總結(jié)能夠幫助我們清晰地梳理思路，加深對事物的認識。在寫總結(jié)之前，需要充分收集和整理相關(guān)的資料和信息。以下是一些經(jīng)典總結(jié)的案例，為您提供一些思路和參考。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇一
《反經(jīng)》曰:“知人者，王道也;知事者，臣道也;無形者，物之君也;無端者，事之本也。鼓不預(yù)五音，而為五音主;有道者，不為五官之事，而為理事之主。君守其道，官知其事，有自來矣。”所以說知人善任是君道，知事執(zhí)事是臣道，不去做文武百官各自負責(zé)的具體事情，才可以做一個國家的最高統(tǒng)治者，換之企業(yè)也同理，“以不能為能”，識大體，棄細物，是每一個管理者都應(yīng)當(dāng)把握的基本原則。
要做到以不能為能，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)對職工有高度負責(zé)的敬業(yè)精神。以身作則，履行企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)盡的職責(zé)，員工自然會以此為學(xué)習(xí)的樣本，與企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)共同發(fā)展;要做到以不能為能，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具有能容各路英雄的博大胸懷。老子有云:“江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王?！闭f得都是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有寬廣的胸懷，能夠容人、容事、容言。這樣的領(lǐng)導(dǎo)才能做到公正、愛才惜才。要做到以不能為能，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)具備識才的眼力，用才的魄力，愛才的情懷，聚才的方式。古言云“先有伯樂，然后有千里馬?！爆F(xiàn)今社會是人才濟濟的`時代，人才成長的機制和機會都非常好，對領(lǐng)導(dǎo)者而言，給予有才之士一個施展才能的平臺，既是時代的選擇，也是自己的使命所然。
二、量才。
《反經(jīng)》曰:“夫人才能參差，大小不同，猶升不可以盛解，滿則棄矣。非其人而使之，安得不殆乎?”故用人和用料類似，大才有大用，小才有小用。量才就是根據(jù)每個人的品行、能力在適用的地方任用他，人事相結(jié)合。這樣既能夠發(fā)揮每個人的特長，做到人盡其用，又可以提高事情的效率，做到事出其功。從大的來著，用人關(guān)系到了國家的存亡、事業(yè)的得失，從小的來著，用人關(guān)系到了日常的便利，現(xiàn)代人力資源管理中講究“選育用留”，都與量才有著直接的關(guān)系?？梢?，量才是一個古老而常新的課題。
量才首先要做到知人善任。劉備用諸葛亮，使自己從.介布衣到三分天下的霸主;唐太宗用魏征，得以從善如流，政通人和;劉邦用韓信，所向披靡，一統(tǒng)天爪就現(xiàn)代企業(yè)而言，管理者能否知人善任，關(guān)系到一個企業(yè)的發(fā)展與成敗。要讓人才發(fā)揮最大的能量，需要依據(jù)其專業(yè)、性格特長，予以匹配的崗位，科學(xué)合理的施展其才能，這是一種領(lǐng)導(dǎo)的智慧。
量才還需做到取長避短。“尺有所短寸有所長”，說明再厲害的人也會有不足之處，管理者要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，再笨也會有過人之處。數(shù)學(xué)家陳景潤不善言辭，性格孤僻，華羅庚卻透過他的不足著到了他潛心研究的精神，助他完成了學(xué)術(shù)的高峰。選人用人要揚長避短，使每個人都能將自身能力發(fā)揮最大程度，不責(zé)人之所不能，隨才大小，擇而任之。
量才還應(yīng)該權(quán)責(zé)合一。權(quán)責(zé)是相互統(tǒng)一的，缺一不可，給予員工一定的職責(zé)，就應(yīng)該配備相應(yīng)的全力，使其能謀其政。賦予權(quán)利的本身也是一種領(lǐng)導(dǎo)對員工的信任，一定程度上激發(fā)了員工的責(zé)任感和主觀能動性，而讓其承擔(dān)一定的責(zé)任，則使得員工必須盡其所能的開展工作，達成目標(biāo)。所以權(quán)責(zé)于一體，使每個員工都可以在其位、謀其事、使其智、成其術(shù)。
三、變通。
《反經(jīng)》曰:“代為詭詐反為忠信者也。抑亦通變，適時所為、見機而作，而不侯終日也?！弊鋈诵枰兺ǎ髽I(yè)管理更是如此，企業(yè)的發(fā)展從誕生之日起就在不斷的變化過程中，從小到大，從微到盛，沒有哪個規(guī)劃可以避開變化，因此變通更顯得其在企業(yè)經(jīng)營過程中的重要。大部分企業(yè)發(fā)展規(guī)劃上演著前進與后退、保守與創(chuàng)新的不斷重復(fù)。對于變通，可以依賴三條原則。
一是決策明晰。分仁透明，部門的工作、員工的工作，如何決策及分工，來不得半點含糊，如果沒有明確的決策劃分，企業(yè)的運作將會變得雜亂無章。
二是單一管理?，F(xiàn)今的企業(yè)經(jīng)常采用“矩陣結(jié)構(gòu)”進行管理，在縱橫交織的矩陣結(jié)構(gòu)中，會出現(xiàn)多頭管理的情況，所以應(yīng)該明確管理中的單一最高負責(zé)人，保證管理的穩(wěn)定性。
三是組織透明?，F(xiàn)代化企業(yè)管理日益趨于扁平化，組織越透明，層級越少，減少了內(nèi)耗，加快了辦事效率，一致將人財物的資源對外，創(chuàng)造最大的企業(yè)價值。
《反經(jīng)》一書不是通俗的講述歷史人物故事，而是用辯證的觀點對歷代智謀權(quán)術(shù)做歸納與總結(jié)，生動的借用歷史，告訴人們?nèi)魏稳伺c事，要“既知其一，又知其止”，不能“只知其正，不知其反”，由于所處時代的局限性，其自身也有不足，但是我們可以取其精華，去其糟粕，結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)理論，不斷提升人才的競爭力。促使企業(yè)在體制、機制上的創(chuàng)新并取得突破，實現(xiàn)我國由傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)的快速轉(zhuǎn)變。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇二
現(xiàn)代人力資源管理堅持以人為本和“需要即人才”的觀念，要求企業(yè)籌集或使用的人力資源的目標(biāo)、行為、素質(zhì)與企業(yè)的發(fā)展需要相適應(yīng)。如何吸引人才，如何讓更多的人才為自家公司服務(wù)，成為當(dāng)今研究的熱題。有效的績效管理有助于企業(yè)與員工實現(xiàn)雙贏，完善企業(yè)績效管理成為吸引人才的一種重要手段。
保險業(yè)是我國經(jīng)濟體制改革以來發(fā)展最快的行業(yè)之一，，中國保險市場實現(xiàn)保費收入1.43萬億元人民幣，保險公司總資產(chǎn)達到5.9萬億元，其中，作為最主要市場主體的保險公司發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，傳統(tǒng)的保險公司績效評價仍然依賴單一的財務(wù)評價體系，只能為保險公司提供有限的財務(wù)信息，不能真實反映其實際經(jīng)營能力和管理水平，難以滿足其戰(zhàn)略性發(fā)展的需要。
一、績效管理的概念與現(xiàn)代保險業(yè)的現(xiàn)狀。
績效管理的概念隨著人力資源的發(fā)展而逐步發(fā)展起來，借鑒現(xiàn)代企業(yè)成功管理經(jīng)驗，運用控制論、信息論、系統(tǒng)論原理，激勵單位和個人發(fā)揮最大工作效能的新型管理機制。peterson和tracy（1979）在《人力資源系統(tǒng)管理》一書中進行了詳細闡述。他們認為人力資源管理或工業(yè)關(guān)系在一個確定的企業(yè)都包含這樣一些活動：招聘、甄選、績效評估、薪酬和員工（含管理人員）開發(fā)以及勞資談判。國內(nèi)外涉及的方法和理論包括平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)管理等績效管理工具。
現(xiàn)代保險業(yè)起源于西方。海上保險是保險業(yè)最早的險種，也是近代保險業(yè)開始形成的標(biāo)志。19世紀70-80年代，為了緩和第二次產(chǎn)業(yè)革命后日益尖銳的社會矛盾，西方各國相繼制定了社會保險制度，初步建立了社會保險體系，二戰(zhàn)后又進而發(fā)展為“從搖籃到墳?zāi)埂笔降纳鐣Ｕ现贫取Ｎ覈谋ｋU業(yè)起步較晚，但發(fā)展迅速，友邦是把臺灣地區(qū)的國泰人壽模式移植到了中國大陸。這種模式在臺灣地區(qū)是成功的，但在中國內(nèi)地，這套模式竟然把整個保險行銷給格式化了，也使得保險行為更加粗放，更加短期化。中國保險業(yè)要得到健康穩(wěn)健的發(fā)展，銷售體制的創(chuàng)新已經(jīng)刻不容緩。
二、a人壽上海分公司的發(fā)展與個險績效管理問題。
（一）a人壽上海分公司簡介。
a人壽保險公司，成立于12月，由中國京安信用擔(dān)保有限公司、天津港（集團）有限公司、天津市高速公路投資建設(shè)發(fā)展公司等六家大中型企業(yè)發(fā)起，是經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準設(shè)立的全國性綜合人壽保險公司。a人壽保險公司主營業(yè)務(wù)包含人壽保險、健康保險和意外傷害保險等人身保險業(yè)務(wù)以及上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，同時開展國家法律法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務(wù)。a人壽上海分公司于3月拿到上海保監(jiān)頒發(fā)的營業(yè)牌照，已經(jīng)正式開業(yè)。根據(jù)中國保險統(tǒng)計信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總，截至6月底，20上海市壽險公司原保險保費收入317.74億元，同比增長8.79%，人壽保險公司共計45家。
（二）a人壽上海分公司績效管理存在的問題。
在產(chǎn)品、服務(wù)同質(zhì)化的今天，如何才能在市場競爭中占得一席之地，需要管理者準確及時的把握市場。個險渠道作為保險公司的傳統(tǒng)渠道，更是需要不斷的去分析、研究市場動態(tài)。
目前a人壽上海分公司的個險渠道采用的`績效提獎管理辦法已經(jīng)嚴重與市場脫節(jié)，績效引導(dǎo)方向已經(jīng)偏離了上海市場的需求。通過對上海保險市場的分析，“撒大網(wǎng)捕魚”個人業(yè)務(wù)渠道的“紅海戰(zhàn)術(shù)”已經(jīng)不能夠在市場上占奪先機。而是需要企業(yè)通過創(chuàng)新實現(xiàn)進步，帶給消費者更多的體驗和享受，使得消費者愿意接受的保險公司的產(chǎn)品。這也就需要績效管理體系的優(yōu)化，來引導(dǎo)銷售員走向以個人為盈利點的“藍海戰(zhàn)術(shù)”中去。并且從a人壽上海分公司考核的過程和內(nèi)容來看，未能從真正意義上建立績效考核體系，考核結(jié)果也僅僅作為存檔材料存入個人檔案中。由于缺乏有效的溝通，營銷人員對待考核工作積極性不高，處于應(yīng)付狀態(tài)。很多外國保險公司及大中型中外合資保險公司都已經(jīng)引進kpi績效管理、平衡積分卡管理、目標(biāo)管理等，而并非簡單的績效提獎管理辦法。使得績效考核對戰(zhàn)略層面進行指引，提高公司的管理能力、盈利能力、社會影響力、成為管理一流、服務(wù)一流的行業(yè)內(nèi)具有較大影響的保險公司。
通過對市場的研究，用平衡計分卡建立了一套適合a人壽上海分公司發(fā)展的績效管理體系。從財務(wù)角度、客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度等綜合指標(biāo)分析業(yè)務(wù)員的能力，綜合判斷業(yè)務(wù)人員價值。
（1）財務(wù)角度可以顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否對改善企業(yè)盈利做出貢獻。財務(wù)目標(biāo)通常與獲利能力有關(guān)，其衡量指標(biāo)有營業(yè)收入、資本報酬率、經(jīng)濟增加值等，也可能是銷售額的迅速提高或創(chuàng)造現(xiàn)金流量。
（2）客戶角度通常包括客戶滿意度、客戶保持率、客戶獲得率、客戶盈利率，以及在目標(biāo)市場中所占的份額?？蛻魧用媸箻I(yè)務(wù)單位的管理者能夠闡明客戶和市場戰(zhàn)略，從而創(chuàng)造出出色的財務(wù)回報。
（3）從內(nèi)部流程角度看，管理者要確認組織擅長的關(guān)鍵的內(nèi)部流程，這些流程幫助業(yè)務(wù)單位提供價值主張，以吸引和留住目標(biāo)細分市場的客戶，并滿足股東對卓越財務(wù)回報的期望。再次，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新角度確立了企業(yè)要創(chuàng)造長期的成長和改善就必須建立的基礎(chǔ)框架，確立了目前和未來成功的關(guān)鍵因素等等。
評情況發(fā)放。按照逐級考評的原則對各部門進行季度、半年度考評，確定各部門績效工資；各部門對本部門員工進行考評，確定員工的個人績效工資。
總之，要真正做好績效管理工作，在績效體系設(shè)計與組織實施的過程中，必須要有系統(tǒng)的眼光和思維，同時又要敢于邁進步伐，在實施績效管理的過程中適時推動組織的變革前進，把公司推進為一個具有現(xiàn)代意識觀念、行為模式以及能力結(jié)構(gòu)的成長型企業(yè)。保證業(yè)務(wù)人員更好的對市場、對需求做出更準確的判斷。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇三
企業(yè)員工遭受多種心理困擾，同時企業(yè)管理者在改善員工心理發(fā)展方面還不夠成熟，因此引入并闡述員工援助計劃對于企業(yè)管理創(chuàng)新具有重要意義。
由于經(jīng)濟社會的發(fā)展，多元價值觀的沖擊，以及愈演愈烈的就業(yè)競爭，我國當(dāng)下企業(yè)員工面臨著更大壓力，再加上我國很多企業(yè)人力資源管理制度還不夠完善，員工在處理工作壓力等心理困擾中可尋求的資源相對貧乏，這使得一部分員工長期經(jīng)歷著心理疲勞，影響了組織的績效以及員工自身的身心健康。為更好地促進員工的身心和諧發(fā)展，實施科學(xué)的管理，可以引用員工心理援助計劃，為國內(nèi)企業(yè)開展管理創(chuàng)新提供新思路。
國內(nèi)學(xué)者張西超則認為員工幫助計劃是由組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的服務(wù)項目;通過
專業(yè)
人員對組織的診斷和建議，以及對員工及其直系親屬提供的專業(yè)咨詢、指導(dǎo)和培訓(xùn)，旨在幫助改善組織的環(huán)境和氛圍，解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，以及提高員工在組織中的工作績效。截至目前，世界500強企業(yè)中95%以上在推廣成熟的eap項目，項目服務(wù)內(nèi)容涉及到壓力管理、薪酬管理、職業(yè)發(fā)展、健康生活
方式等諸多影響員工以及組織工作績效的方面。當(dāng)然，各國各企業(yè)在具體實施eap項目過程中，會因社會意識形態(tài)、社會保障體系、企業(yè)發(fā)展階段等不同而在形式、內(nèi)容、機制上有所差異，從我國實際來看，過去企業(yè)注重生產(chǎn)效率以及盈利等硬指標(biāo)的發(fā)展，而忽略企業(yè)良好組織氛圍、員工工作滿意度等軟指標(biāo)的提升，因此員工援助計劃作為行之有效的企業(yè)管理內(nèi)容在我國存在著極大的需求空間。2.1 eap突出對企業(yè)員工的人文關(guān)懷和心理管理
盡管人文關(guān)懷和心理管理越來越受到重視，但在我國企業(yè)文化建設(shè)中依然存在很多問題。比如很多企業(yè)組織和管理人員將更多的目光緊盯著直接和短期的效益，只是把自己的員工當(dāng)作掙錢的工具，并沒有意識到員工才是推動企業(yè)發(fā)展的根本動力，也沒有有效實施人文關(guān)懷和心理管理。而eap作為心理學(xué)與管理學(xué)的結(jié)合產(chǎn)物，充分將人文關(guān)懷引入到現(xiàn)代組織管理當(dāng)中，它能夠通過積極領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、咨詢式管理者培訓(xùn)、基層管理者培訓(xùn)、員工心理培訓(xùn)等不同培訓(xùn)，使各級管理層形成更高水平的領(lǐng)導(dǎo)力和咨詢式管理技能，有效提升其日常管理中的員工心理管理技能。這種新型的心理管理項目突出對企業(yè)員工的人文關(guān)懷，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造出更多隱性發(fā)展價值，比如降低員工的工作壓力，提高其工作積極性、適應(yīng)能力，協(xié)調(diào)其家庭與工作關(guān)系，減少失業(yè)機會等，對于員工個人的身心健康和諧發(fā)展有著極大的促進作用。
2.2 eap強化對企業(yè)組織的創(chuàng)新發(fā)展和團隊訓(xùn)練
創(chuàng)新型組織的建設(shè)在我國經(jīng)濟發(fā)展的大背景下具有現(xiàn)實性和緊迫性，而建立創(chuàng)新型組織首先就要積極鼓勵創(chuàng)新精神，營造鼓勵創(chuàng)新的輿論氛圍，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，打破束縛員工思想和行動的條條框框，鼓勵員工在工作中大膽嘗試、勇于創(chuàng)新創(chuàng)造。創(chuàng)新不是某一部分員工的活動，而是整個組織各層次成員的共同行動。“勇于創(chuàng)新”的行為應(yīng)由企業(yè)組織的最高管理者開始，企業(yè)的最高管理者是“創(chuàng)新”信號的強有力制造者，同時也是創(chuàng)新運動的參與者。eap項目可以更好地透過最高管理者向企業(yè)
其他
員工發(fā)出積極的創(chuàng)新信號，讓更多員工成為創(chuàng)新運動的積極響應(yīng)者和參與者。eap項目可以使企業(yè)高層管理者更為有效地組織企業(yè)內(nèi)部的不同工作群體按不同的方式相結(jié)合組成各具特色的團隊，進而形成積極的企業(yè)創(chuàng)新氛圍。員工援助計劃能幫助員工、管理層以及組織等三個層面獲得發(fā)展的動力與資源，但在國內(nèi)具體實施時，應(yīng)更多地考慮與中國社會實踐的相融性及國人文化心理上的接受性。根據(jù)目前我國企業(yè)發(fā)展的概況，可以參考應(yīng)用以下可行性強的實施策略。
3.1 優(yōu)先采用外部設(shè)置的eap模式
通常各類組織推行eap模式比較多的是內(nèi)置及外設(shè)兩種模式。內(nèi)置模式主要在組織內(nèi)部設(shè)置專門機構(gòu)，并由eap本組織的'員工專職負責(zé)eap項目的策劃組織實施。而外設(shè)模式則是將eap項目整體外包，由組織外部的專業(yè)人員或機構(gòu)提供eap整體服務(wù)。內(nèi)部模式的優(yōu)勢在于組織內(nèi)部的eap專職人員對組織的文化、問題及員工的需求進行深入了解，eap項目的設(shè)計實施更有針對性，更符合組織的政策和需求，但內(nèi)部eap專職人員與其組織其他成員所處環(huán)境相同，容易形成個人主觀偏向，保密性差，容易員工產(chǎn)生不信任感。就我國國情來看，盡管近幾年國家加大了心理專業(yè)人員的培訓(xùn)，但由于心理咨詢在我國發(fā)展的總體時間不長，質(zhì)量不穩(wěn)定，能夠從業(yè)的專門心理咨詢?nèi)藛T還遠遠不能滿足社會和組織需要。因此，無論從專業(yè)人員配備的難度考慮，還是從內(nèi)置模式的不足著眼，當(dāng)前比較適合我國企業(yè)組織的eap項目實施方式都是以外部設(shè)置更為適合，因為這種外包機構(gòu)既比企業(yè)自身結(jié)構(gòu)成熟且還能讓員工覺得個人隱私不會被企業(yè)內(nèi)部人員看到，更加放心。
3.2 著力獲取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的認可與合作
隨著社會的發(fā)展，健康、高效的人力資源及其管理已日益成為企業(yè)核心競爭力的重要因素。我國企業(yè)的高層管理者應(yīng)順應(yīng)潮流引入并實施員工援助計劃，對企業(yè)員工援助計劃給予高度重視并提供強有力的支持和保障。如果沒有領(lǐng)導(dǎo)管理層的強有力支持和合作，再好的項目方案也會淪為空談。員工援助計劃專業(yè)人員通過項目推介使他們充分認識到對eap的投入是必要的和有價值的，可以在員工和組織兩個層面獲得更為優(yōu)異的企業(yè)發(fā)展成果。如果領(lǐng)導(dǎo)層的觀念可以改變從而接納項目，就可以更好地向員工推廣，發(fā)揮eap項目自身的積極效能。
3.3 適度增強員工對項目的信任與接納
eap項目的真正落地實施還需要員工的積極配合，雖然員工援助計劃以員工健康為出發(fā)點，但其引進和實施必將引起企業(yè)文化、人力資源管理相關(guān)制度的變化，仍會給員工帶來心理或行為上的沖擊。因此，員工必須認可、接受并以積極的、建設(shè)性的心態(tài)適應(yīng)這種新型的健康管理方式，企業(yè)的員工援助計劃才能真正發(fā)揮其巨大效能。因此，員工援助計劃專業(yè)人員應(yīng)運用各種宣傳手段，介紹
關(guān)于
壓力的癥狀及消極后果。讓員工了解壓力管理的重要性，員工援助計劃的內(nèi)容、性質(zhì)及效果。幫助他們正確及時了解自己的身心狀態(tài)，并學(xué)會尋求恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>3.4 力推eap與人力資源管理實踐相結(jié)合
從員工援助計劃本身功能來看，以壓力管理為例，它主要通過提高員工個人科學(xué)應(yīng)對工作壓力的技能來解決問題，但卻不能預(yù)防工作壓力的產(chǎn)生，也不能減少工作壓力發(fā)生的可能性。而人力資源管理部門卻有著職權(quán)的優(yōu)勢，他們可以通過設(shè)計改進企業(yè)管理層與員工的溝通渠道和方式，對各種可能的心理危機做好預(yù)防并及時處理各類心理問題，為有困擾的員工提供有效的溝通、心理輔導(dǎo)等服務(wù)。所以員工援助計劃與人力資源管理如果可以優(yōu)勢互補，做好分工合作，各司其職，就能很好地發(fā)揮各自所長。
員工援助計劃作為一個在國外應(yīng)用非常廣泛的現(xiàn)代化管理策略，已經(jīng)取得了累累碩果，而這樣一個關(guān)注員工自身健康發(fā)展的管理理念同樣也可以在中國本土企業(yè)生根發(fā)芽，使我國更多員工享有心理健康服務(wù)，緩解工作壓力，提高工作滿意度，從而增強企業(yè)凝聚力，挖掘企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，?chuàng)造更高績效。如果想要更好地推廣eap和發(fā)揮其積極效應(yīng)，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及各級管理者加強
學(xué)習(xí)
，全面認識并敢于應(yīng)用員工援助計劃，揚長避短，在組織建設(shè)創(chuàng)新和以人為本的管理模式創(chuàng)新方面做出更為扎實有效的實踐。工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇四
農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化市場體系不斷完善農(nóng)業(yè)發(fā)展當(dāng)中的勞動力生產(chǎn)效率與相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的商品率一定會隨著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化程度的加深而大大提高。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展一定會促使農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化市場發(fā)生變化，農(nóng)業(yè)發(fā)展的目的正在完成由自給自足向供求市場發(fā)展，農(nóng)業(yè)商品也在逐漸實現(xiàn)其經(jīng)濟利益最大化的目標(biāo)。市場在農(nóng)業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中起著資源調(diào)配的作用，市場在農(nóng)業(yè)的發(fā)展下逐漸完善起來，農(nóng)業(yè)也在市場的完善當(dāng)中得到了更好的發(fā)展，打破了物質(zhì)循環(huán)中的局限性，向正確的方向發(fā)展。
一、我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)機械化當(dāng)中存在的問題分析。
1.農(nóng)業(yè)機械化水平落后農(nóng)業(yè)機械化水平的提高，是實現(xiàn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的必要前提，而現(xiàn)如今，我國農(nóng)業(yè)機械化水平的落后已經(jīng)嚴重影響到了我國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的建設(shè)。近些年來，我國的國民經(jīng)濟處在不斷的發(fā)展中，社會文明也在不斷進步，但是我國農(nóng)業(yè)方面機械設(shè)備的投入水平卻沒有得到明顯的改善和提高。與國民經(jīng)濟與社會文明的發(fā)展速度相比而言，農(nóng)業(yè)機械化水平已經(jīng)嚴重落后。這種現(xiàn)象主要表現(xiàn)在我國農(nóng)業(yè)設(shè)備的.類型、質(zhì)量與使用目的不能滿足現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)的標(biāo)準。另外，我國的農(nóng)業(yè)機械化服務(wù)與我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的結(jié)構(gòu)調(diào)整不盡相配，使得農(nóng)民與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的矛盾越來越突出。我國農(nóng)業(yè)人口數(shù)量大以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的不先進并沒有因為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化而得到根本的改善。
2.農(nóng)民使用現(xiàn)代化機械的意識較為低下一直以來，在我國的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)當(dāng)中，農(nóng)民一直是農(nóng)業(yè)發(fā)展當(dāng)中重要的勞動力。而農(nóng)業(yè)機械的出現(xiàn)，雖然方便了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，但卻提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的成本。一些農(nóng)民出于節(jié)約生產(chǎn)成本的考慮，依然以勞動力作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主要支柱，沒有加大農(nóng)業(yè)機械的資金與技術(shù)投入。另外，農(nóng)民的素質(zhì)相對來說較為低下，并不能很好的操作與使用現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)機械，這也是其農(nóng)業(yè)機械運用意識低下的一個主要原因。
二、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)與農(nóng)業(yè)機械化發(fā)展的建議。
1.加大財政對于農(nóng)業(yè)機械的資金與科技投入農(nóng)民之所以不采用農(nóng)業(yè)機械，第一是因為其素質(zhì)不夠，第二是因為沒有強大的財力可以支撐。所以，國家應(yīng)當(dāng)加大財政對于農(nóng)業(yè)機械的資金與科技投入，制定相關(guān)的優(yōu)惠政策，對農(nóng)民進行農(nóng)業(yè)機械化水平提升的扶持。另外，一定要加強對農(nóng)業(yè)機械新型技術(shù)與產(chǎn)品的開發(fā)，關(guān)鍵是使其適應(yīng)我國農(nóng)業(yè)調(diào)整的需求。對于農(nóng)業(yè)市場當(dāng)中急切需要的農(nóng)用生產(chǎn)工具進行重要開發(fā)與制作，使相關(guān)企業(yè)為扶持對象，開始對我國農(nóng)業(yè)進行政策扶持。
2.提高我國農(nóng)民素質(zhì)地方性的農(nóng)業(yè)部門應(yīng)當(dāng)加大農(nóng)業(yè)機械使用的宣傳力度，使農(nóng)民認識到農(nóng)業(yè)機械的諸多益處。另外，農(nóng)業(yè)部門應(yīng)當(dāng)定期或者不定期的邀請農(nóng)業(yè)機械專業(yè)到地方進行農(nóng)用機械使用方法與操作規(guī)范的講解，只有農(nóng)民掌握了農(nóng)用機械的使用方法，其加強農(nóng)用機械使用的意識才能被喚醒。農(nóng)民素質(zhì)的提高，對我國農(nóng)業(yè)機械化水平的提升有著基礎(chǔ)性的影響。
三、結(jié)語。
希望以此來引起國家與相關(guān)農(nóng)業(yè)部門對于農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)與農(nóng)業(yè)機械化實現(xiàn)的重視，切實服務(wù)于農(nóng)民，促進我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇五
我國目前應(yīng)用人力資源會計實行管理的企業(yè)不多，但仍有少數(shù)企業(yè)如華為公司、中石化勝利油田以及聯(lián)想集團等率先在經(jīng)營中應(yīng)用了人力資源會計。下面以華為公司為例，來介紹人力資源會計在我國企業(yè)的應(yīng)用。
華為是一家高科技通信公司，在華為的發(fā)展過程中，公司很早就開始對人力資源支出情況在會計核算體系中加以反映。華為對人力資源會計的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、在報表中反映了人力資源項目。
通過研讀華為的年報，華為公司在對人力資源的報告方面有一定的運用。在合并財務(wù)狀況表上將長期雇員福利作為一項負債進行了確認，在合并現(xiàn)金流量表上把支付給供應(yīng)商和雇員的現(xiàn)金計入經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量，在合并財務(wù)報表摘要附注中，更是單獨列出了雇員費用一項。
2、華為對人力資源進行的計量與核算。
華為主要對雇員福利費用方面進行了計量和核算。華為核算了公司的短期雇員福利、長期雇員福利以及離職后福利，其中，離職后福利包括定額供款退休計劃費用和設(shè)定受益計劃費用兩方面（如下表所示）。薪金、年度獎金、帶薪年假及對定額供款退休計劃的供款在員工提供服務(wù)的年度內(nèi)計提，并以現(xiàn)值計量。在當(dāng)期損益類科目下記錄設(shè)定受益計劃下核算出的相關(guān)費用，如服務(wù)費用和利息費用。
3、華為重視人力資源，人力資源的取得開發(fā)成本高。
華為設(shè)置了人力資源委員會、內(nèi)部人才市場以及戰(zhàn)略預(yù)備隊，給員工提供很多培訓(xùn)和
學(xué)習(xí)
的機會，幫助職工迅速的成長和發(fā)展；在給予員工基本工資的前提下，還通過了時間單位計劃、股權(quán)激勵等措施最大尺度地提高職工的工作積極性。針對這種支出，會計處理時，公司將其直接計入成本費用項目作為人力資源的開發(fā)使用成本。由此可以看出，華為在日常經(jīng)營活動中認識到了人力資源對企業(yè)發(fā)展的`重要性，并且在企業(yè)的經(jīng)營中十分重視對人力資源的投入。從上述華為對人力資源會計的應(yīng)用描述以及上表的雇員費用明細表中，可以看到華為對員工費用方面作出了計量與核算，在公司的報表中對人力資源會計進行了記錄與報告，并在公司設(shè)置了相關(guān)的機構(gòu)負責(zé)人力資源的管理工作，且通過20xx和20xx年兩個年度內(nèi)雇員費用的比較，可以看出華為對公司人力資源開發(fā)使用的成本在各方面都有所增加，表明華為對人力資源的使用加大了投資力度。
華為的這些舉措將公司人力資源的成本進行了量化，促使其可以在公司的報表中得以更好地披露，方便了對人力資源的管理，可以更好地發(fā)揮人力資源的積極性，在公司的日常經(jīng)營中能夠為企業(yè)進行決策提供人力資源方面的信息，正確合理地運用人力資源，發(fā)揮其價值，促進企業(yè)更好地發(fā)展，提高企業(yè)的管理效益，同時還能夠通過對人力資源情況的記錄與報告，讓外界更好地了解企業(yè)的發(fā)展，增強企業(yè)的社會知名度。但是也可以看出，華為對人力資源的計量與核算比較片面，還沒有全面地對人力資源的取得、開發(fā)等方面進行詳細的計量與核算，在對人力資源信息的披露方面，也不夠全面詳實，內(nèi)容比較少。人力資源在華為的應(yīng)用為華為公司的發(fā)展帶來了積極影響，但是其發(fā)展也存在一定的不足之處。人力資源會計在其公司的應(yīng)用還有必要進一步發(fā)展。
創(chuàng)新型國家的建設(shè)主體是人，首先要加大對人才的培養(yǎng)投入，加強科技投入，這樣，企業(yè)和國家才能有持續(xù)發(fā)展的后勁，才能轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展。從會計上來說，就是要準確地反映資金在人力資源上的投入，并將其作為一項重要的會計信息予以反映和披露，向外部信息使用者反映其在人力資源的核心競爭力上與
其他
企業(yè)的區(qū)別，從這個角度看，人力資源會計的應(yīng)用有非常重要的意義。無論是企業(yè)高層，還是財務(wù)人員，都應(yīng)該把應(yīng)用人力資源會計工作作為企業(yè)發(fā)展的重要工作來推進和完善。1、完善相關(guān)的會計準則，加強對人力資源會計信息的披露。
我們應(yīng)將人力資源會計準則納入現(xiàn)行的會計準則體系，企業(yè)在編制財務(wù)報告時，應(yīng)該編制包含人力資源信息在內(nèi)的財務(wù)報告。理論界和實務(wù)界要迅速抓緊工作，加快人力資源會計準則的制定，建立適合我國實際情況的人力資源制度，進一步推進人力資源會計在我國的廣泛應(yīng)用。有了規(guī)則，有利于促進人力資源支出情況的合理反映，有利于不同企業(yè)間人力資源投資情況的橫向比較，有利于外部信息使用者及對企業(yè)人力資源甚至未來的發(fā)展前景作出合理的判斷。
2、鼓勵推廣人力資源會計的試點工作，做到以點帶面。
人力資源會計在我國企業(yè)中應(yīng)用所面對的現(xiàn)狀之一是人力資源會計應(yīng)用不廣泛，只有少數(shù)企業(yè)實行人力資源會計。在這種現(xiàn)狀之下，鼓勵推廣人力資源會計的試點工作是勢在必行的，只有進行人力資源會計的試點并將范圍不斷擴大，將人力資源會計對企業(yè)發(fā)展的重要意義先通過實際的例子展現(xiàn)出來，不斷做到以點帶面，從而帶動一大批企業(yè)應(yīng)用人力資源會計。
3、建立并健全人力資源的評估機構(gòu)，加強評估人員的執(zhí)業(yè)能力。
企業(yè)要實行人力資源會計，必然要評估人力資產(chǎn)，這就要求我們應(yīng)該建立并健全人力資源的評估機構(gòu)，通過對評估人員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，加強評估人員的執(zhí)業(yè)能力。通過評估機構(gòu)的設(shè)立，可以緩解企業(yè)對人力資源能力評估的難題，加快人力資源在企業(yè)中的量化，促進人力資源會計的應(yīng)用。
4、財政部門加大對人力資源會計研究的宣傳和投入。
人力資源會計的應(yīng)用需要理論與實踐的支持，而這一切都需要較大的投入。財政部門應(yīng)該加大對人力資源會計研究的投入，加強對人力資源會計在我國企業(yè)中應(yīng)用的理論研究和試點工作，并且可以在稅收方面實施相應(yīng)的措施，比如說國家可以對人力資源會計的相關(guān)科目實行稅額的抵減免，對施行人力資源會計的企業(yè)給予一定的優(yōu)惠政策，從而加快企業(yè)實施人力資源會計的進程。
5、加強對人力資源會計的宣傳。
現(xiàn)階段，人力資源會計的社會認知度還比較低，很多主體對人力資源會計都不是很了解，大部分企業(yè)都僅僅是重視人力資源，并沒有對人力資源作會計處理。因而，有必要加強對人力資源會計的宣傳?？梢岳枚ㄆ陂_展人力資源會計學(xué)術(shù)交流研討會，在傳播媒體如期刊報紙、廣播電視等上對人力資源會計進行宣傳，讓更多人加強對人力資源會計的認識和了解。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇六
紡織生態(tài)學(xué)是由生態(tài)學(xué)基礎(chǔ)理論發(fā)展起來的一門新興學(xué)科,屬于應(yīng)用生態(tài)學(xué)的`范疇.1992年,隨著世界上第一部較科學(xué)、較完整的生態(tài)紡織品標(biāo)準――oeko-te×standard100(生態(tài)紡織品標(biāo)準100)頒布,紡織生態(tài)學(xué)也正式誕生了,隨著時間的推移,生態(tài)技術(shù)在紡織產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用已成為勢不可擋的發(fā)展方向.在我國紡織工業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃中,“以科技創(chuàng)新帶動產(chǎn)業(yè)升級”的思想占據(jù)了重要地位,其發(fā)展綱要中亦數(shù)次提到生態(tài)學(xué)在紡織工程中的應(yīng)用成果,為此,本期編者以生態(tài)學(xué)在紡織工程中的應(yīng)用與發(fā)展現(xiàn)狀為主題,以助讀者全面了解紡織生態(tài)學(xué)發(fā)展的概貌和最新的成果.
作者：作者單位：刊名：中國紡織英文刊名：chinatextile年，卷(期)：“”(10)分類號：f4關(guān)鍵詞：
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇七
隨著我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，與國際社會的接軌越來越廣泛，各種競爭日趨激烈，個人所面臨的工作生活壓力逐漸加大，嚴重損害了個體的身心健康。這種情況傳導(dǎo)到企業(yè)當(dāng)中就會出現(xiàn)員工工作效率低下、績效不佳的狀況，進而影響企業(yè)整體績效目標(biāo)的實現(xiàn)，這已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的一個瓶頸。隨著越來越多的企業(yè)意識到并開始重視這個問題，在西方盛行的員工援助計劃（eap）作為解決問題的關(guān)鍵在我國開始悄然興起。
員工援助計劃英文縮寫為eap（employee assistance program），又稱員工心理援助項目、全員心理管理技術(shù)。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一整套系統(tǒng)的、完善的、長久的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)的指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，從而提高員工在企業(yè)中的工作績效，進而提高企業(yè)的整體績效。
2.1 eap的實施能夠提高企業(yè)的投資回報率
國外多年的研究表明，組織每投入1美元在eap上，便可節(jié)約運營成本5～16美元。相對于其他類型的企業(yè)投資，eap使企業(yè)的運營成本進一步降低，從而提高了企業(yè)的投資回報率。
2.2 eap可以提高員工個人的生活質(zhì)量
eap的開展對員工克服不良嗜好、增進員工家庭和睦，對促進員工的心理成熟、增進員工個人的身心健康，對降低員工的工作壓力、提高員工的工作積極性進而提升員工的工作績效等有著明顯的效果，這在很大程度上減少了員工的失業(yè)機會，為員工節(jié)約了不必要的消費開支，提高了員工的收入進而增加了他們在生活必需品等方面的消費水平，改善了員工、員工家庭和工作單位三者之間的關(guān)系，從而全方面提高了員工的個人生活質(zhì)量。
2.3 eap有利于幫助員工完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提升員工工作積極性
目前，我國大多數(shù)員工對自己未來的職業(yè)發(fā)展方向缺乏明確、系統(tǒng)的認知和規(guī)劃。eap可通過心理測評等方式可以幫助員工了解自身的性格特質(zhì)、優(yōu)勢與劣勢等，指導(dǎo)員工根據(jù)自身實際需要，制訂詳細的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，從而使員工明確自身的奮斗目標(biāo)，打通自身的晉升通道，進而提升員工工作積極性，為企業(yè)的發(fā)展提供助力。
2.4 eap有助于企業(yè)建立良好的企業(yè)文化，促進企業(yè)的良性發(fā)展
在實際操作中，eap強調(diào)了人文管理精神，體現(xiàn)了企業(yè)以人為本的管理理念。它把員工看成了企業(yè)的一分子，是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。eap通過為員工提供心理咨詢服務(wù)等方式，致力于消除員工因各種壓力而產(chǎn)生的負面情緒，注重和諧企業(yè)文化氛圍及學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，從而強化了員工對企業(yè)的認同感和歸屬感，提高了員工的忠誠度。這些對于企業(yè)建立良好的企業(yè)文化具有持續(xù)的推進作用，從而促進了企業(yè)的良性發(fā)展。
2.5 eap對提高員工工作績效，穩(wěn)定企業(yè)的人力資源具有重要作用
援引國外的多項研究成果總結(jié)表明，eap與員工的工作績效正相關(guān)，主要表現(xiàn)在它舒緩了員工的工作壓力，提高了工作效率；與員工的缺勤率、離職率呈明顯的負相關(guān)關(guān)系，主要表現(xiàn)在員工工作積極性的提高，歸屬感和忠誠度的增強，員工的缺勤率和離職率明顯下降，在提高生產(chǎn)效率的同時，還減少了因員工流失產(chǎn)生的新員工招募和培訓(xùn)費用。另外，eap還可以顯著影響員工的組織歸屬感、承諾感，組織關(guān)系特性，員工關(guān)系等方面，這在很大程度上提高了員工的工作績效，穩(wěn)定了企業(yè)的人力資源，降低了企業(yè)的人力資源管理成本。
3.1企業(yè)管理者，尤其是高層管理者對eap的'認可度較低
eap作為一個舶來品，在我國興起的時間較短，大多數(shù)企業(yè)管理者對eap的特點、作用了解較少，缺乏對eap投資回報率及企業(yè)發(fā)展作用的認識，導(dǎo)致其對eap的認可度較低，在很大程度上影響了eap在我國企業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用。
3.2企業(yè)員工受傳統(tǒng)觀念的束縛，對eap存在抵觸情緒
國人受傳統(tǒng)觀念的束縛，心理健康意識遠落后于西方國家，他們往往認為心理問題屬于個人隱私，對外人有很強的防范意識。很多人即便想尋求幫助，也往往會因害怕被人取笑而難以啟齒，而作為企業(yè)員工，更會因為顧慮自身的心理問題被泄密影響自身的職業(yè)發(fā)展機會而拒絕企業(yè)提供的eap項目中的心理咨詢服務(wù)。
3.3 eap專家及專業(yè)從業(yè)人員缺乏
我國的應(yīng)用心理學(xué)和心理咨詢服務(wù)目前還處于初級發(fā)展階段，心理醫(yī)生或心理學(xué)專家的比例遠遠低于西方發(fā)達國家的水平，而eap專業(yè)從業(yè)人員更是鳳毛麟角，這些都制約了eap在我國的快速發(fā)展。
3.4 中西方文化及國情差異，eap在我國的開展面臨著本土化的難題
受中西方文化及國情差異的種種影響，我國的eap服務(wù)內(nèi)容和著重點與西方發(fā)達國家有著巨大的差異。西方國家員工在eap應(yīng)用中需要重點關(guān)注的諸如酗酒、吸毒、藥物濫用和性騷擾等問題在我國表現(xiàn)并不突出，相反我國員工面臨的生存壓力、心理壓力和工作溝通及績效考核壓力等較為突出。因此，eap能否在我國順利地開展，受制于eap理論本土化的程度及中國整體社會轉(zhuǎn)型的進程。
4.1從國家及企業(yè)兩個層面，加強eap在企業(yè)實際應(yīng)用中的宣貫及支持力度
首先，應(yīng)該從國家層面利用多種渠道對企業(yè)實施eap的意義、作用等進行引導(dǎo)和宣貫，引導(dǎo)eap在我國企業(yè)中大規(guī)模的應(yīng)用并為之提供相應(yīng)的理論基礎(chǔ)。其次，政府相關(guān)部門可以組織相應(yīng)的培訓(xùn)班并聘用或邀請相關(guān)專家對企業(yè)相關(guān)從業(yè)人員進行培訓(xùn)，宣貫在企業(yè)實施eap的作用及意義，分享eap在企業(yè)實際操作中的經(jīng)驗，解決企業(yè)實施eap面臨的難點問題。再次，企業(yè)應(yīng)提供政策支持，鼓勵與eap推廣應(yīng)用相關(guān)的從業(yè)人員主動學(xué)習(xí)eap相關(guān)知識，提升自身的相關(guān)專業(yè)技能，為企業(yè)開展eap工作奠定人才基礎(chǔ)。最后，企業(yè)eap從業(yè)人員應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部做好宣傳推廣工作。一方面從企業(yè)受益的角度宣傳eap實施對企業(yè)發(fā)展的重要性，爭取企業(yè)管理層的支持與合作，另一方面從員工受益的角度通過多渠道宣傳eap的意義和作用，讓員工真正了解eap，認識到eap能夠給自身帶來的好處，使他們有意愿加入到eap當(dāng)中來。
4.2 解決好eap實施過程中的實際問題，確保員工隱私不受侵犯
eap的實施關(guān)鍵在于企業(yè)，企業(yè)的態(tài)度和對其的支持力度決定了eap能夠走多遠。首先，企業(yè)應(yīng)該從硬件和軟件兩個方面投入，一方面為企業(yè)開展eap工作提供相應(yīng)的物質(zhì)支持，如房屋、計算機設(shè)備、各種必備的儀器設(shè)備等；另一方面配備必要的eap專業(yè)工作者或者與外部機構(gòu)合作從而有充足的人力保障開展企業(yè)的eap工作，并加大企業(yè)開展eap工作的宣傳力度，確保每名員工都能知曉并了解清楚eap實施的意義及自身能夠獲得的好處，使之能夠信任eap并積極參與進來，從而為企業(yè)開展這項工作奠定良好的基礎(chǔ)。其次，積極創(chuàng)造條件，不斷加大對企業(yè)eap專業(yè)工作者的教育培訓(xùn)力度，努力提高他們的理論及實際操作水平，致力于打造一支適合本企業(yè)特點的eap專業(yè)工作隊伍。最后，采用必要的技術(shù)手段，采用嚴密的內(nèi)部控制流程及制度體系，引入第三方參與或監(jiān)督機制，加強企業(yè)eap專業(yè)工作者的職業(yè)道德素養(yǎng)的培訓(xùn)力度，強化他們的保密意識，切實做好員工隱私的保密工作，確保在eap實施工作中員工的隱私不被侵犯。
4.3加強eap專家及專業(yè)從業(yè)人員的隊伍建設(shè)
面對我國eap專家及專業(yè)從業(yè)人員缺乏的現(xiàn)狀，可以從以下兩個方面著手改進。首先，國家應(yīng)加強對應(yīng)用心理學(xué)及心理咨詢服務(wù)行業(yè)等方面的基礎(chǔ)投入力度，創(chuàng)造良好的環(huán)境及氛圍，為我國eap在企業(yè)當(dāng)中的開展奠定扎實的基礎(chǔ)。其次，各類培訓(xùn)機構(gòu)及企業(yè)應(yīng)通過教育培訓(xùn)等手段，大力培養(yǎng)eap專業(yè)工作者及企業(yè)相關(guān)工作人員自身的專業(yè)技術(shù)能力。其中，尤其要注意的是eap從業(yè)人員不僅要具備心理學(xué)專業(yè)的知識和技能，還應(yīng)根據(jù)實際工作需要，對其進行管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理等多方面的培訓(xùn)，使之能夠真正適應(yīng)企業(yè)eap工作的要求。
4.4 通過理論和實證研究等方式，使eap的研究和應(yīng)用本土化
企業(yè)界、管理理論界和學(xué)術(shù)界應(yīng)該根據(jù)中西方文化及國情的差異特點針對我國員工的心理特點及企業(yè)eap所需的服務(wù)內(nèi)容，并結(jié)合我國社會現(xiàn)狀，通過理論和實證研究等方式，以理論結(jié)合實踐、兩者相互促進的方式，不斷推動我國eap本土化的進程，進而形成具有中國本土特色的eap文化。
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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇八
就我國目前實際情況而言，企業(yè)對計算機技術(shù)的需求主要體現(xiàn)在以下兩個方面。
2.1成本核算問題。
成本核算問題是計算機技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用的根本出發(fā)點。具體來說，傳統(tǒng)的企業(yè)管理完成成本核算的`工作主體是人力，而以人工對成本進行核算存在效率低、費時費力等諸多問題。同時，對成本的錯誤核算以及延遲核算將會對企業(yè)管理層以及企業(yè)決策者造成無法做出正確決策的困擾，從而極大影響了企業(yè)的健康發(fā)展。
2.2基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題。
計算機技術(shù)在企業(yè)管理中應(yīng)用是解決企業(yè)基礎(chǔ)管理以及規(guī)章制度問題的重要保障。企業(yè)的基礎(chǔ)管理主要包括人力資源管理、生產(chǎn)資料分配以及生產(chǎn)計劃制定等，其中，財務(wù)信息的管理工作由于傳統(tǒng)方法的延遲性以及經(jīng)濟市場的波動性等原因往往不盡人意，而計算機技術(shù)的應(yīng)用很好地解決了這一問題。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇九
中國企業(yè)重視績效評價是最近幾年的事，從中國企業(yè)邁向市場經(jīng)濟的這來看，績效評價經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：
“平均主義思想下的賞罰調(diào)劑”階段：這一階段幾乎沒有正式的考核，基本實行平均主義。只是誰做出特殊貢獻則對之有特別獎勵，誰犯了重大過失給其懲罰，以有限的賞罰作為調(diào)劑。
“主觀評價”階段：一些起步較早的民營企業(yè)，他們認識到必須打破平均主義，必須實行靈活的評價與分配機制;依據(jù)能力與貢獻來確定報酬，拉開收入分配的差距，但是企業(yè)缺乏理性管理基礎(chǔ)，人情化管理色彩濃郁，考核憑主觀感覺，缺乏標(biāo)準，考核結(jié)果和收入分配都是老板一個人說了算。
“德能勤績評價”階段：一些企業(yè)認識到考核應(yīng)當(dāng)綜合考察多個方面，不僅應(yīng)當(dāng)包括工作的結(jié)果，還應(yīng)當(dāng)包括工作中的能力、態(tài)度、出勤率等。目前中國多數(shù)企業(yè)的考核都采用這種國家公務(wù)員形式的“德能勤績”模式。但這種考核模式存在問題是：考核指標(biāo)龐雜、沒有針對性(統(tǒng)一劃齊)、沒有明確的標(biāo)準、考核重點不突出?？己瞬荒苷嬲从硢T工的業(yè)績，往往“老好人”、“庸人”考核分數(shù)反而最高。
“量化考核與目標(biāo)考核階段”：客觀、量化的考核可以說是近年來很多企業(yè)管理的重點，用事先承諾的標(biāo)準來考核員工實際完成的績效，以達到績效改善的目的。這種標(biāo)準是具體的、客觀的、基本可量化的。這一階段是科學(xué)化考核的初級階段。
目前絕大多數(shù)企業(yè)實施的考核都沒有超越上述四個階段的范疇。那么，第四階段——量化考核與目標(biāo)考核階段，就是考核的頂點了嗎?我們認為量化考核或者目標(biāo)考核他們真正面臨的問題在于：我們的績效考核多大程度上能支撐我們的戰(zhàn)略?是否存在個體績效與部門績效的脫節(jié)，部門績效與企業(yè)的整體績效脫節(jié)，繼而產(chǎn)生短期績效同長期發(fā)展戰(zhàn)略之間的脫節(jié)?最后，我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：從個體到部門，從部門到整體的績效都俱佳，但企業(yè)卻面臨著危機：企業(yè)的戰(zhàn)略未能得到有效的實施，企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力受到限制——這就是績效與戰(zhàn)略的脫節(jié)。
”績效考核非常大的作用在于將戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為可衡量的指標(biāo)，然后層層分解，對這些指標(biāo)加以落實，最后企業(yè)從下到上的所有行為、任務(wù)、業(yè)績都在支撐企業(yè)戰(zhàn)略?！詈蟊ＷC戰(zhàn)略同績效的有機聯(lián)系。
而研究戰(zhàn)略實施與績效評價的關(guān)系，國際上正朝著兩個方向發(fā)展：
第一，是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，研究企業(yè)未來的成功關(guān)鍵，依據(jù)成功關(guān)鍵建立企業(yè)的kpi(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))體系。
第二，是美國哈佛商學(xué)院卡普蘭教授和諾頓提出的平衡計分卡(balancedscorecard)。
對kpi指標(biāo)體系的述評。
kpi指標(biāo)體系是實施績效考核的一種有效的工具。在建立kpi指標(biāo)時，通常要先由企業(yè)高層對企業(yè)未來成功的關(guān)鍵達成共識，在確定企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略之后，通過“魚骨圖”對每個成功的關(guān)鍵業(yè)務(wù)重點及相關(guān)的業(yè)績標(biāo)準及所占比重進行分析。最后根據(jù)該職位的任職資格要求對與其相應(yīng)的業(yè)績標(biāo)準進行再分解，確定對應(yīng)于該職位的kpi指標(biāo)。
kpi指標(biāo)共同指向了組織成功的關(guān)鍵要點，并能夠發(fā)揮指標(biāo)本身的責(zé)任成果導(dǎo)向作用，對于純粹的績效考核來說是一種有效的方法。
但是由于指標(biāo)之間沒有明確的內(nèi)在聯(lián)系，考核還是太多地定位在部門及其內(nèi)部個體績效的結(jié)果，而忽視了部門績效之間的內(nèi)在邏輯與組織戰(zhàn)略實施之間的關(guān)系，因此這種考核還沒能跨越其職能障礙，在如何讓員工了解并利用其中內(nèi)在的多重相互關(guān)系，發(fā)揮員工推動組織戰(zhàn)略實施的整體優(yōu)勢，使戰(zhàn)略的導(dǎo)向牽引作用貫徹于員工的績效考核與行為改進方面取得突破。與平衡計分卡相比，績效考核的落實層面沒有得到戰(zhàn)略管理意義的深化。
目前，平衡計分卡應(yīng)用與推廣的熱潮正從國外襲入國內(nèi)。根據(jù)gartnergroup的調(diào)查表明，到為止，在《財富》雜志公布的世界前1000位公司中有40%的公司采用了平衡計分卡系統(tǒng)。在最近由williamm.mercer公司對214個公司的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，88%的公司提出平衡計分卡對于員工報酬方案的設(shè)計與實施是有幫助的，并且平衡計分卡所揭示的非財務(wù)的考核方法在這些公司中被廣泛運用于員工獎金計劃的設(shè)計與實施中。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十
“案例教學(xué)法”是指由哈佛大學(xué)法學(xué)院前院長克里斯托弗·哥倫布·蘭代爾（christophercolumbuslangdell）提出的一種教學(xué)方法，后來被廣泛運用于醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)等各個學(xué)科，是一種深受學(xué)生歡迎的教學(xué)方法。從19世紀70年代起一直到現(xiàn)在，一直被各級各類的教學(xué)工作者所推崇，特別是在哈佛商學(xué)院，80%以上的課程都是采用案例教學(xué)法實施教學(xué)。案例教學(xué)法不僅可以提高和培養(yǎng)學(xué)生的概括能力、思辨能力，還能幫助學(xué)生擴大知識面完善自己的知識結(jié)構(gòu)和激發(fā)學(xué)生解決一些社會問題的愿望。
高職電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握平臺建設(shè)工具、網(wǎng)絡(luò)推廣手段、客服接待技巧的復(fù)合型人才。案例教學(xué)法作為一個備受推崇的經(jīng)典教學(xué)方法，同樣適用于電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)，能幫助提升學(xué)生的實踐應(yīng)用能力。
（一）電子商務(wù)專業(yè)的很多專業(yè)課程用案例做為橋梁，更能達到認知效果。
電子商務(wù)專業(yè)的一些知識點比較難背記，如果從解釋概念入手組織教學(xué)，學(xué)生很難接受消化這些知識點。比如：與其要學(xué)生死記硬背《電子商務(wù)圖片制作與美化》寶貝詳情頁面的設(shè)計要點，還不如讓學(xué)生欣賞一張張制作精美的寶貝詳情頁。啟發(fā)學(xué)生體會到優(yōu)秀的展示頁面不僅要注重色彩搭配、框架結(jié)構(gòu)，還要深入了解目標(biāo)客戶的心理需求，充分展示商品的賣點。
（二）還原場景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
在《客戶關(guān)系管理》這門課中，有一些與客戶溝通購買需求、接待客戶投訴的技巧需要學(xué)生學(xué)習(xí)。如果只是單純的介紹，一定不會提起學(xué)生的興趣，采用案例教學(xué)法可以還原、展現(xiàn)經(jīng)驗豐富的客服如何巧妙接待客戶的場景。讓學(xué)生在激烈的討論中深入掌握知識點。
（三）透過案例教學(xué)，深刻對電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的認知電子商務(wù)課程體系中既有計算機學(xué)科的技術(shù)應(yīng)用，也有市場營銷領(lǐng)域的商務(wù)活動。在電子商務(wù)專業(yè)的課程中，不論是《電子商務(wù)概論》、《客戶關(guān)系管理》，還是《電子商務(wù)圖片制作與美化》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》都有一些前沿的概念需要學(xué)習(xí)，嘗試案例教學(xué)法，可以幫助學(xué)生了解行業(yè)領(lǐng)域的最新概念、最新技術(shù)和最新模式。通過案例的類比，幫助學(xué)生更好區(qū)分不同的概念。
三、電子商務(wù)案例教學(xué)存在的主要問題。
雖然案例教學(xué)法得到了廣泛的認可，但是在電子商務(wù)專業(yè)課程的實際教學(xué)中，往往容易出現(xiàn)以下幾個方面的問題：
（一）選取的案例不恰當(dāng)。
很多教師往往是根據(jù)自己的教學(xué)經(jīng)驗選取案例，對一些經(jīng)典案例的選取把握得較為準確，但是在選取跟較新知識點相匹配的案例時，往往沒有習(xí)慣整理案例，選取的案例雖然能夠支持要表達的觀點，但是并不能給學(xué)生留下深刻的印象；有些案例表述不清，前后邏輯關(guān)系存在問題，經(jīng)不起嚴格的推敲；還有的案例雖是國外的經(jīng)典案例，但經(jīng)過翻譯之后，不符合中國人的表達方式，枯燥無味，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，這些案例不適合學(xué)生深入的去學(xué)習(xí)討論分析。
（二）學(xué)生參與分析討論的積極性不高。
案例教學(xué)的方法如果操作、控制不當(dāng)，在大多數(shù)的課堂上，會出現(xiàn)教師“滿堂灌”的場面。教師根據(jù)精選的案例，按照傳統(tǒng)的思路，分析得津津有味，學(xué)生則因為“缺乏發(fā)言”的機會而被孤立起來，變得無所事事，只有少數(shù)自覺性高的學(xué)生能跟著教師的思路走。長此以往，學(xué)生的探究能力就會被完全磨滅掉，養(yǎng)成了被動接受知識、不認真思考的壞習(xí)慣。
（三）教師對案例教學(xué)法的經(jīng)驗不足。
歷年來，很多老師就對案例教學(xué)法存在認識上的偏見，認為：案例教學(xué)法簡而言之就是提供一個案例，讓學(xué)生分析。沒有哪個學(xué)院、專業(yè)會對案例教學(xué)法進行系統(tǒng)培訓(xùn)，講解案例教學(xué)法的操作要領(lǐng)。大部分的教師獲取案例教學(xué)法的經(jīng)驗僅僅來源于聽過幾次課或者知道這個概念，操作要領(lǐng)全是靠自己悟出來的。這樣的教師往往難以勝任電子商務(wù)專業(yè)課堂。還有些老師并非電子商務(wù)專業(yè)科班出身，在分析案例時，未必能分析透徹，在設(shè)計引導(dǎo)題時也不能把握住案例的要點和啟發(fā)作用，不能引起學(xué)生深入思考的興趣。
四、電子商務(wù)課程中案例教學(xué)法的改進與實施。
（一）根據(jù)課程內(nèi)容，精心挑選優(yōu)秀案例。
在選取案例時，可以是“經(jīng)典”+“時尚”的組合，既考慮到經(jīng)典案例的示范作用，也考慮到最新案例帶來的時代氣息。讓學(xué)生既能學(xué)到“啤酒+尿布”的經(jīng)典組合銷售案例，也知道當(dāng)前電子商務(wù)行業(yè)領(lǐng)域的新商業(yè)模式和概念。選取案例時，應(yīng)該把握的原則是：通俗易懂，但卻蘊含了豐富的哲理。如果選用國外的案例時，要注意對案例進行整理，盡可能用中國人習(xí)慣的'表達方式陳述。
（二）選取不同的方式進行案例呈現(xiàn)。
在選取案例時，應(yīng)該根據(jù)專業(yè)課程的需要，選取不同的方式展示給學(xué)生，既可以是ppt，也可以是一段小視頻，還可以是一張精美的廣告作品。讓學(xué)生感受不同形式的案例帶來視覺沖擊效果，打破以往案例就是一段小故事的常規(guī)做法。盡可能讓學(xué)生感知案例帶來的深刻啟示。
（三）精心教學(xué)設(shè)計，分情形實施教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生參與討論的積極性。
案例教學(xué)可分為課堂上教師臨時指定的案例分析和教師要求學(xué)生課后準備、課堂匯報的案例分析兩種情況?？筛鶕?jù)類型的差別，在實施時有所區(qū)別。
1、教師課堂指定的案例討論。（1）精心設(shè)計案例討論的題目。將案例呈現(xiàn)給學(xué)生之后，需要設(shè)計一些與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的題目和引導(dǎo)性的語言，幫助學(xué)生深入分析案例。這些提示性的問題一定要言簡意賅、層層遞進。既能引起學(xué)生深入分析的興趣，又能緊扣要學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。絕對不能經(jīng)常用“你讀了這個案例，有什么樣的啟示”這樣沒有任何新意的提問來激發(fā)學(xué)生探討的興趣。（2）對全班同學(xué)進行隨機分組。一般可根據(jù)學(xué)生現(xiàn)在坐的位置，按“1、2、3、4、5..7”的順序?qū)W(xué)生進行編號，同一編號的學(xué)生為一組。一般將全班同學(xué)分為7-8小組，每組成員約為5人，并確定每個小組的組長，負責(zé)組織本組學(xué)生參與討論、回答老師的問題。隨機分組既可以為學(xué)生帶來新鮮感、培養(yǎng)友情，也可以將不同層次水平的學(xué)生組合在一起，避免按現(xiàn)在座位“人以群分”帶來的消極作用：總是少數(shù)幾組的學(xué)生回答問題，其他組則始終保持沉默。（3）在案例討論時，教師可先抽取其中一個組回答問題，接著由回答完的組指定下一個回答問題的組。每次回答問題的學(xué)生由小組自行討論決定。
2、教師給定討論范圍、學(xué)生課后準備的案例分析。教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求給每個小組討論的范圍，比如：在《客戶關(guān)系管理》中，教師可以給定學(xué)生這樣的題目：企業(yè)有哪些提高客戶的忠誠度的做法。要求學(xué)生課后查找資料，收集、選取知名企業(yè)的典型做法，并思考案例帶來的啟示。注意事項：（1）要求每組學(xué)生在小組長的組織下進行分工，明確每組每個學(xué)生具體的工作任務(wù)。切實做到每個小組“收集資料、提煉要點、制作ppt、上臺匯報、聯(lián)絡(luò)組員”等每項工作都有專人負責(zé)督促。（2）在進行ppt案例匯報時，匯報人必須脫稿，有感情地為大家分析各企業(yè)的做法以及啟示。課前，需要本組成員齊心協(xié)力地督促發(fā)言人進行練習(xí)，特別是在語速、語調(diào)、語氣等方面加強訓(xùn)練。（3）各組匯報完之后，教師隨機抽取學(xué)生對各組學(xué)生的匯報進行簡單點評，一方面是引導(dǎo)大家認真聽、多思考，另一方面是檢驗“點評學(xué)生”的語言表達能力及掌握知識點的情況。并由每組學(xué)生小組討論之后，投票選出一個最佳的匯報小組（不投本組），得票最高的小組是本次案例分析的獲勝者，組內(nèi)每個學(xué)生都可根據(jù)功勞大小進行平時成績的加分，一次一般為1-3分不等。
五、案例教學(xué)法的應(yīng)用效果。
（一）提高了學(xué)生主動思考問題的積極性。
學(xué)生為了在案例分析中脫穎而出，會在發(fā)言前進行充分準備。發(fā)言后，學(xué)生們給予的陣陣掌聲又能激勵這個學(xué)生為下一次發(fā)言做好準備。學(xué)生還反映：案例教學(xué)讓他們變得更加喜歡思考問題，喜歡這種帶有挑戰(zhàn)性的學(xué)習(xí)方式。
（二）課堂上氣氛更為活躍。
之前是教師在課堂上一個人講課，現(xiàn)在學(xué)生變成了課堂討論的參與者。隨著教師精心設(shè)計的問題層層深入，學(xué)生的討論變得更為激烈。在熱火朝天的討論中，學(xué)生學(xué)習(xí)到了更多的實用知識。電子商務(wù)案例教學(xué)法如果運用得當(dāng)，既可以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力，還可以幫助學(xué)生深入理解知識點，能更好地培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)、積極思考的意識。案例教學(xué)法需要教師認真研究案例、精心設(shè)計提問、及時總結(jié)經(jīng)驗，才能真正發(fā)揮好這種教學(xué)法的優(yōu)勢。
（湖南網(wǎng)絡(luò)工程職業(yè)學(xué)院，湖南長沙410004）。
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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十一
摘要：隨著工業(yè)工程原理在我國的深入發(fā)展與應(yīng)用，企業(yè)的科學(xué)管理顯得更加重要與突出。大力將工業(yè)工程知識應(yīng)用于企業(yè)管理中，不僅有效減少企業(yè)資源的浪費與低效率，更能使企業(yè)管理呈現(xiàn)良性循環(huán)，提高企業(yè)的產(chǎn)能輸出，增強企業(yè)的核心競爭力，使我國企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
關(guān)鍵詞：工業(yè)工程;科學(xué)管理;跨越式發(fā)展。
一、工業(yè)工程的定義。
作為一門新興的工程類科學(xué)，工業(yè)工程(industrialengineering簡稱ie)被美國工業(yè)工程師學(xué)會(aiie)定義為：工業(yè)工程是對人員、設(shè)備、物料、信息和能源組成的集成系統(tǒng)進行設(shè)計、改善和實施的工程技術(shù)。工業(yè)工程綜合運用各種專門知識和技術(shù),結(jié)合工程的分析和設(shè)計的方法與原理，預(yù)測、確定和評估對該系統(tǒng)所取得的成果。工業(yè)工程綜合運用各種實用的知識和方法，將物資、技術(shù)、人力、裝備和信息組成更加有效且富于生產(chǎn)力的綜合系統(tǒng)，從事規(guī)劃、設(shè)計、創(chuàng)新和評價活動，從而提供了有效的組織和管理的科學(xué)依據(jù)。
由國外與國內(nèi)發(fā)展及應(yīng)用的實踐表明，工業(yè)工程在我國企業(yè)中具有不可替代的重要作用。如提高系統(tǒng)綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)系統(tǒng)綜合效率及效益，保證各類生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)及社會經(jīng)濟系統(tǒng)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，提高企業(yè)的整體生產(chǎn)率，增強企業(yè)的國際市場競爭能力和綜合創(chuàng)新能力等。國內(nèi)外實踐證明，在企業(yè)廣泛應(yīng)用工業(yè)工程的知識和原理，可以大大提高生產(chǎn)效率，提高盈利水平，減少物料和勞動力的消耗，降低成本，提高企業(yè)綜合競爭力，改善生產(chǎn)環(huán)境的同時減輕工人勞動強度。從全社會角度看，實施工業(yè)工程有助于社會資源的優(yōu)化配置和有效利用，有利于可持續(xù)發(fā)展。
三、我國企業(yè)實施工業(yè)工程所存在的問題。
(一)完全模仿西方。將西方的工業(yè)工程體系毫無改變的整體照搬。事實證明這是非常不現(xiàn)實的，一方面，由于國內(nèi)對該體系的認識還處于比較初級的階段，并不具備完全的理論基礎(chǔ)和人員及技術(shù)支持;另一方面因為本土文化的限制，沒有經(jīng)過任何本土化的改造并不能適應(yīng)我國企業(yè)的應(yīng)用環(huán)境，無法形成企業(yè)核心競爭力。
(二)作為專門的工業(yè)工程部門，在企業(yè)中，從現(xiàn)場改善做起，通過企業(yè)管理基礎(chǔ)的夯實，使得企業(yè)的整體管理水平得到提高，進而實施信息化戰(zhàn)略。
(三)以信息化戰(zhàn)略的帶動提高企業(yè)的管理水平，這忽略了經(jīng)典的工業(yè)工程技術(shù)改善企業(yè)現(xiàn)場的重要作用。在對手工工作的替代與初步的信息集成基本實現(xiàn)了后，企業(yè)進一步提高，取得更大發(fā)展的瓶頸將是管理基礎(chǔ)。
四、我國企業(yè)實施工業(yè)工程所需要解決的問題。
(一)改變觀念與認識為了解決觀念與認識問題，我們需要通過各種渠道增強企業(yè)對工業(yè)工程的了解和認同感，應(yīng)利用各種渠道，如報紙雜志、宣傳欄、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等，做好工業(yè)工程知識的宣傳與普及;舉辦研討會、培訓(xùn)班，對企業(yè)中高層管理人員進行工業(yè)工程知識的掃盲;擴大年會的影響，在年會上對企業(yè)實施工業(yè)工程的效果進行總結(jié)與歸納，并給出相應(yīng)的獎賞;增加國際合作與交流，借鑒國外的實施經(jīng)驗，取其精華，為己所用。今后需要完成的一項非常艱巨的任務(wù)是做好工業(yè)工程知識的傳播、普及和推廣工作，在這一方面，相關(guān)的學(xué)會和理論界應(yīng)該積極發(fā)揮正面的引導(dǎo)和標(biāo)桿作用。
(二)大力培養(yǎng)人才工業(yè)工程專業(yè)方面的人才，其培養(yǎng)的最重要途徑之一是高校的素質(zhì)教育，從目前狀況看，在經(jīng)濟的快速發(fā)展時期，我國高校教育的培養(yǎng)機制并不能達到這一要求，無法滿足企業(yè)對工業(yè)工程人才快速增長的需求。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，，除了經(jīng)濟發(fā)達的廣東、江蘇、北京等地，我國的內(nèi)蒙、吉林等十個省份沒有分配到一個工業(yè)工程專業(yè)的畢業(yè)生。加入wto后，合資、外資企業(yè)對工業(yè)工程人才的需求呈現(xiàn)迅速增加趨勢，如果在人才競爭上，我們繼續(xù)處于劣勢狀態(tài)，后果將非常嚴重。
(三)全面的整體實施從企業(yè)規(guī)劃、企業(yè)設(shè)計、企業(yè)診斷到企業(yè)改造等各個階段提供全過程規(guī)劃模塊，提供從資本視圖、信息視圖、業(yè)務(wù)視圖到組織視圖等各個方面的全方位解決方案，在多變的經(jīng)濟環(huán)境、市場環(huán)境和技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)系統(tǒng)必須經(jīng)常調(diào)整自身的目標(biāo)、功能(以及結(jié)構(gòu)形態(tài))、輸入和輸出，將“摸著石頭過河”式的企業(yè)改造轉(zhuǎn)變?yōu)橛心繕?biāo)、有方法、有工具(集)的改造。
五、我國未來企業(yè)應(yīng)用工業(yè)工程的趨勢。
(一)借鑒國外先進生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)驗方面，更加注重與國際間的.融合、互動學(xué)習(xí)，同時，結(jié)合我國的具體實際情況，在我國進行本土化實施，并推動工業(yè)工程的發(fā)展與應(yīng)用。這種互動學(xué)習(xí)既包括學(xué)術(shù)界的合作，還包括學(xué)術(shù)界與企業(yè)間的合作、企業(yè)間的合作。只有不斷的通過與國際先進水平的企業(yè)交流，才能夠使企業(yè)的管理水平得到快速的提高，從而實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，并不斷向工業(yè)化強國的目標(biāo)前進。
(二)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合如果企業(yè)沒有系統(tǒng)的工業(yè)工程知識理論的武裝和支撐，僅僅依靠自身的力量，工業(yè)工程從業(yè)人員很難有效推行工業(yè)工程的應(yīng)用，只有借助與高校的緊密合作，在其人才和技術(shù)優(yōu)勢下，采取產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的辦法，是有效實現(xiàn)生產(chǎn)力最大轉(zhuǎn)化的方式。在市場經(jīng)濟的快速發(fā)展背景下，未來成為推動工業(yè)工程應(yīng)用的主導(dǎo)力量之一將會是咨詢行業(yè)，其產(chǎn)業(yè)化也將是必然的發(fā)展趨勢。
(三)對于工業(yè)工程的工作范圍和職能、工業(yè)工程組織機構(gòu)的定位和目標(biāo)、工業(yè)工程的工作流程與方式、工業(yè)工程部門與企業(yè)其他部門的關(guān)系等問題的系統(tǒng)化應(yīng)用將是當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)必須首先著力解決的，因為這些問題的解決將促使工業(yè)工程的在國內(nèi)的應(yīng)用邁上一個全新的臺階。從國內(nèi)外目前的各種應(yīng)用模式優(yōu)缺點來看，結(jié)合最新的管理成果及研究可推測，未來我國企業(yè)開展工業(yè)工程的基本工作模式將會是跨職能團隊合作的工作方式。
參考文獻：
[2]單明,劉春玲.工業(yè)工程在我國的應(yīng)用[j].黑龍江科技信息.2010,8.
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十二
摘要:隨著我國經(jīng)濟實力的不斷增強以及時代環(huán)境的變化，企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境正在不斷變動。過去企業(yè)的績效管理方式已經(jīng)無法完全滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的需要，在管理、決策和競爭等方面都暴露出很多問題。而平衡計分卡是當(dāng)前國際公認的企業(yè)績效管理的有效方法。平衡計分卡為企業(yè)提供了一種行之有效的管理方法，改進了傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)的不足之處，實現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的均衡發(fā)展，同時還可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的平衡，長短期目標(biāo)之間的平衡，以更好的推動企業(yè)的發(fā)展。在進行企業(yè)績效管理過程中，對平衡計分卡進行科學(xué)、合理的應(yīng)用不僅可以提升企業(yè)的競爭力，而且還能推動企業(yè)的健康發(fā)展，更好的實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
平衡計分卡是現(xiàn)在的一種新型企業(yè)戰(zhàn)略管理應(yīng)用工具，為企業(yè)績效測評提供了全新的方式和新的視角。平衡計分卡可以通過對顧客、財務(wù)、工作創(chuàng)新及運作流程的研究來對相關(guān)指標(biāo)間的關(guān)系進行研究，以實現(xiàn)年終業(yè)績績效考核改進，進一步提高企業(yè)的整體管理水平。
一、平衡計分卡概述。
(一)平衡計分卡的概念。
平衡計分卡由美國學(xué)者羅伯特、卡普蘭、大衛(wèi)諾頓三人共同提出的一個適用于企業(yè)經(jīng)營績效測評財務(wù)和管理的指標(biāo)體系。它有著兩大特點：評價績效的指標(biāo)體系、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)。利用這兩個特點以期用完備的四套指標(biāo)體系來對績效做一個權(quán)衡。計分卡不但能夠體現(xiàn)出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績效管理之間的關(guān)系，而且還能構(gòu)建一個具體的、完善的指標(biāo)框架體系。同時，平衡計分卡有效的彌補了傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)中存在的缺陷，使企業(yè)對自身的發(fā)展情況有個全方位的了解，同時還能夠?qū)ζ髽I(yè)無形財產(chǎn)進行有效監(jiān)督和管理，該過程涉及到的內(nèi)容主要包括：(1)學(xué)習(xí)創(chuàng)新和成長性的；(2)客戶價值觀；(3)內(nèi)部業(yè)務(wù)操作流程；(4)財務(wù)方面的。平衡計分卡通過對上述四個方面的分析和研究，可以準確了解和掌握他們的內(nèi)在聯(lián)系，從而有效的實現(xiàn)了外部衡量與內(nèi)部衡量、企業(yè)長期與短期目標(biāo)之間的財務(wù)與非財務(wù)、成因和結(jié)果以及有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)之間的平衡。平衡積分卡很巧妙的構(gòu)建一個完整的價值鏈，并在此基礎(chǔ)上進行運作，將其影響力傳遞到整個體系中以獲得明顯的功效，不同企業(yè)之間的競主要是平衡計分體系中價值鏈之間的競爭，有效權(quán)衡了bsc各層面的平衡。要清楚的是計分卡的“平衡”并不是指“平均”。平衡只是相對來說的，沒有絕對的平衡。平衡計分卡中的平衡也即是各相關(guān)利益者之間的平衡。按照現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的觀念來看，企業(yè)實質(zhì)是一系列的契約關(guān)系，每一個與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的單體都有著存在的必要性和可能性，正是因為各種要素結(jié)合在一起組成的合力有效的推動了企業(yè)的發(fā)展，在前進道路上某一些與企業(yè)有聯(lián)系的利益集團可能會對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定的影響，但是從長遠角度來看，不能簡單的對單一集團的利益進行分析，而要兼顧和折衷各個與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的利益集團，找到各利益集團的平衡點，只有這樣才能保證企業(yè)的發(fā)展，而bsc就能夠?qū)崿F(xiàn)對主要利益者的平衡與協(xié)調(diào)。
(二)平衡計分卡的主要內(nèi)容。
管理階層的稽核指標(biāo)體系會對員工的行為形成強烈的刺激，科學(xué)、合理的測評體系可以促進企業(yè)員工正確的行為。其傳統(tǒng)的財務(wù)會計評測指標(biāo)會給人誤解的信號，比如在投資收益和股份盈虧上會做出不正確的測評，對持續(xù)的提高和創(chuàng)新有一定的偏移。平衡計分卡中包含著評價、衡量指標(biāo)，這些指標(biāo)可以很好的說明已經(jīng)發(fā)生行為所產(chǎn)生的效果。另外平衡計分卡通過對顧客的滿意度，和內(nèi)部工作流程及一些創(chuàng)新活動進行測評來補充財務(wù)衡量的指標(biāo)，業(yè)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)未來財務(wù)績效的驅(qū)動力。平衡計分卡主要來對員工的績效進行考核、評估，員工的績效管理是企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標(biāo)中的重要的組成元素，績效的管理一定要基于企業(yè)的戰(zhàn)略和平衡計分卡標(biāo)準來執(zhí)行?；谄髽I(yè)戰(zhàn)略的前提下，采取科學(xué)的管理觀念，將績效管理打造為一個全面且系統(tǒng)的動態(tài)調(diào)整過程，要將績效管理定位在內(nèi)部產(chǎn)業(yè)運營和人力資源的管理環(huán)境中去實行，整個系統(tǒng)要具有目的性、整體性、有序性、關(guān)聯(lián)性、動態(tài)性以及適應(yīng)性等特征。在平衡計分卡的戰(zhàn)略管理框架基礎(chǔ)上，利用四個環(huán)節(jié)周而復(fù)始、持續(xù)不斷的對企業(yè)績效進行管理，找出影響績效的關(guān)鍵因素，并且通過分析獲得關(guān)鍵性的績效分析指標(biāo)。因此，平衡計分卡要與企業(yè)戰(zhàn)略進行無縫銜接，促進戰(zhàn)略的有效實施，建立平衡計分卡遵循以下步驟：首先要明確企業(yè)未來的規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，這樣就可以將組織戰(zhàn)略演變成為一系列的度量指標(biāo)，接下來就是將戰(zhàn)略與企業(yè)員工的短期目標(biāo)進行銜接掛鉤，為員工制定相應(yīng)的行動計劃，為員工提供戰(zhàn)略實現(xiàn)的方法，并督促員工在實現(xiàn)戰(zhàn)略的過程中及時反饋和診斷相關(guān)問題，最后就是要建立績效管理評價體系，對員工進行職業(yè)生涯的規(guī)劃和績效獎勵，以提高企業(yè)整體管理效率。
平衡計分卡有一個很形象的比喻，把它比作機艙里的報表讀盤和指示器，也就是說它可以向高層管理者提供企業(yè)許多方面的詳細信息。主要有以下優(yōu)勢：平衡計分卡可以說是當(dāng)今企業(yè)戰(zhàn)略管理的主流手段，以企業(yè)的經(jīng)營管理和未來期望作為基礎(chǔ)，根據(jù)自身企業(yè)的戰(zhàn)略性質(zhì)和經(jīng)營方式來設(shè)計具體的評價指標(biāo)，所以具有很強的戰(zhàn)略導(dǎo)向性，可以將財務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有機的結(jié)合起來，成為評價員工績效的橋梁。另外，企業(yè)還可以利用計分卡來對外界始終保持一個跟進的適應(yīng)性。平衡計分卡可以賦予整個企業(yè)整體意識，幾乎影響到企業(yè)業(yè)績的所有重要表指標(biāo)。平衡計分卡不僅是一種測評體系，而且它有助于企業(yè)員工在這種評測體系下獲得突破性的業(yè)績，進而預(yù)防管理人員為了實現(xiàn)一些短期的、次元化的行為而犧牲某些特定職能。平衡計分卡在溝通反饋方面是企業(yè)員工努力工作的一個向標(biāo)，向管理階層的人員及時反饋客戶和投資者的明確信息，對于每一個部門的員工而言，平衡計分卡上的各項指標(biāo)都是清晰、易懂、容易溝通的，這就確保了整個評價體系的可見性和透明度，也能更加的方便讓企業(yè)目標(biāo)、個人目標(biāo)及戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系。在企業(yè)內(nèi)部，通過平衡計分卡可以建立知識網(wǎng)絡(luò)，在近距離范圍內(nèi)工作的員工通過獲取訪問權(quán)限在客戶服務(wù)端和流程改進方面順利進展各項工作。同時企業(yè)內(nèi)部還可以在計分卡的計量、標(biāo)準制定、評價獎勵中進行相互學(xué)習(xí)和交流，從而促進企業(yè)人員形成統(tǒng)一的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、企業(yè)績效管理概述。
(一)企業(yè)績效管理的概念。
績效管理來源于績效考核?？冃Э己艘呀?jīng)有著很多年的發(fā)展歷史，首先績效管理是一個完整的系統(tǒng)，其可以實現(xiàn)管理者與員工的溝通，從而保證企業(yè)完成自己制定的績效目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略。其次，績效管理是用來實現(xiàn)管理員工和雇員的個人績效的系統(tǒng)，最終的目標(biāo)是整體實現(xiàn)組織績效考核，而根本目的是推動組織戰(zhàn)略的有效進行。同時，績效管理要注重對員工績效的考核，其員工的績效又影響著組織績效的實現(xiàn)服務(wù)，其可以將員工和企業(yè)有效的聯(lián)系在一起，推動績效管理的地位上升到一個更高的地位。最后，發(fā)展戰(zhàn)略實施過程中，績效管理還要做好監(jiān)控工作，加強對各種行為的觀察與考核，從而確保戰(zhàn)略性目標(biāo)的有效完成，針對知識技能、員工動機，讓無形的資產(chǎn)有效的為企業(yè)創(chuàng)造價值。
(二)企業(yè)績效管理的目的。
第一，績效考核結(jié)果主要的目的是用來進行薪資的分配與調(diào)整，只有這樣將薪酬與績效掛鉤，員工才能有提高績效的動力來源。第二，為更好的合理分配人力資源，合理實現(xiàn)員工的崗位變動。如果某些員工績效突出，知識技能等方面允許勝任更高級的任務(wù)，就可以變動員工的所在工種，讓其在更好的崗位發(fā)揮其最大的能力，為企業(yè)帶來效益。所以，績效管理可以很好的評估一個員工是否適應(yīng)當(dāng)前的崗位。第三，通過績效考核，來明確員工的不足之處，以便對員工采取針對性的培訓(xùn)措施，提高工作能力，在最終的績效考核結(jié)果中讓員工認識自己的成功之處和不足之處，然后與管理人員達成共識，更好的實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略計劃。第四，為其他的過程提供一個良好的反饋信息。這些過程包括人力資源、工作分析、招聘選拔和技能培訓(xùn)等。以便為企業(yè)管理人員提供一個綜合的信息，然后為員工制定相應(yīng)的工作任務(wù)，保障“物盡其用”。在戰(zhàn)略目的上要求績效管理系統(tǒng)將員工的工作活動以及成果與組織目標(biāo)保持一致，促進組織戰(zhàn)略。
(一)確定項目及啟動。
實施平衡計分卡需要在按照時間的長短和項目的觸及范圍以及企業(yè)對這個項目的投資進行程度來決定。先確定企業(yè)的戰(zhàn)略、公司內(nèi)部計分卡的設(shè)定、以及各層次的分解。這一工作中為了減短實施過程所需的.時間，要增進平衡計分卡與能力發(fā)展以及浮動薪酬的鏈接。其次，還要落實平衡計分卡軟件系統(tǒng)的實施，規(guī)劃好實施所需的時間后啟動項目，這時就需要企業(yè)管理高層部門大力支持與參與，通常情況下企業(yè)要組織一個高層促進委員會，選派出一個項目的管理者，這個企業(yè)項目的管理者要監(jiān)督項目的有效實施，要做好分析和制定公司的戰(zhàn)略，嚴格審批相關(guān)部門設(shè)定的平衡計分卡指標(biāo)，組織專門的項目小組，實時的協(xié)調(diào)和監(jiān)督實施工作。跟蹤項目的進展情況，以高標(biāo)準嚴格要求自己和實行項目的工作人員，堅信公司的發(fā)展戰(zhàn)略，竭盡全力倡導(dǎo)變革，有效傳達平衡計分卡的有效之處，大力推進項目的開展，協(xié)調(diào)團隊之間的工作流程，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部的各種優(yōu)質(zhì)資源，正確規(guī)劃企業(yè)從事經(jīng)營范圍，合理分析企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢，提升企業(yè)的核心競爭力，制定出合適企業(yè)自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和未來愿景，為公司的成功貢獻自己的力量。
(二)明確指標(biāo)關(guān)系和強化企業(yè)管理。
完善企業(yè)內(nèi)部的考核體系，根據(jù)平衡計分卡技術(shù)可以實現(xiàn)對員工的有效考核，并對其進行適應(yīng)的懲獎。建立健全的考核體系，將企業(yè)員工的獎金、教育培訓(xùn)、晉升等與計分卡實際情況相結(jié)合，構(gòu)建一個有效的管理閉合回路。在進行薪酬分配時，要對一些出色的員工進行獎勵，以便能更好的鼓勵優(yōu)秀員工再接再厲，為其他周圍人塑造一個優(yōu)秀榜樣。另外，還要對一些工作完成不佳的員工采取合理的懲罰措施，要做到賞罰分明，樹立一個做出業(yè)績必定會被獎勵，而吃薪水卻不認證工作的人肯定會受到相應(yīng)的懲罰，慢慢的將發(fā)展戰(zhàn)略灌輸于每個員工，逐漸形成一種優(yōu)良的企業(yè)文化。通過計分卡來分析員工的的績效問題，然后對員工的不足之處采取針對性的培訓(xùn)措施，對員工的知識進行更新和補充，對優(yōu)秀員工進行提高性的深造。通過績效管理測評來確定晉升資格，建立優(yōu)勝劣汰的晉升機制，深入分析員工的能力，讓優(yōu)秀的員工擔(dān)任重要部門的工作，使其平衡計分卡能夠?qū)T工的業(yè)績和能力進行有效的評估，這樣可以有效的激發(fā)員工的工作熱情，提高企業(yè)的整體績效水平。同時需要注意的關(guān)鍵點就是要將計分卡合理的與企業(yè)管理控制系統(tǒng)相結(jié)合，恰到好處的融入到企業(yè)的戰(zhàn)略形成、目標(biāo)制定、實現(xiàn)目標(biāo)、預(yù)算管理、差異分析、和管理反饋的計劃與測評控制循環(huán)系統(tǒng)中去.
(三)提高員工素質(zhì)。
平衡計分卡戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)是人力資源管理中的重要組成部分，而人力資源屬于企業(yè)的無形資產(chǎn)還是企業(yè)管理運營系統(tǒng)中的重中之重。計分卡的實施要依賴于企業(yè)管理基礎(chǔ)，不能孤立存在，要和人力資源管理基礎(chǔ)以及企業(yè)運營管理部門基礎(chǔ)進行緊密聯(lián)系。另外，企業(yè)人力資源的管理要具有人性化，在獎懲方面要把握一個“度”，這個“度”就是計分卡中重要的評價指標(biāo)，如何去設(shè)定這個衡量值，要根據(jù)企業(yè)實際情況與員工的業(yè)績進行制定科學(xué)的獎懲措施。人力資源的管理要合理化、公開化、規(guī)范化，要將企業(yè)戰(zhàn)略深入到每一個企業(yè)員工心中，使得平衡計分卡標(biāo)準的每一個層次都能夠有效的交流與實施，最后達到預(yù)期的目標(biāo)。并且企業(yè)內(nèi)部要有一個高級的信息系統(tǒng)，確保計分卡的解決方案中的所有有用數(shù)據(jù)成功收集、分析與傳達，使得信息更加可靠、及時、快捷。以期讓員工在這些信息中認識到自己的缺點，并不斷按照計分卡中的要求來嚴以律己。企業(yè)員工的素質(zhì)高低是決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是否能有效實現(xiàn)的前提條件，只有全體員工的整體水平趨于企業(yè)文化水平附近，才能確保企業(yè)的效益與計分卡的實施。平衡計分卡的實施主要是為了管理員工的績效，需要員工的自主參與和管理人員的合作才能實現(xiàn)績效管理，而且員工專業(yè)知識水平的高低與個人素質(zhì)影響著平衡計分卡的設(shè)計標(biāo)準和是實施的最終效果。因此，組織內(nèi)各個崗位的員工要對企業(yè)產(chǎn)生情感承諾和工作行為契約，在情感上員工首先要認同企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和績效管理的評價標(biāo)準，管理人員要動員員工認同企業(yè)的價值觀和發(fā)展方向，讓員工為自己獲得的薪水付出相應(yīng)的勞動，為企業(yè)做出貢獻，在工作的連續(xù)性上要符合企業(yè)對連續(xù)工作的要求。定期為員工舉行培訓(xùn)活動，從生產(chǎn)知識和個人素質(zhì)上全方位的培養(yǎng)企業(yè)員工，提升員工的工作能力，進化員工的思想狀態(tài)，這樣，員工才能在績效的行為、態(tài)度、結(jié)果三個層面上全面的支持平衡計分卡的四個方面的不同視角做出的管理工作。
四、結(jié)語。
總之，平衡計分卡為企業(yè)提供了一種行之有效的管理方法，改進了傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)的不足之處，實現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)的均衡發(fā)展，同時還可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部的平衡，長短期目標(biāo)之間的平衡，以更好的推動企業(yè)的發(fā)展。在進行企業(yè)績效管理過程中，對平衡計分卡進行科學(xué)、合理的應(yīng)用不僅可以提升企業(yè)的競爭力，而且還能推動企業(yè)的健康發(fā)展，更好的實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
參考文獻:。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十三
內(nèi)容摘要：旅游經(jīng)濟要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，作為其微觀主體的旅游企業(yè)對生態(tài)環(huán)境保護和資源有效利用承擔(dān)重要責(zé)任，實施生態(tài)管理是旅游企業(yè)的必然選擇。本文從旅游企業(yè)的生態(tài)屬性入手，分析了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成及特點，并指出了旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的相應(yīng)策略。
旅游業(yè)的發(fā)展因其對自然資源高度的依賴性，對生態(tài)環(huán)境也提出了更高的要求，因此旅游活動對環(huán)境所帶來的負面影響越來越被重視。作為旅游經(jīng)濟的微觀主體的旅游企業(yè)在旅游發(fā)展過程中對生態(tài)環(huán)境的保護和資源的有效利用承擔(dān)著不可推卸的重要責(zé)任。當(dāng)今社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正發(fā)生著深刻的變化，外向型的旅游企業(yè)將首先面臨這一挑戰(zhàn)，實施生態(tài)管理不僅會給旅游業(yè)帶來新的活力，也是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。
旅游企業(yè)生態(tài)管理是指旅游企業(yè)運用經(jīng)濟、技術(shù)、法律等手段，通過對企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的調(diào)節(jié)、控制，以提高旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的生產(chǎn)能力，從而進一步增強整個生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的競爭力和生命力，實現(xiàn)旅游企業(yè)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的管理活動。旅游企業(yè)生態(tài)管理的本質(zhì)，是要使旅游企業(yè)的整個生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)達到充分的開發(fā)利用，以滿足經(jīng)濟增長的需求卻不超過系統(tǒng)平衡所允許的閾值，核心是使生態(tài)系統(tǒng)和經(jīng)濟系統(tǒng)協(xié)調(diào)發(fā)展。旅游企業(yè)的生態(tài)管理不同與一般的企業(yè)管理方法，它是一種管理理念，是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的管理系統(tǒng)工程。
（一）流：資源利用開發(fā)配置的生態(tài)問題。
旅游業(yè)具有高度的行業(yè)關(guān)聯(lián)性，它是通過與同業(yè)競爭者、供應(yīng)商、顧客、政府、社區(qū)、學(xué)校、社會公眾、其他行業(yè)和企業(yè)等利益相關(guān)者之間連續(xù)進行的商流、物流、資金流、信息流、人流等來維持其新陳代謝的。占用大量的自然資源、人力資源、能源和排放大量的廢棄物并產(chǎn)生污染是旅游企業(yè)的基本屬性，生態(tài)環(huán)境問題產(chǎn)生的根源就在于短淺的資源開發(fā)行為和低的資源利用效率。旅游企業(yè)對資源的有效開發(fā)利用不僅要考慮各種“經(jīng)濟流”，更應(yīng)關(guān)注與自然環(huán)境之間的“生態(tài)流”，正確處理好各種“流”的關(guān)系和影響，必須通過資源的有效開發(fā)配置來實現(xiàn)。
（二）網(wǎng)：生態(tài)系統(tǒng)的成員與關(guān)系結(jié)構(gòu)問題。
旅游活動和旅游業(yè)所依存的自然生態(tài)環(huán)境之間的互相依賴、相互聯(lián)系、相互作用形成一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。而企業(yè)環(huán)境是一個通過各種復(fù)雜的物理網(wǎng)絡(luò)、管理網(wǎng)絡(luò)、文化網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)交織而成的超維人文空間，在旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)中企業(yè)的關(guān)系是互動網(wǎng)絡(luò)式，保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和各網(wǎng)點的協(xié)作，正確處理生態(tài)系統(tǒng)成員的關(guān)系與結(jié)構(gòu)是旅游企業(yè)實行生態(tài)管理的本質(zhì)要求。
（三）序：生態(tài)系統(tǒng)的功能問題。
一個和諧的生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)必須具備良好的配置、價值和還原緩沖功能，具備自組織、自催化的競爭序主導(dǎo)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的發(fā)生與發(fā)展，以及自調(diào)節(jié)、自抑制的共生序保證生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的持續(xù)與穩(wěn)定，而這一切的關(guān)鍵取決于組織和人的經(jīng)營、管理、控制行為。旅游生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是在自然生態(tài)系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過人類的旅游活動對自然環(huán)境的適應(yīng)與改造而建立起來的自然與人類的復(fù)合體系，在此體系中，企業(yè)之間的競爭同樣遵循“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的生態(tài)法則。旅游企業(yè)通過實施生態(tài)管理，更好地認識競爭與共生的矛盾關(guān)系，才能建立起良好的競爭序和共生序。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成及特點。
（一）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的構(gòu)成。
旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，系統(tǒng)中各要素相互依存、相互促進。自然生態(tài)系統(tǒng)與環(huán)境是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的基礎(chǔ)和前提，是旅游者旅游的主要對象物，也是當(dāng)今旅游業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本保障，因此構(gòu)成了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的主導(dǎo)因素。經(jīng)濟系統(tǒng)是維持和發(fā)展旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的物質(zhì)保證，是旅游企業(yè)經(jīng)營目的所在，也是現(xiàn)代旅游活動的本質(zhì)。社會系統(tǒng)是實現(xiàn)旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的人與自然、人與人之間和諧發(fā)展的保證，是旅游者、旅游企業(yè)社會價值的體現(xiàn)，是旅游這種生活方式之所以流行的原因。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是一個多級多要素系統(tǒng)，其各級各類子系統(tǒng)都包含了眾多的構(gòu)成要素，各要素間產(chǎn)生物質(zhì)與能量的交流和轉(zhuǎn)換。
（二）旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的特點。
1.對生態(tài)資源的高度依賴性。旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，旅游業(yè)對自然資源有高度的依賴性，神奇的自然景觀、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的歷史遺存，無不追求人與自然的和諧之美。作為經(jīng)濟單元的旅游企業(yè)需要消耗大量的生態(tài)資源，而資源的有限性要求我們要以可持續(xù)發(fā)展的原則作為其發(fā)展的宗旨。生態(tài)資源既是旅游業(yè)產(chǎn)品的重要組成，也是旅游企業(yè)發(fā)展的動力基礎(chǔ)。
2.旅游容量的有限性。旅游業(yè)并非無污染的產(chǎn)業(yè)，由于旅游業(yè)發(fā)展帶來的旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境退化乃至失去旅游吸引力的事例屢見不鮮。我國一些自然保護區(qū)出于單純的經(jīng)濟目的，熱衷于旅游、餐館、游樂等設(shè)施的投入，大興土木，旅游地生態(tài)環(huán)境的退化對旅游規(guī)劃與管理提出了挑戰(zhàn)，如何將旅游的發(fā)展建立在生態(tài)安全、經(jīng)濟合理的基礎(chǔ)上是解決問題的關(guān)鍵。一般認為旅游容量由自然環(huán)境容量、人工環(huán)境容量、社會環(huán)境容量三項組成。無論哪一種容量，均是數(shù)量有限的，即存在不能超越的閾值。
3.生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的脆弱性。旅游企業(yè)生態(tài)功能、經(jīng)濟功能和社會功能的實現(xiàn)，需要嚴格的科學(xué)規(guī)劃和管理。因為旅游經(jīng)濟活動使系統(tǒng)的抗干擾和自恢復(fù)能力相對較弱。而從旅游產(chǎn)業(yè)的自身特點來看，旅游需求與供給受到來自于客源地和目的地的政治、經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多種因素的制約，特別是旅游需求的年際變化和季節(jié)變化給旅游經(jīng)濟和社會系統(tǒng)的健康運行帶來困難，也給旅游業(yè)嚴重依賴的生態(tài)環(huán)境帶來周期性破壞。旅游業(yè)發(fā)展的自身高彈性與其生態(tài)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性共同決定了旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)的脆弱性特點。
4.系統(tǒng)功能的多重性。旅游企業(yè)生態(tài)經(jīng)濟系統(tǒng)是由自然要素與人文要素構(gòu)成的復(fù)合系統(tǒng)，該系統(tǒng)具有經(jīng)濟功能、社會功能和生態(tài)功能的多重性特點。旅游企業(yè)通過提供服務(wù)滿足人們的生活需求，產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益，良好的旅游生態(tài)系統(tǒng)又能使其具有生產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)品、凈化空氣、涵養(yǎng)水源、保持水土、維持地域生物多樣性和生態(tài)平衡、減緩甚至消除環(huán)境污染、減少自然災(zāi)害、保持人類生存環(huán)境穩(wěn)定、健康等生態(tài)功能。生態(tài)功能的維持和發(fā)展是實現(xiàn)旅游經(jīng)濟功能的前提和保障，旅游經(jīng)濟功能的完善為生態(tài)功能的實現(xiàn)提供強有力的經(jīng)濟支持，也是優(yōu)化旅游社會功能的重要途徑。
（一）培育生態(tài)理念。
旅游企業(yè)生態(tài)管理理念應(yīng)包括生態(tài)戰(zhàn)略理念、綠色營銷理念、“清潔生產(chǎn)”理念、生態(tài)財務(wù)理念、生態(tài)文化理念等。旅行社是聯(lián)系旅游者與旅游企業(yè)的.紐帶，在了解需求及指導(dǎo)供給方面發(fā)揮重要的作用，樹立和營建綠色營銷觀念是旅行社業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心生態(tài)理念；飯店屬高消費場所，必然占用消耗大量資源，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念、創(chuàng)建綠色飯店是旅游飯店的持續(xù)經(jīng)營之道；旅游景區(qū)作為旅游者的目的地，按照生態(tài)產(chǎn)業(yè)園的設(shè)計思路對景區(qū)進行規(guī)劃設(shè)計及管理，是景區(qū)實現(xiàn)生態(tài)管理的首選策略。
1.健全企業(yè)生態(tài)管理組織。合理的組織結(jié)構(gòu)是管理得以順利進行的保證，生態(tài)化的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)以提高生態(tài)效率為目標(biāo)，在企業(yè)內(nèi)部強調(diào)生產(chǎn)過程的循環(huán)，在外部建立生態(tài)鏈的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，設(shè)法改變傳統(tǒng)的金字塔組織結(jié)構(gòu)模式，推行扁平化組織結(jié)構(gòu)模式，實現(xiàn)信息交流的多元化。通過建立生態(tài)運行經(jīng)理制，把生態(tài)理念貫穿于管理組織網(wǎng)絡(luò)之中，使管理更趨靈活有效。在質(zhì)檢部原有功能的基礎(chǔ)上，設(shè)立生態(tài)管理監(jiān)督機構(gòu)，使之成為生態(tài)管理的重要部門，保證生態(tài)管理的嚴肅性和有效性。
2.強化企業(yè)生態(tài)管理制度。完善的制度是實施生態(tài)管理的有力支持。企業(yè)制定的經(jīng)營管理方針之主要內(nèi)容應(yīng)為企業(yè)對污染防止和各種資源合理利用的原則及遵守相關(guān)法律、法規(guī)等方面的承諾，建立評審生態(tài)指標(biāo)的基本框架。在此基礎(chǔ)上制定符合生態(tài)要求的操作規(guī)程，并將其滲透到各項業(yè)務(wù)活動之中。積極加入國際標(biāo)準化組織iso14000環(huán)境管理體系，將iso14000作為旅游企業(yè)實施生態(tài)管理的一個基本框架。
3.完善企業(yè)生態(tài)管理激勵機制。良好的激勵機制是生態(tài)管理的重要組成部分，企業(yè)應(yīng)通過各種激勵方法使全體員工參與整個企業(yè)的生態(tài)管理活動。如建立生態(tài)管理經(jīng)濟責(zé)任制，將生態(tài)管理指標(biāo)與管理者經(jīng)濟利益直接掛鉤；通過設(shè)立生態(tài)管理獎勵基金鼓勵員工，成立生態(tài)技術(shù)革新小組，獎勵創(chuàng)新成果；制定生態(tài)目標(biāo)，實行全員考核制度，實現(xiàn)由全體員工參加的、全過程的全面生態(tài)管理。
（三）對生態(tài)資源進行數(shù)字化管理。
信息化技術(shù)已推動生態(tài)系統(tǒng)管理進入了數(shù)字化管理的時代。將記錄資源生態(tài)系統(tǒng)要素的信息轉(zhuǎn)化為按一定準則且規(guī)范排列的數(shù)字信息,就形成數(shù)字資源生態(tài)系統(tǒng)。其意義在于：建立了不同資源層面的空間相關(guān)，構(gòu)造了反映同一資源層面動態(tài)變化模式，有利于我們盡量用服務(wù)來替代能源和物質(zhì)的消耗，做到既按顧客之需調(diào)節(jié)能源的供應(yīng)，又確保能源的合理配置和節(jié)約對有限資源的合理利用和控制；生態(tài)資源的數(shù)字化管理促使旅游資源的生態(tài)特征可視化，給管理人員提供了對生態(tài)經(jīng)濟進行定量分析的科學(xué)手段。
（四）激勵供應(yīng)商并教育引導(dǎo)消費者。
隨著人們生活水平的提高，消費需求也由低層次向高層次遞進，一方面人們將更關(guān)注對自身有益的環(huán)境，另一方面社會將負擔(dān)過度消費引起的負效應(yīng)，因此旅游企業(yè)不但要適應(yīng)這種變化，同時也有責(zé)任激勵供應(yīng)商、引導(dǎo)消費者向有利于生態(tài)經(jīng)濟平衡的方向發(fā)展。通過把新的環(huán)境準則納入采購行為，要求供應(yīng)商提供環(huán)認證證書，這在一定程度上是為了向公眾展示他們的環(huán)境承諾，對供應(yīng)企業(yè)起到宣傳廣告作用；旅游企業(yè)對消費者的引導(dǎo)主要表現(xiàn)在兩方面：一是向消費者提供有關(guān)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)生態(tài)經(jīng)營的信息，引導(dǎo)消費者的購買方向。二是向消費者宣傳、灌輸、滲透企業(yè)生態(tài)產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)生態(tài)理念，刺激和創(chuàng)造消費者生態(tài)需求。旅游企業(yè)可根據(jù)污染者付費、環(huán)境有償使用、資源節(jié)省使用等原則制定產(chǎn)品和服務(wù)的生態(tài)價格來引導(dǎo)顧客的生態(tài)消費。
（五）優(yōu)化配置和充分利用生態(tài)資源。
旅游企業(yè)的生態(tài)管理要從生產(chǎn)要素配置和利用轉(zhuǎn)化為生態(tài)資源配置和利用，這將有利于企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。第一，企業(yè)設(shè)計建造要充分考慮環(huán)境和資源的優(yōu)化配置和充分利用。第二，推進高科技在企業(yè)中的應(yīng)用。通過企業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)，旅游產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)化、設(shè)備功能的深度開發(fā)、能源系統(tǒng)的技術(shù)革新等措施，達到市場的充分擴大、管理效率的提高、能源的充分利用，實現(xiàn)資本內(nèi)涵擴大再生產(chǎn)。第三，變?nèi)肆Y源為人才資源。必須加強人力資源再開發(fā)，通過有系統(tǒng)、有步驟的實施企業(yè)人員的招募、選擇、培訓(xùn)及合理流動等，達到人盡其能、各得其所，使人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變，進而實現(xiàn)人力資源合理、有效和節(jié)約利用，形成與其它資源的良性循環(huán)。
生態(tài)管理作為一種新型的現(xiàn)代管理形式，它的產(chǎn)生和發(fā)展是時代發(fā)展的要求，是對傳統(tǒng)管理思想的變革，協(xié)調(diào)好經(jīng)濟系統(tǒng)和生態(tài)系統(tǒng)關(guān)系是企業(yè)生態(tài)管理的核心所在，唯有實行生態(tài)管理，旅游企業(yè)才會擁有強勁的競爭力和長久的生命力。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十四
科學(xué)的教學(xué)方法對提高教學(xué)質(zhì)量和效率具有不可替代的作用。尤其是在幼兒教學(xué)中，幼兒還沒有形成學(xué)習(xí)的思維，他們對一切新鮮的事物都存在著極大的樂趣，他們愛玩、喜歡游戲，如果不加以利用他們這一特點，將會使幼兒教學(xué)質(zhì)量大打折扣。游戲教育通過實踐證明，對激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力和思維的形成具有積極的作用。因此，要深入研究和分析幼兒的特點，在幼兒教育階段利用游戲教育更好地指引幼兒教學(xué)。要結(jié)合幼兒特點選擇科學(xué)正確的教學(xué)方法，積極改革教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)方法、教學(xué)措施與游戲形式和內(nèi)容，從而更好地與教學(xué)活動結(jié)合起來，為推進幼兒教育順利開展和提高教育實效性創(chuàng)造條件。
一、結(jié)合幼兒特點科學(xué)選擇游戲教育形式。
有效有趣的游戲形式，需要深入研究和分析幼兒的需求和性格特點，這有利于激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣和主動性，從而積極參與到幼兒教學(xué)活動中來，為更好地完成教學(xué)任務(wù)具有積極的作用。具體的應(yīng)該結(jié)合幼兒興趣、幼兒教育內(nèi)容考慮：一是要深入研究和分析幼兒的興趣，選擇和制定幼兒感興趣的、喜歡的游戲形式。對于幼兒教學(xué)來說，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣是教育的重中之重，也是開展教育教學(xué)的起點，要根據(jù)他們的興趣來選擇游戲形式，滿足他們的興趣，才能激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情和積極性。幼兒學(xué)習(xí)階段，他們還沒有形成成熟的思維，錯誤的教學(xué)方式會大大降低教學(xué)效果，甚至導(dǎo)致他們學(xué)習(xí)走神、態(tài)度不佳，從而產(chǎn)生哭鬧等影響。要深入研究和分析幼兒的心理特點，制定科學(xué)的游戲形式，根據(jù)幼兒的個性正確運用游戲形式，增強游戲的可行性、趣味性，激勵幼兒學(xué)習(xí)，讓他們在獨立作戰(zhàn)和朋友相互幫助中感受到學(xué)習(xí)的樂趣，幫助他們培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)興趣和能力。二是要深入研究和分析當(dāng)前幼兒教育內(nèi)容，選擇和制定與教育內(nèi)容相符合的游戲形式。在幼兒教學(xué)中開展游戲教育的目的并不是為了完成教學(xué)目標(biāo)，幼兒教學(xué)階段他們學(xué)習(xí)的內(nèi)容有限，更多的是培養(yǎng)他們良好的素質(zhì)，要根據(jù)他們學(xué)習(xí)內(nèi)容選擇和制定有針對性的.游戲形式。比如，在幼兒學(xué)習(xí)識字過程中，可以與畫畫結(jié)合起來，開展畫圖與看圖識字比賽的游戲，將一些生活中常見的、容易畫的內(nèi)容篩選出來，在其中再加入舉手競猜等方式，通過這類游戲形式來引導(dǎo)和助推幼兒更好地學(xué)習(xí)。
二、結(jié)合幼兒興趣不斷調(diào)整游戲教學(xué)內(nèi)容。
幼兒教學(xué)并沒有固定統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容和體系。尤其是當(dāng)前農(nóng)村幼兒教育中主要以拼音、簡單數(shù)學(xué)加減、畫畫和跳舞等項目為主，具體的教學(xué)內(nèi)容并沒有限制。要根據(jù)每個地區(qū)幼兒的實際情況和需要，不斷調(diào)整幼兒教育內(nèi)容，從而調(diào)整游戲教學(xué)內(nèi)容。在幼兒游戲教育中要深入研究和分析教學(xué)內(nèi)容，這就需要進一步明確游戲教學(xué)目標(biāo)，高度重視游戲作用的基礎(chǔ)上，促進游戲與幼兒教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，從而提高游戲教育內(nèi)容的針對性。一是要深入研究和分析幼兒教學(xué)目標(biāo)內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和任務(wù)來分解教學(xué)內(nèi)容，明確幼兒游戲教育目標(biāo)，立足于幼兒個性發(fā)展和喜好來對傳統(tǒng)游戲項目進行創(chuàng)新，促進游戲活動與教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，提高游戲教育活動的針對性和執(zhí)行效果。二是要通過游戲教學(xué)來豐富幼兒教學(xué)內(nèi)容，在潛移默化中將幼兒難以掌握的內(nèi)容穿插進去，讓他們體驗到學(xué)習(xí)的樂趣。要深入研究幼兒階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容，選擇多樣性、趣味性和變化性的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)幼兒喜好不斷調(diào)整游戲教學(xué)內(nèi)容，充分遵循循序漸進、由簡入深的原則，合理安排游戲教學(xué)項目與內(nèi)容。其中，要促進個人游戲項目與團隊作戰(zhàn)游戲項目結(jié)合，通過個人游戲項目培養(yǎng)幼兒獨立學(xué)習(xí)和思考的能力，通過團隊作戰(zhàn)游戲項目培養(yǎng)幼兒團隊協(xié)作的能力。
三、對幼兒教學(xué)對象分層提高針對性。
要明確游戲教育對象，根據(jù)小、中、大班幼兒的特點，分層制定幼兒游戲活動，提高游戲教育的針對性和實效性。要提高幼兒游戲教育的針對性，必須明確教學(xué)對象。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，小中大班幼兒在學(xué)習(xí)思維上會呈現(xiàn)一定的差異。因此，要深入研究和分析不同階段幼兒的特點，分層次制定教學(xué)內(nèi)容與游戲活動。首先，要對幼兒進一步進行分層，明確各個階段幼兒的教學(xué)內(nèi)容與游戲活動，基于幼兒需求不斷調(diào)整游戲教學(xué)內(nèi)容，靈活運用學(xué)生活潑好動、好奇心重等特點，設(shè)計不同的游戲活動來吸引幼兒的注意力和興趣，同時在設(shè)計游戲活動中也要考慮課堂紀律與可行性，重點培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣。其次，要把握好游戲教育的性質(zhì)，作為教學(xué)方式它被賦予了特殊性，要設(shè)計形式多樣、內(nèi)容豐富的游戲項目，結(jié)合幼兒應(yīng)變能力、思考能力與學(xué)習(xí)興趣來合理編制游戲，并根據(jù)幼兒的現(xiàn)實需求不斷修改游戲活動。最后，要分層次制定差異化的游戲教學(xué)活動。比如當(dāng)前我國幼兒家長及其部分教師存在著教學(xué)誤區(qū)，認為早重視教育對幼兒學(xué)習(xí)具有積極的作用，但是幼兒階段開展大量的學(xué)習(xí)活動，反而會挫傷他們學(xué)習(xí)的積極性。因此，要正確區(qū)別對待這種現(xiàn)象，以培養(yǎng)幼兒健康人格、發(fā)展個性為目標(biāo)，結(jié)合幼兒特長和興趣去分小組開展游戲活動，從而通過層次化活動來提高教學(xué)的針對性。
四、結(jié)語。
游戲教育通過實踐證明，對激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力和思維的形成具有積極的作用。而幼兒還沒有形成完整的學(xué)習(xí)思維，他們對一切新鮮的事物都存在著極大的樂趣，他們愛玩、喜歡游戲，好奇心重。因此，要充分利用他們這些特點，結(jié)合幼兒特點選擇科學(xué)正確的教學(xué)方法，積極改革教學(xué)內(nèi)容安排、教學(xué)方法、教學(xué)措施與游戲形式和內(nèi)容，從而更好地與教學(xué)活動結(jié)合起來，為推進幼兒教育順利開展創(chuàng)造條件。
參考文獻：
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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十五
一個健康的指標(biāo)體系必須能夠協(xié)調(diào)平衡企業(yè)短期發(fā)展與長期發(fā)展、內(nèi)部利益與外部利益之間的關(guān)系，因此必須建立財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程及創(chuàng)新學(xué)習(xí)等四要素共同發(fā)揮效能的績效考核指標(biāo)體系。具體地說，在財務(wù)指標(biāo)方面設(shè)置經(jīng)營收入、經(jīng)營利潤、成本控制及工程回款等目標(biāo)?？蛻纛愔笜?biāo)包括工作量、質(zhì)量、工期及合同履約等指標(biāo)。內(nèi)部經(jīng)營過程指標(biāo)包括生產(chǎn)效率、新市場拓展、風(fēng)險控制、健康安全環(huán)保、執(zhí)行力等指標(biāo)。學(xué)習(xí)創(chuàng)新指標(biāo)包括核心技術(shù)研發(fā)、新技術(shù)應(yīng)用推廣、科技項目完成等指標(biāo)。在對企業(yè)下一層級指標(biāo)進行設(shè)置和分解時，要充分考慮部門、職能單元類型的不同，在使用平衡記分卡進行績效測評時，所設(shè)定的指標(biāo)也略有差異，考評側(cè)重點有所不同，四個要素所占的比重各不相同。如生產(chǎn)部門，同客戶的溝通與其它部門相比，交流較少，因此客戶不作為生產(chǎn)作業(yè)團隊的考核重點，對其考評的重點是財務(wù)和內(nèi)部業(yè)務(wù)流程兩個方面。管理部門對各方面的要求都較高，其中，側(cè)重于內(nèi)部管理的應(yīng)略偏重于創(chuàng)新學(xué)習(xí)和財務(wù)兩方面，如生產(chǎn)指揮、設(shè)備管理、技術(shù)保障、物流等部門；對市場開發(fā)和營銷部門，重點在工作量、合同、客戶服務(wù)和收入等指標(biāo)；對科技研發(fā)部門，由于在技術(shù)開發(fā)應(yīng)用期間，現(xiàn)金流量周期相對較長，投資回報率存在不確定性等因素，主要側(cè)重技術(shù)攻關(guān)、新技術(shù)應(yīng)用推廣等指標(biāo)。
對其他的后勤服務(wù)部門側(cè)重基礎(chǔ)管理和運營成本等指標(biāo)。在這四個要素中，財務(wù)指標(biāo)是公司所追求的最終目標(biāo)，是主體，其它三個要素圍繞它展開，對財務(wù)指標(biāo)的實現(xiàn)提供完全的支撐，財務(wù)指標(biāo)的實現(xiàn)也帶動其它三個要素對應(yīng)能力的提升。四要素形成一條因果關(guān)系鏈：在利潤最大化條件下，員工的素質(zhì)決定施工質(zhì)量、市場占有率，施工和服務(wù)質(zhì)量決定顧客滿意度和忠誠度，顧客滿意度和忠誠度以及施工和服務(wù)質(zhì)量等又決定了財務(wù)狀況和市場份額。通過四要素體系的聯(lián)動，就可以實現(xiàn)有效的績效評價，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、建立三層次目標(biāo)體系。
根據(jù)年度總體預(yù)算水平和市場調(diào)查確定企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，按照層層支撐、分級保障的原則，將各項指標(biāo)進行三層次分解。首先是企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)。包括經(jīng)營收入、經(jīng)營利潤、成本控制、質(zhì)量、生產(chǎn)效率、工作量、工期、合同履約、市場拓展、技術(shù)研發(fā)推廣、風(fēng)險控制、健康安全環(huán)保指標(biāo)等支撐戰(zhàn)略的一級目標(biāo)。其次是對管理部門和所屬單位下達的考核指標(biāo)。所有考核指標(biāo)按照工作分工分解到對應(yīng)管理部門和下屬單位。最后是各部門、各單位內(nèi)部分解的具體考核指標(biāo)，也就是將承擔(dān)的指標(biāo)分解到鉆井隊、班組和崗位，并制定相應(yīng)的考核細則，形成完善的目標(biāo)控制和保證體系。
三、建立完善的考核機制。
一個責(zé)任明晰、執(zhí)行順暢的考核機制，包括考核制度、考核項目、考核方式和考核周期以及考核結(jié)果的應(yīng)用及反饋等一系列內(nèi)容。按照下管一級的原則，一級考核一級，層層考核，每個單位、每個崗位、每個員工都納入到考核體系中，成立考核組織，制定并完善相應(yīng)的考核獎懲指標(biāo)和標(biāo)準，形成文本化的.考核目標(biāo)體系及考核細則，層層簽訂考核目標(biāo)責(zé)任書，嚴格按考核結(jié)果進行獎懲兌現(xiàn)，保證績效考核的有效性。對考核制度的要求一是完備即全面覆蓋，二是結(jié)果量化，完備的考核制度體系使考核工作有法可依，量化結(jié)果提高了考核工作的科學(xué)性。加大對效益、機械鉆速、費用控制等重要指標(biāo)的考核力度。
考核方式根據(jù)考核周期分為月度考核、季度經(jīng)營分析、半年預(yù)考核和年度綜合考核評價等四種方式。月度考核與月度獎金掛鉤，當(dāng)月兌現(xiàn)。季度經(jīng)營分析突出對影響企業(yè)效益的特殊井、重點項目、新區(qū)塊的評價，開展特殊井、新區(qū)塊鉆井成本費用和相關(guān)指標(biāo)統(tǒng)計整理和動態(tài)效益評價。半年預(yù)考核是對所屬各單位進行除效益指標(biāo)以外所有指標(biāo)的考核，年末，全面考核各類指標(biāo)完成情況。在各主要成本成本費用方面，突出事前控制，對預(yù)算外費用項目實施聯(lián)合審批制度，嚴控預(yù)算外成本支出，保證經(jīng)營指標(biāo)受控?？己私Y(jié)果及時反饋到被考核單位及個人，對嚴重偏離計劃和指標(biāo)的項目立即按照pdca循環(huán)責(zé)成管理部門進行調(diào)研分析，分析原因，制定對策，幫助被考核者提高績效?？己私Y(jié)果主要應(yīng)用于獎金分配、崗位調(diào)整、評優(yōu)、培養(yǎng)選拔和培訓(xùn)等，強化考核的激勵和約束職能。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十六
隨著社會的不斷進步和發(fā)展，各種科技技術(shù)在人們生活中的應(yīng)用變得越來越廣泛，而旅游行業(yè)中智慧的旅游的應(yīng)用，不僅為游客提供了更便捷的旅游方式，還有效促進了旅游企業(yè)的發(fā)展。智慧的旅游的發(fā)展對于旅游管理工作也起到了推動作用，使其管理模式逐漸完善，本文對智慧的旅游在旅游企業(yè)管理中的應(yīng)用做了簡單的分析，從而對智慧的旅游在旅游業(yè)中的發(fā)展有一定的了解。
一、旅游行業(yè)中智慧的旅游發(fā)展的現(xiàn)狀。
智慧的旅游是指人們利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及計算機等各種便攜式設(shè)備應(yīng)用，從中獲取旅游相關(guān)的信息資源，以及對景區(qū)文化內(nèi)容的了解。智慧的旅游結(jié)合信息技術(shù)對游客來說是一種全新的旅游體驗，同時還有助于整合旅游的信息資源，提高旅游管理的效率，在旅游企業(yè)管理中應(yīng)用智慧的旅游進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
（二）智慧的旅游城市開發(fā)現(xiàn)狀。
在旅游行業(yè)中，智慧的旅游的發(fā)展也就意味著智慧的旅游城市的開發(fā)，而智慧的旅游就是通過融入網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)為游客提供便捷旅游，同時提高他們的旅游體驗。我國智慧城市的開發(fā)，主要就是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將城市各行各業(yè)的信息資料進行收集整理并展示，這就為城市的智慧化發(fā)展提供了平臺，其中智慧的旅游是智慧城市發(fā)展的重點之一。目前，智慧的旅游城市發(fā)展中已經(jīng)實現(xiàn)了手機掃碼購票、點餐以及排隊等，很大程度上為游客的旅行提供了便捷服務(wù)。
（三）智慧的旅游發(fā)展新形勢。
智慧的旅游的發(fā)展，使我國旅游行業(yè)迎來了新的發(fā)展模式，為了智慧的旅游在旅游行業(yè)中有更好的發(fā)展，我國應(yīng)該對智慧的旅游在旅游企業(yè)應(yīng)用做重點分析，在智慧的旅游的發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善智慧的旅游，讓智慧的旅游有越來越好的發(fā)展。
（一）為旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新提供技術(shù)平臺。
智慧的旅游的發(fā)展，為旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新提供了技術(shù)平臺。在這個智慧的旅游的平臺中，不僅可以為游客提供政府發(fā)布的最新政策，還能提供企業(yè)的優(yōu)惠政策以及旅游相關(guān)資料等信息，游客可以在平臺中體驗到更便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。智慧的旅游的平臺使旅游管理系統(tǒng)和服務(wù)系統(tǒng)有效的結(jié)合，為旅游管理帶來了便捷，給游客的旅行帶了更好的體驗。
（二）能滿足游客個性化旅游的需要。
如今，旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，我國進入了大眾化旅游的時代，在此基礎(chǔ)上，大眾對旅游服務(wù)的需求也越來越高，其中自主游客的數(shù)量在逐漸增加，他們對于旅游個性化的需求也越來越多，而智慧的旅游可以滿足游客在旅游中的個性化需要。智慧的旅游的發(fā)展，可以從游客自身的需求出發(fā)，為他們提供個性化的旅游路線設(shè)計，是游客在旅行中獲得優(yōu)質(zhì)的旅行服務(wù)。
（三）改變了旅游企業(yè)的管理方式及組織模式。
智慧的旅游發(fā)展為游客提供了更便捷服務(wù)的同時，還將實現(xiàn)對傳統(tǒng)旅游管理方式的改變，實現(xiàn)現(xiàn)代化的管理模式。利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，旅游企業(yè)可對旅游信息進行及時的監(jiān)督和控制，還能有效提高管理的效率。信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，能加強游客和旅游企業(yè)之間的'聯(lián)系，更好的維護旅游的秩序，實現(xiàn)更加科學(xué)的旅游管理。智慧的旅游運用了其特殊的技術(shù)平臺，使電子商務(wù)成為旅游企業(yè)的核心，構(gòu)建了新的組織模式。
第一，在專業(yè)的智能領(lǐng)域以及管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)，能有效提高自動化辦公及管理工作的效率；第二，在高層決策中應(yīng)用信息技術(shù)，能夠幫助旅游企業(yè)在運行中不斷進行自身的完善，并幫助決策者不斷提高對旅游產(chǎn)品的服務(wù)；第三，在旅游企業(yè)綜合性業(yè)務(wù)管理工作中應(yīng)用信息技術(shù)，實現(xiàn)了開放性的管理，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，完善旅游企業(yè)的管理工作，促進智慧的旅游發(fā)展。
1.景區(qū)導(dǎo)游電子化。
在旅游企業(yè)中，可以通過網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)結(jié)合旅游景區(qū)導(dǎo)游，將導(dǎo)游電子化，在通過先進的播音技術(shù)，可以在旅游景區(qū)播放真人的語音講解，還可以為游客在便攜式設(shè)備的軟件中提供景區(qū)全景圖等旅游信息資料，方便游客查詢。導(dǎo)游軟件的安裝，游客可以利用其進行景區(qū)位置的定位，查詢相關(guān)景區(qū)的具體情況，對于景區(qū)附近的衣食住行都能進行查詢，很大程度上為游客提供了便捷。
2.城市信息結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展加快了人們之間信息的傳播，如今各旅游城市也結(jié)合了計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將城市的信息與網(wǎng)絡(luò)連接，不僅能及時更新信息資料，還能為游客提供當(dāng)?shù)氐奶鞖馇闆r，交通情況等等信息。將城市的信息結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，是智慧的旅游在旅游產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用的基礎(chǔ)，有效的結(jié)合可以使城市信息能以最快的速度被游客接收，特別是喜歡自由行的游客，城市信息網(wǎng)絡(luò)化能為他們提供更好的幫助。
3.交通的智慧化。
旅游的目的地一般都是游客向往而不太熟悉的地方，那么，在交通上就會有很大不便，因此，便捷智慧的交通軟件，成為了許多游客的必備的，它可以為游客提供實時路況的指引，并根據(jù)游客不同的需要設(shè)計最佳的交通出行方式，讓游客不再為迷路的問題而煩惱。智慧化的交通，還可以為旅游者提供預(yù)訂車輛、停車位等服務(wù)功能，交通智慧化是智慧的旅游中必不可少的。
（三）旅游企業(yè)服務(wù)觀念的改變。
旅游產(chǎn)業(yè)可以和游客保持長期的合作關(guān)系，并為游客建立相應(yīng)的信息檔案，把他們的意見和建議進行整理，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)形成客戶數(shù)據(jù)庫和反饋意見數(shù)據(jù)庫，這將有利于旅游企業(yè)挖掘有用的潛在信息。
四、結(jié)語。
人們生活水平質(zhì)量不斷提高的同時，旅游行業(yè)的發(fā)展的范圍也越來越廣泛，智慧的旅游在旅游企業(yè)中的應(yīng)用也越來越被人們重視。我們了解到，智慧的旅游的發(fā)展改變的不僅僅只是旅游企業(yè)的發(fā)展，它對于我國的旅游城市以及整個旅游行業(yè)的發(fā)展都帶了不可小覷的力量。游客和旅游企業(yè)之間的交流信息，對于旅游行業(yè)的發(fā)展來說是有很重要的意義的，它影響著整個旅游行業(yè)的營銷模式，因此，注重智慧的旅游在旅游企業(yè)中的應(yīng)用，對整個旅游事業(yè)的發(fā)展有重要作用。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十七
摘要：近些年來，小學(xué)生身處于經(jīng)濟、社會、科技、娛樂等較發(fā)達的環(huán)境之中，導(dǎo)致他們的心智發(fā)育出現(xiàn)早熟現(xiàn)象，還有很多小學(xué)生從小便承受著較大的壓力，這就不可避免地使他們產(chǎn)生了較多的心理問題。在這種背景之下，心理健康課程引起了廣泛的重視。其中，游戲教學(xué)法能夠大大調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)生在游戲中習(xí)得相關(guān)知識，提高他們的抗壓能力、適應(yīng)能力等，對于構(gòu)建心理健康高效課堂十分有益。對如何在小學(xué)心理健康課程中使用游戲教學(xué)法展開了討論。
關(guān)鍵詞：小學(xué)；心理健康；游戲教學(xué)法。
在心理健康課程中，教師總是以機械、單一、固定的教學(xué)模式，使學(xué)生漸漸產(chǎn)生了厭學(xué)心理。這不僅不可以解決小學(xué)生的心理問題，還會加重他們的學(xué)業(yè)負擔(dān)。而“愛玩是孩子的天性”，將游戲的應(yīng)用于小學(xué)心理健康課程之中，能夠讓思想不成熟的小學(xué)生在游戲引導(dǎo)下，將自己潛意識中的心理問題表現(xiàn)出來，以便教師更好地幫助他們，是一種符合小學(xué)生身心發(fā)育、認知、智力等特征的有效教學(xué)手段。下面，筆者從設(shè)計多樣化的游戲活動、制定游戲規(guī)則、尊重小學(xué)生的感受三個方面，討論將游戲應(yīng)用在小學(xué)心理健康教學(xué)中的策略。
一、設(shè)計多樣化的游戲活動。
小學(xué)生天生喜歡多變、新鮮的事物，任何單一、一成不變的事物都不能夠長久地吸引他們的注意力。因此，教師在心理健康課程中應(yīng)用游戲教學(xué)法的時候，要注意設(shè)計多樣化的游戲活動，使小學(xué)生對參與的游戲保持期待，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。不僅如此，不同的游戲有著不同的教育作用，能夠解決小學(xué)生不同的心理問題，設(shè)計多樣化的游戲活動，還能夠滿足不同學(xué)生的心理健康教育需要，使每個小學(xué)生都能夠健康成長。比如，沙盤游戲是利用白沙以及玩具進行心理治療，能夠讓小學(xué)生置身于自由與被保護的環(huán)境之中，使學(xué)生根據(jù)自身的心理狀態(tài)創(chuàng)造出一個能夠反映他們內(nèi)心世界的外部世界，從而達到治愈的效果。這種游戲能夠幫助小學(xué)生解決學(xué)習(xí)中的`困難、情緒問題以及人際關(guān)系問題等，能夠讓學(xué)生變得更加自信、友好、團結(jié)、友愛。再者，親子游戲是指學(xué)生家長在心理輔導(dǎo)老師的幫助下，對學(xué)生進行心理教育，使學(xué)生自覺改正不良的情緒或行為，是一種將家庭教育與學(xué)校教育相結(jié)合的游戲方式。親子游戲不僅能夠解決小學(xué)生的心理問題，還能夠使父母與小學(xué)生的關(guān)系變得更加融洽。由此可見，游戲形式多種多樣，教師應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)需要，合理選擇適當(dāng)?shù)挠螒颍鉀Q小學(xué)生的心理問題。
二、制定游戲規(guī)則。
小學(xué)生的自制力較差，他們的紀律意識也比較薄弱，如果他們在游戲中忘我投入，那么很可能會違反游戲規(guī)則，出現(xiàn)失控局面，使得游戲教學(xué)形同虛設(shè)。因此，在利用游戲教學(xué)法的時候，教師一定要制定明確的游戲規(guī)則，讓小學(xué)生有著明確的游戲方向，保證學(xué)生在充分享受玩游戲的自由的同時，還能夠使他們自覺樹立紀律意識，促進心理健康教學(xué)的高效化。教育游戲與一般的游戲不同，它不僅要保證學(xué)生對心理健康課程的學(xué)習(xí)興趣，還要讓學(xué)生在游戲中獲得成長，因此，制定嚴格的游戲規(guī)則，還能夠提高小學(xué)生的意志力與自控力。
三、注重小學(xué)生的游戲感受。
很多教育游戲都是在教師與學(xué)生的想象中設(shè)計并完成的，但是小學(xué)生在游戲中投入的精力與獲得的體驗都是真實的。在心理健康課程中所使用的游戲，大多數(shù)都是為了反映在小學(xué)生內(nèi)心深處被壓抑的本真，以及他們在現(xiàn)實生活的遺憾與不滿。因此，教師一定要關(guān)注小學(xué)生的情感體驗，讓小學(xué)生能夠意識到自己在成長道路上可能遇到的困難，從而以更加積極的心態(tài)與更沉靜的態(tài)度來面對并解決這個問題。在游戲中，小學(xué)生能夠做到身心放松，釋放自己的真實情緒，在游戲中完成現(xiàn)實中無法完成的愿望，保證身心健康成長。比如，每當(dāng)組織學(xué)生玩游戲的時候，我都會認真觀察與記錄小學(xué)生的具體表現(xiàn)，與他們平等對話，了解他們在玩游戲時的真實想法，從而判斷這個游戲是否能夠幫助他們紓解壓力，釋放自我。如果小學(xué)生普遍反映對某一游戲不感興趣，我就會及時反思，判斷自己所設(shè)計的游戲是否出現(xiàn)了問題、學(xué)生感興趣的游戲是什么、需要對這個游戲進行改良還是完全放棄等。
總而言之，心理健康課程是保護小學(xué)生健康成長的重要科目之一，在本門課程中，應(yīng)用游戲可以更好地體現(xiàn)小學(xué)生頑強的生命力，對于治療小學(xué)生的心理問題有著積極的作用。教師在心理健康課程中應(yīng)用游戲教學(xué)法的時候，要注意設(shè)計多樣化的游戲活動，使每種游戲都能夠充分發(fā)揮積極的教育作用，盡可能全面解決小學(xué)生的心理問題；教師要制定明確的游戲規(guī)則，使小學(xué)生在規(guī)則的引導(dǎo)下玩游戲，保證游戲教學(xué)法高效、有序；教師要重視小學(xué)生的情感體驗，從而設(shè)計出能夠真正解決小學(xué)生心理問題的教育游戲。
工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十八
摘要：以提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)、培養(yǎng)創(chuàng)新能力和工程實踐能力為目標(biāo)，針對傳統(tǒng)教學(xué)的不足，將創(chuàng)造學(xué)原理應(yīng)用于機械類學(xué)生專業(yè)課程的教學(xué)中，對傳統(tǒng)專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式和方法等方面進行了改革和探索，取得了比較好的教學(xué)效果。本文將介紹這一改革的做法和效果。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)造學(xué)原理；專業(yè)課程；創(chuàng)新能力；應(yīng)用。
培養(yǎng)具有創(chuàng)新型的人才是時代的迫切需要，也是一個國家富強及在國際競爭中立于不敗之地的重要因素。工科類高等學(xué)校是培養(yǎng)高素質(zhì)工程技術(shù)人才的搖籃，培養(yǎng)工科大學(xué)生的創(chuàng)新能力及工程實踐能力便是當(dāng)前新形勢下工科高等教育的重要任務(wù)。而傳統(tǒng)的課堂教學(xué)基本上是程序式和刻板化的，過于強調(diào)理論知識的灌輸，教師在教學(xué)過程中也習(xí)慣性的忠于教材和教學(xué)大綱。很多實踐教學(xué)往往演化成演示、觀摩和簡單體驗，實際動手和操作環(huán)節(jié)流于形式。在這種教學(xué)模式下，學(xué)生形成了唯書本和考試的心態(tài)，重成績和考核要點，輕應(yīng)用和實踐。這嚴重地扼殺了學(xué)生對知識的興趣和好奇心，導(dǎo)致理論與實踐難以結(jié)合，理論教學(xué)的效果得不到及時的鞏固和深化，學(xué)生創(chuàng)新能力及工程實踐能力的培養(yǎng)變成流于形式。學(xué)校的培養(yǎng)和社會的需求嚴重脫節(jié)，用人單位普遍反映應(yīng)屆畢業(yè)生“知識不扎實、上手太慢”，這也給應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)帶來一定的困難和壓力。
針對上述問題，我們以教研課題《創(chuàng)造學(xué)原理在專業(yè)課程中的應(yīng)用研究》為依托，對我院機械設(shè)計制造及自動化專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課程教學(xué)進行了改革和嘗試，取得了較好的效果。
1組合原理的應(yīng)用。
組合就是一種“疊加”，它是創(chuàng)造學(xué)里最簡單、最常用，也是最實用的一種方法和原理。恰當(dāng)?shù)慕M合可產(chǎn)生新思想、新方法、新點子或新品。愛因斯坦認為“組合作用似乎是創(chuàng)造性思維的本質(zhì)特征”。常用的組合法有同類組合、異類組合、主體附加與重組組合四種類型。
在整個教學(xué)環(huán)節(jié)中組合原理的應(yīng)用也是最多的。首先是在教學(xué)手段上將板書與多媒體教學(xué)相組合，將理論知識講解與視頻、動畫等相組合；在教學(xué)內(nèi)容上將課堂傳授與課外自學(xué)、研讀相組合；在教學(xué)形式上將老師講授與師生研討相組合。這些在教學(xué)形式、手段和內(nèi)容上的同類或異類組合不僅節(jié)省了板書時間，活躍了課堂氣氛，而且增加了課堂信息量，有利師生互動，提高了教學(xué)效果。
主體附加是指原有的主體事物中附加新的組分或功能等。比如早期上軟件類課程都是在普通多媒體教室進行，由老師演示，然后提供一定的上機課時。我們應(yīng)用主體附加原理后，將教學(xué)地點改在機房進行。教室在講解和演示的同時，學(xué)生可以在自己的電腦上同步操作演示，讓同一個教學(xué)載體（機房）在同一時間段承擔(dān)教學(xué)場所功能的同時附加了同步操作和演示的功能，使學(xué)生能迅速掌握軟件的.基本知識和操作要領(lǐng)，明顯提高了教學(xué)效果。
重組組合，即打破舊組合，產(chǎn)生新的組合。早期制造類專業(yè)課中的《機械制造裝備設(shè)計》、《機械制造工藝基礎(chǔ)》、《數(shù)控機床》、《自動化制造技術(shù)》和《先進制造技術(shù)》等課程有很多重合和交叉，同時部分內(nèi)容如“機床設(shè)計”和“夾具設(shè)計”等內(nèi)容又都介紹得不夠系統(tǒng)和詳細，學(xué)生學(xué)習(xí)起來比較困難，單獨開設(shè)又沒有足夠的課時。課題組在多次研究和研討后決定將課程體系重新調(diào)整，在保持現(xiàn)有課程數(shù)量的同時，對課程內(nèi)容進行重組組合。如將數(shù)控技術(shù)和數(shù)控機床從其它課程中分離后重組，將夾具設(shè)計從《機械制造裝備設(shè)計》中分離后和機床夾具設(shè)計重組等等，新的調(diào)整計劃將在2009級學(xué)生中實施，根據(jù)新調(diào)整方案而編寫的系列教材也將陸續(xù)編寫完成。
2逆反原理的應(yīng)用。
逆反原理其實是逆向思維的具體體現(xiàn)。人們往往習(xí)慣于識別事物的某一方面屬性而不會關(guān)注其相反方面的屬性，與一般的做法、想法完全相反的做法和想法常常能夠在教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究中收到獨特的效果。這也為逆反原理的應(yīng)用提供了廣闊的空間。
很多理論性較強的課程有點枯燥，教學(xué)中很難引起學(xué)生的興趣，而學(xué)生又很關(guān)注其成績。常規(guī)的考試，學(xué)生為了獲得比較高的分數(shù)，往往采取考前突擊記憶和死記硬背往年試題，甚至冒險抄襲和作弊，這種學(xué)習(xí)方法本身便不可取，不利于學(xué)生真正的掌握知識。我們應(yīng)用逆反原理“反談琵琶”，改革考試或考核的形式和方法：
（1）考核內(nèi)容以知識的實際應(yīng)用為主，減少記憶性的內(nèi)容；
（3）增加互動環(huán)節(jié)的比例。逆反原理的應(yīng)用很好地改善了學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，明顯地提高了學(xué)習(xí)效果。
3移植原理的應(yīng)用。
所謂移植原理就是將某一領(lǐng)域里的概念、原理、方法、內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、功能等運用到另一個領(lǐng)域中，解決目標(biāo)問題或產(chǎn)生新的成果。
我們在課程設(shè)計、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)以及課外科技創(chuàng)新活動過程中，引入企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和項目管理的模式和方法。根據(jù)不同的項目，將學(xué)生分成若干課題小組，小組內(nèi)部再按項目任務(wù)進行角色分工，協(xié)同完成項目任務(wù)。特別是畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計，將兩個環(huán)節(jié)有機地結(jié)合起來，在實習(xí)中完成部分調(diào)研，使實習(xí)目的性增強，也更好地為設(shè)計服務(wù)。對于來源于生產(chǎn)和科研項目的真課題完全采用產(chǎn)品開發(fā)模式，在項目調(diào)研、方案設(shè)計、計算機仿真模擬、樣機制造、調(diào)試和試驗等多個環(huán)節(jié)對學(xué)生的專業(yè)知識的綜合運用、創(chuàng)新能力、工程實踐能力等進行全面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，取得了非常理想的效果。學(xué)生畢業(yè)后無論是在企業(yè)還是在研究生學(xué)習(xí)階段都感到順心應(yīng)手，有利于他們順利完成角色轉(zhuǎn)變和層次過渡。
4迂回原理的應(yīng)用。
迂回原理是指在創(chuàng)造活動中如果受阻，可采取暫停在該問題上的僵持，或轉(zhuǎn)入下一步行動或從事另外的活動，帶著未知問題繼續(xù)前進；或者試著改變一下觀點，不在該問題上鉆牛角尖，而注意其它與該問題有關(guān)的另一個側(cè)面，等其它問題解決以后，該難題或許就迎刃而解。
在專業(yè)課程的教學(xué)活動也非一帆風(fēng)順，常常會遇到各種棘手的難題。例如在畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)，經(jīng)常遇到超級“大俠”級學(xué)生，對專業(yè)知識可謂“一竅不通”，獨立完成畢業(yè)設(shè)計課題難度太大。按照正常情況應(yīng)該先把落下的專業(yè)課程系統(tǒng)補習(xí)好，再完成畢業(yè)設(shè)計課題，但是時間上又不允許，且學(xué)生本身也沒有足夠的自信心。根據(jù)遷回原理，我們采取分步實施，交叉進行的辦法，既要補習(xí)課程，又不能影響畢業(yè)設(shè)計課題的進度。我們將畢業(yè)設(shè)計課題進行細化和分解，劃分成若干部分，分階段完成，同時制定同步課程補習(xí)計劃。讓學(xué)生帶著課題任務(wù)，有目的有針對性的去復(fù)習(xí)相應(yīng)的課程。將專業(yè)知識彌補、畢業(yè)設(shè)計、課程補考和專業(yè)工具書使用等任務(wù)融為一體，讓他們在有限的時間內(nèi)克服畏懼心理，完成了專業(yè)知識補習(xí)和課程補考，還按期完成了畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，順利畢業(yè)。
5還原原理的應(yīng)用。
任何創(chuàng)造發(fā)明都有創(chuàng)造的起點和原點，就某一個層次或水平而言，其創(chuàng)造的原點只有一個，而且是唯一的，而創(chuàng)造的起點則可以很多。如果采取先還原到原點，再從原點出發(fā)解決問題，或者說是回到根本上去抓住問題的關(guān)鍵，往往能取得較大的成功，產(chǎn)生突出的成果。這便是創(chuàng)造學(xué)里所講的還原創(chuàng)造原理。
在課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計中由于課題類似或者相同，經(jīng)常會出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象，部分多人協(xié)作完成的課題也會出現(xiàn)分工不明確，存在“任務(wù)扯皮”現(xiàn)象。而其“原點”便是課題相同或者任務(wù)有交叉，我們根據(jù)還原原理對課題設(shè)置進行改革，實行每人一題，便從根本上杜絕了抄襲和“任務(wù)扯皮”現(xiàn)象。
與此類似，在很多課程的考試中，作弊問題也是屢禁不止，作弊的花樣層出不窮，僅僅靠校規(guī)校紀里的處罰條例對作弊行為的作用已經(jīng)很有限。根據(jù)還原原理，其要解決的核心問題應(yīng)該是使學(xué)生“無從作弊”，消除作弊的可能性。據(jù)此我們對考試形式和內(nèi)容作了調(diào)整，大幅度減少客觀題的比例，增加創(chuàng)新設(shè)計和綜合分析類題型的比例，側(cè)重考核學(xué)生對知識的理解和靈活運用能力，甚至允許開卷答題。改革后，考試作弊的問題便從根本上解決了，監(jiān)考也變得很輕松。
6其它創(chuàng)造學(xué)原理的應(yīng)用。
創(chuàng)造學(xué)的其它原理還有完滿原理、群體原理和變性原理，其中，完滿原理是“完滿充分利用原理”的簡稱。人們只要對現(xiàn)存事物和產(chǎn)品做充分利用的分析，一般總能找到許多未被充分和完滿利用之處，對這些“不方便”、“完善”、“不合理”和“不到位”進行研究并加以改進，就能獲得“創(chuàng)造收益”。在教學(xué)活動中也是如此，如我們根據(jù)完滿原理完善課件，使得課件圖文并茂，更利于學(xué)生對理論知識的理解；對金工實習(xí)環(huán)節(jié)進行改革，增加基礎(chǔ)理論介紹、視頻演示和創(chuàng)新制作等內(nèi)容，更加豐富了實習(xí)內(nèi)容。教學(xué)活動的手段、形式、內(nèi)容和方法等各個方面總是存在不完滿的地方，任一方面的完善都能取得更好的教學(xué)效果，更有利于對學(xué)生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)。
群體原理的核心便是團隊協(xié)作和人才共生效應(yīng)。人與人在一起形成研究群體，彼此間往往會相互影響，相互激勵，相互促進，因而經(jīng)常在一起商討和研究問題對于任何一項工作都是很有益的。在教學(xué)改革實踐中，我們不僅教會學(xué)生使用635法和頭腦風(fēng)暴法進行團隊學(xué)習(xí)和研究，在教學(xué)活動中師生之間也常有互動和交流，達到教學(xué)相長，以促進教學(xué)方法和改進和完善。此外，我們還依據(jù)變性原理調(diào)整我們的教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法和手段。
7結(jié)論。
注重知識的靈活運用，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和工程實踐能力始終是我們開展教學(xué)工作的永恒主題。上述創(chuàng)造學(xué)原理在機械類學(xué)生專業(yè)課程教學(xué)中的應(yīng)用，對于常見教學(xué)難題的解決，特別是學(xué)生創(chuàng)新能力和工程實踐能力的培養(yǎng)進行了一些探討和實踐，也取得較好的效果。教學(xué)改革的成果曾獲得安徽省教學(xué)成果一等獎，編著了教材5部，學(xué)生獲得全國大學(xué)生機械創(chuàng)新設(shè)計大賽、智能機器人大賽等全國性獎勵20余項，申請了近30項專利；完善了教學(xué)體系，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建了創(chuàng)新教育平臺。但是培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型人才是一項艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，改革永無止境，將創(chuàng)新教育全面落實到實處還有許多工作要做。
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工業(yè)工程在我國企業(yè)管理中的應(yīng)用論文篇十九
平衡記分卡（balancedscorecard，bsc）作為一種新型的企業(yè)績效評價系統(tǒng)和戰(zhàn)略改進工具，其核心思想是以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，實現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)、長期目標(biāo)與短期目標(biāo)、外部和內(nèi)部、結(jié)果和過程的平衡，使企業(yè)最終實現(xiàn)均衡發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)的一致和協(xié)調(diào)。來，平衡記分卡已在國內(nèi)外大企業(yè)得到廣泛運用，而中小企業(yè)很少涉及。中小企業(yè)作為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要微觀基礎(chǔ)，在國民經(jīng)濟及社會發(fā)展中的重要地位和作用日益凸顯，中小企業(yè)的生存和發(fā)展越來越受到社會各界的廣泛關(guān)注。然而，我國中小企業(yè)績效管理現(xiàn)狀令人堪憂，存在的諸多問題已經(jīng)成為嚴重制約中小企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。那么，如何提高中小企業(yè)績效管理，從而提升企業(yè)核心競爭力，并最終實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的經(jīng)營目標(biāo)呢？本文以提高中小企業(yè)績效管理為切入點，對平衡記分卡在中小企業(yè)績效管理中的應(yīng)用做了有益探討。
一、中小企業(yè)績效管理存在的問題。
相對于我國大型企業(yè)，中小企業(yè)發(fā)展缺乏國家政策制度層面的支持，往往呈現(xiàn)規(guī)模小、人數(shù)少、組織機構(gòu)松散、所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度集中、缺乏相應(yīng)激勵約束機制、管理觀念和管理水平落后、管理者素質(zhì)水平層次不齊、信息收集處理能力弱等特點，導(dǎo)致其在績效管理方面存在很多問題，具體表現(xiàn)如下：
（一）對績效管理認識的存在偏差。績效管理（performancemanagement簡稱pa）作為人力資源管理的核心，早已揭開了其神秘的面紗，不再是什么新鮮的話題，在理論界為國內(nèi)外眾多專家學(xué)者所關(guān)注和研究，在實務(wù)界也為各企業(yè)所運用。盡管如此，我國中小企業(yè)仍然普遍對績效管理概念模糊，對其重要性認識不足。這是由于中小企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)高度集中，管理人員過度傾向于事務(wù)處理，忽略了企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)，不能從戰(zhàn)略視角看待績效管理，對績效管理缺乏正確理解和認識，對績效管理的定位存在誤區(qū)，往往錯誤地認為績效管理就是績效考評或業(yè)績考核，是對員工進行的年終，是人力資源部門的事情。
（二）績效管理制度更新滯后。很多中小企業(yè)是由幾人、十幾個人或幾十人的家庭作坊發(fā)展而成的家族制企業(yè)，受客觀原因的制約，形成管理松懈、隨意性強的“痼疾”，對績效管理重視不夠，導(dǎo)致績效管理起步較晚，績效管理體系尚未建立，或雖已建立但并不完善，沒有形成一個有機的績效管理系統(tǒng)；績效管理執(zhí)行不力，實施的績效管理策略和方法不科學(xué)，在執(zhí)行的過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種各樣的紕漏；重績效管理成績，輕信息反饋，反饋速度慢；績效管理仍停留在傳統(tǒng)模式上，缺乏創(chuàng)新。
（三）績效管理流程流于形式。大部分中小企業(yè)對績效管理存在盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，口頭上重視績效管理，具體實施過程中缺乏熱情，往往走走過場，實際工作沒有深入下去，執(zhí)行不到位；考核指標(biāo)設(shè)計不合理，只注重財務(wù)指標(biāo)設(shè)計，而對非財務(wù)指標(biāo)不予考慮，使考評對象只注重短期利益不重視長期目標(biāo)，只注重考評結(jié)果不重過程；沒有明確的量化考評標(biāo)準，使推行績效考核的管理成本大于績效水平提高的效果；績效考核目標(biāo)不明確，使考評對象挖空心思尋找考核的漏洞和可能的機會，而不關(guān)注績效水平的提升上，偏離了績效管理的初衷。
（四）員工素質(zhì)低。有效實施績效管理，不僅要求對管理人員的溝通、協(xié)調(diào)、決策等管理能力提出了很高的要求，而且需要企業(yè)全體員工的積極支持、參與和配合。而中小企業(yè)融資渠道有限，為了生存發(fā)展，企業(yè)一般將絕大部分資金投入固定資產(chǎn)等有形資產(chǎn)，對人力資源投入明顯不足，有的'企業(yè)甚至不將員工培訓(xùn)費用列為日常開支項目，剝奪了員工提升業(yè)務(wù)水平的機會。大部分中小企業(yè)管理人員未經(jīng)嚴格選拔，學(xué)歷偏低，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理的基本知識，主要依靠實踐積累工作經(jīng)驗，處于經(jīng)驗管理階段，管理人員素質(zhì)不能很好地滿足企業(yè)快速發(fā)展的要求。一般員工對企業(yè)績效管理目標(biāo)缺乏深入了解，不能把企業(yè)績效管理目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤，片面認為績效管理目標(biāo)就是為了實行獎懲，是領(lǐng)導(dǎo)據(jù)以決定獎金發(fā)放、紅利分配的工具，因而容易產(chǎn)生抵觸情緒，并待之以敷衍的態(tài)度，使績效管理工作效果大打折扣，給績效管理推行增加難度。
（五）溝通存在障礙。許多中小企業(yè)內(nèi)部各部門之間、部門內(nèi)部管理人員與員工之間協(xié)調(diào)性差，溝通困難。而績效管理工作是需要管理人員與員工持續(xù)有效溝通的系統(tǒng)工程，缺乏溝通或溝通不暢都會給績效管理工作的有效實施帶來阻力，使績效管理工作見不到成效，甚至無從開展。
如何妥善解決中小企業(yè)績效管理中存在的問題，提高其核心競爭力，已成為中小企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。筆者認為，作為目前績效管理評價體系中最為先進的平衡記分卡，能有效解決中小企業(yè)的這一困境。
（一）從理論上分析。因為平衡記分卡從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個彼此影響相互推動的維度，構(gòu)建出財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合的框架體系，打破了傳統(tǒng)績效管理只注重財務(wù)指標(biāo)而不重視非財務(wù)指標(biāo)（客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長）的績效管理方法。平衡記分卡強調(diào)績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間的緊密關(guān)系，把戰(zhàn)略放在企業(yè)管理過程的核心地位，以企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)績效管理，通過績效管理來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。平衡記分卡理論為企業(yè)提供了一個將宏觀的、抽象的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換成運作方案或工作計劃的思維模式，并逐漸發(fā)展成一項戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控的管理工具，結(jié)合戰(zhàn)略與績效管理協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)遠景目標(biāo)，強調(diào)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和競爭要求選擇若干關(guān)鍵性衡量指標(biāo)。這種思想恰恰能夠指導(dǎo)中小企業(yè)提高績效管理水平，進而提高中小企業(yè)的核心競爭力。因此，中小企業(yè)可以借鑒平衡記分卡理論改進績效管理，提升中小企業(yè)的核心競爭力。
（二）從實踐上分析。平衡記分卡廣泛應(yīng)用于內(nèi)部管理，它通過設(shè)定崗位業(yè)績目標(biāo)，將工資獎金、等級晉升與業(yè)績聯(lián)系起來，既是分解落實多目標(biāo)管理的重要方式，也是評價員工業(yè)績的依據(jù)。在實踐中，平衡記分卡作為一種新型績效評價系統(tǒng)和戰(zhàn)略改進工具，受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界廣泛關(guān)注和高度重視，被認為是目前在績效管理中運用范圍最廣的先進管理理念和科學(xué)評價方法，在國內(nèi)外許多企業(yè)的運用中取得了令人矚目的成功。bain&company調(diào)查指出，50%以上的北美企業(yè)都已采用平衡記分卡作為企業(yè)內(nèi)部績效評估的方法；在美國，有50%的企業(yè)訓(xùn)練課程教授平衡記分卡技巧；《財富》雜志公布的世界500強企業(yè)中，80%的企業(yè)在不同程度上使用平衡記分卡；《哈佛商業(yè)評論》將平衡記分卡評為75年來最具影響力的績效管理工具和最有效的績效評價體系。實踐證明，平衡記分卡是聯(lián)系員工利益與企業(yè)利益的紐帶，它既適用于大型企業(yè)，也適用于中小企業(yè)。
（一）財務(wù)方面。為了評價企業(yè)的經(jīng)營成果，企業(yè)可依據(jù)平衡計分卡制定若干具體財務(wù)指標(biāo)，如利潤率、銷售增長率、資產(chǎn)回報率、毛利率、現(xiàn)金流量等，全面綜合地衡量企業(yè)經(jīng)營活動的最終成果，衡量企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
（二）客戶方面。中小企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，在激烈競爭中獲取競爭優(yōu)勢，需要在立足內(nèi)部自身發(fā)展的同時，把眼光投向與企業(yè)息息相關(guān)的外部利益相關(guān)者——客戶。企業(yè)沒有忠實穩(wěn)定的顧客群，獲利就會成為“無源之水，無本之木”。因此，穩(wěn)定現(xiàn)有顧客，吸引更多的潛在顧客，無疑是企業(yè)制勝先機。那么，企業(yè)對客戶應(yīng)如何表現(xiàn)？如何向客戶提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足他們需要，提高企業(yè)競爭力呢？企業(yè)可運用平衡計分卡制定一系列客戶指標(biāo)衡量，如品牌認知度、顧客滿意度、服務(wù)效率、價格水平、市場份額、客戶保有率等。從客戶角度給自己設(shè)定目標(biāo)和評價指標(biāo)，保證企業(yè)的工作成效。
（三）內(nèi)部流程方面。企業(yè)要爭取盡可能度的客戶，關(guān)鍵還在于企業(yè)自身的“魅力”，所生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)能否讓顧客“情有獨衷”。因此，企業(yè)需要“苦練內(nèi)功”，建立起合適的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)流程和管理機制，關(guān)注對客戶滿意度影響最大的關(guān)鍵流程，為客戶提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。依據(jù)平衡計分卡，與此相關(guān)的指標(biāo)有產(chǎn)品質(zhì)量、事故回應(yīng)速度、新產(chǎn)品開發(fā)能力、創(chuàng)新水平等。
（四）學(xué)習(xí)和成長方面。企業(yè)的競爭歸根到底是人力資源的競爭，企業(yè)的成長與員工素質(zhì)能力的提高息息相關(guān)，員工只有不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，才能實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展。中小企業(yè)要衡量相關(guān)職位在追求營運效益的同時，是否為企業(yè)長遠發(fā)展?fàn)I造了積極健康的工作環(huán)境和企業(yè)文化，是否培養(yǎng)和維持了組織中的人員競爭力，可圍繞組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力提升，運用平衡計分卡設(shè)定學(xué)習(xí)與成長類指標(biāo)，用來評價員工管理、員工激勵與職業(yè)發(fā)展等保持企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展的能力，包括對市場和產(chǎn)品的創(chuàng)新、持續(xù)學(xué)習(xí)、智力投資、員工滿意度、新員工保有率、員工建議數(shù)、員工收益、績效改進率等。
四、運用平衡記分卡時應(yīng)注意的問題。
（一）建立明晰的戰(zhàn)略目標(biāo)。中小企業(yè)在運用平衡記分卡時，應(yīng)把企業(yè)戰(zhàn)略放在首位，站在戰(zhàn)略的全局考慮問題。平衡記分卡以戰(zhàn)略思考為視角，立足當(dāng)前，著眼長遠，使戰(zhàn)略目標(biāo)明晰，每個人都知道企業(yè)往哪里走，達到目的的戰(zhàn)略是什么，并將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解至部門、工作組和個人。
（二）建立適合企業(yè)自身特點的平衡記分卡。每個企業(yè)面臨的競爭環(huán)境不盡相同，因而戰(zhàn)略目標(biāo)也不可能相同。每個企業(yè)在運用平衡記分卡時應(yīng)量體裁衣，根據(jù)自己的實際情況建立平衡記分卡績效評價體系，絕不能生搬硬套，盲目引用其他企業(yè)建立的平衡記分卡指標(biāo)體系。具體來說，可以組織工作小組對平衡記分卡的運用情況進行定期跟蹤反饋，然后由專家分析，及時修正績效指標(biāo)。
（三）建立健全的內(nèi)部組織制度。平衡記分卡績效評價體系涉及企業(yè)、部門和員工三個層面，其實施自上而下滲透到企業(yè)每個角落，需要以健全的內(nèi)部組織制度為依托，包括財務(wù)核算體系的運作、內(nèi)部信息平臺的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)的劃分、業(yè)務(wù)流程的管理以及與績效考核相配套的人力資源管理等環(huán)節(jié)。
（四）建立人人學(xué)習(xí)的企業(yè)文化氛圍。平衡記分卡的運用不僅僅需要領(lǐng)導(dǎo)層強有力的承諾和支持，積極參與整個運作過程，保證整個過程的系統(tǒng)性和規(guī)范性，還需要企業(yè)每個員工認真學(xué)習(xí)，積極對待，了解企業(yè)戰(zhàn)略和自己在整個戰(zhàn)略中的位置、目標(biāo)，提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，增強員工實現(xiàn)目標(biāo)的動力。這就要求企業(yè)利用各種渠道對員工進行平衡記分卡培訓(xùn)，使平衡記分卡理念深入人心。
（五）建立有效溝通和內(nèi)部激勵機制。平衡記分卡能否有效實施，實現(xiàn)預(yù)期效果，溝通是關(guān)鍵。中小企業(yè)必須改變“各自為陣”的工作作風(fēng)，從企業(yè)整體目標(biāo)出發(fā)，實現(xiàn)部門之間、部門內(nèi)部管理者和員工之間溝通的順利通暢，使建立在有效溝通基礎(chǔ)上的平衡記分卡提供的評價結(jié)果更具客觀性、可靠性、公正性。
平衡記分卡抓住了企業(yè)成功的關(guān)鍵要素，幫助企業(yè)制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略、進行績效評價的有力工具。中小企業(yè)運用平衡記分卡進行績效管理評價，必定有益于提升企業(yè)的整體管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力。當(dāng)然，平衡記分卡作為從國外引進的先進理論，在運用于我國中小企業(yè)績效管理過程中，絕不能簡單機械地照抄照辦。中小企業(yè)要結(jié)合我國具體國情，考慮自身的實際情況，在實踐中不斷創(chuàng)新與完善平衡記分卡。
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