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企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇一
當(dāng)前,作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要方面,成本管控與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與發(fā)展有著密切的關(guān)系。對(duì)于企業(yè)來說,要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展,需要在成本管控方面制定科學(xué)的舉措,重視起定額管理的重要性。筆者主要針對(duì)相關(guān)問題,提出了定額管理在企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制中運(yùn)用的科學(xué)手段,希望能夠有效幫助企業(yè)贏得相應(yīng)的利潤。
一、定額管理的內(nèi)涵與組成。
所謂定額,主要是針對(duì)企業(yè)自身的現(xiàn)實(shí)情況,在生產(chǎn)經(jīng)營時(shí)制定的標(biāo)準(zhǔn)額度,以此來對(duì)參與生產(chǎn)的人、物、財(cái)?shù)冗M(jìn)行合理分配,這樣的手段能夠?qū)ιa(chǎn)中的現(xiàn)實(shí)需要進(jìn)行客觀反映,以此可以使一些不必要的損耗得以減少,在保證生產(chǎn)成本降低的基礎(chǔ)上,提升利潤。這是企業(yè)進(jìn)行成本控制管理的重要手段,可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。而對(duì)于企業(yè)的定額管理來說,主要由三方面內(nèi)容組成。首先,就是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的定期考察,在運(yùn)用具有針對(duì)性的手段的同時(shí),對(duì)經(jīng)營手段進(jìn)行科學(xué)調(diào)整,以此使其與既定的標(biāo)準(zhǔn)相符,保證企業(yè)的成本管控。其次,就是企業(yè)預(yù)算的管理。企業(yè)需要合理審查立項(xiàng)項(xiàng)目,考察期投資可行性與收益情況,這樣有助于企業(yè)更好地進(jìn)行資金預(yù)算,保證成本得到科學(xué)的管控。最后,就是定額標(biāo)準(zhǔn)的制定。作為定額管理的基礎(chǔ),定額標(biāo)準(zhǔn)需要進(jìn)行科學(xué)的制定。企業(yè)的成本控制具有相應(yīng)的變化性,所以在制定定額標(biāo)準(zhǔn)過程中應(yīng)該注重時(shí)效性。此外,還要從自身企業(yè)的類型出發(fā),從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),積極落實(shí)好定額管理工作,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
作為企業(yè)來說,成本控制是非常重要的。尤其是定額管理這一環(huán)節(jié)。針對(duì)一些具有大規(guī)模、管理架構(gòu)復(fù)雜的企業(yè),定額管理也會(huì)被單獨(dú)設(shè)計(jì)成一個(gè)部門,并且還注重對(duì)其管理體制的完善等。因此,首先定額管理能夠增加成本經(jīng)營的透明度。借助定額管理部門的作用,能夠使企業(yè)的定額管理質(zhì)量得以提高,使其具有相應(yīng)的科學(xué)性與合理性。在定額標(biāo)準(zhǔn)制定完成后,各個(gè)不同部門會(huì)依據(jù)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)施工作。這也能為企業(yè)未來的發(fā)展,行業(yè)以及市場現(xiàn)狀等的分析提供重要依據(jù),具有相應(yīng)的公開性、透明性等,促進(jìn)部門競爭意識(shí)的提升,保證競爭的公平性與透明性。此外,還能積極完善事前成本控制。作為財(cái)會(huì)部門工作的重要內(nèi)容,分析、總結(jié)與評(píng)析一筆支出是非常重要的。然而,這屬于一種事后核算,而且不能實(shí)現(xiàn)事前監(jiān)督的目標(biāo),這會(huì)造成相應(yīng)的損失。因此,制定定額標(biāo)準(zhǔn)是非常重要的,能夠合理改善這一狀況,可以借助財(cái)會(huì)部門的作用,轉(zhuǎn)變這種單純的事后核算,使其成為事前、事中與事后共同管理,以此能夠更好地實(shí)現(xiàn)成本管理。最后,作為企業(yè)的管理來說,應(yīng)該積極區(qū)分開事前控制與事后管理。對(duì)于事前控制來說,主要是借助定額指標(biāo)的形式,系統(tǒng)管控成本開支,從而以此為指導(dǎo)來工作,以此促進(jìn)企業(yè)成本管控質(zhì)量的提升。
從目前來看,企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制中,定額管理方面存在著一些不盡如人意的方面。因?yàn)槠髽I(yè)的生產(chǎn)成本與經(jīng)濟(jì)效益密切相關(guān),而要在保證質(zhì)量的前提下,更好地降低成本已經(jīng)成為企業(yè)最為重視的問題。當(dāng)前,很多企業(yè)的成本控制比較混亂,存在著不清晰的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,而且反饋不夠,缺乏完善的管理體系,而且管理隊(duì)伍水平不高;不能人情管理主體,成本控制水平不高,以及沒有構(gòu)建科學(xué)的成本管理激勵(lì)體系等等,這都會(huì)在成本控制方面造成較大的問題,以此不能為企業(yè)帶來更高的效益,對(duì)企業(yè)未來的健康發(fā)展造成不良影響。另一方面,企業(yè)中的會(huì)計(jì)從業(yè)人員水平不高,管理水平較低,這不利于會(huì)計(jì)成本的良好控制。對(duì)于企業(yè)中會(huì)計(jì)成本控制工作,定額管理程度的高低會(huì)對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展造成直接影響,因此應(yīng)該培養(yǎng)良好的會(huì)計(jì)管理隊(duì)伍。但是,當(dāng)前盡管高等院校中對(duì)會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)比較多,但是整體上會(huì)計(jì)人才的職業(yè)素養(yǎng)較低,而且一些會(huì)計(jì)人員缺乏相應(yīng)的實(shí)踐水平與能力,在現(xiàn)實(shí)工作中不能承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé),這也不利于企業(yè)做出合理的經(jīng)濟(jì)預(yù)算,會(huì)計(jì)成本預(yù)算的科學(xué)性也較低,決策不夠科學(xué),不利于企業(yè)的積極健康發(fā)展。
(一)定額管理方向的合理明確。
對(duì)于企業(yè)來說,要想能夠使會(huì)計(jì)成本得到最大化的控制,進(jìn)行成本的定額管理,需要對(duì)成本定額管理的環(huán)節(jié)進(jìn)行良好把握。一方面,能夠保證企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);另一方面,還要提升企業(yè)的利潤。因此,首先,主要借助核算會(huì)計(jì)成本中相關(guān)的對(duì)象項(xiàng)目,進(jìn)行采集與控制企業(yè)會(huì)計(jì)成本的'基礎(chǔ)臺(tái)賬數(shù)據(jù);其次,需要在會(huì)計(jì)工作中,攤銷會(huì)計(jì)成本費(fèi)用,定額管理企業(yè)攤銷費(fèi)用的期限與比例等。最后,還要合理采集各個(gè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù),針對(duì)企業(yè)中出現(xiàn)的會(huì)計(jì)成本進(jìn)行科學(xué)的定額管理控制。
(二)定額管理流程的積極優(yōu)化。
會(huì)計(jì)成本的控制工作需要企業(yè)對(duì)自身財(cái)務(wù)資源的合理整合,對(duì)會(huì)計(jì)成本控制流程進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化,以此使資源消耗降到最低,借助不同的資源,合理樹立工作流程,將會(huì)計(jì)成本控制定額管理點(diǎn)確定下來,使冗余的管理環(huán)節(jié)得以減少,降低會(huì)計(jì)成本消耗。所以,首先,可以積極按照企業(yè)會(huì)計(jì)的直接成本與間接成本,將會(huì)計(jì)成本定額標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)算制定出來,將其當(dāng)做成本控制的標(biāo)準(zhǔn);其次,基于企業(yè)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),對(duì)各個(gè)因素進(jìn)行綜合歸納考慮,制定企業(yè)會(huì)計(jì)成本的定額標(biāo)準(zhǔn),合理對(duì)比會(huì)計(jì)目標(biāo)成本與現(xiàn)實(shí)成本等,并且根據(jù)兩者的差距找到相應(yīng)的關(guān)鍵點(diǎn);最后,將成本控制的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)加以制定,將定額管理的成本與收入作為企業(yè)效益的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),從而能夠保證企業(yè)會(huì)計(jì)成本定額管理的科學(xué)性。
(三)構(gòu)建科學(xué)的人才管理機(jī)制。
企業(yè)的會(huì)計(jì)成本控制工作離不開會(huì)計(jì)工作人員,而會(huì)計(jì)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)與能力直接關(guān)乎企業(yè)資源的運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,針對(duì)當(dāng)前企業(yè)中會(huì)計(jì)工作人員素質(zhì)較低的現(xiàn)狀,需要努力改善這一現(xiàn)狀。首先,應(yīng)該提升企業(yè)會(huì)計(jì)管理人員的能力素質(zhì),可以合理借助團(tuán)隊(duì)合作的形式,促使會(huì)計(jì)人員的相互進(jìn)步與發(fā)展,促進(jìn)職業(yè)道德的提升。其次,作為企業(yè)來說,可以向外聘請(qǐng)專業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)人員,從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā),積極指導(dǎo)相關(guān)工作人員,對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn),能夠在鞏固會(huì)計(jì)人才理論知識(shí)的同時(shí),提升會(huì)計(jì)人員的實(shí)際能力與水平,以此更好地為企業(yè)的成本控制工作作出貢獻(xiàn),促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)人員實(shí)踐能力的提升。最后,還需要構(gòu)建科學(xué)合理的人才管理機(jī)制,并且需要對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行不斷完善與發(fā)展,能夠吸引更多的優(yōu)秀會(huì)計(jì)人才,從而能夠?yàn)槠髽I(yè)儲(chǔ)備優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人才。
(四)定額管理水平的科學(xué)評(píng)審。
企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)成本控制與核算的依據(jù)主要是企業(yè)將要開展的項(xiàng)目,而借助與分配率結(jié)合的形式,能夠科學(xué)計(jì)算項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用以及總和,以此可以對(duì)企業(yè)項(xiàng)目預(yù)算成本目標(biāo)進(jìn)行合理測算。定額管理能夠基于成本預(yù)算,對(duì)成本控制的方向進(jìn)行合理明確,針對(duì)定額管理中會(huì)計(jì)成本控制的問題,需要實(shí)施科學(xué)的舉措來解決,以此保證企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制定額管理效率的提高。另外,需要積極了解企業(yè)會(huì)計(jì)成本控制管理的現(xiàn)實(shí)情況,在對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行認(rèn)真分析與核算的基礎(chǔ)上,以此能夠?qū)崿F(xiàn)會(huì)計(jì)成本控制的精細(xì)化管理。
五、結(jié)束語。
總而言之,作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的重要內(nèi)容,定額管理能夠?yàn)槠髽I(yè)未來的發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)計(jì)劃提供重要依據(jù),能夠幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。因此,作為企業(yè)來說,制定相應(yīng)的定額管理策略是非常重要的,以此能夠積極適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)發(fā)展的需求,有助于企業(yè)積極抓住機(jī)遇,能夠在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益,謀求長遠(yuǎn)的健康發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇二
繼節(jié)約原材料是企業(yè)的“第一利潤源泉”,降低人力資源成本是企業(yè)的“第二利潤源泉”之后,降低物流成本被譽(yù)之為企業(yè)的“第三利潤源泉”?!段锪餍g(shù)語》中對(duì)物流成本(logisticscost)的定義是:指物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn),是指在企業(yè)物流活動(dòng)中,物品在空間位移(包括靜止)過程中和時(shí)間上所耗費(fèi)的各種資源的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)總和,即在企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的需求預(yù)測、選址、采購、配送、包裝、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、訂單處理、客戶服務(wù)、返還品處理、廢棄物處理以及其他輔助活動(dòng)等環(huán)節(jié)中所支出的人力、物力、和財(cái)力的總和。包括:企業(yè)向外部企業(yè)支付的物流費(fèi)用、企業(yè)內(nèi)部消耗的物流費(fèi)用、企業(yè)材料物流費(fèi)用、銷售物流費(fèi)用等。根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會(huì)《中國物流年鑒》報(bào)道,我國自1992年以來,物流成本均占到整個(gè)gdp的20%以上,相比而言,目前我國的物流成本占gdp的比重大大超出其他國家和地區(qū),因此具有巨大的降低成本和提高國民經(jīng)濟(jì)效益的空間。要想降低物流成本,就首先要樹立物流戰(zhàn)略成本的意識(shí),掌握戰(zhàn)略成本管理的方法,嚴(yán)格實(shí)施戰(zhàn)略成本控制措施,以真正實(shí)現(xiàn)物流成本的節(jié)約,提高物流綜合效率。
一、物流戰(zhàn)略成本意識(shí)的培育戰(zhàn)略成本的整體性、綜合性、前瞻性特點(diǎn)表明它突破了傳統(tǒng)成本控制僅僅局限于“節(jié)約性生產(chǎn)成本”的狹隘范圍,明確了企業(yè)的成本降低在全員降低的指導(dǎo)思想下、在科學(xué)技術(shù)的配合使用下可至“無窮”的一種管理理念。把物流過程中運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)、包裝、儲(chǔ)存、配送、流通加工、信息處理等各個(gè)功能要素合理協(xié)調(diào),使得物流總成本最低而非功能要素個(gè)體最優(yōu)的特征決定了企業(yè)必須:
(3)建立物流成本信息數(shù)據(jù)庫。信息數(shù)據(jù)庫以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)控制為核心,通過設(shè)計(jì)企業(yè)物流成本控制的理想運(yùn)作模式,提供滿足成本預(yù)測和決策、計(jì)劃和控制、考核和分析等各方面的信息,不斷優(yōu)化結(jié)果,實(shí)現(xiàn)物流成本綜合控制的最大效應(yīng)。
1.價(jià)值鏈成本管理。價(jià)值鏈分析為企業(yè)成本分析提供了一種基本工具,其戰(zhàn)略定位為:成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異領(lǐng)先戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略促使企業(yè)取得成本優(yōu)勢,獲取優(yōu)于平均水平的經(jīng)營業(yè)績;差異領(lǐng)先戰(zhàn)略要求企業(yè)提供的服務(wù)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟,通過價(jià)格溢價(jià)或增加銷量來獲取競爭優(yōu)勢;倘若兩者能夠完美地結(jié)合即目標(biāo)集聚戰(zhàn)略,企業(yè)將取得巨額的回報(bào)。具體應(yīng)用價(jià)值鏈成本管理時(shí)可采用作業(yè)成本法從界定企業(yè)物流系統(tǒng)中涉及的各個(gè)作業(yè)、確認(rèn)物流系統(tǒng)涉及的資源、確認(rèn)資源動(dòng)因,將資源分配到作業(yè)、確認(rèn)成本動(dòng)因?qū)⒆鳂I(yè)成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中等四個(gè)步驟來具體核算并提供企業(yè)的物流成本信息以及改善作業(yè)的非財(cái)務(wù)信息。
2.供應(yīng)鏈成本管理。供應(yīng)鏈管理是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等,并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的活動(dòng)。供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代物流管理的核心,它不僅要求追求本企業(yè)物流的效率化,而且也應(yīng)該考慮從產(chǎn)品開發(fā)到最終用戶整個(gè)供應(yīng)鏈過程的物流成本效率化,因此企業(yè)內(nèi)部物流的效率仍然難以使企業(yè)在不斷激化的競爭中取得成本上的競爭優(yōu)勢時(shí),企業(yè)必須與其他交易企業(yè)之間形成一種效率化的交易關(guān)系,分享優(yōu)化、降低整個(gè)供應(yīng)鏈的總成本所帶來的利益。具體應(yīng)用供應(yīng)鏈成本管理時(shí)可采用生命周期成本法,確定產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、使用、周期結(jié)束所產(chǎn)生的所有成本,并據(jù)此識(shí)別生命周期和供應(yīng)鏈中成本驅(qū)動(dòng)因素和其悖反關(guān)系,以開發(fā)和生產(chǎn)最小總成本的產(chǎn)品。
3.物流成本管理的模式。所謂物流成本管理,就是通過成本去管理物流。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇三
一般型酒店提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異,主要是酒店配置的高低、消費(fèi)檔次和服務(wù)質(zhì)量的差異。酒店的個(gè)性服務(wù)是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要原因,我國的酒店按照星級(jí)劃分為五種,從一星級(jí)一直排到五星級(jí),合理的廣告宣傳是非常有必要的',能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略,首先應(yīng)準(zhǔn)確的做好市場定位。找準(zhǔn)酒店服務(wù)針對(duì)的消費(fèi)群體和消費(fèi)需要,滿足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的,也是提高廣告宣傳效應(yīng)的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢來突出自身的特色,利用特色服務(wù)來吸引目標(biāo)群體。廣告的投放方式和宣傳場合應(yīng)符合酒店的市場定位和消費(fèi)群體的生活習(xí)慣,便于人們接受。
3.2科學(xué)的公關(guān)策略。
科學(xué)的公關(guān)策略就是實(shí)施有效的方式將各類資源進(jìn)行優(yōu)化,通過策劃特色活動(dòng)來吸引消費(fèi)者,營造出良好舒適的酒店環(huán)境,用真誠、熱情、用心的服務(wù)來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務(wù)和定期的客戶回訪等方式來公關(guān)。比如及時(shí)了解入駐酒店的顧客的生活習(xí)慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式,通過進(jìn)行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁,對(duì)以往的顧客信息也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,及時(shí)更新維護(hù)。現(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛?,不僅用于就餐和住宿,還用于商務(wù)談判、宴會(huì)、婚慶等多種活動(dòng),提供全面的服務(wù)和娛樂。酒店在推行獨(dú)特營銷模式的時(shí)候還可及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解客戶的需要和意見。建議等,及時(shí)的調(diào)整改革方案,制定出更人性化的服務(wù)理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營。
酒店要想贏得一席之地還應(yīng)重視品牌的經(jīng)營。樹立正確的符合自身?xiàng)l件的品牌營銷理念。不僅對(duì)員工形象,還包括服務(wù)的特點(diǎn),都樹立起品牌營銷的思想,讓每一個(gè)員工都切實(shí)的重視和維護(hù)酒店的品牌形象,并將這些傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體,就像酒店本身的商標(biāo)效應(yīng),讓消費(fèi)者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應(yīng)重視自身的品牌文化,對(duì)酒店的形象、標(biāo)志和服務(wù)都應(yīng)有一個(gè)明確的設(shè)定,融入濃厚的品牌文化,使其扎根在消費(fèi)人群的心中。
4結(jié)語。
合理的將市場營銷策略與酒店管理相融合,有利于提高酒店的服務(wù)和管理品質(zhì),增強(qiáng)酒店的核心競爭力,使酒店資源配置更加合理的應(yīng)用,有效的推動(dòng)了酒店的發(fā)展,提高了酒店的經(jīng)濟(jì)效益,兩者相輔相成,相互促進(jìn),值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應(yīng)用。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇四
論文摘要:由于生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變與高科技的發(fā)展,傳統(tǒng)的成本管理方法已難以提供管理者所需的成本信息。這些傳統(tǒng)的成本管理方法結(jié)合新觀念、新理論、新方法衍生出一系列現(xiàn)代成本管理方法隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球性競爭的加劇,許多企業(yè)為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境主動(dòng)改變傳統(tǒng)的成本管理理念,積極采用現(xiàn)代成本管理方法。本文論述了現(xiàn)代企業(yè)成本管理的特點(diǎn)及方法產(chǎn)生的必然性,提出了實(shí)施現(xiàn)代企業(yè)成本管理的有效途徑。
不適應(yīng),而企業(yè)成本管理自身也存在粉諸多問題。
狹義的成本管理含義并非僅指生產(chǎn)經(jīng)營過程中實(shí)際耗費(fèi)的顯性成本,還包括企業(yè)失去市場,委托代理成本等一些非顯性的成本。對(duì)顯性成本,成本管理側(cè)重于尋求合理的能夠使公司的價(jià)值得到最大化的成本水平。廣義企業(yè)成本管理指管理人員運(yùn)用專門方法提供企業(yè)本身及其競爭對(duì)手的分析資料,幫助管理者形成和評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略,從而創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,以達(dá)到企業(yè)有效地適應(yīng)外部持續(xù)變化的環(huán)境的目的。成本優(yōu)勢是企業(yè)成本管理的核心,而傳統(tǒng)的成本管理是要實(shí)現(xiàn)“降低成本”。
2、現(xiàn)代企業(yè)成本管理的特點(diǎn)――長期性、全局性、外延性。
長期性:企業(yè)成本管理的宗旨是為了取得長期持久的競爭優(yōu)勢,以便企業(yè)長期生存和發(fā)展,立足于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)的成本管理則立足于短期的成本管理,而未從長遠(yuǎn)的持續(xù)地降低成本的策略上考慮屬于戰(zhàn)術(shù)性的成本管理。比如企業(yè)進(jìn)行人工成本管理,按“降低成本”,企業(yè)宜雇傭年齡相對(duì)較大、技術(shù)熟練程度高的員工以便降低人工成本。以“成本優(yōu)勢”標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)宜從長遠(yuǎn)出發(fā)雇傭?qū)δ贻p、文化程度高的員工,利用學(xué)習(xí)曲線,以獲得較長時(shí)期的成本優(yōu)勢。
全局性:企業(yè)成本管理以企業(yè)的全局為對(duì)象,根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定的。它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,企業(yè)的價(jià)值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價(jià)值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間,價(jià)值鏈不同于價(jià)值增值,它是更廣闊的外在于企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)鏈,企業(yè)不過是整個(gè)價(jià)值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一個(gè)鏈節(jié)。
外延性:企業(yè)成本管理的粉眼點(diǎn)是外部環(huán)境,將成本管理外延向前延伸到采購環(huán)節(jié),乃至研究開發(fā)與設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),向后還必須考慮也后服務(wù)環(huán)節(jié)。既要,視與上游供應(yīng)商的聯(lián)系,也應(yīng)重視與下游客戶和經(jīng)銷商的聯(lián)結(jié)??傊瑧?yīng)把企業(yè)成本管理納入整個(gè)市場環(huán)境中予以全面考察。只有對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的正確分析和判斷,才能預(yù)測和控制風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)確定和實(shí)施正確適當(dāng)?shù)墓芾響?zhàn)略,把握機(jī)遇主動(dòng)積極地適應(yīng)和駕馭外界環(huán)境,在競爭中取得主動(dòng),最終實(shí)現(xiàn)預(yù)定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。而傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,而對(duì)企業(yè)的供應(yīng)與銷售環(huán)節(jié)則考慮不多,對(duì)于企業(yè)外部的價(jià)值鏈更是視而不見。
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,傳統(tǒng)的第一、第二產(chǎn)業(yè)的重要性逐漸下降,第三產(chǎn)業(yè)-服務(wù)業(yè)所占的比重越來越大。迅速發(fā)展的第三產(chǎn)業(yè)改變了整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),這種影響隨著旅游業(yè)、銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、以及電信業(yè)等市場的開放而擴(kuò)大。相對(duì)傳統(tǒng)的制造業(yè)來說,服務(wù)業(yè)的最終產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)難以區(qū)分,傳統(tǒng)的變動(dòng)成本管理方法并不適用,因?yàn)檫@些產(chǎn)品不但產(chǎn)品本身難以確認(rèn),而且其產(chǎn)品中的混合成本也遠(yuǎn)大于易于區(qū)分的固定成本和變動(dòng)成本。同時(shí),許多制造業(yè)由于從傳統(tǒng)的賣方市場過渡到買方市場,也面臨眾多的新成本問題,如:全面質(zhì)量成本、顧客滿意度等。因此,成本會(huì)計(jì)人員必須花費(fèi)更多的精力和時(shí)間,尋求更恰當(dāng)?shù)某杀竟芾矸椒?,為管理提供與新經(jīng)濟(jì)環(huán)境相適應(yīng)的成本信息。
在高科技蓬勃發(fā)展的新形勢下,隨著計(jì)算機(jī)數(shù)控機(jī)床和人工智能工具、電腦輔助設(shè)備等高科技成果在生產(chǎn)活動(dòng)中的廣泛應(yīng)用,企業(yè)的生產(chǎn)方式與產(chǎn)品成本管理方法已顯示出許多根本性的變革。由于當(dāng)前許多企業(yè)已從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型生產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本密集型與技術(shù)密集型生產(chǎn),直接人工成本在總成本中的比率逐年下降。但其成本構(gòu)成內(nèi)容也更復(fù)雜,這就要求成本會(huì)計(jì)人員必須更深入地了解間接制造成本產(chǎn)生的原因,即其成本動(dòng)因,為管理提供適用的成本信息。
在全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)變化的浪潮中,管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容有很大的豐富和發(fā)展。西方許多先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用作業(yè)成本法、平衡記分卡、經(jīng)濟(jì)增加值及價(jià)值鏈會(huì)計(jì)等新的理念和方法,取得了很好的效果?,F(xiàn)代管理會(huì)計(jì)方法的重新整合,有效地促進(jìn)了科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我們必須直面市場經(jīng)濟(jì)最前沿,系統(tǒng)各種已被實(shí)踐證明行之有效的新方法,抽象為整合框架,推動(dòng)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇五
[摘要]隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人們的生活水平也在不斷提高。酒店企業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的重要組成部分,其經(jīng)營成果影響著服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。市場營銷作為酒店企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),影響著酒店的盈利,是酒店企業(yè)能否長期發(fā)展的重要指標(biāo)。在當(dāng)前的酒店企業(yè)的市場營銷中還存在著許多的問題,制約酒店的發(fā)展。酒店企業(yè)要找出新型的發(fā)展策略,沖破傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,實(shí)現(xiàn)酒店的創(chuàng)新發(fā)展。
酒店企業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的一種,能夠?yàn)轭櫩吞峁┥唐泛头?wù)。隨著國家經(jīng)濟(jì)水平的提升,人們有了更多的時(shí)間和資金,這就推動(dòng)了酒店企業(yè)在我國的發(fā)展。酒店企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了成熟階段,在這個(gè)階段之中會(huì)出現(xiàn)許多影響企業(yè)盈利的問題。優(yōu)化市場營銷策略是酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志,能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前的問題,提高企業(yè)的盈利。
隨著酒店企業(yè)的增多,企業(yè)之間的競爭也越來愈大。酒店企業(yè)缺乏營銷競爭意識(shí),感知不到競爭的壓力,在市場競爭中處于劣勢。酒店企業(yè)對(duì)于市場中的競爭對(duì)手并不敏感,覺得競爭對(duì)手的進(jìn)步與酒店的發(fā)展無關(guān),不能積極的做出應(yīng)對(duì)措施,影響了企業(yè)的市場份額。營銷成本作為企業(yè)的重要支出,對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益有很大的影響。企業(yè)的成本管理意識(shí)也不足,在企業(yè)的營銷中支出了大量不必要的成本,降低了企業(yè)的盈利。
隨著時(shí)代的發(fā)展,企業(yè)的營銷方式應(yīng)該有所變化。但是實(shí)際的酒店企業(yè)管理中,企業(yè)的營銷方式是陳舊、保守的,不能滿足市場的需求和客戶的需要。酒店在沒有建立健全的營銷體系,酒店的宣傳力度不夠,不能吸引顧客前來消費(fèi),酒店企業(yè)的特色也不鮮明,無法為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。酒店企業(yè)之間互相抄襲、模仿營銷方式,呈現(xiàn)出同一化的酒店?duì)I銷,這就加劇了酒店行業(yè)的競爭。
1.3營銷人才不足。
酒店的發(fā)展需要人才的推動(dòng),在當(dāng)前的酒店行業(yè)中人才不足的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn),一度讓酒店企業(yè)的營銷處于落后階段。酒店在招收員工時(shí),沒有綜合考量員工的素質(zhì),將素質(zhì)不足的員工帶入到企業(yè)當(dāng)中。酒店對(duì)于員工的監(jiān)管力度不足,很容易讓員工產(chǎn)生懈怠的工作態(tài)度,浪費(fèi)酒店的資源。酒店對(duì)員工的關(guān)心也不足,員工受到的關(guān)懷過少,導(dǎo)致了人才的流失。企業(yè)對(duì)于員工的意見不重視,打消了員工的工作積極性。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇六
本文全面的介紹了電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益,系統(tǒng)的論證了電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的措施,希望能讓讀者從中得到一些參考。
摘要:隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,全社會(huì)的用電量和用電強(qiáng)度都達(dá)到了歷史的最高程度,當(dāng)然,由于其中不合理的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)調(diào)度、變壓器運(yùn)行、電網(wǎng)配置、電容補(bǔ)償?shù)纫蛩?,?dǎo)致了電網(wǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)了電力的大量損耗,對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和人民生活都帶來的不利的影響對(duì)。所以,電力經(jīng)濟(jì)運(yùn)行這一實(shí)用性強(qiáng)、技術(shù)難度大的節(jié)能技術(shù)越來越受到重視。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇七
摘要:管理是企業(yè)永恒的主題,企業(yè)管理必須研究和實(shí)踐對(duì)人的管理。
隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式受到了一定的沖擊。
作為一個(gè)企業(yè),員工的主動(dòng)性、積極性、和創(chuàng)造性發(fā)揮得如何,將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益,最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
本文將在闡述人本管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,論述企業(yè)管理實(shí)施人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
企業(yè)管理過程就其內(nèi)容而言,就是對(duì)企業(yè)的人、財(cái)、事、物的組織分配過程,在這些資源中,“人”是最主要的資源。
因?yàn)闊o論科技如何發(fā)達(dá),設(shè)備如何先進(jìn),最終都要靠掌握先進(jìn)技術(shù)的人去使其發(fā)揮作用,因此,在企業(yè)管理中我們應(yīng)該重視“人本管理”,重視人的作用。
從20世紀(jì)初科學(xué)管理之父泰羅的科學(xué)管理理論開始各種管理思想中,就已經(jīng)包含了許多以人為本的管理思想。
比如泰羅曾經(jīng)指出:“培訓(xùn)和發(fā)掘企業(yè)中每一個(gè)員工的才干,使每個(gè)人盡他天賦之所能,做出高檔的工作。以友好合作和互幫互助來代替對(duì)抗和斗爭。”近幾十年來,企業(yè)管理中廣泛流行的應(yīng)激管理、企業(yè)文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等,以及我們國有企業(yè)的“主人翁”意識(shí)教育,都是以人為本管理思想的具體體現(xiàn)。
人本管理思想作為企業(yè)管理思想的重要成果,正在國內(nèi)外企業(yè)界得到認(rèn)同,日漸成為企業(yè)管理的指導(dǎo)思想。
1.人本管理的內(nèi)涵。
人本管理,不是把人作為工具、手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的傳統(tǒng)管理模式,而是在深刻認(rèn)識(shí)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中作用的基礎(chǔ)上,突出人在管理中的地位,實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。
人本管理更注重人的觀念、意識(shí)、情緒、精神的作用,認(rèn)為人對(duì)信仰、事業(yè)、榮譽(yù)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值等精神層面的追求是更強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。
1.1創(chuàng)造人文環(huán)境,為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供空間。
傳統(tǒng)的企業(yè)管理認(rèn)為,員工工作的目的就是為了生存,為了獲得最多的報(bào)酬。
但是,實(shí)踐證明現(xiàn)代員工工作的目的已不再僅僅是為了生存,更重要的是為了實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,這個(gè)價(jià)值就是員工的理想和抱負(fù)。
每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想抱負(fù)的愿望,從這種愿望中能夠發(fā)出有所作為、有所成就的需求和渴望,能夠激勵(lì)人干出一番業(yè)績。
人本管理,通過了解員工的需求和愿望,給員工搭建一個(gè)充分展示才華的舞臺(tái),創(chuàng)造一個(gè)人盡其才的人文環(huán)境,挖掘出員工的積極性和創(chuàng)造性。
1.2突出人性化管理,充分尊重員工。
世界500強(qiáng)企業(yè)為您服務(wù)公司總裁波拉德認(rèn)為,承認(rèn)人的價(jià)值和尊嚴(yán),并且?guī)椭麄儼l(fā)展,去追求卓越,這才是企業(yè)成功經(jīng)久不衰的秘訣。
人性化在整個(gè)管理過程中處于突出地位,尊重員工,使員工感受到勞動(dòng)者的尊嚴(yán),才能激發(fā)員工無窮的創(chuàng)造力和積極性,這才是企業(yè)發(fā)展源源不斷的動(dòng)力源。
1.3關(guān)心員工,滿足需要。
美國人本主義心理學(xué)的主要發(fā)起者和理論家馬斯洛的“需要層次論”指出:人有多種需要,其未滿足的的需要產(chǎn)生他們工作的動(dòng)機(jī),也是激勵(lì)他們不斷進(jìn)步的因素。
人的基本需要主要有:情感需要、歸屬于愛的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。
人本管理從上述人的基本需要出發(fā),尊重員工的主體意識(shí),時(shí)刻關(guān)注員工的喜怒哀樂,關(guān)心員工的生老病死,幫助員工解決實(shí)際困難,盡力滿足員工各種需要。
1.4應(yīng)激管理,發(fā)揮潛力。
激勵(lì)在管理中的廣泛應(yīng)用,確實(shí)有效。
人本管理,就是科學(xué)的運(yùn)用各種激勵(lì)手段,激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、誘導(dǎo)人的行為、發(fā)揮人的潛力,其根本目的就是調(diào)動(dòng)員工的積極性,保持員工一直處以最佳的工作狀態(tài)。
要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際,建立起由不同激勵(lì)手段組成的綜合激勵(lì)機(jī)制,最大限度的調(diào)動(dòng)員工的積極性。
2.人本管理的現(xiàn)實(shí)意義。
人本管理,可以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,將直接影響企業(yè)的創(chuàng)新能力、市場競爭能力,最終決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。
2.1實(shí)行人本管理,有助于提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展,市場競爭日益激烈,企業(yè)財(cái)富增長的源泉,正從過去的主要靠物的占有轉(zhuǎn)移到知識(shí)資源的掌握、新技術(shù)的`開發(fā)和利用上來,企業(yè)的創(chuàng)新能力將成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。
提升企業(yè)創(chuàng)新能力,關(guān)鍵在人。
通過人本管理,培養(yǎng)造就一支具有創(chuàng)新精神、具備創(chuàng)新能力的員工隊(duì)伍,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提升。
2.2實(shí)行人本管理,有助于調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
人本管理更注重發(fā)掘員工內(nèi)心的動(dòng)力,在管理中融入人性、人情,通過理解與尊重、關(guān)懷與幫助、創(chuàng)建人文環(huán)境、提供發(fā)展空間,建立激勵(lì)機(jī)制等措施,使員工產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的動(dòng)力,從而煥發(fā)出工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造力,使員工在自強(qiáng)不息、拼搏奮斗中及實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,有促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.3實(shí)行人本管理,有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
企業(yè)文化是人本管理的重要組成部分,通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),可以凝聚人心。
根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),提煉和概括企業(yè)的價(jià)值觀念和崇高目標(biāo),讓廣大員工認(rèn)可,并用于指導(dǎo)自己的工作,這就是企業(yè)文化。
企業(yè)文化就是一種精神的倡導(dǎo),員工在這一企業(yè)精神的感召下,自愿歸屬于企業(yè),心悅誠服的為企業(yè)的生存與發(fā)展奮斗,榮辱與共,實(shí)現(xiàn)自身和企業(yè)共同發(fā)展。
2.4實(shí)行人本管理,有助于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
黨的十六大以后,黨中央明確提出了“堅(jiān)持以人為本,實(shí)力全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀”。
堅(jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。
落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,關(guān)鍵在人本管理,源泉在于創(chuàng)新,創(chuàng)新的主體是人。
因此,在企業(yè)所有要素中,人是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素,而人的創(chuàng)新能力的提高是需要人本管理來實(shí)現(xiàn)的。
所以,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開人本管理。
企業(yè)只有通過人本管理,激發(fā)員工工作創(chuàng)新的激情,不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力,才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
績效管理這個(gè)概念對(duì)大家而言并不陌生,目前各企業(yè)都在推行績效管理制度。
績效管理的存在為企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行日常表現(xiàn)的考察以及升職、加薪等評(píng)定工作提供了依據(jù)。
良好的績效管理制度會(huì)在企業(yè)的運(yùn)營過程中發(fā)揮非常巨大的推動(dòng)作用,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也有助于員工自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
因此,分析績效管理在企業(yè)管理中的作用非常必要,它不僅可以讓人們認(rèn)識(shí)到績效管理給企業(yè)以及個(gè)人帶來的積極作用,還可以引起企業(yè)以及個(gè)人的注意以及重視程度,進(jìn)而利用績效管理的作用來促進(jìn)企業(yè)以及自身的長遠(yuǎn)發(fā)展。
一、績效管理概述。
績效管理通過對(duì)影響績效的各個(gè)因素進(jìn)行管理進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)員工工作效能的目的,是一種以企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理活動(dòng)。
績效管理需要以工作職責(zé)和目標(biāo)為前提,在管理者與被管理者于績效問題上達(dá)成共識(shí)以后制定績效計(jì)劃。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇八
摘要:控制成本的水平很大程度上反映了物流企業(yè)的整體經(jīng)營與管理能力,也是一個(gè)物流企業(yè)是否具有發(fā)展?jié)撃艿闹匾w現(xiàn)。對(duì)物流行業(yè)成本的控制及管理方法的研究也就尤為重要。本文主要以新邦物流為例講述物流行業(yè)出現(xiàn)的基本問題,并提出相應(yīng)的解決方法。
信息技術(shù)高速發(fā)展的今天,物流行業(yè)以其特有的服務(wù)、產(chǎn)品及規(guī)模影響著人們的生活,且其地位不斷上升,因而逐漸引起了人們的重視。在中國,物流行業(yè)雖然在飛速發(fā)展,但相對(duì)于國外仍處于初級(jí)階段,為了趕超國外使物流行業(yè)得到更大的提升,控制成本就變得尤為重要。本文通過對(duì)新邦物流的成本控制方面出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,進(jìn)而找到控制物流成本的有效方法。
(一)物流行業(yè)中成本的構(gòu)成。我國物流企業(yè)的成本主要是由包裝成本、運(yùn)輸成本、物流信息成本、倉儲(chǔ)成本、加工成本、裝卸成本、配送成本、加工成本和增值服務(wù)成本等組成。(二)物流行業(yè)成本的特點(diǎn)。(1)成本構(gòu)成多樣化及其管理的繁雜性。物流行業(yè)的成本組成多樣化,從涵蓋面來說包含:材料費(fèi)、人工費(fèi)、設(shè)備的購置費(fèi)及維修費(fèi)、管理費(fèi)、稅金等;從其涉及的工作項(xiàng)目來說:物流成本來源于設(shè)備或廠房的構(gòu)建或購置、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。復(fù)雜性的成本管理是由多樣化的成本構(gòu)成決定的,成本管理和控制活動(dòng)貫穿于整個(gè)物流管理的過程,涉及很多費(fèi)用項(xiàng)目。(2)物流成本有可控性和可量化性。即使物流成本多種多樣,也是可以量化并計(jì)算的,雖然某些成本無法直接看出來或計(jì)算出來,但是可以運(yùn)用某些方法將它們量化出來,再根據(jù)這些量化的數(shù)據(jù)來計(jì)算相應(yīng)的成本。這便為物流的成本核算和控制提供了依據(jù)。
二、新邦物流有限公司成本控制分析。
(一)新邦物流有限公司簡介。新邦物流有限公司(以下簡稱新邦物流)成立于6月18日,現(xiàn)已成為國家5a級(jí)的大型物流企業(yè)。新邦物流擁有10家全資子公司,員工約7900人,405家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),運(yùn)輸車輛650多臺(tái),倉庫加可用場地約12萬平方米,每天貨運(yùn)重量4500余噸,具有各類物流設(shè)備400多套。在國內(nèi)該公司網(wǎng)絡(luò)覆蓋二線及以上城市25個(gè)、三級(jí)以上城市725個(gè),并與國內(nèi)外30多萬家企業(yè)建立良好的聯(lián)盟合作關(guān)系。
(二)新邦物流企業(yè)成本控制出現(xiàn)的問題。
(1)控制成本的意識(shí)比較薄弱。一般情況下,第三方物流企業(yè)以簽約的方式,許諾在一定時(shí)期內(nèi)為客戶提供專門的、綜合的物流服務(wù),把成本控制看得尤為的重要。然而新邦物流對(duì)成本控制的意識(shí)比較薄弱,未將成本控制納入公司的發(fā)展戰(zhàn)略之中。
(2)整體水平比較弱且缺乏規(guī)模效應(yīng)。由于進(jìn)入物流行業(yè)的門檻低,科技含量低,監(jiān)管控制懶散,新邦也出現(xiàn)了這種情況,整體散、差、較弱的主體格局制約著自生的發(fā)展與競爭力,缺乏規(guī)模效應(yīng),僅依靠自身的積累存在于市場,造成了先進(jìn)的物流體系還沒有真正引入和使用,因而,不能有效地降低成本。
(3)成本的核算與控制制度不合理。新邦物流的成本是根據(jù)企業(yè)高層管理者對(duì)物流成本的理解和認(rèn)識(shí)來控制的,而最接近成本的是基層員工,各項(xiàng)成本的支出基本都要經(jīng)過基層員工之手,所以他們更了解各項(xiàng)成本的耗費(fèi)情況。但新邦物流的成本控制根據(jù)高層的理解判斷,忽視了基層員工的意見,從而使物流成本的計(jì)算不準(zhǔn)確,控制方向有偏差。最終導(dǎo)致在成本控制方面投入大量的人力物力卻達(dá)不到降低成本的作用,長此以往,則不利于企業(yè)的長期生存與發(fā)展。
(4)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后且信息化水平較低。近年來,我國信息化水平不斷提高,使得世界范圍內(nèi)的市場競爭更為激烈,促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展,嚴(yán)重沖擊了傳統(tǒng)物流企業(yè)的運(yùn)作模式。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的建設(shè)增加了第三方物流企業(yè)的信息處理速度。但是,在新邦物流中普遍存在著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平和應(yīng)用程度都不高等問題,這就使得高的科技信息水平在企業(yè)中得不到充分的利用,信息流不通暢,及成本居高不下。
(5)沒有與其他物流公司建立合作關(guān)系。新邦物流在全國擁有405家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),是我國物流行業(yè)覆蓋面積較廣的一家物流公司。但仍然有很多地方?jīng)]有到達(dá)。由于新邦不愿意與其他物流行業(yè)分享銷售額,沒有與它們擁有良好的長期聯(lián)盟合作關(guān)系,使得自身物流成本的居高不下。
(1)加強(qiáng)控制成本的意識(shí)。新邦物流應(yīng)新設(shè)一個(gè)成本控制部門,并將各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的成本歸集到這個(gè)部門核算,每個(gè)月末核算出各項(xiàng)成本的平均耗費(fèi)情況,讓明顯高于平均水平的網(wǎng)點(diǎn)在下階段控制這項(xiàng)費(fèi)用的支出。知道公司近段時(shí)間什么費(fèi)用花費(fèi)較高,就想辦法控制這種費(fèi)用的花費(fèi),能對(duì)癥下藥并對(duì)公司的成本費(fèi)用耗費(fèi)情況有個(gè)全局的了解。
(2)加強(qiáng)成本的整體控制和規(guī)模效應(yīng)。新邦應(yīng)加強(qiáng)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成本的控制,將粗放型的經(jīng)營管理模式向集約型轉(zhuǎn)變,將成本控制作為企業(yè)的一個(gè)大的發(fā)展方向,再向下傳遞,細(xì)分到網(wǎng)點(diǎn),讓網(wǎng)點(diǎn)都有一個(gè)總的目標(biāo)和大的發(fā)展方向。并將成本控制列入到員工的績效考核中去,使得員工重視并積極參與到成本控制中去,最總引起整個(gè)企業(yè)成本的大幅度降低。
(3)完善成本的核算與控制制度。新邦的高層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的部門人員對(duì)成本控制的想法來制定總的控制成本的方法,因?yàn)榈讓尤藛T最接近公司的各項(xiàng)交易事項(xiàng),清楚各項(xiàng)具體成本的發(fā)生,對(duì)控制成本有更深入的了解。所以高層管理人員應(yīng)該根據(jù)底層人員的意見制定總的成本核算目標(biāo),并向下傳達(dá),這樣底層員工容易接受并能更好的實(shí)施。
(4)開發(fā)適合自身發(fā)展的軟件。雖然隨著科技的不斷發(fā)展,市場上擁有各種有關(guān)物流行業(yè)的軟件,但針對(duì)性很差。每個(gè)公司的具體情況不一樣,所以企業(yè)應(yīng)該開發(fā)適合自身發(fā)展需要的軟件,這種軟件既有利于公司信息的保密性,又能更好地記錄核算公司的各個(gè)模塊的數(shù)據(jù),能提高信息的處理速度及處理水平。
(5)加大與第三方小型物流企業(yè)的合作。在中國新邦物流算得上規(guī)模比較大的物流公司,但是依然有些偏遠(yuǎn)的地方到不了。新邦以前依靠的都是自有線路,有時(shí)為了某條線路能到達(dá),自行建一條路線,但有些地方的運(yùn)輸量很低,這樣會(huì)使得這條線路的成本大大增大,甚至高于收入。領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)增加政策與一些小型的物流公司或快遞公司合作,這些小型公司擁有新邦到達(dá)不了的線路,并且這些線路它們已經(jīng)成熟,可以與這些小型公司簽訂長期合作合同,將這些路線都包給它們并協(xié)商出最優(yōu)的價(jià)格,這樣不僅掙得銷售業(yè)績還大大的降低了成本。
三、結(jié)論。
我國物流企業(yè)發(fā)展起步相對(duì)于發(fā)達(dá)國家來說較晚,雖然在國內(nèi)得到迅速的發(fā)展,但與他們相比還存在相當(dāng)大的差距,物流成本高,管理水平較低等問題突出,以新邦物流為例講述物流行業(yè)出現(xiàn)的基本問題:缺乏成本控制意識(shí);整體水平比較弱,缺乏規(guī)模效應(yīng);成本的核算與控制制度不合理;網(wǎng)絡(luò)設(shè)備落后、信息化水平較低;沒有與其他物流公司建立良好的聯(lián)盟合作關(guān)系。通過分析,找出第三方物流企業(yè)控制成本的解決方法:新設(shè)成本控制部門;加強(qiáng)各網(wǎng)點(diǎn)成本控制;完善控制制度;開發(fā)適合自身的軟件;建立物流企業(yè)的信息化及建立物流的戰(zhàn)略性聯(lián)盟。只有不斷加強(qiáng)物流行業(yè)成本的管控,提高行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,才能增加整個(gè)第三方物流行業(yè)的核心競爭力,使得我國物流行業(yè)得到更好、更快、更長遠(yuǎn)的的發(fā)展。最終邁向世界與國外發(fā)達(dá)國家的物流水平相抗衡。
參考文獻(xiàn):
[2]梁業(yè)章.第三方物流企業(yè)成本控制方法研究[j].技術(shù)與市場,(1):12。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇九
酒店企業(yè)在要樹立正確的營銷理念,保證酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要樹立競爭意識(shí),要認(rèn)識(shí)到自己在市場之中的`地位,要化被動(dòng)競爭為主動(dòng)競爭,提升企業(yè)在市場之中的份額。要研究競爭對(duì)手的營銷理念,通過與競爭對(duì)手的對(duì)比,找出企業(yè)營銷理念的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),不斷完善營銷理念,要讓營銷理念處于行業(yè)的領(lǐng)先位置。要樹立營銷成本管理意識(shí),提高營銷成本的使用率。在企業(yè)開始營銷之前制定出營銷計(jì)劃,在計(jì)劃當(dāng)中預(yù)算處企業(yè)的營銷成本,在營銷當(dāng)中要記錄每一筆資金的支出,要階段性核算營銷成本,通過與預(yù)算成本的對(duì)比找出差異,解決不合理支出問題。
2.2改良營銷方式。
酒店企業(yè)要跟隨時(shí)代的發(fā)展改良營銷方式,提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。酒店首先要做好宣傳,通過打廣告、發(fā)傳單等方式提升顧客對(duì)于酒店的認(rèn)知,擴(kuò)大潛在客戶的面積。企業(yè)要找出市場的消費(fèi)熱點(diǎn)和顧客的消費(fèi)需求采用恰當(dāng)?shù)臓I銷方式,吸引客戶前來消費(fèi)。要?jiǎng)?chuàng)建酒店企業(yè)的品牌,將品牌名號(hào)打響,讓顧客自覺來酒店消費(fèi)。酒店的內(nèi)部設(shè)施要構(gòu)建完善,為顧客提供定制化的酒店服務(wù)內(nèi)容,滿足客戶的個(gè)性化需求。企業(yè)要建立健全的營銷體系,酒店的外部營銷和內(nèi)部推銷都要做好,要提供給顧客消費(fèi)的機(jī)會(huì)。酒店可以吸收其他酒店的營銷方式,但是要將酒店的特色融入其中,激起顧客消費(fèi)的興趣。
2.3吸納、培養(yǎng)營銷人才。
酒店企業(yè)要有明確的員工招收標(biāo)準(zhǔn),要通過多種考核檢測員工的工作能力、工作素養(yǎng)是否達(dá)標(biāo),吸納高素質(zhì)員工到酒店就業(yè)。在員工進(jìn)去到酒店之后,酒店要對(duì)于員工進(jìn)行在培養(yǎng),樹立員工的自學(xué)意識(shí),讓員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)步。酒店要建立監(jiān)管制度,端正員工的工作態(tài)度,對(duì)于營銷效果顯著的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),提高員工工作的積極性。對(duì)于營銷業(yè)績不明顯的員工要進(jìn)行鼓勵(lì),提升員工的工作熱情。企業(yè)要對(duì)員工進(jìn)行足夠的關(guān)懷,可以舉辦員工生日會(huì),購買蛋糕、禮物等贈(zèng)送給員工,增進(jìn)企業(yè)和員工之間的感情,防止人才的流失。要認(rèn)真聽取員工的意見,改進(jìn)企業(yè)的營銷策略,體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重,讓員工得到了工作的成就感。
3結(jié)語。
市場營銷策略優(yōu)化是酒店企業(yè)管理的必然趨勢,也是酒店企業(yè)發(fā)展?fàn)I銷轉(zhuǎn)型的必然過程。這是一個(gè)長期的過程,酒店企業(yè)要做好長期的準(zhǔn)備。酒店企業(yè)要轉(zhuǎn)換營銷理念、改良營銷方式、吸納、培養(yǎng)行銷人才,吸引顧客的眼球,拉動(dòng)更多的顧客來消費(fèi),提高酒店的營利,讓酒店企業(yè)長期、穩(wěn)定發(fā)展。
【參考文獻(xiàn)】。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇十
(1)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的合理配置。企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,成本控制工作的主要內(nèi)容之一是對(duì)現(xiàn)有資源優(yōu)化配置,利用全面預(yù)算管理體系中的數(shù)據(jù),可以對(duì)企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)、實(shí)物進(jìn)行科學(xué)的衡量,企業(yè)的管理者就可以對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行調(diào)度和分配,可以說全面預(yù)算管理是有效進(jìn)行資源配置的主要方式。同時(shí)通過全面預(yù)算管理可以在很大程度上提高資源配置的科學(xué)性和合理性,企業(yè)的管理者可以根據(jù)全面預(yù)算對(duì)有限的資源進(jìn)行合理的安排,充分利用好企業(yè)現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)資源,避免出現(xiàn)低效利用資源的問題發(fā)生。
(2)有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,降低成本。企業(yè)的成本、收入、費(fèi)用等方面是全面預(yù)算管理體系的主要組成部分,全面預(yù)算管理體系的數(shù)據(jù)可以充分反映出企業(yè)的成本、收入、費(fèi)用等方面的問題。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中,如果費(fèi)用、成本、收入水平有較嚴(yán)重的問題發(fā)生,就會(huì)影響到企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展,然而通過全面預(yù)算管理可以有效控制企業(yè)的費(fèi)用、戚本,起到降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要作用。
(3)有利于協(xié)調(diào)好企業(yè)之間的工作。全面預(yù)算管理工作對(duì)于企業(yè)來說是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工程,企業(yè)可以通過全面預(yù)算管理的編制共同達(dá)到一個(gè)生產(chǎn)目標(biāo),是需要全體員工共同參與才能夠完成的,可以有效化解企業(yè)部門之間的沖突和矛盾,使企業(yè)的財(cái)、物、人之間的關(guān)系能夠保持平衡。同時(shí)企業(yè)在進(jìn)行全面預(yù)算管理工作的過程中,采用了自下而上和自上而下的管理循環(huán),可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理者與員工之間相互支持、相互理解,可以對(duì)一些企業(yè)面臨的問題達(dá)成共識(shí),及時(shí)解決好一些問題,營造出企業(yè)良好的內(nèi)部合作氛圍,企業(yè)成本控制工作的效率也可以得到很大地提升。
(4)企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力得到了較大的提升。企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展過程中,成本控制能力與戰(zhàn)略管理能力的關(guān)系是成正比例的,當(dāng)企業(yè)的成本控制能力較高的時(shí)候,就代表了企業(yè)具備較強(qiáng)的戰(zhàn)略管理能力,全面預(yù)算管理實(shí)際上是提高企業(yè)管理能力的過程,企業(yè)管理者可以及時(shí)地發(fā)現(xiàn)在經(jīng)營過程中的發(fā)展機(jī)遇,通過預(yù)算管理體系的方式來向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),逐漸成為企業(yè)管理者進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要依據(jù),不斷提升企業(yè)戰(zhàn)略管理能力。全面預(yù)算管理的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略管理日標(biāo),企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)可以通過全面預(yù)算管理來體現(xiàn),因此可以說全面預(yù)算管理的基礎(chǔ)和前提是明確戰(zhàn)略管理目標(biāo)。在企業(yè)的經(jīng)營過程中,全面預(yù)算管理可以將企業(yè)的經(jīng)營績效與發(fā)展戰(zhàn)略有效地聯(lián)系起來,利用全面預(yù)算,通過量化的方式來體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)。
(5)有利于績效考核制度的建設(shè)。全面預(yù)算是企業(yè)進(jìn)行績效考核的前提和基礎(chǔ),全面預(yù)算管理在企業(yè)績效考核的過程中,不僅僅具備了為考核提供重要參考價(jià)值的作用,并可以結(jié)合不同時(shí)期企業(yè)的發(fā)展情況對(duì)績效考核制度進(jìn)行適應(yīng)完善和修改,這樣就可以保證企業(yè)績效考核結(jié)果的科學(xué)性和合理性。同時(shí)通過預(yù)算管理也可以控制和協(xié)調(diào)好企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制與市場競爭相結(jié)合的目標(biāo),企業(yè)經(jīng)營的規(guī)劃性得到了較大提升,企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也得以降低。
3提高全面預(yù)算管理的建議。
(1)制定全面預(yù)算管理方案。制定全面預(yù)算管理方案要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā),要對(duì)企業(yè)內(nèi)部人員的編制情況、資產(chǎn)分布和使用情況進(jìn)行詳細(xì)了解,同時(shí)為了保證制定全面預(yù)算管理方案的科學(xué)合理性,企業(yè)要在制定方案的時(shí)候與現(xiàn)階段的市場需求相結(jié)合。企業(yè)可以將固定預(yù)算、動(dòng)態(tài)預(yù)算、彈性預(yù)算、動(dòng)態(tài)預(yù)算結(jié)合起來,同時(shí)不同企業(yè)在經(jīng)營上有著不同的特點(diǎn),因此在選擇全面預(yù)算編制方法時(shí),就應(yīng)該根據(jù)不同經(jīng)營特點(diǎn)來選擇出不同的編制方法,這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)算項(xiàng)目之間的相互協(xié)調(diào)。企業(yè)在制定科學(xué)合理的全面預(yù)算管理方案之后,也要嚴(yán)格按照方案來執(zhí)行,將全面預(yù)算管理工作落到實(shí)處。
(2)利用現(xiàn)代化的手段。企業(yè)的管理者要重視全面預(yù)算管理工作的重要性,要認(rèn)識(shí)到全面預(yù)算管理的積極作用,引入電算化的方式進(jìn)行工作,這樣就可以在一定程度上減少預(yù)算管理的工作量,簡化預(yù)算管理工作的工作程序,對(duì)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)財(cái)務(wù)人員就可以進(jìn)行全面的預(yù)測、研究和調(diào)整,通過現(xiàn)代化信息技術(shù)也可以彌補(bǔ)預(yù)算管理與會(huì)計(jì)核算中的不足,提高工作的準(zhǔn)確性。企業(yè)的`領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)是信息化經(jīng)濟(jì),要認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的重要性,因此企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)軟件培訓(xùn),讓財(cái)務(wù)人員熟練掌握財(cái)務(wù)計(jì)算機(jī)軟件,使得財(cái)務(wù)人員從煩瑣的預(yù)算管理工作中脫離出來,這樣可以提高財(cái)務(wù)人員的工作效率。
(3)制定完善的全面預(yù)算管理制度。對(duì)于企業(yè)來說,制定出科學(xué)合理的全面預(yù)算指標(biāo)體系是比較重要的,通過完善的全面預(yù)算管理指標(biāo)體系,可以對(duì)全面預(yù)算管理工作的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,可以有效地保證全面預(yù)算管理工作的質(zhì)量,調(diào)動(dòng)起全員參與全面預(yù)算管理工作的積極性。因此企業(yè)要制定出相關(guān)全面預(yù)算管理的激勵(lì)制度,對(duì)認(rèn)真完成全面預(yù)算管理工作任務(wù)的工作人員要予以獎(jiǎng)勵(lì),要保證激勵(lì)制度的科學(xué)合理性,采用全方位的評(píng)價(jià)考核方法。(4)完善企業(yè)預(yù)算管理與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)方法。首先依照企業(yè)預(yù)算管理結(jié)論與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)成效評(píng)估企業(yè)的支出,結(jié)合相應(yīng)部門的預(yù)算進(jìn)行協(xié)調(diào),從而獲取預(yù)算的總量。企業(yè)管理人員需要將企業(yè)的總體戰(zhàn)略作為根本,有效運(yùn)用部門業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)成效建立企業(yè)支出評(píng)估,則會(huì)成為更加有效的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)體系。其次,把有效的財(cái)務(wù)編制預(yù)算表用在企業(yè)當(dāng)作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的憑證,而且對(duì)于經(jīng)營活動(dòng)給予協(xié)調(diào),從而令企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營中更加適應(yīng)市場環(huán)境的變化。
總而言之,在我國經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中,企業(yè)內(nèi)部控制成了企業(yè)首要關(guān)注的方面。預(yù)算管理與業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)在企業(yè)本身的經(jīng)營以及資金提升的效率、加快經(jīng)濟(jì)效益的提升方面極其關(guān)鍵。所以提高企業(yè)在預(yù)算管理在企業(yè)成本控制中應(yīng)用的有效性,對(duì)企業(yè)發(fā)展有顯著的影響,令企業(yè)發(fā)展更加富有活力,促使企業(yè)不斷進(jìn)步。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇十一
成本管控是物流企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,通過對(duì)企業(yè)自身現(xiàn)狀以及經(jīng)營情況、目標(biāo)等的分析所進(jìn)行的成本管理和控制行為。由成本主體管控成本消耗、預(yù)防各種不利于節(jié)約成本的因素和現(xiàn)象,對(duì)所出現(xiàn)的不利因素進(jìn)行調(diào)節(jié)和解決,以保證企業(yè)完成預(yù)期的成本管理目標(biāo)。成本管控是物流企業(yè)長遠(yuǎn)經(jīng)營與發(fā)展必不可少的管理手段之一,能降低物流企業(yè)的運(yùn)營成本,提高物流企業(yè)的利潤,從而提升物流企業(yè)的競爭力和生存能力。
1.合法原則。
物流企業(yè)進(jìn)行成本控制所制定的規(guī)章制度,所進(jìn)行的管控行為活動(dòng)都應(yīng)符合國家相關(guān)法律的規(guī)定,不得違法進(jìn)行管控活動(dòng)。
2.科學(xué)合理原則。
企業(yè)進(jìn)行成本控制需遵循科學(xué)合理的原則,結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,采取科學(xué)合理的,與企業(yè)現(xiàn)狀相適應(yīng)的管理措施,提高成本控制活動(dòng)的效果。
3.效益原則。
遵循效益原則,在眾多成本控制方案中選擇科學(xué)合理且能帶給企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益的方案,使物流企業(yè)自身能從中獲取更大的利潤,使企業(yè)具有更廣闊的發(fā)展空間和更強(qiáng)的生存能力。
一直以來,物流就在物品運(yùn)輸方面起著舉足輕重的作用,隨著網(wǎng)上購物的熱潮襲來,物流企業(yè)更是在短時(shí)間內(nèi)飛速發(fā)展和壯大起來,物流運(yùn)輸成為網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代人們不可缺少的一種物品運(yùn)輸方式。然而,我國大多數(shù)物流企業(yè)的經(jīng)營依然遵循了傳統(tǒng)粗放型模式,以數(shù)量為單一追求目標(biāo)和評(píng)價(jià)手段,忽視了成本控制對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義。同時(shí),物流行業(yè)的`入門要求較低,對(duì)入門企業(yè)的規(guī)范和限制不夠,這造成了物流行業(yè)的整體服務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)良莠不齊,一些企業(yè)魚目混珠,甚至出現(xiàn)一些物流企業(yè)投機(jī)取巧的現(xiàn)象。而物流企業(yè)自身也缺乏健全完善的企業(yè)內(nèi)部成本控制機(jī)制和體系,成本管理的規(guī)章、規(guī)范沒有建立起來,成本控制的管理部門和人員沒有得到明確分工,成本控制管理人員的專業(yè)技術(shù)不過關(guān)等都成為了阻礙物流企業(yè)成本控制的重要因素。此外,部分物流企業(yè)缺乏成本控制的意識(shí),沒有了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度下的新型管理模式,這將導(dǎo)致物流企業(yè)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場不相適應(yīng)的現(xiàn)象。
2.會(huì)計(jì)核算時(shí)對(duì)物流成本的核算不明確。
企業(yè)要對(duì)自身經(jīng)營成本進(jìn)行控制,就應(yīng)對(duì)運(yùn)營成本進(jìn)行定期核算,從財(cái)務(wù)報(bào)表中了解和分析企業(yè)的收支狀況,以此來進(jìn)行成本控制的決策。然而,由于我國會(huì)計(jì)制度的漏洞,導(dǎo)致物流企業(yè)在進(jìn)行成本核算過程中出現(xiàn)了問題:會(huì)計(jì)制度中設(shè)立的會(huì)計(jì)科目并沒有單獨(dú)的物流成本一欄。而物流企業(yè)的大部分支出都在物流成本中,這提高了財(cái)務(wù)人員的工作難度,也增加了財(cái)務(wù)人員工作出現(xiàn)失誤的可能性。同時(shí),這樣的財(cái)務(wù)報(bào)表將無法反映出真實(shí)的物流成本支出情況,而由于物流成本被分?jǐn)偟蕉鄠€(gè)部門中去,這份財(cái)務(wù)報(bào)表也將無法反映出整個(gè)企業(yè)中各部門的真實(shí)收支情況。這對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展都將造成不利影響,而企業(yè)進(jìn)行成本控制的難度也將增大。
3.物流企業(yè)的運(yùn)輸速度不夠快。
物流企業(yè)的運(yùn)營活動(dòng)大致由五個(gè)方面組成:倉庫儲(chǔ)存、裝卸貨物和搬運(yùn)、包裝貨物、配送貨物和運(yùn)輸物品。每一部分消耗的時(shí)間增多都將使物流企業(yè)的運(yùn)營成本加大。在倉庫儲(chǔ)存過程中,物資所存儲(chǔ)的時(shí)間越長,倉庫的租用成本就將增加。而且,物流企業(yè)作為服務(wù)客戶性質(zhì)的企業(yè),物資在倉庫所存儲(chǔ)的時(shí)間越長,一些易碎易壞物品很可能受到損害,從而降低用戶享受服務(wù)的滿意度,對(duì)物流企業(yè)形象產(chǎn)生不良影響。而在物品包裝環(huán)節(jié),包裝工人的工作效率低,工作速度慢、時(shí)間長的話,將增加聘請(qǐng)工人所需的費(fèi)用,增加物流運(yùn)營成本。在裝卸貨物和搬運(yùn)貨物時(shí),如果搬運(yùn)裝卸貨物的人員工作速度慢,將影響后期的運(yùn)輸時(shí)間,延誤規(guī)定到達(dá)時(shí)間,同時(shí),也將增加雇傭人員的費(fèi)用;而駕駛?cè)藛T如果在運(yùn)輸途中駕駛速度慢,導(dǎo)致時(shí)間變長,不但將導(dǎo)致物流企業(yè)無法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成計(jì)劃的運(yùn)輸目標(biāo),而且增加了運(yùn)輸物品所消耗的燃油量,這也是運(yùn)營成本中的重要組成部分。大部分物流企業(yè)的資金都運(yùn)用在成本支出之中,對(duì)物流企業(yè)自身的信息系統(tǒng)的完善方面不夠重視。物流企業(yè)的公共信息平臺(tái)不完善,將無法對(duì)企業(yè)自身的資金狀況和信息綜合起來進(jìn)行成本評(píng)估。而缺乏科學(xué)合理的評(píng)估環(huán)節(jié),物流信息的傳遞過程很容易發(fā)生脫節(jié)現(xiàn)象,信息共享活動(dòng)被阻礙,信息利用的程度與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn),科學(xué)化的成本控制管理無法順利進(jìn)行下去,物流企業(yè)的發(fā)展將受到不良影響。
1.健全成本控制體系。
物流企業(yè)的成本控制活動(dòng)需要在一個(gè)擁有健全管理體系的環(huán)境之下進(jìn)行,因此,物流企業(yè)應(yīng)盡快建立起系統(tǒng)完善的成本控制管理體系。首先,在國家法規(guī)政策允許的條件下,結(jié)合企業(yè)自身的具體情況,制定出一套嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、合理的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,要求企業(yè)員工嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行。同時(shí),企業(yè)應(yīng)設(shè)立成本控制管理部門,引入先進(jìn)成本控制技術(shù),引進(jìn)專業(yè)型高素質(zhì)人才作為管理人員進(jìn)行成本控制管理活動(dòng),對(duì)企業(yè)全體員工定期進(jìn)行成本控制知識(shí)培訓(xùn),加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí),將成本控制落實(shí)到每一個(gè)人身上。此外,企業(yè)應(yīng)積極實(shí)行績效考評(píng)制度,從成本控制管理部門派遣監(jiān)督考評(píng)小組對(duì)物流企業(yè)運(yùn)營的每一環(huán)節(jié)實(shí)行監(jiān)督與考核,對(duì)成本控制工作完成良好的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嘉獎(jiǎng),對(duì)資源浪費(fèi)、無視成本控制的人員和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行懲罰。此外,成本控制管理部門應(yīng)分工明確,追責(zé)到人,以保證成本控制活動(dòng)的高效性。全體員工都有權(quán)利對(duì)成本控制管理人員的管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)工作懶散、管理不合理現(xiàn)象可以予以指出并要求其改正。
為了物流企業(yè)的良性運(yùn)行和長久發(fā)展,針對(duì)企業(yè)當(dāng)前分析中出現(xiàn)的問題,健全物流企業(yè)財(cái)務(wù)分析制度,強(qiáng)化成本核算力度非常關(guān)鍵,解決成本核算問題主要從三方面進(jìn)行。一方面,建立健全的成本核算管理體系,選擇出最佳的財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人,對(duì)財(cái)務(wù)分析處理活動(dòng)起領(lǐng)導(dǎo)掌舵作用;挑選出綜合能力特別是具備財(cái)務(wù)分析敏感性較強(qiáng),對(duì)企業(yè)總體情況掌握度較高的財(cái)務(wù)分析人員,共同進(jìn)行企業(yè)財(cái)務(wù)分析報(bào)表的編制工作。另一方面,明確成本核算工作的目的,確定成本核算的基本流程,規(guī)范報(bào)表的編制時(shí)間段、定期對(duì)資料進(jìn)行收集整理、明確財(cái)務(wù)分析的目的和要求、對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行保密等。第三,合理設(shè)置財(cái)務(wù)分析報(bào)表的傳遞和運(yùn)用流程,保證財(cái)務(wù)分析結(jié)論和改進(jìn)措施有利于物流企業(yè)成本控制相關(guān)決策的制定和企業(yè)的健康高效發(fā)展。
3.提升物流的速度。
要降低物流企業(yè)的運(yùn)營成本,保證企業(yè)對(duì)成本的控制成效,努力提升物流速度是關(guān)鍵。物流速度得以提升,可以在原有的時(shí)間內(nèi)做更多的事情,縮短了物流運(yùn)輸?shù)闹芷?。物品在倉庫中儲(chǔ)存的時(shí)間將得以縮短,降低了儲(chǔ)藏費(fèi)用,同時(shí)也保證了物品的品質(zhì),增加用戶使用的滿意度,提升了企業(yè)形象和信譽(yù)。要縮短裝卸貨物和搬運(yùn)、配送貨物和運(yùn)輸物品的時(shí)間,提升該環(huán)節(jié)的效率,企業(yè)可以采用現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的方式激發(fā)工人的勞動(dòng)熱情,加快物流運(yùn)輸中的速度,縮短各環(huán)節(jié)耗費(fèi)的時(shí)間,從而降低運(yùn)營成本。而包裝環(huán)節(jié),企業(yè)可以采用計(jì)件方式使工人們多勞多得,提升勞動(dòng)工人的工作積極性。物流的周期縮短,資金消耗量減少,在相同的時(shí)間內(nèi),企業(yè)可以進(jìn)行更多的服務(wù),得到更多利潤,這種提升物流速度降低成本的方式不但能有效控制企業(yè)運(yùn)營成本,還能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展提供更多可能性。
四、結(jié)語。
在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,物流企業(yè)對(duì)其運(yùn)營成本進(jìn)行控制是迫在眉睫的,企業(yè)應(yīng)盡快建立系統(tǒng)完善的成本控制體系;加強(qiáng)成本核算的力度;提升物流的速度,使物流企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇十二
摘要:隨著我國改革開放帶動(dòng)市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國各行各業(yè)迎來了空前的繁榮發(fā)展期限,其中作為新時(shí)期背景下我國服務(wù)行業(yè)的“后起之星”,物流行業(yè)正在不斷的進(jìn)步和發(fā)展。進(jìn)入二十一世紀(jì),信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)帶動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,給我國物流行業(yè)又注入了“一汪活水”,現(xiàn)階段物業(yè)企業(yè)的發(fā)展具有非常廣闊的空間。
目前我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期,在電子商務(wù)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的推動(dòng)下,各個(gè)地區(qū)不斷加強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)合,在一定程度上,推動(dòng)了我國物流行業(yè)整體的快速發(fā)展。,我國商務(wù)部有關(guān)信息顯示:我國物流行業(yè)當(dāng)年總體銷售額為158.4萬億元,占當(dāng)年的gdp的比值高達(dá)17.8%;按可比價(jià)格計(jì)算,與相比,增幅達(dá)2.7%,同比增長12.3%。
從以上信息可以看出,目前我國物流行業(yè)整體發(fā)展形勢較好,發(fā)展速率整體較快。但是值得注意的是,單從數(shù)據(jù)上看,我國物流行業(yè)發(fā)展勢頭良好,但是在幾十年的發(fā)展中,物流企業(yè)尤其是中小型物流企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理以及成本、收入核算缺乏明確的行業(yè)規(guī)范,與行業(yè)發(fā)展速度相比,中小型企業(yè)出納工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,導(dǎo)致關(guān)于物流收入核算方面存在眾多糾紛的在我國物流企業(yè)飛速發(fā)展的幾天,研究會(huì)計(jì)信息在物流成本管理中的應(yīng)用,給出相關(guān)建設(shè)性措施,對(duì)于物流企業(yè)穩(wěn)定和高效發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
結(jié)合物流發(fā)展,物流成本概念也不斷更新。時(shí)至今日,較為普遍的看法是:目前中國物流成本現(xiàn)狀物流成本是指產(chǎn)品在空間位移(含靜止)過程中所耗費(fèi)的活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)。它是產(chǎn)品在實(shí)物運(yùn)動(dòng)過程中,如包裝、裝卸、搬運(yùn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、流通加工、物流信息等各個(gè)環(huán)節(jié)所支出的人力、財(cái)力、物力的總和。可以說,物流成本就是完成各種物流活動(dòng)所需的費(fèi)用。概括講,物流總成本=運(yùn)輸成本+庫存費(fèi)用+物流管理費(fèi)用。
1財(cái)務(wù)管理。
財(cái)務(wù)管理(financialmanagement)是指在一定整體目標(biāo)的指導(dǎo)下,基于一定的法律法規(guī),關(guān)于企業(yè)資產(chǎn)的購置、資本的融通和經(jīng)營中現(xiàn)金流通,即投資、籌資、營運(yùn)資金以及利潤分配管理的過程。具體而言,財(cái)務(wù)管理具有以下三大基本功能:
1.1資金管理功能。
資金是企業(yè)發(fā)展的根本,是企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展必不可少的條件。財(cái)務(wù)管理人員和企業(yè)管理人員要基于市場和企業(yè)發(fā)展的分析,綜合各方面的信息資料,來支配企業(yè)的資金,并利用有限的資金最大限度地提高產(chǎn)出,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
1.2成本控制功能。
有很多因素可以影響企業(yè)的利潤,如原材料費(fèi)用、員工工資的變化、市場供求關(guān)系的變化等等,但成本因素是影響企業(yè)利潤的主要因素。財(cái)務(wù)管理人員采用科學(xué)的方法,對(duì)企業(yè)的不合理支出嚴(yán)格控制,保證企業(yè)的正常運(yùn)行,降低生產(chǎn)成本,增加企業(yè)利潤,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
1.3管理監(jiān)督功能。
企業(yè)的正常運(yùn)作,需要一整套完善的管理與監(jiān)督體系。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,財(cái)務(wù)管理中的管理和監(jiān)督體系使得企業(yè)步步為營,確保企業(yè)總是朝著正確的方向前進(jìn)。在不斷完善監(jiān)管體系中,企業(yè)可以有效地利用各種資源,優(yōu)化企業(yè)的經(jīng)營和管理,以獲得低成本的投入和更大的經(jīng)濟(jì)效益。
2物流管理會(huì)計(jì)存在的問題。
2.1無法取得完整的物流成本資料。
事業(yè)單位存在財(cái)務(wù)管理相關(guān)制度方面的問題。
事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的制度不健全主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:(1)專項(xiàng)資金的管理。一是供應(yīng)范圍過寬、把關(guān)不嚴(yán)。資金和應(yīng)辦的項(xiàng)目脫節(jié),在專項(xiàng)資金核撥前,有關(guān)項(xiàng)目費(fèi)由于上級(jí)單位或者財(cái)政部門缺乏必要的論證,從而在各級(jí)財(cái)政的預(yù)算、決算中缺少“度”的限定,基本上所有的支出科目都列有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),使用范圍帶有極大的`不確定性和模糊性;(2)年終清理結(jié)算和財(cái)務(wù)結(jié)賬的財(cái)務(wù)管理的制度不健全。年度對(duì)全部會(huì)計(jì)核算進(jìn)行清理結(jié)算和賬務(wù)結(jié)賬是是保證單位決算報(bào)表準(zhǔn)確、真實(shí)、完整的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,這是一項(xiàng)編報(bào)年度決算的重要環(huán)節(jié)。事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的制度不健全突出表現(xiàn)在:往來款項(xiàng)往往由于跨年度,再加上單位財(cái)務(wù)沒有及時(shí)清理結(jié)算,形成呆賬、壞賬,同時(shí)責(zé)任模糊,難以歸咎責(zé)任。
2.2物流管理會(huì)計(jì)意識(shí)淡薄。
近年來,雖然很多事業(yè)單位加大了對(duì)財(cái)會(huì)人員的繼續(xù)教育工作,財(cái)會(huì)人員的整體素質(zhì)有了明顯提升,但也有部分財(cái)會(huì)人員沒有受過系統(tǒng)的會(huì)計(jì)理論知識(shí)訓(xùn)練,學(xué)歷層次較低、文化水平低,理不清賬簿、科目、報(bào)表之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,同時(shí)平時(shí)工作中不注重學(xué)習(xí)提高;也有一些財(cái)會(huì)人員總按自己的習(xí)慣進(jìn)行帳務(wù)處理,他們雖有一定的業(yè)務(wù)水平,但由于長期忽視學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí),由于自身的限制,不了解新出臺(tái)的會(huì)計(jì)制度及核算要求,或者理解不準(zhǔn)確,極大程度上阻礙了單位財(cái)務(wù)管理應(yīng)發(fā)揮的作用。
事業(yè)單位一般對(duì)爭取國家財(cái)政資金投入表現(xiàn)積極,對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理提高資金使用效益的研究相對(duì)不足,造成投資的所有者缺位,資金使用管理薄弱,導(dǎo)致資源缺乏有效的控制和監(jiān)督。少數(shù)單位超支浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,超標(biāo)購買小汽車、公款旅游、公款吃喝、公款進(jìn)行高檔消費(fèi),致使單位的會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)、車輛燃修費(fèi)居高不下,嚴(yán)重影響了政府部門的公眾形象。
預(yù)算執(zhí)行缺乏有效的嚴(yán)肅性和約束力。例如支出控制不嚴(yán)格,仍然存在超支浪費(fèi)現(xiàn)象;基本支出和項(xiàng)目支出時(shí)常打打“擦邊球”,界定不清,用于維持日常公用支出,基本支出經(jīng)費(fèi)的不足由用項(xiàng)目支出來彌補(bǔ),缺少計(jì)劃性的經(jīng)費(fèi)支出,沒有真正做到專款專用,超范圍支出時(shí)有發(fā)生。資金使用效益低下。值得注意的是,在項(xiàng)目資金使用過程中,對(duì)項(xiàng)目資金實(shí)際績效使用重使用而輕管理,沒有樹立講求效益的理財(cái)理念,缺乏有效的考核和監(jiān)督體系。
二、樹立物流總成本觀念,增強(qiáng)全員的物流成本意識(shí)。
現(xiàn)代物流的一個(gè)顯著特征,是追求物流總成本的最小化,這一點(diǎn)對(duì)于企業(yè)構(gòu)筑和優(yōu)化物流系統(tǒng),尋找降低物流成本的空間和途徑具有特別重要的意義。隨著物流意識(shí)的增強(qiáng),許多企業(yè)已開始把降低成本的眼光轉(zhuǎn)向物流領(lǐng)域。但是,不少企業(yè)卻只是把降低物流成本的努力單獨(dú)停留某一項(xiàng)功能上,而忽視了對(duì)所有物流活動(dòng)的整合。這樣,由于忽視了物流功能要素之間的效益背反關(guān)系,使得雖然在某一項(xiàng)物流活動(dòng)上的成本下降了,但整體的物流成本卻并沒有因此下降,甚至有時(shí)反而出現(xiàn)增加;而且,將降低物流成本的努力變成只是利用市場的供求關(guān)系,向物流服務(wù)提供商提出降低某項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的要求,如果物流服務(wù)供應(yīng)商無法承受而又可以拒絕的話,降低物流成本的努力便前功盡棄。
三、加強(qiáng)物流成本核算,建立物流成本考核制度。
物流成本核算的基礎(chǔ)是物流成本的計(jì)算,物流成本計(jì)算的難點(diǎn)在于缺乏充分反映物流成本的數(shù)據(jù),物流成本數(shù)據(jù)很難從財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的數(shù)據(jù)中剝離出來。因此,要準(zhǔn)確計(jì)算物流成本,首先要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理工作。同時(shí),為了保證企業(yè)物流成本的可比性,需要確定一個(gè)物流成本計(jì)算的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),用以統(tǒng)一企業(yè)物流成本計(jì)算的口徑。
傳統(tǒng)的物流成本計(jì)算按照運(yùn)輸費(fèi)、保管費(fèi)、包裝費(fèi)、裝卸費(fèi)等功能類別統(tǒng)計(jì),并沒有與物流服務(wù)水準(zhǔn)聯(lián)系起來,也沒有按顧客類別和銷售業(yè)務(wù)人員類別計(jì)算物流成本,以至于物流成本上升的責(zé)任不明確。解決這個(gè)問題的途徑是采用近年來日益受到重視的物流作業(yè)成本法,利用它可以掌握有效的數(shù)據(jù)。通過不同作業(yè)環(huán)節(jié)作業(yè)成本的計(jì)算獲得的成本數(shù)據(jù),可以清晰地說明物流成本增加的具體原因,從而為降低物流成本提供思路,明確降低物流成本的責(zé)任部門。
(1)提高財(cái)會(huì)人員素質(zhì)。
對(duì)那些不稱職,工作能力差的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),這是提高會(huì)計(jì)工作質(zhì)量,加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的根本。在新形勢下,財(cái)會(huì)人員必須熱愛本職工作,樹立新觀念,保證國家財(cái)經(jīng)制度的貫徹和實(shí)施。財(cái)會(huì)人員具有高度的責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)一絲不茍、工作嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的職業(yè)習(xí)慣,保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)的完整,從而使各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作都符合會(huì)計(jì)工作規(guī)范。
四、結(jié)束語。
管理會(huì)計(jì)不僅全面提供物流管理信息,為科學(xué)合理地進(jìn)行物流管理奠定基礎(chǔ);還能動(dòng)地參與經(jīng)營決策,為決策者提供有用信息;最后通過對(duì)內(nèi)部責(zé)任單位的績效考評(píng),強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。因此,發(fā)揮好管理會(huì)計(jì)的作用,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的迫切需要,也是會(huì)計(jì)科學(xué)成功跨入新的歷史階段的重要標(biāo)志。可以預(yù)見,隨著社會(huì)發(fā)展,管理會(huì)計(jì)的基本原理和基本方法將不斷發(fā)展完善,在現(xiàn)代化企業(yè)中的地位和作用也將更加重要。
參考文獻(xiàn)。
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企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇十三
中小企業(yè)一般是相對(duì)于大企業(yè)而言資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營規(guī)模都要小的企業(yè),它們?cè)诮鉀Q工業(yè)化時(shí)期農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的轉(zhuǎn)移,緩解就業(yè)壓力、保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織中的分工和專業(yè)化協(xié)作,為大企業(yè)提供配套服務(wù)、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新、推進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等方面發(fā)揮著重要作用。但是,隨著經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入和完善,在發(fā)展中也暴露出不少問題,財(cái)務(wù)管理不到位就是其中一個(gè)突出的問題,應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)和管理當(dāng)局的高度重視。
一、存在的問題。
1.企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度不健全。中小企業(yè)相當(dāng)一部分是私營性質(zhì),企業(yè)的所有者同時(shí)又是企業(yè)的經(jīng)營者,這種模式給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來了負(fù)面影響。這些企業(yè)大多數(shù)仍是老板家長式管理,財(cái)務(wù)是由老板單線控制,對(duì)建立內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度的重要性認(rèn)識(shí)不夠,一般很少設(shè)立完善的規(guī)章制度,有些中小企業(yè)雖然也有公司管理規(guī)定和相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,但是在具體操作中卻因難以嚴(yán)格把關(guān)而導(dǎo)致制度和規(guī)定名存實(shí)亡。于是導(dǎo)致了財(cái)務(wù)管理混亂、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱、會(huì)計(jì)信息失真、缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)等情況的發(fā)生。
2.財(cái)務(wù)管理人才缺乏,財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平較低。中小企業(yè)由于規(guī)模小,會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)往往不健全,有的空崗缺員,無法開展財(cái)務(wù)管理工作,有的在崗財(cái)會(huì)人員素質(zhì)低,能力差,理財(cái)知識(shí)欠缺、理財(cái)理念滯后,對(duì)于財(cái)務(wù)管理的理論方法不去理解和研究,無法做好其本職工作。管理人才短缺是制約企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平和質(zhì)量的重要因素。
3。財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中處于被動(dòng)和受輕視的地位。很多中小企業(yè)受傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理觀念的影響,認(rèn)為財(cái)務(wù)就是算好賬、管好錢,財(cái)務(wù)管理理念僅僅停留在會(huì)計(jì)核算、成本控制的基本概念上。存在重核算、輕管理的思想,企業(yè)財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)長期合二為一,常常借口人員精簡,把財(cái)務(wù)人員視為輔助人員,可有可無,優(yōu)秀專業(yè)人才留不住,造成財(cái)務(wù)核算水平較差,很難對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程作出正確反映,難于進(jìn)行正確的財(cái)務(wù)分析,導(dǎo)致企業(yè)決策層難于作出準(zhǔn)確的決策,使財(cái)務(wù)管理職能難以得到正常發(fā)揮。
4.不重視現(xiàn)金流量管理?,F(xiàn)金是企業(yè)的血液,自始至終貫穿于企業(yè)生存和發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)企業(yè)想要持續(xù)經(jīng)營,靠的不是損益表上的高額利潤,而是必須保持良好而又充足的現(xiàn)金流量?,F(xiàn)金是否充裕直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)前中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理中普遍存在對(duì)現(xiàn)金流量管理重視不夠、將利潤等同于現(xiàn)金、缺乏現(xiàn)金管理意識(shí)等問題,由于中小企業(yè)一般規(guī)模較小、資金不足、信譽(yù)較低,導(dǎo)致它的資金鏈比較脆弱,容易引發(fā)財(cái)務(wù)危機(jī)。如果不重視現(xiàn)金流量的管理,長期使現(xiàn)金流盲目的運(yùn)轉(zhuǎn),潛在風(fēng)險(xiǎn)日益積累,促使任何的小“挫折”就可能置企業(yè)于生死邊緣。
5.預(yù)算管理的思想觀念有偏差。預(yù)算管理已經(jīng)成為當(dāng)今中小企業(yè)管理的一種重要管理方法,但在實(shí)行過程中卻存在諸多問題,如預(yù)算編制缺乏規(guī)劃、預(yù)算與實(shí)際偏差較大、預(yù)算執(zhí)行前松后緊現(xiàn)象嚴(yán)重、預(yù)算考核不嚴(yán)格等。造面這種結(jié)果的原因主要是預(yù)算管理的`思想觀念有偏差,認(rèn)為編制預(yù)算屬純財(cái)務(wù)行為。預(yù)算是在財(cái)務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展,以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為,應(yīng)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制,甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門控制資金支出的計(jì)劃和措施。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù)、投資、資金、人力資源、科研開發(fā)以及管理,這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門所能確定和左右。
二、應(yīng)對(duì)策略。
1.建立和健全企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度。俗話說:“沒有規(guī)矩,不成方圓?!币?guī)矩也就是規(guī)章制度,是我們應(yīng)該遵守的、用來規(guī)范企業(yè)行為的規(guī)則、條文,它保證了良好的秩序,是各項(xiàng)事業(yè)成功的重要保證。因此根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的實(shí)際需求,根據(jù)自身情況有針對(duì)性的、有計(jì)劃的建立健全一套適合本企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)管理制度,既是適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求,同時(shí)也是加強(qiáng)企業(yè)管理的內(nèi)在要求。企業(yè)要在市場競爭中求生存、求發(fā)展,就必須按照市場經(jīng)濟(jì)的要求規(guī)范財(cái)務(wù)行為,采取切實(shí)有效的措施,堵塞漏洞,嚴(yán)格監(jiān)管,從而提高企業(yè)的競爭能力,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式的轉(zhuǎn)變。
2.加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè),提高財(cái)務(wù)管理人員素質(zhì)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,人才是關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的整體目標(biāo),取決于一支思想好,作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的財(cái)會(huì)隊(duì)伍。近幾年來隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,中小企業(yè)的管理水平也在不斷提高,財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理的主要組成部分,對(duì)財(cái)會(huì)人員提出了更高的要求。企業(yè)面臨的是激烈的市場競爭,需要的是高素質(zhì)的財(cái)會(huì)人員,它需要財(cái)會(huì)人員具有個(gè)性、善于合作、有創(chuàng)新性、具有一定的協(xié)調(diào)能力,需要具有會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、稅法、計(jì)算機(jī)等多種專業(yè)能力的復(fù)合型人才。要提高財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)和能力,必須加強(qiáng)日常的培訓(xùn)教育工作,要從本單位財(cái)務(wù)工作的實(shí)際出發(fā),有針對(duì)性地搞好培訓(xùn)。利用各種形式為廣大財(cái)會(huì)人員提供快捷、方便和高效的學(xué)習(xí)條件。只有通過各種辦法和渠道來提高財(cái)會(huì)人員的整體素質(zhì),才能使企業(yè)的整體管理水平達(dá)到新的高度。
3.設(shè)置專門的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)一切管理活動(dòng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)。隨著我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程的社會(huì)化程度和現(xiàn)代化水平的不斷提高,財(cái)務(wù)活動(dòng)越來越復(fù)雜,財(cái)務(wù)管理也由單一到復(fù)雜、由低級(jí)到高級(jí),在企業(yè)管理中的地位與作用也逐漸顯示出來并被人們所認(rèn)識(shí)接受。企業(yè)的理財(cái)能力、資金運(yùn)籌能力,直接決定了企業(yè)經(jīng)營效果的好壞。因此,在企業(yè)內(nèi)部,財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的科學(xué)設(shè)置和合格財(cái)務(wù)管理人員的合理聘用,對(duì)財(cái)務(wù)管理職能的充分發(fā)揮,具有十分重要的意義。
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇十四
[摘要]本文在分析作業(yè)單元及其與責(zé)任中心的區(qū)別的基礎(chǔ)上,對(duì)作業(yè)成本責(zé)任的分解和成本責(zé)任流的形成進(jìn)行了探究,并進(jìn)一步探討了成本責(zé)任流在責(zé)任成本管理中的應(yīng)用。
[關(guān)鍵詞]作業(yè)成本作業(yè)單元成本責(zé)任流責(zé)任成本。
一、作業(yè)單元及其與責(zé)任中心的區(qū)別。
自埃里克?科勒教授在20世紀(jì)六、七十年代最早探討作業(yè)成本會(huì)計(jì)以來,在以哈佛商學(xué)院羅賓.卡普蘭教授和庫珀教授為代表的專家學(xué)者的推動(dòng)下作業(yè)會(huì)計(jì)已成為現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)的熱點(diǎn)。羅伯特?s?卡普蘭、安東尼?a?阿特金森所著《高級(jí)管理會(huì)計(jì)》將作業(yè)成本法(abc)的基本理念和特征總結(jié)如下:abc是一種全新的企業(yè)管理理論和方法,它是以作業(yè)為基礎(chǔ),通過對(duì)作業(yè)成本的確認(rèn)、計(jì)量而計(jì)算產(chǎn)品成本的方法。其基本理念是產(chǎn)品消耗作業(yè),作業(yè)消耗資源;生產(chǎn)導(dǎo)致作業(yè)發(fā)生,作業(yè)又導(dǎo)致間接成本發(fā)生,作業(yè)是產(chǎn)品和間接成本的中介。作業(yè)成本法在指導(dǎo)思想上糾正了在當(dāng)今高新科技迅速發(fā)展、間接費(fèi)用大量增加的背景下,再按照傳統(tǒng)的人工小時(shí)或機(jī)器小時(shí)分配間接費(fèi)用會(huì)嚴(yán)重扭曲產(chǎn)品成本的缺陷。
作業(yè)的載體是作業(yè)單元,它是指企業(yè)內(nèi)部的部門或個(gè)人,它與企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)相適應(yīng),是承擔(dān)企業(yè)活動(dòng)的組織或崗位,它有自身可以控制的成本發(fā)生,能夠清楚地承擔(dān)成本責(zé)任。任何一個(gè)作業(yè)單元中責(zé)權(quán)利都能夠緊密結(jié)合。作業(yè)單元是從事作業(yè)的活動(dòng)主體,它對(duì)應(yīng)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu),具有不同的層次,根據(jù)職能可以分為管理作業(yè)單元和生產(chǎn)作業(yè)單元。管理作業(yè)單元控制本單元費(fèi)用的支出,同時(shí)其作業(yè)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)單元的成本有直接或間接的影響。比如,設(shè)計(jì)部門是一個(gè)作業(yè)單元,它除了控制設(shè)計(jì)費(fèi)用的支出之外,它的設(shè)計(jì)結(jié)果直接影響到產(chǎn)品成本。
由以上分析可以看到,如果授予作業(yè)單元對(duì)于單元內(nèi)的資源消耗的控制權(quán),是不是作業(yè)單元就相當(dāng)于一個(gè)作業(yè)為聯(lián)結(jié)體的責(zé)任中心了?應(yīng)該說,作業(yè)單元概念有別于責(zé)任中心的概念,它不一定必須可以獨(dú)立核算。比如,采購環(huán)節(jié)購進(jìn)了劣質(zhì)材料,其價(jià)格和采購成本符合采購作業(yè)單元的責(zé)任成本要求,但是在后續(xù)生產(chǎn)環(huán)節(jié),由于材料質(zhì)量問題出現(xiàn)了成本損失,那么,從采購這一作業(yè)單元,直至發(fā)生質(zhì)量事故的單元,其間各個(gè)作業(yè)單元的成本損失都是由采購作業(yè)單元累積成本責(zé)任的偏差造成的,即采購作業(yè)單元的成本責(zé)任并沒有在采購環(huán)節(jié)完結(jié),它隨著物流和工作流而向下游傳遞。而這種累積責(zé)任造成的損失一旦發(fā)生,有時(shí)采購作業(yè)單元是負(fù)擔(dān)不起的,也就是無法進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算,只能以其它形式追究其責(zé)任,這是作業(yè)單元與責(zé)任中心的本質(zhì)區(qū)別之一。因此,作業(yè)單元是責(zé)任成本管理中責(zé)任中心概念的拓展,是動(dòng)態(tài)管理理念的體現(xiàn),成本責(zé)任在各個(gè)作業(yè)單元間的傳遞形成成本責(zé)任流。
二、成本責(zé)任的分解與成本責(zé)任流的形成。
廣義的成本責(zé)任是指企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層次的作業(yè)單元,根據(jù)其管理權(quán)限和管理范圍所應(yīng)承擔(dān)的一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,這種經(jīng)濟(jì)責(zé)任是與企業(yè)的費(fèi)用、支出、利潤相關(guān)的。狹義的成本責(zé)任是指對(duì)作業(yè)單元承擔(dān)活動(dòng)后,結(jié)果偏離正確性的一種過失性成本度量。成本責(zé)任是與作業(yè)單元相聯(lián)系的,它是分析、評(píng)價(jià)與考核成本的一組可度量、可評(píng)價(jià)的指標(biāo)集,是和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)目標(biāo)相一致的目標(biāo),是作業(yè)單元為履行責(zé)任而進(jìn)行作業(yè)的結(jié)果的正確性標(biāo)準(zhǔn)。例如企業(yè)的采購成本總預(yù)算是企業(yè)活動(dòng)的目標(biāo),材料采購運(yùn)輸成本預(yù)算就是一種成本責(zé)任。
根據(jù)以上的定義,成本責(zé)任可以用函數(shù)的形式簡單描述為:
cr=f(a,ac,crb)。
其中,cr(costresponsibility)表示成本責(zé)任,a(activity,)表示作業(yè),ac(activitycell)表示作業(yè)單元,crb(costresponsibilitybenchmark)表示成本責(zé)任指標(biāo)集。
只有企業(yè)的每個(gè)員工都來努力完成好自己的責(zé)任,避免損失的發(fā)生,企業(yè)才會(huì)有競爭力,只有成本責(zé)任清晰才能發(fā)揮員工的積極性和主觀能動(dòng)性。正確甄別和確定成本責(zé)任、將成本責(zé)任分解到具體的責(zé)任單元是實(shí)施成本責(zé)任流管理的關(guān)鍵之一,科學(xué)的成本責(zé)任管理體系對(duì)企業(yè)成本管理創(chuàng)新的可操作性具有至關(guān)重要的意義。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或生產(chǎn)項(xiàng)目而言,成本責(zé)任是伴隨著產(chǎn)品生命周期而發(fā)生發(fā)展的,隨著產(chǎn)品生產(chǎn)流程的變化,成本責(zé)任也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)移。作為一個(gè)完整的事物運(yùn)動(dòng)流程,成本責(zé)任需要進(jìn)行分析、評(píng)價(jià),并依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲,以體現(xiàn)責(zé)任的約束作用。企業(yè)產(chǎn)品生命周期內(nèi)成本責(zé)任的產(chǎn)生、分解、轉(zhuǎn)移、分析、考核以及與之相關(guān)的`獎(jiǎng)罰等處理流程就形成了成本責(zé)任流。成本責(zé)任流是由不同成本責(zé)任元根據(jù)上下游關(guān)系相互連接而形成的,傳遞成本責(zé)任的成本管理活動(dòng)流程。成本責(zé)任元對(duì)應(yīng)于作業(yè)單元,是成本責(zé)任流的基本構(gòu)成單位。就責(zé)任成本來講,以動(dòng)態(tài)管理的觀點(diǎn)來看,某一個(gè)作業(yè)單元的責(zé)任成本不僅存在于本單元,而且以累積成本的形式存在于其下游各作業(yè)單元,即責(zé)任成本存在傳遞和流動(dòng)的現(xiàn)象。通過上下游作業(yè)單元間成本責(zé)任的傳遞機(jī)制,成本責(zé)任隨著業(yè)務(wù)流程而流動(dòng)起來,各作業(yè)單元之間由此聯(lián)結(jié)成一個(gè)整體。
成本責(zé)任流由成本責(zé)任元、定位和結(jié)構(gòu)三要素構(gòu)成。成本責(zé)任管理要求責(zé)任元清晰,定位準(zhǔn)確,結(jié)構(gòu)合理。成本責(zé)任元由責(zé)任承諾、責(zé)任活動(dòng)、責(zé)任評(píng)價(jià)結(jié)果組成,它本質(zhì)上是責(zé)任成本分解、作業(yè)、責(zé)任約束及獎(jiǎng)懲等活動(dòng)的最小結(jié)構(gòu)單位。定位是對(duì)成本責(zé)任根據(jù)作業(yè)單元進(jìn)行分解的活動(dòng),也是成本責(zé)任被分解后所處的不同層次。它為實(shí)現(xiàn)對(duì)成本責(zé)任的考核提供條件,是成本責(zé)任流實(shí)現(xiàn)正確流動(dòng)的前提,是使成本責(zé)任在不同的作業(yè)單元層次上與相應(yīng)的作業(yè)單元實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)的活動(dòng)。如果立足于整個(gè)系統(tǒng)并且從經(jīng)營期的起始點(diǎn)長期地看,則所有成本項(xiàng)目都應(yīng)該是可控的。所以可以從企業(yè)整體出發(fā),在不同層次上把企業(yè)總的成本責(zé)任分解成不同作業(yè)單元的成本責(zé)任,從而實(shí)現(xiàn)成本責(zé)任的定位。
成本責(zé)任流理論對(duì)責(zé)任成本控制理論進(jìn)行了拓展,它以動(dòng)態(tài)管理的思想,結(jié)合現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)(cims)等先進(jìn)制造技術(shù),力求建立基于信息系統(tǒng)支持的成本控制體系,以滿足企業(yè)成本管理的要求。它的基本出發(fā)點(diǎn)是從強(qiáng)化人員責(zé)任管理人手,以信息技術(shù)支持為依托,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃為目標(biāo),建立全員、全面、全過程的成本控制。
由于成本責(zé)任是企業(yè)活動(dòng)(作業(yè))和企業(yè)組織(作業(yè)單元)的函數(shù),是企業(yè)對(duì)組織和人員實(shí)施的一種約束。責(zé)任依附于企業(yè)活動(dòng)而產(chǎn)生,并建立于企業(yè)組織基礎(chǔ)上,企業(yè)活動(dòng)以及企業(yè)組織都具有層次結(jié)構(gòu),因此責(zé)任也具有層次結(jié)構(gòu)。對(duì)外部,企業(yè)作為一個(gè)整體承擔(dān)企業(yè)責(zé)任;對(duì)內(nèi)部,企業(yè)責(zé)任由企業(yè)內(nèi)部的各組織單元來承擔(dān),這種組織單元可以是對(duì)應(yīng)于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的單位或部門,也可以是根據(jù)企業(yè)成本責(zé)任定位要求重新劃分的作業(yè)單元,即承擔(dān)成本責(zé)任的組織單元不僅要適應(yīng)于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),還要滿足能夠劃清成本責(zé)任、能使責(zé)權(quán)利緊密結(jié)合等成本定位要求。無論是班組還是個(gè)人,只要能滿足建立作業(yè)單元的成本定位要求,也可以成為一個(gè)作業(yè)單元。因此,我們可以相應(yīng)建立兩種模式的成本責(zé)任結(jié)構(gòu),即把企業(yè)各組織單位承擔(dān)的責(zé)任稱為部門責(zé)任,部門責(zé)任落實(shí)到不同崗位的人員,形成企業(yè)責(zé)任―部門責(zé)任―崗位責(zé)任的層次結(jié)構(gòu);再一種就是企業(yè)責(zé)任―各層次作業(yè)單元責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)。這樣的成本責(zé)任劃分方法適應(yīng)了組織現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行責(zé)任成本管理的需要,為許多先進(jìn)管理模式所采用。
在上述模式中,我們可以結(jié)合應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)成本和目標(biāo)成本來實(shí)施企業(yè)的成本責(zé)任承擔(dān)機(jī)制。標(biāo)準(zhǔn)成本模式是在提高效益和減少浪費(fèi)的前提下預(yù)計(jì)作業(yè)單元標(biāo)準(zhǔn)成本;目標(biāo)成本是把成本目標(biāo)從企業(yè)目標(biāo)體系中抽取和突出出來,并圍繞它開展各項(xiàng)成本管理和其它管理活動(dòng),以指導(dǎo)、規(guī)劃和控制作業(yè)單元成本發(fā)生和費(fèi)用支出。此外,還可以采用成本企劃的方法。成本企劃本質(zhì)上是采用“倒推”確定目標(biāo)成本,主要著力點(diǎn)是幫助企業(yè)在開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的同時(shí)引入成本控制思想,或者對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì),使之更有市場競爭力。我們可以將企劃的成本劃分到作業(yè)單元層次,通過以作業(yè)量代替生產(chǎn)工時(shí)作為成本分?jǐn)偟囊罁?jù),適應(yīng)先進(jìn)制造技術(shù)生產(chǎn)環(huán)境的成本控制方法的要求,將企劃成本定制到作業(yè)層次。標(biāo)準(zhǔn)成本制、目標(biāo)成本制與責(zé)任成本制存在著某種共同聯(lián)系,成本企劃為責(zé)任成本管理中責(zé)任成本的確定和分解提供了新的思路,而作業(yè)成本法為分?jǐn)偝杀竞蛣澐重?zé)任中明確提供了一個(gè)嶄新的視角。針對(duì)我國企業(yè)的實(shí)際情況,將作業(yè)成本與標(biāo)準(zhǔn)成本制、目標(biāo)成本制相結(jié)合,使責(zé)任成本制深入到作業(yè)層次,創(chuàng)立適用于作業(yè)成本法的責(zé)任成本管理模式,是當(dāng)前企業(yè)成本管理發(fā)展的方向。
參考文獻(xiàn):
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企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇十五
自的世界性金融危機(jī)爆發(fā)之日起,全世界大大小小的經(jīng)濟(jì)體以及各企業(yè)都不同程度地受到了沖擊,有的甚至處于癱瘓之中抑或是走向失敗和破產(chǎn)。雖然世界金融危機(jī)自發(fā)生之日起已經(jīng)過去2年了,但是它依舊在影響著世界的經(jīng)濟(jì)。本文認(rèn)為,這是與金融危機(jī)的三個(gè)特點(diǎn)(破壞性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間久、波及范圍廣)緊密相關(guān)的。當(dāng)前時(shí)期下,我國仍舊處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之下,因此,有經(jīng)濟(jì)學(xué)專家將這個(gè)時(shí)期稱為“后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代”即我國的經(jīng)濟(jì)依舊受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)不同程度的影響。后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代的主要特點(diǎn)為:(1)經(jīng)濟(jì)有開始回暖的趨勢,但是依然存在著下滑的可能性或潛在性。(2)各個(gè)經(jīng)濟(jì)體的內(nèi)部管理,如市場營銷管理,存在著與以往的管理模式之間的相同點(diǎn)和相異點(diǎn)。(3)這個(gè)時(shí)期的經(jīng)濟(jì)體之間的競爭將會(huì)加大。
那么,在后經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)代,如何將各個(gè)經(jīng)濟(jì)體的運(yùn)營轉(zhuǎn)“?!睘椤皺C(jī)”呢?本文認(rèn)為,在當(dāng)前比較緊張的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,我國企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)市場營銷策略的探究,找尋出一條適合本企業(yè)長足發(fā)展和拓展巨大目標(biāo)市場的路子。這樣就可以使企業(yè)在逆經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下得以迅速地發(fā)展。那么,何為市場營銷策略呢?所謂市場營銷策略,簡稱為“4p's”指的就是企業(yè)以顧客為出發(fā)點(diǎn),以目標(biāo)市場為導(dǎo)向,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值,有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng),通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略(現(xiàn)代市場營銷策略還要加上“政治權(quán)利、公共關(guān)系策略”簡稱6p's),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。
然而當(dāng)前時(shí)期下,我國大部分企業(yè)對(duì)市場營銷策略的重視程度還不夠,有很多企業(yè)都只注重眼前,認(rèn)為當(dāng)前最需要做的事就是使企業(yè)內(nèi)部的活力能夠展現(xiàn)出來,管理者強(qiáng)調(diào)抓緊內(nèi)部的調(diào)整。這點(diǎn)是很有必要的,但是存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),或者說這樣做將會(huì)使企業(yè)走向虧損或破產(chǎn)的地步。策略才是一個(gè)企業(yè)保持長足發(fā)展的動(dòng)力之源,因?yàn)樗c整個(gè)目標(biāo)市場聯(lián)系起來了。這就是當(dāng)前時(shí)期下我國企業(yè)的市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀。
上文已經(jīng)對(duì)市場營銷策略以及當(dāng)前時(shí)期下我國企業(yè)實(shí)施市場營銷策略的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行了較為詳細(xì)地闡述,下文將談?wù)勅绾渭訌?qiáng)當(dāng)前時(shí)期下我國企業(yè)市場營銷過程中的策略實(shí)施。
1.1重視目標(biāo)市場與企業(yè)之間的關(guān)系。
前文已述,當(dāng)前形勢下,我國大部分企業(yè)為了能夠盡早地?cái)[脫金融危機(jī)的“魔影”紛紛采取了一系列相關(guān)的措施以提{自身的綜合競爭力,大部分企業(yè)都調(diào)整改善了企業(yè)內(nèi)部的一些制度或者是管理上的.不足之處。有稻菹允荊75%以上的企業(yè)在這一年進(jìn)行了內(nèi)部的調(diào)整,然而令人十分失望的是,他們中的絕大部分都沒有很好地取得預(yù)期的效果,有的甚至是在走下坡路。這種結(jié)果令很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和{層管理者匪夷所思,都在疑問是不是企業(yè)內(nèi)部的矛盾根本無法化解。本文認(rèn)為,這些企業(yè)之所以很難達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),是因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)際的過程中,缺乏對(duì)企業(yè)與目標(biāo)市場之間的關(guān)系的認(rèn)識(shí),也就是說在市場營銷過程中,根本沒有考慮到目標(biāo)市場的作用。企業(yè)與目標(biāo)市場之間的關(guān)系即為部分與整體的關(guān)系,因此,需要在維持整體的條件下,對(duì)部分進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,二者之間的輕重需要有一個(gè)很好的把握。所以,在把握整個(gè)目標(biāo)市場的發(fā)展“行情”的前提下,再進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的改革及其制度的更新,這樣是非常有必要的,也必然會(huì)取得更好的收益。如我國的蘇寧電器集團(tuán),20的金融危機(jī)也使其電子產(chǎn)品的銷售受到了嚴(yán)重的影響,然而,蘇寧電器公司定位很明確,在20年初就開始了關(guān)于市場營銷管理方面的工作,狠抓其生產(chǎn)的電子產(chǎn)品與目標(biāo)市場的對(duì)接,然后輔以科學(xué)合理的內(nèi)部管理和調(diào)整,很快就取得了令人想不到的收益,進(jìn)而增強(qiáng)了其綜合競爭力。
1.2強(qiáng)調(diào)市場營銷的創(chuàng)新理念與營銷策略之間的融合。
市場營銷策略最終針對(duì)的是顧客,所以企業(yè)的營銷策略必須要以顧客的需求為最基本的出發(fā)點(diǎn)。一般而言,市場營銷需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來判斷顧客的需求量以及購買能力的信息、商業(yè)界對(duì)其期望值等等。市場營銷的目標(biāo)策略應(yīng)該包含兩個(gè)方面,即量的目標(biāo)和質(zhì)的目標(biāo),它們各自代表了商品的銷售量、利潤率、企業(yè)形象、知名度以及顧客的滿意度等等。這就需要企業(yè)在營銷理念方面進(jìn)行強(qiáng)而有效的創(chuàng)新,并且與企業(yè)的營銷策略之間相互融合。當(dāng)前,市場營銷的創(chuàng)新理念主要有:綠色環(huán)保營銷、個(gè)性化營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷及知識(shí)營銷等。所謂綠色環(huán)保營銷,就是指企業(yè)在整個(gè)營銷過程中要充分體現(xiàn)環(huán)保的主題,因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)人們都崇尚綠色生活,如與最近提的比較多的“低碳生活”相聯(lián)系,因此如果一個(gè)太陽能電池板企業(yè)在打造自己的企業(yè)形象,對(duì)外宣傳就要特別重視這一點(diǎn)。
個(gè)性化營銷,指的就是在營銷過程中個(gè)性化色彩較濃厚,這樣就能夠使社會(huì)更加關(guān)注企業(yè)、關(guān)注產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)營銷就是指利用信息技術(shù)為產(chǎn)品營銷的一個(gè)平臺(tái),使?fàn)I銷在網(wǎng)絡(luò)上遍布,抓住了這一點(diǎn),那么營銷的效果一定會(huì)很好的,因?yàn)楝F(xiàn)在的網(wǎng)民很多,做的比較成功的是淘寶網(wǎng)、阿里巴巴網(wǎng)等。知識(shí)營銷,指的就是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對(duì)人們生活的影響,通過科普宣傳,讓消費(fèi)者不僅知其然,而且知其所以然,建立新的產(chǎn)品概念,進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對(duì)新產(chǎn)品的需要,達(dá)到拓寬市場的目的。通過以上幾種創(chuàng)新的營銷觀念與營銷策略的融合,可以在很大程度上使市場營銷獲得意想不到的效果,這樣將會(huì)使整個(gè)企業(yè)再次獲得生機(jī),獲得更{的利潤和收益,那么在整個(gè)市場中的地位也自然會(huì)隨著企業(yè)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)而升{的。
1.3適時(shí)地加強(qiáng)市場營銷過程中的銷售促進(jìn)策略。
由市場營銷學(xué)的相關(guān)知識(shí)可知,現(xiàn)代企業(yè)營銷策略的重要組成部分就是促銷策略?,F(xiàn)代企業(yè)在營銷的過程中不僅要為客戶提供一條龍的完善服務(wù),而且還要在產(chǎn)品的特色、外觀以及品牌包裝方面保持必要的完整性。
那么,什么叫“銷售促進(jìn)”呢?所謂銷售促進(jìn)指的就是一種產(chǎn)品的促銷活動(dòng),主要手段就是利用一些誘因,如降低價(jià)格、贈(zèng)送禮品等方式來達(dá)到銷售目的。它的主要特點(diǎn)有間斷性、形式特異性以及適時(shí)性。在市場營銷過程中,銷售促進(jìn)所起到的具體作用主要包括:激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)以及競爭的作用。因此,對(duì)于產(chǎn)品的銷售促進(jìn),企業(yè)需要根據(jù)市場的動(dòng)態(tài)變化,適時(shí)地對(duì)產(chǎn)品的銷售過程采取必要的銷售促進(jìn)策略,這樣可以保證企業(yè)的社會(huì)形象,也可以在關(guān)鍵時(shí)刻體現(xiàn)企業(yè)的奉獻(xiàn)精神,彰顯企業(yè)的魅力。因此,本文認(rèn)為適時(shí)加強(qiáng)市場營銷策略過程中的銷售促進(jìn)策略是非常有必要的。
2結(jié)語。
綜上所述,在當(dāng)期特殊的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期,非常有必要加強(qiáng)企業(yè)的營銷策略實(shí)施,意義十分重大,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)當(dāng)前時(shí)期下加強(qiáng)企業(yè)營銷策略的實(shí)施,是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必需,也是現(xiàn)代化市場的內(nèi)在要求。
(2)當(dāng)前時(shí)期下加強(qiáng)企業(yè)營銷策略的實(shí)施,可以提{企業(yè)的“免疫力”以及綜合市場競爭力。
(3)當(dāng)前時(shí)期下加強(qiáng)企業(yè)營銷策略的實(shí)施,可以更好地使現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展遵循市場發(fā)展的根本規(guī)律,促使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
由上述三點(diǎn)重要意義可以看出,在當(dāng)前特殊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)該以實(shí)施營銷策略為核心,大力開發(fā)和開拓新的市場,不斷創(chuàng)新營銷理念,爭取在金融浪潮的沖擊下提{自身的市場競爭力,在社會(huì)、在人民心中樹立一個(gè)具有劃時(shí)代意義的企業(yè)形象。只有這樣,我國的企業(yè)才會(huì)盡快走出“危機(jī)陰影”取得更大的進(jìn)步,為走出國門、走向世界做好充分的準(zhǔn)備!
企業(yè)營銷中的成本管制管理論文篇十六
引言:
供電企業(yè)的營銷管理對(duì)供電企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用,供電營銷水平的提高將會(huì)提高供電企業(yè)的效率和收益。
一、電力市場營銷新觀念。
(一)基于電力市場環(huán)境下營銷觀念的更新。
市場營銷觀念的重點(diǎn)也是在于市場營銷上,電力市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和更新最終是服務(wù)于電力企業(yè)融入市場中。因此,電力市場營銷觀念的更新必須基于對(duì)市場環(huán)境的不斷調(diào)查和電力企業(yè)市場營銷的狀況來開展和進(jìn)行,脫離市場營銷的電力市場營銷新觀念也只是浮于表面、脫離實(shí)際,無法發(fā)揮其實(shí)際作用和價(jià)值,對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的提高根本沒有作用。
(二)樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新觀念。
顧客是上帝的理念具有一定的科學(xué)性,而且也與我國以人為本的觀念相符合,顧客所需便是企業(yè)未來的發(fā)展方向。電力市場若想市場營銷質(zhì)量更好,就需要加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)和電路運(yùn)輸?shù)母脑焯岣?,使其與用戶的用電理念相一致。另外,還需要充分利用網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),建立輸電和電網(wǎng)的信息化、便捷化以及網(wǎng)絡(luò)化,給予用戶更加人性化、便捷化的服務(wù)。而且,要加強(qiáng)對(duì)電力市場中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的監(jiān)管水平,避免錯(cuò)誤操作和與用戶之間產(chǎn)生矛盾,生產(chǎn)用戶適用型的電力產(chǎn)品。只有以用戶需求為導(dǎo)向,才能提高電力市場服務(wù)質(zhì)量,從而提高電力市場的市場營銷業(yè)績。
(三)營銷人員應(yīng)樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。
對(duì)于電力市場而言,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是建立信譽(yù)和品牌的最好選擇,在當(dāng)前激烈競爭的市場中,優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)獲得更多市場份額的途徑。因此,電力企業(yè)必須提高服務(wù)質(zhì)量,尤其是營銷人員,作為與用戶接觸最多的工作人員,必須樹立為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。不僅如此,電力企業(yè)還需要建立健全相應(yīng)的制度規(guī)范和監(jiān)管體系以及對(duì)營銷人員的考核體系,加強(qiáng)對(duì)營銷人員服務(wù)質(zhì)量和營銷業(yè)績的審核和考察,從而提高電力市場營銷成果,為市場營銷未來的發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、我國電力市場營銷現(xiàn)狀與存在的問題。
(一)理論研究和法律法規(guī)還不能適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求。
目前,我國的電力企業(yè)主要遵照和使用的《電力法》、《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》以及《電力設(shè)施保護(hù)條例》等電力法規(guī)頒布的時(shí)間已經(jīng)過去了很久,當(dāng)前的電力市場。因此就造成了供電企業(yè)在運(yùn)營時(shí)還是缺乏理論依據(jù)。原因主要是我國的供電企業(yè)已經(jīng)長時(shí)間失去了市場競爭的服務(wù)意識(shí)、危機(jī)感以及緊迫感,雖然企業(yè)自身在研究電量分配、安全生產(chǎn)、限制負(fù)荷以及電費(fèi)結(jié)零方面的理論儲(chǔ)備非常的豐富,但由于在營銷理論方面的嚴(yán)重缺乏,已經(jīng)不能很好的滿足市場的需要。不僅沒有透徹的分析市場需求,對(duì)于客戶的消費(fèi)心理和需求也沒有做到充分的了解,從而就沒有具體措施應(yīng)用到實(shí)踐的營銷工作中。
(二)營銷體制不健全。
目前我國的電力市場營銷管理工作,營銷體制不健全是一個(gè)比較突出的問題,在管理方法方面仍然還用著傳統(tǒng)的方法,陳舊且保守。不能很好的適應(yīng)營銷服務(wù)的新體制,這樣就會(huì)讓營銷部門的職能管理作用進(jìn)一步的削弱,對(duì)營銷部門以及其它部門的相互協(xié)作非常不利。在我國的電力企業(yè)當(dāng)中,營銷功能通常分散在四個(gè)部門當(dāng)中,分別是用電、計(jì)劃、調(diào)度以及財(cái)務(wù),但這幾個(gè)部門只是各自為政,并沒有很好的協(xié)調(diào)工作,沒有一個(gè)科學(xué)合理的營銷系統(tǒng)。這樣就會(huì)讓電力企業(yè)的營銷工作不能夠適應(yīng)市場的變化,從而對(duì)企業(yè)的盈利造成影響。
(三)營銷管理信息系統(tǒng)仍有不足。
當(dāng)前,供電企業(yè)使用的營銷管理系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)的。使用這個(gè)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)電力營銷中的數(shù)據(jù)錄入、過濾匯總以及報(bào)表輸出等功能,讓管理和維護(hù)過程當(dāng)中的科學(xué)化、自動(dòng)化以及準(zhǔn)確化水平得到了提高。但是目前營銷管理信息系統(tǒng)仍然存在著很多不足之處,例如不夠人性化,操作方式不夠靈活等等,這些都會(huì)給電力市場的營銷管理工作帶來一定的影響。
三、創(chuàng)新電力營銷管理。
(一)更新電力營銷理念。
一是樹立以市場為導(dǎo)向的營銷理念。加強(qiáng)需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)電力市場的`潛力以及未來市場情況都要做出-定程序的評(píng)估,并以此為依據(jù)及時(shí)制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),及時(shí)調(diào)整電力營銷策略,有效開拓市場。二是樹立以用戶需求為導(dǎo)向的營銷理念。電力營銷需要做到一切以用戶為中心,樹立優(yōu)質(zhì)、可靠的供電理念,通過對(duì)供配電網(wǎng)絡(luò)的完善,從而更好的為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過先進(jìn)的通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),嚴(yán)格的管理和監(jiān)控措施,從而確保為用戶提供的服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和高效。三是樹立以客戶為中心的服務(wù)理念。利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時(shí)企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求,建立社會(huì)化服務(wù)體系,提高服務(wù)知曉率,并盡可能降低服務(wù)成本。
一是低碳環(huán)保產(chǎn)品策略。清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢,使用電能符合國家的環(huán)保能源政策,受到國家政策的支持和能源用戶的重視,以此為契機(jī)作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌,并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。二是彈性靈活的價(jià)格策略。積極推行新的電價(jià)政策,處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系,在電價(jià)中充分考慮各類費(fèi)用因素,建立梯度電價(jià)體系,對(duì)不同類型的電力用戶采取差別定價(jià),爭取最大的市場份額。三是豐富多樣的促銷策略。在電力營銷策劃時(shí),需要加強(qiáng)利用多種促銷手段,來進(jìn)行全方位的促銷活動(dòng),使電力企業(yè)與用戶之間能夠加強(qiáng)信息溝通,通過為電力用戶提供完整、及時(shí)的用電信息,從而增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信任感,打造良好的企業(yè)形象,為電力企業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。四是細(xì)分市場客戶群。通過電力用戶市場細(xì)分,可掌握市場負(fù)荷的變化規(guī)律,研究不同客戶不同時(shí)間的用電規(guī)律和發(fā)展需求,采取彈性靈活的電力價(jià)格,擴(kuò)大供電銷售。
(三)加強(qiáng)電力企業(yè)自身建設(shè)。
一是要優(yōu)化供電品質(zhì),提高供電品質(zhì)的基礎(chǔ)是電網(wǎng)的建設(shè)與運(yùn)行管理。二是要建立社會(huì)監(jiān)督渠道,加強(qiáng)輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督。三是電力企業(yè)中職工、干部應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)營思想,在信息技術(shù)支撐下,努力提高電力企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)和管理系統(tǒng)升級(jí),不斷提高對(duì)電力需求側(cè)的服務(wù)和管理水平,進(jìn)一步拓寬電力市場份額,促進(jìn)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提高。
(四)創(chuàng)新企業(yè)的大客戶。
為了滿足大客戶的用電需求,要開展針對(duì)性的服務(wù),在現(xiàn)實(shí)營銷中進(jìn)行細(xì)分。在細(xì)分之后,營銷人員能夠更懂得如何細(xì)致地創(chuàng)新產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及大客戶的自身需求。在特定的細(xì)分和穩(wěn)定的消費(fèi)客戶,并且具有一定規(guī)模的效益時(shí),企業(yè)就可能把握住業(yè)務(wù)創(chuàng)新的首要機(jī)遇。電力企業(yè)應(yīng)對(duì)大客戶進(jìn)行針對(duì)性的營銷策略研究,始終堅(jiān)持市場的導(dǎo)向作用,對(duì)客戶進(jìn)行深入的調(diào)查和了解,掌握其行業(yè)的發(fā)展和需求趨勢,對(duì)競爭的市場局勢有所掌控,從容制定出有效的價(jià)格、營銷、和服務(wù)的競爭策略。
(五)組織創(chuàng)新。
營銷組織的創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是企業(yè)各項(xiàng)創(chuàng)新的保證。電力營銷必須貫穿于電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的全過程,并在各個(gè)環(huán)節(jié)建立有效的激勵(lì)機(jī)制、用人機(jī)制和分配機(jī)制。要以消費(fèi)者為中心構(gòu)建以市場為導(dǎo)向的專業(yè)營銷組織機(jī)構(gòu)和以客戶服務(wù)中心為依托的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系;建立一支知識(shí)結(jié)構(gòu)合理政治素質(zhì)、營銷技能全面,適應(yīng)市場開發(fā)、引導(dǎo)消費(fèi)和善于經(jīng)營的營銷隊(duì)伍。
結(jié)語:
綜上所述,要重視對(duì)當(dāng)前的電力營銷管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,以便可以在市場經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入的環(huán)境下,保障電力市場實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康發(fā)展。
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