競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代社會(huì)的主旋律,無論是學(xué)業(yè)還是職場(chǎng),我們都需要具備競(jìng)爭(zhēng)力才能脫穎而出??偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題,找到解決問題的方法。閱讀一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,可以幫助我們豐富語言表達(dá)。
美容活動(dòng)策劃篇一
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
一、常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端:
(一)、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
(二)、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
(三)、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
二、如何讓老顧客愿意帶新顧客來?
達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此:
(一)、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客帶人過來。
(二)、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
(三)、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。
三、主要銷售流程:
(一)、會(huì)前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會(huì)前銷售;(三天壓迫式售卡)。
(三)、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意:可大做,也可以小做。
四、大立意者:
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如:
發(fā)起單位:某市市總工會(huì),省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
五、參選單位:某某美容院等。
七、小立意者:
自己美容院來操作,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽。
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽。
八、操作流程:
(一)、服務(wù)整改期:約一到二周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢(shì),讓全體顧客知情,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
(二)、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會(huì)即可,不要做銷售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開局面時(shí),老板可利用自己的資源,做幾個(gè)樣版來鼓動(dòng)員工士氣。
(三)、“超級(jí)美麗”感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動(dòng)主題,活動(dòng)參加門票,美容師情況介紹,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價(jià)多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時(shí),此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測(cè)一次,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
(四)、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐券,手機(jī)等,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià)。
(五)、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時(shí),一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時(shí)間一般從早上下:30-下午18:30左右。
(六)、在周末時(shí),將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的。
會(huì)議。
(七)、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來完成。
(八)、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
九、考慮要素:
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),壓力,鼓勵(lì),會(huì)前總動(dòng)員很重要,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個(gè)玩笑,廠家開會(huì)怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單。現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師立軍立狀,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn):美容院只是通過活動(dòng)提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除上上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動(dòng),確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無柰,半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好,一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),感動(dòng)顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個(gè)環(huán)節(jié)完成,一是會(huì)前售卡,二是會(huì)中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),讓新顧客愿意接受,并前來與會(huì)?
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門磚,此項(xiàng)目有幾個(gè)要素:效果直觀,價(jià)格優(yōu)惠,簡(jiǎn)單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。
4、會(huì)議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動(dòng)千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)示范,體驗(yàn)營(yíng)銷,個(gè)性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì),如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績(jī)的15%,亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3-4萬元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí),同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時(shí),以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營(yíng)銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
十、工作安排:
在活動(dòng)開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客;
活動(dòng)對(duì)員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵(lì):如何激勵(lì)員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品,
宣布獎(jiǎng)懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,
要求:老顧客有一百個(gè)理由拒絕你,你就有一千個(gè)方法來說服她,她有一千個(gè)理由拒絕你,你就有一萬個(gè)理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對(duì)象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適美容的對(duì)象。
老顧客拒絕點(diǎn):從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競(jìng)爭(zhēng),同情,給顧客利益(好處)等來解決。
基本技巧與銷售話術(shù):
贈(zèng)人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個(gè)項(xiàng)目多好?。〗?,這個(gè)東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯(cuò),某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說競(jìng)爭(zhēng),博同情:我壓力大,競(jìng)爭(zhēng)太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個(gè)年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長(zhǎng)臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強(qiáng);只有顧客多,才能真正說明我服務(wù)得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評(píng)比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個(gè)臉。我私人請(qǐng)吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個(gè)親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會(huì)開這個(gè)口,最后一次。
我的朋友她們都有了?哪個(gè)女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也。
可能還想嘗個(gè)新鮮,去個(gè)新美容院或者做個(gè)新項(xiàng)目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認(rèn)識(shí)一下就行了,成不成交沒關(guān)系,但我的任務(wù)總得見到幾個(gè)親友團(tuán)朋友。
高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個(gè)場(chǎng),帶幾個(gè)人過來,到時(shí)省美協(xié)的某某也過來,大家在一起也不至于冷場(chǎng),讓客人說我們這個(gè)地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個(gè)優(yōu)惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應(yīng)該的,做不做沒關(guān)系,但最少要表現(xiàn)我們的誠(chéng)意嘛!
以上話術(shù)還有很多,大家在操作時(shí),要考慮仔細(xì),美容師打電話時(shí),旁邊要放個(gè)話。
美容活動(dòng)策劃篇二
在感恩的十一月里,因?yàn)槟甑状黉N活動(dòng)大戰(zhàn)即將打響。而此次活動(dòng)又是為了的回饋一年來支持美容院的新老顧客們。通過這次活動(dòng),還要達(dá)成提高美容院在該地區(qū)的知名度的作用。當(dāng)然舉辦任何一次活動(dòng),都是為了提高美容院的業(yè)績(jī)。
:感恩的心,感謝有你
:20xx年11月27日
這次活動(dòng)并非是各種促銷大饋贈(zèng),買多少贈(zèng)送多少。而是在感恩節(jié)當(dāng)天舉辦一場(chǎng)感恩節(jié)的晚宴,通過各式各樣的節(jié)目,來酬謝多年來一直喜歡我們的員工們。每一位老顧客們可以邀請(qǐng)2個(gè)以上的朋友,一同參加此次活動(dòng)。
1、將晚宴活動(dòng)定在18:30分,由主持人正式宣布晚會(huì)正式開始。
2、由美容院全體員工表演節(jié)目《感恩的心》,接下來有老板上臺(tái)發(fā)表此次活動(dòng)的感謝致辭。
3、為美容院中最忠誠(chéng)、最有潛力的顧客們進(jìn)行頒獎(jiǎng)。感謝著這些顧客在20xx年對(duì)美容院喜愛,同時(shí)為一年內(nèi)消費(fèi)金額的顧客準(zhǔn)備一份驚喜大獎(jiǎng)。
4、邀請(qǐng)顧客上臺(tái)發(fā)表感謝的,也可以讓顧客分享自己在美容院內(nèi)所收獲的快樂、結(jié)交到的朋友喜悅等典型案例。
5、受邀美容行業(yè)資深美容專家,普及家庭使用美容方式,以及冬季最健康的美容保健方式。并向大家推薦哪些最適合女性冬季保養(yǎng)的產(chǎn)品和項(xiàng)目。
6、向大家介紹今天會(huì)場(chǎng)中提前預(yù)售促銷活動(dòng),凡是今天所預(yù)訂的產(chǎn)品,全部都能夠享受3折優(yōu)惠?;蛘呤窍硎芤粋€(gè)療程的面部護(hù)理項(xiàng)目。
7、公布活動(dòng)的促銷時(shí)間,美容院加盟店也隨時(shí)恭候著顧客的到來。
8、今晚到場(chǎng)的所有消費(fèi)者們,都可以第二天到美容院內(nèi)領(lǐng)取一份精美的小禮物。
9、優(yōu)美的歌舞表演,宣布兩個(gè)小時(shí)的晚會(huì)結(jié)束。
1、在活動(dòng)一周前,就要確定活動(dòng)到場(chǎng)的人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函,同時(shí)還要預(yù)約場(chǎng)地。
2、安排一名顧客到時(shí)現(xiàn)場(chǎng)講話,如果實(shí)在美容院顧客愿意,可以安排美容師的親戚朋友們。
3、會(huì)所現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有專人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)簽到、照相。
4、為了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍,還要在活動(dòng)中找托,給大家有消費(fèi)現(xiàn)象的錯(cuò)覺。
5、確?,F(xiàn)場(chǎng)禮品分量充足。
美容活動(dòng)策劃篇三
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年x月x日—x日。
活動(dòng)主題:
春節(jié)high翻天,驚喜大放送。
對(duì)于春節(jié)美容院促銷活動(dòng)方案,最好是以實(shí)用價(jià)值高的方案為主,給顧客最大的優(yōu)惠,讓顧客能夠感受到美容院的真誠(chéng)。畢竟在年末,不論是家庭還是工作都非常的繁忙,那些“花里胡哨”的活動(dòng)方案,項(xiàng)目套餐反而不容易讓消費(fèi)者心動(dòng)。
一、折扣促銷。
折扣促銷是美容院中最最常見的促銷活動(dòng),而在春節(jié)期間,生活開銷會(huì)突然增多,美容院的`大戶主們都是精打細(xì)算的家庭主婦。如果促銷活動(dòng)以折扣促銷為主,反而更能夠打動(dòng)到消費(fèi)者們。因此在春節(jié)到來之際,美容院可以采取一個(gè)護(hù)理項(xiàng)目8.5折、兩個(gè)護(hù)理項(xiàng)目7折以及特價(jià)項(xiàng)目促銷方案。
二、禮品促銷。
春節(jié)是我國(guó)最大、最受重視的節(jié)假日,出門在外的人們都回到了家里團(tuán)圓。如果美容院是開在小區(qū)內(nèi),那么美容院可以在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行禮品促銷。消費(fèi)達(dá)到多少錢,就能夠獲得美容院曾送的春節(jié)大禮包。禮包的包裝一定要精美、高端大氣上檔次,這樣單單沖著禮品,也一定會(huì)有很多人前來光顧。
三、免費(fèi)體驗(yàn)促銷。
趁著春節(jié)前夕,向周邊的消費(fèi)者提供真情回饋的活動(dòng),讓周圍的顧客能夠有時(shí)間到美容院內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)促銷或毆打你那個(gè)。到美容院內(nèi)親身感受到美容院最真摯,最體貼的服務(wù)。特別是在春節(jié)前夕,家中為了迎接新年,太太們里里外外忙得頭暈?zāi)X脹,這時(shí)美容院的免費(fèi)體驗(yàn)簡(jiǎn)直可以說是太太們的福音。如果效果不錯(cuò),自然會(huì)回頭,美容院的管理者不妨試一試。
四、開卡促銷。
既然是春節(jié)促銷活動(dòng),那么為了新一年美容院的生意。在這個(gè)重要促銷時(shí)刻,難免不會(huì)有各種形形色色的卡都可以搬出來,穩(wěn)定新年的客源。比如說美容院絕對(duì)不會(huì)少的月卡,季卡,年卡,金卡,銀卡,友情卡,積分卡,貴賓卡,vip等等,春節(jié)開卡,預(yù)存100送200,讓消費(fèi)者在年前就成為美容院的主要客戶,為來年打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。
美容活動(dòng)策劃篇四
一:美容院根本的促銷手段,也成為主要的促銷方式之一,如:月卡、季卡、年卡;如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
做用:穩(wěn)定住忠誠(chéng)老顧客。
運(yùn)用方法。
在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理此卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低;辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低;購(gòu)置產(chǎn)品享受優(yōu)惠及折扣,享受院內(nèi)各種優(yōu)惠工程。
場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、女子升活會(huì)館。
二:
折扣促銷。
做用:吸引注意刺激購(gòu)置欲而且具有即時(shí)的效果。
運(yùn)用方法:據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,帶動(dòng)其它商品的銷售;或某一新工程推出時(shí),嘗試后享受折扣。
特別提示:院內(nèi)持久經(jīng)營(yíng)工程和根底保障工程,盡量不要打折;開發(fā)工程或配套產(chǎn)品,可以適當(dāng)?shù)拇蛘劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。
場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類型院家。
三:免費(fèi)試做促銷。
做用:吸引新的顧客群體,或推出新工程,先感受再消費(fèi)。
回訪,再試做,再溝通。
場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型院家。
四:消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷。
做用:回饋老顧客。
老顧客在消費(fèi)到達(dá)一定的金額后贈(zèng)送一些禮品,促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心伶上的慰寄。
運(yùn)用方法:先設(shè)定一定積分,到達(dá)一定額度返一定的積分〔50,80,100——30積分等〕,然后兌換產(chǎn)品、禮物、工程,療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示:其額度不需太高〔年終歸零〕。
場(chǎng)合對(duì)接:任何類型的院家均可。
五:次數(shù)促銷〔消費(fèi)后的附帶促銷〕。
做用:穩(wěn)定住即將成為老顧客的人籃〔讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠〕。
運(yùn)用方法:在第幾次護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次指定的工程或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),假設(shè)干次為一個(gè)促銷段,以此來設(shè)定。
場(chǎng)合對(duì)接:適用于中、小型院家。
六:活動(dòng)促銷。
做用:短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,院家可。
運(yùn)用方法:利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過某些活動(dòng)工程進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場(chǎng)合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或會(huì)所等。
七:
有獎(jiǎng)促銷。
做用:鼓勵(lì)消費(fèi)的手段〔在顧客購(gòu)置了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后〕。
場(chǎng)合對(duì)接:各種院家都適用。
八:派單促銷。
做用:吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)商圈,提高美容院知名度。
特別提示:在派單上可印制院內(nèi)免費(fèi)試做的工程,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和效勞需求。
場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型院家開業(yè)。
九:人情促銷。
做用:打動(dòng)消費(fèi)者,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的顧客群體。
運(yùn)用方法:如:聯(lián)誼會(huì),周年酒會(huì)、問候促銷(利用電腦或。
在各大節(jié)日送去問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客升日、婚慶日)等促銷活動(dòng),讓顧客感到關(guān)心,拉近距離。
場(chǎng)合對(duì)接:據(jù)院內(nèi)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況來選擇。
十:會(huì)員促銷(vip會(huì)員制〕。
運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,交假設(shè)干會(huì)費(fèi)后即可成為長(zhǎng)期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和效勞;另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)到達(dá)一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。
美容活動(dòng)策劃篇五
活動(dòng)地點(diǎn):xxxx美容院連鎖店。
活動(dòng)時(shí)間:20xx年xx月xx日——xx月xx日。
活動(dòng)對(duì)象:二十到五十歲人群。
1、提前半個(gè)月,在美容院連鎖店附近人群密集區(qū)發(fā)送傳單。
2、準(zhǔn)備好精美的小禮物,在宣傳的時(shí)候,送給女性顧客。
3、在社區(qū)和校園貼上宣傳的海報(bào),并且派送優(yōu)惠券。
1、折扣促銷——足部理療按摩。
折扣促銷是美容院連鎖店最常用的促銷方式。在七夕當(dāng)天,我們以折扣的方式,向顧客提供優(yōu)惠的服務(wù),可以吸引大量的客源。七夕優(yōu)惠促銷活動(dòng),要突出情人節(jié)的文化氛圍。這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動(dòng)帶來的優(yōu)惠和折扣。
所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當(dāng)天,美容院連鎖店可以推出“足部護(hù)理”的優(yōu)惠活動(dòng),可以讓我們的顧客真正的感受到實(shí)惠和關(guān)愛。具體內(nèi)容如下:活動(dòng)當(dāng)天,到本店的情侶可以獲得專業(yè)足部技師按摩,并且享受七點(diǎn)七折的優(yōu)惠。
2、綁促銷——男女美容套餐。
七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營(yíng)銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。例如在情人節(jié)當(dāng)天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當(dāng)天,購(gòu)買該套餐的男女情侶,可以享受一次spa水療,中醫(yī)全身按摩一次,并且免費(fèi)獲得一張vip體驗(yàn)卡。該套餐是針對(duì)情侶的,所以屬于雙人消費(fèi)套餐,在消費(fèi)的時(shí)候,可以男女兩個(gè)人一起使用。
1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動(dòng)的當(dāng)天,向滿1000元的情侶贈(zèng)送xxxx朵的玫瑰。
2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個(gè)月之內(nèi),過了期限則無效。
3、在活動(dòng)開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內(nèi),營(yíng)造情人節(jié)的活動(dòng)氣氛。
4、在情人節(jié)當(dāng)天,贈(zèng)送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛護(hù)。
5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對(duì)性,切記不可嘩眾取寵。
美容活動(dòng)策劃篇六
通過此次活動(dòng)造成一定的轟動(dòng)效應(yīng),通過各種渠道宣傳,擴(kuò)大企業(yè)或商家的社會(huì)影響力,聚集人氣,激發(fā)顧客產(chǎn)生消費(fèi)行為,提升美容院業(yè)績(jī)。
2、精心布置活動(dòng)場(chǎng)地,爭(zhēng)取創(chuàng)造出一個(gè)浪漫的節(jié)日氣氛;
6、此方案僅供參考,具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)節(jié)應(yīng)依據(jù)商圈和美容院實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。
一、情濃一生,真心表愛意:情人節(jié)當(dāng)天所有來美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)凡是情侶上進(jìn)店送精美禮物一份。另外上午9點(diǎn)——晚上21點(diǎn),每個(gè)小時(shí)的整點(diǎn)本店將抽出一名幸運(yùn)客戶送驚喜,獎(jiǎng)勵(lì)神秘禮物一份。
二、為愛充值,美麗不打折:會(huì)員當(dāng)天充值享優(yōu)惠,充5000送5000,充10000送10000,充20000送20000,以此類推!
四、情人節(jié)愛情大片:不少人選擇去電影院觀看電影,凡是情侶在情人節(jié)當(dāng)天進(jìn)店消費(fèi)即可獲得電影票2張。
五、相濡以沫,最愛七夕——"我與我的愛人:還記得您們的第一張合影照片么?xxx"我與我的愛人"大型微信征集活動(dòng)拉開,即日起征集情侶、夫妻照片、活動(dòng)征集完成后,可隨機(jī)抽取十對(duì)情侶即可獲得美容院產(chǎn)品一套。
六、愛要大聲說出來:活動(dòng)期間可以在美容院門口放一顆幸福樹,以寫真愛宣言,拿幸福大禮的.主題吸引顧客的眼球,顧客可以想對(duì)對(duì)方說的一句話寫在便簽紙上,掛在幸福樹上,看著幸福樹漸漸的被掛放幸福的字跡,可是會(huì)吸引不少顧客??呻S機(jī)抽取一對(duì)情侶贈(zèng)送一套情侶寫真作為獎(jiǎng)品。
邀請(qǐng)珠寶首飾類、化裝品類廠家和婚紗攝影機(jī)構(gòu)提高冠名贊助以及活動(dòng)禮品,美容院活動(dòng)期間會(huì)員顧客可享受首飾類或攝影類限時(shí)6折優(yōu)惠。
美容活動(dòng)策劃篇七
消費(fèi)者心理分析:愛美,講面子,注重形體問題,由于各種各樣的問題出現(xiàn),不少女性對(duì)美容服務(wù)表示懷疑,甚至產(chǎn)生心理上的抗拒,所以現(xiàn)在商家的廣告很難達(dá)到預(yù)期的效果。
參與者心理分析:對(duì)美容感興趣,消費(fèi)前衛(wèi),把活動(dòng)作為一個(gè)展示自己的舞臺(tái),豐富自身生活。
商家的心理分析:1、活動(dòng)為商家提升品牌知名度,在各媒體的亮象增加了其影響力。2、為商家宣傳進(jìn)行了一次行為廣告。3、采取軟性宣傳,提高廣告可接受性,拉近與消費(fèi)者的距離,更打造了一種人性化的良好形象。
公益性分析:通過評(píng)出誠(chéng)信美容院,來規(guī)范美容行業(yè),提升美容服務(wù)水平,公益性很強(qiáng),能吸引更多的人來關(guān)注,獲得良好的口碑。同時(shí),廣告會(huì)有異想不到的效果。
衛(wèi)生狀況,美容是與人體親密接觸的行業(yè),因而潔凈應(yīng)是美容的前提,同時(shí)要以誠(chéng)相待,承諾規(guī)范化、合法化。此外,專業(yè)服務(wù)要到位,美容服務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,做到專業(yè)品質(zhì)。信息日?qǐng)?bào)曾接到不少美容投訴電話,記者做了一個(gè)專訪:1)王女士,南昌八一大道江西某科技公司工作,做雙眼皮“做”成了不合眼;2)劉女士,某某集團(tuán)工作,腹部吸脂“吸”進(jìn)了一根皮帶;3)張女士,某某電子公司任職,洗眉“洗”出眉毛蟲;4)趙小姐,清除雀斑“清”出皮炎。
南昌市美容信息中心負(fù)責(zé)人指出,目前美容行業(yè)問題較多,愛美求美者必須從安全和健康的角度出發(fā),慎重對(duì)待,切不可陷入美容不成反遭毀容的泥潭。在美容時(shí)要看準(zhǔn)美容院是否屬于醫(yī)學(xué)美容,應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院的美容科,皮膚科,整形科就診,查明美容師有沒有勞動(dòng)部門核發(fā)的資格證書,再就是按照自己的皮膚性質(zhì),選擇性能安全、作風(fēng)溫和的綠色產(chǎn)品,特別是對(duì)進(jìn)口化妝品,應(yīng)檢查其是否有“ciq”防偽標(biāo)志,如果一旦發(fā)生糾紛,要及時(shí)到有關(guān)部門投訴。于是,在大多城市,誠(chéng)信問題特別在目前的美容行業(yè)提上議事日程。。消費(fèi)者渴望美麗,但是花錢并不能如愿以償,害怕美容心理非常突出。
在美麗大行其道的年代,追求美麗成為現(xiàn)代人的共識(shí),激烈的競(jìng)爭(zhēng),繁瑣的工作,使大多數(shù)愛美女性不得不為自己的容顏和曲線,而求助于專業(yè)美容機(jī)構(gòu)或購(gòu)買美容美體產(chǎn)品,而目前美容市場(chǎng)的良莠不齊及美容行業(yè)的信譽(yù),卻成了眾多愛美女性止步不前的門檻,她們還在為自己的容顏而煩神,她們還在為自己美麗而屢受欺騙,而美容商家也在為自己的市場(chǎng)而傷惱,為自己的廣告而茫然。
宣傳美容知識(shí),提高人們對(duì)美的認(rèn)識(shí),展現(xiàn)都市女性風(fēng)采,倡導(dǎo)誠(chéng)信美容。“尋找美麗”正是在美麗已成為時(shí)尚的今天開始開展起來的,旨在提高女性對(duì)美的認(rèn)識(shí)水平,培養(yǎng)她們正確的美麗意識(shí)和理智的消費(fèi)觀念,規(guī)劃方案《三八節(jié)美容活動(dòng)策劃案》。它將成為女性美麗消費(fèi)的向?qū)Ш椭羔?,不少商家認(rèn)識(shí)到,潛在的愛美女性是一個(gè)數(shù)量龐大的群體,美麗市場(chǎng)將是塊有待分割的大蛋糕?!罢l獲得了消費(fèi)者的心,誰就贏得了市場(chǎng)”。商家可以借美麗這活動(dòng)來拉近與消費(fèi)者的心理距離,與消費(fèi)者之間建立一種親和、坦誠(chéng)的關(guān)系。同時(shí),借此機(jī)會(huì),美容品牌可以得到宣傳,提升整個(gè)美容好業(yè)的服務(wù)形象,讓女性放心美容消費(fèi),讓女人真正美麗起來,幸福起來。(1)(2)(3)。
1、通過活動(dòng)重塑美容業(yè)形象,擴(kuò)大商家的影響力與信譽(yù)度。
2、商家在活動(dòng)中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費(fèi)群,擴(kuò)大其知名度。
3、參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現(xiàn)美麗人生。
4、學(xué)習(xí)美容技巧和美容常識(shí),對(duì)自己所需要的美容一個(gè)清晰的了解和認(rèn)識(shí)。
5、讓我們對(duì)美的認(rèn)識(shí)有一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí),把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事業(yè)和幸福的家庭等等。
6、倡導(dǎo)一種美的觀念:美不是天生的,美需要行動(dòng);美不是空話,美需要見證。
7、普及美容知識(shí),使美容深入人心。
8、消除美容誤區(qū),由取悅于人轉(zhuǎn)為善待自己。
9、倡導(dǎo)一種雅致生活,使上美容院成為一種時(shí)尚,提高女性生活品味。
一年需要做多少?gòu)V告是由商品特性決定的,美容美體美發(fā)行業(yè)多實(shí)行會(huì)員制,一旦加盟為會(huì)員,只要各項(xiàng)服務(wù)措施到位,一般不會(huì)輕易改變。所以廣告針對(duì)的人群是還沒有成為會(huì)員的人士,而非已入會(huì)者。這決定了一年自始自終需要不斷招募會(huì)員,一方面增加營(yíng)業(yè)收入,另一方面提升其知名度,擴(kuò)占其市場(chǎng)份額。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查,一個(gè)有影響力的品牌,如果三天不在媒體露臉,正常;五天不露臉,奇怪;一個(gè)星期不露臉,懷疑;十天半個(gè)月不露臉,淡化;一個(gè)月不露臉,遺忘;一個(gè)月以上,徹底以往。以鉆石會(huì)員為例,一年50條通欄或100條半通,平均一個(gè)星期0.92條通欄或1.88半通,屬于比較正常廣告投放比例。俱樂部會(huì)員對(duì)象為“愛美女性”,傾聽她們的心聲,解除她們的煩惱,利用報(bào)社有限的“美麗人生”專欄請(qǐng)專家為她們答疑,還定期舉辦會(huì)員聯(lián)宜活動(dòng),促進(jìn)行業(yè)人士和消費(fèi)者之間有更多的交流,以交流來增強(qiáng)信任,以非廣告的形式提升廣告主的形象,達(dá)到與更多的朋友攜手聯(lián)結(jié)一條以“誠(chéng)信”為根本的紐帶,彼此間肝膽相照,開拓市場(chǎng),建立一種新型服務(wù)消費(fèi)關(guān)系。
a、報(bào)社全方位的報(bào)道,硬廣告與軟文的宣傳,軟硬兼施。
b、電臺(tái)或是電視臺(tái)的全程追蹤。
c、現(xiàn)場(chǎng)與消費(fèi)者面對(duì)面接觸,演員的工作服,獎(jiǎng)品的名稱,互動(dòng)游戲的人情味交流。寄宣傳于娛樂,廣告效果得到成分發(fā)揮。
d、冠名贊助。
e、人際傳播,口碑二級(jí)宣傳。
具體活動(dòng)。
主題:美麗人生,幸福女人。
主辦:***報(bào)社。
承辦:***廣告公司。
協(xié)辦:***美容單位、***服飾、消協(xié)和工商局、電視臺(tái)和電臺(tái)。
活動(dòng)時(shí)間:3月1—15號(hào)。
活動(dòng)對(duì)象:女性。
活動(dòng)結(jié)構(gòu):尋找美麗—美麗女人—我的美容院。
活動(dòng)方式:在統(tǒng)一主題下,分期進(jìn)行,逐一完成。
一階段:1號(hào)—7號(hào),尋找美麗,報(bào)名參加美麗女性評(píng)選。
二階段:8號(hào),“裝點(diǎn)美麗人生”大型文藝演出。
三階段:9號(hào)—14號(hào),美麗女人訪談錄。
四階段:15號(hào),南昌誠(chéng)信美容評(píng)選。
具體操作:
活動(dòng)一:美需要行動(dòng),美需要見證。報(bào)名參加美麗女性評(píng)選。1、要求:形象好氣質(zhì)佳,同時(shí),家庭生活美滿,學(xué)業(yè)或事業(yè)有成就的女性。2、方式:通過報(bào)社印發(fā)的報(bào)名表填寫寄往報(bào)社活動(dòng)小組,附帶自己的照片和相關(guān)資料(如事業(yè)發(fā)展成就)。3、獎(jiǎng)品:分一、二、三等獎(jiǎng),反參加的都有一份精美的紀(jì)念品。獎(jiǎng)品另外設(shè)置。同時(shí)進(jìn)行美容知識(shí)宣傳。
活動(dòng)二:8號(hào),美麗女性評(píng)選暨“裝點(diǎn)美麗人生”大型文藝演出。
節(jié)目類型:現(xiàn)場(chǎng)化妝展示,彩裝走秀,專家評(píng)選,歌舞等文藝表演,知識(shí)競(jìng)賽與產(chǎn)品宣傳,男女對(duì)話,觀眾有獎(jiǎng)問答,互動(dòng)游戲。
[1][2][3]。
活動(dòng)三:9號(hào)—14號(hào),美麗女人訪談錄,專欄“我的美容院”誠(chéng)信美容院?jiǎn)柧碚{(diào)查。報(bào)社對(duì)被評(píng)選出的美麗女人進(jìn)行專訪,并一一作為女性欄目的焦點(diǎn)人物進(jìn)行報(bào)道,讓女性真正的懂得什么是美麗,美麗女性所具備的特有氣質(zhì)。
活動(dòng)四:15號(hào),南昌誠(chéng)信美容評(píng)選結(jié)果揭曉暨禮品大派送,會(huì)員加盟a計(jì)劃。
節(jié)目類型:展示美容從業(yè)人員風(fēng)采,美容技巧展現(xiàn),禮品大派送,現(xiàn)場(chǎng)推出會(huì)員制,形象宣傳,服務(wù)措施公開亮出,是一次真正的直面消費(fèi)者的宣傳方式,提升品牌親和力。
活動(dòng)預(yù)算:略。
美容活動(dòng)策劃篇八
開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠(chéng)的老客戶,在客戶護(hù)理期間,為客戶辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的用度低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且客戶還可享受一定的購(gòu)買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。
打折一直是貿(mào)易促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引留意刺激購(gòu)買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。
運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。針對(duì)這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激客戶的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓客戶進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。
免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的客戶群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的,讓客戶先感受在消費(fèi)的.一種促銷方式。
運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的客戶集中起來,在即定的時(shí)間為客戶免費(fèi)試用,讓客戶首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)客戶成為主客戶。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)進(jìn)下一個(gè)循環(huán)。
消費(fèi)積分是美容院為客戶回饋老客戶而采取的一種方法,讓老客戶在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)予的一些禮品,以促進(jìn)客戶繼續(xù)消費(fèi),帶給客戶一種心靈上的慰寄。
美容活動(dòng)策劃篇九
七夕相遇,讓美麗與浪漫同在!
在浪漫的七夕佳節(jié),女朋友肯定都希望美美地去約會(huì),所以可能會(huì)去做個(gè)美容。男朋友通常會(huì)送禮物給自己的女朋友,而化妝品、護(hù)膚品就是很好的選擇。美容院可以借此機(jī)會(huì)大力推銷自己的美容項(xiàng)目和美容產(chǎn)品。總而言之,此次活動(dòng)的目的就是要提升美容院的知名度和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
8月25日—8月31日。
1、凡是有男士進(jìn)店給自己的伴侶購(gòu)買美容產(chǎn)品,或者陪伴侶來美容院做美容的,都可以在店內(nèi)免費(fèi)領(lǐng)取情人節(jié)特別禮物(玫瑰花、愛情明信片、巧克力、電影票等)。
2、凡在活動(dòng)期間,單個(gè)人進(jìn)美容院消費(fèi)的,均可享受八折優(yōu)惠,會(huì)員折上折,滿1000元,贈(zèng)送七夕禮品。
3、七夕當(dāng)天,在美容院門口舉辦情侶互動(dòng)游戲,比如kiss計(jì)時(shí)、連連跑等等,游戲獲勝者可以獲得獎(jiǎng)品。
美容活動(dòng)策劃篇十
消費(fèi)者走近漂亮,也吸引更多的眼球關(guān)注漂亮,將漂亮的文化內(nèi)涵展示給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者了解漂亮內(nèi)涵,將漂亮的文化價(jià)值觀植入消費(fèi)者。
2、通過品牌形象的不斷提升從而使得漂亮即將開展推廣的下屬子品牌能順利推廣以及提升利潤(rùn),讓子品牌為漂亮寶貝創(chuàng)造更多的亮點(diǎn),增加新的消費(fèi)群。
三、傳播策略:
1、充分發(fā)揮“你好,漂亮”的傳播文化,將“你好,漂亮”與文化節(jié)進(jìn)行互補(bǔ)式傳播。
2、通過文化節(jié)一系列的公關(guān)活動(dòng)并配上相應(yīng)的廣告宣傳,對(duì)消費(fèi)者形成雙向滲透,通過“漂亮”這一文化主題,引起消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴并提升高品質(zhì)生活品位。四、主題活動(dòng)設(shè)計(jì):
(1)漂亮傳遞:
你好’漂亮新主張發(fā)布會(huì)5月13日(2)漂亮運(yùn)動(dòng):
湖南首屆漂亮運(yùn)動(dòng)會(huì)5月14日—5月17日(暫定)(3)漂亮動(dòng)員:
漂亮spa總動(dòng)員5月1日—5月31日(4)漂亮發(fā)現(xiàn):
(5)漂亮約會(huì):
我和明星有個(gè)漂亮約會(huì)——漂亮之夜時(shí)尚party5月25日五、主題活動(dòng)操作形式:
(1)漂亮傳遞:
你好’漂亮新主張發(fā)布會(huì)活動(dòng)宗旨——漂亮傳遞魅力飛揚(yáng)活動(dòng)目的——本次活動(dòng)以展示現(xiàn)代新女性的氣質(zhì)風(fēng)采、關(guān)心服務(wù)女生為宗旨,讓女生們行動(dòng)起來,不斷肯定自我,超越自我,從而帶動(dòng)大學(xué)生群體的消費(fèi)。以公益服務(wù)的形象亮出活動(dòng)品牌,容易引起市民的好感,吸引百姓關(guān)注?;顒?dòng)形式——在漂亮新主張發(fā)布會(huì)上宣布首屆漂亮文化節(jié)幾大主題活動(dòng),其中有全民瑜伽、spa總動(dòng)員、漂亮運(yùn)動(dòng)會(huì)及尋找我心中的漂亮寶貝手機(jī)自-拍選美活動(dòng),并對(duì)在場(chǎng)的大學(xué)生進(jìn)行形象教育知識(shí)講座。由資深美容專家主講。從美發(fā)、護(hù)膚兩大角度,著重對(duì)青春期皮膚養(yǎng)護(hù)知識(shí)和求職就業(yè)時(shí)的妝容服飾選擇問題進(jìn)行有針對(duì)性的講解。并且在現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)中會(huì)就到場(chǎng)的同學(xué),根據(jù)其膚色、臉型、氣質(zhì)等特點(diǎn),進(jìn)行發(fā)型設(shè)計(jì)、化妝與著裝方面的指導(dǎo)。同時(shí)還會(huì)就一些大家所共同關(guān)心的問題進(jìn)行問答探討,并有精美禮品贈(zèng)送。實(shí)施細(xì)則:
5月12日下午14:
30開始,首先介紹漂亮寶貝、接著是時(shí)尚發(fā)型發(fā)布、然后介紹美容、美發(fā)、護(hù)膚、服飾裝扮知識(shí)、最后提問互動(dòng)。地點(diǎn):
田漢大劇院音樂廳。邀請(qǐng)對(duì)象:大學(xué)生、市民、會(huì)員。免費(fèi)贈(zèng)送門票。(2)漂亮運(yùn)動(dòng):
湖南首屆漂亮運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)宗旨——我運(yùn)動(dòng)、我健康、我漂亮活動(dòng)目的——主要針對(duì)漂亮?xí)T與摩登全體員工的一次盛大的運(yùn)動(dòng)會(huì),希望借本次運(yùn)動(dòng)會(huì)能夠讓更多的會(huì)員深切了解摩登的企業(yè)文化與精神,也希望增進(jìn)摩登人身心健康,培養(yǎng)良好意志品質(zhì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神?;顒?dòng)形式——通過對(duì)廣大會(huì)員的邀請(qǐng)與公司全體員工的動(dòng)員來組成龐大的參賽隊(duì)伍。參賽隊(duì)伍根據(jù)不同店面組成,所有參賽隊(duì)伍都由漂亮?xí)T與員工混搭而成。本次運(yùn)動(dòng)會(huì)設(shè)有2個(gè)比賽項(xiàng)目,分別是乒乓球、羽毛球比賽。實(shí)施細(xì)則:
5月14日下午,賀龍?bào)w育館啟動(dòng)乒乓球、羽毛球比賽,3天內(nèi)評(píng)選出冠、亞、季軍。
(3)漂亮動(dòng)員:
1、每天中午12點(diǎn)前到店消費(fèi)的10位顧客不論新老顧客都可憑瀟湘晨報(bào)報(bào)花參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤,免費(fèi)享受10個(gè)項(xiàng)目其中的1個(gè)項(xiàng)目。
2、在每天10名免費(fèi)體驗(yàn)spa的顧客之后,不論新老顧客在五月漂亮文化節(jié)期間都可用100元現(xiàn)金體驗(yàn)指定的一些spa項(xiàng)目一次并免費(fèi)提供參觀與咨詢服務(wù)。
3、在五月漂亮文化節(jié)期間到店的新老顧客以紅、白2色臂貼區(qū)分。(新顧客用白色臂貼,老顧客與會(huì)員均用紅色臂貼)。
4、在五月漂亮文化節(jié)期間內(nèi),不論新老顧客均可購(gòu)買1980元的紀(jì)念卡,凡購(gòu)買1980元紀(jì)念卡的顧客朋友將送1000元美容或美發(fā)的禮卡一張。并且紀(jì)念卡在使用完后也可終身享有9折優(yōu)惠。
5、在五月漂亮文化節(jié)期間內(nèi)所有購(gòu)買了1980元紀(jì)念卡的顧客朋友所購(gòu)買的卡號(hào)將參加隨機(jī)抽選,被抽中的幸運(yùn)者將以電話加短信的形式通知參加漂亮之夜的時(shí)尚party。另外在漂亮文化節(jié)期間內(nèi)凡累計(jì)消費(fèi)滿滿201x元也有機(jī)會(huì)參加“我和明星有個(gè)約會(huì)——漂亮之夜時(shí)尚party”。(邀請(qǐng)各行業(yè)的勞模在“五一”前夕來漂亮寶貝親身體驗(yàn)spa的神奇之處,借此擴(kuò)大漂亮文化節(jié)在社會(huì)的影響。)全民瑜伽——前期通過營(yíng)運(yùn)部對(duì)一些瑜伽會(huì)員的邀約,于五月文化節(jié)當(dāng)中選4天(根據(jù)當(dāng)周天氣)分別在步行街中央廣嘗岳麓山、烈士公園、風(fēng)帆廣場(chǎng)做四次戶外瑜伽大型推廣活動(dòng)。初步時(shí)間定在5月份每個(gè)星期六,如天氣不適順延一天。
(4)漂亮發(fā)現(xiàn):
全城尋找你心中的漂亮寶貝首屆“漂亮寶貝”年度形象代言人征集——手機(jī)自-拍選拔大賽活動(dòng)宗旨——漂亮?xí)r代尋覓更漂亮的自己活動(dòng)目的——設(shè)計(jì)超低的門檻激起全民以及星城媒體對(duì)漂亮文化節(jié)的關(guān)注和熱烈參與,通過互動(dòng)的活動(dòng)來傳遞漂亮文化帶給人們的自信與快樂,通過漂亮文化的感染讓全民愛美意識(shí)達(dá)到一個(gè)新的高峰?;顒?dòng)形式——通過最迅捷的途徑,滿16歲以上女性只要用手機(jī)將自己的靚照拍下上傳到本次活動(dòng)指定的官方網(wǎng)址,通過手機(jī)短信的形式參與投票。在活動(dòng)截止日期時(shí)選出人氣最高的10位女士入圍決賽圈,在漂亮之夜晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)決出的漂亮寶貝公主將成為201x年度香港摩登漂亮寶貝的形象代言人,并且10位候選人當(dāng)中選出5位遠(yuǎn)赴香港進(jìn)行全新包裝。決選內(nèi)容包括語言、服裝、形體、才藝展示。
附送:
1美容行業(yè)概況201x年全國(guó)城鎮(zhèn)的美容機(jī)構(gòu)達(dá)154.22萬家,從業(yè)人員約1120萬人,每年的總收入約為1680億元,占全國(guó)地民風(fēng)民俗、地理環(huán)境、人文狀況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)水平等實(shí)際影響美容院經(jīng)營(yíng)的具體因素,方能立門為業(yè)有所建樹。2美容院開業(yè)類型美容院開業(yè)規(guī)劃分兩大類:
即有開業(yè)美容院和持續(xù)開業(yè)美容院。2.1即有經(jīng)營(yíng)美容院即有經(jīng)營(yíng)美容院是指原無美容院基礎(chǔ),全新創(chuàng)立一家美容院。此新開美容院可分為四類:
一是投資經(jīng)營(yíng),即投資美容院者,不一定自身經(jīng)營(yíng),可能聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)營(yíng),美容院只是投資行為;二是創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng),即把美容院看作是一種事業(yè)經(jīng)營(yíng),創(chuàng)業(yè)者或是化妝品美導(dǎo)、或是美容師、或是其他店鋪的店長(zhǎng),積累了一定人脈關(guān)系、技術(shù)能力、管理能力,跳出打工界定自創(chuàng)業(yè);三是精神經(jīng)營(yíng),即美容院只是她的一種精神寄托,經(jīng)營(yíng)管理、發(fā)展思路、甚至賺錢與否根本與他無關(guān),美容院只是她暫時(shí)的休閑空間和精神療養(yǎng)地。2.2持續(xù)經(jīng)營(yíng)美容院持續(xù)經(jīng)營(yíng)美容院是指原已有美容院,在原美容院經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)上新開美容院。此種新開業(yè)也有多種思路:
四是連鎖經(jīng)營(yíng),有戰(zhàn)略性眼光的美容院經(jīng)營(yíng)者,在原美容院效益可觀和管理步入規(guī)范的時(shí)候,另僻溪徑打破原有經(jīng)營(yíng)管理模式,向更高管理目標(biāo)奮進(jìn),走連鎖經(jīng)營(yíng)路線。因此,準(zhǔn)美容院長(zhǎng)必須理清思路,認(rèn)真結(jié)合自身情況分析自己屬于那一類型。貴店屬于持續(xù)經(jīng)營(yíng)新開業(yè)美容院,此策劃書只列舉此類新開美容院開業(yè)項(xiàng)目具體策劃。3開業(yè)規(guī)劃新店鋪美容院創(chuàng)業(yè)者必須明晰以下幾個(gè)定位,知道自己要做的美容院是什么檔次和具備何等競(jìng)爭(zhēng)力。3.1新美容院經(jīng)營(yíng)定位新美容院的經(jīng)營(yíng)范圍:
身體、臉、儀器、保養(yǎng)等,要確定經(jīng)營(yíng)的主要范圍,并能提練出明晰的特色品牌,以吸納顧客光顧。3.2新美容院市場(chǎng)定位必須確定新美容院消費(fèi)定位、顧客定位,依此確定裝修定位和產(chǎn)品定位,具體事項(xiàng)可根據(jù)經(jīng)營(yíng)者提供材料進(jìn)行可行性分析。3.3新美容院管理定位新美容院是獨(dú)立管理經(jīng)營(yíng),還是在老店基礎(chǔ)上配備員工,開業(yè)前要有充分思考。4開業(yè)準(zhǔn)備4.1地點(diǎn)選擇4.1.1必須考慮的因素:
力資源儲(chǔ)備分為經(jīng)營(yíng)性人力資源儲(chǔ)備和消費(fèi)性人力資源儲(chǔ)備4.2.1經(jīng)營(yíng)性人力資源儲(chǔ)備即為新開美容院儲(chǔ)備美容師、顧問、店長(zhǎng)等經(jīng)營(yíng)人才。若經(jīng)營(yíng)性人力資源是從原一葉堂內(nèi)抽調(diào),必須做到公平、公正。即抽調(diào)的管理人才是原人才儲(chǔ)備計(jì)劃中的德才兼?zhèn)涞墓芾碚?,抽調(diào)的美容師要有可發(fā)展的銷售人才。若原一葉堂內(nèi)無可調(diào)控人才,須提前三個(gè)月從各大渠道招聘管理人才、銷售人才、技能人才。4.2.2消費(fèi)性人力資源儲(chǔ)備即為新美容院的消費(fèi)顧客。
美容活動(dòng)策劃篇十一
一、低門檻法。
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤(rùn)。方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
說明:以上類似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
二、限時(shí)限量法。
如:“三八”婦女節(jié)只需要花38元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。如建國(guó)六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國(guó)慶的活動(dòng),反正只要敢想動(dòng)腦筋,促銷的方案就多得很。
三、
透支法:
2、保值卡:消費(fèi)者預(yù)存2萬,2年后基礎(chǔ)護(hù)理后,2萬現(xiàn)金全部退回,號(hào)稱美容股票;。
3、任選卡:消費(fèi)者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不限時(shí)間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。
4、終免卡:將美容院項(xiàng)目拆分,進(jìn)行終身免費(fèi)的服務(wù),如油壓終身卡;基礎(chǔ)護(hù)理終生卡;。
說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的一種方法,5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式:消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。四、對(duì)比法:。
1、美容院年卡1800元,同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒;2、美容院年卡2000元+1的方案,當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項(xiàng)來做比較而已。
如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因?yàn)?000元相對(duì)1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當(dāng)于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
五、撕?jiǎn)畏ǎ?/p>
三、案例如:美容院常見促銷政策:年卡:2000元,送1000元產(chǎn)品,額外再送手護(hù)10次,卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會(huì)覺得羊毛出在羊身上。鑒于美容院開年卡相對(duì)較難,這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動(dòng)當(dāng)天開卡有效;。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買上癮的欲望;因小失大。六、劃點(diǎn)法:
自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號(hào),顧客很清晰單次的價(jià)錢,一般最好地改良的方法為:
如顧客存入1萬元,送積分2800分,共12800個(gè)點(diǎn),泡浴28個(gè)點(diǎn),花茶10個(gè)點(diǎn),精油開背188個(gè)點(diǎn),這樣顧客每次消費(fèi)都不清楚具體花了多少錢,很容易做消耗。說明:利用顧客懶得算帳的心理來消費(fèi),而且通過贈(zèng)積分來做工消耗,總有花完的時(shí)間,不像打折,養(yǎng)成習(xí)慣就很麻煩。
七、現(xiàn)金法:
1、美容院年卡1380元,送價(jià)值700禮品套盒;。
說明:三種方案其實(shí)對(duì)于美容院獲利都是差不多的,但是第三種方法用了焦點(diǎn)銷售,讓顧客產(chǎn)生注意力,容易達(dá)成。
八、體驗(yàn)法:
方案一:在美容院開設(shè)體驗(yàn)日,每月二天,每次二個(gè)人,老顧客可以花18元體驗(yàn)其它項(xiàng)目(一般都是豐胸等高價(jià)位服務(wù)),老顧客介紹的新顧客可以花18元體驗(yàn)基礎(chǔ)護(hù)理,或從在淡季時(shí)1號(hào)到31號(hào),每天花1到31元來美容院選擇項(xiàng)目做。a案例:某美容院開業(yè)之際,在周遍社區(qū)散發(fā)6000余張宣傳單,宣傳其推出的“1—30元錢,就能買年卡”的促銷活動(dòng)。促銷活動(dòng)規(guī)定,在促銷活動(dòng)期間美容院每天低價(jià)銷售30張美容服務(wù)年卡,其售價(jià),根據(jù)消費(fèi)者來店購(gòu)買順序依次定為1元——30元。售完為止,其它服務(wù)項(xiàng)目均按原價(jià)銷售。
高體驗(yàn)價(jià)格均為25元,且消費(fèi)者體驗(yàn)完畢后,可根據(jù)自身感受酌情付款。就是本人促銷百法的感覺定價(jià)拓客。
說明:體驗(yàn)方法是由最早街邊派單衍生轉(zhuǎn)化而來,就拿街邊派單來說,到現(xiàn)在還是有很多公司在用,用得還不錯(cuò),就看有沒新意,麥當(dāng)勞肯得雞的優(yōu)惠券,學(xué)生卡,網(wǎng)上下載都有此種方法的影子。
九、特價(jià)法:
北京一家設(shè)在某醫(yī)院附近的化妝品零售店,為達(dá)到招攬生意,同時(shí)清理庫存的目的,在5.12護(hù)士節(jié)期間,舉辦了為期十天的“只要你是護(hù)士,就可享受3折”的憑證優(yōu)惠促銷活動(dòng)。凡是醫(yī)院女性護(hù)士,憑本人工作證,由本人親自前往,即可以3折的價(jià)格購(gòu)買指定的20余種產(chǎn)品。
說明:此種方法前店后院是一種不錯(cuò)的方法與模式,但品種不能過多,折扣也要分開,從3折到6折,應(yīng)該有效區(qū)分很重要。
十、超值法:
活動(dòng)期間消費(fèi)者選購(gòu)消費(fèi)公司產(chǎn)品達(dá)300元者,額外加20元,可獲贈(zèng)價(jià)值xxx錢的禮包:
十一、抽獎(jiǎng)法:
美容院舉辦了“月月有抽獎(jiǎng),季季送大禮”活動(dòng),每個(gè)月抽出小獎(jiǎng),每季抽出大獎(jiǎng),小獎(jiǎng)為產(chǎn)品或贈(zèng)品,凡在3個(gè)月內(nèi)到該美容院進(jìn)行消費(fèi)達(dá)一定額度的消費(fèi)者均有機(jī)會(huì)參加現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品有十余種,其中最具吸引力的大獎(jiǎng)是一輛嘉陵摩托車或者香港泰國(guó)旅游名額一個(gè)。
十二、抵價(jià)法:
也稱抵價(jià)法:凡活動(dòng)期間購(gòu)買纖體項(xiàng)目服務(wù)卡的顧客,均可參加“精油空瓶抵現(xiàn)金活動(dòng)”纖體項(xiàng)目服務(wù)卡:2000元/10次(無產(chǎn)品)。
推薦產(chǎn)品搭配:腹部減肥:循環(huán)油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)。
腿部減肥:循環(huán)油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)。
關(guān)于精油空瓶的相應(yīng)抵用金額:
1.抵用50元的空瓶有:茶樹油、葡萄油、檸檬油、迷迭油、甜橙油)。
說明:第一可針對(duì)老顧客,第二可以針對(duì)新顧客,用置換概念讓顧客覺得價(jià)值。十三、捆綁法:
三合一活動(dòng):
全價(jià)購(gòu)面膜280元一套。
半價(jià)購(gòu)眼部特護(hù)一套455元。
三折購(gòu)夏季養(yǎng)膜一套572元。
美容院促銷活動(dòng)方案為了更好的提高美容院促銷活動(dòng)的效果,樹立美容院的外在形象,美容院促銷活動(dòng)方案就成了商家們審核的重點(diǎn)。美容院促銷活動(dòng)方案是策劃人智慧的結(jié)晶,是把美容院營(yíng)銷活動(dòng)科學(xué)化理性化的。
總結(jié)。
制定。這里為大家準(zhǔn)備了一份美容院促銷活動(dòng)方案,希望可以為大家?guī)硪恍┐黉N思路。美容院缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),特別是銷售。摸著石頭過河是中國(guó)美容院的一道風(fēng)景線,要么是做心態(tài)調(diào)整,要么是銷售技能提升,要么是個(gè)案的店務(wù)管理,要么就是花樣的終端會(huì)。這一切都是零件,不是系統(tǒng);只是局部,不是全面;只是戰(zhàn)術(shù),不是戰(zhàn)略;只是眼前,不是長(zhǎng)遠(yuǎn);只是頭疼醫(yī)頭,不是整體提升。
一個(gè)店經(jīng)營(yíng)得好,為什么開不好第二個(gè)店;為什么會(huì)用大店養(yǎng)小店;為什么做大了,人多了,就會(huì)覺得力不從心,左支右絀。系統(tǒng),還是系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)工程是美容院當(dāng)務(wù)之急。美容院未來的成功是靠一套系統(tǒng),而不是靠一點(diǎn)聰明,系統(tǒng)決定成敗。
活動(dòng)目的:
1、推廣新服務(wù)項(xiàng)目。
2、提高銷量。
3、提高美容院外在形象。
活動(dòng)主題:共同迎接新的一天。
一、新服務(wù)項(xiàng)目。
針對(duì)本院服務(wù)范圍白領(lǐng)人士居多,全新推出白領(lǐng)麗人美容服務(wù)項(xiàng)目。1、麗人月套餐一:。
價(jià)格500。
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)8折;2、送4次經(jīng)典護(hù)理或200元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分58分;2、送親情卡一張(價(jià)值200元)。2、麗人月套餐二:。
價(jià)格1500元。
贈(zèng)送護(hù)理1、劃卡消費(fèi)7折;2、送7次經(jīng)典護(hù)理或360元產(chǎn)品。
后期優(yōu)惠1、續(xù)卡送積分100分;2、送親情卡一張(價(jià)值380元)。3、麗人vip套餐:
價(jià)格3880元年卡(限時(shí)卡)。
3、贈(zèng)送牛奶香體貴妃浴20次(價(jià)值1000元);4、全年光波??;
5、送親情卡一張(價(jià)值380元)。
二、美容院形象促銷。
組織美容院在市區(qū)大型廣場(chǎng)中統(tǒng)一進(jìn)行產(chǎn)品促銷活動(dòng),同時(shí)進(jìn)行免費(fèi)皮。
膚咨詢以及優(yōu)惠售產(chǎn)品和月卡、年卡等。派發(fā)形象宣傳資料,通過統(tǒng)一的行動(dòng)迅速在當(dāng)?shù)赝茝V品牌以及美容院的形象力,迅速銷售產(chǎn)品?;顒?dòng)預(yù)算(略)。
事前準(zhǔn)備:
1、店內(nèi):產(chǎn)品展示臺(tái)、小汽球、促銷方案張貼、美容卡、吊旗和客戶檔案卡。
2、店外的布置(橫幅、大汽球、展示牌、易拉寶)3、促銷方案、優(yōu)惠政策。
4、產(chǎn)品的培訓(xùn):由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)。
5、人員的搭配:安排好收銀、庫管、發(fā)貨。
6、邀請(qǐng)函派發(fā):編號(hào)、定區(qū)域、定人、定量(可適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì))。
7、心態(tài)調(diào)整:美容院召開活動(dòng)前會(huì)議,提要求,熟悉整個(gè)會(huì)議流程事中工作:
1、怎么安排(參加人員的分工)。
2、美容師要求(參照美容院管理規(guī)定)3、要求:各盡職責(zé),服從安排,責(zé)任到人4、進(jìn)入狀態(tài),人員的配合事后工作:
總結(jié)活動(dòng)情況,表揚(yáng)先進(jìn)個(gè)人。
一、形象的準(zhǔn)備。
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡(jiǎn)明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財(cái)?shù)娜艘贿M(jìn)來就會(huì)感覺象觸到了霉頭,會(huì)馬上離開。隨時(shí)隨時(shí),象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個(gè)人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時(shí)候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會(huì)留住財(cái)運(yùn)。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營(yíng)造出一個(gè)溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價(jià)位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報(bào),榮譽(yù)證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購(gòu)買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時(shí)尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個(gè)白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項(xiàng)目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時(shí)間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報(bào),都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)的證書、企業(yè)的榮譽(yù)獎(jiǎng)牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國(guó)度級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書,會(huì)對(duì)招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
這是所有開業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點(diǎn)!沒有這一項(xiàng)就沒有一切,不會(huì)進(jìn)財(cái)。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動(dòng)人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無誤,千萬不能開錯(cuò)藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個(gè)沒有具備以最快的速度去實(shí)踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
元1次,為活動(dòng)的贈(zèng)送打下良好的基礎(chǔ),做好試營(yíng)業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個(gè)月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈(zèng)品贈(zèng)項(xiàng)海報(bào),不到時(shí)間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個(gè)打電話,約定好時(shí)間。當(dāng)天,對(duì)每一個(gè)進(jìn)行戰(zhàn)前總動(dòng)員,給發(fā)單的人如何鼓勵(lì),對(duì)來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報(bào)一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會(huì)到場(chǎng),什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長(zhǎng)):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長(zhǎng),經(jīng)銷商),壓?jiǎn)稳藛T(有一定賣貨經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動(dòng)方案,很會(huì)塑造配品的價(jià)值,有一定的壓?jiǎn)谓?jīng)驗(yàn)。
做好語言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績(jī),而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭(zhēng)取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達(dá)到壓?jiǎn)蔚哪康?。做好配合,時(shí)刻不離左右,掌握顧客的心理與動(dòng)向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動(dòng)總結(jié)。
購(gòu)買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個(gè)顧客配了周護(hù)了沒有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容活動(dòng)策劃篇十二
親們可以借助“光棍節(jié)”這一檔期進(jìn)行促銷活動(dòng),不僅是提高知名度,提升形象的大好時(shí)機(jī),也是利用節(jié)日抓住商機(jī)的機(jī)會(huì)。
我光棍我快樂!一人消費(fèi),沒有拖累;不聽羅嗦,不用下跪;沒有爭(zhēng)吵,沒有眼淚;花錢瀟灑,當(dāng)家絕對(duì);能愛能恨,能熬能睡;參加飯局,滿足腸胃;人生短暫,自由可貴。
20xx年11月11日。
歐泉美業(yè)旗下艾斯歐迪美容加盟店。
單身男女朋友(年齡在18―45歲)、美容院顧客。
1、百分百有獎(jiǎng)促銷。
在20xx年11月11日光棍節(jié)那天,用百分百有獎(jiǎng)的形式來刺激顧客的購(gòu)買欲,每一個(gè)來店顧客均可參與抽獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)為一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng),四等獎(jiǎng),其中一等獎(jiǎng)為所選此次產(chǎn)品或開卡,項(xiàng)目的七五折,二等獎(jiǎng)為八折,三等獎(jiǎng)為九折,四等獎(jiǎng)為小禮品一份。
2、單身女性,美容院是您溫暖的港灣!
這個(gè)節(jié)日,如果不能出現(xiàn)在民政局門口,那么就到美容院好好享受一番。美容院是重拾女人自信和氣質(zhì)的地方。在美容院,您可以同美容師交心,能夠讓這些單身的女性在節(jié)日里感覺到溫暖,也能夠享受到美的體驗(yàn),結(jié)合季節(jié)、氣候等問題,推出了美白補(bǔ)水、修復(fù)皮膚等促銷項(xiàng)目,讓顧客不論從心靈還是皮膚都依賴于您,這樣很容易培養(yǎng)為美容院忠實(shí)客戶。
3、利用光棍節(jié)敏感詞匯在各大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站撒網(wǎng),坐等顧客上門。
這個(gè)可以模仿淘寶、天貓。這個(gè)時(shí)候一般是宅男宅女們瘋狂購(gòu)物的難得時(shí)機(jī),如果您的.活動(dòng)夠勁爆,您的讓利更明顯,相信那天顧客可能會(huì)踏破您的門檻。
美容活動(dòng)策劃篇十三
拓客總體思路:一個(gè)美容院有100個(gè)老顧客,一個(gè)帶一個(gè)就是100個(gè)新顧客,從目前情況來看美容院集中做老顧客帶新顧客是一種最有效的手段之一。
(一)、沒有把它當(dāng)個(gè)事情來做,沒有形成制度,偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作,美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹,達(dá)成如何就不得而之。
(二)、沒有充分調(diào)動(dòng)美容師的積極性,全力以赴做好老顧客轉(zhuǎn)介紹的工作。
(三)、沒有充分考慮到老顧客的感受,沒有把利益與情感很好地結(jié)合起來。
達(dá)成思路四:通過一部分利益的巧妙贈(zèng)送,讓老顧客愿意幫助忙;
達(dá)成思路五:通過讓老顧客感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,而讓老顧客愿意帶朋友或轉(zhuǎn)介紹。
針對(duì)于此:
(一)、以卓越優(yōu)秀美容師評(píng)比,讓老顧客帶人過來。
(二)、以美容院美容師技能大比賽,讓老顧客帶人過來。
(三)、以美容師成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)分享,讓老顧客帶人過來。
(一)、會(huì)前銷售感恩卡,美容師技能大賽親友團(tuán)卡來完成會(huì)前銷售;(三天壓迫式售卡)。
(三)、會(huì)后會(huì),即魅力女人或美麗大講堂以聯(lián)歡或教育形式,讓新顧客變成老顧客,并伺機(jī)再做轉(zhuǎn)介紹活動(dòng)。
方法立意:可大做,也可以小做。
找一些發(fā)起單位,最好是政府職能部門,著名雜志傳媒,或者相關(guān)服務(wù)評(píng)比機(jī)構(gòu),如:
發(fā)起單位:某市市總工會(huì),省美協(xié),《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》,華山論劍·中國(guó)美容領(lǐng)袖年會(huì)卓越美容師評(píng)選委員會(huì),《某某報(bào)紙》等等,當(dāng)然要視操作者的社會(huì)關(guān)系而言。
自己美容院來操作,以對(duì)美容院全體美容師技能考核,顧客滿意度等內(nèi)容做為訴求點(diǎn)來進(jìn)行操作,如:
1、某某美容院美容師服務(wù)技能演武大賽。
2、某某美容院金牌美容師全能爭(zhēng)霸賽。
3、超級(jí)美容師五星服務(wù)投票賽。
(一)、服務(wù)整改期:約一到二周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢(shì),讓全體顧客知情,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,如給顧客寫感謝信,給顧客發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù),商學(xué)院的學(xué)生還可以按王老師此次課程的《美容院五星服務(wù)完美細(xì)節(jié)》的內(nèi)容進(jìn)行改良。
(二)、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。顧客一般有三種情況:一是高檔顧客,此次通知與會(huì)即可,不要做銷售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開局面時(shí),老板可利用自己的資源,做幾個(gè)樣版來鼓動(dòng)員工士氣。
(三)、"超級(jí)美麗"感恩卡復(fù)式卡卡項(xiàng)的設(shè)計(jì)一般正反面,正面是活動(dòng)主題,活動(dòng)參加門票,美容師情況介紹,評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與顧客打分欄。背面是優(yōu)惠政策,優(yōu)惠政策加一條老顧客見證。(即原價(jià)多少,現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少?),同時(shí),此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目,如有美容院設(shè)計(jì)為:100元,享受1380元的2次健胸,2次電波拉皮護(hù)理,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng),還有睡眠面膜一張;還有88元的卡,領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套,面部水份檢測(cè)一次,另外會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。再如0+388元卡,健胸5次,如果顧客感覺效果不直觀,三次之后無效退款等。
(四)、關(guān)于老顧客利益:不要談利益,只談美容師如果通過此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。二是對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐券,手機(jī)等,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià)。
(五)、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi),讓美容師全體通過短信,電話,登門拜訪的形式,讓老顧客助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時(shí),一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時(shí)間一般從早上下:30-下午18:30左右。
(六)、在周末時(shí),將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的。
會(huì)議。
(七)、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來完成。
(八)、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
1、如何調(diào)動(dòng)美容師積極性,全力以赴去做老顧客的轉(zhuǎn)介紹工作,如遇到拒絕,挫折時(shí),如何處理,如打不開局面又如何突破。
解決方法:將績(jī)效考核的三原則充分運(yùn)用好:激勵(lì),壓力,鼓勵(lì),會(huì)前總動(dòng)員很重要,除了老板感動(dòng)員工外,讓每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。如果可能安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。開個(gè)玩笑,廠家開會(huì)怎么向美容老板逼單,就讓美容師向老顧客逼單?,F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師立軍立狀,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,最重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,此塊一定要表明一個(gè)觀點(diǎn):美容院只是通過活動(dòng)提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
2、老顧客為什么愿意幫助轉(zhuǎn)介紹,除了感情,利益還應(yīng)該有什么?
除上上述內(nèi)容,老顧客有二種情況,一是被感動(dòng),確實(shí)覺得應(yīng)該幫美容師一下,二是被磨得有點(diǎn)無柰,半勉強(qiáng)半接受。這個(gè)度要掌握得好,一般不會(huì)出現(xiàn)什么負(fù)面情況。最理想的結(jié)果就是美容師針對(duì)有把握的顧客,事先細(xì)節(jié),感動(dòng)顧客,成交若干,以點(diǎn)帶面的突破,從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客通過二個(gè)環(huán)節(jié)完成,一是會(huì)前售卡,二是會(huì)中售卡。
3、卡項(xiàng)如何設(shè)計(jì),讓新顧客愿意接受,并前來與會(huì)?
每個(gè)美容院要結(jié)合自己的情況來設(shè)計(jì)卡項(xiàng),最好是利用老師提出的拓客項(xiàng)目或品牌,即敲門磚,此項(xiàng)目有幾個(gè)要素:效果直觀,價(jià)格優(yōu)惠,簡(jiǎn)單易操作,能強(qiáng)調(diào)頻次,每個(gè)美容師都會(huì)服務(wù)等。
4、會(huì)議如何做出文化,做出品味,做出檔次,更重要的是做出顧客的好感?
現(xiàn)場(chǎng)不做強(qiáng)銷售,突破三大版塊:美容院定位與差異化(最好是服務(wù)的差異化),美容院文化與美容師精神面貌,還有就是老顧客的推崇,卡項(xiàng)的特色與效果承諾。
5、新顧客成交低卡后,如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目?
成交此卡不是目的,此活動(dòng)千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多,優(yōu)質(zhì)顧客,轉(zhuǎn)化顧客少,解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理,調(diào)整,調(diào)理,調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售,做好顧客短期,中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作,當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同。
當(dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后,授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個(gè)重要環(huán)節(jié),教育才是拓客的根本,個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)示范,體驗(yàn)營(yíng)銷,個(gè)性服務(wù),專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。
7、美容師如何獎(jiǎng)勵(lì),如何提成?老顧客如何給到利益?
美容師分組后,獎(jiǎng)勵(lì)冠亞軍,一般情況下;如100元卡,可考慮員工開張卡提15元錢,總冠軍還可得總銷售業(yè)績(jī)的15%,亞軍可得總業(yè)績(jī)的5%,總額扣除20%,顧客真正到店后再行發(fā)放,10萬元卡給到3-4萬元的獎(jiǎng)勵(lì)才有積極性。
8、新顧客經(jīng)過一個(gè)月培育與鞏固之后,是否能讓新顧客帶更新的顧客?
如果此方法可行,可以考慮二三個(gè)月后再類此舉辦一次顧客轉(zhuǎn)介紹活動(dòng),讓新顧客帶新顧客,另外,如果第一次不理想,二個(gè)月后到了感恩節(jié)時(shí),同樣還可以感恩形式,帶顧客一起去相關(guān)寺廟祈福許愿的形式來搞,年底時(shí),以財(cái)神派利士封(紅包),新春美麗杰出女性評(píng)比活動(dòng)來搞,去相關(guān)福利院希望小學(xué)送溫暖來搞。其實(shí)在之前拓客中,情感營(yíng)銷也好,明星模仿秀也罷,都有老顧客帶新顧客的工作,只不過把注意力放到機(jī)關(guān)單位拓客方面,而沒有強(qiáng)化老顧客轉(zhuǎn)介紹,沒有集中做老顧客轉(zhuǎn)介紹,并沒有做壓迫式老顧客轉(zhuǎn)介紹而已。
在活動(dòng)開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客,要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客;
活動(dòng)對(duì)員工全體培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容:全員激勵(lì):如何激勵(lì)員工,讓員工聲嘶力竭,街頭銷售產(chǎn)品,
宣布獎(jiǎng)懲:見上相關(guān),美容院視自己情況設(shè)定,
要求:老顧客有一百個(gè)理由拒絕你,你就有一千個(gè)方法來說服她,她有一千個(gè)理由拒絕你,你就有一萬個(gè)理由來懇求她。
老顧客可轉(zhuǎn)介紹對(duì)象:姐妹,朋友,親戚,同事,同學(xué),街坊,鄰居,每個(gè)人應(yīng)該周圍都有最少七個(gè)合適美容的對(duì)象。
老顧客拒絕點(diǎn):從卡的優(yōu)惠,感情,幫助,競(jìng)爭(zhēng),同情,給顧客利益(好處)等來解決。
基本技巧與銷售話術(shù):
贈(zèng)人玫瑰,手有余香!如果您朋友過來,這個(gè)項(xiàng)目多好??!姐,這個(gè)東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯(cuò),某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。
如何說競(jìng)爭(zhēng),博同情:我壓力大,競(jìng)爭(zhēng)太厲害;幫我這一次,感謝您一輩子;我們這個(gè)年齡做事真不容易;人生的路上都要貴人,你就是我的貴人!就算不為美容院,我也要為自己長(zhǎng)臉;我這一輩子還沒輸過;我一定要比誰誰強(qiáng);只有顧客多,才能真正說明我服務(wù)得好;患難的朋友才是真正的朋友,您就是我真正的朋友;這次評(píng)比我父母都可能過來或者都可能知道,我丟不起這個(gè)臉。我私人請(qǐng)吃飯;我真羨慕某某,某某給她帶了兩個(gè)親友團(tuán)的朋友。我知道這樣打擾您不好,可是真的太為難了,不然我不會(huì)開這個(gè)口,最后一次。
我的朋友她們都有了?哪個(gè)女人沒有幾張卡,她們可能用完了,也。
可能還想嘗個(gè)新鮮,去個(gè)新美容院或者做個(gè)新項(xiàng)目呢?姐,試試看,幫我一下,真的感謝您這樣有愛心的人!您帶我去介紹一下,認(rèn)識(shí)一下就行了,成不成交沒關(guān)系,但我的任務(wù)總得見到幾個(gè)親友團(tuán)朋友。
高檔顧客,不理怎么辦?我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個(gè)場(chǎng),帶幾個(gè)人過來,到時(shí)省美協(xié)的某某也過來,大家在一起也不至于冷場(chǎng),讓客人說我們這個(gè)地方人不熱情,不配合。不是讓您賣卡,像您這種身份怎么做這種事情,后面那個(gè)優(yōu)惠是給顧客選擇的,感恩答謝一下也是應(yīng)該的,做不做沒關(guān)系,但最少要表現(xiàn)我們的誠(chéng)意嘛!
以上話術(shù)還有很多,大家在操作時(shí),要考慮仔細(xì),美容師打電話時(shí),旁邊要放個(gè)話。
美容活動(dòng)策劃篇十四
低門檻法:
方案一:一天一塊錢美容,顧客只要繳納365元,就可以享受全年的美容護(hù)理,主要是利用低價(jià)位把顧客吸引進(jìn)來,再通過全年銷售來賺取其它利潤(rùn)。
方案二:年卡2400元,做滿20次以上,年底返1000元。
方案三:沐足5元一次(僅限一次)然后推廣全年沐足卡,1880元99次(要預(yù)約),不到19元/次,一是拓客,二是這塊可以不贏利。
方案四、年卡740元,送產(chǎn)品380元,30次沐足,10次焗油。說明:以上類似種種方案利用低價(jià)拓客,進(jìn)而再銷售,如轉(zhuǎn)卡或項(xiàng)目捆綁等。
方案五:高端美容院不否可用這種低門檻方法呢?當(dāng)然可以,如一高檔店的促銷設(shè)計(jì)為3—8萬的卡的基礎(chǔ)上,加入一個(gè)1888元的準(zhǔn)入卡,限用2個(gè)月,2個(gè)月后感覺滿意后必須轉(zhuǎn)卡。
限時(shí)限量來體現(xiàn)機(jī)會(huì)。
低門檻進(jìn)入法、透支法、對(duì)比法、撕?jiǎn)畏?、pos劃點(diǎn)法、現(xiàn)金刺激法、體驗(yàn)法、特價(jià)法、超值法、抽獎(jiǎng)法、置換法、捆綁法、打包法、轉(zhuǎn)卡法、雙倍法、轉(zhuǎn)介紹法、連環(huán)累計(jì)法、分級(jí)護(hù)理法類似方案還有許多:如與“三.八”,只花“38”元的促銷標(biāo)語,美容院全部服務(wù)項(xiàng)目“38元”特價(jià)優(yōu)惠一周活動(dòng)。十一時(shí)侯,100元選美容院三個(gè)項(xiàng)目連做的服務(wù)。今年是建國(guó)六十周年,還可以與當(dāng)?shù)貑挝桓銈€(gè)666元提供66位女性同胞進(jìn)容光煥發(fā)迎國(guó)慶的活動(dòng),反正只要敢想動(dòng)腦筋,促銷的方案就多得很。
透支法:
1.每1000元作為一個(gè)儲(chǔ)值基底數(shù),以客戶名義在銀行設(shè)立一個(gè)戶頭;
3、任選卡:消費(fèi)者繳納1萬元,就可在一年內(nèi)不限次數(shù),不僅項(xiàng)目,不限時(shí)間來挑選自己喜歡的各類服務(wù)。
說明:其實(shí)美容本身就有融資的性質(zhì),以下幾種方法手段不過突出一些,美容院最常見的'一種方法。
5、“消費(fèi)儲(chǔ)值”模式:消費(fèi)儲(chǔ)值方式通過變相返點(diǎn)返現(xiàn)的形式,可以提升客戶的消費(fèi)附加值,并可留住顧客長(zhǎng)期消費(fèi)。
7.銀行現(xiàn)金帳戶金額作為客戶的保險(xiǎn)基金或子女教育基金由客戶自行支配。
注:每張親情卡可做2次免費(fèi)護(hù)理,本人不可使。
對(duì)比法:。
1、美容院年卡1800元,同時(shí)下半年贈(zèng)送送價(jià)值600禮品套盒;
2、美容院年卡2000元+1的方案,當(dāng)場(chǎng)送價(jià)值600禮品套盒;第二年只要1元錢就能美容,(前三個(gè)月只做服務(wù)不賣產(chǎn)品。)。
說明:就顧客而言,更喜歡比較和占便宜,其實(shí)政策設(shè)計(jì)就是讓顧客選擇第二種方法,不過用第一項(xiàng)來做比較而已。
如美容院設(shè)計(jì)1000元卡3000元卡,與1280元卡與2880元卡就有區(qū)別,因?yàn)?000元相對(duì)1000元,最起碼要3倍以上的好處才能打動(dòng)顧客,而與1280元卡與2880元卡,在顧客看起來相當(dāng)于2倍,如果有3倍以上的好處,顧客就很容易接受了。
撕?jiǎn)畏ǎ?/p>
其政策大致如下:
卵巢保養(yǎng)10次。后面送得再多,顧客也會(huì)覺得羊毛出在羊身上,沒有價(jià)值感。
鑒于美容院開年卡相對(duì)較難,這個(gè)政策可轉(zhuǎn)化調(diào)整為:
第一步:美容院半年卡1500元,送產(chǎn)品1000元,限活動(dòng)當(dāng)天開卡有效;
第二步:如果顧客再加500元,就可享受全年卡,是上個(gè)半年卡的一半優(yōu)惠。
說明:不要一次把好處給人;還有利用女性消費(fèi)一次多消費(fèi),買上癮的欲望;因小失大。
劃點(diǎn)法:
其政策大致如下:
自由劃卡式消費(fèi):中大型美容院普遍采用的一種銷售形式,即將美容院所有項(xiàng)目計(jì)算成積分,通過顧客劃卡劃點(diǎn)式消費(fèi)。但也有問題,就是積分與具體金額劃等號(hào),顧客很清晰單次的價(jià)錢,一般最好地改良的方法為:
美容活動(dòng)策劃篇十五
在感恩節(jié)里,不少人向自己的父母、同事、領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)了一下感恩之情,比如請(qǐng)父母吃飯,請(qǐng)同事看場(chǎng)電影等等。但是美容院感恩節(jié)要怎么表達(dá)對(duì)顧客的'回饋呢?不妨來個(gè)折扣優(yōu)惠吧!
在感恩節(jié)當(dāng)天,美容院可以推出眾多優(yōu)惠套餐和產(chǎn)品供顧客選擇,此外一些季度性美容項(xiàng)目可以根據(jù)顧客的需求合理優(yōu)惠;一些單賣美容產(chǎn)品可以配合套餐項(xiàng)目一起做捆綁打折促銷,不僅減輕了庫存積壓量,還提高了營(yíng)業(yè)額。
美容活動(dòng)策劃篇十六
1、穩(wěn)定老顧客。
2、發(fā)展新顧客。
3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度。
準(zhǔn)備5000元**貨品作活動(dòng)用(公司送出10套內(nèi)衣)。
4月20日(促銷時(shí)間:4月20日——5月1日)。
一、邀請(qǐng)客人:請(qǐng)老顧客帶2個(gè)以上朋友參加。(4.15-4.19)。
二、會(huì)議流程:(18:30——21:00)。
1)主持人宣布晚會(huì)開始。
2)美容師表演《感恩的心》。
3)老板代表致感謝詞。
4)頒獎(jiǎng)a感謝20xx年對(duì)**美容院給予的最大支持、消費(fèi)最高的忠實(shí)朋友_________特獎(jiǎng)大禮一份________;凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________(請(qǐng)第二天到**美容院領(lǐng)取)。
5)顧客代表講話(講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的歡樂。
6)內(nèi)衣秀。
7)**協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)隆重推薦**產(chǎn)品。
8)**美容院5.1促銷活動(dòng)公布方案(凡當(dāng)場(chǎng)下定金300元者,即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有)a找托下定金美容師游說顧客促成9)宣布促銷時(shí)間,歡迎到**美容院咨詢10)表演舞蹈,宣布晚會(huì)結(jié)束。
三、促銷活動(dòng)(4.20-5.7)。
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動(dòng)方案,促成消費(fèi)。
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)顧客人數(shù)、印發(fā)邀請(qǐng)函、確保到會(huì)人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請(qǐng),并告知公司)。
2、租會(huì)場(chǎng)(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實(shí)際人數(shù)定)布置會(huì)場(chǎng)(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等)水果、糕點(diǎn)及獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備附:獎(jiǎng)品送出對(duì)象:1)20xx年消費(fèi)最高支持最大的兩個(gè)朋友價(jià)值200-300元(現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng))2)新老顧客送禮物一份價(jià)值在5——10元間(會(huì)后三天內(nèi)到美容院發(fā))。
3、印刷5.1活動(dòng)方案,現(xiàn)場(chǎng)將活動(dòng)方案時(shí)拍發(fā)(或打電視廣告)。
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)。
5、安排一個(gè)客人代表講話(找能說會(huì)道的和老板關(guān)系好的客人主要講美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會(huì)場(chǎng))。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請(qǐng)函,介紹會(huì)員制(必須19日前做好)。
7、會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安排一個(gè)簽到本,一個(gè)照相的人到時(shí)負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、會(huì)議中公布促銷活動(dòng)時(shí)找托兒,現(xiàn)場(chǎng)交定金,拿內(nèi)衣回家造成現(xiàn)成消費(fèi)現(xiàn)象。
9、內(nèi)衣秀表演(找兩個(gè)人確定下來19日前準(zhǔn)備好)。
10、確保貨物、內(nèi)衣、氣球等物品到位。
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