旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文（專(zhuān)業(yè)20篇）

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旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇一

1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)奉行以顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)觀念：據(jù)報(bào)道，據(jù)nuainternetsurveys互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)，全球網(wǎng)絡(luò)用戶首次突破了6億。

截止9月低，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從205月底的5.807億增長(zhǎng)到了6.056億。。

網(wǎng)絡(luò)顧客的上述特點(diǎn)表現(xiàn)為消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)意識(shí)增強(qiáng)，他們不僅按個(gè)性選購(gòu)商品，而且對(duì)商品的要求也越來(lái)越高，甚至開(kāi)始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。

這種個(gè)性消費(fèi)的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，以消費(fèi)者個(gè)性需求作為提供產(chǎn)品和服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。

1.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、實(shí)行一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)：由于顧客較以往有更多的主動(dòng)性，此時(shí)企業(yè)成功的關(guān)鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡(luò)空間里發(fā)現(xiàn)并進(jìn)入你的網(wǎng)站，并和你保持長(zhǎng)期的聯(lián)系。

企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標(biāo)顧客之后，便可以有針對(duì)性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)豐富的內(nèi)容來(lái)吸引企業(yè)的目標(biāo)顧客，接觸潛在的顧客，為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務(wù)，使面向消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)趨向個(gè)性化。

1.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)了同步、互動(dòng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：隨著社會(huì)分工日益專(zhuān)業(yè)化，消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買(mǎi)的風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增加而上升，而且開(kāi)始對(duì)傳統(tǒng)的“填鴨式”營(yíng)銷(xiāo)溝通方式感到厭倦和不信任，他們要積極主動(dòng)地尋找與商品有關(guān)的信息，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。

潛在的消費(fèi)者可以借助網(wǎng)絡(luò)的幫助與銷(xiāo)售人員對(duì)話，了解感興趣的產(chǎn)品與服務(wù)，提出問(wèn)題，銷(xiāo)售商則根據(jù)顧客的信息反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改造或推出新產(chǎn)品，充分利用網(wǎng)絡(luò)高度互動(dòng)性的新型營(yíng)銷(xiāo)方法使?fàn)I銷(xiāo)管理者在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到最后服務(wù)的一系列程序時(shí)和消費(fèi)者保持密切的聯(lián)系，使信息的發(fā)送與反饋之間的“時(shí)滯”降到可以忽略不計(jì)的程度，真正實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

這種互動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)手段更加以消費(fèi)者為中心，甚至使消費(fèi)者積極參與生產(chǎn)的全過(guò)程，其結(jié)果當(dāng)然是產(chǎn)生更符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品與服務(wù)。

1.4網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)了企業(yè)各職能部門(mén)統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作。

1.4.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境，技術(shù)、產(chǎn)品和價(jià)格信息可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。

網(wǎng)絡(luò)反饋信息經(jīng)分析通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線，可即時(shí)生產(chǎn)定制的產(chǎn)品；產(chǎn)品定價(jià)也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)反映給消費(fèi)者；銷(xiāo)售人員可以進(jìn)入公司內(nèi)部網(wǎng)，獲得產(chǎn)品性能、價(jià)格變化的最新信息；公司專(zhuān)家系統(tǒng)幫助銷(xiāo)售人員了解銷(xiāo)售困難與解決方案；銷(xiāo)售人員可以對(duì)具體項(xiàng)目提出建議與意見(jiàn)，營(yíng)銷(xiāo)各職能、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和其他企業(yè)部門(mén)之間保持持久的合作，從而充分有效地發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)的功能。

由于網(wǎng)絡(luò)具有即時(shí)雙向互動(dòng)；時(shí)空限制的消失；網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。

但這種特點(diǎn)能在多大程度上起作用，還取決于它帶來(lái)的影響是否能適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者需求特征的演變規(guī)律：個(gè)性消費(fèi)的回歸。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的救世主，企業(yè)整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)還需要企業(yè)整合其他媒體和手段，進(jìn)行整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，以發(fā)揮協(xié)同作用。

筆者認(rèn)為，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的4p′應(yīng)將顧客需求整合進(jìn)來(lái)，實(shí)現(xiàn)4p′s與4c′的充分結(jié)合，實(shí)現(xiàn)在4c′s前提下的4p′s決策，但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實(shí)現(xiàn)滿足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化的兩個(gè)目標(biāo)。

2.1產(chǎn)品和服務(wù)更加注重對(duì)消費(fèi)者個(gè)性需求的滿足：在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化，企業(yè)必須根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)同一類(lèi)產(chǎn)品的不同需求設(shè)計(jì)制作符合各自需求的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)研究提供了一個(gè)全新的通道，借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可以隨時(shí)了解到分布在全球各地的目標(biāo)顧客的需求以及他們對(duì)于產(chǎn)品的看法和特殊要求，這有利于企業(yè)隨時(shí)把握住消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，據(jù)每位顧客的特定要求單獨(dú)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。

2.2分銷(xiāo)渠道以方便顧客購(gòu)買(mǎi)為主：隨著生活節(jié)奏的加快，消費(fèi)者外出購(gòu)物的時(shí)間越來(lái)越少，迫切要求快捷方便的購(gòu)物方式和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以大大提高購(gòu)物效率。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者在家里就可獲得相關(guān)產(chǎn)品的信息，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、性能等指標(biāo)的比較，就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。

在選定產(chǎn)品之后，數(shù)字化的產(chǎn)品，如軟件、電子書(shū)報(bào)等，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)直接送達(dá)用戶的電腦，而實(shí)物產(chǎn)品一般也由公司派專(zhuān)人送貨上門(mén)，因此用戶購(gòu)買(mǎi)的方便性大大提高。

3現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式并存。

3.1網(wǎng)上零售存在技術(shù)和硬件上的問(wèn)題：首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。

當(dāng)顧客把自己的信用卡號(hào)碼通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時(shí)，犯罪分子可以非法侵入，竊取號(hào)碼，因此一些進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結(jié)算方式。

其次，網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類(lèi)別的制約，一些重要的商品特性無(wú)法從屏幕上顯示出來(lái)，有時(shí)在屏幕上顯示的商品與顧客實(shí)際得到的商品之間存在著較大出入。

第三，由于受網(wǎng)絡(luò)頻寬的限制，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。

第四，作為商品的直接通道，網(wǎng)絡(luò)僅僅能夠作為信息類(lèi)產(chǎn)品及出版類(lèi)產(chǎn)品的運(yùn)送渠道，大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷(xiāo)渠道進(jìn)行傳遞。

3.2網(wǎng)絡(luò)并非完美無(wú)缺的廣告媒體：網(wǎng)絡(luò)尚未成為真正的大眾媒體，網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段，由于技術(shù)和消費(fèi)者接受程度方面的問(wèn)題，加上目標(biāo)受眾的限制，它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。

網(wǎng)絡(luò)作為廣告媒體的優(yōu)勢(shì)在于互動(dòng)性，而劣勢(shì)則在于由互動(dòng)性所帶來(lái)的被動(dòng)性。

除了有目的的搜尋外，消費(fèi)者并不會(huì)主動(dòng)上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設(shè)計(jì)出來(lái)的網(wǎng)上廣告，許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。

在網(wǎng)上，企業(yè)也沒(méi)有多少機(jī)會(huì)去制造聲勢(shì)，所以，企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來(lái)宣傳企業(yè)網(wǎng)站，以激活網(wǎng)上廣告，尤其是吸引陌生的消費(fèi)者的注意力。

3.3現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)文化阻礙網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展：在假冒偽劣商品屢禁不止的今天，消費(fèi)者在擔(dān)心權(quán)益受損心態(tài)的驅(qū)使下，自然會(huì)調(diào)整自己的購(gòu)買(mǎi)行為。

造成買(mǎi)者與賣(mài)者之間存在著不信任，致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費(fèi)文化，在這種文化下，消費(fèi)者只信物，不信人，必須對(duì)商品實(shí)物作檢驗(yàn)，須從其他渠道收集信息，并決定是否交易。

因此，在消費(fèi)者信心恢復(fù)之前，在以誠(chéng)為本的消費(fèi)文化建立之前，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)將與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)期并存。

結(jié)語(yǔ)。

從影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的限制性因素看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不可能取代傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，所有這些說(shuō)明，至少在很長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)與觀念的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性亦會(huì)日益提高。

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論文2：淺議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與信息交流。

【關(guān)鍵字】:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息交流。

自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)逐漸成為信息時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)熱點(diǎn)。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇二

第一，沒(méi)有時(shí)間地點(diǎn)的限制。由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播和儲(chǔ)存受人們常識(shí)的時(shí)間空間限制極少，更容易讓不同地域的企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人，個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行信息交流。這使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)獲得了更大的空間，可以全時(shí)段全方位的提供產(chǎn)品服務(wù)信息。第二，傳播的媒體豐富多樣。網(wǎng)絡(luò)上的信息可以以圖片、聲音、文字、視頻等多種媒體方式進(jìn)行傳播，這給營(yíng)銷(xiāo)人員提供了多樣的表達(dá)工具，精彩的營(yíng)銷(xiāo)方式可以吸引顧客更多注意力，加深顧客的印象。第三，信息交流很方便。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展使信息可以即時(shí)更新，不僅能讓廠商提供顧客需求的產(chǎn)品的信息，例如給顧客提供產(chǎn)品價(jià)格、型號(hào)、性能等，還可以在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中與顧客進(jìn)行更深入的交流。這樣會(huì)提高信息的傳遞效率，使企業(yè)得到顧客珍貴的反饋信息。第四，人性化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。面對(duì)面的推銷(xiāo)和當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的分析與研究孫偉（渤海大學(xué)，遼寧錦州121000）眾的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)給消費(fèi)者留下的私人空間很少，顯得十分生硬。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)受眾只有平臺(tái)前的顧客，這種隨意的氣氛更能長(zhǎng)期的獲得消費(fèi)者的好感，循序漸進(jìn)的加深顧客對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的印象。第五，平臺(tái)的不斷成長(zhǎng)性?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者快速增加，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷突破發(fā)展，公眾做大這個(gè)平臺(tái)的同時(shí)也給基于這個(gè)平臺(tái)的事物更大的發(fā)展空間?；ヂ?lián)網(wǎng)的使用者更多是中產(chǎn)階級(jí)，知識(shí)分子，新生的一代等，這些優(yōu)秀的目標(biāo)群體具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展性和良好的可塑性。第六，信息的收集和整合十分方便?；ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)把營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的信息收集、活動(dòng)策劃、購(gòu)買(mǎi)、售后服務(wù)、商品物流整合起來(lái)，這使企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的狀況和結(jié)果進(jìn)行信息收集、整合更加容易。第七，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的方便經(jīng)濟(jì)。代替實(shí)物信息交換的網(wǎng)絡(luò)信息交換可以節(jié)省印刷、郵遞等物質(zhì)人工成本，削減信息交換的流程，減少交換過(guò)程中的信息損耗，可以在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中以更小的成本獲得更高的收益。第八，網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)要求較高。網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是網(wǎng)路技術(shù)。企業(yè)要進(jìn)行網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)需要一定的技術(shù)人員，并且能使網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)和企業(yè)其他部門(mén)有良好的溝通和相互支持。

2.1產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略是以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，通過(guò)向目標(biāo)市場(chǎng)提供企業(yè)的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需求和欲望達(dá)來(lái)到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略可以從產(chǎn)品的種類(lèi)、包裝、特點(diǎn)、品牌等方面入手，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品不同因素的組合運(yùn)用來(lái)營(yíng)造出不同的效果。第一，產(chǎn)品的定位策略。首先要明確產(chǎn)品是否適合通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的方式來(lái)銷(xiāo)售。要考慮產(chǎn)品信息是否能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行有效傳播，是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一的質(zhì)量，產(chǎn)品的特點(diǎn)是否適合互聯(lián)網(wǎng)的主體使用者，顧客能否及時(shí)的收到產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品是否比在其他領(lǐng)域銷(xiāo)售成本更低等。第二，產(chǎn)品的特點(diǎn)化策略。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使用群體的特征，使其更注重產(chǎn)品的特點(diǎn)和個(gè)性化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使信息傳播速度更快、效率更高、更具互動(dòng)性，企業(yè)可以利用這些優(yōu)勢(shì)使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)突出產(chǎn)品的個(gè)性化特點(diǎn)，滿足不同消費(fèi)者的需求，例如可以提供定制服務(wù)。第三，產(chǎn)品的品牌策略。品牌指的是產(chǎn)品或服務(wù)的象征，其包含產(chǎn)、產(chǎn)品名譽(yù)、企業(yè)文化與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。品牌是消費(fèi)者對(duì)某一公司或某一產(chǎn)品持有包括質(zhì)量、性能、外觀、好感、信任、忠誠(chéng)等的期望值的具現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)品牌與普通意義的品牌有所不同。互聯(lián)網(wǎng)品牌與傳統(tǒng)品牌相比有更大的包含范圍。網(wǎng)絡(luò)品牌的創(chuàng)建不僅需要企業(yè)完善其自身的產(chǎn)品，還需要企業(yè)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁(yè)、域名等虛擬因素花費(fèi)很大精力。舒適的瀏覽環(huán)境與產(chǎn)品企業(yè)形象相符的網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、完善的顧客交流平臺(tái)、良好的聲譽(yù)體現(xiàn)等網(wǎng)絡(luò)因素都會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生巨大影響。第四，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)策略。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使企業(yè)、消費(fèi)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制進(jìn)行交流。在產(chǎn)品的研發(fā)升級(jí)中，企業(yè)可以利用從網(wǎng)絡(luò)收集的信息來(lái)確定新產(chǎn)品的形象、性能、價(jià)格。及時(shí)地利用顧客反饋意見(jiàn)，完善公司產(chǎn)品和服務(wù)，可以更好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展潮流，提高新產(chǎn)品的研發(fā)效率，降低新產(chǎn)品的研發(fā)成本，這樣可及時(shí)推出適應(yīng)市場(chǎng)的新產(chǎn)品，在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中搶占先機(jī)。

2.2產(chǎn)品的價(jià)格策略產(chǎn)品的定價(jià)過(guò)低會(huì)降低產(chǎn)品的利潤(rùn)，并受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的打壓，偏高的定價(jià)又會(huì)使顧客流向公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，產(chǎn)品定價(jià)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有很大影響。網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性提高了公司和顧客的交流效率，讓公司能更準(zhǔn)確的認(rèn)知顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受標(biāo)準(zhǔn)，避免了違背市場(chǎng)需求的定價(jià)。同時(shí)，信息的快速傳播和透明化也使各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。第一，低價(jià)價(jià)格策略?；ヂ?lián)網(wǎng)上銷(xiāo)售與實(shí)地銷(xiāo)售相比能明顯降低成本。網(wǎng)上銷(xiāo)售通過(guò)使用網(wǎng)頁(yè)代替實(shí)體陳列，物流配送代替顧客自取和自行配送，網(wǎng)絡(luò)廣告代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體廣告等方式等極大的降低了產(chǎn)品成本，與通過(guò)傳統(tǒng)渠道進(jìn)行經(jīng)營(yíng)相比擁有更大競(jìng)爭(zhēng)力。然而這種定價(jià)策略只適合部分商品，貴金屬、奢侈品等不適合以成本定價(jià)的商品不宜使用低價(jià)定價(jià)策略。第二，定制價(jià)格策略。企業(yè)完善自身的生產(chǎn)工藝，擁有低成本定制生產(chǎn)產(chǎn)品的能力后使用的一種定價(jià)策略。通過(guò)將產(chǎn)品劃分為不同級(jí)別。不同級(jí)別的產(chǎn)品可以通過(guò)增加減少或替換產(chǎn)品部件來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和價(jià)格差異化，進(jìn)而滿足消費(fèi)者的不同需求。這種定價(jià)方式讓消費(fèi)者自己承受了價(jià)格成本，又提高了消費(fèi)者的滿意度。第三，折扣價(jià)格策略。折扣價(jià)格策略采用了差別定價(jià)法，企業(yè)通過(guò)顧客的付款方式、取貨時(shí)間、交易地點(diǎn)、交易時(shí)間等不同，給予顧客不同程度的折扣。目前商家普遍采取折扣價(jià)格策略進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。這種定價(jià)方法可以讓消費(fèi)者看到產(chǎn)品的降價(jià)空間，這種方式可以提高顧客的滿意度。通常的折扣定價(jià)策略有數(shù)量折扣、期限折扣、季節(jié)折扣等。數(shù)量折扣是指以顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的數(shù)量來(lái)提高折扣力度，期限折扣是指以顧客決定交易的時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)提供不同的折扣力度，季節(jié)折扣是購(gòu)買(mǎi)非應(yīng)季非流行的產(chǎn)品時(shí)提供的'折扣。第四，拍賣(mài)價(jià)格策略。拍賣(mài)價(jià)格策略是指使用拍賣(mài)的方式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。商家進(jìn)行拍賣(mài)的前提是有足夠的競(jìng)拍者，過(guò)少的競(jìng)拍者會(huì)使商品遠(yuǎn)離其本身的價(jià)值。繁多的網(wǎng)絡(luò)使用者給網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)提供了良好的平臺(tái)，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)可用符合心理預(yù)期的價(jià)格買(mǎi)到其想要的產(chǎn)品，而商家也會(huì)獲得更高的利潤(rùn)。拍賣(mài)定價(jià)策略的缺點(diǎn)是需要前期優(yōu)秀的策劃和宣傳，同時(shí)部分商品并不適合通過(guò)拍賣(mài)的方式進(jìn)行銷(xiāo)售。如今拍賣(mài)已經(jīng)成為各個(gè)網(wǎng)購(gòu)宣傳點(diǎn)之一，雖然拍賣(mài)的形式已經(jīng)確定，它只能作為一個(gè)價(jià)格促銷(xiāo)的方法，并不能作為主要的商品定價(jià)策略，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的成熟，拍賣(mài)一定會(huì)展現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力。第五，免費(fèi)價(jià)格策略。免費(fèi)價(jià)格策略是指商家通過(guò)將產(chǎn)品或服務(wù)以不收費(fèi)用的方式提供給顧客。免費(fèi)價(jià)格策略并不意味著顧客可以完全免費(fèi)的獲得產(chǎn)品。商家可以通過(guò)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和免費(fèi)產(chǎn)品附帶的廣告等獲取利潤(rùn)。這種方法在方便顧客的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的目的，是雙方的共贏。免費(fèi)價(jià)格策略中的產(chǎn)品一般具有無(wú)實(shí)體化，使用期限具體化的特點(diǎn)，例如購(gòu)物網(wǎng)站上的電子書(shū)，商家可以將它免費(fèi)提供給顧客作為贈(zèng)品或禮品；其次，各種具有實(shí)用功能的軟件，商家規(guī)定顧客可以免費(fèi)使用規(guī)定的次數(shù)或期限，超過(guò)規(guī)定的次數(shù)或期限時(shí)顧客將不再能免費(fèi)使用，但可以通過(guò)充值或點(diǎn)擊鏈接等方式續(xù)費(fèi)；再次，使用功能可分割的產(chǎn)品，將產(chǎn)品的一部分功能免費(fèi)提供消費(fèi)者使用，而另一部分的功能需要消費(fèi)者付費(fèi)進(jìn)行解鎖。

2.3產(chǎn)品的廣告策略。

2.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告策略。網(wǎng)絡(luò)廣告是在廣告投放平臺(tái)網(wǎng)站上投放廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的一種營(yíng)銷(xiāo)方法。是在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告具有廣泛性、開(kāi)闊性、及時(shí)性、可控性，快速的投遞和效果反饋使其廣受各種規(guī)模企業(yè)的好評(píng)，是如今最主要也最具時(shí)代特點(diǎn)的廣告投放方式。

2.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告存在的價(jià)值第一，宣傳品牌。網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相同，一個(gè)重要的作用就是品牌推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍更廣，顧客接收信息的效率更高，即便顧客并沒(méi)有點(diǎn)擊鏈接產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為，但是廣告已經(jīng)在顧客心里留下了印象，塑造了企業(yè)、產(chǎn)品、品牌的形象，對(duì)以后顧客的購(gòu)買(mǎi)行為有引導(dǎo)作用。第二，宣傳網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)廣告可以為網(wǎng)站帶來(lái)點(diǎn)擊。雖然這并不是網(wǎng)絡(luò)廣告的主要目的，但客觀上點(diǎn)擊量已經(jīng)使網(wǎng)站本身產(chǎn)生了一定價(jià)值。關(guān)鍵字搜索，電子郵件等常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)站都有明顯的推廣作用。第三，擴(kuò)大銷(xiāo)售。消費(fèi)者從網(wǎng)絡(luò)廣告中獲得的信息，已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的重要因素。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告等營(yíng)銷(xiāo)手段同時(shí)進(jìn)行時(shí)會(huì)產(chǎn)生相輔相成的效果。網(wǎng)絡(luò)廣告不一定會(huì)使顧客產(chǎn)生直接購(gòu)買(mǎi)行為，但廣告會(huì)在消費(fèi)者以后購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品時(shí)對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)烈的誘導(dǎo)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)商品的促銷(xiāo)作用不僅體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，對(duì)產(chǎn)品的實(shí)體銷(xiāo)售也有積極影響。第四，在線調(diào)研。網(wǎng)絡(luò)廣告擁有多種在線調(diào)研作用。網(wǎng)絡(luò)廣告可以研究消費(fèi)者行為，可以推廣調(diào)查問(wèn)卷，可對(duì)網(wǎng)站流量和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行測(cè)試，可以測(cè)試各種形式和風(fēng)格的網(wǎng)絡(luò)廣告的效果。通過(guò)調(diào)查點(diǎn)擊廣告的顧客，可以迅速的掌握目標(biāo)顧客的反饋信息，使市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程更便捷結(jié)果更準(zhǔn)確。第五，發(fā)布信息。網(wǎng)絡(luò)廣告可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向顧客發(fā)布產(chǎn)品或公司的信息。網(wǎng)絡(luò)廣告不需要把所有篇幅局限于想要進(jìn)行銷(xiāo)售促進(jìn)的產(chǎn)品，也可以作為一個(gè)受眾廣、傳播快的平臺(tái)。通過(guò)這個(gè)平臺(tái)公司可以有選擇性的發(fā)布信息，得到更多目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體的注意。

2.4營(yíng)銷(xiāo)中網(wǎng)路廣告的投放方法。

2.4.1投放網(wǎng)頁(yè)廣告。網(wǎng)頁(yè)廣告分為橫幅、縱幅、鏈接、彈出廣告。橫幅廣告在網(wǎng)頁(yè)的最上方或中心位置，一般橫幅廣告占網(wǎng)頁(yè)比例很大，同時(shí)還可以使用更多的插件來(lái)獲得更絢麗的效果，能迅速的吸引顧客的注意力。但橫幅廣告妨礙消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽，容易引起消費(fèi)者的反感。縱幅廣告視覺(jué)效果和橫幅廣告相比差距很大，然而由于其不甚影響閱讀觀感，會(huì)在潛移默化地影響消費(fèi)者。鏈接廣告最不影響消費(fèi)者，引起的注意也更少，相反的是但當(dāng)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入宣傳網(wǎng)頁(yè)時(shí)，得到效果完全超過(guò)前兩種廣告方式。彈出廣告由于帶有很大的強(qiáng)迫性，如果廣告沒(méi)有相當(dāng)?shù)奈Σ粫?huì)受到消費(fèi)者的歡迎。

2.4.2投放贊助廣告。贊助廣告分為內(nèi)容贊助、節(jié)日贊助、節(jié)目贊助。公司可以對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行贊助，從而獲得更好的廣告效果。贊助廣告一般比普通廣告更加醒目，保留時(shí)間也更長(zhǎng)。內(nèi)容贊助就是贊助網(wǎng)站推出某些內(nèi)容；節(jié)日贊助是在節(jié)日或有大型活動(dòng)的時(shí)候贊助網(wǎng)站；節(jié)目贊助是贊助一個(gè)視頻節(jié)目，在節(jié)目播放同時(shí)也達(dá)到了企業(yè)的宣傳目的。

2.4.3投放搜索引擎廣告。搜索引擎隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展逐漸成為大眾訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)的重要接入點(diǎn)。搜索引擎廣告分兩種，一種是利用搜索引擎的關(guān)鍵字搜索，當(dāng)用戶搜索有輸入廣告中的關(guān)鍵字時(shí)，將廣告列入搜索結(jié)果。由于用戶想搜索的內(nèi)容與廣告相關(guān)，這種廣告方式十分容易引起消費(fèi)者注意，效果很好。另一種是利用搜索引擎網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面的排序，當(dāng)用戶產(chǎn)生搜索行為時(shí)網(wǎng)頁(yè)最上方會(huì)受到用戶更多的關(guān)注，用戶的注意力會(huì)根據(jù)鏈接的排序逐漸減弱。因此用戶搜索特定關(guān)鍵詞時(shí)網(wǎng)頁(yè)前幾排鏈接位置具有巨大的廣告價(jià)值。

2.4.4投放游戲廣告。指以游戲?yàn)檩d體，在游戲開(kāi)始、結(jié)束、過(guò)場(chǎng)或地圖畫(huà)面中插入廣告。由于游戲是一個(gè)完全新設(shè)的世界，插入廣告受到的限制更少，手段更豐富，廣告會(huì)擁有更多的形式和表現(xiàn)手法。

2.4.5投放電郵件廣告。指通過(guò)各種途徑獲取大量目標(biāo)顧客的郵箱地址，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向這些郵箱發(fā)送大量的廣告。這種打擾顧客的廣告方式不僅不受顧客喜歡，也不符合道德要求和部分地區(qū)的法律，這種方式并不可取，效果差且影響公司形象。

3.結(jié)論。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)正迅速發(fā)展，已成為當(dāng)今主要的營(yíng)銷(xiāo)方式，且發(fā)展前途巨大。我們要合理利用這份資源，用更科學(xué)的手段去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃，更要用科學(xué)的方式分析市場(chǎng)環(huán)境，使?fàn)I銷(xiāo)手段與時(shí)代共同進(jìn)步。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇三

2014年，余額寶掀起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一股巨浪，改變了傳統(tǒng)的理財(cái)投資模式，引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會(huì)思考為什么余額寶會(huì)這么火暴，它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無(wú)缺的，也有不足之處，下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的情況。

余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務(wù)項(xiàng)目，即用戶使用支付寶將錢(qián)投入到余額寶，實(shí)際上是購(gòu)買(mǎi)了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)賬戶，只需要將支付寶內(nèi)的錢(qián)轉(zhuǎn)到余額寶里就會(huì)獲得收益，并且對(duì)比銀行可以獲得高于其10倍的收益，收益結(jié)算方法以日為單位。其實(shí)真正給用戶提供收益的不是余額寶，而是貨幣基金，余額寶只是一個(gè)媒介而已，用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過(guò)余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶，天弘基金由50名開(kāi)外躥升至前三名，成為國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢(qián)同時(shí)還可以用于網(wǎng)上購(gòu)物，在任何時(shí)間存儲(chǔ)取出都行，不需要手續(xù)費(fèi)。在購(gòu)物時(shí)余額寶里的錢(qián)會(huì)被自動(dòng)贖回，贖回時(shí)采用t+0模式，即實(shí)時(shí)贖回。

有很多人會(huì)疑惑余額寶與支付寶的不同點(diǎn)在什么方面呢？

余額寶是依賴于支付寶而生存的，是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是：

1、余額寶是一種投資理財(cái)產(chǎn)品，支付寶是用于第三方支付的東西；

2、存到余額寶的錢(qián)每天會(huì)獲得一定的收益，而支付寶是沒(méi)有收益的；

4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患，支付寶支付需要證書(shū)和驗(yàn)證碼，相對(duì)比較安全。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行雙向的交流來(lái)滿足顧客需求的一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，不受時(shí)間空間限制，成為時(shí)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的寵兒。從余額寶問(wèn)世以來(lái)，從剛開(kāi)始網(wǎng)民對(duì)其充滿疑慮，再到大部分人對(duì)阿里巴巴權(quán)威性的認(rèn)可和馬云的信賴，漸漸開(kāi)始嘗試這個(gè)新奇的賺錢(qián)工具，成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)下一種新型的資金管理方式，規(guī)模增長(zhǎng)速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，截至2014年6月30日，擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)100，000，000，平均每人占有5，030元，與2013年末的4，307元相比擬，上升了17%;規(guī)模超過(guò)5，700億元，與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶，都較為年輕，尤其以九零后居多。經(jīng)過(guò)發(fā)展，余額寶進(jìn)入了緩慢增長(zhǎng)的成熟期，需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時(shí)間，盡管余額寶會(huì)暴露出很多問(wèn)題，僅從成績(jī)來(lái)看，已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一次大成功。余額寶的實(shí)質(zhì)等于支付寶加上貨幣基金，余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構(gòu)建一座橋梁，將一些數(shù)量不龐大的散錢(qián)存到余額寶同樣可以獲得收益。

余額寶與支付寶緊密相連，提高了用戶的熱情，更多的人愿意將資金轉(zhuǎn)到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開(kāi)電腦或者手機(jī)，看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運(yùn)營(yíng)情況來(lái)看，從63.763%的年化收益率后開(kāi)始下滑，盡管余額寶的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依舊能獲得民心，關(guān)鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系，關(guān)注分析用戶的心理需求。

以余額寶的發(fā)展規(guī)?？?，應(yīng)該會(huì)持續(xù)受到人們的歡迎，還是具有很大的發(fā)展前景的。

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旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇四

摘要信息技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，旅游電子商務(wù)的出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化，積極應(yīng)對(duì)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效整合，以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞旅行社營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)。

旅行社大多以低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關(guān)部門(mén)采購(gòu)旅游者所需的各種服務(wù)項(xiàng)目，然后進(jìn)行組裝加工，同時(shí)融入旅行社自身的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品，銷(xiāo)售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售者，是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商，是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷(xiāo)售和組織協(xié)調(diào)旅游六大要素順利進(jìn)行等功能。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)，旅行社的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應(yīng)變化，積極應(yīng)對(duì)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行有效整合，以求得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化。

據(jù)1月23日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）發(fā)布的《第19次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》結(jié)果顯示，截至底，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了1.37億，占全國(guó)人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國(guó)全功能聯(lián)入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，在10多年的時(shí)間里，每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點(diǎn)，突破10%之后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將迎來(lái)更快速的增長(zhǎng)期。

據(jù)旅游業(yè)內(nèi)人士稱，目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40～50億元人民幣，大約占所有電子商務(wù)的20%，未來(lái)一兩年內(nèi)比重將達(dá)到30%?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的迅速轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)預(yù)訂中心的出現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站和門(mén)戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開(kāi)拓出新的市場(chǎng)的同時(shí)也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務(wù)，要在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代求得生存和發(fā)展，傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點(diǎn)制定相應(yīng)的對(duì)策，在此背景下，旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為旅游界學(xué)者研究的課題。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，最大限度地滿足顧客需求，以達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)、增加盈利為目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。還有一種更為寬泛的理解是，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng)，就稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)中的品牌、渠道、促銷(xiāo)等要素都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)更為營(yíng)銷(xiāo)各要素帶來(lái)新的形式與內(nèi)容。本文中采取第一種定義，使用系統(tǒng)的觀點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)看作一種模式，在這種模式下，企業(yè)以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。

旅游產(chǎn)品具有無(wú)形性和不可貯藏性，其生產(chǎn)銷(xiāo)售不需要考慮物流配送，非常適合旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而且，傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”，將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮巨大的優(yōu)勢(shì)。如中國(guó)最大的旅行社之一——國(guó)旅總社在1.7億美元的收入中，有80%是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國(guó)旅總社注資參與建設(shè)的華夏旅游網(wǎng)，每天為國(guó)旅總社帶來(lái)1/4的散客訂房量，全年團(tuán)體酒店預(yù)訂金額高達(dá)2億元人民幣。

互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，要求傳統(tǒng)旅行社開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

2旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)整合之必要性。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為新的營(yíng)銷(xiāo)理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，旅行社必須將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行良好的整合。

首先，互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一部分群體，該市場(chǎng)中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng)，而傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段則可以覆蓋這部分群體。

其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，但對(duì)于許多旅游消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，由于個(gè)人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營(yíng)銷(xiāo)渠道，如許多消費(fèi)者不愿意或不習(xí)慣在網(wǎng)上訂購(gòu)。

第三，互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式，可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通，但旅游消費(fèi)者有著自己的個(gè)人偏好和習(xí)慣，有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。如報(bào)紙有了網(wǎng)上電子版本后，并沒(méi)有沖擊原來(lái)的紙張印刷出版業(yè)務(wù)，相反起到相互促進(jìn)的作用。

最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是靈性的人，因此，傳統(tǒng)的一些以人為主的營(yíng)銷(xiāo)策略所具有的獨(dú)特親和力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有辦法替代的。隨著技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足，但在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相互影響和相互促進(jìn)的局面，最后實(shí)現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。

3.實(shí)現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)之有效整合的途徑。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合是一個(gè)系統(tǒng)工程，這里筆者將選取服務(wù)、定價(jià)和促銷(xiāo)三個(gè)方面，談?wù)勅绾螌⒍哂行д稀?/p>

旅游產(chǎn)品的核心是服務(wù)。在服務(wù)方面，如售后服務(wù)，其主要以收集游客反饋意見(jiàn)的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務(wù)體系中，信息反饋零散，導(dǎo)致了售后服務(wù)成本過(guò)高。利用網(wǎng)絡(luò)則能化解這些缺點(diǎn)。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理，時(shí)效快，將它和傳統(tǒng)售后服務(wù)體系結(jié)合起來(lái)使用可以取得更好的效果。

旅行社要做到在線服務(wù)與離線服務(wù)相結(jié)合。以藝龍旅行網(wǎng)為例，藝龍逐步建立并不斷完善電話預(yù)定服務(wù)中心(call-center)，目前已建成為擁有幾百個(gè)席位的、目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大、技術(shù)較先進(jìn)的電話預(yù)訂服務(wù)中心。它有效保證了服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，使在線和離線服務(wù)能良好結(jié)合。又如青旅在線，其依托中青旅的傳統(tǒng)資源，將自身的網(wǎng)絡(luò)科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái)的搭建，因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內(nèi)外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時(shí)推進(jìn)了網(wǎng)下銷(xiāo)售平臺(tái)的建設(shè)，8月以來(lái)，在北京城區(qū)共開(kāi)設(shè)了15家中青旅連鎖營(yíng)業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖，聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實(shí)兩個(gè)層面的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，將網(wǎng)上服務(wù)和網(wǎng)下服務(wù)統(tǒng)一起來(lái)。再如攜程公司，它收購(gòu)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代運(yùn)通，當(dāng)時(shí)這家公司是國(guó)內(nèi)第一家利用800免費(fèi)電話來(lái)實(shí)行酒店預(yù)訂的訂房公司，最高時(shí)一個(gè)月有2萬(wàn)人次通過(guò)這家公司預(yù)訂全國(guó)不同星級(jí)的飯店賓館。攜程公司從“800”國(guó)內(nèi)免費(fèi)熱線電話起步，通過(guò)分階段不斷升級(jí)的呼叫中心和及時(shí)更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對(duì)顧客提供服務(wù)。

定價(jià)策略是營(yíng)銷(xiāo)組合的重要組成部分，最具有靈活性和藝術(shù)性。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，旅行社通常都是在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)按照旅游產(chǎn)品的種類(lèi)在某一特定區(qū)域使用一種價(jià)格策略。這種定價(jià)方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點(diǎn)，但是不能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)變化，難以做到以旅游者為中心的營(yíng)銷(xiāo)原則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以避免這一點(diǎn)。由于在網(wǎng)上旅游消費(fèi)者的需求信息和市場(chǎng)環(huán)境容易掌握，旅行社可以根據(jù)市場(chǎng)供求狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及其他因素，在計(jì)算收益的基礎(chǔ)上，設(shè)立自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。同時(shí)，建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價(jià)格的集體議價(jià)系統(tǒng)，使價(jià)格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng)，曾經(jīng)推出一系列“競(jìng)拍旅游線路”，對(duì)拍賣(mài)路線給出行程安排和供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)等詳細(xì)介紹，并給出其市場(chǎng)參考售價(jià)和起拍價(jià)，該網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員通過(guò)加價(jià)拍賣(mài)的方式對(duì)線路進(jìn)行定價(jià)。網(wǎng)上定價(jià)模式能夠?qū)κ袌?chǎng)做出即時(shí)響應(yīng)，但難以管理，在旅行社實(shí)際的價(jià)格策略制定中，可以采取將兩者結(jié)合的方式，如以某一時(shí)間段作為單位，每一個(gè)單位時(shí)間根據(jù)各種因素調(diào)整一次價(jià)格或在內(nèi)部圈定的價(jià)格范圍內(nèi)接受旅游消費(fèi)者的定價(jià)。這樣，價(jià)格策略既具有較大的靈活性，又具有穩(wěn)定性。

促銷(xiāo)方面，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中旅行社對(duì)促銷(xiāo)投入的資源可以說(shuō)是最大的，每個(gè)旅行社都會(huì)盡力使所制定的促銷(xiāo)策略發(fā)揮最大效益。旅行社應(yīng)注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合。廣告是旅行社進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)的首選，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，廣告載體通常都是面向廣大旅游者，廣告的主題也是針對(duì)廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點(diǎn)，但在個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈的今天，它的效果也越來(lái)越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補(bǔ)了這一點(diǎn)。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費(fèi)需求采用不同的廣告主題，從而增強(qiáng)廣告效果。一個(gè)有效的廣告方案應(yīng)該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹(shù)立企業(yè)形象，提高產(chǎn)品知名度，使廣告具有廣度效應(yīng)。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費(fèi)者的印象，使廣告具有深度效應(yīng)。沒(méi)有傳統(tǒng)廣告作為基礎(chǔ)，有些消費(fèi)者根本就不會(huì)理會(huì)網(wǎng)上廣告，而網(wǎng)上廣告則會(huì)直接促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。即傳統(tǒng)廣告讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品，網(wǎng)上廣告讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡(luò)面向個(gè)性化對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)和傳統(tǒng)工具面向共同需求對(duì)象的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用到各個(gè)促銷(xiāo)策略中，一定可以讓現(xiàn)有的促銷(xiāo)措施更有效率。

4結(jié)論。

目前來(lái)看，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式是旅行社商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的加強(qiáng)，也是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展的方向。將兩者結(jié)合起來(lái)，可以形成互補(bǔ)之勢(shì)，使旅行社的現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)體系更加完善，同時(shí)也為其未來(lái)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的有效整合，是旅行社參與現(xiàn)在和未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力保證。

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旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇五

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式或技術(shù)手段,引發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)新一輪的創(chuàng)新與革命。

一、確立合適的目標(biāo)定位。

由于技術(shù)的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來(lái)越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。

企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車(chē)制造業(yè),也正在被技術(shù)進(jìn)步的力量推動(dòng),逐漸轉(zhuǎn)向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品)。

競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求各個(gè)產(chǎn)業(yè)能對(duì)周邊經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化迅速做出反應(yīng),這意味著從前主管發(fā)號(hào)施令、中層管理人員負(fù)責(zé)執(zhí)行、普通員工由部門(mén)分管的等級(jí)管理體制將不復(fù)存在。

網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個(gè)性化服務(wù)提供了可能。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實(shí)體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的難度大大增加。

企業(yè)要想成為在各方面都勝出對(duì)手的全能冠軍就很難,如果在某一個(gè)專(zhuān)門(mén)領(lǐng)域做精、做專(zhuān)、做深,在一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)確立合適的消費(fèi)者目標(biāo)定位。

二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)。

信譽(yù)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提,如何確認(rèn)顧客需求的真實(shí)性也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)階段所面臨的難點(diǎn),這都可歸結(jié)為信譽(yù)的問(wèn)題。

在建立企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站過(guò)程中,網(wǎng)站的知名度、服務(wù)質(zhì)量等條件,也是一種品牌的營(yíng)造。

產(chǎn)品信譽(yù)、企業(yè)信譽(yù)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中是一個(gè)長(zhǎng)期性的、戰(zhàn)略性的問(wèn)題。

通常企業(yè)可從以下幾方面樹(shù)立信譽(yù):(1)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)――隨時(shí)為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務(wù)。

(2)良好的運(yùn)作――包括向客戶提供最低價(jià)位的產(chǎn)品及服務(wù),同時(shí)盡量避免給客戶添麻煩。

(3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質(zhì)量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來(lái)更多的利益。

三、適時(shí)改變價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格,并且同一種產(chǎn)品在不同國(guó)家、地區(qū)的價(jià)格也不相同,即實(shí)行價(jià)格歧視。

而消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時(shí)獲得同類(lèi)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的不同價(jià)格信息,必然會(huì)給實(shí)行地區(qū)價(jià)格差異的企業(yè)帶來(lái)巨大沖擊。

為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價(jià)格差異減少或?qū)嵭袃r(jià)格標(biāo)準(zhǔn)化。

尤其是網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者有較強(qiáng)的理性,企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)更要考慮消費(fèi)者的價(jià)值觀念。

傳統(tǒng)的促銷(xiāo)策略主要是企業(yè)通過(guò)廣告、人員促銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等方式進(jìn)行,消費(fèi)者處于被動(dòng)地位。

企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),可利用網(wǎng)絡(luò)論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡(luò)工具與消費(fèi)者建立一對(duì)一的聯(lián)系,使消費(fèi)者從被動(dòng)地接受促銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地搜索廣告,接受產(chǎn)品或服務(wù),而且可大大減產(chǎn)促銷(xiāo)費(fèi)用。

四、提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要求企業(yè)員工特別是營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)管理人員不僅具有先進(jìn)的技術(shù)知識(shí),還要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面有獨(dú)擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和人員溝通能力。

企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復(fù)合型人才,提高員工綜合素質(zhì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率也提出了更高的要求。

網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)要求企業(yè)對(duì)外界特別是消費(fèi)者的反映必須迅速及時(shí),為此企業(yè)要與電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)、金融部門(mén)和各類(lèi)物流公司建立良好的合作關(guān)系,以保障身份認(rèn)證、支付結(jié)算、物流配送的安全、快捷、方便。

同時(shí)要建立更加快捷迅速服務(wù)周到的售后服務(wù)機(jī)制包括退貨機(jī)制。

五、搞好網(wǎng)站建設(shè)。

網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ),通過(guò)企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹(shù)立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點(diǎn)又直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點(diǎn):。

1.盡可能吸引網(wǎng)絡(luò)“觀眾”。

主頁(yè)(homepage)的版面設(shè)計(jì)、編排必須圍繞企業(yè)的目標(biāo)顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說(shuō)明。

2.快捷的信息提供。

網(wǎng)站的內(nèi)容要不斷更新,使消費(fèi)者及時(shí)了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。

3.提高網(wǎng)站的質(zhì)量與專(zhuān)業(yè)性。

精良和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),如同制作精美的印刷品,會(huì)大大刺激消費(fèi)者(訪問(wèn)者)的購(gòu)買(mǎi)欲望。

參考文獻(xiàn)。

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[7]楊慧,吳志軍編著.《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》.北京經(jīng)濟(jì)管理出版社,200。

【文章摘要】。

作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)開(kāi)辟了更廣闊的市場(chǎng)。

相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有交互、個(gè)性、高效、經(jīng)濟(jì)等明顯優(yōu)勢(shì)。

我國(guó)眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)自不必說(shuō)，把握住網(wǎng)絡(luò)這一片新大陸更是關(guān)鍵。

本文將簡(jiǎn)單分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)并論述企業(yè)應(yīng)如何開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

一般意義上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，本質(zhì)上屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)背景下的發(fā)展和延伸。

在具體操作層面上說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)整合多方資源，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的的方法和策略。

其營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程和方式多種多樣，包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。

1.2.1多媒體。

文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應(yīng)用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上進(jìn)行傳輸，使得營(yíng)銷(xiāo)中信息的交換可以以多種形式進(jìn)行，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)造性、能動(dòng)性。

1.2.2交互式。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)依托其信息優(yōu)勢(shì)，通過(guò)展示圖像、提供商品信息、買(mǎi)家評(píng)論、性能對(duì)比等等，實(shí)現(xiàn)了供求雙方的互動(dòng)和溝通，產(chǎn)品透明度有了明顯提升。

1.2.3跨時(shí)空。

通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行信息交換，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可以擺脫時(shí)間約束和空間約束，企業(yè)有了更大的營(yíng)銷(xiāo)空間，每時(shí)每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

1.2.4高效性。

依托計(jì)算機(jī)對(duì)大量信息的儲(chǔ)存、傳送和其精確程度，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能超越其他媒介，高效率的更新產(chǎn)品、微調(diào)產(chǎn)品信息、了解市場(chǎng)動(dòng)向，從而更好滿足顧客需求。

1.2.5整合性。

互聯(lián)網(wǎng)渠道的營(yíng)銷(xiāo)可以做到商品信息、收付款、售后服務(wù)的一條龍服務(wù)，從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費(fèi)。

同時(shí)企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一傳播營(yíng)銷(xiāo)咨詢，避免不一致信息的產(chǎn)生。

1.2.6經(jīng)濟(jì)性。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實(shí)物展示或是宣傳單，減少了實(shí)體店壓貨數(shù)量，也減少了印刷、郵遞成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了節(jié)約。

2.1個(gè)性化增強(qiáng)。

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，不管如何規(guī)劃分類(lèi)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是針對(duì)特定人群。

而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以輕松做到最大程度的市場(chǎng)細(xì)分。

企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的便利條件，輕松管理數(shù)據(jù)庫(kù)，針對(duì)每一個(gè)客戶展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。

而消費(fèi)者也擺脫諸多限制，選擇自己感興趣的商品和服務(wù)。

這種個(gè)性化的增強(qiáng)必然能提高營(yíng)銷(xiāo)的效率。

2.2服務(wù)方便快捷。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中很多由人來(lái)處理的工作，現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。

比如企業(yè)的前線宣傳工作，大量人力物力財(cái)力的投入和固定產(chǎn)品、工作時(shí)間、特定地點(diǎn)等限制條件下的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)出不出正比，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以實(shí)現(xiàn)預(yù)定、結(jié)算、送貨的自動(dòng)化管理，效率大大提高，服務(wù)方便快捷。

2.3互動(dòng)性大大增強(qiáng)。

企業(yè)可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上設(shè)立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費(fèi)者評(píng)價(jià)等等方式，低成本就能及時(shí)讓消費(fèi)者得到消息并完成反饋，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見(jiàn)和建議，互動(dòng)溝通方式大大提高了消費(fèi)者的參與積極性，同時(shí)企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調(diào)整不足，從根本上提高消費(fèi)者的滿意程度。

2.4節(jié)約企業(yè)成本。

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的：首先是相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的管理費(fèi)用，網(wǎng)上廉價(jià)的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費(fèi)、通訊費(fèi);然后是銷(xiāo)售渠道的費(fèi)用，網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布直接代替了電視、報(bào)紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫(kù)管理費(fèi)用，企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫(kù)可以及時(shí)更新，其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中龐大的信息費(fèi)用將不復(fù)存在。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在企業(yè)獲得同樣收益的情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的投入是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)投入的十分之一，其信息傳輸速度更是達(dá)到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上，信息的傳輸量是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)所不能達(dá)到的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)已成為不容忽視的問(wèn)題，與其說(shuō)是一種新技術(shù)手段，不如說(shuō)是影響企業(yè)未來(lái)的一種選擇。

國(guó)內(nèi)企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一新方式，不僅僅是客戶資源的'丟失，更是失去了降低企業(yè)生存成本的機(jī)會(huì)，會(huì)面臨巨大的競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

我們將從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具入手，探討企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的策略。

3.1網(wǎng)站建設(shè)和推廣。

網(wǎng)站建設(shè)和推廣是最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。

企業(yè)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)算計(jì)劃并進(jìn)行預(yù)算之后，就可以準(zhǔn)備軟硬件設(shè)備了。

域名注冊(cè)、服務(wù)器托管深情、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、更新維護(hù)等等一系列的工作既可以自己組織完成，也可以請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商來(lái)完成。

網(wǎng)站的建設(shè)同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該注意自己企業(yè)文化內(nèi)涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn)，如何能夠把企業(yè)文化春風(fēng)化雨般的融入網(wǎng)站建設(shè)才是真正的難題。

后期就是網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)節(jié)了，網(wǎng)上網(wǎng)下同時(shí)推廣，打響網(wǎng)絡(luò)上線第一槍?zhuān)瑸榱藸I(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的知名進(jìn)行一次有效的營(yíng)銷(xiāo)。

3.2搜索引擎注冊(cè)。

在知名搜索引擎注冊(cè)是很有效的方式之一。

近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類(lèi)信息的基本工具。

關(guān)鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進(jìn)步，其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著，總體營(yíng)銷(xiāo)效果提高明顯。

通過(guò)搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問(wèn)量明顯提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果自然水漲船高。

網(wǎng)絡(luò)廣告是最為常見(jiàn)的方式，依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點(diǎn)迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)。

經(jīng)調(diào)查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內(nèi)公認(rèn)的“揚(yáng)名立萬(wàn)”的方式。

網(wǎng)絡(luò)廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上，也可以選擇在知名網(wǎng)站上。

廣告形式多種多樣，按鈕型、插播、關(guān)鍵字、畫(huà)中畫(huà)、聲音等等方式，如何用清晰簡(jiǎn)短的廣告展示出企業(yè)形象將是營(yíng)銷(xiāo)效果的重點(diǎn)。

4結(jié)論。

企業(yè)可以應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式策略還有很多，比如有獎(jiǎng)促銷(xiāo)、拍賣(mài)促銷(xiāo)等優(yōu)惠活動(dòng)，比如開(kāi)辟通道讓消費(fèi)者參與企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，都可以在一定程度上吸引消費(fèi)者，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)、盈利的目的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是營(yíng)銷(xiāo)的一部分，配合傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)，及時(shí)調(diào)整策略，找到適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)路線，將是企業(yè)發(fā)展的好模式。

可喜的是，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅速，大多企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前景，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也在積極建設(shè)過(guò)程中。

可以說(shuō)這些認(rèn)識(shí)為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

但值得注意，顧客的認(rèn)同永遠(yuǎn)是企業(yè)形象最好的宣傳，現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心必然致力于滿足消費(fèi)者需求。

把顧客放在中心地位，時(shí)刻考慮顧客的感受和需求，才能保有服務(wù)群體，企業(yè)才能經(jīng)久不衰。

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旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇六

藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站涉及的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)十分廣泛，并且sfda對(duì)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)設(shè)置較高的技術(shù)準(zhǔn)入門(mén)檻。醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預(yù)見(jiàn)國(guó)民在此領(lǐng)域的消費(fèi)總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

摘要：文章從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)三個(gè)方面，對(duì)醫(yī)藥企業(yè)開(kāi)展藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的外部宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，指出雖然外部宏觀環(huán)境存在不利因素，但醫(yī)藥企業(yè)仍應(yīng)采取積極態(tài)度進(jìn)入藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：環(huán)境分析;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo);藥品營(yíng)銷(xiāo)。

外部環(huán)境分析是指從經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)等方面對(duì)行業(yè)宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)其中對(duì)行業(yè)或企業(yè)可能產(chǎn)生影響的宏觀因素，以發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)并規(guī)避主要風(fēng)險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)交易作為一種嶄新的交易方式與傳統(tǒng)的網(wǎng)下交易存在著明顯的區(qū)別，互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)普及的時(shí)間并不長(zhǎng)久，消費(fèi)者對(duì)于這種交易方式還比較陌生。

進(jìn)行外部環(huán)境分析，可以明確藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，是制定藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎(chǔ)。

一、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(economicfactors)。

第一，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)，國(guó)民在醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的支出消費(fèi)將保持在穩(wěn)定的基數(shù)并逐年增長(zhǎng)。

中國(guó)gdp總量達(dá)335353億元世界排名居第三位人均gdp達(dá)3566美元正式邁入中上等收入國(guó)家門(mén)檻。

經(jīng)濟(jì)的持續(xù)繁榮保證國(guó)民擁有穩(wěn)定的即期收入來(lái)源，并對(duì)未來(lái)收入保持樂(lè)觀預(yù)期，減弱其為抵御未知風(fēng)險(xiǎn)而采取的保守消費(fèi)態(tài)度。

收入增加，同時(shí)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)性儲(chǔ)蓄降低，必然導(dǎo)致國(guó)民用于消費(fèi)的支出增長(zhǎng)。

故而，在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)，中國(guó)國(guó)民消費(fèi)總額將穩(wěn)定在較高水平，如果經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持較快增速，則經(jīng)濟(jì)繁榮反映在消費(fèi)領(lǐng)域必然是國(guó)民消費(fèi)總額保持相應(yīng)的增速。

隨著國(guó)民富裕程度的提高，在其基本生存需求已經(jīng)得到滿足的情況下，其用于提高生存質(zhì)量的消費(fèi)開(kāi)支的比重將逐步提高。

醫(yī)療衛(wèi)生需求作為剛性需求，可以預(yù)見(jiàn)國(guó)民在此領(lǐng)域的消費(fèi)總額必將保持穩(wěn)定基數(shù)，并呈逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)。

第二，中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，正逐漸形成與桌面網(wǎng)絡(luò)平分天下的態(tài)勢(shì)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)將是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。

20，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到2.33億，同比增長(zhǎng)98.1%。

與桌面互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有以下優(yōu)勢(shì)：一是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端主要為手機(jī)、上網(wǎng)本，其所需硬件設(shè)備的費(fèi)用比較低廉。

二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)為3g無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，與臺(tái)式計(jì)算機(jī)、筆記本電腦應(yīng)用的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相比，3g網(wǎng)絡(luò)能覆蓋更廣闊的區(qū)域，從而使接入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的使用不受地域限制。

三是用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣與使用桌面互聯(lián)網(wǎng)有較大區(qū)別。

用戶使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的目的多為休閑、娛樂(lè)、消磨時(shí)間，上網(wǎng)地點(diǎn)主要是在交通工具上、戶外，使用時(shí)間具有碎片化、隨意性的特點(diǎn)。

而桌面互聯(lián)網(wǎng)更多是在辦公室、學(xué)校、網(wǎng)吧等固定場(chǎng)所被消費(fèi)者用作辦公、學(xué)習(xí)和大型娛樂(lè)等用途，其使用時(shí)間具有塊狀化、固定性的特點(diǎn)。

四是手機(jī)號(hào)碼與身份證號(hào)碼綁定以及手機(jī)通常一機(jī)一人專(zhuān)用的特點(diǎn)，有利于在互聯(lián)網(wǎng)交易中識(shí)別消費(fèi)者身份、鑒定其是否具備進(jìn)行交易活動(dòng)的權(quán)限。

而這些優(yōu)勢(shì)將使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，尤其是b2c網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，扮演比桌面互聯(lián)網(wǎng)更為重要的角色。

第三，中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)整體經(jīng)濟(jì)形式良好，采用電子商務(wù)模式能有效地縮減藥品流通渠道長(zhǎng)度，降低藥品交易成本。

醫(yī)藥行業(yè)有永遠(yuǎn)的“朝陽(yáng)行業(yè)”之稱謂，是最具穩(wěn)定增長(zhǎng)特色的行業(yè)。

年，我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售產(chǎn)值9915.9億元，同比增長(zhǎng)21.4%。

在我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通模式下，藥品年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為4次，流通費(fèi)用率為12.6%，最高甚至可達(dá)30%，而依托互聯(lián)網(wǎng)完成藥品流通的美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的年均周轉(zhuǎn)次數(shù)為15次，費(fèi)用率僅為2.6%。

如果采用電子商務(wù)模式優(yōu)化藥品流通過(guò)程，藥品生產(chǎn)廠家與醫(yī)院、藥店直接進(jìn)行交易，減少流通環(huán)節(jié)，提高流通效率，將對(duì)我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)生積極的影響。

2009年，中國(guó)醫(yī)藥電子交易總量在4000億元左右，b2b網(wǎng)絡(luò)交易量?jī)?yōu)于b2c網(wǎng)絡(luò)交易。

相對(duì)于b2c網(wǎng)絡(luò)交易，b2b由于企業(yè)間以往存在商務(wù)關(guān)系或作為交易活動(dòng)的延續(xù)，交易雙方身份比較明確，彼此間的信任基礎(chǔ)較高，且每單交易額度較大，有效回避了目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三大瓶頸：網(wǎng)上認(rèn)證、在線支付和物流配送。

二、社會(huì)文化環(huán)境(socialfactors)。

第一，中國(guó)網(wǎng)民受教育程度較高，但網(wǎng)民主體呈現(xiàn)出受教育程度由高層次逐步下沉的趨勢(shì)。

2009年，高中學(xué)歷水平的網(wǎng)民所占比例最大，達(dá)到40.2%;其次為初中學(xué)歷水平的網(wǎng)民數(shù)量，所占比例為26.8%。

中國(guó)網(wǎng)民群體持續(xù)向低學(xué)歷人群滲透，小學(xué)及以下網(wǎng)民群體增速超過(guò)整體網(wǎng)民增速，2009年占到網(wǎng)民整體的8.8%，大專(zhuān)及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比繼續(xù)降低，網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)更為均衡，網(wǎng)民文化構(gòu)成呈現(xiàn)“下沉”趨勢(shì)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新采用曲線模型，如圖1所示。

截至2009年底，中國(guó)網(wǎng)民3.84億，其中新網(wǎng)民(網(wǎng)齡在1年以內(nèi))為8600萬(wàn)。

應(yīng)用創(chuàng)新擴(kuò)散模型分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)可以發(fā)現(xiàn)：目前中國(guó)網(wǎng)民即將增至理論適齡上網(wǎng)人口數(shù)量的一半，由此推算，中國(guó)新網(wǎng)民正處于由earlymajority向latemajority的過(guò)渡階段。

這就意味著，網(wǎng)絡(luò)普及對(duì)象(即新網(wǎng)民)開(kāi)始延伸到一個(gè)經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后、思想相對(duì)保守的“后進(jìn)”群體。

第二，中國(guó)網(wǎng)民職業(yè)多樣化，幾乎涵蓋所有行業(yè)，有利于企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶群體。

網(wǎng)民整體收入水平偏低，且有兩頭分化的趨勢(shì)。

在職業(yè)結(jié)構(gòu)方面，中國(guó)網(wǎng)民的職業(yè)呈現(xiàn)多樣化的特性，幾乎涵蓋所有行業(yè)。

2009年在網(wǎng)民的職業(yè)構(gòu)成中，學(xué)生所占比例最高，達(dá)到28.8%，與相比下降4.4個(gè)百分點(diǎn);與之相反的是無(wú)業(yè)、下崗、失業(yè)網(wǎng)民所占比例大幅度上升，該群體所占比例為9.8%，同比增長(zhǎng)4.3個(gè)百分點(diǎn)。

網(wǎng)民職業(yè)構(gòu)成的多樣化意味著任何企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)找到其目標(biāo)客戶，有利于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

學(xué)生網(wǎng)民群體占比的明顯降低，顯示出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶群體更加成熟，商業(yè)價(jià)值日益提升。

網(wǎng)民群體增加說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入門(mén)檻對(duì)普通民眾而言已經(jīng)并非高不可攀。

中國(guó)網(wǎng)民的收入構(gòu)成具有典型的平民化特征。

2009年個(gè)人月收入元以下的網(wǎng)民占比為69.7%，中國(guó)網(wǎng)民整體收入偏低，消費(fèi)能力薄弱。

2009年，個(gè)人月收入2000元以上的網(wǎng)民占比30.3%，同比增長(zhǎng)3.8個(gè)百分比;無(wú)收入網(wǎng)民群體占比10%，同比增長(zhǎng)8.5個(gè)百分比，中國(guó)網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu)有兩頭分化的趨勢(shì)。

學(xué)生雖無(wú)收入，但有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

學(xué)生網(wǎng)民群體占比下降，同時(shí)無(wú)收入網(wǎng)民群體占比顯著上升，說(shuō)明無(wú)任何經(jīng)濟(jì)來(lái)源的網(wǎng)民數(shù)量增長(zhǎng)速度要大于中國(guó)無(wú)收入網(wǎng)民的增長(zhǎng)速度。

低收入網(wǎng)民不僅在消費(fèi)金額上與高收入網(wǎng)民存在差距，同時(shí)其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用目的多為搜索信息，而非進(jìn)行消費(fèi)。

故而在目標(biāo)客戶為廣大平民百姓的藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，信息的送達(dá)要比銷(xiāo)售促進(jìn)顯得更為重要。

三、技術(shù)環(huán)境(technologicalfactors)。

第一，web3.0開(kāi)啟了互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化時(shí)代，通過(guò)個(gè)性化智能搜索掌握消費(fèi)者的行為軌跡，有利于企業(yè)開(kāi)展嵌入式營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

從技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)來(lái)看，web1.0是精英文化，開(kāi)創(chuàng)了聚眾時(shí)代，只有部分具備相關(guān)技術(shù)和知識(shí)，并有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人才能夠使用網(wǎng)絡(luò);web2.0是草根文化，開(kāi)創(chuàng)了分眾時(shí)代，人人都可以平等地使用網(wǎng)絡(luò)，享受網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的樂(lè)趣;而web3.0則是個(gè)性文化，開(kāi)創(chuàng)的是一個(gè)全新的個(gè)性化時(shí)代。

web3.0時(shí)代的個(gè)性化智能搜索為用戶提供其所偏好的個(gè)性化整合服務(wù)，并體現(xiàn)出web3.0時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新特色。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，web3.0所體現(xiàn)的價(jià)值不僅是提供信息，更是提供基于不同需求的過(guò)濾器，每一種過(guò)濾器都是基于一個(gè)市場(chǎng)需求。

嵌入式營(yíng)銷(xiāo)是一種基于顧客價(jià)值鏈的新型產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式，在對(duì)產(chǎn)業(yè)顧客價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上，綜合考慮顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，尋找企業(yè)資源能力與顧客盈利模式之間獨(dú)特的價(jià)值匹配，并將其嵌入到顧客的價(jià)值鏈上，使?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)成為顧客創(chuàng)造價(jià)值的不可或缺的一部分，從而建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系。

網(wǎng)民在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)都有固定的行為習(xí)慣，因此會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上留下自己的行動(dòng)路線，而且這個(gè)行動(dòng)路線有著某種規(guī)律，甚至一個(gè)人關(guān)注的信息本身都存在著某種潛在的關(guān)聯(lián)。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇七

摘要：

本文從信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的概念出發(fā)，分析了信息產(chǎn)品消費(fèi)的特殊性，提出了信息產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念，探討了信息產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略，并展望了信息產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息產(chǎn)品應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，本文就這個(gè)問(wèn)題，作些探討。

談到信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，很多人的第一反應(yīng)就是賣(mài)信息，也就是最終把信息銷(xiāo)售出去并實(shí)現(xiàn)盈利。其實(shí)，這種理解比較狹隘。筆者認(rèn)為，只要是為了一定的商業(yè)目的而進(jìn)行的信息傳播及提供的信息服務(wù)等活動(dòng)，都可以叫做信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是以直接的盈利為目的，也就是大多數(shù)人理解的賣(mài)信息。

在這種方式中，信息和服務(wù)是作為商品而存在的，即信息產(chǎn)品的生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出人們所需要的信息產(chǎn)品，并提供合適的信息服務(wù)來(lái)滿足用戶的需要，用戶要使用這些信息產(chǎn)品和服務(wù)，就必須支付一定的費(fèi)用，信息產(chǎn)品生產(chǎn)部門(mén)藉此來(lái)收回成本并實(shí)現(xiàn)盈利，如網(wǎng)上軟件的營(yíng)銷(xiāo)就是這一類(lèi)。另一種是輔助營(yíng)銷(xiāo)，即信息產(chǎn)品生產(chǎn)者為擴(kuò)大自己信息產(chǎn)品的知名度，面向社會(huì)傳播與信息產(chǎn)品有關(guān)的知識(shí)、技能，從而提高消費(fèi)者對(duì)信息產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度，如市場(chǎng)調(diào)查、售后服務(wù)等都是這一類(lèi)。

信息產(chǎn)品的消費(fèi)同一般的物質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)相比，有其特殊性，主要表現(xiàn)為：

1、個(gè)性化需求增強(qiáng)。在市場(chǎng)消費(fèi)中，消費(fèi)者可挑選的產(chǎn)品較少，個(gè)性往往被壓抑。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息產(chǎn)品數(shù)量不斷增加，消費(fèi)者從個(gè)人的愿望出發(fā)，挑選和購(gòu)買(mǎi)信息產(chǎn)品，個(gè)性化的需求明顯增強(qiáng)。

2、注重信息的.購(gòu)買(mǎi)行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品注重的是產(chǎn)品的品牌和蘊(yùn)含的信息，明智的消費(fèi)者希望通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的信息交流，全面了解產(chǎn)品，并以此來(lái)判斷是否符合自己的需求。

3、注重購(gòu)買(mǎi)技術(shù)的行為。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)者大都希望對(duì)自己所需的產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的選擇，時(shí)間和便利性已成為購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵，人們?cè)絹?lái)越青睞于通過(guò)電子的手段來(lái)獲取信息產(chǎn)品和服務(wù)。

4、消費(fèi)心理穩(wěn)定性減弱。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，新事物不斷涌現(xiàn)，消費(fèi)心理受其這種因素的帶動(dòng)，穩(wěn)定性降低。同時(shí)，在心理轉(zhuǎn)換的適度上，趨向與社會(huì)同步，在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為產(chǎn)品生命周期縮短。

在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)中，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者遵循的是市場(chǎng)導(dǎo)向，由于技術(shù)手段的制約，他們無(wú)法了解市場(chǎng)中每位消費(fèi)者的實(shí)際需求，更無(wú)法針對(duì)某一位消費(fèi)者來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。因此，信息生產(chǎn)者只能依據(jù)消費(fèi)者大致相同的需求，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)產(chǎn)品，最終把產(chǎn)品通過(guò)廣泛的銷(xiāo)售渠道推向市場(chǎng)。

這樣，消費(fèi)者的個(gè)性需求就被生產(chǎn)者忽視了。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代后，營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的是買(mǎi)方市場(chǎng)，主動(dòng)權(quán)掌握在消費(fèi)者手中，以市場(chǎng)為導(dǎo)向已不能完全適應(yīng)，營(yíng)銷(xiāo)的理念應(yīng)以消費(fèi)者為中心，這正是信息產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)特征。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為其提供了可行性，生產(chǎn)者和消費(fèi)者在網(wǎng)上進(jìn)行交易，部分中間流通環(huán)節(jié)被取消，既節(jié)約了交易成本，又可不受時(shí)間與地域的限制，從而大大節(jié)約了營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅使生產(chǎn)者了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)的個(gè)性需求，而且使生產(chǎn)者作出獲利最大與方便顧客的決策，從而實(shí)現(xiàn)滿足個(gè)性化需求和獲得最大利潤(rùn)的兩個(gè)目標(biāo)。

信息產(chǎn)品一般包括三個(gè)層次：核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品。其中核心產(chǎn)品是最基本、最主要的部分，是信息產(chǎn)品的品牌，能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)追求的效用和利益，是顧客真正要買(mǎi)的東西。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互方式，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者可以及時(shí)了解用戶的需求，并根據(jù)用戶需求組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售，提高信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的生產(chǎn)效益和營(yíng)銷(xiāo)效率。在網(wǎng)絡(luò)上，信息的搜集成本明顯降低，用戶很容易找出同類(lèi)信息產(chǎn)品的價(jià)格對(duì)比情況，因此，誰(shuí)想獲得同行業(yè)其他競(jìng)爭(zhēng)者的超額利潤(rùn)，只有通過(guò)確定信息產(chǎn)品的品牌，加強(qiáng)產(chǎn)品的售后服務(wù)，增加品牌的附加值，才能使用戶的注意力由價(jià)格差異轉(zhuǎn)向產(chǎn)品差異。

采用網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)的定價(jià)不再適用，取而代之的是用戶更能接受的以成本來(lái)定價(jià)，并依據(jù)成本來(lái)組織生產(chǎn)和銷(xiāo)售。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以預(yù)測(cè)用戶的需求以及對(duì)價(jià)格認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)。用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提出接受的成本后，信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者便可根據(jù)用戶的成本提供產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案供用戶選擇，直到用戶認(rèn)可后再生產(chǎn)和銷(xiāo)售。另外，還可以在網(wǎng)上公布行業(yè)定價(jià)規(guī)定。

利用網(wǎng)絡(luò)，可以采用push的方式來(lái)推售信息產(chǎn)品，吸引用戶，這是由傳統(tǒng)推式促銷(xiāo)螺旋式上升后發(fā)展成的一種新模式。以亞馬遜公司的促銷(xiāo)策略為例：該公司對(duì)每個(gè)用戶的購(gòu)物記錄、興趣愛(ài)好等均有記錄，并在積累一定資料的基礎(chǔ)上分析用戶的購(gòu)買(mǎi)傾向，作出購(gòu)買(mǎi)預(yù)測(cè)；然后，當(dāng)公司發(fā)現(xiàn)用戶感興趣的信息產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)電子郵件向用戶發(fā)出信息。這種基于顧客需求的push策略，既避免了用戶因無(wú)關(guān)促銷(xiāo)信息太多而產(chǎn)生厭煩情緒，又可在傳送有效信息的同時(shí)，表現(xiàn)出對(duì)用戶的關(guān)心。

由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的商流方式是先進(jìn)的，因而要求物流方式也要先進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)面對(duì)的買(mǎi)方是大量而分散的，且單位時(shí)間的交易量少，這就要求物流也要分散化。在交易中，必須通過(guò)信息流，把商流和物流很好地聯(lián)系起來(lái)?？刹扇〉拇胧┯校?/p>

（1）設(shè)立產(chǎn)品展示區(qū)，將產(chǎn)品圖像進(jìn)行電腦技術(shù)設(shè)計(jì)，通過(guò)形象的聲、影、形、色等，將虛擬的產(chǎn)品展現(xiàn)在上網(wǎng)用戶面前。

（2）選擇合適的銷(xiāo)售代理，作為自己的物流配送中心。

（3）開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)結(jié)算系統(tǒng)，將網(wǎng)上銷(xiāo)售的結(jié)算與銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，使消費(fèi)者能夠輕松地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物與網(wǎng)上結(jié)算。

由于網(wǎng)絡(luò)的自由性與隱蔽性，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也具有一定的不安全性，如貨幣的網(wǎng)上支付、用戶私人的信息保密、信息產(chǎn)品不被篡改等。針對(duì)網(wǎng)上交易的這些不安全問(wèn)題，需要大力加強(qiáng)安全防范措施。

隨著網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施日益完善，網(wǎng)上的信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)將更為普及。

隨著網(wǎng)上稅收、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子合同的法律地位及系統(tǒng)安全、企業(yè)信用等問(wèn)題逐步得到解決，再加上金融網(wǎng)的建設(shè)，網(wǎng)上銀行得到普及，信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和顧客將在網(wǎng)上完成從尋找貿(mào)易合作伙伴到談判、成交的全部過(guò)程，并通過(guò)與網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)的金融網(wǎng)完成電子支付。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)不僅可以進(jìn)行軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)的營(yíng)銷(xiāo)，而且網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)館將異軍突起，網(wǎng)上咨詢也將有很好的發(fā)展前景。

3、網(wǎng)上購(gòu)物及比較購(gòu)物將大受歡迎。

由于展示信息產(chǎn)品的網(wǎng)上商城的大量涌現(xiàn)，網(wǎng)上購(gòu)物將成為一些人購(gòu)物的首選。網(wǎng)上商店的大量涌現(xiàn)，不僅在不同行業(yè)之間展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，而且往往在相同領(lǐng)域同時(shí)有數(shù)家對(duì)手，同時(shí)提供相同的信息產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，由于比較購(gòu)物網(wǎng)站和大量的網(wǎng)上商店相聯(lián)，在比較購(gòu)物網(wǎng)站上，消費(fèi)者只要輸入自己需要的產(chǎn)品名稱，網(wǎng)上就會(huì)立刻顯示出該產(chǎn)品的所有提供者以及價(jià)格、交易地點(diǎn)等，用戶可以進(jìn)行比較，迅速做出選擇。

4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程將具有可控性和針對(duì)性。

我們可以描繪出未來(lái)廣告藍(lán)圖：有這么一種軟件，當(dāng)一瀏覽者上網(wǎng)后，它能自動(dòng)把其資料傳遞給廣告商，其內(nèi)容包括性別、年齡、職業(yè)、愛(ài)好、所屬地區(qū)、所進(jìn)入的網(wǎng)站等。根據(jù)這些資料以及他正在游覽的內(nèi)容，廣告商就可以從備選廣告中選出他樂(lè)意接受的廣告發(fā)送出去，于是這位瀏覽者就會(huì)在當(dāng)前的頁(yè)面上看到這則廣告。

5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在方式上將向完全的電子商務(wù)模式發(fā)展。

隨著技術(shù)和環(huán)境條件的日益成熟，電子商務(wù)將蓬勃發(fā)展，支付和配送都將在網(wǎng)上進(jìn)行，并且網(wǎng)上交易將完全由智能代理來(lái)完成，不需要人的參與。由于智能代理具有思考、推理等和人相似的功能，所以，選購(gòu)、討價(jià)、還價(jià)及成交過(guò)程，就可在信息產(chǎn)品生產(chǎn)者的智能代理和消費(fèi)者的智能代理之間進(jìn)行。

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旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇八

摘要：隨著生活方式和消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，體驗(yàn)性消費(fèi)在消費(fèi)者中廣受青睞，在電子商務(wù)產(chǎn)品的不斷增長(zhǎng)的前提下，如何實(shí)現(xiàn)把體驗(yàn)性消費(fèi)和電子商務(wù)產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)成為一個(gè)新的課題。

關(guān)鍵詞：體驗(yàn)消費(fèi)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

傳統(tǒng)消費(fèi)方式已經(jīng)不滿足消費(fèi)者需求的情況下，體驗(yàn)性消費(fèi)成為一種新型消費(fèi)方式，它是隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而出現(xiàn)的，而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)階段得以實(shí)現(xiàn)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的帶動(dòng)下，體驗(yàn)性消費(fèi)如何轉(zhuǎn)變，如何呈現(xiàn)更好的發(fā)展勢(shì)頭，且如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)渠道去打開(kāi)消費(fèi)者市場(chǎng)，這些都是此次將要討論的。本文將通過(guò)體驗(yàn)性消費(fèi)的特殊性，電子商務(wù)的便捷性，以及網(wǎng)絡(luò)渠道營(yíng)銷(xiāo)的普遍性，分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體驗(yàn)性消費(fèi)的可能性和解決體驗(yàn)性消費(fèi)如何在網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，以及針對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)消費(fèi)的一些特征來(lái)深入探討如何組建基于體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)架。

1、體驗(yàn)消費(fèi)的現(xiàn)狀。

經(jīng)濟(jì)價(jià)值的演變過(guò)程通常伴隨著產(chǎn)品、商品、服務(wù)和體驗(yàn)四個(gè)階段，隨著國(guó)內(nèi)的人口結(jié)構(gòu)以及家庭結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代年輕人成為新一代的消費(fèi)者，新的消費(fèi)者時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，年輕化、便捷化、時(shí)尚化的產(chǎn)品越來(lái)越受到追捧。曾經(jīng)實(shí)體產(chǎn)品，以及在實(shí)體店中得到體驗(yàn)，但是現(xiàn)在體驗(yàn)的渠道變得更多，不僅在線下，而且在線上也可以得到體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi)。體驗(yàn)消費(fèi)更注重情感的需求，隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，消費(fèi)者對(duì)情感的注重程度將和商品本身以及附加服務(wù)聯(lián)系在一起，希望從這些產(chǎn)品內(nèi)容中得到共鳴，實(shí)現(xiàn)自己的一種價(jià)值。同時(shí)，個(gè)性化的產(chǎn)品以及服務(wù)在需求上越來(lái)越強(qiáng)烈，曾經(jīng)迫切渴求的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品逐漸走出歷史舞臺(tái)，年輕人更希望獲得不同于其他人的，成為自己個(gè)性化的產(chǎn)品，對(duì)旅游、電影、審美物品、娛樂(lè)性產(chǎn)品更加迷戀。

價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的變化也不斷更迭，能夠讓消費(fèi)者參與度高的，與消費(fèi)者互動(dòng)大的產(chǎn)品更能夠成為消費(fèi)者青睞的對(duì)象。隨著休閑產(chǎn)品的推出，文化產(chǎn)品的豐富，虛幻體驗(yàn)的展覽，時(shí)尚健康的增加等等引起了社會(huì)生活的巨大變革。各種娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目的火爆也體現(xiàn)了體驗(yàn)性需求的不斷擴(kuò)張和前景的廣闊。各類(lèi)知名企業(yè)和網(wǎng)站都通過(guò)將最具有休閑文化以及中國(guó)特色增值體驗(yàn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了獲利，甚至可以這樣去說(shuō)，客戶體驗(yàn)是競(jìng)爭(zhēng)的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。但現(xiàn)有的體驗(yàn)性消費(fèi)更多的是集中在最初的營(yíng)銷(xiāo)階段，并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的獲利程度，缺乏對(duì)現(xiàn)有人群的心理分析和理論收集，忽略了消費(fèi)者從體驗(yàn)萌芽到跟進(jìn)到培養(yǎng)這么一個(gè)過(guò)程，但體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)階段社會(huì)中所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)利益價(jià)值要超過(guò)原始“拎包”式體驗(yàn)更多，所以說(shuō)，體驗(yàn)性消費(fèi)在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中具有著強(qiáng)大的生命力。

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中成為了相當(dāng)重要的一個(gè)角色，同時(shí)也被認(rèn)為是一個(gè)“技術(shù)”，而作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)當(dāng)中最具有特色的銷(xiāo)售渠道和營(yíng)銷(xiāo)工具，最大的難題將會(huì)是如何去利用。通過(guò)對(duì)消費(fèi)心理的研究和消費(fèi)需求分析，更多的消費(fèi)者是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是說(shuō)簡(jiǎn)單地通過(guò)打折促銷(xiāo)、發(fā)放禮券、饑餓營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)目的?，F(xiàn)有企業(yè)在服務(wù)和推廣產(chǎn)品上都忽視了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品與服務(wù)的滿意度，僅僅是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為一個(gè)盈利工具使用。我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的人群在不斷增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛力無(wú)限，所以我們必須將網(wǎng)絡(luò)行為和消費(fèi)行為對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互利共贏式發(fā)展。

我國(guó)已經(jīng)由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，其中曾經(jīng)固有的賣(mài)方壟斷市場(chǎng)已經(jīng)逐漸向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡，隨著消費(fèi)者思想心態(tài)的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)性更加強(qiáng)烈，個(gè)性化成為新的拓展點(diǎn)，已經(jīng)成為了市場(chǎng)潮流的主導(dǎo)。而現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略依舊停留在最初的簡(jiǎn)單暴力方式，根本沒(méi)有深入了解消費(fèi)者心理，要獲得什么樣的消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，單一的支付方式、簡(jiǎn)單的促銷(xiāo)活動(dòng)、物流配送和落后的配送服務(wù)都是降低自身消費(fèi)體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)，往往一個(gè)消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于商品本身更重要。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)畢竟是虛幻的產(chǎn)物，在一定程度上相較于實(shí)體商店來(lái)說(shuō)，顧客與賣(mài)家之間的信任比較難以建立，特別是在經(jīng)濟(jì)利益方面，顧客可能在產(chǎn)品本身以及售后服務(wù)上要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)更加的疑慮，所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在信任度上很難得到提升。

3、體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)如何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

3.1對(duì)網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)性消費(fèi)的可行性分析。

通過(guò)網(wǎng)上數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)有國(guó)民上網(wǎng)目的進(jìn)行分析，大部分網(wǎng)民最終的目的傾向于：獲取信息、休閑娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、交友，并且網(wǎng)上的休閑娛樂(lè)行為在網(wǎng)絡(luò)中的比重逐漸加大，可以說(shuō)明在體驗(yàn)性消費(fèi)的需求上，還是具有相當(dāng)大的可能性。事實(shí)上，當(dāng)年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網(wǎng)站的人流量就可以說(shuō)明現(xiàn)代網(wǎng)民對(duì)于休閑娛樂(lè)產(chǎn)品的迫切需求。而更多的這類(lèi)產(chǎn)品需求者多在于18—24歲之間，我國(guó)網(wǎng)民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，越來(lái)越多的年齡稍大和認(rèn)知前衛(wèi)者也正在加入這個(gè)行列當(dāng)中，用戶群的龐大對(duì)于體驗(yàn)性消費(fèi)的可行性也得到了佐證。另一方面，網(wǎng)絡(luò)游戲玩家的數(shù)量上升，對(duì)虛擬世界中的角色扮演、游戲競(jìng)技有著相當(dāng)大的興趣，甚至對(duì)游戲中的交友、挑戰(zhàn)自身都是一種實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的體現(xiàn)，而且，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)產(chǎn)品的需求量也得到了攀升，點(diǎn)卡、虛擬幣的消費(fèi)帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬產(chǎn)品的正增長(zhǎng)。

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的特殊性正在于它的便捷和有效性，而企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于它的不可復(fù)制性和難以獲得性，當(dāng)現(xiàn)有企業(yè)通過(guò)對(duì)自身特性的把我應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品當(dāng)中，兩者的結(jié)合將會(huì)對(duì)現(xiàn)有社會(huì)產(chǎn)品市場(chǎng)帶來(lái)相當(dāng)大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業(yè)利潤(rùn)的涌動(dòng)源泉，隨著網(wǎng)民數(shù)量的增長(zhǎng)，他們對(duì)于體驗(yàn)性消費(fèi)的嘗鮮性、需求性都會(huì)是成為積累客戶資源的重要方式。通常，我們可以在各大網(wǎng)站上看到注冊(cè)、會(huì)員登錄這樣的一個(gè)選項(xiàng)，這從另一方面說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)中的客戶資源已經(jīng)被利用起來(lái)。越來(lái)越多的實(shí)踐跡象表明，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)包含著互動(dòng)性和個(gè)性化兩個(gè)方面，而計(jì)算機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民之間可以輕松愜意的實(shí)現(xiàn)相互溝通，這種溝通的便捷性與以往的書(shū)信、電話、傳真不同，它帶給人的體驗(yàn)是無(wú)障礙的，給人更好的體驗(yàn)。而個(gè)性化更多的是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)個(gè)體的不同，他們作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，實(shí)現(xiàn)獨(dú)一無(wú)二的角色參與到網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中，獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗(yàn)，主動(dòng)選擇自身想要的`產(chǎn)品或服務(wù)，做到人無(wú)我有的這樣一個(gè)個(gè)性化體驗(yàn)。同時(shí)，心理和情感的滿足性成為網(wǎng)民更多的追求，讓網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)性消費(fèi)成為可能。

首先，要制定產(chǎn)品本身的策略。加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品文化娛樂(lè)體驗(yàn)程度上的開(kāi)發(fā)，對(duì)商品實(shí)時(shí)體驗(yàn)、消費(fèi)熱點(diǎn)、文化挖掘這些內(nèi)容進(jìn)行加強(qiáng)，把握現(xiàn)代社會(huì)人群需求，從年輕人、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)的人群下手，利用多媒體技術(shù)，以及三維空間技術(shù)，將自身產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出讓客戶從未有過(guò)的體驗(yàn)。制定符合這類(lèi)客戶資源需要的產(chǎn)品，從客戶信息上進(jìn)行定制，包括個(gè)人資料和購(gòu)物車(chē)內(nèi)容，完善產(chǎn)品的寬度、深度和廣度，滿足消費(fèi)者從感官到心理上的需求，再分析消費(fèi)者消費(fèi)心理，利用消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，盲目消費(fèi)，聚眾消費(fèi)，“假我”現(xiàn)象的特點(diǎn)，對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品同質(zhì)化程度高的可以實(shí)現(xiàn)組合型出售，同時(shí)利用消費(fèi)支付的便利程度，更好地制定產(chǎn)品組合策略。其次要將產(chǎn)品本身做到符合現(xiàn)有人群的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣，采取新產(chǎn)品免費(fèi)試用，擴(kuò)大推廣期，吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注度。

其次，做好服務(wù)策略，制定個(gè)性化服務(wù)。一般客戶在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，首先會(huì)根據(jù)自己的消費(fèi)需求，制定想要購(gòu)買(mǎi)的計(jì)劃，然后再在網(wǎng)上搜尋相關(guān)產(chǎn)品，最后再和不同的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行比對(duì)和支付，所以在當(dāng)中環(huán)節(jié)里，我們需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，與顧客進(jìn)行溝通，在產(chǎn)品支付之前，將客戶對(duì)于此產(chǎn)品的顧慮進(jìn)行干擾，打消客戶對(duì)產(chǎn)品本身以及支付方式的疑慮，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行澄清和溝通，做好建議服務(wù)工作。對(duì)客戶盡量不承諾，如果要承諾就一定要兌現(xiàn)，建立雙方信任。區(qū)別于傳統(tǒng)服務(wù)，便捷有效成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的特性，及時(shí)與客戶的溝通服務(wù)和細(xì)微特點(diǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一大亮點(diǎn)。同時(shí)，要對(duì)服務(wù)工具的個(gè)性化進(jìn)行開(kāi)發(fā)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，根據(jù)客戶的不同，制定獨(dú)一無(wú)二的服務(wù)方式，讓客戶從網(wǎng)絡(luò)這樣的一個(gè)虛擬性媒介中找到體現(xiàn)自我價(jià)值的服務(wù)。

再次，要營(yíng)造營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。環(huán)境對(duì)人的影響力巨大，良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境將會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)能力，甚至能夠在達(dá)不到消費(fèi)能力的情況下預(yù)支消費(fèi)。各類(lèi)購(gòu)買(mǎi)行為在不同環(huán)境下是體現(xiàn)不同的購(gòu)買(mǎi)能力的，網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、產(chǎn)品列展、實(shí)例介紹等內(nèi)容與客戶的契合度要高，創(chuàng)造客戶能夠和產(chǎn)品相接觸的機(jī)會(huì)錯(cuò)覺(jué)，在一定程度上對(duì)消費(fèi)者逗留以及最終購(gòu)買(mǎi)決定實(shí)現(xiàn)誘惑效果，而這樣的一個(gè)效果，會(huì)影響用戶的體驗(yàn)，體驗(yàn)的好壞，最終決定了交易與否。所以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，如何創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)氛圍和環(huán)境，對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略尤為重要。

最后，根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做好技術(shù)條件。網(wǎng)站的穩(wěn)定以及網(wǎng)站內(nèi)容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向，所以在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要對(duì)自己的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做好評(píng)估，保證自身網(wǎng)站的穩(wěn)定，以防在大量數(shù)據(jù)涌入的時(shí)候，服務(wù)器能夠及時(shí)消化，而不是崩潰。同時(shí)，利用無(wú)人化、自動(dòng)化、智能化的管理模式，提升客戶訪問(wèn)的滿意程度，促進(jìn)最終成交。另外充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，例如：微信、微博、頭條等網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣不僅能夠擴(kuò)大自身營(yíng)銷(xiāo)分布渠道，同時(shí)也能夠獲得更廣泛的認(rèn)知，讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái)，達(dá)到良好的預(yù)期營(yíng)銷(xiāo)效果。

4、結(jié)語(yǔ)。

當(dāng)前計(jì)算機(jī)技術(shù)在體驗(yàn)性電子商務(wù)中的應(yīng)用越來(lái)越頻繁，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為習(xí)慣。同時(shí)，體驗(yàn)性營(yíng)銷(xiāo)模式能夠根據(jù)消費(fèi)者不同的需求進(jìn)行優(yōu)化，轉(zhuǎn)而提供更好的、更便捷的個(gè)性化服務(wù)。但體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)畢竟是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬性物質(zhì)進(jìn)行，所以在很多情況下會(huì)有不可預(yù)見(jiàn)性。通過(guò)本文的闡述，可以了解到體驗(yàn)性消費(fèi)必然增長(zhǎng)，由此帶來(lái)的體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)可能性大大提高，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案和預(yù)期效果需要產(chǎn)品的優(yōu)化、服務(wù)的改善、創(chuàng)造良好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以及更新技術(shù)來(lái)得以實(shí)現(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

［1］周司群.基于體驗(yàn)消費(fèi)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究［j］.現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(經(jīng)營(yíng)版),,(09):132.

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇九

隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的迅速發(fā)展和普及，網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，網(wǎng)民的特征結(jié)構(gòu)。

也在發(fā)生相應(yīng)的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識(shí)別企業(yè)潛在的顧客，分析他們的心理與行為特征，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的首要任務(wù)。本文對(duì)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理與行為特征進(jìn)行了具體的分析，并指出企業(yè)必須認(rèn)識(shí)，適應(yīng)并主動(dòng)地采取相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理和行為，才能在未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的概念和特點(diǎn)入手，探討了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的步驟，深入剖析了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的影響因素，此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的若干策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者；消費(fèi)心理；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。

引言。

新年伊始，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)research艾瑞咨詢與國(guó)內(nèi)最大購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》，報(bào)告表明，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的銷(xiāo)售總額達(dá)到了594億元；2.1億網(wǎng)民中，有超過(guò)5500萬(wàn)人參與了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，人均消費(fèi)達(dá)到1080元。報(bào)告預(yù)計(jì)，按照最近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)出的幾何級(jí)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)計(jì)算，到，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將突破1萬(wàn)億大關(guān)，屆時(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將占據(jù)社會(huì)消費(fèi)品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至年6月底，網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人，網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列，用戶人數(shù)達(dá)到6329萬(wàn)人，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為25%。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為可能并日益發(fā)展壯大，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了深刻的影響和沖擊：傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，大眾(mass)和消費(fèi)者(customer)是不加以區(qū)別的，任何一個(gè)人都是潛在的消費(fèi)者，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的對(duì)象。故在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論中，企業(yè)的宣傳、廣告和營(yíng)銷(xiāo)策略是針對(duì)所有人的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)系統(tǒng)為消費(fèi)者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機(jī)制，商品的消費(fèi)者一旦有了需求，會(huì)立刻上網(wǎng)主動(dòng)搜尋有關(guān)商品信息。于是，消費(fèi)者開(kāi)始從大眾中分離出來(lái)。在這種情況下，只有上網(wǎng)主動(dòng)搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費(fèi)者。所以，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論中消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為發(fā)生了很大的變化，如何了解和把握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為特征，并提出相應(yīng)的對(duì)策來(lái)提高我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的效益，是非常具有現(xiàn)實(shí)意義的。

而價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素，同時(shí)又是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段之一。事實(shí)表明，定價(jià)是否恰當(dāng)，會(huì)直接影響甚至改變消費(fèi)者的購(gòu)物原則，進(jìn)而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和利潤(rùn)額。因此，如何制定合適的價(jià)格，已經(jīng)成為許多開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)競(jìng)相關(guān)注的焦點(diǎn)。

1.1消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素。

來(lái)自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》調(diào)查顯示：目前中國(guó)的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體，這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%，超過(guò)網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結(jié)構(gòu)，使得網(wǎng)上消費(fèi)呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。

1.1.1時(shí)尚和新穎。

追求時(shí)尚和新穎的消費(fèi)心理青年人的特點(diǎn)是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險(xiǎn)，這些特點(diǎn)反映在消費(fèi)心理上，就是追求時(shí)尚和新穎，喜歡購(gòu)買(mǎi)一些新的產(chǎn)品，嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標(biāo)，幾秒鐘之內(nèi)就可以獲得成千上萬(wàn)條有關(guān)所需要產(chǎn)品的品牌、價(jià)格、形狀、功能、特征等信息，輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。

1.1.2自我和個(gè)性﹙selfandpersonality﹚。

表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個(gè)性的消費(fèi)心理30歲以下青少年的自我意識(shí)日益增強(qiáng)，強(qiáng)烈地追求獨(dú)立自主，他們?cè)诟黝?lèi)活動(dòng)中都會(huì)有意無(wú)意地表現(xiàn)出與眾不同。因此，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，他們不僅僅是追新逐異，而且要求在消費(fèi)中反映他們的個(gè)性?；ミB網(wǎng)的出現(xiàn)，使以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)成為可能。

1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。

滿足方便、快捷的消費(fèi)心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來(lái)越多的消費(fèi)者珍惜閑暇時(shí)間，以購(gòu)物的方便性為目標(biāo)，追求時(shí)間和勞動(dòng)成本的盡量節(jié)省。年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，基于方便快捷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人數(shù)占網(wǎng)上消費(fèi)總?cè)藬?shù)的66.4%。

1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。

躲避現(xiàn)實(shí)干擾的消費(fèi)心理現(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅，希望在購(gòu)物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購(gòu)物卻常常對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙，或營(yíng)業(yè)員態(tài)度不佳，或?qū)ι唐焚?gòu)物環(huán)境不滿意，或不想讓人知道自己所購(gòu)買(mǎi)的商品等，而網(wǎng)上消費(fèi)恰恰能夠彌補(bǔ)這些不足。

1.1.5價(jià)格﹙price﹚。

追求價(jià)廉的消費(fèi)心理即使?fàn)I銷(xiāo)人員傾向于以其它營(yíng)銷(xiāo)差別來(lái)降低消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度，但價(jià)格始終對(duì)消費(fèi)心理有著重要的影響。一旦價(jià)格降幅達(dá)到消費(fèi)者的心理預(yù)期，消費(fèi)者就有可能被吸引并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。

保持與外界的廣泛聯(lián)系，減少孤獨(dú)感的消費(fèi)心理。網(wǎng)上市場(chǎng)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)而聚集起來(lái)的群體是一個(gè)極為民主性的群體。在這樣一個(gè)群體中，所有的成員都是平等的，每個(gè)成員都有獨(dú)立發(fā)表自己意見(jiàn)的權(quán)利，這可以幫助在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。

1.2制約消費(fèi)者網(wǎng)上消費(fèi)的心理因素。

作為新興購(gòu)物方式，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物有強(qiáng)大的生命力，但就其本身特點(diǎn)和發(fā)展現(xiàn)狀而言，也有需要改進(jìn)的地方。從影響和制約消費(fèi)者的心理來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.2.1信任感﹙trust﹚。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏信任感網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用于企業(yè)時(shí)一個(gè)突出的特點(diǎn)是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境，這一特點(diǎn)增加了消費(fèi)者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風(fēng)險(xiǎn)，使得在實(shí)體世界中可有效判別和預(yù)期產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的感覺(jué)無(wú)用武之地。此外，網(wǎng)絡(luò)商店較容易設(shè)立，因而也容易作假。最近幾次cnnic的調(diào)查報(bào)告中也反映了當(dāng)前網(wǎng)民對(duì)互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢(shì)，從的50.7%，降低到現(xiàn)在的35.1%，而且網(wǎng)民學(xué)歷越高，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。

1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。

網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放和自由的系統(tǒng)，顧客在進(jìn)行電子支付或進(jìn)行銀行結(jié)算時(shí)，如果安全得不到有效保障，一旦網(wǎng)絡(luò)被攻破，消費(fèi)者的個(gè)人資料和信用卡密碼都有可能會(huì)被竊取盜用，造成巨大損失。cnnic在對(duì)網(wǎng)民不進(jìn)行網(wǎng)上交易原因的調(diào)查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占調(diào)查人數(shù)的61.5%，更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內(nèi)用于上網(wǎng)的。電腦受到過(guò)病毒或的攻擊。

1.2.3產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。

產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)得不到保障。在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中如果產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，顧客可以找到銷(xiāo)售商要求退貨、調(diào)換或保修，而網(wǎng)上交易進(jìn)行的大多是異地銷(xiāo)售，當(dāng)顧客發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，退貨和保修就成了問(wèn)題。cnnic的歷次調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)這一問(wèn)題的關(guān)注程度在持續(xù)增加，從7月份的28.3%增長(zhǎng)到207月的45.7%。

1.2.4特定心理。

網(wǎng)上消費(fèi)不能滿足消費(fèi)者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購(gòu)物可替代部分人際互動(dòng)關(guān)系，但它不可能滿足消費(fèi)者在這方面的個(gè)人社交動(dòng)機(jī)，例如家庭主婦或朋友間希望通過(guò)結(jié)伴購(gòu)物來(lái)保持與左鄰右里的關(guān)系或友情等。此外，虛擬商店也無(wú)法使消費(fèi)者因購(gòu)物而受到注意和尊重，消費(fèi)者無(wú)法以購(gòu)物過(guò)程來(lái)顯示自己的社會(huì)地位、成就或支付能力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)是指給網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品和服務(wù)制定價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中買(mǎi)賣(mài)雙方成交的價(jià)格。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程較為復(fù)雜，受到諸多因素的影響和制約，如傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)因素和網(wǎng)絡(luò)自身對(duì)價(jià)格的影響因素。

一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的因素主要有以下幾個(gè)方面：

2.2.1成本因素。

成本是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的最低界限，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程和流通過(guò)程中耗費(fèi)的物質(zhì)資料和支付的勞動(dòng)報(bào)酬所形成的，其一般由固定成本和變動(dòng)成本兩部分組成。

2.2.2供求關(guān)系。

供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的基本因素之一。一般而言，當(dāng)商品供小于求時(shí)，企業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格可能會(huì)高一些；反之，則可能低一些；在供求基本一致時(shí)，企業(yè)的銷(xiāo)售價(jià)格將采用買(mǎi)賣(mài)雙方都能接受的“均衡價(jià)格”。此外，在供求關(guān)系中，企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格還受到供求彈性的影響。一般來(lái)說(shuō)，需求價(jià)格彈性較大的商品，可采取薄利多銷(xiāo)策略；而需求價(jià)格彈性較小的商品，可采取適當(dāng)高價(jià)策略。

2.2.3競(jìng)爭(zhēng)因素。

競(jìng)爭(zhēng)因素對(duì)價(jià)格的影響，主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)策略以及變化趨勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)是影響企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)的重要因素之一，在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主的定價(jià)方法主要有三種：低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同價(jià)和高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。

2.2.4其他因素。

格產(chǎn)生不同程度的影響。

開(kāi)放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費(fèi)者和中間商對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格信息都有比較充分的了解，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有很大的不同。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的特點(diǎn)如下：

2.3.1低價(jià)位化。

第一，因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費(fèi)者交換信息的渠道，一方面可以減少印刷費(fèi)用與郵遞成本，免交店面租金，節(jié)約水電費(fèi)與人工成本，另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能使企業(yè)繞過(guò)許多中間環(huán)節(jié)和消費(fèi)者直接接觸，進(jìn)而使企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)成本大大降低。第三，消費(fèi)者可以通過(guò)開(kāi)放互動(dòng)的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價(jià)格信息，并對(duì)其進(jìn)行充分的比較和選擇，迫使開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)以盡可能低的價(jià)格出售產(chǎn)品，增大了消費(fèi)者的讓渡價(jià)值。

2.3.2全球定價(jià)化。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)面對(duì)的是開(kāi)放的和全球化的市場(chǎng)，世界各地的消費(fèi)者可以直接通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行交易，而不用考慮網(wǎng)站所屬的國(guó)家或地區(qū)。企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)從過(guò)去受地理位置限制的局部市場(chǎng)，一下拓展到范圍廣泛的全球性市場(chǎng)，這使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)必須考慮目標(biāo)市場(chǎng)范圍的變化帶來(lái)的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場(chǎng)策略來(lái)面對(duì)差異性極大的全球性市場(chǎng)，而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進(jìn)行。

2.3.3價(jià)格水平趨于一致化。

因特網(wǎng)市場(chǎng)是一個(gè)開(kāi)放的、透明的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)中，消費(fèi)者可以及時(shí)獲得同類(lèi)產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格信息，對(duì)價(jià)格及產(chǎn)品進(jìn)行充分的比較，迫使企業(yè)努力減少因國(guó)家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價(jià)格差異，進(jìn)而使價(jià)格趨于趨于一致。

2.3.4彈性化。

價(jià)值觀，消費(fèi)者的偏好等。

2.3.5顧客主導(dǎo)化。

傳統(tǒng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品的價(jià)格是以生產(chǎn)成本為基準(zhǔn)，加上一定的利潤(rùn)率，就成為市場(chǎng)價(jià)格。在因特網(wǎng)市場(chǎng)中，消費(fèi)者能及時(shí)獲取產(chǎn)品及其價(jià)格的各種信息，通過(guò)綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報(bào)價(jià)并達(dá)成交易。所以，在定價(jià)時(shí)，企業(yè)必須考慮消費(fèi)者的心理特點(diǎn)和價(jià)格預(yù)期，以消費(fèi)者為中心，根據(jù)生產(chǎn)成本和消費(fèi)者心理意識(shí)到的產(chǎn)品價(jià)值綜合定價(jià)，以贏得消費(fèi)者的接受和認(rèn)可，產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，實(shí)現(xiàn)雙贏。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)目標(biāo)是指企業(yè)通過(guò)制定產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格所要求達(dá)到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的目標(biāo)主要包括：維持生存、當(dāng)期利潤(rùn)最大化、市場(chǎng)占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價(jià)目標(biāo)，有著不同的涵義和運(yùn)用條件，企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價(jià)格。就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)初期來(lái)看，企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的首要目標(biāo)是占領(lǐng)市場(chǎng)求得生存發(fā)展機(jī)會(huì)，然后才是追求利潤(rùn)。

企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，必須做好以下幾個(gè)方面：

首先，企業(yè)必須通過(guò)調(diào)研活動(dòng)獲取并分析消費(fèi)者的需求，主要包括市場(chǎng)的總需求量，需求結(jié)構(gòu)以及不同價(jià)格水平上人們可能購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量與需求價(jià)格彈性等。

其次，相關(guān)人員要對(duì)產(chǎn)品的成本進(jìn)行評(píng)估。

第三，分析市場(chǎng)中同類(lèi)產(chǎn)品與替代品的價(jià)格及其策略，為企業(yè)選擇定價(jià)目標(biāo)和定價(jià)方法提供參照。

第四，初步確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，然后將其拿到實(shí)驗(yàn)市場(chǎng)上征求消費(fèi)者的意見(jiàn)，并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格的形成過(guò)程極為復(fù)雜，要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)，不但要考慮運(yùn)用傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格理論，更要考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的軟營(yíng)銷(xiāo)和互動(dòng)特性以及消費(fèi)者易于比較價(jià)格的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)時(shí)必須綜合考慮各種因素，采用適合的定價(jià)策略。常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略可以分為以下幾種。

4.1低價(jià)定價(jià)策略。

據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，消費(fèi)者之所以選擇上網(wǎng)購(gòu)物，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物比較方便，另一方面是因?yàn)閺木W(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價(jià)定價(jià)策略是企業(yè)常見(jiàn)的一種定價(jià)策略，主要包括直接低價(jià)定價(jià)、折扣定價(jià)和促銷(xiāo)定價(jià)三種方法。直接低價(jià)定價(jià)策略在定價(jià)時(shí)采用成本加一定利潤(rùn)，甚至是零利潤(rùn)，因此價(jià)格比同類(lèi)產(chǎn)品低；折扣定價(jià)是在原價(jià)基礎(chǔ)上進(jìn)行折扣來(lái)定價(jià)；促銷(xiāo)定價(jià)除了折扣策略外，還包括有獎(jiǎng)銷(xiāo)售和附帶贈(zèng)品銷(xiāo)售。

實(shí)施低價(jià)定價(jià)策略的注意事項(xiàng)有：企業(yè)不宜銷(xiāo)售那些顧客對(duì)價(jià)格敏感而企業(yè)又難以降價(jià)的產(chǎn)品；對(duì)不同消費(fèi)對(duì)象提供不同的價(jià)格信息發(fā)布渠道；網(wǎng)上發(fā)布價(jià)格時(shí)要注意比較同類(lèi)站點(diǎn)公布的價(jià)格。

4.2定制定價(jià)策略。

定制定價(jià)策略包括定制生產(chǎn)和定制定價(jià)。由于消費(fèi)者的個(gè)性化需求差異性大，加上消費(fèi)者的需求量少，因此企業(yè)實(shí)行定制生產(chǎn)必須在管理、供應(yīng)、生產(chǎn)和配送各個(gè)環(huán)節(jié)上，適應(yīng)這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷(xiāo)售變化。定制定價(jià)策略是在企業(yè)能實(shí)行定制生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和輔助設(shè)計(jì)軟件，幫助消費(fèi)者選擇配置或者自行設(shè)計(jì)能滿足自己需求的個(gè)性化產(chǎn)品，同時(shí)承擔(dān)自己愿意付出的價(jià)格成本。

4.3競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)策略。

競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)主要是企業(yè)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格，來(lái)確定本企業(yè)商品的價(jià)格。這種策略的特點(diǎn)是：競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格不變，即使成本或需求有所變動(dòng)，價(jià)格也不變，反之亦然。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)包括隨行就市定價(jià)、投標(biāo)定價(jià)和拍賣(mài)定價(jià)等三種方法。

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特殊消費(fèi)心理給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，這就要求商家必須轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念，建立一套適合網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的運(yùn)作機(jī)制。

5.1網(wǎng)上商店。

重視網(wǎng)上商店建設(shè)。首先，網(wǎng)上商店無(wú)法向傳統(tǒng)商店那樣，通過(guò)地點(diǎn)的選擇與利用門(mén)面、招牌、櫥窗設(shè)計(jì)及外部燈光使用等要素引起消費(fèi)者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想，因此，網(wǎng)上商店的外部形象設(shè)計(jì)能否滿足消費(fèi)者尋新求異的心理，是吸引消費(fèi)者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購(gòu)買(mǎi)行為的基礎(chǔ)。

其次，由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營(yíng)的多數(shù)商品消費(fèi)者只能通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)來(lái)感知商品的相關(guān)信息，所以產(chǎn)品的特點(diǎn)介紹越詳細(xì)，產(chǎn)品展示圖片越清晰，用戶的興趣才有可能越高。最后，要注意簡(jiǎn)化流程操作，不能去考驗(yàn)用戶的耐心，而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進(jìn)行每一步操作，并快速得到他想要的結(jié)果。

5.2安全度和信任度。

軟硬件雙管齊下，提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全度和信任度。硬件方面是指購(gòu)物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術(shù)。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中，應(yīng)當(dāng)利用好現(xiàn)有的安全技術(shù)，如加密技術(shù)、防火墻技術(shù)以及認(rèn)證技術(shù)或利用虛擬專(zhuān)用網(wǎng)來(lái)防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任度。大量的調(diào)查表明：網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)證標(biāo)志等信息，能夠增強(qiáng)用戶的認(rèn)可程度；在產(chǎn)品/服務(wù)展示的同時(shí)，展示該產(chǎn)品/服務(wù)客戶的服務(wù)評(píng)價(jià)、使用體驗(yàn)等，利用口碑傳承來(lái)推廣自己的網(wǎng)站誠(chéng)信度，亦能增加用戶購(gòu)買(mǎi)的興趣和信心。

5.3退換貨品機(jī)制。

建立良好的退換貨品機(jī)制。對(duì)c2c網(wǎng)站而言，由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用，賣(mài)方是否有售后服務(wù)并不在網(wǎng)站管理范圍內(nèi)，因此對(duì)c2c網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，應(yīng)在網(wǎng)站醒目處告知買(mǎi)家，貨品的售后服務(wù)由賣(mài)家來(lái)承擔(dān)。同時(shí)對(duì)那些有售后服務(wù)承諾的賣(mài)家，應(yīng)該加強(qiáng)管理，保障買(mǎi)家權(quán)益。對(duì)b2c網(wǎng)站，主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店，要將網(wǎng)上銷(xiāo)售與傳統(tǒng)銷(xiāo)售的售后服務(wù)等同這個(gè)概念傳達(dá)給消費(fèi)者，以消除消費(fèi)者的顧慮。

5.4顧客服務(wù)。

利用即時(shí)通信，開(kāi)展深層次的顧客服務(wù)。目前，我國(guó)網(wǎng)民對(duì)即時(shí)通信的使用率已經(jīng)非常高，2008年6月達(dá)到77.2%，用戶規(guī)模達(dá)到1.95億人。利用即時(shí)通信，可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流，有助于顧客對(duì)商品的快速了解，增加網(wǎng)上購(gòu)物的樂(lè)趣；如果顧客反復(fù)查看某種商品，顯得有些猶豫不決時(shí)，虛擬導(dǎo)購(gòu)小姐或者虛擬產(chǎn)品專(zhuān)家可以及時(shí)彈出一個(gè)對(duì)話窗口，利用即時(shí)通信給顧客必要的介紹，這樣有助于用戶的購(gòu)買(mǎi)決策，提高訂單成功率。

5.5溝通。

重視一對(duì)一溝通。一對(duì)一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)分析客戶的行為，針對(duì)每個(gè)客戶的特征和要求提供不同的服務(wù)，客戶的意見(jiàn)能得到及時(shí)的處理，讓客戶時(shí)時(shí)感到被關(guān)心和重視。這種溝通有助于滿足消費(fèi)者對(duì)尊重和自我價(jià)值的需求，建立企業(yè)與消費(fèi)者的良好關(guān)系。著名商務(wù)網(wǎng)站amazon業(yè)務(wù)迅速擴(kuò)大的重要原因就在于能為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。

總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代社會(huì)變革的一種全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＴ诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費(fèi)者的心理和行為特征，熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)的過(guò)程及其影響因素，才可能制定出正確的營(yíng)銷(xiāo)策略和科學(xué)合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格，，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源營(yíng)造出一個(gè)有利于自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力才能得到提升，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

致謝詞。

本次論文經(jīng)過(guò)兩周時(shí)間終于完成了，首先我要感謝身邊同學(xué)對(duì)我的幫助，感謝他們對(duì)我學(xué)業(yè)的支持。特別感謝紀(jì)老師的精心指導(dǎo)和大力支持。紀(jì)老師以其嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識(shí)、開(kāi)闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時(shí)，在此論文寫(xiě)作過(guò)程中我也學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一步的認(rèn)識(shí)和提高。

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旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)仍然屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的范疇，它在強(qiáng)化了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的同時(shí)。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新理論。目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要建立在以下基礎(chǔ)理論之上：

（一）國(guó)外研究。

在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，由于技術(shù)手段和物質(zhì)基礎(chǔ)的限制，產(chǎn)品的價(jià)格、宣傳和銷(xiāo)售的渠道、商家（或廠家）所處的地理位置以及企業(yè)促銷(xiāo)策略等就成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，市場(chǎng)分析和營(yíng)銷(xiāo)策略的關(guān)鍵性內(nèi)容。而網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)的特性使得顧客能夠真正參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，顧客不僅參與的主動(dòng)性增強(qiáng)，而且選擇的主動(dòng)性也得到加強(qiáng)，在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)之下，企業(yè)必須嚴(yán)格地執(zhí)行以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)、以滿足消費(fèi)者需求為歸宿點(diǎn)的現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想。否則顧客就會(huì)選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。這樣，要求企業(yè)同時(shí)考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)。

據(jù)此，以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論，提出了4c組合。其要點(diǎn)是：

第一，先不急于制定產(chǎn)品策略(product)，而以研究消費(fèi)者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心，賣(mài)消費(fèi)者想購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。

第二，暫時(shí)把定價(jià)策略(price)放到一邊，而研究消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。

第三，忘掉渠道策略(place)，著重考慮怎樣給消費(fèi)者方便(convenience)以購(gòu)買(mǎi)到商品。

第四，拋開(kāi)促銷(xiāo)策略(promotion)，著重于加強(qiáng)與消費(fèi)者溝通和交流(communication)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種“軟營(yíng)銷(xiāo)”。這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中有關(guān)消費(fèi)者心理學(xué)的另一個(gè)理論基礎(chǔ)。導(dǎo)出這個(gè)理論基礎(chǔ)的原因仍然是網(wǎng)絡(luò)本身的特點(diǎn)和消費(fèi)者個(gè)性化需求的回歸。

“強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的是兩種促銷(xiāo)手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷(xiāo)。這兩種營(yíng)銷(xiāo)模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M(fèi)者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜歡（或憎惡）它的產(chǎn)品和服務(wù)。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動(dòng)方的強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)(無(wú)論是有直接商業(yè)利潤(rùn)目的的推銷(xiāo)行為還是沒(méi)有直接商業(yè)目標(biāo)的主動(dòng)服務(wù)，是遭到唾棄并可能遭到報(bào)復(fù)的。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須遵循一定的規(guī)則，這就是“網(wǎng)絡(luò)禮儀”。網(wǎng)絡(luò)禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外。“軟”營(yíng)銷(xiāo)的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀的同時(shí)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)禮儀的巧妙運(yùn)用從而獲得一種微妙的營(yíng)銷(xiāo)效果”。概括地說(shuō)，軟營(yíng)銷(xiāo)和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本區(qū)別就在于，軟營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是消費(fèi)者而強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)方是企業(yè)。個(gè)性化消費(fèi)需求的回歸也使消費(fèi)者在心理上要求自己成為主動(dòng)方，而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)特性又使他成為主動(dòng)方真正有了可能。他們不歡迎不請(qǐng)自到的廣告，但他們會(huì)在某種個(gè)性化需求的驅(qū)動(dòng)下自己到網(wǎng)上尋找相關(guān)的信息、廣告，此時(shí)的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費(fèi)者的尋覓，一旦消費(fèi)者找到你了，這時(shí)你就應(yīng)該活躍起來(lái)，使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來(lái)是永久的忠誠(chéng)！

根據(jù)美國(guó)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)（adma)為直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)下的定義，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和(或）達(dá)成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。網(wǎng)絡(luò)作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體，它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁，顧客可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂貨和付款，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接收定單、安排生產(chǎn)，直接將產(chǎn)品送給顧客?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)將更加吻合直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的理念。

（二）國(guó)內(nèi)研究。

我國(guó)的專(zhuān)家學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了大量的研究。如：劉寶成認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)交易為核心的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其過(guò)程。陳月波認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一種手段。

王汝林認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是包含以下含義：是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一種嶄新的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式；是近年來(lái)眾多營(yíng)銷(xiāo)理念的進(jìn)展，凝練和升華；是促使企業(yè)開(kāi)辟?gòu)V闊市場(chǎng)，獲取增值效益的馬達(dá)；是連接傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，又引領(lǐng)和改造傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一種可取形式和有效方法；是用信息化技術(shù)進(jìn)行的全部營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一把金鑰匙。

唐德才，錢(qián)敏等認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)非常廣泛的概念，它包括新時(shí)代的傳播媒體internet,信息高速公路，數(shù)字電視網(wǎng)，電子貨幣交換方式等。

葉曉宏認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，它著眼于信息流。

王耀球，萬(wàn)曉則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人或組織借助或通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造，提供并與他人交換有價(jià)值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會(huì)活動(dòng)管理過(guò)程。他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是一種營(yíng)銷(xiāo)功能或過(guò)程，而不是一種理論或一門(mén)學(xué)科；主體是“個(gè)人或組織”；目的是滿足交換雙方的需要；本質(zhì)是“商品交換”；手段是企業(yè)的整體性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；內(nèi)容是產(chǎn)品；特征是網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的應(yīng)用。

張泉馨和王凱平則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理。他們提出，凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的、利用現(xiàn)代信息工具，通過(guò)更好地滿足顧客需求（包括精神和物質(zhì)的）來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可以稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)教程》中下定義：因特網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎(chǔ)上，為目標(biāo)顧客制造、提供產(chǎn)品或服務(wù)，與目標(biāo)顧客進(jìn)行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過(guò)程。

馮英健認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。據(jù)此，他提出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心思想就是“營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境”。

姜旭平指出，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不等于網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上購(gòu)物。

研究目的：

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來(lái)，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開(kāi)始，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員就同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)中展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)了。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家馮英健認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。”

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，提高了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的針對(duì)性；有利于降低成本費(fèi)用，有一項(xiàng)研究認(rèn)為，利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費(fèi)用僅為傳統(tǒng)媒體的3%；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全天候、無(wú)地域限制的特點(diǎn)能夠幫助企業(yè)增加銷(xiāo)售、提高市場(chǎng)占有率；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠更有效的針對(duì)客戶的需求為客戶提供周到的服務(wù)。

桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)一直在桂林經(jīng)濟(jì)占有舉足輕重的地位。但是，土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式主要是通過(guò)旅游者在當(dāng)?shù)刭?gòu)買(mǎi)，銷(xiāo)售數(shù)量較少、影響有限?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)突破了時(shí)間和地區(qū)的限制，為特產(chǎn)銷(xiāo)售開(kāi)辟了一條新的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

“印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)構(gòu)建的專(zhuān)營(yíng)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店，是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)桂林特產(chǎn)信譽(yù)最高，收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體，結(jié)合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷(xiāo)售和服務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華到一個(gè)理論的高度，使之系統(tǒng)化、科學(xué)化和理性化，旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供參考與借鑒價(jià)值。

研究意義：

網(wǎng)上開(kāi)店以其低成本、低啟動(dòng)資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞，許多人在網(wǎng)上開(kāi)店，通過(guò)網(wǎng)上銷(xiāo)售商品賺取利潤(rùn)，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人都準(zhǔn)備加入到網(wǎng)上開(kāi)店的隊(duì)伍中來(lái)。本文是針對(duì)桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究，為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)研究提供了重要的參考價(jià)值和借鑒意義。對(duì)究竟如何通過(guò)c2c電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，本文具有很好的參考價(jià)值和借鑒意義。

第一章利用swot研究法對(duì)網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行了分析，并利用觀察法和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法對(duì)桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的必要性和可行性進(jìn)行了分析。

第二章主要利用了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有關(guān)理論并結(jié)合數(shù)據(jù)對(duì)特產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)市場(chǎng)定位。

第三章利用了消費(fèi)者心理學(xué)分析了網(wǎng)店氛圍會(huì)對(duì)影響顧客購(gòu)買(mǎi)，提出了符合桂林特產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)店氛圍營(yíng)造方案。

第四章利用了4c營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)指導(dǎo)桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時(shí)，采用了統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來(lái)源（包括淘寶站內(nèi)、淘寶推廣、直接訪問(wèn)、各大搜索引擎和其他方式）構(gòu)成數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)及整理，從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點(diǎn)。

第五章基于客戶關(guān)系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務(wù)策略，旨在吸引新客戶，維系老客戶。

本文研究的重點(diǎn)是第四章和第五章：即網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和客戶服務(wù)策略的研究。

在進(jìn)行本課題研究的過(guò)程中，涉及到理論的研究，資料的收集、整合，網(wǎng)站的實(shí)際調(diào)查研究等問(wèn)題，因此在課題研究過(guò)程中采用了以下幾種方法來(lái)輔助研究。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十一

一般說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可針對(duì)各種形式的產(chǎn)品，但由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特殊性，在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)還應(yīng)注意以下問(wèn)題。

(一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)產(chǎn)品的分類(lèi)，可劃分為兩類(lèi)：一類(lèi)是消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)就能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書(shū)籍、打印機(jī)等，顧客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上提供的信息與產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質(zhì)等級(jí)及是否符合自己的需要等。另一類(lèi)是消費(fèi)者只有在使用后才能確定或評(píng)價(jià)其質(zhì)量的產(chǎn)品，稱為經(jīng)驗(yàn)性產(chǎn)品，如服裝、食品等。

(二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類(lèi)。網(wǎng)絡(luò)消除了地域的限制，但這僅限于信息的傳播和某些服務(wù)的銷(xiāo)售。對(duì)有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售會(huì)受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質(zhì)的無(wú)形產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的實(shí)現(xiàn)包括兩種流動(dòng)：一種是金錢(qián)的流動(dòng)，顧客通過(guò)一定的方式向企業(yè)支付其所購(gòu)買(mǎi)的商品的費(fèi)用；另一種流動(dòng)就是實(shí)物的移動(dòng)，顧客在購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品后，該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達(dá)不到顧客所在的區(qū)域，不能交付或及時(shí)交付實(shí)物產(chǎn)品，企業(yè)的信譽(yù)就要受到影響，并最終導(dǎo)致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法進(jìn)行下去。因此，在選擇產(chǎn)品時(shí)要考慮到實(shí)物配送的問(wèn)題，選擇一些容易配送的產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，如，cd唱碟、書(shū)籍，可通過(guò)郵寄來(lái)進(jìn)行配送，發(fā)達(dá)的郵政網(wǎng)絡(luò)解決配送問(wèn)題，成本不太高，但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品，如，生活日用品、食物等，配送起來(lái)就不那么方便了。

(三)產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，由于廠家與消費(fèi)者建立了更加直接的聯(lián)系，企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速及時(shí)地了解和掌握消費(fèi)者的需求狀況，從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起，就知道產(chǎn)品應(yīng)改進(jìn)和提高的方向，于是當(dāng)老產(chǎn)品還處在成熟期或成長(zhǎng)期時(shí)，企業(yè)就開(kāi)始下一代系列產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā)，系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)應(yīng)特別重視產(chǎn)品市場(chǎng)的生命周期中試銷(xiāo)期、成長(zhǎng)期、成熟期營(yíng)銷(xiāo)策略的研究，在這幾方面，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中各產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷(xiāo)策略。

(四)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選擇。一般情況下，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，如btoc網(wǎng)站，可首先選擇下列產(chǎn)品：具有高科技性能或與電腦相關(guān)的產(chǎn)品；市場(chǎng)需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品；不大容易設(shè)店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場(chǎng)不愿經(jīng)營(yíng)的小商品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他銷(xiāo)售渠道費(fèi)用的產(chǎn)品；消費(fèi)者從網(wǎng)上取得信息，即可做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)群體目標(biāo)市場(chǎng)容量較大的產(chǎn)品和服務(wù)；便于配送的產(chǎn)品；名牌產(chǎn)品。

二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品文案描述。

產(chǎn)品特性只能描繪這個(gè)產(chǎn)品是什么，而客戶只有在了解產(chǎn)品的價(jià)值(能用于何處，能解決什么問(wèn)題)后才有購(gòu)買(mǎi)欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要，企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品描述時(shí)要注意以下兩方面。

(一)產(chǎn)品使用價(jià)值描述。描述產(chǎn)品時(shí)應(yīng)從客戶需要、節(jié)省金錢(qián)、節(jié)約時(shí)間、增加財(cái)富、省事方便、通俗易用、避免冒險(xiǎn)、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝，突顯出產(chǎn)品的價(jià)值，也要貼近消費(fèi)者的心理，這樣容易觸動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。

(一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像，輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品，使消費(fèi)者如親臨其境，感受到產(chǎn)品的存在，對(duì)產(chǎn)品的各個(gè)方面有一個(gè)較為全面的了解。

(二)設(shè)立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中，對(duì)一些需要消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后進(jìn)行組裝的產(chǎn)品，可專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟一些空間，使消費(fèi)者能根據(jù)自己的需求，對(duì)同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進(jìn)行組合，更好地滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

(三)建立自動(dòng)的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時(shí)的信息發(fā)布系統(tǒng)，使企業(yè)的各種信息能及時(shí)地傳遞給消費(fèi)者。二是要建立信息的實(shí)時(shí)溝通系統(tǒng)，加強(qiáng)與消費(fèi)者在文化、情感等方面的溝通，并隨時(shí)收集、整理、分析消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，在改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)及營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，對(duì)企業(yè)有幫助及建設(shè)性意見(jiàn)的信息提供者應(yīng)給予相應(yīng)的回報(bào)。

三、加強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)。

(一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務(wù)或與消費(fèi)者作橫向溝通。

(二)提供消費(fèi)者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的討論區(qū)，了解消費(fèi)需求、市場(chǎng)趨勢(shì)等，作為公司改進(jìn)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的參考。

(三)提供網(wǎng)上互動(dòng)服務(wù)系統(tǒng)，依據(jù)客戶需求，自動(dòng)適時(shí)地利用網(wǎng)絡(luò)提供有關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)信息。如，汽車(chē)商在網(wǎng)絡(luò)上提醒客戶有關(guān)定期保養(yǎng)的通知，花店提醒客戶有關(guān)家人生日時(shí)間，銀行提醒客戶定期存款到期，教師提醒學(xué)生考試日期與應(yīng)作的準(zhǔn)備等。

(四)企業(yè)各部門(mén)人員可利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上研究討論，將有關(guān)產(chǎn)品構(gòu)想或雛形通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公告，引發(fā)全球各地有關(guān)人員進(jìn)行討論。

(五)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行意見(jiàn)調(diào)查，借以了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品特性、品質(zhì)、商標(biāo)、包裝及樣品等方面的意見(jiàn)，協(xié)助產(chǎn)品的研究開(kāi)發(fā)與改進(jìn)。

(六)在網(wǎng)絡(luò)上提供與產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。增加產(chǎn)品價(jià)值的同時(shí)也提升企業(yè)形象。如，汽車(chē)商提供車(chē)輛的維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項(xiàng)。

(七)開(kāi)發(fā)電子書(shū)報(bào)、電子雜志、電子資料庫(kù)等信息產(chǎn)品，并利用網(wǎng)絡(luò)提供物美價(jià)廉的服務(wù)。

(八)讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上充分展示自己的需求并親自設(shè)計(jì)，企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。如，對(duì)服裝、鞋帽、箱包等諸類(lèi)商品均可運(yùn)用這種方式。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十二

1.1滿足個(gè)性化需求與信息多樣化。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)階段，旅游景區(qū)消費(fèi)也進(jìn)入一個(gè)新階段。傳統(tǒng)的旅游消費(fèi)方式在發(fā)生變化，消費(fèi)者日益受到互聯(lián)網(wǎng)的影響。個(gè)性化消費(fèi)、定制化消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)和在線式消費(fèi)等模式不斷涌現(xiàn)，酒店、機(jī)票、假日旅游、周末旅游、自駕游、旅游攻略和專(zhuān)車(chē)接送等個(gè)性化需求都需要電子商務(wù)。旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)不再是單一的信息發(fā)布，更需要服務(wù)定制。此外，旅游業(yè)是一個(gè)信息密集型產(chǎn)業(yè)，旅游信息的傳播不再是單向模式，而是一個(gè)與消費(fèi)者交互傳播過(guò)程。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式很難實(shí)現(xiàn)交互傳播，電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息雙向甚至多向傳播，更好的滿足消費(fèi)者需求個(gè)性化與信息多樣化。

1.2實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與降低成本。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式比較“散、亂、小”，營(yíng)銷(xiāo)工具比較單一，如人員推銷(xiāo)、會(huì)議銷(xiāo)售、廣告促銷(xiāo)等，營(yíng)銷(xiāo)傳播的受眾范圍比較小，容易造成旅游景區(qū)知名度偏低、品牌知曉度小。而基于電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播不受限制，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)受眾范圍，提高景區(qū)知名度，增加了景區(qū)客流量，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，電子商務(wù)可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)之間、景區(qū)與旅行社以及景區(qū)與其他組織的資源整合，資源整合可以實(shí)現(xiàn)一定程度的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。基于電子商務(wù)的景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式，減少大量營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節(jié)，從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本，提高旅游景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效益。

2、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式探討。

互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式主要有六種，分別是自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式、供給側(cè)電子商務(wù)、中間供應(yīng)商和地方旅游業(yè)門(mén)戶。

2.1業(yè)務(wù)內(nèi)容比較分析。

從模式的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)內(nèi)容來(lái)分析，信息流、服務(wù)流、產(chǎn)品流是營(yíng)銷(xiāo)模式主要涉及形式。信息流主要體現(xiàn)為信息中介平臺(tái)、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、區(qū)域行銷(xiāo)，服務(wù)流是網(wǎng)上咨詢與一站式服務(wù)，產(chǎn)品流是營(yíng)銷(xiāo)模式內(nèi)容的主體，產(chǎn)品流即旅游產(chǎn)品，它是六種營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)，但其在六種模式分布又是不同的。信息流與產(chǎn)品流是自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，服務(wù)流與產(chǎn)品則是供給側(cè)電子商務(wù)、中間供應(yīng)商和地方旅游業(yè)門(mén)戶的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

2.2價(jià)值創(chuàng)造比較探討。

現(xiàn)在電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主要區(qū)別，在于創(chuàng)造價(jià)值方式的不同。六種模式價(jià)值體現(xiàn)確實(shí)各有側(cè)重，例如，中間供應(yīng)商主要提供旅游信息服務(wù)，通過(guò)高效與快速的信息傳播來(lái)創(chuàng)造價(jià)值并提供專(zhuān)業(yè)化的中間服務(wù)，為旅游景區(qū)業(yè)務(wù)全部環(huán)節(jié)服務(wù)，通過(guò)服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。自辦模式則是直接向購(gòu)買(mǎi)者發(fā)布信息，減少其他渠道的中間環(huán)節(jié)，從而降低景區(qū)成本。聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式同樣是對(duì)渠道整合，減少購(gòu)買(mǎi)者中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)集中供給，從而創(chuàng)造區(qū)域品牌，擴(kuò)大景區(qū)在區(qū)域內(nèi)的品牌影響力。供給側(cè)電子商務(wù)模式即旅行社，價(jià)值主要在于降低成本，建立旅游消費(fèi)者與旅游景區(qū)直接的協(xié)作關(guān)系，將供應(yīng)商、消費(fèi)者、服務(wù)商等供給側(cè)環(huán)節(jié)高效的整合在一起，從而創(chuàng)造整合價(jià)值。地方旅游業(yè)門(mén)戶則是區(qū)域性的旅游服務(wù)綜合網(wǎng)站，提高區(qū)域性的旅游產(chǎn)業(yè)整合服務(wù)，為廣大消費(fèi)者提高服務(wù)。

不同營(yíng)銷(xiāo)模式的價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)是不同的。自辦模式、聯(lián)辦模式、區(qū)域聯(lián)辦模式主要改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道，減少了中間渠道環(huán)節(jié)，建立了與消費(fèi)者直接渠道關(guān)系;供給側(cè)電子商務(wù)則是創(chuàng)新了采購(gòu)渠道環(huán)節(jié);其他幾種模式價(jià)值創(chuàng)造則涉及整個(gè)業(yè)務(wù)全部環(huán)節(jié)，涵蓋供應(yīng)、中介、服務(wù)、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)。

2.3功能整合對(duì)比分析。

互聯(lián)網(wǎng)+訂購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)+支付、信息發(fā)布、交易管理等是主要的營(yíng)銷(xiāo)功能，但其在六種電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式中分布又是不同的，功能整合程度有高有低。自辦模式、供給側(cè)模式和地方旅游業(yè)門(mén)戶模式功能比較單一，信息發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)+訂購(gòu)是其主要功能，功能整合程度較低;聯(lián)辦模式與區(qū)域聯(lián)辦模式功能較為相近，功能數(shù)量多，規(guī)模程度高;中間供應(yīng)商模式的功能性較多，但相對(duì)于旅游景區(qū)來(lái)講，只是起到一個(gè)信息發(fā)布、意見(jiàn)征詢的功能，進(jìn)一步可以繼續(xù)提高整合度。

綜上分析，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式功能程度與所創(chuàng)造的價(jià)值緊密相關(guān)，同時(shí)與營(yíng)銷(xiāo)主體所處產(chǎn)業(yè)鏈位置有關(guān)系，不同的產(chǎn)業(yè)鏈位置，所體現(xiàn)的功能與創(chuàng)造的價(jià)值是不同的。微笑曲線理論告訴我們，附加值主要在產(chǎn)業(yè)鏈的`兩端。

3、互聯(lián)網(wǎng)+模式下的旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建。

從電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式構(gòu)建主體分析看，銷(xiāo)售方、購(gòu)買(mǎi)方和中介方是三個(gè)主要構(gòu)建主體，三方分別主導(dǎo)了不同的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。

3.1銷(xiāo)售方為主體模式。

銷(xiāo)售方為主體模式是目前電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式的主要構(gòu)成，旅游景區(qū)銷(xiāo)售方是供給側(cè)的相關(guān)資源聯(lián)合體，即自辦模式、聯(lián)辦模式和區(qū)域聯(lián)辦模式。自辦模式主要通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)，為旅游消費(fèi)者提高信息查詢、門(mén)票銷(xiāo)售、虛擬旅游等服務(wù)，提高景區(qū)的知名度，區(qū)域聯(lián)辦與區(qū)域聯(lián)合可以擴(kuò)大景區(qū)影響力，提高營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋面，降低營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)成本，提供更多一站式綜合服務(wù)，從區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)提高旅游消費(fèi)人數(shù)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。隨著加盟旅游景區(qū)的不斷增加，各旅游景區(qū)均可從增值服務(wù)中獲取增值收益。九寨溝景區(qū)和張家界景區(qū)等電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)屬于銷(xiāo)售方主體模式，較好地利用了互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)高速發(fā)展。

3.2購(gòu)買(mǎi)方為主體模式。

購(gòu)買(mǎi)方為主體模式主要是以旅行社為代表，旅行社是商品或服務(wù)提供方，通過(guò)旅游景區(qū)信息發(fā)布、旅游景區(qū)線路查詢等服務(wù)，為旅游消費(fèi)者提供電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。此種模式一般被旅游業(yè)內(nèi)的大型企業(yè)所采用，如大型旅行社自辦網(wǎng)站：春秋旅游、中國(guó)國(guó)旅、中青旅等大型旅行社是此種模式的典型代表，分別構(gòu)建了以旅游社為主導(dǎo)的電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)開(kāi)展旅游等各種營(yíng)銷(xiāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”快速發(fā)展背景下，購(gòu)買(mǎi)方為主體模式提高了旅行社輻射能力，降低了旅行社營(yíng)銷(xiāo)成本，方便了旅游消費(fèi)者信息查詢，也將成為旅行社轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要平臺(tái)。

3.3中介方為主體模式。

中介方為主體模式是由銷(xiāo)售方、購(gòu)買(mǎi)方之外的中介建立的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，即第三方模式，以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為背景，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展契機(jī)，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布旅游景區(qū)相關(guān)信息，為旅游消費(fèi)者提供全方位、一體化和個(gè)性化的立體服務(wù)。中介方為主體模式是目前互聯(lián)網(wǎng)+旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)模式的主要發(fā)展方向，高效率的實(shí)現(xiàn)了旅游資源的優(yōu)化、重組和價(jià)值提升。

中間供應(yīng)商類(lèi)模式是中介方為主體模式的典型代表。主要包括站，例如網(wǎng)易、搜狐等站的旅游網(wǎng)站板塊，這類(lèi)網(wǎng)站屬于專(zhuān)業(yè)性互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，基于電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富，網(wǎng)站市場(chǎng)占有率高，其主要職能在于旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)推廣，介紹旅游景區(qū)概況、旅游線路、旅游購(gòu)物和旅游住宿等信息，網(wǎng)上交易與在線訂票不是其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。支持服務(wù)類(lèi)中間商功能較多，它是中介方的主要構(gòu)成，也是競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的中介方，攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)和阿里旅行都是這種模式的典型代表。此類(lèi)模式服務(wù)內(nèi)容全面，主要包括門(mén)票預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、酒店客棧、旅游度假、景區(qū)介紹與評(píng)價(jià)等，信息發(fā)布是其最基本功能，增值服務(wù)、價(jià)格優(yōu)惠和市場(chǎng)覆蓋全面性更是其競(jìng)爭(zhēng)力所在。

此外，地方性旅游服務(wù)網(wǎng)站也有以中介為主體的模式，以區(qū)域旅游信息服務(wù)為主，屬于政府所創(chuàng)建的非盈利性電子商務(wù)平臺(tái)。一定區(qū)域內(nèi)旅游景區(qū)可借助互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)的平臺(tái)開(kāi)展信息服務(wù)起步，逐步向網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算等深層次推進(jìn)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的推進(jìn)，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式必將成為旅游景區(qū)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的重要發(fā)展方向。旅游景區(qū)要加快適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)適應(yīng)以互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)的營(yíng)銷(xiāo)模式，再加以其他營(yíng)銷(xiāo)模式和中介方模式相互融合、相互滲透，整合旅游景區(qū)資源，深化旅游供給側(cè)改革，為人們提供滿意的旅游服務(wù)。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十三

計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促使地方高校緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)行教學(xué)改革?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(-)提出，推進(jìn)教育信息化，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，深化教育教學(xué)改革。在此影響下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)過(guò)程中可以借助智能移動(dòng)終端，使移動(dòng)技術(shù)與數(shù)字化學(xué)習(xí)相融合形成在線學(xué)習(xí)，學(xué)生可以隨時(shí)訪問(wèn)一些網(wǎng)站，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最新動(dòng)態(tài)。混合式教學(xué)模式就是把面授式學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)的結(jié)合起來(lái)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，部分教學(xué)內(nèi)容上實(shí)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。學(xué)生通過(guò)在線學(xué)習(xí)，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，能夠及時(shí)與教師和同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)，探討課程的最新前言知識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)，使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的教學(xué)過(guò)程移動(dòng)起來(lái)。

隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，app、智能手機(jī)、4g網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，正在改變社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，同時(shí)改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促使任課教師必須對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)教學(xué)模式進(jìn)行改革。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)目標(biāo)是要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的操作思路和相應(yīng)運(yùn)作技巧，因此必須在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源，優(yōu)化課堂教育過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣和積極性，提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的創(chuàng)新及實(shí)踐操作能力。在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在教學(xué)過(guò)程中，更應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，引導(dǎo)學(xué)生提高信息技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用技能，推動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力和終身學(xué)習(xí)能力。

慕課是指大規(guī)模在線開(kāi)放課程。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功應(yīng)用于教育領(lǐng)域，開(kāi)放式教育理念很快便得到了社會(huì)各界的認(rèn)同。慕課這一概念提出之后，立即并被許多高校整合和嵌入。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)用性和實(shí)踐性都很強(qiáng)，但在傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中受到教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備等多重因素限制影響，無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的教學(xué)效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)更新速度日益增快，要想快速把新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)融入到課堂中，適應(yīng)95后新生代碎片式學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，師生、學(xué)生之間應(yīng)借助信息化技術(shù)進(jìn)行互動(dòng)交流，就要突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的限制。

混合式教學(xué)模式將面對(duì)面交流的優(yōu)勢(shì)與開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合，即彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容單調(diào)，枯燥;又彌補(bǔ)在線學(xué)習(xí)時(shí)缺少監(jiān)督者，無(wú)法答疑解惑不足。在線學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題可以在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂上進(jìn)行解答，在課堂教學(xué)中，也可以通過(guò)一些學(xué)習(xí)軟件及其他學(xué)習(xí)資源幫助學(xué)生更好的理解、消化和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。因此，集面授式教學(xué)與在線學(xué)習(xí)為一體的混合式教學(xué)模式必然成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革的方向。

年工業(yè)和信息化部發(fā)布了8月份數(shù)據(jù)，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)數(shù)量7.31億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%。截止到2016年12月末，我國(guó)移動(dòng)電話用戶13.09億戶，4g智能手機(jī)用戶比重過(guò)半，。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在地方高?；疽呀?jīng)全面覆蓋，這為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施混合式教學(xué)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。與此同時(shí)，智慧校園、微課、慕課等等已進(jìn)入應(yīng)用之中，信息技術(shù)與教育深度融合，給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)提供技術(shù)支持。

近年來(lái)，國(guó)家不斷加大對(duì)教師隊(duì)伍信息化培訓(xùn)力度，各地方高校也在不斷進(jìn)行教育信息化改革探索。通過(guò)開(kāi)設(shè)微課和慕課等方式，讓更多老師參與到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中來(lái)，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)模式改革奠定良好基礎(chǔ)。作為教學(xué)中的主力軍，80后青年教師在中小學(xué)接受過(guò)系統(tǒng)的信息課程教育，大學(xué)又趕上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的十年，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中信息應(yīng)用能力較高，為混合式教學(xué)模式改革提供人力保障。

目前在校學(xué)生一般都是“95后”，他們年輕、思想活躍、勇于接受新鮮事物。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下長(zhǎng)大，從小就接觸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作非常熟悉，利用智能手機(jī)網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的生活方式已經(jīng)成為主流。在這種背景下，混合式教學(xué)模式將在線學(xué)習(xí)融入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)中，更容易被他們接受。互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)豐富的教育資源會(huì)讓他們從中學(xué)到更多最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和技能;同時(shí)，在線學(xué)習(xí)過(guò)程中如果存在疑惑，可以在課堂與老師和同學(xué)進(jìn)行討論、交流，能夠提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及熱情，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課堂教學(xué)效果。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程采用混合式教學(xué)模式，首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程進(jìn)行分析。分析主要分為四個(gè)方面：一是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習(xí)環(huán)境，混合式教學(xué)要求學(xué)生具備相應(yīng)的'技術(shù)條件，如果技術(shù)環(huán)境不滿足，無(wú)法開(kāi)展混合式教學(xué)。二是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)需求，主要考察在知識(shí)的獲取、技能的提升、情感認(rèn)可和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等幾個(gè)方面是否達(dá)到學(xué)生期望。通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)需求，幫助任課教師確定課網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)混合式教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。三是分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容，明確學(xué)生在課程中所需獲得的知識(shí)、技能和行為經(jīng)驗(yàn)，幫助學(xué)生建立完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)體系，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。四是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分析，包括學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)態(tài)度和行為特征，為設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)提供依據(jù)。

混合式教學(xué)是將面授式學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，因此，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)注意在線學(xué)習(xí)的設(shè)計(jì)。在線學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生要制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，按日、周、月、季等時(shí)間長(zhǎng)度做標(biāo)準(zhǔn)，給自己制定學(xué)習(xí)任務(wù)，結(jié)合教師要求，促進(jìn)學(xué)生有計(jì)劃學(xué)習(xí)。學(xué)生可以實(shí)施資源共享，不斷充實(shí)自身的資源庫(kù);通過(guò)論壇、微薄、微信等方式與同學(xué)及老師針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特定問(wèn)題進(jìn)行交流討論，對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，在課堂中進(jìn)行說(shuō)明。在課堂教學(xué)過(guò)程中，任課教師不僅要把重點(diǎn)和難點(diǎn)講透徹，還應(yīng)幫助學(xué)生答疑解惑。進(jìn)行在線測(cè)試，通過(guò)在線測(cè)試，能夠檢查學(xué)生自主學(xué)習(xí)情況，同時(shí)也可以利用在線測(cè)試考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作能力，評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度。

3.改革網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)考核體系。

混合式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)生為中心，在期末考核時(shí)應(yīng)采用多個(gè)評(píng)價(jià)維度考核學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)掌握情況和能力發(fā)展水平，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)混合式教學(xué)效果提供反饋信息。評(píng)價(jià)分為形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)側(cè)重于形成性評(píng)價(jià)，即通過(guò)在線測(cè)試考核學(xué)生知識(shí)點(diǎn)的掌握及應(yīng)用程度、階段性作業(yè)完成情況、在線學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)以及學(xué)習(xí)態(tài)度等四個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)。總結(jié)性評(píng)價(jià)主要是指通過(guò)形成性評(píng)價(jià)總結(jié)情況，再結(jié)合期末考試成績(jī)作為綜合成績(jī)。在形成性考核過(guò)程中，要根據(jù)評(píng)價(jià)對(duì)象和評(píng)價(jià)目標(biāo)來(lái)確定評(píng)價(jià)工具。例如對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)考核，可以采用在線問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析;對(duì)于學(xué)生的知識(shí)掌握情況，則通過(guò)在線測(cè)試和卷面測(cè)試，以此來(lái)查看學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的掌握及應(yīng)用程度。

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，教育信息化不斷的發(fā)展，學(xué)習(xí)模式也在不斷改變。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程也在不斷探索新的教學(xué)模式，在這種背景下，混合式教學(xué)應(yīng)運(yùn)而生，它在教育理念、教學(xué)方式上較以往教學(xué)方法有所突破和創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，將面授式教學(xué)與在線教學(xué)有效融合，將以教師為中心的面授式課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，通過(guò)在線學(xué)習(xí)，在課堂進(jìn)行討論和解惑的一種新型教學(xué)模式，必將成為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革的發(fā)展方向。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十四

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的信息技術(shù)更是突飛猛進(jìn)，對(duì)人們的工作、學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生了巨大的影響。聯(lián)合國(guó)教科文組織召開(kāi)的國(guó)際信息化教育大會(huì)上通過(guò)的“青島宣言”中明確指出：信息技術(shù)可以改善學(xué)習(xí)途徑并使之多元化，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。為了加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的深度融合，促進(jìn)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展，國(guó)務(wù)院正式發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+高等教育”已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)。起源于十九世紀(jì)六十年代的實(shí)業(yè)教育發(fā)展為至今的職業(yè)教育已經(jīng)有130多年的歷史了，如今，高職教育已經(jīng)占據(jù)中國(guó)高等教育的半壁江山。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程是所有高職院校都開(kāi)設(shè)的基礎(chǔ)課程，新形勢(shì)下，如何利用網(wǎng)絡(luò)資源，推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程建設(shè)研究工作的開(kāi)展，已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的工作任務(wù)。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”與高等職業(yè)教育。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用特別是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)等技術(shù)的發(fā)展，高等職業(yè)教育也正朝著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化方向發(fā)展。2.1教育資源開(kāi)發(fā)化傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教育資源集中在校園這個(gè)有限的物理空間里，只限于課堂、實(shí)驗(yàn)室、圖書(shū)館等場(chǎng)所。而今的信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)以巨大的存儲(chǔ)量和快速的搜索能力，成為人類(lèi)前所未有的信息庫(kù)，隨時(shí)隨地滿足學(xué)習(xí)者信息采集的的各種需求?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，教育資源可以跨越校園、國(guó)家覆蓋世界，風(fēng)靡全球的慕課就是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物。目前已有眾多的高職學(xué)院的不同學(xué)科正在進(jìn)行慕課的建設(shè)和推廣。2.2學(xué)習(xí)方式主動(dòng)化在傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生按照學(xué)校的課程安排到指定的教室里聽(tīng)課，今天的`互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為隨時(shí)隨地可以完成的事情，學(xué)習(xí)者可以突破校園的局限，脫離課堂和書(shū)本，實(shí)現(xiàn)時(shí)空上的自由。學(xué)習(xí)者自主選擇課程和單元，評(píng)價(jià)自己的學(xué)習(xí)效果，分享自己的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十五

茶葉包裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)的硬件部分總共包含了六大功能模塊，它們分別是溫度采集模塊、設(shè)計(jì)元素采集模塊、微處理器模塊、lcd顯示模塊、報(bào)警模塊以及互聯(lián)網(wǎng)模塊。每個(gè)模塊的選用是：傳感器采用了ds18b20器件，其輸出信號(hào)為數(shù)字信號(hào)，可以直接與微處理器連接，非常方便;設(shè)計(jì)元素采集模塊采用了ms1100-p111設(shè)計(jì)元素傳感器，其輸出量既可以輸出模擬量，也可以輸出數(shù)字量，如果選擇輸出量為模擬量就需要經(jīng)過(guò)a/d轉(zhuǎn)換芯片adc0809轉(zhuǎn)換成數(shù)字量輸入，若是直接選擇數(shù)字信號(hào)輸出，那么就需要編寫(xiě)相關(guān)的傳感器驅(qū)動(dòng)程序;微處理器模塊采用的是意法半導(dǎo)體公司生產(chǎn)的stm32f103ze-ek開(kāi)發(fā)板;lcd顯示模塊選用stm32f103ze-ek開(kāi)發(fā)板自帶的lcd顯示屏;報(bào)警模塊相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單，采用了一個(gè)led和一個(gè)蜂鳴器，與開(kāi)發(fā)板是通過(guò)gpio相連接的;無(wú)線傳輸模塊采用的是atk-sim900a開(kāi)發(fā)板，它與stm32f103zet6之間是通過(guò)spi接口進(jìn)行通信的。電源部分也就是開(kāi)發(fā)板自帶的供電設(shè)備。調(diào)試部分分別提供了如串口、jtag口、usb口、網(wǎng)口等四種接口可以對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試。茶葉包裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)的軟件部分包括了部分硬件模塊的互聯(lián)網(wǎng)輔助驅(qū)動(dòng)程序、部分gpio口的驅(qū)動(dòng)程序、系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)輔助的應(yīng)用程序設(shè)計(jì)以及基于qtopia的系統(tǒng)的用戶界面程序設(shè)計(jì)，界面程序設(shè)計(jì)主要包括開(kāi)機(jī)界面程序設(shè)計(jì)，顯示主界面設(shè)計(jì)以及設(shè)置界面的設(shè)計(jì)。2.2快速定位查找包裝元素基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的茶葉包裝設(shè)計(jì)需要突出直觀性，主要有包裝作品擺放位置注重直觀性、茶葉包裝的設(shè)計(jì)直觀性和展示形式的直觀性三種。以上三種直觀性能夠保證觀者快速定位作品和理解展示文化元素，按照包裝作品自身文化元素并以觀者自我認(rèn)知需要著手，選用一些具有顯著代表性、認(rèn)知重要性和作品相關(guān)性的基礎(chǔ)文化元素，促使觀者可以以點(diǎn)帶面，從作品中獲取自我思考。文化元素的收集是進(jìn)行茶葉包裝設(shè)計(jì)的第一步，收集文化元素所得的需求素材是設(shè)計(jì)包裝的.來(lái)源。可以說(shuō)收集元素的質(zhì)量影響著設(shè)計(jì)說(shuō)明牌的質(zhì)量。按照互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主題，果斷剔除與主題無(wú)關(guān)或關(guān)系甚少的文化元素，保證每一位觀者都能從茶葉包裝文化元素中不斷串聯(lián)多個(gè)作品。

2.3精簡(jiǎn)化實(shí)體設(shè)計(jì)。

茶葉包裝賦含文化元素量很大，按照傳統(tǒng)文化主題剖析作品最為突出的代表文化元素，利用具有關(guān)聯(lián)性、連續(xù)性和系列性的手段將其中特定的文化元素通過(guò)茶葉包裝形式予以體現(xiàn)，設(shè)計(jì)者則對(duì)文化元素進(jìn)行嚴(yán)格篩選并最終展示表達(dá)出來(lái)。此節(jié)所講精簡(jiǎn)化的作品實(shí)體設(shè)計(jì)，不單單指的是文字表述的精煉程度，最終目的應(yīng)該是保證觀者的認(rèn)知思路由一條主線引導(dǎo)并貫穿始終，充分認(rèn)識(shí)與理解互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)下的茶葉包裝展示的主題意義。要設(shè)計(jì)茶葉包裝，一定要處理好大和小的關(guān)系。無(wú)論它們有多大，它們都存在一個(gè)兩難之處：在以一定距離觀看時(shí)，它們其實(shí)顯得很小。所應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的數(shù)量往往取決于包裝大小和設(shè)計(jì)布局，兩個(gè)元素之間要布置合理的間距，讓人們從頭走到尾不覺(jué)得太過(guò)于意象空曠，又不能讓人感覺(jué)到視覺(jué)疲勞，這是一種“緊”與“密”之間的平衡關(guān)系。

2.4設(shè)計(jì)形式的靈活應(yīng)用。

基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的茶葉包裝的設(shè)計(jì)形成多種多樣，簡(jiǎn)要說(shuō)明可放置于作品附近，而作品背景和其他相關(guān)文化元素說(shuō)明則可利用其他形式予以放置。多元化的設(shè)計(jì)形式往往可以承載較多的作品文化元素，從而彌補(bǔ)作品形式單一、賦含文化元素量不足的問(wèn)題。茶葉包裝多元化設(shè)計(jì)介紹也可另辟獲知手段，如應(yīng)用多媒體、二維碼掃描等，也可以用查找網(wǎng)絡(luò)的方式，保證觀者可以從現(xiàn)場(chǎng)中尋得良好的認(rèn)知途徑。多元化茶葉包裝設(shè)計(jì)形成，直接突破了空間與時(shí)間的束縛，外延更為廣泛的作品知識(shí)，使得不同知識(shí)層次的觀者都能從中滿足需求。造型是茶葉包裝中最重要的信息傳達(dá)工具，在茶葉包裝中，絕大多數(shù)的信息都是靠造型閱讀來(lái)獲取的。為了使表面圖案生動(dòng)，在茶葉包裝設(shè)計(jì)中添加一些裝飾形象進(jìn)行襯托，這些形象包括傳統(tǒng)文化中的點(diǎn)、線、面以及圖案元素等。

2.5增加設(shè)計(jì)風(fēng)格的趣味性。

文字表達(dá)往往給人以枯燥無(wú)趣的感覺(jué)，進(jìn)入到基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的每一位觀者應(yīng)該享受寓教于樂(lè)的氛圍，這也是廣大參與科技館觀光的一致意愿。然而事與愿違，一般的茶葉包裝設(shè)計(jì)恰恰無(wú)法滿足這一點(diǎn)，大篇幅單調(diào)乏味的文字表述無(wú)形之中給人以視覺(jué)疲勞壓力。而基于互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的茶葉包裝設(shè)計(jì)遵循文字內(nèi)容設(shè)計(jì)通俗易懂，表現(xiàn)形式更為藝術(shù)和，增加了很多生動(dòng)性和趣味性，引起觀者廣泛的好奇心，他們從中輕松獲取文化元素，對(duì)于觀者以往粗略觀展和快速觀展的情況有所改善。所以為了保證設(shè)計(jì)出來(lái)茶葉包裝效果良好，我們要把它們當(dāng)作是一個(gè)小的細(xì)節(jié)來(lái)處理，比如說(shuō)表面圖案，簡(jiǎn)短的文字，簡(jiǎn)單的字體，一定要保持整體簡(jiǎn)潔。

3結(jié)束語(yǔ)。

本文以茶葉包裝設(shè)計(jì)系統(tǒng)作為研究對(duì)象，首先介紹了當(dāng)今茶葉包裝設(shè)計(jì)問(wèn)題、產(chǎn)生過(guò)期的原因以及本文設(shè)計(jì)的背景和意義所在;其次介紹了互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)、處理器芯片的選用以及本系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)方案。人與文化工藝品之間的來(lái)往活動(dòng)不但可以維系良好關(guān)系，還能保證擁有一份開(kāi)朗舒暢的心情。茶葉包裝可以提供人與文化之間相互交流的場(chǎng)所，從而增多人與人來(lái)往的機(jī)會(huì)。現(xiàn)代茶葉包裝設(shè)計(jì)是一種基于傳統(tǒng)文化從茶客生活需求考慮的探索過(guò)程，對(duì)人文的關(guān)注是其核心，僅有如此方能真正確立設(shè)計(jì)價(jià)值與設(shè)計(jì)方向。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十六

在化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，盡管企業(yè)是本著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，但是由于網(wǎng)絡(luò)虛擬的特點(diǎn)，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行面對(duì)面的了解和使用，缺乏監(jiān)管力度，就會(huì)造成部分商家以次充好，生產(chǎn)銷(xiāo)售假冒偽劣的產(chǎn)品。這在很大程度上破壞了消費(fèi)者的積極性，損害了集團(tuán)的名譽(yù)。這是各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強(qiáng)管理，國(guó)家在法律法規(guī)政策上加強(qiáng)力度，全名監(jiān)督，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售問(wèn)題亟待解決，具體表現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)策略的水平低下，成本過(guò)高，利潤(rùn)較低，絕大多數(shù)企業(yè)尚未形成成熟的.營(yíng)銷(xiāo)模式，未能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找不到解決問(wèn)題的有力方案。例如化妝品的促銷(xiāo)活動(dòng)，知識(shí)簡(jiǎn)單的羅列信息給消費(fèi)者，然后大打折扣，以降低利潤(rùn)空間來(lái)獲取更多的市場(chǎng)份額，這種粗獷的營(yíng)銷(xiāo)方式，才造成了低利潤(rùn)的惡性循環(huán)。

盡管網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有著諸多弊因，但是思埠集團(tuán)還是能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一定的市場(chǎng)份額。每一個(gè)企業(yè)之所以能夠生存下去，固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團(tuán)游刃有余的秘訣就是一下幾點(diǎn):。

1．分銷(xiāo)環(huán)節(jié)少。

分銷(xiāo)環(huán)節(jié)越多，產(chǎn)品的價(jià)格就會(huì)被自然的提高，無(wú)形的降低了產(chǎn)品的性價(jià)比。思埠化妝品有著購(gòu)買(mǎi)次數(shù)多，而購(gòu)買(mǎi)數(shù)量少的特點(diǎn)，中間商越多，必然增加營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的前提下，顧客對(duì)產(chǎn)品的預(yù)定是直接的，發(fā)貨也采用快遞方式，是最直接的商家－顧客的營(yíng)銷(xiāo)渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié)，極大限度的降低了銷(xiāo)售成本。

2．企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系緊密。

網(wǎng)絡(luò)能夠便捷的傳輸互動(dòng)信息，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的單向性。思埠集團(tuán)建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦前，咨詢產(chǎn)品的相關(guān)信息，對(duì)預(yù)定產(chǎn)品的全程跟蹤及優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)如果出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或與顧客膚質(zhì)不適等問(wèn)題，售后將做合理處理。

3．多媒體產(chǎn)品宣傳廣泛。

傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中，僅僅限于報(bào)紙、廣播、電視等幾種方式，由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷，顧客無(wú)法全面的了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。而在網(wǎng)絡(luò)上，思埠棘突通過(guò)flsh動(dòng)畫(huà)、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進(jìn)行詳細(xì)地介紹產(chǎn)品。在這一方面，思埠集團(tuán)還能很好的利用微信平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產(chǎn)品相關(guān)信息。

4．產(chǎn)品銷(xiāo)售突破地域界限。

在化妝品的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，由于地域、交通的約束，企業(yè)的市場(chǎng)被圈定在一定的范圍內(nèi)，消費(fèi)群體具有很大的局限性。上網(wǎng)所面臨的是廣大的網(wǎng)絡(luò)用戶，思埠集團(tuán)做好廣闊的宣傳活動(dòng)，在此基礎(chǔ)下，占有了廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使得商圈可擴(kuò)展到全國(guó)甚至全世界的范圍之內(nèi)。

5．提供24小時(shí)不間斷銷(xiāo)售服務(wù)。

服務(wù)作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力，具有很大的可擴(kuò)展性和創(chuàng)新性，21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，掌握其他企業(yè)所不具備的軟實(shí)力是在競(jìng)爭(zhēng)激流中生存下去的必要因素。提供24小時(shí)不間斷服務(wù)和全天候營(yíng)業(yè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)帶來(lái)了新的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)則。思埠集團(tuán)通過(guò)近幾年在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的積極探索，逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。

從最新的一份市場(chǎng)報(bào)告來(lái)看，化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當(dāng)前中國(guó)的市場(chǎng)中，從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財(cái)報(bào)中都顯示其在中國(guó)化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)勢(shì)頭下降，銷(xiāo)量增長(zhǎng)放緩，其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅(qū)使下，不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的更新和發(fā)展，最終從市場(chǎng)份額的10%開(kāi)始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個(gè)警鐘，企業(yè)如果不創(chuàng)新，不能夠很好的與時(shí)俱進(jìn)，則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團(tuán)的成長(zhǎng)要伴隨時(shí)代的進(jìn)步，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將給企業(yè)注入更多的生機(jī)與活力，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:。

1．品牌策略。

思埠化妝品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的品牌策略主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。一個(gè)方面是品牌的定位，另外一個(gè)方面是品牌的宣傳。利用網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，一定要符合品牌的定位，思埠集團(tuán)對(duì)目標(biāo)客服的發(fā)掘要根據(jù)品牌的定位來(lái)進(jìn)行。思埠集團(tuán)目前的品牌定位大致為中低端產(chǎn)品，那么企業(yè)面臨的目標(biāo)客戶則是有此銷(xiāo)售能力的客戶群。在接下來(lái)的發(fā)展模式中，思埠集團(tuán)可以考慮增強(qiáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力，挺近高端產(chǎn)品的行列，這是一個(gè)思考的方向，另一方面，牢牢抓住現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品目標(biāo)客服。無(wú)論是品牌的宣傳，目標(biāo)客戶的開(kāi)發(fā)，還是自身產(chǎn)品的研發(fā)都要做到相對(duì)的統(tǒng)一，每個(gè)環(huán)節(jié)彼此關(guān)聯(lián)，環(huán)環(huán)相扣。

2．價(jià)格策略。

價(jià)格戰(zhàn)一向是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必不可少的一種方式，很殘酷，但同時(shí)也很有效果。思埠集團(tuán)可以通過(guò)降低化妝品的價(jià)格，降低企業(yè)的利潤(rùn)空間，來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)，占有更多的市場(chǎng)份額，對(duì)于思埠化妝品這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō)，其發(fā)展還不算成熟，可以適當(dāng)?shù)牟捎眠@樣的價(jià)格策略方式。然而，在價(jià)格策略中，不僅僅低價(jià)策略有效，根據(jù)企業(yè)的自身情況，免費(fèi)策略和高價(jià)策略同樣也對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有所幫助。如果思埠化妝品適當(dāng)?shù)耐瞥雒赓M(fèi)試用，一分錢(qián)秒殺等免費(fèi)價(jià)格的活動(dòng)，無(wú)疑是用免費(fèi)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。但是，各個(gè)企業(yè)有自己不同的情況，免費(fèi)策略意味著零收入、零利潤(rùn)，這就要求企業(yè)自身有過(guò)硬的實(shí)力才可采用這樣的方式贏得市場(chǎng)。思埠集團(tuán)在結(jié)合低價(jià)策略和免費(fèi)策略贏得市場(chǎng)之后，如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次，發(fā)展高端產(chǎn)品，則可采取高價(jià)策略，這也是定位全民消費(fèi)者的一個(gè)過(guò)程。

作者:胡心悅單位:遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十七

持續(xù)水資源短缺是全球面臨的重大危機(jī)之一，除增加淡水資源供給和提高節(jié)水技術(shù)外，通過(guò)安全、公平、有效的水資源配置機(jī)制提高水資源利用效率，也是重要思路之一。目前學(xué)術(shù)界已提出行政配置、水資源市場(chǎng)配置、基于使用者的水資源管理等多種配置機(jī)制行政配置機(jī)制可以保證水資源供給的安全性、公平性，市場(chǎng)機(jī)制可以保證水資源的利用效率,學(xué)者們普遍建議采用行政配置與市場(chǎng)配置相結(jié)合的水資源配置模式;但如何整合行政配置與市場(chǎng)配置的優(yōu)勢(shì)，目前研究相對(duì)薄弱。付廷臣在總結(jié)現(xiàn)有水資源配置相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，提出了“政府中介市場(chǎng)—市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)定價(jià)”的城市水價(jià)格定價(jià)機(jī)制基本內(nèi)涵，旨在整合城市水資源配置過(guò)程中行政配置和市場(chǎng)配置的優(yōu)勢(shì);該機(jī)制包含兩個(gè)市場(chǎng)，其一是政府向供水企業(yè)購(gòu)水形成的城市水供給市場(chǎng)，其二是政府向用水主體分配水資源后，用水主體間水權(quán)交易形成的需求方水權(quán)交易市場(chǎng);首先由政府以公開(kāi)競(jìng)標(biāo)、特許經(jīng)營(yíng)等方式，向中標(biāo)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)水權(quán)，通過(guò)在城市水供給中引入競(jìng)爭(zhēng)，提高水供給效率，并形成供水市場(chǎng)價(jià)格;然后政府以城市供水市場(chǎng)價(jià)格和需求方水權(quán)交易價(jià)格為基礎(chǔ)，制定城市水資源配置價(jià)格，向用水主體分配水權(quán)，并保障城市用水供給的安全和公平;用水主體間的水權(quán)交易提高城市水資源的利用效率。

“政府中介市場(chǎng)—市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)定價(jià)”作為一種理論設(shè)想，能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，適用條件是什么，需要進(jìn)一步研究。筆者針對(duì)“政府中介市場(chǎng)—市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)定價(jià)”中的需求方水權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行研究，在假設(shè)用水主體僅存在居民的條件下，通過(guò)探索實(shí)施該機(jī)制所帶來(lái)的用水主體行為改變和相關(guān)市場(chǎng)特征，判斷該機(jī)制的有效性和適用條件。

二、城市居民間水權(quán)交易概念模型設(shè)計(jì)。

(一)主體行為分析。

1.政府行為分析。

由于尚不涉及政府相關(guān)政策，在本研究中的政府行為僅包括期初向居民配置水權(quán)、制定水權(quán)配置價(jià)格和期末居民間水權(quán)交易市場(chǎng)中居民剩余水權(quán)的處置。

(1)期初水權(quán)分配和水權(quán)價(jià)格制定。

雖然隨著水資源短缺，水的商品屬性逐步顯現(xiàn)，但由于水是消費(fèi)必需品，且具有公共品屬性，為保證水資源配置的公平性，假定每期政府向每個(gè)居民配置同等數(shù)量的水權(quán)，記為wp，假設(shè)1單位水權(quán)可購(gòu)買(mǎi)1單位水資源。政府作為非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，制定水權(quán)價(jià)格主要考慮城市供水市場(chǎng)價(jià)格、需求方水權(quán)交易價(jià)格和一定的市場(chǎng)管理費(fèi)用，由于本研究不考慮政府相關(guān)政策，不妨假設(shè)政府配置水權(quán)價(jià)格保持不變，記為p。

(2)剩余水權(quán)管理。

在每個(gè)模擬期結(jié)束時(shí)，存在剩余水權(quán)的居民不一定能將剩余水權(quán)在市場(chǎng)中全部出售，對(duì)于本期的剩余水權(quán)，政府可采用不同管理模式，如以初始價(jià)格回收、允許居民轉(zhuǎn)入下一個(gè)模擬期或者作廢等，假設(shè)政府采用以初始價(jià)格回收的模式。

2.居民行為分析。

在政府完成期初水權(quán)分配后，每個(gè)居民獲得wp單位水權(quán)。居民首先進(jìn)行水消費(fèi)量決策，存在剩余水權(quán)的居民和缺水居民可以通過(guò)水權(quán)交易市場(chǎng)進(jìn)行水權(quán)交易，另外每個(gè)居民也可以通過(guò)提高節(jié)水意識(shí)并進(jìn)行節(jié)水投資減少水資源消費(fèi)量。

(二)模擬結(jié)果分析。

1.隨著交易進(jìn)行，水資源利用效率逐步提高。

依據(jù)初始參數(shù)設(shè)置，當(dāng)消費(fèi)者節(jié)水投資為0時(shí)，基本消費(fèi)量最大值為4000，最小值為3000，如果消費(fèi)者節(jié)水投資較大，且節(jié)水意識(shí)為1時(shí)，居民水消費(fèi)量主要集中在基本消費(fèi)量中不受投資影響的第一項(xiàng)中，其均值為1500，另外選擇位于1500和3000之間的，筆者分別對(duì)政府期初配置量取上述幾個(gè)值時(shí)的主體行為和市場(chǎng)特征進(jìn)行分析，以判斷該機(jī)制的可行性和有效性，以及政府對(duì)市場(chǎng)的`影響，模擬周期選擇150期。在wp=4000,wp=3000,wp=2000和wp=1500四種情況下，在第一個(gè)模擬期內(nèi)，水消費(fèi)獲得滿足的居民數(shù)量分別為500,500,258和97,在第150個(gè)模擬期內(nèi)，獲得滿足的居民數(shù)量分別為500,500,481和151。總體來(lái)看，隨著市場(chǎng)交易的進(jìn)行，能夠通過(guò)市場(chǎng)交易滿足水消費(fèi)需求的居民數(shù)量不斷增加，證明該機(jī)制是有效的。

2.在合適的初始配置量下，水權(quán)交易價(jià)格能保持穩(wěn)定。

在wp=4000的情況下，由于政府期初配置量可以滿足居民消費(fèi)需要，故不存在市場(chǎng)交易，交易平均價(jià)格為0;在wp=000的情況下，前兩個(gè)交易期市場(chǎng)平均交易價(jià)格略高于政府配置價(jià)格，從第三個(gè)交易期開(kāi)始，市場(chǎng)平均價(jià)格與政府配置價(jià)格相等，隨著居民節(jié)水投資和節(jié)水意識(shí)不斷提高，政府期初配置量已能滿足居民消費(fèi)需求，從第44個(gè)交易期開(kāi)始，市場(chǎng)平均價(jià)格為0;為進(jìn)一步探索價(jià)格的變化規(guī)律，筆者模擬了wp=2500情況下平均價(jià)格的變化，在此情況下，交易平均價(jià)格整體呈逐步下降趨勢(shì)，但略高于政府配置價(jià)格的水平;在wp=2000和wp=1500兩種情況下，市場(chǎng)交易平均價(jià)格逐步上升。這說(shuō)明如果實(shí)施該機(jī)制，政府應(yīng)制定合理的初始配置量，以避免市場(chǎng)價(jià)格的過(guò)度上漲。

3.居民節(jié)水投資累計(jì)額整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。

居民節(jié)水投資累計(jì)額不斷增長(zhǎng)，說(shuō)明水權(quán)交易市場(chǎng)的確對(duì)居民節(jié)水行為具有激勵(lì)作用，但隨著wp的增大，節(jié)水投資累計(jì)額的增長(zhǎng)速度降低，尤其是在wp=000和wp=3000兩種情況下，節(jié)水投資累計(jì)額在140期后基本保持不變，由于筆者沒(méi)有考慮節(jié)水設(shè)備的折舊問(wèn)題，這說(shuō)明在此兩種情況下，140期后居民基本沒(méi)有新增節(jié)水投資，其主要原因是政府期初配置量已滿足水消費(fèi)需求，為降低支出，居民不再新增節(jié)水投資。

三、主要結(jié)論。

從仿真結(jié)果來(lái)看，在市場(chǎng)激勵(lì)下，居民節(jié)水意識(shí)不斷提高;節(jié)水投資整體呈上升趨勢(shì);水資源利用效率不斷提升;這證明在城市供水系統(tǒng)中實(shí)施市場(chǎng)配置機(jī)制是有效的。在合適的政府期初配置量下，市場(chǎng)平均價(jià)格基本保持穩(wěn)定，說(shuō)明該機(jī)制是可行的;但如果政府期初配置量過(guò)低，可能導(dǎo)致市場(chǎng)平均價(jià)格過(guò)度上漲，政府期初配置量過(guò)高，導(dǎo)致市場(chǎng)不存在水權(quán)交易。因此，該機(jī)制的順利實(shí)施需要政府制定既能保證居民用水需求，又能避免市場(chǎng)平均價(jià)格過(guò)度上漲的期初配置量。另外，從水消費(fèi)獲得滿足的主體數(shù)量和政府期初配置能滿足消費(fèi)需求的主體數(shù)量變化趨勢(shì)來(lái)看，整體都呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，但30期后基本保持穩(wěn)定，主要原因在于隨著節(jié)水投資累計(jì)額的不斷增長(zhǎng)，基本消費(fèi)量降低的速度不斷減小，導(dǎo)致在政府期初配置量較低的情況下，雖然主體節(jié)水投資累計(jì)額不斷提高，但政府期初配置量在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不能滿足消費(fèi)需要;因此，在嚴(yán)重缺水的城市，構(gòu)建水權(quán)交易市場(chǎng)的同時(shí)，仍需要不斷提高節(jié)水技術(shù)。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十八

摘要：截止底，全球已有互聯(lián)網(wǎng)用戶12億，跨越240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶約2250萬(wàn)，底達(dá)4000萬(wàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶的不斷增加為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。隨著全球經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的快速發(fā)展，特別是在我國(guó)已正式加入wto的大環(huán)境下，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將成為21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)的重要形式之一。

1前言。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)、以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以客戶需求為中心的營(yíng)銷(xiāo)模式，是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)始終和三個(gè)流動(dòng)要素(信息流、資金流和物流)結(jié)合并流暢運(yùn)行，形成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)。

社會(huì)成員或群體在工作、勞動(dòng)、生活、娛樂(lè)等方面對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求就形成了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的需求市場(chǎng)。為了滿足這個(gè)市場(chǎng)需求就驅(qū)動(dòng)并產(chǎn)生了物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品的生產(chǎn)者和生產(chǎn)企業(yè)。當(dāng)生產(chǎn)者或生產(chǎn)企業(yè)將其生產(chǎn)出來(lái)的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品作為一種商品推向市場(chǎng)，以某種方式銷(xiāo)售給需求者(用戶、消費(fèi)者)，并通過(guò)售后服務(wù)滿足了他們的要求，便完成了一個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)過(guò)程。在這一過(guò)程中，市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)體系起到了很重要的作用。

就汽車(chē)產(chǎn)品而言，整車(chē)產(chǎn)品也好，零部件產(chǎn)品也好，都要進(jìn)入汽車(chē)市場(chǎng)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)體系以某種銷(xiāo)售方式銷(xiāo)售給用戶。

一、

2、汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系的探討。

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)出來(lái)的汽車(chē)產(chǎn)品沒(méi)有直接對(duì)用戶的銷(xiāo)售權(quán)，汽車(chē)產(chǎn)品由國(guó)家統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)。

現(xiàn)在，中國(guó)開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，或處在由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，對(duì)于汽車(chē)產(chǎn)品，國(guó)家不再統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)了，而是汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)將其汽車(chē)產(chǎn)品直接面向市場(chǎng)和用戶。這樣，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的汽車(chē)銷(xiāo)售渠道已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式，而必須建立能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系。新的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系將有機(jī)地把汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)銷(xiāo)商和用戶聯(lián)系在一起。由于汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商各自經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不同和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的不同，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系可有產(chǎn)銷(xiāo)合一體制和產(chǎn)銷(xiāo)分離體制兩種模式被選擇。

2．1產(chǎn)銷(xiāo)合一體制。

產(chǎn)銷(xiāo)合一體制的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系，就是汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投入財(cái)力、物力、人力組建自己的汽車(chē)銷(xiāo)售公司、汽車(chē)直銷(xiāo)中心、汽車(chē)直銷(xiāo)店、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)站等來(lái)直接銷(xiāo)售自己的汽車(chē)產(chǎn)品。這種營(yíng)銷(xiāo)體制只有經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大型汽車(chē)企業(yè)才能做得到。這種營(yíng)銷(xiāo)體制對(duì)于汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)能夠完全控制自己產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，便于實(shí)施自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，可以直接了解用戶意見(jiàn)和信息。然而這種營(yíng)銷(xiāo)體制也使汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的投入太大，增加了銷(xiāo)售成本。這種體制的營(yíng)銷(xiāo)體系是屬某一個(gè)企業(yè)自己的，是排它的，不能與其他企業(yè)共享。

2．2產(chǎn)銷(xiāo)分離體制。

產(chǎn)銷(xiāo)分離體制的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系，就是汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)只管汽車(chē)產(chǎn)品的生產(chǎn)，不直接面對(duì)用戶銷(xiāo)售汽車(chē)產(chǎn)品，汽車(chē)產(chǎn)品的銷(xiāo)售是由獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商直接面對(duì)用戶，經(jīng)銷(xiāo)商要經(jīng)營(yíng)不同企業(yè)、不同品牌的汽車(chē)產(chǎn)品。這種體制的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)體系隨著汽車(chē)產(chǎn)量和保有量的增多，汽車(chē)市場(chǎng)的成熟和擴(kuò)大以及大小汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍的形成將不斷發(fā)展和完善。這種體制的營(yíng)銷(xiāo)體系可大大減少汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的投入，降低銷(xiāo)售成本；這種體制的營(yíng)銷(xiāo)體系，沒(méi)有排它性，各企業(yè)可以共享；這種營(yíng)銷(xiāo)體系有利于汽車(chē)生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化，汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)化、社會(huì)化。

2．3營(yíng)銷(xiāo)體制的選擇。

在中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量和保有量還不是很大、汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)育還不夠成熟、可以信任和勝任的大小汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍還沒(méi)有形成之前，對(duì)于有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)選擇產(chǎn)銷(xiāo)合一體制的營(yíng)銷(xiāo)體系是其發(fā)展戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要，也是勇于主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的表現(xiàn)。對(duì)于已經(jīng)建立產(chǎn)銷(xiāo)合一營(yíng)銷(xiāo)體系的大型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)銷(xiāo)合一體制也不是唯一選擇，與此同時(shí)還可以將部分產(chǎn)品或產(chǎn)量的一部分采用產(chǎn)銷(xiāo)分離體制，讓經(jīng)銷(xiāo)商、代理商來(lái)經(jīng)銷(xiāo)。

對(duì)于無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力來(lái)建立自己產(chǎn)銷(xiāo)合一營(yíng)銷(xiāo)體系的小型汽車(chē)企業(yè)，似乎產(chǎn)銷(xiāo)分離體制是他們唯一的選擇。但是，小企業(yè)也要有好的產(chǎn)品才有人為之代銷(xiāo)或經(jīng)銷(xiāo)；如果產(chǎn)品不好就無(wú)人為之代銷(xiāo)或經(jīng)銷(xiāo)，就會(huì)造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)和積壓。于是乎，有些小廠的產(chǎn)品產(chǎn)量不大，就采取門(mén)前銷(xiāo)售和推銷(xiāo)員出去推銷(xiāo)的.作法。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)觀點(diǎn)看，當(dāng)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)量和保有量很大，汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)育成熟，可以勝任和信任的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商隊(duì)伍已經(jīng)形成時(shí)，無(wú)論是大型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)還是小型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)，只要其產(chǎn)品受市場(chǎng)歡迎，選擇產(chǎn)銷(xiāo)分離體制是會(huì)收到減少投入、降低銷(xiāo)售成本的效果的。那時(shí)，汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)就更重視產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化，經(jīng)銷(xiāo)商就更注重營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和銷(xiāo)售市場(chǎng)化；汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商和用戶之間的信息溝通和往來(lái)是通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，并能做到信息渠道的暢通和信息的共享。

事實(shí)上，產(chǎn)銷(xiāo)合一體制也好，產(chǎn)銷(xiāo)分離體制也好，都是特定的歷史時(shí)期和特定歷史環(huán)境下的產(chǎn)物。目前，無(wú)論是國(guó)外企業(yè)還是國(guó)內(nèi)企業(yè)，產(chǎn)銷(xiāo)合一體制和產(chǎn)銷(xiāo)分離體制是同時(shí)并存的。

汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)無(wú)論選擇什么樣的營(yíng)銷(xiāo)體制，其產(chǎn)品都要進(jìn)入汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，面對(duì)用戶才能實(shí)現(xiàn)最終銷(xiāo)售。這樣，在中國(guó)構(gòu)建一個(gè)什么樣汽車(chē)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式，才最有利實(shí)現(xiàn)汽車(chē)產(chǎn)品最終銷(xiāo)售呢?這是擺在國(guó)家和汽車(chē)業(yè)界面前需要認(rèn)真探討的問(wèn)題。

3、汽車(chē)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式的探討。

3．1當(dāng)前中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)狀況。

目前中國(guó)共有大小汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)100多家，大小汽車(chē)零部件生產(chǎn)企業(yè)幾千家，可謂中國(guó)是世界上汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)最多的國(guó)家；然而全國(guó)汽車(chē)年總產(chǎn)銷(xiāo)量只有200多萬(wàn)輛，還不足世界級(jí)六大汽車(chē)公司中最小的雷諾汽車(chē)公司年產(chǎn)銷(xiāo)量的一半。可以說(shuō)，中國(guó)汽車(chē)工業(yè)生產(chǎn)集中度很低，仍然處在“散、亂、差”的狀態(tài)下。這種“散、亂、差”的汽車(chē)生產(chǎn)局面，直接導(dǎo)致了汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的散亂狀態(tài)。

目前，中國(guó)以各大汽車(chē)整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)為中心向周?chē)椛湫纬闪藥讉€(gè)區(qū)域性汽車(chē)市場(chǎng)。東北以一汽集團(tuán)為中心形成的東北汽車(chē)市場(chǎng)；華東以上汽集團(tuán)為中心形成了華東汽車(chē)市場(chǎng)；華中以東汽集團(tuán)為中心形成了華中汽車(chē)市場(chǎng)，華北以天汽、北汽為中心形成了華北汽車(chē)市場(chǎng)等。當(dāng)然，各企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)品銷(xiāo)售在各個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)中都互有滲透，而且各大汽車(chē)集團(tuán)在全國(guó)主要地區(qū)和城市都布有自己的銷(xiāo)售服務(wù)中心和銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。再加上其它整車(chē)生產(chǎn)企業(yè)和零部件生產(chǎn)企業(yè)在全國(guó)設(shè)置的汽車(chē)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)、以及為汽車(chē)使用維修服務(wù)的汽車(chē)零配件商店、汽車(chē)修理廠，數(shù)以10萬(wàn)計(jì)。這里除了少數(shù)以大企業(yè)為中心的區(qū)域性汽車(chē)市場(chǎng)已形成了整車(chē)銷(xiāo)售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋四位一體結(jié)構(gòu)之外，其余都是分散的功能單一的汽車(chē)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然，隨著汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)的兼并重組和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的發(fā)展，汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)也將得到重新治理和整合。在這一過(guò)程中將構(gòu)建合理的汽車(chē)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式。

3．2汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式的構(gòu)成。

合理的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)結(jié)構(gòu)模式應(yīng)該以汽車(chē)產(chǎn)品為主體、經(jīng)銷(xiāo)商為主導(dǎo)、全方位服務(wù)為特點(diǎn)、用戶為核心地把汽車(chē)制造企業(yè)、汽車(chē)產(chǎn)品(整車(chē)、零部件)、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、汽車(chē)產(chǎn)品用戶、汽車(chē)維修服務(wù)、汽車(chē)金融服務(wù)、汽車(chē)保險(xiǎn)服務(wù)和工商管理容納聯(lián)系在一起。

這種集汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)品(整車(chē)、零部件)、經(jīng)銷(xiāo)商、用戶、維修服務(wù)、金融服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、工商管理為一體的有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)，具有倉(cāng)儲(chǔ)功能、批發(fā)零售功能、展覽功能、信息傳遞功能、廣告宣傳功能和全方位服務(wù)功能。

3．3建設(shè)有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的基本原則。

建設(shè)有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的基本原則應(yīng)該是：集中和分散結(jié)合、近期目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)相結(jié)合。

建設(shè)有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)是需要投資的。無(wú)論是汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)投資還是經(jīng)銷(xiāo)商投資，或者是國(guó)家、地方政府投資，都是要周密規(guī)劃，把資金用的恰當(dāng)。無(wú)論如何，建設(shè)有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)都是需要國(guó)家和地方政府統(tǒng)籌規(guī)劃和管理的。

當(dāng)前，首先應(yīng)對(duì)全國(guó)現(xiàn)有的有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)進(jìn)行治理和整合，對(duì)已經(jīng)建立起來(lái)的汽配城、汽配一條街和車(chē)市進(jìn)行適當(dāng)配置、改造和完善，盡快使其結(jié)構(gòu)合理化、運(yùn)作規(guī)范化。在此基礎(chǔ)上可以考慮與以大型汽車(chē)企業(yè)集團(tuán)為背景的區(qū)域性市場(chǎng)相結(jié)中建立幾個(gè)大的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)；也可以考慮按經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同的區(qū)域集中建設(shè)不同規(guī)模的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)；還可以考慮根據(jù)各省、市、地區(qū)的實(shí)際需求建立結(jié)構(gòu)合理、規(guī)模適宜的汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)。這些汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的建立，既要考慮與我國(guó)近期汽車(chē)生產(chǎn)量、銷(xiāo)售量、保有量相適應(yīng)，又要考慮為我國(guó)未來(lái)汽車(chē)工業(yè)有較大發(fā)展留有余地。這樣，我國(guó)有形汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的建設(shè)就不能一哄而起，一步到位，而應(yīng)有計(jì)劃地分階段進(jìn)行。

二、

當(dāng)今時(shí)代，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)正迅速滲透到政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)文化的各個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)入人們的日常生活，并帶來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人們生活方式的重大變革。截止20底，全球已有12億互聯(lián)網(wǎng)用戶，跨越240多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。我國(guó)國(guó)際線路總?cè)萘繛?700m，上網(wǎng)用戶約2250萬(wàn)，20底直逼4000萬(wàn)，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。在北美、西歐和日本，20世紀(jì)90年代后期加入互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)幾乎以每月翻一番的速度遞增；美國(guó)《財(cái)富》雜志統(tǒng)計(jì)的全球前500家公司有80%已在網(wǎng)上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)，每年在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告的費(fèi)用已增至數(shù)十億美元。底美國(guó)的“互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心”已有2萬(wàn)多家，且每天還新增100多家，同年在美國(guó)2800萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶中，270萬(wàn)人曾經(jīng)上網(wǎng)購(gòu)物或進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。據(jù)美國(guó)國(guó)際電信聯(lián)盟和國(guó)際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，全球互聯(lián)網(wǎng)上的交易額達(dá)到3000億美元，年突破7000億美元，預(yù)計(jì)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易額將達(dá)到20000億美元，約占全球貿(mào)易總額的42%。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)已開(kāi)始跨入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，愈來(lái)愈多的汽車(chē)企業(yè)認(rèn)識(shí)到國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)的重要作用，紛紛擠占這一科技制高點(diǎn)，并將之視為未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑。據(jù)美國(guó)最大的汽車(chē)零售商統(tǒng)計(jì)，2000年他從互聯(lián)網(wǎng)上直接獲得汽車(chē)銷(xiāo)售定單總額超過(guò)了10億美元。可以預(yù)計(jì)，汽車(chē)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將成為21世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)的主要形式之一，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)將在很大程度上是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)適時(shí)地占領(lǐng)這塊陣地，誰(shuí)將贏得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)。

3國(guó)內(nèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)模式的發(fā)展。

20世紀(jì)90年代初期以前，由于我國(guó)尚主要處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，汽車(chē)產(chǎn)品長(zhǎng)期供不應(yīng)求，也無(wú)所謂汽車(chē)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。但從20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與發(fā)展，汽車(chē)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。順應(yīng)這種形勢(shì)，各大中城市形成了一批以店鋪經(jīng)營(yíng)、集中交易為主要特色的集中型汽車(chē)交易市場(chǎng)。這種汽車(chē)交易市場(chǎng)因其品種比較齊全，能夠滿足人們貨比3家的消費(fèi)心理，而且市場(chǎng)內(nèi)由于商家競(jìng)爭(zhēng)較為充分，產(chǎn)品價(jià)格較低，尤其部分汽車(chē)交易市場(chǎng)還提供一條龍服務(wù)，為購(gòu)車(chē)者帶來(lái)了極大的便利。但由于競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，不少商家限于惡性價(jià)格戰(zhàn)，商家經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小，從業(yè)者素質(zhì)良莠不齊等，這種集中型汽車(chē)交易市場(chǎng)也暴露出諸多缺點(diǎn)，難以適應(yīng)汽車(chē)市場(chǎng)發(fā)展和與國(guó)際接軌的要求?；诩行推?chē)市場(chǎng)所面臨的一系列問(wèn)題，某些城市建設(shè)了汽車(chē)工業(yè)園區(qū)。相對(duì)于集中型汽車(chē)交易市場(chǎng)，汽車(chē)園區(qū)擁有功能的多元化、管理的體系化、服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和經(jīng)營(yíng)的規(guī)模化等優(yōu)勢(shì)，但它也要求有更先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)模式、多元功能設(shè)置和國(guó)際商務(wù)水準(zhǔn)，需要大量的資金投入和成熟的發(fā)展過(guò)程，尤其是資金問(wèn)題制約了汽車(chē)工業(yè)園區(qū)未能在全國(guó)普及。

另一方面，汽車(chē)廠家也在不斷致力于建立自己的營(yíng)銷(xiāo)體系。隨著國(guó)民收入的持續(xù)快速增長(zhǎng)和汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，汽車(chē)用戶的品牌意識(shí)與服務(wù)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，自20世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，我國(guó)出現(xiàn)了以汽車(chē)廠家為中心，以區(qū)域管理為依托，以特許或特約經(jīng)銷(xiāo)商為基點(diǎn)(專(zhuān)賣(mài)店)，受控于廠家的營(yíng)銷(xiāo)模式----汽車(chē)專(zhuān)賣(mài)制。這一制度可以較好地滿足用戶對(duì)汽車(chē)品牌檔次與服務(wù)質(zhì)量的要求，實(shí)現(xiàn)了汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念的轉(zhuǎn)變和營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)代化，而且還產(chǎn)生了分散經(jīng)營(yíng)所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的規(guī)模效益。目前，總的來(lái)講，汽車(chē)企業(yè)自己的營(yíng)銷(xiāo)體系尚處于發(fā)展和完善之中。

隨著數(shù)字社會(huì)和e化時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已滲入當(dāng)今社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，電子商務(wù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)走向?qū)嶋H應(yīng)用，汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)也順應(yīng)這一潮流而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的很多方面如資源配置、產(chǎn)品研發(fā)調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)查、達(dá)成交易、商品配送、客戶溝通等，發(fā)揮傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。美國(guó)三大汽車(chē)公司也發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要把經(jīng)銷(xiāo)商和網(wǎng)絡(luò)緊密結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇十九

科技時(shí)代迅速發(fā)展的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來(lái)。電影市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，電影的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為電影發(fā)展的新趨勢(shì)，曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院，很少有人在網(wǎng)上付費(fèi)看電影，現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)電影已經(jīng)普及，正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來(lái)。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究，首先分析新媒體開(kāi)辟了電影營(yíng)銷(xiāo)的新天地，然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響，最后詳細(xì)介紹了有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路徑。

關(guān)鍵詞:新媒體；電影；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

新媒體環(huán)境下，我國(guó)的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來(lái)，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的票房神話。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中，有網(wǎng)絡(luò)電影評(píng)論區(qū)，口碑好的電影通過(guò)這個(gè)平臺(tái)迅速發(fā)展起來(lái)，形成“蝴蝶效應(yīng)”，進(jìn)而影響整個(gè)電影的發(fā)展。一部電影的成功，不僅僅取決于電影本身的藝術(shù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，還取決于電影的營(yíng)銷(xiāo)策略，好的營(yíng)銷(xiāo)策略，是決定一部電影票房的關(guān)鍵因素，在人人玩智能的今天，網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)是最好的平臺(tái)，如何達(dá)到傳播范圍最廣、營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)顯著的網(wǎng)絡(luò)傳播效果是每一個(gè)電影營(yíng)銷(xiāo)策劃者需要深刻思考的問(wèn)題。

1新媒體開(kāi)辟電影營(yíng)銷(xiāo)新天地。

電影營(yíng)銷(xiāo)一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來(lái)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；另一方面是指電影自身的營(yíng)銷(xiāo)，電影在拍攝和制作過(guò)程中需要進(jìn)行定位，利用營(yíng)銷(xiāo)的思維來(lái)展開(kāi)運(yùn)作。這里所指的電影營(yíng)銷(xiāo)主要是電影自身的營(yíng)銷(xiāo)。新媒體營(yíng)銷(xiāo)是一種全新的營(yíng)銷(xiāo)方式，它主要以網(wǎng)絡(luò)為核心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)電影進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同，更注重用戶的全方位的體驗(yàn)，注重多方面信息的整合。新媒體為電影營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟了新的天地，例如，成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房，徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房，滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等，這些都是新媒體營(yíng)銷(xiāo)下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點(diǎn)。1）新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，信息的傳遞和信息的接收，智能時(shí)代，人人用手機(jī)和電腦，這成了人們接受外界信息的最主要方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)信息接收的便捷，微信、qq、微博的普及，使得信息的傳遞也變得快捷方便。2）互動(dòng)性強(qiáng)。在新媒體時(shí)代下，媒體和媒體間，媒體和觀眾間可以實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，電影商可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將電影信息傳遞給大眾，并且通過(guò)互動(dòng)的形式調(diào)動(dòng)群眾的積極性和好奇心。例如，《失戀33天》的宣傳，通過(guò)優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動(dòng)宣傳，信息轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)2000多萬(wàn)條，為它的票房成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3）新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對(duì)信息的處理大都是撒網(wǎng)式的，并且強(qiáng)迫性植入，觀眾被迫接受，效果不好，而新媒體對(duì)群眾登記的信息可以進(jìn)行分類(lèi)，根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)上信息有針對(duì)性的傳播，并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息，這樣不僅使信息的傳播更有效，還符合大眾的口味，達(dá)到了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。4）口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，最重要的是注重作品的口碑，現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快，信息的質(zhì)量高，人們生活節(jié)奏快，大部分的閑暇時(shí)間都是通過(guò)手機(jī)打發(fā)，這種情況下，電影網(wǎng)絡(luò)口碑成為電影營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。例如，《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房，最主要的原因就是網(wǎng)絡(luò)的口碑相傳，當(dāng)徐崢還不被大眾熟知時(shí)，一小部分人看了電影，給了高度的評(píng)價(jià)，而這部分人通過(guò)口碑相傳帶動(dòng)了越來(lái)越多的人，為這部電影創(chuàng)造了票房神話。

2新媒體環(huán)境對(duì)電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的影響。

2.1積極影響。

新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為電影營(yíng)銷(xiāo)的主要方式，新媒體環(huán)境對(duì)電影網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)銷(xiāo)具有積極的促進(jìn)的作用。首先，網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，有利于電影的宣傳?，F(xiàn)代人們關(guān)注最多的已經(jīng)不是電視，而是手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，微博、微信等發(fā)布的信息內(nèi)容已經(jīng)成為人們茶余飯后談?wù)摰脑掝}，因此，在電影發(fā)布前，各種網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論，無(wú)論是正面的還是負(fù)面的都會(huì)影響電影的宣傳，正面的言論，可以提高人們的期待值，負(fù)面的言論也會(huì)引起人們的爭(zhēng)議，激發(fā)人們的好奇心，從而促進(jìn)電影的宣傳。例如，《功夫瑜伽》在上映前，就在各種網(wǎng)絡(luò)觀看平臺(tái)，比如優(yōu)酷、愛(ài)奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報(bào)，宣傳“成龍，李治廷迪拜飆車(chē)”極大的吸引了人們的眼球，很多人轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論，期待電影上映，人們?cè)诰W(wǎng)站互相評(píng)論，談?wù)撝娪暗囊磺?，極大的促進(jìn)了電影的宣傳。其次，新媒體環(huán)境下，增強(qiáng)了互動(dòng)，達(dá)到“宣傳”效果。網(wǎng)絡(luò)傳媒是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，人們可以相互評(píng)論，自由發(fā)言，而正負(fù)面的言論沖突，會(huì)使關(guān)注度提高，達(dá)到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天，人們的減壓方式就是手機(jī)、微博、貼吧等，可以暢所欲言，發(fā)表自己的看法，同時(shí)也是人們關(guān)注度最高的平臺(tái)，因此在傳媒中的互動(dòng)，會(huì)加強(qiáng)宣傳效果。例如，郭敬明的《小時(shí)代》在剛上映后就正面言論和負(fù)面言論不斷交鋒，把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看，促進(jìn)了電影的宣傳，同時(shí)為后續(xù)《小時(shí)代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

2.2負(fù)面影響。

任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其積極的影響也有負(fù)面影響。過(guò)分的宣傳易造成心理落差。有些電影，夸大自己的宣傳，“大制作”“大手筆”“場(chǎng)面宏大”等，使得觀眾有很高的期待，但是當(dāng)看過(guò)電影后，發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大，造成心理落差，就會(huì)差評(píng)如潮，變成一部“泡沫”電影。例如，《有一個(gè)地方只有我們知道》宣傳時(shí)“跨國(guó)愛(ài)戀”“異國(guó)情緣”人們?cè)谄谠S一部唯美浪漫，驚心動(dòng)魄的愛(ài)情片，但是整部電影并沒(méi)有達(dá)到宣傳的效果，風(fēng)景不錯(cuò)，適合旅游宣傳。負(fù)面言論會(huì)影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負(fù)面言論過(guò)多，會(huì)影響其相應(yīng)副產(chǎn)品的銷(xiāo)售，我們看到，一部好評(píng)度高的電影上映后，相應(yīng)的副產(chǎn)品會(huì)迅速發(fā)展，比如《超能陸戰(zhàn)隊(duì)》上映后，“大白”的公仔隨即遍及玩具市場(chǎng)，而一部口碑差的電影就沒(méi)有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大環(huán)境，任何人都可以發(fā)表言論，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)對(duì)言論的監(jiān)管還不成熟，使得網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)水軍”，惡意的抨擊他人或者電影作品，造成負(fù)面影響。例如，《關(guān)云長(zhǎng)》上映后，就出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)水軍，惡意抨擊電影，雖然后來(lái)進(jìn)行了澄清，但是負(fù)面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。

3有效運(yùn)用新媒體進(jìn)行電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路徑。

3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營(yíng)銷(xiāo)的有效性成為增加電影票房的關(guān)鍵因素。對(duì)于一部電影，最重要的是自身的質(zhì)量，在保證電影制作質(zhì)量的前提下通過(guò)口碑加人際傳播的方式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。好的口碑是關(guān)鍵，在電影上映前期，就要宣傳電影正能量，社會(huì)大眾能接受的一面，引導(dǎo)人們對(duì)電影的關(guān)注點(diǎn)，在電影上映后，要加強(qiáng)電影正面輿論的宣傳，通過(guò)人際傳播，擴(kuò)大電影的正面輿論，從而擴(kuò)大電影的知名度。例如，《捉妖記》在上映后好評(píng)如潮，營(yíng)銷(xiāo)人員不斷的擴(kuò)大宣傳效應(yīng)，利用口碑加人際傳播的形式，使得電影的輿論迅速擴(kuò)大，最后獲得了很好的票房成績(jī)。3.2病毒+事件病毒加事件的營(yíng)銷(xiāo)是指，利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡(luò)，讓營(yíng)銷(xiāo)信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，營(yíng)銷(xiāo)的信息會(huì)快速地被復(fù)制，并被傳向數(shù)以萬(wàn)計(jì)的觀眾，像病毒一樣，將信息植入人們的大腦，并迅速?gòu)?fù)制，傳播，在短時(shí)間內(nèi)傳向更多的觀眾。例如，《夏洛特?zé)馈吩谏嫌澈?，得到了人們的喜?ài)，好評(píng)如潮，之后就采取了病毒式營(yíng)銷(xiāo)，各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速轉(zhuǎn)發(fā)復(fù)制，信息迅速擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)給電影行業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

4結(jié)論。

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，一部電影要想得到好的票房，除了電影本身的質(zhì)量外，還要注重電影的營(yíng)銷(xiāo)策略，不能簡(jiǎn)單采取傳統(tǒng)的單一的營(yíng)銷(xiāo)模式，要注重運(yùn)用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為電影行業(yè)提供了一個(gè)非常好的發(fā)展平臺(tái)。我們要善于運(yùn)用這個(gè)平臺(tái)，電影網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)下大行其道，在未來(lái)更是一種發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新電影營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)傳播策略將成為電影盈利的新藍(lán)海。

作者:任夢(mèng)單位:華夏視聽(tīng)環(huán)球傳媒集團(tuán)有限公司。

參考文獻(xiàn)。

旅行社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析的論文篇二十

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程形成的一項(xiàng)產(chǎn)物，同時(shí)也是企業(yè)所采取的一種營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，在采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，創(chuàng)建一個(gè)適合企業(yè)實(shí)際情況的網(wǎng)站非常重要?，F(xiàn)狀下，在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中，像lamp、j2ee是應(yīng)用較為廣泛的主流平臺(tái)[1]。其中，lamp主流平臺(tái)當(dāng)中的mysql數(shù)據(jù)庫(kù)以及php編程語(yǔ)言具備多方面的優(yōu)勢(shì)，如開(kāi)源、免費(fèi)等。為了使企業(yè)能夠構(gòu)建一個(gè)適合自身發(fā)展的網(wǎng)站，鑒于此，本文對(duì)“基于php的開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建與網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)”進(jìn)行分析與探究具有較為深遠(yuǎn)的意義。

2在開(kāi)發(fā)語(yǔ)言環(huán)境中選擇php的原因分析。

在本次分析中，將php則為開(kāi)發(fā)語(yǔ)言環(huán)境的選擇主要是因?yàn)椋?/p>

（1）php具有免費(fèi)的優(yōu)勢(shì)。以及jsp的`開(kāi)發(fā)平臺(tái)，便由于項(xiàng)目規(guī)模小，便不適合進(jìn)行付費(fèi)。

（2）具備較強(qiáng)的支持特性。例如新浪網(wǎng)、百度等，均應(yīng)用了php。對(duì)其加以應(yīng)用，能夠使開(kāi)發(fā)期間碰到的問(wèn)題得到有效解決。

（3）在語(yǔ)言方面具有簡(jiǎn)單的特點(diǎn)。php和c編程語(yǔ)言相似度很高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)好的開(kāi)發(fā)工作人員在應(yīng)用php過(guò)程中，上手十分容易。

（4）具備較好的移植性，同時(shí)由于屬于一類(lèi)開(kāi)放源代碼產(chǎn)品，因此發(fā)展快。另外，php還能夠?qū)用芙o予充分支持，同時(shí)對(duì)于各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器也能夠給予充分的支持。

3開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建及注意事項(xiàng)分析。

3.1開(kāi)發(fā)環(huán)境的搭建。

現(xiàn)狀下，以php為基礎(chǔ)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)非常多，通常情況下，lamp的開(kāi)發(fā)環(huán)境受到開(kāi)發(fā)工作人員的推薦及喜愛(ài)[2]。經(jīng)驗(yàn)豐富的開(kāi)發(fā)工作人員，可選取相應(yīng)的操作系統(tǒng)、服務(wù)器以及數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)而構(gòu)建出基于php的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。為使開(kāi)發(fā)工作人員能夠更為充分地應(yīng)用php，進(jìn)而搭建網(wǎng)站，目前也有一些全新的php開(kāi)發(fā)環(huán)境涌現(xiàn)，例如xmapp、amps-erv以及phpstudy等，這些均屬于集成的php開(kāi)發(fā)環(huán)境，在php開(kāi)發(fā)網(wǎng)站中具有非常顯著的價(jià)值作用。上述提到集成開(kāi)發(fā)環(huán)境，其中znedstudiophp集成開(kāi)發(fā)環(huán)境應(yīng)用較為廣泛，php開(kāi)發(fā)所需的部件znedstudio均具備。對(duì)于znedstudio來(lái)說(shuō)，大大降低了開(kāi)發(fā)的周期，同時(shí)還使復(fù)雜的應(yīng)用方案變得更加簡(jiǎn)單，在現(xiàn)狀下php集成開(kāi)發(fā)環(huán)境中，znedstudio是不錯(cuò)的選擇之一。

3.2環(huán)境搭建需要注意的基本事項(xiàng)。

對(duì)于php開(kāi)發(fā)環(huán)境來(lái)說(shuō)，在很大程度上取決于開(kāi)發(fā)工作人員的經(jīng)驗(yàn)水平，倘若開(kāi)發(fā)工作人員水平不足，則最好不要搭建pho開(kāi)發(fā)環(huán)境。與此同時(shí)，對(duì)于經(jīng)驗(yàn)水平豐富的開(kāi)發(fā)工作人員來(lái)說(shuō)，在php環(huán)境搭建過(guò)程中，也需要注重一些基本問(wèn)題。具體包括：

（1）php語(yǔ)言版本層面的問(wèn)題。在開(kāi)發(fā)之前，需對(duì)所應(yīng)用的版本與服務(wù)器所支持的版本有否保持一致性加以明確。目前主要具備php4與php5兩類(lèi)版本，這兩類(lèi)版本所支撐的各類(lèi)數(shù)據(jù)均有所差異，如異常的處理、變量以及函數(shù)的確立等。在前期倘若不對(duì)這些問(wèn)題加以重視，則在后期開(kāi)發(fā)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)許多狀況，比如安全性難以得到有效保障。

（2）服務(wù)器方面出現(xiàn)的問(wèn)題?；趙indows平臺(tái)，采取php調(diào)正的程序，其要求是基于apache服務(wù)器上部署的。倘若基于iis上部署，則會(huì)在iis對(duì)php支持性不強(qiáng)的情況下，進(jìn)而引發(fā)一些問(wèn)題[3]。與此同時(shí)，在iis使用過(guò)程中，部分設(shè)置是需通過(guò)手工加以修正的。例如，在文件上傳過(guò)程中，需對(duì)可寫(xiě)權(quán)限加以設(shè)置，與此同時(shí)還需對(duì)上傳文件的大小再次設(shè)置，這樣便顯得非常復(fù)雜。但是應(yīng)用apache服務(wù)器，則能夠大大避免上述存在的問(wèn)題，進(jìn)而使文件上傳的速度大大提升。

4.1網(wǎng)站需求分析。

對(duì)于網(wǎng)站項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，在構(gòu)建之前需對(duì)其各項(xiàng)需求加以明確，比如企業(yè)自身發(fā)展需求、客戶需求以及網(wǎng)站建設(shè)者技術(shù)需求等?；谡w層面分析，在了解、明確各方需求的情況下，才能夠使網(wǎng)站項(xiàng)目構(gòu)建的計(jì)劃、目標(biāo)更加明確。在需求分析過(guò)程中，需對(duì)一些問(wèn)題加以明確：其一，需求分析來(lái)源于項(xiàng)目接收方的負(fù)責(zé)人或由該負(fù)責(zé)人認(rèn)可、確認(rèn)。其二，最好以文件的形式將需求確認(rèn)。其三，需和需求方進(jìn)行詳細(xì)、全面的交流，讓需求方能夠明確與實(shí)際需求相關(guān)的問(wèn)題。

4.2功能模塊設(shè)計(jì)。

以需求為依據(jù)，進(jìn)而所獲取的需求報(bào)告需和客戶進(jìn)行深入探討，進(jìn)而對(duì)雙方均認(rèn)為可行的確認(rèn)稿加以明確，然后網(wǎng)站相關(guān)開(kāi)發(fā)工作人員以高內(nèi)聚低耦合的思想為依據(jù)，同時(shí)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，做好功能模塊的劃分工作。

4.3數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)。

對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，分為多個(gè)環(huán)節(jié)，包括了邏輯設(shè)計(jì)、需求分析、概念設(shè)計(jì)以及物理設(shè)計(jì)等。在對(duì)這些設(shè)計(jì)加以明確的前提條件下，需針對(duì)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)施有效的安全防護(hù)措施：其一，對(duì)賬戶的安全性加以明確。其二，做好存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的加密工作。其三，做好數(shù)據(jù)庫(kù)字符集與編碼方面的工作[4]。其四，做好功能模塊的實(shí)現(xiàn)工作?？傊?，在上述四大方面加以完善的基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)才能夠凸顯出優(yōu)化、可行以及高強(qiáng)度的安全性。

5結(jié)語(yǔ)。

通過(guò)本文的探究，認(rèn)識(shí)到在受到網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的沖擊下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了很大程度的變化?，F(xiàn)狀下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中通常會(huì)采取傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)模式。而在網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，創(chuàng)建優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站非常重要。由于基于php的開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建與網(wǎng)站設(shè)計(jì)，能夠使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的創(chuàng)建更加優(yōu)化，因此需對(duì)此充分重視，進(jìn)而為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展奠定尤為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王吉.基于win8系統(tǒng)的散包裝php開(kāi)發(fā)環(huán)境搭建[j].計(jì)算機(jī)光盤(pán)軟件與應(yīng)用,,02:59~60.

[2]李強(qiáng).以php+mysql為基礎(chǔ)的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)研究[j].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用,,05:22~23.

[3]張笑青,吳中杰,夏俊.基于php+mysql的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與研究[j].電腦知識(shí)與技術(shù),2014,08:1681~1691.

[4]孫號(hào)夕,胡偉,楊中宇.基于php和mysql的銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[j].電腦知識(shí)與技術(shù),2014,23:5393~5398.

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