感悟能夠促使人們理解事物的本質(zhì)，從而引發(fā)思考和改變，使我們更加成熟和進步。感悟需要細(xì)膩的心靈和深入的思考，我們應(yīng)該善于觀察和思考。在這些感悟范文中，你可能會找到一些與自己相似的經(jīng)歷和心情。
品質(zhì)部門心得感悟篇一
推動質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進質(zhì)量管理水平的提升及質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進，履行質(zhì)量承諾，確保檢驗工作質(zhì)量，滿足客戶需求，確保對社會出具第三方數(shù)據(jù)的公正性。
二、工作計劃。
1、完成中心檢驗資質(zhì)法人變更手續(xù)的工作。
2、建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊、程序文件的編寫修訂，使中心的質(zhì)量管理體系更加完善。
3、開展年度內(nèi)審工作一次。
4、開展年度管理評審工作一次。
5、組織開展實驗室檢測設(shè)備的年度檢定工作。
6、督促、指導(dǎo)實驗室檢測設(shè)備的年度自校工作。
7、組織進行實驗室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督工作，全年不少于4次。
8、開展一次全面的實驗室檢驗質(zhì)量控制工作，保證檢驗質(zhì)量。
9、組織開展實驗設(shè)備的期間核查工作，保證設(shè)備狀態(tài)。
10、組織參與省技術(shù)監(jiān)督局等上級單位舉辦的能力驗證、比對試驗和考核活動，全年至少一次。
11、積極組織人員學(xué)習(xí)新的《資質(zhì)xx》和新的《檢驗xx準(zhǔn)則》，提升中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、工作措施。
1、為了強化質(zhì)量管理能力意識，提升人員職能素養(yǎng)，提高人員質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)最新版《檢驗xx準(zhǔn)則》及《檢驗xx辦法》等，同時在內(nèi)部開展了相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)工作。
2、整體規(guī)劃質(zhì)量體系的建設(shè)并按職能部門將質(zhì)量職能分解到各部門及相應(yīng)的人員，做到“人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督?！?/p>
3、加強日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理制度，確保中心的質(zhì)量管理工作連續(xù)有效。
品質(zhì)部門心得感悟篇二
20__年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶供給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
目的投標(biāo)工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊努力完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情景的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自我負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，進取配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六經(jīng)過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。經(jīng)過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和進取性得以提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情景，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。經(jīng)過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作資料進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項目”，我認(rèn)為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近，并且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。
為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自我的力量。
2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合研究，采取合理施工工藝。
3、對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。
5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。
由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理理念。
針對20__年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認(rèn)為20__年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時提高。
二、技術(shù)會審。
方案完成后要進行技術(shù)會審，經(jīng)過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理。
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細(xì)化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認(rèn)識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。
加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。
理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。
3、進取開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。
開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)部門心得感悟篇三
在現(xiàn)代社會中，產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)成為了消費者們在購物時最為關(guān)注的問題之一。隨著消費升級和消費者對產(chǎn)品質(zhì)量要求的提高，越來越多的企業(yè)開始注重產(chǎn)品質(zhì)量控制。作為一個消費者，我也深有感觸。在我的購物經(jīng)歷中，我所追求的不僅僅是產(chǎn)品本身的功能和價格，更重要的是產(chǎn)品的質(zhì)量——這直接關(guān)系到產(chǎn)品的使用壽命以及對人們身體健康的影響。在這篇文章中，我將談一談自己對產(chǎn)品質(zhì)量的一些感悟和體會。
第二段：產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。
產(chǎn)品質(zhì)量對于消費者來說無疑是非常重要的。當(dāng)我們購買一件商品時，我們首先考慮的是這個商品的實用性和質(zhì)量。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，可能會帶來很多麻煩和風(fēng)險。例如，一些低質(zhì)量的食品產(chǎn)品可能會有安全隱患，而一些低質(zhì)量的電子產(chǎn)品可能會存在輻射問題。因此，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的質(zhì)量保證不僅能為消費者提供更好的使用體驗，還能保障消費者的權(quán)益和健康安全。
第三段：責(zé)任感和品牌形象。
同時，產(chǎn)品質(zhì)量也是企業(yè)的責(zé)任所在。企業(yè)應(yīng)該對其所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)起維護、保證的責(zé)任感。良好的產(chǎn)品質(zhì)量不僅可以增加消費者的信任，還可以樹立企業(yè)的良好品牌形象。在市場中，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量不僅可以提高競爭力，還可以吸引更多的消費者。
第四段：優(yōu)秀產(chǎn)品質(zhì)量的反映。
優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量可以通過多種方式來反映出來。首先，這種產(chǎn)品能夠滿足消費者的真實需求。其次，這種產(chǎn)品在生產(chǎn)、加工、配送等方面的每一個環(huán)節(jié)都是嚴(yán)格把控的。最后，這種產(chǎn)品在使用過程中，能夠得到良好的反饋和口碑。優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量往往是不容易被發(fā)現(xiàn)的，但一旦發(fā)現(xiàn)了，便能夠為企業(yè)帶來巨大的價值。
第五段：結(jié)語。
產(chǎn)品質(zhì)量是進一步提高消費者購物體驗的關(guān)鍵。在購買產(chǎn)品時，我們應(yīng)該多加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量，力求選擇優(yōu)質(zhì)且安全的產(chǎn)品，這比價格更為重要。消費者和企業(yè)都應(yīng)該在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，扮演好對方的相互約束和監(jiān)督的角色，使市場更加健康和有序。
品質(zhì)部門心得感悟篇四
20_年在行長室的領(lǐng)導(dǎo)下，各部門的幫助配合下，我們營業(yè)部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的“___”，以服務(wù)工作為中心，結(jié)合營業(yè)部的工作實際，充分發(fā)揮營業(yè)部的服務(wù)窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務(wù)，為我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
做為支行營業(yè)部，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務(wù)窗口，又是全行的業(yè)務(wù)處理中心，我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理，對外做好服務(wù)工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。
1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1、5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了6500萬現(xiàn)金。
2、對每年二次的學(xué)校收費我們在人員上、業(yè)務(wù)上給予的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學(xué)校，將款項及時劃入財政。
3、做好春節(jié)及5·1節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到營業(yè)部人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。
4、參加_x大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關(guān)的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。
5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關(guān)企業(yè)進行業(yè)務(wù)及電腦知識上的培訓(xùn)，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù)，在行長室關(guān)心下由營業(yè)部與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作，除了安裝與業(yè)務(wù)知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯劃或漏劃等差錯。
6、做好nova1、2、1、3、1、4版本的前期測試及投產(chǎn)工作。
7、配合_支行做好對_公司售房款的接款及清點工作。
8、做好本外幣帳戶清理及結(jié)轉(zhuǎn)工作，在11月完成了帳務(wù)上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。
9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶)。
10、應(yīng)電信局的邀請，由_x對電信局全轄的出納人員進行_培訓(xùn)。
11、代理業(yè)務(wù)處理從個人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到營業(yè)部處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。
12、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。
13、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由營業(yè)部管庫人員進行交接，同時，業(yè)務(wù)人員從營業(yè)部劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。
15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，保證各項業(yè)務(wù)的順利開展。
1、我們利用每星期二的例會，進行服務(wù)講評，指出員工在臨柜服務(wù)中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務(wù)水平。
2、在服務(wù)講評后進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特別是對新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、nova1、3、1、4版本升級、更有今年最重要的帳務(wù)上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細(xì)應(yīng)付，從而以高業(yè)務(wù)水平來更好地服務(wù)客戶，提高服務(wù)水平。
3、應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務(wù)要求。
4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為營業(yè)部節(jié)約半個勞動力，因_所撤并后營業(yè)部的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務(wù)集中在二個窗口，并設(shè)一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)營業(yè)部前一日的工作情況，當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準(zhǔn)確，得到了電信與供電部門的肯定。
7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農(nóng)行與建行三家聯(lián)合，從與供電局的業(yè)務(wù)聯(lián)系、程序改造到最后的個人與對公業(yè)務(wù)的開展，營業(yè)部動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。
8、為加強銀企對帳，減少風(fēng)險，銀企面對面對帳工作10月份開始由營業(yè)部集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設(shè)置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務(wù)工作。
三、配合做好行里的服務(wù)工作及工會工作。
1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學(xué)校收費工作，因營業(yè)部有4人參加第九屆的技術(shù)比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
2、營業(yè)部的業(yè)務(wù)種類多，業(yè)務(wù)相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務(wù)技能練習(xí)，營業(yè)部練就了許多技術(shù)能手，此次技術(shù)比武營業(yè)部派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，_x、_、_x三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中_x參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個營業(yè)部員工的辛苦與努力。
四、盡早安排順利完成年終決算工作。
今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務(wù)上收支行營業(yè)部，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。
1、盡早安排，責(zé)任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。
2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。
3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。
4、決算前對業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細(xì)的檢查，檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長期不用的印章。
五、加強制度執(zhí)行工作，防范風(fēng)險。
1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導(dǎo)，努力做好工作。
2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴(yán)格制度執(zhí)行。
3、因營業(yè)部人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務(wù)處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。
一年來，營業(yè)部也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強度業(yè)務(wù)風(fēng)險的能力。所以在200x年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高營業(yè)部的工作水平。
1、更嚴(yán)格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。
2、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。
品質(zhì)部門心得感悟篇五
品質(zhì)部門作為一個企業(yè)中至關(guān)重要的部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制產(chǎn)品質(zhì)量。為了更好地履行職責(zé)，我們定期組織各種培訓(xùn)和活動，并不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。在這個過程中，我們深刻認(rèn)識到品質(zhì)對企業(yè)的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會。
第二段：關(guān)注問題。
要保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題和預(yù)防問題。在品質(zhì)部門工作中，我們發(fā)現(xiàn)了一些普遍存在的問題，如工藝流程不合理、操作不規(guī)范、材料質(zhì)量不過關(guān)等。這些問題產(chǎn)生的原因多種多樣，但歸納起來，關(guān)鍵在于缺乏責(zé)任意識、缺乏培訓(xùn)和教育、管理不到位等。在解決問題過程中，我們逐漸意識到，只有從源頭解決問題，才能真正保證產(chǎn)品的質(zhì)量。
第三段：引入改進方案。
為了改善產(chǎn)品質(zhì)量，我們制定了一系列改進方案。首先，我們加強了對員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的責(zé)任意識和技術(shù)水平。其次，我們優(yōu)化了工藝流程，進行了各種試驗和調(diào)整，確保每一個環(huán)節(jié)都符合質(zhì)量要求。同時，我們加強了與供應(yīng)商的溝通和協(xié)作，確保原材料的質(zhì)量可控。最后，我們建立了一套嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，通過內(nèi)部審核和外部認(rèn)證，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全方位的監(jiān)控和控制。
第四段：改進的成果。
通過一系列的改進措施，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒?。首先，產(chǎn)品的質(zhì)量得到了顯著提升，問題率大大降低，客戶的滿意度有了明顯的提高。其次，我們的工作效率也得到了提升，流程更加規(guī)范，廢品率也有了明顯的下降。最后，我們的聲譽和形象得到了相應(yīng)的提升，客戶對我們的信任度和忠誠度進一步增加。
第五段：展望未來。
盡管我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，但我們深知品質(zhì)工作是一個永無止境的過程。我們將繼續(xù)堅持品質(zhì)第一的原則，不斷提高自身的素質(zhì)和能力，不斷改進和創(chuàng)新品質(zhì)管理方式，進一步提升產(chǎn)品的質(zhì)量。我們相信，只有持之以恒地追求卓越，才能贏得更多客戶的信任和支持，才能在市場的激烈競爭中立于不敗之地。
結(jié)尾：
品質(zhì)部門的心得體會，既是對過去工作的總結(jié)和反思，也是對未來努力的規(guī)劃和期望。通過不斷地學(xué)習(xí)和改進，我們相信品質(zhì)工作會越來越好，產(chǎn)品質(zhì)量會越來越優(yōu)秀，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。我們將始終保持積極的工作態(tài)度，時刻關(guān)注品質(zhì)的變化和需求，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷追求卓越，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
品質(zhì)部門心得感悟篇六
作為一個管理專業(yè)的學(xué)生，品質(zhì)管理課程是必學(xué)課程之一。在這個課程中，我學(xué)到了很多品質(zhì)管理的基本理念、工具和技術(shù)。通過對這個課程的學(xué)習(xí)，我對品質(zhì)這個問題有了更深刻的認(rèn)識，也對企業(yè)的質(zhì)量管理有了一定的理解和體會。
品質(zhì)管理是一種實踐性很強的管理技能，它主要是為了提升企業(yè)的質(zhì)量水平。在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的課程中，我了解到品質(zhì)管理具體包括品質(zhì)計劃、品質(zhì)控制、品質(zhì)保證和持續(xù)改進等方面。同時，我也了解到品質(zhì)管理中的關(guān)鍵因素是顧客需求和滿意度，因此企業(yè)必須將客戶需求作為品質(zhì)管理的核心，把客戶的滿意放在首位。
二、品質(zhì)管理的工具與技術(shù)。
品質(zhì)管理不僅僅是一個理念，還涉及到許多具體的工具和技術(shù)。在課程中，我學(xué)習(xí)了許多品質(zhì)管理的工具，如質(zhì)量控制圖、流程控制圖、因果圖等，這些工具可以協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)在生產(chǎn)和服務(wù)方面的全面質(zhì)量控制。同時，在課程中還介紹了如何使用這些工具和技術(shù)，以及如何有效地展開品質(zhì)管理活動。
品質(zhì)管理是企業(yè)管理不可或缺的組成部分，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。在品質(zhì)管理課程中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于品質(zhì)管理的重要性。首先，品質(zhì)管理能夠提升企業(yè)的市場競爭力，在市場競爭激烈的環(huán)境下，只有不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，才能在市場上立足。其次，品質(zhì)管理可以改善企業(yè)內(nèi)部的效率和效益，提高員工的工作積極性和滿意度，同時也能減少由于品質(zhì)問題而帶來的成本損失和客戶投訴。
四、品質(zhì)管理的實踐與應(yīng)用。
品質(zhì)管理的本質(zhì)是實踐，只有在實踐中才能發(fā)揮出品質(zhì)管理的作用。在課程中，我們有機會學(xué)習(xí)到許多相關(guān)的案例和實踐經(jīng)驗。通過學(xué)習(xí)這些案例和經(jīng)驗，我更加深入地理解了品質(zhì)管理的重要性和實踐細(xì)節(jié)。同時，我也意識到品質(zhì)管理要求我們具備責(zé)任感和逐步改進的思維方式，只有這樣才能保持企業(yè)質(zhì)量的持續(xù)提高。
五、品質(zhì)管理的思考與反思。
在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過程中，我深刻地認(rèn)識到品質(zhì)管理是一種全面的管理方式。只有從管理的角度去思考和處理品質(zhì)問題，才能真正提升企業(yè)的品質(zhì)水平。同時，在學(xué)習(xí)品質(zhì)管理的過程中，我也反思了自己的缺點和不足，逐步完善自己的管理思維和方法。
總之，學(xué)習(xí)品質(zhì)管理是一次很有收獲的經(jīng)歷。通過這門課程，我不但學(xué)習(xí)到了品質(zhì)管理的理念、工具和技術(shù)，也具備了在實踐中應(yīng)用這些理念的能力。有了這些知識和能力，我相信在未來的工作和生活中，我能更好地應(yīng)對品質(zhì)管理的問題，并不斷提升自己的品質(zhì)管理水平。
品質(zhì)部門心得感悟篇七
九月份，熱電廠積極響應(yīng)集團公司號召，以“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”為主題，以提高全廠職工安全生產(chǎn)意識為目標(biāo)，狠抓質(zhì)量管理，豐富活動載體，圍繞“酸、堿、水、煤、電、汽”組織開展了一系列行之有效的活動，并借此機會初步探討“tpm全員生產(chǎn)維修”管理體系。
9月7日，我廠專門組織生產(chǎn)部、技術(shù)部、供應(yīng)部以及檢修、運行骨干召開了宣傳動員會，傳達(dá)了公司質(zhì)量月活動的文件精神，確定了我廠質(zhì)量月活動主題及主要內(nèi)容。
活動期間我們充分利用宣傳欄、交接班會、操作卡、合理化建議等各種形式廣泛宣傳開展“質(zhì)量月”活動的意義，普及質(zhì)量管理知識，營造出質(zhì)量月活動的濃厚氛圍。
生產(chǎn)部門針對運行現(xiàn)場的主要運行參數(shù)、汽電負(fù)荷對機組開停進行合理搭配，有效的提升機組經(jīng)濟運行效率和汽、電產(chǎn)品質(zhì)量，促進了電廠持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展。
技術(shù)部門加強了技術(shù)培訓(xùn)工作特別是學(xué)員培訓(xùn)及考核，各專業(yè)都制訂了操作卡詳細(xì)羅列操作步驟及注意事項，并從工資中劃出專門款項，作為經(jīng)濟指標(biāo)考核。
安全部門除加強安全生產(chǎn)宣傳，對相關(guān)壓力容器及安全門進行了校驗，完善消防設(shè)施管理制度及事故預(yù)想制度外，還安排人不定期查崗，杜絕睡崗、離崗、串崗、玩手機、看小說等現(xiàn)象。
供應(yīng)部門則加強了酸、堿、煤的質(zhì)量檢測完善分析報告。
檢修部門加強了巡檢實施力度，有針對性地對故障隱患加以排除，從而避免和減少停機損失，并對“pm預(yù)防維修”制度在我廠實施的可行性進行了探討。
此外，本月我廠還公布了星級員工的評比結(jié)果發(fā)放了獎金，并決定以后可適當(dāng)增加一星級員工名額及評比次數(shù)以調(diào)動員工積極性。
質(zhì)量，衡量一切東西好壞的標(biāo)準(zhǔn)。沒有質(zhì)量，企業(yè)的品牌、發(fā)展，甚至生存都無從談起，對于我們電廠來說，合格的電和蒸汽就是我們的'產(chǎn)品，如果我們的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，例如蒸汽不符合規(guī)定要求或則突然停電，都會給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟損失，而要嚴(yán)格把握質(zhì)量，需要我們每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)不能出錯，這就要求我們所有員工都必須有高度的責(zé)任心，做好自己的工作，保證自己專業(yè)不出錯，并且時時提醒與自己相關(guān)專業(yè)的人員避免出錯，這就是我們強調(diào)的“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”。
轉(zhuǎn)眼9月就快過去了，可我們電廠的質(zhì)量管理卻不能松懈，我們要把“質(zhì)量月”做成“質(zhì)量年”、“質(zhì)量每一天”。
品質(zhì)部門心得感悟篇八
品質(zhì)部門作為企業(yè)質(zhì)量管理的重要一環(huán)，承擔(dān)著不可忽視的責(zé)任和使命。在這個關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)口碑的崗位上，我們深感壓力與挑戰(zhàn)。然而，通過與同事的合作和努力，我深刻領(lǐng)悟到了品質(zhì)部門在企業(yè)發(fā)展中的重要性，同時也汲取了一些寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
第二段：提高質(zhì)量意識。
要提升企業(yè)質(zhì)量水平，全體員工都需要進一步樹立起良好的質(zhì)量意識。品質(zhì)部門作為質(zhì)量管理的核心，必須在全員中發(fā)揮良好的示范作用。我發(fā)現(xiàn)，在及時地開展培訓(xùn)和獎懲機制的同時，培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識也尤為重要。通過舉辦品質(zhì)知識講座、組織質(zhì)量管理經(jīng)驗分享會等，可以增強員工的質(zhì)量意識，激發(fā)大家對品質(zhì)的重視，從而全員參與協(xié)同推動企業(yè)質(zhì)量的不斷提高。
第三段：加強內(nèi)部流程管理。
企業(yè)每一個環(huán)節(jié)都影響著產(chǎn)品的質(zhì)量，而內(nèi)部流程管理的良好是品質(zhì)部門的責(zé)任。在實際工作中，我們意識到，要加強內(nèi)部流程管理，就必須建立起科學(xué)、嚴(yán)密的管理體系。我們通過分析每一個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵過程，量化指標(biāo)，設(shè)定合理的目標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行。此外，加強內(nèi)部流程管理還需要注重團隊間的協(xié)作，加強溝通與合作，確保每個環(huán)節(jié)的順利進行，從而提高產(chǎn)品的品質(zhì)與效率。
第四段：客戶需求導(dǎo)向。
品質(zhì)部門的目標(biāo)之一是滿足客戶的需求，這對于持續(xù)發(fā)展的企業(yè)來說尤為重要?？蛻粜枨髮?dǎo)向是我們關(guān)注的焦點之一，我們通過與客戶的溝通和了解，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，并持續(xù)改進產(chǎn)品和服務(wù)。要做好客戶需求導(dǎo)向，我們需要加強客戶關(guān)系管理，建立良好的客戶反饋機制，更好地了解客戶的需求，及時作出調(diào)整和改進。只有從客戶的角度出發(fā)，才能真正做到讓客戶滿意，促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段：不斷創(chuàng)新與優(yōu)化。
品質(zhì)部門的工作不能僅僅滿足于符合標(biāo)準(zhǔn)，我們需要保持持續(xù)的創(chuàng)新與優(yōu)化。在市場日新月異的競爭環(huán)境中，企業(yè)不進則退，所以我們必須時刻關(guān)注行業(yè)的動態(tài)，結(jié)合市場需求持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。我們要鼓勵員工提出創(chuàng)新意見和建議，加強團隊協(xié)作，共同解決問題和挑戰(zhàn)，不斷提升產(chǎn)品的性能和制造的效率。同時，我們也積極跟進新技術(shù)、新工藝，及時引進并應(yīng)用于產(chǎn)品生產(chǎn)中，為企業(yè)的發(fā)展和競爭力提供有力支持。
結(jié)尾：
品質(zhì)部門作為企業(yè)質(zhì)量管理的核心，通過不斷完善質(zhì)量意識、加強內(nèi)部流程管理、客戶需求導(dǎo)向和不斷創(chuàng)新優(yōu)化，可以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在實際工作中，我們也深刻懂得了質(zhì)量管理的重要性，只有持之以恒地進行質(zhì)量管理，才能保證產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定，提高企業(yè)的競爭力。因此，作為品質(zhì)部門的一員，我將繼續(xù)努力，積極投入到品質(zhì)管理中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
品質(zhì)部門心得感悟篇九
產(chǎn)品質(zhì)量是衡量企業(yè)經(jīng)營成功與否的重要指標(biāo)，是保證消費者利益和品牌聲譽的基石。在消費者有著越來越高的品質(zhì)觀念的今天，企業(yè)必須更加關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，始終把質(zhì)量放在第一位。在我的工作和生活中，我深深地領(lǐng)悟到了產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)和消費者的重要性，也逐漸悟出了一些心得與感悟。
身處市場經(jīng)濟中的企業(yè)，競爭異常激烈，要想在這個環(huán)境中立足并不斷發(fā)展，就必須堅持以質(zhì)量為核心。一個企業(yè)要想贏得市場和消費者信任，關(guān)鍵在于堅持精益求精的品質(zhì)管理，追求卓越的質(zhì)量水平。如果產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不僅會影響企業(yè)聲譽和品牌形象，也會直接影響到企業(yè)的經(jīng)營和生存。因此，企業(yè)必須將質(zhì)量管理擺在突出位置，刻苦鉆研品質(zhì)，精益求精，才能始終保持競爭力和企業(yè)的長盛不衰。
作為消費者，產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)系到我們的購買決策和購買體驗。如果一件商品的品質(zhì)達(dá)不到我們期望的標(biāo)準(zhǔn)，我們自然不會再次購買，甚至?xí)ζ渌放飘a(chǎn)生懷疑。在我看來，產(chǎn)品質(zhì)量不好的企業(yè)就相當(dāng)于在掘自己的墳?zāi)埂Ｏ喾?，高品質(zhì)的產(chǎn)品，則會贏得消費者的青睞，提高客戶滿意度和忠誠度。消費者是擴大企業(yè)生存空間和壯大企業(yè)健康發(fā)展的重要力量，關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量不僅是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)性規(guī)范需求，也是更高層次的品質(zhì)和體驗需求。
在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，企業(yè)的價值是由品質(zhì)、效益和信譽共同構(gòu)成的。其中，品質(zhì)是企業(yè)價值的核心和靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)都懂得將質(zhì)量視為重要的營業(yè)成果，始終堅持在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后等環(huán)節(jié)中把質(zhì)量擺在首位，不斷探索優(yōu)化品質(zhì)，使消費者認(rèn)可和信任。只有在企業(yè)全員重視質(zhì)量，嚴(yán)密控制、持續(xù)改進，才能生產(chǎn)出符合市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)切勿忽視質(zhì)量，因為產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)價值的體現(xiàn)。
五、結(jié)束語。
在現(xiàn)代市場競爭中，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，不能只依靠價格競爭，產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得市場和消費者的認(rèn)可和信任。作為消費者，我們也應(yīng)該樹立品質(zhì)意識，學(xué)會用有質(zhì)感的眼光來選擇商品，從而幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量。因此，企業(yè)要加強品質(zhì)管理，贏得消費者的信任和口碑，最終實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展。
品質(zhì)部門心得感悟篇十
第一段（引言）：
品質(zhì)部門作為公司質(zhì)量管理的核心部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。在這個崗位上工作了一段時間后，我深刻體會到了品質(zhì)的重要性，并且積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在品質(zhì)部門工作中的體驗和感悟。
第二段（品質(zhì)的意義）：
品質(zhì)是產(chǎn)品和服務(wù)的基石，也是公司信譽的保障。在品質(zhì)部門中，我們不僅僅是接受顧客的投訴和意見，更要時刻關(guān)注產(chǎn)品的制造過程和服務(wù)環(huán)節(jié)中的細(xì)枝末節(jié)。只有確保每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)苛把關(guān)，才能保證產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)達(dá)到最佳水平。品質(zhì)的意義不僅僅是為了滿足顧客的需求，更是為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。
品質(zhì)部門的工作環(huán)境緊張而復(fù)雜。首先，我們需要掌握各種質(zhì)量管理知識，了解不同產(chǎn)品和服務(wù)的特點和要求。其次，我們需要與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個部門保持緊密溝通，協(xié)調(diào)各方利益，確保質(zhì)量目標(biāo)得以實現(xiàn)。還要面對不斷變化的市場需求和技術(shù)進步帶來的挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。在這個環(huán)節(jié)中，我學(xué)會了溝通合作的重要性，學(xué)會了鍛煉自己的解決問題的能力。
第四段（品質(zhì)管理的方法）：
在品質(zhì)管理過程中，我們采取了一系列的方法和工具。首先，我們注重建立質(zhì)量體系，明確各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保產(chǎn)品和服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求。其次，我們密切關(guān)注關(guān)鍵過程，建立預(yù)防性措施，避免質(zhì)量問題的發(fā)生。同時，我們也注重持續(xù)改進，通過數(shù)據(jù)分析和客戶反饋，找出問題的根本原因，并進行持續(xù)改進。這些方法和工具幫助我們有效地管理和改善質(zhì)量，不斷提高用戶體驗。
第五段（個人收獲和體會）：
通過在品質(zhì)部門的工作，我收獲了很多。首先，我深刻體會到了品質(zhì)管理的重要性和挑戰(zhàn)性。只有不斷學(xué)習(xí)和進步，才能適應(yīng)不斷變化的市場需求。其次，我學(xué)會了與不同部門的同事合作，學(xué)會了溝通和解決問題的能力。最重要的是，我明白了在品質(zhì)管理中要注重細(xì)節(jié)和關(guān)注顧客的需求。只有真正站在顧客的角度去思考問題，才能真正滿足他們的需求。
總結(jié)：
在品質(zhì)部門工作是一項充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)，但也是一份非常有意義的工作。通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我們可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，也可以培養(yǎng)溝通、合作和解決問題的能力，為個人職業(yè)生涯的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。在這個崗位上，我愿意不斷進步，為提升品質(zhì)而努力。
品質(zhì)部門心得感悟篇十一
現(xiàn)代社會物業(yè)管理水平迅速提高，更好地滿足了人們舒適生活的需求。然而，在物業(yè)管理過程中，物業(yè)公司的品質(zhì)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到居民生活的質(zhì)量。因此，物業(yè)公司必須具有高度的職業(yè)道德和專業(yè)知識，以提供高質(zhì)量的管理服務(wù)。本文將探討物業(yè)品質(zhì)的重要性，并分享個人對物業(yè)品質(zhì)的感悟和心得體會。
第二段：物業(yè)品質(zhì)的重要性。
物業(yè)公司的品質(zhì)直接影響到社區(qū)居民的幸福感。在高品質(zhì)的物業(yè)管理下，社區(qū)環(huán)境清潔、整潔、有序，并且安全可靠。社區(qū)居民可以享受到全方位、有質(zhì)量的服務(wù)，快速解決各類問題，從而提高了居民的生活水平，并提高了社區(qū)的公共形象。
此外，高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)還有助于維護物業(yè)價值。無論是住宅還是商業(yè)物業(yè)，在易居性、穩(wěn)定性、變現(xiàn)價值等方面，物業(yè)服務(wù)都是一個重要的保障。因此，物業(yè)公司必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以更好地滿足業(yè)主的需求，保護業(yè)主的利益。
第三段：物業(yè)公司品質(zhì)的建立。
要想建立高質(zhì)量的物業(yè)品牌，物業(yè)公司必須先建立高質(zhì)量的業(yè)務(wù)流程。按照高效、高品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)開展管理工作；培養(yǎng)高素質(zhì)的管理團隊，以提高團隊的專業(yè)化水平，從而積極面對業(yè)主需求和變革；優(yōu)化執(zhí)行管理，通過更完善的信息化管理，提高管理效率，提升服務(wù)質(zhì)量；最重要的是，要始終把業(yè)主的滿意度作為中心，堅持以業(yè)主需求為導(dǎo)向，提供滿足他們需求的服務(wù)。
第四段：個人感悟。
作為一個小區(qū)的業(yè)主，我有一些感悟。首先，對于我來說，居住在一個高品質(zhì)的小區(qū)非常重要。高品質(zhì)的小區(qū)可以提供安全、舒適和美好的環(huán)境，并且為我的家庭帶來的極大的方便條件。“以業(yè)主滿意為中心”的理念，得到了小區(qū)物業(yè)公司的認(rèn)同和落實。服務(wù)不僅是滿足業(yè)主的基本需求，還能滿足高端居住需求。精細(xì)、周到、用心的服務(wù)，提高了業(yè)主的居住幸福感。第二，物業(yè)公司和業(yè)主的合作非常關(guān)鍵。物業(yè)公司需要傾聽業(yè)主的意見，并積極反饋和解決業(yè)主反映的問題。業(yè)主也需要理解物業(yè)的工作壓力，積極與物業(yè)公司合作，為物業(yè)提供更多的支持和建議。
第五段：總結(jié)。
物業(yè)品質(zhì)是一個社區(qū)的重要標(biāo)志，是物業(yè)管理優(yōu)劣的核心。建立和發(fā)展高品質(zhì)的物業(yè)管理，在最大程度上滿足社區(qū)居民生活所需、保護業(yè)主利益的前提下，進一步提高社區(qū)公共形象，促進社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。倡導(dǎo)高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，促進社區(qū)和諧、宜居發(fā)展。本文旨在強調(diào)物業(yè)管理中物業(yè)品質(zhì)至關(guān)重要，進一步促進高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)的實踐和推廣。
品質(zhì)部門心得感悟篇十二
20_年已經(jīng)進入_月份，回顧這一年來的工作，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)制度，順利地完成了本部么的工作。為了更好的完成接下來的工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門在過去_個月中的工作情況作一個匯報與總結(jié)。
在過去的_個月里，我部門嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，保證了公司各部門的正常運營。但是從整體來說，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達(dá)到95%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在。在今后的工作中，我部門將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作的正確率、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%。為了更好的完善采購工作，高效的完成采購任務(wù)，我部門將采取以下措施：
一、嚴(yán)格遵守公司的采購管理制度，做好每日計劃與總結(jié)。
為了達(dá)到日事日畢的要求，我部門將每日寫好當(dāng)天要做的工作，要處理的事情，對每天的工作情況做一個總結(jié)，對沒有處理好的事情，抓緊時間處理，盡量做到問題不推遲，盡最快速度解決。
二、堅持“多快好省”的采購原則，嚴(yán)格控制采購成本。
我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是要以最低的成本采購到高質(zhì)量的生產(chǎn)原料，所以一定要對要采購的原材料進行細(xì)致的分析，衡量它們的性價比，始終堅持“以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省”的采購原則。
三、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)。
邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平;加強與供應(yīng)商的溝通，要及時做好跟催工作，讓他們積極配合我們的工作;遇到問題要及時采取措施解決，一定要保證按時、按質(zhì)、按量提供好生產(chǎn)所需的各種原材料。
四、加強與各部門的溝通與協(xié)調(diào)。
嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種原材料的購進科學(xué)合理;極力配合公司的各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同種類的物品或原材料進廠時，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
五、要控制物品與原材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量。
在購進物品與原材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
六、學(xué)會主動與人溝通、交流。
經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
總之，在以后的工作中，我部門將會更加努力地學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成各項工作，以勤奮務(wù)實、開拓進取的工作態(tài)度，為公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
一、組織實施“陽光采購策略”—---公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
__年年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務(wù)重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
1、完善制度，職責(zé)明確，按章辦事。
__年年通過組織學(xué)習(xí)《采購管理戰(zhàn)略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設(shè)備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導(dǎo)書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎(chǔ)。
2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標(biāo)。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設(shè)備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設(shè)備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制;防范、抑制____。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。
__年年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復(fù)核，再由采供部經(jīng)理進一步復(fù)核，實行了“采購部的兩級價格復(fù)核機制”，然后再傳送審計部復(fù)核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細(xì)節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)。
__年年采供部進一步加強了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，制定了《采購供應(yīng)部供方信息表》，對每一位來訪的供應(yīng)商進行分類登記，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標(biāo)報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應(yīng)商也應(yīng)建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當(dāng)自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應(yīng)商的支持力度，供應(yīng)商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應(yīng)商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應(yīng)商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應(yīng)商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應(yīng)商能真正全心全意的為東和服務(wù)，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達(dá)鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、步加強對材料、設(shè)備價格信息的管理。
__年年采供部進一步加強了對材料、設(shè)備信息的管理，每一次材料設(shè)備的計劃、詢比價都進行了復(fù)印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、對比。
五、提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。
20__年已經(jīng)過去，在過去的一年里通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成明年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。
在過去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質(zhì)保量的完成了各項采購任務(wù)，全年完成采購項目共計___萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達(dá)到預(yù)期的理想效果，如采購及時率尚且能達(dá)到98%，遲發(fā)貨、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等因素仍然存在。
在今后的工作中，我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準(zhǔn)確率力爭達(dá)到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)一。在倡導(dǎo)公司制度做好每日計劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
我們的采購工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細(xì)心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學(xué)合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當(dāng)不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質(zhì)量，在購進物品與材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進行協(xié)商處理。
學(xué)會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結(jié)，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標(biāo)邁進——爭取更大的進步!
一、進一步發(fā)揮中心職能作用，擴大政府集中采購規(guī)模和范圍。
1、繼續(xù)擴大政府集中采購覆蓋面，做大政府集中采購規(guī)模。
一是積極配合省財政廳編好省直政府采購預(yù)算和政府采購計劃，確保納入政府采購預(yù)算和政府采購計劃的通用政府采購項目均通過中心依法規(guī)范組織實施，實現(xiàn)應(yīng)采盡采，力爭采購規(guī)模比上年增長20%以上;二是積極配合省財政廳適時調(diào)整政府集中采購目錄，擴大政府集中采購項目范圍，增加品種，強化政府集中采購目錄的可操作性和執(zhí)行的嚴(yán)肅性。
2、擴大貨物類協(xié)議供貨采購和服務(wù)類定點采購的范圍。
一是完善現(xiàn)行有關(guān)協(xié)議供貨管理辦法，將貨物類協(xié)議供貨采購范圍擴大到部分公務(wù)用車、辦公家具等;組織實施好第二期貨物類協(xié)議供貨采購工作。二是會同省財政廳將服務(wù)類定點采購范圍擴大到因公出差住宿、會議、培訓(xùn)等項目;探索實施工程監(jiān)理和信息系統(tǒng)集成監(jiān)理等定點服務(wù)采購工作。三是推動與沈陽市和周邊各市共同打造統(tǒng)一的協(xié)議供貨市場和定點服務(wù)采購市場，實現(xiàn)區(qū)域采購成果共享，提高政府集中采購的規(guī)模效益。
3、擴大工程采購項目規(guī)模和范圍。
一是會同省財政廳進一步推進修繕、裝飾工程、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)工程和其他各類工程項目的政府集中采購工作;二是配合省財政廳積極探索推進財政性資金投資的基本建設(shè)工程項目實施政府集中采購，在現(xiàn)行工程建設(shè)管理體制和實施方式框架內(nèi)，謀求切入點，在工程監(jiān)理、工程設(shè)計方案選擇、材料設(shè)備采購等方面取得突破，推進工程政府集中采購工作。
二、完善制度體系，務(wù)實工作基礎(chǔ)。
1、制訂和完善各類標(biāo)準(zhǔn)化范本基本格式，強化內(nèi)部管理制度健全和落實工作。
一是建立定期檢查考核制度，強化中心內(nèi)部各項管理制度的落實;結(jié)合中心運行實際情況，適時制定和完善相關(guān)管理制度。
2、進一步提升中心制度化建設(shè)水平。
3、加大采購管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用工作力度。
一是中心內(nèi)部實行聯(lián)網(wǎng)操作，中心與省政府采購管理辦公室實行網(wǎng)上辦公，對政府采購方式審批、交易流程、合同備案、信息統(tǒng)計等實現(xiàn)電子化管理;二是拓展信息系統(tǒng)應(yīng)用功能，研究開發(fā)采購單位和供應(yīng)商操作平臺，申辦中心電子認(rèn)證體系，試行網(wǎng)上競價采購方式;三是推進電子評審系統(tǒng)的應(yīng)用，探索試行網(wǎng)上招標(biāo)、投標(biāo)、評標(biāo)，確保政府集中采購的公正性、性和嚴(yán)肅性。
4、大力推進三庫建設(shè)。
一是建立省直政府集中采購供應(yīng)商登記制度，收集供應(yīng)商基本情況，在此基礎(chǔ)上，建立中心供應(yīng)商信息庫。
三、完善工作機制，提升規(guī)范化操作水平。
1、完善四個體系建設(shè)。
一是進一步完善采購項目論證體系，制定重大采購項目聘請專家論證暫行辦法，完善中心內(nèi)部和直接邀請潛在供應(yīng)商對采購文件論證制度，實施重大項目采購文件網(wǎng)上公開征求意見的辦法，切實提高采購文件編制質(zhì)量。二是以貨物類協(xié)議供貨采購和定點服務(wù)采購項目為重點，進一步建立健全服務(wù)跟蹤考評體系。進一步健全供應(yīng)商承諾制度、價格和服務(wù)的管理監(jiān)控機制和供應(yīng)商履約考核機制;根據(jù)貨物類協(xié)議供貨采購和定點服務(wù)采購的協(xié)議約定對實施情況進行跟蹤和市場調(diào)研，督促中標(biāo)供應(yīng)商按照協(xié)議約定履行價格和服務(wù)的承諾。三是進一步完善績效考評體系，強化中心內(nèi)部管理，以項目完成時間、采購成功率、供應(yīng)商質(zhì)疑投訴率、采購項目節(jié)支率、采購單位滿意率、供應(yīng)商滿意率等為主要內(nèi)容的指標(biāo)考評體系，科學(xué)評價各處工作。四是建立行業(yè)聯(lián)動體系，組建遼寧省政府采購協(xié)會，加強行業(yè)自律，促進行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，為省、市、縣(市)、區(qū)集中采購機構(gòu)的溝通、協(xié)調(diào)和交流搭建平臺。
2、完善中心內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、反饋工作機制。
一是及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的矛盾和問題，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn);二是完善中心科學(xué)民主決策的程序和方法，防止決策的隨意性和盲目性;三是繼續(xù)鞏固中心周工作計劃和每半個月采購項目完成情況動態(tài)分析報告，提高工作質(zhì)量和效率。
3、繼續(xù)堅持和完善中心與省財政廳定期聯(lián)席會議制度。
針對實際工作中存在的問題及時進行溝通，達(dá)成共識，進一步改進和完善工作。同時，中心與省政府采購管理辦公室分別指定專人，建立經(jīng)常性的溝通聯(lián)系機制，實現(xiàn)政策、統(tǒng)計資料等信息的及時共享。
四、發(fā)揮政府采購政策功能，促進經(jīng)濟發(fā)展。
1、積極配合省財政廳等有關(guān)部門研究制定相關(guān)政策，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀。
一是研究節(jié)能產(chǎn)品、綠色環(huán)保產(chǎn)品政府采購實施辦法，促進環(huán)境保護，建設(shè)節(jié)約型社會和節(jié)約型政府，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;二是研究制定支持我省中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，為我省中小企業(yè)提供參與政府采購競爭機會，增加授予合同數(shù)量，擴大就業(yè)機會和渠道;三是研究制定支持自主創(chuàng)新產(chǎn)品政府采購政策措施及具體操作辦法，增強我省企業(yè)國內(nèi)國際的競爭力;四是研究制定通過政府采購保護國家安全的政策措施，不斷擴大本國貨物和服務(wù)的采購規(guī)模。
2、在采購文件、評審辦法、采購合同等方面體現(xiàn)政府集中采購的政策目標(biāo)。
在政府集中采購工作中，充分發(fā)揮政府集中采購優(yōu)先購買的政策功能和示范效應(yīng)，努力構(gòu)建優(yōu)先購買節(jié)能、環(huán)保和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品以及激勵我省企業(yè)自主創(chuàng)新的采購環(huán)境。一是在辦公用品、汽車等采購項目執(zhí)行過程中優(yōu)先采購節(jié)能、環(huán)保的國有品牌產(chǎn)品。二是自覺購買政府采購自主創(chuàng)新產(chǎn)品目錄內(nèi)的產(chǎn)品;對經(jīng)省科技部門認(rèn)定的自主創(chuàng)新產(chǎn)品實施首購政策;對自主創(chuàng)新產(chǎn)品和擁有我國自主知識產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全和無線局域網(wǎng)等產(chǎn)品，在評審辦法中給予優(yōu)惠。三是在工程類項目招標(biāo)過程中，優(yōu)先考慮采用節(jié)能的工程設(shè)計方案，盡可能采購節(jié)能、環(huán)保的建筑材料和配套的設(shè)施設(shè)備等產(chǎn)品。
從20_年7月11日進入公司至今已有6個月了，從4月30日在學(xué)校招聘網(wǎng)站上看到招聘信息至今已有將近9個月了。將近9個月的時間對于公司由認(rèn)識到了解到成為其中一員，無論是思想上還是能力上都有很大的收獲和進步。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、對企業(yè)文化的理解方面。
如果說剛來公司時每日早晨的宣誓只是對公司的宣誓，對自己工作的宣誓，那么現(xiàn)在的宣誓則是對自己的宣誓，我是夢想人，感謝夢想給我舞臺!感謝同事幫我成長!感謝客戶養(yǎng)我全家!……為我們美好的夢想而奮斗!沒有理由，立即行動!行動!行動!立即行動!在行政樓的廣場上，看著夢想的標(biāo)識，念起誓言，會有一種靈魂對話的震撼，已經(jīng)步入工作崗位，公司的文化不僅教會我們要對公司負(fù)責(zé)，更多的是對工作負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)，對自己歷經(jīng)重重考驗走至今日的負(fù)責(zé)。夕會思變則是對一天工作的總結(jié)，是否虛度了光陰，是否完成了承諾，是否做到了今日事今日畢。給自己加油，給自己希望，天天美好。只要有夢想，只要為夢想立即行動，夢想總有成真的一天。
二、工作方面的收獲。
經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的我對自己的工作崗位和職責(zé)已有明確的定位，工作能力有了長足進步，增加了自我的協(xié)調(diào)溝通技巧，并提高了工作效率，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
a)所負(fù)責(zé)采購的原材料沒有一次延期交貨而耽擱生產(chǎn)。
我負(fù)責(zé)的是a類原材料(面粉、白糖、棕油)的采購與跟單，最初負(fù)責(zé)的時候每次都要經(jīng)理的提醒與教導(dǎo)，后來每一天我都在筆記本上記錄下當(dāng)天的庫存，并與昨天的相互比較，分析日用量。漸漸的我得出在生產(chǎn)計劃多時面粉每天用13噸左右、白糖日用量在6噸左右、棕油日用量在5千斤左右，在生產(chǎn)計劃少的時候面粉每天用量在11噸左右、白糖日用量在5噸左右、棕油在4千斤左右的結(jié)論。我每天堅持查庫存，再庫存達(dá)到安全庫存時及時向經(jīng)理匯報，結(jié)合實際情況與供應(yīng)商聯(lián)系發(fā)貨，發(fā)貨后再將業(yè)務(wù)記錄在備忘錄上，全程跟蹤，一直到驗收單拿過來為止，避免了對生產(chǎn)的延誤。對于主料日耗量的估計給我最大的感觸是：任何事情只有靠自己努力關(guān)注總結(jié)出來的結(jié)論才是自己真正理解，能夠運用自如的知識，別人說的再多，自己聽的再多，如果不能與自身工作實際結(jié)合，那也只是別人的知識。
b)做好材料采購驗收單的保管、分類以及與財務(wù)、供應(yīng)商的對賬付款工作。
重要的是要準(zhǔn)備在前面;與財務(wù)有關(guān)的事情處理時一定要仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，在從事一項工作時要多想想如何才能把事情做的細(xì)致完美，該顧及的方面都要考慮到。
c)采購成本得以降低。
在采購時，我先了解網(wǎng)絡(luò)報價，并電話詢問市場報價，在了解這些后，我又結(jié)合國際a類原材料價格走勢及港口期貨價格，在充分了解市場信息后確定合適的價格，然后與供應(yīng)商談判。在談判過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，改正自己的缺點與不足，并與經(jīng)理溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，一步步地鍛煉的談判能力，所采購的原材料也能最大限度的壓低價格，降低了采購成本。在與供應(yīng)商溝通談判時，我最大的收獲是如何從大量信息中提取對自己工作有利的信息，如何將自己的劣勢扭轉(zhuǎn)為優(yōu)勢。但是在談判中如何掌握主動權(quán)的技巧，我仍需要加強鍛煉，及時總結(jié)。
三、學(xué)習(xí)方面的收獲。
易出錯。
室友是質(zhì)檢部的，平日里會互相溝通一下原材料的檢驗情況，學(xué)習(xí)認(rèn)識一些關(guān)于化驗的指標(biāo)、項目、標(biāo)準(zhǔn)等方面的專業(yè)知識，爭取對自己的工作內(nèi)容有更加全面的認(rèn)識。
四、20_年的工作展望。
在20_年的工作中，我日漸由一個在校大學(xué)生向職業(yè)工作者的角色轉(zhuǎn)變。身為采購部的一員，首要任務(wù)是保證生產(chǎn)工作的順利進行，我正在努力學(xué)習(xí)工作技能，提高溝通技巧，繼續(xù)進步。在20_年，我在提高自己的工作能力、加深自己的思想覺悟的同時，爭取在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)同事的指導(dǎo)幫助下，讓自己各方面的能力再上一個臺階。
夢想這艘大船需要我們每位夢想人的齊心協(xié)力才能在云波詭異的市場環(huán)境下乘風(fēng)破浪，20_年已經(jīng)過去，20_年已經(jīng)開始，我期待自己能為公司新的輝煌，獻出自己的一份努力。為此，我在以后的工作中會努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，以更好的效率做好每一項工作來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
品質(zhì)部門心得感悟篇十三
品質(zhì)管理課程讓我收獲良多，這不僅是對于工作生產(chǎn)提升的啟示，更是對個人修養(yǎng)素質(zhì)的提升。在這門課程中，我深刻認(rèn)識到了品質(zhì)管理的重要性和意義，不僅激發(fā)了我的深度思考，更是讓我體驗到了自我探索的樂趣，做出自己不曾做出的反思和改進，從而提高了我的意識水平和人生格局。
第二段。
品質(zhì)管理課程讓我在管理過程中更加注重時間效率的落實，了解了公司團隊協(xié)作的重要性和管理團隊?wèi)?yīng)該怎么做。在課上，我發(fā)現(xiàn)，品質(zhì)管理不僅是關(guān)注到產(chǎn)品質(zhì)量，更是關(guān)注到了操作管理流程中的每一個環(huán)節(jié)。只有通過精細(xì)化的細(xì)節(jié)管理，才能形成具有個體特色的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。因此，課堂上提出的“PDCA“、”6sigma”、“SPC”等理論，讓我像模像樣地理解了品質(zhì)管理的重要性，理性看待了品質(zhì)與效率并重的發(fā)展道路。
第三段。
在品質(zhì)管理的課堂實踐中，我發(fā)現(xiàn)沉淀了大量的思維方式和方法，能夠感遠(yuǎn)大于理，能把對待每個數(shù)據(jù)、每一次改進、每個問題放在一個實踐中具體探究之后，形成了對品質(zhì)管理的更為深刻的認(rèn)識。學(xué)會了分析各環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的錯誤，如何定位和預(yù)防錯誤，以及怎么根據(jù)分析結(jié)果來采取措施等是品質(zhì)管理之重要的一環(huán)。通過這樣一個實踐加理論的學(xué)術(shù)結(jié)合，逐漸體會到品質(zhì)人的責(zé)任和理念，這使我有一種深入自己的變化，更有一種挑戰(zhàn)自我的決心。
第四段。
品質(zhì)管理課程讓我更多地關(guān)注到了兩點模式的價值和類似重復(fù)性的行為后置問題。因為在這樣的管理模型中，可能有很多變數(shù)，如果出現(xiàn)異常就會導(dǎo)致時間和成本的浪費，這也是我在課程中不斷思考如何使這些不同管理系統(tǒng)之間的工作流程有序、協(xié)調(diào)和低成本。尤其是在工程制造和服務(wù)行業(yè)必須高效安排，逐步建立基于現(xiàn)實環(huán)境經(jīng)驗的共識，規(guī)范整個過程中的信息流，把之前的效率、土方法意識轉(zhuǎn)化為只擇上品、把客戶滿意度和員工滿意度作為最基礎(chǔ)的管理目標(biāo)。
第五段。
品質(zhì)管理課程讓我意識到，品質(zhì)管理并不是一份治愈方，而是一種管理理念與方法的注腳。品質(zhì)管理的過程，就是一種對自己和他人的約束和自律，也是一種改變自己和他人思想的過程，從而提高自身的素質(zhì)和隊友之間的信任，為公司的盈利和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。我想在今后的工作中，把品質(zhì)管理課程中學(xué)到的理念和方法融入到實際管理過程中，以實實在在的行動，為更好的明天貢獻一份力量。
品質(zhì)部門心得感悟篇十四
宋書記、紀(jì)鎮(zhèn)長好，我是剛?cè)肼毜男聠T工魏玉崗，1986年12月生，林州市城郊鄉(xiāng)魏家莊村人。20xx年xx月至20xx年12月我在武陟縣喬廟鄉(xiāng)人民政府上班，學(xué)到一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作經(jīng)驗，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足；20xx年1月至20xx年7月在黃河交通學(xué)院任教，在能力上有一定提升。雖然在外地工作一段時間，但是一直以來我對自己的家鄉(xiāng)林州都有很深的感情，通過這次招聘考試應(yīng)聘到茶店鎮(zhèn)工作是為家鄉(xiāng)建設(shè)貢獻自己力量的大好機會。
初步分配工作后，我被安排到張俊杰副鎮(zhèn)長負(fù)責(zé)的安全、環(huán)境線鍛煉。我會虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，盡快熟悉茶店鎮(zhèn)村、企業(yè)、景點、道路、產(chǎn)業(yè)等相關(guān)情況，明確自己的工作職責(zé)，盡快融入到鎮(zhèn)政府這個大集體中來。下面簡單談一下我對茶店發(fā)展的幾點認(rèn)識。
（一）茶店鎮(zhèn)發(fā)展定位。
茶店鎮(zhèn)位于林州市南部多坡地、山地，要結(jié)合茶店實際情況多發(fā)展生態(tài)環(huán)保產(chǎn)業(yè)，比如黨委班子提出“一道三園”的發(fā)展框架以及建設(shè)菊花之鄉(xiāng)宜居小鎮(zhèn)、長壽之鄉(xiāng)養(yǎng)生小鎮(zhèn)、科技之鄉(xiāng)電商小鎮(zhèn)、文體之鄉(xiāng)旅游小鎮(zhèn)的發(fā)展目標(biāo)，變劣勢為優(yōu)勢，促進茶店經(jīng)濟綠色環(huán)保、小步慢跑發(fā)展。
（二）環(huán)境、安全工作方面的幾點建議。
在當(dāng)前大形勢下，環(huán)境、安全工作越來越成為政府工作的重點，所以說這項工作必須著眼長遠(yuǎn)。新辦企業(yè)在規(guī)劃之初就要全面考慮環(huán)境與安全問題，不以犧牲環(huán)境為代價來發(fā)展經(jīng)濟，安全方面要定期檢查，廣泛宣傳安全生產(chǎn)重要性，開展安全知識講座，比如請消防隊相關(guān)人員對企業(yè)負(fù)責(zé)安全的人員進行培訓(xùn)。村內(nèi)衛(wèi)生方面可以要求各村指定專職保潔員，有專用垃圾清運車，全力配合黨委政府提出的“村收集、鎮(zhèn)運轉(zhuǎn)、市處理”模式，建立整治環(huán)境衛(wèi)生長效機制?？梢圆欢ㄆ陂_展各村環(huán)境衛(wèi)生評比活動，獎勵先進村，懲罰落后村，建立各村書記、主任微信群，把每次檢查情況以文字、圖片形式發(fā)到微信群里，便于各村整改，形成相互監(jiān)督、爭當(dāng)先進的良好風(fēng)氣。鎮(zhèn)政府可設(shè)定具體整治目標(biāo)，在武陟喬廟鄉(xiāng)工作期間提出“三無一規(guī)范一眼凈”，具體說就是村內(nèi)及周邊無垃圾堆放、無污水橫流、無雜物擋道，日常生產(chǎn)生活物品堆放規(guī)范有序，主次干道兩側(cè)環(huán)境干凈。
（三）對其他工作的一些想法。
1、扶貧工作方面：可建立“一對一”幫扶機制，每個貧困戶安排專人負(fù)責(zé)，比如為其安排合適的工作，尋找謀生方法；與保險公司合作，為貧困戶購買小額保險，使其具有一定的抵御風(fēng)險的能力，防止因災(zāi)因病返貧。
2、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面：擴大菊花種植面積，延伸菊花產(chǎn)業(yè)鏈條，形成賞菊、采菊、品菊的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)，配套相關(guān)附屬設(shè)施，比如超市、農(nóng)家樂、飯店、旅館等，廣泛推廣菊文化，使之成為茶店的一張名片，講好茶店故事，提升文化品味；積極支持天時碳素、勝龍科技等經(jīng)濟效益較好的企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模；把經(jīng)濟發(fā)展與扶貧相結(jié)合，以經(jīng)濟發(fā)展帶動貧困戶脫貧，例如把扶貧與企業(yè)用工對接。
3、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)方面：一是要搞好村內(nèi)村外環(huán)境衛(wèi)生，另外一方面就是改善人居環(huán)境。有條件的村可以建設(shè)文體廣場、圖書室，村內(nèi)主要道路口安裝監(jiān)控攝像頭，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的生活環(huán)境，使老百姓安居樂業(yè)，通過組織廣場舞大賽等形式豐富他們的`精神文化生活。注重新農(nóng)村建設(shè)與傳統(tǒng)村落文化保護相結(jié)合，杜絕大拆大建，把古村落文化保護融合到美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的進程中來，推動美麗鄉(xiāng)村建設(shè)良性發(fā)展。比如剛評上傳統(tǒng)古村落的幾個自然村，可以安排專人深入挖掘，做好文字與圖片資料，著眼未來發(fā)展與保護。
剛到新單位上班，既面臨著對工作不熟，對同事、領(lǐng)導(dǎo)的工作方法不了解等困難，同時也是重新給自己定位，發(fā)揮自己特長，一展抱負(fù)的好時機。在將來的工作中我會堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，盡心盡責(zé)做好自己負(fù)責(zé)的工作，同時積極協(xié)助同事完成任務(wù)，為茶店發(fā)展建言獻策，貢獻自己的一份力量！
品質(zhì)部門心得感悟篇十五
物業(yè)是指為業(yè)主和居民提供物業(yè)管理、維護、保潔等服務(wù)的機構(gòu)，其品質(zhì)直接影響著住戶的生活質(zhì)量和滿意度。在自己工作的物業(yè)公司實習(xí)期間，我對物業(yè)管理的品質(zhì)感悟頗多，深刻領(lǐng)悟到物業(yè)品質(zhì)的重要性和對社區(qū)建設(shè)的影響。下面我將簡要談?wù)勎业男牡皿w會。
第一段：秉持服務(wù)意識，提高品質(zhì)。
作為物業(yè)服務(wù)人員，我們的工作宗旨是為業(yè)主和住戶提供高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，使他們的生活更加安心、舒適、便利。而提高物業(yè)品質(zhì)的關(guān)鍵，是要以服務(wù)意識為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各個部門的工作，高效配合。例如，我所在的物業(yè)公司，每天早上都會組織經(jīng)理和各部門負(fù)責(zé)人召開會議，交流當(dāng)天的工作安排和難點，以確保各項服務(wù)能夠無縫銜接。這種秉持服務(wù)意識，全員協(xié)作的做法，不僅使我們物業(yè)服務(wù)人員日常工作成效更加高效，而且也讓業(yè)主和住戶對物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)有了更高的期望值。
第二段：良好的溝通與協(xié)作方能提升物業(yè)品質(zhì)。
物業(yè)管理涉及的范圍非常廣泛，不同的部門和職能之間相互牽連，工作的站位也各異。良好的溝通與協(xié)作，是提高物業(yè)管理品質(zhì)的必備要素。例如，每個部門之間工作職責(zé)非常明確，相互間必須加強信息交流，及時反饋各自的情況，才能做好整個物業(yè)管理的運作。這就需要物業(yè)公司注重人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)，以便在協(xié)作中獲得更好的成效。
第三段：平衡經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量可以提高物業(yè)品質(zhì)。
物業(yè)品質(zhì)的提高，不僅關(guān)乎服務(wù)質(zhì)量的提升，也與管理成本有關(guān)。一家物業(yè)公司在做出策略決定時，需要平衡經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量之間的關(guān)系，以保證公司長期運行。如果將物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)做到極致，那么必然增加了公司的成本，這或許會涉及到服務(wù)價格的調(diào)整，這個問題需要公司在平衡經(jīng)濟效益和服務(wù)質(zhì)量之間做出正確的決策。物業(yè)公司通過提質(zhì)增效，用較少的成本提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就能夠提高物業(yè)品質(zhì)。
第四段：專業(yè)技術(shù)須得到加強。
當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)需要更多的專業(yè)人才來加入進來，以使得物業(yè)服務(wù)更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。作為物業(yè)管理從業(yè)人員，我們應(yīng)該提高自己的技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)，做好自我學(xué)習(xí)和充電，提升自己的整體素質(zhì)，以更好地適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展和變化。同時，物業(yè)公司還應(yīng)該組織技術(shù)拓展和趨勢研究等培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技術(shù)水平。這樣才能在日常的物業(yè)管理中,做到更好的服務(wù)、有效地解決問題及提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
第五段：加強監(jiān)管，保障物業(yè)品質(zhì)。
為了保障廣大業(yè)主和住戶的利益，政府部門和社區(qū)居委會需要對物業(yè)公司進行監(jiān)管，以保證物業(yè)管理的規(guī)范和服務(wù)品質(zhì)的提高。例如，政府部門可以對物業(yè)公司的資格和經(jīng)營資格要求更高的標(biāo)準(zhǔn)；社區(qū)居委會和物業(yè)公司可以建起溝通和協(xié)作的機制，通過定期開展?jié)M意度調(diào)查和巡查，加強監(jiān)管，從而更好地保障了業(yè)主和住戶的權(quán)益。當(dāng)然，對業(yè)主來說也是一個重要的檢驗與審判標(biāo)準(zhǔn)。在未來的日子里，我們?nèi)孕杓颖杜?，致力于不斷提高物業(yè)管理品質(zhì)，共建一個更美好的新社區(qū)。
總之，物業(yè)管理對于一個社區(qū)來說，重要性不言而喻。物業(yè)品質(zhì)的好壞，關(guān)乎住戶生活的品質(zhì)和舒適度，它是建設(shè)和諧社區(qū)的根本。在未來的工作中，我會堅持服務(wù)意識，加強技能提高，做好業(yè)主和住戶問題反饋，力求提高物業(yè)管理的品質(zhì)和服務(wù)水平，給廣大業(yè)主和居民創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。
品質(zhì)部門心得感悟篇十六
進入公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，說實話這是一個非?？菰铮铇O大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結(jié)才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下：
一、項目方面。
主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設(shè)置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個產(chǎn)品做了相關(guān)的工作，如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件，以及誘導(dǎo)屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發(fā)。
從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。
2、防火墻軟件的開發(fā)。
這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
3、交通誘導(dǎo)屏的相關(guān)工作。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些，包括設(shè)置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作。
從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務(wù)離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下，團隊建設(shè)有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風(fēng)平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態(tài)度。
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享，共同提高。
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品質(zhì)部門心得感悟篇十七
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴(yán)格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)。
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點。
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議。
期望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴(yán)格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置;。
原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;。
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責(zé)。
同時要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識等進行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項。
5、每一周要有一個詳細(xì)的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;。
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確?；刎浐蟮馁|(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進行培訓(xùn)。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;。
以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;。
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;。
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓(xùn)，()并定期進行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
1、從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?wù)實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
品質(zhì)部門心得感悟篇十八
時光荏苒，新年在即，20__年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在20__年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。
一、20__年度完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。
在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工作。
第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行，完成了三個管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書。
第二、按照制造許可取證程序要求，經(jīng)過了(觀光電梯、病床電梯、無機房貨梯、自動扶梯和人行道)的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對重等)、零部件及各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴(yán)格的抽查驗證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠)的隨機文件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標(biāo)識。
二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。
一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛、氛圍和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決。為公司各部起到了保駕護航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補不足、以利再戰(zhàn)。
一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。
四、20__年工作重點。
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓(xùn)，使我們的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。
五、部門提議。
期望公司領(lǐng)導(dǎo)團隊對公司的重要項目或者是重點工作嚴(yán)格按照擬定的工作計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情景下，公司從上到下要及時溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
在品質(zhì)部工作的這段時間里，我看到的、聽到的、體會到的，讓我感受很多!如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象!我擬制定以下工作計劃：
一、品質(zhì)部人事規(guī)劃：針對品質(zhì)部目前的現(xiàn)狀和實際生產(chǎn)需要，成衣qc組需要增加一個用人名額;退貨qc組需要增加一個用人名額;王永桂和劉青云均為王永紅的親屬，需將其中一人調(diào)離成衣qc組。品質(zhì)部主管助理劉金蘭已經(jīng)辭職，需要及時作出人員的補充。
1、將三樓靠近門口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
2、將售后服務(wù)組移至此位置;。
原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區(qū)域和雜物放置區(qū)域。
3、重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調(diào)，給員工一個簡便、舒適的工作環(huán)境。
4、規(guī)劃出指定位置存放“流動貨品(待查貨品)”，堅持通道的暢通。
5、成衣qc組和退貨qc組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。
7、對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標(biāo)識，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標(biāo)語。
三、工作流程及方法的適度調(diào)整：工作流程就像小河流水一樣要堅持順暢!首先要確保品質(zhì)部內(nèi)部的工作流程的順暢，以豐富的工作經(jīng)驗及時、準(zhǔn)確、果斷地處理品質(zhì)問題;對于有爭議的問題要建立專門的溝通渠道進行及時的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門的工作流程的優(yōu)化方案(此項需由公司安排時間專門開會討論)，目的是為了能夠迅速的解決問題。以往多次發(fā)生的品質(zhì)問題都是進入品質(zhì)部才被發(fā)現(xiàn)，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。為何沒能在做辦或做大貨之前發(fā)現(xiàn)呢?而生產(chǎn)部在開產(chǎn)前會時是否有品質(zhì)部或相關(guān)人員的參與、以及貨前辦有無經(jīng)過相關(guān)部門的審核確認(rèn)呢?在接下來要努力做到的是：讓品質(zhì)部貫穿整個生產(chǎn)流程!具體表現(xiàn)為：
1、面料回廠后，要第一時間安排面料qc進行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨;。
如果后期生產(chǎn)出現(xiàn)問題的，則要追究相關(guān)人員的職責(zé)。
同時要做好次品率及損耗的確認(rèn)記錄。
3、生產(chǎn)部貨前辦完成后，除了要對生產(chǎn)工藝的審核，還要對面、輔料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的標(biāo)識等進行認(rèn)真細(xì)致的審核、確認(rèn)!如有必要的話，提議由辦房或生產(chǎn)部安排專人負(fù)責(zé)這項工作。
4、生產(chǎn)部在召開產(chǎn)前會時，要通知品質(zhì)部、辦房、設(shè)計部等相關(guān)部門一齊討論、研究生產(chǎn)要點、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和注意事項。
5、每一周要有一個詳細(xì)的周工作安排計劃表!生產(chǎn)部供給一周的回貨計劃表;。
市場部也要根據(jù)需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據(jù)以上情景，作出合理的工作安排或調(diào)整!如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門要供給知會函，并作持續(xù)跟進。
6、提議將外發(fā)qc組合并到品質(zhì)部統(tǒng)一管理!這樣有利于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理，對外加工廠的品質(zhì)也能夠從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開始嚴(yán)格控制品質(zhì)，確保及時發(fā)現(xiàn)問題，能夠迅速處理!
7、提議皮草類、飾品類、鞋子、等fob單，要安排qc進行中期和尾期的查驗，確保回貨后的質(zhì)量。
8、品質(zhì)部退貨qc組，提議使用掃描儀(這樣能夠大大降低工作時間、提高工作效率，節(jié)省人工)。
四、品質(zhì)部各小組的培訓(xùn)計劃：根據(jù)公司的要求，對品質(zhì)部的工作職責(zé)和工作范圍進行培訓(xùn)。
2、退貨qc組：計劃一節(jié)課，主要講解特賣品、維修品、合格品、廢品等如何整理入庫。
3、洗水組：計劃一節(jié)課：具體講解如何根據(jù)洗水?上頭的指引作干洗或濕洗的測試;。
以及洗水的流程、國標(biāo)的的量化執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等。
4、包裝組：計劃一節(jié)課，主要講解包裝方法及注意事項;。
送貨、收貨的交接手續(xù)及自我行為規(guī)范等。
5、售后服務(wù)組：計劃一節(jié)課，重點講解返修品的處理方法;。
退貨維修品的如何跟進;對單、銷單的工作;收、發(fā)速遞的注意事項等。
除了以上的培訓(xùn)，品質(zhì)部還將對公司的流程進行培訓(xùn)，并定期進行組織學(xué)習(xí)企業(yè)文化，宣傳公司文化的活動。
1、從基礎(chǔ)的做起，從細(xì)節(jié)的開始，努力推行6s的管理。
2、加強企業(yè)文化的宣傳和學(xué)習(xí);把品質(zhì)部打造成一個優(yōu)秀的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?wù)實和高效的部門!并努力使之成為公司其他部門學(xué)習(xí)的典范!
3、在最短的時間內(nèi)，讓品質(zhì)部的專業(yè)度有一個質(zhì)的提升，提高lapargay的品牌形象!
轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情景向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，多謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情景下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。
各職責(zé)人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。
針對原先的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員供給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂。
序號文件名稱。
1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
3iqc檢驗規(guī)范。
4供應(yīng)商考核規(guī)定。
5成品入庫檢驗規(guī)范。
6成品出貨檢驗規(guī)范。
3、建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。
以便生產(chǎn)本事擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控本事，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
__年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1、為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：__版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利經(jīng)過。
2、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門人員采取有效措施即時改善。
3、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。
經(jīng)過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《__年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并經(jīng)過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情景進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情景。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
__年初步計劃完成項目：
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;。
3、設(shè)定__年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)。
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1、進料品質(zhì)控制：
1)、修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)、嚴(yán)格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2、成品質(zhì)量控制：
1)、擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
2)、加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表供給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個百分點。
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。
主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、__年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。
品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好__年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。
今后我們將以__年初將舉行的，iso9001：__內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：__版在5月份前需更換到iso9001：__版，換版過程是：
1)、春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進行__版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：__版，在三月份后要運行新版本。
2)、在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版__版會自動失效)。
3)、內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1)、為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2)、需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計__年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將__年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：
月不良率;2%客戶投訴：一般性1件月嚴(yán)重0、2件月。
5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)供給“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。
確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作。
一年中，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。
一年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)知識;具有強烈的職責(zé)感。進取主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作本事方面。
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識充實自我，雖然在工作上會遇到很多挫折可是我相信我自我。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不足。
三、存在的不足。
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的提高，可是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。
一方面，由于個人本事和素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時職責(zé)心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。
對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報情景不夠及時。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。
對全局工作情景掌握不細(xì)，還不能主動、提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導(dǎo)的幫忙。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明明白時錯的卻說不出來為什莫。
在檢查過程中呢又不是很仔細(xì)。是因為檢測之前沒有做好充分的準(zhǔn)備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、未來的工作打算。
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、進取進取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備工作。
并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前準(zhǔn)備，檢查時認(rèn)真監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。
對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。
20__年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶供給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
目的投標(biāo)工作。
其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的提高。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實處。
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊努力完成這個目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情景的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自我負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，進取配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六經(jīng)過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。經(jīng)過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和進取性得以提高。
2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量。
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情景，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題;另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。經(jīng)過有計劃的培訓(xùn)，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。經(jīng)過精細(xì)化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準(zhǔn)備供給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對新同事的工作指導(dǎo)(如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責(zé)及部門工作資料進行培訓(xùn)，多次組織新同事召開總結(jié)會等)或現(xiàn)場實體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最終，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)本事和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個項目”，我認(rèn)為大家都在努力向這個目標(biāo)靠近，并且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，可是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學(xué)習(xí)熱忱然而，成績屬于過去，未來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗缺乏。
為加快提升部門綜合水平，需加強培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自我的力量。
2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強研究前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合研究，采取合理施工工藝。
3、對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情景，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與實踐進行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對具體問題具體討論，相互促進，相互學(xué)習(xí)。
5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。
由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運用精細(xì)化管理理念。
針對20__年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認(rèn)為20__年的工作重點有以下幾個方面：
一、加強學(xué)習(xí)。
學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對新進員工加強培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進行技術(shù)交流，提高認(rèn)識，同時提高。
二、技術(shù)會審。
方案完成后要進行技術(shù)會審，經(jīng)過開會形式討論可行性，最終確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)犯的錯誤，而延誤工期。
三、加強資料管理。
資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
四、精細(xì)化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
1、提高認(rèn)識，強化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識。
加強對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
2、強化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。
理順流程，落實職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。
3、進取開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。
開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗時做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
20__年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20__年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!
品質(zhì)部門心得感悟篇十九
一年來，在省、市各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在物業(yè)公司全體員工不懈的努力下，實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司20_年服務(wù)質(zhì)量管理工作總結(jié)如下：
物業(yè)公司始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績考核制度》、《員工獎懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實制度》、《效績考核檢查落實制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開。
同時，為了建立完善的內(nèi)部管理機制，采用"走出去、引進來"的方式，到周邊優(yōu)秀的物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對經(jīng)營班子及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細(xì)化到每個人，促進了各崗位的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。我們首先帶領(lǐng)全體員工開展理論學(xué)習(xí)、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團結(jié)一致、求真務(wù)實的工作氛圍；其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個臺階、資質(zhì)評審中再上一個檔次，物業(yè)公司加強了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高；第四，狠抓各項規(guī)章制度的落實，促進工作迅速有效的開展，特別是為了切實落實實施《效績考核》我們下了極大的功夫，考核部門的同時管理人員也要接受《效績考核檢查落實制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。
實施以來，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高；也使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對迅速提高服務(wù)意識、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
1、樹立"優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上"的服務(wù)意識，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答住戶的詢問；使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
2、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
3、對待住戶的投訴要耐心細(xì)致做好解釋工作，決不出現(xiàn)"讓他們手捧希望來，帶著失望走"的現(xiàn)象。
4、二十四小時電話值班服務(wù)。
5、對待各種收費項目明碼標(biāo)價、開具票據(jù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但還有許多工作存在一定的不足，我們將加強與周邊其他優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)的溝通和交流、汲取先進經(jīng)驗，不斷進行學(xué)習(xí)和教育，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件，為居民提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。
品質(zhì)部門心得感悟篇二十
物業(yè)是指為居民提供公共服務(wù)和管理的專業(yè)機構(gòu)，是社區(qū)生活的重要組成部分。隨著城市化進程的不斷加快，社區(qū)物業(yè)管理的質(zhì)量也更為重要。本文將就物業(yè)品質(zhì)感悟及心得體會展開探討。
作為業(yè)主，我們常常會對社區(qū)物業(yè)所提供的服務(wù)有所期望，期望服務(wù)盡善盡美。我們能夠從以下幾個方面感悟物業(yè)服務(wù)品質(zhì)：
首先，在環(huán)境衛(wèi)生方面，物業(yè)應(yīng)當(dāng)保持社區(qū)內(nèi)部的清潔衛(wèi)生，確保垃圾的清理和妥善處理。其次，在社區(qū)安全方面，物業(yè)需要加強巡邏，保證社區(qū)的治安。最后，在設(shè)施維護方面，物業(yè)應(yīng)當(dāng)及時維修社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，讓業(yè)主可以有良好的居住體驗。
作為一個租戶，我也曾經(jīng)對社區(qū)物業(yè)的質(zhì)量感到不滿，但最近卻有了一些有意思的體驗。我在小區(qū)里遇見了一位物業(yè)服務(wù)員，他待人誠懇，態(tài)度熱情，給我們留下了非常好的印象。他不僅幫我們處理問題，而且也給我們許多建議。這位工作人員的精神面貌和服務(wù)態(tài)度，讓我們感到了他們對工作的高度認(rèn)同和責(zé)任感。這種經(jīng)歷告訴我們，良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識，對物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升至關(guān)重要。
第四段：物業(yè)與業(yè)主的互動。
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升關(guān)鍵在于與業(yè)主的互動。物業(yè)要積極和業(yè)主溝通，及時解決業(yè)主的問題。定期的維修和更新設(shè)施，活動和社區(qū)志愿者活動，都可以建立積極的物業(yè)社區(qū)關(guān)系，增加彼此間的互動，這些都是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的重要途徑。
第五段：總結(jié)。
維持良好的物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，不僅僅是物業(yè)服務(wù)提供方的責(zé)任，更是業(yè)主共同的責(zé)任。我們需要意識到物業(yè)服務(wù)非常重要，要參與進來，積極提供寶貴的建議和意見，幫助物業(yè)解決問題，為社區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升貢獻力量。在良好的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下，我們才能夠享受到宜居的社區(qū)環(huán)境，也就真正享受到家的溫暖和幸福。
總之，與居民密切溝通、更新服務(wù)設(shè)施、維持環(huán)境衛(wèi)生、保證安全與積極的工作態(tài)度，都是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵要素。該主題自身是非常重要的，希望我們能夠從中汲取更多的經(jīng)驗和啟發(fā)。
品質(zhì)部門心得感悟篇二十一
大學(xué)作為一個知識的殿堂，一所集教育、科研、文化等多種功能于一體的綜合性高等學(xué)府，其管理機構(gòu)也是十分復(fù)雜和龐大的。在如此龐雜的機構(gòu)里，每個部門都有自己的職責(zé)和職能，有著自己的目標(biāo)和使命。我在大學(xué)中擔(dān)任過不同部門的工作，從中領(lǐng)悟了許多工作心得和體會，下面就我的經(jīng)驗和見解，結(jié)合工作實際，談?wù)剬Υ髮W(xué)部門工作的一些感悟。
第二段：工作實例——就業(yè)指導(dǎo)中心。
作為一名就業(yè)指導(dǎo)中心的工作人員，我深刻地認(rèn)識到：就業(yè)指導(dǎo)中心的工作不僅是要求學(xué)生做好求職準(zhǔn)備和提升就業(yè)素質(zhì)，更要發(fā)揮好中心的作用，幫助學(xué)生協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強內(nèi)外在能動性，開拓求職渠道等。我們創(chuàng)新工作方式，把就業(yè)指導(dǎo)融入課堂、講座中，幫學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，提高受益面。同時，也要建立留學(xué)生、殘疾人、貧困生等差別化的服務(wù)機制，因勢利導(dǎo)做好各類人員的就業(yè)指導(dǎo)工作，提高就業(yè)指導(dǎo)中心在學(xué)生中的影響力。
第三段：溝通的重要性——學(xué)生處。
我曾在學(xué)生處執(zhí)掌學(xué)生會工作，讓我深刻認(rèn)識到溝通是做好本職工作的關(guān)鍵。只有與學(xué)生代表及時溝通，了解他們的需求，才能有針對性地進行工作推進。在工作中，我們要組織學(xué)生群體參與到校園文化建設(shè)中，如文藝節(jié)等，拓寬學(xué)生生活領(lǐng)域，豐富學(xué)生精神生活。同時，也要及時調(diào)查學(xué)生思想動態(tài)的變化，及時匯總、分析各種反映，協(xié)助管理層制定解決方案，保持良好的教育秩序。
第四段：合作協(xié)同——教務(wù)部。
教務(wù)部是大學(xué)管理的核心部門。我曾經(jīng)在教務(wù)部門任職，體會到了合作協(xié)同的重要性。作為教務(wù)部門的一份子，我們必須要懂得協(xié)調(diào)各個部門及時解決學(xué)生、教師面臨的問題。我們要學(xué)會把平時的工作做好，提升工作效率，嚴(yán)格按照計劃開展工作。只有這樣，才能保證學(xué)校教育工作朝著整體的方向穩(wěn)健發(fā)展。
第五段：便捷服務(wù)——后勤部。
后勤部在大學(xué)運營中扮演著重要角色。我曾經(jīng)在學(xué)生食堂任職，深刻意識到后勤部門如做好基本服務(wù)，才能對其他部門的工作提供有力保障。我們在學(xué)生食堂工作時，從多方取得學(xué)生反饋意見，改進食品供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等問題，使學(xué)生校園生活更加高效便捷。后勤服務(wù)要把握住“細(xì)節(jié)決定成敗”的重要法則，實現(xiàn)后勤工作與學(xué)術(shù)咨詢等科技服務(wù)的有機結(jié)合，提升效率。
結(jié)語：總結(jié)。
大學(xué)部門工作是大學(xué)管理中的重要組成部分，每個部門都有著自己的職責(zé)和使命。通常，每個部門都要當(dāng)好自己的角色，協(xié)同一切工作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，服務(wù)于學(xué)校及學(xué)生。只有如此，才能真正做好大學(xué)部門工作，把學(xué)校建設(shè)成高品質(zhì)一流的高校。我會一如既往地在未來工作中努力服務(wù)于學(xué)生和學(xué)校，為中國教育事業(yè)的發(fā)展盡自己微薄之力。
品質(zhì)部門心得感悟篇二十二
企業(yè)品質(zhì)文化是一種價值觀和行為規(guī)范，它不僅涵蓋了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，還涵蓋了企業(yè)內(nèi)部管理、員工素質(zhì)和企業(yè)形象等方面。通過培養(yǎng)和傳播企業(yè)品質(zhì)文化，企業(yè)可以提升自身的競爭力和發(fā)展?jié)摿?。在我個人工作中的一些經(jīng)歷和感悟中，我深刻認(rèn)識到了企業(yè)品質(zhì)文化的重要性，并對其有了更深層次的體會。
企業(yè)品質(zhì)文化對于員工的影響不僅僅是表面的，更是深層次的。企業(yè)品質(zhì)文化可以從根本上改變員工的價值觀和行為方式，使他們更加注重細(xì)節(jié)、精益求精，以追求卓越的品質(zhì)為己任。在我工作的公司，我們不僅有專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，還有一整套的品質(zhì)管理體系。這些都激發(fā)了我們員工追求品質(zhì)和效率的強烈動力，提高了我們的工作質(zhì)量和效率。
企業(yè)品質(zhì)文化對企業(yè)形象的塑造也是非常重要的。通過營造良好的品質(zhì)文化，企業(yè)可以贏得客戶的信任和口碑，樹立優(yōu)秀的品牌形象。我們公司一直倡導(dǎo)“品質(zhì)第一，客戶至上”的理念，通過嚴(yán)格的品質(zhì)控制和精細(xì)的服務(wù)，我們贏得了客戶的高度認(rèn)可和好評?？蛻粜湃尾粌H帶來了更多的業(yè)務(wù)機會，還為企業(yè)樹立了良好的口碑，進一步鞏固了企業(yè)的市場地位。
企業(yè)品質(zhì)文化也對員工的職業(yè)發(fā)展有著積極的促進作用。品質(zhì)文化對員工的素質(zhì)要求非常高，要求員工具備專業(yè)的知識和技能，還要注重團隊合作和溝通能力。在我工作的幾年中，我積極適應(yīng)和融入公司的品質(zhì)文化，努力提升自己的專業(yè)能力，并獲得了一些重要項目的負(fù)責(zé)人的機會。品質(zhì)文化讓我不斷學(xué)習(xí)和成長，為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)與展望。
企業(yè)品質(zhì)文化是企業(yè)建設(shè)和發(fā)展的基石，不僅影響著企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，還關(guān)乎企業(yè)的形象與競爭力。通過不斷培養(yǎng)和傳播品質(zhì)文化，企業(yè)可以提升員工的素質(zhì)和能力，實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。在我個人而言，我會繼續(xù)投身于我們公司的品質(zhì)文化建設(shè)中，不斷提升自身的品質(zhì)要求和職業(yè)能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。同時，我也期待看到更多的企業(yè)能夠重視品質(zhì)文化的建設(shè)，為我們社會的發(fā)展做出更大的貢獻。
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