報告是一種用來向他人介紹某個主題、項目、研究結(jié)果等的書面或口頭陳述，它通常包括背景介紹、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等內(nèi)容。報告的撰寫和呈現(xiàn)需要一定的技巧和規(guī)范，可以有效地傳達我們的思想和成果。建立良好的報告寫作習慣，例如提前規(guī)劃時間、進行適當?shù)男薷暮托Φ取＿@是一份關(guān)于XX問題的報告，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集和分析，我們得出了一些結(jié)論和建議。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇一
一年來，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全師突破保費收入萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了分公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過不斷的努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為本公司的持續(xù)發(fā)展，做出應有的貢獻。在業(yè)務上要全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)分公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全團首先開辦了針對貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入元，其中車險保費元，非車險業(yè)務元，滿期賠付率為%。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!謝謝大家。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇二
一年以來，在領(lǐng)導和同事的共同支持幫助下，在為公司的發(fā)展作出了努力的同時，也使我在工作上有了長足的進步。領(lǐng)導質(zhì)樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我?guī)砹藦V闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。現(xiàn)將試用期的工作情況匯報如下：
1、公司規(guī)章制度管理。
1)主持編制公司各項人事、行政管理規(guī)章制度，報上級領(lǐng)導審批；
2)監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況，并適時地對制度進行修正和完善；
3)人力資源方面的員工招聘、薪資調(diào)查、員工檔案的建立與保管等制度的建設和實施。
2、行政辦公事務管理。
1)管理辦公室日常工作、證章的年檢等；
2)組織公司員工節(jié)日會餐、體育比賽項目等有益于團隊建設的活動。
3、行政后勤管理。
1)負責做好后勤保障工作，確保公司整體工作有序進行；
2)負責公司轄區(qū)內(nèi)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理；
3)辦公用品、勞保用品的采購發(fā)放。
4、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)。
1)負責公司各部門的綜合協(xié)調(diào)；
2)負責與外部單位的聯(lián)系、溝通及合作等工作。
1、企業(yè)愿景不夠清晰。
企業(yè)的愿景應該是有具體的規(guī)劃的，要達到一個什么樣的高度，分幾個階段，每個階段的目標是什么，要多長時間完成。這些好比一個人的人生目標，沒有目標或是目標不清晰就沒有發(fā)展動力，就容易在前進的路途中迷失方向，對企業(yè)的員工而言就容易對企業(yè)的未來失去信心。
2、職能不夠明確。
決策者的真正功能在于決斷，管理者的真正功能在于執(zhí)行。管理者錯位，想要做決斷；決策者錯位去做執(zhí)行。作為決策者是要做決策——要什么樣的結(jié)果，達到什么樣的目的。具體的環(huán)節(jié)應該由管理者去做，決策者的價值體現(xiàn)在航行的方向和整體進程的運籌帷幄上；作為管理者，只是負責代理別人去執(zhí)行，真正的價值在執(zhí)行力上。
3、崗位職責不夠明確。
崗位說明猶如產(chǎn)品的說明書，它規(guī)定了崗位工作范圍、工作權(quán)限、任職資格、應具備哪些方面的素質(zhì)、有哪些本崗位必須完成的事務、該承擔什么樣的責任；有哪些需要與其他部門共同完成的工作、需盡什么樣的義務。這是造成沖突和迷茫的主要原因，我們不能因為怕出錯而停止前進的腳步，只有在錯誤中才能成長。領(lǐng)導賦予權(quán)力的同時關(guān)注工作的進程、把握決策的方向就不會出現(xiàn)政策性的失誤。
4、人才資源后續(xù)力量缺乏。
在這個人才高速流通的時代如何留住人才，崗位員工出現(xiàn)空缺是否有后備的力量及時補充。員工能留在一個企業(yè)個人職業(yè)生涯可發(fā)展的.空間、有競爭力的薪酬、融洽和諧的團隊人文環(huán)境是企業(yè)留人的必要條件。
5、缺乏激勵和績效機制。
激勵對于組織經(jīng)營至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對組織的價值，只有當其能力和天賦發(fā)揮出來才能夠為組織帶來益處，而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動機水平的高低。動機決定了一個人努力的方向即選擇做出什么樣的行為，努力的水平即行為的努力的程度，堅持的水平即遇到阻礙時付出多大的努力堅持自己的行為。動機的內(nèi)源性與外源性互補，內(nèi)源性動機與外源性動機均感覺不足?，F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒有好或是不好。混日子拿錢，公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無關(guān)，因為沒有競爭所以沒有壓力。
任何事物總要經(jīng)歷從無到有，從小到大的歷程，這三個月來我們在制度的建設、人文環(huán)境、人才儲備方面已經(jīng)邁開了前進的腳步，在未來的日子里我們會越走越好的，相信20xx年開始我們可以逐步實現(xiàn)批量生產(chǎn)；20xx年我們會達到員工人數(shù)40-50人左右的企業(yè)。付出與回報是相輔相成的，每個人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過去。企業(yè)發(fā)展了，個人的價值也將得到提升。
必須要虛心請教，提高服務意識。言行舉止都要注重約束自己，對上級領(lǐng)導做到謙虛謹慎,尊重服從；對同事做到嚴于律己,寬以待人；做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對于領(lǐng)導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質(zhì)保量完善工作。
1、隔行如隔山，以往雖有一些行政、人力方面的工作經(jīng)驗但不同的行業(yè)之間還是存在很大的差異的。
2、在這三個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節(jié)上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進一步提高尤其是對會議時間、節(jié)奏的控制能力還需進一步加強，改變以往會議模式中簡短快速的方式。
3、對于公司產(chǎn)品、性能、適用范圍、價格方面尚需進一步了解補充。我將會在今后的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態(tài)度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務為一線的員工服務。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇三
這天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職狀況向領(lǐng)導們做以下總結(jié)，不當之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，用心參加。學習期間用心配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我用心圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保狀況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下到達每個業(yè)務人員手中，使其到達每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正用心與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。
一方面加強內(nèi)部建設，用心研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每一天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙用心幫忙他們協(xié)調(diào)溝通；每逢他們的生日，群眾慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是用心協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，用心穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起完美的xx形象。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表此刻：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇四
（一）嚴格考勤制度，把各部門員工的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。
縣級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務工作，又包括人力資源工作和財務工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會工作等。省公司在縣級分公司設置綜合部的指導思想是通過對縣分公司的多個職能進行合并和整合，以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務，為公司的經(jīng)營發(fā)展服務。
基于過去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無論是縣分公司的領(lǐng)導層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。
為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是分公司成立初期，本人主要從考勤管理上入手，首先嚴格考勤制度，先讓員工有規(guī)范的上下班工作制度，只有上下班正常了才能保證工作的正常開展，才能把以前行政單位哪種散漫工作作風去掉，把各部門員工思想凝聚到干好各自工作中去，真正為經(jīng)營班子領(lǐng)導開展工作提供良好的后勤支撐和管控支撐。
（二）立足本職，邊學邊干，逐步提高綜合管理水平。
由于過去在成立網(wǎng)絡公司之前，本人一直從事技術(shù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應新的工作崗位，本人注意采取向同志學、向書本學、利用各種會議學以及參加各種培訓班學習等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導所交給的各項工作任務。四年來，通過本人不懈努力，本人已逐步能處理綜合部的各項事務，對綜合部有了深層次的認識，對自己在綜合部經(jīng)理這個崗位上工作更加得心應手，綜合管理水平也有較大提高。
（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。
管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎。管理出水平，管理出效益。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》、《德江縣分公司財務管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。
（四）廉潔自律，做到時時處處嚴格要求自已。
綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的經(jīng)理，既要很好地為公司領(lǐng)導決策提供良好的服務，同時，還擔負著管理本部門的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處帶頭，率先垂范，自覺抵制不良風氣的侵蝕，逐漸在部門內(nèi)部形成了一個團結(jié)、奮進、向上的集體，造就了一個務實、創(chuàng)新的工作氛圍。
（五）加強學習，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。
四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學習和文化學習，從思想上不斷提高自己和豐富自己。為了更好地適應現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司、市公司舉辦的各種培訓班學習，并取得良好效果，同時還注意不斷跟蹤新業(yè)務、新技術(shù)，及時了解廣電網(wǎng)絡與三網(wǎng)融合發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，同時注意經(jīng)常學習營銷知識，以不斷適應公司日益發(fā)展的需求。
四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領(lǐng)導正確決策的結(jié)果，是部門全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。
（一）由于以前的工作性質(zhì)等多種原因，營銷工作做得較差，今后將首先抓好營銷工作。
（二）與下屬員工的思想溝通還不夠，平時過多的是從工作角度出發(fā)，末能從全方位為員工分憂解難。
通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇五
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我自今年x月份被聘用為綜合部主管以來，工作中我嚴于律己、嚴格管理，在公司領(lǐng)導和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，積極做好服務、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：
綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責入手，以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：
1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責，明確了責任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。
（1）、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責和任務，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責和責任，對每個工作要點都指定專人負責，做到事事有人管，人人有專責，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。
（2）、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對本部門的改進意見及建議。
（3）、組織本部門員工每周抽出2小時學習公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。
2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務培訓。
（1）、及時掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴格要求、招聘考核”的方法引進人才，從x月份起開始招聘人員，至今面試者共計xx人，其中錄取x人，綜合部x人、財務部x人、工程部x人、銷售部x人，1人待批，共有x人進入公司人才儲備庫。
（2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于x月x日、x月x日進行了合同法學習，并根據(jù)所學知識進行了考試。
3、草擬相應的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。
（1）、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責、保安工作職責、績效考核制度、綜合部管理制度、公司簡介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議、會議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責、保安工作職責、公司簡介3部已下發(fā)；資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導簽批下發(fā)；綜合部管理制度、會議管理制度2部待公司領(lǐng)導審核；績效考核制度1部待完善。同時將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。
4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。
（1）、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責，如有需要借閱檔案或借出檔案復印件的部門及員工必須由部門負責人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。
（2）、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權(quán)益。
（3）、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。
5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。
對營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進行收集。
6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。
從x月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。
7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。
（1）與財務部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務，對以前采購工作進行總結(jié)，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，xx元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領(lǐng)導批準，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。
（2）統(tǒng)計各部門所需添置辦公物品，從x月份至今共采購辦公用品打印機1臺、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺，會議桌椅一套，辦公桌2張，電風扇5臺及食堂用品等。
8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。
（1）組織員工于x月x日-x日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神。
（2）為了增進同事間交流，提高工作熱情、加強團隊協(xié)作，綜合部于x月x日組織了象棋、x比賽。
9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務質(zhì)量以保證食堂正常運轉(zhuǎn)。
根據(jù)食堂需求對食堂實施單獨立賬，要求所購買物品必需詳細附單標明，同時加強食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進管理方法，并每月月初對食堂賬務進行核對，食堂工作現(xiàn)已進入正規(guī)化。
10、維護公司工作環(huán)境，加強安全保衛(wèi)工作。
嚴格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，門窗等設施，對出現(xiàn)的問題及時解決，以保證辦公樓安全。
作為部門主管，我的一言一行對本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強學習，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識和業(yè)務能力，不斷改進自己工作方法和工作作風，努力提高工作效率，從而帶動本部門員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請領(lǐng)導及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績，也是在公司領(lǐng)導關(guān)懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。
1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。
2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴，草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節(jié)問題處理不到位，應加強改進。
1、總結(jié)經(jīng)驗，進一步明確綜合部工作的指導思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，牢固樹立服務思想，為公司各部門做好服務工作。
2、結(jié)合實際，提高綜合部的整體工作水平，以服務、求實、高效為原則。嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設施等后勤工作的管理。
3、努力提高溝通與協(xié)調(diào)工作，深刻領(lǐng)會領(lǐng)導思想，進一步做好監(jiān)督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執(zhí)行情況。
4、做好領(lǐng)導和各部門臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導要求及時處理好突發(fā)事件。
以上是我的述職報告，請予審議，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見，謝謝大家！
述職人：xxx。
20xx年x月x日。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導和同事：
大家好!首先感謝大家來參與我們這一次會議。之前幾位經(jīng)理的報告都說的非常好，我感受到了他們作為管理人員的艱辛和工作的認真程度，現(xiàn)在到我開始報告了。我的報告就是我們部門的工作，即公司業(yè)務部進來的工作情況。
我與xx年年6月任個人業(yè)務部經(jīng)理，兩年來，再省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，再機關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。再業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取的了一定成績。下面就兩年來作的主要工作作簡要總結(jié)，不妥之處請批評指正：
一、抓緊抓好教育訓練工作，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
二、努力學習政治、業(yè)務理論，不斷增加管理水平和崗位技能。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江總書記的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關(guān)廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由與保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章六篇，分別再總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
三、狠抓業(yè)務發(fā)展取的了明顯成效。
四、抓住隊伍管理不放松，全力打造業(yè)務發(fā)展的生力軍。
1、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他門傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了很不錯的公司形象。這一切也再隊伍管理中也起到了零分重要的作用。
2、全面明白情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數(shù)零天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。3、對癥下藥。根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據(jù)各自存再的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照"基本法"辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。2014年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的"基本法"，到2014年底全拾基本法"達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的"基本法"打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的相關(guān)待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地的到了落實，再業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行"兩個規(guī)范"，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作的到了有效解決。
省公司各位領(lǐng)導，分公司及支公司的各位同仁：大家好!今天，是省公司對我們市分公司領(lǐng)導班子成員工作考核述職會，有幸在此將我近11個月工作向大家作個匯報，不妥之處，敬請批評指正。
截止今天(11月17日)，在省、市分公司黨委、總經(jīng)理室領(lǐng)導下，本人緊緊圍繞省、市分公司年初工作會議和省公司非車險專業(yè)會議提出的各項工作目標，以“轉(zhuǎn)方式、促發(fā)展、強合規(guī)、增效益”為工作主基調(diào)，帶領(lǐng)分管部門(財務中心、財險部、農(nóng)險部、信息技術(shù)部、系統(tǒng)工會辦)努力完成分公司總經(jīng)理交辦的各項工作，基本達成了崗位責任目標?，F(xiàn)從以下三個方面匯報：一、主要工作和關(guān)鍵舉措(一)非車險業(yè)務發(fā)展工作。
在市分公司年初全市工作會議的基礎上和省公司各個專業(yè)會議精神的推動下，于4月主持召開了全市財產(chǎn)險、責任險、意外險業(yè)務發(fā)展專業(yè)會議，并在會議上作了題為《回顧過去展望未來努力實現(xiàn)非車險業(yè)務新跨越》的工作報告。會上，為貫徹省公司提出的“非車險業(yè)務發(fā)展年”確定的目標任務，下達了全市非車險業(yè)務收入增長14%以上，實現(xiàn)保費3313萬元的任務目標;確定了對各支公司(營銷部)領(lǐng)導班子成員實施“按季考核，與業(yè)績工資掛鉤，年終調(diào)整兌現(xiàn)”的考核辦法;提出了非車險業(yè)務發(fā)展的工作重點和關(guān)鍵舉措。
1、抓責任險續(xù)保和新增工作。
一是在專業(yè)會議上提出了主要工作思路：責任險領(lǐng)域在抓好雇主責任險、道路客運承運人責任險、危險貨物承運人責任險續(xù)保和新增的同時，還要勇于從競爭對手30%(583萬元)份額中搶奪增長點，同時加緊對責任信用險新業(yè)務的開發(fā)，培育2014年業(yè)務增長點。二是增措施，雇主責任險向高保額要增長。今年，受益于各級政府加強高危行業(yè)的管理，特別是賠償標準的提高(企業(yè)普遍投保保額提高了100—300%，最低20萬元，最高達到了60萬元)，也促使我們向高保額要增長的想法。為了適應市場的需求，迎接雇責險的發(fā)展機遇，在非車險專業(yè)會議上提出了并在時常工作中加以實施的幾項措施：
第一，做好滿員承保提高保費充足率工作。爭取當?shù)匕矙z部門對投保人數(shù)(按全員)核定工作支持，施行記名投保方式。由此因人員多、交費多的企業(yè)，可分期(應計名)投保，減小企業(yè)一時的資金壓力。
第二，做好保額和費率厘定及共保分攤工作。保額可按照當?shù)匕矙z部門的要求設定(醫(yī)療費保額不突破2萬元);費率應執(zhí)行總頒標準不的下浮;我司份額應力爭達到50%，確保市場份額的提升。
第三，做好向安檢部門支付費用的相關(guān)工作。力爭說服安檢部門出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，在承保費用中支付防災費或安全教育宣傳費。若安檢部門不能出據(jù)行政事業(yè)發(fā)票，應積極給他們引薦保險專業(yè)代理公司，確保費用支出合規(guī)。
第四，做好共保各方現(xiàn)場查勘出勤協(xié)調(diào)工作，確保為被保險人提供查勘理賠服務承諾事項的落實，引導客戶選擇在我司投保。
三是為加強與縣市安監(jiān)局的溝通、協(xié)調(diào)和合作，促進業(yè)務發(fā)展，在7月全市半年工作會上提出了三條措施：
第一，主動向當?shù)匕脖O(jiān)局匯報半年礦山責任險的承保、理賠工作情況，進一步把握主動權(quán)，未達到50%份額的公司力爭提高份額;第二，主動做好費用結(jié)算工作;第三，提出非礦山高危行業(yè)參加保險的方案，能啟動則啟動，不能啟動則為明年責任險營造一個良好的外部環(huán)境。
截止10月，全市責任險保費收入1508萬元，同比50。63%，凈增保費507萬元。其中雇主責任險保費收入1114萬元，同比增長117。8%，凈增保費602萬元。責任險提前兩個月完成省公司下達的1450萬元的保費收入計劃，承保利潤由于增提未決賠款準備金的影響，虧損0。55萬元。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇七
20xx年，在xxxx公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和省分公司個險銷售部的指導幫助下，我們緊緊圍繞全市系統(tǒng)年初確定的培訓目標和培訓策略，緊抓新人育成培訓，加強營銷員的銷售技能培訓，力推和多產(chǎn)有質(zhì)量的產(chǎn)品說明會，堅持增員、發(fā)展、業(yè)務多棲發(fā)展，通過抓工作落實，全市系統(tǒng)培訓工作得到加強和進一步發(fā)展。
20xx年，我市系統(tǒng)共舉辦新人育成、組經(jīng)理提高等各類培訓班19期，培訓新人945位。其中新人育成培訓班14期，參訓新人576位;組經(jīng)理培訓班3期，培訓組經(jīng)理332位;、組訓培訓班1期，培訓、組訓37位。舉辦營銷員繼續(xù)教育培訓7期，培訓人數(shù)1101位。全市系統(tǒng)有專職2人，兼職17人。
1、以增員為核心，大力促進業(yè)務發(fā)展。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇，同行業(yè)的高薪高傭誤導我業(yè)務員等一系列情況下，分公司個險部以政策引導和強化增員及新人育成培訓為手段，積極落實增員策略和思路，及時、高密度的舉辦新人育成培訓班，從而提高了培訓的效果和新人留存率，為今后業(yè)務的發(fā)展打下了堅實的基礎。
2、加強主管培訓，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅力量，是整個營銷團隊發(fā)展的脊梁，肩負著基層團隊管理和一線業(yè)務發(fā)展的重任，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層主管的團隊經(jīng)營管理能力，我們舉辦了3期組經(jīng)理培訓班，對全市系統(tǒng)營銷團隊組經(jīng)理和部分分處經(jīng)理進行了系統(tǒng)培訓，取得了比較好的效果，有效提升了組經(jīng)理管理團隊、發(fā)展建設團隊、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進了隊伍建設工作。
3、抓公司激勵政策的宣導，推動業(yè)務發(fā)展。我們緊盯公司發(fā)展目標，積極配合市分公司的業(yè)務推動政策，制作課件，發(fā)揮專兼職的作用，做好不同時期業(yè)務推動企劃方案的積極宣導和啟動工作，提高了推動政策在業(yè)務員之中的反響程度，有力促進了業(yè)務的發(fā)展。
4、加強活動管理工具培訓，鞏固提高“兩個規(guī)范”的實施效果。對各級主管進行“五大會報”和晨會經(jīng)營模式以及經(jīng)營日志正確、有效利用的強化培訓，幫助業(yè)務伙伴解決疑點、難點，規(guī)范了早會、職場和業(yè)務員的活動管理，有效的提高了“兩個規(guī)范”的實施效果。
5、通過教育培訓深入貫徹早會經(jīng)營、活動管理、基本法考核三個根本機制。借助《基本法》推廣實施，對全市系統(tǒng)、組訓進行集中培訓的基礎上，分職場對業(yè)務員進行分層級培訓，進一步提高三個根本機制執(zhí)行實施水平，提高貫徹落實的主動性、積極性、創(chuàng)造性。
6、分類培訓與“532”經(jīng)營策略緊密結(jié)合。、組訓與團隊主管積極配合，對劃分的各階層群體，特別是低績效群體進行分類指導和培訓，對有效人力擴充進行宣導和指導培訓。
7、以“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點，利用教育培訓優(yōu)化業(yè)務結(jié)構(gòu)。、組訓對低績效人員通過銷售技能和險種結(jié)構(gòu)分析及講解，確保他們的銷售業(yè)績有明顯提升;培訓基本法，通過對利益點的講解來確保有效人力持續(xù)增加。
公司業(yè)務的發(fā)展和隊伍的建設在20xx是關(guān)鍵的一年，市分公司對教育培訓工作重新提出了要求。根據(jù)20xx業(yè)務發(fā)展和隊伍建設對教育培訓工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：
1、開展依法經(jīng)營教育，提高業(yè)務員自身素質(zhì)。要按照保險監(jiān)管部門要求和總公司關(guān)于建設國際金融保險集團的要求，對新人開設依法誠信經(jīng)營培訓課程，對其他業(yè)務員專門進行誠實守信、依法合規(guī)經(jīng)營的宗旨意識教育和培訓，形成全市系統(tǒng)以誠信服務客戶為尊、遵章守紀經(jīng)營的良好氛圍。要利用和組織新人參加保險代理資格考試以及新人育成培訓的方式，加強新人保險專業(yè)知識、相關(guān)金融投資知識、基本法律法規(guī)知識的教育培訓，提高業(yè)務員的自身素質(zhì)，不斷滿足市場和客戶對保險業(yè)務員的需求。
2、持續(xù)不斷的加強增員培訓，加強營銷隊伍建設。只有持續(xù)不斷的反復的加強增員工作才是建設營銷隊伍的有效途徑，也只有教育培訓，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓工作作為全年培訓工作的重中之重，繼續(xù)抓增員意愿、新人育成和銷售技能的培訓，提高育成留存，不斷壯大展業(yè)力量。
3、以深入堅持早會經(jīng)營、活動管理、基本法考核三個根本機制為重點，開展多點多面式的教育培訓。利用早會、結(jié)合基本法加強宣導增員利益點，尤其是對主管，通過專題早會和培訓使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發(fā)展的重要意義。從提升活動量入手，深入且靈活的開展提升活動量的培訓。20xx內(nèi)舉辦12期以上增員意愿提升培訓班，對全轄人員全面培訓一遍，切實提高全員的增員意愿和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓工作的重要環(huán)節(jié)來抓，年內(nèi)計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內(nèi)容的培訓，分主管和業(yè)務員兩個層級，對全市系統(tǒng)所有人員在考核前一個月根據(jù)“預警”系統(tǒng)的考核預警提示情況進行培訓，幫助全員分析自己的業(yè)績達成情況，促進業(yè)務均衡發(fā)展，順利通過季度考核。
4、以深入踐行“532”經(jīng)營策略為重點，對高中低三類績效群體，分類指導培訓，從而實現(xiàn)整體推進。
5、以深入貫徹“三個確?！?、“三化銷售”模式為重點，對團隊和個人的銷售職責、銷售方式、目標追求、業(yè)績形態(tài)在整合調(diào)整的同時，充分利用教育培訓加強改善靠新險種拉動業(yè)務的弊端和人員大進大出的局面，達到解決問題、破解矛盾的目的。
6、積極配合工作，加大主管培訓，抓好銷售技能培訓。積極為各考核單位提供培訓支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓班18期以上，為業(yè)務發(fā)展提供有效的展業(yè)力量。加大各級主管的培訓力度，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓，另一方面完善開發(fā)課程，利用現(xiàn)有課程資源，做好組經(jīng)理層級主管的培訓提高，不斷提升各級主管經(jīng)營管理團隊的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓，結(jié)合公司的政策制度，組織課程開發(fā)，做好全體人員的銷售技能提升培訓，幫助低績效人員提高業(yè)績水平，改善收入低的狀況，促進留存。
7、加強隊伍建設，提高服務水平。今年，我們要根據(jù)營銷隊伍建設和業(yè)務發(fā)展對教育培訓工作的需要，以及目前我公司教育培訓隊伍力量薄弱的問題，加大專兼職隊伍的選拔工作力度，充實全市系統(tǒng)教育培訓隊伍力量。采取派出去和自我學習提高相結(jié)合的辦法，提高專兼職隊伍自身素質(zhì)，增強支援和支持服務營銷隊伍建設發(fā)展的能力與水平。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇八
今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調(diào)分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到2012年11月18日，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%，超額完成x萬元，并計劃截止到2012年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導們做以下總結(jié)，不當之處，請批評指正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構(gòu)負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學習結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構(gòu)高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結(jié)束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。
按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，2012年經(jīng)濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據(jù)上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產(chǎn)出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產(chǎn)出。
(三)理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。
一方面加強內(nèi)部建設，積極研究出臺相應的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經(jīng)銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調(diào)各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關(guān)系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
今年以來，在省公司的正確領(lǐng)導下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好，在江西既做最大又做最好”的指示精神，緊扣“富我員工，強我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強個險、做實短險、做細網(wǎng)點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下述職：
今年，在市公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在全市個險戰(zhàn)線全體同仁的共同努力下，我司個險業(yè)務克服了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震帶來的重重困難，取得了不俗的業(yè)績，截止到11月30日，累計完成新單期交7156萬元，其中十年期交2212萬元，折算后完成省公司下達年度目標的100.8%，成為全省兩個完成全年期交任務的單位之一;風險型期交6866萬元，排名全省第一;續(xù)期保費19169萬元，續(xù)收率為91%?；仡櫧荒陙淼臍v程，我們主要做了以下工作：
一、及時推出企劃，確保目標達成。
今年我公司個險業(yè)務完成較好，其中一個重要的原因是我們踩準了省公司的節(jié)拍，成功運作了一系列符合九江特色的個險企劃案，為個險業(yè)務的整體推進起到了推波助瀾的作用。
去年末，我們針對全市人力下滑的現(xiàn)狀，及時推出了為期20天的《金雞報曉迎新員》增員企劃案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上崗培訓，確保了今年“開門紅”的有生力量。
八、九聯(lián)動”個險業(yè)務企劃案，成功地實現(xiàn)了業(yè)務發(fā)展的淡季不淡;1011月份，為向全年目標發(fā)起沖刺，又推出了《井岡勝地觀賞奇峰飛瀑雄姿，革命搖籃探求打造隊伍真經(jīng)》井岡山高峰會業(yè)務推動企劃案，使得我市提前40天完成省公司下達全年的新單期交任務。
為確保各階段企劃案目標達成，我們還通過及時交流信息、召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會和參與基層單位主管會、早會等手段進行追蹤和落實，及時樹立典型，推廣先進經(jīng)驗。()通過上述成功的企劃，充分調(diào)動了各單位及全體員工業(yè)務發(fā)展的積極性，為我公司順利完成省公司分配給九江各個階段的考核任務做出了積極的貢獻。
二、實行全員參賽，激發(fā)員工熱情。
今年省公司連續(xù)舉辦多次全省各營業(yè)單位擂臺賽，市公司也先后組織各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務部進行擂臺挑戰(zhàn)賽，由于總經(jīng)理室重視，個險部、網(wǎng)點部及時傳遞信息，全體參賽單位和個人發(fā)揚“有獎必拿，有一必爭，有冠必奪”的精神，頑強拼搏，取得了優(yōu)異成績。永修、武寧、德安、修水、潯辦、營銷部等單位先后勇奪省、市各次城區(qū)和農(nóng)村網(wǎng)點擂臺賽各自擂臺第一名，多次受到省公司的表揚;營業(yè)部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口鐘山分部、德安鄒橋、聶橋、星子華林、武寧城郊等也多次奪得擂臺賽的榜首位置。
通過系列擂臺賽的成功運作，進一步激發(fā)了廣大營銷伙伴的參賽激情和高昂斗志，團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強，直接帶動了個險、網(wǎng)點業(yè)績的節(jié)節(jié)攀升，險種結(jié)構(gòu)也得到了有效調(diào)整，營銷員的月均傭金收入在全省系統(tǒng)也名列前列。
三、提升隊伍素質(zhì)，增強發(fā)展后勁。
為了促進營銷員隊伍整體素質(zhì)的提升，我們不斷地加強隊伍建設。一是加強增員工作，為了及時給團隊注入新鮮血液，保持業(yè)務員高昂的斗志，我們不斷組織開展形式多樣的增員活動。在去年12月份“增員企劃案”活動中，僅20天時間，全市新增員1100余人，累計新增員達1505人，目前人力達3147人;二是加強代理人資格考試工作，1—11月，全市共組織了4次代理人資格考試，參考人數(shù)為875人，通過人數(shù)455人，通過率為52%，使我市個人代理人持證人數(shù)已超2100余人，持證率達71%;三是繼續(xù)抓好代理人培訓工作，按照“協(xié)同組織培訓，服務業(yè)務發(fā)展”的定位，今年公司在“教育培訓系統(tǒng)化、講師管理制度化和組織架構(gòu)網(wǎng)狀化”等三個方面做出有益嘗試，初步形成了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓互動的培訓系統(tǒng)。培訓中，注重學員的跟蹤與教學的反饋，建立講師梯隊，全市目前擁有專兼職講師43人，我們還有意識將培訓融入營業(yè)單位經(jīng)營活動中，如將“新員高峰會”融入到新員培訓班，“增員意愿啟動”融入組經(jīng)理培訓班，實現(xiàn)了培訓與業(yè)務推動的有機結(jié)合。為進一步加強團隊建設，提高團隊自我管理水平，我們一方面組織全市范圍內(nèi)有針對性的培訓工作，今年共組織新員培訓、組經(jīng)理晉升培訓、分處、處經(jīng)理提升班、講師研討班、農(nóng)村營銷服務部經(jīng)理及農(nóng)村骨干銷售精英研修班共19期，參訓人數(shù)達2671人次;另一方面，為節(jié)省基層營業(yè)單位費用，我們還組織部分講師開展送培訓下鄉(xiāng)工作，在自己的營銷職場為業(yè)務員授課，下課后進行實戰(zhàn)演練，真正做到了學以致用。今年由市公司為基層單位舉辦的縣支公司銜接培訓班共11期，培訓人數(shù)達1361人次。
四、創(chuàng)新行銷方式，改良產(chǎn)品說明會。
今年一季度，市公司審時度勢，開拓思路，在全市特別是市區(qū)統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會，對產(chǎn)品說明會進行統(tǒng)一步署，統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一流程，統(tǒng)一安排，對主持人、專家、場地布置、獎品設置、會議流程、禮儀服務和后勤保障進行重新設計包裝，在全省率先啟用第四套人民幣珍藏版產(chǎn)品銷售的“敲門磚”，先后為市區(qū)各單位及部分縣支公司運作16場，取得了比較好的效果。今年全市共舉辦各類產(chǎn)品說明會、客戶聯(lián)誼會、客戶懇談會共54場，邀請準客戶3383人，意向性簽約期交保費1197萬元，均場22.2萬元。
五、完善《基本法》，實行規(guī)范管理。
為了進一步調(diào)動個人代理人的積極性，科學、規(guī)劃地管理好代理人隊伍，從而有效面對日益激烈的市場競爭，今年年初，我們圍繞總頒《基本法》的相關(guān)內(nèi)容，為鼓勵分職場經(jīng)營，激勵中、高職級主管發(fā)展隊伍、自我發(fā)展、自我管理，扶持農(nóng)村網(wǎng)點的隊伍建設，我們今年完善了《分職場經(jīng)理補充管理辦法》、制訂了《處、分處經(jīng)理補充管理辦法》、重新修訂了《農(nóng)村營銷服務部管理辦法》，對各職級團隊和農(nóng)村網(wǎng)點的有效人力、業(yè)績、十年期交占比、出勤率、舉績率進行考核追蹤，并與其待遇、福利進行掛鉤，大大調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點經(jīng)理的工作積極性和主觀能動性。到目前為止，全市共分設18個分職場經(jīng)營的分部，今年共實現(xiàn)新單期交保費2500萬元，還同時擁有27位處經(jīng)理、97位分處經(jīng)理和82位農(nóng)村營銷服務部經(jīng)理。
六、開拓農(nóng)村市場，挖掘網(wǎng)點潛力。
按照“全力支持拓展農(nóng)村市場”的策略，20xx年，我們完成了農(nóng)村網(wǎng)點的布點工作，網(wǎng)絡建設初見規(guī)模，20xx年我們完成了網(wǎng)點隊伍的整合工作，網(wǎng)點布局更趨合理。今年則是圍繞“提升人員素質(zhì)、提升銷售技能、提升服務品質(zhì)、提升人均產(chǎn)能和提升員工收入”等“五個提升”的基本思路開展工作。一是狠抓教育培訓和網(wǎng)點建設。今年市縣兩級公司共培訓網(wǎng)點業(yè)務員1367人次，基本實現(xiàn)了全員輪訓一次的目標;同時為43個農(nóng)村營銷服務部添置了彩電、vcd等電教設備，還調(diào)整更新了部分職場和桌椅。二是樹立典型服務部，培訓網(wǎng)點銷售明星，今年共涌現(xiàn)出德安鄒橋、武寧城郊及澧溪這樣的100萬服務部3個、40萬服務部24個，10萬銷售明星48人、5萬銷售明星103人。三是提高人均產(chǎn)能和舉績率，穩(wěn)定網(wǎng)點隊伍。目前全市共有農(nóng)村營銷服務部82個，網(wǎng)點人力1032人，年人均產(chǎn)能提高3041元，舉績率提高11.8個百分點。四是在武寧縣進行的“駐村保險員”試點工作初見成效，該縣已有40個行政村有了我們的保險員。公司還計劃用35年的時間在我市實現(xiàn)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)有點、村村有人”的目標。到11月底，全市農(nóng)村網(wǎng)點共實現(xiàn)新單期交保費2340萬元，其中十年期交占比43%，非學平險意外險保費348萬元，完成省公司下達目標的110.6%，使農(nóng)村網(wǎng)點真正成為我市業(yè)務發(fā)展新的增長點。
在取得成績的同時，我們在個險業(yè)務發(fā)展與管理上也存在一些問題與不足，主要表現(xiàn)在：
1、全力發(fā)展業(yè)務時，偏重于完成上級公司下達的考核目標，忽視了一些隊伍基礎建設和管理方面的問題，如業(yè)務員的出勤率不高，活動管理抓得不細等等。
2、新員入司時把關(guān)不嚴，素質(zhì)參差不齊。
3、教育培訓重培訓、輕訓練，培訓內(nèi)容有時針對性不強，而針對個險網(wǎng)點管理干部的培訓也不夠。
4、新單期交險種結(jié)構(gòu)和年期不盡合理，10年期以上期交占比僅為30%多。
20xx年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發(fā)展，我將在省公司的正確領(lǐng)導下，樹立科學發(fā)展觀，以“雙成”理念為核心，發(fā)揚“團結(jié)、創(chuàng)新、拼搏、奉獻、務實”的企業(yè)精神，居安思危，永無句號，與時代同進步，與公司共命運，團結(jié)拼搏，奮勇爭先，再攀新高峰，確保實現(xiàn)20xx年“開門紅”。
謝謝大家!
綜合部經(jīng)理的述職報告篇九
本人認為，熟悉并掌握好保險工作方方面面的知識，是做好保險工作的重要保證。因此，本人除積極學習保險有關(guān)條款和知識外，還積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務學習培訓和考試考核，不斷加強自身業(yè)務素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務操作技能和為客戶服務的基本功，掌握了應有的專業(yè)業(yè)務技能和服務技巧，基本做到了能夠熟練辦理各種業(yè)務，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。如去年春天，市保監(jiān)會委托我市市委黨校對營銷員進行為期兩天的集中培訓，本人一課不拉地參加了學習培訓，并順利通過了考試。上級組織的視頻學習培訓活動，本人也都非常珍視，盡量抽擠時間參加;平時在家看財經(jīng)節(jié)目，也非常注意保險方面的內(nèi)容，緊跟保險業(yè)發(fā)展的時代步伐。通過不斷學習，大大提高了自己的專業(yè)技能，做好本職工作和業(yè)務營銷的基礎更加牢固。
自己雖然是一名為外勤服務的內(nèi)勤人員，但一直認為做好保險營銷工作是保險業(yè)生存發(fā)展的有效前提?！捌ぶ淮妫珜⒀筛健?，一個公司如果沒有相當?shù)臉I(yè)務量做支撐，就失去了生存和發(fā)展的物質(zhì)基礎。因此，本人在做好本職工作的同時，盡量克服內(nèi)勤工作與向外展業(yè)的矛盾，充分利用各種便利條件，積極向外拓展業(yè)務。如自己有不少朋友在本地黨委和政府部門工作，他們認識的人相對較多，加上我公司又是本地最早的公司，牌子比較響亮，信任度也較高。自己就充分利用這種便利條件，積極向外拓展業(yè)務，收到了良好效果。另外，自己的老家因為離縣城較遠，地理位置相對偏僻，各保險公司在那里的競爭相對不太激烈，自己充分利用本地親戚朋友較多的優(yōu)勢，積極在那里開展保險營銷業(yè)務，也收到了豐碩成果。
近年來，在本地落戶的財險公司達五六家之多，保險業(yè)競爭的激烈程度可想而知，而業(yè)務員的素質(zhì)和優(yōu)良的服務，就成了決定成敗的關(guān)鍵因素。在開展保險業(yè)務時，自己時刻注重做到為保戶著想，積極為他們提供力所能及的服務，這樣既提高了公司的形象，又增強了對保戶的吸引力。如有的保戶因為工作繁忙，續(xù)保后沒有時間親自到公司拿取保險單。對于這樣的保戶，自己一般利用午休時間或在星期天親自送單上門。一些老客戶，有的雖然答應續(xù)保，但一時又錢不湊手。對于這樣的客戶，自己常常親自掏錢為其臨時墊付，以自己的真誠贏得他們的信任和支持。有的剛購新車的客戶，對車輛保險的種類不太清楚，不少人混不清“交強險”與“三者險”的區(qū)別，也不知道自己的車輛入哪些保險比較合適。對于這樣的客戶，自己就不厭其煩地對其進行險種解釋，并設身處地為保戶著想，親自為其謀劃所入保險的種類，直到其聽懂和滿意為止。通過不斷增強服務意識，不斷提高服務質(zhì)量，贏得了與自己接觸的絕大多數(shù)保戶的信任和支持，為業(yè)務開展打下了良好基礎。
總之，通過自己的不懈努力，在過去的一年里，不但較優(yōu)秀地完成了份內(nèi)工作，還完成了70余萬的保費業(yè)務，比上年40萬的業(yè)務量超出近30萬元。在新的一年里，自己在一如既往地做好保費和賠款收付工作的同時，繼續(xù)以良好的精神狀態(tài)做好保險營銷工作，以祈取得比xx年更加優(yōu)良的業(yè)績，為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇十
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領(lǐng)導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
(一)個人思想品德方面。
能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針;能夠認真履行黨員的義務和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排;能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象;能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作;注重學習，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
(二)公司基礎管理工作。
為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率， 20xx年全年制定、修訂了14項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行;隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。
(三)行政管理工作。
綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展;“辦文” 即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力;“辦會”即主要完成了公司各類會議的會前準備、會中服務、會后落實等工作;“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作;20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
(四)人力資源管理工作。
20xx年是公司迅速壯大的一年，同時伴隨而來的也是人事調(diào)整密集，人員流動頻繁的一年。
綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。
(五)黨群、企業(yè)文化建設工作。
在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。
以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
(六)后勤服務管理工作。
協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂;從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。
與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。
主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。
這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、2016年工作思路：
2016年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。
從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。
細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。
強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓體系。
打造黨群、企業(yè)文化建設年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。
我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領(lǐng)導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導、同事批評指正。
一年來，在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞年初制定的各項工作任務，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調(diào)、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任務。
現(xiàn)向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、 有效落實各項工作任務
(一) 提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理
1. 優(yōu)化組織架構(gòu)。
為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競爭力，以公司戰(zhàn)略為導向，按照科學的組織機構(gòu)設計原則，梳理現(xiàn)有組織架構(gòu)、各部門職責和分工界面，解決組織架構(gòu)現(xiàn)有問題，確保組織架構(gòu)充分支撐主要業(yè)務和支持性職能的運作。
2. 加強職位管理。
梳理現(xiàn)有職位分工和職責，構(gòu)建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。
3. 優(yōu)化績效管理體系。
制定《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。
對公司業(yè)務管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。
4. 強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理水平。
根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素質(zhì)的管理隊伍。
5. 加大培訓力度。
20xx年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內(nèi)部培訓為主，根據(jù)相關(guān)單位和廠家邀請參加各類技術(shù)、服務、管理等培訓。
全年共送培60人次。
外購培訓3期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。
參加班組長遠程培訓3人，內(nèi)部內(nèi)訓師培訓4期，共750人次參培。
6. 大力推廣崗位競聘。
對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。
7. 嚴格考勤管理。
每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，審核。
做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。
8. 認真做好信息收集工作。
核對全體員工基本信息、驗證學歷。
通過此次核對，修正、更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。
(二)突出質(zhì)量和效率，做好行政管理工作
1. 嚴把文字關(guān)。
從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。
2. 加強會議統(tǒng)籌管理。
及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。
根據(jù)會議安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。
3. 加大督辦力度。
實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。
4. 嚴控法律風險。
嚴格管控合同審批流程、審批權(quán)限、合作方資質(zhì)等方面，及時杜絕合同漏洞，防范法律風險。
加大對采購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。
(三)認真搞好后勤服務，努力做到保障有力
1. 加強車輛管理。
按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。
2. 加強固定資產(chǎn)實物管理。
做好固定資產(chǎn)盤點工作，認真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。
3. 加強辦公用品、話費管理。
嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公用品臺賬，把好申購和領(lǐng)用關(guān)，杜絕超標。
按照《話費管理辦法》核發(fā)員工話費補貼;按照辦公需求，及時調(diào)整oa系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。
4. 做好物業(yè)、后勤服務工作，針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進行了整體裝修和維護，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。
5. 嚴抓安全生產(chǎn)。
推進安全生產(chǎn)制度化建設，做好三級安全教育培訓，實現(xiàn)安全隱患層層排查，認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。
(四)推進企業(yè)文化建設，樹立良好形象
1.認真落實教育實踐活動。
結(jié)合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學習群眾路線教育實踐活動學習讀本。
召開全體黨員動員大會和“轉(zhuǎn)變作風提效率，廉潔健康促發(fā)展”主題的專題支部生活會，結(jié)合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。
2.推進廉潔文件建設。
分解領(lǐng)導班子黨風廉政建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。
3.營造積極向上的企業(yè)氛圍。
開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關(guān)愛互助金”，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
二、 加強內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作
按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。
明確各崗位常規(guī)工作、重點工作，明確工作職責、內(nèi)容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規(guī)范常規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。
同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎工作。
在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調(diào)指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結(jié)工作經(jīng)驗和不足。
三、 加強自身工作作風建設
在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個務必”，風清氣正，扎實工作。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們：
大家下午好！
時光飛逝，2011年已經(jīng)接近尾聲。一年來，綜合管理部通過優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，不斷改進和完善部門工作，以公司2011年發(fā)展思路為指引，立足自身建設，服務公司發(fā)展，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，較好地完成了部門工作以及領(lǐng)導交辦的各項工作任務。
現(xiàn)將2011年工作。
總結(jié)。
如下：
一、2011年重點工作完成情況。
（一）強化職能，提高綜合行政水平。
綜合部在做好日常行政管理工作的基礎上，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)職能，積極開展質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審工作，組織形式多樣、內(nèi)涵豐富的工會活動，加強宣傳多元、渠道廣闊、人人參與的企業(yè)文化建設。
今年，公司三體系建設不斷向前發(fā)展。3月份，綜合部牽頭組織，克服時間緊、任務重、人員少等困難，在公司內(nèi)部獨立開展三體系內(nèi)審工作，充分利用晚上、周末等業(yè)余時間，將內(nèi)審出現(xiàn)的問題整改完畢，使公司順利通過中質(zhì)協(xié)審核中心專家組的監(jiān)督審核，保證了公司三體系的持續(xù)認證。
今年，公司工會活動豐富多彩。由工會牽頭，綜合部組織，積極參與集團組織的拔河比賽、乒乓球比賽、建黨90周年文藝匯演、職工運動會等文體活動，響應集團號召，組織開展慈善一日捐、省長質(zhì)量獎投票，自行組織“三八”婦女節(jié)出游。多彩的工會活動極大地豐富了公司廣大員工的工作生活，大大增強了公司的凝聚力。
今年，公司企業(yè)文化建設再上新臺階。綜合部以企業(yè)宣傳欄為窗口，集團夢龍、公司網(wǎng)站為平臺，企業(yè)報、企業(yè)內(nèi)刊為主線，積極開展具有聯(lián)眾特色的企業(yè)文化建設。企業(yè)宣傳欄定期更新，內(nèi)容全面、推陳出新；及時通過夢龍網(wǎng)、公司網(wǎng)站發(fā)布公司重要事件；號召廣大員工積極向《青建人》報、《成長》雜志投稿，并全面參與《成長》雜志的采編工作，被集團評為通聯(lián)工作先進單位。
（二）注重實用，提高人力資源服務水平。
公司全年人員穩(wěn)中有漲，人力資源配置趨向合理。綜合部以培訓提高為出發(fā)點，以績效鼓勵為重點，著力提高人力資源服務水平。
今年，項目管理人員技能水平穩(wěn)步提升。綜合部以項目部為重點，提高職能部門服務水平為要求，通過培訓和考試兩種手段，先后組織員工參加各類培訓共計904人次，其中“三崗位一重點”的系列培訓貫穿全年始終，大大完善了項目部技能建設；通過各種技能考試，項目部管理人員基本實現(xiàn)“人手一證”，自由勞務工人獲取技能證書448人次。
今年，績效考核體系全面運作。綜合部不斷完善績效考核體系，從3月份在項目部開始推廣的質(zhì)量考核，到現(xiàn)在涉及項目部生產(chǎn)、安全、質(zhì)量、勞務、進度、成本等各方面，逐步建立起覆蓋全面的綜合績效考核體系。
另外，綜合部積極組織公司廣大員工參加青島市、集團、本部、公司發(fā)起的各類先進評選活動，幫助有關(guān)人員上報評選材料，如青島市優(yōu)秀項目經(jīng)理、青島市優(yōu)秀勞務分包企業(yè)，集團先進個人、業(yè)務標兵，房建事業(yè)本部先進個人等等。
二、2011年工作存在的不足。
綜合部一年來取得了一定的成績，但也存在一些不足。
1、人力資源結(jié)構(gòu)需優(yōu)化。公司仍需大量專業(yè)知識扎實、綜合素質(zhì)過硬的項目管理人員，尤其是項目部一線工長、施工員、質(zhì)量員、安全員。
2、績效考核仍需完善。2011年公司績效考核體系逐步走入正軌，雖有經(jīng)驗可循，但無先例可鑒，仍需時日進行實踐驗證，以便查漏補缺。
3、制度建設仍需健全。從2011年制度運行來看，公司由于制度不全導致工作不能很好的開展，需在以后工作中補充完善。
三、
2012年工作計劃。
1、優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。根據(jù)公司2012年工作思路，制定人力資源計劃，在繼續(xù)做好優(yōu)秀人才招聘工作的基礎上，通過公司后期竣工項目進行人員分流，真正讓能者上、庸者下，將骨干留住、將落后淘汰，不斷優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
2、充實績效考核體系。以激勵為出發(fā)點，不斷探討績效考核方式方法，充實考核內(nèi)容，努力做到考核的公正、公平，使績效考核真正成為激發(fā)員工責任心、積極性和主動性的效率工具。
3、健全完善制度建設。督促各部門、各項目部根據(jù)工作實際，制定行之有效的制度規(guī)范，使部門工作制度化、規(guī)范化、有序化。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇十二
尊敬各位領(lǐng)導，各位同事：
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了，回想一年來的工作，綜合部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各部門和各位同事的密切配合下，認真履行服務和管理職能，努力提升管理服務水平，各項工作取得了一定的進展?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：
一、基礎工作，圍繞著全年工作發(fā)展和總體要求，統(tǒng)一思想，明確目標，按照公司規(guī)劃進度全面推動基礎建設工作。完成各類宣導活動。
2017年配合完成伊寧縣支公司籌建、驗收、開業(yè)工作。配合農(nóng)險業(yè)務完成可克達拉市、霍城縣、察縣、鞏留縣、昭蘇縣三農(nóng)服務站的籌建、驗收工作。
2017年我們?nèi)ε浜细麂N售部門，無論是業(yè)務點的搭建、各項招投標工作、各類業(yè)務拓展及宣傳工作我們均按時保質(zhì)的完成了工作任務。
人事方面的工作主要是：一是做好各項人事基礎工作。及時辦理勞動合同的簽訂、續(xù)簽、終止事宜。做好員工薪酬福利核算，組織完成員工體檢工作。認真做好公司員工薪酬核算工作，及時上報工資表，保證員工工資和公司的各項福利的按時發(fā)放。及時做好五險一金的繳納工作。做好考勤管理，規(guī)范員工秩序。每月匯總考勤結(jié)果，并交與部門和本人確認，保證考勤結(jié)果的公正和準確性。
我們加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級工作動態(tài)和要求，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務。同時我們加強與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋。
二、專業(yè)工作，文秘工作。我們主動反饋信息，深入采集各部門工作情況、重點工作進度、整體工作水平等真實、可靠、準確的信息，做到情況明、措施實、數(shù)據(jù)準、反應快，為領(lǐng)導提供信息支持和決策參考。我們加強保密教育，嚴格保密制度，管好保密載體，嚴防失密、泄密現(xiàn)象的發(fā)生，確保公司信息安全。2017年文秘主要工作如下：
負責公司來往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示，做好公文的擬訂、審核、傳遞和檢查工作。
妥善保管和正確使用公司印章和有關(guān)證照；
負責公司保密工作和法律事務以及重要文書檔案資料的保管工作。
財物管理工作。我們加強了財產(chǎn)及辦公用品管理：按照財產(chǎn)采購、入庫登記、領(lǐng)用發(fā)放的流程，責任到人，既節(jié)約了成本，又保證采購發(fā)放具備可追溯性。
我們根據(jù)公司電子信息升級的要求。更新了一大批電子設備。升級了辦公自動化系統(tǒng)，保證各類業(yè)務系統(tǒng)的及時升級。
我們加強了后勤服務工作。后勤服務工作是辦公室工作的有機組成部分，是整個辦公室管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開支，把錢花在刀刃上，確保公司工作的正常運行。針對公司業(yè)務用車的熱點、難點問題，統(tǒng)一集中調(diào)度、維修、保養(yǎng)管理工作，全力支持一線需求。加強了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對主副食的購銷價格嚴格審核，并做到帳目清晰。
2017年是特殊的一年，十九大、訪惠聚、結(jié)親周工作貫穿全年，感謝公司全體員工迎難而上，打贏了一場安保維穩(wěn)硬仗。
三、今后努力方向。
今后在工作崗位上，我還要不斷加強學習、再接再厲、忠實履職、竭盡全力，發(fā)揮應有作用，干好自己該干的事和能干的事。努力做好以下幾點：
1、不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，力求把本職工作做得更好。
2、不斷改進辦公室對其他部門的服務水平、支持能力。以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步，力爭取得更大的工作成績。
回顧今年的工作，體會很多，也很深刻。我想二個字來表述，“感謝”。感謝公司對我的信任，給我一個平臺，讓我有機會學習更多的工作技能，讓我有機會得以鍛煉和提升；感謝各部門對我提供的支持和幫助，感謝各位對我一如既往的寬容，感謝我的辦公室團隊和同事們對我工作的鼎力相助和理解，使我能夠較好地完成各項工作任務。在此，我真誠地道一聲“謝謝”！
以上述職，懇請領(lǐng)導和同志們提出寶貴意見，我將高度重視，在今后的工作中加以改進和提高。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇十三
大家好！20xx年，綜合管理部在公司的正確領(lǐng)導下，在公司各部門和全體員工的積極支持與配合下，我部門緊緊圍繞工作職責，夯實基礎、開拓創(chuàng)新，力求充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務、督促、檢查”的職能作用，本人認真履行崗位職責，發(fā)揮管理事務、搞好服務、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用，完成了綜合部承擔的各項工作任務，下面我從以下三個方面對全年工作進行述職，請各位領(lǐng)導和各位同事給予指正。
一、主要工作完成情況：
（一）個人思想品德方面。能夠認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度；能夠堅定不移地貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營路線方針；能夠認真履行黨員的義務和權(quán)利，堅決服從黨組織的決定和安排；能夠做到以集體的利益為重，以大局為重，注重維護公司形象；能夠腳踏實地、認真負責的對待自己的工作；注重學習，不斷擴充本職工作相關(guān)專業(yè)知識，同時努力拓展自己的知識面，研讀各類政策、閱讀各類書籍，以開闊自己的視野，不斷提高自身的整體素質(zhì)。
（二）公司基礎管理工作。為進一步規(guī)范公司工作流程，提高工作運行效率，20xx年全年制定、修訂了xx項制度，保證了公司工作的規(guī)范高效運行；隨著公司的迅速發(fā)展，綜合管理部牽頭搭建了子公司目標責任制考核體系，為公司對全資、控股子公司的管理提供了規(guī)范的平臺保障，為子公司的有序運轉(zhuǎn)提供了良好的制度保障，有效發(fā)揮了公司對子公司的指導、監(jiān)督作用。
（三）行政管理工作。綜合部行政管理主要圍繞“辦文、辦會、辦事”三個方面開展；“辦文”即主要完成了公司各類總結(jié)材料及日常材料的起草、梳理、匯總及公文的流轉(zhuǎn)等工作，不定期組織本部門人員進行文字寫作能力的交流學習，努力提升部門整體寫作能力；“辦會”即主要完成了公司各類會議的`會前準備、會中服務、會后落實等工作；“辦事”即主要完成公司證照、印鑒的審核、使用及保管，辦公用品、低值易耗品的采購及管理等工作；20xx年我部門積極對接管委會政務服務平臺相關(guān)政策，打造了一套規(guī)范、高效的平臺內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程，保證了公司公文收發(fā)流轉(zhuǎn)的有序、高效運轉(zhuǎn)。
與員工實現(xiàn)“共贏”。
（五）黨群、企業(yè)文化建設工作。在黨群、企業(yè)文化建設方面，配合黨支部積極開展入黨積極分子培養(yǎng)工作，組織開展了十八屆三中、四中全會精神培訓學習等活動，以“創(chuàng)建服務型黨組織”為主線，堅持圍繞公司全局發(fā)展、全面推進黨的建設各項工作。以創(chuàng)建健康和諧企業(yè)為理念，打造優(yōu)良團隊為宗旨，通過外出參觀考察、與合作單位聯(lián)誼、參加培訓學習、組織視頻學習、開展義務植樹等多種多樣的形式，提高員工團隊意識，使企業(yè)文化融入到企業(yè)的經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)中。
（六）后勤服務管理工作。協(xié)助管委會完成了職工食堂管理工作，為職工解決后顧之憂；從規(guī)范辦公用品、報刊、低值易耗品的管理等細節(jié)入手，多措并舉節(jié)約辦公成本。與物業(yè)對接，提供舒適的辦公環(huán)境，為公司的工作的開展提供良好的后勤保障。
二、工作中存在的不足：
回顧20xx年的工作，綜合管理部做了大量繁瑣細致的工作，也取得了一定的成績，但仍存在很多不足之處。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設導向不夠鮮明，長期的培訓體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。這些問題我部門將認真研究，在今后的工作中著力加以解決。
三、20xx年工作思路：
20xx年，我部門將以團隊建設為主線，努力讓綜合管理部。
工作再上新臺階，進一步提升整體工作水平和能力，更好地發(fā)揮“橋梁與紐帶”作用。
重點工作思路。從制度建設、檔案管理、后勤保障等幾個方面規(guī)范、細化公司基礎管理工作。細化子公司管理體系、公司績效考核管理體系，提高公司的規(guī)范化、目標化管理水平。強化人才隊伍建設，加強企業(yè)管理管理人員的培養(yǎng)，構(gòu)建長期、有效的培訓體系。打造黨群、企業(yè)文化建設年，構(gòu)建企業(yè)視覺、理念識別系統(tǒng)，以團隊建設為主題，營造健康向上的文化氛圍，提高團隊意識，打造精良團隊。
個人提高方面。我將以積極向上的心態(tài)，勤思多學，學習各位領(lǐng)導、各位同事的優(yōu)點，養(yǎng)成務實穩(wěn)健的工作作風，不斷完善自己，提高自己，努力提升自身綜合素質(zhì)。
以上是本人在20xx年度的述職報告，敬請各位領(lǐng)導、同事批評指正。
特此報告。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇十四
一年來，得益于公司領(lǐng)導的信任與關(guān)心并且在各部門同事們的積極配合下，我本著增強服務意識的理念，積極做好服務、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，較好的履行了工作職責，現(xiàn)將主要工作簡要述職，請領(lǐng)導批評指正。
綜合管理部的工作繁雜，是人事、勞資、文件起草、檔案管理、會議安排、工會、后勤、安保等為一體的綜合管理部門。既要搞好內(nèi)外溝通，又要做好上傳下達，推動公司各項工作向前發(fā)展。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，在部門人員少，工作壓力大的情況下，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，當好領(lǐng)導的參謀和助手。
一、勞動、人事工作：人事工作涉及面廣，從工資與福利，人才引進和管理，從任職到退休等，內(nèi)容多，頭緒也多，每一項都與職工利益息息相關(guān)，它政策性強，責任大，必須具有細心、耐心和熱心。在做人事工作的過程中，我始終堅持兩點：第一，急別人所急，想他人所想，凡是職工在工資上、工作中有疑問，我都會耐心做好解釋工作，幫助解決疑惑和困難，有時自己不能解答，及時詢問上級部門，直到職工理解、滿意為止。第二，注重自己的政策理論水平的提高，及時領(lǐng)會各種政策制度，以保證在實施中不出差錯，并將自己掌握的有關(guān)規(guī)定和政策向職工們進行宣傳和解釋。
1、積極做好博士后工作站的管理工作。今年繼續(xù)做好在站博士各環(huán)節(jié)管理工作的，組織博士后的中期考核，目前已順利通過集團總站的考核，將獲得經(jīng)費資助5萬元。積極為博士后工作站引進人才，為順利完成研究工作提供保障。
2、高端人才經(jīng)費申報。獲得天津市留學回國人員科技活動項目經(jīng)費資助6萬元，天津市創(chuàng)新人才“千人計劃”經(jīng)費資助100萬元，申請博士后工作站引進海外留學人員經(jīng)費資助10萬元。
3、做好職工專業(yè)技術(shù)職稱及集團公司授銜專家的申報工作。認.真審核評審材料，今年共有27人申報高、中、初級職稱。集團公司授銜專家今年進行了重新評審，經(jīng)過評審公司共有11人獲得新一屆集團公司授銜專家稱號。
4、做好工資的編制和勞動報表的統(tǒng)計工作。工資關(guān)系到每個職工的切身利益，對于工資發(fā)放后職工中出現(xiàn)的一些疑問，都能做到及時查詢，耐心解釋，直到職工理解、滿意為止。保障了員工的應有權(quán)益，解除了他們的后顧之憂，使他們能全身心的投入工作。
5、擬制公司規(guī)章制度、綜合性文件、專項總結(jié)和集團簡報等文字工作。
文件擬制是綜合部的一項重要工作，我深知做好這項工作就要熟知各種文體的行文格式與要求，要盡可能做到行文規(guī)范，所以注重日常積累，細心揣摩其他文稿等材料，今年擬制了《設計中心、軟件中心考核管理規(guī)定》、《專利事務所考核管理規(guī)定》等規(guī)章制度和綜合性文件及集團簡報等文字材料十余篇，使各項工作納入管理視野，開展起來更加規(guī)范有序。
6、做好人員招聘、用工、退工及職工退休的經(jīng)辦工作。我們采取網(wǎng)絡招聘和校園招聘相結(jié)合，努力抓好招聘工作,及時為各部門補充人員。辦理錄用，調(diào)出人員40余人次，退休2人。
二、行政工作：立足服務，干好日常工作。綜合部是一個服務的部門，做好為領(lǐng)導和其他部門服務至關(guān)重要，工作中與橫向部門之間發(fā)生工作聯(lián)系時，能辦的事從不推辭、扯皮，樹立了良好的服務意識。
1、做好印章的管理和使用，完善用印制度，實行用印審批，保證印章的規(guī)范使用和安全。為保證業(yè)務部門的投標用章，每次需要在深夜投標蓋章的時候，我們部門人員都能召之即來，大家從無怨言，把特殊情況作為鍛煉自己的機會，同事們經(jīng)常說：“我們的職責就是為公司領(lǐng)導和其他部門服務好，如果能夠得到大家的肯定，我們就無怨無悔”。
2、堅持不懈地抓好安全工作，認真做好安全教育，今年召開2次安全會議，對各部部長及安全員進行安全教育及消防知識培訓并在今年10月份對安全員進行了實地消防演練，提高了大家的安全意識。.有力的保證了公司安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
3、做好合格勞務供方和勞務合同的審核確保工程項目的順利進行。
4、完成了殘疾人保障金的上繳。
5、做好各種會議或活動的籌備和布置，確保各項會議活動的順利召開。今年還完成了測算在職職工保險繳納基數(shù)，老干部藥費申報，節(jié)日慰問工作。配團公司工會，組織參加集團運動會，完成公司年度考核；職工勞保、兩節(jié)福利的采購、分發(fā)，公司辦公設施、辦公用品的采購調(diào)配、分發(fā)，做到盡可能滿足部門的辦公需求。過去的一年，在工作中，我投入了百分之百的熱情和努力，注重在實踐中摸索經(jīng)驗，創(chuàng)新思路開展工作，充分調(diào)動大家的積極性，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，形成良好的部門工作氛圍。在各位領(lǐng)導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助，使我工作能力，業(yè)務水平都有所提高，綜合部的工作取得了一定成績。
雖然一年中我在工作中盡心竭力，但也存在不足之處。主要表現(xiàn)在：
1、文字水平有待提高，公文寫作帶有局限性。
2、綜合管理部頭緒較多，事務繁雜，工作效率有待進一步提高，有序性也需進一步增強。
新的一年里，我將在敬業(yè)的基礎上加強學習，改進方法，提高工作水平，力爭實現(xiàn)敬業(yè)與專業(yè)的統(tǒng)一。
1、拓寬知識面，進一步學習領(lǐng)悟公文寫作常識，提高寫作水平。2、通過不斷的學習知識，能夠更加從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，爭取在組織管理，綜合分析，協(xié)調(diào)辦事等能力方面有進一步提高。
以上是我一年來的主要工作表現(xiàn)，如取得了一些成績，是得益于公司領(lǐng)導的重視和支持，得益于同事們的密切配合，借此機會，我誠摯的向工作中支持、幫助、指點過我的領(lǐng)導和同事表示感謝。
以上是我一年來的工作表現(xiàn)，請領(lǐng)導和同事們批評指正。.
綜合部經(jīng)理的述職報告篇十五
各位領(lǐng)導、同事們：
一年來，在紅古支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在各位同事的密切配合下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，克服種種困難，與綜合部全體同志齊心協(xié)力較好的發(fā)揮了部門職責作用，自身各方面有所提升，現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
一、主要工作完成情況。
（一）黨建工作方面：2021年作為紅古支行黨務專干，以黨史學習為契機，按照總行要求，一是設立了以理論中心組學習為指導，制定了本部集中學習、支部集中學習等集中學習計劃，按時點要求，全行黨員時刻保持學習理論知識，以理論帶動實踐的氛圍。二是重要時點專題學習，對習近平總書記“七一”重要要講話精神、十九屆六中全會會議精神等進行專題學習并進行研討，撰寫。
心得體會。
組織召開黨史學習教育專題組織生活會并定期組織黨員干部交流研討、觀看警示教育片。三是通過省委黨校集中培訓總行對黨建專干及黨務工作者的歷次培訓全面梳理了黨建工作規(guī)定動作如何開展通過為期三個月的跟班學習更是對黨建全流程工作及規(guī)定動作進行提升四個季度歷次檢查中在四季度各支部有了質(zhì)的飛躍黨務工作的能力也逐步提高。四是依托學習強國、甘肅黨建、青年大學習等平臺督促全行黨員、團員線上學習并組織全員參加線上答題、線下考試。
（二）公文處理及檔案管理方面。一是按時完成了全行工作。
總結(jié)。
工作意見工作匯報等綜合性文件材料。審核修改了全行涉外上報文件。撰寫政府簡訊12份，各類簡報16份。二是對支行行政印章及用印進行嚴格審核，及時辦理營業(yè)執(zhí)照金融許可證及主要證件的更換及領(lǐng)用工作。三是做好全行內(nèi)外宣傳工作，審核各部門對外宣傳信息資料。做好企業(yè)文化和精神文明建設。全年制作易企秀微信公眾平臺12次。四是完成辦公自動化應用的推廣系統(tǒng)升級及日常維護；各類視頻會議統(tǒng)籌安排和牽頭協(xié)調(diào)。
（三）人力資源管理方面，一是制定員工年度考核考評方案，指導二級支行做好考核考評工作。二是安排理論知識及業(yè)務條線培訓計劃；做好全員日常學習的安排、督導及業(yè)務培訓考試工作。
（四）組織開展職工文體活動方面，一是緊扣黨史學習教育活動主線，組織全體黨員干部觀看脫貧攻堅表彰大會盛況及典型事跡《榜樣5》專題節(jié)目，并就張小娟事跡召開專題黨課。二是根據(jù)黨總支安排，組織開展種類多樣的主題黨日，參觀了紅古區(qū)黨史館、組織開展了黨史學習教育讀書分享會；舉辦“學黨史，感黨恩，跟黨走”黨史知識競賽；三是積極開展“我為群眾辦實事”教育實踐活動，開展鄉(xiāng)村發(fā)展類扶持，社會公益類宣傳，捐贈慰問類資助、抗擊疫情類志愿服務等單位幫辦事實16件。
（五）后勤管理方面，一是全年較好的完成了全行辦公用品、后勤物資等權(quán)限內(nèi)物品的采購與審核。二是完成房屋及建筑物類固定資產(chǎn)的登記建賬和維護管理，完成8個員工宿舍的租賃管理及合同簽訂。三是做好全行公務用車和物業(yè)管理，合理、節(jié)約、高效的安排用車。
（六）黨團建設方面。一是組織全體青年員工參加黨史學習教育活動及黨的十九屆六中全會上的重要講話等文件學習4次。二是加強團支部建設，按照支部建設要求，團支部成員按期召開支部委員會12次，對“智慧團建”系統(tǒng)按要求全部完成更新錄入，完成年度“對標定級”工作。每期青年大學習完成率紅古支行排名均靠前。三是在重大節(jié)日廣泛開展團員活動，中高考期間，開展志愿者服務兩天，在疫情防控中，團員青年們發(fā)揮了先鋒模范作用，配合社區(qū)進行第二輪第三輪核酸檢測工作，在各小區(qū)進行值守值班，有力的支持了轄區(qū)內(nèi)的抗疫工作。
二、工作中存在的不足與困難。
（一）工作不夠仔細，各類文件撰寫及后勤保障方面多次出現(xiàn)低級錯誤，導致給領(lǐng)導帶來不必要麻煩，文字能力需快速提升。
（二）對自己要求不夠嚴格，工作和學習的矛盾亟待解決，由于工作性質(zhì)，接觸業(yè)務方面的鍛煉及學習較少，缺乏專業(yè)性的學習。
（三）作為黨務專干和團總支書記，沒有發(fā)揮出政治引領(lǐng)作用，各項文體活動組織相對較少。
（四）工作中與領(lǐng)導、同事的溝通不夠，工作效率不高。
三、
今后工作的思路。
（一）發(fā)揮黨建專干的職能作用，在今年黨建工作中對規(guī)定動作高標準，嚴要求，認真貫徹“三會一課”制度，百分百按照規(guī)章制度督導支部高質(zhì)量完成。
（二）綜合部是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。
（三）工作中要樹立創(chuàng)新意識、主動探索，時時不忘給自己“充電”，加強公文撰寫能力，努力提高自身綜合素質(zhì)和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。
（四）積極與各位領(lǐng)導進行交流、出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時對我工作的不足進行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
風勁涌起自當楊帆遠航，任重道遠，更需策馬加鞭，2022年我定會緊跟黨總支的工作思路及安排部署，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，祝愿2022年我們一起笑看紅古支行風云龍騰虎躍。
綜合部經(jīng)理的述職報告篇十六
一年來綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導及各部門的大力支持和幫助，一年來，綜合部工作始終堅持以服務為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負責的各項工作，為公司的經(jīng)營、生產(chǎn)活動提供了有力的支撐?，F(xiàn)將工作情況匯報職責履行情況：
1、制定全年工作計劃，安排各種會議。年初，組織草擬了公司《20**年行政工作報告》，籌備召開了20**年工作會議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會議20余次，每次會議綜合部都全員投入，做好保障服務，保證會議取得了預期的效果。
2、全面做好檔案、法律事務和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時、準確。20**年共協(xié)調(diào)、處理法律事務5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔的風險。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級要求及時上報各類專報信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無泄密、無遺失。
3、強化后勤管理，細化后勤服務工作。年初，投入資金對地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進行了整治，對辦公樓老化的供熱管線全部進行了更換，使大家有了一個優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對各項辦公設備定期進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的故障及時維修，對各自租自建營業(yè)廳實行定期走訪，及時處理出現(xiàn)的問題，全年共進行各類檢查、走訪30余次，開展各種維修400余次。今年將車輛分配進行了小范圍調(diào)整，重點向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡部門及縣分公司車輛的供應。同時，還協(xié)助公司工會做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標語和節(jié)電提示牌。
公司還榮獲了省級“誠信單位”和省級“重合同，守信譽”榮譽稱號。
1、加強安全基礎工作管理，落實安全生產(chǎn)責任制。
年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責任狀，落實任務，明確責任，切實加強了對安全工作的領(lǐng)導。同時，進一步加強安全檔案的管理，及時完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、說明書、資質(zhì)證明等材料裝訂成冊，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開展。
2、加強安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。
今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強對安保隊伍的建設。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對新上崗人員均進行崗前安全培訓，共計5期，100余人次；二是加強值班、值宿工作。對值班人員加強了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標的安全；三是加強營業(yè)場所的安全管理，維護營業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實行雙人雙崗，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，確保了收銀臺資金的安全。四是加強日常財務取送款的押運工作。實行專人專車，嚴格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，并對現(xiàn)金管理人員、押運人員定期進行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全；五是進一步加強要害部位安全防范工作，為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險箱20余個，對營業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴格的登記和預約見面制度，有效的控制閑散人員進入，確保企業(yè)良好的工作秩序。
3、結(jié)合企業(yè)實際，扎扎實實做好安全防火工作。
安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實了以下工作:一是開展防火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢；二是根據(jù)省公司要求開展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實施方案，并以懸掛安全標語、安全知識答題等形式進行了宣傳。三是為了強化員工的安全意識，公司舉辦了滅火演練活動，有近百多人參加了此次活動，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應急疏散標志燈具20個。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作；五是繼續(xù)加強員工對防火知識應知應會培訓工作，組織培訓班4期，近百人參加了培訓，通過培訓使員工對基本防火知識的了解和消防器具的使用熟練度有所提高；六是加強各種消防設施和器具的維護和保養(yǎng)，全年投資近3萬元對損壞的、無壓力的滅火器具進行修復或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個。
一是對黨的思想建設和作風建設重視不夠，理論學習不夠，公司的要求有差距。
二是管理工作不夠精細，落實不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴格。
三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。
今后主要做好以下幾個方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項工作制度，當好參謀助手，加強對各項工作的督辦力度，并及時做好信息反饋；二是加強信息調(diào)研工作，加深對實際工作問題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導決策服務；三是加強政治業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導和各部門臨時交辦的事宜，按領(lǐng)導意旨及時處理好突發(fā)性事件。
以上是本人今年的工作情況，匯報中如有不當之處，請批評指正。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/17087088.html】
