計(jì)劃是為了有條不紊地完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)而提前規(guī)劃的一種行動(dòng)指南。計(jì)劃制定應(yīng)當(dāng)合理合法，符合實(shí)際情況和道德規(guī)范。下面是一些實(shí)用的計(jì)劃指導(dǎo)原則，供大家參考。
OTC工作計(jì)劃篇一
如果你是已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)了多個(gè)行業(yè)的“職業(yè)老手”，請(qǐng)你回顧一下你身邊的朋友，絕大多數(shù)那種經(jīng)常換行業(yè)，今天賣保險(xiǎn)，明天賣汽車，后天賣藥的那些人，有幾個(gè)是現(xiàn)在過著富足生活的？你再看看你身邊的那些朋友，今天在北京上班，明天在上海上班，后天在深圳上班的，把祖國(guó)大地游覽了一遍的，又有幾個(gè)過著好日子的？為什么了？因?yàn)槿松?jīng)不起你這么頻繁的折騰。每換一個(gè)行業(yè)或工作的地方，對(duì)你來說，都是從零開始。你以前所做的一切積累，都會(huì)付之東流，如果你不換行業(yè)，有可能還會(huì)留下點(diǎn)所謂的經(jīng)驗(yàn)。所以，我想說的是，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)行業(yè)，就要一往無前的走下去。
為什么覺得otc銷售不錯(cuò)了？首先從大的環(huán)境來說，醫(yī)藥行業(yè)和教育行業(yè)是未來的熱門行業(yè)。隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)健康品質(zhì)的要求會(huì)越來越高，即使沒有錢，可以吃差點(diǎn)，穿差點(diǎn)，但生病了就一定要吃藥。只要有終端藥店或者診所的存在，就一定會(huì)有otc銷售這份飯吃。其次，選擇otc銷售的入行門口比較比較低，不管你是?？七€是本科，不管你是不是藥學(xué)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的，不管你是男是女，也不管你是老是少，只要你想加入這個(gè)行業(yè)，都可以有一試的機(jī)會(huì)。
又有人問做otc代表掙錢嗎？這是絕大多數(shù)otc代表在干了三個(gè)月，甚至一年后離開這個(gè)行業(yè)的原因，因?yàn)樗娴拿悦Ａ耍扛蒾tc掙錢嗎？有的人會(huì)說，我真的很努力，我也真的很勤奮，可是為什么我還是沒有掙到和我辛苦程度相匹配的工資了？干銷售，就跟懷孕一樣的，靠的是養(yǎng)。今天懷，明天生，那叫流產(chǎn)。做銷售的需要一個(gè)沉淀和積累的過程。還有人問：為什么還沒掙到錢呢？那么我想問：為什么我上了十幾年的學(xué)還沒考上清華北大呢？銷售，不是一個(gè)月兩個(gè)月就能干成的，就算是種田也得有個(gè)春種，夏長(zhǎng)，秋收，冬藏，這個(gè)過程才會(huì)有收獲。做事業(yè)，跑銷售，不學(xué)習(xí)，不堅(jiān)持，不行動(dòng)不可能成功。
所以，認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)，明白了這個(gè)道理，我們就要靜下心來，好好工作。志存高遠(yuǎn)。
如果把otc銷售工作，只看做一份工作，一種掙錢謀生的.工具，每天的工作是在應(yīng)付公司的考核，為公司老板在打工，那么，兄弟，你上班一定很辛苦，心里也不開心，相由心生，你的多愁善感也會(huì)傳染給你的客戶。見多那些，每天上班像刑場(chǎng)一樣的代表，每天拜訪像“乞討”一樣的代表，試問，這樣的狀態(tài)如何能讓你過上富足的生活？所以，我們要認(rèn)識(shí)好這份工作，你要相信，你每一天的工作都是為你以后立足在這個(gè)醫(yī)藥零售行業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這些量的積累終究一天會(huì)帶來質(zhì)變的變化，質(zhì)的變化一定會(huì)改變你的生活。我常常打這樣兩個(gè)比喻，第一個(gè)，做otc代表就和做農(nóng)民是一樣的，劃分給你一塊土地（區(qū)域），你首先需要鋤地，揀出石頭和雜草（掃街跑店，篩選出優(yōu)質(zhì)客戶），然后種上種子（鋪貨），然后是澆水，打農(nóng)藥細(xì)心照看好他們（客情維護(hù)），最后到了秋天就會(huì)有一個(gè)好的收成。等到這塊地（區(qū)域）被你養(yǎng)肥了，無論你種什么種子都會(huì)有一個(gè)好的收成，這中間的奧秘，我想我不用說的太明白，你也應(yīng)該懂了。第二個(gè)比喻就是，干otc銷售就是一個(gè)挖井的過程，前期會(huì)很辛苦，可是，等你把井挖好了，泉水就會(huì)源源不斷的流出來（財(cái)富），談不上一勞永逸，至少喝水也不會(huì)太辛苦。所以，當(dāng)我們明白了這個(gè)道理，我們每天干活的動(dòng)力就會(huì)很足，因?yàn)槲覀冎?，只要今天努力，就在為未來鋪路，將來的某一天終會(huì)有收獲。
另外，我們真的就要做一輩子的otc代表嗎？不，當(dāng)然不是。我經(jīng)常跟我的業(yè)務(wù)員說，真的不想看到大家30歲了還背著包，一家一家店的跑終端，那顯得難免有些心酸。如果是公司的平臺(tái)比較好，我們可以往職業(yè)經(jīng)理人的方向發(fā)展，如果自己的區(qū)域耕作的比較好，我們可以自己做個(gè)代理商。如果你是有心人，了解了藥店的經(jīng)營(yíng)之道，開個(gè)藥店也是不是完全不可以的。如果你有一個(gè)當(dāng)老師的夢(mèng)想，在你的實(shí)戰(zhàn)過程中，積累了豐富經(jīng)驗(yàn)的情況下也可以成立咨詢公司或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但無論未來像哪個(gè)方面發(fā)展，都離不開今天的努力工作。再者我們工作，不是為了要賺多少錢，而是為了讓自己的人生變得獨(dú)立精彩。絕大多數(shù)人都在追求物質(zhì)財(cái)富，而一部分人卻在追求自我成長(zhǎng)。走過一段路后才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心強(qiáng)大修養(yǎng)足夠時(shí)，賺錢只是順帶的事，成功也只是優(yōu)秀的副產(chǎn)品。做一個(gè)值錢的人比做一個(gè)有錢的人更重要。
認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)行業(yè)，明白了自己未來發(fā)展的方向，和為誰而工作，那么接下來，你需要做的就是腳踏實(shí)地，勤勤懇懇的工作。工作的量變一定會(huì)帶來工作的質(zhì)變！量變帶來質(zhì)變的這個(gè)哲學(xué)道理我相信很多人都懂，至于多少量變能帶來質(zhì)變了？這個(gè)我不好回答你，我只想說，你高質(zhì)量的量就會(huì)讓質(zhì)變來的早點(diǎn)，那什么又是高質(zhì)量的量了？就是有自已一套高效的拜訪客戶的方法。每天的工作有計(jì)劃，有跟進(jìn)，有總結(jié)，每天會(huì)總結(jié)談判成功的客戶是什么原因，失敗的原因是什么？成功的經(jīng)驗(yàn)我們要多復(fù)制，復(fù)制到其他目標(biāo)客戶上去，而失敗的教訓(xùn)我們要吸取，不要再犯類似的錯(cuò)誤。不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)會(huì)讓自己的銷售工作無往而不利。而不管經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都是靠大量的客戶拜訪積攢起來的。市場(chǎng)是最好的老師。我們寧可在外面碰壁，也不要在家里面壁。
認(rèn)準(zhǔn)醫(yī)藥行業(yè)，既要埋頭苦干，也要抬頭看天，知道自己的未來在哪里，我相信你每天的工作自己就會(huì)給自己充滿能量。
OTC工作計(jì)劃篇二
答：目前企業(yè)做otc推廣遇到的問題有四個(gè)：
二是從終端來說，連鎖藥店快速崛起，具備了實(shí)施自有品牌的能力，但目前還沒有一個(gè)自有品牌是真正連鎖自己培育起來的品牌，都是攔截著名品牌的替代品而已，中藥西藥皆然。在產(chǎn)品批文同質(zhì)化且很多的時(shí)候，這是必然現(xiàn)象，因此，做otc推廣也遭遇到終端的攔截和主推阻力也必將原來越大，終端連鎖自己攔截也是迫于徹底租金和人工成本的企高，也是無奈之舉。
解決思路：選擇性的和大連鎖合作，用二線品種為其貼牌，或者一線品牌品種的獨(dú)家規(guī)格為其專供。
三是媒體分化和費(fèi)用瘋長(zhǎng)，使得培育otc品牌的成本大大增加。首先是電視媒體的分化，頻道多得換臺(tái)都換不過來，欄目和內(nèi)容完全按照消費(fèi)者喜好分化了，同時(shí)央視權(quán)威地位也受到挑戰(zhàn)；二是網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)年輕族群的分化，年輕人不再看電視，也不讀書刊，只在網(wǎng)絡(luò)上逗留，但網(wǎng)絡(luò)又很難抓住這群人。
解決思路：只能抓住細(xì)分人群和窄眾媒體，精確投放；或者先做區(qū)域集中財(cái)力，先做區(qū)域品牌，逐步擴(kuò)張大區(qū)域成為全國(guó)品牌了。
2、工業(yè)企業(yè)期望與藥店終端形成怎樣的合作關(guān)系？目前最需要突破的瓶頸是什么？
答：理念相同、順應(yīng)趨勢(shì)，才能合作長(zhǎng)久。
首先是連鎖企業(yè)要有大視野、大胸懷、大構(gòu)思，順應(yīng)目前醫(yī)改趨勢(shì)，做好轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備，判斷那些供應(yīng)商時(shí)值得扶持的，那些品類是有前景的，然后在和有潛力的供應(yīng)商一起，進(jìn)行轉(zhuǎn)型期戰(zhàn)略合作的研討和細(xì)致推進(jìn)相關(guān)的工作。如果只是相互指靠的話、相互指責(zé)，只能是要資源和給你資源式合作，我有效果我就不再支持的結(jié)果。理念一致，雙方都心往一處想時(shí)，合作才能長(zhǎng)久。
要做到理念一致，相互理解是第一步，工商雙方高管經(jīng)常互訪、互動(dòng)、相互了解、相互認(rèn)可，對(duì)各自己企業(yè)的行為方式和資源運(yùn)用方式比較理解，對(duì)各自想做什么也都清楚，才能把握好。
所有道不同不相為謀，必須雙方的價(jià)值觀一致，做生意在中國(guó)一定是先認(rèn)可人，才能做好生意，因此雙方的高管如果不能認(rèn)同，就很難談具體的合作。
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OTC工作計(jì)劃篇三
拿到了三月份的獎(jiǎng)金了，是一筆不小的錢啊，第一個(gè)月就能拿到怎么多獎(jiǎng)金，對(duì)自己越來越有信心了.
由于我們的產(chǎn)品在本地來說是該領(lǐng)域的no.1，但好賣的產(chǎn)品通常都沒有什么利潤(rùn)可賺，加上我們沒有什么促銷活動(dòng)，首推率是達(dá)不到的了.只能在其它方面尋求突破，于是我有了以下的想法：1、我們的產(chǎn)品有兩個(gè)規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格，而小的規(guī)格是消費(fèi)者主動(dòng)購買的產(chǎn)品，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費(fèi)者，增加購買率;2、我們的產(chǎn)品是西藥，價(jià)格便宜，能與其它中成藥聯(lián)合使用.于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點(diǎn)小禮品什么的，讓她們?cè)诮榻B自己的品種時(shí)搭配我們的產(chǎn)品聯(lián)合用藥.
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量急速上升，達(dá)到指標(biāo)任務(wù)的150%以上，全公司該產(chǎn)品銷量排名第二.其它產(chǎn)品的銷量也有了不同程度的上升.
OTC工作計(jì)劃篇四
由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒?，所以這個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售。
由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列。于是，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：
g(目的)：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度。
r(現(xiàn)在有什么)：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好。
o(有什么選擇)：1、可以按照公司的要求，買一個(gè)端架，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品。但對(duì)我的銷量沒什么幫助，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了。2、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品，內(nèi)服藥和外用藥，無法陳列在同一個(gè)端架上，不過可以分開陳列，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架，只是對(duì)建立品牌的效果沒集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助。
w(要做什么)：經(jīng)過思考，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益。
最后，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。
成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量下滑，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn)。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
OTC工作計(jì)劃篇五
沒有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的。努力了就會(huì)有期望，不努力就必須不會(huì)有期望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)工作潛力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自我所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作潛力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作狀況總結(jié)如下：
銷售心得：
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自我不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。
2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對(duì)不一樣的客戶才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解，了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自我與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足能夠適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自我的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析決定，推薦客戶透過實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。
8、應(yīng)變潛力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自我，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，禮貌用語。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶先痛后癢。
13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì)進(jìn)退戰(zhàn)略。
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我務(wù)必要超多學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
透過一段時(shí)光的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于潛力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我透過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲十分大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就必須能夠做好。
回首20xx，展望20xx!祝xx在新的一段時(shí)間里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自我在新的一段時(shí)間里業(yè)績(jī)飚升!
OTC工作計(jì)劃篇六
又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬。這個(gè)連鎖在廣州，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò)，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來，避免退場(chǎng)。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來做。這家連鎖是出了名的不合作，廣州同事做不好的原因也無非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理，要么全給了采購，貨都?jí)涸陂T店買不出去，要么全給了店員，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù)，那我也沒有任何借口，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購和店員，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場(chǎng)，自然也要答應(yīng))，這樣，三管齊下的情況下，我這家難纏的店也被我擺平了。
成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加?？傮w成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì)。
總結(jié)：入行的第一年，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，主管很無私地把他懂的都教我，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍。
展望：接下來將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來公司實(shí)習(xí)了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對(duì)象。另外18年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng)，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了!
OTC工作計(jì)劃篇七
2、建立、完善所轄區(qū)域連鎖藥店、終端客戶檔案。
3、嚴(yán)格按照公司要求做好產(chǎn)品、宣傳品、促銷品擺放。
3、建立并不斷完善所轄片區(qū)終端客戶檔案，如有人員、相關(guān)信息調(diào)整及時(shí)更新。
4、在otc經(jīng)理的指導(dǎo)下對(duì)所轄終端藥店制定拜訪路線，結(jié)合實(shí)際情況合理安排每日工作。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司銷售政策、相關(guān)規(guī)定并嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，及時(shí)、準(zhǔn)確將各項(xiàng)費(fèi)用、禮品、宣傳品落實(shí)到位不得擅自拖延或截留。
OTC工作計(jì)劃篇八
1．由小組長(zhǎng)先行到該市場(chǎng)，了解當(dāng)?shù)刈夥康认嚓P(guān)信息，并選擇城區(qū)周遍范圍內(nèi)交通便利、房?jī)r(jià)適中的房址建立辦事處，并購買所需的辦公用品、日常生活用品及交通工具等，熟悉辦事處周遍環(huán)境（包括超市、菜場(chǎng)、醫(yī)院、藥店及公交線路）。預(yù)計(jì)將毫?xí)r一周左右。
2．組員在辦事處設(shè)立好之后立即進(jìn)場(chǎng)，到達(dá)辦事處后準(zhǔn)備好工作所需的表格，文件并佩帶好證件。在組長(zhǎng)的初步指引下，外出熟悉環(huán)境，了解城市內(nèi)各種相關(guān)信息，為日后工作做好準(zhǔn)備。預(yù)計(jì)將毫?xí)r三天左右。
環(huán)境熟悉之后，開始對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工作信息進(jìn)行收集。包括終端的詳細(xì)地址、電話及進(jìn)貨渠道的了解，并在地圖上繪標(biāo)出詳細(xì)位置（主要由組員完成），與此同時(shí)收集醫(yī)藥公司相關(guān)信息，包括鋪貨力，資信程度等（主要由組長(zhǎng)完成），并進(jìn)行兩類信息的核對(duì)及匯總，篩選出對(duì)工作有用的信息并保存。預(yù)計(jì)將豪時(shí)一周左右。
根據(jù)收集的信息，選擇幾家鋪貨能力強(qiáng)，資信程度好的醫(yī)藥公司進(jìn)行接洽拜訪，闡明我公司的銷售政策，終端支持及促銷手段等，使醫(yī)藥公司愿意與我們合作，并了解鋪貨所需的費(fèi)用、時(shí)間及方式。進(jìn)行醫(yī)藥公司（渠道）之間的比對(duì)，選擇兩到三家最適合我們的醫(yī)藥公司進(jìn)行合作，簽定供貨合同，通知公司發(fā)貨并督促醫(yī)藥公司對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鋪貨（配貨）。預(yù)計(jì)將豪時(shí)一到兩周。
1．繪制終端分布圖。
a.依據(jù)當(dāng)?shù)厥袇^(qū)圖，將所轄區(qū)域放大繪制在一張4開白紙上；
c.終端以“圓圈”標(biāo)識(shí)，在“圓圈”內(nèi)填上相應(yīng)的終端編碼：如a類終端用紅色，b類終端用藍(lán)色，c類終端用綠色，無貨終端用黑色；由于前期對(duì)各店銷售情況不了解，可暫按以下條件進(jìn)行分類：
a類終端。
1店面大，經(jīng)營(yíng)品種多且齊全；
2位于商業(yè)集中區(qū)、主干道兩旁、客流量大；
3一般為國(guó)營(yíng)藥店、老字號(hào)藥店、連鎖藥店等；
b類終端。
介于a類和c類終端之間。
c類終端。
1店面小（一般不足20平方米），經(jīng)營(yíng)品種少；
2主要位于生活小區(qū)、市郊、工廠區(qū)、輔干道兩旁，客流量??；
3一般為小型私人藥店；按照二八定律原則：a類終端應(yīng)不少于當(dāng)?shù)亟K端總量的20%，b類終端不少于終端總量50%。根據(jù)終端銷售產(chǎn)品的數(shù)量劃分為大、中、小型終端，便于終端工作安排時(shí)有重有輕，抓大帶小。大終端要經(jīng)常走訪，建立優(yōu)勢(shì)；對(duì)有潛力的小終端多下功夫，使它盡快跨入中、大型行列。
e.終端編碼按路線從西向東、從北向南順序進(jìn)行。
2．制定終端走訪路線圖。
依據(jù)“終端分布圖”，將各終端點(diǎn)按最佳捷經(jīng)方式連線，在一張16開白紙上繪制。
3．建立終端檔案。
終端檔案內(nèi)容包括:終端名稱、終端類別（a、b、c）、終端地址、終端性質(zhì)（國(guó)營(yíng)、集體或私營(yíng)）、歸屬單位、營(yíng)業(yè)面積（僅指藥店、診所）、負(fù)責(zé)人（或柜組長(zhǎng)）姓名及聯(lián)系電話、營(yíng)業(yè)員姓名、性別、生日及班次、進(jìn)貨渠道及進(jìn)貨價(jià)格、產(chǎn)品陳列（柜臺(tái)、貨架、專柜、專架、堆場(chǎng)）、零售價(jià)格、同類產(chǎn)品、可設(shè)置pop及宣傳。
4．營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)工作。
使?fàn)I業(yè)員更全面、準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的基本知識(shí)和使用方法；增進(jìn)營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品良好功效的認(rèn)識(shí)?？山榻B關(guān)于產(chǎn)品的新聞資料或一些故事、產(chǎn)品功效與原理、使用方法、適應(yīng)人群和劑量、答消費(fèi)者所經(jīng)常提出的問題、若干實(shí)例等?？砂凑找韵氯N方式進(jìn)行培訓(xùn)：
a.書面培訓(xùn)：應(yīng)注意方式方法，最好結(jié)合小禮品贈(zèng)送進(jìn)行；
b.座談會(huì)培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)布置溫馨、舒適，有禮品贈(zèng)送，可安排抽獎(jiǎng)和聚餐；
c.口頭培訓(xùn)：切莫以老師的姿態(tài)出現(xiàn)，這樣極易引起營(yíng)業(yè)員的反感，以“學(xué)生教老師”方式進(jìn)行。
5．終端公關(guān)工作。
1公關(guān)對(duì)象。
經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員、柜組長(zhǎng)（主任）、進(jìn)貨人員及終端負(fù)責(zé)人；
2日常拜訪。
a.定期拜訪終端，聯(lián)絡(luò)感情，加深了解；
b.說話要掌握好時(shí)機(jī)和分寸，切莫在營(yíng)業(yè)員忙的時(shí)候去打擾他（她）；
d.嘴要甜，交談時(shí)，最好能恰如其氛地說一、兩句幽默和笑話；
e.出門前，別忘了在鏡子前整理一下自己的儀容。良好的儀表和形象會(huì)博得他人（尤其是年輕女孩子）的好感。
f.當(dāng)我們碰到營(yíng)業(yè)員在忙碌的時(shí)候，最好選擇等待，但等待一定要有技巧，一定要讓他知道你是在等待他，做到以誠感人。
3贈(zèng)送禮物。
a.逢年過節(jié)，或不定期地給終端贈(zèng)送一些小禮品；
b.禮品要方便、實(shí)用、有新意，不要老是送一種禮品。
c.遇營(yíng)業(yè)員等人生日時(shí)，送上一份賀卡和問候（最好以個(gè)人名義）；
d.“寧漏一家，不漏一人”。最好將禮品送給其本人，切記不要漏送；
6．終端硬包裝和促銷基本原則是：
a.硬包裝應(yīng)按照如下原則：多---有氣勢(shì)，即宣傳品數(shù)量多、種類多；好宣傳品包裝的位置好、顯眼，可根據(jù)人的視覺習(xí)慣，包裝的具體位置，盡可能地讓消費(fèi)者看見，看得完，看著美觀；牢保持時(shí)間長(zhǎng)，即宣傳品要貼好、掛好、放好。
b.經(jīng)常在a類店進(jìn)行各類促銷活動(dòng)，最好做到一周有一次小促銷，一月至少有一次大促銷的活動(dòng)，促銷方式應(yīng)多種多樣，如駐店銷售，買增，派發(fā)促銷品等。
OTC工作計(jì)劃篇九
時(shí)間過得可真快，從來都不等人，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，先做一份工作計(jì)劃，開個(gè)好頭吧。那么我們?cè)撛趺慈懝ぷ饔?jì)劃呢？下面是小編精心整理的otc業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
1）積極努力的提高自己的銷量。
2）制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。
3）在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。
5）對(duì)20xx年工作的細(xì)節(jié)要求：
2：去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。3：與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任，以至于店員對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
OTC工作計(jì)劃篇十
1)積極努力的提高自己的銷量。
2)制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。?。
3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。
5)對(duì)2017年工作的細(xì)節(jié)要求：
1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正。
4：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
OTC工作計(jì)劃篇十一
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的`各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過程中，通過市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬千人類。
OTC工作計(jì)劃篇十二
由于6月份的銷量統(tǒng)計(jì)還沒出來，經(jīng)理按4、5月份的銷量制定第三季度的任務(wù)指標(biāo)，再加上工作細(xì)分，我開始做重點(diǎn)產(chǎn)出，目標(biāo)藥店由原來的100家減少到60家.我的指標(biāo)卻無可避免的大幅度增長(zhǎng)，達(dá)到以前的166.6%-200%.但是，積累了之前的經(jīng)驗(yàn)，再加上終端的存貨基本已經(jīng)銷出去了，我卻有信心完成.
就在其他人都在抱怨指標(biāo)太高，無法完成時(shí)，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達(dá)了它們絕對(duì)有可能完成的任務(wù)，然后再根據(jù)月底的完成情況，把沒完成任務(wù)的藥店的量轉(zhuǎn)交給超額完成任務(wù)的藥店，最后再適當(dāng)?shù)膲毫它c(diǎn)貨，就這樣，指標(biāo)完成了.
成績(jī)：全公司能完成任務(wù)的三人里的一個(gè)，在別人討論指標(biāo)是否太高的時(shí)候，我選擇了去做，所以，我有了不同于別人的成績(jī).
OTC工作計(jì)劃篇十三
轉(zhuǎn)眼間，我已告別了2017年，進(jìn)入了新的一年，回顧自己在這12個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績(jī)沒有達(dá)到我預(yù)期的成績(jī)，成功的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了很大的提高，otc業(yè)務(wù)員年終總結(jié)及工作計(jì)劃書。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，同時(shí)列出新一年的工作計(jì)劃我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。截止****年**月**日我負(fù)責(zé)的藥店共有**家，其中**家為單店。
2017年我的具體工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款，并按照拜訪計(jì)劃每天拜訪藥店與店員溝通，對(duì)于目標(biāo)店員，經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)目標(biāo)店員，好穩(wěn)定與目標(biāo)店員的關(guān)系增加銷量，并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場(chǎng)情況及時(shí)反映給公司，并盡自己最大的努力去做好本職工作。以上就是我2017年的具體工作內(nèi)容，看似簡(jiǎn)單但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從**年1**月接下**藥店以后我才感覺到我正式成為了一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對(duì)此我對(duì)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績(jī)不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨練，我已經(jīng)逐步成熟起來學(xué)會(huì)了如何克服困難，并將這些困難轉(zhuǎn)變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出貢獻(xiàn)!
2017年工作計(jì)劃如下：
1)積極努力的提高自己的銷量。
2)制定更完善的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格按照拜訪計(jì)劃拜訪藥店。
3)在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的基礎(chǔ)上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。4)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。5)對(duì)2017年工作的細(xì)節(jié)要求：
1：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正2：去藥店之前要多做準(zhǔn)備工作充分考慮到店員的狀態(tài)和需求，這樣才能更好的與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。3：與店員溝通要誠懇，答應(yīng)好的事就要做到。我在外面代表的不單單是自己跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任，以至于店員對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
2017年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃范文2017廣告業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
OTC工作計(jì)劃篇十四
我自2014年7月16日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)習(xí)三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢耍_始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)。
2014年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(zhǎng)，在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)。
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習(xí)。
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過程中，通過市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬千人類。
四川-終端事業(yè)部otc代表：xxx。
2014年1月14日。
OTC工作計(jì)劃篇十五
一. 鋪貨:產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場(chǎng),在銷售點(diǎn)上與顧客見面,才能被顧客購買,所以銷售工作的首要要求是把產(chǎn)品擺到零售商的柜臺(tái)上,讓消費(fèi)者看得到,買得到.不僅新產(chǎn)品需要鋪貨,老產(chǎn)品也需要提高鋪貨率,保持一定貨存,滿足銷費(fèi)者的需求以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆-綁銷售來鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.
二. 陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等
3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫.吊棋等
三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證一定的銷售空間.促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量. 方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以店員推薦非常重要.
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.
3.聯(lián)娛活動(dòng).增進(jìn)客情.
五.消費(fèi)者促銷:目的為促進(jìn)已使用者大量購買,吸引尚未使用的顧客群,維持現(xiàn)有顧刻客.
增加產(chǎn)品的使用頻率.對(duì)竟品攔截.
方法有樣品贈(zèng)送,買贈(zèng)促銷,有獎(jiǎng)競(jìng)賽,集點(diǎn)換物等.
六.競(jìng)品信息收集,反饋,以便更好的對(duì)競(jìng)品做出應(yīng)對(duì)反應(yīng),同時(shí)還可以借鑒競(jìng)品好的方法.
七.工作總結(jié):有總結(jié)才會(huì)有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.
八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,提高獨(dú)力工作能力.
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1.作為一名otc代表，首先應(yīng)具有的素質(zhì)是勤奮，絕大部分otc代表被淘汰，我想很大一部分是因?yàn)閼卸琛Ｒ驗(yàn)榱闶酃ぷ魇且粋€(gè)十分瑣碎的工作，他要求我們必須踏踏實(shí)實(shí)，一點(diǎn)一滴的去做，從最基本的工作做起。
2.做事情的條理性。這也是一個(gè)零售代表必須的素質(zhì)，比如說我們一個(gè)人負(fù)責(zé)一百家藥店，我們要想把這么多的藥店管理好，必須要有一個(gè)清晰的條理。不妨可以買一張城市地圖，標(biāo)注出自己的位置以及辦事處的位置，再把自己的藥店在地圖上標(biāo)注出來， 然后根據(jù)藥店具體位置可以分出幾條線路，每條線路那幾家藥店，每周的周一至周五分別跑那條線路，一天跑多少家，這都應(yīng)該有一個(gè)具體的規(guī)劃。
3.時(shí)間管理的條理性。在這里我要提到一個(gè)法則—二八法，也就是我們把百分之八十的精力投入到百分之二十的客戶上，使之產(chǎn)出百分之八十的產(chǎn)出。因?yàn)槲覀儺吘箾]有那么多的精力去關(guān)注我們的每一家客戶，我們只有抓住主要矛盾，在能給我們帶來最大效益的客戶上分配更多的資源，把有限的資源合理的利用，這樣才能夠達(dá)到最大的產(chǎn)出。
4.強(qiáng)大的執(zhí)行力。這也是一個(gè)零售代表的基本素質(zhì)。其實(shí)，做好零售工作沒有絕招，他要求我們必須去認(rèn)真執(zhí)行公司所要求的每一個(gè)工作方案以及促銷計(jì)劃等等。這些工作也許看起來很小，很瑣碎，但是也正是這些看來很不起眼的小工作，才構(gòu)成了我們整個(gè)零售工作。
5.零售代表跟醫(yī)院代表以及其他行業(yè)的業(yè)務(wù)代表一樣，諸如正派誠實(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，目標(biāo)一致等等，這些都是作為一名代表應(yīng)該具備的共性素質(zhì)，這里我就不一一贅述了。
零售代表的工作
1.零售代表的工作很多，但是我們要有一個(gè)可行的計(jì)劃，每天有每天的計(jì)劃，每周有每周的計(jì)劃，每個(gè)月應(yīng)該有工作總結(jié)。每天我們應(yīng)該在拜訪完一天的客戶的回到家的時(shí)候，總結(jié)一天的工作，安排明天的工作。當(dāng)我們?cè)缟铣霭l(fā)的時(shí)候，我們都應(yīng)該非常迅速的拿到我們的拜訪所需要的工具，禮品等等之類的東西，按照我們的路線到我們的目標(biāo)藥店。
2.進(jìn)入藥店我們要以一個(gè)非常高昂的面貌面對(duì)每一位店員以及店經(jīng)理，應(yīng)該非常迅速的找到自己的產(chǎn)品，這時(shí)映入我們眼簾的第一個(gè)印象就是產(chǎn)品的陳。陳列對(duì)于零售至關(guān)重要，這是我們必須做的。我們必須把我們的產(chǎn)品陳列到最好的位置，達(dá)到最大的視覺沖擊力，給顧客以最強(qiáng)烈的購買欲望。同時(shí)，良好的陳列也是一種公司以及產(chǎn)品本身品牌的宣傳。另外，產(chǎn)品pop的擺放，da的發(fā)放，櫥窗，燈箱等廣告位也是零售藥店宣傳的重要工具。現(xiàn)在加小米qq：1504667948 ，可以免費(fèi)獲得更多藥店相關(guān)資料，第一時(shí)間獲得藥店理貨寶的任務(wù)及其活動(dòng)！
3.藥品的覆蓋也同樣是零售工作的重中之重。要想提升公司的銷售額，同時(shí)代表完成自己的業(yè)績(jī)，覆蓋是前提。我們必須保證產(chǎn)品在藥店終端的覆蓋，并且保證產(chǎn)品銷售過程中不斷貨。這是零售最基本的工作。
4.售點(diǎn)核查也是我們一項(xiàng)很重要的工作。我們必須了解藥店我們產(chǎn)品的進(jìn)銷存狀況，從藥店源頭進(jìn)我們的產(chǎn)品，了解銷售狀況，如果不好的話，要做一些促銷活動(dòng)拉動(dòng)銷售；如果庫存少的話，提醒藥店進(jìn)貨，確保不斷貨；如果庫存大的話，幫助藥店做促銷。同時(shí)也必須及時(shí)了解藥品的批號(hào)和效期，如果近效期要趕快提醒藥店做促銷，以防到期，藥店退貨，引起不必要的麻煩。
入店培訓(xùn)也是最基本的工作之一。產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，一方面是對(duì)產(chǎn)品品牌的宣傳，更重要的是通過培訓(xùn)，使店員更加了解我們的產(chǎn)品，在銷售的中能夠給顧客更加全面的推薦。同時(shí)，給藥店做銷售技巧，藥店管理等培訓(xùn)也是很重要。
6.促銷活動(dòng)的執(zhí)行。為了完成指標(biāo)，提高公司以及產(chǎn)品的知名度，公司以及渠道各個(gè)部門都會(huì)涉及很多活動(dòng)，我們必須很好的執(zhí)行下去。這是公司給我們提供的很好的資源，我們必須有效利用。比如，買增活動(dòng)，店員聯(lián)誼會(huì)，產(chǎn)品推介等等。
7.對(duì)大客戶以及連鎖客戶的維護(hù)以及管理。我們大部分的產(chǎn)量是出之少部分的大客戶的，所以我們必須對(duì)大客戶要有特殊的政策和管理。另外，目前，零售藥店日趨連鎖化，往往我們做一個(gè)連鎖要抵得上作許多家散店，所以連鎖的工作我們也要大量的作，我們可以簽訂有關(guān)銷售，陳列，培訓(xùn)等等方面的連鎖協(xié)議。
8.商業(yè)客戶的溝通與維護(hù)。零售工作是與商業(yè)緊密相關(guān)的，要想把零售做好，商業(yè)的支持是至關(guān)重要的。從商業(yè)源頭作一些市場(chǎng)活動(dòng)也是很有必要的。
9.符合本地實(shí)際情況的市場(chǎng)活動(dòng)的申請(qǐng)和執(zhí)行。公司各個(gè)部門策劃的市場(chǎng)活動(dòng)往往是考慮到全國(guó)整體利益的，當(dāng)然，我們也可以根據(jù)當(dāng)?shù)夭煌膶?shí)際情況，因地制宜的開展一些豐富多彩的活動(dòng)，以便提高我們?cè)诋?dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>
10.競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息的調(diào)查。這也是我們?cè)谶M(jìn)入到藥店要做的很重要的事情。目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，各個(gè)廠家都在做不同的活動(dòng)， 所以我們一定要知道我們的對(duì)手在干嗎，特別是產(chǎn)品旺季的時(shí)候，我們一定更要及時(shí)地了解競(jìng)爭(zhēng)廠家的動(dòng)作，以便在旺季的時(shí)候我們能夠先發(fā)制人，搶先一步。
11.學(xué)術(shù)活動(dòng)的推廣。學(xué)術(shù)活動(dòng)的推廣在醫(yī)院相當(dāng)重要，但是在零售市場(chǎng)也很重要。當(dāng)然，我們不必像醫(yī)院那么正規(guī)，我們可以采取積娛樂與學(xué)術(shù)于一體的活動(dòng)，以便提高店員參與的積極性，在這期間，我們不僅是我們的學(xué)術(shù)得以推廣，并且我們也加深了同藥店的關(guān)系，提高了我們的知名度。在這方面，2004年業(yè)界做的比較有影響力的我認(rèn)為是中美史克的“蘭美抒杯用藥知識(shí)大賽”和西安楊森的“華山論劍”。
12.及時(shí)了解客戶的需求，在符合客觀條件下，給客戶最大的支持。客戶往往會(huì)給我們提出各種各樣的要求，比如，最常見的是藥店要搞買增促銷活動(dòng)，能不能提供點(diǎn)禮品呀，等等。這種情況，我們一定不要一下子就拒絕了，我們要根據(jù)實(shí)際情況和客戶需求的客觀性最大程度的滿足客戶的需求，當(dāng)然，我們也不是做福利事業(yè)的，我們也是商業(yè)公司，我們提供支持的目的是以求我們的產(chǎn)品能夠得到最大的產(chǎn)出，以實(shí)現(xiàn)雙方的雙贏。
13.新客戶的開發(fā)。如果在我們管轄的區(qū)域內(nèi)有新開業(yè)的藥店，我們要及時(shí)的了解新開業(yè)藥店的情況，把它作為我們的目標(biāo)藥店，了解有關(guān)負(fù)責(zé)人情況，我們產(chǎn)品覆蓋陳列等狀況，把它列入我們的管理之列。
14.客戶資料的維護(hù)與更新。有一個(gè)詳細(xì)的客戶資料不管對(duì)于我們的拜訪還是公司的決策都是很重要的。我們要知道所有客戶的標(biāo)準(zhǔn)名稱，地址，電話，負(fù)責(zé)人，級(jí)別，銷售額，店員名稱等等。另外，藥店的人員流動(dòng)性很大，所以客戶資料要及時(shí)更新。
1. 我認(rèn)為終端陳列對(duì)于零售工作是至關(guān)重要的。在零售業(yè)日益發(fā)達(dá)的今天，各個(gè)廠家為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都在開展名目繁多的促銷活動(dòng)，但是，商品的陳列位置一直是各個(gè)廠家在藥店的必爭(zhēng)之地。許多廠家往往不惜重金在終端以求得到最好位置的陳列。并且，各個(gè)廠家也采取不同的陳列形式，比如，陳列面的比例，商品擺放的位置，斷頭，專柜，等等。如果細(xì)心我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，越是做的大的'公司，越注重陳列，并且，業(yè)務(wù)時(shí)越做越大，比如，寶潔公司。同時(shí)，商品陳列是一項(xiàng)最客觀反映出代表工作成績(jī)的，陳列的好壞確實(shí)是硬性的，是沒有一點(diǎn)水分的。當(dāng)然，什么樣的位置是好的陳列位置，這是作為零售代表最基本的常識(shí)，這里就不一一贅述了。
我們工作的生命線，如果連產(chǎn)品的覆蓋都沒有，其他所有的東西都是零。
零售工作的“絕招”
很簡(jiǎn)單，強(qiáng)大的執(zhí)行力。如果不執(zhí)行，那么我們所有的努力都是紙上談兵。作為一名零售代表，必須腦子里面緊繃一根弦，我今天作了哪些工作，我還有哪些工作沒有做，這要求我們必須勤奮，必須有條理。
零售工作的目的
總之，通過我們?cè)诹闶凼袌?chǎng)做的工作，以及和醫(yī)院工作的比較我們能夠得出一個(gè)結(jié)論，醫(yī)院的工作重點(diǎn)在于學(xué)術(shù)，我們必須用學(xué)術(shù)性的東西給醫(yī)生洗腦，讓醫(yī)生認(rèn)可我們的產(chǎn)品，處方我們的產(chǎn)品，并且，通過醫(yī)院的學(xué)術(shù)帶動(dòng)零售市場(chǎng)。那么零售呢，零售工作我們要達(dá)到的一個(gè)目的就是品牌的推廣，我們必須把我們品牌強(qiáng)有力的打出去，當(dāng)然，一個(gè)品牌的鑄就不是一朝一夕的工作，我們要通過我們不同的工作讓客戶，消費(fèi)者認(rèn)可我們的產(chǎn)品，達(dá)到品牌的知名度。
我的一些建議 通過我的零售工作經(jīng)驗(yàn)以及各個(gè)廠家的不同操作模式，這里我有我可能不成熟的見解。目前，零售藥店可以遍布大街小巷，連鎖藥店日趨壯大，但是我們的精力畢竟有限。所以我認(rèn)為，在終端，我們沒有必要顧及所有的藥店。我們首先全面的照顧在區(qū)域能有影響力的大中型客戶，這部分客戶雖然數(shù)量不多，但是銷售額卻占我們業(yè)績(jī)很大一部分，我們必須把這部分客戶作大作強(qiáng)，做深做透，并且，往往這部分客戶在當(dāng)?shù)睾苡杏绊懥?，做好這些客戶能同時(shí)帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)的小客戶。
目前，醫(yī)藥市場(chǎng)的連鎖化日趨壯大，呈現(xiàn)規(guī)模，有的地區(qū)連鎖達(dá)到百分之六十以上，所以，連鎖藥店已經(jīng)引起了各個(gè)廠家的關(guān)注。所以在終端，我們必須把連鎖做好。我們可以從源頭做起，直接從連鎖公司內(nèi)部作，我們可以和連鎖公司簽訂一些合作計(jì)劃，能夠達(dá)到雙贏的協(xié)議等等，通過借助連鎖的力量做好很多家藥店，這樣，我們工作起來很輕松，并且能夠收到很大的成效。
其實(shí)，在一個(gè)地區(qū)，大中型客戶和連鎖客戶加起來已經(jīng)基本能占當(dāng)?shù)厮幍暌淮蟛糠至?，剩余的小藥店，診所等等，我們可以采取商業(yè)的力量覆蓋，促銷等等。這樣，我們工作起來，主次分明，能夠收到更大的收獲。零售工作的誤區(qū) 。
目前，許多零售代表是從醫(yī)院轉(zhuǎn)過來的，有的主管可能原來也是做醫(yī)院出身，有的零售代表還兼職商業(yè)工作，這種情況很可能會(huì)出現(xiàn)拿原來醫(yī)院和商業(yè)模式在零售作，這是絕對(duì)不行的，也許暫時(shí)能夠完成指標(biāo)，但是，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，這樣做會(huì)把零售市場(chǎng)作亂甚至做死。
我自2015年7月16日加入神威藥業(yè)集團(tuán)有限公司，至今已度過了6個(gè)月，在這六個(gè)月實(shí)習(xí)里，我收到了集團(tuán)、領(lǐng)導(dǎo)、同事們對(duì)我的教導(dǎo)和關(guān)懷，經(jīng)過集團(tuán)總部入司培訓(xùn)、車間實(shí)習(xí)與市場(chǎng)實(shí)習(xí)三個(gè)階段，我順利地從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻裢?，開始了我的職業(yè)生涯。
入司培訓(xùn)
2015年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(zhǎng)，在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)
針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習(xí)
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過程中，通過市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
總結(jié)
不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
當(dāng)然，我身上也有缺點(diǎn)，我虛心接受并改正。爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，以更好更積極的心態(tài)面對(duì)工作中的挫折與困難，腳踏實(shí)地走好每一步，完成每一個(gè)任務(wù)，同時(shí)求實(shí)創(chuàng)新，做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
在以后的工作中，我必將恪守神威天條，秉承嚴(yán)細(xì)文化，捍衛(wèi)神威利益，發(fā)揚(yáng)并踐行神威核心價(jià)值觀，保持“嚴(yán)、敏、實(shí)”的工作作風(fēng)，為神威的明天，為了美好的將來而不斷努力奮斗。我堅(jiān)信在神威陽光文化的引領(lǐng)下，神威人必將領(lǐng)航現(xiàn)代中藥，造福萬千人類。
四川-終端事業(yè)部otc代表：xxx
2015年1月14日
醫(yī)藥銷售otc代表轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
2015年7月16日—8月5日，我參加了為期21天的軍訓(xùn)。軍訓(xùn)鍛煉了我的身體；磨練了我的意志；規(guī)范了我的行為；增強(qiáng)了我的集體榮譽(yù)感；使我得到了迅速的成長(zhǎng)，在此感謝公司對(duì)我們的良苦用心。
入職培訓(xùn)中，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的介紹和講述，我更加全面、深入地了解了神威藥業(yè)，能有幸進(jìn)入這樣一家現(xiàn)代中藥行業(yè)領(lǐng)航者，我慶幸自己當(dāng)初的選擇，同時(shí)也感謝公司給了我機(jī)會(huì)和這么廣闊的平臺(tái)。神威文化的學(xué)習(xí)，讓我收獲良多并深感認(rèn)同。神威陽光文化早就了神威人，我堅(jiān)信并推崇神威精神：稱職、敬業(yè)、公正、無私！員工職業(yè)道德行為規(guī)范、保密制度、人力資源管理、職業(yè)安全等一系列的培訓(xùn)，使我很快地了解了作為一個(gè)職業(yè)人所需具備的各項(xiàng)條件和要求，我也必將以此嚴(yán)格要求自己。
車間實(shí)習(xí)
2015年8月7日—9月9日，我參加了為期四個(gè)周的車間實(shí)習(xí)。通過在四個(gè)不同車間，不同崗位的觀察和學(xué)習(xí)，我親眼見證了神威現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和高科技生產(chǎn)技術(shù)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)過程。車間實(shí)習(xí)讓我對(duì)神威質(zhì)量有了最直觀的認(rèn)識(shí)，讓我在以對(duì)客戶時(shí)，可以理直氣壯地告訴客戶：“神威藥品，從藥材種植開始就滲入了嚴(yán)細(xì)文化，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)讓出廠藥品不僅是合格品，而是優(yōu)等品，更是行業(yè)精品！”神威藥業(yè)注重“嚴(yán)細(xì)文化”神威人常說的“一支針，兩條命”尤其能體現(xiàn)出神威所推崇的“嚴(yán)細(xì)文化”。神威嚴(yán)把每一道質(zhì)量關(guān)，要么不做，要做就做到最好，做到行業(yè)領(lǐng)先?！皣?yán)細(xì)文化”和創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先精神極大地感動(dòng)和激勵(lì)了我。讓我在以后的工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍。
而在車間實(shí)習(xí)其后的培訓(xùn)中，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀、銷售技巧等知識(shí)并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。讓我在以后的銷售工作中能夠如魚得水，駕熟就輕。使我在面對(duì)客戶時(shí)能夠展現(xiàn)出更良好的精神面貌及專業(yè)品質(zhì)。
市場(chǎng)實(shí)習(xí)
從9月12日到市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練至今。在公司導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，更加深入的學(xué)習(xí)了企業(yè)文化、公司制度、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)禮儀。并將之前學(xué)到的銷售技巧及拜訪策略靈活運(yùn)用到實(shí)際中。
在市場(chǎng)實(shí)習(xí)過程中，通過市場(chǎng)調(diào)研等手段，我了解并熟悉了所負(fù)責(zé)區(qū)域神威藥業(yè)的市場(chǎng)情況及競(jìng)品、消費(fèi)人群、目標(biāo)藥店的情況，并及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)；自主對(duì)目標(biāo)藥店進(jìn)行拜訪及藥店各級(jí)人員的客情關(guān)系建設(shè)；根據(jù)公司統(tǒng)籌安排進(jìn)行促銷活動(dòng)及店員培訓(xùn)會(huì)；積極對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪及目標(biāo)藥店進(jìn)行鋪貨和最優(yōu)陳列；自主自覺維護(hù)好藥品價(jià)格；定期對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)藥店進(jìn)行評(píng)估、備案或淘汰；及時(shí)做好各項(xiàng)總結(jié)，并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。參加地辦會(huì)議，及時(shí)與地辦經(jīng)理溝通工作內(nèi)容及工作中遇到的問題并及時(shí)解決。與同事交流工作經(jīng)驗(yàn)和心得，學(xué)習(xí)新的公司政策及如何靈活應(yīng)用為公司創(chuàng)造更多的利益。
總結(jié)
我在工作期間我嚴(yán)格遵照公司章程，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，從不遲到早退，用自己的責(zé)任心肩負(fù)起工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同事，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極融入同事中，力求將工作做到最好。在工作中不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。
做一個(gè)全面發(fā)展的復(fù)合型人才。
2015年1月14日
OTC工作計(jì)劃篇十六
otc代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)鉆石級(jí)教程(1-6)從今天開始你就是一名從事人類健康事業(yè)的一份子了，你將通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，初步增長(zhǎng)藥品推銷技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。這就是我們進(jìn)行新人入門培訓(xùn)的最終目的。
醫(yī)藥代表職責(zé)的重要性——從每天銷售活動(dòng)中，你可獲得應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，而它每月的總數(shù)又可超出你底薪，那么，怎樣才能獲得更美好的業(yè)績(jī)呢？你需學(xué)習(xí)一種代表應(yīng)有的態(tài)度，深入地去體會(huì)和研究，然后在業(yè)務(wù)上施展出來，持之以恒，你便會(huì)發(fā)覺自己可以成為一個(gè)優(yōu)秀的代表。
你是公司贏利的關(guān)鍵人物——公司把產(chǎn)品銷售給患者，這是營(yíng)銷過程，但這過程的媒介就是醫(yī)藥代表。推銷術(shù)是怎樣的？——顧名思義，它是一種說服他人購買的技能，其過程有銷售、服務(wù)、廣告招貼及貨品陳列等等。一位成功的醫(yī)藥代表，不單是推銷藥品，更要推銷你本身和公司的信譽(yù)、推銷忠誠的服務(wù)。若能推銷自己的信譽(yù)，工作就更方便——?jiǎng)e以為自己相信某些事物，別人亦會(huì)和你一樣看法，你要努力得到客戶們的信任，能辦到這點(diǎn)，客戶們便掌握在你手中。相反的，他會(huì)拒你于千里之外。
怎樣使客戶們信任你？——答案是友善和忠誠。不論何時(shí)何地，你都要利用機(jī)會(huì)幫助顧主，為他們服務(wù)，你的誠懇和殷勤必能贏得他們的信任。
學(xué)識(shí)就是力量——在工作上，你將會(huì)需要很多不同的知識(shí)，努力學(xué)習(xí)推銷的技術(shù)和知識(shí)，更加上親身體驗(yàn)，你才會(huì)更有把握地去爭(zhēng)取生意，陳列貨品和處理投訴。
把推銷看成一種游戲——一個(gè)勤奮的醫(yī)藥代表會(huì)把他的工作當(dāng)成一種享受。用自己真正的意志去做喜愛的工作，而不會(huì)感到工作乏味。有時(shí)醫(yī)藥代表會(huì)感到每天工作都象是探險(xiǎn)一樣，要排除這種心理上的威脅，你需要以下兩個(gè)條件：
第一要真正對(duì)自己的工作有興趣和認(rèn)識(shí)客戶一般的心理。第二要有克服環(huán)境的精神，不怕日曬雨淋或更惡劣的環(huán)境。
你將會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)——你不會(huì)很輕易就成功，你的同行會(huì)不斷地努力和你競(jìng)爭(zhēng)，他們會(huì)設(shè)法在效率上超前。不過，競(jìng)爭(zhēng)是銷售的生命，它會(huì)造就出良好的銷售人才，給人們上進(jìn)心，使他們充滿信心、勇氣，向前邁進(jìn)。許多時(shí)候，你會(huì)遇到困難，遇到困難是常有的事，你要努力去克服它，所以你要有堅(jiān)忍的耐力，切勿因此而放棄或冷淡下來。
你有沒有相遇過一個(gè)十全十美的醫(yī)藥代表呢？我相信你和我都沒有。但我曾見過很多盡責(zé)和不負(fù)責(zé)的醫(yī)藥代表。
以下有八個(gè)步驟，可造就一個(gè)良好的銷售人才。他們就是健康、整潔、說服力、熱誠、自信、殷勤、堅(jiān)忍和忠誠?，F(xiàn)在，讓我們簡(jiǎn)單地討論一下：
健康——你需要有一個(gè)強(qiáng)健的身體去應(yīng)付煩惱的工作，每當(dāng)?shù)竭_(dá)各客戶藥店，然后再費(fèi)唇舌和他們談產(chǎn)品銷售，這過程好象很簡(jiǎn)單，但會(huì)消耗我們相當(dāng)多的精力。因此，你們要特別注意自己的健康，多吸煙和飲酒對(duì)健康都有很壞的影響。要有充足的睡眠，飲食不要過量，這樣，相信你一定會(huì)有充分的體力應(yīng)付每日的工作。
整潔——我們要時(shí)常注意自己的衣著、頭發(fā)、鞋襪等，盡量保持整齊清潔，因?yàn)楹玫耐獗頃?huì)直覺地給人一個(gè)好印象。整潔是一種無往而不利的武器。
說服力——每一個(gè)成功的醫(yī)藥代表都需要有良好的口才，鼓其如簧之舌去說服客戶，所以你必須培養(yǎng)自己的口才，因?yàn)樗潜仨毜墓ぞ?，幫助你發(fā)展你的業(yè)務(wù)。
熱誠——一個(gè)忠誠的醫(yī)藥代表會(huì)得到人家的信任和尊敬，藥店經(jīng)理會(huì)喜歡和他傾談，因此事半功倍。你的熱誠、整潔和健康的面孔，會(huì)令你的客戶更加信任你，不自覺地成為你的客戶。
醫(yī)藥代表都有堅(jiān)強(qiáng)的自信心。自信心的產(chǎn)生是由于自己有充分的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)。因此，我們需要謙虛地不斷從工作中吸收更多的經(jīng)驗(yàn)，建立自信，這樣辦事就會(huì)快捷得當(dāng)。
殷勤——一位好的醫(yī)藥代表相信也是一位殷勤的人，同時(shí)他會(huì)很友好。殷勤不單是一種良好的行為，而且也是一種最好的外交手段。一位機(jī)敏的醫(yī)藥代表，常常會(huì)令人感到他可愛友善，因?yàn)樗美脵C(jī)會(huì)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間做適當(dāng)?shù)墓ぷ鳌?/p>
堅(jiān)忍醫(yī)藥代表的職務(wù)是絕不適宜那些膽小懦弱和易受驚嚇的人的。你需要隨時(shí)隨地準(zhǔn)備接受拒斥責(zé)備，你要有再接再厲的精神，向那些頑固的客戶挑戰(zhàn)。換言之，你必須要面皮厚。害羞、懦弱和膽小都是造成銷售失敗的最大原因，千萬記住不要接受客戶及患者的拒絕，畏難退縮，以為再?zèng)]有希望。
忠誠——對(duì)公司忠心的態(tài)度就是承認(rèn)自己是公司的一份子。應(yīng)以我們來代表公司，因?yàn)槟闶枪镜?，你的一言一語都關(guān)系到公司的聲譽(yù)。如你對(duì)公司冷淡，你所認(rèn)識(shí)的朋友和客戶便會(huì)看不起你，因?yàn)槭尘?，?shí)應(yīng)擔(dān)君之憂。與你的藥商做朋友——你不會(huì)不知道和藥商做朋友的重要，若然你能和每一客戶都交上朋友，那么你的工作便會(huì)事半功倍，令自己獲益。
以下有七種提議，可以幫助你去結(jié)交你的客戶。
常常微笑的面孔——人人都是因?yàn)閮?nèi)心歡喜而微笑，它會(huì)令人覺到舒服，給人好感。藥商也是人，他會(huì)喜歡和笑面迎人的代表談生意。因此微笑的習(xí)慣是無往而不利的良好的外表——請(qǐng)大家翻看本節(jié)整潔那段。
和善的聲音——美好友善的聲調(diào)，人人都愛聽，你的客戶亦不例外。因此，你的說話和聲調(diào)也要象你微笑的面孔，使人感到舒服。
表現(xiàn)誠懇的態(tài)度——客戶們愛向你大發(fā)謬論，雖然在談生意，他們會(huì)不自覺地與你傾談許多與生意無關(guān)的事，這時(shí)，你要盡可能表示誠懇的態(tài)度和他傾談，這樣他會(huì)覺得你就是他的朋友，那么萬事都會(huì)順利。
守信——你若對(duì)某客戶作了諾言，你一定要守信，不守信，很容易破壞你和他的交情。
盡可能去稱贊你的客戶——但千萬不要太過夸張。假若他們的藥店裝修或新裝置了廣告板，你應(yīng)稱贊他的眼光，對(duì)他說這藥店是那區(qū)最突出的，令他認(rèn)為你的批評(píng)有獨(dú)到之處，以后他必定喜歡和你交往。給他們作一些額外服務(wù)——例如藥店沒有零錢找付，你應(yīng)樂于幫忙，最好幫他整理一下混雜的小藥庫，清理藥箱的污漬，順便把自己公司的產(chǎn)品放到容易拿的地方。這少許的幫助，會(huì)留給他們非常良好的印象。
二、認(rèn)識(shí)你的客戶。
如果你有一百個(gè)客戶，你便要對(duì)付一百個(gè)不同的面孔，以一百種不同的態(tài)度去應(yīng)付他們，所以你的工作象是探險(xiǎn)和研究，你要設(shè)法獲取一百個(gè)人的答允。因此，使工作方便首先要和每一位客戶交朋友，或者最低限度成為業(yè)務(wù)上的朋友。你越能了解你的客戶，你的工作便更容易。
為了方便我們了解不同性格的客戶，我們把他們分成七大類：
（1）普通客戶——這一類大約是你所有客戶的百分之六十或七十，他們是不難應(yīng)付的，雖然他們有點(diǎn)主觀，但卻很誠懇。他們愛作決定，喜歡發(fā)表意見。我們應(yīng)多取悅他們，多為他們服務(wù)，不久，他將成為你第一號(hào)的客戶。
（2）沖動(dòng)客戶——這種人很普遍，他們腦筋靈活，精力充沛。所以你不難和他們接觸，只要你用客氣禮貌的說話，他們一定會(huì)歡迎你，同時(shí)，你說話要正確，絕不含糊，因?yàn)樗菢O爽快的人。
（3）讓我考慮一下的客戶——他很可能需要和其它人商討一下，才能作出決定，因此，你必須要有耐性，給他們一些時(shí)間和方便，或許你可向他提出一些問題，例如：“你想失去和別的藥店競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)嗎？”
你的提議會(huì)幫助他下決定，若然他還是不答允，你可追問原因，同時(shí)，更可和他詳細(xì)傾談，最后他一定會(huì)向你投降的。
（4）自大客戶——對(duì)這類客戶，你要非常小心，他自負(fù)，敏感和非常主觀。切勿和他辯論，一切都要順從他，對(duì)他的意見、言論，盡可能表示贊同，這樣，或許你能容易便和他做成生意。
（5）友善客戶——他很喜歡說和聽笑話，他善于傾談，非常友善。但你千萬不要以為他是容易交易的，相反的，他是最難應(yīng)付的一種。你應(yīng)讓他說話，不要沖撞他，一有機(jī)會(huì)，就要把話題轉(zhuǎn)到生意方面去，不要放松，最后，你要用決定性的問題，使他無法拒絕。例如：“你想要5箱我們的藥品還是暫要1箱，以求安全呢？”
（6）呆板客戶——他是最難應(yīng)付的一種，向他推銷，好象是全無希望，有時(shí)甚至令人氣怒。他會(huì)目瞪口呆地望著你說話，毫無反應(yīng)，使你感到失望。唯一的方法，就是利用機(jī)會(huì)，給他親身體驗(yàn)，合他口味后，或許他會(huì)成為你的客戶。
（7）粗魯客戶——許多otc代表都非常害怕和他接頭，因?yàn)樗袨榕e止非常粗魯，他的言語會(huì)使你感到不大舒服，但你不要因此而退縮，因?yàn)樗拇拄敃?huì)嚇走了其他人，這便是你的機(jī)會(huì)，你很可能做成一筆大生意，得到意想不到的收獲。然而，和他傾談時(shí)切勿和他辯論，你要設(shè)法把他帶回生意上，要應(yīng)付他粗魯?shù)男袨楹驼f話，你該表現(xiàn)自然些，不要取笑他的無知，同時(shí)，和他談生意，要非常謹(jǐn)慎。
粗魯客戶雖然粗魯，但也非常注重利益，故我們要把握他的弱點(diǎn)，向他進(jìn)攻，這樣，便能水到渠成了。
otc代表需要身體和頭腦的精力，推銷是辛勞的工作，體力欠佳只有影響效率，下面我們只談及頭腦的精力，買賣是一項(xiàng)腦力運(yùn)動(dòng)，如果亂用，或者如果運(yùn)用錯(cuò)誤，腦力就無辜浪費(fèi)了。
擔(dān)憂的惡果：
使腦力消耗最甚的是擔(dān)憂，而對(duì)付的方法是行動(dòng)，你有用行動(dòng)來對(duì)付使你擔(dān)憂的事物嗎？能夠的話，做吧！如果沒有辦法去對(duì)付的，擔(dān)憂又有什么用？如果這是已成的事實(shí)，算了吧，擔(dān)心什么？如果目前還未到對(duì)付的時(shí)候，就該停止擔(dān)憂，等待行動(dòng)的日子，然后專心對(duì)付。
一個(gè)可以提供給你制止擔(dān)憂方法是問問自己：事情可以壞到什么地步呢？你自然會(huì)發(fā)覺眼前遭遇到的仍未算山窮水盡。
“行動(dòng)答復(fù)一切。”想一下什么是可以做的，去做，或許你不一定會(huì)成功，但通常你是會(huì)成功的。
練習(xí)分析事物：
分析形式是對(duì)付擔(dān)憂的方法，寫下事情的前因后果，然后分析出哪些是對(duì)你有利的，哪些是對(duì)你有害。
歸納精力因素，我們明白到：
一、正常生活使你獲得體力。
二、小心計(jì)劃使你節(jié)省體力。
三、你可以獲得腦力。
四、你可以不浪費(fèi)腦力。
機(jī)會(huì)因素：
看到機(jī)會(huì)，認(rèn)定機(jī)會(huì)和制造機(jī)會(huì)可以使你獲得物質(zhì)上的成功，如果有人抱怨一生沒有機(jī)會(huì)，他只是戴上“模糊的眼鏡”，每一天都有新的機(jī)會(huì)出現(xiàn)，問題是你能否抓得住而已。
有“活力”的otc代表都懂得發(fā)掘機(jī)會(huì)和制造機(jī)會(huì)，分別在他們都分辨出機(jī)會(huì)，別人看不見吧了！記著，很小的機(jī)會(huì)可能使你獲得很大的收獲。
抓緊你的機(jī)會(huì)，但別操之過急，雖然打鐵要趁熱，但鐵還沒有熱便打只是白費(fèi)工夫而已。
那么，那些“他一向都是幸運(yùn)的！”的人又怎樣呢？他是不是只比你懂得抓住機(jī)會(huì)呢？
歸納機(jī)會(huì)因素如下：
一、有效率的otc代表完全抓緊每一天到來的機(jī)會(huì)。
二、他制造將來交易的機(jī)會(huì)。
三、他不浪費(fèi)機(jī)會(huì)。
四、他永不失責(zé)，而能看別人所看不見的機(jī)會(huì)。
五、他隨時(shí)迎接機(jī)會(huì)的來臨，因?yàn)樗缬袦?zhǔn)備。
三、認(rèn)識(shí)自己的otc藥品及自己的公司。
認(rèn)識(shí)自己的產(chǎn)品是銷售的本錢之一——沒有本錢，不能做任何生意。認(rèn)識(shí)藥品就象資本一樣，是每一位otc代表所必需的，想成為一級(jí)的銷售人才，我們首先要弄清藥品及公司的情況。
怎樣以公司的藥品和其他的比較——你可請(qǐng)教你的領(lǐng)導(dǎo)或銷售經(jīng)理，怎樣準(zhǔn)備應(yīng)付一些藥商的問題，如賣這種藥品有什么好處？這時(shí)你可回答說：“我非常清楚這種藥品的制作過程，它的品質(zhì)高、效果佳、價(jià)格公道，所以賣這種藥品的銷量，一定比其他高的多多……”
沒有兩種藥品是完全相同的——每一種藥品和其他各種始終有些不同，你若能知道自己公司產(chǎn)品的長(zhǎng)短，舍短取長(zhǎng)地向客戶解釋一番，便無往而不利。
認(rèn)識(shí)自己的公司——對(duì)公司認(rèn)識(shí)越多，越能增強(qiáng)你的信心。一位常向人道歉的otc代表，工作成績(jī)一定很差。相反的，一位自信心較強(qiáng)的，工作會(huì)比前者好得多。otc代表有一基本的原則，就是“對(duì)自己藥品的認(rèn)識(shí)，要如一幅圖畫，刻在你的腦袋里。”以下是一列事項(xiàng)，供給大家去參考，怎樣去認(rèn)識(shí)自己的公司：
每一種批發(fā)買賣都要依循一些有系統(tǒng)和計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)程序去辦理，才會(huì)有好的效果。許多大規(guī)模的公司，都有詳盡的計(jì)劃，使?fàn)I業(yè)部門的工作人員，按部就班去處理，而其收到的成績(jī)，往往勝于其他沒有系統(tǒng)的公司。otc代表看來好象是獨(dú)立的，但其實(shí)要有充分的合作，才能事半功倍。
由于長(zhǎng)年累月的工作，otc代表會(huì)對(duì)一些經(jīng)常的工作感到麻木，不自覺地忽略了一些重要的事項(xiàng)。所以，你應(yīng)該反省，總結(jié)自己的工作，以防引起這種弊病。
面對(duì)面的銷售技巧——你要推銷就要游說，因此，你要學(xué)習(xí)一套面對(duì)面銷售說話，以常去研究實(shí)習(xí)，才會(huì)收到良好效果，以下有五項(xiàng)建議：
（1）怎樣去接觸藥商。
（2）怎樣把握藥商的注意。
（3）怎樣引起他的興趣。
（4）引起他的欲望去購買。
（5）使他采取行動(dòng)購買。
現(xiàn)在，讓我們?cè)敿?xì)的解釋一下以上五點(diǎn)：
（1）怎樣接觸藥商：當(dāng)你初次和他接觸，最好盡可能預(yù)先查得他的姓名和他的嗜好，如足球，電影等，幫你很大的忙，很快你會(huì)和他混熟，以后的生意就容易辦得多了。
（2）怎樣把握藥商的注意：最初的三十秒鐘是最艱巨的，你要利用這段時(shí)間，打好談話的基礎(chǔ)，吸引他的注意后便較容易說話了。
（3）怎樣引起他的興趣：在你把握了藥商的心理和注意力后，你要趁機(jī)向他進(jìn)攻，不要放松，不要浪費(fèi)時(shí)間，你要盡量使他相信賣你公司的藥品會(huì)獲得很大的利益，環(huán)境許可，你可給他計(jì)算一下，如此這般的獲利數(shù)字，使他無從拒絕。
（4）引起他的欲望去購買：藥商一定想知道你公司的產(chǎn)品和別的產(chǎn)品有何不同？是價(jià)錢較平，還是利潤(rùn)率較高，是易于賣出，還是你的服務(wù)較好？總之，你必須盡量表現(xiàn)出你或你的藥品的長(zhǎng)處。（5）使他采取行動(dòng)購買：不過，就算你已經(jīng)引起了藥商的興趣，假如你不能跟著令他采取行動(dòng)的話，那你便前功盡棄了，否則的話，他可能會(huì)說：“你所說的可能都是真的，不過我已經(jīng)沒有地方放置更多藥，也沒有地方貼更多的廣告?！彼砸豢吹剿X得你的說話有理，便應(yīng)立即進(jìn)行交易的工作。
五、otc代表工作的五步曲。
otc代表一定要有特別的性格。這句話說來容易，但究竟怎樣才算是特別的性格呢？當(dāng)然這不會(huì)是一副兇相，隨時(shí)會(huì)把客人激惱的那一種啦！特別的性格的意思就是說一個(gè)otc代表一定要有其他人所沒有的東西，那是說要積極，要樂觀，而不要消極，悲觀和軟弱，常常希望別人提拔的那一種人。要知道，一個(gè)客戶的隨從，和創(chuàng)造性的otc代表分別是很大很大的，但并不是說你要當(dāng)一只咆哮的雄師，作勢(shì)噬人，但卻別只懂得做一只陳列室里的羔羊，或是拾取訂單的人。
或者利用一些相反和同義的詞語可以幫助一下大家去明了這方面——進(jìn)取和退步，積極和消極，強(qiáng)硬和軟弱，給與取，依附和獨(dú)立，可憐與可敬，甚至可愛和可憎。
如果說otc代表是擁有“完美性格”的人，實(shí)在有點(diǎn)言過其辭，但無論如何，他們?cè)摫绕胀ㄐ愿窀叱鲆稽c(diǎn)點(diǎn)，重復(fù)說一次，他該有特別的性格，使客戶特別喜歡和他交易的，他才是成功的otc代表。
當(dāng)你要和客戶直接交易，沿門兜售時(shí)，就更需持一副使人喜歡的性情，而到了日后，這種性格必須保持下去，使人們肯繼續(xù)和你交易。
一otc代表必須是一個(gè)人：
otc代表必須自問：“我到底是一個(gè)怎樣的人？”
一個(gè)性情古怪的人也有機(jī)會(huì)成為一個(gè)良好的otc代表的，當(dāng)然他一定有別的專長(zhǎng)（例如：良好的藥品知識(shí)），使別人不計(jì)較他的性情，但如果你有吸引人的地方，成功的希望當(dāng)然更快，也更高，更無可限量了。
如果有客戶需要和你的公司交易，他會(huì)特別指明要你嗎？那就要看他眼中你是否一個(gè)人才了。
二otc代表必須建立信用：
大多數(shù)的業(yè)務(wù)都在信用中做成的，只有小量的業(yè)務(wù)是只靠合約做成的，如果每筆業(yè)務(wù)都要經(jīng)過繁雜的“簽署，對(duì)印和證明”，那恐怕每一次都要耽擱很多時(shí)候才成。
在許多情況下，客戶拒絕和一家公司交易只因?yàn)椋骸拔覀儗?duì)他們失了信用?！?/p>
如果客戶能夠這樣對(duì)otc代表說：“我現(xiàn)在很忙，你該知道我要些什么，一切交給你好了?！蹦敲矗呀?jīng)在客戶心中建立了信用了。
換句話說，如果你不能在客人心中獲得信用，你并不是一個(gè)良好的otc代表。
三otc代表必須供給資料：
如果otc代表不能時(shí)常供給客戶資料，他的工作必定日漸消退，他是一個(gè)不思進(jìn)取的人；因?yàn)橄麥缫还P業(yè)務(wù)的最佳方法是連續(xù)三次對(duì)你的客人說：“我不知道?！?/p>
業(yè)務(wù)愈大，客戶希望獲得的資料愈多，他就算希望和你交易，也不能盲目地購入貨物的??！
只供給他需要的資料就好了，給予他無謂的資料極可能換得相反的效果的。能夠選擇資料乃是成功要訣。
四otc代表必須引導(dǎo)選擇：
任何一個(gè)客戶，在他的私人上，職業(yè)上，都需要購買許多東西的，大的，小的，而要買到好的物品，他必須每樣懂一些。
來向他推銷的人一定給他視作專家的，他一定期望這個(gè)人帶引他選擇得良好的貨物。
一個(gè)精明的客戶會(huì)讓otc代表作出最后決定，只要這個(gè)otc代表肯負(fù)全責(zé)的話。
五otc代表一定要做記錄表：
不幸地，許多otc代表忘記了記錄，這是說，otc代表必須要把他和客戶之間的約定記下來，賣出貨物之后，仍把約定施行到最徹底的地步，使客戶完全滿意。
推銷是有技術(shù)的，而且這技術(shù)是可以從學(xué)習(xí)中得來，并非紙上談兵，乃實(shí)際可行的。
一“推銷不應(yīng)如此的”
推銷不是買賣雙方的比賽，比賽是要分勝負(fù)的，當(dāng)然我們必須達(dá)到目的，但并不是說要把客戶打敗，買賣是一種“理想的交換”，一定要做到雙方滿意。
推銷更不是和客戶斗爭(zhēng)，真奇怪為什么許多的otc代表都故意和客戶為難，如果你一開始就和客戶走相同的路線，他決不會(huì)和你背道而馳的。
二“高壓的弊處”
在任何情形下都不要向客戶施壓逼，這并不是說要你采取消極態(tài)度，你應(yīng)積極進(jìn)行，但別過分到使他以為你在“欺負(fù)”他，如果你要他購買他不需要的藥品，或者買得過多，或者價(jià)錢過份，你只有使他覺得你在“殺豬”，對(duì)你反感而已。
三“自衛(wèi)作用”
人類都有自衛(wèi)的本能，用壓力的結(jié)果只會(huì)引起自衛(wèi)作用而產(chǎn)生反壓力，而這反壓力又往往和壓力成正比。特別是女性在生理上及心理上都比男性容易產(chǎn)生自衛(wèi)作用。
四“推銷術(shù)是——或者應(yīng)該是——什么”
推銷術(shù)的定義是銷售更多的貨物和建立良好公共關(guān)系的藝術(shù)。而后一部分更加比前部分重要。
推銷可分作“原有”和“開發(fā)”兩種類，原有的是不管怎樣這生意都存在的，而開發(fā)的就是前面說的“銷售更多的藥”了，良好的otc代表并非收集訂單而已，必須能夠有創(chuàng)造性的推銷，同時(shí)建立雙方的良好關(guān)系。
OTC工作計(jì)劃篇十七
_正藍(lán)旗第十二屆代表大會(huì)第二次會(huì)議工作總結(jié)在旗委的領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，我旗第十二屆代表大會(huì)第二次會(huì)議于20xx月22日?qǐng)A滿結(jié)束?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
我旗是自治區(qū)黨委組織部20xx年批準(zhǔn)開展黨的代表大會(huì)常任制試點(diǎn)工作的三個(gè)旗縣之一，經(jīng)過三年多的認(rèn)真探索和積累，使我旗黨的代表大會(huì)常任制工作從試點(diǎn)向全面推行方向發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。這次黨的代表大會(huì)，是我旗實(shí)行黨的代表大會(huì)常任制后的第一次年會(huì)，旗委把年會(huì)籌備工作作為黨建工作的重中之重來抓，確保了會(huì)議的如期舉行。先后兩次邀請(qǐng)自治區(qū)和盟委組織部門領(lǐng)導(dǎo)深入我旗調(diào)研指導(dǎo)常任制試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，就如何開好此次會(huì)議展開了認(rèn)真細(xì)致的探討，并借鑒先進(jìn)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)，在6月初，旗委召開專題會(huì)議，安排部署年會(huì)籌備工作，組建了強(qiáng)有力的籌備工作機(jī)構(gòu)，抽調(diào)了相關(guān)部門干部專門負(fù)責(zé)會(huì)議籌備工作，確保這次會(huì)議的圓滿成功。本次年會(huì)應(yīng)參加會(huì)議的代表172人，實(shí)際參加會(huì)議的代表155人。會(huì)議由旗委全委會(huì)主持召開，不設(shè)大會(huì)主席團(tuán)。
會(huì)期為一天半。這次會(huì)議共有10項(xiàng)議程，分別是聽取和審查了旗委工作報(bào)告、紀(jì)委工作報(bào)告、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》貫徹落實(shí)情況的報(bào)告;審查通過了人大黨組工作報(bào)告(書面)、政府黨組工作報(bào)告(書面)、政協(xié)黨組工作報(bào)告(書面)、《_正藍(lán)旗第十二屆代表大會(huì)第一次會(huì)議以來的全旗黨費(fèi)收繳、使用和管理情況的報(bào)告》(書面);大會(huì)增名旗委委員;討論通過《正藍(lán)旗黨代表大會(huì)常任制實(shí)施辦法》(試行)和討論旗委組織部、宣傳部、_部等職能部門第一次會(huì)議以來近三年工作總結(jié)。并邀請(qǐng)不是黨代表的旗人大、政府、政協(xié)黨員領(lǐng)導(dǎo)列席了會(huì)議，充分體現(xiàn)了黨的代表大會(huì)的民主性和廣泛性。這次會(huì)議不僅總結(jié)和回顧了_正藍(lán)旗第十二屆委員會(huì)第一次會(huì)議以來取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn);確定今后一個(gè)時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展戰(zhàn)略、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)，而且在規(guī)范年會(huì)會(huì)議職權(quán)、豐富年會(huì)內(nèi)容設(shè)臵等方面進(jìn)行了比較深入的實(shí)踐，履行了其黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的職權(quán)。
在工作中，我們?cè)趨⒄諝v屆黨的代表大會(huì)的成功事例的基礎(chǔ)上，充分借鑒有關(guān)人代會(huì)、政協(xié)會(huì)的做法，作了一些有益的探索。
一是新調(diào)整的代表資格審查委員會(huì)對(duì)十二屆黨的代表大會(huì)黨代表的資格進(jìn)行審查，針對(duì)9名代表資格終止或停止的情況，指定三個(gè)選區(qū)選舉產(chǎn)生8名增補(bǔ)的黨代表，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化了代表結(jié)構(gòu)。
二是按照旗委工作需要，將兩名新任政府副旗長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)干部增選為旗委委員。
三是認(rèn)真征求代表提案、提議和意見建議，會(huì)議召開期間共收到代表提案和意見建議35件(其中：代表提案5意見建議30件)，閉會(huì)期間，收到代表提議32件。我們對(duì)代表提出的提案、提議和意見建議及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類，將采取轉(zhuǎn)辦的形式把代表提出的提案、提議和意見建議落實(shí)到實(shí)處，明確責(zé)任時(shí)間和責(zé)任人，并在一定時(shí)間內(nèi)把辦理結(jié)果反饋給代表。
一是突出黨代表大會(huì)的地位，強(qiáng)化了黨的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，更好地發(fā)揮黨的代表大會(huì)的最高決策機(jī)關(guān)和監(jiān)督機(jī)關(guān)的作用。黨的代表大會(huì)一年召開一次，從根本上改變了過去黨代表只能在有限幾天發(fā)揮作用的狀況，改變了過去兩屆黨代表大會(huì)之間相隔時(shí)間太長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)由代表大會(huì)討論的一些重大問題難以及時(shí)討論決定的不足;改變了代表大會(huì)選舉產(chǎn)生的委員會(huì)，無法向選舉它的本屆代表大會(huì)報(bào)告工作、接受監(jiān)督的不足，進(jìn)一步完善了黨代表大會(huì)制度，使黨的代表大會(huì)成為名副其實(shí)的同級(jí)黨組織的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和最高監(jiān)督機(jī)關(guān)。旗委認(rèn)真貫徹黨的代表大會(huì)的各項(xiàng)決定決議，把主要精力放在抓重大決策、全面指導(dǎo)和戰(zhàn)略重點(diǎn)上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)系，統(tǒng)籌安排好紀(jì)檢、組織、宣傳、_、政法、群團(tuán)等方面工作，做到總攬不包攬，協(xié)調(diào)不取代，很好地保證了黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，有力地推進(jìn)了全旗經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)。加強(qiáng)了旗委與黨代表的溝通，強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)地位，營(yíng)造了圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展的良好氛圍，有力推動(dòng)了基層黨建工作的開展。
二是擴(kuò)大了黨內(nèi)民主，提高決策的民主化、科學(xué)化水平。建立旗委委員聯(lián)系黨代表，黨代表聯(lián)系黨員，黨員聯(lián)系群眾制度，開展征求意見、專題調(diào)研、列席和聽證黨委會(huì)議等活動(dòng)，讓代表有更多的機(jī)會(huì)，更多的渠道參與旗委和基層黨組織的工作，建立起深入了解民情，充分反映民意，廣泛集中民智的決策機(jī)制，大大提高了工作的民主化、科學(xué)化水平。
三是強(qiáng)化了民主監(jiān)督，建立黨內(nèi)良好的監(jiān)督機(jī)制。強(qiáng)化了對(duì)黨代表的監(jiān)督，促進(jìn)黨代表能更好地履行權(quán)利和義務(wù)，推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部的作風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作。
四是增強(qiáng)了黨代表的責(zé)任感，充分發(fā)揮黨代表的作用。推行黨的代表大會(huì)常任制后，黨代表在會(huì)議期間履行職責(zé)，積極提交提案、建言獻(xiàn)策，發(fā)揮了參政議政作用。在閉會(huì)期間，開展向黨代表征求意見或建議活動(dòng)、視察調(diào)研活動(dòng)、聯(lián)系黨員活動(dòng)、黨內(nèi)情況通報(bào)及述職評(píng)議等活動(dòng)，使代表有更多的機(jī)會(huì)參與黨內(nèi)事務(wù)，為黨代表發(fā)揮作用提供了舞臺(tái)，提高了黨代表工作的積極性，增強(qiáng)了黨代表的榮譽(yù)感、使命感。
五是密切了黨群關(guān)系，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。由于代表資格是常任的，旗委的重大決策和活動(dòng)，通過代表傳達(dá)到廣大黨員群眾，而廣大黨員群眾的意見和建議又可以通過代表反映上來，加強(qiáng)了與廣大黨員之間的聯(lián)系和溝通，代表成為上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁和紐帶，建立起有效的黨內(nèi)反饋渠道，保證廣大黨員的意見、建議能夠及時(shí)、暢通、真實(shí)地反映到黨組織中來，實(shí)現(xiàn)黨員有所呼、黨組織有所應(yīng)的良性互動(dòng)。在黨組織與黨代表、黨代表與黨員、黨員與群眾之間建立起了廣泛聯(lián)系的橋梁，黨組織與廣大黨員群眾之間的聯(lián)系和溝通明顯加強(qiáng)，黨代表在黨員和群眾中的威信明顯提高，從而大大增強(qiáng)了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨的代表大會(huì)既是研究工作、討論問題、作出決策的會(huì)議，也是提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想，為完成全旗的重大目標(biāo)任務(wù)而實(shí)施黨內(nèi)動(dòng)員的一個(gè)重要過程，由過去的十幾名常委抓發(fā)展到現(xiàn)在172名代表共同抓發(fā)展，從黨的代表大會(huì)到旗委，從旗委到基層各級(jí)黨組織形成了上呼下應(yīng)、整體聯(lián)動(dòng)的格局。
我旗黨的代表大會(huì)常任制工作開展以來，取得了初步效果，但由于主觀和客觀等方面原因，還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
二是黨代表結(jié)構(gòu)受性別、年齡、屆別、區(qū)域等因素的限制，素質(zhì)參差不齊，參政議政能力有限，個(gè)別黨代表對(duì)黨的建設(shè)思考的不多，抓不住重點(diǎn)，代表提案、議案水平不高;三是常任制工作的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、服務(wù)保障還需加強(qiáng)等。
下一步工作中，我們以黨的十七x會(huì)議精神為指針，堅(jiān)持和完善民主集中制、加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)，以健全黨的代表大會(huì)常任制工作制度為重點(diǎn)，以探索發(fā)揮黨的代表大會(huì)和黨代表作用的有效途徑為抓手，加大創(chuàng)新力度，在三個(gè)方面探索新路子，尋求新突破。
1、推行“二項(xiàng)改革”，著力提升黨的代表大會(huì)年會(huì)的運(yùn)行效力。
一是改革會(huì)議召開的形式。進(jìn)一步完善黨的代表大會(huì)議程，在拓展會(huì)議內(nèi)容、改進(jìn)會(huì)議程序、創(chuàng)新閉會(huì)期間活動(dòng)方式、深化黨內(nèi)監(jiān)督等方面進(jìn)行探索。要本著確保會(huì)議質(zhì)量、統(tǒng)籌會(huì)議安排、精簡(jiǎn)會(huì)議程序、提高運(yùn)行效能的要求，加大黨的代表大會(huì)年會(huì)對(duì)黨內(nèi)會(huì)議的整合力度，著力降低會(huì)議相對(duì)經(jīng)濟(jì)成本。如以黨的代表大會(huì)代替年末或年初召開的全委會(huì)擴(kuò)大會(huì)議，20xx年我準(zhǔn)備把黨的代表大會(huì)與旗委擴(kuò)大會(huì)議一起合并召開;同時(shí)，可以根據(jù)工作需要，積極探索黨委職能部門分散召開的年度工作會(huì)議納入到大會(huì)的議程之中，進(jìn)行統(tǒng)一部署，這樣既避免了文山會(huì)海耗費(fèi)精力，又提升了黨的代表大會(huì)年會(huì)的會(huì)議效率。
二是改革會(huì)議報(bào)告審議方式。要在堅(jiān)持旗委、紀(jì)委每年報(bào)告工作制度的基礎(chǔ)上，探索就黨委貫徹地方黨委工作條例、落實(shí)黨建工作責(zé)任制等進(jìn)行專題報(bào)告，探索對(duì)會(huì)議報(bào)告進(jìn)行論證性審議，提高會(huì)議運(yùn)行質(zhì)量，最大限度地發(fā)揮黨的代表大會(huì)在實(shí)現(xiàn)黨內(nèi)動(dòng)員、推進(jìn)黨的建設(shè)中的作用。
2、構(gòu)建“四大體系”，著力做好黨代表大會(huì)常任制的經(jīng)常性作用。
一是構(gòu)建起代表發(fā)揮作用的制度保障體系。按照務(wù)實(shí)管用、系統(tǒng)配套的原則，結(jié)合新的實(shí)踐，加大代表活動(dòng)制度的整合與創(chuàng)新，建立和完善代表選舉機(jī)制、代表動(dòng)態(tài)管理機(jī)制、代表素質(zhì)提升機(jī)制、代表活動(dòng)和代表履職保障等機(jī)制。
二是構(gòu)建起做好黨的代表大會(huì)常任制工作組織保障體系。要強(qiáng)化黨的代表大會(huì)常任制工作機(jī)構(gòu)的職能作用，加強(qiáng)對(duì)常任制工作的領(lǐng)導(dǎo)和具體的指導(dǎo)。黨代表聯(lián)絡(luò)辦公室，要明確其工作職責(zé)和工作任務(wù)。
三是構(gòu)建起做好黨的代表大會(huì)常任制工作經(jīng)費(fèi)保障體系。不論是召開黨的代表大會(huì)年會(huì)，還是黨代表常任制辦公室日常開支，以及組織黨代表開展系列活動(dòng)，都需要大量的資金作保障。旗財(cái)政要建立專項(xiàng)的補(bǔ)助資金。要本著“需要多少就列支多少”的原則，將試點(diǎn)經(jīng)費(fèi)列入財(cái)政預(yù)決算，確保足夠的經(jīng)費(fèi)搞好試點(diǎn)工作。四是構(gòu)建起做好黨的代表大會(huì)常任制工作權(quán)力保障體系。各級(jí)黨組織為代表參加其履職需要的各項(xiàng)活動(dòng)提供必要條件，并采取多種形式，有計(jì)劃地對(duì)代表進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高代表素質(zhì)，要采取多種方式同代表保持經(jīng)常聯(lián)系，支持和鼓勵(lì)代表提出提案和提議，認(rèn)真加以研究處理;對(duì)改進(jìn)工作有重大幫助的給予表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有侵犯代表權(quán)利行為的，要按照《黨員權(quán)利保障條例》等有關(guān)規(guī)定追究有關(guān)責(zé)任者的責(zé)任。
3、創(chuàng)_代表產(chǎn)生方式，在優(yōu)化代表結(jié)構(gòu)、提高代表素質(zhì)上尋求突破。在適度減少旗黨代表數(shù)量的前提下，探索擴(kuò)大民主選舉黨代表的方式方法，使黨代表結(jié)構(gòu)更趨合理，代表性更強(qiáng)。進(jìn)一步加大黨代表的培訓(xùn)力度，代表的培訓(xùn)要根據(jù)我旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，按照加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的要求，結(jié)合代表崗位職責(zé)要求和不同層次、不同類別代表的特點(diǎn)，以政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素養(yǎng)和技能訓(xùn)練等為基本內(nèi)容，培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于黨內(nèi)民主知識(shí)和民主制度、黨建知識(shí)的教育和培訓(xùn)，特別是有關(guān)黨的民主集中制的教育和培訓(xùn)，進(jìn)行馬克思主義理論的教育和培訓(xùn);增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)其他各種能力的教育和培訓(xùn)等，以提高黨代表的素質(zhì)。綜合運(yùn)用組織調(diào)訓(xùn)與自主選學(xué)、脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職自學(xué)、境內(nèi)培訓(xùn)與境外培訓(xùn)相結(jié)合等方式，可采取定期集中培訓(xùn)，通報(bào)全旗社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況;對(duì)一些重大決策多渠道對(duì)黨代表開展聽證活動(dòng);也可采取分線或分片形式組成黨代表黨小組開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)代表們提出的議案和人民群眾提出的熱點(diǎn)問題進(jìn)行更有針對(duì)性的研究。應(yīng)經(jīng)常組織黨代表外出參觀學(xué)習(xí)，拓寬黨代表視野，更好地為工作服務(wù)，促進(jìn)代表素質(zhì)和能力的全面提高。10月份組織部分黨代表到黨的代表大會(huì)常任制試點(diǎn)先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察，借鑒好的經(jīng)驗(yàn)做法4、組織黨代表開展視察和專題調(diào)研督查活動(dòng)。
黨代表視察調(diào)研活動(dòng)著重圍繞黨建問題，黨代表大會(huì)決議、決定的貫徹落實(shí)情況，代表所提議案和建議、批評(píng)、意見辦理落實(shí)情況，人民群眾普遍關(guān)心的城鎮(zhèn)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)治安、教育衛(wèi)生、科學(xué)文化、環(huán)境和資源保護(hù)、精神文明建設(shè)等問題開展。視察可以是集中視察或?qū)ｎ}調(diào)研，鑒于黨代表數(shù)量多參與度不高的現(xiàn)實(shí)，代表視察可以按行業(yè)性質(zhì)、專業(yè)對(duì)口、行政區(qū)域開展，也可以個(gè)人單獨(dú)進(jìn)行或幾位代表相約聯(lián)合進(jìn)行;可以自行聯(lián)系視察單位，也可以委托旗常任制辦聯(lián)系安排。如有必要，可以事先約請(qǐng)有關(guān)主管部門一起參加視察。
旗常任制辦每年也可定期組織代表視察黨建工作或?qū)χ攸c(diǎn)10工程開展情況進(jìn)行視察，科學(xué)制定調(diào)研方案、確定調(diào)研題目。
代表在視察中應(yīng)密切聯(lián)系群眾，聽取群眾的意見和要求，對(duì)視察中發(fā)現(xiàn)的問題，可以口頭向被視察單位提出建議、批評(píng)和意見，如以書面形式提出，應(yīng)先交至旗常任制辦，由旗常任制辦按《黨代表提出議案和建議、批評(píng)、意見辦法及其辦理的規(guī)定》辦理。調(diào)研過程中應(yīng)根據(jù)旗委重點(diǎn)工作、階段性工作、重大社會(huì)問題和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等確定一批調(diào)研課題，由各代表團(tuán)選題并組織代表開展調(diào)研。也可組織代表團(tuán)對(duì)全旗一些重大項(xiàng)目、重要決策的落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，充分發(fā)揮黨代表的監(jiān)督職能。年底前，組織開展專題調(diào)研活動(dòng)3次，11月份專門組織黨代表對(duì)本次年會(huì)議案、建議辦理情況進(jìn)行視察，督促承辦單位認(rèn)真抓好議案、建議的落實(shí)。
OTC工作計(jì)劃篇十八
一年的工作即將結(jié)束了，相信在一年結(jié)束的時(shí)刻，大家都有自己的話要說，這是肯定的，每個(gè)人的想法都是不一樣的，這需要不斷的努力，才能回憶一年中的工作?？偨Y(jié)一下一年來的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì)。2012年已經(jīng)過去了，今天是新的一年的開始，借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過去一年的工作來做個(gè)總結(jié)，和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感謝！謝謝大家！新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲？是結(jié)束，還是開始？這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過、遺憾過；收獲過、充實(shí)過……而對(duì)于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類的后來時(shí)間長(zhǎng)了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從此以后我就成了他們那里的?？土耍膊挥妹看钨I吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對(duì)他們來說卻是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因?yàn)槟遣少彴『芟矚g這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個(gè)朋友說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時(shí)看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經(jīng)常來，有事我會(huì)給你打電話，或者你給我打電話來。這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作！在就是手勤，平時(shí)沒事的時(shí)候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達(dá)不出來的，用文字表達(dá)會(huì)更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給所有的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們?cè)俳釉賲?，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話；堅(jiān)強(qiáng)，用心的力量來為自己打氣；人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開始，你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對(duì)不可能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí)，不要覺得驚訝和沮喪，反而應(yīng)該試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時(shí)來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷量，盡量的再提高點(diǎn)銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會(huì)盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，具體的計(jì)劃我會(huì)像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的。希望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無法拒絕的問題，這是一直以來我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)！相信大家在來年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的！謝謝大家！
我自2006年5月到廣東省深圳市場(chǎng)任醫(yī)藥代表以來，經(jīng)歷了深圳市場(chǎng)啟動(dòng)、受挫、再啟動(dòng)上量的整個(gè)過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報(bào)告如下：
一、深圳市場(chǎng)前期的啟動(dòng)情況：
我在2006年5月剛接手深圳市場(chǎng)時(shí)，該市場(chǎng)在三甲醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動(dòng)市場(chǎng)，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請(qǐng)教外，同時(shí)與該市場(chǎng)的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對(duì)各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以廣東省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大三甲醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對(duì)較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長(zhǎng)，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在2003年春節(jié)回公司開會(huì)期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺(tái)酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個(gè)別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對(duì)我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時(shí)危害深圳市場(chǎng)時(shí)，堅(jiān)持做好本職工作:。
當(dāng)深圳市場(chǎng)銷量穩(wěn)步上升的時(shí)候，非典突襲河北，整個(gè)銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅(jiān)持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對(duì)幾個(gè)科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢(shì)迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅(jiān)持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時(shí)了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時(shí)送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場(chǎng)工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時(shí)候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時(shí)的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對(duì)xx制藥的忠誠來完成的。xxx離職以后，本來指望有一個(gè)好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場(chǎng)，誰知來了一個(gè)王國(guó)青，由于他對(duì)市場(chǎng)生疏、對(duì)業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場(chǎng)以后，就嚴(yán)重違反財(cái)務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個(gè)本來就問題重重的河北市場(chǎng)，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場(chǎng)“白色恐怖”的情況下，自己不怕打擊報(bào)復(fù)，不怕丟飯碗，堅(jiān)持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場(chǎng)實(shí)際問題，使公司得以掌握市場(chǎng)更全面的真實(shí)情況，及時(shí)對(duì)問題作出處理，不至于使河北市場(chǎng)毀于個(gè)別人之手。
三、深圳的再啟動(dòng)情況以及下步打算：
OTC工作計(jì)劃篇十九
最近，根據(jù)鼎旌文化公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，我們先后在《銷售與市場(chǎng)》禮品版雜志上連續(xù)上了3期不同版本的整版廣告，廣告刊登后反響非常好，在第一份廣告剛一出來就馬上接到了來自浙江永康的一個(gè)禮品供應(yīng)商的電話，來洽談讓我們?cè)谏虡I(yè)會(huì)議領(lǐng)域幫助推廣該公司禮品的相關(guān)事宜，后來又陸續(xù)接到其它的禮品行業(yè)朋友的電話聯(lián)絡(luò)。在這個(gè)廣告中，我們著重以“張會(huì)亭這廂有禮”為標(biāo)題提出了在高端經(jīng)濟(jì)類活動(dòng)和商業(yè)類會(huì)議論壇上助推中國(guó)禮品行業(yè)發(fā)展的倡議，并列出了六大優(yōu)勢(shì)和六大舉措。那么今天，我就專門來系統(tǒng)分析商業(yè)會(huì)議禮品的問題，試圖在商業(yè)會(huì)議論壇領(lǐng)域?yàn)橹袊?guó)禮品行業(yè)開拓出一片新藍(lán)海。
一、商業(yè)會(huì)議禮品的特點(diǎn)。
眾所周知，中國(guó)是禮儀之邦，古往今來我們都講究禮尚往來。過去我們請(qǐng)客送禮大都停留在走親訪友，所以很長(zhǎng)時(shí)間以來我們對(duì)禮品的定義屬性更應(yīng)該是“親情禮品”，以腦白金為典型代表的禮品走的就是親情禮品的路線，后來的黃金酒也是這個(gè)路線。這些都是史玉柱對(duì)中國(guó)親情禮品的深度研究成果。
在今天這個(gè)商業(yè)社會(huì)里，如果我們用商業(yè)的眼光來看待親情以外的禮品的話，則又通常細(xì)分為商務(wù)禮品、促銷禮品和福利禮品三大類。其中促銷禮品往往伴生著終端渠道而直接助推產(chǎn)品銷售，其屬性和價(jià)值通常與所銷售的禮品有一定的匹配性。而福利禮品通常是企業(yè)內(nèi)部或團(tuán)體之間的禮品往來，某種程度上是屬于“人民內(nèi)部問題”。唯獨(dú)商務(wù)禮品是一個(gè)非常值得人去認(rèn)真思考、耐心挖掘的大類板塊。因?yàn)樯虅?wù)禮品本身就有非常獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和其他類型禮品所不具備的特點(diǎn)。那么商務(wù)禮品具備哪些有明顯特點(diǎn)呢：
1高端性。
商務(wù)禮品通常都比較高端，如果說企業(yè)福利禮品可以發(fā)洗發(fā)水、香皂，促銷禮品可以發(fā)圓珠筆、購物袋，親情禮品可以送點(diǎn)心、飲料；那么商務(wù)禮品若發(fā)上述的禮品是注定不成的。因?yàn)樯虅?wù)禮品無論從價(jià)值和基調(diào)上都是偏向高端的，過于中低端或者太過親民的禮品是不可行的。
2精準(zhǔn)性。
通常高端商業(yè)會(huì)議場(chǎng)合的參與人群都是具有一定身份規(guī)格高度的人，這里也存在一個(gè)非常有趣的二八法則，那就是經(jīng)常頻繁參加高端經(jīng)濟(jì)類會(huì)議的人通常只是非常精煉的一小部分人，也是社會(huì)精英人士。用通俗的話來講，在商業(yè)會(huì)議場(chǎng)合，不同供應(yīng)商提供的不同形式的禮品卻往往發(fā)給了同一部分少數(shù)人群。往往這類人自身對(duì)禮品的品味會(huì)更加講究，對(duì)禮品的訴求也更加精準(zhǔn)，這點(diǎn)也值得我們的禮品供應(yīng)商去認(rèn)真研究。
3形象性。
商務(wù)禮品往往在于通過高端會(huì)議論壇等高規(guī)格交流行為來傳遞并彰顯本身的品牌形象。因此禮品本身的規(guī)格就能夠充分體現(xiàn)出主辦機(jī)構(gòu)或贈(zèng)予方對(duì)受贈(zèng)人的尊重程度，也從側(cè)面映射出受贈(zèng)人在贈(zèng)予人心目中的地位，但是因?yàn)榇蠖鄶?shù)商業(yè)會(huì)議場(chǎng)合的受贈(zèng)人往往是貴賓、名流或者是知名的媒體人士，因此在這個(gè)環(huán)節(jié)來講，禮品本身的品牌形象推廣、提升、價(jià)值釋放都顯得尤為關(guān)鍵。
二、商業(yè)會(huì)議禮品的類型。
根據(jù)鼎旌文化公司5年來操作300多場(chǎng)高端經(jīng)濟(jì)類活動(dòng)的真實(shí)經(jīng)歷，我們今天將商業(yè)會(huì)議禮品匯總提煉為以下幾個(gè)類型：
1紀(jì)念品。
這里著重指與會(huì)議主題相關(guān)的定制性紀(jì)念品，它不是普通意義上泛泛采購的紀(jì)念品，比如很多不同形狀的仿水晶制品、卡通公仔、木雕、工藝擺件、精美模型、工藝飾品等不同產(chǎn)品。
價(jià)格區(qū)間：50元以下。
適用場(chǎng)合：企業(yè)發(fā)布會(huì)、大型開放式集會(huì)性活動(dòng)。
面對(duì)群體：普通新聞媒體記者、普通參會(huì)嘉賓、個(gè)別答題或中獎(jiǎng)的普通觀眾。
2辦公用品。
這類產(chǎn)品的辦公使用性很強(qiáng)，并且非常有利于受贈(zèng)人在接受了禮品之后在日后的工作和生活中反復(fù)使用，頻繁觀看，所以這類禮品的特點(diǎn)就是觀瞻率高、反復(fù)使用性高、記憶性強(qiáng)。
價(jià)格區(qū)間：200―800元。
適用場(chǎng)合：高端vip宴會(huì)、高端商業(yè)會(huì)議論壇。
面對(duì)群體：少數(shù)會(huì)議貴賓、特殊指向的客人。
3休閑用品。
顧名思義就是在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)為來賓或者個(gè)別觀眾頒發(fā)的與休閑生活相關(guān)的禮品。如旅游套票、電影套票、精美漁具、精美紫砂陶、休閑沙灘椅、運(yùn)動(dòng)器械組合包（羽毛球拍、網(wǎng)球拍、乒乓球拍、握力棒等）。
價(jià)格區(qū)間：100―300元。
適用場(chǎng)合：休閑娛樂度假場(chǎng)合召開的研討會(huì)、沙龍會(huì)、筆會(huì)等。
面對(duì)群體：人數(shù)不多，與會(huì)規(guī)格普遍偏高，來賓人手一份禮品。
4贊助物品。
通常情況下，一個(gè)商業(yè)會(huì)議場(chǎng)合，主辦方往往會(huì)尋求贊助，從而會(huì)得到許多贊助商在現(xiàn)金或物品上的支持，而在物品上的支持往往會(huì)通過會(huì)議禮品的方式再贈(zèng)給現(xiàn)場(chǎng)的來賓或觀眾。因此贊助物品既是對(duì)贊助商本身的一種宣傳，同時(shí)也是會(huì)議主辦方轉(zhuǎn)嫁禮品采購成本的有效方式。主辦方既讓贊助商彰顯了價(jià)值，又得到了贊助，兩全其美，各得其所。
就鼎旌文化近幾年所收到的贊助性禮品來看，有高檔紅酒、高檔白酒、高檔禮品煙、高檔茶葉、高檔茶具、甚至還有鈞瓷擺件、真皮行李箱、襯衫、保健枕頭、家居服、羽絨服等等，從上述產(chǎn)品的形態(tài)來看，一般都不是主辦方直接采購的禮品，往往是贊助商提供，然后由主辦方轉(zhuǎn)贈(zèng)給現(xiàn)場(chǎng)嘉賓和觀眾。
價(jià)格區(qū)間：100―1000元。
適用場(chǎng)合：會(huì)議規(guī)格高、大、雜的大型商業(yè)性會(huì)議論壇。
面對(duì)群體：會(huì)場(chǎng)人數(shù)偏多，但禮品只給里面的核心貴賓和部分特定人群。
5抽獎(jiǎng)物品。
在這里我們著重把抽獎(jiǎng)用品專門提出，因?yàn)槌楠?jiǎng)用品雖然采購量不大，但往往卻至關(guān)重要，主辦方、采購方往往出手闊綽，抽獎(jiǎng)物品往往不外乎有數(shù)碼相機(jī)、筆記本電腦、高檔手機(jī)、無線光電鼠標(biāo)、車用gprs、mp3、mp4等等數(shù)碼電子物品，這些通常是主辦方為了答謝經(jīng)銷商或者客戶給與的一種明目張膽的“賄賂”行為，主辦方往往會(huì)用有意無意的暗箱行為把合適的禮品適時(shí)地“獎(jiǎng)”給合適的人，以此來活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，也因此達(dá)到答謝客戶的目的。
價(jià)格區(qū)間：500―3000元。
適用場(chǎng)合：大型酒會(huì)、經(jīng)銷商會(huì)、客戶答謝會(huì)、企業(yè)年度盛典。
面對(duì)群體：對(duì)主辦方有特殊貢獻(xiàn)的特殊人群，人數(shù)少，目標(biāo)精準(zhǔn)。
6主辦方自有物品。
就鼎旌文化近幾年操作商業(yè)會(huì)議的經(jīng)歷來看，有些時(shí)候主辦方也會(huì)將本企業(yè)自身的自有物品作為獎(jiǎng)品或是禮品贈(zèng)送給來賓，比如說前面提到的羽絨服、家居服甚至還有雜糧、食用油、牛肉禮盒，這些物品往往能彰顯出企業(yè)自身的特點(diǎn)，能有效讓來賓通過受贈(zèng)禮品和日后的使用對(duì)贈(zèng)予者產(chǎn)生謝意并強(qiáng)化好感，進(jìn)而達(dá)成更為深遠(yuǎn)的商業(yè)合作。
價(jià)格區(qū)間：200―500元。
適用場(chǎng)合：企業(yè)答謝會(huì)、新品發(fā)布會(huì)、經(jīng)銷商會(huì)、企業(yè)年度盛典。
OTC工作計(jì)劃篇二十
近些年，在otc行業(yè)工作的人都有這樣的感觸：終端的維護(hù)工作越來越難了，盡管投入了大量的人力、物力，做了大量的終端客情工作，但投入產(chǎn)出比越來越低，效果越來越差，那么終端到底發(fā)生了怎樣變化導(dǎo)致了這種情況得出現(xiàn)？終端的客情關(guān)系到底如何做，才能使投入產(chǎn)出比回到以前的效果？帶著這些問題，筆者就此展開了探詢。
※終端的變化。
現(xiàn)階段的連鎖藥店與兩年前相比，規(guī)模擴(kuò)大了很多，與此同時(shí)，其盈利能力也在普遍的提升，由以前的50％虧損，30％保本，到現(xiàn)在的30％虧損，40％保本。這種盈利能力的提升，勢(shì)必建立在規(guī)范化管理基礎(chǔ)之上的，連鎖總部“中央”集權(quán)能力的加強(qiáng)徹底摒棄了以前的連而不鎖現(xiàn)象，這就要求otc營(yíng)銷工作的重點(diǎn)由過去的各個(gè)擊破轉(zhuǎn)變到針對(duì)總部的整體解決方案的推出。
※平滑的otc營(yíng)銷手段。
otc廠家在針對(duì)終端的營(yíng)銷中，多提供贈(zèng)品促銷的方式刺激銷售如買四贈(zèng)一，買藥贈(zèng)洗衣粉等，這種營(yíng)銷手段與藥店日常的促銷手法頗有雷同之處，無新意可言；而針對(duì)終端的培訓(xùn)也多以介紹廠家的產(chǎn)品知識(shí)為主，與連鎖總部的戰(zhàn)略規(guī)劃和整體運(yùn)營(yíng)能力的提升有著不小的差距；再次，由于產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，各otc廠商營(yíng)銷手法雷同，造成了終端已見怪不怪了。營(yíng)銷缺乏創(chuàng)新是otc營(yíng)銷的通病。
※客情維護(hù)手段陳舊。
為刺激終端的銷售熱情，大部分的otc廠家采用掛金（帶金）銷售或有獎(jiǎng)營(yíng)銷等方式，這種建立在物質(zhì)利益誘惑基礎(chǔ)上的客情關(guān)系，在一段時(shí)間比較有效，但是，一旦競(jìng)爭(zhēng)品種也采用這種方式，價(jià)格戰(zhàn)就在所難免，更重要的是脆弱的客情關(guān)系立即會(huì)分崩離析。
記得金活藥業(yè)的市場(chǎng)總監(jiān)李從選在的一篇文章中斷言：otc已進(jìn)入了后終端時(shí)代，筆者通讀以后感觸頗深，的確otc營(yíng)銷工作已進(jìn)入了后終端時(shí)代，后終端時(shí)代的營(yíng)銷工作必然要求otc廠商的創(chuàng)新，在創(chuàng)新中開拓自己的“藍(lán)?！鳖I(lǐng)域，在創(chuàng)新中尋求與藥店終端建立新的客情關(guān)系，在創(chuàng)新中發(fā)現(xiàn)與藥店雙贏的利益點(diǎn)，……只有這樣才能從同質(zhì)化產(chǎn)品眾多的環(huán)境中“突圍”。那么如何在營(yíng)銷工作中創(chuàng)新呢？在這方面，廣東康美藥業(yè)otc事業(yè)部的互動(dòng)營(yíng)銷帶給了我們很好的啟示。
※互動(dòng)的店長(zhǎng)激勵(lì)機(jī)制。
康美在這方面采用了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，在每年目標(biāo)藥店中開展了“康美之路”戶外拓展活動(dòng)，“康美之旅”精英店長(zhǎng)旅游活動(dòng)。在拓展中，otc代表與店長(zhǎng)攜手共進(jìn)，共渡險(xiǎn)關(guān)，培養(yǎng)了店長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)精神；在旅游中，共同體驗(yàn)自然之秀美，感悟生活之美好，激發(fā)了店長(zhǎng)的欲望。這些活動(dòng)不但加深了與店長(zhǎng)的關(guān)系，更重要的是，在利潤(rùn)不高的情況下，產(chǎn)品成為了其藥店的首推品種。
※以提升藥店競(jìng)爭(zhēng)能力為核心的主題培訓(xùn)。
為配合連鎖藥店總部的戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施，康美提供了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手孑然相反的培訓(xùn)――以側(cè)重提升店長(zhǎng)管理能力與店員營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn)。其otc事業(yè)部總經(jīng)理李漢輝親自掛陣，其幽默的語言，夸張的動(dòng)作，簡(jiǎn)潔幽默的語言使枯燥無味的培訓(xùn)笑聲陣陣，掌聲綿綿，使店長(zhǎng)在笑聲中學(xué)到了知識(shí)。
※“互動(dòng)”策劃四兩撥千斤。
藥店終端的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該說比otc廠商的競(jìng)爭(zhēng)有過之而無不及，為了實(shí)現(xiàn)雙贏的思路，康美otc依據(jù)市場(chǎng)的變化制定了一些幫助藥店終端增加人氣的策劃案例庫，無償提供給重點(diǎn)目標(biāo)藥店終端，這些策劃文案基本上是花費(fèi)很少見效很快的方法，藥店拿來只要依據(jù)自己的情況稍加變化就可應(yīng)用。“幫助藥店終端成長(zhǎng)，就是幫助我們自己”康美市場(chǎng)推廣部經(jīng)理武如是說。
康美的這些互動(dòng)性市場(chǎng)營(yíng)銷動(dòng)作，在藥店終端起到作用不言而喻，其影響力波及到與其合作的每一個(gè)層面，在后終端時(shí)代的營(yíng)銷中，當(dāng)其他廠商還在苦苦尋找思路時(shí)，康美otc銷售額提升均以每年40％以上的速度遞增著。
不記得哪位哲人曾說過這樣的話：當(dāng)上帝關(guān)上所有門的時(shí)候，必定有一扇窗戶為你打開。由此可見，互動(dòng)營(yíng)銷是后終端時(shí)代的otc營(yíng)銷的有利武器，只要運(yùn)用得當(dāng)必將為otc廠商開創(chuàng)一片新的“藍(lán)海”。
OTC工作計(jì)劃篇二十一
以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等。
3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫.吊棋等。
三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證一定的銷售空間.
促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.
方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以。
OTC工作計(jì)劃篇二十二
以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等。
3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫.吊棋等。
三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證一定的銷售空間.
促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.
方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以。
店員推薦非常重要.
2.積分.如銷售積分促進(jìn)藥店店員銷售積極性.
3.聯(lián)娛活動(dòng).增進(jìn)客情.
攔截.
方法有樣品贈(zèng)送,買贈(zèng)促銷,有獎(jiǎng)競(jìng)賽,集點(diǎn)換物等.
六.競(jìng)品信息收集,反饋,以便更好的對(duì)競(jìng)品做出應(yīng)對(duì)反應(yīng),。
同時(shí)還可以借鑒競(jìng)品好的方法.
七.工作總結(jié):有總結(jié)才會(huì)有提高,平時(shí)要注意總結(jié)工作中好的方法,和同事交流.以便更好的學(xué)習(xí),提高自己的工作能力.
同時(shí)也要找出工作中的不足,想辦法解決.
八.問題解決:發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理問題,提高獨(dú)力工作能。
OTC工作計(jì)劃篇二十三
一.鋪貨:產(chǎn)品只有占據(jù)終端市場(chǎng),在銷售點(diǎn)上與顧客見面,才能被顧客購買,所以銷售工作的首要要求是把產(chǎn)品擺到零售商的柜臺(tái)上,讓消費(fèi)者看得到,買得到.不僅新產(chǎn)品需要鋪貨,老產(chǎn)品也需要提高鋪貨率,保持一定貨存,滿足銷費(fèi)者的需求以提高銷售.
鋪貨的關(guān)鍵是要了解藥店庫存,以便適時(shí)提醒藥店進(jìn)貨.
鋪貨的方法有:1.購進(jìn)獎(jiǎng)勵(lì).2.建立樣板店,以點(diǎn)的銷售帶動(dòng)面的鋪貨.3.捆綁銷售來鋪貨.4.啟動(dòng)消費(fèi)者策略如免費(fèi)贈(zèng)飲.試用等.5.假扮顧客促進(jìn)貨.7.適量鋪底貨.8.贈(zèng)送鋪貨.
二.陳列:即展示.裝飾產(chǎn)品,以達(dá)到銷售目的.
陳列的基本原則:易看.易選.易拿.容易明白.
陳列要求:比同類產(chǎn)品做得更好.
陳列包括:1.基本陳列:陳列面和陳列位.
2.第二陳列:堆頭,花車.產(chǎn)品空合等。
3.其它:如燈箱.海報(bào).噴畫.吊棋等。
三.價(jià)格唯護(hù):目的是穩(wěn)定市場(chǎng)價(jià)格,保證一定的銷售空間.促進(jìn)銷售商積極性,提高銷量.方法有:1.歸籠渠道,統(tǒng)一供貨價(jià).
2.客情.
3.終端支持.
4.合同約束.
四.店員促進(jìn):藥品是一種特殊商品,專業(yè)性比較高,所以店員推薦非常重要.
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