最后，在撰寫報告的過程中，我們應該不斷進行修改和完善，確保語言流暢、準確，并達到整體的良好效果。在寫報告之前，我們可以進行一些背景調(diào)查和資料搜集，以便為報告提供全面的支持和依據(jù)。請查看下面的報告樣品，它們或許能幫助您更好地理解報告的寫作要點。
輿情管理總結報告篇一
尊敬的總經(jīng)理、各位主管：
按本公司管理評審會議計劃的要求，于20xx年9月30日順利召開了20xx年度管理評審會議。會上各部門按照相關文件的要求，匯報了本部門近幾個月來按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開展的各項主要工作,總經(jīng)理針對各部門匯報的工作情況做出了相關的評審。在此，將總經(jīng)理所做的評審內(nèi)容作如下總結，希望各部門在今后的工作中遵照執(zhí)行：
一、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進。
自20xx年本公司開始推行iso9001：質(zhì)量管理體系以來，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開展各項工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無嚴重不符出現(xiàn)）。這說明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標準的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對相關作業(yè)的控制還不是十分的嚴格和細致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：
因此，各部門在今后的工作中，一定要進一步領會iso9001：2008質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問題解決問題的角度出發(fā)，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶要求有關的產(chǎn)品和服務的改進。
目前，通過推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過去確實有了較大的提高，雖然客戶目前對公司的產(chǎn)品沒有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過開展有效的質(zhì)量管理活動，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標切實的得到貫徹和落實，以此真正實現(xiàn)客戶滿意。
三、資源需求。
從各部門管理評審報告中反映目前各部門的相關資源均能滿足質(zhì)量管理體系運行的要求，但隨著今后公司業(yè)務發(fā)展，相關部門在人員、設備等使用方面可能會存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項資源，公司均會盡現(xiàn)有的最大努力來予以滿足。
四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標的評審：
從各部門質(zhì)量目標達成情況來看，相關部門均達成了預定的目標，但考慮到建立的質(zhì)量管理。
體系仍有諸多不穩(wěn)定的地方，經(jīng)公司高層商討：為確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門的質(zhì)量目標暫不做修改（包括質(zhì)量方針）。
五、經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改。
件修改均已及時完成，故沒有在此次管理評審上提出經(jīng)策劃需要更改的內(nèi)容。
因本次管理評審為本公司近期首次召開，故不存在對上次管理評審的決議項進行跟進。但后續(xù)會安排針對本次管理評審問題點的跟進。
七、工作建議的決議。
關于在管理評審會議中相關部門提出的工作建議，均屬于部門職責范圍內(nèi)的建議，由各部門積極配合、改進、完善。
此次管理評審的資料由文控協(xié)助管理者代表整理，整理好后呈總經(jīng)理審批后，由管理者代表歸檔保管。
審批：編制/日期：
輿情管理總結報告篇二
2015年，我們以輿情、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現(xiàn)全縣宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。現(xiàn)把一年來工作匯報如下：
一、以提升輿論引導能力為中心，著力營造科學發(fā)展?jié)夂駳夥铡?/p>
一年來，我們始終堅持正確的輿論導向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動忠義科學發(fā)展營造濃厚氛圍。
1、強化文明上網(wǎng)意識，營造良好上網(wǎng)氣氛。按照上級有關部門的部署，組織相關部門，積極開展文明上網(wǎng)活動，提高網(wǎng)民上網(wǎng)素質(zhì)引導網(wǎng)民正確上網(wǎng)，為全縣營造文明上網(wǎng)的良好輿論環(huán)境。
2、加強網(wǎng)絡監(jiān)督，壯大媒體輿論。我們積極加強網(wǎng)絡監(jiān)督，配合上級部門突出轉載重大重點新聞，積極查刪負面新聞和信息，充分利用這一新媒體，正確引導輿論，向大眾傳播先進文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。
3、加強網(wǎng)絡隊伍人才建設，引導網(wǎng)民輿論。成立網(wǎng)絡輿情信息中心，設置專職網(wǎng)絡輿情信息聯(lián)絡員，加強對現(xiàn)有技術人員的新聞業(yè)務知識等方面的專業(yè)培訓，打造強有力的網(wǎng)絡輿情引導隊伍，扎根在各大網(wǎng)絡社區(qū)、論壇、微博等地，對熱點輿情實施專項監(jiān)控。針對網(wǎng)上熱點敏感問題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導網(wǎng)上輿論。
二、以完善工作機制為重點，著力實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)管理工作全面升級。面對互聯(lián)網(wǎng)的新特點、新情況，我們以完善工作機制為重點，樹立科學管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進一步完善工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責任分解制度，并把責任落實到每個人，把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、健全輿情收集、研判、處置制度。安排專人負責網(wǎng)上輿情收集，并按要求及時收集上報相關輿情信息：對發(fā)現(xiàn)有關忠義的一些重要信息及時反饋給相關領導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會同相關部門，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實情況，做好應對的跟帖準備，適時開展網(wǎng)上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網(wǎng)上跟蹤，及時關注其發(fā)展變化，并根據(jù)變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時預警并安排24小時值班制度。
三、以加強輿情隊伍建設為基點，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊伍。
網(wǎng)絡輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網(wǎng)絡傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強富有創(chuàng)新精神的網(wǎng)絡輿情監(jiān)查隊伍。
1、加強對有關互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學習。要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學習相關法律法規(guī)知識從精神上武裝了自己。為更好的正確引導輿論起到了積極地作用。
2、制定互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)輿情預案處置。結合我鄉(xiāng)實際情況和互聯(lián)網(wǎng)的有關法律法規(guī)制定了《互聯(lián)網(wǎng)輿情觸發(fā)事件處理預案》，并根據(jù)預案積極做好互聯(lián)輿情突發(fā)事件的處置工作。
3、發(fā)展網(wǎng)絡志愿者，擴大輿情監(jiān)查隊伍。通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網(wǎng)絡管理員等溝通，共同學習法律法規(guī)知識，共同維護網(wǎng)上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導網(wǎng)民輿論等。
四、來年工作計劃。
2016年針對我鄉(xiāng)實際情況和互聯(lián)網(wǎng)宣傳管理的主要職責，我們主要著力建設以下兩個方面。
（一）強化隊伍建設。人才是事業(yè)興旺發(fā)達的基本保證，加強對網(wǎng)絡輿情信息工作隊伍的建設，培養(yǎng)一流的專兼結合的人才，是開創(chuàng)網(wǎng)絡輿情信息工作新局面的迫切需要。要不斷提高網(wǎng)絡輿情信息工作者的思想政治素質(zhì)、技術業(yè)務素質(zhì)，使這支隊伍能夠緊跟時代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的指導要求創(chuàng)造性地開展工作。
1、引進和啟用年輕公務員，為網(wǎng)絡輿情隊伍建設注入新的活力。時下互聯(lián)網(wǎng)日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網(wǎng)民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務員進入網(wǎng)絡輿情隊伍順應了新形勢的要求。2、開展業(yè)務培訓。業(yè)務水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網(wǎng)絡輿情信息工作人員的培訓工作納入宣傳干部培訓規(guī)劃，組織系統(tǒng)學習相關法律法規(guī)，運用法律武裝隊伍，強化專業(yè)知識，學習重大輿情如何處置。
（二）機制創(chuàng)新。網(wǎng)絡輿情信息工作是隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡輿情的產(chǎn)生而出現(xiàn)的一項新工作，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng)新輿情信息工作，是適應新時期、新形勢、新狀況及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新特點的必然要求。
輿情管理總結報告篇三
去年以來，我公司按照集團公司的統(tǒng)一安排、部署，積極推進5s管理，本著“統(tǒng)籌兼顧、分步推進”的原則，在確保生產(chǎn)、擴建、技改和其它各項工作順利進展的基礎上，5s現(xiàn)場管理也取得了一定效果，受到集團公司、上級領導和國內(nèi)外客戶的一致好評。
在具體工作中，我們主要從幾個方面做起：
一、領導重視，組織到位
我公司按照集團公司的合理部署，將推動5s管理作為一項重要的工作來抓，積極行動，周密安排。
以各車間、部門、各崗位為點，公司決策層為面，成立以常務副總經(jīng)理**為組長，副總經(jīng)理**為副組長的5s管理領導小組，負責公司5s管理的宣傳、落實、整改，為了進一步把5s管理落實到各車間、部門和各崗位員工的實際工作中，多次召開會議，定措施、定制度，經(jīng)過以點促面的管理、以點帶面的監(jiān)督，公司的廠區(qū)環(huán)境、作業(yè)場所有所改觀。
為公司的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。
二、做到四個結合
1、與iso9002質(zhì)量管理工作相結合
在推行5s現(xiàn)場管理過程中,我公司緊密結合iso9002質(zhì)量工作,尋找兩者的相同點、結合點，以iso9002質(zhì)量工作為基礎，在健全制度規(guī)范管理、完善資料等方面開展5s管理工作。
先后規(guī)范了各車間、部門的臺帳、報表、記錄、檔案等資料，要求按照實用的、節(jié)儉的原則，按照集團公司的視覺識別系統(tǒng)制作了統(tǒng)一的報表格式，資料盒，標識牌，要求記錄報表統(tǒng)一采用仿宋體書寫，相繼出臺整理了崗位職責、安全操作規(guī)程等多個文件匯編，真正做到了四個“凡事”。
2、與成本管理相結合
通過實施5s管理，不僅改善了廠容、廠貌，也有效地促進節(jié)能降耗工作與成本管理，使料耗、電耗逐月下降，成本相應也較上半年有明顯降低，在5s管理過程中，我們按照整理、整頓的步驟，先后對原輔材料進行實行分類堆放，插牌管理，要求所有原輔材料必須按照產(chǎn)地、品位進行分類堆放，要求先進先出，此項措施的實施使原料現(xiàn)場面貌煥然一新，所有原料堆豎成行、橫成排，整齊、有序原料“方陣”受到了各級領導和來賓的一致好評，省委書記、省人大主任田成平對我公司的管理給予充分的肯定。
在萬噸料棚投運之后，我們以適應生產(chǎn)需要為目的，先后為五個冶煉車間堆放、儲存適應爐型生產(chǎn)的原料，以節(jié)省燃油、降低維修費用為目的，在各車間上料口附近堆放輔材料，收到良好效果。
這些措施不僅推進5s管理，也有效地降低了生產(chǎn)成本，四季度較上半年電耗平均降低150kwh，料耗降低0.07t\t左右。
另外，我們還以5s管理為基礎，對成品加工庫、備品備件庫進了行了整理、整頓，采取了多項措施，收到了明顯的效果。
xx年隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大、物料消耗的增加，成品、備品備件的庫存相應增加，因此我們給備品備件庫焊制了物料架，將每一種備件分門別類進行放置，并建立了電子檔案，使所有的備品備件都能做到帳帳相符、帳物相符，為物資采購、倉庫管理等提供了方便，減少了庫存、盤活了資金。
3、與文明生產(chǎn)相結合
我公司始終把5s管理理念貫穿到企業(yè)文明生產(chǎn)的全過程，貫穿到不斷提高員工素質(zhì)、學習和工作的各個環(huán)節(jié)當中，堅持培養(yǎng)文明禮貌習慣，養(yǎng)成良好工作習慣，讓全體員工全心投入完成公司、車間、部門下達的各項工作任務上來。
5s現(xiàn)場管理正式啟動以來，我們按照要與不要的標準、“三定”原則相繼對辦公室、作業(yè)現(xiàn)場、車間、原料場地進行了整理、整頓，正確區(qū)分生產(chǎn)中必須品和無用品，把不要的東西及時進行處理，之后又將所有物品定置、定位管理，要求每一件工具、用品、設備、設施都有固定的地點、位置，并以冶五車間為樣本，在各車間、部門中推廣實施，改善了物品亂放亂堆，機器油漬遍布的現(xiàn)象，在原料場地實行插牌管理，標明產(chǎn)品的產(chǎn)地、成份、數(shù)量、保管人;在各種機械設備上實行掛牌管理，標明了維修負責人，運行負責人，確保冶煉生產(chǎn)、設備的正常運行。
xx年5月,擴建工程開工之后,我們及時導入5s現(xiàn)場管理理念,對設備制作現(xiàn)場、施工現(xiàn)場等進行嚴格管理，提出了“工完料盡場地清”、“5s—速度、安全、質(zhì)量的助推器”的口號，要求所有施工單位、制作部門全面推行5s管理，每天早上例會由5s辦公室對存在的缺陷進行通報，提出整改議案。
在200多天的擴建過程中，我公司共有4家施工單位、5支安裝隊交叉作業(yè)、互相配合，面對施工場地小、時間緊、任務量大的情況，沒有發(fā)生一起安全事故，沒有發(fā)生一起安裝質(zhì)量事故。
在對部分設備進行更改的前提下，我們的擴建工程走到了五臺礦熱爐之首，成為了“文明工程”、“造價最低工程”。
4、與精神文明相結合
5s管理中明確提出了素養(yǎng)、修養(yǎng)這一詞語，我們緊扣提高員工素養(yǎng)、提升全員品質(zhì)這一環(huán)節(jié)開展5s管理，推進精神文明建設。
我們先后修訂了《員工行為規(guī)范》，出臺了《員工禮貌用語》，形成了開會、上崗、著裝等多項標準，要求員工爭當文明員工，規(guī)定了干部沒有節(jié)假日，不準流動吸煙，開會不準響手機，上班著工裝多種不成文的規(guī)定，通過這些制度的約束，嚴格的監(jiān)督，員工的精神面貌有了明顯地改善，文明禮貌慰然成風。
xx年，
三、推行十項措施
5s管理啟動之后，我公司按照5s現(xiàn)場管理活動的要求、步驟，借鑒海爾等成功企業(yè)5s管理經(jīng)驗，制定了工作目標，實行分步推進，要求在擴建、生產(chǎn)、技改、節(jié)能降耗、精神文明等任務較為艱巨的情況下，全面試運行5s現(xiàn)場管理，為xx年高質(zhì)量、高標準的`開展5s現(xiàn)場管理奠定良好的基礎。
在具體實施過程中，采取了如下措施：
1、印刷、發(fā)放了300多本《5s活動手冊》，公司達到了2人一本資料，為全員學習了解5s、實踐5s提供了條件。
2、組織召開了兩次5s現(xiàn)場動員大會。
3、每周一下午召開一次5s活動分析會，安排部署下周5s的具體工作，總結上周工作經(jīng)驗。
4、組織有關人員參加集團公司及其它機構的5s培訓，黨委書記、常務副總經(jīng)理**親自帶隊前往**公司等兄弟單位進行參觀、學習。
5、每周五定期由5s辦公室牽頭，督查監(jiān)察部配合進行5s檢查。
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6、開展了5s標語大賽，發(fā)動全體員工對5s管理的認識，營造濃厚的5s管理氣氛。
7、為全體員工配置了統(tǒng)一的工裝、夏裝，要求上崗必須穿戴，按照集團公司統(tǒng)一標識，印制了水杯、手提袋、資料盒、信紙、信封，油刷了車間內(nèi)部的標語牌、欄桿。
8、將冶五車間確定為“樣本車間”，在地面進行劃線管理。
9、以安全為目的，限定了公司車輛及外部車輛的行駛路線和速度。
10、將5s管理步驟進行“再造”，把素養(yǎng)前置，以提高員工素養(yǎng)來促進整理、整頓、清掃、清潔工作，打破常規(guī)對5s管理實行“被環(huán)”管理。
我公司因去年擴建、技改任務繁重，致使5s活動啟動較晚，但全員抓5s管理的熱情比較高;雖然形成了一套的做法，但仍欠規(guī)范;xx年，我們要按照專業(yè)公司進行“標準化”管理要求和我公司打造技術領先、成本領先、管理領先、思想領先的一流錳系合金專業(yè)公司的工作思路，穩(wěn)步推進5s管理，為公司的全面工作創(chuàng)造良好的硬件和軟件環(huán)境。
“5s”分別是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seiketsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這5個詞的縮寫。
因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是“s”，所以簡稱為“5s”，開展以整理、整頓、清掃、清潔和修身為內(nèi)容的活動，稱為“5s”活動。
“5s”活動起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動。
“5s”活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮，并制訂切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理。
之前有一位老師放過一個影片給我們看過，里面講的是日本一個市的家庭生活與5s的相關事情，那個市的家庭每天都會把生活中殘留下來的垃圾擺放好，并分類整理，每個星期的星期三那個市的一個垃圾收集中心都會派一些車專門去每個街道收集垃圾，而且那些日本市民也很積極參與這個垃圾收集活動，到星期三那天每個家庭都會很早地把不同的垃圾拿到不同的垃圾收集點，在那些垃圾收集點放的是同類的垃圾，然后垃圾車就會把垃圾全部拉回垃圾中心處理，能再利用的就留下來，不能用的就燃燒掉化為熱能利用。
日本的這種家庭生活垃圾的處理方式跟5s是有相關聯(lián)系的。
本次實訓周讓我第一次知道原來有“5s“這個詞的存在，也讓我知道了作為一名金工加工人員，“5s”是加工人員所必須學習的，工廠的整潔對加工人員操作機床也是有所幫助的，能夠提高加工的質(zhì)量，以及加高加工產(chǎn)品的精度。
這兩個星期我們每天都要打掃機床兩次，老師說一定要讓機床干凈整潔，而且也要把實訓的環(huán)境打掃干凈，不能馬虎，只要一個不干凈都會影響到整個加工過程的不精確。
整理、整頓、清掃、清潔這四個都是講我們要仔細地打掃干凈我們周遭的地方，我覺得素養(yǎng)是這“5s”中最難做到的一個，素養(yǎng)是要我們養(yǎng)成一種好習慣，不管是什么時候都要保持環(huán)境的整潔干凈。
素養(yǎng)不是一朝一夕就能夠養(yǎng)成了，需要時候的磨練，我們現(xiàn)在是初學者，更應該把“5s”貫穿使用，為將來的加工工藝生涯打下基礎，也許將來并不一定是做數(shù)控這方面的工作，但是這5s不單單只對工廠這些有用，對身邊很多的事物都是有用的，像對我們的宿舍，我們的學校，我們的家庭，甚至我們將來工作的地方，都是很有幫助。
如果你把身邊的東西整理得有條不紊的，自己看了會舒服，別人看了也會很舒服的，甚至他們會稱贊你。
開展“5s”活動有三個原則：1、自我管理的原則;2、勤儉辦廠的原則;3、持之以恒原則。
這三個原則能夠是我們堅持不懈地開展“5s”活動，也能使我們更容易地開展“5s”活動。
推行“5s管理”的作用：1、提高企業(yè)形象2、提高生產(chǎn)效率3、提高庫存周轉率4、減少故障，保障品質(zhì)5、加強安全，減少安全隱患6、養(yǎng)成節(jié)約的習慣，降低生產(chǎn)成本7、縮短作業(yè)周期，保證交期8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。
“5s”活動的核心和精髓是修身，如果沒有職工隊伍修身的相應提高，“5s”活動就難以開展和堅持下去。
只要我持之以恒，我相信我們每一個人都能夠把“5s”學得精，學得透的。
這次實訓周也快結束，但是我們的加工生涯才剛剛開始，我們要加快腳步，好好的努力，把該學的都學起來，能學的也學起來，多學一點對自己總是好的嘛。
這個5s也一樣，它能伴隨我們的一生，是一本學不完的書，像汪洋的大海。
輿情管理總結報告篇四
**客運有限公司于**月**日下午在**1分公司會議室召開管理評審會議。出席本次會議的有總經(jīng)理、管理者代表、各分公司經(jīng)理、各部門負責人，公司總經(jīng)理劉建遠主持了本次會議。會上，各位與會者依據(jù)事先準備的管理評審輸入材料作了踴躍發(fā)言，對前1階段工作進行了總結回顧，對本公司自上次監(jiān)審以來質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性及充分性和方針、目標的適宜性進行了評價，對于存在問題進行了反思和研究，對于經(jīng)營方面1些新的建議進行了交流和探討。大家暢所欲言，充分發(fā)表意見，本次會議集思廣益，取得了預期效果。
與會者1致認為：自本公司質(zhì)量管理體系建立以來，公司已經(jīng)納入正軌，全體員工質(zhì)量意識和滿足旅客需求的意識有較大程度的提高，質(zhì)量目標已部分實現(xiàn)，這說明質(zhì)量方針、質(zhì)量目標切合本公司實際情況，具有較好的適宜性，可操作性強。從內(nèi)審結果來看，各分公司、各部門基本上都能按質(zhì)量手冊、程序文件規(guī)定來開展工作，未見到系統(tǒng)性不合格或區(qū)域性不合格。這說明本公司質(zhì)量管理目標具有較高的有效性，同時本公司質(zhì)量目標在同行業(yè)中處于先進行列，也說明了本公司質(zhì)量管理體系具有1定的充分性。此外，本公司質(zhì)量管理體系自wo完善機制的確定，也為wo公司確保質(zhì)量管理體系的有效性和充分性起到有力的......
qg－5.6－06受控狀態(tài):受控號：
11月25日，在公司辦公樓二樓會議室，aa總經(jīng)理主持召開了管理評審大會，bbccddff及全體內(nèi)審員參加了會議。管理評審報告如下：
確保質(zhì)量方針、目標和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，以滿足標準和相關方期望，提高公司競爭力和適應力。
由企管部、生產(chǎn)部、供應組、煤炭管理科、銷售科等部門為20管理評審輸入評審材料。
aa總經(jīng)理總結了2008年我公司質(zhì)量管理體系運行情況，并根據(jù)評審輸入材料做出如下評審意見及要求：
（一）、審核結果：
1、2008年對aa產(chǎn)品涉及到的諸過程、部門和場所進行了兩次內(nèi)部質(zhì)量體系審核。審核結果顯示我公司質(zhì)量體系運行情況符合標準要求，保持了實現(xiàn)質(zhì)量目標的`能力，在審核過程中對發(fā)現(xiàn)的不合格進行了整改，經(jīng)驗證整改有效。
2、自質(zhì)量體系運行以來尚未發(fā)生顧客或其代表對本公司進行的第二方審核。
3、2008年3月份aa質(zhì)量管理體系認證公司對我公司質(zhì)量管理體系按iso9001：標準要求進行了監(jiān)督審核。審核過程中發(fā)現(xiàn)了3項一般不合格，相關部門對這3項一般不合格進行了整改，經(jīng)aa公司認可后，向我公司頒發(fā)了《質(zhì)量管理體系證保持書》。
（二）、顧客反饋：
銷售科在售前、售中和售后與顧客溝通，對大宗用量的顧客發(fā)放《顧客滿意度調(diào)查表》，了解顧客的意見和抱怨，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理贏得了顧客好評。2008年上半年顧客滿意度為91.5%，達到了質(zhì)量目標要求。
（三）、過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性：
體系覆蓋的各個部門均按照其職能分配高質(zhì)量地完成了條款所要求的內(nèi)容。如公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，2008年1～10月份向aa省化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗院送檢aa產(chǎn)品各3次，aa產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb2440-標準，結論均為合格，dd產(chǎn)品監(jiān)督檢驗報告顯示：產(chǎn)品符合gb338―標準，結論均為合格。生產(chǎn)部嚴格執(zhí)行工藝指標，作到了工藝調(diào)優(yōu)，對體系覆蓋的產(chǎn)品按照國標要求實施產(chǎn)品檢驗并保存了相關記錄。同時，生產(chǎn)部、企管部、煤炭管理科等部門對不合格品進行了評審和處置，有效地保證了不合格品的非預期使用。
（四）、預防和糾正措施狀況：
針對各次內(nèi)審、外審所提出的整改項及日常對體系運行情況的檢查結果，均按《糾正措施控制程序》、《預防措施控制程序》進行了整改，經(jīng)企管部驗證措施有效。
輿情管理總結報告篇五
時間具體定義為一個參數(shù)，人類用來描述物質(zhì)運動或事件發(fā)生過程的一個參數(shù)，重要的是時間不受外界影響，是固定按照一定物質(zhì)周期變化的。然而，時間并不是無所趨的，只要自身主動地管理好時間，那么時間也會有俯首稱臣的一刻。因此，“時間管理”這一概念也漸漸深入我們的生活。
我校為進一步引導學生樹立時間管理的意識，開展了“時間管理――讓時間為我們的成長插上翅膀”主題教育。這一活動在同學中反響很大，激起了一波又一波的討論，尤其是在演講比賽的現(xiàn)場，各個二級學院的學生代表激情高昂，引發(fā)了全場一次又一次的鼓掌喝彩。盡管最終的比賽結果一定有高下之分，但最最重要的是包括評委老師在內(nèi)的所有聽眾享受了這一次無比奢華的“時間管理”盛宴，我們從中收獲的遠比我們想象的多。誠然，時間這個東西，沒有人可以調(diào)配，但可以適當?shù)陌才藕秃侠淼囊?guī)劃；我們作為新一代的大學生，千萬不能被時間牽著鼻子走，就像不要那么輕易的向命運低頭一樣。既然我們在命運面前，我們顯得微不足道，但是我們可以找尋一個捷徑來抓住命運中的機遇，避開本不必要的那些挫折，這也是唯一的捷徑――正確管理我們僅剩的時間并且好好的分配，這樣就能達到事半功倍的極佳效果。
美國管理學者德魯克認為：有效的時間管理主要是記錄自己的時間，以便認清時間消耗在什么地方；管理自己的時間，設法減少非生產(chǎn)性工作時間，由零星而集中，成為連續(xù)的時間段。的確，時間是從我們的指縫間溜走的，只有握緊了手才能讓時間乖乖受制于我們自己。時間是人最大的成本，但同時也是每個人的財富和資本。把握時間管理好時間才是精彩人生的王道。
其實，我們所希望的時間管理包括兩方面：一是我們希望做的事情,比如：如何高效利用時間達到一定的工作量；如何控制自己使情緒放松等等。而另一方面則是我們內(nèi)心想避免的一些事情，比如：浪費時間；容易忘這忘那；被壓力壓垮等等。
跨入大學的門檻，想起高中的那些日子，我們每天已經(jīng)習慣的兩點一線，每天都有固定的上課時間，每天有要上交的各科作業(yè)，似乎我們的一切都有老師為我們安排好，我們也找不到可以自由支配的時間，有也只是零星點點。的確，這樣做的好處就是我們作為學生的對知識掌握的程度遠高于大學的學習狀態(tài)，但是其弊端也暴露無遺：我們從沒嘗試自己管理時間，當然就沒有經(jīng)驗來規(guī)劃自己大學的時間，因此大學學業(yè)荒廢的幾率會很高。
大學的學習方法與高中時期截然不同，這當然會導致我們一段時間的不適應，但我們不能永遠處在一個未知甚至無知的地步，我們要嘗試踏出第一步，踏出管理時間管理自己的第一步。首先，我們要了解自己所習慣的學習方式，畢竟在做改變之前我們得先了解一下自己，否則就像無頭蒼蠅一樣找不到方向，也就自然找不到主要矛盾的所在地。其次，改變一個人的學習習慣，說起來簡單但是真正做起來就不是那么容易的，難免會有點力不從心。也許，我們不再是高中，沒有了老師的步步緊跟，也沒有父母的強制，但是放松學習是肯定不行的，我們也沒必要強調(diào)什么實踐活動和課余打工，那些只是用來搪塞自己的滿溢的虛榮的一種借口。實話說，習慣一旦養(yǎng)成，想改掉真的不是說說就能做到的，更何況還是最令人頭疼的學習習慣，我們必須制定細致的計劃表，按部就班，從最小的方面入手，一點一點的將其向新的學習方法牽引過渡。當然，改變習慣的最終目的就是更好地把握住時間，更好地管理自己的時間。
在如今的大學生活中，“懶惰”這個詞匯正在悄然蔓延，我們不能成為新世紀的腐蝕品，那就必須與“懶惰”劃清界限，重新拾起對生活的熱切激情。換句話說，我們要主動一點，主動出擊的管理時間安排時間，而不能被動地對已經(jīng)發(fā)生的事情做出反應。同樣，我們要學會對任何額外的工作或者其他無聊無意義的事情說“不”，或許有許多人對說“不”感到愧疚，以至于接受了大量本沒必要接手的東西，那也就浪費了大把大把寶貴的時間，這個是最最不可饒恕的同時也是最不可取的。
有時候，我們會面臨一大堆的問題，必須的是找到最關鍵的問題，從而能在適當?shù)臅r機和適當?shù)牡攸c下手，集中精力投入這一重要的工作，這樣才能最大限度地利用好時間，同時也能相應提高自己的工作效率。然而，時間不可能無限制的讓自己索取，因此，當我們在處理問題制定方案的時候，有必要列一份清單，將自己要完成的任務限定在一個合理的時間段內(nèi)，這樣才會加快自己分析問題解決問題的速率，以便于省下更多沒必要舍掉的時間。
也許，生活和學習原本是八竿子打不著的兩件事，可是卻不經(jīng)意的在大學這個時間里偶遇，并且緊密聯(lián)系。盡管高效學習是我們的主要任務，也是我們必須付之努力的目標，但是擁有一段充實的大學生活會讓我們這群新生代主力軍更幸福更開心。因此，我們不僅僅要將“時間管理”這一重要概念應用到學習工作中，還要將它慢慢滲入到我們最最熟悉的日常生活中，只有當兩者十分恰當?shù)劂暯釉谝黄?，處在剛剛好的制衡點，我們的人生才會從真正意義上充滿生氣充滿歡聲笑語。
管理時間，從我做起，從點滴做起。
12機一毛鄭棟。
輿情管理總結報告篇六
自公司推行ts16949質(zhì)量管理體系推行以來，生產(chǎn)部充分利用現(xiàn)有條件展開工作，在基礎設施、工作環(huán)境、生產(chǎn)和服務的提供等方面均取得了一定成績：
一、生產(chǎn)業(yè)績：
1、經(jīng)過每月的總結可以看出，我們對客戶的交期為100%，一次送檢合格率超過了99.7%（詳見質(zhì)保部每月質(zhì)量指標統(tǒng)計趨勢圖），總體交貨還是滿意的。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場品質(zhì)控制較易出現(xiàn)的品質(zhì)問題有碰傷、毛刺、外觀生銹、尺寸等狀況，3月份品質(zhì)控制累計不合格次數(shù)為4次，其中嚴重不合格為1次，針對這些品質(zhì)事故制定了糾正預防措施，4月份生產(chǎn)品質(zhì)不良總次數(shù)為1次，無嚴重不合格，從這就可看出我們3月份所制定的`糾正預防措施是有效的。
二、生產(chǎn)現(xiàn)場“5s”：
自出臺后5s檢查管理規(guī)定以來，現(xiàn)場就再沒出現(xiàn)較散亂現(xiàn)象。設備工具擺放也較整齊，整個車間給人整潔、清爽的感覺，針對“5s”判定的管理規(guī)定措施，有效給予肯定，跟進效果滿意。
三、20xx年度，生產(chǎn)部共接到銷售部下達的訂貨清單或客戶訂單共2412多份，均全部按計劃完成，完成率達100％，具體措施為：
1、為了滿足客戶的須求，經(jīng)生產(chǎn)部、技術部采取了改進措施，在生產(chǎn)部全體員工的努力，在生產(chǎn)線管理方面有了很大的改進，證明了生產(chǎn)部、技術部制定改進措施的有效。
2、經(jīng)生產(chǎn)部月總結分析來看，僅作考核的廢品率10月份為0.24%，雖然生產(chǎn)部采取一些措施，但11月份廢品仍為0.18%，這說明10月份制定的廢品率措施還是有不足之處，12月份還需要繼續(xù)跟進，且須制定相應的改進措施。
3、公司現(xiàn)有生產(chǎn)關鍵設備6臺，已全部通過驗收，并建立了相關設備管理卡、
保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄和日常點檢表等，通過這些措施，公司的所有設備基本未出現(xiàn)重大問題，說明生產(chǎn)部制定的這些措施是有效的。
4、為確保各工序產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，各道工序均采用質(zhì)量記錄來改善不良和預防不良的產(chǎn)生，每道工序必須協(xié)助質(zhì)保部做好首、未件必檢和首、中、末檢制度。
5、生產(chǎn)部以每周至少進行兩次培訓為基準，對員工進行有關專業(yè)知識和操作技能的培訓，讓每一位員工養(yǎng)成了良好的品質(zhì)意識和成本意識。
6、對產(chǎn)品的交貨期，生產(chǎn)部做到一準時、二提前的原則，使合格的產(chǎn)品在交貨期前送到客戶手中，每次訂單下至生產(chǎn)部時，生產(chǎn)部干部即對其進行周密的策劃，使生產(chǎn)能夠順暢的進行。
四、建議：
按公司現(xiàn)有人力和設備的配置，其產(chǎn)能為800萬元/月，但目前由于訂單比較少，產(chǎn)能沒有完全發(fā)揮，建議銷售部加大市場拓展力度，來滿足公司現(xiàn)有實際產(chǎn)能，以減少因此帶來的設備閑置、人員流動頻繁等問題。
總之，由于在生產(chǎn)中嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，公司內(nèi)、外部都沒出現(xiàn)批量性退貨，在今后的工作中繼續(xù)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量，堅決使不良品不流入到客戶手中，以提高公司美譽度。
輿情管理總結報告篇七
2014年，在區(qū)網(wǎng)絡輿情辦公室的正確指導下，在新區(qū)黨工委、管委會的直接領導下，新區(qū)文廣中心認真做好網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)控、研判及網(wǎng)絡輿情事件的處置工作。
2014年，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負責本單位的網(wǎng)絡輿論引導監(jiān)督工作，負責監(jiān)控、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡輿情信息，切實提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。同時，從明確職責入手，建立健全網(wǎng)絡輿論引導工作機制：
一是明確結合本機關的職能，細化網(wǎng)絡輿情監(jiān)管指南;。
二是建立網(wǎng)絡輿情檔案，做好本單位網(wǎng)絡輿情信息的收集、研判、上報工作;。
三是制定好網(wǎng)絡輿情應急預案，在發(fā)生網(wǎng)絡輿情事件時，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。
二、強化分析研判，采取有力措施有效防止各種有害信息傳播。
在十八大、區(qū)兩會等各重要時刻節(jié)點，文廣中心相關人員負責全天候搜索有關本單位、本部門的網(wǎng)絡信息，力求無任何負面新聞在網(wǎng)絡上流通。同時，對網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時進行跟進、分類整理，并報送相關領導參閱，及時鎖定輿情反映的問題，充分挖掘事實明顯、情節(jié)清晰、細節(jié)詳盡、可查性強的案件線索，及時流轉案件管理部門，提高成案率。
對一些影響面大、可能導致事件升級危機的輿情信息，及時、快速核查其真實性。對于可信度高、可查性強的案件線索類網(wǎng)絡輿情，確保在第一時刻展開調(diào)查，在不泄露案情的前提下，適時在網(wǎng)絡上通報調(diào)查進展。調(diào)查結束后，對反映屬實的輿情，按規(guī)定予以通報;對于輿情反映不屬實的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮，并做好解釋疏導工作。
三、強化正面引導，加大宣傳力度，不斷鞏固壯大網(wǎng)絡主流輿論。
從2014年初，新區(qū)進一步提高網(wǎng)絡輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認識，切實加強網(wǎng)絡信息公開工作的監(jiān)督管理，對網(wǎng)絡新聞、消息從線索帶給、初稿采寫，到審稿簽發(fā)、網(wǎng)上發(fā)送的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范，確保信息發(fā)布、公開工作既順利進行、健康發(fā)展，又無失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時了解掌握本機關的政策落實、重大部署、重要工作推進和重要案件信息，透過網(wǎng)絡擇機適時向社會公開發(fā)布。
同時加強對網(wǎng)評、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準備好相關輿情預案，盡量減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時，本著“宜疏不宜堵、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強與報刊、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡輿情的渠道，及時做好宣傳引導工作，壯大網(wǎng)絡主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時刻了解事情真相，明辨是非。
四、強化平臺建設，用心做好突發(fā)事件。
新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關領導的要求，認真履行工作職責，認真做好網(wǎng)絡輿情的日常監(jiān)控工作。相關工作人員每一天負責對涉及新區(qū)的相關輿情進行監(jiān)控，并在下班前跟分管領導匯報當日輿情信息。在重大會議、重要慶典活動、重大項目建設期間，堅持做到24小時監(jiān)控，并落實輿情匯報工作制度。
2014年，新區(qū)整改開通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站，主動向社會各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設的相關資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道，今年下半年，對亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進行進一步完善、提升;從而有效整合政務資源，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡、廣播、電視、報紙相結合，建立公眾溝通互動平臺，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本，保證信息公開的質(zhì)量和效率。
2014年度共主動公開政府信息304條，其中全文電子化達100%。在主動公開信息工作中，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動公開政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開欄目重點加強政府信息公開受理處的建設，構成統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務的工作流程，為公眾了解信息帶給便利。
輿情管理總結報告篇八
為進一步加強全校絡輿情的處置與管理工作，建立健全絡輿情應對機制，有序引導絡輿論，妥善處置上負面輿情，維護學校和諧穩(wěn)定，為學校發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，依據(jù)有關法律法規(guī)，制定本辦法。
本辦法中的絡輿情，特指可能或已經(jīng)對我校形象產(chǎn)生影響的上報道及言論。絡輿情的`處置與管理，是指對涉及我校各項工作的新聞報道或評論所引發(fā)的反應、言論、評論等綜合輿論情況，進行監(jiān)測、研判、預警、處置和引導。
(一)統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌組織。將絡輿情應急處置工作納入全校應急管理工作統(tǒng)籌安排，成立專門領導小組加強組織協(xié)調(diào)。
(二)分級負責，依法處置。按照涉事單位負責和誰主管誰負責的原則，依法依規(guī)組織實施絡輿情應對處置工作和應急處置工作。
(三)監(jiān)測預警，及早防范。建立絡信息監(jiān)測、報告、通報制度，及時發(fā)現(xiàn)和掌握互聯(lián)上動態(tài)性、苗頭性和預警性信息，加強分析研判，有針對性地采取防范和控制措施，及時預防和消除不良影響。
(四)服務大局，防止危機。立足服務學校改革發(fā)展大局、保障教學科研秩序、維護校園穩(wěn)定，采取法律、管理、技術、輿情疏導等綜合措施加強絡輿情應對處置工作，有效防止絡輿情危機發(fā)生。
(一)領導機構及職責。
學校成立絡輿情應急處置工作領導小組，由學校主管領導任組長，學校辦公室、黨委宣傳部、學生工作部、安全工作部、校團委、計算機絡中心主要負責人為成員。主要負責審定全校絡輿情應急處置預案、工作方案，并組織實施；督導、考核有關單位絡輿情應急處置工作，研判絡輿情形勢，有序引導絡輿情。領導小組下設辦公室，辦公室設在黨委宣傳部，負責日常工作。
(二)主要成員單位職責。
學校辦公室：統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)有關單位落實絡輿情應急處置工作及其他相關工作。
黨委宣傳部：負責輿情監(jiān)控，輿論引導，接待和聯(lián)絡媒體，組織實施絡輿情應急處置工作。
學生工作部：負責組織、協(xié)調(diào)、督導學生工作系統(tǒng)進行絡輿情應急處置工作。
輿情管理總結報告篇九
我校是一所全封閉的以寄宿學生為主的私立小學，住校生人數(shù)約占全校學生的90%。寄宿制既是學校辦學的一個優(yōu)勢，也是學校生存與發(fā)展的一個關鍵所在。所以，寄宿制里生活部管理的優(yōu)劣，對整個學校的發(fā)展起著十分重大的影響。下邊就我對xx學校生活部的管理談談自己的一些體會。
一、組織健全，領導有方，為工作的順利開展提供了有力保證。
學校有一個善于學習、勇于改革、務實創(chuàng)新、作風民主的“四好”領導班子，成立了下屬德育處的生活部，并從生活教師中選聘工作責任心強、業(yè)務素質(zhì)好的生活教師擔任生活部主任。由于學校規(guī)模較大，為了把管理工作做的更細，生活部還實行分樓層管理，由每層樓的生活教師內(nèi)部推薦一位工作能力較為出色的生活教師擔任本層樓的樓長，由該樓長直接參與對本層樓宿舍的管理，而生活教師則具體負責自己宿舍的管理、衛(wèi)生、安全工作。生活部主任、樓長、生活教師各有各的工作職責，各施其職，井井有條。
生活部的整個建設與管理工作納入了學校整體發(fā)展與管理工作的總體規(guī)劃，列入了學校學年工作計劃，工作有目標、有計劃、有總結、有考核。在學校的整體規(guī)劃下，生活部主任再根據(jù)生活部的實際情況，擬定出具體可行的實施方案，然后經(jīng)過樓長會議討論通過，最后定稿、推行。這樣便有力的保證了工作開展的可行性和實效性。
二、師資隊伍素質(zhì)優(yōu)良，為工作的順利開展奠定了基礎。
寄宿制學校中的生活教師具備雙重角色，既要照顧學生的飲食、起居，還要承擔起培養(yǎng)學生自理能力、生活習慣、文明禮儀等各種習慣的艱巨任務，所以可以說生活教師既是體力勞動者，也是腦力勞動者(教育者)。所以，我們的生活教師除了要求較強的責任心外，還應具備過硬的生活輔導教育技能。
學校的生活老師全部是面向社會公開招聘而來。在招聘時都要求具備高中以上文化，會說普通話，有教育小孩的經(jīng)驗，有愛心、有耐心、有責任心。招聘程序經(jīng)過了網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、老師們報名、筆試、面試，本著“公開公平公正”的原則，層層考核，擇優(yōu)錄取。新招聘的生活教師先進行規(guī)范而嚴格的培訓，達到相關合格要求才予上崗;而且還有一個月的試用期，試用期滿經(jīng)考核合格，才能簽訂聘用合同。
為了提升生活教師的業(yè)務素質(zhì)和管理能力，力爭把工作做的更細、更好，學校經(jīng)常組織對生活教師進行各級各類培訓。首先，每個周周四第二節(jié)課時間定期召開由分管校長組織的全體生活教師工作例會;其次，管理員根據(jù)工作中出現(xiàn)的具體問題不定期召開樓長會議;第三，樓長根據(jù)學校安排或者具體某一問題對本層樓的生活教師進行相應的培訓和經(jīng)驗交流。培訓內(nèi)容范圍廣，涉及了各種法規(guī)、制度、職業(yè)道德、安全教育、衛(wèi)生知識以及職業(yè)技能等等。通過這些規(guī)范、嚴格的培訓，使得我們的生活教師都具備了較高的素質(zhì)，為更好的輔導學生、教育引導學生奠定了堅實的基礎。
三、以制度引領管理，做到工作開展有章可循。
生活部針對寄宿制的特點，制訂了各項管理制度。例如：考核教師的《生活教師管理制度》、《學生宿舍管理制度》;評價宿舍的《先進宿舍評比制度》、《文明宿舍評比制度》;規(guī)范學生的《寄宿學生一日常規(guī)》、《學生就餐制度》等等。生活教師們也結合自己宿舍的學生情況，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求規(guī)范到每一個細節(jié)，比如：就餐時，要安靜，加菜加飯都比手勢(1個指頭表示加飯，2個指頭表示加菜，3個指頭表示加湯);再比如，為了杜絕安全隱患，要求上鋪學生上下床時面向扶梯上下，疊被子時背靠著墻壁疊等等。通過這一系列的規(guī)章制度加強對生活教師的管理，規(guī)范了寄宿學生的日常生活行為。教師們的工作變得很有條理，學生們也養(yǎng)成了很多的良好的生活習慣。走進學校的學生生活區(qū)，到處是一抹抹“亮麗”的風景。
寄宿制學校最重要的就是學生的安全問題，當然這也是最令每一個老師頭痛的。學生之間難免追逐嬉戲，有些意外事故防不勝防，作為校方，主要任務就是落實責任，盡量排除一切可能的安全隱患，盡可能的減少不必要事故的發(fā)生。為此，學校成立了“公寓安全保衛(wèi)機構”，設立了“門衛(wèi)監(jiān)督制度”和“錄像監(jiān)控制度”，制定了“安全工作細則”、“意外事件處理預案和報告制度”，確立了相關負責人，落實相關的安全工作職責，頒發(fā)了一系列的“關于加強安全工作的規(guī)定”。如：遇到學生生病、受傷等情況，由生活教師陪同去醫(yī)院(原則上是縣級醫(yī)院)，并同時通知執(zhí)勤領導和班主任，直到就醫(yī)結束方可回校。生活教師是宿舍安全的第一責任人，學校跟每一個生活教師都簽訂了“安全責任書”，落實責任，明確義務。生活教師平時注意加強對學生的安全教育、健康教育，開展了消防演習，防震演習，加強疏散訓練，提高學生的安全意識和防范能力。
四、重過程，嚴檢查，把工作真正落實。
詳盡的制度不僅僅是寫在紙上，更重要的是落實在過程中，才能為營造溫馨家園保駕護航。生活部根據(jù)制度要求制定了相應的考核方案，考核宿舍的《五星級宿舍評比制度》，考核教師的《生活教師考核方案》，考核學生的“良習星牌”、“美習銀行卡”等等。每天樓長檢查，生活部主任隨機抽查打分并公示，周末匯總頒發(fā)“宿舍管理流動紅旗”，月末考核摘星，爭創(chuàng)“五星級宿舍”。其間如果發(fā)現(xiàn)某些個別問題就立即跟相應的生活教師交流，并讓樓長督促檢查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例會中進行重點培訓學習。另外，學校還開通了網(wǎng)上評價平臺，家長和學生可以通過這個平臺對生活教師的工作進行打分。通過這些手段，把平凡而又充滿意義的工作落到實處，努力地提升生活部的服務質(zhì)量。
五、講原則，重人性，營造融洽的工作氛圍，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造力。
我們的生活教師平時工作十分瑣碎而辛苦，還不能有半點的疏忽(比如：學生的健康，學生的安全)，必須對學校負責，對班主任負責，對家長負責，所以他們自身也背負著相當大的壓力?！爸贫仁撬赖?，人是活的!”在不違背原則的情況下，生活部盡量為每一個生活教師著想，注重人性化管理，重視人文關懷。生活教師犯錯了，不是一味的謾罵批評，而是采用交流談心的方式讓其領會、改正。生活教師過生日時，我們鼓勵其他同事給她慶祝。教師節(jié)、感恩節(jié)，生活部主動為她們慶祝，還鼓勵學生們?yōu)樾燎谡疹櫵齻兊纳罱處熕腿プ８：透兄x。通過這一系列的關懷，讓老師們的壓力得到充分的釋放，讓她們感受到生活部就是她們的家，生活部管理員是她們的家長，雖然工作很辛苦，身體很累，但心是輕松的、是溫暖的。在這種氛圍中工作，生活教師們都會自覺的為生活部著想，從學校的大局考慮，有的教師還主動的為生活部的管理獻計獻策，充分的調(diào)動起了她們的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。
六、強建設，爭創(chuàng)牌，營造溫馨家園，提升服務檔次。
寄宿的學生年齡小的才4歲，他們的生活自理能力差，依賴性強，剛入住初期，情緒極不穩(wěn)定。為此，我們提出了“三心”“四陪”原則?！叭摹敝福簮坌模涸谏罟芾砩舷駤寢屢粯又匾曀?、關注他、愛護他，把每個學生都當成自己的孩子來看;細心：指的是關注孩子的一舉一動，包括孩子的身體、心理、生活、言行舉止;耐心：指對孩子出現(xiàn)的問題，要友善，要耐心細致幫助、教育，及時引導。“四陪”指：陪孩子一起活動、和孩子一起用餐、指導低年級小同學洗漱、跟孩子們一起睡覺。我們充分強調(diào)“孩子至上”理念，要求生活教師增強“服務”意識，提高服務質(zhì)量，千方百計讓孩子們開心，讓家長放心。
由于長期寄宿在學校，缺乏家庭的溫暖，生活部根據(jù)這個特點十分重視宿舍的文化建設，努力給學生營造“家”的感覺，體驗“家”的溫馨——生活教師就是家長，宿舍就是孩子們的家。過道上隨處可見的各種文明用語，宿舍內(nèi)每天的溫馨提示，無不包含著教師們對學生的愛。孩子們也把宿舍當成了自己的家，精心的打扮著自己的小天地，快樂的享受著那一份單純的幸福。
為了檢驗一下我們的工作成效，也為了給我們指明一個工作目標，生活部積極開展創(chuàng)牌活動，如今我們已經(jīng)成功的實現(xiàn)了“瀘州市中初等學校示范公寓”的創(chuàng)牌，這既是對生活部工作的肯定，也激勵著我們往更高的方向奮斗，那就是——以優(yōu)質(zhì)的服務，讓入住的每一個學生舒心，讓每一個家長朋友們放心。
輿情管理總結報告篇十
本人于于20xx年7月取得助理工程師資格以來，先后完成了幾個較大工程項目的施工任務，其中，有多層的、有高層的、有磚混的、有框架的、有辦公樓的、有綜合樓的等等。主要參與建設的項目有：
20xx.02～20xx.12南寧市東景花園l號樓工程，屬四級工程，建筑面積6880m2，框架結構，六層。
20xx.08、20xx.03嶺南名居l#、2#樓工程，屬二級工程，建筑面積14675.78m2，框架結構。
20xx.04～20xx.03嶺南名居6#樓工程，屬二級工程，建筑面積19624.51m2，框架結構。
20xx.04~至今匯東酈城一期b區(qū)工程，建筑面積70626.65m2，框架結構。
通過對以上項目的具體技術管理，使自己在實踐中積累了一定的經(jīng)驗，專業(yè)技術水平和項目管理水平得到了很大的提高，掌握了項目管理具體實施過程中各種環(huán)節(jié)的要點和措施，能獨立完成一個項目從前期籌備到具體實施的所有環(huán)節(jié)的工作，具有豐富的施工現(xiàn)場管理經(jīng)驗。怎樣才能讓自己成為一個成功的管理者，這一直是我思考和探索的。僅僅具備了豐富的理論知識和現(xiàn)場管理經(jīng)驗還是遠遠不夠的，我們還要應該有系統(tǒng)而嚴密的管理制度體系。這才是項目施工管理的基礎和依據(jù)，是責、權、利三者統(tǒng)一的紐帶，也是規(guī)范管理者行為標準的指針。通過向同行的借鑒和學習，我在日常的管理過程當中，強化了對所在項目部的各項崗位職責、承包分配、施工生產(chǎn)、物資器材、勞務用工等幾個方面的規(guī)章制度，先后制訂了多個切實可行的管理制度和辦法，尤其是加大制度管人的力度。這些管理制度的嚴格執(zhí)行，使管理工作朝標準化、程序化的方向接軌，此外對規(guī)范相關人員的行為，明確各層次人員在工程施工和管理活動中的責、權、利關系，是十分積極而有效的，為工程施工管理取得良好的成績以及對項目管理目標的實現(xiàn)奠定了良好的基礎。我們施工企業(yè)的效益就是圍繞著對“人”、“機”、“物”、“料”的管理中出來的，不是空喊口號和從沒有章法的管理體系中出來的。與此同時做為一名管理者必須要重視工程質(zhì)量、時刻保持清醒的頭腦和憂患意識。質(zhì)量是我們的生命，只有不斷地改善和提高施工質(zhì)量，經(jīng)濟效益和社會效益才能最大化實現(xiàn)，這也符合項目管理的目標要求。項目管理目標的實現(xiàn)，必須借助于人，因此我們必須堅持“以人為本，安全文明施工”，注重全體人員安全意識的培養(yǎng)，建立健全安全組織機構，將安全管理納入系統(tǒng)化、標準化管理軌道。在安全管理上堅持”預防為主”的方針，加大力度消除一切安全隱患，最大限度地降低或減少人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)。堅持誰主管誰負責的原則，在各層次人員中牢固樹立”安全生產(chǎn)責任重于泰山”的思想，警鐘長鳴，常抓不懈，實行安全生產(chǎn)一票否決制。定期或不定期地進行安全檢查，在施工區(qū)域和危險地段設立明顯的警示牌。安全工作強調(diào)預防為主，在任何一項工程施工前首先做好安全防護計劃和防護措施?，F(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)堅持班前安全會制度。從每一件小事認真抓起，例如地下施工堅決不準汽油車進入，工作中不戴安全帽則處以罰款等。在具體施工經(jīng)驗方面，主要是通過試舉在施工過程中經(jīng)常遇到的兩例質(zhì)量通病的處理措施加以說明：
(一)、施工縫夾層現(xiàn)象：施工縫處砼結合不好，有縫隙或夾有雜物，造成結構整體性不良。原因分析：
1、在灌注砼前沒有認真處理施工縫表面，澆注前，搗實不夠。
2、灌注大體積砼結構時，往往分層分段施工。在施工停歇期間常有木塊、鋸末等雜物積存在砼表面，未認真檢查清理，再次灌注砼時混入砼內(nèi)，在施工縫處造成雜物夾層。預防措施：
1、在施工縫處繼續(xù)灌注砼時，如間歇時間超過規(guī)定，則按施工縫處理，在砼抗壓強度不小于1.2mpa時，才允許繼續(xù)灌注。
2、在己硬化的砼表面上繼續(xù)灌注砼前，除掉表面水泥薄膜和松動碎石或軟弱砼層，并充分濕潤和沖洗干凈，殘留在砼表面的水予清除。3、在澆注前，施工縫宜先鋪抹水泥漿一層。治理方法：
當表面縫隙較細時，可用清水將裂縫沖洗干凈，充分濕潤后抹水泥漿。對夾層的處理慎重。補強前，先搭臨時支撐加固后，方可進行剔鑿。將夾層中的雜物和松軟砼清除，用清水沖洗干凈，充分濕潤，再灌注，采用提高一級強度等級的細石砼搗實并認真養(yǎng)護。
(二)、露筋現(xiàn)象：鋼筋砼結構內(nèi)的鋼筋露在砼表面。原因分析：
1、砼澆注振搗時，鋼筋墊塊移位或墊塊太少甚至漏放，鋼筋緊貼模板。
2、鋼筋砼結構斷面較小，鋼筋過密，如遇粒徑大碎石卡在鋼筋上，砼水泥漿不能充滿鋼筋周圍。
3、因配合比不當砼產(chǎn)生離析，或模板嚴重漏漿。4、砼振搗時，振搗棒撞擊鋼筋，使鋼筋移位。
5、砼保護層振搗不密實，或木模板濕潤不夠，砼表面失水過多，或拆模過早等，拆模時砼缺棱掉角。預防措施：
1、灌注砼前，檢查鋼筋位置和保護層厚度是否準確。
2、為保證砼保護層的厚度，要注意固定好墊塊。一般每隔1m左右在鋼筋上綁一個水泥砂漿墊塊。
3、鋼筋較密集時，選配適當粒徑的碎石。碎石最大粒徑不得超過結構截面最小尺寸的1/4，同時不得大于鋼筋凈距的3/4。結構截面較小，鋼筋較密時，可用細石砼澆注。4、為防止鋼筋移位，嚴禁振搗棒撞擊鋼筋。
5、砼自由順落高度超過2m時，要用串筒或溜槽等進行下料。6、拆模時間要根據(jù)試塊試驗結果確定，防止過早拆模。
7、操作時不得踩踏鋼筋，如鋼筋有踩彎或脫扣者，及時調(diào)直，補扣綁好。
治理方法：將外露鋼筋上的砼殘渣和鐵銹清理干凈，用水沖洗濕潤，再用1：2或1：2.5水泥砂漿抹壓平整，如露筋較深，將薄弱砼剔除，沖刷干凈濕潤，用高一級的細石砼搗實，認真養(yǎng)護。
現(xiàn)場施工再談談幾點注意事項：
1、如基坑開挖前放線，引入控制點后開始確定四大角，釘木樁，灑石灰，一看按圖沒錯，于是開始指揮機械大面積開挖。然而當進行基礎承臺支模時才發(fā)現(xiàn)麻煩來啦，四周的工作面沒留。
2、從柱模的安裝到柱砼的澆筑過程，當柱筋驗收合格后開始封模，接著完成梁板模拼鋪，當準備進行柱砼澆筑前模板驗收不通過，原因是底部木糠等雜物人多無法沖洗干凈，因此應事前在模板上鋸開檢查口，等驗收通過后再封上。
3、確保上層柱筋不偏位，柱砼質(zhì)量盡可能減少蜂窩麻面：在澆筑前應用木條釘在樓面模板上固定好柱縱筋四邊，以免整體移位;當砼澆筑振搗的同時應派1至2個人在下面負責輕輕敲打側模確保密實度，同時觀查是否出現(xiàn)脹模。
4、衛(wèi)生間的吊模安裝工人往往圖方便，用鐵線拉作固定或用木條做腳支撐，后因不能及時除去木腳支撐或提前拆模，最后常常造成衛(wèi)生間水順著鐵線或木頭腐爛漏水。較好的辦法應用鋼筋加工成馬凳形架起吊模。
5、梁板鋼筋的綁扎：對吊上樓面的鋼筋應按梁號掛好標簽，分區(qū)就近擺放，沉梁時要注意主次梁的位置，梁柱交叉處的柱箍最好事先焊成一個籠形，沉梁時一起放入。板筋綁扎前宜先按間距彈好線，這樣顯得整齊，綁扎起來也快。四、自己存在的問題以今后努力的方向：
1、建筑工程技術是一門比較復雜、科學性很強的專業(yè)，只有大膽探索、創(chuàng)新，用科學的方法去解決相應的問題，工作效率才能進一步提高。2、在工作中有些工作做的不夠細，一些協(xié)調(diào)工作做的不到位。3、自己的理論水平還需要要提高。
輿情管理總結報告篇十一
為進一步加強網(wǎng)絡輿情管理，特別是校園網(wǎng)絡輿情的引導與監(jiān)控，防止不良信息對學生身心健康和校園的侵害，促進和保障校園網(wǎng)絡信息服務健康、有序發(fā)展，根據(jù)國家有關法規(guī)和上級相關文件精神，結合實際，制定本規(guī)定。
一、組織領導。
成立學校網(wǎng)絡監(jiān)評工作小組，具體實施網(wǎng)絡輿情搜集、監(jiān)評、上報和處理工作。組長由學校新聞言人兼任，副組長由學校新聞言人助理、團委書記、副書記兼任，成員有專業(yè)部團總支部書記、專業(yè)副主任和行政部相關處室、傳播中心、信息中心人員。
二、內(nèi)容與范圍。
網(wǎng)絡輿情中所發(fā)布內(nèi)容涉及到以下方面的，應予以高度關注：
（一）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施；
（二）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結、否定四項基本原則；
（三）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會、校園秩序；
（四）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人；
（五）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等；
（六）損害學校、教師聲譽、形象的不實言論。
違反以上規(guī)定的，在網(wǎng)絡散布不實言論的，學?？梢酪?guī)進行處理；對違反法律法規(guī)的，移交司法機關依法處理。
網(wǎng)絡輿情關注范圍為各大網(wǎng)站，及其論壇、貼吧和微博，或按照上級相關部門及時發(fā)布網(wǎng)址，現(xiàn)階段主要有：
（一)奧一網(wǎng)（奧一網(wǎng)絡問政、奧一報料、奧一論壇）；zz新聞網(wǎng)(zz論壇、網(wǎng)絡問政、投訴直通車）；zzxx網(wǎng)（xx論壇）；社區(qū)--天涯社區(qū)、貓撲社區(qū)、百度校園貼吧。
（二）新浪、騰訊微博，及各大媒體官方微博。
三、程序與方法。
（一）實時監(jiān)測。
網(wǎng)絡監(jiān)評工作小組成員須每天監(jiān)測網(wǎng)絡輿情動向，根據(jù)監(jiān)測信息進行研判，并及時分析、評定輿情等級。評定輿情等級應根據(jù)相關信息的圍觀度（跟帖）、跟帖量(率)、發(fā)送目標地址的敏感度進行評定。
（二）敏感度評定。
1.a級：發(fā)帖后3小時內(nèi)圍觀度（跟帖）10次以下的。
3.c級：發(fā)帖后3小時內(nèi)圍觀度（跟帖）達到50次以上，或由此引起網(wǎng)絡發(fā)帖平臺上網(wǎng)民高度關注。
（三）做好輿情備案。
網(wǎng)絡監(jiān)評員必須每日了解各網(wǎng)站輿情，做好《輿情日志》（附件）記錄和備案（附相關截圖），并根據(jù)以上要求，及時研判、評定輿情等級，下午4:00前報傳播中心匯總，報組長。
（四）上報輿情報告。
網(wǎng)絡監(jiān)評員應負責跟蹤有關輿情，發(fā)現(xiàn)情況及時上報組長，并積極主動協(xié)助處理。
（五）引導輿情方向。
針對相關輿情應視等級，借助學生、家長、兄弟單位相關人員、網(wǎng)站管理方等渠道，迅速采取說明、澄清、控制和非指向性引導等措施加以解決。如研判為重大輿情的，還須及時上報上級相關部門，配合處理。
為保護學生隱私，不提倡組建學生網(wǎng)絡監(jiān)評員隊伍。
四、有關要求。
（一）網(wǎng)絡監(jiān)評工作要具有堅定的政治立場、較強的政治敏銳性和政治辨別力，以及良好的信息素質(zhì)和研判、危機處理能力。
（二）相關部門、人員之間要反應迅速、步調(diào)協(xié)調(diào)、應對有力、化危為機，第一時間妥善處理矛盾與問題。
本規(guī)定自2012年10月29日起執(zhí)行，由zz市xx職業(yè)技術學校行政部負責解釋。
輿情管理總結報告篇十二
xx年x月x日在于紅向總經(jīng)理安排下李永闖副總的帶領下，我廠組織人員到駿化集團學習6s管理。
回廠后成立專門的6s推進小組，來開展此項工作，并決定在化二車間和造氣進行試點。
我車間被公司做為試點，從干部到職工心情都很激動，決心要把這項任務完成。
經(jīng)過6個月的時間，已初見成效。
現(xiàn)將具體工作總結如下：
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分物品要與不要的標準，清除了車間，內(nèi)部及設備倉庫中的廢品廢料，并對工具柜，倉庫中的備品備件零部件進行歸類整理，基本做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、制作了工具架，檢修車，備件架，配備了展示柜，更衣柜等硬件設施。
3、對各操作室的格局重新劃分，使空間利用更合理，更美觀。
4、對記錄本，報表，對講機，每周三題仿宋字帖等物品進行定置擺放，并做了標識。
5、對車間現(xiàn)場進行合理布局，規(guī)劃出消防通道，人行通道，物品存放區(qū)，并劃出區(qū)域界線，做出了明確得標識。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺清掃、并加以制度保障。
1、集中清掃，對各崗位操作室內(nèi)外，設備死角進行了一次徹底清理。
如壓縮機循環(huán)水池南北兩側地面雜物清理，土地面上鋪墊了爐渣。
配電室東側地面雜草清除，廢料歸類。
環(huán)境得到大的改善。
2、自覺清潔：劃分責任劃分區(qū)，督促每一位員工做到“工作間隙勤清掃下班之前大清掃”，保持整潔，明亮、舒暢的工作環(huán)境。
要求帶班主任，各崗位班長每班下班對現(xiàn)場進行檢查，保證交班符合標準。
3、制度保障：為了使車間環(huán)境保持常態(tài)，我們劃分了詳細的衛(wèi)生責任區(qū)域。
從環(huán)境衛(wèi)生到設備保養(yǎng)全部責任到人，誰的責任區(qū)出了問題誰負責。
對車間點名室的環(huán)境衛(wèi)生實行了輪流值班的制度，保證衛(wèi)生的清潔。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了確保車間的環(huán)境衛(wèi)生，廠部印發(fā)了“6s現(xiàn)場管理員工推進手冊”，車間組織職工學習，要求嚴格按標準執(zhí)行，使職工有了目標及努力方向。
大大提升了車間員工的精神風貌。
2、為了員工的行為規(guī)范，我們教育職工按照廠部要求排隊，舉牌上、下班，三人成排，兩人成行，靠右走，為外來人員展現(xiàn)寶馬員工的風采，以形成制度。
3、組織學習“化工企業(yè)顏色管理實施細則”使員工掌握更多的知識，提升素養(yǎng)。
4、對消防器材進行了全面的檢查，清潔，保證消防管道的暢通，組織職工學習“寶馬化肥廠安全生產(chǎn)知識復習題”增長了安全知識、掌握了處理事故的方法。
定時進行“事故應急預案”的演練，取得了良好的效果。
5、車間范圍內(nèi)各類安全標示牌進行了補充完善，滅火器材柜，防毒器材柜，按要求配置定置擺放。
做到預防為先。
四、其它：
1、為了宣傳6s工作，車間組織員工學習培訓，利用班前班后會，積極宣講6s的知識，使員工思想上認識6s管理工作的內(nèi)涵及意義。
2、為營造6s管理工作的氛圍，車間制做了6s管理看板，掛圖等。
使得車間處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s管理工作中來。
經(jīng)過近7個月的推進、在6s管理上以取得初步成效。
目前車間環(huán)境整潔，備件擺放整齊，操作室內(nèi)物品標識清楚取用方便，美觀大方，提高工作的效率。
車間的環(huán)境更是煥然一新，嶄新的標識牌，宣傳牌，洋溢著濃濃的文化氛圍。
自20xx年6月體系運行以來，科室根據(jù)公司和廠部安排，積極響應，高度重視，迅速召開專題會議，結合部門實際，靈活運用各種方法、工具和手段，以改善辦公區(qū)、倉儲環(huán)境為突破口，然后以點帶面逐步完善6s現(xiàn)場管理工作。
現(xiàn)將科室6s現(xiàn)場管理開展情況總結如下。
科室對6s現(xiàn)場管理工作做了詳細的計劃，加之前期動員與培訓等工作做的及時而到位，職責范圍劃分的很明確，使得6s工作順利有序的開展。
6s的管理對象
人：對現(xiàn)場員工的行為準則管理規(guī)范化、事：對員工作方法、作業(yè)流程管理程序化、物：對現(xiàn)場所有物品的管理規(guī)格化。
一、整理、整頓
1、明確區(qū)分了物品要與不要的標準，清除了辦公區(qū)、倉庫中的廢品和廢料，倉庫中的材料做到了分類擺放，標識清楚，取用方便的效果。
2、對辦公室的格局重新進行了劃分，使得部門中的空間利用更為合理。
3、對現(xiàn)有文件進一步整理，規(guī)范了文件柜及文件盒上的標識、標簽。
二、清掃、清潔
集中清掃和自覺清掃，并加以制度保障。
1、集中清掃：對辦公區(qū)和倉庫的墻壁、地面的灰塵、油污做了徹底清掃。
辦公區(qū)、倉庫的玻璃擦拭光潔明亮。
對倉庫內(nèi)的所有設備進行徹底清潔。
2、自覺清潔：劃分衛(wèi)生責任區(qū)，督促每位員工做到“工作間隙勤清掃、上班之前小清掃、下班結束大清掃”，保持整潔、明快、舒暢的工作環(huán)境，堅持分工負責，每日進行檢查、反饋，使生產(chǎn)現(xiàn)場和辦公區(qū)域始終保持最佳狀態(tài)。
三、素養(yǎng)、安全
1、為了規(guī)范員工的行為規(guī)范，展現(xiàn)員工的風采，我們嚴格按照《現(xiàn)場管理程序》，規(guī)范了員工的衣著、行為等規(guī)范，大大提升了車間員工的`精神風貌。
2、為了確保辦公室、倉庫的環(huán)境衛(wèi)生，以提高素養(yǎng)，建立長效機制為目標，根據(jù)《可視化定置管理規(guī)范》、《現(xiàn)場管理程序》等制度，做到用制度做保障、做約束，使6s現(xiàn)場管理工作長期執(zhí)行下去。
3、對消防器材進行了全面的檢查、清潔，保證消防通道的暢通。
并制定了相應的應急預案，對事故應急預案組織人員進行演練。
4、明確標識了安全警示，安全標語，防火區(qū)域等等。
四、其他
1、為了宣傳6s現(xiàn)場管理工作，科室組織員工學習培訓，并利用科室會議積極宣講6s的知識，使員工在思想上認識6s現(xiàn)場管理工作的內(nèi)涵及意義。
2、為營造6s現(xiàn)場管理工作的氛圍，科室制作了6s現(xiàn)場管理看板等物品，使得辦公區(qū)、倉庫處處洋溢著6s的氛圍，使員工在意識上融入到6s現(xiàn)場管理工作中來。
經(jīng)過一段時間的運行工作，科室在6s現(xiàn)場管理上取得了初步成效。
目前倉庫是擺放整齊，標識清楚，取用方便。
辦公區(qū)域物品擺放整潔有序，美觀大方，文件資料取用方便，提高了工作效率。
員工思想穩(wěn)定，出勤正常，行為規(guī)范。
安全事故沒出現(xiàn)一起，安全態(tài)勢良好。
在我們看到成績的同時，也感覺到存在許多不足之處，如倉庫的環(huán)境衛(wèi)生還存在死角，有灰塵。
倉庫的6s文化氛圍還有待加強，員工的文化素質(zhì)及安全意識還有待提高。
同時我們還意識到：
1、“6s”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為模式，而不是一種工作的形式。
所以其實是更重要的是在內(nèi)心認識上的實施和認同，而不是行為上的服從和履行。
因此，應做好知識普及和思想認識的宣傳工作，不應流于形式。
使“6s”最終變成全體員工自覺自愿的行為。
2、“6s”管理應注意方式方法，不能照搬別人的做法，應同自己的實際相結合，找到適合自己的方式方法。
“6s”是不斷的改進、完善，不是達到了預期的目標后就停止不前。
應不斷地提出更高的目標和要求，不斷改進，不斷完善。
3、“6s”管理不是一朝一夕就可以實現(xiàn)的。
它可能需要一兩年，也可能需要三五年。
所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。
人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。
并且“6s”是連貫推行的，不是現(xiàn)在工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。
應該按照推行實施計劃，按部就班的連貫實施，不易中斷。
輿情管理總結報告篇十三
飽經(jīng)風霜的現(xiàn)代社會，隨著技術的進步和社交媒體的普及，輿情管理越來越重要。作為企業(yè)和組織提升企業(yè)形象的一個重要手段，如何有效地管理和應對輿情不僅關乎組織的生存和發(fā)展，更代表了企業(yè)的社會形象和公信力。在這個大繁榮的輿情管理領域里，我也有一些不成熟的心得體會。
輿情管理不是某個部門或某個人的事情，而是全員參與的事情。從領導層到員工，每個人都需要了解自己的行為和言論會對組織帶來怎樣的影響。輿情管理的初衷是為了維護組織的形象和利益，因此每個員工的言行都會對輿情產(chǎn)生影響。而領導層在發(fā)表言論時更要慎重。他們需要考慮的不僅是組織內(nèi)部的情況，還要考慮組織在社會上的形象和地位。當輿情發(fā)生時，整個組織都會被卷入其中，因此只有全員參與，才能將輿情危機降到最低。
輿情管理機制是輿情管理的核心。建立有效的輿情管理機制，是保證組織輿情管理的高效運作和輿情管理結果的表現(xiàn)的關鍵。有效的輿情管理機制需要包括輿情監(jiān)控與分析、預警機制、危機應對預案、培訓與宣傳等環(huán)節(jié)。其中，輿情監(jiān)控與分析是輿情管理機制的基礎，預警機制是截留和緩解輿情危機的核心環(huán)節(jié)，先制定危機應對預案，才有助于盡早發(fā)現(xiàn)、及時處理和遏制危機；同時，培訓和宣傳是提高組織內(nèi)部輿情管理素質(zhì)的重要方式，是制定有效戰(zhàn)略的先決條件。
三、作為管理者，及時做出決策是應對輿情危機的關鍵。
在輿情管理的過程中，管理者需要不斷對輿情進行跟蹤監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和掌握關鍵信息，第一時間與組織成員和公眾進行溝通和交流，制定危機應對預案。在危機的拐點出現(xiàn)時，及時做出決策是非常重要的。因為即使是最好的計劃，如果過晚出現(xiàn)，也會帶來不可挽回的后果。管理者需要感知到危機威脅，迅速采取應對措施，針對具體問題和突發(fā)事件迅速采取行動。及時做出決策，是應對輿情危機的重要關鍵。
輿情管理應該綜合考慮企業(yè)和社會的不同需求。在組織的運作中，企業(yè)、客戶、員工等都是組織需要考慮的主體。而在社會層面，道德、公正和環(huán)境等是我們需要考慮的方面。為此，輿情管理需要注重社會效益，堅持“社會大于私人”的原則。以社會效益為出發(fā)點，在輿情管理中尋找最大公約數(shù)，對于公眾的權益和個人利益進行權衡，構建思維和行為的有益的輿情管理的思想和實踐。
五、統(tǒng)一口徑避免出現(xiàn)不必要的矛盾。
在輿情管理中，統(tǒng)一口徑和信息的真實性是非常重要的。假如同一個企業(yè)的不同渠道發(fā)布的信息完全不同，那么組織形象就會遭到損害，并產(chǎn)生不必要的矛盾。因此，在進行輿情管理時，需要制定一套通用的管理方案，并在組織內(nèi)部進行培訓，確保信息的真實性和統(tǒng)一口徑。在危機發(fā)生和處理過程中減少讓輿論形成差別的情況和存在，實現(xiàn)內(nèi)部各方、外部各方的密切協(xié)商和溝通，緩和輿情形勢。統(tǒng)一口徑，是有效控制輿情的重要前提。
總之，輿情的管理既是我們的挑戰(zhàn)，更是我們的責任。只有建立一個良好的輿情管理機制，開展多方面管理柿子麓，做到及早預警和及時干預，才能有效地維護組織的形象、利益和市場地位。良好的輿情管理，更為組織贏得了良好的社會口碑和公信力，從而為組織的長足發(fā)展提供了良好的保障。
輿情管理總結報告篇十四
隨著社會的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及，輿情管理逐漸受到人們的關注。始終保持對輿情的及時監(jiān)測和處理，不僅是企業(yè)應對危機的必要手段，也是建立良好企業(yè)形象、增強企業(yè)品牌競爭力的重要策略。在如今信息流動如此快速的時代，尤其需要及時、充分地掌握公眾對企業(yè)的評價，科學地制定輿情管理策略，全力應對各種風險挑戰(zhàn)。
在經(jīng)過對輿情危機的處理，以及對過去輿情管理經(jīng)驗的總結之后，我發(fā)現(xiàn)自己做得還不夠好。曾經(jīng)處理過的某次輿情危機，企業(yè)在處理時重視程度不夠，處理方法也不夠科學，加劇了危機的發(fā)展。在之后的輿情管理模擬演練中，我更加深入地了解到輿情管理的流程和方法，更加注重前期預防和應對過程中各個環(huán)節(jié)的協(xié)同配合。同時，我也認識到，在輿情管理的過程中，精神狀態(tài)的平穩(wěn)和團隊意識的協(xié)調(diào)一樣重要，達到這兩點的同時才能更有力地對抗輿情風險。
第三段：總結成功的經(jīng)驗。
經(jīng)過一段時間的學習和實踐，我逐漸總結出適合自己團隊的輿情管理方法。首先，提高責任心，及時發(fā)現(xiàn)、推進緊急排查輿情問題，同時也要明確各個團隊成員的責任和工作方式。其次，對于危機的全面評估，并采取適當?shù)墓芾泶胧?。最后，保持開放、積極進取的態(tài)度，時刻關注行業(yè)、政策和社會發(fā)展趨勢，為及時處理輿情危機打下更堅實的基礎。
在日常的工作實踐中，我們也總會遇到一些輿情管理上的疏漏，甚至失敗。有一次輿情危機處理的失敗，原因是我們忽視了對企業(yè)周邊環(huán)境的觀察，導致危機擴散得更加迅速。另外一次的管理失敗則是因為我們在處理某一起事件時，缺乏有效的溝通和協(xié)作，導致處理過程中出現(xiàn)了不少不必要的疏漏。由此，我明確認識到，在日常企業(yè)管理中，要緊密關注企業(yè)周邊環(huán)境，不斷加強企業(yè)管理團隊的協(xié)作性和執(zhí)行力，提高危機應對的準備水平。
對于剛剛進入職場的新人而言，輿情管理是一項全新的挑戰(zhàn)，需要不斷學習和實踐。而且，隨著社會的發(fā)展和新技術的推廣，輿情管理也在變革中。未來，隨著技術的不斷提高，網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析或許會成為輿情管理中的新趨勢；未來的企業(yè)輿情管理，或許也將更加重視社會責任、人性化、公平公正等領域，更好地引領企業(yè)向著正確的方向發(fā)展。
以上是我的心得體會輿情管理的五段式連貫文章，不同的人參與管理的輿情也是不同的，進行輿情管理一直都有很多技巧要注意，有時候絕不只是處理的事情，更多的是前期的準備和后期的總結。作為從業(yè)者，我們把現(xiàn)象看成理論或規(guī)律，從而實現(xiàn)對輿情管理水平的提高。
輿情管理總結報告篇十五
20xx年在公司的正確領導下，在各部門的協(xié)助下，物業(yè)分公司經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營收入取得了突飛猛進的發(fā)展，我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。物業(yè)分公司全體員工團結一心、吃苦耐勞、銳意進取，在增加物業(yè)創(chuàng)收、減少經(jīng)營成本、保障大樓正常運行、全面提升服務質(zhì)量的前提下，努力致力于物業(yè)內(nèi)部管理，從科學管理、計劃管理、規(guī)范管理、細化管理入手，創(chuàng)造一個有思想、有文化的物業(yè)管理環(huán)境。圓滿完成公司下達的各項任務，現(xiàn)將20xx年各項工作總結如下:。
一、穩(wěn)定租賃規(guī)模、保證經(jīng)營收入、尋找新的經(jīng)濟增長點。
20xx年，合同單位共45家(大樓30家、門面15家)，年合同金額426。01萬元，創(chuàng)歷史，比20xx年增加合同金額93。89萬元，增幅達28%：當年執(zhí)行合同金額365。4萬元，也是物業(yè)分公司成立以來的一年。比20xx年增加執(zhí)行金額93。49萬元，增幅達34。38%。
20xx年新簽合同11家(大樓9家、門面2家)，新增面積1395。63平方米，新增合同金額66。88萬元，因各種原因退租客戶8家(大樓6家、門面2家)減少合同金額12。23萬元。減少出租面積541。25平方米。實際增加面積854。38平方米。
公司可供出租面積10689。35平方米，其中大樓6226平方米，門面3375。35平方米，現(xiàn)已出租面積為10157。35平方米，比20xx年增加出租面積945。41平方米，增幅達10。26%。出租率95。02%，創(chuàng)歷史。且整層租賃客戶面積占大樓租賃總面積的72%。現(xiàn)空置面積為532平方米20xx年租金收入財務到賬金額為370萬元，比20xx年增加收入85。4萬元，同比增長30%，通過我們努力全年未發(fā)生欠費情況，租金收繳率為100%，到賬金額及收繳率均為創(chuàng)歷史成績。
20xx年，物業(yè)分公司從經(jīng)營入手努力，努力盤活公司資產(chǎn)，引進優(yōu)質(zhì)客戶，原15樓公司計算機中心一直閑置，我們積極準備，將15樓整層出租給湖南中加投資有限公司，并且單價是樓內(nèi)整層客戶中。
挖掘潛力、盤活閑置資產(chǎn)，公司游泳池和原資料室因為位置和結構等原因一直閑置，長達十幾年，我們動腦筋、想辦法，變?nèi)秉c為優(yōu)點，充分利用游泳池面積大、空間高的特點，將游泳池和資料室租賃給稻草*具有限公司做倉庫和產(chǎn)品陳列室，將保安人員寢室調(diào)整到原車隊辦公室，將騰空的房間租賃給稻草*具做辦公室，三項增加年合同金額26萬元。盤活了公司的閑置資產(chǎn)，合理利用資源。
完善物業(yè)基礎數(shù)據(jù)，對公司出租面積進行重新測量，得出建筑面積和使用面積的真實數(shù)據(jù)，老合同在合同金額不變的條件下更改出租面積，新合同嚴格按照新的測量面積計算出租面積。
寫字樓租賃價格嚴格執(zhí)行公司指導價，低于指導價的需報公司領導審批，門面的租賃，在公司指導價的基礎上按市場價進行調(diào)節(jié)，并由物業(yè)分公司集體研究決定。
對合同到期的老客戶，我們耐心上門做工作，分析市場行情，對周邊的大樓租賃價格進行調(diào)查，了解寫字樓租賃市場的租賃價格、收費項目、收費標準、管理制度等情況，公司租賃合同原來只收取租金一項，中央空調(diào)、物業(yè)管理一直沒有進行收費，我們根據(jù)市場調(diào)查結果將費用細分為租金、物業(yè)管理費、空調(diào)費、水電費等，并結合公司大樓情況逐年調(diào)整租金價格，由原來1-1。1元-/平方米/天，上調(diào)至1。2-1。3元/平方米/天，上調(diào)幅度達30%，但沒有一家因價格調(diào)整而退租的。新簽客戶單價達到1。5元/平方米/天。
解決重點難點問題，文藝路門面一直是物業(yè)經(jīng)營的難點，去年在順利解決了七色花門面和夏有香門面的問題后，今年陳紐業(yè)門面也合同到期，我們提前2個月就發(fā)出通知并上門做工作，并得到了當?shù)厣鐓^(qū)和派出所的大力支持，最終通過司法調(diào)解順利將門面按期收回。我們在如何利用現(xiàn)有資源提高創(chuàng)收上動腦筋、想辦法，了解周邊市場價格，引進招標機制，將3個門面對外公開招標，3個門面重新招租后年合同總金額由原來8萬元增加到30萬元，增幅達375%，成為物業(yè)經(jīng)營一個新的增長點。
利用資源，增加收入，白沙路沿線禁止停車后，大院車輛日益增多，大院停車已不能滿足廣大車主的需要。為擴大停車面積，考慮廣大車主停車方便，經(jīng)公司辦公會議決定，物業(yè)分公司與辦公室一起通過公開招標的形式對大院停車場進行擴容改造，投入10萬元將原草坪改造成停車位，增加車位30多個，同時為完善停車收費管理，又通過公開招標安裝智能收費系統(tǒng)，投入4。5萬元。
為按照市場化模式管理，派人多次與物價局溝通聯(lián)系，辦理停車收費許可證，參照長沙市政府關于車輛停放的指導價格，制定停車收費標準和管理辦法，對出租客戶、公司職工、宿舍租賃戶及進入大院停放的臨時車輛進行收費管理。因為停車坪原來是作為房屋出租的配套設施，從大樓投入使用以來就沒有收過停車費且房屋租賃合同中也沒有收費條款，所以剛開始客戶抵觸情緒較大，通過我們上門耐心的做工作，動之以情、曉之以理，并說明停車收費是市場管理的大勢所趨，最終得到客戶的理解和支持，從8月份正式投入使用以來共計收取停車費11。05萬元，6個月就可收回成本，預計明年可收取停車費20萬元，成為物業(yè)經(jīng)營又一個新的增長點，并成為物業(yè)收入的重要組成部分。
制定客戶拜訪制度，定期走訪客戶，積極做好客戶的溝通工作，及時了解客戶的經(jīng)營狀況，對客戶提出的意見和問題及時處理，并做到后期回訪。
對有問題的客戶做好協(xié)調(diào)工作，西輔樓2樓泉水羔羊火鍋城，應經(jīng)營問題于6月份就關門停業(yè)，停業(yè)后我們多次上門協(xié)調(diào)溝通，得到客戶的理解和支持，在其停業(yè)轉讓期間仍按時足額繳納租金，保證了物業(yè)經(jīng)營收入的順利收繳。
20xx年，物業(yè)分公司積極做好了魚塘街老辦公樓拆遷的掃尾工作，保證了拆遷尾款得順利到賬，并與原租賃戶嘉豐名品店就補償事項達成統(tǒng)一意見并簽定協(xié)議，使魚塘街拆遷工作圓滿完成。
物業(yè)分公司還配合辦公室一起通過公開招標的形式處理一批占用物業(yè)資源又已報廢的物資，共計收回資金2。12萬元。
二、控制經(jīng)營成本、加強費用管理。
20xx年是公司網(wǎng)絡管理系統(tǒng)運行的第一年，物業(yè)分公司嚴格按照公司網(wǎng)絡系統(tǒng)管理的要求對費用進行控制。
因12月份財務未結算，至20xx年11月底物業(yè)分公司費用總額為136。79萬元，20xx年同期為135。42，增加1。35萬元。因為今年進行停車坪改造及安裝智能收費系統(tǒng)，兩項就支付14。5萬元。
20xx年共計支付電費101。71萬，比去年增加17。83萬元。20xx年共計支付水費4。06萬元，比去年減少0。167萬元。
因為柴油價格上漲，今年支付柴油費28。05萬元，比去年增加6。68萬元。
20xx年房屋修理費為14。82萬元，比去年減少5。72萬元。
加強費用管理，減少物業(yè)經(jīng)營稅費和支出，對應交納的物業(yè)租賃管理費、土地收益金稅費，我們作了大量的外協(xié)工作，與政府聯(lián)能部門聯(lián)系溝通理順各種關系，為公司減免稅費17。68萬元，加強水電費管理，按月計算及時收回資金，特別是做到年未12月水電費在當月收表，月未加班加點幾天收回。既解決了結轉下年收取的情況，又加速了資金周轉，減少了物業(yè)成本的資金占用。
20xx年，水電費支出總額共計105。77萬元(由財務代撥款)通過加強管理，按表計收從客戶收*電費資金69。79萬元，公司實際承擔用水及大樓、空調(diào)、電梯、消防監(jiān)控系統(tǒng)和公司各部門照明用水電35。98萬元。
輿情管理總結報告篇十六
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級教育部門的精心指導下，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經(jīng)濟崛起，建設富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網(wǎng)絡輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會、平安教育。
為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網(wǎng)絡輿情信息工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網(wǎng)絡輿情信息處置工作領導小組，明確工作職責，建立三級管理網(wǎng)絡。
按照網(wǎng)絡輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求，健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網(wǎng)絡上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費問題、校園管理不善問題、師德師風建設問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關人民群眾關心的焦點、熱點，切實加強此類不良網(wǎng)絡輿情的監(jiān)控、上報、回復和引導。
一是加強輿情信息工作管理。不斷完善輿情信息收集處置機制，信息員堅持每一天空上網(wǎng)，登錄《大埔論壇》和qq群，查看信息帖子，并在每月25-26日值班時收集記錄重點、焦點、熱點問題，做好輿情信息日志，有關其他單位的重大信息透過qq群及時向有關單位通報。二是加強不良網(wǎng)絡信息的監(jiān)控。我局要求全縣各校園指定專人每一天抽空上網(wǎng)，對《大埔論壇》等網(wǎng)站上可能出現(xiàn)的有關大埔教育的不良信息帖子加強監(jiān)控，用心回應，做到理性疏導，做好相關解釋工作，及時化解矛盾；用心發(fā)揮網(wǎng)站的導向作用和能動作用，努力營造健康、禮貌、向上的教育網(wǎng)絡環(huán)境。三是加強不良信息的正面引導。發(fā)現(xiàn)有關教育的不良網(wǎng)絡信息，個性是遇到重點、焦點、熱點問題，及時向領導匯報，充分認識不良信息的嚴重性和危害性，透過借助媒體力量，對公眾所關心的教育重大熱點問題加強正面引導，不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網(wǎng)》和《大埔論壇》等網(wǎng)絡信息平臺，正面宣傳有關教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事后被動宣傳轉變?yōu)橹鲃右I式宣傳。二是提高應對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務培訓，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網(wǎng)絡上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網(wǎng)絡輿情信息工作的基本技能。
輿情管理總結報告篇十七
7月1日至7月xx日，來到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校浙江大學，參加中共?？谑形麄鞑拷M織的“海口市新聞發(fā)言人(網(wǎng)絡發(fā)言人)培訓班”，不禁感概萬分，感觸頗多。杭州的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學習仿佛一瞬即逝，時間雖短，卻讓我感覺收獲頗豐。
此次培訓時間安排合理緊湊，課程設置科學協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實際緊密結合，有理論、有案例，有教訓、也有經(jīng)驗;沒有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對性地提出問題引發(fā)我們學員的自我思考，實實在在契合了“新聞發(fā)言人”這個主題。并與教學考察相結合，親自到寧波，與寧波市委組織部方飛龍?zhí)庨L做交流，對寧波發(fā)布官方微博的工作做了相關的了解。
這次培訓的學員來自不同的單位，雖然平時也有認識，但是利用這個機會更增進了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們在理論上得到了一定提高，從思維方式上得到了改變。
聽了教授們的講解，往往一句話或一個觀點就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對某些工作中不得其解的問題有了頓悟，為我們今后的學習和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。
輿情管理總結報告篇十八
成立由鄧永貴同志任組長，冉成彬、陳曉燕為副組長，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作領導小組，加強組織領導，明確工作責任，在人員、經(jīng)費、設備上給予保障。同時，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰主管、誰負責”的原則，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作的責任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡輿情引導工作納入黨風廉政建設責任制考核和行政效能測評內(nèi)容。
1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責、及時處置、妥善應對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估的同時，加強網(wǎng)評引導，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導、引導網(wǎng)上輿論，妥善回應社會各界和人民群眾的關切，形成正面輿論氛圍。
2、建立聯(lián)席會議制度。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡輿論引導工作聯(lián)席會議。通過聯(lián)席會議及時對反腐倡廉網(wǎng)絡輿情形勢進行分析，研究應對措施。
1、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對社會輿論普遍關注的有關安全生產(chǎn)熱點問題，我局新聞發(fā)言人及時發(fā)布信息，主動接受新聞媒體采訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導。
2、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發(fā)布事項，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容。本著實事求是、及時主動的原則，公開發(fā)布，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。
3、認真做好安全生產(chǎn)控制指標實施情況的公告發(fā)布。按規(guī)定要求，及時向社會公告安全生產(chǎn)控制指標實施進展情況。加強與有關新聞媒體的聯(lián)系，在認真做好月通報、季發(fā)布、年考核的基礎上，通過當?shù)孛襟w及時向社會公開發(fā)布相關信息。
4、切實做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結果的公告發(fā)布。按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時發(fā)布事故處理結果。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光。
1、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關規(guī)定。完善生產(chǎn)安全事故災難現(xiàn)場報道應急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導的`原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公布事故災難的基本情況，及時發(fā)布救援進展等方面的信息，切實做好輿論引導工作。
2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況、參與監(jiān)督；引導加強企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督，保障職工群眾對安全生產(chǎn)的監(jiān)督權，鼓勵職工群眾監(jiān)督舉報各類安全隱患；注重總結推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗做法，提高監(jiān)督實效。
3、擴大實施監(jiān)督舉報途徑。設立安全生產(chǎn)舉報電話，確保專人值守，并認真做好信息接報，及時核查舉報內(nèi)容；通過設立專門電子舉報信箱，或公開有關部門和單位負責人、相關專職人員的聯(lián)系方式，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設網(wǎng)絡留言板、有關論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道。
4、做好安全生產(chǎn)接訪工作。進一步加強安全生產(chǎn)來信來訪處理接待工作，認真搜集、整理、匯總來信來訪內(nèi)容，重大事項即接即報，并按照工作程序，督促有關部門和單位做好問題整改。
1、加快推進輿情分析工作。加強安全生產(chǎn)信息化建設，關注有關媒體和網(wǎng)絡對安全生產(chǎn)工作的報道、監(jiān)督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開發(fā)布處理結果。
2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機制。對新聞媒體有關安全生產(chǎn)工作的批評性報道，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，實事求是地及時進行調(diào)查和處理，并在報道后的2周內(nèi)，將整改結果或查處進展情況向有關部門和新聞媒體反饋。
3、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度，落實信息核查責任，并及時反饋查處情況。對經(jīng)查實的舉報事項，及時按規(guī)定給予舉報人相應的獎勵，并對舉報人相關信息嚴格保密。
4、正確對待社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對社會公眾和有關媒體反映的事項、觀點等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會、公告等方式說明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。
5、加強對主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導。不斷完善輿論監(jiān)督工作機制，增強輿論監(jiān)督的準確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持。加強新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育，嚴格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴禁“有償新聞”，確保輿論監(jiān)督的公平、公正。
輿情管理總結報告篇十九
作者按：時光飛逝，當我們還在回味2015熱點輿情余溫時，2016已經(jīng)成為過去。對中國互聯(lián)網(wǎng)來講，2016將是載入史冊的一年，今年黨中央接連召開“2.19”新聞輿論工作座談會、“4.19”網(wǎng)信工作座談會，出臺了《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》，相繼進行“搜索引擎環(huán)節(jié)專項整治”“網(wǎng)址導航網(wǎng)站專項治理””跟帖評論專項整治”等數(shù)十項網(wǎng)絡專項治理舉措，收到顯著成效，輿論生態(tài)持續(xù)向好，主流導向繼續(xù)鞏固。
以2016二十大全網(wǎng)性輿情熱點事件為基礎樣本，形成此篇輿情報告，供參考研究。報告共分三部分，現(xiàn)推出第四彈“2017輿情形勢研判預測”。
2017輿情形勢研判預測。
從輿論態(tài)勢看，2017輿情形勢將更加復雜，一方面源于英國公投、美國大選、樸槿惠“閨蜜門”、蔡英文“臺獨”等地緣政治因素產(chǎn)生的輿論“漣漪”效應;另一方面，則受黨中央“8.19”“2.19”“4.19”系列座談會、出臺的《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》及各項網(wǎng)絡治理措施進一步落地。
一是政治議題將是貫通全年輿論的背后主線。從20境外輿論持續(xù)關注黨的“十九大”、我國外交策略、南海問題、臺灣局勢等情況，同時結合2016全年涉警、涉醫(yī)、涉軍等強烈影射政權的輿情呈現(xiàn)高發(fā)、爆發(fā)態(tài)勢等現(xiàn)象判斷，政治議題可能是2017全年輿情的關鍵點，利用環(huán)保、醫(yī)療、食品安全、教育等具有強大民眾“吸附力”的輿情媒介，通過“設置負面議題”、“構建話語陷阱”、“人為干預炒作”等誘導性輿情手段，將輿論矛頭引向國家體制、意識形態(tài)爭論的輿情可能呈現(xiàn)多發(fā)態(tài)勢，需引起高度關注與警惕。
二是多平臺快速崛起的不斷作用下，輿情的現(xiàn)實影響力將逐步加大。知乎、映客、一直播、秒拍等兼具“語音”、“文字”、“視覺”的平臺產(chǎn)品正在逐漸占據(jù)輿論視野，大大強化了公眾帶入感與角色視角的同時，預示著輿情已開始進入“場景再現(xiàn)”模式，在不斷激發(fā)公眾二次傳播愿望的同時，對現(xiàn)實的影響力將大幅度增加，并可能因情感、情緒、立場等群體性盲從心理而出現(xiàn)對峙事實、科學的不良現(xiàn)象，給責任部門、單位的輿情處置帶來新的難題與困境，亟待。
三是輿情的干預力量更加錯綜復雜，隱形對抗可能加劇?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，既有平臺繼續(xù)發(fā)展，信息受眾不斷增加，使得輿情的傳播度、影響面持續(xù)增加，與此同時，也為營銷賬號、利益訴求者、極端勢力等輿情干預力量提供了非常廣闊的媒介土壤，借輿情之名，謀取利益、表達訴求的可能性將大大增加，再加上受資本平臺逐利的隱形對抗、極端勢力的“借勢”串聯(lián)等多重復雜因素影響，可能令輿情出現(xiàn)簡單事件“復雜化”、一般事件“政治化”、國內(nèi)事件“國際化”等不良態(tài)勢，應引起高度警惕。
四是境內(nèi)境外輿情“共振”將進一步增加。2016年以來，境外輿論對我國境內(nèi)熱點輿情事件表現(xiàn)出了非常高的關注度，當事件在境內(nèi)成為熱點時，境外極有可能形成同步“共振”，引向國際輿論場，容易形成熱度“疊加”、聲勢“串聯(lián)”，并從新加坡、香港、臺灣等地域回流至境內(nèi)，形成鏡內(nèi)鏡外輿情的“大迂回”。然而受價值觀沖突、政權博弈等復雜地緣政治因素影響，輿情在“國際引流”傾向增加的同時，將給國內(nèi)一些部門及單位進行具體輿情后續(xù)處置帶來較大難度。
五是環(huán)保、教育、涉警、醫(yī)療等民生領域依然呈高發(fā)態(tài)勢。從2016全年輿情情況看，民生話題持續(xù)高熱，觀點爭論激化演變，行動串聯(lián)不斷加劇，都源于這些話題自帶強大的輿論“吸附力”，涉及群體廣、覆蓋面大、煽動性強，有著極為廣泛的關注基礎，且網(wǎng)上網(wǎng)下均能“暢通無阻”，可以快速實現(xiàn)情感轉移，再加上這些話題并不直接涉及政治，卻能引向政治，是多方利益群體爭奪網(wǎng)上話語權最佳的輿情媒介。一旦被人利用、加以誘導，極有可能展現(xiàn)出該輿情“網(wǎng)上煽動性造勢、網(wǎng)下行動性呼應”的現(xiàn)實破壞力，將大大增加輿情處置難度。
六是演藝圈、商業(yè)領域的政治立場將經(jīng)受輿論導向考驗。2016年，先后經(jīng)歷了“帝吧出征”、“趙薇事件”、“加多寶**”等一系列全網(wǎng)輿情事件，令輿論對愛國行為、政治立場等形成了強烈的自發(fā)共識，即對曾經(jīng)參與“臺獨”、“”、“反華”的演員人士、商業(yè)團隊已經(jīng)形成了強大的輿論震懾力。觀察發(fā)現(xiàn)，這種導向在進一步鞏固，將對今后商業(yè)聘請形象代言人、挑選演藝圈人士產(chǎn)生重大影響，因選用“劣跡”人士的輿情將呈上升趨勢，需引起文化、廣電及各相關部門的高度關注。
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