總結(jié)的內(nèi)容應該客觀、具體、實事求是，要關注問題的本質(zhì)和根源，并提出解決問題的建議和思路。寫總結(jié)時要有自己的觀點和思考，不僅僅是簡單地重復已有的知識和經(jīng)驗?？偨Y(jié)范文中的案例和實踐經(jīng)驗展示了成功的路徑和失敗的教訓，給我們帶來了很多啟示。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇一
根據(jù)穗商銀發(fā)字[__]27號文件，關于《中國人民銀行關于金融機構(gòu)嚴格執(zhí)行反洗錢規(guī)定、防范洗錢風險》的通知，我支行經(jīng)常利用晨課時間向全體體員工灌輸反洗錢思想精神，力求使每位員工都能夠深刻地領會反洗錢的精神和意義，牢固樹立反洗錢法律責任和依法合規(guī)經(jīng)營的思想，因此我們制定“一個規(guī)定、兩個辦法”來規(guī)范和加強對大額和可疑支付交易的監(jiān)測，以構(gòu)建更加完善的金融機構(gòu)管體系，從而更好地發(fā)揮人民銀行的監(jiān)管職能，維護金融機構(gòu)的合法、穩(wěn)健運作。在本季度我支行能堅持做到：
一、在單位開立結(jié)算賬戶時，嚴格把關，認真審查六證(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實性、完整性、合法性，并詳細詢問了解客戶有關情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務，均按中國人民銀行有關規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進行核對并登記。
二、對于開立個人賬戶，嚴格按實名制的有關規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人(或連同代辦人)的有效身份證件進行核對，并登記其身份證件的姓名和號碼進行開戶操作，對于未能依法提供相關證明材料的個人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。
三、對現(xiàn)有的賬戶進行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫，對不符合要求的存款賬戶(如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的)，已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。
四、提取現(xiàn)金方面，嚴格執(zhí)行逐級審批的制度，對明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。我支行堅持每天對每筆超過20萬元(含)的現(xiàn)金收付業(yè)務進行查詢和實時監(jiān)控，并要求個人或單位需提前一天預約提現(xiàn)金額;單位結(jié)算賬戶：萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個人結(jié)算賬戶：萬元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個人結(jié)算賬戶之間(含他代本)單筆20萬元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易都設立了手工登記本，并把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成e_cel格式保存。
五、嚴格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我支行成立專項小組專門對有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實施嚴格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我行結(jié)算帳戶帳戶都能合規(guī)性地運各單位結(jié)算賬戶和個人結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象，經(jīng)過我支行員工的深入了解和觀察，都是屬于正常結(jié)算業(yè)務范圍，沒有違反反洗錢相關規(guī)定。
在三季度，我支行沒有出現(xiàn)短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出的賬戶;沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模明顯不符的賬戶;沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營范圍明顯不符的賬戶;沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營特點明顯不符的賬戶;沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正?，F(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。
今后我支行將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，嚴格執(zhí)行大額和可疑交易報告制度，加大反洗錢培訓的力度，確保全員樹立應有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴格履行反洗錢義務，切實預防洗錢風險。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇二
財務。
又到年終，除了擔心公司經(jīng)營受宏觀經(jīng)濟影響而裁員外，可能很多財務人員都為怎樣寫好自己的年終工作總結(jié)而苦惱和困惑。我在這里談談自己的一點看法，希望能給大家一些借鑒。
1、個人日常工作的內(nèi)容，完成情況;。
2、領導安排的臨時性工作的內(nèi)容和完成情況;。
4、與其他人員配合情況，對部門其他員工的工作配合及對公司其他部門工作的配合情況;。
5、個人在公司管理方面所做的合理化建議及效果;。
6、如果是國有企業(yè)還需要加上政治上的進步和思考。
1、日常工作;。
2、制度建立和完善;。
3、年度會計報表工作的安排及執(zhí)行情況;。
4、預算制定及執(zhí)行情況;。
4、與其他部門的配合情況;。
5、對領導的財務支持情況;。
6、稅務策劃情況;。
7、資金安排情況;。
9、部門團隊的管理及公司企業(yè)文化貫徹情況;。
10、對公司明年財務管理的設想及建議等等方面。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇三
第二種：蝦去頭去殼，留蝦尾，沿著蝦背切開兩邊，用手將蝦背撥開，是不是看到蝦腸啦，用手取出即可。
第三種：還有一個方法是用牙簽在蝦第三關節(jié)處輕輕挑出，這方法我忘了拍，大家發(fā)揮想象吧，要不買蝦回來找關節(jié)處。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇四
怎樣去除痘坑？很多曾經(jīng)受到過痘痘困擾的朋友，都會想要知道這個問題，因為在長痘痘的時候如果是痘痘發(fā)炎，就很容易會導致痘印痘坑的出現(xiàn)，痘印隨著時間的流失和平時的防曬護膚，就可以有效的消除，但是痘坑的形成已經(jīng)導致了肌膚組織受損，想要去掉的話，是比較困難的。
可是如果痘坑去不掉，會導致毛孔粗大等各種肌膚問題的出現(xiàn)，嚴重了影響了人們的外貌。為了去掉痘坑，很多有痘坑的朋友都嘗試過各種各樣的方法。
4，可考慮同時使用美白產(chǎn)品來加強療效。這對快速祛除黑色的痘疤痘坑很有必要，這樣可以有效抑制黑色素的生成，同時促進皮膚新陳代謝、加速黑色素的排出速度。
上述就是怎樣去除痘坑的一些常見方法，其實生活中還有很多方法可以祛除痘坑，比如說使用白糖洗臉，或者是在有痘坑的肌膚部位涂抹ve等，長時間堅持下去，這些方法都有一定的去痘坑效果，如果說您想要快速去痘坑的話，可以采用激光等手術方法。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇五
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一年就要過去了，回顧這一年的工作歷程，一定經(jīng)歷了許多，也收獲了許多吧，如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時停下來好好對過去的工作做個總結(jié)了。你所見過的年終總結(jié)的報告應該是什么樣的？以下是小編整理的怎樣寫年終個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
全面工作總結(jié)涉及面廣、信息量大、關注程度高，一般由標題、正文和落款三部分組成，正文又分開頭、主體和結(jié)尾三部分。
全面工作總結(jié)的標題通常分為單標題和雙標題兩種。
單標題又可分為公文式標題和文章式標題。公文式標題格式為“單位名稱+時間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”，如《xx企業(yè)20xx年生產(chǎn)工作總結(jié)》等。有的公文式標題中不出現(xiàn)單位名稱，如《20xx年教學工作總結(jié)》等。文章式標題一般是直接標明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)，如《機關文化建設的探索與實踐》等。
雙標題是同時使用上述兩種標題，一般正題采用文章式標題，副題采用公文式標題，如《構(gòu)建農(nóng)民進入市場的新機制——xx地區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟的實踐與總結(jié)》等。
全面工作總結(jié)的落款方式有兩種：一種在文末的右下方署上單位名稱或個人的名字及寫作時間。如果標題中已有單位名稱的，只注明日期即可。另一種，在標題下署上總結(jié)單位的名稱或個人的名字，完成總結(jié)的日期可以省略，公開發(fā)表的總結(jié)常用這種署名方式。
下面主要介紹正文的寫法：
1. 開頭要簡潔概括
全面性總結(jié)的開頭，一般采取高度概括的寫法，或概括所取得的工作成績，或?qū)ぷ鬟M行總體評價，或提煉工作的基本經(jīng)驗。工作經(jīng)驗類的總結(jié)，一般要概述單位的基本情況，簡明、突出地介紹所取得的成就和榮譽。
2. 主體要充實有序
再進一步是在分類的基礎上進行抽象概括。在抽象概括的過程中就涉及主次輕重的問題，至于概括到什么程度，要根據(jù)總結(jié)的性質(zhì)和類別而定，原則是涉及的工作面越多、覆蓋的區(qū)域越廣的總結(jié)，它的概括性就越強。
還要在此基礎上找出規(guī)律、總結(jié)出經(jīng)驗，提煉出理論，這是對總結(jié)的最高要求和價值衡量標準。
全面性總結(jié)的結(jié)構(gòu)主要有橫向結(jié)構(gòu)與縱向結(jié)構(gòu)兩種形式。橫向結(jié)構(gòu)也可以說是總分結(jié)構(gòu)，即在導語部分進行簡要概括后，主體部分按照構(gòu)成要素并列組織材料，各分項之間是橫向的并列關系，共同支撐著導語部分作出的總體評價。好處是視野寬闊，展示全面?？v向結(jié)構(gòu)是指按照人們的思維習慣或事物發(fā)展的自然順序組織材料，循序漸進，次第深入。好處是自然順暢，比較符合人們的接受心理。在總結(jié)中常用的“總體評價—主要做法—基本經(jīng)驗—存在問題”的寫法，就是這種縱向結(jié)構(gòu)的集中體現(xiàn)。也有橫向結(jié)構(gòu)與縱向結(jié)構(gòu)并用的情況，好處是既能給人以過去工作全景式的展現(xiàn)，也能幫助人們對過去工作進行系統(tǒng)梳理，對工作形成規(guī)律性認識。
總結(jié)中最難寫也最重要的地方，就是對具有普遍指導意義的“經(jīng)驗體會”的歸納提煉。這一過程也有規(guī)律可循，我們可以將其歸納為“三步法”：
第一步，從收集到的大量材料中抓主題，確定方向;
第二步，找到共同的成績、做法，進行綜合;
第三步，列出觀點，真正反映該項工作的某種規(guī)律和指導意義。
在實際寫作中，經(jīng)驗的提煉應該先于具體的寫作。工作涉及方方面面，因此需要預先分類，一是按大的工作項目分，把所取得的成績列出一些比較主要的、獨立的項目放在一類里，這種分類對應關系相對單純一些。另一種是按同類項合并的方法分，就是把同類性質(zhì)的工作放在一起。有了基本的分類，規(guī)律就比較好找。至于具體的落筆，可以按照總結(jié)寫作的模塊要求，先寫成績收獲，再順勢推出“我們的經(jīng)驗是……”，或者將成績和經(jīng)驗結(jié)合在一起，先擺出經(jīng)驗、認識，上升到某一高度，再談具體的做法、取得的效果。
3. 結(jié)尾要富有張力
全面性總結(jié)一般都有結(jié)尾，或?qū)?jīng)驗加以提煉概括，或針對存在的問題提出改進的意見，或提出下一步工作打算，或表明態(tài)度?？傊o人們留下想象空間，展望未來，滿懷信心，表示決心，爭取更大的成績。
不知不覺間，來到xx公司已經(jīng)有3年時間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
1、由于幾年來對業(yè)務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時候?qū)ぷ髡J識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。 現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業(yè)務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的'原因，耽誤公司的生產(chǎn)。
身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對流程不夠熟悉；
3. 工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗；
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個工段有了新的認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
5. 缺少平時工作的知識總結(jié)；
在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
6. 做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
總結(jié)過去，即是對自已過去一年的工作做個回顧，總結(jié)、審視工作中的各種問題，吸取經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，更好的做好下一年的工作。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領導圓滿完成各項工作。作為單位，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會接觸形形色色的群眾，對待他們，我始終遵循一個原則"一張笑臉相迎，一個滿意答復"，每次看著群眾滿意而歸，作為工作人員的我，心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?"你快樂所以我快樂"，小我之后要成就大我，"群眾滿意"，我們的價值也就得到了體現(xiàn)。及時了解單位發(fā)生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。在實際工作中，把理論和實踐相結(jié)合起來，把工作和創(chuàng)新結(jié)合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力;在辛苦中，才會充實的體現(xiàn)著自己人生。
個人生活意識在逐步走向正軌，擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾，重新塑造以一個全新的自我。
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續(xù)下功夫。二是工作中不夠大膽，創(chuàng)新理論不強。三是感情糾葛很大，需要正視自己的情感糾葛。 為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養(yǎng)、理論學習，以此提高工作水平，并適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短，向其他同志相互交流好的工作和情感經(jīng)驗，爭取20xx年的工作更上一個新臺階!
回顧半年多來的工作歷程，總結(jié)工作中的經(jīng)驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。
由于剛參加工作，無論從工作能力方面、人際溝通交往方面、還是從思想方面都存在許多的不足。但在這些方面，公司的領導以及同事們都給了我很好的引導和熱情的幫助，讓我較快地適應了工作。回顧這段時間的工作，我的確在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少。繁忙并充實是我對2015年度工作總結(jié)?，F(xiàn)將工作情況以及今后的努力方向總結(jié)如下：
經(jīng)過一段時間的學習我了解到資料員一職主要工作是及時整理齊全資料，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)并做好編號;另外做好各類文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作等等瑣碎的事兒。資料工作看似輕松，實則比較細碎煩瑣，能夠真正做好并不容易，但是現(xiàn)有的資料都存在著很多不符和空缺之處。
1. 負責項目的圖紙的接收、清點、登記、發(fā)放、歸檔、管理工作；對建筑圖紙、結(jié)構(gòu)圖紙、設備園林圖紙等進行分類管理。負責項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及部門日常管理工作。
2. 收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、簽收、用印、傳遞、歸檔和銷毀等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔等工作，注意保密的原則。設計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現(xiàn)。
在這半年當中學到了不少的經(jīng)驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于剛畢業(yè)，工作經(jīng)驗少的我來說又進了一步。
步驟，隨著項目的增多擴大，在資料方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進方向，也相應的督促和提高了資料員的整體水平，同時還需要多認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，掌握好資料方面知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。雖然有以上的不足，但瑕不掩瑜，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇六
寫人、記事叫記敘，以寫入、記事為主的文章叫記敘文。
在各種體裁的作文中，記敘文占有重要的位置。反映現(xiàn)實生活中的先進人物、新鮮的事都要以記敘為主，議論文中，抒情散文中也常常有記敘的成分，所以初中階段首先要學會寫記敘文。
一篇文章的中心，是通通過一定的材料來表達的，材料的優(yōu)劣決定著內(nèi)容的質(zhì)量。因此，寫文章要求選材要真實、新鮮，中心要積極、有意義。
記敘這種表達方式，包括敘述和描寫兩方面的內(nèi)容。敘述一件事要交代清六要素，要安排好順敘、倒敘、插敘幾種順序，要掌握第一、第三人稱。描寫，按照描寫的對象可分為人物描寫、環(huán)境描寫、場面描寫三個部分。人物描寫又可‘分為肖像（外貌）描寫、言行描寫、心理描寫。環(huán)境描寫又可分為社會環(huán)境描寫和自然環(huán)境描寫。場面描寫則是把人物活動放在一定的場合中做橫斷面的描寫。從描寫的角度分，又可分為正面描寫和側(cè)面描寫。對上述內(nèi)容具體細致的`描寫或細微情節(jié)的描寫，又稱為細節(jié)描寫。我們在作文中，要逐步掌握這些寫作方法。
這些方法的應用都不是孤立的，是和表達一定的內(nèi)容結(jié)合在一起的。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇七
貧困證明要求參考：
1、貧困證明中要求明文出現(xiàn)貸款人名字，并且要求與本人身份證上的名字完全一致，不能用同音字、不規(guī)范簡寫字代替，不能有錯別字。貸款人名字不得涂改。
2、貧困證明要求加蓋家庭所在地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府公章，或更高一級主管部門公章。其中有效的公章有：鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、縣民政局、市民政局。
城市居民可以是居委會、街道辦事處、社區(qū)公章。
注意村民委員會的公章無效、單位公章無效。貧困證明盡量不出現(xiàn)兩個或以上公章。
3、貧困證明中明文出現(xiàn)“家庭經(jīng)濟困難，需要申請國家貸款”字樣。
4、貧困證明要求用材料紙或文稿紙，且用鋼筆或水性筆書寫，用圓珠筆書寫無效。
貧困證明。
茲我村村民某某某，女，21歲，于7月被xxxx錄取，由于xxxx原因，導致家庭經(jīng)濟困難，特開此證明，希望校方幫助該生順利完成學業(yè)。
xxxx村委會(公章)。
xx年xx月xx日。
貧困證明。
學生。
家長。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱。
詳細地址及聯(lián)系電話。
貧困原因。
家庭人均年收入(元)。
低保戶。
因災致貧。
因病致貧。
村(居)委會意見：
村(居)委會蓋章。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府意見：
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府蓋章。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇八
回顧。
應該把過去一段時間最主要的事件都梳理出來，
收獲。
在過去的一段時間里，學到了什么，有什么提高等等。
自己的感悟。
這也是工作總結(jié)最重要的一個部分，
通過自我反省，總結(jié)經(jīng)驗教訓，可以尋找自身的`不足，從而得到修補和提高。
下一階段的計劃。
包括未來的目標，未來期望達到的業(yè)績，個人生活以及思想意識觀念上的更新等。
對團隊和上司提一些合理化的建議。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇九
標題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地，但一定要寫全面。
部門總結(jié)的標題：部門名稱+年度名稱+總結(jié)，1、2項可互換；如《營銷部工作總結(jié)》；
大公司總結(jié)的標題：關于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié)，如：《關于金宇公司度營銷工作的總結(jié)》，比較全面了。
標題規(guī)范了，一便于存檔，二便于查找，一舉兩得。
二、引言要精。
引言應短而精，官話、套話要少。
部門總結(jié)引言：如：李總：
現(xiàn)將營銷部總結(jié)報上，請批示。
大公司業(yè)務總結(jié)引言：如：公司領導：
20，在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，在公司各部門的積極支持下，在營銷部全體員工的共同努力下，我們?nèi)〉昧巳矫娴某煽儯撼晒崿F(xiàn)了年營銷任務5000萬元，達到了歷史最好水平；成功開發(fā)了兩個年銷售收入在500萬的大客戶，為明年銷售收入上一個新臺階打下了良好的基礎；成功地進行了全員營銷培訓，營銷人員的基本素質(zhì)得到了斷面的提高，年度工作總結(jié)《如何寫年終工作總結(jié)》。下面將分四部分向領導匯報。
若總裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成績了。
三、總結(jié)要全。
總結(jié)主要分兩大部分，第一部分是總結(jié)，第二部分是特點。
總結(jié)部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作要寫全面，但一般不要超過5點。
特點是本年度、本文的精彩之處，與往年的不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了，別人也不容易記住。
四、不足要準。
一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的`問題、員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的主要問題要找準找對，深刻反省，寫深寫透。
不足一般不超過3點。
五、改進要實。
針對成績、特點和不足、問題，明年應怎么辦？這點一定要寫好。要有具體的辦法和措施、步驟。要事先征求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計劃要得到領導的中肯和員工的認可。（小部門總結(jié)可簡單些）。
總之，文章寫作有八股，功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實的工作、沒有認真的調(diào)研、沒有準確的分析是寫不出好文章的。但干好了沒寫出來，得不到別人的承認，且不是感覺太窩火。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇十
近期，“年終總結(jié)”“年度計劃”等成為網(wǎng)絡上熱門搜索的高頻關鍵詞語。又到了歲末年初時，各單位、各部門開始忙于寫年終工作總結(jié)以及下一年的工作計劃。大而言之，作為個人，有沒有必要寫年終總結(jié)和年度計劃呢?如果有必要，那又該寫些什么呢?來聽聽大家怎么說。
避免總結(jié)年年寫，工作卻總在原地踏步。
為什么有些人的總結(jié)年年寫、次次交，但工作總在原地踏步、甚至還把自己養(yǎng)成了“老油條”?筆者認為，主要原因是態(tài)度不端正，認為每年的總結(jié)是例牌動作，東抄西抄，甚至把往年的稿件改下時間數(shù)據(jù)交就差了事、蒙混過關。如此總結(jié)要不得。如何把總結(jié)當成自己人生的“推進器”、“加油站”?方法非常多。筆者認為，該對自己“狠”一點，讓總結(jié)多點辣味。具體來說，可以在成績部分挑選一兩個亮點、得意之作，但更多筆墨應該放在認真分析存在問題和不足上，把自己的問題寫真、寫細、寫透，如此總結(jié)才能吸取教訓、改進不足。態(tài)度端正了，總結(jié)才能到點，寫總結(jié)的`目的和意義才能實現(xiàn)。
寫總結(jié)和計劃要對自己負責。
每到年底，總是最忙碌的時候。對于個人，也需進行盤點和清算，梳理個人的學習、工作和生活，總結(jié)自己一年來的所作所為及其得失，汲取失敗教訓，尤其是發(fā)現(xiàn)自己存在的問題和不足，以備整改提高，回顧過去為的是查漏補缺、取長補短;同時，還需從個人實際出發(fā)，緊緊圍繞個人理想追求、心靈訴求和目標要求，為自己擬訂新一年的行動綱領，明確奮斗進取的路線圖、時間表，科學理性地分配利用好自己的時間，展望未來為的是找準方向、奮力沖刺。如此，多反躬自省，多自我剖析，才能更好地回歸自我、認識自我、完善自我和塑造自我，做到對自己負責，實現(xiàn)自己的人生價值。
少曬成績，讓總結(jié)回歸務實。
有的人總結(jié)時“翻新”往年數(shù)據(jù)，微調(diào)部分內(nèi)容，“年年總結(jié)年年似”;還有的人將總結(jié)變成成績單，對存在問題點到為止，對取得成績極盡吹噓……這樣的總結(jié)既不務實，也無創(chuàng)新，難怪會讓不少人為此抓破頭皮，大罵搞形式主義。一篇總結(jié)不外乎兩個部分，回顧過去和展望未來，前者需要審慎，后者更需用心。好的總結(jié)，不僅能幫助撰寫者反省自身，發(fā)現(xiàn)問題，而且還能給來年制定新目標提供依據(jù)。這么說來，即使上級不要求，自己也應寫一寫。那么怎么寫出一篇好的個人總結(jié)?竊以為，必須“不湊分量、講究質(zhì)量”，既講成績更談問題。當前正值全面深化改革之時，要端正黨風政風，改變“干得好不如說得好”的怪現(xiàn)象，從總結(jié)入手，吹糠見米，才是終南捷徑。
做好總結(jié)計劃，讓前行腳步更篤定。
年終總結(jié)和年度計劃重在引導職工發(fā)現(xiàn)和總結(jié)工作中存在的問題，并提出解決問題的思路和方法。但是在歷年的年終總結(jié)和年度計劃當中，我們不難發(fā)現(xiàn)這樣一些怪狀，如一些部門把年終總結(jié)淪為評優(yōu)秀、評先進的表彰大會，并且每年的評先進活動更像是“分豬肉”，人人有份;有些人以敷衍應付的態(tài)度對待年終總結(jié)和年度計劃，將網(wǎng)上一些范文大段大段地進行復制粘貼，包裝成一篇文采斐然的“總結(jié)”或“計劃”。這些頗具形式主義色彩的總結(jié)和計劃，顯然與其初衷相背離。與其浪費心思在包裝、應付上面，還不如踏踏實實地做好總結(jié)和計劃工作，讓我們的腳步在新的一年里走得更穩(wěn)更遠。
辭舊迎新要算好自己“人生賬”
歲末年初，在這辭舊迎新的時刻，宜面對自我、正視自我，為自己算好“人生賬”。從物質(zhì)的方面來講，宜算好經(jīng)濟賬，重視柴米油鹽，重視日常起居，清算個人財富，做到量入為出、開源節(jié)流、科學理財;從精神的方面來講，宜算好心靈賬，走進真實自我。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇十一
時光荏苒、日月如梭。本人已從事采購員工作20余年。過去的工作中，我作為采購部的一名員工，在董事長的領導下、同事們的配合下，竭忠盡智，嘔心瀝血，認真地履行了崗位職責，圓滿地完成了采購任務。由于按時按期，保質(zhì)保量，優(yōu)化流程，降低成本，因而得到了領導的贊賞，廠里的嘉獎，并曾多次獲得“先進工作者”榮譽稱號。下面我就對過去的一年作一簡單總結(jié)，上報各級領導同志。
一、優(yōu)化采購流程。
采購流程是：收集信息，詢價，比價、議價，評估，索樣，決定，請購，訂購，協(xié)調(diào)與溝通，催交，進貨檢收，整理付款。我十分注意優(yōu)化采購流程，同時認真執(zhí)行工廠采購管理規(guī)定和實施細則，嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用;對購進物品做到票證齊全、票物相符，報帳及時。
二、降低采購成本。
我了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及好處。尤其注重收集市場信息，及時向部門領導反饋市場價格和有關信息。在熟悉和掌握市場行情的狀況下，我按“質(zhì)優(yōu)、價廉”的原則貨比三家，擇優(yōu)采購。我不僅僅合理安排采購順序，對緊缺物資和需要長途采購的原料提前安排采購計劃，及時購進;而且注意合理降低物資積壓和采購成本。
只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我都會認真研究，并與同事商討辦法，千方百計降低成本。我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，在不影響銷售的前提下，盡量充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉(zhuǎn)。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式進行，從而降低公司的額外提貨費用。在付款方面，也間接性地降低成本。當其他同事及時將市場價格信息傳遞給我后，我便在與供應商談判時做到了心中有數(shù)，從而成功降低庫存成本。另外，每月月底，因為銷項稅遠遠大于進項稅，為了降低工廠不必要的稅收，我都用心主動向客戶催要增值稅票。
三、嚴格采購質(zhì)量。
我主要是透過競標方式選取供貨渠道，從而嚴把采購質(zhì)量關。物資采購時我選取樣品供使用部門審核定樣;購進大宗物資均須附有質(zhì)保書和售后服務合同。我還用心協(xié)助有關部門妥善解決使用過程中會出現(xiàn)的問題。
四、加強物品保管。
采購單執(zhí)行、到貨接收、檢驗入庫后，我加強與驗收、保管人員的協(xié)作，并帶給有效的物品保管方法，以防止物品保管不妥而受損失。
五、檢查工作缺點。
眾所周知，采購部是工廠業(yè)務的后勤保障，關系到工廠整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，因此采購員崗位職責重大。而成為一個優(yōu)秀的采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要在有良好的職業(yè)道德基礎上，持續(xù)對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在思考全部因素的基礎上，從帶給最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
多年以來，我在工作中勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、盡職盡責、任勞任怨。雖然取得了必須的成績，但同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表此刻：
1、在思想上觀念老舊，有時跟不上形勢發(fā)展的要求，不能與時俱進，銳意進取意識差。務必加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理上力度不夠，有時執(zhí)行制度不夠堅決，工作中還有拖拉現(xiàn)象，這是在今后工作中務必加以克服的問題。
3、在工作中容易急躁，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)、領導和同事等問題的關系。
4、在工作上偶爾懶散，要有吃苦耐勞的精神才行，這樣才能把把工作做到最好。
6、設想努力方向。
今后的工作中，我要努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平，使自己的素質(zhì)有一個新的提高;我還要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法;并進一步強化敬業(yè)精神，增強職責意識，提高完成工作的標準。從而為工廠的發(fā)展再創(chuàng)佳績，再立新功!
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇十二
每至年終，對于職場上的人們來講，需要寫一份個人工作總結(jié)是很正常且必須完成的一項任務。然而，隨著網(wǎng)絡信息化時代的快速發(fā)展，現(xiàn)在許多人不怎么動筆寫東西了。有些人一到年終便為了寫總結(jié)而犯愁，要么不知從何處下筆，要么就上網(wǎng)搜索別人的總結(jié)進行參考復制，有的甚至完全抄襲他人的總結(jié)而弄出笑話來。其實，筆者認為只要把握住以下幾點總結(jié)就不會難寫。
要知道個人工作總結(jié)是什么。個人工作總結(jié)是應用寫作的一種，是對自己已經(jīng)做過的工作進行理性而系統(tǒng)的思考，也就是把你一年來的工作情況進行一次全面回顧與完整梳理。采取自我剖析、對照檢查、自身評價、思考研究的方法對已經(jīng)所做的工作作出客觀理性的結(jié)論。
要清楚總結(jié)的內(nèi)容有哪些。一年下來，個人做了大量的工作，在一份總結(jié)里要把所有做過的工作都寫進去是不可能的也無必要。所以你必須要將工作事項進行高度提煉與濃縮，選擇主要的、重要的、突出的材料。
1、總結(jié)的內(nèi)容必須要有一年來工作情況的綜述和敘述。根據(jù)你所處單位的實際情況，有的簡單點，有的詳細些。這部分內(nèi)容主要是對全年工作計劃的執(zhí)行與落實、工作目標的實現(xiàn)及工作任務的完成等情況作出闡述，并對客觀因素與主觀因素、有利條件與不利條件、內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境等進行分析。
2、總結(jié)的內(nèi)容必須要抓住過去工作中已經(jīng)取得的成績與缺點、經(jīng)驗與教訓這個中心材料。取得了哪些成績，成績有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；存在缺點是什么，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的；好的經(jīng)驗有哪些，值得大家學習與日后傳承；教訓有哪些，必須吸取與警惕。一份好的工作總結(jié)都應將這些講清楚，否則，就失去了它的目的、意義和作用。
3、總結(jié)的內(nèi)容應該要有對今后工作的想法或看法。這部分內(nèi)容可簡要書寫個人對今后工作的打算、計劃、設想、決心以及向單位提出自己的意見、建議和要求等。根據(jù)今后的工作目標、任務和要求，吸取以往工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等等。
選擇工作材料。
要記住總結(jié)的要求及注意事項有哪些?？偨Y(jié)不僅是留給自己作為職場經(jīng)歷的書面材料，而且是要上交到單位有關部門或領導那里審閱的。因此，寫總結(jié)是有一定要求與規(guī)范的，需要注意幾個方面。
1、條理必須明晰?？偨Y(jié)如果沒有條理或是條理不清，人家就看不下去，即便看了也不知你所言何物，如此便達不到總結(jié)的目的。
2、堅持實事求是。總結(jié)內(nèi)容上成績不能夸大，缺點也不縮小，經(jīng)驗值得講深說透，教訓保持客觀理性。決不能弄虛作假，不然總結(jié)就算是白寫白交了。
3、主次分明，詳略適當?？偨Y(jié)中有主要問題和次要問題，主要問題重點論述，次要問題一筆帶過；該詳?shù)膬?nèi)容要詳細敘述，可簡的內(nèi)容就簡略說明?？偟木褪窃趦?nèi)容材料選取上要分清有本質(zhì)的、有現(xiàn)象的、有價值的、無價值的，做到剪裁得體，去蕪存精。
條理得清晰。
要懂得總結(jié)的基本格式是怎樣。
遵循基本的格式有助于對寫好一篇總結(jié)的總體把控，也便于他人對總結(jié)里的材料進行收集與應用。具體來講按照下例幾項。
1、標題。（即明確這是一份什么樣的總結(jié)）。
2、正文。（分三個部分）。
（1）開頭部分：總體概況，提綱挈領，總括全文；
（2）主體部分：闡明成績?nèi)焙?，總結(jié)經(jīng)驗教訓；
（3）結(jié)尾部分：分析問題，改進措施，努力方向。
3、落款。
（1）署名：莫粗心大意而不署名，不然到底是誰的總結(jié)？
（2）日期：一份總結(jié)時效性非常重要，日期千萬不能漏寫。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇十三
怎樣寫年終工作總結(jié)？年終工作總結(jié)主要包括以下四個方面的主要內(nèi)容：
1．基本情況。
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。
2．成績和做法。
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
3．經(jīng)驗和教訓。
通過對實踐過程進行認真的.分析，找出經(jīng)驗教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4．今后打算。
下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇十四
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200*年10月5日，××*物業(yè)進駐××前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;形成了服務與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對物業(yè)管理的理念進行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強，服務內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質(zhì)量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改進服務質(zhì)量，提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術培訓等，特別是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題?，F(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調(diào)好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、2003年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時間、環(huán)境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業(yè)知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業(yè)知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員，扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫(yī)院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學校的有關機構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結(jié)束語
怎樣去寫年終工作總結(jié)篇十五
20__年，我局老干部工作以科學發(fā)展觀為指導，貫徹“以人為本構(gòu)建和諧社會”重要思想，緊緊圍繞建設省級現(xiàn)代林業(yè)重點縣的發(fā)展基調(diào)，做好老干部工作，保障老干部權(quán)益，不斷豐富老干部精神文化生活，引導老干部為全縣林業(yè)事業(yè)做出力所能及的貢獻。全年工作計劃如下：
一、充分發(fā)揮老干部作用。堅持自覺自愿量力而行的原則，發(fā)揮好老干部的政治優(yōu)勢經(jīng)驗優(yōu)勢威望優(yōu)勢，引導他們在發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)反映社情民意監(jiān)督干部改進作風督促干部廉政勤政推進和諧社會建設關心下一代等方面做出新的貢獻。
二、認真抓好老干部政治組織待遇各項制度規(guī)定的落實。積極做好老干部政治組織待遇的落實。系統(tǒng)內(nèi)重要會議重大活動邀請老干部代表參加，認真開展重要節(jié)日走訪慰問老干部活動，按時參加老干部參加組織生活，及時向老干部傳達中央的方針政策和重大決策部署，切實從政治上關心老干部。對局內(nèi)重大決策和部署主動征求老干部意見和建議，形成良好的尊老敬老愛老環(huán)境。
三、切實做好老干部及老干部遺屬生活保障工作。保證老干部及老干部遺屬有關費用按時足額發(fā)放，醫(yī)療費按規(guī)定報銷。抓好關于老干部生活補貼等文件精神的落實，讓老干部共享經(jīng)濟社會改革發(fā)展成果。針對生活有特殊困難的老干部及老干部遺屬的實際需求，拓寬經(jīng)費渠道，創(chuàng)新幫扶辦法，完善幫扶機制，進一步提高幫扶工作水平。
四、做好老干部信訪工作。按照“屬地管理，分級負責，依法及時就地解決問題與疏導教育相結(jié)合的原則”，落實老干部信訪領導責任制，加大協(xié)調(diào)和督辦力度，認真負責地做好老干部來信處理來訪接待等具體工作，及時掌握老干部的思想動態(tài)，化解矛盾，維護老干部隊伍穩(wěn)定。
五、積極舉辦有益老干部身心的文娛活動。抓好老干部學習，為老有所學老有所教老有所為老有所樂創(chuàng)造良好條件。組織開展老干部先進事跡學習宣傳活動，引導老干部自覺保持先進性。舉辦好“重陽杯”門球賽，豐富老干部生活。
六、對離退休干部信息庫及時維護更新，搞好老干部信息統(tǒng)計。
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