在工作或?qū)W習(xí)中，總結(jié)是一個重要的環(huán)節(jié)，能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、改進方法。寫總結(jié)時，要盡量用簡練的語言表達自己對某個事物或問題的看法和理解。小編為大家精心挑選了這些總結(jié)范文，希望能夠給大家?guī)硪恍椭?/p>
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼一年的時間又過去了，檢驗員年總結(jié)又開始要思考了。一份年終的工作總結(jié)，即是對自己的總結(jié)，也是對公司的交代，更是為明年的工作做一個鋪墊。雖然我是今年剛剛加入這個集體中的，但是領(lǐng)導(dǎo)與同事對我如同手足，讓我感受到一個大家庭的溫暖。
xx年工作中好的方面有以下幾點：
1、在現(xiàn)場管理上能積極服從現(xiàn)場管理要求去做。把自己的衛(wèi)生區(qū)搞的很好，進車間之前把帽子都戴上了。在車間內(nèi)不打鬧。
2、本人能嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，在考勤上本人出滿勤干滿點。按時上下班，九點上班就是九點，寧可早去半個小時，也絕不晚去一分鐘。在工作中不離崗，不脫崗，不睡崗。
3、本人在廢品控制上能嚴格按公司規(guī)定的要求去做，但同時能節(jié)約的就自己想辦法節(jié)約，比如原材料廢品可以用來做檢驗。在廢品統(tǒng)計方面數(shù)據(jù)都很真實。
4、在交接班時能認真檢查工具，交清班里所出現(xiàn)的問題，提醒下個班注意。
5、在工作中能向老員工請教自己所不懂的，不過他們都很熱情的幫助我，特別是我的師傅和部長，對我的影響很大。
6、能和公司里的員工打成一片，如同一家人一樣。
在工作中不足的方面主要有以下幾點：
1、對于質(zhì)檢上面的知識還是太淺薄了，還須加強。就比如說剛剛進入公司的上夜班時有一批罐子由于我對質(zhì)量上面的知識知道的`太過淺薄，造成了很多的返工，給公司造成了很大的損失。
2、有時在工作中自己太情緒化了，把握不住自己，缺乏自我控制能力。有時加班太晚，有很多的不滿，自己太情緒化了，在以后的工作中不會再出現(xiàn)這樣的情況了。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇二
時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年在緊張和忙碌中過去了，回顧xx年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。
半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，本人就上半年的工作總結(jié)為以下幾項：
進入公司以來，我遵守公司各項規(guī)章制度，以廠為家，堅持只做對公司有益的事，也深刻體會到了“人與企業(yè)共發(fā)展”理念的深刻，明白了個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，只有每個人都忠于自己的公司，全體員工齊心協(xié)力，公司才能不斷發(fā)展，同時在公司的發(fā)展過程中，也帶動了個人的發(fā)展，提高了個人的工作能力和生活水平。
1、專業(yè)知識。
在這半年中，我更加充分的了解了公司產(chǎn)品的性質(zhì)及檢測方法，學(xué)習(xí)了肥料的檢測，使我的專業(yè)知識更加豐富，檢測水平也有所提高。
2、工作能力。
這半年里，我的管理能力有所提高，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，讓我一直擔(dān)任組長這一職務(wù)，讓我對檢測工作有了更深更廣泛的認識，拓寬了我的知識面，提高了我的能力。
（1）、日常檢測工作。
xx年的上半年，我一直在做檢測工作。1—4月份，我負責(zé)進廠物資、生產(chǎn)過程以及倉庫調(diào)配過程樣品的檢測。那時正是忙季，每天都有5—6的辣椒粉運到我公司，又有5—6批辣椒粒在加工車間造成，再加上零星的進廠物資以及各過程樣品的檢測，每天忙得不可開交，還經(jīng)常加班。那段日子是緊張而興奮的，工作雖然很忙碌，但是都比較順利地完成了，基本沒有因為檢測耽誤公司的生產(chǎn)。5—7月份，檢驗工作人員進行了重新分組，我被分到了進廠物資組，只負責(zé)進廠物資的檢測，其后因為進廠辣椒粉逐漸不少了，我的工作也沒有那么忙碌了。這段時間里，我做了一些其他工作，比如工作量統(tǒng)計、旬報、月報、加班總結(jié)及登記、質(zhì)量報表、組內(nèi)成員考評、下個生產(chǎn)季度實驗室工作安排、統(tǒng)計一層玻璃器皿、找相關(guān)人員處理u8升級后遺留問題等。
（2）、檢測實驗。
這半年中我做了2個檢測實驗：第一，次4#溶劑萃取辣椒粒效果實驗，次4#溶劑經(jīng)過2次與水1：4混合分離，可以基本去除此4#溶劑中的溶水部分，達到和原來的4#溶劑基本相同的萃取效果。第二，色價損失實驗，主要做了紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置等條件色價的變化情況，辣椒粉在車間放置過程中的損失情況，得出紅辣素、辣椒紅在43度、37度、冰箱放置過夜，色價沒有變化，而辣椒粉在車間的放置過程中色價損失嚴重的實驗結(jié)論。
（3）、員工以及二車間員工培訓(xùn)工作。
5—6月份晨光公司的幾名員工和二車間的2名員工來實驗室培訓(xùn)，這期間我負責(zé)了他們部分的色價、辣度、含量、溶殘等的培訓(xùn)及考核工作。他們在短時間內(nèi)基本掌握了實驗室的常規(guī)檢測，達到了培訓(xùn)的目的。
總結(jié)半年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，如：對公司的新產(chǎn)品了解不夠，作為組長對管理方面還欠缺經(jīng)驗，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在以后的工作中，我將更加努力工作，多多學(xué)習(xí)，提升自己的各方面素質(zhì)，跟上晨光公司的發(fā)展步伐，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量！
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇三
及時更改車主、駕駛員的相關(guān)信息，電話、地址等。在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。
/2.在客戶反應(yīng)服務(wù)問題或?qū)Ξa(chǎn)品的希望、服務(wù)方面的相關(guān)信息相應(yīng)的記錄下來，例如客戶反應(yīng)維修金額價格太高，或是在提示服務(wù)方面客戶所提的不喜歡打電話之類的問題時，如果沒有及時的反饋給客戶中心，就會耽誤到工作，甚至在某種程度上引起客戶的不滿。
/3.客戶對公司的希望及時登記在客戶資料里，避免出現(xiàn)遺忘，導(dǎo)致信息流失。
/4.維修單據(jù)齊全、相應(yīng)檢查的項目是否能真實的替客戶解決問題，如果不能及時的處理，進行登記、讓客戶中心及時的跟進和回訪。
//做好客戶中心的工作，需要與銷售部、售后服務(wù)部互相緊密的溝通是很重要的`。
/1.了解廣州本田汽車的產(chǎn)品、性能、價格。維修的費用、相關(guān)的維修常識等。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都能及時為客戶提供信息服務(wù)。
/2.開展預(yù)約工作：預(yù)約工作在開展銷售的過程中，由銷售人員提醒客戶，在日后的維修保養(yǎng)，通過預(yù)約可減少客戶的等待時間、合理安排車間人員的工作周期，避開店內(nèi)的維修高峰期，避免維修人員過度疲勞，降低維修質(zhì)量。
/(當(dāng)客戶來電預(yù)約時，進行登記?？膳鋫鋵ｉT的預(yù)約電話，及時與前臺溝通，避免客戶來店重復(fù)陳述維修項目。及時的跟進客戶的來店信息，讓客戶感覺我們重視他的來店并關(guān)注他的愛車。從而在客戶心中建立好的第一印象。)。
/(通過登記客戶的來電，有關(guān)客戶咨詢銷售的情況或售后的維修預(yù)約，及時反饋給銷售部對有購車欲望的客戶進行跟蹤;售后根據(jù)客戶預(yù)約的維修項目進行單據(jù)打英零部件庫存確認、與車間人員進行溝通，在客戶來店時提供及時的服務(wù)。)。
/3.客戶購車成交后，在一周內(nèi)發(fā)出感謝信、信息及電話。真誠感謝客戶的購車，并關(guān)心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時周到的服務(wù)。
/4.三個月內(nèi)對購車的用戶進行首保的招攬工作。通過首保的招攬信件、聯(lián)系電話、信息等確保客戶接受到，并在客戶未來店進行及時的跟蹤。避免因為耽誤首保時間，導(dǎo)致客戶不滿。
/5.維修保養(yǎng)招攬：財務(wù)部門及時的交車在招攬工作中起很大的作用，電腦自動統(tǒng)計，如果不能及時的交車，將影響到統(tǒng)計結(jié)果，影響招攬工作。
/針對三個月或三個月以上的客戶通過信件、信息、電話招攬客戶來店保養(yǎng)維修。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細了解客戶的抱怨情況，店內(nèi)了解具體的情況，及時向客戶解釋。如果遇到通過電話客戶不能理解的，應(yīng)及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內(nèi)容進行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿。
/6.維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。
/7.用戶滿意度的調(diào)查：可制作用戶調(diào)查表，不定期的向管理內(nèi)用戶寄發(fā)調(diào)查問卷，通過調(diào)查問卷向客戶了解我們的服務(wù)質(zhì)量，客戶對我們服務(wù)存在的意見、看法。通過調(diào)查真實的反應(yīng)我們所存在的問題，相應(yīng)的改善，提高我們的服務(wù)質(zhì)量。
/8.會員管理：除了會員的優(yōu)惠項目以外，我們要開展會員其他所享受的特殊待遇。一年2-4次的自駕游、生日的祝福(贈送禮品、發(fā)送祝福短信及電話)、店內(nèi)活動贈送禮品等。真正感覺到貴賓的待遇。
/9.會員及非會員積分管理：會員及非會員通過來店維修費用的積分，激勵客戶來店消費，積到一定分值相應(yīng)的贈送一些精品或是工時。
/10.客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時聯(lián)系溝通，登門拜訪等，詳細了解情況，商議最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務(wù)不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一星期內(nèi)與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關(guān)臨。以后用更好的服務(wù)彌補我們給客戶帶來的麻煩。
/11.針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內(nèi)改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。
/12.總結(jié)：每月對我們工作進行總結(jié)。包含：招攬客戶未來店分析、客戶意見投訴處理總結(jié)、客戶對店內(nèi)的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務(wù)客戶，爭取最大的滿意度。
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汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇四
時光荏苒，歲月如梭，隨著集團公司擴張性競爭戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實行，我們告別了令人振奮，成績可人的20xx年，同時也迎來了充滿挑戰(zhàn)的20xx年?；仡欉^去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各位同事的協(xié)助下，以及在我個人的努力下，圓滿地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人的工作成績總結(jié)如下：
沒有一個合格穩(wěn)定的政治思想，就不能成為一名合格的員工。一年來，我始終本著“廠興我榮”，“廠衰我恥”的思想理念，為能更好的踐行這個理念，我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)理念操作知識，以及各種文件和講話精神。
在提升理論技術(shù)水平的同時也持續(xù)地提升了自身的思想覺悟，使自己樹立起了準(zhǔn)確的人生觀、價值觀。自從踏入分析工這個崗位的那一刻起，我就為做一名優(yōu)秀的.化驗員而以認真學(xué)習(xí)、勤奮工作、扎實奉獻來嚴格要求自己。以”求真務(wù)實“為座右銘來規(guī)范自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。為今后的各項工作奠定了扎實的思想基礎(chǔ)。
作為一名化學(xué)分析班組的班組長，我深知要具有管理指揮水平，就必須具有過硬的技術(shù)理論水平，具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，更需要有嚴于律已、以身作則、頑強拼搏、無私奉獻的精神。
所以在工作中，我能充分發(fā)揚“兩不怕”精神，嚴格各種規(guī)章制度。因為我中心工作緊、任務(wù)重，新進員工較多，在實際操作水平都還有待提升的基礎(chǔ)上，我堅持不懂就問，不會就鉆，在持續(xù)的工作實踐中持續(xù)地提升自身工作水平，在工作中遇到困難敢于沖在前面，敢于同難題較勁，為班組起到了良好的模范帶頭作用。
一年來，我認真領(lǐng)會神馬員工理念，充分發(fā)揚團結(jié)互助的精神，積極參加我中心和公司組織的各項活動，并在我中心技術(shù)比武中取得了良好的成績，多次在公司舉辦的安全演講比賽中榮獲第一。我們班組在今年第四季度還光榮地被評為了先進班組的榮譽稱號。
即使取得了一些成績，但是也清楚地理解到在工作中還存有了一些不足之處。在今后的工作中我一定會發(fā)揚優(yōu)點、改正缺點，爭取在明年的工作中再上一個新臺階。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇五
20xx年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、用心工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認真落實院、科兩級負責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進取的精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必須的成績，也存在必須問題?，F(xiàn)小結(jié)如下：
一、遵紀守法，清政廉潔。模范遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，牢固樹立服務(wù)意識，大局意識，用心投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的狀況下，調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
二、以學(xué)習(xí)促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。應(yīng)對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，解決業(yè)務(wù)上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的'同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的`全面提高。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關(guān)規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作用心主動，認真負責(zé)，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，時刻嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結(jié)科室同志，用心協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務(wù)。
四、以技術(shù)革新為著力點，促進科室任務(wù)超額完成。
1、xx年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作用心性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體狀況，新開展了幽門螺旋桿菌抗體檢測、torch、rh血型鑒定、血流變檢測等15個新項目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個禮貌的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了實驗室信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗科實驗室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利，提高了工作效率，促進了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。xx年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收47.3萬余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約1萬余人次，xx年度全年創(chuàng)收84萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近60萬;取得了突破性的可喜成績。
五、存在問題。盡管在xx年取得了必須的成績，但在科室勞動紀律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在xx年的工作中將努力改善，爭取在xx年取得更好的成績。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇六
隨著大事不斷的20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx年已經(jīng)來臨，回顧過去一年的工作，三分廠檢驗室的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此我代表三分廠檢驗室全體人員向上級領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝。三分廠檢驗室的工作在過去的一年里在全體員工努力下取得了良好的成績，圓滿完成了各項工作，雖然取得了成績，但部門內(nèi)部也存在著不足，展望新的一年，我代表三分廠檢驗室在這里將三分廠檢驗室20xx年里所做的工作進行總結(jié)。
由于小曲酒廠所有的原輔料均在三分廠檢驗室進行檢測，因此三分廠檢驗室所負責(zé)的檢測工作較多，為了使三分廠檢驗室工作能更好的開展，質(zhì)量科在三分廠檢驗室成立了五個職能小組，它們分別是：
1、儀器分析小組：主要為了保證三分廠色譜儀能夠穩(wěn)定而準(zhǔn)確的對三分廠所有酒樣進行檢測，同時負責(zé)對三個分廠原酒色譜檢測的三臺色譜儀器進行比對與校正，并定期對儀器進行保養(yǎng)與維護，確保各臺儀器均能提供準(zhǔn)確的檢測數(shù)據(jù)。
2、過程監(jiān)控小組：主要負責(zé)車間工藝檢測、鍋爐水抽檢、原煤檢測及煤渣和釀酒用水檢測。
3、計量管理小組：主要負責(zé)三分廠到岸物資的計量工作和小曲酒廠計量的管理工作。
4、原酒品評小組：主要負責(zé)三分廠入庫原酒的品評工作及原酒品評的培訓(xùn)工作。
5、原輔料檢測小組：主要負責(zé)小曲酒廠所有到岸原輔料的檢測。
1、儀器分析組：
三分廠檢驗室的色譜儀是gc7900氣相色譜儀，日常工作是每天按規(guī)定對三分廠的每一個班組的入庫基酒都進行取樣檢測，檢測是每天早晨一到色譜室立即色譜儀進行開機預(yù)熱，具體的取樣、配樣以及檢測過程都嚴格按色譜檢測的標(biāo)準(zhǔn)程序進行,每天在色譜檢測數(shù)據(jù)出來以后及時做好酒質(zhì)日報表，并通過網(wǎng)上鄰居進行公布，以備上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門進行查閱，為決策提供數(shù)據(jù)支持。另外對于出庫酒則是在做完常規(guī)檢測（總酸、總酯）以后也及時對其進行色譜檢測，在檢測數(shù)據(jù)出來以后與常規(guī)檢測數(shù)據(jù)一并在網(wǎng)上鄰居進行公布，以備公司相關(guān)部門進行參考。為了確保色譜檢測的準(zhǔn)確性和可靠性，在每天的新酒檢測之前，都要先用標(biāo)準(zhǔn)樣進行檢測，以測試色譜儀的準(zhǔn)確性與穩(wěn)定性。為了確保三分廠色譜儀的性能穩(wěn)定可靠，三分廠檢驗室每個月都要對內(nèi)標(biāo)液與標(biāo)準(zhǔn)樣進行配制與發(fā)放，同時進行檢測數(shù)據(jù)比對。當(dāng)檢測出現(xiàn)異常時，及時進行樣品的重進，以檢測是否因進樣原因所致，如還是出現(xiàn)異常，則進行樣品的重新配制與檢測，以便找出并分析出現(xiàn)異常的原因，及時進行更正與處理，對于重要指標(biāo)出現(xiàn)異常的酒及時上報和進行了存樣。為了保證儀器的正常工作和使用，為三分廠新酒提供準(zhǔn)確和可靠的色譜檢測數(shù)據(jù)，定期對色譜儀進行保養(yǎng)和維護工作，保證了三分廠酒樣的色譜檢測正常開展與檢測數(shù)據(jù)的及時上報。
為了加強對三臺儀器的性能進行比對和提高色譜檢測人員的技能，質(zhì)量科于5月份組織了一次由檢測中心提供樣品進行檢測比對，較好的測試了各臺儀器的性能及相關(guān)檢測人員的工作技能，為了找出8-11月份三臺儀器波動較大的原因，儀器小組在11月份自己組織了一次隨機抽樣檢測比對，通過分析從中找出問題可能出現(xiàn)的原因，并對如何改進提出了相應(yīng)的方案，另外儀器組長每月都對三個分廠提交的'各分廠儀器的性能及工作狀態(tài)進行了分析與總結(jié)，對色譜檢測人員對如何解決檢測過程中出現(xiàn)的故障與問題有了較好的幫助。
2、過程監(jiān)控小組：
車間工藝檢測主要是為了讓上級領(lǐng)導(dǎo)和和相關(guān)部門及時掌握生產(chǎn)過程中各個相關(guān)環(huán)節(jié)的檢測數(shù)據(jù)，為相關(guān)部門調(diào)整生產(chǎn)方案提供數(shù)據(jù)支持。三分廠車間過程檢測主要是檢測入箱糧的水份，配糟的水份、酸度、殘余淀粉和開箱糧的糖化醅，檢驗室的上班時間是跟小曲酒廠科室的上班時間一致，而車間的生產(chǎn)是按照三班倒的形式來進行倒班，分為早、中、晚三班每周進行倒班，因而為保證車間工藝的檢測，每天安排車間工藝的跟蹤檢測人員按所跟蹤的班組的上班時間進行取樣檢測。為了保證檢驗的時效與準(zhǔn)確，車間工藝檢測人員經(jīng)常在科室下班以后還在進行加班檢測，不管多晚，只要有網(wǎng)絡(luò)，每天都及時將檢測數(shù)據(jù)在網(wǎng)上鄰居進行公布。
鍋爐作為三分廠的動力部門，為三分廠員工的正常生產(chǎn)和日常生活提供必要的蒸氣能量。其水質(zhì)的正常與否直接關(guān)系到能否為三分廠提供穩(wěn)定的蒸氣，并直接關(guān)系到三分廠能否正常生產(chǎn)，因而加強鍋爐水水質(zhì)的檢測與監(jiān)控十分重要，根據(jù)檢驗計劃三分廠檢驗室每周不定期的對三分廠鍋爐水（爐內(nèi)水和給水）進行抽檢，以加強對水質(zhì)的監(jiān)控，并及時將檢測數(shù)據(jù)通過郵件進行發(fā)送并在網(wǎng)上鄰居進行共享。對爐內(nèi)水的超標(biāo)情況及時向水質(zhì)處理員和司爐工進行通告，要求其及時采取排污等相關(guān)措施對水質(zhì)進行處理，以確保水質(zhì)能夠達到生產(chǎn)所需的要求。保證三分廠的正常生產(chǎn)和生活需求。
煤是為小曲酒廠車間生產(chǎn)過程中所產(chǎn)蒸氣的重要燃料，其品質(zhì)的好壞直接關(guān)系到小曲酒廠成本控制和環(huán)境保護的重要因素。在小曲酒廠各分廠所需的燃煤到岸之后，由各分廠檢驗室相關(guān)的計量員對其進行取樣，并做好標(biāo)識及時送樣三分廠由專職煤質(zhì)檢測人員對其進行檢測，煤質(zhì)檢測人員在收樣后及時對其做好全水份的檢測，然后按標(biāo)準(zhǔn)程序進行分樣、制樣及做好其它（分析水分、全硫、灰份、揮發(fā)份、發(fā)熱量）指標(biāo)的全檢，在檢測數(shù)據(jù)出來以后及時通過郵件發(fā)送給上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，對于勁酒廠和公司相關(guān)部門送檢的煤樣也及時進行了全檢，并及時將檢測數(shù)據(jù)進行了反饋。由于煤的檢測程序和時間較為復(fù)雜和冗長，而煤的到岸批量又大又集中，特別是在夏天天氣又熱，而煤的檢測過程中氣溫又高，使煤質(zhì)檢測人員的工作非常幸苦，可檢測人員沒有抱怨，仍然兢兢業(yè)業(yè)的把事情做好，并對檢測數(shù)據(jù)進行認真細致的復(fù)查與審核，為公司把好了原煤到岸的質(zhì)量關(guān)。
為了提高各分廠鍋爐的燃煤利用率，根據(jù)小曲酒廠經(jīng)營例會的要求，質(zhì)量科從3月份開始對三個分廠鍋爐所用燃煤的燃燒充分性進行檢測，主要檢測指標(biāo)是燃煤燃燒后煤渣中固定碳的含量來確定是否燃燒充分，為各分廠鍋爐提高燃煤的利用率和模擬考核提供數(shù)據(jù)支持。為此質(zhì)量科各分廠檢驗室每周不定期的對各分廠鍋爐的煤渣進行取樣統(tǒng)一送到三分廠檢驗室由煤質(zhì)檢測人員對其進行檢測，并及時將檢測數(shù)據(jù)通過郵件進行發(fā)送公布，促進了各分廠燃煤利用率的大幅提升，為小曲酒廠提高能源的利用率和節(jié)約成本作出了貢獻。
根據(jù)檢驗計劃，各分廠檢驗室每周都要對本分廠的釀酒用水進行一次檢測，并建立數(shù)據(jù)庫，及時進行公布。三分廠檢驗室每次取樣都是在四個點進行取樣檢測，分別是白酒車間（每周都要進行輪換抽檢）、檢驗室水龍頭、鍋爐原水、制水間原水，分別對8個相關(guān)指標(biāo)進行檢測，并將相關(guān)檢測數(shù)據(jù)及時進行了公布，使各分廠能夠及時掌握本廠所用釀酒用水的各項指標(biāo)情況，為相關(guān)部門決策提供數(shù)據(jù)支持，并對分析酒質(zhì)的優(yōu)劣提供參考意見。
3、計量管理小組：
三分廠的計量工作主要是以三分廠的進出物質(zhì)為主。雖然計量操作不難，但是責(zé)任非常重大。既要維護公司的利益，也要讓供應(yīng)商能夠接受計量結(jié)果。因此必須認真操作，保證計量結(jié)果的準(zhǔn)確性和可信性，使之經(jīng)得起考驗。當(dāng)每車物質(zhì)過磅之前計量員都要先檢查地磅和電腦是否處于正常狀態(tài)，如果沒有處于正常狀態(tài)，則會等到地磅和電腦處于正常狀態(tài)之后才能上磅，在操作系統(tǒng)之前，則要檢查車輪是否上磅及車上是否有人或其它物品等。有時車子剛上磅突然停電，則要司機將車子開出地磅等候，直到來電之后地磅和電腦處于正常狀態(tài)之后再上磅，然后按操作規(guī)程進行操作，同時在原始記錄本上作好原始記錄，以備日后查看。退磅時的操作程序和過磅時的程序一樣。由于三分廠的原材料，特別是高梁和煤炭，到岸時間的不確定性，數(shù)量又多又集中，不可避免的增加了工作強度和延長正常工作時間，因而計量員經(jīng)常加班到晚上八、九點，雖然很辛苦，但他們沒有叫苦喊累，而是精心做好自己所從事的工作。
為了加強小曲酒廠所有計量工作的管理與規(guī)劃，質(zhì)量科在三分廠檢驗室成立了計量管理小組，其成立以后首先將小曲酒廠所有部門的玻璃器皿和計量器具收集和送往公司運營中心進行了檢定，并將檢定合格的器具及時發(fā)放給相關(guān)部門使用，使所有部門的玻璃器皿和計量器具均是經(jīng)過檢定的合格品，保證了計量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。同時要求各部門做好本部門的計量臺賬，并對臺賬進行整理與匯總，建立并完善了小曲酒廠的計量器具臺賬。計量小組組長還不定期對各部門的計量器具使用情況進行抽查，并根據(jù)抽查結(jié)果出具檢查報告，督促其及時更正，確保各部門所使用的計量器具均是合格品。為了進一步加強和提升計量管理工作，計量小組于12月份成立了qc小組并命名為“超越”，并制定了本小組的推進計劃，并按計劃方案來開展工作。
4、原酒品評小組：
三分廠日常的原酒品評是對前一天所有54個班組的入庫原酒進行品評，為了保證品評的公正性，首先每天由色譜檢測人員在制樣后對54個班組酒樣順序進行重新編排，品評人員則根據(jù)重新編排后的順序?qū)Ω靼嘟M酒樣進行暗評，由于原酒度數(shù)較高，口感辛辣，對品評人員的感觀刺激較大，但品評人員克服困難，每天堅持按要求完成對每一個班組酒樣的品評，并及時做好報表發(fā)送給色譜檢測人員結(jié)合色譜檢測數(shù)據(jù)進行綜合定級，每天按時完成三分廠所有班組入庫原酒的品評工作。
為了讓小曲原酒酒質(zhì)分級考核指標(biāo)更合理，小曲酒廠各個分廠檢驗室對于酒質(zhì)的考核，除了色譜考核外，重新加入了對入庫新酒品評工作，因此原酒分級由色譜考核結(jié)合品評考核對原酒分級進行綜合評定。由于品評工作的提升是一個長期的過程，不是一朝一夕能夠得到大幅提高的，因此需要經(jīng)常進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為此質(zhì)量科積極安排部門員工參加各種培訓(xùn)，于9月份組織了部門品評人員品評技能比賽，并確定前6名代表小曲酒廠參加09年6月份舉行的省級評委考試的培訓(xùn)對象，10月份安排品評組組長到武漢參加湖北省釀酒行業(yè)技術(shù)交流會，并利用此次交流過程中掌握的知識和學(xué)習(xí)心得對部門品評人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，另每月安排品評人員參加白酒技術(shù)部組織的白酒品評知識培訓(xùn)，使部門品評人員的品評知識得到了一定的提高。小曲酒廠從10月份開始在三分廠實行入庫原酒分級入庫，為了讓分級流程更流暢，規(guī)范原酒分級，原酒品評小組于12月份成立了qc小組并命名為“星光”，制定了原酒分級的具體工作流程和考核細則，不定期進行抽查，并將抽查結(jié)果進行了通報，于月底匯報了完成情況及制定下一步工作計劃，不斷完善推進方案，規(guī)范了三分廠的原酒分級。
5、原輔料檢測小組：
根據(jù)質(zhì)量科對原輔料檢測的總體安排，三分廠檢驗室負責(zé)整個小曲酒廠所有原輔料的檢測。原輔料主要分為原料（高粱，糯高粱，稻谷等）和輔料（酒曲、谷殼等）。對于原料的檢測，高粱主要是（小曲酒廠用的粘高粱均來源于東北，運輸為火車皮）以每一個車皮取一個樣品，糯高粱和稻谷運輸為汽車，故以每一單車取一個樣品。當(dāng)原料檢驗員收到原料樣品后及時做好樣品的登記，并立即進行樣品的水份檢測。接著是檢測淀粉率、雜質(zhì)和不完善粒。其中高梁淀粉率既是檢測時間最長的指標(biāo)，也是確定高梁等級的關(guān)鍵指標(biāo)，雖然檢測起來非常復(fù)雜，但是每個檢驗員都非常認真細致，盡心盡責(zé)。而雜質(zhì)和不完善粒則對質(zhì)量的扣除有著重大影響，故對檢測的要求也很高。每當(dāng)大批高梁到岸時，檢驗室的其它相關(guān)檢驗人員均會抽空前去協(xié)助檢測，特別是在5月份的時候由于大批原輔料到岸，為了及時提供檢測結(jié)果，從一、二兩個分廠檢驗室各抽一名人員到三分廠協(xié)助原材料檢測，因此極大的提高了工作速度和工作效率，從而使三分廠檢驗室能夠按時完成各項檢測任務(wù)并及時對檢測數(shù)據(jù)進行公布。對于輔料（酒曲和谷殼），根據(jù)檢測安排，小曲酒廠所有酒曲由三分廠檢驗室負責(zé)檢測，以每一車作為一個批次，當(dāng)檢驗人員收到樣品后及時進行檢測，并及時將檢測的數(shù)據(jù)向相關(guān)部門進行通報。谷殼主要是負責(zé)三分廠到岸谷殼的檢測，也是按一車取一個樣進行檢測，及時將檢測結(jié)果在網(wǎng)上進行公布。雖然工作非常忙碌和緊湊，但大家都盡心盡責(zé)檢測，按時完成各項檢測任務(wù)。
回顧20xx年三分廠檢驗室的工作情況，經(jīng)過不斷的實踐操作和培訓(xùn)學(xué)習(xí)，三分廠檢驗室各檢驗人員的檢測水平和操作能力得到了不斷的提高，各崗位人員對本崗位都有了較豐富的經(jīng)驗，雖然部門大部分員工都非常合格，但部門內(nèi)還是有少部分人工作過程中不是非常認真和積極，隨著工作的需要和質(zhì)量科職能的進一步調(diào)整和工作的不斷深入，三分廠檢驗室各檢測人員的檢測水平和操作方法還需要進一步的提高，特別是解決在檢測過程中出現(xiàn)異常情況和儀器出現(xiàn)的相關(guān)問題，所有員工都需要進一步加強學(xué)習(xí)，因此需要特別督促個別能力較差的員工加強學(xué)習(xí)，提高每一位員工的檢測水平，積累工作經(jīng)驗，做專做精，提高各自檢測方面的專業(yè)技能，保質(zhì)保量地完成工作。展望已經(jīng)到來的20xx年度，三分廠檢驗室的全體員工將加倍努力學(xué)習(xí),不斷充實自已各方面的技能，拓寬各自的知識面，使所有員工都能跟上公司和小曲酒廠的發(fā)展步伐，盡自已的能力為公司的發(fā)展做出自已的貢獻。
三分廠檢驗室張勇。
20xx年1月12日。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇七
xx年檢驗科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體科室同志的大力支持協(xié)作下，努力學(xué)習(xí)，極積工作，謹慎落實院領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和工作，在工作中取得了必須成果，也存在必須問題，現(xiàn)作以下總結(jié)：
：我科室現(xiàn)有人員3人，負責(zé)整個科室包括血液室、體液室、生化和電光學(xué)發(fā)光室、hiv室和血庫的常規(guī)工作，負責(zé)以上科室的質(zhì)量限制工作、儀器的日常維護和保養(yǎng)工作、生物平安工作、衛(wèi)生工作、全院科室的院感監(jiān)測工作等等。
二、室間質(zhì)評：xx年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科室成員的大力支持下,我科室通過了二級醫(yī)院試驗室和血庫的驗收，參與了衛(wèi)生部的各工程室間質(zhì)評包括全血細胞計數(shù)、尿液分析、凝血四項、感染a標(biāo)記物、血氣和酸堿度分析、優(yōu)生優(yōu)育十項、輸血相容性檢測、hiv抗體檢測等共計20次檢測，其中17次取得總分值，以優(yōu)異的成果取得了今年參與的全部工程的室間質(zhì)評證書，保了證檢驗科的工作制量。
局組織的各種培訓(xùn)、以及科室內(nèi)部定期組織的培訓(xùn)等、保證了整個科室的學(xué)問業(yè)務(wù)水平不斷的提高。今年在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,科室成員的大力支持下,我們科室通過了二級醫(yī)院試驗室和血庫的驗收、承受并通過了通州血站、朝陽婦幼、衛(wèi)生局和疾控中心等的各種檢查。
四、科室收入及工作量：xx年我科室原打算開展鐵蛋白、維生素b12、葉酸、afp、cea、ca125、ca153、優(yōu)生優(yōu)育十項等，但由于硬件設(shè)備的緣由，原有的發(fā)光儀試劑位置和檢測速度有限無法添加全部工程，所以只開展優(yōu)生優(yōu)育十項、染色體、b鏈等十多個檢驗工程并取得較好的效果，今年血庫總用血量為懸浮rbc2400ml血漿800ml科室收入從xx年的月平均收入30萬左右上升到xx年月平均收入60萬以上。
xx年在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，檢驗科不斷地加快開展建立、增進效益，樹立新的管理理念、提高競爭實力，加強行風(fēng)建立、提升檢驗科形象來完成全年工作目標(biāo)和任務(wù)。
檢驗科目前共有7名專業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的狀況。
下，完成日常檢驗工作及社會團體體驗的各項工作，完成各類檢驗儀器的每日校準(zhǔn)、質(zhì)控、定標(biāo)，保證結(jié)果的精確性。在提高經(jīng)濟效益的前提下，降低本錢，幸免奢侈。
具有劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感，熱忱的對待每一個前來檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，一心一意為病人效勞。屢次得到病人的表揚，大家始終保持踴躍向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標(biāo)本，耐性地向病人說明，和病人說明緣由，取得病人的認可，重新留取標(biāo)本。對工作中發(fā)覺的`問題剛好訂正，時刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無醫(yī)療過失。在工作上，大家注意各種學(xué)問的學(xué)習(xí)與積累，不斷提高綜合素養(yǎng)和工作實力。
踴躍參與上級醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)院組織的各種培訓(xùn)，并指定相關(guān)專業(yè)學(xué)問內(nèi)容進展重點學(xué)習(xí)。全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做到每周一次、每月考核。對待工作謹慎負責(zé)，以慎重的工作看法處理好每一個待檢標(biāo)本，謹慎處理好工作中遇到的疑難問題，確保發(fā)出檢驗報告的精確性，剛好與臨床醫(yī)生聯(lián)系，為供應(yīng)精確牢靠的診斷依據(jù)。
驗科的整體效勞質(zhì)量，同時也給醫(yī)院締造了巨大的財產(chǎn)。xx年檢驗科共創(chuàng)經(jīng)濟效益238萬〔不含體驗局部〕，業(yè)務(wù)收入同比上漲92%，接診33611人〔次〕。參與陜西省室內(nèi)、室間質(zhì)評活動，并取得了良好的成果。順當(dāng)通過了上級醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生部門的各項檢查。通過全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的相同好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務(wù)實力得到了他們的信任。我科在不增加人員，不影響日常工作的狀況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質(zhì)保量的完成了年初工作打算。
明年要高度重視提高員工素養(yǎng)、業(yè)務(wù)實力、操作技能、效勞理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實際的作風(fēng)，邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊提高，解決工作中的實際問題。狠抓專業(yè)學(xué)問及技能操作，熟識各種儀器的操作規(guī)程，力求樣樣有章可循、有據(jù)可依；明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進儀器的成效，尤其是進口全自動生化分析儀，提高檢驗科知名度，開展疑難病特別檢驗工程。在明年工作中要接著做好室內(nèi)、室間質(zhì)控并參與衛(wèi)生部質(zhì)量評比工作，保證檢驗結(jié)果的精確性，定期校準(zhǔn)檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正缺乏，努力做好各項工作。做到自己滿足、醫(yī)生滿足、病人滿足、領(lǐng)導(dǎo)放心！爭取在新的一年里再上一個新臺階！
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇八
為了報告近階段個人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個人工作的基本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進一步指導(dǎo)工作，糾正不足，改善和提升企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
本人自20xx年xx月xx日進入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司行政部門主管，主要負責(zé)公司全面相關(guān)質(zhì)量管理體系前期策劃工作。經(jīng)過將近月中的努力，取得了一定收獲：對于建立公司相關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司相關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運行指明了方向和未來工作的重點，同時結(jié)合外部審核結(jié)果積極展開公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改進工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)發(fā)展道路，提升整體質(zhì)量意識和廣大中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)就將(自進廠以來)本人工作情況報告如下：
1.提早在20xx/2月完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作。
人員崗位職責(zé)說明書”;針對“內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序”設(shè)置“內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請”以及“管理策劃控制程序”和“改善建議書執(zhí)行控制程序”的應(yīng)用，分別為“質(zhì)量策劃實施情況檢查表”和“改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議”.
5.針對公司缺乏質(zhì)量檢驗人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗廠工作作了一個很好的完善補充，同時為實現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了基礎(chǔ).
7.重點需要補充說明的一件事是公司必須設(shè)立印章使用機制，使流程操作合法化，頒布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時也體現(xiàn)機構(gòu)部門職權(quán)的性.
2.組織公司內(nèi)部的質(zhì)量策劃以及產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃工作;。
3.策劃管理評審工作;。
4.策劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗以及對外部環(huán)境發(fā)展態(tài)勢的研究，認為當(dāng)今形勢公司實現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康安全管理體系也逐步為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。
同時，結(jié)合實際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機，以實現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣大中層干部的工作積極性，避免內(nèi)部矛盾，一致團結(jié)奮斗，努力進取，設(shè)立激勵制度為根本目的，發(fā)揮個人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司實行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的發(fā)展需求，提升綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅實的基礎(chǔ)!
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼之間，已過去，在這一年里始終嚴格要求自己牢記公司規(guī)章制度，圍繞公司指導(dǎo)思想，以團結(jié)同事扎實工作的態(tài)度，努力做好本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
審核整理工作。
1、在記錄單發(fā)放方面，按規(guī)定發(fā)放、繳銷，節(jié)假日提前做好記錄單的發(fā)放登記各項工作。
2、在記錄單審核方面，審核中發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)科室溝通，降低記錄單差錯率;新員工出現(xiàn)的差錯針對本人逐一講解。
4、出具報表方面，核對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤后按時出具各類報表。
5、結(jié)算工作。
每月九號十號按時為經(jīng)營業(yè)戶與車屬公司結(jié)算，制定結(jié)算規(guī)章制度，統(tǒng)一結(jié)算程序，結(jié)算時發(fā)現(xiàn)問題及時溝通交流，及時改正。
3、科室每周學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)優(yōu)秀書籍業(yè)務(wù)溝通交流把出現(xiàn)的問題進行總結(jié)改進。
4、檢票記錄單的培訓(xùn)改變以前的.培訓(xùn)方式現(xiàn)在新員工較多針對新員工和出錯較多的檢票員利用科室學(xué)習(xí)時間培訓(xùn)把平時出現(xiàn)的錯誤進行總結(jié)整理用實際的例子講解，效果明顯差錯減少。
回顧過去的工作，有收獲，但有不少不足之處個人不足。
1、營銷方面的知識學(xué)習(xí)不夠。
2、對工作欠缺積極性和主動性，對自己缺少信心。
科室亮點。
同事之間互相團結(jié)奉獻意識強，經(jīng)過大家的努力完都成旅游任務(wù)。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
2、審核中發(fā)現(xiàn)問題與相關(guān)人員多溝通，多交流，減少差錯。
3、繼續(xù)做好包車旅游貨運宣傳工作爭取提前完成公司下達的任務(wù)。
以上是我個人工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評指正。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十
您好!
作為汽車專業(yè)的一名應(yīng)屆畢業(yè)生。在學(xué)校期間，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。通過四年的學(xué)習(xí)和生活，并參加了多次社會實踐，我有健全的人生觀，正確的政治方向，有一定的分析問題、解決問題的能力，有較強的動手能力。
通過系統(tǒng)完善的汽車專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，本人具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識，并且有一定的汽車管理知識。通過課外大量獵閱圖書館中汽車類書刊資料。
本人了解中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)方向，特別是汽車后市場服務(wù)領(lǐng)域。知道汽車維修行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢。善于學(xué)習(xí)新的知識方法工藝，分析和解決問題的能力強，能夠熟練的利用互聯(lián)網(wǎng)查詢汽車維修資料，收集本行業(yè)最新信息。
腳踏實地是一個立足社會的根本，也是我時刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的企業(yè)，將個人的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新，善于開創(chuàng)，能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞，注重合作，具有年輕人火一樣的工作熱情和活力。
欲成為一個汽車客服經(jīng)驗，將是我一直努力和奮斗的目標(biāo)。當(dāng)然在這個人才濟濟的社會中我不一定是最好的，但我一定會努力的擠身于這一優(yōu)秀的行列之中。在中國汽車客服行業(yè)中實現(xiàn)自己的社會價值。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十一
時間如白駒過隙，我們告別了xx，迎來了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差xx多萬，心里真是不好受，對自我做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
1.市場力度不夠強，以至于此刻xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過。
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，異常是最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢想！
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我，讓自我在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自我制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經(jīng)常對自我說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
經(jīng)過一年的努力，我司汽車銷售工作取得了較大的進展，這離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各位同事的共同努力。在此，我謹向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同蘇先生致以誠摯的'感謝和敬意！
一、市場開拓：我們始終堅持開拓市場的原則。今年，我們在市場開拓方面取得了較為顯著的進展，我們利用多種渠道，高效地完成數(shù)據(jù)的分析工作，與合作商家建立了良好的合作關(guān)系，成功拓展了銷售市場，取得了好的賣出成績。
二、銷售管理：隨著公司業(yè)務(wù)的逐步發(fā)展，對銷售的管理也不斷進行調(diào)整和完善。我們加強了銷售人員的培訓(xùn)工作，統(tǒng)一了銷售流程和管理規(guī)范，廣泛采用新的銷售渠道和模式，不斷提高銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，滿足了客戶不同的需求和要求。
三、售后服務(wù)：公司注重從售前到售后全過程的服務(wù)質(zhì)量，建立了良好的售后服務(wù)管理體系，以確保顧客的投訴和問題能夠及時得到解決和處理。此外，我們不斷推出更多優(yōu)質(zhì)和高品質(zhì)的售后服務(wù)項目，提高了顧客的滿意度和忠誠度。
總之，在本年度的工作中，我們始終保持著高度的團結(jié)和拼搏精神，通過正確的市場策略和手段，完善的銷售管理措施和周到的售后服務(wù)，取得了一定的業(yè)績。我們相信，在未來的時間里，只要我們堅定信心，不斷學(xué)習(xí)和努力，公司必定會在爭取實現(xiàn)更大發(fā)展的道路上開拓出一片新天地。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十三
時間如白駒過隙，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結(jié)。
回首，看看今年的一年，我都不明白自我做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差xx多萬，心里真是不好受，對自我做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
1.市場力度不夠強，以至于此刻xx大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過。
2.個人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最終，異常是最近今年四至八月份，拜訪量異常不夢想！
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。
工作中自我時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時，一方面進取了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自我，讓自我在新的時間里有更好的突破！為了明年的工作能上升一個層次，給自我制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅持聯(lián)系，在有時間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是十分重要的，要自我給自我樹立自信心，要經(jīng)常對自我說“我是最棒的！我是獨一無二的！”。擁有健康樂觀進取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼即逝，20_年還有不到三個小時的時間，就揮手離去了，迎來了20_年的鐘聲，對我今年的工作做個總。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一，我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1、市場力度不夠強，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預(yù)期效果!
2、個人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二，工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向合。
九小類：
1、每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
三，明年的個人目標(biāo)：
一個好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標(biāo)是400萬，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，以下是今年的汽車銷售工作總結(jié)。
一、加強銷售隊伍的目標(biāo)管理。
在平時的銷售工作中做到服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化。日常工作表格化。檢查工作規(guī)律化。銷售指標(biāo)細分化。晨會、培訓(xùn)例會化。服務(wù)指標(biāo)進考核。
二、細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷。根據(jù)銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我公司的專用汽車銷售量。
三、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。
和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性。在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作。建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
四、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力。
對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議。組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
五、注重團隊建設(shè)。
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標(biāo)在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，做好銷售工作計劃，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司各項工作的順利完成。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十五
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于汽車年度銷售工作總結(jié)范文，僅供參考。
20xx年是楚勝汽車輝煌的一年，國內(nèi)專用車市場競爭日益激烈、價格戰(zhàn)、市場之爭，產(chǎn)品之爭，楚勝汽車以變制變應(yīng)對金融危機：進入20xx年，隨著國際金融危機影響的不斷加深,專用汽車出口量減少加上國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給楚勝汽車的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難，20xx年在楚勝汽車全體員工的共同努力下，湖北楚勝專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)又創(chuàng)新高?；仡櫲甑墓ぷ?，我們主要圍繞以下開展工作：
一、面對市場競爭不依不靠細分客戶群體
針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在2018年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足產(chǎn)品對口營銷管理和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入"價格戰(zhàn)"的誤區(qū)。"價格是關(guān)鍵"，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的專用汽車銷售該采用什么樣的策略呢?楚勝汽車摸索了一套自已的工作方法：
a：加強銷售隊伍的素質(zhì)加強目標(biāo)管理
b：市場個性化、細致化，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)13年的銷售形勢，我們確定了銷量大的車型如油罐車、化工車、灑水車、環(huán)衛(wèi)垃圾車、散裝水泥車等車型的集團用戶、零散用戶等市場。壓縮垃圾車、高空作業(yè)車、掃路車等較特殊的車型采取一對一銷售模式，對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了楚勝汽車公司的專用汽車銷售量。
c：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測，發(fā)展網(wǎng)銷
信息時代專用車市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的.市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。市場上每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成公司下達的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是關(guān)鍵，是整車銷售的后盾和保障，對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，售后隊伍搞好服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門主管、班組長參加的的安全、生產(chǎn)、質(zhì)量現(xiàn)場會。
二、不斷加強自身競爭實力
公司內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重集體團隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。
20xx年通過公司全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)又創(chuàng)新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞"質(zhì)量第一、產(chǎn)品銷售服務(wù)管理"這個終旨，將"品牌營銷"、"服務(wù)營銷"和"文化營銷"三者緊密結(jié)合，確保楚勝汽車公司2018年公司各項工作的順利完成。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十六
20_年即將結(jié)束，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：
20_年銷售_臺，各車型銷量分別為_臺;_臺;_臺;_臺;_臺。其中_銷售_臺。_銷量_臺較去年增長_。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。
20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動_次，刊登報紙硬廣告_篇、軟文x篇、報花_次、電臺廣播_多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。
公司并在20_年x月正式提升任命_同志為_廳營銷經(jīng)理。工作期間_同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作。
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到_公司日后對本公司的審計和_的驗收，為能很好的完成此項工作，20_年x月任命_同志為信息報表員，進行對_公司的報表工作，在工作期間_同志任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了_公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理。
20_年為完善檔案管理工作，特安排_同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報_公司等，工作期間_同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20_年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié)。最近一段時間公司安排下我在_進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)汽車銷售工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于20_年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據(jù)_公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請允許我代表_專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在2019年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十七
xx年已經(jīng)過去了，我通過這一年努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會對這一年自己的工作做一下總結(jié)，目的在于總結(jié)經(jīng)驗、提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好！總結(jié)如下：
我是xx年來到貴公司工作的，作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛，來到了貴公司，而缺乏銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識。為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來，邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的問題，就及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案。在這里，請允許我向幫助過我的部門經(jīng)理和同事們說聲謝謝！
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
當(dāng)然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中缺乏經(jīng)驗等等。我所負責(zé)的區(qū)域為_省及其周邊，在銷售過程中牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。
新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷量達到_臺，利潤達到_萬元，開發(fā)新客戶_家。我會朝著這個目標(biāo)去努力的，我有信心！隨著市場競爭的日益激烈，擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存、希望與機遇并存、成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前，碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓我的未來迎春破曉，霞光萬丈。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十八
回首20xx年，有太多的完善的回憶，通過這一年的學(xué)習(xí)，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有缺乏，但是我信任在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓舞下，我將會擁有更完善的明天。
在銷售參謀崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的.幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年，但對銷售閱歷以及工作信念非常缺乏，我的工作能夠說是很難入手。20xx年初，我都是在經(jīng)理的帶著下幫助下進展客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以根本上到了年中，本人的銷售業(yè)績及潛力才有所提升。
銷售員的一天就應(yīng)從早晨睜開第一眼開頭，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充足、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒有別人閱歷多，那么我和別人比急躁;假如我沒有別人單子多，那么我和別人比效勞。
重點客戶的開展。我認為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到其次重點客戶上。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并專心學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
20xx年，我將一如既往地根據(jù)公司的要求，在去年的工作根底上更加努力：
1、對于老客戶和固定客戶，要常常持續(xù)聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系;。
2、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富學(xué)問，實行多樣化形式的銷售方式;。
3、每月就應(yīng)盡最大努力完成銷售目標(biāo);。
4、要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好預(yù)備工作才有可能不會喪失這個客戶。
汽車檢驗?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)篇十九
總結(jié)如下:我是xx年9月19日來到貴公司工作的作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么閱歷可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱忱和寵愛,來到了貴公司，而缺乏銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問,為了能夠快速融入到這個行業(yè)中來,邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就準(zhǔn)時請教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫忙過我的部門經(jīng)理和同事們說聲感謝!
通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,了解同行業(yè)之間的信息和積存市場閱歷,現(xiàn)在我對市場有了一個也許的了解,漸漸的可以清楚.流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的熟悉也有了肯定的把握.在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積存閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
固然，現(xiàn)存的缺點也有許多，比方：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷等等.
市場分析我所負責(zé)的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格特別敏感,怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢.寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比擬了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有肯定的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
最終，感謝公司給我一個展現(xiàn)自我力量的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信念在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
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