總結(jié)是一個(gè)自我檢視和修正的過程，有助于我們更好地認(rèn)識(shí)自己。寫總結(jié)時(shí)要注意修辭的恰當(dāng)運(yùn)用，避免語言的平庸和單調(diào)。我整理了一些總結(jié)案例和范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇一
__年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨、和效益目標(biāo)上，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：
一、人事管理方面。
根據(jù)公司部門崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
1、本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn)。
2、搞好iso再認(rèn)證工作，確保iso認(rèn)證通過，通過這次iso在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。
3、對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運(yùn)作方面。
2、逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話說得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
四、工作中的收獲懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做到了“上傳下達(dá)”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期工作壘積了許多經(jīng)驗(yàn)。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。
4、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感感覺有時(shí)各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇二
一年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向、同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成噸，噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用空閑時(shí)間，開發(fā)了產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的.基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成材料kg。
在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部?jī)?nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了、因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇三
新年開始，工廠進(jìn)行了新一輪的機(jī)構(gòu)改革，“新起點(diǎn)、新希望”，一年來，車間在廠領(lǐng)導(dǎo)班子、廠黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強(qiáng)化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實(shí)，經(jīng)過全體職工的共同努力，車間的綜合管理工作逐步走向正軌。車間在上級(jí)職能部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在車間廣大干部職工的共同努力下，圓滿完成了一年的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年來的工作總結(jié)如下：
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí)，提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務(wù)水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)與分公司各項(xiàng)工作會(huì)議精神，以一位-員的標(biāo)準(zhǔn)來時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，保證工作任務(wù)和思想與黨總支保持高度一致，堅(jiān)定不移，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，牢記“知識(shí)就是生產(chǎn)力“。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想，并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策，全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù)，在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識(shí)。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉車間的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
完善加強(qiáng)車間的日常管理制度，行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨，認(rèn)真完成好上級(jí)交給的各項(xiàng)工作，做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任，不愧對(duì)同志們的支持尊重。
俗話說“火車跑的快，全憑車頭帶”。車間生產(chǎn)時(shí)，我經(jīng)常在車間、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，放假期間，我?guī)ьI(lǐng)值班人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作，積極參加，與員工們同甘共苦，充分發(fā)揮了車間帶頭人的作用。
群眾是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，教育大家樹立主人翁責(zé)任感，把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來，同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來，獎(jiǎng)勤罰懶，讓大家認(rèn)識(shí)到只有通過自己不斷的努力學(xué)習(xí)進(jìn)步才能與企業(yè)共同發(fā)展，從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情，促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作，我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦，在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的家庭出現(xiàn)困難時(shí)，我總是帶領(lǐng)大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的關(guān)懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。
一年的工作總結(jié)時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了-人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為-的一份子而驚喜萬分。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇四
20xx年已悄然離去，縱觀過去一年，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些小的成績(jī)，個(gè)人能力得到了實(shí)質(zhì)性的提升。20xx年是一個(gè)忙碌而充實(shí)的一年，忙并收獲著、累并快樂著，因?yàn)檫@一年又讓我學(xué)到了許多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，又也有了許多不一樣的感悟?，F(xiàn)就過去一年的主要工作業(yè)績(jī)、獲得的成長(zhǎng)、呈現(xiàn)出的不足和對(duì)未來的工作展望等方面進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在這一年里，我主要負(fù)責(zé)公司4個(gè)部門工作，分別是新媒體運(yùn)營(yíng)、行政、財(cái)務(wù)、人事勞資。在工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)。
1。在本職工作新媒體運(yùn)營(yíng)崗位上，主要分為公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣、平臺(tái)粉絲管理、公眾號(hào)匯總整合工作。截止20xx年1月15日，6個(gè)月的時(shí)間，用戶關(guān)注數(shù)量提升至15868人，累計(jì)推送推文158條，閱讀總數(shù)183574次，粉絲數(shù)量較上年有大幅度提升。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)推廣方面：負(fù)責(zé)梅河口市電子商務(wù)公共服務(wù)中心微信公眾號(hào)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)及發(fā)布推廣工作，對(duì)接電商辦政府部門推廣園區(qū)相關(guān)內(nèi)容，切實(shí)做到每天至少一篇的原創(chuàng)文章更新，定時(shí)地點(diǎn)保質(zhì)保量完成工作。
在平臺(tái)粉絲管理方面：負(fù)責(zé)增加粉絲數(shù)，提高關(guān)注度和粉絲的活躍度，并及時(shí)與粉絲互動(dòng)。充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求。
在公眾號(hào)匯總整合方面：歸納存檔匯總每篇公眾號(hào)文字、圖片內(nèi)容，有效完成文章存檔歸類工作。
2。在人事勞資崗位工作上，對(duì)各類人員申報(bào)工作進(jìn)行了完善；按時(shí)完成了員工每月醫(yī)保、社保的繳納工作和年審材料的認(rèn)證工作；落實(shí)新入職員工和離職員工的勞動(dòng)合同簽訂和勞動(dòng)關(guān)系備案解除工作。
3。在財(cái)務(wù)工作崗位上，每個(gè)月定期向總公司財(cái)務(wù)部門人員對(duì)接員工個(gè)稅申報(bào)金額。按時(shí)到當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門提交個(gè)稅申報(bào)，也完成了稅務(wù)部門各類工作報(bào)表的上報(bào)工作。
4。在行政部門工作崗位上，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。
規(guī)章制度的確立：在7月中旬到崗后首先是建立健全了公司各項(xiàng)規(guī)章制度，上報(bào)總部并獲得批準(zhǔn)。為保障公司的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)，行政部制定出臺(tái)了考勤、著裝、管理等一系列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。
具體工作的落實(shí)：相關(guān)工作具體落實(shí)到時(shí)間結(jié)點(diǎn)，真真正正達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
同時(shí)積極完成總經(jīng)理交辦各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。
辦公用品管控：對(duì)采購、辦公耗材管控上采取領(lǐng)取簽字原則，對(duì)辦公用品消耗有跡可循做到不浪費(fèi)不破費(fèi)。
二、工作中的不足。
過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部工作有條不紊的進(jìn)行離不開各位同事的配合。
盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。
三、實(shí)際工作中遇到的困難。
由于官方號(hào)的特殊性，粉絲數(shù)量增長(zhǎng)較慢，網(wǎng)民閱讀大多是通過朋友圈分享和轉(zhuǎn)發(fā)，看后很少點(diǎn)關(guān)注，關(guān)注量尚少，這是目前亟待解決的問題。今年以來，我們做了幾件有亮點(diǎn)的事，比如“國(guó)慶特輯”在國(guó)慶期間策劃國(guó)慶祝福小視頻、馬拉松比賽、全民大巡講等活動(dòng)中吸引大批粉絲，閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量巨大。
同時(shí)在行政工作和其他部門工作上要對(duì)一些公司細(xì)致到點(diǎn)的流程需要進(jìn)一步熟悉、溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步提高、自主學(xué)習(xí)的能力需要更一進(jìn)加強(qiáng)等等。認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
四、工作心得。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少；時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；認(rèn)識(shí)到自己的不足，也會(huì)讓我在20xx年的工作中，更加注重這些方面，從而調(diào)整好自己的狀態(tài)，更好的完成工作，讓自己和公司一起成長(zhǎng)、壯大。
五、20xx年工作計(jì)劃。
在實(shí)際工作中，不斷修煉本領(lǐng)，強(qiáng)化自己的職能，做好人力資源服務(wù)工作，這也將是20xx年工作的主線，因?yàn)殡S著公司人員的增多，隊(duì)伍的擴(kuò)大，做好保障工作必不可少的。
最后，在20xx年的工作中，我會(huì)更加堅(jiān)定的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，與同事們一起進(jìn)步。希望把缺點(diǎn)和不足留在20xx年，把優(yōu)點(diǎn)和成長(zhǎng)帶到20xx年。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，在新的一年里我會(huì)努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利！
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇五
這一年來的工作過去了，作為一名客服工作人員，我能夠?qū)ψ约汗ぷ髂芰τ锌陀^的評(píng)價(jià)，這對(duì)我來講也是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，現(xiàn)在我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，年終工作之際，我也是做的比較認(rèn)真的，這對(duì)我而言還是清楚的了解到這些，作為一名客服我也是做的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在回想起來這也讓我感覺很有動(dòng)力的，這讓我也是感覺非常充實(shí)的，我也希望在未來的工作當(dāng)中可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn)才是，現(xiàn)在做出這個(gè)決定我也是思考了很久的，現(xiàn)在也需總結(jié)一下。
作為一名客服工作人員，我現(xiàn)在還是清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)，我清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這年終之際，我還是對(duì)自己個(gè)人能力有所體會(huì)的，現(xiàn)在我也是清楚的感受到了這一點(diǎn)，這年終之際的工作當(dāng)中，我還是深有體會(huì)，這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高，我很肯定這一點(diǎn)的，作為一名客服工作人員，我是能夠深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)在，未來還會(huì)有更多的事情等著我去做好的，也感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，只有在這個(gè)過程當(dāng)中，對(duì)自己嚴(yán)格一點(diǎn)才能夠掌握更多的東西，這也是一件很有意義的事情，相信接下來還是可以進(jìn)一步去完善好的，這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的打磨，雖然來到公司一年多的時(shí)間，可是相比其他同事，我覺得自己還是有一段距離的。
一年來的客服工作當(dāng)中，我還是清楚意識(shí)到了這一點(diǎn)，這對(duì)我個(gè)人能力提高的一種考驗(yàn)，我也相信在接下來的工作當(dāng)中，我也是得到了非常大鍛煉，現(xiàn)在這讓我清楚的了解到了自己各個(gè)方面能力的落實(shí)，現(xiàn)在我也是深有體會(huì)，我耐心的服務(wù)好客戶，做到有問必答，盡量提高自己個(gè)人的工作能力，這一點(diǎn)我還是很有信心的，我也知道在以后的工作方面，這一點(diǎn)是很有動(dòng)力的，做好客服工作也是非常有必要的，這讓我還是有更多的提高，我清楚的感受到了自己各個(gè)方面是有足夠多的提高，在客服工作方面我覺得這是一家很有意義的事情，以后還會(huì)有更多是要去落實(shí)好的。
當(dāng)然我也有一些做的不夠好的地方，比如對(duì)于一些接觸不久的業(yè)務(wù)不是很熟悉，在回答用戶問題的時(shí)候還不夠?qū)I(yè)，一些專業(yè)術(shù)語，掌握的也不夠多，這也是有問題的，我非常希望自己能夠糾正這一點(diǎn)，在接下來的工作當(dāng)中，一點(diǎn)要認(rèn)真的維持下去，這一點(diǎn)是一定的.，也是認(rèn)真去做好的。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇六
20xx年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，注塑生產(chǎn)部以圍繞安全、質(zhì)量、效率為生產(chǎn)目標(biāo)而開展的工作，盡管生產(chǎn)取得了一些成績(jī)，但依然出現(xiàn)很多的問題，如生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)混亂，產(chǎn)品質(zhì)量要求不達(dá)標(biāo)，員工缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，安全意識(shí)弱等。還有生產(chǎn)設(shè)備雖然大部分為舊設(shè)備，故障率較高，但在梁總的領(lǐng)導(dǎo)和維修人員的努力下，克服了重重困難，并按照規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期日常檢修保養(yǎng)，有力的保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而確保了注塑生產(chǎn)部生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
在過去的一年里，注塑生產(chǎn)部力挑重?fù)?dān)，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，注塑生產(chǎn)部頂著技術(shù)力量不足，操作工人員不穩(wěn)定、原材料切換、產(chǎn)品供不應(yīng)求，模具更換頻繁的困難共為客戶及時(shí)提供保質(zhì)保量的產(chǎn)品。在訂單應(yīng)接不暇的時(shí)候，隨時(shí)保持與各部門的溝通，以及注塑生產(chǎn)部各員工的不懈努力，保證每天產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)標(biāo)。始終堅(jiān)信，只要有付出就會(huì)有回報(bào)的堅(jiān)定信念，最終完成了這個(gè)目標(biāo)。
我們注塑生產(chǎn)部高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用早會(huì)、員工大會(huì)、安全會(huì)議及生產(chǎn)過程及時(shí)為作業(yè)人員灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持作業(yè)人員為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)作業(yè)人員的流動(dòng)量，及時(shí)為新進(jìn)人員安排質(zhì)量、操作技能方面培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新進(jìn)人員在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要本部門的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，細(xì)看，多問，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司引進(jìn)勞務(wù)工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，而且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，本車間還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，保證人員的順利進(jìn)入崗位角色，做到生產(chǎn)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培養(yǎng)，基本勝任各自的崗位工作。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們注塑車間將安全第一納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)技術(shù)員正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。雖然本年度本部門沒有發(fā)生什么重大的安全事故。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了批評(píng)警告。安全裝置，起重設(shè)備定期檢修，注塑部在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
目前存在較多的問題，針對(duì)本車間具體有四個(gè)方面的不足：
在5s管理上，出現(xiàn)了各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生不是很到位。目前已下定絕心堅(jiān)決按公司要求樹造一個(gè)明朗、清潔、整齊的環(huán)境。
由于注塑部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，消極現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。
主要是生產(chǎn)員工的操作技能不夠熟練，一些地上的臟原料飛邊倒入垃圾桶內(nèi)，浪費(fèi)較嚴(yán)重。
對(duì)于以上這些問題本部門對(duì)明年的工作計(jì)劃做出一個(gè)規(guī)劃。
一、解決實(shí)際問題。
使現(xiàn)場(chǎng)管理向更深發(fā)展，克服現(xiàn)場(chǎng)管理深入不夠，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，解決生產(chǎn)實(shí)際問題。
二、加強(qiáng)監(jiān)督管理。
加強(qiáng)生產(chǎn)工藝紀(jì)律監(jiān)督管理和生產(chǎn)工藝關(guān)鍵控制點(diǎn)的監(jiān)督管理。
三、互配協(xié)助。
與其他部門加強(qiáng)溝通協(xié)作，完善生產(chǎn)指令。
四、堅(jiān)持三化將在‘標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，精細(xì)化’管理如何融入日常管理，生產(chǎn)的過程中跟蹤好異常狀況。
五、決心完成。
努力完成相關(guān)生產(chǎn)管理及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
20xx年我們要做到的：
1、按時(shí)完成計(jì)劃下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，做到保質(zhì)保量。
2、配合所有部門讓生產(chǎn)更順暢，做到不因自己部門原因而影響生產(chǎn)。
3、做到安全生產(chǎn)。
4、車間的5s管理加強(qiáng)控制，要切實(shí)做到。要求當(dāng)天的事當(dāng)天做好。
5、物料的管控加強(qiáng)，杜絕因自身原因造成超領(lǐng)。
6、機(jī)器及模具保養(yǎng)做到位，要切實(shí)認(rèn)真的做。
面對(duì)已經(jīng)到來的20xx年，我們部門愿以最飽滿的熱情對(duì)待新年的每一天，團(tuán)結(jié)協(xié)作，克服存在不足之處，提高工作質(zhì)量，抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇七
20xx年年對(duì)我本人來說，是收獲很大的一年，也是感受頗多的一年。下面將本人在人事局機(jī)關(guān)和石橋鎮(zhèn)政府掛職期間的思想、學(xué)習(xí)、工作、廉潔等情況報(bào)告如下：
一、堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
要提高自身素質(zhì)，就必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來，我始終把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)，做好各項(xiàng)工作的前提和途徑。一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)不放松。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，細(xì)致研讀了黨的十七大和十七屆三中全會(huì)報(bào)告，并結(jié)合本職工作領(lǐng)會(huì)其精神,努力做到政治上堅(jiān)定，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策。二是積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)活動(dòng)。參加局黨組、機(jī)關(guān)黨委組織開展的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)、鎮(zhèn)長(zhǎng)辦公會(huì)和周末學(xué)習(xí)日活動(dòng)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間從本職工作實(shí)際需要出發(fā)，注意搜集和認(rèn)真學(xué)習(xí)人事人才工作的理論、政策及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，黨在農(nóng)村工作各方面的方針、政策以及當(dāng)涂縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大舉措。年初積極參與局機(jī)關(guān)開展的組織人事干部“講黨性、重品行、作表率”主題征文活動(dòng)，并獲得一等獎(jiǎng)。五月份參加了全市第三期公務(wù)員通用能力與電子政務(wù)培訓(xùn)班，并擔(dān)任班長(zhǎng)。十月中旬參加了全市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任職資格考試并順利通過。周末時(shí)間堅(jiān)持參加中國(guó)科技大學(xué)工商管理碩士課程學(xué)習(xí)。通過各類學(xué)習(xí)，完善了知識(shí)結(jié)構(gòu)，加快了知識(shí)更新，豐富了知識(shí)儲(chǔ)備，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了運(yùn)用科學(xué)理論分析和解決實(shí)際問題的能力。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，全力做好本職工作。
上半年，在局機(jī)關(guān)工作期間，圍繞全局和本科室工作目標(biāo)要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極主動(dòng)的協(xié)助科長(zhǎng)全力做好各項(xiàng)工作。本人到工資科時(shí)間不長(zhǎng)，為盡快熟悉和掌握人事編制工作尤其是本科室的業(yè)務(wù)和有關(guān)情況，迅速進(jìn)入新的工作角色，力爭(zhēng)成為工作的行家里手，在工作之余、晚上和周末經(jīng)常一個(gè)人到辦公室查閱和學(xué)習(xí)大量往年的政策法規(guī)文件匯編和最近國(guó)家、省、市下發(fā)的各類文件，以及相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，并及時(shí)虛心向科室和分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，通過干中學(xué)、學(xué)中干，很快熟悉了本科室的各項(xiàng)工作。上半年除常規(guī)工作外，協(xié)助科長(zhǎng)主要做了以下工作：按照省人事廳的要求，完成了xx年年度工資年報(bào)的布置、匯總和上報(bào)，完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員和工資總量管理情況以及義務(wù)教育工作人員和公務(wù)員收入有關(guān)情況的上報(bào)，配合市財(cái)政局完成了向省上報(bào)的市直機(jī)關(guān)規(guī)范津補(bǔ)貼數(shù)據(jù)分析，參加了市直機(jī)關(guān)規(guī)范公務(wù)員津補(bǔ)貼工作實(shí)施情況的專項(xiàng)檢查。在全科共同努力下，完成了機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員20xx年正常晉升工資工作，完成審批了三區(qū)公務(wù)員規(guī)范津補(bǔ)貼，老干部一次性補(bǔ)貼，年終一次性獎(jiǎng)金，法官、檢察官津貼，退休教師100%工資待遇，全市特級(jí)教師津貼調(diào)整。完成了劃轉(zhuǎn)到港口局人員的工資審核工作，電力開發(fā)公司、城建開發(fā)處在編人員建立檔案工作，市、區(qū)行政執(zhí)法局有關(guān)人員待遇審核工作，市土地評(píng)估所改制后相關(guān)問題的處理工作，xx年度及以后計(jì)劃分配的軍轉(zhuǎn)干部工資待遇相關(guān)工作。在完成本科室工作的同時(shí)，本人還積極參加局機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在今年的機(jī)關(guān)工會(huì)換屆選舉中本人被推選為新一屆工會(huì)委員，平時(shí)主動(dòng)協(xié)助機(jī)關(guān)黨委、工會(huì)和辦公室開展工作，只要工作需要，都積極主動(dòng)地去完成。
三、深入基層一線，扎實(shí)做好掛職工作。
今年8月，經(jīng)局黨組研究決定，下派我到當(dāng)涂縣石橋鎮(zhèn)人民政府掛職鎮(zhèn)長(zhǎng)助理，時(shí)間為半年。這是局黨組為了讓我盡快鍛煉成長(zhǎng)，提高綜合素質(zhì)而作出的決定，希望我能在基層的復(fù)雜工作環(huán)境中得到進(jìn)一步歷練。從到石橋鎮(zhèn)政府上班的第一天開始，我就把自己當(dāng)作了一個(gè)石橋鎮(zhèn)的政府干部，工作時(shí)間均住在鎮(zhèn)政府，而沒有把掛職鍛煉當(dāng)作一個(gè)過場(chǎng)，將自己視作當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)“短暫過客”。并抱著“人人為我?guī)煟瑫r(shí)時(shí)是鍛煉，事事可借鑒”的態(tài)度，給自己作了一個(gè)定位，那就是到石橋來的主要任務(wù)就是兩個(gè)字學(xué)習(xí)。經(jīng)鎮(zhèn)黨政聯(lián)席會(huì)研究決定，本人主要協(xié)助分管國(guó)土、城建、規(guī)劃、環(huán)保、安全生產(chǎn)以及新農(nóng)村建設(shè)等工作。為盡快熟悉工作，進(jìn)入工作狀態(tài)，本人經(jīng)常隨鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)一道深入村組一線，多方面接觸石橋鎮(zhèn)的各項(xiàng)具體工作，很快就對(duì)全鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作有了基本了解。平時(shí)工作中積極為鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并積極主動(dòng)參與政府各項(xiàng)重點(diǎn)工程、民生工程、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)和鎮(zhèn)各項(xiàng)中心工作。在各項(xiàng)具體工作開展中，大大提高了個(gè)人才干和應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的能力，學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和工作方法。同時(shí)也開闊了視野，得到了思想觀念上的洗禮，磨掉了身上很多的理想主義色彩。這些都對(duì)我今后的工作有著極大的促進(jìn)作用。
四、提高廉政意識(shí)，堅(jiān)持做到廉潔自律。
“為政重在廉、做人重在誠(chéng)、說話重在信、辦事重在實(shí)”。作為一個(gè)年輕干部和年輕黨員，本人時(shí)刻牢記黨的宗旨，自覺增強(qiáng)黨性觀念，能夠做到不斷加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)。平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)各方面的規(guī)定，努力領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，通過不斷學(xué)習(xí)，在思想上提高了對(duì)反腐倡廉工作的重要性、長(zhǎng)期性和復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了嚴(yán)于律己的自覺性和同腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)的主動(dòng)性，從而能用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自身工作。堅(jiān)持以身作則，勤奮工作，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的思想境界和道德修養(yǎng)。在任何時(shí)候、任何情況下，都時(shí)刻以黨性原則和道德規(guī)范衡量自己、約束自己，嚴(yán)格遵守黨員領(lǐng)導(dǎo)干部必須做到的廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，廉潔奉公、忠于職守，從點(diǎn)滴做起，從自我做起，始終堅(jiān)持原則，不徇私情，不謀私利。
五、全心融入新環(huán)境，大膽投入新工作。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇八
按照縣安委會(huì)的有關(guān)文件精神，x月份在全鄉(xiāng)開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我鄉(xiāng)黨委政府高度重視此項(xiàng)工作，20xx年x月3日專門組織召開了安全生產(chǎn)工作會(huì)議，由鄉(xiāng)長(zhǎng)金士海同志親自主持，布置了我鄉(xiāng)“安全生產(chǎn)月”的有關(guān)活動(dòng)內(nèi)容，并制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案。現(xiàn)將我鄉(xiāng)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”工作開展情況，作如下匯報(bào)：
為了確?！鞍踩a(chǎn)月”活動(dòng)開展的轟轟烈烈，扎扎實(shí)實(shí)，鄉(xiāng)安委會(huì)下發(fā)了活動(dòng)通知和活動(dòng)方案，召開了專題會(huì)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，把搞好安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)擺上重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、周密安排、同心協(xié)力、狠抓落實(shí)。通過大力宣傳法律法規(guī)進(jìn)一步增強(qiáng)了市民對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。
他們緊緊圍繞“以人為本、安全第一”這一主題，充分利用輿論工具和宣傳媒體，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，做到了廣播上有聲、電視上有影，使安全教育無處不在。鄉(xiāng)政府設(shè)立多個(gè)宣傳站，各村也相應(yīng)設(shè)立了宣傳站,懸掛標(biāo)語12幅，出動(dòng)宣傳車6臺(tái)，發(fā)放宣傳材料200余份鄉(xiāng)鎮(zhèn)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”。
“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，鄒橋鄉(xiāng)開展了豐富多彩，形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，各村各單位廣泛參與，充分利用會(huì)議，墻報(bào)、廣播、標(biāo)語、宣傳單等形式，大力進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，安全生產(chǎn)技能知識(shí)等宣傳教育，切實(shí)提高了全鄉(xiāng)人民安全生產(chǎn)意識(shí)和安全水平。
1、強(qiáng)化了政府和社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)格事故查處鄉(xiāng)鎮(zhèn)“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”?；顒?dòng)期間嚴(yán)格“四不放過”原則，嚴(yán)格事故追究，依法打擊了瞞報(bào)，謊報(bào)行為，規(guī)范了安全生產(chǎn)工作法治秩序。
2、要求嚴(yán)格，執(zhí)行到位?；顒?dòng)期間，我鎮(zhèn)各級(jí)認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)工作要求，切實(shí)開展了打“三非”，防“三超”，反“三違”活動(dòng)，有效鏟除了滋生事故發(fā)生的士壤，有效防范遏制了事故的發(fā)生，確保了安全檢查形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇九
這一年，我在這崗位上認(rèn)真值守，專心的做著行政人事工作，為大家提供滿意的服務(wù)。在打印、接電話、招待、文件整理等工作，我全部都努力做好了。在工作中，我很鎮(zhèn)定的處理工作，做事很沉穩(wěn)，領(lǐng)導(dǎo)所交給我做的事情，我都會(huì)一個(gè)不落的做完，誠(chéng)心做事。努力配合其他部門工作，幫助完成工作。本年度里，我在個(gè)人工作上逐漸的適應(yīng)了，工作起來也是越來越勤快，效率也一步步的提高。
努力完善了上班打卡的制度，重新制定了員工的考核制度，并不斷的改正完善。現(xiàn)在年底了，所制定的所有制度也都有很好的執(zhí)行。本年度，我也更加熟悉了公司的業(yè)務(wù)，能夠更好的向客戶介紹公司的相關(guān)業(yè)務(wù)，做好接待工作。我努力辦好領(lǐng)導(dǎo)出差的事務(wù)，把領(lǐng)導(dǎo)的出差行程整理好。對(duì)辦公物品的管理，我也是有認(rèn)真做好的，每次只要員工需要領(lǐng)取或者采購的物品，我都會(huì)細(xì)致的做好登記，把賬也細(xì)細(xì)做好，讓工作一步步的進(jìn)行。管理好公司財(cái)務(wù)，做好每個(gè)月的員工薪資表，所有采購物品的賬單。
人事工作主要就是招聘。年初，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我組織了一次比較大的招聘會(huì)，為公司招聘進(jìn)了新的人才，讓公司的人才力量更加壯大一點(diǎn)。在下半年的時(shí)候，因著大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)，為此又進(jìn)行了招聘，增加了公司的人力資源庫。另外，就是各制度的設(shè)想和制定，晚上整個(gè)公司的工作制度。此外，組織員工參加培訓(xùn)xx次，讓員工通過培訓(xùn)提高個(gè)人的能力，更好的為公司服務(wù)。
四、工作不足。
當(dāng)然，工作上還是有余留不足的，在制定新制度的時(shí)候，沒有過多的考慮整體的執(zhí)行力度，導(dǎo)致有些制度只試行了一段時(shí)間就中止了，這也給大家?guī)ゲ槐?，做事有很多方面還是欠考慮。
新一年就要開始了，我會(huì)以更好的狀態(tài)去面對(duì)，努力做好新一年自己的工作的，為公司的建設(shè)提供良好的服務(wù)。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十
本人干檔案工作已一年多時(shí)間了，在這期間我學(xué)到了很多關(guān)于檔案管理工作的知識(shí)，也使我對(duì)檔案工作有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)，也擴(kuò)展了我的知識(shí)范圍。在這段時(shí)間的收獲及工作情況做個(gè)總結(jié)吧!首先，是檔案收集整理工作：為了更好的服務(wù)檔案事業(yè)，檔案合理規(guī)范組卷，符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。所有檔案從收集、整理、分類、編號(hào)、存入計(jì)算機(jī)我都認(rèn)真完成了;期限我們分為短期、長(zhǎng)期、永久性的，個(gè)門類檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率達(dá)到百分之96以上，查看率、查準(zhǔn)率達(dá)到百分之百;再次，檔案的管理工作和安全措施：在個(gè)庭室進(jìn)行新的歸檔時(shí)，我們要制冊(cè)登記，按類整理存放，并做好檢索目錄，以方便查閱，同時(shí)，要確保檔案安全，特別是要做到“十防”(防水、防光、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀等項(xiàng)工作。
做一名檔案人員，首先要做到：忠于職守，愛崗敬業(yè)：所謂忠于職守，就是紙檔案工作者應(yīng)盡當(dāng)保護(hù)，管理檔案的義務(wù)，盡到為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)的信息職責(zé);所謂愛崗敬業(yè)，是指檔案專業(yè)工作人員應(yīng)對(duì)檔案事業(yè)的建設(shè)和發(fā)展傾注較之普通公眾更多的愛心，全心全意的投身于本職工作之中，具體的應(yīng)該做到：
第一，保護(hù)檔案及相關(guān)資料的完整及安全，以確保其作為歷史證據(jù)的可靠性。作為一名合格的檔案工作者，首要的就是維護(hù)其所保存檔案文件的完整性。
第二，從歷史上、法律、職能、行政等角度，對(duì)檔案文件，資料進(jìn)行篩選、簽定和保管，切實(shí)合理的運(yùn)用來源原則，保持文件之間的歷史聯(lián)系(或原有聯(lián)系)。
第三，檔案工作者在進(jìn)行文件的整理、保管、和利用工作中，應(yīng)當(dāng)保護(hù)檔案的證據(jù)作用。檔案工作者在進(jìn)行檔案文件的簽定、整理、著錄、保管、提供利用等項(xiàng)檔案工作中，應(yīng)當(dāng)確保文件(包括電子文件和多媒體等非傳統(tǒng)型文件)的檔案價(jià)值。
第四，檔案工作者應(yīng)當(dāng)確保檔案所含信息的連續(xù)性，檔案工作者對(duì)文件取舍的選擇，首先要考慮保存那些反映文件形成者主要的活動(dòng)的文件，但也要考慮檔案用戶的利用需求及其變化情況。
第五，檔案工作者應(yīng)當(dāng)對(duì)他們從事的工作活動(dòng)進(jìn)行記錄，并能對(duì)其工作進(jìn)行辯護(hù)，檔案工作者應(yīng)對(duì)文件的整個(gè)生命周期作好記錄，并在采用新方式和新信息管理方法時(shí)與文件工作者進(jìn)行合作。
2、遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密：檔案工作者應(yīng)當(dāng)保守所管里檔案信息內(nèi)容的機(jī)密，增強(qiáng)保密觀念，培養(yǎng)良好的保密習(xí)慣，并且在檔案管理實(shí)踐中同各種失密、泄密、竊密行為做斗爭(zhēng)。首先，檔案工作者應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)國(guó)家機(jī)密安全及集體和公民個(gè)人隱私，不得銷毀相關(guān)的檔案文件信息，尤其是易于更新和消除的相關(guān)電子文件信息。檔案工作者應(yīng)當(dāng)尊重文件形成或者文件所涉及當(dāng)事人的隱私及其他合法的權(quán)益，其次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)珍視國(guó)家和社會(huì)給予的特殊信任，并在實(shí)際工作中，不利用其職務(wù)之便，為自己或他人謀求私利，檔案工作者不應(yīng)當(dāng)在工作中撈取好處，或者從事有害于檔案機(jī)構(gòu)，檔案用戶及專業(yè)同行的個(gè)人活動(dòng)。
再次，檔案工作者應(yīng)當(dāng)自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)保密習(xí)慣，習(xí)慣是在職業(yè)道德行為的反復(fù)實(shí)踐中逐漸形成的、一貫的、穩(wěn)定的、習(xí)以為常的行為，即古人所言“從心所欲，不逾矩”遵紀(jì)守法，是檔案職業(yè)道德的基本規(guī)范之一，具體來說是要求檔案工作者不準(zhǔn)損毀，失去國(guó)家所有的檔案;不得擅自提供抄錄，公布屬于國(guó)家所有的檔案;不許涂改，偽造檔案，不準(zhǔn)擅自出賣或者轉(zhuǎn)讓對(duì)國(guó)家和社會(huì)具有保存價(jià)值的或應(yīng)保密的檔案，也不準(zhǔn)將這種檔案倒賣牟利或贈(zèng)送給外人;更不準(zhǔn)在命之所保存的檔案面臨危險(xiǎn)時(shí)而不采取措施，造成檔案文化財(cái)富的損失;不準(zhǔn)攜運(yùn)禁止出境的檔案及其復(fù)制出境。
工作中，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)相關(guān)的檔案知識(shí)，為各庭室和人民服務(wù)。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一
一、前臺(tái)接待方面。
_年_月至_月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，我指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了_聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、_分公司與_分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
_年_月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至_月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在_聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;_聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備_年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十二
自今年五月份休完產(chǎn)假回歸工作崗位以來，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，我迅速熟悉工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色，在總結(jié)中成長(zhǎng)，在審視中完善自己，思想上有了很大提高，工作上不出紕漏，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
回歸崗位后，因工作需要，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我調(diào)換了工作崗位，重點(diǎn)負(fù)責(zé)規(guī)范性文件的審查備案，根據(jù)自身業(yè)務(wù)工作需要，我認(rèn)真鉆研法學(xué)理論知識(shí)，積極向同事取經(jīng)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《山東省行政程序規(guī)定》、《山東省規(guī)章和規(guī)范性文件備案規(guī)定》等法規(guī)、規(guī)章，參加了xx法制辦舉辦的《全市政府立法理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn)班》，以使自己能夠勝任新的工作崗位。在加強(qiáng)法制業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我積極參加政府辦公室組織的各種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)書籍，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。
一是積極做好規(guī)范性文件的審核備案工作。全年對(duì)xx余份政府文件進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治雠袛?，耐心與起草部門溝通，準(zhǔn)確判定是否屬于規(guī)范性文件。審核備案規(guī)范性文件一件，與起草科室跟蹤對(duì)接起草、公示、征求意見、印發(fā)等每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，并對(duì)文件進(jìn)行合法性審核，為文件的出臺(tái)保駕護(hù)航，文件印發(fā)后，分別向xx法制辦及xx市人大常委會(huì)備案。
二是積極做好規(guī)范性文件專項(xiàng)清理工作。根據(jù)上級(jí)安排，組織全市各級(jí)各部門對(duì)不利于民營(yíng)企業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、涉及產(chǎn)權(quán)保護(hù)等幾大領(lǐng)域的規(guī)范性文件進(jìn)行全面清理，審查規(guī)范性文件40余件，確保了政令暢通和法制統(tǒng)一。
三是加強(qiáng)了行政執(zhí)法監(jiān)督工作。下半年，我參與了行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，主要對(duì)10余個(gè)執(zhí)法單位的行政執(zhí)法案卷進(jìn)行評(píng)查，對(duì)案卷材料中存在的立案調(diào)查審批表不規(guī)范、詢問筆錄執(zhí)法人員未手寫簽字、處罰決定書不完整、當(dāng)事人陳述申辯情況記錄不完整、送達(dá)回執(zhí)未寫明送達(dá)地點(diǎn)等問題提出意見，對(duì)規(guī)范執(zhí)法方式、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范案卷裝訂起到了積極作用。
四是積極迎接上級(jí)考核，嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)下考核。法制辦承擔(dān)xx市對(duì)我市的法治政府建設(shè)考核，對(duì)于自己負(fù)責(zé)的重大行政決策和規(guī)范性文件審查備案工作進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，積極與上級(jí)溝通，完善考核材料。同時(shí)，參與了市督考辦統(tǒng)一組織的對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的年終考核，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府法律顧問落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地考察調(diào)研，客觀公正的評(píng)價(jià)打分。
五是認(rèn)真完成其他各項(xiàng)日常工作。全年參加各類會(huì)議30余次，按要求完成每月兩篇信息上報(bào)任務(wù)，起草各類文字材料10余份，積極參加xx法制辦開展的行政復(fù)議典型案例征集，上報(bào)的《初某不服市地稅局不予辦理退稅案》入選xx市行政復(fù)議典型案例。
在今年近7個(gè)月的工作中，雖然自身從主觀上付出了很大努力，也取得了一些成績(jī)，但與新形勢(shì)、新任務(wù)的要求相比，還存在一定差距，針對(duì)自身的差距與不足，今后應(yīng)明確以下努力方向：一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。端正學(xué)習(xí)態(tài)度，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，不斷地開闊眼界，提高素質(zhì)。二是要進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。練就朝氣，克服惰氣，在工作上講熱情、講激情、講干勁，不推不靠，不拖泥帶水。三是進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。下功夫提高辦文辦事水平，下功夫提高專業(yè)水平，豐富法律知識(shí)，提高法律素養(yǎng)，爭(zhēng)取把工作能力提升到一個(gè)更高的層次，為推進(jìn)依法行政、建設(shè)法治政府作出新的更大的貢獻(xiàn)。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十三
今年以來，我們按照集團(tuán)公司總體部署，結(jié)合社區(qū)實(shí)際制定出“圍繞一個(gè)中心，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心；抓好一個(gè)落實(shí)，落實(shí)黨委工作責(zé)任制；突出兩個(gè)“安”，安全生產(chǎn)和人心安定；做好四個(gè)結(jié)合：常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合、深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合、點(diǎn)與面相結(jié)合、自身努力與調(diào)動(dòng)整體積極性相結(jié)合”的工作思路，經(jīng)過半年來的工作實(shí)踐，探索出一條在社區(qū)改革發(fā)展的新形勢(shì)下做好黨建工作的新路子，使社區(qū)黨的建設(shè)邁上了一個(gè)新臺(tái)階，出納個(gè)人工作思路總結(jié)：
隨著集團(tuán)公司改革的步伐加快，首先，我們?cè)谌ツ辍叭D(zhuǎn)”主題教育活動(dòng)取得成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展進(jìn)程，廣泛開展了促“三轉(zhuǎn)”樹“三觀”主題教育活動(dòng)，通過活動(dòng)載體使廣大黨員干部職工牢固樹立“發(fā)展觀、市場(chǎng)觀、創(chuàng)新觀”。先后開展了“為社區(qū)的生存與發(fā)展進(jìn)一言”、“生存與發(fā)展”征文、“經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目建議征集”、“生存與發(fā)展”座談會(huì)等系列活動(dòng)，共征集到社區(qū)各單位論文xxx篇、建議xx條，使全體黨員干部職工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到主輔分離、改制分流上來，為社區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定大局奠定堅(jiān)實(shí)的基矗其次，不斷尋找與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理存在的差距，根據(jù)國(guó)務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，結(jié)合實(shí)際組織房產(chǎn)、收費(fèi)等四名基層支部書記集中一星期時(shí)間討論審議，制訂了《運(yùn)作制度》、《內(nèi)部崗位責(zé)任制》、《裝修管理與指南》、《工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》《員工考核制度》《文化手冊(cè)》《公眾制度》等7大類149項(xiàng)規(guī)章制度，努力使社區(qū)的物業(yè)服務(wù)更精細(xì)化，工作更具體化，責(zé)任更清晰化，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)時(shí)有監(jiān)控，以最快的速度縮短與同行業(yè)先進(jìn)水平的差距。三是優(yōu)化人力資源。我們按照上級(jí)要求，對(duì)人員進(jìn)行合理分配重組，共轉(zhuǎn)崗分流163人。
三是規(guī)范了黨建聯(lián)席會(huì)議制度，制定下發(fā)了《xx社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)議章程》章程注重從社區(qū)改革的實(shí)際、黨員分布、構(gòu)成的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化基層黨支部管理作了一些探索四是建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)基層組織建設(shè)聯(lián)系點(diǎn)制度，社區(qū)班子成員按照分工，分片承包各服務(wù)站和管理中心同時(shí)，明確各服務(wù)站、管理中心黨支部書記為社區(qū)基層組織建設(shè)工作直接責(zé)任人，真正做到了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
2、建立健全黨建組織網(wǎng)絡(luò)。我們按照基礎(chǔ)上創(chuàng)新的工作思路，規(guī)范和完善黨建工作的目標(biāo)，我們先后成立了黨的建設(shè)研究會(huì)，建立了理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，制定全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，設(shè)立了黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員。進(jìn)一步落實(shí)《黨支部工作條例》，完善了各黨支部的組織建設(shè)，有效整合了社區(qū)黨建工作資源，黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用在社區(qū)得到了有效的發(fā)揮。在此基礎(chǔ)上，我們加強(qiáng)了黨員教育和發(fā)展工作，把黨員發(fā)展工作的重心前移，強(qiáng)化入黨積極分子的培養(yǎng)教育，通過大力宣傳黨的政治主張，做深入細(xì)致的思想政治工作，不斷嚴(yán)格了要求入黨積極分子的條件，確保新黨員的質(zhì)量。
3、開展活動(dòng)發(fā)揮作用。物業(yè)管理的主題就是服務(wù)，黨建工作是一切工作的生命線，黨建工作理所當(dāng)然地圍繞服務(wù)作文章。我們充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)系，在社區(qū)各黨支部之間廣泛開展了“文明社區(qū)六聯(lián)創(chuàng)”(思想工作聯(lián)做，共抓黨員教育；社會(huì)治安聯(lián)防，共創(chuàng)平安社區(qū)；公益事業(yè)聯(lián)辦，共建服務(wù)設(shè)施；社區(qū)環(huán)境聯(lián)建，共創(chuàng)美好家園；文化活動(dòng)聯(lián)誼，共建精神文明；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)抓，共促社區(qū)發(fā)展)活動(dòng)，在社區(qū)黨員中開展了“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員示范崗”創(chuàng)建、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”，“一個(gè)黨員一面旗”等主題活動(dòng)。目前，全社區(qū)黨員帶頭成為“三員”，即政策宣傳員、衛(wèi)生清潔員和義務(wù)服務(wù)員，黨員的帶頭示范促進(jìn)了職工素質(zhì)的全面提高。
二是抓人心安定。為創(chuàng)造一個(gè)穩(wěn)定的改革發(fā)展環(huán)境，我們成立了由社區(qū)黨政“一把手”任組長(zhǎng)的維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真細(xì)致地分析社區(qū)形勢(shì)，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈中共xx集團(tuán)有限公司委員會(huì)關(guān)于認(rèn)真做好當(dāng)前維護(hù)穩(wěn)定宣傳教育工作的通知〉的通知》。按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，社區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)作為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定的第一責(zé)任人，各基層單位黨政主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位負(fù)責(zé)；充分發(fā)揮各級(jí)黨組織核心作用的上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確任務(wù)、強(qiáng)化責(zé)任、層層落實(shí)，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加強(qiáng)基層的信息反饋，建立了領(lǐng)導(dǎo)班子周六信訪接待日制度，班子成員輪流接訪，及時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，切實(shí)為職工群眾釋難解惑，解決問題。自xx社區(qū)成立以來，未發(fā)生一起集體上訪和越級(jí)上訪事件。
一是常規(guī)工作與重點(diǎn)工作相結(jié)合。我們堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，全面部署社區(qū)各項(xiàng)工作，做到常規(guī)工作無遺漏，重點(diǎn)工作無放松，全面地推進(jìn)整體工作；二是深入調(diào)研與解決實(shí)際問題相結(jié)合。制定了領(lǐng)導(dǎo)干部下現(xiàn)場(chǎng)制度，我們要求社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年下基層時(shí)間達(dá)到三分之一以上，注重帶著問題深入基層、深入群眾調(diào)研，有針對(duì)性地制定解決問題的措施，有效地解決實(shí)際問題；三是點(diǎn)與面相結(jié)合。每件關(guān)鍵的、牽動(dòng)面廣、影響面大的工作，都注意先抓點(diǎn)，選準(zhǔn)突破口，取得成功經(jīng)驗(yàn)，再在面上推進(jìn)；四是明確職責(zé)和干部人才培養(yǎng)相結(jié)合。進(jìn)一步理順副職和正職的關(guān)系，落實(shí)各主管部門的責(zé)任，發(fā)揮各部門、各層面干部、工作人員的積極作用，既完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，又使干部得到鍛煉提高。
上半年以來，我們的工作雖然取得一定成績(jī)，成績(jī)的取得與上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的辛勤努力是分不開的。但我們清醒地看到，在社區(qū)發(fā)展前進(jìn)中還存在著一些問題急需解決。一是如何在改革的進(jìn)程中，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用，探索新形勢(shì)下黨建工作的新途徑、新方法，是我們目前面臨新課題、新任務(wù)。二是內(nèi)部管理還是薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》結(jié)合社區(qū)實(shí)際，從機(jī)制和管理模式上需進(jìn)一步加強(qiáng)依法治企，依靠制度來規(guī)范我們的工作機(jī)制。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，x年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時(shí)間還不太長(zhǎng)，但是時(shí)間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對(duì)于工作這個(gè)詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時(shí)間很短的學(xué)生來說，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、工作經(jīng)驗(yàn)都很缺乏，所以在平時(shí)我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認(rèn)真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，這對(duì)走上工作崗位時(shí)間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠(yuǎn)矚，也沒有過于細(xì)膩的深切體會(huì)，只是在工作的當(dāng)中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對(duì)工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)引導(dǎo)，加上自我深入的感性認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，逐漸的對(duì)工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個(gè)好的開始，我相信以后的工作會(huì)進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì)很明顯。
無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。
冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí)，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時(shí)也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書籍，書籍是人類進(jìn)步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在今后的時(shí)間里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，也為個(gè)人的提高創(chuàng)造更多的空間。
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十五
時(shí)間在不經(jīng)意中流逝，不知不覺我們這一批80后已經(jīng)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職一年了，回首這一年的經(jīng)歷，感觸叢生。說心里話，去年剛報(bào)到時(shí)，心中有很多顧慮，也有些許不情愿。遠(yuǎn)離了大城市的繁華喧鬧，告別了優(yōu)越的生活條件，來到簡(jiǎn)陋的鄉(xiāng)間小鎮(zhèn)。木板床、土廁所、四面透風(fēng)的門窗、沒有上下水的不便，深深困擾著我們這些沒吃過苦的80后。夜幕降臨時(shí)，寂靜的鄉(xiāng)野里只有鳥蟲的低鳴;忽明忽暗的燈光下，躁動(dòng)的心久久難以平靜。溝通的障礙，習(xí)俗的迥異，讓我們很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)無法進(jìn)入角色與當(dāng)?shù)厝诤?。那時(shí)的我們感到前所未有的迷惘，找不到前行的方向。
這一次與其說是工作總結(jié)，不如說是對(duì)自己掛職一年來感受的梳理，在這里向組織和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想?yún)R報(bào)。
首先感謝各級(jí)組織部門對(duì)我們的關(guān)心。在與其他市州掛職干部的交流中，我了解到臨夏州是最重視掛職干部培養(yǎng)鍛煉的。相信每一個(gè)到臨夏掛職的80后都會(huì)對(duì)郭部長(zhǎng)在迎接我們的培訓(xùn)班上所作的重要講話印象深刻。郭部長(zhǎng)的講話語重心長(zhǎng)，充滿了對(duì)臨夏的熱愛，并把這種深情傳遞給了我們。不但讓我們了解了州情，更讓我們明確了今后的方向和使命。和政縣的兩任組織部長(zhǎng)也是始終把掛職干部的成長(zhǎng)作為一項(xiàng)重要工作，經(jīng)常組織召開座談會(huì)，讓大家交流思想，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。今年，縣委組織部還針對(duì)我們各自的特點(diǎn)，給我們提供展示才華的平臺(tái)。我和另外兩名掛職干部被抽調(diào)到縣非公企業(yè)工委協(xié)助做好屬地企業(yè)的黨建工作。我負(fù)責(zé)我所在的三合鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的華龍和八八兩戶企業(yè)。作為“空降兵”和“外來戶”，一開始工作受到了很大阻力，在上級(jí)組織部門的鼓勵(lì)和幫助下，我積極尋找解決辦法。利用原單位的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)在媒體免費(fèi)宣傳，開拓產(chǎn)品市場(chǎng)，贏得了公司老總的信任、理解與支持。
在獲得了敲門磚后，便經(jīng)常前往企業(yè)走訪、調(diào)研，與每一個(gè)黨員深入交流，在熟悉企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)黨建工作。按照縣非公企業(yè)工委“一強(qiáng)化、二理順、三摸清、四狠抓”的原則，規(guī)范黨支部的各項(xiàng)規(guī)章制度、文件記錄，督促黨支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”，加強(qiáng)黨員教育管理。堅(jiān)持“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”的思路，指導(dǎo)開展“雙找雙培”、“一個(gè)黨員一面旗”“三亮三比”等系列活動(dòng)，積極探索研究非公黨建工作的新思路、新方法，為黨組織提高戰(zhàn)斗力搭建新平臺(tái)，為黨員發(fā)揮作用提供新舞臺(tái)。在迎接“全省非公黨建現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”期間，在上級(jí)黨委、組織部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加班加點(diǎn)，舍棄了很多休息時(shí)間，甚至沒有節(jié)假日，幫助企業(yè)準(zhǔn)備各種資料，制作宣傳展板，撰寫接待方案，反復(fù)修改完善解說詞，最終圓滿完成了觀摩活動(dòng)的解說工作，表現(xiàn)也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。為此，我個(gè)人在建黨90周年之際，被評(píng)為和政縣優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，臨夏州優(yōu)秀黨務(wù)工作者。我深知，這是組織給的榮譽(yù)，更是組織的鞭策，激勵(lì)我在今后取得更大的進(jìn)步。
再說說和政縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我的莫大支持。在今年四月份召開的全縣掛職干部座談會(huì)上，縣委李書記親自參加并與掛職干部面對(duì)面交流，讓我們十分鼓舞。李書記再次強(qiáng)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要妥善安排好掛職干部的生活，要給掛職干部提供干事創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，不要讓掛職流于形式。以李書記為首的縣上各部門、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是這樣說的，也是這樣做的，他們沒有把我們當(dāng)外人，真真正正把我們納入和政縣的集體中，對(duì)于縣上的各項(xiàng)活動(dòng)，我們也都作為其中一員而并非觀眾。以我個(gè)人為例，充分發(fā)揮媒體人的優(yōu)勢(shì)，參加了全縣“信合杯——熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)”的演講比賽;主持了兩場(chǎng)“慶祝建黨90周年文藝演出”;拉動(dòng)多家省市級(jí)媒體，組織報(bào)道“20xx和政西部花兒(民歌)歌手邀請(qǐng)賽”等一系列活動(dòng);爭(zhēng)取原單位支持，與和政縣共同制作長(zhǎng)達(dá)360分鐘的大型直播節(jié)目“直播甘肅——走進(jìn)和政”。
與縣委宣傳部、縣廣電局密切配合，采制了“記者帶您游和政”系列節(jié)目，連續(xù)一周在甘肅人民廣播電臺(tái)播出。其中一期《走進(jìn)和政古動(dòng)物化石館》，推送到中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)播出，讓全世界聆聽和政，了解和政。最近半年來，利用我們廣電總臺(tái)的平臺(tái)，加大了對(duì)和政經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的宣傳報(bào)道，在得到縣上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定的同時(shí)，我感到責(zé)任和壓力更加巨大。目前，我正在與縣廣電局積極籌備恢復(fù)和政廣播電臺(tái)的方案，力爭(zhēng)盡快申請(qǐng)財(cái)政資金的支持，為當(dāng)?shù)赝貙捫麄髑馈U(kuò)展宣傳范圍打造新的媒體平臺(tái)。屆時(shí)，廣播將成為縣委、縣政府權(quán)威發(fā)布、應(yīng)急處置的重要出口，讓所有大山深處、信息閉塞的老百姓也能聽到黨和政府的聲音。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我更是得到了前所未有的鍛煉。三合鎮(zhèn)，駐守和政縣北大門，地理位置十分重要，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查的首選之地，因此，日常工作量大面廣。我來到這以后，發(fā)現(xiàn)鎮(zhèn)上的干部職工從來沒有雙休日和節(jié)假日，每天都撲在繁忙的工作中，他們這種敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神深深感染了我，使我不由自主的向他們學(xué)習(xí)。按照鎮(zhèn)黨委分工，我分管黨建、宣傳，并配合做好辦公室日常管理等工作。去年我們到任后，正趕上“作風(fēng)建設(shè)年”的總結(jié)階段以及“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的動(dòng)員開展階段，又適逢黨的xx屆五中全會(huì)召開，宣傳、學(xué)習(xí)任務(wù)較重。我從自身學(xué)習(xí)抓起，定期組織單位黨員干部和群眾學(xué)習(xí)黨的基本理論、政策，提高全體干部的思想意識(shí)。集中學(xué)習(xí)了中央、省、州、縣各級(jí)組織在總結(jié)作風(fēng)建設(shè)年及開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方面的各類文件精神及領(lǐng)導(dǎo)講話，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的xx屆五中全會(huì)公告，并督促大家閑暇之余認(rèn)真自學(xué)，做好筆記。
今年，重點(diǎn)指導(dǎo)大家學(xué)習(xí)政府工作報(bào)告及楊善洲同志先進(jìn)事跡這兩項(xiàng)重要內(nèi)容。此外，有計(jì)劃的開展民主生活會(huì)，聽取大家匯報(bào)心得體會(huì)，和大家一起發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。經(jīng)常走訪村遠(yuǎn)程教育基地，查看學(xué)習(xí)記錄，檢查學(xué)習(xí)效果。通過不斷地學(xué)習(xí)以及老黨員的示范帶動(dòng)，我鎮(zhèn)年輕干部職工入黨熱情高漲，工作態(tài)度積極。我們也在不斷地考察和培養(yǎng)入黨積極分子，定期發(fā)展正式黨員。掛職以來，我走訪了全鎮(zhèn)7個(gè)村，了解每個(gè)村的人口構(gòu)成、土地耕種等情況。我很喜歡深入農(nóng)戶家中近距離交談，既能了解農(nóng)民所思所想所急，又能把黨的方針政策、法律法規(guī)向他們宣傳，發(fā)揮掛職干部的橋梁紐帶作用。當(dāng)看到一些困難家庭和弱勢(shì)群體的時(shí)候，惻隱之心油然而生，深感黨員干部肩負(fù)的責(zé)任和使命重大，也深深感到自己能力的不足。
我鎮(zhèn)很多群眾生活在大山之中，出行不便，飲水困難，這些都是亟待解決的問題。為此，我協(xié)助鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，多方聯(lián)系，積極奔走，從省財(cái)政廳農(nóng)業(yè)處爭(zhēng)取到12萬元項(xiàng)目資金，用于鄉(xiāng)村道路改建。除了做好分管工作，我還積極參與鎮(zhèn)上其他各項(xiàng)工作。如林權(quán)制度改革、計(jì)劃生育創(chuàng)國(guó)優(yōu)、人口普查等。尤其是去年的村兩委換屆這一鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的大事，我在掛職期間能親身體驗(yàn)，深感機(jī)會(huì)難得。在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一同積極籌備會(huì)議，深入每個(gè)鄉(xiāng)村做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，認(rèn)真編制選舉辦法、制定流程，強(qiáng)化監(jiān)督，做到公開透明，使我鎮(zhèn)的換屆工作順利完成。
最后，想說一說我的掛友們。和政縣有六名省管80后掛職干部，我們來自不同的地區(qū)和行業(yè)，卻有著共同的青春激情和壯志情懷。我的五位掛友才華橫溢，都是非常杰出優(yōu)秀的人才，他們利用各自的資源，發(fā)揮聰明才智，為和政做了大量好事、實(shí)事。從他們身上，我學(xué)到了很多，在與他們交往的過程中，我也進(jìn)步了許多，他們當(dāng)之無愧是我掛職經(jīng)歷中的一筆巨大財(cái)富。
要說的話似乎永遠(yuǎn)都說不完，要感謝的人也無法一一提及。總之，一年的掛職鍛煉，使我們對(duì)省情、州情、縣情、鎮(zhèn)情、民情都有了進(jìn)一步真實(shí)的了解，實(shí)際工作能力也有了進(jìn)一步的提高。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我感受到了基層工作的艱辛和復(fù)雜，體會(huì)到了做好群眾工作帶來的光榮和喜悅，認(rèn)識(shí)到了農(nóng)業(yè)的重要、農(nóng)民的艱辛和農(nóng)村的困難，更體驗(yàn)到了基層干部的敬業(yè)奉獻(xiàn)和堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著。
通過掛職鍛煉，我也深刻認(rèn)識(shí)到我們年輕干部還存在很多不足，急需進(jìn)一步鍛煉提高。主要是對(duì)基層工作的規(guī)律還沒真正掌握，對(duì)農(nóng)村的風(fēng)俗習(xí)慣還不夠適應(yīng)，基層實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)尤為欠缺，尤其是做群眾工作的實(shí)踐能力還不強(qiáng)。我決心在今后的工作中，堅(jiān)持“踏實(shí)務(wù)實(shí)誠(chéng)實(shí)、想事干事成事、公正勤政廉政”的一貫原則，按照上級(jí)組織要求，恪盡職守，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，依靠各方面的大力支持和共同努力，使分管的各項(xiàng)工作在過去的基礎(chǔ)上發(fā)生新的變化，較好地促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速健康發(fā)展。努力做好以下幾點(diǎn):。
1.以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，不斷提高自身素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論、黨風(fēng)廉政建設(shè)文件資料和科學(xué)文化知識(shí)，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高自身業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持學(xué)以致用，不斷增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力和處理復(fù)雜問題的能力?？朔陨泶嬖诘牟蛔?，重新樹立“宗旨”意識(shí)，更好的為群眾服務(wù)。
2.進(jìn)一步做好分管工作，加強(qiáng)鎮(zhèn)、村、社黨支部活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員組織活動(dòng)的實(shí)際情況，積極為廣大黨員提供集中學(xué)習(xí)、活動(dòng)的場(chǎng)所，使黨支部活動(dòng)場(chǎng)所，不僅能為黨員服務(wù)，還能真正成為黨員帶領(lǐng)群眾、團(tuán)結(jié)群眾、服務(wù)群眾、教育群眾和豐富群眾精神文化生活的綜合服務(wù)陣地。
3.以黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定為準(zhǔn)則，樹立自身良好形象。嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)于律已，寬以待人，堅(jiān)持以身作則，不搞特殊化，不講排場(chǎng)，不吃拿卡要。在事關(guān)群眾利益的問題上，不回避，做到件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)。在工作上，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，敢于負(fù)責(zé)，崇尚實(shí)干，以務(wù)實(shí)的態(tài)度和扎實(shí)的作風(fēng)保持黨在人民群眾心中的良好形象。
我有決心，也有信心，在掛職崗位上，在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為促進(jìn)三合鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量!
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十六
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變?；仡欉@段時(shí)間的成長(zhǎng)，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長(zhǎng)變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會(huì)，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識(shí)一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小集體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)見識(shí)的機(jī)會(huì)，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績(jī)。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會(huì)的這個(gè)大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識(shí)缺乏。三人行則必有我?guī)?，原來社?huì)這個(gè)大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識(shí)是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識(shí)底蘊(yùn)更上一個(gè)臺(tái)階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵(lì)自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識(shí)來武裝自己。
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進(jìn)步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢(shì)與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會(huì)在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過程，早些開始吧！
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦......
崗位個(gè)人年度工作總結(jié)篇十七
電話營(yíng)銷的過程中我才發(fā)覺做銷售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒有想過要跟客戶說些什么？客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說下去，而且還會(huì)問你很多的問題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。
在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時(shí)怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方。我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_場(chǎng)白是營(yíng)銷成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”
2、簡(jiǎn)單明了，語意清楚。通話過程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。
3、語速恰當(dāng)，語言流暢。語速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說錯(cuò)話而沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說話時(shí)語言要通順流暢，語調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺。
4、以聽為主，以說為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽為主，以說為輔，即70%的時(shí)間傾聽，30%的時(shí)間說話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽，我們就越有控制權(quán)。在30%的說話時(shí)間中，提問題的時(shí)間又占了70%。問題越簡(jiǎn)單越好，是非型問題是的。以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)說話，一般人更容易接受。
5、以客為尊，巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷過程中，常常會(huì)聽到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。
總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！蓖跫覙s老師說：“問題是我們的老師?！?/p>
銷售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷售人經(jīng)常會(huì)聽到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個(gè)非常困難的問題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。
客戶說我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說考慮時(shí)，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個(gè)虛假的借口，也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷售人細(xì)心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。
要想在電話營(yíng)銷方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個(gè)無處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷售工作的專業(yè)人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數(shù)個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對(duì)電話銷售人員來說是非常重要的。
總之，電話營(yíng)銷絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷的價(jià)值，雖然我還沒親身體會(huì)過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營(yíng)銷之后所得的體會(huì)。
讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)！
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