工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇一
首先從市場(chǎng)部門(mén)說(shuō)起，市場(chǎng)部門(mén)是個(gè)工作量大，事情繁瑣的部門(mén)，除了日常的市場(chǎng)周報(bào)、市場(chǎng)月報(bào)制作、地產(chǎn)博客維護(hù)、土地庫(kù)資料整理這些常規(guī)工作外，我們還有很多臨時(shí)性的工作任務(wù)，比如配合公司新項(xiàng)目進(jìn)行前期市場(chǎng)調(diào)研工作，搜集市場(chǎng)資料，追蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)等工作。一季度期間也有不少的新生力量參與到市場(chǎng)部的工作，大浪淘沙，留下來(lái)的依然是賓琴和我兩個(gè)人。賓琴在來(lái)公司之前是沒(méi)有地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)歷的應(yīng)屆畢業(yè)生，她的工作是從最開(kāi)始最簡(jiǎn)單的房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷成長(zhǎng)。這幾個(gè)月來(lái)我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持著內(nèi)向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態(tài)度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力學(xué)習(xí)，提高效率，成為市場(chǎng)部不可或缺的人才!對(duì)于市場(chǎng)部一季度的工作，在周總的指導(dǎo)下，取得了不錯(cuò)的成效，自持續(xù)開(kāi)展的公司地產(chǎn)博客，一直保持著較高的點(diǎn)擊率和市場(chǎng)好評(píng)，內(nèi)容較之去年公司成立初期時(shí)也更顯深度和專(zhuān)業(yè)。所以我們公司在上博客點(diǎn)擊率的總排名已經(jīng)超過(guò)了很多業(yè)內(nèi)有名氣的.大公司老總，位居第五，點(diǎn)擊率達(dá)到12萬(wàn)多人次。這讓市場(chǎng)部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時(shí)我也搜集了一些業(yè)內(nèi)同行制作的市場(chǎng)報(bào)告，在多方借鑒和綜合的基礎(chǔ)上，上傳的市場(chǎng)周報(bào)內(nèi)容格式幾經(jīng)改版和調(diào)整，在原有的基礎(chǔ)上增加了宏觀規(guī)劃、全國(guó)樓市動(dòng)態(tài)集錦、政策評(píng)論等更全面的內(nèi)容。所以給同行的感覺(jué)是我們的市場(chǎng)周報(bào)在宏觀和信息的全面性方面已經(jīng)達(dá)到一定水準(zhǔn)。
其次一季度市場(chǎng)部還完成了兩個(gè)較大的工作任務(wù)：最新版的長(zhǎng)沙大市場(chǎng)概述、xx市各區(qū)域代表樓盤(pán)檔案庫(kù)。這是4月份市場(chǎng)部辛苦工作的結(jié)果，要從跨度幾年的地產(chǎn)項(xiàng)目、成千上萬(wàn)個(gè)數(shù)據(jù)中得出房?jī)r(jià)走勢(shì)結(jié)論及目前的行業(yè)數(shù)據(jù)，確實(shí)不是件容易的事情。而樓盤(pán)檔案庫(kù)則收集了長(zhǎng)沙樓市近30個(gè)各區(qū)域代表性在售樓盤(pán)的詳細(xì)資料，多達(dá)400頁(yè)的報(bào)告以詳實(shí)的數(shù)據(jù)、規(guī)劃、圖片、文字一一再現(xiàn)了各樓盤(pán)的情況。將成為市場(chǎng)部一份重要的資料存檔。但總體而言，市場(chǎng)部因?yàn)槿耸值雀鞣矫娴脑颍趯?zhuān)題研究和培訓(xùn)資料上做出的成績(jī)還比較欠缺。爭(zhēng)取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續(xù)維系好前期的工作成果，做好專(zhuān)題研究和相關(guān)行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)課件。另一方面將市場(chǎng)部建設(shè)成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的、宏觀的數(shù)據(jù)研究部門(mén)，另外，恒盛項(xiàng)目的工作在今年一季度有三個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)，第一是在年初對(duì)整個(gè)年度的工作計(jì)劃在做了全新的調(diào)整，重新梳理了項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度。第二就是4月23日舉行的項(xiàng)目開(kāi)工典禮儀式，已經(jīng)圓滿(mǎn)完成，并取得了廣泛的市場(chǎng)反響，維持了市場(chǎng)關(guān)注熱度。
第三，招商工作經(jīng)過(guò)前期近半年的接洽，已經(jīng)取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，與心連心已經(jīng)進(jìn)入最后的談判階段，爭(zhēng)取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利于后續(xù)商業(yè)推廣的開(kāi)展。在恒盛項(xiàng)目的整體的策劃過(guò)程中，由于本人經(jīng)驗(yàn)的欠缺，對(duì)項(xiàng)目的把控不夠，在年初對(duì)整體工作產(chǎn)生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經(jīng)理駐恒盛廣場(chǎng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)呆了一段時(shí)間，對(duì)項(xiàng)目銷(xiāo)售工作進(jìn)行了全新梳理，將銷(xiāo)售說(shuō)辭體系進(jìn)行了精簡(jiǎn)和提煉，以便于銷(xiāo)售員掌握重點(diǎn)突出、簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)辭篇章，在談客的時(shí)候有的放矢，一針見(jiàn)血。3月和4月的工作重點(diǎn)主要是對(duì)項(xiàng)目商業(yè)裙樓的整體定位、基礎(chǔ)價(jià)格制定、及確定投資回報(bào)率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開(kāi)工典禮。在整個(gè)操作恒盛廣場(chǎng)的項(xiàng)目中，個(gè)人總結(jié)出以下三點(diǎn)心得：
第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個(gè)月較為充裕的市場(chǎng)培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應(yīng)，保證收籌工作取得開(kāi)門(mén)紅。
第二，操盤(pán)模式市場(chǎng)教育成本較大。在整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展尚不成熟的三線城市，沿用長(zhǎng)沙的操盤(pán)模式，作為第一個(gè)吃螃蟹的人，市場(chǎng)教育成本較大?？蛻?hù)對(duì)于先收籌后選房的模式存在一定的心理抗拒，覺(jué)得交了錢(qián)但心里沒(méi)底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門(mén)所有同事都需要思考和探索的問(wèn)題。在以后操作三線市場(chǎng)的地產(chǎn)項(xiàng)目中，是否可以考慮把目前的操盤(pán)模式結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)行情進(jìn)行優(yōu)化整合?揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)快速成功的銷(xiāo)售。
總之，這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇二
20xx年的`第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總結(jié)數(shù)的18%。
2)、合總結(jié)辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總結(jié)辦林總結(jié)監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總結(jié)監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總結(jié)想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇三
不知不覺(jué)我來(lái)到__公司已經(jīng)一個(gè)季度了，在這個(gè)季度里，我學(xué)到了很多。以下我從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)我這一個(gè)季度的情況。
1)、第1季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售180臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售_臺(tái)，其中賽豹_臺(tái)，路寶_臺(tái)，賽馬_臺(tái)，占轎車(chē)部總數(shù)的15%。
2)、結(jié)合總辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待98個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有10個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人，一個(gè)是總辦王總監(jiān)和銷(xiāo)售部李經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。在我剛剛接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我對(duì)很多汽車(chē)知識(shí)還有銷(xiāo)售方面都不熟悉，那時(shí)候幾乎可以碩士舉步維艱，但是他們兩位都沒(méi)有放棄我，前兩個(gè)月，我就是在他們二位的一步步帶領(lǐng)下，進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總想到他們。想到他們那時(shí)候教我的方法，想起他們給我的鼓勵(lì)。也正是因?yàn)槟莾蓚€(gè)月的經(jīng)驗(yàn)，我后面的工作才能越來(lái)越順利。我由衷的感謝他們。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)把自己的心態(tài)調(diào)整的非常好來(lái)迎接一天的任務(wù)，每天工作我都是精神飽滿(mǎn)，精力充沛，因?yàn)槲颐靼?，我的?jīng)驗(yàn)沒(méi)有別的多的時(shí)候，那么我的態(tài)度一定要是最好的，如果比不過(guò)別人的銷(xiāo)售量，我就把服務(wù)做到最好。
3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我對(duì)自己是這樣要求的，把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。除此之外，拜訪尤其重要，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
4)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
以上就是我這一個(gè)季度的工作總結(jié)，我知道自己的不足，會(huì)盡快改正。也會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢(shì)，希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的員工。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇四
不知不覺(jué)中，20xx已接近尾聲，加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f(shuō)從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。
在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話起，所有的稱(chēng)呼，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。
對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
20xx這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯?？傊?，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一) 、依據(jù)20xx年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
(二) 、針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。
(三) 、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。
(四) 、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五) 、加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六) 、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持) 。
(七) 、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!! !
我來(lái)公司工作已兩年多時(shí)間，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)特別是x總、 x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來(lái)到了x公司，來(lái)到一個(gè)很溫暖的部門(mén)，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)，有同事的愛(ài)護(hù)，感受到這種集體的氛圍，來(lái)公司我體會(huì)很多，也學(xué)到很多，讓自己成長(zhǎng)了很多。更感謝領(lǐng)導(dǎo)的器重和關(guān)照，我在工作上也有了突破和改進(jìn)，在以后工作總我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇五
我是__年x月底進(jìn)入公司，很珍視公司領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，在這個(gè)季度即將結(jié)束的時(shí)候，現(xiàn)將我的酒水銷(xiāo)售工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)。
一、銷(xiāo)售指標(biāo)的完成情況
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下，__市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額86萬(wàn)元，完成年計(jì)劃300萬(wàn)元的__%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的34%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的23%，比去年同期增加1個(gè)百分點(diǎn)。
二、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷(xiāo)售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過(guò)對(duì)各個(gè)銷(xiāo)售終端長(zhǎng)時(shí)間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略，在各終端擺放了統(tǒng)方一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。按照公司的要求，在商超、酒店以及零售店的商品陳列進(jìn)行規(guī)范整理，并監(jiān)督店員們要求他們保持產(chǎn)品的感覺(jué)整潔，按時(shí)檢查專(zhuān)柜表情是否清晰完整。利用終端的這些細(xì)節(jié)做到品牌宣傳的目的。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況
開(kāi)發(fā)商超1家，酒店3家，終端11家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是__市規(guī)模的__購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為_(kāi)_系列的全部產(chǎn)品;3家酒店是分別是__大酒店、__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為_(kāi)_系列的四星、五星、十八年陳釀，__大酒店所上產(chǎn)品為_(kāi)_系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)7家，所上的產(chǎn)品是公司的中低檔的產(chǎn)品，大部分是__系列的所有產(chǎn)品。
四、品牌宣傳、推廣
為了提高消費(fèi)者對(duì)“__酒”的認(rèn)知度，樹(shù)立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè)，其中__地段的煙酒門(mén)市部以及有名的餐館27個(gè)，其它形式的廣告牌8個(gè)。
五、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)報(bào)送銷(xiāo)售周報(bào)表、銷(xiāo)售月報(bào)表和每月要貨計(jì)劃，各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的銷(xiāo)售工作。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在這過(guò)去的一年里有失敗，也有成功，遺憾的是;沒(méi)有為公司的銷(xiāo)售打開(kāi)市場(chǎng)，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和環(huán)境，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從20xx年3月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，三年的時(shí)間一晃就過(guò)了，公司也在20xx年實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型，在20xx年里，我也從一個(gè)車(chē)間班長(zhǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人，又轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：
20xx年前半年我在生產(chǎn)上任粉碎車(chē)間班長(zhǎng)，帶領(lǐng)員工完成一項(xiàng)又一項(xiàng)的看似無(wú)法完成的工作，雖然很累，但是對(duì)我個(gè)人的工作協(xié)調(diào)、人員分工和對(duì)員工的思想教育又有了一個(gè)新的提升，相信在生產(chǎn)上度過(guò)的兩年多時(shí)間將會(huì)為我以后的工作有所幫助。承蒙劉總信任，我正式調(diào)遣銷(xiāo)售部。由于之前根本沒(méi)有接觸過(guò)香辛料提取物銷(xiāo)售，進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得了針對(duì)不同企業(yè)的不同產(chǎn)品應(yīng)主攻那些我們的產(chǎn)品。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費(fèi)上班時(shí)間，對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊(duì)的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。通過(guò)我的個(gè)人努力，共發(fā)展了7個(gè)客戶(hù)，其中4個(gè)為精油樹(shù)脂客戶(hù)，銷(xiāo)售額8270元。2個(gè)調(diào)味品客戶(hù)，銷(xiāo)售額9580元(未收貨款7880元)。1個(gè)花椒?？蛻?hù)，銷(xiāo)售額384150元。貨款已全部到賬。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力，這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝上級(jí)特別是劉總對(duì)我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿(mǎn)激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿(mǎn)懷希望!
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇七
__年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在__年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去
1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。
以__市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶(hù)，到__年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從__年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶(hù)建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。__年成功把__品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到__，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。
3.對(duì)老客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
重點(diǎn)為_(kāi)_客戶(hù)__和__客戶(hù)的跟蹤和服務(wù)。__在__年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)__年__對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以__年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶(hù)的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶(hù)那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有終點(diǎn)，__年對(duì)于__年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，__年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)，如果__注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇八
不知不覺(jué)的，又過(guò)了一個(gè)季度，在本季度中，我的工作總結(jié)從以下4個(gè)方面來(lái)闡述。
作為一名銷(xiāo)售管理員，自己的崗位職責(zé)是：
1、盡一切可能帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求；
3、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)安排的所有任務(wù)；
4、一直保持收集更新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，并整理匯報(bào)給上級(jí)積；
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；
6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
為什么要這樣定任務(wù)？
1、x月進(jìn)店量是x月份的2倍，很多買(mǎi)車(chē)的都是先看在買(mǎi)
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶(hù)有8、9組，但是還不只這么多。
3、x月回訪和追蹤74組，我們需要加強(qiáng)x月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶(hù)，這點(diǎn)是xx的功勞
5、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來(lái)，市場(chǎng)還需要大量的1037這類(lèi)似的車(chē)型。
1、20xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、20xx年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，現(xiàn)在的管理辦法已經(jīng)不再適用于飛速發(fā)展的公司，所以公司每年都應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整公司制度。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇九
20xx年的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自己這3個(gè)月來(lái)所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為銷(xiāo)售部的一名員工，在此之前自己從未正式從事過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售工作，對(duì)汽車(chē)知識(shí)也比較模糊。通過(guò)這半年來(lái)對(duì)銷(xiāo)售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合，我深切的感受到了自己有所進(jìn)步，同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題，工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去，展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：
1、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
1)、第3季度轎車(chē)部共銷(xiāo)售282臺(tái)，我個(gè)人銷(xiāo)售115臺(tái)，其中賽豹19臺(tái)，路寶15臺(tái)，賽馬21臺(tái)，占轎車(chē)部總結(jié)數(shù)的18%。
2)、合總結(jié)辦銷(xiāo)售工作安排，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶(hù)，其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)重要打擊。
2、銷(xiāo)售工作總結(jié)、分析
1)入職感言。在銷(xiāo)售崗位上，首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總結(jié)辦林總結(jié)監(jiān)和銷(xiāo)售部王經(jīng)理，我要非常感謝他們倆人在工作上對(duì)我的幫助。我在接觸汽車(chē)銷(xiāo)售時(shí)，對(duì)汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售知識(shí)非常缺乏，我的工作可以說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月，我都是在王總結(jié)監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況的、所以在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)或?qū)Ρ溶?chē)型優(yōu)勢(shì)對(duì)比的時(shí)候我總結(jié)想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N(xiāo)售技巧、談判工作中的幫助，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作，整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，可以說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的果。
2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
5)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我們要把b類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶(hù)和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。
6)自己工作中的不足：
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
首先，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。
最后我希望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌!
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇十
據(jù)銷(xiāo)售員以往經(jīng)驗(yàn)，年后三、四月份是x、x車(chē)的銷(xiāo)售淡季，詢(xún)問(wèn)一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買(mǎi)了十幾輛車(chē);從四月七日-四月十二日x部買(mǎi)了十七輛車(chē)。
x部近來(lái)銷(xiāo)售車(chē)少一些，所以網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)少;x部網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)多一些，從四月七日-四月十二日網(wǎng)點(diǎn)提車(chē)九輛，保險(xiǎn)一般不在x城入;另外四輛車(chē)分別是x隊(duì)與x局購(gòu)賣(mài)。他們的保險(xiǎn)一般單位聯(lián)系，自入保險(xiǎn)。
近來(lái)，x路整修，行車(chē)不便，客戶(hù)減少，或是一天不銷(xiāo)車(chē)，x部便派兩個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳，x部也派一個(gè)銷(xiāo)售員出外做宣傳。展廳不來(lái)客戶(hù)，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)更是無(wú)人問(wèn)津。
在銷(xiāo)售員銷(xiāo)車(chē)過(guò)程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，直到最后，客戶(hù)交款定車(chē)，其中，銷(xiāo)售員在售車(chē)過(guò)程中，隨帶向客戶(hù)介紹詢(xún)問(wèn)入保險(xiǎn)具多，一般與車(chē)掛牌為由勸其入x保險(xiǎn)：
1、客戶(hù)有的入，x向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)種類(lèi)與計(jì)算保額后，很快入保;
4、有的客戶(hù)要掛x地方的牌子，只為省錢(qián)，所以不入x城保險(xiǎn);
6、有些客戶(hù)也有目前不掛牌子的，保險(xiǎn)這一塊更是拖延不辦。連介紹都無(wú)法進(jìn)行。
7、有些客戶(hù)購(gòu)?fù)贶?chē)后，說(shuō)是暫時(shí)不用s公司去服務(wù)，等一段時(shí)間，再談掛牌等事宜，保險(xiǎn)這一塊眾人之爭(zhēng)的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險(xiǎn)可能性就小了。
咨詢(xún)銷(xiāo)售員拉保險(xiǎn)事宜，曾提過(guò)，現(xiàn)在保險(xiǎn)提成有所下降，非常影響銷(xiāo)售員的積極性。造成銷(xiāo)售員銷(xiāo)售車(chē)一多，保險(xiǎn)是一項(xiàng)可有可無(wú)的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶(hù)直接做業(yè)務(wù)時(shí)，遇到了客戶(hù)非常反感保險(xiǎn)業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險(xiǎn)公司拉保險(xiǎn)的了，態(tài)度非常不好。無(wú)法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，提出對(duì)我的要求和一點(diǎn)見(jiàn)意：
一、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問(wèn)，多與銷(xiāo)售員溝通，多與客戶(hù)正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來(lái)購(gòu)車(chē)，以增大保險(xiǎn)客源。
二、做一下客戶(hù)回訪工作，看一下保險(xiǎn)客戶(hù)的客源多不多，如何去開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)客源，x看到銷(xiāo)售上只要有一個(gè)客戶(hù)看車(chē)，銷(xiāo)售員就寫(xiě)一下客戶(hù)信息，事后，就向其客戶(hù)購(gòu)車(chē)事宜，保險(xiǎn)客戶(hù)是否也能留一下客戶(hù)信息，打電話詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否能在我公司保險(xiǎn)。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇十一
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對(duì)銷(xiāo)售這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)?！?00個(gè)人眼中就有100個(gè)哈姆雷特”，對(duì)于我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語(yǔ)“態(tài)度決定一切”。銷(xiāo)售這份工作可能在外人看來(lái)整天走南闖北、光鮮靚麗，好不自在。其實(shí)呢，從事過(guò)這份職業(yè)的人都會(huì)知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。擁有積極的心態(tài)，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得良好的結(jié)果。熱愛(ài)我的工作，我不會(huì)把它作為一項(xiàng)任務(wù)或負(fù)擔(dān)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭(zhēng)取做到最好，會(huì)充分享受完成一件工作的樂(lè)趣。
其次，是能力問(wèn)題，我覺(jué)得可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。曾在書(shū)中看到的例子可以說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到我們個(gè)人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及創(chuàng)新潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價(jià)格混亂帶來(lái)的不利影響。公司員工在董事會(huì)的關(guān)懷指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一頁(yè)已經(jīng)掀開(kāi)，回顧過(guò)去的一年，在董事會(huì)及日產(chǎn)公司的指導(dǎo)下，通過(guò)員工齊心協(xié)力，我們?nèi)〉昧丝上驳?成績(jī)，完成了20xx年的任務(wù)指標(biāo)，公司業(yè)績(jī)也在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工，他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)、一絲不茍、他們對(duì)顧客用心服務(wù)、無(wú)怨無(wú)悔。在新年到來(lái)之際，我代表xx店向關(guān)心支持江河店的董事長(zhǎng)表示衷心的感謝，向在崗位上付出艱辛的全體員工表示親切的慰問(wèn)!-店于20xx年3月xx日正式開(kāi)工建設(shè)，歷時(shí)4個(gè)月建設(shè)完畢并于20xx年7月開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，8月24日正式開(kāi)業(yè)。公司注冊(cè)資金500萬(wàn)，耗資250萬(wàn)建成了xx一流的標(biāo)準(zhǔn)汽車(chē)4s店。
在短短的半年時(shí)間里，公司全體同仁在“立足xx、服務(wù)膠東”的公司精神指引下，團(tuán)結(jié)一致朝“建設(shè)‘打造模范4s’”的目標(biāo)努力。公司現(xiàn)有員工44人，其中專(zhuān)科及專(zhuān)科以上學(xué)歷21人。先后有16人參加了-廠家開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)，全部取得了優(yōu)異的成績(jī)無(wú)一人補(bǔ)考，共花費(fèi)培訓(xùn)費(fèi)用8萬(wàn)余元，獲得廠家頒發(fā)的證書(shū)7份。
20xx年是不平凡的一年，我們經(jīng)歷了公司剛剛起步，資金短缺，區(qū)域保有量不足以及價(jià)格混亂帶來(lái)的不利影響。公司員工在董事會(huì)的關(guān)懷指導(dǎo)下，抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)。銷(xiāo)售部20xx年度整車(chē)銷(xiāo)售目標(biāo)為120臺(tái)，實(shí)際達(dá)成127臺(tái)，年度達(dá)成率：105.83%;cs秘密檢查第四季度整體得分：89.31，大區(qū)排名：第16名，全國(guó)排名：第45名。售后服務(wù)部售后產(chǎn)值達(dá)43萬(wàn)的好成績(jī)，為20xx年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
回首過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年中，我們既要居安思危，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)，又要振奮精神，充滿(mǎn)信心，增強(qiáng)迎接挑戰(zhàn)的勇氣，認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，堅(jiān)定發(fā)展信心，把握發(fā)展機(jī)遇，找準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，公司上下團(tuán)結(jié)一致、埋頭苦干、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，就一定能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的汽車(chē)行業(yè)中贏得主動(dòng)，走上持續(xù)發(fā)展的健康道路;我們要拋棄思想包袱，摒棄私心雜念，把全部精力投入到各項(xiàng)工作中去，以實(shí)際行動(dòng)唱響發(fā)展的華彩樂(lè)章!
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇十二
7月份的新客戶(hù)不多，老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)同時(shí)也降低。新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶(hù)，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶(hù)更深的信息。
我們的銷(xiāo)售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。有人說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒(méi)有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對(duì)于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
下半年我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷(xiāo)售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括大興，豐臺(tái)還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒(méi)有做出很好的成績(jī)。通過(guò)公司的區(qū)域劃分，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，成員有尹云和趙帥和我，尹云和趙帥他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階，打造出一片新的天地。
1、先做好老客戶(hù)的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶(hù)的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶(hù)。
3、通過(guò)和老客戶(hù)的溝通去了解他們身邊的客戶(hù)，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶(hù)都能做到銷(xiāo)售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶(hù)，成為我們的鐵桿客戶(hù)，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶(hù)的維持工作，在客戶(hù)關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的客戶(hù)，我們80%的銷(xiāo)售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶(hù)的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，在做好現(xiàn)有客戶(hù)的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷(xiāo)售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的`任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿(mǎn)載而歸！
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)結(jié)束，xx年對(duì)自己來(lái)說(shuō)是變動(dòng)的一年，從宜興到蘇州，然后再到常州，經(jīng)歷了不同的地區(qū)和門(mén)店，也有著不一樣的收獲，在此對(duì)過(guò)去的一年進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。
8月x日來(lái)到蘇州，9月x日結(jié)束蘇州的工作，到蘇州的工作目標(biāo)有兩個(gè)，其一學(xué)習(xí)大店的管理以及新區(qū)域的管理方式；其二從陳翠云身上進(jìn)行學(xué)習(xí)以及熟悉陳翠云的一些工作內(nèi)容，為接下來(lái)常州的工作做準(zhǔn)備。在蘇州這一個(gè)月的經(jīng)歷與以往不一樣，感悟和收獲也與以往完全不同。
敬業(yè)：蘇州區(qū)域每家門(mén)店的業(yè)績(jī)都比較好，同樣員工的付出也很多，無(wú)論是管理者還是門(mén)店的基層員工，每天上班期間都是保持一個(gè)高效忙碌的狀態(tài)，每天的工作完成后才會(huì)下班，特別是在一些周末和節(jié)假日，員工在上班期間要負(fù)責(zé)接待顧客，雖然下班時(shí)間到也不會(huì)急著要下班，都會(huì)把出樣工作和衛(wèi)生工作全部結(jié)束后才會(huì)下班。門(mén)店的管理組，每天不論多晚都會(huì)堅(jiān)持寫(xiě)工作匯報(bào)。在這里看到大家在業(yè)績(jī)好，工資高的同時(shí)，也看到了不一樣的付出。給自己帶來(lái)的感悟是，想取得比別人更好的成績(jī)，就要比別人付出的更多。
大店管理：來(lái)到md54自己的一個(gè)主要目的是學(xué)習(xí)大店是如何管理的，在這段時(shí)間內(nèi)，自己了解排班上是如何做的、衛(wèi)生是如何安排、驗(yàn)貨出貨是如何安排。因?yàn)榈陜?nèi)員工較多，注重的是合理安排、每個(gè)人都安排合理了，整個(gè)店也就合理了，所以要關(guān)注好每個(gè)員工的工作狀態(tài)，以及在做什么工作，整體是否合理，同樣因?yàn)轭櫩洼^多，突發(fā)事件也會(huì)比較多，要做好突發(fā)事件的處理工作。
店長(zhǎng)工作：到了md54自己要擔(dān)任好店長(zhǎng)的工作，除了每天的例行工作外，八月份開(kāi)始實(shí)施了班前會(huì)、班后會(huì)，剛開(kāi)始的時(shí)候自己會(huì)每天和大家一起開(kāi)會(huì)，并教會(huì)帶班人員如何組織。后來(lái)讓帶班人員自己組織，但是堅(jiān)持性不夠好，有時(shí)會(huì)問(wèn)今天要不要開(kāi)會(huì)了。自己的回答是每天都必須要開(kāi)。所以一段時(shí)間堅(jiān)持下來(lái)之后，大家逐步的養(yǎng)成了習(xí)慣、下班了會(huì)自覺(jué)的開(kāi)會(huì)。
關(guān)于日盤(pán)點(diǎn)，門(mén)店之前沒(méi)有按照大類(lèi)編碼由小至大進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，自己和帶班人員探討之后，共同認(rèn)為按照編碼大類(lèi)由小至大順序來(lái)盤(pán)點(diǎn)不會(huì)有盤(pán)點(diǎn)遺漏、而且便于掌控盤(pán)點(diǎn)的進(jìn)度。所以統(tǒng)一按照大類(lèi)編碼由小至大的順序進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。本月的日盤(pán)點(diǎn)流程不斷的'更新，每次都會(huì)自己學(xué)會(huì)之后教會(huì)給帶班人員，嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行。
熟悉陳翠云工作內(nèi)容：自己會(huì)在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么，了解如何對(duì)所負(fù)責(zé)門(mén)店的巡店進(jìn)行時(shí)間安排，如何開(kāi)展所負(fù)責(zé)門(mén)店的工作，平日里對(duì)所負(fù)責(zé)的門(mén)店有哪些要求。關(guān)于一些要求和通知是通過(guò)什么樣的方式和口氣進(jìn)行傳達(dá)。通過(guò)了解知道陳翠云對(duì)所負(fù)責(zé)的門(mén)店每周至少巡店一次，比較近的門(mén)店根據(jù)實(shí)際情況多去幾次。要對(duì)所負(fù)責(zé)的門(mén)店銷(xiāo)售的銷(xiāo)售、陳列、服務(wù)等各方面情況有詳細(xì)的了解，沒(méi)有達(dá)到要求的要進(jìn)行解決。對(duì)于公司的各項(xiàng)要求通知要監(jiān)督門(mén)店有沒(méi)有落實(shí)到位。對(duì)于節(jié)假日的一些備貨、銷(xiāo)售等注意事項(xiàng)及時(shí)傳達(dá)到各個(gè)門(mén)店。對(duì)于一些新任店長(zhǎng)做好溝通培養(yǎng)工作。
周例會(huì)：到了md54之后、每周都會(huì)進(jìn)行日例會(huì)工作，每周的周例會(huì)是自己感覺(jué)學(xué)到內(nèi)容最多的一個(gè)環(huán)節(jié)。在會(huì)議上區(qū)域經(jīng)理會(huì)把公司最新的動(dòng)態(tài)、通知等傳達(dá)給我們。并了解我們每個(gè)人的工作情況，通過(guò)了解我們的工作會(huì)對(duì)我們每個(gè)人身上所存在的不足點(diǎn)給指出來(lái)，要求我們?nèi)プ龀龈倪M(jìn)。也會(huì)在會(huì)議上把她個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享與我們，自己會(huì)在會(huì)議上對(duì)每一個(gè)要求都記錄在本子上，回去思考，并寫(xiě)在會(huì)議總結(jié)里面。每周我們都會(huì)花一部分的時(shí)間進(jìn)行邏輯思維的訓(xùn)練，通過(guò)四周的訓(xùn)練，自己的思維明顯比以前開(kāi)闊許多，經(jīng)常會(huì)不由自主的對(duì)一些事情進(jìn)行反思，或者對(duì)一個(gè)想要的目標(biāo)去思考自己該如何去做。
并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提供解決方案（特價(jià)商品套餐組合），通過(guò)這些讓自己看到思考的重要性，也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個(gè)月是忙碌充實(shí)的，在這一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)接觸了很多新鮮的事物和觀念，供自己在接下來(lái)一段時(shí)間內(nèi)去使用。
新店開(kāi)業(yè)：9月x日開(kāi)始來(lái)到常州，先后經(jīng)歷了md81和md82兩家新店的開(kāi)業(yè)，這是自己正式接觸開(kāi)業(yè)前期的門(mén)店驗(yàn)收，接貨驗(yàn)貨，以及開(kāi)業(yè)后的一系列工作，而且兩家門(mén)店都是超市店，與之前的門(mén)店有所不同，因此從各方面來(lái)說(shuō)都是學(xué)習(xí)的地方。特別是md82店開(kāi)業(yè)前期的工作，是由我和耿云獨(dú)立去完成，因?yàn)檠b修工作沒(méi)有按時(shí)到位，從而導(dǎo)致后期的一系列的工作都受到了影響，在事后也進(jìn)行了詳細(xì)的總結(jié)。通過(guò)這兩次開(kāi)店的過(guò)程，自己基本上對(duì)門(mén)店開(kāi)業(yè)前期即開(kāi)業(yè)后期需要完成哪些工作有了清晰的了解，雖然過(guò)程當(dāng)中也有做的不是很合理的地方，但是通過(guò)對(duì)這些做的不到位不合理的地方進(jìn)行總結(jié)也讓自己收獲許多，為后期的開(kāi)新店積累了經(jīng)驗(yàn)。
在md82正式9月x日正式開(kāi)業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負(fù)責(zé)三家門(mén)店。開(kāi)始階段因?yàn)閙d82剛開(kāi)業(yè)一些基礎(chǔ)工作比較多，而且開(kāi)業(yè)的第一周門(mén)店的寬帶沒(méi)有到位，所以自己主要把精力和時(shí)間放在md82，在月底的時(shí)候也逐步開(kāi)始對(duì)另外兩家門(mén)店進(jìn)行了管理，算是一個(gè)開(kāi)始，隨著門(mén)店不斷的穩(wěn)定，新員工的不斷成長(zhǎng)，自己逐漸就可以有更多的時(shí)間和精力去兼顧另外兩家門(mén)店。
在9月x日的時(shí)候，參加了我們區(qū)域的月例會(huì)，這一次月例會(huì)參加的人員較多，而且講解的內(nèi)容比較多，比較深，大多數(shù)都是一些思考性的內(nèi)容。通過(guò)這次會(huì)議一方面感受了來(lái)自各個(gè)不同門(mén)店的店長(zhǎng)的積極向上的學(xué)習(xí)精神，看到每位店長(zhǎng)所存在的優(yōu)點(diǎn)，另一方面也通過(guò)開(kāi)會(huì)的過(guò)程和形式，讓自己學(xué)習(xí)了很多，為自己后期的開(kāi)會(huì)提供經(jīng)驗(yàn)，會(huì)議中的很多內(nèi)容屬于思考性的內(nèi)容，在后期的工作當(dāng)中可以不斷的去溫習(xí)和回顧，從而對(duì)實(shí)際的工作提供幫助。
從來(lái)到常州到目前已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間，這一個(gè)多月對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的經(jīng)歷，一個(gè)是連續(xù)的開(kāi)新店，需要學(xué)習(xí)掌握許多和開(kāi)店相關(guān)的知識(shí)，另一方面要面對(duì)店內(nèi)員工大部分都是新員工，即使有老員工也是自己不熟悉的，如何去管理和培訓(xùn)這些新員工，讓員工快速成長(zhǎng)，讓門(mén)店盡快運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，這些都是自己面對(duì)的全新挑戰(zhàn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，自己也感受到了壓力，自己也在努力的去調(diào)節(jié)和克服，雖然在過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有做到比較順利，讓每項(xiàng)工作都圓滿(mǎn)的完成，但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個(gè)問(wèn)題，隨著店里新員工的不斷成長(zhǎng)，店內(nèi)各項(xiàng)工作逐步變得穩(wěn)定，后期的工作也會(huì)變得更加順利。這段經(jīng)歷是全新的，雖然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中感到不是很適應(yīng)，但是有了這種經(jīng)歷，對(duì)自己今后面對(duì)一些困難時(shí)該如何調(diào)整心態(tài)會(huì)有很大的幫助，也提高了自己心里承受能力。
在這個(gè)月中發(fā)現(xiàn)自身的一個(gè)不足點(diǎn)是：對(duì)于遇到的一些問(wèn)題，或著需要去解決的工作，沒(méi)有立即去解決。給自己的啟示是：有一項(xiàng)工作需要完成，就要立刻去做，萬(wàn)一遇到了困難可以提前想辦法去解決，不然到了后期，如果出了意外也沒(méi)有足夠的時(shí)間去處理。
swot分析：從11月份開(kāi)始每周參與門(mén)店目標(biāo)swot分析，剛開(kāi)始過(guò)去的時(shí)候還不是很適應(yīng)里面的團(tuán)隊(duì)氛圍，通過(guò)兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當(dāng)中，swot分析主要是針對(duì)每一家門(mén)店進(jìn)行深入了解，掌握門(mén)店的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅、然后針對(duì)這些特點(diǎn)采取相應(yīng)的措施，保證門(mén)店業(yè)績(jī)的上升。通過(guò)swot分析給自己帶來(lái)最大的收獲就是一、對(duì)每個(gè)門(mén)店的具體情況更加了解，包括門(mén)店本身以及一些外部環(huán)境；其二：會(huì)對(duì)如何提升門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)有了更多的思考，不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在xx年會(huì)根據(jù)今年swot的分析開(kāi)展工作。
門(mén)店監(jiān)管：在md82正式正式開(kāi)業(yè)之后，也基本上確立了自己的工作內(nèi)容，自己要負(fù)責(zé)三家門(mén)店。這也是一個(gè)逐漸摸索的過(guò)程，第一次去丹陽(yáng)巡店的時(shí)候因?yàn)檠驳甑哪繕?biāo)不明確，整個(gè)過(guò)程下來(lái)沒(méi)有做一些實(shí)質(zhì)性的工作，自己事后也對(duì)這次巡店進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)和反思，作為一個(gè)教訓(xùn)牢牢記住，在后期的巡店過(guò)程中要提前明確此次巡店的目的，做好計(jì)劃，要在巡店的過(guò)程中做好一些實(shí)質(zhì)性的工作。隨著監(jiān)管的時(shí)間不斷延長(zhǎng)，自己也慢慢的有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，及時(shí)不能做到經(jīng)常過(guò)去巡店，但是要對(duì)門(mén)店的各方面情況有著清晰的認(rèn)識(shí)，當(dāng)門(mén)店的業(yè)績(jī)或人員出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候要及時(shí)去尋找原因，去進(jìn)行解決。同樣要通過(guò)一些其他途徑去了解和掌握門(mén)店對(duì)于公司的各方面的規(guī)定是否執(zhí)行到位。在接下來(lái)的工作當(dāng)中自己也會(huì)花更多的時(shí)間去思考如何進(jìn)行更高的管理，然后再進(jìn)行管理。
以上是對(duì)xx年工作的一個(gè)總結(jié)，以下對(duì)xx年工作的一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃；門(mén)店業(yè)績(jī)：每個(gè)門(mén)店已經(jīng)制定好了一年的銷(xiāo)售目標(biāo)，并進(jìn)行了swot分析，在接下來(lái)的工作中要更加深入的去研究每一家門(mén)店，找到有效的方法去保證門(mén)店業(yè)績(jī)的完成，盡可能做到在原先的目標(biāo)上有所突破。
人員培養(yǎng)：門(mén)店目前的管理者都在成長(zhǎng)當(dāng)中，很多東西需要不斷的去提升，同時(shí)明年也有新的開(kāi)店計(jì)劃，所以要把人員的培養(yǎng)當(dāng)做工作的一個(gè)重點(diǎn)，人員培養(yǎng)好，才能產(chǎn)生好的工作效益。
自身成長(zhǎng)：在工作的同時(shí)，有目標(biāo)的鍛煉自己各方面的能力。以上是對(duì)年工作的一個(gè)簡(jiǎn)單規(guī)劃，自己會(huì)在新的一年當(dāng)中不斷朝著制定的目標(biāo)進(jìn)行努力，期待收到預(yù)期的結(jié)果。
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇十四
今年一季度的工作重點(diǎn)如下：
（1）落實(shí)區(qū)域績(jī)效目標(biāo)。
計(jì)劃在第一季度達(dá)到400，000個(gè)績(jī)效目標(biāo)（1月做好準(zhǔn)備，2、3月份需要達(dá)到400，000個(gè)績(jī)效目標(biāo)）
根據(jù)客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)地方的采購(gòu)能力和需要被劃分為重點(diǎn)客戶(hù)、一類(lèi)客戶(hù)和二類(lèi)客戶(hù)。
主要客戶(hù)：南方電網(wǎng)特高壓公司，廣州供電局，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院，佛山變電所，禪城區(qū)供電局，肇慶輸變電所，高要供電局，四會(huì)供電局。
主要客戶(hù)：廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局，天河供電局，黃埔供電局，蘿崗供電局，番禺供電局，白云供電局，花都供電局，增城供電局，從化供電局，南海供電局，順德供電局，佛山供電局，高明供電局，廣寧供電局，云浮供電局。
次級(jí)用戶(hù)：端州供電局，鼎湖區(qū)供電局，懷集供電局，封開(kāi)供電局，德慶供電局，三級(jí)用戶(hù)：各供電局。
客戶(hù)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的劃分。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊華（番禺供電局，南網(wǎng)特高壓公司）
張敖日格樂(lè)（增城電力局）
周玉輝（天河電業(yè)局，黃埔電業(yè)局，蘿崗電業(yè)局）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿(mǎn)亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會(huì)供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開(kāi)電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司員工變動(dòng)分工。
吳蒙（廣州供電局變電一部，廣州供電局輸電部，荔灣供電局，越秀供電局，海珠供電局）
楊先生（番禺供電局、南方電網(wǎng)超高壓公司、增城供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局等單位業(yè)務(wù)人員工作能力較強(qiáng)，且客戶(hù)數(shù)量較少，建議將上述客戶(hù)交給這位業(yè)務(wù)員）張先生（工作經(jīng)驗(yàn)不足，建議調(diào)整）
周玉輝（由于該業(yè)務(wù)員的客戶(hù)較多，沒(méi)有時(shí)間發(fā)展新客戶(hù)，建議將該地區(qū)的供電局移交給其他業(yè)務(wù)部門(mén)，以提高重點(diǎn)客戶(hù)的工作水平）
呂牧哲（佛山變電所一部，佛山供電局二部，禪城區(qū)供電局輸電部，三水供電局，高明供電局，南海供電局，順德供電局）
李滿(mǎn)亮（肇慶輸變電部，高要供電局，四會(huì)供電局，端州供電局，鼎湖區(qū)電業(yè)局，懷集電業(yè)局，封開(kāi)電業(yè)局，德慶電業(yè)局，云浮電業(yè)局）
馬麟犢（從化電業(yè)局）
李茂明（花都電業(yè)局）
公司新增業(yè)務(wù)人員均安排在廣州地區(qū)，佛山地區(qū)電力系統(tǒng)。
有關(guān)調(diào)整措施：
對(duì)業(yè)務(wù)員綜合能力的評(píng)價(jià)：工作表現(xiàn)、社會(huì)關(guān)系、應(yīng)變能力、銷(xiāo)售目標(biāo)、業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)等。
二是對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不合格的員工進(jìn)行季度調(diào)整，或從本單位內(nèi)部或社會(huì)招聘。
計(jì)劃社會(huì)招聘2名，有工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)簡(jiǎn)歷者優(yōu)先！
（1）有針對(duì)性地確定客戶(hù)需要的產(chǎn)品。
（2）有針對(duì)性的產(chǎn)品培訓(xùn)。
（3）有針對(duì)性的行動(dòng)技能培訓(xùn)。
1月完成廣州、佛山、肇慶三市市場(chǎng)的初步調(diào)查，找出客戶(hù)所需產(chǎn)品的品種，為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供參考依據(jù)。
二是在1、2、3月份完成市場(chǎng)計(jì)劃銷(xiāo)售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售任務(wù)分配（廣州20萬(wàn)，佛山10萬(wàn)，肇慶10萬(wàn)）
三、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)員熟悉客戶(hù)各部門(mén)的員工。
（4）注重潛在銷(xiāo)售人員的培養(yǎng)。
（5）做好陪跑工作。
自己主要的工作是負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)和客戶(hù)領(lǐng)導(dǎo)的公共關(guān)系。
（7）為加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，增進(jìn)彼此之間的感情，對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)每周進(jìn)行兩次訪問(wèn)；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每周進(jìn)行一次訪問(wèn)；對(duì)其他客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況安排訪問(wèn)時(shí)間（但必須做到兩周至少一次）。
（8）對(duì)客戶(hù)的了解（附表）
（9）了解客戶(hù)的實(shí)際需要，并提交一份詳細(xì)清單。
主要聯(lián)系本單位生技部門(mén)負(fù)責(zé)人，安排本單位及所屬供電所相關(guān)人員參加，針對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)展產(chǎn)品交流會(huì)！
銷(xiāo)售個(gè)人季度工作總結(jié)篇十五
雖然xx月雖然銷(xiāo)量很不錯(cuò)，但是相比xx年來(lái)說(shuō)還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下，把銷(xiāo)售提高一倍是完全有可能的。
有很多不足之處：
1、追蹤不是很到位。
2、回訪也不是很到位。
3、接待客戶(hù)的時(shí)候也不是很有激情（我的失職）。
4、沒(méi)帶人去發(fā)傳單。
5、我們沒(méi)有外拓都是0。
以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒(méi)做好，在xx月份，一定帶領(lǐng)銷(xiāo)售顧問(wèn)出去跑市場(chǎng)，不要守株待兔。爭(zhēng)取把銷(xiāo)量提上去。大家一起努力！
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