閱讀是人類文明的基石，寫讀后感是我們與這些偉大思想的碰撞。在寫讀后感時(shí)，可以多角度思考問題，從文學(xué)、歷史、哲學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域的角度來分析書中的內(nèi)容。以下是小編為大家整理的一些有趣的讀后感分享，希望能夠讓大家感受到閱讀的樂趣和智慧。
非暴力溝通讀后感篇一
我所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無助于）我的福祉的具體行為：
“當(dāng)我（看、聽、想到我看到的`/聽到的）……”
（2）感受。
對于這些行為，我有什么樣的感受（情感而非思想）：
“我感到……”
（3）需要。
什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致我那樣的感受：
“因?yàn)槲倚枰?看重……”
（4）請求。
清楚地請求（而非命令）那些能豐富我生命的具體行為，
“你是否愿意……？”
2．關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評或指責(zé)。
你所觀察（看、聽、回憶、想）到的有助于（或無助于）你的福祉的具體行為：
“當(dāng)你（看、聽、想到你看到的/聽到的）……”
（2）感受。
對于這些行為，你有什么樣的感受（是情感而非思想）：
“你感到……嗎？”
（3）需要。
什么樣的需要或價(jià)值（而非偏好或某種具體的行為）導(dǎo)致你那樣的感受：
“因?yàn)槟阈枰?看重……”
（4）請求。
關(guān)切地傾聽那些能豐富你生命的具體請求，而不解讀為命令：
“所以，你想……”
非暴力溝通讀后感篇二
第十章，我記得提到一個(gè)人之所以會(huì)用暴力解決情緒問題是因?yàn)?，發(fā)生事情之后總是從別人身上尋找原因，不去關(guān)心自己的內(nèi)心需要。我忽然想起來，在家庭環(huán)境中，暴力的溝通對個(gè)人以及對孩子的影響。
過去的半年，我們不大不小，置辦了一套小房子，買了一輛低端車，而在這段時(shí)間我在忙著事業(yè)編考試，老公工作并不穩(wěn)定，還有一個(gè)上幼兒園的孩子，處處要錢，經(jīng)濟(jì)可想而知。這半年我們的信用卡幾乎因?yàn)檐囐J，學(xué)費(fèi)，裝修……等等經(jīng)濟(jì)原因造成欠款好幾萬的現(xiàn)狀。我們都不是心大的人，五六萬早就讓我們活得壓力山大，不堪重負(fù)了，我們倆更是處于崩潰的邊緣。后來，因?yàn)檫@些壓力老公情緒很大，稍不順心就會(huì)吼，我本來就是一直壓抑的狀態(tài)，根本受不了他的暴脾氣，于是我們經(jīng)常吵架，每次吵架不管孩子在不在身邊，他也不考慮這些后果。我生氣就是因?yàn)樗魂P(guān)注孩子的感受，不理解孩子的需要，不分場合的說摔就摔，說吼就吼。
有一天我爆發(fā)了，在他過年返回公司的時(shí)候，我要求離婚，不讓他走了，孩子我留給他，他只要不認(rèn)錯(cuò)，我就把孩子扔給他媽媽或者我直接放家里，你不管我也不管，你覺得你厲害，我也不是一個(gè)沒用的人，只要他出門一步，我也出門，直到他認(rèn)識(shí)到，自己的暴脾氣對我造成的傷害，以及這個(gè)家這個(gè)孩子失去媽媽之后他幾乎一無所有。那一刻，我害了女兒，孩子哭，拉著媽媽不讓媽媽走，可是我明明知道，如果我不這么做，她爸爸永遠(yuǎn)不清醒，要不然是她媽媽這輩子就這么忍受要不然就是以后我們倆動(dòng)不動(dòng)吵架影響她更深刻。與其讓這些痛無限的綿延不如讓他此時(shí)就完全暴露。
這種暴力對孩子的傷害是很深的，那天，我閨女聽到一首歌歌詞中有一句“爸爸和媽媽我們從來不吵架”她跑到洗手間告訴我，“媽媽，你聽到了嗎？人家爸爸媽媽從來不吵，你和爸爸也不能吵架……”一個(gè)五歲的孩子，腦子里總是裝著當(dāng)時(shí)爸爸媽媽吵架的畫面，這是有多殘忍。
讀了第十章，我內(nèi)心不是考慮我每次情緒不佳時(shí)我的感受，而是我們身邊的人，他們的感受，無緣無故卻要為你的不開心買單，更重要的是孩子的感受，內(nèi)心一直恐懼和不安。
非暴力溝通讀后感篇三
在我經(jīng)歷過很多次無法正常與人交流后，我看到了推薦《非暴力溝通》這本書的視頻，出于好奇，也是出于自己的需要，我開始閱讀起了這本書。之后我便發(fā)現(xiàn)我出現(xiàn)了很多溝通誤區(qū)，就如同發(fā)現(xiàn)了溝通的新大陸。原來溝通不是朋友訴苦難過時(shí)，盲目安慰，一味比慘等等、對于自己看到的事物進(jìn)行自己認(rèn)為的道德批判，回避責(zé)任等等。
一開始聽到這本書的名字時(shí)，我很好奇為什么叫非暴力溝通，了解后才知道導(dǎo)致暴力溝通的主要原因是：你的表達(dá)方式忽視了對方的感受，或者對方的表達(dá)方式忽視了你的感受。所以溝通是為了更深入的了解和表達(dá)自己的需要和請求，同時(shí)聆聽別人的需要和請求，而在表達(dá)之前是需要更多的觀察，而表達(dá)時(shí)盡量要以具體事實(shí)為主。非暴力溝通其實(shí)就是四句話：第一，說出你觀察到的事實(shí)；第二，表達(dá)出你的感受；第三，說明你的需要，為什么會(huì)有這樣的感受；第四，提出一個(gè)清晰明確的請求。
舉個(gè)例子：母親對兒子說：“我發(fā)現(xiàn)這一周有五天你都是十一點(diǎn)以后到家，而且身上有一股酒味。我特別的難過，因?yàn)槲蚁Ｍ悴挥脼榱斯ぷ魅绱诵量唷Ｎ蚁Ｍ阋院竽苊恐苡腥斓臅r(shí)候是八點(diǎn)之前回來和我一起吃晚飯的。”看似簡單，實(shí)際操作起來確實(shí)一件麻煩事。因?yàn)槲覀兒苋菀装严敕ê透惺?，請求和命令混為一談，不知道怎么表達(dá)是最重要的問題。這本書拿出很多例子說明，甚至給出了一套合理的公式。對于練習(xí)非暴力溝通有很大的幫助。很多例子是在我看來很難處理的問題上，作者通過不帶情緒的聆聽，說出認(rèn)真觀察到的事實(shí)，說明對方的需要，最后再提出請求，一步步的引導(dǎo)對方去表達(dá)，讓自己更了解問題的源頭，找出問題的解決方法。
由此，我也想到了自己，而當(dāng)自己情緒無法控制，別人又急切與自己交流，或者讓自己做什么事情的時(shí)候，我們應(yīng)該盡量讓自己處在一個(gè)安靜的地方或者直接告訴別人我們現(xiàn)在的情況，讓別人知道了解，而不是一味地發(fā)火。
我很推薦大家去讀這本書，因?yàn)闀?huì)說話不代表會(huì)溝通，不然怎么會(huì)有人聊著聊著就突然吵了起來，冷漠，猜疑，無止境的爭吵……就成了人們交流的一堵墻，而非暴力溝通就能打破這種墻。對于我來說溝通不是口才好，而是從別人的語言、眼睛和肢體語言里，感受到他感受的東西。即使不能感同身受，但是做到知人所感。
如果你也覺得溝通成了你生活中的障礙，不如試試看看這本書吧。
非暴力溝通讀后感篇四
起初看到這書名，我覺得這是雞湯文，打算快速過一遍，沒想到我讀第一遍花了六個(gè)小時(shí)才讀完這本書，而且打算過一段時(shí)間再讀第二遍。這真的是實(shí)操性很強(qiáng)的一本書。
從這本書我學(xué)到了非暴力溝通的四要素：觀察、感受、需要和請求。無論發(fā)生什么事，哪怕自己處于暴跳如雷的狀況，也要努力讓自己靜下心觀察到底是什么狀況，了解并明白自己的感受，再揪出自己的需求，最后做出請求時(shí)多用感受語言，少用評價(jià)，不指責(zé)他人，不怨天尤人，表達(dá)自己的感受可以這樣說：我（感到）……因?yàn)椤瓱o論如何，自己一定要只考慮自己的需要是什么，內(nèi)心才會(huì)慢慢地平和，指責(zé)別人就等于替別人的父母教育，還給自己添堵。只有愛自己才能去愛別人。
從這本書學(xué)到如何傾聽別人的訴說，當(dāng)別人遭遇不幸，自己不急于安慰或分析問題，反而要放下自己的想法和判斷，去引導(dǎo)別人表達(dá)自己的感受并傾聽別人的訴說，適當(dāng)?shù)?給予點(diǎn)頭以來表示自己還在聽著，用同理心來體會(huì)別人當(dāng)時(shí)的感受，適當(dāng)重復(fù)對方說過的問題。要知道沒有評論的傾聽是很有治愈人心的力量。
和別人發(fā)生矛盾千萬不要采用冷暴力的手段。我想到了斯通納和伊迪絲，如果一方盡情地表達(dá)感受，另一方靜心地傾聽，他們的婚煙就不會(huì)如此這樣。
最后采用一位書友的評論：
一個(gè)在用心，一個(gè)在用術(shù)，心會(huì)讓我們彼此親近，術(shù)則讓我們界限分明。
非暴力溝通讀后感篇五
本書中指出的問題，在許多文化中都存在，即壓抑個(gè)人的感受。在中國，我們每個(gè)人被各種關(guān)系定義：父母、孩子、朋友、上司、下屬……每個(gè)人需要扮演好自己的角色，你應(yīng)該這樣做、那樣做，至于感受……不重要。
我的感受，當(dāng)然重要。你的感受，也同樣重要。非暴力溝通提供了一種溝通方式，通過這種方式，我們可以在別人容易接受的前提下充分表達(dá)自己的感受和訴求。
我認(rèn)為這種溝通方式尤其適合家庭，家庭中的成員有著不一般的感情紐帶，相互關(guān)心、相互支持，但同時(shí)也有著各種各樣的小矛盾。如果這些小矛盾不能很好的處理，會(huì)給家庭帶來不小的傷害。
這四個(gè)要素有兩種用法：表達(dá)自己&傾聽他人。書中對整個(gè)體系有著詳細(xì)的介紹，我只想講兩個(gè)我感受最深的點(diǎn)。
區(qū)分評論和觀察結(jié)果：
我們總是下意識(shí)對我們看到的事物進(jìn)行評論，比如我看完了《非暴力溝通》這本書，我會(huì)說這本書寫的非常好，這就是一條評論。
如果換種表達(dá)方式，我仔細(xì)考量我的觀察結(jié)果以及自己的感受，那應(yīng)該是這樣：這本書讓我了解到了一種全新的溝通體系，解答了我的“怎樣做才算不評判”的疑問，讓我知道了聽到不中聽的話時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒的根源在于我們的某些需求沒有得到滿足……這本書帶了我如此多的幫助，我讀完以后感到非常的驚喜，忍不住想要推薦給其它人。
傾聽他人：
小孩尤其需要被傾聽。小孩不是天使，也不是惡魔，他們在成長的過程中不斷的探索，而且他們的探索不會(huì)預(yù)設(shè)前提。對于大多數(shù)家長來說，應(yīng)對這樣“不講理”的探索讓他們頭痛不已。非暴力溝通可以幫助我們應(yīng)對“不乖”的小孩。
每個(gè)人都渴望被理解，當(dāng)我們被理解的時(shí)候，我們會(huì)愿意敞開自己的心扉，愿意去做一些本不是很愿意做的事，小孩也不例外。
如何傾聽呢？當(dāng)我們懂得如何去使用非暴力溝通四要素（敢穿、感受、需要、請求）去表達(dá)自己了以后，我們也可以基于這些要素去傾聽和理解他人。
我家飯飯不到三歲，開始有了各種各樣的要求，當(dāng)然也包括不合理要求。當(dāng)他提出不合理的要求時(shí)，只要能夠認(rèn)真的傾聽他的感受和需要，并且讓他感到他被理解了，通常接下來的溝通就會(huì)變的容易許多。
非暴力溝通讀后感篇六
《非暴力溝通》是由美國人馬歇爾·盧森堡博士所著。第一次聽到《非暴力溝通》這個(gè)書名，我就想到了甘地的非暴力不合作運(yùn)動(dòng)。暴力指不同的團(tuán)體或個(gè)人之間，如不能用和平方法協(xié)調(diào)彼此的利益時(shí)，常會(huì)用強(qiáng)制手段以達(dá)到自己的目的，稱為暴力。作為一名受過教育的、沒有犯罪記錄的公民，我從來沒有想過自己和暴力扯上關(guān)系，但每次在責(zé)罵小孩后，孩子?jì)尪紩?huì)建議我去看《非暴力溝通》這本書，她說我的言語給小孩帶來了一定的傷害，這應(yīng)該也算是暴力的一種。
當(dāng)我讀完《非暴力溝通》這本書，我有兩大方面的感受：
一、關(guān)注非暴力溝通模式的要素，反思“修身”
作者認(rèn)為，非暴力溝通模式包含四個(gè)要素：觀察、感受、需要以及請求。當(dāng)發(fā)生一件事情，要求我們不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，接著表達(dá)自己的感受；然后分析自身的（或者他人的）哪些需要導(dǎo)致出現(xiàn)那樣的感受，最后表達(dá)自己的請求——具體的、細(xì)化的請求，當(dāng)中必須明確是請求而非命令。
例如：一個(gè)學(xué)生在一個(gè)星期內(nèi)遲到了三次，老師對該生進(jìn)行批評教育。
情境一：
老師：“怎么次次遲到都有你的份？以后按時(shí)到校，如若再遲到就把你移交學(xué)校處理！”
情境二：
老師：“你這個(gè)星期已經(jīng)遲到了三次了，我很不高興。你的遲到行為違反了學(xué)校的規(guī)定，影響了自己的學(xué)習(xí)，所以請你按時(shí)到校?！?/p>
我國古籍《大學(xué)》里有一段：“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心”。說明成大事者，必先正心修身。情境一違背了非暴力溝通。但細(xì)想一下，絕大多數(shù)的人，對每一件事情都會(huì)有自己的想法，尤其對于經(jīng)常犯錯(cuò)的學(xué)生，老師就容易形成刻板印象，即使該學(xué)生本周遲到的次數(shù)比上周少，老師也覺得他是經(jīng)常遲到，似乎沒有任何改正。想要做到不加任何個(gè)人感情色彩地進(jìn)行復(fù)述，必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。
二、對待憤怒與多角度思考
作者認(rèn)為，當(dāng)人們聽到不中聽的話時(shí)，我們有四種選擇：1、責(zé)備自己；2、指責(zé)他人；3、體會(huì)自己的感受和需要；4、體會(huì)他人的感受和需要。當(dāng)我們選擇指責(zé)他人時(shí)，我們認(rèn)為別人應(yīng)當(dāng)認(rèn)錯(cuò)或受罰，這就是我們的憤怒的原因。
例如：第二次月考過后，級長對我說：“你們班的總分平均分還是年級最差”。
選擇一：責(zé)備自己。我說：“是的，都怪我平時(shí)沒有好好管理班級”。
選擇二：指責(zé)他人。我說：“這班學(xué)生太懶散了，平時(shí)上課沒有認(rèn)真聽講，課后沒有好好做作業(yè)和復(fù)習(xí)”。
選擇三：體會(huì)自己的感受和需要。我說：“總分平均分還是年級最差，但與上次考試對比，與年級總分平均分的差距在縮小，說明有進(jìn)步”。
選擇四：體會(huì)他人的感受和需要。級長對我說這事情，主要是關(guān)心我班成績，希望我能制訂有效的方法來提高班級成績。
從這一案例可以看出，指責(zé)他人，只會(huì)使我們的心情變差，而從自己或他人的感受和需要出發(fā)，沒有產(chǎn)生任何的不愉快。
非暴力溝通讀后感篇七
其一，馬歇爾。盧森堡是個(gè)很聰明的人，他能通過無關(guān)或反面的語言了解說話的人背后的感受和需要，讓對方有種遇到知音樣的感覺，而人一旦覺得自己被理解了，后面的事情就好說了。我們與人交流的時(shí)候要“放下自己心中已有的想法和判斷，一心一意地去體會(huì)他人”。人與人之間隨著年齡、閱歷、立場的不同，想法也會(huì)不同，但是哲學(xué)上說“別人也是另一個(gè)我”，也就是說人性有很多共通的東西，與人溝通時(shí)如果能站在對方立場上去想問題，可能就容易理解他為什么會(huì)有那樣的言行。準(zhǔn)確了解到對方的感受和需要，是有效溝通的基礎(chǔ)。
其二，控制好自己的情緒，做到心平氣和。當(dāng)我們生氣時(shí)，很容易把自己的憤怒情緒怪到別人身上，“都怪你，我都被你氣死了！”這樣的話我們可能都說過。這樣的話一出口，對方要么是否認(rèn)，心想“怎么能怪我呢？你就知道怪別人”，要么是自責(zé)、內(nèi)疚，反正都是不舒服的.感受?？梢娚鷼獾臅r(shí)候少說話，減少語言傷害發(fā)生率。先傾聽自己內(nèi)心的感受和需要，再心平氣和地表達(dá)出來。生氣的時(shí)候也少做決定，因?yàn)槲覀冊谛那楹玫臅r(shí)候和心情差的時(shí)候做出的決定可能完全相反。
其三，這本書的作者是個(gè)外國人，我們是中國人，我們的溝通模式跟老外又有些不一樣。老外溝通模式比較開放，有一說一，心里有想法會(huì)直接說出來，照章行事。而我們中國人常常心口不一，說是，可能是不是，說不是可能是是。我們比較含蓄，很少會(huì)把想法直接說出來，甚至一句話可能有好幾個(gè)意思，中國人是最難琢磨的。我們還容易反駁別人，即使心思被對方猜中了，也要嘴硬說“不是”。據(jù)說國際上通用的重要文件都是用英文寫的，不能用中文，因?yàn)橹形囊痪湓捄x太多，有爭議的時(shí)候不好解釋。
要知道我們是一個(gè)處處留余地的民族，一點(diǎn)是相通的，那就是心里有對方，開心好說話，心情好的時(shí)候說什么都愿意聽。愿我們成為心平氣和的人，用和氣的磁場去感染別人，有愛，有心，好好說話，開心工作，舒心生活。
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非暴力溝通讀后感篇八
《非暴力溝通》這本書很多年前就買了，對于一個(gè)愛讀純文學(xué)類書籍的我來說，干貨滿滿的工具書讀起來有點(diǎn)困難。因?yàn)楦咭荒昙壍睦习鄠冇幸粋€(gè)讀書會(huì)，于是責(zé)令自己兩天讀完——有壓力才有動(dòng)力呀，終于在讀書會(huì)前1個(gè)小時(shí)讀完。雖然有一種囫圇吞棗之感，但感同身受也的確幫助我更快的理解了作者所倡導(dǎo)的“非暴力溝通“的方法。
外國人寫的心理學(xué)的書還是會(huì)存在文化的差異，語言翻譯的轉(zhuǎn)換讓人不容易很快的理解消化。有些繁冗的內(nèi)容閱讀的時(shí)候就直接略過。作者重點(diǎn)談到日常生活的我們從不認(rèn)為自己的談話方式是“暴力”的，但我們的語言確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦，更可怕的是，我們并不自知。作者借用甘地曾用過的“非暴力”一詞，來指暴力消退后，自然流露的愛。這種溝通方式被稱為“愛的語言”。看到這，誰不想繼續(xù)看下去，究竟什么是愛的語言，難道我們對最親的人說的話不是“愛的語言”嗎？作者一語蔽之：非暴力溝通就是提醒我們專注于彼此的觀察、感受、需要和請求。作者在書里用了十三個(gè)章節(jié)來生動(dòng)形象的告訴我們?nèi)绾芜M(jìn)行“非暴力溝通”，如何才是“愛的語言”。
1.觀察和評論——觀察源于客觀，評論源于主觀。人太喜歡進(jìn)行“道德評判”，太喜歡主觀的標(biāo)簽化，而作者所說的觀察是不帶任何情緒的準(zhǔn)確的表述。
3.請求幫助。就是要清楚地告訴對方，我們希望他做什么，這個(gè)請求要清晰明了且具體。
4.傾聽的力量。當(dāng)有人求助的時(shí)候，你要的不是立刻說解決的辦法，而是傾聽，體會(huì)。
5.愛自己。不試圖分析自己或他人有什么毛病，而是用心了解自己的需要。作者特別的告訴我們，“不要做任何沒有樂趣的事情”，學(xué)會(huì)用“選擇做”代替“不得不”。深入理解我們行為的動(dòng)機(jī)，學(xué)會(huì)用“我選擇做，是因?yàn)槲蚁?。”這樣的句式幫助我們探尋做事情的初心。
6.充分表達(dá)憤怒。在這里最重要的就是我們的心情并不取決于他人的行為，你需要體會(huì)，發(fā)現(xiàn)自己的需要，然后滿足自己的需要。這時(shí)候你的憤怒才會(huì)有價(jià)值。
應(yīng)該說翻完這本書，道理基本明白了，但更為重要的是在閱讀的過程中結(jié)合自己的生活經(jīng)驗(yàn)反思我們?nèi)粘贤ǖ臓顟B(tài)，哪些還需要改進(jìn)，比如對孩子、對學(xué)生是不是容易一概而論，標(biāo)簽化。在和別人的溝通時(shí)，盡量不帶著預(yù)設(shè)立場和感受，盡量保持冷靜客觀地聆聽對方想要表述的內(nèi)容。一語蔽之，這本書讓我們平和心態(tài)，成為最好的自己，成為最舒適的重要他人。
非暴力溝通讀后感篇九
《非暴力溝通》這本書，大家初次看到時(shí)會(huì)覺得溝通怎么會(huì)和“暴力”扯上關(guān)系呢？初次接觸這本書，是我的閨蜜、大學(xué)老師隆重推薦給我的。她告訴我能從本書中找到人與人之間以及家庭成員之間溝通的秘籍。我的孩子正處于青春期，而且高考在即，他此時(shí)的心理狀態(tài)，包括和父母的溝通問題以及我個(gè)人在生活和工作中的一些困惑，讓我對這本書充滿期待。我希望能從自身改變，讓自己在工作和生活中身心愉悅，讓生活變得和諧并充滿歡樂，所以我迫不及待的閱讀起來。
本書的作者和創(chuàng)始人是馬歇爾·盧森堡博士（marshallrosenberg）。他早年生活在美國密歇根州的底特律市。充滿暴力的生活環(huán)境促使他去了解是什么讓人們互相傷害，以及什么樣的交流方式有助于矛盾的和平解決。這個(gè)愿望引起他對臨床心理學(xué)的興趣。1961年，他從美國威斯康辛大學(xué)獲得了該專業(yè)的博士學(xué)位。他的導(dǎo)師是卡爾·羅杰斯。1963年，他創(chuàng)立了非暴力溝通模式。非暴力溝通作為一種交流方式，目前已在世界各地被廣泛地運(yùn)用到各個(gè)層面和各種環(huán)境中，幫助預(yù)防和解決學(xué)校、家庭、商業(yè)、醫(yī)院、監(jiān)獄等環(huán)境中的矛盾與沖突。20xx年，盧森堡博士獲得了地球村基金會(huì)頒發(fā)的和平之橋獎(jiǎng)。
書中說到的暴力不是我們字面理解的狹義的概念，書中提到非暴力溝通的目的是用來幫助我們在誠實(shí)和傾聽的.基礎(chǔ)上與人聯(lián)系，出于對生命的愛而希望人們思想和行動(dòng)的改變，從而有助于生命的健康成長。
本書提到非暴力生活的關(guān)鍵——感激生活的賜予而不貪心。有愛、表達(dá)、感受、傾聽、感激等關(guān)鍵詞代表了作者對非暴力溝通的精髓，通過誠實(shí)地表達(dá)自己，讀后感.而不批評、指責(zé)；關(guān)切地傾聽他人，而不解讀為批評和指責(zé)的模式，并用“選擇做”來取代“不得不”的處事方式，讓我們的內(nèi)心逐漸變得平和，積極的行動(dòng)，重獲生活的熱情。
非暴力溝通讀后感篇十
看了《有效溝通》這部在線講座，我感觸很多，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的一些問題是由于沒有有效的溝通而造成的。我想作為一名教師，學(xué)會(huì)有效地溝通會(huì)讓自己以后的路更平坦。
21世紀(jì)是一個(gè)充滿激烈競爭的時(shí)代，作為一名有志青年不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與同事、合作伙伴建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，運(yùn)作好人際關(guān)系，成為事業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會(huì)知道的。二是激勵(lì)員工，改善績效。三是表達(dá)情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強(qiáng)化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)與員工的交流，切實(shí)指引員工的行為，是有利于公司的發(fā)展，不斷激勵(lì)員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
其次，講到溝通有三個(gè)要素：
1、溝通的基本問題——心態(tài)。溝通不是一種講話技巧，而是要保持一個(gè)好的心態(tài)。首先不能自私，只關(guān)心五倫以內(nèi)的問題，而要縱觀大局，考慮問題做事情從大局出發(fā)。其次不能以自己為中心，一副事不關(guān)已高高掛起的態(tài)勢，公司的發(fā)展離不開我們每個(gè)個(gè)體。不能自大，以為自己的想法就是答案，這樣會(huì)讓人很反感，這樣容易在兩人溝通過程中贊成許多障礙。
2.溝通的基本原理——關(guān)心。關(guān)心是一種發(fā)自內(nèi)心的真摯情感。學(xué)會(huì)了關(guān)心就學(xué)會(huì)了做人，學(xué)會(huì)了生存。在與人溝通的過程中，尤其是在與客戶溝通的過程中，要時(shí)刻關(guān)注他人的狀況與不便，既時(shí)地幫他解決，這樣談判的成功率才會(huì)大。
3.溝通的基本要求——主動(dòng)。不管是對自己的同事，上級，下級都要做到主動(dòng)跟對方溝通。要及時(shí)把事情的進(jìn)展匯報(bào)給他，不管是有問題還是沒問題，這樣才有利于上級及時(shí)地去解決出現(xiàn)的問題，去調(diào)控整個(gè)事件。
除了把握好溝通的三個(gè)要素以外，還要注意很多細(xì)節(jié)。在溝通的過程中，要集中精神聽對方講話；自己在講話時(shí)也要有重點(diǎn)，生動(dòng)形象地交待一件事情，而不是讓人聽起來很亂；不要打斷別人的講話，這是一個(gè)禮貌問題；要站在對方的立場上考慮問題，真正地為對方解決難處；控制好自己的情緒。
通過學(xué)習(xí)溝通技巧使我了解到：人與人之間增進(jìn)了解的橋梁就是溝通。在日常工作中“溝通”就顯得尤為重要。如果你沒有和對方、同事、上司、下屬得到合適的理想的溝通，那么你們的關(guān)系就不會(huì)很好，工作的開展也就不順暢，同事也不會(huì)真的了解你的意圖。如果你沒有和你的上司有良好的溝通，那么你的上司會(huì)對你有一種不信任的心態(tài)，你對上司就會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，工作就會(huì)無法開展。不管是同事、上司、下屬之間，溝通是雙方面的，雙方必須是都是出于一個(gè)“和”字和“公”字，而且是真心的，必須建立在相互信任、相互尊重的基礎(chǔ)上，因此才能溝通在一起，思想才能想到一樣，工作才能干到一塊。
團(tuán)體內(nèi)不可能沒有溝通存在。如果沒有溝通，員工就無法了解同事之間的工作進(jìn)展程度，管理者就無法注入信息和管理思路，主管和團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者們就無法發(fā)出指令信息。沒有溝通，工作就不可能協(xié)調(diào)好、也不能干好，團(tuán)隊(duì)就因此而渙散。
溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。學(xué)會(huì)溝通技巧，這世界就會(huì)變的更美好，社會(huì)就更和諧，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力就會(huì)不斷增強(qiáng)，事業(yè)就會(huì)更進(jìn)步。
我從事管理近十四年,從基層員工到管近一千員工的生產(chǎn)副理, 對于性格剛強(qiáng)的我來說，處理人際關(guān)系并不是特長，因?yàn)闇贤芰Σ粡?qiáng),自己在人際關(guān)系方面處理不是很到位,使我在工作中經(jīng)歷了許多的挫折和困難,經(jīng)歷之后使我知道創(chuàng)造雙贏的溝通對企業(yè)和個(gè)人何等重要,－尤其是公司給我們上的溝通管理課程培訓(xùn)后，更是深有體會(huì)，更加懂得在日常工作中溝通的重要，而在我的工作中，我也無時(shí)無刻不在感受著溝通對工作產(chǎn)生的便利，我與我的領(lǐng)導(dǎo)交換過很多工作上的意見；我也與車間里的管理干部和員工們交流著工作上的經(jīng)驗(yàn)；我與其它部門部長協(xié)調(diào)了工作上的問題。一切的工作離不開溝通，因?yàn)橛辛撕芎玫臏贤?使其它單位更加配合我生產(chǎn)部門工作,工作都需要溝通來搭橋。如果沒有很好的溝通，我部門的工作很難開展，沒有其它部門積極配合和支持,我生產(chǎn)部會(huì)舉步維艱,沒辦法順利完成工作任務(wù)。
在日常的生活和工作中，我們也要樹立這種溝通的理念。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都處在非常復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)中，需要溝通, 需要與我們的領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他了解我的想法,并接受我的一些好的建議,與我的同事更需要溝通,去促進(jìn)相互的了解，共同進(jìn)步，相互學(xué)習(xí),去消弭彼此之間的摩擦、代溝,溝通與交流的的過程也使我得到了學(xué)習(xí)。,豐富了我的經(jīng)驗(yàn),我想,因?yàn)闇贤?使我們的工作變得輕松,也使我們生活變得更加美好!
非暴力溝通讀后感篇十一
尊重與合作，先有了合作才能顯示出尊重！控制型育兒方式的孩子學(xué)到的更多是配合與服從！而只有賦權(quán)型育兒方式的孩子才會(huì)和你建立起誠意的合作，你關(guān)注了體會(huì)他的感受與需求，他也就會(huì)尊重你的想法！讓孩子學(xué)會(huì)合作，學(xué)會(huì)和不同的人用不同的方式進(jìn)行合作，而不是單方面迎合或抗拒！作為家長我們也有自己的需求，我們首先要照顧好自己，只有自己的需要被滿足了，才有滿滿的正能量照顧好我們的孩子，但是也可以偶爾的對孩子表達(dá)一下自己的需求情感，讓他們也學(xué)著理解一下不管是大人還是小孩都會(huì)有脆弱的時(shí)侯，他們有時(shí)發(fā)自內(nèi)心的小舉動(dòng)，會(huì)給我們帶來無窮的力量與美好！
我想、我覺得就會(huì)要求孩子你要、你應(yīng)該，可是大多數(shù)情況下現(xiàn)實(shí)和預(yù)期存在差距，這樣就容易出現(xiàn)負(fù)面情緒，不光大人，小孩也會(huì)出現(xiàn)煩躁，沮喪，難過的表情，有次我家孩子書沒有背出來，他自己就會(huì)采取一些過激的行為來發(fā)泄他的這種情緒，當(dāng)時(shí)看到他的這種行為時(shí)內(nèi)心還是有點(diǎn)恐懼的，怎么會(huì)這樣呢？當(dāng)時(shí)不知道用什么樣方法來幫助他平復(fù)心情！只會(huì)更生氣的說著你這樣是不對的，以后這樣還了得呀？現(xiàn)在想想一堆大道理不如一個(gè)理解的擁抱！只有盡量克制減少對他的批判與指責(zé)，少貼標(biāo)簽，多鼓勵(lì)他慢慢來，一定會(huì)可以的！這樣他反而沒有負(fù)擔(dān)更主動(dòng)了！即使心中萬馬奔騰，表情也要鎮(zhèn)定自如才行，因?yàn)樨?fù)情緒會(huì)傳染的。只有自己跳出來了，才能更好的幫助和引導(dǎo)孩子！
和大多數(shù)人一樣我們對孩子最開始的期望就是他們能夠健康快樂的成長！隨著孩子年齡的增長，學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，接觸到更多變的環(huán)境以后，育兒目標(biāo)就更具體了！如何讓孩子朝我們期許的目標(biāo)前進(jìn)，并且是自愿自覺的去做，就需要更多的學(xué)習(xí)并實(shí)踐，找到適合自己的育兒方式。讓孩子有更多的選擇權(quán)，多傾聽他的想法和需求，鼓勵(lì)引導(dǎo)他做出自己的選擇！只有這樣他才會(huì)認(rèn)為不是我們強(qiáng)求他做的`，他有選擇的余地，我們也就不會(huì)因?yàn)樗牟宦犜挾鴼鈵懒耍?/p>
看前幾頁時(shí)就在尋找如何讓我家孩子聽話的好辦法，而書中卻是要我們的撥開事件的表像，尋找動(dòng)機(jī)后的需求，知道了根本需求，才會(huì)找到化解的策略，如何更好的交流，以平等的姿態(tài)互相換位思考，從而讓對方做出更好的選擇，而不是相互爭論引發(fā)沖突，最后搞的大家都不開心！同樣的一件事切入的角度不一樣，利用巧妙的語言，都會(huì)化干戈為玉帛的！最終讓他相信你，肯定你！
親密聯(lián)結(jié)是彼此的橋梁，通過這座橋走進(jìn)孩子的內(nèi)心深處，知道他們真正的需求，從而獲得共鳴！現(xiàn)在覺的對于孩子出現(xiàn)的問題，可以適當(dāng)?shù)淖鰝€(gè)緩沖，不要立馬做出決定，因?yàn)榈谝环磻?yīng)基本都是以前出現(xiàn)的固有解決方案，要想改變就要有時(shí)間思考，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤的模式！尺有所短、寸有所長，盡量不要用孩子的不足去和別人的強(qiáng)項(xiàng)比較，因?yàn)槊總€(gè)孩子都是獨(dú)特的個(gè)體！多找找孩子的優(yōu)點(diǎn)，放大他的優(yōu)點(diǎn)，揚(yáng)長棄短！
禮物可以分為很多種，有時(shí)候精神上的給予勝過物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，太多的物質(zhì)給予讓他已經(jīng)覺得：得到后也不過如此，總認(rèn)為下一個(gè)肯定會(huì)更好，所以就會(huì)不停的索求。物質(zhì)只是載體，只有賦予主題，才會(huì)讓孩子看到其背后的意義而珍惜它！當(dāng)孩子給我們禮物時(shí)，我們也要及時(shí)回應(yīng)道謝，讓他也感受一下利他的快樂，從而達(dá)到互通的聯(lián)結(jié)！
和孩子在一起時(shí)，讓我忍不住發(fā)火的不是事件的本身，他會(huì)不會(huì)或者做的不夠好，我更多的是看不順?biāo)臒┰瓯砬楹蛻B(tài)度，前天他買了個(gè)面具，讀書筆記.我還開玩笑著說要不以后你做作業(yè)時(shí)就帶個(gè)面具或者我?guī)О桑@樣我們看不到雙方的情緒，相處可能會(huì)好點(diǎn)，雖是玩笑話，但也是癥結(jié)所在之處，如何化解，還需慢慢調(diào)整自己。
這里的非暴力更多應(yīng)該是言語上的，給出沒有評判的觀察，我覺的很好，只敘說現(xiàn)實(shí)發(fā)生的，不下結(jié)論的評判，讓孩子自己去體會(huì)做出應(yīng)該做的決定，有時(shí)即便你說的再對，都沒有他自己發(fā)覺不妥而改變的及時(shí)！做為家長我們只能傾聽、鼓勵(lì)、引導(dǎo)，而不能代替，他們的每一次成長都需要自己一步一個(gè)腳印的走出來！
如何把“戰(zhàn)區(qū)”變?yōu)椤盁o錯(cuò)區(qū)”，家庭的戰(zhàn)區(qū)就是沖突的激化，任何事情都有可能發(fā)生沖突，你希望他往東，他卻覺得西才是他現(xiàn)在的需求，所以就需要冷靜下來站在對方的角度考慮，不能因?yàn)闊o法滿足自己的需求而任由情緒爆發(fā)！隨時(shí)告訴自己不管什么事情都會(huì)有一個(gè)解決的方案，現(xiàn)在不行接著找，總有可行性的，失敗是成功之母嘛，我認(rèn)為的無錯(cuò)區(qū)就是一個(gè)可以隨時(shí)調(diào)節(jié)修復(fù)情緒的中轉(zhuǎn)站，可以帶著任何情緒來，但出去時(shí)一定是個(gè)面帶著微笑，內(nèi)心平靜到那都不是事的強(qiáng)大感覺。
有時(shí)候看到孩子在沒有滿足自己需求時(shí)做出焦慮、不安、煩躁的動(dòng)作時(shí)，真的就想立馬上去按個(gè)暫停鍵，他就像個(gè)要奶喝的小孩一樣，給了立馬停止哭鬧，可是事事不可能都那么如愿，有的就需要過程，就需要你去努力的等待，如何勸慰，告訴他轉(zhuǎn)移現(xiàn)在不好的狀態(tài)，正是我目前的側(cè)重點(diǎn)，只有我自己有能量了才可以指導(dǎo)他，影響他！
我們很希望聽到別人用“長頸鹿語言”和我們溝通交流，因?yàn)槟菢拥拇_讓人感覺很舒服，可是自己卻不知不覺走進(jìn)了“豺狗語言”的范疇！關(guān)于家庭會(huì)議，當(dāng)然是所有家庭成員共同合力朝一個(gè)目標(biāo)方向努力，這樣效果最好，進(jìn)步最快！然而我想說的是我家那位使用的是“老鷹語言”，他只在你的上空盤旋，偶爾沖下來叼兩口，就飛走了，因?yàn)樗X得這些都不是他的事，所以我也只能呵呵了！慢慢順其自然吧，強(qiáng)求也未必有好的效果！
通過活動(dòng)類型讓我們充分感知并應(yīng)用，再好的說教理論都要有實(shí)踐才能體現(xiàn)他的價(jià)值，前半段主要是自我感受剖析：把評判解讀成需要，學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化憤怒，給憤怒劃分等級，時(shí)刻提醒自己你該怎么做，后半段著重怎么化解沖突，就好比看病，只有知道病因，病源在哪里，才好對癥治療！首先暫停鍵和兩幕劇進(jìn)行沖突過濾，接下來按照長勁鹿式的思維方向進(jìn)行和平地化解沖突！最后幾頁的表情圖片很熟悉，這些感受卡生活中隨時(shí)隨地可見，喜怒哀樂……哪些是自己最愿意看到的呢？我想每個(gè)人的答案都是大致相同的！
本書也接近尾聲了，感覺看后面的故事分享要比前面的輕松多了，難道是有情節(jié)好帶入嗎？前幾日和一個(gè)朋友聊天，因?yàn)閮杉业暮⒆託q數(shù)差不多，關(guān)于小孩子常出現(xiàn)的問題都有同感，最常出現(xiàn)的都是小孩調(diào)皮不服管教之類的，他家小孩的性格是你說了他，他就一聲不吭的，而我家卻是說了他，嘩啦嘩啦的要造反，為什么截然相反的態(tài)度，家長都不接受呢？都覺得這樣不好！看來什么都是因人而異了！本想寬慰幾句，奈何道行尚淺，只能傾聽表示理解！
非暴力溝通讀后感篇十二
自認(rèn)為上次讀《非暴力溝通》已經(jīng)很認(rèn)真了，今天拿來重讀，居然又有好多新的感悟。
《非暴力溝通》在前言當(dāng)中明確地告訴我們改變溝通方式是自我轉(zhuǎn)變的開端。當(dāng)我們遇到人際沖突時(shí)，總是一廂情愿的認(rèn)為他不理解我，我的觀點(diǎn)完全正確，他為什么總是執(zhí)迷不悟？我們自認(rèn)為自己正確無誤，是源于我們的自信，可是我又說服不了對方，因?yàn)樗灿凶孕拧Ｋ?，雙方就糾纏于為自己辯護(hù)，最后誰也戰(zhàn)勝不了誰。問題沒有解決，我們卻徒增煩惱。我們渴望進(jìn)步，我們渴望良好的溝通，我們渴望和諧的人際關(guān)系，可是問題出在哪里呢？我如何才能說服他呢？這是我們經(jīng)常思考的問題。
《非暴力溝通》告訴我們，我們需要轉(zhuǎn)變的是溝通方式，我們要轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。蘇菲派詩人魯米寫到：“在道德與不道德的區(qū)分之外，有片田野。我將在那里見你。〞初讀這句話，覺得作者真是沒有底線，怎么連道德與不道德都不進(jìn)行區(qū)分了，那這世界上還有正義嗎？如果對于不道德行為不去譴責(zé)而放任自流，哪里還有公平正義？社會(huì)會(huì)變成什么樣子？再往后看，慢慢理解了。作者的意思是，在溝通的過程當(dāng)中，我們不要條件反射地對對方以道德或不道德進(jìn)行評價(jià)，而是去明了自己的觀察、感受和愿望，有意識(shí)地使用語言。既老實(shí)清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽他人。這就是非暴力溝通。它不只是溝通方式，它更是一種持續(xù)不斷的提醒，使我們專注于更可能滿足我們?nèi)松非蟮姆较颉?/p>
書中又講了非暴力溝通的四個(gè)要素——觀察—表達(dá)—需要—請求。
四個(gè)要素非常簡單，但真正做到卻很難。書中的“非暴力溝通的精髓在于對其中四個(gè)要素的覺察，而不在于是用什么字眼進(jìn)行交流〞，這句話清晰的給出了一直困惑我們的問題的答案。道理很簡單，為什么我們總是做不到？那是因?yàn)槲覀兊挠X察不夠。我們表達(dá)的錯(cuò)誤，是因?yàn)槲覀冇X察的'不準(zhǔn)確；我們體會(huì)不出內(nèi)心的需求，那是因?yàn)槲覀儧]有覺察到內(nèi)心真實(shí)的聲音。
“而我傾聽每句話包含的情感和需要。我并不將他的話視為攻擊，而當(dāng)作來自人類同胞的禮物。〞當(dāng)我們能夠到達(dá)這樣的境界，就是覺察了。
非暴力溝通讀后感篇十三
關(guān)于懲罰：在養(yǎng)育孩子的過程中，難免會(huì)因?yàn)楹⒆拥奶詺舛鴮λ扇∠鄳?yīng)的懲罰措施，有的時(shí)候是以暴制暴，也有否定他人的方式，目的性很強(qiáng)，就是要征服她?？墒潞蟪３：蠡谧载?zé)，事后看著她熟睡的'樣子如此酣甜，就像個(gè)天使，真后悔當(dāng)初去體罰她。有時(shí)女兒沒有照我的話去做，我會(huì)對她說不尊重父母而冷漠她，可是小家伙過一會(huì)主動(dòng)過來抱我，真是一抱解怨氣。
這一點(diǎn)真要好好向她學(xué)習(xí)，想想自己很少會(huì)在有怨氣的時(shí)候主動(dòng)抱她而化解矛盾。都說懲罰是手段不是目的，可是我們往往會(huì)在懲罰的時(shí)候忽視事情本身的價(jià)值而陷于失敗，導(dǎo)致深省自責(zé)，懲罰不僅會(huì)疏遠(yuǎn)彼此的關(guān)系還會(huì)適得其反，的確要慎用。
昨天看了《神秘巨星》，很有感悟，也很感動(dòng)，很適合媽媽帶著孩子去看，推薦給大家。
非暴力溝通讀后感篇十四
在非暴力溝通一書的后記部分，作者講了他舅舅和他外祖母的故事。表面上看，這故事似乎與此書沒有多大關(guān)系，但認(rèn)真品味，感覺這故事是把握全書精髓的鑰匙。這把鑰匙告訴人們：在與他人或與自己溝通時(shí)一定要充滿愛心，不然書中介紹的那些溝通方法就降格成了技巧和話術(shù)，而這樣的溝通其實(shí)也是暴力的。
在非暴力溝通中，愛心為何這么重要?因?yàn)檫@可以有效防止我們在溝通時(shí)，掉入人們習(xí)以為常的打標(biāo)簽，先入為主的陷阱。語言是人類用于人際溝通的偉大發(fā)明，只有掌握好這工具，才能過上正常的生活。但語言不可能百分之百地描述我們周遭的客觀和主觀世界。把顏色數(shù)字化后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這世界上竟然有1600多萬種顏色，相比之下，人類用于描述顏色的詞匯卻寥寥無幾!另一方面，詞匯是穩(wěn)定的，但詞義在不同的時(shí)間、地點(diǎn)和心態(tài)下，對不同的人是會(huì)變化的。比如讀了《非暴力溝通》一書中的某一章節(jié)后，飽經(jīng)滄桑的人說“懂了”，初出茅廬的人也說“懂了”，雖然是同一個(gè)詞匯，但詞義卻是不一樣的。這也是為何在本書的379~381頁，作者拒絕用業(yè)內(nèi)公認(rèn)的學(xué)術(shù)性方法去和精神病人溝通的原因。如果沒有愛心，是無法更好地了解和把握很多難以用語言描述的心理狀態(tài)的。
無論是請求他人做某事或是自己計(jì)劃做某事，人們都希望能心想事成。當(dāng)請求和計(jì)劃能滿足真實(shí)的需求時(shí)，心想事成是比較容易做到的。那么怎么才能發(fā)現(xiàn)真實(shí)的需求呢?作者告訴我們，不能簡單去聽需求方在說什么和做什么，因?yàn)橥辉~匯可能會(huì)有不同的詞義，同一行動(dòng)可能會(huì)有不同的動(dòng)機(jī)。只有通過觀察和感受，不要受說什么、做什么的干擾，才有利于找到最接近真實(shí)的需求，所提出的請求才可能被接受。
1943年夏季，還是童年的作者一家搬到了美國密歇根州的底特律。搬來后的第二個(gè)星期，他家附近一處公園發(fā)生了一起嚴(yán)重的暴力事件，這個(gè)事件萌發(fā)了作者對非暴力溝通的關(guān)注?！斗潜┝贤ā肥装l(fā)出版的具體時(shí)間無從查考，不過據(jù)網(wǎng)上的資料，大約在上世紀(jì)六十年代，作者所提出的非暴力溝通方法就已被用來為美國聯(lián)邦政府資助的學(xué)校項(xiàng)目提供糾紛調(diào)解和人際交流技巧培訓(xùn)了。
非暴力溝通讀后感篇十五
朱永新說過，一個(gè)人的精神發(fā)育史就是一個(gè)人的閱讀史。作為教師，閱讀就更不可或缺。閱讀，不僅能促進(jìn)自身的專業(yè)發(fā)展，同時(shí)也讓自己更有信心，去面對各式各樣孩子們。本學(xué)期，我們低數(shù)組全體教師在組長的帶領(lǐng)下閱讀《非暴力溝通》一書，書中闡述了一種溝通方式，依照這種方式來進(jìn)行溝通，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。
在接觸這本書之前，我從來沒有想過和“暴力”扯上關(guān)系。但是如果稍微留意一下，在日常的教學(xué)工作中，我們在面對孩子時(shí)，一些言語上的指責(zé)，嘲諷，否定，說教以及任意打斷，拒不回應(yīng)，隨意出口的評價(jià)和結(jié)論，給孩子帶來的情感和精神上的創(chuàng)傷，甚至?xí)润w罰更加可怕。
非暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式。書中詳細(xì)介紹了非暴力溝通的四個(gè)要素，首先是觀察，觀察是把你看到真實(shí)的行為不含任何情感或情緒，不帶任何批判表達(dá)出來。比如，最近一段時(shí)間的家校訪談，在約談某位家長之前，我會(huì)認(rèn)真仔細(xì)的觀察這個(gè)孩子，做出詳細(xì)的記錄，以便做到心中有數(shù)。在與家長溝通時(shí)，我就可以客觀的描述事實(shí)，比如說，在上課時(shí)，孩子有沒有認(rèn)真傾聽，積極發(fā)言，敢不敢舉手，舉了幾次手，回答對了沒有。在做作業(yè)時(shí)，孩子對了幾個(gè)，錯(cuò)了幾個(gè)，有沒有改正？是沒有理解，還是粗心算錯(cuò)。這樣，家長對孩子的表現(xiàn)也能夠做到心中有數(shù)，溝通起來也更為順暢。對待孩子也是一樣，如果能客觀的描述問題，孩子才樂于跟老師溝通，問題也能夠更好的解決。
第二是表達(dá)感受。我們的需要與期待，以及對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。有些時(shí)候，我們總是羞于表達(dá)自己的感受。非暴力溝通則鼓勵(lì)我們要善于表達(dá)自己的感受。例如：我們會(huì)發(fā)現(xiàn)班上的同學(xué)經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍╇u毛蒜皮的原因引發(fā)沖突，比如說，a同學(xué)不小心碰到了b同學(xué)，b同學(xué)如果還手可能機(jī)會(huì)立刻引發(fā)一場沖突。如果b立刻發(fā)表自己的感受，你不小心碰到我了，我有些不高興。相信a同學(xué)都會(huì)小心道歉，一場沖突就會(huì)即刻避免。那就是非暴力溝通鼓勵(lì)發(fā)表自己的感受的重要意義。
第三，感受源于我們的需要。如果我們不看重自己的需要，別人可能也不會(huì)，實(shí)際上如果能直接說出來，更容易獲得積極的回應(yīng)。例如：我的先生是一個(gè)不怎么浪漫的人，生日，紀(jì)念日，情人節(jié)，什么鮮花，禮物，紅包從來也沒有，有時(shí)也羨慕別人，從而感覺到委屈，自己去生悶氣。而他并不知道我在生氣什么。在接觸《非暴力溝通》以后，我嘗試表達(dá)自己的需要，我需要你擁有一些儀式感，這樣我會(huì)比較開心。漸漸地，他會(huì)做出一些積極的回應(yīng)。我們的關(guān)系也變的越加和諧。
最后，非暴力溝通的最后一步是提出自己的要求，就是要明確的提出具體的要求。在面對班上的孩子們時(shí)，要求一定要非常具體可操作。
非暴力溝通說來簡單，其實(shí)，包羅萬象。要想應(yīng)用的得心應(yīng)手，也絕不是一件簡單的事。總之，在教育教學(xué)的過程中，時(shí)刻注意用非暴力溝通的方式與孩子溝通，用客觀，公正的態(tài)度去觀察他們，認(rèn)真傾聽孩子的心聲，重視他們的感受和需要，讓教育工作更加順暢。
非暴力溝通讀后感篇十六
準(zhǔn)備讀這本書的時(shí)候，剛剛結(jié)束九型人格學(xué)習(xí)不久，而且即將開始非暴力溝通工作坊學(xué)習(xí)，一旦自己開始意識(shí)到需要"慢下來"去覺察自己和身邊的人，就會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中忽視那一部分，往往是你最想逃避，也是最手足無措的時(shí)候。
雖然2型人的特點(diǎn)是善解人意，喜歡幫助他人，但是不善于表達(dá)自己的感受和需求是這個(gè)型的瓶頸，同時(shí)對于他人憤怒時(shí)的無力感，讓2型人更加隱忍、憋屈。
學(xué)習(xí)完九型和正管課后，對于自己和其他的8個(gè)型有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。再來看這本書，讓至少可以鼓勵(lì)自己開始實(shí)踐非暴力溝通，開始試著去用我信息表達(dá)自己的感受和需求，同時(shí)對于身邊人的憤怒開始理解、接納，做到不評判。
下面先來談?wù)勎沂侨绾误w會(huì)表達(dá)"我信息".
我此刻的生活如何？這個(gè)問題好像我很少去問自己，因?yàn)槲铱偸窃诓东@周圍人的需求，自己很少把關(guān)注點(diǎn)放到自己身上。因?yàn)椴磺宄约合胍裁?，所以也從來沒有去想著了解自己未被滿足的需求，看了《被討厭的勇氣》后，有了去使用非暴力溝通這種生命語言的勇氣，在練習(xí)的過程中需要發(fā)自心里的感覺，而不是通過思考，做出選擇。
原來我在和他人發(fā)生爭執(zhí)后，即使過了很長時(shí)間后，也很少去回顧，因?yàn)閾?dān)心悲劇重演，所以自己特別逃避談?wù)撏纯?。在學(xué)會(huì)用"我信息"表達(dá)自己的感受和需求后，在剛開始也遇到幾次對方說"不"的時(shí)候，剛開始我很沮喪，后來我堅(jiān)信，自己的需要沒什么不對。一旦你發(fā)現(xiàn)自己需要后，很難去把它深藏在心里，仿佛有個(gè)重?fù)?dān)一直背負(fù)著。于是，我還是堅(jiān)持表達(dá)了"我信息".雖然剛開始，使用的有些生硬，句式完全照搬，但是自己給自己打氣，一定要說出來。說出來自己的感受和需求后，不是需要馬上需要對方做什么，更多的是需要向?qū)Ψ降膬A聽，被看見。正如，佛的建議："不要彌補(bǔ)，在此即可。"。
這本書中寫到了如何進(jìn)行非暴力溝通實(shí)踐提到了三點(diǎn)：
1.要精神純粹。需要我們努力做的主要事情就是修煉自己。馬歇爾每天都會(huì)停下來兩次、三次或四次—---真的停下來，然后提醒自己：我想怎樣與世界上的其他人相聯(lián)系，冥想是個(gè)好辦法。
2.練習(xí)，練習(xí)，再練習(xí)。
3.成為非暴力溝通支持團(tuán)體中的一員真的很有幫助。
對上述的三點(diǎn)，第一、二條可以通過自己的努力來堅(jiān)持，對于第三條來說，期待著和讀書會(huì)同頻朋友們一起分享。
對于我來說，除了要學(xué)會(huì)及時(shí)用"我信息"去表達(dá)自己的感受和需求。還要嘗試對于身邊易怒的人帶著"非暴力溝通之耳"進(jìn)行觀察，去接納和理解他們的憤怒，而不做評判。
書中說：憤怒是份禮物，激發(fā)我們?nèi)チ私庖疬@種反應(yīng)的未被滿足的需求。
以往身邊的人發(fā)生憤怒的當(dāng)下，我非常害怕、恐懼，自己總是想著逃離那個(gè)現(xiàn)場，不想去面對他們的憤怒。但是通過閱讀，了解到憤怒應(yīng)該被壓制的想法是非常危險(xiǎn)的。當(dāng)我們認(rèn)為憤怒是因?yàn)槲覀冏陨淼膯栴}時(shí)，我們就會(huì)傾向于壓制憤怒，對其置之不理。這種應(yīng)對憤怒的方法經(jīng)常導(dǎo)致我們用對自己和他人都很危險(xiǎn)的方式來表達(dá)憤怒。
其實(shí)我們需要去了解和幫助我們或他人達(dá)成那些自己沒有滿足的需要，因?yàn)檫@些未被滿足的需要是我們憤怒的根源。
書中的比喻非常貼切，將憤怒比喻成"汽車儀表盤上的警示燈"----它提供了關(guān)于引擎的需要方面的有用信息。如果警示燈亮了，我們不會(huì)想這去隱藏這一情況，或不理會(huì)或忽略，而是想要減慢車速，弄明白這燈想要告訴你什么。
所以如何處理憤怒還是非常關(guān)鍵，分享書中提到憤怒處理的四個(gè)步驟：
第一步：是意識(shí)到憤怒的激發(fā)因素，或者被稱為誘因，但其實(shí)并不是導(dǎo)致憤怒的原因。換言之，并不是簡單的人們做了什么讓我們憤怒，而是我們內(nèi)心深處的什么東西與他們所做的事呼應(yīng)---這才是憤怒的真正原因。
第二步：意識(shí)到誘因從來不是憤怒的真正原因。也就是不是簡單的人們做了什么事讓我們憤怒。我們對這件事的評價(jià)才是憤怒的原因。憤怒不直接與我們的需要和周圍人的需要相連，相反的，它基于暗示對方所做之事有錯(cuò)或不好的思維方式。其實(shí)就是我們自己有了評判。
這一點(diǎn)，在《非暴力溝通》一書，馬歇爾兩次被學(xué)生打了臉，第一次他非常憤怒，第二次卻不太憤怒。因?yàn)樗麑纱未蛉说耐瑢W(xué)有了評判就是個(gè)非常好的例子。
第三步：尋找憤怒的根源---需要。
我們沒有直接與我們的需要相連，而是在腦中開始思考那些沒有滿足我們需要的人有什么不對。對他人的這些評判導(dǎo)致了我們的憤怒，而這些憤怒實(shí)則是對未滿足的需要的異化表現(xiàn)。
在這里，我們需要好好認(rèn)識(shí)一下"評判",這句話我實(shí)在是太喜歡了。評判是對我們需要的自殺性的、悲劇的表達(dá)。我們不是回歸內(nèi)心，與我們未被滿足的需要相連，而是將注意力轉(zhuǎn)到評判他人沒有滿足我們的需要有什么不對上。
舉個(gè)例子，如果孩子放學(xué)回家沒有帶書回家，我心里就會(huì)暗暗想："這個(gè)孩子太不負(fù)責(zé)任了，自己的事情都不能處理好。",我就會(huì)帶著評判的語氣問他，即使我沒有將評判大聲說出來，我的眼睛也泄漏了這種想法。："為什么不帶書回來，作業(yè)如何完成？"孩子感受到的是指責(zé)、埋怨。雙方溝通的結(jié)果并不理想。
但是如果我放下評判，去體會(huì)我的首要感受是失望，擔(dān)心，剛才表現(xiàn)出來的氣憤是我的次要感受；我就會(huì)放慢腳步，在和孩子的溝通過程中，就會(huì)發(fā)自內(nèi)心去詢問："書沒帶回來，作業(yè)怎么辦？",孩子很強(qiáng)烈地感受到我語氣中更多的是對于他不能完成作業(yè)的擔(dān)心，而不是責(zé)怪。他看到大人這樣對他，自然會(huì)放下防御，開始想辦法去尋找解決辦法。于是開始頭腦風(fēng)暴，想出了幾個(gè)辦法，大家開始把注意力放到了如何解決問題上。
我在這個(gè)場景中，我體會(huì)到感受的基本功能是為我們的需要服務(wù)。情感能夠把我們釋放出來，調(diào)動(dòng)情感來幫助我們滿足自己的需要。我在這個(gè)場景中的需求是信任。如果注意力轉(zhuǎn)移激發(fā)了憤怒。帶著憤怒，我們就無法了解這種需要了。憤怒是一種調(diào)動(dòng)我們?nèi)ヘ?zé)備、懲罰他人的情感。
第四步：在通過了解評判背后的需要，將憤怒轉(zhuǎn)化成其他感受之后，實(shí)際對對方說出的話。
還是剛才那個(gè)場景，孩子沒有辦法完成家庭作業(yè)，我感到失望、擔(dān)心。因?yàn)槲铱粗睾⒆拥呢?zé)任感，需要信任。我需要孩子能想辦法完成家庭作業(yè)。
通過對于憤怒管理和放下評判的學(xué)習(xí)，也呼應(yīng)了《被討厭的勇氣》里的阿德勒的目的論，生氣是一種可放可收的怒氣，因?yàn)槭俏覀兊倪x擇決定了我們的感受。
憤怒是非暴力溝通中非常寶貴的一種情感。它是一座警鐘，提醒自己，我現(xiàn)在的思考方式幾乎可以保證我的需要鐵定不會(huì)被滿足。為什么？因?yàn)槲业哪芰繘]有與我的需要相連，憤怒時(shí)我甚至都意識(shí)不到自己的需要是什么。
憤怒是很有價(jià)值的。憤怒是種福氣，一旦生氣，我們就知道自己需要慢下來，看看我們是否告訴我自己，我們需要轉(zhuǎn)化這些讓我們生氣的評判，了解自己的需要。
"慢慢來，你知道這是你的"我們都必須努力做到慢下來，
下面我想說說，這本書中關(guān)于非暴力溝通和愛的關(guān)系，當(dāng)你在任何時(shí)候都能不帶其他任何目的，真實(shí)坦誠展現(xiàn)自己，袒露內(nèi)心的想法時(shí)，這便是一份禮物。
不去責(zé)備、批評或懲罰----只是"我在這里，這是我想要。這是我此刻的脆弱".對我來說，這種給予就是愛的體現(xiàn)。
而奉獻(xiàn)愛的另一種形式是傾聽他人，我們可以肯定自己，但不批評他人。我們可能沒有意識(shí)的是，所有的人，處于痛苦中時(shí)，需要的都是關(guān)注和理解。
最后用一句話結(jié)束我的這篇讀后感：也是封底的這句話：
帶上非暴力的耳朵，真心傾聽他人；拔掉語言中的刺，充分表達(dá)自己。
非暴力溝通讀后感篇十七
出于提高溝通技巧的目的拜讀了這本書，卻發(fā)現(xiàn)自己的目的一開始就被它否定了。
作者認(rèn)為一切的溝通技巧都是為了加深人與人之間的聯(lián)系，培養(yǎng)人與人之間，自己與自己之間的理解、接納和愛，而不是強(qiáng)化溝通技巧本身。
作者在書中探索出了自己的“非暴力溝通模式”，即觀察—感受—需要—請求。這個(gè)模式的主要原則有點(diǎn)類似于儒家的推己及人，重視體會(huì)他人和自己的'感受和需要，意識(shí)自己和他人的感受源于內(nèi)心的需要而非外界的干涉，因此，對自己和他人內(nèi)心聲音的傾聽是無法替代的，沒有做好傾聽就無法了解對方或自己的感受，更無法了解對方或自己的需要，以最終達(dá)到加深彼此聯(lián)系、減輕雙方痛苦的目的。
我個(gè)人覺得文中有兩點(diǎn)很值得提起。第一，觀察不同于評論，聯(lián)系自身的生活經(jīng)歷，我們往往對眼前的人或事做出評價(jià)而不是單純表述自己的觀察結(jié)果，而評價(jià)，無論是哪方面的，都會(huì)有過于抽象和體現(xiàn)自己價(jià)值觀的弊病，在與他人交流中，如果首先表達(dá)自己的評價(jià)，很可能遭到對方在價(jià)值上的抗拒，從而增加彼此的隔閡。第二，區(qū)分請求和命令是有必要的，有些人可能認(rèn)為這很容易區(qū)分，其實(shí)不然，區(qū)別的關(guān)鍵不在于你提出的第一個(gè)問題，而是在對方聽到你的問題后你的第二個(gè)行為對他的影響，譬如，你想對女朋友說，今天能不能陪我去看電影，她在聽到你的請求之后表示很累，想在家里休息，如果你對此的反應(yīng)是，你對此很失望或者指責(zé)她的自私，那明顯不屬于請求而屬于命令了，對方即使答應(yīng)去看電影，也是出于內(nèi)疚或者擔(dān)憂的心情，而不是放松和樂意的心態(tài)。
非暴力溝通讀后感篇十八
《非暴力溝通》與其它溝通類的書籍有所不同，一般市面上溝通類型的書籍主打場合式的溝通技巧，而這本書講的是從人的情感訴求出發(fā)，說話前三思，并學(xué)會(huì)站在對方的角度上思考來進(jìn)行交流的溫和式溝通。
初次看到書名，我就感到疑惑，暴力溝通難道是武力解決問題嗎？相對而言，非暴力溝通就是常言道的“君子動(dòng)口不動(dòng)手”嗎？書中給出的答案是，暴力溝通指的是語言暴力，說者無心聽者有意的語言傷害性往往比肢體暴力更嚴(yán)重，也更持久。書中指出，生活中大多的矛盾與沖突就是因?yàn)檫@些被長期忽視的語言暴力引起的，非暴力溝通告訴我們要做到的是，學(xué)會(huì)觀察對方與自己，講究內(nèi)心的需求與感受，并用溫和的語言表達(dá)出來。
艾提·海勒的日志中寫道：“我不會(huì)輕易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他們也是人，我必須用心理解他們的行為。今天早上，那個(gè)性情粗暴的年輕蓋世太保沖我吼叫，我沒有生氣，而是關(guān)心他。我想問：‘你的童年很不開心嗎？女友拋棄你了嗎？’他看起來愁眉苦臉、躁動(dòng)不安、陰沉而又虛弱。我當(dāng)時(shí)就想幫助他。他那么痛苦，一旦為所欲為，是多么危險(xiǎn)！”我們常常在第一眼的時(shí)候就妄自下了批判與看把自己的主觀想法強(qiáng)加在別人身上，這就往往導(dǎo)致雙方之間產(chǎn)生誤會(huì)。
非暴力溝通就是突出強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)帶來的傷害性有多大，書中介紹了實(shí)用的溝通模式。首先，誠實(shí)地表達(dá)自己，而不是隨便地批評指責(zé)別人。第二，關(guān)切地傾聽別人，而不是在未細(xì)心觀察上解讀為批評指責(zé)。人們?nèi)菀谆煜^察與評論，傾向于聽到批評而反駁對方。比如，他是個(gè)懶惰的人。這就是評論。他是個(gè)四五天都不出門的人。這是觀察。有人認(rèn)為他不經(jīng)常出門就認(rèn)定他是懶蟲。但未曾細(xì)想，幾天不出門的人就是懶人嗎？強(qiáng)加自己的價(jià)值觀念于人就是一種暴力溝通的表現(xiàn)。
聽到不中聽的話我們可以有四種選擇：責(zé)備對方；責(zé)備自己；體會(huì)自己的需求與感受；體會(huì)對方的需求與感受。如果我們通過批評來提出自己的見解，人們的反應(yīng)常常是為自己辯駁。相反，如果直接說出我們的需求與感受，人們就比較有可能做出積極的回應(yīng)。而在提出自我需求時(shí)，要具體明確而不是抽象模糊的概念。
比如，“我想要每個(gè)星期出門三天”，而不是“我想要自由”。非暴力溝通的目的，不是為了改變他人來迎合我們，而是重視每個(gè)人的需要和感受，幫助我們在傾聽同時(shí)與他人建立聯(lián)系。
非暴力溝通讀后感篇十九
《非暴力溝通》一書首先揭示了一切溝通障礙的根源，讓讀者認(rèn)識(shí)到溝通中的語言暴力，和隱藏于語言之中的精神暴力帶來的危害。在此基礎(chǔ)上，本書向讀者詳細(xì)介紹了非暴力溝通的.具體操作方法與技巧。
我們的工作、生活都離不開溝通，它是一座橋梁，使人與人之間的思想感情得以傳遞和反饋。只是我們并沒有意識(shí)到，在日常的交談當(dāng)中，語言也存在許多隱藏的精神暴力。精神暴力給人帶來的心理創(chuàng)傷往往很難抹平，它的危害甚至要大于身體和生理上的暴力，它能夠讓人憤怒，進(jìn)而引發(fā)人與人之間的矛盾和沖突，當(dāng)矛盾與沖突不斷地發(fā)酵、升級，就會(huì)演變成攻擊、戰(zhàn)爭等有形的暴力。非暴力溝通倡導(dǎo)一種柔和、疏解的溝通方式，其魅力就在于能夠讓人們通過這樣的溝通方法，將問題化解的同時(shí)獲得愛和幸福的滿足。
非暴力溝通的方法與技巧都圍繞著四個(gè)要素進(jìn)行。
非暴力溝通讀后感篇二十
并不是動(dòng)手才叫暴力，語言也常常引發(fā)自己和他人的痛苦。
激勵(lì)自己的方式也可能促成自我憎恨，比如，那些認(rèn)為自己‘應(yīng)該’做到的事。
今早，看到親生閨蜜發(fā)了個(gè)圈，再次申訴不斷被指責(zé)的委屈和幽怨。想對她說，也許，使用暴力的人其實(shí)是自己內(nèi)心的寧靜被破壞了。
一遍又一遍，我曾在親生閨蜜群聊天時(shí)提到在無數(shù)書籍中看到的同一句話：發(fā)生沖突或矛盾時(shí)，看自己，從自己找原因，從自己這里先改變。
一次又一次，閨蜜們脫口而出：為什么！明明我受到了傷害，為什么要反思自己。
曾在一次聽李松蔚的音頻課時(shí)，被他低沉的聲音講的最后一句話忽如其來的擊中內(nèi)心，流下眼淚。
“我理解那種委屈和難過，第一個(gè)邁出這一步的人需要很大的勇氣，和力量。”
人是社會(huì)關(guān)系的總和。
活著，就活在各種關(guān)系里。
不可能所有的關(guān)系都融洽，和諧。
關(guān)系緊張了，彼此憎惡了，怎么辦。
非暴力溝通說：專注于彼此的感受和需要，從而促進(jìn)傾聽、理解以及由衷的互助。
好友跟我說兒子面臨小升初，她壓力很大。數(shù)學(xué)不行，很不行。從小都是爸爸在一旁輔導(dǎo)功課，孩子動(dòng)輒得咎，一舉手，爸爸就說你這錯(cuò)了，那不行。她又是個(gè)眼里容不得活兒的人，遇到爸爸無法輔導(dǎo)功課時(shí)，她一句“寫作業(yè)”吧！就去忙家務(wù)了。
如今孩子已是高年級，數(shù)學(xué)報(bào)了輔導(dǎo)班也聽不懂。又想送到外地教學(xué)質(zhì)量很好的學(xué)校就讀，又覺得兒子也許考不上，好友一臉糾結(jié)的跟我說了一中午。
我們談話和聆聽的方式是條件反射式的`。好友的老公，成長中聽的就是諷刺、否定。在養(yǎng)育下一代時(shí)，也只有這樣的說話方式。好友如果想走出困境。只能從自己開始改變。
老公的思維模式和行為模式，不可能通過三言兩語改變，孩子日久天長積累的問題，也不好更改。只能從自己開始。
不改變行不行？行。
你看到的困局，只會(huì)越來越束縛自己和娃。
改變呢？很難。改變自己很難，但，值得。
為了孩子，有什么是媽媽不能做，不會(huì)做的。
首先，什么都不要做，停下來，除了呼吸，什么都不做。
接著，想一想，自己的哪些需要沒有被滿足。是感受不到和愛人的聯(lián)系，還是對自己無法表達(dá)自己真實(shí)感受的沮喪。誠實(shí)的把自己想到的需要對自己說出口。
然后，觀察他人及行為。
我說的是觀察，不評判、不指責(zé)，不分析。
觀察和評論，有什么差別？下面這些句子，哪些是觀察，哪些是評論，你猜猜看。
1.哥哥昨天無緣無故發(fā)脾氣。
2.我父親是個(gè)好人。
3.他陪他父親的時(shí)間太長了。
4.俺公公很自私。
5.姑姑在和我說話時(shí)愛發(fā)牢騷。
哪些是，你猜。
都不是觀察。都是評論。
1.哥哥用拳頭砸了一下桌子。
2.在過去的25年，父親把他工資的十分之一捐給了慈善機(jī)構(gòu)。
3.他這個(gè)月四個(gè)周末全在他父親那里過，沒有陪孩子和我。
4.俺公公在我們需要買車，他有100萬存款，我們跟他借錢時(shí)，沒有借給我們。
5.本周姑姑給我打了三次電話，每次都說別人不尊重她。
這些，叫觀察。
觀察。
第二步，感受。
在表達(dá)感受時(shí)，我常常會(huì)覺得自己詞語匱乏，于是我決定，把這些詞背下來。
聽到不中聽的話時(shí)，我們可以有四種選擇：
責(zé)備自己。
指責(zé)他人。
體會(huì)自己的感受和需要。
體會(huì)他人的感受和需要。
感受的根源，在于我們自身。
事實(shí)是a，我們對事實(shí)的評論是b，評論造成的感受是c。
感受不來自他人及行為，來自我們對他人及行為的評論。
我們的需要及期待，對他人言行的看法，導(dǎo)致了我們的感受。
通過了解我們的需要、愿望、期待以及想法，我們不再指責(zé)他人，而承認(rèn)我們的感受源于自身。
如果我們通過指責(zé)、批評提出主張，人們的反應(yīng)常常是申辯或反擊。
反之，如果我們直接說出需要，其他人就較有可能作出積極的回應(yīng)。
不幸的是，大多數(shù)人并不習(xí)慣從需要的角度來考慮問題。在不順心時(shí)，我們傾向于考慮別人有什么錯(cuò)。例如，如果孩子把外套放到沙發(fā)上而沒有掛在衣架上，我們可能會(huì)說他們是懶蟲。如果老公沒有聽從我們的建議，我們也許會(huì)指責(zé)他們不負(fù)責(zé)任。
并且一旦人們認(rèn)為不答應(yīng)我們就會(huì)受到責(zé)罰，他們就會(huì)把我們的請求看作是命令。聽到命令時(shí)，一個(gè)人只能看到兩種選擇：服從或反抗，不論如何，只要人們認(rèn)為我們是在強(qiáng)迫他們，他們就不會(huì)樂于滿足我們的需要。
如果我們在過去常常指責(zé)他人，那么，我們的請求很可能就會(huì)被看作是命令，而一個(gè)經(jīng)常受到指責(zé)的人也會(huì)傾向于將請求解讀為命令。
如何區(qū)別命令和請求呢？
請求沒有得到滿足時(shí)，提出請求的人，如果批評和指責(zé)，那就是命令；如果想利用對方的內(nèi)疚來達(dá)到目的，也是命令。
如果我們只是想改變別人，以使他們的行動(dòng)符合我們的利益，那么非暴力溝通并不是適當(dāng)?shù)墓ぞ摺?/p>
非暴力溝通是用來幫助我們在誠實(shí)和傾聽的基礎(chǔ)上與人聯(lián)系。
傾聽一個(gè)人處于痛苦中的人，不僅十分罕見，而且非常困難。那簡直是奇跡，那就是奇跡。有些人認(rèn)為他們可以做到，實(shí)際上絕大部分的人還不具備這種能力。
遭遇他人的痛苦時(shí)，我們常常急于提建議、安慰或表達(dá)我們的態(tài)度和感受?？墒?，傾聽意味著全心全意地體會(huì)他人的信息——這為他人充分表達(dá)痛苦創(chuàng)造了條件有一句佛教格言恰如其分地描述了這種能力：“不要急著做什么，站在那里?！?/p>
在非暴力溝通中，傾聽他人意味著放下已有的想法和判斷，一心一意的體會(huì)他人。
當(dāng)我們痛苦的無法傾聽他人時(shí)，我們需要：
體會(huì)自己的感受和需要。
大聲地提出請求。
換一個(gè)環(huán)境。
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