寫下心得體會有助于我們更好地梳理思路，提升表達能力。寫一篇完美的心得體會，首先要明確自己的學習和工作目標，有的放矢地進行總結。下面是一些別人的心得體會，讓我們一起來借鑒和吸取他們的經(jīng)驗教訓。
組經(jīng)理培訓心得體會篇一
經(jīng)理是企業(yè)中至關重要的角色，他們不僅需要具備專業(yè)的管理知識和技能，還要有出色的領導才能和組織能力。為了提高自己的管理水平，我參加了一次經(jīng)理培訓班，通過學習和實踐，我獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在培訓中我學到了良好的溝通技巧。作為經(jīng)理，與員工和上級的有效溝通是非常重要的。我意識到溝通不僅僅是通過口頭交流，還可以通過書面交流和非語言交流來實現(xiàn)。在培訓中，我學會了傾聽員工的意見和建議，及時解決他們的問題和困惑。我也學習了如何與上級有效溝通，向他們匯報工作，尋求指導，并及時反饋工作進展情況。這些溝通技巧對于提升我作為經(jīng)理的形象和管理能力起到了積極的作用。
其次，在培訓過程中，我認識到團隊合作的重要性。在一個組織中，經(jīng)理需要與各個部門和員工緊密合作，共同完成工作任務。培訓中通過各種合作項目和團隊建設活動，我鍛煉了自己的合作能力和團隊管理能力。我學會了處理團隊內(nèi)部的沖突，協(xié)調(diào)不同員工之間的利益關系，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和團隊凝聚力。這為我在工作中領導團隊提供了有力的支持。
第三，在培訓班中，我了解到了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。作為經(jīng)理，要想帶領團隊達到目標，必須制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標，并將其轉化為可執(zhí)行的計劃和行動。通過培訓，我學到了如何進行SWOT分析，確定戰(zhàn)略定位，制定戰(zhàn)略目標，并制定相應的實施計劃。這些知識和技能使我能夠更好地規(guī)劃和管理工作，確保團隊按照設定的方向前進。
其次，在培訓中，我學到了重視自我發(fā)展和學習的重要性。作為經(jīng)理，要想不斷進步和提高，就必須不斷學習和反思。在培訓中，我學到了如何制定學習計劃，并不斷更新自己的知識和技能。我也學會了如何從自己的工作經(jīng)驗和失敗中吸取經(jīng)驗教訓，不斷改進自己的管理方法和技巧。通過這次培訓，我意識到培養(yǎng)和發(fā)展自己的能力是一個長期的過程，只有通過自我學習和發(fā)展，才能不斷提高自己的管理水平。
總結起來，通過這次經(jīng)理培訓，我學到了許多寶貴的管理知識和技能，并獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。我認識到作為經(jīng)理，良好的溝通技巧、團隊合作能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力和自我學習能力都是非常重要的。這些培訓和學習對我提升自己的管理水平和領導能力起到了積極的作用，我相信這些體會和經(jīng)驗將在我的工作中發(fā)揮重要的作用，并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
組經(jīng)理培訓心得體會篇二
10月12—14日在江西省南昌市東昇商務酒店舉行20xx年國家銀河培訓工程——江西職業(yè)經(jīng)理人培訓班，此次活動由江西中小企業(yè)局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協(xié)辦，由于本人現(xiàn)在在南昌敏泓人力資源有限公司實習，所以有幸參加了此次活動，此次活動的學員是江西省各市的中小企業(yè)老總以及各市中小企業(yè)局的領導，共有130人參加學習，企業(yè)高層領導占80%。
此次培訓費用全部由政府買單，具本人三天的觀察學員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢不心疼，但是這點錢對于那些老總來說不算什么，但是仔細想想還是在花自己的錢，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來源于國家的財政。
具本人了解，從省企業(yè)局接到通知到開班只有短短的十來天時間，可見時間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的任務，但是你知道是怎么邀請學員的么，具聽說有不少是領導的親戚、朋友，為什么呢，因為沒有人愿意來，而且是免費的培訓并提供食宿，所以那些領導的親戚、朋友也就趁機會來南昌玩玩，反正吃住已經(jīng)解決，可想而知是政府機關在浪費國家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問題，要從根本上解決問題就必須從政治體制著手解決。而且培訓班的講師大多是學者、專家、著名企業(yè)的老總，其實學院對這些并不感興趣，如果你說請的是某某領導或者什么委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢？他們要解決根本的問題，誰來幫助呢？政府啊，中國的市場是開放的市場，但是主導權還是在政府手里啊，所以說企業(yè)要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。
從授課的內(nèi)容的來看，比較的理論，缺少實踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著名企業(yè)的案例，沒有正對性，既然此次的學員都是江西中小企業(yè)的老總，那就要首先對這些老總做個調(diào)查，他們在做企業(yè)期間遇到什么問題，有什么困惑，需要哪些方面的幫助，然后對這些調(diào)查做個詳細的分析，之后在進行培訓，這樣應該能收到比較好的效果。我個人認為應該先分析企業(yè)的現(xiàn)狀，分析江西市場，在分析中國市場，最后分析國際市場，這樣大家才知道如何面對當前的金融風暴去做企業(yè)。
此次我對一個學員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個企業(yè)，但是他能在這坐上三天而且上課時間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽他說中紀委的某個領導下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去?？梢钥闯觯胱鲆幻殬I(yè)經(jīng)理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學生。
以上是本人的一點體會，讓大家見笑了?。?！
組經(jīng)理培訓心得體會篇三
“農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人”已經(jīng)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營領域悄然興起。這群人不但熟悉農(nóng)業(yè)，并且懂經(jīng)營、善經(jīng)營，具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，已經(jīng)成為農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理人才的重要組成部分，在農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著越來越重要的作用。
黑龍江農(nóng)墾總局有關負責人告訴記者，職業(yè)經(jīng)理資質評價與培訓的最大成效是使管理者開拓了視野，轉變了經(jīng)營管理的思維模式，管理能力得到了系統(tǒng)的訓練和提高。目前，黑龍江農(nóng)墾總局通過資質評價的400多人，已成為農(nóng)墾企業(yè)發(fā)展的中堅力量。墾區(qū)的學員們一致反映，職業(yè)經(jīng)理人培訓是一次心態(tài)訓練，是一場心智模式的變革，是一種做人做事的方法訓練，培訓開闊了思維，靈活了腦袋，找到了方法，必將提升自己的職業(yè)生涯。
近年來，黑龍江和安徽農(nóng)墾率先與職業(yè)經(jīng)理研究中心合作，開展了農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資質評價和培訓工作，并取得了積極的成效，對促進農(nóng)墾企業(yè)人才隊伍建設具有重要的借鑒意義。截止到20xx年6月，黑龍江農(nóng)墾總局已組織486位農(nóng)場經(jīng)營管理骨干參加了職業(yè)經(jīng)理資質評價與培訓并獲得資格證書。安徽農(nóng)墾集團選派了28名企業(yè)領導干部分別參加職業(yè)經(jīng)理資質評價與培訓，并決定用兩年時間，組織所屬農(nóng)場副職以上的160多名企業(yè)領導干部全部參加職業(yè)經(jīng)理資質評價與培訓。
據(jù)了解，此項培訓運用了社會化評價標準，建立了科學規(guī)范的評價機制，由政府領導、著名學者、知名企業(yè)管理者共同組成專家組，提出了市場和出資人認可的資質評價標準和職業(yè)指南，并聘請具有豐富教育經(jīng)驗和實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀教師和知名專家學者，針對不同需要，采用個性化服務授課。這項培訓大大轉變了管理者的經(jīng)營管理模式，提高了實際工作能力，也提升了農(nóng)業(yè)企業(yè)競爭能力，深受學員和用人單位的歡迎。
農(nóng)業(yè)部人事勞動司相關負責人表示，建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)除了要用現(xiàn)代物質條件武裝農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代科學技術改造農(nóng)業(yè)以外，還必須要用現(xiàn)代經(jīng)營形式推進農(nóng)業(yè)，用現(xiàn)代發(fā)展理念引領農(nóng)業(yè)。為此，培養(yǎng)一支懂技術、善經(jīng)營、會管理的經(jīng)營管理人才隊伍極為重要。在農(nóng)業(yè)人才隊伍建設過程中，可以通過多種途徑，多種方法，充分利用社會力量來提高自身的人才開發(fā)能力，這樣可以達到事半功倍的目的，使人才開發(fā)的投入產(chǎn)出效果最大化。
據(jù)了解，農(nóng)業(yè)部于20xx年8月頒布了《“”農(nóng)業(yè)人才隊伍建設規(guī)劃(20xx-20xx)》。規(guī)劃指出，“”人才建設的重點之一就是農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理人才建設，要提高農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)經(jīng)營者的市場開拓能力和經(jīng)營管理水平，重點培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)營管理和市場營銷人員，研究制定國有資產(chǎn)產(chǎn)權代表和經(jīng)理人才的選拔辦法，提高農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織帶頭人的經(jīng)營管理水平和應對市場變化的能力。
組經(jīng)理培訓心得體會篇四
作為部門經(jīng)理，經(jīng)過兩天的培訓和兩天的認真思考總結：
對自己的團隊有了以下的感悟：
對于前期我們團隊的優(yōu)秀表現(xiàn)。非我個人之功，和團隊的每一個人的努力是分不開的。所以我更加堅定，我之前對團隊的理解是正確的。所以在以后的工作中，我要不斷的，虛心的向其他團隊取長補短。以更加優(yōu)秀的團隊為鏡子。不斷地彌補自己的不足，認真虛心的學習他們的長處，綜合自己的長處特點。糅合貫通，來建立有我們自己特點的優(yōu)秀團隊。
以團隊每個成員的正能量總和為團隊的靈魂。以增強每個成員的正能量為重點工作對象。注重塑造個體的主人翁精神。積極主動的的為自己工作；快樂的工作。先鍛煉其單兵作戰(zhàn)能力；培養(yǎng)個體的.綜合素質。同時培養(yǎng)協(xié)作默契，讓每個人很自然的養(yǎng)成習慣。加大工作量，激發(fā)個體潛能。以精華個體為重點；以協(xié)作默契為基礎；已建立自己特色的團隊為目標。輸出團隊正能量！
修繕自身，努力學習來完善自身的不足。以人人為師取長補短。以正能量為鏡，時時刻刻自省其身。完善個人修養(yǎng)，塑造完美自我。輸出自我，時時刻刻為團隊之表率。責人先責己身。用心，盡心，傾心。做好自己團隊的領頭人。只有這樣完美了自己的團隊，才能心安理得的對的起部門；無愧于禧徠樂。為了禧徠樂的夢想；為了我的夢想。為了我們共同的夢想。讓心飛翔。
組經(jīng)理培訓心得體會篇五
聽了寧總經(jīng)理在集團公司總結表彰大會上所做的《年度工作報告》，感受頗深，收獲頗多!
《寧總經(jīng)理新年工作報告》客觀實際地總結了去年的工作，對今年的工作，進行了系統(tǒng)的安排和部署，既有具體量化的指標，也有翔實的安排，令人振奮、催人奮進。
奮發(fā)有為的“十一五”讓我們看到了一個“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”奮發(fā)向上、蒸蒸日上的企業(yè)。的驕人業(yè)績，作為金種子的普通員工親眼看到，親耳聽到也親身體驗到它的不平凡!
加速發(fā)展的“十二五”，讓我們看到了未來的幾年我廠的遠景規(guī)劃的宏偉藍圖。金種子面臨著發(fā)展的大好機遇。作為一名金種子人倍感驕傲和自豪。
這將作為我工作的前進動力，在今后的工作中，我力爭做到:。
一、加強政治學習，注重提升個人修養(yǎng)。
作為一名中共黨員，必須時刻保持自己的先進性和表率作用，要突出的發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。為此我嚴格要求自己，認真做好每一項工作。擁護共產(chǎn)黨的領導，認真學習“三個代表”的重要思想，深入把握其精神實質。積極參加思想政治學習，提高自己的政治理論水平和綜合素質，并在實際工作，根據(jù)自身崗位特點，切實作好本職工作。進一步提高思想政治覺悟和道德品質修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。提高工作的系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。
二、加強業(yè)務學習，提高工作能力。
正確履行會計職責，認真學習國家財經(jīng)政策、法令，熟悉財經(jīng)制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)，強化核心團隊的創(chuàng)新意識，注重成本控制。
作為物管科一名財務人員，負責全廠物資的收發(fā)和結算工作，深感自己肩上的責任重大，這就需要有更大的耐心和細心，努力做好本職工作，力爭樹立良好的服務窗口形象!
三、遵紀守法，廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。
堅持以自律為本，以廉潔奉公為起點，正確處理“自律”與“他律”的關系，在實際工作中嚴格遵守法紀，樹立了財務工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項工作中。
四、加強忠誠敬業(yè)的奉獻意識。
在金種子跨越發(fā)展的新形勢下，解放思想，更新觀念，在理念上豐富奉獻的內(nèi)涵，在境界上提高奉獻的層次，在行動上轉變奉獻的方式，在結果上強調(diào)奉獻的質量，充分認識到有貢獻才是最大的奉獻，奉獻是實現(xiàn)自我價值的最好詮釋。
作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，從改變中找到創(chuàng)新。工作中不斷向身邊的人虛心請教和學習，我深知自己工作上還有不小的差距。在今后的工作中，我將進一步發(fā)揮自己的主動性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務工作能力，力爭出色完成自身工作和領導安排的任務，為金種子的美好明天奉獻自己的微薄之力。
組經(jīng)理培訓心得體會篇六
通過這次經(jīng)理人培訓，我得到心得體會是：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。下面是本站小編為大家收集整理的經(jīng)理人。
歡迎大家閱讀。
10月12-14日在江西省南昌市東昇商務酒店舉行20xx年國家銀河培訓工程--江西職業(yè)經(jīng)理人培訓班，此次活動由江西中小企業(yè)局主辦，南昌敏泓人力資源有限公司協(xié)辦，由于本人現(xiàn)在在南昌敏泓人力資源有限公司實習，所以有幸參加了此次活動，此次活動的學員是江西省各市的中小企業(yè)老總以及各市中小企業(yè)局的領導，共有130人參加學習，企業(yè)高層領導占80%。
此次培訓費用全部由政府買單，具本人三天的觀察學員的積極性不是太高，可能不是花自己的錢不心疼，但是這點錢對于那些老總來說不算什么，但是仔細想想還是在花自己的錢，畢竟他們是納稅人，這些費用也是來源于國家的財政。
具本人了解，從省企業(yè)局接到通知到開班只有短短的十來天時間，可見時間還是比較緊迫的，但是工作人員還是順利完成上級的任務，但是你知道是怎么邀請學員的么，具聽說有不少是領導的親戚、朋友，為什么呢，因為沒有人愿意來，而且是免費的培訓并提供食宿，所以那些領導的親戚、朋友也就趁機會來南昌玩玩，反正吃住已經(jīng)解決，可想而知是政府機關在浪費國家的資源，這為什么呢，那就是我們的政治體制存在問題，要從根本上解決問題就必須從政治體制著手解決。而且培訓班的講師大多是學者、專家、著名企業(yè)的老總，其實學院對這些并不感興趣，如果你說請的是某某領導或者什么委員之類的來授課，或許他們的興趣比較高漲，為什么呢?他們要解決根本的問題，誰來幫助呢?政府啊，中國的市場是開放的市場，但是主導權還是在政府手里啊，所以說企業(yè)要想解決根本的問題還是要有政府出面解決。
從授課的內(nèi)容的來看，比較的理論，缺少實踐性，那些講師講的范圍基本太大了，講的都是那些著名企業(yè)的案例，沒有正對性，既然此次的學員都是江西中小企業(yè)的老總，那就要首先對這些老總做個調(diào)查，他們在做企業(yè)期間遇到什么問題，有什么困惑，需要哪些方面的幫助，然后對這些調(diào)查做個詳細的分析，之后在進行培訓，這樣應該能收到比較好的效果。我個人認為應該先分析企業(yè)的現(xiàn)狀，分析江西市場，在分析中國市場，最后分析國際市場，這樣大家才知道如何面對當前的金融風暴去做企業(yè)。
此次我對一個學員的影像比較深刻，他是九江的一位老板，他旗下有6個企業(yè)，但是他能在這坐上三天而且上課時間也比較認真，一直在做筆記，今天中午在賓館餐廳聽他說中紀委的某個領導下午要到他的公司視察，吃完中飯才匆忙回去?？梢钥闯觯胱鲆幻殬I(yè)經(jīng)理人，既要是一名優(yōu)秀的管理者也要是一名優(yōu)秀的學生。
以上是本人的一點體會，讓大家見笑了!!!
最近，我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和問題的方法永遠都比遇到的困難和問題多。當我們遇到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢?還有沒有其它的方法可以解決它?如果自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的智慧是一定能戰(zhàn)勝困難的。
為什么現(xiàn)代的人們總是的報怨自己的工作或生活處理的不好，感覺到每天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下去這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現(xiàn)這些現(xiàn)象時，他們的工作或生活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情合理的按排好，做好周密的，事情可分為四種：
一、重要又緊急。
二、緊急不重要。
三、重要不緊急。
四、不緊急又不重要。
我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要每天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我們對待工作要有樂觀積極的心態(tài)，想一想我在為誰工作?答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業(yè)機會，解決了我們生活問題，培養(yǎng)我們獲得經(jīng)驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就提高了。
最近，我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和《小學語文古詩文教學中引導學生形成審美意識的實踐與研究》。
開題報告。
范文題目的方法永遠都比碰到的困難和題目多。當我們碰到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢?還有沒有其它的方法可以解決它?假如自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的聰明是一定能戰(zhàn)勝困難的。
為什么現(xiàn)代的人們總是的報怨自己的工請示的格式:××××的請示-范文作或生活處理的不好，感覺到天天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下往這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現(xiàn)這些現(xiàn)象時，他們的工作或生化工企業(yè)車間班組建設活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情公道的按排好，做好周密的計劃，事情可分為四種：
一、重要又緊急。
二、緊急不重要。
三、重要不緊急。
四高校消防安全演習。
應急預案。
不緊急又不重要。
我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要天天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我質量檢驗員轉正范文們對待工作要有樂觀積極的心態(tài)，想一想我在為誰工作?答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業(yè)機會，解決了我們生活題目，培養(yǎng)我們獲得經(jīng)驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就進步了。
7月26日27日，我非常有幸參加了這次職業(yè)經(jīng)理人的培訓，這次培訓的經(jīng)歷讓我終身難忘。收獲了很多，希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。
這兩天我收獲最大的兩個字就是責任!因為是體驗式的學習，游戲互動的環(huán)節(jié)比較多，每一個游戲下來我的感受都有所不同，為了和大家有個具體的體驗式分享，請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個游戲。
最開始的一個游戲就是。
自我介紹。
老師讓我們自己找到自己的搭檔并在兩分鐘之內(nèi)把自己介紹給對方第一環(huán)節(jié)游戲結束后老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個小組然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時候問題就出現(xiàn)了大家都發(fā)現(xiàn)自己在先前環(huán)節(jié)一直顧著如何更好的把自己介紹給對方而忘了聆聽最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個游戲讓我發(fā)覺原來我也是個不會聆聽的人聯(lián)想到自己的工作做為人力資源工作者我真的要學會去做一個善于聆聽的人。
還有個游戲也讓我學到了很多，那就是你有能力并不代表你就能有好的業(yè)績，因為一般人在工作中都存在這樣一個公式：表現(xiàn)=能力干擾因素。老師舉了個最簡單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的，但是你今天的工作表現(xiàn)和昨天可能就會完全不一樣。
有個游戲環(huán)節(jié)老師讓我們在兩分鐘內(nèi)和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無辜卻又是最受傷害的一件事，要求必須要能打動你的搭檔，讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述，我只是聽，輪到我的時候我說我沒有，放棄了，反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛，然后讓覺得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實很無辜很受傷的站起來，結果是只有我和我搭檔都沒起來。這時候老師講了個自己的小故事，然后讓我們換個角度，像他一樣把自己的責任承擔起。結果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然，他也覺得剛才所敘述的事完全責任在于自己，自己要是能怎樣怎樣就不會發(fā)生那件事了。我也同時感覺到一個人在自己的工作中只要敢于承擔責任，就能把自己的工作做的很出色。在這個游戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時候你是一個弱者，只有當你勇于承擔責任時，你才是一個強者，你才能戰(zhàn)勝工作中遇到的困難和壓力。就像后面報數(shù)游戲中我們的隊長，他的擔當讓我感動不抑。在這個游戲中因為我的緊張害得團隊輸?shù)袅俗詈笠痪?，按照游戲?guī)則，隊長要做160個俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕，看著隊長才做了一半就已經(jīng)累倒趴在地上的時候我哭了，哭得特別傷心，我當時情愿受罰的是自己而不是別人，看著別人因為自己的錯而承擔那么大痛苦的時候，我有種錐心的痛。回到工作中自己何嘗不是也像現(xiàn)在這樣，老是犯錯，想想自己背后的部長要因為我而承受多大的壓力，我就覺得自己以后不能在這樣了，不光要為自己負責，還要想想自己身邊的同事，領導。要對得起自己，對得起老大，對得起公司。真的，當時只想對我同事，對我老大，對老總說聲謝謝!謝謝你們能給我這次機會。讓我認識到自己不再是一個人，我還是團隊的一員，我的成績時刻影響著團隊的整體水平，容不得我兒戲。
讓自己在以后的工作中表現(xiàn)的更出色吧，這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進。
組經(jīng)理培訓心得體會篇七
參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓——在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，通過這次學習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：
一、學習
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收獲
通過這次學習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題，對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學臺，謝謝！
組經(jīng)理培訓心得體會篇八
為期四天的管理層培訓班已經(jīng)結束，此次學習讓我頗有收獲，對我工作能力的提升起到了很大的作用。這里我簡要的把我個人認為較為精華的東西現(xiàn)向領導做如下總結，不足、冒昧之處敬請領導指正批評。
授課的老師分別來自深圳與北京，老師的授課方式讓我們精神大振使得我們的學習氣氛分非?；钴S。我就從人才的定位說起。從人才的定位角度來看有：人材，人才，人財，人裁之分，有句話說的好“用師者王”，“用友者霸”，“用徒者亡”。作為一個管理層的領導者首先要學會如何用人，只有用人用的好才能發(fā)揮員工身上的潛能，一個領導不能處處埋怨員工，應該學會如何灌能，如何激勵與鼓勵自己員工，激發(fā)出他們自身的潛在能量，從而發(fā)揮出員工身上的潛能。從人材說起，這個社會上有很多的“人材”，這種“人材”是對自己有信心的好學之人，這個“人材”是材料的意思，雖剛接觸的工作崗位較為陌生，但是有能力的人好學的人。話又說回來又有誰天生就什么都能會呢?“人材”是靠培養(yǎng)教育才會變成人才這個“人才”是才能才華的意思，人才靠著自己的能力與悟性就會變?yōu)椤叭素敗边@個“人財”指的是財富，是屬于自己的財富。所謂的“人裁”就是社會不需要的人，影響他人工作，影響企業(yè)發(fā)展利益的“人裁”，也就是剪裁裁員的意思。
一個管理者需要的是思想、思維和頭腦，有些工作可以模。
模糊糊，例如操作上的細節(jié)工作，拿我公司為例如營業(yè)廳的繳費業(yè)務、市場部的報表上報工作、報表的格式、數(shù)據(jù)的錄入等之類等細節(jié)性的操作工作。這些工作隊管理者來說不用太過于操心，如果一個領導把員工的工作都干完了，那員工干什么呢?領導應該做的工作是如何更好的運轉整個單位，如何策劃業(yè)務發(fā)展，如何更合理安排員工的工作，而不是去操心員工的工作?？傊粋€管理者對單位發(fā)展的未來、規(guī)劃、政策應該是清清楚楚的，但相反員工們應該清清楚楚的做好自己技術上的工作，對企業(yè)發(fā)展的狀況，發(fā)展的未來就不用太過于操心。有些事情知道了但不一定要做到，做到但不一定能做好，最重要的是要有一個做事情負責任的意識。所以一個管理者應該有清楚的頭腦和清晰的思路，有一個合理的計劃，和一個明確的目標。目標不可移，計劃可以變。應把目標刻在石頭上，計劃寫在沙子上。
作為一個管理者應該不斷的學習，只有不斷學習才能不斷提高自己不斷進步。其實學習并不光是學那么簡單，最主要的是思考，在學習的過程中還要不斷的思考，單純的學習學到的只是片面的，而通過思考的學習(學習+思考，思考+學習)所學到的就不僅僅是知識了那么簡單了。在工作環(huán)境中可向員工學習，可向領導學習。向員工學習，所學的是員工身上的細節(jié)技術，向領導學習學到的是一種思想。
只有不稱職的領導才會處處埋怨員工。一個優(yōu)秀的領導應該學會灌能，在更合適的時候，更合適的場合，激發(fā)員工自身的潛在能量，以便讓他們發(fā)揮出本身的潛能。在學習過程中我看到了一段使我印象最深的一段視頻，詳細內(nèi)容已經(jīng)不是很清楚了，只記得在訓練場上一個教練給失去信心的一個運動員講了一些鼓勵他話語，然后蒙住運動員的雙眼，讓他完成一項極為極難的運動，在運動過程中教練一直在他耳邊喊著刺激他的話，結束后運動員摘下眼罩淚流滿面，因為他完成了一項大家都認為不可能完成運動，最后教練說：“這么艱難運動你都能完成，難道你還害怕那些普通的運動嗎?”。一個有思想的領導會懂得怎樣去激勵員工更好的完成工作。
這個世界上沒有任何一樣東西是完美無缺的，任何一種管理方法都有它的缺點與優(yōu)點。不同的情境有不同的領導風格，好的管理者就是好的教練。每一種管理方法都是指導性的行為+關系性的行為。有心無力的管理行為，屬于高指導+低支持(有樹立榜樣的能力和力量，榜樣立的好員工肯定帶的好，但缺點是風險極大，一旦表錯榜樣就會造成嚴重后果);無心無力的管理行為，屬于高指導+高支持(有著清晰的思路，但是太過于操勞，操心太多，不利于團隊建設);無心有力的管理行為，屬于低指導+高支持(是走動式的管理方法，可讓員工提高積極性，但缺點是也會給員工帶來惰性);有心有力的管理行為，屬于低指導+低支持(有可能會在管理過程中會損失幾個明星或者出現(xiàn)幾次大的失策。但是可能會造就出來一支優(yōu)秀的明星隊伍的幾率會大大提高)。說起懶惰，通常我們把不愛學習不愛工作，貪玩、喜歡睡覺的人稱之為懶惰，這些都是表面的客觀性。其實按主觀原因分析的話，世界上沒有懶人，睡覺，貪玩也是一種勤奮，因為我把勤奮用在了睡覺和貪玩上。世上沒有懶惰的人，只有人不愿意去做的事。我們要想盡辦法克服這個心理障礙，才能把工作做的更好。
作為一個領導不僅要會管理、會用人，還要懂得溝通的技巧，我在這次學習中學會了與用戶建立感情賬戶，要“取錢”，必先“存錢”。舉例說，有位外地用戶的iphone手機壞了，經(jīng)死纏硬泡后我無條件為其解決，而后用戶非常感激，吃了飯變?yōu)榱伺笥?，這樣我就在他身上建立起了感情賬戶，并已存進了“錢”。假如某日我到了他所在的地方，他毫無疑問會請我頓百元大餐，但是不會滿足我其他更高的需求，因為我在他的感情賬戶上的余額只值這頓百元大餐。感情賬戶是靠時間和真誠建立的資本賬戶，當“存款”越多時，溝通也就會變的更加容易。
組經(jīng)理培訓心得體會篇九
7月26日27日，我非常有幸參加了這次職業(yè)經(jīng)理人的培訓，這次培訓的經(jīng)歷讓我終身難忘。收獲了很多，希望能再次與大家一起分享一下這兩天的精彩瞬間。
這兩天我收獲最大的兩個字就是責任！因為是體驗式的學習，游戲互動的環(huán)節(jié)比較多，每一個游戲下來我的感受都有所不同，為了和大家有個具體的體驗式分享，請允許我在此累述下我感觸比較深的幾個游戲。
最開始的一個游戲就是自我介紹，老師讓我們自己找到自己的搭檔，并在兩分鐘之內(nèi)把自己介紹給對方，第一環(huán)節(jié)游戲結束后老師讓鄰近的兩隊搭檔組成一個小組，然后由你把你的搭檔介紹給你的小組成員。這時候問題就出現(xiàn)了，大家都發(fā)現(xiàn)自己在先前環(huán)節(jié)一直顧著如何更好的把自己介紹給對方，而忘了聆聽，最后老師讓我們把剛才的那種感受引申到自己的工作中去。這個游戲讓我發(fā)覺原來我也是個不會聆聽的人，聯(lián)想到自己的工作，做為人力資源工作者我真的要學會去做一個善于聆聽的人。
還有個游戲也讓我學到了很多，那就是你有能力并不代表你就能有好的業(yè)績，因為一般人在工作中都存在這樣一個公式：表現(xiàn)=能力干擾因素。老師舉了個最簡單的例子就是失戀，昨天的你和今天的你在能力上可以說是完全一樣的，但是你今天的工作表現(xiàn)和昨天可能就會完全不一樣。
有個游戲環(huán)節(jié)老師讓我們在兩分鐘內(nèi)和自己的搭檔傾訴自己在工作中遇到的一件我們覺得最冤枉最無辜卻又是最受傷害的一件事，要求必須要能打動你的搭檔，讓他也能感同身受。我的搭檔拼命向我傾述，我只是聽，輪到我的時候我說我沒有，放棄了，反而說了些我工作中遇到的趣事。四分鐘后老師讓我們閉上眼睛，然后讓覺得自己的搭檔在剛才敘述的事件上確實很無辜很受傷的站起來，結果是只有我和我搭檔都沒起來。這時候老師講了個自己的小故事，然后讓我們換個角度，像他一樣把自己的責任承擔起。結果接下來的四分鐘交談我和搭檔都感覺很坦然，他也覺得剛才所敘述的事完全責任在于自己，自己要是能怎樣怎樣就不會發(fā)生那件事了。我也同時感覺到一個人在自己的工作中只要敢于承擔責任，就能把自己的工作做的很出色。在這個游戲中我知道了當你一味控訴你受傷害的時候你是一個弱者，只有當你勇于承擔責任時，你才是一個強者，你才能戰(zhàn)勝工作中遇到的困難和壓力。就像后面報數(shù)游戲中我們的隊長，他的擔當讓我感動不抑。在這個游戲中因為我的緊張害得團隊輸?shù)袅俗詈笠痪?，按照游戲?guī)則，隊長要做160個俯臥撐。我申請代罰卻遭到了拒絕，看著隊長才做了一半就已經(jīng)累倒趴在地上的時候我哭了，哭得特別傷心，我當時情愿受罰的是自己而不是別人，看著別人因為自己的錯而承擔那么大痛苦的時候，我有種錐心的痛?；氐焦ぷ髦凶约汉螄L不是也像現(xiàn)在這樣，老是犯錯，想想自己背后的部長要因為我而承受多大的壓力，我就覺得自己以后不能在這樣了，不光要為自己負責，還要想想自己身邊的同事，領導。要對得起自己，對得起老大，對得起公司。真的，當時只想對我同事，對我老大，對老總說聲謝謝！謝謝你們能給我這次機會。讓我認識到自己不再是一個人，我還是團隊的一員，我的成績時刻影響著團隊的整體水平，容不得我兒戲。
讓自己在以后的工作中表現(xiàn)的更出色吧，這才是我能做的。但具體怎么做還有待以后改進。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十
參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理培訓——在公司工作已有數(shù)年，這次有幸參加鎮(zhèn)江市物業(yè)企業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，通過這次學習，讓我對物業(yè)這方面有了更深的一層理解，受益匪淺。
這次培訓，專業(yè)層次高，項目內(nèi)容深。是一次高水平，高效率的學習，不單是理論學習，而是對近幾年來物業(yè)實際工作的創(chuàng)新的講解和對企業(yè)內(nèi)形式的介紹，比較和分析。從理論到實際、實例，詳細而豐富的將物業(yè)這行的精華呈現(xiàn)而出。短暫的培訓，深入獨到，是我們每個學員的“加油站”，崗位的“起跑線”，這必將對我在今后的工作中產(chǎn)生積極而深遠的影響。
現(xiàn)將我在這次培訓過程中的學習感受歸納如下：
一、學習。
1、學習風氣正，在學習過程中，大家始終以積極飽滿的熱情，嚴謹求實的學風。
2、認真聽講，細致做好課堂筆記。
3、堅持理論聯(lián)系實際，著眼于回答工作中遇到的實際問題。
4、將自身學習到的知識發(fā)揚到公司，改觀公司人員舊思想，不斷學習新知識。
二、收獲。
通過這次學習，經(jīng)各位老師的精辟解析，獨到的見解和大量的旁征博引，讓我在無比嘆服的同時深受鼓舞和教育，使我對這行業(yè)有了更深刻的了解，感覺自己的思想得到了進一步的升華。
1、提升了我們的理論素質。作為公司的重要崗位的項目負責人必須具備良好的理論素養(yǎng)，對行業(yè)的最新政策和重大現(xiàn)實問題要有系統(tǒng)的了解和準確的把握。并且要熟悉社會發(fā)展的整體走向，否則就無法在今后的工作發(fā)揮應有的作用。在學習過程中，由于我們的老師都是學術造詣較深、在學術和實踐研究方面有一定影響的專家，他們的講解通俗易懂，對于我們領會和掌握以前工作中未曾觸及的知識具有重要的指導作用。我們還比較系統(tǒng)的學習了有關法律法規(guī)、基本理論，深入研究了當前工作中面臨的現(xiàn)實問題，對于我們強化理論基礎、開拓視野、提高素養(yǎng)，進而做好今后本職工作必將產(chǎn)生重要的影響。
2、加強各方面的修養(yǎng)。這次學習課程安排多樣，我們感覺到了領導對物業(yè)整個行業(yè)經(jīng)理人的期許，希望通過各個方面課程的講解，能夠使我們整體素質得到進一步提高。此次培訓，使我深深的體會到培訓的重要性和迫切性，也使我由衷感覺有幸參加了這次的培訓。
總之，這次物業(yè)項目經(jīng)理崗位培訓，使我學到了很多的新觀點、新思路和新方法，進一步提高了理論水平，增強了分析和解決實際問題的能力，培養(yǎng)了長遠眼光和決策思維。我一定要以這次學習為契機，用學到的新知識和新思想去指導以后的工作，努力創(chuàng)新，勤奮工作，為所在物業(yè)公司再做新的更大的貢獻。
最后，要衷心感謝萬科物業(yè)公司和江成律師事務所的培訓老師，為本人提供這次難得學習平臺，謝謝!
組經(jīng)理培訓心得體會篇十一
回頭想想，今天已經(jīng)是培訓的第六天了，時光流逝，光陰似箭，每天都在博客上留下自己一天的收獲。
今天的培訓模式又回歸到上課的模式，今天張老師給我們講了職業(yè)經(jīng)理人生涯規(guī)劃和自我發(fā)展這個課題，下午胡總主要給我們講了“生存的方式--做”這個課題，還稍帶講了“九型人格”--主要分析人類總共有九種性格，這些性格在生活中以及在工作中的利弊。一天下來腦子里的知識裝的滿滿的，每天回家在路上開始總結，吸收。
首先講一下我在“職業(yè)經(jīng)理人生涯業(yè)規(guī)劃和自我發(fā)展”這個課題中的收獲吧，在這個課題中主要圍繞這四個要點展開分析說明的：第一，從工作中找到自己的價值;第二，職業(yè)生涯管理與職業(yè)生涯規(guī)劃;第三，如何實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展;第四，如何突破職業(yè)極限，實現(xiàn)職場常青?！吧妗焙汀吧睢眱H一字之差，意義卻截然不同，這個讓我聯(lián)想到：一些拼命工作的工人們都是為了生存而那么賣力的工作，在烈日炎炎的陽光下，絲毫未放棄，退縮，他們那股滿腔的對工作積極地心態(tài)值得我們學習，職業(yè)并無尊貴之分，而是否你在其中實現(xiàn)自己的人生價值。對于那些成功的企業(yè)家，生存的基本需求對于他們已經(jīng)滿足了，他們追求的是精神上的享受，以及更高層次的自我滿足。馬斯洛需求層次理論深刻講述了人一生的需求，而今天張老師在課上給我們講了現(xiàn)代需求八層次，這八個需求層次是對馬斯洛理論的詳細闡述說明，讓我更深刻的牢記這方面的知識。還有和大家分享一下一個職業(yè)成功的等式：知趣+職業(yè)生涯規(guī)劃+能力+職業(yè)生涯管理=職業(yè)成功，以后自己看職業(yè)有沒有成功不妨看看這個等式里你缺少了哪個要素導致你失敗的，好好的進行反思.同時這節(jié)課讓我清楚地，不論做任何事首先給自己明確一個目標，而不是盲目的去做。
接下來講一下今天下午的收獲吧，“即使是天才，也要腳踏實地地去做”，“先飛的笨鳥也能達到成功的彼岸”，“克服恐懼最好的辦法就是去做”等等，這些話深刻說明了做的重要性，不做的話一切空談。那么我們該怎么做呢?第一。給自己策劃一下;第二，給自己描繪一下人生的導航圖;第三，識時務者為俊杰;第四，樹立超前意識，走在時代前列;第五，適應只是經(jīng)歷時代的要求：終身學習;第六，把握時代跳動的脈搏。做到這幾點，成功就在眼前。
“九型人格”這個課題雖然只給我們看了幾段視頻，但讓我觸動很深。這九種性格分為：完美型、助人型、成就型、藝術型(浪漫主義者)、理智型、疑惑型(警覺型)、活躍型、領袖型、和平型。學會這九型人格有助于你“選人、識人、用人”，起到了重要的作用。
好了，今天的分享到此，期待自己明天的表現(xiàn)和收獲，加油!
組經(jīng)理培訓心得體會篇十二
20xx年5月13日至15日我參加了貴州省分行組織的大堂經(jīng)理第二期的培訓，培訓的地點在花溪干校。短短的三天讓我收獲頗豐，不僅開闊了眼界，還學到了如何做好本職工作，提升服務水平的業(yè)務知識，以及如何更好的讓客戶滿意。
貴州省分行十分重視此次培訓，給我們安排的老師也是經(jīng)過精挑細選的。這次給我們培訓的老師是磐石企管顧問有限公司的方瀚德方老師。他的授課恢諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握其內(nèi)容。我們培訓的內(nèi)容主要有如何識別、引導和分流客戶；形象大使的優(yōu)質服務；營銷技巧與話術大全；分流管理技巧；客戶投訴處理技巧、實戰(zhàn)演習等等。
為了加強大家的團隊協(xié)作精神和凝聚力，方老師把我們分成八個小組。我們這些培訓的學員都是來自貴州各個地區(qū)，因此都互不相識。分組競賽使得陌生的學員在短短的時間內(nèi)形成一個團隊。而且方老師競賽的方式比較獨特，大家積極發(fā)言，發(fā)言或者討論積極的、正確的給予一次抽牌的機會，根據(jù)最后牌的分數(shù)來決定冠亞軍。這種靈活的、詼諧的教學方式讓所有學員在三天中事半功倍，不管是從思想還是從知識方面都有了比較大的提升。這幾天我所學到的東西主要從以下幾個方面概括：
一、態(tài)度決定一切。
我們需要的是熱情與改變。我們要把每一天都當做是自己工作的第一天來面對。不要被生活中、工作中的瑣碎之事磨滅的自己最初的熱情與目標。只有我們充滿了熱情，我們才能在自己的崗位上快樂的工作。就像方老師說的，有快樂的員工，才有忠誠的客戶，才有賺錢的股東。要想改變萎靡不振，渾渾噩噩的工作狀態(tài)我們需要做到以下三方面：提供客戶希望得到的服務，提高客戶的滿意度和忠誠度；提高我們的銷售能力，提升網(wǎng)點業(yè)績，實現(xiàn)銀行零售業(yè)務愿景；提高員工滿意度，激發(fā)員工的潛能。
二、形象的重要性。
大堂經(jīng)理就是銀行的形象大使，客戶進入網(wǎng)點第一個接觸的就是我們。因此，要想給客戶帶來好的印象必須從我們的儀容儀表做起。愛美知心人皆有之。一個儀容儀表較好的人，往往會給人愉快舒服、賞心悅目的感覺，也會使大堂經(jīng)理的親和力得到較好發(fā)揮，顧客也會放棄戒備心理，主動配合接受服務。工行的大堂經(jīng)理是為客戶服務的最前臺，客戶對工行的第一印象一定意義上取決于大堂經(jīng)理的儀容儀表，也是感受工行社服務好壞、做出服務選擇的依據(jù)。儀容可以反映出一個人的精神狀態(tài)，儀表則反映出一個人的禮儀素養(yǎng)。因此，在平時的工作中，大堂經(jīng)理一定要重視自己的儀容儀表以及肢體語言。同時，大堂經(jīng)理自己也要不斷加強個人文化修養(yǎng)和綜合素質的提高，培養(yǎng)出高雅的氣質和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。
三、如何更好的分流引導客戶。
分流引導客戶是大堂經(jīng)理的重要職責之一。特別是在工行，這一。
職責顯得尤其重要。因為作為全國最大的銀行，我們擁有的客戶群也是最龐大的。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，金融業(yè)也逐漸成為老百姓日常生活的一部分，因此，工行每天接待的客戶是數(shù)不勝數(shù)的。但是我們的柜面資源畢竟是有限的，所有業(yè)務都在柜面辦理的話會占用過多柜面資源，延長客戶等待的時間，從而降低客戶對工行服務的滿意度。因此，做好分流引導是十分重要的。要分流引導客戶，首先是要多問，只有多問了你才會知道他是否屬于應該被分流的客戶。其次是要善于掌握客戶需求，這樣才能成功引導客戶。三是要想客戶之所想，急客戶之所急，這樣才能提高客戶的滿意度。
四、識別優(yōu)質客戶與營銷客戶。
優(yōu)質客戶才是真正能給我們工行帶來最大利益的客戶群。因此，加強對優(yōu)質客戶的服務大堂經(jīng)理的又一重要職責?，F(xiàn)在工行的叫號機有識別優(yōu)質客戶的功能，因此，在bb機提示過后大堂經(jīng)理要積極主動的將優(yōu)質客戶引導到貴賓理財區(qū)，了解客戶的需求，然后將優(yōu)質客戶轉介給客戶經(jīng)理進行深入的維護。
為網(wǎng)點的發(fā)展，為工行的發(fā)展奉獻自己的一份力。
五、正確處理客戶投訴。
最后老師給我們講訴了大堂經(jīng)理在工作中遇到的最煩心問題—客戶投訴。處理客戶抱怨要遵循以下幾個原則：先處理心情，再處理事情。不回避、第一時間處理；了解顧客背景；找出原因，界定控制范圍；設定目標；取得授權；必要時讓上級參與，運用團隊解決問題。尋求雙方認可的服務范圍；不作過度的承諾；交換條件；必要時，堅持原則。在理論的基礎上老師給我們講了很多生動有趣的案例，使我們茅塞頓開。
培訓結束后，我的行囊裝滿了這幾天的收獲，我相信這些收獲會在我以后的工作中慢慢展現(xiàn)他的作用的。今后，我仍要進一步的加強自己，多學習才會多進步，才會在自己的崗位上體現(xiàn)自己的價值。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十三
12天的客戶經(jīng)理初級培訓班已經(jīng)結束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯(lián)社給了我這次培訓的機會。這些天的培訓經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓主要講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關鍵技巧、對公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。心得體會如下：
在培訓剛開始，我就被新穎的培訓方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示，課內(nèi)的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的`工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀。
從"客戶經(jīng)理溝通技巧"、"新客戶發(fā)展策略與關鍵技巧"的培訓，學到了要"以客戶為中心"，做好與客戶的溝通協(xié)調(diào)，加強客戶關系維護。想客戶之所想，急客戶之所急，解客戶之所困。與客戶之間建立起一種深層次的相互信任關系，使客戶不但知道信用社能辦那些業(yè)務，而且要讓客戶接受最好的金融服務，使客戶成為農(nóng)村信用社的義務宣傳員。這樣，我們的優(yōu)質客戶群體就會不斷塣大，競爭能力就會不斷提升。
從"信貸營銷技巧"培訓中領悟，我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言"任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事"。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從"對公客戶營銷流程與技巧"中知道，客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的攻關策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多，越來越忠誠。
類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多，但我要學的知識和營銷經(jīng)驗，我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理，去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應有的光和熱。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十四
7月20日，我有幸參加了區(qū)分行組織的20xx年第一期網(wǎng)點經(jīng)理輪訓班。來自全區(qū)各兄弟行數(shù)十名的精英匯聚xx開始五天的學習之旅。這次參加網(wǎng)點經(jīng)理培訓班，不僅學到了豐富的業(yè)務知識，結識了一批對xx事業(yè)兢兢業(yè)業(yè)的同事，同時還收獲了經(jīng)驗和恪盡職守的敬業(yè)精神，可以說短短一次培訓令我受益終生。首先，認識了自我，增長了知識。本次培訓安排了豐富的培訓內(nèi)容，既有業(yè)務知識方面的，如“客戶關系管理”、“排隊機管理”，“團隊管理”等內(nèi)容，又有與提升個人素質密切相關的內(nèi)容，如“自我激勵”、“壓力釋放管理”、“團隊建設”等方面的內(nèi)容，通過授課老師們深入淺出、形象生動的講解，從方方面面幫助我們增長了見識。面對當前社會日新月異的變化，金融行業(yè)知識更新速度快、要求高，這次培訓為我們提供了良好的學習機會，搭建了一個較好的溝通平臺，可以幫助我們正確認識自已、改善知識結構、修煉自身素質，提升解決實際問題的能力，雖說時間不是很長，但確實是雪中送炭，益處多多。
其次，加強了交流，汲取了經(jīng)驗。本次培訓以小組的形式構建團隊，增強了學員間的凝聚力，也為我們學員相互之間溝通了解、取長補短創(chuàng)造了契機。此次參加培訓的學員，分別來自全省各個地州市，雖然都在xx工作，但畢竟，各地實際情況千差萬別，對工作的.認識每個人會有自己獨特的見解、在工作開展上不同單位也會有自己獨到的經(jīng)驗。事實也確實證明了這一點，通過團隊討論，使我對今后如何立足本職崗位構建團隊，高效開展業(yè)務有了進一步認識，怎樣充分運用資源配置特點，發(fā)揮績效的扛桿作用，達到促進業(yè)務發(fā)展的目的;通過聽取大家交流發(fā)言，使我對xx不同網(wǎng)點業(yè)務發(fā)展有了一定程度的了解。
此次培訓不僅為我們搭建了一個學習知識的平臺，同時也為我們打通了一個彼此交流實踐經(jīng)驗的平臺，共同促進xx事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。第三，結識了友誼，收獲了感動。此次授課的老師大多來自網(wǎng)點，使我領略到平日工作之外他們課堂上的風采，不僅業(yè)務知識純熟，口才也令人刮目相看。還有我們這些可愛的學員們，雖然作為網(wǎng)點負責人平時在網(wǎng)點獨擋一面，但此刻課堂之上也是端坐認真、不懂就問，大家都非常珍惜來之不易的學習機會。尤其是個別年紀較大的學員，更是憋足習勁頭不輸年輕人，大家為xx事業(yè)只爭朝夕的工作態(tài)度和學習精神令人感動。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十五
最近，我參加了一次職業(yè)經(jīng)理人培訓，通過這次培訓，我得到了一個結論：就是解決困難和《小學語文古詩文教學中引導學生形成審美意識的實踐與研究》題目的方法永遠都比碰到的困難和題目多。當我們碰到的困難時要停下來冷靜地思考，這件事為什么我做不好呢?還有沒有其它的方法可以解決它?假如自己想不到方法可以尋找別人的幫助，相信大家的聰明是一定能戰(zhàn)勝困難的。
為什么現(xiàn)代的人們總是的報怨自己的工請示的`格式:××××的請示作或生活處理的不好，感覺到天天有太多太多的事要做，好象永遠都有做不完的事。長期下往這些人的精神就會高度緊張，心情就會感到煩躁不安，當出現(xiàn)這些現(xiàn)象時，他們的工作或生化工企業(yè)車間班組建設活就會更加沒辦法處理好的，效率會越來越低。不論是在生活還是工作上，我們都要把事情公道的按排好，做好周密的計劃，事情可分為四種：
一、重要又緊急。
二、緊急不重要。
三、重要不緊急。
四高校消防安全演習應急預案、不緊急又不重要。
我們要把更多的時間來做重要不緊急的事情，不要天天為了一些緊急又重要的事情來救火。這樣我們的精神才會輕松和快樂，我們就能快樂而輕松的工作和生活了。我質量檢驗員們對待工作要有樂觀積極的心態(tài)，想一想我在為誰工作?答案是：我在為自己工作，公司為我們提供了就業(yè)機會，解決了我們生活題目，培養(yǎng)我們獲得經(jīng)驗和技術。這樣一想，我們自然就心情開朗了，工作也輕松了，做起事效率也就進步了。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十六
作為培訓經(jīng)理，我有幸擔任培訓部門的領導崗位已經(jīng)多年。這期間，我積累了許多經(jīng)驗和體會，對于培訓經(jīng)理這一職位有了更深刻的理解。在這里，我想分享我的心得體會，談談作為一位培訓經(jīng)理的職責和挑戰(zhàn)，并分享一些成功的經(jīng)驗和技巧。希望能對同樣從事這一職位的人們有所啟示。
首先，作為一位培訓經(jīng)理，我們的首要任務是了解和滿足公司的培訓需求。這需要我們不斷與各個部門的負責人溝通，了解他們的培訓需求和目標。通過與他們的合作，我們能夠建立起一個有效的培訓計劃，并確保培訓內(nèi)容與公司的戰(zhàn)略目標保持一致。同時，我們還需要了解員工的學習需求，為他們提供有針對性的培訓課程，從而幫助他們提升能力和業(yè)績。
其次，培訓經(jīng)理需要具備良好的組織和管理能力。一個成功的培訓計劃需要精確的執(zhí)行和有效的管理。我們需要根據(jù)不同的培訓需求，確定合適的培訓方法和方式。同時，我們還需要預算培訓費用、制定培訓時間表、選擇合適的培訓師資和教學資源，以及評估培訓效果等。這些都需要我們靈活應對，高效管理，確保培訓活動順利進行。
另外，作為培訓經(jīng)理，我們需要關注員工的學習和發(fā)展。培訓并不僅僅是傳授知識和技能，更重要的是幫助員工實現(xiàn)個人和職業(yè)成長。因此，我們需要建立一個良好的學習環(huán)境，激發(fā)學習興趣和主動性。我們可以通過組織內(nèi)外部培訓、開展項目實踐和提供個人發(fā)展計劃等方式來促進員工的學習和發(fā)展。同時，我們還需要與員工保持溝通和反饋，幫助他們解決問題和提高效能。
在實施培訓計劃的過程中，我們還需要注重培訓效果的評估和改進。培訓投入是一項重要的成本，只有通過評估培訓效果，才能確定是否達到預期目標。我們可以通過反饋調(diào)查、考試成績、員工的工作表現(xiàn)以及參與度等指標來評估培訓效果。根據(jù)評估結果，我們可以分析問題和不足之處，及時調(diào)整和改進培訓計劃，從而提高培訓的質量和有效性。
最后，作為一位培訓經(jīng)理，我們還需要時刻關注培訓領域的最新趨勢和技術。隨著科技的發(fā)展和社會的變革，培訓的方式和方法也在不斷變化。我們需要學習新的培訓理念和方法，不斷提升自己的專業(yè)水平。例如，我們可以借助在線學習平臺、虛擬現(xiàn)實技術和人工智能等工具，來創(chuàng)新培訓模式，提高培訓的效果和效率。只有持續(xù)學習和創(chuàng)新，才能更好地適應和應對培訓領域的變化和挑戰(zhàn)。
綜上所述，作為一位培訓經(jīng)理，我們需要了解和滿足公司的培訓需求，具備良好的組織和管理能力，關注員工的學習和發(fā)展，并注重培訓效果的評估和改進。同時，我們還需要時刻關注培訓領域的最新趨勢和技術。只有做好這些方面的工作，我們才能更好地履行我們的職責，為公司的發(fā)展和員工的成長做出積極的貢獻。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十七
在本月22號晚七點，本人非常有幸的參加了集團公司總部開辦的企業(yè)高管職業(yè)經(jīng)理人培訓課，培訓內(nèi)容給我留下了很深的感觸，是我的思想境界有了新的提高，使我對職業(yè)經(jīng)理人的性質有了更深的認識，本人獲益匪淺，下面是我的心得和體會。
職業(yè)經(jīng)理人是公司各項方針政策的制造者和執(zhí)行者，行使著公司行政職能，肩負著公司的建設的決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的重任。因此，我本人認為，素質的高低，職業(yè)道德的好壞和敬業(yè)精神的深淺是職業(yè)經(jīng)理人最基本的外在表現(xiàn)的評價標準。
此外，還要看管理者在工作實踐中的開拓精神和創(chuàng)新性。優(yōu)秀管理者的內(nèi)在素質主要表現(xiàn)在行政駕馭能力。而駕馭能力則是一個管理者的判斷能力、決策能力、協(xié)調(diào)能力、表達能力的一種綜合，是創(chuàng)新意識和創(chuàng)造精神的一種體現(xiàn)。這些能力是要靠個人的文化知識底蘊和在實踐中不斷學習，才能達到的。內(nèi)在素質提高決不是一朝一夕能解決得了的，最根本的一條是：要樹立終身學習的觀念。
在組織討論的過程中，全體學員已經(jīng)認識到，沒有優(yōu)秀的或合格的管理者，其事業(yè)的成功也是不可能的，對此，我理解高素質的管理隊伍必須是由德才兼?zhèn)涞母咚刭|管理者組成，而高素質管理者則是由管理者的外在表現(xiàn)，內(nèi)在素質和成長環(huán)境組成，且在不斷變化動態(tài)中造就的。
當你為公司服務的時候，都將遇到不同的`問題，管理者在一個緊迫感的環(huán)境下生存。有位名人說過一句話“要想站得住，每天都是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，從生理角度上講“短期的壓力更有益健通過此次培訓，讓我對加油站一把手的這個崗位有了到位的認識，專業(yè)知識得到了全面系統(tǒng)的完善。從理性和感性上理解了作為一名后備加油站經(jīng)理應該具備的素質和能力，學習了很多有用的團隊建設和管理技巧。
軍訓時每一天的必修課程，在提高我們身體素質的同時，也在考驗著我們作為一名管理人員應該具有的素質。雖然只有一個小時的時間，做的也是基本的練習。但是，在這一小時之間就可以看出我們的毅力和態(tài)度問題。
身體是革命的本錢，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天我們?yōu)榱四艽蚝妹恳粓鰬?zhàn)斗，更應該注重我們的體能素質。而每一場戰(zhàn)爭不可能都會一帆風順，有可能是長久戰(zhàn)，所以具有較強的毅力就決定著你是否能戰(zhàn)勝。在這其中態(tài)度也是至關重要的，俗話說的好態(tài)度決定一切，特別是在銷售服務行業(yè)，你對顧客的態(tài)度，顧客會給你最真實的反應。
銷售是一個充滿熱情的行業(yè)，所以你必須要以百分之兩百的激情去面對，你的客戶才會感受到你，以及你的產(chǎn)品的溫度，做到101%的客戶滿意。同是銷售行業(yè)的加油站在這一點上存在著一定的惰性，長久以來我們的員工把自己定位于加油員，重復著提槍加油的這個動作，而忽略了對主油和非油的銷售。
我們或多或少會有這樣的經(jīng)歷，進入理發(fā)店只是單純的想把頭發(fā)剪短些，結果出來的時候，你會有些后悔的發(fā)現(xiàn)自己燙了也染了還順帶了護發(fā)品，這個就是一些理發(fā)店能長期經(jīng)營并且擴大的秘密，他對員工的要求不僅僅是把發(fā)理好，還要讓顧客帶走他們的商品。給我們提供服務的不僅是一個理發(fā)師，還是一個優(yōu)秀的營銷師。因為他們心里明白只憑借理發(fā)獲得的利潤是不能維持生產(chǎn)經(jīng)營的，他們給員工提供的培訓，更多的是立足于提高理發(fā)技能基礎上的產(chǎn)品銷售技巧。
加油站的主油就好像是理發(fā)，而非油就是護發(fā)商品。在主油的銷售基礎上提高非油的銷售，就必須把我們的理發(fā)師培訓成為一名營銷師，讓顧客加油的同時就帶走我們的非油商品。在這次培訓中，我思考著怎么才能將我的員工培訓成為一名優(yōu)秀的營銷師，在銷售這一塊，我們存在一個普遍的問題，員工心理問題導致的開不了口，常常找一些說不來不好意思等等的借口來回避銷售工作。存在這種心理有三個因素：首先是自信問題，員工對產(chǎn)品的認識不清楚，怕說錯，怕被拒絕。
所以需要提高員工對產(chǎn)品的熟悉度，增強員工的銷售技巧。其次就是欲望問題，一個優(yōu)秀的營銷人員具備一種特質，他的有讓你帶走他商品的強大欲望。顧客很容易屈服于這種欲望，所以我們要給我們的員工足夠的欲望，無論是精神上的，還是物質層次上的，讓欲望促使他們?nèi)スぷ?。最后是習慣問題，如果當這種銷售行為成為一種習慣，就沒有必要誰去強調(diào)你應該怎么去做，你今天的銷售量應該是多少。所以，要試圖刻意的去培養(yǎng)員工的這個銷售服務習慣。
作為加油站的指揮者，你要做到的不止是一名技術熟練的員工，而是整個加油站的靈魂。合理的激勵機制可以使得1+12，良好的團隊氛圍可以創(chuàng)造出更大的效益。因為你的角色不是員工，你的任務是通過你的員工把事情做好。所以，油站經(jīng)理必需具備良好的組織能力和凝聚力。
一個油站主要還是要以盈利為目的，為其創(chuàng)造價值的最直接者就是我們的員工，在體制健全和制度規(guī)章完善的中油，最重要的就是對員工的管理，在以人為本的管理理念背景下，不同的油站都會有屬于自己特色的管理方案，關鍵怎么樣去打造出屬于你自己的高效團隊。在這其中，要學會做員工的事，想經(jīng)理的問題。掌握好教育者和朋友之間的角色轉換，前者要發(fā)現(xiàn)和幫助員工提高能力和素質，其中必須要依托以后者，才能讓你們的交流更自然更真誠。為我們的隊員設計人生規(guī)劃，并幫助他們實現(xiàn)人生的自我價值。
的去接受新的東西，才能更好的了解員工的思想動態(tài)，把握好員工的思想方向才能更好的去管理我們的員工，才能讓一個團隊更好的凝聚在一起。
在這次培訓交流中，我們不僅專業(yè)知識提高了，而在大家的經(jīng)驗交流中，也讓我受益匪淺。無論我們從事什么樣的工作，即使是最簡單的動作，重復的做一百遍，每一次都是一樣的標準，這樣就是不簡單了。聽了很多人的故事，或許我們會驚奇的發(fā)現(xiàn)他們的成功存在著一個共同點，就是勤奮和努力。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十八
通過"推進一體發(fā)展爭當新區(qū)示范"企業(yè)經(jīng)理示范培訓班的培訓學習，本人切實感覺到了自身的提高，在此感謝上級領導安排的此次學習活動。此次的培訓學習，使自己的理論基礎，道德水準，業(yè)務修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學習理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。經(jīng)過為期五天的培訓，獲益匪淺，深有體會。
盡管培訓時間不長，但是安排的學習內(nèi)容卻是很豐富，而且很實用。培訓班為我們請來了不少有名的專家教授，講授了新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展展望、商務禮儀、陽光心態(tài)、企業(yè)財務管理、勞資糾紛及其處理、協(xié)調(diào)溝通和沖突管理、預防職務犯罪與反腐倡廉教育等課程，通過形象化的，也使我們在提高管理能力方面有如突飛猛進的作用。
除了現(xiàn)有的電子信息、汽車制造、生物醫(yī)藥、裝備制造四大主導產(chǎn)業(yè)外，新區(qū)還將支持培育新能源及新材料、航空航天、文化創(chuàng)意三大新興產(chǎn)業(yè)，配套發(fā)展生產(chǎn)性服務業(yè)、科技創(chuàng)新服務業(yè)、都市產(chǎn)業(yè)三大支撐產(chǎn)業(yè)。新區(qū)將成為北京制造業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，成為首都戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)引領區(qū)、高技術制造業(yè)核心區(qū)，具有國際水平和影響力的一顆新星。
1、要不斷強化全局意識和責任意識。全局意識，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣要牢記"全局意識"，自覺適應目前形勢發(fā)展需要，認真學習實踐科學發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責任感，提高自身能力素質和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔。
2、要加強溝通與協(xié)調(diào)。一個管理者的管理水平和管理效率主要取決于其溝通、協(xié)調(diào)能力。要學會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領導、職工、相關服務單位進行溝通，要學會尊重別人，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
3、要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
4、學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。在現(xiàn)代社會，禮儀不僅僅是關系到我們的個人形象，更是一門非常有用的學問，也是一門高深的文化。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。禮儀，是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在體現(xiàn)。學習禮儀，有助于提升我們的個人魅力。生活中一個不經(jīng)意的小動作，往往體現(xiàn)了一個人的素養(yǎng)。學習商務禮儀，不僅糾正了我們?nèi)粘Ｉ钪械囊恍┎涣剂晳T，也為我們今后的工作生活中提供了一些借鑒。
5、廉潔自律，反腐倡廉是加強先進性建設的重要方面。要認真學習“三個代表”重要思想，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權利觀、地位觀、利益觀。廉潔勤政，嚴格自律，自覺接受監(jiān)督。認真貫徹執(zhí)行上級關于廉潔自律的各項制度和規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力。要用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始終做到自重、自省、自警、自勵，在職工中樹立廉潔從政、勤政為民的良好形象。作為一名企業(yè)管理者，只有認真執(zhí)行領導干部廉潔自律的有關規(guī)定，時刻牢筑反腐倡廉的思想防線，克己奉公，廉潔自律，才能永葆純潔本色。
總之，通過幾天的學習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在理論素質、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足，更讓我明白了很多的管理和經(jīng)營的道理。今后，我要把握住各種學習的機會，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為無愧于人們的合格的干部。
組經(jīng)理培訓心得體會篇十九
培訓經(jīng)理既是一項挑戰(zhàn)，又是一個機會。作為一個培訓經(jīng)理，在繁忙的工作環(huán)境中，每天面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。然而，通過以往的工作經(jīng)歷和與員工的互動，我取得了很多成功并從中學到了許多寶貴的經(jīng)驗。在本文中，我將分享我在培訓經(jīng)理崗位上積累的心得體會。
第一段：培訓需求的識別和分析。
作為一名培訓經(jīng)理，首要任務是識別和分析公司內(nèi)的培訓需求。這需要與領導和員工廣泛溝通，了解他們的需求和目標。例如，某個部門反饋說員工缺乏溝通技巧，那么我們可以組織相關的溝通技巧培訓，并與他們一起制定培訓目標。這個過程需要仔細傾聽，確保培訓的目標與員工的需求相匹配。
第二段：培訓計劃的制定和執(zhí)行。
在了解了公司內(nèi)的培訓需求后，培訓經(jīng)理需要制定詳細的培訓計劃。這個計劃應該包括培訓的目標、內(nèi)容、形式以及時間表。在制定計劃時，要考慮員工的工作負荷和時間安排，確保培訓不會對員工的正常工作造成太大的干擾。此外，在執(zhí)行培訓計劃時，培訓經(jīng)理需要確保培訓的內(nèi)容生動有趣，并提供實踐機會，以便員工能夠將所學到的知識應用到實際工作中。
第三段：培訓效果的評估和反饋。
在培訓結束后，培訓經(jīng)理需要評估培訓的效果。這可以通過員工的反饋調(diào)查和實際業(yè)績的提升來實現(xiàn)。培訓經(jīng)理還應與參與培訓的員工進行個別溝通，了解他們對培訓的感受和建議。這樣可以不斷改進培訓的質量，使員工得到更好的發(fā)展和提升。
第四段：團隊建設和人員發(fā)展。
作為培訓經(jīng)理，一個重要的職責是團隊建設和人員發(fā)展。在日常工作中，培訓經(jīng)理需要與團隊成員保持良好的溝通和合作關系，以推動團隊的發(fā)展和成長。另外，培訓經(jīng)理還需要根據(jù)員工的能力和發(fā)展方向，為他們制定個人發(fā)展計劃，并提供必要的培訓和指導。通過這樣的工作，培訓經(jīng)理可以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，推動組織的持續(xù)發(fā)展。
第五段：自我學習和提升。
作為培訓經(jīng)理，我深知學習的重要性。為了不斷提升自己的能力，我會定期參加相關的行業(yè)培訓和研討會，了解最新的培訓理念和方法。同時，我也會閱讀相關的書籍和文獻，汲取他人的經(jīng)驗和智慧。通過不斷學習和提升，我可以更好地適應快速變化的市場環(huán)境，并為組織提供更加有效的培訓和發(fā)展解決方案。
總結：
作為一名培訓經(jīng)理，我體會到了培訓工作的重要性和挑戰(zhàn)。通過積極溝通、制定詳細的培訓計劃、評估培訓效果、團隊建設和自我學習，我不斷改進自己的工作方式，為員工的發(fā)展和組織的成功做出貢獻。希望通過我的努力和經(jīng)驗分享，能夠對其他培訓經(jīng)理和從事培訓工作的人有所幫助。
組經(jīng)理培訓心得體會篇二十
作為一名培訓經(jīng)理，我有幸參與和組織了多個培訓項目。在這個過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對培訓經(jīng)理工作的心得體會。
首先，了解員工需求是培訓經(jīng)理的首要任務。在開始任何培訓項目之前，必須與員工進行充分的溝通，了解他們的培訓需求和期望。只有這樣，才能建立起一個有效的培訓計劃，滿足員工的要求。而這也是培訓經(jīng)理的基本素質之一，能夠很好地與員工進行溝通和理解他們的需求。
其次，培訓經(jīng)理應該持續(xù)關注培訓效果。培訓完成后，我們不能僅僅停留在培訓的結束，而應該注重培訓效果的評估和反饋。通過收集員工對培訓的意見和反饋，我們可以了解到培訓是否達到了預期效果，是否需要進行改進。培訓經(jīng)理應該建立起一個良好的反饋機制，與員工保持溝通，并及時調(diào)整培訓計劃，以確保其持續(xù)有效。
第三，培訓經(jīng)理應該培養(yǎng)員工的學習意識和自我學習能力。培訓不僅僅是組織一次課程或活動，更重要的是培養(yǎng)員工的學習意識和習慣。培訓經(jīng)理可以通過組織一些自主學習的機會，如讀書俱樂部、學習分享會等來激發(fā)員工的學習興趣和動力。此外，也要鼓勵員工主動參與培訓，通過自學和交流來提升自己的能力。
第四，培訓經(jīng)理應該不斷提升自己的專業(yè)能力。作為培訓經(jīng)理，我們要求員工學習和成長，但我們自己也不能滿足于現(xiàn)狀。培訓經(jīng)理應該不斷提升自己的專業(yè)能力，學習最新的培訓理論和方法，跟上時代的步伐。只有不斷學習和進步，才能給員工提供更好的培訓資源和支持。
最后，培訓經(jīng)理應該注重團隊的合作和協(xié)作。培訓是一個團隊工作，需要培訓經(jīng)理與其他部門的人員密切合作，共同完成培訓計劃。培訓經(jīng)理應該建立良好的合作關系，并積極參與到團隊中，與團隊成員協(xié)作完成任務。通過團隊的合作和協(xié)作，我們可以共同解決問題，提升培訓的質量和效果。
總結起來，作為一名培訓經(jīng)理，我深知培訓對企業(yè)和員工的重要性。通過充分了解員工需求、關注培訓效果、培養(yǎng)學習意識、提升自身專業(yè)能力以及注重團隊合作，我相信我能夠為企業(yè)提供更好的培訓服務，并幫助員工不斷提升自己的能力和素質。培訓經(jīng)理是一個充滿挑戰(zhàn)和成就的職位，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
組經(jīng)理培訓心得體會篇二十一
第一段：介紹經(jīng)理培訓的背景和目的（字數(shù)：200）。
經(jīng)理是企業(yè)中至關重要的角色之一，他們需要具備良好的領導能力和管理技巧，以應對復雜的商業(yè)環(huán)境和團隊管理挑戰(zhàn)。然而，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理并非易事，因此經(jīng)理培訓成為了現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的環(huán)節(jié)之一。在過去的幾年中，我有幸參加了一些經(jīng)理培訓課程，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和見解。在本文中，我將分享我在經(jīng)理培訓中得到的心得體會。
第二段：培養(yǎng)領導力（字數(shù)：250）。
首先，經(jīng)理培訓教會了我如何培養(yǎng)領導力。一個好的經(jīng)理應該具備激發(fā)團隊工作熱情和協(xié)作精神的能力。在培訓中，我學到了如何有效地溝通和引導團隊成員，以達到共同的目標。我學會了傾聽員工的意見和建議，并及時做出決策。領導力的培養(yǎng)還包括了學習如何在復雜和不確定的環(huán)境中做出最佳決策，并帶領團隊應對挑戰(zhàn)。通過學習有效的領導技巧，我能夠更好地應對工作中的各種問題，并成功地領導團隊實現(xiàn)了業(yè)績目標。
第三段：提高管理能力（字數(shù)：250）。
其次，經(jīng)理培訓幫助我提高了管理能力。一個成功的經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的管理技巧，以確保工作流程的順利進行并促進員工的發(fā)展。在培訓中，我學到了如何設定明確的工作目標和任務，并制定恰當?shù)挠媱澓蜁r間表來實現(xiàn)這些目標。我也學會了如何有效地分配資源和管理團隊的工作負荷，以確保工作效率和質量。另外，經(jīng)理培訓還教會了我如何有效地與員工溝通和解決沖突，以建立良好的工作關系。通過提高管理能力，我能夠更好地組織團隊工作，提高工作效率和員工滿意度。
第四段：培育創(chuàng)新精神（字數(shù)：250）。
此外，經(jīng)理培訓還培育了我的創(chuàng)新精神。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的關鍵因素之一。作為一名經(jīng)理，我需要具備發(fā)現(xiàn)并利用商機的能力。在培訓中，我學習了如何鼓勵員工提出創(chuàng)新的想法，并將其轉化為實際的商業(yè)機會。我也學會了如何面對變化和風險，并采取相應的措施來適應和應對。創(chuàng)新精神的培養(yǎng)還包括了學習如何主導和推動企業(yè)的創(chuàng)新項目，以滿足市場需求并保持競爭力。通過培養(yǎng)創(chuàng)新精神，我能夠更好地帶領團隊應對激烈的商業(yè)競爭，并實現(xiàn)持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
第五段：總結經(jīng)理培訓的價值（字數(shù)：250）。
綜上所述，經(jīng)理培訓是一項非常有價值的活動。通過參加經(jīng)理培訓課程，我不僅獲得了領導力、管理能力和創(chuàng)新精神等方面的提升，還能夠更全面地應對工作中的挑戰(zhàn)和問題。在培訓中，我與其他經(jīng)理和專家進行了經(jīng)驗交流和學習，這進一步擴大了我的視野和知識儲備。我相信，經(jīng)理培訓將在我未來的職業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要的作用。我會繼續(xù)學習和提升自己的能力，以成為一名優(yōu)秀的經(jīng)理，并為企業(yè)的成功作出更大的貢獻。
總字數(shù)：1200字。
組經(jīng)理培訓心得體會篇二十二
作為一名培訓經(jīng)理，我一直致力于提升員工培訓的效果與質量。在過去的幾年里，我積累了豐富的培訓管理經(jīng)驗，并從中得益良多。在這篇文章中，我將分享我在培訓經(jīng)理崗位上的心得體會。
段落二：明確目標與需求。
作為一名培訓經(jīng)理，首要任務是明確培訓的目標與需求。在確定培訓計劃之前，必須充分了解員工的現(xiàn)狀、能力水平以及職位要求。通過與各部門的溝通和分析，我會制定出適合不同崗位的培訓課程，并根據(jù)需要安排相應的培訓師資源。
段落三：靈活運用培訓方法與工具。
在培訓過程中，我發(fā)現(xiàn)靈活運用不同的培訓方法與工具可以大大提高培訓的效果。除了傳統(tǒng)的課堂培訓，我還引入了在線學習平臺、團隊合作項目和外部講座等多種方式，以滿足員工不同的學習需求。另外，使用互動式教學工具和實踐案例也能夠提供更多的培訓參與度，并讓員工更好地應用所學知識。
段落四：注重培訓評估和反饋。
培訓的任務不僅是傳授知識，更要確保員工能夠應用所學，并在實際工作中取得良好的表現(xiàn)。因此，我非常注重培訓評估和反饋。我通常會在培訓結束后，通過問卷調(diào)查、小組討論和個別面談等方式，搜集員工的反饋和建議。這些反饋是我優(yōu)化培訓計劃和提高培訓效果的重要參考依據(jù)。
段落五：不斷學習與提升。
作為一名培訓經(jīng)理，我深知學習是沒有止境的。在不斷學習的過程中，我會關注最新的培訓理念和方法，并參加相關的培訓與研討會。此外，我也積極與同行交流經(jīng)驗，并通過閱讀相關書籍和文章，不斷提升自己的培訓管理能力。
結尾段：總結。
通過擔任培訓經(jīng)理的工作，我體驗了管理團隊、設計和實施培訓計劃的全過程，并從中學到了很多寶貴的經(jīng)驗。明確目標與需求、靈活運用培訓方法、注重培訓評估和反饋以及不斷學習與提升，這些都是培訓經(jīng)理要牢記于心的準則。我相信，在不斷優(yōu)化和改進的基礎上，我將在今后的培訓工作中取得更加出色的成績。
組經(jīng)理培訓心得體會篇二十三
作為一個管理者，經(jīng)理，擁有絕對執(zhí)行力的必須的!你知道經(jīng)理培訓的。
是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關于經(jīng)理培訓的心得體會，歡迎大家閱讀!
管理者也可以不比下屬“強”
是不是所有的管理者都要比下屬強、需要控制下屬、監(jiān)視下屬呢?
很多人都是這樣做的，時間一長矛盾激化，合作怎么能長久?認為下屬都是不可以信任的，還美其名曰是對每個成員加深了解，實際上監(jiān)視而已。
說這些不是說管理要“放羊”，不管不問，而是要有原則、制度約束，要進行授權，對過程按照權限進行監(jiān)控，要求下屬拿出結果、對結果負責，這就夠了。
否則，多頭管理、內(nèi)耗增加，人心散了，什么都沒有了。
管理者要不要比下屬強?當然，強不是壞事;如果不強，也并非就不行。
很多管理者一旦成了“一把手”，就自我膨脹，忘乎所以了。有兩個原因：一是不自信，要用所謂的“官威”來嚇唬人，建立“威信”;二是得意忘形，要號令“下屬”。
其實，領導者不是職位決定的，而是威望、個人魅力、胸懷決定的。
管理者原則。
首要因素是尊重。
發(fā)自內(nèi)心的對團隊成員的尊重，而不是假惺惺的“作態(tài)”。
易中天說：“懷才和懷孕一樣，時間久了別人就能看出來”。我覺得，尊重他人也是一樣的，時間久了團隊成員也可以看出來管理者的態(tài)度是否是發(fā)自內(nèi)心的。
其次，言行一致。
再次，為下屬著想。
沒見過只顧自己利益而不管他人死活的管理者會成功。下屬的利益就是自己的利益，當然要從長遠來看，目光短淺的人是不適用的，千萬不要嘗試。
最后，不背后說壞話。
有些人總喜歡在你面前說：誰最壞，誰不行。但反過來又跟你說，他的上司不喜歡員工背后議論別人是非。我認為：這人絕對是一個沒有自信的人，因為他害怕你去他領導面前說他的負面消息，小人之心而已。我們常懷感恩之心，不要斷了別人的前程和財路，要有成人之美的善心。
管理要授權。
管理就是管人心。人心都不在了，還能做成什么呢?
做了多年的銷售和營銷的人都知道營銷的出發(fā)點是什么?需求。
我認為營銷的終點也應該是需求，或者說需求的管理，更高的層次是創(chuàng)造和引導需求。
保證執(zhí)行力。
幾乎每個企業(yè)都在說執(zhí)行力，執(zhí)行力變成了一切戰(zhàn)略、策略的落腳點。
不管是白酒企業(yè)、飲料行業(yè)還是其他消費品企業(yè)，戰(zhàn)略和執(zhí)行都是企業(yè)發(fā)展的兩極，相互聯(lián)系、密不可分。戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、執(zhí)行都是不可偏廢的，也就是說，只有“系統(tǒng)”才能達成目標。
有人可能會說，戰(zhàn)略是大企業(yè)的事，戰(zhàn)略是高層的事情，對營銷管理人員來說，大多做的是執(zhí)行的事情，至于戰(zhàn)略可以不用過多考慮。表面看起來很有道理，但細細想來卻并非如此。
區(qū)域經(jīng)理要做好市場，需不需要戰(zhàn)略思維、需不需要策略和戰(zhàn)術、需不需要系統(tǒng)整合?難道坐等公司制定一切，然后依葫蘆畫瓢進行所謂的規(guī)劃或執(zhí)行，之后市場就豁然開朗了嗎?當然不是了。一個區(qū)域市場的負責人肯定是區(qū)域的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術的制定者，執(zhí)行的第一負責人，責無旁貸。當然，這個區(qū)域的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術是在公司的整體戰(zhàn)略和策略之下的，往往將兩者聯(lián)系緊密的區(qū)域管理人員，會如魚得水，大展拳腳。
所以說，只有方向正確，執(zhí)行力提升才能更好地完成企業(yè)的營銷目標，否則，執(zhí)行力越強，離目標越遠。
成功人士喜歡講“故事”，將你帶進一個精心營造的“夢境”，殊不知，有些成功是個體的，復制不了。那么，對于企業(yè)的營銷和一線營銷管理人員，他們需要的是途徑和方法，即提升執(zhí)行力和達成目標的方法。
要保證執(zhí)行力，需要做好以下三方面的工作。
1、明確的目標。
這里所說的目標不是戰(zhàn)略目標，基層員工和一線管理人員并不關心這些，他們接觸到的是階段性的目標，這些目標要明確。如進店數(shù)量、鋪貨率、銷量完成、費用控制、促銷活動制定、執(zhí)行、效果等。
2、完善的制度。
并不僅僅是處罰制度，也要有獎勵、協(xié)助、指導、配合的制度。很多企業(yè)制度和表格很多，大家每天填表，但實際上，很多表格是沒有用的。事情一來，大家相互推諉，不愿意承擔責任，能少做就少做。一些職能部門認為營銷就是吃喝玩樂：你們在外面舒服得很，要這要那!怪不得一個做銷售總監(jiān)的朋友說：“我會不定期將公司的一些后勤人員和行政人員拉去市場搞活動，讓他們體會一下銷售到底是怎么做的，錢是怎么賺回來的!”
3、團隊整體素質。
整體素質并不是人人要一樣，而是人員之間可以互補，可以有獨擋一面的人才，大家團結在一起、在優(yōu)秀人員的帶領下，提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力。
團隊整體素質，一是團隊對總體目標的認知要一致、并有認同感;二是要有足夠的專業(yè)技術和技能;三是要有足夠的自信、高昂的斗志和事業(yè)激情;四是要全身心投入。
如果能做到以上幾點，這就是一個高效率的、能打硬仗、充滿執(zhí)行力并能保證執(zhí)行的團隊。
盡管很多人都在說競爭導向，把競爭對手干掉，自己就成功了。其實不然。
管理需要分工更需要授權。沒有授權，下屬沒有辦法成長，老板事必躬親，什么都干，下屬就不能獨擋一面。
12天的客戶經(jīng)理初級培訓班已經(jīng)結束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝聯(lián)社給了我這次培訓的機會。這些天的培訓經(jīng)歷，都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。本次培訓主要講了客戶經(jīng)理溝通技巧、新客戶發(fā)展策略與關鍵技巧、對公存款營銷、客戶經(jīng)理職業(yè)化素養(yǎng)及商務禮儀、信貸營銷技巧和對公客戶營銷流程與技巧。心得體會如下：
在培訓剛開始，我就被新穎的培訓方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的。
口號。
并進行了展示，課內(nèi)的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀。
些業(yè)務，而且要讓客戶接受最好的金融服務，使客戶成為農(nóng)村信用社的義務宣傳員。這樣，我們的優(yōu)質客戶群體就會不斷壯大，競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓中領悟，我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句。
名言。
“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道，客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的攻關策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多，越來越忠誠。
這次客戶經(jīng)理培訓班給我的感觸很深，與人的溝通、與客戶的營銷，不是簡單的去和客戶吃吃飯，就能解決問題。與客戶的營銷，要從篩選、分類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多，但我要學的知識和營銷持巧太多了，我回來后將以百倍的熱情和激情，投入到工作中，邊學邊用，學以致用，在工作中學習，在學習中去積累經(jīng)驗，我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理，去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應有的光和熱。
在培訓剛開始，我就被新穎的培訓方式所吸引，我們二班120名學員被分為十個學習組，一開課，每個組通過討論定下了組名和自己的口號并進行了展示，課內(nèi)的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀。
些業(yè)務，而且要讓客戶接受最好的金融服務，使客戶成為農(nóng)村信用社的義務宣傳員。這樣，我們的優(yōu)質客戶群體就會不斷壯大，競爭能力就會不斷提升。
從“信貸營銷技巧“培訓中領悟，我們客戶經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行社之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產(chǎn)品營銷，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。
從“對公客戶營銷流程與技巧”中知道，客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的攻關策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，在現(xiàn)代社會唯一不變的是變，要求我們要變的比別人快，要不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的客戶才會越來越多，越來越忠誠。
這次客戶經(jīng)理培訓班給我的感觸很深，與人的溝通、與客戶的營銷，不是簡單的去和客戶吃吃飯，就能解決問題。與客戶的營銷，要從篩選、分類開始，到營銷方案的制定，到點對點、線對線、面對面的營銷，還要從語言、行動或者一個眼神的交流，方方面面都要做到位，做到更好，才能取得最后的勝利。短短的十來天的培訓我學到了很多，但我要學的知識和營銷持巧太多了，我回來后將以百倍的熱情和激情，投入到工作中，邊學邊用，學以致用，在工作中學習，在學習中去積累經(jīng)驗，我想我會成為一名合格的客戶經(jīng)理，去為我們新疆農(nóng)信事業(yè)發(fā)揮自己應有的光和熱。
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