總結(jié)的內(nèi)容要具體、詳細，不漏掉重要的細節(jié)。寫一篇較為完美的總結(jié)需要有清晰的結(jié)構和邏輯。寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的對象、內(nèi)容和目的。
市場安全管理工作總結(jié)篇一
按照11局工【20xx】49號文《關于深入開展20xx年度“安康杯”競賽活動的通知》要求，在公司及分局的支持下，在項目經(jīng)理的領導下，我認真組織開展了“安康杯”的各項活動，調(diào)動各作業(yè)隊強化安全生產(chǎn)的積極性，激發(fā)廣大職工主動學習安全生產(chǎn)知識、掌握安全生產(chǎn)技能的自覺性，促進項目安全生產(chǎn)工作形勢穩(wěn)步發(fā)展。
按照公司關于開展“安康杯”競賽活動及“安全生產(chǎn)月”活動要求，項目部制定了活動方案，成立了以項目經(jīng)理為組長的活動領導小組，布置了活動內(nèi)容。
1、認真開展“安全生活月”各項活動，在施工現(xiàn)場及營地懸掛 “安全生產(chǎn)月”活動的標語橫幅、張貼宣傳畫，營造“安全生產(chǎn)月”活動氣氛；5月30日上午8時30分，項目部舉行了“安全月活動”啟動儀式；6月1日組織項目職工觀看了《血淚教訓—國內(nèi)最新重特大事故反思》影像資料，同時將光碟發(fā)放到施工隊，組織施工人員集中觀看；6月12日舉行了“安全連著你我他”演講比賽暨“安康杯”安全知識競賽”活動；6月13日舉行了“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)铡被顒樱徽J真開展班組安全活動，堅持每天早上進行班組安全活動；認真開展安全生產(chǎn)隱患排查，共查處習慣性違章12人，罰款 2100元，組織人員對應河導流明渠內(nèi)過路涵管處堆積枯草雜物進行了清理。
2、項目部結(jié)合自身特點，通過黑板報、櫥窗、橫幅、標語、知識競賽、安全講座、有線廣播等職工喜聞樂見的形式開展安全宣傳活動，開展了全員安全教育培訓活動，設置了學習室，配置安全書籍、掛圖、光盤，活動期間項目共制作橫幅8幅；辦黑板報、櫥窗5期、舉辦培訓班6期，舉辦安全知識競賽1場,通過活動強化了全員安全意識，提高了職工的安全防范技能。
3、認真組織開展安全生產(chǎn)和治安保衛(wèi)工作的檢查、監(jiān)控和整改工作，杜絕重大事故發(fā)生。針對項目存在爆破施工的情況，加強對爆炸物品在運輸、使用過程的管理，嚴格遵守管理程序和操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保安全。切實落實安全及防范措施?；顒悠陂g在峽各單位共組織消防安全檢查8次。
4、抓好安全生產(chǎn)檢查，做好事故隱患的整改，狠抓防范。主動查找問題、發(fā)現(xiàn)問題，不斷完善制度、加強檢查，消除各種隱患。項目部每月組織一次安全生產(chǎn)大檢查，排查事故隱患，對查出的問題，制定整改措施。同時各單位切實控制自查自糾工作?；顒悠陂g項目部組織安全檢查6次，查出現(xiàn)場安全隱患18處，下發(fā)《隱患整改通知書》15份，隱患整改率為100％。通過檢查整改，消除了事故隱患，保證職工有一個安全的工作環(huán)境。通過此次活動切實消除一批事故隱患，做到以活動，促工作，以活動，保安全。
5、為施工人員配發(fā)了勞動保護用品，如防塵口罩、絕緣鞋、絕緣手套、電焊面罩等，在冬季為職工發(fā)放了棉大衣及手套。攪拌站設置除塵裝置，操作間進行密封，改善操作人員的勞動條件。項目部重視職工身體健康，9月份邀請河南省疾病防治中心對項目施工人員進行了體檢。
通過開展“安康杯”競賽活動，提高了項目職工的安全意識和安全操作技能，加強了項目部的安全管理的基礎工作，圓滿實現(xiàn)了項目安全管理目標。
市場安全管理工作總結(jié)篇二
通過國旗下講話、宣傳欄、校園廣播、主題班會等方式，對全校師生進行安全教育，重點加強交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全等宣傳教育，提高師生安全防范意識和能力。
加強校園安全保障措施的落實，組織專門力量對校園安全隱患進行排查，重點對校舍、用電線路、教學設施、活動場地等重點區(qū)域和設施進行拉網(wǎng)式排查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類安全隱患，做到及時整改，不留死角。
嚴格落實安全管理各項制度，完善安全保衛(wèi)工作措施，實行24小時值班和領導帶班制度，要求值班人員嚴守工作崗位，認真履行職責，加強對學校重點部位的巡查，發(fā)現(xiàn)問題妥善處理并按程序及時報告。
。按照“主抓到位，責任到人”的原則，加強期末學生在校期間的活動管理，健全完善各類安全應急預案，確保實現(xiàn)安全工作“零事故”的目標，保障學校教育教學工作安全運轉(zhuǎn)。
市場安全管理工作總結(jié)篇三
電廠20xx年安全工作總結(jié)及20xx年安全工作思路 今年安全生產(chǎn)工作在上級公司和電廠領導班子的正確領導下，始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，積極開展各項安全生產(chǎn)管理工作，通過全廠各級人員的共同努力，全年不發(fā)生輕傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生潰壩、水淹廠房、引水隧洞道垮(坍)塌、透水及生產(chǎn)建構筑物坍塌事故，不發(fā)生環(huán)境污染事件，不發(fā)生因本單位責任引起的電網(wǎng)事故，不發(fā)生一般及以上設備事故，不發(fā)生人為誤操作事故，不發(fā)生交通事故，不發(fā)生火災事故，不發(fā)生機組非計劃停運事件，圓滿完成年初制定各項安全生產(chǎn)目標，截至11月15日，累計安全生產(chǎn)2532天，安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。下面對20xx年安全生產(chǎn)工作進行如下總結(jié)：
年初根據(jù)上級公司制定各電廠全年安全生產(chǎn)目標，切實落實安全責任目標管理，將責任內(nèi)容進行了分解和落實，層層簽訂安全生產(chǎn)責任書，真正在思想上樹立了“安全第一”的思想，使各級各部門始終保持清醒的頭腦，不斷提高安全生產(chǎn)的自覺性和責任感，正確處理安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)濟效益的關系，在任何時候，任何情況下都把安全生產(chǎn)當作頭等大事去抓。
本年上級公司比較重視安全檢查，通過電廠開展定期檢查和上級公司開展安全巡視檢查，安全檢查的密度和頻次比上年有所增加，整改完成率也比較高，全年安全檢查發(fā)現(xiàn)問題累計109項，截止11月15日，完成整改105項，有4項須結(jié)合年度檢修進行整改。通過檢查和整改，機組設備可靠性進行一步提高，有力地保證了安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定。
（一）電廠開展春季和防汛安全大檢查，整改問題16項，全部按計劃完成整改；
（三）上級公司5月開展安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題23項，按計劃全部整改完成；
（四）上級公司6月開展安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題10項，按計劃全部整改完成；
（五）電廠開展汛檢查，發(fā)現(xiàn)問題4項，按計劃全部整改完成；
（六）上級公司7月開展安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題11項，按計劃全部整改完成；
（八）上級公司開展“秋檢”核查發(fā)現(xiàn)問題13項，全部按計劃完成整改。
根據(jù)集團公司重大危險源管理制度，電廠于第一季度組織完成本年度重大危險源評估，通過自評，電廠目前不存在當前國家規(guī)定的重大危險源項目，存在的集團公司規(guī)定的重大危險源項目有8個，分別是水電廠大壩及引水系統(tǒng)（水工建筑）、升壓站、主變、汽輪機油系統(tǒng)、電纜夾層及溝道、主廠房橋式起重機械、通勤車輛和生活水廠，均為四級危險源，全部由電廠自行監(jiān)控。重大危險整改項目共22項，上年結(jié)轉(zhuǎn)1項，共計23項，截至11月15日完成整改17項，余下的6項正在進行中，預計年底基本能夠完成整改。
嚴格執(zhí)行《安規(guī)》、“兩票三制”，落實重大操作現(xiàn)場監(jiān)督工作和重大作業(yè)領導到位制度，進行一步規(guī)范“兩票”管理，強化“兩票”培訓力度，完善“兩票”典型票庫，切實提高辦票效率，切實落實“兩票”動態(tài)檢查和杜絕無票作業(yè)行為，從行動上保證安全生產(chǎn)的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，有效地保證了員工在作業(yè)過程中的人身安全，防止誤操作事故的發(fā)生，截至11月15日，操作填用526份，其中電氣填用電氣操作票380份，機械操作票146份，合格率均為100%；工作票填用135份，其中，電氣一種17份，電氣二種25份，水力機械一種66份，水力機械二種5份，水力自控票12份，一級動火0，二級動火10份，動土0份，合格率100%。
20xx年反事故措施共17個大項，37小項，截止11月14日，累計完成整改31項，整改完成率83.8%；安全技術勞動保護措施共11大項，21個小項，截止11月15日，累計完成14項，整改完成率66.7%，“兩措”計劃穩(wěn)步推進，部分整改項目須結(jié)合機組檢修才能開展，通過“兩措”計劃的實施，進一步夯實了電廠安全生產(chǎn)基礎。
通過加強“三講一落實”和危險點分析與控制措施，嚴格執(zhí)行外包工程安全管理制度，落實現(xiàn)場安全安全監(jiān)督管理，有效促進電廠各級領導深入現(xiàn)場開展反違章和現(xiàn)場工作指導，及時糾正和制止違章作業(yè)行為，杜絕了各安全事故的發(fā)生，較好完成了去冬今春#1機b修、#2機組c修、#3機組c修、隧洞排空檢查、壓力鋼管鎮(zhèn)墩裂縫修復、橋機電纜改造及整機檢查、及#1、#2機組球閥改造和滲漏排水泵控制系統(tǒng)改造等項目現(xiàn)場安全監(jiān)督管理，有序推進今冬明春機組檢修工作順利開展。
（一）電廠緊跟上級公司步伐，及時召開20xx年度防汛、大壩安全暨防汛工作動員會，成立了以廠長為和副廠長組長，各部門負責人為成員的防汛領導小組，設立防汛辦公室，建立了防汛搶險隊伍，明確報汛制度和領導帶班制度。確實做到了防洪有組織，預防有措施，搶險有能力，責任層層落實，確保渡汛工作的有序開展，保證汛期安全生產(chǎn)。（二）在上年的基礎上，進一步修訂、完善了《防洪渡汛方案》、《水庫防洪搶險應急預案》、《水淹廠房應急預案》、《大壩垮壩應急預案》、《全廠停電應急預案》等報荔波縣防汛主管部門批準執(zhí)行，并上報上級公司備案，保證了本年安全渡汛工作能順利進行。
（三）根據(jù)電廠實際，儲備必要的防汛物資，安排專人保管，為防汛搶險工作提供有力保障。
（四）切實抓好汛前、汛中檢查，通過檢查及時消除了一些安全隱患。開展防汛工作演練，提高電廠應對洪水處置能力，有效地鞏固和推進電廠防洪度汛工作。
（五）汛期嚴格執(zhí)行了24小時防汛值班制，落實了防汛值班責任制和領導帶班責任制。通過科學合理調(diào)度，安全度過5次較大洪水，切實做到安全與經(jīng)濟的有機結(jié)合，實現(xiàn)了年度防汛工作目標。
為落實好上級公司提出效率提升要求，根據(jù)電廠實際開展了以下培訓工作:
（一）組織制定了20xx年安全教育培訓計劃，內(nèi)容包括了集團公司重要的安全生產(chǎn)制度宣貫、電廠制定各項措施和應急預案的學習、演練安排，通過定期開展培訓，進一步增強員工安全生產(chǎn)意識和事故防范能力。
（二）開展形式多樣的教育活動
1.通過開設安全宣傳專欄，定期宣傳安全生產(chǎn)知識和上級公司安全生產(chǎn)精神，豐富職工文化生活的同時，提高職工安生產(chǎn)意識。
2.通過印發(fā)每周一期安全生產(chǎn)會議紀要和每月一期的《安全簡報》，及時通報安全生產(chǎn)過程中不安全行為和暴露的問題，并將通報情況列入月度績效考核，使廣大干部職工從思想上認識到安全生產(chǎn)重要性和必要性，將認識轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為融匯到日常工作中去，形成人人關系安全，安全關系人人的良好氛圍。。
3.通過開展“安全生產(chǎn)月”活動，開展防洪安全、交通安全、消防安全宣傳活動，以日促月，以月促年，有效杜絕各類安全事故的發(fā)生，為電廠生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的環(huán)境。
（一）設備基礎仍然較差，設備檢修維護、技術改造工作任務重，設備可靠性有待提高，安全生產(chǎn)形勢嚴峻。
（二）水情測報系統(tǒng)癱瘓，改造工作推進緩慢，汛期只能參考宜州電廠水雨情系統(tǒng)和人工方式收集上游來水信息，水庫水位控制較為被動。
（三）各級各部門人員安全生產(chǎn)意識有待加強，暴露的問題仍然比較多，個別員工仍存在思想麻痹，辦事圖方便、僥幸心理等現(xiàn)象，違章現(xiàn)象時有發(fā)生。
（四）加快推進水情測報系統(tǒng)改造項目實施，確保安全度汛。
市場安全管理工作總結(jié)篇四
一、所做主要工作：
1、按照集團安技部要求，開展部署公司“本質(zhì)安全年”活動。
2、結(jié)合公司實際，3~5月份組織開展“春季安全勞動競賽”活動，作為“本質(zhì)安全年”活動中的重要內(nèi)容，打好上半年的安全基礎。
3、開展3月份隱患排查整治月活動，排查整治隱患22件次。形成港區(qū)鐵路裝卸線隱患排查反饋表送達各相關裝卸公司，并上報集團安技部。
4、組織召開了關于加強港區(qū)鐵路裝卸線及鐵路車輛安全管理工作的專題會議。集團安技部及各裝卸公司安全負責人、上海鐵路局南京東車輛段有關人員等18人參加了會議。會議通報了近期港區(qū)調(diào)車作業(yè)環(huán)境惡化和鐵路車輛愛車工作滑坡狀況，通過了《關于加強港區(qū)鐵路裝卸線及鐵路車輛安全管理的作業(yè)規(guī)定》。
5、組織現(xiàn)場勘查，針對各裝卸線尤其是焦專線汽車等移動機械頻繁侵限的現(xiàn)象，協(xié)調(diào)聯(lián)系新陸橋、東泰等公司加強封閉式管理。
6、組織檢查評估各裝卸公司平交道口，發(fā)現(xiàn)多數(shù)存在因重車碾壓導致鋼軌變形、線路下沉的鐵路行車安全隱患，目前5#道口正在維修，并和其它裝卸公司協(xié)調(diào)落實解決道口所存在的問題。
7、協(xié)調(diào)新陸橋公司解決一分區(qū)線路旁拋灑球礦導致調(diào)車組作業(yè)上下車人身安全隱患的問題。
8、全面排查港區(qū)鐵路沿線車輛行人穿行處所，制作安裝安全警示標志。
9、聯(lián)系國投公司對3月17日h7道、3月11日h6道取送車作業(yè)時，有機械侵限和不停止作業(yè)現(xiàn)象加強管理，制定措施。
10、貨場問題的協(xié)調(diào)：貨場臨時工、轉(zhuǎn)貨司機的安全教育考試，職業(yè)病防治健康檢查，貨場安全標志等。
11、組織公司男45周歲、女40周歲以上職工體檢，建立健康檔案。
12、舉辦“學法、知法、用法安全知識培訓班”。
二、存在問題及整改措施：
1、裝卸線尤其是焦專線鐵路調(diào)車作業(yè)存在重大行車及人身安全隱患。
3月18日，因新陸橋4號磅房故障，空重汽車集中到3號磅房過磅，汽車穿越線路和侵限時有發(fā)生，汽車行駛揚起的粉塵導致鐵路調(diào)車作業(yè)無法正常了望。給調(diào)車作業(yè)造成極大的行車和人身安全隱患。(及時聯(lián)系新陸橋公司加強4號磅房維修期間的現(xiàn)場安全管理，并協(xié)調(diào)新陸橋公司與東泰公司按照3月10日召開的關于加強港區(qū)鐵路裝卸線及鐵路車輛安全管理工作的專題會議的相關會議要求加強焦專線的封閉式安全管理并及時清掃礦砂。)。
2、港區(qū)平交道口因重車碾壓，鐵路行車安全隱患較大。
檢查發(fā)現(xiàn)東聯(lián)分公司平交道口16道，17、18、19道下道口線路下沉扭曲嚴重，影響行車安全。(已協(xié)調(diào)公司計劃科、技術科及東聯(lián)公司商議解決。)。
另有新陸橋公司和國投公司的7#、8#、3#、6#道口也存在類似情況，需要裝卸公司配合解決。
3、站場東頭穿行線路上下班的人員較多，存在路外傷亡患。
公司在加強現(xiàn)場督查同時，正積極制作標志牌，并且已在公司東頭安裝大門鎖閉。但仍存在閑雜人員順線路行走的情形，建議在大港路邊安裝護欄，從源頭上制止，進行作業(yè)現(xiàn)場封閉。
4、原衡2棄用后的深坑應安排填平。
5、30日6：10，h12道取車時，裝卸工未全下車開始作業(yè)，存在安全隱患，分析處理。
三、下月重點工作：
1、加大力度排查整治現(xiàn)場的各類隱患，加強對人和設備的管理和控制。
2、開展好季節(jié)性安全質(zhì)量管理工作，尤其是在防風、防火上做細做實工作。
3、按計劃扎實開展好“春季安全勞動競賽”及“本質(zhì)安全年”活動的各項內(nèi)容及要求。
4、組織對消防設備、設施的全面檢查。
市場安全管理工作總結(jié)篇五
從20xx年起，我公司建立了健全的信息安全保密管理制度，實現(xiàn)信息安全保密責任制，切實負起確保網(wǎng)絡與信息安全保密的責任。嚴格按照“誰主管、誰負責”、“誰主辦、誰負責”的原則，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施辦法，確保使用網(wǎng)絡和提供信息服務的安全。進一步組織領導、建立健全機制，切實轉(zhuǎn)變職能，把加強應急管理擺上重要位置。并制定xxx為安全責任人和聯(lián)絡員。聯(lián)系方式：
姓名：xxx辦公電話：xxx手機：xxx郵箱：xxx。
2、同步配置建設信息安全技術手段的實施進展情況。
在人員管理上，認真落實信息安全工作領導小組、安全管理工作的具體承辦機構及信息安全員的職責，制定了較為完善的'檢查信息安全和保密責任制建立并認真嚴格地落實情況，對于重要涉密電腦和設備，嚴禁人員在離崗離職情況打開運行。對于違反信息安全管理制度規(guī)定造成信息安全事件的認真追究相關人員責任。在資產(chǎn)管理上，辦公軟件、應用軟件等安裝與使用情況嚴格按規(guī)定辦理。在運維管理上，信息系統(tǒng)運營和使用按相關權限進行管理、日常運維操作由具體負責人進行操作、定期進行安全日志備份和信息安全分析。
在辦公室計算機和移動存儲設備安全防護上，計算機采取集中安全管理措施，設置每臺計算機帳號口令并隨時更新。計算機接入互聯(lián)網(wǎng)實行了實名接入，對計算機ip和mac地址進行綁定、指定固定上網(wǎng)ip地址。
1、重大信息安全事件應急處置和報告制度的落實情況。
1.2不斷完善和修訂預案;。
1.3明確工作措施、制度了詳細具體的工作措施，明確了干部工作職責。
2.1將信息安全管理培訓融入到工作人員業(yè)務素質(zhì)培訓中;。
2.2采取多種形式宣傳工作，通過內(nèi)外網(wǎng)、公司宣傳欄等形式宣傳信。息安全管理政策。
市場安全管理工作總結(jié)篇六
我校在縣教育局的直接領導下，將安全管理工作列入學校重要的議事日程，為加強對學生的安全教育，提高學生的安全意識，保障學生的'身體健康，防止安全事故的發(fā)生，我校主要做了如下幾方面的工作。
1、成立安全工作領導小組，統(tǒng)一管理學校的安全工作。開學以來，我校共召開了2次安全工作領導小組會議，落實上級安全工作的各項工作，布置當前階段性的安全工作任務。
2、層層簽訂安全工作責任書，將安全工作職責、任務要求分解到崗位和個人，配備各部門專職管理干部，做到職責明確，各盡其責，密切配合，溝通渠道暢通，工作形成聯(lián)運。
學期初，我校簽訂的安全責任書有如下：校長與各部門的責任書，校長與班主任，級主任的責任書，班主任與學生及家長的責任書。
3、加強安全檢查工作，每學期分期初、期中、期末三次全面性安全工作大檢查，做好檢查登記表，及時反饋信息，對存在安全隱患及時整改，安全檢查記錄齊全。
1、成立學校治安聯(lián)防隊，制訂有治安防控聯(lián)絡通訊網(wǎng)，在晚上遇突發(fā)事件一旦接到通知，馬上分組行動，及時做好防盜防意外事故的拯救行動。
2、寄宿生住宿地有保安24小時值班，聘請5位保安，24小時巡邏值班，門衛(wèi)都是無刑事犯罪史，無精神病史，無傳染病。
3、嚴格執(zhí)行消防制度，崗位責任落實，配備滅火器，并定期進行檢查，對保安、班主任，學生進行消火器械使用培訓。
4、易燃易爆危險品管理規(guī)范，實驗設置合理，規(guī)范用電及火源管理，無違章用電行為，無火災事故發(fā)生。
5、建立各類突發(fā)事件處置工作，預警預案和制訂緊急疏散方案，加強應急工作隊伍的培訓和演練，完善快速反應機制，增強預案的實效性。
校園200米范圍內(nèi)無網(wǎng)吧，無易燃易爆等危險品生產(chǎn)，無非法經(jīng)營的小攤檔，無“三無”產(chǎn)品和不合格產(chǎn)品。
1、每周一早上進行升旗儀式，每周進行升國旗后講話，要求學生做到文明衛(wèi)生、安全等方面。
2、開展“立高尚師德”活動，樹立良好的教師形象，無違法違紀、體罰或變相體罰現(xiàn)象，教師年終考核稱職率100％。
1、安全教育納入教學計劃，每周一周會課進行安全教育，周五早操各級組集中進行安全工作小結(jié)和提出安全工作的要求。
2、有組織安全教育的主題班會課。學校有心理咨詢室，有心理健康教育的兼職老師。
總之，近幾年來，全校師生無非正常死亡，學生犯罪率為零。今后，我校將會在教育局的直接領導下，繼續(xù)努力做好學校的安全管理工作，杜絕安全事故的發(fā)生。
市場安全管理工作總結(jié)篇七
兩個基點。
六大職能。
一、一個領導。
在幾個項目的運作過程中，我發(fā)現(xiàn)，有時根據(jù)公司的需要，很多公司對于案場人員，尤其是管理層人員的定位并不清楚，一個項目出現(xiàn)n多名目繁多的營銷管理人員，同時工作內(nèi)容互相交叉，就我個人所了解的管理崗位就有過：案場經(jīng)理，項目經(jīng)理，專案，副專案，銷售經(jīng)理，營銷部經(jīng)理，銷售督導??等等等等，都是換湯不換藥的，一大把工作一手抓，結(jié)果最后不是配合不好，就是工作太多昏了頭。
在這里，我的想法可能稍微強權一點，一個案場經(jīng)理，在整個銷售工作中，是最為重要的一點，在這個位置上，統(tǒng)領整個案場的全部工作，凡是案場以外的其他事情，交給其他人去負責吧，那些項目經(jīng)理啊、銷售經(jīng)理啊，他們也總不能天天閑著，總要活動活動。這樣才能解除一個案場經(jīng)理身上所有的雜事，讓他全心全意投入基礎工作之間，同時才可能將案場工作做深做透，而不是流于表面形式。
二、兩個基點。
在案場的工作中有兩個基準點是不可以違背的：一是執(zhí)行力，二是凝聚力。這兩點也是我個人看待各案場經(jīng)理最重要的指標，我們可以想象一個沒有執(zhí)行力又沒有凝聚力的銷售團隊是什么樣子的么？這樣的隊伍，在現(xiàn)今的競爭中是軟弱的毫無力量的，出現(xiàn)這樣的團隊，只能證明領導的無能。
執(zhí)行力：對于領導安排的工作任務，沒有任何理由的按時按量的完成，有困難或者需要幫助，提前說明，但是在工作布置下去以后，在實施過程中拖沓、弄虛作假、敷衍的人員，一次點名后不悔改，立即開除，毫不手軟。
如何培養(yǎng)案場人員的執(zhí)行力：在布置任務的時候，習慣性的說明任務的性質(zhì)，核心內(nèi)容，實施要點，注意事項以及完成時限。在任務開始約1/3時間時，跟進一次看看實施情況，同時詢問有沒有需要幫助或者難以解決的問題。在任務時限到期時，立即召開銷售會議查看完成結(jié)果，對于沒有完成的人員或者任務完成較差的人員，停止一切其他工作（用我的話來說叫“停崗”，包括接待工作和銷售工作），只負責本任務的完成。在任務布置時限過去150%的時候還是消極抵抗未能完成的人員，那么他們不符合我的工作要求，跟不上我需要的工作節(jié)奏，毫無理由，立即走人。像這樣的人員，在以后的配合工作中，不但會帶來巨大的麻煩，有時還會成為整個團隊的拖油瓶。
凝聚力：團隊之間的互助精神、為一個目標努力，不計較個人小得失的風氣等等。一旦發(fā)現(xiàn)有人自私過分，搞小團體等，能力再強，開無赦。
如何培養(yǎng)案場人員的凝聚力：首先，這是檢驗一個案場經(jīng)理人格魅力的事情，身先士卒的工作，積極的工作態(tài)度，強大的工作熱情，一碗水端平、對事不對人的管理方式，都是必要的；其次，在工作中和工作外，都要創(chuàng)造大家能坐在一起的機會，探討工作或者吃喝玩樂都可以，讓同事之間更為互相了解和互相溝通；再次，多和案場人員溝通，聽聽他們的一些想法，及時開導，不要讓想法淤積；最后，利用提成制度，提成采用433制度，個人當月30%，小組每月40%，銷售部季度30%，加強銷售人員之間的互相協(xié)作和互相幫助的精神。
總的來說，執(zhí)行力和凝聚力是我判斷一個團隊的基本面，它表現(xiàn)著團隊里面的每個人的做事的態(tài)度和做人的態(tài)度，能力不夠我們可以培養(yǎng)，經(jīng)驗不夠我們可以磨練，但對于一個從為人到處事都無法達成共識和一致的人，是沒有辦法在一起工作和相處的，所以在這兩個點上，身為一個案場經(jīng)理，不需要妥協(xié)，也不能夠妥協(xié)。
三、案場六大管理職能。
在案場的工作中，無一例外的會有大量的雞毛蒜皮的事情出現(xiàn)，我的很多現(xiàn)在還在做案場的朋友訴苦：“每天從早到晚腿都跑細了，口水都說干了，其他人都清閑的要死，就我最??”是的沒錯，我們承認，這樣的領導很稱職，非常好，但是，在我的感覺中還不夠完美，一個案場經(jīng)理，我覺得正常每天只要工作6個小時就能很好的處理掉所有事情，工作忙不完，證明工作尚且是無序的和主次不分的；而每天工作不到4個小時的案場經(jīng)理們，你們完了，已經(jīng)大撒把了，你的很多工作已經(jīng)放開了，至于它還能不能被你抓到手中，看你的運氣好了??我將案場的核心工作歸納為6大塊，這6塊工作需要每天跟進和檢討的，大約要花掉4小時左右，其他每天的突發(fā)性工作，會有2小時左右。這樣安排的更清楚合理，會讓自己的工作更為高效，也讓你在別人眼中較為清閑，但是工作成績又非常好。
第一職能：案場行政管理。
帶領一個團隊，溝通是必要的，去了解團隊人員在想什么，同時讓他們了解你在想什么，這個非常重要?，F(xiàn)在很多銷售人員的思想其實相對較為簡單，之所以留在這邊工作，一是待遇不錯，二是環(huán)境不錯沒有虛頭八腦的東西，三是能學點東西。（在我手上還沒有人反映說因為工作清閑才留下來的，呵呵）但是可能因為現(xiàn)在人與人之間的競爭激烈了，所以人們相處的度量也小了，經(jīng)常會為一些小事有所想法。在這一塊的工作上，主要還是針對以下幾點：
1、給予銷售人員一個表達和發(fā)泄的途徑，不在沉默中爆發(fā)，就在沉默中滅亡嘛；
2、拉近關系，使工作的時候效率更高；
3、側(cè)面了解案場和諧的程度；
4、當眾表揚和單獨批評，處理。
一些人為的想法；
5、挑動情緒，提高工作熱情。
我在這一塊主要使用的方式有。
1、晨會：大會小會必定表揚和激勵，但效果一般，呵呵，大家都敷衍了事。
2、每個月至少單獨和每個銷售人員談兩次話，大都以工作完成情況開頭，延展到最近工作表現(xiàn)，個人情緒和團隊關系的處理等等，最后以努力和看表現(xiàn)結(jié)束。
3、每月發(fā)薪后和大型銷售活動的后一天，組織聚餐和玩樂等活動，完成我們預定目標的，部門掏錢；沒完成目標的，排最后3人掏1/3，其他人分攤1/3，我掏1/3。
4、通過對個人性格和擅長方面的判定，安排分擔不同的案場管理事務，合理放權同時又讓他們學一些東西。
第三職能：銷售流程管理。
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調(diào)人的作用，強調(diào)人的素質(zhì)（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應該是：服務、服務、服務??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質(zhì)量有建材展示區(qū)配上詳細說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
答。基本上到了項目開盤3個月后，任意客戶問的任意問題，都能在這個上面找到答案。有這兩樣東西傍身，我要求所有銷售人員全部背熟，要考試和演練n遍，凡是達不到95分的，一律不允許上崗。這在好的方面，規(guī)定了整個銷售流程的統(tǒng)一性，絕對不會有人冒漏子，銷售人員一看到客戶就會進入某種記憶狀態(tài)中，完全靠本能做事情。在壞的方面，由于我們的說辭針對不同性格的人還是有漏洞的??偶爾會出現(xiàn)浪費客戶。小事情就隨他去吧????其實案場銷售就是工業(yè)化流水線，靠個人發(fā)揮能達到100%的產(chǎn)品合格率？笑話！產(chǎn)品合格率靠的是嚴格的流水線作業(yè)，照著做！出了亂子，責任我來背，但是你們要是不按照流程來？哼哼~~全部停崗，重新考試！
在這一方面，我有一些獨特的想法，和同行大部分人都不一樣。很多公司和管理者過分強調(diào)人的作用，強調(diào)人的素質(zhì)（包括頭腦和嘴皮子等等）在銷售過程中的作用，每次招人都巴不得要熟手，好像越是能說會道越是能賣好房子一樣。但是我認為，我們現(xiàn)在需要的銷售人員，只不過是銷售過程中的一個組成部分，他們應該是和樓書、戶型圖、沙盤??一樣，是銷售道具的一部分，而不是主宰。他們的主要工作應該是：服務、服務、服務??以及在合適的時間將我們需要展示給客戶看的東西展示出來。僅僅是這樣而已。我們可以看到現(xiàn)在一些有前瞻性的公司已經(jīng)這樣做了：進門有門童招呼；看沙盤有三維立體燈光投影配上講解；看樣板房有專用通道；看銷控價格全部在墻上；看建筑質(zhì)量有建材展示區(qū)配上詳細說明；看公司品牌有公司發(fā)展歷程上墻；要回家商量的有樓書、折頁、戶型圖??等等等等，那銷售人員在其中起到了什么作用？也就是因為如此，我對于銷售人員的銷售流程有著完全不同的定義。
具，在他們那邊，只要能夠操作機床的工人，都能進行任意零件的成品制作。所以在國外，三流的技師都能做出一流的零件來，而在我們國家，高級技師，那牛的~~~。這個故事對我觸動很大。我們的銷售人員，可能能力層次不齊，但是要讓所有的人說出一樣的話來，還是很簡單的，靠什么？背?。∥以谡衅傅臅r候，基本上找一些三流大學出來文科成績較好的，在行內(nèi)打磨多年的反而不要。為的是什么？第一，會背書；第二，腦瓜子沒那么快，辦事沒那么精，少出些回扣之類的鬼事；第三，他們在社會上競爭力不強，會比較珍惜。只要上了我的流水線，很快他們就能獨擋一面，反正客戶要說什么他都知道，還有啥可怕有啥放不開的啊。我個人因為相對比較強勢，案場人員流動也比較頻繁，但是從來沒有出現(xiàn)現(xiàn)場銷售能力不足的情況，這叫什么——鐵打的營盤流水的兵！一般來說，我項目銷售人員進來，2周內(nèi)就可以單獨接待客戶，而同期朋友項目招的人，沒1個半月上不了手，還老是出紕漏。
第四職能：客戶管理。
客戶管理在我的心目中是最重要的，開房展會的時候我曾笑稱：“你們現(xiàn)場人員可以把自己丟掉，但是客戶資料絕對不能丟了，誰把自己的客戶資料本丟了，自己也就不要回來了！”當然，這只是證明客戶資料的重要性，但是如何去更好的管理以及利用它，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益，這就是我要說的——“中央集權式”的客戶管理。
“個人歸個人”，“首接負責制”——這是現(xiàn)在很多公司常用的客戶劃分基礎，但是這個劃分，從長期以來還是會帶來很多的矛盾，而這些小的矛盾，到了最后，一般都會影響同事關系啊，造成不穩(wěn)定基礎啊。這些問題是會給一般工作帶來阻礙的。
但是在我來看，我認為，這所有的客戶都是公司的，都是花錢買來的，所以任何。
銷售人員沒有權利按照自己的喜好處置客戶，銷售員的本分是促進成交，而不是促進自己選定的客戶成交。那么我在處理客戶的方式上分為四個面來解決：
1、每日上報：每天所有銷售人員接待的客戶詳細填寫客戶表，然后統(tǒng)一匯總上報，專門安排人負責輸入電腦。
2、及時更新：每天的回訪跟蹤情況，及時上報，同步電腦更新，保持最新的客戶數(shù)據(jù)。
3、專人解決：案場經(jīng)理或者專門的銷售主管每天負責召開一對一的客戶檢討，針對每個客戶的不同情況，討論得出下一步的解決時間和方案。
這個沒有什么可說的，很大的一塊工作，不難，但是很繁雜，需要安排專門的人去進行處理，我都是安排后場3個人處理這方面的工作的。包括：
1、客戶資料輸入和更新，我要求上午11點之前看到前一天的客戶資料；
2、房源銷控；
3、工程圖紙；
4、合同打??；還有房產(chǎn)局土地局這局那局這部門那部門??東西太多，我一般都是看完就放一邊，嘿嘿，銷售部助理干啥的？那就是后場主管嘛~~~~資料錯誤，唯她是問！
第六職能：信息管理。
一個案場經(jīng)理成為一個營銷總監(jiān)的話，這個是最重要的一關。
信息管理的意思，就是對和項目相關的所有信息進行搜集，匯總，分析。要重點注意的是：所有信息~~~~每天~~~每天~~~每天進行??！
信息收集的內(nèi)容包括：
1、每個客戶的基本資料：年齡段啊，區(qū)域啊，受眾渠道啊，收入啊，工作啊，管他成交不成交都要，可以收集的東西多了，這個是干嘛用的？分析購買群體??！
3、所有競爭項目的消化軌跡：現(xiàn)在信息收集簡單了，每個地方都有房地產(chǎn)信息網(wǎng)，所有簽合同都會實時在上面體現(xiàn)出來，基本上能追到每單套，把對自己項目的那些統(tǒng)計全部用在別人的項目身上，統(tǒng)計其他所有競爭項目的消化軌跡，這個是干嘛用的啊？還用說啊？知己知彼百戰(zhàn)百勝~~同樣的戶型，我們就比人家便宜30塊??搞得人家都不知道輸在哪。??？還有人說只能看到總的看不到每套的？你笨??！每5分鐘更新一次，找人監(jiān)控啊！
這部分的工作可以拆分，找不同的人完成不同的統(tǒng)計，然后再到你這里匯總分析，目的嘛??這年頭想進步的人多啊??長江后浪推前浪??還是不要把雞蛋放在一個籃子里面好??！
市場安全管理工作總結(jié)篇八
為認真落實省局文件精神，切實有效開展專項整治，結(jié)合我區(qū)實際，制定了《xx區(qū)中藥飲片專項整治工作方案》，明確了整治措施、目標要求和工作重點，各監(jiān)管所明確了工作責任，分解目標任務，確保整治工作有力推進。
查飲片質(zhì)量，看飲片外觀是否正常，是否有蟲蛀、霉變、受潮、變質(zhì)等現(xiàn)象，是否摻有偽劣中藥飲片，發(fā)現(xiàn)可疑，實施監(jiān)督抽檢；查貯藏條件看是否具有保證飲片質(zhì)量的溫控、防蟲、防鼠、防潮設施，是否進行符合飲片要求的日常管理。
二是加強中藥飲片抽驗力度，加強對信譽較差的供應商供應的品種、不合格率較高的品種和重點品種開展監(jiān)督抽驗，為中藥飲片質(zhì)量監(jiān)管提供技術支撐。
三是認真開展專項檢查，共檢查零售企業(yè)xx家次，使用單位xx家次，出動執(zhí)法人員達xxx人次，下達責令整改x家。
通過對中藥飲片市場專項整治，進一步增強行業(yè)法律意識和安全意識，使市場秩序進一步好轉(zhuǎn)，中藥飲片質(zhì)量進一步提高。
為確保專項整治工作順利開展，我局及時對藥品經(jīng)營企業(yè)和使用單位傳達國家、省、市、區(qū)有關中藥飲片整治工作要求，及中藥飲片相關知識及法律，要求企業(yè)限期自查自糾，強化了企業(yè)的自律意識和質(zhì)量意識；利用網(wǎng)絡宣傳、報道，有力地增強了我區(qū)監(jiān)管工作的權威性和震懾力，提高了管理相對人守法經(jīng)營、使用的自覺性，激發(fā)了社會各界廣泛關注和參與的積極性，為專項整治創(chuàng)造了良好氛圍。
部分村衛(wèi)生室經(jīng)營中藥飲片配方顆粒，由于沒有相應的法規(guī)進行處罰，責令藥品下架之后，仍然有繼續(xù)經(jīng)營的現(xiàn)象，為監(jiān)管工作造成了一定的難度。
為鞏固鞏中藥飲片整治成果，下一步將繼續(xù)做好中藥飲片整治回頭看工作。進一步規(guī)范中藥飲片購進渠道，儲存和銷售使用管理，完善相關制度，規(guī)范中藥飲片市場秩序。
市場安全管理工作總結(jié)篇九
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務繁重、碩果累累的20__年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20__年。在這年終之際，現(xiàn)對我今年市場營銷部所做的工作做一下年終工作總結(jié)：
主要負責：
1、根據(jù)總公司市場部要求對分公司各部門每月收入情況的登記和分析、手機終端銷售類報表上報、對分公司所有業(yè)務合同進行審批登記管理。
2、根據(jù)總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務服務質(zhì)量各項指標按月提取和分析，以及每月按時上報服務質(zhì)量分析報表、業(yè)務量報表、外包業(yè)務月情況通報以及若干外包業(yè)務相關報表。
4、對分公司所有車輛具體信息、維修費用信息、單車行駛公里數(shù)按月登記并整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統(tǒng)的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統(tǒng)合同收入信息條，合計收入余萬。
6、按照分公司要求，對生產(chǎn)部門所用材料進行采購工作以及其他階段零時性工作任務。
因市場部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、為了能按時上報外包管理部報表，有時沒有對所取的數(shù)字進行分析和確認，造成數(shù)次業(yè)務量數(shù)字的錯誤。
2、與其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。在收入登記方面有時沒有能夠同財務部門取得一致。
3、采購材料不及時，造成生產(chǎn)部門的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時。
展望鄰近的20__年，作為市場營銷部一員的我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，開拓政企市場，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
市場安全管理工作總結(jié)篇十
近幾年，xx公司在管道局和局黨委的領導下，在上級部門的支持指導下，全面落實科學發(fā)展觀，弘揚“只要有管道，就一定有中油管道xx”的企業(yè)精神，推進招標工作觀念轉(zhuǎn)變，監(jiān)管體制創(chuàng)新。不斷加強招標工作力度，緊緊圍繞xx公司的建設發(fā)展，切實履行好招標管理工作職責，制定了《xx公司招標管理辦法》，成立了招標辦公室負責日常招標工作。在招標過程中積累了一定的經(jīng)驗，為今后規(guī)范和發(fā)展公司招標工作打下了堅實基礎。幾年來公司主要抓了以下幾方面工作：
一、認真執(zhí)行《xx公司招標管理辦法》,不斷規(guī)范招標活動。我們把執(zhí)行《xx公司招標管理辦法》作為公司重點工作，組織人員學習《辦法》，對照《辦法》的具體規(guī)定，針對招標活動特點，進一步明確招標活動各主要環(huán)節(jié)的規(guī)范要求。一是堅持上級單位投資項目公開招標。二是在不符合自行招標條件的情況下，要求通過比選、競爭等方式選擇有資格、信譽好、業(yè)務能力強的代理機構代理招標。三是招標公告等招標信息必須及時發(fā)布，保證招標信息公開化。四是要求招標人將重大偏差和廢標條款在招標文件中集中表達并加注，評標標準應量化、細化。五是要求評標委員會嚴格按照招標文件中規(guī)定的評標方法和標準進行評標。六是認真做好投訴質(zhì)疑的調(diào)查處理。七是及時向上級部門匯報，請上級部門監(jiān)督指導。
程項目的招標服務作為工作重點。與代理招標單位共同研究招標方案，明確招標人、招標內(nèi)容和招標工作要求，從而保證了依法招標項目設備、材料招標工作的落實。在人員方面，我們選派骨干力量參與，保證招標規(guī)范有序的開展。2015年xx車間工程項目金額高達600多萬，2015年的大口徑管件配套設備項目金額高達200多萬，2015年車間廠房及操作間工程項目金額高達700多萬，在與xx市xx工程建設監(jiān)理有限公司及xx公司共同努力下,圓滿完成了招標工作。組織有關人員到工地現(xiàn)場實地了解項目進展情況和設備材料招標采購內(nèi)容，共同探討招標中的具體問題和解決辦法，保證招標工作依法開展、有序進行。
三、加強對重點領域貨物招標監(jiān)督，不斷提高監(jiān)管水平。與工程建設項目有關的重要設備、材料面廣量大，幾年來，我們把與建設工程有關的設備作為貨物招標重點監(jiān)管領域，明確告知招標人法律法規(guī)對依法招標項目的招標要求以及法律責任。通過這種方式，實現(xiàn)了對設備安全質(zhì)量監(jiān)督和招投標監(jiān)督管理的聯(lián)動機制，在對貨物招標監(jiān)管方面收到了明顯的效果。
四、是加強法律、法規(guī)的學習與宣傳，進一步提高招標工作人員的執(zhí)法水平和業(yè)務能力。隨著法律、法規(guī)的不斷完善，整頓和規(guī)范建筑市場工作不斷向深層次推進，為全面提高招標工作人員的法律意識和業(yè)務水平，不斷適應-招標工作的新要求，狠抓了法律法規(guī)的學習宣傳。
離。這些問題，亟須我們在下一步的工作中予以不斷地完善和改正，同時，我們也有決心將公司招標統(tǒng)一平臺建設好，使其更好地為xx公司經(jīng)濟的快速發(fā)展提供公開、公平、公正、透明的市場競爭環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務環(huán)境。
市招投標管理辦公室自組建以來，在、市政府正確領導及有關部門的關心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞、市政府的中心工作，堅持科學的發(fā)展觀，切實抓好招投標制度、業(yè)務、監(jiān)管各項工作 ，取得了較好的成效。今年8至12月份，共實施招標9次,市場價2782萬元,實際支付2297.81萬元,節(jié)約資金484.19萬元,節(jié)約率為17.4%。進一步加強了對全市公共資源的招投標管理，規(guī)范了招投標行為，真正實現(xiàn)了陽光操作，提高了公共資源的使用效率，維護了公共利益。主要工作情況是：
一、完善機構建設，完成組建工作。
根據(jù)n屆第n次(擴大)會議精神，8月份招投標管理辦公室成立。成立后，首先著手組織人員到招投標工作運行比較早比較成熟的浙江蕭山、紹興等地及周邊縣市學習，學習先進的管理運作經(jīng)驗，為下一步我市招投標工作規(guī)范有序運作奠定基礎?；貋砗?，借鑒外地先進經(jīng)驗結(jié)合我市具體情況，進一步完善了各項組織機構。一是完成了借調(diào)人員工作，先后調(diào)進工作人員兩名，充實了隊伍。二是起草制定了《關于對全市公共資源招投標實行集中管理的實施意見》，確立了政府領導、集中管理、統(tǒng)一市場、公開交易、規(guī)范運作、依法監(jiān)管的原則，建立了統(tǒng)一、公正、規(guī)范、高效、廉潔的招投標運行機制，明確了管理范圍。三是專門召開了職能移交會議，實現(xiàn)了職能、人事、財務、資產(chǎn)的移交工作，完成了黨組織的完善和黨員組織接收工作。
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市場安全管理工作總結(jié)篇十一
一年來，在縣委、縣政府的正確領導和上級文化主管部門的指導下，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為指針，以建設和諧社會為出發(fā)點，開拓了全鎮(zhèn)文化工作的新局面，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、積極開展“文化三下鄉(xiāng)”活動。
一年來我們認真抓好文化下社區(qū)活動，如在春節(jié)前組織書協(xié)會員為市民送春聯(lián)、送電影下社區(qū)、送圖書到社區(qū)、為社區(qū)建立圖書室等活動。自編自演文藝節(jié)目，反映現(xiàn)實生活中涌現(xiàn)出的好人好事，在社區(qū)、在工廠等演出，節(jié)目語言通俗易懂，宣傳黨的政策深入人心，深受群眾歡迎。
二、文化活動好戲連臺，文化成果推陳出新。
1、努力搞好各個節(jié)日慶典，營造良好氛圍，讓健康向上的東西占領文化陣地，這與保持穩(wěn)定、繁榮文化、發(fā)展經(jīng)濟有著直接的聯(lián)系。我們克服了專門演職人員少、資金匱乏等困難，成功地舉辦了“慶元旦文藝聯(lián)歡會”、“20xx元宵戲迷晚會”等。
2、著重抓了精品創(chuàng)作，文化成果推陳出新。
4、積極開展了農(nóng)家書屋進社區(qū)工作。
三、鎮(zhèn)文化站建設開始起步。近幾年來，我們鎮(zhèn)文化站的工作始終采取積極的態(tài)度，我們一面從上積極爭取資金，客觀、認真地完成一年一度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站統(tǒng)計年報工作;我們積極爭取上級對文化站的建設給予政策上、理論上的支持，并就文化站的建設提出合理化建議，督促協(xié)調(diào)其職能的充分發(fā)揮。經(jīng)過不懈的努力，其成效已逐步體現(xiàn)。目前，選址與規(guī)劃工作已經(jīng)就緒，待鎮(zhèn)主體工程批準后一并建設。
四、信息資源共享工程建設初見成效。為加快文化信息資源工作建設步伐，切實改變農(nóng)村文化生活貧乏的狀況，推動社區(qū)公共文化服務體系建設，今年，我鎮(zhèn)已完成文化信息資源共享工程的建設工作。
五、認真抓好每兩個月對城區(qū)文化市場進行專項治理，重點抓好學校周邊文化市場環(huán)境的專項治理。如清理網(wǎng)吧和不健康的書籍等。
市場安全管理工作總結(jié)篇十二
本文目錄。
在中心黨委的正確領導下和全所干部職工的共同努力下，緊扣年初與中心簽訂的xx年的工作目標管理責任書各項指標，突出重點，全面開展各項工作，取得了較好的成績。尤其是圓滿成功地完成市場五期租賃，市場經(jīng)營收入也創(chuàng)歷史新高。截止11月30日，所共實現(xiàn)市場經(jīng)營收入3246860.50元（預計到11月30日），占年度目標任務的124.89%，超年度目標任務646860.50元，實現(xiàn)人均年創(chuàng)效24.98萬元，截止xx年，所已實現(xiàn)市場退路入室總收入1650萬元，已全部收回市場建設總投資，七年上了七個大臺階。目前，市場已開始進入贏利期和良性發(fā)展期。本年度實現(xiàn)市場設施出租率達98%以上，利用率達到99.5%。同時，所還在市場規(guī)范化管理、崗位目標責任管理、培育和發(fā)展新經(jīng)濟增長點、加強職工學習教育、強化隊伍建設、招商引資等方面取得較好的成績。在此，我代表所領導班子，向關心支持所領導班子工作和長年辛勤在工作一線的廣大干部職工表示忠心的感謝。
現(xiàn)將xx年的工作情況總結(jié)報告如下：
一、緊緊圍繞年初中心與所簽訂的xx年目標責任書各項工作指標，突出重點、平衡協(xié)調(diào)，促進市場持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。
年初，中心與所簽訂了xx年目標管理責任書，明確了所本年度的工作目標和任務，我們及時召開了所務會，向全體工作人員傳達了中心的目標管理責任書具體要求。使全所干部職工明確本年度的工作目標，使大家從思想上得到高度統(tǒng)一。我們依據(jù)目標責任書，結(jié)合所工作實際，相繼與副所長、各管理組組長、各單項工作責任人及管理員層層簽訂了xx年目標管理責任書，目標明確，責任到人，全面有序地開展工作。
在確保市場穩(wěn)定發(fā)展的前提下，增加市場經(jīng)營收入是所xx年度重中之重的工作，千方百計挖掘各方面潛力，不失時機地培育新的經(jīng)濟增長點，增加市場經(jīng)營收入。尤其是今年的市場五期租賃能否較全年增收，取得好的經(jīng)濟效益對于我們能否完成今年的收費目標非常重要。因此，今年的市場五期租賃我們采取早動手、早準備的辦法。7月上旬開始我所先后召開了三次專題會議，明確要求大家要以8月份的續(xù)組為契機，加大市場宣傳力度，緊緊圍繞市場繁榮、穩(wěn)定這一主線，深入市場調(diào)查研究，密切關注業(yè)戶的思想和動態(tài)，及時答復業(yè)戶提出的問題和反應的實際困難。租賃前，我們積極走訪市場業(yè)戶，向業(yè)戶發(fā)征求意見表500余份，走訪40余戶，對其進行調(diào)查、摸底，并選了部分業(yè)戶代表進行面對面的座談，傾聽他們的意見和建議，從而掌握了第一手資料，同時結(jié)合市場實際情況，制定了切實可行的市場五期租賃方案，并成立了由中心分管領導主持的租賃領導小組和以所長為組長的租賃工作小組及五個職能小組，責任明確、目標清楚、層層把關。由于準備工作充分，我們對市場海產(chǎn)區(qū)內(nèi)開門營業(yè)房進行大副提高租金辦理續(xù)組，對東大門北側(cè)的面食柜臺和南側(cè)調(diào)整后的海產(chǎn)柜臺進行了竟標租賃，市場租賃收入也創(chuàng)歷史之最。市場在獲得較高經(jīng)濟效益的同時，保持持續(xù)的發(fā)展，市場五期租賃取得了圓滿成功。
二、借創(chuàng)城之勢，進一步改善市場購物環(huán)境，提升市場經(jīng)營檔次。
改善市場購物環(huán)境一直是所長期抓的一項重要工作之一，但由于我們市場產(chǎn)生的垃圾量大、業(yè)戶衛(wèi)生意識較差、保潔隊伍人力資源的不協(xié)調(diào)等因素，導致市場環(huán)境無根本性轉(zhuǎn)變。今年三月下旬，經(jīng)所長辦公會研究決定將四月份定為“膠州農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境衛(wèi)生活動月”，全面推行改善市場環(huán)境與強化保潔監(jiān)督，強化經(jīng)營者攤前衛(wèi)生三包，管理組日常管理“三位一體”的緊密互動管理辦法，全所上下齊抓共管，人人有責，并對屢教不改的個別業(yè)戶實施了扣除保證金處罰。經(jīng)過衛(wèi)生活動月的專項治理，市場購物環(huán)境有了根本性的變化，為防止反彈，所又采取了一系列的措施和預案，確保了市場環(huán)境的良性發(fā)展。五月初，所借我市創(chuàng)建省級文明城市的東風，根據(jù)市場經(jīng)營的需要，先后向中心審批了改造市場設施、提升市場檔次的一攬子方案：一樓北區(qū)鋼結(jié)構盤框，解決了亮證經(jīng)營，規(guī)范了用電線路問題；對熟食品42節(jié)柜臺、肉杠33節(jié)柜臺，羊肉、面食13節(jié)柜臺進行了不銹鋼板包裝改造；對南四樓平臺進行了防水處理；對南北大門兩側(cè)營業(yè)房門前封閉進行了統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一質(zhì)量標準、業(yè)戶出資的標準性搭建；對熟食防塵、防蠅罩，統(tǒng)一標準，業(yè)戶出資制做，實現(xiàn)了部分設施業(yè)戶出資補充的嘗試；一樓南大門的公開欄、電子公平稱、五個大門及南區(qū)盤框等設施的去銹粉刷；市場群小海區(qū)路面墊鋪山根土壓實等工程項目，均是借創(chuàng)城之勢，所的積極爭取，中心的正確決策實現(xiàn)的，解決了所幾年以來想解決而未解決的問題。新的設施投入使用后，所相繼制定了市場設施的管理維護責任措施和設施損壞責任追究制度。確保了市場設施的正常利用，提高了市場經(jīng)營檔次，為市場的穩(wěn)定發(fā)展和市場的五期租賃打下了良好的基礎。
三、挖掘和培育新亮點、增收點，走創(chuàng)品牌市場、多元化經(jīng)營發(fā)展的之路。
膠州農(nóng)貿(mào)市場作為我市最大的農(nóng)貿(mào)系統(tǒng)市場，經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，其影響力、拉動力之強已日益明顯。而現(xiàn)在的市場經(jīng)濟發(fā)展已呈多元化發(fā)展趨勢，我們更應順應經(jīng)濟發(fā)展新潮流，設法挖掘潛力，走創(chuàng)品牌市場，多元化經(jīng)營發(fā)展之路。
今年以來，我所一班人以“雙學三創(chuàng)”活動為契機，積極大膽、改革創(chuàng)新、不斷轉(zhuǎn)變觀念，開拓思路，把招商引資做為全年工作的重中之重來抓，經(jīng)過反復商談和不懈努力，最終以真誠和恒心促成我市藥品零售龍頭企業(yè)——青島救多善大藥房正式落戶膠州農(nóng)貿(mào)市場，并簽訂了8年的租賃合同。救多善的落戶，不僅調(diào)整了市場二樓的經(jīng)營結(jié)構，盤活了市場內(nèi)部分閑置資產(chǎn)，而且活躍了二樓的經(jīng)營，增加了二樓的人氣，促進了市場二樓快速、健康的發(fā)展，同時為中心每年創(chuàng)收5萬余元。
此外，經(jīng)過充分調(diào)查研究，所在市場五期租賃過程中，對市場一樓南區(qū)的內(nèi)開門營業(yè)房大副提高了租金，每房每年上調(diào)3500元，僅此一項增加市場經(jīng)營收入84000元；對一樓北區(qū)豬肉市口的肉杠也大副提高了租金，每杠每年上調(diào)2500元，增加經(jīng)營收入72500元。據(jù)統(tǒng)計，僅科學、合理提標和調(diào)整部分經(jīng)營結(jié)構、實現(xiàn)增收23.3萬元，再創(chuàng)膠州農(nóng)貿(mào)市場年經(jīng)營收入的歷史新高。
去年，三樓家具超市原租賃人未能履行合同、中途撤出。面對舉棋不定的三樓家具超市和低迷的家具市場，在對外重新租賃面臨重重困難。超市頻臨倒閉的關鍵時刻，所勇挑重擔，毅然向中心提出由所做為多元化經(jīng)營的試點直接經(jīng)營管理，得到了中心黨委的認可。正式接管超市后，所采取了一系列措施：如安排一名愛崗敬業(yè)的管理員擔任超市經(jīng)理；對超市內(nèi)部進行了裝修；加大招商力度；擴大對外宣傳，促使家具銷售等。通過采取一系列措施，在穩(wěn)定原有廠家的同時，今年新招廠家3戶入駐超市，并實現(xiàn)超市年收入15.6萬元，比xx年度增收4.6萬元，在激烈的市場競爭中站穩(wěn)了腳跟，對我們多元化經(jīng)營是一個大膽的嘗試，開闊了視野，拓寬了我們的經(jīng)營思路。
四、切實抓好日常經(jīng)營管理工作，全面推行崗位目標責管理。
為進一步規(guī)范日常管理工作，使各項工作有目標、有秩序、有的放矢地開展，根據(jù)我們所與管理組、管理員層層簽訂的目標管理責任書要求，我們實行了崗位區(qū)域管理目標責任制，每位工作人員都有自己的責任區(qū)域，負責責任區(qū)的攤位秩序、車輛秩序、交易秩序、設施維護、維修、保養(yǎng)，水電消防設施、環(huán)境衛(wèi)生等“橫縱雙向管理”，如出現(xiàn)責任問題，則直接追究責任人的責任。
在日常管理中，我們還引導和教育職工要正確處理好管理、經(jīng)營、服務的關系，注意與業(yè)戶多溝通，多聯(lián)系，平常多深入業(yè)戶了解他們的經(jīng)營狀況，及時幫助他們解決生產(chǎn)經(jīng)營中遇到的困難，有效拉近與業(yè)戶的距離，有利于日常管理工作的開展。在一線工作中，我們號召全所職工認真學習和領會海爾總裁張瑞敏同志的格言：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。真正實現(xiàn)規(guī)范性工作與人性化管理的有機結(jié)合。
市場的健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展離不開安定的交易環(huán)境，所一直把治安工作，當作重點工作來抓，不斷強化市場治安管理；加強和提高市場治安人員的業(yè)務管理水平，嚴厲打擊欺行霸市、打架斗毆、市場偷竊等市場犯罪行為，同時對于交易中出現(xiàn)的各種糾紛，也是及時協(xié)調(diào)解決，避免事態(tài)的擴大。xx年，市場治安機動分隊，共處理治安案件32起，其中，移交派出所4起，調(diào)解處理28起，批評教育43人次，有力地震懾了犯罪，保護了市場穩(wěn)定。
六、認真做好中心考核和臨時交辦的各項工作。
所在做好日常管理工作的基礎上，還認真籌備、做好其它方面工作。如消防安全管理工作，我們成立了專門小組，由專門責任人采取定期或不定期方式檢查市場消防設施，及時發(fā)現(xiàn)并消除消防隱患，確保市場消防設施正常運行，不出任何問題；如市場流動人口計生管理工作，也是由專人負責，做好流動人口相關人員的資料存檔等，在上級組織的幾次計生檢查中沒出任何問題，得到一致好評。為了能讓消費者購買到新鮮、放心的蔬菜，我們由專門負責人每天嚴格按照規(guī)定做好無公害蔬菜的檢測工作，并于10月13日順利通過了青島市財委的抽查。此外，我們在市場宣傳、租賃合同管理、水電管理、市場統(tǒng)計、等工作中，也是由具體責任人負責管理，按照各項工作的具體規(guī)定和要求，全面落實好，均取得了較好的成績。
所在xx年度工作中，涌現(xiàn)出大量的先進人物和好人好事。如：副所長徐立洲、楊家升同志，一心撲在工作上，嚴以律己、不怕困難、率先垂范，勇挑重擔、模范地遵守中心、所的各項規(guī)定制度，團結(jié)和帶領全所人員，為全面完成各項工作目標任務，做出了重要的貢獻；黨支部委員、三樓家具超市經(jīng)理王安亮同志，愛崗敬業(yè)，不辭勞苦，嚴格要求自己、敢于挑工作重擔，大膽探索和實踐多元化經(jīng)營的實質(zhì)，追求進步，在廣大業(yè)戶和經(jīng)營廠家中樹立了較高的威信和良好的形象；二樓管理組組長丁淑霞同志，工作嚴謹潑辣、大膽負責、嚴格要求自己、身兼數(shù)職，從不叫苦，是一名素質(zhì)較高的管理組組長；組長李圣章同志、馬良友同志、治安組長欒福清同志、原一樓管理組組長劉成才同志，副組長楊華山、宋雪薇、劉中堅，管理員朝春裁、袁城、張良、匡兆森等同志在各自的崗位上大膽管理、樂于奉獻，吃苦耐勞，在一線工作中實現(xiàn)了自我價值。
在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到上半年工作中存在的不足和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：
四、極少數(shù)同志的大鍋飯思想，即：平均分配主義仍較嚴重，思想觀。
念較陳舊，崗位責任履行較差，缺乏競爭意識，缺乏上進心等。
這些工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，所將在今后的工作中引起足夠的重視，早計劃，早安排，不斷加以改進和提高。
總之，在xx年的工作中，在中心黨委正確領導及全所干部職工的共同努力下，所各方面工作取得了良好的成績，膠州農(nóng)貿(mào)市場順利通過了青島市文明委、青島市工商局、青島市財委檢查升級，為“青島市規(guī)范化管理文明市場”、所黨支部被中心黨委評為“先進黨支部”、所被中心評為“先進單位”等稱號；有五位同志先后被膠州市委組織部評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、被膠州市政法委評為“社會治安綜合治理”先進個人；被中心黨委評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“優(yōu)秀科所長”“先進工作者”等榮譽稱號，保持共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
活動顯著。我們將繼續(xù)響應中心黨委的號召，以加快發(fā)展為主題，多元化經(jīng)營、增收節(jié)支為目標，加大目標責任管理，認真總結(jié)，虛心學習兄弟所先進經(jīng)驗，抓機遇、迎挑戰(zhàn)，為膠州農(nóng)貿(mào)市場的繁榮穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
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一.對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃。
1.本職業(yè)務，及早思考，早作打算。
2.分析預測在前。對一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二.和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結(jié)，密切配合，將各項工作落實到位。具體措施是：
1.規(guī)范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產(chǎn)損失。
2.督促市場經(jīng)營戶按時繳納攤位費，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導經(jīng)營戶合法經(jīng)營。對及個別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三.認真負責的完成了上半年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在下半年給上級領導交一份滿意的工作業(yè)績。
此致
敬禮
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xx年年，對專業(yè)市場管理分局來說，是不平凡的一年。面對的是新的市局領導班子，分配的是新的職責任務，承受的是新的工作要求，必須實現(xiàn)的是新的歷史跨越。一年來，我們圍繞市局職能調(diào)整和工作大局，自我加壓，精耕細作，積極開辟監(jiān)管領域，不越位，不缺位，努力搞好專業(yè)市場監(jiān)管工作，圓滿完成了市局下達的各項工作任務。
一、認真履責，創(chuàng)造性地開展"紅盾護農(nóng)"工作。
"紅盾護農(nóng)"是專業(yè)分局的一項基礎性工作，xx年年，我們在這一領域推行了兩項新舉措。一是建立了農(nóng)資商品質(zhì)量抽檢"紅黑榜"，及時匯集各分局質(zhì)量抽檢信息，實現(xiàn)信息共享，資源共享。共發(fā)布信息4期，公布抽檢結(jié)果36項，其中合格產(chǎn)品信息15條、不合格產(chǎn)品信息21條；化肥抽檢信息28條，農(nóng)藥抽檢信息8條。切實做到了計劃抽檢、統(tǒng)一抽檢、效益抽檢。二是重點查處了一批偽造或冒用生產(chǎn)許可證的農(nóng)機具。農(nóng)機具作為一種重要的農(nóng)資商品，是近年來監(jiān)管的盲區(qū)。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，很多不同的廠家生產(chǎn)的電動水泵，生產(chǎn)許可證編碼卻是相同的。針對這一情況，我們仔細比對《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》的有關條文，要求廠家提供相關資料，并在網(wǎng)上逐家核查資料的真實性。通過調(diào)查，處罰了8家銷售偽造許可證和許可使用備案不規(guī)范的水泵經(jīng)銷商，有效防范了不合格電動水泵流入農(nóng)村田間地頭，傷農(nóng)害農(nóng)。這類案件被孝感市局執(zhí)法辦案工作信息推廣交流。
二、積極探索，努力打開建筑市場監(jiān)管工作新局面。
我們成立專班，著眼長遠，結(jié)合全國整治房地產(chǎn)市場的大氣候，對全市建筑市場的基本情況進行了調(diào)研，形成了較為系統(tǒng)的調(diào)研報告，確立了建筑市場監(jiān)管的基本思路，制定了具體的建筑市場整治。
工作方案。
這些報告和方案得到了市委市政府領導和局領導的肯定、重視和支持，從而推動了工作的有效開展一是以廣告監(jiān)管為切入點，及時介入建筑市場管理就目前工商部門監(jiān)管建筑市場的現(xiàn)狀而言，抓手不多為此，我們?nèi)媲宀榉康禺a(chǎn)開發(fā)廣告、商品房銷售廣告城區(qū)某地塊在國土資源局還沒有掛牌出讓、開發(fā)使用權還沒有確定歸宿前，武漢某公司就制作巨幅廣告牌，大肆宣傳我們即時立案查處該虛假宣傳行為查處后，實際取得該地塊使用權的開發(fā)商主動到分局辦理項目登記"北美城市花園"、"立天銀都華府"項目的市場主體都是外地公司，近兩年來查了好幾次，因為方方面面的原因，都無功而返去年，我們抓住其違法的商品房銷售廣告不放手，不僅對他們進行了處罰，而且將其納入了工商部門的監(jiān)管范圍二是加強了格式合同備案管理工作重點是商品房買賣合同、商品房按揭貸款合同、物業(yè)管理合同等責令"北美城市花園"項目部修改了部分不合理格式條款，對市房地產(chǎn)公司不按要求備案的違法行為進行了立案調(diào)查對在格式合同備案中發(fā)現(xiàn)的某銀行濫收費用、某些物業(yè)公司濫收費用的不正當競爭案件進行了立案查處三是加強了農(nóng)村建筑市場的管理農(nóng)村建筑市場的工程小，管理差，帶來的安全隱患也多我們從證照入手，對建筑市場的經(jīng)營主體認真進行審查，并加強了建材質(zhì)量的監(jiān)管去年，我們配合楊嶺分局、田店巡查隊，查處了4起無照從事房地產(chǎn)開發(fā)案件。
三、圍繞要務，在服務大局中求突破。
節(jié)"的安全。對鹽業(yè)市場的管理，我們加強了與鹽務部門的協(xié)作，查處了城區(qū)某知名賓館、某重點中學使用不合格碘鹽的案件，分別按《食品衛(wèi)生法》進行了處罰。在黨的十七大召開前夕，我們按照市局的工作部署，配合廣播電視部門清理廣播通訊器材市場，主動出擊，收繳衛(wèi)星地面設施44套，立案1起，罰款8000元。以此拉近了與廣電部門的聯(lián)系，促進了其他工作的開展。在校園周邊環(huán)境整治中，我們抓住重點、突出亮點，以中、高考前后為重點時段，聯(lián)合教育行政主管部門，查獲了4000多支假冒2b鉛筆和一批偽劣食品，受到了學生和家長的一致好評。
過去的一年，應該說，分局的各項工作均取得了明顯的成效。這既要感謝分局全體同仁的共同努力，更要感謝領導和在座各位的大力支持！同時，專業(yè)市場監(jiān)管工作在許多方面還要繼續(xù)鉆研和完善，以便建立長效監(jiān)管機制。希望與大家一起努力，共同開創(chuàng)工商工作的新局面！
二oo八年二月。
市場安全管理工作總結(jié)篇十三
20××年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰(zhàn)線廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn)、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情況：
售電量完成33325萬kwh，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
售電均價完成386.33元/kkwh，比年度計劃372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。
售電收入完成14155萬元。
當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
營業(yè)普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
推廣電熱鍋爐1臺，容量270kw。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作：
針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。通過加強需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。
一方面，積極向縣委政府匯報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施，確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點單位部門和用戶用電。
另一方面，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領導責任制的方式實行大客戶經(jīng)理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時積極主動為全縣招商引資提供服務，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。
各單位積極開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別達到281.8%、99%、54.2%、54.2%。
去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區(qū)計量裝置情況進行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的技術基礎。各單位對所有公變用戶進行了清理，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本信息，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理提供了必備的管理基礎。
在方法上，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點，以線損、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議，交流試點經(jīng)驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區(qū)化管理過程中，由于原來沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對此，一是修改辦法，將10kv線路、專變用戶全部納入考核范圍，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案。
依照《黃岡供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。通過公變臺區(qū)化管理的推行，調(diào)動了基層營銷員工的工作積極性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益。
為了防止電費呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20]160號文下發(fā)了《關于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶，要求必須簽訂預購電協(xié)議，安裝預購電裝置，實行先購后用。二是在大力推行預購電制基礎上積極爭取市公司對于推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“ic卡預付費箱”和“購電控”相結(jié)合，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預購電制，并進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經(jīng)安裝ic卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務的完成。
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結(jié)合浠水公司實際，補充了競賽內(nèi)容，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結(jié)合”：第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時通過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一起組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20年元月初，結(jié)合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
完善稽查網(wǎng)絡，形成了稽查大隊、供電營業(yè)所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關系，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業(yè)普查整改。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區(qū)有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導下進行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶20戶，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶，低壓三相帶ct用戶30戶，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯。
全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標準、工作標準和業(yè)務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業(yè)務流程控制，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量設備資產(chǎn)、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃、統(tǒng)計報表從微機自動生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。提供了電能計量有關信息的網(wǎng)絡查詢，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦崿F(xiàn)了計量工作信息化管理。
通過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業(yè)務流程，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督，加強了電能計量的全過程管理。
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動，選送了一批營銷窗口服務人員到黃岡電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質(zhì)量的提高。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。通過常態(tài)運行機制的建設，使優(yōu)質(zhì)服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發(fā)了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的.電話業(yè)務實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答復，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務制，對其用電業(yè)務申請優(yōu)先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表，滿意率達到98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情況下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務性企業(yè)第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表數(shù)據(jù)失真。
二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。
三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營銷信息系統(tǒng)功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業(yè)務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國有企業(yè)改制改革的進程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決。
20××年是國家電網(wǎng)公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。
當前，國家實施積極宏觀調(diào)控政策，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進，招商引資項目建設的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在形成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，面對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新、強化管理、優(yōu)化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的責任感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，扎實工作，開創(chuàng)市場營銷工作新局面。
市場安全管理工作總結(jié)篇十四
20__—20__學年，市場管理專業(yè)組以學校和經(jīng)貿(mào)部的工作目標和工作計劃為綱，全面提高學生綜合素質(zhì)，突出“先做人，后做事”“成人、成事，德、技雙星的'”教學理念，深入貫徹以“理論教學”服務于“實踐教學”的教學觀念，在全體組員的努力配合下，完成了這一學年的教學管理工作，現(xiàn)就這學年中的科組工作做如下小結(jié)：
一、制定市場營銷組的每月的教學工作計劃，認真做好開學準備工作，布置落實本學期的工作重點。
在開學前就招開專業(yè)組的組員會議，做好本學期的教學分工和教學要求。要求每位教師熟悉教學大綱和考試大綱，認真制訂本學期各科的教學計劃，明確教學的重點，要有目的、有計劃、有針對性的安排學生進行課堂教學活動；組織09物業(yè)管理考證班的科任做好復習題的編制與整理，所有的復習資料充分發(fā)揮集體的力量保證了考證的需要，使09物業(yè)管理班得以順利考證。
二、搭建教學公開平臺，幫扶組內(nèi)教師共同進步。
為了幫助組內(nèi)教師盡快轉(zhuǎn)型，搞好組內(nèi)各專業(yè)課的教學，本學期進行了一對一幫扶活動，還舉行了組內(nèi)專業(yè)公開課，課后共同評課，共同研討教學方法。同時也推出了本專業(yè)組員徐詠雄老師的一節(jié)校級公開課，不僅給予組內(nèi)教師充分表現(xiàn)才能的舞臺，而且也發(fā)揮了他們在教書育人和教育科研中的示范、輻射作用，有力地促進了組內(nèi)教學工作的開展。
三、加強對學生專業(yè)思想成長的研究。
利用第一節(jié)課做好新生和老生的專業(yè)思想教育和樹立正確的技能考證觀和正確的就業(yè)觀，在開學之初就使他們明確自己在今后的學習中要學習什么、能學到什么、可以考取哪些技能資格證，在今后工作中需要什么技能；通過向?qū)W生介紹本行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、熱點問題、行業(yè)名人的成長歷程等，促進學生對本專業(yè)及今后所從事職業(yè)的方向有一個比較清晰的了解，培養(yǎng)學生樹立正確的擇業(yè)觀，端正學習態(tài)度，從而促進他們努力學習。
四、做好“以考證為主導”的專業(yè)考證動員和考證工作。
本學期，我們將把專業(yè)考證課程作為重點來抓。要求在經(jīng)貿(mào)部的管理與協(xié)調(diào)下，每位教師參與到教學研究中，促使教學資源庫、教學研究方面的內(nèi)容豐富，切實發(fā)揮好資源在教學中的合理使用。我們09物業(yè)管理班的考證在本學期的6月25日進行，在開學初就組織學生考證總動員，4月中又組織進行報名工作時遇到了困難，由于很多學生認為自己沒準備好，怕考不過不想報名參與考試，于是馬上召開組內(nèi)教師會議，共同商討如何做好學生思想工作，然后再進行了班內(nèi)和部內(nèi)的報考動員，經(jīng)過大家的努力，工作取得成效，由剛開始只有17人考證最后到除病休學生外，全部同學都進行了物業(yè)管理員考證報名。
一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴。一學期以來，我們學科組始終堅持以新的課堂教學改革模式為指針，以教學科研為平臺，以教研活動為中心，強化教學管理，提高教學效率。今后，我們將本著“教育的宗旨就是更好地服務學生”的準則，一如既往，再接再厲，把工作做得更好。一期中本學科組不足之處：
1、課堂教學改革模式運用還不到位。針對當前學生素質(zhì)，教學方式有時候不能夠引起學生足夠的學習興趣，學生參與教學活動的積極性還沒充分調(diào)動起來。
2、科研氣氛不夠濃厚，有價值的論文發(fā)表還很少。以后還需要繼續(xù)加強學習，爭取更大的成績。
市場安全管理工作總結(jié)篇十五
20xx年初，我被任命為x市場管理處副主任，負責商業(yè)區(qū)的工商監(jiān)管工作，一年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監(jiān)管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現(xiàn)就履行職責的情況總結(jié)如下：
一、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來，不斷加強政治理論和業(yè)務知識的學習，思想政治水平和執(zhí)法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業(yè)務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發(fā)展動向，發(fā)揮集體的力量解決問題。為此，我一是認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，堅持“兩個務必”，牢固樹立執(zhí)法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執(zhí)法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規(guī)，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規(guī)知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻注意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規(guī)定規(guī)范著裝，文明執(zhí)法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監(jiān)管工作中去。在業(yè)務上，勤于思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經(jīng)驗和做法，不滿足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務執(zhí)法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規(guī)定時間內(nèi)出色地完成了個體工商戶及私營企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類經(jīng)濟實體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個體工商戶注冊登記x戶，辦理個體工商戶年檢手續(xù)x戶，辦理私營企業(yè)年檢手續(xù)x戶。
三個巡查小組對整個轄區(qū)逐戶走訪登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶口，靜態(tài)資料齊全有效，動態(tài)資料隨時補充錄入，在有限的條件下程度實現(xiàn)適時監(jiān)管，增進警示教育，加強守法經(jīng)營宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防，實現(xiàn)管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結(jié)合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據(jù)和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費x元，完成計劃的x，個私協(xié)會員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營業(yè)執(zhí)照x個，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營行為，保護守法經(jīng)營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來，我處先后對無生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業(yè)品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營戶。
一年中共辦理一般程序案件，累計罰款x元。在轄區(qū)九個大型購物商場、市場建立了“一會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調(diào)節(jié)的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610x元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
一年來，共受理消費投訴9，成功調(diào)節(jié)9，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約6、x元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節(jié)假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節(jié)假日，冒著酷暑逐戶發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個體工商戶、公司等各類經(jīng)濟實體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前矛，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
一是系統(tǒng)的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急于求成的現(xiàn)象。
在今后的工作中我要進一步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去一年的工作，對照上級領導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于分局黨組的正確領導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續(xù)盡我的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同志們滿意。
市場安全管理工作總結(jié)篇十六
1.職場是否有標準、規(guī)范的vi標識，是否整潔、寬敞、明亮（3分）。
檢查方法：對照公司vi規(guī)定進行現(xiàn)場檢查，注意結(jié)合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度：每發(fā)現(xiàn)1個地方未按公司vi規(guī)定的標識建設職場扣1分，環(huán)境臟、亂、差不得分。
2.職場安排是否合理、是否能夠保證各工作環(huán)節(jié)銜接順暢（3分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查職場，注意結(jié)合當?shù)貙嶋H辦公條件。
評分尺度：職場安排嚴重影響運行效率的不得分；存在不利于業(yè)務處理流程銜接情況的酌情扣分。
3.工作人員是否掛牌上崗、著裝統(tǒng)一（2分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查。
評分尺度：要求分公司本部全體工作人員（含編外用工）統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未著裝統(tǒng)一扣1分；每發(fā)現(xiàn)1名工作人員未掛牌上崗扣1分。
4.客戶服務大廳是否設有引導員或有較明確的引導標志（2分）。
檢查方法：現(xiàn)場檢查，并詢問引導員。
評分尺度：引導員上崗牌不準確扣1分，回答問題不準確扣1分，客戶服務引導標志不明確扣1分。
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