報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么，報告到底怎么寫才合適呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
公司總經理年度工作總結報告篇一
20xx年x月x日，經盈眾集團控股有限公司董事會的任命，我擔任盈眾傳媒總經理一職。這一年里，在集團董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實力增強，社會信譽提高?；仡櫼荒陚€月來工作，主要有以下幾方面：
設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
注重企業(yè)文化建設，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創(chuàng)造未來”的經營理念，秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命，堅持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取，取得了良好成績，得到了社會各界的.認可和鼓勵。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng)；組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓，使高管更清晰地認同公司文化。同時，在各項活動的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會，讓他們有機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
在短短的半個月里，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效。首先，盈眾傳媒與盈眾有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權；其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議，對集團內部承擔業(yè)務；最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實現(xiàn)與實體公司的首次合作；同時，截至報告時，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立一年，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
公司總經理年度工作總結報告篇二
2017年是全國酒店行業(yè)大退縮、大蕭條的一年。在中央政策的影響下，高端消費和奢侈浪費現(xiàn)象得到了有效遏制。酒店的經營理念和經營策略受到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗。xx酒店能夠乘風破浪、勇往直前，能夠做到不虧損不冷落，完全是靠的是xx酒店有一個團結奮進、大智大勇的領導集體，有一個無私奉獻、任勞任怨的員工隊伍。
2017年我們酒店是急劇轉折實現(xiàn)大跨越的一年。無論從戰(zhàn)略方針到工作措施都完全進行了大洗禮、大變革。過去是門庭若市笑臉相迎，現(xiàn)在是主動出門招攬顧客。想方設法的把我們的經營策略和方針完全符合顧客的需要，把我們的服務質量提高到極致，把我們的社會形象樹立的更高，把我們的營銷利潤創(chuàng)造到極限。一年來，工作成績斐然卓著，2017年3月，被中共xx市委、市人民政府評為“全市先進集體”；被xx市食品藥品監(jiān)督局授予“xx市食品安全示范單位”；6月，被國際廚藝聯(lián)盟組織吸收為理事單位；7月，總經理管xx被xx市行風政風評議領導組辦公室特聘為“xx市政風行風監(jiān)督員”；12月，被共青團xx市委授予“青年文明號”榮譽稱號。我們有艱難的淚水也有豐收的喜悅。xx酒店的每一個勝利成果都凝聚著xx酒店上上下下所有人的心血?，F(xiàn)將2017年的工作情況總結如下：
一，經營碩果累累，酒店發(fā)展生機勃勃。
2017年xx酒店共接待大小會議會議x次。主題宴會廳從開業(yè)至今，共接待各種宴會x余次?；檠?、壽宴x次（包括40歲生日紀念）、生日宴x余次。酒店餐飲接待賓客x人次，客房xx人次，總計xx人次。全年營業(yè)額累計達xx萬元。
二，加強人才的培育，積蓄酒店管理層的正能量。
xx酒店2017年不惜代價，先后組織x批管理人員外出學習。其中組織中廚部賀xx生、餐飲部趙xx到x學習考察、武xx去x等地學習；總經理率前廳部經理張xx到x“x賓館”學習考察；總經理率武x趙x等去x學習；總經理率客房部經理到x學習考察；總經理率企業(yè)核心骨干人員先后x次到x，x等參加“xx”培訓等。
三，提升企業(yè)文化含金量，培養(yǎng)員工的整體素質。
1，2017年11月xx酒店建立了自己的“微信平臺”，目前已經發(fā)布酒店信息x余條，有力配合了酒店的營銷宣傳。召開季度員工大會3次，先后表彰優(yōu)秀員工和拾金不昧者xx余名。全年共涌現(xiàn)好人好事、拾金不昧事跡x件，歸還失主遺留財物（包括現(xiàn)金、首飾、銀行卡等）總價值達xx萬元以上，其中許多員工拾到巨款第一時間上繳總臺。
2、酒店組織了主題演講活動x次，“酒店、總經理與自我介紹”管理人員主題演講活動和“酒店企業(yè)骨干升級培訓分享”演講活動。
3，全年共編輯出版《魅力xx》店報12期（包括春節(jié)增刊1期）。截止目前酒店共編輯出版店報x期，總經辦出版《工作簡報》5期。有效推動了管理，豐富了xx的企業(yè)文化。
4，堅持管理干部學習筆記檢查制度，每月管理干部完成20頁的學習筆記任務，全年平均每人完成學習筆記10萬字。酒店全年制作各種企業(yè)文化宣傳板50余面，更換“文化宣傳走廊”5次。并新增了“酒店職業(yè)道德”及“酒店管理格言”宣傳內容，豐富了xx的企業(yè)文化。
四，積極參與社會公益活動，樹立xx酒店的好形象。
2017年我們再次出資xx元，開展了第二次捐助貧困家庭大學生“xx圓夢”和與團市委共同舉辦的公益活動。最近，我們又與共青團市委聯(lián)合組織大學生寒假“營銷助學”公益活動。目前，酒店已經拿出xx萬元資金用于公益事業(yè)，受到政府部門及社會各界的稱贊與好評。
五，關愛員工的生活，做好員工的后勤保障。
每逢節(jié)日期間，酒店除了在員工餐改善生活之外，還在中秋、春節(jié)期間為員工發(fā)放白面、大米、食用油。2017年5月份先后組織了三批員工分別到x山、x山、x外出旅游，活躍了員工的業(yè)余文化生活，激勵了員工的愛崗敬業(yè)的熱情。并堅持每月為員工過集體生日活動，除了及時在店報上公布過生日員工名單之外，還向當月過生日者贈送生日祝福禮品。
總的講，xx酒店2017年成績是有目共睹的。但是，我們現(xiàn)在所面臨的挑戰(zhàn)就是服務質量的再提高，經營策略的再提升。如何才能夠使xx酒店保持常勝不敗之地，這就需要我們酒店管理層和員工的共同努力了。我們要適應形勢的發(fā)展要求。工作部署和方法要符合滿足顧客的需求。用我們的智慧和能力占領市場，用我們的團結和拼搏開拓新的利潤空間。用我們的精神和文化塑造xx酒店的光輝形象。使我們在酒店界享譽海內外、走的更遠。
公司總經理年度工作總結報告篇三
時間過去了，不知不覺又工作了一年。本人在工程部擔任施工人員，可以獨立完成項目部配置的任務，因此與部門上下管理人員相處融洽，在這一年的施工人員工作中忙碌也收獲，總結這一年的工作經驗、教訓，有助于在今后的工作中避免更好的技術管理。
作為技術人員，我將工作定位為協(xié)助技術人員的工作和不斷充實的自我學習，在參與建設的工程中，在完成路基工程填筑的同時，技術人員協(xié)助制定工程方案、技術基礎，負責工程技術資料的指導和制作，與同事一起進行現(xiàn)場質量檢查，協(xié)助安全人員執(zhí)行、督促、檢查工地安全工作。
xx項目在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責，以求圓滿地完成工作任務。不要急于取得成績，埋頭工作是我的工作格言，提醒自己不要奢望，要踏入現(xiàn)場，多做事實，在實踐中檢查自己的知識，積累工地經驗。
在工地工作，在學校學習的東西和自己讀規(guī)范，記住規(guī)程的知識遠遠不及實際經驗的'記憶，而且很多學問不能在書上學習，完全是自己的經驗。在這一年里，我一直看得很多，學得很多，遇到工地的做法和書不同的地方，很快就向技術負責人、上司等虛心地咨詢，有時不能理論地說明，但是經驗很好。
剛工作的時候，技術資料的工作，測量的工作，質量檢查的工作比較簡單，但實際上學問很大，一直覺得自己能做到，實際操作才發(fā)現(xiàn)自己的不足，總是工作一半，效率不足?，F(xiàn)在實踐操作變多，掌握方法，有經驗，才能自信。例如，測量，重要的是抓住其重要工作，個人認為測量的重要工作一是選擇測量方案，二是為了避免人為錯誤，必須重新測量。
另外，拿技術交底工作來說，并不是簡單地把交底寫完交給勞務施工隊簽字就完成工作了。書面底層工作完成后，在工人實際施工過程中追蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未完全按技術底層工作的工人，耐心說明和指導，使部分工程完成，避免重工，在保證施工進度的同時保證工程質量。
在工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)數(shù)年工地實際經驗簡單談安全。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。工程年度工如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。
所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓，同時要對勞務施工隊進行安全技術交底。這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉…。
公司總經理年度工作總結報告篇四
董事局各位董事：
過去的一年，是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關心和正確領導下，通過全體員工的共同努力，我們圍繞集團提出的思路和目標，堅持以開拓經營、提升服務質量為重點，狠抓項目經營與成本管理，繼xx首次盈利后，再次實現(xiàn)突破，首次全面完成了董事局下達的各項考核指標，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職：
xx年，xxx科技的主營業(yè)務為智能化系統(tǒng)集成、網絡工程設計施工、互聯(lián)網業(yè)務運營、軟件開發(fā)等。除了在傳統(tǒng)項目繼續(xù)保持高穩(wěn)發(fā)展外，還在獨有宣傳品牌以及寬帶運營建設方面有了新的突破。
1、強化市場網絡著力生產經營
集成項目穩(wěn)步發(fā)展，先后完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電項目實施，在設備選型、工程進度控制和工程質量上做文章，充分體現(xiàn)了二級安防設計、施工企業(yè)的水準；在做好傳統(tǒng)項目的同時，為保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，先后介入了湖天一色、金灘春天等小區(qū)的寬帶網、電話網工程實施，邁開為全面運營小區(qū)寬帶業(yè)務的步伐，并有意在中方桃花源小區(qū)開展包括寬帶增值業(yè)務在內的小區(qū)綜合信息服務；公司承建的中方縣勞動局綜合信息工程建設，是xxx市縣級勞動保障部門中設備最先進、設計最標準、投資最高的縣級綜合信息工程，其中的監(jiān)控和網絡設計并受到了省勞動部門高度贊譽。
培育項目，互聯(lián)網項目有提升。公司互聯(lián)網事業(yè)部堅持以對外業(yè)務為先導，以服務于集團為前提，在保持傳統(tǒng)項目優(yōu)勢的同時，逐步拓展了手機短信群發(fā)、集團信息化引導、軟件租用、寬帶網運營、液晶廣告等新型業(yè)務體系；開展了以dm雜志、e0745網xxx房地產頻道等新項目的策劃與運營；完成了xxx環(huán)保網、xxx地方志網、極特網絡的英文網站的制作，保持了xxx互聯(lián)網行業(yè)的領軍地位。
2、網站運營良好影響力有提升
公司于xx年2月整體接管集團網站，全面改版后武陵城集團網，8個子網站全部更新，房地產項目專題基本完成全面更新；2—12月，網站累計完成原創(chuàng)信息稿件1294篇，圖片新聞160組。集團網站作為企業(yè)的形象窗口和員工互動交流的平臺影響力穩(wěn)步提升。通過近1年的運營，總訪問量首次突破百萬次，年訪問量近60萬次，超額完成全年點擊率40萬次的任務（xx點擊次數(shù)為25萬次），點擊率和影響力在全市企業(yè)網站中處于領先地位。
e0745網繼續(xù)走在xxx門戶網站的前列，日瀏覽率保持在20——30萬。網站特色鮮明，本土新聞、企業(yè)資訊、二手頻道等更新快，信息量多，已成為廣大網友了解xxx時政、商務信息的重要窗口；網站廣告形式多樣，采取首頁全屏廣告、對聯(lián)廣告、浮動廣告等形式，發(fā)布集團形象或項目廣告29條，成為集團信息發(fā)布的主流形式之一；社會影響力不斷增強，系xx年西洽會·農博會、xxx電視臺節(jié)目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區(qū)道路改造工程報導等指定官方網站和信息發(fā)布平臺。
3、完善內部管理提高質量
堅持管理向一線傾斜，向項目傾斜，向技術骨干傾斜。公司生產技術部門繼續(xù)實行技術核心獎，在“激勵”上做文章，臨聘技術崗位實行技術等級工資；全面推行項目制管理，（略去）萬元以上的工程項目須組建項目組，項目經理由公司選拔任用，項目組成員在公司內部各部門統(tǒng)一調劑。今年共選拔3名年輕的技術骨干擔任項目經理，雖未提高工資待遇，但提高了責任感、榮譽感和能力。公司通過項目制運作，鍛煉了項目施工人員，強化了項目管理機制。
為了解決公司自有資金不足，項目啟動、實施困難的問題，一方面在企業(yè)內部加強成本核算，統(tǒng)籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了工程（項目）進度要求；另一方面，減員增效，xx年公司“三定”核定正式編制18人，實際在崗13人；臨聘編制8人，實際在崗3人，大大降低了人力成本。
4、規(guī)范售后，創(chuàng)建服務品牌
首先從源頭上加強工程質量管理；其次，售后服務公示，接受全員監(jiān)督；第三，設立限時服務制度，維護設備備用制度；第四，組織專職維護員的業(yè)務培訓，提高崗位技能。在年底，公司聯(lián)合董事局秘書處進行的《售后服務問卷調查》統(tǒng)計顯示，廣大員工普遍對xxx科技的項目質量、售后服務等表示了認可。
回顧公司一年來的，在取得一定成績的同時，也暴露出很多的問題和不足，需要我們在以后的中加以改善。
1、公司整體盈利能力與盈利面擴展上尚需增強
盈利面拓展有突破，但整體盈利能力相對脆弱，對外市場開拓力度不足，$$
公司總經理年度工作總結報告篇五
走進xx物業(yè)，讓畢業(yè)于物業(yè)管理的我學以致用，物業(yè)公司年終工作總結。深刻、具體、認真的體會到再次初入行業(yè)的艱辛與不易，大學時候導師介紹這門專業(yè)（也是我們的第一課）：在歐洲成型的物業(yè)管理行業(yè)里，物業(yè)管理經理在社會上扮演的角色絲毫不亞于大亨、官員、企業(yè)家，物業(yè)在人們的生活中起著如政府般不可替代的作用，讓人們很注重這行業(yè)的存在感。走進盛和以后，工作久了漸漸的覺得這是一個適合我們物業(yè)人發(fā)展的平臺，這里的工作環(huán)境、業(yè)主素質、規(guī)劃的園區(qū)品質都證明了這是在哈爾濱可以穩(wěn)坐前排的'高檔社區(qū)，在物業(yè)的前期投資上我們公司以塑造形象為主，沒有再走中國過去物業(yè)過份的計較經濟開支導致社區(qū)文化不和諧的老路，無論在人力還是物力上盛和領導都給予我們小區(qū)巨大的支持，經理的工作熱情從最初認識到如今，我們管家部門一直都肯定的支持和贊賞，認為作為一個物業(yè)人小事起可以統(tǒng)籌全局，大事能夠親歷親為，這就是我們的榜樣。如今我們是管家，有一天我們也會走上領導的位置，如果我們愿意，如果我們努力，如果我們能對這份工作投入百分之一百的熱忱，我們相信我們就是想當將軍的士兵。
xx年盛和物業(yè)會是又一次開始，一期從收房、維修期即將過渡到售后、裝修期，這考驗我們的是作為管家的執(zhí)行，檢查，督導，關系維系，這一門課題上，我們會更加認真的履行自己的職責，做到初裝嚴查，中期保證每日一檢。在成品保護，裝修垃圾堆放方面我們會對裝修方嚴格要求，努力達到有秩序，有品質，有禮貌的和諧氛圍。
管轄范圍內房屋，通過短信、電話、現(xiàn)場等溝通，業(yè)主大致已經熟悉，業(yè)主提出的要求、建議、方法，我們都會每日做以記錄，能處理及時處理，超越權限及時上報，保證不會把自己份內的職責拖到明天，物業(yè)品質的塑造與我們管家貼心式服務所凝聚是密不可分的。記得有一位業(yè)主問過我，小董你覺得咱們物業(yè)費高不高，我說現(xiàn)在高是一定高因為我們不完善，所以我們讓了半年物業(yè)費出來做一反省，但是不久以后的一天你對你的朋友說住在盛和世紀這個小區(qū)，他們會仰視，他們會知道這里有一個盛和物業(yè)是哈爾濱有名的，這是一面旗幟。業(yè)主笑笑說，在這里住著的，沒有會太計較的，如果服務上去了，如果檔次上去了，別說兩塊八就算八塊二我們一樣住的起，這錢我們同樣一定會交的。我們展現(xiàn)給業(yè)主的，展現(xiàn)給哈爾濱業(yè)主的正是我們盛和物業(yè)的精神和決心，我們有信心把物業(yè)做好，我們有信心讓哈爾濱物業(yè)從盛和開始有比以往更加深刻的存在感。我們管家中心愿意服從安排，聽從指揮，貫徹領導指示精神，這里是我們愿意努力的地方。
公司總經理年度工作總結報告篇六
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務?，F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
1.銷售額：全年實現(xiàn)銷售額萬元，比計劃完成的xx萬元增加了xx萬元，增長率為xx%，其中xx市場銷售額xx萬元，比計劃完成的xx萬元增加xx萬元，增長率為xx%。
2.利潤：全年實現(xiàn)利潤xx萬元，比計劃完成的xx萬元增加了xx萬元，其中xx市場實現(xiàn)利潤xx萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，xx年xx產品價格每方比去年同期平均增長xx元，全年用量為xx，成本增加xx萬元，影響了利潤的增長。
年初我們就制定了xx年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。
以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。
繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型xx廠加工，以達到互利互惠。
積極開拓市場，開發(fā)了本縣xx企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
公司的xx市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
1.規(guī)范生產管理。
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將xx名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
2.質量管理工作。
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。xx年xx月xx、xx號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第xx次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質量事故。
3.環(huán)境建設。
根據(jù)xx產品生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
4.安全、文明生產。
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。
5.設備改造和引進。
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。
xx年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在xx年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現(xiàn)存問題。
產品質量還存在不穩(wěn)定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
xx年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力，為公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
公司總經理年度工作總結報告篇七
xx年已經即將逝去，嶄新的一年也即將開始。整整一年的忙碌也即將告一段落?；仡^看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。在xx年末的時候，我已經預料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。說到這里，我們還真的沒有預料到xx年竟然是個市場的災荒年。在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。這就意味著xx年我們的工作擔子會更加沉重。接下來我將對我們業(yè)務部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導和批評。
xx年末——xx年初，公司投入了大量的經費為業(yè)務部四位較出色的業(yè)務員配了車，公司也因此在組織機構方面做了較大的調整。因為考慮到團隊合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務員建立了四個業(yè)務小組，分別由四人任組長。最初要求各組在三個月內健全隊伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。我也開始幫助他們招聘人才。但是由于方向的錯誤和對所聘用人員的要求過高，造成進入公司的六名新員工都在半年之內先后離崗。雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實有些說不過去。不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯誤或失誤。
第一，我們招聘的對象有問題。應屆大學本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。
第二，我們沒有成熟的新人培訓方案。剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經驗，他們在學校里依靠更多的是導師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學習的法門，當他們需要快速找到到興趣和方向的時候，我們卻沒能迅速提供。這就造成了他們的一個心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。
第三，我們現(xiàn)有的團隊還不夠優(yōu)秀。人以群分，雖然我們所聘用的這幾個員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團隊中的一員。但是我們無論個人能力還是從團隊資質，都沒能達到他們的要求。松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個原因。
總之，我們從這次招聘中還是領會了一些道理。我們最需要的并不是高學歷、高素質的人才，而是中素質、中學歷、高經驗、低要求的人才。我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學歷的要求，但要注重品質和經歷，重點放在經過一段時間磨練的相關行業(yè)流動銷售人員的身上，因為他們已經過了預熱期，只要品質好、略微有些銷售經歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。我們還必須制定一整套的招聘和培訓方案，力爭用最短的時間對新員工進行科學考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進行定期的培訓，對現(xiàn)有的老員工進行嚴格要求，從而不斷提升團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
關于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經多次提到。在我看來，執(zhí)行力應該分成兩個環(huán)節(jié)，一個是反應，另外一個是行動。首先，有很多一部分工作是需要團隊合作或者分工才能完成的，這個過程的指揮者需要有快速反應的過程，分工結束時就是行動。在兩個環(huán)節(jié)的連動過程中，團隊的指揮官也就是部門主管的責任是最大的，因此我認為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。借此機會，我也向大家檢討。之前我在執(zhí)行的時候，一般都只有一個步驟，那就是分配。錯誤已經很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗收)。我也決心在今后的工作中，嚴格要求自己，爭取做執(zhí)行的標兵。
xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲！首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。那么xx年我們應該從什么方向上來扭轉這個局面呢?我認為應該從細節(jié)做起。我已開始和負責家裝渠道的人員探討一些我的想法。首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c的客戶找出來，放在首要位置，因為這些是我們最忠實朋友，我們也應該最重視；接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉乾坤；最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。我始終認為對渠道來講對客戶的維護重于開發(fā)，我們必須要先學會防守再去進攻，否則得不償失。
工裝市場更糟糕。xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經濟危機的影響，短期內樓市的情況不會有太大的好轉，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計劃推遲?？傊鸵粋€字——難！但是我們可以從另外一個方向上多少嗅到一點樂觀的味道，那就是國家的基本建設。我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。這就需要我們把重點工作放在大型工地上，作好明年的投標和公關工作，力爭在惡劣的環(huán)境下找到夾縫以保平安。
小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認識到了這個環(huán)節(jié)的重要性。在同行業(yè)，已經有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。這條路實在是不太好找，但是我認為首先是我們要選擇一個目標，如果沒有最終的目標，我們就沒有辦法確立方向。所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向為“以宣傳和推廣為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。目前這項工作正在試進行，我相信只要我們能堅定的沿著已確定的目標，一步一個腳印的走下去，就一定會取得成功。xx年，我們還是要把重點廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價比最高的傳播方法，并作好一系列的服務工作，力爭讓用過我們產品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費者購買。
1各組實力的失恒。當我們指定xx年銷售任務的時候，我們過多的把業(yè)績目標理想化了，卻忽視了各組綜合實力的評估。競爭和勉勵是重要的，但是如果游戲開始的時候就存在著不平等，那么就缺少了樂趣。當我們注意到這一失誤的時候，后果已經很嚴重了。我有個愿望，我希望在我們的幫助和指導下，讓落后的這支隊伍重新回到游戲中來，找到自信，找到方法繼續(xù)玩下去。但是這畢竟是工作，我將把努力傾注到失恒的一方，只要他不放棄，我們就不放棄！我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。我只相信一個道理——人定，勝天！我不想以失敗告終，不管是選擇的失敗還是指揮和輔佐的失敗，只要有失敗的存在我們的團隊就不再完美。我在追我老婆的時候說過一句話，直到現(xiàn)在我想起來自己都感動——我的一只臂膀是屬于你的，只要你挽住，我就不會放開。
2關注度的不公平。這一點完全在于我個人，可能每個人都有幾分自私。在給四個組長開會的時候我已經檢討過了，仔細思考一下，我在處理同樣問題的時候用的尺度還是比較公平的，但是為什么還是有人覺得我偏心呢?苦思冥想，最后發(fā)現(xiàn)原來我過多的關注一些溝通多的員工。平時我也是主動的找到一些員工談心，但是主動找我談心的員工實在不多。包括一些工作方面的交流，主動想我請教和請示的，我自然關注就多一些，而那些憑借自己的蠻力或智慧默默工作的員工就逐漸的遠離了我的視線?？磥砦疫@個領導不合格了，難怪有些員工在遇到問題的時候偶爾會發(fā)牢騷，雖然經過溝通后都能理解，但是回憶起來我對他們實在太不公平了。今天在這里請大家對我作個監(jiān)督，期望我在明年的工作中，認真的關注關心每一個人的工作，用最貼近公平的方式對待每一位員工。
3優(yōu)點大集合。我經常和我部門的職員講這樣一個道理：每個人都有自己的長處和短處，學習別人的長處可能不是那么容易，那么就要盡量把自己的長處發(fā)揮到及至，把短處盡量隱藏起來；不要盲目的去效仿別人的做法，要更善于樹立自己的風格。我最欣賞“三人行必有我?guī)煛敝湓挘鬃拥慕陶d深刻在心，但是如何發(fā)現(xiàn)你的老師是至關重要的。我們經常在一起工作、娛樂，有好多習以為常的行為和處事風格已經被我們淡化，想要發(fā)現(xiàn)對方最大的缺點不是難事，但是如果想要發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點并學習確實有些難，尤其是人格上的優(yōu)點。兩位老板經常教導我們“先做人后做事，先做事后賺錢”，在我們身邊缺少榜樣，更缺少完美的老師。我在前一家公司工作了將近三年的時間，學了不少東西，但是讓我最最驕傲的是我懂得了一個做人的道理：“在發(fā)現(xiàn)別人優(yōu)點之前，先不要急著指出他的缺點?！钡俏以趯ξ也块T員工做一對一談話的時候往往都是在批評他們的缺點，即便他們不接受，我也要強烈的指出來，最起碼我要告訴他在我看來他是有這樣的缺點的`。我的部下們都很敬重我，并不是因為我的權威，而是因為我和他們推心置腹，也許這就是我的優(yōu)點吧。然而在我職責對方存在缺點的時候，還是有那么一點反抗的味道，人之常情。但是，他們的優(yōu)點我還是要找出來的，只不過我不喜歡當面表揚我的部下，因為我覺得讓其他同事認可是最好的表揚，所以我要把一個人的優(yōu)點拿出來，給其他所有的人去分享。xx年末我有計劃要做一輪培訓，培訓的主要內容就是有四個小組長做經驗性的總結報告，我希望通過他們自我的褒獎或者批評來指導大家，成功需要總結經驗，失敗更需要接受教訓，只有共勉才能促進大家提升自我。
xx年的業(yè)績數(shù)據(jù)實在不堪入目。只有個別小組的業(yè)績完成還是比較另人滿意的。我也是需要靠業(yè)績吃飯的人，沒有業(yè)績我就一無所有。但是我并不把業(yè)績看做是我的生命或者什么，我更看中的是造成這個結果的原因。xx年末我的業(yè)績目標是這樣規(guī)劃的，四個小組平均完成400萬，我個人完成100萬，這樣就是1700萬?，F(xiàn)在回頭一看，自己都沒有完成，有什么資格去要求其他的部下呢?業(yè)績，只能是數(shù)據(jù)，而業(yè)績的源泉是工作上的付出。我不認為沒能完成的員工或者小組就是不合格的，但起碼他們在和完成的小組或者個人相比存在著一些問題。準確的找到發(fā)病的原因才能對癥下藥，在這里我只能對自己做一個要求，一定要認真的去觀察我部門員工的工作過程，之后給他們提出一些建設性的建議，從而達到整體提升的目的。
xx年是我領導業(yè)務部工作的第三個年頭。我在前兩年的工作更多的是實戰(zhàn)，而我在xx年的工作可能更多的是通過數(shù)據(jù)上的分析來評估市場以及對員工加以引導和指導。
首先是隊伍的健全，現(xiàn)在看來建設一個強大團結的隊伍是最為重要的。我們領略了團隊的強大是可以創(chuàng)造奇跡的。單獨憑借一個人的力量或幾個人的力量是不夠的，因此我們必須要在xx年4月份之前把缺少人力的小組補充完整?？梢圆捎脙煞N辦法：1借用公司現(xiàn)有的政策，廣泛宣傳，吸引一部分優(yōu)秀的有經驗的行業(yè)內人員；2借助人才市場招聘部分有事業(yè)心、品質優(yōu)秀的人才，培養(yǎng)新人。我已經準備下達死命令，招聘合格人組員是四個組長的重心工作，如果到xx年3月末，哪個組長的兵不購數(shù)或湊數(shù)，直接打散。
接著是管理制度的規(guī)范和培訓體系的健全。這項工作我們一直在努力著，xx年4月份之前我們也要把這項工作列為重點。集合團隊的智慧和經驗，共同完成。最后是工作細節(jié)的把握。細節(jié)決定成敗，道理很淺，大家也都明白。但是真正的發(fā)現(xiàn)細節(jié)上存在的不足，是自己無法作到的，這就需要協(xié)助和互助，我說過，共勉很重要，xx年我準備對四個組長做以下要求：要經?？偨Y組內成員在細節(jié)上存在的不足，經常溝通關于工作上一些細節(jié)的處理辦法，善于發(fā)現(xiàn)細節(jié)錯誤和總結經驗教訓。
大船已經起航，在茫茫的商海上我們風雨同舟。我們這些水手必須要有認真嚴謹?shù)男膽B(tài)，勤勞智慧的思考，勤奮不懈的努力，我們才能頂住風浪的考驗，沿著即定的方向駛到彼岸！
公司總經理年度工作總結報告篇八
（一）房屋管理房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結構的行為，空房完好率為95%。
（二）公共設施、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。維修電話24小時有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應急維修工作3次，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。
（三）綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。
（四）環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
（五）小區(qū)安全防范工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對保安人員定期進行崗位培訓，智能設備操作培訓、考核，制定了嚴格的崗位考核標準，并堅持每日早操、早會，提高員工的身體素質與日常工作管理，嚴格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。
（一）業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。
（1）熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況；進駐后，我們?yōu)楸M快熟悉小區(qū)施工情況，設備安裝情況，我處工作人員不怕苦、不怕累，頂著烈日跑工地，爬高樓，掌握了大量的一手資料，為后期工作打下了堅實的基礎，并受到了開發(fā)商的稱贊與好評。
（2）根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，提出合理的建議；在熟悉小區(qū)各項情況后，我們針對小區(qū)的實際情況，完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等，共計9項，并提出合理化建議11項，開發(fā)商采納3項，即報奶箱設置在門廳內，安設綠化噴淋系統(tǒng)，部分雨水管接入地下管網等合理的建議。
（3）搞好保安員前期的培訓工作；保安工作是物業(yè)管理中的窗口，為了保證小區(qū)保安前期服務質量，我處安排保安員提前培訓一個月，制定了詳細的培訓方案與計劃及考核辦法，加強保安員的自身素質與業(yè)務技能，保證業(yè)主入住后有一個良好精神面貌和業(yè)務素質的保安隊為業(yè)主服務，保安隊的工作受到一致好評。
（4）配合開發(fā)商的售樓工作；
為了配合開發(fā)商的銷售工作，我處在前期人員不足的情況下，安排專人在銷售部配合售樓工作，耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，制作了二塊*宣傳牌，宣傳本公司物業(yè)管理服務工作，并達到一定效果。我們除派專人配合銷售部，全體員工還放棄節(jié)日休息，配合銷售部十一售樓黃金周的銷售工作。我們的工作受到銷售部的肯定和稱贊。
（5）搞好業(yè)主入住前期準備工作，順利完成交房工作。
為迎接業(yè)主入住，順利完成交樓工作，在公司的指導和幫助下，我們做了大量的前期準備工作，整理準備了大量的入住資料和必要的文件。如入住通知書、前期物業(yè)管理協(xié)議等共計12項。根據(jù)方便業(yè)主、服務至上的原則，我處針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程，和崗位，設置了業(yè)主入住須知，入住手續(xù)辦理流程圖，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使業(yè)主在辦理各項手續(xù)中能一目了然。使交房工作順利進行，目前辦理入住業(yè)主139戶，辦理裝修手續(xù)戶。
（二）加強管理服務工作，提高服務質量。
（1）樹立小區(qū)家園化，人性化管理服務理念。
進駐后，我們堅持實施家園化，人性化的管理，以人為本的服務精神；業(yè)主的需要就是我們的工作中心，為開展服務，讓業(yè)主進入小區(qū)感到有一種溫馨的感覺，我們開展特殊關照戶的服務，對小區(qū)有生活困難的業(yè)主，在生活上給予關心與照顧，服務上給予優(yōu)質服務，如1—1—501業(yè)主老公是海員，因工作長期不在家，家中只有業(yè)主和小孩，針對這種情況，我們對此戶進行特殊關照戶服務，給其解決一些生活上的困難，受到業(yè)主稱贊。除此之外，我們還開展免費代辦服務，如代辦電話、寬帶、電費儲蓄，使業(yè)主有一種有困難，找物業(yè)的感受，服務工作受到業(yè)主良好的贊譽。
（2）搞好維修服務工作維修服務工作是物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，為此我們狠抓維修工作的及時率和完成率。
為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工隊、生產廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，圓滿完成年前無遺留維修工作的目標。今年共計接到維修投訴157起，完成152起，及時完成131起，完成率為96.8%，及時率為83.4%。在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，如12月30日，小區(qū)蓄水池浮球閥失靈，管理人員巡查發(fā)現(xiàn)后，為讓業(yè)主正常用水，我們首先是積極的進行搶修，再通知廠家到場調查原因，保證業(yè)主正常用水工作不受影響。
（3）加強小區(qū)裝修管理工作
小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，這方面我們做了大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂花園管理規(guī)定等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。去年共處理違章施工32起，均已整改。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀方面，我們堅持制度，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。
（4）認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。
業(yè)主良好的工作建議，管理建議是我們的工作指針。因此我們做到住戶反映的'問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難，如入住業(yè)主車輛停放問題，業(yè)主裝修用沙堆放點等問題。我們這種為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心的服務思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
（三）努力提高管理水平，促進物業(yè)管理上檔次。
（1）組織員工進行職工道德與管理技能培訓，提高工員工業(yè)務素質。管理處員工的綜合素質與物業(yè)管理的服務的質量，水平是密切相關的。根據(jù)這種情況，并結合小區(qū)大部分都是新進員工，接觸物業(yè)管理時間短的實際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進行思想和業(yè)主管理水平的培訓，并定期進行保安業(yè)務技能考試，使員工在思想上得到充實，管理技能上得到了提高，去年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
（2）利用先進的管理手段，建立健全科學的管理方式；我們緊跟社會發(fā)展步伐，使用電腦，對小區(qū)各檔案收費帳目、管理計劃等工作進行電腦管理，大大提高了工作效率，使管理處的基礎，工作達到一個新起點，為今后的創(chuàng)優(yōu)工作打下了堅實基礎。
（四）搞好對外協(xié)調管理工作；搞好對外協(xié)調工作是物業(yè)管理工作順利開展的關鍵，為此，我們緊密與開發(fā)商配合，積極主動與洪山房地局，城管局，電信局聯(lián)系，并圓滿完成環(huán)衛(wèi)開辦；申請門牌、委托合同、服務協(xié)議備案，電信局協(xié)議的簽定等工作。
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。
第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在二零xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。
在新的一年里我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項管理工作，為使早日跨入優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)做貢獻，為某物業(yè)公司的發(fā)展添磚加瓦。
公司總經理年度工作總結報告篇九
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會，從今年月日來公司上班，到現(xiàn)在已經有將近三個月的時間，在這期間，自己有很大的收獲和感悟，也有很多不足之處現(xiàn)將近期工作總結如下：
在這幾個月的時間里，在學習相關業(yè)務知識的同時，我參與的工作主要有：
2.在部門經理撰寫調查報告的過程中，做一些輔助性的工作；
3.出具合同，打印合同，目前經手做過的合同主要有xx等企業(yè)；
4.負責借款方，出借方在合同，相關文件上簽本資料來自及相關手續(xù)的完善，在大廳參與辦理過幾次對接業(yè)務；5.跟隨部門經理及同事，對借款方進行保后跟蹤，調查，及時了解企業(yè)相關情況。
1.在來公司工作之前，我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少，自己在金融，投資擔保，抵押，風險把控等方面的知識和經驗比較欠缺，來到公司之后，才對擔保行業(yè)的相關事項，及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中，我一定會重視自身的學習，多向公司領導，同事虛心請教，多學多問，積極參加公司的業(yè)務培訓，工作之余多關注，學習擔保行業(yè)的最新資訊，政策及相關知識，以提高自己的業(yè)務能力。
2.在對一些項目進行保前調查的過程中，感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少，像房地產，礦粉，鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少，導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中，自己一定要加強這方面的學習。
3.在這幾個月的工作中，我意識到要更好的'做好自己的本職工作——防范，把控和降低風險，保證資金的順利回收，就必須做到：專業(yè)的業(yè)務能力和良好的工作態(tài)度。在業(yè)務能力方面，自己會加強業(yè)務知識的學習，及經驗的積累，爭取早一天有外行變成內行；在工作態(tài)度方面，在以前的工作中，我有些粗心也給工作帶來過一些麻煩，在以后的工作中，我會認真對待，積極改正，樹立風險意識和工作責任感，盡量減少出錯率！在這幾個月的工作中，在部門經理及同事的幫助下，雖然在很多方面都有了一定的進步，但是仍然有很多地方的不足，需要更進一步的學習和提高，在以后的工作中，我會繼續(xù)虛心學習相關知識，不斷總結經驗教訓，不斷提高業(yè)務能力，認真，積極完成本職工作。在說話，做人方面等方面，也會多學習！
希望在各方面都能夠有很大的進步！爭取早日成為公司一名合格，優(yōu)秀的員工，能夠為公司做出更多，更大的貢獻！
公司總經理年度工作總結報告篇十
總經辦作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經辦以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
與生產計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的'大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與04年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
公司總經理年度工作總結報告篇十一
20xx年，混凝土公司在公司及公司各業(yè)務部門的領導支持下，按照公司制定的年度施工產值計劃并結合各項目的施工生產任務，與各項目相互配合，通力合作，較好地完成了20xx年各項目的混凝土拌合及運輸施工任務，我公司運營情況良好，各項業(yè)務開展順利，現(xiàn)就砼公司20xx年各項工作的開展情況總結如下：
截至20xx年，混凝土公司參與到吉x項目x個項目拌合站的前期策劃，設備調配、安裝、混凝土加工、運輸、泵送等工作。
截至到20xx年x月x日，砼公司累計完成混凝土生產x方，累計完成產值x萬元，
x項目拌合站累計完成混凝土供應x立方，完成產值x萬元。
x拌合站x站累計完成混凝土供應x立方，完成產值x萬元。
x拌合站內部拌合運輸承包相關事宜正在接洽中。
1、人員組織構成。x公司管理人員全部由公司職工擔任，現(xiàn)場拌合站長及收料員（出納）由x公司經理向公司人力資源部、勞務中心推薦擬用人選。x公司目前共有職員工x人，混凝土公司機關x人，x拌合站x人。
2、勞務人員管理。為規(guī)范勞務人員的管理，砼公司對所有勞務人員登記造冊，并與各拌合站外聘勞務人員簽訂勞務用工合同，進入施工現(xiàn)場的勞務人員（包括內部勞務和外部勞務）、出勤記錄、工資發(fā)放表相符，并報公司人力資源部備案。
3、自有混凝土設備管理。
x站：因x項目年后進入大干施工階段，x公司安排業(yè)務人員將原x項目x米汽車泵x臺、原x米汽車泵x臺xkw發(fā)電機x臺，原無為項目混凝土罐車x臺，x項目。
x站：x拌合站x臺罐車，因設備老化嚴重，底盤松散，罐體溶劑小，設備配件市場難以買到，無利用價值，維修使用不經濟，現(xiàn)已折舊完，向公司物資設備部申請報廢處理，報廢審批已通過。
x站：柳工x裝載機1臺，設備使用年限長，老化嚴重，無維修價值，已不能滿足工作需求，現(xiàn)已折舊完，向公司物資設備部申請報廢處理，報廢審批已通過。
x站：根據(jù)x項目情況及要求，按照就近調配設備的原則，將原永廣項目x套x拌合機調運至楚大項目部，x臺經安裝調試后，已可以投入生產使用。
4、合同簽訂情況。20xx年，混凝土公司完成簽訂合同x份，其中承攬合同x份（x拌合站拆裝）；采購合同x份（購買泵車配件合同x份，購買拌合機配件合同1份）；運輸合同x份（x項目x套x拌合機調運至x拌合站，x項目x臺x汽車泵調運至張扁拌合站）；租賃合同x份（x拌合站罐車租賃、泵車租賃、裝載機租賃）；內部承包合同x份（與無為項目簽訂）。
5、安全文明施工。20xx年，砼先后對無為拌合站、張扁拌合站的安全生產情況進行了檢查，對站內的標準化、程序化、規(guī)范化、文明施工情況，站內衛(wèi)生，各項安全措施布置到位，安全標識齊全，施工材料堆碼有序，機具擺放整齊混凝土設備的使用情況進行了排查。
6、財務及資金管理。圍繞產值目標，砼公司財務人員，對公司各項業(yè)務進行準確核算，適時根據(jù)資金運行情況進行編制相關報表，滿足日常生產資金使用管理需求，并積極做好混凝土生產相關款項的收取及資金支付工作，健全財務管理制度，規(guī)范報銷流程，每月做好應收賬款、應付賬款對賬工作。
1、存在不同程度計價拖延情況。無為項目、寶應項目對砼公司計價較及時，張扁項目、吉琿項目對砼公司計價較為滯后，影響砼公司相關業(yè)務進行。
2、混凝土公司缺少混凝土供應及運輸經驗，項目進場前期對拌合及運輸單價測算不夠精準。對于隧道、橋梁、預制梁等不同工作內容的的混凝土拌合及運輸，所發(fā)生的成本差異較大；另外測算拌合及運輸指導價時，建議與項目總工期和混凝土總方量結合起來，制定合理的單價。
3、四公司成立的混凝土公司為公司內部的管理機構，主要目的是為了對公司自有設備的有效、經濟的利用，降低項目的發(fā)生的相關設備費用，有部分項目管理人員對混凝土公司的定位理解不到位，尤其是在混凝土運輸、泵送過程中出現(xiàn)問題后，不積極溝通解決，有推諉扯皮現(xiàn)象。
1、加強對在建工程管控，確保完成年度生產目標。根據(jù)20xx年公司下達的年度施工計劃，結合各項目施工生產任務需要，努力完成好混凝土生產服務工作，保質保量的完成各項目下達的混凝土生產計劃，x站x萬方，x站x萬方，x站x萬方，x站x萬方，x站x萬方。
2、建立精細管理機制，確保降本增效落實到位。做到在技術、現(xiàn)場操作、成本控制等方面精益求精，精準管理。在今后的施工生產過程有計劃地組織操作人員進行操作規(guī)程、應知應會等培訓，提高現(xiàn)場作業(yè)人員的操作能力，同時對設備的使用定機定人，開展單機單車核算，逐步實現(xiàn)定機定員，督促操作人員做好設備使用、消耗、維護保養(yǎng)等原始數(shù)據(jù)的記錄，收集整理原始資料，為核算工作打好基礎，綜合利用現(xiàn)有場地，最大限度合理的堆放原材料，減少原材料二次運輸費用，降低成本投入，增加投資效益。
3、做好新建項目拌合站的建站和生產工作。做到對現(xiàn)場人員落實、設備落實、組織機構落實、資金投入落實，保證做好建站的籌備和投產施工的各項工作。
4、混凝土設備養(yǎng)護及保養(yǎng)。鑒于公司混凝土設備陳舊、老化嚴重，逐步更新現(xiàn)有設備，并對設備情況進行跟蹤維護，以保質保量完成混凝土生產任務。
20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業(yè)轉行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動主動的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方法之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經過協(xié)調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
在半年銷售總結會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
轉眼間，__年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經理、區(qū)域經理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥__萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如___客戶的球閥，___客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
時光荏苒，不知不覺間，充實而忙碌的20x年已經漸行漸遠。20x年對我個人來說，是非同尋常的一年。這一年的六月，我應聘到x公司擔任人事部經理，揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來，到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領導的大力關心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人事管理工作，雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學，人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結：
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種.種原因，我公司的人事管理制度極不健全，人事管理各項規(guī)章制度都是x年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些"過期"的制度已經遠遠不能適應企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。
為了扭轉這一局面，我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導下，結合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人事管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了20x年員工績效考核實施細則、員工培訓管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責等多項管理制度，將各項人事管理工作納入科學管理、規(guī)范運作的軌道。
我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂，所以，擔任人事部經理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易，但卻是一項"大工程"，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責任感，我?guī)ьI大家圓滿地完成了這一工作任務。通過這樣一次"拉網"式的梳理和審查，我們夯實了人事管理基礎工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎。
工作總結
在繁忙的工作中不知不覺一年過去了，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為構件八廠試驗室的一名員工，我深深感到質量是生產的第一要素和自己工作的重要性。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也還需要不斷地努力和進步?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、在思想方面一直嚴格要求自己，待人誠懇，能夠做到堂堂正正做人，踏踏實實做事。積極參加部門組織的各種文體和公益活動，團結同志，積極奉獻，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任心，有較強的集體榮譽感和自豪感，能積極聽取同事的意見和建議以及領導的批評和教育。
二、在實際工作中,認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。在檢測工作中，尊重事實、堅持原則、絕不弄虛作假。始終堅持嚴謹務實的工作作風，腳踏實地的工作精神，服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效的工作原則和凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累的工作態(tài)度。圓滿的完成廠里交代的各項任務，努力樹立一個積極正面的工人形象。
三、本人堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和部門組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定。學習既講究方式方法，又注重實際效果。在技能培訓方面已經取得了化學、骨料和水泥方面的相關證書。
四、我所從事的工作主要是混凝土試件抗壓強度的檢驗：對水泥、砂、石子等原材料進行試驗、檢驗；組建化學實驗室并開展相關實驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗。
我進廠之后首先接觸的是混凝土試塊的強度檢測工作，看似簡單繁瑣的工作，其實也不是那么簡單，比如說合格是相對于一個檢驗批來說的，不單是說你每組試塊的強度代表值是多少。具體的你需要根據(jù)混凝土強度評定標準來判定。如果混凝土的強度不達要求很可能會造成塌方的事故，自此我深知每一項工作的重要性，所以在后來接觸的其他材料檢驗時，不容一絲含糊。
化學試驗室，然后開始購買實驗設備，實驗所需藥品和相關玻璃儀器器皿，在此過程中，每一件物品都會嚴格把關，反復校驗，沒有問題才可用于實驗。一切準備就緒才開始進行實驗，在實驗的過程中，不斷地遇到困難，不斷地克服困難，繼續(xù)前進，最終成功的完成了該項目的擴建任務。整個實驗過程中有很多危險藥品（濃鹽酸，硝酸），所以我本著嫻熟的操作技巧和認真的實驗態(tài)度保證了實驗的順利進行。
慢慢的我開始接觸更多的實驗項目，我負責水泥、砂子、石子的質量的控制，每一批進入場地的原材料我都會認真把關，抽樣檢測，合格后才會讓其進入場地。對于水泥,在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯(lián)系,對水泥的實際標號進行二次復查。對于砂要嚴格控制其粒級分布情況和細度，絕不能混有大量的貝殼和卵石，石子要嚴格控制含泥量和石粉含量，對于含泥量和石粉含量超標的石子必須經過沖洗和晾曬達標后方可使用。水泥、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品禁止在工程中使用。
后來我又接觸了配合比報告的制作工作，由于我廠供應的工地數(shù)量很多，所以制作配合比相當復雜。主要是因為不同的建筑工程對混凝土的要求不同，工程部位對混凝土的要求也不同，而且混凝土的生產還要考慮到氣候的因素，所以配合比的報告制作起來很麻煩。但是越困難的事物就越有挑戰(zhàn)性，經過不斷地出錯更改終于能夠很好的適應這個工作。
我剛參加工作必須很快融入到工作中去，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他們提出的意見、建議，改進工作。
六、小結：進入單位已經一年多來,身邊的領導、同事都非常優(yōu)秀，自己也感到一定的壓力，正所謂有壓力才有動力。這讓我意識到這一年當中我取得了一些小小的成績還遠遠不夠，相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。所以我會更加努力，不斷探索。探索創(chuàng)新是我們青年人應有的職責，也是發(fā)展的必由之路。我會順應時代付于的歷史重任，做好工作計劃，參與技能培訓，勇于在產品質量工作方面使用新技能，不斷使其更具科學性和規(guī)范性，力求能在工作領域尋找出一點有價值的東西。
工作總結
在繁忙的工作中不知不覺一年過去了，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為構件八廠試驗室的一名員工，我深深感到質量是生產的第一要素和自己工作的重要性。
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也還需要不斷地努力和進步?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、在思想方面一直嚴格要求自己，待人誠懇，能夠做到堂堂正正做人，踏踏實實做事。積極參加部門組織的各種文體和公益活動，團結同志，積極奉獻，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任心，有較強的集體榮譽感和自豪感，能積極聽取同事的意見和建議以及領導的批評和教育。
二、在實際工作中,認真貫徹國家有關標準化，質量管理體系，產品質量監(jiān)督檢驗以及研究開發(fā)的方針政策；確實執(zhí)行本崗位負責監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。在檢測工作中，尊重事實、堅持原則、絕不弄虛作假。始終堅持嚴謹務實的工作作風，腳踏實地的工作精神，服從安排，認真負責，踏實肯干，講求實效的工作原則和凡事積極主動，迎難而上，爭當排頭兵，不怕苦，不怕累的工作態(tài)度。圓滿的完成廠里交代的各項任務，努力樹立一個積極正面的工人形象。
三、本人堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和部門組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習監(jiān)督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規(guī)定。學習既講究方式方法，又注重實際效果。在技能培訓方面已經取得了化學、骨料和水泥方面的相關證書。
四、我所從事的工作主要是混凝土試件抗壓強度的檢驗：對水泥、砂、石子等原材料進行試驗、檢驗；組建化學實驗室并開展相關實驗；參與進行混凝土配合比試配檢驗。
我進廠之后首先接觸的是混凝土試塊的強度檢測工作，看似簡單繁瑣的工作，其實也不是那么簡單，比如說合格是相對于一個檢驗批來說的，不單是說你每組試塊的強度代表值是多少。具體的你需要根據(jù)混凝土強度評定標準來判定。如果混凝土的強度不達要求很可能會造成塌方的事故，自此我深知每一項工作的重要性，所以在后來接觸的其他材料檢驗時，不容一絲含糊。
化學試驗室，然后開始購買實驗設備，實驗所需藥品和相關玻璃儀器器皿，在此過程中，每一件物品都會嚴格把關，反復校驗，沒有問題才可用于實驗。一切準備就緒才開始進行實驗，在實驗的過程中，不斷地遇到困難，不斷地克服困難，繼續(xù)前進，最終成功的完成了該項目的擴建任務。整個實驗過程中有很多危險藥品（濃鹽酸，硝酸），所以我本著嫻熟的操作技巧和認真的實驗態(tài)度保證了實驗的順利進行。
慢慢的我開始接觸更多的實驗項目，我負責水泥、砂子、石子的質量的控制，每一批進入場地的原材料我都會認真把關，抽樣檢測，合格后才會讓其進入場地。對于水泥,在使用散裝水泥倉時，不同廠家、不同品種、不同標號的水泥嚴禁混用。在使用袋裝水泥時，應有防護隔潮措施,避免水泥受潮結塊。對于存放超過三個月的水泥在使用時,應提前與試驗室聯(lián)系,對水泥的實際標號進行二次復查。對于砂要嚴格控制其粒級分布情況和細度，絕不能混有大量的貝殼和卵石，石子要嚴格控制含泥量和石粉含量，對于含泥量和石粉含量超標的石子必須經過沖洗和晾曬達標后方可使用。水泥、砂、石等在試驗室接受委托后二十四小時內出具試驗報告。所有需要檢驗的材料必須由試驗室出具試驗合格報告后才可使用。既先檢驗，后使用的原則，否則視為不合格品禁止在工程中使用。
后來我又接觸了配合比報告的制作工作，由于我廠供應的工地數(shù)量很多，所以制作配合比相當復雜。主要是因為不同的建筑工程對混凝土的要求不同，工程部位對混凝土的要求也不同，而且混凝土的生產還要考慮到氣候的因素，所以配合比的報告制作起來很麻煩。但是越困難的事物就越有挑戰(zhàn)性，經過不斷地出錯更改終于能夠很好的適應這個工作。
我剛參加工作必須很快融入到工作中去，不斷要求自己，不斷督促自己提高。作為一名年輕工作者，對待工作我絲毫不敢怠慢，我要求自己作到把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經驗教訓，遇到疑難問題或者工作中遇到困難就向同事和領導請教，耐心的聽取他們提出的意見、建議，改進工作。
六、小結：進入單位已經一年多來,身邊的領導、同事都非常優(yōu)秀，自己也感到一定的壓力，正所謂有壓力才有動力。這讓我意識到這一年當中我取得了一些小小的成績還遠遠不夠，相對于公司及上級領導們對我的重托和期望還相差甚遠。所以我會更加努力，不斷探索。探索創(chuàng)新是我們青年人應有的職責，也是發(fā)展的必由之路。我會順應時代付于的歷史重任，做好工作計劃，參與技能培訓，勇于在產品質量工作方面使用新技能，不斷使其更具科學性和規(guī)范性，力求能在工作領域尋找出一點有價值的東西。
公司總經理年度工作總結報告篇十二
20xx年，公司在院有限公司的大力支持下，帶領全體員工齊心協(xié)力，團結奮斗，延續(xù)了20xx年快速發(fā)展的態(tài)勢，生產、經營創(chuàng)新高，員工凝聚力進一步增強，機構、制度建設逐步推進，實現(xiàn)了機構轉制平穩(wěn)過度和各項工作的有序開展，現(xiàn)將今年的工作總結如下：
一系列安全、質量管理措施，質量、安全工作受控。全年公司未發(fā)生一起安全和質量事故。認真開展雙清工作和小金庫清查工作，公司全年未出現(xiàn)赤字現(xiàn)象。
公司著眼于可持續(xù)發(fā)展，成立了新部門，專門從事新技術、新產品的引進、研發(fā)和推廣工作。部門成立以來取得可喜的成績，公司科研正密切關注工程修補等一系列新技術和新產品的發(fā)展趨勢，公司科研工作開展如火如荼。
公司成立之后，各職能部門人員配備已全部到位，各職能部門分管工作有序運轉。管理制度制已陸續(xù)出臺，公司從部門設置、定員定崗、生產經營、人事物質、后勤保障等方面出發(fā)，全面清理管理制度，加以修訂和完善，使之更符合公司各項工作的開展以及人、財、物的有效利用和管理，為公司以后生產經營管理工作提供制度保障。
方面對員工培訓進行了系統(tǒng)、詳細的規(guī)定。公司根據(jù)員工的能力強弱和工作實際提供不同的培訓。從技術工人到公司的管理人員，公司針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內容。全面提升員工基本素質、專業(yè)素養(yǎng)和管理水平，全力打造一支專業(yè)化員工隊伍，為公司可持續(xù)健康發(fā)展提供人力資源保障。
公司成立以來，堅持以人為本的管理理念，實施人性化管理，認真開展黨群工作，穩(wěn)定職工隊伍，激發(fā)員工活力，為公司生產經營工作的開展奠定扎實的群眾基礎。今年以來，公司黨支部在的領導下，深入開展黨員創(chuàng)先爭優(yōu)活動，加強組織建設和廉政建設，全力兌現(xiàn)黨組織和黨員的公開承諾，帶領全體黨員干部，爭當五好基層黨組織和五帶頭優(yōu)秀共產黨員，充分體現(xiàn)黨組織的先進性。工會和團支部以服務職工群眾、以為廣大職工群眾辦好事、辦實事為工作的出發(fā)點和落腳點，把黨群工作深入人心、溫暖人心。
公司繼續(xù)貫徹的發(fā)展戰(zhàn)略，認真總結以往工作經驗和不足，內抓管理、外拓市場，實現(xiàn)各項工作新的突破。
擴大公司的`市場份額。作好市場的可持續(xù)開發(fā)工作，維護好市場關系，實現(xiàn)市場的多次開發(fā)。強化區(qū)域經營，摸索盲點區(qū)域市場的開發(fā)路子，加強項目合作、單位合作，全力提升公司的知名度，樹立公司的品牌形象。
2、生產工作要加強項目管理，實施部門和項目成本預算，實現(xiàn)成本可控。強加對項目負責人的管理，抓住關鍵人物，實現(xiàn)項目管理水平整體提高。深度挖掘人力資源，合理使用，盡量減少人工成本。質量、安全管理要建章建制，合理規(guī)避風險，杜絕質量、安全事故的發(fā)生。
3、加大工作的投入，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。公司加大力量和經費的投入，加強新技術、新產品、新工藝的研發(fā)工作，強占技術和市場的'制高點，提升公司的綜合實力，把公司打造成國內知名品牌，實現(xiàn)公司的多、快、好可持續(xù)發(fā)展。
4、加強公司制度建設，堅持以制度管權、以制度管人、以制度管事。引進和借鑒優(yōu)秀管理制度和方法，不斷探索適合公司發(fā)展的管理方法和制度，逐步把檢測咨詢公司建成一個具有現(xiàn)代化管理水平的綜合型技術服務企業(yè)。
5、加強企業(yè)文化建設，凝聚職工隊伍
務必讓黨群工作落到實處，起到實效。公司將盡可能多的組織集體活動，利用各種資源和平臺，加強員工之間、項目之間交流和溝通，讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖，增強員工的歸屬感；關注和幫助員工的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)成長，讓員工的職業(yè)規(guī)劃與公司的發(fā)展戰(zhàn)略一致，實現(xiàn)員工和公司一起成長，追求公司和員工值價的最大化，努力打造健康、和諧、向上的企業(yè)文化氛圍。
20xx年，公司經過一年的調整和磨合，現(xiàn)已蓄勢待發(fā)。20xx年，公司在股東的大力支持和領導下，在全公司員工的共同努力下，我們相信，公司定將迎來新的快速發(fā)展。
公司總經理年度工作總結報告篇十三
在公司領導的正確領導和大力支持下，我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢，求發(fā)展，講執(zhí)行，抓落實，公司全體員工團結一致，奮力拼搏，較好地完成了年初公司下達的各項任務。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結。
1．銷售額：全年實現(xiàn)銷售額2334.7萬元，比計劃完成的2160萬元增加了174.7萬元，增長率為8％，其中外埠市場銷售額1190.6萬元，比計劃完成的1100萬元增加90.6萬元，增長率為8.2％。
2．利潤：全年實現(xiàn)利潤180萬元，比計劃完成的148萬元增加了32萬元，其中外埠市場實現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標分析：銷售價格隨市場波動頻繁，原材料價格有所上漲，××年木材價格每方比去年同期平均增長120.5元，全年用量為6504立方，成本增加51萬元，影響了利潤的增長。
年初我們就制定了××年工作計劃和細化指標，在經營工作中強化銷售人員服務意識，為客戶提供人性化服務，定點定人服務老客戶和開發(fā)新市場，取得了良好效果。
（一）內埠市場
在保證質量的前提下，為客戶提供更人性化的服務，客戶滿意度明顯提高，增強了客戶的忠誠度，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎。
（1）以高質量、低價格、優(yōu)服務，穩(wěn)定了政府機關、各企業(yè)及其它中小客戶。
（2）繼續(xù)走聯(lián)合之路，利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材，以達到互利互惠。
（3）積極開拓市場，開發(fā)了本縣六大機焦企業(yè)為新用戶，擴大了銷售范圍。
（二）外埠市場
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進一步發(fā)展，市場需求量增大，新推出的系列新產品成功運作。高質量的產品，優(yōu)質的服務為我們贏得了良好的企業(yè)信譽，對這些周邊地區(qū)產生一定的影響力。
作為銷售工作的堅強后盾，車間內部從各個角度，強化了內部管理：
（1）規(guī)范生產管理
車間領導小組響應廠部號召，實行“定崗”“定員”“定編”，強化了定額管理，并為推行定額、定員管理做了三項準備：一是對車間各班組、各工序進行了摸底，測算。二是帶領職工“走出去，請進來”，學習同行業(yè)先進生產管理經驗。三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召，實行減員增效，將6名職工調往人才流動中心，對在職職工有很大觸動，為車間進一步強化管理，提高生產效率打下堅實的基礎。
（2）質量管理工作
在生產經營過程中，我們注重產品質量的穩(wěn)步提高，取得了較好成效。1999年5月20、21號兩天順利通過了iso9001質量認證中心第二次復審。通過認證工作，有效的控制了產品質量，使得生產質量管理工作更加系統(tǒng)，基本上實現(xiàn)了全年無重大質量事故。
（3）環(huán)境建設
根據(jù)木器生產的行業(yè)標準，嚴格執(zhí)行公司及下設科室的環(huán)境建設行為準則規(guī)范要求，注重人文素質培養(yǎng)，通過板報、會議、宣傳小冊子等形式教育職工，提高職工的自身素養(yǎng)，使職工伴隨著創(chuàng)建學習型企業(yè)的步伐一起成長，營造了整潔文明、高效生產的工作氛圍。
（4）安全、文明生產
車間始終把安全生產放在首位，經常對職工進行安全教育。在“生產安全月”充分利用板報、安全生產知識答卷、張掛橫幅標語等宣傳形式，使《安全生產法》《交通安全法》深入職工。為了強化安全文明生產，我們制定了興中木業(yè)公司安全生產應急預案，補充完善安全操作規(guī)程，對職工堅持每天的班前、班后會教育，取得較好效果，實現(xiàn)了全年無重大安全責任事故。
（5）設備改造和引進
在全體技術人員的努力下，完成新生產機組的安裝和舊機組的改造工作，在公司領導的大力支持下，積極引進質量檢測設備，使原材料采購和成品檢驗得到有效控制，為產品質量的穩(wěn)步提高提供了保證。
1998年我們及時傳達公司的會議精神和下達文件，積極做好宣傳工作，使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài)，與企業(yè)相互融合，達到共同發(fā)展。我們還積極參加了廠部和工會組織的各項活動，如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動，通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽感，使企業(yè)職工形成一股強大的合力，有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
（1）由于歷史原因，職工的市場競爭意識不強，缺乏危機感。
（2）職工隊伍基本穩(wěn)定，但生產效率相對低下，職工潛能需進一步挖掘。在20__年我們將繼續(xù)加強職工隊伍建設，通過思想教育與技能培訓等方式，強化職工的整體素質，以解決現(xiàn)存問題。
（3）產品質量還存在不穩(wěn)定的情況，對產品的檢測手段及方式還有待于進一步加強。
××年是成功的一年，奮斗的一年，也是經驗與教訓并學的一年，在這一年里，市場有壓力、有阻力，但我們通過全體干部職工的共同努力，依然取得了較好的成績?！痢聊晡覀儠蝗缂韧呐Γ瑸椤痢聊緲I(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
公司總經理年度工作總結報告篇十四
20__年是總經辦工作充實、團結奮進的一年.總經辦28名同志在業(yè)務職能增加，人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結,勤奮工作,在后勤保障、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責，經受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結如下：
一、加強工作協(xié)調，認真履行職責。
總經辦作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部室，在理順內外關系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20__年度總經辦以溝通協(xié)調作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設和經營管理活動的順利進行。
20__年度，總經辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務等方面關口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系，增進了理解和友誼。在與生產計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調處理爭議。并壓價2000元簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
總經辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20__年度，總經辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的'檢查復審等工作。
正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產轉讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。
觀念變、天地寬，我感覺到總經辦20__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與04年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調工作，使總經辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。
在企管部職能合并到總經辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù)、合同的批轉速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20__年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
在日場管理工作中，總經辦根據(jù)機構調整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領導和大家的認可。
總經辦根據(jù)領導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20__年度總經辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產經營簡報》16期，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。
在公司加快技改增容工程建設，積極開展降耗增效的形勢下，總經辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經營管理工作的開展。20__年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。
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