制定計劃可以讓我們更加有條理地進行工作和學(xué)習(xí)。制定計劃后，我們需要持續(xù)跟蹤和評估，及時調(diào)整計劃以適應(yīng)變化。如果你想了解更多關(guān)于計劃制定的信息和資料，以下資源或許能夠滿足你的需求。
服務(wù)局工作計劃篇一
(一)重大項目加速推進，項目引進取得新成效。充分發(fā)揮項目協(xié)調(diào)辦公室作用，扎實推進華僑城、華星光電g11、天安云谷等重大項目，華星光電g11項目提前開工建設(shè);華僑城光明小鎮(zhèn)項目正式簽約，8月29日舉行了馬拉松山湖綠道子項目開工儀式;光明天安云谷項目于11月1日正式啟動開工建設(shè)。加快土地出讓步伐，截至目前，共出讓新型產(chǎn)業(yè)用地4宗，光明低軌衛(wèi)星產(chǎn)業(yè)園項目、公益性農(nóng)產(chǎn)品市場項目用地實現(xiàn)掛牌出讓。加強投資推廣活動，組織參加24場國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)會展活動，加強與德國、以色列等國的對接，有力推介新區(qū)營商環(huán)境。
(二)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級邁上新臺階。認真落實《深圳市供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革去產(chǎn)能促轉(zhuǎn)型行動計劃(2020-2020年)》，制定《光明新區(qū)加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級工作方案》，加快推動低端落后產(chǎn)能清理淘汰，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成效顯著。衛(wèi)光生物、三利譜等一批本土高新技術(shù)企業(yè)成功上市，新區(qū)上市企業(yè)總數(shù)達到20家。商貿(mào)服務(wù)業(yè)持續(xù)加快發(fā)展，光明農(nóng)科大觀園正式升級為國家4a級景區(qū)。
(三)企業(yè)服務(wù)力度持續(xù)加大，促進營商環(huán)境實現(xiàn)新改善。會同新區(qū)有關(guān)部門，借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，牽頭制定新區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境若干措施，全面優(yōu)化新區(qū)營商環(huán)境。制定印發(fā)《光明新區(qū)科技創(chuàng)新發(fā)展十二項行動計劃實施方案》、《光明新區(qū)關(guān)于加快科技創(chuàng)新資源集聚的若干措施》等，加大扶持力度，優(yōu)化創(chuàng)新環(huán)境。協(xié)調(diào)新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別掛點服務(wù)企業(yè)100家，并遴選了82大型企業(yè)開展“直通車”服務(wù)，將70家重點企業(yè)列入光明新區(qū)重點企業(yè)名錄使其有資格配租人才房，有力促進了新區(qū)企業(yè)健康發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步向好。及時了解重點外貿(mào)企業(yè)反映的訴求及問題，提供一站式外貿(mào)窗口服務(wù)。
(四)創(chuàng)新資源加速集聚，產(chǎn)業(yè)發(fā)展增添新動力。完成國家級高新技術(shù)企業(yè)申報和評審工作，新增國高企業(yè)254家，達到614家。新區(qū)52家5億元以上工業(yè)企業(yè)，已建立研發(fā)機構(gòu)40家，覆蓋率達到77%;新組建國家級企業(yè)創(chuàng)新平臺1個，市級以上各類企業(yè)科技創(chuàng)新平臺達51個，其中國家級3個。貝特瑞、華星光電為主要參與單位的石墨烯制造業(yè)創(chuàng)新中心及新型顯示制造業(yè)創(chuàng)新中心已列入市經(jīng)信委十大創(chuàng)新中心，深圳市先進石墨烯研究院孵化“硅碳負極材料”等孵化項目申請深圳市石墨烯重大科技產(chǎn)業(yè)專項，華星光電“第8.5代薄膜晶體管液晶顯示器件產(chǎn)業(yè)化項目”榮獲2020年度廣東省科學(xué)技術(shù)獎一等獎。
(五)民生任務(wù)及安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進，助力城市品質(zhì)實現(xiàn)新提升。一是強力推進舊工業(yè)區(qū)綜合提升，制定印發(fā)《光明新區(qū)舊工業(yè)區(qū)綜合提升試點工作方案》和《光明新區(qū)關(guān)于支持舊工業(yè)區(qū)綜合提升試點的若干措施》。二是加快推進農(nóng)貿(mào)市場升級改造。截至目前，已有5家市場完工，5家市場正在施工，后續(xù)具備相對成熟改造條件的玉律市場、根竹園市場、塘家市場、長圳市場等正加快推進。三是穩(wěn)步推進31個社區(qū)三線下地工作。截至目前，8個社區(qū)正在施工，進展順利，其余社區(qū)正按計劃推進。四是扎實推進再生資源回收行業(yè)整治回收。目前已先后2批次共計報送擬布局站點50處。根據(jù)各有關(guān)單位評審意見，共有34處站點通過評審。
(六)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動扎實開展，干部作風(fēng)展現(xiàn)新形象。將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動作為鍛煉隊伍、提升作風(fēng)的重要契機，突出實干，全局干事創(chuàng)業(yè)氛圍更加濃厚。一是執(zhí)行力不斷提升。建立完善督查督辦工作制度、財務(wù)管理辦法等，在oa系統(tǒng)設(shè)立督查督辦系統(tǒng)，全面推行無紙化辦公，實現(xiàn)“文不過夜、日清日結(jié)”。二是服務(wù)意識不斷提升。召集落地項目協(xié)調(diào)會32次，協(xié)調(diào)解決80家企業(yè)建設(shè)、投產(chǎn)相關(guān)問題，為轄區(qū)100家重點企業(yè)提供貼身服務(wù)，共解決重點企業(yè)問題180余個，收到企業(yè)感謝信、感謝電多次。三是攻堅克難能力不斷提升。我局共承擔(dān)市考核新區(qū)工作3項，市與新區(qū)簽訂責(zé)任書3項，經(jīng)濟類指標任務(wù)3項，新區(qū)重點工作、民生實事及專項工作14項，各項工作按照要求有序推進。各項任務(wù)總體完成較好，省、市部署的“雙到”扶貧工作也進展順利，相關(guān)工作獲得省、市先進單位、先進個人等多個榮譽。
服務(wù)局工作計劃篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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今年以來，在黨工委、管委會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在市局“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動和開發(fā)區(qū)“打擂臺、抓攻堅”活動的雙重推動下，行政審批服務(wù)局認真落實“重點工作攻堅年”“重大項目突破年”雙年行動工作部署，深化改革創(chuàng)新服務(wù)，多措并舉大力開展“制度創(chuàng)新、流程再造”改革攻堅，打造一流營商環(huán)境，各項行政審批服務(wù)工作扎實推進。截至目前，開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理各類政務(wù)服務(wù)事xxxxxx余件。限時辦結(jié)率xxx%，群眾滿意度達xx.x%。
一、2020年工作總結(jié)。
對工作人員采取“老帶新、一對一”幫學(xué)方式開展業(yè)務(wù)交流活動,培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，業(yè)務(wù)科室每周召開例會，將工作中出現(xiàn)的問題進行集中分析處理，保證及時化解前臺窗口出現(xiàn)的新情況、新問題。
二是梳理完善權(quán)責(zé)清單。對照省、市級權(quán)責(zé)清單通用目錄，全面梳理權(quán)責(zé)清單，并實時進行了動態(tài)調(diào)整。目前我局共行政xxx項權(quán)力審批事項，除省級承接xx項，市級xxx項，xx委托xx項。三是全面完善服務(wù)指南。制作承接事項細目表，認真開展審批事項設(shè)立依據(jù)、審查要點、審批流程、申報材料等再梳理工作，制定并完善行政審批事項“兩級十同”清單以及“一次辦好”標準化工作規(guī)程和服務(wù)指南，確保審批有法可依、依法進行。
積極開展好差評服務(wù)評價，同時完善了群眾投訴機制，公開公示了投訴電話和投訴處理制度，營造舒心政務(wù)服務(wù)環(huán)境，確保創(chuàng)建文明城市迎查工作順利通過。
確定臨工產(chǎn)業(yè)園（面積x.x平方公里）作為第一期綜合評估評價區(qū)域進行試行；
組織各相關(guān)責(zé)任單位調(diào)研論證，申請評估評價經(jīng)費xxx萬元，由各部門單位，按照職責(zé)分工，對劃定區(qū)域進行集中評估評價。目前已完成環(huán)境影響評價、交通影響評價。
（五）“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”，打響重點工作攻堅戰(zhàn)。出臺了《關(guān)于開展2020年“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動的意見》，在全局范圍內(nèi)開展“橫向打擂臺、縱向抓攻堅”活動，根據(jù)局重點工作實際，設(shè)置了優(yōu)化營商環(huán)境專項擂臺賽、目標責(zé)任完成情況專項擂臺賽、工作創(chuàng)新專項擂臺賽，工程建設(shè)領(lǐng)域“拿地即開工”攻堅戰(zhàn)、政務(wù)服務(wù)優(yōu)化提升攻堅戰(zhàn)、創(chuàng)建開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌行動攻堅戰(zhàn)、“一件事”主題服務(wù)改革攻堅戰(zhàn)，每周召開工作推進會，各科室以三場擂臺賽為載體，四場攻堅戰(zhàn)為著力點，對關(guān)鍵共性重點任務(wù)，開展大比武、大競賽、大攻堅，各項重點任務(wù)按時間節(jié)點圓滿完成，取得積極改革成效。
企業(yè)開辦進園區(qū)。在盤古天地園區(qū)設(shè)立企業(yè)注冊登記處，服務(wù)園區(qū)中小企業(yè)，并輻射周邊其他創(chuàng)業(yè)園區(qū)，為全區(qū)招商項目盡快落地、優(yōu)化營商環(huán)境提供便捷服務(wù)。二是“拿地即開工”點燃項目建設(shè)激情。今年以來，通過學(xué)習(xí)借鑒濟南市、青島西海岸等先進經(jīng)驗做法，結(jié)合《xx市實施工程建設(shè)項目“拿地即開工”審批模式指導(dǎo)意見》，行政審批服務(wù)局與自然資源和規(guī)劃、園區(qū)建設(shè)等部門成立工作專班，實施工程建設(shè)項目流程再造，將“拿地即開工”推演流程成功運用到奔騰激光科技（xx）有限公司二期項目上，行政審批服務(wù)局通過提前受理、容缺預(yù)審、并聯(lián)辦理等方式，大幅壓縮了工程規(guī)劃方案審查、規(guī)劃許可預(yù)審、圖紙審查等多個環(huán)節(jié)的時間，審批提速xx%以上，為企業(yè)解決了拿到土地就可以開工建設(shè)的難題，標志著開發(fā)區(qū)重點項目落地審批效率再提高。三是創(chuàng)新探索環(huán)評豁免管理和告知承諾制。今年以來，將我區(qū)部分環(huán)境污染影響小、風(fēng)險低的xx大類建設(shè)項目納入《建設(shè)項目環(huán)評豁免管理試點名錄（2020年本）》，實施環(huán)評豁免管理改革，研究出臺了《xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)環(huán)評豁免管理和告知承諾制審批改革試點實施方案（試行）》，實現(xiàn)立項、環(huán)評、能評等多證合發(fā)，由xx個工作日的審批流程縮短到x個工作日，提高審批效率xx%以上，進一步跑出經(jīng)開區(qū)便民利企“加速度”。
三是積極推進電子證照推廣應(yīng)用工作。根據(jù)省、市電子證照推廣應(yīng)用工作相關(guān)文件要求，依托省市一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、電子證照系統(tǒng)，積極做好數(shù)據(jù)歸集及電子證照推廣應(yīng)用工作，每周按時報送我區(qū)工作開展情況。四是做好網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力評價工作。按照相關(guān)文件及上級要求積極開展迎評工作，牽頭組織對涉及各有關(guān)單位的指標進一步整改完善、優(yōu)化提升，同時制定出臺了《xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力提升工作考核辦法》并組織實施考核，認真做好各項考核工作。
（八）層層壓實責(zé)任，積極開展“雙招雙引”。按照開發(fā)區(qū)2020年“雙招雙引”目標責(zé)任，行政審批服務(wù)局發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化措施，積極主動“走出去、請進來”，把投資拉進來，把人才拉進來，全年共完成xxxx有限公司、xxxx有限公司、xx市xx有限公司等x個實體及總部經(jīng)濟項目簽約，簽約及引進b類高學(xué)歷人才x人。
二、存在問題。
（一）涉及xx區(qū)的事中事后監(jiān)管存在堵點、不順暢情況。因開發(fā)區(qū)機構(gòu)、職責(zé)調(diào)整，現(xiàn)綜合執(zhí)法局已成立，開發(fā)區(qū)與xx區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法邊界不清晰,特別是涉及省級權(quán)力事項方面。
（二）專項資金緊張。我區(qū)政務(wù)中心各項基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施的提升改造，需專項資金支持，由于資金缺乏，導(dǎo)致優(yōu)化政務(wù)服務(wù)工作進展緩慢。
三、2021年工作計劃。
（一）承接好省級下放的審批事項。我局承接省級下放權(quán)限65項，多為難度高、涉及面廣、專業(yè)度高的審批事項，我局將積極組織相關(guān)科室人員集中著手業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，力爭將下放業(yè)務(wù)“接得住、接得穩(wěn)、接得好”。
（二）加快推進行政審批改革創(chuàng)新。對標先進地區(qū)探索創(chuàng)新，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新便民利企審批制度，加大政務(wù)服務(wù)標準化工作力度，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)，推出更多適合開發(fā)區(qū)實際的審批工作亮點。
要協(xié)同黨政辦，以園區(qū)為平臺，建立優(yōu)化營商環(huán)境走訪企業(yè)日常工作機制，抓住開發(fā)區(qū)擁有三個園區(qū)優(yōu)勢，以園區(qū)為平臺，在園區(qū)日常工作中加入對接受政務(wù)服務(wù)企業(yè)的走訪，及時收集建議和意見，拓寬企業(yè)反饋、交流問題渠道，了解企業(yè)實際困難，聽取意見建議，建立跟蹤問效機制，積極幫助企業(yè)解決發(fā)展經(jīng)營面臨的實際困難。
四、需要上級部門協(xié)調(diào)解決問題和進一步加大支持力度的工作。
（一）明確與xx區(qū)權(quán)責(zé)邊界。開發(fā)區(qū)剛改革時，我區(qū)無執(zhí)法單位，x月x日市政府印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整xx經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)部分經(jīng)濟管理相關(guān)事權(quán)等事項的通知》（x政字xx）號文，根據(jù)文件我區(qū)綜合執(zhí)法局已成立，我區(qū)職責(zé)有了新的變化，需要管委會領(lǐng)導(dǎo)及市政府領(lǐng)導(dǎo)共同研究明確開發(fā)區(qū)與xx區(qū)的監(jiān)管、執(zhí)法權(quán)責(zé)邊界。
（二）協(xié)調(diào)市政府加大對開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。為加快推進政府職能轉(zhuǎn)變，優(yōu)化營商環(huán)境，促進我區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，需協(xié)調(diào)市政府進一步加大對開發(fā)區(qū)的放權(quán)力度。
（三）加大專項資金支持。我區(qū)政務(wù)中心各項基礎(chǔ)便民服務(wù)設(shè)施、智能化設(shè)備等硬件設(shè)施亟需提升改造，需專項資金投入，需要財政部門加大支持力度，切實做好資金保障，加快推進政務(wù)服務(wù)中心改造提升，實現(xiàn)“功能配套、應(yīng)進全進、創(chuàng)新智能”的目標，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
服務(wù)局工作計劃篇三
1、杜絕任何安全責(zé)任事故的發(fā)生。
2、完善體制，落實責(zé)任，立足防范，加強演練。
3、強化安全知識教育，深化專項整治，實施長效管理。
4、構(gòu)建管理、教育、防范、應(yīng)急、監(jiān)管五大系統(tǒng)，建立和完善長效安全工作機制，提升學(xué)校安全工作水平。
5、有效改善校園安全環(huán)境，確保校園平安、師生安全。
二、具體工作措施。
（一）堅持預(yù)防為主，層層落實責(zé)任。
1、學(xué)校安全工作堅持以人為本，樹立安全工作“責(zé)任重于泰山”的思想觀念；堅持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)發(fā)展，把安全工作納入學(xué)校發(fā)展的總體要求，做到同步規(guī)劃、同步實施、同步發(fā)展。
2、學(xué)校進一步強化責(zé)任意識，層層簽訂責(zé)任書，把安全責(zé)任落實到人。
3、學(xué)校建立“自我管理、自我約束、自我激勵、自我提高”的整套運轉(zhuǎn)機制和辦法，堅持每月召開安全排查例會，定期分析校舍、交通、消防、治安、飲食、課間活動、冬春季傳染病等方面可能會出現(xiàn)的問題，根據(jù)安全工作動態(tài)，確定不同階段、不同季節(jié)的安全工作重點，發(fā)現(xiàn)苗頭性的問題，及早進行教育和防范。
（二）完善制度建設(shè)，強化安全演練。
4、嚴格執(zhí)行學(xué)校安全自查月報告制度、學(xué)校安全隱患限期整改制度。建立重大意外傷害事故上報制度及重大意外傷害事故責(zé)任追究制度，針對擁擠踩踏、火災(zāi)、食物中毒、煤氣中毒、地震等突發(fā)事件，進一步健全完善各類安全應(yīng)急預(yù)案，努力構(gòu)建安全管理、教育、防范、應(yīng)急、監(jiān)管為一體的安全工作網(wǎng)絡(luò)。
5、每學(xué)期開展一次安全應(yīng)急演練。演練前應(yīng)充分做好教育、指導(dǎo)工作，精心設(shè)計演練線路，確保師生臨危不亂。使廣大師生深受教益，努力使安全演練活動規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；?。
（三）注重宣傳教育，加大培訓(xùn)力度。
6、安全工作重在預(yù)防，重在宣傳教育。教育要形式多樣，突出重點，狠抓“三防”教育（防溺水、防交通事故和防火災(zāi)教育）；特別注重開展道路交通安全教育，嚴防意外交通事故發(fā)生。精心組織開展“中小學(xué)安全教育日”、“5.25交通安全日”、“安全教育月”、“11.9消防日”等活動，讓各種安全知識進校園、進班級，從而營造濃厚的安全工作氛圍，讓每一位師生受到教育，自覺形成良好的安全意識。
7、大力推進學(xué)校安全培訓(xùn)工作。組織學(xué)校兼職安全管理人員接受市教育局的安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高管理人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
（四）落實監(jiān)管措施，加強重點管理。
8、加強消防安全整治工作。認真抓好學(xué)校的疏散通道、安全出口的整治，嚴格按照《消防法》的規(guī)定，定期檢查學(xué)校消防設(shè)施，加強對各種容易引起火災(zāi)的部位和易燃易爆物品的管理。
9、加強學(xué)校公共衛(wèi)生安全管理工作。嚴防“三無”產(chǎn)品和不合格的食品進入校園。進一步加強飲用水源管理，從源頭上確保學(xué)生飲用水安全。密切注意校園周邊污染源，積極加強防范。切實保證無食物中毒事件發(fā)生和無傳染病流行。
10、加強學(xué)校交通安全管理。教育學(xué)生不要乘坐農(nóng)用三輪車和超載客運車等。學(xué)校租用車輛時必須與租用單位簽訂安全責(zé)任制，明確安全責(zé)任。
11、加強學(xué)校周邊環(huán)境綜合整治工作。切實排除學(xué)校及周邊各種安全隱患，創(chuàng)設(shè)平安和諧的育人環(huán)境。
（五）加大資金投入，建立安全工作的長效機制。
12、加大安全工作資金投入，配備門衛(wèi)保安人員，建立完善門衛(wèi)值班和登記制度，嚴防外來人員隨意進入校區(qū)，有效預(yù)防針對學(xué)生傷害事件的發(fā)生，以保證學(xué)生生命和學(xué)校財產(chǎn)安全；逐步配置視頻監(jiān)視器，維護校園安全。
15、規(guī)范安全資料。結(jié)合自己實際，參照相關(guān)的規(guī)章制度，制定完善學(xué)校安全管理制度，并裝訂成冊；要實時、準確地記載學(xué)校各項安全活動，完整系統(tǒng)地保存工作的所有資料。要及時將各項安全材料歸類入檔。檔案材料要實行專人負責(zé)，專人保管。
16、堅持“四個一”工程，建立長效工作機制。即：一周一演講，一月一自糾，一季一督查，一學(xué)期一交流。
三、主要工作安排。
一月——三月份：
1、總結(jié)上一年度安全工作開展情況。
2、安排寒假期間學(xué)校安全工作。
3、開展新學(xué)期初安全自查，對學(xué)生進行安全教育。
4、組織簽訂安全目標責(zé)任書。
5、開展全國中小學(xué)生“安全教育日”
主題教育。
活動。
6、規(guī)范各類應(yīng)急預(yù)案，開展安全演練。
四月——六月份：
1、組織開展學(xué)校周邊環(huán)境整治活動。
2、組織開展學(xué)校“安全教育月”活動。
3、起草防汛預(yù)案，進行汛期安全培訓(xùn)，排查治理學(xué)校周邊、道路、圍墻、校舍等安全隱患。
4、安排學(xué)校暑假安全工作。
七月——九月份：
1、開展新學(xué)期初安全工作自查。
2、迎接上級食品衛(wèi)生專項檢查。
3、開展消防、防震安全應(yīng)急演練。
十月——十二月份：
1、做好“十一”黃金周師生的安全教育和防范工作。
2、開展學(xué)校安全聯(lián)合大檢查。
3、對學(xué)校安全工作進行總結(jié)。
4、制定下一年度學(xué)校安全工作計。
服務(wù)局工作計劃篇四
2020年，是全面深入貫徹落實黨的十九大精神開局之年，是改革開放40周年，也是新區(qū)十年再出發(fā)的第一年。我局將緊緊圍繞打造“產(chǎn)業(yè)新城、科學(xué)新城、美麗新城、幸福新城”和加快建設(shè)“質(zhì)量型創(chuàng)新型智造強區(qū)，現(xiàn)代化國家化綠色城區(qū)”的工作部署，緊抓粵港澳大灣區(qū)、廣深科技創(chuàng)新走廊契機，著力在引增量、優(yōu)存量，補短板、促提升等方面下功夫，為新區(qū)打造全市重要區(qū)域增長極做出積極貢獻。重點抓好以下幾個方面的工作：
第一，強化招商引資，以增量促進跨越發(fā)展。進一步引資相關(guān)制度措施，精簡重點產(chǎn)業(yè)項目落地環(huán)節(jié)，增強部門推進合力。針對新區(qū)規(guī)劃發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和未來產(chǎn)業(yè)鏈薄弱環(huán)節(jié)，瞄準人工智能、石墨烯等前沿產(chǎn)業(yè)，瞄準高端先進重大項目，主動出擊，精準招商，努力引進一批貢獻大、帶動作用明顯的重大產(chǎn)業(yè)項目。
第二，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)，助力打造優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境高地。深化改革創(chuàng)新力度，出臺具有競爭力的營商環(huán)境措施。進一步發(fā)揮新區(qū)產(chǎn)業(yè)空間、生態(tài)環(huán)境等優(yōu)勢，降低企業(yè)運行成本，提升綜合配套水平，大力發(fā)展實體經(jīng)濟，打造產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心，營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境，將光明新區(qū)打造為我市服務(wù)最高效、管理最規(guī)范、綜合成本最低的區(qū)域。
第三，超常規(guī)推動服務(wù)業(yè)發(fā)展，完善功能提升城市能級。緊抓中山大學(xué)、華僑城、華星光電等大項目建設(shè)契機，結(jié)合新區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，提前謀劃發(fā)展創(chuàng)新金融、現(xiàn)代物流、專門專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)信息、創(chuàng)意設(shè)計等高端服務(wù)業(yè)，在鳳凰城、留創(chuàng)園等重點區(qū)域及產(chǎn)業(yè)園區(qū)著力引進一批帶動性強現(xiàn)代服務(wù)業(yè)機構(gòu)，加快建設(shè)成為物流、資金流、信息流融通交匯的區(qū)域性服務(wù)中心。
第四，強化創(chuàng)新驅(qū)動，集聚高端資源提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)水平。
緊抓“一帶一路”戰(zhàn)略契機，深入研究對接廣深創(chuàng)新走廊建設(shè)，加快建設(shè)光明科學(xué)城，著力構(gòu)建各類重大基礎(chǔ)設(shè)施，加大《光明新區(qū)關(guān)于加快科技創(chuàng)新資源集聚的若干措施》及新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展專項資金政策宣傳落實力度，在重點領(lǐng)域打造政策高地。高標準開展國高企業(yè)認定，全力推進技術(shù)更新改造、機器人換人、研發(fā)機構(gòu)全覆蓋等各項工作，激發(fā)企業(yè)科技創(chuàng)新熱情，推動技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級。
第五，盤活產(chǎn)業(yè)空間資源，保障實體經(jīng)濟發(fā)展需求。實施最嚴格的工業(yè)區(qū)塊線管理制度，確保工業(yè)用地供應(yīng)。加快光明天安云谷、招商局智慧城、華強創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)園、特建發(fā)光電加速器等重大項目建設(shè)，建設(shè)一批高端產(chǎn)業(yè)載體，打造產(chǎn)城融合示范區(qū)。充分發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，鼓勵街道、社區(qū)和園區(qū)結(jié)合實際加快打造一批各具特色、布局合理、配套完善的專業(yè)園區(qū)。
服務(wù)局工作計劃篇五
x年，x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，做足簡政放權(quán)“減法”，強化監(jiān)督管理“加法”，做優(yōu)服務(wù)保障“乘法”，深入推進行政審批制度改革和政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作，深化落實“優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃”和“便民利企九條措施”，切實提升政務(wù)服務(wù)效能和服務(wù)水平，著力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，扎實推進各項行政審批服務(wù)工作取得新成績新突破新成效?，F(xiàn)將我局全年工作總結(jié)匯報如下：
我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，始終將此項工作列入重要議事日程，強化黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任意識。年初專門召開專題會議，研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，嚴格落實“三重一大”決策制度，對有關(guān)人員變動、工作紀律、會議出勤、請銷假、經(jīng)費使用等工作的嚴格上會研究，形成了常態(tài)化議事機制，不斷提高科學(xué)決策水平，始終自覺地將權(quán)力運行置于監(jiān)督范圍之內(nèi)。
以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信，堅持以***新時代中國特色社會主義思想強化理論武裝，強化責(zé)任擔(dān)當，專題研究部署意識形態(tài)工作x次，嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，開展黨支部理論學(xué)習(xí)x次，黨史專題研討x次，支部書記帶頭講黨課x次。
制定全年《黨建工作計劃》和黨建工作責(zé)任清單，抓好黨建和業(yè)務(wù)工作融合，充分發(fā)揮在職黨員先鋒模范作用，激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的內(nèi)在動力，組織局黨支部x名在職黨員干部到包聯(lián)x社區(qū)開展“雙報到雙服務(wù)”暨“包聯(lián)單位進社區(qū)，志愿服務(wù)我當先”等主題黨日活動x次，形成“黨組織有責(zé)，黨員干部有為，社區(qū)群眾受益”的工作氛圍，努力構(gòu)建共建共治共享的基層黨建工作新格局。
召開黨史教育動員大會，傳達學(xué)習(xí)*********在黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的重要講話精神，深刻認識開展黨史學(xué)習(xí)教育的重大意義，制定黨史學(xué)習(xí)教育實施方案，推進黨史學(xué)習(xí)教育走深走實。截至目前，局黨支部組織觀看黨史講座x次，赴內(nèi)x古展覽館、多松年烈士故居，固定每周三開展晨讀班夜讀班等多種形式黨史學(xué)習(xí)教育活動x次。主動“亮身份、做表率”，問計于民、問需于民、問政于民，多渠道了解群眾的實際需求，推出x件“我為群眾辦實事”清單，進一步將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作成效，推動為民服務(wù)落實落細落地當前隱藏內(nèi)容免費查看。
x月x日至x月x日,x屆區(qū)委第x輪巡察組對我局開展優(yōu)化營商環(huán)境巡察“回頭看”工作。局黨組聚焦監(jiān)督重點，積極配合巡察，認真自覺梳理問題，直面困難和不足，針對巡察反饋的“履行優(yōu)化營商環(huán)境主體責(zé)任仍有差距、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效有待提高”等x個方面x個具體問題，召開x次專題黨組會，制定x條整改措施并已全部整改完畢。于x月x日召開優(yōu)化營商巡察整改專題民主生活會，建立《現(xiàn)場勘驗工作實施辦法》、《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局工作人員管理制度》等x項制度，落實落細優(yōu)化營商工作。
結(jié)合實際制定了“三務(wù)”公開工作實施方案、公開內(nèi)容和公開目錄，明確了公開時限和公開范圍。通過“陽光三務(wù)公開”平臺和政府門戶網(wǎng)站向社會公開貫徹落實上級黨委決策部署情況、促進本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展重點工作情況、學(xué)習(xí)教育情況、黨員隊伍管理情況、自身建設(shè)情況及聯(lián)系服務(wù)群眾情況等x條信息。
實行“健康綠碼+口罩+體溫檢測”準入機制，對進入大廳人員進行嚴格排查，嚴把源頭關(guān)，每日對大廳地面、臺面、衛(wèi)生間、電梯間等公共區(qū)域及取號機、門把手等高頻接觸物品進行清潔消殺x次，為辦事群眾提供免費口罩，倡導(dǎo)“不見面”審批，實行“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”等便捷式審批，并提供電話預(yù)約、代辦、幫辦等服務(wù)，努力將各項防控措施抓實抓細抓到位，為辦事群眾提供安全、放心的服務(wù)環(huán)境。同時，組織全局x多名黨員干部赴海亮社區(qū)、中山西路社區(qū)持續(xù)協(xié)助開展疫情核酸檢測工作，以實際行動踐行初心使命，為疫情防控貢獻力量，助力我市堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。
我局高度重視此項工作，召開自查部署會議專項推進相關(guān)工作，努力營造全員參與的良好創(chuàng)建氛圍，積極推動我市、我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市。重點完善無障礙設(shè)施、無障礙停車位、母嬰室、志愿者服務(wù)崗等各項任務(wù)，積極做好文明城市宣傳，共同推進創(chuàng)城工作全面有序開展。利用休息日赴包聯(lián)社區(qū)塔布板村共同開展“我為群眾辦實事，除蒿草我們在行動”志愿服務(wù)及環(huán)境衛(wèi)生清理活動，以實際行動彰顯了“一名黨員、一面旗幟”的良好形象，為創(chuàng)建全國文明城市貢獻一份力量。
截至目前“只進一扇門”完成情況，本級依申請六類政務(wù)服務(wù)事項數(shù)量為x項，其中對場地有特殊要求，涉及安全涉密等事項數(shù)量為x項；已進駐本級政務(wù)服務(wù)大廳事項數(shù)量為x項。共有x項依申請事項未進駐x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，其中x區(qū)退役軍人事務(wù)局按照上級設(shè)立專門工作場所的要求，已在新華西街金葫蘆科技大廈設(shè)立服務(wù)大廳，其余未進駐情況已上報區(qū)政府。本級清單外進駐x個單位，x項事項，實現(xiàn)行政權(quán)力事項“應(yīng)進必進”。
目前自治區(qū)一體化平臺事項精細化梳理工作已完成，x區(qū)完成復(fù)用部門數(shù)量x個、依申請六類復(fù)用x項，公共服務(wù)事項復(fù)用x項。
我局進一步梳理和劃分自治區(qū)下放的x項權(quán)力，明確各個部門的權(quán)利事項清單和七辦一鎮(zhèn)需承接的權(quán)利事項清單，于x月x日召開賦權(quán)事項下放推進會，并牽頭組織各相關(guān)單位于x月-x月組織x次賦權(quán)下放事項培訓(xùn)會，確保一鎮(zhèn)七辦下放事項“接得住，接的好”。
x區(qū)權(quán)責(zé)清單已經(jīng)通過司法局合法性審查，并通過區(qū)政府常務(wù)會議研究。按照《x市推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室關(guān)于調(diào)整規(guī)范權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項清單的通知》，要求各單位動態(tài)調(diào)整規(guī)范本部門權(quán)責(zé)清單及公共服務(wù)事項清單，目前已完成動態(tài)調(diào)整部門x個，此項工作仍在持續(xù)推進中。
為全面貫徹落實黨***、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、呼市市委、市政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的重要決策部署。著力解決當前企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)的痛點、難點、堵點問題，我局牽頭區(qū)各委辦局開展“一把手走流程”工作。通過親身體驗走流程，各單位梳理出本單位依申請政務(wù)服務(wù)事項和公共服務(wù)事項的突出問題，以問題為導(dǎo)向、進一步精簡要件、優(yōu)化流程、壓縮時限，減少群眾跑路，實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、受理和辦理，實現(xiàn)真正意義上的應(yīng)進必進、最多跑一次、辦事不求人。
x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局于x月底掛牌成立，三定方案已批復(fù)，劃轉(zhuǎn)人員x人已到位，劃轉(zhuǎn)事項已確定，并進行了內(nèi)設(shè)股室設(shè)置、人員分工和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局將第一批劃轉(zhuǎn)的x個部門x項審批事項按照辦事頻率及業(yè)務(wù)相關(guān)性情況，設(shè)立“綜合受理窗口”x個、企業(yè)開辦專窗x個，實現(xiàn)“前臺受理、后臺分類審批”的審批模式。截至x年x月底，共受理行政審批事項x件，辦結(jié)行政審批事項x件，按時辦結(jié)率x%。
1、全力提速“x速辦一次辦”。政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立了“x速辦一次辦”企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)。聚焦“高效”，推動所有行政審批部門減環(huán)節(jié)、減時限、減材料，持續(xù)壓縮企業(yè)開辦注銷時間，在政務(wù)服務(wù)大廳專門設(shè)立企業(yè)開辦專區(qū)，銀行及印章刻制企業(yè)進駐大廳，提供“一站式”服務(wù)。目前登記企業(yè)平均開辦時間由原來x個工作日壓縮至x個工作日，簡易注銷公告時間縮短至x天，符合簡易注銷登記條件的企業(yè)在x個工作日內(nèi)就可辦結(jié)，大大提升了審批效能，營造了良好的營商環(huán)境。
2、落實日常監(jiān)管情況。按照規(guī)范化、標準化的要求，建立健全了窗口日常管理、監(jiān)督、評價和責(zé)任追究等制度體系，并按照制定的制度形成臺賬，加大監(jiān)督檢查力度。嚴格落實每日巡查制度，上下午不間斷進行全大廳巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時進行解決，結(jié)合跟蹤回訪服務(wù)對象等辦法，對行政審批事項的受理、審查、決定、辦理時限和收費等情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正各種問題。
3、實現(xiàn)“綜窗受理”，提升辦事效率。一是設(shè)置“x速辦一次辦”專窗，變“跑多頭”為“找一窗”。結(jié)合我區(qū)實際情況，制定了《x區(qū)全面推進“x速辦一次辦”工作實施方案》，優(yōu)化簡化各類審批流程，讓減手續(xù)、少審批、不干預(yù)，以及馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦、就近辦成為新常態(tài)，編制完成x項“一次辦”辦事指南和流程圖，實現(xiàn)“一次性告知”、“一網(wǎng)通辦”、“一門通辦”，真正便利于民。二是提升網(wǎng)上辦事比例。推行綜窗受理系統(tǒng)應(yīng)用，對我局的x個審批事項逐一進行梳理，同時細化了x個主項x個子項中的網(wǎng)上辦理流程、現(xiàn)場勘驗、領(lǐng)取辦理結(jié)果等內(nèi)容,逐步提升政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理深度。
4、大力宣傳推廣。加快推進“一網(wǎng)辦”“掌上辦”宣傳推廣，向前來辦事的群眾明確說明什么是“網(wǎng)上辦”審批以及怎樣進行網(wǎng)上申報等。加快落實“x速辦掌上辦”移動政務(wù)服務(wù)平臺的推廣應(yīng)用，為群眾和企業(yè)辦事提供“一站式”掌上查詢、掌上預(yù)約、掌上辦理、掌上評價的全流程政務(wù)服務(wù)。同時，通過宣傳展板、led大屏等形式進行宣傳，讓辦事群眾足不出戶，感受到政務(wù)服務(wù)的便捷。
為全面實現(xiàn)“幫您辦”工作，我局以打造服務(wù)企業(yè)、群眾的“五星級店小二”為目標，在大廳設(shè)立了“為民服務(wù)臺”。一是為企業(yè)群眾提供咨詢、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、幫辦等服務(wù)，提供“一對一”全流程服務(wù)，按照“一窗受理、快速流轉(zhuǎn)、一鏈辦理、限時辦結(jié)”的方式，為企業(yè)和群眾提供一對一、定制化、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。二是設(shè)立了“老年人優(yōu)先服務(wù)窗口”，服務(wù)專員優(yōu)先為老年人提供填寫表格、代辦繳費、指導(dǎo)協(xié)助使用智能機等“一站式”服務(wù)；涉及到收費的窗口，保留老年人使用的現(xiàn)金和銀行卡等傳統(tǒng)支付方式，為老年人等特殊群體提供更周到、更貼心的便利化服務(wù)。三是在政務(wù)服務(wù)大廳就專門設(shè)立了“辦不成事”反映窗口。對群眾、企業(yè)提交申請材料后，各部門未能按時受理、按時辦結(jié)或群眾兩次及以上到政務(wù)大廳未能解決的問題，進行統(tǒng)一登記受理，切實為企業(yè)、群眾辦實事。四是結(jié)合我區(qū)重大項目，重點圍繞立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收四個階段中所涉及到x個區(qū)級部門、x個市級部門的x個審批事項，依托市審批局幫辦代辦中心，及時溝通協(xié)調(diào)，解決跨層級并聯(lián)審批的問題。現(xiàn)已開展了x市第四十中學(xué)建設(shè)項目、富力華庭項目等x個重大項目幫辦代辦服務(wù)，主要包括提供項目辦理咨詢、企業(yè)投資備案等服務(wù)。截至x月底，“x速辦幫您辦”重大項目辦件量為x件，回訪率高達x%，滿意率x%。
根據(jù)深化“證照分離”改革進一步激發(fā)市場主體活力文件精神，截至x月底，我局已全面梳理認領(lǐng)涉企經(jīng)營許可事項x項，按照涉企經(jīng)營許可事項直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式實行分類改革。推行涉企審批事項清單式管理，實現(xiàn)“證照分離”，優(yōu)化辦事流程、辦理材料、辦理時限等內(nèi)容，并將涉企經(jīng)營許可事項實施方案向社會進行公布。
通過x小時自助服務(wù)，不斷提升有溫度的“人機交互式”辦事體驗，推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。截至目前進駐設(shè)備有：區(qū)市場監(jiān)督管理局、區(qū)車管所、區(qū)人社局、區(qū)公安分局、區(qū)不動產(chǎn)中心。辦事群眾隨時能夠在自助服務(wù)終端進行社會保險登記及個人參保證明查詢打印、生存認證、社保繳費信息查詢和繳費證明打印、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照打印、辦理駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)等，不斷為廣大企業(yè)群眾帶來便利，進一步優(yōu)化我區(qū)營商環(huán)境。
我局積極協(xié)調(diào)財政等各部門，克服短板和不足，完善了“好差評”評價體系。一方面安裝了“好差評”設(shè)備專用電子政務(wù)外網(wǎng)專線x條，購置安裝了覆蓋整個大廳一至三層的無線ap、智能排隊取號機和各窗口評價專用平板電腦，現(xiàn)已投入使用。另一方面，我局擬定了《x區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局“好差評”工作制度（試行）》，由考評管理股對各個窗口“好差評”評價系統(tǒng)日常使用情況進行監(jiān)督管理，并對“差評”的事項窗口及時反饋和監(jiān)督整改，真正實現(xiàn)讓群眾通過“好差評”監(jiān)督評議審批服務(wù)效能。
現(xiàn)有政務(wù)大廳配套設(shè)施于x年x月購置，有些電子產(chǎn)品配置與現(xiàn)有標準要求不匹配，造成互聯(lián)互通網(wǎng)上辦理工作滯后。如電子營業(yè)執(zhí)照、電子印章、高拍儀等達不到現(xiàn)有服務(wù)標準，沒有真正實現(xiàn)“一網(wǎng)辦”、“掌上辦”，需進一步優(yōu)化完善，與市審批局提出全面落實“x速辦掌上辦”全流程政務(wù)服務(wù)有一定差距。
政務(wù)服務(wù)窗口配套設(shè)施、服務(wù)人員短缺，不能很好滿足群眾辦事需求，達不到便捷高效工作模式。免費復(fù)印設(shè)施x-x層大廳需要配置x臺，目前有x臺，日常耗材、維修無專項資金?！捌髽I(yè)開辦專區(qū)”需要為新開辦企業(yè)提供免費發(fā)放印章、稅控設(shè)備及免費郵寄登記材料、證照、印章、發(fā)票、幫辦代辦、自助服務(wù)指導(dǎo)等，便民服務(wù)工作人員嚴重不足，達不到優(yōu)化營商環(huán)境、便民利企發(fā)展總目標。
以全面提升政務(wù)服務(wù)效能為目標，持續(xù)深化“放管服”改革，加快轉(zhuǎn)變政府職能，充分激發(fā)市場活力、增強內(nèi)生動力、釋放內(nèi)需活力，以打造“x速辦”政務(wù)服務(wù)品牌為抓手，推進線上線下政務(wù)服務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)共享，通過優(yōu)化窗口服務(wù)、組建專業(yè)隊伍等措施，構(gòu)建起“縱向貫通、橫向聯(lián)動”的政務(wù)服務(wù)體系。
工作。繼續(xù)把黨史。
學(xué)習(xí)。
教育。
作為今后年黨員學(xué)習(xí)和干部教育培訓(xùn)工作的重點，進一步提高政治站位，深化認識黨史學(xué)習(xí)教育的重點和工作要求，統(tǒng)籌兼顧推進“我為群眾辦實事”等各項工作的開展。
按照《x區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境三年行動計劃》的要求，我局結(jié)合工作實際，針對“深化企業(yè)開辦便利化改革”“提升政務(wù)服務(wù)水平”的工作要求，持續(xù)推進放管服改革，深入落實“自治區(qū)一體化在線政務(wù)平臺”、“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺建設(shè)和“跨省通辦”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。
受理、聯(lián)辦溝通、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作；四是建立“一次辦聯(lián)辦事項工作群”，將一鎮(zhèn)七辦負責(zé)戶外廣告牌匾審批的工作人員邀請進群，打造聯(lián)辦工作亮點。
一是打造“幫您辦”服務(wù)專區(qū)并配置專職工作人員，負責(zé)咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、材料受理、聯(lián)辦溝通、出件辦結(jié)及上報數(shù)據(jù)等工作；二是加強“會商聯(lián)審”工作機制的落實，針對重大項目制定每月至少一次的聯(lián)席會議計劃，加強與區(qū)發(fā)改委、住建局等職能部門的溝通，主動上門，跟蹤項目進度，并根據(jù)企業(yè)需求提供更多的服務(wù)；三是強化宣傳力度和廣度，營造優(yōu)化營商環(huán)境良好氛圍。
大幅提升政務(wù)服務(wù)智慧化水平，基本建成方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系。x年后，除法律、法規(guī)規(guī)定或涉密外，進一步提高政務(wù)服務(wù)一體化平臺網(wǎng)辦率，持續(xù)增加政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”事項。
持續(xù)推進“證照匯聚”、“證照簽章”工作，貫徹落實黨***、國務(wù)院關(guān)于加強數(shù)字政府建設(shè)的決策部署，推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化，提升全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺服務(wù)效能，方便群眾辦理事項。
按照直接取消審批、審批改為備案、實行告知承諾、優(yōu)化審批服務(wù)四種方式，對涉企經(jīng)營許可事項繼續(xù)進行改革。
推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”，提升政務(wù)服務(wù)事項標準化程度，推動事項辦理規(guī)范化運行，實現(xiàn)同一事項在不同地域無差別受理、同標準辦理。x年后，我局將聚焦政務(wù)服務(wù)便利化，推動個人服務(wù)高頻事項“跨省通辦”，聚焦助力惠企利企，推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營高頻事項“跨省通辦”。
積極引導(dǎo)。
企業(yè)。
和群眾對政務(wù)服務(wù)作出客觀真實的評價。通過定期檢查和隨機抽查等方式，對首問負責(zé)制、一次告知制等制度落實。
情況。
開展常態(tài)化督查,并將日常檢查結(jié)果列入年終績效考核范圍。
服務(wù)局工作計劃篇六
下半年，我局將以黨的十九大精神和“四個走在全國最前列”重要指示要求，按照新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一決策部署，準確把握發(fā)展大勢，進一步理清思路，主動作為，以更大的責(zé)任擔(dān)當，推動經(jīng)濟工作實現(xiàn)新發(fā)展。
(一)堅持改革創(chuàng)新，抓好黨建引領(lǐng)助推。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，緊扣黨建工作要點抓落實，堅定黨員干部理想信念，推動涉及我局工作的改革創(chuàng)新落實，加強新區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略性研究，打造過硬的工作作風(fēng)，為服務(wù)新區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展走在前列提供堅強保障。
(二)堅持高質(zhì)量為先，推動特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。一是進一步推動生物產(chǎn)業(yè)提檔升級。重點培育成長性好、區(qū)域性優(yōu)、帶動性強的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，力爭引進適合新區(qū)發(fā)展定位的生命健康、生物醫(yī)藥類總部企業(yè)2家以上。二是進一步推進海洋產(chǎn)業(yè)升級。做好第一次全國海洋經(jīng)濟調(diào)查工作，編制建設(shè)全球海洋中心城市重要承載區(qū)實施方案，進一步加強與海洋科研機構(gòu)的合作，引進和培養(yǎng)素質(zhì)優(yōu)良、適應(yīng)海洋經(jīng)濟發(fā)展需要的人才隊伍。繼續(xù)推進漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推進南澳新漁港規(guī)劃，打造具有本地漁業(yè)文化特色的漁港綜合體。
(三)堅持高端集聚，加大招商引資和項目落地力度。一是進一步拓寬招商引資渠道。聯(lián)合市投資推廣署聯(lián)合等部門，推動與第三方專業(yè)機構(gòu)合作，借助高交會、bt峰會、赴外專題推廣等機會，進一步加強宣傳推介，再引進集聚一批優(yōu)質(zhì)項目。二是進一步強化項目跟蹤服務(wù)。重點跟蹤上半年對接的一批重點項目，加速重點項目完成遴選落戶，加快推進國際生命科技中心按計劃開工建設(shè);跟進新大旅游項目，爭取年底前正式落戶。三是進一步提升營商環(huán)境，出臺實施優(yōu)化營商環(huán)境工作方案，深化掛點服務(wù)企業(yè)機制，豐富企業(yè)幫扶工作方式，實現(xiàn)服務(wù)大提升。
(四)堅持藍色發(fā)展，深化全球海洋中心城市承載區(qū)建設(shè)。一是繼續(xù)推進海洋生態(tài)文明建設(shè)制度研究。爭取海岸線管理“灣長制”全省試點，完成海洋生態(tài)保護補償、海岸帶資源環(huán)境承載力和沙灘資源資產(chǎn)管理等課題研究，開展禁漁區(qū)可行性研究并適時公布，構(gòu)建操作性強的、科學(xué)的、可持續(xù)發(fā)展的海洋制度體系。二是進一步推動國家級海洋生態(tài)文明項目申報。繼續(xù)推動大鵬半島國家級海洋公園申報，持續(xù)跟進大鵬半島國家級海洋牧場、國家海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯試點申報進度。三是進一步推進海洋生態(tài)文明建設(shè)。加強大亞灣水產(chǎn)資源自然保護區(qū)自查力度，落實2020年監(jiān)督檢查工作。開展世界海洋日、海洋清潔、珊瑚保育、lng生態(tài)修復(fù)等活動，形成濃厚的海洋生態(tài)保護氛圍。
(五)堅持共建共享，打造智慧城區(qū)標桿和應(yīng)用示范。一是進一步加快“智慧大鵬”建設(shè)。統(tǒng)籌推進信息化項目建設(shè)，爭取在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、運行指揮中心和信息共享建設(shè)等方面取得明顯突破。二是進一步推進政務(wù)信息資源開放。推動政務(wù)數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)融合使用，提前布局大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，使大數(shù)據(jù)技術(shù)在新區(qū)決策支持、城市管理、民生服務(wù)等方面發(fā)揮重要支撐作用。
服務(wù)局工作計劃篇七
培訓(xùn)，提升其安全防范意識和應(yīng)急處置能力。
（二）做好各類專業(yè)批發(fā)市場、大型綜合商場、娛樂場所、賓館、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、網(wǎng)吧等人員密集場所和“三小”場所、城中村、老舊住宅小區(qū)等消防設(shè)施薄弱場所的安全檢查，重點消除“三合一”“二合一”現(xiàn)象、閣樓住人、電線亂拉亂接、鎖閉、封堵、占用安全通道和出口的情況。
（三）做好建筑施工工地和零星工程、二次裝修工程的安全巡查工作。重點督促轄區(qū)零星工程、二次裝修工程做好施工報備，安全規(guī)范施工，特種作業(yè)人員持證上崗等工作，防范火災(zāi)、高墜、觸電等事故發(fā)生。
單位、施工單位，盡快完成工程施工。同時，繼續(xù)對轄區(qū)各個老舊住宅區(qū)進行消防設(shè)施排查，將需新增納入?yún)^(qū)消防管網(wǎng)整治工程的項目及時上報區(qū)相關(guān)職能部門。
（五）加大執(zhí)法監(jiān)察和隱患排查治理力度，繼續(xù)完善對專業(yè)市場的監(jiān)管。
制度。
和排查機制，重點排查轄區(qū)內(nèi)的文具、服裝批發(fā)市場存在的安全隱患，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，扎實做好日常監(jiān)管工作。
居民的。
安全。
防范意識和逃生技能。
服務(wù)局工作計劃篇八
(一)加強招商和項目引進，促進高端重點項目落戶。積極對接市經(jīng)信委、投資推廣署等部門，充分利用其專業(yè)平臺優(yōu)勢吸引一批國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)項目。發(fā)揮國際生物谷壩光啟動區(qū)國際生命科技中心項目和平安集團品牌吸引效應(yīng);利用生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園、海洋生物產(chǎn)業(yè)園再引進集聚一批生物和生命健康、海洋產(chǎn)業(yè)項目。
(二)把握粵港澳大灣區(qū)機遇，推進新區(qū)新興產(chǎn)業(yè)提質(zhì)發(fā)展。主動融入國家粵港澳大灣區(qū)、廣深科技創(chuàng)新走廊、全球海洋中心城市戰(zhàn)略，支持新興產(chǎn)業(yè)做大做強，打造以優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主力，生物和生命健康、海洋協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系。加快打造壩光開發(fā)先導(dǎo)區(qū)。加快打造環(huán)龍岐灣海洋未來產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，力促中國南方海洋科學(xué)城盡快落戶。全力以赴推進新大旅游項目，積極爭取上級對新區(qū)建設(shè)濱海旅游自由港的支持，推進南澳旅游碼頭建設(shè)。
(三)修訂產(chǎn)業(yè)和配套人才政策，全面推進營商環(huán)境優(yōu)化。落實優(yōu)化營商環(huán)境和促進科技創(chuàng)新精神，修訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金、促進生物產(chǎn)業(yè)發(fā)展等政策，出臺產(chǎn)業(yè)準入負面清單等政策，夯實產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級的政策支撐。深入開展掛點服務(wù)，開發(fā)利用“智慧經(jīng)服”平臺。
(四)實施藍色發(fā)展，深化全球海洋中心城市承載區(qū)建設(shè)。全面推進海岸線管理“灣長制”。持續(xù)跟進海洋牧場、海洋生態(tài)系統(tǒng)碳匯試點申報，繼續(xù)推動xx半島國家級海洋公園申報。加快海上漁排清理整治，推動實施禁漁區(qū)制度。
(五)加強民生服務(wù)，力促信息化工作上新水平。加快智慧xx基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，爭取在信息化基礎(chǔ)設(shè)施、運行指揮中心和信息共享建設(shè)等方面取得明顯突破。全面完成對口幫扶任務(wù)。
服務(wù)局工作計劃篇九
2022年，市行政審批局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照中央和省、市各項工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦辦事方便，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新和機關(guān)建設(shè)為總抓手，圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，升級辦事體驗，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
服務(wù)局工作計劃篇十
(一)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速并形成集聚態(tài)勢。一是生物產(chǎn)業(yè)形勢可喜。截至5月底，引進和培育羅茲曼生物科技、達實智慧醫(yī)療公司等具有核心競爭力的生物及生命健康領(lǐng)域項目8個，新增注冊資本共1.63億元。全區(qū)引進和培育生物及生命健康領(lǐng)域企業(yè)(項目)累計97家。二是海洋經(jīng)濟超前布局。啟動粵港澳大灣區(qū)濱海旅游自由港大鵬半島試驗區(qū)項目可行性研究，探索濱海旅游新業(yè)態(tài)新模式，南澳旅游專用口岸完成可研，將為旅游業(yè)、游艇產(chǎn)業(yè)提檔升級等提供基礎(chǔ)保障。積極申報創(chuàng)建公益性養(yǎng)護休閑型國家級海洋牧場，旨在打造以休閑、潛水為特色的新興海洋生態(tài)休閑漁業(yè)綜合體。三是政策扶持繼續(xù)加強。完成2020年度第一批產(chǎn)業(yè)資金項目扶持，共扶持科技項目18個、人才團隊項目2個、創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)用房項目6個。落實產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級政策，截至二季度淘汰低端企業(yè)10家，全區(qū)累計淘汰、轉(zhuǎn)型低端企業(yè)194家。
(二)招商引資勢頭良好。一是重點項目順利推進。與市文體局、英國默林集團達成戰(zhàn)略合作，支持新大旅游項目落戶新區(qū)。市2020年度重大項目“國際生命科技中心”通過招拍掛形式獲得用地，壩光片區(qū)首個重大產(chǎn)業(yè)項目正式啟動。二是優(yōu)質(zhì)項目儲備多，后勁足。共挖掘洽談跟進招商引資項目近百個，泰康深圳國際康養(yǎng)生態(tài)灣項目、北科生物等一批重點生物產(chǎn)業(yè)項目正在推進遴選。三是推動營商環(huán)境改善。落實國家、省、市關(guān)于率先加大營商環(huán)境改革力度的戰(zhàn)略，起草《大鵬新區(qū)關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的工作方案》，完成企業(yè)服務(wù)手冊。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)釋放動能。一是創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)加快。海洋生物產(chǎn)業(yè)園三期總體規(guī)劃出臺，園內(nèi)公共技術(shù)服務(wù)平臺二期項目獲概算批復(fù)。生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)園配套設(shè)施提升工程(二期)完成設(shè)計和施工招標，園內(nèi)公共技術(shù)服務(wù)平臺運營管理良好。截至5月，“兩園”審批入園項目14個，入園項目累計57個，入駐率達93.7%。二是“雙創(chuàng)”宣傳再度發(fā)力。扎實推進新區(qū)落實廣深科技創(chuàng)新走廊規(guī)劃策略研究。集中優(yōu)勢資源辦好“深創(chuàng)賽”預(yù)選賽暨第二屆創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、生物產(chǎn)業(yè)項目投融資發(fā)展系列論壇，營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。三是創(chuàng)新主體持續(xù)優(yōu)化。編制2020年大鵬新區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告，制定國高企業(yè)培育計劃，力爭國高新認定有突破。全面開展2020年科技型中小企業(yè)評價信息審查，23個企業(yè)通過審核入庫。推動13家大型工業(yè)企業(yè)設(shè)立研發(fā)機構(gòu)，并研究創(chuàng)新能力培育(提升)激勵措施。
(四)工商貿(mào)業(yè)運行平穩(wěn)。一是工業(yè)企業(yè)深挖潛力。制定規(guī)上工業(yè)企業(yè)投資目標任務(wù)跟蹤表，推薦3家企業(yè)錄入市重大工業(yè)項目庫，實現(xiàn)對重點工業(yè)企業(yè)跟蹤服務(wù)。截至4月底，完成工業(yè)投資2.20億元，計劃完成率12.2%;完成工業(yè)技改投資0.85億元，計劃完成率8.5%。二是吸引外資狀況良好。1-5月，新區(qū)新設(shè)外資企業(yè)27家，比上年同期增加26家;合同外資累計達212.65萬美元;實到外資統(tǒng)計達2660.89萬美元，同比增長121倍。三是外貿(mào)保持穩(wěn)定增長。1-3月，新區(qū)外貿(mào)情況走勢良好，進出口總額達2.4億美元，同比增加22.6%，其中出口達1.74億美元，同比增加36.1%，進口達0.67億美元，同比減少2.8%。預(yù)計上半年進出口總額達5.6億美元，同比增長25.84%。
(五)海洋漁業(yè)管理日趨完善。一是機制體制持續(xù)創(chuàng)新。探索建海岸線管理“灣長制”，經(jīng)多次研討，已制定灣長制工作手冊初稿。繼續(xù)開展海岸帶資源環(huán)境承載力研究，形成新區(qū)海岸帶資源環(huán)境承載力報告初)。形成大鵬沙灘資源資產(chǎn)管理辦法、沙灘資源資產(chǎn)管理機制框架初稿，推動建立資源統(tǒng)一、規(guī)范和高效的沙灘管理體制。形成《大鵬新區(qū)海洋生態(tài)保護補償辦法(初稿)》，推動生態(tài)補償機制創(chuàng)新，探索海洋生態(tài)補償?shù)拇簌i模式。二是海域管理逐步規(guī)范。制定并印發(fā)《大鵬新區(qū)沙灘管理工作規(guī)范(試行)》，落實管理經(jīng)費，落實分類分級管理，落實“人防”“物防”“技防”，推進新區(qū)沙灘管理規(guī)范化、標準化。研究起草海上生產(chǎn)經(jīng)營活動場所安全管理工作規(guī)范，明確各方監(jiān)管責(zé)任，為安全管理工作提供有效依據(jù)。大力推動大亞灣水產(chǎn)資源自然保護區(qū)功能區(qū)調(diào)整。加強海洋環(huán)境監(jiān)測工作，編制1-4月監(jiān)測月報，掌握海洋環(huán)境現(xiàn)狀及其變化趨勢，有效支撐海洋管理、環(huán)境保護、民生服務(wù)等涉海工作。三是漁業(yè)支撐不斷增強。大力推進“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”工作，繼續(xù)完成2020年受理的剩余85艘捕撈漁船“減船轉(zhuǎn)產(chǎn)”手續(xù)，發(fā)放減船補貼1724.48萬元。開展2020年休漁工作，共有415艘漁船休漁、47艘捕撈輔助船“免休”，休漁比例達89.8%。
(六)“智慧大鵬”務(wù)實推進。一是基礎(chǔ)支撐初步構(gòu)建。已初步形成涵蓋感知網(wǎng)、通信網(wǎng)絡(luò)和計算存儲資源和信息安全資源的集約化智慧城市支撐體系。政務(wù)主干光纖工程開始施工，將構(gòu)建縱橫聯(lián)通的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò);信息資源共享體系基本建成，共獲取18家市直委辦局數(shù)據(jù)1.08億條，形成新區(qū)人口、法人、城市部件3個基礎(chǔ)庫;應(yīng)用支撐平臺和統(tǒng)一門戶、空間地理綜合服務(wù)平臺等基礎(chǔ)平臺陸續(xù)建成。二是重點項目穩(wěn)步推進。智慧大鵬運行指揮中心預(yù)計一個半月內(nèi)完成內(nèi)部裝修、設(shè)備安裝和軟硬件聯(lián)調(diào)等后投入試運行。大數(shù)據(jù)中心機房預(yù)計6月底建成投入使用，設(shè)備采購與集成項目初步設(shè)計和概算初稿通過專家評審?！爸腔勐糜巍边M入實施階段。建成新區(qū)智慧政務(wù)協(xié)同平臺，網(wǎng)上辦事服務(wù)進駐14個單位3個辦事處25個社區(qū)，涵蓋450個審批和服務(wù)事項。三是信息化統(tǒng)籌能力加強。研究制定新區(qū)信息化項目建設(shè)審核流程指引，對葵涌政務(wù)運行指揮平臺項目等9個項目進行審核。完成公共wlan三期項目前期勘察和設(shè)計。
(七)對口幫扶穩(wěn)步落實、成效突出。一是扶貧資金落實到位。與廣東省河源源城區(qū)，廣西河池市巴馬縣等地緊密聯(lián)系、充分合作，新區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)率隊赴源城、巴馬調(diào)研扶貧協(xié)作工作，源城區(qū)坪圍村精準扶貧受省領(lǐng)導(dǎo)多次表揚、巴馬健康扶貧項目受到市主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定，安排落實對口支援財政資金共計2997.32萬元。二是扶貧規(guī)劃強化指引。研究制定新區(qū)對口巴馬扶貧協(xié)作、對口幫扶河源源城2020年工作計劃，為開展對口支援工作提供了切實可行的規(guī)劃。正式印發(fā)《河源市源城區(qū)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略——高質(zhì)量率先建設(shè)新農(nóng)村示范村標準體系》和《大鵬—源城共建產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)規(guī)范》，為對口幫扶源城區(qū)工作提供指引和參考。三是“黨建+扶貧”初顯成效。按照“抓黨建促脫貧攻堅”的工作要求，把黨建工作與精準扶貧工作相結(jié)合，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，積極打造黨建助脫貧攻堅示范區(qū)，促進扶貧工作與農(nóng)村黨建工作的良性互動。例如新區(qū)幫扶的巴馬縣交樂村和坡納屯“黨建+產(chǎn)業(yè)扶貧”“黨建+旅游扶貧”等黨建助脫貧攻堅模式得到中組部的充分肯定;河源市源城區(qū)坪圍村黨建引領(lǐng)新農(nóng)村建設(shè)獲評“全國文明村”、上村村成功入選了省級“紅色村”黨建示范工程。
(八)民生等各項工作措施有力。一是機關(guān)黨建突出特色。推行“黨建+”工作模式，在對口支援、企業(yè)服務(wù)等工作中打造黨建名片。二是城中村電力設(shè)備改造扎實推進。已完成14個臺區(qū)電力改造任務(wù)。三是民生實事有序推進。制定新區(qū)農(nóng)貿(mào)市場升級改造工作方案并啟動惠民、鵬城、水頭等市場改造，葵涌加油站遷建工作經(jīng)多次溝通協(xié)調(diào)達成共識，岸基加油站選址調(diào)研已有初步成果。四是農(nóng)地管理逐步完善。印發(fā)國有農(nóng)業(yè)用地管理辦法、基本農(nóng)田提質(zhì)行動方案、整潔農(nóng)田專項行動方案，推動傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。五是動植物檢驗檢疫嚴格把關(guān)。農(nóng)產(chǎn)品合格率99.4%，水產(chǎn)品合格率100%，動物疫病免疫率100%。
服務(wù)局工作計劃篇十一
以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，進一步加強機關(guān)建設(shè)，持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程，全面提升新時代機關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
（一）以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強政治機關(guān)建設(shè)。
重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。
（二）強化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘。
數(shù)字化運行機制，探索“數(shù)字黨建”新模式。
（三）深化全面從嚴治黨，持續(xù)正風(fēng)肅紀。
堅定不移全面從嚴治黨，全面落實清廉xx建設(shè)工作要求，從嚴從實抓好巡視巡察“回頭看”反饋問題的整改落實。深入推進實施“好差評”制度，加強作風(fēng)建設(shè)，加大對漠視侵害群眾利益問題的專項檢查力度。堅決做好重大活動的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作。從嚴抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項工作。加強全局檔案規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升電子檔案管理水平。
服務(wù)局工作計劃篇十二
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細化，不斷完善市民中心管理體系，優(yōu)化服務(wù)模式，提升市民辦事體驗，將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
（一）堅持規(guī)范化管理。
切實發(fā)揮市民中心管理委員會職能，以“共治共享”為原則，持續(xù)完善細化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺，建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項工作。嚴格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理，持續(xù)加強市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
（二）堅持數(shù)字化賦能。
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè)，布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗分析等應(yīng)用場景，完善市民中心小程序功能，實現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通，將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
（三）深化精細化服務(wù)。
細化“一窗受理”工作規(guī)范，持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則，對“跨域通辦”事項和重點建設(shè)項目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托，對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進行分析，精準定位群眾辦事需求，提供更加精準到位的個性化服務(wù)。
服務(wù)局工作計劃篇十三
群眾工作向來都是不容忽視的，只有做好群眾工作并讓他們感到滿意才算是盡到了自己的職責(zé)，因此相信大家都會心有體會。以下是由我為大家整理的“做好群眾工作心得體會范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
做好群眾工作心得體會范文（一）。
我們黨歷來重視群眾工作，歷來善于做群眾工作，群眾工作是我們的政治優(yōu)勢、優(yōu)良傳統(tǒng)和看家本領(lǐng)，也是執(zhí)政黨的三大法寶之一。在新的歷史時期，群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱。
要樹立“群眾工作無小事意識”。從客觀上講，群眾工作無小事，一個黨員干部每天可能要接待很多群眾，但群眾可能一輩子只找過一次領(lǐng)導(dǎo)。有些事情，對我們來說，可能是小事，但對群眾來說，就是關(guān)系到一個家庭的大事，關(guān)系到一個人一輩子的大事。因此，在工作的安排、推進和落實中要把群眾的利益放在首位，感情上要投入、精力上要傾斜、效果上要體現(xiàn)。要樹立“群眾工作無難事”意識。做群眾工作是領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)所在，有些干部整天抱怨群眾工作難做，群眾不通情達理，其實，做群眾工作不難，難就難在我們的干部思想上有偏見、有畏難情緒。要深入基層、傾聽民聲，與群眾交朋友，與貧民結(jié)親戚，才能聽到真話、實話、掏心窩子話，這樣群眾工作就難做了。
要樹立“群眾工作應(yīng)常做”意識。群眾工作是一項常規(guī)工作，體現(xiàn)在黨員干部的日常工作中、行為習(xí)慣和言行舉止中。一是要有“行百里者半九十”的心態(tài)。改革開放越到攻堅階段群眾工作就越不能松懈，麻痹和動搖，越是矛盾凸顯期，群眾工作越顯得重要。要以時不我待的緊迫感、政治責(zé)任感的憂患感和時事大局的敏銳感，切實做好群眾工作。二是要有“千里之堤潰于蟻穴心態(tài)?，F(xiàn)在，各級組織對群眾工作看得很重，稍有疏忽，就可能因為一件事情處理不好而引發(fā)大的矛盾乃至群體性事件，既給國家和群眾造成不必要的損失，也會讓肩負責(zé)任的黨員干部摘帽子，丟位子。
因此，我們要看重群眾工作，做細群眾工作，充分認識群眾工作的全局性、復(fù)雜性、多樣性，有的放矢地做好群眾工作。三是要有“群眾工作常做常新”的心態(tài)，新形式下的群眾工作，已經(jīng)不是過去意義上的群眾工作，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，要從過去的專攻型、管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變；在工作重心上，要變?nèi)罕娚显L為干部主動下訪；在工作方式上，要變“堵”為“疏”；在工作力量上，要變“單打獨斗”為“聯(lián)合作戰(zhàn)”。
過去，我們做群眾工作，是“通不通，三分鐘，再不通，龍卷風(fēng)”，現(xiàn)在做群眾工作，要建立“三步假設(shè)推理，第一步，做“群眾有理”推定，認真傾聽群眾訴求，設(shè)身處地感受群眾的苦處，體諒群眾的難處，讓群眾看到解決問題的希望。第二步，做“干部有過”推定，從自身找原因，看看我們的工作哪些措施不對頭，方法不當，有沒有傷害群眾感情，損害群眾利益的問題，及時改進工作。第三步，做“問題有解”推定，立足解決問題，認真查找根源，找準對策，努力把矛盾化解。
做好群眾工作心得體會范文（二）。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾，擔(dān)負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實；對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決；對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。
發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
做好群眾工作心得體會范文（三）。
我黨一直高度重視群眾工作，將黨和群眾的關(guān)系，比之魚水，喻之血肉。辦公室作為協(xié)調(diào)綜合服務(wù)機構(gòu)，在一定層面上代表著黨委、政府的形象，而其工作性質(zhì)又決定須經(jīng)常接觸來訪群眾。因此，辦公室人員要深刻認識新形勢下群眾工作的重大意義，切實增強做好群眾工作的緊迫感，堅持心貼心對話，實打?qū)嵔怆y，不斷提升做好辦公室群眾工作的水平和能力。本人長期在辦公室工作，對此有深刻的體會。
群眾觀念的問題，實質(zhì)是指對群眾的感情問題，是我們了解民間疾苦、解決群眾實際問題的情感基礎(chǔ)。辦公室人員一定要深刻認識群眾路線是實現(xiàn)黨的思想路線、政治路線、組織路線的基礎(chǔ)保障，必須牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的觀點，立黨為公、執(zhí)政為民的觀點，群眾利益無小事的觀點。應(yīng)增強為人民服務(wù)的宗旨觀念，正確對待來訪群眾，堅持思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上依靠群眾，從群眾中汲取智慧和力量，始終與人民群眾同呼吸、共命運、心連心，我們才有不竭的發(fā)展動力。
良好的工作態(tài)度能夠產(chǎn)生最大的工作效能。真誠的、自然的、平等的親和力，是拉近辦公室人員和人民群眾之間距離的＂粘合劑＂。辦公室人員要把人民群眾的呼聲作為第一信號，把人民群眾的需求作為第一選擇，堅持用心、用情、用力，把更多的心思放在群眾身上，帶著深厚的感情做好來訪群眾的接待服務(wù)工作?，F(xiàn)在有一種不良現(xiàn)象，來上訪的群眾喜歡繞開辦公室工作人員而直奔主要領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，直接找主要領(lǐng)導(dǎo)，這就增加了主要領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力。這其中的原因固然是多方面的，但與辦公室工作在某種程度上不到位是分不開的。
因此，辦公室人員要不斷改進工作方法，提高工作水平，不能因為平時工作繁忙，就對來訪群眾要么不理不睬，要么一問三不知，要么一談就鬧僵。應(yīng)時刻保持對來訪群眾的良好態(tài)度，和風(fēng)細雨，微笑對待，禮貌接待，沏好一杯茶，說好一句話，問清一件事，與群眾敞開心扉談情況，滿腔熱情釋疑難，是解決問題的靈丹妙藥。
正確的方式方法是做好群眾工作的保障。辦公室人員在面對復(fù)雜局勢、處理棘手問題時，一定要準確分析眼前形勢，及時作出果斷判斷，不能猶豫不決，錯失良機。要積極了解各方面情況，準確把握矛盾的實質(zhì)，在心里形成有針對性的應(yīng)對策略和應(yīng)對方案。要了解各方面的政策和類似來訪事件的處置方法，借鑒類比，找到事物的＂共性＂和＂個性＂、＂普遍性＂和＂特殊性＂，爭取應(yīng)對處置的主動權(quán)。
做群眾工作必須創(chuàng)新工作方法，而創(chuàng)新工作方法一個行之有效的做法，就是變＂上訪＂為＂下訪＂，這就要求辦公室工作人員，一方面要保持敏銳的頭腦，一遇有上訪人員，就要馬上做工作，平息他們的情緒，以減輕辦公室的工作壓力；一方面要廣泛搜集群眾信息，重視群眾訴求，未雨綢繆，積極介入為群眾解決問題，才能將上訪化解在基層，防患于未然。
做好群眾工作心得體會范文（四）。
群眾路線是我們黨的根本路線。推進經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展，促進和諧xx建設(shè)，須臾離不開廣大人民群眾的理解、支持、參與和創(chuàng)造。對我們每個領(lǐng)導(dǎo)者、決策者、組織者來說，面臨的最直接考驗，就是如何提高做群眾工作的能力和水平，進而組織和帶領(lǐng)廣大群眾開創(chuàng)xx大業(yè)。
服務(wù)局工作計劃篇十四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
２０２１年，我局按照市局和全區(qū)中心工作的統(tǒng)一安排，堅持“人民至上、市場主體至上、服務(wù)至上”的理念，圍繞“爭當全省最好店小二”的目標，持續(xù)深化“放管服”改革，打造讓投資創(chuàng)業(yè)者動心、舒心、放心、安心的營商環(huán)境。在x年全省營商環(huán)境評價中，x區(qū)被評為優(yōu)異檔次，在全省x個參評縣（市、區(qū)）中排名第x名。
項目審批數(shù)量由x項精簡為x項；
實施“服務(wù)前置”“并聯(lián)審批”，持續(xù)優(yōu)化“拿地即開工、建成即使用”模式；
推進區(qū)域性評估政策落實和限時聯(lián)合驗收，實現(xiàn)“一次申報、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”；
建設(shè)線上“政策超市”“中介超市”兩大涉企服務(wù)平臺，實現(xiàn)政策的一網(wǎng)集成、精準查詢、精準推送和中介服務(wù)的“一網(wǎng)選購”。
建設(shè)x小時自助服務(wù)區(qū)，逐步構(gòu)建全天候網(wǎng)上申請、限時審批、電子結(jié)果網(wǎng)上送達的線上服務(wù)工作機制。
打造全天候“智惠導(dǎo)服”，提供不間斷應(yīng)答服務(wù)；
在大廳設(shè)立各類銀行，推行一站式金融服務(wù)；
設(shè)置“周末不打烊”窗口，對x項高頻事項提供“不打烊”服務(wù)。
探索政務(wù)服務(wù)和社會治理綜合服務(wù)工作在基層一體化運作模式，將為民服務(wù)工作重心前移，把全區(qū)網(wǎng)格員納入三級政務(wù)服務(wù)幫代辦隊伍，實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)和社會治理的“一網(wǎng)兜”。三是事后兜底督辦。針對企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點”“難點”，設(shè)置“辦不成事”反映窗口，建立“辦不成事”反映窗口管理辦法、配備問題解決專員、建立簡單問題x個工作日反饋，較為復(fù)雜問題x個工作日反饋，確實存在困難的x個工作日反饋的“x工作法”問題解決機制，為群眾辦事提供全方位“兜底服務(wù)”。
以新的政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機，在深化“放管服”改革，優(yōu)化營商環(huán)境方面，我們初步形成了今明兩年的框架性工作思路和打算。
一、圍繞一個總體目標。就是打造與濟東強區(qū)相匹配的營商環(huán)境新高地。具體為四個升級：一是目標定位再升級。全面對標標桿城市最高標準，明確任務(wù)目標，強化問題導(dǎo)向，建立整改清單并督促落實到位，實現(xiàn)對標先進、自查整改常態(tài)化。二是推進機制再升級。目前我們已經(jīng)建立了區(qū)級層面牽頭的營商環(huán)境專項改革工作常設(shè)機構(gòu)，下步要以該機構(gòu)為依托，繼續(xù)推動整合部門行政資源，為企業(yè)和群眾提供整體性監(jiān)管和服務(wù)，實現(xiàn)部門協(xié)同、區(qū)鎮(zhèn)村聯(lián)動常態(tài)化。三是政企互動再升級。發(fā)揮市場、社會、企業(yè)、新技術(shù)等方面的積極性，加快體制機制創(chuàng)新，不斷推出改革的“升級版”。四是線上線下融合再升級。在現(xiàn)有軟硬件的基礎(chǔ)上，堅定不移將審批“最多跑一次”升級成“一次都不跑”，實現(xiàn)辦事不見面，審批零跑腿。
二、塑造一個服務(wù)品牌。針對“放管服”改革的開放創(chuàng)新程度與構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制的要求和企業(yè)、社會的期待之間還存在較大差距的情況，緊緊抓住“群眾需求”這個牛鼻子，瞄準“群眾滿意”這一落腳點，把“爭當全省最好店小二”的理念落實到政務(wù)服務(wù)方方面面，產(chǎn)生改革的化學(xué)反應(yīng)和聚變效應(yīng)。
推進電子證照跨層級、跨部門調(diào)用；
擴大“秒批秒辦”適用范圍，推進集成式自助服務(wù)終端增點擴面，依托“智惠導(dǎo)服”體系和x便民服務(wù)熱線，提供“x小時”在線應(yīng)答服務(wù)。
四、強化三個要素保障。一是強化黨建引領(lǐng)。認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和十九屆五中全會精神，圍繞深化行政審批制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境主責(zé)主業(yè)，提升黨支部規(guī)范化建設(shè)，推動黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，強化機關(guān)文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強“黨建+政務(wù)服務(wù)”品牌影響力。二是強化隊伍建設(shè)。以“提升干部執(zhí)行力，狠抓工作落實”為主線，突出問題導(dǎo)向，堅持以上率下，實行分級推進，不斷提高干部隊伍執(zhí)行力。以“全能審批”為目標，制定實施審批服務(wù)人才培養(yǎng)計劃，做優(yōu)“審批服務(wù)大講堂”，開展競賽比武，創(chuàng)造優(yōu)秀人才脫穎而出的體制機制。三是強化機制建設(shè)。完善創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)機制，既要做好案例推進，更要固化制度標準，讓企業(yè)群眾長期受益。完善工作推進調(diào)度機制。對重點任務(wù)建立專項臺賬，壓實各級責(zé)任，落實周調(diào)度、月通報工作措施，局黨組定期聽取任務(wù)開展情況匯報，銷號管理、到點驗收。完善宣傳引導(dǎo)機制。加大信息宣傳力度，完善通報考核機制，多種方式廣泛宣傳審批服務(wù)舉措，提升企業(yè)群眾知曉率，營造改革濃厚氛圍。
雖然我區(qū)在優(yōu)化營商環(huán)境、推進“放管服”改革方面取得了一些成效，但與企業(yè)群眾的期待相比，在推動信息數(shù)據(jù)共享、審批時限壓縮、減少跑腿次數(shù)上仍有很大的提升空間。下一步，我們將依托政務(wù)實體大廳和“x政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦”平臺，繼續(xù)加大線上線下融合力度，實現(xiàn)網(wǎng)上大廳與實體大廳資源整合、設(shè)備集成、線上線下強力聯(lián)動，促進政務(wù)服務(wù)能力和水平再提升，為“五個x”建設(shè)貢獻x力量。
服務(wù)局工作計劃篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
區(qū)行政審批服務(wù)局在區(qū)委區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實國家和省、市、區(qū)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境各項要求，以開展“基層政務(wù)服務(wù)能力提升年”為工作抓手，不斷完善提升三級聯(lián)動一體化服務(wù)內(nèi)涵，為全區(qū)經(jīng)濟社會健康平穩(wěn)發(fā)展提供有力支撐。
42個部門934項政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一進駐區(qū)為民服務(wù)中心辦理，全區(qū)99%的依申請政務(wù)服務(wù)事項可全程網(wǎng)辦，通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛”app、自助服務(wù)設(shè)備，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦。設(shè)置志愿服務(wù)崗、0號窗口、幫辦代辦隊伍，專為群眾提供預(yù)審、業(yè)務(wù)咨詢、幫辦代辦等服務(wù)，加快業(yè)務(wù)辦理速度。全面推廣“網(wǎng)上綜合柜員制”“非接觸式辦稅”“碼上辦”等優(yōu)秀工作經(jīng)驗，不斷提升服務(wù)效率和水平。圍繞企業(yè)開辦、準營、運營、退出和個人出生、教育、工作、養(yǎng)老等階段，推進“雙全雙百”工程，梳理出不少于100項需求大、關(guān)聯(lián)度強、辦理頻率高的事項，方便企業(yè)群眾辦事。
制定了14類審批事項清單和審批流程圖，各階段“一表申報、一窗受理、并聯(lián)審查、限時辦結(jié)”。推行聯(lián)合驗收，精簡整合竣工備案驗收事項，將“房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案”和“人防工程竣工驗收各案”合并辦理。建立簡易審批機制，對社會投資簡易低風(fēng)險項目“極簡辦”。成立投資項目審批技術(shù)服務(wù)專班，“一對一”為企業(yè)提供全流程幫辦代辦服務(wù)。對重點項目建立線上“陽光客廳微信交流群”，提供“多對一”、全程貼心的幫辦服務(wù)線上關(guān)注審批進展，線下定期上門指導(dǎo)，7x24小時跟蹤解決企業(yè)難題，做到有問題及時處理，有需求主動服務(wù)。上半年，共服務(wù)企業(yè)506家，辦理項目立項464項、技術(shù)改造備案22項、施工許可82件，有力支持了地方經(jīng)濟發(fā)展。
設(shè)置兩個綜合服務(wù)窗口，將文化衛(wèi)生、城市管理、人力資源、教育體育、交通運輸、農(nóng)林畜牧等13個領(lǐng)域的115個事項統(tǒng)一納入窗口綜合辦理。進一步規(guī)范業(yè)務(wù)辦理程序，優(yōu)化服務(wù)流程，實行告知承諾和容缺受理，推行一表申請、網(wǎng)上辦理，主動服務(wù)、延時服務(wù)、上門服務(wù)、限時辦結(jié)，熱情高效快速地為企業(yè)群眾辦理業(yè)務(wù)。上半年，共辦結(jié)交通運輸、公共衛(wèi)生、城市管理、文化事務(wù)等審批業(yè)務(wù)2085件，林業(yè)許可245件、農(nóng)機許可286件、畜牧許可25件、農(nóng)業(yè)許可2件。群眾對業(yè)務(wù)辦理的滿意率達100%。
鞏固三級聯(lián)動一體化服務(wù)體系建設(shè)成果，開展“基層政務(wù)服務(wù)能力提升年”，以打造基層政務(wù)服務(wù)“15分鐘”辦事圈為抓手，推進鎮(zhèn)、村基層政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化、集約化、人本化全面提升。重新梳理委托下放鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項，將12個部門132項事項下放給各鎮(zhèn)街，為10個鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心安裝名功能政務(wù)服務(wù)一體機和“秒批”機，為“15分鐘辦事圈”提供軟硬件支持。強化基層辦事人員服務(wù)能力，在有條件的鎮(zhèn)和村探索一窗受理、全科受理模式，實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)“馬上辦、就近辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。
持續(xù)加強基層黨組織規(guī)范化建設(shè)，不斷優(yōu)化提升黨建活動陣地，強化黨的政治、思想、組織、紀律、作風(fēng)和制度建設(shè)，黨員示范引領(lǐng)作用明顯增強，服務(wù)群眾能力顯著提升。深入開展黨史學(xué)習(xí)教育，將學(xué)黨史與集中學(xué)習(xí)結(jié)合起來，充分利用“學(xué)習(xí)強國”平臺，學(xué)政治、學(xué)黨史、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)政策，使黨員干部思想得到淬煉、政治得到歷練、專業(yè)得到訓(xùn)練、實踐得到鍛煉。立足為民服務(wù)工作，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。為群眾提供業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、代辦服務(wù)。聯(lián)合團區(qū)委開展“青年文明號*青春心向黨”政務(wù)服務(wù)開放日活動，面對面與廣大青年企業(yè)家交流，提供審批事項解答、惠企政策講解。組織“農(nóng)機檢驗流動服務(wù)小分隊”，深入田間地頭，一邊對農(nóng)機進行現(xiàn)場檢驗，一邊向農(nóng)機手宣傳農(nóng)機安全知識，解答有關(guān)農(nóng)機注冊登記及駕駛證辦理等問題，為三夏生產(chǎn)順利結(jié)束提供保障。組建專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊伍，深入企業(yè)一線，“零距離”“面對面”把服務(wù)做到企業(yè)心坎上。
下半年，我們將以“基層政務(wù)服務(wù)能力提升年”工作為抓手，堅持問題導(dǎo)向，持續(xù)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，探索創(chuàng)新服務(wù)舉措，助力全區(qū)營商環(huán)境更加優(yōu)化。
按照“覆蓋城鄉(xiāng)、標準規(guī)范、便民親民、一網(wǎng)通辦、一站快辦、全域可辦”要求，推進區(qū)鎮(zhèn)村三級聯(lián)動一體化服務(wù)體系建設(shè)。優(yōu)化調(diào)整鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)事項清單，推進政務(wù)服務(wù)事項特別是直面群眾、量大面廣、由鎮(zhèn)街服務(wù)管理更方便有效的事項向鎮(zhèn)街道下沉，逐項編制完善標準化工作流程和辦事指南，更大力度減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減費用、增便利，實現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)“就近辦”。對全區(qū)10個鎮(zhèn)街為民服務(wù)中心和大型社區(qū)、重點行政村逐步推廣使用政務(wù)服務(wù)一體機，打通群眾辦事“最后一公里”。推進非涉密政務(wù)服務(wù)事項“信息全公開”“流程全上網(wǎng)”“審批全透明”“結(jié)果全公示”，把行政審批的自由裁量權(quán)壓至最低，讓權(quán)力真正在陽光下運行。完善全事項、全渠道、全平臺、全流程的“好差評”制度向鎮(zhèn)(街道)延伸，確保服務(wù)事項、服務(wù)渠道、評價對象全覆蓋，評價、回復(fù)“雙公開”，辦事人、服務(wù)事項、窗口工作人員“三對應(yīng)”，評價、回復(fù)、整改、反饋閉環(huán)運行。
積極完善線上服務(wù)，推動相關(guān)服務(wù)事項在省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“愛濟時通”app等線上辦理，推動“零跑腿”。推廣應(yīng)用電子營業(yè)執(zhí)照等可信身份認證，探索推出一批“一鍵審批”智能審批事項。根據(jù)信用等級，實施全信用審批、非核心要件信用審批和容缺后補式信用審批。圍繞企業(yè)開辦到注銷各階段、個人出生到后事各階段兩個“全生命周期”，各推出100件服務(wù)企業(yè)和個人的“全省通辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項，明確辦事場景、辦理路徑，優(yōu)化服務(wù)指南，簡化辦事流程，推進涉民、涉企高頻事項“集成辦、極簡辦、全域辦”。積極服務(wù)于人口、生產(chǎn)要素自由流動和產(chǎn)業(yè)鏈高效協(xié)同，便利企業(yè)和群眾異地辦事，推動“跨省通辦”和“全省通辦”事項在我區(qū)落地。發(fā)揮金融機構(gòu)的資金、平臺、網(wǎng)點、服務(wù)等優(yōu)勢，開展政銀合作，在金融機構(gòu)總部建設(shè)智慧政務(wù)服務(wù)區(qū)，拓寬群眾辦事渠道，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、金融機構(gòu)、市場主體和群眾的多方共贏。
整合企業(yè)開辦一件事，優(yōu)化窗口設(shè)置，企業(yè)開辦實行一窗受理、并行辦理、統(tǒng)一發(fā)證，1個環(huán)節(jié)，最快2小時辦結(jié)。深化線上線下融合服務(wù)，實現(xiàn)“線上一網(wǎng)”、“線下一窗”。推進電子營業(yè)執(zhí)照跨領(lǐng)域、跨行業(yè)、跨部門的應(yīng)用，推行企業(yè)檔案查詢?nèi)叹W(wǎng)辦，向新開辦企業(yè)免費贈送惠企“大禮包”(含四枚印章、電子印章等)。探索實施“承諾即入制”，對可以事中事后監(jiān)管好的事項，市場主體只需承諾符合相關(guān)要求并提交相關(guān)材料進行備案，即可開展投資經(jīng)營活動。在50個行業(yè)推進“一業(yè)一證”改革，實現(xiàn)“一證準營”。推進經(jīng)營范圍登記規(guī)范化，實現(xiàn)“雙告知”的自動化、智能化推送。大力推行“一照多址”“一址多照”改革。推進企業(yè)注銷便利化，加強對簡易注銷政策法規(guī)的宣傳，提高公眾政策知曉度。將企業(yè)簡易注銷登記公告時間由45天壓縮至20天。拓寬企業(yè)簡易注銷適用范圍，實施簡易注銷“全程網(wǎng)辦”，1個工作日辦結(jié)。
全面實行“承諾制+容缺辦”，行政事業(yè)性收費與辦理施工許可證脫鉤，建設(shè)單位承諾繳費日期即可先行辦理施工許可證。對社會投資簡易低風(fēng)險新建、改擴建項目，企業(yè)取得用地、滿足開工條件后，投資方只需作出相關(guān)承諾，行政審批部門就可直接發(fā)放建設(shè)工程規(guī)劃許可證和建筑工程施工許可證。完善工程審批系統(tǒng)網(wǎng)上信息發(fā)布、咨詢服務(wù)、申請、互動、投訴建議等服務(wù)功能，豐富移動端信息獲取、信息查詢等功能，推動實現(xiàn)更多事項“掌上辦”。對村莊建設(shè)項目實行簡易審批，簡化立項、用地、規(guī)劃辦理程序，將小型村莊建設(shè)項目涉及的審批事項依法委托鎮(zhèn)政府實施，實行“一窗受理、部門聯(lián)辦、全程幫辦”
扎實開展黨史學(xué)習(xí)教育，把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿全年。推動政務(wù)服務(wù)“大提升”。開辟綠色通道，實行限時辦結(jié)，提供延時辦理、節(jié)假日預(yù)約辦理等服務(wù)。推行上門服務(wù)、前置服務(wù)，將服務(wù)窗口開設(shè)到基層、開設(shè)到方便群眾辦事的地方。組織專業(yè)化服務(wù)團隊，打造“兗周到”幫辦代辦服務(wù)品牌，精準對接每個企業(yè)、每個項目。深化聯(lián)系群眾“大走訪”。積極深入基層、企業(yè)，傾聽企業(yè)、群眾呼聲，了解企業(yè)、群眾訴求，回應(yīng)企業(yè)、群眾關(guān)切，密切黨群關(guān)系。常態(tài)化實施民意“5”來聽行動，在深入基層、深入群眾中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
服務(wù)局工作計劃篇十六
一要推進三級政務(wù)服體系建設(shè)，提高群眾辦事效率。做實便民服務(wù)中心標準化建設(shè)，強化硬件設(shè)施、規(guī)范標準條件、嚴格人員管理;強化人員隊伍建設(shè)。要選優(yōu)配強人員，將政治素質(zhì)高，業(yè)務(wù)能力強的人員充實到便民服務(wù)中心服務(wù)窗口，做實幫辦代辦隊伍，建立常態(tài)長效機制，嚴肅工作紀律，持之以恒正風(fēng)肅紀;提高下放事項承接能力，要嚴格落實《關(guān)于推進縣鄉(xiāng)同權(quán)改革下放第一批行政許可事項》通知要求，確保下放事項接得住、辦的好。二要推進無證明城市建設(shè)，提升行政審批效能。積極申請成為改革試點縣，全面摸清全縣證明事項底數(shù)，制定清理措施，梳理公布免證辦和暫時保留證明事項清單，建立健全監(jiān)督投訴、信用監(jiān)管、動態(tài)優(yōu)化、容錯免責(zé)機制;強化數(shù)據(jù)支撐，依托市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時交互共享。三要推進雙全雙百改革，實現(xiàn)一站式服務(wù)。加強對接，積極爭取市級試點，全面梳理事項清單，深入落實《臨沂市政務(wù)服務(wù)雙全雙百工程實施方案》，公布企業(yè)和個人全生命周期事項;推動智能化審批，由系統(tǒng)自行判斷是否符合辦理條件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)極簡辦;優(yōu)化一件事主題服務(wù)，將多個事項打包成一件事，實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成辦。四要推進跨域通辦改革，實現(xiàn)高頻事項全省通辦。明確改革任務(wù)，認真梳理通辦事項清單，力爭年底前實現(xiàn)107項事項全省通辦、626項高頻事項全市通辦，新實現(xiàn)65項事項跨省通辦;擴大合作范圍，積極對接長三角三步走戰(zhàn)略，加快推進區(qū)域一體化發(fā)展，打造長三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大后方;暢通辦事渠道，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項100%進駐網(wǎng)上辦事平臺，95%的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上申報不見面審批。五要推進一業(yè)一證改革，實現(xiàn)行業(yè)準入輕松辦。拓寬一業(yè)一證覆蓋領(lǐng)域，在原有的基礎(chǔ)上進一步擴展;優(yōu)化服務(wù)流程，增設(shè)一業(yè)一證綜合受理窗口，實現(xiàn)一次告知、一張表單、一套材料，認真落實一業(yè)一證工作規(guī)程和告知書，制作生成辦事指南二維碼;健全工作機制，開發(fā)完善線上辦理系統(tǒng)，全面實現(xiàn)兩個以上許可的行業(yè)發(fā)放1張綜合許可證，解決準入不準營矛盾。六要推進工程審批制度改革，實現(xiàn)投資項目快落地。進一步推進審批標準化，公布工程事項清單;推進工程建設(shè)項目一件事主題服務(wù)，實現(xiàn)一件事服務(wù)種類不少于15個，持續(xù)增加一件事辦理數(shù)量;推進拿地即開工、聯(lián)合驗收，實現(xiàn)全年完成拿地開工項目不少于20個，全竣工聯(lián)合驗收項目不少于5個的目標;推進區(qū)域評估，完成表面處理和智能終端產(chǎn)業(yè)園評價評估。七要推進電子證照應(yīng)用，實現(xiàn)線上全面調(diào)用。做好證照制發(fā)歸集，依托電子證照共享服務(wù)平臺，歸集電子證照數(shù)據(jù)，實現(xiàn)電子證照一次生成、多次復(fù)用、一庫管理、互認共享;強化線上線下應(yīng)用，窗口全面配備掃碼槍，編制公布縣級電子身份證、電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用清單;積極做好宣傳引導(dǎo)，利用廣播、電視、公眾號、新媒體、公開欄等載體，宣傳電子證照推廣應(yīng)用工作。
服務(wù)局工作計劃篇十七
2021年，xx局2021年總體任務(wù)是：堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，增強四個意識、堅定四個自信、帶頭做到兩個維護，堅持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅持把不忘初心、牢記使命作為加強黨的建設(shè)的永恒課題和全體黨員、干部的終身課題，著力建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當?shù)母咚刭|(zhì)干部隊伍，為決勝全面建成小康社會、決戰(zhàn)脫貧攻堅、打贏新冠肺炎疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)提供堅強組織保證。
一、突出政治引領(lǐng)，自覺踐行兩個維護。
1.旗幟鮮明講政治。嚴明政治紀律和政治規(guī)矩，把政治建設(shè)作為黨建工作的首要任務(wù)，認真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記對推進中央和國家機關(guān)黨的政治建設(shè)的重要指示精神，強化政治擔(dān)當，教育引導(dǎo)廣大黨員干部樹牢四個意識、堅定四個自信，以實際行動堅決維護習(xí)總書記的核心地位、堅決維護黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。
2嚴肅黨內(nèi)政治生活。牢固樹立黨章意識，認真落實《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》，嚴格執(zhí)行三會一課、民主生活會、組織生活會、民主評議黨員等制度。創(chuàng)新組織生活形式，全面提升組織生活質(zhì)量和效果。
二、強化理論武裝，加強思想政治建設(shè)。
3.強化領(lǐng)導(dǎo)班子示范引領(lǐng)。持續(xù)深化習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)教育，推動黨員干部讀原著、學(xué)原文、悟原理，深入學(xué)習(xí)《習(xí)近平談治國理政》《重要論述選編》等必讀書目，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)總書記系列重要講話和考察內(nèi)蒙古時的重要講話及指示批示精神。繼續(xù)做好黨的十九屆四中全會精神學(xué)習(xí)培訓(xùn)，常態(tài)化開展應(yīng)知應(yīng)會知識測試，深學(xué)細悟，始終把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動各項工作發(fā)展的實招硬招。
4.堅持和完善理論學(xué)習(xí)制度。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，加強黨員理論教育，推進不忘初心，牢記使命主題教育常態(tài)化制度化，完善周五學(xué)習(xí)日，黨支部集中學(xué)習(xí)每月不少于2天，主題黨日每月舉辦1次。通過學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)全局黨員干部進一步堅定政治方向，站穩(wěn)政治立場，牢固樹立和增強大局意識。
5.創(chuàng)新黨員干部學(xué)習(xí)載體。充分用好學(xué)習(xí)強國和回民區(qū)黨建微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺，，拓寬黨建信息互通渠道，提升黨員自主學(xué)習(xí)的關(guān)注度和活躍度。黨員每年參加教育培訓(xùn)時間不少于32學(xué)時，支部班子成員不少于56學(xué)時。強化機關(guān)黨務(wù)干部教育培訓(xùn)，積極參加上級培訓(xùn)，培養(yǎng)好黨務(wù)干部。
6.抓牢抓實意識形態(tài)工作。牢牢把握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，充分利用黨建實體陣地和網(wǎng)絡(luò)陣地，建設(shè)具有強大傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力的主流輿論，旗幟鮮明地開展思想輿論斗爭。積極踐行社會主義核心價值觀，豐富中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、紅色革命文化和社會主義先進文化，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，弘揚膽劍精神，激發(fā)黨員干部擔(dān)當作為、干事創(chuàng)業(yè)新熱情。
三、加強組織建設(shè)，強化黨建工作責(zé)任。
7.嚴格黨員隊伍教育管理。按照四講四有要求，從嚴加強黨員教育管理和培訓(xùn)，突出理想信念教育、黨風(fēng)黨紀教育、政治紀律政治規(guī)矩教育、道德法治教育。按照要求積極黨務(wù)干部和入黨積極分子參加各類培訓(xùn)班。制定和落實黨員發(fā)展計劃，加大在窗口工作一線發(fā)展黨員力度，嚴格規(guī)定標準程序，確保新發(fā)展黨員質(zhì)量。嚴格黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接。做好黨費收繳、使用和管理，定期進行公示，接受黨員群眾監(jiān)督。嚴格黨員日常管理，做好民主評議黨員工作。嚴格實行黨員積分管理辦法，推進黨員日常管理向精細化、科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展。
四、強化正風(fēng)肅紀，加強紀律作風(fēng)建設(shè)。
8.嚴格落實全面從嚴治黨主體責(zé)任。認真履行全面從嚴治黨主體責(zé)任和黨組織書記抓黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任，發(fā)揮好示范帶頭作用。班子成員認真履行一崗雙責(zé)，對分管領(lǐng)域全面從嚴治黨工作親自抓、負總責(zé)，做到重大問題及時研究，主要工作親自部署，檢查考評親自參加。實行黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)系點制度，每個班子成員聯(lián)系一個基層支部，工作抓在一線，責(zé)任落實在一線。
9.多措并舉夯實紀律作風(fēng)建設(shè)。定期召開支委會議，學(xué)習(xí)上級黨組織工作部署，研究局系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，查找問題不足，推動各項工作任務(wù)落實。定期召開作風(fēng)建設(shè)會議，安排部署紀律作風(fēng)建設(shè)工作，對明察暗訪發(fā)現(xiàn)的問題及時通報曝光。
10.深化反腐倡廉教育。制定年度學(xué)習(xí)計劃，列出具體學(xué)習(xí)內(nèi)容，以黨支部為單位組織開展，通過集中學(xué)習(xí)、個人自學(xué)、上黨課、集中輔導(dǎo)、討論交流、觀看警示教育片、現(xiàn)場參觀等形式，使反腐倡廉教育常態(tài)化。開展現(xiàn)場警示教育，以平時教育為依托，通過釘釘群、微信群等方式，在重要時間節(jié)點經(jīng)常提醒，切實把制度規(guī)定和紀律要求內(nèi)化于心、外化于行，讓守紀律講規(guī)矩成為一種習(xí)慣、一種自覺。
11.做好包聯(lián)幫扶、結(jié)對共建工作。深化拓展結(jié)對共建和扶貧包聯(lián)幫扶工作、在職黨員到社區(qū)報到工作，每年至少與結(jié)對共建社區(qū)黨支部共同開展活動2次以上，精準扶貧包聯(lián)干部每年至少入戶走訪1次，與重點聯(lián)系戶保持直接聯(lián)系，以實地走訪、面對面談心交流、征求意見等方式，了解社情民意，提升服務(wù)效能。
五、加強機關(guān)建設(shè)，激發(fā)機關(guān)活力。
12.推進黨建、業(yè)務(wù)一體化發(fā)展。準確把握機關(guān)黨建服務(wù)中心、建設(shè)隊伍的工作定位，以強黨建為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞xx局重點工作，搭建有效工作載體，探索將三會一課、主題黨日等活動與本部門、本行業(yè)業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將黨員教育與提升崗位履職能力相結(jié)合，將黨建督查與業(yè)務(wù)督查相結(jié)合，引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)中心、推進工作中展現(xiàn)新作為。
13.持續(xù)深入推進放管服改革。扎實推進行政審批標準化、信息化、一體化建設(shè)，進一步梳理業(yè)務(wù)流程、查找風(fēng)險點，完善廉政風(fēng)險防控措施。落實崗位責(zé)任制、限時辦結(jié)制、首問負責(zé)制、一次告知制、馬上就辦制等工作制度，持續(xù)推進最多跑一次一件事一次辦行政審批制度改革，簡化辦事程序，提高服務(wù)效率，杜絕吃拿卡要報，堅決整治不作為、慢作為、亂作為，推動實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理更加高效，服務(wù)群眾更加便捷，監(jiān)督管理更加科學(xué)。
14.鞏固不忘初心、牢記使命主題教育成果。弘揚擔(dān)當作為、狠抓落實作風(fēng)，開展主題黨日活動，認真學(xué)習(xí)討論、對標先進全面提升、營造實干氛圍；開展微黨課輪講活動，講述黨員干部在推動重點工作中立說立行抓落實的事跡；開展評先樹優(yōu)活動，對在推動工作落實過程中，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和模范帶頭作用的黨組織和黨員、黨務(wù)工作者進行表彰；開展群眾監(jiān)督活動，設(shè)置群眾意見箱，并組織群眾代表對為民服務(wù)中心工作進行監(jiān)督巡查；開展創(chuàng)意金點子活動，圍繞行政審批服務(wù)熱點難點問題，征集創(chuàng)新性和可行性的意見建議。
六、加強制度建設(shè)，保障黨建工作任務(wù)落實。
15.嚴格黨內(nèi)生活制度。以落實三會一課制度為重點，堅持和完善民主評議黨員、黨員黨性分析、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活會等制度，以制度落實保障黨建工作有序開展。按要求召開年度專題民主生活會和組織生活會，嚴肅認真開展批評與自我批評，針對往期民主生活會查擺出的問題，列出問題清單、整改清單、責(zé)任清單，抓好整改落實。
16.落實談心談話制度。開展經(jīng)常性談心談話活動，局主要負責(zé)人與其他班子成員年內(nèi)開展2次談心交流；分管負責(zé)同志與分管股室負責(zé)人年內(nèi)開展2次談心交流。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員經(jīng)常深入股室與黨員干部座談交流，及時了解掌握干部職工思想、工作和生活情況，研究解決實際問題。支部成員之間、支委成員與黨員之間定期談心交心，增進了解溝通，加強黨組織凝聚力。
七、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作落實。
17、加強對黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨建工作在局黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下開展，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要切實履行一崗雙責(zé)，抓好分管領(lǐng)域的黨建工作。黨政綜合辦按照黨建工作要點和重點任務(wù)責(zé)任分工，抓緊制定切實可行的工作計劃和任務(wù)分解表，抓好工作落實。局黨支部根據(jù)黨建工作重點任務(wù)責(zé)任分工抓好督導(dǎo)檢查，每半年對黨建工作開展情況進行一次督導(dǎo)調(diào)度，確保黨建工作扎實開展，年底開展黨支部書記黨建述職評議工作。
服務(wù)局工作計劃篇十八
全面落實《xx市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中xx條改革創(chuàng)新舉措，加強營商環(huán)境日常建設(shè)。下面是眾鑫文檔網(wǎng)小編給大家?guī)淼年P(guān)于行政審批局2022年度工作要點范文，希望大家喜歡。
2022年，市行政審批局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照中央和省、市各項工作要求，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦辦事方便，以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新和機關(guān)建設(shè)為總抓手，圍繞行政審批、公共資源交易、市民中心管理三大重點領(lǐng)域，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，升級辦事體驗，持續(xù)提升企業(yè)群眾的滿意度和獲得感。
一、構(gòu)建“一二三四”工作體系，持續(xù)建設(shè)一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
圍繞改革創(chuàng)新這一主線，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境和審批提速增效兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，打好數(shù)字審批“xx模式”建設(shè)、營商環(huán)境建設(shè)、服務(wù)全市重點項目建設(shè)三大攻堅戰(zhàn)，堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動，全面提升政務(wù)服務(wù)水平。
(一)打好數(shù)字審批“xx模式”建設(shè)攻堅戰(zhàn)。
一是打造更加智慧的審批服務(wù)平臺。進一步整合線上線下審批服務(wù)資源，建立市、區(qū)兩級統(tǒng)一的集成化vx智慧審批服務(wù)平臺，實現(xiàn)審管一體化平臺、企業(yè)開辦智能一體化平臺、工程建設(shè)項目審批管理等平臺統(tǒng)一入口、一鍵切換，推動政務(wù)服務(wù)流程標準化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)據(jù)可視化、成效可量化。
二是擴大“電子證照”應(yīng)用成效。加快推進權(quán)限范圍內(nèi)電子證照簽發(fā)工作，年內(nèi)實現(xiàn)xxx類電子證照在線簽發(fā)。以應(yīng)發(fā)盡發(fā)為原則，對清單內(nèi)事項全部優(yōu)先發(fā)放電子證照。持續(xù)豐富電子證照聯(lián)展聯(lián)用應(yīng)用場景，面向xxx萬市場主體提供電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用服務(wù)，推動電子營業(yè)執(zhí)照跨區(qū)域、跨層級、跨領(lǐng)域應(yīng)用，著力構(gòu)建電子營業(yè)執(zhí)照的應(yīng)用服務(wù)體系。
三是優(yōu)化場景化服務(wù)模式。落實xx省“點菜單式”改革試點任務(wù)，選取企業(yè)群眾常辦的xx項“一事全辦”主題事項，開展政務(wù)服務(wù)菜單式改革。深入推廣“無感審批”，擴容“無感審批”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)全市“無感審批”服務(wù)全覆蓋。依托xx政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(xx站)，深入開展“嵌入式”填報指引服務(wù)。xxxx年底前，實現(xiàn)xxx項行政審批事項智能提示和在線輔助填報。
(二)打好營商環(huán)境建設(shè)攻堅戰(zhàn)。
全面落實《xx市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》中xx條改革創(chuàng)新舉措，加強營商環(huán)境日常建設(shè)。研究制定《xx市營商環(huán)境三年提升行動方案》，健全市級統(tǒng)籌，牽頭部門和責(zé)任部門共同推進，市和區(qū)(市)兩級聯(lián)動配合的高效工作機制。積極備考迎評，繼續(xù)加強與上級部門及有關(guān)機構(gòu)的溝通對接，積極開展市場主體走訪和政策宣傳工作，營造新型營商環(huán)境氛圍。堅持以評促改，以改促優(yōu)，扎實做好開辦企業(yè)、辦理建筑許可、招標投標的迎評提升工作。
(三)打好服務(wù)全市重點項目建設(shè)攻堅戰(zhàn)。
一是深化工程建設(shè)項目審批制度改革，推動全市項目落地更快一步。建立重點項目審批環(huán)節(jié)牽頭調(diào)度機制，采取“倒排工期、掛圖作戰(zhàn)”方式，深入解決工程建設(shè)項目審批過程中的難點、堵點問題。進一步簡化建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)，力爭將建設(shè)項目全流程審批時間壓縮至xx天以內(nèi)。升級工程建設(shè)項目審批管理平臺功能，提供聯(lián)合驗收“清單制”服務(wù)，推行竣工驗收全程網(wǎng)辦。在自貿(mào)區(qū)探索將營業(yè)執(zhí)照、建筑企業(yè)資質(zhì)證書、建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證三類證照并聯(lián)辦理，實現(xiàn)在全省率先試點建筑企業(yè)開辦“一事全辦”。探索推行工程勘察、設(shè)計、監(jiān)理資質(zhì)告知承諾制審批。
二是深化商事制度改革，更大程度激發(fā)市場活力。全市范圍內(nèi)全面推進“證照分離”改革落實落細。進一步加強與監(jiān)管部門的工作銜接，構(gòu)建起簡約高效、公正透明、寬進嚴管的行業(yè)準營標準。圍繞企業(yè)開辦、變更、注銷全生命周期，持續(xù)推進證照“三聯(lián)辦”改革。在實現(xiàn)xx個“三聯(lián)辦”服務(wù)事項的基礎(chǔ)上，進一步細化涉企服務(wù)場景，探索涉企高頻服務(wù)事項集成辦、極簡辦、全域辦。擴大xx市電子簽署中心在審批系統(tǒng)應(yīng)用，引導(dǎo)企業(yè)以電子簽章代替?zhèn)鹘y(tǒng)印章。
(四)堅持標準化、法治化、集成化、專業(yè)化四輪驅(qū)動。
一是深化政務(wù)服務(wù)標準化。結(jié)合vx系統(tǒng)建設(shè)，對依申請政務(wù)服務(wù)事項實行精細化管理，建立辦事指南關(guān)鍵要素填寫標準，提升辦事指南準確性、可用性，進一步提升辦事指南規(guī)范化水平。實現(xiàn)“嵌入式”“白話版”辦事指南覆蓋所有高頻事項，“視聽版”辦事指南突破xxx項。全面落實“跨省通辦”“全省通辦”要求。持續(xù)推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，按照標桿型、標準型、基礎(chǔ)型三檔，開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)場所達標建設(shè)，將更多的與群眾密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項與主題式服務(wù)納入基層便民服務(wù)場所集中辦理，讓群眾辦事“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”成為常態(tài)。
二是強化政務(wù)服務(wù)法治化建設(shè)。牢固樹立法治思維，加強業(yè)務(wù)制度建設(shè)，健全完善行政審批服務(wù)制度體系。以行政許可退出依據(jù)、實施主體及啟動、實施程序為切入點，探索建立行政審批機關(guān)行政許可退出規(guī)程。充分發(fā)揮議事協(xié)調(diào)機構(gòu)作用，建立審管協(xié)同保障機制。積極探索按需賦權(quán)，變“單一事項碎片化賦權(quán)”為“一整件事完整鏈條賦權(quán)”，梳理一批可操作性強、需求量大的事項先行下放至有條件的區(qū)市，著力構(gòu)建差異化賦權(quán)新模式。
三是深入推行集成化服務(wù)。針對企業(yè)群眾需求，堅持系統(tǒng)集成創(chuàng)新，推行更加集成的政務(wù)服務(wù)模式。深化市政公用“一件事”服務(wù)，在推進水、電、氣、暖、信及相關(guān)審批事項“xx事合一”基礎(chǔ)上，推行“xx+n”市政公用服務(wù)模式，將線路遷改、設(shè)備遷移等一系列事項全部納入“一件事”服務(wù)范圍。進一步優(yōu)化聯(lián)合驗收流程，實行“一表申報、多審合一、一事全辦”。深化拓展通辦專窗運行機制，將“跨域通辦專窗平臺”推介至黃河流域x省重點城市和xx省中國自由貿(mào)易試驗區(qū)。優(yōu)化航運企業(yè)審批服務(wù)流程，為航運企業(yè)提供“一件事”集成化服務(wù)。
四是全面提升政務(wù)服務(wù)專業(yè)化水平。深入實施首席審批服務(wù)官制度，對審批決策事項進行清單式動態(tài)管理，逐步擴大事項范圍，推動更多事項實現(xiàn)“一次辦好”。扎實落實行政審批委員會制度，進一步規(guī)范局重大行政審批決策行為。
二、持續(xù)提升公共資源交易服務(wù)質(zhì)量，提高公共資源配置效率和公平性。
圍繞加強對區(qū)(市)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、營商環(huán)境評價和公共資源交易平臺建設(shè)三個重點方面，不斷提升全市公共資源交易工作水平。
(一)加強對區(qū)(市)公共資源交易工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
建立健全全市公共資源交易制度體系建設(shè)，對各區(qū)(市)公共資源交易制度、規(guī)則進行統(tǒng)一指導(dǎo)，著力構(gòu)建全市統(tǒng)一的公共資源交易制度體系;制定市、區(qū)遠程異地評標規(guī)程，深入推進市域內(nèi)遠程異地評標常態(tài)化。積極在全市推廣公共資源交易領(lǐng)域典型經(jīng)驗和創(chuàng)新做法，加大對區(qū)(市)公共資源交易工作人員培訓(xùn)力度，提升全市公共資源交易水平。
(二)牽頭做好營商環(huán)境評價工作。
圍繞營商環(huán)境評價指標要求，對標先進城市先進做法，推出一系列改革創(chuàng)新舉措。積極協(xié)調(diào)招標投標指標相關(guān)部門，配合政府采購指標迎評，全面做好優(yōu)化營商環(huán)境評價工作。
(三)持續(xù)完善公共資源交易平臺功能。
做好省公共資源交易區(qū)塊鏈試點和水利工程建設(shè)項目電子招標投標監(jiān)管試點，爭取省公共資源交易檔案數(shù)字化應(yīng)用試點，實現(xiàn)交易數(shù)據(jù)鏈上存證、水利工程電子監(jiān)管、交易檔案自動建檔保存。探索建立數(shù)字見證系統(tǒng)，將現(xiàn)場監(jiān)管、公證、見證等服務(wù)由線下轉(zhuǎn)為線上，持續(xù)優(yōu)化評審環(huán)境。實現(xiàn)地鐵類項目全流程電子化交易。擴大bim應(yīng)用范圍，積極推進bim在工程招投標領(lǐng)域的應(yīng)用。依托公共資源交易平臺數(shù)據(jù)支撐，建立公共資源交易信用信息平臺，探索推進“信用監(jiān)管”，著力構(gòu)建完善的xx市公共資源交易信用體系。
三、加強市民中心管理，提升市民中心管理服務(wù)水平。
圍繞規(guī)范化、數(shù)字化、精細化，不斷完善市民中心管理體系，優(yōu)化服務(wù)模式，提升市民辦事體驗，將市民中心打造成為更加智能、便捷、溫馨的市民之家。
(一)堅持規(guī)范化管理。
切實發(fā)揮市民中心管理委員會職能，以“共治共享”為原則，持續(xù)完善細化管理委員會工作流程。設(shè)置溝通聯(lián)系平臺，建立入駐部門與市民中心管理委員會各工作組之間的工作聯(lián)系機制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市民中心各項工作。嚴格入駐人員調(diào)入調(diào)出、獎懲考核規(guī)程和市民中心設(shè)備設(shè)施管理，持續(xù)加強市民中心日常管理規(guī)范化建設(shè)。
(二)堅持數(shù)字化賦能。
啟動市民中心數(shù)字大腦建設(shè)，布設(shè)多類型數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，綜合數(shù)字績效管理、服務(wù)狀態(tài)監(jiān)測、群眾體驗分析等應(yīng)用場景，完善市民中心小程序功能，實現(xiàn)市民中心小程序與“青e辦”app互聯(lián)互通，將市民中心打造成為能感知、會思考、懂決策的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)綜合體。
(三)深化精細化服務(wù)。
細化“一窗受理”工作規(guī)范，持續(xù)提升市民中心各專業(yè)服務(wù)區(qū)“一窗受理”服務(wù)水平。完善幫辦代辦服務(wù)規(guī)則，對“跨域通辦”事項和重點建設(shè)項目提供更加高效的全鏈條“一對一”幫辦代辦服務(wù)。以數(shù)字化建設(shè)為依托，對辦事群眾業(yè)務(wù)咨詢情況進行分析，精準定位群眾辦事需求，提供更加精準到位的個性化服務(wù)。
四、堅持黨建引領(lǐng)，推動機關(guān)建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
以黨的建設(shè)為引領(lǐng)，進一步加強機關(guān)建設(shè)，持續(xù)深化人員融合、業(yè)務(wù)融合、文化融合、提升工作效能的“三融合一提升”工程，全面提升新時代機關(guān)黨的建設(shè)質(zhì)量。
(一)以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，加強政治機關(guān)建設(shè)。
習(xí)近平總書記重要講話以及對行政審批、政務(wù)服務(wù)和公共資源交易領(lǐng)域的重要指示精神。嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制。
(二)強化組織建設(shè)，筑牢戰(zhàn)斗堡壘。
加強黨員隊伍管理。聚焦“人崗相適”“以崗育人”加強年輕干部的培養(yǎng)力度選派干部到。
企業(yè)。
社區(qū)等基層一線艱苦崗位上墩苗鍛煉，抽調(diào)優(yōu)秀干部參與全市全局重點工作，在實踐中砥礪品質(zhì)錘煉作風(fēng)增長才干。按照“干什么學(xué)什么缺什么補什么”的原則，搭建動態(tài)集約共享的“審批大課堂”平臺，實現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域基本覆蓋。建立機關(guān)黨建數(shù)字化運行機制，探索“數(shù)字黨建”新模式。
(三)深化全面從嚴治黨，持續(xù)正風(fēng)肅紀。
保障。
工作。
從嚴抓好新形勢下安全生產(chǎn)各項工作加強全局檔案規(guī)范化建設(shè)，持續(xù)提升電子檔案管理水平
服務(wù)局工作計劃篇十九
黨的發(fā)展依靠群眾，也應(yīng)堅持從群眾中來，到群眾中去。下面是由我為大家整理的“開展群眾工作心得體會”，歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助!
開展群眾工作心得體會(一)。
對待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠，解決群眾問題真實，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會矛盾的重要法寶。做好新形勢下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對待群眾工作要真心。縣級領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對基層、面對群眾，擔(dān)負著維護一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說的那個境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標準，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠。古訓(xùn)云：“誠以待人、無物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說真話、實話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場講話，學(xué)會用群眾的話說群眾的事，用群眾的語解群眾心中的結(jié)。三是要在聽取意見上尊重群眾。對基層群眾反映意見、建議，要熱情接待，虛心傾聽，坦誠面對，客觀分析，及時研究解決。
解決群眾問題要真實。為群眾解決問題，要牢固樹立正確的政績觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項事情要辦好、辦實、辦出成效，讓群眾看得見、摸得著、享受到。為群眾解決問題，切忌口是心非，開空頭支票。為群眾解決問題，不但重數(shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會環(huán)境和實際情況，分清輕重緩急，逐步落實。
要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對那些條件允許、群眾迫切需要解決的問題，要當機立斷，馬上落實;對那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長遠的事，要創(chuàng)造條件，逐步解決;對那些時機不成熟、而且人力、財力、物力一時無法承受的項目，要慎重考慮，暫緩進行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認真宣傳貫徹落實國家的惠農(nóng)政策，切實減輕群眾負擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營造良好環(huán)境。大力推進農(nóng)村機制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，提高農(nóng)民的市場化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進土地適度規(guī)模經(jīng)營，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準致富項目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
開展群眾工作心得體會(二)。
通過學(xué)習(xí)，深刻體會到：解決好群眾工作的理念、感情、本領(lǐng)和標準等問題，對于做好新形勢下群眾工作，促進各項工作開展、黨的發(fā)展具有重大而深遠的意義。
一、執(zhí)政為民是做好群眾工作的堅實基礎(chǔ)。
執(zhí)政為民的是我們黨的生命之基。歷史告訴我們：“得民心者得天下，失民心者失天下。”我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾、黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾。水能載舟，亦能覆舟。黨的權(quán)力來源于人民，也只能歸于人民并造福于人民。只要我們?nèi)娜鉃槿罕娹k好事、辦實事，群眾就會義無反顧地支持我們、配合我們。
去年的城建工作就充分說明了這一點。“三年大變樣，一年要實現(xiàn)”的任務(wù)目標很艱巨，各級干部的工作壓力很大，但隨著工作的開展，老百姓看到了“三年大變樣”給自己的生活環(huán)境帶來的巨大變化，感受到了縣委、縣政府為群眾辦好事、辦實事的決心和力度。群眾對我們干工作的態(tài)度發(fā)生了徹底改變。從起初的觀望變成了參與，從被動配合變成了主動支持，從不屑一顧變成了全身心關(guān)注，從而推動了“三年大變樣”乃至全縣整體工作的開展。當前，我縣正處在大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期，唯有堅持執(zhí)政為民，一切從群眾出發(fā)，才能從群眾中獲得力量源泉，促進工作開展。
二、真摯的感情是做好群眾的必要條件。
城市建設(shè)和管理工作，不論是征地、征收房屋，還是維護秩序，都與人民群眾息息相關(guān)。城建、國土、房管等部門每天都要面對群眾。如果沒有對群眾的真摯感情，我們的工作將步履維艱。樹立群眾觀點、堅定群眾立場、堅持群眾路線，把感情貫穿于群眾工作的始終，是我們爭得群眾擁護和支持的關(guān)鍵。在利益調(diào)整中，兼顧不同群體的利益訴求，妥善協(xié)調(diào)各方面群眾的利益關(guān)切;在工作實踐中，尋找與群眾交流溝通的共同語言，拉近與群眾的思想感情距離，都需要我們帶著真摯的感情走進群眾，用心與群眾交流，用心去傾聽廣大群眾的心聲。
今年，我縣將全面打響舊城改造、潴龍河生態(tài)綜合整治等六大戰(zhàn)役。有很多與群眾切身利益相關(guān)的工作要做，群眾工作能不能做好關(guān)系到六大戰(zhàn)役的成敗。這就要求，我們必須時刻群眾保持聯(lián)系，帶著感情做好群眾工作，積極搭建與群眾溝通交流的平臺。
開展群眾工作心得體會(三)。
自開展群眾工作“六大”活動以來，主動融入到活動中，多次帶隊深入鄉(xiāng)村走訪慰問結(jié)對親戚家中，同時，通過托付慰問、電話聯(lián)系等方式拓寬了活動了活動的形式和內(nèi)容，得到了村兩委及村民的好評?，F(xiàn)就群眾工作的體會簡述如下：
一、提升能力是開展好群眾工作的關(guān)鍵。
自開展群眾工作全覆蓋以來，通過深入開展相關(guān)工作，發(fā)現(xiàn)自身許多方面的能力和素質(zhì)需要提高。迫切要提高自身業(yè)務(wù)、文化、政治思想等素質(zhì)以及想迫切地想與群眾結(jié)緣的愿望，才能開展好此項工作。這是一種擔(dān)待、是一份責(zé)任、也是一種榮耀。因此，通過群眾工作的開展并將自身投入到其中，使自己的能力得到了充分的提高?？梢赃@樣說，群眾工作實踐活動促進了自身能力的提高，同時能力的提高，也促進了群眾工作更好的開展。
二、貼近群眾才能開展好群眾工作。
“水能載舟也能覆舟”，如果說黨和干部“舟”，那人民群眾就是“水”。我們開展群眾工作，就必須與群眾近距離地接觸，近距離地了解群眾的生產(chǎn)生活及思想動態(tài)，近距離的掌握群眾要的是什么，缺的是什么，甚至擔(dān)心或害怕的又是什么，就必須用一顆誠摯的心去偎貼另一顆顆淳樸的心，只有這樣，人民群眾才能真心擁護你，才能聽你的話。
三、開展群眾工作要有具體的措施。
一是要帶著使命去開展群眾工作。跟一個和自己沒有任何瓜葛素昧平生的農(nóng)戶開展“結(jié)對認親”本身就是一個偉大的舉措。農(nóng)村親戚當然不足以新鮮，因為許多干部都是農(nóng)村出身，但是此親戚與彼親戚有所不同，對自己親戚的幫扶往往不帶使命，只是一種優(yōu)良傳統(tǒng)的習(xí)慣性的幫扶，而對結(jié)對親戚的幫扶卻是一種不能推托的必須完成的工作使命，“愛國感恩”宣傳教育、“同心同向”、“愛心幫扶”等等工作也是如此。
二是要利用好與群眾接觸的機會。在機關(guān)單位工作的干部，他所從事的日常工作跟基層群眾接觸的少，而且多數(shù)情況下，不怎么了解群眾的生產(chǎn)生活情況。久而久之就會脫離群眾，無形中工作與實際脫節(jié)，與人民群眾的感情淡漠了，就算是本地的民族干部也掌握不了他們的生產(chǎn)生活狀況及思想動態(tài)。
而今開展的群眾六大教育活動，正好糾正和彌補了這一缺陷。舉個例子，如“同心同向”活動，如果沒有干部與寺廟僧侶的結(jié)對，又有幾個能認清基層社會的維護穩(wěn)定工作寺廟其實是個關(guān)鍵呢?又比如說“共建共創(chuàng)”活動，機關(guān)單位黨支部和聯(lián)系村黨支部開展座談會、聯(lián)誼會，幫助基層黨支部制定相關(guān)工作計劃，甚至機關(guān)單位黨員干部與基層貧困黨員開展幫扶等等活動，進一步把黨群間的距離、黨群間的關(guān)系逼近和加強了。因此我們要利用好群眾工作的與人民群眾接觸的各種機會，加深感情，促進社會和諧。
三是要加強宣傳教育維護社會穩(wěn)定。經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，群眾宣傳教育工作是關(guān)鍵。既然體會到群眾的宣傳教育工作是關(guān)鍵，那么加強學(xué)習(xí)便是首要的任務(wù)了，不然，又怎么向群眾宣傳?怎么教育群眾?許多和我一樣的普通干部，限于日常的工作性質(zhì)，似乎沒有必要過多的在意除了業(yè)務(wù)范圍以外對其他知識的涉獵，也沒有必要掌握過多的法律法規(guī)及黨的方針政策，從而，習(xí)慣性地忽略了學(xué)習(xí)，認識不到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。
自單位啟動群眾六大活動以來，我不僅參與了“結(jié)對認親”、“同心同向”、“共建共創(chuàng)”、“愛國感恩守法”宣傳教育活動，同樣參與了本單位“愛心幫扶”及“幸福工程”工作的信息收集、報送等工作，從而深切體會到了自身文化知識的貧乏，工作能力的不足及思想覺悟的淺顯。因此通過學(xué)習(xí)提高了宣傳教育的能力，從而為群眾工作更好的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。通過形勢政策的宣傳，加強維護社會穩(wěn)定的教育，達到了相互促進、共同進步的良好局面。
服務(wù)局工作計劃篇二十
根據(jù)安陽市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈安陽市20xx年民主評議醫(yī)院行風(fēng)工作實施方案〉的通知》（安衛(wèi)紀【20xx】11號）文件精神，我院結(jié)合實際，充分發(fā)揮醫(yī)院服務(wù)健康的作用，積極為民辦實事，方便患者，不斷擴大服務(wù)范圍，強化主動服務(wù)意識，拓展服務(wù)行為，始終把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服務(wù)水平推向了一個新的高度，贏得了社會各界及廣大患者的好評。
一、更新觀念，強化主動服務(wù)意識。
在醫(yī)院的健康服務(wù)過程中，強化主動服務(wù)的意識至關(guān)重要。正確、周全的服務(wù)行為，可以樹立醫(yī)院的良好形象，增進社會各界對醫(yī)院的了解，并獲得群眾理解、支持和贊譽。為使群眾對我院的服務(wù)感到滿意，我們堅持院長負總責(zé)，分管負責(zé)人具體抓，中層干部齊抓共管。明確為民辦實事好事，方便患者的工作目標和措施。通過宣傳動員，教育廣大職工尤其是黨員干部要以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，主動走進患者和群眾中去，察民情、知民意，進一步加強交流，解決醫(yī)患之間的矛盾和問題。同時要求全面提高醫(yī)護質(zhì)量、完善便民措施、落實監(jiān)督檢查，從思想上、行動上保證了為民辦實事好事，方便患者的服務(wù)主動性。
2、進一步轉(zhuǎn)變職能部門工作作風(fēng)，提高工作效率。實行了“首問負責(zé)制”、“一訴否決”承諾、“一三五”工作制度和“手機精神”，職能部門為臨床服務(wù)，本部門能處理的一日內(nèi)完成，需要部門間協(xié)調(diào)的三日內(nèi)完成，需要院內(nèi)協(xié)調(diào)的不能超過五天，加強了作風(fēng)建設(shè)，提高了工作效率。為保證醫(yī)療急救，全院中層干部要求手機24小時暢通，做到隨叫隨到。
4、切實辦好三件實事。
（1）開展了基層送健康活動。根據(jù)醫(yī)療行業(yè)的工作特點，我院每月26日在院內(nèi)對住院患者及家屬進行健康教育講座，重點講解常見病、多發(fā)病的早期識別、早診治和如何預(yù)防保健等知識進行宣教，并定期到社區(qū)、農(nóng)村、機關(guān)、學(xué)校開展等活動，全年60余次，共為3000余名群眾提供了巡診義診、健康教育講座等，提高了居民健康知識、提升了防病意識，切實解決了農(nóng)村居民看病難看病貴問題。
（2）開展了腦血管病篩查活動。我院組織了對文峰區(qū)轄區(qū)內(nèi)城鄉(xiāng)居民進行了腦血管病危險因素普查，普查人數(shù)50000余人次，大大減低了發(fā)病率，切實擔(dān)負起了區(qū)域內(nèi)的卒中預(yù)防保健任務(wù)。
（3）開展了“陽光送溫暖”活動。針對敬老院老年人?；几哐獕?、糖尿病、腦中風(fēng)、慢支等慢性疾病，子女又不在身邊，缺少親人關(guān)注的特點，我院開展了“陽光送溫暖”活動。組織神經(jīng)內(nèi)科、內(nèi)科、普內(nèi)專家定期到敬老院對老年人免費進行健康體檢、免費檢查等送醫(yī)送藥上門服務(wù)，每月4次，每次6人次，受到了廣大老人和敬老院的歡迎。
二、立足長遠，逐步建立長效機制。
通過全院干部職工的共同努力，我院的辦實事好事活動取得了良好效果，進一步提升了醫(yī)院形象，提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動性。為了更好地做好工作，要不斷落實責(zé)任，建立層層抓落實的責(zé)任機制，真正把辦實事好事工作干在實處、收到實效。我們要以為民辦實事好事為契機，銳意改革，與時俱進，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項工作，兼顧經(jīng)濟和社會效益，進一步推動醫(yī)院工作的進步。為百姓提供更方便、更優(yōu)質(zhì)，更溫馨舒適，更全面周到的服務(wù)。
篇二：辦實事辦好事工作總結(jié)。
20xx年，發(fā)改委按照縣委政府的工作要求，為認真貫徹“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”和“民生建設(shè)年”相關(guān)要求，努力圍繞減少農(nóng)村貧困人口，在為民服務(wù)活動中創(chuàng)先爭優(yōu)，全方位地開展工作，在認真開展調(diào)查研究活動的同時，大力宣講黨的惠民政策、“熱愛偉大祖國建設(shè)美好家園”主題活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“兩會”精神等，實實在在幫助群眾解決實際困難和問題。現(xiàn)總結(jié)歸納如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，周密部署。
深入開展為群眾辦實事、辦好事是發(fā)改委長期堅持的一項重要工作，發(fā)改委領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視此項工作。一是召開支部大會。研究制定了辦實事、辦好事實施方案，要求把活動與“機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年”和“民生建設(shè)年”活動有機結(jié)合起來，促進工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和提高人民群眾對發(fā)改委工作的滿意度。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了以主任鄭成云為組長，班子成員任副組長，相關(guān)業(yè)務(wù)科室負責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由賈玉鵬同志兼任。做到一把手負總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，及時研究、分析情況，制定措施，加強對此工作開展情況的檢查指導(dǎo)。三是召開動員會。開展為群眾辦實事、辦好事是一項長期任務(wù)，要切實提高思想認識，不斷增強做好此項工作的積極性、自覺性和持久性，常抓不懈。
二、精心實施，健全機制，務(wù)求實效。
1、扶貧工作開展情況。
今年，發(fā)改委定點扶貧村有1個，為依其艾日克鄉(xiāng)奧依買里村。該村存在的主要困難有：一是農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件較為落后，農(nóng)村貧困戶較多；二是農(nóng)民整體文化素質(zhì)偏低，農(nóng)民經(jīng)紀人少，農(nóng)民發(fā)家致富的本領(lǐng)不強，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技含量不高。
我委以解決農(nóng)民生產(chǎn)、生活為幫扶重點，幫助該村發(fā)展高效農(nóng)業(yè)項目，培養(yǎng)農(nóng)民致富帶頭人，加強農(nóng)民實用技術(shù)培訓(xùn)，提升村級班子的戰(zhàn)斗力。同時結(jié)合各村實際，有針對性制訂扶貧工作的具體計劃。爭取通過努力，提高農(nóng)民收入，幫助農(nóng)民辦實事，促進農(nóng)民脫貧致富。派出駐村幫扶人員，經(jīng)常性的宣傳科學(xué)養(yǎng)殖、科學(xué)種植以及民族團結(jié)等一系列知識，普及科學(xué)知識，提高農(nóng)民思想意識。在農(nóng)忙期間，我委全體干部深入對口幫扶村，幫助貧困戶、困難黨員干農(nóng)活，為核桃樹抹芽，幫農(nóng)戶拾棉花，解決農(nóng)忙期間農(nóng)戶用工難的問題。今年我委還為奧依買里村修建涵洞4個，投入資金2400元，為群眾解決了實際困難。
2、開展“千名干部下基層”活動情況。
和精心部署，層層統(tǒng)一了思想，強化了認識，形成了合力。為確保下基層活動有序進展并取得實效，我委結(jié)合單位實際，研究制定了具體可行的實施方案，成立了以主任為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機構(gòu)，切實加強了對我委下基層活動的組織、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，使機關(guān)干部責(zé)任上肩、任務(wù)明確。為加強活動的針對性，成立專門駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，駐村工作組干部領(lǐng)導(dǎo)深入調(diào)查研究，認真排查不穩(wěn)定因素，并迅速投入到問題的協(xié)調(diào)解決中。
4月20日起，發(fā)改委派出以主任鄭成云同志為組長的駐村工作組，進駐奧依買里村開展入戶調(diào)查研究工作。本次活動以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快推動農(nóng)村各項工作，以“千名干部下基層進萬家”活動為主題，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”活動，以干部得民心，群眾得實惠，密切干群關(guān)系為目標，進村入戶，宣講政策、走訪農(nóng)戶、傾聽民意、體驗生活、調(diào)查了解、解決問題。發(fā)改委“千名干部下基層進萬家”活動共涉及5個村民小組280戶農(nóng)戶。
3、開展工作情況。
為充分發(fā)揮黨員聯(lián)系群眾、走進群眾、服務(wù)群眾的表率作用，按照縣委、政府的統(tǒng)一安排部署，發(fā)改委在深入開展為群眾辦好事、辦實事活動中，采取了形式多樣的為民服務(wù)方式，進一步密切了黨群干群關(guān)系，促進了社會主義和諧新農(nóng)村建設(shè)。
一是建立了民情臺帳。以組為單位，對280戶農(nóng)戶均建立了民情臺帳，與群眾建立起了長期、穩(wěn)定的聯(lián)系，方便了干部職工與幫扶農(nóng)戶的聯(lián)系溝通。負責(zé)聯(lián)系的干部要負責(zé)向群眾宣傳黨的方針政策，收集群眾意見和建議，及時向黨組織反映，并協(xié)助搞好生產(chǎn)發(fā)展和治安調(diào)解等工作，使活動真正落到了實處。
二是開展結(jié)對幫扶。發(fā)改委黨員干部與困難群眾結(jié)成幫扶對子，力所能及地幫助他們解決實際困難，積極開展送政策法規(guī)、送文化科技、送醫(yī)療衛(wèi)生、送致富項目、送支援物資等“五送下鄉(xiāng)”活動。
三是嚴格落實“三進三同”要求。發(fā)改委駐村干部，均深入群眾中作了調(diào)查研究，能自覺堅持“一線工作法”，認真落實“三進三同”要求和“民情走訪”制度，及時了解民情、反映民意。
四是強化民生政策宣傳，耐心講解民惑。通過召開座談會、群眾大會、組織收看電教片等形式，深入對口幫扶村奧依買里村宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策、民族宗教政策、各項法律法規(guī)，并對不理解不明白的問題，耐心細致的做講解，切實增強廣大群眾的政策意識和法制觀念，提高執(zhí)行政策、遵紀守法的自覺性。目前，共召開座談會3次，參與群眾達409人次。
五是深入田間地頭走訪，摸清農(nóng)戶真需求。圍繞“講黨性、重品行、強素質(zhì)”的要求，由發(fā)改委主任鄭成云帶隊，先后組織4名干部進村入戶、深入田間地頭對奧依買里村廣泛開展民情懇談活動，與農(nóng)民面對面地交流，了解群眾的生活現(xiàn)狀、惠農(nóng)政策的落實、孤寡老人生活狀況等方面的情況，并做好民情日記。
通過深入開展為群眾辦好事、辦實事活動，我們建立主動向基層學(xué)、向群眾學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，形成服務(wù)基層群眾的良好作風(fēng)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)調(diào)研，關(guān)注民生問題，充分聽取基層群眾的民心民意，解決實際問題、突出問題，深入查找基層工作中存在的問題，認真整改，努力使基層工作再上一個臺階。
三、來年的工作計劃。
20xx年我們將繼續(xù)把為群眾辦實事辦好事工作，作為一項重要的.工作來抓。重點做好以下幾方面工作：
篇三：公司“辦好事、辦實事”工作總結(jié)。
公司按照集團公司關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中開展辦好事辦實事工作的要求，緊扣建設(shè)贛南天然鈾基地這個中心，結(jié)合公司實際工作，立足完成生產(chǎn)經(jīng)營目標、服務(wù)員工生活，積極開展辦好事辦實事工作，有效地促進了公司又好又快又安全發(fā)展。
一、開展安全標準化創(chuàng)建工作，提高企業(yè)本質(zhì)安全度。
在創(chuàng)建工作中，成立標準化創(chuàng)建機構(gòu)，制定了標準化實施方案，于20xx年5月24日召開安全標準化動員大會。按照安全標準化創(chuàng)建體系14個要素編寫了《體系文件》，制（修）定了安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度73項，20xx年11月18日進行了標準化體系文件發(fā)布。同時認真組織全體員工對下發(fā)的體系文件進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對公司員工培訓(xùn)1330余人次。
深入開展了安全隱患整改活動。20xx年5月24日—28日，在聯(lián)合初次評估中，對豐州鈾礦、草桃背鈾礦生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場進行檢查，查出安全隱患86項。在自評階段公司共查出安全隱患和存在的問題189項，公司及時通過制定措施對這些隱患進行了整改。在創(chuàng)建活動中，還評價出一般危險源220余項、稍有危險350余項。根據(jù)危險源情況，公司組織對通風(fēng)系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和安全標識等進行了改造。創(chuàng)建活動開展以來，公司投入安全標準化創(chuàng)建費用共計530多萬元。
8月10日-8月15日，江西省安監(jiān)局組織專家考評組對公司安全標準化現(xiàn)場考評，最后，公司草桃背礦井、豐州鈾礦高昔礦井分別以總得分76分、分順利通過礦山安全標準化二級企業(yè)。20xx年8月19日經(jīng)江西省安監(jiān)局專題會議討論審議通過。通過開展礦山安全標準化工作，有效地提高了企業(yè)的本質(zhì)安全度。
二、開展節(jié)能降耗增效活動，變廢為寶促發(fā)展。
在活動中，公司一是用太陽能替代蒸汽鍋進行供熱水，減少了二氧化硫排放量，消除了溫室氣體；二是利用礦井水進行水冶生產(chǎn)，把礦井水引入到堆浸場浸出劑配制和井下鑿巖降塵等環(huán)節(jié)，緩解了生活用水壓力，減少了廢水排放量；三是對廢水處理設(shè)施系統(tǒng)進行技術(shù)改造，把礦井水引入到水冶車間石灰消化、堆浸場浸出劑配制和井下鑿巖降塵等環(huán)節(jié)，解決了生產(chǎn)用水要從較遠水源點抽取的費用，降低了生產(chǎn)成本，減少了人力消耗。通過開展節(jié)能降耗增效技術(shù)改造活動，有效地提高了資源利用率和自動化程度，提高經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。
同時，公司機關(guān)也積極響應(yīng)節(jié)能降耗增效活動，在所有的水龍頭處張貼了“請節(jié)約用水”標識，在燈和空調(diào)開關(guān)處分別張貼“請隨手關(guān)燈”、“空調(diào)冬天不高于18度、夏天不低于26度”標識，在節(jié)能減排專欄張貼了節(jié)能減排宣傳圖片，張貼節(jié)能減排標語進行宣傳。
公司還引導(dǎo)黨員在把節(jié)能減排工作修訂到公開承諾中，號召廣大黨員把節(jié)能減排作為爭當優(yōu)秀^v^員的標準，從我做起，從身邊小事做起，用實際的行動為企業(yè)降耗增效出力，為開展全員節(jié)能降耗活動樹榜樣、做模范。全員節(jié)能降耗開展以來，營造了濃厚的活動氛圍，節(jié)能降耗增效理念已經(jīng)深入到每位員工心中。
三、開展環(huán)境改造工程，建和諧綠色鈾礦山。
金瑞鈾業(yè)公司立足實際以建和諧綠色鈾礦山為目的，以“改善環(huán)境、提升形象”為主線，、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，切實開展了礦山環(huán)境整改工作，通過開展硬化、綠化、凈化和亮化“四位一體”等有效措施，有效地改善了礦山整體面貌，提高升了礦山的形象，為員工創(chuàng)造一個舒心、和諧的工作環(huán)境：一是“硬化”，對泥結(jié)路面、碎石路面、作業(yè)場地，進行全面硬化，總計硬化38000平方米，結(jié)束了道路行走時睛天一身土，雨天一身泥的現(xiàn)象。二是“綠化”，給礦區(qū)換裝。對道路兩側(cè)、場地綠化進行補植、新植、擴植，對綠化帶及時清理、維護、修剪，新植苗木1800株、草坪4500平米，全員掀起護綠建綠高潮。三是“凈化”，給礦區(qū)潔面。
在主次干道的所有部門和車間班組劃分衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，保證道路、建筑物周圍及墻面整潔美觀；實行衛(wèi)生責(zé)任區(qū)定時打掃制度，每周衛(wèi)生大掃除清理衛(wèi)生死角，生活垃圾集中區(qū)域定時收運。四是“亮化”，給礦區(qū)增光。公路兩側(cè)、工業(yè)廠房外圍安裝路燈108盞，方便了員工晚上上下班，也為礦區(qū)增加了一道風(fēng)景。
四、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營中心，完成急難險重任務(wù)。
公司積極組織黨員干部帶頭完成急難險重任務(wù)，各生產(chǎn)鈾礦都出現(xiàn)了人員緊張情況，為切實完成了中和、水冶生產(chǎn)，公司積極組織黨員干部利用下班時間積極參與車間生產(chǎn)、廢水中和、壓渣等生產(chǎn)勞動中進行輪班頂崗，中和有效地緩解了人員緊張情況。
草桃背工區(qū)2號主巷是主運輸巷，已運行近20年，軌頭磨損嚴重，并且軌枕腐爛，造成軌道下沉，電機車、礦車在運輸中經(jīng)常出現(xiàn)掉軌現(xiàn)象，嚴重影響礦石運輸速度，也增加了不安全因素。為保障安全生產(chǎn)，實現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)目標，草桃背工區(qū)黨支部把主巷軌道列為創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾內(nèi)容，制定承諾兌現(xiàn)日程表。在軌道更換過程中，因工期緊、工作量大，同時更換軌道不能影響井下正常生產(chǎn)，草桃背工區(qū)組織廣大黨員干部沖鋒在前，積極做好施工準備，擬定技安措施，細化更換程序，采取錯開出礦高峰期，集中人力分期分段更換磨損軌道。在施工過程中，廣大黨員沖鋒在前，以實際行動發(fā)揚鈾礦冶的精神，在黨員的帶頭模范作用下，草桃背工區(qū)全體施工人員順利地對廢舊軌道進行了拆除，按技術(shù)要求重新鋪設(shè)軌道1100米，道岔11付，枕木1735根，鋪設(shè)道渣110立方，順利完成了2號主巷軌道整治工作，為今后的生產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
因當?shù)卮宓貙芫€鋪設(shè)后的外排水表示擔(dān)憂，不同意管線施工并多次阻攔施工，大布鈾礦冶工程外排水管線鋪設(shè)工程成為了影響通過驗收的難題工程。為推進這一問題盡快得到解決，順利兌現(xiàn)工區(qū)黨支部通過鈾礦冶工程驗收的承諾，工區(qū)組織黨員深入村民當中做思想政治工作，宣傳解釋外排水處理工藝和環(huán)保措施，同時，工區(qū)黨支部還積極與當?shù)卣?、鄉(xiāng)村干部反復(fù)溝通協(xié)商，在當?shù)貙嵤醉椈菝窆こ蹋瑺幦≌痛迕竦闹С帧Ｔ诠^(qū)黨支部和廣大黨員、員工的努力下，20xx年5月5日，大布外排水管線工程重啟施工，并于5月30日順利完成鋪設(shè)工作任務(wù)，為20xx年大布鈾礦冶工程通過驗收打下了基礎(chǔ)，又攻克了一個項目建設(shè)的難關(guān)。
服務(wù)局工作計劃篇二十一
2022年，市工信局以^v^法治思想為指引，牢固樹立法治思維，堅持依法治市、依法執(zhí)政、依法行政共同推進，法治政府建設(shè)得到進一步加強?，F(xiàn)將我單位2022年法治政府建設(shè)情況工作及2023年工作計劃報告如下。
一、2022年主要工作情況及成效。
認真履行推進法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入學(xué)習(xí)貫徹^v^法治思想，將^v^^v^關(guān)于法治建設(shè)的重要指示精神、^v^關(guān)于全面依法治國的重大決策部署等納入各大會議學(xué)習(xí)內(nèi)容，緊緊圍繞中央“全面依法治國”戰(zhàn)略布局，扎實推進法治機關(guān)建設(shè)，不斷強化法治意識，提高依法工作水平。全年共開展中心組集體學(xué)習(xí)3次。
服務(wù)局工作計劃篇二十二
把“學(xué)悟見創(chuàng)”活動與全縣作風(fēng)建設(shè)三年攻堅活動相結(jié)合，開展“破解中梗阻、學(xué)習(xí)杜金梅、我該怎么”辦大討論，下面是天涯濤源本站小編給大家?guī)淼淖钚驴h行政審批服務(wù)局2022年上半年工作總結(jié)范文，希望大家喜歡。
2022年上半年，縣行政審批服務(wù)局深入貫徹落實省、市、縣黨代會要求，強化黨建引領(lǐng)，堅持以人民為中心，緊緊圍繞三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、重點領(lǐng)域集成服務(wù)改革、審管互動機制強化等重點任務(wù)，按照“3+3+6”的目標思路，推出第一批共29項政務(wù)服務(wù)改革事項清單，在全市率先實施“企業(yè)服務(wù)中心”“取退水集成辦”“陽光交易”“醫(yī)療機構(gòu)集成審批”等改革舉措，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到全面提升。先后榮獲“省級文明單位”“2021年度*市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)先進典型最佳志愿服務(wù)組織”“2021年度青年文明號”“*市工人先鋒號”“*市十佳女職工建功立業(yè)標兵崗”“*市女職工建功立業(yè)標兵崗”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)工程建設(shè)項目審批制度改革工作先進單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)改革創(chuàng)新工作先進單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)審管聯(lián)動工作先進單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)信息宣傳工作先進單位”“全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)數(shù)字化建設(shè)工作先進單位”等榮譽稱號。高標準農(nóng)田建設(shè)工作被《*新聞聯(lián)播》宣傳推廣;“掌上踏勘”改革被評為*市2021年度優(yōu)化營商環(huán)境十佳案例，相關(guān)經(jīng)驗被*改革公眾號宣傳推廣;“3+1”理論武裝體系工作得到市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)高度認可，典型經(jīng)驗被《*日報》《*新聞》刊發(fā)推廣。
一、工作開展情況。
(一)深學(xué)習(xí)，強作風(fēng)，全面發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用。
嚴格按照市委、縣委安排部署，全身心投入學(xué)習(xí)工作，通過理論學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗引領(lǐng)作用。
一是將“3+1”理論武裝體系與黨建工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的基層戰(zhàn)斗堡壘?；顒右渣h支部為重點、科室為補充，制定學(xué)習(xí)計劃和學(xué)習(xí)清單，局黨組理論學(xué)習(xí)中心組率先示范學(xué)、干部職工跟進學(xué)、縣鄉(xiāng)一體系統(tǒng)學(xué)，每月集中開展感悟交流。目前，理論學(xué)習(xí)中心組集中學(xué)習(xí)5次，黨支部開展主題黨日活動2次，科室集中學(xué)習(xí)2次。
二是將“3+1”理論武裝體系與文明城市創(chuàng)建工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的文明縣城。縣行政審批服務(wù)局成立工作專班，制定創(chuàng)建實施方案，堅持對標創(chuàng)城測評體系，以“工作方案+任務(wù)分解+問題清單”機制為抓手，細化任務(wù)，聚力攻堅，全面推動文明城市創(chuàng)建工作;著力強化協(xié)調(diào)督導(dǎo)，每天安排人員巡回檢查，確保網(wǎng)格內(nèi)整潔、干凈、有序。梳理排查問題，制定整改清單，及時推送給相關(guān)部門。整合各類資源，建立共駐共建機制，積極配合縣直各有關(guān)部門做好衛(wèi)生保潔、創(chuàng)文宣傳、交通秩序維護等工作，確保創(chuàng)城工作高標準推進;充分發(fā)揮公益廣告宣傳作用，積極利用宣傳欄、電子屏刊播“講文明、樹新風(fēng)”“創(chuàng)建文明城市、共建美好家園”等宣傳標語，在公眾號開設(shè)“文明城市創(chuàng)建”專欄，營造文明城市創(chuàng)建氛圍，進一步提高群眾對創(chuàng)城工作的知曉率、支持率和參與率，形成“人人支持創(chuàng)城、人人關(guān)心創(chuàng)城、人人參與創(chuàng)城”的濃厚社會氛圍。
三是將“3+1”理論武裝體系與作風(fēng)建設(shè)工作相結(jié)合，努力創(chuàng)建一流的審批服務(wù)鐵軍。把“學(xué)悟見創(chuàng)”活動與全縣作風(fēng)建設(shè)三年攻堅活動相結(jié)合，開展“破解中梗阻、學(xué)習(xí)杜金梅、我該怎么”辦大討論，組織全體黨員共同觀看了《生死不渝的忠誠》和《杜金梅同志先進事跡報告會》等視頻，黨員干部緊緊圍繞全縣作風(fēng)建設(shè)五個方面重點任務(wù)，深入查擺問題，展開討論，明確問題癥結(jié)，確定整改任務(wù)、目標和時限，全力營造一個行政審批領(lǐng)域好的作風(fēng)環(huán)境。單位層面共查擺問題4條，個人層面每人查擺問題2條。破解中梗阻，全面加強全員培訓(xùn)，開展“三個一”廉政教育，邊學(xué)習(xí)提升素質(zhì)，邊查擺整改問題，努力打造一支政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)本領(lǐng)高、服務(wù)態(tài)度好、群眾滿意度高的審批服務(wù)隊伍。
(二)扣民生，突重點，全面深化改革制度創(chuàng)新。
1.三級政務(wù)服務(wù)水平顯著提升。
(1)新政務(wù)大廳建設(shè)穩(wěn)步推進。目前，新政務(wù)大廳主體建設(shè)全部完成，裝修設(shè)計方案已經(jīng)確定，各駐廳單位區(qū)域劃分完畢，內(nèi)部裝修正在進行，確保2022年7月底前，新政務(wù)大廳全面投入使用。
(2)線上線下深度融合。線上編制完善政務(wù)服務(wù)地圖系統(tǒng)，按照15分鐘路程為基準，將郯城縣域劃分為117個“15分鐘政務(wù)圈”，為群眾提供精準辦事導(dǎo)航服務(wù)。線下規(guī)范提升預(yù)約服務(wù)，實施“365天不打烊”行動，在雙休日、節(jié)假日、午休等非法定工作時間為群眾提供現(xiàn)場辦理、遠程辦理等服務(wù)。
(3)大廳管理水平進一步提升。按照服務(wù)標準統(tǒng)一、考核統(tǒng)一、培訓(xùn)統(tǒng)一的“三統(tǒng)一”要求，加強政務(wù)服務(wù)中心管理。開展窗口服務(wù)等次評定，每月評選紅旗窗口、達標窗口、黃牌窗口，時刻督促工作人員提升服務(wù)水平。設(shè)置辦不成事兜底性服務(wù)窗口，建立政務(wù)督辦專員“一跟到底”服務(wù)機制。
(街道)便民服務(wù)場所達到標準型建設(shè)標準，30%鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)達到標桿型建設(shè)標準。截至目前，共有12家便民服務(wù)中心達到標準型建設(shè)要求。
(5)村級政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)便利化。按照“六有一能”要求，進一步鞏固全縣村(社區(qū))便民站點建設(shè)，規(guī)范服務(wù)標準，推行“一窗受理”。目前，全縣便民服務(wù)站點均達到“六有一能”要求。
2.持續(xù)深化重點領(lǐng)域集成服務(wù)改革。
(1)工程建設(shè)項目審批制度改革工作情況：圍繞企業(yè)群眾辦事過程中的堵點、痛點、難點，在全面調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，提出成立企業(yè)服務(wù)中心，打造投資建設(shè)項目審批“舒郯辦”，關(guān)于成立郯城縣企業(yè)服務(wù)中心的實施方案，已經(jīng)深改會研究通過，初步搭建了工作、考核制度框架;整合線上資源，將商品房預(yù)售許可事項，納入“掌上踏勘”平臺，實現(xiàn)遠程核驗，進一步提高許可證核發(fā)效率。截至目前，共完成房屋預(yù)售許可遠程踏勘9件。
(2)市場準入領(lǐng)域改革工作情況：推進建設(shè)項目取退水集成辦改革，制發(fā)《郯城縣建設(shè)項目取退水集成辦理工作實施方案》(郯行審發(fā)〔2022〕4號)，選取試點企業(yè)，完成1例同步評審、同步批復(fù)，已通過考核驗收;開展企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革，按照工作要求，結(jié)合本地實際，制發(fā)《郯城縣企業(yè)全生命周期服務(wù)集成改革試點實施方案(試行)》(郯政辦字〔2022〕7號);推行股權(quán)繼承簡易辦改革，已選取目標企業(yè)，在系統(tǒng)模塊未添加的情況下，通過全體繼承人書面承諾后代替原股東簽字，以原股東所持股份表決權(quán)代為行使權(quán)力，持續(xù)推進股權(quán)繼承及市場主體退出便利化改革;推動惠企政策“直通、直達、直感、直享”，已制發(fā)通知，要求各涉企服務(wù)相關(guān)單位集中上報惠企政策，初步搭建惠企政策文件數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用推廣“政企直通車”服務(wù)平臺，為企業(yè)群眾提供更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。
(3)涉農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域改革工作情況：編制《關(guān)于創(chuàng)新推出林草種子(普通)生產(chǎn)經(jīng)營許可“承諾辦”改革工作實施方案》和《關(guān)于創(chuàng)新推出林業(yè)植物檢疫“檢易辦”改革工作實施方案》，積極推行市局推廣的林地審批集成辦模式，按照推進計劃3月至5月底已按照集成辦模式運行情況完成了對現(xiàn)有制度修改完善工作，同時正在對集成辦現(xiàn)有制度性文件進行編制。按照林地審批集成辦模式，共辦理完成5個林地審批事項。
(4)社會事務(wù)領(lǐng)域改革工作情況：推行醫(yī)療機構(gòu)集成審批新模式，對擬開辦醫(yī)療機構(gòu)所涉及相關(guān)事項通過實行一次受理、并聯(lián)審批、聯(lián)合辦結(jié)的方式，加快辦理進度。目前，已根據(jù)前期研究討論、制定完成郯城縣醫(yī)療機構(gòu)集成審批新模式實施方案;教師資格認定“不見面”審批，探索實施教師資格認定線上確認、全程網(wǎng)辦新模式，將認定地點由線下大廳改為線上。教師資格認定期間，共認定幼兒園、小學(xué)、初中教師資格證772件，協(xié)助市局認定高中、中職教師資格證99件;民辦學(xué)校名稱變更聯(lián)合辦理，對各項變更事項進行整合，申請人只需要提交一次變更申請，即可完成全部變更事項。上半年，共對我縣60余家名稱不合規(guī)的民辦學(xué)校進行了名稱變更。
(5)政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新工作情況：推進“無證明城市”、“數(shù)字強縣”建設(shè)，扎實開展“愛*app”運營和“沂蒙云客服”等工作，均取得積極成效。在全縣范圍內(nèi)推進“沂蒙政務(wù)云客服”建設(shè)，積極組建14個鎮(zhèn)街全覆蓋的32人的“智慧導(dǎo)服”隊伍，負責(zé)處理企業(yè)群眾線上提出的辦事咨詢、困難訴求。
(6)公共資源交易改革創(chuàng)新情況：推促實施陽光交易。在公共資源交易活動中引入社會監(jiān)督員機制，進一步發(fā)揮社會監(jiān)督對公共資源交易活動的促進作用，有效形成社會監(jiān)督、行業(yè)監(jiān)督、輿論監(jiān)督等多方位監(jiān)管體系。目前，共選聘來自人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表等各領(lǐng)域監(jiān)督員21名，開展監(jiān)督交易2次;實行告知登記制，對所有申請進郯代理機構(gòu)提交的各類證明材料進行了清理規(guī)范，無門檻進入本地市場;取消投標報名、原件核對等無法律法規(guī)規(guī)定的環(huán)節(jié)，在項目注冊、場地預(yù)約、發(fā)布公告等方面，充分運用“互聯(lián)網(wǎng)+交易”模式，改變過去現(xiàn)場審驗申辦件的傳統(tǒng)方式，全部網(wǎng)上受理辦結(jié)，最大限度精簡辦事流程，縮短辦理時限，減少企業(yè)跑腿。2022年上半年，共完成公共資源交易項目50項，實際成交金額5.55億元。
(三)強監(jiān)管，明責(zé)任，全面提升群眾滿意程度。
1.積極開展社會信用體系建設(shè)工作。制作創(chuàng)建省社會信用體系建設(shè)典型城市工作臺賬，督促駐做好聯(lián)合獎懲和信用核查應(yīng)用工作，確保應(yīng)用比例，定期審核信用信息公示數(shù)據(jù)，及時糾正錯誤、重復(fù)統(tǒng)一社會信用代碼，及時提高公示信息歸集質(zhì)量、時效。截至目前，已公示5.1萬余條信用信息。
2.建立審管互動信息共享和雙向反饋機制。強化“審管聯(lián)動”平臺應(yīng)用使用，將營業(yè)執(zhí)照、林木采伐許可、醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、道路運輸經(jīng)營許可、建設(shè)工程規(guī)劃許可等328項審批業(yè)務(wù)納入“審管聯(lián)動”平臺，審批與監(jiān)管29個部門實現(xiàn)審管互動。今年以來，全縣推送行政許可決定數(shù)量已達13998余條，推送率實為100%。
3.落實政務(wù)服務(wù)“好差評”工作。進一步完善政務(wù)服務(wù)“好差評”機制，督導(dǎo)縣政務(wù)服務(wù)中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心完善政務(wù)服務(wù)“好差評”制度，在服務(wù)場所醒目位置擺放易拉寶式等二維碼宣傳畫，在每個服務(wù)窗口擺放“好差評”二維碼桌牌，要求窗口工作人員積極引導(dǎo)群眾掃描二維碼，對政務(wù)服務(wù)工作提出寶貴意見和建議。加強對政務(wù)服務(wù)好差評工作的調(diào)度，定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心系統(tǒng)應(yīng)用情況進行通報。截至目前，受理12345熱線工單、咨詢等50余件，其中回復(fù)不合理訴求4件，疑難訴求辦理7件，現(xiàn)場督辦1件，實際解決率達到100%，回訪滿意率達到100%，縣鄉(xiāng)兩級政務(wù)服務(wù)“好差評”主動評價率已達到99%，好評率達到100%。
二、存在問題難題。
(一)業(yè)務(wù)能力有待提升。政務(wù)服務(wù)涉及的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量多、專業(yè)性強、情況復(fù)雜，對系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、功能模塊、服務(wù)領(lǐng)域等的研究不夠深入、透徹，部分業(yè)務(wù)工作沒能做到精通，職工業(yè)務(wù)能力相對不足，本領(lǐng)恐慌問題不同程度存在。
(二)改革思路不夠開闊。面對政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域各項改革任務(wù)，傾向于簡單復(fù)制外地先進經(jīng)驗的“拿來主義”，在結(jié)合本地實際方面，存在創(chuàng)新意識不強、方法路徑不多、思路不開闊等問題。具體表現(xiàn)在：在推動各項改革攻堅任務(wù)上，主動想辦法、出思路、搞創(chuàng)新少，被動抓落實多，對先進地區(qū)的最新改革成果，立足郯城縣本地實際謀劃提出創(chuàng)新性舉措相對較少。
三、下步工作打算。
(一)工作標準“再嚴格”，提升考核指標位次。針對四個責(zé)任指標的短板和弱項，逐一分析，找準癥結(jié)，進一步提升考核位次。一是完善預(yù)警機制，針對工管系統(tǒng)的應(yīng)用，定期開展自查自糾，不定期開展檢查，舉一反三排查問題，切實杜絕秒批秒辦、逾期審批、預(yù)審查、線上補錄等問題。二是對應(yīng)制定解決辦法，針對電子營業(yè)執(zhí)照下載量底的問題，增加工作人員和幫辦代辦人員力量，形成流水作業(yè)，通過專人對接、上門服務(wù)等方式進行逐個擊破。三是加強工作調(diào)度，壓實工作責(zé)任，定期調(diào)度專班工作進展，推動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心承擔(dān)的營商環(huán)境指標進一步提升，最終達到成績排在全市前列的工作目標。
(二)建設(shè)速度“再加快”，提升便民服務(wù)水平。一是做好新政務(wù)服務(wù)大廳搬遷籌備工作。進一步完善新大廳服務(wù)區(qū)域和辦公場所劃分，動態(tài)調(diào)整派駐人員信息表、入駐事項清單;加強自助服務(wù)設(shè)備管理和更新，不斷升級自助服務(wù)便利度，確保7月份新政務(wù)大廳順利投入使用。二是扎實完成基層便民服務(wù)中心(站)達標建設(shè)。下半年實現(xiàn)所有鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心達到標準化建設(shè)要求，不少于5個鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心達到標桿型標準，積極組織人員開展驗收工作;提升村級便民服務(wù)站點建設(shè)水平，在原有的“六有一能”基礎(chǔ)上，探索投放專職代辦人員，進一步提升便民度。
(三)改革創(chuàng)新“再加力”，提升營商環(huán)境水平。扭轉(zhuǎn)“牽頭部門干，配合部門看”的工作局面，各部門單位充分發(fā)揮主觀能動性，自覺認領(lǐng)改革任務(wù)，在完成全縣政務(wù)服務(wù)第一批改革任務(wù)清單的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推出第二批改革任務(wù)，各指標配合單位、駐廳單位、便民服務(wù)中心協(xié)同發(fā)力，在做好新形勢疫情防控下，組織外出先進地區(qū)學(xué)習(xí)，總結(jié)先進典型經(jīng)驗，因地制宜轉(zhuǎn)化為服務(wù)我縣營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)水平提高的助推器，助力我縣經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，以更新的面貌，迎接黨的二十大勝利召開。
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