總結(jié)是對(duì)過(guò)去工作的回顧和提煉,以便更好地指導(dǎo)未來(lái)的發(fā)展。寫(xiě)總結(jié)時(shí),我們要實(shí)事求是,客觀準(zhǔn)確地概括過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和成果。接下來(lái)為大家提供一些關(guān)于總結(jié)的實(shí)例,供大家參考借鑒。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇一
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,依托客戶(hù),面向市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為公司的持續(xù)發(fā)展,做出了一定的貢獻(xiàn)。
為適應(yīng)公司的發(fā)展,20xx年公司摒棄了以前簡(jiǎn)單的管理方式,采用現(xiàn)代、科學(xué)、合理的管理,在制度上不斷地進(jìn)行完善,嚴(yán)肅公司紀(jì)律,規(guī)范員工行為,并制定出公司員工手冊(cè)、公司管理手冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)、環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等等。在公司構(gòu)架上進(jìn)行調(diào)整和整合,明確各部門(mén)職責(zé)及權(quán)責(zé),并成立了供應(yīng)鏈管理中心。
2、制定營(yíng)銷(xiāo)策略,分布實(shí)施,逐漸形成完整的銷(xiāo)售模式;
3、公司的使命由公司以材料科技為核心,為客戶(hù)提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的整體解決方案逐步調(diào)整為以材料科技為核心,為客戶(hù)提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的整體解決方案中的關(guān)鍵,核心設(shè)備。
1、積極儲(chǔ)備技術(shù)力量,提高公司整體技術(shù)研發(fā)水平。通過(guò)自主研發(fā)真正達(dá)第效果顯著、制造簡(jiǎn)單、管理簡(jiǎn)便、成本合理的生態(tài)治理效果,也符合國(guó)家提倡的資源節(jié)約型,環(huán)境友好型社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。
2、公司非常重視對(duì)外技術(shù)交流和技術(shù),與xx大學(xué)高校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研發(fā)工作的重點(diǎn)是仍然是針對(duì)環(huán)保設(shè)備的研發(fā),不斷提高環(huán)保領(lǐng)域的獨(dú)特性特色技術(shù)和產(chǎn)品。
1、原xx生產(chǎn)基地設(shè)立為xx廠(chǎng)。方便集中制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品,合理規(guī)劃生產(chǎn)布局。工廠(chǎng)嚴(yán)格實(shí)行5s管理、ts16949質(zhì)量體系正在認(rèn)證中。
2、成立供應(yīng)鏈管理中心,產(chǎn)業(yè)化、商品化、批量化生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理中心負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)、工廠(chǎng)、物流、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行集中管理與運(yùn)營(yíng)。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法,堅(jiān)持永無(wú)止境的改進(jìn),不斷提高質(zhì)量,降低成本,縮短交貨期和增強(qiáng)制造柔性,使公司的供應(yīng)商管理、制造水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到世界級(jí)大公司的基準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)一年的努力,公司的產(chǎn)品日益商品化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司的產(chǎn)品已經(jīng)由之前的實(shí)驗(yàn)機(jī)轉(zhuǎn)變成日益符合市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化的一體機(jī)。并對(duì)其進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),商標(biāo)明確。目前累計(jì)受理專(zhuān)利x項(xiàng),已受權(quán)專(zhuān)利x項(xiàng)。
1、公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí):今年公司加大了培訓(xùn)的力度,并進(jìn)行多方面培訓(xùn):技能、管理、考核、禮儀等。
2、在崗鍛煉:?jiǎn)T工在值班xx期間,通過(guò)在崗鍛煉,溝通、協(xié)調(diào)能力得到了一定的提高,并通過(guò)值班xx選出優(yōu)秀管理人才。
除了公司內(nèi)部人才的培養(yǎng),還積極地從外部引進(jìn)緊缺人才,并合理使用人才,關(guān)愛(ài)人才。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇二
進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,依托客戶(hù),面向市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為公司的持續(xù)發(fā)展,做出了一定的貢獻(xiàn)。
為適應(yīng)公司的發(fā)展,20xx年公司摒棄了以前簡(jiǎn)單的管理方式,采用現(xiàn)代、科學(xué)、合理的管理,在制度上不斷地進(jìn)行完善,嚴(yán)肅公司紀(jì)律,規(guī)范員工行為,并制定出公司員工手冊(cè)、公司管理手冊(cè)、營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)、環(huán)保設(shè)備生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等等。在公司構(gòu)架上進(jìn)行調(diào)整和整合,明確各部門(mén)職責(zé)及權(quán)責(zé),并成立了供應(yīng)鏈管理中心。
2、制定營(yíng)銷(xiāo)策略,分布實(shí)施,逐漸形成完整的銷(xiāo)售模式;
3、公司的使命由公司以材料科技為核心,為客戶(hù)提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的整體解決方案逐步調(diào)整為以材料科技為核心,為客戶(hù)提供節(jié)能、環(huán)保、設(shè)備防護(hù)領(lǐng)域的.整體解決方案中的關(guān)鍵,核心設(shè)備。
1、積極儲(chǔ)備技術(shù)力量,提高公司整體技術(shù)研發(fā)水平。通過(guò)自主研發(fā)真正達(dá)第效果顯著、制造簡(jiǎn)單、管理簡(jiǎn)便、成本合理的生態(tài)治理效果,也符合國(guó)家提倡的資源節(jié)約型,環(huán)境友好型社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。
2、公司非常重視對(duì)外技術(shù)交流和技術(shù),與xx大學(xué)高校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,取得了一系列卓有成效的科技成果。
3、今后研發(fā)工作的重點(diǎn)是仍然是針對(duì)環(huán)保設(shè)備的研發(fā),不斷提高環(huán)保領(lǐng)域的獨(dú)特性特色技術(shù)和產(chǎn)品。
1、原xx生產(chǎn)基地設(shè)立為xx廠(chǎng)。方便集中制造關(guān)鍵基礎(chǔ)部件和分散組裝最終產(chǎn)品,合理規(guī)劃生產(chǎn)布局。工廠(chǎng)嚴(yán)格實(shí)行5s管理、ts16949質(zhì)量體系正在認(rèn)證中。
2、成立供應(yīng)鏈管理中心,產(chǎn)業(yè)化、商品化、批量化生產(chǎn)。供應(yīng)鏈管理中心負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商、采購(gòu)、工廠(chǎng)、物流、質(zhì)量檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行集中管理與運(yùn)營(yíng)。因地制宜地采用世界上先進(jìn)的制造技術(shù)和管理方法,堅(jiān)持永無(wú)止境的改進(jìn),不斷提高質(zhì)量,降低成本,縮短交貨期和增強(qiáng)制造柔性,使公司的供應(yīng)商管理、制造水平和生產(chǎn)管理水平達(dá)到世界級(jí)大公司的基準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)一年的努力,公司的產(chǎn)品日益商品化、系列化、標(biāo)準(zhǔn)化。公司的產(chǎn)品已經(jīng)由之前的實(shí)驗(yàn)機(jī)轉(zhuǎn)變成日益符合市場(chǎng)需求的標(biāo)準(zhǔn)化的一體機(jī)。并對(duì)其進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),商標(biāo)明確。目前累計(jì)受理專(zhuān)利x項(xiàng),已受權(quán)專(zhuān)利x項(xiàng)。
1、公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí):今年公司加大了培訓(xùn)的力度,并進(jìn)行多方面培訓(xùn):技能、管理、考核、禮儀等。
2、在崗鍛煉:?jiǎn)T工在值班xx期間,通過(guò)在崗鍛煉,溝通、協(xié)調(diào)能力得到了一定的提高,并通過(guò)值班xx選出優(yōu)秀管理人才。
除了公司內(nèi)部人才的培養(yǎng),還積極地從外部引進(jìn)緊缺人才,并合理使用人才,關(guān)愛(ài)人才。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝xx給我的這個(gè)*臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)施展自己的才華,讓我在這個(gè)舞臺(tái)上能夠淋漓盡致的發(fā)揮所學(xué)所長(zhǎng),謝謝您!
回顧在工作期間,得到了xx各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力關(guān)照與幫助!在此向你們致以崇高的敬意和真誠(chéng)的謝意!
我?guī)е鴱?fù)雜感恩的心情給您寫(xiě)下這些文字,本來(lái)想和您坐下來(lái)好好的聊一聊,可是我怕到時(shí)自己可能表達(dá)不出自己真實(shí)的感謝心情,所以希望您能理解,因?yàn)檫@是我用發(fā)自心底的真誠(chéng)謝意說(shuō)出來(lái)的心里話(huà)。
20年10月,由于您認(rèn)可使我有機(jī)會(huì)來(lái)到xx工作,至今已經(jīng)整整一年多了。一年多的時(shí)間在一個(gè)人的一生中不算長(zhǎng),但是對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是一個(gè)不短的人生工作經(jīng)歷。在工作的一年多,也是我將來(lái)填寫(xiě)工作簡(jiǎn)歷中一段不可缺少的重要經(jīng)歷。經(jīng)過(guò)一年的工作,我學(xué)到了許多的知識(shí)和做人的道理并收獲了經(jīng)驗(yàn),使自己知識(shí)面又得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大。對(duì)此我從內(nèi)心深深感謝您給我的這些機(jī)會(huì)。
千言萬(wàn)語(yǔ)說(shuō)不出我心里的感激與謝意,我相信您能夠體會(huì)出詞語(yǔ)表達(dá)不出的感情。最后再次表達(dá)對(duì)您的感謝,謝謝您!
敬禮!
感謝人:xxx。
20xx年xx月xx日。
——服裝公司老板年會(huì)精彩演講稿。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇四
很多老板,做了多年企業(yè),總是遇到困惑或瓶頸而不知解決方法,而更多老板在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí),熱衷于學(xué)習(xí)國(guó)外的洋知識(shí),洋道理,殊不知,中國(guó)50文明中,其實(shí)早已有大智慧隱藏于文字間。今天,我們?cè)囍鴥H從“老板”兩字,來(lái)解讀什么是老板、應(yīng)該如何做老板。雖然不可能全面解答如何做老板的難題,但相信若能明白以下的幾點(diǎn),并能親身體會(huì),發(fā)揚(yáng)光大,企業(yè)的很多困局,皆可化解!
一、老板要建立權(quán)威。
“老板”就是指“老是板著臉”。老是板著臉,說(shuō)明不易接近,不易接近有個(gè)好處就是,更容易建立權(quán)威,做老板要恩威并施,所以,懂得建立個(gè)人權(quán)威,是成為優(yōu)秀老板的基礎(chǔ)之一!這并不是說(shuō)老板不能和員工打成一片,但是,老板如果真的想對(duì)員工好,可透過(guò)良好的員工福利、人資部門(mén)出色的員工關(guān)愛(ài)行動(dòng)等方式,相信同樣能做到員工認(rèn)可。
二、老板要愛(ài)惜員工、要教會(huì)員工技能。
“老”字上半部分也是“孝”字的上半部分,有孝之人,心定仁善。一個(gè)人在家能孝順父母,出門(mén)在外,他再壞也壞不到那里去。同樣的道理,老板如果是個(gè)很有孝心的人,相信對(duì)員工肯定壞不到哪去。
同時(shí),“老”字的上半部分,同樣也是“教”字的開(kāi)頭部分,做老板,要有耐心,對(duì)員工,要以教育、教導(dǎo)開(kāi)始:剛招聘的員工,要教會(huì)他技能,讓他盡快進(jìn)入角色;老員工犯錯(cuò),要告訴他錯(cuò)在哪里,而不是一味的責(zé)備。善教之人,員工更能成長(zhǎng)。
三、老板不宜殺氣過(guò)重。
老板掌握了常人沒(méi)有的資源,在交往中,常常處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì),所以,要慎用你的“刀”。老板要有魄力,殺氣卻不外露,象埋在土里。
四、老板要有原則。
“老板”是一塊“老的板子”,“老的板子”也指“有原則的板子”,這告訴老板,對(duì)部屬的錯(cuò)誤,應(yīng)該獎(jiǎng)罰分明,不能對(duì)不同的人用不同的“板子”,壞了規(guī)矩,則不成方圓。很多老板、尤其是家族型企業(yè),總不自覺(jué)的將企業(yè)分成多種人,對(duì)不同的人,用不同的獎(jiǎng)罰措施,久而久之,成了積疾。
五、老板不要陷入細(xì)節(jié)。
老板的“板”同時(shí)也可以指一個(gè)“擋板”,面對(duì)企業(yè)發(fā)生的問(wèn)題,老板不應(yīng)該處處沖在前,很多事情,應(yīng)該讓下面的副總、經(jīng)理去處理,一方面,這本來(lái)就是下面人的事情,另一方面,這樣才能鍛練出一支出色的隊(duì)伍。如果老板覺(jué)得下面的人象草包,什么事情都不得不親自處理時(shí),老板自己也會(huì)慢慢變成草包。
同時(shí),不陷入細(xì)節(jié),也有利于建立老板的神密感,從而更易樹(shù)立威嚴(yán)。
從“板”字,同樣印證解釋這個(gè)觀點(diǎn),板字的繁體是“門(mén)”字中間一個(gè)“品”――老板如果能做到在家里天天喝茶,說(shuō)明你的管理能力絕對(duì)是一流的。
六、老板要有社會(huì)責(zé)任。
老板的“板”字,繁體是一個(gè)“門(mén)”中間一個(gè)“品”字,同樣生動(dòng)的告訴了老板們,你的企業(yè)就是一個(gè)“門(mén)”,你坐中間,要樹(shù)立好的品格。一些企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,為了利益不擇手段,結(jié)果做得越久,人品越差,周邊的人離得越遠(yuǎn),對(duì)員工、對(duì)社會(huì)的傷害也越大。在當(dāng)今大談gdp的同時(shí),老板的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”也放在越來(lái)越重要的位置。所以,建立良好的品格,比簡(jiǎn)單的掙錢(qián)更重要。
七、要有危機(jī)意識(shí)、創(chuàng)新能力。
老字的含義有“老了”的意思,如果一個(gè)老板沒(méi)有危機(jī)意識(shí)、缺乏創(chuàng)新能力,他就有可能真的“老了睡在板子上――死掉了”。所以,老板唯有不斷的創(chuàng)新,以“老”的經(jīng)驗(yàn),丟掉“木”的刻板,敢于“反”其道其行之,方能成為真正的贏家。
做老板,要天天提防不要有“老了睡在板上”的一天。至于危機(jī)意識(shí),“板”字更是形象的說(shuō)明了,做老板,要能做到“老是背著擋箭板”,如果你能天天身上背著擋板,防范著對(duì)手的暗箭,企業(yè)則更能順利前行。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇五
xx年飯店面臨的形勢(shì):xx年全市酒店競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈,“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會(huì)的舉辦有階段性的明顯改善,其余時(shí)段削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。在08新建酒店相繼開(kāi)業(yè)后,團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,散客市場(chǎng)保持平衡,會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
1、xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快繼續(xù)高速增長(zhǎng),尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)以上海為中心的城市帶,跨國(guó)公司數(shù)量驚人,500強(qiáng)中有400多家落戶(hù),同時(shí)也是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地,商務(wù)活動(dòng)密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天,五一黃金周改革,在旅游旺季增加清明節(jié),端午節(jié),中秋節(jié)等小黃金周,增加了公眾的閑暇時(shí)間,國(guó)家近年來(lái)實(shí)行有利于職工工資增長(zhǎng)的政策,使得人民收入穩(wěn)定增長(zhǎng),將帶來(lái)激增的國(guó)內(nèi)旅游人潮。
3、萬(wàn)眾期待的奧運(yùn)明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸,又是四個(gè)分賽場(chǎng)之一—————球賽場(chǎng),過(guò)往留夜的客流量將會(huì)有很大的增長(zhǎng),上海酒店業(yè)機(jī)會(huì)巨大。因北京將舉辦奧運(yùn),酒店客房?jī)r(jià)格暴長(zhǎng),相當(dāng)多的中小型會(huì)議活動(dòng)和旅游團(tuán)體有可能移師上海,使上海酒店受益。奧運(yùn)結(jié)束后舉國(guó)上下籌辦世博,一些舉辦地兩可的活動(dòng)和展會(huì)會(huì)傾向于落戶(hù)上海,到xx年,上海將成為客流匯聚的中心,上海的酒店將迎來(lái)一個(gè)持續(xù)的客情高峰。
4、本酒店地理位置好,在普陀區(qū)知名度高,是一家綜合性商務(wù)酒店,部分房間在xx年底裝修過(guò),定價(jià)相對(duì)合理,部分優(yōu)惠政策能夠滿(mǎn)足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場(chǎng)搬遷和真如副中心的開(kāi)工建設(shè),使周邊形成一個(gè)新型商務(wù)圈,飯店附近的地鐵線(xiàn)路在xx之前建成通車(chē)將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周?chē)h(huán)境,有利于飯店接待檔次的提高。
1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化,性?xún)r(jià)比低,難以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。經(jīng)濟(jì)型的酒店發(fā)展很快,價(jià)格低廉,占據(jù)的市場(chǎng)份額逐步增大,進(jìn)一步搶奪本酒店的中低端客源市場(chǎng),很難同經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)。
2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開(kāi)業(yè)的xx麗笙酒店挾國(guó)際飯店集團(tuán)的管理優(yōu)勢(shì)占據(jù)本區(qū)的中高端市場(chǎng),本酒店屬分包經(jīng)營(yíng),各部門(mén)間的配合有待協(xié)調(diào),會(huì)議室數(shù)量、規(guī)模有限,設(shè)施陳舊,功能過(guò)于簡(jiǎn)單,與飯店的功能定位有較大的差距,滿(mǎn)足不了賓客的高檔次的需求。
3、飯店因受改制影響,不確定因素多,難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
1、全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬(wàn)元,會(huì)議室收入22萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營(yíng)收指標(biāo),制訂xx年?duì)I銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,確定以商務(wù)散客為主,會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)并重的策略開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶(hù),建立完善的客戶(hù)檔案,營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行工作日記制度,每工作日完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟,穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù)。對(duì)賓客按簽約重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪(fǎng),在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去祝福和禮品,加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,擴(kuò)大協(xié)議客戶(hù)數(shù)量,鞏固市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)展培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)的計(jì)劃。使用??蛢?yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄??鸵酝畔⑻峁﹤€(gè)性化的住店服務(wù)、生日慰問(wèn)卡等形式,針對(duì)會(huì)員推出了"10+1"的促銷(xiāo)活動(dòng)。適時(shí)開(kāi)展一些獎(jiǎng)勵(lì)??偷幕貓?bào)活動(dòng),繼續(xù)開(kāi)展以“滿(mǎn)意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大??椭艺\(chéng)客戶(hù)的數(shù)量,對(duì)??涂刹捎妹獾怯?、打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、鮮花、水果等形式,進(jìn)一步培養(yǎng)顧客對(duì)飯店的忠誠(chéng)度。
4、開(kāi)展一系列迎接奧運(yùn)、世博為主題的促銷(xiāo)活動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì),選擇時(shí)機(jī)到客源目的地進(jìn)行促銷(xiāo),特別是江浙地區(qū)的會(huì)議團(tuán)體和旅行社的促銷(xiāo)。
5、制定業(yè)績(jī)考核管理辦法,將營(yíng)銷(xiāo)部人員的工薪發(fā)放與飯店指標(biāo)相結(jié)合,同時(shí)營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。做好會(huì)議客戶(hù)跟蹤工作(有消費(fèi)動(dòng)態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見(jiàn)有人跟)。以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營(yíng)銷(xiāo)人員。
6、整合各種會(huì)議資源,把會(huì)務(wù)接待做成特色,做成專(zhuān)業(yè)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息,了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略,做到知己知彼,制定出適合本飯店的階段性競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。
8、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與飯店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮飯店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,做到全員營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭(zhēng)取推行旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)早餐優(yōu)惠,提高飯店的網(wǎng)速,實(shí)行四免(免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話(huà)、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)停車(chē))等。
9、積極開(kāi)展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告宣傳,運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店,及時(shí)更新飯店的網(wǎng)站,有效的展示飯店的形象和服務(wù),使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù),高效率的銷(xiāo)售飯店產(chǎn)品,提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施,特別是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施,利用改造的時(shí)機(jī)增加一個(gè)60—80人的會(huì)議室,增加商務(wù)客人的需求,實(shí)行四免:免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話(huà),同時(shí)提高網(wǎng)速,商務(wù)購(gòu)物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等,積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廣告投入,穩(wěn)定客源渠道。
2、實(shí)行一系列優(yōu)惠政策,滿(mǎn)足。
3、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo),全面推行“賓客至上”的服務(wù)理念,樹(shù)立“使顧客滿(mǎn)意為第一己任”的工作理念,在星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù),提高賓客的滿(mǎn)意度。全方位為顧客著想和服務(wù),從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、主動(dòng)接受奧運(yùn)的輻射,抓住一切有利時(shí)機(jī)促進(jìn)飯店的宣傳和銷(xiāo)售。
xx年,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門(mén)的鼎力支持,立志抓住奧運(yùn)在我國(guó)舉辦的有利時(shí)機(jī),超前營(yíng)銷(xiāo),勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤奮工作,全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去,為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇六
本期“反經(jīng)”提出“考核老板”這個(gè)話(huà)題,是基于以下的背景,從大的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,這兩年對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言是個(gè)艱難的時(shí)期,也是經(jīng)銷(xiāo)商的“大考之年”。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)的通脹還是緊縮,抑或白酒消費(fèi)稅的調(diào)整和加大對(duì)酒后駕車(chē)的查處力度,這些變化因素,都對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了影響。同時(shí),這些因素加快了經(jīng)銷(xiāo)商群體的分化,未來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展也注定是個(gè)大浪淘沙的過(guò)程。是活下去,還是被淘汰,取決于這兩年經(jīng)銷(xiāo)商的表現(xiàn),也取決于老板們的判斷力和掌控力。另外,從經(jīng)銷(xiāo)商公司本身的發(fā)展看,阻礙其發(fā)展的原因有很多,但根本的問(wèn)題是人的原因。這個(gè)人是誰(shuí),是老板。老板是誰(shuí),一群生活在壓力下,每天殫精竭慮的一群中年人。在這個(gè)意義上來(lái)講,經(jīng)銷(xiāo)商公司的突破,根本在于老板的突破。因此,市場(chǎng)考核一個(gè)公司成功與否,其實(shí)質(zhì)是考核一個(gè)老板成功與否。
【策略與運(yùn)用】。
結(jié)果我們的訂貨會(huì)獲得了成功,也節(jié)省了費(fèi)用。我想,越是在有壓力的時(shí)候,越要放平心態(tài)。另外,老板也要敢于接受新事物?!?/p>
老板的自我考核也包含兩個(gè)方面,一是自我管理,二是制造快樂(lè)。在一次采訪(fǎng)中,新東方的老板俞敏洪談及自我管理時(shí),介紹了自我管理的幾個(gè)方面:一、設(shè)定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。二、確立階段性目標(biāo)。三、以“看見(jiàn)最后成果”來(lái)自我激勵(lì)。四、每周總結(jié),給自己打星。五、保持學(xué)習(xí)心態(tài)。六、經(jīng)常放松自己。如果參照這幾個(gè)方面,經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)自己的管理也可以制定公司長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、月度目標(biāo)、公司的增長(zhǎng)程度和員工的收入水平、每周對(duì)自己總結(jié)和反思等。
在關(guān)注公司業(yè)績(jī)、員工利益的同時(shí),老板也要為自己制造快樂(lè),這也是老板自我考核的內(nèi)容之一。如果長(zhǎng)時(shí)間的不快樂(lè),埋頭于瑣碎事務(wù),處處救火的老板,也不屬于在考核中不合格的一類(lèi)。衡量一個(gè)老板是不是成功,除了看他的公司是否成功之外,還要看他是否收獲了足夠的快樂(lè),來(lái)應(yīng)對(duì)生意中的壓力、問(wèn)題、苦悶,以及身處高位的那份寂寞。假如,在做公司過(guò)程中,老板沒(méi)有收獲快樂(lè),那么不如找個(gè)清靜之地或者是面朝大海,重新思索一下人生和今后要走的路?!拔颐刻於己芸鞓?lè),下班之后去健身,之后回家享受家庭的溫暖,第二天和充滿(mǎn)活力的年輕人一起工作。在我看來(lái),這是一個(gè)成功老板最起碼的生活方式?!币晃唤?jīng)銷(xiāo)商老板認(rèn)為,張弛有度、快樂(lè)簡(jiǎn)單的生活方式,是成功老板的重要特征。
【案例解析】。
王老板的兩張答卷。王老板其人出身富貴,和辛苦打拼起來(lái)的老板起點(diǎn)不同,做生意的方式也不同。王老板與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)在于人脈資源廣,憑著這個(gè)優(yōu)勢(shì),他能拿下當(dāng)?shù)刈畲蟮倪B鎖酒店、超市的供貨權(quán),并且不會(huì)掏很多錢(qián)。能舒服地賺錢(qián),王老板很滿(mǎn)足。每天他的工作都是這樣安排的:下午3點(diǎn)鐘起床,之后約上一幫朋友去喝酒,第二天如此循環(huán)。所有的生意上的事情都交給業(yè)務(wù)經(jīng)理去做,美其名曰“放權(quán)”。對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理而言,不是自己的生意當(dāng)然不會(huì)放到心上,市場(chǎng)上出了問(wèn)題也不會(huì)去及時(shí)解決。另外少了市場(chǎng)的拼殺,公司的業(yè)務(wù)人員也失去了“上馬臨敵”的能力,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻只有招架之功,沒(méi)有還手之力。雖然有關(guān)系,但關(guān)系這東西很脆弱,沒(méi)有利潤(rùn),關(guān)系自然就淡了,再喝酒也不能加強(qiáng)。在這種情況下,王老板的生意一落千丈,甚至在以后的幾年中,很多人都淡忘了王老板的公司??梢哉f(shuō),在市場(chǎng)的考驗(yàn)下,王老板交了一張白卷,也應(yīng)了那句老話(huà)“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。投資鋼鐵生意的王老板慘遭失敗之后,重新回歸酒水行業(yè)。經(jīng)過(guò)兩次失敗,王老板顯然變得“成熟”了,不那么愛(ài)玩了。每天早上8點(diǎn),他會(huì)準(zhǔn)時(shí)坐在辦公室中,安排一天的工作。另外每天晚上6點(diǎn)鐘,他會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)員會(huì)議,根據(jù)反饋上來(lái)的問(wèn)題,制定解決方案。在王老板的帶動(dòng)下,公司面貌煥然一新。憑借著自己的人脈關(guān)系優(yōu)勢(shì),加上公司上下一心共同努力,王老板成為最受酒店、超市歡迎的供貨商,也贏得了同行們的認(rèn)可和尊重,這次市場(chǎng)給王老板打出了100分。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇七
律回春暉漸、萬(wàn)象始更新。我們告別了成績(jī)斐然的20xx年,迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年。我謹(jǐn)代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體職工付出的辛勤耕耘和不求回報(bào)的奉獻(xiàn)致以深深的謝意,并通過(guò)你們,向一直大力支持我們工作的家人、親屬致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候和最美好的祝愿。
20xx年,是不平凡的一年。xx歷經(jīng)坎坷、曲折,卻依然昂首挺立。年初歷經(jīng)了一場(chǎng)風(fēng)波,員工情緒極不穩(wěn)定,生產(chǎn)任務(wù)又緊張,但沒(méi)有人害怕、沒(méi)有人退縮,xx人齊心協(xié)力,共同前進(jìn)??偣疽渤檎{(diào)了一批技術(shù)骨干,加入到xx的大家庭中,起到了傳、幫、帶的優(yōu)良作用。我們也采用了一系列方法,成立了生產(chǎn)管理小組、質(zhì)量管理小組、安全管理小組,通過(guò)共同合作,把我們的管理制度逐漸引入正常軌道。通過(guò)提前做好生產(chǎn)計(jì)劃,提前落實(shí)產(chǎn)前工作,優(yōu)化生產(chǎn)流程,加強(qiáng)產(chǎn)前、產(chǎn)中控制,確保了我們的交期保證。我們從年初三條線(xiàn),通過(guò)大家的共同努力,到年底實(shí)現(xiàn)x條生產(chǎn)線(xiàn)(比年初預(yù)計(jì)x條線(xiàn)差一點(diǎn)),總員工人數(shù)x人、年產(chǎn)量做到x多萬(wàn)件的生產(chǎn)范圍。20xx年全年產(chǎn)量x萬(wàn)件,超過(guò)了xx年的x萬(wàn)件。通過(guò)把生產(chǎn)目標(biāo)和品質(zhì)管理績(jī)效考核相掛鉤,確保了我們的質(zhì)量,全年終期一次查驗(yàn)合格率在x%,離年初目標(biāo)x%也差一點(diǎn)。總之,通過(guò)強(qiáng)化管理、科技創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工序、市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、虧損整治、當(dāng)?shù)厝瞬乓M(jìn)、文化建設(shè)等方面的齊抓共管,公司現(xiàn)保持著健康、穩(wěn)定、強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。員工年收入也達(dá)到x元以上,班組長(zhǎng)以上管理工作人員年收入達(dá)到了x元左右,同比xx年上升了x%。公司還確立了一周六天工作日的工作制度,確保了我們的職工工作日和休息日的穩(wěn)定。此外,本著人人參與公司管理的精神,我們多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)和建議,比如在食堂管理方面、陽(yáng)光通道的開(kāi)通,都是比較好的改進(jìn)。
我們?nèi)〉玫?成績(jī)來(lái)之不易,我們之所以能堅(jiān)強(qiáng)地走下來(lái),離不開(kāi)我們總公司的.鼎力支持,更離不開(kāi)我們每一位員工艱苦奮斗地拼搏。我一直認(rèn)為,奮斗的身影是最美麗的,因此,你們是最美麗的。在此,我再次向?qū)x發(fā)展有過(guò)幫助、付出過(guò)努力的每一位員工表示衷心的感謝,因?yàn)橛心銈儾庞衳x的今天。
成績(jī)是大家有目共睹的,是值得肯定的,但取得的成績(jī)只能代表過(guò)去。在看到成績(jī)的同時(shí),我們也要去發(fā)現(xiàn)我們的不足,以便我們今后改正,以便我們今后進(jìn)步。在以往的工作中,我們班組誰(shuí)有歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦的意志,誰(shuí)就能達(dá)到任何目的。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇八
加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理,能有效地降低工程成本,提高資金的使用效率,增強(qiáng)企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。xx工程是承攬的第一個(gè)工程,采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標(biāo),分公司有一定的利潤(rùn),不下大力氣降低項(xiàng)目成本,千方百計(jì)做好成本挖潛、增加利潤(rùn),是不可能達(dá)到目標(biāo)的。
項(xiàng)目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理,加強(qiáng)材料現(xiàn)場(chǎng)使用的管理力度,降低材料采購(gòu)成本,減少材料使用過(guò)程中的浪費(fèi)。在保證質(zhì)量和安全的前提下,盡可能地壓縮工期。目的是減少項(xiàng)目成本的支出,同時(shí)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,制定科學(xué)的方案,合理調(diào)配有限資源,減少施工浪費(fèi)。在制定對(duì)項(xiàng)目成本影響較大的施工方案時(shí),采取對(duì)不同方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對(duì)比分析的辦法。通過(guò)集體討論,優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求,方案可行而成本支出較小的施工方案。
由于建筑施工流動(dòng)性大,各個(gè)工程項(xiàng)目所處的地理區(qū)域、施工環(huán)境都不盡相同,如果對(duì)有利的環(huán)境資源加以利用,能夠減少一定的項(xiàng)目成本支出。施工中,分公司堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn),將確保職工的生命安全作為第一要?jiǎng)?wù)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇九
自分公司成立以來(lái),分公司一直把對(duì)職工的思想教育當(dāng)成重點(diǎn)來(lái)抓,重視精神文明建設(shè),積極開(kāi)展對(duì)員工的思想教育。堅(jiān)持以人為本,營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍。在大力引進(jìn)人才的同時(shí),下力量建立人才的能力導(dǎo)向、業(yè)績(jī)導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機(jī)制,把好的優(yōu)秀的人才留住,把企業(yè)內(nèi)部有能力、有潛力、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來(lái),加以重用。圍繞人才建設(shè),我們重點(diǎn)從理才和留才上下了功夫。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十
今年,接到我們公司董事會(huì)的任命,我出任了公司的總經(jīng)理這一職位。在這一年里,我在這個(gè)職位可以說(shuō)是取得了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在我們董事會(huì)的支持下,還有我們所有員工的共同努力,我們?cè)谄髽I(yè)的管理方面,在投標(biāo),建設(shè),和項(xiàng)目管理等的方面都取得了較好的成績(jī)。回顧這一年的工作來(lái),主要由以下幾方面:
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十一
xx年飯店面臨的形勢(shì):xx年全市酒店競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)相當(dāng)激烈,“粥多僧少”的現(xiàn)象雖因奧運(yùn)會(huì)的舉辦有階段性的明顯改善,其余時(shí)段削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)仍會(huì)持續(xù)。在08新建酒店相繼開(kāi)業(yè)后,團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,散客市場(chǎng)保持平衡,會(huì)議市場(chǎng)潛力很大。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十二
1、xx年我國(guó)經(jīng)濟(jì)又好又快繼續(xù)高速增長(zhǎng),尤其是長(zhǎng)三角地區(qū)已經(jīng)形成一個(gè)以上海為中心的城市帶,跨國(guó)公司數(shù)量驚人,500強(qiáng)中有400多家落戶(hù),同時(shí)也是國(guó)內(nèi)大型企業(yè)最重要的集聚地,商務(wù)活動(dòng)密集有利于商務(wù)酒店的發(fā)展。2、法定假日增加一天,五一黃金周改革,在旅游旺季增加清明節(jié),端午節(jié),中秋節(jié)等小黃金周,增加了公眾的閑暇時(shí)間,國(guó)家近年來(lái)實(shí)行有利于職工工資增長(zhǎng)的政策,使得人民收入穩(wěn)定增長(zhǎng),將帶來(lái)激增的國(guó)內(nèi)旅游人潮。
3、萬(wàn)眾期待的奧運(yùn)明年8月8日將在北京成功舉辦。上海是重要出入口岸,又是四個(gè)分賽場(chǎng)之一—————球賽場(chǎng),過(guò)往留夜的客流量將會(huì)有很大的增長(zhǎng),上海酒店業(yè)機(jī)會(huì)巨大。因北京將舉辦奧運(yùn),酒店客房?jī)r(jià)格暴長(zhǎng),相當(dāng)多的中小型會(huì)議活動(dòng)和旅游團(tuán)體有可能移師上海,使上海酒店受益。奧運(yùn)結(jié)束后舉國(guó)上下籌辦世博,一些舉辦地兩可的活動(dòng)和展會(huì)會(huì)傾向于落戶(hù)上海,到xx年,上海將成為客流匯聚的中心,上海的酒店將迎來(lái)一個(gè)持續(xù)的客情高峰。
4、本酒店地理位置好,在普陀區(qū)知名度高,是一家綜合性商務(wù)酒店,部分房間在xx年底裝修過(guò),定價(jià)相對(duì)合理,部分優(yōu)惠政策能夠滿(mǎn)足客人的需求。本區(qū)的銅川路水產(chǎn)市場(chǎng)搬遷和真如副中心的開(kāi)工建設(shè),使周邊形成一個(gè)新型商務(wù)圈,飯店附近的地鐵線(xiàn)路在xx之前建成通車(chē)將大大改善飯店周邊的交通狀況。80000平方米的綠地建設(shè)將美化飯店的周?chē)h(huán)境,有利于飯店接待檔次的提高。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十三
將項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度、安全、文明施工、材料管理、勞動(dòng)力管理、技術(shù)、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容,并進(jìn)行分解落實(shí)到每個(gè)崗位上,以此來(lái)規(guī)范項(xiàng)目各崗位的權(quán)利和責(zé)任范圍。擯棄原有事后算的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式,重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制。抓好基礎(chǔ)性工作,強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理,建立成本考核的預(yù)警機(jī)制,保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處。
面對(duì)多工種、高風(fēng)險(xiǎn)、快變化、嚴(yán)質(zhì)量、短工期、低成本的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀,我們要轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識(shí),深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念,為業(yè)主服好務(wù),當(dāng)好參謀和助手。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),積極探索適應(yīng)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法,克服市場(chǎng)因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難,堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目?jī)?nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn),使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高。
加強(qiáng)過(guò)程控制,抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),控制和降低工程的質(zhì)量成本,減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作,對(duì)施工過(guò)程中需要修改變動(dòng)的部分,經(jīng)甲方同意后,均應(yīng)采用書(shū)面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用,應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證,避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十四
堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,冷靜地分析市場(chǎng),確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向,根據(jù)市場(chǎng)需求,把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上。通過(guò)適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局,充分挖掘市場(chǎng)潛力,為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速,加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作。
利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系、渠道,進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大市場(chǎng)。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件,大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力,開(kāi)通信息渠道,擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量。包括外埠人員、外單位人員在內(nèi),形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,以此,擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道,形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道,爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置,在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十五
1、本酒店產(chǎn)品設(shè)施老化,性?xún)r(jià)比低,難以適應(yīng)市場(chǎng)的要求。經(jīng)濟(jì)型的酒店發(fā)展很快,價(jià)格低廉,占據(jù)的市場(chǎng)份額逐步增大,進(jìn)一步搶奪本酒店的中低端客源市場(chǎng),很難同經(jīng)濟(jì)型酒店競(jìng)爭(zhēng)。
2、本區(qū)高端酒店xxx酒店和即將開(kāi)業(yè)的xx麗笙酒店挾國(guó)際飯店集團(tuán)的管理優(yōu)勢(shì)占據(jù)本區(qū)的中高端市場(chǎng),本酒店屬分包經(jīng)營(yíng),各部門(mén)間的配合有待協(xié)調(diào),會(huì)議室數(shù)量、規(guī)模有限,設(shè)施陳舊,功能過(guò)于簡(jiǎn)單,與飯店的功能定位有較大的差距,滿(mǎn)足不了賓客的高檔次的需求。
3、飯店因受改制影響,不確定因素多,難以有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十六
1、全年客房收入預(yù)算指標(biāo)1710萬(wàn)元,會(huì)議室收入22萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)部將根據(jù)飯店下達(dá)的客房營(yíng)收指標(biāo),制訂xx年?duì)I銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃,確定以商務(wù)散客為主,會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì)并重的策略開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
2、全面拓展商務(wù)協(xié)議客戶(hù),建立完善的客戶(hù)檔案,營(yíng)銷(xiāo)人員實(shí)行工作日記制度,每工作日完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟,穩(wěn)定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù)。對(duì)賓客按簽約重點(diǎn)客戶(hù),會(huì)議接待客戶(hù),有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻?hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,定期和不定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪(fǎng),在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶(hù)送去祝福和禮品,加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,擴(kuò)大協(xié)議客戶(hù)數(shù)量,鞏固市場(chǎng)份額。
3、開(kāi)展培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)的計(jì)劃。使用??蛢?yōu)惠、快速登記和結(jié)賬、記錄??鸵酝畔⑻峁﹤€(gè)性化的住店服務(wù)、生日慰問(wèn)卡等形式,針對(duì)會(huì)員推出了"10+1"的促銷(xiāo)活動(dòng)。適時(shí)開(kāi)展一些獎(jiǎng)勵(lì)??偷幕貓?bào)活動(dòng),繼續(xù)開(kāi)展以“滿(mǎn)意+驚喜”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),擴(kuò)大??椭艺\(chéng)客戶(hù)的數(shù)量,對(duì)常客可采用免登記、打折優(yōu)惠、贈(zèng)送禮品、鮮花、水果等形式,進(jìn)一步培養(yǎng)顧客對(duì)飯店的忠誠(chéng)度。
4、開(kāi)展一系列迎接奧運(yùn)、世博為主題的促銷(xiāo)活動(dòng),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)會(huì)議和旅游團(tuán)隊(duì),選擇時(shí)機(jī)到客源目的地進(jìn)行促銷(xiāo),特別是江浙地區(qū)的會(huì)議團(tuán)體和旅行社的促銷(xiāo)。
5、制定業(yè)績(jī)考核管理辦法,將營(yíng)銷(xiāo)部人員的工薪發(fā)放與飯店指標(biāo)相結(jié)合,同時(shí)營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。做好會(huì)議客戶(hù)跟蹤工作(有消費(fèi)動(dòng)態(tài)有人跟、住房有人跟、結(jié)算有人跟、征求意見(jiàn)有人跟)。以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記綜合考核營(yíng)銷(xiāo)人員。
6、整合各種會(huì)議資源,把會(huì)務(wù)接待做成特色,做成專(zhuān)業(yè)。
7、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。專(zhuān)人負(fù)責(zé)收集分析上海市和本區(qū)酒店的信息,了解掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略,做到知己知彼,制定出適合本飯店的階段性競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃。
8、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)。根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與飯店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮飯店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,做到全員營(yíng)銷(xiāo),服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),為飯店創(chuàng)造最佳效益。爭(zhēng)取推行旅游團(tuán)隊(duì)和會(huì)議團(tuán)隊(duì)早餐優(yōu)惠,提高飯店的網(wǎng)速,實(shí)行四免(免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話(huà)、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)停車(chē))等。
9、積極開(kāi)展在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的廣告宣傳,運(yùn)用現(xiàn)代科技推介飯店,及時(shí)更新飯店的網(wǎng)站,有效的展示飯店的形象和服務(wù),使媒體、英特網(wǎng)更好地為飯店服務(wù),高效率的銷(xiāo)售飯店產(chǎn)品,提高經(jīng)濟(jì)效益和管理水平。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十七
2.我們不應(yīng)該滿(mǎn)足于現(xiàn)有的成功,而是以此為基點(diǎn),向著新的目標(biāo),滿(mǎn)懷信心,同心協(xié)力,積極進(jìn)取。
3.輝映日月二十年,煌煌偉業(yè)動(dòng)云天,明日榮光相與共,天高云淡盡歡顏。
4.值此xx集團(tuán)成立x周年之際,xx有限責(zé)任公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理攜全體員工向你們表示最熱烈地祝賀!并對(duì)xx全體同仁為公司發(fā)展壯大付出辛勤努力和做出卓越貢獻(xiàn),表示由衷的敬佩和崇高的敬意!
5.數(shù)易春秋,風(fēng)華正茂;幾載耕耘,碩果累累。值此我公司xx周年之際,恭祝xx公司早日成為*第一品牌的公司,并在新的征途中再譜新篇!
6.我代表xx祝福xx事業(yè)蒸蒸日上!祝xx經(jīng)理帶領(lǐng)的xx團(tuán)隊(duì)越來(lái)越壯大??!愿xx和xx結(jié)下的團(tuán)結(jié)友誼之樹(shù)長(zhǎng)青!
7.你永遠(yuǎn)微笑著,微笑著,你是一朵微笑的花,在四季里開(kāi)放,永不凋謝。愿你的事業(yè)在微笑中愈展愈盛!
8.一些貌似偶然的機(jī)緣,往往使一個(gè)人的生命的分量和色彩都發(fā)生變化。您的成功,似偶然,實(shí)不偶然,它閃耀著您的生命煥發(fā)出來(lái)的絢麗光彩。
9.在xx公司滿(mǎn)懷豪情邁向xx周年之際,首先我僅代表我們xx公司向一直給予我們支持和厚愛(ài)的老朋友xx公司表示由衷的感謝,并祝賀xx公司在這xx年里取得的不菲成績(jī)和隆隆聲譽(yù)。祝愿貴公司在往后的日子里生意興隆、萬(wàn)事如意,越來(lái)越紅火!
10.在這燈紅酒綠年代,我們永懷逝去的日子,我們展望未來(lái)的美好,我們與xxx公司久久相伴,我們與xxx公司攜手并進(jìn)。
11.瑪麗晶瑩驚世界,絲絲入微顯非凡。菲菲細(xì)雨漫天舞,爾等來(lái)日掀巨瀾。公神踴躍相試品,司空見(jiàn)慣亦羨艷。十年一劍破天指,九朝晚五不怠慢。慶功只當(dāng)原地起,典范花可更燦爛。
12.把這滿(mǎn)天飛舞的毛毛細(xì)雨,化著關(guān)切,遙寄給你。但愿我們間的關(guān)切,不再是xx來(lái)臨的時(shí)刻。
13.您永遠(yuǎn)微笑著,微笑著,您是一朵微笑的花,在四季里開(kāi)放,永不凋謝。愿您的事業(yè)在微笑中愈展愈盛。
14.新的一年到來(lái)。企長(zhǎng)一周年我長(zhǎng)一周歲。我愿與公司共成長(zhǎng)。祝愿公司業(yè)績(jī)年年長(zhǎng)。
15.賀喜鑼鳴鼓點(diǎn)驟,泰山五岳尊為首,爾來(lái)四萬(wàn)八千歲,重開(kāi)天地寫(xiě)春秋,工期質(zhì)量嚴(yán)把關(guān),十載安全無(wú)紕漏,周到服務(wù)客心暖,年年創(chuàng)新凱歌奏,大步向前志豪邁,喜看未來(lái)如錦繡。
16.三足鼎立萬(wàn)象新,維持尖端向前進(jìn),力求爭(zhēng)先占市場(chǎng),控件數(shù)我稱(chēng)至尊,公允行業(yè)是翹楚,司乘傳統(tǒng)更推新,十載春秋大跨越,周到服務(wù)大名聞,年年利潤(rùn)都翻番,慶賀前程能似錦。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十八
1、迫切改善飯店的硬件設(shè)施,特別是低區(qū)客房和會(huì)議設(shè)施,利用改造的時(shí)機(jī)增加一個(gè)60—80人的會(huì)議室,增加商務(wù)客人的需求,實(shí)行四免:免費(fèi)停車(chē)、免費(fèi)洗燙襯衫、免費(fèi)上網(wǎng)、免費(fèi)打電話(huà),同時(shí)提高網(wǎng)速,商務(wù)購(gòu)物中心增加掃描儀和寬口打印機(jī)等,積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廣告投入,穩(wěn)定客源渠道。
2、實(shí)行一系列優(yōu)惠政策,滿(mǎn)足。
3、繼續(xù)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng),開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo),全面推行“賓客至上”的服務(wù)理念,樹(shù)立“使顧客滿(mǎn)意為第一己任”的工作理念,在星級(jí)飯店標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù),提高賓客的滿(mǎn)意度。全方位為顧客著想和服務(wù),從而為經(jīng)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。
4、主動(dòng)接受奧運(yùn)的輻射,抓住一切有利時(shí)機(jī)促進(jìn)飯店的宣傳和銷(xiāo)售。
xx年,營(yíng)銷(xiāo)部全體員工在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,將依托飯店的服務(wù)特色和兄弟部門(mén)的鼎力支持,立志抓住奧運(yùn)在我國(guó)舉辦的有利時(shí)機(jī),超前營(yíng)銷(xiāo),勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤奮工作,全身心投入酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中去,為完成飯店下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而努力奮斗。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇十九
每到一年的年底,都是一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),也是一個(gè)總結(jié)過(guò)去一年工作成果的時(shí)刻。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,老板通常會(huì)召開(kāi)會(huì)議,向員工們匯報(bào)和總結(jié)過(guò)去一年企業(yè)的發(fā)展情況,分享企業(yè)的成就和經(jīng)驗(yàn)。在這個(gè)會(huì)議上,老板的講話(huà)通常會(huì)是重頭戲,因?yàn)樗粌H是對(duì)全員的肯定和激勵(lì),也是對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)之間聯(lián)系和協(xié)作的提醒和鞭策。然而,老板的講話(huà)究竟能為企業(yè)帶來(lái)多少正面影響,也要看他/她在講話(huà)中所表達(dá)的態(tài)度和情感。
第二段:關(guān)于老板講話(huà)的基本品質(zhì)。
首先來(lái)說(shuō),一個(gè)好的老板講話(huà),應(yīng)該有以下幾個(gè)基本品質(zhì):簡(jiǎn)明扼要,深入淺出,直言不諱,言出必行。簡(jiǎn)明扼要——老板的講話(huà)應(yīng)該能讓聽(tīng)眾很快地了解自己想要表達(dá)的內(nèi)容,而不致使大家困惑或者陷入沉重的思考。深入淺出——老板的講話(huà)不能僅僅停留于表面現(xiàn)象,而要深挖背后的原因和問(wèn)題,同時(shí)用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解。直言不諱——老板的講話(huà)應(yīng)該很坦誠(chéng),直盯問(wèn)題,沒(méi)有言不及義和迎合媚俗。言出必行——老板的講話(huà)只有在策略和落地方案緊密聯(lián)系時(shí)才會(huì)發(fā)揮作用。
第三段:老板回顧過(guò)去一年的工作成果。
接下來(lái),老板會(huì)回顧過(guò)去一年各個(gè)方面的工作成績(jī),包括總的收入,市場(chǎng)份額以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的成就。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,老板將非常清晰地表達(dá)出對(duì)過(guò)去工作成效的總體評(píng)價(jià)。值得注意的是,老板的語(yǔ)氣有時(shí)候會(huì)有些悲壯或者沉重,特別是在出現(xiàn)業(yè)績(jī)低迷或者挑戰(zhàn)重重的情況下。但是,他/她依舊會(huì)鼓勵(lì)大家在未來(lái)的工作中繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度和信心。
第四段:老板分享成功的心路歷程。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中,老板會(huì)分享自己心路歷程中的成功故事。他/她會(huì)深入到一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際操作和細(xì)節(jié)中,并以自己親身經(jīng)歷為證,說(shuō)明成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持、自身的努力和毅力以及正確的方向。同時(shí),老板也會(huì)與團(tuán)隊(duì)分享自己在公司成長(zhǎng)的心得,建議大家通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和思考來(lái)發(fā)展自己的職場(chǎng)能力。
第五段:老板勵(lì)志鞭策團(tuán)隊(duì)。
最后,在老板的鞭策下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)都被激勵(lì)著和鼓舞著,似乎已經(jīng)充滿(mǎn)了信心和決心。因?yàn)槔习迨菆F(tuán)隊(duì)職業(yè)生涯中最重要的資助者和引導(dǎo)者,他/她的話(huà)語(yǔ)會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響力,促成員工不斷跨越自我、追求卓越。但是,老板也要時(shí)刻牢記以身作則、換位思考的理念,走在團(tuán)隊(duì)本身的制度和價(jià)值體系中,時(shí)刻保持著團(tuán)隊(duì)積極的態(tài)度和情感。
總之,老板的講話(huà)蘊(yùn)藏著深?yuàn)W的語(yǔ)言藝術(shù)和卓越的管理智慧。如果一個(gè)老板能夠順應(yīng)時(shí)代的變化,在講話(huà)中堅(jiān)定肯定團(tuán)隊(duì)的成績(jī),同時(shí)深挖團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題并提供切實(shí)可行的解決方案,那么他/她依舊會(huì)加速團(tuán)隊(duì)向更高精尖和優(yōu)秀的方向前進(jìn)。
對(duì)老板發(fā)工作總結(jié)篇二十
通過(guò)深化管理,貫徹落實(shí)項(xiàng)目承包制,來(lái)增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓能力,在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。加快人才培養(yǎng),要加快高新人才的引進(jìn)、培養(yǎng)和使用。以工程項(xiàng)目為舞臺(tái),加快培養(yǎng)青年人才,讓他們?cè)谑┕さ谝痪€(xiàn)掛職鍛煉。根據(jù)青年人才的具體情況安排工作,使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通,變?yōu)樽约旱募寄埽ㄟ^(guò)大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。
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