通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)軌跡，增加自信心。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要準(zhǔn)備充分，整理資料和收集證據(jù)。以下是一些總結(jié)的寫(xiě)作指導(dǎo)和范文賞析，供大家參考借鑒。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇一
20xx年的職工代表會(huì)，在公司和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在員工的支持和配合，職工會(huì)緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身和完善，結(jié)會(huì)自身特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)，全面落實(shí)責(zé)任。引導(dǎo)員工：建功在公司，和諧發(fā)展，推進(jìn)企業(yè)民主管理，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)公司的凝聚力。
職工代表會(huì)充分發(fā)揮職代會(huì)的民主管理，民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)，上情上遞的信息管理機(jī)制。以職工代表為載體，拓寬民主渠道，及時(shí)反映職工代表，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解民情，參與公司的管理，集中員工集體智慧搭建堅(jiān)定平臺(tái)。
爭(zhēng)取更多的知識(shí)競(jìng)賽，和各項(xiàng)安全培訓(xùn)。配合對(duì)工會(huì)和勞動(dòng)。教導(dǎo)員樹(shù)立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，圍繞內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，對(duì)外樹(shù)形象的中心思想，做此宣傳，讓員工權(quán)能自身能力得到明顯提高。
做到與困難員工談心，了解員工困難之處，并配合職工會(huì)和飛來(lái)峽工會(huì)對(duì)困難員工的調(diào)查，上報(bào)工會(huì)，在20xx年有8位困難員工領(lǐng)取困難金和金秋助學(xué)金。慰問(wèn)患病職工3名，動(dòng)員捐款1次，共捐款7521元。錢(qián)不多，但可以解燃眉之急。全體員工的愛(ài)心，將溫暖送到最需要的員工心坎里。
在工作中有體會(huì)，企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須有一個(gè)責(zé)任高，業(yè)務(wù)技術(shù)精的團(tuán)隊(duì)，才能有生機(jī)，才能更好的做好職工代表會(huì)的工作，才能更好的為員工服務(wù)。希望，為推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展提供參考和建議。
謝謝大家
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇二
一、在***紀(jì)委黨風(fēng)室期間，主要完成了以下工作：1、參加***20xx年度懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)檢查工作，起草了《對(duì)***教育廳2020年度懲防體系建設(shè)情況檢查的反饋意見(jiàn)》;2、做好有關(guān)函件的回復(fù)工作，上半年共回復(fù)紀(jì)委干部室了解領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政方面情況的函件**件***人次;3、參加***紀(jì)委八屆三次全會(huì)的籌備工作，參與起草了全會(huì)工作報(bào)告;4、春節(jié)前期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)烏魯木齊市多家酒店、商場(chǎng)公務(wù)消費(fèi)情況進(jìn)行明察暗訪。
二、在***黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室期間，主要完成了以下工作：1、參與起草***書(shū)記在***第一批教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)上的講話;2、參與起草《***黨委常委同志建立群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)方案》、《***黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開(kāi)展明察暗訪工作經(jīng)驗(yàn)介紹》等文字材料工作;3、陪同***常委赴奇臺(tái)縣坎兒孜鄉(xiāng)就開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行調(diào)研，起草了調(diào)研報(bào)告;4、會(huì)同教育實(shí)踐活動(dòng)辦公室同事、有關(guān)新聞媒體記者組成明察暗訪組，對(duì)8個(gè)***部門(mén)窗口服務(wù)單位的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行明察暗訪，形成暗訪反饋意見(jiàn)向被暗訪單位反饋并責(zé)令限期整改;5、協(xié)調(diào)***紀(jì)委審核第一批教育實(shí)踐活動(dòng)單位班子、班子成員談話提醒材料;6、對(duì)***黨委常委聯(lián)系點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)班子、班子成員民主評(píng)議和征求意見(jiàn)建議情況統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;7、參與活動(dòng)辦群眾接訪工作;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇三
一、深入開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育，加強(qiáng)理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)教育,廉潔從政和艱苦奮斗教育，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況的監(jiān)督檢查，教育和引導(dǎo)廣大黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀。
三、以治理商業(yè)賄賂為工作重點(diǎn)，大張旗鼓地宣傳商業(yè)賄賂存在的具體危害，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，從源頭上抓起，從容易茲生腐朽的地方抓起，預(yù)防職務(wù)犯罪，嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂行為。
四、完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的簽訂工作，并按責(zé)任制考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真執(zhí)行(實(shí)施細(xì)則)的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，分條塊落實(shí)責(zé)任，并按責(zé)任追究辦法檢查考核，發(fā)生問(wèn)題嚴(yán)格追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，確保公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順利開(kāi)展，取得實(shí)效。
五、加大監(jiān)督力度，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則和局有關(guān)文件精神開(kāi)展工作，對(duì)工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購(gòu)、電力營(yíng)銷(xiāo)等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴(yán)格按制度辦事，并堅(jiān)持懲防結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，決不姑息遷就。
六、繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、改善公司工作作風(fēng)，建立一支廉潔、高效的工作隊(duì)伍。樹(shù)立求真務(wù)實(shí)，少說(shuō)多做、真抓實(shí)干的作風(fēng)，在，公司支部至少召開(kāi)2次民主生活會(huì)，認(rèn)真對(duì)照檢查個(gè)人在工作、生活、作風(fēng)上否存在的問(wèn)題，切實(shí)整改。
七、加大查辦案件力度。認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律。要嚴(yán)肅查辦干部職工失職瀆職、損害企業(yè)利益等違法違紀(jì)行為的案件。對(duì)客戶的檢舉材料，做到有案必查，查必有果。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇四
一年來(lái)，我始終注重加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)素質(zhì)，努力使自己成為一名合格的**紀(jì)檢監(jiān)察干部。在大是大非問(wèn)題前能始終保持頭腦清醒，堅(jiān)決做到認(rèn)識(shí)不含混、態(tài)度不曖昧、行動(dòng)不動(dòng)搖。尤其是在***發(fā)生“6----26”等一些列暴恐案件后，自己能第一時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央和***黨委關(guān)于維護(hù)**社會(huì)穩(wěn)定的各種文件、講話，把思想統(tǒng)一到中央和***的決策部署上來(lái)，真正做到了政治上堅(jiān)強(qiáng)。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，除了參加機(jī)關(guān)組織的各類學(xué)習(xí)外，自己能積極開(kāi)展形式多樣的自學(xué)。特別是自今年5月到***黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作后，自己利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)了大量中央、***關(guān)于開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的文件、講話、材料，認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)心得。通過(guò)多種形式的學(xué)習(xí)，我感到自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和思想理論水平有了很大的提高和促進(jìn)，眼界得到了開(kāi)闊，進(jìn)一步堅(jiān)定了自己在新形勢(shì)下做好本職工作的決心和信心。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇五
1、做好相關(guān)資料的組織征訂工作。根據(jù)省、市有關(guān)做好黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)資料的有關(guān)征訂通知，組織全縣紀(jì)檢組(室)征訂《學(xué)習(xí)黨章規(guī)范言行-黨章學(xué)習(xí)讀本》和最新黨風(fēng)廉政電教片。共組織征訂《學(xué)習(xí)黨章-規(guī)范言行--黨章學(xué)習(xí)讀本》32本、電教片《懺悔錄》10盤(pán)、電教片《中央紀(jì)委監(jiān)察部機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》9盤(pán)(不包括個(gè)別單位自行征訂部分);并及時(shí)組織征訂了《中國(guó)監(jiān)察》、《紀(jì)檢監(jiān)察報(bào)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等報(bào)刊。2、認(rèn)真做好編制《紀(jì)檢信息》工作。共收到各類信息60條，采用52條，全年編輯《紀(jì)檢監(jiān)察信息》12期。3、配合搞好其他宣傳工作。首先配合在龍鎮(zhèn)大橋建設(shè)指揮部設(shè)立工程廉政建設(shè)“意見(jiàn)箱”，在施工工地設(shè)立“廉政公示牌”，并在建設(shè)工地制作永久性警示標(biāo)語(yǔ)2幅。其次組織全縣348名任實(shí)職副科級(jí)(包括縣處級(jí))以上領(lǐng)導(dǎo)干部觀看了警示教育片《懺悔錄》及電教片《中央紀(jì)委監(jiān)察部機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)黨章報(bào)告會(huì)》等宣傳教育片，并要求每人寫(xiě)出一篇體會(huì)。。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇六
xx，在市公司黨委和縣委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我司紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)認(rèn)真貫徹遵循黨中央、盛市紀(jì)委關(guān)于反腐朽工作的總體要求、基本原則、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局，結(jié)合公司工作實(shí)際，將黨風(fēng)廉政建設(shè)與企業(yè)日常工作相結(jié)合，以爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹黨章，發(fā)揮黨員先鋒模范活動(dòng)為動(dòng)力，以構(gòu)建與我司電力管理現(xiàn)狀相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系為抓手，緊扣作風(fēng)建設(shè)和創(chuàng)建服務(wù)品牌活動(dòng)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、組織和工作力度，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治企，一年來(lái)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得了明顯成效。
一、加強(qiáng)反腐倡廉教育，筑牢拒腐防變的思想道德防線。
在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)在公司內(nèi)部大力開(kāi)展反腐倡廉教育，堅(jiān)持教育與管理、自律與他律相結(jié)合，督促公司黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，反對(duì)和防止腐化墮落，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，具體抓了以下工作：
(一)、在公司上下全力開(kāi)展廉政教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的三大作風(fēng)、電網(wǎng)公司(八條禁令)，中共市紀(jì)委第三次全會(huì)精神、市預(yù)防職務(wù)犯罪工作會(huì)議精神、電網(wǎng)公司反腐倡廉宣傳教育暨廉潔文化建設(shè)工作要點(diǎn)等。特別是今年開(kāi)展了以“講黨性、重品行、作表率“為主題的廉潔自律教育月活動(dòng)和貫徹學(xué)習(xí)“七個(gè)不準(zhǔn)”活動(dòng)，都取得了明顯成績(jī)。
(三)、加強(qiáng)公司廉政文化建設(shè)，不斷提高黨員干部拒腐防變能力。為充分發(fā)揮廉政文化的教育、示范、熏陶、導(dǎo)向作用，更好地貫徹執(zhí)行(關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐朽體系的實(shí)施綱要)，促進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，公司主辦了刊物(威信電力)，作為宣傳的主陣地，及時(shí)刊發(fā)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于思想道德建設(shè)的理論文章，采用定期或不定期的方式，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作的宣傳力度，及時(shí)報(bào)道各個(gè)時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)。根據(jù)供電局紀(jì)委安排到“電力干校”進(jìn)行培訓(xùn)，公司安派副總經(jīng)理參加學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)內(nèi)容，提高了對(duì)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作的`領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力。在公司形成了“以廉為榮、以貪為恥”良好風(fēng)尚。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行，確保反腐倡廉工作落到實(shí)處。
(二)、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，是我司紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)。一是以深化全面預(yù)算管理為核心，進(jìn)一步完善費(fèi)用使用管理機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性管理。將費(fèi)用管理納入各部門(mén)責(zé)任考核目標(biāo)，與各部門(mén)簽訂了費(fèi)用管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用使用的考核管理。二是樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)。嚴(yán)格按照國(guó)家政策進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)，進(jìn)行物資采購(gòu)與使用管理。積極推進(jìn)“五五”普法工作進(jìn)程，加強(qiáng)法制宣傳教育。重視規(guī)范合同管理，堅(jiān)持合同會(huì)審、會(huì)簽制度，對(duì)合同履行堅(jiān)持跟蹤管理。三是重視加強(qiáng)公司法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，嚴(yán)格按照公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議程規(guī)則和工會(huì)工作細(xì)則，進(jìn)行議事和表決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任命和調(diào)整嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行公示和任命。三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，重視加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照國(guó)家及網(wǎng)、省公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期對(duì)會(huì)計(jì)帳薄的有在記錄和實(shí)物資產(chǎn)、貨幣資金等進(jìn)行核對(duì)、盤(pán)存，保證帳證相符、帳帳相符、帳物相符。確保信息的真實(shí)、完整、合法、可靠。四是進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，定期開(kāi)展內(nèi)外審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同簽訂、大額資金的支付的監(jiān)督管理，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。
(三)、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，全面開(kāi)展專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂。按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，我司今年重點(diǎn)開(kāi)展了專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂工作，公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將治理商業(yè)賄賂工作與搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)一起抓，公司成立了治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)開(kāi)展該項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了主要職責(zé)，落實(shí)了日常工作機(jī)構(gòu)，制定了治理商業(yè)賄賂的工作方案。公司專項(xiàng)治理工作包括：工程建設(shè)項(xiàng)目，公司物資采購(gòu)(含三產(chǎn)、多經(jīng)公司)合同簽訂執(zhí)行情況，產(chǎn)權(quán)交易和資金管理項(xiàng)目；廢舊物資處理；供電服務(wù)項(xiàng)目(含報(bào)裝接電、電價(jià)電費(fèi))；治理商業(yè)賄賂方案從制度建設(shè)入手，主要建立(工程建設(shè)管理制度)；(物資采購(gòu)管理辦法)；(廢舊物資處理管理制度)；及時(shí)上報(bào)了(商業(yè)賄賂自查情況表)等一系列表冊(cè)，其他項(xiàng)目主要是對(duì)群眾舉報(bào)的案件進(jìn)行調(diào)查處理，通過(guò)治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，建立健全管理制度和長(zhǎng)效機(jī)制，達(dá)到工作規(guī)范，有章可循的目的。用制度約束全體員工的工作行為，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的如期完成。
(五)、加大檢查督促力度。公司紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)切實(shí)履行職責(zé)，大膽工作，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則和局有關(guān)文件精神開(kāi)展工作，對(duì)工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購(gòu)、電力營(yíng)銷(xiāo)等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴(yán)格按制度辦事，并堅(jiān)持懲防結(jié)合，采取定期或不定期檢查的辦法，督促檢查各科室反腐朽工作的進(jìn)展落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，決不姑息遷就。有力地保證了公司黨總支對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署和各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)。
一年來(lái)，公司未發(fā)現(xiàn)一人因黃、賭、毒等受到刑事處分，沒(méi)有一人因賄賂受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分，沒(méi)有重大安全事故和不穩(wěn)定事件發(fā)生。
三、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)干部做到廉潔自律。一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守(中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則)和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，牢記黨的宗旨，嚴(yán)格“八條禁令”，全心全意抓好行業(yè)工作，為基層服務(wù)，公司黨總支成員向社會(huì)公開(kāi)承諾，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和局中層干部履行書(shū)面承諾，不用權(quán)謀私，不收受禮品，不收受紅包，沒(méi)有借婚喪嫁娶大操大辦和斂財(cái)現(xiàn)象；通訊費(fèi)用嚴(yán)格按公司辦法規(guī)定執(zhí)行，超支費(fèi)用一律自負(fù)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)個(gè)帶頭講政治，人人帶頭講紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做到了顧全大局，配合默契，互相信任，協(xié)調(diào)有力。在工作中，努力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，勤政為民，公道辦事，把熱心服務(wù)基層、熱情服務(wù)群眾作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，塑造了勤政、廉潔、高效的形象。領(lǐng)導(dǎo)班子成員模范遵守了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，克己奉公，依法行政。
(三)、抓好黨建，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的自身建設(shè)。公司黨建工作以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力提高基層黨組織的執(zhí)政能力，緊緊圍繞“三重一大”工作目標(biāo)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，落實(shí)好南網(wǎng)方略。公司以五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)中“營(yíng)銷(xiāo)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等活動(dòng)的過(guò)程監(jiān)督，努力提升供電營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，我們?cè)诜e極做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的同時(shí)，公司紀(jì)檢監(jiān)察干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政策水平、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，理論聯(lián)系實(shí)際。上報(bào)信訪工作信息000條，上報(bào)治理商業(yè)賄賂信000條。在、()采用信息篇，被0000采用0000篇，在0000獲得000獎(jiǎng)勵(lì)。
我司紀(jì)檢監(jiān)察工作存在的問(wèn)題和二000九年工作思路：
我司的紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績(jī)但離新形勢(shì)對(duì)電力工作的要求要有差距面對(duì)挑戰(zhàn)還存在以下不足：一是少數(shù)干部職工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠理解不深重視程度不夠；二是勤政廉政制度落實(shí)力度不夠監(jiān)督面不夠廣不夠深不夠細(xì)；三是監(jiān)督與被監(jiān)督這對(duì)矛盾的共同體依然存在并且將長(zhǎng)期存在。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇七
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，我們滿懷信心，以飽滿的熱情迎接20xx年的到來(lái)。面對(duì)軟件業(yè)復(fù)雜形勢(shì)和一系列重大風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，20xx年是公司發(fā)展進(jìn)程中極不平凡的一年，同時(shí)也是我與公司收獲的一年，但同樣工作中也有很多地方需要完善、總結(jié)。具體總結(jié)如下：
在過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，認(rèn)真落實(shí)公司管理的各項(xiàng)規(guī)定，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。完成了對(duì)警衛(wèi)局、樂(lè)山、寧夏等地教學(xué)系統(tǒng)的投標(biāo)技術(shù)文檔工作；配合相關(guān)人員對(duì)材料申報(bào)、用戶調(diào)研提供技術(shù)支持；完成了對(duì)公司oa的搭建及試運(yùn)行工作；樂(lè)山售后服務(wù)已經(jīng)全面展開(kāi)。
1、溝通不夠，工作中同事之間遇到摩擦很正常，問(wèn)題是如何去處理。對(duì)此事自己也做了深刻的反思，我相信人和人交往，最大的是真誠(chéng)，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的想法。關(guān)鍵是用真誠(chéng)和實(shí)際行動(dòng)去打動(dòng)對(duì)方讓其接納。
2、自身要求不夠，我對(duì)自身要求的必要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為只要把公司安排的各項(xiàng)工作做好，把任務(wù)指標(biāo)完成，確保不出問(wèn)題就夠了，學(xué)不學(xué)一樣能搞好工作。這個(gè)想法本身就是錯(cuò)誤的，軟件行業(yè)自身就是一個(gè)高速發(fā)展的領(lǐng)域，技術(shù)更是時(shí)刻都在更新、發(fā)展。只有更加充實(shí)自己，跟上行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先的腳步，才能更好的完成工作。
1、售前工作
我認(rèn)為應(yīng)該增加參與前期客戶調(diào)研和投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)答辯環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。人們常說(shuō)只有接觸了，才能真正意義上的收獲和總結(jié)?，F(xiàn)在售前主要有兩個(gè)問(wèn)題：
第一，就是一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)售前人員不是固定的一個(gè)，有些工作是被動(dòng)的、為了做而去做。已警衛(wèi)項(xiàng)目為例，造成了很多沒(méi)必要的被動(dòng)。
第二，就是售前和銷(xiāo)售、技術(shù)人員溝通的問(wèn)題。我覺(jué)得有必要在一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)前期、中期、后期定時(shí)的開(kāi)溝通會(huì)。
2、售后工作
跟售前一樣同樣希望增加軟件部署，用戶培訓(xùn)環(huán)節(jié)參與的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在售后主要有兩個(gè)問(wèn)題：
第一，就是銷(xiāo)售和售后人員交接的環(huán)節(jié)，因?yàn)樘厥庑裕唧w負(fù)責(zé)跟客戶溝通人員在項(xiàng)目簽訂合同后，一定要及時(shí)的跟售后人員溝通，明確售后人員、地點(diǎn)，及相關(guān)系統(tǒng)交接單。作為售后人員也要主動(dòng)的了解跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)度。
第二，就是售后與技術(shù)人員的溝通上，加強(qiáng)售后人員的培訓(xùn)，使售后成為真正意義上的售后技術(shù)人員。
3、項(xiàng)目流程完善，目前整個(gè)項(xiàng)目從啟動(dòng)到結(jié)束還沒(méi)有一個(gè)完整的流程體系，缺乏透明度，造成很多環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇八
進(jìn)入201*年以來(lái)，xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作在集團(tuán)公司紀(jì)委和公司黨政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持圍繞中心服務(wù)大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司紀(jì)委一屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議和xx公司紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，努力為實(shí)現(xiàn)公司確定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)提供有力保障，反腐倡廉各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，取得了明顯成效。
集團(tuán)公司紀(jì)委一屆十次全委（擴(kuò)大）會(huì)議召開(kāi)以后，我公司通過(guò)中心組學(xué)習(xí)、201*年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議等積極組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了張文學(xué)董事長(zhǎng)的講話和**書(shū)記的工作報(bào)告。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，**書(shū)記的工作報(bào)告按照黨的十八大精神確定了反腐倡廉建設(shè)的新思路、新部署、新要求，工作報(bào)告的內(nèi)容很全面，重點(diǎn)很突出，措施也很具體，我們必須要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。張文學(xué)董事長(zhǎng)的講話深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，推動(dòng)201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作再上新水平，對(duì)我們?nèi)嫱七M(jìn)反腐倡廉建設(shè)具有十分重要的指導(dǎo)意義，我們必須深刻領(lǐng)會(huì)，并貫徹于具體工作之中。
參照集團(tuán)公司責(zé)任分工，結(jié)合自身實(shí)際，我們對(duì)xx公司201*年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行了責(zé)任分工，明確了公司黨政班子成員和機(jī)關(guān)各部門(mén)在黨風(fēng)廉政建設(shè)中的責(zé)任，并以承興黨發(fā)〔201*〕20號(hào)文件下發(fā)各單位。
二、穩(wěn)步推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)和黨務(wù)公開(kāi)工作。
3月6日，xx公司召開(kāi)了201*年紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議，會(huì)上對(duì)全年權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作進(jìn)行了細(xì)致部署，今年xx公司權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作的重點(diǎn)是“加強(qiáng)檢查考核，發(fā)展兩個(gè)延伸”;按照集團(tuán)公司要求，我們還下發(fā)了《加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控進(jìn)一步權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)的實(shí)施方案》，對(duì)下一階段的工作方向進(jìn)行深入指導(dǎo)；按照計(jì)劃，我們將在六月下旬對(duì)基層單位權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制運(yùn)行情況進(jìn)行半年考核，并納入年度考核內(nèi)容，我們爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)把這項(xiàng)工作再次推上一個(gè)新的水平。
在推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作中，我們轉(zhuǎn)發(fā)了xx集團(tuán)《關(guān)于深化黨務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》（開(kāi)字〔201*〕44號(hào)），對(duì)需要公開(kāi)的內(nèi)容，認(rèn)真按照程序進(jìn)行了公開(kāi)。同時(shí)對(duì)兩個(gè)下屬試點(diǎn)單位黨務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了督導(dǎo)，按照集團(tuán)公司黨委《關(guān)于開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作示范點(diǎn)創(chuàng)建情況調(diào)研的通知》要求，xx公司、xx公司矸石熱電廠兩個(gè)試點(diǎn)單位黨務(wù)公開(kāi)工作也上報(bào)集團(tuán)公司做了經(jīng)驗(yàn)交流。
三、認(rèn)真開(kāi)展了反腐倡廉教育工作。
一是召開(kāi)201*xx公司年干部講評(píng)大會(huì)。大會(huì)以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升素質(zhì)，狠抓實(shí)效，促進(jìn)發(fā)展，為全面完成201*年任務(wù)目標(biāo)做出新貢獻(xiàn)”為主題，重點(diǎn)對(duì)公司所屬16個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)班子和全體中層以上干部履職情況進(jìn)行講評(píng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員民主測(cè)評(píng)情況進(jìn)行了通報(bào)。會(huì)議肯定了成績(jī)，指出了存在的問(wèn)題和不足，對(duì)做好今后工作提出希望。會(huì)后各單位紛紛召開(kāi)專題會(huì)議，組織學(xué)習(xí)討論等多種形式開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，傳達(dá)貫徹會(huì)議精神，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員要把壓力變成動(dòng)力，勇于面對(duì)當(dāng)前嚴(yán)峻形勢(shì)，化困難挑戰(zhàn)為機(jī)遇，以更加奮發(fā)有為的工作作風(fēng)為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
二是開(kāi)展了“學(xué)先進(jìn)倡清風(fēng)促轉(zhuǎn)型”主題教育。根據(jù)集團(tuán)公司要求，制定了xx公司“學(xué)先進(jìn)倡清風(fēng)促轉(zhuǎn)型”主題教育實(shí)施方案。在學(xué)習(xí)教育階段，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和所屬各單位領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)中心組集中學(xué)習(xí)和召開(kāi)民主生活會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共十八大報(bào)告和《廉政準(zhǔn)則》、《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等內(nèi)容。5月22日，我們組織了中層以上領(lǐng)導(dǎo)及重點(diǎn)崗位人員參觀了**市檢察院預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育巡回展覽；我們還為公司班子成員每人購(gòu)買(mǎi)了《領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德教育啟示錄》讀本，并將組織領(lǐng)導(dǎo)人員觀看《失德之害-領(lǐng)導(dǎo)干部從政道德警示錄》光盤(pán)。
三是抓好“兩節(jié)”期間教育。兩節(jié)期間，我們專門(mén)下發(fā)了《xx公司關(guān)于201*年元旦、春節(jié)期間加強(qiáng)反腐倡廉教育的意見(jiàn)》，并轉(zhuǎn)發(fā)了省國(guó)資委紀(jì)委《關(guān)于做好元旦、春節(jié)期間改進(jìn)工作作風(fēng)加強(qiáng)廉潔自律工作的通知》，要求各單位高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)，()確保學(xué)習(xí)不走過(guò)場(chǎng)，節(jié)日期間不出現(xiàn)問(wèn)題。xx公司為了營(yíng)造風(fēng)清氣正、文明節(jié)儉的節(jié)日氣氛，加強(qiáng)了對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行考核力度，開(kāi)展多樣性的形勢(shì)任務(wù)教育；xx公司利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等組織學(xué)習(xí)先進(jìn)典型事跡與開(kāi)展警示教育活動(dòng)。“兩節(jié)”期間，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，各級(jí)管技人員自覺(jué)遵守廉潔從業(yè)規(guī)定，保證了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員和管技人員沒(méi)有違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題發(fā)生。
四、扎實(shí)開(kāi)展了效能監(jiān)察工作。
201*年為了對(duì)效能監(jiān)察選好項(xiàng)立好項(xiàng)，紀(jì)委監(jiān)察部結(jié)合x(chóng)x公司中心工作與年初工作會(huì)議上既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，充分進(jìn)行調(diào)研。最終經(jīng)過(guò)分析篩選，共立項(xiàng)8項(xiàng)。其中，xx公司立項(xiàng)的項(xiàng)目有：《**市地方煤礦兼并重組》、《后勤單位增收節(jié)支“雙十五”》?；鶎訂挝涣㈨?xiàng)的有6項(xiàng)：xx公司的《加強(qiáng)管理，確保完成全年利潤(rùn)指標(biāo)》和《三相注漿滅火技術(shù)應(yīng)用》；xx公司的《加強(qiáng)管理，扭虧增盈》和《強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理》；平安公司的《土地項(xiàng)目治理》和《搬遷費(fèi)的.管理》等。在今年所立的八個(gè)項(xiàng)目中，逐項(xiàng)制定了實(shí)施方案，明確了監(jiān)察計(jì)劃，上半年已經(jīng)進(jìn)行了多次能效追蹤，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾錯(cuò)整改，截至目前，各效能監(jiān)察項(xiàng)目都在順利實(shí)施中。
五、加強(qiáng)了廉潔從業(yè)監(jiān)督檢查。
1、按照集團(tuán)公司黨委201*年廉潔從業(yè)承諾的通知要求，我公司印發(fā)了《xx公司關(guān)于開(kāi)展高級(jí)管理人員201*年度廉潔從業(yè)承諾的通知》，全公司108名副處級(jí)以上管理人員做了廉潔從業(yè)承諾。紀(jì)委監(jiān)察部全稱督促，并聯(lián)合黨委工作部、工會(huì)等部門(mén)對(duì)全部人員的廉潔從業(yè)承諾書(shū)進(jìn)行了網(wǎng)上公示。
2、根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于嚴(yán)肅整合工作紀(jì)律的通知》文件要求，xx公司認(rèn)真貫徹文件精神予以轉(zhuǎn)發(fā)，加強(qiáng)對(duì)xx公司、后勤單位的的督促，并要求各涉及整合事宜單位對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行自查，報(bào)xx公司紀(jì)委監(jiān)察部備案。
3、對(duì)今年以來(lái)14名新提任和崗位變動(dòng)干部進(jìn)行了廉政談話和黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)知識(shí)考試，并建立了個(gè)人廉潔檔案；組織棚戶區(qū)改造工作、平安礦業(yè)礦能改造、怡達(dá)供氣等重點(diǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目單位簽訂廉潔責(zé)任書(shū)。
201*年上半年，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)還參與了招投標(biāo)的監(jiān)督、工程項(xiàng)目的驗(yàn)收、設(shè)備的報(bào)廢、廢舊物資的讓售、招聘提任的監(jiān)管、重要文件的審核以及安全工作的監(jiān)察等大小監(jiān)督監(jiān)察工作30余次，對(duì)各類權(quán)力的行使起到重要監(jiān)控作用。
六、關(guān)于信訪案件與隊(duì)伍建設(shè)工作。今年上半年，我公司紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)接受群眾來(lái)信來(lái)訪2件次，沒(méi)有上級(jí)移交信訪案件，所有信訪案件均由黨政正職親自批示，現(xiàn)已辦理完畢，為公司信訪工作減輕壓力。
為了進(jìn)一步健全黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)察與群眾監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制，依據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的實(shí)施意見(jiàn)，結(jié)合x(chóng)x公司實(shí)際，我公司在供應(yīng)、銷(xiāo)售、人力、財(cái)務(wù)、群監(jiān)等重點(diǎn)領(lǐng)域及離退休干部中聘任9名黨風(fēng)廉政監(jiān)督員（紀(jì)檢監(jiān)察員），并將于近期舉行監(jiān)督員聘任儀式，以及相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
上半年，我們雖然做了一些工作，但按照集團(tuán)公司所要求仍有一定差距，比如權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制工作在各單位之間的發(fā)展仍然存在不平衡，“兩個(gè)延伸”做得還不夠，廉潔文化建設(shè)工作還需加強(qiáng)，案件查處需要進(jìn)一步加大力度等。下半年，我們將及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，查漏補(bǔ)缺，特別是要以“學(xué)先進(jìn)、倡清風(fēng)、促轉(zhuǎn)型”主題教育為抓手，按照實(shí)施方案的安排，做好深化崗位實(shí)踐階段階段工作，切實(shí)使主題教育收到實(shí)效；還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)廉潔文化建設(shè)，不斷拓展陣地、創(chuàng)新載體。要大力宣傳廉潔理念、普及黨政紀(jì)條規(guī)、弘揚(yáng)勤廉精神、鞭撻腐敗現(xiàn)象，著重發(fā)揮教育在反腐倡廉建設(shè)中的基礎(chǔ)作用。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇九
在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)在公司內(nèi)部大力開(kāi)展反腐倡廉教育，堅(jiān)持教育與管理、自律與他律相結(jié)合，督促公司黨員干部加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，反對(duì)和防止腐化墮落，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，牢記“兩個(gè)務(wù)必”，切實(shí)做到“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”，具體抓了以下工作：
（一）、在公司上下全力開(kāi)展廉政教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中紀(jì)委第xx屆二次全會(huì)精神、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》及其《實(shí)施綱要》，黨的三大作風(fēng)、電網(wǎng)公司《八條禁令》，中共市紀(jì)委第三次全會(huì)精神、市預(yù)防職務(wù)犯罪工作會(huì)議精神、電網(wǎng)公司反腐倡廉宣傳教育暨廉潔文化建設(shè)工作要點(diǎn)等。特別是今年開(kāi)展了以“講黨性、重品行、作表率“為主題的廉潔自律教育月活動(dòng)和貫徹學(xué)習(xí)“七個(gè)不準(zhǔn)”活動(dòng)，都取得了明顯成績(jī)。
（二）、通過(guò)總支會(huì)、經(jīng)理辦公會(huì)和支部黨員大會(huì)傳達(dá)貫徹上級(jí)各部門(mén)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神，針對(duì)公司司存在的問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)干部及中層干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。積極開(kāi)展警示教育。組織職工觀看有關(guān)廉政建設(shè)的專題片、典型案例和展覽，通過(guò)形象化教育，增強(qiáng)了全體職工反腐倡廉自覺(jué)性。由黨群工作部牽頭，堅(jiān)持了每月1次的職工政治學(xué)習(xí)制度。抽調(diào)紀(jì)檢干部和中層干部參加紀(jì)檢培訓(xùn)。通過(guò)開(kāi)展上述活動(dòng)，我司黨員和干部職工受到黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的深刻教育，為從源頭上預(yù)防和治理腐敗打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（三）、加強(qiáng)公司廉政文化建設(shè)，不斷提高黨員干部拒腐防變能力。為充分發(fā)揮廉政文化的教育、示范、熏陶、導(dǎo)向作用，更好地貫徹執(zhí)行《關(guān)于建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系的實(shí)施綱要》，促進(jìn)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，公司主辦了刊物《威信電力》，作為宣傳的主陣地，及時(shí)刊發(fā)公司黨政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于思想道德建設(shè)的理論文章，采用定期或不定期的方式，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作的宣傳力度，及時(shí)報(bào)道各個(gè)時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)。根據(jù)供電局紀(jì)委安排到“電力干校”進(jìn)行培訓(xùn)，公司安派副總經(jīng)理參加學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)內(nèi)容，提高了對(duì)公司紀(jì)檢監(jiān)察工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)能力。在公司形成了“以廉為榮、以貪為恥”良好風(fēng)尚。
二、加強(qiáng)制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行，確保反腐倡廉工作落到實(shí)處。
（一）、按照局黨委工作部署和《供電局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的要求，公司認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，結(jié)合實(shí)際，黨總支書(shū)記與班子成員，總經(jīng)理與各部室負(fù)責(zé)人，各部室負(fù)責(zé)人與各崗位人員層層簽定了《威信供電有限責(zé)任公司黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，客戶服務(wù)部門(mén)同時(shí)簽定了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》。在公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，及時(shí)對(duì)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作分工進(jìn)行調(diào)整，保證建設(shè)責(zé)任得到落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作的開(kāi)展，公司進(jìn)一步建立完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)考核辦法》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究辦法》、《紀(jì)檢監(jiān)察工作制度》等制度，今年四月，公司董事長(zhǎng)，總經(jīng)理簽訂了《拒絕接受和贈(zèng)送“紅包”承諾書(shū)。公司6個(gè)領(lǐng)導(dǎo)及重要崗位人員14人簽訂了〈廉潔從業(yè)承諾書(shū)〉，通過(guò)完善公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度和工作內(nèi)容，建立了公司“黨總支統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工齊抓共管、紀(jì)檢機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)、科室站各負(fù)其責(zé)、依靠職工支持”的反腐敗領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，對(duì)具體工作進(jìn)行了責(zé)任分解，落實(shí)到人。按照“一崗雙責(zé)”制和“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的原則，層層了簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，為我司黨風(fēng)廉政責(zé)任制的開(kāi)展大下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督，是我司紀(jì)檢監(jiān)察工作的重點(diǎn)。一是以深化全面預(yù)算管理為核心，進(jìn)一步完善費(fèi)用使用管理機(jī)制，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行剛性管理。將費(fèi)用管理納入各部門(mén)責(zé)任考核目標(biāo)，與各部門(mén)簽訂了費(fèi)用管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)對(duì)費(fèi)用使用的考核管理。二是樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)理念，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策法規(guī)。嚴(yán)格按照國(guó)家政策進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)，進(jìn)行物資采購(gòu)與使用管理。積極推進(jìn)“五五”普法工作進(jìn)程，加強(qiáng)法制宣傳教育。重視規(guī)范合同管理，堅(jiān)持合同會(huì)審、會(huì)簽制度，對(duì)合同履行堅(jiān)持跟蹤管理。三是重視加強(qiáng)公司法人治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，嚴(yán)格按照公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)議程規(guī)則和工會(huì)工作細(xì)則，進(jìn)行議事和表決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部任命和調(diào)整嚴(yán)格按照相關(guān)程序進(jìn)行公示和任命。三是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，重視加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格按照國(guó)家及網(wǎng)、省公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期對(duì)會(huì)計(jì)帳薄的有在記錄和實(shí)物資產(chǎn)、貨幣資金等進(jìn)行核對(duì)、盤(pán)存，保證帳證相符、帳帳相符、帳物相符。確保信息的真實(shí)、完整、合法、可靠。四是進(jìn)一步完善內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制，定期開(kāi)展內(nèi)外審計(jì)，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)合同簽訂、大額資金的支付的監(jiān)督管理，確保企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。
總結(jié)。
用制度約束全體員工的工作行為，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展和穩(wěn)定的大局，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的如期完成。
（五）、加大檢查督促力度。公司紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)切實(shí)履行職責(zé)，大膽工作，嚴(yán)格監(jiān)督檢查。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則和局有關(guān)文件精神開(kāi)展工作，對(duì)工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購(gòu)、電力營(yíng)銷(xiāo)等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴(yán)格按制度辦事，并堅(jiān)持懲防結(jié)合，采取定期或不定期檢查的辦法，督促檢查各科室反腐敗工作的進(jìn)展落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，決不姑息遷就。有力地保證了公司黨總支對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作部署和各項(xiàng)措施的貫徹落實(shí)。
一年來(lái)，公司未發(fā)現(xiàn)一人因黃、賭、毒等受到刑事處分，沒(méi)有一人因受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分，沒(méi)有重大安全事故和不穩(wěn)定事件發(fā)生。
三、全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。
（二）、領(lǐng)導(dǎo)干部做到廉潔自律。一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格遵守《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，牢記黨的宗旨，嚴(yán)格“八條禁令”，全心全意抓好行業(yè)工作，為基層服務(wù)，公司黨總支成員向社會(huì)公開(kāi)承諾，公司領(lǐng)導(dǎo)班子和局中層干部履行書(shū)面承諾，不以權(quán)謀私，不收受禮品，不收受紅包，沒(méi)有借婚喪嫁娶大操大辦和斂財(cái)現(xiàn)象；通訊費(fèi)用嚴(yán)格按公司辦法規(guī)定執(zhí)行，超支費(fèi)用一律自負(fù)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員個(gè)個(gè)帶頭講政治，人人帶頭講紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，做到了顧全大局，配合默契，互相信任，協(xié)調(diào)有力。在工作中，努力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓進(jìn)取，勤政為民，公道辦事，把熱心服務(wù)基層、熱情服務(wù)群眾作為領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)，塑造了勤政、廉潔、高效的形象。領(lǐng)導(dǎo)班子成員模范遵守了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，克己奉公，依法行政。
（三）、抓好黨建，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的自身建設(shè)。努力提高基層黨組織的執(zhí)政能力，緊緊圍繞“三重一大”工作目標(biāo)夯實(shí)管理基礎(chǔ)，落實(shí)好南網(wǎng)方略。公司以五項(xiàng)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)中“營(yíng)銷(xiāo)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)”等活動(dòng)的過(guò)程監(jiān)督，努力提升供電營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，我們?cè)诜e極做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的同時(shí)，公司紀(jì)檢監(jiān)察干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身的政策水平、業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平，理論聯(lián)系實(shí)際。上報(bào)信訪工作信息000條，上報(bào)治理商業(yè)賄賂信000條。在、采用信息篇，被0000采用0000篇，在0000獲得000獎(jiǎng)勵(lì)。
我司紀(jì)檢監(jiān)察工作存在的問(wèn)題和二000九年工作思路：
我司的紀(jì)檢監(jiān)察工作雖然取得了一些成績(jī)但離新形勢(shì)對(duì)電力工作的要求要有差距面對(duì)挑戰(zhàn)還存在以下不足：一是少數(shù)干部職工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作認(rèn)識(shí)不夠理解不深重視程度不夠；二是勤政廉政制度落實(shí)力度不夠監(jiān)督面不夠廣不夠深不夠細(xì)；三是監(jiān)督與被監(jiān)督這對(duì)矛盾的共同體依然存在并且將長(zhǎng)期存在。
二000九年，我司紀(jì)檢監(jiān)察工作的思路是：
一、深入開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育，加強(qiáng)理想信念、黨風(fēng)黨紀(jì)教育,廉潔從政和艱苦奮斗教育，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況的監(jiān)督檢查，教育和引導(dǎo)廣大黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀。
三、以治理商業(yè)賄賂為工作重點(diǎn)，大張旗鼓地宣傳商業(yè)賄賂存在的具體危害，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，從源頭上抓起，從容易茲生腐敗的地方抓起，預(yù)防職務(wù)犯罪，嚴(yán)厲打擊商業(yè)賄賂行為。
四、完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的簽訂工作，并按責(zé)任制考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)查缺補(bǔ)漏，認(rèn)真執(zhí)行《實(shí)施細(xì)則》的各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行分工負(fù)責(zé)制，分條塊落實(shí)責(zé)任，并按責(zé)任追究辦法檢查考核，發(fā)生問(wèn)題嚴(yán)格追究有關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任，確保公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的順利開(kāi)展，取得實(shí)效。
五、加大監(jiān)督力度，嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的實(shí)施細(xì)則和局有關(guān)文件精神開(kāi)展工作，對(duì)工程承包、施工管理、合同簽訂、物資采購(gòu)、電力營(yíng)銷(xiāo)等工作監(jiān)督到位，不留死角，嚴(yán)格按制度辦事，并堅(jiān)持懲防結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，決不姑息遷就。
六、繼續(xù)深入開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、改善公司工作作風(fēng)，建立一支廉潔、高效的工作隊(duì)伍。樹(shù)立求真務(wù)實(shí)，少說(shuō)多做、真抓實(shí)干的作風(fēng)，在，公司支部至少召開(kāi)2次民主生活會(huì)，認(rèn)真對(duì)照檢查個(gè)人在工作、生活、作風(fēng)上否存在的問(wèn)題，切實(shí)整改。
七、加大查辦案件力度。認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律。要嚴(yán)肅查辦干部職工失職瀆職、損害企業(yè)利益等違法違紀(jì)行為的案件。對(duì)客戶的檢舉材料，做到有案必查，查必有果。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十
為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市紀(jì)委確定的今年以學(xué)習(xí)貫徹黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育作為宣傳工作的主題精神，我縣把學(xué)習(xí)宣傳黨章和樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀教育貫穿于反腐倡廉教育始終，豐富教育內(nèi)容，創(chuàng)新教育形式，不斷增強(qiáng)教育效果。結(jié)合我縣實(shí)際，把3月份至9月份確定為我縣紀(jì)檢監(jiān)察宣傳教育月。并于4月份配合開(kāi)展了以學(xué)習(xí)貫徹《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》為主題的“宣傳街”活動(dòng)?！捌?一”期間結(jié)合全縣建黨85周年，配合在全縣開(kāi)展了一次黨章知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，共1245名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部參加了學(xué)習(xí)競(jìng)答活動(dòng)。在國(guó)慶長(zhǎng)假期間收集黨員干部手機(jī)信息，以便向全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信。通過(guò)廣泛宣傳教育及相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展，廣大黨員干部和群眾進(jìn)一步掌握和了解了《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨紀(jì)處分條例》和《實(shí)施綱要》等相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)了廣大群眾對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督力度，使廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)了黨的觀念，增強(qiáng)了抵制腐敗的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十一
在企業(yè)快速發(fā)展的大背景下，中國(guó)恒天更加注重紀(jì)檢監(jiān)察工作在整合監(jiān)督資源、構(gòu)建內(nèi)控體系、完善監(jiān)督機(jī)制、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行方面的組織協(xié)調(diào)職能，有效發(fā)揮了紀(jì)檢監(jiān)察組織在監(jiān)督保證和統(tǒng)籌促進(jìn)企業(yè)思想統(tǒng)一、管理科學(xué)、公平公正、職工滿意、和諧發(fā)展中的重要作用。紀(jì)檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)出三個(gè)特點(diǎn)：一是創(chuàng)新監(jiān)督體制，形成了由紀(jì)委書(shū)記統(tǒng)一協(xié)調(diào)黨內(nèi)監(jiān)督考核、干部人事管理、職工民主監(jiān)督的工作機(jī)制；二是加強(qiáng)以正確行使權(quán)力為重點(diǎn)的制度體系建設(shè)，推進(jìn)了懲治和預(yù)防腐敗體系的建設(shè)；三是探索紀(jì)檢監(jiān)察工作融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和全面風(fēng)險(xiǎn)防控的有效途徑，提高了反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平。
集團(tuán)公司紀(jì)委整體推進(jìn)了教育、制度、監(jiān)督、改革、懲處、保障等各方面工作，形成了“六注重、六提高”的工作模式。
一、注重宣傳教育，提高廉潔從業(yè)意識(shí)。
集團(tuán)公司堅(jiān)持把反腐倡廉教育納入黨的宣傳工作總體部署，不斷深化反腐倡廉教育，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，有關(guān)部門(mén)既分工負(fù)責(zé)，又密切配合的宣傳教育工作格局。加強(qiáng)以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)的反腐倡廉教育，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的'教育，注重黨員群眾的廉潔教育，加強(qiáng)廉潔文化建設(shè)。
二、注重制度建設(shè)，提高源頭治理效果。
集團(tuán)公司結(jié)合規(guī)范董事會(huì)建設(shè)和企業(yè)管理實(shí)踐，不斷加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)律和反腐倡廉規(guī)律的研究，注重以正確行使權(quán)力為重點(diǎn)的制度體系建設(shè)，積極推進(jìn)從源頭上防治腐敗的制度創(chuàng)新。完善了“三重一大”問(wèn)題決策、干部管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理等一系列制度。
三、注重監(jiān)督檢查，提高預(yù)防腐敗實(shí)效。
集團(tuán)公司紀(jì)委綜合運(yùn)用紀(jì)檢監(jiān)督、專項(xiàng)檢查、效能監(jiān)察和職工群眾民主監(jiān)督等多種監(jiān)督手段，強(qiáng)化了監(jiān)督約束的針對(duì)性和有效性。認(rèn)真開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)督，進(jìn)行專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)效能監(jiān)察，加強(qiáng)職工民主管理和監(jiān)督。
四、注重改革創(chuàng)新，提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力。
集團(tuán)公司在規(guī)范董事會(huì)建設(shè)、規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)和推進(jìn)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整、實(shí)施管理變革等工作中，以改革的精神創(chuàng)新監(jiān)管體制，把反腐倡廉工作寓于各項(xiàng)重要改革措施之中。()積極探索現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制，實(shí)施了管理組織架構(gòu)調(diào)整，組織開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理。
五、注重懲處腐敗，提高辦案治本功效。
集團(tuán)公司紀(jì)委從促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展大局和維護(hù)黨的紀(jì)律嚴(yán)肅性出發(fā)，加大了查辦案件工作力度，堅(jiān)持做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，并努力發(fā)揮綜合效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)教育與懲處、管理與監(jiān)督的有機(jī)統(tǒng)一。暢通信訪舉報(bào)渠道，認(rèn)真接待職工群眾來(lái)信來(lái)訪；嚴(yán)肅查辦違法違紀(jì)案件；發(fā)揮查辦案件在治本方面的建設(shè)性作用。
六、注重組織保障，提高隊(duì)伍履職能力。
集團(tuán)公司充分認(rèn)識(shí)紀(jì)檢監(jiān)察組織的重要作用，積極推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力打造一支掌握和運(yùn)用新思想、新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型紀(jì)檢監(jiān)察人才隊(duì)伍，為落實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)任務(wù)提供了有力的組織和人才保證。積極推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)建設(shè)，探索紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)融入公司治理的途徑，提高紀(jì)檢監(jiān)察人員履職能力。
近年來(lái)，集團(tuán)公司紀(jì)委堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系與業(yè)務(wù)部門(mén)職責(zé)任務(wù)相結(jié)合，形成工作合力；堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，確保取得實(shí)效；堅(jiān)持把構(gòu)建懲治與預(yù)防腐敗體系工作與貫徹落實(shí)黨風(fēng)建設(shè)責(zé)任制相結(jié)合，反腐倡廉工作奠定了良好基礎(chǔ)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十二
回顧過(guò)去一年的客服工作，有得有失。過(guò)去一年的客戶服務(wù)工作總結(jié)如下:。
一、是深化公司規(guī)章制度和客服部門(mén)制度的落實(shí)。
在20xx初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx的重點(diǎn)是深化實(shí)施。因此，根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，客服部門(mén)加深了對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。客服部門(mén)也及時(shí)調(diào)整了客服工作的相關(guān)制度，以更好地適應(yīng)新形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開(kāi)展客服人員培訓(xùn)。
我司在物業(yè)公司多次的親自指導(dǎo)下，從建立最基本的客服人員形象，從最基本的物業(yè)管理理念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的`各個(gè)方面，結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)的綜合知識(shí)，進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、日常維修處理。
根據(jù)《日常工作記錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪的投訴和服務(wù)項(xiàng)目，并根據(jù)不同的維修服務(wù)內(nèi)容積極派遣工人，以最短的時(shí)間解決問(wèn)題。同時(shí)根據(jù)維修服務(wù)完成情況及時(shí)回訪。
全年客服共處理維修電話14346次，解決故障14346次。原施工問(wèn)題消除，修復(fù)故障解決率100%；共收到投訴984件，處理并及時(shí)反饋投訴984件。
四、信息發(fā)布。
共向客戶發(fā)出23份書(shū)面通知。使用短信群發(fā)共發(fā)送通知1386條，做到通知及時(shí)詳細(xì)、表達(dá)清楚、用詞準(zhǔn)確，并積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)說(shuō)明。
五、物業(yè)費(fèi)的征收。
根據(jù)公司下發(fā)的收費(fèi)通知，積極開(kāi)展物業(yè)費(fèi)的解釋和通知工作，做好催繳工作。
六、征收水電費(fèi)。
第一次做好抄表。按期完成月度水電抄表工作，及時(shí)完成月度水電數(shù)據(jù)錄入和計(jì)費(fèi)。打印繳費(fèi)通知后，按時(shí)將繳費(fèi)通知郵寄到每戶。不按時(shí)繳費(fèi)的用戶會(huì)被叫起來(lái)，不繳費(fèi)的會(huì)被制止。
七、建立健全業(yè)主檔案工作。
完善更新業(yè)主檔案256份，不斷補(bǔ)充業(yè)主電子檔案。總共處理了159人次的出入卡，總共登記了245人次的公寓居住者。公寓入住證明(暫住證需要)累計(jì)26人次。
八、工作中的缺點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的困難:。
1.由于我們部門(mén)沒(méi)有接受過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，所以關(guān)于物業(yè)的知識(shí)仍然需要系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和溝通技巧也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2.一些維修工作的跟進(jìn)和反饋不夠及時(shí)。
3.收取各種物業(yè)費(fèi)的時(shí)機(jī)、方式和方法都不完善。
4.客服壓力很大，員工的身體素質(zhì)和自我心理調(diào)節(jié)能力需要不斷提高。
5.開(kāi)展多種形式的宣傳、組織業(yè)主文化娛樂(lè)活動(dòng)等精神文明建設(shè)尚未組織起來(lái)。
在20xx，我們充滿信心和希望。在新的一年里，我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，做好接待工作，提高物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十三
酒業(yè)公司年終總結(jié)12月27日，為期5天的“觀真酒業(yè)2011―表彰暨營(yíng)銷(xiāo)工作大會(huì)”，在成都市雙流驛泊源渡假村隆重舉行。公司總部人員、各大區(qū)市場(chǎng)人員，以及新進(jìn)員工共同與會(huì)，回顧和總結(jié)了20全年豐碩的銷(xiāo)售成績(jī)，并對(duì)度公司的管理機(jī)制、人力調(diào)整、銷(xiāo)售目標(biāo)等進(jìn)行了詳盡科學(xué)的規(guī)劃，為2012觀真全速躍進(jìn)拉開(kāi)了序幕。
2011全年，銷(xiāo)售公司完成銷(xiāo)售目標(biāo)的95.62%，相較前年銷(xiāo)售增幅達(dá)90%以上?！坝^真”、“勻酒”兩支旗艦品牌以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，達(dá)成超過(guò)銷(xiāo)售總額60%的驕人業(yè)績(jī)，據(jù)市場(chǎng)反饋，“觀真”全系列產(chǎn)品一經(jīng)亮相，就受到消費(fèi)者和業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注和喜愛(ài)，其深厚的文化底蘊(yùn)、獨(dú)特的包裝理念和過(guò)硬的品質(zhì)保證，贏得了市場(chǎng)的一致好評(píng)。
上會(huì)首日，觀真集團(tuán)總裁盧國(guó)利就公司的.發(fā)展形勢(shì)及目標(biāo)展望，發(fā)表了主題為“觀真之‘變’”的講話。在20，觀真酒業(yè)將啟動(dòng)全新的組織構(gòu)架、薪酬制度、市場(chǎng)操作和營(yíng)銷(xiāo)管理建設(shè)規(guī)劃，業(yè)務(wù)區(qū)全面導(dǎo)入“三級(jí)目標(biāo)、寬幅動(dòng)態(tài)工資制”，營(yíng)銷(xiāo)總部全面導(dǎo)入以目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為核心的“全員達(dá)標(biāo)制”;確立了2012年市嘲五大權(quán)重”指標(biāo)，以及“人人頭上有指標(biāo)”的全員目標(biāo)責(zé)任制。
會(huì)上，公司進(jìn)行了針對(duì)全員的觀真人才觀、業(yè)務(wù)知識(shí)及茶藝講座等重要培訓(xùn)，并邀請(qǐng)到四川大學(xué)工商管理學(xué)院李光金院長(zhǎng)，為觀真全體員工進(jìn)行了“高峰智慧助力觀真”的精彩演講，分享了關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)管理方面的重要知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，讓大家獲益匪淺。
為激勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和員工，肯定大家一年來(lái)的努力和成績(jī)，公司于31日舉行了隆重的表彰頒獎(jiǎng)典禮。執(zhí)行總裁吳衛(wèi)紅就銷(xiāo)售成績(jī)進(jìn)行了詳細(xì)的數(shù)據(jù)匯總及分析，對(duì)超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人予以充分肯定和表?yè)P(yáng)，給予了相應(yīng)的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)，并鼓勵(lì)大家堅(jiān)定信念、理清思路，智慧工作。表彰大會(huì)在熱鬧和諧的氛圍中舉行，觀真團(tuán)隊(duì)總結(jié)成績(jī)，從挫折中收獲喜悅，在成功中審視不足，以飽滿的熱情和堅(jiān)定的意志，拼戰(zhàn)2012!
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公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十四
在2019年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門(mén)人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jī)，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jī)效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合2019年部門(mén)工作實(shí)際，對(duì)我在2019年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出2019年度的。
工作計(jì)劃。
現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：
在2019年度，我2次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了我部門(mén)的誠(chéng)信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績(jī)效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。
在今年年初，我緊密結(jié)合部門(mén)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項(xiàng)績(jī)效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的2019年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周周達(dá)成的績(jī)效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。
今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jī)效，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí)，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí)。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開(kāi)展。
在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度，并學(xué)習(xí)了我部門(mén)的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定，開(kāi)展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績(jī)效。此外，我還緊抓公司所下達(dá)的管理。
規(guī)章制度。
和績(jī)效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門(mén)制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作。
雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績(jī)效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門(mén)續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長(zhǎng)時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
在2019年度的工作中，我將緊密結(jié)合2019年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jī)效，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)，在誠(chéng)信服務(wù)的基礎(chǔ)上，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益，維持客戶保障，真正做到雙贏!
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度，開(kāi)好部門(mén)早會(huì)、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開(kāi)門(mén)紅”、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)?；蚣议L(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn)，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊。
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)萬(wàn)，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
5、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋、多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十五
我是一個(gè)很安分的人，在工作當(dāng)中這一點(diǎn)我一向如此，無(wú)論是做什么事情的時(shí)候，我都是堅(jiān)定不移的去做好自己，我時(shí)刻都在銘記自己的本職工作，公司所有制度都是不容置疑的，現(xiàn)在我想了想這些還是非常感激的，我對(duì)工作的態(tài)度看法是非常好的，本著積極上進(jìn)的態(tài)度現(xiàn)在我也在不斷的完善好這些，我想過(guò)很多事情，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我一直安分守紀(jì)，自己應(yīng)該做好的東西我都在完善好，當(dāng)然有很多方面都是需要注意的，踏踏實(shí)實(shí)的做好細(xì)節(jié)上面的.工作，現(xiàn)在我一直都在非常認(rèn)真的去做好這些細(xì)節(jié)上面的事情，其實(shí)這就是一個(gè)過(guò)程，現(xiàn)在我一直都感到很充實(shí)，20xx年就這么離去，我非常感激公司的給我?guī)?lái)的成長(zhǎng)，我非常受用，學(xué)習(xí)到的一定都是對(duì)我有很大的幫助。
這一年來(lái)我在工作當(dāng)中時(shí)刻都記住了自己的本職，其實(shí)認(rèn)真是一個(gè)最基本的東西，在工作的時(shí)候一定要知道哪些事情是不能大意的，對(duì)于我來(lái)講過(guò)去的這一年什么事情都是非常的快，我一直都是本著端正的態(tài)度，在工作上面我非常的受用，對(duì)于這些，當(dāng)然有很多時(shí)候我也都是在努力得去做好細(xì)節(jié)上面的事情，過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去，當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中會(huì)有很多細(xì)節(jié)的事情，我也發(fā)現(xiàn)了這是自己應(yīng)該加強(qiáng)的地方，作為一名x的員工我時(shí)刻在維護(hù)公司的利益，貪小便宜，目光放遠(yuǎn)大，為了給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，在即將到來(lái)的20xx年依然需要努力，任重道遠(yuǎn)，我會(huì)繼續(xù)的端正態(tài)度，積極認(rèn)真的為公司服務(wù)。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十六
一、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)的基本方針政策，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、在工作上，本著積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，帶領(lǐng)全體員工按年初上報(bào)預(yù)算完成了廳辦公區(qū)及家屬區(qū)房屋及水電部分的.修繕和改造任務(wù)，廳確保了廳機(jī)關(guān)三棟辦公樓，七個(gè)住宅區(qū)的水、電、暖的供應(yīng)和暢通、以及七部電梯的正常運(yùn)行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點(diǎn)部位設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及年檢工作，全年沒(méi)有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。積極完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室臨時(shí)安排的其他各項(xiàng)工作。
三、在工作作風(fēng)方面，遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時(shí)刻牢記xx員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，虛心向周?chē)耐緦W(xué)習(xí)，對(duì)難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠(chéng)懇的態(tài)度和務(wù)實(shí)的行動(dòng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的信任。
雖然我在20xx年的工作中取得了一定的成績(jī)，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，發(fā)奮工作，積極進(jìn)取，把自己的本職工作做的更好。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十七
進(jìn)入信達(dá)證券已有一年多了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：
1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解。
進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。
2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使信達(dá)服務(wù)真正的深入人心。
3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：
1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要這樣做：
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入信達(dá)證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了，業(yè)績(jī)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的，但中國(guó)銀行和中銀國(guó)際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們信達(dá)來(lái)開(kāi)戶，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶，向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為客戶提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十八
歷時(shí)40天的春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，xx中心站在阜汽集團(tuán)、市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以人為本、安全為先、科學(xué)組織、和諧春運(yùn)”的指導(dǎo)原則，精心組織春運(yùn)旅客運(yùn)輸工作，確保了廣大旅客走得了、走得及時(shí)、走得安全、走得滿意。實(shí)現(xiàn)了“安全、暢通、有序、優(yōu)質(zhì)”的總目標(biāo)，圓滿地完成了春運(yùn)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年我站春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:。
一、20xx年春運(yùn)完成任務(wù)情況。
春運(yùn)期間共發(fā)送3133個(gè)班次，運(yùn)送旅客7萬(wàn)余人次，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1397萬(wàn)余元，圓滿完成預(yù)定任務(wù)。春運(yùn)期間，我站安全無(wú)事故，旅客安全運(yùn)送率達(dá)100%，未發(fā)生一起交通運(yùn)輸事故、刑事和治安案件以及有影響的投訴案件，普通投訴案件也明顯下降，得到上級(jí)主管部門(mén)的充分肯定。
二、春運(yùn)工作組織，實(shí)施情況。
我站認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司20xx年春運(yùn)工作安排，加強(qiáng)春運(yùn)運(yùn)力組織，成立以王韜站長(zhǎng)為組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組?？茖W(xué)合理安排班次，及時(shí)了解和掌握客源的流量、流時(shí)、流向，制定各項(xiàng)春運(yùn)防范措施、預(yù)案。組織好春運(yùn)加班、包車(chē)運(yùn)輸，確保春運(yùn)期間旅客出行方便快捷不滯留。具體做法：根據(jù)客流量的變化，及時(shí)調(diào)整發(fā)車(chē)班次，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，旅客運(yùn)輸安全高效。增設(shè)了臨時(shí)售票窗口，熱情引導(dǎo)旅客購(gòu)票乘車(chē)，客流、車(chē)流安全有序。我站與公路部門(mén)建立了聯(lián)動(dòng)機(jī)制，遇有惡劣天氣或臨時(shí)封路實(shí)行交通管制時(shí)，及時(shí)向我站通報(bào)，共同采取措施，確保了運(yùn)輸車(chē)輛及旅客能夠方便出行。
三、以安全工作為重心，加強(qiáng)源頭管理。
本著“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主”的管理安全理念，把春運(yùn)安全生產(chǎn)管理工作放在了各項(xiàng)工作的重中之重，層層簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任狀》。春運(yùn)前加大安全宣傳力度，利用橫幅、宣傳單、流動(dòng)字幕宣傳安全生產(chǎn)的重要性。強(qiáng)化“源頭化”管理，強(qiáng)化封閉式管理，我站與譙陵派出抽調(diào)警力聯(lián)合，維護(hù)車(chē)站客運(yùn)治安秩序，加大對(duì)“三品”的查堵力度，認(rèn)真做好易燃易爆危險(xiǎn)品查堵工作;加強(qiáng)“三分鐘安全宣傳”，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度，加大宣傳“安全帶”的重要性。
加強(qiáng)“一分鐘叮囑”制度，并制作“一分鐘叮囑卡”發(fā)放到每位車(chē)主手中。嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)關(guān)、出站關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行凌晨2：00—5：00落地休息制度，部分班線調(diào)整發(fā)車(chē)時(shí)間提前發(fā)車(chē)，盡量避開(kāi)夜間行車(chē)。春運(yùn)前加強(qiáng)安全排查，消除了不安全因素，確保安全生產(chǎn)。注重安全培訓(xùn)教育，春運(yùn)前通召開(kāi)春運(yùn)安全大會(huì)，舉辦全站職工培訓(xùn)，不斷提高全站員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極與車(chē)屬單位gps監(jiān)控中心取得聯(lián)系，使其加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的適時(shí)監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)，早提醒，安全管理更加有效。
全體稽查人員深入敏感站點(diǎn)、熱點(diǎn)線路，集中優(yōu)勢(shì)力量，加大稽查力度，嚴(yán)厲打擊客車(chē)超員行為，保證了節(jié)日運(yùn)輸秩序，有效的遏制了部分客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者亂漲價(jià)、超員、疲勞駕駛等違法違章行為，保護(hù)了乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸有序進(jìn)行。
四、增加便民措施，提高服務(wù)意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
春運(yùn)期間，我站牢固樹(shù)立和落實(shí)“以人為本、旅客至上”的服務(wù)理念，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，全面開(kāi)展“情滿旅途”活動(dòng)。自春運(yùn)以來(lái)，我站突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格要求，打造文明服務(wù)窗口，展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象。
全力做好售票和候乘服務(wù)，營(yíng)造了“賓至如歸”的溫馨環(huán)境……針對(duì)我站服務(wù)工作的特點(diǎn)，本著便民、利民、為民，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境的經(jīng)營(yíng)理念，積極推行了便民措施。開(kāi)通了郵政聯(lián)網(wǎng)售票、咨詢服務(wù)熱線電話。我站設(shè)置了站長(zhǎng)值班室并公布了值班站長(zhǎng)電話;在老、弱、并殘、孕重點(diǎn)旅客候車(chē)室的一角增設(shè)了愛(ài)心“媽咪小屋”，解除了候車(chē)新媽媽在公共場(chǎng)所當(dāng)眾給孩子喂奶的尷尬局面;增設(shè)志愿服務(wù)臺(tái)，為旅客提供導(dǎo)乘、推送行李服務(wù)，積極幫助行動(dòng)不便的旅客上車(chē)。
今年春運(yùn)未出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，旅客出行相對(duì)較晚較集中，在初七我站迎來(lái)客流高峰期，為了切實(shí)保障出行旅客的便利，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、滿意的出行服務(wù)，“晶馨班組”配備便民箱，備齊了便民急需用品，落實(shí)首問(wèn)責(zé)任，實(shí)行了首問(wèn)責(zé)任追究制。提倡文明服務(wù)，委屈服務(wù)，主動(dòng)服務(wù)，得到了廣大旅客的一致好評(píng)。繼續(xù)深化“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，提升了工作效率，提高了群眾的滿意度，沒(méi)有發(fā)生因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的投訴問(wèn)題，全站上下處處可見(jiàn)溫馨和諧的畫(huà)面。
20xx年春運(yùn)工作，在集團(tuán)公司和上級(jí)主管部門(mén)的高度重視、關(guān)心和指導(dǎo)下，我站春運(yùn)工作安全、平穩(wěn)、有序。我站春運(yùn)運(yùn)力準(zhǔn)備充足，調(diào)度工作安排合理、井然有序，整個(gè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象，圓滿完成了今年春運(yùn)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。今年春運(yùn)特點(diǎn)：正月十五前客流以民工流居多，以上海、普陀、蘇州、杭州、乍浦、溫州方向?yàn)橹?正月十六后客流以北京、天津、張家港方向?yàn)橹?。在今后的工作中，我站將繼續(xù)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新臺(tái)階。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇十九
回眸20xx，是建筑市場(chǎng)低迷，不斷萎縮的一年，是我們轉(zhuǎn)變觀念，努力尋求新的發(fā)展的一年，也是我們公司素質(zhì)全面提高的一年，更是公司獲得更多寶貴經(jīng)驗(yàn)，一次又一次刷新施工記錄創(chuàng)造施工奇跡的一年。
20xx年，你們是智慧的：因?yàn)槟銈?，工作，踏?shí)勤奮;學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈;靈活運(yùn)用，廣博知識(shí);你們也是忠誠(chéng)的：因?yàn)槟銈?，擁有正直的品格，高度的職?zé)感，與公司良好的合作精神;你們更是激-情的：狂熱而賦有感染力的熱情，樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，始終持續(xù)堅(jiān)定的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力。昨日來(lái)自大家的堅(jiān)持和付出。
我經(jīng)常很自信并自豪的跟別人說(shuō)過(guò)，我們是一支最團(tuán)結(jié)，最廉潔的隊(duì)伍。因此，我與沈總十分感謝大家的支持與信任，請(qǐng)大家相信我和沈總，必須會(huì)做好你們的領(lǐng)路人，期望大家在工作方面多理解，困難面前多動(dòng)腦筋，用自己的智慧加以克服。
啟發(fā)，共同分享經(jīng)驗(yàn)心得，共享資源，共同進(jìn)步。
成敗取決于全體員工的思想，心態(tài)與行動(dòng)，大家要把公司的事當(dāng)做自家的事，同時(shí)，你的事也是公司的事。是回報(bào)大家的大平臺(tái)，你們是家庭的頂梁柱，更是公司的得力干將，我們絕不會(huì)讓任何人掉隊(duì)。如果我們不務(wù)正業(yè)，怎樣給默默支持和深愛(ài)我們的家人、朋友一個(gè)交代，他們?cè)诘戎覀儼?如果你某天做出對(duì)不起公司的事，是對(duì)公司三百多員工的不負(fù)職責(zé)，更是對(duì)三百多個(gè)家庭的不負(fù)職責(zé)，那時(shí)你是個(gè)罪人，我也是個(gè)罪人!我們要給那些等著看我們笑話的人一個(gè)強(qiáng)有力的反擊!期望大家都能持續(xù)清醒的頭腦和思路，正確應(yīng)對(duì)公司發(fā)展與生存，為公司，為家庭做出貢獻(xiàn)。
13年我們擬定的三件大事，由于大形勢(shì)的影響，還有很多不盡人意的地方1、產(chǎn)值保六爭(zhēng)七，建筑面積超百萬(wàn)，產(chǎn)值我們只完成了三個(gè)多億，開(kāi)復(fù)工面積基本到達(dá)。2、總包公司承接兩個(gè)項(xiàng)目，也基本完成，這為將來(lái)的總包資質(zhì)升級(jí)打下良好的基礎(chǔ)。3、商貿(mào)公司，裝飾公司，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)試行，也是基本完成。雖然這三件事都未能圓滿完成，但是請(qǐng)大家相信，我們是一幫有理想，有野心，有欲望的團(tuán)隊(duì)，我們不會(huì)安于現(xiàn)狀，明年會(huì)向更好的方向邁進(jìn)。
微信平臺(tái)，電子網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)辦公平臺(tái)正按計(jì)劃推進(jìn)和實(shí)施。
20xx年公司在安全生產(chǎn)、施工管理方面都有了一個(gè)新的提高。公司推行并不斷完善的安全職責(zé)制度，使安全問(wèn)題比13年降低70%，傷亡率大大降低，不僅僅有效降低了公司成本，更重要的是維護(hù)了員工家庭的幸福。施工管理上我們不斷打破歷史記錄，永定門(mén)單經(jīng)理項(xiàng)目完成每月7.5層的施工任務(wù);平谷王經(jīng)理完成了每月8層的施工任務(wù);萬(wàn)科李經(jīng)理，讓我們對(duì)施工質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí);通州邱經(jīng)理帶領(lǐng)的項(xiàng)目讓我們真正感受到?jīng)]有甲方，沒(méi)有資金的施工潛力;三河石經(jīng)理真正做到了質(zhì)量工程，業(yè)主放心工程，滿意工程;配套設(shè)施工程，質(zhì)量、進(jìn)度方面也受到了領(lǐng)導(dǎo)和城建集團(tuán)的一致好評(píng);20xx年，我相信香河王經(jīng)理將創(chuàng)造出一個(gè)質(zhì)量最優(yōu)工程;上莊，霄云橋許經(jīng)理將為公司創(chuàng)造更高經(jīng)濟(jì)效益并帶來(lái)良好的社會(huì)效應(yīng)。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能有這樣的成績(jī)，實(shí)屬不易，期望大家明年再創(chuàng)佳績(jī)。
20xx年我們緊緊圍繞將做大做強(qiáng)這一目標(biāo)，迎接新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，在發(fā)展中促轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中促發(fā)展，以新的舉措努力實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。
新的一年我們?nèi)匀挥腥乱プ觯?、產(chǎn)值保五爭(zhēng)六，建筑面積超百萬(wàn);2、總包公司資質(zhì)由三級(jí)升至二級(jí);3、商貿(mào)公司、裝飾公司正式運(yùn)營(yíng)，年初落實(shí)管理班子。
這三件事我相信明年定能完成。首先，春節(jié)前公司在建施工項(xiàng)目到達(dá)八十萬(wàn)平米，洽談中還有上百萬(wàn)平米，所以保五爭(zhēng)六是有把握的。第二，總包公司資質(zhì)升級(jí)條件已基本滿足。第三，商貿(mào)公司已經(jīng)簽訂了兩份合同，裝飾公司也有兩三個(gè)項(xiàng)目正在落實(shí)。
針對(duì)公司現(xiàn)狀，我們要更進(jìn)一步抓好經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，走出一條具有特色的建筑發(fā)展之路，以開(kāi)拓北京市場(chǎng)為主，同時(shí)用心開(kāi)拓外埠市場(chǎng)，以現(xiàn)有穩(wěn)固的外埠項(xiàng)目為基礎(chǔ)，不斷拓展施工規(guī)模，以四評(píng)、一控、五統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求去抓安全、控質(zhì)量、促進(jìn)度。
同志們，昨日的成功帶來(lái)今日的喜悅，明天的努力昭示未來(lái)的輝煌，新的征程充滿挑戰(zhàn)，新的形勢(shì)使人奮進(jìn)，新的目標(biāo)鼓舞人心，新的一年充滿期望，未來(lái)將在你，在我，在我們每一位員工手中創(chuàng)造，相信我們這一幫有創(chuàng)新精神的專業(yè)團(tuán)隊(duì)有信心，有決心，更有潛力決勝千里!強(qiáng)大的將會(huì)有更加輝煌的明天!
春節(jié)將至，在此預(yù)祝所有員工及家屬，家庭和睦，身體健康，孩子學(xué)習(xí)進(jìn)步，大家新年快樂(lè)!
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇二十
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來(lái)到了駿高物業(yè)，開(kāi)始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過(guò)去了，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過(guò)去.籌劃未來(lái)，此刻就將自己近一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一. 物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲(chóng)、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門(mén)檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問(wèn)題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過(guò)與 物業(yè)公司各個(gè)部門(mén)的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二. 辦公室工作
辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，有書(shū)文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
三.存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛(ài)崗.創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得一定效果，但也存在一些問(wèn)題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四，和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
四.努力的方向
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)公司年終總結(jié)精選【二】
xx年，對(duì)于中國(guó)家具城股份有限公司來(lái)講是開(kāi)拓創(chuàng)新的一年。沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門(mén)的積極配合下，我本著誠(chéng)信、熱情、耐心、細(xì)致的服務(wù)理念，較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、抓效益、重服務(wù)
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟(jì)效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹(shù)品牌效應(yīng)，積極開(kāi)拓新領(lǐng)域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費(fèi)93085。2元，收繳垃圾清運(yùn)費(fèi)31620元，其它費(fèi)用293358元，共計(jì)418063。2元。
為開(kāi)創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在股份公司領(lǐng)導(dǎo)的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽(yáng)市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目預(yù)計(jì)收入19萬(wàn)元，加上出租庫(kù)房的收入1萬(wàn)元，共計(jì)20萬(wàn)元。此項(xiàng)目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)使我對(duì)物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益與其服務(wù)質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務(wù)質(zhì)量可以促進(jìn)物業(yè)費(fèi)的收繳工作得以順利進(jìn)行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費(fèi)實(shí)際上屬于強(qiáng)制性收取。從物業(yè)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務(wù)的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費(fèi)收繳工作的難度，我強(qiáng)抓服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，使員工樹(shù)立起服務(wù)理念與服務(wù)意識(shí)。
具體表現(xiàn)在:1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復(fù)，有回訪，有反饋。2、報(bào)修及時(shí)，維修到位。3、工作中做到四不:即不可以無(wú)笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說(shuō)不管，辦事不拖拉。一年來(lái)，經(jīng)過(guò)物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開(kāi)始的懷疑、不信任、對(duì)立的情緒，轉(zhuǎn)為對(duì)我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對(duì)我們工作真誠(chéng)服務(wù)的回報(bào)，也是對(duì)我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓(xùn)
做為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個(gè)性化的.管理。針對(duì)他們不同的性格與能力，對(duì)他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機(jī)制，樹(shù)立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動(dòng)員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴(yán)格的工作制度、獎(jiǎng)懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風(fēng)，做到獎(jiǎng)懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導(dǎo)，又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的物業(yè)管理知識(shí)，充實(shí)到工作中來(lái)加以實(shí)踐。一年來(lái)，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國(guó)家建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書(shū)，部分員工利用業(yè)余時(shí)間考取了會(huì)計(jì)師資格證書(shū)，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
此外，我積極利用每周三下午的時(shí)間，組織全體員工對(duì)國(guó)家新頒布的物業(yè)管理?xiàng)l例及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，使其進(jìn)一步了解和掌握物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)和政策，對(duì)物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問(wèn)題找到了解決的方法與對(duì)策，做到了有法可依，有案可徇，這些對(duì)員工在實(shí)際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時(shí)，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)崗位奠定了基礎(chǔ)。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對(duì)他們的整體培訓(xùn)工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的退伍兵對(duì)全體保安進(jìn)行站、立、走軍事化的訓(xùn)練，請(qǐng)資深的物業(yè)公司員工對(duì)保潔員的保潔工作進(jìn)行系統(tǒng)的指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認(rèn)同與贊揚(yáng)。對(duì)物業(yè)公司樹(shù)品牌形象起到了促進(jìn)作用。
三、抓創(chuàng)新、重實(shí)效
鄧**提出“發(fā)展才是硬道理”這句話，時(shí)刻鞭策物業(yè)公司放眼未來(lái)，開(kāi)拓創(chuàng)新的步伐。沈陽(yáng)新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國(guó)家具城集團(tuán)公司強(qiáng)大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在沈陽(yáng)物業(yè)管理的大軍中占領(lǐng)一席之地。
沈陽(yáng)市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)施，開(kāi)創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領(lǐng)域，國(guó)家物業(yè)管理?xiàng)l例的出臺(tái)，進(jìn)一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標(biāo)項(xiàng)目的實(shí)施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。當(dāng)然，在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中，我應(yīng)當(dāng)考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實(shí)際情況出發(fā)，不好高騖遠(yuǎn)，不刻意強(qiáng)求，按市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制做事，注重實(shí)效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，樹(shù)立有特色的物業(yè)公司品牌效應(yīng)。
回望過(guò)去，展望未來(lái)，我對(duì)新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應(yīng)該揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領(lǐng)物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
公司年度年終紀(jì)檢監(jiān)察總結(jié)篇二十一
時(shí)光流逝,又在永安開(kāi)心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到永安人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓(xùn),總結(jié),對(duì)一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此。
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對(duì)保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對(duì)案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較重要的工作,預(yù)估是否準(zhǔn)確,要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中,不單單是理賠部門(mén)的一項(xiàng)工作,而是關(guān)系到溫州中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。
于是在預(yù)估上,對(duì)于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶,問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車(chē)型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預(yù)估偏差盡量做到最小。
在這過(guò)程當(dāng)中,便會(huì)遇到各式各樣的客戶,有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì)兒,我這里要提前預(yù)估放假期間的工作,讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié),不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部錄入核價(jià)系統(tǒng),也要一個(gè)個(gè)復(fù)制進(jìn)去查。
然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié),何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的,也就意味著要打電話,幾十個(gè)電話要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái),因?yàn)楹芏嘬?chē)子臨近過(guò)年修理廠關(guān)門(mén)而導(dǎo)致的無(wú)法修理情況,無(wú)法拆解,也就無(wú)法知曉,但預(yù)估工作并不是因?yàn)闊o(wú)法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數(shù)字,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話,所以預(yù)估是一份棘手的工作,但我還是在預(yù)估偏差率上很好的體現(xiàn)出來(lái),20xx年我想我會(huì)做的更好。
接下來(lái)是客戶的咨詢和投訴,面對(duì)客戶的咨詢和投訴,我首先做的工作便是對(duì)此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對(duì)不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復(fù)客戶的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶一些很好的建議,常常引得客戶“滿意而歸”,當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶,但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。
在處理咨詢和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的能力,還在理賠及其它知識(shí)上給予了一定的學(xué)習(xí)和提升,特別在12月份,投訴只有1個(gè),還是無(wú)效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說(shuō)明我們?cè)谕夤ぷ魅藛T在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說(shuō)明了平時(shí)我對(duì)于客戶咨詢問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數(shù)一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評(píng)比,面對(duì)了相當(dāng)?shù)膲毫?我通過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶的疑問(wèn),盡量系統(tǒng)解釋條款,最終讓客戶滿意買(mǎi)下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛勞。
今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件,本人嚴(yán)格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平時(shí)盡量不請(qǐng)假,遇到事情必須請(qǐng)假時(shí),也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運(yùn)行。
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