施。對公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。同時，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對個別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進行火災隱患排查整治檢查活動，做到底數(shù)清、情況明，切實排除發(fā)現(xiàn)的火災隱患，防止火災事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，認真落實工作責任制，對存在安全隱患，責令限期整改，決不走過場。
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務，護理等管理有待進一步加強。
20xx年是三湘xx老年公寓處在一個新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學習貫徹十八精神為契機，緊緊抓住以為老年人服務這個中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標，在抓好民政局交辦的中心工作時，努力做好自己的各項工作。
1、進一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。
爭取政府支持，以實施養(yǎng)老政策為重點，把符合條件的老人納入宣傳對象。對城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進行宣傳;充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實提高老人入住率。
2、進一步完善設(shè)施，讓老人入住滿意。
增加投入購罝空凋、電視機，將公寓三樓房間布罝成星級樣板房，增加床上用品和其它配套設(shè)施，走廊設(shè)置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開展孝基金活動，讓老人入住滿意。
3、進一步加大培訓，規(guī)范工作人員。
鞏固和完善工作職責，依托職業(yè)培訓基地，有計劃地輸送護理人員參加學習，穩(wěn)定員工隊伍，進行崗位培訓，使公寓服務護理水平更上一個新的臺階。做好門衛(wèi)看護工作，決不能讓一位入住老人走失。
4、進一步擴大交流，促進和諸發(fā)展。
認真貫徹落實養(yǎng)老服務要求，進一步擴大對外聯(lián)系，虛心學習兄弟單位的好經(jīng)驗、好的作法，為開辟第二個養(yǎng)生基地，作好前期準備。統(tǒng)一部署，做好預歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開開心心過好每一天。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十五
一.完善了公寓的生活設(shè)施。20xx年公寓投入10多萬元完成了對樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對院內(nèi)全部綠化地帶苗木進行全面施肥，打藥，除草等維護、食堂音響投影機、水電等進行全面更新;新建一個多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
二.公寓辦好了相關(guān)重要證件。20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請了立項，很快就得到批準。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊的檢查，建設(shè)工程竣工驗收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務許可證;20xx年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會養(yǎng)老機構(gòu)的批復，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗收，近日才下達正式營業(yè)批復。
三、健立健全各項管理制度。為了推動老年公寓健康有序地發(fā)展。一是建立了與護理老人相適應的各項規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責任制》、《老年公寓護理員崗位責任制》、《關(guān)于財務、護理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學習等一系列規(guī)章制度;初步完成了全面細化的崗位責任制。
二是建立了老人個人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實行動態(tài)管理，適時出新的管理舉措。同時加強與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設(shè)立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨感。
三是為了提高從業(yè)人員的服務水平，公寓有計劃地組織工護人員學習上級的有關(guān)政策和會議精神，要求他們端正服務態(tài)度，不斷提高對辦好老年公寓的重要性和必要性的認識，自覺在實際工作中提高服務質(zhì)量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四、滿足每一位老年人生活要求。一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時，還每月征求一次老人意見、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對身體素質(zhì)差和生病的老人，單獨安排飯菜，由服務人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。
二是公寓對老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣,煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團圓飯在準備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛好開展活動。服務員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報道，麥波蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費送了一個價值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
五、豐畗老人的業(yè)余文化生活。石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導，淸水塘街道辦事處團委、石峰區(qū)計生委、白馬居委會、株洲市16中師生等到公寓進行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學11名志愿者學子，在公寓進行為期一周的孝行服務，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請志愿者和社團組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風光帶，平時每天組織老人做早操、讀報、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
六、為入住老人進行健康檢查。重點是加強入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個人健康檔案，每天有護理人員查房，隨時掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時，發(fā)現(xiàn)那個老人病重，都會在第一時間送往定點醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護理工作細化，做到服務標準上墻有登記，還邀請331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對入住老人逐房逐人進行白內(nèi)障檢查，查出的2例實施了白內(nèi)障免費手術(shù)，治療效果良好。
七、開辟“候鳥式”異地度假。公寓根據(jù)老年人的需求，20xx年7月29號確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時間都是整整一個月?？稍诋惖叵硎芴厣B(yǎng)生養(yǎng)老、康復保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進行了精心安排,要求老人去之前檢查身體,購買意外保險,帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級住宿服務，可躲避嚴寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風光，悠閑地享受著生活的樂趣。
八、加強同行聯(lián)系取長補短。20xx年以來，公寓加強與擁有全國養(yǎng)老服務示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務機構(gòu),湖南康樂年華養(yǎng)老服務中心、瀏陽市康復托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學習取長補短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達成了許多共識，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。
九、公寓成了孝行服務基地。在過去的一年當中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟供養(yǎng)困難、照料負擔沉重、精神生活貧乏，服務老齡工作、推動精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務、應急救助與文化活動，教育青少年孝行文化的孝行實踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學、中國孝基金執(zhí)委會授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務基地，旨在進一步弘揚中華孝道。
十、加大了三湘xx宣傳工作力度。20xx年以來，公寓加大愛心服務力度，相應地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標，認真組織，精心策劃，堅持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強有力的宣傳攻勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內(nèi)容被株洲日報、株洲晚報、株洲電視臺采用，有效地增進了社會各界對老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項愛心服務工作的順利開展提供了輿論支持。
二是要求各部門按照職責分工，適時開展冬季防火安全大檢查，全面落實冬季防火工作措施。對公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。同時，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對個別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進行火災隱患排查整治檢查活動，做到底數(shù)清、情況明，切實排除發(fā)現(xiàn)的火災隱患，防止火災事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，認真落實工作責任制，對存在安全隱患，責令限期整改，決不走過場。
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務，護理等管理有待進一步加強。
20xx年是三湘xx老年公寓處在一個新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學習貫徹十八精神為契機，緊緊抓住以為老年人服務這個中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標，在抓好民政局交辦的中心工作時，努力做好自己的各項工作。
爭取政府支持，以實施養(yǎng)老政策為重點，把符合條件的老人納入宣傳對象。對城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進行宣傳;充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實提高老人入住率。
增加投入購罝空凋、電視機，將公寓三樓房間布罝成星級樣板房，增加床上用品和其它配套設(shè)施，走廊設(shè)置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開展孝基金活動，讓老人入住滿意。
鞏固和完善工作職責，依托職業(yè)培訓基地，有計劃地輸送護理人員參加學習，穩(wěn)定員工隊伍，進行崗位培訓，使公寓服務護理水平更上一個新的臺階。做好門衛(wèi)看護工作，決不能讓一位入住老人走失。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去，這是我們接管xx區(qū)老年公寓的第十三個年頭。在這一年里，xx區(qū)老年公寓在xx區(qū)鐘山集團的直接領(lǐng)導下，在市、區(qū)民政局、區(qū)衛(wèi)計局等各級領(lǐng)導的關(guān)心、幫助、支持下，積極圍繞民政部下發(fā)《養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量評估細則》的五大類相關(guān)要求，繼續(xù)對公寓的硬件設(shè)施設(shè)備及軟件服務進行了相應的整改和提高，使各類服務管理進一步規(guī)范。公寓全體工作人員齊心協(xié)力、共同努力，緊緊圍繞構(gòu)建和諧公寓的目標和任務，始終堅持“科學規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)滿意服務、關(guān)愛社會老人、提高生活質(zhì)量”的服務理念，努力將老年公寓辦成全區(qū)為老服務的典范，成為老人安度晚年的美好家園。
公寓目前收住老人143人，床位使用 196張，床位使用率 98 %以上，入住老人平均年齡86歲，其中百歲老人1人，90歲以上老人35人，80-90歲老人81人，60-79歲老人26人，外省市老人6人，全年每季度的老人滿意度調(diào)查，滿意率始終保持在98%以上。
20xx年公寓全年投入，購置固定資產(chǎn)、財務軟件開發(fā)、消防投入、電器維修、房屋無障礙設(shè)施設(shè)備投入、食堂污水系統(tǒng)及垃圾存放點改造、監(jiān)控系統(tǒng)投入、呼叫系統(tǒng)投入、更換感應門機組和電動門滾輪、更換部分衛(wèi)生間門及設(shè)施維修，確保了公寓正常運轉(zhuǎn)。
公寓衛(wèi)生所通過開發(fā)的《智慧養(yǎng)老服務云平臺》，及時錄入老人的各類相關(guān)信息，全年完成各類護理服務364416余次，常規(guī)醫(yī)療查房730次，護理巡查57683次，建立個人健康檔案185份，老人健康評估76次，測量血壓5366人次，測血糖245次，為老人配發(fā)口服藥27750次，注射胰島素2555次，緊急救護26次，陪送老人到醫(yī)院16次，并開展健康講座12次,開展護理員培訓12次。
全年開展各類培訓90次，其中市、區(qū)級培訓34次，員工內(nèi)部消防安全教育及培訓12場280余人次;市安居消防專業(yè)培訓4場300人次;消防演練2場50人次;消防安全檢查48次;員工崗前培訓28次、護理員專業(yè)培訓12次。
全年共接待社會各界來訪10余次、慰問9次、志愿活動近160次，慰問演出3次，接待人員達3680余人次，公寓內(nèi)開展活動480余次，為152名老人開辦生日會，為新入住老人開展入住指導440次，為特殊老人開展心理慰藉與疏導約2400次。
堅持“以人為本，一切服務于老人”的工作思路，不斷完善院內(nèi)的服務規(guī)范和相關(guān)的監(jiān)督管理，強化素質(zhì)教育，從而增強員工為老服務的愛心、責任心和事業(yè)心，提高優(yōu)質(zhì)服務意識，要求以“老人滿意”為最大目標，對待工作踏踏實實、業(yè)務熟練;對待老人熱情主動、和藹可親。公寓現(xiàn)有工作人員三十一名，醫(yī)護人員6名，均持證上崗，現(xiàn)公寓配備護理員分別為高級、中級、初級。我們始終強調(diào)優(yōu)質(zhì)滿意的服務，重視與老人及家屬的交流和溝通，盡力滿足不同層次老人及家屬的需求。
今年以來，公寓針對民政部關(guān)于《養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量評估細則》的相關(guān)要求，繼續(xù)投入了大量的精力用于各項設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)，以保證每位入住的老人能夠住得安全、舒適。根據(jù)消防部門對養(yǎng)老機構(gòu)消防安全管理的新要求，對消防泵房的設(shè)施設(shè)備進行了更換，對消防控制系統(tǒng)和器材進行定期維保;為了提高老人的安全保障，公寓對所有老人居室增設(shè)了呼叫設(shè)施;根據(jù)無障礙設(shè)施要求，對公寓南樓所有衛(wèi)生間、走廊及公共區(qū)域增添了扶手，提高保障老人安全的水平;由于食堂的排污系統(tǒng)先天問題造成下水堵塞，為此，公寓進行了為期20天的施工，根據(jù)環(huán)保要求，重新購置了濾油池，變更下水通道，并對垃圾存放點進行了改造，以保證符合環(huán)境保護及食品安全監(jiān)督部門的要求;根據(jù)需要對公寓二十多間老人居室更換了空調(diào)、電熱水器;由于部分老人居室衛(wèi)生間門嚴重腐蝕，更換了近二十間;根據(jù)財務管理的需要以及方便家屬，我們重新研發(fā)了財務管理的軟件，并開通了支付寶繳費功能;由于戶外健身器材已到年限不能使用，今年申請給予更換。
以老人為中心，做好各項為老服務工作。
根據(jù)入住老人及子女不同層次的需求，提供人性化、個性化的優(yōu)質(zhì)服務，注重個人衛(wèi)生和室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，生活護理一條龍服務，加強分級護理，分類管理，膳食服務周到，配餐合理，營養(yǎng)平衡，定期召開膳食管理委員會議，征求老人意見，盡量做到大多數(shù)人滿意，并且認真做好健康宣教的工作，醫(yī)護人員每日四次查房，及時發(fā)現(xiàn)并解決老人的身體不適，定期為老人檢測血壓和血糖，并做好病情記錄。為了使老年人生活豐富多彩，感受社會關(guān)愛，開展形式多樣的文娛活動：每天上午，在公寓社工的帶領(lǐng)下，老人們都要開展益壽保健操的活動;公寓還成立了老年書法小組、老年讀書會、歌唱小組、手工小組，每周定時開展活動;定期播放老人喜愛的經(jīng)典電影;每月開展一次生日會，邀請家屬為當月壽星集體過生日，唱生日歌，吃生日蛋糕，送上小禮品，給予生日祝福;每位老人生病住院，公寓醫(yī)生都會帶上禮物與問候前去看望。
20xx年，老年公寓的老人們生活是安定祥和的、是溫馨舒適的;全體工作人員是團結(jié)友愛的、是任勞任怨的;公寓各項工作的開展是有章可循的，是盡心盡力的。在今后的工作中，我們將一如既往、全心全意地為老年人服務，為發(fā)展xx區(qū)養(yǎng)老福利事業(yè)，構(gòu)建和諧社會、和諧公寓而努力!
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十七
男：親愛的爺爺奶奶！
合：大家上午好。
男：我宣布，納諾老年公寓溫馨家園聯(lián)誼會正式開始。
女：我們的活動一直秉承著四多的原則，那就是歡樂多多，笑聲多多，獎品多多，更重要的是新型的養(yǎng)老知識多多。
《節(jié)目》。
女：今天除了精彩的節(jié)目之外更重要的是特別邀請了資深的養(yǎng)老專家來到了我們的現(xiàn)場，他曾經(jīng)：
嘉賓介紹vw。
男：這位養(yǎng)老專家是誰呢？讓我們進入抽獎環(huán)節(jié)，抽獎過后我們再來揭曉。（3等獎3名）。
報獎。
女：接下讓我們用金掌銀掌仙人掌熱烈的鼓掌有請養(yǎng)老專家閃亮登場。
男：非常感謝xx幽默風趣的演講內(nèi)容，也請x老師為我們抽出2等獎2名，謝謝x老師，最后讓我們?nèi)珗鲈俅雾懫馃崃业恼坡暩兄xx老師。
女：親愛的爺爺奶奶，在今天的活動現(xiàn)場，您就可以與納諾牽手，結(jié)緣，享受健康、幸福、燦爛的明天！
下面有請向總，掌聲有請……。
男：下面進入溝通互動環(huán)節(jié)，如果有沒聽明白或不懂的地方，可以咨詢您身邊的工作人員、中午12點我們?yōu)槟鷾蕚淞艘粋€簡便的午餐。
合：健康永相伴，平安萬家樂！
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十八
自20xx年9月開展居家養(yǎng)老服務工作以來，我們不斷的摸索，不斷的完善我們的工作與機制。居家養(yǎng)老服務工作開展以來我們本著讓老人生活安心、舒心讓老人子女放心、省心的服務思想認真地對社區(qū)老人提供上門服務。現(xiàn)就今年的工作做如下總結(jié)：
20xx年度我們完成了20xx年制定的工作目。在美蘭區(qū)社保局管轄內(nèi)的220名孤寡老人做了全面的調(diào)查摸底，并逐一核實家庭實際情況，并簽訂了50位孤寡老人作為服務對象（在50位服務對象中女性26人，男性24人，最大年齡86歲，最小57歲），建立基本信息檔案，在服務對象之中，有癱瘓、殘疾人，也有患慢性病長期服藥的。自從啟動上門服務工作以來我們定期上門為服務對象講解老年人保健知識、與老人談心、以排解他們的心理孤寂、給他們買菜做飯、陪醫(yī)送藥。他們住院期間我們送去營養(yǎng)品和問候，使他們感受到了政府無微不至的關(guān)懷，服務員還在家里為生病的孤寡老人熬湯、包餃子，他們感受到我們的服務是那么的溫馨那么的周到。他們給我們的服務最好的報答就是含淚的目光沖著服務員遠去的背影揮揮手。
1）針對孤寡老人生活孤僻的特點我們服務員充分發(fā)揮了工作時間靈活與自己的耐心不畏困難的特點，盡量選擇他們在家的時間上門服務，沒有因此漏掉一次約定的服務次數(shù)與縮短服務時間。
2）在工作開展一年多里依然有部分老人不理解我們的工作性質(zhì)和目的，認為只是走“過場”。我們耐心地給孤寡老人講解政府居家養(yǎng)老服務的政策，讓他們了解政府的這項惠民工作與我們公寓的專業(yè)化隊伍與機構(gòu)?！奥愤b知馬力日久見人心”，我們真心付出終于贏得孤寡老人與他們周邊鄰居的充分信任與贊賞。
3）一年多的服務工作我們依然存在很多不足與困難，特別是與癱瘓臥床與癡呆的溝通時候經(jīng)常都吃閉門羹或不愿意給我們服務簽字確認。從事居家養(yǎng)老服務工作以來，我們對遇到的困難一個一個克服，讓這些孤寡獨居和行動不便的老人充分享受到了政府對他們的關(guān)懷。事實證明居家養(yǎng)老服務工作的推進，讓越來越多的孤寡、高齡、空巢老人真切地體會到“愛老、助老、促和諧”的深刻內(nèi)涵。這對我們未來的工作提出更高的要求。
為了讓老人安心、舒心；讓黨與政府放心、省心在今后的工作中，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗，依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務平臺，不斷完善工作機制，繼續(xù)進行服務品質(zhì)的提升，努力為更多的老人創(chuàng)造良好的居家養(yǎng)老環(huán)境和提供優(yōu)質(zhì)服務，不斷提升老年人對居家養(yǎng)老服務的滿意度，更加深化居家養(yǎng)老服務的層次，使居家養(yǎng)老服務工作更上一個新的臺階。現(xiàn)將20xx年各項服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
20xx年我們總共為老人服務1932次，政府購買服務時間4464小時，我們?yōu)槔先朔諘r間4546小時，超出82小時，20xx年傳承20xx年零投訴。
1）狠抓服務質(zhì)量、提高服務層次增加服務項目以滿足不同的老人群體要求。
2）全面推廣標準化管理與規(guī)范化操作，有機結(jié)合公寓養(yǎng)老服務與居家養(yǎng)老服務以形成居家養(yǎng)老服務為基礎(chǔ)，公寓養(yǎng)老為支撐一個新的養(yǎng)老服務體系。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇十九
因公寓原有的養(yǎng)老床位不能滿足社會需求，今年初，公寓對部分房屋進行改造，按照標準要求新增床位12張，緩解了老人入住的壓力。還對老人活動室、康復室、棋牌室、閱覽室進行了維修改造，盡可能的滿足老人們的要求。
各項設(shè)施設(shè)備的更換、維修、維護。全年，公寓更換空調(diào)6臺、電熱水器9臺、電開水爐6臺;購買多參數(shù)心電監(jiān)護儀1臺、冷柜1臺、絞肉機1臺、監(jiān)控設(shè)備1套、無線網(wǎng)絡(luò)1套;全年公寓電器維修100余次、水電維修380余次、其它維修300余次。
由于區(qū)老年公寓距上次大修已有十余年，近幾年來陸續(xù)出現(xiàn)：墻體較多裂紋、墻面剝脫嚴重、屋頂滲漏等現(xiàn)象，為此，公寓對南樓陽臺墻面做了防漏、粉刷、貼墻面磚處理;北樓陽臺及部分房間做了防漏、粉刷處理;餐廳屋頂做了防漏處理。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇二十
一、指導思想：
20xx年我校工會在區(qū)教育工會、學校黨支部的直接領(lǐng)導下，以黨的十八大精神為指導，深入學習貫徹執(zhí)行上級工會精神，堅定不移地落實黨的全心全意依靠教職工辦學的指導思想，加強學校民主管理，加強師德教育，加強工會自身建設(shè)，認真履行工會的基本職能，充分發(fā)揮工會的作用，團結(jié)動員全體教職工以主人翁的勞動熱情和創(chuàng)造活力，不斷發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，為我校教育事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。
二、工作目標和措施。
（一）、重視教職工隊伍建設(shè)。
1.積極配合學校黨政，加強教職工思想政治教育，組織教職工學習領(lǐng)會“十八大”精神，認真學習貫徹全總十五大精神，認清形勢，積極進取，開拓創(chuàng)新，認真做好本職工作。
（二）加強工會自身建設(shè)，
1.重視工會干部的自身提高，組織工會干部認真學習黨的政策和法律法規(guī)，如《工會法》、《教師法》、《勞動合同法》等，幫助教師和職工準確理解《勞動合同法》的內(nèi)涵。增強依法治校和依法維權(quán)的自覺性。在黨支部的領(lǐng)導下，吸引團結(jié)教職工，依法獨立自主地開展各項工作。
2.進一步加強工會自身建設(shè)，使工會工作再上一個新臺階。充分發(fā)揮委員一班人的作用，在委員分工職責范圍內(nèi)努力做好分管工作，工作中分工不分家，互相支持，協(xié)調(diào)配合。培養(yǎng)和壯大工會積極分子隊伍，充分調(diào)動他們的積極性，依靠工會積極分子開展好工會活動。
3.加強思想作風和工作作風的建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，為廣大教職工辦實事，為學校黨政分憂，充分發(fā)揮工會的橋梁和紐帶作用。
4.推進工會工作現(xiàn)代化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立工會資源。
5.重視女工工作。充分調(diào)動女教職工的工作積極性和創(chuàng)造性，使廣大女教職工在自己的工作崗位上作出更大的貢獻。
6、關(guān)心離退休教職工，做好離退休教職工工作，開好重陽節(jié)的座談會，認真聽取并積極反映老教職工的意見和建議。
（三）不斷推進學校民主建設(shè)。
1.堅持定期召開教職工代表大會制度，進一步創(chuàng)新教代會形式，認真履行教代會職權(quán)，提高教代會質(zhì)量。
2.充分履行教代會職責，進一步增強廣大教職工參政議政的意識，積極主動參與學校的民主管理，凡涉及學校重大決策等問題須通過教代會審議通過，把學校的民主建設(shè)真正落到實處。
3.認真履行工會的基本職責，維護教職工的合法權(quán)益，做好協(xié)調(diào)工作。
（四）加大送溫暖工作力度。
關(guān)心教職工生活，對生病或有困難的教職工做好慰問工作，時刻把教職工的冷暖掛在心頭,把組織的溫暖送到教職工的心里。對因大病、突發(fā)性事件造成困難的教師，工會要做到“第一知情人，第一報告人，第一幫助人”的職責。
（五）積極開展形式多樣的文體活動。
豐富教職工業(yè)余生活，開展形式多樣的文體活動，豐富教職工業(yè)余文化生活，開展健身活動，增強教職工體質(zhì)，活躍教工身心。以活動為載體，凝心聚力，共謀發(fā)展。倡導健康文明的生活方式，關(guān)心教職工的身心健康。
老年公寓d工作總結(jié)與工作計劃篇二十一
一.完善了公寓的生活設(shè)施。20xx年公寓投入10多萬元完成了對樓梯和三樓房間的整體裝修、二樓所有房間配齊了空調(diào)、電視機、床鋪、柜子、桌子、椅子等，裝修了3間樣板房、食堂走廊、公共衛(wèi)生間等地方，都統(tǒng)一進行了翻新及維修、完成了41米水井的挖掘、對院內(nèi)全部綠化地帶苗木進行全面施肥，打藥，除草等維護、食堂音響投影機、水電等進行全面更新;新建一個多功能休閑大廳;為方便老人與家人溝通，還安裝了網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，讓每位家屬坐在家里都能看到老人生活的情形。
二.公寓辦好了相關(guān)重要證件。20xx年5月向石峰區(qū)發(fā)展和改革局申請了立項，很快就得到批準。先后于同年9月5日，通過了石峰區(qū)公安消防大隊的檢查，建設(shè)工程竣工驗收合格;去年9月9日在石峰區(qū)衛(wèi)生局,辦理了餐飲服務許可證;20xx年2月24日經(jīng)石峰區(qū)衛(wèi)生局同意辦理了衛(wèi)生許可證。于20xx年9月上報區(qū)民政局材料，才同意籌辦“株洲市石峰區(qū)三湘xx老年公寓”社會養(yǎng)老機構(gòu)的批復，11月30日通過了市和區(qū)里的檢查驗收，近日才下達正式營業(yè)批復。
三、健立健全各項管理制度。為了推動老年公寓健康有序地發(fā)展。一是建立了與護理老人相適應的各項規(guī)章制度及考核辦法;建立了《老年公寓院長崗位責任制》、《老年公寓護理員崗位責任制》、《關(guān)于財務、護理、食堂人員管理制度》、《門衛(wèi)工作制度》，以及黨支部黨員學習等一系列規(guī)章制度;初步完成了全面細化的崗位責任制。
二是建立了老人個人資料、健康狀況、聯(lián)系人等檔案資料。針對不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時調(diào)整管理規(guī)則和制度，始終實行動態(tài)管理，適時出新的管理舉措。同時加強與老人的心理溝通，保證每天同老人談話，并定期安排老人與子女通話，設(shè)立親情熱線，通過談話滿足老人溝通的需要，減少老人孤獨感。
三是為了提高從業(yè)人員的服務水平，公寓有計劃地組織工護人員學習上級的有關(guān)政策和會議精神，要求他們端正服務態(tài)度，不斷提高對辦好老年公寓的重要性和必要性的認識，自覺在實際工作中提高服務質(zhì)量、牢固樹立視老人為親人、視老人為父母的思想。
四、滿足每一位老年人生活要求。一是讓老人吃得好。公寓一日三餐根據(jù)老人吃的特點，早餐為白米稀飯,包子,饅頭、餃子,餛飩,中餐二葷一素一湯，晚餐是飯菜,面條,米粉.老年人該吃什么，怎么吃，寫得清清楚楚。較好地安排了老人的伙食;同時，還每月征求一次老人意見、調(diào)整一次食譜，做到每天食譜不重樣，既適合老年人口味，又滿足營養(yǎng)需求。對身體素質(zhì)差和生病的老人，單獨安排飯菜，由服務人員送到老人房間。76歲的伍玉成患尿毒癥，骨折生活不能自理，公寓堅持每天送飯，洗澡洗衣服,照顧大小便，其子女都要上班工作繁忙不能常在身邊，老人思想心結(jié)解開后，心情愉快，能吃能喝，睡覺也安穩(wěn)。
二是公寓對老人房間衛(wèi)生，被褥整理，衣物換洗等工作作了詳細的規(guī)定，根據(jù)老人的自理情況，責任到人，保證老人的被褥干凈、床鋪整潔、房間衛(wèi)生。冬天到了，公寓都把暖氣,煤爐供上，讓老年人始終有四季如春、溫暖如家的感覺。20xx年春節(jié)，老年公寓內(nèi)有一些入住老人不愿回家，豐盛的團圓飯在準備著，飯還沒開始，老人們和子女、家人正圍坐在桌前，聊得熱火朝天，處處洋溢著溫馨的節(jié)日氛圍。。
三是讓老人玩好。公寓購置了麻將、撲克、象棋、室內(nèi)健身器材等，老人根據(jù)自己的愛好開展活動。服務員經(jīng)常陪老人們聊天、陪老人出去散步，還根據(jù)老人的要求，用汽車、輪椅等工具帶老人到炎帝廣場、沿江風光帶，向老人們介紹株洲新變化，感受生活的新氣息。20xx年8月份，106歲老人彭羅氏，想到株洲街上看看，公寓安排人用輪椅推著她，晚上到炎帝廣場逛了一圈,并觀看了水幕電影;老人生日當天，公寓為她辦了10多桌酒席，株洲主流媒體全部到場報道，麥波蛋糕總經(jīng)理謝葦還親自安排人，免費送了一個價值3000多元的十層大蛋糕前來祝賀。
五、豐畗老人的業(yè)余文化生活。石峰區(qū)婦聯(lián)領(lǐng)導，淸水塘街道辦事處團委、石峰區(qū)計生委、白馬居委會、株洲市16中師生等到公寓進行了慰問;健仁堂科技公司修腳師上門專門為老人修腳;湖南師范大學11名志愿者學子，在公寓進行為期一周的孝行服務，幫助老人搞衛(wèi)生、擦地板、理發(fā)剪指甲、與老人聊家常等;公寓還專門邀請志愿者和社團組織來為老人演花豉戲，租車組織老人去炎帝廣場看水幕電影和城市夜景，游覽湘江風光帶，平時每天組織老人做早操、讀報、唱歌、打麻將、看電視，深受老人喜愛。
六、為入住老人進行健康檢查。重點是加強入住老人的日常保健，每位老人入住之日起即建立個人健康檔案，每天有護理人員查房，隨時掌握老人身體健康情況。做好夜班查房記錄，經(jīng)常測量血壓，小病送合同單位北區(qū)人民醫(yī)院住，大病送株洲市內(nèi)其它大醫(yī)院就診。平時，發(fā)現(xiàn)那個老人病重，都會在第一時間送往定點醫(yī)院救治，然后再通知其子女來看;公寓每天護理工作細化，做到服務標準上墻有登記，還邀請331眼科醫(yī)院、仁和眼科醫(yī)院醫(yī)生，分別對入住老人逐房逐人進行白內(nèi)障檢查，查出的2例實施了白內(nèi)障免費手術(shù)，治療效果良好。
七、開辟“候鳥式”異地度假。公寓根據(jù)老年人的需求，20xx年7月29號確定首批26名老人，正式入住山東威海福星老年公寓，第二批10月14日，組織10名老人赴“長壽之鄉(xiāng)”廣西巴馬，時間都是整整一個月?？稍诋惖叵硎芴厣B(yǎng)生養(yǎng)老、康復保健、文化交流、旅游觀光于一體的新型養(yǎng)老模式。為了做好這一工作,公寓進行了精心安排,要求老人去之前檢查身體,購買意外保險,帶上日常藥品;老人去花最少的錢，到外地享受星級住宿服務，可躲避嚴寒酷暑，讓老人根據(jù)自己的喜好慢慢地游玩，又可以感受異地風光，悠閑地享受著生活的樂趣。
八、加強同行聯(lián)系取長補短。20xx年以來，公寓加強與擁有全國養(yǎng)老服務示范單位,全國百家杰出養(yǎng)老服務機構(gòu),湖南康樂年華養(yǎng)老服務中心、瀏陽市康復托老中心、湘潭昭山木山?jīng)_休閑山莊、偉大國際株洲城市公園、株洲盛康集團、株洲基督教、云龍開發(fā)區(qū)交通村敬老院、天元區(qū)馬家河敬老院、大京水庫樂水養(yǎng)老山莊等的聯(lián)系，相互學習取長補短，收到好的成效。各自就湖南地區(qū)如何發(fā)展老齡事業(yè)，做好公益慈善救助工作談了許多建設(shè)性的看法，對養(yǎng)老事業(yè)充滿了信心,達成了許多共識，也弄清了一些情況，為三湘xx老年公寓今后致力打造符合株洲市情的高端城市養(yǎng)生養(yǎng)老示范區(qū)打下基礎(chǔ)。
九、公寓成了孝行服務基地。在過去的一年當中，公寓解決空巢老人經(jīng)濟供養(yǎng)困難、照料負擔沉重、精神生活貧乏，服務老齡工作、推動精神文明建設(shè)，致力于為孤寡老年群體提供志愿服務、應急救助與文化活動，教育青少年孝行文化的孝行實踐。通過組織發(fā)展孝行志愿者，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的孝行(志愿)服務、全面提升老年群體幸福感等方面。被共青團湖南省委、湖南省老齡委、湘潭大學、中國孝基金執(zhí)委會授予三湘xx老年公寓為株洲市孝行服務基地，旨在進一步弘揚中華孝道。
十、加大了三湘xx宣傳工作力度。20xx年以來，公寓加大愛心服務力度，相應地宣傳工作也就緊緊跟上，新建了文化室傳走廊，張貼了5大塊宣傳內(nèi)容。按照既定目標，認真組織，精心策劃，堅持穩(wěn)定、鼓勁、和諧、正面宣傳為主的方針，開展了一系列強有力的宣傳攻勢。據(jù)不完全統(tǒng)計，到20xx年12月底止，三湘xx老年公寓共在網(wǎng)上發(fā)布信息近100篇，文字近20萬字，圖片1000余張。其中有多篇文章內(nèi)容被株洲日報、株洲晚報、株洲電視臺采用，有效地增進了社會各界對老年公寓的了解、理解和支持，樹立了三湘xx老年公寓的良好形象，為公寓各項愛心服務工作的順利開展提供了輿論支持。
二是要求各部門按照職責分工，適時開展冬季防火安全大檢查，全面落實冬季防火工作措施。對公寓主樓、食堂、房間等，要經(jīng)常進行用氣用電、消防安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。同時，突出抓好元旦、春節(jié)等重要節(jié)慶日的消防安全工作，確保萬無一失。
三是對個別房間老人使用電烤爐、電飯鍋等電器配備使用情況，進行火災隱患排查整治檢查活動，做到底數(shù)清、情況明，切實排除發(fā)現(xiàn)的火災隱患，防止火災事故發(fā)生。按照“誰主管、誰負責，誰檢查、誰負責”的原則，認真落實工作責任制，對存在安全隱患，責令限期整改，決不走過場。
存在的主要問題。
養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展面臨新的形勢、新的任務和新的要求，三湘xx老年公寓的工作還相當艱巨，老人的入住率不高，老人的精神文化生活、老人的吃喝玩樂等方面的需求還得不到滿足，公寓的老人生活服務，護理等管理有待進一步加強。
20xx年是三湘xx老年公寓處在一個新階段，養(yǎng)老事業(yè)面臨許多新情況。我們將以學習貫徹十八精神為契機，緊緊抓住以為老年人服務這個中心，圍繞“整體上水平，全面樹形象”的目標，在抓好民政局交辦的中心工作時，努力做好自己的各項工作。
一、進一步加大宣傳力度，提高公寓的入住率。
爭取政府支持，以實施養(yǎng)老政策為重點，把符合條件的老人納入宣傳對象。對城市四區(qū)及周邊范圍，分季度大力進行宣傳;充分利用株洲主流媒體優(yōu)勢，組織人員走街串戶進行宣講，在此基礎(chǔ)上，繼續(xù)釆取優(yōu)惠床位的辦法，切實提高老人入住率。
二、進一步完善設(shè)施，讓老人入住滿意。
增加投入購罝空凋、電視機，將公寓三樓房間布罝成星級樣板房，增加床上用品和其它配套設(shè)施，走廊設(shè)置無障礙欄桿，方便老人出入。改善健身房，添加健身器材，與周邊大型廠礦企業(yè)保持聯(lián)系，逐步開展孝基金活動，讓老人入住滿意。
三、進一步加大培訓，規(guī)范工作人員。
鞏固和完善工作職責，依托職業(yè)培訓基地，有計劃地輸送護理人員參加學習，穩(wěn)定員工隊伍，進行崗位培訓，使公寓服務護理水平更上一個新的臺階。做好門衛(wèi)看護工作，決不能讓一位入住老人走失。
四、進一步擴大交流，促進和諸發(fā)展。
認真貫徹落實養(yǎng)老服務要求，進一步擴大對外聯(lián)系，虛心學習兄弟單位的好經(jīng)驗、好的作法，為開辟第二個養(yǎng)生基地，作好前期準備。統(tǒng)一部署，做好預歨床位老人的穩(wěn)定工作，赴異地度假旅游，讓老人開開心心過好每一天。
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