報告可以提供詳盡的信息和數(shù)據(jù)，幫助讀者了解特定主題或問題。編寫報告前，我們應該梳理和整理相關(guān)資料，并對所要表達的內(nèi)容進行合理的組織和安排。報告是向上級或相關(guān)人員匯報工作情況、研究成果等的一種正式書面方式，在工作中，我們常常需要撰寫報告以總結(jié)和評估完成的任務。在撰寫報告之前，我們需要明確報告的目的和受眾，以確保內(nèi)容的針對性和適應性。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考和借鑒。希望這些報告范文能夠幫助大家提升報告寫作的能力和水平。
商務談判實踐報告篇一
第十周我們開始進行商務談判實訓。商務談判訓練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務談判訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。
此次實訓要求學生掌握商務談判前收集情報收集的基本方法;制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃;商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧。談判的目的是雙方在各自可接受范圍內(nèi)達成共識，實現(xiàn)雙贏，以期建立長期合作關(guān)系。
二實訓過程。
第九周老師布置實訓任務給我們。首先我們進行分組，全班42個人進行自由組合，分成8組，并由學生自行分配談判角色，包括：談判組長、商務人員、技術(shù)人員、法律人員、財務人員等。每個談判小組在談判組長的組織下收集情報，并確認自己的談判角色。我們組是武漢友芝保健乳品有限公司。在確定談判目標后，我們進行人員分工，根據(jù)談判小組成員的各自特長，進行合理分工，明確責任范圍，重要的是解決在分工基礎上的小組成員的全面合作問題，我們組由主談謝書靜，財務專家張鐵旺，商務專家胡雪靜，法律顧問李志嬌，技術(shù)專家卞舒婷組成。然后就是我們在自己的職責范圍內(nèi)收集相關(guān)的情報，掌握己方和對方的背景資料，并根據(jù)各自立場，由成員集體制訂談判方案并制成ppt。第十周的第一節(jié)國際商務談判課8個小組輪流展示本小組的ppt。ppt的內(nèi)容大致包括：公司簡介，談判目標，談判團隊的確定，收集生產(chǎn)包裝材料公司的信息，我方優(yōu)勢，我方劣勢，雙方利益及優(yōu)劣勢分析，戰(zhàn)略目標，談判地點的選擇，談判地點的布置。輪流展示完之后，老師對我們的勞動成果進行了充分的肯定：ppt制作的很成功，體現(xiàn)了我們充分利用課余時間查找，收集資料，更體現(xiàn)了大家的團隊合作精神。但是也指出了不足：在展示的過程中不應該把自己方的底線泄露出去，否則不利于談判目標的實現(xiàn)。
三心得體會。
以及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。
在收集資料過程中，我們也獲益匪淺：要順利的完成談判任務，談判小組必須有分工還有合作。在談判的過程中，僅靠某一個學生的能力，還不足以完成整個談判的全過程，每個學生有自己的特點，要求各談判小組根據(jù)學生的一些特長進行細致的分工，通過分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來共同完成談判的全過程。這個過程中，在鍛煉每一個學生的談判能力時更注重培養(yǎng)團隊合作精神，即每一個小組成員在發(fā)揮自己能力同時，還必須考慮整體的利益，將對學生的個人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作的訓練結(jié)合起來。談判成功的與否，還有賴于談判前的充分細致的準備工作，只有認真做好談判前的準備工作，才能使談判活動取得預期的效果。在準備階段要做的有三點。第一，組織一個高效精悍的談判班子，成員要有較高的素質(zhì)，成員內(nèi)部分工明確、協(xié)同合作;第二，搜集情報資料，這包括市場情報、相關(guān)地區(qū)的政治法律情報、談判對手的情報等，此所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”;第三，商務談判方案的制定，包括確定談判的主題和目標、選擇談判時間及空間、把握對方的談判目標。
采用模擬談判的教學方式有利于激發(fā)學生學習興趣，形成自主學習，使學生對商務談判的理論知識理解的更加透徹、清晰。經(jīng)過模擬談判的親身經(jīng)歷學生也會在談判中發(fā)現(xiàn)一些問題，從而便于教師及時進行指導。談判的準備過程中同學們之間互相討論、共同交流學習，有利于活躍課堂氣氛。能夠更好地反映學生在模擬談判中承擔的主要工作，可以結(jié)合自身的工作以及小組的表現(xiàn)，分析出現(xiàn)的問題、個人的體會以及以后改進的方法，能夠讓學生進行反思，更有利于對商務談判理論知識以及實踐的體驗與掌握，同時也有利于看出各小組成員是否真正參與到整個的談判中來。
在展示過程中，我們也學到了談判要注意很多細節(jié)：清楚、直觀地表述思想;充分的準備，要取得談判的成功，必須在事前盡可能多地搜集相關(guān)信息;不要輕易地泄露底線。
商務談判實踐報告篇二
實踐時間：12月5日。
一、實踐目的。
通過該專業(yè)實訓，使我們能夠理論聯(lián)系實際。通過實踐操作，使學生具備分析和解決實際問題的基本能力，提升我們實際操作技能，通過接觸和學習為我們實踐知識提高與經(jīng)驗積累提供了難得的機會。我們通過實訓，使課堂教學與實踐相結(jié)合，更好地理解物流設施與設備的基本理論和基本知識，為將來實習作好準備，同時也能有效地提升我們學習實踐能力。通過實訓，使我們能熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié)，了解商務談判各個階，前期的市場調(diào)查準備工作，談判期間的溝通技巧、討價還價技巧在現(xiàn)實中的運用，以及后期的成交階段要注意的事項。掌握商務談判的方法與技巧，培養(yǎng)我們分析解決問題的能力，使我們畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)有關(guān)的相關(guān)工作。
二、關(guān)鍵字。
溝通讓步僵局破解討價還價。
三、實踐內(nèi)容。
(一)討價還價技巧。
一是殺價要狠。
漫天要價是集貿(mào)市場一些賣主欺騙消費者的手法之一。他們開價比底價高幾倍，甚至高出二三十倍，因此，殺價狠是對付這種伎倆的要訣。比如，有一套西裝，賣主要價888元，有一位懂得狠殺價的消費者給228元，結(jié)果成交了。如果你心腸過軟，就會上當受騙。二是不要暴露你的真實需要。
有些消費者在挑選某種商品時，往往當著賣主的面，情不自禁地對這種商品贊不絕口，這時，賣主就會“乘虛而入”，趁機把你心愛之物的價格提高好幾倍，無論你如何“舌戰(zhàn)”，最后還是“愿者上鉤”。因此，消費者購物時，要裝出一副只有閑逛，買不買無所謂的樣子，這樣經(jīng)過“貨比三家”的討價還價，就能買到價廉物美的商品。三是盡量指出商品缺陷。
西裝質(zhì)地還可以，但是款式、色澤都已經(jīng)有點兒過時，而且附近的幾家檔鋪所出售的這種女西裝價格就低等等。這樣，賣主就會降低要價，雙方進行實質(zhì)性討價還價，最后會以一個雙方都滿意的價格成交。
四是運用反復挑選和最后定價。
在挑選商品時，可以反復地讓賣主為你挑選、比試、最后再提出你能接受的價格。在這種情況下，賣主往往會向你妥協(xié)。若賣主的開價還不能使你滿意，你可最后喊價，并表現(xiàn)出不賣就算的態(tài)度，這種討價還價的方法效果很顯著，往往能買到如意商品。
(二)還價時出現(xiàn)僵局的破解。
在與商家談及當和與顧客因價格到不成一致，出現(xiàn)僵局，但又不想讓這個顧客流失，應采取的方法有幾點：
1、以朋友的身份接近對方或與衣服銷售有關(guān)的人員(注：這在較正式的談判中是不可能的)。盡量套出一些對還價有利的東西，了解引起僵局的關(guān)鍵，并在一定程度上試探對方的底線。
2、通過第三方進行上述過程，例如，讓店里的其他人代為商討。
3、讓對方產(chǎn)生好感。如小禮物、賀卡等等(需要十分了解對方)正面的：保持聯(lián)絡，強調(diào)雙方已達成的一致的價格，建議對方珍惜。
4、再提供配套，讓對方選擇。
5、考慮適當?shù)淖尣?，最好在次要問題上。
6、接受努力和顧客詳細說明產(chǎn)品的質(zhì)量和基本的行情，例如，說現(xiàn)在物價上漲，進貨價比原來貴了不少，這個價錢是買到這質(zhì)量的，絕對的劃算，這款衣服好多人喜歡，你想買就得快點了，遲點可能得漲價了。盡量說出衣服的亮點吸引住顧客然后再說明行情求得顧客在心里理解與。
(三)讓步。
通常情況下，為了使讓步發(fā)揮較好的作用，收到理想的效果。許多商家都是在最后最后顧客準備離開時才作出讓步，我們會常聽商家這樣說，“算了，回來，就虧本買給你一件。”其實這個價錢賣家已經(jīng)有利潤了，而且也是買家能接受的'，所以這時賣家作出的讓步，就促成了這單交易的成功。常見的口頭還價讓步就有“逐步讓步”和“一步到位讓步”
逐步讓步—這是一種逐步讓出可讓之利并在適當時候果斷停止讓步，從而盡可能最大限度獲得利益的策略。對于采用這種退讓的要求是：步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，態(tài)度謹慎，言語適度;既不張揚，也不膽怯。這種策略的實施要求買方富有經(jīng)驗、講求技巧、靈活運用，適用于處在僵局或具有危難性的談判。由于賣方處境危險，又不愿使已付出的代價作廢，因此以超限額的讓步為代價來挽救談判，以促成交易成功。
一步到位的讓步—一步到位讓步又稱強硬性讓步，即在談判的前幾個。
階段本方堅持寸步不讓，態(tài)度十分強硬，只是在最后階段一次讓步到位，促成談判和局。在現(xiàn)實交易中，就是賣買雙方只還一次價，一般是賣家開價之后，買家作出一個還價，最后賣家同意交易。(這種技巧適用于那種比較大方的女士和大多數(shù)的男士購物顧客)。
四、實踐總結(jié)。
通過這次的實地訪談與觀察的實訓，我能熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié)，了解商務談判各個階，前期的市場調(diào)查準備工作，談判期間的溝通技巧、討價還價技巧在現(xiàn)實中的運用，以及后期的成交階段要注意的事項。掌握商務談判的方法與技巧，基本培養(yǎng)起自己的分析解決問題的能力。
熟悉商務談判的方法和技巧，使自己對商務談判實踐有一個較全面的感性認識和進一步消化和深化已學到的專業(yè)理論知識。
通過專業(yè)實訓，培養(yǎng)自己的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
通過專業(yè)實訓，培養(yǎng)自己的理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
五、實訓改進建議。
1、增加實踐環(huán)節(jié)。在我們的教學計劃中，雖然有實訓課程，但投入不足。如果能設置一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生見習，進一步增加實踐知識。
2、加大教學改革力度，增強學生動手能力的培養(yǎng)。實訓中了解到，學生的動手能力較弱，只會說不會做，還不會很好地把所學的理論知識運用在實際工作中，所以增強學生動手能力的培養(yǎng)是?？茖W校培養(yǎng)學生的方向。
3、學校應該和企業(yè)多加聯(lián)系，為廣大的學生在企業(yè)尋找合適的實訓場地，讓我們在真正在實踐中運用理論知識去解決問題，真正掌握就業(yè)的本領(lǐng)，為畢業(yè)后的找工作做準備。
商務談判實踐報告篇三
商務談判作為一門實踐性較強的課程，真正學習到的東西當然不能僅限于書本。故而我們不難了解到，本次模擬商務談判的設置目的就是為了檢驗同學們經(jīng)過一學期的課堂學習之后，對商務談判掌握的水平究竟如何，以及會不會靈活運用課堂上教授過的理論知識。并且可以通過本次模擬談判，加強同學們對談判知識的鞏固和對談判實踐能力的培養(yǎng)。
在模擬談判前一段時間，老師就提前告知了我們此次談判的背景和內(nèi)容，實際上也是給了我們充足的時間來準備這次談判。
雖說是模擬，但是同學們還是非常重視的，在實際談判之前做了很多準備，比如對小組成員的性格分析，角色定位，以及對談判方案的甄選，談判風格的確立等等。
既然是商務談判，就是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段，談判結(jié)果并不是要有一方的輸或者贏，而是雙贏，故而，我們的目的是實現(xiàn)雙贏。
既然雙贏才是我們的目的，那么首先得將己方置于不敗之地。那如何不敗呢?俗話說：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。生活如戰(zhàn)場，談判亦是其中不可避免的戰(zhàn)役。故而，在談判之前，我們需要做好充分的準備，看清自己，了解對方，才能更好的看清談判各方的關(guān)系，才能有成功的可能。
談判的角色定位，也就是說小組成員內(nèi)分工合作，相當必要，一。
個人的能力是有限的，團隊的合作潛力是無窮的。在談判之前，我們就已經(jīng)敲定了小組各成員的角色，這樣在談判的實際演練中，我們進行了有序的談判，故而個人也著重準備好了自己分內(nèi)該做的事情，有的放矢，這樣整體與個人的關(guān)系都整理好后，談判就進行的比較順利了。所以說，良好的分工合作是商務談判里非常重要的一環(huán)，這一點不可忽視。
在本次商務談判的過程中，我們體會到，什么叫做談判場上的瞬息萬變。一開始說出的方案，一般都高于己方的最終可接受方案。雙方都各自有退讓，有進攻，有妥協(xié)，有要求。因為在前期準備階段，我們很難將談判中可能出現(xiàn)的問題一一羅列，所以談判中經(jīng)常出現(xiàn)始料未及的問題。所以雙方不斷的磋商，才有最終的結(jié)果產(chǎn)生。甲乙雙方在談判之前雖然都有確定各自的談判方案，但是在實際的談判過程中，雙方不止要考慮自己的利益，也要考慮對方的利益，因為如果一味的追求自己的利益，很有可能跟對方的利益造成不可調(diào)節(jié)的沖突，造成談判破裂，這是最糟糕的結(jié)果，也是雙方最不愿意看到的。所以盡管雙方的談判結(jié)果跟預期的想法可能都有一定的偏差，也是在可接受范圍之內(nèi)的，因為在這一方案上，甲乙雙方取得了雙贏，大家都獲益的事情，在商場上都是喜聞樂見的。
以后會努力改進。
商務談判是一門藝術(shù)，以后步入職場的我們很多時候都需要運用到其中的技巧，如果真的能巧妙的運用這門藝術(shù)，可以相信，我們的生活肯定會更加豐富多彩，成功定當就在前方。
商務談判實踐報告篇四
在使用對方弱點時，有一些弱點可以直接向?qū)Ψ教裘?有一些弱點不可以挑明，特別是涉及到對方秘密的信息，不可以輕易挑明、控制著對方的弱點，就可以強硬地堅持自己的談判立場和價格，對方總會讓步的;另外，對方的“弱點”也可能是自己的“弱點”、這時，就要及時作出讓步爭取主動，不然客戶就有可能流失、所以，“談判主動權(quán)”是指在當時的條件下以最有利的條款和自己想要的客戶盡快地簽約，而不是僵硬地堅持原則。
商務談判實踐報告篇五
協(xié)議的過程。
t公司向我公司要求索賠，就索賠問題雙發(fā)展開了一次長達40分鐘的索賠談判。
此次的談判過程分為六個階段：
1.導入階段：主要是讓談判參與者通過介紹相互認識，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個有利于談判的良好氣氛。
2.概說階段：談判各方簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對方所了解。
3.明示階段：根據(jù)前一階段談判各方表述的意見，尤其是相互存異或有疑問處，談判各方此時會進一步明確各自的利益、立場和觀點。
4.交鋒階段：談判各方的目的都是為了獲得自己的所需的利益，自然就會有矛盾，而矛盾的激化就會導致對立的狀態(tài)的出現(xiàn)，這時候，談判各方互相交鋒，彼此爭論，緊張交涉，討價還價，逐漸確定妥協(xié)的范圍。
5.妥協(xié)階段：交鋒的結(jié)束，便是尋求妥協(xié)途徑的時刻。妥協(xié)階段就是各方相互讓步，尋求一致，達成妥協(xié)。
6.協(xié)議階段：在這一階段，談判各方經(jīng)過交鋒和妥協(xié)，求同存異或求同去異，基本或一定程度達到自己的目的，于是便拍板同意，各自在協(xié)議書上簽字，握手言歡，談判宣告結(jié)束。
1寬松的環(huán)境。
膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。
2化解沖突。
在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣?。有?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。在這場談判中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問題，但已為索賠說明了理由和事實根據(jù)，展示了中方談判威勢，我方對中方的這一招早有預料，因為貨車的質(zhì)量問題是一個無法回避的事實，我方無心在這一不利的問題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額，中方對貨車質(zhì)量這一關(guān)鍵問題緊追不舍，我方有意日方轉(zhuǎn)了話題，答非所問，但中方步步緊逼，我方步步為營，談判氣氛漸趨緊張。在談判開始不久，就在如何認定貨車質(zhì)量問題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問題攻勢下，及時調(diào)整了談判方案，采用以柔克剛的手法，向?qū)Ψ教咂で颉安?不!對商檢公證機關(guān)的結(jié)論，我們是相信的，我們是說貴國是否能夠作出適當讓步。否則，我們無法向公司交待?！蔽曳阶鞒鲎尣?，最后以每輛貨車14萬日元的價格達成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情。
在商務交往中，人的情緒高低可以決定談判的氣氛，如何對待談判者的情感表露，特別是處理好談判者的低落的情緒，甚至是憤怒的情緒，對今后雙方的進一步合作有深遠的影響。當然，我們期待談判對手的感情泄露能有助于談判的順利進行。但個人的情緒是有一定的傳染性。有時處理不當，矛盾激化，會使談判陷入不能自拔的境地。雙方為了顧及“臉面”而彼此絕不作出任何讓步。結(jié)果雙方之間很難再合作下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。
4提出最佳選擇。
要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準備，比較好的方法是根據(jù)實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標準。有了多種應付方案，就會使你有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進而就比較好地掌握了談判的主動權(quán)，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎上談判價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。
在這次談判中，我深深體會到無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的最低價格，否則即使你有三寸不爛之舌，對方也不會相信。再小的生意也要做長線，只有在對方心里平衡的前提下，你才會無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的有下次交易的機會，倘若你寸土不讓，這次也許可以成交，但下次就會十分困難了，談判桌上沒有絕對的信任，即使你有極佳的客情。請記住，當對方猜不到你的底牌，而你又不能讓價時，你很有可能錯失下一次的交易機會。簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略.索賠問題也不例外，賠償方希望盡量降低索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
一個優(yōu)秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判并不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，談判才能成功。
作為一名營銷策劃專業(yè)的學生，在不久的將來我們即將步入社會，面對眾多的客戶，我們將會有一場接著一場的談判，這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們在平時就要鍛煉自己和別人進行交流。為我們的以后做準備。
商務談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結(jié)。
談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認識。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界。
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋。
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話。
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8.語言的運用。
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。
商務談判實踐報告篇六
下面為大家?guī)淼氖巧虅照勁猩鐣嵺`調(diào)查報告范文，歡迎閱讀參考!
實踐方式：對個體商戶進行訪談與觀察
實踐單位：南昌洪城大市場某服裝店
實踐時間：2015年12月5日
通過該專業(yè)實訓，使我們能夠理論聯(lián)系實際。通過實踐操作，使學生具備分析和解決實際問題的基本能力，提升我們實際操作技能，通過接觸和學習為我們實踐知識提高與經(jīng)驗積累提供了難得的機會。我們通過實訓，使課堂教學與實踐相結(jié)合，更好地理解物流設施與設備的基本理論和基本知識，為將來實習作好準備，同時也能有效地提升我們學習實踐能力。通過實訓，使我們能熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié)，了解商務談判各個階，前期的市場調(diào)查準備工作，談判期間的溝通技巧、討價還價技巧在現(xiàn)實中的運用，以及后期的成交階段要注意的事項。掌握商務談判的方法與技巧，培養(yǎng)我們分析解決問題的能力，使我們畢業(yè)后能勝任與本專業(yè)有關(guān)的相關(guān)工作。
溝通 讓步 僵局破解 討價還價
一是殺價要狠。
漫天要價是集貿(mào)市場一些賣主欺騙消費者的手法之一。他們開價比底價高幾倍，甚至高出二三十倍，因此，殺價狠是對付這種伎倆的要訣。比如，有一套西裝，賣主要價888元，有一位懂得狠殺價的消費者給228元，結(jié)果成交了。如果你心腸過軟，就會上當受騙。 二是不要暴露你的真實需要。
有些消費者在挑選某種商品時，往往當著賣主的面，情不自禁地對這種商品贊不絕口，這時，賣主就會“乘虛而入”，趁機把你心愛之物的價格提高好幾倍，無論你如何“舌戰(zhàn)”，最后還是“愿者上鉤”。因此，消費者購物時，要裝出一副只有閑逛，買不買無所謂的樣子，這樣經(jīng)過“貨比三家”的討價還價，就能買到價廉物美的商品。 三是盡量指出商品缺陷。
西裝質(zhì)地還可以，但是款式、色澤都已經(jīng)有點兒過時，而且附近的幾家檔鋪所出售的這種女西裝價格就低等等。這樣，賣主就會降低要價，雙方進行實質(zhì)性討價還價，最后會以一個雙方都滿意的價格成交。
四是運用反復挑選和最后定價。
在挑選商品時，可以反復地讓賣主為你挑選、比試、最后再提出你能接受的價格。在這種情況下，賣主往往會向你妥協(xié)。若賣主的開價還不能使你滿意，你可最后喊價，并表現(xiàn)出不賣就算的態(tài)度，這種討價還價的方法效果很顯著，往往能買到如意商品。
在與商家談及當和與顧客因價格到不成一致，出現(xiàn)僵局，但又不想讓這個顧客流失，應采取的方法有幾點：
1、以朋友的身份接近對方或與衣服銷售有關(guān)的人員(注：這在較正式的談判中是不可能的)。盡量套出一些對還價有利的東西，了解引起僵局的關(guān)鍵，并在一定程度上試探對方的底線。
2、通過第三方進行上述過程，例如，讓店里的其他人代為商討。
3、讓對方產(chǎn)生好感。 如小禮物、賀卡等等(需要十分了解對方)正面的： 保持聯(lián)絡，強調(diào)雙方已達成的一致的價格，建議對方珍惜。
4、再提供配套，讓對方選擇。
5、考慮適當?shù)淖尣剑詈迷诖我獑栴}上。
6、接受努力和顧客詳細說明產(chǎn)品的質(zhì)量和基本的行情，例如，說現(xiàn)在物價上漲，進貨價比原來貴了不少，這個價錢是買到這質(zhì)量的，絕對的劃算，這款衣服好多人喜歡，你想買就得快點了，遲點可能得漲價了。盡量說出衣服的亮點吸引住顧客然后再說明行情求得顧客在心里理解與。
通常情況下，為了使讓步發(fā)揮較好的作用，收到理想的效果。許多商家都是在最后最后顧客準備離開時才作出讓步，我們會常聽商家這樣說，“算了，回來，就虧本買給你一件?！逼鋵嵾@個價錢賣家已經(jīng)有利潤了，而且也是買家能接受的，所以這時賣家作出的讓步，就促成了這單交易的成功。常見的口頭還價讓步就有“逐步讓步”和“一步到位讓步”
逐步讓步 — 這是一種逐步讓出可讓之利并在適當時候果斷停止讓步，從而盡可能最大限度獲得利益的策略。 對于采用這種退讓的要求是：步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打，態(tài)度謹慎，言語適度;既不張揚，也不膽怯。 這種策略的實施要求買方富有經(jīng)驗、講求技巧、靈活運用，適用于處在僵局或具有危難性的`談判。由于賣方處境危險，又不愿使已付出的代價作廢，因此以超限額的讓步為代價來挽救談判，以促成交易成功。
一步到位的讓步—一步到位讓步又稱強硬性讓步，即在談判的前幾個
階段本方堅持寸步不讓，態(tài)度十分強硬，只是在最后階段一次讓步到位，促成談判和局。在現(xiàn)實交易中，就是賣買雙方只還一次價，一般是賣家開價之后，買家作出一個還價，最后賣家同意交易。(這種技巧適用于那種比較大方的女士和大多數(shù)的男士購物顧客)
通過這次的實地訪談與觀察的實訓，我能熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié)，了解商務談判各個階，前期的市場調(diào)查準備工作，談判期間的溝通技巧、討價還價技巧在現(xiàn)實中的運用，以及后期的成交階段要注意的事項。掌握商務談判的方法與技巧，基本培養(yǎng)起自己的分析解決問題的能力。
熟悉商務談判的方法和技巧，使自己對商務談判實踐有一個較全面的感性認識和進一步消化和深化已學到的專業(yè)理論知識。
通過專業(yè)實訓，培養(yǎng)自己的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
通過專業(yè)實訓，培養(yǎng)自己的理論和實踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。
1、增加實踐環(huán)節(jié)。在我們的教學計劃中，雖然有實訓課程，但投入不足。如果能設置一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生見習，進一步增加實踐知識。
2、加大教學改革力度，增強學生動手能力的培養(yǎng)。實訓中了解到，學生的動手能力較弱，只會說不會做，還不會很好地把所學的理論知識運用在實際工作中，所以增強學生動手能力的培養(yǎng)是?？茖W校培養(yǎng)學生的方向。
3、學校應該和企業(yè)多加聯(lián)系，為廣大的學生在企業(yè)尋找合適的實訓場地，讓我們在真正在實踐中運用理論知識去解決問題，真正掌握就業(yè)的本領(lǐng)，為畢業(yè)后的找工作做準備。
商務談判實踐報告篇七
談判中的提問與回答的技巧首先，在提問時應注意以下幾點：
提問者要事先準備好問題。用最精煉的語言將問題進行歸納并提出，同時要顧及對方的反應。
要選擇合適的提問方式。根據(jù)談判的氛圍，適合地選擇提問方式，可以引導轉(zhuǎn)變對方思路，控制談判的方向。
掌握好提問的時機，可有助于談判的進行。
握好提問的態(tài)度。提問時態(tài)度要平和有禮，讓對方感受到你的誠懇，提出問題后應等待對方回答，盡量避免唇槍舌戰(zhàn)。
某種意義上講，在談判中，有時回答比提問更重要，不會回答，就等于不會談判。因此，談判中的“回答”也要講求技巧。主要有以下幾點：
掌握好回答的速度?；卮饐栴}之前，要給自己留有思考的時間，搞清對方提問的真實意圖，再決定自己的回答方式和范圍，并預測在己方答復后對方的態(tài)度和反應，考慮周詳之后再從容作答。
回答時要有所保留，不要徹底回答。
謹慎回答尚未弄清楚的問題，不要馬上作答。不能在未完全理解對方問題時就倉促回答，否則很容易掉進對方設下的陷阱，導致把不該說的事情說出來，造成不必要的損失。
不要確切回答。在談判中經(jīng)常會遇到不便明確答復的問題，可以用模糊性或意向性的語言，避重就輕來地應付對方回答。
要注意不要不問自答;不要在回答時給對方留下追問的機會;不要濫用“無可奉告”等等。
商務談判實踐報告篇八
在國際商務談判中，文化差異不僅會影響到談判雙方對各種言行舉止的運用和解釋，而且會影響談判者的思考方式和各自的價值觀念，并且會下意識地把這些概念帶到談判桌面上來，致使談判復雜化。商務談判。
第一部分：談判階段過程回顧。
談判準備階段。
可口可樂公司總經(jīng)理：蔣鵬。
銷售總監(jiān)：侯云廣。
市場總監(jiān)：靳華宇。
技術(shù)顧問：徐寧。
記錄人員：陳其林。
大潤發(fā)集團總經(jīng)理：戴淵。
銷售總監(jiān)：王佳俊。
市場總監(jiān)：馮雷。
技術(shù)代表：高裴。
記錄人員：陳沐。
2、談判主題：可口可樂公司與大潤發(fā)關(guān)于返點指數(shù)的商定。
一)我方根據(jù)市場情況需求及相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，決定本公司的返點指數(shù)底線，匯總收集本公司的賬目數(shù)據(jù)和公司發(fā)展方案，同時調(diào)查談判對方成員和對方公司經(jīng)營、財務、信譽狀況。
三)備注：(1)《合同法》違約責任第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
(2)聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。(例如：自然災害、經(jīng)濟危機等)。
(3)相關(guān)談判資料談判方案，對方信息資料，技術(shù)資料、財務資料，初步擬定合同。
4、確立談判目標：
一)戰(zhàn)略目標：
通過感情交流，向?qū)Ψ秸故疚覀兒献鞯恼\意，爭取實現(xiàn)雙贏。以爭取長期合作。
二)談判目標：
最高目標：在本方利益最大化的程度上，返點指數(shù)0.42。
可接受目標：雙方各自退讓一步，0.52。
最低目標：返點指數(shù)0.52。
三)感情目標：
通過此次合作，希望不僅能夠達成合資目的，更能夠建立長期友好關(guān)系。
1)對方一共5名談判成員，以戴淵為此次的談判主談、王佳俊作為銷售總監(jiān)，馮雷作為市場總監(jiān)，高裴作為技術(shù)人員，陳沐為記錄員。
2)對方公司背景：
大潤發(fā)(rt-mart)是由中國臺灣潤泰集團于19xx年創(chuàng)立的超市品牌，具體由大潤發(fā)流通股份有限公司負責經(jīng)營。截至20xx年，大潤發(fā)在中國大陸開設有10家店，年實現(xiàn)銷售額335.67億元，在20xx年中國連鎖百強榜上排名第七，在外資連鎖零售企業(yè)中排名第二，僅次于家樂福。
3)對方優(yōu)勢：
大潤發(fā)對大陸市場占有率比較高，其管理理念和服務質(zhì)量也深得消費者喜愛，在長期的發(fā)展中，在全國大多數(shù)一二線城市都有其門店。
大潤發(fā)是中國本土品牌，具有高度的親和力和影響力，在于其他外來超級市場的競爭中，逐步站穩(wěn)腳跟并且走向全國，慢慢拓展市場。
4)對方劣勢：
在于越來越多的連鎖品牌競爭中，缺乏創(chuàng)新成分，面臨較大的壓力，在于其自身管理模式的問題，需要一些時間的改變。
第二部分：談判正式展開。
一)開局。
1、策略一：感情交流式;。
通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談判氣氛中。我方談判以其坦誠地態(tài)度，將此次談判的主要目的告知甲方，在以往合作的基礎上，得到甲方的認同。
2、策略二：一致式開局;。
我方與甲方本著利益雙贏的原則，在談判開局階段，以互利互惠的談判意識，相互協(xié)調(diào)雙方之間的利益關(guān)系，向?qū)Ψ絺鬟f合作的信息，促成談判順利進行。
3、策略三：采取進攻式開局;。
營造低調(diào)談判氣氛，堅決的指出我方市場現(xiàn)在物價飛漲的事實，國內(nèi)原材料等供應緊張等事實，以制造心理優(yōu)勢，使我方處于主動地位。根據(jù)談判的具體情況，若我方在以上兩方案未能開展的情況下，我方則采取此方案，以獲得甲方的重視。
二)中期階段。
1、商定階段。
(1)雙方要求：
大潤發(fā)要求：1.價格提到5元4角，0.54的返利點。
理由：可口可樂公司相對于百事可樂的優(yōu)缺點。
夏天用電及其他成本的提升。
能給我方提供一份具體的宣傳方案，包括貨物的擺放，電視臺的宣傳等。
我方要求：1.價格5元，返利點0.5。
關(guān)于節(jié)電等方面，我方要求給出具體的節(jié)電方案。
新產(chǎn)品新配方生產(chǎn)成本的上升。
2)雙方承諾：
大潤發(fā)：
1.為可口可樂公司新產(chǎn)品設立專柜銷售，并且設立銷售人員負責。
2.增加銷售量，增加在青少年中的消費比例。
3.完善滯銷產(chǎn)品返還制度。
4.一分錢營養(yǎng)早餐計劃，提高產(chǎn)品知名度。
5.邀請電視臺進行廣告宣傳。
可口可樂;。
1.產(chǎn)品包裝更新穎。
2.產(chǎn)品的技術(shù)方面的再一步改進。
3.增加銷售量，擴大銷售力度。
4.在以后的合作中，優(yōu)先考慮大潤發(fā)集團。
5.北美市場和大陸市場做到新產(chǎn)品同時上架。
三)讓步階段。
在談判雙方互利互惠的情況下，明確我方核心利益所在，根據(jù)以下幾個策略做出相應的讓步：
在我方報價后，始終堅持自己最初報價，到萬不得已的情況下，再做出最后的讓步。
四)成交與簽約。
經(jīng)過雙方的最終商定，返點指數(shù)確定為0.52，雙方合作圓滿完成。
簽約。
備注：合同文本見策劃案。
第三部分：談判過程中的策略變化與運用(。
應急預案。
)雖然雙方已是合作伙伴，有了一定的了解，但我們還是應當做出相應的應急方案，以備不時之需。
(一)、若談判過程中，對方拒絕我方在價格方面的提議，導致僵局;。
應對方案：我方以冷靜理性的態(tài)度，在避免爭吵的情況下，協(xié)調(diào)好雙方的利益，采?。?/p>
1、適當讓步,以柔克剛。對方有意識的制造僵局,目的常在于試探我方的實力、決心和誠意,在這種情況下,如果對方的要價在我方允許的范圍內(nèi),不妨以弱者的面目出現(xiàn),一再聲明我方的立場、觀點和誠意,并且做一些小的讓步以滿足對方的虛榮心，“給面子”是打破僵局的最基本手段。
2、從不同的方案中尋找替代。我方應當制定多個報價方案，若我方報價對方不接受，我方而又堅決不讓步時，可以采取另外的方案替代，但是這種替代方案一定既能有效地維護自身的利益，又能兼顧對方的利益要求，從而打破將僵局。
3、如果對方在談判過程中故意拖延時間，我方則可向?qū)Ψ教釂枺髮Ψ皆谙薅ǖ臅r間內(nèi)作答，或提一些與合同無關(guān)的話題來緩解氣氛。也可以突然提出時間限制，出其不意，迫使對方讓步。
4、人員配備方面。
2)當對方談判代表出現(xiàn)水土不服等身體方面的原因而不能順利進行談判。我們應當配與醫(yī)務人員，及時的給與對方談判代表治療，以至于不會影響談判進程。
四、談判的人員的表現(xiàn)以及談判結(jié)果的評價與領(lǐng)悟。
1)談判人員的表現(xiàn)。
我方人員本著友好合作、互利雙贏的理念進行了談判。五位談判人員各具風格、據(jù)理力爭、面對強硬的對手采取適當?shù)牟呗?、有力的展現(xiàn)了我公司的雄厚實力。但是我方人員表現(xiàn)也有缺陷。比如，個別人員沒能做到脫稿、照本宣科;談判中有些成員沒有充分發(fā)揮自己的能力等等。
2)談判結(jié)果的評價。
首先、我方公司表現(xiàn)非常的禮貌，進場、包括談判現(xiàn)場表現(xiàn)的都很不錯。這贏得了指導老師的表揚。
其次、我們保留了我們的底線、秉著互利雙贏的態(tài)度成功的贏得了與大潤發(fā)公司的合作。
3)領(lǐng)悟。
通過這次模擬商務談判，我們學到了很多。
1、為了更加了解談判。我們通過網(wǎng)絡查找適合我們的談判專家講解視頻。通過對視頻的觀摩過程中，我們更加了解談判中兵法的運用。
2、這些天來，我們和組員每天聚在一起查找、收集資料、討論。認真分析了敵我雙方的優(yōu)劣勢，并認真分析了敵方措辭和我方措辭，找出對方的漏洞、借以反擊。
3、在談判中，我們出現(xiàn)了很多的問題。第一、由于準備時間不足，我們組有部。
分成員沒有做到脫稿、照本宣科這是非常不好的。第二，談判初期，由于緊張和經(jīng)驗的缺乏站著談判。第三、談判策略的運用不是很靈活。
通過此次模擬談判，我們深切的領(lǐng)悟到靈活運用談判策略的重要性?；蛟S談判中我們的表現(xiàn)不夠完美，但我們真正做到了認真的準備，積極地面對，用心的談判。畢竟我們是第一次模擬談判、經(jīng)驗不足。但我們一直在努力著。我相信在以后的學習中我們一定會取得更進一步的進步。
經(jīng)過這學期對為期兩周的商務談判訓的學習，我們對商務談判的內(nèi)容和相關(guān)知識都有了一定的了解。商務談判，是買賣雙方為了促成交易而進行的活動，或是為了解決買賣雙方的爭端，并取得各自的經(jīng)濟利益的一種方法和手段。在這次商務談判實訓中，我們的實訓內(nèi)容是學習商務談判相關(guān)的禮儀知識，商務談判中的技巧和策略，對公司與產(chǎn)品介紹、詢盤、報盤與還盤、討價還價、訂單、價格以及合同等一些在商務談判中的一些環(huán)節(jié)進行的一些實訓學習。
商務禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務溝通禮儀、商務舉止禮儀、商務信函禮儀、商務電話禮儀、商務談判禮儀、商務宴請禮儀、國際商務禮儀等等，是否具有商務禮儀可以看出一個談判者對商務談判的態(tài)度以及對談判對手是否尊重，極大程度上影響著最終談判的是否能夠達成。
1.開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。
2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。
3.討價還價策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。
4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。
5.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
6情報使用。在這里老師還講到了在商務談判中收集和利用情報的重要性，商業(yè)談判就是在談判的雙方進行的情報博弈。在這場博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實力地位，更重要的是各自所掌握的相關(guān)情報。要學會掌握情報，后發(fā)制人，或者巧妙利用虛假情報，聲東擊西，利用這些方法，往往使商務談判游刃有余。
對公司及產(chǎn)品的介紹，公司的介紹包括公司的歷史，營運目標和核心競爭力，以及廠房生產(chǎn)線的介紹，產(chǎn)品的介紹則基于你對產(chǎn)品的了解和對客戶的需求的了解，抓住概要重點，從而使客戶對產(chǎn)品有一個全面的了解和滿意的看法，為之后的談判奠定好基礎。
詢盤、發(fā)盤和還盤。詢盤(inquiry)，指交易的一方準備購買或出售某種商品的人向潛在的供貨人或買主探尋某商品的成交條件或交易可能性的業(yè)務行為;發(fā)盤(offer)指“向一個或一個以上特定的人提出的訂立合同的建議，如果十分確定并且表明發(fā)盤人在得到接受時隨約束的意旨，即構(gòu)成發(fā)盤。一個建議如果寫明貨物并且明示或暗示地規(guī)定數(shù)量和價格或規(guī)定如何確定數(shù)量和價格，即為十分確定”;還盤(counter-offer)是指受盤人不同意發(fā)盤中的交易條件而提出修改或變更的意見。在法律上叫反要約。還盤實際上是受盤人以發(fā)盤人的地位發(fā)出的一個新盤。原發(fā)盤人成為新盤的受盤人。
討價還價(bargain)，價格，在商務談判中往往是買賣雙方博弈的焦點，買方希望更低的價格，賣方希望更高的價格，并且不主動給予減價或者給予優(yōu)惠，買賣雙方常常對市場行情進行分析和預測，從而給定一個期望價格，從而圍繞這個價格討價還價。
合同(contract)。買賣合同是一方轉(zhuǎn)移標的物的所有權(quán)于另一方，另一方支付價款的合同。轉(zhuǎn)移所有權(quán)的一方為出賣人或賣方，支付價款而取得所有權(quán)的一方為買受人或者買方。合同涉及諸多交易的細節(jié)，通常包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、包裝方式、交貨方式、運輸方式、支付方式、到發(fā)地點、交貨期限、違約責任，合同爭議解決方式，合同生效時間、雙方簽字蓋章。買賣雙方在簽訂合同時往往要對前面交易談判細節(jié)進行確認和修改，或者市場行情發(fā)生改變，而要重新磋商，所以在這個環(huán)節(jié)經(jīng)常要進行新的談判。
為期兩周的國際商務談判實訓已經(jīng)結(jié)束，通過這半月來的學習，我們學習到了大量的商務談判相關(guān)知識，提升了自己在商務談判中的實際操作能力和英語表達能力，學會了如何在這過程當中運用一些技巧和策略，最大程度實現(xiàn)己方利益。特別是最后一天，我們小組通過合作編寫以及演示了一個商務談判的對話，最終大家盡自己最大的努力完成了這項工作，大家一起合作的很愉快，這次實訓的體驗使我們的團隊意識得到了加強。這次實訓對于我們來說是一次相當寶貴的經(jīng)歷，不管對于現(xiàn)在還是今后的我們來說都有著很重要的價值。
商務談判實踐報告篇九
通過一個月多月的學習，讓我認識到商務談判不是談判雙方為了各自最大利益而在談判桌上進行如戰(zhàn)爭般激烈的爭論，仿佛雙方都是各自的敵人。商務談判實際上是雙方為建立合作關(guān)系的一種方式，最終的目的是實現(xiàn)雙方利益的最大化，以達到雙贏的目的。
商務談判不僅僅是談判桌上的功夫，談判前的準備工作也是成功的關(guān)鍵因素。在禤老師的指導下，我們一邊學習商務談判理論知識一邊為模擬談判進行準備工作。我在談判團隊中擔任的是技術(shù)部長一職，所以我主要是對產(chǎn)品的信息和產(chǎn)品價位的準備。雖然最后談判并沒有成功，而且我所準備的也不夠全面，但我做的產(chǎn)品方案還是非常具有可談性的。
在小組各成員完成談判前的準備工作后，我們小組開始設計談判方案。由我擔任首席代表兼技術(shù)部長，主要負責引導談判進程、解說技術(shù)方面并加以引導。
第一場談判我們面對的是校方代表。在簡單的寒暄后，我們開始進入談判，由于第一次進行商務談判大家都比較緊張所以很快便進入了談判主題。本以為準備充分的談判計劃在這時便展露出了許多漏洞，代表對計算機產(chǎn)品價格的盲目便是誘因，在我方開出報價后校方總以價格過高為由與我方進行僵持，我方?jīng)]有以自身品牌優(yōu)勢為突破口打破僵局而是直接進入到讓步階段，最后打亂了整個談判計劃，導致談判失敗。這可以說是我的準備工作不足而造成結(jié)果，為此我深感愧疚。
中場休息時，在吸收了第一場談判的時候教訓后我方立即調(diào)整談判計劃，將原本的以高性價比計算機配置優(yōu)勢為重點改為要以自身品牌優(yōu)勢為重點，并發(fā)揮我方的技術(shù)專長指出對方計算機配置中的不足并主動推薦我方的計算機配置，一定要由被動轉(zhuǎn)為主動。
第二場談判是對x大學，由于已經(jīng)有了一場談判經(jīng)驗，所以談判雙方都比較放松。在談判進入主題后，我抓出對方計算機配置中的一些不足主動推薦我方的計算機配置并加以說明，最后得到代表的認同，從而使得我們獲得了談判的主動權(quán)。使得校方很難以價高為理由與我們僵持，只能頻頻提高價格做讓步，而我們只是象征性的將9.8折降為9.5折并贈送一些配件。雖然最后雙方并沒有達成采購協(xié)議，但在這一場談判中，我們掌握了主動權(quán)，基本控制了產(chǎn)品的價格，可以說是一次比較成功的談判。
這兩場模擬談判由我擔任主談，對此我非常感謝我們組長的信任及我們團隊成員對我的支持和重視，在此期間，我的組織能力、協(xié)調(diào)能力以及溝通能力得到了很好的鍛煉。也非常感謝x老師給我們創(chuàng)造了一次鍛煉的機會。
商務談判實踐報告篇十
這是發(fā)生在我一個好朋友身上的一件事。他是讀師專的，去年他去實習的時候接了一個小學一年級的班，由于學生們還是剛從幼兒園上來的孩子，為了能更好地開展小學教育，所以學校對學生進行了一些常規(guī)教育。在我好友的班上有一個調(diào)皮的小男孩，他在吃飯時特不專心，總要和別人講話，再不就是自己不吃，跑到正在吃飯的同學那里去說笑，弄得一餐飯要吃將近一個小時。在剛開學的一段時間里，以為是孩子還不適應小學的集體生活，對他表現(xiàn)出來的行為都比較包容，所以會常常看著他吃完,有時還喂他吃。后來，他們就慢慢地對孩子的進餐問題加強了指導與教育，特別是在天氣漸漸轉(zhuǎn)涼后，更是要求孩子大口大口地安靜地吃飯，否則飯菜涼了吃了會肚子疼。
那小孩的父親離開后，我好友就開始想對策，總不能白受冤枉氣吧，得讓他理解自己的做法。放學的時候，正好是小孩的爸爸來接他，我好友看到后先是去道了歉，說了自己的做法沒有得到家長的同意，果然孩子的父親沒有再發(fā)火，而是顯得非常的平靜，于是就開始了下一步，耐心地把吃飯時候的事以及全部想法都告訴了他爸爸，畢竟這是為他好，再加上我同學誠懇的說話態(tài)度，那小孩的爸爸認真的聽完了，開始覺得是自己的不對，并且向我好朋友道歉，表示愿意配合讓孩子養(yǎng)成專心吃飯的好習慣。
有些家長在教育觀念與態(tài)度方法上，存在著問題，總認為孩子小，應該什么事都要順著他們，不能批評教育，以為這樣是對孩子好，卻不知道這恰恰是在溺愛孩子，還會直接影響孩子的健康發(fā)展。這就需要教師通過溝通幫助家長認識到自己在教育上的問題，幫助家長轉(zhuǎn)變態(tài)度，提高認識，從而改變了教育態(tài)度和方法。其實在人際交往的很多時候有效的溝通都是很有必要的，比如生活中的各種摩擦只有通過有效的交流溝通才能讓矛盾雙方和好，當你要找某個人幫忙時，只有好的溝通技巧才能讓你得到他的幫助，等等。歸結(jié)為一點，只有本著尊重、誠懇、理解合作的原則才有可能實現(xiàn)成功的溝通，達到自己目的。
商務談判實踐報告篇十一
我方開誠布公地介紹了我方紅豆的情況：新貨庫存不足，陳貨偏多。價格上新貨要高一些，因此希望日方購買去年的存貨。雖經(jīng)再三說明，日方仍然堅持全部購買新貨，談判陷入僵局。
第二天，雙方再次回到談判桌前。日方首先拿出一份最新的官方報紙，指著上面的一篇報道說：“你們的報紙報道今年的紅豆獲得了大豐收，所以，不存在供應量的問題，我們依然堅持昨天的觀點?！?/p>
日方本來最初的訂貨量計劃為20xx噸，但稱訂貨量為3000噸，并要求新貨量為20xx噸。中方聽后連連搖頭：“3000噸我們可以保證，但是其中20xx噸新貨是不可能的，我們至多只能給800噸。”日方認為800噸太少，希望能再多供應一些。中方誠懇地說：“考慮到你們的訂貨量較大，才答應供應800噸，否則，連800噸都是不可能的，我方已盡力而為了”。
“既然你們不能增加新貨量，那我們要求將訂貨量降為20xx噸，因為那么多的舊貨我們回去也無法交代”。中方表示不同意，談判再次中斷。
過了兩天，日方又來了，他們沒有找到更合適的供應商，而且時間也不容許他們再繼續(xù)拖下去。這次，日方主動要求把自己的總訂貨量提高到2200噸，其中800噸新貨保持不變。
中方的答復：剛還有一位客戶訂購了一批紅豆，其中包括200噸新貨(實際那位客戶只買走100噸)。這下，日方沉不住氣了，抱怨中方不守信用，中方據(jù)理力爭：“這之前，我們并沒有簽訂任何協(xié)議，你本人也并未要求我們替你保留?！比辗阶灾硖?，也就不再說什么，然后借口出去一下，實際是往總部打電話?；貋砗?，一副很沮喪的樣子，他對中方說：“如果這件事辦不好，那么回去后我將被降職、降薪，這將使我很難堪，希望你們能考慮到我的難處。”
考慮到將來可能還有合作的機會，況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱，何不拿剩下的100噸做個人情。于是中方很寬容地說：“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨?！?/p>
日方一聽喜出望外，連連感謝。最后，雙方愉快地在合同上簽了字。
一、案例中的談判風格。
日本人的談判風格：
特點1:從文中“談判開始后，日方首先大訴其苦，訴說己方面臨的種種困難，希望得到中方的幫助?！笨梢钥闯觯喝毡救俗錾庾⒅貍€人之間的關(guān)系，朋友之間的友情。
特點2：從文中“日方自知理虧，也就不再說什么，然后借口出去一下，實際是往總部打電話?！边@句話反映出：日本人談判是以集體主義為核心，即使授予談判代表有簽署協(xié)議的權(quán)利，合同書的條款也是集體商議的結(jié)果。
特點3：從文中“第二天，雙方再次回到談判桌前”“日方沉思良久，仍然拿不定主意”“過了兩天，日方又來了”
以上反引出日本人談判決策時間長，為了一筆小交易，他們可以毫無怨言的等上兩三個月。所以和日本人談生意，耐心才能保證成功。
總的來說日本人的談判風格：(1)慢條斯文，循序漸進。(2)重視整體智慧，強調(diào)集體決策。(3)決策緩慢，小心謹慎(4)好大喜功。從談判過程中我們也可以看出就進口紅豆數(shù)量的討論，可以看出他們喜歡討價還價。
中方談判風格：
特點(1)：談判坦率真誠?！拔曳介_誠布公地介紹了我方紅豆的情況”特點(2)：直截了當，不拖泥帶水。“中方聽后連連搖頭：?3000噸我們可以保證?”“?但是其中20xx噸新貨是不可能的，我們至多只能給800噸?！碧攸c：(3)足智多謀，鎮(zhèn)定自若。
(4)準備充分，有理有據(jù)。
(5)審時度勢，靈活應變。
“?這之前，我們并沒有簽訂任何協(xié)議，你本人也并未要求我們替你保留?！薄翱紤]到將來可能還有合作的機會?”
二、案例中的談判策略。
商務談判是“合作的利己主義”的過程。
在這個過程中，參與談判的雙方或多方都要為自己獲得盡可能多的利益而絞盡腦汁。因此，談判策略運用的是否得當、能否成功對商務談判至關(guān)重要。下面就本案例詳細分析：
我方在談判伊始采用坦誠式的開局策略：
20xx噸，而且新貨就要20xx噸。中方聽后予以回絕。從中我們可以看出日方采用了投石問路的策略，日方雖然知道中方今年紅豆獲得了大豐收，但不知道具體有多少，通過這一策略知道中方確實實力雄厚，能夠滿足日方的需求。
日方一石三鳥。
明知中方不會答應20xx噸新貨的要求而實施了一石三鳥之計：其一，探清了中方的底細;其二，若能滿足自己的要求，自己的利益就能獲得很大的滿足;其三，退而求其次，在中方不同意的情況下，順便把“皮球”踢給我方，而自己又可以在“理所應當”的借口給自己找臺階下。
中方還采用了故布疑陣、競爭的策略?？紤]到將來可能還有合作的機會，況且剛才所說的賣掉200噸也是謊稱，何不拿剩下的100噸做個人情。于是中方很寬容地說：“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”采取了迂回策略和出其不意的策略，讓日方感覺到中方作出如此讓步已經(jīng)是盡了最大的努力，在這里中方軟硬兼施的策略運用的也非常好。
三、案例中的談判技巧。
談判的技巧貫穿于整個的商務談判過程中，它在整個過程中起到了非常重要的作用，促成了交易的順利進行。
首先談判建立在誠信的基礎上，我方就日方的提問作了真實的回答。然后就實際情況展開談判，技巧一般專指用于語言上的技巧：提問的技巧、回答的技巧、調(diào)價還價的技巧、以及讓步技巧都能使己方在不利的處境中轉(zhuǎn)為有利的處境是對方“失去”談判的砝碼。使談判局勢由我方控制。
結(jié)合案例分析：在談判過程中適時的發(fā)問技巧非常重要，在案例中，為避免再次陷入僵局，中方建議到：“這樣吧，我們在供應你們舊貨的同時?”緩解了尷尬的處境，又促成了談判的繼續(xù)，一舉兩得。在日方拿出一份最新的官方報紙咄咄逼人的情況下我方不緊不慢，從容應對說：“盡管今年紅豆豐收，但是我們國內(nèi)需求很大，政府對于紅豆的出口量是有一定限制的?”回答的即在情又在理。在出境不利的情況下，思維靈活應變以及語言技巧的成功應用都會使談判效果錦上添花。
“中方的答復：剛還有一位客戶訂購了一批紅豆，其中包括200噸新貨(實際那位客戶只買走100噸)?”以及“我們做生意都不容易，這樣吧，我在想辦法幫你弄到100噸新貨。”這種軟硬兼施的策略讓日方感覺到中方已“仁至義盡”，最后很欣然的在合同上簽了字?？梢钥闯?，適時的發(fā)問及成功運用各種談判技巧在整個商務活動中是多么的重要。
四、案例中的談判理論。
在此案例中日方與中方就紅豆展開談判，雙方都希望能達成一致的見解，簽訂合同，因此雙方的利益都是一致的，一方面我國紅豆今年獲得了大豐收且舊貨積壓很多，能找到買方是當務之急;另一方面，日本國土小，資源匱乏，而且他們對紅豆的需求量又很大，因而找到賣家是他們的當務之急，中國毗鄰日本，找中國是他們的明智之舉，因此多方面的因素導致雙方利益是一致的，關(guān)鍵就是找到一個平衡點，而這個問題就是談判所要解決的，在我方取得充分資料后采取“以戰(zhàn)取勝”的策略，使日方從容就犯，與我方達成共識。
在這里的“以戰(zhàn)取勝”是在日方猶豫不決，為盡快達成協(xié)議，采取制造競爭、軟硬兼施的策略，是整個談判過程妙筆生輝、錦上添花。在談判過程中我方已明顯掌握了主動權(quán)，處于優(yōu)勢地位。而這種巧妙計策的運用使日方感受到我方的真情實意，在他們眼中我方是個大好人，做出這么大的讓步實屬不易，而他們自己也完成了這次進口紅豆的使命，自己也功勛卓著，最后的結(jié)果就是“皆大歡喜”達成協(xié)議，這正是比爾.斯科特談判三方針原理的充分運用。(所謂談判“三方針”即謀求一致的方針皆大歡喜的方針、以戰(zhàn)取勝的方針。)。
在我們的現(xiàn)實生活中，其實處處都充滿著談判，既然是談判那么必然存在著利益的調(diào)整和矛盾的化解，在談判的過程中雙方或多方找到一個平衡點，盡可能讓自己的利益最大限度地得到滿足。但是我們應該看到在利益一定的情況下，一人利益的增多必然意味著其他人利益的減少，總是存在著此消彼長的關(guān)系，所以當認清這個層面的問題之后，就要考慮在自己利益得到滿足之后，別人的利益是否能夠得到保障，若果一味強調(diào)自己利益最大化而將別人利益邊緣化，那結(jié)果肯定是不歡而散，不可能達成一致的見解，使談判失敗。
現(xiàn)在的社會是一個講求利益共享的時代，我們應該盡可能將整個利益擴大，這樣相對來說所有人的利益都變大了，最后就會“皆大歡喜”，達成一致的見解并為下一次合作奠定堅實的基礎。讓我們再仔細想一想這商務談判，它不僅僅是一個純粹意義上利益博取的過程，而且還是具有科學性和藝術(shù)性的學問，在談判過程中各種技巧的充分應用和語言技巧合理運用會改變談判的氛圍、談判的局勢，甚至還會使一個陷入困境的，無法挽回的談判格局起死回生，而且還會有“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的感覺。
在日常生活中我們應隨機應變，在恰當?shù)臅r間說恰當?shù)脑?，做恰當?shù)氖拢\用各種策略使整個談判過程向著自己預想的方向發(fā)展，這就要求我們要多聽、多想、少問，在充分了解對手的情況下，出其不意，在整個談判局勢中掌握主動權(quán)，從而立于不敗之地，獲得“更多”的利益!
1、確定談判態(tài)度。
7、曲線進攻。
8、談判用耳朵取勝不是嘴巴。
商務談判實踐報告篇十二
協(xié)議的過程。
t公司向我公司要求索賠，就索賠問題雙發(fā)展開了一次長達40分鐘的索賠談判。
此次的談判過程分為六個階段：
1.導入階段：主要是讓談判參與者通過介紹相互認識，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個有利于談判的良好氣氛。
2.概說階段：談判各方簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對方所了解。
步明確各自的利益、立場和觀點。
范圍。
妥協(xié)。
己的目的，于是便拍板同意，各自在協(xié)議書上簽字，握手言歡，談判宣告結(jié)束。
1寬松的環(huán)境。
膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。
2化解沖突。
14萬日元的價格達成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情。
下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。
4提出最佳選擇。
就會迫使對方在你所希望的基礎上談判。
導致不歡而散。
下一次的交易機會。
索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
對立的需要，談判才能成功。
行交流。為我們的以后做準備。
商務談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結(jié)。
談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認識。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界。
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，(轉(zhuǎn)載自本站，請保留此標記。)真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋。
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話。
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8.語言的運用。
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關(guān)懷、了解的心情。可能性語言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的，實現(xiàn)自己的目標。
通過這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進行談判。我們小組通過分工合作很順利的與對方達成共識。同時通過這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結(jié)資料。
特別是在星期四的晚上，我們兩個小組去商務談判室演練。開始兩個小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰都不松口，不肯退讓。演練的時候我們的協(xié)議沒有達成。回來后，我們小組又坐到一起，通過進一步的斟酌問題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。我想說的是我們真的都付出很多，同時也得到了很多。
商務談判實踐報告篇十三
經(jīng)過這學期對為期兩周的商務談判訓的學習，我們對商務談判的內(nèi)容和相關(guān)知識都有了一定的了解。商務談判，是買賣雙方為了促成交易而進行的活動，或是為了解決買賣雙方的爭端，并取得各自的經(jīng)濟利益的一種方法和手段。在這次商務談判實訓中，我們的實訓內(nèi)容是學習商務談判相關(guān)的禮儀知識，商務談判中的技巧和策略，對公司與產(chǎn)品介紹、詢盤、報盤與還盤、討價還價、訂單、價格以及合同等一些在商務談判中的一些環(huán)節(jié)進行的一些實訓學習。
商務禮儀，包括儀表禮儀、儀容禮儀、商務溝通禮儀、商務舉止禮儀、商務信函禮儀、商務電話禮儀、商務談判禮儀、商務宴請禮儀、國際商務禮儀等等，是否具有商務禮儀可以看出一個談判者對商務談判的態(tài)度以及對談判對手是否尊重，極大程度上影響著最終談判的是否能夠達成。
1.開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。
2.報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。
3.討價還價策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。
4.讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。
5.最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。
6情報使用。在這里老師還講到了在商務談判中收集和利用情報的重要性，商業(yè)談判就是在談判的雙方進行的情報博弈。在這場博弈中起重要作用的因素不僅僅有談判者的口才、素質(zhì)、公司的實力地位，更重要的是各自所掌握的相關(guān)情報。要學會掌握情報，后發(fā)制人，或者巧妙利用虛假情報，聲東擊西，利用這些方法，往往使商務談判游刃有余。
對公司及產(chǎn)品的介紹，公司的介紹包括公司的歷史，營運目標和核心競爭力，以及廠房生產(chǎn)線的介紹，產(chǎn)品的介紹則基于你對產(chǎn)品的了解和對客戶的需求的了解，抓住概要重點，從而使客戶對產(chǎn)品有一個全面的了解和滿意的看法，為之后的談判奠定好基礎。
詢盤、發(fā)盤和還盤。詢盤(inquiry)，指交易的一方準備購買或出售某種商品的人向潛在的供貨人或買主探尋某商品的成交條件或交易可能性的業(yè)務行為;發(fā)盤(offer)指“向一個或一個以上特定的人提出的訂立合同的建議，如果十分確定并且表明發(fā)盤人在得到接受時隨約束的意旨，即構(gòu)成發(fā)盤。一個建議如果寫明貨物并且明示或暗示地規(guī)定數(shù)量和價格或規(guī)定如何確定數(shù)量和價格，即為十分確定”;還盤(counter-offer)是指受盤人不同意發(fā)盤中的交易條件而提出修改或變更的意見。在法律上叫反要約。還盤實際上是受盤人以發(fā)盤人的地位發(fā)出的一個新盤。原發(fā)盤人成為新盤的受盤人。
討價還價(bargain)，價格，在商務談判中往往是買賣雙方博弈的焦點，買方希望更低的價格，賣方希望更高的價格，并且不主動給予減價或者給予優(yōu)惠，買賣雙方常常對市場行情進行分析和預測，從而給定一個期望價格，從而圍繞這個價格討價還價。
合同(contract)。買賣合同是一方轉(zhuǎn)移標的物的所有權(quán)于另一方，另一方支付價款的合同。轉(zhuǎn)移所有權(quán)的一方為出賣人或賣方，支付價款而取得所有權(quán)的一方為買受人或者買方。合同涉及諸多交易的細節(jié)，通常包括產(chǎn)品名稱、數(shù)量、價格、包裝方式、交貨方式、運輸方式、支付方式、到發(fā)地點、交貨期限、違約責任，合同爭議解決方式，合同生效時間、雙方簽字蓋章。買賣雙方在簽訂合同時往往要對前面交易談判細節(jié)進行確認和修改，或者市場行情發(fā)生改變，而要重新磋商，所以在這個環(huán)節(jié)經(jīng)常要進行新的談判。
為期兩周的國際商務談判實訓已經(jīng)結(jié)束，通過這半月來的學習，我們學習到了大量的商務談判相關(guān)知識，提升了自己在商務談判中的實際操作能力和英語表達能力，學會了如何在這過程當中運用一些技巧和策略，最大程度實現(xiàn)己方利益。特別是最后一天，我們小組通過合作編寫以及演示了一個商務談判的對話，最終大家盡自己最大的努力完成了這項工作，大家一起合作的很愉快，這次實訓的體驗使我們的團隊意識得到了加強。這次實訓對于我們來說是一次相當寶貴的經(jīng)歷，不管對于現(xiàn)在還是今后的我們來說都有著很重要的價值。
商務談判實踐報告篇十四
在商務談判中要學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。商務談判研究報告有哪些?下面本站小編整理了商務談判研究報告，供你閱讀參考。
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商務談判綜合訓練是市場營銷專業(yè)必修課中的實踐課。通過商務談判綜合訓練，使學生在實際操作中熟悉、掌握談判的基本理論、基本原則和基本方法，把握商務談判的準備、開局和簽約的各個階段的運作，掌握商務談判開始之前收集情報的方法，組建談判團隊并掌握制定談判計劃的方法，熟悉商務談判的策略和技巧，并且能夠在模擬談判活動中熟練運用。
此次實訓要求我們掌握商務談判前情報收集的基本方法;制定商務談判計劃的基本方法并學會制定商務談判計劃;商務談判地點選擇方法及布置場地的技巧，掌握模擬談判的方法;商務談判各階段的談判方法、技巧和策略，包括開局、報價、議價、讓步階段;在商務談判中準確把握結(jié)束時機，熟練運用商務談判的結(jié)束技巧和促成簽約的策略。
商務談判實訓分三個階段：1.商務談判準備：收集情報;制定商務談判計劃。2.商務談判過程：開局、報價、議價、讓步各階段特點及策略實施。3.商務談判結(jié)束：把握時機，結(jié)束談判，簽訂。
合同。
些問題上通過紙條的方式給主談提供必要的信息，議價時候問對方一些保障的問題。雙方同意達成合作時，提供合同，公正等，使模擬談判完整。
商務談判實訓結(jié)束了，在這次實習中我們進行了商務談判業(yè)務的模擬操作。通過對角色的分工，我對談判的各環(huán)節(jié)及各種人員的安排配置都有了進一步的了解。這讓我對商務談判有了新的認識：不論在日常生活里，還是在商業(yè)往來中，不管你是不是商人，律師，談判都無時不發(fā)生，小到買件日用品的討價還價，大到各種正式非正式的商務談判?？傊勁忻繒r每刻都在你的身邊，從某種程度上甚至深刻地影響著你生活質(zhì)量的高低以及生意場上的成敗得失。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人與人之間的經(jīng)濟交往日趨頻繁，為了實現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務談判迅速發(fā)展起來并成為促進貿(mào)易雙方達成交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務談判并不是在只在商務沖突出現(xiàn)時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標過程中，實現(xiàn)維護雙方商業(yè)利益以及商業(yè)價值的一種有力手段。談判的結(jié)果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏互惠。如何實現(xiàn)雙贏互惠才是我們進行商務談判的最終目的。
在模擬談判期間，我的組織能力、協(xié)調(diào)能力以及溝通能力得到了很好的鍛煉。也非常感謝老師給我們創(chuàng)造了一次鍛煉的機會。
我針對本次模擬談判的認識與不足及收獲等方面做了以下實訓總結(jié)，希望通過總結(jié)能整體上認識其中的不足和可取之處。
一、認識：
1、全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的，直接決定著談判的進度及達成一致的成功率。對電腦的了解使得我在對方推薦電腦時候第一反應出應有的價格，給大家一個提示。
2、談判之前，要先想一下自己的優(yōu)勢，并且應該貫穿談判的始終，這樣才會處于主動地位。我們作為買方，是去選擇，而不是一定就要購買，重在雙贏，這樣使得我們在談判中處于主動。
3、談判時，應該時刻保持清醒的頭腦，思維敏捷，不要陷入對方的怪圈，要不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判劣勢。在談判中，對方推薦了一臺電腦，引我們購買，我負責咨詢該電腦，其他人負責詢問其他電腦。
4、學會緩解氣氛，適當聊幾句輕松的話題，拉近雙方的距離，這也是一個讓對方作出讓步的絲毫無損的方式。在雙方僵持的時候，我把話題接下去，問一個讓對方放松的問題，就是她們之前推薦的電腦的一些售后。
5、在談判開始之前應該設定一些最優(yōu)期望目標、可接受目標及最低目標等，這樣才可以避免談判的盲目進行。談判中在對方給出價格時候，我及時把我們能承受的最高價格交給大家，讓大家心里都有一個目標。
二、不足：
1、犀利的言語反擊也是必要的，當對方一再拿價格與之前比較時，我們應該及時就可以反駁為這是對我們的威脅，不是高素質(zhì)的談判人員應該做的，而我們?nèi)匀辉谥v道理，我們堅持雙贏。
2、開局時氣氛就很緊張，直奔主題，隨主談有輕松的交流，但是對。
方并沒有在意，或許這也是此次談判成敗的一個因素吧。
3、我們在主談和輔談的合作和分工上雖然沒有什么大錯誤，但還是有一點問題就是：除了主談以外組員話都不多，雖然輔談人只需在口頭和態(tài)度上對主談人的觀點表示支持就可以了，但是這個是一個訓練，還是需要都參與談判。
4、我們小組人員對各自分工不是很明確，以至于主談把我的分工介紹為秘書。
5、在談判中，對方推薦了一臺電腦，引我們購買，我負責咨詢該電腦，其他人負責詢問其他電腦。但是由于我不熟練，思路沒有及時轉(zhuǎn)換過來，和主談沒有協(xié)調(diào)好，問題有太多跳躍的情況。
6、對方說付款方式時說網(wǎng)銀手續(xù)費，我方并沒有察覺不對，沒有給予反駁，后來經(jīng)過老師提點才知道企業(yè)真實談判是不會說網(wǎng)銀這些的，這可以說是嘗試性錯誤。
三、收獲：
雖然這是一次模擬談判，卻也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己公司的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時，談判過程中的激烈爭辯，都在一定程度上鍛煉了我們的能力。
日畢，學習是循序漸進的過程，重在積累，而不是填鴨式的學習。
經(jīng)過老師的指點，我充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
協(xié)議的過程。
t公司向我公司要求索賠，就索賠問題雙發(fā)展開了一次長達40分鐘的索賠談判。
此次的談判過程分為六個階段：
1.導入階段：主要是讓談判參與者通過介紹相互認識，彼此熟悉，以創(chuàng)造一個有利于談判的良好氣氛。
2.概說階段：談判各方簡要亮出自己的基本想法、意圖和目的，以求為對方所了解。
步明確各自的利益、立場和觀點。
范圍。
妥協(xié)。
己的目的，于是便拍板同意，各自在。
協(xié)議書。
上簽字，握手言歡，談判宣告結(jié)束。
1寬松的環(huán)境。
膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。
2化解沖突。
14萬日元的價格達成一制協(xié)議。
3隱藏你的感情。
下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。
4提出最佳選擇。
就會迫使對方在你所希望的基礎上談判。
導致不歡而散。
下一次的交易機會。
索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。
對立的需要，談判才能成功。
行交流。為我們的以后做準備。
商務談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。
為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認識：
1.談判是課本知識的總結(jié)。
談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認識。
利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。
3.談判的最高境界。
談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，(轉(zhuǎn)載自本站，請保留此標記。)真正達到雙贏的最高境界。
4.談判就像下棋。
談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。
借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。
5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!
什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。
6.用證據(jù)說話。
提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。
7.肢體語言的表達。
在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。
8.語言的運用。
我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。
心得體會。
務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的，實現(xiàn)自己的目標。
通過這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進行談判。我們小組通過分工合作很順利的與對方達成共識。同時通過這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結(jié)資料。
特別是在星期四的晚上，我們兩個小組去商務談判室演練。開始兩個小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰都不松口，不肯退讓。演練的時候我們的協(xié)議沒有達成?；貋砗?，我們小組又坐到一起，通過進一步的斟酌問題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。我想說的是我們真的都付出很多，同時也得到了很多。
過這次商務模擬談判，我們大家都受益匪淺。首先，這種實際模擬操作，突破了傳統(tǒng)的理論教育方式，讓我們親身經(jīng)歷，更加深有體會;其次，通過這樣一個過程，讓我們對談判的流程有了更進一步的了解。
通過這次的商務談判，讓我發(fā)現(xiàn)商務談判是所有銷售工作中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán),很多人銷售工作做的很好,但一提到談判就猶如魚梗在喉。談判既是矛也是盾。進，可以攻擊對手。退，可保護自己。使自己的利益最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都應該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進行下去。商務談判能增加企業(yè)的利潤，商務談判是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟目標的手段;商務談判是企業(yè)獲取市場信息的重要途徑;商務談判是企業(yè)開拓市場的重要力量。
談判的關(guān)鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質(zhì)是最重要的，其次要有比備的專業(yè)能力和相關(guān)的知識能力。除了注意談判人員的個人素質(zhì)，還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調(diào)，在談判過程中，言語腔調(diào)，表情神態(tài)，動作，技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢，只有擁有談判主控話語權(quán)，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結(jié)果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。
其次是商務談判的禮儀問題。上一點談到了人，涉及到人的問題我覺得最重要的就是禮儀。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。不論男女人員，在談判時的著裝、言行，可能關(guān)及到一場談判的成敗。而且關(guān)系到所代表公司或企業(yè)的形象聲譽，當然個人的就更不在話下了。所以每一個談判人員對這個商務禮儀的積累學習十分重要。
談判策略也是至關(guān)重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的17種談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略，商務談判講究策略，而談判策略具有明顯的階段性和潛伏性，因為很多問題只有在談判進行時才出現(xiàn)，它是潛伏的，但在談判中又會出現(xiàn)。針對這種潛伏性問題，那么策略的制訂就必然具有階段性?？偟恼f來，談判策略終要影響最終談判結(jié)果，制訂有效的談判策略是很有意義的。
談判細節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說，要怎么說，什么事情是可以拍板，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置，翻譯人員的邀請等等都是很細節(jié)性考慮的問題，比如在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調(diào)低了表示準備不充足，語調(diào)響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，當然，這些都是要在談判的氛圍中去體會的，有時表達錯一個意思將會導致本場談判失敗。不論是談判，做事也應該注重細節(jié)。
境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。學習是循序漸進的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。
在本期的第十三周我們迎來了我們的商務談判實訓學習。這次實訓由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”主題展開，為期一周的商務模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。
一、認識：
1、從談判前的人員分工、收集整理相應的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。
2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。
3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。
4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。
二、不足：
1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。
2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。
3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。
三、收獲：
在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：
1、商務談判的原則。在商務談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!
2、商務談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應，看對方的反應隨時改變自己的應對策略;2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題;3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。
3、商務談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。
4、在商務談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。
商務談判實踐報告篇十五
商務談判是商業(yè)活動中必不可少的一部分，為了更好地進行商務談判，我們必須學習掌握英語。在這篇文章中，我將分享我在商務談判英語實踐中的體會和心得。這些經(jīng)驗不僅適用于商務談判，也適用于領(lǐng)導會議、演講和其他商業(yè)交流活動。
第二段：準備階段。
在商務談判前，我會提前準備，并進行充分的調(diào)研。我會收集與談判對方相關(guān)的信息，并了解其需求、目標和立場。我會制定談判策略和相應的計劃，并準備好所有可能涉及的談判內(nèi)容。這種準備不僅幫助我提前了解對方的需求和利益，還能使我更加自信地參與談判。
第三段：談判技巧。
在商務談判中，語言表達技巧尤為重要。我會使用高效的語言表達方式，例如直接和清晰的陳述、準確的術(shù)語和簡練的語言。我也會使用委婉的措辭，盡量避免使用過于強硬和沖突性的言語。除此之外，我還會保持良好的溝通和協(xié)作，包括傾聽對方、贊同對方、提出對方認可的觀點等。這些技巧可以幫助我更好地與商業(yè)伙伴溝通和合作。
第四段：談判中的注意事項。
在商務談判中，我會注意以下幾點。首先是保持鎮(zhèn)靜和冷靜，不受情緒的影響，以便更好地掌控談判進程。其次是注意非語言交流，盡量將自己的身體語言和表情保持中立，以避免錯誤的傳達。最后是尊重對方的文化背景和習慣，避免采取過于偏激或冒犯性的言行。
第五段：總結(jié)。
通過在商務談判實踐中的經(jīng)驗，我學習到了許多有關(guān)語言、文化和溝通的重要知識。具體地說，我學會了如何準備談判、如何表達自己、如何傾聽對方和如何尊重差異。我相信這些實踐的心得體會不僅能幫助我在商業(yè)活動中更好地表現(xiàn)，也能對其他領(lǐng)域的日常交流和協(xié)作有所幫助。
商務談判實踐報告篇十六
班級：20xx級國貿(mào)1班。
姓名：李明新。
學號：20xx5998。
指導老師：李艷萍。
時間：20xx年x月x日。
姓名：李明新學號：20xx5998。
為期一周的國際商務談判實訓轉(zhuǎn)眼間過去了，在這周學到了很多書本上學不到的知識，與同學們深入市場調(diào)查也有許多收獲。現(xiàn)對本次實訓總結(jié)如下：
一、實訓目的。
為了進一步鞏固所學知識，有機地將理論與實踐相結(jié)合，學會巧妙運用談判技巧，了解社會，了解市場，接觸實際，將自己所學的專業(yè)知識能更好的運用到實踐當中，從而能更好更快的適應將來的工作。
二、實訓地點。
民航花園酒店南昌洪城大市場。
三、實訓時間。
20xx年x月x日——20xx年x月x日。
四、實訓形式。
聽講座，從中吸取有益的意見和建議。與同學組隊深入市場調(diào)查。
五、實訓內(nèi)容。
新興的產(chǎn)業(yè)，起步較晚，現(xiàn)在發(fā)展的還不夠成熟。但隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們收入的增加，以及人們對精神的追求更加強烈。所以旅游業(yè)的發(fā)展將會欣欣向榮。物流的現(xiàn)狀是非常好的，電子商務的發(fā)展帶動了物流業(yè)的發(fā)展。然而，從事這一行業(yè)也充滿著許多的風險。例如：貨物損失，攜款而逃，不提貨等各種風險。聽著他們的講解，讓我受益匪淺，收獲頗多，為邁出校門走向社會打下了良好的基礎。
12月x日我們來到了南昌洪城大市場，先對南昌洪城大市場整體做了一下調(diào)查，根據(jù)我們的調(diào)查，我們了解到，洪城大市場占地1700畝，有19個市場，約1.3萬店面，是全國第四大市場。每日車水馬龍，工具五花八門，廣告諸多，層出不窮，商品琳瑯滿目，折扣，甩賣是必見的景象，每年都涌現(xiàn)出一批批千、百萬戶。洪城大市場分四大交易區(qū)，經(jīng)營小百貨、鞋帽、布匹、服裝、針織品、床上用品、副食品等七大類商品。市場內(nèi)還配有餐飲、住宿、郵政通訊、金融保險、交通售票、貨運客運、代辦托運、醫(yī)療保健等服務設施。市場內(nèi)的大型停車場，可集中停放各類車近千輛。公交車、客運車由市場始發(fā)開往省內(nèi)外各市、縣及市區(qū)主要車站、碼頭、商業(yè)街，形成多方位的交通網(wǎng)絡。這些都對洪城大市場的發(fā)展以及推動南昌經(jīng)濟的發(fā)展起到了決定性的作用。
品的供應價格浮動和品牌連鎖的價格折扣不同而不同。找到店鋪之后，我們發(fā)現(xiàn)圍巾做工相對精致，感覺相對舒適。我們中的女同學認為她們能接受的價位在25~30元。之后再去了兩家店面，發(fā)現(xiàn)圍巾的樣式如出一轍，分別詢問一下價格，都有所差別，但顧客都有比較的心理，正所謂貨比三家不吃虧，即使是微小的差別也很可能在顧客心中留下印象，競爭的市場是有利于大眾消費的。我們觀察發(fā)現(xiàn)在店里面有兩名女性顧客最終以30元的價格成交了一條。老板好像也是勉強才同意的，說除去租金，水電費等一切開支利潤已經(jīng)降到很小了。但買賣雙方都有自己的心理定價，相互能成交表示已經(jīng)妥協(xié)了。
根據(jù)我們的深入了解，我們了解到整個市場中，外貿(mào)轉(zhuǎn)內(nèi)銷類型的小店，占據(jù)整個市場的很大比例，由于投入成本低廉，進貨渠道多樣，款式比較多，主題比較豐富，是消費者中淘寶愛好者的首選場所，更能在其中淘到自己喜歡的東西，靈活搭配是其生存的根本原因，穩(wěn)定的客戶來源是其生存的保證。但是，市場競爭激烈，往往相同類型的相鄰的小店很多，雖然存在個體的差異，但是顧客的滿意程度才是決定成交的最大因素，既是“小店”，陳列和庫存比例較小，樣式不夠，在夾縫中求生存，缺乏競爭力很難發(fā)展壯大。
六、收獲和體會。
這次實訓中，我深深的感受到，我們的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實踐中去，使自己所學的理論知識有用武之地.只學不實踐，那么所學的就等于零。下面是我的一點感受：
我們要在學校里學習理論知識，還要從生活中，實踐中學習其他知識。作為我們學的專業(yè)，要做到理論與實際相結(jié)合，這樣才能真正的知識。因此，我們需要理論與實際相結(jié)合，及時了解到社會的發(fā)展，不只要學好學校里所學的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷從各個方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。
人際溝通在每個行業(yè)都是非常重要的，溝通不是單獨的行為。談判雙方一定要進行很好的溝通，一定要有理有據(jù)，爭取實現(xiàn)雙贏。
在商務談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達到談判有利于自己的目標，減少成本和損失。
李明新。
20xx年x月x日。
商務談判實踐報告篇十七
目：家樂福采購溫州電動車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量：1萬輛。
談判背景：家樂福公司要向溫州某電動車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動車。賣方要向買方提供電動車型號和價目表。解釋價格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求：雙方要收集市場信息，了解電動車不同型號的市場行情。
在第一輪談判中，賣方要向買方提供產(chǎn)品價目表。進行價格解釋。
在第二輪談判中，買方要確定購買項目及數(shù)量，就價格問題進行談判。爭取達成較為完備的合同，包括成交方式、貨運與保險等條款。
組員：徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個學期的商務談判課程學習，經(jīng)過一個暑假的前期準備，商務談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動車，在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段，每個階段，我們小組5人認真準備，收集資料，制定方案，做好分工，進展順利。談判中，我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則，避免“贏了辯論，輸了談判”，每人各司其職，最終達成了合同。通過這次商務談判的模擬，讓我們更加清楚了商務談判，明白了商務談判需要前期充足的準備，需要談判前制定周密的方案，過程中要靈活應變，談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力和合作精神，同時也增進了我們同學之間友誼。當然，這次商務談判有可取之處，亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下：
商務談判的順利展開少不了前期充足的準備，我們精心收集資料，了解資源市場，收集情報，了解電動車市場行情，知道我們要采購的電動車在什么價位，現(xiàn)在的制造商的供應情況如何，產(chǎn)品需求、銷售及競爭情況，在進行資料整理，因為知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。只有充足的資料準備才能在談判中有據(jù)可依，有話可講，有理可駁。
談判前，我們根據(jù)各自特點，合理分工，發(fā)揮各自所長，組長掌握進度，督促成員完成任務，兩組人員多次溝通，然后都制定的合理的談判方案，還進行了多次彩排，一切都胸有成竹，保證正式談判的順利展開。
談判過程，我們儀表得體，互贈禮物，寒暄問好。談判時清楚、直觀地表述。
我方觀點立場，利用數(shù)據(jù)和事實說話，同時結(jié)合當前政府的相關(guān)政策，大家互相耐心傾聽對方所闡述的觀點，經(jīng)過多次靈活多樣的價格讓步，打破商務談判的僵局，根據(jù)談判策略、談判技巧、價格的影響因素、合理的報價范圍、報價策略，促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束，老師便提出了一點，便是我方的討價還價立場不夠堅定。老師指出，我們不能夠用“你方能不能降價”、“我們的還價是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語，還價應該一口咬定不能接受對方報價，一定要求讓對方降價。通過我們的反思認為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場，比較出于禮貌的還價便如此不強硬，還有一個原因便是商務英語學習中還價都用“couldyou...”等句型導致翻譯成中文便不強硬。今后談判中，我們會注意這一點。
資料準備時我們只準備對方的劣勢和我方的優(yōu)勢，卻忽略了我方家樂福的不足，沒有全面客觀地認識家樂福，以至于談判時，對方說我們家樂福缺點影響他們品牌要求不降價時，我們一時間無據(jù)可依，無從反駁，只能隨機應變，臨場發(fā)揮，但理由牽強，使我們一時間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些，盡量資料完備，不能只準備進攻，還要有防守的資料，雖然沒準備到的內(nèi)容在所難免，但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對方那里學到了一點，便是說話的條理性。對方闡述觀點時很有條理，總是“首先、其次......”，“第一點、第二點”，能一下羅列好幾個，內(nèi)容頗多，全面反駁我們，使我們難找突破口。我們覺得今后在商務談判中也可以學習對方的這個優(yōu)點，立不敗之地。
總之，通過這次商務談判的模擬，我們印象深刻收獲很多，更深一層地了解體會了商務談判，也會記得保持自己的優(yōu)點，對于不足在今后的談判中努力提高，相信今后的商務談判，我們會更加出色。
浙江工業(yè)大學之江學院國貿(mào)802班徐紅群。
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