通過寫心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足，找到改進(jìn)的方向，提高自己的能力。如何寫一篇較為完美的心得體會，是一個需要我們認(rèn)真思考和努力探索的問題。以下是一些不同主題的心得體會范文，希望能滿足大家的需求。
員工年度工作心得體會篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
銀行是金融機(jī)構(gòu)之一，銀行按類型分為：中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、投資銀行、世界銀行，它們的職責(zé)各不相同。下面小編給大家?guī)砟甓茹y行員工作心得體會精選，希望能幫助到大家!
20__年，在分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“__”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。截止20__年_月_日網(wǎng)點(diǎn)儲蓄存款達(dá)__萬元，比年初新增__萬元，新增代發(fā)工資戶__戶?，F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報如下：
一、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
工作責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅持時時事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守_的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
二、做好服務(wù)工作，奉獻(xiàn)自己力量。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是_行的普通一兵，開動腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計工作質(zhì)量。
1、擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。
2、把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。
3、努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”：
一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。
二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關(guān)心和幫助。
三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
三、抓好隊伍建設(shè)，全力做好工作。
首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅守崗位，每日早堅持晨會，及時組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會計工作搞好。
四、強(qiáng)化內(nèi)控管理，提升合規(guī)經(jīng)營水平。
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的主管，主要履行會計監(jiān)督及防范風(fēng)險的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
20__年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一向持續(xù)“空杯心態(tài)”，虛心學(xué)習(xí)，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應(yīng)努力做好以下幾點(diǎn)：
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神。
比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)又是什么創(chuàng)造了他的財富是職責(zé)與激情!我認(rèn)為職責(zé)是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是職責(zé)心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。職責(zé)促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責(zé)扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。
身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范潛力，全面加強(qiáng)柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”，加強(qiáng)合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益潛力。
三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)!
我是中國_銀行的一名十分十分普通員工。在_銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格_行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為_行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自我不斷提高，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計大專文憑，并在今年“中國_銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。
一、履行職務(wù)情景。
在_組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫忙下，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
思想上，進(jìn)取參加政治學(xué)習(xí)，理解掌握知識關(guān)心國家大事，擁護(hù)以_中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，堅持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)_的各項(xiàng)方針政策，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求提高，具有較高的政治覺悟，進(jìn)取向_組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)取開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績。
1、今年“中國_銀行_分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得_市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計大專文憑。
三、存在的主要問題。
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
本人__年_月_日進(jìn)入__銀行，至今已_個月的時間，在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結(jié)如下：
一、工作學(xué)習(xí)情況。
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓(xùn)課程中，我深入了解了__銀行的發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)中我努力鍛煉自己的動手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運(yùn)營知識及前臺的具體操作規(guī)范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習(xí)和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓(xùn)練中，增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊意識，并被評為本組隊員。實(shí)習(xí)期間我積極向老柜員學(xué)習(xí)儲蓄前臺的操作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴(yán)格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會積極向同事們學(xué)習(xí)，并認(rèn)真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴(yán)格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來有迎聲、走有送聲;始終把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的問題盡努力給出一個令客戶滿意的答復(fù);結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時發(fā)現(xiàn)錯誤并改正，減少差錯;下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)習(xí)，并學(xué)習(xí)一些我行特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足。
進(jìn)入__銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動地去適應(yīng)，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應(yīng)手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶提供咨詢服務(wù)的準(zhǔn)備不足。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向。
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)操作技能練習(xí)，熟練掌握前臺各類業(yè)務(wù)操作方法。
2、深入學(xué)習(xí)金融知識和行內(nèi)業(yè)務(wù)規(guī)范，盡快提高自身能力。
3、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮工作。
匆匆一年過去，在__銀行的工作忙碌而充實(shí)?；仡欉^去，我深深的感謝給予我指導(dǎo)、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓(xùn)，不斷成長。未來的一年，我將以昂揚(yáng)的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責(zé)，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)，為光大銀行的輝煌做出更大的貢獻(xiàn)。
20__年已經(jīng)到來，回顧過去的一年，我收獲頗多。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，通過自身不斷努力學(xué)習(xí)，各方面均取得一定的進(jìn)步。在這里我簡要的總結(jié)一下我在這一年中的學(xué)習(xí)工作情況：
一、工作態(tài)度方面。
我自參加建行工作以來，一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)銀行的工作環(huán)境。通過閱讀書籍資料，掌握銀行各種業(yè)務(wù)操作流程，勇于發(fā)現(xiàn)問題，在不懂的問題上，虛心向各位前輩請教，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和知識，提高自身素質(zhì)。
二、工作學(xué)習(xí)方面。
在建行的這一年里，我是在營業(yè)部工作。銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，在營業(yè)部充分的體現(xiàn)了這一點(diǎn)，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”。在這里學(xué)到了一部分銀行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，比如：人民幣存取款、開立個人結(jié)算賬戶、同城交換等。讓我充分的體會到銀行的工作最重要的就是仔細(xì)。每一個帳號，每一個小數(shù)點(diǎn)對一筆業(yè)務(wù)起到了關(guān)鍵的作用。
除此之外，每當(dāng)有新的有關(guān)行內(nèi)發(fā)文和視頻培訓(xùn)，我也認(rèn)真參加部門內(nèi)的文件精神，在工作中落到實(shí)處。學(xué)習(xí)制度、理解制度、在制度的要求下辦事，把握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險，才能在成為一名合格的建行工作人員。
一年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于建設(shè)銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。在這一年，我作為一名建設(shè)銀行工作人員，親身感受了銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化——如經(jīng)濟(jì)增加值、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴(kuò)張轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來的崗位分工和收入分配的顯著變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們建行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細(xì)化的要求，工作中注重細(xì)節(jié)管理、精細(xì)化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預(yù)防和懲戒措施，特別是行內(nèi)開展的“違法違規(guī)行為專項(xiàng)整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行工作人員，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。20__年對我來說是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新工作的挑戰(zhàn)。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。今年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳步。我會扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，我堅信能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，完成行里的各項(xiàng)指標(biāo)。我也會向各位前輩和其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，征取更好的工作成績!
員工年度工作心得體會篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
為了提供會計報表，財務(wù)會計要熟練運(yùn)用信息加工處理的方法。傳統(tǒng)的會計模式依據(jù)復(fù)式記賬系統(tǒng)，以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)，遵循歷史成本原則，為財務(wù)會計提供了很好的處理方法。下面小編給大家?guī)砉矩攧?wù)員工作心得體會，希望能幫助到大家!
年初，為了加強(qiáng)財務(wù)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機(jī)制，財務(wù)部制定了新的管理制度章程。章程中對借款、費(fèi)用報銷、審核等工作程序作了詳實(shí)的解釋。我們通過對細(xì)則的學(xué)習(xí)、討論，把各項(xiàng)條款逐一與實(shí)際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復(fù)消化、嚴(yán)格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強(qiáng)調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費(fèi)用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細(xì)則中的規(guī)定，認(rèn)真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實(shí)踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(fèi)(管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財務(wù)費(fèi)用)卻的幅度比去年同期下降了。通過實(shí)際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。
二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。
為了提高員工的榮譽(yù)意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判并作為參考遞交會計主管。考核制度的實(shí)行有效地調(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機(jī)制，合理地利用了人力資源。
三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神，積極配合順利完成了與工程各方的工作。
為了配合財務(wù)中心錄入費(fèi)用，我們及時、準(zhǔn)確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準(zhǔn)確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進(jìn)行核對，并做到營銷、財務(wù)、業(yè)務(wù)中心數(shù)據(jù)口徑一致。
四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補(bǔ)己之短。
我們定期進(jìn)行討論、學(xué)習(xí)公司會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達(dá)給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機(jī)會，做到工作有里有外、有張有弛。
五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過對稅務(wù)籌劃的學(xué)習(xí)，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項(xiàng)報表的填制工作。
通過總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸：
其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊精神就成了一句空話，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。在過去的大半年中，每次都能保質(zhì)保量完成財務(wù)報表，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。在未來的實(shí)際工作中，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理財會事務(wù)時做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作。確保了我社會計信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。
20__年很快就過去了，回首這過去的半年，本人感覺自身綜合工作能力相比以前邁進(jìn)了一步。在中心支公司財務(wù)經(jīng)理和同事們的幫助下，使得我的工作順利進(jìn)行。我也從中學(xué)習(xí)和掌握了許多的工作方法和知識，對公司的了解不斷深入，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的不足，在遇到緊急事件時，我的應(yīng)變能力顯不夠，不能妥善地解決一些突發(fā)事件，這一切都深刻地說明，我的自身素質(zhì)還有待于不斷地提高，還有許多工作需要不斷地深入?，F(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作。
1、協(xié)助__中心支公司會計及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時完成代收車船費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積貫徹執(zhí)行各項(xiàng)財務(wù)制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)會計政策法規(guī)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。
3、嚴(yán)格按照財務(wù)制度規(guī)定，報銷每月的費(fèi)用，費(fèi)用報銷后填制憑證，如發(fā)現(xiàn)問題及時與會計溝通，根據(jù)收付款憑證登記好現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
4、按照公司相關(guān)規(guī)定，妥善保管有價單證，印章，保險柜鑰匙等。
5、按照公司規(guī)定，做好有價單證領(lǐng)用及出入庫登記。
6、按照中心支公司財務(wù)部的要求，每月做好單證銷號表、單證盤點(diǎn)及統(tǒng)計表。
7、按照總公司財務(wù)部的規(guī)定，每月1日或17日計提手續(xù)費(fèi)，通過內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)上傳申請支付。
二、存在的不足。
1、對公司的財務(wù)管理制度了解不透徹，今后我會努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
2、只干工作，不善于思考、總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
三、改進(jìn)方法。
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我。
2、善于總結(jié)提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，建立健全良好的工作機(jī)制。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個發(fā)展的空間，對于公司未來的發(fā)展我持于的信心樂觀態(tài)度，對工作中的不足我虛心接受批評，總結(jié)工作中的不足，加強(qiáng)技術(shù)和溝通能力的培養(yǎng)我會盡自己的努力為公司進(jìn)一份微薄的力量。
今年，按照公司提出的年度目標(biāo)及長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，為進(jìn)一步強(qiáng)化財務(wù)管理工作，主要做了以下工作：
一、進(jìn)一步強(qiáng)化項(xiàng)目管理，努力做好項(xiàng)目成本核算。
為努力提高工程項(xiàng)目管理水平，切實(shí)搞好工程項(xiàng)目成本收支核算，使項(xiàng)目成本收入化、成本支出得到有效的、合理的控制，擴(kuò)大工程項(xiàng)目效益空間，嚴(yán)格按照《項(xiàng)目經(jīng)理部財務(wù)管理及核算辦法》、《經(jīng)濟(jì)活動分析暫行辦法》要求，對所屬工程項(xiàng)目的月份成本歸集、月份成本收支核算與分析進(jìn)行了進(jìn)一步規(guī)范，努力把項(xiàng)目成本收支核算與分析做好，通過對該項(xiàng)制度的運(yùn)作實(shí)施，對進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目管理工作起了較好的作用。
1、認(rèn)真按照《〈建造合同〉準(zhǔn)則》要求，建立預(yù)期效益分析制度，深化工程項(xiàng)目責(zé)任成本核算，強(qiáng)化工程項(xiàng)目的效益管理，建立了以技術(shù)、財務(wù)為中心的清算索賠工作機(jī)制，定期對清算索賠情況進(jìn)行分析，加強(qiáng)工程項(xiàng)目清算索賠工作，克服先干后算、邊干邊算的弊病，避免為業(yè)主“義務(wù)勞動”現(xiàn)象的發(fā)生;對全部工程項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真系統(tǒng)的成本收支分析及工程變更、量差、料差的索賠情況分析，根據(jù)分析，對存在的管理方面的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改規(guī)范，有效的'促進(jìn)了工程項(xiàng)目的管理。
2、根據(jù)公司的實(shí)際情況，今年嚴(yán)格規(guī)范了各單位年度財務(wù)預(yù)算的編制與執(zhí)行控制工作，將全面推行預(yù)算管理作為財務(wù)工作的重點(diǎn)，以預(yù)算管理為手段，實(shí)現(xiàn)效益化為目的，工程項(xiàng)目嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算包保、公司機(jī)關(guān)各部門加強(qiáng)預(yù)算經(jīng)費(fèi)的日常財務(wù)監(jiān)督檢查，實(shí)施過程控制。重點(diǎn)抓了工程項(xiàng)目責(zé)任成本預(yù)算編制，管理經(jīng)費(fèi)預(yù)算控制，加強(qiáng)成本過程控制。通過嚴(yán)肅工程項(xiàng)目責(zé)任成本目標(biāo)考核獎罰兌現(xiàn)，使各工程項(xiàng)目充分認(rèn)識到了責(zé)任成本預(yù)算的重要性、嚴(yán)肅性。對成本過程控制要按照“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確劃分責(zé)任中心，層層分解落實(shí)管理責(zé)任，嚴(yán)格成本考核一票否決，把成本嚴(yán)格控制在責(zé)任目標(biāo)成本之內(nèi);嚴(yán)格管理責(zé)任與經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤，嚴(yán)格過程考核，及時兌現(xiàn)獎懲，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工效益的雙收雙盈，杜絕責(zé)任效益的浪費(fèi)和流失。
3、進(jìn)一步修訂完善了《工程項(xiàng)目考核評價實(shí)施辦法》，及時與各項(xiàng)目簽定的《工程項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》，加強(qiáng)了在建工程項(xiàng)目的過程考核、監(jiān)控、分析及竣工項(xiàng)目的考核兌現(xiàn)工作;按照責(zé)任書目標(biāo)，全部進(jìn)行了考核，并對考核結(jié)果進(jìn)行兌現(xiàn)，有力的促進(jìn)了在建工程項(xiàng)目責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、加強(qiáng)清算清欠力度，強(qiáng)化資金管理，努力降低資金成本。
1、不斷加強(qiáng)和完善資金管理措施、辦法，印發(fā)了《關(guān)于實(shí)行債權(quán)清收月報制度的通知》，制訂印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)債權(quán)清收目標(biāo)及措施的通知》，更好地發(fā)揮財務(wù)管理以資金管理為中心的作用，完善措施加大工程清收索賠及各類債權(quán)的清收力度;在工程索賠清算方面，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的化，實(shí)現(xiàn)資金的快速回籠，公司對已竣工及即將竣工的工程項(xiàng)目分別與分管領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理簽訂了清算清欠責(zé)任書，實(shí)施責(zé)任獎罰，收到了較好的效果，清算清欠取得了重大成效;在工程拖欠款清欠方面，為盡快緩解資金緊張狀況，對拖欠比較嚴(yán)重的老大難債務(wù)業(yè)主，我們積極利用法律及有效的社會關(guān)系資源進(jìn)行債權(quán)清收，效果顯著，利用法律武器全部收回，從而有效的緩解了部分資金需求、降低了資金成本。在單位內(nèi)部掛支清理方面，針對內(nèi)部掛支不斷增加的情況，公司采取強(qiáng)制措施，制訂了《關(guān)于嚴(yán)肅內(nèi)部掛支管理規(guī)定的通知》，根據(jù)工程等不同情況，對所屬單位分析制訂內(nèi)部掛支限額，實(shí)行了單位內(nèi)部資金及掛支日報制度，對掛支超限額的單位負(fù)責(zé)人及財務(wù)主管進(jìn)行通報并實(shí)施處罰，使內(nèi)部掛支及時得到清理，掛支額度得到了有效的遏制，收到較好效果.
2、在資金管理方面，不斷完善并嚴(yán)格執(zhí)行公司《資金管理辦法》及采取的相關(guān)資金管理措施，嚴(yán)格各單位月份、季度資金用款計劃，嚴(yán)格實(shí)行各單位銀行資金a、b戶的報批日常管理及貨幣資金日報、周報、月報制度，加強(qiáng)各單位資金的監(jiān)管力度，杜絕各單位以任何形式的各類融資及擔(dān)保行為;進(jìn)一步制定資金管理措施，加強(qiáng)對各單位資金的監(jiān)控力度，加大對各單位貨幣回籠的獎罰力度，明確清欠目標(biāo)，落實(shí)清欠責(zé)任，確保貨幣資金的回籠率，將清收清欠作為公司生產(chǎn)經(jīng)營中的重要工作抓緊抓實(shí)，對各單位作為一項(xiàng)重要的責(zé)任考核內(nèi)容嚴(yán)格考核，對清收清欠目標(biāo)完不成的不于考核兌現(xiàn)。
3、嚴(yán)格各項(xiàng)費(fèi)用的計提上繳，嚴(yán)格確保養(yǎng)老金、醫(yī)保金等社會化費(fèi)用及時、足額上繳，確保實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)規(guī)定費(fèi)用按時、準(zhǔn)確、足額貨幣上繳，對拖欠應(yīng)上繳款項(xiàng)特別是社會化保障款項(xiàng)嚴(yán)重的單位主責(zé)人員要嚴(yán)格按照措施規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰，社會保障費(fèi)用收繳率達(dá)到100%，實(shí)現(xiàn)零拖欠。
四、強(qiáng)化對財會業(yè)務(wù)的規(guī)范，嚴(yán)格實(shí)施會計基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化，認(rèn)真貫徹落實(shí)好會計核算辦法。
嚴(yán)格按照公司轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司會計基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)通知要求，在對各單位分析、考核的同時，對各單位的會計基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了認(rèn)真的檢查落實(shí)規(guī)范，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了通報并限期進(jìn)行整改，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
20__年即將過去，一個新的起點(diǎn)即將開始。歲月催人老，歲月也在催人奮進(jìn)?；厥滋烀斯景l(fā)展歷程，三年來，無論是在經(jīng)營管理還是銷售業(yè)績及行業(yè)影響力方面均取得了重大突破，更加穩(wěn)定、持續(xù)和健康的發(fā)展。__分公司在公司總部各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，分公司業(yè)務(wù)及各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)和提高，與客戶的關(guān)系也日趨緊密，在迎接20__之際，我對__分公司20__年的財務(wù)工作簡單總結(jié)如下。請公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事指出不足的地方、提出寶貴意見，以利于自己改善和提高。
一、工作總結(jié)。
分公司財務(wù)作為總部派駐分公司的財務(wù)核算員，肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的雙重職能。所謂監(jiān)督就是從維護(hù)公司的整體利益出發(fā)，監(jiān)督分公司的財務(wù)運(yùn)作，監(jiān)控分公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司資產(chǎn)的安全。服務(wù)就是把自己定位于分公司的一員，從而服務(wù)于分公司、服務(wù)于分公司員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)分公司開拓市場增收節(jié)支，謀取利潤化為目標(biāo)。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認(rèn)為：忠于職守、實(shí)行監(jiān)督、誠信服務(wù)是做好分公司財務(wù)的基本要素。
(一)忠于職守：
分公司財務(wù)作為會計人員要忠于職守，忠實(shí)地執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和職業(yè)道德，牢固樹立“公司的前途就是自己的前途”的理念。而作為分公司財務(wù)要忠于分公司財務(wù)崗位，嚴(yán)格要求自己，做好團(tuán)隊建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，做好分公司經(jīng)理的參謀，及時報告資金、費(fèi)用的發(fā)生情況，并主動作出預(yù)測，提出改進(jìn)意見供經(jīng)理參考。在分公司內(nèi)部會議上多討論分公司財務(wù)運(yùn)作所存在的優(yōu)點(diǎn)與不足，并及時調(diào)整，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)不足，完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)操作流程，忠實(shí)的服務(wù)于分公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶。
(二)實(shí)行監(jiān)督：
會計監(jiān)督是財務(wù)的重要職能，__分公司主要是從這幾個方面著手的：
1、建立監(jiān)督機(jī)制：明確各職能部門的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如應(yīng)收款的監(jiān)督。
(1)對應(yīng)收帳款的控制：
我們保證堅決執(zhí)行公司制定的先款后貨原則，做好每天的貨款監(jiān)控，每天將貨款監(jiān)控表發(fā)給分公司每個人，讓所有人員了解各客戶的余額情況。對于貨款余額低于5萬的客戶，電話通知客戶辦款。對于零星客戶，必須等貨款到帳后才通知門市安排發(fā)貨。保證了貨款及時、安全的上繳。對于自采自銷款，也堅決按合同規(guī)定的貨款回籠期準(zhǔn)時回收。
(2)對費(fèi)用的控制：
對分公司所發(fā)生的每筆費(fèi)用在核銷時，必須認(rèn)真了解情況，詢問經(jīng)辦人和審核人，核對《分公司財務(wù)管理辦法》，該報銷的才核算報銷。不該報銷的則堅決抵制。
2、內(nèi)部牽制制度：
財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相制約性，從制度上來保證財務(wù)監(jiān)督的有效性，費(fèi)用支出的合理性，對違規(guī)違紀(jì)的行為起到應(yīng)有的預(yù)警作用。比如，財務(wù)和出納必須分開，專人專責(zé)。財務(wù)不得保管現(xiàn)金，出納不得做除了現(xiàn)金和銀行存款之外的帳務(wù)核算、登記和處理工作。分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)分公司各項(xiàng)財務(wù)活動的審核和監(jiān)督，這樣分公司經(jīng)理，分公司財務(wù)和出納三人相互牽制，相互監(jiān)督。
3、公司制度要堅決執(zhí)行：
堅決做到不該報的費(fèi)用堅決不報，而按公司文件規(guī)定該屬于分公司員工的利益也堅決維護(hù)。
隨著分公司的業(yè)務(wù)在不斷擴(kuò)展，這就要求分公司財務(wù)管理科學(xué)化，會計核算規(guī)范化，費(fèi)用控制合理化，監(jiān)督程度深入化，誠信服務(wù)細(xì)致化。以適應(yīng)公司不斷發(fā)展對分公司財務(wù)的需求，切實(shí)體現(xiàn)財務(wù)管理和監(jiān)督的作用。分公司財務(wù)作為分公司的一員，必須樹立起一種服務(wù)于分公司和客戶的服務(wù)意識。
(三)誠信服務(wù)：
分公司財務(wù)既是一個監(jiān)督人又是一個服務(wù)人，要牢固樹立誠信服務(wù)的理念。__分公司在配置專人財務(wù)后，逐步完善與客戶的對帳方式和方法。之前對帳時采用的時“每月提貨總量對帳法”，這種方法在出現(xiàn)錯誤后很難發(fā)現(xiàn)是哪里出了問題，這就造成了與客戶對帳時的困難。而今我們采用的是“每天提貨明細(xì)對帳法”和“每月提貨總量對帳法”相結(jié)合的方法，使得分公司的每個客戶匯來的每筆貨款以及每天每月所提的每筆貨物都一清二楚，毫不含糊。同時分公司財務(wù)還不間斷的同公司總部對帳，確保分公司所轄的加盟商客戶往來帳在總部帳戶也能準(zhǔn)確入帳。做到每個客戶的財務(wù)帳余額和業(yè)務(wù)帳余額相符，有不相符的則查處具體原因。這樣做既服務(wù)于公司總部財務(wù)部，又服務(wù)于我們的客戶。
加強(qiáng)分公司團(tuán)隊合作，充分發(fā)揮財務(wù)職能的作用：
1、作為分公司財務(wù)，既是一名財務(wù)工作人員，又是執(zhí)行財務(wù)管理制度的直接人，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)、廉潔的工作作風(fēng)和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度。
2、加強(qiáng)對財務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自己。因?yàn)樘岣咦约壕褪翘岣叻止矩攧?wù)管理水平，以求做到"三個滿意、二個放心"，三個滿意就是"讓客戶滿意，讓分公司經(jīng)理滿意，讓總部主管部門滿意"，二個放心就是"讓分公司放心，讓總部各級領(lǐng)導(dǎo)放心"。
新的一年，隨著分公司銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴(kuò)張，業(yè)務(wù)量的不斷增大，分公司經(jīng)理必須日夜奔波于營銷前線，分公司內(nèi)部的日常管理和協(xié)調(diào)工作，自然成為分公司財務(wù)的部分職能，這是分公司既有形勢下對分公司財務(wù)的一種必然的職能要求，也是對分公司財務(wù)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力、兼顧能力的考驗(yàn)和鍛煉，因此分公司財務(wù)的職能定位除了日常會計核算型，服務(wù)型外，還必須具有復(fù)合管理型和監(jiān)督規(guī)范型職能，從而成為具有分公司特色的財務(wù)人員。
二、生活總結(jié)。
在公司規(guī)劃中，20__年是承“三年計劃”啟“六年計劃”的關(guān)鍵一年。而與我而言，也是意義重大。20__是我轉(zhuǎn)正后工作的第一年。在這一年里，我得益于兩位師傅和分公司經(jīng)理及各位同事的培養(yǎng)和指導(dǎo)，取得了不小進(jìn)步。在這里我又一個溫暖的“家”——天盟__分公司，有一片廣闊的天地——個滇西市場。
在“家”里是團(tuán)結(jié)友愛，和睦共處。氣氛融洽，互助互利。而另一面又是互相友好競爭，互相激勵，你做得好的地方我學(xué)習(xí)，我做得好的地方你參考。在一種競爭和激勵氛圍中大家共同進(jìn)步。所謂金無足赤人無完人，一年的工作中我還有許多不足之處，總結(jié)一下主要有以下幾點(diǎn)：
1、對突發(fā)性的偶然事件處理起來不得心應(yīng)手，處理尺度和方式不甚恰當(dāng)。做事有時還是欠周到，考慮問題不夠全面。
2、自學(xué)時間不夠，看書時間減少，雖然網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時間較多，但也不應(yīng)忘記書本學(xué)習(xí)。
3、對市場的了解不深入。出差次數(shù)少。致使對加盟商的了解缺乏沒有感觀認(rèn)識。對市場的理解能力有限而膚淺，對后期市場走勢判斷不準(zhǔn)。
4、財務(wù)核算中還是會出現(xiàn)一些疏漏。
針對工作中的這些不足，我想在新的一年中應(yīng)該重視這些問題，并且有針對性的做些改進(jìn)工作。
主要有：
1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高。向謝雁冰經(jīng)理學(xué)習(xí)把握辦事原則，向鄧興林師傅和朱帥同志學(xué)習(xí)對突發(fā)性的偶然事件的處理技巧和方式。
2、加強(qiáng)書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)板塊有財務(wù)管理、稅法、市場營銷、談判技巧等。
3、業(yè)務(wù)上加強(qiáng)對市場的了解，有機(jī)會多出去跑跑，到基層走走看看。爭取在明年上半年拿到駕照。
4、加強(qiáng)財務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的財務(wù)核算監(jiān)督和控制能力。多向甘伶師傅和總部財務(wù)部人員學(xué)習(xí)，在財務(wù)核算工作當(dāng)中要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)，避免錯誤。
20__年是我公司繼續(xù)平穩(wěn)發(fā)展的一年。歲末年初，回顧20__年的工作，在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們財務(wù)部緊緊圍繞資金運(yùn)作、穩(wěn)步發(fā)展兩大工作任務(wù)，在各兄弟部門的通力合作下，經(jīng)過財務(wù)部全體人員的共同努力，在資金管理、工程核算等方面均取得了新的進(jìn)步和較好成績。20__年財務(wù)部著重做了以下工作：
一、完善內(nèi)部管理，保持財務(wù)體系穩(wěn)定有序運(yùn)行。
資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作是財務(wù)部最平常也是最繁重的工作。在過去的一年當(dāng)中，財務(wù)部妥善調(diào)整分工和工作職責(zé)，合理安排工作流程，形成高效、有序的組織運(yùn)行模式，及時為公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動提供支持。20__年公司本部實(shí)現(xiàn)工程結(jié)算收入3.99億元，全年資金收付累計達(dá)7.9億元。在日常工作中我們嚴(yán)格履行財務(wù)監(jiān)督職能，對出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)處理，充分發(fā)揮財務(wù)預(yù)警功能。20__年度財務(wù)部與各開戶銀行繼續(xù)保持了良好的銀企關(guān)系、與稅務(wù)部門保持了良好的稅企關(guān)系，圓滿完成了各銀行、工商、稅務(wù)等部門要求相關(guān)資料的申報及年檢工作，獲得上述部門的一致好評。
二、合理資金運(yùn)作，規(guī)避銀行融資擔(dān)保風(fēng)險。
20__年度財務(wù)部采取多走訪、多聯(lián)系的方式，繼續(xù)和多家銀行保持長期友好的合作關(guān)系，也爭取到最低的貸款利率和銀行回報。20__年度完成民生銀行蕭然支行、農(nóng)村合作銀行城廂支行、杭州銀行蕭山支行的續(xù)授信資料申報工作。在有多家銀行融資渠道可選擇的情況下，財務(wù)部擇優(yōu)選擇利率低、回報少的銀行。公司20__年度在銀行實(shí)際貸款額為6050萬元，貸款額比上年增加12%。銀行貸款利息支出為281萬元，比上年同期下降58%。我公司銀行貸款實(shí)際承擔(dān)融資成本均低于本地區(qū)工程企業(yè)平均貸款成本。在11月份參與淘寶網(wǎng)司法拍賣，對辦公樓進(jìn)行前期了解，在成功競拍后及時與人民法院進(jìn)行對接，辦理付款和交接事項(xiàng)。針對7500萬的拍賣價格法院有明確的規(guī)定付款時間，財務(wù)部及時與杭州銀行蕭山支行取得聯(lián)系，在第一時間辦理了貸款抵押物的質(zhì)押，進(jìn)行擔(dān)保單位的簽字確認(rèn)。提前15天發(fā)放了2900萬元貸款，并籌措其他資金及時向人民法院支付了拍賣款。
財務(wù)部結(jié)合目前工程投標(biāo)的實(shí)際情況，在符合招標(biāo)文件要求的前提下，投標(biāo)保證金和履約保證金盡量采用銀行保函的方式，在降低資金成本和減少法律風(fēng)險之間尋求平衡點(diǎn)。20__年為公司節(jié)約資金595萬元。
三、充分利用國家財稅政策，做好合理避稅等業(yè)務(wù)工作。
財務(wù)部研究國家新出臺的關(guān)于工程行業(yè)的財稅政策法規(guī)，用好用足政策，限度地降低企業(yè)稅務(wù)成本。20__年度累計上繳各項(xiàng)稅款1211萬元，其中公司本部繳納216萬元，在合理合法的基礎(chǔ)上做好稅務(wù)籌劃，達(dá)到合理避稅的目的。一年來，財務(wù)部較好的完成了20__年度公司年報審計工作、所得稅匯算清繳工作，完成地稅局布置的蕭山區(qū)房產(chǎn)稅稅源調(diào)查上報工作。
四、加強(qiáng)分公司財務(wù)管理，規(guī)避分公司稅務(wù)風(fēng)險。
20__年度對公司下屬的外地分公司進(jìn)行了全面清理，解決了外地分公司的稅務(wù)登記和納稅申報問題。20__年的工作計劃是繼續(xù)加強(qiáng)對外地分公司的財務(wù)管理，定期進(jìn)行查賬和監(jiān)督指導(dǎo)，對不運(yùn)作的分公司及時進(jìn)行注銷，將分公司稅務(wù)風(fēng)險降到最低。領(lǐng)導(dǎo)的重視是我們搞好財務(wù)工作的前提，員工的團(tuán)隊精神是我們圓滿完成任務(wù)的基礎(chǔ)。
員工年度工作心得體會篇三
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會上的講話、七一重要講話、xx屆四中全會關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。
此外，根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的。
軍訓(xùn)。
磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識儲備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識;通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在某科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面:。
第一，配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)“”規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣“”規(guī)劃研討班，我了解了“”規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等，認(rèn)識到“”規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。
半年來，我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求，制定了《編制**區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“”規(guī)劃的安排意見》，*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)“”規(guī)劃編制工作會議，對規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動員和具體部署，并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展，*月又組織召開了“”規(guī)劃推動會。期間，我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，密切關(guān)注國家及某市市“”規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動態(tài)，收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計劃的成功經(jīng)驗(yàn)，為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材，同時通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論，使我逐漸加深了對我區(qū)整體狀況的了解，為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
20xx年3月份，我借調(diào)到縣委組織部工作，主要參與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動的相關(guān)工作，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動結(jié)束后，我主要負(fù)責(zé)組織科檔案管理、大學(xué)生村官管理及一些日常工作。經(jīng)過一年半的工作和磨煉，我覺得成長了不少，鍛煉了不少。
一、以學(xué)為主，學(xué)干結(jié)合。
到組織部工作后，我體會到組織工作包羅萬象、錯綜復(fù)雜，需要有良好的心態(tài)和素養(yǎng)，需要實(shí)干的精神和極強(qiáng)的責(zé)任感才能逐步適應(yīng)，為此我本著缺什么補(bǔ)什么，用什么學(xué)什么的原則，去努力做好每一項(xiàng)工作。
一是向書本學(xué)習(xí)。大家整天忙忙碌碌地在做些什么?太多太多的疑問與不知道，為此我查閱了很多文件、資料，翻閱了有關(guān)組織工作的文章，以便從這些文件、材料中尋找些答案。
二是向周圍的同志學(xué)習(xí)。剛參加工作，很多問題會不知如何下手，最有效的方法就是向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的老選調(diào)生學(xué)習(xí)。在工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請教，學(xué)習(xí)他們樸實(shí)無華、任勞任怨、求真務(wù)實(shí)、服從大局的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)以及處理問題的方法。由于很多事情都是第一次接觸，真是有點(diǎn)手足無措的感覺。這時，科室的同事熱情、主動地幫助了我，告訴我應(yīng)該怎樣做，應(yīng)該避免怎樣，無私的把多年的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，使我很快地適應(yīng)了新工作。而我也會仔細(xì)地觀察別人怎樣工作，慢慢地改進(jìn)自己?，F(xiàn)在，大部分的工作業(yè)務(wù)都基本熟悉。
二、腳踏實(shí)地，扎實(shí)工作。
借調(diào)到組織部工作，絕對不是要我們來參觀的，而是要我們以積極的姿態(tài)投身到工作中去。每天上班，我都堅持早到單位，爭取提前把打水、擦桌子、拖地、倒垃圾這些辦公室日常工作當(dāng)作每天的第一項(xiàng)工作做好。堅持從小事雜事做起，將做小事情作為對自己的一種磨練。
要做事，先做人，做一個誠信、正直、有責(zé)任感的人。在工作中無論是對自己的同事、還是對自己的工作對象都做到誠信，不做一個朝令夕改、兩面三刀的人。說過的話保證兌現(xiàn)，不能兌現(xiàn)的話不隨便說。為人處事要有原則，不一味隨大流。遇到不公正的事情敢于保留自己的不同看法，并在工作中努力做到公平公正，這也是一名共產(chǎn)黨員應(yīng)該具備的基本黨性。在其位要謀其政，不“懶思”、不“懶做”，而是時時、處處、事事都以強(qiáng)烈的責(zé)任感督促自己扎實(shí)搞好工作，工作一旦出現(xiàn)失誤，敢于從自身找原因，敢于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，不推諉，不找借口。
培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)。具體來說，主要體現(xiàn)五個字：一是“快”。干工作風(fēng)風(fēng)火火、雷厲風(fēng)行，以只爭朝夕、“任務(wù)不過夜”的要求來提高工作效率;二是“深”。就是對自己所從事的具體工作認(rèn)真鉆研，把握規(guī)律，使自己成為行家里手;三是“嚴(yán)”。工作追求高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量，不能只求過得去，甚至放低標(biāo)準(zhǔn);四是“實(shí)”。干工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓具體，培養(yǎng)“一竿子到底”的實(shí)干精神;五是“韌”。工作上不去時，不能有急躁情緒，不說泄氣話、牢騷話，而是靜下心來琢磨解決的辦法，發(fā)揚(yáng)百折不撓的精神。
三、找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，積極補(bǔ)課。
學(xué)歷不等于閱歷，理論不等于實(shí)踐。盡管已經(jīng)接受了近20xx年的學(xué)校教育，但如何把所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐是需要慢慢摸索的一個過程。踏上工作崗位以來，公文寫作是我比較弱的一環(huán)，通知、通報、匯報、總結(jié)、信息、細(xì)則各種材料有不同的要求，有的涉及整體工作，有的只涉及某個方面的工作，對上對下材料的用語也不盡相同，經(jīng)常有一種無從下手的感覺，某件事情自己心里清楚，卻不能用文字準(zhǔn)確清楚地表達(dá)出來。今后在文字功夫上需要慢慢積累知識、鍛煉文筆。
不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹，前方的道路免不了迂回和坎坷，我將進(jìn)一步擺正位置，放平心態(tài)，積極融入，主動參與，在組織的幫助下，爭取成為一名素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的選調(diào)生。
轉(zhuǎn)眼間走上工作崗位已半年多時間，去年為參加公務(wù)員考試忙碌和奔波的身影仿佛還歷歷在目，喜悅、緊張、興奮、困惑、從容……，并最終有幸成為政府辦公室的一員，這一路走來，感慨頗多。
作為一名剛從大學(xué)校園里走出來的稚嫩學(xué)生來說，走上新的工作崗位的首要任務(wù)就是要順利完成角色的轉(zhuǎn)變，盡快適應(yīng)并融入新環(huán)境。
第一，良好的心態(tài)是成功的基礎(chǔ)，一定要擺正自己的心態(tài)，既要謙謹(jǐn)學(xué)習(xí)，又要自信迎難。至今還清楚的記得獲知自己被錄用那一刻的興奮和喜悅，那時覺得自己往后的工作肯定是充滿掌聲，光芒四射。但是當(dāng)真正走上工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)并不是想象中那么簡單和美好，生疏的工作內(nèi)容，繁重的工作任務(wù)，陌生的工作環(huán)境……面對這些問題和困難，已不能再用學(xué)生時代的思路和方式來處理。這就要轉(zhuǎn)換自己的思想，扔掉學(xué)生時代所獲得的光環(huán)，一切從零開始學(xué)起，以一個共產(chǎn)黨員和人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的思路和行為方式。在工作中始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，向身邊的領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)請教;在遇到困難時，也要保持自信的姿態(tài)迎接困難的挑戰(zhàn)，才能使自己得到更多的磨練，才能戰(zhàn)勝挫折走向成功的彼岸。
第二，盡快熟悉業(yè)務(wù)，盡好融入新環(huán)境。在進(jìn)入辦公室工作之前，我就大體熟悉了政府辦的主要工作職責(zé)和工作制度，做到了心中有數(shù)。工作后，我成為了人事科的一員，主要負(fù)責(zé)人員調(diào)動、工資晉升、社會保險、退休、領(lǐng)導(dǎo)出國政審材料等事宜的辦理，業(yè)務(wù)繁多并瑣碎，既需要細(xì)心耐心還要盡量盡快的熟悉業(yè)務(wù)，才能使接手的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在熟悉本職工作的同時，還要盡好的融入新環(huán)境。對新單位的機(jī)構(gòu)設(shè)臵、背景歷史、人情世事等等都要了解;尊重新環(huán)境的文化和既有的工作方式;做事上要觀察為主，少說多想多做;同時要兼顧好跟領(lǐng)導(dǎo)同事之間的人際關(guān)系。懷著一種積極上進(jìn)的熱情去投入到工作中，這樣才能使工作干起來更有激情，也會把樂觀積極的情緒傳染給同事而得到大家的認(rèn)可。
第三，就是要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)意識。市政府辦公室是市政府的綜合辦事機(jī)構(gòu)，具體承擔(dān)市政府的日常政務(wù)和事務(wù)性工作，是一個綜合、協(xié)調(diào)型服務(wù)部門。這就要求辦公室的每一個成員都始終樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識。今年3月份，秘書長提出了辦公室的機(jī)關(guān)品牌“精誠服務(wù)、勤廉輔政”，這是辦公室機(jī)關(guān)核心價值的外在表現(xiàn)，也是辦公室機(jī)關(guān)文化建設(shè)的先導(dǎo)和旗臶。
“精誠服務(wù)”就是要精益求精、誠心誠意做好“三個服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)使領(lǐng)導(dǎo)更加信任、為基層服務(wù)使基層更加滿意、為群眾服務(wù)讓群眾更加放心的工作目標(biāo)。作為辦公室的一名新成員，我也始終以“精誠服務(wù)”的基本標(biāo)準(zhǔn)“四高”、“四嚴(yán)”、“三零”來要求自己。我在單位所負(fù)責(zé)的調(diào)動、工資晉升變動、社會保險、退休等事宜，都是關(guān)系到辦公室領(lǐng)導(dǎo)、職工的基本生活及社會保障問題，雖然事情繁雜瑣碎，但都來不得半點(diǎn)馬虎。我始終抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和精誠服務(wù)的意識對待工作中的每一件事情，這既是對自己負(fù)責(zé)，也是對工作、對他人、對社會負(fù)責(zé)，只有這樣才能使辦公室的工作“和諧、有序、高效、卓越”的運(yùn)轉(zhuǎn)下去，才能使辦公室的工作爭一流、上水平，才能為我們爭先創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，就是要學(xué)以致用，行思方遠(yuǎn)。很多年輕人都以為走出了校園，就可以不用再學(xué)習(xí)考試了，實(shí)際上社會才是最大的考場，我們幾乎每天都在接受考驗(yàn)，所以作為一名新人，一定要有旺盛的求知欲，保持謙虛務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，同時要樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識，不斷地在學(xué)習(xí)中超越自己。一個會學(xué)習(xí)的人，應(yīng)該懂得利用工作中的一切可以學(xué)習(xí)的資源，多渠道全方位的獲取學(xué)習(xí)的信息資料，其實(shí)工作本身就是一種不斷深化學(xué)習(xí)的過程，身邊的同事都是老前輩，有著非常豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，這些都是應(yīng)該汲取的寶貴資源，是學(xué)習(xí)源源不斷的源泉。在前輩同事面前，我感覺到了差距，看清了自己的不足，也從他們身上學(xué)習(xí)到了很多工作的經(jīng)驗(yàn)、為人處世的道理。我想，人的一生應(yīng)該是一個不斷學(xué)習(xí)，不斷向上的過程，在這個過程中每個人都應(yīng)該不斷的挑戰(zhàn)自己，面對困難保持堅定的信念，前進(jìn)的路上跌倒并不可怕，可怕的是在奮斗的道路上產(chǎn)生惰性，變成一個碌碌無為的庸人。
在不斷學(xué)習(xí)的過程中，不能只是無條件的接受，也要應(yīng)用于實(shí)際工作中并且進(jìn)行思考和探索，才能行思方遠(yuǎn)，也才能有所創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力，也是一個政黨永葆生機(jī)的源泉，無論是國家、集體還是我們個人都不容忽視創(chuàng)新在我們生活中的重要地位。真正的創(chuàng)新，成功的創(chuàng)新，不僅僅是形式上的盲目的創(chuàng)新，還要是從實(shí)踐中探索出來，再運(yùn)用到實(shí)踐中去的實(shí)質(zhì)的創(chuàng)新。
對于辦公室的工作來說，很多東西都是制度性比較強(qiáng)的，有著固定的格式、程序和處理方式，所以要創(chuàng)新就不能盲目的以為什么都可以創(chuàng)新。要在深入了解了原有的制度模式的基礎(chǔ)上，深入的思考研究，才能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題并進(jìn)行改良和創(chuàng)新，再運(yùn)用到實(shí)際工作中去進(jìn)行檢驗(yàn)。有時候工作中的一些小事情小細(xì)節(jié)，都可以加以改良和創(chuàng)新來提高工作的效率。比如在我負(fù)責(zé)的養(yǎng)老保險手冊工作上，因?yàn)閱挝蝗藬?shù)很多，要想從兩百多本保險手冊里找出某位同志的來也是比較費(fèi)時間的，我就把所有人的手冊按照姓氏順利排列起來，這樣再查找的話就比原來無順序的排放省事省時很多。在養(yǎng)老保險年檢的時候，我也運(yùn)用了excel表格的函數(shù)功能幫助計算，這樣既節(jié)省了時間又能保證數(shù)據(jù)的正確性。這些實(shí)際工作中的小細(xì)節(jié)都可以算是小小的創(chuàng)新?！昂媳е?，生于毫末;九層之臺，起于累土;千里之行，始于足下。”所以對我們新人來說，一定不要好高騖遠(yuǎn)，一開始就去搞什么理論、制度上的創(chuàng)新，不如從我們身邊的點(diǎn)滴小事做起，多想多做，在實(shí)際的工作和學(xué)習(xí)中始終不忘創(chuàng)新精神。
以上所述，是我在政府辦公室工作半年多來的一點(diǎn)。
和心得，進(jìn)入新的單位首先就要轉(zhuǎn)變角色、融入新環(huán)境，然后才能在不斷學(xué)習(xí)上進(jìn)的過程中開創(chuàng)新的未來。希望在日后的日子里我能夠好好珍惜現(xiàn)在所擁有的機(jī)遇和平臺，勇于面對考驗(yàn)和挑戰(zhàn)，盡我最大的努力去闖出一片屬于自己的天空，為科室，為辦公室，為打造強(qiáng)市文化名城貢獻(xiàn)一份薄力。
員工年度工作心得體會篇四
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座，紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度，福利待遇，獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)。
職場生涯設(shè)計內(nèi)容很多，要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃，如何規(guī)劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境，如何應(yīng)對困境，擺脫困境作了分析，重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次，一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀，主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明，第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀，老師風(fēng)趣幽默，用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計，方法和操作三個方面來進(jìn)行，對于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計是我們首先要做好的，方法和機(jī)會應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展，實(shí)踐參觀也對我們的感性認(rèn)識有所提升，這是一個實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)。
前景培訓(xùn)不單單是對個人職業(yè)前景的規(guī)劃，更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景，錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的`總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。
培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后自己的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對自己的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)自己的職場生涯。
員工年度工作心得體會篇五
二，我是第一次接觸保育工作，并擔(dān)任大、中、班的《社會》《科學(xué)》《健康》《思維》課程。我不但要上好課，還要做好保育工作。雖然任務(wù)繁重但是我把每個孩子當(dāng)做自己的孩子，從內(nèi)心去關(guān)心個愛護(hù)他們，孩子們都是剛剛?cè)雸@，開學(xué)初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時我就用親切的語調(diào)，溫暖的擁抱，細(xì)致的照料，友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼兒，讓幼兒很快的適應(yīng)幼兒園的生活。
三、在衛(wèi)生保健方面，我以培養(yǎng)幼兒各種生活習(xí)慣為主，幫助幼兒認(rèn)識自己的杯子，毛巾，培養(yǎng)幼兒飯前便后要洗手，飯后要擦嘴的好習(xí)慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在大小便時都要老師給予幫助。
總之，保育老師是生活老師，對幼兒來說是非常重要的，他們來到園的每一天都是由我照顧，要想取得幼兒的喜歡，家長的信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛心，細(xì)心，耐心去照顧他們。
當(dāng)然，我在工作中也有粗心，有做得不周的地方，在今后的工作中，我一定不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，配合老師，吸取教訓(xùn)，努力做好本質(zhì)工作。
粗略總結(jié)，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評與指導(dǎo)。
員工年度工作心得體會篇六
20__年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟(jì)，深化內(nèi)部改革，克服各種不利因素，全體員工轉(zhuǎn)變觀念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將20__年度我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作總結(jié)匯報如下：
一、中介業(yè)務(wù)情況分析。
目前，我市中介市場較為繁榮，正規(guī)兼業(yè)保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰簽單收取保費(fèi)少，手續(xù)費(fèi)給的高，業(yè)務(wù)就與誰合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況。
通過中介業(yè)務(wù)部加強(qiáng)車險業(yè)務(wù)經(jīng)營是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車險業(yè)務(wù)在整個業(yè)務(wù)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續(xù)加快發(fā)展車險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時，大力優(yōu)化車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業(yè)務(wù)經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤的骨干險種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施。
今年來，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習(xí)政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)計劃。建立健全了一整套適應(yīng)本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機(jī)制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰(zhàn)斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部內(nèi)部控制制度，以效率為中心，實(shí)行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻(xiàn)排名次，以業(yè)績論英雄。讓經(jīng)濟(jì)杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開了分配檔次，增強(qiáng)了工作的積極和主動性。我中介業(yè)務(wù)部根據(jù)保險服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確了服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極征求意見，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
四、工作中存在的主要問題及今后的努力方向。
回顧今年來的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，如車險代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。
員工年度工作心得體會篇七
20xx年8月，我從校園步入了社會，很榮幸地加入了貴州電網(wǎng)公司貴陽供電局，成為了穿著印有“中國南方電網(wǎng)”標(biāo)志制服的電力人，員工工作心得體會。時至今日，我在單位已經(jīng)實(shí)習(xí)了快一年了，在實(shí)習(xí)期間，我不僅在各種電力知識和技術(shù)上有了很大的進(jìn)步，在思想上也對自己的工作有了更深刻的認(rèn)識。
首先，受貴州電網(wǎng)公司的統(tǒng)一安排，我們被集中到紅楓培訓(xùn)中心進(jìn)行為期半個月的半軍事化封閉培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容相當(dāng)?shù)呢S富，包括軍事訓(xùn)練、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、課程學(xué)習(xí)等。在軍事訓(xùn)練中，我學(xué)到了軍人不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)的精神，以解放軍同志為榜樣，嚴(yán)格要求，刻苦訓(xùn)練。軍人的雷厲風(fēng)行、軍令如山的鋼鐵般的組織紀(jì)律性也給我留下了深刻的印象。軍訓(xùn)讓我們增強(qiáng)了組織性、紀(jì)律性，加強(qiáng)我們的執(zhí)行力，而素質(zhì)拓展訓(xùn)練則提高了我們的團(tuán)隊、協(xié)作、超越能力。通過訓(xùn)練增強(qiáng)了自己的信心與責(zé)任感，特別是建立的信任團(tuán)隊的精神，增強(qiáng)了大家的協(xié)作能力。
然后是我們對本單位的認(rèn)識。對本局現(xiàn)狀的認(rèn)識，包括對我們單位人事上的認(rèn)識、生產(chǎn)的認(rèn)識、規(guī)章制度的認(rèn)識，從而讓我們新進(jìn)員工對我們局有了一個總的認(rèn)識，熟悉了本局的概況，明白了本單位所從事的工作。通過參觀車間、變電站和客服中心，我們了解了今后的工作壞境，熟悉了供電局的運(yùn)作情況。
最近一段在檢修試驗(yàn)管理所的現(xiàn)場實(shí)習(xí)中，我體會很深！首先來講，就是老員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，對工作的任何異常都不來半點(diǎn)馬虎，事事以安全為先；其次，就是同事之間友好的協(xié)作氛圍，大家不會因?yàn)楣ぷ鞯男再|(zhì)和難易程度而有情緒，在工作過程中，相互監(jiān)督，相互學(xué)習(xí)，相互幫助，為我們以后的工作樹立了很好的榜樣。因此我在以后的工作中要樹立團(tuán)隊精神，刻苦鉆研，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨！
通過這一年的實(shí)習(xí)，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自身的問題，在以后的工作生活中改正自己的不足，繼續(xù)保持自己的優(yōu)勢和好的習(xí)慣。爭取早日成為一名優(yōu)秀的員工，為本局的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量，為貴州電力的建設(shè)添磚加瓦！
員工年度工作心得體會篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
人身保險是以人的身體或者生命作為保險標(biāo)的的保險，保險人承擔(dān)被保險人保險期間遭受到人身傷亡，或者保險期滿被保險人傷亡或者生存時，給付保險金的責(zé)任。下面小編給大家?guī)肀ｋU員工作心得體會，希望能幫助到大家!
__年是__壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是__個險發(fā)展重要的一年，__個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，用心有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作帶給有益的借鑒，現(xiàn)將__個險__年的工作狀況和__年的工作計劃匯報如下：
一、__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)。
截至12月1日，__個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入__萬元，其中期交保費(fèi)__萬元，躉交保費(fèi)___元，意外險保費(fèi)__萬元，提前兩個月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo);個險至12月有營銷代理人__人，其中持證人數(shù)__人，持證率__%;各級主管__人，其中部經(jīng)理_人，主任_人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊人力的穩(wěn)定。
回顧__年走過的歷程，凝聚著__太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對各階段實(shí)際狀況，我們用心調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認(rèn)識市場形勢，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
今年__同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，個性是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，用心發(fā)展才是硬道理。__個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認(rèn)識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是就應(yīng)用心地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。
我們利用各種時機(jī)，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__個險從根本上增強(qiáng)了凝聚力，__個險呈現(xiàn)出用心主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門用心配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個險實(shí)際狀況，適時推出競賽方案，有針對性地進(jìn)行業(yè)績拉動。
個性是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達(dá)標(biāo)”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，透過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，__個險達(dá)成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識和工作職責(zé)心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。
1、針對團(tuán)隊主管強(qiáng)化目標(biāo)意識，增強(qiáng)主管帶動意識。
2、針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是__個險長期以來始終堅持的方向，在__年，__個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊構(gòu)成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。
在早會經(jīng)營方面，__個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，個性在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)用心舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、__工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊整體素質(zhì)仍然偏低，個性是縣城團(tuán)隊，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在。
3、部分主管職責(zé)心和工作潛力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。
4、團(tuán)隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。
我加入某某保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔(dān)任某某公司某某營業(yè)部業(yè)務(wù)某某部的團(tuán)隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)拓展。
業(yè)務(wù)某某部共有代理人某某人，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績。一年來，根據(jù)上級公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上某某保險、某某電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認(rèn)識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標(biāo)以及公司的經(jīng)營狀況。
我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團(tuán)結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認(rèn)真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，促進(jìn)個人代理團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、財務(wù)收付工作。
除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做某某營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費(fèi)對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。
三、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
東奔西跑，轉(zhuǎn)眼一年的歲月又消失在了腳步里。踩在這一年的盡頭，也終于能暫時停一停了?；仡欉@過去的一年，自己作為一名還不夠成熟的業(yè)務(wù)員，盡管在工作中還有很多的不足，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的努力。現(xiàn)在一年過去，自己也有了不少的成績和業(yè)績，在這里，我也要總結(jié)一下過去一年的情況，好讓接下來的工作能更加的順利。以下是我的個人工作總結(jié)：
我在20__年_月_日來到的公司，還記的剛來的哪會，自己基本上什么都不會，什么都不懂。在經(jīng)歷了幾個月的培訓(xùn)之后，才跟著___師傅一起學(xué)習(xí)。這期間，我真的學(xué)習(xí)了很多，提升了很多。
一、思想上的提升。
在這段工作中，我認(rèn)為最重要的提升，就是在思想上的進(jìn)步。在過去的時候，我還帶著那么一些學(xué)生的感覺，不知工作的嚴(yán)謹(jǐn)，不知道該帶著怎樣的心態(tài)去面對工作。
但是在聽從了___前輩的教導(dǎo)后，我開始明白了，我們作為業(yè)務(wù)員，想要將我們的產(chǎn)品推銷出去，僅僅只有產(chǎn)品出色是沒有意義。我們不去做，帶著敷衍的態(tài)度，這首先就將客戶擋在了外面!要做好，就要從思想上做好，要從思想上管理好自己，提升好自己!這樣才能帶動行動上的前進(jìn)!
二、工作上的改進(jìn)。
還記的自己在不久前，只會死板的將推銷的話照背一遍，連我自己都拿不出信心認(rèn)為客戶會選擇我的產(chǎn)品。但是隨著工作的漸漸推進(jìn)。我從前輩身上學(xué)會了很多。也漸漸的掌握了一些自己的技巧。從如何選擇客戶到如何去溝通，我做了很多的練習(xí)和準(zhǔn)備這讓我在工作中漸漸的也變的順利起來。當(dāng)然，最重要的還是因?yàn)橛星拜呍谝慌缘闹更c(diǎn)，他豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我很多的提示。
三、個人的不足。
盡管經(jīng)過了一年之久，但是我在工作中還是不能與那些出色的同事們相媲美。首先是經(jīng)驗(yàn)上的差距，其次是對市場的了解，再者是我個人的努力程度。在今后的工作里，我會更加努力的提升自己，讓工作邊的更加出色。
現(xiàn)在一年結(jié)束了，我也完成了對過去20__年的總結(jié)，在接下來的一年里，還有更多的希望和機(jī)會，我都努力的去完成自己的工作，做好自己的職責(zé)，成為一名出色的業(yè)務(wù)員。
年初，我加入到了__公司，從事我不曾熟悉的保險工作。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外漢到能夠獨(dú)立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況總結(jié)匯報。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)。
四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)等。
一年來，本人憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫忙下，經(jīng)過_年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶帶給很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里，我遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)群眾，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20__年工作狀況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
二、提高覺悟，在思想上政治上不斷進(jìn)步。
一向以來，我都持續(xù)著用心取的心態(tài)，用心參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項(xiàng)組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
三、按規(guī)章制度辦事，提前完成公司各項(xiàng)任務(wù)。
我始終懷著一顆為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。平時的工作中，我一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，用心完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠用心主支動關(guān)心本部門的各項(xiàng)營銷工作和任務(wù)，用心營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
員工年度工作心得體會篇九
細(xì)算一下，本人在__保險公司工作已有三個年頭了!經(jīng)過三年的磨煉，本人已從過去那個賣不出一份保險的新手，成長為公司保險業(yè)績排在前頭的佼佼者了。為保證自己未來的工作也能夠如過去那樣順利開展，現(xiàn)將上半年的工作做一下總結(jié)：
一、提升業(yè)務(wù)能力。
能夠在保險公司堅持工作三個年頭，本人以為自己做得做多的，或許就是不斷地提升業(yè)務(wù)能力了。剛開始做保險時的窘迫，自不用說，甚至于在今年上半年之前，去年下半年的時候，本人的'業(yè)績本人的業(yè)績也上升到前三之后就再也沒有突破過了。在今年上半年，本人意識到自己的業(yè)務(wù)能力或許沒有了進(jìn)步時，本人開始尋找突破的機(jī)會。本人努力為自己業(yè)務(wù)能力的提升，做著尋找客戶、維系客戶的工作，或許是之前的工作一定要積累到一定量或者時期吧!本人在今年上半年時，業(yè)務(wù)能力得到了厚積薄發(fā)時地提升。
二、堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步。
在提升業(yè)務(wù)能力的過程中，也正是本人堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程，不過這過程值得單獨(dú)拿出來說一說是因?yàn)楸救藶榱藢W(xué)習(xí)進(jìn)步參加的相關(guān)培訓(xùn)都讓本人受益匪淺，另起一行記錄下來才對得起自己的努力與付出。在今年上半年中，本人一共參加了_場培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都是本公司的前輩們親自給我們進(jìn)行的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中，本人發(fā)現(xiàn)了自己業(yè)務(wù)能力無法得到突破的原因，也發(fā)現(xiàn)了迅速提升業(yè)務(wù)水平的訣竅。也是在堅持學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程中，本人才有了如今現(xiàn)有的這些成就。
三、保持不懈干勁。
總結(jié)到上半年工作的最后一點(diǎn)時，本人毫不猶豫將標(biāo)題寫為了“保持不懈干勁?！痹诒ｋU行業(yè)工作是需要有一份不可思議的熱愛支撐的，畢竟保險業(yè)在很多時候都會被人家所排斥，會以保險業(yè)多是騙人的來總結(jié)，也正是因?yàn)檫@樣一份否定在前方阻擋著我們本行業(yè)的工作者，我們才有了真正熱愛這個行業(yè)和并不熱愛只是因?yàn)樯嫸ぷ鞯膮^(qū)別，而這份不懈的干勁，正是可以將這份熱愛堅持下去的原因!本人在上半年的工作，繼續(xù)保持了不懈的干勁，以這份干勁得到了不錯的成績。
員工年度工作心得體會篇十
作為一名員工，每年都會度過一段充實(shí)而忙碌的時光。在忙碌之余，我們也需要反思自己在這一年中的工作表現(xiàn)和成長情況，這就是員工年度心得體會。這一活動不僅讓我們對自己的職業(yè)生涯有更清晰的認(rèn)識，更能夠帶動整個團(tuán)隊的職業(yè)發(fā)展，促進(jìn)公司整體創(chuàng)新發(fā)展。
第二段：簡述個人心得體會的內(nèi)容和收獲。
在整個年度回顧的過程中，我反思了過去一年中的工作經(jīng)歷和職業(yè)發(fā)展，找出自己在工作中的不足和需改進(jìn)之處。通過不斷總結(jié)和反思，我想我已經(jīng)逐漸成長為一名更加穩(wěn)重、負(fù)責(zé)任、有追求的員工。此外，我也加深了對個人職業(yè)規(guī)劃和自我發(fā)展的認(rèn)識，更加明確了自身的職業(yè)目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)它們不斷努力。
第三段：分享團(tuán)隊成長與進(jìn)步的勢頭。
我的團(tuán)隊是一個充滿活力和創(chuàng)造力的群體，我們在過去一年中始終團(tuán)結(jié)一致，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。在團(tuán)隊合作中，我們共同攻克了諸多難題，創(chuàng)造出了許多亮點(diǎn)。在這個過程中，我們更多地理解了對方，共同成長和進(jìn)步，彼此間的信任和友誼也得以加深。
第四段：分析個人與團(tuán)隊發(fā)展的互動關(guān)系。
一個人的成長離不開一個團(tuán)隊的支持和幫助?；仡欉@一年度的心得體會，我深刻認(rèn)識到自己的成長與團(tuán)隊的支持有著密不可分的關(guān)系。我們的團(tuán)隊有一種積極進(jìn)取和團(tuán)結(jié)互助的氛圍，這種氛圍促使我們不斷創(chuàng)新。而我的成長也是在這種氛圍中逐漸形成的。這種互動關(guān)系，使我們團(tuán)隊的氛圍也不斷地活躍和壯大。
第五段：總體總結(jié)和展望未來。
總的來說，員工年度心得體會這一活動讓我們更好地認(rèn)識了自己和團(tuán)隊發(fā)展的現(xiàn)狀，讓我們更意識到自己和團(tuán)隊的問題和改進(jìn)方向。同時，也促進(jìn)了我們個人和整個團(tuán)隊的成長與發(fā)展，對于企業(yè)和個人都有著重要的意義。在未來的工作中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)所長，加強(qiáng)合作，更加努力地創(chuàng)新和提高工作水平，為企業(yè)和個人的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
員工年度工作心得體會篇十一
把平凡的事做好就是不平凡。
把平凡的事做好，這看似簡單的事情，其實(shí)在具體的工作中，并不一定能夠做得更為盡善盡美、讓人滿意，尤其是作為**社的一名普通柜員。因?yàn)樗麄兠刻烀鎸Φ氖遣煌瑢哟巍⒉煌悇e、不同需求的客戶群體，如果真正地能夠做到把每一個微笑、親切的問候、嫻熟的業(yè)務(wù)操作送給每一位客戶，讓客戶感到有“賓至如歸”的溫馨，那么我們的服務(wù)就是值得客戶肯定和認(rèn)可的。但也許有時也會因?yàn)樘鞖獾年幥?、個人的心情好壞、周邊環(huán)境的影響等因素，在具體的工作中，難免會出現(xiàn)給客戶冷臉、工作出差錯、客戶進(jìn)行投訴等問題，所以說，要想把平凡的事做好真的就是不平凡。作為一名一線員工，讓我深刻地理解了“窗口”的作用和意義。它不僅是與客戶進(jìn)行溝通的橋梁和紐帶，而且還是農(nóng)村信用社在服務(wù)“三農(nóng)”中“支農(nóng)、助農(nóng)、扶農(nóng)、惠農(nóng)”的具體展現(xiàn)，雖然每天都重復(fù)著那幾個簡單的業(yè)務(wù)操作流程，但是每當(dāng)看到淳樸、善良的農(nóng)民拿到春耕生產(chǎn)的一筆筆錢款臉上洋溢的笑容時，我才真正地讀懂農(nóng)村信用社在農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民發(fā)展中的重要作用所在，我們不僅給農(nóng)民兄弟姐妹的春耕生產(chǎn)播撒了“及時雨”，而且更為他們帶去了新的希望和開始。同時，也讓我深刻地體會到了其實(shí)干事業(yè)并不需要多么的轟轟烈烈，只要能夠從平凡的工作中做出不平凡的事情來，那就是一種收獲、一種享受、一種快樂?，F(xiàn)在，作為一名機(jī)關(guān)工作人員的我，雖然遠(yuǎn)離了具體的支農(nóng)服務(wù)工作，但是在材料整理、信息宣傳等文字綜合方面，卻也處處洋溢和展現(xiàn)著我們農(nóng)村信用社支持“三農(nóng)”發(fā)展方面所采取的具體措施和所取得的光輝業(yè)績。每當(dāng)把枯燥、乏味的文字經(jīng)過加工整理后，形成具有可讀性、感染性的文字報道后，這不僅宣傳了企業(yè)的形象，而且還提高了企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。雖然與文字打交道很枯燥，但是每當(dāng)看到自己的作品發(fā)表時，這種快樂是無法想象和比擬的。正是工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴、兢兢業(yè)業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)，不僅使我成為了一名合格的`**員工；而且它還時刻地鞭策、激勵和鼓舞著我，只有不懈地努力、奮斗、拼搏，才能更好地實(shí)現(xiàn)自我的人生價值和目標(biāo)。
五年的工作歷程中，讓我深刻地體會到了，要想把平凡的事情做好就是不平凡，需要做到：首先，要有一顆平常的心。以平常人的心態(tài)去面對每一件事情，()不因外物的好壞而影響到自己的情緒，每天都以陽光般的心態(tài)去面對每一位客戶，讓自己的愛心像陽光雨露般一樣去滋潤每一位客戶，讓他們感受到能夠用您服務(wù)，那是一種享受、一種溫馨、一種愉悅，只有這樣您的服務(wù)才會更具價值和意義。其次，還要樹立正確的服務(wù)觀念。作為服務(wù)業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，只有從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的工作性質(zhì)和職責(zé)，才能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼮檎嬲\、高效、便捷的金融服務(wù)?？蛻羰欠駶M意，取決于您的服務(wù)是周到、細(xì)心與全面；是否真正的從客戶的角度和利益出發(fā)，只有考慮到客戶的心理和需求，您的服務(wù)最終才可以稱得上是圓滿，讓人滿意。如果一切從自我的角度出發(fā)，不考慮客戶的心里感受和認(rèn)識，那么您的服務(wù)最終會被定位為“不合格”，更為嚴(yán)重的是也許會給客戶心中留下永久的陰霾。最后，要充分地認(rèn)識到自身的工作價值和意義所在。作為一名平凡的**員工，在以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨和己任的基礎(chǔ)上，要認(rèn)識到自己平凡崗位的重要性和意義所在，因?yàn)檎沁@平凡的一點(diǎn)一滴工作，才為**事業(yè)的發(fā)展鑄就了不平凡的豐功偉績；才促使****事業(yè)的發(fā)展正如太陽果一般的流光四溢、光彩奪人。
員工年度工作心得體會篇十二
員工年度心得體會是員工在一年工作后的反思和總結(jié)，這是每位員工必經(jīng)的過程，也是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。通過年度心得體會，員工能夠回顧自己的工作表現(xiàn)，客觀評價自己的成長和進(jìn)步，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來的工作提供參考和指導(dǎo)。在這個過程中，員工必須真實(shí)、客觀地反思自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自身不足和張弛有度的辦法，提高自己的綜合素質(zhì)和管理水平。在這篇文章中，我將分享自己的員工年度心得體會。
第二段：工作表現(xiàn)總結(jié)。
在這一年的工作中，我充分發(fā)揮了自己的專業(yè)技能和能力，認(rèn)真履行了工作職責(zé)，取得了一定的成績。我積極參與公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)和項(xiàng)目，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。我小心謹(jǐn)慎，保持高度的責(zé)任心和工作熱情，始終以客戶利益為核心，以提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標(biāo)，贏得了客戶的信賴和好評。此外，我也在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，如溝通不夠及時、思考不夠全面、缺乏一定的團(tuán)隊協(xié)作精神等，這些都將成為我不斷提升的方向。
第三段：自身成長和進(jìn)步。
通過一年的工作，我意識到以前對工作的認(rèn)識和理解還有很多不足之處，也發(fā)現(xiàn)了很多自己的潛力和可能性。在這過程中，我不斷學(xué)習(xí)和成長，積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力。此外，也逐步彌補(bǔ)了自己在業(yè)務(wù)上的短板，提高了一些重要的能力，如理財、市場分析、人際交往、溝通協(xié)調(diào)等。這些經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)步對于我未來的成長和發(fā)展都具有積極的意義，具備了更好的應(yīng)對和解決各種問題的能力和自信。
第四段：工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在這一年的工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，緊急客戶投訴處理、團(tuán)隊合作矛盾解決、LSS的應(yīng)用和推廣等，這些都讓我深刻地反思和總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。我認(rèn)識到提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的關(guān)鍵性，也發(fā)現(xiàn)了過度依靠團(tuán)隊還是個人努力、效率不夠高、指標(biāo)歸零等問題。通過總結(jié)和反思，我意識到應(yīng)該注重團(tuán)隊協(xié)作和建立聯(lián)合承諾機(jī)制，強(qiáng)化目標(biāo)和指標(biāo)的管理和執(zhí)行，提高效率和效益。這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是我今后能夠更好地應(yīng)對工作和挑戰(zhàn)的有效保障。
第五段：展望未來。
在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢和特長，發(fā)揮出自己的潛力和能力，以提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度為目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)個人價值和企業(yè)價值之間的平衡。同時，積極學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和管理水平，努力超越自己的能力和業(yè)績，迎接更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工年度工作心得體會篇十三
在我加入xx服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師xxx，感謝她在我進(jìn)來后教會了我這么多的經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解。雖然都是一些簡單的經(jīng)驗(yàn)，但我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀(jì)念我的成長!我的服裝銷售工作心得體會如下：
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時間之后，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴(yán)重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。
在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。
這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是xxx安慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來?！笔前。F(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步。
員工年度工作心得體會篇十四
來公司已經(jīng)快有五個月了，從剛開始的不懂到現(xiàn)在的業(yè)務(wù)基本熟悉，已經(jīng)過去很長時間了，在工作中我還需要不斷實(shí)踐學(xué)習(xí)。雖然對于工作中的各種事情已經(jīng)有了一定的了解，但是在一些細(xì)節(jié)上還存在著不足，在以后的工作中逐漸完善這些問題。
對于控貨價值方面的嚴(yán)格的按照公司的指令，遵循底線絕不觸犯的原則，對貨物的出入庫流程按照公司的操作執(zhí)行，保護(hù)質(zhì)權(quán)人的利益。在資料和單據(jù)方面按照規(guī)定整理并且歸檔。在工作中把質(zhì)物嚴(yán)格按照帳，物，單據(jù)一致，登記規(guī)范，準(zhǔn)確，及時。在倉庫也是實(shí)行貨位管理。使工作更加有效合理，操作起來更加的簡單快捷。但是由于監(jiān)管的貨物不同，在細(xì)微上的操作也就不同的。
我覺得在工作中和企業(yè)的良好的交流至關(guān)重要，監(jiān)管員不光在監(jiān)管點(diǎn)上做好相關(guān)的工作，而且必須和企業(yè)有一個良好的溝通，因?yàn)楸O(jiān)管員的個人形象從一定程度上代表了公司的形象。一些細(xì)微的小事上，也許企業(yè)就會對公司產(chǎn)生不良的影響，對以后公司業(yè)務(wù)和操作也會有一定的影響。所以我覺得在平時的工作。我們可以和企業(yè)有一些必要的接觸。不一定是關(guān)于工作上的。給企業(yè)留有一個好的影響，維護(hù)好公司的形象。從而使我們以后的工作中配合的更加順暢，但是在工作上不要慘一些私人感情，比如說在達(dá)到警戒線的時候，和企業(yè)一些人關(guān)系好或者覺得會得罪人而覺得不好說話等等。在這種時候完全是體現(xiàn)一個人原則上的問題，我們必須按照公司的操作流程來執(zhí)行。說話語氣該強(qiáng)硬的時候就要強(qiáng)硬該做什么就做什么，不要夾有其他的因數(shù)。也不要過于行為的。要掌握一個度，這樣才能有利于工作和操作。
在清點(diǎn)貨物的時候我們也要注意，可能有些貨物堆積的很密集我們一時難以清點(diǎn)。但是我們監(jiān)管員要不怕這些困難，要在清點(diǎn)的時候多動腦子，打開自己的思維。比如有的貨物擺放的很高，我們可以用記號筆想辦法在最下面的幾層做個記號，因?yàn)橐话愕呢浳镒畹紫碌氖且话悴粫拥?，做好記號并且登記可以方面下次清點(diǎn)的時候能夠提高盤點(diǎn)的效率。
最后一句話，監(jiān)管員看似簡單實(shí)則深邃的工作需要我們極大的責(zé)任心，我們都應(yīng)該耐心，踏實(shí)，投入自己最深的感情來完成這個看似“簡單”的工作。
員工年度工作心得體會篇十五
每年年底，公司都會組織年度員工心得體會活動。這個活動旨在讓員工回顧過去一年的工作經(jīng)歷和成長，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時也是一次展示個人能力和成就的機(jī)會。通過參與這個活動，不僅能夠增加員工的自信心和工作動力，還能夠加深與同事之間的交流和合作。下面我想分享一下我對今年度員工心得體會的看法和體驗(yàn)。
第二段：追憶過去一年的工作。
過去一年，我身處在公司的銷售部門，擔(dān)任銷售經(jīng)理一職。在這一年里，我深感到了工作的挑戰(zhàn)性和辛苦性。不論是市場競爭的激烈，還是客戶的特殊需求，每天都需要我們?nèi)σ愿叭?yīng)對。但正是這些挑戰(zhàn)，讓我在工作中逐漸成長，并且取得了一些令我自豪的成績。我積極參與了公司的推廣活動，努力開拓新客戶，提高了銷售額，并且成功完成了一些重要項(xiàng)目。這些經(jīng)歷讓我明白了工作中的困難和成功都是時間和努力的積累。
第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在我參與公司年度員工心得體會的過程中，我發(fā)現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。通過反思自己的工作表現(xiàn)，我了解到自己在工作中存在一些不足之處。例如，我可能在時間管理方面不夠高效，導(dǎo)致工作進(jìn)度出現(xiàn)延遲。另外，我有時會在溝通上稍欠考慮，沒有更好地與同事和客戶協(xié)作。這些問題讓我明白了自己所需要提升的方向，以及需要改進(jìn)的地方。此外，我也總結(jié)了自己在工作中取得成功的經(jīng)驗(yàn)，比如獨(dú)立思考和解決問題的能力，還有與客戶建立和諧關(guān)系的技巧。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將對我未來的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第四段：展示個人能力和成就。
參與年度員工心得體會活動，最重要的目的之一就是展示個人能力和成就。通過展示自己在工作中的貢獻(xiàn)和取得的成就，不僅能夠讓上級領(lǐng)導(dǎo)和同事對自己更加了解和認(rèn)可，還能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。我通過準(zhǔn)備一份詳細(xì)的工作報告，梳理并展示了自己過去一年的工作成果和對公司發(fā)展的貢獻(xiàn)。我將自己所取得的銷售額、客戶滿意度、項(xiàng)目完成情況等指標(biāo)進(jìn)行了分析和總結(jié)，展示了自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能。這樣的展示不僅幫助我在心得體會活動中獲得了認(rèn)可與肯定，也讓我更加自信和有信心面對未來的挑戰(zhàn)。
第五段：反思與展望。
年度員工心得體會活動不僅是回顧過去一年的工作經(jīng)歷，還是對未來發(fā)展的反思和展望。通過參與活動和與同事的交流，我意識到了自己的不足和需要改進(jìn)的方向。未來，我將更加注重時間管理，提高工作效率，同時也加強(qiáng)與同事和客戶之間的溝通和協(xié)作。同時，我也明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了一些具體的計劃和行動步驟，以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。繼續(xù)提升自己的業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，爭取在未來的工作中取得更多的成績和發(fā)展。
結(jié)語：
年度員工心得體會活動讓我深刻認(rèn)識到了工作中的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我更加了解了自己的不足和需要改進(jìn)的方向。同時，展示個人能力和成就也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。通過這個活動，我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了具體的計劃去實(shí)現(xiàn)。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我能夠在未來的工作中取得更好的成績和發(fā)展。
員工年度工作心得體會篇十六
第一段：引言（150字）。
每一年我們工作了很久，在公司里度過了許多時光。年底的時候，我們都會反思自己這一年的工作表現(xiàn)，寫下一份年度員工心得體會。這是一個機(jī)會去總結(jié)工作中的得失，同時也是一個重新審視自己職業(yè)發(fā)展的機(jī)會。在這篇文章中，我將分享我在這一年中的心得體會——包括對工作的感悟，自我提升的經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)規(guī)劃的思考。
第二段：工作感悟（250字）。
在這一年中，我從工作中獲得了很多寶貴的體悟。首先，我學(xué)會了如何與同事進(jìn)行有效的合作。在過去的一年里，我積極學(xué)習(xí)傾聽和溝通的技巧，學(xué)會了與團(tuán)隊成員建立良好的合作關(guān)系。其次，我意識到在工作中要保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度是非常重要的。在遇到困難和挫折時，保持積極的思維可以幫助我更好地應(yīng)對問題，并保持前進(jìn)的動力。最后，我明白了專業(yè)知識的重要性。不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，才能在競爭激烈的職場中脫穎而出。
第三段：自我提升的經(jīng)驗(yàn)（300字）。
除了工作感悟外，我還積極尋求自我提升的機(jī)會，不斷學(xué)習(xí)和追求進(jìn)步。首先，我參加了公司組織的培訓(xùn)和研討會，學(xué)習(xí)了很多關(guān)于行業(yè)新動態(tài)和專業(yè)技能的知識。其次，我主動尋求反饋，并通過反思和改進(jìn)來提高工作成效。通過和領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的交流，我更好地了解了自己的優(yōu)勢和不足，并主動采取措施來加強(qiáng)自我發(fā)展。最后，我利用業(yè)余時間參與志愿者活動和社交團(tuán)體，這不僅豐富了我的經(jīng)歷，還幫助我建立了更廣泛的社交圈子，拓寬了人際關(guān)系。
第四段：職業(yè)規(guī)劃的思考（300字）。
在這一年的工作中，我也開始思考自己的職業(yè)規(guī)劃。首先，我明確了自己的長期職業(yè)目標(biāo)，并制定了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的中短期計劃。同時，我也明確了自己的優(yōu)勢和興趣，并將其與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，以找到更適合自己的發(fā)展方向。其次，我積極尋找并抓住各種機(jī)會，擴(kuò)展自己的工作領(lǐng)域和提升自己的職業(yè)技能。最后，我明確了自己與公司的價值觀是否契合，并了解了公司的發(fā)展方向和氛圍，以便更好地與公司保持一致，并為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)（200字）。
通過這一年的工作經(jīng)歷，我從中學(xué)到了很多寶貴的東西。我明白了團(tuán)隊合作的重要性，學(xué)會了保持積極的心態(tài)和樂觀的態(tài)度。通過不斷學(xué)習(xí)和自我提升，我提高了自己的專業(yè)技能，并豐富了自己的經(jīng)歷。同時，我也開始思考自己的職業(yè)規(guī)劃，明確了自己的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展方向。我相信，在未來的工作中，我將會不斷努力，繼續(xù)提升自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
總結(jié)：以上是我在這一年中的員工心得體會。這一年里，我從工作中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這讓我更加堅定了自己在職業(yè)生涯中的目標(biāo)和方向。明年，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己，在職業(yè)道路上取得更大的成就。
員工年度工作心得體會篇十七
隨著一年的結(jié)束，許多公司都會舉辦年度員工心得體會活動，讓員工們分享他們在過去一年中的工作經(jīng)驗(yàn)和心得體會。這些心得體會既是對過去一年工作的總結(jié)，也是對未來工作的啟示。在這篇文章中，我將分享我在過去一年中的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。
首先，我認(rèn)識到一個團(tuán)隊的力量是不可忽視的。在過去的一年里，我所在的團(tuán)隊取得了許多令人矚目的成績，這離不開每個人的努力和合作。我們互相幫助，共同努力實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。正是因?yàn)橛辛藞F(tuán)隊的力量，我們才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。因此，我深深感受到一個團(tuán)隊的力量是無比重要的，只有團(tuán)隊的協(xié)作和合作才能取得更多的成績。
其次，我認(rèn)識到積極主動是成功的關(guān)鍵。在過去的一年中，我努力成為一個積極主動的員工，并將這一態(tài)度傳遞給團(tuán)隊中的其他人。我主動承擔(dān)更多的責(zé)任，積極參與團(tuán)隊的決策和規(guī)劃。這樣不僅讓我個人能夠有更多的成長機(jī)會，同時也為整個團(tuán)隊帶來了更多的收益。因此，我深刻體會到積極主動是實(shí)現(xiàn)個人和團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。
此外，我認(rèn)識到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。在一個不斷變化的社會和工作環(huán)境中，學(xué)習(xí)是每個員工必須具備的素質(zhì)。在過去的一年中，我不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，不僅提升了自己的專業(yè)能力，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。從學(xué)習(xí)中，我明白到只有不斷學(xué)習(xí)和自我提升的員工才能適應(yīng)環(huán)境的變化，并有能力面對各種工作挑戰(zhàn)。因此，我深深感受到持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性，將繼續(xù)努力提升自己的學(xué)習(xí)能力。
最后，我認(rèn)識到反思的意義和價值。在過去的一年中，我每天都有時間對自己的工作進(jìn)行反思。通過反思，我可以發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足之處，并尋找解決問題的方法。反思不僅讓我個人有了更大的成長，也提高了團(tuán)隊的整體效能。因此，我深深感受到反思的意義和價值，將繼續(xù)保持反思的習(xí)慣，并在未來的工作中不斷完善自己。
總而言之，過去一年的工作經(jīng)歷給了我很多寶貴的心得體會。我認(rèn)識到團(tuán)隊的力量、積極主動、持續(xù)學(xué)習(xí)和反思的重要性。通過這些心得體會，我在個人和團(tuán)隊的發(fā)展中取得了很大的進(jìn)步。希望在未來的工作中，我能夠繼續(xù)運(yùn)用這些心得體會，并不斷提升自己的工作能力。同時，也希望我的心得體會能夠給其他員工和團(tuán)隊帶來一些啟發(fā)和思考，共同實(shí)現(xiàn)更大的成功。
員工年度工作心得體會篇十八
光陰似箭，不知不覺一年又過去了。近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長成為公司的一份子。個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險阻，只要頑強(qiáng)地走過去，就會獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財富?，F(xiàn)在就__年的工作情況總結(jié)：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)。
在房產(chǎn)市場回暖的5月長假，我參加了上海假日房展會感觸良多。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復(fù)回答客戶的問題，同時還要耐心地為情緒激動的客戶答疑解惑。周而復(fù)始地鍛煉下來，使原本直率的我，言語也變得圓滑多了。
7月-9月95____業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外，還要處理好少數(shù)問題客戶，竭誠為他們提供微笑式服務(wù)，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿，盡量避免與客戶發(fā)生沖突。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作，前后共發(fā)掛號信300____封，平均每天接待來人來電5____組，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套。房展會是一個寬泛的平臺，在那里我們置身于一個小社會，有形形色色的人報著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待。房展會是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言，交房會便是一張網(wǎng)，它促使我們整個團(tuán)隊更好的團(tuán)結(jié)起來，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù)。
10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個重要部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還會有計劃之外的事情需要臨時處理，這些突發(fā)事件，讓我得到了充分的鍛煉。
通過一段時間的學(xué)習(xí)，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計劃;辦理人員招聘、安排、錄用、培訓(xùn)、調(diào)整、考核、獎懲、退(辭)工作;管理人事資料、檔案;辦理員工的工資、獎金、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險，辦理工商年檢;勞動糾紛的處理等方面。剛開始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險等相關(guān)事宜。截至目前，共協(xié)助人員招聘1____，瀏覽簡歷近30____封，通知面試6____人;并為____辦理錄用，為5____辦理退工。
在工作中我發(fā)現(xiàn)，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時間較短，要人較急，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限，有時在特定崗位上還會出現(xiàn)供需矛盾，發(fā)生特定時限內(nèi)招不到合適的人的問題。這就迫使我不斷地思索，如何開拓一個收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道。另一個解決辦法就是建立一個公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中，縱向分高、中、低端三大類，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時，又合理利用現(xiàn)有資源。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。目前而言，這只是一個初步設(shè)想，可能還不成熟，今后我會在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性。
另外我發(fā)現(xiàn)，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動力之一，需要對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng)、充實(shí)我們公司這個團(tuán)隊的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少，如果可以的話，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個人情況，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，同時根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗。這樣，員工就會更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長，達(dá)到甚至超過崗位要求。
當(dāng)然，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營企業(yè)，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門的培訓(xùn)。但是，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。力爭做到合格人員能進(jìn)的來、用的上、留的住。這樣，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象。對一個企業(yè)而言，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會成本。
員工年度工作心得體會篇十九
員工年度心得體會是每年績效考核完之后必做的總結(jié)報告。在收到這個任務(wù)時，很多人會感到焦慮，也會想到過去一年的工作時的喜、怒、哀、樂。但其實(shí)這個過程是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，在總結(jié)過去的同時也能為未來的發(fā)展制定更好的計劃。
二、總結(jié)過去。
總結(jié)過去一年來的工作，挑選出最為重要的經(jīng)歷，并詳細(xì)分析一下差距、成長等方面。例如，個人優(yōu)缺點(diǎn)的進(jìn)步、主動參與項(xiàng)目的經(jīng)歷、被贊揚(yáng)的實(shí)例等，這些都是重要的經(jīng)驗(yàn)和啟示。在總結(jié)時應(yīng)該盡可能的展現(xiàn)其意義，以期對未來的學(xué)習(xí)和工作有所啟示。
三、自我反思。
自問自答，整理自己的思路和方向，對過去的工作進(jìn)行客觀的評價。如果過去的工作不是很出色，要找到原因，形成改進(jìn)的方案。同時，可以根據(jù)學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法以及工作方法，逐步優(yōu)化自己，提高學(xué)習(xí)、工作能力。對于好的成績，應(yīng)該保持謙虛，更多地看到自己的成長需要鞏固和提高。
四、為未來計劃。
總結(jié)和反思過去的工作后，對于未來的發(fā)展一定要有一個計劃。這個計劃應(yīng)該是有根據(jù)、有計劃、有可實(shí)現(xiàn)性的，尤其是要與公司的戰(zhàn)略、自己的優(yōu)劣勢、市場趨勢等方面相結(jié)合。從個人的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等不同方面，進(jìn)行專業(yè)的規(guī)劃，并進(jìn)行可行性分析和風(fēng)險評估，制定目標(biāo)和計劃，開始努力去實(shí)現(xiàn)。
五、突出自我價值。
作為一個員工，年終總結(jié)不僅僅只是對過去的工作進(jìn)行梳理，更重要的是展示自己的價值和未來的發(fā)展規(guī)劃。在總結(jié)的同時，不妨向公司在過去的一年中所承擔(dān)的任務(wù)、貢獻(xiàn)等進(jìn)行透明呈現(xiàn)，從而讓更多的人認(rèn)識和了解自己，提高公司對自己的了解。利用自我總結(jié)不僅可以為明年的工作做好規(guī)劃，使得自己更加得到認(rèn)可，而且也可以為未來的職業(yè)發(fā)展開辟更廣的空間。
六、結(jié)尾。
總結(jié)后，相信大家對年度心得體會的作用有所了解。總結(jié)對于我們這些職場人來說很重要。我們不妨可以將它視為一種反思的、學(xué)習(xí)的、成長的過程，不斷地去優(yōu)化自己的能力和認(rèn)知結(jié)構(gòu)，提高自己的工作價值，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)。通關(guān)一步步的自我調(diào)整和完善，我們一定能在未來的工作中有更加出色的表現(xiàn)!
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