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賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇一
老板:
您好!
首先,非常感謝您這x年來對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,回憶這幾個(gè)月的工作,覺得來xx賓館工作是我的幸運(yùn),我一直以來都很珍惜這份工作,我十分感激老板這幾個(gè)月來對(duì)我的關(guān)心和照顧。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板如此器重我,對(duì)于此時(shí)此刻離開的決定我只能深表歉意。非常感謝這份工作給我了我一個(gè)這樣的`提高和鍛煉的機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候都是心有余而力不足,長(zhǎng)期高強(qiáng)度的工作讓我十分不適應(yīng)。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
望您能重視我的決定。我打算年初提出辭職申請(qǐng),以便你們做好工作交接工作。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
辭職人:
時(shí)間:
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職。轉(zhuǎn)眼間,我來公司已四個(gè)多月了。在這里,我開始踏上了社會(huì),開始走進(jìn)了職場(chǎng);完成了自己從大學(xué)校園向社會(huì)的過渡?;厥姿膫€(gè)多月以來,真是一言難盡。有過歡笑,有過收獲,但也有很多的無奈和心酸。也許可能下面很多文字可能也許比較尖銳,比較直接,也許,可能有不少欠缺考慮的地方,畢竟我進(jìn)入公司時(shí)間不長(zhǎng)。
在公司的不長(zhǎng)時(shí)間里,我成長(zhǎng)了很多,具體說來那就是我完成了自己的轉(zhuǎn)型??墒窃诠纠锕ぷ魑腋杏X不是適合我工作的地方,我的很多的能力在公司得不到體現(xiàn),我不足的地方在公司里卻得到了很大的展現(xiàn),這些都導(dǎo)致我十分的苦惱,我想我是時(shí)候離開公司了,我會(huì)做好的,我相信自己一定會(huì)成功的!
在公司里有這樣一句話叫:“我拿好多錢做好多事”。剛聽到這句話時(shí)我除了震驚之余外還有一絲不可思議;我很想對(duì)他們說:“朋友,根據(jù)一個(gè)人的.工作,就可以看出你的職德”。不過,類似于這樣的話聽多了以后,思想和意志在動(dòng)搖之時(shí)還保持一絲清晰;無賴的最后,我很想建議他們?nèi)ラ喿x一下美國(guó)著名作家阿爾伯特·哈伯德的《致加西亞的信》,可能對(duì)他們的想法有所改變,但是即將離開了還沒有做到。這本書其實(shí)文字并不多,但是他成功地勸誡一個(gè)年輕人怎樣面對(duì)自己的人生,對(duì)自己的人生負(fù)責(zé)?!叭绻阒粸樾剿ぷ?,你的生活將因此而陷入平庸之中,你找不到人生中真正的成就感。工作的目的雖然是為了獲得報(bào)酬,但工作能給你帶來的快樂和自豪遠(yuǎn)比信封中的工資要多得多。”誠然,工作是為了生計(jì),通過工作使你的潛能發(fā)揮,在工作中學(xué)到很多知識(shí),比什么都重要。既便以后自己創(chuàng)業(yè)也好,另謀高就也行,那是一筆無形的財(cái)富,所以,千萬別對(duì)自己說,工作就是為了掙錢,要看到比薪水更高的目標(biāo)。
同樣,我受這本書的影響相當(dāng)?shù)拇?,在進(jìn)入公司以后我時(shí)刻提醒自己要像那個(gè)把信送給加西亞的郵差羅文;在秉承自己對(duì)工作態(tài)度認(rèn)識(shí)的同時(shí),在工作中,積極主動(dòng),盡職盡責(zé),兢兢業(yè)業(yè)。自己的成功已經(jīng)開始!個(gè)人認(rèn)為的工作報(bào)酬=工資+學(xué)識(shí)+晉升。而個(gè)人認(rèn)為的報(bào)酬當(dāng)中的幾個(gè)系數(shù)是一個(gè)組合;失去任何一樣?xùn)|西即會(huì)讓自己產(chǎn)生消極的思想,同時(shí)會(huì)讓自己懷疑自己的潛力,對(duì)自己沒信心,因而讓自己失去成功的機(jī)會(huì)。同樣,現(xiàn)在,當(dāng)以前一切的理想主義想法受到挑戰(zhàn)和威脅的時(shí)候,當(dāng)自己的工作報(bào)酬系數(shù)組合不完整的時(shí)候;當(dāng)我不能改變自己能改變的問題的時(shí)候;很對(duì)不起!各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及親愛的同事,我只有選擇離開!可能現(xiàn)在的舉動(dòng)可能也很幼稚而沖動(dòng),但人的成熟和進(jìn)步必須犧牲幼稚和沖動(dòng)的!
我的離開應(yīng)該不會(huì)給公司帶來任何的損失,因?yàn)槲抑皇切氯?,?duì)公司的作用不是很大,我想盡快的找到我人生中的另一個(gè)方向,只要我一直堅(jiān)持不懈的努力下去,我相信自己一定會(huì)在社會(huì)上有一個(gè)比較美好的前程的!最后,非常感謝在工作中給予過我支持和幫助的各位同事及其領(lǐng)導(dǎo),你們給予了我經(jīng)驗(yàn),信心,決心和信念!謝謝!
辭職人:
時(shí)間:
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇三
敬愛的主管、經(jīng)理:
你好!
在賓館工作一段時(shí)間賓館員工辭職信的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說"學(xué)無止境",有很多方賓館辭職報(bào)告面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。賓館的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。鑒于我的個(gè)性要在賓館自我提升及成長(zhǎng)或是我自身完善都是突破的.難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完賓館辭職報(bào)告范文善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
賓館近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能員工辭職報(bào)告怎么寫需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)老員工辭職報(bào)告時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未賓館辭職報(bào)告怎么寫,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
本人因故不能在xx大賓館繼續(xù)工作,現(xiàn)提出一個(gè)月后離開賓館,敬請(qǐng)批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。
辭職人:
時(shí)間:
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
作為一名在賓館工作了三年多的前臺(tái)員工,我對(duì)賓館有著一種格外親切的感覺。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。
我的第一份工作是在賓館,我最青春的三年也是在賓館度過的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ?,我覺得很開心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……在賓館里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入賓館開始,我就感受到從上至下的溫暖。
但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。x總,還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在20xx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加賓館自成立以來組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。
這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們賓館的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的'政策與方針,重新定位了賓館的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓賓館的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓賓館員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!
而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。您肯定想到,賓館要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以向公司提出了辭呈,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
辭職人:
時(shí)間:
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
您好,首先非常感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)服務(wù)的崗位上,所做的一舉一動(dòng)都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認(rèn)識(shí)還有實(shí)際工作中并沒有盡到這個(gè)責(zé)任。通過認(rèn)真反思,辭職主要原因有以下幾點(diǎn):
1.對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異;。
2.工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息;。
3.自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重;。
4.缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房信息率低;。
5.服務(wù)意識(shí)淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位;。
6.缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào);。
7.微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
辭職人:
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我自20xx年x月x日開始進(jìn)入xxx,就加入前臺(tái)部門工作,到現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了,這段時(shí)間以來,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與培養(yǎng)下,基本完成了本職工作的各項(xiàng)任務(wù)。但由于個(gè)人學(xué)習(xí)的需要,特此申請(qǐng)辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。
在工作的時(shí)間里,我有幸得到了賓館領(lǐng)導(dǎo)及同事們的傾心指導(dǎo)及熱情幫助。同時(shí)也感謝xxx這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)對(duì)我的培養(yǎng)和教育,在這工作的日子里,我學(xué)到了很多有關(guān)前臺(tái)的知識(shí),這對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)具有重要意義,再一次向xxx表示無比的感謝和深深的歉意。在思想上,我也得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助,有了更成熟與深刻的人生觀、價(jià)值觀。同時(shí),也使我具有了較高的職業(yè)素養(yǎng),這些都得益于xxx的培養(yǎng)。
這段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)將是我今后學(xué)習(xí)工作中的第一筆寶貴的財(cái)富。我非常重視我在賓館內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xxx的一員,我確信我在賓館里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益,在這里,我也向xxx表示深深地謝意。在工作上,我學(xué)到了許多寶貴的現(xiàn)場(chǎng)前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能。在生活上,得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助。指導(dǎo)以及對(duì)我的`信任和在人生道路上對(duì)我的指引。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請(qǐng),在正式離開之前我將善始善終,認(rèn)真繼續(xù)做好目前的每一項(xiàng)工作。
離開賓館,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教誨,舍不得同事之間的那片真誠和友善。
祝xxx的事業(yè)蓬勃發(fā)展。也祝xxx的領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,事業(yè)順心。今后,無論我在哪里,我都會(huì)為xxx做力所能及的事情,因?yàn)槲覟槲以?jīng)是xxx人而驕傲和自豪。
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間來對(duì)我的支持和勉勵(lì),在此我忠心的道聲“謝謝”。望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)我的請(qǐng)求。
辭職人:
時(shí)間:
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇七
尊敬的酒店及部門領(lǐng)導(dǎo):
經(jīng)過幾周的慎重考慮和內(nèi)心掙扎我決定無奈的上交這封辭職信,和一起走過四年的風(fēng)雨路,這份感情不是用言語可以表達(dá)的。再次衷心的感謝各位酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)在過去的四年里對(duì)我的關(guān)懷和幫助,以及同事對(duì)我的關(guān)心與支持,當(dāng)我還是小毛孩的時(shí)候就進(jìn)入這個(gè)大家庭,在這個(gè)溫暖的環(huán)境中,我茁壯成長(zhǎng),學(xué)會(huì)了怎么做人做事,當(dāng)然我也盡力去完成了各項(xiàng)本職和領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
很開心我的第一份工作是在我會(huì)永遠(yuǎn)記得,我很抱歉在部門人員緊缺的時(shí)候提出離職,誠然,由于個(gè)人原因不得不申請(qǐng)離職,盼原諒。請(qǐng)公司于20xx年x月x日前安排好合適人員接手我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為謝。
在剩余的日子我會(huì)依然用心工作,上好最后一個(gè)班,站好最后一班崗。并做好離職前的交接工作。
最后祝愿能輝繼續(xù)輝煌!
辭職人:
20xx年x月x日。
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
由于個(gè)人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請(qǐng),感謝這一年以來你們對(duì)我的關(guān)心和照顧,在這個(gè)崗位上我學(xué)到很多的東西。
賓館前臺(tái)員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到賓館的形象,在這一年里我自己也感覺到了很大的變化,雖然不能說是盡職盡責(zé),但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象,因?yàn)槲掖淼氖琴e館,在這個(gè)方面經(jīng)過賓館的培訓(xùn),我已經(jīng)做的很到位了。但同時(shí)我也感覺到前臺(tái)工作比賓館其他崗位有更多的壓力,雖然都是直接的對(duì)客服務(wù),但是我們還必須時(shí)刻注意自己的細(xì)節(jié),注意自己的一舉一動(dòng),因?yàn)榍芭_(tái)不僅僅是賓館的一名員工,除此之外,我們還需要對(duì)賓館的客房進(jìn)行銷售,但是我在這個(gè)方面的成績(jī)一直都沒有提高,因?yàn)槲覜]有銷售的技巧,這也說明我不是一個(gè)合格的前臺(tái),還有很多的工作技能還需要不斷提高。賓館對(duì)我們的工作格外重視也讓我們員工覺得自己的角色對(duì)賓館是很重要的,我也把自己看成賓館的一員,盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)賓館領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。
賓館對(duì)我們前臺(tái)的要求格外的嚴(yán)格,這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高,我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作,也正因?yàn)槿绱宋以谶@一年里認(rèn)真的工作,你們平時(shí)也教導(dǎo)我們只有從事充滿挑戰(zhàn)的工作,才不會(huì)對(duì)自己的工作感到麻木和厭煩,我非常贊成這樣的觀點(diǎn),但是現(xiàn)在我卻因?yàn)閭€(gè)人的.原因需要辭職了。又到了過年的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候也是我最煩惱的時(shí)候,因?yàn)樽约旱娜松笫逻€沒有解決,為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚,同時(shí)男方的家里也是同樣的意思,回家準(zhǔn)備婚事,明年就不是一個(gè)人出來打工了,因此我不得不辭去賓館的工作。
在這個(gè)時(shí)候提出辭職我知道不是時(shí)候,賓館在這個(gè)時(shí)候是旺季,對(duì)于員工都比較的急缺,要招到一個(gè)比較合格的前臺(tái)就更加的困難了,我提出辭職這樣的請(qǐng)求不僅會(huì)對(duì)賓館的工作造成一定的影響,同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難,但是我也是沒有辦法,因?yàn)槊總€(gè)人總是要面對(duì)人生大事,一個(gè)人工作可以再找,但是如果失去幸福的機(jī)會(huì),就會(huì)后悔一輩子,經(jīng)過權(quán)衡的選擇,我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境,批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。
辭職人:
時(shí)間:
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝你的第一年,你對(duì)我的關(guān)心和照顧,讓我學(xué)到很多東西,有多少。由于本人能力有限,大量的工作,忽視,缺陷可以寬容我,你總是教我前進(jìn),是讓我由衷的感激。
我在前臺(tái)工作,一舉一動(dòng)代表一個(gè)賓館,但在今年,我知道在思想上和實(shí)際工作和不履行責(zé)任。通過仔細(xì)的反射,辭職報(bào)告主要原因有以下幾點(diǎn):
一、機(jī)械化操作自己的本職工作,不要問創(chuàng)新。
二、工作,而你的工作的一種怠慢,激情程度不高。在服務(wù)、以及缺乏靈活性和主動(dòng)性。
三、自己的調(diào)節(jié)能力差,情緒嚴(yán)重。
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房出租率低。
五、服務(wù)意識(shí),沒有真正的客人的需要放在第一位。
六、缺乏溝通和交流、信息反饋,并導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機(jī)改革后,缺乏責(zé)任感,沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和管理。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的`應(yīng)用程序,我知道讓領(lǐng)導(dǎo)是非常困難的,我想真誠道歉。為了形象的賓館和興趣,我選擇離開,希望領(lǐng)導(dǎo)人可以通過的!
此致
敬禮!
辭職申請(qǐng)人:
20xx年11月5日。
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇十
尊敬的經(jīng)理:
你好!
在賓館工作一段時(shí)間中,學(xué)到了很多知識(shí),賓館的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在賓館里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境“,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。賓館的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。鑒于我的個(gè)性要在賓館自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對(duì)于賓館培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的`觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
賓館近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先非常感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)心及照顧,讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多,
由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時(shí)時(shí)教導(dǎo)我前進(jìn),更是讓我由衷的`感激。
通過認(rèn)真反思,辭職信主要原因有以下幾點(diǎn):
一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化,不創(chuàng)新求異。
二、工作時(shí)工作怠慢,熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活信息和主動(dòng)信息。
三、自身調(diào)節(jié)力差,情緒化嚴(yán)重。
四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧,客房信息率低。
五、服務(wù)意識(shí)淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
六、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時(shí),導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。
七、微機(jī)改革之后,缺乏責(zé)任心,沒有及時(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和信息理。
在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng),我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難,我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!
此致
敬禮!
辭職人:
xx年x月x日。
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇十二
一.企業(yè)介紹:
惠賓飯店位于西安市長(zhǎng)安區(qū)北長(zhǎng)安街90號(hào)黃金地段,是集客房,餐飲,寫字,商務(wù),會(huì)議,茶藝,棋牌,健身,休閑娛樂等為一體的中國(guó)名牌企業(yè)?,F(xiàn)有員工128人,固定資產(chǎn)600多萬,經(jīng)營(yíng)面積5000平方米。近年來,被上級(jí)評(píng)為三秦餐飲名店,西安餐飲名店,西安市精神文明單位,級(jí)中國(guó)綠色飯店,中國(guó)商業(yè)信用企業(yè)全國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量雙滿意單位,消費(fèi)者信的過誠信單位。董市長(zhǎng)高宗健被評(píng)為全國(guó)服務(wù)明星,中國(guó)世紀(jì)大采風(fēng)優(yōu)秀人物,陜西商業(yè)服務(wù)明星,西安市百名文明市民標(biāo)兵。ccmc特級(jí)經(jīng)營(yíng)管理大師,中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人,西安市第十三屆人大代表。
飯店裝潢豪華典雅,設(shè)施齊備。餐飲部有15個(gè),以及多功能宴會(huì)大廳,可同時(shí)接納600人就餐,主營(yíng)川陜粵大菜,生猛海鮮,十八樣套餐風(fēng)味小吃等品種,聞名全國(guó)的餓六種中華名優(yōu)小吃深受消費(fèi)者青睞。
客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌),豪華套間,貴賓間,單人間,三人間,標(biāo)準(zhǔn)間,經(jīng)濟(jì)間,共有床位200張,設(shè)施齊全,服務(wù)熱情周到,并提供鐘點(diǎn)房服務(wù)??扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會(huì)議或喜慶婚宴)和四個(gè)中型會(huì)議室(配有寬帶)。適用于接待會(huì)議,旅游社團(tuán),商務(wù)活動(dòng),。
教學(xué)。
培訓(xùn),親朋聚會(huì),是休閑內(nèi),旅游,度假的最佳消費(fèi)場(chǎng)所。
經(jīng)營(yíng)理念:以人為本;顧客至上!
企業(yè)精神:求實(shí)創(chuàng)新;開拓進(jìn)取!
員工精神:愛崗敬業(yè);積極奉獻(xiàn)!
服務(wù)宗旨:您的滿意是我們的永恒追求!
企業(yè)文化:惠顧大眾,賓至如歸;以德為本,誠信和諧,科學(xué)管理,奮發(fā)向上!
二、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容:
實(shí)習(xí)部門:前廳部。
實(shí)習(xí)目的:掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。結(jié)合理論知識(shí)加酒店經(jīng)營(yíng)過程中的實(shí)操鍛煉,以達(dá)到鞏固理論知識(shí)和提高自己,加強(qiáng)畢業(yè)就業(yè)實(shí)力的目的。
前臺(tái)接待前臺(tái)作為酒店的第一接待部門,是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。
1、早班(早7:00中午15:00)工作流程:換工服,化妝,簽到了解住宿情況及重要事項(xiàng)交接班(了解房態(tài)、清點(diǎn)帳目及小賣部商品,仔細(xì)閱讀交班本)接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間)配合收銀向詢問客人是否續(xù)住,關(guān)注客人消費(fèi)情況,保證房間帳戶有足夠押金,幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客(以退房為主)工作午餐檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))做交接班準(zhǔn)備。
2、中班(中午15:00晚上22:00)工作流程:交接班,清點(diǎn)帳目,了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況,掌握押金余額不足的房間,跟進(jìn)上班未進(jìn)事宜接待賓客(重點(diǎn)催收房費(fèi))工作晚餐協(xié)助前臺(tái)收銀催房費(fèi),并跟進(jìn)餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài),確保房態(tài)準(zhǔn)確,整理預(yù)訂接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù),給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時(shí)與樓層保持聯(lián)系,掌握房態(tài)變化,合理分配房間),18:00以前完成押金催收工作做交接班準(zhǔn)備。
1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則。
(1).客人永遠(yuǎn)是對(duì)的這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對(duì)客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì)最大化滿足客人。這也許就是金鑰匙理論在實(shí)踐中的最高境界!所以從入職培訓(xùn)就會(huì)為員工灌輸:客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們,只有真誠的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑。
(2)服從上級(jí)安排與決策:從決策的角度來說領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對(duì)的。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會(huì)犯決策性錯(cuò)誤,大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對(duì)執(zhí)行而言的。
舉個(gè)例子來說明:如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船,上司、經(jīng)理便是船長(zhǎng),負(fù)責(zé)決策、掌舵,員工是船員,負(fù)責(zé)執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強(qiáng),劃船的工具很先進(jìn),但是當(dāng)船長(zhǎng)命令向東走的時(shí)候,有人認(rèn)為應(yīng)該向西,有人認(rèn)為向南,更有些人認(rèn)定了北面,于是各自只按自己認(rèn)為正確的方向劃,最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了船長(zhǎng)永遠(yuǎn)是對(duì)的的觀念,當(dāng)船長(zhǎng)向東的時(shí)候,大家目標(biāo)一致,齊心協(xié)力,哪怕沒有工具,只用手劃,也會(huì)慢慢靠近既定的目標(biāo);萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯(cuò)了,迅速調(diào)頭,迎頭趕上也不會(huì)很難。服務(wù)過程是一個(gè)很煩瑣的過程,一致通過,全體擁護(hù)是不容易的事,也是不可能完成的事,除非是全體加薪。當(dāng)決策制定之后,唯一選擇就是執(zhí)行,否則只好選擇離開。酒店是不會(huì)容忍一個(gè)不知道服從的員工。
2、人際關(guān)系處理。
溝通是一個(gè)雙向的行為。從你進(jìn)入一個(gè)集體開始,每一個(gè)眼神和表情、每一個(gè)動(dòng)作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。
(1)與上司的溝通。酒店是一個(gè)分工很明確的地方,所以相對(duì)的等級(jí)也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個(gè)方面:第一是低調(diào)。不要把自己是大學(xué)生掛在嘴邊。否則便會(huì)招致反感。對(duì)于一個(gè)新的工作,尤其是實(shí)踐性強(qiáng)的工作,剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu),我們無疑是學(xué)歷比較高的,理論知識(shí)比較扎實(shí)的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的,甚至他自己總結(jié)的是錯(cuò)的。但是他的實(shí)操是沒一點(diǎn)問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時(shí),要做的就是聽,不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到最大的滿足。第二是謙虛。對(duì)于一個(gè)新的工作,只要沒有親自做過,肯定是做不好的。所以請(qǐng)教別人是必須的。從心理上說,人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責(zé)。所以不要怕別人不告訴你,不要怕大學(xué)生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的,但是執(zhí)行的時(shí)候,不要問為什么,只需要問怎么做。要么沒時(shí)間跟你解釋,要么解釋不清楚,要么根本沒有理由,但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著,他會(huì)為自己的命令負(fù)責(zé)任,所以最好不要問。只要高質(zhì)量的完成,便會(huì)得到上司的認(rèn)可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來??墒窃谕饷妫霞?jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
(3)與客人的溝通。也就是一個(gè)角色的問題,或者是心態(tài)。想想自己在消費(fèi)時(shí)的一些行為,可能就會(huì)寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個(gè)語言問題,相信每個(gè)人都會(huì)重視,最主要的是克服恐懼心理,只有不敢到敢,才能做到不會(huì)到會(huì)的旨的飛躍。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人,使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機(jī)會(huì),我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房,這受到了領(lǐng)班表揚(yáng)。
3、酒店文化。
名牌的一半是文化酒店文化是酒店無形價(jià)值的體現(xiàn),只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實(shí)踐的過程中,才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強(qiáng),成為酒店共同價(jià)值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標(biāo)?;葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許:惠顧大眾,賓至如歸。正如前面提到的例子,強(qiáng)調(diào)服務(wù)大眾消費(fèi)者。酒店要提高競(jìng)爭(zhēng)力,各個(gè)要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的,很難單獨(dú)形成一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)的整合,并與酒店文化融為一體,只有這樣,才能形成酒店獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)酒店要有自己的特色,必須要有自己獨(dú)具特色的酒店文化和精神底蘊(yùn),因?yàn)椋】?、?yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些我們?cè)趯W(xué)校是學(xué)不到的!
四.結(jié)束語。
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇十三
敬愛的主管、經(jīng)理:
你好!
在賓館工作一段時(shí)間賓館員工辭職信的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境”,有很多方賓館辭職報(bào)告面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。賓館的環(huán)境對(duì)于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于我們的個(gè)人利益來說)。鑒于我的個(gè)性要在賓館自我提升及成長(zhǎng)或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完賓館辭職報(bào)告范文善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪(。
賓館近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能員工辭職報(bào)告怎么寫需要一個(gè)時(shí)期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個(gè)老員工辭職報(bào)告時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時(shí)間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未賓館辭職報(bào)告怎么寫,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
本人因故不能在**大賓館繼續(xù)工作,現(xiàn)提出一個(gè)月后離開賓館,敬請(qǐng)批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。
此致
敬禮
辭職人:
xx年x月x日。
賓館前臺(tái)工作人員辭職報(bào)告篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
感謝緣分,我已經(jīng)在xx賓館股份有限公司度過了歡喜的七個(gè)月,然而世事無非緣生緣滅,在再三思考之下,我決定辭職考研。
于我,一生難得做一次酒店接待員,一生難得地在讓我充滿興趣的嶺南大地渡過一段時(shí)光,所以無論如何,我都感謝這段經(jīng)歷。我在本館的工作一直沒有什么壓力,這反而讓我更加在下班以后投入到自己的思想學(xué)習(xí)中,尤其在克服了頭兩個(gè)月的浮躁心態(tài)之后,加上平時(shí)不多朋友“騷擾”我,我開始繼續(xù)思考一個(gè)人如何在不依賴感官的情況下達(dá)到美學(xué)意義的高潮,也就是說,沒有性高潮、沒有狂歡,如何high?high的規(guī)律和基礎(chǔ)是什么?時(shí)光慢慢流逝,也飛快流逝,我終于決定去考北京大學(xué)哲學(xué)系以便繼續(xù)學(xué)習(xí),當(dāng)然,我了解自己的機(jī)會(huì)成本和風(fēng)險(xiǎn),我只是在相對(duì)安靜的環(huán)境下認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)階段的重要性以及未來的幸福還是在于馬上去學(xué)習(xí)?;蛟S,我和東方賓館的緣分未盡,以后還會(huì)合作。
無論如何,我必須懺悔自己在這段時(shí)間中沒有對(duì)公司創(chuàng)造什么價(jià)值,也沒有讓自己在社會(huì)這部大書中學(xué)到期望中那么多。從通常的視角出發(fā),我這次廣州之行是失敗的,不過我還是相信被火燒死的布魯諾同志的一句話:世界是無窮無盡的原因?qū)е碌臒o窮無盡的結(jié)果,行為也是。作為一個(gè)有神論者,我還是感謝這段緣分,而且我對(duì)廣州之“吃”與最動(dòng)聽的粵語依舊戀戀不舍。我開心地來到這里,理應(yīng)開心地走。
最讓我慶幸地是,我雖然膽戰(zhàn)心驚做好全副準(zhǔn)備來到國(guó)企,我還是碰到了很多有趣可愛的同事。祝福這家中國(guó)最老的國(guó)有五星級(jí)酒店,以后有機(jī)會(huì)我會(huì)回來入住的。
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
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