助理工作總結(jié)及計劃(模板15篇)

計劃是指為了實現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動步驟。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧。

助理工作總結(jié)及計劃篇一

我于_年_月_日入職公司助理一職，20天來，本人按照公司董事長的指示，圍繞公司的總體目標(biāo)和工作重點，根據(jù)公司的安排，積極認(rèn)真地開展了以下工作：

一、深入了解和掌握基本情況。通過參閱公司資料文件，與各部門管理人員溝通交流和深入一線現(xiàn)場等渠道和形式，對公司的基本情況、各部門人員的崗位職責(zé)和部門工作運行情況，公司生產(chǎn)經(jīng)營狀況和各項管理制度、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向等有了基本的了解和掌握，為下步工作的開展奠定了相應(yīng)基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真開展各項督促檢查工作。遵循董事長指示和按照會議決議，先后組織參與了安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、店面情況檢查，公司的人員例會，同時加強(qiáng)了整改、落實、執(zhí)行情況的跟蹤督辦、溝通、協(xié)調(diào)和反饋，確保了各項工作得到了落實。

三、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作。對照崗位職責(zé)，擺正自身位置，充當(dāng)好助理角色，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)和經(jīng)營重點，通過現(xiàn)場檢查、溝通談話、日常指導(dǎo)、查看資料等形式，及時了解和掌握各部門工作落實情況及工作中的困難與問題，及時把問題列入早會進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，提出建議和意見，確保工作中的各種困難和問題得以妥善解決，促進(jìn)和推動公司各部門凝聚力、合力的形成，促使大家“心往一處想、勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊精神和更好更快地實現(xiàn)公司的總體目標(biāo)。

四、強(qiáng)化企業(yè)管理制度的執(zhí)行和完善工作。一是認(rèn)真熟悉和領(lǐng)悟公司的各項規(guī)章制度;二是認(rèn)真監(jiān)督和督促各部門對公司各項管理制度、規(guī)章制度的執(zhí)行。三是及時指出和糾正在制度執(zhí)行方面的不足;四是周一早會制度的落實，較好地確保公司各項工作落實到位。

五、確保各項工作準(zhǔn)備充分，積極穩(wěn)妥而有序地進(jìn)行。20__年度，結(jié)合企業(yè)的實際情況和自身的崗位職責(zé)，本人將著重做好以下幾項工作：

1、根據(jù)總經(jīng)理的要求，結(jié)合企業(yè)20__年度工作狀況，擬定公司20__年度總體目標(biāo)、工作思路和工作重點，同時督導(dǎo)各部門根據(jù)公司總目標(biāo)分解制定部門年度工作計劃并予執(zhí)行落實。

2、切實做好安全管理工作。安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”，安全生產(chǎn)工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)和員工的生命財產(chǎn)安全，關(guān)系到企業(yè)的生存和持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。要提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，大力加強(qiáng)安全教育、宣傳和培訓(xùn)工作，提高全員的安全意識和安全技能;要不斷完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，強(qiáng)化管理，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，經(jīng)常性地開展安全檢查，及時對安全隱患予以排除和整改，從而確保企業(yè)的安全發(fā)展。

3、做好人員的招聘工作，制定好招聘計劃，明確好崗位職責(zé)，將適合公司發(fā)展、愿意和公司共同進(jìn)步的人才吸收進(jìn)來。增補(bǔ)企業(yè)的新鮮血液。

4、加強(qiáng)培訓(xùn)教育工作，全面提升員工素質(zhì)和企業(yè)整體實力?！熬伞⒏咝?、專業(yè)化”的員工隊伍是企業(yè)的財富，也是企業(yè)效益和產(chǎn)品質(zhì)量的保證。要推動企業(yè)加大培訓(xùn)教育的投入，加強(qiáng)對培訓(xùn)工作的重視，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制訂切實可行的培訓(xùn)計劃，拓寬培訓(xùn)渠道，創(chuàng)新教育方式，提高培訓(xùn)效果，使企業(yè)人員的能力和水平得以提高，全員的技能和素質(zhì)全面提升;同時要做好人員的招募、選撥、配置與儲備工作，做到人盡其才、才盡其用，從而滿足企業(yè)生產(chǎn)和競爭發(fā)展的需要。

5、進(jìn)一步完善勞動關(guān)系的管理。通過建立勞動合同，提供和創(chuàng)造培訓(xùn)發(fā)展機(jī)會，實行合同履約獎勵、工齡獎勵等激勵措施，改善企業(yè)內(nèi)外部軟硬環(huán)境，不斷完善勞動關(guān)系的管理，達(dá)到員工的穩(wěn)定與企業(yè)的和諧發(fā)展。

6、推進(jìn)企業(yè)制度化建設(shè)和民主化管理進(jìn)程。堅持從嚴(yán)治企與人性化管理相結(jié)合，制度化管理與民主監(jiān)督?jīng)Q策相結(jié)合的科學(xué)管理理念，不斷加強(qiáng)和完善考核獎懲制度、責(zé)任連帶制度、檢查監(jiān)督制度、民主決策制度，逐步將企業(yè)納入制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、民主化的良性管理軌道，實現(xiàn)企業(yè)既穩(wěn)又好又快的發(fā)展。

7、做好開源節(jié)流和成本控制工作。大力拓展銷售渠道和市場，創(chuàng)新營銷模式，提高產(chǎn)品的市場占有率和知名度;改進(jìn)生產(chǎn)工藝技術(shù)，加大產(chǎn)品研制、開發(fā)和創(chuàng)新力度，提升產(chǎn)品質(zhì)量、品位、價格;加強(qiáng)成本控制，堵塞管理漏洞，做好開源節(jié)流工作，實現(xiàn)企業(yè)效益增長和利潤最佳化。

8、當(dāng)好參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策出謀劃策。要努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)和水平，增強(qiáng)輔助能力;要廣泛聽取員工意見，了解和掌握一線情況，積極建言獻(xiàn)策，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供最佳信息和服務(wù);要積極做好溝通協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)工作，打造優(yōu)秀的管理團(tuán)隊;要做好與政府各部門的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境;要加大執(zhí)行力度，始終不折不扣地做好執(zhí)行工作;要認(rèn)真履行工作職責(zé)，完成公司及總經(jīng)理交付的各項工作任務(wù)，竭力為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，真正當(dāng)好副手，扮演好助手角色。

9、存在的不足之處：

1、店面管理能力較弱，首次接觸、盡快融入和改進(jìn)，做好監(jiān)督、檢查、落實、整改。

2、公司制度還需要完善和修改，制定出適合企業(yè)發(fā)展的相關(guān)制度，體現(xiàn)正規(guī)化、人性化管理。

3、不足之處請給予批評指正，有助于成長和發(fā)展。

助理工作總結(jié)及計劃篇二

實事求是、一切從實際出發(fā)，這是總結(jié)寫作的基本原則，你會寫會計助理工作總結(jié)計劃嗎?下面小編給大家?guī)頃嬛砉ぷ骺偨Y(jié)計劃，希望大家喜歡!

這一年來的工作結(jié)束了，做這份工作我感覺非常的充實，在過去的一年里我不斷的在提高自己能力，作為管理層，我希望能夠做到這一點的，在這個過程當(dāng)中能夠在很程度上面鍛煉自己，現(xiàn)在回想起來的時候我感覺非常的充實，對于過去的一年我也需要總結(jié)一下。

在工作方面我一直都比較認(rèn)真的，過去的一年當(dāng)中每天做好統(tǒng)計，認(rèn)真的對好公司的每一筆賬，這是作為會計的基本工作，保證每一筆支出都是應(yīng)該要有跡可循，這非常的重要，在過去的一年當(dāng)中我深刻的認(rèn)識到了這一點，我們部門的人雖然不是很多，但是在工作方面一直都是非常認(rèn)真的，我知道在這的環(huán)境下面才能夠把工作做的更好，認(rèn)真的落實好公司的規(guī)章制度，每個人分工明確，年初的時候配合人事制定好公司的績效，這是一個非常大的任務(wù)，通過年初的這次工作我們部門都是在不斷的制定實行方式，公司對于這是非常重視的，所以我也是應(yīng)該要認(rèn)真一點去對待，現(xiàn)在回想起來的時候我還是覺得這是我應(yīng)該要有的態(tài)度。

作為一名主管我覺得領(lǐng)導(dǎo)能力是非常關(guān)鍵的，在工作當(dāng)中我認(rèn)真的落實好公司的規(guī)定，嚴(yán)格的要求部門的成員，我覺得會計的工作是需要很細(xì)心的，絕對不能夠松懈，不然就會出現(xiàn)大問題，同時我需要樹立一個好的威信，這一點是一定的，在這個過程當(dāng)中我對自己的要求還是比較高的，我也能夠在這個過程當(dāng)中去了解更多，這一點是非常明確的，我相信這是我應(yīng)該要去做好的，一個好的管理模式對于工作絕對是有很大的幫助的，這毋庸置疑，我相信我能夠在接下來做的更。

在工作當(dāng)中鍛煉提高自身，這也是我一直以來的方向，我朝著這個方向努力，我希望把這份工作一點點的做的更好充實好自己日常的工作，在這方面我對自己是非常有信心的，在以后的工作當(dāng)中我也會做的更好，首先我是一名__的會計，然后再是管理人員，我認(rèn)為我在這方面是需要調(diào)整好自己的心態(tài)的，在做好自己本職工作前提下，再去管理好團(tuán)隊，這一點是沒有問題的，希望在接下來的工作當(dāng)中可以一點點的去處理好相關(guān)的工作，這一點是毋庸置疑的，我也在不斷的落實好相關(guān)的制度，現(xiàn)在回想起來的時候確實還是感覺非常有意義的，在這方面我也是做的比較認(rèn)真的，新的一年繼續(xù)努力。

一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的的支持幫助和指導(dǎo)下，加上自身的不斷努力探索，在思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上，我都得到了很大的進(jìn)步，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我一年來的工作、學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行匯報如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

二、愛崗敬業(yè)，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識

在日常的工作中，以自身實際行動加強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;作為委派會計，每天認(rèn)真核對賬務(wù)，把好質(zhì)量關(guān)，及時解決實際問題，協(xié)調(diào)好儲蓄柜的突發(fā)事件，保證工作的有序開展。牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的__人。

三、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)

在過去的工作里，本人能夠嚴(yán)格恪守各項金融政策法規(guī)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。辦理會計事務(wù)能夠嚴(yán)格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務(wù)處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認(rèn)真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持一日三核庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容真實、計算準(zhǔn)確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)字銜接一致。

四、增強(qiáng)防范意識，落實“三防一?！?/p>

能夠不斷地增強(qiáng)安全防范意識，認(rèn)真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項制度行事。當(dāng)班期間能夠時刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一?！钡囊螅煊浄辣I防搶防暴預(yù)案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能及時向上級匯報等等，確保二十四小時不失控，同時加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。以身作則，職工職責(zé)明確，防范意識到位，確保了安全無事故。

五、有成績也有不足之處

經(jīng)過幾年的工作，積累了很多的經(jīng)驗，各方面得到了長足的進(jìn)步，但也存在很多的不足之處，如學(xué)習(xí)的積極主動性還不夠，尤其是對新變更的制度、規(guī)章的學(xué)習(xí)還不夠，工作的效率和速度還有待提高等等，在今后工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富自已的專業(yè)知識，為成為一名合格的會計而奮斗。

20__年是高新區(qū)現(xiàn)行管理體制不斷改革和變化的一年，也是高新區(qū)繼續(xù)前進(jìn)和發(fā)展的一年，截至年底，我局已完成管委會領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的主要指標(biāo)，我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，全局同志的協(xié)作下，也較好的達(dá)到了局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求。

我的崗位職責(zé)主要為兩部分，預(yù)算會計工作總結(jié)第一部分是財政總預(yù)算會計、社會保障基金財政專戶、高新區(qū)政府采購專戶的核算工作。對這部分業(yè)務(wù)，我勤勤懇懇，踏踏實實的工作，較好的達(dá)到了局領(lǐng)導(dǎo)的要求，確保全局主要任務(wù)的完成。我能夠及時根據(jù)收入變化情況進(jìn)行匯報，便于上級掌握情況，及時做出部署，截止20__年底完成高新區(qū)地方財政預(yù)算收入96877萬元。

預(yù)算會計工作總結(jié)第二部分工作是做好財政預(yù)算收支科目的轉(zhuǎn)換銜接工作。我認(rèn)真做好這方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和相關(guān)同志進(jìn)行了將20__年預(yù)算轉(zhuǎn)換成新的政府收支分類科目的工作，在做好日常財政預(yù)算收支旬、月報上報工作的同時，積極做好每月新的政府收支分類科目數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換上報工作。

預(yù)算會計工作總結(jié)第三部分工作是組織編制、審核、匯總及上報2005年度的財政總決算、城建、基建、行政事業(yè)單位的部門決算報表并為完成20__年度這方面業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備工作。我主要作了以下工作：認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會市級決算會議學(xué)習(xí)材料，把如何填報報表學(xué)深學(xué)透，與高新支庫把今年的收支情況進(jìn)行了初步核對，并給所屬各預(yù)算單位發(fā)放了對賬單，核對撥款資金，及時解決發(fā)現(xiàn)問題。在決算編審工作積極幫助同志們解決決算審核中的問題，有問必答，碰到重大事項積極向領(lǐng)導(dǎo)反映，并出主意想辦法解決問題，經(jīng)常加班加點，終于在規(guī)定的時間內(nèi)完成了任務(wù)。

除了以上工作，預(yù)算會計工作總結(jié)完成工作報告：

(一)審核、核對高新區(qū)劃轉(zhuǎn)其他區(qū)縣稅款的工作，核對了注冊在高新區(qū)三期的企業(yè)名單和具體位置，確保企業(yè)稅款不被錯劃、漏劃。

(二)編制20__年度收入預(yù)算。

(三)協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)先后接待了國家審計署、市審計局對高新區(qū)財政預(yù)算內(nèi)外所有收支情況的審計檢查，審計結(jié)果良好。

(四)編寫高新區(qū)2005年度財政年鑒，并送報西安市財政局。

(五)協(xié)助劉局長編輯、整理20__年基建貸款財政貼息申報資料，為高新區(qū)爭取了1441萬元中央財政貼息補(bǔ)助，目前文件已落實。

(六)積極提供、計算企業(yè)數(shù)據(jù)，執(zhí)行管委會“515”企業(yè)扶持計劃;

(七)認(rèn)真維護(hù)計算機(jī)及總預(yù)算會計軟件，社?；饘糗浖皇褂梦唇?jīng)檢測的計算機(jī)程序和文件，做好數(shù)據(jù)備份，保存好數(shù)據(jù)軟盤，保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

(八)其余各項局領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

在廉政工作方面，我時刻提醒自己不放松這方面的警惕，提高自己的思想水平和覺悟，積極向黨組織靠攏，在工作中注意從小節(jié)做起，堅持原則。

在學(xué)習(xí)方面，先后參加了管委會、市財政局組織的多項業(yè)務(wù)知識、素質(zhì)教育等多方面的培訓(xùn)，提高了業(yè)務(wù)能力。

在工作中注意團(tuán)結(jié)同志，從大局出發(fā)，堅決維護(hù)高新區(qū)的利益。

在業(yè)余時間堅持鍛煉身體，并努力帶動同志們一同鍛煉，取得了良好的效果。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，適應(yīng)高新區(qū)的不斷變化，解放思想，與同志們團(tuán)結(jié)協(xié)作，把工作干好、干出色。

20__年，在股東和董事會的正確決策部署下，在經(jīng)營班子緊密協(xié)作下，緊緊圍繞年度主要經(jīng)營目標(biāo)，帶領(lǐng)會計部全體人員認(rèn)真領(lǐng)會集團(tuán)公司及公司工作會議精神，逐項分解部門目標(biāo)責(zé)任，周密謀劃20__年的會計工作任務(wù)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范管理，做實做細(xì)各項基礎(chǔ)工作，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，突出表現(xiàn)在會計人員在學(xué)習(xí)、工作、作風(fēng)建設(shè)方面全面提升，會計工作有了新變化，會計管理初見成效，公司經(jīng)營穩(wěn)步推進(jìn)。按照集團(tuán)公司考核要求，將本人一年來的職責(zé)履行及廉政建設(shè)情況報告如下，請大家評議。

第一部分：個人基本情況

本人在領(lǐng)導(dǎo)班子里邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風(fēng)方面，為人正派，工作扎實，真抓實干，以身作則，顧全大局，團(tuán)結(jié)同志，好學(xué)上進(jìn)，多年來較好地完成了公司各項財會工作任務(wù)。本人注重加強(qiáng)財會人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，以集團(tuán)會計基礎(chǔ)工作自查為契機(jī)，組織公司會計人員對歷年會計基礎(chǔ)工作中存在的問題進(jìn)行自查自糾，不斷提高本人及公司財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率。

第二部分：工作取得的`主要成績

一、修訂完善會計管理內(nèi)控制度，理順管理流程，規(guī)范會計業(yè)務(wù)處理程序。

會計管理是企業(yè)管理的一重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，本人就抓緊學(xué)習(xí)會計知識，尋找內(nèi)部控制的薄弱環(huán)節(jié)，堵絕各種漏洞。在資金的獲得方面，也就是產(chǎn)品銷售方面，積極推行詢價銷售方式，確保每批產(chǎn)品能夠在市場中取得好的銷售價格。在資金的使用方面，更是嚴(yán)格把關(guān)，堅決維護(hù)公司的利益。比如：在物資采購方面，嚴(yán)格執(zhí)行《公司物流管理制度》，會同監(jiān)察審計部、市場部對物資采購進(jìn)行嚴(yán)格的詢比價以及招投標(biāo)，本著質(zhì)價比最優(yōu)的原則，努力的降低采購成本;在費用報銷方面，修訂并嚴(yán)格執(zhí)行《費用報銷管理制度》，尤其是對管理費用等非生產(chǎn)性支出進(jìn)行了認(rèn)真核查，堵決弄虛作假。在制度建設(shè)方面，參與并完善了多項有關(guān)會計管理方面的制度和文件，例如：《公司費用報銷管理制度》、《基建工程簽證管理規(guī)定》等。在成本控制方面，每月定期召開成本分析會議，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的成本異常進(jìn)行分析和總結(jié)，努力減低成本。通過以上等方面的努力，使我公司的內(nèi)部控制工作更加有效，會計管理水平上升到一個新的臺階。

二、稅收籌劃

稅務(wù)法規(guī)政策隨時更新，由于每個稅務(wù)檢查人員工作責(zé)任心不同，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不同，與企業(yè)的人際關(guān)系不同，對國家稅法政策的理解和執(zhí)行力度也不盡相同。作為公司主要會計負(fù)責(zé)人，在組織企業(yè)會計核算中，在處理一系列稅務(wù)關(guān)系中，除對稅法需充分理解的基礎(chǔ)上，還要盡力讓稅務(wù)檢查時順利通過。目前，國稅20__年56號文規(guī)定的《關(guān)于納稅人為其他單位和個人開采礦產(chǎn)資源提供勞務(wù)有關(guān)貨物和勞務(wù)稅問題的公告》設(shè)計公司采掘業(yè)，勢必造成公司稅負(fù)的提高及工程單價的提高等一系列影響。本人就此問題多方了解，并依據(jù)各項政策法規(guī)進(jìn)行充分的測算，努力使新法規(guī)對公司影響減到最低。

三、重視職工技能培訓(xùn)

為貯備公司三貴口項目會計人員，今年吸納了一員會計人員，為確保其派上用場，指定專人對其進(jìn)行“傳、幫、帶”。在對其灌輸紫金文化的同時，培養(yǎng)、提高其業(yè)務(wù)技能。以集團(tuán)會計基礎(chǔ)工作自查為契機(jī)，組織公司會計人員對歷年會計基礎(chǔ)工作中存在的問題進(jìn)行自查自糾，不斷提高公司財會人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率。

四、資金的籌集及使用工作

隨著工程全面鋪開，加上今年宏觀政策緊縮調(diào)控，資金壓力日益加。本人根據(jù)工程建設(shè)進(jìn)度付款的需求，合理的籌集、調(diào)度資金。與銀行積極溝通，努力保障公司經(jīng)營、基建的資金需求。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使本人對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。全年累計新增融資1.1億元，置換貸款及總部借款1.8億元。資金的成功籌集運作保證了公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。

五、對外協(xié)調(diào)

本人除了認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部會計關(guān)系外，還妥善處理外部各方面的會計關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。

第三部分：工作剖析及自身剖析

一、工作剖析“金無赤金，人無完人”，我自身還有許多缺點，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使公司會計管理工作上臺階。目前，工作中仍存在以下問題：

1、會計精細(xì)化管理方面，沒能把會計的觸角延伸到公司的各個方面，精細(xì)化管理仍然不夠到位。會計管理制度及公司相關(guān)其他制度建設(shè)仍然不夠健全。

2、國家稅務(wù)方面的法律、法規(guī)變化較大。雖然能注重稅務(wù)方面的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，但部分沒能及時跟上政策變化的步伐。

3、公司未建立會計人員等敏感崗位進(jìn)行定期輪換制度，今后要制定相關(guān)制度并有效執(zhí)行以減少錯誤舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。

二、自身剖析

心態(tài)平衡，廉政自律。干著理財事，保持平常心，君子愛財，取之有道，這是我時刻銘記在心的行為準(zhǔn)則。會計總監(jiān)雖然權(quán)力有限，但仍然要警鐘長鳴，時刻提醒自己，防止權(quán)力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。踏實干事，老實做人，努力做到讓組織放心、職工滿意、自己心中無愧。在其崗，謀其事。

第四部分：多年來的一點工作想法、做法及體會

1、會計管家，地位重要。企業(yè)管理從通俗上講，就是協(xié)調(diào)人、財、物的關(guān)系。財會部門就是企業(yè)資金財力的管理部門，相當(dāng)于工廠的總裝車間。會計信息，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)信息的綜和反映，企業(yè)越發(fā)展，理財越重要。所以，如何保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常，運營高效、運轉(zhuǎn)安全和依法辦事，企業(yè)會計負(fù)責(zé)人顯得十分重要，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在企業(yè)管理中處于十分重要的地位。

2、擺正關(guān)系，當(dāng)好參謀。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，董事長總經(jīng)理是當(dāng)家人、決策人、核心人。會計總監(jiān)是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關(guān)系會計總監(jiān)一定要擺正。在這方面，我一直注意當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，對于董事長和總經(jīng)理的經(jīng)營決策，我堅持要從會計角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

3、不說大話，求真務(wù)實。財會工作整天跟數(shù)字打交道，通過數(shù)字來說話。數(shù)字工作，講究真實準(zhǔn)確，有憑有據(jù)，有條有理。因此，我擔(dān)任會計負(fù)責(zé)人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認(rèn)認(rèn)真真理財。用事實說話，通過會計帳務(wù)、會計報表和會計分析等，利用企業(yè)財會經(jīng)濟(jì)杠桿，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實可靠的會計信息，反映公司會計狀況和經(jīng)營成果。提供的每一份會計數(shù)據(jù)，都能經(jīng)得起會計審計和稅務(wù)檢查的考驗。對此，多年來的會計審計和稅務(wù)檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

4、工作具體，容易惹人。財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預(yù)測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規(guī)范準(zhǔn)確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常會計監(jiān)督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務(wù)及各個部門任務(wù)分配下達(dá)方面，上涉及公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理，下牽扯到普通員工。會計規(guī)章制度又受國家法規(guī)的制約，部門之間的紐擦在所難免，計劃任務(wù)完不成經(jīng)濟(jì)效益下滑公司領(lǐng)導(dǎo)不滿意，費用報銷嚴(yán)了惹人，寬了違規(guī)，資金短缺，給誰付錢慢了誰有意見?？偠灾?，會計負(fù)責(zé)人很難做到領(lǐng)導(dǎo)滿意，經(jīng)理高興，自己舒心。但是，會計總監(jiān)干的就是會計監(jiān)督檢查工作，得罪人的工作，只能是與人為善，理解萬歲，有氣自己望，有淚肚里流，再苦再累工作一點也不能含糊。

第五部分：今后努力的方向

1、干好本職工作。加強(qiáng)會計精細(xì)化管理，制定多項更加切實可行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核管理辦法，尤其是采礦廠、后勤管理職能部門的考核管理辦法。切實做到節(jié)約每一分錢，不亂花一分錢。

2、社會在發(fā)展，時代在挑戰(zhàn)，知識在更新，要當(dāng)好會計總監(jiān)，就要隨時注意運用當(dāng)前社會與工作有關(guān)的新知識來武裝自己的頭腦，特別是要注意學(xué)習(xí)和掌握會計會計稅收新知識，跟上社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐，站在行業(yè)隊伍的前列，這樣才能揚長避短，指揮得當(dāng)，搞好企業(yè)會計管理工作。

3、繼續(xù)保持平常心，時刻記住警鐘長鳴，提醒自己，防止權(quán)力濫用，抵制金錢誘惑，杜絕腐敗行為。

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度，在2012年中，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，其工作總結(jié)如下：

1.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和學(xué)校財務(wù)制度，不斷提高自己的政策水平。

2.會計工作需要很強(qiáng)的操作技巧。用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。作為學(xué)校會計，不但要具備處理一般會計事物的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較強(qiáng)的數(shù)字運算能力。

3.做好會計工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。

4.做為會計要有較強(qiáng)的安全意識，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護(hù)個人安全和學(xué)校的利益不受到損失。

5.做為會計必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位的總體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。

6.回顧本年度的工作，自己感到仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為學(xué)校和全體教職工服務(wù)。在此，我要特別感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝!

回顧過去一年，公司經(jīng)營走過了艱難的歷程，作為財務(wù)部主要負(fù)責(zé)人，沒將財務(wù)工作進(jìn)行到位，沒有充分有效地去進(jìn)行財務(wù)部管理及協(xié)調(diào)財務(wù)部整體工作，沒有充分發(fā)揮財務(wù)部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領(lǐng)導(dǎo)給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)是財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)，在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面負(fù)有很大的義務(wù)與職責(zé)?，F(xiàn)就部門工作述職如下：

一、過去的一年中

財務(wù)部認(rèn)真的完成了總經(jīng)辦交辦的各項事宜，比如融資手續(xù)的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業(yè)務(wù)資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務(wù)煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進(jìn)行管理，雖然事務(wù)能完成，但總體上未能及時給總經(jīng)辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經(jīng)辦的抉擇總是遲后于發(fā)生的現(xiàn)實問題。

二、稅務(wù)工作

財務(wù)部克服了許多困難，透過用心參加銀行、財政、稅務(wù)等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓(xùn)以及查閱稅務(wù)資料，探索稅收稽核的重點等，順利透過了__年增值稅繳納工作。透過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局、商務(wù)局、經(jīng)貿(mào)局、外管局等各項報表的填制工作。

三、分公司財務(wù)工作

分公司日常經(jīng)營活動透過分公司上傳的日報表進(jìn)行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務(wù)活動在大的方向有序地進(jìn)行，分公司財務(wù)人員也能用心配合財務(wù)工作，但在分公司的控制上沒有實地進(jìn)行過內(nèi)審，下一步的工作中將安排定期到分公司進(jìn)行全面賬務(wù)審查。

四、實際工作過程

我們部門時時與銷售部顏洪、羅應(yīng)府進(jìn)行溝通，銷售部門都完全配合做好當(dāng)中存在的問題，財務(wù)也完全配合了銷售部做好了財務(wù)部門應(yīng)做和不應(yīng)做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，個性是銷售員在開具銷售單上出現(xiàn)了好幾次嚴(yán)重錯誤，將銷售價款少寫，之后查賬時財務(wù)部出納已將全款收回，未給企業(yè)帶來損失。在劉會琴的認(rèn)真學(xué)習(xí)下，使裝飾部財務(wù)核算及財務(wù)管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業(yè)務(wù)，成本費用均能準(zhǔn)確核算，但在今后的實際工作中還有待加強(qiáng)財務(wù)部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

五、財務(wù)部主要現(xiàn)狀

1、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不足、業(yè)務(wù)不夠熟練，都是初涉或非專業(yè)人員，另外就是本身的事務(wù)煩多，這無疑是對加強(qiáng)全面財務(wù)管理工作的弊端。

2、對日常辦公應(yīng)用軟件各功能不掌握。

3、專業(yè)勝任力不強(qiáng)。

4、但能用心配合處理各方面財務(wù)工作及財務(wù)部其他事項。

5、對于公司債權(quán)債務(wù)的清理催收力度不夠大。

6、未及時進(jìn)行財務(wù)核算，不能及時帶給公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，未定期或不定期組織對公司經(jīng)營活動業(yè)績進(jìn)行的分析評價會議，未深入開展公司財務(wù)的分析評價、發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端。

7、公司財務(wù)管理的首位是加強(qiáng)對公司資產(chǎn)的管理，個性是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產(chǎn)進(jìn)行嚴(yán)格的管理，沒有專門的制度進(jìn)行約束，構(gòu)成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務(wù)部門指定由何媛媛全面進(jìn)行管理，監(jiān)督公司商品車收發(fā)數(shù)量的完整性、完好性，另外：公司應(yīng)指定專門人員對公司的商品車負(fù)責(zé)。

8、公司各種檔案未能健全地進(jìn)行管理。

六、一份耕壇一份收獲

針對存在的問題，個性是公司出納現(xiàn)金帳的賬款不符，嚴(yán)重影響了整個報表的真實性、準(zhǔn)確性，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要職責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的職責(zé)。__年工作重點將放在加強(qiáng)貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準(zhǔn)確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

(3)、加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用;

(8)、繼續(xù)并充分與各部門、分公司財務(wù)部交流學(xué)習(xí)，使整個財務(wù)工作的開展更加緊密有序進(jìn)行。

七、思路決定出路，行動決定結(jié)果

今后財務(wù)部開展工作的思路是：以發(fā)展的理念進(jìn)行工作，根據(jù)公司的具體狀況及公司領(lǐng)導(dǎo)將公司在整個市場中的定位變化，不斷學(xué)習(xí)、不斷更新思路、不斷創(chuàng)新思維來適應(yīng)工作需要及開展財務(wù)部工作。

回顧過去一年，財務(wù)部略表看法：

1、公司未明確具體銷售政策，使得產(chǎn)品銷售價格及利潤空間起伏不定，從必須程度上不可進(jìn)行控制，影響了公司的盈利水平。

2、公司信息化建設(shè)不夠，也就不能更好的服務(wù)于消費者及更好地到達(dá)消費者需求、期望，在必須程度上影響了公司銷售。

3、公司業(yè)務(wù)宣傳不夠，在必須程度上影響了公司銷售。

4、公司的全面管理工作不夠，影響了公司的盈利潛力。

面對新舊標(biāo)準(zhǔn)更替的關(guān)鍵時刻，領(lǐng)導(dǎo)的一聲令下，結(jié)算科在劉科長的帶領(lǐng)下，大家盡心盡力，出謀劃策，想更簡便更系統(tǒng)不斷完善的統(tǒng)計方法：每天早上李艷霞同志去值機(jī)拿倉單，交接好，送給楊麗娜輸入系統(tǒng)，過去李艷霞同志每天早上都要給每張倉單注明分公司并按照分公司分類，李艷霞同志任勞任怨，在不耽誤自己行賠工作和及時催繳電話費的的同時，為新標(biāo)準(zhǔn)的順利上軌和實施貢獻(xiàn)了很大的心力!統(tǒng)計方法不斷完善，不斷進(jìn)步，工作量也得到合理減少，會計半年工作總結(jié)。張萍同志無論是負(fù)責(zé)技協(xié)的會計工作還是公務(wù)機(jī)結(jié)算方面都能夠盡職盡責(zé)以機(jī)場利益為出發(fā)點保持對工作的一貫熱情，同時張萍同志對倉單的速度也是一流的，難得準(zhǔn)確率高，令人信賴，對完她自己負(fù)責(zé)的國際倉單后，也能不遺余力的幫助大偉同志對國內(nèi)倉單!適時提出問題解決問題，令人茅塞頓開。在新標(biāo)準(zhǔn)剛實施的前期，說實話大家心里都還沒有底阿!存在很多疑問：一、對倉單的工作量如何阿?二、會碰到那些細(xì)節(jié)問題啊?三、能不能得到航空公司承認(rèn)阿?四、這么多倉單擱哪啊?等等一系列的問題。在接手第一批倉單的時候，劉科長號召大家加班加點也要把倉單統(tǒng)計出來，劉科長對工作的魄力讓第一批倉單在6號晚上就對了出來!當(dāng)你征服一座高山的時候，回眸望去，原來高山已踩在你們的腳下。結(jié)算科團(tuán)結(jié)在劉科長的周圍將問題一一克服一一解決，現(xiàn)在只要按照順序保證倉單輸入準(zhǔn)確就可以了，同時我們結(jié)算科改善辦公環(huán)境也為倉單騰出了很多地方!改善辦公環(huán)境方面，李艷霞同志又是功不可沒，眼里總是有活，同時也督促大家一起去做!工作幫手網(wǎng)2、應(yīng)收帳款方面，劉科長的熱情和魄力帶動了大偉，原來要錢是這樣要的!每次面對要錢難題，劉科長總能峰會路轉(zhuǎn)，將問題解決!例如：幾個航空公司出現(xiàn)的將發(fā)票聯(lián)丟失現(xiàn)象，劉科長也能找到對方領(lǐng)導(dǎo)萬般商量以復(fù)印記賬聯(lián)蓋章解決 。同時告訴大偉，有空就打電話，無時無刻都可以打電話。在與航空公司溝通的過程中，與許多航空公司建立了交情。

每個月都打電話，比很多親人聯(lián)系的都多!所以要建立好、小心呵護(hù)好這份特別的感情!日久都生情嘛!同時，不忘定期聯(lián)絡(luò)感情例如：給航空公司千里送櫻桃，禮輕情意重!很信賴領(lǐng)導(dǎo)說出即做的為人原則!1-5月共發(fā)生應(yīng)收帳款2404萬元，入賬應(yīng)收帳款1830萬元。應(yīng)收帳款是個源源不斷總需要解決的問題，時刻都不能放松要求。加強(qiáng)與航空公司的聯(lián)系!讓劉科長少操分心，減輕劉科長身上的雙重任務(wù)!3、大家在完成自己分內(nèi)任務(wù)的同時，也擠出時間學(xué)習(xí)增長會計知識，增強(qiáng)會計專業(yè)能力，考取各種職業(yè)證書，大家的學(xué)習(xí)熱情都很高漲。結(jié)算科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指引下，兄弟科室的大力協(xié)助下，完成了新舊標(biāo)準(zhǔn)的順利更替，我們深知以前的工作不能說明什么，還有很多的挑戰(zhàn)與我們同行，請領(lǐng)導(dǎo)放心，結(jié)算科一定會一如既往、排除萬難，與其他兄弟科室一起幫領(lǐng)導(dǎo)分憂、盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各種任務(wù)，為機(jī)場發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)盡的力量!

助理工作總結(jié)及計劃篇三

尊敬的總經(jīng)理：

您好！我是您的員工xx，目前就職為，總經(jīng)理助理。

時光轉(zhuǎn)眼即逝，驀然回首畢業(yè)，已過半年，加入《美健》近一個半月，為已被數(shù)十個日夜掩埋的時間做份工作總結(jié)。

把帷幕拉回最初面試的時候，我第二次收悉《**藥業(yè)》的助理面試通知，在我準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身背離這個城市的時候，我懷著歷練的心情下車尋找著這家公司，幾通電話后我汗流浹背，隨后進(jìn)入了“臨時辦公室”。掃視一下室內(nèi)幾人，填完資料待到角落處不安的坐著，這就是我對陌生的人抱著陌生的感應(yīng)。聽著別人的人生經(jīng)歷，別人的人生閱歷，別人的紙張，心里安慰著自己，能力不并一定是要看紙張如何“華麗動人”。

——x月07日

第一天上班，辦公室里只一人，開始我叫他杜先生。記憶最為深刻的是，他非常安靜。

——0x月10日

辦公室里多兩個女生，婷，宜和兩位男士，智哥和堅哥，除了名字，其相貌能予人以熟悉的感覺。他們挺好相處的;許因還陌生。

x號我開始和客戶聯(lián)系，但效率不高，我不斷反問自己，是否是哪些方面做得不到好，是否急于求成了。人有惰性，有借口，逃避心理，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己身困其境的時候，就得告訴自己在面對的時候應(yīng)持何種態(tài)度。

這段時間工作量較少，有些事幫不上的，眼里看著，心里急著。最開心的事，可以把事情一天做完。

我的人生，向往，工作生崖。有太多的東西需要經(jīng)歷，所以我慣于抱著必然的太度去接收這些僅僅屬于我的歷程。辦公室里只我一個九零后的，所以多少會有些不同的話題與想法吧！有許多的人稱九零后的青年：

“貌似春萌的爛芽，長不出豐茂的森林；

殊如夏刃的殘葉，散灑下一片的頹廢?！?/p>

我們的個性，被歸為一談，時間會讓前輩們刷新“輕”“狂”一時。猶如每個人都會有年輕的時候一樣！

建議走品牌路線的我們：

品質(zhì)第一

誠信第一

客戶第一

公司若能團(tuán)結(jié)一致，就是一股不可忽視的動力。

而實際性質(zhì)就需要時間，慢慢體現(xiàn)。很榮幸能有緣在這家公司認(rèn)識，共同努力，提升及見證公司的成長，發(fā)展。

多多指教！

[助理月工作總結(jié)與計劃]

助理工作總結(jié)及計劃篇四

工作總結(jié)一般是指工作人員對為期半年的工作情況進(jìn)行書面總結(jié)的,文本形式.你會寫人事工作總結(jié)嗎?下面小編給大家?guī)砣耸鹿ぷ骺偨Y(jié)，希望大家喜歡!

本月人事主要就以下幾個方面展開工作：

一、人事管理

1.進(jìn)行員工入職統(tǒng)計。截止20__年12月31日止，共入職9人，其中：總經(jīng)理辦公室1人，財務(wù)部1人，營銷部1人，房務(wù)部1人，餐飲部1人，工程部1人，保安部1人，人事培訓(xùn)部2人。

2.根據(jù)上級的指示及項目工程的進(jìn)度做了20__年12月至20__年3月的工作進(jìn)度報告。

3.為了招聘工作的順利進(jìn)行，人事培訓(xùn)部做了專題的人員招聘計劃及費用預(yù)算，根據(jù)工作計劃部分工作已在實施中。

4.為了更合理及有效地利用人力資源，人事培訓(xùn)部設(shè)計樂了人員到位預(yù)算表，并得到領(lǐng)導(dǎo)的同意發(fā)至各部門做好前期開業(yè)的人力資源計劃。截止20__年12月31日止，各部門報來的計劃共327人，相比20__年4月的開業(yè)的項目人員需求，人員數(shù)額尚大，考慮需進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

二、人員籌備與招聘

1.根據(jù)上級指示，收集了前期招聘求職資料共725份，根據(jù)專業(yè)分類分發(fā)至各部門作為人力資源儲備，其中餐飲部156份，房務(wù)部112份，營銷部20份，工程部128份，財務(wù)部103份，保安部105份，人事培訓(xùn)部71份，文員30份。

2.為了滿足前期籌備工作需要，從30份文員求職資料中挑選18名通知面試，面試較滿意的3人，考慮到酒店用人起點較高些，因此錄用了學(xué)歷較高的同濟(jì)大學(xué)研究生(其余兩位一為中專，一為大學(xué)本科)，作為酒店籌備工作的文員。

3.通知面試，其中：

營銷部：營銷人員共面試12人，營銷部初選滿意4人，其中銷售經(jīng)理1人，銷售主任1人，其他兩位尚未定職。

工程部：初步確認(rèn)9人，值班工程師2人，鍋爐工3人，維修工1人。

保安部：面試了15人，初選滿意的1人。

4.為了廣開人才招聘渠道，招聘更適合溫泉工作的人才，人事培訓(xùn)部對總公司愿網(wǎng)上招聘的內(nèi)容進(jìn)行樂專業(yè)性的調(diào)整。

5.由于x及x地區(qū)的人力資源較少，較難滿足溫泉營業(yè)時的人力需求，因此人事培訓(xùn)部與保安部一同向全國各地部分職業(yè)學(xué)校、大中專院校發(fā)聯(lián)系函共30封，有復(fù)函合作意向的共19所。根據(jù)溫泉前期開業(yè)的計劃，基本上可以滿足對基礎(chǔ)員工的需求。另外，還做了兩期的專題報告。

三、員工工資與福利

人事培訓(xùn)部根據(jù)溫泉的人員編制，做了員工宿舍配備標(biāo)準(zhǔn)方案及計劃，并做了前期開業(yè)的預(yù)算。

四、其他

1.做了人事培訓(xùn)部開業(yè)所需的辦公用品、營運管理印刷品的采購計劃。

2.申領(lǐng)、分發(fā)、保管籌備期辦公用品。

目前尚未完成的事項有：

1.根據(jù)人事培訓(xùn)部的工作計劃，12月底驗收員工宿舍及飯?zhí)茫捎诠こ躺形赐旯?，尚未驗收?/p>

2.招聘基層員工的線路，地點尚未最后確認(rèn)，在20__年元月確定。

下月工作要點：

1.完成上月未完成的工作。

2.完成人事培訓(xùn)部崗位職責(zé)。

3.完成人事管理部分規(guī)則的擬定(員工手冊及相關(guān)制度)。

4.其他事項按人事培訓(xùn)部工作計劃進(jìn)行。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年。回望20__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來說無疑是的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對“人力資源”這個詞語感到有點陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化

保持公司檔案的完整性，為了保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、管理員工勞動合同

辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機(jī)會，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報表

其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行了各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜

對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識到了自身的錯誤。

五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施

比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作

自今年x月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是__市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好了招聘與任用的具體事務(wù)性工作

包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等。

八、幫助建立積極的員工關(guān)系

協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動。

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個人來講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會，扎扎實實做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。

今年以來,我們在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持以“項目帶動，完善制度，創(chuàng)新服務(wù)”為指針,緊緊圍繞“兩抓整推”戰(zhàn)略目標(biāo)，深入貫徹人才強(qiáng)市戰(zhàn)略,開拓創(chuàng)新，努力進(jìn)取，較好完成了上半年確定的各項工作目標(biāo)。

1、立足市情，著眼大局，全面提升人才工作服務(wù)全局的能力和水平

跟進(jìn)新上項目和新建企業(yè)，積極提供各類人才服務(wù)。走訪工業(yè)園區(qū)風(fēng)電企業(yè)，了解企業(yè)規(guī)?，F(xiàn)狀和用工需求，及時掌握企業(yè)信息，并將人才中心業(yè)務(wù)打包向企業(yè)進(jìn)行介紹和推薦，解決企業(yè)從招聘員工到后續(xù)服務(wù)的一系列問題，受到了企業(yè)好評。繼續(xù)加強(qiáng)與外省市企業(yè)的聯(lián)系，拓展業(yè)務(wù)范圍，拓寬就業(yè)渠道。與額濟(jì)納旗三和化工有限公司、中海油新能源玉門風(fēng)電有限公司等5家大型企業(yè)建立了長期輸送勞務(wù)用工合作機(jī)制。為新疆金風(fēng)科技有限公司酒泉生產(chǎn)基地等長期合作單位代招工作人員，按照要求，組織篩選應(yīng)聘者，累計為代招17人次，成功推薦就業(yè)并由派遣部簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議15人。為求職者提供了較好的工作機(jī)遇，也為部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)作創(chuàng)造了條件。

2、以人力資源市場和社會保障服務(wù)中心建設(shè)為契機(jī)，不斷推進(jìn)市場建設(shè)步伐。

人力資源市場和社會保障服務(wù)中心建設(shè)方案確定以來，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了市場建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立了辦公室，抽調(diào)工作人員專門負(fù)責(zé)項目工作，局領(lǐng)導(dǎo)主動出擊，多次到省上進(jìn)行對接，積極與市國土局、規(guī)劃局進(jìn)行協(xié)商，爭取對人力資源市場建設(shè)的支持，特別是康市長上任以來，非常關(guān)心市場建設(shè)，多次召集相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，現(xiàn)土地已經(jīng)基本確定，市場可研工作前期工作已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，只等市政府發(fā)文既可進(jìn)入實施階段。

3、大力開展人才交流工作，為招聘求職者搭建平臺。

每月18日定期舉辦大型人才招聘會，針對企業(yè)需求和求職者的需要，在元月舉辦了先鋒種業(yè)專場招聘會、3月8日舉辦了婦女節(jié)專場招聘會、肯德基專場招聘會。上半年共舉辦招聘會6場，有78家招聘單位參會。認(rèn)真做好招聘單位的后續(xù)服務(wù)工作，每月19號對企業(yè)進(jìn)行電話回訪，了解招聘單位招聘情況，對于沒有招聘到合適人員的單位，在一周內(nèi)為其推薦合適人才。大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會員，及時對到期會員進(jìn)行審查，動員他們續(xù)辦手續(xù)。目前發(fā)展網(wǎng)絡(luò)會員31家次，其中季度會員22家，半年會員4家，全年會員5家。同時，我們還加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)的聯(lián)系，赴城區(qū)17個社區(qū)、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行勞務(wù)輸轉(zhuǎn)宣傳,發(fā)放招聘信息，宣傳人才招聘會內(nèi)容，收集求職資料，豐富了人才儲備，建立了聯(lián)系社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的長效機(jī)制。

4、充實服務(wù)內(nèi)容，不斷完善人事代理和人才派遣工作。

切實加強(qiáng)檔案管理，將檔案室現(xiàn)存檔案進(jìn)行清查，重新規(guī)整存放，登記造冊;建立了檔案室存放記錄單，使檔案管理工作更加精細(xì)化、嚴(yán)格化、正規(guī)化;對零散調(diào)檔函件進(jìn)行清理規(guī)整，建立了電子版調(diào)檔函信息登記表，為以后隨時查閱提供了方便。辦理了酒泉衛(wèi)校、酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院、酒泉人民醫(yī)院、惠民醫(yī)院、阿克塞事業(yè)單位招錄工作人員及縣市已落實就業(yè)單位學(xué)生檔案轉(zhuǎn)出和代理手續(xù)。與農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行酒泉市分行及各縣市支行續(xù)簽了勞務(wù)派遣協(xié)議，與本草御顏容中心、甘肅魯能酒鋼風(fēng)力發(fā)電公司、華潤電力風(fēng)能(瓜州)有限公司，蘭州銀行酒泉分行等單位進(jìn)行銜接，與華潤電力風(fēng)能(瓜州)有限公司和蘭州銀行酒泉分行簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議;及時核發(fā)各派遣單位員工工資，及時繳納社會保險;認(rèn)真做好金風(fēng)科技、鼎新風(fēng)電兩家風(fēng)電企業(yè)第四、五批新錄用人員體檢、入職等工作;上半年共辦理檔案代理201件,轉(zhuǎn)出檔案559件，單純保管40件，辦理單位代理1家，辦理錄干12件。

1、上半年基本能完成公司各部門所需的人員增補(bǔ)計劃，滿足各部門人力資源需求，人事行政專員工作計劃。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿足各部門人員需求量。

2、近期我司人員流動較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時期達(dá)到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：1)人心向背;2)春節(jié)返鄉(xiāng)。針對此問題行政部及各部門管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進(jìn)行交流、溝通，盡量減少人員流動量。

3、關(guān)于新進(jìn)員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。

4、盡量和各部門人員合理協(xié)作，對于關(guān)于財務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。

5、今年也加強(qiáng)了員工的消防、安全方面的知識培訓(xùn)和現(xiàn)場模擬，同時對于公司的消防和安全設(shè)施和設(shè)備也進(jìn)行了不定期的檢查。

6、在__年同時公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動中，把所有員工的愛心也奉獻(xiàn)給同胞。

7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評分制度沒有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。

人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。

__年工作計劃：

1、完成各部門所需人員的增補(bǔ)，滿足人力資源需求，并通過各種渠道招聘人員，計劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。

2、部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.

3、做好人員流動率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

4、規(guī)范各部門的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補(bǔ)齊。

5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。

6、配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進(jìn)、出關(guān)。

7、開始對員工宿舍5s進(jìn)行定期檢查并評分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。

最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過自身的努力和公司給予的平臺能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在10年豐收更大的喜悅，吸納更多的人才!相信公司明天會更好!

新一年的鐘聲已經(jīng)敲響，轉(zhuǎn)眼間我在公司已經(jīng)工作了4個月了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。在期間本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。

經(jīng)過4個月的學(xué)習(xí)與工作，我已經(jīng)基本能獨立完成自身工作，為使20__年有更好的借鑒和指導(dǎo)，現(xiàn)將我這幾個月的工作總結(jié)如下：定時整理考勤數(shù)據(jù)。

1、公司實行指紋打卡考勤制度，我會在每月5號前將新數(shù)據(jù)采集，綜合日常考勤登記表將上月考勤進(jìn)行統(tǒng)計和公示，為核算工資做好準(zhǔn)備工作。

2、檢查全體員工出勤狀況,按照公司有關(guān)規(guī)定,督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律。

3、核算工資。

我負(fù)責(zé)集團(tuán)公司員工基本工資核算，并將每月人員變動情況及時報告財務(wù)。在剛開始接觸這項工作時，我稍感吃力，某些數(shù)據(jù)反映的不太準(zhǔn)確，影響了財務(wù)工作的正常進(jìn)行，為此我進(jìn)行了深刻的反思并積極請教財務(wù)部門同事，現(xiàn)在已基本熟悉這項工作。

4、為員工辦理社保

目前公司社保主要工作是每月報增減，我已完全熟悉整個流程。

5、開展招聘與面試工作

根據(jù)各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘、等各種途徑招聘人才，收集整理簡歷、進(jìn)行篩選，將符合條件的人員組織到公司進(jìn)行面試，并組織通過面試的新員工進(jìn)行入職和專業(yè)方面的培訓(xùn)，參觀工廠，加深對公司的直觀印象，完成公司下半年的招聘計劃。

還有勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘、離退休的申請報批手續(xù)。完成人事部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

6、為新入職員工進(jìn)行指紋登記，建立考勤數(shù)據(jù)。

當(dāng)然我還有很多不足，如在績效考核和培訓(xùn)上做的還不夠好，這也與我缺乏人事工作相關(guān)經(jīng)驗有關(guān)，今后我還需要多請示領(lǐng)導(dǎo)和同事，爭取把工作做的更加細(xì)致和完善。同時，我在處理問題的經(jīng)驗方面業(yè)還有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這3個月完全不同的工作內(nèi)容和工作環(huán)境來我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。20__年我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

助理工作總結(jié)及計劃篇五

物業(yè)管理的本質(zhì)是根據(jù)

合同

個人工作總結(jié)

初到物業(yè)，主要是看重它是全國性的物業(yè)集團(tuán)，應(yīng)該可以拓寬自己的視野，樹立起大物業(yè)的概念。其次又在學(xué)校附近，回學(xué)校上課也方便，盡量做到兩者兼顧!閑暇時候回學(xué)校走走，感受一下那種氛圍，確實挺美的，尤其是財院的女生別有風(fēng)味。

x小區(qū)的開發(fā)建設(shè)單位是一家，物業(yè)是另一家，看起來物業(yè)企業(yè)通過開拓市場拿到項目，但是這種項目的管理成本是相對較高的，和開發(fā)商協(xié)調(diào)的事情非常多。開發(fā)商和建筑商如一家，這的工程質(zhì)量很難得到保證，如開發(fā)商是個實力強(qiáng)大的地產(chǎn)企業(yè)，這種問題還可以避免。物業(yè)物業(yè)接這個項目可能是考慮到開拓內(nèi)蒙的市場，評估的盈利利潤確實還可以，但前提是管理的非常好。希望我們這個團(tuán)隊出色完成這個任務(wù)。

實事求是的說物業(yè)物業(yè)管理處的經(jīng)理主管的能力確實不是呼市當(dāng)?shù)氐目梢员葦M的，自主性也很強(qiáng)!但是企業(yè)文化淡薄，基層員工服務(wù)意識不強(qiáng)!每個企業(yè)都有自己最優(yōu)秀的地方，比如仁和物業(yè)在內(nèi)蒙也是一家比較優(yōu)秀的物業(yè)企業(yè)，管理制度非常全面，服務(wù)的質(zhì)量也很高。但是它對管理處的管理監(jiān)督過于嚴(yán)格，下面的項目經(jīng)理很難培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)。對以后的企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模會起到負(fù)面作用。對于我們科班出身的人一定要踏實下來汲取每個企業(yè)最優(yōu)秀的地方，雖然我們學(xué)到的東西工作后不一定能用上，但你達(dá)到一定高度后，你肯定會成為一個更出色的職業(yè)經(jīng)理人。

自20xx年8月3日進(jìn)入中山市物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)總監(jiān)助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合x總監(jiān)開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務(wù),監(jiān)督和跟進(jìn)相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準(zhǔn)確、可靠的參考資料。

2、準(zhǔn)確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。

5、建立華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護(hù),以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系科耐物業(yè)軟件公司陳小紅工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認(rèn)。

7、物業(yè)公司各種會議的組織與"會議紀(jì)要"的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進(jìn)。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的

工作計劃

9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進(jìn)度。

10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)總監(jiān)及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

12、對來訪賓客做好傳達(dá)、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"新世紀(jì)花園音樂會"、"華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"國慶水景宅院體驗之旅"等。

就在這的兩個月以來,我深刻的認(rèn)識到為什么廣東的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙領(lǐng)先,那是因為廣東的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點來對待業(yè)主,以標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點在發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

以上總結(jié),諸多不足之處,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指導(dǎo)。

時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務(wù)中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

回顧當(dāng)初在招聘會上應(yīng)聘公司客服崗位的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份;溫馨提示55份;部門會議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能;當(dāng)我把上級交付每一項工作都認(rèn)真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當(dāng)方案通過主管的認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢!

助理工作總結(jié)及計劃篇六

年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對今年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

1.我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:

1)財務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,天天認(rèn)真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為疏忽,零庫存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴(yán)點,.自辦事處開辦以來,那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.后來稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

以上是我的總結(jié).有不對之處,還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點!

助理工作總結(jié)及計劃篇七

自__年x月被評為助理工程師以來，本人在政治上積極要求提高，工作業(yè)務(wù)上盡心盡力完成了各項工作，異常是經(jīng)過五年的項目實踐鍛煉，自我業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，在項目監(jiān)理過程中，狠抓工程質(zhì)量管理，積極參與項目的安全管理及監(jiān)理資料的收集管理。從各方面不一樣角度提高了自我的管理水平和技術(shù)水平。

在工程監(jiān)理期間參與了施工項目的所有工程的圖紙會審，工程項目的施工組織設(shè)計和各種安全方案的審查，進(jìn)行項目監(jiān)理資料的收集和歸檔，配合領(lǐng)導(dǎo)解決項目中出現(xiàn)的技術(shù)難題等。無論從理論上還是從實踐上都大大提高了自我的業(yè)務(wù)水平。

經(jīng)過以上幾個項目的實踐鍛煉，對工程施工監(jiān)督管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識，下頭我就以上幾個工程談?wù)剛€人的工作歷程。

從工程剛開工，我首先認(rèn)真熟悉施工圖紙，同建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位一齊進(jìn)行圖紙會審，并提出施工中需要與設(shè)計協(xié)商的問題，為日后施工監(jiān)理奠定了基礎(chǔ)。

加強(qiáng)項目監(jiān)理資料的管理，監(jiān)理質(zhì)量的好壞，監(jiān)理資料也至關(guān)重要，在監(jiān)理資料的收集和整理方面力爭及時、有效、可追溯，并且要求資料必須齊全，整理存放有序，為工程的質(zhì)量供給必要的技術(shù)依據(jù).

加強(qiáng)與各有關(guān)單位的聯(lián)系，提高自我的綜合素質(zhì)。由于工程監(jiān)理的工作涉及建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、市質(zhì)監(jiān)站、市安監(jiān)站等多個單位，為了搞好監(jiān)理工作，必須處理好各方面的關(guān)系，在與各單位聯(lián)系中認(rèn)真按照職業(yè)道德，以謙虛和謹(jǐn)慎的態(tài)度積極與各方溝通，得到了各方的支持，同時也提高的我個人的處事本事。

為了提高自我的業(yè)務(wù)水平，近年來我積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如監(jiān)理工程師培訓(xùn)，總監(jiān)理工程師培訓(xùn)，見證取樣培訓(xùn)和公司年底組織的各種培訓(xùn)，考核優(yōu)良，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

幾年來經(jīng)過在現(xiàn)場的施工監(jiān)理的鍛煉，我從各方面嚴(yán)格要求自我，虛心學(xué)習(xí)、奮力拼搏，努力刻苦的鉆研業(yè)務(wù)知識，使自我的綜合素質(zhì)得到了提高，為今后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

助理工作總結(jié)及計劃篇八

xx年很快就會過去了，掐指一算，來到公司已經(jīng)整整一年了，在這里我對我一年以來的工作情況進(jìn)行簡要的總結(jié)，算是對公司也是對個人這段時間的工作的一個交代。

到了公司以后，我一直擔(dān)任的是室內(nèi)設(shè)計師，在工作中，我學(xué)到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。很多時候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥；很多時候當(dāng)我們做設(shè)計剛有靈感的時候，會突然有其它的工作布置下來，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會手忙腳亂。也非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

在工作的時候，感謝領(lǐng)導(dǎo)一直教導(dǎo)我，要不斷提高自己的設(shè)計能力；感謝師傅從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西；感謝有在平臺上磨練的那段時光，正是那段時間激發(fā)了我的斗志和工作熱情。

到了設(shè)計部以后，我被一種莫名的東西感動著。我們是一支年輕的隊伍，部門經(jīng)理也是一個年輕的女孩子。我們雖然年輕，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬，我們充滿力量和動力。這不正是我想要的那種感覺嗎？為了一個同目標(biāo)，我們會齊心奮力向前。我的心找到了歸宿，我安定了下來。我確定：這就是我的事業(yè)，為公司，為自己，努力著！前進(jìn)著！

感謝每一個人對我的幫助和支持，感謝大家那么喜歡我，我會繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅定。

之前，我也接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。

可是，來了公司之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深奧的學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情、動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先列，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底；而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認(rèn)真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。

感謝公司！讓我從客觀上對自己在以前所學(xué)的知識有了更加感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。

助理工作總結(jié)及計劃篇九

聽聞這篇總結(jié)可能將是這學(xué)期的最后一個總結(jié)，這也意味著，這篇簡單的文字也結(jié)束我的整個大學(xué)的教助工作，總結(jié)雖結(jié)束，但是工作還是得繼續(xù)，因為我的工作不再是任務(wù)，或許更多的是懷著一顆感恩的心，感謝我的母校，感謝我的老師，感謝我的同學(xué)，感謝所有的機(jī)會和鍛煉，使我得以成長！

五月是繁忙的一個月，忙著畢業(yè)的事情，忙著下學(xué)期的事情，看著熟悉的地方，聽著熟悉的聲音，敲擊熟悉的鍵盤，點擊的熟悉的鼠標(biāo)，留下了難舍的回憶！又是一年招新時，還記得那年，第一次走進(jìn)這個辦公室，膽怯而陌生，怕自己出錯，因為對于我們而言，錯誤等于事故，所以絲毫不能放松自己，于是做事的時候務(wù)必記住，事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任，不要沒有問清就去做，在開始的時候，舒老師總是很清楚的告訴我怎么做，還親自示范，學(xué)會了很多，漸漸的，自己開始熟悉了，愛上了這里，每次進(jìn)入辦公室，總會感覺回到家，舒老師是那般和藹，她不僅僅是老師，更是我的好朋友，很多話都可以談，像一個學(xué)姐和學(xué)弟交流，像一個長輩和晚輩指點，對于舒老師，我除了感謝還是感謝，沒有她的指點，沒有她給我的機(jī)會，也許我不會得到這些成長，再次我也要感謝我的前輩---程浩瀚學(xué)長，雖交流不多，但也從他那里學(xué)到很多，“經(jīng)歷不等于經(jīng)驗”，這是他的工作感言，的確，也許我們一年年的工作，都是這些內(nèi)容，也許工作了就工作了，不見長進(jìn)，這就是沒有什么經(jīng)驗，但是如果你在工作的時候，用心思考，我相信，即使在簡單的事情上，你也會有所成長的，或許經(jīng)驗就是這樣得來的。

六月-----最后一個月，站好最后一班崗！

助理工作總結(jié)及計劃篇十

本人于__年x月畢業(yè)于__電力學(xué)校，所學(xué)專業(yè)為輸配電工程，__年在__電力學(xué)校參加火電廠集控運行培訓(xùn)班，取得結(jié)業(yè)證書，目前最高學(xué)歷為大學(xué)?？啤_年x月進(jìn)入__發(fā)電有限責(zé)任公司從事集控運行工作，于__年x月取得技術(shù)員資格證書，至今已在集控運行及生產(chǎn)技術(shù)崗位工作6年。回眸過去的6年就職經(jīng)歷，收獲頗豐，無論是從自身的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)還是業(yè)務(wù)水平上都有長足的進(jìn)步，也開展了大量的專業(yè)技術(shù)工作，在思想政治上、理論水平上和工作水平上都躍上了一個新的臺階。

一、思想政治方面

堅持四項基本原則，堅決擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)----

二、專業(yè)技術(shù)方面

本人參與了電廠的建設(shè)、安裝調(diào)試、試運行，在調(diào)試期間為機(jī)爐電專業(yè)的運行規(guī)程、系統(tǒng)設(shè)置提出了大量可行性修改建議，大大提高了機(jī)組運行的可靠性。__年參加鍋爐火檢風(fēng)系統(tǒng)的改造工作。鍋爐火檢風(fēng)由兩臺火檢冷卻風(fēng)機(jī)供給，運行中設(shè)備可靠性差、冷卻風(fēng)量不足。經(jīng)過討論論證，將火檢風(fēng)改由一次風(fēng)聯(lián)絡(luò)母管接帶，火檢冷卻風(fēng)機(jī)正常備用，只在啟停爐及事故情況下使用。通過改造后鍋爐運行情況對比，效果良好，大大提高了設(shè)備運行的可靠性，保證了設(shè)備的安全運行且節(jié)約了大量廠用電。

三、運行管理方面

本人堅決貫徹“嚴(yán)謹(jǐn)求實、獎罰分明”的管理思路，尤其重視執(zhí)行力的培養(yǎng)，他所帶領(lǐng)的“運行五值”一度被大家評為全公司執(zhí)行力最強(qiáng)的班組。正因為他管理嚴(yán)格、要求細(xì)致、獎罰嚴(yán)厲，一段時間部門進(jìn)行人員調(diào)整，部分員工都不愿意去他所在的運行值，而本人帶領(lǐng)同事們?nèi)〉昧酥惦H評比連續(xù)三個月第一名、全值連續(xù)一年未發(fā)生異常以上不安全情況的優(yōu)異成績。

在三年的值長工作崗位上，帶領(lǐng)全值人員積極參與電廠的各項績效考核工作。在如何提高電廠的經(jīng)濟(jì)運行方面，經(jīng)過自己幾年的工作經(jīng)驗，深入研究，發(fā)現(xiàn)火電廠的熱能有效利用程度如此之低的主要原因是在熱電轉(zhuǎn)換過程中存在著各種損失，這些損失包括：各種熱量損失（如鍋爐中的各項熱損失）、做功能力損失（如由于溫差傳熱、壓降及摩阻、撞擊、渦流等引起的損失）、功率損耗（如汽輪機(jī)機(jī)械損失、發(fā)電機(jī)損失）、工質(zhì)流失及廠用電消耗等。結(jié)合公司實際情況，提出為提高火電廠的經(jīng)濟(jì)性，在檢修、運行和維護(hù)中，想方設(shè)法并采取綜合措施來盡量降低這些損失。目前，提高火電廠經(jīng)濟(jì)性的主要措施有：降低鍋爐的排煙損失、降低機(jī)械和化學(xué)不完全燃燒損失，在保證安全的前提下盡量保持較高的爐膛溫度，控制進(jìn)爐煤的顆粒度在要求范圍內(nèi)，提高蒸汽初參數(shù)、降低蒸汽終參數(shù)。在環(huán)保方面，如何降低鍋爐煙氣中so2、nox排放量，我從脫硫石灰石粉和給煤粒徑、脫硫石灰石粉特性、ca/s摩爾比、過量空氣系數(shù)、風(fēng)速、循環(huán)倍率、給料方式、壓力對鍋爐脫硫的影響幾個方面提出相應(yīng)的措施來降低so2排放；我從過量空氣系數(shù)、脫硫石灰石粉、循環(huán)倍率、爐膛高度、鍋爐配風(fēng)、燃料性質(zhì)對鍋爐nox排放的影響出發(fā)，提出建議加以控制。

助理工作總結(jié)及計劃篇十一

一、工作總結(jié)

即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;是我職場人生的一個轉(zhuǎn)折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結(jié)。吸取經(jīng)驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于10月20日進(jìn)入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)驗豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。

這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產(chǎn)品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。13年11月初開始進(jìn)行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。

二、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結(jié)合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進(jìn)入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，很可能失去一些機(jī)會，再次進(jìn)入市場將會是艱難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、工作計劃

20的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)

3：目標(biāo)區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反饋信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標(biāo)市場，而后以點擴(kuò)面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務(wù);并多結(jié)識與led行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠度與依賴度。

四、近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);

2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產(chǎn)品零售、批發(fā))

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以達(dá)到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

3：連云港夢想亮化工程有限公司(戶外亮化照明工程類企業(yè))

戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經(jīng)過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶計劃春節(jié)后來我司進(jìn)行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司(戶外廣告及亮化為主)

護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反應(yīng)價格偏高(客戶要求使用低檔低價產(chǎn)品)。及時跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。

有壓力才有動力，有目標(biāo)才有方向。作為銷售人員要有長遠(yuǎn)的目標(biāo)，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習(xí)慣，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合，扎實進(jìn)取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績，實現(xiàn)雙贏。

銷售，年終總結(jié)怎么寫?

又是一年春草夢，不覺又聞鼓角聲。隨著“硝煙彌漫”的元旦和春節(jié)的臨近，銷售人員又該緊鑼密鼓地忙活起來了。

歲末年終，對于銷售人員來講，是一個承上啟下的“關(guān)口”。在這個“節(jié)骨眼”上，銷售人員不僅要趕在春節(jié)前想方設(shè)法去沖銷量，以平衡淡季帶來的“虧缺”，或爭取在年底打一場漂亮的“翻身仗”，而且，銷售人員還必須要考慮另外一個至關(guān)重要的事情，那就是要做年終收尾工作的銷售總結(jié)。

年終總結(jié)的撰寫很重要，它能為你一年的銷售工作劃上一個或完整或完美的句號，同時，還能幫你展望未來，讓企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)由此看到你所負(fù)責(zé)銷售區(qū)域的巨大潛力與廣闊前景，從而能夠給你更多的指導(dǎo)或更大力度的支持。

那么，如何來撰寫年終總結(jié)，以更好地回顧過去，提升自己呢?

銷售總結(jié)的內(nèi)容，應(yīng)該包括如下塊面：

第一、年度銷售任務(wù)總體完成情況：此部分要列出本年度公司下達(dá)的銷售任務(wù)、實際銷量、達(dá)成率、上年度同期銷量、同比增長率等等。

這部分最能夠直觀地看出自己一年的銷售狀況，體現(xiàn)了自己一年的辛勤成果，因此，需要濃墨重彩地予以重點描述。

當(dāng)然，我們也可以更細(xì)一些，將各個市場的銷售達(dá)成狀況，做一橫向比較分析，也可以按照20:80法則，對市場進(jìn)行分類管理，方便我們找到下一年度的銷售增長點及需要重點扶持、提升或優(yōu)化整合的市場。

這一模塊，主要是做一個整體銷售情況的展示或匯報，從宏觀層面總結(jié)年度銷售達(dá)成狀況，并要“突出”在過去的一年里所取得的成績和進(jìn)步，它能夠增強(qiáng)我們做市場的豪情和自信心。當(dāng)然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失誤，以督促自己在未來能夠更好地去改正或完善。

第二、以營銷4p為基礎(chǔ)，總結(jié)分析影響銷售目標(biāo)達(dá)成的一些主客觀因素1、產(chǎn)品：銷售目標(biāo)的達(dá)成與否，最直接的就是各產(chǎn)品在市場上的表現(xiàn)，我們可以先從各產(chǎn)品在市場上的反應(yīng)、銷售達(dá)成及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，尤其是各產(chǎn)品與上一年度相比的增減狀況，來分析達(dá)成的原因或未達(dá)成的原因。(附：年度分品種銷量達(dá)成表)

如果企業(yè)推廣的有新產(chǎn)品，我們也可以分析新品表現(xiàn)，尤其是對于競品、經(jīng)銷商及市場增長帶來的影響，包括新品是否具有差異化，賣點是否鮮明等。

2、價格：企業(yè)的產(chǎn)品價格在市場上有沒有競爭力，產(chǎn)品的性價比是否高，都在一定程度上決定著區(qū)域市場的成敗。我們可以從產(chǎn)品價格制定策略，比如低定價的滲透策略，高定價的撇脂策略，價格跟隨策略等的作用，以及價格梯次設(shè)計的合理性，渠道及顧客對于本品及競品價格政策的接受程度等等，以此來檢核價格的表現(xiàn)力。

以下是主銷產(chǎn)品及對標(biāo)競品價格體系分析表，通過此表格，再結(jié)合swot分析法，可以得出我們的價格優(yōu)勢、劣勢，存在的機(jī)會和面臨的威脅，進(jìn)而找到目標(biāo)達(dá)成與否的價格層面的原因。

3、渠道：渠道是產(chǎn)品銷售的“跳板”，渠道的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及精細(xì)化操作的程度，決定了產(chǎn)品能否快速到達(dá)消費者，并實現(xiàn)“從商品到貨幣這驚險的一跳”。

首先，我們要總結(jié)分析渠道結(jié)構(gòu)對銷售的影響。

渠道結(jié)構(gòu)包括：

渠道的長度：指渠道環(huán)節(jié)的多少，比如零層渠道(直銷)、一層渠道、二層渠道等;我們要檢核是否根據(jù)不同的區(qū)域，采取了不同的渠道長度。比如，成熟市場我們可以采取短渠道，非成熟尤其是地廣人稀的區(qū)域，要采取長渠道。

助理工作總結(jié)及計劃篇十二

在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

助理工作總結(jié)及計劃篇十三

轉(zhuǎn)眼之間，20__年即將結(jié)束，回顧這一年來的化妝助理工作，感觸很深，收獲頗豐。那么化妝助理

年度工作總結(jié)

時光流轉(zhuǎn)，歷史前行，滄桑礪洗春華秋實，轉(zhuǎn)眼20__年即將結(jié)束了，在某某也將近1年了，萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助照顧，是你們讓我們在這里收獲成功和喜悅。

通過在某某這將近1年的化妝助理工作中，我主要學(xué)習(xí)到了新娘化妝、盤發(fā)，如何與顧客交流，并通過幾次的專業(yè)培訓(xùn)課，更加深刻認(rèn)識到做化妝也是一門很深的學(xué)問，從之前的愛好到現(xiàn)在的專業(yè)，我都要感謝某某婚紗影樓的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助。

在這一年中，有進(jìn)步但也有不足，目前對于化妝技巧和最新化妝方面的流行趨勢，還存在很多不清楚，所以為了能夠成為一名時尚的化妝師，我堅持每天都要看一本時尚雜志或瀏覽潮流化妝技巧。

目前化妝師這個崗位競爭越來越激烈，為了能夠讓自己在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟，我除了通過自我努力刻苦學(xué)習(xí)外，還會報名參加一些知名化妝師的培訓(xùn)，以便收獲更多的專業(yè)技能。

20__年即將遠(yuǎn)去，20__年又將迎來，希望在20__年自己能成為高級化妝師，同時能獲得更加顧客的認(rèn)可，最后希望我們的婚紗影樓發(fā)展越來越好!

風(fēng)雨同舟，休戚與共，某某應(yīng)以科技創(chuàng)新，精心服務(wù)為理念出發(fā)，為美麗新娘譜寫絢麗篇章。發(fā)展時尚事業(yè)始終與祖國前途緊緊相連，休戚與共;展望未來，社會的重托和人民的期望激勵著我們向更高的目標(biāo)奮勇前進(jìn)，再創(chuàng)輝煌!

跑來跑去，走訪了我市的好幾家影樓，像某某等大型的婚紗藝術(shù)攝影中心。最終留在了某某我們某某市家國營婚紗攝影中心。高中三年的專業(yè)美術(shù)訓(xùn)練，使我對美的事物有獨到的見解，愛好一切藝術(shù)方面的知識?，F(xiàn)在的專業(yè)——服裝設(shè)計，使我對形象設(shè)計情有獨鐘，喜歡自己化創(chuàng)意妝。在這次工作中，在某某影樓做了化妝助理。下面是我總結(jié)的各個婚紗影樓有如下特點：

一、大多只重視婚紗，而忽視個人寫真

翻遍了很多影樓的婚紗相冊和寫真相冊，總體上看，婚紗攝影的每個細(xì)節(jié)都做了比較完善的處理和制作，而個人寫真卻寥寥數(shù)筆。有很多美學(xué)上的缺憾和失誤，不是打錯了一個字，就是漏掉一個字，總之是因粗心引起的質(zhì)量問題。

二、形象設(shè)計的思維太程式化，不敢打膽創(chuàng)新

一件藍(lán)色的禮服，只敢用紫色，藍(lán)色的眼影，畫單色的眼影，而不敢用雙色，三色，多色搭配，組合。眉毛常用幾種彎、挑，直的形態(tài)，而不敢在此基礎(chǔ)上稍加創(chuàng)造和變革。

三、形象設(shè)計的基本原理不能與顧客的喜好互相滲透。

很多影樓的形象化妝工作者喜歡問沒有什么思想的顧客，給顧客設(shè)計成什么都行，因為這些顧客對美學(xué)等方面沒有什么見解。而遇到對美學(xué)有一定的見解和觀點的顧客，不是只以顧客的觀點設(shè)計，就是感覺顧客太麻煩，有不耐煩的情緒。

四、影樓里缺少更加生活化、人性化的設(shè)施

比如廁所，飲水器等基本必備的設(shè)施，以及其他一些能供兒童玩耍的小玩意兒。一個影樓要想克服這些弱點，才能逐步完善，營造良好的環(huán)境，樹立可信、可靠的形象，成長為一個顧客的溫馨家園，為影樓的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

幾種風(fēng)格的新娘裝：

流行一：自然風(fēng)：

今年影樓妝面重點表現(xiàn)手法是“重五官、輕色彩”。在新娘妝面的表現(xiàn)效果中越來越貼近透明妝。還原于新娘的原貌，刻畫的效果并不突出。

首先是粉底已徹底從傳統(tǒng)的固定模式中，改變過來。不再是采用厚重的打底方法，給皮膚造成沉悶感。影樓目前選用的粉底是“油包水”的乳液修護(hù)遮瑕霜，以清新自然的表現(xiàn)的手法為主，粉底要求精細(xì)，特別強(qiáng)調(diào)質(zhì)感的表現(xiàn)!

眼睛的矯正修飾上，要求要有神采，突出自然修飾的手法而不漏痕跡的矯正，睫毛要求真實自然，在眼尾處選用根狀粘貼睫毛的手法，增加自然神采!

眉毛的畫法已不在用整幅的描繪方法，自然而又清爽的眉毛是今年的流行趨勢，弧度完美纖細(xì)的眉毛已經(jīng)過時了。盡可能地保留眉毛的本來特色，只修剪掉過于雜亂的部分，然后用眉膠或睫毛膏進(jìn)行簡單修飾。保持本色，做一個妝容自然的新娘才是的。

唇部的修飾，不用刻意突出唇的邊緣線，但是唇的邊緣一定要干凈。選擇貼近唇色的唇彩加以點綴，使唇部晶瑩滋潤。腮紅主要起到修飾健康膚色的效果，所以在色彩的選擇上不要過于濃艷，搭配淡淡的粉色即可。發(fā)型的手法中，常見的是采用“減法”也就是發(fā)型要盡量的簡潔、時尚。不用在刻意的添加復(fù)雜的線條。如果新娘的臉型小巧、標(biāo)準(zhǔn)，化妝師可以大膽的把發(fā)絲全部梳理光滑。

在飾品的挑選上，無論是化妝師還是新娘們，都更加偏愛水鉆飾品的皇冠，即顯高貴又不失時尚之感。發(fā)型和飾品在選用“減法”的同時，頭紗要更加能夠突出層次感。層層疊疊的頭紗表現(xiàn)新娘清純脫俗的氣質(zhì)。

流行二：都市風(fēng)：

都市的色彩，快節(jié)奏的風(fēng)格，也是今年的流行風(fēng)之一。在充滿著黑、白、灰的無彩空間里，小煙熏的眼影暈染依然在悄然的流行著，因為眼睛永遠(yuǎn)是面部表情最為豐富的地方?！捌叫兴倪呅巍钡难塾爱嫹ㄊ墙衲昊瘖y師的最愛，突顯女人的迷人電眼。

裸唇”的畫法是今年的唇部塑造中，大膽對比色的特點之一。它與“火唇”的風(fēng)格在對比中略顯矜貴，好象在訴說都市少女的憂郁情懷。

都市風(fēng)的造型，是影樓發(fā)型在流行燙盤發(fā)的同時，慣用的真假發(fā)銜接的一種盤發(fā)技巧，簡單的發(fā)包，塑型成帽檐的邊緣，固定在額頭的前發(fā)區(qū)上，形成“蓓蕾帽”的效果。

歷練中突顯個性，完美的體現(xiàn)了有如赫本般高貴的豐姿，在那優(yōu)雅美麗的背后隱約而朦朧的黑白過濾掉一切不相干的色彩。

流行三：韓流風(fēng)：

韓式風(fēng)格的新娘整體造型設(shè)計，隨著影樓拍攝風(fēng)格的多元化，已經(jīng)成為當(dāng)今影樓時尚流行的一大特點。在妝面色彩上要柔和淡雅、突出眼神的明亮。淡淡的紫色反而更加把眼神表現(xiàn)的明亮。

粉色的腮紅，體現(xiàn)韓式新娘甜美的表情，彰顯高貴中的含蓄。唇角邊那微微翹起的迷人笑容，把女性的特點發(fā)揮的淋漓盡致。打破了傳統(tǒng)的盤發(fā)，影樓流行新穎的燙盤發(fā)技巧，發(fā)絲穿梭于指尖，含蓄中流暢著優(yōu)美的線條。擰、編的發(fā)型手法已經(jīng)取代了倒梳的手法，使發(fā)型更具有層次感。

新娘溫文而雅的氣質(zhì)，完美而精致的妝容，大氣簡潔的發(fā)型，這些足以讓準(zhǔn)新娘們迫不及待的去秀一下韓妝了。

流行四：歐陸風(fēng)：

歐式新娘所表現(xiàn)的是雍容華貴的氣質(zhì)。在小巧、含蓄的東方女性中，化妝師也可根據(jù)東方女子的特點，不斷推出新穎的妝面造型。金色體現(xiàn)著富貴表達(dá)著奢華;金碧輝煌，、紫醉金迷……帶有一種優(yōu)雅的奢華。金色暈染整個眼窩處，把整體的膚色都襯托得很有光澤感，尤其適用于干性無光的肌膚。

歐式妝容的眉型，已棱角分明為特點，突出眉骨的體力感。腮紅手法選用結(jié)構(gòu)式的立體打法，突出面部顴骨處的立體結(jié)構(gòu)，使較平的“亞洲五官“突顯立體感。暖色調(diào)的金、金棕、棕紅都是歐式新娘妝最適合選用的色彩。勾畫出性感迷人的唇型。在表現(xiàn)都市女性的獨立、大膽的個性中，眉型的刻畫上，就要更加的突出一些，象這樣的職業(yè)眉，才能把都市女性的知性美體現(xiàn)出來。

通過今年以來在某某的工作，得到了一下感悟：

影樓的每一個顧客，都是我們形象設(shè)計工作者的一件藝術(shù)珍品，造型上每一個細(xì)節(jié)的處理都應(yīng)該精雕細(xì)琢。既要滿足顧客的審美要求，又符合藝術(shù)本身的美學(xué)原理。做到人與藝術(shù)的完美合一，是我們設(shè)計工作者始終堅持并不斷追求的目標(biāo)。只有這樣才能使我們的工作永遠(yuǎn)立于不敗之地。無論干什么事，都要放眼長遠(yuǎn)，始終遵循可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光。

不知不覺間，來到某某已經(jīng)有某月有余，在化妝助理的工作中，經(jīng)歷了很多，認(rèn)識了很多朋友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間。在這某多月的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了免費信息的發(fā)布，還有某某產(chǎn)品的推廣，以及其他搜索引擎的品牌推廣。

二、工作存在的問題

1、由于來公司的時間短，對公司的產(chǎn)品業(yè)務(wù)不是很熟練，無論是套系還是產(chǎn)品中都存在很大的缺陷。

2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練，但是對于一個公司，他的推廣不單單只是這些，還有其他的相關(guān)產(chǎn)品，在這之前只是單純的了解，并未作出深入的研究。

3、在工作之初，并未找到工作的基本方向和方法，因而對工作流程拿捏的不是很準(zhǔn)確，以至于浪費了最寶貴的時間。

三、工作心得

通過在幾天的學(xué)習(xí)和工作，抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程，在免費發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間，不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料，工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去，而不是求其量。時間掌握好了，工作中就能更加得心應(yīng)手。

四、工作教訓(xùn)

最近因為ip出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致一些免費信息的賬戶不能再發(fā)布，一度造成了推廣的滯后，在這里學(xué)會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西，不然所有的信息都有可能導(dǎo)致賬戶被刪除。

五、

工作計劃

在未來的一段時間，找準(zhǔn)自己方向，無論是某某，都需要全方位的完善，達(dá)到的覆蓋率，讓更多的人知道我們的品牌。

以下是我要提高工作的地方

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成。

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺。

4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作。

5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。

作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，無論是為自己還是為公司，希望都能創(chuàng)造一份價值。

某某年，某某公司在集團(tuán)人力資源部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)公司全年工作思路和計劃，有序的開展了各項人事工作，現(xiàn)將某某公司20__年人事工作總結(jié)匯報如下：

一、20__年工作情況

1、積極做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作，今年，某某公司按照集團(tuán)公司培訓(xùn)工作的整體要求，結(jié)合目前某某公司實際，制定出某某年公司年度培訓(xùn)計劃，并在今年一年工作中逐步進(jìn)行開展實施：

一是規(guī)范入職培訓(xùn)工作。

某某公司運營4年以來，員工培訓(xùn)是比較弱的環(huán)節(jié)，沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系和規(guī)范的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)資料，某某年，公司從入職培訓(xùn)著手，規(guī)范入職培訓(xùn)流程，設(shè)置了公司簡介、公司制度、養(yǎng)護(hù)基本知識、機(jī)電系統(tǒng)運營和禮儀禮節(jié)課程，固定授課教師，書面化培訓(xùn)資料，借此打開培訓(xùn)體系設(shè)置工作。

二是強(qiáng)化崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

今年，某某公司為進(jìn)一步提高一線人員的業(yè)務(wù)知識和技能水平，結(jié)合實際工作需要，組織了財會知識、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。

2、加強(qiáng)檔案管理

經(jīng)過4年多的運營管理，人員更替之后，某某公司的檔案管理顯得比較混亂，特別是電子檔案的管理，由于部分人員是從其他公司調(diào)入，沒有在某某公司預(yù)留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，某某年4月，某某公司人力資源部對現(xiàn)有人員檔案進(jìn)行了梳理和規(guī)整，并依照市面常用人事檔案管理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)行了修改和細(xì)化，方便今后引入軟件進(jìn)行檔案管理。

3、嚴(yán)格加班管理

某某年，國家實行新的休假制度，上半年共有5個月涉及到法定假日的加班，依據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的要求，某某公司設(shè)定了加班申報表及明細(xì)表，對本文來自。因工作需要加班的情況申報明細(xì)到人，嚴(yán)格加班管理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準(zhǔn)后加班，不是法定假日不計入加班。并對日?？记诠芾砑右砸?guī)范，同時做好檢查工作。

4、簽訂

勞動合同

某某年恰逢新《勞動合同法》開始實施，新法的條款和內(nèi)容社會各界理解不一，而某某公司原有合同在某某年某某月某某日全部到期，在這種不利情況下，某某公司依據(jù)集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持，避開現(xiàn)有新法條款上有異議條目，與所有員工及時簽訂了勞動合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營做好基礎(chǔ)工作。

二、20__年工作計劃

1、實行軟件化管-理-員工檔案，以便各類數(shù)據(jù)的及時更新，查詢，提醒。

某某公司現(xiàn)在職工總數(shù)維持在300人左右，人員資料多而雜，各種檔案具體情況均依賴人事工作人員的人工記憶，各種表格交錯互立，現(xiàn)雖將各類資料匯總，但信息更新慢，錯漏多，沒有各種資料如合同到期、員工生日、職稱資料等的提醒，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計也依賴于手工，給日常工作帶來不小的困難，引入檔案軟件進(jìn)行管理，可以讓人事工作人員快速準(zhǔn)確掌握各類信息，同時便于各類資料的及時更新。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)考勤管理，對各類請假、加班的審批程序及手續(xù)進(jìn)行檢查規(guī)范。

3、某某公司現(xiàn)行績效工資各收費站自行測算的模式已經(jīng)進(jìn)行一年，下半年將對各收費站的績效工資基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查，盡可能杜絕錯漏現(xiàn)象。

4、做好全年的職稱評審工作，我公司今年有參加教授級高工、高級工程師、工程師等的評審人員，部分近兩年招聘的技術(shù)人員也需要進(jìn)行初級評審，今年的職稱評審工作任務(wù)較重。

5、繼續(xù)完善培訓(xùn)工作，設(shè)立初步培訓(xùn)計劃的標(biāo)準(zhǔn)模式，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)。

助理工作總結(jié)及計劃篇十四

那段時間我思考了一下自己和目前社會的情況，我發(fā)現(xiàn)自己對美發(fā)行業(yè)感到由衷的熱情，對發(fā)型設(shè)計，造型很有興趣，所以在思索了一段時間后，我選擇了這個行業(yè)。我選擇了一家在我們這相對大型的美發(fā)店，開始了我人生中的第一個行業(yè)，在這做學(xué)徒，我們都有自己的師傅，師傅很好，也很愿意教我們。

在這里主要工作的幾個等級，也是發(fā)型里的主要職位有學(xué)徒，助理，技師，發(fā)型師一層一層往上做，當(dāng)然發(fā)型師也有檔次只分。我們剛來這里，首先了解了一下發(fā)型界的基本行情，熟悉一下環(huán)境。這幾天都在跟著師傅學(xué)習(xí)怎樣做助理，了解助理的工作，然后教我們洗頭，按摩等，以前以為這很簡單，師傅教了以后才知道洗頭按摩還要那么多的技術(shù)，我決定好好學(xué)習(xí)，早點成為助理。

在這里學(xué)習(xí)了一年，在某月某號正式上牌成為店里的一名助理員。關(guān)于助理的工作已經(jīng)基本了解，但給顧客洗頭時還是會出現(xiàn)一先問題，在發(fā)現(xiàn)問題的時候我會認(rèn)真思考，向師傅請教，一邊工作一邊學(xué)習(xí)，爭取每天進(jìn)步一點點，早日成為一名優(yōu)秀的助理員，然后再向技師發(fā)展。工作時忙的時候很累，有些學(xué)徒想要放棄，想換工作，但我對自己說，這是我自己選擇的職業(yè)，我喜歡的職業(yè)，不管遇到什么困難，我一定要堅持下去。

在那里工作的時候感覺時間過得真快，一眨眼一年就過去了，可我遺憾的發(fā)現(xiàn)在這段的時間里，我沒有進(jìn)步，師傅說那是正常情況。但我感覺的問題好多，有點難以適應(yīng)現(xiàn)在的生活，一個忙碌的生活，每天都很累?，F(xiàn)在的辦法就是堅持了，堅持下去就是勝利。

助理工作總結(jié)及計劃篇十五

20_年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營。

在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

二、我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。

四、跟現(xiàn)場，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進(jìn)物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

六、學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，向同一個目標(biāo)邁進(jìn)——爭取更大的進(jìn)步!!!

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