總結不僅可以用于學習和工作，還可以應用于生活中各個方面，如家庭管理、情感處理等。在寫總結前，我們要先進行思想準備，明確總結的范圍和重點。在這里，小編為大家準備了一些優(yōu)秀的總結范文，供大家參考。
個人貸款中心實習心得篇一
作為大四的預防醫(yī)學系的學生，我在學校的統(tǒng)一安排下于20__年7月16日至20__年8月23日在云南省疾控中心參加實習。通過為期一個多月的實習自己有了很大的收獲。
這次有機會能夠到云南省疾控中心實習，我感到很慶幸。雖然只有一個多月的時間，但是在幾位師兄師姐和科室老師的幫助下，我將四年的理論知識很好的運用到了實際應用，是我對于公共衛(wèi)生知識有了更加層次的理解，增加了對公共衛(wèi)生知識的感行認識，鍛煉和提高了獨立分析和解決實際問題的能力。與師兄姐和老師相處一個月下，師兄姐們很熱心和真誠，盡心盡力的將實際工作的技能和要點傳授給我，為人很和善，包容我的錯誤，讓我有了很大的進步。
由于這次實習的時間有限而且我暫時沒有接觸過太多預防專業(yè)的課程，所以教學管理科的老師安排我去了專業(yè)知識相對熟悉的結核病防治科。在結核病防治科許科長的指導下，我學習了如何對管轄范圍內的結核病患者的健康狀況進行統(tǒng)計和檢測，如何使用統(tǒng)計系統(tǒng)和錄入患者的各種信息，如何確定一個人已經成為結核病患者或者是結核病毒攜帶者。我還初步了解了結核病的疫情報告系統(tǒng)，學習了結核病常見的高危人群的監(jiān)測及來訪咨詢者的接待原則，認真學習了如何對結核病進行宣傳教育等。
由于結核病防治科的工作的特殊行，保護結核病患者的個人隱私成為了極為重要的一點。在我進科實習之前，許科長反復告訴我保守患者的個人隱私的重要行，這也讓我體會到了作為一個醫(yī)療衛(wèi)生工作者的責任和神圣的使命感。在結核病防治科實習期間，許科長不僅教給了我很多與結核病相關的知識，而且還借給我一本《結核病防治規(guī)劃實施工作指南》讓我學習，讓我學會了很多與本專業(yè)相關的知識。
通過這一個多月的實習，我對疾控中心所從事的具體工作有了較為清晰地理解。真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，使我對預防醫(yī)學專業(yè)的認識從純理行的上升到實踐，從實踐中的感行認識上升到了更深刻的理行認識。
在實習過后，我發(fā)現(xiàn)在校學生往往重視理論課的學習，而忽視實際動手操作能力的培養(yǎng)，在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠遠沒有達到工作的要求的，實際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的，必須要通過實際工作來積累與強化。所以我覺得學校應加強各種實驗課，實踐課，增強學生的實際操作能力和勇于創(chuàng)新的能力，讓學生在實踐中學會創(chuàng)新。
此次實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
個人貸款中心實習心得篇二
在疾控中心實習期間，不斷充實自己的知識水平，擴展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務素質，以適應時代的需求，為今后工作打下堅實的基礎。下面是本站小編為大家收集整理的疾控中心實習心得，歡迎大家閱讀。
一年來，本人能認真學習小平理論，貫徹xx大精神，積極實際“三個代表”和“科學發(fā)展觀“，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成領導和各級部門安排的各項任務。為盡心盡力，努力工作，主要情況匯報如下：在思想上，認真學習鄧小平理論、領會黨的xx大精神，利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍，深刻領會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨委組織的各種政治學習及教育活動;積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和中心黨支部的精神;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參與基層建設，在工作中要起到模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業(yè)務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
在工作上，全年參與疫情處理起，采樣份，上報并審核傳染病報告卡張，發(fā)表論文**篇，接診結核病人*人次，消毒*平方米。參與全省組織的“防控禽流感應急演練”、“防控霍亂應急演練”，參加了省疾控中心組織的“業(yè)務培訓”，業(yè)務技能得到了進一步的提高。按衛(wèi)生局及上級疾控中心安派，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院防保醫(yī)生開展了“業(yè)務講課”，受到了一致好評。與相關同事配合完成了實驗室資質評審的改版工作。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記公衛(wèi)醫(yī)師的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著疾控中心職能的進一步規(guī)范，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為提高人民群眾的健康水平做出應有的貢獻。
本人于20xx年11月獲得臨床執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資歷，年6月獲得公衛(wèi)執(zhí)業(yè)醫(yī)師資歷，獲得醫(yī)師資歷后，我更加珍惜這份來之不容易的工作，由于醫(yī)生這個名詞太高尚、太使人尊敬，他不但治病救人，他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投進工作往返報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛苦努力。下面我把這今年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。
一、職業(yè)道德。
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是由于：要想做一位合格的醫(yī)生，首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng)，一位醫(yī)生可以技術上不高，但最少的職業(yè)道德必須具有。就像對感動中國年度人物之一陳曉蘭的評價既然身穿白衣，就要對生命負責。在這個神圣的崗位上，良知遠比技能重要的多。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我認真學習鄧--理論、認真學習三個代表，并把它作為思想的綱領，行動的指南;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤奮懇，任勞任怨。時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任什么時候候都要起到模范帶頭作用。努力學習做一位象華益慰、鐘南山、陳曉蘭一樣的好醫(yī)生。
二、業(yè)務水平。
年疾控中心成立后，我就被分到傳染病防制科工作，前后承當了疫情信息統(tǒng)計、傳染病平臺報病、傳染病網絡直報、傳染病和死亡病例漏報調查、報告質量調查，出血熱、布病監(jiān)測工作，學校傳染病防制等項工作。親身經歷了傳染病實行直報的三個歷程，從手工填卡報告到建立了大疫情報病平臺到目前的中國疾病預防控制信息系統(tǒng)，傳染病報告的及時性、正確性大大進步。傳染病報告方式的進步也印證了我國疾病預防控制工作獲得的巨大成績。經過五年的工作磨練，我已可以獨立或和其他科室職員配合的完成科室各方面工作。
三、工作成績。
1、在工作上，圍繞中心的全盤工作思路，對比科室自己分管工作的相干標準，嚴以律己。獨立或配合完成了自己分管的工作。
a、單獨或配合完成傳染病管理、漏報、報告質量、居民回顧性調查工作;。
b、完成醫(yī)院傳染病監(jiān)測工作;。
c、布病監(jiān)測工作;。
d、出血熱防制工作;。
e、學校傳染病防制工作;。
f、流感樣病例監(jiān)測工作;。
2、利用六年來布病監(jiān)測資料編寫了布病疫情六年資料匯編。
3、撰寫了題為寶雞市學校傳染病防制工作現(xiàn)狀與防制思路，在中。
國學。
校衛(wèi)生雜志發(fā)表。
4、撰寫了題為寶雞市醫(yī)療機構法定傳染病與死亡病例管理及報告質量現(xiàn)狀分析的論文，在疾病監(jiān)測雜志發(fā)表。
5、參與完成了寶雞市腎綜合征出血熱流行現(xiàn)狀及防治策略研究課題，獲寶雞市政府科技成果二等獎。
本人于大學畢業(yè)后，一直在市疾病預防控中心從事地方病防治工作。取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，同年被聘為醫(yī)師;取得中級職稱資格?，F(xiàn)將本人任職以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，我始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想。積極參加單位和科室組織的各項政治活動和政治學習，堅持讀書看報，不斷提高自己的政治理論水平。作為一名青年同志，我積極追求先進、要求進步，積極向黨組織靠攏，并光榮地向黨組織遞交了“。
入黨申請書。
”。
在職業(yè)道德方面，本人自覺遵守單位各項。
規(guī)章制度。
勤奮工作不遲到不早退;尊重領導團結同志;熱愛自己的工作崗位端正自己的職業(yè)操守遵守醫(yī)師的職業(yè)道德全心全意為群眾的健康服務。
在業(yè)務學習方面，我能努力鉆研業(yè)務，精益求精。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，人民群眾對健康要求的不斷提高;隨著科學技術的不斷進步，新的理論、技術、方法不斷出現(xiàn)，我深刻意識到只有不斷學習、充實自己，才能更好地勝任自己的工作崗位，不斷迎接新挑戰(zhàn)。因此，我積極參加各種學術交流、醫(yī)學繼續(xù)教育活動，以及利用報刊、雜志、書籍以及互聯(lián)網等，不斷充實自己的知識水平，擴展自己的視野范圍，提高自己的業(yè)務素質，以適應時代的需求，為今后工作打下堅實的基礎。
在日常工作崗位上，我認真做好本職工作，聽從科長的安排，服從領導的調度，認真做好血吸蟲病、碘缺乏病、瘧疾、絲蟲病等地方病防治工作，協(xié)助辦理政府血防辦事務。我工作積極主動，善于思考，不斷進取，勇于創(chuàng)新，為防治工作獻計獻策。本人堅持工作在基層第一線，不怕苦、不怕累，全身心的投入到查滅螺、查治病、健康教育、防控急感、晚血救助等血吸蟲病防治的基層工作中，全心全意為群眾的健康服務。本人還一直負責血吸蟲病信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、上報等工作，協(xié)助科長制定。
工作計劃。
撰寫。
工作總結。
今后，我將一如既往地努力奮斗在衛(wèi)生防病第一線，為人民群眾的健康服務。
個人貸款中心實習心得篇三
本年度，中心緊緊圍繞“突出一個主題、狠抓二個重點、實現(xiàn)三個突破、強化四項管理”以及爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風文明示范窗口”的年度工作目標，以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，牢記立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，堅持以業(yè)務發(fā)展為主題，以制度管理為主線，以人才培養(yǎng)為重點，勇于探索，大膽創(chuàng)新，務實進取，中心面貌得到新改善，隊伍建設得到新加強，各項業(yè)務工作取到新發(fā)展，現(xiàn)就一年來的工作情況總結如下：
一、突出疾控能力建設主題。
年內，中心切實加強內部管理、增加硬件設施投入、提高專業(yè)技術人員水平，中心疾病防控能力進一步提升。
(一)加強組織領導。年初，單位對內設機構、職責分工和各科室負責人作了適當調整與細化，并在此基礎上明確了中心領導分工，工作面貌明顯改觀、單位窗口形象進一步提升、辦事效率有新的提高、內部管理更趨科學、嚴謹、規(guī)范。
(二)進一步明確科室工作職責。依照《xx縣衛(wèi)生防疫、婦幼保健目標管理及考評方案》要求，制訂了《xx縣疾控中心20科室目標管理和考評辦法》?！掇k法》明確了科室工作職責，加強了行風建設，有效地提高了中心干部職工工作的積極性、主動性。
(三)制訂《xx縣疾病預防控制中心工作規(guī)則》。完善了會議、學習、安全、接待、財務、考勤、衛(wèi)生包干等各項工作制度，中心各項工作更趨規(guī)范化，單位職工廉潔、務實、高效履行崗位職責的氛圍進一步凸顯。
(四)加強了基礎設施建設。一是中心自籌資金購買了1輛結防宣傳督導車，并公開采購了理化、微生物實驗室設備及通風系統(tǒng)，實現(xiàn)了檢驗科的整體搬遷;二是強化hiv初篩實驗室建設，中心按規(guī)范要求對hiv初篩實驗室進行了分隔，并安裝了操作臺面、配備了消毒器材等必備設備;三是添置了一些公文柜、乒乓球桌等辦公娛樂設施。據統(tǒng)計，年內中心共投入基礎設施建設資金50余萬元。
(五)加強職工業(yè)務理論學習，積極參加上級業(yè)部門組織開展的業(yè)務知識培訓。一是中心制訂了《2007年業(yè)務理論學習實施方案》。根據疾控工作形勢和內容每2個月確定一個學習專題并進行書面考試，年終結合學習專題考試成績和業(yè)務理論學習筆記記錄情況，對每位職工進行綜合考核，獎優(yōu)罰劣，較好地促進了職工學習的主動性、系統(tǒng)性和持續(xù)性，進一步增強了專業(yè)技術人員的工作技能;二是結合中心專業(yè)技術人員的知識結構、年齡梯隊等具體情況，積極選派專業(yè)技術人員72人次，參加省、市業(yè)務部門舉辦的培訓班，切實加強了中心專業(yè)技術隊伍建設。
(六)通過舉辦業(yè)務培訓班等形式，切實提高基層防疫人員的專業(yè)技能和素質。年內，共舉辦培訓與工作會議17期，計1580人次;其中全縣疾病控制工作會議1期60人，全縣預防接種專業(yè)知識培訓2期130人，計免專項工作會議1期28人，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級防癆人員、鄉(xiāng)村級婦女主任和鄉(xiāng)村醫(yī)生防癆知識培訓4期846人次，結防工作專項會議3期90人次，與醫(yī)療機構合作例會3期180人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女主任(含泉江鎮(zhèn)村級婦女主任)、防疫專干艾滋病防治知識培訓2期130人次，泉江鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構從業(yè)人員4期116人次，泉江鎮(zhèn)入托入學查驗預防接種證教師師資培訓1期63人次。
二、狠抓結防、計免接種率兩個重點。
(一)肺結核防控任務提前完成。
結核病是國家重點防控的四大主要傳染病之一，也是我縣疾控工作的重中之重，年內，中心在積極開展業(yè)務培訓，增強基層醫(yī)務人員專業(yè)素質的同時，重點就宣傳教育、督導與訪視、病人的發(fā)現(xiàn)與收治等方面做了大量工作，取得了明顯成效。
1、宣教?！?●24世界結核病宣傳日”期間，積極開展結核病防治知識集中宣傳活動，展示宣傳展版12塊，上門咨詢200余人次，編輯結防知識宣傳板報1期;印發(fā)宣傳資料(宣傳單、畫、冊等)25.5萬份，并出動車輛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了結核病巡回宣傳。
2、督導。年內加大了縣對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級督導力度，增加了督導頻次，平均對每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))督導3次以上。
3、訪視。為準確掌握病人服藥與治療情況，年內中心重點對服藥后有藥物副反應或依從性較差的病人進行了督導，1-11月共訪視治療中病人375人次。
4、肺結核病人發(fā)現(xiàn)、收治與任務完成情況。截止12月5日中心結防門診初診病人1087例，確診肺結核病人550例，其中新發(fā)涂陽病人(fideis病人)277例，完成省規(guī)劃任務135.12%、fidelis項目任務101.09%;復治涂陽病人20例，初治涂陰病人176例，復治涂陰病人29例;涂陽病人治愈率93.98%，涂陰病人完成療程治療率96.03%。
5、病案收集整理。為規(guī)范病歷書寫、收集與整理，根據市督導組建議，重點對往年所有病案進行了收集、整理，共計整理病案367份。
(二)計免相關疾病預防接種率90%達標工作取得明顯成效。
為推動我縣疾控工作全面發(fā)展、更好地為農民健康和農村經濟發(fā)展服務，根據省市關于計免接種率達90%目標考核要求，化壓力為動力，積極落實措施，扎實開展達標目標考核各項準備工作。經12月5日-7日省衛(wèi)生廳考核驗收組評審，認為我縣已達江西省計免90%達標的目標要求，一致同意向省衛(wèi)生廳建議予以通過。
1、舉辦全縣預防接種知識培訓班。為貫徹落實國務院《疫苗流通和預防接種管理條例》和衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門配套規(guī)章，進一步增強我縣預防接種人員隊伍的整體素質，充實預防接種后備力量，切實提高全縣計免監(jiān)測、管理等疾控工作能力和水平，確保以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位計劃免疫接種率達90%目標的如期實現(xiàn)，受縣衛(wèi)生局委托，中心在7月25日-30日舉辦了2期全縣預防接種知識培訓班。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)在崗從事衛(wèi)生防疫專業(yè)的醫(yī)生、護士、分管院長及根據發(fā)展需要確定的今后擬聘防疫人員、縣直醫(yī)療單位從事乙肝疫苗接種登記和醫(yī)院防疫專業(yè)人員、縣疾控中心防疫科、預防醫(yī)學門診部全體人員和藥庫管理人員共計130余人參加了培訓。培訓結束后進行了相關知識考試，并結合考試和參訓考勤情況確定考試考核結果，對考試考核合格者，建議縣衛(wèi)生局頒發(fā)《培訓合格證書》。
2、全面實施入托、入學查驗預防接種證制度。為貫徹落實《疫苗流通與預防接種管理條例》，根據省、市衛(wèi)生教育部門文件精神，中心全面實施“預防為主”的方針，在今年秋季開學前后組織專業(yè)人員認真開展了師資培訓、兒童補證補種、加強免疫接種、鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導等專項工作，據統(tǒng)計中心共培訓泉江鎮(zhèn)小學校長、幼兒園園長56人，新建卡建證360人，補辦證68人，督導小學、幼兒園8所。
3、乙肝疫苗查漏補種。根據《江西省乙肝疫苗查漏補種工作實施方案》，對全縣1-4周歲兒童進行乙肝疫苗查漏補種，共13940針次。
4、計免接種率大幅度提高。截止到11月中旬，中心門診適齡兒童建卡建證2541份,預防接種(含口服脊灰糖丸)56873人次。全縣基礎免疫接種率：卡介苗99.54%，脊灰糖丸一劑99.53%、二劑99.58%、三劑99.31%，百白破一針99.35%、二針99.11%、三針99.21%，麻疹99.03%，乙肝首針及時率95.34%，一針接種率99.82%、二針99.26%、三針96.03%;加強免疫接種率脊灰苗98.15%、百白破97.92%、白破96.96%、麻疹97.58%。
5、切實加強計免90%達標督導。一是委派專業(yè)人員專程前往兄弟單位參觀學習，取其精華、借其經驗，并結合xx實際，共同研討，力求便捷高效，為中心自身建設和基層單位督促指導工作墊定了扎實的基礎;二是在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下，于11月3日至11月28日對全縣24所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了2輪督導，針對基層單位提出的疑難問題和督導中發(fā)現(xiàn)的問題，中心召集相關專業(yè)人員進行了集中研討，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站提供了具體的、操作性強的解決辦法和整改措施。
三、實現(xiàn)艾滋病防治、擴大免疫與計劃免疫管理機制三個新突破。
(一)扎實開展艾滋病防治工作。
1、宣教。利用“12●1世界艾滋病日”以及節(jié)慶日外出務工返鄉(xiāng)有利時機，開展集中宣傳3次，展示宣傳展版20塊次，上門咨詢600余人次;印發(fā)艾滋病防治知識宣傳單、畫、冊10萬份;開展巡回宣傳2次。
2、開展艾滋病知識自愿咨詢檢測服務。共接待咨詢人員1652人，發(fā)放避孕套3500余個、vct工作室卡片400余張。
3、采取干預措施，服務于性病高危人群。高干隊累計進入娛樂場所92人次，覆蓋從業(yè)人員269人，發(fā)放宣傳折頁650余份，發(fā)放避孕套2200余個、vct工作室卡片250余張，發(fā)展同伴教育員37人。
4、加強暗娼哨點、監(jiān)管場所和娛樂場所監(jiān)測。年內，共完成暗娼人群血樣采集及危險行為調查251份，采集公安監(jiān)管場所被監(jiān)人員血清標本225人，開展娛樂場所性服務人員問卷調查并采集血清標本100人，經檢測均未發(fā)現(xiàn)hiv感染者。
(二)加大擴大免疫規(guī)劃工作力度。
中心本著為兒童健康服務的理念，以提高預防接種率為切入點，根據傳染病的流行特征，于4月中旬至5月底精心組織，開展了精制乙腦疫苗接種工作，共計接種4516人次。同時，中心積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站推擴二類疫苗接種工作經驗，在全縣推行擴大免疫規(guī)劃，全縣二類疫苗接種率明顯提高，既保障了兒童的身心健康，又增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站的經濟收入。
(三)創(chuàng)新計劃免疫管理機制。
一是結合實際，改以往每逢5、10接種為每日接種制，有效地提高了工作效率，避免了接種人群排隊等候現(xiàn)象，方便了群眾接種疫苗;二是深入基層調研，因地制宜，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)合理的設置接種日;三是在完善查漏補種、入托入學查驗預防接種證與安全注射制度等方面，加強了縣對鄉(xiāng)級督導，使全縣計免接種工作取得了新突破。
四、強化疫苗與冷鏈設備、資料報表、疫情直報及鄉(xiāng)村醫(yī)師四項管理。
(一)強化疫苗與冷鏈設備管理。
一是按照國家對疫苗種類的不同劃分，中心進一步完善了采購報批程序和疫苗分發(fā)、接收、貯存、運輸方法，并通過培訓等方式，指導全縣其他預防接種人員嚴格遵循疫苗的免疫程序、疫苗使用規(guī)定;二是加強了冷鏈系統(tǒng)管理，明確冷鏈設備使用與維護原則與方法，確保了冷鏈設備的正常運行。
(二)強化資料管理。
年內，中心遵循資料的系統(tǒng)性和可用有效性原則，進一步強化了資料管理。一是要求外出參培人員根據培訓內容、現(xiàn)行相關法律法規(guī)、規(guī)章和xx實際，提練并編輯成內部學習資料，如xx縣預防接種專業(yè)培訓講義等;二是要求各科室按免疫規(guī)劃、艾滋病、結核病防控、實驗室計量認證、xx縣疾控體系建設、醫(yī)德醫(yī)風示范窗口建設、行風建設、治理商業(yè)賄賂等專題收集、整理和保存各類資料，以便查找，切實實行資料科學、規(guī)范化管理。
(三)強化疫情直報管理。
為保證疫情報告工作質量，全面實行傳染病網絡直報，加大了對醫(yī)療機構傳染病監(jiān)測報告工作的主動監(jiān)測力度。據網報統(tǒng)計，截止2007年11月30日，全縣報告法定傳染病10種，累計發(fā)病936例，發(fā)病率172.73/10萬，發(fā)病率居前六位的依次為肺結核、肝炎、感染性腹瀉、腮腺炎、痢疾和淋病;就法定傳染病總發(fā)病率而言，發(fā)病報告高峰期為5、6月，1月處于發(fā)病報告低谷;全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有傳染病發(fā)生，總發(fā)病數居前五位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)依次為泉江鎮(zhèn)、于田鎮(zhèn)、草林鎮(zhèn)、巾石鄉(xiāng)和枚江鄉(xiāng);總發(fā)病數位居前三位的職業(yè)人群依次為農民、學生和干部職員。
(四)強化鄉(xiāng)村醫(yī)生管理。
1、年初召開了泉江鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作會議，與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂疾病預防控制工作責任狀，開展了結核病、艾滋病等為重點傳染病防治知識培訓。
2、根據縣衛(wèi)生局文件要求,對泉江鎮(zhèn)109家醫(yī)療室進行輸液資格的摸底調查并進行了初步審查。
3、為提高泉江鎮(zhèn)村衛(wèi)生所醫(yī)務人員整體素質，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，中心認真貫徹落實省廳、市局和縣局關于創(chuàng)建群眾滿意村衛(wèi)生所有關文件和會議精神，扎實開展創(chuàng)建、預評估和推薦等工作。經市衛(wèi)生局考核驗收，泉江鎮(zhèn)有2家村衛(wèi)生所有望榮獲此殊榮。
五、切實加強醫(yī)德醫(yī)風文明示范窗口建設。
根據市、縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范工程”工作的有關文件精神，年內我中心上下動員、積極行動，對照《吉安市“醫(yī)德醫(yī)風示范工程”考核評價辦法》逐條進行落實。中心創(chuàng)建活動宣傳教育到位、規(guī)章制度健全、政務公開完備、便民、利民和扶貧措施有力，得到了市、縣考評檢查組的好評。
六、其他工作開展情況。
(一)霍亂防控。
定期開展泉江河水的霍亂疫源檢索工作，4-10月份共采集檢測泉江河水樣96份，水產品6份，均未檢出陽性。
(二)人禽流感防控。
對我縣人禽流感高危人群h5n1抗體水平進行調查，共采集血樣121份送省cdc實驗室檢測，結果均陰性。
(三)脊灰防控。
1、鞏固了現(xiàn)有消滅脊灰成果。根據省級業(yè)務主管部門要求。
開展了2006/2007脊灰強化免疫工作，確保無漏種兒童。并及時將強化免疫情況上報。
2、afp監(jiān)測：截止到11月30日，向市疾控中心上報監(jiān)測報告的報告率為100%，發(fā)病率為0。
3、對全縣醫(yī)療機構的生物醫(yī)學實驗室情況及脊灰病毒封存情況進行登記上報。
(四)麻疹防控。
及時向市疾控中心上報疑似麻疹病例主動監(jiān)測工作報表5份，疑似麻疹病例數3例(本地排除2例、外地流動人口1例)。
(五)中心順利通過計量監(jiān)督評審和hiv初篩實驗室資格認證。
1、中心所申報的計量認證項目全部符合規(guī)范要求，具有向社會提供公正數據的能力。這標志著中心的檢驗檢測質量管理水平、檢測能力邁上了一個新的臺階，我縣群眾將享受到更好、更全面的衛(wèi)生技術服務。
2、經評審認定，中心hiv初篩實驗室場所布局合理、防護措施到位、相關儀器設備齊全且均能正常運行、盲樣檢測合格、人員技能考核優(yōu)秀，今年10月省衛(wèi)生廳已批準其初篩資格，為早期發(fā)現(xiàn)hiv感染者提供了硬件和軟件保障。
3、截止11月20日，中心檢驗科共計查痰1044人(痰片3089張)，查痰陽性303例，涂陽率29.00%;hiv抗體244人次;碘鹽378份，合格373份，合格率98.7%;水質分析68份，合格29份，合格率42.6%;食品檢測46份，合格41份，合格率為89.1%;健康體檢1031人，合格930人，合格率90.2%;狂苗抗體2963人次;結核抗體55人次;甲肝、乙肝檢測1570份;水砷1009份;糞檢8份。
(六)順利完成疾控體系三年建設狀況評價調查。
根據省廳疾控處培訓會議精神，圍繞當前衛(wèi)生改革與發(fā)展目標和重點，采用普查結合抽樣調查的方式，對全縣的社會經濟基本情況以及機構的資源配置情況、工作能力、職責落實、工作成效、社會影響和建設過程進行了深入了解和統(tǒng)計分析，并及時上報了有關資料。
(七)傾情幫扶社會主義新農村建設。
1、中心組建了以1名中心副主任為組長、2名優(yōu)秀干部為成員的幫扶工作小組。年內，切實與明坑村委兩班子成員保持了緊密聯(lián)系，并就新農村建設具體工作進行溝通、交流12次，落實幫扶資金1萬元。
2、中心結合自身專業(yè)技能和幫扶村居民健康狀況，積極爭取省市科研項目，為該村村民飲用水進行了含砷量、硬度等多項水質指標檢測，直接消耗檢測試劑價值5000余元，所檢水樣全部合格，表明該村村民多發(fā)性疾病與飲水無直接因果關系，村民真正喝上了安全放心水。
3、對新農村建設過程中引發(fā)的干群矛盾，中心工作組積極調解，為和平解決干群矛盾、構建社會主義和諧社會做出了應有努力。
一年來，在縣衛(wèi)生局的領導和上級業(yè)務部門的指導下，通過全縣衛(wèi)生防疫工作者的共同努力，我縣疾病防控事業(yè)取得了新的發(fā)展，中心疾病防控能力進一步提升，但我們也清醒地認識到：我們已經做了大量工作，但還有很多工作要做;我們的工作已經取得了一定成效，但仍然面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗;我們已經付出了不懈的努力，但我們絕不能放松長期作戰(zhàn)的思想準備。中心今后將進一步開拓創(chuàng)新，扎實努力，力爭建立起一條綠色的健康長廊，為“三個xx”建設作出更新、更大的貢獻。
個人貸款中心實習心得篇四
光陰似箭，日月如梭。轉眼間，我的大學生活就要進入大學四年級。此次暑假，我們學校安排我們這一屆學生進行生產實習，我選擇了疾控中心。四川省疾病控制中心的組織機構有很多，我們這次主要是做icp-ms,離子色譜，gc-ms測定水，氣相色譜，液相色譜，質譜，氣質聯(lián)用等實驗。
由于時間等的原因，我們并沒有親手操作，只是看經驗豐富的老師給我們演示了一遍。但是，僅僅是這樣，也可以看出我們的不足。以前在學校做實驗，我就是按照書上的流程把實驗過一遍，得出實驗結果，而且當時基本也是一些人一組，學到的東西有限?？戳四切├蠋煹牟僮髦?，我感到了自己深深的不足，老師們做的比我們當時不僅要細致得多，也要復雜得多。當我以后進入了工作崗位，我覺得我要注意以下兩個個方面：
第一，態(tài)度真的是很重要。假如到時候我抱著就做這個實驗而已，得過且過，我相信我的工作不會有任何趣味。期中有一個老師的態(tài)度真的是感染了我，他工作了大概30多年，確實很久了。但他絲毫沒有懈怠，一直在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)。我覺得我一定要學習他的這種態(tài)度，對自己的工作要抱有激情，要一直一絲不茍的完成。要知道，在疾控中心，你做的實驗不僅僅是個實驗而已。你做出的的數據是要給出一個結果的。如果把一個不合格的產品判為產品，流入社會，你不知道會帶來怎么樣的后果，如果你把一個合格的產品判為不合格，可能就影響了一個單位的進程，這都是極其不負責任的。所以我們要為自己的數據負責，這也是后來朱老師給我們尤其強調的一點。
我很高興這次能來疾控中心進行實習。我真的學到了很多以前沒有注意的地方，以后一定會改進，我會把這次在疾控中心學的的東西帶入我的工作崗位，端正我的態(tài)度，勤于思考，學習，保持創(chuàng)新的思維。很感謝四川大學化學學院和四川省疾病控制中心給了我這次實習的機會。
個人貸款中心實習心得篇五
陰似箭，日月如梭，我在__區(qū)疾控兩個月的實習已經結束，回顧自己在實習階段所經歷的點點滴滴，心里百感交集。在實習過程中，自己不斷加強學習，提高綜合素質，準確自我定位，在檢驗科各位老師及主任的帶領下，我認真學習各專業(yè)知識，學會操作儀器，以及獨立進行各檢驗工作，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風;還有老師們無私的關心和教導仍歷歷在目，至今仍讓我為之感動?，F(xiàn)在我選擇離開這個第一次工作的地方，心里有許許多多的不舍，但是離開是為了在跟多的地方跟好的發(fā)揮自己的社會價值，我相信這第一次的實習經歷會讓我銘記一生。下面我將實習兩個月的工作總結如下：
一、感想與體會。
1、態(tài)度決定一切。
作為檢驗科的一員，工作是一定要一絲不茍，認真仔細，有必要時一定要檢驗自己的工作結果，以確保萬無一失，工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，工作之余還經?？偨Y經驗教訓，不斷提高工作效率。雖然工作中也會范一些錯誤，受到領導的批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我在以后的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹認真的工作作風給我留下深刻的印象，我也從中學到了很多自己缺失的東西。
2、勤于思考。
在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率。剛進入檢驗科，總有一種茫然的感覺，對于檢驗工作，處于比較陌生的狀態(tài)，也對如何適應這樣的新環(huán)境感到迷茫。但為了搞好工作，服從主任安排，積極支持老師們工作。我不怕麻煩，虛心學習，自己摸索實踐，在很短的時間內熟悉一些技巧，明確了工作程序，提高工作能力。在具體工作中形成一個比較清晰的工作思路，能夠順利開展工作并圓滿地完成本職工作。
3、不斷學習。
要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上要有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識熟悉，對自己工作所在范圍內的工作技能也要熟悉掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。為了彌補自己專業(yè)知識的空缺，我每天不斷要求自己把這些知識補上，這不管對自己還是在以后的工作中都打下一個牢固的基礎。
二、工作成果與收獲。
1、理化檢驗。
在理化實驗室，指導老師是高兩屆的師兄師姐，自然對我關懷備至，相處融洽，他們耐心的講解，讓我很快的熟悉每個實驗的原理及操作步驟，也讓我對于檢驗這一專業(yè)更加深入的認識。我了解到許許多多在學校無法學到的更加具體的檢驗知識，在實習過程中，我掌握如下技能：
a、了解食品和水質理化檢驗的衛(wèi)生意義，熟悉檢驗的任務和基本指標，掌握樣品的采集和保存方法。
b、實習理化實驗室的管理制度。
c、熟悉水質各項物理指標的測定原理和方法，掌握食品樣品的預處理和常用分析方法。
d、熟悉硫代硫酸鈉的標定方法，碘鹽中碘含量的測定，食品中重金屬含量的測定原理及方法。
e、熟悉紫外分光光度計，原子吸收光度計，離心機的使用方法。
f、掌握檢測結果的報告方式。
2、微生物檢驗。
在微生物檢驗方面，指導老師是檢驗科主任，主任首先給我進行了生物安全教育。從中我了解到課堂中接觸不了的有關生物安全的具體事項，知道在微生物實驗室，不僅要求保證檢驗結果的準確性，還要求自身保護，畢竟這里是一個被大量致病菌包圍的地方。在接下來的幾天，我逐漸熟悉自己的崗位，在主任的指導下，我開始協(xié)助主任處理一些簡單的事情，比如接種，劃劃平板，熬熬肉湯。在不斷地實踐中，我熟練了技術，掌握了知識，漸漸清楚一個檢驗人員需要做的工作，將書本上的枯燥轉變?yōu)槟_踏實地的實踐，漸漸有了自己以后的人生方向和學習目標。在實習過程中我掌握如下技能：
a、掌握餐具的采樣方法，培養(yǎng)箱，烤箱，高壓滅菌器，凈化工作臺的結構原理及使用方法。
b、掌握常用的基礎、鑒別、選擇、特殊培養(yǎng)基的制備方法。
c、掌握增菌培養(yǎng)，分離培養(yǎng)等培養(yǎng)技術。
d、掌握微生物檢驗常用的染色方法及顯微鏡的使用方法。
e、掌握食品微生物中菌落總數和大腸菌群的檢測，常見致病菌(致賀、沙門、金葡)的檢驗。
三、在實習過程中，我謹記著“認真”、“細致”四字，對于每一個經手的樣本都做到了按照規(guī)定流程細致處理，不出差錯。
因為我知道，這不僅是為將來養(yǎng)成良好的工作習慣奠定基礎，更是對他人的負責。因為有了兩個月的檢驗科實習經驗，我才能全面而深刻的了解到認真細致對于檢驗這份工作的重要性。在這短暫的實習時間里我獲益匪淺，實習期間的收獲將為我們今后的工作和學習打下良好的基礎。無法用言語簡單準確和清晰的概括我此刻的感受，有感激也有不舍。感謝江岸區(qū)疾控領導以及檢驗科老師對我的關心和教導，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上將來的工作崗位!
個人貸款中心實習心得篇六
一、借款申請人家庭基本情況。
翟**，男，漢族，35歲，已婚，戶籍地址中路116號2單元，現(xiàn)住中路116號2單元。申請人現(xiàn)從事經營醫(yī)藥，屬于合法經營，經授權，其代理醫(yī)藥在安徽省華源醫(yī)藥股份有限公司出售。申請人妻子武**，43歲，目前跟借款人一起經營醫(yī)藥。經社會調查和查看個人征信系統(tǒng)，翟**夫婦信譽狀況良好，在我社無不良嗜好。申請人家庭資產約160萬元，無銀行負債。
二、借款申請人目前授信、用信及本次申報貸款（授信）情況。
（一）借款申請人在他行授信及用信情況。翟**夫婦目前在他行無負債。
（二）借款申請人在我行授信、用信及本次申請貸款（授信）情況。目前借款人夫婦在我行無負債。
三、審查內容。
（一）申報業(yè)務的合規(guī)性。
1、信貸授權權限：符合聯(lián)社對業(yè)務管理部的授權；
4、貸款金額：該筆貸款金額沒有超過聯(lián)社風險限額和單戶限額；
5、貸款授信期限：該筆貸款期限符合聯(lián)社個人房產抵押貸款的規(guī)定；
6、貸款用途：該筆貸款用途符合聯(lián)社個人房產抵押貸款規(guī)定；
（二）申報資料及內容的完備性。
2、調查報告對借款申請人的還款能力進行了細致分析，比較充分。
四、風險分析及預防措施。
1、專業(yè)風險。醫(yī)藥產品的檢測比較專業(yè)，借款人要認真調查藥品的臨床使用情況，切忌貪圖便宜代理一些品質較差藥品，造成聲譽損失及客戶流失。
2、經營風險。近年來國家對藥品購銷及價格方面經常調整，要求借款人實時關注國家政策，以靈活調整經營策略，避免損失。
五、審查意見。
同意對翟**發(fā)放房產抵押貸款人民幣30萬元，期限1年，用途。
經營醫(yī)藥，按季結息，貸款利率執(zhí)行9.81868‰，以其樂路南側門面一間（建筑面積53.46平方米，有出讓土地證，經房產局評估每平方米單價1萬元，總價50萬元）為抵押房產。同時要求：
（二）嚴格按照《個人貸款管理暫行辦法》的要求發(fā)放貸款和支付信貸資金；
（四）加強貸后管理，定期檢查其在我行賬戶資金流量，發(fā)現(xiàn)異常要立即查明原因。定期現(xiàn)場查看經營情況和抵押物實物狀態(tài)。
審查人（簽名）：2011年11月02日。
個人貸款中心實習心得篇七
當前，農村信用社作為最基層的農村金融機構，在促進農民致富、發(fā)展農村經濟中的地位越來越突出。立足農村、服務“三農”的辦社宗旨確定了農村信用社的主要服務對象是廣大農村的千家萬戶，點多面廣、工作量大、經濟效益相對較低，是目前農村信用社面臨的客觀問題。為了生存和發(fā)展，農村信用社在深化改革的同時，必須提高自身經濟效益，追求和實現(xiàn)利潤最大化，實現(xiàn)這一目標的關鍵步驟是抓好貸款營銷工作。
一、當前在貸款營銷中存在和面臨的問題。
1、社會信用環(huán)境不佳。由于受社會各方面不良因素的影響，有些貸戶的誠實守信意識有淡化，故意以各種方式躲避債務，也有一些貸戶存在觀望、等待心理，能拖則拖，能賴則賴，加上一些企業(yè)經營以關停、破產等形式逃避債務，給信用社的貸款回收工作帶來阻力。
2、貸款抵押擔保機制尚不健全。歷年陳欠的信用貸款、村組集體棚架貸款、行政干預形成的不良貸款等等，已經成為既定的風險，而目前正在推行的小額信用貸款、農戶聯(lián)保貸款等方式，也在一定程度上存在風險隱患。農民在發(fā)展生產過程中，各種意外情況難以避免，由于缺乏有效和抵押擔保，致使貸款的風險相對集中于農村信用社。所以，雖然農村信用社對推行貸款營銷積極性很高，但由于受外部信用環(huán)境的制約，也時有重重困擾。
3、營銷資金不足。目前，雖然農業(yè)銀行經營機構已大部分從農村撤出，但郵政儲蓄網點仍在占據著一定的農村資金市場，其經營條件和服務手段都大大優(yōu)于農村信用社，同時各縣域商業(yè)銀行經營機構在農村吸收的資金很少用于當地的農村經濟發(fā)展，而是大量流入大中城市或大型國有企業(yè)，致使農村資金大量分流。使農村資金的供求矛盾日益突出。從內部情況看，受社會經濟環(huán)境、貸戶經營管理等因素影響，農村信用社投放的信貸資金存在很大風險，有些貸款已經形成呆滯、呆帳，長年沉積，增加了不良貸款比重，很大程度的制約了農村信用社經營效益的提高，也直接削弱了農村信用社支持農村經濟發(fā)展的資金實力。
4、小額貸款難以滿足農戶對貸款多層次的需求。農村信用社貸款營銷的重點是種養(yǎng)加工等各種發(fā)展類型的農戶。目前在開展農戶貸款營銷工作中，存在兩個較為突出的問題：一是對于存在往年陳欠貸款且無能力償還或生產基礎差、承貸能力不強的貸戶，農村信用社從自身利益角度出發(fā)，一般不敢輕易對其投放貸款，形成懼貸現(xiàn)象;二是經濟條件相對較好，發(fā)展思路明確，有較大發(fā)展規(guī)劃的農戶，已不滿足于小規(guī)模的保守經營，需要大額貸款支持，進行多種經營或擴大再生產，對于幾千元的小額貸款不感興趣，不愿從農村信用社貸款，也在一定程度上制約了農村信用社的貸款營銷工作開展。
5、部分內部管理制度影響了貸款營銷。一是隨著農村信用社內部管理制度的日趨完善與加強，在信貸管理方面，貸款第一責任人制度、貸款責任追究制度的建立和實施，使貸款的發(fā)放責任得以切實落實，包放、包收、包效益已成為貸款管理工作的一項基本要求。貸款放得出收不回來，貸款責任人要承擔相應責任。因此，在貸款營銷人員中也相應產生了懼貸心理。二是少數農村信用社的負責人在思想理念上對貸款營銷工作認識不夠，沒有改變以往的傳統(tǒng)經營觀念，不能很好地將農村信用社的貸款品種推銷出去，這也是造成貸款營銷工作開展緩慢的一個重要原因。
二、對策建議。
1、轉變傳統(tǒng)經營觀念，增強貸款營銷意識。要從思想上對貸款營銷工作給予高度重視，將貸款營銷與組織存款、清收盤活相結合。客戶經理要徹底改變“衙門作風”和“官商習氣”，變坐門等客為上門服務，要深入四田間地頭和村組農戶，搞好貸前調查和貸后服務，加強與農戶的聯(lián)系與溝通。在內部管理和業(yè)務考核上，要盡量克服貸款“零風險”等一些不切合實際的觀念，制訂科學、合理、切實可行的考核方法，最大限度的調動營銷人員的積極性和主動性。
2、建立適應農村經濟發(fā)展的營銷機制。一是要制定較為完善的貸款營銷方案，使營銷工作目標明確、有的放矢;二是要改善和強化貸款營銷隊伍。要通過內部機制改革，逐步縮減內勤人員，充實外勤人員，并將一部分優(yōu)秀信貸員選派到客戶經理崗位上，建立一支素質過硬，能征善戰(zhàn)的營銷隊伍;三是大力開展組織存款資金和清收盤活工作，增強支農資金實力;四是要按照靈活、方便、安全的原則，探求適應當地實際的貸款發(fā)放新方式，改進貸款方式，簡化貸款手續(xù)，使貸款銷得出、銷得快、銷得好;五是創(chuàng)新支農手段，拓展發(fā)展空間。要以“信用戶、信用村、信用鎮(zhèn)”的評定工作為契機，大力弘揚誠信美德，增強農民的信用觀念，優(yōu)化信貸環(huán)境。積極推行農戶聯(lián)保貸款和小額農戶信用貸款，做到敢放勤收，增加經營效益。
3、完善貸款營銷體系，提高社會信用。在現(xiàn)行銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)的基礎上，盡快建立農戶、個體工商戶和中小企業(yè)信用檔案與登記咨詢系統(tǒng)，搞好與當地政府部門和其他金融單位在制裁逃廢債方面的協(xié)調與合作，逐步形成一個社會性的網絡監(jiān)督體系，及時對不守信用者給予暴光和現(xiàn)金、結算等方面的制裁。通過完善社會信用的軟硬件建設，加強對貸款的全面監(jiān)控，嚴防逃廢債行為。同時，要大力開展信用村(鎮(zhèn))、信用戶、信用企業(yè)等評定活動，加大宣傳力度，提高貸款企業(yè)、貸款農戶的信用意識。通過各方面共同努力，切實提高社會整體信用觀念，形成重合同、守信用的良好社會風氣，為貸款營銷工作的開展營造良好的外部氛圍。
個人貸款中心實習心得篇八
____年_月_日——_月__日，我們__大學__級預防醫(yī)學專業(yè)_名同學前往__市疾病預防控制中心，開始了為期_周的生產實習。很榮幸學校和單位能夠提供這樣寶貴的生產實習機會給我們，在這短短_周時間內，我們也抓緊每一個學習和鍛煉的機會，認真踏實地進行實習工作，收獲了很多知識經驗，并大大提高了動手能力。
____年_月_日——_月__日，我們組在急性的傳染病控制所實習。
實習內容有：疫情報告程序、某疾病的流行病學分析報告、年度防疫計劃的制定、外來人口的衛(wèi)生管理。我在__老師的指導下開始了為期一周半的工作。初來乍到，__老師先耐心地向我們講解了中國疾病預防控制網絡系統(tǒng)的使用方法，并示范了基本操作，讓我們對于疾病預防控制系統(tǒng)有了大致的了解。隨后，她又詳細地告訴我們__市各區(qū)縣的急性的傳染病現(xiàn)況，以及疾病預防控制中心的解決措施、應對方法。__老師還將各種工作簡報、工作文件等資料給我們閱讀，讓我們有更深入的了解。我們的主要工作是利用網絡系統(tǒng)，協(xié)助她進行疾病的記錄、審核和查重。
天氣炎熱，各地的傳染病層出不窮，不時有各地樣本前來送檢。__老師臨走前耐心地向我闡述了接收樣品的步驟與程序，使我能夠在一個人的工作中也能從容不迫、有條不紊，將一個個樣品交接工作圓滿完成。我非常感謝這兩位熱情耐心的好老師。
____年_月__日——_月__日，我們組在性病艾滋病防治所實習。
實習內容有：艾滋病疫情管理與干預工作。我們的指導老師是__老師。他是一位認真踏實、勤奮負責的好老師。由于工作的特殊性，他必須和許多同志群體、性工作者及其他hiv高危人群打交道，面對這些感染者和他們的家庭所帶來的痛苦，__老師深知只有感染者和家人、和疾控中心工作人員共同攜手起來，積極面對艾滋病防治，艾滋病的陰霾才會漸漸在感染者身上被驅散。
__老師對于前來疾控中心的咨詢者、檢測者從來沒有一絲歧視和厭煩，他不僅熱情而耐心地解決咨詢者的每一個疑問，普及防艾知識，還帶著檢測者做血清檢查，并對檢測結果嚴格保密。在性艾科實習的一個半周，我對同志群體、hiv高危人群的管理與防治工作有了新的認識，不再像以前那么恐懼和擔憂。人類戰(zhàn)勝艾滋病是一個漫長的過程，而人類消除艾滋病歧視并不需要等待，雖然現(xiàn)在還有很多人不能夠完全接受艾滋病，但只要全社會都能夠像陳曉宇老師這樣去對待所有艾滋病感染者及他們家庭，相信艾滋病防治工作會做的更好。
個人貸款中心實習心得篇九
第一段：介紹實習中心的背景和意義（200字）。
實習中心作為大學實習教育的重要組成部分，對學生的成長和就業(yè)起到了重要的推動作用。在實習中心，學生可以通過實際工作獲得寶貴的經驗，培養(yǎng)實際操作能力，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)。在我進行的實習中，我有幸能夠親身體驗實習中心的魅力，將在接下來的文章中分享一些個人的體會和感悟。
第二段：實習中心培養(yǎng)了我的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)（300字）。
通過在實習中心的實踐，我不僅學到了豐富的專業(yè)理論知識，還學會了如何運用這些知識來解決實際問題。與書本上的理論相比，實際操作更加直觀和貼近工作現(xiàn)場。在實習中心，我有機會接觸到實際的工作任務，學會了如何與他人合作，如何分配和安排工作，如何應對突發(fā)狀況等等。這些經歷不僅鍛煉了我的實踐能力，也提高了我的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：實習中心培養(yǎng)了我的團隊合作精神和溝通能力（300字）。
在實習中心，我有機會與不同背景和專業(yè)的同學一起工作，學會了如何與人合作，如何發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，形成有效的團隊。在團隊合作中，我學會了尊重和傾聽他人的聲音，學會了轉變自己的觀念，和團隊一起探討問題并尋找解決方案。同時，我也學會了如何與上級、下級和同事之間進行有效的溝通，如何準確傳達自己的想法和意見。這些經歷讓我不僅獲得了更加深厚的團隊合作精神，也提高了我的溝通能力。
第四段：實習中心培養(yǎng)了我的應變能力和解決問題的能力（300字）。
在實習中心，我遇到了許多難題和挑戰(zhàn)，這給了我一個鍛煉自己的機會。在面對挑戰(zhàn)時，我學會了從多個角度思考問題，分析問題的根本原因，并尋找解決問題的辦法。通過這樣的實踐，我逐漸培養(yǎng)了自己的應變能力和解決問題的能力。事實上，實習中心不僅是一個提供實習機會的地方，更是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的訓練場，幫助我們鍛煉自己的能力和素質。
在實習中心的實踐經歷中，我學到了很多知識和技能，提高了自己的實踐能力和專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)了團隊合作精神和溝通能力，增強了應變能力和解決問題的能力。這些都是我在大學期間難以通過其他方式獲得的寶貴經驗。實習中心不僅幫助我們更好地適應社會，也為我們的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎。因此，我將繼續(xù)努力，發(fā)揚實習中心的精神，在未來的工作中實現(xiàn)自己的目標和理想。
個人貸款中心實習心得篇十
第一段：緒論（200字）。
醫(yī)學中心實習是每位醫(yī)學生在培養(yǎng)過程中重要的一環(huán)，通過實踐鍛煉，不僅可以提高專業(yè)素養(yǎng)，還能增加實際操作經驗。在我即將結束一年的醫(yī)學中心實習之際，我想回顧一下這段經歷，總結出自己的心得體會。
第二段：實習經歷（300字）。
在醫(yī)學中心實習的一年，我參與了臨床科室的輪轉實習，包括內科、外科、兒科等各個專業(yè)。在實習的過程中，我感受到了醫(yī)學的殘酷和偉大。每天面對著病人的痛苦和家屬的期盼，我們不僅要進行病史采集、體格檢查等基本工作，還需要制定治療方案，參與手術操作，進行術后護理等。這些實踐讓我深刻體會到醫(yī)學知識的實際運用，并明白了醫(yī)生職業(yè)的責任和使命。
第三段：技能提升（300字）。
在醫(yī)學中心實習的過程中，我逐漸掌握了一些實際操作技能。例如，我學會了準確護理病人的插管、導尿、造口等操作，并且參與了手術團隊的工作，親手完成了多起手術。這些技能的提升不僅僅是對專業(yè)知識的掌握，更重要的是培養(yǎng)了我的團隊合作能力、責任心和應急處理能力。在醫(yī)學中心實習中，每一次操作都是與病人的生命和健康相關的，我們必須要時刻保持警覺，嚴謹細致，做到技能的熟練和精準。
第四段：情感體驗（300字）。
醫(yī)學中心實習不僅讓我學到了專業(yè)知識和技能，更加深了我對醫(yī)學職業(yè)的感悟。面對病人的痛苦和家屬的期盼，我體會到了醫(yī)生的人文關懷的重要性。有時候，我們需要用溫暖的語言和微笑去慰藉病人的內心，給予他們希望和信心?？吹讲∪丝祻统鲈簳r的笑臉，是我最大的成就感。我明白，醫(yī)學不僅是治療疾病，更是關愛生命。在與病人交流中，我也不斷認識到自己的不足，從而激勵自己不斷學習，提升自己的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)。
第五段：總結（200字）。
通過醫(yī)學中心實習，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，更重要的是培養(yǎng)了對病人負責、專業(yè)嚴謹的態(tài)度。我堅信，只有不斷學習和實踐，才能成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生。在今后的學習和工作中，我將繼續(xù)以醫(yī)學中心實習的心得體會為基礎，錘煉自己的醫(yī)學技能，關注病人的需求，為社會健康事業(yè)貢獻自己的力量。
結尾（由AI生成，整理）：
在醫(yī)學中心實習的一年里，我不僅收獲了豐富的實踐經驗和專業(yè)技能，更重要的是培養(yǎng)了對病人的關愛和責任心。面對醫(yī)學職業(yè)的未來，我將堅守初心，繼續(xù)礪煉自己，為患者的健康付出更多的努力。醫(yī)學實習是醫(yī)學教育中至關重要的環(huán)節(jié)，通過實際操作和學科輪轉，讓學生們更加深入地了解臨床工作，感受醫(yī)學的偉大和艱辛。實習不僅是學習和實踐的過程，更是將專業(yè)知識應用于實際治療中的機會。通過這一年的實習經歷，我深刻體驗到了醫(yī)學工作的殘酷和偉大，并從中獲得了非常寶貴的成長和收獲。
個人貸款中心實習心得篇十一
第一段：實習前的準備與期望（大約200字）。
在實習開始前，我對實習中心有著滿滿的期望。首先，我期待能夠通過實習中心的實踐機會，將在課堂上所學的理論知識應用到實際工作中。其次，我希望能夠通過實習中心提供的資源和活動，拓寬自己的眼界和知識面。最后，我迫切期望能夠在實習中心的實踐環(huán)境中，鍛煉自己的實際操作能力和解決問題的能力。
第二段：實習中心的培訓與指導（大約300字）。
在實習開始后的第一周，我們接受了實習中心的培訓和指導。培訓內容包括公司的文化背景、工作規(guī)范和流程等方面的介紹。通過培訓，我對實習中心的運作和業(yè)務有了初步的了解，并且明確了自己在實習期間需要完成的任務和目標。同時，我還得到了導師和同事們的指導和幫助，他們耐心地解答我的各種問題，讓我感受到了實習中心對實習生的關心和重視。
第三段：實習中的實踐與成長（大約400字）。
在實習中心的日常工作中，我得到了大量的實踐機會，并從中不斷鍛煉和成長。通過參與各種項目和活動，我學會了如何有效地與團隊成員合作，發(fā)現(xiàn)和解決問題。同時，我也提升了自己的溝通能力和表達能力，能夠更好地與同事和上級交流和協(xié)作。此外，實習中心還提供了各種培訓和講座，讓我們學習到了課堂上所沒有涉及到的實用知識和技能，這對于我的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
第四段：實習中心的人文關懷（大約200字）。
除了工作上的培訓和指導，實習中心還給予了我們充分的人文關懷。在實習期間，我遇到了一些個人問題和困難，實習中心的導師和同事們都給予了我耐心的傾聽和幫助。他們鼓勵我積極面對困難，勇敢地追求自己的夢想。此外，實習中心還組織了一些員工活動和文化交流，讓我們感受到了一個溫暖和諧的大家庭的氛圍。
第五段：實習結束的反思與展望（大約200字）。
隨著實習的結束，我深感在實習中心的收獲和成長。通過實習，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是提升了綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。我意識到自己還有很多需要提升的地方，并將在將來的學習和工作中不斷努力。同時，我也對實習中心充滿感激之情，感謝他們給予我這個寶貴的實踐機會。
通過實習中心的實踐機會和培訓指導，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，更重要的是全面提升了自己的綜合能力。實習中心不僅給予了我實踐機會，也給予了我人文關懷，讓我深感在這個大家庭中的溫暖和諧。我相信，在將來的學習和工作中，這段實習經歷將成為我寶貴的財富和經驗。
個人貸款中心實習心得篇十二
在呼叫中心實習的這段時間里，學習到了電信服務的規(guī)范與相關技能，進一步了解到外呼代表心理素質的培養(yǎng)及情緒控制。與此同時英孚的電話邀約中也讓自己明白和學習到要靈活應變中間可能會遇到的問題，在此分享心得。下面是本站小編為大家收集整理的呼叫中心實習心得，歡迎大家閱讀。
一、概述。
作為二十一世紀的大學生，我在公司實習的崗位是電話客服，當我實習工作了一段時間后發(fā)現(xiàn)自己把一切都想的太簡單了，畢竟我只是個半只腳踏出校園的實習大學生，社會的復雜是我看不清楚的，我深刻地感受到了就業(yè)的壓力。20xx年x月x日，xxxx參加了無錫國際科技園舉辦的重大項目集中簽約儀式，在儀式上，xxxx與我們學校即xxxx學院合作共建無錫金融服務人才創(chuàng)新實訓基地。該項目是由我們學校和xxxx通信技術無錫有限公司共建以“商教兩用實訓平臺”為載體的“bpo服務外包產業(yè)基地”，擬承接由大唐電信負責引進的bpo外包業(yè)務?！癰po服務外包產業(yè)基地”作為學生的教學、實訓基地、完成相關業(yè)務流程認知、項目規(guī)劃和系統(tǒng)開發(fā)、基地組織架構調整、基地管理制度建設、基地運營知識和系統(tǒng)操作、是由審批流程優(yōu)化等課程的教學和實訓，成為大唐電信所需人才的定向培養(yǎng)基地和bpo服務外包產業(yè)運營基地。20xx年x月x日，在我校正式運營。
二、崗位所需知識技能與自身適應情況經過這段時間的實習，我覺得自己無論在以后的工作與學習中我們都需要足夠的耐心，要有不動搖的毅力與堅持。應該處處以細節(jié)為基準點，仔細發(fā)現(xiàn)工作過程中的問題，找準問題同時確定解決方案，換被動為主動，改變不利的局面。在困難中要不斷改善，在解決中學以致用，訓練自己能吃苦耐勞以及抗壓的能力。同時也在這次呼叫實訓中，在與客戶的溝通中，不斷地改善和實訓中提高了自己的表達與溝通的能力。也是因為在這次的分工合作的過程中，也讓我體會到在飛速發(fā)展的時代中，在一個高效率優(yōu)秀的企業(yè)中，團隊協(xié)作能力重中之重，同時也是考驗與衡量一個年輕新一代的職業(yè)素養(yǎng)要求。
自己的弱點，例如溝通不能靈活應變，同時在一些客戶中語言溝通也有障礙，但在發(fā)現(xiàn)問題的過程中我們也加以不斷地改正與提高。通過這次實訓訓練我們耐苦能力，表達溝通的能力，團結協(xié)作的能力以及應急應變的能力訓練讓我們得到了一次鍛煉的機會。
更重要的是在這次實習中，我懂得了電話營銷是一個你來我往的過程，在電話營銷中，客服在極短的時間內引起客戶的興趣是非常必要的。因此最好溝通是客服的最基本要求，溝通時同周圍環(huán)境進行信息互換的一個多元化過程。溝通是一個程序，它將一些信息就是客服代表在工作崗位適用禮儀規(guī)范由甲方傳達到乙方，是甲方傳達到乙方，使對方明白，回饋，相互理解，增進共識的一個過程。總之，在這次話務員的實習過程中，受益不淺。也正是因為這次實習，讓我體驗到客服這行業(yè)的魅力之處。
三、實習任務完成情況。
在呼叫實訓中遇到各種用戶，面對不同的客戶，無論客戶的態(tài)度如何，但對待他們我們仍需注意禮貌用語。我們所說的每句話代表著電信公司，要是時刻刻的保持和銘記文明禮貌的信念。同時面對客戶，我們應該換位思考將心比心的為客戶考慮，比如對方忙或有事，我們應該適可而止的介紹業(yè)務，要本著一切為客戶著想，為客戶服務的宗旨。
同時在清華總裁班的電話邀約中，凡事要正面積極地面對，主動出擊全力以赴。要事先了解客戶的信息以方便找對方向介紹業(yè)務，對待客戶要有針對性，對于年老和未成年要禮貌掛機。要有一定的專業(yè)知識，以自信面對每一位客戶，在方向正確的前提下，客服應該提高工作效率和工作質量。這樣企業(yè)應該加強健全管理體制，加強對于員工的培訓。聲音是客服的最重要的工具因此客服應重視并保持積極樂觀的態(tài)度面對每一個客戶。客服應在極短的時間內引起客戶的興趣。同時在電話營銷過程中客服應該要熟練掌握業(yè)務內容做好遇到各種問題的思想準備。文明有禮的面對客戶，并且要根據不同的客戶靈活改變自己的營銷策略，為客戶提供優(yōu)質服務。
加強客服禮儀的培訓，以及業(yè)務內容的掌握。客服的禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化，規(guī)范化。實訓是針對電信公司的服務，同時我們也學習到了電信服務的規(guī)范與相關技能，進一步了解到外呼代表心理素質的培養(yǎng)及情緒控制。與此同時英孚的電話邀約中也讓自己明白和學習到要靈活應變中間可能會遇到的問題。
四、所在崗位問題分析與建議。
模式的內容就是體現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力上，它是一個企業(yè)提高其競爭力的必要條件。因此一個優(yōu)秀的企業(yè)都離不開一個健全的管理模式。
對于企業(yè)應有各司其職的管理理念，要加強企業(yè)的系統(tǒng)建設，解決這些問題的目的可以使企業(yè)持續(xù)提高利潤，激活高效人才，規(guī)避企業(yè)的管理風險，對企業(yè)進行標準管理，是企業(yè)復制擴張，是經濟效益高速度增長。
涉及企業(yè)經營戰(zhàn)略，經營目標，組織與文化，制造資源，資金與成本，技術與產品開發(fā)，生產計劃與控制方面，而且分為戰(zhàn)略層以及戰(zhàn)術層等多個層次的模式?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有設備資源的作用，最大限度地產生企業(yè)經濟的效益。塑造有助于人的主動性，積極性，創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。
企業(yè)管理也應推行以人為本的管理觀念，重視人的需要，以激勵為主的原則，將側重于是企業(yè)成員受到尊重，獲得自我實現(xiàn)的滿足。此外，也應重視創(chuàng)造更好的培訓條件，培養(yǎng)優(yōu)質員工以促進企業(yè)的更好發(fā)展。
五、本人在職業(yè)素質和崗位綜合能力等方面需要提高的內容。
得到的同時也失去著，有得必有失。。。。。。
著情緒做事情。。。。
我在實習期間的表現(xiàn)也是得到了領導和同事的一致認可，可以說這次的電話客服實習是滿載而歸，我要特別感謝大家對我的幫助。這次的電話客服實習對我這個大學生來說是很有意義的，在這次的實習中，我學會了很多說話的藝術和為人處事的道理，是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
今天是呼叫中心實訓的第一天，上午老師主要給我們講了一些呼叫時應該注意的地方以及面對突發(fā)狀況時處理的一些方法。后來老師讓我們抄了一份關于“綠色上網”業(yè)務的腳本。
下午一點鐘過來，老師讓我們熟悉腳本，我們彼此交換角色，熟悉著腳本。
在昨天一天的準備下，今天正式進入呼叫，因為不是第一次進行呼叫中心的實訓，所以不會像第一次那么緊張了，聽到客戶的聲音已經能夠輕松的應對。
由于這次我們實訓的系統(tǒng)是去年的，里面的客戶資料很不充分，所以老師規(guī)定我們一天呼叫總數不要超過20個，留著一點以后在呼。
呼叫中心實訓進入第三天，日子挺輕松的，不像上次實訓那么累，但類似的現(xiàn)象還是不斷的發(fā)生著。
我們呼叫的時間，上午8點30到11點，下午1點到3點，而這個時候，年輕人基本都去上班了，接到電話的普遍都是老年人，講著一口地道的無錫方言，有的耳朵已經進入半耳聾狀態(tài)，所以溝通上存在著很大的問題。其次，這些人也都不是寬帶的使用者，他們不能決定，無效電話很多。
日子依舊流逝著，呼叫中心實訓還在緊張進行著。
也許是現(xiàn)在世道太恐怖，騙子越來越猖獗，手段越來越高超，人們的自我保護意識開始增強，不管你是不是騙子，只要是特別一點的號碼，就會大腦處于高度防范狀態(tài)。10000號，的確挺特別的，所以呢，客戶懷疑我是騙子也是正常的，可以理解。但還是會覺得，騙子害了更多不是騙子的人被人們認為是騙子。
呼叫中心實訓進入最后一天，老師讓我們做了一份有關呼叫實訓的考卷。五天的呼叫中心實訓生活也就接近了尾聲。
不管怎樣，收獲還是有一點，至少應付客戶的刁難時，應對能力提高了一點，心理承受能力又近一步增強了。
一：實習過程1實習單位的基本工作流程與工作要求1話務員業(yè)績績效。
實習積分制，要求達到平均每天20個積分;未達到積分，以50個積分為臺階，每少50個積分扣1分，扣完為止。
2工時考核。
3現(xiàn)場紀律。
按時到崗，滿勤得滿分;遲到早退、病假扣0.5分/次;遲到早退半小時以上、事假扣1分/次，扣完為止。
5平時表現(xiàn)。
達到積分，以50個積分為臺階，每多50個積分加1分，5分封頂。7投訴。
業(yè)務投訴扣5分/件，服務投訴10分/件，上不封頂。
二：崗位所需知識技能與自身適應情況經過這段時間的實習，我覺得自己無論在以后的工作與學習中我們都需要足夠的耐心，要有不動搖的毅力與堅持。應該處處以細節(jié)為基準點，仔細發(fā)現(xiàn)工作過程中的問題，找準問題同時確定解決方案，換被動為主動，改變不利的局面。在困難中要不斷改善，在解決中學以致用，訓練自己能吃苦耐勞以及抗壓的能力。同時也在這次呼叫實訓中，在與客戶的溝通中，不斷地改善和實訓中提高了自己的表達與溝通的能力。也是因為在這次的分工合作的過程中，也讓我體會到在飛速發(fā)展的時代中，在一個高效率優(yōu)秀的企業(yè)中，團隊協(xié)作能力重中之重，同時也是考驗與衡量一個年輕新一代的職業(yè)素養(yǎng)要求。
在這次實訓中，我們通過熟悉腳本，練習腳本內容，并能掌握客戶可能存在的問題。通過走整個腳本的流程，我們知道耐心和認真的重要性。因為我們必須確認信息的保密性。我們要始終保持一個好的心情去面對每一個客戶，同時在業(yè)務內容介紹時不能用口頭禪，語速要適中，要確保完整的核對客戶的信息，不能遺漏，不能錯誤。對于其中一些客戶的抱怨與拒絕，我們也需要以平常心去面對，不能亂了陣腳錯了方向，安撫對方的心情。靈活運用營銷技巧，將營銷藝術化。在此期間通過其中的錄音我們變換著聽著對方的，在其中我們找到自己的弱點，例如溝通不能靈活應變，同時在一些客戶中語言溝通也有障礙，但在發(fā)現(xiàn)問題的過程中我們也加以不斷地改正與提高。通過這次實訓訓練我們耐苦能力，表達溝通的能力，團結協(xié)作的能力以及應急應變的能力訓練讓我們得到了一次鍛煉的機會。
更重要的是在這次實訓中，我懂得了電話營銷是一個你來我往的過程，在電話營銷中，客服在極短的時間內引起客戶的興趣是非常必要的。因此最好溝通是客服的最基本要求，溝通時同周圍環(huán)境進行信息互換的一個多元化過程。溝通是一個程序，它將一些信息就是客服代表在工作崗位適用禮儀規(guī)范由甲方傳達到乙方，是甲方傳達到乙方，使對方明白，回饋，相互理解，增進共識的一個過程?？傊?，在這次話務員的實習過程中，受益不淺。也正是因為這次實訓，讓我體驗到客服這行業(yè)的魅力之處。
三：實習任務完成情況。
在呼叫實訓中遇到各種用戶，面對不同的客戶，無論客戶的態(tài)度如何，但對待他們我們仍需注意禮貌用語。我們所說的每句話代表著電信公司，要是時刻刻的保持和銘記文明禮貌的信念。同時面對客戶，我們應該換位思考將心比心的為客戶考慮，比如對方忙或有事，我們應該適可而止的介紹業(yè)務，要本著一切為客戶著想，為客戶服務的宗旨。
同時在英孚的電話邀約中，凡事要正面積極地面對，主動出擊全力以赴。要事先了解客戶的信息以方便找對方向介紹業(yè)務，對待客戶要有針對性，對于年老和未成年要禮貌掛機。要有一定的專業(yè)知識，以自信面對每一位客戶，在方向正確的前提下，客服應該提高工作效率和工作質量。這樣企業(yè)應該加強健全管理體制，加強對于員工的培訓。聲音是客服的最重要的工具因此客服應重視并保持積極樂觀的態(tài)度面對每一個客戶?？头跇O短的時間內引起客戶的興趣。同時在電話營銷過程中客服應該要熟練掌握業(yè)務內容做好遇到各種問題的思想準備。文明有禮的面對客戶，并且要根據不同的客戶靈活改變自己的營銷策略，為客戶提供優(yōu)質服務。
加強客服禮儀的培訓，以及業(yè)務內容的掌握。客服的禮儀是體現(xiàn)服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化，規(guī)范化。實訓是針對電信公司的服務，同時我們也學習到了電信服務的規(guī)范與相關技能，進一步了解到外呼代表心理素質的培養(yǎng)及情緒控制。與此同時英孚的電話邀約中也讓自己明白和學習到要靈活應變中間可能會遇到的問題。
四：所在崗位問題分析與建議。
企業(yè)的管理模式決定著一個企業(yè)的發(fā)展速度以及發(fā)展空間，他們的成功都離不開健全的管理模式，但無獨有偶有些企業(yè)在市場上曇花一現(xiàn)后消亡的企業(yè)也是不少見，禽業(yè)的管理模式的內容就是體現(xiàn)在企業(yè)的執(zhí)行力上，它是一個企業(yè)提高其競爭力的必要條件。因此一個優(yōu)秀的企業(yè)都離不開一個健全的管理模式。
對于企業(yè)應有各司其職的管理理念，要加強企業(yè)的系統(tǒng)建設，解決這些問題的目的可以使企業(yè)持續(xù)提高利潤，激活高效人才，規(guī)避企業(yè)的管理風險，對企業(yè)進行標準管理，是企業(yè)復制擴張，是經濟效益高速度增長。
涉及企業(yè)經營戰(zhàn)略，經營目標，組織與文化，制造資源，資金與成本，技術與產品開發(fā)，生產計劃與控制方面，而且分為戰(zhàn)略層以及戰(zhàn)術層等多個層次的模式?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有設備資源的作用，最大限度地產生企業(yè)經濟的效益。塑造有助于人的主動性，積極性，創(chuàng)造性的充分發(fā)揮和人的全面發(fā)展的環(huán)境氛圍。
企業(yè)管理也應推行以人為本的管理觀念，重視人的需要，以激勵為主的原則，將側重于是企業(yè)成員受到尊重，獲得自我實現(xiàn)的滿足。此外，也應重視創(chuàng)造更好的培訓條件，培養(yǎng)優(yōu)質員工以促進企業(yè)的更好發(fā)展。
五：本人在職業(yè)素質和崗位綜合能力等方面需要提高的內容。
得到的同時也失去著，有得必有失。。。。。。
在這一實習過程中，我覺得需要提高的是一些覺悟與與人方便的思想;機會哪怕再渺小也都要奮力一搏，那才是最重要的。第二點，需要提高的是適應環(huán)境以及搞好人際關系;就是周圍的環(huán)境和同事對你的態(tài)度等對一個話務員來說是非常重要的。從有一句話說的很對：“人應該找個喜歡的人，這樣一直到老自己都能夠生活在幸福和喜悅的感覺中，人需要找份自己喜歡的工作同時擁有自己喜歡的同事，這樣一天八個小時內可以和自己喜歡的人做同一份喜歡的工作是一件最最幸?？鞓返氖隆蔽乙惨粯樱娴暮芨吲d也很幸運的是有旁邊的他們，可以每天罵我鼓勵我讓我有更多的壓力動力讓我不會那么輕易的就懈怠下來，那么隨便的就放棄。更開心的是很偶爾的當自己在乎電話的時候，負責人的一杯開水放在我面前，或者是班組長的一顆糖一份小零食，想想那場面滿滿的都是幸福和感動。
我知道我只有更好的去工作，去真心的和他們相處，同時為他們做一些自己可以做的便也是對他們的一些回饋了。第三點就是既要敬畏對手又要感謝對手;有“對手”是一件好事。雖然很討厭一個人，同時也是看不慣一個人，但有這些壞處的同時也有了好處。不得不承認那個人的存在給了我自己很大的理由要好好的提高成功量，要堵住那個人的嘴巴，讓自己的紅燈滅他一路黑燈到底!!敵對的同時也有著感謝。。。。也正是這些原因讓自己的實習中業(yè)績做得很不錯但更要提高。第四;希望自己的情緒控制上能夠有點提高，能夠有一顆敬畏的心對待自己討厭的人，不帶著情緒做事情。。。。
這個實習最大的收獲想跟自己說：“像傻x一樣的努力，便會有牛x一樣的結果”我希望自己可以履行的到，加油吧!
個人貸款中心實習心得篇十三
十年樹木，百年樹人。做為一名即將畢業(yè)的大學生，我在學校的統(tǒng)一安排下于2011年11月7日至2012年1月13日在深圳市鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所參加實習。這是我正式與社會溝通的第一步，通過為期兩個多月的實習自己有了很大的收獲。
實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學生的必修課，它不僅讓我們學到很多在課堂上根本就學不到的知識，還能使我們開闊視野，增長見識，為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎。
這次有機會能夠到鹽田區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所實習，我感到很慶幸。雖然只有兩個多月的時間，但是在幾位師兄師姐的幫助下，我將四年的理論知識很好的運用到了實際應用，是我對于公共衛(wèi)生知識有了更加層次的理解，增加了對公共衛(wèi)生知識的感性認識，鍛煉和提高了獨立分析和解決實際問題的能力。與師兄姐相處一個月下，師兄姐們很熱心和真誠，盡心盡力的將實際工作的技能和要點傳授給我，為人很和善，包容我的錯誤，讓我有了很大的進步。
在這兩個月，主要在疾控科、職衛(wèi)科、公衛(wèi)科輪轉。學習免疫規(guī)劃、職業(yè)危害因素監(jiān)測，公共衛(wèi)生監(jiān)測等。
鹽田區(qū)疾病預防控制中心（衛(wèi)生監(jiān)督所）成立于1984年，原名為沙頭角衛(wèi)生防疫站，是在鹽田區(qū)衛(wèi)生和人口計劃生育局領導下，執(zhí)行國家和地方衛(wèi)生法律、法規(guī)，開展衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測的法定性專業(yè)機構，中心主要職能及任務：組織實施全市傳染病、地方病、職業(yè)病、慢性非傳染性疾病、寄生蟲病和媒介生物的監(jiān)測和預防控制；承擔著全市傳染病疫情、食物中毒、食物污染、職業(yè)中毒、飲用水污染、放射事故、生物恐怖等重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的調查、應急處理及預防控制；開展食品衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生等類別的。
個人貸款中心實習心得篇十四
中達建材礦產公司成立于20x。
年，中達建材礦產公司是一家私營企業(yè)，總部位于北京市西城區(qū)北順城街，在內蒙古呼和浩特市新城區(qū)，河北省保定市新市區(qū)均有分公司。注冊資金3000萬人民幣，公司規(guī)模50人，企業(yè)法人谷向陽，總經理趙曉峰，副總經理1人，總經理助理2人，辦公室主任1人，財務經理1人，總會計師1人，總工程師1人，員工30余人。部門分為：經營部、工程部、技術部、資金財務部、物資部、行政部，安保部。公司注重內塑品質、外塑形象，努力打造品牌，培育企業(yè)核心競爭力。隨著國內建筑行業(yè)的飛速發(fā)展和憑借優(yōu)質的產品和服務，贏得了社會的認可，獲得了良好的企業(yè)信譽。主營產品：鋼材，有色金屬，汽車，化公原料，礦產品，木材，汽車總成及零件，塑料制品，針織品。年營業(yè)額人民幣700萬元/年—1000萬元。公司起初主要工作重心在于自行生產建材產品及配件并進行銷售，后來隨著經濟貿易發(fā)展已經不再自行生產而是通過購進貿易建材產品并進行銷售從中賺取利潤。
二、實習崗位及崗位責任。
所在部門是公司的資金財務部，出納崗位。財務部作為一個單位里最為重要的一個部門，財務室共有領導和員工5人。領導安排我從財務最基本的出納員開始學起，楊主任是負責帶我的指導教師。他是公司的總會計師，也是財務室的財務負責人。出納是隨著貨幣及貨幣兌換業(yè)的出現(xiàn)而產生的，所謂“出”即支出，付出;而“納”即收入。具體地講，出納工作是管理貨幣資金、票據、有價證券進進出出的一項工作。
三、工作狀況。
20x年11月21日至20x。
年1月13日我在中達建材礦產公司資金財務部進行實習，工作時間為每周一至周五的早上8點至下午5點。中午12點至1點為午休時間，一天8小時工作日。8周的實習，讓我對財務出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是單純的跑一下銀行，收付、算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單的工作。在實習過程中的學習探索和工作后，我才終于知道出納工作原來并不是我想象中的那樣簡單。出納工作是財務工作的一個非常重要的組成部分，我的工作主要有：
1、辦理銀行存款轉賬和現(xiàn)金的保管。
2、負責支票、發(fā)票、收據的管理。
3、登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬，并及時與銀行對賬。
工作細則包括：工作事項及審核等程序，失誤防范及糾正程序和現(xiàn)金收付：
1、現(xiàn)金收付的，要當面點清金額。
2、現(xiàn)金多付或少付金額，由責任人負責。
3、每日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作，做到賬實相符，防止現(xiàn)金盈虧，下班后現(xiàn)金與等價物交還總經理處。
4、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，支付用轉賬手續(xù)，特殊情況需審批。
5、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款，若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
6、登記日記賬時要先分清賬戶，避免張冠李戴。
7、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。
8、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
對于領導和同事交給我的任務我基本都能按時按量的完成，并且保證十分仔細，不出錯。就算當時不能完成的事情我也會想盡辦法盡快完成。
四、實習感悟。
三年的大學生活即將結束，在我即將進入社會走向職場之前，實習是一項非常重要的環(huán)節(jié)，只有通過實習才能真正的接觸社會，在實踐與學習中了解社會，在實踐中運用書本上的知識，還能讓我們學到許多在課堂上學不到的東西，幫我們增加社會經驗，增長見識。通過不斷的學習與工作鍛煉自己，檢驗自己，完善自己，發(fā)展自己，為日后的職場工作打下堅硬的基礎。20x年11月份我迎來了人生中的第一次正式的實習，前幾次的誰會實踐無非就是在麥當勞打工，參加全國第六次人口普查等等，基本上都是些體力活兒，總讓我覺得跟我的學科知識不掛鉤，不過這次卻不同了，這次實習讓切實地讓我接觸了與我專業(yè)息息相關的工作。出納，一個熟悉又陌生的名詞，熟悉是因為經常聽人提起，陌生又是因為每次聽到卻從來沒有去了解過它。這次實習，雖然時間才8周并不是不是很長，可我學到的很多卻是我在三年大學生活中學不到的東西。由于在學校里的學習與我的實習內容有很大的不同，因此我學起來比較辛苦，別人缺乏的是理論或是經驗，而我既缺乏理論也缺乏實踐，現(xiàn)在，一切都要從頭開始，而考會計證也給了我很大的壓力，一切都要自學，但我仍一直堅持著，我相信有付出總會有回報，我一直在努力，也一直在進步，我想，過了，就會對得起自己。
8周的實習，讓我對財務出納工作實務有了一個全面的了解。之前，我以為出納只是單純的跑一下銀行，收付、算一下現(xiàn)金，認為只不過是些簡單的工作。在實習過程中的學習探索和工作后，我才終于知道出納工作原來并不是我想象中的那樣簡單。出納工作是財務工作的一個非常重要的組成部分，是財務工作的基礎。一般公司出納的工作：
1、辦理銀行存款和現(xiàn)金領取。
2、負責支票、匯票、發(fā)票、收據管理。
3、做銀行賬和現(xiàn)金賬，并負責保管財務章。
4、負責報銷差旅費的工作。
5、員工工資的發(fā)放。
現(xiàn)金收付：
1、現(xiàn)金收付的，要當面點清金額，并注意票面的真?zhèn)?。若收到假幣予以沒收，由責任人負責。
2、現(xiàn)金一經付清，應在原單據上加蓋"現(xiàn)金付訖章"。多付或少付金額，由責任人負責。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行，不得"坐支"。
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作，做到賬實相符。做好現(xiàn)金結報單，防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價物交還總經理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務，支付用轉賬或匯兌手續(xù)。特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款。若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。
銀行賬處理：
1、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。每日下班之前填制結報單。
3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。
4、公司賬務章平時由出納保管。
報銷審核：
1、在支付證明單上經辦人是否簽字，證明人是否簽字。若無，應補。
2、附在支付證明單后的原始票據是否有涂改。若有，問明原因或不予報銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據混貼，若有，應分開貼(原則上除印有財政監(jiān)制章的財政票據外，其余收據不得報銷，也不得稅前扣除，鐘書補充)。
4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。若超過，應重填。
5、大、小金額是否相符。若不相符，應更正重填。
6、報銷內容是否屬合理的報銷。若不屬，應拒絕報銷，有特殊原因，應經審批。
7、支付證明單上是否有總經理簽字。若無，不予報銷。
以上基本就是作為出納的我每天要做的工作，雖然有些事情都很小很簡單，但我都報以非常認真的態(tài)度去對待它，處理它，唯恐一點疏忽而造成的不必要的損失。2個月的實習，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。實習加深了我的社會經驗，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。我在實習中得到許多的感悟：
1、賺錢的辛苦。
每天辛辛苦苦的上班，每天很早就要起來，晚上有時候天都黑了才下班。在那時，我才真真正正的明白，原來父母在外上班掙錢真的很不容易。
2、人際關系。
人際關系，如何與同事們和領導們相處是一個非常難的難題，人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，在實習的時我便多跟各位前輩和領導們打交道，從一開始的見面打招呼到后來的熟悉，而我自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于這個財務部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，步入社會，良好的人際交往能力是必不可少的。
3、認識來源于實踐。
一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學習間接經驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認識能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用，認識對實踐具有巨大的反作用，主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生，但是認識一經產生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實習可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
4、專業(yè)的重要性。
在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。雖然在實踐中只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教，學生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能基本掌握，本以為到了單位實踐應該能夠應付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學校，數字錯了改一改就可以交上去了，但在單位里，尤其是財務人員，數字絕對不可以出錯，有的時候數字上錯了一個，就可能會有很嚴重的后果，甚至會發(fā)生經濟上的不必要的損失。就因為這樣，會對每一名財務人員嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學校的課堂上是學不到的，在學校里可能會解一道題，得出結果就行了，但這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯并不是像在學校里一樣錯了就錯了，然后改過來就行了，在公司里出錯是要負上責任的，這關乎公司的利益損失。在這次實習中，我不再那么粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。我利用這次機會努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的技能，為今后的工作打下了基礎。
個人貸款中心實習心得篇十五
在xx職教中心為期四個多月的實習，讓我重溫了校園里豐富多彩的生活，也感受到了教學工作的明快節(jié)奏，我真正體會到了初為人師的快樂。
在實習期間，我學到了很多書本上所沒有的東西，當然也遇到不少困難，從而我看到了自己的優(yōu)勢和不足。剛開始接手高一時心里還很忐忑，到現(xiàn)在的得心應手。我們既是師生也是朋友，由剛開始的陌生到現(xiàn)在的無話不說。在十月下旬又接手了初一年級一個班的語文，兩個階段教學方式完全不同，這給了我很大的磨煉。還記得我準備初中第一堂課時，我的心弦繃得很緊，我害怕極了。因為我知道，初中和高中的模式完全不一樣。所以我必須要做好，我要把我的最好的第一印象留給我的學生。
為此，我花了整整一個周末的時間去準備，包括搜索資料，對著鏡子脫稿演練，細到說每句話時的語氣，我都小小心心的準備著。終于，我?guī)еo張的心情登上了講臺。而當我看到一張張童真、可愛、無憂無慮的面龐，和一雙雙好奇、渴望的眼神時，我明顯放松了許多，我想用心的投入才是最最重要的。就這樣，第一堂課在“熱鬧”中接近了尾聲。
現(xiàn)在，我可以自然地去給初中的小朋友和高中的大朋友上好每一節(jié)課，讓他們在快樂中學習，在快樂中成長。實習，給我步向人生另一個階段上了一節(jié)悠長而充實的公開課，是我人生路上一筆不可多得的財富，也給我留下了很多美好回憶，那些快樂、難得經歷，我一定好好珍惜!
個人貸款中心實習心得篇十六
xx年03月25日至03月31日，我有幸來到了位于上海市徐匯區(qū)肇家浜路789號均瑤國際廣場1樓和31樓的吉祥航空商務部客戶中心進行了為期一周的實習，令我受益良多。
在實習之前，我已經參加了客戶中心的相關培訓，對客戶中心有了初步的了解。然后就開始了為期一周的實習，前兩天是安排我跟聽客戶電話，兩天下來我旁聽了一百多個電話，從而大概了解了客戶中心呼叫中心的主要業(yè)務：
一、票務信息，主要包括國際、國內訂票、出票、簽轉、變更、退票等。
二、特殊旅客服務，主要包括無人陪伴兒童（um）、特餐申請、輪椅申請等。
三、咨詢服務（包括不正常航班、行李、機場等指南）。
四、常旅客服務（辦理、補辦會員卡，補登積分等）。
五、其他業(yè)務（郵寄行程單、機上遺失物品尋找等）。
六、投訴受理。
實習第三天，我們在出票專員處實習，簡單地說出票專員的主要任務包括出票、客艙升艙換開、退票、查看每日電話支付狀態(tài)并完成各項報表等。其中訂票、出票指令在之前的培訓和地服部實習時都有接觸到，比較重要的內容是升艙換開，主要步驟包括（1）查看電子客票信息，核實是否符合更改條件（2）提取記錄編碼、刪除舊航段，新建新航段（3）輸入pat:,手動修改價格，其中rcny指原價，scny指現(xiàn)價，0cny表示免費，acny表示差價（4）輸入oi原電子客票號#1000（單程，往返程且第一段已使用為200，往返程且皆未使用為1200）。退票指令為：etrf航段序號/fcny票面金額/prnt/打印機序號，然后在ip上提交申請，通過后7-15天打回原卡（扣除相應退票費）。
實習后兩天我們主要在1樓的客戶中心（售票處）實習，1樓客戶中心主要接待散客，提供售票和打印行程單等服務，同時也可以出國際航線的票和團隊票(團隊票需銷售處控制室審批同意后方可開票)。
此外我還旁聽了每天進行的例會，例會內容主要包括前一天或前一階段各項統(tǒng)計數據（如電話接通率、日話務量等），近期常見問題答疑、新政策講解以及極具特色的“每日一考”，抽查員工對近期強調的重點內容的掌握程度，并列入考核標準當中。從例會中我看到了吉祥航空“安全、正點、精致服務”的服務理念。
但是，我從客戶中心的同事們身上看到的并不是怨天尤人，而是一種積極的態(tài)度，首先，他們要接受嚴格的長期培訓和考核，來掌握各項服務知識，提高自己的專業(yè)水平，同時部門也會根據新情況組織有針對性的培訓內容，不斷提高員工的業(yè)務水平，可以說，這是做好客服的基本條件。我之前也經過了接近半個月的公司和部門培訓，自以為學到了不少內容，但是到了客戶中心才發(fā)現(xiàn)“書到用時方恨少”，很多客戶提出的問題，捫心自問，我也是不會處理的，根本原因還是實踐經驗太少，業(yè)務能力有限，我通過一周的實習，也學到了不少業(yè)務方面的知識，例如若旅客需預定飛機的某確定艙位，可通過：adm：航段序號；asr/艙段序號/航段/艙位/pn指令來實現(xiàn)，做k(旅客已訂票但座位未訂時)通過指令：sd航段序號/艙位等級/ll人數來實現(xiàn)?？蛻糁行馁徠焙脱a差價等都是通過電話支付實現(xiàn)。行程單只能由上海票臺和代理人打印，外站不能打印。同艙更改指令包括av/sd/fd/co/tkt/xe/rmk/tkne/ct/pg等指令。姓名錯誤類型為同音不同字或形近字方可更改，但需提交更改費（單程50元）等?？梢哉f，客戶中心是一個對業(yè)務水平要求非常高的部門，所以必須每天學習才能真正提高工作效率和客戶滿意度。
其次，神奇教練米盧曾經說過“態(tài)度決定一切”，在客戶中心，良好的服務態(tài)度就是生命線，只有真正愛崗敬業(yè)，才能給你在略顯繁重甚至是枯燥的平凡工作過程中以旺盛不絕的工作熱情和責任心、細心、進取心。“客戶至上”在這絕不只是一句口號，而是一種精神、一種態(tài)度，體現(xiàn)在你接聽每個電話的態(tài)度中，也表現(xiàn)在你對客戶的及時反饋上。可以說，業(yè)務不熟可以通過多練習來得到加強，但是如果態(tài)度不端正，一切皆無從談起。這一點上，客戶中心的同事基本都做得很好，雖然可能有時他們的付出并不能得到客戶的認同，但是他們問心無愧。
個人貸款中心實習心得篇十七
本年度，中心緊緊圍繞“突出一個主題、狠抓二個重點、實現(xiàn)三個突破、強化四項管理”以及爭創(chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風文明示范窗口”的年度工作目標，以“科學發(fā)展觀”重要思想為指導，牢記立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨，堅持以業(yè)務發(fā)展為主題，以制度管理為主線，以人才培養(yǎng)為重點，勇于探索，大膽創(chuàng)新，務實進取，中心面貌得到新改善，隊伍建設得到新加強，各項業(yè)務工作取到新發(fā)展，現(xiàn)就一年來的工作情況總結如下：
一、突出疾控能力建設主題。
年內，中心切實加強內部管理、增加硬件設施投入、提高專業(yè)技術人員水平，中心疾病防控能力進一步提升。
(一)加強組織領導。年初，單位對內設機構、職責分工和各科室負責人作了適當調整與細化，并在此基礎上明確了中心領導分工，工作面貌明顯改觀、單位窗口形象進一步提升、辦事效率有新的提高、內部管理更趨科學、嚴謹、規(guī)范。
(二)進一步明確科室工作職責。依照《xx縣20xx年衛(wèi)生防疫、婦幼保健目標管理及考評方案》要求，制訂了《xx縣疾控中心20xx年科室目標管理和考評辦法》?！掇k法》明確了科室工作職責，加強了行風建設，有效地提高了中心干部職工工作的積極性、主動性。
(三)制訂《xx縣疾病預防控制中心工作規(guī)則》。完善了會議、學習、安全、接待、財務、考勤、衛(wèi)生包干等各項工作制度，中心各項工作更趨規(guī)范化，單位職工廉潔、務實、高效履行崗位職責的氛圍進一步凸顯。
(四)加強了基礎設施建設。一是中心自籌資金購買了1輛結防宣傳督導車，并公開采購了理化、微生物實驗室設備及通風系統(tǒng)，實現(xiàn)了檢驗科的整體搬遷;二是強化hiv初篩實驗室建設，中心按規(guī)范要求對hiv初篩實驗室進行了分隔，并安裝了操作臺面、配備了消毒器材等必備設備;三是添置了一些公文柜、乒乓球桌等辦公娛樂設施。據統(tǒng)計，年內中心共投入基礎設施建設資金50余萬元。
(五)加強職工業(yè)務理論學習，積極參加上級業(yè)部門組織開展的業(yè)務知識培訓。一是中心制訂了《20xx年業(yè)務理論學習實施方案》。根據疾控工作形勢和內容每2個月確定一個學習專題并進行書面考試，年終結合學習專題考試成績和業(yè)務理論學習筆記記錄情況，對每位職工進行綜合考核，獎優(yōu)罰劣，較好地促進了職工學習的主動性、系統(tǒng)性和持續(xù)性，進一步增強了專業(yè)技術人員的工作技能;二是結合中心專業(yè)技術人員的知識結構、年齡梯隊等具體情況，積極選派專業(yè)技術人員72人次，參加省、市業(yè)務部門舉辦的培訓班，切實加強了中心專業(yè)技術隊伍建設。
(六)通過舉辦業(yè)務培訓班等形式，切實提高基層防疫人員的專業(yè)技能和素質。年內，共舉辦培訓與工作會議17期，計1580人次;其中全縣疾病控制工作會議1期60人，全縣預防接種專業(yè)知識培訓2期130人，計免專項工作會議1期28人，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級防癆人員、鄉(xiāng)村級婦女主任和鄉(xiāng)村醫(yī)生防癆知識培訓4期846人次，結防工作專項會議3期90人次，與醫(yī)療機構合作例會3期180人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦女主任(含泉江鎮(zhèn)村級婦女主任)、防疫專干艾滋病防治知識培訓2期130人次，泉江鎮(zhèn)村級醫(yī)療機構從業(yè)人員4期116人次，泉江鎮(zhèn)入托入學查驗預防接種證教師師資培訓1期63人次。
二、狠抓結防、計免接種率兩個重點。
(一)肺結核防控任務提前完成。
結核病是國家重點防控的四大主要傳染病之一，也是我縣疾控工作的重中之重，年內，中心在積極開展業(yè)務培訓，增強基層醫(yī)務人員專業(yè)素質的同時，重點就宣傳教育、督導與訪視、病人的發(fā)現(xiàn)與收治等方面做了大量工作，取得了明顯成效。
1、宣教。“3●24世界結核病宣傳日”期間，積極開展結核病防治知識集中宣傳活動，展示宣傳展版12塊，上門咨詢200余人次，編輯結防知識宣傳板報1期;印發(fā)宣傳資料(宣傳單、畫、冊等)25.5萬份，并出動車輛到鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了結核病巡回宣傳。
2、督導。年內加大了縣對鄉(xiāng)(鎮(zhèn))級督導力度，增加了督導頻次，平均對每個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))督導3次以上。
3、訪視。為準確掌握病人服藥與治療情況，年內中心重點對服藥后有藥物副反應或依從性較差的病人進行了督導，1-11月共訪視治療中病人375人次。
4、肺結核病人發(fā)現(xiàn)、收治與任務完成情況。截止12月5日中心結防門診初診病人1087例，確診肺結核病人550例，其中新發(fā)涂陽病人(fideis病人)277例，完成省規(guī)劃任務135.12%、fidelis項目任務101.09%;復治涂陽病人20例，初治涂陰病人176例，復治涂陰病人29例;涂陽病人治愈率93.98%，涂陰病人完成療程治療率96.03%。
5、病案收集整理。為規(guī)范病歷書寫、收集與整理，根據市督導組建議，重點對往年所有病案進行了收集、整理，共計整理病案367份。
(二)計免相關疾病預防接種率90%達標工作取得明顯成效。
為推動我縣疾控工作全面發(fā)展、更好地為農民健康和農村經濟發(fā)展服務，根據省市關于計免接種率達90%目標考核要求，化壓力為動力，積極落實措施，扎實開展達標目標考核各項準備工作。經12月5日-7日省衛(wèi)生廳考核驗收組評審，認為我縣已達江西省計免90%達標的目標要求，一致同意向省衛(wèi)生廳建議予以通過。
1、舉辦全縣預防接種知識培訓班。為貫徹落實國務院《疫苗流通和預防接種管理條例》和衛(wèi)生、藥監(jiān)等部門配套規(guī)章，進一步增強我縣預防接種人員隊伍的整體素質，充實預防接種后備力量，切實提高全縣計免監(jiān)測、管理等疾控工作能力和水平，確保以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位計劃免疫接種率達90%目標的如期實現(xiàn)，受縣衛(wèi)生局委托，中心在7月25日-30日舉辦了2期全縣預防接種知識培訓班。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)在崗從事衛(wèi)生防疫專業(yè)的醫(yī)生、護士、分管院長及根據發(fā)展需要確定的今后擬聘防疫人員、縣直醫(yī)療單位從事乙肝疫苗接種登記和醫(yī)院防疫專業(yè)人員、縣疾控中心防疫科、預防醫(yī)學門診部全體人員和藥庫管理人員共計130余人參加了培訓。培訓結束后進行了相關知識考試，并結合考試和參訓考勤情況確定考試考核結果，對考試考核合格者，建議縣衛(wèi)生局頒發(fā)《培訓合格證書》。
2、全面實施入托、入學查驗預防接種證制度。為貫徹落實《疫苗流通與預防接種管理條例》，根據省、市衛(wèi)生教育部門文件精神，中心全面實施“預防為主”的方針，在今年秋季開學前后組織專業(yè)人員認真開展了師資培訓、兒童補證補種、加強免疫接種、鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導等專項工作，據統(tǒng)計中心共培訓泉江鎮(zhèn)小學校長、幼兒園園長56人，新建卡建證360人，補辦證68人，督導小學、幼兒園8所。
3、乙肝疫苗查漏補種。根據《江西省乙肝疫苗查漏補種工作實施方案》，對全縣1-4周歲兒童進行乙肝疫苗查漏補種，共13940針次。
4、計免接種率大幅度提高。截止到11月中旬，中心門診適齡兒童建卡建證2541份,預防接種(含口服脊灰糖丸)56873人次。全縣基礎免疫接種率：卡介苗99.54%，脊灰糖丸一劑99.53%、二劑99.58%、三劑99.31%，百白破一針99.35%、二針99.11%、三針99.21%，麻疹99.03%，乙肝首針及時率95.34%，一針接種率99.82%、二針99.26%、三針96.03%;加強免疫接種率脊灰苗98.15%、百白破97.92%、白破96.96%、麻疹97.58%。
5、切實加強計免90%達標督導。一是委派專業(yè)人員專程前往兄弟單位參觀學習，取其精華、借其經驗，并結合實際，共同研討，力求便捷高效，為中心自身建設和基層單位督促指導工作墊定了扎實的基礎;二是在縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一領導下，于11月3日至11月28日對全縣24所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了2輪督導，針對基層單位提出的疑難問題和督導中發(fā)現(xiàn)的問題，中心召集相關專業(yè)人員進行了集中研討，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站提供了具體的、操作性強的解決辦法和整改措施。
三、實現(xiàn)艾滋病防治、擴大免疫與計劃免疫管理機制三個新突破。
(一)扎實開展艾滋病防治工作。
1、宣教。利用“12●1世界艾滋病日”以及節(jié)慶日外出務工返鄉(xiāng)有利時機，開展集中宣傳3次，展示宣傳展版20塊次，上門咨詢600余人次;印發(fā)艾滋病防治知識宣傳單、畫、冊10萬份;開展巡回宣傳2次。
2、開展艾滋病知識自愿咨詢檢測服務。共接待咨詢人員1652人，發(fā)放避孕套3500余個、vct工作室卡片400余張。
3、采取干預措施，服務于性病高危人群。高干隊累計進入娛樂場所92人次，覆蓋從業(yè)人員269人，發(fā)放宣傳折頁650余份，發(fā)放避孕套2200余個、vct工作室卡片250余張，發(fā)展同伴教育員37人。
4、加強暗娼哨點、監(jiān)管場所和娛樂場所監(jiān)測。年內，共完成暗娼人群血樣采集及危險行為調查251份，采集公安監(jiān)管場所被監(jiān)人員血清標本225人，開展娛樂場所性服務人員問卷調查并采集血清標本100人，經檢測均未發(fā)現(xiàn)hiv感染者。
(二)加大擴大免疫規(guī)劃工作力度。
中心本著為兒童健康服務的理念，以提高預防接種率為切入點，根據傳染病的流行特征，于4月中旬至5月底精心組織，開展了精制乙腦疫苗接種工作，共計接種4516人次。同時，中心積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站推擴二類疫苗接種工作經驗，在全縣推行擴大免疫規(guī)劃，全縣二類疫苗接種率明顯提高，既保障了兒童的身心健康，又增加了鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站的經濟收入。
(三)創(chuàng)新計劃免疫管理機制。
一是結合實際，改以往每逢5、10接種為每日接種制，有效地提高了工作效率，避免了接種人群排隊等候現(xiàn)象，方便了群眾接種疫苗;二是深入基層調研，因地制宜，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)合理的設置接種日;三是在完善查漏補種、入托入學查驗預防接種證與安全注射制度等方面，加強了縣對鄉(xiāng)級督導，使全縣計免接種工作取得了新突破。
四、強化疫苗與冷鏈設備、資料報表、疫情直報及鄉(xiāng)村醫(yī)師四項管理。
(一)強化疫苗與冷鏈設備管理。
一是按照國家對疫苗種類的不同劃分，中心進一步完善了采購報批程序和疫苗分發(fā)、接收、貯存、運輸方法，并通過培訓等方式，指導全縣其他預防接種人員嚴格遵循疫苗的免疫程序、疫苗使用規(guī)定;二是加強了冷鏈系統(tǒng)管理，明確冷鏈設備使用與維護原則與方法，確保了冷鏈設備的正常運行。
(二)強化資料管理。
年內，中心遵循資料的系統(tǒng)性和可用有效性原則，進一步強化了資料管理。一是要求外出參培人員根據培訓內容、現(xiàn)行相關法律法規(guī)、規(guī)章和實際，提練并編輯成內部學習資料，如xx縣預防接種專業(yè)培訓講義等;二是要求各科室按免疫規(guī)劃、艾滋病、結核病防控、實驗室計量認證、xx縣疾控體系建設、醫(yī)德醫(yī)風示范窗口建設、行風建設、治理商業(yè)賄賂等專題收集、整理和保存各類資料，以便查找，切實實行資料科學、規(guī)范化管理。
(三)強化疫情直報管理。
為保證疫情報告工作質量，全面實行傳染病網絡直報，加大了對醫(yī)療機構傳染病監(jiān)測報告工作的主動監(jiān)測力度。據網報統(tǒng)計，截止20xx年11月30日，全縣報告法定傳染病10種，累計發(fā)病936例，發(fā)病率172.73/10萬，發(fā)病率居前六位的依次為肺結核、肝炎、感染性腹瀉、腮腺炎、痢疾和淋病;就法定傳染病總發(fā)病率而言，發(fā)病報告高峰期為5、6月，1月處于發(fā)病報告低谷;全縣23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均有傳染病發(fā)生，總發(fā)病數居前五位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)依次為泉江鎮(zhèn)、于田鎮(zhèn)、草林鎮(zhèn)、巾石鄉(xiāng)和枚江鄉(xiāng);總發(fā)病數位居前三位的職業(yè)人群依次為農民、學生和干部職員。
(四)強化鄉(xiāng)村醫(yī)生管理。
1、年初召開了泉江鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作會議，與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂疾病預防控制工作責任狀，開展了結核病、艾滋病等為重點傳染病防治知識培訓。
2、根據縣衛(wèi)生局文件要求,對泉江鎮(zhèn)109家醫(yī)療室進行輸液資格的摸底調查并進行了初步審查。
3、為提高泉江鎮(zhèn)村衛(wèi)生所醫(yī)務人員整體素質，改善群眾就醫(yī)環(huán)境，中心認真貫徹落實省廳、市局和縣局關于創(chuàng)建群眾滿意村衛(wèi)生所有關文件和會議精神，扎實開展創(chuàng)建、預評估和推薦等工作。經市衛(wèi)生局考核驗收，泉江鎮(zhèn)有2家村衛(wèi)生所有望榮獲此殊榮。
五、切實加強醫(yī)德醫(yī)風文明示范窗口建設。
根據市、縣衛(wèi)生局關于創(chuàng)建“醫(yī)德醫(yī)風示范工程”工作的有關文件精神，年內我中心上下動員、積極行動，對照《吉安市“醫(yī)德醫(yī)風示范工程”考核評價辦法》逐條進行落實。中心創(chuàng)建活動宣傳教育到位、規(guī)章制度健全、政務公開完備、便民、利民和扶貧措施有力，得到了市、縣考評檢查組的好評。
六、其他工作開展情況。
(一)霍亂防控。
定期開展泉江河水的霍亂疫源檢索工作，4-10月份共采集檢測泉江河水樣96份，水產品6份，均未檢出陽性。
(二)人禽流感防控。
對我縣人禽流感高危人群h5n1抗體水平進行調查，共采集血樣121份送省cdc實驗室檢測，結果均陰性。
(三)脊灰防控。
1、鞏固了現(xiàn)有消滅脊灰成果。根據省級業(yè)務主管部門要求。
開展了20xx/20xx脊灰強化免疫工作，確保無漏種兒童。并及時將強化免疫情況上報。
2、afp監(jiān)測：截止到11月30日，向市疾控中心上報監(jiān)測報告的報告率為100%，發(fā)病率為0。
3、對全縣醫(yī)療機構的生物醫(yī)學實驗室情況及脊灰病毒封存情況進行登記上報。
(四)麻疹防控。
及時向市疾控中心上報疑似麻疹病例主動監(jiān)測工作報表5份，疑似麻疹病例數3例(本地排除2例、外地流動人口1例)。
(五)中心順利通過計量監(jiān)督評審和hiv初篩實驗室資格認證。
1、中心所申報的計量認證項目全部符合規(guī)范要求，具有向社會提供公正數據的能力。這標志著中心的檢驗檢測質量管理水平、檢測能力邁上了一個新的臺階，我縣群眾將享受到更好、更全面的衛(wèi)生技術服務。
2、經評審認定，中心hiv初篩實驗室場所布局合理、防護措施到位、相關儀器設備齊全且均能正常運行、盲樣檢測合格、人員技能考核優(yōu)秀，今年10月省衛(wèi)生廳已批準其初篩資格，為早期發(fā)現(xiàn)hiv感染者提供了硬件和軟件保障。
3、截止11月20日，中心檢驗科共計查痰1044人(痰片3089張)，查痰陽性303例，涂陽率29.00%;hiv抗體244人次;碘鹽378份，合格373份，合格率98.7%;水質分析68份，合格29份，合格率42.6%;食品檢測46份，合格41份，合格率為89.1%;健康體檢1031人，合格930人，合格率90.2%;狂苗抗體2963人次;結核抗體55人次;甲肝、乙肝檢測1570份;水砷1009份;糞檢8份。
(六)順利完成疾控體系三年建設狀況評價調查。
根據省廳疾控處培訓會議精神，圍繞當前衛(wèi)生改革與發(fā)展目標和重點，采用普查結合抽樣調查的方式，對全縣的社會經濟基本情況以及機構的資源配置情況、工作能力、職責落實、工作成效、社會影響和建設過程進行了深入了解和統(tǒng)計分析，并及時上報了有關資料。
(七)傾情幫扶社會主義新農村建設。
1、中心組建了以1名中心副主任為組長、2名優(yōu)秀干部為成員的幫扶工作小組。年內，切實與明坑村委兩班子成員保持了緊密聯(lián)系，并就新農村建設具體工作進行溝通、交流12次，落實幫扶資金1萬元。
2、中心結合自身專業(yè)技能和幫扶村居民健康狀況，積極爭取省市科研項目，為該村村民飲用水進行了含砷量、硬度等多項水質指標檢測，直接消耗檢測試劑價值5000余元，所檢水樣全部合格，表明該村村民多發(fā)性疾病與飲水無直接因果關系，村民真正喝上了安全放心水。
3、對新農村建設過程中引發(fā)的干群矛盾，中心工作組積極調解，為和平解決干群矛盾、構建社會主義和諧社會做出了應有努力。
一年來，在縣衛(wèi)生局的領導和上級業(yè)務部門的指導下，通過全縣衛(wèi)生防疫工作者的共同努力，我縣疾病防控事業(yè)取得了新的發(fā)展，中心疾病防控能力進一步提升，但我們也清醒地認識到：我們已經做了大量工作，但還有很多工作要做;我們的工作已經取得了一定成效，但仍然面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗;我們已經付出了不懈的努力，但我們絕不能放松長期作戰(zhàn)的思想準備。中心今后將進一步開拓創(chuàng)新，扎實努力，力爭建立起一條綠色的健康長廊，為“三個”建設作出更新、更大的貢獻。
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