在工作和學(xué)習(xí)中，報告被廣泛用于匯報工作進展、研究成果、市場分析等方面。在報告的撰寫過程中，要時刻關(guān)注報告的整體結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系。不斷閱讀和學(xué)習(xí)報告范文是提升自己報告寫作能力的重要途徑。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇一
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴格遵守職業(yè)道德，認真對待每一件事。
首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作;在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。
其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。
其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作;針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動作的實施。
綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識;以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作;維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。
回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力;以下是對本人工作的展開的思路：
站在一個高度看待問題。
作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi);一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。
完善管理與流程。
根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。
有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實;對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。
進一步溝通與加強團隊精神。
環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準化。
在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認可和理解;一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。
團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。
后續(xù)的發(fā)展思路。
利用現(xiàn)有的資源(整個團隊的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點，在需求外部支援的情況下進行溝通，同時借助外界資源，提升團隊的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機制，激勵管理隊伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。
上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因為我們在不斷地提高自己，使自己適應(yīng)了變化了的現(xiàn)實。我們完全相信，下半年將比上半年更加美好。
以上為本人上半年述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)批示，謝謝!
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇二
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網(wǎng)絡(luò)，整章建制，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)層的變動情況結(jié)合機構(gòu)調(diào)整，及時調(diào)整了分公司質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級人員的質(zhì)量職責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)干部重點要害部位進行及時調(diào)整。并根據(jù)公司安全生產(chǎn)的要求及時貫徹落實上級重要文件精神，把安全管理工作貫穿在質(zhì)量管理的具體工作中，對組織的各種質(zhì)量活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發(fā)了《質(zhì)量管理工作考核辦法》等規(guī)章制度，嚴格按制度做好季度質(zhì)量及基礎(chǔ)工作檢查考核兌現(xiàn)工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10余次，結(jié)合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結(jié)合的監(jiān)督檢查，及時消除質(zhì)量事故隱患和苗頭，對全年公司、分公司組織的各項檢查共查出大小問題132個，進行監(jiān)督整改，監(jiān)督現(xiàn)場整改130個，整改率達到98.4%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施。上級部門檢查出的問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結(jié)合，促進全處人員的質(zhì)量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現(xiàn)場作業(yè)管理，確保重點關(guān)鍵部位安全。
20xx年公司上下對質(zhì)量工作高度重視，上級相應(yīng)加大了質(zhì)量工作監(jiān)督檢查的深度和力度，給我公司質(zhì)量工作提出了更高的標(biāo)準和要求。質(zhì)量工作方面我們重點抓好現(xiàn)場作業(yè)管理，把各基層隊作為重點部位監(jiān)控，做到預(yù)防為主，嚴格落實操作流程，貫徹質(zhì)量體系程序文件的要求，把住關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為質(zhì)量管理的重中之重，定期不定期進行監(jiān)督檢查，確保了全部工程質(zhì)量合格。保障了分公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。
3、持續(xù)實施運行質(zhì)量體系，保證質(zhì)量管理工作不松懈。
為提高滿足顧客需求、工程質(zhì)量，確保質(zhì)量體系有效運行，同時，根據(jù)質(zhì)量體系文件及標(biāo)準的要求，對分公司在建項目進行統(tǒng)一檢查考核。工程開工前先確立質(zhì)保組織機構(gòu)，制定質(zhì)量目標(biāo)，按照規(guī)范編制檢試驗計劃，今年對檢試驗的編制進行了統(tǒng)一的規(guī)定，對關(guān)鍵部位的檢驗計劃要求做到詳細具體，并且重點控制部位做為專檢控制點，并報質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部審批，確保三檢制的有效進行，并且做到質(zhì)量與項目部個人掛鉤，要求項目部管理人員按照比例繳納質(zhì)量保證金，對于出現(xiàn)質(zhì)量問題的'按照《質(zhì)量管理工作考核辦法》規(guī)定全部罰沒，并追究個人的責(zé)任，施行質(zhì)事故問責(zé)制度，對于合格工程+1倍返還，增加了項目咳嗽倍質(zhì)量的重視，并且提高了對于質(zhì)量管理的積極性。
4、嚴格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴把物資供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，從源頭杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。
要求供應(yīng)部門嚴格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，加強物資進場的監(jiān)控，從物資提貨開始做好進場前檢驗和監(jiān)控，有效的預(yù)防和減少不合格產(chǎn)品進入分公司，并且做好項目部的進場檢驗，杜絕不合格的材料流入工程。全面落實物資質(zhì)量負責(zé)制保證了工程材料的質(zhì)量。嚴把供應(yīng)部門物資檢驗關(guān)，嚴格按規(guī)定做好物資入庫質(zhì)量檢驗，所有到貨產(chǎn)品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗，驗收率100%，全年委托質(zhì)量檢驗對入庫發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品按用戶要求及時處理，不合格產(chǎn)品后處理率達到100%，確保了供應(yīng)物資質(zhì)量。從源頭堵住了因為產(chǎn)品質(zhì)量可能造成的質(zhì)量事故。并要求加工預(yù)制部門對加工組裝產(chǎn)品嚴格進行工序質(zhì)量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關(guān)。
竣工的工程投產(chǎn)一次合格率100%，優(yōu)良率86%，全年未發(fā)生一起質(zhì)量問題。按服務(wù)規(guī)范和承諾主動到各用戶單位，定期開展質(zhì)量回訪，對產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調(diào)查分析，采取措施加以改進，并將結(jié)果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關(guān)注為焦點，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水平得以提升。確保了分公司生產(chǎn)“安全、高效”進行。
一、自我評價。
進入公司以來，認真學(xué)習(xí)并遵守公司的各項規(guī)章軌制，努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和專業(yè)知識，真誠與同事進行交流溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)由一段時間的努力，較好地與團隊溶合，以熱情和積極性投入工作。感覺不足的是，與各部分主管溝通還不夠到位；對部分管治的精細度還需要加強；專業(yè)和業(yè)務(wù)知識的系統(tǒng)性欠佳。
二、我發(fā)展工作的方式和方法。
1、遵循上下級關(guān)系進行發(fā)展工作。接受經(jīng)理的指導(dǎo)、指令和監(jiān)視，工作中及時與經(jīng)理進行請示、匯報和溝通，并努力完成經(jīng)理下達的工作工作。
2、按“計劃、組織、實施、檢查、修正”的工作流程發(fā)展工作。按管治處經(jīng)理下達的工作指令，結(jié)合自身的工作實際，對各部分的工作計劃進行檢查，落實責(zé)任人，對提出時間、質(zhì)量和效果要求跟進檢查落實整改。
3、按“落實崗位責(zé)任、按工作實績考核，考核結(jié)果和收入掛勾”的方法管治，制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、考核軌制、考核辦法等。
4、按“與相關(guān)部分進行軌制性溝通、緊密親密發(fā)展協(xié)作和配合”的方式發(fā)展部分間的協(xié)作，努力保證各工作環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，盡可能減少工作中的脫節(jié)和疏漏。
三、發(fā)展的主要工作及其效果。
1、在部分采用“跟進檢查工作計劃、落實責(zé)任職員、提出時間和質(zhì)量要求、有總結(jié)評價”的工作發(fā)展方式，一定程度地晉升了部分的執(zhí)行力。
2、發(fā)展按工作計劃完成情況、按日常工作完成情況、按工功課績考核部分的考核激勵軌制，一定程度地進步了部分成員的工作意識、責(zé)任意識和工作效率。
3、與相關(guān)部分配合，發(fā)展項目的品質(zhì)整改工作，使項目的車輛停放秩序、環(huán)境衛(wèi)生狀況、客戶服務(wù)、機電維修、安全管治有了一定程度的改善，有利地推動了公司和項目品牌形象的晉升。
4、按時完成管治處每月考核匯報材料及管治處月度運行講演的編寫工作。
四、下一步工作計劃。
1、細化品質(zhì)管治部各檢查考核軌制，貫實考核軌制到各部分。
2、晉升自我工作能力，努力學(xué)習(xí)更多提高前輩的品質(zhì)管管治念。
3、多深入基層步隊了解現(xiàn)場操縱情況，實時把握各部分服務(wù)動態(tài)。
4、多宣傳品質(zhì)管治帶來的好處及效果，讓員工主動晉升品質(zhì)服務(wù)。
5、將每月的品質(zhì)檢查工作及講演收拾整治成有效的數(shù)據(jù)顯示，主動將服務(wù)動態(tài)與客戶進行分享，讓客戶感慨感染到物業(yè)服務(wù)的不斷晉升。
6、將各部分品質(zhì)檢查的內(nèi)容框架化、尺度化，便于品質(zhì)工作的檢查、監(jiān)視。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇三
我于20xx年12月受區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的重托，擔(dān)任人保財險xx市分公司黨委書記、總經(jīng)理。近一年來，在區(qū)分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標(biāo)”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個文明建設(shè)一起抓，在公司其他班子成員的積極配合和協(xié)助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的積極努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下面，我將一年來的思想和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請大家評議。
今年計劃保費收入8480萬元；凈利潤670萬元；已賺凈保費6650元；綜合成本率85.5%。
今年一到十月，我公司共完成保費收入8428萬元，完成年計劃99.39%，增長20.26%；報表累計承保利潤（按香港口徑）1101萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額1081萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤724萬元，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費6133萬元，完成年初計劃92.23%；賠款支出3963萬元，簡單賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用控制在1239萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。
（一）、采取積極有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
xx公司今年各項工作都面臨著很大的'壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善；業(yè)務(wù)發(fā)展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給xx公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。
面對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，采取積極有效措施，奮力推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
一是積極尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，特別是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)發(fā)展新領(lǐng)域，使摩托車險、責(zé)任險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速發(fā)展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，責(zé)任險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。
二是積極開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推進業(yè)務(wù)發(fā)展。從今年3月到9月，我們共開展了“責(zé)任險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“責(zé)任險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使今年整體業(yè)務(wù)發(fā)展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費計劃，全市收入保費8428萬元，完成年初預(yù)算目標(biāo)99.39%，同比增長20.26%。
（二）、強化內(nèi)部管理，控制成本支出，促進效益提高。
為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標(biāo)實現(xiàn)，我對xx公司歷年的各項成本支出情況進行了認真分析研究，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度出發(fā)，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格控制各項費用支出，并取得很好效果，今年1—10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9。18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。今年xx公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又特別多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，通過加強技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標(biāo)修理辦法》等一系列理賠管理辦法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，控制賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1—10月我公司簡單賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。
（三）、認真貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決服從，及時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)，研究制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標(biāo)的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，幫助基層公司尋找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強！
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇四
你們好！
本人xx于20xx年11月17日加入xx分公司，自入職至xx年8月1日一直擔(dān)任分公司行政人事部副經(jīng)理職務(wù)，后經(jīng)半年度的360度考核，被總公司正式任命為行政人事部經(jīng)理。本人多年五酒店的工作經(jīng)歷，助理人力資源管理師的專業(yè)資格，敬業(yè)負責(zé)任的工作態(tài)度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
一、在品德操守方面
為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。如：在10月份的“服務(wù)明星”評選中，能顧全大局的將我部門已評選上的服務(wù)明星指標(biāo)主動讓出，以構(gòu)建和協(xié)的評選環(huán)境。在核算某些費用上，能客觀公正的用最合理的方式進行計算，以求公正、公平。
二、在工作能力方面
（一）、從管理思維上講我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在上司的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓。在入職一年多的時間里，我自信能站在分公司全局觀念上協(xié)助我的直接上司佟總進行內(nèi)部管理，做為行政人事部經(jīng)理是直接參與到了公司的發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，那么給予上司一些戰(zhàn)略性的方案和建議是行政人事部經(jīng)理的職責(zé)和義務(wù)。如：在經(jīng)理例會上針對部門反應(yīng)的問題能提出較有建設(shè)性的建議，對xx年的工作重點能協(xié)助佟總進行框架性建議。
（二）、從20xx年行政人事部工作的完成情況上講
1、在總公司框架內(nèi)逐步制訂及草擬了各項規(guī)章制度有人喜歡把制度比喻成游戲規(guī)則，我卻喜歡把制度形容成一把“尚方寶劍”，有了“尚方寶劍”可以斬讒臣，至于如何斬是執(zhí)行力的問題，但最基本的是讓大家有章可循，有法可依。在前一年時間里基本在總公司框架內(nèi)健全了相應(yīng)的行政、總務(wù)、人力資源的規(guī)章制度，如：會議管理、值班經(jīng)理、各類應(yīng)急預(yù)案、薪酬管理、休假管理、培訓(xùn)管理、初中高服務(wù)定級等制度，使管理工作逐步規(guī)范。
2、積極使用電子化管理，提高工作效率k3人力資源管理軟件的應(yīng)用滿足了員工電子檔案的管理以及各種人事報表的導(dǎo)出等。c3考勤管理軟件的上線便于了電腦化記錄員工考勤及發(fā)放ic卡功能。社保、合同的網(wǎng)上申報方便了參、停保等手續(xù)的辦理。個稅軟件的順利安裝、學(xué)習(xí)，從4月份起，所有個稅采用全員網(wǎng)上申報納稅。電子化的應(yīng)用，在很大程度上提高了工作效率。
3、根據(jù)營業(yè)狀況，合理調(diào)整人員編制于上半年完成了保安、工程等職能崗位的編制調(diào)整，下半年根據(jù)總公司的要求對市場部進行了調(diào)整，將原市場部的計調(diào)、設(shè)計、文案等5人劃入行政人事部編制，經(jīng)過一年的整合，我分公司編制由原487人調(diào)整至現(xiàn)在的5xx人。
4、20xx年人力資源狀況分析為隨時撐握公司人力狀況，每月編制人事報表，及時客觀的合理調(diào)配人力資源。招聘時注意男女比例、地區(qū)結(jié)構(gòu)平衡、員工整體素質(zhì)把關(guān)等，通過報表二（附后），可以反映各部門員工的穩(wěn)定性（我公司20xx年年平均流動率4。87%（離職率為5。7%）），隨時撐握員工的離職動向，對于重要關(guān)鍵崗位，在員工遞交離職呈批表時，親自和員工進行離職訪談，及時了解員工思想動態(tài)及時改進工作中不足。通過表三（附后），可以了解公司人工成本情況，我們知道在員工工資總額較為穩(wěn)定情況下，提高經(jīng)營業(yè)績，有效降低人工成本，也是提高利潤率的一種方法，如：實行體檢中心臨時醫(yī)護人員日工資也從不同程度上降低了人工成本。
5、充分發(fā)揮部門職能，盡可能提高員工工作積極性不但組織公司每月的“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團隊”的評選，每兩個月一次“員工生日聚會”的舉辦，擬定每季召集的本季的服務(wù)明星、優(yōu)秀團隊代表和總經(jīng)理共進晚餐等活動，也對本部門員工按職位排序?qū)嵭芯鄄洼喠髦?，增強本部門間員工的團隊合作。通過活動溝通與員工的關(guān)系，增加公司與員工之間的感情，取得員工的信任，解除員工的思想怠狀，對員工隊伍的穩(wěn)定和激勵起到了一定的助力作用。自20xx年5月份公司開始評選“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀團隊”8個月以來，我行政人事部在共有23名員工中，先后有韓磊、佟巖、郭慶、潘彩云4人被評為“服務(wù)明星”，占總評人數(shù)的25%（其中方鵬也曾評上，我當(dāng)時為顧全大局主動讓出指標(biāo)），保安隊被評選為一次優(yōu)秀團隊。這些業(yè)績的取得，更充分說明了我行政人事部員工的優(yōu)秀和團結(jié)。
6、積極開展培訓(xùn)工作培訓(xùn)工作是一項長期的工作，為指導(dǎo)部門做好培訓(xùn)，理順了各部門上報月培訓(xùn)計劃、教案、上月培訓(xùn)總結(jié)、考核表等流程，對部門培訓(xùn)進行了有效管理，為統(tǒng)一內(nèi)容，便于員工學(xué)習(xí)編制員工崗位培訓(xùn)系列教材1—7冊。
在下半年公司積極開展的“三崗”活動中，我們召開了主管級及以上擴大會議，對擬的“娛康分公司三崗活動方案”進行研討，目的在于深入主管，更好的開展，經(jīng)集思廣益，我分公司的“三崗”活動以形式多樣，比賽活潑的方式進行，分成“知識競賽”、“專題辯論賽”、“禮儀之星、之隊評選”、“中基層管理培訓(xùn)課”、“崗位技能競賽”五大方面進行，現(xiàn)在已全部進行完畢，取得了良好的效果。
7、逐步屢順后勤行政各項工作，確保服務(wù)員工。
突出的4人間住宿問題，一直困擾著員工，沒有好的休息，自然不會有精神飽滿的工作，為限度的為員工著想，我們積極想辦法將原分配的4人間改為6人間，在沒有整改之前，公司按標(biāo)準所有住房加在一起僅夠501人住宿，改為6人間后可滿足541人住宿，極大程度的緩解了住宿壓力。
8、從行政方面積極想辦法，降低各種成本。
在車輛管理方面，嚴格執(zhí)行“派車單”出車原則，和財務(wù)部協(xié)商從原來的天天出去采購，調(diào)整為一、三、五采購，大大降低了車輛使用成本。在綠化、飲用水等方面：在佟總的成本壓縮及部門配合下，現(xiàn)已由原2萬/月租賃費調(diào)整到4000元/月，原9元/瓶的加林山礦泉水調(diào)整為6元/瓶的黃楊山礦泉水，在各方面對公司成本進行有效控制。
9、從安全生產(chǎn)上講在吳昊助總對安全生產(chǎn)工作的直接指導(dǎo)下，能較好的配合總公司安委辦的各項檢查工作，在xx年完成了“娛康分公司安全生產(chǎn)管理制度”的編寫工作，制度出臺后組織各部門骨干員工進行理論和實操的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進行綜合應(yīng)急演練，得到了總公司安委辦的認可。
（三）、從員工培養(yǎng)上講我們倡導(dǎo)只要員工有能力、有自信，公司會提供給員工一個展示自我的平臺，對于崗位空缺我們實行競聘機制，由行政人事部組織牽頭，從空缺崗位發(fā)文、報名、競聘演講、結(jié)果統(tǒng)計、任命通知發(fā)放等都公平、公正的進行，先后我們分公司通過競聘上崗的主管有4人，領(lǐng)班2人。對于自己本部門的員工，我認為，不去培養(yǎng)是我的責(zé)任，不去努力是員工的責(zé)任，從工作上我比較注重人性化管理，能主動和他們討論工作的方案、聽取他們的建議，執(zhí)行的情況等，因為行政人事部的工作是要求嚴謹?shù)?，只有集思廣益、群策群力才能嚴謹作風(fēng)，減少工作失誤。
一、行政人事部職能介紹
從以上職能就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個后勤工作的細致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門的意識等都要同樣出色。
二、對自身的評價
在工作一年多的時間里，我經(jīng)常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結(jié)合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用佟總半年總結(jié)的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正?！钡莱隽藴贤ǖ年P(guān)健環(huán)節(jié)，在今后工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。
一、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我分公司行業(yè)的多樣性，涉及演員、醫(yī)生、教練、廚師、工程人員等專業(yè)性較強的崗位，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面人手短缺，一方面對于演員、醫(yī)生、教練、演員等稀缺崗位，招聘難度大，不能及時招聘到位，造成特殊人才人員短缺，給部門正常經(jīng)營帶來影響。
二、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)
因公司正處開業(yè)一年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，培訓(xùn)師的選拔還末開展，造成公司的二級培訓(xùn)體系不夠夯實，和預(yù)期效果有些差距。
由于部門事務(wù)性工作繁忙，還未能建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，考核合格方可晉升等。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇五
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，____年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，____年我主要做了如下工作：
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作。
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒，____年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
____年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項____年較以前有長足的進步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作。
____年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如______發(fā)動機和____系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
____年完成____樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作。
完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和____發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作。
____年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6.不足之處。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.____年重點工作。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好____前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇六
尊敬的__總、__總二位領(lǐng)導(dǎo)：
20____年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個多月了，這三個是公司極為重要的三個月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合____二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個月來的履職情況報告如下：
一、及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)市場新環(huán)境工程管理的需要;。
1、樹立好角色意識，當(dāng)好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴格按照公司的授權(quán)與管理范圍，員工隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規(guī)章制度與獎懲機制，并想方設(shè)法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務(wù)。
2、加強自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個月來，本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務(wù)，我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營管理工作團隊：
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。
“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建中國夢的社會要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎(chǔ)。
2、堅持“以德為之，以情動之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。
3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場巡查、指導(dǎo)。20____年4月我公司除了____酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，____藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見。由于____藝展中心施工時間緊，任務(wù)重我配合____總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項目，____藝展中心空調(diào)改造項目初期，更是常去工地現(xiàn)場，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助____總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。
三、目前存在的問題和今后努力的方向。
1、協(xié)助____總進一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設(shè)，進一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、協(xié)助____總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
下三個季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌在新的9個月里，我將加強各項工作的學(xué)習(xí)，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進興隆建安二公司健康長遠的發(fā)展，盡職盡責(zé)的工作，力爭做到工作讓____總，____總放心，讓全公司員工放心。
最后感謝;____總，____總對我的信任和支持!!
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇七
xx年9月，我調(diào)到何家場小學(xué)工作，負責(zé)學(xué)校的管理工作和工會工作，迄今已經(jīng)快三年了。這三年里有過激情，也有過郁悶；有過成功的喜悅，也有過失意的心酸。無論如何，這三年都是充實的，有意義的。
當(dāng)初我是懷著誠惶誠恐的心情來到這所學(xué)校，一是我覺得自己的能力還無法勝任管理教學(xué)這一重任，二是何家場小學(xué)的教師我太熟悉了，我擔(dān)心我的工作會因為彼此的熟悉而無法順利開展。終于我還是來了，硬著頭皮開始我的新的工作。
（一）在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和開導(dǎo)下，我最先做的是轉(zhuǎn)變觀念，從一個普通教師轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，在很多方面都要調(diào)整自己的心態(tài)，在開始時我很不適應(yīng)，也遇到棘手的事情，不過我還是用真誠把事情處理的比較圓滿。我也從中受益不少，管理教學(xué)既不能對教師的意見言聽計從，也不能高高在上，對教師的疾苦不聞不問。在何家場小學(xué)這個偏僻、封閉的農(nóng)村小學(xué)，人才的缺乏是做令人頭痛的事情，也是一切工作難以展開的致命阻礙。如何解決這個問題，我做了這些思考：管理者必須著眼于學(xué)校自身的實際情況，管理者必須放大眼睛發(fā)現(xiàn)這群教師里的佼佼者，然后給他們鼓勵和引導(dǎo)，使他們逐漸從眾人中脫穎而出，成為榜樣，并且擔(dān)當(dāng)起學(xué)校骨干教師，引領(lǐng)大家從村小意識轉(zhuǎn)變過來，把自己當(dāng)作主人，樹立校興我榮的集體榮譽感。一線教師的成長，一線教師的發(fā)展，以及一線教師的現(xiàn)身說法或許更有說服力?；谶@樣的思考，我迫不及待的組織成立了教學(xué)督查小組，入選的這些默默無聞的老師漸漸地顯現(xiàn)出他們的優(yōu)秀。其實有些老師一直這么優(yōu)秀，只是這個環(huán)境把他們的優(yōu)秀一點一點的蠶食。在這個疲軟懈怠的、缺乏生機與活力的學(xué)校，這樣的教師必定是學(xué)校的骨干，我要做的是給他們機會。事實證明，這些教師迅速的成長起來，有的甚至在全縣教師中也小有名氣，這在以前是想都不敢想的事情。因為有這些老師的深度參與，因為有這些老師的帶動，學(xué)校在教學(xué)常規(guī)管理方面取得了很不錯的效果，兩年來教育局對我校的教學(xué)常規(guī)管理評估都是名列全縣前茅。
（二）三年來，在教學(xué)方面建立了許多常規(guī)管理制度，通過制度來促進教師的發(fā)展，但也通過制度來規(guī)范教師的教學(xué)行為。
通過長期以來教師的共同努力，學(xué)校的課堂常規(guī)有了明顯改善，學(xué)校的教學(xué)秩序有條理了，社區(qū)的群眾滿意了。早晨的校園充滿瑯瑯書聲，特別是這學(xué)期，雖然取消了早讀的鈴聲，但是學(xué)生都能進入教室認真早讀，這些都是我們的一些制度已經(jīng)深入人心，教師們都能認真領(lǐng)會嚴格落實了。當(dāng)一項制度從宣布之日起它一定會經(jīng)歷一個逐步落實的過程，到最后成為一種習(xí)慣，成為一種必然，就證明了制度的正確性，同時也證明了教師對工作的理解和支持，也證明了教師素質(zhì)的提高。和諧校園的從早晨開始，也充分證明了教師的管理到位。同時教導(dǎo)處對教師的各項常規(guī)工作進行細致的評比，評選出每項工作的優(yōu)秀者，比如：備課認真的、教師工作手冊填寫規(guī)范的'、輔導(dǎo)學(xué)生落實的、批改作業(yè)規(guī)范的、課堂常規(guī)好的……通過評比，肯定了教師在某方面的成績，也促進教師在其他方面努力，今后我將繼續(xù)發(fā)現(xiàn)每一位教師的閃光點，放大教師的優(yōu)勢，是每一位教師發(fā)揮出最大的潛力，共同改善學(xué)校的現(xiàn)狀。
學(xué)校常規(guī)管理走上了正軌，我們并不因此就滿足了，我們還要營造蓬勃向上、活潑律動的校園氛圍。我們組織開展豐富多彩的師生活動，激發(fā)師生的興趣，調(diào)動師生的積極性，培養(yǎng)師生的能力，在社區(qū)中形成一定的影響，打出學(xué)校的知名度，同時也將增強師生的集體榮譽感。在教導(dǎo)處的組織下，學(xué)校開展了一系列的師生活動：學(xué)生作業(yè)展評、學(xué)生繪畫比賽、學(xué)生詩歌朗誦比賽、學(xué)生小報比賽、學(xué)生趣味數(shù)學(xué)競賽、學(xué)生速算比賽、學(xué)生書法比賽、學(xué)生科技制作比賽、學(xué)生過程性檢測、教師課文朗讀比賽、教師教學(xué)設(shè)計比賽、教師教具制作比賽、教師手工制作比賽、教師運動會……在這個農(nóng)村小學(xué)，以前從未開展過這么多的活動，興奮的不僅僅是學(xué)生，還有老師，還有社區(qū)的群眾。
工會還組織教師外出旅游，校內(nèi)體育鍛煉，教師運動會等形式豐富教師的業(yè)余生活，同時在冬天購買體育器材為教師鍛煉提供保障。
今后，我們將組織更多更好的文體活動，讓更多的老師參與進來，愉悅身心。
（五）作為學(xué)校的教學(xué)管理者，自身的素質(zhì)很重要。我深深地感到自己的管理水平很有限，因此我常常閱讀雜志、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、向別人請教等等努力提高自身素質(zhì)。
另外，專業(yè)素養(yǎng)也很重要。我堅持閱讀教材，熟悉各年級各學(xué)科的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，經(jīng)常走入課堂聽課，查看學(xué)生作業(yè)，與教師交流教學(xué)疑難；閱讀教學(xué)雜志，了解最新的教學(xué)動態(tài)；撰寫教學(xué)隨筆、教學(xué)論文，總結(jié)反思教學(xué)。以前我一直擔(dān)任語文教學(xué)，對其他學(xué)科比較生疏。但作為管理者，我也將自己的弱項補起來，我虛心向求他學(xué)科教師請教，并深入課堂實際操作，對各學(xué)科有了更多的了解。
（六）三年來，風(fēng)風(fēng)雨雨，磕磕絆絆。我也認識到自身在管理工作中的不足和失誤很多，比如：
與教師的交流較少，專業(yè)引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠，對教師在教學(xué)中的困惑和實際困難了解不夠，工作的主動性不夠，工作的原則性不強，處理事情優(yōu)柔寡斷，缺乏持之以恒的耐力，組織能力不強等等，這些弱點我將在今后的工作中努力改進，同時也希望在座的各位老師對我的工作進行監(jiān)督，促進我的工作能力的提升，促進我逐步完善自己。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇八
公司各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
20____年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，我在年初就進入____公司擔(dān)任項目經(jīng)理，當(dāng)時感覺擔(dān)子很重，壓力也很大，但是在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責(zé)，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個施工隊伍的素質(zhì)，認真總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，細化施工任務(wù)和目標(biāo)，強化施工管理，切實抓好項目管理工作，同時另方面也抓好思想政治工作和黨建工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的思想政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務(wù)，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認可和好評，簡述主要工作如下：
一、克服各種不利因素，堅決保證完成施工任務(wù)，扭轉(zhuǎn)局面，為轉(zhuǎn)虧為盈奠定堅實基礎(chǔ)。
進入工作角色，我和同事們就認真總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn)，抓住項目以施工為重點的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復(fù)雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務(wù)，保住一個作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、制定切實計劃、采取恰當(dāng)措施，保安全、重質(zhì)量、強化管理制度和體系。
1、按照現(xiàn)場實際情況制定合理可行的施工計劃，并進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制，通過這一年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項目部設(shè)立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度，調(diào)動員工的積極性，通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標(biāo)任務(wù)考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
3、提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，通過不斷完善施工工藝，合理安排人員，精心組織，精心施工，在全體員工的努力下，比業(yè)主要求的工期提前一個月完成并交驗。
4、加強成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項數(shù)據(jù)錄入工作，項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實;還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。
5、建設(shè)文明工地，協(xié)調(diào)好地方關(guān)系，進一步加強現(xiàn)場文明施工管理，成立專門負責(zé)文明施工的領(lǐng)導(dǎo)班子，進行文明工地建設(shè)相關(guān)工作，比如：保持工地衛(wèi)生清潔，使道路干凈暢通，對橋梁外部進行裝飾，各種設(shè)備物資標(biāo)識齊全，堆放有序等等，積極修復(fù)和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計及地方的各項關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。
6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當(dāng)?shù)乩习傩盏某鲂袉栴}和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復(fù)道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其精神文明生活、提高個人修養(yǎng)，增加團隊的團結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動室，積極組織各種集體活動，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。
8、加強黨建工作，培養(yǎng)新的黨員。重視和加強黨建工作，經(jīng)常組織黨員共同學(xué)習(xí)、研討、把握其思想動態(tài)、積極開展批評和自我批評工作，提高黨性和覺悟，發(fā)展優(yōu)秀人才成為黨員，培養(yǎng)祖國的棟梁。
三、完善自我修養(yǎng)、提高自身業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。
1、擠出時間，通過閱讀和學(xué)習(xí)來豐富知識和提高個人修養(yǎng)，完善自身的價值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責(zé)，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
四、定期檢查和總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與總結(jié)，總結(jié)成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
五、存在問題。
這一年來，自己雖然做了一些工作，也取得一點成績，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細致和全面的問題。
分析其原因：1、進度壓力大，造成人工、材料、機械設(shè)備投入過大。2、資金緊張、既有線施工交通復(fù)雜、安全資金投入過大。3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當(dāng)。以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
述職人：______。
20____年____月____。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇九
在股份公司我主管技術(shù)和質(zhì)量工作，____年是股份公司市場占有率提高、銷量、產(chǎn)量不斷加的一年，是質(zhì)量穩(wěn)中有升的一年，____年我主要做了如下工作：
1.在總產(chǎn)量不斷上升的時候，狠抓了質(zhì)量工作。
歷史的經(jīng)驗告訴我們，產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。過去生產(chǎn)過和不能有效受控，而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況，質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價，而是粗放的模糊描述，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平，不能自我約束，自我控制，導(dǎo)致發(fā)動機出廠以后才暴露出大量的問題?；谇败囍b，____年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量，動態(tài)評定質(zhì)量，動態(tài)解決質(zhì)量問題，用準確的數(shù)據(jù)描述并預(yù)測未來用戶使用的質(zhì)量。
對應(yīng)這種想法，采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度，解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;動態(tài)質(zhì)量與評審，周匯總評價，適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面;工藝紀律的針對性檢查和未定的評審，解決當(dāng)前熱點問題使生產(chǎn)過程可靠控制;將過去經(jīng)常存在的問題警示化發(fā)給基層，強調(diào)控制的重點。廠內(nèi)周質(zhì)量故障分析會，與車廠的信息綠色通道等措施，均對質(zhì)量的即時、準確、存放、有數(shù)控制起到了積極的作用。
____年的質(zhì)量指標(biāo)(外場在線故障率、廠內(nèi)試車故障率、廢品損失率、三包故障率)中，前三項____年較以前有長足的進步，但三包故障率指標(biāo)完成的不好，究其原因一方面與三包故障期的延長有關(guān)，而更重要的一方面是我們新產(chǎn)品的可靠性和壽命確定還有較大的差距，需要我們不懈努力。
2.產(chǎn)量壓力較大的情況下，狠抓了新品研究的工作。
____年新品的研制項目比較多，既有對現(xiàn)有新產(chǎn)品的改型換代長遠發(fā)展的新產(chǎn)品，如______發(fā)動機和____系列前驅(qū)動變速器，又有研制和生產(chǎn)同時進行的，如超短發(fā)動機新產(chǎn)品，在新產(chǎn)品研制上，除了教育干部職工提高對新產(chǎn)品的高度認識外，主要強調(diào)了制定計劃的科學(xué)性、合理性、現(xiàn)實性;強調(diào)執(zhí)行計劃的嚴肅性;年初在制定計劃時深入細致的分析研究，使計劃比較符合實際，在執(zhí)行過程中即時檢查，協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題，強調(diào)任何單位、任何個人不能以任何理由不按計劃完成試制任務(wù)，提高了計劃的嚴肅性。另外，定期與工具廠的新品例會等及時解決出現(xiàn)的問題，保證計劃的順利實現(xiàn)。
____年完成____樣機1臺的研制，超短發(fā)動機批量生產(chǎn)，前驅(qū)變速器主要零部件均在制造過程中，____變速器改進五檔型進入批量生產(chǎn)。
3.技術(shù)準備工作和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整工作。
技術(shù)準備工作先行于生產(chǎn)，技術(shù)準備工作要有預(yù)見性，要有前瞻性，敏感地準確預(yù)測市場的變化，做好前期的能力儲備，為生產(chǎn)量的提高留下一定的提前期。對發(fā)動機從零件到裝試線進行生產(chǎn)線和逐工序測評，并結(jié)合新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟性分析，對生產(chǎn)線進行補充完善，專項技術(shù)改造，涉及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整的生產(chǎn)線進行堅決的調(diào)整，對204車間齒輪線進行調(diào)整和專項技術(shù)改造，對207和212車間曲軸線進行合并調(diào)整，對211和213車間沖壓焊接線進行了合并調(diào)整，這些，均使資源進行了優(yōu)化配置，發(fā)揮了資源的效益。
4.技術(shù)改造工作。
完成1.95億元____二期雙加工和零部件生產(chǎn)的新產(chǎn)品規(guī)劃工作，配合__研究院完成可行性研制報告，進行初步設(shè)計。對零部件的生產(chǎn)和生產(chǎn)線進行反復(fù)的調(diào)研和設(shè)計，并與國內(nèi)外廠家進行大量的交流，即將建成前驅(qū)變速器殼體線，齒輪線和____發(fā)動機的毛坯生產(chǎn)線。
對超短機的專用零部件進行生產(chǎn)線的設(shè)計，建成缸體專用補充生產(chǎn)線，機油泵殼體生產(chǎn)柔性線和吸氣管柔性線，超短機的裝配試車線。完成前驅(qū)變速器的裝配線。新的缸體線協(xié)調(diào)，廠內(nèi)安裝和調(diào)試。
5.其他工作。
____年完成技術(shù)攻關(guān)項，質(zhì)量攻關(guān)工作項，對壓盤，油封漏油，齒輪折斷，漲緊輪響，分離軸承異響等項外場的重大質(zhì)量故障攻關(guān)取得明顯的成效。狠抓了售后服務(wù)工作，強調(diào)以人為本的服務(wù)，改善軟硬件服務(wù)狀態(tài);與車廠建立了定期的售后服務(wù)走訪制度，溝通了和車廠的關(guān)系，為整機營銷提供了保證或消除部分障礙。牽頭與韓國兩家公司進行了合資的談判工作。
6.不足之處。
自身的能力和水平有一定的差距，在協(xié)助總經(jīng)理主管的工作方面沒有創(chuàng)新性的工作。對技術(shù)中心的工作未起到應(yīng)有的作用。質(zhì)量改進工作尤其外場重大故障率的解決方面指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的不到位，成效不顯著。技術(shù)進步工作還比較薄弱，技術(shù)進步給生產(chǎn)和經(jīng)營帶來的貢獻不大。技術(shù)人材的培養(yǎng)，開發(fā)技術(shù)的掌握、新項目新技術(shù)的掌握還有較大的差距。
7.____年重點工作。
首先要抓好上產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作，對外場的主要故障要解決好，其次抓好新新產(chǎn)品的研制和新新產(chǎn)品生產(chǎn)準備建線工作。重點抓好____前驅(qū)動變速器的工作。抓好生產(chǎn)線的整體規(guī)劃工作——新新產(chǎn)品建線，老產(chǎn)品進一步提高生產(chǎn)能力，日產(chǎn)達1300~1500臺;老線的新產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整工作。抓好新缸體線轉(zhuǎn)產(chǎn)工作。
述職人：______。
20____年____月____日。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十
回顧這段時間以來的財務(wù)工作內(nèi)容，相信你成長了許多，將過去的成績匯集成一份述職報告吧。以下是小編收集整理的財務(wù)經(jīng)理年度工作述職報告，歡迎大家前來閱讀。
20__年本人認真履行工作職責(zé)，順利完成了20__年完成了省公司及分公司安排的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況做一匯報。
一、結(jié)合降本增效、本地網(wǎng)全成本評價管理體系及基層營銷單元準利潤中心的管理模式，全面執(zhí)行預(yù)算管理，加強成本費用的管理。
1、進一步優(yōu)化資源配置，釋放基層營銷單元經(jīng)營活力，提升企業(yè)整體效益水平，推動降本增效工作的落地執(zhí)行。
2、加大成本費用的管控力度，支出付現(xiàn)總成本約6950萬元，其中營銷費用約1490萬元，占總付現(xiàn)成本的21.4%。
二、進一步提升財務(wù)信息化水平與服務(wù)支撐能力建設(shè)，全面提升財務(wù)信息質(zhì)量與價值。
充分利用財務(wù)信息化支撐手段，展現(xiàn)本地網(wǎng)各專業(yè)資源占用和使用情況。對所有供應(yīng)商信息進行了疏理，清理了供應(yīng)商銀行信息550條。
三、切實加強資金管理。
嚴格執(zhí)行收支兩條線管理制度。對所有收入戶全部進行了網(wǎng)銀自動劃款管理，沉淀資金月末基本趨于零余額。上劃資金6800多萬元。
堅持月末對營業(yè)款結(jié)算科目進行核對清理，在營業(yè)款欠款分析表上分項注明。每月進行銀行賬戶余額的核對，認真填寫銀行對賬明細表。
四、加強和完善會業(yè)對賬制度。
對賬工作進一步加強和完善，增加了網(wǎng)運成本的核對工作，網(wǎng)運成本匹配率達到了95%以上。相關(guān)問題及時與各部門進行溝通解決。
對憑證嚴格把關(guān)，杜絕因附件等原始票據(jù)不詳、審核不嚴而造成核算錯誤。將每月財務(wù)資料按要求分類裝訂存放。
加大外部發(fā)票管理力度，清理了20__年-20__年所有外部發(fā)票，加大對原始發(fā)票的審核力度。
六、工作中存在的不足。
(一)成本費用管控不力。
20__年付現(xiàn)成本支出6950萬元，超預(yù)算870萬元(14%)。
(二)營業(yè)欠款沒有很好的控制。
合作網(wǎng)點不能按日歸集資金，繳存周期較長;每月欠款額度較大等問題一直沒有很好的解決。
(三)財務(wù)工作能力及基礎(chǔ)工作仍需進一步提升。
erp系統(tǒng)、報賬平臺、全成本管理核算系統(tǒng)已陸續(xù)上線，對財務(wù)人員在操做中經(jīng)常遇到一些問題，還需加強對各系統(tǒng)的學(xué)習(xí)及操作。
七、20__年的工作計劃。
20__年除在原來的基礎(chǔ)上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個方面開展工作：
(一)全面深化推進基層營銷單元準利潤中心建設(shè)進一步深化準利潤中心管理制度，加大對責(zé)、權(quán)、利的統(tǒng)一。
(二)繼續(xù)以__網(wǎng)全成本財務(wù)評價為抓手，推行“全成本”管理，落實四條管理線成本歸口管理的責(zé)任，提升資源使用效益。
全面推動和深化__網(wǎng)財務(wù)評價工作，進一步向管理要效益。進一步推動__網(wǎng)財務(wù)評價機制建設(shè)與完善，提升運營質(zhì)量。
(三)全面深化降本增效活動，緩解成本需求與預(yù)算控制目標(biāo)差距較大的壓力，改進公司盈利能力。
繼續(xù)推動和深化降本增效活動，全面推動降本增效工作上水平。
(四)進一步加強收支兩條線資金管理體系，提升資金的全程管控能力與運行效率。
1、結(jié)合集團公司營業(yè)資金管控平臺建設(shè)，加強營業(yè)資金管理工作和稽核工作。
2、加強資金預(yù)算與支付結(jié)算管理。提高資金預(yù)算的有效性和集中支付等關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控與考核評價。
3、加強債權(quán)、債務(wù)風(fēng)險的控制，防范資金風(fēng)險。
4、加強應(yīng)收、預(yù)付款款項的管理，防止債權(quán)損失風(fēng)險。
(五)進一步加大財務(wù)基礎(chǔ)工作，全面提升財務(wù)信息質(zhì)量與價值。
1、進一步夯實財務(wù)信息質(zhì)量的基礎(chǔ)管理。強化財務(wù)信息質(zhì)量責(zé)任管理，嚴格權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，完善并落實核對制度，加強臺賬建立工作。
2、加強稅務(wù)管理，夯實稅務(wù)基礎(chǔ)工作。堅決制止不合理的業(yè)務(wù)操作造成公司稅賦增加及納稅調(diào)整等。加強涉稅發(fā)票的管理。
(六)加強資產(chǎn)財務(wù)管理。
1、加強工程過程管理和工程成本管理。借助erp系統(tǒng)，進一步規(guī)范工程財務(wù)管理與工程成本核算工作。
2、加強產(chǎn)權(quán)管理與資產(chǎn)基礎(chǔ)管理。嚴格落實資產(chǎn)損失的責(zé)任追究，促進資產(chǎn)基礎(chǔ)管理水平的持續(xù)提升。
不妥之處，請批評指正!
時光荏苒，彈指一揮間，充滿挑戰(zhàn)的20__年即將過去。一年來，在總、分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司總經(jīng)理室的指導(dǎo)與各職能部門的通力合作下，在全體財務(wù)人員的傾力支持下，我忠于職守，不斷開拓進取，緊緊圍繞控股公司戰(zhàn)略規(guī)劃和財險公司“卓越工程”，以全年發(fā)展任務(wù)為目標(biāo)，以實施總公司財務(wù)集中為工作重點全力以赴開展工作，深化落實分公司“降本增效、以效益為中心”的經(jīng)營理念，堅持效益為先，堅持依法合規(guī)經(jīng)營。下面我就20__年的主要工作情況述職如下，不妥之處，敬請批評指正。
一、工作回顧。
20__年是公司財務(wù)管理變革的關(guān)鍵一年，我們緊緊圍繞20__年經(jīng)營目標(biāo)，在全力配合總公司財務(wù)共享中心建設(shè)，新一代財務(wù)系統(tǒng)更換，加強財務(wù)基礎(chǔ)管理，進行全面預(yù)算管控，加咳嗽憊芾考核、加強資金管理、控制成本費用等方面做了大量工作，取得了一定的`成績。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
(一)先戰(zhàn)略后預(yù)算，優(yōu)化資源配置，支持業(yè)務(wù)發(fā)展。
20__年，預(yù)算的制定始終堅持“兩超”目標(biāo)不動搖，通過機構(gòu)、政策、產(chǎn)品三大發(fā)展措施為保障，合理規(guī)劃預(yù)算，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。截止昨日，保費收入實現(xiàn)_萬元。增速16.9%，提前完成總公司計劃，年底綜合成本率控制在_%，有望實現(xiàn)雙超。20__年預(yù)算工作主要包括：
1、通過提前投放、加強后期考核的管理措施助推業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、優(yōu)化資源配置權(quán)限，提高資源配置效率。
3、擴大考核維度和深度，提高預(yù)算投入效率。
4、建立預(yù)算管理制度，實現(xiàn)預(yù)算管理的制度化、科學(xué)化、標(biāo)準化。
今年，為了提高預(yù)算的全面性，我們及時修訂下發(fā)《分公司20__年預(yù)算管理辦法(暫行)》，并通過多種渠道宣導(dǎo)，樹立全員預(yù)算意識;通過預(yù)算管理的制度化，使公司的戰(zhàn)略目標(biāo)更加清晰可行，各項工作開展有章可循。
(二)實現(xiàn)費用、理賠資金省級集中支付，加強現(xiàn)金流管控。
1、今年2、3月份，公司實現(xiàn)了費用、賠款省級集中支付，通過集中，提高了支付效率，防止了風(fēng)險、降低了成本。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計：通過快錢支付的賠款，在每天15點之前提交的24小時之內(nèi)均可到賬，支付時長由2、5個工作日下降到1個工作日，支付費用手續(xù)費從跨行_元/筆降至0、6元/筆，一年可為分公司節(jié)約成本約_萬元。
2、加強現(xiàn)金流分析管控，做好資金計劃。
20__年，資金使用效率的提高對資金預(yù)算提出更精準的要求，如何準確預(yù)測全省各機構(gòu)每天的費用、賠款資金使用量成為重要課題。
另一方面對各個時期的現(xiàn)金流做出分析，查找規(guī)律，分類控制、逐項分解，將資金預(yù)算做到準確合理。截至目前百元保費凈現(xiàn)金流入_元，年底有望達到_元。
(三)加強財務(wù)基礎(chǔ)管理，提高綜合管理能力。
1、合理分攤費用，促進業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展。
年初，為了符合行業(yè)監(jiān)管的要求，部分機構(gòu)出現(xiàn)了車險費用率偏低，非車財險費用率偏高的不合理現(xiàn)象，為了準確核算各險種費用，真實反映盈虧水平，一方面我們加大了宣導(dǎo)力度，讓全員認識到合理分攤費用的重要性;另一方面我們分3次進行了費用分攤專項培訓(xùn)，不斷加強基層公司合理進行費用分攤的能力;三是實行動態(tài)監(jiān)督，每月末對各中支各險種簡單費用率進行通報。
經(jīng)過一系列措施，各險種簡單費用率從3月份開始逐步趨于合理，截止11月底，車險簡單費用率_%，非車財險_%，農(nóng)險_%，意健險_%，較真實的反映了各險種的費用情況，為科學(xué)制定險種政策，實現(xiàn)精細化管理，促進業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)健康發(fā)展提供了依據(jù)。
2、加強、完善制度建設(shè)，堅持依法合規(guī)經(jīng)營意識不動搖。
20__年，部分機構(gòu)經(jīng)歷了保監(jiān)會、審計中心、稅局、檢察機關(guān)等內(nèi)外部的多次檢查，同時財務(wù)工作也暴漏出了一些問題，比如：虛列費用、虛擬實收確認銀行存款、科目不規(guī)范等等。
為此，財務(wù)部積極采取有效措施進行整改，一是加強和完善了制度建設(shè)，進一步規(guī)范操作流程。今年年初，印制了《20__年度核算制度匯編》;下發(fā)了《財務(wù)核算工作規(guī)范》;10月份費控系統(tǒng)上線后，又及時出臺了《費控系統(tǒng)報銷審核工作規(guī)范》等。
3、大力清理應(yīng)收保費，化解經(jīng)營風(fēng)險。
為防范經(jīng)營風(fēng)險，提高資金周轉(zhuǎn)速度，10月份分公司財會部向各中支下發(fā)了《應(yīng)收保費督導(dǎo)函》，明確了應(yīng)收率和獎懲措施，制定具體措施加大清收力度。為保證應(yīng)收保費清理到位，自9月開始，分公司實行動態(tài)監(jiān)控，每月末將四級機構(gòu)的應(yīng)收保費明細下發(fā)給各個中支，每周對應(yīng)收保費清理情況進行通報，確保12月底應(yīng)收率控制在_%之內(nèi)。
4、清理其他應(yīng)收款，強化內(nèi)控機制。
為確保資金安全，借著新、舊財務(wù)系統(tǒng)切換數(shù)據(jù)時機，9月份我們在全省范圍內(nèi)開展了其他應(yīng)收款的全面清理工作，首先，成立“一把手”任組長的清收小組，由財務(wù)部門牽頭和業(yè)務(wù)部門認真核對每一筆款項，查清應(yīng)收原因。
其次，各個部門分工協(xié)作，共同開展清收工作。分公司財會部將“其他應(yīng)收款”科目明細逐筆問清掛賬原因后，根據(jù)掛賬原因由各個部門分類清收，經(jīng)過一系列措施，清收效果明顯，共清理應(yīng)收款590余萬元。
5、嚴控成本、降本增效。
為貫徹落實分公司“降本增效”精神，財務(wù)人員在審核票據(jù)時更加嚴格關(guān)注差旅費、公雜費、車輛使用費、招待費等業(yè)務(wù)活動頻繁的費用列支的真實性，并取得了一定成效。其中招待費比例就由6月底的_%降低至_%，節(jié)約近_萬元。
(四)全力配合支持總公司財務(wù)共享中心建設(shè)工作，順利完成新費控系統(tǒng)上線工作。
今年，圍繞總公司“三三九”戰(zhàn)略規(guī)劃”，總公司財會部也提出了要實現(xiàn)“三個財會夢”，其中一個夢就是“財務(wù)共享中心建設(shè)夢”，與此同時，新一代財務(wù)系統(tǒng)也要上線，2項工作同時開展，這在業(yè)內(nèi)還是首例，為了實現(xiàn)這個夢，面對超負荷工作，全省財務(wù)人員毫不退縮，充分發(fā)揚了艱苦敬業(yè)的精神，全力以赴配合總公司完成了骨干人員新財務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)，業(yè)、財數(shù)據(jù)核對，新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移等工作，為財務(wù)共享中心建設(shè)的穩(wěn)步推進，新財務(wù)系統(tǒng)上線奠定了堅實的基礎(chǔ)，同時也充分體現(xiàn)了財務(wù)隊伍是一支特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、經(jīng)得起工作考驗的，鐵打的隊伍。
(五)加強人員管理與考核，加強培訓(xùn)。
二、工作中存在的不足。
盡管我們今年做了很多工作，也取得了一定的成績，但與總、分公司的要求還有一定的差距，財務(wù)管理工作中仍存在這樣那樣的問題有待解決：
(一)統(tǒng)籌分析能力有待加強，綜合管理能力亟需改善。
基層財務(wù)人員基礎(chǔ)參差不齊，缺乏對上級政策充分了解、靈活運用的能力，發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力欠缺，前瞻性不夠。由于對業(yè)務(wù)總體情況的統(tǒng)籌能力不足，造成投入與產(chǎn)出不成比例，同樣比例的費用投放，獲取的業(yè)務(wù)收入結(jié)果不盡相同。
(二)依法經(jīng)營意識不夠到位，防范風(fēng)險能力尚需提高。
從內(nèi)、外部檢查情況看，各機構(gòu)仍然不同程度存在違規(guī)違紀問題，依法合規(guī)經(jīng)營意識不強，防風(fēng)險能力較弱，貼費現(xiàn)象依然存在。
(三)應(yīng)付市場的能力不足，今年上半年市場競爭加劇，業(yè)務(wù)發(fā)展乏力，出臺的各項費用政策缺乏靈活性，辦法不夠。
(四)深入調(diào)查不夠，僅忙于日常事務(wù)，審批oa，深入一線少，不了解基層困難，以后要加強與基層的溝通。
三、__年工作規(guī)劃。
積極全力配合總公司全國財務(wù)共享中心建設(shè)，繼續(xù)做好全年預(yù)算控制，加強培訓(xùn)，加強操作流程標(biāo)準化建設(shè)，加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督與考核機制，為公司完成20__年任務(wù)目標(biāo)提供后援保障。
(一)繼續(xù)全力配合支持總公司財務(wù)共享中心建設(shè)工作。
由于集團在我省有建設(shè)后援中心的規(guī)劃，為減少共享中心后續(xù)搬遷所帶來的人員流失，總公司確定20__年財務(wù)共享中心推廣工作直接在鄭州開展。為此，我會全力配合支持總公司開展的職場選址、人員招聘、培訓(xùn)等工作。
(二)繼續(xù)做好全年預(yù)算控制，確保預(yù)算執(zhí)行的平穩(wěn)可控。
著力推行四保政策，讓政策傾斜切實際、接地氣;深入細化預(yù)算分析，實現(xiàn)以效益為導(dǎo)向的資源配置。
(三)繼續(xù)加強對全省財務(wù)人員的培訓(xùn)，予培訓(xùn)于日常管理和日常工作之中。
持續(xù)提高財務(wù)人員的專業(yè)技能，促使其定好位、管好事，進一步履行好職責(zé)，加強責(zé)任心，發(fā)揮好職能作用。
(四)進一步加強操作流程標(biāo)準化，積極糾正操作過程的常見錯誤點，統(tǒng)一和規(guī)范工作流程，提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量。
(五)加大現(xiàn)場檢查監(jiān)督與考核機制。
通過現(xiàn)場檢查，加強對財務(wù)基礎(chǔ)工作風(fēng)險點的排查，防范和杜絕農(nóng)險條線的基層違規(guī)操作。建立長效考核監(jiān)督機制，定期進行跟蹤、通報，獎罰分明，確保將合規(guī)管控落到實處。
20__年，我將帶領(lǐng)全轄財務(wù)隊伍繼續(xù)努力，緊緊圍繞公司保質(zhì)提速發(fā)展的中心工作，進一步提高思想認識，緊跟發(fā)展步伐，及時調(diào)整工作思路和計劃，創(chuàng)新服務(wù)，為實現(xiàn)公司各項任務(wù)目標(biāo)努力奮斗!
最后，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事圣誕快樂!謝謝。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
20__年在激情和收獲中逝去，但這一年非常值得我個人總結(jié)、反思。20__年初，我被聘為公司財務(wù)部經(jīng)理。在這一年間，得到了領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員大力支持，順利完成了公司交給我的任務(wù)，取得了一定的成績，但也存在一定的問題。下面我將的工作進行了簡要的總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報。
一、主要工作。
(1)籌措資金。
資金是公司的血液，雖然近幾年公司業(yè)績逐年攀升，但面對強大的競爭壓力，我們必須通過不斷擴大規(guī)模來提高市場占有率，才能有更大的發(fā)展。而這些，都要靠強大的資金來支持。
為此，我20__年的工作重點放在與不同銀行之間建立聯(lián)系，并比較各種貸款政策，最后確立了與工商銀行的信貸關(guān)系，貸款5000萬元。下半年，市場競爭情況開始惡化，正是因為有了這筆貸款，才能讓公司保持正常經(jīng)營。
(2)提升財務(wù)的分析和監(jiān)控能力。
財務(wù)部重點分析和審核了公司的重點開支項目，并對銷售部不合理的開支進行了優(yōu)化，使得這些項目開支相對于節(jié)省了100余萬元。
(3)建立健全各項管理制度。
之前財務(wù)部使用的是制定的管理辦法，因為現(xiàn)在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)范圍都發(fā)生了很大的變化，原來的制度已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，于是我請示了公司領(lǐng)導(dǎo)，重新對以前的制度進行修訂。對不合理的條款進行了修改，并補充了一些新的條款，新的管理制度大大提高了財務(wù)工作的運行效率，并為公司提供了更加優(yōu)秀的財務(wù)服務(wù)。
(4)強化隊伍建設(shè)。
團隊意識是公司的主要文化。對于財務(wù)部，大家既要分工明確，又要能夠相互補臺。遇到大的財務(wù)活動或者工作較輕松時，我就組織大家進行交流和學(xué)習(xí)，使大家充分了解了財務(wù)工作，并且增進了彼此的了解，讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問題大家照章辦事，新問題大家積極討論解決，并進行記錄。
二、存在問題和解決辦法。
(1)軟件不夠熟悉。
20__年底開始使用新的財務(wù)軟件，經(jīng)過一年的使用，仍然有些軟件功能還沒有完全掌握。解決辦法：聯(lián)系軟件公司，對財務(wù)人員進行培訓(xùn)。
(2)財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高，因為財務(wù)分析和預(yù)測能力對分析人員的綜合能力要求較高，還有很多地方需要學(xué)習(xí)。解決辦法：通過學(xué)習(xí)和交流彌補。
(3)工作缺少前瞻性、系統(tǒng)性。解決辦法：認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，并努力向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
(4)部門管理能力仍需加強。解決辦法：制定部門內(nèi)部管理辦法，約束大家的行為。
三、工作設(shè)想。
20__年我們公司的發(fā)展之年，財務(wù)部會根據(jù)公司的要求，繼續(xù)做好財務(wù)服務(wù)工作，具體進行如下兩方面的工作。
(1)加強財務(wù)風(fēng)險控制能力。
(2)對去年工作進行總結(jié)，對工作中的不足之處積極進行改進。
謝謝大家對我一如既往的支持!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
今年是公司發(fā)展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合”的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化”的發(fā)展理念，展開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。以下是我今年的述職報告。
一、積極組織部門人員，做好部門工作。
完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時提供有關(guān)財務(wù)信息。在公司會計人員不足的情況下，互相協(xié)作，努力工作，滿足兩地核算的需要。在辦理各項費用報銷時，多解釋、多理解，同時嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。加強公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實相符。按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司基建經(jīng)營狀況。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
二、不斷加強和完善會計管理基礎(chǔ)工作。
逐步健全和完善公司財務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機制。按--集團公司下發(fā)的各項管理制度制定適合本公司需要的各項管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理辦法、資金使用管理審批制度、財務(wù)檔案管理辦法、內(nèi)部會計管理制度、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范等，使公司的財務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、制度化。
修改和完善會計科目體系和核算辦法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的需要;不斷提高會計人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。以各種形式促進部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進公司財務(wù)管理整體水平的逐步提高。實現(xiàn)和完善了異地財務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財務(wù)信息準確、及時。努力把好費用開支審核、控制關(guān)，做好公司年預(yù)算執(zhí)行情況分析。認真編制年度財務(wù)、費用預(yù)算。做到事前有計劃、事中有控制、事后有總結(jié)有清理。參與公司合同的談判及合同條款的審查，及時了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。
積極落實項目資金，確保工程需要，為確保工程建設(shè)資金的需要，我們積極向銀行爭取貸款資金。保證了水電站按期開工及工程進度對資金的需求及時辦理工程保險，降低工程風(fēng)險，加強與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報，多交流，爭取各方對財務(wù)工作的理解和支持。同時搞好部門內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，增強凝聚力，從全局出發(fā)，自覺維護安定團結(jié);請了會計師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進行檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，消除工作中存在的隱患。
加強政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公守法，與公司簽定了“三項責(zé)任制”分解落實責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀的情況。及時做好工程結(jié)算，按時辦理各項付款。沒有因工程款項支付影響工程進度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，使工作能得到不斷改進和提高。開展了經(jīng)濟活動分析，及時找出差距，解決問題。及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
三、意見和建議。
工程尚需進一步完善工程結(jié)算，費用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時間。加強公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴格控制各項費用，精打細算，力求使工程投資控制在預(yù)算之內(nèi)。加強財務(wù)基礎(chǔ)工作，提高人員綜合素質(zhì)。目前財務(wù)人員嚴重不足，無精力進行其他工作，請求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財務(wù)人員，使財務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
四、明年主要工作。
明年公司經(jīng)營財務(wù)部主要工作仍然在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支”兩方面的工作，即積極落實銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和項目前期費用結(jié)算工作，嚴格按工程年度計劃及預(yù)算控制工程支出及公司管理費用，降低工程成本，努力使資金可控再控，最終實現(xiàn)使工程投資控制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。
總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，同時還有很多急需改進的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財務(wù)部的全體人員定會精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)一致與其他各部一起為完成公司全年工作計劃而努力奮斗。
一、20--年履行崗位職責(zé)情況。
1、建立健全公司的財務(wù)制度及管理辦法。
根據(jù)省廳20--年財務(wù)審計工作會精神，結(jié)合八項規(guī)定和六項禁令的要求及時對公司相關(guān)財務(wù)制度和管理辦法進行了修訂。面對新的經(jīng)營形勢，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，擬定了公司《客戶獎勵基金管理辦法》、《物資采購管理制度》、《財產(chǎn)清查制度》。其中《物資采購管理制度》、《財產(chǎn)清查制度》已經(jīng)開始執(zhí)行。
根據(jù)省廳20--年度財務(wù)決算會議的要求，我們準確、及時、高質(zhì)量的完成了財務(wù)決算報表的編制工作，經(jīng)---會計師事務(wù)所有限公司審計，出具了標(biāo)準無保留意見審計報告。
按期向省廳上報了20--年度財務(wù)決算會計報表(財政部、國資委格式各一套)及固定資產(chǎn)投資決算報表。
根據(jù)省廳的要求按月準確、及時的向省財政廳上報企業(yè)經(jīng)濟信息數(shù)據(jù)。
按月向省地稅重點稅源網(wǎng)上直報系統(tǒng)上報公司納稅情況。
填制完成《國有企業(yè)工資內(nèi)外收入自查報告》的附表數(shù)據(jù)(20--—20--年度)及部分報告內(nèi)容。
3、順利執(zhí)行《小企業(yè)會計準則》。
根據(jù)財政部的規(guī)定，公司從20--年起必須執(zhí)行《小企業(yè)會計準則》，財務(wù)管理部多次組織部門員工集體學(xué)習(xí)、研討，對制度和準則要求不同之處進行深入研究。從而保證了《小企業(yè)會計準則》的順利執(zhí)行。
4、順利執(zhí)行營業(yè)稅改征增值稅試點工作。
根據(jù)國家稅務(wù)總局的規(guī)定自20--年8月1日起交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的營業(yè)稅改征增值稅在全國范圍試點。我公司部分業(yè)務(wù)屬于本次“營改增”的試點范圍，財務(wù)管理部自今年4月起就積極組織員工學(xué)習(xí)國家的相關(guān)規(guī)定、文件及市關(guān)于營改增的相關(guān)具體規(guī)定等。為營改增的順利執(zhí)行打下的堅實的理論基礎(chǔ)。
積極和公司所屬國稅局溝通處理公司執(zhí)行營改增中的相關(guān)涉稅事項。經(jīng)過多次與國稅部門的溝通、協(xié)調(diào)，我公司認定為小規(guī)模納稅人，根據(jù)目前的業(yè)務(wù)收入情況測算，年可節(jié)約增值稅近10萬元。
因稅種的改變，涉稅的會計事項核算也發(fā)生了很大變化，組織部門員工對增值稅的會計業(yè)務(wù)進行認真學(xué)習(xí)，并積極參加國稅局組織的營改增培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
因執(zhí)行營改增對我公司及客戶均造成較大影響，就營改增業(yè)務(wù)與多家客戶溝通、協(xié)調(diào)，達成一致意見，并向多家客戶提供了相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢。
5、向省廳領(lǐng)導(dǎo)提供了執(zhí)行收支兩條線的分析報告。
因我公司業(yè)務(wù)屬于--的三大權(quán)益之一，省廳領(lǐng)導(dǎo)受相關(guān)部門的要求和影響，決定我公司的收支執(zhí)行收支兩條線管理。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，財務(wù)管理部積極對公司執(zhí)行收支兩條線的利弊及存在的法律障礙和可能造成的影響進行了深入細致的分析，并向省廳領(lǐng)導(dǎo)提供了詳盡的報告，避免了一個重要決定的匆忙出臺。
6、早打算、早安排，通過各部門的協(xié)同努力，有計劃的完成公司各項財務(wù)目標(biāo)。
凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，為保證公司年度目標(biāo)任務(wù)的完成，從20--年10月起，根據(jù)往年的數(shù)據(jù)對財務(wù)情況逐月進行測算，為年度財務(wù)決算做好準備工作。
針對本年公司利潤較大，導(dǎo)致需要繳納的企業(yè)所得稅較多，為了不引起稅務(wù)部門對公司的關(guān)注及交通行業(yè)的利益，向公司提出向--公司支付---費，以增加成本，降低稅賦支出，公司的這種大交通意識得到了省廳的肯定。
二、遵守廉潔自律各項規(guī)定情況。
我一直注重黨風(fēng)廉政方面法律法規(guī)學(xué)習(xí)，不斷地加強自身修養(yǎng)，牢固樹立正確的人生觀和價值觀，牢固樹立一切為公司的宗旨，時刻對自己高標(biāo)準嚴要求，約束自己，增強拒腐防變的自覺性。
在工作中本人能嚴格遵守中央的八項規(guī)定及六項禁令的要求，通過強化財務(wù)監(jiān)督，規(guī)范核算程序，落實財經(jīng)紀律，建立內(nèi)控制度，對各個工作環(huán)節(jié)進行監(jiān)督制約，防止不廉行為的發(fā)生，真正做到自重、自省、自警、自勵。
三、工作中存在的問題。
兩年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，雖然在工作上取得了一些成績，但仍然存在不足，主要表現(xiàn)在：
1、主觀上思想未給自己加壓，沒有真正進入角色;。
3、憂患意識尚需加強，對當(dāng)前公司面臨形勢的嚴峻性認識不足，雖有較強的責(zé)任心，但開拓、創(chuàng)新工作意識尚需進一步提高。
4、沒有做好理好財?shù)墓ぷ鳎敬罅抠Y金閑置在賬面，沒有產(chǎn)生應(yīng)有的效益。
四、‘四風(fēng)’方面存在的問題及具體表現(xiàn)。
針對形式主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)的“四風(fēng)”問題，聯(lián)系自己的思想和工作實際，重點查找自己存在的問題和不足，并對個人存在問題的原因進行深層次的剖析，達到自我教育、提高的目的。存在的問題及具體表現(xiàn)：
1、形式主義方面。
政策理論水評不夠高，理論學(xué)習(xí)不夠，政策水平不高。工作缺乏創(chuàng)新，主觀能動性較低。工作中缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)意識和拼搏創(chuàng)新精神，學(xué)習(xí)和鉆研思想理論及專業(yè)知識的高度不夠。
2、主義方面。
沒有真正了解部門員工的思想和工作思路，有時對員工提出的建議和意見，沒有經(jīng)過充分考慮，就提出處理意見，工作是缺乏耐心。沒有把全部精力用到日常生活工作中去。
3、享樂主義方面。
本職工作創(chuàng)新意識不足，缺乏亮點，缺乏積極主動性，這樣容易助長不思進取的惡習(xí)。
4、奢靡之風(fēng)方面。
平時的生活中沒有發(fā)揚保持我黨的艱苦樸素作風(fēng)，有鋪張浪費的現(xiàn)象。
五、20--年工作思路和改進措施。
1、完善、修訂公司的管理制度及管理辦法。
隨著經(jīng)濟形勢和公司的經(jīng)營狀況的變化，部分內(nèi)部管理制度已不適應(yīng)公司的發(fā)展，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合公司管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。
2、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用。
3、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;。
4、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供充分有效的依據(jù);。
5、20--年度財務(wù)部要完成的幾項重點工作：
a、制作媒體銷售情況控制表，用以滿足財務(wù)部及相關(guān)部門對收入及應(yīng)收賬款的掌控。
b、完成固定資產(chǎn)的盤點工作，待清查結(jié)束后，根據(jù)具體情況咨詢相關(guān)專家，提出處理意見，爭取在20--年度對--集團移交和代建的媒體設(shè)施入賬。
c、針對我公司持有的大量資金，咨詢銀行及非銀行金融機構(gòu)人員，尋求一個無風(fēng)險、高收益的投資，以提高公司資金利用效率。
我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策并充實自己，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)公司的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
20_年是我在__分理處擔(dān)任會計主管的第三年。在這一年中，我積極學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，努力工作，認真履行工作職責(zé)，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作情況述職如下：
一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。
09年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。
1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。
2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。
三、加大力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階。
今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。
1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。
3、建立全面的崗位責(zé)任制，把崗位職責(zé)落實到每一個崗位、每一個員工，做到每一項工作有人管，每一個工作有人抓，防止出現(xiàn)相互推托、工作脫節(jié)的現(xiàn)象，按照崗位責(zé)任制進行嚴格考核，使我分理處內(nèi)控制度得到了進一步完善。
以上是我一年來工作匯報，成績只代表過去，在新的一年，我將繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，使我分理處內(nèi)勤工作再上一個新臺階。
20__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認真貫徹落實了娛樂城和集團公司的各項政策方針，在各職能部門的大力協(xié)助下，緊緊圍繞集團公司整體部署和工作重點，正確處理各種財務(wù)核算業(yè)務(wù)，認真進行財務(wù)監(jiān)督，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將20__年工作匯報如下：
一、加強管理，有效管控財務(wù)。
做為公司財務(wù)主管，我根據(jù)年初工作計劃，認真做好對內(nèi)日常財務(wù)管理，對外工商、財務(wù)對接工作。
（一）建章立制，完善核算管理。
一是做好基礎(chǔ)工作，按時上交報表。進一步加強日常財務(wù)工作的管理，完善財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。我在年加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè)，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務(wù)報賬流程。按照保險公司的精神與《保險公司管理制度》、《票據(jù)及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合，每月終結(jié)都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務(wù)管理體系。
二是組織財務(wù)活動，處理財務(wù)關(guān)系。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作，這是財務(wù)部最平常最繁重的工作。20__來，我及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。公司資金流量一直很大，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，我本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過差錯。公司的各項經(jīng)濟活動最終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中我盡心盡力，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。
三是規(guī)范資金管理，提高專業(yè)能力。近年來，隨著公司精細化管理水平的不斷強化，對財務(wù)管理也提出了更高的要求。我以此為契機，根據(jù)財務(wù)管理的特點以及財務(wù)管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金預(yù)算管理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督、有考核。在費用控制方面：
1.采取定額包干的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費、線路巡視費等定額控制，節(jié)約歸已、超支自負，培養(yǎng)了職工的節(jié)約意識。
2.采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準確性，在實際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準的不予支付，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款，確實起到了降低借款數(shù)額，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的積極作用。通過預(yù)算管理這一有效的管理手段，職工的規(guī)范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務(wù)其他各項工作的開展。
全年財務(wù)核算工作，資金的結(jié)算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結(jié)轉(zhuǎn)、會計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開展都能及時有效的完成。
（二）統(tǒng)籌兼顧，規(guī)整資金管理。
按月及時與銷售部的銷售提成表進行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤。
對存放的付款合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執(zhí)行情況等做出詳細準確的反映。
（三）及時足額，保證稅款繳納。
正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。全年公司共繳納稅款80萬元。
二、工作中的不足。
回顧一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，我不僅能在工作時埋下頭去忘我地工作，吃苦耐勞，富有團隊合作精神，具有一定的協(xié)調(diào)和交際能力，且面對困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強烈的上進心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了一定成績，但同時，我也清醒地認識到自己的不足，主要是日常工作中缺乏主動深入發(fā)掘的精神，對工作提出合理化建議時，缺乏深度和全面。
三、工作計劃。
（一）加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好財管工作的基本知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)、公正公平、廉潔自律。
（二）強化管理，提高綜合素質(zhì)。貫徹“以人為本”的管理思想，做好員工的工作，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開展財務(wù)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想，增強工作責(zé)任心，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
今年，我認真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞財管工作的目標(biāo)任務(wù)，以_的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為保險公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十一
您們好！
時間過得正快，轉(zhuǎn)眼之間建安公司忙碌的一年又過去了，回顧一年來，本人在工作學(xué)習(xí)上的得與失，心里非常地激動。首先我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體職工對我的信任及工作上的大力支持！
今年來，分公司主要承擔(dān)了煉鐵、干法除塵改造項目，工程中煤氣管道制作安裝及總體安裝，煉鐵三號高爐調(diào)壓閥組改建及二號高爐高壓泵房設(shè)備管道安裝，熱帶加熱爐大修，高線、噴煤改造等各項重大施工檢修項目，克服種。種困難，施工環(huán)境等諸多不和因素，做到精心組織，合理安排，按圖施工，質(zhì)量第一，確保安全的要求，各項施工按時保質(zhì)保量地完成，今年分公司完成產(chǎn)值1100萬元左右，利潤185萬元左右。這其中與全體職工的努力拼搏及對我工作的大力支持分不開的，今天我向在座的各位匯報一年學(xué)習(xí)、工作情況，請大家審閱！
作為分公司付經(jīng)理，我的主管工作是生產(chǎn)安全、設(shè)備，在一年中，我時刻牢記本人的工作職責(zé)，對分公司承擔(dān)的各項施工安全質(zhì)量工作中，我首先做的是審核圖紙，組織材料，安排人員，制定相關(guān)的施工計劃，特別是在煉鐵噴煤改造中，施工周期達兩個多月，質(zhì)量要求高，多單位立體交叉作業(yè)，安全管理難度大，針對這些情況，一方面我做到精心組織，嚴格按圖施工，另一方面我一有空就堅持現(xiàn)場第一線，著力解決施工過程中的一些質(zhì)量異議，安全問題等，和職工干在一起，確保施工安全有序的進行，任務(wù)緊人手少的情況下，工作安排上進行了調(diào)整，筑爐系統(tǒng)前期不具備工作條件，比較空閑，而筑滬系統(tǒng)廣大職工的工作積極性較高，工作愿望較強烈，決定組織大工種作業(yè)，筑爐工加入管工班組作業(yè)，一名管工帶一名筑爐工，在工作中筑滬工甘當(dāng)下手，重活累活搶著干，而管工則樂于當(dāng)師傅，勤于指點，工作上配合十分默契，節(jié)約了對外民工開支，又使筑爐系統(tǒng)的職工在收入上得到了提高，在他們的共同努力下，經(jīng)過二個多月的奮戰(zhàn)，一舉拿下了噴煤改造項目，經(jīng)驗收，不管是安全，還是施工質(zhì)量都實現(xiàn)無一事故，贏得用戶的一致好評。
在熱帶加熱爐爐筋管更換，閥們更換等檢修工作中，克服天氣炎熱，爐內(nèi)余溫高的實際困難，帶領(lǐng)職工發(fā)揮不怕苦、累、熱的精神，圓滿完成了加熱爐檢修任務(wù)，質(zhì)量合格率達到100%，安全實現(xiàn)事故為零，為加熱爐的提前恢復(fù)生產(chǎn)贏得了寶貴時間。
在設(shè)備管理工作中，我著重抓好設(shè)備的維護、保養(yǎng)，確保各種設(shè)備安全，正常運作，對各項施工中的設(shè)備必須進行經(jīng)常性地檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。全年來，爐窯分公司沒有發(fā)生一起設(shè)備事故。同時我還對廠房內(nèi)的各種設(shè)備進行統(tǒng)一擺放，對設(shè)備進行分工負責(zé)，定人、定位、責(zé)任到人，對運行正常的設(shè)備和損壞設(shè)備進行維護掛牌，避免職工將損壞設(shè)備運到現(xiàn)場使用，造成事故及影響施工進度，經(jīng)常性地組織有關(guān)人員對損壞設(shè)備進行維護、保養(yǎng)。節(jié)省修理費用，全年來，分公司實現(xiàn)設(shè)備事故為零的目標(biāo)。
在管理上，我力承做到大膽管理，認理服人，對承擔(dān)的各項施工項目，在安全質(zhì)量管理上我做到嚴格把關(guān)，對各項工作必須做到自己心中有個"度"字，自己首先要理清施工的要求和思路，然后在管理上才能得心應(yīng)手，當(dāng)然在施工管理中有時態(tài)度不好，方法不妥，即使有些職工心里不舒服，不理解，影響施工安全，質(zhì)量的情況偶有發(fā)生，但我心里無愧在此我借這個機會，向大家表示謙意，希望不要因此事影響工作和相互信任。在今后的工作中，我將更加以身作則，注意管理方法，努力工作，為爐窯分公司更好地完成上級布置的各項任務(wù)盡心盡責(zé)，同時還要積極協(xié)助行政、支部、工會抓好分公司班組星級管理工作。取得了一定的成效。
不足之處，全年來雖然完成了分公司承擔(dān)的各項施工、檢修項目，但有許多不足之處，有時安全管理上措施不到位，管理上存在著人情化，質(zhì)量上或多或少存在一些疑難沒有時解決、學(xué)習(xí)上有時不夠嚴格要求自己。
今后打算：回顧一年的工作學(xué)習(xí)情況，讓我心有所得，明白工作中存在的一些不足，針對這些問題我將認真反思，克服，明年建安公司的任務(wù)很重，二號高爐改造工作將在年初全面展開，為此，我將更加努力地做好本職工作，積極投入到高爐改造任務(wù)工作中去，抓好生產(chǎn)、安全、設(shè)備的工作，為建安公司全面按期完成各項大修改造任務(wù)做出貢獻。以自己的實際行動向大家交一份滿意的答卷。請大家相信我，支持我！我的發(fā)言完了，再次謝謝大家的關(guān)心和支持！
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十二
1.對進入公司的。
即將過去，技術(shù)質(zhì)量部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確方'案,范'文'庫歡,迎您1采集領(lǐng)導(dǎo)下，會同相關(guān)部門圓滿完成公司安排的各項工程任務(wù)。在完成任務(wù)的過程中，雖然忠實的執(zhí)行了公司規(guī)定的“安全管理與文明施工”的規(guī)章制度，但是由于工地各異、協(xié)作部門多、人員繁雜，素質(zhì)參差、工作周期長、季節(jié)變化大等原因，在落實與實施的過程中出現(xiàn)很多不盡人意的地方?？偨Y(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，避免工作中發(fā)生人身傷害，減少工作不安全心理陰影，減少不必要的.經(jīng)濟損失，使得在來年的工作中能夠出現(xiàn)一派，干勁十足，欣欣向榮的新氣象，總結(jié)如下：
1.對進入公司的新人員，由安全環(huán)保部進行三級安全教育，考試合格后才能上崗。到崗后，再由部門老員工對其進行施工現(xiàn)場的講解、示范，對其在施工中的注意事項進行嚴格說明。
2.施工人員進入現(xiàn)場前，召開部門會議，在分配任務(wù)的同時強調(diào)把安全放在首位的重要性。
3.配合安全環(huán)保部組織定期培訓(xùn)，貫徹個性法規(guī)要求，制定多項實施措施，嚴格執(zhí)行紀律，強調(diào)獎懲機制。
二.增強意識加強管理。
1.施工過程中，強調(diào)四防“防寒、防凍、防火、防中毒”，注重道路交通安全提示。
2.對施工過程中的供電線路，進行全面檢查。采取必要的防寒防凍保護措施，防止因保護不力，造成停電現(xiàn)象造成不必要的損失。
3.定期對施工現(xiàn)場值班人員所使用的電熱毯、電暖氣等電器用品進行檢查，“嚴防死守”防患于未然。
4.施工過程中定期提醒部門人員及時檢查所有絕緣、檢驗工具，妥善保管，防止損壞，嚴禁他用。
5.經(jīng)常查找及時發(fā)現(xiàn)施工過程中可能存在的安全隱患，時事報給安全環(huán)保部。
6.在施工中根據(jù)不同的工作配備相關(guān)的防護用品、用具，每個員工都應(yīng)該具備相互監(jiān)督的業(yè)務(wù)和責(zé)任，如有違反安全管理制度所規(guī)定的行為將給予違章責(zé)任人一次50-100元的經(jīng)濟處罰。
7.配合安全環(huán)保部及時收集和更新與施工質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)。
三.接收教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗。
公司施工的工程有：一次料場開造、一次料場料位安裝、一次料場工業(yè)電視、汽車受卸、火車受卸、1#2#翻車機、鏈蓖機-回轉(zhuǎn)窯及轉(zhuǎn)爐煤氣柜等工程，現(xiàn)在除轉(zhuǎn)爐煤氣柜在建外，其余均已完工。我部門在緊抓施工質(zhì)量的同時，嚴格執(zhí)行安全環(huán)保部所規(guī)定的規(guī)章制度來執(zhí)行安全工作。但是由于施工時工期緊、任務(wù)重、吃在工地，經(jīng)常加班到晚上七八點鐘，個別員工有時會更晚，高強度的工作疲勞容易造成工作疏忽。8月4日，xx-x在鏈蓖機-回轉(zhuǎn)窯施工時，不慎發(fā)生觸電事故，造成手部嚴重灼傷，至使輕度昏迷，后經(jīng)及時搶救終于脫離危險。這次事故引起公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，給予事故受害人批評教育，責(zé)成本人總結(jié)經(jīng)驗，接受教訓(xùn)。而且執(zhí)行了公司相關(guān)的處罰制度，并警示全體公司員工。再次提醒公司全體員工不能對安全生產(chǎn)抱有任何僥幸心理。特別是我們技術(shù)質(zhì)量部更應(yīng)該接受這次慘痛的教訓(xùn)，提高安全意識，今后堅決杜絕類似事件發(fā)生。
四.安全工作新年規(guī)劃。
1.技術(shù)質(zhì)量部在保證施工質(zhì)量的同時繼續(xù)保持和提高各施工點的安全文明施工現(xiàn)狀，堅持“以人為本、安全第一”為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高安全文明施工管理水平。
2.對新進入本部門員工在環(huán)保部門進行完安全教育之后，再進行適度的安全說明工作，凡是進入施工現(xiàn)場的每位員工都要樹立起為公司爭光的信心，堅信我與企業(yè)同生存，企業(yè)與我同發(fā)展的理念。
3.加大對個人防護用品的檢查、使用、考核。
4.工程施工前做好安全施工程序，盡可能的考慮到現(xiàn)場的安全隱患，及時做好預(yù)防方案。
5.加強安全文明施工，每項工程開工前必須有措施、有交底。按操作規(guī)程操作，一定要做到工完、料勁場地凈。
在新的一年里，總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，堅決杜絕危險、傷害事件的發(fā)生。提高安全意識，真正把安全工作落到實處，使公司減少損失，增加效益，讓每一位員工都有效益。新的一年，新的開端，將昭示我們一如既往的繼續(xù)堅持“以人為本、安全第一”的安全管理理念。拓展思想，嚴格保證施工質(zhì)量和安全生產(chǎn)，努力增強技術(shù)質(zhì)量部在工作過程中的專業(yè)技能。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十三
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:。
滿懷著豐收的喜悅，我們送走了，迎來了嶄新的，在過去的一年中，作為項目經(jīng)理，認真履行自己的職責(zé)，以施工生產(chǎn)進度管理為準繩，施工生產(chǎn)成本控制為核心，全員隊伍素質(zhì)建設(shè)為重點，強化管理為手段，強化執(zhí)行力為法寶，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，項目部全體同仁的幫助和支持下，較好的完成了20公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)。借此機會對曾經(jīng)指導(dǎo)過我的領(lǐng)導(dǎo)和幫助過我的各位同仁表示衷心的感謝!
下面我對年的工作完成情況及20的工作計劃做以下匯報：
一、2017年全年指標(biāo)完成情況。
1、軌道pc梁全年產(chǎn)量681榀，共計13789.985米。
2、總產(chǎn)值5515.994萬元，單軌公司計價3134.0913萬元，上繳公司2381.9萬元。
4、全年無重大安全質(zhì)量事故。
5、全年項目部利潤125萬元。
二、2017年所做的主要工作。
1、狠抓施工進度、質(zhì)量、安全管理，狠抓成本控制，確保全年任務(wù)的完成。
為順利實現(xiàn)2017年年初公司下達的各項任務(wù)目標(biāo)，充分發(fā)揮各職能部門的工作積極性，抓住職能部門的工作控制要點，明確工作職責(zé)，落實責(zé)任，及時解決工作中存在的問題。在生產(chǎn)進度上化整為零，將全年的工作任務(wù)劃分到每個月，進行月度考核，及時調(diào)控，確保全年工作任務(wù)的實現(xiàn);在質(zhì)量、安全、文明施工上，嚴格過程控制，切實執(zhí)行“三檢制”原則，把問題解決在萌芽狀態(tài)，避免返工，確保了全年無重大質(zhì)量事故，安全、文明施工天天抓，人員安全、消防安全、施工現(xiàn)場衛(wèi)生管理都納入了日常檢查的工作內(nèi)容。物資管理嚴格按照《項目部物資管理辦法》執(zhí)行，確保了生產(chǎn)物資的充足、完好。施工設(shè)備、辦公設(shè)備嚴格按公司有關(guān)設(shè)備日常管理規(guī)定執(zhí)行，辦理了交接使用手續(xù)，進行了有序管理。成本控制上開源節(jié)流，強化數(shù)據(jù)管理，設(shè)計了一套成本內(nèi)控用表，物資部、試驗室、技術(shù)部、計價員分別填寫上報，相互制約，也很容易從數(shù)據(jù)中分析出施工現(xiàn)場哪個環(huán)節(jié)出了問題，做到層層控制，有據(jù)可查。通過這一系列的措施，也確保了全年施工任務(wù)的完成。并且還獲得了軌道公司頒發(fā)的流動紅旗和建委qc小組二等獎。
2、根據(jù)施工進度的需要，擴大生產(chǎn)規(guī)模，確?？偣て?。
簡家?guī)rpc梁項目部新增生產(chǎn)線是公司根據(jù)業(yè)主加快軌道交通建設(shè)速度的實際需要，進行的一項重要舉措，在保證原有生產(chǎn)線不受影響的情況下，通過現(xiàn)有簡家?guī)r生產(chǎn)場地進行擴展補充，提升其生產(chǎn)能力。新增生產(chǎn)線建設(shè)內(nèi)容包括了鋼筋制作平臺改造、新增建設(shè)兩座灌造窯、養(yǎng)護窯及兩套pc梁模板、新增一座大型存梁場等工程。新增生產(chǎn)線于2017年8月9日正式完工并試生產(chǎn)，在試生產(chǎn)過程中持續(xù)改進各種問題，目前新增生產(chǎn)線已正式大規(guī)模生產(chǎn)并運轉(zhuǎn)正常，我將帶領(lǐng)項目部進一步提高新增生產(chǎn)線的生產(chǎn)效率，實現(xiàn)新增生產(chǎn)線的預(yù)期建設(shè)目標(biāo)。
3、根據(jù)公司要求進行地鐵管片試生產(chǎn)項目的開展。
實施地鐵管片項目是我公司一項非常重要的管理決策，是決定公司長足發(fā)展的關(guān)鍵項目。管片試生產(chǎn)工作首先在簡家?guī)r進行。由于起步高、時間緊，為完成公司交給我們這一光榮、堅巨、重要的任務(wù)，項目部首先進行了工作動員，全體員工從上到下信心百倍、斗志昂揚、躊躇滿志，我們制定了工作計劃，分步分項實施地鐵管片試生產(chǎn)工作。一方面安排技術(shù)人員到國內(nèi)同行業(yè)管片廠學(xué)習(xí)先進的管片生產(chǎn)技術(shù)，另一方面對簡家?guī)r現(xiàn)有場地進行大規(guī)模改造，采購安裝國內(nèi)先進的管片生產(chǎn)設(shè)備，自制管片生產(chǎn)工具、工裝，尋求國內(nèi)有經(jīng)驗的管片施工生產(chǎn)隊伍，以滿足管片生產(chǎn)的需要。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力協(xié)助及全體員工共同努力下，我項目部終于在2017年5月30日，成功生產(chǎn)出第一環(huán)管片，并達到質(zhì)量技術(shù)要求。在生產(chǎn)過程中，我們持續(xù)改進了場地、設(shè)備、環(huán)境等問題，不斷完善管理方法，加強質(zhì)量控制，截止到2017年8月份搬遷至跳磴地鐵管片廠時，簡家?guī)r管片試生產(chǎn)項目共計生產(chǎn)管片218環(huán)，成功的進行了管片的三環(huán)拼裝試驗、抗彎試驗、抗拔試驗、檢漏試驗等管片的關(guān)鍵試驗，為跳磴地鐵管片廠大規(guī)模生產(chǎn)打下了堅實的基礎(chǔ)。
4、立足重慶、面向全國、走向海外。
2017年接待韓國、印度、巴西等海外考察團10于次，展現(xiàn)了我重慶單軌的風(fēng)采，按照公司要求，先后安排8名技術(shù)人員前往韓國優(yōu)尼克公司進行技術(shù)服務(wù)，指導(dǎo)完成三榀pc梁預(yù)制;配合中國機械總公司參與巴西圣保羅輕軌項目的投標(biāo)，設(shè)計pc梁廠的平面布置方案，參與投標(biāo)報價，參與設(shè)備選型。
5、以單軌公司為家，努力完成公司安排的其他工作。
按公司要求轉(zhuǎn)、存104榀pc梁以緩解其他梁廠的存梁壓力，為緩解鋼構(gòu)廠家的庫存壓力，按公司物質(zhì)部要求，在簡家?guī)r設(shè)物質(zhì)存放場，存放支座、錨箱、指型板等物資共計2626件。(支座47套、錨箱477套、指型板面1390套、指型板座412套、錨固螺栓100套、雜件箱200套)。
6、關(guān)心員工，團結(jié)協(xié)作，建設(shè)好班子，帶出好團隊。
深入落實單軌公司“講孝道、懂感恩、負責(zé)任”的企業(yè)文化精神，把全體員工看做企業(yè)發(fā)展的法寶，努力營造和諧項目部，為一線作業(yè)員工每人購買一份1萬元的人身意外傷害保險，慰問生病住院的職工，發(fā)動全體項目部人員為特困職工廖啟均捐款3120元，積極響應(yīng)國家號召為舟曲地震災(zāi)區(qū)捐款7600余元等，密切了干群關(guān)系，體現(xiàn)了單軌和諧大家庭。2017年9月8日慶祝簡家?guī)rpc梁一周歲生日，組織全體員工舉行了大型的游藝活動，評出了年度優(yōu)秀班組、優(yōu)秀部室、優(yōu)秀個人，并全員會餐，拉近了各班組各部室之間的距離。2017年年底經(jīng)過大家的努力我項目部pc產(chǎn)量突破歷史之最，達到月產(chǎn)93榀，為了慶祝歷史的突破并且感謝大家一年來的辛苦，又一次的組織了游藝活動，讓大家放松了心情，在笑聲中迎接春節(jié)。
為提高員工素質(zhì)，營造重技術(shù)、重質(zhì)量、重安全的氛圍，組織全廠一線作業(yè)人員于2017年7月18日―7月23日為期1周的“技術(shù)、質(zhì)量、安全考核評比”，涌現(xiàn)了一批技術(shù)能手，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好工作氛圍，對員工素質(zhì)提高和公司的長遠發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。2017年6月8日組織全體人員進行消防演習(xí)，提高了大家的安全意識和互幫互救能力。
積極團結(jié)班子成員，經(jīng)常召開“項目經(jīng)理辦公會”，討論項目部重大事項和對員工的獎懲，行使民主決策，對于選擇和使用施工承包隊伍，選擇和使用關(guān)鍵物資供應(yīng)商，工人工資調(diào)整等重大事宜，都由項目經(jīng)理部班子成員共同參加，共同決策。積極團結(jié)中層干部，在每月的生產(chǎn)例會上切實的解決各部遇到的困難。在議事和決策過程中，做到了集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、會議決定，增強了決策的民主性和科學(xué)性。同時，把開好民主生活會作為交流溝通思想、增進班子成員團結(jié)信任、增強班子凝聚力和向心力的有效方式，會前認真征求意見，會上能夠開誠布公，實事求是地總結(jié)回顧，認真開展批評與自我批評，勇于承擔(dān)責(zé)任，注重了會議質(zhì)量，促進了班子團結(jié)，班子戰(zhàn)斗力不斷提高。
7、加強廉政建設(shè)，努力增強勤政意識。
我們所從事的軌道交通工程，直接關(guān)系著國家的百年大計，關(guān)系著群眾的切身利益。因此要求我以身作則，遵紀守法、勤政務(wù)實，任何時候，都要把國家利益、人民利益放在第一位。日常項目管理工作中我要發(fā)揚勤儉節(jié)約的精神，做到不該花的錢不花，必須花的錢少花。并且要求項目部領(lǐng)導(dǎo)班子及中層干部廉潔自律。
三、2017工作不足。
2017年我雖然做了很多工作，但與公司的要求還存在差距，不足之處包括：
1、項目部雖然建立了各項規(guī)章制度，但各項規(guī)章制度執(zhí)行力不好，出現(xiàn)有章未依，違章未處的情況，需要進一步加強項目部管理執(zhí)行力，堅決落實各項規(guī)章，任何違規(guī)行為一視同仁，按照流程化管理，形成項目部公開、公平、公正的管理模式。
2、項目部團隊建設(shè)力度不夠，由于2017年我項目部工作時間緊，壓力大、擔(dān)子重，在處理多項工作時團隊相互協(xié)作上還需進一步加強，員工的集體榮譽感還需要進一步提高。
3、在成本控制管理上還需下大力氣，雖然2017年成本控制取得了初步的成效，但離公司要求還很遠，還需要建立一套行之有效責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的成本管理體制，將成本管理深入每個員工心中，形成長效機制。
4、目標(biāo)管理方法還需要進一步加強，雖然2017年我們按照公司任務(wù)要求建立了項目部總體目標(biāo)，但各部門分管目標(biāo)及目標(biāo)實現(xiàn)方法仍未明確，仍需要進一步完善。
5、人力資源管理工作還需要加強，特別是針對一線員工隊伍的管理欠缺管理藝術(shù)，一線員工素質(zhì)及工作自覺性需要進一步提高，減少客觀因素導(dǎo)致的一線員工流失。
四、年工作思路。
在新的一年中我將從以下幾點努力做好工作：
1、繼續(xù)抓好單軌簡家?guī)rpc梁項目部管理工作，制定項目部切實可行的2018年生產(chǎn)管理目標(biāo)，落實各部門分管目標(biāo)，制定目標(biāo)實現(xiàn)方法，建立完善的目標(biāo)管理考核制度，層層落實。
2、圍繞安全、質(zhì)量和生產(chǎn)，狠抓生產(chǎn)過程細節(jié)，堅決落實各項管理制度，嚴格崗位責(zé)任制，建立員工獎懲體系，進一步提高員工工作積極性，建立并完善可實施的管理流程，避免多頭管理的現(xiàn)象。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個具有高凝聚力、高效能的團隊，確立項目部員工的共同目標(biāo)，在公司人力資源管理規(guī)定下，制定項目部員工升職、加薪、獎金等人力資源管理辦法，創(chuàng)造員工向目標(biāo)奮進的動力，保持經(jīng)常性的團隊溝通，避免工作壓力造成分歧。
4、建立目標(biāo)成本管理辦法，制定每榀梁的目標(biāo)成本，分層管理，每月核算成本節(jié)支，持續(xù)改進超支的問題，實現(xiàn)項目部盈利最大化。
5、進一步加強對員工隊伍的管理，提高員工隊伍工作素質(zhì)，建設(shè)一支具有單軌特色的生產(chǎn)員工隊伍，為公司人力資源存儲后備力量。
6、加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高自身技術(shù)水平;加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身管理水平;積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，做到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
2018年是奮發(fā)圖強、頑強拼搏的一年，新的起點孕育著新的希望，新的希望激勵我躍馬揚鞭，我將以更加昂揚的斗志，更加積極的姿態(tài)，更堅實的步伐，續(xù)寫新的篇章，鑄造新的輝煌!
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十四
回顧已經(jīng)過去的的一年里，車間在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服諸多困難因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體車間員工的'共同努力，車間的綜合管理工作一直處于正軌。車間在公司和制造部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間員工和班組長的共同努力下我們圓滿完成下達的生產(chǎn)任務(wù)，并且在這生產(chǎn)過程中我們?nèi)〉昧溯^好的業(yè)績，但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在新的一年里，我們必須保持在已經(jīng)取得的業(yè)績，使各方面工作能得到進一步完善，在執(zhí)行20生產(chǎn)任務(wù)過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、人員管理,生產(chǎn)安排,成本控制。
1、人員管理:車間制定了車間的各項管理制度，依照廠級文件的規(guī)定和要求，對車間制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善，制定了個車間管理制度和員工考核制度。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責(zé)，健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規(guī)章制度。通過健全科學(xué)全面規(guī)范的管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產(chǎn)水平有了顯著的提高。
2、生產(chǎn)安排:。
3、成本控制。
二、加強教育培訓(xùn)，提高職工綜合素質(zhì)。
車間在組織架構(gòu)下開展工作，對車間的安全教育、操作技能提出了更高要求。車間按照要求，車間組織培訓(xùn)，涵蓋了車間質(zhì)量管理、安全生產(chǎn)、消防知識、等方方面面的內(nèi)容。并結(jié)合車間實際，按照車間計劃，有組織、有步驟地開展了車間培訓(xùn)工作。
1、消防知識、安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
2、加強了對員工的技能培訓(xùn)。
隨著今年市場需求的影響新產(chǎn)品的種類迅速增加，生產(chǎn)的難度也隨之而來，為確保生產(chǎn)形勢的需要，車間高度重視采取了由車間主任牽頭，各環(huán)節(jié)具體分工負責(zé)的方式，對容易出問題的產(chǎn)品、工作技能、安全生產(chǎn)知識等進行了崗位操作培訓(xùn)和現(xiàn)場跟蹤指導(dǎo)。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，同時也使新產(chǎn)品的制作提高了生產(chǎn)效率、降低了生產(chǎn)成本。
3、質(zhì)量知識培訓(xùn)。
質(zhì)量是企業(yè)的生命，下料車間自成立之日起便將產(chǎn)品質(zhì)量作為車間最為重要的管理工作。
來抓。為了使廣大員工的質(zhì)量意識得到進一步提高，有效保證車間產(chǎn)品質(zhì)量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質(zhì)量方面的文件要求和質(zhì)控方法對產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴格控制，經(jīng)過大家的共同努力在中挖下料方面取得了巨大的成績，使車間的質(zhì)量管理水平再上一個臺階。
三、加強車間產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，確保品牌生產(chǎn)質(zhì)量。
為確保車間正常運行，確保保質(zhì)保量地完成生產(chǎn)計劃，車間確定了一切工作圍繞“提質(zhì)、降耗、增效”的工作方針，質(zhì)量管理工作主要做了：
1、車間制定了質(zhì)量管理和質(zhì)控方法方面的規(guī)定和制度，并對品牌質(zhì)量標(biāo)準做了宣貫。
2、產(chǎn)品質(zhì)量只有依靠全員質(zhì)量管理才能得到有效保證，車間通過強制管理制度和組織學(xué)習(xí)加強全員在線產(chǎn)品質(zhì)量控制，促進“人人都是質(zhì)檢員”得以逐步落實，所以出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理與落實到個人達到了99%以上。
3、實行質(zhì)量缺陷分析整改制度和即刻整改制度，通過對質(zhì)量缺陷的分析不斷查找生產(chǎn)過程中質(zhì)量控制存在的不足，提出整改措施，有效促進了全員質(zhì)量管理。(1.注重表現(xiàn)在中挖下料中，如所有左右件配對排版改進，完全解決了左右尺寸不配對的問題。2.實施了定機定程序下料方法，解決了一程序多機用，所導(dǎo)致的尺寸偏差問題等。)。
4、車間開展“質(zhì)量月評比”等活動，促進質(zhì)量管理工作穩(wěn)定提高。
通過以上方面的工作，車間順利完成了生產(chǎn)任務(wù)，質(zhì)量指標(biāo)達到考核要求。
四、加強車間安全管理工作，強化職工安全意識，
根據(jù)“安全第一、預(yù)防為主”的安全方針，車間在搞好職工安全培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，組織修訂完善了各項安全規(guī)章管理制度。
一年來，車間始終把安全生產(chǎn)工作作為重點工作。車間確定了安全小組人員對車間的安全工作進行管理，并完成了車間環(huán)境因素、危險源的識別工作；組織人員定期對車間安全消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，車間不斷加強對設(shè)備安全操作的監(jiān)督檢查工作。通過以上工作的開展，職工的安全意識、操作技能、自我防護意識和能力普遍提高和增強，2015年實現(xiàn)了工傷費用最低的一年，則無重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故，無重大設(shè)備事故。
五、加強車間現(xiàn)場管理工作，使職工有一個身心愉悅的工作環(huán)境。
面，清潔打掃機臺周邊環(huán)境，不漏過死角，確保地面干凈整潔；每天定時擦拭車間現(xiàn)場窗玻璃及檢查保養(yǎng)車間消防器材；及時清潔衛(wèi)生，保證了機臺現(xiàn)場環(huán)境井然有序。經(jīng)過現(xiàn)場組人員的共同努力，車間現(xiàn)場整潔干凈，窗明幾凈，為車間創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境。
六、加強車間基礎(chǔ)管理工作，積極完成上級布置的各項工作任務(wù)。
1、加強班組團結(jié)，不斷增強廣大員工凝聚力，車間班子成員之間能夠做到心往一處想，勁往一處使，真正做到思想上統(tǒng)一，步調(diào)上一致，工作中互相配合，互相補臺而不是拆臺，拾遺補缺，真正發(fā)揮了班子的領(lǐng)頭帶動作用，職工的凝聚力空前增強，為圓滿完成各項工作任務(wù)打下了堅實基礎(chǔ)。
2、加強班組管理。在日常的工作中，車間領(lǐng)導(dǎo)定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，從而提高班組的整體水平。
七、工作中的不足與工作計劃。
(1)工作中的不足:。
1.現(xiàn)場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
2.應(yīng)該繼續(xù)提高自己的理論素養(yǎng)，企業(yè)管理能力，以便于能更好的開展工作。
3.成本節(jié)約方面還需進一步的發(fā)掘與控制。
(2)工作計劃。
1.繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，加強自身思想建設(shè)，積極為員工起模范帶頭作用。
2.根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量盡快將人員調(diào)配到位。
3.進一步加大成本節(jié)約與控制的力度。
4.加大下料質(zhì)量的進一步改善力度。
5.認真做好2015的安全生產(chǎn)的部署工作。
6.抓好節(jié)能降耗,成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。
7.加強班組管理,不斷提高班組管理水平。
以上就是車間2015年的工作總結(jié)，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善，帶領(lǐng)職工共同把車間的各項工作做好，為公司的又好又快發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十五
尊敬的王書記，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
根據(jù)公司黨發(fā)〔〕35號文件指示精神，為切實做好加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造廉潔高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的干部隊伍，營造風(fēng)清氣正的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)結(jié)合大觀園項目管理和我個人工作學(xué)習(xí)的實際情況，做如下述廉匯報，如有不足，請批評指正：
一、加強學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平，增強廉政素養(yǎng)。
我們把學(xué)習(xí)做為第一要素來抓。通過個人自我學(xué)習(xí)，提高管理能力，增強廉潔自律，提升領(lǐng)導(dǎo)水平;通過班子集體學(xué)習(xí)，達成共識，凝心聚力，形成團隊的高效廉政的工作合力。
為確保學(xué)習(xí)有內(nèi)容、有時間和有效果，我們把《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項的規(guī)定》，以及紀委推薦的文章作為學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取個人自學(xué)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，黨支部給每個中心組成員，統(tǒng)一制作了學(xué)習(xí)筆記本，每個月的8月、28號分別將學(xué)習(xí)內(nèi)容的電子稿通過辦公平臺發(fā)給每個班子成員，每季度對學(xué)習(xí)筆記進行檢查交流，及時督導(dǎo)學(xué)習(xí)。
通過學(xué)習(xí)，我們認識到“正人先律已”，廉潔從政，從自我做起，從項目班子團隊做起。項目經(jīng)理、支部書記帶領(lǐng)班子，班子集體帶領(lǐng)全體管理人員，堅持執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，人人自律，互相督查，把項目團隊建設(shè)風(fēng)正氣清的廉潔隊伍。
通過學(xué)習(xí)，我也認識到要始終把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素養(yǎng)和管理駕馭能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的第一需要，一定要多擠時間自學(xué)，多和大家在一起學(xué)，真正深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的重要思想和精神，堅定政治信念，改造主觀世界，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨保持高度一致;一定要把學(xué)習(xí)同解決項目生產(chǎn)發(fā)展新情況新問題、同改造自身世界觀和人生觀、同更好地為企業(yè)和職工謀利益等現(xiàn)實問題緊密結(jié)合起來;一定要提升個人的工作方法和團隊領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，提高自己工作的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性，提高自己的政治敏銳性和政治鑒別力。
二、履職盡責(zé)，推進反腐倡廉，弘揚廉潔勤政。
一是服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營中心，為實現(xiàn)項目經(jīng)營成果最大化護航。一方面在進駐f區(qū)施工的時候，我們就有效做好了預(yù)防項目經(jīng)營風(fēng)險的準備，積極挽回先天性的不足;按照公司的“十四項制度和一個辦法”，我們嚴把材料采購關(guān)、進廠發(fā)放與使用關(guān)、嚴把工程量審核關(guān)、嚴審核對勞務(wù)工作量。另一方面，加強干部作風(fēng)建設(shè)，組織學(xué)習(xí)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》，落實“五個不許”規(guī)定、制止用公款大吃大喝等，充分體現(xiàn)紀律的嚴肅性，同時又綜合考慮各方面的因素，調(diào)動和保護廣大干部的創(chuàng)新意識和工作熱情。
二是凝聚班子合力，樹立廉潔勤政的管理團隊形象。從f區(qū)的班子隊伍大融合，到c區(qū)班子隊伍的大提升，我們一步一步地向甲方、監(jiān)理和社會各界展現(xiàn)了大觀園項目部管理團隊廉潔勤政形象，我們在c區(qū)的圍墻上打出了“建精品工程，展中煤七十二公司風(fēng)采;創(chuàng)一流業(yè)績，為宿州發(fā)展再做新貢獻”的口號，這不僅是向社會展示項目管理團隊的形象，更是宣告我們項目管理的決心和信心。同時，我們在召開項目班子會議的時候，經(jīng)常把“我們有沒有在工作中存在著不廉潔勤政的行為?我們在哪些經(jīng)營管理方面還可以通過更加廉潔勤政創(chuàng)造效益?”等問題作為班子會議批評與自我批評的題目，互相監(jiān)督，共同進步。另一方面，要求認真執(zhí)行民主集中制原則，凡重大決策、重要事情，都通過班子集體研究決定，對一些涉及面大的重要決策，注意聽取干部職工的意見和建議，增強工作的透明度;我們十分注重正確處理好民主與集中的關(guān)系，注意充分調(diào)動班子每個成員的積極性，提高班子成員議事能力和決策水平。
三是規(guī)范工作要求，力求做到公開公正透明。嚴格落實公司各項制度規(guī)定，加強財務(wù)、車輛、食堂、接待、通訊費用等方面的管理，公示透明，做到從儉辦事、杜絕浪費、節(jié)省開支、廉潔勤政。
三、嚴于律己，廉潔從政，勇作廉政表率。
今后，我要繼續(xù)在工作、生活、紀律等各個方面都嚴格要求自己，自重、自警、自勵，時時處處，以身作則，勇于作表率。工作上，堅持原則，秉公辦事，帶頭管住管好親屬、子女及身邊工作人員，經(jīng)常對他們進行思想教育，提出嚴格要求，不搞特殊化，不利用自己的職權(quán)和影響謀取私利;堅決抵制打招呼、說情等不正之風(fēng)，不干預(yù)和插手工程、勞務(wù)、材料招投標(biāo)等市場經(jīng)濟活動。紀律上，凡是要求大家做到的，自己首先做到;要求大家不做的，自己堅決不做。生活上，帶頭發(fā)揚艱苦奮斗優(yōu)良作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義思想的侵蝕，公務(wù)接待、公務(wù)用車、通訊工具嚴格執(zhí)行規(guī)定標(biāo)準，堅持勤儉節(jié)約，不搞攀比。
自項目成立8個多月來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和項目全體管理人員的大力支持下，我們雖然做了大量的工作，也取得了一定的成績，但離黨和廣大職工的要求還有一定差距，自身也存在學(xué)習(xí)不夠、實踐不夠深入等不足。今后，將認真學(xué)習(xí)，努力工作，嚴格自律，采取有效措施，認真加以解決，為七十二公司安全發(fā)展、健康發(fā)展、高效發(fā)展做出新的更大的貢獻。
匯報完畢!
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表:。
大家好！
我叫xx，過去一年任職xx公司xx，主要負責(zé)公司技術(shù)質(zhì)量工作。
20xx年即將過去，現(xiàn)對即將過去一年來的工作給各位匯報如下：
一、20xx年的業(yè)績完成情況。
1、組織完成了24種新產(chǎn)品電機的試制工作，正在進行8種電機的試制，完成了6種電機，18個零部件的首檢fai工作，為電機的批量投產(chǎn)做好的基礎(chǔ)工作。
2、完成了對公司生產(chǎn)班組的培訓(xùn)工作。
3、完成了35種310臺電機的返修技術(shù)準備和檢驗工作。
4、全年完成了1800余臺電機的配件入廠檢驗、過程檢驗、電機試驗和交驗出廠工作，出廠電機的質(zhì)量穩(wěn)定性穩(wěn)中有升，廠外質(zhì)量問題同比減少4%。
5、深化供應(yīng)商管理工作、不斷探索，推出并落實了《供方質(zhì)量責(zé)任管理細則》，使供應(yīng)商管理站上了一個新的臺階，本年度共下發(fā)《整改/考核單》81份，不定期、不告知隨機到供應(yīng)商現(xiàn)場過程監(jiān)造8次，下發(fā)《產(chǎn)品暫停通知書》2份。
6、相關(guān)方認證工作：完成了9000質(zhì)量管理體系的年審工作；配合完成了工廠組織的煤安認證及開口項整改工作。
7、完成了公司特殊過程的識別和定期確認工作，規(guī)范完善相關(guān)記錄文件的'正確填寫；
8、配合完成了計量器具的1次校檢工作，確保檢測設(shè)備的有效性。
二、存在的不足。
1、技術(shù)管理還需進一步完善，例如圖紙更新不及時不規(guī)范，與工廠不同步、工藝文件編制后修正不及時，沒有變更版本號等等。
2、廠內(nèi)外質(zhì)量問題仍然層出不窮，特別是一些能干好而沒有干好的問題依然出現(xiàn)。
3、對供應(yīng)商管理有待提高，主要表現(xiàn)在。
（1）供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證能力沒有進行過評估。
（2）優(yōu)勝劣汰機制沒有建立。
4、監(jiān)視、測量設(shè)備能力不足，主要表現(xiàn)在。
（1）試驗臺能力尚不完整，無匝間檢測設(shè)備；
（2）試驗臺直流電動機zdy301系列負載試驗?zāi)芰η啡保?/p>
（3）無內(nèi)花鍵檢測規(guī)；
（4）重要零部件的形位公差沒有檢驗機制；
（5）體積較大電機的檢具不全。
5、人員素質(zhì)、培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊，主要表現(xiàn)在。
（1）公司規(guī)模的擴大，與公司人員的培訓(xùn)和管理制度并沒有跟上之間的矛盾漸漸突顯；
（2）新產(chǎn)品較多，但相應(yīng)的產(chǎn)前技術(shù)交底頻次太低。
三、20xx年工作思路。
1、通過培訓(xùn)、考試等手段，提高技術(shù)員、檢查員自身的業(yè)務(wù)能力，不能只局限在自己管轄的范疇，形成隨時可以進行替換的良性循環(huán)。
2、繼續(xù)從源頭加強外協(xié)外購配件的質(zhì)量，嚴把源頭質(zhì)量關(guān)，規(guī)范外協(xié)件質(zhì)量問題整改工作的落實，提高配件外觀實物質(zhì)量。
3、加強過程監(jiān)控，關(guān)鍵工序增加巡檢頻次，把問題盡可能解決在萌芽狀態(tài)；完善工序間質(zhì)量問題的考核與處理，減少甚至杜絕類似毛坯問題在交驗時處理的窘相。
4、提高技術(shù)員自身的業(yè)務(wù)能力，不能只局限在自己管轄的范疇，形成隨時可以進行替換的良性循環(huán)。
5、廠外、廠內(nèi)質(zhì)量問題班前會通報，典型質(zhì)量問題制作圖片案例張貼于看板，對相關(guān)責(zé)任人進行考核達到提高員工質(zhì)量意識的效果。
四、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律履行情況。
通過加強學(xué)習(xí)，嚴格要求自己，一方面，不斷增強廉潔自律、拒腐防變能力，另一方面，嚴格按照要求辦事，加強自我約束，廉潔自律，杜絕了違法違紀情況。
述職人：xxx。
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十七
本人自任命hr經(jīng)理以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)，不斷改進工作方法，努力提高我部門的工作效率和工作質(zhì)量，順利完成了____年的工作任務(wù)，現(xiàn)結(jié)合具體情況向公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁作一匯報，請予審議。
一、公司員工數(shù)量增長情況及文化程度。
公司目前人員以達60人，自任06年初以來員工增長20人，基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度，基層員工文化程度為大學(xué);中高層管理人員文化程度為大學(xué)或研究生不等。
二、各崗位說明的具體化。
在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和建議下，hr部門在____年一年期間，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖對其每個崗位一一作了具體的定義，使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責(zé)，員工沒有覺得自己不知道做什么，該做什么或者不該做什么。并且每位新加入的員工都會由hr部門對其崗位給予培訓(xùn)或者簡單的職位會根據(jù)崗位說明書給予解釋，再讓員工正式上崗。崗位說明書實施過程中也會遇到一些職責(zé)不清晰、不具體等問題，我們都及時作出了調(diào)整。此政策實施后得到公司員工的認可，也大大提高了員工的工作效率和工作質(zhì)量。同時也希望員工多提些建議或者意見，在不違背公司意愿的情況下hr部門都會予以接納，并根據(jù)情況會予以改進。
三、薪酬福利標(biāo)準的完善。
在____年1月1日新的勞動法出臺之際，hr部門在____年10月份至____年12月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬，做了具體的薪酬體系，比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動法重新編制勞動合同，目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動合同，進一步保護了員工和公司的合法權(quán)益。重新調(diào)整了員工福利，由之前的三險一金，增加到五險一金;提供了員工宿舍，每個臥室可以住4個員工，提供床、電視、熱水器、洗衣機等家電，每位員工的標(biāo)準在270元/人;為了緩解員工日常工作壓力、豐富業(yè)余生活，公司提供了健身卡，每位員工的標(biāo)準在30元/次。
四、員工崗位培訓(xùn)情況。
本人任崗期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，根據(jù)每個崗位說明書做出培訓(xùn)需求調(diào)查表，然后由hr部門分發(fā)給其他部門，做了一份詳細的培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)這份需求報告，一年期間基層員工培訓(xùn)共有56次，中高層培訓(xùn)(包括在外培訓(xùn))共30次，其中專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)15次;中高層外出培訓(xùn)8次，其費用雖超出____年培訓(xùn)預(yù)算的10%。但大大加強了員工的整體專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，提高了工作效率和工作質(zhì)量。今后hr部門還會調(diào)整培訓(xùn)需求表格，增加培訓(xùn)費用預(yù)算，擴大員工的培訓(xùn)范圍，使員工素質(zhì)綜合全面的發(fā)展，挖掘員工潛在能力，為公司作出更大貢獻。
五、____年人力資源部出臺制度。
緊緊圍繞公司發(fā)展，探索績效制度、培訓(xùn)制度的長效機制。把制度建設(shè)當(dāng)作本質(zhì)工作來抓，逐步深化解決問題能力。____年公司人力資源部是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下發(fā)展起來的，我部室跟著公司發(fā)展遇到了很多新問題，總結(jié)了一套辦法，具體是：抓關(guān)鍵，突出解決績效問題。抓重點，突出加強職教培訓(xùn)制度建設(shè)。抓落實，突出加強監(jiān)督制度建設(shè)。抓提高，進一步優(yōu)化管理制度，提升管理質(zhì)量。截至目前共出臺《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓(xùn)管理制度》《培訓(xùn)考核制度》《安全培訓(xùn)制度》等制度。
六、今后hr部門主要工作描述。
在之前的一些制度的調(diào)整對企業(yè)帶來了更大的利潤，那么今后我們本著讓企業(yè)和員工同事受益的原則，繼續(xù)對各項制度和措施加以改善，主要有以下幾點：
1、招聘制度的進一步完善，目前我們的招聘流程還是存在一些問題，hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測試題，會有一些模擬工作現(xiàn)場，當(dāng)場測試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發(fā)展的能力，以及面試人員的發(fā)展目標(biāo)和公司發(fā)展目標(biāo)是否相一致;及時滿足公司的用工需求。
2、員工培訓(xùn)方面，也就是說除了本行業(yè)專業(yè)知識外，其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺，需要及時擴展。最終達到培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作相吻合，快速的幫助員工成長。我們還將經(jīng)常做一些培訓(xùn)需求調(diào)查，通過調(diào)查后，調(diào)整年度培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)后，會讓部門主管負責(zé)做培訓(xùn)后總結(jié)。
3、公司企業(yè)文化建立后的具體實施，這也是今年的主要工作。企業(yè)文化是企業(yè)存在的一種核心力量，它支配著企業(yè)，可以使企業(yè)得到順利地發(fā)展，也可以使企業(yè)陷入災(zāi)難的深淵。企業(yè)文化也是企業(yè)精神，是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。它可以激發(fā)企業(yè)員工的積極性，增強企業(yè)的活力，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。目前上層領(lǐng)導(dǎo)正在制定公司的企業(yè)文化，即將接近尾聲。當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁認可的前提下，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下發(fā)揚光大這種與公司戰(zhàn)略相一致的企業(yè)文化。
謝謝大家!
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十八
各位優(yōu)秀的伙伴：
大家好!
自20____年以來____________分公司全面推進精細化管理，努力打造合規(guī)經(jīng)營的經(jīng)營環(huán)境，奮力實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營業(yè)績的新突破，緊緊圍繞總公司年初工作報告，全面總結(jié)了公司20____年財險工作的優(yōu)缺點，分析了經(jīng)營形勢，安排部署了20____年任務(wù)目標(biāo)。為了完成總公司下達的財險任務(wù)目標(biāo)，____________分公司總經(jīng)理室提出今年要緊緊圍繞“強管理、控風(fēng)險、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”的總體要求，以提升公司綜合實力為目標(biāo)，以加強管理為手段，提升核心競爭力，堅定不移地推行“合規(guī)經(jīng)營、強化管理”的總體目標(biāo)，強化了依法合規(guī)經(jīng)營、提高了業(yè)務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)以抓結(jié)案速度、減賠增效為工作重點，努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率，嚴格控制賠付率努力促進利潤最大化、并實現(xiàn)了____________分公司財險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的新目標(biāo)。20____年，在總公司和______總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)我就20____年我主管的財險業(yè)務(wù)發(fā)展情況，述職如下：
截止12月11日，財險保費收入3800.85萬元，完成財險計劃指標(biāo)3700.00萬元的102.72%。墾區(qū)內(nèi)保費收入320.84萬元，完成計劃指標(biāo)400萬元的80.21%，墾區(qū)外保費收入3480.01萬元，完成計劃指標(biāo)3300萬元的105.45%。
(一)車險業(yè)務(wù)完成情況。
車險保費收入3420.52萬元，比上年同期2619.82萬元增長32.83%，其中：交強險2866.67萬元;商業(yè)車險553.85萬元。
(二)非車險業(yè)務(wù)完成情況。
非車險保費收入380.33萬元，非車險占比達9.63%，比上年同期619.71萬元下浮38.63%。其中：意外險保費收入171.50萬元;家財險保費收入24.04萬元;農(nóng)機險保費收入7.83萬元;企財險保費收入62.68萬元;責(zé)任險保費收入113.53萬元;健康險保費收入0.75萬元。
2業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效。
____________分公司在開展財險業(yè)務(wù)的同時有效控制風(fēng)險是20____年財險業(yè)務(wù)發(fā)展的基本原則。
車險業(yè)務(wù)一向是公司整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中最具有代表性的，但車險賠付率很難得到控制，為了控制風(fēng)險，公司經(jīng)過市場研究，同時遵循____________分公司的業(yè)務(wù)政策導(dǎo)向，大力扶持非車險等效益險種。公司積極拓展業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，在20____年加大攻關(guān)力度，承保了一部分一直由人保公司牢牢把握的承運人責(zé)任險業(yè)務(wù)，對我公司優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)起到了推動作用。
在確保業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，我們將合規(guī)經(jīng)營作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的生命線。堅決執(zhí)行上級各項規(guī)章制度，公司的業(yè)務(wù)工作在開展中嚴格按照____________分公司的管理要求，嚴格執(zhí)行省保監(jiān)局和省保險行業(yè)協(xié)會的各項管理規(guī)定。堅持依法合規(guī)經(jīng)營、堅持規(guī)模和效益并舉的戰(zhàn)略方針，加強業(yè)務(wù)內(nèi)部管理，限制承保垃圾業(yè)務(wù)，杜絕經(jīng)營風(fēng)險。
二、20____年財險承保工作的主要措施、典型做法、取得的工作成效。
(一)細化指標(biāo)，狠抓落實。
3《____________20____年財險績效考核辦法》、《百日會戰(zhàn)》、《風(fēng)馳行動》等多個方案，將總公司下達的任務(wù)指標(biāo)分解到各支公司、保險社、營銷服務(wù)部、______公司每個員工身上，并且與工資、績效掛鉤，做到“千斤擔(dān)子大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。并嚴格按考核辦法兌現(xiàn)工資和獎勵，對完成不好的單位進行了全員比例發(fā)放工資。打破“干與不干一個樣、干多干少一個樣、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象。
(二)重視營銷活動，積極開展市場營銷工作。在年初保費計劃下達以后，直屬營業(yè)部、安達、青岡、蘭西等支公司，紛紛制定了詳細的財險營銷計劃，鼓勵員工積極參與市場營銷工作，取得了較好的成效，截止到11月29日，以上幾個單位提前完成全年保費計劃，必然帶動其他部門的保費進賬速度，為____________分公司財險業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
(三)拓展渠道，主動溝通，多方宣傳，打造陽光農(nóng)險優(yōu)良的市場形象。
20____年____________分公司財險業(yè)務(wù)加強營銷渠道建設(shè)，并積極展開業(yè)務(wù)宣傳活動，努力打造陽光農(nóng)險優(yōu)質(zhì)的品牌形象。3月15日，____________分公司組織了較大規(guī)模的宣傳活動，進行了以“明明白白買保險”為主題的大型宣傳活動，十幾名______員工走上街頭，宣傳保險知識，積極拓展保險市場。
(四)精心謀劃，全力以赴，與政府溝通協(xié)調(diào)，獲得政。
4府機動車集中采購項目供應(yīng)商資格。
為實現(xiàn)____________分公司全面展業(yè)的目標(biāo)，____________分公司積極與政府部門協(xié)調(diào)、溝通。使____________分公司成為______市政府機動車保險項目制定供應(yīng)商，______市____區(qū)機動車政府采購項目供應(yīng)商。
(五)堅持“兩手抓，兩手硬”的原則，強化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證______公司各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，我們就對總公司制定的《內(nèi)控制度》進行了細化，并結(jié)合本地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標(biāo)準化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“合規(guī)經(jīng)營”思想，正確處理好企業(yè)加快發(fā)展與加強企業(yè)管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，認真執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，使公司在發(fā)展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
5第二部分客服工作情況。
截止到20____年12月14日，本年度財險立案2999件(其中機動車輛險立案2819件，非農(nóng)非車險立案148件),比上年同期增加457件;已結(jié)案件2731件(比上年同期增加307件)，已決金額1240萬元;未決賠案312件未決金額259萬元(其中車險未決274件，未決金額252萬元。非車險未決36件，未決金額6萬元);財險整體結(jié)案率完成90.53%，車險整體結(jié)案率為90.85%，車險當(dāng)期結(jié)案率為91.42%;事故年度賠付率為28.95%(其中交強險賠付率29.25%，商車險賠付率為35.37%，非農(nóng)非車險賠付率為13.97%);車險平均結(jié)案周期為13.1天，20__元以下車險案平均結(jié)案周期為8.36天;日歷年度代數(shù)和估損偏差率為-0.89%，日歷年度絕對值估損偏差率為10.35%。
二、20____年度客戶服務(wù)重點工作完成情況。
(一)、重點抓小額案件，努力提高小額案件結(jié)案速度繼續(xù)執(zhí)行每周未決案件匯報制度，把未決案件按轄區(qū)每周由轄區(qū)負責(zé)人進行逐案匯報，特別是對雙代案件的聯(lián)系溝通工作進行匯報，盡最大努力提高結(jié)案速度和結(jié)案率。到目前為止，車險結(jié)案周期與去年同期相比增加了0.52天，20__元以下車險結(jié)案周期縮短了0.48天。
6層層把關(guān)，對不合理項目及費用堅決予以剔除。對于人傷案件及時跟蹤調(diào)查并告知保戶保險公司的賠付標(biāo)準，防止理賠時產(chǎn)生不必要的爭議。根據(jù)現(xiàn)場情況對有疑點案件進行調(diào)查取證，及時與交警事故處理人員進行溝通，防范理賠風(fēng)險。。通過法院審理的案件，發(fā)現(xiàn)不合理的項目積極主動的與法院聯(lián)系，依據(jù)相關(guān)的法規(guī)、條款提出我公司的意見，力爭把損失降到最低。
截止到10月底，財險醫(yī)療審核節(jié)點審核人傷案件金額209萬元，剔除不合理費用83萬元;審核萬元以上案件69件(不包括法院判決的41件)，剔除不合理費用56萬元;法律訴訟案件62件，訴訟額533萬元，通過在法庭據(jù)理力爭及努力調(diào)解，為公司節(jié)省45萬元左右。
與去年同期相比，雖然財險整體事故年度賠付率上升了2.17個百分點，但商業(yè)車險事故年度賠付率與上年同期相比下降幅度較大，由上年同期的49.76%到下降到35.37%，下降了14.39個百分點。
(三)、繼續(xù)優(yōu)化客服服務(wù)，樹立陽光農(nóng)業(yè)新形象面臨保險行業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀，想立足保險市場，服務(wù)就要跟上，因此今年客服工作把服務(wù)放在前位，嚴格按照總公司理賠服務(wù)標(biāo)準執(zhí)行，努力提高結(jié)案速度和服務(wù)質(zhì)量。
(四)、在提高小額賠案結(jié)案速度同時，加大力度清理。
7過去積壓案件，截止到目前，20__年以前未決案全部處理完畢。20__年未決賠案還剩8筆，均為人傷訴訟案件。
由于委托外地代勘案件越來越多，20____年對未決案件管理進行了重新分配，使每個賠案都有專人負責(zé)，同時還制定了周四未決賠案匯報會制度，要求每個轄區(qū)負責(zé)人把自己管理的未決賠案逐一匯報，在______權(quán)限內(nèi)能處理的及時處理，不能處理的向上級匯報，這樣加快了賠案的處理速度。
(五)、加大雙代業(yè)務(wù)管理，提高雙代業(yè)務(wù)質(zhì)量由于過去對雙代業(yè)務(wù)不重視，影響承保公司案卷質(zhì)量和結(jié)案周期，導(dǎo)致各公司之間產(chǎn)生不滿情緒。按照總公司“雙代業(yè)務(wù)管理”要求，____________今年把雙代業(yè)務(wù)當(dāng)做一項重點工作去抓，使雙代工作速度和質(zhì)量大幅提高。
第三部分其他管理工作。
一、加強政治理論學(xué)習(xí)努力提高自身的政治素質(zhì)。企業(yè)是社會的細胞。要使企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭中發(fā)展壯大，就得不斷學(xué)習(xí)，掌握法規(guī)政策，了解市場動態(tài)。我堅持以“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想為思想指導(dǎo)，思想上與____________分公司總經(jīng)理室要求保持高度一致，努力提高執(zhí)行____________分公司各項政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的能力。
8對公司各機構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況和內(nèi)控管理情況進行了檢查，對存在的問題及時提出整改意見，確保了公司的各項工作正規(guī)有序開展。保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推進了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范能力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。
第四部分我公司財險工作中存在的問題、困難承保一塊的困難和問題：
一是無電銷業(yè)務(wù)、省外沒有服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)點異地出險查勘困難、不能通賠成為制約我公司財險業(yè)務(wù)快速發(fā)展的主要瓶頸。
二是隨著國家對“三農(nóng)”的重視，農(nóng)民收入水平的逐年提升，保險意識也隨之逐年提高，但是隨之而來的是更多保險公司的介入，都想吃農(nóng)村涉農(nóng)保險這塊“肥肉”，從而在農(nóng)村財險市場也將引發(fā)惡意的市場競爭。
三是農(nóng)保員展業(yè)財險工作開展的不到位，基層單位還不夠重視農(nóng)保員展業(yè)問題，基層對農(nóng)保員管理存在缺陷，農(nóng)保員展業(yè)財險積極性和熱情不高。
四是財險業(yè)務(wù)人員短缺，目前無論從中心支公司財險部還是各營銷部，財險從業(yè)人員普遍不足，造成財險從業(yè)人員疲于奔命、很多工作無時間細化、無時間外出展業(yè)，管理水平和業(yè)務(wù)質(zhì)量提升困難。
客服工作存在的問題：
1、未決案件中人傷、訴訟案件占未決案件的半數(shù)以上，雖然現(xiàn)在賠付率控制在比較低的范圍內(nèi)，但隨著訴訟案件的增加，賠付率也會相應(yīng)增加，同時影響了結(jié)案率和結(jié)案周期。
2、小額案件中三者車主要求去四s店修車，但暫時又沒時間去，因此無法定損，影響了結(jié)案周期和結(jié)案率;還有的小額案件缺少必要材料，但保戶提供不了還不想注銷，就一直掛著無法結(jié)案。
3、由于保險公司不是事故當(dāng)事人，因此對交警事故責(zé)任認定劃分有異議時很難提出復(fù)議。有些疑難案件保險公司調(diào)查取證時事故當(dāng)事人不配合，保險公司人員又無執(zhí)法權(quán)，多數(shù)單位、部門也不配合，使案件沒有充分的證據(jù)來證實真實性，給理賠增加難度，賠付率也相對增加。
4、外地代勘案件多，占車險未決案件的三分之一，代勘案件因為溝通聯(lián)系方面影響，相對本地出險案件結(jié)案速度明顯降低。
6、今年我公司承保交強險占比高，且交強險中營運出。
10租車數(shù)量較多，出租車事故率較高，因此交強險事故年度賠付率與去年同期的25.09%相比，上升了4.16個百分點，這也是今年財險整體賠付率上升的主要因素。
第五部分、20____年計劃指標(biāo)安排及重點工作安排。
(一)20____年計劃指標(biāo)預(yù)安排情況。
20____年，結(jié)合______市財險市場情況及20____年各部門財險業(yè)務(wù)完成情況，____________分公司20____年財險計劃指標(biāo)預(yù)計保費收入達到3500萬元。
(二)重點工作安排。
1、積極挖掘墾區(qū)內(nèi)非車險保源，加大與管局領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)場領(lǐng)導(dǎo)的溝通協(xié)調(diào)，得到他們的支持和信賴，必須做到“保滿保嚴”墾區(qū)內(nèi)財險業(yè)務(wù)。充分利用電話回訪提示客戶及時續(xù)保，提高墾區(qū)內(nèi)財險的續(xù)保率。
2、充分發(fā)揮我公司專業(yè)農(nóng)業(yè)保險公司的優(yōu)勢，利用種植業(yè)保險災(zāi)情查勘、定損、理賠的契機，向農(nóng)民宣傳財險業(yè)務(wù)，向廣大的農(nóng)村推廣中小型涉農(nóng)保險，開拓農(nóng)村保險市場，大力發(fā)展家財險、意外險和農(nóng)機具保險等。真正實現(xiàn)“農(nóng)險帶商險，商險促農(nóng)險”的共同發(fā)展目標(biāo)。
3、積極拓展業(yè)務(wù)渠道，加強與地方政府、銀行的業(yè)務(wù)溝通和合作，擴大新車保險、個人貸款抵押房屋保險、人身意外險的保費規(guī)模。
4、加大20____年財險業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查力度，嚴格執(zhí)。
11行好總公司的銷售政策、核保規(guī)定，以及保險監(jiān)管部門的要求，嚴把保費“入口關(guān)”，實現(xiàn)“財險做質(zhì)量、要效益”的經(jīng)營目標(biāo)。同時做好財險業(yè)務(wù)的全面檢查和組卷歸檔工作。
5、繼續(xù)加大力度抓理賠服務(wù)，加強員工思想教育，端正員工工作態(tài)度，嚴格按理賠操作流程及時效管理。
6、在小額案件快速處理基礎(chǔ)上，加強對大案、特殊案件的管理，重點對商業(yè)車險進行管控，采取有效措施控制賠付率。
7、截止到10月底，____________客服指標(biāo)中車險結(jié)案率、車險結(jié)案周期、20__元以下車險結(jié)案周期及第一現(xiàn)場查勘率還沒有達到指標(biāo)，所以，下步客服工作重點要關(guān)注理賠服務(wù)指標(biāo)完成情況，特別是小額速結(jié)案件和雙代案件，嚴格按照節(jié)點時效操作。定時召開部門座談坐，找出影響結(jié)案速度的因素，針對存在的問題采取有效措施加以解決。
8、根據(jù)前幾季度客服工作存在的不足找出原因和解決措施，有重點的進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高理賠服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。
9、做好對保監(jiān)會、保監(jiān)局、總公司下發(fā)的與財險業(yè)務(wù)有關(guān)的文件、規(guī)定、制度的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)發(fā)工作。
12管和支持下，在總公司的扶持和關(guān)懷下，站在新的起點上，繼續(xù)在規(guī)范中贏得快速發(fā)展，在追求質(zhì)量中贏得優(yōu)質(zhì)效益，突出打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、做標(biāo)準。為陽光農(nóng)業(yè)相互保險公司的科學(xué)發(fā)展而努力奮斗!
質(zhì)量經(jīng)理年度工作述職報告篇十九
20____下半年加入左岸服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導(dǎo)通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶單量多的時候，產(chǎn)品質(zhì)量問題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來不便的問題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問題，一款羽絨服跑絨這使和客戶溝通尷尬場面。也許客戶會對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過公司上級領(lǐng)導(dǎo)出面，解決了此次質(zhì)量問題，也對我們做品質(zhì)的員工一個深刻教訓(xùn)，工作中一個小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問題會給客戶帶來非常不好的印象，這會使公司的形象在客戶的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應(yīng)的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會以責(zé)任心和使命感，把左岸公司質(zhì)量工作在上一個新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。
2未達到計劃的目標(biāo)任務(wù)及其執(zhí)行情況。
半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時的失誤，在收貨標(biāo)準，還是要向上級領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導(dǎo)和客戶還來一些麻煩。自我在進公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶專業(yè)人士和公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)更好專業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的工作進展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責(zé)精神，勇于承擔(dān)責(zé)任，用專心專注的態(tài)度，配合共贏的局格。
3計劃外工作任務(wù)及其完成情況。
在工作中我們要先給自己規(guī)定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會給公司或客戶帶來損失。無論在什么樣的崗位都要做周計劃，完成當(dāng)天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問題還是要請教同事和領(lǐng)導(dǎo)，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導(dǎo)和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導(dǎo)溝通學(xué)習(xí)，讓自己在工作中有所更好的幫助。
二、個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒有空白點，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個機會。無論在那個崗位都要認識自己，凡事都要主動學(xué)習(xí)，消極沒有任何收獲。在工作的生長理念中，沒有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒不公平的能力，只有不公平的學(xué)習(xí)。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習(xí)。在發(fā)展的理念中，以個人退公司進為指導(dǎo)思想，以局部讓全局核心著想。職業(yè)重要是要有規(guī)劃性，工作就要預(yù)備目標(biāo)：早做計劃，早點完成任務(wù)。每個細節(jié)都不能忽視。計劃也只是個目標(biāo)，要想完成目標(biāo)一定要小心，一個是失誤，一個是懶惰，這都是目標(biāo)的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導(dǎo)提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時倶進，讓我們的產(chǎn)品更上一個新的局面。
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