沒有計劃的人往往容易被瑣事和無關緊要的事情分散注意力，而計劃可以幫助我們集中精力做重要的事情。一個好的計劃除了明確目標和步驟外，還應考慮時間的分配、資源的利用等因素。制定一個健康飲食計劃對于保持身體健康是很重要的，以下是一些飲食計劃的建議。
個人工作報告和計劃篇一
光陰似箭，日月如梭。20xx年過去了，在過去的一年里，我作為神經內科護理單元責任組長，在護士長領導下工作。認真履行責任組長職責，堅持“以病人為中心”的服務理念，配合護士長帶領本單元年輕護士們以優(yōu)質的服務、優(yōu)良的技術，熱誠地為廣大患者服務。
作為責任組長，在工作中我做到掌握患者的病情、治療及護理情況指導護士工作，根據病人護理需要下護囑，解決護理疑難問題。督促、指導護士與病人進行交流、溝通，實施心理護理，作好健康教育。責任護士不在班時，承擔其職責。及時評價新入院、危重病人的護理程序實施情況，指導責任護士及護生進行教學查房，開展專題講座。
我們面對的多是腦血管疾病、肢體偏癱、失語等病人，且以中老年居多，有的喪失了意識，有的喪失了信心。因此，我們不僅要配合醫(yī)生治“身”病，更要治“心”病。在做好日常護理工作的同時，還要不厭其煩、耐心細致地指導、督促病人進行積極的康復訓練，驅走病魔，戰(zhàn)勝心魔。通過我們的努力，病人得到了全方位的護理服務，提高了護理質量，融洽了護患關系，病人滿意度穩(wěn)步上升，健康教育覆蓋率達到100%。我們的工作得到了病人的稱譽，家屬的稱道，病人的宣傳就是最好的宣傳。不論是在醫(yī)院內部還是在社會上，神經內科的服務都得到了認可。一位家屬留下這樣一段話:住院期間如同在家一樣，沒有意見，只有滿意。作為護士，這正是我們所力求的。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪！在即將迎來的20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責。作為責任組長，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今后工作中，我將加倍努力，為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻！
個人工作報告和計劃篇二
轉眼間，為其6個月的組長試用期已經接近尾聲。這段時間，公司生產任務繁忙，__線和__x線基本一直開車，這6個月的工作經歷，讓我從之前一個人去做好工作，轉變?yōu)閹ьI一個團隊去做好工作，角色的轉變使我受益匪淺，讓我學到了很多管理知識和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：
一、組長是一個組組的榜樣。
作為一個組長，是一個最基礎組織的領導者，也是一個榜樣。因此，需要注意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。如果組長對自己的本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢必會導致其他組員的效仿，影響到整個組組甚至整個公司。相反，如果組長對待工作，積極進取，一絲不茍，平時主動學習，不斷提升自我，那么他帶領的這個組組會形成一股正能量，整個團隊一起進步。
二、組長是一個組組的技術核心。
組長是一個組組的管理者，也應該是一個組組的技術核心，作為一個組長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務能力，才能提高各個組員的技術水平，才能帶領好組組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、組長是一個組組的監(jiān)督者。
發(fā)生的事故要及時匯報領導，防止事態(tài)進一步的擴大，同時也要關注好組組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)督工作。
四、團隊精神是一個組組的保障。
組組是一個組長和幾個組員共同組成的一個基本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。如果缺少了團隊精神，對分配的工作斤斤計較，老是認為自己做多了，別人做少了；那么，這個組組肯定和諧不了。因此，組長作用就體現出來了，要在組組多強調團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用，合理分配好組員的工作任務，發(fā)現組員有情緒時要及時溝通。
以上是本人在組長試用期對本職工作的一點認識，再次感謝領導對本人的信任。轉正后，我將繼續(xù)嚴格要求自己，帶領組組共同進步，為公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
個人工作報告和計劃篇三
一、公司今年承接的工程量比去年增加了一倍以上，像魯西化工氟化制冷框架和機柜室土建工程、西安交大科技園裝飾等工程。財務部門的賬目核算工作和報表統(tǒng)計工作也呈幾何倍數增加，為了提高工作效率和準確性，讓會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來，我們在年初即進行了會計電算化的實施，請來了資深的建筑老會計，經過一個月的數據初始化和財務軟件的培訓，財務人員都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化記賬和電腦打印憑證。這為財務人員節(jié)約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作能在新的一年爬上一個新的臺階。
二、公司財務每天都離不開資金的收付與工程收款、成本報帳工作，一年來，我們及時為各項目部的經濟活動提供了應有的支持，基本上滿足了各施工生產的需求。財務部全年審核原始單據30860份，處理會計憑證1543份，準確出具各類會計報表無數，公司還在今年六月份對全體員工進行了工資上調，工資額度整體上浮16%，在中秋佳節(jié)時為員工發(fā)放了各項福利。公司財務還積極協(xié)助項目部，對達到進度撥款節(jié)點的工程進行催收工作，保證了在建項目的順利進行，對于達到結算條件的工程及時催促甲方進行審計和結算，回收工程結算款1060余萬元，占應收帳款的25%。項目部也都非常積極配合財務部的成本記賬工作，及時的上報工程發(fā)票和工資發(fā)放表，保障了財務記賬的時效性。
三、制度管理屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的具有嚴格的規(guī)章制度。xxx公司從無到有，從當初的七八個人到今天的四十多個人，規(guī)范各項經濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，公司相繼出臺了財務管理、機關報銷、費用控制、項目部報賬管理等方面的規(guī)章制度。但是，隨著公司大跨步的發(fā)展，原來的規(guī)章制度也出現了一些不完善的地方，在20xx年新的一年，公司領導及時召開了財務部門座談會，對不合理不完善的制度進行了商討，定出了先進有效的財務管理辦法，切合實際的規(guī)章流程，完善了公司的財務制度。
四、資金是企業(yè)的“血液”。今年公司工程建設全面鋪開，部室管理機構逐步建全，專業(yè)技術人才不斷加盟，資金需求日益增加。尤其在茌平水榭明珠項目墊付施工的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。公司根據工程建設和發(fā)展的需求，為確保各項工作的順利開展，董事長和總經理一起籌劃、合理安排調度資金，保證了各個工程建設的順利進行，并且還在12月份及時償還了兩筆銀行到期貸款。在這個過程中，項目部的幫助也起到了關鍵的作用，資金的合理調配，讓公司保證了持續(xù)的資金供應。
時光飛逝，20xx年的工作已經成為歷史。一年中，公司財務也有很多工作欠缺的地方，比如在各項經營費用的控制上，在規(guī)范財務核算程序上，在匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺，這些應該是20xx年財務管理中重點思考和解決的問題。在同項目部的資金往來方面，今年做的也不夠好，明年我保證按公司核算效益年的規(guī)定，當日到款，當日撥付到位，特殊情況下，最多不超過五個工作日，我決心同各項目經理加強溝通，成為好朋友，做到互通有無，提高財務管理的信譽，保證各項工程不因資金短缺而停工。xxxx公司將在加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面不斷地總結經驗，不斷地加強學習，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
個人工作報告和計劃篇四
(1)、規(guī)范記賬、算賬、報賬等日常會計處理工作，做到手續(xù)完備、數字準確、賬目清晰，按月編制會計報表、會計分析報告。
(2)、定期與項目部會計核對現金、銀行存款以及原輔材料、低值易耗品、備品配件的入庫、領用、報廢。
(3)、準確及時登記各種賬簿，并做到賬賬相符。及時準確提供各方所需數據，嚴格按照財務管理制度工作流程進行工作。
2、引入用友網絡版財務軟件，全面實施會計電算化。經過前期加班加點數據初始化，終于將財務數據系統(tǒng)建立起來。財務部各個崗位基本掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務。大大地提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。
3、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定，現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制，明確了各個流程所占用的時間，對什么時候報賬、出什么表、提供哪些單據，憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各崗位的矛盾和扯皮現象減少了，財務報告的及時性得到了有效地保障。
4、加強各業(yè)務單位及往來單位帳目的清理核對工作，定時與各單位打電話或親自上門清理核對帳目，使得我公司與上下游往來賬目清晰準確。同時加強應收工程款的追討，如省路橋公司、環(huán)安公司和新疆、宿州的款項。
財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的服務，基本上滿足了各部門對財務的要求。公司資金流量一直很大,尤其是在年底春節(jié)前，在回收工程款和結算支付材料、工程款、工資等工作中，現金流量巨大，財務部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時。在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己最大的努力。
1、建立了出納通核算系統(tǒng)，各項目部會計在經濟業(yè)務發(fā)生當日及時登賬，真正做到日清日結，便于公司統(tǒng)一控制，為公司統(tǒng)一籌劃資金和控制費用提供了最快捷有效的.第一手資料。
2、建立了材料核算系統(tǒng)，各項目部在當天材料出入庫時，及時將出庫材料和入庫材料登入系統(tǒng)，便于總部動態(tài)掌握各項目部的材料使用情況及庫存數，做到周轉快，庫存少，盡量少占用資金。
3、財務部全體人員通過學習公司財務流程及支付管理辦法，大大地增長了業(yè)務知識，有效地改善了前期支付勞務、租賃、工程款手續(xù)有時不齊全也付款的情況，以便條代票，以單代賬，財務只是被動付款等等不規(guī)范行為。同時實現了收支同步、債權債務關系及時反映并能分項目及時正確核算成本費用，同步做出報表上報公司領導。
4、開展有多部門參與的資產清查工作，與資產管理部門密切配合，將財務賬面資產與現有資產核對開展實地清查。使公司資產利用率得到提高，有效地盤活了資產，并合理地做出折舊方案，合理地計算經營成本。
在內控方面，財務部相繼提出了關于財產管理、合同簽訂、費用控制等方面的合理建議。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環(huán)境盡了我們應盡的職責。
1、財務部除了負責處理公司內部財務關系外，為達成公司的目標任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。xx年度我們相繼和多家擔保公司合作，建立了良好的合作伙伴關系。與徽行、中行、招行、杭州銀行等實力雄厚的單位也都建立了優(yōu)良的銀企關系。
2、與稅務部門建立了良好的稅企關系，并圓滿完成了對稅務、銀行、統(tǒng)計局、街道、建委等相關部門所需資料的申報。
3、在日常資金管理上，財務部重點加強了以下工作：與各家銀行開通了網上銀行業(yè)務，幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況；建立了資金日報體系，每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況，為公司領導進行資金調度提供了依據；每月定期編制各家銀行的銀行余額調節(jié)表，保證了公司資金的準確性和安全性；不定期地對庫存現金進行盤點；在付款流程上增加了對出納填制的付款單據的復核程序；通過這一系列的工作，使得公司資金的收取和使用上的準確性及安全性大大提高，使財務部在資金管理的規(guī)范化方面上了一個新的臺階。
1、有關制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠，比如我們在資金支付和費用報銷方面要真正發(fā)揮財務的監(jiān)督職能，對于不符合規(guī)定的堅決不予支付。
2、固定資產賬務系統(tǒng)未建立起來，要充分利用現有固定資產模塊建立明細賬，便于公司對固定資產的日常核算管理。
3、財務人員來自各行各業(yè)，需加強財務人員內訓，通過學習、培訓、交流來逐步提高自我，促進內部溝通，更好地做到上傳下達。
xx年在一如既往地做好日常財務核算工作的同時，要更進一步加強財務的監(jiān)督和管理職能，做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
1、資金調度和信貸工作：今年隨著公司業(yè)務量的加大，資金需求日益增加，我們將在公司高層的領導下，合理安排使用資金，搞好信貸工作的開展，期間要收集、整理大量的資料，編制各類貸款報告，與銀行、擔保公司人員充分溝通，把貸款工作落到實處。
2、與稅務的對接：結合新會計準則的實施，新稅法的動態(tài)，密切關注營改增及相關政策是否與本企業(yè)有關，并認真學習稅法，及時與相關稅務人員溝通，確保在稅改變動的情況下及時銜接。
3、以核算為基礎，加大內控管理。真正發(fā)揮財務人員的事前控制、事中監(jiān)督、事后總結分析的管理職能。加大內部自查、對賬工作，時時確保每筆業(yè)務準確無誤。
作為公司一員，如何提高自我適應企業(yè)、服務企業(yè)是我們財務人員思考和改進的必修課。身為財務人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應企業(yè)的發(fā)展。
個人工作報告和計劃篇五
作為一名西部計劃志愿者，時刻要以大局為重，能做到自重、自省、自警、自律，提高自身素質，不斷追求高尚的思想道德情操和人生價值，學習先進志愿者典型事跡，在工作中增強創(chuàng)新意識，力求走出不凡的志愿者之路，傳揚志愿者精神。下面是本站小編帶來關于20xx年度西部計劃志愿者個人。
工作報告。
的內容，希望能讓大家有所收獲!
20xx年8月，我大學畢業(yè)后積極響應團中央“到西部去，到基層去，到祖國和人民最需要的地方去”的號召，也為了實現我人生價值和青春夢想，帶著“團結、友愛、互助、進步”的志愿精神踏上了西去的征途。經國家組織統(tǒng)一安排調整，最后我被調到福?？h交通局，開展為期一年的志愿服務工作。半年以來，在項目辦各級領導和單位領導同事的關懷和指導下，我在福海縣交通局認真踏實的工作，以志愿服務為宗旨，以干好工作為基本目標，取得了良好的成效，并使自己成長了許多，身心得到了鍛煉?，F就我在這段時間里我在思想、工作、學習、生活各方面總結報告如下：
一、加強思想教育，提高自身政治覺悟。
我始終以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為工作指針，以全心全意志愿服務為根本宗旨，實事求是，腳踏實地的工作，努力在各個方面都能體現我們黨員先的進性。我經常閱讀報紙、瀏覽網站，關注時事政治，關心國情民情，不斷學習黨的新思想、新精神、新論斷，并將學習領悟到的東西運用到實際的工作之中。牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為以后工作服務打下堅實的思想基礎。
二、強化工作意識，提升工作能力水平。
通過不斷的接觸和學習，我對機關部門工作有了新的認識，對交通工作有了逐步了解，并深知交通事業(yè)作為一項民生工程承載著怎樣的希望。交通局是一個作風嚴謹、工作踏實、要求嚴格的部門，初來乍到，工作中不免會有些困難，但是我盡力去克服。有不會的問題就虛心的向同事請教，不懂就問，不會就鉆。在這段時間里，通過廣泛各種渠道，我對縣委、政府各個部門的工作有了進一步的了解，與單位其他同事相比，我的工作不是很重，主要是一些比較瑣碎的事情，例如取文件、送文件、整理文件等工作，保持辦公室整潔衛(wèi)生，雖然這些是一些小事情，但我還是盡力的把這些工作做到最好，因為這很有意義，也很重要，把每一件小事做好了，就做成了一件大事。
三、深化理論學習，提高駕馭知識能力。
在工作之余，我會抽出一定的時間來加強自身的學習，為自己充電。為了更好的去工作，我經常會看一些有關運籌和最優(yōu)化管理方面的知識，每天都會看一些有關社會管理、社會交際、口才與演講等方面的書籍。我也不斷虛心向領導、同事請教和學習，取人之長，補已之短，并結合自身實際情況，通過換位、全方位、多層次思考，在學習中不斷的提升自己，對各項工作的細化、以及為人處世等方面的能力也有了明顯的提高。
四、強化服務意識，提高自身道德修養(yǎng)。
在生活中，我一貫提倡勤儉節(jié)約、艱苦奮斗的精神，不比吃喝穿戴，不參加高檔娛樂活動，養(yǎng)成了一個良好的生活習慣。待人友善，樂于助人，從來沒有向單位提過生活上的任何要求。做為一名西部計劃志愿者，我時刻牢記自己的責任和使命，認真努力工作和學習，積極投身社會，用自己的力量去回報社會，做自己應該做的事情。在工作之余，我還經常學習了解當地語言、生活習慣及人情風俗等，與單位領導、同事保持著良好的關系，主動積極的配合部門及同事之間的工作，使自身各方面都有了很大的提高。
今后，我將努力改正自身缺點和不足之處，嚴格要求自己，繼續(xù)勤奮工作，做好服務工作，弘揚愛心精神，傳播志愿精神，為把建設美好的西部藍天而努力奮斗!
20xx年8月我光榮地成為一名大學生西部計劃志愿者，在團省委20xx年大學生西部計劃項目辦的統(tǒng)一部署下，以及門源縣團縣委的安排下我被分到皇城司法所中從事服務工作。轉眼間一年的時間即將結束，服務期間領導的培養(yǎng)、幫助和服務單位同事們的關心、支持下我逐步完成了從象牙塔到司法機關的轉變和適應。經過一年的志愿服務經歷，我在工作能力、思想素質等方面都有了進一步的認識和提高。現將一年的志愿服務。
工作總結。
如下：
一、加強學習、提升工作能力、以最短的時間熟悉和適應工作環(huán)境。
當今社會發(fā)展很快，可以說是日新月異，各種新知識、新科技、新創(chuàng)造層出不窮，我們面對的世情、國情、黨情都發(fā)生了很大的變化，作為一名剛走出校門的大學生志愿者，如何才能更快更好地把自己所學的知識用于工作，造福于基層群眾，更好地跟上時代發(fā)展的步伐，有效地應對各種新情況、新問題呢?這就需要我們不斷的加強學習，提高自己，這樣才能夠擔當重任，更好地完成歷史賦予我們的使命。作為一名大學生志愿者我認為要做到以下幾點：
(一)要提高認識，端正態(tài)度。
首先要克服片面性認識，既要把學習當成自身的一項基礎性工作，同時也要把工作當成一種學習的重要途徑，把學習當成提高素質，增長才干的重要途徑，學習也是推動工作的需要，只有學習好黨和國家的大政方針，才能有效地推動工作。同時善于學習也是一種能力，不愿學習、不肯學習、不會學習的人是要被社會淘汰的。學習更是一項政治責任，是干事創(chuàng)業(yè)做好各項工作的基礎。因此一定要養(yǎng)成堅持學習的好習慣。其次要增強學習的自覺性和主動性，加強學習是我們應對新情況迎接新挑戰(zhàn)的重要手段。要把基層當成鍛煉和成長的平臺，把干好工作當成一種磨練，在干中學，學中干，在工作中學習，在學習中提高，在提高中成長，勤于思考，善于思考，勤于實踐，善于實踐，在服務群眾、促進基層建設和發(fā)展中提高自己，增強為民服務的本領永葆革命和干事創(chuàng)業(yè)的生命力。
(二)要講究方法，注重效果。
運用科學的學習方法，制定明確的學習目標。合理安排工作和學習的時間，提高學習的效率和效果，真正做到“兩不誤兩促進”。在工作中要堅持向書本學，向群眾學，向實踐學，基層工作比較艱苦，難免會遇到復雜的情況和困難，遇到問題多思考，在把學到的知識運用到實踐中時，也要在實踐中進一步加深對各種知識的理解。處處留心皆學問，在工作中要做一個有心人，不斷地積累經驗，總結教訓，不斷自我完善，在實踐中鞏固和提高自己，在基層司法的廣闊舞臺上盡情揮灑自己的青春和智慧、辛勤和汗水。
在志愿服務期間，我認真學習了黨的xx大、精神和科學發(fā)展觀的內涵，努力提高自己的理論水平與政治素質，確保自己在思想上和黨保持一致。以服務社會為核心，不斷提高自己的政治黨悟和思想認識。業(yè)務學習方面虛心向身邊的同事請教，通過多看、多聽、多想、多問、多做、努力使自己在最短的時間內熟悉工作環(huán)境和業(yè)務，保證全身心地投入到工作當中。同時，認真學習團省委關于西部計劃大學生志愿者的有關文件精神，結合自身實際，認真做好志愿服務工作。
二、愛崗敬業(yè)、踏實肯干，以高效率地完成各項工作任務。
有一種熱情叫做奉獻，有一種堅守叫做執(zhí)著，有一種青春叫做無悔。作為一名志愿者，我深知只有穩(wěn)固的理論基礎，才能提高自己的思想意識，才能更好地為基層司法提供更為優(yōu)質的服務。在門源縣皇城司法所的一年里，每逢有政治學習，理論知識學習的機會，我都踴躍參加。從鄧小平理論的學習，到領會“三個代表”思想的深層含義，到如今創(chuàng)建和諧社會的學習討論。我在不斷地學習中樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀?；食撬痉ㄋ_展“雙進戶”普法活動以來，我出色地完成了各項業(yè)務工作的同時，以極高的熱情和高度的自覺性投身該項活動。積極參加政府組織的集中學習，并充分利用班前、班后和周末等休息時間進行自學。理想信念更加堅定，自身修養(yǎng)不斷增強，宗旨意識更加明確，自身的政治素質、理論水平有了明顯的提高。
然我的業(yè)務水平和工作能力得到了領導和同時的好評，但我并沒有因此滿足，是因為隨著社會的不斷進步，各類技術的突飛猛進，更讓人有一種挑戰(zhàn)和壓力。
在志愿服務期間，認真遵守司法所九項工作職能。積極參加司法局舉辦的各項活動，如：人民調解法知識競賽、文藝表演等。在服務中、我收獲了很多，感觸也很深。這讓我的生活有了一個新的開始，也讓我的思想有了前瞻性的進步，讓我很快了解基層工作并快速地進入了基層工作人員的角色中。
三、具體工作開展情況。
在司法所，我主管從事社區(qū)矯正、安置幫教、普法宣傳、卷宗整理、司法調解員等。還擔任政府內的一些工作瑣碎，為搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一年的時間內便熟悉了工作環(huán)境，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利地開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
這一年里，我本著“履行志愿者義務，立足本職工作”這一目標，積極圓滿地完成了一下工作：
1、注重個性化矯正人性化管理。分類施教，因人施教，不斷提高他們的悔罪意識、自新意識，轉變他們的思想觀念是我們教育社區(qū)服刑人員的基本方法，社區(qū)服刑人員居住分散，大多無固定工作、無固定收入、均是文化素質低的牧民人，以畜牧業(yè)和打工為主要生活來源，統(tǒng)一管理難度大。針對這一特點我們將社區(qū)服刑人員每月到所里報到的時間基本都定在每月的27日，保證了社區(qū)服刑人員能按時到所里報到。
2、注重每個教育環(huán)節(jié)。每月組織集中學習教育一次，內容包括政策形勢、法律法規(guī)、社區(qū)矯正文件精神、公民道德等。并將司法局印制的社區(qū)矯正知識手冊發(fā)到每個社區(qū)服刑人員手中，要求他們業(yè)余時間認真自學，通過多種教育內容和形式，不斷提高他們遵紀守法意識。
3、注重幫困解難。我們十分注重社區(qū)服刑人員的幫困解難工作。在工作中，我們及時了解社區(qū)服刑人員的現實思想、生活狀況，以幫助他們解決實際困難和問題，確保社區(qū)服刑人員不脫管、不失控，并安心改造，最大限度的預防其重新犯罪。
4、法治宣傳工作。在全鄉(xiāng)開展法治理念教育活動中，協(xié)助所長，學校以及各村進行法治宣傳，取得較好的法律效果和社會效果。也得到了各群眾的好評。
四、今后努力的方向。
1.樹立終身學習理念，堅持學以致用。制定切實可行的。
學習計劃。
及時掌握新知識加強經濟理論知識學習并注重理論與實際想結合切實做到“多看、多聽、多寫、多想”。
2.克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，做事要細心，在點滴實踐中完善提高自己。
3.繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，樹立踏實的工作作風。以高度的使命感和愛崗敬業(yè)的事業(yè)心，扎實的完成領導所交給的任務。工作中多動腦子想辦法，多和其他科室同事交流，加強聯(lián)系，共同學習，提高工作效率。
4.要勇于實踐、善于學習、敢于摸索、勇于思考、善于總結，切實增強業(yè)務知識，提高服務水平。在門源縣皇城鄉(xiāng)服務的一年里，不僅僅鍛煉和提高了自身素質，還使我適應了基層的工作、生活環(huán)境，更加地堅定了扎根基層、服務基層的信念。在這一年里我不忘兼顧工作、學習，做到了工作、學習兩不誤，繼續(xù)堅守在基層農村的大舞臺上，展現自我，鍛造自我。這一年也是我人生轉折的一年；是我不斷學習提高、鍛煉自我的一年；也是我青春無悔的一年。志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內少開一次空調，你就為節(jié)約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾爾。
要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經驗和閱歷，是你現在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預期的良好效果。在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經驗與公共關系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責；勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
最后，真心的感謝省司法廳給予了我這樣一次難得的、意義深遠的志愿者機會，在期間，我得到的不僅僅是一些理論知識，同樣得到了許多書本上永遠所學不到寶貴人生財富，如果再有這樣的機會，我依然會努力去爭取，盡自己的所能給社會一點回報?？偨Y一年的工作，我實現了從學校到社會、從學生到工作人員的轉變，履行了志愿服務義務，取得了一定的進步和成績，服務單位對我個人的工作都比較滿意。但在有些方面還存在不足，如工作思路不夠靈活、調解糾紛經驗不足等。雖然一年的志愿服務快要結束了，但我還是續(xù)了一年、繼續(xù)向服務下去，因為一年的志愿服務經歷值得我終生銘記，在這一年里我學到了很多，但最重要的是深刻體會了“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務經歷來鞭策自己、繼續(xù)弘揚志愿精神、為社會做出自己應盡的義務和貢獻。
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個人工作報告和計劃篇六
年初制定了學習計劃，堅持個人自學為主的方式，團結一致，謙虛謹慎、真誠待人、踏實工作，加強品行修養(yǎng)。
2、明確分工，落實工作責任制。
緊緊地圍繞如何又好又快地完成今年財務工作的目標任務，積極進取，扎實工作成就顯著，制定工作崗位責任，明確人員崗位職責權限、工作分工和紀律要求，強化了人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督。
二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。
1.一季度財務的收入情況紅葉一季度收入12,029,313,69元恩德雷斯收入201,389,31元。
2.規(guī)范財務管理年初重新修訂了財務管理制度及收入指標，認真編制了成本核算的辦法，為規(guī)范財務管理提供了制度保證。
3.合理調度資金，保證公司的發(fā)展和需要，保證公司的生產正常運轉。
4.加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務的核算與監(jiān)督職能精益管理，效益滿意，加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。
6.加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品提高資金的運行質量，合理控制資金的使用生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就像人的血液一樣重要，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶。目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的`同時控制到最低線，在資金尤為緊張的情況下，財務將以采購材料與產成品一塊有效地跟蹤好資金的運作。
以上工作是我財務第一季度的主要工作，還有搞好過度銜接，廢品管理，規(guī)范財務核算的程序等一系列工作都是財務的一些本職工作。查找不足趕先進，立足根本爭先進，這不是空話，號角之聲響起，我們就是付諸與行動今后的工作中，將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己充實能量，提高自己素能與業(yè)務水平以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
個人工作報告和計劃篇七
1、開展財經紀律自查工作。認真貫徹落實國家財經法規(guī)及集團各項財經制度，a公司組織財務部進行了財經紀律的自查工作并針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)進行了相應的整改工作。
2、積極推進資金決策的民主化、科學化。認真貫徹落實“三重一大”制度在大額資金運作方面的要求，積極推進資金決策的民主化、科學化。
3、加強付款回票制度執(zhí)行力度，強化成本費用管理。認真執(zhí)行付款回票制度，規(guī)范項目成本管理。進一步細化可控經營費用項目、開支標準，努力縮減不必要的經營費用。
4、加大應收賬款的清欠力度，強調項目自身的資金平衡。繼續(xù)推進應收款的回收工作，包括在建項目應收進度款的催收以及完工項目應收款的清欠工作。繼續(xù)加強項目自身的資金平衡，包括收付款比例以及收付款方式的平衡。
思想匯報專題工作，并針對治理工作中發(fā)現的隱患采取了一些有針對性的防范措施。
個人工作報告和計劃篇八
大家好，很榮幸在第一屆年會上，就我會20xx年財務開支情況，向商會作年度財務報告，請各位代表審議，并請商會所有成員提出意見。
我部秉著“服務商會”的宗旨，繼承和發(fā)展本部門嚴謹、踏實的優(yōu)良作風，以“及時、全面、準確”的思想為指導目標，積極完善財務工作的透明度和公正度！
本年度具體工作主要有常規(guī)工作、兄弟部門的合作、財務工作管理條例的修訂以及補充條例的制定，及商會財務開支情況整理等。
1、在商會正式升級更名前，我部出臺商會財務管理制度草案，并在商會成立籌備會上予以審議通過。并根據財務管理制度，完善財務部工作目標機制，建立一套合理的賬目制度，進一步完善配備商會購物，報賬等工作。
3、做好每月帳目開支表，及時做好監(jiān)督商會其他部門每月帳目的全面性、準確性和收據的規(guī)范性工作。
4、監(jiān)督商會資金使用的合理性。
財務部在做好本職工作的同時，積極配合商會內部各部門開展相應活動。
1、配合會員部、資源部，對商會辦公環(huán)境進行布置，并購置商會辦公物資。
2、在同政府資源對接、會議安排，我部門做好預算、核算等工作。
3、在本年度的招待費、宣傳開支上，我部做好年度預算、核算工作。
商會本年度財務開支包括：補助工資、辦公費、招待費、印刷費、固定資產購置、培訓業(yè)務費開支等方面，現將財務支出情況公布如下：益陽市青年創(chuàng)業(yè)者商會20xx年度會費收入總計，20xx00元，其各項財務支出總計124938元，收支兩抵節(jié)余76062元。其支出包括辦公開支（含固定資產購置）計53168元；會議支出（含會餐費）計34685元；領導招待費（含過節(jié)支付費）計21747元；宣傳開支費（含宣傳片費）計13200元；其他人情開支、銀行業(yè)務對接、社會其他資源對接費計2138元。
商會本著務實辦事的原則，少花錢，多辦事，力爭為全商會會員單位及有關單位服務。商會財務納入財務部統(tǒng)一管理，并在預算外建立統(tǒng)一的財務帳戶，專人負責，嚴格經費審批制度，主動接收政府主管部門及理事級大會的監(jiān)督檢查，無違規(guī)現象。
這是我們財務部本年度的財務工作總結。當然，工作中仍有不足之處，我們會努力改進。如有出現了不良財務問題。我們將會在今后的工作中繼續(xù)努力，做好本職工作，積極發(fā)揮部門整體優(yōu)勢，使我們財務部工作更加完善，取得更大的進步。謝謝！
個人工作報告和計劃篇九
一年來，本人進一步從各方面嚴格要求自己，充分發(fā)揮一名合格黨員應有的模范作用，具體情況匯報如下：
一、思想認識方面。
加強政治理論學習，不斷提高自身政治和思想覺悟，時刻嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
二、工作態(tài)度方面。
愛崗敬業(yè)，踏實肯干，勤奮上進，不忘初心，積極向上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。以“六型班組”為依托，進一步完善細化班組建設工作，積極宣傳正能量，引導員工行正確的事，做正直的人，與企業(yè)同呼吸，共命運。
三、執(zhí)行力方面。
服從領導安排，不講客觀條件，不消極怠工，積極與領導溝通;努力學習，掌握新知識，樹立新觀念，提高新技能;進一步完善班組管理機制，利用科學的標準衡量員工，合理的獎懲制度激勵員工;設立反饋機制，及時發(fā)現和解決實際問題。
四、廉潔自律方面。
堅持以學習自警自勵，以學習提高自我，以學習增強貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的自覺性和堅定性。提高自身政治素養(yǎng)的同時，增強業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平和工作能力。做到自重、自省、自警、自勵。在工作中堅持說真話，辦實事，不弄虛作假，敷衍搪塞，注重實效。嚴于律己，寬以待人，通過談心、交心，充分調動員工的工作積極性和主觀能動性，發(fā)揮好群體的力量，努力形成“心往一處想，勁往一處使”的良好氛圍。
在20__年，作為一名組長，我在思想上嚴于律己，熱愛自己的事業(yè)，以組長的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加工廠及公司組織的各項活動，如工廠的主管講課。一年來，我服從和配合領導做好生產部門各項工作。我相信在以后的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。下一年，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的組長。
一、維修工作。
在維修工作方面，20__年任務都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經?？匆恍┫嚓P的書籍，還經常網上找一些機械維修資料，還爭取機會多與同事們聊天，從中學習別人的長處。平時還虛心請教有經驗的老師。自己也經常去設備現場看、與生產部門溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷，自己做好筆記統(tǒng)一處理，處理不了的通過oa流程上報設備動力部要求他們的技術支持。
我嚴格要求自己，工作實干，并能完成領導給予的各項任務。由于我們是機修工，這個特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設備保養(yǎng)計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領導安排的所有任務。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合領導完成各項任務，為華峰的美好明天更加努力。
三、考勤方面。
我在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。處理好公司工作與個人之間的關系，到目前為止，考勤制度我還在制定當中，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實際情況。我將會用最少的時間逐步完善考勤制度。下半年，我將更加勤懇，為自己作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的業(yè)務水平更上一層樓。
綜合以上幾點，其中還有不足之處，所謂“人無完人”，我將用更多的時間帶領機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專業(yè)技能，為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。
一粒砂中看世界，一滴水中見人生，我覺得自己的價值取向是正確的，自己的職業(yè)是崇高的。一年來，我一直在自己平凡的崗位上忘我地工作著，雖然經常勞累過度，但能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻，再苦再累他也覺得心甘情愿，雖然默默無聞，但只要能把對事業(yè)的情、對崗位的愛奉獻給公司，只要能使公司能夠蒸蒸日上，充滿活力，就是我最大的心愿。
個人工作報告和計劃篇十
20xx年在激情和收獲中逝去，但這一年非常值得我個人總結、反思。x年初，我被聘為公司財務部主任。在這一年間，得到了領導和全體財務人員大力支持，順利完成了公司交給我的任務，取得了一定的成績，但也存在一定的問題。下面我將的工作進行了簡要的總結，向領導和同事們匯報。
（1）籌措資金。資金是公司的血液，雖然近幾年公司業(yè)績逐年攀升，但面對強大的競爭壓力，我們必須通過不斷擴大規(guī)模來提高市場占有率，才能有更大的發(fā)展。而這些，都要靠強大的資金來支持。為此，我上半年的工作重點放在與不同銀行之間建立聯(lián)系，并比較各種貸款政策，最后確立了與工商銀行的信貸關系，貸款5000萬元。下半年，市場競爭情況開始惡化，正是因為有了這筆貸款，才能讓公司保持正常經營。
（2）提升財務的分析和監(jiān)控能力。財務部重點分析和審核了公司的重點開支項目，并對銷售部不合理的開支進行了優(yōu)化，使得這些項目開支相對于節(jié)省了100余萬元。
（3）建立健全各項管理制度。之前財務部使用的是制定的管理辦法，因為現在技術手段和業(yè)務范圍都發(fā)生了很大的變化，原來的制度已經不能適應公司發(fā)展的需要，于是我請示了公司領導，重新對以前的制度進行修訂。對不合理的條款進行了修改，并補充了一些新的條款，新的管理制度大大提高了財務工作的運行效率，并為公司提供了更加優(yōu)秀的財務服務。
（4）強化隊伍建設。團隊意識是公司的主要文化。對于財務部，大家既要分工明確，又要能夠相互補臺。遇到大的財務活動或者工作較輕松時，我就組織大家進行交流和學習，使大家充分了解了財務工作，并且增進了彼此的了解，讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問題大家照章辦事，新問題大家積極討論解決，并進行記錄。
（1）軟件不夠熟悉。x年，對我而言，是一個有著特殊意義的一年；x，是一個讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺柜員，轉變成一個沒有任何經驗的主辦會計，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領導及同事們的關心、幫助、指導下，我堅定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到很大提高，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將本人這幾個月以來的工作、學習情況及今后努力方向匯報如下：
回想剛剛接手會計工作時，面對著財務報表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂“三人行必有我?guī)煛?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請教。因此，第一個月的各種報表在請教多位師傅后按時報送。
在日常工作中，堅持每周一次盤查庫存現金及重要空白憑證，確保帳實相符。定期進行帳務核對，及時將貸款電子收放臺帳與五級分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進行核對，將所收的每一筆本金或利息在借據上進行登記，發(fā)現問題及時查清，防止發(fā)生差錯，做好帳務“五無六相符”；編制、審核會計憑證，嚴格按“三簽”制度進行報賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認真審核會計憑證要素及相關附件，落實存款“實名制”規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關證件手續(xù)等等。認真填制會計封面及封盒，堅持“星期一、星期三、星期五”準時上交憑證。
對于事后監(jiān)督員下達的整改通知書及時整改到位。嚴格按照縣聯(lián)社對各社庫存現金的限額，及時做好資金的上繳與留存，對于大額現金的支取應及時向人民銀行報備，確保資金的安全性。堅持雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。堅持每天開好晨會，做好上傳下達，總結昨日工作，布置當日工作，做好晨會登記等等。
認真學習“三防一?！庇嘘P文件精神，不斷地增強安全防范意識，注意關注社會上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，當班期間時刻保持警惕，嚴格按“三防一?！钡囊?，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。
我知道會計工作遠不止這些，我學到的也只是皮毛而已。在這兩個月里，我漸漸地感覺到會計崗位的重要性與責任性，也感知自己肩上的擔子是沉重的。會計工作，事無巨細，無論大小，都要養(yǎng)成嚴謹、細致的工作作風，嚴格按照會計制度規(guī)章辦事，嚴守組織紀律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質的服務，真正的做到“用心服務，真情無限”。同時遵守《農村信用社會計基本制度》履行會計的崗位職責，真正做到愛崗敬業(yè)。
我是一個初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉化動力，緊張而又充實的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識及工作實踐方面的欠缺。因此我將本著“在工作中學習，在學習中工作”的思想做好會計工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識，才能更好地將所學知識正確的指導工作。任何一項工作對于我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都會先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領導請教。工作之余，我會看看《信用社會計核算辦法》、《會計理論與實務—新企業(yè)會計準則實施手冊》、《農村信用社會計基本制度》等會計及信用社相關法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學習，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長，補已之短。把自己鍛煉成一個多面手，勝任每一個工作崗位。
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領助的結果，這離上級的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識不夠精細；遇到困難時不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合導的指導和同志們幫理等等。
因此，在以后的工作中，我將從以下幾個方面努力：
一是加強學習的深度和廣度，學習相關的會計知識，能做到學以致用，理論與現實相結合。
二是充分發(fā)揮主觀能動性，積極組織、協(xié)調內外勤工作，對工作具有遠見性及創(chuàng)新能力，提高辦事效率。
三是與同事之間相互學習，相互借鑒，這樣別人犯的錯自己會避免，別人的優(yōu)點自己會吸取。
新的一年已經拉開序幕，我將把自己的“行程”計劃寫得更周密。所謂“立長志，常立志”，希望自己成為立長志的人，能堅守自己的想法，堅持自己的計劃，懷揣著積極向上的心情迎接嶄新的20xx。
個人工作報告和計劃篇十一
時光如梭，轉眼間xxxx年工作即將結束，回首一年來的工作，感慨頗深。自入職__項目以來，在服務中心領導的指導下和各部門的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。項目交付以來，客服部圍繞__前期物業(yè)服務工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業(yè)服務水平，增進與業(yè)主的溝通并妥善處理了與業(yè)主有關的糾紛，部門各項工作有了明顯的提高和改善，員工工作積極性得到大幅提高。
不知不覺中從事客服工作已近四年，感覺每一年就像是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為來年養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
xxxx年xx月，我正式升任xx客服部xxxx主管，對于物業(yè)客服工作者來說，整個過程感受最多的只有一個字：煩。我是從一線員工上來的，所以深諳這種感受。作為公司一名老員工，在接任客服主管工作中，我一直在不斷地探索，希望能夠限度的化解和消融業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。在每一個新員工上崗之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的'業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要不斷地完善自身的心理素質，學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，當成是一種享受。對業(yè)主要以誠相待，真心為業(yè)主提供切實有效地咨詢和幫助，在為業(yè)主提供咨詢時要認真傾聽業(yè)主的問題，細細為之分析引導，熄滅業(yè)主情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起業(yè)主更大的投訴。本年度部門各項工作如下：
自加入xxx客服部后，發(fā)現部門內部管理比較薄弱，主要表現在員工責任心不強，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準。
(一)加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉變成現在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)嚴抓客服人員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內外的作用，客服員的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強員工服務管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立“周到、耐心、熱情、細致”的服務思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務之中，在服務中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(三)圓滿完成xxxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎。xxxx年xx月中旬，xxxx園一期正式交房入住，我部主要負責一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。
(四)密切配合各部門，做好服務中心內、外聯(lián)系、協(xié)調工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務，本年度累計處理xxxx。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題總結如下。
(一)員工業(yè)務水平和服務素質偏低。通過部門半年的工作和實踐來看，客服員業(yè)務水平偏低，服務素質不是很高。主要表現在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
二)部門管理制度、流程不夠健全。由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了xxx交付的準備工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
(三)協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時全面，接到問題后未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到xx%以上。
(二)加強物業(yè)服務費收費水平，確保年底收費率達到xx%以上。
(三)加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧xxxx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望xxxx年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致，齊心協(xié)力的去實現部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
個人工作報告和計劃篇十二
20xx年9月，我非常有幸成為xx區(qū)教育局第三期“雙名”人選的候選人。這對我個人的專業(yè)發(fā)展來說是難得的機遇，我很珍惜這個難得的機遇，決心要在三年的培養(yǎng)期間認真學習，努力提高自己的專業(yè)能力。如今，培養(yǎng)期已過半，回首這一年半的工作和學習，感覺自己收獲頗豐，但也有許多不足之處。駐足反思，是為了更好地前行。
在一年半之前，我就擔任一個班的班主任工作、兩個班的語文教學工作以及學校語文教研組長的工作，每天忙于班級的管理，忙于教學上的備課、上課、批改作業(yè)，忙于組內的教學研究和常規(guī)工作，感覺自己就像一只被無形的鞭子抽打的陀螺，總也停不下來，難得有靜心反思，借此機會，是該好好地總結反思一下了。
在這一年半的時間里，槐蔭區(qū)教育局領導和培訓中心的領導們對我們三期學員的培訓學習非常重視，多次組織我們參加各種形式的培訓學習，比如請專家給我們開設講座，帶領我們去xx聽全國名師的報告，觀摩優(yōu)質課，送我們去上海參加為期一周的培訓學習等。每次我都積極參加培訓活動，認真聆聽、記錄專家的講座，并能結合自己工作中的實際問題進行深入的反思，將學到的理論和方法運用于自己的工作中，改善工作方法，提高工作效率。
給我印象最深刻的是在xx的xx中學禮堂里太原名師王xx老師的工作報告。王xx老師是一個獨特時尚有魅力的老師，她用自己的智慧抓住學生的心，打動學生的心，走進學生的心，拿下學生的心，學生都成為她的粉絲，怎能不甘心聽從她的教誨呢？作為一個班主任，我或許永遠達不到像她那樣多才多藝、能歌善舞，但可以用其他的方法，發(fā)揮自己的長處，讓學生信服老師，這就是所謂“親其師信其道。
另外一個對我深有啟發(fā)的是xx三中心小學的李xx老師。李xx老師也是全國優(yōu)秀班主任。當了近二十年的班主任，李莉老師一直在堅持用寬容的心態(tài)去對待每一位學生的每一個過失，用期待的心情去對待每一個學生的進步，用欣賞的目光去關注學生的每一點成功！報告中，李莉老師以她自身的工作經歷闡述了科學的教育方法、教育的藝術以及如何在教育教學中對學生良好行為規(guī)范的培養(yǎng)，讓我們再次明確了立德樹人是教育的目的，培養(yǎng)學生不僅僅是提高分數，而是為了學生能夠健康持續(xù)地發(fā)展。李xx老師有很多培養(yǎng)學生良好行為規(guī)范的方法，這些方法讓我豁然開朗：當我以前在抱怨學生這也不行那也不會的時候，我怎么就沒想到“要讓學生怎么做，就要訓練他們這樣去做”呢！
這些名師專家的現身說法，讓我開闊了眼界，打開了思維，對我的班主任工作大有益處。
教師必須要多讀書，教師不讀書是教育的最大悲哀。由于日常工作的繁忙瑣屑，很多老師沒有時間讀書也失去了讀書的興趣。想要成為一個真正的名師，讀書是必不可少的。感謝教育局和培訓中心的領導們，給我們精心制定了必讀書目和選讀書目的推薦，更為我們每個人選發(fā)放了相應的書籍。還記得14年寒假前，當我收到這份沉甸甸的新年大禮時，心中無比激動和喜悅，發(fā)誓要好好地讀完這些書。我本來也算是個喜歡讀書的人?，F在回首20xx年，這一年是我參加工作17年來讀書最多的一年。這一年里，我先后讀完了蘇霍姆林斯基的《給教師的建議》、楊伯峻的《論語譯注》、錢穆的《論語新解》、陶行知《陶行知教育名篇》，這些書是必讀書目指定的書，除此之外，作為一名語文教師，語文教學方面的專業(yè)書籍也是必須要精讀多讀的。20xx年，我遇到了一本很好的書——《教師閱讀地圖》，根據這本書的指導，我先后讀了《唐宋詞十七講》、《萬歷十五年》、《聽王榮生教授評課》、《優(yōu)秀是教出來的——創(chuàng)造教育奇跡的55個細節(jié)》、《問題學生診療手冊》、《如是解讀作品》《一位青年教師的專業(yè)成長之路》、《王棟生作文教學筆記》，一共13本書，平均每個月一本。還有幾本是沒讀完就放下的，《伯羅奔尼撒戰(zhàn)爭史》、《西方哲學史》，老實承認，這兩本書我多次拿起來又多次放下，或許是我的理解力還不夠吧。暫時的放下，相信我會讀懂它讀完它的。
讀書筆記確實沒有堅持每天寫，不想為自己找各種理由來推脫。
但我堅持在所讀的書上寫一點簡短的評注和心得。
我知道自己目前的閱讀還屬于感性的閱讀，就是帶有消遣性質的快餐式的閱讀，僅憑感覺去感受書中的信息而不加以反思咀嚼。這是淺層的閱讀，很難有大的收獲。知性閱讀，是帶有鉆研性質的理解性閱讀，閱讀者憑借邏輯和已有的經驗去理解書中的觀點，與書籍反復對話，并以書中的思想對自身經驗進行反思和改進。感性閱讀是知性閱讀的必經之路，起始階段最有效的方法就是大量摘抄，反復應用。
今后我在閱讀中要重視摘抄讀書筆記，同時要鍛煉自己與書籍對話的能力，思考和寫作的能力，從而逐漸走向知性閱讀。
在班級教育和管理工作中，我?guī)?9級9班的理念是尊重學生的人格和個性，培育構建一個“學習共同體”，讓每一個學生能夠健康發(fā)展。
班級采用小組合作的自主管理，把班級管理的主動權交給學生，讓學生以主人翁的姿態(tài)參與班級管理。
每學期開展系列德育活動，有層次地培養(yǎng)學生的良好行為習慣和鍛煉學生的能力。
為了增強班級的凝聚力，我在家委會的幫助下，每學期組織學生外出考察游學，既開闊學生的眼界，又增強師生之間、親子之間的情感。
在教學工作方面，我作為一個語文教師，重視培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)。我自己讀書，也帶領學生讀書。我的學生在初一、初二每學期能精讀5至6本名著。班級形成濃厚的讀書氛圍，熏陶出一大批小書蟲，更期望培養(yǎng)終生讀書人。當然，我所任教的兩個班的語文成績也始終在年級名列前茅。
作為學校語文教研組長，培養(yǎng)和帶動青年教師成長本身也是我的責任。20xx年初，我在學校成立了“三人行語文工作室”，請我組的高級教師王瑞華老師擔任指導，成員主要是我組年輕教師。工作室每周活動，大家確定同讀一本書，讀后在一起交流；成員之間互相聽課、評課。這種自發(fā)自愿的交流是建立在志同道合、共同提高的基礎上的，因此大家樂在其中。
毋庸諱言，在這一年半的時間里，我還存在著很多的不足之處，只有找到自己的不足，才能明確今后的努力方向。
個人覺得自己最大的不足之處是寫作能力太差！作為一個語文老師，承認自己的寫作能力差真是令自己汗顏！由于長期的疏于寫作，寫作的能力退化了。今后的一年里，我要以此作為彌補和提高的重點，勤寫多寫，相信寫作的能力會提高的！20xx年，我要發(fā)表文章！三年以后，我要出版自己的專著！癡人說夢嗎？狂妄嗎？不！我已經很久沒有勇氣給自己定個高點的目標了！
今天才發(fā)現，20xx年，我竟然連一張證書都沒有！口袋比臉都干凈！不是我沒有努力工作，是我沒有努力去“掙”證書！20xx年，努力工作的同時，也要努力為自己爭取榮譽！
個人工作報告和計劃篇十三
回首20xx年工作，在各位領導幫助下，在同事的支持下，身為一名廚師長，我以身作則，高標準、嚴要求，帶領二三四樓廚房員工，為顧客制作精美的菜肴以及優(yōu)質的服務;為廚房經濟利益以及酒店社會效益，無私奉獻、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。1——5月我負責二樓廚房工作，后又接手四樓廚房工作深知責任之重大，但有張總及朱師傅的支持和同事幫助我不負眾望，以最優(yōu)秀的成績回報酒店對我的信任?，F將一年來的工作總結如下：
一、菜品質量。
菜品質量：菜肴質量是廚房得以生存發(fā)展的焦點競爭力。我嚴把質量關，對每道菜都制定了嚴格用料標準及制作程序，做菜時標準，每道菜的色、香、味、型力求穩(wěn)定;還不斷聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中改進。
二、成本控制。
成本控制方面：在保證菜肴質量的前提下，降低成本，讓利顧客。我也總結出一套降低成本的方法如：庫存狀態(tài)，堅決"先進先出"原則，把存貨較長的原料盡快銷售出去，向“零”庫存靠攏;研究制造無成本菜品，把主菜的剩余廢棄原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道所用原料的單價，學會估算原料的成本，就把成本控制到每個員工身上，使所有廚房員工都養(yǎng)成節(jié)約意識，從而效益最大化。
三、管理。
每日聽取前臺意見和賓客及質檢部意見，在每天廚房例會中，拿出來解決，堅決執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度，不徇私情。
在xx月份的時候酒店給我一次出外北京學習的機會，通過這次學習認識到自己在管理工作上，與國內知名酒店餐飲同行還存在差距，在今后的工作中多向國際、國內知名酒店企業(yè)學習先進的管理經驗、優(yōu)秀菜品，從而來提升自身的管理水平及烹飪技術。
個人工作報告和計劃篇十四
作為一名新來的老師，看到這么多可愛的面孔，我由衷地希望他們能在我的引領下學到更多，新學期我對教學是這樣規(guī)劃的：
1、我在了解本班幼兒的英語基礎和學習特點的基礎上，了解每個孩子的特色，做到因材施教。給不同的孩子制定不同的目標。了解孩子的基礎后開始給孩子指定每天的教學課程。在教新知識的同時也不忘記復習舊的知識。同時也認真跟著保教部下發(fā)的教學進步。我們一起學習與進步。
2、創(chuàng)設良好的環(huán)境。
現在孩子們上了k1班了，我們班級老師根據孩子們發(fā)展的需要，在創(chuàng)設區(qū)域時和以前n1級的不一樣了。環(huán)境是幼兒的教師，它能讓幼兒獲得經驗、建構自信、發(fā)展自我。根據這次“環(huán)保”的主題，我們讓家長也參與進來，一起利用用完的飲料瓶子，紙巾筒制作一些可愛的貓還有筆筒等各種各樣生動可愛的動物，相片根據孩子的興趣、需要，豐富各個活動區(qū)的操作材料;另外，在主題環(huán)境的創(chuàng)設中，將反映幼兒學習與發(fā)展的需要，在布置過程中讓幼兒充分參與，與教師共同計劃、布置環(huán)境，讓幼兒隨主題活動的進展逐步把學習成果、美工作品布置上去，讓每一個幼兒都有展示自己作品的機會，作環(huán)境的主人，如《綱要》所說：“為幼兒創(chuàng)設展示自己作品的條件，引導幼兒相互交流、相互欣賞、共同提高，為幼兒提供表現自己長處和獲得成功的機會，增強幼兒的自尊心和自信心?！眲?chuàng)設良好的英語學習環(huán)境，讓孩子可以進行及時的復習和操作。在教學形式上要多樣化，培養(yǎng)幼兒學習英語的興趣。我在各個區(qū)域里都適當地投放了英文材料。在孩子在玩區(qū)域中也可以學習與復習。
3、我本學期在英語教學的要求：激發(fā)和培養(yǎng)幼兒對英語的興趣，提高幼兒的英語口語水平方面。豐富幼兒的詞匯量，幫助幼兒學會伶聽及掌握正確的發(fā)音，掌握簡單的問候語、兒歌及童謠。鼓勵幼兒用完整的英語句子表達自己。并能大膽的在集體面前表演英語節(jié)目。增強孩子們的表演欲望和學習英語的興趣。這個活動正在策劃中，積極向有經驗的老師請教。
具體措施：
a、要求幼兒來、離園都用英語向老師、小朋友打招呼。
d、創(chuàng)設區(qū)域，為幼兒提供圖片、頭飾、指偶和實物。通過情景對話、練習回答、表演節(jié)目等游戲，調動幼兒學、說英語的主動性。
4、除了實施我英語教學計劃，我也會積極配合班上老師的工作，爭取把工作做好。
我認為新學期新開始,園里的一切都要以"新"字打頭，尤其是我接到的新小班的小朋友，更是從零起步，是完全空白的一頁，需要我們教師幫助他們在上面畫上漂亮的圖畫。所以作為教師的我們非常重要,要在接到每一批新生的時候，在原來的經驗上不斷的創(chuàng)新,給他們畫上嶄新完美的一頁。要做好這一點,肯定離不開在做之間要進行周密的計劃,對小朋友的學習,常規(guī),家長，各個方面，現計劃如下：
本學期，我仍將以一名更為優(yōu)秀教師的要求去規(guī)范自己的言行，熱愛本職工作，熱愛幼兒園，自覺遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，關愛每一位幼兒，坦誠面對每一位家長，積極認真研讀幼兒教育的相關書籍，認真準備、組織每一次教育活動，按新《綱要》的理念創(chuàng)設適合幼兒發(fā)展的心理、物質環(huán)境……多反思，多聽，多做，勤于實踐，促進自身專業(yè)素質的提高與發(fā)展。
本學期，我將繼續(xù)吸取教訓、總結經驗，爭取從以下幾方面獲得提高：
幼兒發(fā)展;多和有經驗的教師交流，爭取獲得她們的指導、幫助。
課題實踐中：細心記錄專家們的教育理念，認真揣摩，多提問，使自己在教學工作中的疑惑得到有效指導并付諸實踐。
生活中：熱情待人，友愛助人，謙虛為人，團結向上，爭取和同事們成為朋友。
特色教學中：細心分析幼兒情況，認真準備英語磁帶、道具，提前編排好適合幼兒的英文舞蹈、律動，根據幼兒掌握情況及時做出調整，繼續(xù)帶好本班雙語特色，讓幼兒在剛剛接觸到英文的時候，愛上英文，對英文產生濃厚的興趣。
班級工作中：
嚴格要求自己，以身作則地做好班級工作。
1，使興趣成為開啟幼兒英語教育的大門。
首先，在教育目標的制訂上，我立足幼兒期幼兒的特點，將目標制訂得淺顯易接受，我們的英語教育注重口語培養(yǎng)，以聽說為主，不搞認讀，堅持聽說整合，先聽后說，以聽促說，自然習得的原則，培養(yǎng)幼兒學習的興趣和對語言的敏感性，培養(yǎng)幼兒初步使用兩種語言進行交際的能力，培養(yǎng)幼兒良好的學習習慣和各種基礎技能。
2，在教育內內容的選擇上，適當整修教學內容的深淺度，我們力求符合幼兒的身心特點，注重選擇幼兒親身經歷和日常生活中感興趣、能理解、易吸收的內容，且生動有趣，富有童趣，又貼近幼兒生活與情感喜好，其難度既符合各年齡幼兒的發(fā)展特點，又略高于幼兒的年齡水平，使幼兒既不至于感到太難，又感到有一定的挑戰(zhàn)性。
3，在教學方法上，我以游戲為主，各種教學方法靈活交替使用，以此吸引幼兒，抓住幼兒，從而有效的調動幼兒學習的興趣。我還經常借助實物、直觀教具和模型玩具等幼兒喜愛的事物，讓幼兒在玩樂中學習英語，提高了學習英語的興趣。如：在教幼兒學水果類單詞時，我準備了各種水果或水果玩具，以水果店游戲的形式讓幼兒在玩游戲的過程中學習相應的單詞，幼兒很感興趣。
4，在教學手段上，充分利用錄音、錄像、電腦、多媒體等直觀的現代化教育手段來激發(fā)和幫助幼兒學習英語。如：在教幼兒學習各種動物類的單詞時，通過播放錄像多媒體軟件等形式演示給幼兒看，讓幼兒覺得學習英語非常有趣。此外，還播放有關的英語短劇給幼兒看，播放一些英語歌曲給幼兒聽，這一些都激發(fā)了幼兒學習英語的興趣。
個人工作報告和計劃篇十五
銷售人員作為實現企業(yè)銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業(yè)管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人工作計劃：
一、對于老客戶，和新客戶，要經常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、要不斷加強業(yè)務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
5、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
9、目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。
10、不斷學習行業(yè)新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。
11、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
個人工作報告和計劃篇十六
轉眼間，20xx就要揮手告別了。臨近新年，想想自己走過的半年多的路，經歷過的事，沒有太多的感動，沒有太多的驚喜，沒有太多的成就，有一顆淡定淡定的心。
我是2月份開始進公司的。不知不覺，一年很快就過去了。在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人，變成了一個可以獨立經營業(yè)務的業(yè)務員，完成了職業(yè)角色的轉變，適應了這份工作。表現并不突出。以下是一年的工作和業(yè)務明細:。
進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉這個行業(yè)的產品知識，熟悉公司的運營模式，熟悉客戶關系組的建立。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓住重點客戶，跟蹤客戶，淡季如何安排時間，有什么產品，當然這遠遠不夠，要不斷學習，不斷積累，與時俱進。
在工作中，雖然浪費了工作時間，但對工作認真負責。經過時間的洗禮，我相信我會更好。俗話說，只有經歷才能成長。世上沒有十全十美的事。每個人都有自己的優(yōu)缺點。工作多的時候容易焦慮，或者沒時間檢查，粗心大意。當我有很多工作的時候，我想自己搞定他，自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài)，發(fā)揮自己的優(yōu)勢:交易知識，學會接受。不斷總結提高提高質量。
自我分析:從目前的行為來看，我不是一個合格的銷售人員，或者說只是一個初級的銷售人員，不擅長說話和口才，表達能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點沒有突破，臉皮不夠厚，心理素質不夠。這一點都不像我自己，也沒有發(fā)掘自己的潛力，在性格上有所飛躍。在我心里，我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷售人員，這是動力；這種信念一直儲存在我的胸中，隨時準備爆發(fā)，心里一直渴望成功?！拔蚁胂褚粋€真正的男人一樣戰(zhàn)斗，超越自己。“我對自己說。
20xx年的工作設想。
總結一年來的工作，自己的工作還存在很多問題和不足。我需要向其他銷售人員和同行學習工作方法和技巧。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎上，取長補短，重點做好以下幾個方面:。
根據20xx的銷售情況和市場變化，我計劃將工作重點劃分為區(qū)域。第一；對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯(lián)系，有時間有條件的時候送一些小禮物或者招待客戶，穩(wěn)定與客戶的關系。第二；在擁有老客戶的同時，要不斷從老客戶那里獲取更多的客戶信息。第三，有必要。要想有好的業(yè)績，必須加強業(yè)務學習，開闊視野，豐富知識，采取多樣化的形式，把學習業(yè)務和溝通技巧結合起來。
1、每個月都應該增加一個以上的新客戶和幾個潛在客戶。
2、在見客戶之前多了解一下客戶的狀態(tài)和需求，然后做好準備工作，這樣才不會失去這個客戶。
3、要不斷加強業(yè)務學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。
4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低。給客戶留下好印象，為公司樹立更好的形象。
5、如果客戶遇到問題，一定要盡力幫他們解決。做生意先做人，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
6、自信很重要。永遠告訴自己，你是最好的，你是獨一無二的。只有擁有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務。
工作中的問題及解決方法:。
1、不能正確處理市場信息，具體表現在:。
缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中，要采取有效措施，充分發(fā)揮信息的作用，加強信息處理能力，加強溝通，正確判斷信息的準確性。
2、在年初的工作中，由于業(yè)務水平低，經驗不足，在最初的工作中找不到線索，多次失敗。到底是什么問題？面對多次失敗的教訓，我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中，要不斷加強業(yè)務學習，提高自身能力。
3、缺乏計劃和保障措施。
4、及時回復客戶的任何信息；給客戶的回復不要簡單的問和答，要盡可能的全面和周到，不要啰嗦。語言要專業(yè)，要有針對性，否則你會失去繼續(xù)說話的機會。
5、報價表，報價要適當，不能太低，也不能太高；好東西賣不了便宜，普通產品也不能高報價。因為客戶往往從你的報價判斷你的誠實，同時判斷你對產品的熟悉程度；如果你給一個很簡單很普通的產品報一個遠離市場的價格，哪怕幾天都不能報，說明誠信不夠，你根本不懂業(yè)務?？蛻糇匀徊粫P注。
以上是一年個人工作總結。如有不足，請批評指正。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝老板和關心我的人對我言行的細心指導。我一定會以積極、自信和熱情的態(tài)度工作。
個人工作報告和計劃篇十七
xx年半年的一個學期即將過去，又到了本學期教學總結的時間，反思在這一學期里我深刻體會到了做體育老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學生身上；一個學期的工作已經圓滿結束，收獲不少，下面我對本學期的工作做一下總結，并為新學期的工作確立新的目標。
在一學期里，作為一名年輕老師，我在思想上嚴格律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。積極參加學校組織的各項政治活動。一學期來，我服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以后的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。新的學期即將來臨，我將更加努力工作，勤學苦練，使自己真正成為一個經受得起任何考驗的好同志。
在教學過程中，教學進度和教學內容的安排，按照由易到難，由簡到繁的原則，實行多次重復練習，使學習內容在學生頭腦中留下較深刻的印象，有利于學生對技術動作的掌握和運動表象的形成。運動負荷由小到大，滿足了不同類型學生的要求，學生上課積極性高，能在老師的要求下積極鍛煉，對學生本身增強體質，矯正和補償身心缺陷起到了很大的作用。特別是對一年級的學生課堂教學行為規(guī)范的教學，使他們養(yǎng)成了良好的行為習慣和正確的課堂常規(guī)。
通過體育課的鍛煉，使那些有行動障礙的學生消除了自卑心理，感受到了學校、班級和老師的溫暖，有利于學生在今后的學習過程中樹立良好的自尊心，促進德、智，體等方面的全面發(fā)展。
整個體育教學，突出了實用性和趣味性的原則，既保證了學生得到積極鍛煉，又使學生在學習過程中感到愉快，養(yǎng)成了鍛煉身體的習慣。在教案的編寫上，突出了個別化教學原則，盡量使每個學生都能有適合自己的活動內容和活動方式，更增強了學生的自信心，使他了解到自己在這個群體中重要性，是我們這個大家庭中不可缺少的一員。教師對學生的過高要求也是不利快樂體育的實施。教師在要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度或要求，使身體素質較差的學生也能在運動中體驗到成功，如我在單腳跳的練習中，可允許學生換一次腳，這樣就使學生嘗到了成功的滋味，有了很大的成就感。對待學生方面，既要求嚴格注重素質的培養(yǎng)，提高他們的自信心方面，還多給予鼓勵和表揚，堅定他們克服困難決心，也培養(yǎng)他們吃苦耐勞，頑強拼搏的體育精神。
我嚴格要求自己，工作實干，認真組織每天的課間操和課余訓練工作，精心計劃、籌備每次的課外活動和比賽，盡力豐富師生的校園生活。完成了廣播體操《七彩陽光》、《扇子舞》這兩個項目。時刻為學生的活動安全著想，及時維護有隱患的體育設施和場地。作為體育組的一員，通過其他教師和我的共同努力和配合，我們出色地完成了xx年“活動”小學生田徑運動會徑運組織工作，成功的組織了學?！耙欢拧睆V播體操活動，增加了全校師生的運動參與熱情培養(yǎng)了他們對體育運動的愛好，強化了師生們的團結拼搏意識。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實地，我會更加積極地配合學校領導完成各項任務，為學校的美好明天更加努力。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。處理好學校工作與個人之間的關系，一個學期里我克服了自己單身居住等許多困難，在考勤、例會以及值班等情況沒有無故缺席過一次，在值班時，能夠一邊完成學校的各項任務，一邊準備教材和學習自己的專業(yè)知識。在新學期中，我應更加勤懇，為學校作更多的事，自己更加努力學習專業(yè)知識，使自己的工作知識水平更上一層樓。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好體育與健康課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
個人工作報告和計劃篇十八
各位領導，同仁：
大家好，我是檢驗科科長，目前擔任醫(yī)院檢驗的科檢驗工作。于20xx年來到本院參加工作，在工作的一年里遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，遵紀守法，團結同志，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級領導和同事的好評。端正態(tài)度，積極參加本學科的各種學習講座、網上繼續(xù)教育等，學習最新知識、新進展。團結群眾，團結同事，共同學習研究本學科疑難問題，并取得很大進步。
在醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療質量方面：具有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領導的工作，不計較個人得失，加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心的服務思想，對待每一位前來檢查的病人，都能做到“急病人之所急，想病人之所想，”全心全意為病人服務。吃苦耐勞，始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態(tài)。
對不符合檢驗質量的標本，要求病人重新留取，并和病人說明原因，取得病人的認可。對病人提出要求解釋化驗結果的問題，能積極配合臨床按照院里臨床醫(yī)生的要求，不做任何解釋工作。嚴格組織紀律觀念，做到早上班，遲下班，不遲到，不早退，不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象，無醫(yī)療事故。對工作中發(fā)現的問題能及時糾正，時刻與各科室保持聯(lián)系。在工作上，注重各種知識的學習與積累，堅持獨立思考，大膽實踐，不斷提高綜合素質和工作能力。為人正直，心胸坦蕩，堅持追求工作的高標準、高效率、嚴要求。業(yè)務能力比較強，已能勝任本職工作，愛崗敬業(yè)。
業(yè)務工作和學習方面：積極參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務學習，通過學習與回顧，加強自身素質的提高。在業(yè)務工作中，認真履行科里的各項規(guī)章制度，時刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢驗結果與臨床診斷不太相符的結果，第一時間向科室主任反應，堅持做到復查，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，嚴格遵守危急值報告制度，為病人的診治爭取時間，提供有利的診斷依據。工作中任勞任怨，保質保量完成領導交給的任務。
在總結成績的同時，本人認為在以方面還做得不夠：近一段時間的學習有所放松，放松了思想改造。有時在工作比較忙的情況下，會表現出急躁情緒，給工作帶來了一些負面影響，考慮還不夠仔細，工作不夠嚴謹。在以后的工作學習中，要高度重視實踐和理論學習，進一步堅持理想信念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的學風，邊學習，邊總結，邊提高，解決工作中的實際問題，力求在學習的質量上有新的提高。時時處處看到自己的不足，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，努力做好各項工作。要努力加強個性修養(yǎng)和黨性的鍛煉、高標準、嚴要求、樹立良好的公仆形象。虛心向老同志學習，向實踐學習，去人之長補己之短，爭取在以后的工作中更上新的臺階。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
個人工作報告和計劃篇十九
20xx年，在領導的和領導下、在同事們的幫助和支持下，我堅持不斷地學習理論知識和各項規(guī)章制度、總結工作經驗，使我很快適應了倉庫管理工作。現在，我已能夠熟練掌握倉庫的發(fā)貨流程、產品入出庫交接，并能夠在細節(jié)中發(fā)現問題，堅決杜絕小的安全隱患漫延。當然，在這段學習的時間里，我也對自己出現的錯誤，以及倉庫中已經發(fā)生的錯誤中吸取了教訓。在這里，我將這段時間的學習、思想和認識總結如下：
進入倉庫工作，我首先在高溫庫房學習六天，之后在股二成品庫學習。我對高效、專業(yè)化的流程操作感觸很深。剛開始，看到同事們不停地忙碌，忙著發(fā)貨、備貨、做記錄，每個人都分派有自己的任務，緊張而有序地進行著。高溫庫的來往業(yè)務復雜，但是有一套長期以來積累的經驗，幫助了同事們把工作分成幾個步驟，最后總能把工作圓滿地完成，不出一點差錯。
通過一段時間的`學習，我開始試著發(fā)貨，先是查詢備貨(按照先進先出原則)，做好記錄(包括位置、日期、數量)，出庫，最后核對票據和出門證的完整性，做好發(fā)貨過程的記錄，在入調存報表上調出，這樣，整個發(fā)貨流程就基本做完了。學習階段，對于任何一種細節(jié)我都小心翼翼，認真觀察，并有了獨到的見解。最近兩天，我開始試著頂崗，在當班同事的指導下，我認真學習、總結經驗，提高了工作效率，并將各種流程牢記在心，指導我今后的工作。以后，我也會加強學習，努力把自己訓練成為出色的倉庫管理人員。
在工作中，對數據(包括票據數據和實物數據)敏感是一個庫管員工作者必備的素質，發(fā)貨、出入庫交接以及貨物的周轉，都是實物的運動，在庫管員的監(jiān)督下負責票據與實物相對統(tǒng)一，沒有誤差。在我進入倉庫工作時，第一件事便是學習產品碼放信息，對于不同產品的碼放形勢和數量以及注意要點熟悉于心，打好了這個基礎，之后的工作就好做了許多。
在數據的管理上，不允許有絲毫的誤差。工作中，同事經常教導我說，我們的工作沒有‘可能’‘大概’‘好像’，只有‘是’與‘不是’，在我們對某種數據有一絲的懷疑時，就要立即查詢，這樣往往能夠避免錯誤的發(fā)生，同時也消除了存在的隱患。
在管理工作過程中，我雖然工作認真、積極主動、不斷與同事聯(lián)系與交流、仔細地觀察和學習，但我感覺還不夠;今后我將加強學習，做好，使自己的工作做到更好、更精，不斷提高自己的管理水平，不斷總結前人的經驗。同時，我也認為輪崗帶來的好處，能夠加強各成員和各環(huán)節(jié)的緊密性和協(xié)調性，使每個人都成為全才，成為專業(yè)的倉庫管理人員。我還希望得到同事們和領導們的批評和指導。
現在是信息化、自動化時代，有許多的體力和腦力勞動都轉眼間變得模式化簡單，但是這并不代表我們的工作輕松了，相反我們應該存在一種危機感，加強學習，不進步就等于落后，所以，我一直在努力著，學習著。我相信，在不久一段時間內，我們的倉庫庫管理將更加高效、精準、協(xié)調。在以后的工作中，我將以此為努力的方向。
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