心得體會(huì)是指?jìng)€(gè)人在經(jīng)歷某種事物、活動(dòng)或事件后，通過(guò)思考、總結(jié)和反思，從中獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
旅游工作心得體會(huì)感悟篇一
旅游業(yè)是近年來(lái)發(fā)展最快的行業(yè)之一，在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響力。作為旅游行業(yè)從業(yè)者，我認(rèn)為旅游工作比其他行業(yè)的工作更加有趣和具有挑戰(zhàn)性。在我的工作生涯中，我有許多的收獲和體會(huì)，今天我想和大家分享我的旅游工作心得體會(huì)。
第二段：新人入職
在旅游行業(yè)剛剛?cè)肼殨r(shí)，我感到十分興奮和投入，但是，面對(duì)復(fù)雜的旅行計(jì)劃、游客的種種需求，令我感覺(jué)有些無(wú)所適從。但是，一位資深的同事告訴我：“在旅游行業(yè)里，最重要的是對(duì)游客負(fù)責(zé)和給游客最好的服務(wù)。”這句話成為了我工作中的行動(dòng)指南，每天都要始終堅(jiān)持。
第三段：與客戶的溝通
在旅行目的地，與游客的溝通顯得尤為重要。了解游客的需求，溝通旅游線路，為游客解決問(wèn)題……在這些過(guò)程中，需要靈活應(yīng)變和高效的解決能力。有時(shí)候，敏銳的洞察力和快速的反應(yīng)能力，可以大大提高游客的滿意度。
第四段：設(shè)身處地，為游客著想
作為一名旅游從業(yè)者，除了為游客安排好一切事宜，我們更應(yīng)該設(shè)身處地的為游客著想。有的時(shí)候，游客會(huì)有不能理解的行為，這個(gè)時(shí)候，我們不能忽略他的要求，應(yīng)該去幫助他解決問(wèn)題。就像一個(gè)笑容和藹的服務(wù)員，即使顧客有一點(diǎn)的怒氣，也很快能夠化解顧客的不滿情緒，從而帶給客人更好的旅游體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)
可以說(shuō)，旅游行業(yè)的日常工作是充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的。旅游從業(yè)人員需要具備大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)還需要有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力。只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，才能夠獲得顧客認(rèn)可，提升旅游業(yè)的品牌價(jià)值。因此，在旅游行業(yè)的工作中，我們除了遵循行業(yè)規(guī)則和合同約定，更應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，這才是我們工作的不二法則和目標(biāo)。
旅游工作心得體會(huì)感悟篇二
心得體會(huì)應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書(shū)寫(xiě)，以下僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫(xiě)。
作為一名旅游工作者，我從事著為游客提供服務(wù)和支持的工作。在這個(gè)行業(yè)里，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于旅游的知識(shí)和技能，還收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
首先，我認(rèn)為旅游工作需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。作為一名旅游工作者，我們需要了解旅游行業(yè)的各個(gè)方面，包括旅游資源、旅游路線、旅游文化等等。只有掌握了這些知識(shí)和技能，我們才能更好地為游客提供服務(wù)和支持。
其次，我認(rèn)為旅游工作需要具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。旅游工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，需要各個(gè)部門(mén)和人員之間密切協(xié)作才能完成。我們需要與游客、導(dǎo)游、酒店、交通等各方面進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，才能保證旅游活動(dòng)的順利進(jìn)行。
最后，我認(rèn)為旅游工作需要具備高度的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。旅游工作是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，我們的工作是為游客提供服務(wù)和支持。我們需要對(duì)游客負(fù)責(zé)，盡最大努力為他們提供最好的服務(wù)和支持。同時(shí)，我們也需要具備良好的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注游客的需求和感受，為他們提供更好的體驗(yàn)和服務(wù)。
在旅游工作中，我深刻地感受到了這些素質(zhì)的重要性。在實(shí)踐中，我也不斷地提升自己的能力和水平，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能更好地為游客提供更好的服務(wù)和支持。
總之，旅游工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。在實(shí)踐中，我不斷地提升自己的能力和水平，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我相信，只有不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，才能更好地為游客提供更好的服務(wù)和支持。
旅游工作心得體會(huì)感悟篇三
作為一名旅游工作者，我深深體會(huì)到了旅游工作的魅力和問(wèn)題。在這個(gè)行業(yè)中，我的責(zé)任不僅僅是提供服務(wù)，更要照顧好每一位游客的需求和體驗(yàn)。通過(guò)我的努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，我從中獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。
首先，作為一名旅游工作者，我必須具備良好的溝通能力。在游客服務(wù)中，溝通是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，與游客建立良好的關(guān)系和互動(dòng)，可以讓他們感覺(jué)到被關(guān)心和尊重。我要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)游客的需求和問(wèn)題，并及時(shí)解決。有時(shí)候，游客可能會(huì)有一些特殊的要求，而且還會(huì)面臨種種困難，我必須要有耐心和細(xì)心地與他們進(jìn)行溝通。通過(guò)有效的溝通，我能夠提供更好的服務(wù)，同時(shí)也能提升旅游行業(yè)的形象。
其次，我明白旅游工作需要持久的耐心和細(xì)致的工作態(tài)度。旅游行程中，游客可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。有時(shí)候他們可能會(huì)抱怨，但作為工作人員，我不能因此而放棄或懈怠。要保持耐心地解決游客的問(wèn)題，并給予他們盡可能的幫助。此外，細(xì)致的工作態(tài)度也是非常重要的。我要詳細(xì)地了解每一個(gè)景點(diǎn)的特點(diǎn)和歷史，以便能夠向游客提供準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，我也要密切關(guān)注景區(qū)的變化和動(dòng)態(tài)，以便能夠?yàn)橛慰吞峁┳钚碌男畔⒑徒ㄗh。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，但從中我也總結(jié)了一些有用的經(jīng)驗(yàn)。
與此同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)在旅游工作中，團(tuán)隊(duì)合作的重要性不可忽視。旅游工作往往涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和多個(gè)部門(mén)的合作。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的默契和配合，我們才能更好地完成工作任務(wù)。每個(gè)人所承擔(dān)的角色都是不可或缺的。在我參與的一次旅游工作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率，減少了客戶投訴的可能性，并且能夠提供更加全面的旅游體驗(yàn)。在團(tuán)隊(duì)合作中，我們相互扶持、相互支持，共同努力，最終取得了成功。
最后，旅游工作給了我很多的機(jī)會(huì)去拓寬自己的眼界和豐富自己的知識(shí)。通過(guò)工作，我有機(jī)會(huì)去了解和學(xué)習(xí)各地的風(fēng)土人情、歷史文化，并與不同的人群交流。這讓我深感旅游工作是一個(gè)非常有意義和充實(shí)的工作。在這個(gè)過(guò)程中，我也學(xué)會(huì)了如何與不同文化背景的游客進(jìn)行交流，如何讓他們感受到本地的獨(dú)特魅力。這不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)能力，也讓我成長(zhǎng)為一個(gè)更加開(kāi)放和包容的人。
總的來(lái)說(shuō)，旅游工作是一份充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的工作。通過(guò)積累經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)心得，我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)技能的提升，也感受到了工作的樂(lè)趣和充實(shí)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的能力，為更多的游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，為旅游工作貢獻(xiàn)自己的力量。
旅游工作心得體會(huì)感悟篇四
旅游業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著重要作用。作為旅游業(yè)的一部分，旅游區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理是保證旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在多年的工作中，我在旅游區(qū)工作中積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，分享給大家，以期對(duì)于旅游區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作的改進(jìn)和優(yōu)化有所幫助。
第二段：對(duì)旅游區(qū)工作的理解和態(tài)度
在旅游區(qū)工作中，我認(rèn)為理解和把握旅游區(qū)的特點(diǎn)和文化是至關(guān)重要的。旅游區(qū)是一個(gè)綜合性的工作體系，要滿足游客的需求，需要具備良好的服務(wù)意識(shí)和管理能力。在工作中，我始終保持著積極向上的態(tài)度，并且注重提升自身的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，以便更好地為游客提供服務(wù)。
第三段：與游客的溝通和互動(dòng)
在旅游區(qū)工作中，與游客的溝通和互動(dòng)是至關(guān)重要的。游客作為旅游區(qū)的主要服務(wù)對(duì)象，他們的需求和意見(jiàn)對(duì)于旅游區(qū)的運(yùn)營(yíng)和管理有著直接的影響。因此，與游客進(jìn)行有效的溝通和互動(dòng)至關(guān)重要。我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)游客的建議和意見(jiàn)，并及時(shí)進(jìn)行反饋和改進(jìn)。同時(shí)，我也通過(guò)活動(dòng)和互動(dòng)等手段，增加游客的參與感和滿意度，提升旅游區(qū)的整體效益。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作
旅游區(qū)的工作是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)部門(mén)的緊密協(xié)作和合作。在我的工作中，我注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。通過(guò)有效的工作分工和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠提高工作效率、降低成本，并且更好地實(shí)現(xiàn)旅游區(qū)的整體目標(biāo)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
旅游區(qū)工作是充滿挑戰(zhàn)和變化的。只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)市場(chǎng)的變化和滿足游客的需求。在我的工作中，我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提升自身的專(zhuān)業(yè)能力。同時(shí)，我也保持著開(kāi)放的心態(tài)，積極接受新的理念和創(chuàng)新，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高旅游區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)尾：
通過(guò)多年的旅游區(qū)工作，我深刻認(rèn)識(shí)到旅游區(qū)管理的復(fù)雜性和重要性。旅游區(qū)的經(jīng)營(yíng)和管理需要有效的理解和把握，與游客進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和合作，并且持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。只有如此，我們才能夠更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)β糜螀^(qū)的經(jīng)營(yíng)管理工作有所啟發(fā)和幫助，共同推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。
旅游工作心得體會(huì)感悟篇五
一、教育理念得到了提升
上海商學(xué)院副院長(zhǎng)，教授，博導(dǎo)，教育部評(píng)估專(zhuān)家馮偉國(guó)為我們講授“國(guó)外職業(yè)教育的基本思想和案例”，馮院長(zhǎng)見(jiàn)多識(shí)廣，講課很有激情，并且風(fēng)趣，引得在座教師笑聲陣陣，同時(shí)也對(duì)他所講的“澳大利亞tafe（technicalandfurthereducation）”教育思想有了很深的認(rèn)識(shí)。馮院長(zhǎng)還提出，作為教師，專(zhuān)業(yè)面要拓寬，并且，高職培養(yǎng)不止注重技能，更應(yīng)注意培養(yǎng)復(fù)合型人才。因而，在鍛煉技能的同時(shí)，不要忽視基礎(chǔ)的支撐。
上海商學(xué)院院院長(zhǎng)方文山講的“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究”讓我們進(jìn)一步開(kāi)拓了眼界；上海喜來(lái)登大酒店人力資源部總監(jiān)仲熒所講的“國(guó)際酒店企業(yè)文化建設(shè)”讓我對(duì)酒店專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了進(jìn)一步的更新；上海震旦職業(yè)學(xué)院教授徐靜镠講授的“實(shí)踐性課業(yè)教學(xué)高職高專(zhuān)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程改革”，她提出的英國(guó)btec課程是以學(xué)生為中心，注重培養(yǎng)“人”，要求每個(gè)人根據(jù)自己的情況設(shè)計(jì)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，以“課業(yè)”為主線，比較注意因材施教，并關(guān)注教育的“實(shí)效”。
這次培訓(xùn)后,所培訓(xùn)的內(nèi)容刻成光盤(pán)發(fā)給了我們,我們將可以更好地去學(xué)習(xí)并借鑒澳大利亞tafe（technicalandfurthureducation）教育模式、英國(guó)btec課程，以及校企合作的最佳方式。
二、對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合有了新的認(rèn)識(shí)
校企深度合作一直是我們關(guān)注的問(wèn)題，如何能夠?qū)崿F(xiàn)？上海商學(xué)院旅游學(xué)院副院長(zhǎng)博士姜紅所講的“校企合作工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式的實(shí)踐探索”讓我們眼前一亮，姜院長(zhǎng)思維活躍、溝通能力很強(qiáng)，能做實(shí)事，辦事果斷，記憶力也非常好，她在百忙之中，趕來(lái)為我們做了一次非常精彩的講座。
姜院長(zhǎng)提出，校企合作要從入學(xué)時(shí)就開(kāi)始，商學(xué)院的旅游專(zhuān)業(yè)都是先與企業(yè)簽訂訂單，入學(xué)面試時(shí)由酒店人員來(lái)把關(guān)，保證學(xué)生質(zhì)量，不僅注重形象，更應(yīng)注重其心態(tài)。而后采取的工學(xué)交替是，每學(xué)期學(xué)生在校上部分課程，部分課程則到酒店去上，由酒店人員擔(dān)任教師，或酒店人員來(lái)校為學(xué)生上課，學(xué)校與企業(yè)的宗旨是共同為酒店培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，所以這種合作非常融洽，而學(xué)生畢業(yè)時(shí)的就業(yè)能力也自然是達(dá)到最強(qiáng)。
因而，我們學(xué)院的旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)也可以考慮是否能夠完成這樣的工學(xué)交替，實(shí)現(xiàn)校企深度合作。在與酒店合作的過(guò)程中，要考慮到讓企業(yè)獲得一定的利益，這樣企業(yè)才能更好地培訓(xùn)我們的學(xué)生，并通過(guò)與各酒店的合作效果，來(lái)確定穩(wěn)定的合作企業(yè)，實(shí)現(xiàn)真正有效的工學(xué)交替。
三、參觀酒店，豐富了教學(xué)示例
上海培訓(xùn)基地安排我們?nèi)⒂^的是上海的喜來(lái)登酒店，喜來(lái)登酒店開(kāi)業(yè)，樓高29層。普通標(biāo)準(zhǔn)間25平米。位于上海浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)，南浦大橋之畔，酒店娛樂(lè)設(shè)施有：保齡、室外游泳池、桌球、桑拿、卡拉ok。酒店有可容納100人的會(huì)議室。風(fēng)味菜系：日、中、西餐。
此次參觀感覺(jué)到五星級(jí)酒店之間也是有所不同的，以前曾在兩家五星級(jí)酒店進(jìn)行過(guò)實(shí)習(xí)，但是相對(duì)比較，在硬件上，上海喜來(lái)登酒店更勝一籌，這次拍攝了很多圖片，為以后的教學(xué)提供了豐富的教學(xué)示例。
四、參觀名校，感知名校辦學(xué)理念
在考察完酒店以后，我和另一名教師趕到了上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，上海旅游高等專(zhuān)科學(xué)校創(chuàng)建于1979年，是中國(guó)第一所培養(yǎng)旅游高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才的高等學(xué)府，現(xiàn)為我國(guó)旅游專(zhuān)業(yè)最為齊全、旅游專(zhuān)業(yè)師資最為集中、對(duì)旅游行業(yè)人才培養(yǎng)人數(shù)最多的旅游高等院校。
學(xué)校先后與美國(guó)喬治華盛頓大學(xué)、內(nèi)華達(dá)大學(xué)、夏威夷大學(xué)、南卡羅來(lái)納大學(xué)、英國(guó)伯明翰大學(xué)、里德科爾學(xué)院、香港理工大學(xué)、澳門(mén)旅游學(xué)院等多所大學(xué)建立姐妹學(xué)校和學(xué)術(shù)交流關(guān)系，每年與交流學(xué)校進(jìn)行教師互訪和學(xué)生交流。曾多次舉辦國(guó)際旅游業(yè)及旅游教育研討會(huì)、烹飪文化研討會(huì)、國(guó)際會(huì)展教育與培訓(xùn)論壇、國(guó)際旅游論壇等，廣泛進(jìn)行旅游教學(xué)及科研方面的國(guó)際合作。
學(xué)校探索與旅游企業(yè)共同實(shí)施人才培養(yǎng)計(jì)劃，與錦江集團(tuán)聯(lián)合實(shí)施“管理培訓(xùn)生”計(jì)劃，與萬(wàn)豪國(guó)際酒店管理集團(tuán)、上海寶礦集團(tuán)、上海波特曼麗嘉酒店等實(shí)施訂單教育，與數(shù)十家旅游企業(yè)實(shí)施“職業(yè)領(lǐng)航人”計(jì)劃，通過(guò)企業(yè)設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金、免除學(xué)費(fèi)以及實(shí)施后備干部計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方受益。
參觀旅游專(zhuān)科學(xué)校時(shí)，通過(guò)與酒店系教師的交流，了解到，該校堅(jiān)持走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路，先后與80多家高星級(jí)飯店、著名國(guó)際國(guó)內(nèi)旅行社、大型會(huì)展公司等旅游企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期的學(xué)生實(shí)習(xí)基地的協(xié)議；同時(shí)在美國(guó)迪斯尼樂(lè)園、阿聯(lián)酋迪拜五星級(jí)酒店、馬來(lái)西亞麗星郵輪公司等建有海外實(shí)習(xí)基地。
看到實(shí)訓(xùn)樓酒店內(nèi)氣派的前廳，仿真的餐飲服務(wù)環(huán)境，溫馨雅致的客房，以及在實(shí)訓(xùn)樓門(mén)前掛著的各種榮譽(yù)以及校企合作的牌子，這些都不禁讓我們感嘆，要想把我們的專(zhuān)業(yè)也建設(shè)成品牌專(zhuān)業(yè)，還有很長(zhǎng)一段路要走，但我們堅(jiān)信，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們一定能夠成功。
五、成為“名師”，路途尚遠(yuǎn)
聽(tīng)到了眾多名師的授課，最大的困惑就是，自己什么時(shí)候能夠達(dá)到這樣的境界，經(jīng)過(guò)思考，我明白這還需要很長(zhǎng)的路途。要想成為一名真正優(yōu)秀的，能夠讓學(xué)生佩服的教師，是需要很多東西的，比如清晰的`思維、豐富的閱歷、幽默的談吐、敢于批判的精神，最大的一個(gè)感觸就是，要有輝煌的歷史，為我們講座的教師大多都有出國(guó)的經(jīng)歷，講得一口熟練的英語(yǔ)，并且有著豐富非凡的閱歷，這讓我們?cè)诼?tīng)課的同時(shí)，也被他們身上的風(fēng)采所吸引，各個(gè)都聚精會(huì)神的享受著講座。
我本身是一名酒店實(shí)踐經(jīng)歷較為豐富的教師，但所經(jīng)歷過(guò)的實(shí)踐也不過(guò)是在服務(wù)層次，因而，我們教師的頂崗實(shí)習(xí)，應(yīng)該考慮向管理層次發(fā)展，這樣在豐富了我們的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也能讓學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生敬意，從而更充分地融入到課堂中來(lái)，更加在乎教師的教誨，更加積極的配合，實(shí)現(xiàn)自身的提高。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但是帶給我的卻是很大的收獲，我深深認(rèn)識(shí)到高職教育要注重校企合作，要進(jìn)行師資建設(shè)，更重要的是要有世界的眼光，與國(guó)際接軌，與各院校聯(lián)合，共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高職教育，培養(yǎng)有用人才。
旅游工作心得體會(huì)感悟篇六
200x年是我市周全履行“旅游興市”成長(zhǎng)計(jì)謀、打造“蜚聲中外旅游勝地”高大目標(biāo)的第一年，也是四周山見(jiàn)解大更新、系統(tǒng)體例大立異、投入大增加、場(chǎng)面大首創(chuàng)的一年。一年來(lái)，在市委、市當(dāng)局的精確帶領(lǐng)下，管委會(huì)平常人上下齊心，緊緊環(huán)繞市委、市當(dāng)局發(fā)起的高大目標(biāo)，緊緊抓住重慶、江津兩級(jí)當(dāng)局高度珍視旅游成長(zhǎng)的歷史機(jī)會(huì)，竭力履行“大旅游、大開(kāi)辟、大成長(zhǎng)”的成長(zhǎng)計(jì)謀，以“五個(gè)環(huán)繞、五個(gè)聯(lián)合”的目標(biāo)統(tǒng)攬旅游工作全局，在景區(qū)廣大干部大眾的互助竭力下，較好地結(jié)束了年初肯定的各項(xiàng)工作指標(biāo)，獲得了較好的工作成績(jī)。全年入山旅客35.49萬(wàn)人次，旅游收益到達(dá)13087萬(wàn)元，比上年增加9.1%。
1、聯(lián)合思維、理清思路，力求見(jiàn)解大更新。
年初，市委十一屆六次全委會(huì)發(fā)起了構(gòu)筑“兩地一中間”的高大目標(biāo)，把構(gòu)筑“以四周山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為構(gòu)筑“兩地一中間”計(jì)謀的緊張內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“產(chǎn)業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”配互助為增進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)周全和諧可連續(xù)成長(zhǎng)的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四周山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資本保衛(wèi)性開(kāi)辟作為近期旅游開(kāi)辟的重點(diǎn)。標(biāo)記取景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)極新的成長(zhǎng)期間。四周山開(kāi)辟十多年來(lái)，固然獲得了很大的成績(jī)，但另有很多不盡人意的處所。要兌現(xiàn)景區(qū)超過(guò)式成長(zhǎng)，把景區(qū)廣大干部大眾的思維聯(lián)合到市委、市當(dāng)局的目標(biāo)上來(lái)，是擺在管委碰面前目今的一大任務(wù)。
為此，我們展開(kāi)了一系列的評(píng)論辯論活動(dòng)，漸漸構(gòu)成了“交通環(huán)繞旅游先行，農(nóng)業(yè)環(huán)繞旅游調(diào)整，貿(mào)易環(huán)繞旅游搞活，景區(qū)環(huán)繞旅游構(gòu)筑，辦理環(huán)繞旅游辦事”的旅游計(jì)謀，堅(jiān)定科學(xué)的成長(zhǎng)觀、人才觀和精確的政績(jī)觀，當(dāng)真落實(shí)“五個(gè)兼顧、五個(gè)堅(jiān)定”，以周全構(gòu)筑小康社會(huì)統(tǒng)攬社會(huì)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)全局，把成長(zhǎng)旅游與增進(jìn)就業(yè)相聯(lián)合，與辦理“三農(nóng)”題目相聯(lián)合，與資本保衛(wèi)相聯(lián)合，與擴(kuò)洞開(kāi)放相聯(lián)合，履行渝川黔金三角成長(zhǎng)計(jì)謀，加快四周山作為重慶十大旅游佳構(gòu)的開(kāi)辟力度，進(jìn)一步典范和立異旅游辦理系統(tǒng)體例，堅(jiān)定“當(dāng)局主導(dǎo)，企業(yè)主體，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參加”的成長(zhǎng)路子。同時(shí)，也增進(jìn)了四周山景區(qū)全部黨員干部見(jiàn)解的大更新。
2、珍視矛盾，摸索成長(zhǎng)，做到系統(tǒng)體例大立異。
四周山的系統(tǒng)體例題目，一貫是包圍四周山成長(zhǎng)的一個(gè)緊張題目，這些題目的存在有歷史的因?yàn)椤Ｒ荒陙?lái)，我們?cè)谑形?、市?dāng)局的帶領(lǐng)下，珍視矛盾，摸索成長(zhǎng)。在客歲建立四周山風(fēng)管委和四周山森管局的根本上，進(jìn)一步美滿了系統(tǒng)體例，建立了四周山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副布告楊盛華任布告，進(jìn)一步理順了景區(qū)辦理系統(tǒng)體例，構(gòu)成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相聯(lián)合，人、財(cái)、物相配合，籌劃、構(gòu)筑、辦理相跟尾的新模式。并在全市果然選調(diào)了18名構(gòu)造工作人員。做到系統(tǒng)體例大立異，辦理了“六對(duì)矛盾”，兌現(xiàn)了“三個(gè)聯(lián)合”，在重慶市建立了旅游系統(tǒng)體例立異的典范。
（1）辦理“六對(duì)矛盾”。
一是辦理“上下”矛盾。全市構(gòu)成了黨政一把手親身抓，主管帶領(lǐng)集結(jié)氣力抓，黨政合力抓以四周山景區(qū)旅游為代表的全市旅游成長(zhǎng)新模樣。二是辦理“條塊”矛盾。四周山風(fēng)景名勝區(qū)是江津市繁多旅游景區(qū)中“起龍”。市旅游局與四周山風(fēng)管委履行緊張帶領(lǐng)一肩挑的帶領(lǐng)系統(tǒng)體例，四周山風(fēng)管委對(duì)景區(qū)內(nèi)的一切資本和奇跡成長(zhǎng)全權(quán)當(dāng)真，從系統(tǒng)體例上清除條塊之間的矛盾。三是辦理“條條”矛盾。新的旅游辦理系統(tǒng)體例付與了四周山風(fēng)管委全權(quán)辦理214平方千米景區(qū)的權(quán)柄，風(fēng)管委直接向市當(dāng)局當(dāng)真，禁止了部分之間的矛盾。四是辦理“開(kāi)辟與保衛(wèi)”矛盾。新的辦理系統(tǒng)體例兌現(xiàn)了職責(zé)、權(quán)力與任務(wù)的聯(lián)合，使開(kāi)辟和保衛(wèi)都服從于集體籌劃、面前目今長(zhǎng)處服與長(zhǎng)遠(yuǎn)長(zhǎng)處相聯(lián)合，做到了開(kāi)辟旅游與保衛(wèi)資本的有機(jī)聯(lián)合、加快成長(zhǎng)與可連續(xù)成長(zhǎng)的有機(jī)聯(lián)合。五是辦理“成長(zhǎng)與投入”矛盾。四周山風(fēng)管委成為對(duì)內(nèi)，對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下獨(dú)一的合法主體機(jī)構(gòu)，也是獨(dú)一的法人。投資商找到風(fēng)管委便可以辦理一切堅(jiān)苦，大大簡(jiǎn)化了辦事程序，符合行政允許法的要求，適應(yīng)新局勢(shì)下旅游成長(zhǎng)的必要。六是辦理“旅游與農(nóng)村”矛盾。新的辦理系統(tǒng)體例建立后，將原純農(nóng)業(yè)的5個(gè)村劃給周邊的鎮(zhèn)管轄，只保存核心景區(qū)4個(gè)純林業(yè)的村開(kāi)辟旅游，辦理了農(nóng)村工作和旅游成長(zhǎng)沒(méi)法分身的堅(jiān)苦。
（2）兌現(xiàn)“三個(gè)聯(lián)合”。
一是聯(lián)合辦理收集。四周山風(fēng)景名勝區(qū)辦理委員會(huì)進(jìn)入江津旅游辦理系統(tǒng)體例層次第列，辦理上兌現(xiàn)了面上與點(diǎn)上、條條上與塊塊上的聯(lián)合。二是聯(lián)合辦理模式。一人兼任市旅委會(huì)辦公室主任、市旅游局局長(zhǎng)和四周山風(fēng)管委主任，辦理了市旅游局與四周山風(fēng)管委的矛盾；四周山叢林資本辦理局屬四周山風(fēng)管委管轄的二級(jí)機(jī)構(gòu)，由風(fēng)管委一名副主任兼任局長(zhǎng)，辦理了風(fēng)管委與市屬部分單位的矛盾；建立了市當(dāng)局正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)——四周山辦理委員會(huì)，由市委副布告楊盛華同志兼任布告，加強(qiáng)了四周山旅游成長(zhǎng)與全市別的重點(diǎn)工作的兼顧和諧，加大了市級(jí)各部分對(duì)四周山旅游成長(zhǎng)的贊成?？茖W(xué)、高效、優(yōu)化的辦理系統(tǒng)體例為增進(jìn)四周山景區(qū)旅游的急劇成長(zhǎng)供給了有力的保險(xiǎn)。三是聯(lián)合辦理機(jī)制。風(fēng)管委只對(duì)市當(dāng)局當(dāng)真，別的任何市級(jí)部分、單位都無(wú)權(quán)干涉干涉，這類(lèi)斗膽放權(quán)、斗膽立異的系統(tǒng)體例，營(yíng)建了寬松的旅游成長(zhǎng)環(huán)境，有益于變動(dòng)各個(gè)方面的氣力集結(jié)打造品牌景區(qū)。
3、多方和諧，排除瓶頸，兌現(xiàn)投入大增加。
投入題目一貫是制約四周山成長(zhǎng)的瓶頸題目。為辦理這一題目，我們自動(dòng)出擊，多方和諧，自動(dòng)尋找開(kāi)辟四周山的投資伙伴。本年，在市委、市當(dāng)局的大力大舉贊成下，經(jīng)過(guò)議定3個(gè)多月的竭力，用時(shí)55天的艱苦會(huì)商，告成引進(jìn)了重慶新華書(shū)店集體互助開(kāi)辟四周山。重慶新華書(shū)店集體公司加盟四周山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不但使四周山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)窘境中走了出來(lái)，并且使四周山的旅游環(huán)境和成長(zhǎng)空間獲得有效改進(jìn)。新華集體共投入資金6780萬(wàn)元。此中，按時(shí)撥付了首期公約資金萬(wàn)元，為四周山森管局歸還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，硬化望海公路、整修旅游公路80千米，便道60千米，結(jié)束農(nóng)田水利補(bǔ)綴工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)泊車(chē)場(chǎng)構(gòu)筑，四周山旅客歡迎中間、客運(yùn)中間和旅游商品特點(diǎn)市場(chǎng)構(gòu)筑，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所構(gòu)筑，望鄉(xiāng)臺(tái)和地皮巖新修了游步道。新修了廟門(mén)泊車(chē)場(chǎng)。典范建造了景區(qū)標(biāo)記標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。配置安置了200個(gè)景區(qū)環(huán)保廢料桶。進(jìn)一步加大地區(qū)整合力度，四周山至中山古鎮(zhèn)正在開(kāi)動(dòng)傍邊。景區(qū)根本履行構(gòu)筑獲得進(jìn)一步改進(jìn)加大景區(qū)開(kāi)辟構(gòu)筑力度，四周山旅游歡迎水溫和檔次明顯進(jìn)步，景區(qū)面貌面貌一新。
4、珍視辦事，強(qiáng)化辦理，首創(chuàng)旅游新場(chǎng)面。
一年來(lái)，管委會(huì)連續(xù)加強(qiáng)四周山旅游軟環(huán)境構(gòu)筑，珍視辦事型當(dāng)局構(gòu)筑，竭力為新華集體開(kāi)辟四周山服好務(wù)，加強(qiáng)景區(qū)旅游秩序、旅游安定辦理，首創(chuàng)了四周山旅游新場(chǎng)面。
（1）、狠抓旅游秩序料理。
近年來(lái)，四周山旅游秩序與其他很多處所一樣，整體是好的。但因?yàn)楦鞣N因?yàn)椋瑓s也存在一些不盡如人意的處所：“羊兒客”泛濫，“黑車(chē)”、“黑摩托”屢禁不止，拉客宰客以次充好等敲詐行動(dòng)時(shí)有產(chǎn)生?！把騼嚎汀?，既侵?jǐn)_了四周山旅客歡迎市場(chǎng)的秩序，又緊張感化全部景區(qū)的對(duì)形狀象。他們追逐圍堵車(chē)輛、旅客，靠給賓旅店、農(nóng)家樂(lè)拉客收取背工糊口生涯。是以要料理旅游秩序最終要從整治“羊兒客”和“黑摩托”入手。本年，管委會(huì)建立旅游成長(zhǎng)科和綜合法律大隊(duì)，旅游法律系統(tǒng)體例獲得進(jìn)一步典范；本年8月以來(lái)，我們構(gòu)造了公安、城管等部分，以聯(lián)合法律的式樣專(zhuān)門(mén)對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)攻；加強(qiáng)了對(duì)車(chē)輛停放、亂搭亂建的辦理力度，嚴(yán)厲車(chē)輛、船只辦理，包管交通純熟，裁減變亂的.產(chǎn)生。當(dāng)真處理旅游投訴3起；較大程度地禁止了圍追拉客、宰客和亂停亂放現(xiàn)象，進(jìn)一步典范了旅游秩序。
（2）、搞好旅游安定。
嚴(yán)厲履行旅游安定規(guī)會(huì)軌制和按期、不按期查抄軌制，落實(shí)安定出產(chǎn)責(zé)任制。針對(duì)各景區(qū)、景點(diǎn)的特別環(huán)境，會(huì)同安委會(huì)各成員部分在旅游淡季每個(gè)月（旺季每半月）進(jìn)行一次周全完全的旅游安定隱患的排查，立即訂定出辦法期限整改，于下次排查時(shí)督查整改落實(shí)環(huán)境，并履行追蹤責(zé)任?！?6”水上變亂的產(chǎn)生給我們敲了一記警鐘，變亂產(chǎn)生后，我們立即根據(jù)上級(jí)督查整改的定見(jiàn)進(jìn)行了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安定、水上安定軌制及應(yīng)急處理預(yù)案的訂定和相干安定資料的美滿，歸范了根本檔案資料。在為新華集體供給辦事的同時(shí)，加強(qiáng)了景區(qū)、景點(diǎn)旅游安定、水上安定的監(jiān)禁，嚴(yán)厲要求其堅(jiān)定安定第一、防備為主的目標(biāo)，履行聯(lián)合帶領(lǐng)和分級(jí)辦理相聯(lián)合的原則，履行掃數(shù)人和策劃人當(dāng)真制，按期報(bào)告請(qǐng)教旅游安定工作，使其在安定鞏固的環(huán)境下高效的開(kāi)辟四周山。
（3）、建立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，履行旅游辦事行業(yè)自律。
旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從事旅游辦事行業(yè)兌現(xiàn)自我辦理、自我辦事、自我束厄狹隘的行業(yè)自治構(gòu)造。建立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是從根本上典范旅游秩序，進(jìn)步辦理程度，提拔景區(qū)辦事質(zhì)量的一種有效辦法。建立四周山旅游辦事行業(yè)協(xié)會(huì)也是歷屆帶領(lǐng)的盼望。自管委會(huì)建立以來(lái)，我們?yōu)榻f(xié)會(huì)做了大量的前期籌辦工作。
一是做好查看，經(jīng)過(guò)議定召開(kāi)業(yè)主集會(huì)、個(gè)別訪問(wèn)等方法，富裕查看賓館、農(nóng)家樂(lè)業(yè)主的意愿，對(duì)建立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)的定見(jiàn)、發(fā)起。經(jīng)過(guò)議定查看發(fā)覺(jué)，大家對(duì)建立四周山旅游辦事行業(yè)協(xié)會(huì)的自動(dòng)性很高，都盼望在當(dāng)局的帶領(lǐng)下，早日建立旅游協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)行業(yè)辦理，進(jìn)步辦事質(zhì)量。
二是訂定了協(xié)會(huì)章程和協(xié)會(huì)內(nèi)部辦理方法，對(duì)協(xié)會(huì)的性質(zhì)、任務(wù)、主旨和旅游辦事行業(yè)自律軌制都作了細(xì)致法則。為了確保章程和軌制的可操縱性，還別離召開(kāi)了3次業(yè)主集會(huì)進(jìn)行評(píng)論辯論，對(duì)章程和軌制進(jìn)行美滿和點(diǎn)竄。
三是在上述籌辦工作的根本上，于12月下旬召開(kāi)四周山旅游辦事行業(yè)協(xié)會(huì)第一次會(huì)員大會(huì)，四周山旅游協(xié)會(huì)正式建立。旅游協(xié)會(huì)的建立，標(biāo)記取四周山旅游辦事進(jìn)一步走向成熟，我們要以此為契機(jī)，連續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游辦事行業(yè)的辦事和辦理，進(jìn)一步進(jìn)步旅游辦事程度，提拔景區(qū)形象，為建立aaaa景區(qū)打下堅(jiān)固的根本。
一年來(lái)，四周山旅游成長(zhǎng)獲得了令人注視標(biāo)成績(jī)，這些成績(jī)的獲得離不開(kāi)市委市當(dāng)局的精確帶領(lǐng)，離不開(kāi)市旅委會(huì)的的關(guān)心救助，也離不開(kāi)市級(jí)各部分的大力大舉贊成。但珍視本身，我們另有很多題目存在：一是思維解放程度不敷、改革開(kāi)放氣概氣派不大、創(chuàng)設(shè)性展開(kāi)各項(xiàng)工作不敷；二是景區(qū)成長(zhǎng)步子不大。與成長(zhǎng)好的景區(qū)比擬差距在拉大；三是招商引資力度不敷。景區(qū)根本辦法緊張滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增加異國(guó)構(gòu)成有力贊成。在新的一年里，我們將在求真務(wù)實(shí)、與時(shí)俱進(jìn)、立異成長(zhǎng)，力圖在以下幾方面兌現(xiàn)新沖破。一是加快旅游根本辦法構(gòu)筑步調(diào)，進(jìn)一步在改進(jìn)旅游成長(zhǎng)前提上兌現(xiàn)新沖破；二是凸起特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在佳構(gòu)構(gòu)筑和多層次產(chǎn)品開(kāi)辟上兌現(xiàn)新沖破；三是堅(jiān)定不懈地抓旅游環(huán)境構(gòu)筑，進(jìn)一步在促成依法治旅上兌現(xiàn)新沖破；四是用心致志開(kāi)辟旅游商品，用心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)布局，進(jìn)一步在提拔旅游經(jīng)濟(jì)效益上兌現(xiàn)新沖破；五是加強(qiáng)旅游地區(qū)互助，兌現(xiàn)地區(qū)大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上兌現(xiàn)新沖破；六是實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游長(zhǎng)處主體的干系，找準(zhǔn)跟尾點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上獲得新沖破。
200x年十二月二十日
旅游工作心得體會(huì)感悟篇七
頂崗實(shí)習(xí)是中等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),頂崗實(shí)習(xí)教育質(zhì)量的高低,直接影響著中職人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。接下來(lái)就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于旅游管理實(shí)習(xí)工作
心得體會(huì)
吧!古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)走過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這五個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。憧憬著接下來(lái)的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，內(nèi)心又充滿了期待. 就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。社會(huì)實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生，能在大二期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們?cè)谡莆栈纠碚撝R(shí)后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大二時(shí)，能對(duì)大一一年所學(xué)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)。更為可貴的是，我們?cè)趯?shí)習(xí)中成長(zhǎng)的更加成熟，無(wú)論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長(zhǎng)和同學(xué)關(guān)愛(ài)，生活可以說(shuō)用無(wú)憂無(wú)慮來(lái)形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來(lái)酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來(lái)到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有太多的優(yōu)勢(shì)，學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了客房服務(wù)員這一崗位，因?yàn)樗?dú)自接觸客人機(jī)會(huì)比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡(jiǎn)單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這五個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和客房服務(wù)的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作，從應(yīng)對(duì)各種情況到為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了客房服務(wù)員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過(guò)程中，我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是專(zhuān)科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái)，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過(guò)，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩眩不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中。
轉(zhuǎn)眼間，五個(gè)月的實(shí)習(xí)生活已順利結(jié)束?，F(xiàn)在回望一路走來(lái)的日子，感想、感悟、感動(dòng)頗多。現(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實(shí)習(xí)生活。
首先，感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌，將理論運(yùn)用于實(shí)踐，給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì)，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中。
懷揣著種種期待，少許激動(dòng)，我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核，很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中，我開(kāi)始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認(rèn)識(shí)了很多，學(xué)習(xí)了很多。通過(guò)與客人的交流以及解決客人的要求與問(wèn)題中，讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門(mén)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客，明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
經(jīng)過(guò)五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí)，我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到：口到、眼到、神到。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中，我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門(mén)同事密切合作，維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解，偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng)，要獨(dú)立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸形形色色的客人，同時(shí)與各部門(mén)的同事進(jìn)行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會(huì)，拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
告別了校園生活，跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會(huì)大家庭，我們才深深體會(huì)到校園生活是多么值得回味。
一年過(guò)去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天，然而一切并沒(méi)我們想象的那么簡(jiǎn)單，一反面，如今的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，要找一個(gè)好的實(shí)習(xí)單位很難，另一方面，即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的 愿望 ，每天早出晚歸，還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識(shí)!
我和其他同學(xué)有所不同，我是父母自己找的的工作，雖然和專(zhuān)業(yè)不太相符，但也用了我的愛(ài)好(電腦)，別以為電腦工作很好玩，可以上網(wǎng)，可真是： 不做)不知道，一做嚇一跳 旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)心得范文旅游專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)心得范文。整天坐在位置，沒(méi)工作是閑死你，象個(gè)傻子呆坐在那里，要有事累死你，半人高的一大堆文件要你打，要你印，別說(shuō)手抽筋，眼睛也看花了，真的整天象個(gè)機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來(lái)，學(xué)校里的生活是那么單純，恩師的淳淳教誨、同學(xué)之間的相親相愛(ài)，都是那么的真誠(chéng)，而現(xiàn)在，我們重返校園是不可能了，所以只能加倍努力，來(lái)學(xué)習(xí)以往所沒(méi)學(xué)到的來(lái)適應(yīng)工作，適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí)，其實(shí)是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái)，所以為了這個(gè)大舞臺(tái)上更好地展現(xiàn)自己，抓緊每一分鐘，給自己充電吧。
旅游工作心得體會(huì)感悟篇八
第一段：引言（200字）
旅游工作是一種特殊的職業(yè)，從事這一行業(yè)，讓我體驗(yàn)到了旅游的魅力和工作的挑戰(zhàn)。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我通過(guò)這份工作認(rèn)識(shí)到了旅游工作的重要性和影響力，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：動(dòng)機(jī)與目標(biāo)（200字）
選擇從事旅游工作并非偶然，我一直對(duì)旅游行業(yè)充滿著濃厚的興趣。旅行可以讓人的眼界得到開(kāi)闊，見(jiàn)識(shí)到不一樣的風(fēng)土人情，拓寬自己的視野。當(dāng)然，我不僅僅是出于興趣，我還希望通過(guò)自己的努力推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展，為人們提供更好的旅游體驗(yàn)。
第三段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)（200字）
在旅游工作的過(guò)程中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，語(yǔ)言溝通是工作中的一大難題。隨著旅游的國(guó)際化趨勢(shì)，與國(guó)外游客的交流成為必須面對(duì)的問(wèn)題。因此，我通過(guò)學(xué)習(xí)外語(yǔ)努力提高自己的語(yǔ)言能力，以確保與游客的交流順暢。其次，工作的高強(qiáng)度和復(fù)雜性也讓我感受到了壓力。然而，正是這些挑戰(zhàn)讓我不斷成長(zhǎng)，鍛煉了我的溝通技巧、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
第四段：價(jià)值與意義（200字）
旅游工作的核心價(jià)值在于為游客提供獨(dú)特和難忘的旅行體驗(yàn)。作為旅游工作者，我有機(jī)會(huì)讓每位游客感受到我們的熱情和專(zhuān)業(yè)。無(wú)論是為游客提供解決問(wèn)題的建議，還是為他們指引方向，我都能感受到自己的價(jià)值和意義。看著游客們旅途愉快的模樣，滿足感油然而生。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
通過(guò)這段時(shí)間的旅游工作，我對(duì)旅游行業(yè)的了解更加深入，對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃也更加明確。旅游工作需要不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。隨著旅游行業(yè)的蓬勃發(fā)展，我期待在未來(lái)的工作中能夠?yàn)楦嗟娜颂峁└玫穆眯畜w驗(yàn)，并成為旅游行業(yè)的專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)者。
在這篇文章中，我分享了我從事旅游工作的心得體會(huì)。我深刻認(rèn)識(shí)到了旅游工作的重要性和挑戰(zhàn)，在面對(duì)困難和壓力時(shí)不退縮，不斷成長(zhǎng)。我也體會(huì)到了旅游工作的價(jià)值和意義，從中獲得了滿足感和成就感。對(duì)于未來(lái)，我充滿了期待，希望能夠在旅游行業(yè)取得更大的成就，并為更多的人帶來(lái)愉快的旅行體驗(yàn)。
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