報告的撰寫需要遵循一定的格式和要求，包括字數(shù)、參考文獻等方面。報告的結構要清晰，一般包括引言、正文和結論，確保邏輯嚴密且層次分明。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀報告范文，供大家參考學習。
大學生年度工作述職報告篇一
尊敬的各位領導，老師，同學們：
您好!
我是xx，來自xx汽修專業(yè)，于20xx年當選為xx學院生活部部長。很高興今天站在這里代表生活部做述職報告，這份報告，很多話我想不僅僅是本人所感，相信也涵蓋了所有之前在生活部工作的xx級成員的感受。
回顧走過的歲月，我傲慢過，也膽怯過，喜悅過，也惆悵過，激進過，也退縮過?？赡芪胰温毜臅r間不是很久，但是我卻在這短短的任職時間里學會了很多東西，這將是我一生的寶貴財富。當然這些財富不僅僅是一些為人處世，或是一些交際辯駁的能力，還有一些只有在此奮斗過才能體會到的感受，比如感恩、比如榮譽感、比如情誼。
本人就職以來，以務實的工作作風、豐滿的工作熱情和充沛的工作精力，理清工作路線，細致鋪排工作計劃，積極主動配合老師及團學其他成員，恪守本職，使自己分管的工作進展地井然有序，很好的的完成了上級交代的各項任務。
我以為，做好生活部的部長在于六個字：奉獻、協(xié)調、溝通。下面具體闡述一下：
生活部可以說是一個一后勤服務為主的部門，在這個部門里我們大多數(shù)所做的工作可以說是在幕后的。有的時候我們辛辛苦苦的工作是不為別人所看到的。所以我們要有甘愿奉獻的精神。盡自己的力量卻做好自己的本職工作。
部長作為學生會主席和干事之間的橋梁，一定要切實發(fā)揮好協(xié)調的作用。不僅是協(xié)調部內(nèi)的工作，還是協(xié)調與其他部處的合作。同時我們也要協(xié)調自己學習和工作。協(xié)調部內(nèi)的活動，更好的成為一個有機體，這樣才能體現(xiàn)團隊精神。
溝通包括三個部分：
3、要及時和主席溝通。作為兩者的橋梁，我們要把自己建議或者是想法反映給主席團。同時也要把活動的開展情況匯總之后，及時與他們交流，發(fā)現(xiàn)其中的問題，總結經(jīng)驗教訓。
總結過去，明示現(xiàn)在，指導未來，回顧這段歲月，任職生活部部部長的工作經(jīng)歷，我想說的是感謝兩個字，感謝我們部的那些可愛的干事們，是你們給生活部注入了新鮮活力，也感謝支持介入我們部工作的每一個人，感謝鼓舞過我們的每一份氣力。
最后，用一句話來結束我的報告：在年青的季節(jié)甘愿吃苦受累，只愿通過自己富有熱情、積極主動的努力去實現(xiàn)自身價值，并在工作中做出的貢獻。
大學生年度工作述職報告篇二
尊敬的各位領導，老師，同學們：
時光如水，悄然而逝，轉眼間，大學的第一個學期已經(jīng)溜走了大半，在校宣傳部這個大家庭里生活的很充實很快樂，可以這么說：這一學期是累的一學期，忙的一學期，快樂的一學期，收獲的一學期，更是難忘的一學期。
本學期的工作即將結束，在這大學的第一個學期里，我們每個人都收獲到了很多東西，取得著各自的進步。每個人的付出與收獲，換來了我們各自的成長，我們很幸運在校宣傳部的位子上為學校工作的建設出一份力!
在校宣傳部的這兩個多月時間里，校宣傳部舉行了很多比賽，在第x屆星耀書畫大賽中，部長讓我來擔任音樂系的聯(lián)絡員，負責音樂系作品的收集和保管，最后再把作品完好的還給他們。作品搜集完后，開始了作品的評選，我們把作品搬到學校西區(qū)一間教室里，把各類作品進行分類，因為各學校院系比較多，油畫、國畫、素描、版畫、書法、手工藝品······因為我是書法專業(yè)的我和xx負責軟筆和硬筆書法作品的評選，分為非專業(yè)和專業(yè)組，在一上午的緊張工作中，經(jīng)過大家的共同努力，星耀書畫大賽評比結束，接著是作品的展覽，獲獎名單公布，我們都忙的不亦樂乎，在部長的領導下，第x屆星耀書畫大賽畫上了完美句號。
校學生會在x月中旬舉行了?；@球聯(lián)誼賽，我本來就很愛籃球，于是就報名參加啦，我們一隊x個人，在我們的共同下，取得了女子籃球賽第x名。校宣傳部要積極協(xié)助學校及其他的部門進行相關的宣傳工作，所以經(jīng)常要辦海報來支持其他部門工作。我們要始終如一的用積極的熱情對待每一張海報，因為白天有課，我們通常在晚上下課去辦海報，幾個人一組辦到很晚，然后一塊回宿舍。有時晚上還要去學校東、中、西三區(qū)粘貼海報。
因為各院系要出板報宣傳各系活動，所以每天都要有人去查板報，我負責周三的板報的檢查，并對個個板報的院系、題目、作好記錄，對板報的內(nèi)容、版式、色彩、字體、總影像進行打分，然后謄寫在稿紙上及時交給負責人。
校宣傳部作為校學生會的一個部門，每月都要開一次大例會，進行工作作結，任務安排，宣傳部每周也要開小例會，由部長對本周工作進行安排，我每次都會積極準時參加。因為各院系宣傳部要交《星耀工作總結》、《本學期計劃》和一些活動的策劃書，我們這時候要把這些資料轉交給部長。
總體來說，宣傳部的工作是繁重、瑣碎的、不定的，我們雖雖然工作量大，我們通過合理的安排學習和工作的時間既保證了學習，又很好的完成了工作。
在過去的兩個多月里，宣傳部做所做的工作，只是一個開始，不是高潮，更不是結果。我們要創(chuàng)新展板形式，提升工作質量。拓展我們的宣傳力度，要讓所有人知道我們的活動，讓所有人知道我們在干什么。我們不只是只出海報，我們還要拓展其他的宣傳方式，提高效率。我們要的是效率，是效果。我們不單單是去完成一項任務，我們要盡可能的去挖掘我們的才華潛力，做我們最擅長的，讓我們的工作做的更好。
匆匆的一個學期將要結束。彈指一揮間，回顧過去、總結經(jīng)驗教訓是為了更好的把握現(xiàn)在、展望未來，我們堅持努力的決心絕不會改變，我們一起加油!讓整個部門更好地為同學們服務吧!青春孕育著無窮無盡的能量等著我們?nèi)ラ_采，去挖掘，去釋放希望在未來的一年里，我們宣傳部揚長避短，和社團其他部門協(xié)調合作，各盡其能去創(chuàng)造更好明天。
大學生年度工作述職報告篇三
新的學年開始了，經(jīng)過一段時間的選拔，即將有一組新的面孔組成了20xx年信息系學生會信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗，為我們的工作開展奠定了堅實的基礎，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎上，做出更多、更好的成績!在即將來臨的一學年里，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設做好，更好的服務同學;舉辦一些有意思的活動，豐富同學們的課余生活，讓同學們在各種各樣的活動中學習、受益!xx年的具體工作計如下：
一、日常工作。
1、系網(wǎng)站的維護和更新。
我系的每一個學生活動，都應該及時地反應到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學子們，讓他們及時了解我系的學生動態(tài)，參與到我們的活動中來，更好地服務于同學們。因此，我部會在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門活動宣傳、工作策略、執(zhí)行計劃的上傳工作。
2、做好系網(wǎng)站的宣傳。
有了足夠多的資料和豐富的網(wǎng)絡內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認識這里、訪問這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時，我們會跟系學生會宣傳部、學生會辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進同學們的日常生活。具體工作是：通過各個班級宣傳，讓同學們了解系網(wǎng)站;舉辦一些有意思的`活動，張貼一些紙質宣傳海報，讓全校同學了解我們系網(wǎng)站的精彩;配合我系的編輯部在學校首頁定期發(fā)表文章，做好系內(nèi)活動宣傳工作的同時，做好宣傳工作，讓信息系內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。
3、繼續(xù)維持我部特色活動《每周一看》、屆時，將有更精彩的看點，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學前來觀摩。
二、舉辦特色活動。
第四屆電子競技大賽。
a、參賽細則：該項活動由我部和系學生會合作舉辦。由我部和系辦負責人結合各方面意見確定比賽主題，以及參賽要求。
b、活動時間安排：由于電子競技大賽需要有通知、報名、淘汰賽、評定四個步驟，所以，時間可能跨度大一點，這樣能給選手足夠多的時間去完成，具體安排時盡量和一些重要的考試不沖突。(考慮到我們還要嘗試開展其他的活動，需要一段時間來討論和研究具體時間安排，)。
c、活動經(jīng)費：聯(lián)系外聯(lián)實踐部，爭取活動贊助，可由贊助商來提供場地、電腦。我部會根據(jù)當時具體需要，向學生會申請會費使用，完成活動。
三、總結。
我部的大致工作就全部寫在上面，以后的工作開展，會以此為依據(jù)，酌情修改計劃，認真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學生會信息部在xx年的工作會更加精彩!
大學生年度工作述職報告篇四
我叫，20xx年11月我榮幸加入大學生村官這個行業(yè)。轉眼間走上村官崗位已經(jīng)三年多了，三年來，我嚴格要求自己，在鄉(xiāng)黨委、政府的統(tǒng)一領導下，在村領導和同事的指導下，始終牢固樹立全心全意服務農(nóng)村，為人民服務的宗旨，盡快了解農(nóng)村和適應農(nóng)村，努力做到與農(nóng)民群眾融為一體，充分發(fā)揮所學之長，為農(nóng)民群眾服務，以頑強的精神和堅韌的意志艱苦奮斗、扎根基層;同時積極認真地做好鄉(xiāng)、村兩級交待的各項工作?，F(xiàn)將我三年來的工作情況述職報告如下：
一、思想方面。
隨著工作的推進，深刻體會到農(nóng)村工作中心態(tài)的重要性。首先，深入基層，當一名“村官助理”意味著要運用所學知識幫助所負責工作的順利和高質量的完成，注意與周圍班子成員以及村民關系的和諧。沒有和諧的關系，沒有村委會成員以及村民的支持，自己的創(chuàng)新和點子就會沒有施展的平臺，就會失去發(fā)展的根基。三年中，我從一個農(nóng)村工作的生手磨練成了村里的得力助手，自己在調整磨合中不斷地適應著農(nóng)村工作，在心中時刻樹立為農(nóng)民服務的思想理念，在與村委會其他工作人員以及村民的廣泛接觸中逐漸地熟悉了村情，從而實現(xiàn)了由一名大學生向農(nóng)村基層村官的轉變，而自己在工作實踐中也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。
二、工作方面。
1、在村中，積極參加“兩委”會議，做好村里的“軟件”工作：學習整理村里的黨支部會議、村委會等會議記錄。負責完成了“學習實踐科學發(fā)展觀”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“四議兩公開”“保持黨的先進性、純潔性”等活動的相關材料的整理和上報工作以及“兩委”換屆工作等相關事件，陪同村主任參加大大小小各種各樣的會議。
2、在村里擔任村委會副主任過程中，我本著全心全意為群眾服務的宗旨，融入群眾，穿的了農(nóng)家衣，入得了農(nóng)家門，吃得了農(nóng)家飯，做的了農(nóng)家活。
3、在全國第二次經(jīng)濟普查，縣統(tǒng)計局掛職鍛煉中，充分吸納身邊領導、同事給我的指導和提示，做好自己的本職工作，被評為“省先進工作者”的榮譽稱號。
4、在“兩委”換屆選舉過程中，做到全程參與，與大家一起加班加點，使得選舉工作井然有序的完成上報。
在沙家寺任職三年來，雖然我感覺在思想上、學習上、工作上都取得了新的進步、新的成績。但我也深刻認識到自己還存在著處理實際問題欠缺經(jīng)驗等的問題，但我將會在以后的工作中積極的向前輩們學習、請教，不斷的積累實際經(jīng)驗努力做好每一項工作。積極努力協(xié)助各級領導完成各項工作任務，力爭在大學生村官這一工作崗位上創(chuàng)造新的成績!力爭實現(xiàn)自己的諾言“求民之所求，辦民之所需?！睍r光飛逝，只爭朝夕。我真切地感受到新農(nóng)村建設真是任重道遠。也深感作為一名大學生村干部責任的重大和光榮的使命。因此以后的路我將走得更加堅定、更加積極。
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大學生年度工作述職報告篇五
進入大學已兩個月之久，經(jīng)歷和體驗了許多事情和感受。在大學擔任班干部遠非想象中容易，有一顆熱情的心、甘愿奉獻的精神和堅持不懈的態(tài)度極為重要。作為團支書，在上兩個月工作中有成績，也存在不足，希望自己在今后班級工作中以全心全意位同學服務為宗旨，爭取更上一層樓。
（一）擔任臨時負責人期間，我們這屆因遇到甲流軍訓被取消。我所做的便是積極配合學生輔導員做好通知、組織一些活動，做好新生入學各類證件的收.、手續(xù)辦.、資料登記等工作。在此過程中，加強了與同學們的交流，及時完成了我們班在入學過渡期的一系列工作，并漸漸進入正軌。
（二）在九月底的運動會期間，我們團支部表現(xiàn)積極，充分發(fā)揮我們支部的組織宣傳能力。運動員在賽場上奮力拼搏，為我們班爭光，觀眾們在觀眾席上也毫不懈怠，奮力寫稿。為運動員助威吶喊，攙扶運動員、為運動員遞水，無不顯示出同學們之間的友誼。通過校運會，提高了同學們隊參加活動的熱情，也增強了班級榮譽感和向心力。
（三）在各班委的努力下，我們班舉辦了以“兵來將當，活力國球”為主題的乒乓球賽。比賽以加強團結、鍛煉為目的，充分發(fā)掘同學們的運動天賦，以求德智體美全面發(fā)展。此活動得到了同學們的好評，同時增加了班級凝聚力。
（四）在十一月份，在各班委共同努力下，我們班為了配合學校做好甲流預防與宣傳工作，及時開了甲流知識講座。口號是：眾志成城、預防甲流。通過此次班會，向同學們介紹了最新關于甲流的報道、同時告訴大家不要恐慌、積極做好日常衛(wèi)生工作、積極應對甲流。甲流是可防可控的。此次班會積極配合學校的'政策，通過介紹，保證同學們學習生活順利進行。
（五）各團員在這兩個月中表現(xiàn)較好，無任何嚴重不良情況發(fā)生。參與活動的積極性較高，對于學習的熱情也為減少，這樣有利于我們支部搞好工作，促進我部發(fā)展。我們團支部成員的具體表現(xiàn)已記錄在綜合測評本以及班級檔案上，以利于支部將來推優(yōu)入黨、選拔人才。
（一）衛(wèi)生工作存在不足。男生宿舍衛(wèi)生工作做得較好，女生宿舍衛(wèi)生工作有待提高。其中星期四下午的檢查做得較好，平時衛(wèi)生工作有待提高。舍長應做好監(jiān)督并起帶頭作用。生活與衛(wèi)生委員應定期對各宿舍衛(wèi)生情況進行檢查和反饋。
（二）班級考勤工作有待提高。平時同學們請假存在不規(guī)范的現(xiàn)象，部分同學出現(xiàn)無故曠課的情況都值得注意。學習委員應認真做好課堂考勤，同學們應嚴格遵守請假制度，做好請假和銷假。
（七）認真貫徹落實上級下達的指令，已積極的心態(tài)投入到工作。傳到好老師的信息，積極主動配合輔導員、學長完成工作。
感謝老師、學長、同學對我工作的支持和幫助，我會繼續(xù)盡心盡力位同學服務，向著最有的目標邁進。
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大學生年度工作述職報告篇六
尊敬的領導：
您好!
時光飛逝，不知不覺又到了桂子花開的時節(jié)。對于這個時節(jié)，我總是特有感觸。這不僅是因為她標志著新學年的開始，更是因為這個時節(jié)見證了我成為一名中共預備黨員時的光榮與自豪。正如我在學年鑒定中所說的，能有幸加入中國共產(chǎn)黨，是我人生的一個大事件，也是一個重要的里程碑。算算到現(xiàn)在，成為預備黨員已經(jīng)將近一年了，在這一年里，我時時刻刻以優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，積極向身邊的優(yōu)秀黨員學習，恪守全心全意為人民服務的宗旨，盡自己的全力去為他人服務，為社會做貢獻，唯恐因自己的懈怠和不作為給我們黨的形象帶來不良影響。
下面我將從思想、學習、工作、生活四個方面將一年來的情況向黨組織進行匯報總結。
首先是思想方面。由于受家庭環(huán)境和后天教育的影響，我對黨有著無比濃厚的天生的好感，一進入大學我就遞交了入黨申請書，積極向黨組織靠攏，并以極大的熱情學習了黨的基本理論知識，在思想上端正自己。特別是成為預備黨員以來，我更加注重理論知識的豐富和學習，除了重新學習黨章和黨的文件以外，我還充分利用課余時間讀報，看新聞，學習黨的重要報告，關系國家大事和時事政治。通過反復學習，我覺得自己的政策理論水平有了明顯提高。通過學習，我重溫了黨的基本理論知識，對黨的路線方針政策有了更深的理解和把握。
通過學習，我更加深了對黨的性質、宗旨的認識，宗旨觀念和黨性觀念進一步增強，全心全意為人民服務的思想更加牢固，自身政治素質和思想覺悟有了較大的提高。我深知，要成為一名合格的共產(chǎn)黨員，不僅要有正確的理論知識，更要勇于去實踐。要活學活用，把先進的思想化做先進的生產(chǎn)力和先進的創(chuàng)造力，把黨的思想同自己的實際工作生活緊密聯(lián)系起來。
其次是學習方面。作為一名當代的大學生，現(xiàn)階段重要的核心任務還是學習。作為一名預備黨員，我深知學習的'重要性。在平日的學習中，我始終嚴格要求自己，不遲到，不早退，遵守課堂紀律，除了做到上課認真聽講，認真完成作業(yè)，牢固掌握專業(yè)知識和技能外，我還充分利用圖書館的資源，拓寬自己的知識面，開闊自己的視野。我會經(jīng)常叫學習不太積極的同學一起去上自習，以促進他們的學習;對于學習有困難的同學，我也會積極主動地幫助他們。
第三是工作方面。大三這第一學年，我擔任了班級宣傳委員一職。盡職盡責，積極主動完成自己的工作，并盡量協(xié)助班長和團支書處理好班內(nèi)的各項事務，全心全意為同學服務，熱情幫助他人。黨的宗旨是全心全意為人民服務，所以我在一入學就加入了青年志愿者，多次參加志愿活動，并利用假期時間去進行了支教活動，為當?shù)氐暮⒆訋ブR和歡樂。
第四是生活方面。在平時的日常生活中，我抱著一顆真誠的心與大家相處，在碰到生活上有困難或者心里有苦惱的同學，我會毫不猶豫的幫助他們，同時關心身邊需要幫助的同學，及時的解決他們的需要;遇到個人與同學利益發(fā)生沖突時，首先考慮的還是他人利益。做到真正體現(xiàn)一名黨員的作用，切實體現(xiàn)全心全意為人民服務的宗旨。全心全意付出的同時也獲得了大家真誠的心，具有較好的群眾基礎。我始終抱著“全心全意為人民服務”的信念，在生活中主動幫助他人，嚴格要求自己，用我的行動影響周圍的人，更好的體現(xiàn)一名黨員應有的先進性，讓黨放心，讓人民群眾滿意。
述職人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
大學生年度工作述職報告篇七
尊敬的各位領導，老師，同學們：
在過去的一年半中，我履行了一個學習部成員應盡的職責，在自己的職位上做好自己的本職工作，同時也為組織做了我應盡的一些貢獻。下面我將從對部門的理解和認識、工作的總結和感悟以及近期工作展望三方面開展我的述職。
首先是我對所在部門的認識：學習部通過組織多種形式的活動，營造良好的學術氛圍，提高同學們學習的積極性和主動性，加強廣大同學的專業(yè)技能，同時拓寬同學們的知識面，為廣大同學創(chuàng)設一個優(yōu)良的求學環(huán)境。其工作簡介如下：
一、通過多種形式，組織各類學術討論、學術競賽、學術報告會、辯論等活動，促進良好的校園學術氛圍的營造。
二、檢查各班的學習情況，監(jiān)督各班學生制度的執(zhí)行。
三、著眼于服務同學，鍛煉同學，幫助同學解決在學習中遇到的困難，做好溝通教與學的橋梁。
作為副部，工作主要為兩部分：對內(nèi)，聽從安排協(xié)助部長進行成績計算、活動策劃、資料整理等工作。對外，組織本部干事查課以及組織各類講座。
接下來就我個人在學生會一年半的工作進行一個簡單的總結：學習部的工作主要從日常查課、學期初成績計算、組織講座以及各種學術競賽。
在這一年半我所參與的工作主要有：
1、每學期初計算全院成績。
2、日常查課，基本上除第八周和十四周之后每周至少查一次課。
3、參與策劃組織算成績講座。
4、參與策劃組織四六級經(jīng)驗交流會。
5、參與策劃并主持趣味知識競賽。
6、人文講壇系列知識講座的事前準備工作。
在一年半的工作中，我對責任有了更深的認識：熱情不能維護一分堅守。選擇學生會可以是一時熱情，可是重復平淡的工作會磨滅熱情;愛好容許一時沖動，但工作不允許。最初選擇學生會是抱著對自己大學生活負責的態(tài)度。而學習部的經(jīng)歷使我明白：責任感不應該只是針對自己。對部長的選擇負責，就不應輕言放棄;對同事的期待負責，才有不須言說的默契。、一個部門才能最大限度的發(fā)揮它的作用和職能，才能和其他部門一同配合，而更好的為學生會、為廣大的長大學子服務。
最后，對下一階段，我的工作展望如下：
1、在部長的帶領下，除整個學生會制度建設外建立自己的部門管理制度，規(guī)范內(nèi)部工作細則。致力于部門內(nèi)部建設和認可度的提升。
2、創(chuàng)建學習部內(nèi)部群等網(wǎng)絡交流社區(qū)，增進內(nèi)部成員的交流，促進緊密合作。
3、在工作中觀摩、在學習中進步，提升能力完善自我。本著為學生服務的宗旨，優(yōu)化學習部形象。
副部的工作就像一杯檸檬水：沒有部長工作濃墨重彩的份量、更多時候我們是名單中的那個“等”字，嘗不到受人矚目的甘甜;但比起淡而無味的普通工作，它又有自己獨特的要求和感悟，恰如檸檬淡淡的清香。一片檸檬的留香時間是七十二小時，我認為這份工作帶給我的體會和收獲是長久而珍貴的，將伴隨我在學生會的所有時間直到最后。
大學生年度工作述職報告篇八
尊敬的院團委學生會：
大家好!
時間飛逝，進入大學已經(jīng)有近一年的時光，從當初剛入校到現(xiàn)在，我感覺自己在不斷的變化，不斷地成長，大學需要一個平臺讓我們展示自己，而我非常幸運能夠獲得學長學姐的信任，成為信息部門的一員。加入學生會信息部門已經(jīng)有近一年的時間了，這段時間的工作體驗讓我對信息部門這個部門有了一個全新的認識，在這里我不僅學會了各種部門相關技能，認識了很多值得我深交的朋友，也重拾了我日常中忽視的但非常重要的細節(jié)。在這里我感受到了一種家的感覺，大家在一起互相探討工作上的問題，傾聽生活中的喜怒哀樂，沒有彼此，因為我們都是信息部門的一員。大一的信息部門工作經(jīng)歷將會是我一段美好而又難忘的記憶。
下面，從各方面對此期間的學習和工作的情況進行簡要匯報。
作為一名信息部門干事，我主要做的就是協(xié)助部長在學生會組織的各項活動中提供一系列技術上的支持(包括ppt、vcr制作，燈光音響控制)和影像資料的采集與整理等。
因為在中學不需要制作vcr和ppt，所以這方面的知識都是進入信息部門后才開始真正的接觸，ppt、vcr的制作都顯得很稚嫩，為此部長特意為我們舉辦了幾次專題培訓，使我對于相關程序的運用有了進一步的了解，部長還給我們創(chuàng)造各種機會，讓我們不斷進行各種活動相關的ppt和vcr的制作，并且對我們的作品進行點評，指出我們的不足，使我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足，對癥下藥，在短期內(nèi)制作水平得到提升。
經(jīng)過這近一年的各種活動的鍛煉，我在制作ppt和vcr的相關技術上都有了明顯的進步，尤其是通過這學期舉辦的畢業(yè)生晚會和輔導員知識競賽，我對于相關技術又有了新的認識，對于制作的重點與細節(jié)有了更深的認識，ppt和vcr的制作重點的不僅僅只是你會不會運用相關技術，更重要的是你是否能夠用心去做，你做出來的作品首先你要對得起自己，而不是為了應付任務，只有你把你要做的事情當成你自己的事情，而不僅僅只是任務，那么你才能不斷地對其進行修改而不產(chǎn)生厭煩，才能真正制作出一件讓人賞心悅目的作品。
對于細節(jié)的把握，在制作過程中也是相當重要的，無論是字體大小、型號還是行距等都是一個非常值得探討的問題，每一個細節(jié)都會影響最后的效果，只有不斷地對細節(jié)進行深究，謙虛地聽取他人的意見，才能使最后的效果更加完美。
影像資料的采集也是信息部門日常工作的重要一部分，因為之前拍照主要是拍攝一些個人旅游照片和風景照，所以剛進入信息部門時自己對于正式場合各種鏡頭的抓拍時間和角度的掌握都有著嚴重的不足，而且在拍照時手容易發(fā)抖，導致最后拍出來的效果遠不如預期。為此，部長為我們舉辦了多次攝影講座，讓我的基礎攝影攝像知識有了進一步提升。在院團委學生會舉辦的各種活動中，我都努力做好影像資料采集，照片拍攝的次數(shù)越多，那么對相機的掌控度也就越高，拍出的照片質量也就越高?，F(xiàn)在自己對于各種場合拍照時間和角度都有了一定的掌控，拍攝的照片質量也有了顯著地提升，照片的可用率較之過去有了明顯的進步。
信息部門作為院團委學生會中的技術部門，在各種活動中都有著其重要的作用，而各種電子設備又具有一定的突發(fā)性，所以在為各種活動提供技術支持的同時，身為信息的一員，我更要保持隨時保持冷靜、沉著。當問題發(fā)生時，我能做的是在最短的時間內(nèi)化解問題，而不是緊張慌亂。在輔導員素質大賽時，我們部就遇到了一系列的問題：計算機的意外故障，兩臺計算機的轉換問題以及ppt臨時修改等，通過在我們部長身邊，觀察部長的一言一行，我更明白冷靜鎮(zhèn)定對于一名信息部門成員的重要性。
近兩個學期以來，部門的工作雖然不少，但是在這些活動中我學到了很多之前不懂得知識。
信息部門對于我來說不僅僅只是一個工作的組織，更多的是一個家的感覺。剛進入部門，我是一個什么都不懂得干事，是部長們通過各種培訓，讓我能夠盡快的適應部門的工作，面對我拙劣的作品，是部長們不厭其煩地為我進行修正，給我提出寶貴的意見，近一年來，我犯過錯誤，但是部長們都能對我保持著寬容，面對各種實踐的機會，部長們讓我放手去嘗試，不要有抱負，即使搞砸了，也還有他們在，真的很感謝部長們這一段時間來對我的關照和教育，沒有他們細心地指導，我也不可能這么快掌握相關技能。在日常生活中，部長們會言傳身教我們一些日常中應該注意的細節(jié)，記得第一次部門聚餐時，部長就為我們講解了一系列在酒桌上應該注意的細節(jié)。每當部長們發(fā)現(xiàn)我身上暴露的問題時，都會在適當?shù)臅r候給我提出來，既不傷害我的自尊心，又能讓我認識到自己的問題，面對生活學習中不懂得問題，部長們都會仔細的給我們進行解答。
和部里的其他的干事，不管是本科的，還是成教自考的，我們都是很要好的朋友，我們會一起抱怨最近工作的繁重，會一起八卦身邊的趣事，討論工作中的問題，商量節(jié)假日的安排，大家在一起，都可以暢所欲言，在這個大環(huán)境里，我的身心都能得到真正的放松，我相信即使這學期任期結束后，我們這個團隊的成員都還是朋友，我們?nèi)匀豢梢砸黄痖_心，一起憂傷，一起歡笑，一起哀嘆。
這一個任期里，自己得到了各種鍛煉，我在技術上的水平也得到了明顯的進步。但是我的身上還是有各種不同的問題，在技術上，與部長相比，我在很多方面都仍顯青澀，相關程序的運用水平不夠熟練，創(chuàng)新意識不強，模仿意識過重，導致作品新穎度降低。設備的掌控度仍顯不足，對于大型活動的任務承擔力還是不夠。與人交往的能力欠佳，交往面只限于本學院，與其它學院信息部門的成員交往不夠，這對于工作的開展會產(chǎn)生一定不利。盡管我的身上還存在各種問題，但是我相信通過我接下來的各種努力，在未來的時間里，我能夠使我自己得到再一次的進步。
信息部門作為技術部門，在各個活動的技術支持仍是其首要任務，但是其也可舉辦一系列有其主導的活動，比如ppt大賽，ppt大賽的可以面向大二學生，因為大一下半學期校園開設的計算機課中已經(jīng)講到了ppt制作，而且大二時，同學們計算機的普及率較之大一時有了明顯的提高，有利于活動的開展。我們還可與其它學院相關部門合作舉辦攝影展、裝機大賽、計算機知識等。
通過這一個任期的工作，我對信息部門的本職工作有了一定的掌握，尤為重要的是我認識了很多關心我的朋友，在工作時我們一起探討工作中的疑惑，在生活中我們一起品嘗生活中的酸甜苦辣。非常感謝這一段時間來部長們和部里其他同學對我的關照和指導，在信息部門的這段時光我非常開心愉快，即使在將來，這也是我不能忘記的記憶。我會一直一直珍惜這段美好的時光!
大學生年度工作述職報告篇九
本人xxx，于xxxx年在x通信建設第x工程局參加工作，現(xiàn)任職x通信建設第x工程局第x事業(yè)部x工程管理項目部一級項目經(jīng)理、高級技師。參加工作以來在單位領導的正確領導下，自己結合的崗位實際，樹立為通信施工生產(chǎn)企業(yè)服務的思想，較好地完成了組織交給自己的各項工作，獲得了領導和同事的一致肯定，連續(xù)多年獲得“先進個人”稱號，并于20xx年獲得x通信管理局頒發(fā)的在寧施工企業(yè)“先進個人”稱號。在這些來之不易的榮譽面前，我倍感珍惜，認真總結自己在過去一年中的工作及學習，主要有以下幾方面心得體會：
樹立起了社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥，以服務人民為榮、以背離人民為恥，以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥，以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥，以團結互助為榮、以損人利己為恥，以誠實守信為榮、以見利忘義為恥，以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥，以艱苦奮斗為榮、以驕奢*逸為恥。抓住了當前廣大干部群眾普遍關心的一個問題，抓住了構建和諧社會一個帶有根本性的問題，體現(xiàn)了在科學發(fā)展觀的指導下，必須把依法治國和以德治國有機結合起來。
我作為一級項目經(jīng)理，在認真執(zhí)行我局各級領導的工作安排下，認真貫徹執(zhí)行局(集團)公司“精心設計和組織，一切為用戶著想，精心施工和管理，爭創(chuàng)優(yōu)質工程”的質量方針。認真執(zhí)行施工合同中的各項條款，在工程工序、工程材料及安裝工藝上，嚴格按照信息產(chǎn)業(yè)部施工技術規(guī)范和設計要求進行。在工程中強調工程質量、安全、服務的重要性及開發(fā)占領市場的關系。促使自己思想上嚴格樹立起質量服務是企業(yè)生存根本的意識。在過去的幾年中，我主要參加并主持了以下幾方面的工程施工及管理工作。
(一)光纜線路工程。
20xx年參加了x移動干線光纜線路工程;x分公司、x期本地網(wǎng)光纜線路工程的建設。已累計參加完成光纜線路工程x余公里。在以上參加完成的工程中，已熟練掌握了光纜工程施工中的各個環(huán)節(jié)，從光纜路由的勘察復測、光纜的布放保護、光纜的單盤測試、光纜的接頭操作、接頭監(jiān)測、光纖的全程測試等均積累了一定的經(jīng)驗并經(jīng)常和各兄弟單位員工進行技術交流和探討。光纜工程中我負責工程技術負責，在該工程中通過進一步的學習和總結已達到了編制竣工圖紙、編制工測試資料等全套竣工文本的要求，已完全能勝任光纜工程中的技術負責職務。在我和所有員工的共同努力，工程質量和工期都得到了工程建設單位的一致好評，工作作風得到了建設單位的認可。為二局以后的通信市場打下了良好的堅實基礎。
(二)設備安裝工程。
面對工程小、工程費用低、施工地點比較分散等現(xiàn)實情況，在領導的安排下，我積極與廠家聯(lián)系電纜等材料的采購及供應，盡量保證所用材料是市場上的，價格是市場上最低的，為公司節(jié)約了工程費用。工程材料及施工質量得到建設單位的好評。在施工過程中積極與建設單位協(xié)調，組織人員分赴各工程點，加班，加點，按質按期完成了施工任務。得到了寧夏網(wǎng)通公司的一致好評。
(三)移動基站設備。
在接到xx長途局農(nóng)話網(wǎng)絡優(yōu)化工程及x局搬遷工程后，面對農(nóng)話網(wǎng)工程包括x地區(qū)x個站，站點分散，各縣鄉(xiāng)距離較遠且交通不便重重等困難，工程中大多數(shù)的站點又是正在運行，施工中需要得到建設方的配合，施工難度大、任務重，協(xié)調復雜，我積極與建設單位聯(lián)系，協(xié)調工程中出現(xiàn)的問題。保證工程的順利進展。在接到x局設備搬遷任務后，面對搬遷工期短任務重，在施工中不能出現(xiàn)一點差錯。就要求在施工前期，積極認真的編制搬遷施工方案，組織有搬遷經(jīng)驗的施工人員。協(xié)調工程中出現(xiàn)的問題。保證設備搬遷工程的圓滿順利完成。
做為x項目部的負責人，我在工作中加強團結、認真管理、樂于助人，能夠團結同志，互相幫助、善待他人、熱心幫助他人解決困難，求真務實、埋頭苦干、自覺做到個人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。緊跟形勢，恪守經(jīng)濟效益、求真務實、長遠發(fā)展的“三個理念”，大力弘揚以人為本的原則，認清形勢，開拓進取，加強學習，實事求是。保持良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展視為自己的`生命一樣。在工作中，求真務實，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實好各項規(guī)章制度，從我做起，不圖名利，始終保持和企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)沒有發(fā)展我們的員工就沒有前途。在工程管理工作中，始終對員工貫穿安全第一、質量第一的生存方針，利用合理時間在公司的幫助下組織對員工進行安全教育和勞動競賽，從而強調了施工規(guī)范，讓每位員工認識到只有施工技術過硬、質量過硬才能贏得市場，贏得信譽的原則。
回顧參加工作以來，從事施工工程方面的工作，雖然做了一些實事，取得了一些成績，但自己仍存在許多缺點和不足，在新的技術不斷日新月異形勢下，國內(nèi)經(jīng)濟改革不斷深化，許多新的知識新的技術不斷出現(xiàn)，是擺在我們面前的一個新課題，怎樣掌握手中技能為寧夏的通信事業(yè)多做貢獻，要求我們不斷學習新知識，不斷解放思想適應時代步伐，才能更好地為單位、為社會服好務。
大學生年度工作述職報告篇十
尊敬的領導：
緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的，我的成長來自超市這個大家庭，為超市后一年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現(xiàn)將自己20xx年的工作總結如下：
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi)，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了調整，經(jīng)過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，超市的進步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的超市主管。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的`錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，超市通過一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內(nèi)容。得到了員工認可收到了一定的成效。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工作才近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后一年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
大學生年度工作述職報告篇十一
各位領導、同仁：
大家好!
我于20__年9月份至今擔任______部門經(jīng)理，任職期間，在分公司領導正確帶領及兄弟部門的幫助配合下，我?guī)ьI全體員工以科學發(fā)展觀為指導，統(tǒng)一思想、轉變觀念，強化服務，大力發(fā)展，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好的完成了分公司下達的各項經(jīng)營指標，下面我就____年任職期間職務履行基本情況向各位領導及同仁作以匯報，請予評議。
一、以全業(yè)務經(jīng)營為主線，加大發(fā)展力度，保證各項經(jīng)營指標全面完成。
____年是融合改制的第一年，我?guī)ьI部門全體員工不僅做到思想統(tǒng)一，同時也做到了業(yè)務上的快速融合，我中心以全業(yè)務經(jīng)營為優(yōu)勢，堅持以效益為中心、市場為導向的經(jīng)營思路，強化營銷服務理念，加大各項業(yè)務發(fā)展步伐，經(jīng)過全體員工的共同努力，____年度在各方面都取得了卓有成效的業(yè)績：
二、深化服務細節(jié)、提升品牌服務形象。
服務是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)生存之源泉，____年我-1-。
主要從以下幾方面強化服務質量，提高服務能力：
1、加強服務管理與監(jiān)督，完善服務績效考核。針對服務投訴、服務環(huán)節(jié)、服務流程等服務熱點問題制定《服務考核實施細則》等規(guī)章制度，加強服務監(jiān)管與跟蹤。
2、____業(yè)務24小時維護，打造____新品牌。隨著市場不斷發(fā)展，____服務從單純的產(chǎn)品服務逐漸向延伸服務、應用服務發(fā)展。為了提高市場綜合競爭能力，提升品牌服務形象，我中心于1月份推出____業(yè)務24小時服務制，填補夜間服務空白并區(qū)別于其他公司晚21點前的服務時限，贏得客戶一致好評，樹立服務新品質。
三、實施科學管理、提高執(zhí)行力。
科學管理是促進企業(yè)健康、有序發(fā)展的重要因素之一，任職期間我主要從以下幾方面來抓管理工作：
1、以科學管理為手段，完善績效考核方案，細化班組績效考核細則，充分調動員工工作積極性，使全體員工工作能力都有了一定程度的提高。
2、注意管理細節(jié)，提高管理效能。明確各個管理環(huán)節(jié)之間的銜接部責任人，杜絕推委扯皮現(xiàn)象，有效堵塞管理漏洞，充分發(fā)揮管理效能，并對突發(fā)工作快速應對，在第一時間內(nèi)進行恰當有效的即時管理，以期達到最佳效果，提高管理效益。
3、理順業(yè)務流程，提高工作效率。組織相關人員進行業(yè)務溝通、協(xié)調，改進投訴處理流程，明確投訴第一響應人、第二響應人，有效解決投訴難點問題，縮短投訴處理時限，提升投訴服務質量。
四、加強溝通協(xié)調，確保流程順暢。
溝通協(xié)調是提高行政管理效率的重要手段之一，是企業(yè)內(nèi)外部交流的橋梁，只有較好的溝通，才能使各項工作流程緊密銜接，達到最高效率。在生產(chǎn)經(jīng)營中難免有部門間的協(xié)調事件發(fā)生，但我中心從未向主管理領導提過困難，而是積極克服、主動與相關部門溝通，避免許多業(yè)務彎路，保證流程順暢，提高管理效率，真正做到一支讓領導省心、員工放心的管理團隊。
六、加強精神文明建設，提高隊伍綜合素質。
一、刻板的培訓方式，既提高員工業(yè)務能力與服務技能，又達到員工隊伍整體素質的普遍。
提高，從而促進各項工作更好、更快的發(fā)展。
在分公司領導的正確帶領及兄弟部門的支持下，我中心各項工作在____年都取得了一定的成績，在取得成績的同時，我也清楚的看到在履行職責過程中，還存在一定不足：
一、理論學習不夠扎實。一是不能正確處理工作和學習的關系，學習往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強，不能持之以恒，理論學習的深度和廣度也不夠。二是理論學習和實際工作脫節(jié)，運用理論指導實踐解決問題還不夠。
二、與員工溝通不夠。由于偏重于業(yè)務發(fā)展與管理工作，與員工交流的機會就變得較少，致使無法掌握員工實際思想情況。在今后的工作中，我一定要加強與員工的溝通，樹立服務意識，多傾聽一線員工的心聲，努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環(huán)境，增強企業(yè)的凝聚力和向心力，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展排除障礙，提供有力的思想保證。
三、工作方法不夠細致，有時急躁情緒較重。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題時常表現(xiàn)出急躁情緒，且有時對自身及員工要求過高。在下步工作中，一定要培養(yǎng)沉著冷靜，不急不躁的工作作風，加強市場分析與市場駕馭能力。
工作中雖然存在一定的不足，但我有決心、有信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進以上的問題，并從下面幾方面開展下步經(jīng)營管理工作：
一、創(chuàng)新發(fā)展、科學管理。完善績效管理工作，指導員工及時把握工作方向，努力提高員工工作能力，針對現(xiàn)狀制定出有序的工作流程，詳細的工作計劃，作到責任明晰，任務到人，設立互相監(jiān)督的機制，加強管理，避免漏洞，保證各個部門工作目標的一致性，進一步提高執(zhí)行力。
二、開展市場調查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對校園市場、重點小區(qū)、高端客戶的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策，同時加強城鄉(xiāng)結合部、獨家進線與雙進線小區(qū)的營銷分析。
三、深化服務細節(jié)，穩(wěn)步提升服務質量。保證入戶服務、預約服務標準化、統(tǒng)一化，加強業(yè)務培訓，提高對外服務能力，把服務內(nèi)容和服務標準落實到每一個營銷服務細節(jié)中去，從而樹立“服務無小事”的對外服務觀念，并逐步形成創(chuàng)新服務機制，打造一支技術過硬、服務一流的營銷團隊。
克服不足，以創(chuàng)新管理、高效務實為出發(fā)點作好本職工作，不負分公司領導與同志們對我的信任和期望，為____公司的事業(yè)做出新貢獻。
大學生年度工作述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
客服工作是一個很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建，一個公司的客戶服務部從無到有，該如何組建呢？我覺得第一步應該是先立制度，制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務對象而言的，基本的制度應該包括：
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時，招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質，因此在甄選的時候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因為客服工作就是直接溝通的過程，面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極，接受能力強，可塑性強，但也存在一些缺點，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗不多，不夠成熟等等。
在團隊組建的同時，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團隊需要經(jīng)常進行培訓，包括業(yè)務知識和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務知識，具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn)，原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習慣以及業(yè)務變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)—客戶期望管理了?？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽，也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預計需要1個小時完成，你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時，因為很難保證實際情況會不會超出預計，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?，十?9客戶是會理解的。
還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮：客戶滿意程度，考勤情況，工作量飽滿情況，工作及時完成情況，團隊協(xié)作精神，崗位紀律，工作態(tài)度，工作積極性，工作創(chuàng)新能力，月度工作推進情況，負責人考評，日?？荚u，業(yè)務知識考核等都可以納入考核。
此致
敬禮！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
大學生年度工作述職報告篇十三
在上級相關部門的指導和監(jiān)督下，在村務監(jiān)督委員會的共同努力下，我村支兩委對村級重大決策、重大事項、重大支出及其它事關村民切身利益的各項活動和工作，做到了公開公正公平。
合村后，我村建立健全了村民議事會、村務監(jiān)督委員會、村紀檢小組及村民代表等村級民主組織。村級各項事務，做到了村支兩委例會討論、村民議事會提議、村民代表大會決議、村黨員大會審議、村務監(jiān)督委員會和村紀檢小組監(jiān)督的民主管理。全年間，村務監(jiān)督委員會受邀參加村民議事會議、監(jiān)督村級工程招投標共計2次，所涉項目12個，對村級財務監(jiān)督三次(每季度一次)。我村并按照村務監(jiān)督委員會履職情況，發(fā)放了相關補助每人800元/年。
村務監(jiān)督委員會主任xx列席村支兩委重要會議，直接參與上述事項決策活動的全過程，并積極主動進言獻策，效果良好。如：美麗鄉(xiāng)村建設規(guī)劃見面會、村4條公路村民代表大會等。
村委監(jiān)督委員會成員經(jīng)常虛心聽取群眾意見、呼聲、訴求，及時匯總向村支兩委反饋，受到了良好效果。如：xx壩xx橋年久失修，村民反映急需整修。在村委監(jiān)督委員會成員xx反饋村支兩委后，村支兩委立即趕赴現(xiàn)場查看實情，并將該橋列為20xx年危橋改造工程。目前，該工程已經(jīng)完成設計。此舉得到了村民的普遍贊譽。
村委監(jiān)督委員會按上級要求參與村民主管理，民主監(jiān)督。全年，參與了駐村干部民主評議、大學生村官期滿民主評議及20xx年村干部述職述廉活動等。日常，村務監(jiān)督委員會對我村低保戶、五保戶進行了復查評議。
村務監(jiān)督委員會xx任村級民主理財組長，親自參加民主理財，逐筆核實開支票據(jù)，對村財務列表清單和報賬前的原始憑證進行稽核，票據(jù)開支500元以上的加蓋監(jiān)委會條形公章。對發(fā)現(xiàn)的問題及時向村支書記通報，共商改進意見，并向鎮(zhèn)財政所匯報。
xx村務監(jiān)督工作為村級陽光辦公、公開辦事發(fā)揮了民主監(jiān)督作用，為推進規(guī)范化村建設提供了有力的組織保障，為建設美麗金牛村保駕護航。接下來，我們將繼續(xù)加強村務監(jiān)督，加快村務公開步伐，創(chuàng)新村民參政議政舉措，將xx村建成為“經(jīng)濟發(fā)展、生活富裕、村風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農(nóng)村。
大學生年度工作述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
自工作以來，在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20xx年我參加xxx大學電氣技術脫產(chǎn)學習，用三年的時間，以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年x月，還在x電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調規(guī)考試，每次都取得較好的成績，x月x日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，盡快處理在短時間內(nèi)恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務，積累實際經(jīng)驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
述職人：xxx
20xx年x月x日
大學生年度工作述職報告篇十五
在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協(xié)作下，圍繞我市場安全生產(chǎn)標準化的總體目標，按照“四文明規(guī)范市場”要求，認真貫徹“安全第一，預防為主，全員參與，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，積極做好市場消防安全防范工作，維護市場良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年，保安部的各項工作基本步入正規(guī)，發(fā)展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、消防安全。
市場安全是市場經(jīng)營的最基本保證，與市場的發(fā)展休戚相關，消防安全是市場安全的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好，讓公司領導放心，我部門根據(jù)“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起，其中燈未關144起，比上一年減少16起，門未鎖68起，同比上年增加22起，門縫過大18起，同比上年減少25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。
加大市場控煙力度，全年累計查處違規(guī)抽煙21起，(其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起，開具提示單報市場部處以違約金處理，累計收取違約金400元整。在總經(jīng)辦牽頭下，三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復查驗收合格，確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中，共查處大客戶單位安全隱患5起，開具安全隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改，直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災)，完成了上一年度制定的消防安全生產(chǎn)目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無產(chǎn)品。對進場施工單位進行嚴格管控，不具有裝修資質或無相關操作證件者，一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體，實行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日，保安部共裝修審批144家，驗收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月_日，裝修審批交予市場部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理，每天檢查消防設施設備完好情況，由于消防基礎設施設備落后，加之年限已久，很多消防設施設備出現(xiàn)問題，影響正常使用，保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng)，一年來共更換煙感11只，控制模塊1只，消火栓手報一只，手動報警按鈕1只，消防主機回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng)，每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換，以完善消防基礎設施設備建設，更好地實現(xiàn)安全生產(chǎn)標準化，確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動，加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識，安全出口標志，消防地貼標識及禁煙標識，一年來，共更換消防地貼標識275張，安全警示地貼40卷，進行消防知識培訓5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次，參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經(jīng)過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起，比上一年減少2起;報警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報警數(shù)減少70起，下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠，未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面，保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案，加強商貿(mào)城的治安防范，一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四文明市場的良好經(jīng)營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防臺防汛應急預案，并讓全體隊員工熟知應對程序，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿(mào)城建筑結構特點，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重，全體保安做到有備無患，一旦發(fā)生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產(chǎn)免受損失，一年來，共排除各種險情多次，出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度贊賞，提高了商貿(mào)城的服務滿意度。
三、車輛管理。
商貿(mào)城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場，地處黃金地段，人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制市場內(nèi)的車輛，保證停車場內(nèi)井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度，全年危險品車輛進入80余次，每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場，幾乎天天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件，嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經(jīng)營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內(nèi)斂素質，外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓，提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵，激上進，在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
4、結合安全生產(chǎn)標準化建設，對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓，確保新入職員工培訓率100%，合格率100%。市場糾紛：我市場地處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經(jīng)，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什么原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的，立即報市場部或相關部門處理，全年累計參與處理市場糾紛百余起，盡量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四文明市場的良好購物氛圍。
總之，一年來，保安部對市場管理工作常抓不懈，嚴格按照公司要求進行操作，講安全、講效率、講標準，做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績，但仍然有很多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M、去完善。歸納起來，有以下幾點：
1、新增人員素質參差不齊，服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓，但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任，服務不到位，在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門在日常工作中，出現(xiàn)的各類問題是此消彼長，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度，逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高，給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠，市場內(nèi)抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
總結過去、展望未來，整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標，以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下，在全體隊員的共同努力下，商貿(mào)城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點：
1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質教育，注重企業(yè)文化的熏陶，提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合，結合部門實際情況，有計劃、有步驟地開展部門各項工作，有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產(chǎn)標準化，安全生產(chǎn)規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強消防安全管理，新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查，對年久的消防水帶進行整體更換，對感煙探測器進行逐個檢查，對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修，切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同，保障設備高效正常運轉，并準備對設備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度，力爭完成20__年度公司安全生產(chǎn)責任制目標。
大學生年度工作述職報告篇十六
自20xx年12月份入職下槐鎮(zhèn)龐家鋪村委支書助理一職，已經(jīng)將近一年了。
在這一年中，我通過基層工作的鍛煉，通過思想上的學習對黨的決策和黨的領導精神有了深刻的認識，提升了我的思想高度;并且對于自己投身基層工作有了進一步的收獲和認識，更加堅定了自己投身基層，服務“三農(nóng)”的信念。
現(xiàn)將20xx年下半年度工作總結如下：
一、思想學習情況
扎根在基層，才能進一步讓自己深刻認識我黨貫徹落實的xx大精神，深刻體會到我黨如何全面推進“三農(nóng)”時間創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，始終把解決好農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題作為全黨的重中之重。
在村鎮(zhèn)，每天都會有村鎮(zhèn)領導開會指導，對于我自身的政治觀念和政治素養(yǎng)的提升有很大的作用。
閑暇之余，我也經(jīng)常會和鎮(zhèn)政府主任、同事，和村委的領導班子進行請教，和村里的老黨員探討，對于我自身對我黨的領導和“為人民服務”的理念有了最直接和微觀的認識，提升了我的政治思想水平。
在工作之余，我也一直沒有放棄自己專業(yè)知識的學習，對自己一直很有興趣的審計財務和英語知識進行了相對較系統(tǒng)的學習，沒有讓自己把大學四年的專業(yè)知識丟掉，提升自己的綜合能力，最大的限度的投入農(nóng)村，為基層工作奉獻自己的力量。
二、工作情況
(一)積極參與組織生活
在龐家鋪，參加了定期的組織生活，在黨支部大會上與黨員們進行了一定的交流，讓我更加快速的融入組織生活;在鎮(zhèn)上，每天也會進行一定的學習和交流，這兩種方式的組織生活使我受益匪淺，一方面是融入村鎮(zhèn)并非像大學時的組織生活，一方面使得我更加深刻的認識農(nóng)村基層工作的具體情況。
對于自身開展自己的工作有非常大的幫助。
(二)輔助村委秘書工作
這半年與村委領導班子的交流更加頻繁起來，跟著領導們學習，做一些基本的輔助工作，比如張貼通告、管理辦公室、管理村里面的圖書冊、撰寫材料、輔助收繳保險費用、安排村里森林防火人員的值班情況、整理需上報材料的排版、打印問題等等。
雖然秘書工作繁瑣，但事無巨細。
在做工作的時候也會和村民們進行溝通、交流，如何處理和村民有效溝通交流的問題就變得比較重要。
因為畢竟因為平山話口音比較重這方面我自己不占優(yōu)勢，但是溝通方面我比較喜歡也比較擅長，所以，私下也經(jīng)常會在村里面“串門”，經(jīng)常和村民們話家常，有了問題一起出主意商討給出我自己的建議。
(三)開拓自己的“事業(yè)”，服務群眾
基層工作生活將近一年了，每天的工作大部分就是輔助村鎮(zhèn)領導工作，做文秘工作，因此，對于自身的工作有了更多的想法。
畢竟大學是學英語專業(yè)，一直很喜愛英語，就在想如何能夠發(fā)揮自己的特長，讓自己在農(nóng)村工作生活中更加發(fā)光發(fā)熱，因此，今年開春伊始，我就一直考慮如何在我村能夠開辦一個主要是英語的興趣輔導班。
很快，經(jīng)過長時間的溝通和交流我與焦書記達成了一定的共識，并且有我村會計的輔助，很快我就開始在他們的幫助下對全村的情況首先進行了一個基本調查。
通過走訪和村辦公室的數(shù)據(jù)提供，開始了我的夢想之旅。
但情況不很樂觀，除了前幾次走訪有點成效，有三個小學生和兩初中生表明了濃厚的興趣和支持，其他表示都比較冷淡。
加上我村的學生并不多，家長對于我的想法也不很了解，因此并沒有太大的進展。
通過反復的考慮和商討，下一步要對我的構想有個更為系統(tǒng)的策劃，并且可以把眼光不拘泥于我村，可以和下槐村兩村合并。
這樣，能夠有更多的學生，可以讓更多的人受益。
(四)輔助村鎮(zhèn)工作
因為我村住宿條件不允許，所以我在鎮(zhèn)上居住，因此，每天的工作也是在村里和鎮(zhèn)政府進行。
清早，從打掃書記、鎮(zhèn)長辦公室開始，然后是在辦公室做基本的秘書工作，接聽電話，解答同事關于日常生活的疑問，打掃衛(wèi)生，錄表格，有時候還順便幫忙修理一下電腦等等。
哪里需要就去哪里。
在上半年開始，在鎮(zhèn)政府武裝部幫忙整理撰寫材料，打下手;然后在社會保障部做一些整理材料和收繳材料的工作。
和鎮(zhèn)上的領導、部長等同事形成了融洽的關系。
三、今后發(fā)展展望和問題
村官工作已經(jīng)將近一年了，期間有很多感觸、進步，并且從更為客觀的角度發(fā)現(xiàn)了自己工作上思想上存在的一些不同。
在這一年的工作中也存在一些不足，因此在接下來的半年對于自己工作的開展有一下幾方面的想法：
(一)進一步做好村委和鎮(zhèn)政府的工作，事無巨細，在平時的工作中應該更加認真并且踏實。
(二)對于自己開辦補習班的想法做進一步的規(guī)劃和落實，爭取實現(xiàn)自己的夢想想法。
(三)這半年在有關村民發(fā)展生產(chǎn)力方面并沒有很大的幫助。
我想，應該發(fā)揮自己的作用在種植糧食和大棚種植蔬菜方面給予自己力所能及的幫助。
基層的工作生活給了我很大的思想上的變化，在農(nóng)村才能真正體會出農(nóng)民的艱辛和工作的不易。
但是也更加堅定了自己扎根基層，服務農(nóng)村的信念。
扎扎實實的工作下去，為這片美麗的土地發(fā)揮自己的光和熱!
去年9月份，我很光榮地成為xx大學生村官中的一員，這一年，隨著工作的深入，與村民之間感情的加深，我愈加堅定了最初的選擇，深深熱愛上農(nóng)村這片沃土。
一、 轉角色 重融入 化消極為積極
任職初，對于我們這些“空降”的大學生村官，村民們一方面感到新鮮，另一方面也懷有“信任危機”，擔心我們呆不長，害怕我們吃不了苦，懷疑我們干不成事。
為了讓村民接納我，盡快投入工作，我主要從“轉角色和重融入”上入手，變消極地等待工作為積極要求任務。
要當好村官，先學做村民，實現(xiàn)了自我的角色轉變，就能真正融入到農(nóng)村和群眾中去，并化消極為積極。
為掌握村情民意，盡早融入這個大家庭，在我的請求下，村兩委干部帶我到田間地頭熟悉村情村貌，到老黨員家中求師問教，了解當?shù)氐娘L土人情、村規(guī)民約，逐漸摸清我村的基本情況。
今年正值國家進行第六次人口普查，我利用去每家每戶填寫人口普查表的機會，與村民促膝談心暢聊家常，掌握了全村家庭的基本情況。
在新農(nóng)合工作中，我用通俗易懂的語言，一一解答村民疑問，詳細講解參合的好處，深入農(nóng)戶了解未參合家庭的情況，并耐心勸說，使我村今年的參合率達到98.78%。
在一次次積極主動地溝通交往中，增進了我與村民之間的了解和感情，也方便我日后更好地開展村內(nèi)工作。
二、 理思路 求發(fā)展 從被動到主動
“對于領導安排的工作只是機械地被動去做，完全沒有自己的思考和想法，每天的工作都是在重復，很少有新的收獲”，村官工作逐漸失去新鮮感后，我陷入了這樣的怪圈。
為走出怪圈，我主要從“理思路和求發(fā)展”上下功夫，實現(xiàn)了從被動工作到主動思考。
任職一年中，我對村中的主要事務比較熟悉了，我開始反思我還能再做些什么?學習些什么?是不是做好了基礎工作就算完成了任務?在我疑惑不解之際，一個參加農(nóng)業(yè)部大學生村官培訓班的機會，為我指明了方向。
在那里我知道了吳仁寶書記和他的天下第一村-華西村，結識了田雄書記和他美麗而富饒的北京韓村河村。
“農(nóng)民富不富，關鍵看支部;支部強不強，要看‘領頭羊’”，一個好的社會主義新農(nóng)村，離不開一個強有力的黨支部和一個優(yōu)秀的致富帶頭人。
農(nóng)村要真正擺脫貧困，實現(xiàn)小康，發(fā)展是唯一的出路，而“一村一品”“規(guī)模經(jīng)營”“專業(yè)合作社”“城鎮(zhèn)化”等都是有成功先例的發(fā)展方式，而村莊要獲得真正且可持續(xù)的發(fā)展，就需要立足實際，尋找適合自己的發(fā)展之路。
我村地處城鎮(zhèn)北街，臨近鎮(zhèn)政府駐地，鎮(zhèn)文化站落址我村，“古云千戶社區(qū)”明年也將入住，區(qū)域內(nèi)人口密集，交通便利，非常適合發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。
現(xiàn)在我們村正在考慮建一處菜市場，并對商鋪進行統(tǒng)一規(guī)劃建成商業(yè)街，同時積極開展“古西新村”建成后舊房拆除工作，完成土地增減掛任務，在騰出的土地上，通過招商引資建企業(yè)，帶動全村經(jīng)濟的發(fā)展。
三、 寫日志 讀書刊 變盲目為計劃
在參與村內(nèi)工作的同時，我還堅持學習，不斷提高思想覺悟和政治素養(yǎng)。
通過制定學習計劃，以增強自律，確保學習計劃落到實處。
根據(jù)縣委組織部的要求，我堅持撰寫工作日志、周總結和月匯報，用日志記錄自己成長的點滴，用總結提煉工作的收獲，用匯報激勵自己進步。
一年來，我共撰寫日志300余篇，周總結50余篇，月匯報10余篇。
為保證思想不落伍，觀念常更新，我堅持瀏覽“莘縣科學發(fā)展觀”“莘縣新聞網(wǎng)”“全國大學生村”“莘縣大學生村官干事創(chuàng)業(yè)專用博客”等網(wǎng)站，隨時關注學習各級文件精神和工作動態(tài)。
堅持閱讀《大眾日報》《聊城日報》和《黨員干部之友》《時事報告》《今參考》等刊物，了解國內(nèi)外時事和國家的大政方針政策。
此外，一年來我還翻閱了《后美國世界》《中國很高興》《出路》《沈浩日記》《鄉(xiāng)村發(fā)展方向》等書籍，開闊了個人眼界，增長了人生閱歷。
一年多的村官生活，在漫漫人生路上不過是很短暫的一程，隨著任期的臨近，我們中會有越來越多的人離開這里，但無論將來我們身處怎樣的工作崗位，這段村官生活都是值得我們一生難忘和珍視的經(jīng)歷。
今后的工作中，在縣鄉(xiāng)各級領導的堅強領導和殷切關懷下，我們大學生村官將牢記使命、勇于挑戰(zhàn)，為社會主義新農(nóng)村建設貢獻自己的一份力量。
我叫xxx ，20xx年7月畢業(yè)于xxx學院 。
經(jīng)過層層選拔，我有幸成為了xx縣xx年度58名村官中的一員。
我自20xx年9月分配到臺頭鎮(zhèn)橋上村以來，認真學習業(yè)務知識，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務。
現(xiàn)將自己幾個月來的實際工作情況向組織作以匯報：
一、思想政治表現(xiàn)：
工作以來，我在村委干部和同事的`關心和支持下，以馬列主義，毛澤東思想、鄧小平理論為指導，努力實踐 三個代表 重要思想，牢固樹立大局觀念，強化服務意識，各項工作均取得了一定的成績，得到了領導和同志們的認可。
工作之余，我主動加強政治學習，除了經(jīng)?？措娨暋⒖磮蠹?、關心時事政治外，我還認真學習黨的方針、政策、決議及 三個代表 重要思想以及黨風廉政建設等重要文獻，不斷提高自己的政策理論水平和政治素質，并積極要求加入黨組織，在思想上和黨組織保持高度一致; 另外，除了干好自己的本職工作外，對于局里組織的各項活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。
通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步，希望在以后的學習中能進一步提高。
二、工作態(tài)度及工作情況：
首先，對自己所在村要有感情。
我們不應該僅僅把農(nóng)村當成是我們的工作單位，而應該將之作為我們自己的故鄉(xiāng)。
這種親切感有利于從根本上促進村民之間的溝通，增強工作責任感和服務意識。
其次，對待自己的工作要充滿熱情。
村官的權力取之于民，理應用之于民，為村民做好各項服務，這是民主集中制的具體體現(xiàn)。
但作為社會的最基層和最底層，農(nóng)村的具體工作細微、瑣碎、復雜。
惡劣的態(tài)度會直接引起干群關系的緊張，甚至會誘發(fā)村子整體的不穩(wěn)定，給村子的生產(chǎn)生活造成嚴重后果。
因此，熱情的工作態(tài)度是拉近村民距離、了解村民需求的重要因素。
再次，我們要一直保持激情。
黨和政府選擇大學生擔任村官助理，看中的是大學生所具有的文化素質以及勇于創(chuàng)新的激情。
我們一方面要驅除“學生氣”來熟悉農(nóng)村工作;另一方面我們還要保留“學生氣”，堅持提出新問題，提出新思路，提出新辦法。
要讓這些創(chuàng)意，這些新鮮觀點成為村發(fā)展的良好建議，是自己能夠成為村‘錦囊團’的強有力的組成部分。
對于剛剛走出大學校園的學生來說，農(nóng)村是一個幾乎完全陌生的環(huán)境，農(nóng)村工作也是一個全新的工作領域，沒有經(jīng)驗可以借鑒。
只有堅持三勤三到，不斷地摸索干好工作的道路，不斷地總結工作得失，才能夠成為一名合格的農(nóng)村工作者。
眼睛勤快，事情要看到。
“村長助理”是一名村委會工作人員。
對于日常問題的處理，除了村長的“開班授課”外，更多的需要自己用心觀察。
如：對于村中經(jīng)常出現(xiàn)的私搭亂建問題，如何對村民進行勸阻，引用什么樣的政策來說明其行為是不合法的。
“事情看到”還要求我們對農(nóng)村的各項政策方針，規(guī)定條例要熟悉，這使得我們在向村民解釋有關問題是做到有規(guī)可依，有法可循，體現(xiàn)了工作的權威性，提高了工作效率。
其次，嘴要勤快，事情要問到。
農(nóng)村不同于城市社區(qū)，“全村是一家人”是其典型特點。
這使得我們不能簡單的“就事論事”，要多問村長，多問村委會其他工作人員相關背景，避免因為過于簡單的工作作風而造成問題難以解決。
再次，手要勤快，事情要干到。
“語言上的巨人，行動上的矮子”是行不通的，農(nóng)村是最基層的組織，基層干部所作的也是最具體、最細致的工作。
多做事，多幫忙，是打開工作局面的唯一鑰匙。
無論是協(xié)助村委調節(jié)村民矛盾，處理村務，還是協(xié)助村長編寫資料，整理檔案，甚至于打掃衛(wèi)生等，我們都應該認真對待，漂亮的完成。
只有把工作做細致，干漂亮才能夠真正體現(xiàn)出大學生的素質。
由于在學校期間，我不斷加強自己的知識積累和社會經(jīng)驗積累，因此，入職后便馬上投入到緊張的工作當中，并能在工作中把實際工作與所學知識相結合，使各項工作都能按時保質完成。
兩個月來根據(jù)鎮(zhèn)政府要求，作到村務公開，連續(xù)多次就村民關心的問題召開兩委會和代表會，認真聽取兩委班子成員的意見和村民代表的建議，詳細解答了提出的問題并提出解決方案由兩委會和 村民代表表決通過。
完成年度村支部書記、村委會主任的報告草擬工作保證了 村里各項會議和 各項工作順利進行。
走訪村民，與村干部溝通對村里情況得到了進一步了解。
向廣大村民做好宣傳工作，開展多種多樣的文化節(jié)目豐富群眾生活。
三、缺點和不足
回顧過去，我所做的工作和取得的一點成績，雖有個人努力，但更是上級組織、村委集體以及全村廣大干部群眾關心、支持和幫助的結果。
但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是業(yè)務知識學習還不夠全面，理論與實踐的結合做的較差;二是對工作要求和規(guī)定能認真執(zhí)行，但積極性不夠; 三是有的工作開展不平衡，不細致;四是和村委領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;五是自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高。
四、今后努力方向
回顧幾個月來的工作，本人在思想上、學習上、工作上取得了新的進步、新的成績，但我也深刻認識到自己還存在著諸如理論知識不足，處理實際問題的經(jīng)驗欠缺等不足之處。
總之，我在今后的工作、學習中要嚴格眼球自己，從身邊一點一滴的小事做起，積極真誠的努力，不斷加強實踐，克服缺點，彌補不足，協(xié)助各級領導完成各項工作任務，力爭在村官助理這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績!
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫**，現(xiàn)任**鎮(zhèn)**村村委會主任。
時間過的很快，到村任職已兩年多了，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領導下，在村支兩委和同
事的細心指導下，我始終牢固樹立全心全意服務農(nóng)村、為人民服務的宗旨，積極認真地做好鎮(zhèn)、村交待的各項工作，自己各方面素質都有了較大的提高，扎根基層、服務三農(nóng)的意識得到增強，基層工作經(jīng)驗有所增加，努力做到了不辜負領導的支持和群眾的信任。
現(xiàn)在我把這段時間以來的工作情況和心得體會，向各位領導和同事作簡要的匯報，敬請領導和同事批評、指正。
一、深刻認識了大學生村干部這一角色。
農(nóng)村是一個復雜的舞臺，而農(nóng)村的工作關鍵是和老百姓打交道，其中有通情達理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。
因此在只有工作中不斷的向村里的老干部、老黨員學習，積累農(nóng)村知識與工作經(jīng)驗。
在這兩年中，村兩委成員給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導師，讓我學到了很多東西。
在工作中，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作需要懂得東西太多太多，也逐漸明白了農(nóng)村工作遠不如自己想得那樣簡單，農(nóng)村工作包含極大的復雜性、矛盾性。
處理問題時必須知村情、解民意、體民情。
作為一名“村官”，就要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事。
二、不斷學習各方面知識，提高自身素質，以便做好本職工作服務農(nóng)村。
我不斷的在理論和實踐上提高自己的思想認識。
在平時的工作之余，認真學習黨和國家的各項方針、政策，尤其是在學習實踐科學發(fā)展觀活動以來，與黨員們一起學習科學發(fā)展觀，并及時撰寫筆記、個人心得體會。
在日常工作中也虛心向村干部學習，通過與他們的深入交流，讓我懂得如何在村里開展工作，如何處理各種關系等等，受益匪淺，我不斷在學習中豐富自己、充實自己、提高自己。
;農(nóng)村是個廣闊的天地，他給我們大學生提供了發(fā)揮自己才能的各種各樣的舞臺，發(fā)展農(nóng)村是一個系統(tǒng)的龐大工程，需要大量的各方面的人才，只要我們有特長，只要我們有服務農(nóng)民的決心，農(nóng)村給我們提供發(fā)展的機會。
三、盡職盡責，做好各項具體工作。
1、遠程教育是我們到村著手的一項重要工作。
平時我積極做好站點維護工作，按時下載節(jié)目，定期組織黨員干部、群眾在會議室觀看遠程教育片，并做好各項記錄。
通過現(xiàn)代遠程教育，不僅極大地提高了黨員干部的思想認識，也提高了群眾致富的能力，讓他們真正從中得到了實惠。
2、帶頭創(chuàng)業(yè)，引導農(nóng)民脫貧致富。
我和葛星共同創(chuàng)辦的沭陽寶麗隆包裝材料有限公司現(xiàn)已運行了兩年，經(jīng)營狀況良好，固定資產(chǎn)逐年翻番。
3、協(xié)助村里做好新農(nóng)保統(tǒng)計工作。
配合鎮(zhèn)村兩級的領導，統(tǒng)計全村的新農(nóng)保參與人員，及時發(fā)放證件。
4、計劃生育工作。
我配合趙書記進行了全村育齡婦女進站工作以及育齡婦女的統(tǒng)計工作、流動人口的統(tǒng)計上報工作，確保計劃生育不漏報等現(xiàn)象，接受市縣兩級的檢查。
5、參與秸稈禁燒工作。
一年兩次的秸稈禁燒工作，我和趙書記到田頭督查，防止秸稈焚燒事件的發(fā)生。
6、實施科技致富工程。
通過上門調查，和村干部、群眾談話，通過小額貸款確定幫扶對象，利用現(xiàn)代遠程教育和網(wǎng)絡，為農(nóng)戶提供致富工程項目所需的技術和資料。
然后根據(jù)農(nóng)戶的需求組織學習收看遠程教育片，并隨時掌握幫扶項目的進展動態(tài)，幫助解決項目實施中遇到的困難和問題。
7、帶領黨員干部學習實踐科學發(fā)展觀活動。
自3月份學習活動開展以來，在趙書記的指導下，定期組織黨員召開黨員會議，督促他們撰寫讀書筆記、心得體會，倡導黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，為群眾辦實事。
8、參與環(huán)境綜合整治活動。
協(xié)助村兩委成員清掃道路和垃圾，利用廣播宣傳環(huán)境整治的意義，帶領村民清除違章建筑，改善本村的環(huán)境。
9、參與村部整體規(guī)劃。
我村今年居民集中居住區(qū)的規(guī)劃落實，現(xiàn)已開始動工。
我村將煥然一新。
農(nóng)村普法宣傳員。
為加大農(nóng)村法制宣傳教育，推動送法下鄉(xiāng)活動廣泛開展，引導農(nóng)民群眾通過合法程序維護自身利益。
自己也準備在以后的工作學習中堅持對法律知識的學習，以便更好的為群眾提供法律幫助，努力成為普法知識的傳播者。
回顧兩年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了很大的進步，但我也深刻認識到自己還存在著很多不足，如理論知識欠缺，做事浮躁，處理實際問題的經(jīng)驗欠缺等等。
在村官生活的最后一年中，我將繼續(xù)努力向領導同事們學習，克服缺點，彌補不足，從身邊一點一滴的小事做起，不斷加強實踐，力爭在這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績。
謝謝大家!
大學生年度工作述職報告篇十七
時光荏苒，回顧20xx年自己在xxxx廠綜合辦公室做的工作,雖然都是很平凡，不需要很高技術含量的工作，但是深刻體會到了對待工作要有很強的責任心，要認真仔細，不能出任何差錯。這一年里，在廠領導、部門經(jīng)理及同事的細心指導和幫助下，我的業(yè)務能力和工作水平得到了一定提高，工作中能夠嚴格要求自己，不計較個人得失，認真完成自己本職工作及領導交辦的工作任務。20xx年我的工作任務是負責公司職工社保、公積金,xxxx廠勞動合同、培訓報表和辦理職工退休等工作.我的工作性質要求我要經(jīng)常去社保部門和稅務部門辦事.通過這一年的鍛煉,我的辦事能力和辦事效率也得到了提高。這一年，我始終以積極的心態(tài)去完成自己的工作，保證了公司全體員工五險一金的按時繳納，每月按時完成各項保險的增減變動。并順利完成了公司20xx年社保和公積金的年度核定工作。
(一)辦理公司自有職工的社保、公積金核定工作。
1、公司自有職工的社保月度核定工作。
每月按時辦理公司、xxxx分廠、深圳分廠自有職工的基本醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保險申報核定和增減變動工作,現(xiàn)公司養(yǎng)老保險在湖北省養(yǎng)老保險局參保，醫(yī)療、工傷、生育保險在xxxx市洪山區(qū)社保局參保，失業(yè)保在江夏區(qū)社保局參保，社保參保率達到100%;每月按時繳納自有職工社保的費用。20xx年全年完成公司社保的各項基礎管理工作。20xx年全年繳納公司自有職工社保費用共計381.07萬元,每月在規(guī)定時間內(nèi)完成社保異動工作，并按要求做好月度增減變動臺帳。對于離職人員的社保,按公司要求及時上報社保局辦理停保,并根據(jù)個人要求，把部分離職人員社保關系轉入個人窗口繳費。對內(nèi)部調動人員的社保,和調入單位對接,把調動人員的社保關系轉給現(xiàn)工作單位。雖然這些事情都是比較瑣碎的事,但是這兩年工作給我的感受是一定要認真仔細,工作上不能出現(xiàn)任何錯誤;就比如每次去交社保的錢，必須仔細核對清楚，畢竟每個月的社保費用也不是一筆小數(shù)目，如果因為自己一時粗心大意,就會導致公司財產(chǎn)受到損失。所以每次我都不斷提醒自己，在工作中思想要高度集中，時刻保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
2公積金工作。
目前公司自有職工公積金帳戶都在xxxx江夏區(qū)工商銀行開戶，截止11月，有xx名職工在xxxx市參加公積金，每月及時核定公積金費用給公司,由公司統(tǒng)一轉帳給開戶銀行,并做好公積金增減變動等日常工作。為退休職工和部分離職職工辦理公積金提取事宜。20xx年公積金全年繳納費用271.68萬元;辦理公積金啟封、封存、新開戶等個人變更，做好相關資料備案。
3、認真執(zhí)行湖北省社保部門和xxxx市公積金中心的政策規(guī)定,于20xx年5月份辦理公司職工醫(yī)療保險20xx、20xx年度繳費工資申報核定,6月份完成職工養(yǎng)老保險20xx年繳費工資申報,7月份辦理了公司職工公積金年度繳費基數(shù)調整。保證了職工福利基礎工作的完成。
4、按三局、公司相關文件要求為分廠125名自有職工申請企業(yè)年金，并做好相關備案。
(二)辦理職工離退休工作。
1、辦理20xx年公司職工退休審批工作。
盡早確定20xx年公司退休人員名單，經(jīng)公司領導審核后上報湖北省人力資源和社會保障廳退休審批處審批。20xx年公司共有3人退休，截止11月底，已全部辦理，并將已退休人員的檔案及時移交給湖北省養(yǎng)老保險局檔案管理處。
2、辦理退休人員其他工作。
20xx年共辦理4名退休人員的喪葬費事宜，為2名退休人員提取公積金;并及時辦理退休人員的醫(yī)療費報銷和社?？ㄐ畔⒏氖乱?0xx綜合部述職報告。今年8月份，根據(jù)湖北省養(yǎng)老保險局28號文和32號文的文件通知，認真學習領會文件精神，已為24名退休職工辦理異地養(yǎng)老金發(fā)放變更。
(三)辦理公司職工醫(yī)療費報銷，重癥申請，工傷認定。
20xx年為7名職工辦理醫(yī)療費報銷，合計報銷費用xx元;工傷保險理賠xx人，報銷費用xx元，生育保險報銷費用xx元。為xx名患重病的職工辦理了醫(yī)療保險門診重癥，辦理老工傷申報4人，并做好了相關資料備案。確保職工享有應有的福利。
(四)勞務派遣員工社保的管理。
按公司要求及時核對每月中新勞務派遣人員的人數(shù)，及時上報每月xxxx廠人員的增減變動。并做好相關記錄。為xxxx廠中新勞務派遣人員辦理醫(yī)療費報銷和社?？?。截止11月底，xxxx廠中新勞務派遣人員有128人參保，今年新參保53人，停保24人。
(五)勞動合同的管理。
到目前為止，xxxx廠新簽合同人員xx人，解除合同xx人，終止合同xx人，簽訂實習生協(xié)議xx人。嚴格按照《中建三局短期用工管理規(guī)定》，退休返聘人員7人，其中返聘車間操作人員5人，管理人員1人，后勤服務人員1人;并及時簽訂退休返聘協(xié)議。今年清理自有職工合同到期人員6人，按公司規(guī)定，提前兩個月組織到期人員辦理勞動合同續(xù)簽申請，及時續(xù)簽后移交給公司。清理勞務派遣員工到期人員34人，并聯(lián)系中新人力資源公司及時續(xù)簽合同。對新進人員、離職人員及時清理，錄入合同臺帳，每月更新勞動合同臺帳。分廠自有職工勞動合同在公司保存，勞務派遣員工合同全部整理存放在本廠檔案柜，便于以后查找需要。
(六)培訓工作。
1、20xx年xxxx廠培訓工作圍繞公司人才培養(yǎng)戰(zhàn)略和公司人力資源部制定的培訓計劃,并結合分廠實際情況,強化員工培訓意識。根據(jù)各部門的培訓需求進行調查，截止11月底，舉辦管理人員專業(yè)技能和綜合素質培訓共69期，參加培訓人數(shù)約1000余人。組織內(nèi)部培訓50余次，累計158學時;外部培訓19余次，累計744學時。員工教育培訓學時全年達到40學時以上有50人，員工教育培訓面達57%。20xx年分廠通過加大培訓力度，不斷提高了管理人員的能力和素質，滿足分廠快速發(fā)展的需要。
2、分廠更加重視對新員工的教育培訓工作，今年8月份，組織公司本部分到我廠的11名高校畢業(yè)生進行一周的新員工培訓。做好集中崗前安全三級教育，并介紹分廠的基本情況，聯(lián)合團委組織新老員工籃球賽，唱歌比賽等娛樂性活動，使新員工盡快融入分廠的企業(yè)氛圍。
3、結合車間生產(chǎn)情況，制定一線工人培訓計劃，11月份，與車間31名工人簽訂導師帶徒協(xié)議，積極組織技術工人操作技能培訓班，加強對新進操作工人技能的培訓。
4、培訓工作的基礎管理方面：每月按時向公司上報培訓月報表，每次培訓后，及時組織參加培訓的人員填寫培訓效果評價表和培訓小結表，及時做好培訓學習統(tǒng)計表的，每月對表格進行更新，對員工培訓資料進行收集整理，保證各類資料完整備案。
一、對專業(yè)理論知識還比較缺乏，沒有制定長期的，今后需加強自身學習，多向辦公室經(jīng)驗豐富的同事請教。利用公司開通的網(wǎng)絡學院，學習專業(yè)知識;在條件允許下參加專業(yè)教育培訓，使自己的專業(yè)知識能夠勝任崗位工作的要求。
二、還需提高個人工作素質，提高個人應變協(xié)調能力，多向部門同事學習，具備辦公室人員應有的綜合素質和技能水平。
三、工作中有些方法和思路不對，工作還不夠規(guī)范性，在今后的工作中還應該認真總結、思考，提高自己的辦事能力，學習公司規(guī)范的工作方法和步驟，使自己的本職工作做的更好。
大學生年度工作述職報告篇十八
又到一年總結時，當?shù)谝淮伟咽雎殘蟾娣诺娇臻g時，目的是讓大家能夠監(jiān)督我。翻起工作日志，這一年過得還是比較充實。xx年7月參加了省注協(xié)xx年審計質量檢查，給我很多啟示，讓我從另一個角度去理解我們所做的工作，一些看似很小的事情，卻是很關鍵的地方，讓我知道專業(yè)來自于細節(jié)。國金證券的計算機信息審計讓我欣喜若狂，終于可以把我的計算機知識和審計知道結合使用了，當我看到上海證券交易所里面公司的計算機系統(tǒng)時，有一種莫名的感動，雖然時間短暫，但是收獲良多。林芝福建大酒店的盤點審計，讓我領略了西藏江南的風采，雖然早上起來空氣干得流鼻血，但也不會以減少我對西藏的仰慕。
一年的審計工作總結起來有以下幾點值得自己反思:。
拿到一個項目如何能更快、更準的了解公司情況、發(fā)現(xiàn)其中問題，為整個項目組提供戰(zhàn)略性指導。雖然近年來在角色轉變中，自己在慢慢有意識地注意積累這方面的經(jīng)驗，但還是很顯不足。
由于事務所的業(yè)務量不斷上升，項目負責人管理的項目會逐漸增多，而在多項目多人員的狀態(tài)下，如何更好的分配時間、對人員、工作進行布置和安排，須要自己認真和虛心地向其他同事學習。
在有些新同事，或剛入職同事在審計過程中遇到問題的咨詢，會因為項目時間長、任務重而的不理解，態(tài)度不是特別好。這一點我自己感到非常地不安，在這里我非常誠懇地請同事們諒解。每個人都是從初級人員開始做起，想到自己剛來的時候也有很多同事給予了我無微不至的關懷，而自己卻不能給予新同事理解，這是做人的失敗。對于這個問題，我會在以后的工作中認真對待新同事的每一個問題，盡全力幫助他們。
年年都有新東西，學習永遠是不變的主題。對于新知識，要加大學習的力度。才不會落后。
在項目過程中，遇到問題，匯總總結過程中與上級領導的匯報不是很及時。不能很好地與領導建立溝通機制，這方面有待改進。
3年的工作讓我增加了業(yè)務方面少許的自信心，時時刻刻讓自己明白，自己仍然有很多不足。
總結，其實是一個很好的機會，并不是總結給其他人看看，而是要寫給自己，反思自己，讓自己不論是在工作中，還是在人生的道路上都能夠在總結這面鏡子里面看到真實的自我。讓自己向前走時，能夠永遠挺起胸膛，頂天立地。
大學生年度工作述職報告篇十九
尊敬的領導、同志們：大家好！
在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下，本人認真學習，嚴格履行工作責任，本人在試用期間，較好地完成了本職工作任務?，F(xiàn)將試用期工作總結如下，希望大家提出寶貴意見。
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽。為盡快進入工作角色，本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動，并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
進公司以來，在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下，本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧，嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作，保證打印材料準確、整潔、清晰，符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些，努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
在文字錄入的同時，能認真執(zhí)行保密制度，文字材料的底稿能妥善保管，印后能及時把作廢的底稿銷毀，不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張，也都能夠妥善處理。
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況，我們制作了“文印登記簿”，對打印、復印或油印超出材料，都要如實登記?！皡栃泄?jié)約，杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品，能夠嚴格管理好，保證文印工作順利進行，并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。
自從擔任打字員工作以來，雖然在工作上取得了較好地成績，但也還存在一些不足之處。如：文字功底較底，對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后，我一定會倍加努力學習，刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識，努力提高自身綜合素質，做好個人工作計劃，力爭做一名優(yōu)秀的工作人員，為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關知識，并給銷售17咳嗽迸嘌17;。
2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;。
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標才會有前進的方向。
試用期中，我的業(yè)務目標是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中，我的個人目標是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
為了實現(xiàn)工作目標，我的執(zhí)行計劃如下:。
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關知識，并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，制作成ppt。培訓后，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內(nèi)準備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗，協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
訓之前，對比較常見的問題進行總結，并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。
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