9.總結(jié)是對(duì)學(xué)習(xí)和工作過(guò)程中遇到的困難與挫折進(jìn)行分析和解決的有效方法。在總結(jié)的過(guò)程中，可以參考相關(guān)的書(shū)籍、資料以及他人的經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)是一些有關(guān)總結(jié)的實(shí)例，供大家參考和借鑒。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇一
又是一個(gè)月過(guò)去了，雖然因?yàn)樽罱@段時(shí)間各種事情的影響，我們店的工作并不景氣，但是通過(guò)我們店里所有人員的努力，也還是勉強(qiáng)達(dá)到了一個(gè)月的最低要求，所以還算是不錯(cuò)的。都說(shuō)人只要逼一下什么事情都能夠做出來(lái)，雖然這句話并不一定對(duì)，但是“梅花香自苦寒來(lái)”的道理我們還是懂得，所以我覺(jué)得這個(gè)四月雖然有各種的挑戰(zhàn)在影響著我們，但是在工作中我反而因?yàn)檫@樣困厄的環(huán)境進(jìn)步了不少。當(dāng)然進(jìn)步有，不足的地方也并不少，總的來(lái)說(shuō)還是優(yōu)占上風(fēng)的。現(xiàn)在五月份就要到來(lái)，這是新的一個(gè)月，也是新的一個(gè)挑戰(zhàn)，我覺(jué)得我有必要總結(jié)下我在四月份工作，讓自己從中吸取教訓(xùn)，爭(zhēng)取五月一飛沖天。
這段時(shí)間來(lái)店里面開(kāi)車(chē)買(mǎi)車(chē)的人明顯都減少了許多，來(lái)的人基本都是問(wèn)售后這一塊的。我作為汽車(chē)銷售員，并沒(méi)有因?yàn)檫@段時(shí)間的工作量小就放松對(duì)自己的要求，而是利用這段時(shí)間經(jīng)常去向店里銷售業(yè)績(jī)好的同時(shí)請(qǐng)教問(wèn)題，他們每個(gè)月都能夠在銷售榜上考前，肯定有他們自己的銷售技巧，所以我有什么不懂得地方，有什么比較困惑得地方的，都會(huì)利用大家工作都不繁忙得時(shí)候去問(wèn)他們，向他們?nèi)〗?jīng)。比如向他們請(qǐng)教銷售汽車(chē)過(guò)程中得產(chǎn)品方面得難點(diǎn)，遇到比較難纏得客戶得時(shí)候我們更好得應(yīng)對(duì)措施等等，這個(gè)月我也從他們身上學(xué)習(xí)到了許多的技巧，并且在這個(gè)月的銷售工作中我已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)用了，感覺(jué)自己卻是提高了不少，取得了教好的效果。
都說(shuō)我們做銷售的都是嘴皮子利索的，雖然這個(gè)并不絕對(duì)，但是也還是有一定的道理的，而想要銷售的時(shí)候能夠侃侃而談，除了需要我們能夠有很強(qiáng)的說(shuō)話技巧之外，還需要的豐富的產(chǎn)品信息掌握才行。說(shuō)話的技巧不是短時(shí)間就能夠提上來(lái)的，需要不斷的鍛煉，但是對(duì)產(chǎn)品的了解是能夠從學(xué)習(xí)中收獲到的，所以這一個(gè)月里面，我不斷地加強(qiáng)對(duì)汽車(chē)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解各類車(chē)型的掌握，和各個(gè)車(chē)輛的性能，甚至零部件這一塊我也在不斷地學(xué)習(xí)。所以在這個(gè)月的銷售工作里面我的銷售技巧得到了非常大的技巧。
這個(gè)月我的銷售額是比較低的，僅僅是勉強(qiáng)達(dá)到了公司的最低標(biāo)準(zhǔn)，作為一個(gè)職業(yè)規(guī)劃比較明確的銷售員來(lái)講，我是不滿足于此的，所以我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取在五月份做出更好的業(yè)績(jī)，進(jìn)步更大。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇二
x年x月我榮幸的成為的員工。在這一年中，很感謝單位領(lǐng)導(dǎo)不斷給我學(xué)習(xí)歷練的機(jī)會(huì)，使我從一個(gè)剛走出校園的學(xué)生慢慢掌握學(xué)習(xí)實(shí)踐。
經(jīng)驗(yàn)。
和知識(shí)。同時(shí)在同事的幫助關(guān)懷下，也使我更快的融入了x風(fēng)景名勝區(qū)這個(gè)大集體?，F(xiàn)將一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)。
剛到景區(qū)的第一天，是很炎熱的一天。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我來(lái)到了景區(qū)游客服務(wù)中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導(dǎo)游員。導(dǎo)游的主要職責(zé)是安排游覽活動(dòng)。根據(jù)旅游接待計(jì)劃合理安排團(tuán)隊(duì)在景區(qū)游覽活動(dòng)。做好接待工作。具體落實(shí)團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)氐氖?、住、行、游、?gòu)。娛等各項(xiàng)服務(wù)。最重要的就是導(dǎo)游講解。負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)在景區(qū)參觀游覽中的導(dǎo)游講解。所以作為一名導(dǎo)游首先就是要熟悉景區(qū)的概況，領(lǐng)導(dǎo)和同事為我找來(lái)了景區(qū)的簡(jiǎn)介和。
導(dǎo)游詞。
但由于當(dāng)時(shí)對(duì)景區(qū)的印象還停留在學(xué)生時(shí)代的游玩印象第二天我就按照同事說(shuō)的。
方法。
拿著導(dǎo)游詞在景區(qū)里面熟悉每一個(gè)景點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合導(dǎo)游詞更深一步的了解各個(gè)景點(diǎn)。用這種方法很快了解了游覽景區(qū)的路線，導(dǎo)游詞也記住了大部分。第二個(gè)月我就開(kāi)始單獨(dú)接待導(dǎo)游，當(dāng)然剛開(kāi)始導(dǎo)游還是很緊張也出了很多的小錯(cuò)誤，不過(guò)在實(shí)踐中尋找不足、在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導(dǎo)游員。
x年x月中旬，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)為我們所有旅游的員工組織了一次。
拓展訓(xùn)練。
活動(dòng)，這次的拓展訓(xùn)練我會(huì)一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當(dāng)中。同時(shí)通過(guò)拓展我也學(xué)到了很多平時(shí)接觸不到的知識(shí)。同時(shí)我也被抽調(diào)到考核培訓(xùn)組協(xié)助收集整理關(guān)于景區(qū)的考核培訓(xùn)手冊(cè)。在這期間我的寫(xiě)作能力大大提升，同時(shí)也學(xué)到了很多關(guān)于文字整理的技巧和寶貴經(jīng)驗(yàn)。
x年對(duì)我是一個(gè)跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動(dòng)，我從游客服務(wù)中心來(lái)到了市場(chǎng)拓展中心工作。在市場(chǎng)拓展中心我主要負(fù)責(zé)的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場(chǎng)拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導(dǎo)下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場(chǎng)拓展中心雖然忙碌但是很有樂(lè)趣，有更多與外界接觸的機(jī)會(huì)當(dāng)然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門(mén)的莽撞天真慢慢的學(xué)會(huì)耐心、細(xì)心、恒心。做事情之前學(xué)會(huì)分析，在實(shí)踐過(guò)程中才會(huì)避免很多不必要的問(wèn)題。雖然在這一年的工作中我學(xué)到了很多，但是在以后的工作中我還要繼續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇三
大家好我是自助游自駕游服務(wù)中心的導(dǎo)游，我叫薛靜芳，今天很榮幸能夠站在這里與我們大家一起學(xué)習(xí)一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
新年的鐘聲即將敲響，轉(zhuǎn)眼間已迎來(lái)了新的一年，在過(guò)去的一年中讓我學(xué)會(huì)了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過(guò)去的一年當(dāng)中曾有過(guò)歡樂(lè)，有過(guò)悲傷，曾一次次委屈的淚水打濕了我們的衣服可是我們都無(wú)愧于我們這一年的工作。
昨天我們還是一個(gè)在校的學(xué)生，而今天我們卻成為了社會(huì)的一份子，在學(xué)校我們總是長(zhǎng)不大的孩子，在老師的包含和容忍成長(zhǎng)，而步入社會(huì)以后才體會(huì)到了社會(huì)的殘酷性，再也沒(méi)有了老師的包含和容忍，什么道要靠自己，在學(xué)校我們的想法很簡(jiǎn)單，可并沒(méi)有想過(guò)工作以后面對(duì)的種種困難應(yīng)如何解決，如何面對(duì)。
也許現(xiàn)在這份工作對(duì)于剛剛畢業(yè)步入社會(huì)的我們來(lái)說(shuō)，有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來(lái)之不易的工作。
也許在曾帶團(tuán)工作中，我們?cè)^(guò)、彷徨過(guò)，被游客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責(zé)，沒(méi)道理的批評(píng)，淚水在一次委屈的流了下來(lái)，但的是體會(huì)到了其中的美妙和歡樂(lè)，都說(shuō)：微笑是最好的名片，當(dāng)我第一次見(jiàn)到客人時(shí)我會(huì)用微笑面對(duì)他們，當(dāng)我們告別時(shí)，他們臉上的笑容就是對(duì)我這一天工作的認(rèn)可。我們是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的工作確實(shí)很辛苦，既然選擇了這份行業(yè)，那么我們就要盡心盡職的做到最好。游客在我們心中永遠(yuǎn)是上帝，那么我們就要以他們?yōu)橹行?，從中也讓我得到了很多的教?xùn)和啟迪，思想境界得到了升華，與此同時(shí)也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書(shū)本上中是學(xué)不到的，這些對(duì)于我以后的工作會(huì)有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了的磨練。
記得楊總說(shuō)過(guò)：既然游客掏錢(qián)來(lái)我們這請(qǐng)一位導(dǎo)游，那么就讓游客覺(jué)得請(qǐng)我們這一個(gè)導(dǎo)游值得，所以再苦再累我們也要學(xué)會(huì)忍著。有時(shí)候派團(tuán)我們有些人會(huì)去挑客人，說(shuō)這客人不好帶那客人不好帶的，其實(shí)想想帶什么樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態(tài)來(lái)面對(duì)每一位客人，客人是形形色色的，來(lái)自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態(tài)歡迎他們的到來(lái)，我們代表的不僅僅是我們個(gè)人，而有時(shí)候代表的則是一個(gè)地區(qū)乃至我們?cè)婆_(tái)山的整體形象，祖國(guó)的大好河山美不美就靠導(dǎo)游一張嘴，那么我們既然是導(dǎo)游及更應(yīng)該把我們知道的告訴游客，讓他的了解我們美麗的大好河山。
在以后的工作中，我會(huì)盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我并不是最好的導(dǎo)游，但我會(huì)進(jìn)我最大的努力做好每一件事!
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就以這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面。
俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育教學(xué)的改革浪潮。通過(guò)閱讀部分道德修養(yǎng)書(shū)籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。
二、教育工作方面。
這學(xué)年，本人擔(dān)任二年級(jí)班主任，班級(jí)人數(shù)較多，又一直面臨著新課程改革。雖然我連續(xù)教了三年二年級(jí)，但每一年的教材都在變動(dòng)。因此，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。平時(shí)積極參加校級(jí)教研活動(dòng)，認(rèn)真記錄好聽(tīng)課筆記。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、把握教學(xué)的重點(diǎn)難點(diǎn)，積極開(kāi)拓教學(xué)思路，試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重閱讀有關(guān)教育教學(xué)的書(shū)籍，并進(jìn)行部分載錄和寫(xiě)些心得體會(huì)。
三、遵守紀(jì)律方面。
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面。
要想給學(xué)生一杯水，首先老師得有一桶水。因此，老師就得不斷地學(xué)習(xí)、充電。我在教學(xué)之余，除了認(rèn)真參加學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還擠出時(shí)間去函授學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)達(dá)到現(xiàn)在的教育教學(xué)要求。
五、主要成績(jī)。
在這一學(xué)期里，自己任教的二年級(jí)兩個(gè)班的及格率分別是二（1）班100%，二（2）隊(duì)96.9%。優(yōu)秀率二（1）班81.8%，二（2）班78.1%。所上的數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課獲鎮(zhèn)一等獎(jiǎng)、區(qū)二等獎(jiǎng)。
以上小結(jié)，如有不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇五
只有回首，才能感覺(jué)時(shí)間的流逝;只有回首，才能知道一年的收獲。
這是一個(gè)特殊的年份，從《xx》上映以來(lái)，多少人被這部世界末日的影片給帶帶來(lái)的震憾籠罩下來(lái)了。誰(shuí)能清楚的知道，xx-12-21這一天，我們是否真的能平安度過(guò)呢?幸好，22日的早晨，久違的太陽(yáng)普照大地，新的一個(gè)紀(jì)年輪回又在這一天的到來(lái)獲得了重生，一年一度的導(dǎo)游年檢工作也隨之而來(lái)。
今年工作的時(shí)候并沒(méi)有多少天，但也不得不說(shuō)有一個(gè)全新的突破：第一次獨(dú)立完成地接工作;第一次處理客人的風(fēng)流債;第一次帶一個(gè)坐輪椅出行的客人;第一次因風(fēng)浪原因被困潿洲島;第一次既做全陪又做地接的完成重慶武隆工作。很多人說(shuō)，做三年的導(dǎo)游，相當(dāng)于走三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟是一樣：接計(jì)劃、接團(tuán)、走行程、送團(tuán)、報(bào)賬善后。說(shuō)起來(lái)，這個(gè)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)又不一樣，每個(gè)團(tuán)都會(huì)經(jīng)歷一些過(guò)去沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的事情，從而讓自己更進(jìn)一步的完善自己，讓自己知道自己還有哪一些方面的不足，該補(bǔ)充哪方面的能量。
第一：認(rèn)真聆聽(tīng)。
接到計(jì)劃開(kāi)始，你就是這個(gè)計(jì)劃的執(zhí)行者，也就代表著，此次出行，無(wú)論客人職位的高低，你永遠(yuǎn)是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的真正領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)，并不是一手遮天，你想怎么做就怎么做。領(lǐng)導(dǎo)需要聆聽(tīng)，聆聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)和建議，與客人的領(lǐng)隊(duì)、司機(jī)、以及全陪(地陪)一起協(xié)調(diào)協(xié)商，共同服務(wù)好一個(gè)集體，讓這個(gè)集體發(fā)揮屬于它的光芒，玩得高興、買(mǎi)的高興!
第二：難得糊涂。
對(duì)于那些個(gè)不聽(tīng)話的客人，老故意找茬的客人，最好的辦法就是難得糊涂。在執(zhí)行計(jì)劃的過(guò)程中，難免會(huì)有這樣或那樣照顧不周的地方，故而會(huì)出現(xiàn)某某地方的客人打?qū)в蔚那闆r。但我想說(shuō)，客人與導(dǎo)游之間的沖突，絕不是偶然的。沒(méi)有人會(huì)突發(fā)神經(jīng)無(wú)緣無(wú)故地將人來(lái)打一頓，有其果必有其因。當(dāng)感覺(jué)到客人故意為難的時(shí)候，用語(yǔ)言先哄著他，不讓其情緒激化，惹不起我還躲不起嗎?我認(rèn)認(rèn)真真的完成我的使命，再?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)和其它客人的方面來(lái)側(cè)面打聽(tīng)此名客人的具體情況。當(dāng)他一而再、再而三的找茬的話，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)出面，一同解決這個(gè)茬!但，做為導(dǎo)游，應(yīng)該做到不卑不亢，客人無(wú)理取鬧打人或罵人的時(shí)候，要運(yùn)用合法的手段保護(hù)好自己，為自己以及旅游行業(yè)維護(hù)正當(dāng)?shù)臋?quán)益和形象。
第三：細(xì)致服務(wù)。
很多導(dǎo)游認(rèn)為，我只是一個(gè)導(dǎo)游，我只負(fù)責(zé)引路和講解，只要能完成任務(wù)簽好意見(jiàn)單就可以了?，F(xiàn)在簽個(gè)意見(jiàn)單，更多的客人當(dāng)著一套，背著一套，回到客源地，意見(jiàn)單更多的時(shí)候起不到作用了，他們根本就不認(rèn)賬，說(shuō)什么是看導(dǎo)游說(shuō)好話的面子，或者說(shuō)是被導(dǎo)游恐嚇的。五花八門(mén)的理由一大堆。那，作為導(dǎo)游，對(duì)每個(gè)客人細(xì)致服務(wù)是必需的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)隊(duì)是主心骨，自然的要多哄著點(diǎn)，更事無(wú)巨細(xì)地要與領(lǐng)隊(duì)商量，才能彰顯出一個(gè)領(lǐng)隊(duì)在這個(gè)團(tuán)體中的面子。對(duì)那故意找茬的客人，更好的方法，我還是認(rèn)為當(dāng)著全團(tuán)人的面，給予他一定程度的夸獎(jiǎng)，雖然有些阿諛?lè)畛?，但一個(gè)喜歡找茬的客人，無(wú)非就是希望自己得到重視，記住他的名字，時(shí)不時(shí)的喊出他的名字，這個(gè)人會(huì)很高興的。對(duì)于老人、病人、殘疾人就更加要細(xì)致周到的服務(wù)了，上下車(chē)扶一把，上下樓梯扶一把，時(shí)刻提醒用藥或打針等等。總之，導(dǎo)游工作再小的事也是大事，把每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作盡自己最好的能力能得更好，客人是會(huì)看在眼里，記在心里的，讓你做得到好到讓客人不好意思!
第四：保留證據(jù)。
這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)。在遇到投訴的時(shí)候，先不要著急，找另外一位導(dǎo)游以及至少一名客人在處理現(xiàn)場(chǎng)，一起聆聽(tīng)客人投訴意見(jiàn)，將你現(xiàn)場(chǎng)處理的過(guò)程用錄音的形式給錄下來(lái);對(duì)于無(wú)理挑刺的客人也用同樣的辦法，在送團(tuán)的時(shí)候，詢問(wèn)客人是否滿意，將客人的回答同樣錄下來(lái);特意留一張意見(jiàn)單給你認(rèn)為有意見(jiàn)的客人填寫(xiě)，同時(shí)明確的告訴他：你的意見(jiàn)會(huì)影響團(tuán)款回收的情況，對(duì)我們的建議會(huì)是一項(xiàng)非常的督促和提醒，更會(huì)促使我們更好的完善好自己的導(dǎo)游服務(wù)工作，同時(shí)把自己與這位客人的對(duì)話清楚的錄下來(lái)。證據(jù)，是防止客人出爾反爾強(qiáng)有力的真實(shí)證明，比任何人說(shuō)話做事都要強(qiáng)!
第五：善后工作。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇六
1.做好檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。_月5-8日，對(duì)澗溪鎮(zhèn)、明城辦、河道局、廣播電視臺(tái)等單位開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。
2.開(kāi)展檔案數(shù)字化二期工程。自今年年初啟動(dòng)館藏檔案數(shù)字化二期項(xiàng)目，_月，著錄5890_條、實(shí)體卷拆分35890頁(yè)、目錄質(zhì)檢40_12條、整理1_4__9頁(yè)。
3.做好檔案調(diào)閱利用服務(wù)工作。本月調(diào)閱、利用檔案30余人次;做好對(duì)歷史檔案、革命歷史檔案進(jìn)行裱糊工作;并做好政府辦、發(fā)改委檔案核查驗(yàn)收工作。
4.做好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案工作。_月中旬，我局聯(lián)合重點(diǎn)辦調(diào)研了我市省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作情況，后于_月20日聯(lián)合市發(fā)展和改革委員會(huì)制定、印發(fā)《明光市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理意見(jiàn)》。進(jìn)一步規(guī)范我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案管理工作，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)等各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)服務(wù)。
(二)史志工作。
5.編纂《明光年鑒》?！睹鞴饽觇b》(20__卷)初稿已經(jīng)完成，正在進(jìn)行第一輪校核;同時(shí)開(kāi)展《明光年鑒》(20__卷)相關(guān)材料收集和編纂工作。
_.做好_二卷編纂工作。催要和收集有關(guān)單位_二卷專題資料;選題并打印1949-19_8年縣委文件匯編，已完成1949-19_1年的打印工作，目前正打印19_2、19_3年文件并做好19_4-19_8年文件選題工作;同時(shí)做好《嘉山縣志(1949—1990)》修訂工作。
_.參加紀(jì)念胡坦同志誕辰100周年座談會(huì)。我局于5月中下旬、_月上旬通過(guò)走訪的形式，征集關(guān)于胡壇同志的材料，編寫(xiě)發(fā)言稿。_月13日，安徽省新四軍歷史研究會(huì)在合肥舉辦紀(jì)念胡坦同志誕辰100周年座談會(huì)。明光市委常委、辦公室主任朱智青及檔案史志局局長(zhǎng)張衛(wèi)宏應(yīng)邀參加，并受到全國(guó)政協(xié)委員、全國(guó)政協(xié)外事委員會(huì)副主任楊多良等領(lǐng)導(dǎo)同志接見(jiàn)。
8.做好舊志整理和地情調(diào)研工作。督促中標(biāo)單位，加快《民國(guó)嘉山縣志》影印本印刷工作;同時(shí)做好地情人文研究會(huì)日常工作，編撰《人文明光》第八期;完成市人大關(guān)于中華傳統(tǒng)文化繼承和發(fā)揚(yáng)工作情況調(diào)研材料編寫(xiě)工作。
(三)其他工作。
9.到石壩鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村開(kāi)展扶貧走訪慰問(wèn)。5月31日、_月2日、_月9日局領(lǐng)導(dǎo)班子三次深入石壩鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)村進(jìn)行走訪慰問(wèn)，與鎮(zhèn)、村干部一同完善“一戶一檔”資料，與所聯(lián)系4戶幫扶對(duì)象交談，詢問(wèn)他們生活、生產(chǎn)和收入情況，與他們探討今年的扶貧措施、資金等情況，積極為他們出謀劃策，并為每戶送去食用油等慰問(wèn)品。
10.開(kāi)展招商引資工作。_月_日，上海御闞食品有限公司陸總一行_人，來(lái)明商討投資建廠事宜，招商局侯志新副局長(zhǎng)、我局蔣克煜主任在檔案史志局會(huì)議室共同接待。上海御闞食品有限公司計(jì)劃在明建面粉廠、食品廠，兩位一體，原料加工成面粉后直接進(jìn)入食品廠生產(chǎn)，預(yù)計(jì)投入基礎(chǔ)建設(shè)3個(gè)億，設(shè)備2個(gè)億。
二、_月份的工作計(jì)劃。
一是做好省第五巡視組反饋問(wèn)題整改工作;二是開(kāi)展建黨9_周年紀(jì)念活動(dòng);三是做好重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目檔案宣傳、指導(dǎo)工作;四是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部黨員教育日活動(dòng);五是繼續(xù)開(kāi)展《明光年鑒》(20__卷)版前校核，同時(shí)指導(dǎo)各單位做好《明光年鑒》(20__卷)編纂工作;六是繼續(xù)做好檔案數(shù)字化二期工程;七是繼續(xù)督促中標(biāo)單位加快《民國(guó)嘉山縣志》影印本印刷工作;八是聯(lián)系洽談?wù)猩桃Y工作;九是開(kāi)展地情人文研究會(huì)日常工作，出版發(fā)行《人文明光》第八期。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇七
2x年，xx庭以“兩個(gè)務(wù)必、兩個(gè)率先”、“回顧過(guò)去、開(kāi)拓未來(lái)”主題教育活動(dòng)為契機(jī)，狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)提高審判質(zhì)量和效率。通過(guò)全庭同志的共同努力，超額完成了年初確定的各項(xiàng)任務(wù)。截止12月25日，全年共完成調(diào)研任務(wù)17項(xiàng)。審理案件185件，比去年同期增長(zhǎng)59.5%，其中審理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件148件，比去年同期增長(zhǎng)74.1%;審理涉外商事案件37件，比去年同期增長(zhǎng)19.4%。審結(jié)案件165件，超出崗位目標(biāo)12%。其中知產(chǎn)案件審結(jié)136件，知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件結(jié)案率為91.2%，超出崗位目標(biāo)9.2%。以調(diào)解結(jié)案以及經(jīng)調(diào)解后撤訴的案件62件，調(diào)解結(jié)案率為37.6%?，F(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、狠抓規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)提高審判質(zhì)量和效率為了切實(shí)提高審判質(zhì)量和效率，加強(qiáng)調(diào)研和對(duì)下指導(dǎo)的能力，我庭從審判、調(diào)研及其他工作進(jìn)行規(guī)范化管理入手，制定了一系列規(guī)范化管理制度和措施。
1、加強(qiáng)制度化建設(shè)，制定了八項(xiàng)制度和規(guī)則。制定了《案件請(qǐng)示、匯報(bào)和討論制度》，對(duì)在現(xiàn)有司法體制下既能充分發(fā)揮審判長(zhǎng)、合議庭的作用，又能在一定的管理、監(jiān)督下限度地保證案件質(zhì)量，以及提高全庭人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)起到了有效作用。制定了《加強(qiáng)調(diào)查研究和對(duì)下指導(dǎo)工作的意見(jiàn)》，提高了全庭及審判人員的調(diào)研能力，保證了對(duì)下指導(dǎo)的及時(shí)性和針對(duì)性，加大了對(duì)下指導(dǎo)的力度。制定了《關(guān)于聘請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律咨詢專家的意見(jiàn)》，并配套建立了咨詢專家?guī)?，從一定程度上解決了審判人員在審判過(guò)程中遇到的疑難復(fù)雜的法律問(wèn)題，提高了審判效率，保證了我庭審理疑難復(fù)雜、新類型案件的準(zhǔn)確性。制定了《江蘇省高級(jí)人民法院關(guān)于涉外民事案件審限管理辦法》，并經(jīng)審委會(huì)討論通過(guò)后在全省范圍內(nèi)施行。該規(guī)定對(duì)于縮短涉外民事案件的審理周期、加快審判節(jié)奏，提高審判效率，優(yōu)化投資環(huán)境有著十分重要的意義。制定了調(diào)解書(shū)樣式，修改完善了一、二審判決書(shū)樣式，增加規(guī)定了新的證據(jù)規(guī)則內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)了對(duì)法律的引用和解釋，從而規(guī)范了全省法院的法律文書(shū)制作，提高了文書(shū)的質(zhì)量和寫(xiě)作效率。制定了《內(nèi)勤工作制度》及《書(shū)記員工作規(guī)則》，加強(qiáng)對(duì)內(nèi)勤和書(shū)記員工作的管理，題化內(nèi)勤及書(shū)記員的服務(wù)意識(shí)、效率和質(zhì)量意識(shí)。制定了二審?fù)徯乱?guī)則，進(jìn)一步落實(shí)了新證據(jù)規(guī)則在庭審的運(yùn)用，提高了庭審效率和質(zhì)量。
2、采取有效措施切實(shí)提高審判質(zhì)量和效率。采取的措施主要有：加強(qiáng)對(duì)裁判文書(shū)質(zhì)量的監(jiān)督管理。進(jìn)一步強(qiáng)化承辦人的責(zé)任心，嚴(yán)格合議庭成員及審判長(zhǎng)對(duì)文書(shū)質(zhì)量的審核和監(jiān)督。觀摩庭審。組織全庭人員觀看了我院十佳法官候選人的庭審過(guò)程，提高審判人員的庭審質(zhì)量、效率、技巧和效果。鼓勵(lì)審判人員通過(guò)多種途徑參加學(xué)習(xí)，并提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和便利，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立案件臺(tái)帳制度。實(shí)施庭長(zhǎng)對(duì)審判長(zhǎng)、審判長(zhǎng)對(duì)合議庭成員的管理體制。承辦人、審判長(zhǎng)和庭長(zhǎng)均建立案件臺(tái)帳，對(duì)案件的審理質(zhì)量和效率進(jìn)行有效管理。實(shí)行案件審理流程管理。促使案件及時(shí)開(kāi)庭審理，保證裁判文書(shū)在當(dāng)庭判決后十日內(nèi)發(fā)送當(dāng)事人。強(qiáng)化審判人員調(diào)解意識(shí)，實(shí)行調(diào)判并重，將調(diào)解工作貫穿于整個(gè)訴訟過(guò)程。全年審結(jié)的件案件中，調(diào)解結(jié)案或經(jīng)過(guò)調(diào)解后當(dāng)事人撤訴的為62件，調(diào)結(jié)率為37.6%，較去年增長(zhǎng)1.8%，為歷史。同時(shí)，還進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)解方式的靈活性和多樣化，例如，采取書(shū)面調(diào)解、電話、傳真調(diào)解等不同方式。在今年上半年非典時(shí)期，我庭湯小夫副庭長(zhǎng)成功運(yùn)用電話調(diào)解方式審結(jié)一起中港投資糾紛，化解了社會(huì)矛盾，有力地保護(hù)了港商的投資權(quán)益，產(chǎn)生了較好的社會(huì)效果。對(duì)于我庭調(diào)解結(jié)案的成功經(jīng)驗(yàn)，《法院信息》第89期專門(mén)予以刊發(fā)。
3、抓制度和措施的落實(shí)，確保審判任務(wù)保質(zhì)保量完成。今年，我庭的知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件和涉外商事案件較去年有較大升幅。截止12月25日，共審理案件185件，較去年同期上升59。5%，其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件148件，較去年同期上升74.1%;涉外商事案件37件，較去年同期上升19.4%。而我庭審判人員相對(duì)較少，全庭共有審判人員1人，書(shū)記員4員。由于下列因素的影響導(dǎo)致辦案力量更為緊張：工學(xué)矛盾相當(dāng)突出，審判人員累計(jì)學(xué)習(xí)時(shí)間9個(gè)多月。兩位審判人員承擔(dān)全省專項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)6余天。調(diào)研任務(wù)繁重，共承擔(dān)了本院和法院下達(dá)的17項(xiàng)調(diào)研任務(wù)。兩位書(shū)記員下派鍛煉。在人員少調(diào)研和審判任務(wù)繁重的情況下，我庭以提高審判質(zhì)量和效率為核心，著重抓了兩個(gè)方面的工作：一是狠抓制度落實(shí)，向制度要效率，提高審判人員的工作責(zé)任心，確保各項(xiàng)工作高效有序地運(yùn)行;二是抓工作作風(fēng)和思想建設(shè)，提高全庭人員的使命感和工作積極性。大多數(shù)審判人員均能發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，經(jīng)常自覺(jué)加班加點(diǎn)。在全庭人員的共同努力下，我庭超額高質(zhì)量地完成了各項(xiàng)審判和調(diào)研任務(wù)。目前共審結(jié)各類案件165件，結(jié)案率為89。2%，崗位目標(biāo)為結(jié)案75件，結(jié)案數(shù)超出崗位目標(biāo)12%。其中審結(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件136件，結(jié)案率91.2%，超出崗位目標(biāo)9.2%;審結(jié)涉外商事案件29件，結(jié)案率為78.4%。
二、緊扣兩個(gè)主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)按照法院和本院的要求認(rèn)真開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必、兩個(gè)率先”、“回顧過(guò)去、開(kāi)拓未來(lái)”主題教育活動(dòng)，并以此為契機(jī)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，取得實(shí)效。
1、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真開(kāi)展兩個(gè)教育活動(dòng)。為了開(kāi)展好兩個(gè)主題教育活動(dòng)，庭領(lǐng)導(dǎo)十分重視，自始至終將其作為第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓，并自覺(jué)負(fù)起第一位責(zé)任。認(rèn)真組織全庭人員深入學(xué)習(xí)和討論有關(guān)文件和規(guī)定，提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展大會(huì)發(fā)言和個(gè)別談心的形式，集思廣益，全面客觀地總結(jié)成績(jī)和查擺問(wèn)題。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，經(jīng)庭領(lǐng)導(dǎo)研究以及集體討論后，制定了有效的整改措施，并狠抓落實(shí)。在司法檢查中，庭領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全庭同志加班加點(diǎn)復(fù)查案件，并對(duì)復(fù)查出的問(wèn)題在全庭作了通報(bào)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)教育活動(dòng)的宣傳和匯報(bào)，及時(shí)向教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送信息，共向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)送開(kāi)展兩項(xiàng)活動(dòng)的材料11份，《教育活動(dòng)?？贩謩e在4期上刊發(fā)了我庭的材料。此外，我庭還利用江蘇高院廣域網(wǎng)、江蘇法院因特網(wǎng)、涉外商事審判網(wǎng)等媒體廣泛宣傳我庭的活動(dòng)情況。由于領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織、措施得力，我庭的教育活動(dòng)取得了顯著成效。全庭同志強(qiáng)化了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、效率意識(shí)以及公正清廉意識(shí)，精神面貌煥然一新，庭里的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，審判質(zhì)量和效率的整體水平有了提高。在活動(dòng)中，也涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型，如譚筱清、湯茂仁被院里評(píng)為“辦案質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”，朱春燕同志被評(píng)為優(yōu)秀審判長(zhǎng)等。
2、深入開(kāi)展“司法為民”思想的大討論。為深刻領(lǐng)會(huì)“司法為民”思想的精神內(nèi)涵，提出司法為民的具體措施，我庭組織全庭同志認(rèn)真學(xué)習(xí)了人民法院《關(guān)于落實(shí)23項(xiàng)司法為民具體措施的指導(dǎo)意見(jiàn)》，并圍繞“公正與效率的主題和“司法為民思想進(jìn)行了大討論。在充分討論的基礎(chǔ)上，我庭制定33項(xiàng)司法為民的具體措施，以把“司法為民”思想深入貫徹到各項(xiàng)審判工作中去。
3、加強(qiáng)支部建設(shè)，充分發(fā)揮支部的堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。黨支部定期開(kāi)展組織生活和開(kāi)好三會(huì)一課。加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)展了施國(guó)偉、曹美娟兩位預(yù)備黨員。落實(shí)談心制度，庭領(lǐng)導(dǎo)至少與每位同志個(gè)別談心了兩次，傾聽(tīng)大家對(duì)庭工作及庭制定的各項(xiàng)措施實(shí)施情況的意見(jiàn)和建議，肯定成績(jī)，指出不足，增強(qiáng)了全庭同志的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三、以審判工作為中心，提高調(diào)研的質(zhì)量和效果我庭十分重視調(diào)研工作，始終把調(diào)研作為促進(jìn)審判質(zhì)量和效率提高的一項(xiàng)重要舉措。為此，年初專門(mén)成立調(diào)研組，落實(shí)專人從事調(diào)研工作。經(jīng)過(guò)努力，調(diào)研工作取得了豐碩成果，全年共完成業(yè)務(wù)調(diào)研任務(wù)17項(xiàng)，其中重點(diǎn)課題7個(gè);在國(guó)家及省級(jí)刊物發(fā)表論文18篇，在調(diào)研成果及論文評(píng)選中有2篇榮獲全國(guó)三等獎(jiǎng)、1篇榮全省一等獎(jiǎng)、2篇二等獎(jiǎng)、2篇三等獎(jiǎng);制定規(guī)范性意見(jiàn)3個(gè);撰寫(xiě)案例14篇，并被國(guó)家及省級(jí)書(shū)刊錄用12篇;編撰《判例研究》及《審判手冊(cè)》2本;共撰寫(xiě)綜合性文稿18篇。
1、完成各方面調(diào)研課題及調(diào)研論文，并提交高質(zhì)量調(diào)研報(bào)告和文章。完成法院、省政法委、全省法院系統(tǒng)及本院重點(diǎn)調(diào)研課題7個(gè)：完成法院指定的關(guān)于專利侵權(quán)判定以及三資企業(yè)案件審理的課題。關(guān)于專利侵權(quán)判定的調(diào)研報(bào)告的諸多觀點(diǎn)被法院正在制定的司法解釋采用，受到法院肯定和多次表?yè)P(yáng);關(guān)于三資企業(yè)案件審理中的法律問(wèn)題的調(diào)研報(bào)告中的許多內(nèi)容也被法院的調(diào)研報(bào)告所采用。與南京中院、無(wú)錫中院、蘇州中院共同完成了省政法委指定的關(guān)于強(qiáng)化我省外商投資環(huán)境的司法保障的重點(diǎn)調(diào)研課題。根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的指示，我院以《院辦通報(bào)》的方式將該報(bào)告提交法院、省委、省政府、省人大，并下發(fā)全省各級(jí)法院以借鑒和學(xué)習(xí)。該項(xiàng)調(diào)研工作對(duì)于優(yōu)化我省外商投資環(huán)境，促進(jìn)我省外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和兩個(gè)率先工作將具有積極意義。同時(shí)，還完成關(guān)于涉外商事案件管轄方面的重點(diǎn)調(diào)研課題。圓滿辦結(jié)省政協(xié)提案。針對(duì)省政協(xié)294號(hào)提案進(jìn)行了廣泛調(diào)研并向法院提交調(diào)研報(bào)告和請(qǐng)示，法院正式批復(fù)同意我庭報(bào)告提出的意見(jiàn)，指定蘇州中院作為審理專利糾紛案件的一審法院。政協(xié)委員對(duì)該提案的辦理速度及結(jié)果非常滿意。完成對(duì)全省法院部分中院《五年改革綱要》民事審判方面的檢查和調(diào)研任務(wù)，并提交調(diào)查報(bào)告。完成我院指定的關(guān)于民事訴訟調(diào)解的調(diào)研課題，并制定了相關(guān)的規(guī)范性意見(jiàn)。在今年全國(guó)第十五屆學(xué)術(shù)論文研討會(huì)上，我庭報(bào)送的關(guān)于損害賠償方面的論文獲全國(guó)三等獎(jiǎng);在全國(guó)及全省調(diào)研成果評(píng)選中，我庭有1篇調(diào)研報(bào)告榮獲全國(guó)三等獎(jiǎng)、1篇榮獲全省一等獎(jiǎng)，2篇榮獲全省二等獎(jiǎng)、2篇全省三等獎(jiǎng)。此外，今年以庭及個(gè)人名義在國(guó)家或省級(jí)刊物發(fā)表論文共18篇，其中有11篇為刊物。
2、制定了關(guān)于審理商業(yè)秘密案件及適用臨時(shí)措施的規(guī)范性意見(jiàn)。為規(guī)范商業(yè)秘密案件的審理，正確適用臨時(shí)措施，提高案件的審判質(zhì)量，指導(dǎo)全省的審判工作，結(jié)合我省的審判實(shí)踐，我庭制定了關(guān)于審理商業(yè)秘密案件及適用臨時(shí)措施的規(guī)范性意見(jiàn)，經(jīng)審委會(huì)討論通過(guò)后下發(fā)全省執(zhí)行。
3、從典型案例入手，撰寫(xiě)判解研究。在全省范圍內(nèi)組織人員編撰了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判案例精析》，我庭共撰寫(xiě)案例15篇。該書(shū)即將由法律出版社出版。參與由研究室組稿的《改判案例判解研究》一書(shū)的撰稿工作，我庭報(bào)送的稿件中有7篇入選。同時(shí)，我庭還超額完成本院確定的案例報(bào)送工作，向法院《審判案例要覽》、《人民法院公報(bào)》、《人民法院案例選》及我院審委會(huì)《參閱案例》報(bào)送案例稿件7篇。上述案例中，已被《人民法院案例選》錄用l篇，被本院《參閱案例》錄用3篇;《人民法院公報(bào)》擬錄用1篇。此外，我庭對(duì)近年來(lái)新制定或修改的法律、法規(guī)、司法解釋進(jìn)行了整理，匯編了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判手冊(cè)》，為從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判、教學(xué)、研究等工作的法官、教師、學(xué)者提供了便利。
4、全年共完成關(guān)于兩個(gè)務(wù)必教育活動(dòng)總結(jié)、民事審判工作會(huì)議材料、爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗材料、司法大檢查總結(jié)、上半年審判工作運(yùn)行態(tài)勢(shì)分析、20xx年工作總結(jié)等大型綜合性文稿18篇。
四、改進(jìn)指導(dǎo)方式，提高對(duì)下指導(dǎo)的及時(shí)性和針對(duì)性及時(shí)性是指采取多種方式，及時(shí)指導(dǎo)全省法院的審判工作，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一執(zhí)法尺度。針對(duì)性，針對(duì)我省審判工作反映的共性和突出問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。為提高對(duì)下指導(dǎo)的及時(shí)性及針對(duì)性，我們采取的指導(dǎo)方式主要有：
1、以制定規(guī)范性文件進(jìn)行指導(dǎo)。如通過(guò)制定審理商業(yè)秘密案件和適用臨時(shí)措施的規(guī)范性意見(jiàn)、制定一、二審裁判文書(shū)樣式、制定涉外民事案件審限管理辦法等捃范和指導(dǎo)全省的審判工作。
2、以會(huì)議進(jìn)行指導(dǎo)。2月份召開(kāi)了全省知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判工作座談會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了法院20xx年佛山會(huì)議精神，對(duì)全省法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)和涉外商事審判的優(yōu)秀裁判文書(shū)進(jìn)行了表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。4月份，與民一、民二庭共同召開(kāi)全省民事審判工作會(huì)議，更新民事審判工作的理念，對(duì)商業(yè)秘密案件的審理、臨時(shí)措施的適用、涉外商事案件的管轄和送達(dá)等問(wèn)題提出了具體的指導(dǎo)性意見(jiàn)。
3、以培訓(xùn)方式進(jìn)行指導(dǎo)。在全面征詢下級(jí)法院關(guān)于培訓(xùn)工作的意見(jiàn)和建議的基礎(chǔ)上，成功舉辦知識(shí)產(chǎn)權(quán)和涉外商事審判業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)班對(duì)全省從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判的所有人員近1人進(jìn)行了為期1天的培訓(xùn)，同時(shí)聘請(qǐng)了7位全國(guó)知名專家進(jìn)行了授課。受訓(xùn)人數(shù)及聘請(qǐng)專家人數(shù)之多、專家層次之高及培訓(xùn)期限之長(zhǎng)為我庭以往培訓(xùn)班所未有的。
4、以案例講評(píng)方式指導(dǎo)。在培訓(xùn)班上，我庭對(duì)五年來(lái)的主要改判案件進(jìn)行了講評(píng)，消除了兩級(jí)法院在裁判中的分歧，統(tǒng)一了執(zhí)法的認(rèn)識(shí)和尺度，提高了全省法院審判人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、以網(wǎng)絡(luò)、刊物等方式進(jìn)行指導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)下指導(dǎo)的及時(shí)性和針對(duì)性，今年六月，我庭在技術(shù)處的協(xié)助下，在江蘇法院廣域網(wǎng)的民事廣角欄目中建立了對(duì)下指導(dǎo)的專欄“審判與指導(dǎo)”。通過(guò)刊登優(yōu)秀法律文書(shū)、對(duì)二審改判案件進(jìn)行點(diǎn)評(píng)來(lái)指導(dǎo)。目前，專欄已出7期。通過(guò)江蘇高院廣域網(wǎng)的“民事廣角、江蘇法院因特網(wǎng)、涉外商事審判網(wǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。全年共在上述網(wǎng)站刊發(fā)優(yōu)秀文書(shū)28份，稿件、信息37篇。通過(guò)《人民司法》、《審判研究》等刊物發(fā)表調(diào)研文章進(jìn)行指導(dǎo)。如在《人民司法》第l2期發(fā)表《關(guān)于專利侵權(quán)判定若干問(wèn)題研究》，對(duì)專利侵權(quán)案件的審理進(jìn)行具體指導(dǎo)。
6、以文書(shū)評(píng)比方式進(jìn)行指導(dǎo)。組織了全省法院涉外商事審判優(yōu)秀文書(shū)的評(píng)選和向法院的報(bào)送工作，推動(dòng)裁判文書(shū)的改革，促進(jìn)全省法院裁判文書(shū)質(zhì)量的提高。
7、針對(duì)某些法院的突出問(wèn)題進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)。針對(duì)常州中院上半年上訴案件被我庭改判較多的突出問(wèn)題，及時(shí)與其中院院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)及業(yè)務(wù)庭領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，要求引起重視并采取有效措施整改。同時(shí)我庭專門(mén)召開(kāi)會(huì)議，召集我庭承辦人與中院承辦法官就改判的個(gè)案溝通意見(jiàn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。
五、加強(qiáng)對(duì)審判的宣傳工作堅(jiān)持審判、調(diào)研和宣傳并重的思想，加強(qiáng)對(duì)審判工作的宣傳。今年，我庭利用世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日對(duì)我省的知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判工作進(jìn)行了廣泛宣傳，對(duì)公眾進(jìn)行法制教育，強(qiáng)化企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，提高我省知識(shí)產(chǎn)權(quán)司法保護(hù)水平。同時(shí)，利用典型案例進(jìn)行宣傳。今年我庭有2件案件被國(guó)家法官學(xué)院《中國(guó)法庭》欄目錄制成教學(xué)資料，作為國(guó)家法官學(xué)院高級(jí)法官培訓(xùn)內(nèi)容，并有2件案件被中央電視臺(tái)二套《經(jīng)濟(jì)與法》節(jié)目選定為法制教育案例，其中1件已在全國(guó)播放。
六、存在的問(wèn)題和不足1、由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和涉外商事審判的專業(yè)性強(qiáng)，案件數(shù)量逐漸增多，疑難、復(fù)雜、新類型案件也在增多，因此，審判實(shí)踐中遇到了許多難以解決的理論問(wèn)題。但因?yàn)槿藛T少、任務(wù)重，調(diào)研的廣度和深度還有待提高。
2、由于審判人員較少，無(wú)法組成固定合議庭，這給我庭對(duì)合議庭以及審判長(zhǎng)對(duì)合議庭成員進(jìn)行管理帶來(lái)許多不便。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇八
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任五年四班班主任工作，一學(xué)期來(lái)為了使五年四班的中隊(duì)工作更上一層樓，我們中隊(duì)開(kāi)展了各種各樣的活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、利用中隊(duì)活動(dòng)對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。
長(zhǎng)期以來(lái)，我很重視結(jié)合少年兒童的特點(diǎn)和興趣開(kāi)展各種中隊(duì)活動(dòng)，對(duì)每位隊(duì)員進(jìn)行思想道德教育。如：“敲門(mén)的禮節(jié)”、“怎樣與人相處”、“如何打電話”“如何接待客人”等等。通過(guò)這些活動(dòng)，使學(xué)生懂得形象的重要，懂得什么才是語(yǔ)言美、行為美、心靈美。
二、結(jié)合學(xué)校的要求，開(kāi)展豐富多彩的中隊(duì)活動(dòng)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)少先隊(duì)工作給予極大關(guān)注，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，我校的少先隊(duì)工作開(kāi)展得轟轟烈烈，我們五年四班的中隊(duì)也不甘落后，積極響應(yīng)。如：根據(jù)學(xué)?！拔拿靼嘣u(píng)比”活動(dòng)內(nèi)容，我中隊(duì)開(kāi)展了“比一比誰(shuí)的衛(wèi)生搞得最好”、“誰(shuí)做值日最負(fù)責(zé)”等活動(dòng)。根據(jù)學(xué)校的要求，我中隊(duì)也開(kāi)展了“課文朗讀比賽”。另外我中隊(duì)積極響應(yīng)大隊(duì)的號(hào)召參加了撿白色垃圾的活動(dòng)，在活動(dòng)中，是學(xué)生增強(qiáng)了環(huán)保意識(shí)。
三、利用“學(xué)習(xí)園地”發(fā)揮各隊(duì)員的特長(zhǎng)。
“學(xué)習(xí)園地”是同學(xué)同學(xué)們?cè)鲩L(zhǎng)知識(shí)，開(kāi)闊視野的知識(shí)營(yíng)，同時(shí)也為了發(fā)揮各隊(duì)員的特長(zhǎng)和愛(ài)好，在“園地”上展示他們的才華。我中隊(duì)結(jié)合大隊(duì)的要求及時(shí)更換板報(bào)內(nèi)容，隊(duì)員們踴躍參加，有的設(shè)計(jì)排版，有的設(shè)計(jì)圖畫(huà)，有的畫(huà)花邊，有的抄寫(xiě)。
總之，一學(xué)期來(lái)，我中隊(duì)工作在各方面都取得了一定成績(jī)，被學(xué)校多次評(píng)為“紀(jì)律先鋒班級(jí)”，但也有許多不足。不過(guò)我們五年四班的全體隊(duì)會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在大隊(duì)輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)下，取得更好的成績(jī)的。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇九
物流部在公司章程的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞物流年度工作思路開(kāi)展工作，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我物流部根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存容量、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等，在考慮需求數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下，做好物流工作，確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間，以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。
一、運(yùn)輸主要工作如下:。
1.運(yùn)輸戰(zhàn)略:建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物，也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，在第八年公司物流部的努力下，通過(guò)衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式:。
(1)與四通物流公司建立了深厚的關(guān)系，保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車(chē)發(fā)出，以鐵路為核心建立夸克公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來(lái)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。
(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸，我們選擇鐵路運(yùn)輸，因?yàn)榈谝?，單位價(jià)格比較便宜;第二，雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天，但我們是電子科技企業(yè)，并不存在貨物保鮮問(wèn)題;綜合兩個(gè)原因，我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且，進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂，這樣以大批量獲得折扣，從而節(jié)省支出。
(3)針對(duì)產(chǎn)成品，若是本地客戶，因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸，因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國(guó)內(nèi)客戶，則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。
(4)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備，我們只有通過(guò)談判，獲得折扣，節(jié)省支出。
2.倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略:建立合理的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存計(jì)劃，保證客戶需求的同時(shí)，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
(1)針對(duì)原材料和產(chǎn)成品，我們選用自用倉(cāng)庫(kù)，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間，不必租用第三方倉(cāng)庫(kù)。
(2)針對(duì)半成品，我們則選擇外包給第三方物流公司操作，這樣可以節(jié)省成本。
3.付款方式:盡量采取即期付款方式，從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過(guò)上面的努力后，已經(jīng)縮減了很多，費(fèi)用支出不算大，因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
二、運(yùn)輸方案分析總結(jié)。
在第八年年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些，運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通，不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路，運(yùn)輸方式，尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配，使得運(yùn)輸形成整車(chē)運(yùn)輸，充分利用資源，不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間，所以沒(méi)有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況，減低了運(yùn)輸費(fèi)用。
第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商，減少運(yùn)輸批次，而提高運(yùn)輸規(guī)模，獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?，以此?lái)降低運(yùn)輸成本?？偟膩?lái)說(shuō)，第八年的運(yùn)輸工作做得還是比較成功，而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì)，在與客戶簽訂購(gòu)銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，因而提高了我們公司的品牌形象，也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高，增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。
三、倉(cāng)儲(chǔ)方案:。
(1)針對(duì)原材料，我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，采取大批量購(gòu)買(mǎi)的方式，不僅節(jié)約采購(gòu)成本，而且，我們的庫(kù)存是暫存于供應(yīng)商中，什么時(shí)候需要，就直接去取貨，這樣就可以節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
(2)針對(duì)產(chǎn)成品，我們選用自用倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系，當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí)，建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶，這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間，不必租用第三方倉(cāng)庫(kù)，從而節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
(3)針對(duì)半成品，因?yàn)楸竟緵](méi)有半成品倉(cāng)，所以我們選擇外包給第三方物流公司操作，既可以節(jié)省管理費(fèi)用，又可以保證及時(shí)供應(yīng)，這樣就可大大節(jié)省成本。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十
一、文藝部組織和參與的活動(dòng)：
1.外語(yǔ)系英語(yǔ)話劇比賽。
在此項(xiàng)活動(dòng)中，我們文藝部的人都能積極的參與其中，從上學(xué)期期末開(kāi)始，我們便開(kāi)始著手工作，找演員，定劇本，由于比賽時(shí)間就是開(kāi)學(xué)不久所以時(shí)間特別緊，找的演員大家都要在寒假期間熟悉自己的劇本，所以演員這一項(xiàng)就特別的難，而且短時(shí)間想找這么一批演員，真的是一個(gè)問(wèn)題，所以我們就動(dòng)員了管理系學(xué)生會(huì)里的成員外加上我們?cè)诟靼嗾业难輪T，也就臨時(shí)湊了個(gè)演員小組，這是我們文藝部的干事也參與其中（我就是一個(gè)演員）。選劇本也是一根難題，怎樣確定一個(gè)主題，怎樣的才算新穎，怎樣才能讓大家覺(jué)得好，這些都是我們壓迫考慮的問(wèn)題。最終，我們定了《孔雀東南飛》這個(gè)劇本，難題又來(lái)了，我們部長(zhǎng)找的劇本居然全是英文的劇本，想換呢，短時(shí)間又找不到一個(gè)更好的劇本，所以我就用自己僅有的一點(diǎn)不是很好的英語(yǔ)能力，自己硬生生的一句句翻譯出來(lái)，還好都是些簡(jiǎn)單的單詞，翻譯起來(lái)不是那么復(fù)雜。
而大家在一起練的時(shí)間又很少。而且作為我們團(tuán)隊(duì)的演員，我們每個(gè)人都像把它演好，為管理系爭(zhēng)光，所以在訓(xùn)練過(guò)程中，我們都很努力，也很抓時(shí)間。
在比賽過(guò)程中，自己感覺(jué)我們盡力了，可是當(dāng)看到其他系的表演時(shí)，真覺(jué)得我們跟它們的確相差很遠(yuǎn)，從演到他們的服裝，他們都做了充分的準(zhǔn)備，而我們，什么也沒(méi)有，就只有簡(jiǎn)單的幾件道具而已，可能真的是我們太輕敵或者想事情太不全面了。對(duì)于以后，我們應(yīng)該考慮問(wèn)題全面。
2.管理系文化節(jié)開(kāi)幕式。
這次文化節(jié)我們要做的第一件是就是找主持人，前期主持人的篩選我們費(fèi)了好大的力，管理系人是多，但是想要找?guī)讉€(gè)主持很好的人，真的很難找，所以我們部門(mén)的人，真的平時(shí)改好好當(dāng)當(dāng)伯樂(lè)，去發(fā)現(xiàn)我們身邊的人才，就像有話說(shuō)，生活中并不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛。而我們管理系并不缺少人才，但是卻缺少伯樂(lè)。在管理系中，擅長(zhǎng)主持的人也挺多，但是為什么我們一到有活動(dòng)就到處找支持人呢，這是個(gè)很值得深思的問(wèn)題。爭(zhēng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們部門(mén)也采取了一些措施，下學(xué)期我們部門(mén)便會(huì)增加主持人隊(duì)，在招新過(guò)程中，我們便去發(fā)現(xiàn)這方面的人才，而且在以后，我們也會(huì)培訓(xùn)，訓(xùn)練，這樣，一到活動(dòng)的時(shí)候才不會(huì)出現(xiàn)到處找支持人的現(xiàn)象。
3.管理系文化節(jié)配合各部門(mén)活動(dòng)工作。
至于配合其他各部門(mén)的工作，我們?cè)跔I(yíng)銷大賽上位他們找支持人，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)幫忙布置會(huì)場(chǎng)，由于時(shí)間跟課程有關(guān)，這里有很多事都是其他人參與的，我也不是很清楚。
4.管理系閉幕式策劃與組織。
前期在我們文藝部的例會(huì)上，部長(zhǎng)便要求我們自己提前想策劃，想想怎樣用新穎的方式去組織文化節(jié)閉幕式，在這里，部長(zhǎng)便交我們寫(xiě)策劃，一個(gè)活動(dòng)有怎樣的流程，怎樣安排最好，在這時(shí)，便學(xué)到了很多知識(shí)。
5.管理系畢業(yè)生晚會(huì)策劃。
二、下學(xué)期工作計(jì)劃。
1.開(kāi)學(xué)招新工作。
在招新時(shí)，注意人才的選拔，要注意發(fā)現(xiàn)身邊的人才，在選拔時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，合理招收新的干事，在后期工作中，要積極帶動(dòng)新干事積極投入工作，要給他們一個(gè)和諧，愉悅的環(huán)境，讓大家喜歡上我們文藝部這個(gè)集體。俗話說(shuō)，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！我們要注意大家之間的交流，要讓大家覺(jué)得在這個(gè)集體里是溫馨的，和睦的。
2.主持人隊(duì)組織。
在招新時(shí)注意主持人方面的人才，另一方面，我們也可以單獨(dú)招聘擅長(zhǎng)主持的人，選定好人后，注意人員的安排，安排特定的人員帶隊(duì)，定期培訓(xùn)，定期安排學(xué)習(xí)。
3.元旦晚會(huì)籌劃。
元旦晚會(huì)是每年文藝部的大事，我們一定要好好注意安排，策劃，要一年辦的比一年好，一場(chǎng)成功的晚會(huì)，必須要付出很多的努力，前期通知各班節(jié)目的準(zhǔn)備，節(jié)目的篩選，節(jié)目的督促排練，節(jié)目的彩排，這一項(xiàng)項(xiàng)工作都不是一件容易的事，所以，我們要?jiǎng)訂T我們10屆的新干事，讓大家多多鍛煉，多多參與工作。讓大家在文藝部這個(gè)大家庭里，學(xué)到更多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)。
文藝部干事：楊鳳婷。
20xx年xx月xx日。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十一
時(shí)至歲末，今天難得有時(shí)間，我決定靜下心來(lái)，做好一篇詳細(xì)的工作總結(jié)，回顧一下自己這三年來(lái)的成敗史。
首先在工作總結(jié)中我要談到的是興趣愛(ài)好，看過(guò)《瘋狂的賽車(chē)》這部電影的人應(yīng)該知道這樣一句臺(tái)詞“干一行愛(ài)一行”，這句話說(shuō)得很對(duì)，導(dǎo)游是我的個(gè)人最大的愛(ài)好，我這人喜歡旅游，也喜歡和別人去交流，因此我感覺(jué)導(dǎo)游是我比較喜歡的職業(yè)，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導(dǎo)游工作中，無(wú)論遇到什么艱辛與磨難，我都沒(méi)有動(dòng)搖過(guò)自己做導(dǎo)游的夢(mèng)想，自然我也就感覺(jué)這些磨難才能讓我真正的感覺(jué)到做導(dǎo)游的樂(lè)趣。
其次在工作總結(jié)中我要談到的是學(xué)習(xí)，一直以來(lái)我都是這樣比喻導(dǎo)游的，我認(rèn)為導(dǎo)游就是一個(gè)歷史知識(shí)的百科全書(shū)，我們的職責(zé)就是為游客提供詳盡的歷史知識(shí)，這樣一來(lái)我們就要保證自己要時(shí)刻的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù);業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《心理學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍;勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
最后在此次的工作總結(jié)中我要為大家分享一點(diǎn)我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼;導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關(guān)系。
以上內(nèi)容就是我這三年來(lái)的工作總結(jié)，雖然寫(xiě)到的并不是很多，但是我覺(jué)得要想把導(dǎo)游做好就必須先學(xué)會(huì)做人，導(dǎo)游其實(shí)是一份頗具內(nèi)涵的工作，更多的是重在自身的修養(yǎng)。
20xx年馬上就要過(guò)去了。今年是剛剛大學(xué)畢業(yè)，是工作的第一年，從畢業(yè)到現(xiàn)在，回想一下，收獲還是頗豐的。
導(dǎo)游是一個(gè)從事服務(wù)的行業(yè)，而且很辛苦，當(dāng)然見(jiàn)識(shí)也是頗多的，也很鍛煉人。這幾個(gè)月見(jiàn)到了很多的人，可以說(shuō)見(jiàn)的人五花八門(mén)，城里的，農(nóng)村的，高學(xué)歷的，低學(xué)歷的，有錢(qián)的，沒(méi)錢(qián)的，和氣的，暴躁的，各個(gè)行業(yè)的人，總結(jié)起來(lái)看，就是有素質(zhì)的和沒(méi)素質(zhì)的。所以，對(duì)我認(rèn)識(shí)社會(huì)上的人，了解這個(gè)社會(huì)，起來(lái)很大很大的作用，讓我在畢業(yè)不久就很深的了解了這個(gè)社會(huì)，這是我當(dāng)導(dǎo)游最最大的收獲，可以說(shuō)這半年的收獲。
明年是我正式開(kāi)始好好工作的第一年，心里充滿了希望，希望明年是豐收的一年。希望我能找到一家讓我滿意的旅行社，認(rèn)識(shí)更多的旅游界的朋友，讓我能在這個(gè)行業(yè)中走的更遠(yuǎn)，走的更靠前，當(dāng)然，不能離開(kāi)那個(gè)主題，能掙到我理想的money，雖苦亦樂(lè)!今年冬天，我會(huì)花大力氣給自己充電，提高自己的能力，掌握更多的知識(shí)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，爭(zhēng)取明年有能力去參加中級(jí)導(dǎo)游員的考試，去參加明年的導(dǎo)游大賽，為自己的目標(biāo)而奮斗!
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十二
轉(zhuǎn)眼之間20__年上半年又將要過(guò)去，回顧半年來(lái)的工作，本人在市政府和辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，為政府的后勤(財(cái)務(wù))工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將個(gè)人上半年工作總結(jié)如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開(kāi)放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以新為依據(jù)，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成崗位任務(wù)，主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系，除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。自己無(wú)論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得政府辦能夠集中財(cái)力辦事業(yè)。通過(guò)財(cái)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行，收效非常明顯，在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下，既保證了政府辦一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開(kāi)展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計(jì)劃和財(cái)政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。
四、合理安排收支預(yù)算，嚴(yán)格預(yù)算管理。
單位預(yù)算是機(jī)關(guān)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證，也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此，認(rèn)真做好政府辦的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這項(xiàng)工作，根據(jù)政府辦的發(fā)展實(shí)際，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響，還要廣泛征求各部門(mén)意見(jiàn)，并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在現(xiàn)有條件下，在國(guó)家政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實(shí)際，利于操作，發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益，確保了政府辦各項(xiàng)工作的順利完成。
五、認(rèn)真做好年終決算工作。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件，是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。所以我們非常重視這項(xiàng)工作，放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫(xiě)出了詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，對(duì)半年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究，做出正確的評(píng)價(jià)，通過(guò)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，揭示出存在的問(wèn)題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。
六、修訂完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
針對(duì)財(cái)務(wù)管理出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，也為了使我們政府辦的財(cái)務(wù)管理工作更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。如：為了加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)工作的安全防范管理，我們制定完善了《安全管理制度》，增強(qiáng)了安全防范意識(shí)，做到了防火、防盜，確保了財(cái)務(wù)安全。通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)制度的修訂完善，無(wú)疑將對(duì)政府辦的財(cái)務(wù)管理工作上水平、上臺(tái)階起到強(qiáng)有力的保障作用。
七、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約。
本著厲行節(jié)約，保證工作需要地原則，堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、不該購(gòu)的不購(gòu)，不該報(bào)的不報(bào)，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)調(diào)度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。
總之，在20__年的工作中，自己在本科室出國(guó)留學(xué)人員的共同努力下，我們財(cái)務(wù)科做了大量卓有成效的工作，這與政府辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的艱苦奮斗是分不開(kāi)的，在接下來(lái)的日子里，我將更加努力工作，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度，為政府辦的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十三
20xx年就要過(guò)去了，外科的工作也基本步入正軌?，F(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想上。
發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，互相關(guān)心、互相幫助：
在這一年中外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛(ài)這個(gè)年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒(méi)有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個(gè)人利益顧全大局。
二、工作上。
按照年初的計(jì)劃：
6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對(duì)化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本。
三、管理上。
緊密跟隨醫(yī)院、護(hù)理部的各項(xiàng)改革：
1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會(huì)每位同志進(jìn)行查帳核對(duì)，使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會(huì)診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會(huì)診但能夠及時(shí)送到會(huì)診醫(yī)生手中。
四、學(xué)習(xí)上。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵(lì)大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專業(yè)知識(shí)的小問(wèn)題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個(gè)醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，但是沒(méi)有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過(guò)去的一年中，有成功、有失敗、有快樂(lè)、有辛酸，外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下共同走過(guò)來(lái)了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績(jī)效考評(píng)表，并據(jù)此客觀地評(píng)價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭(zhēng)取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語(yǔ)的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個(gè)人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好外科這個(gè)年輕的科室吧。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十四
本學(xué)期，我年級(jí)語(yǔ)文備課組以新課標(biāo)理念為指導(dǎo)，全面貫徹學(xué)校新學(xué)期工作思路和工作安排，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，以教材的研究為重心，通過(guò)集體備課、教學(xué)研討等形式，反思交流、合作共享，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率，努力提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)教學(xué)理念改進(jìn)教學(xué)方法，不斷地提高備課組老師的理論基礎(chǔ)和教學(xué)能力，努力打造具有年段特色的語(yǔ)文教育教學(xué)新模式?，F(xiàn)將本期的工作作一個(gè)階段小結(jié)：
一、加強(qiáng)集體備課，促進(jìn)教學(xué)研究。
本學(xué)期，我們組六位語(yǔ)文老師，都能積極學(xué)習(xí)《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真對(duì)待每一次外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì)，通過(guò)自學(xué)與集體學(xué)相結(jié)合，討論與總結(jié)相結(jié)合，重點(diǎn)探討了如何在語(yǔ)文課堂中實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變及多元化教學(xué)評(píng)價(jià)的實(shí)施，將新課程的精神注入老教材，實(shí)現(xiàn)老課新教。
集體備課是提高教師教學(xué)水平，開(kāi)闊教師教學(xué)思路的極好途徑。通過(guò)這項(xiàng)工作，不僅可以準(zhǔn)備出一節(jié)內(nèi)容豐富、教法新穎的好課，而且可以使備課人各抒己見(jiàn)，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高教學(xué)水平。我們備課組充分發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢(shì)，做到六統(tǒng)一：統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一教學(xué)目標(biāo)，統(tǒng)一授課的共性內(nèi)容，統(tǒng)一重難點(diǎn)，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一考查，但教學(xué)的方法可以不同。教師可以根據(jù)自己的教學(xué)風(fēng)格、不同的教學(xué)對(duì)象，自己對(duì)教學(xué)理論、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容的理解，在集體備課的基礎(chǔ)上，進(jìn)行二次備課。對(duì)于畢業(yè)班的語(yǔ)文老師，相對(duì)教學(xué)任務(wù)比較繁重，又都要擔(dān)任班主任，工作量很大，但備課組內(nèi)的每一位成員都能積極參加集體備課活動(dòng)，通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)，大家都受益匪淺，大大提高了教學(xué)水平。
團(tuán)結(jié)協(xié)作相互尊重、不斷切磋是我們備課組活動(dòng)的一大特色，從個(gè)別探討到小組討論，十分活躍。工作中，大家互相關(guān)心、幫助，使備課組活動(dòng)正常、有序、和諧、成效地展開(kāi)。關(guān)于如何突破難題，老師們不僅在每周的備課組活動(dòng)上討論，在其他時(shí)間這種探討也時(shí)常進(jìn)行，正是這樣，才使得六個(gè)班級(jí)齊頭并進(jìn)、整體水平不斷提高。
二、作業(yè)及測(cè)試中體現(xiàn)集體智慧：
作業(yè)是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效率，對(duì)教師教學(xué)效果的一個(gè)檢測(cè)。根據(jù)本屆學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，每課設(shè)計(jì)學(xué)案兩張。第一張以課文基礎(chǔ)為主，對(duì)字音、字義、字形、根據(jù)課文內(nèi)容填空等基礎(chǔ)知識(shí)的訓(xùn)練，并注重與課文有關(guān)的成語(yǔ)、名言警句、詩(shī)句的積累，適量擴(kuò)展句段的訓(xùn)練。如按要求寫(xiě)句子、綜合改錯(cuò)、排序題等等，復(fù)習(xí)鞏固《古詩(shī)詞70首》，按70首古詩(shī)的順序每次默寫(xiě)2首古詩(shī)，并讓學(xué)生寫(xiě)明年代、作者。第二張以理解課文內(nèi)容為主，緊密聯(lián)系課文內(nèi)容，對(duì)重點(diǎn)語(yǔ)句、重點(diǎn)段落精心設(shè)計(jì)題目，促進(jìn)學(xué)生對(duì)課文內(nèi)容的理解和掌握，則可適量補(bǔ)充經(jīng)典的短文閱讀。每周周末學(xué)案一份，以課外拓展為主，注重知識(shí)的積累、遷移和應(yīng)用。每一份命題均經(jīng)過(guò)命題、審核、修改、定稿四個(gè)步驟，精心設(shè)計(jì)題目，讓每一個(gè)學(xué)生學(xué)有所得。
及時(shí)鞏固所學(xué)知識(shí)，每一單元結(jié)束后，經(jīng)行生字過(guò)關(guān)、單元復(fù)習(xí)，每?jī)蓡卧M(jìn)行一次單元練習(xí)，在吃透教材的基礎(chǔ)上自主命題，實(shí)行卷面總分為120分的附加題制。每一份試卷都是在本組老師審議、討論后再定稿打印的，充分地體現(xiàn)了備課組的集體智慧。集體批改，把訓(xùn)練落到實(shí)處。
我們年段的每位老師都能?chē)?yán)格按照學(xué)校的要求，認(rèn)真批改每一份作業(yè)，及時(shí)講評(píng)，指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)訂正，提高作業(yè)的質(zhì)量，并及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)進(jìn)度與教學(xué)方法。及時(shí)總結(jié)、反思學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中所暴露的問(wèn)題，備課組集體研討，發(fā)揮集體的智慧，制定相應(yīng)對(duì)策，爭(zhēng)取以最短的時(shí)間收到最好的教學(xué)效果。
在培優(yōu)補(bǔ)差個(gè)別輔導(dǎo)上，年段的每位老師各顯神通，因材施教，做好輔優(yōu)轉(zhuǎn)差工作。堅(jiān)持抓好培優(yōu)幫困工作，做好對(duì)個(gè)別學(xué)生的拓補(bǔ)工作，努力提高整體合格率、優(yōu)生率。建立幫扶小組，注重因人施教，激發(fā)學(xué)困生的學(xué)習(xí)信心，分層作業(yè)，切實(shí)地提高了年段學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。每位老師都能利用課余的時(shí)間，能扎實(shí)地進(jìn)行學(xué)生的輔導(dǎo)。
三、形成自己的獨(dú)特風(fēng)格，積極參加各項(xiàng)上課活動(dòng)。
緊張有序、步調(diào)一致，積極參加各項(xiàng)賽課上課活動(dòng)。雖然工作繁雜，但沙主任主任雖然工作繁忙，學(xué)校事務(wù)很多，但從備課，寫(xiě)教案到練習(xí)作業(yè)的批改他都一板一眼地做好。董兵老師在閱讀教學(xué)讓學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行探究性的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、運(yùn)用語(yǔ)文。王艷老師在教學(xué)中，注意引導(dǎo)學(xué)生在讀中體味語(yǔ)言的美，在讀中品味字里行間流露的感情，在讀中學(xué)習(xí)語(yǔ)言的表達(dá)方式，積累語(yǔ)言。演練場(chǎng)董兵老師與王艷老師分到的任務(wù)是復(fù)習(xí)課，他們認(rèn)真?zhèn)湔n，反復(fù)試上，為全體語(yǔ)文老師呈現(xiàn)了兩堂精彩的復(fù)習(xí)課。
四、組織學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽，提高語(yǔ)文綜合素養(yǎng)。
為了進(jìn)一步落實(shí)素質(zhì)教育，本學(xué)期本備課組根據(jù)學(xué)校教務(wù)處的布置以及語(yǔ)文教材的安排，開(kāi)展了一系列的活動(dòng)和競(jìng)賽，如課文朗誦活動(dòng)、寫(xiě)字活動(dòng)、各項(xiàng)征文活動(dòng)等。這些活動(dòng)對(duì)學(xué)生個(gè)性的發(fā)揮，興趣愛(ài)好的培養(yǎng)，創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)造能力的培養(yǎng)起到了很好的推動(dòng)作用，學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養(yǎng)得到了提高。
五、在集體中的展現(xiàn)個(gè)人特長(zhǎng)。
1、讓課堂更有效：
我們六年級(jí)語(yǔ)文備課組老師能認(rèn)真執(zhí)行學(xué)部及教研組有關(guān)上課的要求。課前、課中、課后目標(biāo)明確，盡量克服隨意性，有效地反思促進(jìn)課堂效率的提高。力爭(zhēng)向40分鐘要質(zhì)量，力爭(zhēng)每一節(jié)課都讓學(xué)生有一些收獲，致力于學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)和聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)等幾個(gè)基本功的訓(xùn)練。遇到問(wèn)題，大家相互交流、相互學(xué)習(xí)，各抒己見(jiàn)，相互之間坦誠(chéng)以待，使得問(wèn)題在爭(zhēng)論中迎刃而解。在吸取別人長(zhǎng)處的基礎(chǔ)上不斷地完善自己的課堂教學(xué)，在集體的大智慧中做到個(gè)體的快速進(jìn)步。
2、課后反思促成長(zhǎng)：
這學(xué)期，我們六年級(jí)語(yǔ)文備課組的老師都能及時(shí)針對(duì)自己教學(xué)任務(wù)的完成情況，教學(xué)中存在的問(wèn)題，學(xué)生的學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀，教后的感受，對(duì)自己課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施過(guò)程中的情識(shí)進(jìn)行回顧和反思。老師們能從教學(xué)中的小處著手，力求每節(jié)課發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的一個(gè)亮點(diǎn)，找出一點(diǎn)可以改進(jìn)的地方進(jìn)行反思整改。
六、取長(zhǎng)補(bǔ)短不斷提高。
我們六年級(jí)語(yǔ)文備課組在全體組員的共同努力之下，比較圓滿地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)任務(wù)。當(dāng)然，我們將虛心地向其他備課組的老師學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，爭(zhēng)取有更大的提高。所以在新的學(xué)期里，我們六年級(jí)語(yǔ)文備課組將進(jìn)一步完善備課組的工作，不斷提高備課組的活動(dòng)效率，提升我們組每位老師的教學(xué)能力！
七、下學(xué)期活動(dòng)構(gòu)想。
下個(gè)學(xué)期，我們除了完成學(xué)校和語(yǔ)文教研組布置的各項(xiàng)工作以外，還將不斷地探索更適合六年段學(xué)生特點(diǎn)的教學(xué)方法，多組織一些語(yǔ)文活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)不足，尋找改進(jìn)的方法，不斷提升我們備課組教師的整體素質(zhì)。在教師的培養(yǎng)和引導(dǎo)下，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，提高學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的能力。大體思路如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)組內(nèi)老師之間的相互聽(tīng)課、評(píng)課，互相交流。
2、繼續(xù)加強(qiáng)集體備課。
3、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，注重專家引領(lǐng)。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十五
即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導(dǎo)游工作已有兩個(gè)年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。為了堅(jiān)持，為了繼續(xù)，我走進(jìn)了金礦，加入了遂金這個(gè)大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗(yàn)。2013年1月份帶的第一個(gè)地接團(tuán)，這對(duì)之前從未帶過(guò)地接團(tuán)的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。好在團(tuán)是順利帶下來(lái)了。到目前為止，共帶了六十三個(gè)團(tuán)。以下對(duì)一年帶團(tuán)情況做總結(jié)：
一.熟悉線路，接團(tuán)前做好充分的準(zhǔn)備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。(給地接導(dǎo)游團(tuán)款時(shí)，要索要收據(jù))。
b.地接要了解各個(gè)景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。(問(wèn)清餐怎么做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。)。
二.用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無(wú)論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對(duì)的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時(shí)，如果餐廳不是很忙，就沒(méi)必要端菜送飯。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時(shí)，有個(gè)很優(yōu)秀的地接跟我說(shuō)過(guò)，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游就是導(dǎo)游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三.注意協(xié)調(diào)，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變。出現(xiàn)問(wèn)題不能慌，要及時(shí)果斷處理。七月份，帶了一個(gè)團(tuán)，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開(kāi)行前說(shuō)明會(huì)，導(dǎo)致車(chē)赴機(jī)場(chǎng)時(shí)，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書(shū)到用時(shí)方恨少。很多時(shí)候會(huì)被客人的一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的啞口無(wú)言。一次帶老年團(tuán)，在講到凱恩集團(tuán)時(shí)，一位退休老教師問(wèn)，王白浪是遂昌人嗎?當(dāng)時(shí)的我只能慚愧的說(shuō)抱歉。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。下團(tuán)后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對(duì)于一個(gè)遂昌有著重大貢獻(xiàn)的人，我居然對(duì)他一無(wú)所知。如果平時(shí)到看看多了解了解，也不至于客人問(wèn)起時(shí)，一問(wèn)三不知的尷尬。
新的旅游法在十月一號(hào)實(shí)施，這對(duì)整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費(fèi)權(quán)利，整個(gè)行程中不得進(jìn)購(gòu)物店。眾所周知，在旅_業(yè)里導(dǎo)游的底薪極低，且無(wú)保障，工資的大部分是傭金。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密。十一后，旅行社不得不提高導(dǎo)游的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
對(duì)我自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)特殊的年份。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)......
很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。雖然每個(gè)團(tuán)的基本步驟差不多，拿計(jì)劃單，接團(tuán)，走行程，送團(tuán)，報(bào)賬。說(shuō)起來(lái)每個(gè)團(tuán)過(guò)程很簡(jiǎn)單，但每個(gè)團(tuán)有不同。讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。旅途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。這是一筆難得的財(cái)富。
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實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十六
“勇于創(chuàng)新，改善無(wú)限”；××年護(hù)理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護(hù)理服務(wù)品牌；緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢(shì)頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護(hù)理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴(yán)”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng)新，富有激情的工作氛圍。
1、實(shí)施__小時(shí)不間斷管理，護(hù)理部正、副主任周六、周日對(duì)全院各科室進(jìn)行護(hù)理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚_點(diǎn)，在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間，每晚安排_(tái)名護(hù)理部人員在急診科協(xié)助指導(dǎo)_天；每晚安排_(tái)名護(hù)士長(zhǎng)在_：__—_：__時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護(hù)士長(zhǎng)月報(bào)表制度（內(nèi)容：護(hù)理糾紛件/月、護(hù)理差錯(cuò)件/月等），杜絕差錯(cuò)事故，確保信息暢通。
2、整體護(hù)理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導(dǎo)到清晰明了的健康教育，責(zé)任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì)到自己的“中心”位置和整體護(hù)理的好處，廣大患者對(duì)此稱贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。
3、以監(jiān)控整體護(hù)理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為目標(biāo)，成立護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控組（共分為_(kāi)組，護(hù)理文件組、病房管理組、整體護(hù)理組、感染監(jiān)控組、技術(shù)操作監(jiān)控組），將各項(xiàng)檢查指標(biāo)量化，每月組織全面、細(xì)致的護(hù)理質(zhì)量檢查，細(xì)化到供應(yīng)室器械的刷洗質(zhì)量達(dá)標(biāo)；將檢查結(jié)果進(jìn)行排序，在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上給予通報(bào)前、后各_名科室名單，達(dá)到了激勵(lì)護(hù)士長(zhǎng)的管理水平，增強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)凝聚力的效果。
4、全院護(hù)理查房示范，由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，由護(hù)士長(zhǎng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護(hù)理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。
5、為確保護(hù)理工作安全、協(xié)調(diào)地進(jìn)行，確保滿足患者的服務(wù)需求，對(duì)于一些工作量大、重患多的科室護(hù)理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護(hù)理單元人力配置原則，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。
6、準(zhǔn)確的了解臨床科室對(duì)于護(hù)理工作的需求，及時(shí)彌補(bǔ)不足，提升服務(wù)水準(zhǔn)；__月初護(hù)理部組織召開(kāi)外科系全體護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，規(guī)范術(shù)前準(zhǔn)備工作，提高手術(shù)室接臺(tái)效率；_月__日晚，到夜間護(hù)理組進(jìn)行調(diào)研規(guī)范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、全體護(hù)理人員、病人發(fā)放了《護(hù)理部服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問(wèn)卷》、《護(hù)理人員服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷》。
7、完善制訂了《合同制護(hù)理人員管理制度》，從管理、培訓(xùn)、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度，做到有章可循。建立護(hù)理理論考核題庫(kù)約__萬(wàn)題，各級(jí)別、各層次、各類別的護(hù)理考核，均由此題庫(kù)隨機(jī)抽調(diào)。護(hù)理部協(xié)同人事科對(duì)所應(yīng)聘各層面護(hù)理人員的面試的均采用當(dāng)場(chǎng)、不計(jì)名抽簽排號(hào)制，確保公平、公證的競(jìng)聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。
擇地、擇期，為她們?cè)谧o(hù)理部（院部一樓）另設(shè)考場(chǎng)并安排_(tái)名監(jiān)考人員對(duì)其進(jìn)行理論及技能考核，嚴(yán)格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠(chéng)摯的情感。
二、堅(jiān)持“病患至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，永遠(yuǎn)把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，我們就是要用真心來(lái)創(chuàng)造感動(dòng)。
××年，整體護(hù)理在醫(yī)院開(kāi)始實(shí)施，兩年來(lái)不斷的探索，不斷創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)新臺(tái)階。永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手領(lǐng)先一步，彰顯四院護(hù)理服務(wù)的獨(dú)辟蹊徑。
_、“病人的需要，就是我們服務(wù)的方向”，門(mén)診“免費(fèi)護(hù)送隊(duì)”免費(fèi)、有效護(hù)送患者至全院相關(guān)科室，避免其盲目、無(wú)效地移動(dòng)，節(jié)約其就診時(shí)間，更為急、危重癥患者贏得了寶貴的搶救時(shí)間；八部輪椅、二臺(tái)平車(chē)不停地穿梭于全院的每一角落，無(wú)論是艷陽(yáng)烈日的酷暑，還是寒風(fēng)飄雪的嚴(yán)冬，節(jié)假日、雙休日、午休時(shí)間從無(wú)間斷，日平均門(mén)診樓內(nèi)護(hù)送病人__余次，院內(nèi)護(hù)送__余次，全年共計(jì)護(hù)送重癥病人××人次，陪送病人近××人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務(wù)，獲得了患者及家屬的一致贊揚(yáng)，《哈爾濱日?qǐng)?bào)》對(duì)此進(jìn)行了專題報(bào)道。
實(shí)用導(dǎo)游工作總結(jié)參考篇十七
歲月如煙，20x年已經(jīng)離去，回顧過(guò)去一年的工作，物流部在公司的得力領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的配合下，部門(mén)的各項(xiàng)工作都在有條不紊的開(kāi)展，并完成了上年度的工作計(jì)劃，但在部門(mén)日常的各項(xiàng)管理中，仍存在很多的問(wèn)題，需要不斷的改進(jìn)與完善?，F(xiàn)將本部門(mén)崗位職責(zé)、20x年部門(mén)主要工作完成情況、存在的問(wèn)題及20x年的工作計(jì)劃報(bào)告如下：
一、本職工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)物流部日常工作的全面管理，制定本部門(mén)各崗位的工作職責(zé)與相關(guān)的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉(cāng)儲(chǔ)及粉碎各環(huán)節(jié)的管理，確保組織并調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)充分執(zhí)行工作任務(wù)。
3、控制物流交付和倉(cāng)儲(chǔ)管理成本，優(yōu)化人力，節(jié)約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排，積極協(xié)助處理各項(xiàng)異常。
5、認(rèn)真做好部門(mén)的日常管理與績(jī)效資料的收集統(tǒng)計(jì)工作。
6、接受并完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
1、通過(guò)流程優(yōu)化，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的人力進(jìn)行了合理的精簡(jiǎn)，將原料庫(kù)、半成品庫(kù)及成品庫(kù)人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)的工作效率，節(jié)約了公司成本。
2、對(duì)部門(mén)的主要日常工作納于了數(shù)據(jù)化的管理。
如：交貨及時(shí)率達(dá)成統(tǒng)計(jì)、部門(mén)的加班狀況統(tǒng)計(jì)、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統(tǒng)計(jì)等)，使部門(mén)與公司能夠及時(shí)了解相關(guān)的狀況，便于及時(shí)糾正與完善相關(guān)的管理。
3、完善了物料出入庫(kù)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理，建立了退貨品倉(cāng)庫(kù)，對(duì)客戶退、換物料進(jìn)行了分類，便于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)原料、半成品建立了物料先進(jìn)先出存量管制，便于物料的先進(jìn)先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié)，對(duì)相關(guān)的作業(yè)流程進(jìn)行了完善與優(yōu)化(如：成品倉(cāng)管員依訂單備貨，裝車(chē)時(shí)，送貨人員依供貨明細(xì)核對(duì)物料裝車(chē)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)裝、漏裝)，通過(guò)日常的部門(mén)會(huì)議宣導(dǎo)與相關(guān)人員的定崗管理，使成品發(fā)貨錯(cuò)料的現(xiàn)象得到了有效遏制，客戶的抱怨明顯減少。
5、通過(guò)與工廠訂單人員的協(xié)調(diào)，將收貨的道口時(shí)間適當(dāng)調(diào)整，使我司的送貨車(chē)輛使用效率得到了明顯提高，以保證泰昌部分定單的準(zhǔn)時(shí)交付。
6、對(duì)粉碎房外庫(kù)存的上、下蓋成品呆料進(jìn)行了及時(shí)粉碎回用，將相關(guān)場(chǎng)地清理，用于半成品呆料的堆放，以緩解半成品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)位緊張。
7、通過(guò)部門(mén)定期的會(huì)議宣導(dǎo)與日常運(yùn)作中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到了明顯提高，在人員配置不足的狀況下，使得各項(xiàng)日常工作得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、物流部20x年工作中存在的問(wèn)題：
1、倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的增多，新項(xiàng)目的陸續(xù)導(dǎo)入，原料倉(cāng)庫(kù)、半成品倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)的場(chǎng)地嚴(yán)重不足，物料的定置定位管理存在很大的困難(如：泰昌、飛爾成品及原料等)，不便于倉(cāng)庫(kù)的盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出。
2、部分人員的責(zé)任心不足，工作現(xiàn)場(chǎng)的6s很差(如：送貨員送貨遺漏送貨單，輔料倉(cāng)庫(kù)、粉料房現(xiàn)場(chǎng)差)，在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因，使得工作的執(zhí)行力很差，不利于部門(mén)的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。
雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù)，但也無(wú)法追究在顧客場(chǎng)所丟失的責(zé)任，只能對(duì)我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用，不能從根本上解決問(wèn)題。
4、在車(chē)輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。
沒(méi)能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車(chē)輛的日常保養(yǎng)與維修管理，存在車(chē)輛維修與保養(yǎng)不及時(shí)的現(xiàn)象，缺少對(duì)司機(jī)安全方面的教育，導(dǎo)致有車(chē)輛事故的產(chǎn)生。
針對(duì)以上本部門(mén)存在的問(wèn)題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在新的一年里，將努力把本部門(mén)的各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，計(jì)劃開(kāi)展工作如下：
1、加強(qiáng)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)建設(shè)，提高部門(mén)的凝聚力，努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過(guò)會(huì)議宣導(dǎo)、工作的啟發(fā)及淘汰機(jī)制，增強(qiáng)員工由被動(dòng)改為主動(dòng)關(guān)心部門(mén)的工作并提出自己的建議，提高個(gè)人的組織能力和溝通能力。
2、加強(qiáng)部門(mén)人員的安全教育，尤其對(duì)司機(jī)的安全教育做到每會(huì)必提，定期學(xué)習(xí)與宣導(dǎo)安全方面的知識(shí)與相關(guān)案例，提高部門(mén)人員的安全意識(shí)，做到防患于未然。
3、制定相關(guān)的考核制度，提升部門(mén)的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平。希望在公司許可的范圍內(nèi)，調(diào)整相關(guān)人員的工資結(jié)構(gòu)，對(duì)部門(mén)的不同類崗位推行各自適宜的考核制度，達(dá)到提升員工的工作熱情，約束不良現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、加強(qiáng)對(duì)成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格要求司機(jī)執(zhí)行道口時(shí)間交貨，將成品發(fā)貨準(zhǔn)確率及成品的物流交貨準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到100%，加強(qiáng)對(duì)料箱回收的管控，力爭(zhēng)料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強(qiáng)車(chē)輛的維修與保養(yǎng)方面的管理，制定車(chē)輛的保養(yǎng)規(guī)范，并要求駕駛員填寫(xiě)車(chē)輛維修與保養(yǎng)記錄，做好車(chē)輛的清潔與防護(hù)。
6、完善倉(cāng)庫(kù)的各項(xiàng)管理，加強(qiáng)在6s、物料的定置定位、先進(jìn)先出、物料的可追溯性、賬物準(zhǔn)確性、呆滯物料處理及粉料現(xiàn)場(chǎng)等方面的管理。
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