在總結(jié)過程中，我們不僅要客觀地評價(jià)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，還要結(jié)合實(shí)際情況提出相應(yīng)的解決方案。在撰寫總結(jié)時(shí)，要結(jié)合具體的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提出切實(shí)可行的改進(jìn)措施和建議。這些總結(jié)范文是我們學(xué)習(xí)和寫作的參考，希望大家能夠加以借鑒和運(yùn)用。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇一
一年的工作結(jié)束了，回顧過去，有收獲也有不足，現(xiàn)就過去一年的工作好好的總結(jié)下，也是對這一年的一種肯定。
公司已經(jīng)走過了年的光輝歷程，現(xiàn)在正步入第個(gè)年頭了，多年來，通過所有xx人的共同努力，公司的管理機(jī)制得到了不斷的完善，管理團(tuán)隊(duì)也在不斷的優(yōu)勝劣汰中逐漸走向成熟，管理過程中的隨意性也得到了逐步的遏制，各個(gè)部門之間的協(xié)作和溝通正在不斷加強(qiáng)，比如前、后臺之間，各酒店與公司機(jī)關(guān)各部門之間的協(xié)調(diào)基本上沒有什么障礙。當(dāng)然，在一些突發(fā)性事件的處理，以及涉及到各部門所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任的問題上，我們還是會產(chǎn)生一些不和諧的聲音，相互推諉、扯皮的、有事不報(bào)或者大事小報(bào)事情時(shí)有發(fā)生，這就需要我們樹立起精誠團(tuán)結(jié)榮辱與共的思想意識，勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，所謂一榮俱榮，一損俱損，只有我們團(tuán)結(jié)一致，才能夠共同提高，建立一支高效的管理團(tuán)隊(duì)才是指日可待的一件事情。
我們服務(wù)行業(yè)的管理水平的高低，更多的是體現(xiàn)在現(xiàn)場解決問題的能力和落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力。就20xxxx年全年來看，公司機(jī)關(guān)和各酒店部門的領(lǐng)導(dǎo)，在這些方面較之過去都有很大的進(jìn)步，比如在微笑服務(wù)、菜品更新、厲行節(jié)約、員工培訓(xùn)以及采購、電腦和工程維修方面，總體上來說，20xxxx年比20xxxx年要做的好，下半年要比上半年要做的好。當(dāng)然，也正是因?yàn)檫@幾項(xiàng)工作直接影響到公司的整體形象和正常的經(jīng)營，所以我們還要不斷地加強(qiáng)，不停地提高，嚴(yán)以律己地按照高標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，把所有的問題和事故的苗頭扼殺在萌芽狀態(tài)。
通過公司各級主管的共同努力，尤其是在20xxxx年的下半年，應(yīng)該說全體基層員工的精神面貌煥然一新，由此可見，在基層員工的思想意識方面，我們還是有很大的潛力可以挖掘的?，F(xiàn)在，無論是前臺和后廚，基本上都注重到管理細(xì)節(jié)的進(jìn)一步深化，一個(gè)服務(wù)員看了幾個(gè)臺，一個(gè)師傅炒了幾道菜都逐漸做到了量化。但公司機(jī)關(guān)人員卻沒有做到量化，做和不做，多做和少做，做的好與做的不好幾乎沒有什么區(qū)別，這是阻礙公司發(fā)展的最大詬病。如果一個(gè)企業(yè)的指揮系統(tǒng)都無章可循，很難想象這個(gè)企業(yè)的通盤管理會有條不紊。因此，20xxxx年，公司將會進(jìn)一步吸引外來人才，強(qiáng)化內(nèi)部競爭機(jī)制，重新優(yōu)化組合，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰式的競聘上崗。
盡管較之過去，我們的各項(xiàng)工作都有長足的進(jìn)步，但具體到每項(xiàng)制度和每項(xiàng)工作的執(zhí)行和細(xì)節(jié)，我們還是存在許多不足，我們的規(guī)章制度有時(shí)因?yàn)槿藶橐蛩囟荒茏龅秸嬲墓胶凸?，我們的工作流程，往往因?yàn)橹鞴芎蛦T工的思想意識不高而形同虛設(shè)，我們的許多工傷事故和一些設(shè)備故障，往往就是因?yàn)槲覀兊莫?jiǎng)懲不明晰和工作程序不規(guī)范造成的。因此，20xxxx年，我們應(yīng)該加大這方面的工作，對于違反安全生產(chǎn)的人和事，無論造成后果如何，都要從重從嚴(yán)處理，絕不能抱有僥幸心理，更不能姑息養(yǎng)奸。
公司內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的爆發(fā)點(diǎn)主要集中在三個(gè)方面，一是因?yàn)閱T工離職產(chǎn)生的矛盾;二是因?yàn)楣鹿十a(chǎn)生的矛盾;三是因?yàn)槿粘９芾懋a(chǎn)生的矛盾。無論是何種情況下產(chǎn)生的矛盾，作為公司的各級管理人員，我們首先要在確保公司的利益不受侵害的前提下，盡量本著服務(wù)于基層、服務(wù)于員工的思想態(tài)度，設(shè)身處地為員工著想，耐心細(xì)致地做好思想工作，除了執(zhí)行公司常規(guī)的各項(xiàng)規(guī)章制度外，妥善處理了各種企業(yè)內(nèi)部的矛盾，也是作為各級管理人員所必須具備的素質(zhì)和能力，同時(shí)，對公司在行業(yè)內(nèi)樹立起良好的形象可以起到至關(guān)重要的作用。
六、憂患意識警鐘常鳴。
世界上任何事物都是呈螺旋狀態(tài)上升的，一個(gè)國家和一個(gè)企業(yè)也是一樣，在飛速發(fā)展到一定的狀態(tài)下，總要出現(xiàn)徘徊、停滯甚至是倒退，全世界在高速發(fā)展的過程中，最終碰到了金融危機(jī)。這就要我們引以為鑒，公司在飛速發(fā)展了年之后，我們要時(shí)時(shí)刻刻懷有憂患意識，俗話說：“人生于憂患，死于安樂?！睂τ谝粋€(gè)企業(yè)來說，我們只有進(jìn)一步加強(qiáng)危機(jī)管理，懸劍在頭，警鐘常鳴，才能夠有效地應(yīng)對各種突如其來的威脅與困難，讓xx的旗幟永遠(yuǎn)鮮艷無比，燦爛輝煌。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇二
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，公司按照年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以市場開拓為龍頭，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為主線，以調(diào)整結(jié)構(gòu)、集中效益為手段，公司呈平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。截止10月底實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.53億元，完成總產(chǎn)值10.3億元。
截止至20xx年11月9日公司共參加投議標(biāo)項(xiàng)目152項(xiàng)，中標(biāo)74項(xiàng)，中標(biāo)率為49%，累計(jì)完成經(jīng)營開拓量12.45億元，簽約量9.35億元，完成了全年計(jì)劃開拓量17.3億元的72%。
為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把經(jīng)營開拓放在首位來抓，一是公司堅(jiān)定不移地貫徹集團(tuán)“大市場、大項(xiàng)目、大業(yè)主”的經(jīng)營戰(zhàn)略，公司在年初就明確十大市場，二十大重點(diǎn)項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，全過程跟蹤，使經(jīng)營開拓保持平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。
三是調(diào)整市場經(jīng)營部的運(yùn)營模式，將市場經(jīng)營部一分為二，把市場開拓與投標(biāo)報(bào)價(jià)分開，并取消了市場經(jīng)營部的承包運(yùn)營模式，使市場經(jīng)營部所有員工一心一意開拓市場。
四是健全規(guī)章制度，完善激勵(lì)政策，不斷提高經(jīng)營人員的工作積極性，公司重新制訂了《營業(yè)開拓獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，使經(jīng)營人員始終感到肩上有壓力，工作有動(dòng)力，保證了中標(biāo)率的不斷提高，20xx年中標(biāo)率達(dá)49%。
五是進(jìn)一步規(guī)范投標(biāo)秩序，公司成立了投標(biāo)評審委員會，確保投標(biāo)報(bào)價(jià)的合理和準(zhǔn)確，提前預(yù)防和鑒別合同條款中存在的風(fēng)險(xiǎn)，提高公司中標(biāo)率，規(guī)避公司投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。
工程項(xiàng)目管理是公司的工作重點(diǎn)，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，在施工中認(rèn)真貫徹iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管重大項(xiàng)目及工作聯(lián)系點(diǎn)制度，確保項(xiàng)目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
一是狠抓項(xiàng)目質(zhì)量管理，吸取沙鋼質(zhì)量事故的慘痛教訓(xùn)，為挽回二十三冶的聲譽(yù)，公司不惜一切代價(jià)，將沙鋼工程不合格的部分推倒重來，公司重新組建精干隊(duì)伍，領(lǐng)導(dǎo)前往現(xiàn)場親臨指揮，使該工程按期交工，并一次性驗(yàn)收合格，得到甲方的充分肯定。自沙鋼質(zhì)量事故后，公司努力創(chuàng)建精品工程，將南京西湖苑工程、陽春新鋼鐵高爐工程、湘鋼2號高爐易地大修工程、北京湖南大廈等工程列為公司重點(diǎn)項(xiàng)目。特別是要將北京湖南大廈工程打造成二十三冶的精品工程。
20xx年，公司承接的株洲市水岸春天a4棟工程榮獲湖南省優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)。嘉盛和園工程、錦繡江山二期工程、湘潭分公司湘鋼2號高爐工程三個(gè)qc小組榮獲湖南省優(yōu)秀qc小組稱號。由公司編制的大截面鋁母線mig焊工法、早拆模板體系工法、高爐本體大(中)修工程冷卻壁安裝施工工法、高爐爐殼工廠開孔制作施工工法獲中國有色金屬建筑行業(yè)部級工法。
二是狠抓項(xiàng)目過程管理。認(rèn)真執(zhí)行項(xiàng)目規(guī)范化文件，抓好重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)范化管理的試點(diǎn)工作，對嘉盛國際廣場項(xiàng)目、頤景園、四川綿竹城北中學(xué)、陽春新鋼鐵及南方印象等姓名進(jìn)行“10+1”規(guī)劃化管理培訓(xùn)，并逐步推廣實(shí)施。對新開工的工程嚴(yán)格按照“10+1”規(guī)范化管理實(shí)施，切實(shí)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)管理，實(shí)現(xiàn)降耗增效，提高了公司的整體管理水平。
進(jìn)一步加強(qiáng)工程項(xiàng)目和重點(diǎn)工程的監(jiān)管，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)對口監(jiān)管項(xiàng)目與工作聯(lián)系點(diǎn)制度，對在建項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、工程進(jìn)度、質(zhì)量、文明施工及成本控制、“10+1”規(guī)范化管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行監(jiān)管，以保證在建項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行。
(1)根據(jù)集團(tuán)公司總體安排，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)整了安全生產(chǎn)管理委員會，超過5000萬元以上的工程項(xiàng)目均設(shè)立了安全總監(jiān)。各子分公司、項(xiàng)目部均成立了相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，設(shè)置了專(兼)職安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。
(2)對在建工程進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對檢查督查發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%。
(3)在全司范圍內(nèi)開展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)，對全司所有在建工程進(jìn)行隱患排查治理安全質(zhì)量大檢查，組織公司員工進(jìn)行查找身邊隱患安全知識競賽活動(dòng)，充分發(fā)揮“青年安全生產(chǎn)監(jiān)督崗”在安全生產(chǎn)工作中的作用，對各個(gè)監(jiān)督崗進(jìn)行一次全面檢查和評比，督促監(jiān)督崗活動(dòng)向規(guī)范化方向發(fā)展，為公司安全生產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇三
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼又到了2017年末?；赝疽荒陙淼那闆r，20**年對于公司來說是大步發(fā)展的一年。宣傳工作在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)和各單位大力支持下，緊緊圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，牢牢把握宣傳工作的主線，以團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)的企業(yè)精神為指引，堅(jiān)持以正確的輿論導(dǎo)向引導(dǎo)人，凝聚廣大職工艱苦奮斗、頑強(qiáng)拼搏，共同為企業(yè)的發(fā)展而努力。在宣傳公司奮斗目標(biāo)、培育企業(yè)文化、提升企業(yè)影響、展示企業(yè)風(fēng)采等方面都取得了一定的成績?？偨Y(jié)今年的宣傳工作，主要有以下幾個(gè)方面：
今年以來，宣傳工作根據(jù)公司成本管理、花園式工廠等主題，開展了企業(yè)形勢教育，積極主動(dòng)的向廣大職工宣傳可持續(xù)發(fā)展的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報(bào)道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動(dòng)態(tài)及發(fā)展方向。同時(shí)通過報(bào)道公司在生產(chǎn)、管理、大修、經(jīng)營中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進(jìn)事跡，激勵(lì)了公司員工開拓進(jìn)取，有力的推動(dòng)了公司的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)。
堅(jiān)持出版《xxx報(bào)》，內(nèi)容涉及公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面。同時(shí)，還積極把握時(shí)機(jī)，從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內(nèi)刊截止10月《xxx報(bào)》已刊發(fā)9期
《xxx報(bào)》分為四版，一版為公司重要重大新聞或省市重要領(lǐng)導(dǎo)視察、公司項(xiàng)目建設(shè)或一般市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)視察為重要新聞稿件，二版則是綜合新聞，報(bào)括分廠和班組的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)以及小改小革，三版為專版，設(shè)有專欄公司六五普法動(dòng)態(tài)。四版為副刊，包括散文和圖片。整份報(bào)紙以幫助員工了解公司發(fā)展為基本原則，突出當(dāng)月重大事件的報(bào)道，匯總公司發(fā)生的新聞，讓員工清楚了解公司在當(dāng)月發(fā)生的大小事件。
(2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項(xiàng)目建設(shè)動(dòng)態(tài)和公司重大活動(dòng)。
(3)宣傳稿件
三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳信息工作的通知》，并且擴(kuò)大了通訊員隊(duì)伍。
四、在對外宣傳方面，宣傳始終堅(jiān)持突出做好重大活動(dòng)宣傳。對公司開展的每項(xiàng)活動(dòng)及時(shí)做出宣傳報(bào)道。
今年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足。具體反應(yīng)在稿件質(zhì)量方面、通訊員隊(duì)伍建設(shè)方面等等。宣傳工作對內(nèi)可以凝聚力量、堅(jiān)定信念;對外可以打造品牌、提升產(chǎn)品附加值，其產(chǎn)生的效益不可估量。為此，展望2017年，除了繼續(xù)保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點(diǎn)：
這項(xiàng)工作是宣傳工作的基礎(chǔ)，希望各部門都要予以高度的重視。
今年以來，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進(jìn)步，但這是自己和自己比，應(yīng)該清醒的認(rèn)識到離公司的要求差距還是很大的。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇四
會議簡報(bào)具有一般報(bào)紙新聞性的特點(diǎn)，這是共性;它又有自身的特點(diǎn)。下面分享年度會議簡報(bào)：
20xx年1月17日，我公司20xx年度工作總結(jié)會議在西安大秦溫泉養(yǎng)生苑順利召開，此次會議旨在總結(jié)上年度工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定本年度工作計(jì)劃，明確今后發(fā)展目標(biāo)。董事長張志軍先生出席本次會議，公司全體員工和部分項(xiàng)目部、分公司代表參加了會議。
1月16日下午6：30分，團(tuán)拜會晚宴開始，董事長張志軍發(fā)表新年賀詞，回顧了上一年度公司業(yè)績情況和獲獎(jiǎng)榮譽(yù)情況，他指出：20xx年我們頂住了各種壓力，逆水行舟，艱難前行，在各位同仁的共同努力下，除新簽合同有所下降之外，其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均較上年有了新的突破，用習(xí)近平主席的話說大家都是“蠻拼”的。20xx年，按照國家“經(jīng)濟(jì)建設(shè)常態(tài)化”的總體思路，我們還將面臨很大的壓力，我們會與員工一起發(fā)揚(yáng)以“以秦人固有的執(zhí)著，不斷追求強(qiáng)大，努力奉獻(xiàn)社會”的企業(yè)精神，我們會精誠團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，續(xù)寫新篇章。在新的一年里，我們要讓中贏投資發(fā)展有限公司開展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，要讓天鑫匯開門營業(yè)，為公司增加新的利潤增長點(diǎn)。我們會繼續(xù)擴(kuò)大與各方仁人志士合作，不斷擴(kuò)大大秦集團(tuán)的經(jīng)營地域，拓展生存空間，使我們各項(xiàng)事業(yè)再上臺階。
晚宴后，參會人員自由活動(dòng)，公司為全體參會人員發(fā)放御湯宮溫泉門票泡湯，盡情放松身心、享受一絲愜意。
1月17日上午9時(shí)，20xx年度工作總結(jié)會議在大秦國際會議中心隆重召開，公司行政總監(jiān)袁曉寧女士主持了會議。會議首先由董事長張志軍先生做題為“厘清思路、攻堅(jiān)克難，迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)健前行”的年度工作總結(jié)，總結(jié)引用詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對全年各項(xiàng)工作和上一年度工作做了橫向、縱向的對比，肯定了一年工作中取得的.各項(xiàng)成績，認(rèn)清了不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確了20xx年度的工作重點(diǎn)和努力方向，號召全體人員和各分公司、項(xiàng)目部攜起手來，團(tuán)結(jié)一心、齊頭共進(jìn)，為爭取新的勝利而努力奮斗。
經(jīng)過簡短的休息后，會議后半場分別由公司副總經(jīng)理任克讓先生、總工程師劉國濤先生、工程總監(jiān)肖廣玉先生和安全部經(jīng)理孫曉建先生宣讀了國家住建部關(guān)于工程質(zhì)量治理兩年活動(dòng)的相關(guān)文件，并進(jìn)行了解讀。
下午的會議在大秦溫泉養(yǎng)生苑阿房宮舉行，上半場針對上午會議中宣讀的工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，公司各部門提出了具體的方案和詳細(xì)的要求，并與分公司、項(xiàng)目部代表進(jìn)行了討論。下半場對分公司管理的具體要求做出了詳細(xì)的規(guī)定和講解，并將會議文件下發(fā)，要求學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
會議結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)和部分參會代表合影留念。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇五
這天已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對個(gè)人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！
透過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對每一天形形色色的客戶，應(yīng)對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個(gè)都理解不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力??！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會少了，但是友誼始終不會改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫忙，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我務(wù)必要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必須要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記住：我們是最棒的！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇六
商住樓、城建花園101-103#、105-110#底層住宅樓，友誼家園3#住宅樓、秦樓二中綜合輔助樓。一年來，經(jīng)過大家齊抓共管、共同努力，公司創(chuàng)造了許多榮譽(yù)，榮獲20xx年全市“十佳建筑業(yè)企業(yè)”、“建筑協(xié)會先進(jìn)會員單位”，五人榮獲20xx年“全市優(yōu)秀建造師”，榮獲20xx年省級守合同重信用企業(yè)。這些榮譽(yù)都極大地提升了公司的形象，擴(kuò)大了公司的社會影響。我們之所以取得這樣的榮譽(yù)，主要做到了以下幾點(diǎn)：
(一)努力培育精品工程，質(zhì)量管理成效顯著。始終堅(jiān)持“科學(xué)管理、質(zhì)量為本、優(yōu)質(zhì)高效、筑就精良”的質(zhì)量方針，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，扎實(shí)開展工程質(zhì)量巡查、專項(xiàng)檢查、竣工工程質(zhì)量回訪等工作。兩項(xiàng)工程分別被評為市“優(yōu)良工程”，在市“錦華杯”建筑業(yè)職業(yè)技能大賽中獲得了團(tuán)體銅獎(jiǎng)。
（二）安全檢查力度進(jìn)一步加大，管理水平又上新臺階。一年來，公司扎實(shí)開展了“安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)年”活動(dòng)，努力打好“春、夏、秋、冬”四個(gè)戰(zhàn)役，通過各部門、各項(xiàng)目部的共同努力，保證了公司安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運(yùn)行，杜絕了各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。主要做了以下三點(diǎn)工作：一是抓機(jī)制，進(jìn)一步健全安全管理體系。二是抓嚴(yán)查，通過組織公司月度安全大檢查、項(xiàng)目自查等活動(dòng)，以點(diǎn)帶面，及時(shí)查出安全隱患防范于未然。三是抓落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改，嚴(yán)格落實(shí)，確保整改的有效性和及時(shí)性。城建花園101-103#、105-110#底層住宅樓、城建熙園3#住宅樓榮獲日照市“市級示范工地”稱號，秦樓二中綜合輔助樓、熙園6#商住樓、文曲園1#、2#住宅樓榮獲日照市“市級文明工地”稱號，城建花園59#、60#住宅樓被評為“省級安全文明施工工地”。
（三）加強(qiáng)成本管理，嚴(yán)控項(xiàng)目成本。公司根據(jù)實(shí)際情況，出臺了項(xiàng)目成本制度，規(guī)范了其工作程序，對陳欠人工費(fèi)納入公司統(tǒng)一管理，由公司統(tǒng)一發(fā)放。公司針對項(xiàng)目上大的采購合同，由公司領(lǐng)導(dǎo)班子組成評審小組進(jìn)行監(jiān)督、評審，對成本入賬實(shí)行分級審核制度。這些制度的實(shí)施，健全了項(xiàng)目各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范了相應(yīng)工作流程，加強(qiáng)公司對項(xiàng)目上的管理。
（四）開展多層次人才培訓(xùn)，服務(wù)于公司發(fā)展需要。一是以構(gòu)建和諧企業(yè)、建設(shè)平安公司為目標(biāo)，采取各種形式和利用各種載體，開展安全生產(chǎn)宣傳，營造“關(guān)愛生命，安全發(fā)展”的氛圍。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高綜合素質(zhì)。公司與教育機(jī)構(gòu)簽訂了三年的培訓(xùn)協(xié)議，針對崗位的不同進(jìn)行詳細(xì)而完整的培訓(xùn)。三是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法，提高工作效率和工作成績。實(shí)施走出去請進(jìn)來的方針，借鑒同行業(yè)兄弟單位的工作經(jīng)驗(yàn)，直觀學(xué)習(xí)了解掌握工作方法和操作技巧，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，取人之長補(bǔ)己之短。
20xx年，我公司健康穩(wěn)步發(fā)展，取得了一些成績，但也必須清醒的看到，還存在一些亟待解決的問題。一是施工隊(duì)伍市場競爭力和整體素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。二是企業(yè)創(chuàng)新力度不強(qiáng)，管理機(jī)制需要進(jìn)一步完善。三是個(gè)別項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識不夠強(qiáng)，安全生產(chǎn)投入需要進(jìn)一步加大。對于這些問題，我們必須高度重視，在今后的工作中切實(shí)研究解決。
20xx年，我們公司工作的總體思路是:公司將20xx年定為公司的管理年，同時(shí)也是機(jī)遇年，公司將繼續(xù)秉承誠實(shí)守信，爭先創(chuàng)優(yōu)，打造品牌的經(jīng)營理念；以打造企業(yè)文化，組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，儲備優(yōu)秀人才為目標(biāo)；以提高職業(yè)素質(zhì)，開拓外部市場為重點(diǎn)，突出抓好工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)；科學(xué)謀劃，積極應(yīng)對，促進(jìn)我們公司各項(xiàng)工作平穩(wěn)較快發(fā)展。
20xx年工作任務(wù)目標(biāo)：全年完成產(chǎn)值1.2億元,實(shí)現(xiàn)利潤260萬元；在工程業(yè)績方面力爭有更大突破，年內(nèi)創(chuàng)省級示范工地一處，實(shí)行月安全大檢查制度，年內(nèi)無重大質(zhì)量、安全責(zé)任事故發(fā)生；工程維修任務(wù)完成率達(dá)到90%以上，客戶滿意率達(dá)到85%以上。具體做好以下幾項(xiàng)工作：
（一）堅(jiān)持以人為本，打造企業(yè)文化。使我們的員工有一個(gè)積極向上的價(jià)值觀，公司管理層要勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，率先垂范，行使相關(guān)責(zé)任，履行相關(guān)義務(wù)。
（二）強(qiáng)素質(zhì)樹形象。積極主動(dòng)地參與市場競爭，在拓展市場、承包項(xiàng)目過程中，不斷提高自身的管理和技術(shù)水平，逐步增強(qiáng)向外部市場滲透的能力。積極做好企業(yè)資質(zhì)增項(xiàng)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、員工培訓(xùn)和工程評優(yōu)等方面的工作，努力實(shí)現(xiàn)我公司業(yè)務(wù)拓展由內(nèi)到外的轉(zhuǎn)變。
（三）加強(qiáng)工程質(zhì)量安全管理。健全質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)工程施工事前控制和過程控制，確保主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理，加大違規(guī)行為處罰力度。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、考核工作，提高我公司的安全生產(chǎn)素質(zhì)。
（四）繼續(xù)推行項(xiàng)目責(zé)任制內(nèi)控管理。對工程合同，合理規(guī)避和減少合同風(fēng)險(xiǎn)。簽訂的承包合同，實(shí)行實(shí)物或貨幣風(fēng)險(xiǎn)抵押保證；承攬的外部工程，成立合同評審小組，進(jìn)行可行性研究，對合同中明示和隱含的風(fēng)險(xiǎn)因素，及時(shí)規(guī)避。
（五）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，為公司發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境平臺。不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，形成風(fēng)正心齊、團(tuán)結(jié)干事的氛圍，不斷提高企業(yè)的凝聚力、競爭力，努力把公司建成一個(gè)充滿活力的文明企業(yè)。
（六）實(shí)行績效考核。增強(qiáng)公司的競爭力，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率，促進(jìn)公司科學(xué)、合理、長遠(yuǎn)的發(fā)展。
各位股東:過去的一年，在廣大股東的大力支持和全體員工共同努力下，我們圓滿完成了年度經(jīng)營目標(biāo)。20xx年，公司將和全體股東一道，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，努力完成各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，不斷提高企業(yè)素質(zhì)，為公司的穩(wěn)定健康持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！
謝謝大家！
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇七
xx是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著 。 公司擴(kuò)大后 , 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識和奉獻(xiàn)意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。 回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?，F(xiàn)對 xx 年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下：
一.工作中的不足之處:
1. 整體產(chǎn)能已大幅度上升,達(dá)到1200~1400萬每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到 萬/人,但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢,在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認(rèn)真分析,合理調(diào)配,充分利用.讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我.
2. 生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對較弱,從二次升級技術(shù)考核來看,整體水平不高.很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對安全認(rèn)識不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對自己防護(hù)意識不清楚.看不習(xí)慣圖紙,對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn).無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高.新年里,要大力開展培訓(xùn).
4. 各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計(jì)的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求.讓人員從思想上認(rèn)識,在行動(dòng)上改變.讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.
二.工作中的成績:
2. 4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料.讓成本增加的現(xiàn)象.也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評估車間人員的生產(chǎn)效率.
3. 建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進(jìn)行考核.用幾個(gè)方面的考核對管理人員的能力進(jìn)行考查,對現(xiàn)場的實(shí)際狀況予以暴露.從幾個(gè)月考核的結(jié)果來看,對人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺階.進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核.
4. 將計(jì)件工資制度推上新的臺階.計(jì)件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計(jì)件的怪圈. 10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)決推行各車間分小班計(jì)件,打破原來集體計(jì)件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對各組員工,組長進(jìn)行評分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理.執(zhí)行幾個(gè)月來,已暴露出原來集體計(jì)件中諸多不足,此工作對車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵(lì),目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策.
年度工作計(jì)劃:
1. 提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.大力推行小班計(jì)件方式.必須落實(shí)多勞多得的原則.與統(tǒng)計(jì)部多溝通,在工價(jià)上進(jìn)行調(diào)整,對內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).現(xiàn)場走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律,現(xiàn)場管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對策.多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.
2. .進(jìn)一步推動(dòng)組長績效考核制度.健全考核管理. 對績效管理幾個(gè)月來的成績和過失做總結(jié)和分析, 以貼近實(shí)際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.對參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù).
3. 增加培訓(xùn)課程.從今年的考核和員工升級考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢,明年計(jì)劃每月至少安排一場干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課.員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,由車間組長和主管進(jìn)行.在思想認(rèn)識上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊(duì).
4. 強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式.建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).以生管的計(jì)劃來推動(dòng)生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行.
5. 設(shè)置每月優(yōu)秀人員評定.在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比, 從員工的平時(shí)表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比.創(chuàng)造良好的.平臺,讓員工在工作中有競爭,也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.
四.需上級領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
1. 客供物料進(jìn)行時(shí)間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度
3. 合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人xx年度工作的總結(jié)和2xx年的年度計(jì)劃,請領(lǐng)導(dǎo)批評指正.
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇八
本次競爭上崗，按照總部要求，旨在配合分配制度改革，變崗位技能工資制度為崗位工資制，以便進(jìn)一步建立市場機(jī)制，適應(yīng)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求。競爭以編制定員為依據(jù)，富余人員分三年逐步顯化到位，公司核定了編制定員的單位，今年至少顯現(xiàn)1／3，未核定編制定員的單位，至少顯現(xiàn)3％。在競爭上崗實(shí)施過程中，通過進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、規(guī)范操作、嚴(yán)格程序，順利完成了該項(xiàng)工作，妥善安臵了富余人員。更重要的是，通過實(shí)施競爭上崗，職工的思想認(rèn)識水平有較大的提高，觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，對改革持贊同態(tài)度，“上崗靠競爭，收入憑貢獻(xiàn)”的競爭意識已深入人心，整個(gè)競爭上崗過程平穩(wěn)有序。競爭機(jī)制產(chǎn)生了巨大的生產(chǎn)力，在員工群眾中煥發(fā)了極大的生產(chǎn)熱情。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次實(shí)際顯現(xiàn)了下崗職工1176人，大部分單位超額完成了下崗指標(biāo)，其中：待崗73人，轉(zhuǎn)崗221人，內(nèi)退71人，進(jìn)再就業(yè)服務(wù)中心53人，其中自謀職業(yè)26人，申請解除勞動(dòng)合同710人。目前，各單位正在根據(jù)公司規(guī)定的安臵渠道對下崗人員進(jìn)行妥善安臵，基本實(shí)現(xiàn)了公司協(xié)調(diào)委、公司黨委對競爭上崗工作“既有壓力，又要穩(wěn)妥”，“積極穩(wěn)妥”“穩(wěn)定高于一切”的政治目標(biāo)要求，職工隊(duì)伍和生產(chǎn)秩序正常，為分配制度改革打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，受到了公司協(xié)調(diào)委、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和好評。
本次競爭上崗工作8月4日公司召開了競爭上崗工作會議后，各單位抓緊修改完善了實(shí)施細(xì)則，經(jīng)過合法的程序后，按公司規(guī)定的時(shí)間進(jìn)度安排，完成了競爭上崗工作。本次競爭上崗工作與以往相比，呈現(xiàn)如下幾個(gè)特點(diǎn)：
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密
1、在制定公司競爭上崗工作指導(dǎo)意見時(shí)，深入調(diào)查研究，先后召開了十七次會議，廣泛征求二級單位廠長、書記、分管領(lǐng)導(dǎo)、工會主席、人力資源部門負(fù)責(zé)人及基層車間主任、書記、班組長、職工代表等各方面人員的意見，對《20xx年員工競爭上崗工作指導(dǎo)意見》進(jìn)行了十余次修改，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識，使方案既科學(xué)又切合公司實(shí)際。
2、根據(jù)上級指示精神結(jié)合公司實(shí)際，制定下發(fā)了文件，進(jìn)一步明確了下崗人員的5種安臵渠道及待遇，同時(shí)又拓寬了第6條渠道，公司將積極向總部爭取政策審批，批復(fù)后，按批復(fù)的意見辦理。
3、為積極穩(wěn)妥地開展好競爭上崗工作，公司成立競爭上崗工作指導(dǎo)小組，到各單位進(jìn)行調(diào)查指導(dǎo)；設(shè)立了咨詢辦公室和，配備了專門值班人員，及時(shí)進(jìn)行釋惑解疑，確保了政策透明。自7月31日至8月31日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，公司咨詢辦公室受理400多個(gè)，來人咨詢80多人次，答復(fù)問題500余次；建立了例會制度，每周對調(diào)查和咨詢過程中發(fā)現(xiàn)的問題集中研究解決，確保了競爭上崗工作的平穩(wěn)開展。
4、各單位都按公司的要求，成立了競爭上崗工作領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)小組，設(shè)立了咨詢辦公室和，保證了競爭上崗工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和政策透明。
（二）嚴(yán)格程序，操作規(guī)范
本次競爭上崗，以編制定員為依據(jù)，富余人員分三年逐步顯化到位，公司核定了編制定員的單位，今年至少顯現(xiàn)1／3，未核定編制定員的單位，至少顯現(xiàn)3％。公司共分解下達(dá)了718個(gè)下崗指標(biāo)，但據(jù)初步調(diào)查統(tǒng)計(jì)，實(shí)際顯現(xiàn)了下崗職工1176人，大部分單位超額完成了下崗指標(biāo)。在操作過程中，大部分單位都能做到嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，按照職代會通過的實(shí)施辦法競爭，收到了較好的成效。
（三）與分配制度改革相結(jié)合，改革力度大
由于大部分單位按照規(guī)定程序操作，在競爭上崗之前公布了崗位類別，員工在競爭之前就知道所競爭的崗位報(bào)酬的大約排序和勞動(dòng)報(bào)酬額度，比原來幾次競爭上崗的激勵(lì)力度大大加強(qiáng)，大家都知道要競爭的崗位價(jià)值，認(rèn)真參與競爭，避免了不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)。如生活管理部，此次分配制度改革屬于低類別比較集中的單位，被稱為改革的導(dǎo)火索，稍有不慎，就有可能連續(xù)發(fā)生群訪事件，特別是剛剛分出來的幼教中心，其主要工作崗位均為低類別崗位，都增加了競爭上崗工作的難度。
（四）措施嚴(yán)密得當(dāng)，實(shí)現(xiàn)了積極穩(wěn)妥的要求
盡管難度較大，但由于措施得當(dāng)，仍實(shí)現(xiàn)了積極穩(wěn)妥的要求。
1、先機(jī)關(guān)后基層，先主管后主辦，先管理層后操作層，改革得到了大部分職工的理解，保證了競爭上崗的順利進(jìn)行。特別是公司機(jī)關(guān)，這次帶了個(gè)好頭，走在了全公司的前頭，通過競爭上崗，誕生了機(jī)關(guān)3個(gè)公司xx個(gè)主管，xx個(gè)主辦，xx個(gè)副主辦，共有xx人從一般管理人員崗位走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，有人從科級付科級回到了主辦崗位，并不再保留待遇。儲運(yùn)廠分中層干部、一般管理、操作崗位三個(gè)層次，設(shè)計(jì)了三套方案，組織了競爭上崗。同時(shí)，為確保競爭上崗方案的科學(xué)性和可操作性。中層干部男滿45、女滿40歲，可申請不參加競爭上崗，直接進(jìn)入發(fā)展研究中心（18人，14個(gè)正科，4個(gè)副科），有4名科級干部競爭未上崗，到了一般管理崗位。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)和人員改革一步到位（9個(gè)機(jī)構(gòu)，85名管理人員）。
2、打破干部工人身份界限，不拘一格降人才，給了工人身份的職工以更大的激勵(lì)政策，為人才脫穎而出創(chuàng)造了好的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從工人崗位競爭到干部崗位上的職工共有2464人，占已競爭上崗人數(shù)的32％。
3、確保公平公正競爭，是做好競爭上崗工作的關(guān)鍵。為達(dá)到這個(gè)要求，各單位從方案的制定上，到政策的宣傳執(zhí)行上，無不圍繞這個(gè)原則開展工作。雖然時(shí)間緊迫，但仍然有幾個(gè)單位進(jìn)行了考試。如腈綸廠，儲運(yùn)廠等。熱電廠結(jié)合本廠實(shí)際，按照先機(jī)關(guān)、后基層，先科級干部、后一般管理人員的順序依次展開，一級帶動(dòng)一級，整體互動(dòng)，組織嚴(yán)密，穩(wěn)步推進(jìn)。公司下達(dá)的127個(gè)下崗指標(biāo)，實(shí)際完成132個(gè)。機(jī)關(guān)由原10個(gè)處9個(gè)科減到編制10個(gè)部室，管理人員由145人減至121人（定員105人），145名科級干部，79名競爭上崗，66名下崗，34名直接進(jìn)入研究發(fā)展中心（男滿50，女滿45歲實(shí)行一刀切，不再競聘），32人競爭了一般管理崗位。由于確實(shí)做到了公平競爭，機(jī)關(guān)做出了表率，職工思想觸動(dòng)較大，認(rèn)識到位，雖然競爭上崗的力度很大，但運(yùn)行平穩(wěn)。
4、妥善安臵下崗人員。各單位正在根據(jù)公司規(guī)定的5種安臵渠道對下崗人員進(jìn)行妥善安臵，由于后路暢通，安臵得力，真正實(shí)現(xiàn)了積極穩(wěn)妥。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇九
20xx年底，我公司建立健全服務(wù)處各項(xiàng)規(guī)章制度，注重內(nèi)部管理，努力提供良好的物業(yè)服務(wù)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，物業(yè)服務(wù)工作取得穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)客服管理員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到“先培訓(xùn)，后上崗”。公司對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進(jìn)行了15日的崗前培訓(xùn)，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務(wù)基本知識，樹立了服務(wù)意識，學(xué)習(xí)了一定會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)技能，具備了初步的業(yè)務(wù)基本技能。分配至服務(wù)處后，服務(wù)處在緊張的前期工作之余，抽出時(shí)間對客服管理員進(jìn)行了現(xiàn)場二級培訓(xùn)，加強(qiáng)了會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)等方面針對性培訓(xùn)。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務(wù)人員到xxxx賓館客房部進(jìn)行實(shí)習(xí)，提高會所服務(wù)人員的服務(wù)技能。
2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀，服務(wù)處加強(qiáng)了對客服務(wù)意識的培訓(xùn)引導(dǎo)，通過例會宣導(dǎo)、現(xiàn)場講解、案例解析等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立“親切服務(wù)、快樂服務(wù)”意識。
3、xxxx農(nóng)商行物業(yè)客戶服務(wù)涉及前臺接待、會務(wù)服務(wù)、宴會服務(wù)、會所服務(wù)等幾個(gè)方面，內(nèi)容較雜，銀行領(lǐng)導(dǎo)要求較高。服務(wù)處對客服工作進(jìn)行了條塊分割，落實(shí)到人，同時(shí)人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排專人負(fù)責(zé)。重要的客服工作，則召開專門準(zhǔn)備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，活動(dòng)過程安全，現(xiàn)場服務(wù)到位，活動(dòng)環(huán)境潔凈。
4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時(shí)必須“站立服務(wù)、微笑服務(wù)”，與被訪者核實(shí)后，請?jiān)L客填寫《會客單》，登記后，方可進(jìn)入樓層。同時(shí)，與保安部配合，加強(qiáng)對來訪人員的甄別、核實(shí)，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進(jìn)入樓層。
5、會務(wù)服務(wù)方面，每日對會議室進(jìn)行巡查，確保設(shè)施設(shè)備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時(shí)通知相關(guān)部門解決。會前，根據(jù)業(yè)主方要求，準(zhǔn)備好水果、茶水，調(diào)試好音響話筒，將空調(diào)調(diào)至合適的溫度，做好會場準(zhǔn)備。重要會議，安排客服人員在樓層客梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務(wù)。會后，關(guān)閉燈光空調(diào)，收拾會議室，清洗茶杯等，認(rèn)真做好善后工作。全年共提供會務(wù)服務(wù)人次。
6、宴會服務(wù)方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進(jìn)行宴請活動(dòng)，臨近年關(guān)，各類宴請更多。服務(wù)處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、規(guī)格不同，安排相應(yīng)人員提供服務(wù)，做好宴會前準(zhǔn)備工作;宴會期間，提供周到的現(xiàn)場服務(wù)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)偏好，注意了服務(wù)的針對性。全年共提供宴請服務(wù)人次。
7、11月份接管金融會所后，三名會所服務(wù)人員進(jìn)入狀態(tài)較快，根據(jù)服務(wù)對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積極提供了ktv、客房等會所服務(wù)，得到業(yè)主方及客人好評。全年共提供會所服務(wù)人次。
8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。
9、建立倉庫管理制度，明確專人負(fù)責(zé)物資申購，加強(qiáng)各類物資入庫、領(lǐng)用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔器材損壞后，修復(fù)再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均有記錄。會務(wù)物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。
10、明確專人對服務(wù)處各類文檔進(jìn)行收集、分類、存檔。對部門各項(xiàng)質(zhì)量記錄、表格表單進(jìn)行經(jīng)常性檢查，各項(xiàng)記錄符合公司質(zhì)量記錄管理要求。
1、建立健全部門各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及相關(guān)文件的要求，編制了服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位責(zé)職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)章制度，并在工作中對保安員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求保安員遵照執(zhí)行。
2、注重了保安骨干隊(duì)伍建設(shè)。在工作上支持幫助保安班長，在業(yè)務(wù)上培訓(xùn)指導(dǎo)保安班長，及時(shí)為保安班長申請參加班長轉(zhuǎn)正考試，提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊(duì)伍。全年多次組織保安班長業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進(jìn)行工作監(jiān)督、檢查，要求班長帶領(lǐng)全班嚴(yán)格落實(shí)每日工作，對個(gè)別工作疏漏的保安班長進(jìn)行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的保安班長進(jìn)行調(diào)整。
3、每日對保安員在崗工作狀況進(jìn)行檢查。服務(wù)處、部門、班組三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表檢查表》進(jìn)行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實(shí)履行崗位職責(zé)現(xiàn)象。對保安員違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進(jìn)行扣分處理。
4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報(bào)、崗位換崗、交接班、巡視打點(diǎn)、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編制好工作流程，進(jìn)行監(jiān)督檢查，做好日常性、基礎(chǔ)性工作，規(guī)范內(nèi)部管理秩序。
5、制訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對保安員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，每月月末，做好下月保安培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了保安隊(duì)列、體能、消防理論與實(shí)操、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，服務(wù)意識、法律法規(guī)、突發(fā)事件處理預(yù)案等方面的培訓(xùn)教育。開展業(yè)務(wù)考核多次，了解了培訓(xùn)效果，改進(jìn)了培訓(xùn)方式，通過定期集中講授、實(shí)操，崗位指導(dǎo)，班前(后)會等形式，強(qiáng)化保安應(yīng)知應(yīng)會能力培訓(xùn)。通過書面考試、口頭詢問、實(shí)操檢查等形式對培訓(xùn)效果進(jìn)行確認(rèn)。
6、加強(qiáng)了車輛管理，在編制外圍崗位作業(yè)規(guī)程時(shí)，注重細(xì)化了車輛檢查方面內(nèi)容。在對大廈汽車車庫、自行車車庫及外圍車場車輛管理上，采取了指引停放、車輛檢查和及時(shí)記錄、貼單(《車輛違例停放通知單》、《非機(jī)動(dòng)車未鎖提示》、《異常車況通知單》)提示等方式，每日對于大廈范圍內(nèi)的車輛進(jìn)行管理，發(fā)現(xiàn)車況異常及時(shí)與車主聯(lián)系處理。注重了車輛檢查的時(shí)效性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)立即處理，避免出現(xiàn)車主離開后，發(fā)現(xiàn)問題再去尋找車主的尷尬。
7、做好物業(yè)設(shè)施的監(jiān)管，每日對大廈進(jìn)行巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施損壞的情況并形成書面報(bào)告交服務(wù)處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。對于損壞大廈設(shè)施設(shè)備的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，11月份兩次發(fā)現(xiàn)銀行員工車輛撞壞地庫出口南側(cè)石材，按照相關(guān)預(yù)案妥善處理。同時(shí)，加強(qiáng)了保安員愛護(hù)公物方面的教育引導(dǎo)，對個(gè)別不愛護(hù)公物的保安員進(jìn)行批評教育。
8、注重了安全防范設(shè)備設(shè)施完好情況的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理設(shè)備異常情況。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調(diào)整角度，樓層消防設(shè)備未與監(jiān)控消防聯(lián)動(dòng)裝置連接、電梯內(nèi)未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報(bào)銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改;保安部負(fù)責(zé)人每班次對監(jiān)控室設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動(dòng)柜誤報(bào)等異常及時(shí)處理。盡量做到“人防”和“技防”有效結(jié)合。
9、加強(qiáng)了保安遵紀(jì)守法方面的教育宣導(dǎo)，針對保安人員來源于各省，經(jīng)歷復(fù)雜、文化偏低、思想道德素質(zhì)不一等現(xiàn)狀，加強(qiáng)了相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容為《中華人民共和國治安管理處罰法》、《中華人民共和國道路交通安全條例》、《公安部關(guān)于保安工作的禁令》等，同時(shí)培訓(xùn)了《保安考核管理規(guī)定》及服務(wù)處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》、《員工守則》等。加強(qiáng)夜班勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，全年夜間查崗每月不少于4次，發(fā)現(xiàn)個(gè)別隊(duì)員精神不振的情況，當(dāng)場糾正。
10、加強(qiáng)保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認(rèn)真工作，積極學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)。保安員做好本職工作同時(shí)，積極為銀行、為客戶做好人好事。全年拾獲xxxx農(nóng)商行發(fā)行的“垂虹卡”多張，并通過農(nóng)商行銀行卡卡部交還失主。加強(qiáng)了宿舍管理，制訂了《宿舍管理規(guī)定》，每月對舍員打掃衛(wèi)生進(jìn)行排班，并進(jìn)行檢查。為隊(duì)員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇十
一年來，市場部在xxx街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造“xx歷史文化名城”的目標(biāo)，落實(shí)“一體兩翼”景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照“加強(qiáng)科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌”的工作方針，盡管受到經(jīng)濟(jì)形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機(jī)會，為景區(qū)營銷奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團(tuán)隊(duì)430批，共計(jì)11800人。全年接待游客人數(shù)共計(jì)約132萬人，門票收入共計(jì)500萬元?，F(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下：
緊抓“雙橋”優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個(gè)高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100.1進(jìn)行午間互動(dòng)節(jié)目宣傳景區(qū)真人cs和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個(gè)月浙江民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動(dòng)中電視臺、報(bào)社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅游網(wǎng)站做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點(diǎn)旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認(rèn)知度，為我們擴(kuò)大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。
以海防文化和招寶文化為核心，以活動(dòng)為抓手，著力打好“愛國主義教育”牌和“招財(cái)進(jìn)寶”牌。2月份開展招寶財(cái)神文化周活動(dòng)、招寶元宵燈會活動(dòng)；5月份開展有“激情五月全家總動(dòng)員”超值游活動(dòng)、“相約端午招寶飄香”活動(dòng)；10月份開展“歡聲笑語頌祖國”愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動(dòng)，主題游覽活動(dòng)有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動(dòng)；暑假紅色名校游活動(dòng)；重陽“敬老·登高”游活動(dòng)；10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動(dòng)。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人cs項(xiàng)目，吸引周邊年輕人的目光，進(jìn)行市場的深度開拓。
在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取“走出去”和“請進(jìn)來”策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計(jì)150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍(lán)天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展優(yōu)惠活動(dòng)建立長期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游網(wǎng)站合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點(diǎn)；與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財(cái)富之旅口號。不斷提升和擴(kuò)大濱海歷史文化名城的知名度，進(jìn)一步拓寬客源市場。
建立一支專門的市場營銷隊(duì)伍，由市場部經(jīng)理帶隊(duì)，赴各重點(diǎn)營銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責(zé)》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵(lì)機(jī)制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負(fù)責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計(jì)劃。這就極大地促進(jìn)了營銷積極性，加強(qiáng)了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。
確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊(duì)伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實(shí)提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。
重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進(jìn)貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個(gè)，納入景區(qū)統(tǒng)一進(jìn)行管理；出臺《售貨員崗位職責(zé)》；開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛。
回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷進(jìn)取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進(jìn)一步加強(qiáng)營銷力度，使?fàn)I銷手段進(jìn)一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇十一
xxxx年10月，我被xxxx建設(shè)公司聘用，成為公司的一員。對于剛剛邁出校門的我來說，一切都需要重新認(rèn)識和學(xué)習(xí)，通過在工程中的實(shí)踐體驗(yàn)，我深刻認(rèn)識到工作的艱辛，并不斷告戒自己努力進(jìn)取。用自己的理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合，運(yùn)用科學(xué)的管理方法，在施工過程中全面深入施工現(xiàn)場，認(rèn)真聽取員工的意見，采納他們的合理建議，從中增長自己的施工經(jīng)驗(yàn)。
進(jìn)入公司后,我被調(diào)入xx染料廠熱電站工程從事施工管理工作.由于該工程為電站車間廠房,層高為6米,總高度為36米,對于剛進(jìn)入建筑行業(yè)的我來說,由于技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)的欠缺，只能抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行工作。我經(jīng)常深入施工現(xiàn)場與工人進(jìn)行交流，并結(jié)合相關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行檢查，指出不合格的地方并督促整改，從中受益匪淺。在公司全體員工的共同努力下，使得該工程在1995年3月順利竣工。
xxxx年6月在重慶市xx中學(xué)教師宿舍樓建設(shè)中擔(dān)任質(zhì)檢員.由于來到一個(gè)新的工作崗位,需要的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)不是我現(xiàn)有的知識能所及的.所以在盡職完成我的本職工作之余,我認(rèn)真學(xué)習(xí)本工程的施工組織設(shè)計(jì)和建筑各項(xiàng)施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，做到學(xué)用結(jié)合。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，跟班質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。每周工作例會，檢查總結(jié)施工實(shí)施情況，布置、糾正、防患下一步質(zhì)量、安全工作。
xxxx年12月xx工程開工，20xx年3月竣工。該工程建筑面積20351平方米，樓高18層，純住宅小小高層建筑，短肢柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)體系，建筑總高61.10米，挖孔樁基礎(chǔ)，核心筒為筏板基礎(chǔ)。xx工程作為xx主城區(qū)北大門的花園式住宅小區(qū)，直接影響著整個(gè)江北房地產(chǎn)資源開發(fā)。公司抽出精干力量，并根據(jù)工程實(shí)際情況編制了嚴(yán)密細(xì)致的施工組織設(shè)計(jì)，健全了嚴(yán)格的各種管理制度。擬訂了工程質(zhì)量進(jìn)度及目標(biāo)，要求高、任務(wù)重。在項(xiàng)目部全體員工的努力下，使工程在20xx年3月順利通過竣工驗(yàn)收，同年被xxx質(zhì)量協(xié)會評為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程獎(jiǎng)。
xx22號住宅小區(qū)5、6號住宅樓，由重慶市渝中區(qū)區(qū)級機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心投資興建。建筑面積：5號樓22540平方米，6號樓23760平方米，總面積為46300平方米。建筑層32層，建筑高度96.00米，裝飾最高點(diǎn)標(biāo)高為110.40米，結(jié)構(gòu)自然層34層，總高度為107.40米；樓層高度均為3米。結(jié)構(gòu)為短肢墻柱框架剪力墻結(jié)構(gòu)，純住宅，結(jié)構(gòu)無變化，均為全現(xiàn)澆梁、板、柱框剪結(jié)構(gòu)。工程于20xx年12月開工，公司高度重視，組織了強(qiáng)大的施工班子，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場材料采購工作。從事這一項(xiàng)工作對于我來說是個(gè)考驗(yàn)，因?yàn)槲覍ㄖ牧系牧私膺€有一定的局限性。因此，我購買了與建筑材料相關(guān)的書籍進(jìn)行學(xué)習(xí)、查閱，逐步了解各種材料的性能、質(zhì)量指標(biāo)等，嚴(yán)格把守本工程所用各種原材料、半成品的質(zhì)量關(guān)。所有的材料都必須附有出廠質(zhì)量合格證和質(zhì)量保證資料，主要建筑材料都經(jīng)過監(jiān)理見證抽樣，復(fù)檢合格才使用在工程上，不合格的產(chǎn)品必須退貨出場。加強(qiáng)對工程材料的成本分析，在購買材料前堅(jiān)持“貨比三家”的原則，爭取用較低廉的價(jià)格購買合格的產(chǎn)品，降低工程造價(jià)。
總之，通過以上工程的實(shí)踐，以及自己不斷的努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我相信自己一定會成為一名合格的復(fù)合型施工員。在今后的工作中，我一定會更加努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，把理論同實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來，提高自己的專業(yè)水平以及邏輯思維能力，增強(qiáng)自己的判斷能力，踏實(shí)工作嚴(yán)格要求自己，為建筑事業(yè)盡自己的一份力量。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇十二
調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)促進(jìn)商品流通20xx年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一年，總行提出了"控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一般、適時(shí)調(diào)節(jié)"的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去，我們提出的口號是：調(diào)結(jié)構(gòu)、保市場、促流通，20xxxx金融公司年度工作總結(jié)。
其中調(diào)結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流通是目標(biāo)。
經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有效調(diào)整。
同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完成購進(jìn)總值20548萬元，實(shí)現(xiàn)銷售24178萬元，創(chuàng)利稅679萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。
調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量今年，國家實(shí)行財(cái)政、信貸"雙緊"的方針，其目的是減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。
商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對于能否穩(wěn)定市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。
我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的出路是活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使用效能，緩解供求矛盾。
(一)調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)今年初，我們根據(jù)上級行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合20xx年我們自己摸索出的"十分制分類排隊(duì)法"，考慮國家和總行提出的支持序列，對全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐企業(yè)制定了"增、平、減"計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。
到年末，一類企業(yè)的貸款比重達(dá)65.9%，較年初上升4.7個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá)26.7%，較年初下降2.6個(gè)百分點(diǎn)，三類企業(yè)達(dá)7.4%，較年初下降2.1個(gè)百分點(diǎn)。
這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。
(二)調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu)長期以來，由于我市商業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理;二是結(jié)算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理;三是自有資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。
針對這三個(gè)不合理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整，從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：1.大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金我們在20xx年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少，而效益則大幅度增長。
今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長1.5%，而購、銷、利的增幅均在30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快27%。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金450萬元。
2.著力開展清潛，向潛力挖資金針對商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會，組成了各級挖潛領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮，變銀行一家的"獨(dú)角戲"為銀企政府的大合唱，有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開展。
為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)"清欠三部曲"，派出信貸員28人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、市外、區(qū)外三個(gè)層次清欠，清回資金317筆，581萬元，受到了企業(yè)的高度贊揚(yáng)。
3.全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金%，壓縮各種結(jié)算資金688萬元，使結(jié)算資金占全部流動(dòng)資金為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題，我們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會過緊日子，變消費(fèi)基金為經(jīng)營資金。
在我們的推動(dòng)下，有7戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的285萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)，工作總結(jié)《20xxxx金融公司年度工作總結(jié)》。
如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿舍樓，把85萬元企業(yè)留利，全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。
今年，我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資158萬元，為年計(jì)劃的6倍。
由于我們開展以上工作，使我市商業(yè)企業(yè)的資金占用結(jié)構(gòu)得到明顯改善，全年處理各種積壓商品595萬元，使商品適銷率由去年的85%上升至91比例控制在32%以下。
全年補(bǔ)資158萬元，使自有資金占全部流動(dòng)資金的比重由年初的6.5%上升7.9%。
通過調(diào)整兩個(gè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了資金存量向好企業(yè)投入，加快了資金周轉(zhuǎn)，盤活了大量資金，使一方面資金需求量大、一方面資金占用嚴(yán)重不合理的矛盾得以緩解。
實(shí)行商品監(jiān)測，搞好商品供應(yīng)商品是否豐富、價(jià)格是否平穩(wěn)，是判斷市場優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
商業(yè)信貸的任務(wù)就在于及時(shí)、足量地把資金輸?shù)窖ㄎ簧?，支持商業(yè)部門及時(shí)組織商品供應(yīng)市場，避免市場紊亂，我們采取的措施是：(一)進(jìn)行商品排隊(duì)和監(jiān)測為保證市場供應(yīng)，了解消費(fèi)者對哪些商品最為敏感、最為需要，年初，我們抽出近兩個(gè)月時(shí)間對300種日用消費(fèi)品進(jìn)行了商品排隊(duì)，排出了97種暢銷商品、134種平銷商品和69種滯銷商品，通過排隊(duì)，摸清了市場狀況，找到了工作著力點(diǎn)。
為使商業(yè)部門的采購既能充足供應(yīng)市場，又能防止積壓，減少資金占用，我們集中對火柴、肥皂、奶粉、搪瓷用品等50種商品進(jìn)行監(jiān)測，設(shè)置了監(jiān)測卡，每旬統(tǒng)一對這些商品的進(jìn)、銷、存、價(jià)格等方面進(jìn)行監(jiān)測分析，然后及時(shí)指導(dǎo)商業(yè)企業(yè)調(diào)整采購重點(diǎn)。
如今年4、5月份，我們發(fā)現(xiàn)有不少商業(yè)部門火柴庫存薄弱，市場價(jià)格混亂，及時(shí)提供資金支持百貨站重點(diǎn)采購。
僅7天，就使市場火柴充裕起來，價(jià)格回落到正常水平。
在支持商業(yè)企業(yè)經(jīng)營中，我們還從大處著眼，引導(dǎo)企業(yè)把近期市場和遠(yuǎn)期市場結(jié)合起來，把短期效益和長期效益結(jié)合起來，把企業(yè)效益同社會效益結(jié)合起來，以求得市場的長期穩(wěn)定。
如今年6月份，我市蒜苔取得大豐收，一時(shí)間蒜苔市場價(jià)格迅速下落，廣大農(nóng)民普遍為銷路和價(jià)格發(fā)愁。
我們認(rèn)為，如果蒜苔價(jià)格下擺過低，肯定要刺傷菜農(nóng)的積極性，明年的蔬菜市場肯定要受影響，為迅速解決問題，保持蔬菜市場的長期穩(wěn)定，我們建議市政府召開了由財(cái)政、稅務(wù)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市蔬菜公司等27家單位參加的協(xié)調(diào)會議，適時(shí)制定了保護(hù)萊農(nóng)和蔬菜公司利益的政策，理順了各方面的關(guān)系。
我們及時(shí)發(fā)放貸款100萬元，支持蔬萊公司存儲外調(diào)蒜苔120萬斤，迅速穩(wěn)定了市場價(jià)格，保住了市場，為菜籃子問題消除了隱患，市政府對我們的工作予以高度評價(jià)。
(二)壓集體、保國營，重點(diǎn)支持國營零售企業(yè)國營零售企業(yè)直接面對消費(fèi)者，擔(dān)負(fù)著供應(yīng)市場、平抑物價(jià)的艱巨任務(wù)，其經(jīng)營好壞對市場關(guān)系重大;而集體企業(yè)普遍管理水平低，且多追求盈利，不承擔(dān)保市場的責(zé)任。
為此，我們確定了壓集體、保國營、重點(diǎn)支持零售企業(yè)的貸款投放序列。
今年在商業(yè)貸款基本不增加的情況下，6戶國營零售企業(yè)貸款上升175萬元，而17戶集體商業(yè)企業(yè)下降232萬元。
由于我們支限分明，使國營零售企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高，完成購、銷、利為4079萬元、6788萬元和179萬元，分別比去年同期增長25.6%、31.4%、29.8%，資金周轉(zhuǎn)較去年同期加快7.5%。
重視決算審查，搞好綜合反映為使商業(yè)企業(yè)取得扎扎實(shí)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，維護(hù)流動(dòng)資金的完整無缺，我們于年末抽出專門人員對全部商業(yè)的效益進(jìn)行審查，共審查出虛假利潤134萬元，并及時(shí)采取果斷措施，督促企業(yè)調(diào)整了帳務(wù)，保證了年終決算的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。
今年，我們還重點(diǎn)抓了綜合反映工作，努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，共寫出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、調(diào)查報(bào)告、專題總結(jié)、論文、經(jīng)濟(jì)信息等249篇，被有關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)錄用的達(dá)169篇，通過寫作，同志們的業(yè)務(wù)素質(zhì)也有了明顯提高。
四、抓政治思想工作，促廉政建設(shè)今年，我們始終把政治思想工作做為工作中重要的一環(huán)，堅(jiān)定不移地執(zhí)行黨的路線、方針、政策，自覺地、堅(jiān)決地抵制資產(chǎn)階級自由化思潮的侵蝕。
為懲治、重振黨威，我們還狠抓了廉政建設(shè)，制定了實(shí)施方案，堅(jiān)決做到不吃請、不受禮、不以貸謀私，清正廉潔，把我們建成一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體、戰(zhàn)斗的集體、朝氣蓬勃的集體。
20xx去了，新的一年即將到來，我們決心堅(jiān)定地貫徹治理整頓的總方計(jì)，著力調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，再創(chuàng)新成績，再上新臺階，大力促進(jìn)我市的商品流通，為發(fā)展經(jīng)濟(jì)，振興聊城做出貢獻(xiàn)。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇十三
經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)永恒的主題，品牌是企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場信譽(yù)的重要標(biāo)志。創(chuàng)建品牌的重要性，從某種角度而言更甚于其它行業(yè)的品牌。公司在開發(fā)的過程中，始終堅(jiān)持項(xiàng)目管理和品牌的共同塑造。
住宅小區(qū)是集團(tuán)在第一個(gè)自行投資開發(fā)、設(shè)計(jì)、施工的大型高尚社區(qū)。公司本著做精品工程，樹企業(yè)形象，創(chuàng)品牌的宗旨，經(jīng)過幾年的努力，現(xiàn)已將打造成一個(gè)背山面水、環(huán)境優(yōu)美、三季有花、四季見綠、移步異景、亭臺泉溪散布其間、建筑安全高檔、設(shè)施齊全、安靜祥和的首善社區(qū)。確立了以”善福之地、和諧社區(qū)“為主旨的區(qū)域企業(yè)文化理念。
是銷售、維修及售后服務(wù)的關(guān)鍵年，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工克服了人員少、業(yè)務(wù)量大的實(shí)際困難，相互協(xié)作、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，經(jīng)過一年的努力，共售出房屋，實(shí)現(xiàn)銷售收入億元，平均每月簽訂銷售合同總價(jià)為萬元，比增長64.75%，達(dá)到年初確定的目標(biāo)，銷售單價(jià)及利潤超過原定目標(biāo)。售后服務(wù)工作在有組織、有制度、有保證的程序下開展，向上級投訴案例為零。
公司在實(shí)際工作中增強(qiáng)服務(wù)意識、著力塑造企業(yè)品牌形象，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，完善公司各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高企業(yè)競爭實(shí)力。
一是制定溝通制度。公司制定了月例會制度，通過組織召開項(xiàng)目部全體員工會議，落實(shí)上月完成情況、制定本月工作計(jì)劃，使全體員工明確認(rèn)識階段性重點(diǎn)工作，確保順利完成計(jì)劃目標(biāo)。進(jìn)入，項(xiàng)目部人員逐漸減少，但工作任務(wù)卻比往年更繁重，為了保證銷售任務(wù)的完成，公司根據(jù)人員現(xiàn)狀，打破了原有的部門分工，堅(jiān)持”一業(yè)為主，身兼多職“，員工在干好本職工作的同時(shí)，根據(jù)需要和安排還要力所能及協(xié)助其他部門工作。比如成本部、工程部須配合銷售部完成辦理產(chǎn)權(quán)證工作，其中包括錄入信息和打印產(chǎn)權(quán)證以及發(fā)放。在財(cái)務(wù)部門工作人員年內(nèi)三次出差情況下，銷售部門人員主動(dòng)承擔(dān)起日常的收取房款等事宜。除了每月的全體員工工作會議外，通過”茶話會”“諸葛亮?xí)皩ｎ}會議等形式與職工溝通，集中智慧解決實(shí)際問題，加強(qiáng)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高職工的主人翁責(zé)任感。
二是增強(qiáng)服務(wù)意識。良好的服務(wù)是提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度最直接的手段和途徑?！表?xiàng)目在售后服務(wù)管理中不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，堅(jiān)持讓客戶滿意為第一。公司制定了《維修管理規(guī)定》，明確施工單位、物業(yè)管理公司、建設(shè)單位在維修階段的責(zé)任與義務(wù)，管理程序，違章處罰等條款。首先做到“有法可依”。定期組織有關(guān)施工單位對存在的問題進(jìn)行復(fù)查，查遺補(bǔ)缺。公司通過規(guī)范落實(shí)維修項(xiàng)目電子檔案制度。使維修項(xiàng)目（含棟號、單元、房號、問題）、通知維修時(shí)間、消號時(shí)間一目了然，遇到問題，便于追溯。面對較重要的問題深入業(yè)主家中，了解實(shí)情，化解矛盾，有針對性地采取措施，組織有關(guān)人員及時(shí)維修，避免矛盾激化。針對業(yè)主由于房屋有缺陷、維修不及時(shí)等問題發(fā)生的索賠現(xiàn)象，組織物業(yè)、施工單位、業(yè)主方了解實(shí)情，及時(shí)作出決策，以免激化矛盾，因小失大。
三是提高銷售手段。公司在的銷售中本著“投入少、有效果”的原則，通過“以老帶新”、端午節(jié)送粽子、“晚報(bào)組團(tuán)看房”等手段，緊緊抓住年初各媒體要做人物專訪（契機(jī)，先后與等6家媒體接洽做人物專訪，提高樓盤的知名度，有效地促進(jìn)了銷售工作。通過制定商鋪的租賃政策，以租促售，商鋪銷售也比預(yù)期銷售進(jìn)度大大提前，截至底，住宅銷售率達(dá)到了99%，商鋪銷售達(dá)到了80%。
四是及時(shí)辦理房產(chǎn)證。公司經(jīng)過6個(gè)多月的努力，克服了銷售日常工作較多、較為繁雜和人員較少的困難，在管理部門辦事效率低、人員少的條件下，積極主動(dòng)聯(lián)系和配合管理部門，主動(dòng)承擔(dān)辦理過程中的相關(guān)工作，比如錄入信息，打印產(chǎn)權(quán)證等等，在合理期限內(nèi)順利地將第一批戶房產(chǎn)證辦理完畢并向業(yè)主發(fā)放。第二批房產(chǎn)證資料已報(bào)送房管局，有望在今年年初辦理完畢。
施工單位大部分是集團(tuán)隸屬公司，為了與相關(guān)單位盡快完成結(jié)算工作，公司針對省定額中的相關(guān)問題，多次會同公司預(yù)算部門負(fù)責(zé)人到省市定額站進(jìn)行咨詢，將意見及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋，并計(jì)算出問題中所涉及項(xiàng)目的工程量，供領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
和慎重比較，對40余種苗木的認(rèn)價(jià)總額比乙方上報(bào)價(jià)格低了近30萬元，在栽植過程中發(fā)現(xiàn)園林公司將部分密植苗木栽植過密，造成實(shí)際苗木數(shù)量大大超過正常水平，及時(shí)通知園林公司進(jìn)行整改。在結(jié)算的過程中嚴(yán)格按照我方規(guī)定的間距計(jì)算，到現(xiàn)場逐項(xiàng)點(diǎn)數(shù)，對仍然過密的苗木多余部分不予認(rèn)可。通過對價(jià)格和數(shù)量的雙重控制，從而有效地降低了綠化工程的總造價(jià)近200萬元，園林和綠化工程結(jié)算時(shí)降低近700萬元。從年初至今，項(xiàng)目確定了多個(gè)分包工程的合同，包括商鋪新增隔墻、防水維修、北門廣場磚加高改造、東門和北門道路預(yù)留口改造、垃圾箱、坐椅、復(fù)式房改造等工程，合同總金額約69萬元。為了便于合同管理，公司對簽定的共194個(gè)合同進(jìn)行重新整理，分類存檔，并新建了合同管理臺帳，做到各種合同基本情況一目了然。
在激烈的市場競爭中，公司打造了一支思想過硬、業(yè)務(wù)精通、富于開拓進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，以其高度的責(zé)任感、使命感立足于項(xiàng)目建設(shè)，為品牌在市場的塑造打下了良好的開端，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。今后，公司將在上級的正確指導(dǎo)下，強(qiáng)抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展壯大，為又好又快的發(fā)展努力奮斗、再創(chuàng)輝煌！
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇十四
xxxx年八月，品質(zhì)部正式成立。短短三個(gè)多月100余天的時(shí)間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：
以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實(shí)建立品質(zhì)控制機(jī)制為核心，有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。
1、建立品質(zhì)檢查機(jī)制
由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。8月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部門現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時(shí)限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個(gè)月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部門的內(nèi)部管控能力，通過月檢實(shí)施壓力，強(qiáng)化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機(jī)制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強(qiáng)化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，通過這種強(qiáng)化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高。
2、實(shí)施內(nèi)部審核
我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及管理情況并不了解?；诖耍块T成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點(diǎn)，利用5個(gè)有效工作日基本摸清了公司管理體系的運(yùn)行情況及存在的問題，共查出86項(xiàng)問題，發(fā)出47份《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，綜合形成《內(nèi)部審核報(bào)告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行了驗(yàn)證，確保了內(nèi)部審核程序的正常關(guān)閉。
3、優(yōu)化管理體系
通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實(shí)施，理清了公司管理體系運(yùn)行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個(gè)月的時(shí)間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項(xiàng)工作的開展，不僅使部分管理人員動(dòng)了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點(diǎn)。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點(diǎn)進(jìn)行了補(bǔ)充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了6個(gè)文件及50個(gè)表單，修改了46個(gè)文件及26個(gè)表單，刪減了6個(gè)文件及35個(gè)表單。
4、實(shí)施管理評審
10月21日，在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費(fèi)者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費(fèi)者滿意度較低的服務(wù)項(xiàng)目的改進(jìn)情況、商戶及消費(fèi)者投訴及處理情況、商戶的報(bào)修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實(shí)數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報(bào)了本年度公司管理體系的運(yùn)行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報(bào)告。
5、配合監(jiān)督審核
10月23日—25日，迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報(bào)告》，且將按期限驗(yàn)證糾正及糾正預(yù)防措施的實(shí)施情況。
1、建立了三級檢查機(jī)制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。
2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點(diǎn)，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實(shí)效性。
盡管在短短三個(gè)多月的時(shí)間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強(qiáng)對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)。
2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這一點(diǎn)的時(shí)候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動(dòng)做好此項(xiàng)工作。
3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個(gè)月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時(shí)間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。
公司年度工作總結(jié)公司年度工作總結(jié)篇十五
由于近幾年受多種自然災(zāi)害等因素的影響，導(dǎo)致全年糧食價(jià)格呈現(xiàn)持續(xù)小幅振蕩上揚(yáng)態(tài)勢。但到10月中旬以來，國家有計(jì)劃、有組織、有目標(biāo)的對農(nóng)副產(chǎn)品采取了強(qiáng)勁的調(diào)控措施，直接導(dǎo)致糧價(jià)快速大幅上揚(yáng)。面這些情況，我司上下齊心，認(rèn)真應(yīng)對，精心組織，努力克服因公司流動(dòng)資金緊缺帶來的貨款支付困難，在準(zhǔn)確掌握市場行情、科學(xué)制定采購價(jià)格、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的前提下，除及時(shí)采購回相關(guān)物資、原料滿足正常使用外，有預(yù)見性地抓了部分物資的戰(zhàn)略儲備，為公司節(jié)約了采購成本。
今年包裝物資采購特點(diǎn)是品種多、批次多、批采購量孝質(zhì)量要求高、時(shí)間緊，無形中增加了我司采購難度，盡管如此，我司的各項(xiàng)工作打緊安排、周密部署，在完成日常采購工作的同時(shí)，一是全面推行“準(zhǔn)零庫存管理”，進(jìn)一步壓縮包裝物資原庫存及其代儲數(shù)量；二是加大了包裝物資尤其是玻瓶、瓶蓋遺留問題的處理力度；三是加強(qiáng)積壓包裝物清理并積極與生產(chǎn)、銷售協(xié)調(diào)配合。消化了部分積壓包裝物資，通過上述工作，既保障生產(chǎn)、銷售的順利進(jìn)行，又緩解了公司庫容和資金緊張的矛盾。
（三）建材：根據(jù)公司統(tǒng)一安排和部署，已于今年5月份將五金材料、機(jī)零配件歸口到設(shè)備中心采購，我司主要負(fù)責(zé)紅磚、水泥和?？匚镔Y的采購。在搞好建材采購工作的同時(shí)，通過對建材采購工作進(jìn)行分工，制定、完善采購管理辦法和零庫存管理辦法、加強(qiáng)計(jì)劃、質(zhì)量驗(yàn)收等管理，進(jìn)一步規(guī)范和理順了建材的采購工作。
（一）股份公司所需建材和包裝物資全面推行準(zhǔn)零庫存管理。根據(jù)公司安排，年初，通過我們反復(fù)研究和部署，在堅(jiān)持“供得上，不積壓”的前提下，率先從建材、主要包裝物著手以“準(zhǔn)零庫存管理”的模式進(jìn)行試運(yùn)作，從目前的情況來看，既緩解了公司庫容緊張的矛盾，又減輕資金支付的壓力，達(dá)到預(yù)期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的積壓和損失發(fā)生。
（二）積極聯(lián)系生產(chǎn)、銷售等部門，嚴(yán)格控制采購計(jì)劃的執(zhí)行。我司密切和生產(chǎn)、銷售等部門配合，根據(jù)不同時(shí)期的實(shí)際情況，靈活調(diào)整采購計(jì)劃，避免形成新的積壓。同時(shí)，對各部門所需物資和材料都必須由相應(yīng)的審批人簽具意見，再到倉儲部門核實(shí)庫存情況后，供應(yīng)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后才安排執(zhí)行。做到了供貨及時(shí)，庫存合理。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/16864042.html】
