在工作和學習過程中，我們不斷積累了一些寶貴的心得體會。注意心得體會的結構，要有明確的開頭、中間和結尾，以便清晰地表達自己的觀點和感受。以下是一些來自不同領域的心得體會，它們或許能給你帶來一些啟發(fā)和啟示。
人事文員工作心得體會篇一
作為一名人事，我最為重要的工作，就是為公司招聘適合且優(yōu)秀的員工。為此，我努力的學習了公司的要求，提高自己，讓自己能和公司走在一個方向。在一開始的時候，我在學習的時候真的經(jīng)歷了很久，這也是我最艱難的一段時間。
自己為了能為公司找到符合要去的工作者，我必須對公司中自己需要負責招聘的崗位有詳細的了解。而且還要對公司的走向有一定的了解。兩者結合還不夠，對應聘者的情況自己也要會分析!這在一開始實在是讓自己感到非常的頭痛，甚至感覺自己處理不來這樣的情況吧。
但是，在后面的工作中，我漸漸的發(fā)現(xiàn)，只要將自己和公司的角色重疊，就能很好的完成自己的工作。公司的要求就是自己的標準，不符合公司的標準，就是不合格!當然，招聘的情況也是變化多端的，自己也要對這樣的情況做好準備。
其次，自己在平時也負責對公司員工和員工相關事務的管理工作，安排培訓、員工管理……這些對我來說都是全新的體驗，但是經(jīng)歷的多了之后，自己也熟悉了，在工作中也更加的順利了。
二、公司的人際關系上。
自己作為人事，基本上和公司所有的員工都人事，畢竟是員工的管理者，認識是最基本的事情。但是為了提高自己的工作效率，和部門的管理者、重要的員工有更加深入的交流是必要的。認識的人多了，我也更加的了解了他們的工作，也更加的了解了工作的需求。這樣，在招聘的工作上也更加的順利了。
三、總結。
工作中的體驗是各種各樣的，作為一名新人，這里到處都是全新的體驗!但是我要去學會習慣這樣的感覺，并從這樣的體驗中，找到自己的問題，提升自己的工作能力!
人事文員工作心得體會篇二
我叫xxx，現(xiàn)任職于xx公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當?shù)膶W問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會得到解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自己的性格等。以下是我的工作心得體會。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”！行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級，這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結，在實際工作中領會與應用，不斷的學習，職場的明天才會更輝煌！
人事文員工作心得體會篇三
時光飛逝，回首往事，歷歷在目。記得__年前由于組織上的需要，我踏上了人事干部的崗位，從一開始的一竅不通，到如今能勝任這份工作，除了自己不懈的努力外，還離不開領導、師傅給我的指點幫助，更離不開廣大教職工的理解和支持。八年來的工作飽含著許多辛酸苦辣，我皆以平和的心態(tài)對待并正確處理，在平凡的崗位中，用我的樸實、真誠譜寫了自己美麗的人生。
一、健全良好的心理素質(zhì)。
記得俄國教育家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應建立在教師人格的基礎上。因為從教師人格的活的源泉中才能涌現(xiàn)出教育的力量?！逼鋵?，學校干部的人格力量對教師群體風氣也具有潛移默化的影響。通過學習，我覺得今天的干部要做到善心、細心、誠心和耐心。
人事干部的工作項目很瑣碎，因此在處理人與事之間的關系時要細心，考慮問題需周全。平時在與教職員工的交流談心時，應深入到他們的內(nèi)心，抱著一顆善良的心，平等待人，善解人意。如有的教職工因某種原因而導致工作不順手時，他便會牢騷滿腹，到處嘮叨，甚至產(chǎn)生情緒波動。此時，作為人事干部要細心，能夠很快覺察到這種微妙變化，并選個恰當時機運用心理學理論與他溝通，先肯定他的成績，然后再婉轉地指出不足之處，必要時可向他推薦有關的書籍。
隨著教育質(zhì)量的競爭日趨激烈，教師與干部、教師與教師、教師與學生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠心，即使在與教職工之間偶爾發(fā)生矛盾時，也應自身多做反思，主動化解不愉快，充分體現(xiàn)坦誠相待的初衷。盡管做到這一點很難，但只要你有誠心，邁過這一關后，將會產(chǎn)生令人欣喜和寬慰的結果。
二、樹立良好的服務意識。
作為黨員的我熱愛自己的本職工作，平時能以身作則，嚴以律已，寬以待人，在教職工群體中，我能處處去關心。如誰生病了、生孩子啦，我知道后，有時會跑去醫(yī)院或家中探望，有時會打電話表示慰問。
“把方便留給群眾，把困難留給自己”，這是我常提醒自己的一句話。在工作中，爭挑重擔，不計報酬。作為學校的人事干部，我每天從事著“人”與“事”之間的管理，還承擔著二期課改的試點工作。大家經(jīng)?？梢钥吹轿颐β档纳碛?，即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學書籍，同事們見了，有時好心地跟我說：“你累不累，休息一會兒吧!”這時我會對同事笑著說：“反正總是要做的，做好了心里踏實?！?/p>
記得20__年暑假前夕，學校為四位英語教師創(chuàng)造了機會，讓她們?nèi)ゼ幽么笈嘤?。于是我便主動地攬下填表、外送政審等工作，晚上加班幫英語教師填寫一張又一張的表，白天還一次又一次地向這四位教師的里委會奔波政審。雖然一天下來很辛苦，但心里卻覺得很踏實、很高興。
人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益，需要認真對待。如每次加工資，我首先是吃透政策，算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次，其次計算、核對每個人的工資，最后還要填寫一張張的表格。有時在加工資的過程中，有的教職工就切身利益所碰到的問題來咨詢時，我總能認真傾聽，耐心解釋，直到他們理解為止。當自己的工作得到大家認可時，我打心眼里甭提有多高興。
三、具有良好的創(chuàng)新精神。
“他山之石，可以攻玉?！盻_年來，我在工作中從不放過向別人學習的機會，只要有空就去學習、求教。因為只有取人之長，補已之短，才能不斷地提高自身的業(yè)務能力。近年來，人事制度改革力度不斷加大，教育體系也在不斷變化，為了使自己的工作做得出色，我一有時間就學習有關的政策法規(guī)，學習他人的經(jīng)驗，還積極配合學校領導，開展好各項工作，在學校領導與教師中間起好橋梁的作用。如每年的人事崗位聘任，我與校領導一起出謀劃策、制定方案，隨后深入群眾，聽取意向，最后盡可能地發(fā)揮群眾在自身崗位中的價值。
這些年來，自己踏實工作、努力學習、不斷總結，完成了上海市人事崗位資格的培訓、統(tǒng)計上崗證的培訓。
本學期，通過“樹人事干部形象”學習討論，聆聽了幾位教授的報告和人事干部的演講，使我更清晰地認識到自身崗位的重要性。人事干部在崗位上一定要堅持原則，做事要公正，為人要正派，努力為教職工做實事，這樣才能得到群眾對你工作的認可。
收獲對耕耘者從不吝嗇。__年來，我雖沒有轟轟烈烈的舉動，卻在我平凡的崗位上作出了不平凡的成績。在今后的日子里，我將繼續(xù)一步一個腳印地走下去，一步比一步更踏實，一步比一步更堅定，爭取在自己的崗位上作出更大的成績，發(fā)揮一個黨員干部應有的作用。
人事文員工作心得體會篇四
一年來,在校黨委、校行政的正確領導下，在石校長的直接指導下，我和人事處全體同志一起，在校黨委校行政的正確領導下，圍繞學校中心任務努力工作，現(xiàn)就一年的工作總結如下：
一、堅持政策學習。
帶領全處同志堅持學習國家黨政方針政策，學習省、部領導講話、學習人事制度改革文件。堅持用方針政策武裝頭腦、指導工作，根據(jù)人事工作政策強的特點，用文件精神及思路創(chuàng)新破解難題;在內(nèi)部管理上，健全制度與監(jiān)管機制，分工協(xié)作、集體決策，做到政務公開、公平公正、廉潔自律;全處同志大局意識、服務意識、奉獻意識不斷加強，作風建設新建成效。
二、緊抓人才工作。
(一)人才引進。帶領全處指導、配合院系及各相關部門，貫徹學?！叭瞬艔娦！睉?zhàn)略，克服經(jīng)費短缺的困難，帶領院系、南上北下，去招聘、赴高校，不辭勞苦，積極引進人才。最后，黨委會研究七批，共145人，研究通過117人，其中博士74人，正高5個，副高6人，碩士30余人。
在人才引進過程中，快速處理手續(xù)。調(diào)入人員受到上級辦事程序上的限制，手續(xù)繁雜，人事處積極協(xié)調(diào)克服各種各樣的困難。使得20xx年共報到113人，博士73人，正高10人，副高11人，20xx年聘任講座教授1人，校級特聘教授2人，兼職教授1人。提高效率，盡量為引進人才提供各種力所能及的便利。及時辦理113名新進人員報到、登記、編入信息庫等手續(xù)。
(二)組織完成省級特聘教授聘期考核及新任期的續(xù)聘工作。學校堅定不移的重視高層次人才隊伍建設，在人、財、物上全力支持，對特聘教授要求高、管理到位、服務到位，我校首位省級特聘教授聘期考核獲得優(yōu)秀。經(jīng)過努力爭取，周振民教授續(xù)聘為我校水文水資源學科特聘教授。
三、積極做好人才培養(yǎng)工作。
針對青年教師教學經(jīng)驗不足，教學技能缺乏的特點，不斷加強師資隊伍的培養(yǎng)：
(一)新進教師繼續(xù)加強崗前教育及拓展培訓。為使新教師盡快轉變角色，適應工作崗位，成為一名合格的教育工作者，20xx年8月，在石校長的直接指導下，人事處第二次組織了103名新進教師的崗前培訓，朱海風書記及教務處、科研處、人事處負責人、老教師代表做了精彩報告，帶領參觀校史館，新進教師很受鼓舞，并在培養(yǎng)職業(yè)道德和團隊精神、了解學校規(guī)章制度、掌握教學技能等方面收到了很好的效果。
(二)辦理了50多名教師碩、博士學位攻讀、出國訪問等工作。
四、優(yōu)化結構不遺余力做好職稱工作。
職稱申報、評審工作獲歷史突破：
(一)今年由于申報人數(shù)增加，使工作量增大，高級職稱申報人數(shù)共有160人,通過資格審查152人。其中正高27人，副高125人。中級申報人數(shù)共計56人,其中教師系列46人，非教師系列10人。
人事文員工作心得體會篇五
人力資源和社會保障部人事考試中心是直接隸屬于人力資源和社會保障部的事業(yè)單位。以下本站小編為你帶來人事工作。
希望對你有所幫助!
1、完善人才工作機制，優(yōu)化人才環(huán)境?？h委、縣政府十分重視人才工作，要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當好“人梯”。為此，我們繼續(xù)做好事業(yè)單位聘用制和人事代理工作。對387人進行了續(xù)聘和續(xù)聘人事代理，流動人員代理349人?？h人才交流中心接收學生報到共331人，庫存學生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業(yè)生400人)，為學生推薦縣外企業(yè)就業(yè)42人，縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè)71人。辦理個人檔案查閱服務近百次。
2、人才服務體系建設得到加強。今年，我們積極參加全省20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)服務活動。為文教、衛(wèi)生、民營企業(yè)等用人單位發(fā)布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會從專科以上學生中公開招考聘用教師150人，衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會招聘40人，其他部分事業(yè)單位招聘10人，民營企業(yè)招聘9人。
3、人才教育培訓工作取得新進展。一年來，我局加強了專業(yè)技術人員繼續(xù)教育培訓，推薦了4名專業(yè)技術人員參加了市知識產(chǎn)權師資培訓。舉辦了全縣知識產(chǎn)權培訓班，培訓124人。做好了全縣4963名專業(yè)技術人員知識產(chǎn)權知識考試。完成了專業(yè)技術人員繼續(xù)教育驗證工作。
自覺遵守公司的的。
規(guī)章制度。
要求積極上進愛護公司的一磚一瓦一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中雖然有成功的淚水也有失敗的辛酸然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名優(yōu)秀的工作者的重要性。對于工作做好自己當前的事是最重要的。對于任何小事我們也要拿出認真負責的態(tài)度來對待。要以客人為先盡量滿足客人的要求對待客人要熱情、友好、耐心。雖然到公司上班只有幾個月但中間的收獲是少這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮也只有豆大的光但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴則會熊熊燃燒”。樂觀地對待工作工作就會讓你快樂;你為工作付出工作會回報你更多。
服務意識的具體要求有以下四個方面：
1、儀容儀表。
所謂儀容儀表，就是服務人員在服務中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。著重反映在以下幾點：
(1)微笑服務。這是迎賓禮節(jié)禮貌的基本要求。服務員對待賓客，態(tài)度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。
(2)酒店在員工通道入口處或更衣室都應設衣鏡，每一位員工在進入崗位前都應對照檢查一下自己的容貌。
(3)著裝整潔。在工作崗位，服務員要按照季節(jié)、場合，穿統(tǒng)一規(guī)定的工制服。、
2、言行舉止。
言行舉止，是指服務人員在迎賓接待服務中語言談吐方面的具體要求。主要有以下幾點：
(1)遇見賓客要面帶微笑，站立服務，主動問好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。
(2)和賓客談話時，與賓客保持一步半的距離為宜。說話的語調(diào)要親切、誠懇，表情要自然、大方，表述要得體，簡潔明了。
(3)向賓客提問時，語言要適當，注意分寸。
(4)在與賓客交談時，要注意傾聽，讓對方把話說完，不要搶話和辯解。
(5)賓客之間在交談時，不要趨前旁聽，不要在一旁窺視，更不要隨便插話干擾。即使有急事非找賓客不可，也不要打斷他們的談話，而應在一旁稍候，待賓客有所察覺后，先說聲：“對不起，打擾一下”，在得到賓客允許后再發(fā)言。
(6)對外來電話找客人時，一定要聽清要找賓客的姓名、性別、單位和房間，然后視情況轉告。
(7)正確地稱呼客人。稱呼不當，容易引起客人反感和誤會。對賓客的稱呼，應根據(jù)年齡、身份、職務、性別、婚否來確定，不能直接點名道姓。對男賓可稱“先生”，已婚女賓可稱“太太”，未婚女賓可稱“小姐”。對宗教界人士一般稱“先生”，有職務的稱職務。
3、服務舉止。
服務舉止，是對服務人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。作為一個合格的服務員必須做到：
(1)舉止端莊，動。
作文。
明，坐要正直，不前俯后靠。
(2)在賓客面前應禁止各種不文明的舉動。
(3)賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時，服務員不能從中間穿行，應先道一聲“對不起，請讓一下”，待對方挪動后再從側面或背面通過。如果無意中碰撞賓客，先主動表示道歉，說聲“對不起”，方可離去。
(4)對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客，切忌交頭接耳議論或指手劃腳，不能模仿譏笑。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表情和動作。
4、服務禮儀。
服務禮儀，是對服務人員在服務工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應遵循的基本要求和規(guī)范。有幾點值得注意：
(1)在客房和餐廳的服務工作中，應嚴格遵照規(guī)格和禮賓順序，做到先客人、后主人;先女賓，后男賓;先主要賓客，后其他賓客。
(2)不要隨意打聽賓客的年齡、職務、家屬、小孩、工資收入等其他隱私，特別是不要隨意詢問女賓客的情況。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價格、產(chǎn)地，對賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產(chǎn)生誤會。
(3)賓客從服務員身邊經(jīng)過時，一定要點頭示意，賓客離開酒店時，應主動歡送，并說：“再見，歡迎您再來”。樓層服務生應主動為客人按電梯開關，與客人道別。
準確地說，我從xx年7月9日進入望京店，作為人事助理開始我職業(yè)生涯的第一份工作。剛到的時候沒有經(jīng)歷，工作是打雜，基本上什么沒技術性的、錄入性的工作都是我做，一直包攬到現(xiàn)在。
到十一后，經(jīng)理入職。我一直覺得師傅領進門、修行在個人這句話不十分準確，教學相長比較符合我心里理想的學習狀態(tài)，教與學絕對是一個互動的過程。尤其是在職場中，一切以工作為中心，和學校課堂的教學完全相反，需像奶牛擠奶一般努力汲取領悟，主動再主動。因為有一點始終謹記，你是在上班賺錢，不是在學校里交學費上課，沒有人有義務教給你任何東西。
這一年我學到了什么呢，從入職初期到現(xiàn)在，我還是有一些變化的。
我這個人的缺點是脾氣太暴躁，沉不住氣，脾氣是我以后需要修行的一個重點。耐性，這些字眼看起來很熟悉，因為被一再的提及，因為真的很重要，我自己感覺自己是沒有耐性的人。做考勤是我一直很頭疼的事情，直到現(xiàn)在我依然沒有解決，在我這個行業(yè)，考勤是一件重要的事情，因為管理起來非常麻煩，麻煩到你們想像不到?，F(xiàn)在上了系統(tǒng)，剛有了一線曙光，但是依然繁雜。
這一年我學到了以下幾點：
不要隨便對同事發(fā)脾氣。大家都是出來工作的，沒有人有理由接受你的責難和脾氣。這點主要針對我自己個兒。
記工作。
日記。
有利于梳理工作，不致遺漏像我這種門店人事助理，要管的事情超多一個人當幾個使，人家都不當我們是柔弱小女生(~~~-_-惡一個)一件事吩咐下來，可能上一件事還沒做完，然后同時第二第三件事又過來可能你正焦頭爛額的時候，總部突然需要一個統(tǒng)計表格，突然要完成什么任務，你就得停下手里活兒去做，然后等做完，早忘了其他還有二三件事在等著。
比最后期限提前幾天，做好準備。我去社保住房都有最后期限，過了這個期限，該增的人增不上，這倒沒什么，該減的沒有減，那就完蛋了，給公司造成損失，你就想法補救吧。
一切人事上的東西，出入都要有文字憑證。這些東西看似無用，等惹到官司的時候就用處大了。
人事章是能夠證明勞動關系的東西，不能隨便使用。
人事文員工作心得體會篇六
時光如梭，歲月如流，一轉眼20__上半年已經(jīng)過去，回顧過去的這半年，有成績，也有不足。自20__年__月__日入職以來，在部門領導的指導下，在同事們的支持和幫助下，再加上之前有過3年的人事工作經(jīng)驗，我很快熟悉并適應了人事專員這項工作，并且在工作當中我也本著謹慎、負責的態(tài)度，認真做好自己的每一項工作。另外，通過不斷的學習，這半年，我自己的能力有了一個很好的提升。下面，我將自己20__上半年的工作分析總結如下，望領導予以指導批評。
一、對目前工作的認識與把握。
1、截止20__年__月__日，公司共有在崗員工__人，其中包含__名見習期置業(yè)顧問。其中男性__人，女性__人;轉正人員：__人。工作年限不滿半年的員工占比重，人數(shù)為__人，占總人數(shù)__%;工作滿半年不滿兩年人數(shù)為__人，占總人數(shù)__%;兩年以上員工為__人，占總人數(shù)__%。
2、人員入、離職狀況。
3、簡歷投遞及入職比。
__月份一共投遞簡歷__份，參加面試__人，入職__人，入職率5、4%;__月份投遞簡歷445份，參加面試__人，入職__人，入職率只有__%。
二、20__上半年工作的詳細總結。
入職之后我的工作主要是人事管理的工作，但是自20__年__月__日__辦公室行政文員劉辛萍離職之后，我接手了鄭州辦公室的行政工作。由于，鄭州辦公司人員數(shù)量不多，所以，人事、行政工作做起來比較得心應手。下面我總結下我的具體工作。
1、招聘工作。__月份的招聘職位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問。為完成任務，我加大了網(wǎng)絡簡歷的搜尋量，并且和__各大高校聯(lián)系，建立各高校招聘會信息表。__月份的招聘崗位主要是銷售經(jīng)理、置業(yè)顧問、項目經(jīng)理等。我不僅繼續(xù)加大網(wǎng)絡簡歷的搜尋量，參加了2場的校園招聘，還嘗試了到百腦匯挖掘優(yōu)秀銷售員的方法。
2、核算績效工資。在初入職的時候我就認識到績效核算工作需要非常謹慎，所以學習的比較認真，再加上有領導的及時指導和同事的積極配合，在2個月的績效核算當中0失誤。
4、微信平臺管理。每天瀏覽微博有關房地產(chǎn)行業(yè)的最新信息，挑出有積極意義的信息群發(fā)。嚴格篩選信息，確保信息對同事們有積極作用。
5、其它的人事工作。對于領導安排的其它工作也是懷著認真、謹慎的態(tài)度來完成。例如，公司的《企業(yè)文化培訓ppt大綱》的修改和《知識競賽活動方案》的制定。
(二)、行政工作。
從12月份開始，我開始負責鄭州辦公室的行政工作。行政工作主要是日常工作，例如水電費的及時繳納;暖氣供應不足時，及時和熱力公司聯(lián)系解決;辦公設備出現(xiàn)問題時及時聯(lián)系維修;及時和物業(yè)對接等等事項。我在工作當中和相關的聯(lián)系單位保持良好的關系，及時解決鄭州辦公室出現(xiàn)的問題，給同事們提供一個舒適的辦公環(huán)境。
三、20__下半年工作需改進的方向。
1、招聘效率提高。20__年春節(jié)過后的一個月是半年當中的招聘、求職高峰期，我的工作重點要把握這個契機，在最短的時間內(nèi)招聘到高質(zhì)量的公司所需人才。目前公司在使用的招聘渠道主要是網(wǎng)絡招聘：58同城和天基人才網(wǎng)。年后在招聘高峰期，開發(fā)多渠道招聘，包括現(xiàn)場招聘會、校園招聘及qq群招聘等，結合目前有的網(wǎng)絡招聘，一定能夠很好的提高招聘效率。
在非招聘高峰期，要注重簡歷的搜索。招聘的工作目前已經(jīng)不是簡單的等待別人投遞簡歷—通知面試的工作了。更重要的是要人事工作人員積極主動的搜集簡歷，和候選人員溝通，宣傳本公司并最終招聘到合適的人才。
2、多方面的深入學習并協(xié)助領導完善公司制度。由于公司的人力資源管理部門成立時間并不久，所以也有很多的制度需要繼續(xù)完善。人力資源管理是一個系統(tǒng)的管理過程，招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系，環(huán)環(huán)相扣，又相互促進。在下半年，我會更加認真學習，希望能為公司制度的完善和公司的發(fā)展出一份力。
在公司兩個月期間我能充分的完成本職工作，與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!在下半年里，我將會一如既往的本著認真、謹慎的態(tài)度工作，以認真、勤勞、務實的理念鞭策自己，盡的努力達到并超出領導對我的期望。
人事文員工作心得體會篇七
20__年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉型的一年。我部在工廠領導的正確領導下、在開發(fā)區(qū)相關部門的正確指導下、在工廠各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞工廠的發(fā)展目標及“團結、務實、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和工廠領導交給的各項工作任務?，F(xiàn)將20__年工作總結：
一、開展全員培訓，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助工廠面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成工廠戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個工廠文化網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實施。
這次培訓歷時一個月，參加培訓人數(shù)人，人均參加軍訓20學時、接受理論知識授課60學時、參觀考察3學時。參訓人員均寫出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務，去支持工廠，積極主動地去工作。通過節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。
二、積極學習、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。
形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導“學習、積累、總結、提高;“專業(yè)勤奮;“學習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學習型企業(yè)的深刻含義，積極學習了“三個代表的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關部門組織的各種培訓活動，在充實頭腦的同時。也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎。
三、人力資源的管理和調(diào)配。
今年，為了實現(xiàn)工廠利益的最大化，針對我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
人事文員工作心得體會篇八
時光飛逝，回首往事，歷歷在目。記得xx年前由于組織上的需要，我踏上了人事干部的崗位，從一開始的一竅不通，到如今能勝任這份工作，除了自己不懈的努力外，還離不開領導、師傅給我的指點幫助，更離不開廣大教職工的理解和支持。八年來的工作飽含著許多辛酸苦辣，我皆以平和的心態(tài)對待并正確處理，在平凡的崗位中，用我的樸實、真誠譜寫了自己美麗的人生。
記得俄國教育家烏申斯基說：“在教育工作中，一切都應建立在教師人格的基礎上。因為從教師人格的活的源泉中才能涌現(xiàn)出教育的力量?！逼鋵崳瑢W校干部的人格力量對教師群體風氣也具有潛移默化的影響。通過學習，我覺得今天的干部要做到善心、細心、誠心和耐心。
人事干部的工作項目很瑣碎，因此在處理人與事之間的關系時要細心，考慮問題需周全。平時在與教職員工的交流談心時，應深入到他們的內(nèi)心，抱著一顆善良的心，平等待人，善解人意。如有的教職工因某種原因而導致工作不順手時，他便會牢騷滿腹，到處嘮叨，甚至產(chǎn)生情緒波動。此時，作為人事干部要細心，能夠很快覺察到這種微妙變化，并選個恰當時機運用心理學理論與他溝通，先肯定他的成績，然后再婉轉地指出不足之處，必要時可向他推薦有關的書籍。
隨著教育質(zhì)量的競爭日趨激烈，教師與干部、教師與教師、教師與學生之間難免有磨擦。作為人事干部要誠心，即使在與教職工之間偶爾發(fā)生矛盾時，也應自身多做反思，主動化解不愉快，充分體現(xiàn)坦誠相待的初衷。盡管做到這一點很難，但只要你有誠心，邁過這一關后，將會產(chǎn)生令人欣喜和寬慰的結果。
作為黨員的我熱愛自己的本職工作，平時能以身作則，嚴以律已，寬以待人，在教職工群體中，我能處處去關心。如誰生病了、生孩子啦，我知道后，有時會跑去醫(yī)院或家中探望，有時會打電話表示慰問。
“把方便留給群眾，把困難留給自己”，這是我常提醒自己的一句話。在工作中，爭挑重擔，不計報酬。作為學校的人事干部，我每天從事著“人”與“事”之間的管理，還承擔著二期課改的試點工作。大家經(jīng)?？梢钥吹轿颐β档纳碛?，即使在回家的路上還帶著厚厚的表格或教學書籍，同事們見了，有時好心地跟我說：“你累不累，休息一會兒吧！”這時我會對同事笑著說：“反正總是要做的，做好了心里踏實?！?/p>
記得20xx年暑假前夕，學校為四位英語教師創(chuàng)造了機會，讓她們?nèi)ゼ幽么笈嘤?。于是我便主動地攬下填表、外送政審等工作，晚上加班幫英語教師填寫一張又一張的表，白天還一次又一次地向這四位教師的里委會奔波政審。雖然一天下來很辛苦，但心里卻覺得很踏實、很高興。
人事干部從事的工作牽涉到教職工的切身利益，需要認真對待。如每次加工資，我首先是吃透政策，算清教職工的工齡分清教職工晉升的檔次，其次計算、核對每個人的工資，最后還要填寫一張張的表格。有時在加工資的過程中，有的教職工就切身利益所碰到的問題來咨詢時，我總能認真傾聽，耐心解釋，直到他們理解為止。當自己的工作得到大家認可時，我打心眼里甭提有多高興。
“他山之石，可以攻玉?！眡x年來，我在工作中從不放過向別人學習的機會，只要有空就去學習、求教。因為只有取人之長，補已之短，才能不斷地提高自身的業(yè)務能力。近年來，人事制度改革力度不斷加大，教育體系也在不斷變化，為了使自己的工作做得出色，我一有時間就學習有關的政策法規(guī)，學習他人的經(jīng)驗，還積極配合學校領導，開展好各項工作，在學校領導與教師中間起好橋梁的作用。如每年的人事崗位聘任，我與校領導一起出謀劃策、制定方案，隨后深入群眾，聽取意向，最后盡可能地發(fā)揮群眾在自身崗位中的價值。
這些年來，自己踏實工作、努力學習、不斷總結，完成了上海市人事崗位資格的培訓、統(tǒng)計上崗證的培訓。
本學期，通過“樹人事干部形象”學習討論，聆聽了幾位教授的報告和人事干部的演講，使我更清晰地認識到自身崗位的重要性。人事干部在崗位上一定要堅持原則，做事要公正，為人要正派，努力為教職工做實事，這樣才能得到群眾對你工作的認可。
收獲對耕耘者從不吝嗇。xx年來，我雖沒有轟轟烈烈的舉動，卻在我平凡的崗位上作出了不平凡的成績。在今后的日子里，我將繼續(xù)一步一個腳印地走下去，一步比一步更踏實，一步比一步更堅定，爭取在自己的崗位上作出更大的成績，發(fā)揮一個黨員干部應有的作用。
人事文員工作心得體會篇九
準確地說，我從xx年7月9日進入望京店，作為人事助理開始我職業(yè)生涯的第一份工作。剛到的時候沒有經(jīng)歷，工作是打雜，基本上什么沒技術性的、錄入性的工作都是我做，一直包攬到現(xiàn)在。
到十一后，經(jīng)理入職。我一直覺得師傅領進門、修行在個人這句話不十分準確，教學相長比較符合我心里理想的學習狀態(tài)，教與學絕對是一個互動的過程。尤其是在職場中，一切以工作為中心，和學校課堂的教學完全相反，需像奶牛擠奶一般努力汲取領悟，主動再主動。因為有一點始終謹記，你是在上班賺錢，不是在學校里交學費上課，沒有人有義務教給你任何東西。
這一年我學到了什么呢，從入職初期到現(xiàn)在，我還是有一些變化的。
我這個人的缺點是脾氣太暴躁，沉不住氣，脾氣是我以后需要修行的一個重點。耐性，這些字眼看起來很熟悉，因為被一再的提及，因為真的很重要，我自己感覺自己是沒有耐性的人。做考勤是我一直很頭疼的事情，直到現(xiàn)在我依然沒有解決，在我這個行業(yè)，考勤是一件重要的事情，因為管理起來非常麻煩，麻煩到你們想像不到?，F(xiàn)在上了系統(tǒng)，剛有了一線曙光，但是依然繁雜。
這一年我學到了以下幾點：
不要隨便對同事發(fā)脾氣。大家都是出來工作的，沒有人有理由接受你的責難和脾氣。這點主要針對我自己個兒。
記工作日記。有利于梳理工作，不致遺漏。像我這種門店人事助理，要管的事情超多。一個人當幾個使，人家都不當我們是柔弱小女生(~~~-_-惡一個。。。)。一件事吩咐下來，可能上一件事還沒做完，然后同時第二第三件事又過來?？赡苣阏诡^爛額的時候，總部突然需要一個統(tǒng)計表格，突然要完成什么任務，你就得停下手里活兒去做，然后等做完，早忘了其他還有二三件事在等著。
比最后期限提前幾天，做好準備。我去社保住房都有最后期限，過了這個期限，該增的人增不上，這倒沒什么，該減的沒有減，那就完蛋了，給公司造成損失，你就想法補救吧。
一切人事上的東西，出入都要有文字憑證。這些東西看似無用，等惹到官司的時候就用處大了。
人事章是能夠證明勞動關系的東西，不能隨便使用。
人事文員工作心得體會篇十
xx年前偶興匆匆的參加了上海市公安文員的的考試，但是感到很幸運，在1：的比例下，偶考取了!然后經(jīng)過培訓，進入了xx—-分局的大門。經(jīng)過一年的工作，我的體會如下。偶們對外講是公安文職人員，但對內(nèi)卻是蚊子!民—警是人民的公仆，偶們是民—警的奴仆，特別是在機關里，除了領導不大管你之外，所有的民—警都可以管你。
最可氣的是別的分局部門都沒有什么一天一篇，一月一篇思想小結，偶們這里是定得死死的，不完成就挨批!還有阿，那個號稱是主管偶們的老女人，都一大把年紀了，還有向上爬的決心，她難道不知道，公務員已過四十不提升的話就是廢人一個嗎!整天的扳著個臉，好像偶們文職人員欠她的是的!偶爾還在那些異性面前裝可愛，那語氣語態(tài)讓人聽了感到渾身發(fā)冷，惡心。要是每個月的工資是民—警的一半那要偶們做奴仆就是奴仆，這社會不可能跟錢過不去是伐!可一個月工資還達不到上海市平均工資，你說還怎么辦!起先偶們蚊子人員任勞任怨，勤勤懇懇的工作，把這當事業(yè)來做，現(xiàn)在偶們的想法是能混就混，馬馬虎虎，至少工作上不出錯就可以了。遙想加錢，也許要到全國通貨膨脹才可能!這就是偶這一年來的心得!
其實偶們蚊子內(nèi)部也很不團結，某些人本身是蚊子，但好像要拿這個來當事業(yè)來做。整天穿著個警察的便服，就好像感覺很好一樣，還來幫助警察來欺壓偶們。唉，他怎么不想想，一個月拿多少錢呢，還不是和偶們一樣，只不過是家里條件好一些而已，也不用這樣吧!整天是阿姐怎么布置得，掛在口頭，好像一條狗!真暈!要是少一些這種走狗，偶們說不定日子也會過得好一點!本來嘛，在人家機關里也混了好多年，怎么到后來還是被踢出來了!這就值得好好檢討!現(xiàn)在到這里來混，也不用拿兄弟們的飯碗來當籌碼啊!這種人就是所謂的敗類!也對，政府機關就吃這套，無德無用之才就是好!這樣可以充當他們的狗!總結下來，當事業(yè)來做的一般都是家里有點錢的，他們不為生活所迫，每個月工資自己用還差不多，估計家里還要貼一點!這種就是人才啊!警察喜歡!
總的來說，公安文職職業(yè)是高要求，高標準，低收入，特受氣，警察不當你人看，家里抬不起頭，看見以前的朋友多得遠，特痛苦的一種新職業(yè)。
人事文員工作心得體會篇十一
作為一名人事文員，近幾年來，我通過工作的經(jīng)歷和學習的機會，逐漸積累了一些心得體會。作為人事文員，工作不僅僅是簡單的文件處理，更是需要具備良好溝通和組織能力，同時還需具備一定的情商和人際關系處理的技巧。下面我將從以下五個方面談談我的心得體會。
首先，作為人事文員，我發(fā)現(xiàn)自己更需要具備一定的溝通能力。尤其是與員工之間雙向溝通時需要用心傾聽和表達。在員工入職、離職、升遷等時，我會根據(jù)每個員工的情況，與他們進行溝通和交流，了解他們的需求和想法，并提供適當?shù)膸椭徒鉀Q方案。通過與員工的有效溝通，我也能更好地理解他們的心理狀態(tài)和困惑，傾聽他們的建議和意見，進而提升員工的積極度和滿意度，推動整個團隊的發(fā)展。
其次，組織能力也是人事文員必備的素質(zhì)之一。日常工作安排和文件處理需要一定的條理和計劃。我通常會制定詳細的工作計劃，并按時監(jiān)督完成情況。在人員招聘和培訓方面，我會提前做好準備工作，制定詳細流程和推進計劃，保證招聘和培訓的順利進行。良好的組織能力不僅能夠提高工作效率，還能確保工作質(zhì)量和時效性。
另外，人事工作還需要一定的情商和人際關系處理的技巧。處理人際關系需要做到公正、公平、公開，盡量避免偏袒和歧視。在處理矛盾和糾紛時，需要冷靜客觀，充分傾聽各方意見，并尋求最公正的解決方案。此外，建立良好的人際關系網(wǎng)絡也是人事工作的重要一環(huán)。我常常與各部門的主管和員工保持密切的聯(lián)系，及時解決工作中遇到的問題，加強部門之間的合作與溝通，增進團隊凝聚力。
此外，人事文員在工作過程中，需要具備一定的法律法規(guī)和政策的知識。隨著勞動法律法規(guī)的不斷更新和改變，作為人事文員也需要及時更新自己的知識和政策。例如，加班制度、工時安排、薪資管理等方面的政策變更都需要我們及時了解并遵循。只有具備充分的法律法規(guī)和政策知識，才能保證人事工作的合規(guī)性和公正性。
最后，作為人事文員，還要具備持續(xù)學習的心態(tài)和能力。人事工作如今發(fā)展迅速，新的人力資源管理理念和方法不斷涌現(xiàn)。我們必須不斷學習和更新知識，提升自己的能力和素養(yǎng)。我常常參加各種培訓和專業(yè)講座，與同行交流學習，通過多方位的學習和實踐，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
總之，作為一名人事文員，我通過多年的工作與學習經(jīng)歷，逐漸積累了一些心得體會。良好的溝通能力、組織能力、情商和人際關系處理技巧、法律法規(guī)及政策知識的掌握，以及持續(xù)學習的態(tài)度，都是我作為人事文員不斷進步的重要因素。我相信，只要保持積極心態(tài)和努力學習，我將在人事工作中不斷取得更好的成績和進步。
人事文員工作心得體會篇十二
20_年，在公司領導的關心指導下，完成了人力資源各項工作任務。重點在于做好人力資源管理基礎性工作，主要包括：制定了一系列管理辦法及規(guī)章制度、開展競聘上崗和招聘工作、辦理員工的離職手續(xù)、核算員工工資和績效考核及考勤、簽訂勞動合同等日常事務性工作。
(一)制定完善公司管理辦法。
今年4月初，完善了《物資采購管理辦法(試行)》、《工程建設項目管理辦法(試行)》、《業(yè)務接待管理辦法(試行)》和《公司內(nèi)部工程建設項目管理辦法》;8月中旬，制定了《人力資源管理辦法(試行)》;10月初，制定了《員工薪酬管理辦法(試行)》，還修訂完善了一系列的制度，如《部門職責》、《崗位責任》、《物資采購及辦公用品管理制度》、《車輛安全管理辦法》、《差旅費管理辦法》、《費用報銷管理辦法》等。并組織和參與修訂其他部門相關規(guī)章制度的完善工作，與此同時積極地進行規(guī)章制度的宣傳、下發(fā)和監(jiān)督實施。
(二)開展員工競聘上崗和分公司經(jīng)理招聘工作。
1.競聘上崗。為了充分發(fā)揮每個員工的工作積極性,優(yōu)化各部門工作人員配置結構，提高工作效率,快速有效地推進公司各項業(yè)務的開展，今年3月底，公司開展了部門負責人和崗位專員的競聘上崗，部門負責人崗位共有4個，專員崗位共有15個，共有30余人進行了競聘和演講，員工競聘工作取得了圓滿的成功。
2.經(jīng)理招聘。隨著公司車輛租賃業(yè)務的日益增長，經(jīng)集團黨委會和公司經(jīng)理辦公會議研究決定，決定成立車輛管理分公司，以此拓展車輛(機械)租賃業(yè)務，提高收益。于12月上旬在公司會議室開展了車輛分公司經(jīng)理一職的招聘工作，共有5人參加競聘。
(三)辦理員工的離職手續(xù)。
今年3月份，辦理了3位員工離職手續(xù);5月份辦理了1位員工的辭退手續(xù)。
(四)核算員工工資、績效考核和考勤。
每月初，通過釘釘平臺，查看每位員工的打卡情況、病事假和年休假情況，然后制定考勤表。同時，收集員工的月績效考核表，經(jīng)部門負責人和領導的綜合考核進行打分，然后根據(jù)每位員工的考勤表和月績效考核表核算當月工資。
(五)福利工作。
1.五險方面。
(1)五險每月的增減辦理等相關事務;。
(2)公司員工生育、工傷保險的申報、款項領取、匯款等相關事務;。
(3)20_年度社保年審年檢工作，年度五險基數(shù)調(diào)整、報批、社?；斯ぷ?。
2.員工用餐方面。
(1)負責制定用餐人員名單及指紋的錄入;。
(2)負責每月員工用餐情況的核對和報賬。
3.節(jié)假日福利發(fā)放方面。
(3)中秋節(jié)發(fā)放了月餅，發(fā)放標準每人200元，共計50人，福利資金10000元。
4.體檢方面。
安排員工在中心醫(yī)院進行體檢，體檢標準：男性高管每人975元，計1人;男性普通員工652元，共計25人;女生普通員工1055元，共計22人，合計預算金額為40485元。
(六)簽訂勞動合同。
1月初，與公司原有30余位員工簽訂了《勞動合同書》;3月底，與劃轉的17位員工簽訂了《勞動合同書》。期間與公司3位臨聘人員簽訂了《臨時用工協(xié)議》和《安全承諾書》，此協(xié)議是每3個月簽訂一次。并完成了50位員工《勞動合同書》的歸冊入檔工作。
二、工作中存在的主要問題和不足。
(一)員工專業(yè)技術培訓與開發(fā)有待加強，特別是工程資料這一塊。
(二)員工福利不夠完善。我公司大部分崗位對于技術要求比較高，較為完善的薪資福利是員工穩(wěn)定發(fā)展的基礎，完善的福利是留住人才最有效的方法之一。
三、20_年的主要工作打算。
(一)繼續(xù)修訂完善公司各種管理辦法和規(guī)章制度，讓制度去管理企業(yè)，實現(xiàn)利益最大化。
(二)制定科學合理的20_年招聘計劃，并按計劃實施招聘工作。20__年公司擬招聘1名土建專業(yè)技術人員、1名設計人員、1名市場營銷專員。
(三)通過調(diào)查問卷、溝通等方式了解培訓需求，制訂20__年培訓計劃，分階段、分步驟地進行員工培訓，注重人才的培養(yǎng)，不斷地提升公司員工的綜合水平和專業(yè)技術能力，提高公司的競爭力。
人事文員工作心得體會篇十三
過去的一年，行政人事部在公司領導的關心和幫忙下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了必須的進展，為20××年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20××年工作總結匯報如下。
1、認真做好文件檔案整理工作。
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領導，完善公司制度。
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。透過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質(zhì)證書等工作。
由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動。
20××年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質(zhì)量”大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作。
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20××年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)儉人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì)，用心展開各項培訓。
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，行政人事部用心開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放。
下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作。
新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的'信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，全年申報工傷2起。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法。
為充分調(diào)動員工的用心性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作用心性。
1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
20××年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)儉每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)。
4、縮減采購時間，力爭項目所需個性及時到位。
行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。
1、加強溝通，抓好宣傳工作。
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20××年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經(jīng)營帶給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度。
根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行狀況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行。
20××年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是透過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓、福利機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，20××年行政人事部將根據(jù)實際狀況制定培訓計劃，從真正好處上為員工帶來幫忙。
人事文員工作心得體會篇十四
作為一名從事人事相關工作的職場新人，我認為，一個人事部門的成敗，不僅僅取決于具體的工作行動，更關鍵的是在人性關懷上的不斷努力和踐行。以下是我工作心得的總結：
第一段：入職初期感悟。
剛剛入職人事部門時，我對人事崗位的學習似乎只是局限在了辦公室的規(guī)章理論和各式各樣的電子表格上，但是我很快意識到，這個專業(yè)不僅僅是簡單的采購管理和人事檔案管理的工作，還涉及到了復雜的人際關系、職能銜接等各種挑戰(zhàn)。
第二段：從實踐到應用。
通過實際操作中不斷的總結和總結，我逐漸發(fā)現(xiàn)，自己應該通過學習歷史案例和針對性培訓等方式豐富自己的工作知識儲備，并且一定要善于挖掘每個員工的潛力，并鼓勵他們不斷學習。對于新員工，一方面應該加強自己的帶教能力，不斷增加福利獎勵，以提高員工的歸屬感。
第三段：不斷優(yōu)化人事管理制度。
為了保證企業(yè)的長遠發(fā)展，不斷優(yōu)化現(xiàn)有的人事管理制度以適應市場需求，是一個好的人事部門的必需。通過借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗和市場動態(tài)的變化來調(diào)整和完善目前的制度，推出各種激勵措施，這些措施可以是某些投入的經(jīng)費，也可以是其他實際的物質(zhì)激勵或者榮譽表彰。
第四段：全面審視現(xiàn)有員工。
在整個職能管理的過程中，要注意從員工的角度全面進行審視并尋找問題點。在找到問題之后，需要切實的為員工解決一切問題，聽取各種意見和建議，保持一個開放的心態(tài)，通過這種方式，建立一個協(xié)作和諧的企業(yè)文化環(huán)境。
第五段：目標導向下的人事部門。
最后，一個人事部門需要有足夠的判斷力，合理的評估和慎重的執(zhí)行能力來適應企業(yè)的不斷變化和發(fā)展。在這個過程中，一個人事部門需要以員工為出發(fā)點，站在企業(yè)利益的立場去思考各種問題。不斷優(yōu)化當前管理制度，培養(yǎng)和管理一批優(yōu)秀員工，以達到目標導向下的人事部門建設。同時，通過專業(yè)的技能和良好的溝通交流能力，為企業(yè)的發(fā)展壯大注入源源不斷的動力。
本文總結了我的工作經(jīng)歷和心得，其中提到了需要關注員工需求、制度優(yōu)化、協(xié)作和諧、目標導向等要點，這些都是一個優(yōu)秀人事部門必須具備的能力和素質(zhì)。我希望這些建議能對像我一樣的新手有所啟示，幫助其更好的適應和成長。
人事文員工作心得體會篇十五
人事工作是一項綜合性強的工作，需要處理員工招聘、培訓、績效評估等方面的事務。在長期從事這一職業(yè)的過程中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，讓我對人事工作有了更深入的了解。以下是我總結的幾點心得體會。
首先，人事工作的核心是人。無論是員工招聘還是培訓，都離不開對人的關注和照顧。在招聘過程中，我們不僅要根據(jù)崗位需求制定詳細的招聘要求，還要注重與應聘者的溝通和面試過程中的細節(jié)。只有通過細致入微的了解和觀察，我們才能夠判斷出一個人是否適合某個崗位。而在員工培訓過程中，我們則需要注重員工的個體差異，制定個性化的培訓計劃。這樣才能夠更好地發(fā)掘員工的潛力，并幫助他們提升工作能力。
其次，人事工作需要保持專業(yè)性與人文性的平衡。雖然人事工作需要冷靜地處理各種事務，但我們不能忽視人的情感和情緒。在績效評估過程中，我們需要公正客觀地評價員工的工作表現(xiàn)，但也要適時給予他們一些鼓勵和肯定。只有這樣，員工才會感受到組織的溫暖和關懷，更加投入到工作中。同時，我們還要注重員工的福利待遇，在保障員工權益的同時，提高員工對組織的認同感和歸屬感。
第三，溝通是人事工作的關鍵。良好的溝通與協(xié)調(diào)能力是一名優(yōu)秀的人事工作者必備的素質(zhì)。無論是與上級溝通員工需求，還是與員工溝通工作目標，我們都需要學會傾聽和理解對方的需求。只有通過高效的溝通，我們才能夠減少沖突和誤解，推動各項工作的順利進行。而且，溝通也是建立良好人際關系的重要手段。只有通過良好的人際關系，我們才能夠順利地開展各項人事工作，并獲得員工的支持和配合。
第四，人事工作需要不斷學習和自我提升。在人事工作中，各種新的法律法規(guī)、政策和管理理念不斷涌現(xiàn)，我們不能停止學習和更新知識。只有與時俱進，我們才能夠適應新的工作環(huán)境和需求，并為組織提供更好的人才支持。因此，我經(jīng)常參加各種培訓和學習活動，通過閱讀相關書籍和雜志，與同行進行溝通交流，不斷提升自己的專業(yè)能力和管理水平。
最后，人事工作需要保持責任心和職業(yè)操守。作為一名人事工作者，我們不僅是組織和員工之間的橋梁，更是保障公平和正義的守護者。我們需要始終以客觀公正的態(tài)度對待每一個員工，維護員工的權益和利益。同時，我們還要秉持保密原則，妥善處理員工個人信息，保護員工隱私。這樣才能夠樹立良好的職業(yè)形象，贏得員工的信任和尊重。
綜上所述，人事工作是一項充滿挑戰(zhàn)和機遇的工作，需要處理各種復雜的人際關系和事務。通過長時間的實踐和經(jīng)驗積累，我深刻體會到關注員工、注重溝通、學習提升、保持職業(yè)操守的重要性。只有通過這些方面的努力，我們才能夠更好地發(fā)揮我們的作用，推動組織和員工共同成長。
人事文員工作心得體會篇十六
我叫xxxx，現(xiàn)任職于有限公司行政人事部，作為一名普通的行政人事干事，我深知我的行政人事工作任重道遠，要做好行政人事工作需要相當?shù)膶W問。怎樣做好行政人事工作，是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題，但是都會一一的解決，不是因為運氣好，而是講求科學的方法和人際關系，以及自己的性格等。
怎樣做好行政人事工作？本人通過自己的點滴總結和積累，給各位講述下面幾點經(jīng)驗，不足之處敬請指教：
行政部作為公司的一個核心部門，它肩負整個公司的管理重任。它運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)范化進程。
2、落實公司規(guī)章制度（重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制。
度長期堅持下去就自然成為了常規(guī)）；
5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理；
6、負責節(jié)約公司成本（降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩?。。?。
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的`工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度；，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活（比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中）。
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象。
因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。
3、企業(yè)員工形象。
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”??！
行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”
人事文員工作心得體會篇十七
人事文員作為企業(yè)中非常重要的一員，承擔著處理人事事務、管理人力資源等重要職責。通過長期的工作經(jīng)驗，我深刻領悟到人事文員的工作不僅僅是簡單的文件整理和管理，更涉及到人性的理解和溝通的藝術。在這個職位上，我收獲了許多寶貴的心得體會。
首先，作為一名人事文員，有效的溝通能力是非常重要的。在這個崗位上，我需要與各個部門進行緊密合作，了解他們的需求，并將這些需求轉化為具體的招聘要求。同時，我還需要和候選人進行有效的溝通，了解他們的個人情況和職業(yè)發(fā)展期望，并為他們提供支持和建議。良好的溝通能力可以更好地理解他人的需求，提高工作效率，確保招聘和人事管理工作的順利進行。
其次，保持積極的工作態(tài)度對于人事文員來說是至關重要的。在處理人事事務時，可能會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，如職員的離職、薪資的調(diào)整等。這些問題需要敏銳的洞察力和沉著冷靜的處理方式。通過保持積極的工作態(tài)度和良好的心理素質(zhì)，我能夠更好地應對各種困難和挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)順利地解決問題和推動人事工作的發(fā)展。
此外，作為人事文員，我深刻認識到了人力資源管理的重要性。一個企業(yè)的成功與否，往往取決于其人力資源的質(zhì)量和能力。而人力資源的管理則離不開人事文員的支持和配合。為了更好地管理人力資源，我常常參加與員工相關的培訓和研討會，了解最新的人力資源管理理念和方法，提升自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學習和進步，才能更好地適應企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)運營和發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，作為一名人事文員，我還要時刻保持敬業(yè)精神。人事管理是一項復雜而繁瑣的工作，需要人事文員具備高度的責任心和專注度。我始終把企業(yè)的利益放在首位，全力以赴地完成任務，不斷提高自己的工作效率和質(zhì)量。只有充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的人事服務，才能更好地實現(xiàn)自身的價值。
人事文員是企業(yè)中不可或缺的一份子，他們承擔著處理人事事務和管理人力資源的重要職責。通過長期的工作經(jīng)驗，我體會到了人事文員工作的重要性和挑戰(zhàn)性，并從中收獲了許多寶貴的心得體會。良好的溝通能力、積極的工作態(tài)度、人力資源管理的重要性以及敬業(yè)精神，都是我在這個崗位上的必備素質(zhì)。我將繼續(xù)努力提升自己，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
人事文員工作心得體會篇十八
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名優(yōu)秀的工作者的重要性。對于工作，做好自己當前的事，是最重要的。對于任何小事，我們也要拿出認真負責的態(tài)度來對待。要以客人為先，盡量滿足客人的要求，對待客人要熱情、友好、耐心。雖然到公司上班只有幾個月，但中間的收獲是少，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光，但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。樂觀地對待工作，工作就會讓你快樂;你為工作付出，工作會回報你更多。
服務意識的具體要求有以下四個方面：
1、儀容儀表。
所謂儀容儀表，就是服務人員在服務中的精神面貌、容貌修飾和著裝服飾等方面的要求和規(guī)范。著重反映在以下幾點：
(1)微笑服務。這是迎賓禮節(jié)禮貌的基本要求。服務員對待賓客，態(tài)度要和藹、熱情、真誠、不卑不亢、大方有禮。
(2)酒店在員工通道入口處或更衣室都應設衣鏡，每一位員工在進入崗位前都應對照檢查一下自己的容貌。
(3)著裝整潔。在工作崗位，服務員要按照季節(jié)、場合，穿統(tǒng)一規(guī)定的工制服。、
2、言行舉止。
言行舉止，是指服務人員在迎賓接待服務中語言談吐方面的具體要求。主要有以下幾點：
(1)遇見賓客要面帶微笑，站立服務，主動問好。如“您好”、“早上好”、“晚上好”等。
(2)和賓客談話時，與賓客保持一步半的距離為宜。說話的語調(diào)要親切、誠懇，表情要自然、大方，表述要得體，簡潔明了。
(3)向賓客提問時，語言要適當，注意分寸。
(4)在與賓客交談時，要注意傾聽，讓對方把話說完，不要搶話和辯解。
(5)賓客之間在交談時，不要趨前旁聽，不要在一旁窺視，更不要隨便插話干擾。即使有急事非找賓客不可，也不要打斷他們的談話，而應在一旁稍候，待賓客有所察覺后，先說聲：“對不起，打擾一下”，在得到賓客允許后再發(fā)言。
(6)對外來電話找客人時，一定要聽清要找賓客的姓名、性別、單位和房間，然后視情況轉告。
(7)正確地稱呼客人。稱呼不當，容易引起客人反感和誤會。對賓客的稱呼，應根據(jù)年齡、身份、職務、性別、婚否來確定，不能直接點名道姓。對男賓可稱“先生”，已婚女賓可稱“太太”，未婚女賓可稱“小姐”。對宗教界人士一般稱“先生”，有職務的稱職務。
3、服務舉止。
服務舉止，是對服務人員在工作中的行為、動作方面的具體要求。作為一個合格的服務員必須做到：
(1)舉止端莊，動作文明，坐要正直，不前俯后靠。
(2)在賓客面前應禁止各種不文明的舉動。
(3)賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時，服務員不能從中間穿行，應先道一聲“對不起，請讓一下”，待對方挪動后再從側面或背面通過。如果無意中碰撞賓客，先主動表示道歉，說聲“對不起”，方可離去。
(4)對容貌體態(tài)奇特或穿著奇裝異服的賓客，切忌交頭接耳議論或指手劃腳，不能模仿譏笑。對身體有缺陷或病態(tài)的賓客，應熱情關心，周到服務，不能有任何嫌棄的表情和動作。
4、服務禮儀。
服務禮儀，是對服務人員在服務工作中，在禮遇規(guī)格和禮賓順序方面應遵循的基本要求和規(guī)范。有幾點值得注意：
(1)在客房和餐廳的服務工作中，應嚴格遵照規(guī)格和禮賓順序，做到先客人、后主人;先女賓，后男賓;先主要賓客，后其他賓客。
(2)不要隨意打聽賓客的年齡、職務、家屬、小孩、工資收入等其他隱私，特別是不要隨意詢問女賓客的情況。也不要輕易向賓客了解隨身的服裝、金銀首飾及貴重日用品的價格、產(chǎn)地，對賓客的物品不要表露喜愛或羨慕，以免產(chǎn)生誤會。
(3)賓客從服務員身邊經(jīng)過時，一定要點頭示意，賓客離開酒店時，應主動歡送，并說：“再見，歡迎您再來”。樓層服務生應主動為客人按電梯開關，與客人道別。
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