通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析原因，并提出可行的解決方法。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，首先要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。資深自媒體人總結(jié)了自己的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家的創(chuàng)作有所幫助。
郵件收發(fā)管理制度篇一
1、所有進(jìn)入樓內(nèi)的`特快專(zhuān)遞均由快件公司人員在大廳內(nèi)進(jìn)行出入登記后直接送達(dá)樓層業(yè)主手中。
2、進(jìn)入樓內(nèi)的普通郵件、報(bào)刊等均由郵局送至大廳吧臺(tái)進(jìn)行登記,由大廳接待或安管人員負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主前來(lái)領(lǐng)取或直接送至業(yè)主手中,由雙方簽字確認(rèn),記錄于《函件收發(fā)記錄》。包裹單、匯款單、掛號(hào)信等重要郵件由郵局直接送達(dá)。
3、在工作日,大廳內(nèi)的郵件、報(bào)刊等均需及時(shí)送到業(yè)主手中,做到日到日清,不得在大廳吧臺(tái)內(nèi)過(guò)夜。
4、如遇節(jié)假日或周六、周日有郵件、報(bào)刊、掛號(hào)信等送達(dá)大廳,大廳安管人員需妥善保管,做好記錄,待工作日或周一上班與大廳接待進(jìn)行交接。
5、如因業(yè)主因故不能收到信、郵件等,大廳人員做好相關(guān)記錄交給郵局等送件單位帶回,大廳人員嚴(yán)禁私拆、扣壓、轉(zhuǎn)交。
6、管理處只對(duì)函件安全送達(dá)負(fù)責(zé),節(jié)假日不對(duì)特快專(zhuān)遞時(shí)效負(fù)責(zé)。
7、本管理處不擔(dān)供物品寄存服務(wù)。
郵件收發(fā)管理制度篇二
局辦公室負(fù)責(zé)我局對(duì)外行文和公文的收發(fā)處理工作，為使行文和收文處理規(guī)范化，特規(guī)定如下：
（一）凡以我局名義上報(bào)或下發(fā)的文件（報(bào)告、請(qǐng)示、紀(jì)要、通知、函件等），由承辦科室擬稿，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)初審后，送辦公室核稿，經(jīng)辦公室核稿后送局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。重要文件需由局領(lǐng)導(dǎo)審核，主管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。聯(lián)合行文必須同時(shí)送有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)簽，方可發(fā)出。
（二）經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的'文稿交辦公室統(tǒng)一登記、分類(lèi)編號(hào)。由擬稿科室打印、校對(duì)、裝訂，上行文由辦公室發(fā)送并催辦，平行文和下行文由擬稿科室分發(fā)。
（三）行文規(guī)則參照《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》（國(guó)發(fā)[20xx]23號(hào)）有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，行文流程按局辦公處理系統(tǒng)流程進(jìn)行。
（一）所有發(fā)至我局的公文（含傳真件公文和附有領(lǐng)導(dǎo)的批示或上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)我局處理的公文），由局辦公室統(tǒng)一簽收、登記、編號(hào)，送局領(lǐng)導(dǎo)閱示或送有關(guān)科室辦理。
（二）文件按辦件、閱件進(jìn)行分類(lèi)。辦公室負(fù)責(zé)人根據(jù)文件內(nèi)容和規(guī)定的傳閱范圍，提出辦文意見(jiàn)，送局領(lǐng)導(dǎo)批示或交有關(guān)科室閱辦。需要辦理的公文，經(jīng)請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)后辦理，辦公室根據(jù)文件內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)批示予以催辦。
（三）對(duì)急辦件，辦公室應(yīng)立即將文件送交局領(lǐng)導(dǎo)批閱。領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)，辦公室應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容及時(shí)限要求，交相關(guān)業(yè)務(wù)科室或人員辦理。事后及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并做好督辦工作。
（四）一般公文通過(guò)局內(nèi)網(wǎng)辦理和傳閱。保密文件一律由辦公室專(zhuān)人傳送。
（五）凡外出開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)帶回的文件及材料原件須交辦公室登記存檔。
（一）遵守公司統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理制度，保密資料統(tǒng)一由本局兼職保密員收發(fā)、傳遞、清退和銷(xiāo)毀，并嚴(yán)格把好收發(fā)關(guān)、傳閱關(guān)、清退關(guān)“三關(guān)”。
（二）制發(fā)文件時(shí)，經(jīng)辦人要根據(jù)文件、資料的內(nèi)容和定密范圍，標(biāo)明密級(jí)、保密期限，確定發(fā)送范圍、數(shù)量，送局領(lǐng)導(dǎo)審批后印發(fā)。
（三）保密文件、保密資料必須在辦公室內(nèi)進(jìn)行傳閱，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自擴(kuò)大傳閱范圍；不準(zhǔn)擅自復(fù)印或抄錄保密文件，不得將文件帶出辦公室；確因工作需要攜帶外出的，需經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并要妥善保管。
（四）復(fù)印保密文件、保密資料必須嚴(yán)格履行審批登記手續(xù)。嚴(yán)禁將保密文件、保密資料拿到社會(huì)上營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所復(fù)印。
（五）借閱保密文件、保密資料須按閱讀范圍借用，并辦理登記、簽字手續(xù)。用完后，要及時(shí)歸還。
（六）對(duì)保密文件、保密資料要定期清查，一般每季度清查一次。年終進(jìn)行全面清查、核對(duì)，發(fā)現(xiàn)欠缺要及時(shí)追查，防止丟失。
（七）銷(xiāo)毀保密文件、保密資料時(shí)，必須登記造冊(cè)，經(jīng)主管局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，送區(qū)保密局指定的地點(diǎn)處理，嚴(yán)禁將文件出賣(mài)給廢品收購(gòu)站。
郵件收發(fā)管理制度篇三
(一)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司總經(jīng)理簽發(fā);黨支部的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，黨支部書(shū)記簽發(fā);公司本部各部門(mén)的文件由各部門(mén)負(fù)責(zé)起草辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排打字，打印后送回起草部門(mén)校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方能復(fù)印、蓋章。
(三)文件和原稿，由辦公室分類(lèi)歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>
(四)屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注明"秘密"字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。
(五)文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并向文件簽發(fā)人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件和由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。
(六)外來(lái)的文件由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)簽收，并分類(lèi)登記。由辦公室主任提出處理意見(jiàn)后，簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門(mén)，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
(七)傳閱文件由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)收回，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時(shí)組織傳達(dá)和落實(shí)。
郵件收發(fā)管理制度篇四
第一條 為使機(jī)關(guān)的公文處理工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和工作需要，特制定本制度。
第二條 辦公室文件收發(fā)、管理工作在秘書(shū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由秘書(shū)科承擔(dān)，各專(zhuān)委會(huì)和辦公室其他科室配合。
第三條 辦公室秘書(shū)科確定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)文件收發(fā)、管理工作。
第四條 辦公室設(shè)立文件收發(fā)和保管的檔案室。檔案室按有關(guān)要求配置相應(yīng)設(shè)備。
第五條 文件收發(fā)、管理工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家保密法》及相關(guān)法律、法規(guī)。
第六條 簽收。外單位送交的公文，統(tǒng)一由辦公室秘書(shū)科負(fù)責(zé)簽收。非緊急、特殊情況，不得直接送交市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)。簽收公文要認(rèn)真檢查包裝是否完整，核對(duì)投遞單上收文單位和編號(hào)與文件袋上的收文單位和編號(hào)是否一致，逐件清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取處理措施。
第七條 登記。秘書(shū)科對(duì)當(dāng)日收到的公文要及時(shí)逐件進(jìn)行分類(lèi)、登記。登記應(yīng)將公文標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、密級(jí)、份數(shù)、收文日期及傳遞辦理情況逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚。急件隨到隨登記，立即分辦送閱。收文登記本和存入電腦的文件目錄應(yīng)視同機(jī)要件保存。
第八條 分送。秘書(shū)科對(duì)當(dāng)日收到的公文登記后，送分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見(jiàn)。凡涉及到安排市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席的重要會(huì)議、重要活動(dòng)，送秘書(shū)長(zhǎng)閱批協(xié)調(diào)。
第九條 擬辦。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公文內(nèi)容，提出公文辦理意見(jiàn)。需提出辦理意見(jiàn)的文件主要是：
(1)上級(jí)機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)、并需要貫徹落實(shí)的文件;
(2)本機(jī)關(guān)所屬部門(mén)主送本機(jī)關(guān)的請(qǐng)示件;
(3)平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)需要答復(fù)的文件。有些重要或機(jī)密性較強(qiáng)的文件雖不需辦理，也要提出閱讀分發(fā)意見(jiàn)。
做好擬辦工作，要認(rèn)真研究來(lái)文的內(nèi)容和發(fā)文機(jī)關(guān)的要求，周密考慮適宜的處理方案，擬辦意見(jiàn)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
第十條 傳閱。需主席、副主席、秘書(shū)長(zhǎng)閱批的公文及信件，由秘書(shū)科及時(shí)送交主席、副主席、秘書(shū)長(zhǎng)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批后，秘書(shū)科及時(shí)取回辦理。只供閱讀的文件，一般先送主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，再送其他領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)需要辦理的文件，則先送主管領(lǐng)導(dǎo)，再送主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)。特殊情況下，也可按實(shí)際需要調(diào)整傳閱順序。傳閱文件由文件管理人員逐人送取，閱文對(duì)象之間不橫傳。收回閱文夾時(shí)，要檢查閱文對(duì)象是否簽字，清點(diǎn)送閱的文件是否齊全。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)閱文時(shí)作的批示，要及時(shí)落實(shí)或交辦。
第十一條 批辦。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)公文進(jìn)行批示，提出辦理意見(jiàn)。辦理意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明，并指明承辦部門(mén)或承辦人，緊急公文應(yīng)注明辦理時(shí)限。
第十二條 承辦。凡需要市政協(xié)貫徹執(zhí)行的公文，由辦公室或?qū)Ｎ瘯?huì)承辦。
(一)承辦公文應(yīng)按照即來(lái)即辦的原則，正確區(qū)分輕重緩急有序辦理，不得延誤、推諉。辦理結(jié)果要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋。
(二)對(duì)需要轉(zhuǎn)發(fā)貫徹執(zhí)行的公文，辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬轉(zhuǎn)發(fā)文件，并按照發(fā)文程序?qū)徟?/p>
(三)對(duì)只需要知曉?xún)?nèi)容、了解情況的公文，在公文處理單上簽名即可。
(四)公文承辦完畢，承辦人要在來(lái)文處理單上注明承辦結(jié)果、承辦人和完成時(shí)間。
第十三條 催辦。辦公室秘書(shū)科對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理的公文，應(yīng)當(dāng)及時(shí)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦、重要公文重點(diǎn)催辦、一般公文定期催辦。對(duì)逾期未辦的公文，要查明情況和責(zé)任。
需要催辦的公文主要有以下幾類(lèi)：一是需要答復(fù)的上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)市政協(xié)的公文;二是向政協(xié)聯(lián)系工作、商洽事務(wù)的公文;三是各縣(市)區(qū)政協(xié)向市政協(xié)的請(qǐng)示、報(bào)告類(lèi)公文;四是市政協(xié)轉(zhuǎn)交辦理，需要對(duì)方回復(fù)的公文。
第十四條 立卷。公文辦結(jié)后應(yīng)及時(shí)將公文底稿、文印件和有關(guān)材料整理立卷。
第十五條 歸檔。公文歸檔應(yīng)根據(jù)公文的特征、相互聯(lián)系和保存價(jià)值進(jìn)行分類(lèi)、整理、立卷，完整地反映本機(jī)關(guān)的主要工作情況，并便于保管、查找和利用。歸檔文件應(yīng)設(shè)立兩套案卷、及時(shí)移交檔案室。
第十六條 對(duì)以辦公室名義制發(fā)的文件，要認(rèn)真做好審核、登記、送印、施印、分裝、傳遞、歸檔工作。
第十七條 公文簽發(fā)
(一)《政協(xié)株洲市委員會(huì)文件》、《中共政協(xié)株洲市委員會(huì)黨組文件》，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由主席、黨組書(shū)記或其授權(quán)的常務(wù)副主席、黨組副書(shū)記簽發(fā)。涉及其他副主席分管的工作，須經(jīng)分管副主席審閱后，再簽發(fā)。
(二)經(jīng)常委會(huì)議和主席會(huì)議通過(guò)的向市委、市政府提出的建議案，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)或分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核后，由主席或其授權(quán)的常務(wù)副主席簽發(fā);轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)的調(diào)查、視察報(bào)告，經(jīng)分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核，分管副主席審閱后，由秘書(shū)長(zhǎng)簽發(fā)。
(三)《政協(xié)株洲市委員會(huì)辦公室文件》、《政協(xié)株洲市委員會(huì)辦公室便函》、《政協(xié)株洲市委員會(huì)辦公室專(zhuān)報(bào)》，經(jīng)分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由秘書(shū)長(zhǎng)簽發(fā)。
(四)市政協(xié)與市委、市人大、市政府聯(lián)合發(fā)文，經(jīng)分管副主席或秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由主席簽發(fā);市政協(xié)辦公室與市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室聯(lián)合行文，由分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由秘書(shū)長(zhǎng)簽發(fā)。
(五)各專(zhuān)委會(huì)需以辦公室名義發(fā)的文件，應(yīng)送辦公室按程序簽發(fā)。
(六)簽發(fā)文件或修改文稿一律使用鋼筆或毛筆，要簽署本人的姓名、意見(jiàn)和時(shí)間。文件起草人、核稿人、翻譯人、打字員、核對(duì)人員也要在文件底稿上簽名。
第十八條 登記。秘書(shū)科要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的發(fā)文登記本，對(duì)已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽的文稿進(jìn)行登記。登記的項(xiàng)目有：發(fā)文字號(hào)、文件標(biāo)題、秘密等級(jí)、分發(fā)范圍、印刷份數(shù)、送印日期。登記前，應(yīng)仔細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的手續(xù)是否完備，文件版式格式標(biāo)注的項(xiàng)目有無(wú)遺漏和差錯(cuò)，附件是否齊全，辦文程序是否正確。
第十九條 送印。對(duì)擬印的文件作好登記后，文件起草單位要及時(shí)送文印室，付印時(shí)要履行文稿交接手續(xù)。文稿的校對(duì)工作，由文件起草單位負(fù)責(zé)。
第二十條 施印。除會(huì)議紀(jì)要和有特定版頭的普發(fā)性文件以及鉛印的文件外;其他文件都應(yīng)加蓋相應(yīng)的印章。文件施印必須壓蓋文件署名和成文日期，印痕平正。
第二十一條 傳遞。文件的傳遞可根據(jù)不同情況，分別采用內(nèi)送和外投的方式，發(fā)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部單位的文件一般采用內(nèi)送方式;受文單位較遠(yuǎn)的采用外投方式，一般通過(guò)郵政部門(mén)投遞到受文單位，也可由文件起草單位派專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)人直接送達(dá)。
第二十二條 歸檔。文件發(fā)出后，文件管理人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)批示、文件底稿和若干份數(shù)正式文件以及其他必須歸檔的資料及時(shí)收集整理，定期歸檔。
第二十三條 文件的閱讀傳達(dá)。文件的閱讀傳達(dá)應(yīng)嚴(yán)格按發(fā)文機(jī)關(guān)的要求執(zhí)行。如需擴(kuò)大閱讀傳達(dá)范圍，必須經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第二十四條 文件的復(fù)制。因工作需要翻印或復(fù)制上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)給的文件，須經(jīng)文件制發(fā)機(jī)關(guān)同意，并請(qǐng)示保密機(jī)關(guān)。經(jīng)批準(zhǔn)同意翻印或復(fù)制的文件，翻印件和復(fù)制件上要標(biāo)明翻印、復(fù)制機(jī)關(guān)的名稱(chēng)。翻印，復(fù)印的文件按正式文件一樣管理，不得任意擴(kuò)大閱讀范圍。
第二十五條 文件的匯編。匯編上級(jí)機(jī)關(guān)的秘密以上文件需向上級(jí)機(jī)關(guān)寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)示，并附上匯編文件的目錄，經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批復(fù)授權(quán)后方可匯編。經(jīng)批準(zhǔn)匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級(jí)標(biāo)注密級(jí)，并按機(jī)要文件進(jìn)行管理。匯編文件只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人。
第二十六條 文件的清退、銷(xiāo)毀。文件管理人員每年要對(duì)上年度的文件進(jìn)行清理，要按要求清退并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。對(duì)上交、歸檔以后余留的文件，要進(jìn)行登記整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到保密部門(mén)指定的地方銷(xiāo)毀。
郵件收發(fā)管理制度篇五
每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對(duì)照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類(lèi)、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時(shí)向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢(xún)。
(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級(jí)文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。
(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。
文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實(shí)行歸類(lèi)管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用；領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過(guò)篩選，留有批示文件，其余銷(xiāo)毀。
文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時(shí)要下發(fā)文件清繳單。文件的銷(xiāo)毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對(duì)需銷(xiāo)毀的文件，用專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人送到指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀。
(一)借閱文件要認(rèn)真登記。
(二)絕密級(jí)文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。
(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。
郵件收發(fā)管理制度篇六
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到制度，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編收集整理的收發(fā)貨管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
1、與調(diào)度員隨時(shí)隨地保持聯(lián)系及時(shí)了解收貨發(fā)貨信息。收發(fā)員在工作時(shí)間內(nèi)，必須堅(jiān)守崗位，自覺(jué)遵守廠紀(jì)廠規(guī)。
2、每日接到車(chē)間完工成品的送貨單要及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)并通知質(zhì)檢進(jìn)行檢測(cè)，檢查并標(biāo)明產(chǎn)品級(jí)別、規(guī)格、型號(hào)，對(duì)不合格產(chǎn)品要標(biāo)出記號(hào)，及時(shí)安排出釜人員出釜，督促出釜人員分清廢次品，及規(guī)格、型號(hào)，并記錄車(chē)間出釜的成品、廢次品數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)，將車(chē)間送檢單一式四聯(lián)簽字留存一聯(lián)，車(chē)間回一聯(lián)，質(zhì)檢處送存一聯(lián)，送一聯(lián)調(diào)度員。并逐釜經(jīng)車(chē)間和出釜人簽字確認(rèn)后入庫(kù)。
3、出釜時(shí)要到現(xiàn)場(chǎng)檢查，實(shí)地考核出釜產(chǎn)品破損狀況，產(chǎn)品要整齊碼放在木架上，木架按規(guī)矩?cái)[放到位，不得有零碎產(chǎn)品放在上面做到碼架方正，出釜人員在出釜過(guò)程中要確保，產(chǎn)品完好，不得人為損壞，收發(fā)員要做好管理和詳細(xì)記錄。
4、出釜產(chǎn)品在整齊擺放到位的.情況下，要及時(shí)按排叉車(chē)分清級(jí)別、規(guī)格型號(hào)、廢次品將產(chǎn)品堆放到指定場(chǎng)地，堆放要緊湊、整齊。
5、在裝車(chē)過(guò)程中收發(fā)員督促叉車(chē)保質(zhì)、保量、保規(guī)格無(wú)誤的情況下送到運(yùn)輸車(chē)并對(duì)裝車(chē)過(guò)程中破損的情況進(jìn)行記錄，分清是叉車(chē)損還是裝卸工損，要做到不錯(cuò)發(fā)、示多發(fā)、不漏發(fā)與送貨人當(dāng)面點(diǎn)清，手續(xù)齊全交給送貨人，并對(duì)送貨車(chē)進(jìn)行實(shí)發(fā)與實(shí)收以及在運(yùn)送過(guò)程中的破損狀況，了解清楚具體狀況并做好詳細(xì)記錄。
6、及時(shí)通知清理工清理場(chǎng)地零碎雜物，保持場(chǎng)地清潔、暢通。各環(huán)節(jié)的安全措施隨時(shí)隨地檢查督促。
7、收發(fā)員每天要做好自己經(jīng)手的收發(fā)及各環(huán)節(jié)考核日?qǐng)?bào)，及時(shí)送交調(diào)度員，不得延誤。
8、所有臺(tái)帳要健全，登記要清楚，帳實(shí)要相符。
9、不得接受與本單位有協(xié)作關(guān)系的請(qǐng)客、送禮等賄賂事宜，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予罰款、調(diào)離崗位、開(kāi)除出廠、移交公安處理的處分。
10、庫(kù)存物資，不經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得私自借出，對(duì)本公司領(lǐng)用物資憑負(fù)責(zé)人簽發(fā)的憑據(jù)或財(cái)務(wù)部開(kāi)出的收據(jù)，方可發(fā)出。
11、確保車(chē)間及時(shí)領(lǐng)用物資，不得影響生產(chǎn)和機(jī)械維修。
12、嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)防火安全制度，做好倉(cāng)庫(kù)消防工作，禁止閑人進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，更不允許將火種帶入倉(cāng)庫(kù)，確保公司不受任何損失。
郵件收發(fā)管理制度篇七
1、收到郵件后,首先核對(duì)郵件是否完整,如不完整務(wù)必請(qǐng)郵遞員出具證明,而后核對(duì)業(yè)主(住戶)和房屋是否符合。
2、每天做好郵件收取工作,認(rèn)真填寫(xiě)《小區(qū)郵件分發(fā)登記表》。
3、將掛號(hào)信、包裹單、匯款單等各類(lèi)郵件分門(mén)別類(lèi)投送,避免遺漏、出錯(cuò)。
4、如有特快傳遞或主要郵件,應(yīng)立即設(shè)法通知業(yè)主(住戶),若業(yè)主(住戶)在家,立刻將快郵送上門(mén)。
5、業(yè)主(住戶)辦郵寄包裹時(shí),要問(wèn)清室號(hào),姓名以及收人的姓名、詳細(xì)地址、郵寄方式,并做好代辦服務(wù)。
6、郵件退回,及時(shí)通知有關(guān)業(yè)主(住戶),并做好退回郵件記錄。
郵件收發(fā)管理制度篇八
第一條為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，根據(jù)區(qū)建設(shè)局關(guān)于文書(shū)處理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我單的`實(shí)際情況，特制訂本制度。
第二條文件管理內(nèi)容主要包括：上級(jí)函、電、來(lái)文，同級(jí)函、電、來(lái)文，本單位上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。
第三條按照黨政分工的原則，本單位各類(lèi)文件(黨支部和行政)統(tǒng)一由辦公室歸口管理。
第四條公文的簽收。
1.單位所有文件(除領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外)均由收發(fā)員(文書(shū))登記簽收、拆封(由上級(jí)或郵電局機(jī)要通訊員直送的機(jī)要文件除外)。在簽收和拆封時(shí)，收發(fā)員(文書(shū))需注意檢查封口,對(duì)開(kāi)口和郵票撕毀函件應(yīng)查明原因。
2.對(duì)上級(jí)部門(mén)發(fā)來(lái)的文件，要進(jìn)行文件、文號(hào)、機(jī)要編號(hào)的核定，如果其中一項(xiàng)不對(duì)口，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)部門(mén)，并登記差錯(cuò)文件的文號(hào)。
第五條公文的編號(hào)保管。
1.收發(fā)員(文書(shū))拆封和簽收后應(yīng)及時(shí)附上"文件處理傳閱單"，作分類(lèi)登記編號(hào)、保管。
2.本單位外出人員開(kāi)會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)送交收發(fā)員(文書(shū))進(jìn)行登記編號(hào)保管，不得個(gè)人保存，如職工工作需要借閱的可復(fù)印或借用。
第六條公文的閱批與分轉(zhuǎn)。
1.凡正式文件均需由辦公室主任(或副主任)根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由收發(fā)員(文書(shū))分送領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門(mén)閱辦，重要文件或急作應(yīng)立刻呈送領(lǐng)導(dǎo)(或分管領(lǐng)導(dǎo))閱批后分送承辦部門(mén)閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完。
2.一般性質(zhì)的函、電、單據(jù)等，可由辦公室直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件，應(yīng)同各單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。
3.為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，收發(fā)員(文書(shū))應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門(mén)，如關(guān)系到兩個(gè)以上部門(mén)，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過(guò)兩天(特殊情況例外)。
第七條文件的傳閱與催辦。
1.傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍和保密規(guī)定，不得將有密級(jí)的文件帶回家、宿舍和公共場(chǎng)所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對(duì)尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。
2.閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件交收發(fā)員(文書(shū))，閱批文件一般不得超過(guò)兩天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)"批示"、"擬辦意見(jiàn)"辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門(mén)和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。
3.閱文時(shí)不得抄錄全文，不得任意取走文件夾內(nèi)任何文件及附件，如確系工作需要，要辦理借閱手續(xù)，以防止丟失泄密。
4.文件閱完后，應(yīng)交收發(fā)員(文書(shū))，切忌橫傳。
5.辦公室對(duì)文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門(mén)接到文件、函電應(yīng)立即指定專(zhuān)人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照有關(guān)保密規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。
6.按照閱文范圍，離、退休干部，一般由有關(guān)部門(mén)定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件，或由辦公室通知到單位閱文。
第八條發(fā)文的規(guī)定。
1.單位上報(bào)下發(fā)正式文件的權(quán)力分別集中黨支部和行政辦公室，各群眾團(tuán)體和部門(mén)一律不得自行向上、向下發(fā)送正式文件。
2.各群眾團(tuán)體、部門(mén)需要向上反映匯報(bào)重要情況或向下安排布置重要工作要求發(fā)文應(yīng)分別向黨支部、行政辦公室提出發(fā)文申請(qǐng)，并將文件底稿分別交黨支部、行政辦公室審核。黨支部、行政辦公室同意發(fā)文，方可按黨、政機(jī)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)分工統(tǒng)一歸口以黨×字、政×字發(fā)文。群眾團(tuán)體文件由黨支部批轉(zhuǎn)。
3.對(duì)單位影響較大，涉及多個(gè)以上領(lǐng)導(dǎo)分管范圍的文件，須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定后批準(zhǔn)簽發(fā)。其余文件均由主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)。
第九條發(fā)文的范圍：
1.凡是以黨支部、行政辦公室名義發(fā)出的文件、通告、決定、決議、請(qǐng)示、報(bào)告、編寫(xiě)的會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，均屬發(fā)文范圍。
2.黨支部、、行政辦公室下發(fā)文件主要用于：
(1)公布單位規(guī)章制度；
(2)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件或根據(jù)上級(jí)文件精神制訂的文件；
(3)公布單位體制機(jī)構(gòu)變動(dòng)或干部任免事項(xiàng)；
(4)公布單位重大生產(chǎn)、技術(shù)、管理、政治工作、生活福利等工作的決定；
(5)發(fā)布有關(guān)獎(jiǎng)懲決定和通報(bào)；
(6)其他有關(guān)重大事項(xiàng)；
3.黨支部、行政辦公室上行文、外發(fā)文主要用于：
(1)對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)呈報(bào)、請(qǐng)示報(bào)告、處理決定；
(2)同兄弟單位聯(lián)系有關(guān)重大生產(chǎn)、技術(shù)、人事勞資、物資供應(yīng)、科研、基建、管理、黨群工作等事宜。
4.日常生產(chǎn)、技術(shù)、管理、黨群工作中，有關(guān)圖紙、技術(shù)文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達(dá)上級(jí)指示等事項(xiàng)，應(yīng)按有關(guān)制度辦理，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由各科室書(shū)面或口頭自行通知執(zhí)行，一般不用發(fā)文。
5.各科室如會(huì)議所作的決定，一般都不應(yīng)發(fā)文，不備查考，可以科室名義用《工作簡(jiǎn)訊》發(fā)會(huì)議紀(jì)要。
(四)發(fā)文程序與要求。
第十條發(fā)文程序規(guī)定：
1.各科室需要發(fā)文，應(yīng)事先向黨支部、行政辦公室提出申請(qǐng)；
6.經(jīng)辦公室審查修改后的文稿，送分管領(lǐng)導(dǎo)核稿(對(duì)文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))；
7.對(duì)審核時(shí)修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應(yīng)由擬搞部門(mén)重新整理寫(xiě)清楚；
8.需經(jīng)會(huì)簽的文稿，應(yīng)在交付打印前送會(huì)簽部門(mén)會(huì)簽；
9.文稿審核會(huì)簽后，按批準(zhǔn)權(quán)限的規(guī)定分別呈送黨政領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)簽發(fā)；
10.經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿交辦公室收發(fā)員(文書(shū))統(tǒng)一編號(hào)送打字室打印；
11.文件打印清樣，應(yīng)由擬稿人校對(duì)，校對(duì)人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名；
12.文件打字后，由辦公室派專(zhuān)人按數(shù)印刷，再由收發(fā)員(文書(shū))分發(fā)并檢查落實(shí)情況。
(五)文件的借閱和清退。
第十一條各部門(mén)有關(guān)工作人員因工作需要借閱一般文件，需經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽寫(xiě)便條，對(duì)有密級(jí)的文件須分管領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任同意后方可借閱。
第十二條借閱文件應(yīng)嚴(yán)格履行借閱登記手續(xù)，就地閱看，按時(shí)歸還。任何人不得將文件帶走或全文抄錄，不允許拆卷和在文件上勾劃等。
第十三條辦公室收發(fā)員(文書(shū))對(duì)承辦的公文應(yīng)抓緊催辦，應(yīng)定期對(duì)事情已經(jīng)辦妥的本單位文件和上級(jí)要求限期清退的文件，進(jìn)行收繳清退工作。(一般為月底一小清，季末一中清、年終一總清)。如發(fā)現(xiàn)文件丟失，必須及時(shí)查明原因和責(zé)任者，并如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
(六)文件的立卷與歸檔。
第十五條文件的歸檔范圍：
1.凡下列文件統(tǒng)一分別由辦公室收發(fā)員(文書(shū))負(fù)責(zé)歸檔：
(1)上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文，包括上級(jí)對(duì)單位報(bào)告、申請(qǐng)的批復(fù)；
(3)黨支部會(huì)、主任辦公會(huì)議、中層干部會(huì)議、職工委員會(huì)以及各種例會(huì)記錄；
(5)有保存價(jià)值的人民來(lái)信來(lái)訪記錄及處理結(jié)果；
(6)參加上級(jí)召開(kāi)的各種會(huì)議帶回的文件、資料及本單位在會(huì)上匯報(bào)表言材料等；
(8)反映本單位生產(chǎn)活動(dòng)、先進(jìn)人物事跡及領(lǐng)導(dǎo)工作等的音、像攝制品；
(9)單位日志和大事記；
(10)單位向上級(jí)請(qǐng)示批復(fù)的文件及上報(bào)的有關(guān)材料。
2.業(yè)務(wù)科室，各群眾團(tuán)體日常工作中形成的活動(dòng)資料，由各業(yè)務(wù)科室、群眾團(tuán)體負(fù)責(zé)立卷歸檔。
第十六條立卷要求。
1.文件立卷應(yīng)按照內(nèi)容、名稱(chēng)、時(shí)間順序，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行整理歸檔。
2.立卷時(shí)，要求把文件的批復(fù)、正本、底稿、主件、附件收集齊全，保持文件、材料的完整性。
3.要堅(jiān)持平時(shí)立卷與年終立卷歸檔相結(jié)合的原則。重要工作、重要會(huì)議形成的文件材料，要及時(shí)立卷歸檔。
4.上年度形成的文件材料，要求在下年度7月份以前整理完。
(七)文件的銷(xiāo)毀。
第十七條對(duì)于多余、重復(fù)、過(guò)時(shí)和無(wú)保存價(jià)值的文件，辦公室應(yīng)定期清理造冊(cè)，并按上級(jí)有關(guān)規(guī)定，辦理申請(qǐng)銷(xiāo)毀手續(xù)。
第十八條經(jīng)審核同意銷(xiāo)毀的文件，應(yīng)在辦公室收發(fā)員(文書(shū))和正副主任以及分管領(lǐng)導(dǎo)的共同監(jiān)督下銷(xiāo)毀。
郵件收發(fā)管理制度篇九
為為了確保實(shí)驗(yàn)小學(xué)報(bào)刊郵件及時(shí)準(zhǔn)確地收發(fā)。
2.范圍。
3.方法和過(guò)程控制。
3.1當(dāng)值人員接到郵遞員送來(lái)的報(bào)紙、雜志時(shí),必須仔細(xì)核對(duì),各類(lèi)報(bào)紙、雜志的名稱(chēng)、數(shù)量是否與《報(bào)刊明細(xì)表》上的數(shù)量相符,如有疑問(wèn)需及時(shí)與投遞員、校方管理員查詢(xún)、核對(duì)。
3.2當(dāng)值人員接到郵遞員送來(lái)的書(shū)刊、雜志時(shí),認(rèn)真核對(duì)各種書(shū)刊的數(shù)量后,方可簽字確認(rèn),并隨時(shí)在《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。
3.3當(dāng)值人員接到掛號(hào)件和特快專(zhuān)遞時(shí),應(yīng)認(rèn)真核對(duì)地址、姓名、并隨時(shí)在《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上各欄目詳細(xì)登記。對(duì)于此類(lèi)信件應(yīng)在盡快通知收件人領(lǐng)取。
3.4由政府機(jī)關(guān)單位(如:區(qū)教育局等政府職能部門(mén)、其它學(xué)校)發(fā)來(lái)的`文件,通知,應(yīng)立即通知相關(guān)人員領(lǐng)取或在有人員頂崗的情況下發(fā)送,同時(shí)在《xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校郵件期刊簽收登記表》上予以詳細(xì)登記。
3.5如遇可疑信件(如:港臺(tái)信件)、無(wú)郵件地址或信封內(nèi)容辯認(rèn)不清,可通知上級(jí)部門(mén)或派出所處理。
3.6報(bào)刊郵件的分發(fā)。
3.6.1報(bào)刊根據(jù)《校方報(bào)刊明細(xì)表》上的分發(fā)目錄,將房號(hào)寫(xiě)在報(bào)刊第一版的左上角。
3.6.2雜志根據(jù)報(bào)刊明細(xì)表的訂閱目錄,通知相關(guān)人員領(lǐng)取,需認(rèn)真核對(duì)四。
3.6.3季xx郵件期刊簽收登記表上名稱(chēng)、房號(hào)、數(shù)量后,要求收件人在簽收人、簽收日期欄上簽字確認(rèn),其不得跨格、跨欄填寫(xiě)。對(duì)安全員不能確認(rèn)的收件人可要求出示身份證件,安全員核對(duì)后在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn)。
3.6.4掛號(hào)信件、特快專(zhuān)遞補(bǔ)和政府機(jī)關(guān)單位發(fā)來(lái)的文件,通知等信件的領(lǐng)取確認(rèn)方法同上。如是安全員送達(dá)由送達(dá)人在經(jīng)手人欄簽字確認(rèn),掛號(hào)信件和特快專(zhuān)遞補(bǔ)不可代領(lǐng)代簽,對(duì)不能確認(rèn)的英文信件,可詢(xún)問(wèn)校的英語(yǔ)教師確認(rèn),用鉛筆在信封上標(biāo)注;對(duì)于英語(yǔ)教師都無(wú)法確認(rèn)和地址不詳?shù)男偶?在值班室門(mén)前公告欄上登報(bào),三日未有人領(lǐng)取回郵遞員。并需完善手續(xù)。
3.7刊郵件的存放。
3.7.1當(dāng)遇到節(jié)假日等報(bào)刊雜志不能送發(fā)時(shí),當(dāng)值人員應(yīng)將每天的報(bào)刊分類(lèi)存放于辦公桌抽屜中,不得隨意給其它人員借閱。
3.7.2信件應(yīng)避免無(wú)關(guān)翻閱,確保郵件安全送發(fā)到各收信人手中。
3.8八、以上未盡事宜和在實(shí)際操作中有疑問(wèn)的,可咨詢(xún)校方總務(wù)處或物業(yè)管理單位,物業(yè)管理單位將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善本細(xì)則。
郵件收發(fā)管理制度篇十
一、總經(jīng)辦設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對(duì)收到的公文做到及時(shí)拆封、分類(lèi)、編號(hào)登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會(huì)議通知收到后立即拆封送閱。
二、一般通知、便函等可由總經(jīng)辦直接送至有關(guān)部門(mén)辦理；其余文件均應(yīng)交公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，再由總經(jīng)辦專(zhuān)人按批示范圍進(jìn)行送閱，嚴(yán)禁個(gè)人、部門(mén)之間自行橫傳。部門(mén)閱辦后的公文（包括按文件要求報(bào)出的詳細(xì)資料、附件等）應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地退給總經(jīng)辦，以做好文件歸檔工作。
三、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報(bào)出；要求做到一文一事，按級(jí)上報(bào)，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號(hào)。
四、部門(mén)或個(gè)人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，終大清退一次，清退的文件按文書(shū)檔案管理有關(guān)規(guī)定分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)，歸檔。
五、嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)有密級(jí)的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點(diǎn)份數(shù)，隨時(shí)存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。
六、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的，除及時(shí)報(bào)告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。
郵件收發(fā)管理制度篇十一
為維護(hù)公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和安全性,維護(hù)公司的利益,特制定本制度。
1.公司員工必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。
1.凡上級(jí)和有關(guān)部門(mén)發(fā)、送本公司的文件,均應(yīng)由綜合辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)拆、登記。
2.收到文件要及時(shí)拆封,及時(shí)分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次,對(duì)需送閱的文件應(yīng)登記后及時(shí)送閱。時(shí)效性較強(qiáng)的會(huì)議通知和文件等,應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。
3.各類(lèi)文件送閱前由綜合辦公室負(fù)責(zé)人擬辦,并提出擬辦意見(jiàn)。
4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件,由綜合辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門(mén)辦理。如需復(fù)印、打印的文件,則由承辦部門(mén)按規(guī)定辦理。
5.各職能部門(mén)需要發(fā)文件,先由各職能部門(mén)自行擬稿,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審稿,交辦公室負(fù)責(zé)人核稿,再交分管副總經(jīng)理審核,最后由總經(jīng)理簽發(fā)。
6.收到已簽發(fā)的文件后,辦公室專(zhuān)門(mén)人員應(yīng)及時(shí)編好文號(hào),確定印制份數(shù),并逐項(xiàng)將文件標(biāo)題、文號(hào)、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時(shí),留二份與底稿一并歸檔。
7.文件材料一般由各職能部門(mén)裝訂封發(fā),送綜合辦公室郵寄。機(jī)密和掛號(hào)文件在封發(fā)時(shí)需注明,由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。
1.文件輪閱由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)。各部門(mén)輪閱文件一般不超過(guò)兩天。因故不能及時(shí)輪閱的,應(yīng)將文件送回,待后補(bǔ)閱。
2.輪閱時(shí)不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的,應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意,辦理有關(guān)登記手續(xù),借閱時(shí)間一般不超過(guò)五天,復(fù)印件應(yīng)妥善保管。
3.文件輪閱完畢,辦公室專(zhuān)門(mén)人員應(yīng)及時(shí)收集、整理,分類(lèi)存查,并按規(guī)定立卷歸檔。
1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。
郵件收發(fā)管理制度篇十二
為維護(hù)公司文件收發(fā)和輪閱的規(guī)范性、嚴(yán)肅性和安全性,維護(hù)公司的利益,特制定本制度。
二、適用范圍。
三、相關(guān)職責(zé)。
1.公司員工必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定收發(fā)和輪閱文件。
1.凡上級(jí)和有關(guān)部門(mén)發(fā)、送本公司的`文件,均應(yīng)由綜合辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)拆、登記。
2.收到文件要及時(shí)拆封,及時(shí)分送。綜合辦公室文件收發(fā)每天不少于一次,對(duì)需送閱的文件應(yīng)登記后及時(shí)送閱。時(shí)效性較強(qiáng)的會(huì)議通知和文件等,應(yīng)立即交總經(jīng)理閱簽。
3.各類(lèi)文件送閱前由綜合辦公室負(fù)責(zé)人擬辦,并提出擬辦意見(jiàn)。
4.經(jīng)總經(jīng)理批辦的文件,由綜合辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)職能部門(mén)辦理。如需復(fù)印、打印的文件,則由承辦部門(mén)按規(guī)定辦理。
5.各職能部門(mén)需要發(fā)文件,先由各職能部門(mén)自行擬稿,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審稿,交辦公室負(fù)責(zé)人核稿,再交分管副總經(jīng)理審核,最后由總經(jīng)理簽發(fā)。
6.收到已簽發(fā)的文件后,辦公室專(zhuān)門(mén)人員應(yīng)及時(shí)編好文號(hào),確定印制份數(shù),并逐項(xiàng)將文件標(biāo)題、文號(hào)、發(fā)文日期、印編份數(shù)等記入發(fā)文登記簿。同時(shí),留二份與底稿一并歸檔。
7.文件材料一般由各職能部門(mén)裝訂封發(fā),送綜合辦公室郵寄。機(jī)密和掛號(hào)文件在封發(fā)時(shí)需注明,由綜合辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。
1.文件輪閱由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)。各部門(mén)輪閱文件一般不超過(guò)兩天。因故不能及時(shí)輪閱的,應(yīng)將文件送回,待后補(bǔ)閱。
2.輪閱時(shí)不得擅自將有關(guān)輪閱文件取走。確因工作需要借閱的,應(yīng)經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人同意,辦理有關(guān)登記手續(xù),借閱時(shí)間一般不超過(guò)五天,復(fù)印件應(yīng)妥善保管。
3.文件輪閱完畢,辦公室專(zhuān)門(mén)人員應(yīng)及時(shí)收集、整理,分類(lèi)存查,并按規(guī)定立卷歸檔。
六、其他。
1.本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。
2.本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。
郵件收發(fā)管理制度篇十三
規(guī)范公司收、發(fā)快遞管理，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，控制物流成本。確保公司快遞的收發(fā)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。
2.適用范圍。
適用于公司全體員工。
3.權(quán)責(zé)。
3.1人力資源部負(fù)責(zé)快遞簽收工作，并對(duì)收取的快遞件進(jìn)行登記，及時(shí)通知收件人領(lǐng)取，對(duì)于未被領(lǐng)取的快遞，賦有保管義務(wù)(保管期限為簽收快遞件當(dāng)天17：15前)。
3.2收發(fā)快遞相關(guān)人員必須遵照本規(guī)定執(zhí)行。
4.內(nèi)容。
4.1.1快遞公司的選擇：選擇的原則是高效率、低成本。寄件人必須根據(jù)所寄物品的性質(zhì)與緊急程度，合理、準(zhǔn)確地選擇性?xún)r(jià)比高的快遞公司。前臺(tái)對(duì)寄件人所選快遞公司的合理性進(jìn)行評(píng)定。
4.1.2填寫(xiě)快遞單：由寄件人用正楷字清晰填寫(xiě)收件方和寄件方詳細(xì)資料(地址、收件人、聯(lián)系電話、郵編等)。
4.1.3檢查與包裝：人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)寄件的檢查審核，并把所寄物品的.屬性進(jìn)行詳細(xì)登記，檢查審核通過(guò)后，由寄件人按照快遞公司的包裝要求進(jìn)行包裝，并把快遞單貼于包裝盒上。
4.1.4前臺(tái)(電話)通知快遞公司來(lái)公司收件，并保留寄件單據(jù)。
4.2寄件規(guī)定。
4.2.2重型物件(達(dá)5kg以上的非貴重配件)、產(chǎn)品樣品、普通資料類(lèi)原則上均選一般的快遞公司(非順豐快遞)，若是特急件，分管副總審批后可選順豐快遞等郵寄方式。
4.2.3普通信函、賀卡等均選郵政，以信方式郵寄。
4.2.4嚴(yán)禁公費(fèi)寄私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該單快遞費(fèi)的5-10倍處罰。
4.2.5嚴(yán)禁私自寄公司產(chǎn)品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按該產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)值的5-10倍處罰，情節(jié)嚴(yán)重者視同偷盜，并追究其刑事責(zé)任。
4.2.6前臺(tái)每月對(duì)所有寄件費(fèi)用按部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，發(fā)件部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。
4.3收件規(guī)定。
4.3.1不需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件由前臺(tái)簽收、登記后，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)責(zé)任人簽字領(lǐng)取。
4.3.2需支付到付快遞費(fèi)的快遞收件，前臺(tái)應(yīng)及時(shí)通知收件人辦理付款手續(xù)收件。
4.3.3貴重物品和公司秘密文件，原則上由前臺(tái)通知收件人到前臺(tái)自領(lǐng)，如收件人無(wú)法領(lǐng)取時(shí)，由前臺(tái)與收件人確認(rèn)后再辦理代收手續(xù)。
4.3.4前臺(tái)簽收所有快遞件必須進(jìn)行登記，并讓收件人簽收，若收件人不在，可通知部門(mén)相關(guān)人員直接簽收。
4.3.5公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由前臺(tái)保管(保管期為一年)，便于對(duì)賬和查詢(xún)。
4.3.6為了保證前臺(tái)已簽收快遞件的安全和維護(hù)公司前臺(tái)的形象，要求收件人(代收人)必須在前臺(tái)通知后即時(shí)將快遞件從前臺(tái)領(lǐng)走，如當(dāng)天未領(lǐng)走的，每超1天對(duì)收件人罰款50元。
4.3.7前臺(tái)已簽收的快遞件并通知收件人來(lái)領(lǐng)取的，如當(dāng)天未領(lǐng)走造成遺失或損壞由收件人自行負(fù)責(zé)。
4.4遺損件索賠。
4.4.1寄(收)件人發(fā)現(xiàn)所寄(收)快遞發(fā)生遺失或損壞的，應(yīng)第一時(shí)間將單號(hào)報(bào)到前臺(tái)，由前臺(tái)與快遞公司跟進(jìn)索賠，寄(收)件人須給予相關(guān)配合。
4.4.2前臺(tái)須對(duì)每單索賠件記錄在《快遞件遺失/損壞登記表》上，便于查詢(xún)和統(tǒng)計(jì)快遞件的遺失/損壞率和評(píng)價(jià)快遞公司的服務(wù)水。
4.5附件。
4.5.1《快遞件收發(fā)(簽收)登記表》。
郵件收發(fā)管理制度篇十四
公司開(kāi)通intemet電子郵件服務(wù)，目的是為了更好地促進(jìn)公司員工工作的內(nèi)外交流。公司的電子信息網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論對(duì)內(nèi)對(duì)外均不得傳遞與本人工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，違者視情節(jié)輕重給予批評(píng)、降薪、降職、辭退處分。
辦公室統(tǒng)一管理公司的電子服務(wù)器并負(fù)責(zé)電子郵件的開(kāi)戶、使用、維護(hù)和監(jiān)督檢查工作。
申請(qǐng)電子郵件開(kāi)戶必須首先填寫(xiě)“電子郵件開(kāi)戶申請(qǐng)表”，并在并在保密承諾書(shū)一欄中簽字，然后交部門(mén)經(jīng)理審核簽字后，將申請(qǐng)表交到辦公室郵件管理人員處開(kāi)戶，郵件管理員開(kāi)戶完成后填寫(xiě)“電子郵件開(kāi)戶回執(zhí)”，并通知申請(qǐng)人?；貓?zhí)單上包含配置郵件客戶終端軟件所需信息和用戶使用規(guī)則。
4.1用戶應(yīng)當(dāng)定期檢查自己的郵箱，并取走郵件，以保證有戶的`郵箱只占用合理的磁盤(pán)空間。每個(gè)用戶的郵箱不能大于10m,對(duì)于超過(guò)10m的郵箱，管理員有權(quán)刪除郵箱中的兩個(gè)月以前的舊郵件，以保證用戶郵箱在10m以下。由于不遵守此項(xiàng)規(guī)定而不能造成的損失由用戶自己負(fù)責(zé)。
4.2禁止向異地發(fā)送大于2m的電子郵件，嚴(yán)禁使用fidmail下載軟件和使用電子郵件訂閱新聞、雜志、論壇等。技術(shù)雜志由公司統(tǒng)一訂閱，圖書(shū)室集中管理，申請(qǐng)訂閱者需首先填寫(xiě)“電子雜志訂閱申請(qǐng)表”，然后提交圖書(shū)室訂閱，公司駐外機(jī)構(gòu)可由系統(tǒng)主管審批后另行處理。
4.3在公司內(nèi)部使用電子郵件只能使用在公司開(kāi)戶的電子郵件地址，不可擅自使用其他任何郵件地址。
4.4嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會(huì)安全的言論和政治性評(píng)論文章的郵件及一切無(wú)聊郵件。
4.5發(fā)送保密資料郵件，按資料級(jí)別不同分別對(duì)待。
4.5.1秘密級(jí):需由部門(mén)經(jīng)理同意加密發(fā)送，由部門(mén)對(duì)資料的安全負(fù)責(zé)。
4.5.2機(jī)密級(jí):由部門(mén)經(jīng)理簽字同意，將發(fā)送【】的資料交辦公室審核、存檔，并由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。
4.5.3絕密級(jí):禁止在網(wǎng)上發(fā)送。
公司員工使用公司電子郵件需要接受辦公室的監(jiān)管，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將部分用戶收發(fā)電子郵件的副本保存。以便監(jiān)督、檢查和備案。
6.1對(duì)于異地發(fā)送超過(guò)2m的大郵件，使用fidmail下載軟件或未經(jīng)批準(zhǔn)用郵件訂閱報(bào)刊、新聞、論壇的員工和情節(jié)嚴(yán)重程度，處于500―800元的罰款。
6.2轉(zhuǎn)發(fā)有危害社會(huì)安全的言論或政治性評(píng)論文章的郵件，以及其他與工作無(wú)關(guān)的郵件的員工，首次發(fā)現(xiàn)作降薪處理，再次發(fā)現(xiàn)作降職處理，三次發(fā)現(xiàn)作辭退處理。
6.3在公司內(nèi)部使用非公司電子郵件地址，罰款200元。
6.4任何使用電子郵件泄露公司商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴(yán)重，處以降薪直至辭退的處理，造成惡劣影響或損失嚴(yán)重的，公司還將依法追究其法律責(zé)任。
本條例的解釋權(quán)屬辦公室，如有疑問(wèn)，可向辦公室提出咨詢(xún)。
郵件收發(fā)管理制度篇十五
每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對(duì)照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類(lèi)、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時(shí)向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢(xún)。
二、發(fā)文處理。
(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的.發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級(jí)文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。
(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。
文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實(shí)行歸類(lèi)管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用；領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過(guò)篩選，留有批示文件，其余銷(xiāo)毀。
四、文件的清繳與銷(xiāo)毀。
文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時(shí)要下發(fā)文件清繳單。文件的銷(xiāo)毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對(duì)需銷(xiāo)毀的文件，用專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人送到指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀。
五、文件借閱。
(一)借閱文件要認(rèn)真登記。
(二)絕密級(jí)文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。
(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。
郵件收發(fā)管理制度篇十六
為進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目的文件制訂、發(fā)布等管理，結(jié)合公司公文管理的實(shí)際需要及公文寫(xiě)作要求，特制定本制度。
2、適用范圍
本制度中所規(guī)定之文件資料僅限于行政、日常辦公管理文件資料以及技術(shù)資料文件和施工資料。
3、文件資料的分類(lèi)：
3.1 公司文件以?xún)?nèi)容分為“行政公文”和“事務(wù)公文”兩大類(lèi)型；依載體分為書(shū)面文件和電子文件兩大類(lèi)。
3.1.1“行政公文”指制度（規(guī)定）、通知、報(bào)告三類(lèi)。
3.1.2 “事務(wù)公文”指計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、批復(fù)、會(huì)議通知、會(huì)議紀(jì)要、工作聯(lián)系單等。
3.2 公司資料包括各種表單和記錄。
4、各種文件使用范圍的界定
4.1 制度（規(guī)定）
4.1.1 定義：指公司或部門(mén)對(duì)特定范圍內(nèi)的工作或事務(wù)制訂的管理措施，要求相關(guān)部門(mén)和人員貫徹執(zhí)行的法規(guī)性公文。
4.1.2 使用范圍：公司或部門(mén)的一些政策性、管理性、事務(wù)性措施和要求。
4.2 通知
4.2.1 定義：公司或部門(mén)向相關(guān)部門(mén)傳達(dá)指示、知會(huì)事務(wù)等所有曉喻性公文。
4.2.2 使用范圍：人員任免、聘用通知，批發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、頒發(fā)性通知，指示性通知，具體事務(wù)性通知（會(huì)議通知除外）等。
4.3 通告
4.3.1 定義：指在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或者周知的事項(xiàng)時(shí)使用的一種知照性的下行公文。
4.3.2 使用范圍：人員獎(jiǎng)勵(lì)、處罰通告，突發(fā)事故情況通告，事件處理通告等。
4.4 計(jì)劃
4.4.1 定義：對(duì)今后的管理和工作做提前安排的文書(shū)。
4.4.2 使用范圍：年度/月度工作計(jì)劃或其他階段性計(jì)劃，專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃等。
4.5 總結(jié)
4.5.1 定義：對(duì)過(guò)去工作的回顧、分析、評(píng)價(jià)，判明得失利弊，提高現(xiàn)性認(rèn)識(shí)，用以指導(dǎo)今后工作和鑒定工作成效的文書(shū)。
4.5.2 使用范圍：月總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)及其他階段性總結(jié)等。
4.6 報(bào)告
4.6.1 定義：向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)、建議、請(qǐng)求或申請(qǐng)，以及答復(fù)上級(jí)部門(mén)詢(xún)問(wèn)的陳述性上行公文。
4.6.2 使用范圍：向上級(jí)部門(mén)反映情況，匯報(bào)工作，提出意見(jiàn)、建議或申請(qǐng)等。
4.7 批復(fù)
4.7.1 定義：上級(jí)部門(mén)答復(fù)下級(jí)部門(mén)請(qǐng)求事項(xiàng)時(shí)使用的一種公文。
4.7.2 使用范圍：下級(jí)的申請(qǐng)、建議、意見(jiàn)的回復(fù)。
4.8 會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議通知不作概念釋義。
4.9 工作聯(lián)系單
4.9.1 定義：指公司內(nèi)各部門(mén)間、公司外各單位間相互商洽工作、詢(xún)問(wèn)、溝通、回復(fù)的平行公文。
4.9.2 使用范圍：部門(mén)與部門(mén)日常事務(wù)溝通、公司與客戶業(yè)務(wù)信息交流、與其他企、事、政府機(jī)關(guān)之間的書(shū)面溝通等。
5、公司文件的基本要求
5.1 各種文件（對(duì)內(nèi)或?qū)ν猓┐砉镜男蜗蠛凸芾硭?，以條理清楚、行文簡(jiǎn)潔為原則。
5.2 所有文件的格式、排版、字體、字號(hào)、頁(yè)碼等要求見(jiàn)附件的公文范本。
5.3 計(jì)劃、總結(jié)的基本要求：
5.3.1 計(jì)劃
1）年度計(jì)劃按照當(dāng)年度的通知要求編寫(xiě)。
2）季度和月度工作計(jì)劃應(yīng)按照總經(jīng)辦《關(guān)天“部門(mén)季度/月度計(jì)劃書(shū)”的規(guī)范文件》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
3）其他階段性計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)計(jì)劃要有明確的目的與實(shí)施方法，時(shí)間和責(zé)任人。
4）計(jì)劃要目標(biāo)明確、條理清楚、文字簡(jiǎn)潔、有措施、可操作、可執(zhí)行。
5.3.2 總結(jié)
1）總結(jié)必須應(yīng)包括工作重點(diǎn)、目標(biāo)的完成情況匯報(bào)；上月取得的成功經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)；上月存在問(wèn)題分析及下一步的改進(jìn)計(jì)劃；下月工作重點(diǎn)計(jì)劃等。
2）數(shù)字準(zhǔn)確、行文簡(jiǎn)潔、分析到位，主要指標(biāo)完成情況盡量采用表格直觀反映。
5.3.3 計(jì)劃、總結(jié)的格式：以word格式為準(zhǔn)，大標(biāo)題二號(hào)宋體字，小標(biāo)題小四號(hào)黑體字、下文小四號(hào)宋體字。
5.3.4 計(jì)劃、總結(jié)制定后必須有編制、審核人員的簽名。
5.4 公司資料的基本要求：所有的公司資料應(yīng)由按照單個(gè)項(xiàng)目的格式進(jìn)行統(tǒng)一。
5.5 所有的公司文件、資料都必須按照相關(guān)格式要求提交至項(xiàng)目經(jīng)理辦公室。
6、文件的起草/修訂、審核、會(huì)簽、簽批
6.1 項(xiàng)目部文件：
6.1.1 起草/修訂：根據(jù)各部門(mén)的職能，各部門(mén)負(fù)責(zé)起草/修訂職能范圍內(nèi)的文件。
6.1.2 審核：各部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)審核起草/修訂的文件。
6.1.3 會(huì)簽：如文件內(nèi)容涉及其他部門(mén)時(shí)，需傳送給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行會(huì)簽；會(huì)簽完畢后，負(fù)責(zé)起草/修訂的部門(mén)應(yīng)根據(jù)提出的建議進(jìn)行整理與修訂。
6.1.4 簽批：項(xiàng)目文件依據(jù)公司的權(quán)責(zé)規(guī)定，由項(xiàng)目經(jīng)理簽批。簽批后的文件資料原件由綜合辦公室或者資料室負(fù)責(zé)保管。
6.1.5 文件的起草/修訂、審核，會(huì)簽、簽批過(guò)程填寫(xiě)《文件發(fā)行申請(qǐng)/分發(fā)/回收單》。
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郵件收發(fā)管理制度篇十七
教師：許卿??單位：
活動(dòng)目的：掌握利用電子郵件與他人溝通的方法。
活動(dòng)內(nèi)容：
1.????????申請(qǐng)免費(fèi)郵箱。
活動(dòng)準(zhǔn)備：
至少50計(jì)算機(jī)（可以上網(wǎng)）。
走入教室，環(huán)顧一周，上課。
自我介紹，姓許，開(kāi)始導(dǎo)入。
問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：大家在生活通過(guò)什么工具和你的朋友或同學(xué)溝通和聯(lián)系？
同學(xué)回答問(wèn)題。
對(duì)，有很多種方法，我們可以寫(xiě)信，手機(jī)，電話，qq，還有發(fā)伊妹兒，也就是e-mail。
大家也許都發(fā)過(guò)郵件。上網(wǎng)的時(shí)候發(fā)個(gè)e_mail給好友。那么e-mail是什么呢？我們給它下一個(gè)書(shū)面的定義：在因特網(wǎng)上發(fā)送和接收的信件稱(chēng)為電子郵件（e-mail）。
同學(xué)們覺(jué)得，e-mail和我們平時(shí)生活中的信哪個(gè)更方便呢？
回答問(wèn)題。
那么e-mail比信有那些優(yōu)點(diǎn)？
總結(jié)一下：
最大的優(yōu)點(diǎn)是速度快，e-mail隨發(fā)就到了，而信要幾天或幾周。
下面我們就來(lái)學(xué)習(xí)怎樣收發(fā)e-mail。
我們要發(fā)郵件給別人的時(shí)候首先自己要有一個(gè)郵箱，下面我們先來(lái)申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱。提供免費(fèi)郵箱的網(wǎng)站很多，國(guó)內(nèi)的主要有網(wǎng)易，搜狐，新浪等。我們現(xiàn)在就去網(wǎng)易申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱。
1.在地址欄中輸入：，按回車(chē)，顯示首頁(yè)。單擊郵件中心，進(jìn)入網(wǎng)易郵件管理系統(tǒng)。
2.在免費(fèi)郵箱單擊申請(qǐng)按鈕，閱讀服務(wù)條款，單擊該頁(yè)尾部的我同意按鈕，進(jìn)入申請(qǐng)通行證頁(yè)面。
3.在請(qǐng)選擇通行證用戶名右邊的文本框里輸入你的通行證名稱(chēng)，如“schooltime”。每個(gè)人的通行證名不能相同，一旦有人在網(wǎng)易望站申請(qǐng)了一個(gè)通行證名，別人就不能再使用該名。
4.單擊確認(rèn)按鈕，進(jìn)入注冊(cè)信息頁(yè)面。
5.按要求和提示填寫(xiě)完個(gè)人資料表格，單擊確認(rèn)按鈕，郵件服務(wù)器將對(duì)你填寫(xiě)的信息進(jìn)行檢查，如果沒(méi)有錯(cuò)誤則顯示出錯(cuò)提示，與要再次填寫(xiě)有關(guān)內(nèi)容。
好了，申請(qǐng)了一個(gè)郵箱之后我們來(lái)學(xué)習(xí)收發(fā)郵件。
1.登陸網(wǎng)易首頁(yè)，輸入用戶名和密碼，單擊登陸按鈕。
2.單擊163免費(fèi)郵箱，再單擊進(jìn)入郵件按鈕，進(jìn)入免費(fèi)郵件系統(tǒng)。
3.單擊發(fā)郵件，進(jìn)入發(fā)郵件頁(yè)面。
4.在收件人右邊的文本框里填寫(xiě)收件人的電子信箱地址，如“，在主題右邊文本框里填寫(xiě)郵件的主題“作業(yè)”。
郵件收發(fā)管理制度篇十八
一、總經(jīng)辦設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對(duì)收到的公文做到及時(shí)拆封、分類(lèi)、編號(hào)登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會(huì)議通知收到后立即拆封送閱。
辦后的公文（包括按文件要求報(bào)出的詳細(xì)資料、附件等）應(yīng)及時(shí)主動(dòng)地退給總經(jīng)辦，以做好文件歸檔工作。
三、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報(bào)出；要求做到一文一事，按級(jí)上報(bào)，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號(hào)。
四、部門(mén)或個(gè)人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，年終大清退一次，清退的文件按文書(shū)檔案管理有關(guān)規(guī)定分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)，歸檔。
五、嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)有密級(jí)的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點(diǎn)份數(shù)，隨時(shí)存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。
六、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的'，除及時(shí)報(bào)告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。
郵件收發(fā)管理制度篇十九
為使公司的文件處理工作規(guī)范化、制度化，應(yīng)制定規(guī)范的文件收發(fā)管理制度。下面豆花問(wèn)答網(wǎng)小編為大家整理了有關(guān)文件收發(fā)管理制度的范文，希望對(duì)大家有幫助。
(一)公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，公司總經(jīng)理簽發(fā);黨支部的文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，黨支部書(shū)記簽發(fā);公司本部各部門(mén)的文件由各部門(mén)負(fù)責(zé)起草辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。
(二)文件簽發(fā)后，送辦公室統(tǒng)一安排打字，打印后送回起草部門(mén)校對(duì)，校對(duì)無(wú)誤方能復(fù)印、蓋章。
(三)文件和原稿，由辦公室分類(lèi)歸檔，保存?zhèn)洳椤?/p>
(四)屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注明"秘密"字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專(zhuān)人印制、報(bào)送。
(五)文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)發(fā)送。送件人應(yīng)將文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并向文件簽發(fā)人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件和由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。
(六)外來(lái)的文件由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)簽收，并分類(lèi)登記。由辦公室主任提出處理意見(jiàn)后，簽收人應(yīng)于接件當(dāng)日即按文件的要求報(bào)送給有關(guān)部門(mén)，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。
(七)傳閱文件由辦公室專(zhuān)人負(fù)責(zé)收回，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示的文件，辦公室應(yīng)及時(shí)組織傳達(dá)和落實(shí)。
第一章總則。
第一條為使機(jī)關(guān)的公文處理工作規(guī)范化、制度化，根據(jù)有關(guān)文件規(guī)定和工作需要，特制定本制度。
第二條辦公室文件收發(fā)、管理工作在秘書(shū)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由秘書(shū)科承擔(dān)，各專(zhuān)委會(huì)和辦公室其他科室配合。
第三條辦公室秘書(shū)科確定專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)文件收發(fā)、管理工作。
第四條辦公室設(shè)立文件收發(fā)和保管的檔案室。檔案室按有關(guān)要求配置相應(yīng)設(shè)備。
第五條文件收發(fā)、管理工作，必須嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家保密法》及相關(guān)法律、法規(guī)。
第二章收文處理。
第六條簽收。外單位送交的公文，統(tǒng)一由辦公室秘書(shū)科負(fù)責(zé)簽收。非緊急、特殊情況，不得直接送交市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)。簽收公文要認(rèn)真檢查包裝是否完整，核對(duì)投遞單上收文單位和編號(hào)與文件袋上的收文單位和編號(hào)是否一致，逐件清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)采取處理措施。
第七條登記。秘書(shū)科對(duì)當(dāng)日收到的公文要及時(shí)逐件進(jìn)行分類(lèi)、登記。登記應(yīng)將公文標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)、發(fā)文機(jī)關(guān)、密級(jí)、份數(shù)、收文日期及傳遞辦理情況逐項(xiàng)填寫(xiě)清楚。急件隨到隨登記，立即分辦送閱。收文登記本和存入電腦的文件目錄應(yīng)視同機(jī)要件保存。
第八條分送。秘書(shū)科對(duì)當(dāng)日收到的公文登記后，送分管領(lǐng)導(dǎo)提出擬辦意見(jiàn)。凡涉及到安排市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)出席的重要會(huì)議、重要活動(dòng)，送秘書(shū)長(zhǎng)閱批協(xié)調(diào)。
第九條擬辦。辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公文內(nèi)容，提出公文辦理意見(jiàn)。需提出辦理意見(jiàn)的文件主要是：(1)上級(jí)機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)、并需要貫徹落實(shí)的文件;(2)本機(jī)關(guān)所屬部門(mén)主送本機(jī)關(guān)的請(qǐng)示件;(3)平行機(jī)關(guān)或不相隸屬機(jī)關(guān)主送本機(jī)關(guān)需要答復(fù)的文件。有些重要或機(jī)密性較強(qiáng)的文件雖不需辦理，也要提出閱讀分發(fā)意見(jiàn)。
做好擬辦工作，要認(rèn)真研究來(lái)文的內(nèi)容和發(fā)文機(jī)關(guān)的要求，周密考慮適宜的處理方案，擬辦意見(jiàn)應(yīng)簡(jiǎn)明扼要。
第十條傳閱。需主席、副主席、秘書(shū)長(zhǎng)閱批的公文及信件，由秘書(shū)科及時(shí)送交主席、副主席、秘書(shū)長(zhǎng)閱批，領(lǐng)導(dǎo)閱批后，秘書(shū)科及時(shí)取回辦理。只供閱讀的文件，一般先送主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)，再送其他領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)需要辦理的文件，則先送主管領(lǐng)導(dǎo)，再送主要領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)。特殊情況下，也可按實(shí)際需要調(diào)整傳閱順序。傳閱文件由文件管理人員逐人送取，閱文對(duì)象之間不橫傳。收回閱文夾時(shí)，要檢查閱文對(duì)象是否簽字，清點(diǎn)送閱的文件是否齊全。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)閱文時(shí)作的批示，要及時(shí)落實(shí)或交辦。
第十一條批辦。政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)公文進(jìn)行批示，提出辦理意見(jiàn)。辦理意見(jiàn)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明，并指明承辦部門(mén)或承辦人，緊急公文應(yīng)注明辦理時(shí)限。
第十二條承辦。凡需要市政協(xié)貫徹執(zhí)行的公文，由辦公室或?qū)Ｎ瘯?huì)承辦。
(一)承辦公文應(yīng)按照即來(lái)即辦的原則，正確區(qū)分輕重緩急有序辦理，不得延誤、推諉。辦理結(jié)果要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)反饋。
(二)對(duì)需要轉(zhuǎn)發(fā)貫徹執(zhí)行的公文，辦公室要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示草擬轉(zhuǎn)發(fā)文件，并按照發(fā)文程序?qū)徟?/p>
(三)對(duì)只需要知曉?xún)?nèi)容、了解情況的公文，在公文處理單上簽名即可。
(四)公文承辦完畢，承辦人要在來(lái)文處理單上注明承辦結(jié)果、承辦人和完成時(shí)間。
第十三條催辦。辦公室秘書(shū)科對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)辦理的公文，應(yīng)當(dāng)及時(shí)催辦，做到緊急公文跟蹤催辦、重要公文重點(diǎn)催辦、一般公文定期催辦。對(duì)逾期未辦的公文，要查明情況和責(zé)任。
需要催辦的公文主要有以下幾類(lèi)：一是需要答復(fù)的上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)市政協(xié)的公文;二是向政協(xié)聯(lián)系工作、商洽事務(wù)的公文;三是各縣(市)區(qū)政協(xié)向市政協(xié)的請(qǐng)示、報(bào)告類(lèi)公文;四是市政協(xié)轉(zhuǎn)交辦理，需要對(duì)方回復(fù)的公文。
第十四條立卷。公文辦結(jié)后應(yīng)及時(shí)將公文底稿、文印件和有關(guān)材料整理立卷。
第十五條歸檔。公文歸檔應(yīng)根據(jù)公文的特征、相互聯(lián)系和保存價(jià)值進(jìn)行分類(lèi)、整理、立卷，完整地反映本機(jī)關(guān)的主要工作情況，并便于保管、查找和利用。歸檔文件應(yīng)設(shè)立兩套案卷、及時(shí)移交檔案室。
第三章發(fā)文處理。
第十六條對(duì)以辦公室名義制發(fā)的文件，要認(rèn)真做好審核、登記、送印、施印、分裝、傳遞、歸檔工作。
第十七條公文簽發(fā)。
(一)《政協(xié)株洲市委員會(huì)文件》、《中共政協(xié)株洲市委員會(huì)黨組文件》，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由主席、黨組書(shū)記或其授權(quán)的常務(wù)副主席、黨組副書(shū)記簽發(fā)。涉及其他副主席分管的工作，須經(jīng)分管副主席審閱后，再簽發(fā)。
(二)經(jīng)常委會(huì)議和主席會(huì)議通過(guò)的向市委、市政府提出的建議案，經(jīng)秘書(shū)長(zhǎng)或分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核后，由主席或其授權(quán)的常務(wù)副主席簽發(fā);轉(zhuǎn)送有關(guān)部門(mén)的調(diào)查、視察報(bào)告，經(jīng)分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核，分管副主席審閱后，由秘書(shū)長(zhǎng)簽發(fā)。
(三)《政協(xié)株洲市委員會(huì)辦公室文件》、《政協(xié)株洲市委員會(huì)辦公室便函》、《政協(xié)株洲市委員會(huì)辦公室專(zhuān)報(bào)》，經(jīng)分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由秘書(shū)長(zhǎng)簽發(fā)。
(四)市政協(xié)與市委、市人大、市政府聯(lián)合發(fā)文，經(jīng)分管副主席或秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由主席簽發(fā);市政協(xié)辦公室與市委辦公室、市人大辦公室、市政府辦公室聯(lián)合行文，由分管副秘書(shū)長(zhǎng)審核并簽署意見(jiàn)后，由秘書(shū)長(zhǎng)簽發(fā)。
(五)各專(zhuān)委會(huì)需以辦公室名義發(fā)的文件，應(yīng)送辦公室按程序簽發(fā)。
(六)簽發(fā)文件或修改文稿一律使用鋼筆或毛筆，要簽署本人的姓名、意見(jiàn)和時(shí)間。文件起草人、核稿人、翻譯人、打字員、核對(duì)人員也要在文件底稿上簽名。
第十八條登記。秘書(shū)科要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的發(fā)文登記本，對(duì)已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽的文稿進(jìn)行登記。登記的項(xiàng)目有：發(fā)文字號(hào)、文件標(biāo)題、秘密等級(jí)、分發(fā)范圍、印刷份數(shù)、送印日期。登記前，應(yīng)仔細(xì)檢查領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的手續(xù)是否完備，文件版式格式標(biāo)注的項(xiàng)目有無(wú)遺漏和差錯(cuò)，附件是否齊全，辦文程序是否正確。
第十九條送印。對(duì)擬印的文件作好登記后，文件起草單位要及時(shí)送文印室，付印時(shí)要履行文稿交接手續(xù)。文稿的校對(duì)工作，由文件起草單位負(fù)責(zé)。
第二十條施印。除會(huì)議紀(jì)要和有特定版頭的普發(fā)性文件以及鉛印的文件外;其他文件都應(yīng)加蓋相應(yīng)的印章。文件施印必須壓蓋文件署名和成文日期，印痕平正。
第二十一條傳遞。文件的傳遞可根據(jù)不同情況，分別采用內(nèi)送和外投的方式，發(fā)辦公室領(lǐng)導(dǎo)和內(nèi)部單位的文件一般采用內(nèi)送方式;受文單位較遠(yuǎn)的采用外投方式，一般通過(guò)郵政部門(mén)投遞到受文單位，也可由文件起草單位派專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)人直接送達(dá)。
第二十二條歸檔。文件發(fā)出后，文件管理人員應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)批示、文件底稿和若干份數(shù)正式文件以及其他必須歸檔的資料及時(shí)收集整理，定期歸檔。
第二十三條文件的閱讀傳達(dá)。文件的閱讀傳達(dá)應(yīng)嚴(yán)格按發(fā)文機(jī)關(guān)的要求執(zhí)行。如需擴(kuò)大閱讀傳達(dá)范圍，必須經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第二十四條文件的復(fù)制。因工作需要翻印或復(fù)制上級(jí)機(jī)關(guān)發(fā)給的文件，須經(jīng)文件制發(fā)機(jī)關(guān)同意，并請(qǐng)示保密機(jī)關(guān)。經(jīng)批準(zhǔn)同意翻印或復(fù)制的文件，翻印件和復(fù)制件上要標(biāo)明翻印、復(fù)制機(jī)關(guān)的名稱(chēng)。翻印，復(fù)印的文件按正式文件一樣管理，不得任意擴(kuò)大閱讀范圍。
第二十五條文件的匯編。匯編上級(jí)機(jī)關(guān)的秘密以上文件需向上級(jí)機(jī)關(guān)寫(xiě)出書(shū)面請(qǐng)示，并附上匯編文件的目錄，經(jīng)發(fā)文機(jī)關(guān)批復(fù)授權(quán)后方可匯編。經(jīng)批準(zhǔn)匯編的文件，匯編本應(yīng)按編入文件的最高密級(jí)標(biāo)注密級(jí)，并按機(jī)要文件進(jìn)行管理。匯編文件只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人。
第二十六條文件的清退、銷(xiāo)毀。文件管理人員每年要對(duì)上年度的文件進(jìn)行清理，要按要求清退并寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告。對(duì)上交、歸檔以后余留的文件，要進(jìn)行登記整理，經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到保密部門(mén)指定的地方銷(xiāo)毀。
一、收文處理。
每次收文之后，首先要與發(fā)文通知單對(duì)照檢查，看所收文件是否與通知單上所印文件種類(lèi)、數(shù)量相同，如有不符，應(yīng)及時(shí)向發(fā)文機(jī)關(guān)查詢(xún)。
二、發(fā)文處理。
(一)發(fā)文范圍。文件的發(fā)放，要嚴(yán)格按文件特定的發(fā)放范圍和份數(shù)發(fā)放。主干線文件的發(fā)放范圍是市委常委、市政府、市人大、市政協(xié)、市紀(jì)檢委、市委各部辦委、各黨委。上級(jí)文件的發(fā)放范圍，主要是市人大、市政府、市政協(xié)、市紀(jì)檢委。
(二)發(fā)文程序。凡經(jīng)市委辦公室下發(fā)的文件，都由通信員親自送到各單位。
三、
文件登記、分發(fā)、傳閱后，要實(shí)行歸類(lèi)管理。要留出三份文件存檔。剩余文件存入柜內(nèi)，以備查用;領(lǐng)導(dǎo)閱后文件要通過(guò)篩選，留有批示文件，其余銷(xiāo)毀。
四、文件的清繳與銷(xiāo)毀。
文件清繳一年兩次。上半年的文件在七月中旬清繳，下半年的文件在下一年的二月中旬清繳，清繳期為十至十五天。每次清繳文件時(shí)要下發(fā)文件清繳單。文件的銷(xiāo)毀一年兩次，上半年、下半年各一次。每次清繳文件結(jié)束后，對(duì)需銷(xiāo)毀的文件，用專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人送到指定地點(diǎn)銷(xiāo)毀。
五、文件借閱。
(一)借閱文件要認(rèn)真登記。
(二)絕密級(jí)文件，僅在閱文室借閱。未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將文件帶出閱文室。
(三)文件借閱后三日內(nèi)要追回。
看完真是許多感想在心頭。
收發(fā)崗位職責(zé)。
郵件收發(fā)管理制度篇二十
為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，節(jié)約公司快遞成本，公司制定了收發(fā)快遞管理規(guī)定。下面是公司收發(fā)快遞管理制度的內(nèi)容，歡迎參閱。
為進(jìn)一步規(guī)范公司快遞物品的收發(fā)管理，確保公司快遞、信件的收發(fā)工作及時(shí)、準(zhǔn)確，防止快遞丟失，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，公司特制定了本管理辦法。
適用于全體員工。
3.1快遞物品：指公司及員工因工作和個(gè)人需要，接收或寄出的快遞物品，包括信件、文件、資料，貨物以及其他貨品等。
3.2公司性快遞件：指公司及員工因工作需要，接收或寄出的快遞物品。
3.3非公司性快遞件：指員工因個(gè)人需求，接收或寄出的快遞物品。
4.1人事行政部：負(fù)責(zé)公司快遞物品的接收分發(fā)和寄送審核管理。
4.2各體系/中心/部門(mén)負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的快遞費(fèi)用進(jìn)行管控。
4.3全體員工：根據(jù)實(shí)際工作需求進(jìn)行快遞物品的接收和寄送。
5.1快遞到達(dá)時(shí)由人事行政部前臺(tái)進(jìn)行簽收并登記在《快遞簽收登記表》，人事行政部前臺(tái)不承擔(dān)驗(yàn)收責(zé)任。
5.2快遞到達(dá)后必須在接到通知當(dāng)天完成領(lǐng)取，周六、周日休息期接收的快遞，次周一必須領(lǐng)取。
5.3無(wú)法確定具體接收人的快遞件，外包裝無(wú)破損，由人事行政部前臺(tái)直接接收并根據(jù)具體內(nèi)容拍照在群里進(jìn)行全員通知認(rèn)領(lǐng)。
5.4快遞接收人須在《快遞簽收登記表》上簽字接收，以備查驗(yàn)核對(duì)。
5.5除特殊情況外，如快遞指定的接收人不在，原則上不得由他人代簽。
6.1員工根據(jù)工作需要，每日將寄送的快遞按照要求正確至行政前臺(tái)登記在《快遞發(fā)送登記表》中。
6.2各部門(mén)發(fā)貨人自行清點(diǎn)及打包好物品（發(fā)貨人應(yīng)打包扎實(shí)確保在運(yùn)輸過(guò)程中安全可靠）。
6.3根據(jù)寄送文件的重要性來(lái)選擇寄送的快遞公司：一般文件寄申通快遞，重要和緊急文件寄順豐快遞。
6.4填寫(xiě)快遞單：用正楷字清晰填寫(xiě)收件方和寄件方詳細(xì)資料（地址、收件人、聯(lián)系電話等）。
6.5每天2次發(fā)件，上午10點(diǎn)寄送同城緊急當(dāng)天件、最晚必須在17點(diǎn)之前將當(dāng)天所要寄送的快遞和審批好的《快遞發(fā)送登記表》對(duì)應(yīng)好一同交于行政前臺(tái)。
6.6行政前臺(tái)負(fù)責(zé)留存快遞底單，并核對(duì)各部門(mén)的數(shù)量與《登記表》是否一致，并進(jìn)行記錄總數(shù)。
6.7月底結(jié)算快遞費(fèi)用，行政前臺(tái)負(fù)責(zé)核對(duì)總費(fèi)用清單，將費(fèi)用分?jǐn)傊粮鞑块T(mén)，核對(duì)無(wú)誤后進(jìn)行付款流程確認(rèn)后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行支付。
7.1公司原則上不負(fù)責(zé)非公司性快遞件的收發(fā)、質(zhì)量等問(wèn)題。
7.2公司所有寄件的快遞單統(tǒng)一由行政保管（保管期為二年），便于對(duì)賬和查詢(xún)。
本制度由人力行政中心解釋,本制度自發(fā)布之日起生效。
郵件收發(fā)管理制度篇二十一
第一條客戶滿意度是公司生存與發(fā)展的支柱，向客戶提供滿意的服務(wù)既是公司自身發(fā)展的基本策略，也是公司必須承擔(dān)的責(zé)任，更是社會(huì)和行業(yè)發(fā)展的必然，持續(xù)提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量是公司經(jīng)管理的重要工作之一。
第二條公司奉行“以客戶滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用優(yōu)質(zhì)并具特色的服務(wù)滿足客戶期望，樹(shù)立快遞第一服務(wù)品牌”的服務(wù)宗旨，把“客戶滿意”作為公司管理活動(dòng)的終極目標(biāo)。
第三條在滿足國(guó)家法律法規(guī)和地方政府行業(yè)管理要求的前提下，公司將致力于形象品牌建設(shè)，為客戶提供安全、便捷、高效、滿意的快遞服務(wù)。
第四條本制度適用于公司營(yíng)運(yùn)及營(yíng)運(yùn)管理崗位的全體員工。
第二章服務(wù)質(zhì)量規(guī)范。
第一條公司在充分認(rèn)識(shí)快遞行業(yè)特點(diǎn)并兼顧其他行業(yè)要求的基礎(chǔ)上，制定了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括了管理人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快遞從業(yè)人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)輸機(jī)動(dòng)車(chē)輛規(guī)范，為規(guī)范化服務(wù)提供共同執(zhí)行的藍(lán)本。
第二條經(jīng)營(yíng)管理人員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做到：公正廉潔、誠(chéng)信務(wù)實(shí)讓快遞人員放心;熱情禮貌、語(yǔ)言規(guī)范讓快遞人員舒心;及時(shí)高效、傾力而為讓快遞人員稱(chēng)心;急之所急、想之所想讓快遞人員安心;人本關(guān)懷、溫馨入微讓快遞人員順心。
第三條快遞從業(yè)人員基本要求：
一、儀態(tài)端莊，舉止大方，衣著整潔，發(fā)型樸實(shí)。
二、按規(guī)定著工裝，女性束發(fā)。
三、語(yǔ)氣和藹可親，語(yǔ)言文明禮貌。
四、快遞人員應(yīng)使用規(guī)范文明用語(yǔ)：
第四條快遞人員在服務(wù)過(guò)程中不發(fā)生以下所列行為：
一、與顧客約定好時(shí)間，卻不按時(shí)達(dá)到，也沒(méi)有及時(shí)與顧客聯(lián)系的。
二、在送(收)上門(mén)過(guò)程中私自收取顧客加急費(fèi)。
三、在送(收)過(guò)程中私吞顧客贈(zèng)品。
四、在送件過(guò)程中，沒(méi)有等顧客檢查完快件就離開(kāi)的。
五、在送(收)過(guò)程中對(duì)顧客言語(yǔ)不禮貌的`，以及與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的。
第五條熱情服務(wù)，細(xì)致周到。
一、主動(dòng)解決顧客在送(收)快件后的疑慮。
二、按照顧客要求的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)達(dá)到，并安全送(收)快件。
三、快遞人員上門(mén)時(shí)自帶鞋套和水杯，做到不給顧客增添任何麻煩。
四、因故不能按時(shí)到達(dá)顧客指定地方的，要提前給顧客打電話或另約時(shí)間，以免顧客等待。
第六條誠(chéng)信服務(wù)，童叟無(wú)欺。
一、主動(dòng)了解顧客對(duì)服務(wù)的需求和期望并盡量予以滿足，因客觀原因不能滿足時(shí)，應(yīng)與顧客溝通，說(shuō)明原因，提出合理建議，引導(dǎo)“服務(wù)提供”與“顧客期望”達(dá)成一致。
二、主動(dòng)告知行業(yè)關(guān)于由顧客支付服務(wù)過(guò)程中可能發(fā)生的費(fèi)用的規(guī)定。
三、選擇最有利于顧客送(收)件的收費(fèi)方式，告知顧客并征得顧客的同意。
四、按規(guī)定或約定收取送(收)費(fèi)，自覺(jué)主動(dòng)出具發(fā)票。
五、在送件過(guò)程中，要主動(dòng)要求顧客清點(diǎn)所收的快件(貨物)，對(duì)于代收款的客戶，要當(dāng)面給顧客驗(yàn)貨，若有贈(zèng)品要明白的告知顧客，在顧客無(wú)疑問(wèn)的情況下，方可收款離開(kāi)。
六、在送代收款顧客的時(shí)候，若有顧客在驗(yàn)貨后因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題拒不付款的情況，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
第七條文明服務(wù)，禮貌待客。
一、當(dāng)非主觀原因使服務(wù)提供不能滿足顧客訴求時(shí)，須如實(shí)告知，求得諒解，并友好協(xié)商變更服務(wù)方案。
二、冷靜對(duì)待矛盾或糾紛，耐心。
第八條特色服務(wù)、創(chuàng)立品牌。
一、執(zhí)行預(yù)約服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守時(shí)間并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)耐心等候。
二、了解快遞行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，在顧客有需求時(shí)向其講解。
三、掌握向不同顧客提供差異化服務(wù)的技能。
第九條快遞車(chē)輛服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：
郵件收發(fā)管理制度篇二十二
1、總經(jīng)辦設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)文件的管理工作，對(duì)收到的公文做到及時(shí)拆封、分類(lèi)、編號(hào)登記和傳閱。一般文件收到后應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)或次日中午前送批，緊急文件或會(huì)議通知收到后立即拆封送閱。
2、一般通知、便函等可由總經(jīng)辦直接送至有關(guān)部門(mén)辦理；其余文件均應(yīng)交公司領(lǐng)導(dǎo)批示后，再由總經(jīng)辦專(zhuān)人按批示范圍進(jìn)行送閱，嚴(yán)禁個(gè)人、部門(mén)之間自行橫傳。
3、凡本公司外發(fā)的文件，應(yīng)嚴(yán)格按照上級(jí)有關(guān)公文處理的辦法及公文格式進(jìn)行草擬、批發(fā)、打印、蓋章、報(bào)出；要求做到一文一事，按級(jí)上報(bào)，用詞及格式規(guī)范，嚴(yán)禁多頭主送，并由總經(jīng)辦統(tǒng)一進(jìn)行登記編號(hào)。
4、部門(mén)或個(gè)人借閱文件，應(yīng)辦理借閱手續(xù)，總經(jīng)辦定期做好文件的清退工作，做到每月小清退一次，年終大清退一次，清退的文件按文書(shū)檔案管理有關(guān)規(guī)定分類(lèi)整理，裝訂成冊(cè)，歸檔。
5、嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)有密級(jí)的文件應(yīng)嚴(yán)加管理，辦理完畢后應(yīng)立即退回，并核點(diǎn)份數(shù)，隨時(shí)存檔。絕密文件，僅限于直接有關(guān)人員經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在文件保管處閱讀。
6、如文件丟失或違反保密制度，發(fā)生泄密的，除及時(shí)報(bào)告組織人事部外，還須向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，情況嚴(yán)重的應(yīng)提交領(lǐng)導(dǎo)給予責(zé)任人必要的處理。
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