在工作和學(xué)習(xí)中，報告經(jīng)常被用來展示研究成果或總結(jié)某個項目的進(jìn)展。在準(zhǔn)備報告前，需要對相關(guān)材料進(jìn)行充分的收集和整理。想要寫一篇出色的報告，不妨參考以下范文中的寫作風(fēng)格和論述方式。
市場營銷手機(jī)報告篇一
按照學(xué)校的計劃，16周是我們的市場營銷實訓(xùn)周。這次的市場營銷就是對市場進(jìn)行調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果，選擇要銷售的產(chǎn)品，最后制定價格及銷售策略開展校內(nèi)產(chǎn)品銷售。
6月9號到10號上午主要是營銷的前期準(zhǔn)備，貨物是9號之前就已經(jīng)批了回來的，我覺得那些貨物里面有幾種產(chǎn)品是沒有進(jìn)好的。第一件是那種玩具式的電動風(fēng)扇。像這種風(fēng)扇是肯定難以銷售出去的，這是因為：
(一)我們都是大學(xué)生了，那種東西不太適合我們這個年齡段的人用;。
(三)不實用，學(xué)校給每個宿舍的學(xué)生都配了風(fēng)扇，教室也有風(fēng)扇和空調(diào)，所以這種東西根本派不上用場。第二件是手鏈，那種手鏈?zhǔn)强梢愿鶕?jù)自己的愛好來配的，但是那種東西以前有人在校門口賣過，實際上市場就已經(jīng)很小了，配一條這樣的手鏈也很不實惠。
第三件是太陽傘，雖說太陽傘對學(xué)生來說需求量比較大但是這種產(chǎn)品的價格比較高，更換的速度也不是很快，不適合我們這種只搞幾天的短期銷售，那么9號下午貼海報，設(shè)計不是很令人滿意，因為上面只寫了我們在搞市場營銷實訓(xùn)，但沒有寫清楚實訓(xùn)到底是搞什么到底在哪個地方搞。
10號下午就正式進(jìn)入了營銷階段，那么在其中有一件事是感觸很深的，老師交給了我們一批貨物需要我們自己來定價，由于考慮到學(xué)生買東西可能會還價，所以決定定得高一點，可是誰知道貨物一擺出去，別人一看到這個價格就直接走了。后來想一下也是，作為一個學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力有限，價格太高一般人接受不了，而且這種產(chǎn)品并非品牌，只是擺在小攤子，所以無論從包裝還是本身的價值來說，定價確實不合理。
其實從這里也可以看出我們的專業(yè)知識學(xué)的還是很不扎實的，市場營銷書里面有一個章節(jié)就是講產(chǎn)品的定價的，書里面說定價要由市場的供需、產(chǎn)品成本、市場競爭、消費者心理來決定的，很明顯在這個里面我們沒有考慮到市場孤供需況狀和消費者的心理因素。其次，擺攤的地點也很重要，開始主要是擺在7棟公寓前，那樣一來2、3棟的同學(xué)就很難了解我們的這個活動，第二天我們把攤點分了一個擺到下面去了銷售成果比第一天的要好了好多。
這一次碰到了一件比較有味的事，就在我們快走了的時候碰到了一個收衛(wèi)生費的，說真的要不是這次的在外面的實習(xí)我還真不知道有收衛(wèi)生費這一檔子的事，到社會上還是能夠多了解到許多在學(xué)校里面看不到的事情。雖說這次的銷售成績并不是很理想，但是想到我們是初次外出推銷，還能賣出幾件我就很高興了，享受的過程要遠(yuǎn)比享受結(jié)果要快樂的多。
這幾天實訓(xùn)真的很累，但有一句話是這么說的“累并快樂著”，雖然說很苦，但是這幾天我過得很充實，而且我有機(jī)會將我在書本上學(xué)到的東西應(yīng)用到實踐中支，同時也學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西。這次實訓(xùn)也大大提高了我們班的凝聚力，我在這一次的實訓(xùn)中，對我們班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，同時也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，我交了幾個好朋友，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
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市場營銷手機(jī)報告篇二
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20xx年11月18日實習(xí)地點：昆明市霖雨橋?qū)嵙?xí)單位：昆明市中匯商業(yè)中心。
20xx年11月18日星期五，我們09工業(yè)工程班在阮老師的組織與帶領(lǐng)下，到昆明中匯商業(yè)中心進(jìn)行參觀實習(xí)。目的在于理論聯(lián)系實際，將所學(xué)的市場營銷知識結(jié)合具體市場進(jìn)行分析，以更進(jìn)一步地認(rèn)識市場營銷學(xué)，以及對市場營銷有一個初步的感性認(rèn)識和了解，同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識，以便在今后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補(bǔ)短。
昆明中匯商業(yè)中心位于昆明北京路延長線與煙草路交匯處，是昆明商業(yè)地產(chǎn)的黃金寶地。人氣的積淀以及現(xiàn)代都市人生活必備的配套，使其成為昆明北市區(qū)的黃金商業(yè)中心?！爸袇R商業(yè)中心對北市中心區(qū)的形成可謂舉足輕重，一子落下，全盤皆活。”這是引自我省著名學(xué)者金子強(qiáng)先生如是評價中匯商業(yè)中心的作用的語句。
一子落下，近三十萬人口的購物需求和生活便利得到滿足；一子落下，北市商業(yè)空白被填補(bǔ)；一子落下，北市中心區(qū)正以“新昆明”的速度，從各大片區(qū)中脫穎而出，以鮮活的生命力引領(lǐng)昆明商業(yè)地產(chǎn)新趨勢。
這是引自昆明日報的一段話，這段話正確切的說明了昆明商業(yè)中心的重要性。
據(jù)我實習(xí)參觀及查閱資料了解，昆明中匯商業(yè)中心的建立耗資了3億余元，擁有54000平方米的商業(yè)面積。目前，除了以沃爾瑪主體外，麥當(dāng)勞、屈臣氏、國美電器、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖ktv、泉美假日spa鉑金會所等一百多家經(jīng)營名牌的商戶也入駐中匯商業(yè)中心，在他們經(jīng)營的3萬多個產(chǎn)品中，涵蓋了購物、休閑、餐飲、娛樂、文化等的多種組合液態(tài)，實現(xiàn)了全新的shoppingmall商業(yè)模式，滿足居民購物與休閑一站式的消費需求，為消費者提供了全面的生活便利和商業(yè)服務(wù)。它們成為了中匯商圈的“血液”。
18日中午，我們班全體成員乘坐79路車到霖雨橋旁的中匯商業(yè)中心進(jìn)行參觀實習(xí)。下車后，我們?nèi)喾纸M，以小組為單位先后對商業(yè)中心的商鋪進(jìn)行參觀。我們組先進(jìn)了一樓，一樓主要以名牌鞋包幾飾品為主，這一樓的主要人流量是中高層收入者。當(dāng)我們一進(jìn)門，服務(wù)員就迎著微笑走過來，熱情地向我們進(jìn)行簡單的詢問及介紹，問我們是否需要幫助，是否買鞋包等，她們非常熱情，讓我們都感到有些不安因為我們本就是只來看而不買的參觀者。之后我們便到樓上的沃爾瑪去了。二樓除了沃爾瑪外，還有其他的一些小商鋪，有金銀首飾的商家，也有茶葉商鋪，還有家用品店鋪，等等，這些小商鋪雖占地不大，但也有一定的客流量，也是商場里的一道風(fēng)景線，人們逛累了，可以到里面看看、坐坐，小憩一會兒。
不久，我們進(jìn)入了沃爾瑪。沃爾瑪是世界上最大的連鎖零售企業(yè)。和其他地方的沃爾瑪一樣，中匯商業(yè)中心的沃爾瑪也是一個大型的商場，里面的商品應(yīng)有盡有。二樓為熟食，生食，各種零食，煙酒等，三樓有男女裝、童裝、床上用品、玩具、鞋襪，還有電器等。
轉(zhuǎn)眼，我們又回到了一樓。接著我們又逛了負(fù)一樓的國美電器。國美電器的人不是很多，但服務(wù)員也很熱情的接待了我們。這一樓主要以家用電器為主，各種品牌的電冰箱、洗衣機(jī)、電磁爐等都能夠在里面見到。據(jù)我們詢問了解，這一樓的人流量要到節(jié)假日的時候才會多，特別是節(jié)日搞活動時，客流量非常之多，店里的銷售人員忙不都忙不過來，商家還會請一些零促人員來幫忙。
之后，我們還參觀了麥當(dāng)勞、屈臣氏、迅捷通訊、三九藥房、嘉華餅屋、耐克、頂尖ktv、泉美假日spa鉑金會所等商鋪。我們還了解到，中匯外圍和負(fù)一層、四樓的一部分是停車場，可以停放400多輛汽車和2500多輛非機(jī)動車。并且，中匯商業(yè)中心開業(yè)以來，對客戶的機(jī)動車輛實行全免費開放，極大的方便了購物和消費的顧客。據(jù)我了解，昆明市大部分沃爾瑪和其他大型超市所在的商場，停車的費用大概在5元/小時左右。中匯商業(yè)中心免費停車的這一舉措打破常規(guī)，雖然在停車費上減少了經(jīng)濟(jì)收入，但是它贏得了消費者的口碑，吸引來了更多的顧客，為中心今后的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)在，以中匯商業(yè)中心為中心向外輻射，覆蓋5公里半徑內(nèi)社區(qū)的北辰、茨壩、月牙塘等十余個社區(qū)的居民已經(jīng)成為中匯沃爾瑪?shù)某？?。中匯滿足了周邊多個小區(qū)30余萬人口的消費需求，填補(bǔ)了市場的空白，體現(xiàn)了北市區(qū)作為城市副中心的功能。入駐中匯的沃爾瑪霖雨路店，是首當(dāng)其沖的主力店，經(jīng)營面積近2萬平方米，與現(xiàn)有的麥德龍、家樂福白云店形成北市區(qū)大型超市三足鼎立的格局，全方位打造北市區(qū)商業(yè)生活中心，有效的解決了北市區(qū)購物難的問題。
我在報紙上了解到，未來北市區(qū)的居民將從現(xiàn)有的30萬人增加到60萬人。巨大的人氣將帶來商氣的攀升，該區(qū)域的商圈正逐步形成和并展壯大，從俊發(fā)中心、家樂福白云店周邊起，沿北京路依次布局北辰財富中心、金泉汽車廣場、麥德龍、江東國際友聯(lián)大廈、沃爾瑪、和諧世紀(jì)等一系列的項目，涵蓋多種組合業(yè)態(tài)，共同輻射北市區(qū)的各大型社區(qū)，其發(fā)展規(guī)模和商業(yè)體量有巨大增長潛力。北市區(qū)商業(yè)中心的崛起，將和南市區(qū)、西市區(qū)等昆明各個片區(qū)的區(qū)域商業(yè)中心形成齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢。這對商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商來說，競爭形勢將越發(fā)激烈。在這種形勢下，采用全新商業(yè)模式，推崇人性化服務(wù)的中匯商業(yè)中心對昆明商業(yè)文化的發(fā)展具有啟迪性的意義。通過學(xué)習(xí)沃爾瑪?shù)南冗M(jìn)理念，以大型超市帶動其他業(yè)態(tài)發(fā)展的模式不斷發(fā)展，最終形成具有競爭力和特色文化的現(xiàn)代化商圈。
在這短短幾小時的參觀實習(xí)時間里使我感觸頗深，讓我對市場營銷這門課有了新的認(rèn)識。以前總是將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的.短淺，總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程，自己還是差了好多，這次對課程認(rèn)識的實習(xí)，是為了讓我們更進(jìn)一步地認(rèn)識市場營銷學(xué)，以及對市場營銷有一個初步的感性認(rèn)識和了解。通過這次實習(xí)，也使我們初步培養(yǎng)了課程興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了基礎(chǔ)。通過這一次的實習(xí)，我基本上達(dá)到了初步學(xué)會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題的程度。
這次的實習(xí)時間很短，但讓我對好多知識有了新的認(rèn)識，同時也學(xué)到了好多新的知識，我覺得自己真的是受益匪淺，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實習(xí)內(nèi)容，感覺真是有所收獲。首先，我們對市場營銷有了很好的認(rèn)識。市場營銷是與市場有關(guān)的人類活動。市場營銷意味著和市場打交道，為了滿足人類需要和欲望，去實現(xiàn)潛在的交換。市場營銷學(xué)的研究對象是市場營銷活動及其規(guī)律，即研究企業(yè)如何識別、分析評價、選擇和利用市場機(jī)會，從滿足目標(biāo)市場顧客需求出發(fā)，有計劃地組織企業(yè)的整體活動，通過交換，將產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)向消費者手中，以實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)。通過這次在中匯商業(yè)中心的參觀實習(xí)，我已經(jīng)能初步用營銷學(xué)的角度來看待問題。如：
產(chǎn)品的定位。例如，對于中匯一樓，其商品主要適合于中高層收入者，其主要人流量是中高層收入的青年，所以產(chǎn)品的目標(biāo)顧客就是這部分群體。
促銷戰(zhàn)略。促銷是大商場搞的活動，通過促銷可以將產(chǎn)品很好的銷售出去。促銷的方式有好多，重要的是如何對促銷的策略進(jìn)行選擇。促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。促銷策略是指企業(yè)如何通過人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣等各種促銷方式，向消費者用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的公司為了提升銷售業(yè)績所采用的銷售策略主要是以廣告和銷售促進(jìn)為主。而我們公司所采用的策略是在柜臺上方和柜臺上貼廣告以吸引消費者注意，促進(jìn)他們的購買欲望。另外就是以銷售促進(jìn)為主，在顧客購買產(chǎn)品后，我們會贈送禮品；如廚具，小零食，小飾品等。
以下是我這次參觀實習(xí)的一實習(xí)體會：
1、不管任何行業(yè)，只要是做銷售就必須要對所銷售的產(chǎn)品有深入的了解，有了深入的認(rèn)識，在對顧客介紹的時候才能準(zhǔn)確的表達(dá)。
2、在對顧客介紹產(chǎn)品的時候要大氣一些，這樣才具有說服力，才能讓顧客對你產(chǎn)生信任感。
3、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個銷售員，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
4、書本上的理論知識與社會實際是有一定距離的，因為書本上的知識是死的，而實際工作是活的，這就需要我們通過社會實踐來彌補(bǔ)這中間的差距，所以我們應(yīng)該多出去參加一些社會實踐活動。
市場營銷手機(jī)報告篇三
近年來，隨著手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展，國產(chǎn)品牌手機(jī)在國內(nèi)也占據(jù)了一席之地。對于一家國產(chǎn)品牌的批發(fā)銷售商來說，初期要去品牌公司實地考察，收集信息，查看貨源?；蛘呤峭ㄟ^網(wǎng)絡(luò)，讓對方公司發(fā)來圖片以及關(guān)于手機(jī)的各方面信息。當(dāng)了解各方面的信息后覺得合適后便可以決定合作。
在過程中，批發(fā)商需要宣傳自己銷售的品牌。作為天津市唯一的美富通批發(fā)代理商，需要自己制作宣傳單和報價單。在前期推廣中，先向老顧客推廣，當(dāng)品質(zhì)得到老顧客的肯定時便開始擴(kuò)展業(yè)務(wù)，逐漸向新客戶推銷。該代理商作為天津市唯一的美富通代理商，有效的避免了該品牌的價格戰(zhàn)，防止銷量下降。該代理商的銷售途徑主要有兩種，包括客戶來實體店購買，以及業(yè)務(wù)員外出推銷。
一、外出推銷。
三四年前，國產(chǎn)品牌市場景氣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商會到市區(qū)的實體店拿貨，而現(xiàn)在需要主動去鄉(xiāng)鎮(zhèn)推銷送貨。因為整個市場正在趨近飽和，而來自其他大品牌的競爭壓力又十分強(qiáng)烈，例如小米，聯(lián)想等品牌。拿聯(lián)想手機(jī)來說，今年銷量突飛猛進(jìn)，由于它的安卓系統(tǒng)的低端機(jī)也只需四五百塊，與其他國產(chǎn)品牌機(jī)價位相似。聯(lián)想的戰(zhàn)略是前幾年基本不盈利，每臺手機(jī)利潤都十分低。然后價格戰(zhàn)略來排擠出其他國產(chǎn)手機(jī)，再在后來慢慢抬價。而且現(xiàn)在消費者的心理是更加趨向于大品牌手機(jī)，因為大品牌有質(zhì)量保證，有支持3g等高科技保證。因此現(xiàn)在批發(fā)市場的許多批發(fā)商選擇外出推銷這一途徑擴(kuò)大銷量，避免利潤下滑。
外出推銷內(nèi)容包括給有訂單的零售店送貨、回收并檢查需要維修的手機(jī)，送回維修好的手機(jī)，發(fā)掘新的零售店并向其推銷和售賣自己的手機(jī)。
在接觸了許多不同的零售店之后，本人發(fā)現(xiàn)不同的零售店銷量好壞很明顯。銷量高的店鋪裝修得大氣，手機(jī)擺放整齊規(guī)整，環(huán)境舒適適合顧客挑選和購買，店員積極性強(qiáng)，地理位置中心等。
而對于批發(fā)商的銷售人員來說，他們需要根據(jù)不同地方的人的喜好推銷產(chǎn)品，抓住客戶的心理。對于老客戶需要多忍讓，以保證長期的合作。當(dāng)向新客戶推銷時，可以利用異性相吸的特質(zhì)，用女推銷員去向男客戶介紹和推銷產(chǎn)品，同理對待女顧客等等。
外出推銷這一策略給許多批發(fā)商帶來了不菲的收入和好處。一來顧客喜歡批發(fā)商親自送貨上門，可以為他們得到貨源減少不少精力。二來許多零售商起初并不知曉一些國產(chǎn)品牌機(jī)，挖掘鄉(xiāng)鎮(zhèn)的零售商便大大的擴(kuò)展了客戶群。三來外出銷售可以彌補(bǔ)實體店銷量下降的缺憾，穩(wěn)定了每月的營業(yè)額。
但是外出銷售并不是長久之計，同時許多銷售路線也應(yīng)該做出適應(yīng)的調(diào)整。在了解中，該批發(fā)商的一些銷售路線上的店家有定期來市區(qū)的實體店拿貨，因此這些路線應(yīng)該取消以減少成本開支。同時，外出銷售時不應(yīng)該只是盲目的推銷產(chǎn)品，以賣出產(chǎn)品為最終目的，而是應(yīng)該和顧客建立穩(wěn)定長久的關(guān)系，那么久而久之顧客也會愿意親自上門取貨。最后，外出銷售是一個既耗人力也耗財力的事情，批發(fā)商不僅要開額外的工資給外出員工，補(bǔ)貼油費，還減少了實體店的人手。
二、實體店。
在實體店，管理起著至關(guān)重要的作用，其中包括：
1.對于手機(jī)資源，需要控制貨源，不能產(chǎn)生囤貨現(xiàn)象。因為手機(jī)是一種發(fā)展迅速的科技產(chǎn)品，例如從單核進(jìn)化到雙核只需要幾年時間，假如有囤貨，便會影響營業(yè)額。
2.了解貨品售賣的情況，哪些貨銷量好，哪些銷量不好，進(jìn)行相應(yīng)的進(jìn)貨調(diào)整。需要一定的市場調(diào)研，向零售商了解信息，進(jìn)行反饋。
3.在軟件方面，對推銷員以及售后員的管理。售后員需要及時有效的為客戶解決手機(jī)問題。推銷員的服務(wù)態(tài)度很十分重要，需要有服務(wù)至上的思想，提高顧客回頭率。及時反饋顧客信息，例如當(dāng)發(fā)現(xiàn)某些老客戶近期減少光顧次數(shù)時，應(yīng)該打電話向他們詢問原因，并尋找自身原因。顧客流失的原因可能有：其他品牌的競爭，自身服務(wù)問題，手機(jī)價格不合理，零售商自身銷量下降等。
因此作為批發(fā)商應(yīng)該主動承認(rèn)自己的過錯，不可盲目堅持自己的觀點。應(yīng)該用笑臉對待客戶，態(tài)度很關(guān)鍵。
4.對欠賬、拖帳的處理。應(yīng)該規(guī)定不欠賬的`理念并向客戶灌輸此思想。若已經(jīng)欠賬，需要提前約定還賬期限。若到規(guī)定日期依舊欠賬，就需要催帳。催帳時需要強(qiáng)硬的態(tài)度，用相互理解的態(tài)度和觀念，讓顧客明白做生意是相互信任的關(guān)系，并且雙方都希望能夠長期保持合作，所以可以給欠賬的顧客再一次信任。但若不嚴(yán)格控制欠賬，欠賬便會成為普遍現(xiàn)在，資金鏈便會發(fā)生困難，生意運轉(zhuǎn)也會產(chǎn)生困難。
在保證顧客不欠賬上，也可以運用其他有效方式，例如給予顧客承諾，若他們不欠賬，每臺手機(jī)的單價下降一定的數(shù)額。反正欠賬最終還是要還賬的，那么此等方法可以使對方的購買成本降低，顧客何樂而不為。并且如果批發(fā)商被欠賬，資金無法回轉(zhuǎn)，品牌機(jī)銷售下降或無法運轉(zhuǎn)，對于零售商的手機(jī)售后等服務(wù)也是損失。所以不欠賬對雙方都是有利的。
對于一個成功的國產(chǎn)小品牌批發(fā)代理商來說，成功的因素包括善于和客戶溝通、有效的管理以及及時的服務(wù)(售后)等多方面。需要做到面面俱到，一個都不能少。
三、總結(jié)。
對于國產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展前景，現(xiàn)在還難以下定論。然而，當(dāng)前的情況是國產(chǎn)品牌手機(jī)依然擁有著龐大的消費群體。國產(chǎn)手機(jī)以其低廉的價格和不賴的外觀以及一些必備的功能得到了許多中低消費者的喜愛。然而隨著手機(jī)產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展和手機(jī)更新?lián)Q代的速度，中低端機(jī)價格走低，以及人們消費能力在不斷的提高，國產(chǎn)手機(jī)必須在技術(shù)上得到進(jìn)步和突破才能不被其他大品牌擠出市場。而對于一個成功的手機(jī)銷售商來說，宣傳、管理、推銷一樣都不能少。只有保持了品牌---代理---零售這條線的質(zhì)量，才算是好的市場營銷。
市場營銷手機(jī)報告篇四
在就業(yè)壓力越來越大，就業(yè)形勢越來越嚴(yán)重的今天，我們大學(xué)生應(yīng)該走出校門到社會中去。磨練自己，提高自身的綜合素質(zhì)和社會適應(yīng)能力，開拓視野，體驗社會生活，為日后在社會立足打下基礎(chǔ)。“社會實踐”就給予了我們這樣的一個機(jī)會，它讓我們更好地體驗到社會的真實性，更好地了解到社會的發(fā)展，以及社會對大學(xué)生的要求，使大學(xué)生更好認(rèn)識自我，提高自我，充實自我。趁著暑假，我也到社會去體驗了一下社會生活，從中得到了不少經(jīng)驗和體會，現(xiàn)將暑假社會報告如下。
本次社會實踐在從化的一家叫狼迪奴的流行服裝店做營銷員，因為本人想提升個人的溝通能力，所以相到陌生的環(huán)境和關(guān)于營銷的工作，更好地了解關(guān)于營銷的手段和技巧!工作需要的技能不高，大致分為以下幾點:(1)對工作要熱心。(2)要刻苦耐勞。(3)要有一定的營銷經(jīng)驗。(4)遵守紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)。(5)對待顧客要熱情，做好售后服務(wù)。工作場所很大。有三家店面，員工16人，以女生居多，大部分員工都是小學(xué)學(xué)歷，店長也只是初中學(xué)歷。但是他們的營銷額確實驚人的，有的營銷員一天能做1000元以上的單子，平均每人每天的營銷額都有700元以上，而且最重要的顧客都集中在晚上的7:00到9：00。白天幾乎是沒事可做。能在這么短的時間沒做出如此高的營銷額，讓初到的我感到驚訝又好奇，看來我是來對地方了。
萬事開頭難啊!對陌生環(huán)境的不適應(yīng)，跟陌生人打交道的方式不熟練，讓我剛開始工作舉步維艱。隨后心態(tài)的調(diào)整以及對工作環(huán)境的熟悉才慢慢走上軌道?？上驳倪€收到意想不到的喜悅!
店長的話意味深長，從此以后，我便慢慢體會，慢慢領(lǐng)悟。慢慢地我便對這種與顧客溝通的方式，業(yè)績也慢慢的提升起來。同時得到了大家的認(rèn)同，與其他員工的關(guān)系也融洽起來，工作之余，大家也一起玩。
短短的一個暑假工就這樣結(jié)束了，但他們教我的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了一個月所學(xué)的?，F(xiàn)在將它們總結(jié)(1)與人溝通不僅要技巧，更要真心的付出，誠心的相待。沒有人愿意與騙子打交道。良好的溝通不僅讓工作可以順利開展，同時也營造了一個良好的工作環(huán)境，讓自己有良好的心態(tài)去開展工作，甚至還可以結(jié)交到一群好朋友。(2)有了目標(biāo)與計劃，要敢于，敢于實事，這樣才可能成功。(3)良好的心態(tài)。心態(tài)影響著人的行動，控制著個人的發(fā)展。有良好的心態(tài)，將抗的心態(tài)使人精力充沛，充滿活力，動力.(4)時刻抱著希望。希望是臘日的梅，希望是暗夜的星。希望可以使一個處于深淵的人積極尋找出路，希望可以讓一個人茫茫沙海中邂逅綠洲!
這次在適合實踐得到的感悟與知識，不僅僅于工作，也于對社會的觀察與體會。在這次實踐了，我學(xué)到了很多在書本難以學(xué)到的知識與技能，它們必將為我日后到社會立足提供良好的動力，讓我可以更好更快地適應(yīng)社會的生活，并從中受益。社會實踐，它不僅可以風(fēng)骨我們的假期，白可以為我們的父母減輕負(fù)擔(dān)，不僅僅給了我們一個工作的機(jī)會，更給予了我們一次體驗社會，體驗生活的機(jī)會。雖然說突然從一個學(xué)生到社會工作比較受委屈，但是正所謂“寶劍鋒從磨礪出，臘梅香自苦寒來“。暑期工是磨礪，也是苦寒。人生在世，所有都難以避免遇到到荊刺。我告訴自己，往后的日子里，一個人奔波在外，我用自己的雙手摸索人生路，用心去體會生活。
市場營銷手機(jī)報告篇五
1987年，在廣東正式開通了蜂窩式移動通信業(yè)務(wù)，從此我國開始進(jìn)入移動通信時代，也標(biāo)志著一個龐大的移動電話市場的開放。
“城頭變幻大王旗”，隨著手機(jī)市場消費需求的不斷擴(kuò)大和市場競爭激烈程度的日趨增加，中國手機(jī)市場的品牌格局發(fā)展至今已經(jīng)有了極大的變化，從其發(fā)展情況來看，主要經(jīng)歷了以下幾個階段：
第一階段，摩托羅拉一支獨秀。
1994、1995年之前，摩托羅拉借助在中國尋呼機(jī)市場的影響力，率先進(jìn)入中國手機(jī)市場，在當(dāng)時，中國引進(jìn)的移動通訊設(shè)備幾乎都是摩托羅拉的設(shè)備，這一時期，摩托羅拉在中國市場獨領(lǐng)風(fēng)騷，市場份額高達(dá)80%以上。摩托羅拉在當(dāng)時主要以“專業(yè)、高科技”形象出現(xiàn)，其推廣訴求點側(cè)重于技術(shù)的先進(jìn)性和高科技所帶來的生活便利性，企圖建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并將自身品牌定義為行業(yè)代言人。
第二階段，摩托羅拉、愛立信和諾基亞三國演義。
1996年至2016年之間，手機(jī)市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。愛立信和諾基亞在進(jìn)入中國市場之初，由于當(dāng)時摩托羅拉占據(jù)市場主導(dǎo)，也基本上成為專業(yè)通訊技術(shù)的代名詞，此時這兩個品牌在品牌推廣上采取了與摩托羅拉不同的方法，避開了技術(shù)方面的競爭。愛立信通過明星代言，在短時間內(nèi)迅速提高品牌知名度，甚至在96.97年間有一段時間內(nèi)超過摩托羅拉成為第一品牌。而諾基亞在進(jìn)入市場之初，品牌影響力不夠，產(chǎn)品線不如摩托羅拉豐富，但在推廣中一直都注重塑造時尚有個性的品牌形象，并且推出的每款機(jī)型都為精品，在市場上幾乎都可以成為主流機(jī)型。如諾基亞5110，在當(dāng)時就以高檔的手機(jī)產(chǎn)品，中檔的手機(jī)價格，創(chuàng)造了一個手機(jī)神話，市場份額急劇上升，最終在1998-2016年之間后來居上，成為中國手機(jī)市場的大哥大。
這一階段手機(jī)品牌的競爭主要體現(xiàn)為三大品牌之間激烈的市場爭奪戰(zhàn)，所占市場份額高達(dá)80%以上，至于飛利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進(jìn)入手機(jī)市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期，進(jìn)入新千年，愛立信開始出現(xiàn)危機(jī)，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變?yōu)椤皟尚蹱幇浴薄?/p>
值得注意的是，1998年開始，國產(chǎn)品牌開始登上中國手機(jī)市場競爭舞臺，進(jìn)入市場短，品牌影響力微弱，產(chǎn)品本身也沒有什么競爭力，在當(dāng)時幾乎沒有什么市場地位。國產(chǎn)手機(jī)在當(dāng)時還處于學(xué)習(xí)、積累的階段。
市場營銷手機(jī)報告篇六
隨著生活水平的改善,手機(jī)的普及率開始升高,且使用者范圍也開始擴(kuò)張,還記得前幾年,擁有一部屬于自己的手機(jī),是一件很了不起的事,而且,還是大人們的事而已,大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是20世紀(jì)的今天,卻不同了,在學(xué)校里,手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具,接著是中學(xué)生,小學(xué)生,父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡(luò),紛紛給兒女們買起手機(jī)來,有得學(xué)生身上還有兩部手機(jī)呢,那更不用說手機(jī)電話卡了。
從以前的“水壺”到現(xiàn)在的只有手掌大的手機(jī),無論從功能到外表都是一個大飛躍,但是,價格卻成反比,這對消費者來說無疑是一個買機(jī)好時期,所以不少學(xué)生趕上了這好時期,擁有了屬于自己的手機(jī),而且越來約年輕化。特別是近兩年,隨著手機(jī)價格的下降、短信服務(wù)的開通和各種手機(jī)sim卡的出現(xiàn),手機(jī)不再是一種高身份的象征或遙不可及的夢想,而是成為一種較為普及的通訊工具。
二、調(diào)查目的。
這次調(diào)查主要是有針對性地就中學(xué)生手機(jī)市場以及校園實現(xiàn)手機(jī)普及這一社會現(xiàn)象的正常與否和影響中學(xué)生購買決策的因素等。調(diào)查采用問卷形式,抽樣調(diào)查,共發(fā)出調(diào)查問卷100份,成功回收93份。在性別構(gòu)成上基本持平,其中男性占52%,女性所占比例是48%。經(jīng)過對調(diào)查問卷結(jié)果的統(tǒng)計,其結(jié)果分析如下。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),80%的同學(xué)已經(jīng)擁有一部屬于自己的手機(jī),就算暫時還沒購買手機(jī)的同學(xué),其中大部分人認(rèn)為在學(xué)里很有必要有一部手機(jī)。其理由是:首先,便于聯(lián)系,這既包括自己聯(lián)系親人,也包括同學(xué)朋友聯(lián)系自己。
三、調(diào)查分析。
1、手機(jī)的品牌、價格、檔次及考慮因素。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生所購買的手機(jī)品牌基本上都是洋品牌,摩托羅拉,索尼愛立信,諾基亞倍受中學(xué)生青睞,三者共占調(diào)查總數(shù)的55%。而國產(chǎn)手機(jī)問津者很少,如國產(chǎn)王牌tcl、波導(dǎo),所購者也不多,兩者共占12%,可見中學(xué)生在手機(jī)品牌上基本傾向于洋品牌。中學(xué)生所購手機(jī)價格基本在——3000元之間,約占總數(shù)的76%,高于3000元和低于元共占20.30%,1000元以下的低檔手機(jī)則無人問津。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)決定中學(xué)生購買手機(jī)的主要因素是手機(jī)的質(zhì)量,其次是價格和外觀。
2、資金來源。
主要來源于父母的約為71.19%,8.26%的中學(xué)生是自己打工掙的錢,11.23%是勒緊褲腰帶從生活費中擠出來的,9.32%是別人送的,基本上不存在向別人借錢或銀行貸款購買手機(jī)的現(xiàn)象。
四、調(diào)查結(jié)論。
學(xué)生消費群特點:。
(1)注重追求個性化產(chǎn)品。現(xiàn)代中學(xué)生比較注重突出個體,想要做真正的自己,發(fā)揚自己的個性和特點,愛美之心,人皆有之,這種思想我們可以充分理解。
(2)處于生理發(fā)育期階段,思想,身體等各方面不成熟。由于處于青少年敏感時期,對事物的認(rèn)知不夠透徹、深刻,也不可能想成年人一樣看透事物的本質(zhì),對手機(jī)的購買和消費有一些盲目追求。
(3)更新頻率較低。中學(xué)生使用手機(jī)的頻率不是很多,更新頻率低是正常的表現(xiàn)。
(4)對于新事物接受較快,現(xiàn)代青少年追求時尚、前衛(wèi),對新興事物接受能力非常強(qiáng),也喜歡追趕時尚潮流,對于手機(jī)同樣也抱著一種這樣的態(tài)度。
(5)對于手機(jī)性能方面要求較高。
(6)依賴性較強(qiáng),資金來源基本源于父母。由于尚處于未成年階段,對于長輩的依賴性較強(qiáng),且沒有資金來源,所以手機(jī)購買的費用基本來自于父母。
市場營銷手機(jī)報告篇七
今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部，比去年增長9%。abiresearch表示，該成長速率可望持續(xù)維持至，屆時全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國、印度與印尼，將是支持此一成長率的最重要來源。abiresearch表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國雖然是亞太區(qū)中最重要市場，不過印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場為例，估計今年手機(jī)市場將達(dá)1.04億部，比去年8430萬部成長24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長率。
一、手機(jī)消費者分析：
在手機(jī)的品牌知名度和美譽度的分析中，國產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是“質(zhì)量”因素。選擇“值得信賴”和“功能全”的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機(jī)的“外觀好”的因素排到了第三位。
用戶選擇國產(chǎn)手機(jī)一般是因為其價格低廉，而反對選擇國產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購買手機(jī)時偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購機(jī)的重要原因。
從消費者的用戶特征分析中表明，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。
二、目前我國手機(jī)行業(yè)特征：
1)行業(yè)內(nèi)廠商競爭非常激烈.。
我國目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬部手機(jī)，銷售量為1872萬部，市場占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬部，銷售1135萬部，其市場占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬部，有291萬部出售，市場占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國市場的，因此占有的市場份額也相當(dāng)大。還有如韓國三星，其在20進(jìn)入中國市場就吸引了很多的消費者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國外知名廠商與國內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場割據(jù)的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國市場的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項收費移動電話。3g牌照發(fā)放時間繼續(xù)被推后，中國電信和網(wǎng)通為了增加移動運營經(jīng)驗，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。，小靈通新增用戶達(dá)2800萬戶，增長幅度為40%，市場規(guī)模也達(dá)到了約3000萬戶。如此大的消費群體分走了普通手機(jī)的一部分市場份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場壓力。
三、我國手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析：
1)政治—法律因素。
具體說來，有些政府行為對企業(yè)的活動有限制性作用，但有些政府政策對企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國加入世貿(mào)組織的承諾，月11日中國取消了對外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國內(nèi)零售市場容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競爭空前激烈。
2)經(jīng)濟(jì)因素。
一般說來，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會就多。從開始，我國中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個方面：1，國內(nèi)生產(chǎn)總值的增長數(shù)度2，物價總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國際收支平衡狀態(tài)。我國目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國家的30%還有很大的距離，但我國的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢，對手機(jī)的需求也愈演愈烈。年底，我國手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。
3)技術(shù)因素。
技術(shù)因素不但指那些引起時代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時，也對它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場上推廣成功后，國內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會因素。
變化中的社會因素影響社會對企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費者的價值觀的改變，對生活質(zhì)量的更高要求，消費者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費者的口味又是一大難題。
四、我國手機(jī)行業(yè)競爭分析：
目前我國手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會持續(xù)。2004年前十個月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺，同比增長49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬?？備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導(dǎo)，tcl，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國外手機(jī)廠商帶來局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價策略來贏得市場份額。
1)行業(yè)新加入者的威脅加大。市場中的品牌越來越多，國外品牌看中中國市場的巨大消費，紛紛在中國投資建廠。
2)現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈。國外手機(jī)憑借其質(zhì)量優(yōu)勢占據(jù)巨大的市場份額，國產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價格優(yōu)勢也占領(lǐng)了半壁江山。
3)替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場的競爭。
4)購買商討價還價的能力加強(qiáng)。消費者對手機(jī)市場信息的充分了解提高了討價還價的能力。
5)供應(yīng)商討價還價的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。
五、我國手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢分析：
1)國產(chǎn)手機(jī)在價格方面有著巨大優(yōu)勢。以其低價格策略迎合了一些消費者的心理。但消費者追求的是物美價廉的產(chǎn)品。市場上沒有賣不出去的東西，只有定價不對的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點下功夫。國產(chǎn)手機(jī)的價格競爭優(yōu)勢雖然具有威脅性，但是不具有長久性。國產(chǎn)手機(jī)要真正從國外手機(jī)品牌的陰影下走出來僅僅靠價格優(yōu)勢是不夠的。
市場營銷手機(jī)報告篇八
隨著國外強(qiáng)勢品牌的進(jìn)入，以及國內(nèi)小亂差的品牌競爭格局的困擾，國內(nèi)有實力的企業(yè)將展開品牌競爭的步伐。
二三級市場將成為眾多大品牌新的市場開拓點。隨著60—70年代基本趨于老齡化，穩(wěn)定化，以及一級市場競爭的加劇。新一代的年輕人將成為夯實的消費群體，二三級市場將成為新的品牌戰(zhàn)場。
渠道多元化體現(xiàn)在很多方面，原來整個地板包括陶瓷建材行業(yè)都是封閉渠道，都是自建渠道以專賣店為主。近兩年來看這個開始有變化，一個是精裝修，精裝修的比例在逐年提升，國家有宏觀的政策指導(dǎo)，也有房地產(chǎn)公司通過精裝修增加其附加值盈利目的的考慮。再者就是跟裝飾公司合作，再加上團(tuán)購、異業(yè)聯(lián)盟這個逐年在增加。
原材料經(jīng)歷了一些演變，從最早開始我們所使用的地板是東北的樺木、椴木、曲柳，后來到了西南，再后來到了東南亞，以泰國、緬甸為主，泰國現(xiàn)在禁止出口，緬甸現(xiàn)在也比較嚴(yán)格了，未來隨著全球變暖，環(huán)境惡化的影響，綠色環(huán)保的聲勢將會越來越高漲，原材料的控制及新材料的開發(fā)將是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。
由于前一階段來的無序化競爭，目前國內(nèi)存在著很多市場空間，也缺少強(qiáng)勢品牌，因此從目前來看，未來我們將看到更為集中的強(qiáng)勢地板品牌名單，更為專業(yè)多元的品牌新品出現(xiàn)在人們的視線之內(nèi)。
市場營銷手機(jī)報告篇九
手機(jī)市場營銷策劃書應(yīng)該如何書寫呢?書寫一份市場營銷策劃書技巧有哪些?朋友們，以下是市場營銷策劃書范文，歡迎大家閱讀!
一、概述
公司已經(jīng)正在實行全國連鎖銷售。
現(xiàn)在準(zhǔn)備在廣東一城市建立手機(jī)連鎖店。
我在該市做了全面的調(diào)查，對該市人文情況有一定的了解。
公司派我到該市調(diào)研和開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
通過這10天里對該市市場的調(diào)查和研究，了解了該市的手機(jī)市場，并于*月**日完成了本公司在該市連鎖經(jīng)營的營銷方案。
該方案可以幫助公司了解該市的手機(jī)市場，也可以指導(dǎo)我們開發(fā)該市市場的實際營銷工作。
二、市場現(xiàn)狀分析
(一)用戶分析
1、目標(biāo)市場
通過市場調(diào)查問卷，隨機(jī)抽查結(jié)果顯示，我們的產(chǎn)品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學(xué)生、剛畢業(yè)的大學(xué)生和接受時尚前沿的青年。
另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機(jī)，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。
老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質(zhì)好字體清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。
聽力差的人群也是該手機(jī)的主要消費人群。
但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機(jī);消費者希望手機(jī)個性化，希望有專門量身定做的手機(jī);消費者購買手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)，工作需要和順應(yīng)流行趨勢;手機(jī)最多是打電話和發(fā)短信。
3、購買模式
在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：普通大眾更換手機(jī)的時間是2年左右;價位在1000-2000元;通常在專賣店或大賣場購買手機(jī);最注重的是手機(jī)的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產(chǎn)品這成了我們連鎖企業(yè)的優(yōu)勢。
4、信息渠道
間的相互交流，宣傳單的效果較差，消費者普遍喜歡同學(xué)朋友之間相互交流。
電視與網(wǎng)絡(luò)能夠加大我們手機(jī)在消費者之間的知名度。
消費者接觸最多的媒體是cctv-5，cctv-8，cctv-3和本地電視臺以及報紙雜志等，他們最信任的媒體是中央電視臺。
(二)競爭情況分析
目前在市場國外的品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛、西門子、飛利浦、松下;國內(nèi)的品牌有：夏新、天宇，聯(lián)想、波導(dǎo)、明基、tcl、cect、中興、康佳等。
這些手機(jī)中市場上比較受歡迎的國外品牌有：諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛，比較受歡迎的國內(nèi)品牌有：夏新、聯(lián)想、波導(dǎo)等。
這些比較受歡迎的國內(nèi)品牌只是和國內(nèi)其他品牌相比要受歡迎一點。
實際上這些受歡迎的國內(nèi)品牌遠(yuǎn)比不上國外那些品牌。
市場上的主流品牌基本上是國外的品牌，分別是諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛。
尤其是諾基亞，它的價格也是比較低的，且耐摔，很受大眾喜愛。
而且，這些品牌的手機(jī)在大多數(shù)連鎖店都有。
三、市場機(jī)會與問題分析
swot分析：
優(yōu)勢(strength)：特色服務(wù)。
我們的手機(jī)附加有娛樂，學(xué)習(xí)，理財?shù)葢?yīng)用軟件的功能且價格底，這很符合消費群體的要求。
并且在我們這里購買的手機(jī)還有齊全的功能，如照相機(jī)、mp3/mp4，游戲、手寫/按鍵兩用看電視，上網(wǎng)等全部具備，并且還有一些特別的手機(jī)保養(yǎng)，如：手機(jī)貼膜，手機(jī)美容。
缺點(weakness):
知名度底，擔(dān)心售后問題的處理。
機(jī)會(opportunity):
手機(jī)市場日益飽和，但客戶的需求呈現(xiàn)多樣，消費者以手機(jī)購買的體驗，功能方面的需求為主。
手機(jī)的用途改變了通信市場的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、人們的生活方式，給人們的生活溝通帶來了極大的方便。
中國人口基數(shù)大，人們的收入水平再不斷提高，另一方面，技術(shù)的成熟，使得手機(jī)的價格不再是天價。
人們有時往往喜歡懷舊，復(fù)古的款式可以成為時尚的潮流。
但是，各大連鎖企業(yè)根據(jù)市
場競爭情況分析，都是轉(zhuǎn)向手機(jī)的服務(wù)，這是最基本的，但是在手機(jī)增值方面的服務(wù)尚未涉足。
競爭企業(yè)把手機(jī)品牌(包括國外知名品牌、國內(nèi)手機(jī)品牌)低價、功能多，待機(jī)時間長，集中于一身。
卻沒有了解客戶真正所需要的，這樣不能讓客戶在所要功能上有所選擇，這樣浪費客戶大量的價值，就是說在功能不能靈活的選擇，這為那些享有增值業(yè)務(wù)的連鎖企業(yè)帶來競爭的機(jī)會。
威脅(threats):就目前市場情況而言，大品牌的手機(jī)連鎖企業(yè)(如蘇寧，國美等)占有相當(dāng)大的市場，所以我們面對的壓力還是相當(dāng)大的。
根據(jù)市場潛力，廣東的'市場消費水平分析，我們的消費群體畢竟是有限的，所以我們必須以一定的獨特的服務(wù)方式來打動更多的潛在客戶。
四、營銷目標(biāo)
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，我們的連鎖店在打入市場前三個月，應(yīng)達(dá)到的銷售額多由潛在客戶的群體決定的。
市場占有率應(yīng)達(dá)3.3%—5%，提高企業(yè)的知名度。
調(diào)查分析如下：
根據(jù)市場調(diào)查，對一個大賣場(如國美等)而言，其員工人數(shù)一般為30個左右，他們每人一個月的銷售目標(biāo)一般為100個。
所以一個大賣場一個月大約可以賣掉3000部手機(jī)。
而市場上的手機(jī)種數(shù)大約為20種，所以平均每種手機(jī)的月平均銷售量為100—200個。
但每種手機(jī)的類型又有多種，對于一種新款手機(jī)其月銷售量大約為80—160個。
且對市場分析，諾基亞、摩托羅拉、三星等知名品牌銷售量偏高。
市場占有率q=100/3000=3.3%
在三個月內(nèi)根據(jù)市場上手機(jī)總數(shù)和我們?nèi)胧幸院笏M(jìn)行的促銷和宣傳，我們的市場占有率在這三個月內(nèi)將會達(dá)到3.3%-5%。
隨著品牌的推廣和大眾的認(rèn)可，我相信市場占有率將會達(dá)到一個新的高度。
五、營銷戰(zhàn)略
(一)銷售渠道
1.根據(jù)對廣東一城市市場的調(diào)查，研究了解后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)專營店和家電連鎖(如國美、蘇寧等)這兩種銷售模式在消費者中占大多數(shù)，所以我們可以以上述兩種渠道為主要模式。
2.渠道開發(fā)
1在手機(jī)專營店設(shè)立我們的展柜，有專人銷售，穿我們提供的統(tǒng)一制服，負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)，實行提成制(銷售一臺提2個點)。
鋪貨：因為像此類賣場多集中在市中心地帶，所以可以以相同數(shù)量進(jìn)行鋪貨，每個連鎖系統(tǒng)100臺，我們的店面可根據(jù)情況增減鋪貨。
根據(jù)資料顯示：賣場大約有40家，所以我們大約需要公司提供4000部手機(jī)。
2連鎖企業(yè)的建立和鋪貨方式：和手機(jī)大賣場一樣建立自己的專人專柜，由我們的銷售代表銷售，促銷人員的提成如上。
鋪貨：在市中心繁華大街進(jìn)駐門店。
(二)促銷策略
在導(dǎo)入期，可以根據(jù)消費者喜好，用以下方法來宣傳：
1、路牌廣告，傳單的發(fā)送。
2、在電視廣告。
廣告策劃文案如下：
1.廣告目標(biāo)：提高連鎖店的知名度。
2.廣告主題：時尚、具有朝氣，激情，充滿生命力。
3.廣告口號：。
4.內(nèi)容：
3、報紙：運用漫話形式介紹我們的手機(jī)。
4、網(wǎng)絡(luò)：與商業(yè)網(wǎng)站如阿里巴巴、淘寶等達(dá)成商業(yè)聯(lián)盟關(guān)系。
5、大小型的活動宣傳和銷售。
在活動中可采用多種方法來宣傳和銷售。
1)贈品。
分為實物和非實物。
a.實物：如電腦包、酷夏太陽眼鏡、t恤、手表、臺歷、剃須刀等。
b.非實物：如：手機(jī)話費、上網(wǎng)費、增值服務(wù)等。
2)抽獎
3)展示
(三)產(chǎn)品策略(售后服務(wù))
產(chǎn)品品牌要形成一定的知名度、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須建立優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
(附：《售后服務(wù)指南》。
供渠道成員培訓(xùn)和內(nèi)部員工使用。)
(四)價格策略
統(tǒng)一市場零售價格
為938元。
1、對消費者價格為938元，配合促銷活動隨贈禮品。
2、對渠道成員：讓利8%，價格為863元。
如果各渠道成員達(dá)成銷售目標(biāo)，返2個點以鼓勵。
六、策劃方案各項費用預(yù)算：略
七、方案調(diào)整
1.若時機(jī)成熟可建立自己的專賣店，并進(jìn)行相關(guān)的促銷方式。
2.根據(jù)市場動態(tài)與實際碰到的因素隨機(jī)應(yīng)變。
3.根據(jù)市場反映的信息做出相應(yīng)的改變.
本店在節(jié)日期間的商品價位要在大眾普遍接受范圍之內(nèi)，性能要針對外地人口的心理特點進(jìn)行有效地選擇，性價比比較高的商品要保持貨源的充足。
促銷手段一：廣告促銷現(xiàn)如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節(jié)日的的前一個禮拜要進(jìn)行大范圍的廣告宣傳，宣傳方式為：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳，此宣傳可以突出以下幾點：1、超低的價格，2、豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機(jī)配件或是來店即有獲得大獎的機(jī)會)，3、給消費者帶來的便利和好處，4、以自身產(chǎn)品的長處來和競爭者或是替代品的短處進(jìn)行相比較。
促銷手段二：人員促銷在節(jié)日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態(tài)度好，有很好的職業(yè)道德，對本店的商品價格性能等各個方面要熟悉，業(yè)務(wù)能力要強(qiáng)。
此手段目的在于通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費欲望以達(dá)成交易。
促銷手段三：店面營銷，在節(jié)日期間要保證店面的外在形象，各個促銷設(shè)備的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。
節(jié)日的前兩到三天的時間進(jìn)行試促銷活動，及時的發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，以保證節(jié)日促銷的順利進(jìn)行。
促銷前期要做好各個方面的準(zhǔn)備工作，包括：物料，宣傳設(shè)備的到位，以及宣傳人員的培訓(xùn)等各類工作。
在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。
中秋節(jié)促銷活動后要總結(jié)各類信息，來店人數(shù)，購買人數(shù)，購買種類，出現(xiàn)的問題，后期可能出現(xiàn)的問題和解決方案，進(jìn)行綜合分析，為十一期間的促銷應(yīng)得更大的勝利做準(zhǔn)備。
總結(jié)：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎(chǔ)上作出合理的工作。
市場營銷手機(jī)報告篇十
營銷是產(chǎn)品推出的重要手段，雖然將產(chǎn)品賣出，并最終獲利是營銷的最終目的，但是同樣包含了營銷過程中的政策研究、市場分析、制定策略、價值判斷等等各種工作，只有將這些工作做到位，那么產(chǎn)品不僅能夠很好的賣出去，而且可以充分贏得消費者的信賴，掌握自己的營銷之路，進(jìn)行下一次的突破，這就是營銷的目的所在。近兩年，手機(jī)價格一降再降、種類一多再多，各種各樣的手機(jī)充斥著中國市場，國產(chǎn)手機(jī)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，但是，挑戰(zhàn)并不僅僅意味著國產(chǎn)手機(jī)市場的壓力，同樣意味著國產(chǎn)優(yōu)秀手機(jī)的蓬勃發(fā)展，小米手機(jī)應(yīng)運而生，受到廣大消費者熱愛。
借助我國網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，小米承載社會化媒體的東風(fēng)快速成為我國現(xiàn)有3g智能機(jī)市場中的佼佼者，在國內(nèi)獲得了相當(dāng)好的口碑。本文除了對小米公司的介紹、對小米手機(jī)市場營銷策略的分析，還從中國消費者和國內(nèi)手機(jī)市場分析對小米公司的市場營銷策略提出個人意見和建議，以期為其他企業(yè)的營銷策略提供一定的參考依據(jù)。
（二）研究的目的及意義
種手段搶占中國的市場份額。在這樣嚴(yán)峻的市場背景下，通過何種營銷方式能使企業(yè)長久立于中國手機(jī)市場的不敗之地，相信是每個企業(yè)都在勇于探索的重大問題。
文章通過閱讀大量文獻(xiàn)資料，運用多種市場營銷的理論對小米手機(jī)的營銷策略進(jìn)項全方位研究。通過細(xì)心研究，一方面希望能夠從多方面反映出小米手機(jī)市場營銷存在的問題，并提出自己合理的意見，以期待小米手機(jī)更好更快的發(fā)展；另一方面，希望通過對小米手機(jī)市場營銷策略的研究，能夠從側(cè)面反映出其他手機(jī)企業(yè)在市場營銷中所面臨的問題，有助于其他企業(yè)參考。
（三）研究的概況及文章框架
文章的主要內(nèi)容是對小米手機(jī)市場營銷策略的分析。通過閱讀大量文獻(xiàn)和長時間的市場調(diào)研分析，本文一共從六個方面對小米手機(jī)的市場營銷策略進(jìn)行了由淺入深的分析。
第一部分是緒論階段，主要記錄了創(chuàng)作本次論文的宏觀市場背景、文章的研究目的和意義及本文的框架結(jié)構(gòu)。
第二部分筆者從小米公司的崛起到小米系列產(chǎn)品的情況講述了小米的發(fā)展簡史。
第三部分通過對小米手機(jī)傳統(tǒng)4p營銷策略、饑餓營銷等營銷策略的分析，為讀者解讀了小米手機(jī)的營銷現(xiàn)狀。
第四部分探究了小米手機(jī)的市場份額及消費者的購物心態(tài)，對小米手機(jī)市場營銷策略的不足進(jìn)行分析探討。
第五部分對小米手機(jī)市場營銷的不足之處通過提升手機(jī)文化內(nèi)涵、擴(kuò)大廣告宣傳力度等方面分析了其改進(jìn)策略。
第六部分總結(jié)了全文，對小米手機(jī)的營銷策略提出了自己的個人意見。
論文框架結(jié)構(gòu)如下圖：
4
圖1.1 論文結(jié)構(gòu)框圖
二、小米手機(jī)的發(fā)展簡史
（一）小米公司的崛起
小米公司是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司。通過一系列精心的的準(zhǔn)備和艱苦的探索，小米公司于2015年4月正式成立，其定位為高端性能發(fā)燒手機(jī)。公司在創(chuàng)始人、董事長兼ceo雷軍的帶領(lǐng)下，始終貫徹發(fā)揚“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念，首次創(chuàng)立了利用互聯(lián)網(wǎng)的模式開發(fā)手機(jī)系統(tǒng)、小米發(fā)燒友參與開發(fā)的前衛(wèi)研發(fā)模式。小米手機(jī)作為其旗下三大核心業(yè)務(wù)之一，借助網(wǎng)上直銷的營銷方式，使其成功進(jìn)駐中國智能機(jī)市場。
（二）小米手機(jī)個性簡介
從2011年10月，小米手機(jī)一代（m1）誕生開始，小米手機(jī)時刻牢記“做手機(jī)發(fā)燒友、手機(jī)玩家喜歡的智能手機(jī)”的理想和使命，相繼推出小米手機(jī)一代電信版、小米手機(jī)青春版、小米手機(jī)二代（m2）、小米手機(jī)二代電信版，包括近期推出的小米手機(jī)2s、小米手機(jī)三代等一系列優(yōu)秀機(jī)型。小米手機(jī)具有超強(qiáng)的性價比，其雙核cpu與其他相比，價格要便宜2000元左右，運用自主研發(fā)的android miui操作系統(tǒng)，優(yōu)化并改進(jìn)了普通系統(tǒng)的將近100項功能，并且在個性化應(yīng)用方面，小米手機(jī)一直盡自己的最大努力打造新應(yīng)用，為打造受國人喜愛的智能機(jī)而奮斗。
三、小米手機(jī)市場營銷現(xiàn)狀分析
（一）小米的傳統(tǒng)4p營銷模式
小米手機(jī)作為中國手機(jī)市場的中高端智能機(jī)，其市場營銷手段新穎，切實符合當(dāng)代青少年的購物心理和求新理念，但傳統(tǒng)的4p營銷模式仍然影響并扶持著小米手機(jī)的市場營銷策略。
處理器的智能手機(jī)，并且在系統(tǒng)上，小米手機(jī)采用了雙系統(tǒng)切換的系統(tǒng)模式，在android的基礎(chǔ)上再度創(chuàng)新，提升了手機(jī)的運行效率和系統(tǒng)的穩(wěn)定性，贏得了消費市場的信賴。
在銷售渠道方面，小米手機(jī)改變了往日手機(jī)在專柜和商店銷售的局面，采用電子銷售渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)和物流業(yè)的發(fā)展，形成了網(wǎng)上銷售的專一銷售渠道，節(jié)省了消費者的購物時間，獲得消費者認(rèn)可。
在價格分析方面，小米手機(jī)采用了高端配置、較低價位的定價策略，這種定價策略在前期容易抓住消費者的求新和實惠的購物心理，有助于在較短時間內(nèi)把小米手機(jī)打入市場、引領(lǐng)商機(jī)。
在促銷策略分析方面，小米手機(jī)一改往日國產(chǎn)手機(jī)通過媒體、電視、廣播等普遍的廣告方式，而是采用提前預(yù)約、限時搶購的營銷策略，充分激發(fā)了青年消費者的購物求奇心態(tài)，為小米手機(jī)的成功誕生打下基礎(chǔ)。
（二）社會化媒體的發(fā)展為小米鋪上紅毯
隨著社會主義全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)購物的發(fā)展如雨后春筍般蓬勃向上發(fā)展。從淘寶網(wǎng)2011年雙十一的33.6億的銷售額到2012年的191億元，再到2015年的350.8億元，充分體現(xiàn)了當(dāng)代社會消費者網(wǎng)上購物持續(xù)上升購物激情。小米手機(jī)充分認(rèn)識到了社會化 媒體發(fā)展的優(yōu)勢，并順利借助了社會化媒體的發(fā)展浪潮，讓消費者只需輕點鼠標(biāo)，就能夠買到稱心如意的高端手機(jī)，結(jié)合便利的物流合作分銷渠道，消除了顧客下訂單的后顧之憂，保障了小米手機(jī)銷售的便利性。
（三）打破現(xiàn)有模式，突破新市場
小米手機(jī)之所以能夠快速進(jìn)入中國手機(jī)銷售市場，并在其中分到一杯羹，與小米公司的新奇創(chuàng)意是分不開的。作為當(dāng)代手機(jī)的營銷市場，大部分手機(jī)企業(yè)還是選擇廣告公司對自己的新產(chǎn)品進(jìn)行廣泛的宣傳，而忽略了互聯(lián)網(wǎng)和其他銷售途徑，而小米手機(jī)團(tuán)隊用過人的前瞻眼光和創(chuàng)新意識開拓了全新的銷售、物流渠道。
在小米手機(jī)正式發(fā)布之前，小米公司的董事長雷軍已經(jīng)通過微博的人氣開始與關(guān)注小米的人群進(jìn)行溝通，同樣，微博是一個新興的媒體平臺，里面聚集著很多優(yōu)秀的it精英，通過雷軍的造勢，耳濡目染，小米已悄然進(jìn)入人們的言語之間。此外，小米還與運營商合作，通過與聯(lián)通和電信的合作，依附運營商的大規(guī)模、厚實力的企業(yè)特性，從而提升了小米手機(jī)的知名度和銷售數(shù)量，為小米手機(jī)建立了新市場。
（四）高性能、低定價讓米粉癡狂
題，讓高性能、低定價的手機(jī)進(jìn)入普通消費水平市場。
圖3.1
的問題，小米采用“避強(qiáng)定為”的方式，把價格控制在中低端手機(jī)水平，迎合了當(dāng)代青年消費者的購物能力。小米手機(jī)憑借其高端的性能和較低的價格打入中國消費市場，實踐證明了小米市場營銷決策的正確性。
（五）饑餓營銷，讓小米迅速崛起
所謂饑餓營銷，是指商品的提供者為了更好的推廣產(chǎn)品，更好的維持所有品牌形象，故 7
意積壓貨物或者推遲商品的上市日期，給消費者照成供不應(yīng)求的“假意識”，從而提升企業(yè)的品牌影響力的一種營銷手段。在小米之前，蘋果同樣采用了這種營銷方式，獲得成功，小米手機(jī)在蘋果的基礎(chǔ)上，更加創(chuàng)新，把饑餓營銷應(yīng)用的淋漓盡致。
圖3.2
小米手機(jī)自2011年10月開賣以來，首先采用蘋果手機(jī)的發(fā)布會形式，高調(diào)出場，之后是一系列的“已售完”，給消費者照成一機(jī)難求的印象。然后從小米公司通過對供應(yīng)商的一系列爆料，到每周發(fā)布一定量的手機(jī)，小米手機(jī)的神秘面具被逐漸揭開，但同樣，在這個過程中，人們由于“得不到的才是最好的”的購物心態(tài)，無形的為小米做了最好的廣告，從而導(dǎo)致小米手機(jī)的熱度被屢屢提升，在很長一段時間里，“搶小米”成了我們的口頭禪?！梆囸I營銷”為小米進(jìn)入中國市場打下堅實基礎(chǔ)，同樣，這也離不開小米公司前期的精心準(zhǔn)備和完備策劃。
四、小米手機(jī)特色市場營銷存在的問題分析
（一）小米手機(jī)在國內(nèi)發(fā)展的趨勢
8
圖
4.1
目前我國信息量快速增加，而且隨著人們物質(zhì)生活的提高以及對娛樂方面的需求，手機(jī)已經(jīng)越來越普及，并且成為80后、90后甚至是00后鐘愛的電子產(chǎn)品?；谶@樣的基礎(chǔ)上，中國迎來了巨大的手機(jī)需求，同時也面臨著許多挑戰(zhàn)。但是我國的手機(jī)市場一直被國外品牌霸占著。例如三星在中國馳騁數(shù)年，目前的消費者關(guān)注度仍然排在前列，除此之外，還有蘋果、諾基亞、華為等著名品牌。圖4.1即為我國在2015年3月中國3g手機(jī)市場品牌關(guān)注比例。
從圖中可以看出，小米盡管作為我國自主手機(jī)產(chǎn)業(yè)，但消費者關(guān)注度只占中國3g手機(jī)市場的4.7%，相比國外名牌三星的22.2%仍然有著相當(dāng)大的差距，這其中也不免有小米手機(jī)上市晚的問題，但同樣，也會有小米自身的問題。通過調(diào)查小米手機(jī)用戶，也有部分消費者表示小米手機(jī)有反應(yīng)慢、卡屏的現(xiàn)象，但這只是小部分，大部分小米手機(jī)性能還是很穩(wěn)定的。還有就是小米手機(jī)的在線業(yè)務(wù)服務(wù)，從剛開始的預(yù)約，到后來的限時搶購，永遠(yuǎn)伴誰著卡屏、死機(jī)、訪問慢等情況，或許搶購人數(shù)過多，但我堅信，如果小米有需要的話，獲得更大流量、更高輸出的'網(wǎng)絡(luò)信號絕對不是問題。
（二）國內(nèi)其他手機(jī)品牌迅速發(fā)展分析
近年來隨著我國逐漸與國際接軌的開放性，我國國產(chǎn)手機(jī)品牌也有了突破性的進(jìn)展。目前我國比較受用戶喜歡的國產(chǎn)手機(jī)有小米、聯(lián)想、天宇、中興等品牌。這些國產(chǎn)手機(jī)都是小米的主要競爭對手，而且國內(nèi)手機(jī)品牌的實力同樣雄厚，所生產(chǎn)的手機(jī)性價比也很高。對小米的發(fā)展有著嚴(yán)重的威脅。
占據(jù)了中國手機(jī)銷售總額的近10%，同時每年的黑手機(jī)的銷售額恐怖的達(dá)到近2000萬部，黑手機(jī)與山寨機(jī)兩者占據(jù)了中國手機(jī)市場近三分之一的銷售量。這些山寨機(jī)同樣給小米手機(jī)帶來了很大的壓力。
（三）消費者觀念分析
消費者在購買手機(jī)時需要綜合考慮手機(jī)的各種性能，最后才能確定購買。目前在中國市場中，手機(jī)消費的主體是80后與90后的人群，在買手機(jī)時，手機(jī)性能、外觀設(shè)計、手機(jī)定價、以及手機(jī)功能等方面與最終是否成功出售有著很直接的影響。而且在中國市場有一個潛在的規(guī)律，那就是中國消費者有一個盲目從眾的心里，因此在選擇手機(jī)時，大多選擇知名度比較高，購買者較多的手機(jī)，而小米手機(jī)主打的是青年消費者市場，還不能充分進(jìn)入高端消費人群的購買范圍，成為小米手機(jī)的銷售瓶頸。
五、小米手機(jī)市場營銷存在問題的改進(jìn)對策
（一）提升手機(jī)品牌文化內(nèi)涵
小米自2011年成立以來，經(jīng)過不斷地創(chuàng)新，將小米自身的品牌進(jìn)行了推廣，但由于小米的網(wǎng)絡(luò)直銷方式，讓這種品牌的影響力局限在青年一代。
圖5.1
從圖中可以看出，小米的logo倒過來看是一個“心”字，但是少一個點，它意味著小米手機(jī)的服務(wù)宗旨是要讓用戶省一點心，雖然小米在董事長雷軍及研發(fā)團(tuán)隊的共同努力下，品牌文化內(nèi)涵具有很好的個性與氣質(zhì)，但是這種品牌文化的張力不充足，小米應(yīng)該再進(jìn)一步的提高手機(jī)品牌的文化內(nèi)涵，讓小米因其優(yōu)良的品牌文化內(nèi)涵征服消費者，增加小米手機(jī)的營業(yè)額。
（二）加大科技投入開發(fā)，推出多元化產(chǎn)品
手機(jī)市場每天都在進(jìn)步，每天都在改變。小米手機(jī)的研發(fā)與生產(chǎn)不僅要緊緊的跟著時代的潮流以及新工藝的發(fā)展，還要提高手機(jī)硬件的產(chǎn)品質(zhì)量，并且要把握住目前市場中先進(jìn)組裝原件、科學(xué)配備主流等方面。通過近期市場上小米手機(jī)的隨時代變化，外觀和屏幕的不斷升級，都在顯示著小米手機(jī)的與眾不同，追求卓越的品質(zhì)，同時也是為客戶更好服務(wù)的體現(xiàn)。小米企業(yè)一直追求極致的完美，相信通過自身品質(zhì)的優(yōu)越，一定會獲得消費者的喜愛。
（三）加大廣告力度的宣傳
勢造商機(jī)，不管是做哪一種產(chǎn)品，產(chǎn)品的宣傳在整個企業(yè)中都有著重要的地位。小米手機(jī)僅僅在網(wǎng)絡(luò)上宣傳，通過媒體平臺的宣傳投入并不大。所以，在以后的發(fā)展中，小米應(yīng)與自身的經(jīng)濟(jì)利益相結(jié)合，適當(dāng)?shù)耐顿Y一部分資金與各一線媒體、權(quán)威報社等多種媒體進(jìn)行合作，大力宣傳小米手機(jī)品牌，讓更多的人知道小米、了解小米、愛上小米，一舉將小米品牌做大、做響。
（四）完善手機(jī)銷售渠道
銷售渠道的多少決定著企業(yè)銷售量的多少，因此銷售渠道在產(chǎn)業(yè)鏈中同樣扮演著重要的角色。就目前形式而言，小米手機(jī)的銷售渠道很窄，僅僅是在網(wǎng)上直銷，店面很少有見到。因此在以后的發(fā)展中，小米應(yīng)該建立自己的實體店、與電器商場積極合作，通過更多的銷售渠道進(jìn)行手機(jī)的銷售。這樣就會大大的擴(kuò)大小米手機(jī)的銷售范圍以及涵蓋更多的潛在消費者，同時對企業(yè)知名度的提高也起到了很重要的作用。
六、結(jié) 語
我國目前的經(jīng)濟(jì)市場逐步完善，市場營銷策略對企業(yè)的發(fā)展有著很重要的作用。如果企業(yè)實施良好的市場營銷策略，那么將在競爭激烈的市場中取得絕對的優(yōu)勢，對于企業(yè)以后的發(fā)展有著重要的推動作用。本次論文對小米品牌營銷策略進(jìn)行了深入的研究，通過分析小米品牌的介紹以及品牌營銷策略上現(xiàn)狀的問題進(jìn)行闡述，確切的找出了小米手機(jī)品牌在營銷中的不足之處，同時通過對小米手機(jī)的特色營銷策略中存在問題的分析，將小米所面臨的問題進(jìn)行解剖，最后通過對小米營銷策略存在問題提出改進(jìn)的對策，希望小米公司在進(jìn)一步的改進(jìn)中取得更好的發(fā)展，力爭把中國手機(jī)市場的自主品牌推出亞洲，推向世界。
截至2012年2月底，中國手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)9.997億戶，中國成為全球最大的手機(jī)市場。其中智能手機(jī)的需求量在幾年之內(nèi)猛增，可以說如今的手機(jī)市場是智能手機(jī)生產(chǎn)商的戰(zhàn)場。在競爭激烈的智能手機(jī)市場中，有一個品牌的手機(jī)可謂異軍突起，占據(jù)屬于自己的份額，而這種手機(jī)看似名不見經(jīng)傳，但作為國產(chǎn)手機(jī)的一個成功品牌，雖然和國內(nèi)外的手機(jī)產(chǎn)業(yè)相比也還存在著很大差距，但它成功的經(jīng)驗值得我們分析、學(xué)習(xí)。本文以小米手機(jī)營銷策略為研究對象，從產(chǎn)品、新產(chǎn)品開發(fā)、品牌定位、定價模式、分銷渠道、物流運輸、推廣等方面進(jìn)行分析，歸納小米手機(jī)現(xiàn)行營銷策略已具備的優(yōu)勢和存在的主要問題，獲得獲得小米手機(jī)給我們的啟示，并展望小米手機(jī)未來的發(fā)展。
1.小米手機(jī)簡介
小米手機(jī)是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)之一，于2011年08月16日正式發(fā)布，國內(nèi)手機(jī)用戶第一次接觸到這款號稱為“中國手機(jī)發(fā)燒友打造”的智能手機(jī)。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價格，成為國產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核android手機(jī)。2012年十月一日發(fā)售的最新的小米手機(jī)2采用了全球首發(fā)的高通apq8064四核1.5ghz處理器；miui系統(tǒng)基于最新的android4.1系統(tǒng)，在全球擁有600萬發(fā)燒友用戶，系統(tǒng)更快、流暢；同時配備200萬像素背照式前置攝像頭，兼顧1080p高清攝像功能，全面革新自-拍畫質(zhì)；分辨率高達(dá)1280*720的4.3英寸ips視網(wǎng)膜大屏堪稱比頂尖更頂尖（小米手機(jī)2屏幕與主流智能手機(jī)屏幕比較見圖1.1 來源：小米手機(jī)官方網(wǎng)站）
圖1.1
小米手機(jī)的硬件和軟件堪稱完美，經(jīng)過不斷地探索和革新，每一代小米手機(jī)都努力迎合手機(jī)發(fā)燒友的各種需求。
2.小米手機(jī)市場營銷策略淺析
2.1定價（price）
小米手機(jī)系列的價格是影響其市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。價格策略運用得當(dāng)，會促進(jìn)小米手機(jī)的銷售，提高市場占有率，增加企業(yè)的競爭力。反之，則會制約小米手機(jī)的生存和發(fā)展。
最新款的小米手機(jī)2定價為1999元，這個價格為高配置的手機(jī)帶來很強(qiáng)的吸引力。小米手機(jī)是一款高智能手機(jī)，可以說它是一款國產(chǎn)的蘋果手機(jī)。從屏幕，操作系統(tǒng)，電池容量等任何方面都不遜于國外品牌高智能手機(jī)，但定價比外國的高智能手機(jī)便宜，可以說性價比非常高，高檔產(chǎn)品賣中檔的價格。在定價方面，小米手機(jī)迎合了大眾的需求，尤其是學(xué)生和年輕人，這類人群既是手機(jī)發(fā)燒友但經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)并不雄厚，因此小米手機(jī)對他們來說是很好的選擇。
2.2 渠道（place）
隨著手機(jī)的普及和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為了手機(jī)銷售的一個更為方便的渠道。小米手機(jī)正是利用網(wǎng)絡(luò)這個平臺，將自己的產(chǎn)品銷售出去。
小米手機(jī)采用了電子渠道加物流合作分銷渠道模式的網(wǎng)絡(luò)直銷模式，針對能夠自主網(wǎng)上購物的年輕人，打造屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。目前小米手機(jī)只在小米科技旗下的電商網(wǎng)、小米網(wǎng)上進(jìn)行線上直銷，這樣節(jié)省了市場和渠道成本，讓消費者體驗了一把自主購物。
在庫存和物流方面，小米手機(jī)與凡客誠品合作，既節(jié)省了自身庫存和物流的成本，又利用兩者的品牌優(yōu)勢，互相幫助對方的品牌打造品牌效應(yīng)，對于小米手機(jī)和凡客誠品來說，這種合作是雙贏的。
2.3 促銷 （promotion）
小米手機(jī)能夠異軍突起的一個重要原因就是它的促銷手段。小米手機(jī)采用了蘋果手機(jī)的促銷推廣手段。小米手機(jī)銷售前的預(yù)熱很長，吊足人胃口，并且在網(wǎng)絡(luò)上利用網(wǎng)絡(luò)媒體制造話題，“手機(jī)是偷來的”這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對這類傳聞予以澄清或者辟謠，引起了小米手機(jī)支持者的口水戰(zhàn)。這樣在正式發(fā)售之前賺足眼球，成為網(wǎng)絡(luò)上熱議的話題，也使小米手機(jī)蒙上了一層什么的色彩。
小米手機(jī)的發(fā)布會更賺足了眼球。小米手機(jī)的發(fā)布會酷似蘋果手機(jī)的發(fā)布會，非常高調(diào)。小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力，自稱自己是喬布斯的超級粉絲，堅持小米與蘋果不同，是互聯(lián)網(wǎng)公司。在發(fā)布會現(xiàn)場摔iphone手機(jī)的行為成功吸引了現(xiàn)場各路媒體以及消費者，實則是將蘋果作為小米手機(jī)今后發(fā)展的目標(biāo)。
規(guī)定在論壇達(dá)到100積分以上的用戶才有資格參與秒殺活動，小米手機(jī)這一規(guī)則的限制，讓更多人對小米手機(jī)產(chǎn)生好奇。
工程機(jī)秒殺的活動告一段落后小米手機(jī)進(jìn)入了正式發(fā)售階段，但小米手機(jī)的線上銷售并不是沒有門檻的，消費者需要有預(yù)定號，并根據(jù)預(yù)定號排隊按順序購買。
2011年泰國爆發(fā)洪災(zāi)，小米手機(jī)在其官方網(wǎng)站上宣布因泰國洪災(zāi)影響，電池供應(yīng)、封裝遇到困難，小米手機(jī)的發(fā)貨將被暫停數(shù)日，此番言論一出再一次在網(wǎng)絡(luò)上引起了熱議。面對增長的需求，此番行為更加激發(fā)了米粉對小米手機(jī)的狂熱需求。
后期小米手機(jī)又在官方網(wǎng)站上宣布12月的在線銷售10萬臺庫存已售完的消息，消息再一次引起米粉的熱議。
“饑餓營銷”是指商品提供者為了維護(hù)品牌形象，提高品牌附加值，而有意調(diào)低產(chǎn)量， 或是積壓貨物， 推遲產(chǎn)品上市時間， 以制造供不應(yīng)求的 “假象”以蘋果為例，從蘋果 iphone4開始，到ipad2 再到 iphone4s 的全球上市。 都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨” 的營銷足跡。而小米手機(jī)正是效仿了蘋果手機(jī)的營銷方式，讓消息總是遮一半露一半，讓媒體跟著跑，讓粉絲跟著追，然后在萬眾矚目下發(fā)布新產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品發(fā)布之后，總是會出現(xiàn)貨源不足的情況，讓人消費者買不到。
不論有意無意，饑餓營銷已經(jīng)變成了小米手機(jī)的重要關(guān)鍵詞，或是因為真實的產(chǎn)能不足，或是因為營銷力量的推動，在正常情況下大多數(shù)人無法通過正常渠道買到小米手機(jī)。
發(fā)展至今，小米手機(jī)在不斷完善，但依舊存在很多問題。
1.品牌價值低。小米手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的品牌意識還不是很強(qiáng)烈，沒有設(shè)置專門部門和專門人員研究品牌價值多渠道進(jìn)行品牌宣傳和品牌提升，在顧客心中沒有樹立起鮮明、獨特的企業(yè)品牌形象，沒有運用品牌價值來拓展市場的思路。
2.銷售渠道覆蓋能力有限，由于網(wǎng)購人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對二、三線城市全面覆蓋。
3.售后服務(wù)。售后服務(wù)在國產(chǎn)手機(jī)中一直是一個叫較大的問題。小米手機(jī)剛開始進(jìn)入市場，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。也許會成為致命傷。
總體說來，小米手機(jī)成功利用了消費者，尤其是年輕消費者的心理，定位明確，打造高質(zhì)量手機(jī)，并通過饑餓營銷的方式利用網(wǎng)絡(luò)打響自己的品牌，在小米手機(jī)團(tuán)隊的打造下，小米手機(jī)正向著更高的層次發(fā)展。 未來預(yù)計小米手機(jī)也許會效仿蘋果手機(jī)適當(dāng)漲價，提升品牌價值了，但依舊維持高水準(zhǔn)，高品質(zhì)。并且嘗試線下銷售，開拓更廣闊的市場。小米手機(jī)能否成為中國的“蘋果” ，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待。
在現(xiàn)今的中國手機(jī)市場，發(fā)展到現(xiàn)在也可以用百花爭艷百家爭鳴來形容了，當(dāng)國外大牌手機(jī)廠商，幾大系統(tǒng)，國內(nèi)已經(jīng)成規(guī)模的手機(jī)企業(yè)在不斷廝殺，紛爭割據(jù)的白熱化時期，手機(jī)業(yè)界也在尋求一種新的營銷模式，畢竟利潤空間不斷減小，競爭越來越大等各方壓力之下也不得不為之的當(dāng)務(wù)之急的事情，這只是時間問題而已，看誰在這個節(jié)骨眼上能夠突破，誰就是未來移動互聯(lián)領(lǐng)域的主導(dǎo)者了! 小米手機(jī)是后來者，如果一味的依照傳統(tǒng)營銷的路線那再多的資本再好的工程技師再多的資源也不會贏的，我想雷總在思考做小米的時候應(yīng)該是考慮了很長時間，而如今，通過這樣一種融合百家之長的營銷方式，就目前情勢來看，有時還是非常明顯的，這也讓小米沒有在這個手機(jī)江湖的混沌當(dāng)中沉淪，相反，或許它會走向我們所期望的方向。
下面來淺談一下小米手機(jī)的營銷策略
（一）網(wǎng)絡(luò)消費者分析與定位策略
1.年齡分析：一般都是經(jīng)常會購物的網(wǎng)民（18~30 歲） ，手機(jī)發(fā)燒友。
2.收入分析：網(wǎng)絡(luò)購物用戶中月收入2000 的比例較大，采用線上銷售模式。
3.消費習(xí)慣分析：樂于接受新鮮事物，價值觀強(qiáng)等。
4.蘋果影響:很多人想吃蘋果卻吃不起，小米卻在營銷策略上模仿蘋果。
（二）傳統(tǒng) 4p 分析 一．產(chǎn)品分析
1.小米手機(jī)世界上首款雙核 1.5ghz 的智能手機(jī)。
2.小米手機(jī)采用了高通 msm826msm8260 1.5ghz 雙核處理器， 與 htc g14 的 cpu 相似，但是主頻更高。
二．價格分析 1999 元，高端產(chǎn)品，低價位銷售。
三．渠道分析
網(wǎng)絡(luò)直銷：電子渠道+物流合作分銷渠道模式
1.小米科技旗下的電商網(wǎng)，小米網(wǎng)，只在線上售賣的方式
2.物流和庫存是交給凡客（節(jié)約成本）
運營商合作：與中國聯(lián)通合作 活動：1. 預(yù)存話費送手機(jī) 2.購手機(jī)送話費
四．促銷分析（饑餓營銷）
1.高調(diào)發(fā)布會 一場酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會于 8 月 16 日在北京召開。
2.工程機(jī)先發(fā)布上市 小米手機(jī)的正式版尚未發(fā)布，確先預(yù)售了工程紀(jì)念版。而且小米手機(jī)工程機(jī)采用 秒殺的形式出售，8 月 29-8 月 31 日三天，每天 200 臺限量 600 臺， 比正式 版手機(jī)優(yōu)惠 300 元。
4 消息半遮半露，讓人猜測。
（三）饑餓營銷分析
一．小米手機(jī)一機(jī)難求，消費者望之興嘆！
1.2011 年 8 月 16 日，小米手機(jī)發(fā)布。
2.2011 年 8 月 29-8 月31日三天，先預(yù)售小米工程紀(jì)念版每天 600 臺。
3.2011 年 9 月 5 日，小米手機(jī)正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，兩天內(nèi)預(yù)訂數(shù)量超 30萬臺，這樣的火爆程度讓人嘆為觀止。但之后的事情卻出乎了消費者預(yù)料，就在 小米手機(jī)供不應(yīng)求之時，小米網(wǎng)站卻立刻宣布停止預(yù)定并關(guān)閉了購買通道，讓消 費者無處可買。 （時隔 45 天之久）
4. 2011年10月11日公布的零售版公告內(nèi)容顯示， “小米手機(jī)將于 10 月20 日面向預(yù)訂用戶開始發(fā)售，20 日之后的第一周每天 1000 臺，第二周每天 2000 臺，第三周每天 3000 臺，后續(xù)發(fā)貨計劃稍后公布。30 萬臺預(yù)訂用戶發(fā)貨完畢后，將面向所有用戶進(jìn)行發(fā)售。 ”
到發(fā)售時刻，小米手機(jī)官網(wǎng)便出現(xiàn)無法訪問或訪問緩慢情況。
二．饑餓營銷，饑餓在哪里？
饑餓營銷一：高調(diào)出場，敬請期待。 （蘋果式的發(fā)布會）
饑餓營銷二：需要有預(yù)定號、按照排隊順序才能購買。
饑餓營銷三：泰國水災(zāi)導(dǎo)致產(chǎn)能下降。
饑餓營銷四：12 月在線銷售 10 萬庫存已售完。
三．“饑餓營銷”
是指商品提供者為了維護(hù)品牌形象，提高品牌附加值，而有意調(diào)低產(chǎn)量， 或是積壓貨物， 推遲產(chǎn)品上市時間， 以制造供不應(yīng)求的 “假象” 從蘋果 iphone4開始，到ipad2 再到 iphone4s 的全球上市。
都踩踏著“產(chǎn)品發(fā)布―公布上市日期——消費等待——銷售搶購——全線缺貨” 的營銷足跡。
宏大的會場，巨幅背投顯示屏，沒有主持人，沒有表演，只有小米公司董事長兼ceo雷軍一個半小時的演講。當(dāng)所有鎂光燈聚焦于身著黑色t恤和牛仔褲的演講者時，在場者都感慨，這場小米手機(jī)發(fā)布會完全就是喬布斯推介蘋果新產(chǎn)品的中國版。
結(jié)果，小米手機(jī)的這種偷師喬布斯的做法取得了很大的成功。然而小米手機(jī)前期營銷的順利也離不開小米團(tuán)隊精心而周密的策劃。
第二，盡管雷軍放低姿態(tài)，強(qiáng)調(diào)其偶像喬布斯是不可超越的“神”，但有意無意間，小米手機(jī)已將蘋果iphone樹立為對標(biāo)對象，從國內(nèi)難得一見的豪華團(tuán)隊、幾乎和蘋果雷同的供應(yīng)商、仿蘋果的簡潔風(fēng)格演講ppt，甚至雷軍在小米手機(jī)發(fā)布會上黑t恤牛仔褲的穿著，都形成了強(qiáng)烈的心理暗示。
更重要的賣點是小米手機(jī)的與眾不同。雷軍從不掩飾自己是超級“果粉”，但在小米內(nèi)部，他禁止員工談?wù)撟鲋袊O果之類的話題，他堅信今天小米所做的事與蘋果有著本質(zhì)的不同，“蘋果是一個做到極致的公司，但是蘋果不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。小米跟蘋果的差別就是小米是互聯(lián)網(wǎng)公司”。
雷軍的影響力亦被發(fā)揮到極致。過去雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動。雷軍的朋友們，包括過去雷軍投資過的公司高管，如凡客ceo陳年、多玩網(wǎng)ceo李學(xué)凌、優(yōu)視科技ceo俞永福、拉卡拉ceo孫陶然、樂淘網(wǎng)ceo畢勝等，紛紛出面唱多。
把控每個營銷節(jié)點，不斷制造話題，小米手機(jī)在市場營銷上的熱度逐步升溫，所有的一切最終使其成為業(yè)內(nèi)熱論的話題。
小米手機(jī)能否成為中國的“蘋果” ，繼續(xù)它的輝煌之路，讓我們拭目以待.
班級：機(jī)修201501班
姓名：張鵬
學(xué)號：201503113139
學(xué)院：機(jī)電學(xué)院
市場營銷手機(jī)報告篇十一
二班。
劉燕。
10020230211。
xx年x月x日至xx年x月x日。
鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司。
多金榮職稱。
實習(xí)，顧名思義，在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實習(xí)中。因為任何知識源于實習(xí)，歸于實習(xí)。所以要付諸實習(xí)來檢驗所學(xué)。現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)時期最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì)。同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)。。
實習(xí)是每一個合格的大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下基礎(chǔ)。
作為一名市場營銷專業(yè)的學(xué)生，實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。
實習(xí)的意義在于可以直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)習(xí)實踐知識，同時進(jìn)一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結(jié)合，圓滿完成本科教學(xué)的實踐任務(wù)。一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不可避免的。通過專業(yè)實習(xí)，加強(qiáng)對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認(rèn)識和掌握;在整個大學(xué)的學(xué)習(xí)過程實質(zhì)就是理論知識的汲取，為了縮小理論教學(xué)與未來企業(yè)營銷實踐的差距，營銷專業(yè)的實習(xí)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程;實習(xí)就是一種實踐過程，我們可以通過實習(xí)來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續(xù)教學(xué)提供更多的感性知識和打下良好基礎(chǔ)。
實習(xí)在幫助學(xué)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個市場營銷專業(yè)的學(xué)生，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當(dāng)代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
實習(xí)時間：xx年x月x日至xx年x月x日。
實習(xí)地點：內(nèi)蒙古烏海。
實習(xí)單位：鄂托克旗榮晟商貿(mào)有限公司。
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和服務(wù)的市場推廣與銷售，能獨立完成項目銷售工作;。
2、必須徹底了解公司產(chǎn)品，可以指出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點;。
3、每周提交工作報告，回顧一周工作內(nèi)容和具體問題，下周工作計劃;。
4、完成主管及公司交給的其它任務(wù);。
5、組織各項市場推廣展會工作;。
在結(jié)束實習(xí)時，辦公室主任對我的工作表現(xiàn)給予了肯定，最大的優(yōu)點就是能將領(lǐng)導(dǎo)交代的工作跟蹤到底，不管多長時間，直到完成為止。還表示將來只要是辦公室性質(zhì)的工作我都能勝任。這使我了解了自己的長處，給了我很大的信心。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我在實習(xí)中了解社會，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在今后的學(xué)習(xí)中更加努力地豐富自己的頭腦，為自己以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
在長達(dá)幾個月的實習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點個人工作的理念來規(guī)范自己在工作中的言行舉止:。
1.首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境，笑對每一位顧客。
2.我們的一切出發(fā)點是為了顧客，處處要為了顧客著想。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。
3.注意我的形象，服裝、言行，舉止大方、文明得體，
4.在上班之前制定好今日的工作計劃，并熟練各項規(guī)章和章程，保證上班的工作效率。
5.按時上下班、堅決做到不遲到、不早退。
6.上班時間不能接打電話，做私人事，聊天等。
7.處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以，不魯莽行事，及時匯報。
8.保證上班時間，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，處處以大局為重，維護(hù)大局形象。經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實踐，我能真正體會到這一點。在工作中，在真正的社會交際中，顧客永遠(yuǎn)是對的，你不能摻雜自己的個性。
第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對，相信會有所轉(zhuǎn)機(jī)。第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇于面對各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。
第四：謙虛做人，特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對于社會上的知識知之甚少，我們千萬不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會這個團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。
營銷是一個很重視實踐的專業(yè)，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。所以學(xué)校組織我們參加實習(xí)是非常必要的。我們要重視對于任何營銷的實踐，總結(jié)經(jīng)驗，不斷地提高自己。在這次實習(xí)過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質(zhì)是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發(fā)現(xiàn)很多時候，同樣的產(chǎn)品和價格，但是不同的人去操作，方法和結(jié)果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產(chǎn)品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進(jìn)。做好銷售是一件系統(tǒng)工程，對于每一個環(huán)節(jié)來說，都非常重要，任何一個環(huán)節(jié)操作不好，都難以達(dá)成銷售的目標(biāo)。
對于我們這樣的學(xué)生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們?nèi)狈ψ銐虻慕?jīng)驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團(tuán)隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團(tuán)隊共同的目標(biāo)，只有做到團(tuán)結(jié)在一起，發(fā)揚每個人的優(yōu)勢，才能高質(zhì)量地完成任務(wù)。
這次實習(xí)，我還總結(jié)出要做好銷售就應(yīng)該做好如下準(zhǔn)備：第一，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到他人，因為在看產(chǎn)品的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提也是產(chǎn)品提升的一個重要標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機(jī)會也會比較大。第二，專業(yè)知識的準(zhǔn)備。在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客詢問性能和產(chǎn)品的有關(guān)事項時我總是不能很好的介紹，就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，你不懂，顧客就不會買你的產(chǎn)品。第三，對顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到自己的銷售業(yè)績提升還需要我們了解顧客的，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產(chǎn)品。
以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現(xiàn)在才知道自己是多么的短淺，總認(rèn)為市場營銷就是將產(chǎn)品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現(xiàn)在才知道要想學(xué)好這門課程，自己還是差了好多。這次專業(yè)認(rèn)識的實習(xí)，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認(rèn)識和了解，同時也對自己有一個清晰的認(rèn)識，以便在以后的學(xué)習(xí)中能夠揚長補(bǔ)短。通過這次實習(xí)通過這兩個天的實習(xí)使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣，初步設(shè)想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學(xué)習(xí)及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習(xí)機(jī)會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實習(xí)的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實習(xí)，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用,增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實習(xí)豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習(xí)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。通過這次實習(xí)，我成長很多，作為一個學(xué)生，一個銷售專業(yè)的學(xué)生，我學(xué)到了在學(xué)校不可能學(xué)到的知識，通過這次到企業(yè)的實習(xí)，我明確了自己以后做企業(yè)的方法和要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學(xué)習(xí)和工作生涯中，做一個活到老學(xué)到老的人，不斷進(jìn)步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
總之這次實習(xí)使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識,認(rèn)識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學(xué)的有限，但起碼我對于銷售這個行業(yè)還是有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識。這對于我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。同時,注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣才能使自己有扎實的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
市場營銷手機(jī)報告篇十二
本溪市星火日雜批發(fā)部。
通過這么久的實習(xí)，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細(xì)心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習(xí)還是我了解到如何定價，策略。
（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；
（4）競爭導(dǎo)向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標(biāo)競爭定價；
（5）需求歧視定價策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時間而意，應(yīng)場合而；
（6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補(bǔ)產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認(rèn)知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應(yīng)互相匹配，以期最大限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達(dá)的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
市場營銷手機(jī)報告篇十三
通過這七天的社會實踐，使我懂得深深地道理。面對形形色色的人，我們應(yīng)該知道把握自己的言語，什么該說，什么不該說我們都應(yīng)該謹(jǐn)記于心，以后不管到哪個單位都應(yīng)該，多做，少說，多聽，多學(xué)。因為每個人身上都有不足之處，其實在生活中每個人都是我們的老師。他們身上總有一點或者是很多的點來值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們說話的技巧，學(xué)習(xí)他們說話的語調(diào)，其實為人處世在我們的生命中是最重要的。
這次的社會實踐很快就結(jié)束了，但這并只是一次任務(wù)，這其中的意義只有自己清楚，成功人士當(dāng)年的艱辛與磨練我們雖然無法親身體會，但是從他們的講述中我們可以感受到那種苦難對他們的影響，從而影響我以后對學(xué)習(xí)和將來的工作態(tài)度與方法。
實踐內(nèi)容。
今天是我們社會實踐的第一天，盡管炎熱酷暑，讓人難耐，但怎么也無法控制我內(nèi)心的激動。因為這個實踐單位是我們費盡心機(jī)才找到的，來之不易，所以我們格外的珍惜這次機(jī)會也很感動為我們找的這個單位的人。早上踏著太陽的絲絲暖意來到了我的社會實踐的地方，澄城縣新城綜合市(化妝大世界)進(jìn)行為期七天的社會實踐。我的時間成員有會計107的李越，會計106的魏新。
今天我們的主要任務(wù)是熟悉店面，掌握各種化妝品的價格以及它的功能和它的使用方法。除此之外我們還要了解每種類型的化妝品與那種化妝品合用會產(chǎn)生負(fù)面的作用。下午快下班的時候，店主說給我們教站柜臺接觸顧客，學(xué)習(xí)說話的技巧。當(dāng)谷歌進(jìn)門的時候，一定要熱心的笑臉相迎，熱情的介紹顧客想要的產(chǎn)品，當(dāng)顧客對此類產(chǎn)品不滿意的時候，我們要主動跟顧客介紹其他同類型的產(chǎn)品。我們絕不能我走進(jìn)家門的顧客轉(zhuǎn)手送給其他人。她給我們說了，她原來招聘過一個女孩把進(jìn)入店里的顧客介紹給其他的店，說那個門店里沒有這種產(chǎn)品，您還是去其他店里看看吧!這是商家的最大忌諱!最后那個女孩被解雇了，店主希望我們引以為戒!另外店主還介紹她的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的不同。其中他給我們講了一下安利的產(chǎn)品，盡管質(zhì)量很好但它的價格高，不是一般人所能承受的住的，此外，買安利的產(chǎn)品，你必須有安利的信用卡，否則你是拿不到安利的產(chǎn)品的。安利的產(chǎn)品只適合于上層人士，不適合與普通的群眾。她的店里的化妝品主要是適用于大眾化群體，價格是大部分人所能接受的，此外，質(zhì)量誰沒有安利的好，但是這幾年憑著她良好的聲譽，店里的效益還算不錯。因為實踐的第一天所以我們沒有太多的疲憊，因為是賣化妝品店，所以沒有像上次的社會實踐那樣六點多就下班。我們走的時候已經(jīng)伸手不見五指了，太陽已經(jīng)落下去幾個小時了。我們收拾好今天稍顯疲憊身體，等待著明天的挑戰(zhàn)。
這就是我們今天的主要任務(wù)。今天是實踐的第二天，早晨盡管不愿意起床，但一想到今天的社會實踐還是強(qiáng)忍著著自己的睡意從床上爬了起來，收拾好自己的東西離開了家門，今天的天氣有點陰有點細(xì)小的威風(fēng)，但那是沒有絲絲的寒意，只是感覺到一陣的涼爽，我兩步并作一步，以鎬京的飛快速度躍到了新城市場，可是我來早了門還沒有開。一想到自己還沒吃早點就在附近的餐點上找了點吃的。我過來的時候他們已經(jīng)到了。等了一會，店主把門打開了，我們迎上去，叫了一聲店主好，他應(yīng)了一聲，滿臉的嚴(yán)肅。不由使人有點害怕。因為化妝大世界不僅有經(jīng)營化妝品，還有一些日常的生活用品，要擺在店鋪的外面，今天早上我們就幫忙把那些日常用品擺在外面。說實話，那些東西還真不少，把人搬得好不疲憊啊。一切準(zhǔn)備就緒后我們主要任務(wù)就是等顧客的到來，因為是早上，所以幾乎沒人。
在此期間，店主就給我們講了做生意的道理，還應(yīng)該注意的淡季和旺季。她說最主要的是對顧客的態(tài)度，這是你生意成敗的關(guān)鍵。隨后來了幾位顧客，店主讓我們仔細(xì)看，我們不知道她讓我們看什么，我們只是一味的幫店主那袋子裝東西?？墒?，過了幾個顧客，店主說從現(xiàn)在開始你們開始站柜臺，一個人一天，剛才我讓你們看我是怎樣接待顧客的，你們呢都應(yīng)該注意了。我們才恍然大悟原來店主讓我們看這個啊，可惜我們都沒注意啊。那么從誰開始呢，作為男士，當(dāng)然得從我這開始了。真心有點害怕因為剛才就沒有認(rèn)真的看，現(xiàn)在只能憑著自己感覺走了。我知道店主這是讓我們理論與實踐結(jié)合起來。我剛站到柜臺上就來了一位中年婦女，她要一瓶花露水，當(dāng)她問我價格的時候我愣住了，因為花露水的種類有好幾種，每個的價格都不同，昨天幾商品價目表的時候把這幾種類型的沒分清楚。此刻現(xiàn)在后悔都來不及了，顧客見此情形，轉(zhuǎn)身就走了。我想這下壞了，店主會不會不讓我在這呆了，因為以前就有這個例子。沒想到店主走到我跟前語重心長的給我說一次的失敗并不能算什么，關(guān)鍵是能從中學(xué)到東西吸取教訓(xùn)。我樂意的點了點頭。到了中午12點的時候，我一個人拿著價目表在店里對照著每一種商品，并記下來。
到了下午的時候顧客依然的多，可能是因為要開學(xué)吧，家長都出來為自己的孩子買生活日用品。包括給女孩買一些化妝品。下午了我比上午嫻熟了很多，再也沒有出現(xiàn)早上尷尬的局面?？斓较掳嗟臅r候，人也少了看到自己的表現(xiàn)店主微微的笑了。天漸漸的暗下來了太陽也躲到我們的身后我們只能看到它撒在地上的一屢屢的余輝，因為是化妝品店，都是晚上九點多關(guān)門，不像其他單位那樣下午六點就可以下班了，我們只能等到晚上九點，那時已經(jīng)是伸手不見五指了，摸著黑透著燈光，我們把街面上的擺放的化妝品，生活日用品抬回到店里。接下來兩天就是她們的的了，心里不禁松了一口氣。這是前四天的社會實踐的任務(wù)。
實踐感悟。
二，以前依照書本，未能接觸到現(xiàn)實的實務(wù)，通過這次學(xué)習(xí)使我對會計的感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。為我為將來步入社會打下良好的基礎(chǔ)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了本單位的會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
社會實踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會有收獲。在社會實踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓我開闊視野，了解社會，深入生活，無限回味。
通過這七天的社會實踐使我深深的懂的將理論與實踐結(jié)合起來的重要性。實踐是一種經(jīng)歷，但也是一種寶貴的財富，只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味，課本上的知識都是最基本的，不管現(xiàn)實情況怎么變，抓住最基本以不變應(yīng)萬變。所謂適者生存就是要很好的掌握課本知識，面對瞬息萬變的社會生存下來的人是有準(zhǔn)備的人會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做事切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)成功的彼岸!，要學(xué)會與人相處與人溝通，只有這樣才會有良好的人際關(guān)系，有時人際關(guān)系比能力重要。另外，要學(xué)會嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，單位跟學(xué)校是不一樣，不能玩耍，嘻嘻，同時也要注意自己的著裝，此外，多做，多看，多學(xué)，少說，。這在任何單位企業(yè)都不會被人蔑視淘汰，因為你做的領(lǐng)導(dǎo)都在眼里看著的呢，此外還要有虛心的精神，因為只有虛心請教才能學(xué)到真東西。才會讓自己進(jìn)步得更快，通過這幾天的社會實踐是我知道，任何工作都必須認(rèn)真的對待，要將理論與實踐結(jié)合起來。這樣才不會變成書呆子，滿腹經(jīng)綸卻用不上，通過這幾天的社會實踐使我受益非淺。
雖然已經(jīng)不是第一次參加社會實踐，但是對于做超市營業(yè)員還是很陌生的。所以最初對這次實踐還是覺得比較新奇的。我在2月28日上午8點正式開始我的工作。負(fù)責(zé)人交給我的都是比較簡單的工作。我的主要工作就是客流引導(dǎo)、擺放貨柜商品。但是，即使是比較簡單的工作，剛開始時我還是不能很好地完成。我的方向感一直不是很好，而且對這家超市也不是非常熟悉，所以開始時對于那些問路或者詢問商品具體位置的顧客我經(jīng)常只能報以歉意的微笑。比較慶幸的就是周圍的阿姨們經(jīng)常會對我伸出援手，避免了不少尷尬的情況。而擺放貨柜商品時，我也是經(jīng)常出錯。
實踐問題。
通過這次社會實踐使我深刻的認(rèn)識到自己的不足與缺點。我們做任何事都不能眼高手低，一切從實際出發(fā)，做好簡單的事其實就是不簡單。謙虛寬容是我在工作中必須要有的，在任何時候都要多學(xué)多看多做少說。都不能把任何事都看成是非常容易的，另外還有缺少居安思危，認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神。此外不能將社會實踐與書本來。這些都是我在今后在學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的!
懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因為很苦，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗吧!于是這個暑假我來到了深圳，一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!
實踐心得。
(2)對有意購機(jī)的顧客介紹機(jī)型要主銷該機(jī)特點以及其關(guān)心之處。(如手機(jī)中的wifi、gps等功能非很多大人在意，大人們都關(guān)注著手機(jī)的電池量、像素、外表等)。行貨店的主流都是圍繞貴機(jī)或?qū)嵱眯詮?qiáng)的機(jī)型，而年輕人一般都向往價格偏低的水貨。
實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。要在實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
人的一生中，學(xué)校并不是真正永遠(yuǎn)的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式，是使促使大學(xué)生投身改革建設(shè)，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在校大學(xué)生在新觀念吸收新的思想與知識。實踐讓我知道世上沒有專門為你設(shè)定好的工作，永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。
機(jī)遇只偏愛有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎?，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會的接觸過程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
社會實踐讓我們知道：一是要備足糧草，嚴(yán)陣以待。大學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段，我們要做好必要的思想準(zhǔn)備和實力積累，以免我們在陌生甚至恐懼到來是束手無策。二是要于奮斗，勇于創(chuàng)新。第一個吃螃蟹的人無疑是勇敢的人，我們在積累實力，創(chuàng)立優(yōu)勢的同時，還要著力培養(yǎng)出大膽創(chuàng)新的魄力。同時我們也應(yīng)該注意到，在工作中生活中的一些細(xì)節(jié)，譬如，要有堅定的信念，學(xué)會與人溝通，與人交流。做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，馬虎不得，不管是做事，還是做人都是一樣的。凡是用心去做才能達(dá)到理想的效果。另外在任何時候都要多看，多學(xué)，少說，多做，將理論與實際結(jié)合起來，這樣才能干成屬于自己的事業(yè)。
市場營銷手機(jī)報告篇十四
xxx是全球體育和娛樂市場營銷的;隸屬于xxx集團(tuán)，是集團(tuán)中從事體育和娛樂市場營銷的專業(yè)代理公司。xxx集團(tuán)是全球的市場營銷和傳播公司之一。xxx是上世紀(jì)xxx年代開始從業(yè)的先行者，現(xiàn)在全球xx大洲xxx個國家擁有1000名專業(yè)人員。
主要活躍在以下3個領(lǐng)域：
贊助營銷咨詢、音樂娛樂、都市品牌宣傳以及活動項目管理，運動員/名人經(jīng)紀(jì)及商業(yè)開發(fā)，電視及新媒體制作、發(fā)行、存檔和品牌傳播，xxxxx在每一個業(yè)務(wù)部門都擁有在贊助和活動營銷等各重要領(lǐng)域的高水平專業(yè)人員，向客戶提供整體綜合營銷方案。
在這11天中，通過介紹，我在xxx公司進(jìn)行了實習(xí)。實習(xí)是一個大學(xué)學(xué)生重要的一個學(xué)習(xí)過程，也是我們畢業(yè)后走向社會所邁出的試探性一步。我的主要實習(xí)目的是熟悉當(dāng)代企事業(yè)單位的工作，積累工作經(jīng)驗，提高綜合素質(zhì)。
我在兩周內(nèi)的實習(xí)工作內(nèi)容有：為xx公司產(chǎn)品推廣活動計劃做一些基礎(chǔ)性的工作;為xxx企業(yè)開展“展會經(jīng)濟(jì)”搜集信息;實習(xí)基本的現(xiàn)代辦公新技術(shù)。
我的第一個具體工作是電話聯(lián)系一些娛樂場所，商談能否與之合作，租用其場地開展產(chǎn)品宣傳活動。電話辦公是現(xiàn)代工商業(yè)的高科技辦事手段之一，對提高工作效率有很大的幫助。我的同事和我在電話聯(lián)系之前，首先確定了非常具體的工作方法。但是，電話只是手段，其本質(zhì)仍然是人類與人類之間的溝通。這一點是我的弱項。所以在初期經(jīng)常會因缺乏工作的經(jīng)驗和技巧而造成工作成功率低，返工率高等情況。難度的問題就是語言的障礙。極少數(shù)的當(dāng)?shù)厝罕妵Z不太靈光，加上我的上海話的表達(dá)能力也非常有限，所以有的時候雙方互相聽不懂。多虧單位的同事及時救場，成功地與對方達(dá)成了協(xié)議。整個電話聯(lián)系的工作持續(xù)了一周左右，在此期間，我學(xué)到了一些工作上行之有效的方法：第一，制定精確的工作計劃，對工作的目的和手段量化處理，精確計算，務(wù)必做到機(jī)關(guān)算盡;第二，在工作出現(xiàn)問題的時候，多和人溝通，出現(xiàn)問題，及時救場。90年代末21世紀(jì)初成長起來的一代人，有一種“cool”時代的傾向，就是習(xí)慣單人行動，在別人一無所知的情況下辦好一件事，或者注重人機(jī)對話甚于人與人的交流。性格即命運，如果改變不了人的性格，那么至少要改進(jìn)自己的工作方式方法。
二、是低估了城市交通，對交通管制和高峰時間準(zhǔn)備不周，導(dǎo)致延長了外勤時間;。
三、是面對突發(fā)事件缺乏解決的手段，某家電影院本計劃接受拍照，但是到了電影院，計劃又有變更，導(dǎo)致不能拍照。但是總的來說，此次外勤工作還算成功，達(dá)到了預(yù)期的目的。
短暫的外勤工作給我的啟示是：
一、要熟悉辦事地點的情況，提前準(zhǔn)備，必要的時候要借助地圖，xxx等工具。
二、在城市交通比較擁擠的情況下，要打提前量，節(jié)約時間。
三、面對外勤中的突發(fā)事件，仍然要多和同事溝通，并且爭取有效率地解決主要問題，完成主要的工作。
貫穿實習(xí)始終的一項重要工作是通過互聯(lián)網(wǎng)，查詢一些行業(yè)對“展會經(jīng)濟(jì)”的贊助，為客戶提供有效的資料。具體的方式就是通過xxxxx等互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，找到相關(guān)的資料、數(shù)據(jù)、文章，做簡單的分析。整項工作的挑戰(zhàn)就是搜索資料?；ヂ?lián)網(wǎng)的資料多而且繁雜，但是和題目相關(guān)的材料非常少而且不好找。對此，我先開始的工作方法是把帶關(guān)鍵字的資料全部下載到本地，不經(jīng)整理就打印出來。這是不合要求的。后來通過向同事學(xué)習(xí)，我學(xué)會了通過關(guān)鍵字搜索需要的資料，按內(nèi)容提取有效信息進(jìn)行整理，對其中的數(shù)據(jù)添加重點，找到了一些有價值的信息。在此之后，我在同事的指導(dǎo)之下，很快學(xué)會了復(fù)印、打印、傳真、裝訂等工序。
在上述幾個主要的工序以外，我還在單位積極參加了一些公益勞動。
通過短暫的實習(xí)，我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公，參與了一些具體的工作，學(xué)會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達(dá)到了假期社會實踐的目的。
在實習(xí)報告的最后，我感謝xxx提供給我的實習(xí)機(jī)會，xxxxx的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目，同時增強(qiáng)自己的工作能力，做到德智體全面發(fā)展。
市場營銷手機(jī)報告篇十五
時下最流行的元素非手機(jī)莫屬，無論是在路上、吃飯、上班等地方，隨處可見人們低頭拿著手機(jī)匆匆而行。而蘋果手機(jī)更是開啟了智能手機(jī)的大潮，三星手機(jī)更是緊隨其后。三星手機(jī)雖與蘋果手機(jī)在操作系統(tǒng)方面不一樣，但他們無疑是對方最大的競爭對手。
一、態(tài)勢分析
（一）蘋果公司
優(yōu)勢：其品牌影響力極大，并且產(chǎn)品設(shè)計水準(zhǔn)和研發(fā)能力都極高，因在電子出版、多媒體領(lǐng)域的出色表現(xiàn)和合作伙伴的多樣化，產(chǎn)品的市場認(rèn)可率不斷增加。
劣勢：研發(fā)成本投入極大，其系統(tǒng)目前只適用于其產(chǎn)品，兼容性不好。
機(jī)會：市場需求量大，潛在市場機(jī)會巨大。
威脅：市場競爭激烈，更新?lián)Q代快。
（二）三星電子公司
優(yōu)勢：知名度高，售后服務(wù)體系強(qiáng)大，有三星集團(tuán)資源作為后盾。
劣勢：產(chǎn)品過于多樣化，研發(fā)成本不斷攀升，產(chǎn)品生命周期短。
機(jī)會：在中國地區(qū)占地理優(yōu)勢，其文化和品牌容易傳播。
威脅：企業(yè)整體效應(yīng)受半導(dǎo)體產(chǎn)品和純平顯示器市場影響，研發(fā)壓力大。
二、市場營銷4p分析
（一）蘋果公司
1.產(chǎn)品：
蘋果公司硬件產(chǎn)品和軟件增值服務(wù)并行，創(chuàng)造出了一個全新的軟件產(chǎn)品市場，不僅為其文化、捆-綁和整體營銷模式奠定基礎(chǔ)，還以高端產(chǎn)品為定位，抓住其受眾消費特征。以其良好的質(zhì)量和時尚的外觀，吸引了眾多消費者。
2.價格：
以縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期的方式，加快產(chǎn)品的更新節(jié)奏，促進(jìn)消費者進(jìn)行消費的方式，來取得較大的利潤。蘋果在新產(chǎn)品發(fā)布后，會停止舊產(chǎn)品的宣傳，而新產(chǎn)品的價格也在不斷攀升。
3.渠道：
蘋果在各地進(jìn)行零售店免費體驗，打造全新的數(shù)字生活體驗，有效地挖掘了潛在的客戶市場，使體驗用戶成為它的消費者或潛在消費者。
4.促銷：
其高保密性和預(yù)發(fā)布的宣傳方式，大大的提高了消費者的產(chǎn)品關(guān)注度，形成一種供不應(yīng)求的“饑餓營銷“方式，這種強(qiáng)烈的營銷方式影響不斷擴(kuò)大，增加了潛在的客戶群體。
（二）三星電子公司
1.產(chǎn)品：
通過從核心產(chǎn)品、形成產(chǎn)品和外延產(chǎn)品三個層次來研發(fā)產(chǎn)品，三星的所有電子產(chǎn)品均滿足消費者的需求，并且，其通過提升品牌價值、提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計等方式來吸引消費者的注意力。
2.價格：
三星的產(chǎn)品橫跨高中低端市場，在保證其高端產(chǎn)品利潤的前提下，通過低端產(chǎn)品來擴(kuò)大
市場份額。
3.渠道：
三星電子的渠道模式主要包括三類：“劃區(qū)而治”的代理制度、經(jīng)銷商俱樂部模式、網(wǎng)絡(luò)化渠道等。三星通過選擇忠誠的代理商，來加快信息收集和加強(qiáng)銷售目標(biāo)管理，并通過價值共享來扶持經(jīng)銷商。
4.促銷：
三星通過對體育、娛樂和公益在內(nèi)的多種活動的贊助，塑造品牌影響力。
以上分析，讓我們發(fā)現(xiàn)， 蘋果主要是通過產(chǎn)品的捆-綁和產(chǎn)業(yè)資源的整合，打造其文化營銷和體驗營銷模式；而三星主要是在硬件產(chǎn)品的研發(fā)和升級上。無論是蘋果還是三星，都是通過一款明星產(chǎn)品來打通市場，雖其后的營銷策略不同。但是，不同的營銷模式仍能帶領(lǐng)他們走向成功。
三星電子公司是1996年進(jìn)入中國2011年推出全球銷量最好的安卓系統(tǒng)系列手機(jī)，而如今卻已經(jīng)成為手機(jī)市場上公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者。憑借其優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和出色的營銷策略，在眾多手機(jī)品牌中脫穎而出。我們知道2011年對于三星手機(jī)而言是不平凡的一年，由于2015牌照核準(zhǔn)制度取消，三星手機(jī)品牌大舉進(jìn)軍中國市場，競爭力一直處在市場的有力競爭地位，在蘋果手機(jī)的崛起和諾基亞手機(jī)的逐漸衰落中，仍以不俗的銷售量，牢牢地占據(jù)三甲的寶座。
下面，我們從產(chǎn)品（product）、定價（price）、渠道（place）以及促銷（promotion）幾個方面，即我們常說的4p對三星手機(jī)的營銷策略進(jìn)行分析。
1、產(chǎn)品（product）
產(chǎn)品，還有助于保障產(chǎn)品特色的排他性、統(tǒng)一營銷戰(zhàn)略、緩解企業(yè)風(fēng)險、形成品牌體系、獲
也使消費者對三星手機(jī)逐漸認(rèn)識加強(qiáng)，從而形成了品牌忠誠度，可以為企業(yè)帶來超額利潤。
2、價格（price）
關(guān)于定價，我認(rèn)為手機(jī)的價格彈性因不同手機(jī)的定位而有所不同，但就三星手機(jī)所選定的目標(biāo)市場來，這一目標(biāo)市場的價格彈性較大，屬于富有彈性的類型。在手機(jī)市場競爭極度激烈的今天，三星手機(jī)應(yīng)采取競爭價格定價策略，從正面避開與競爭對手進(jìn)行競爭，如蘋果、華為、摩托羅拉等正面的競爭，進(jìn)而穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位。
的一個消費群體，比如說，大學(xué)生和青年群體，三星手機(jī)可以針對于此，采取低于同類型智能手機(jī)價格策略，控制價格在１０００到１５００之間吸引這一群顧客，提高品牌的普及率，加大三星智能手機(jī)的市場占有率。不容忽視的是，當(dāng)國際經(jīng)濟(jì)形勢發(fā)生變化時，消費水平會有一定的起伏，三星手機(jī)在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，更要求生存，因此，為了保住市場份額，提高總體利潤，必定要采取適中的價格水平。
3、渠道（place）
作為營銷組合中的一個，渠道越來越顯示比其他三個要素更能為企業(yè)帶來持久的競爭力。三星手機(jī)與其他手機(jī)一樣都采取了由上到下，城市到農(nóng)村的策略。由于三星手機(jī)在我國已經(jīng)有了一定的的基礎(chǔ)，而且目標(biāo)市場也是定在大、中城市，因此大、中城市的市場已經(jīng)趨于飽和。農(nóng)村市場的一個特征是消費者對價格變化的敏感度很高，對于在智能手機(jī)中價格水平較低的三星手機(jī)來說具有競爭優(yōu)勢。另外，農(nóng)村市場是一個新的細(xì)分市場，大量競爭者尚未進(jìn)入，競爭不夠激烈，對于三星手機(jī)來說非常有利。對于三星手機(jī)來說，要想建立一個大規(guī)模的銷售網(wǎng)絡(luò)，最好的辦法就是多種銷售渠道模式并存。三星手機(jī)零售商應(yīng)選擇專業(yè)零售、家電連鎖店、專業(yè)連鎖店和綜合型大賣場如商場、超市等。由于不同的消費者的購買習(xí)慣不同，因此選擇不同的零售商，能夠擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，保證每一類顧客都能夠接觸到三星手機(jī)產(chǎn)品。三星手機(jī)應(yīng)使產(chǎn)品加快本土化，與移動、聯(lián)通、電信等運營商合作，推出專門定制化的手機(jī)，符合不同消費者的多樣化需求。要積極開拓新的市場，這樣不僅可以使三星手機(jī)產(chǎn)品迅速進(jìn)入新的市場，而且可以降低進(jìn)入市場的成本，競爭力也就更強(qiáng)，另外，三星可以利用產(chǎn)品本土化和人員化優(yōu)勢，通過向大型零售端直接供貨，培訓(xùn)促銷人員，建立高效的銷售渠道。
4、促銷（promotion）
高，但與其他品牌競爭時還是存在瑕疵，如何能在競爭中獲得更多的優(yōu)勢，最好的方式是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，三星與我國的企業(yè)進(jìn)行訂單批量式的生產(chǎn)同時，綜合運用多樣式促銷策略來普及三星智能手機(jī)。
機(jī)自1203班
李發(fā)元
03320120313m
一、引言
2012年的到來，一個高新科技的時代，手機(jī)已經(jīng)成為人們必不可少的交流工具。于是各種各樣的名牌手機(jī)相繼問世，蘋果、三星、諾基亞等等。而三星手機(jī)在市場上的前景一片光明。而在揚州各大手機(jī)賣場中，三星手機(jī)一直獨占鰲頭。
根據(jù)調(diào)研，揚州有90%的用戶對三星手機(jī)的認(rèn)可。三星手機(jī)作為韓國手機(jī)的代表穩(wěn)坐中國市場占有率前三的位置。是什么造就了三星手機(jī)在中國市場的成功？中國手機(jī)市場就像一塊大的蛋糕，吸引著多個國際手機(jī)業(yè)巨頭和中國國內(nèi)手機(jī)廠商。
這次的三星手機(jī)市場營銷策略論文，本文會通過分析與調(diào)研來詮釋。后邊會說明三星手機(jī)的優(yōu)劣勢與發(fā)展的建議。讓大家更加的理解三星手機(jī)在揚州市場的營銷策略，以及三星為什么會成功做出說明。
二、國內(nèi)手機(jī)市場的現(xiàn)狀分析
揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
場已經(jīng)占有相當(dāng)高的地位。而在2012年4月，三星電子手機(jī)的市場占有率首次超過諾基亞，位居全球首位。這是三星電子從1988年開始生產(chǎn)手機(jī)以來，24年首次登上榜首。雖然三星2011年曾在智能手機(jī)領(lǐng)域趕超蘋果躍居第一，但在此次在包括非智能手機(jī)在內(nèi)的所有手機(jī)市場上冠壓群雄，還是第一次。
據(jù)相關(guān)調(diào)研，三星手機(jī)在揚州市場上一直占據(jù)著不可或缺的地步，而在各大手機(jī)賣場中，三星手機(jī)的專柜一直熙熙攘攘。主要因為三星手機(jī)一直走的是高端，時尚路線，而對于當(dāng)今社會青少年，三星手機(jī)是個不二的選擇。對于前不久，三星與蘋果之間的'科技之戰(zhàn)，雖然三星沒有打長勝利的戰(zhàn)爭，但更加讓廣大的認(rèn)識到了三星，這也起到了有得必有失的作用。
總體來說，三星手機(jī)已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，我絕對，三星手機(jī)在揚州的市場是非常有前景的。
三、揚州三星手機(jī)的swot
揚州三星手機(jī)在揚州市場上面臨了許多未知的情況，商品要想在市場上站穩(wěn)腳跟，第一的就是要了解這個市場，第二就是怎么去實現(xiàn)利潤，剩下的就是如何去維持這種協(xié)調(diào)。揚州三星手機(jī)秉著為了顧客，三星服務(wù)稱心、舒心、放心的服務(wù)宗旨，在揚州市場獨占鰲頭。下面主要分析一下三星手機(jī)的swot。
3.1 優(yōu)勢與劣勢
揚州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文
三星手機(jī)眾所周知，品牌知名度很高，信譽度也一直有不錯的口碑。而在揚州這塊時尚女性繁多的地方，銷售量一直在直線上升。并且手機(jī)品種很多，產(chǎn)品線寬廣，夠給不同層次的消費者不同的選擇空間。三星手機(jī)的合作關(guān)系密切，與運營商關(guān)系保持良好，銷售的渠道眾多，宣傳是必不可少的。另外，揚州三星手機(jī)主要可以及時把握市場的變化趨勢。而令人遺憾的是三星手機(jī)的單款商品關(guān)注度不高，因為只看重美觀，性價也不高，而且，商品的數(shù)量太多，沒能更好的去定位，出現(xiàn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
3.2 機(jī)會與威脅
揚州是經(jīng)濟(jì)在不斷發(fā)展，在生活在科技如此發(fā)達(dá)的都市，人們對事物的要求也更高。三星手機(jī)也及時的發(fā)現(xiàn)這個道理。因為科技的進(jìn)步，人們換機(jī)的幾率越來越大。所以智能手機(jī)的到來，使揚州三星手機(jī)的更好的抓住機(jī)會，更好的銷售。三星手機(jī)最大的競爭對手應(yīng)該是蘋果，蘋果的到來，使得揚州手機(jī)市場一片混亂，有些名牌手機(jī)專柜不得下架，面對多方面的因素，三星在揚州市場也存在很大的威脅性。
四、市場定位與戰(zhàn)術(shù)選擇
商或?qū)⒄钩岣唢w，而諾基亞、rim等手機(jī)老牌手機(jī)廠商們正在積極求變，涅槃重生，手機(jī)市場的這場競賽將愈發(fā)激烈。
4.1揚州三星手機(jī)市場的定位
三星手機(jī)的市場定位非常明確，產(chǎn)品位于高端市場。三星手機(jī)的營銷的主要
人群是時尚并且有收入的大眾，因為這些人有消費的能力，主要還是他們嘗試新事物。三星的如此的定位是有原因的，因為這部分的消費者可以代表中國未來消費的價值取向。三星的外觀設(shè)計，視覺上十分的強(qiáng)調(diào)個性，始終與時尚聯(lián)系在一起。三星認(rèn)為，銷售與打造品牌比賣出更多手機(jī)更加重要。三星手機(jī)更多的看重營銷的投入，常常以營銷之勝。三星不同于其他名牌手機(jī)，它只注重時尚與實用，用個性化，時尚的包裝來吸引客戶，以達(dá)到它的營銷策略。
4.2揚州三星手機(jī)戰(zhàn)術(shù)選擇
名牌手機(jī)的廣泛，已經(jīng)讓三星感到了威脅。于是三星在智能手機(jī)方面停止了
對諾基亞symbian系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)。自2015年12月31日起，三星不在生產(chǎn)搭載symbian操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。轉(zhuǎn)而全力支持當(dāng)下如日中天的android以其自主操作系統(tǒng)bada，除此之外。還支持windows操作系統(tǒng)。從以上的內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，三星的目標(biāo)就是在短時間搶占市場，是人們認(rèn)識到三星手機(jī)。讓三星手機(jī)深入民心，使三星變成高端，時尚的的名牌手機(jī)。
五、營銷策略
為了支持自己的高端品牌路線，三星公司在中國市場上展開了一系列全方
位、多層次的促銷宣傳活動，以不斷強(qiáng)化三星產(chǎn)品在中國消費者心目中的高端形象。 主要采用的促銷策略是拉引的策略，通過廣告和強(qiáng)大的促銷將產(chǎn)品推向消費者推向市場。 同時三星手機(jī)選擇一些國際重大體育活動賽事，如贊助奧運會、加入國際奧委會top10計劃，提升了三星品牌的內(nèi)在價值。 在高校里贊助各種電腦比賽、科技發(fā)明比賽，為大學(xué)生們提供資金以及電子設(shè)備方面的支持；他們還在許多高校的電腦城里設(shè)立了三星數(shù)碼體驗館，讓大學(xué)生們親身感受三星產(chǎn)品的動人魅力。
選用形象代言人明星作為社會的公眾人物，其一言一行對普通大眾的消費行
為以及流行趨勢無疑都會產(chǎn)生極大的影響，因此選擇他們作為企業(yè)的形象代言人
不但能夠有效的傳遞企業(yè)品牌的內(nèi)在含義，而且還能夠大幅度的提升企業(yè)品牌的價值。為了宣傳自己“高檔、時尚、數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者”的品牌形象，rain等明星的使用擴(kuò)大了產(chǎn)品的美譽度。
5.1 產(chǎn)品
中國消費者協(xié)會最新發(fā)布的手機(jī)品牌消費者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，絕對手機(jī)
受歡迎的重要元素有兩點:第一是質(zhì)量，第二是外觀。在這兩點上，三星就有很好的表現(xiàn)，外觀設(shè)計排在第一位，質(zhì)量排在諾基亞之后位居第二。質(zhì)量與外觀設(shè)計實力的加總使三星手機(jī)在揚州市場具有強(qiáng)大的競爭力。
如今進(jìn)軍智能機(jī)市場，三星需要做到的仍是不斷的推出新產(chǎn)品來吸引消費
者，這會使三星的品牌保持旺盛的生命力，不斷鞏固在消費者心中的形象。三星手機(jī)的外觀設(shè)計，視覺上十分強(qiáng)調(diào)個性、視覺上十分強(qiáng)調(diào)個性，始終與時尚結(jié)合在一起。薄與精致是三星手機(jī)取悅消費者的殺手锏。
在手機(jī)的外觀設(shè)計上，三星應(yīng)繼承其一貫的傳統(tǒng)，經(jīng)過市場調(diào)查，以設(shè)計出
最貼近消費者需求的款式，為不同的消費群體打造適合的手機(jī)款式，倡導(dǎo)這種一種潮流：手機(jī)也可以作為裝飾品，不斷為顧客帶來新鮮感，刺激其購買欲望。
在選擇的智能手機(jī)市場上，三星的操作系統(tǒng)方面基本上就是支持多樣化的策
能。因此，公司要加大對這方面的軟件開發(fā)和應(yīng)用，相信會吸引大批顧客。
5.2 價格
價格策略的選擇一向是應(yīng)當(dāng)與產(chǎn)品的市場定位與目標(biāo)客戶相關(guān)的，近年來，
中國市場的需要呈現(xiàn)多樣化，顧客的購買能力迅速提高，在很多一二線城市中，已經(jīng)有數(shù)百萬消費者有能力花錢購買質(zhì)量與時尚。眾所周知，在中國的消費市場上，三星公司在手機(jī)市場開拓上采取高端路線的發(fā)展思想，同樣的，在智能手機(jī)這一領(lǐng)域，三星更是需明確自身價格定位，堅持走高端路線，用高價來保持收入穩(wěn)定，時尚的白領(lǐng)消費人群。
5.3 促銷
為了更好的推廣三星智能手機(jī)，為其匯聚人氣，初步樹立其良好的產(chǎn)品形象，
公司需要開展一系列的促銷行動。
首先，針對熱衷新型數(shù)碼產(chǎn)品的都市青年人，我們可以在三星專賣店及商場
柜臺的醒目位置大量擺放產(chǎn)品海報及宣傳紙板，在第一時間吸引顧客，引起他們對產(chǎn)品的關(guān)注，從而進(jìn)一步的了解產(chǎn)品，為其購買產(chǎn)品提供可能。與此同時，在一些節(jié)假日或公司的紀(jì)念日里，我們可以對產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕祪r來刺激消費者的購買，亦可以為客戶贈送禮品，如精美的相框，日歷之類的既實用又美觀的物品或購機(jī)贈送原裝屏幕貼膜，這些都能在一定程度上增加顧客購買產(chǎn)品的機(jī)率。
其次，我們也可以在三星官方網(wǎng)上商城進(jìn)行促銷。如今，網(wǎng)購越來越被大眾
所接受選擇在網(wǎng)上淘寶的人群也日益壯大，因此我們這種促銷行動針對的是愛網(wǎng)購的時尚的年輕人。在其官方網(wǎng)站商城上，公司可以加大對這其智能手機(jī)的宣傳在主頁上主推此款產(chǎn)品，加大版面來對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，設(shè)置網(wǎng)頁浮動廣告來吸引消費者目光。另外，我們也應(yīng)對網(wǎng)購這款產(chǎn)品的人們進(jìn)行價格上的優(yōu)惠，贈送小禮品或機(jī)器配件并免收郵費等方式來增加網(wǎng)上的銷量。 再者，大學(xué)生是數(shù)碼產(chǎn)品的推崇者。因此，針對于這一目標(biāo)群體，我們可以選擇在北京、上海、廣州等一線城市的大學(xué)校園里進(jìn)行一些三星智能手機(jī)的推廣宣傳活動展開“三星智能手機(jī)走進(jìn)大學(xué)校園”的活動。對大學(xué)生這一廣泛的群體進(jìn)行產(chǎn)品的宣講和推廣。另外，這一活動最重要的促銷方式就是對大學(xué)生進(jìn)行一定的降價優(yōu)惠。他們尚未工作，還不具備自己賺錢的能力，所以價格上的優(yōu)惠對他們來講誘惑是最大的，促銷效果也應(yīng)是最好的。
5.4 營銷渠道
三星的銷售渠道一直在發(fā)生變化。從過去廠家運營商銷售，手機(jī)連鎖店銷售
延伸到大連鎖強(qiáng)勢銷售。目的在于不至于過度依賴某些經(jīng)銷商，當(dāng)某一個國外商過于強(qiáng)大，就會有談判等情況產(chǎn)生，不利于發(fā)展。在我們的調(diào)查結(jié)果中顯示，36.5%的顧客都傾向于到綜合賣場去購買手機(jī)，相信這是市場上消費者的一大購買趨勢。與此同時，如今的中國銷售市場中，手機(jī)銷售進(jìn)入大連鎖銷售，大連鎖銷售渠道明顯增加。大連鎖也高度被百姓認(rèn)知，手機(jī)銷售逐步開始依賴大連鎖，直供給大連鎖，這對廠家和消費者都是有利的。在中國，大連鎖近年來發(fā)展很快，到年底為止，蘇寧、國美等開店幾乎都在一千三百家以上，大連鎖整體勢力上升，店鋪多，銷售能力強(qiáng)。當(dāng)然也不會都押寶大連鎖，未來會采取兩條腿走路方式一方面依賴大連鎖，另一方面保留部分供銷商、國代商使其產(chǎn)生互相配合和制約的關(guān)系。
六、小結(jié)
綜上所述，三星手機(jī)要想保住目前的市場份額或者實現(xiàn)更大幅度的增長，必須在新的競爭形勢下做出新的改變，在智能手機(jī)市場操作系統(tǒng)競爭升級的情況時刻審視、調(diào)整自己的操系統(tǒng)-戰(zhàn)略。隨時關(guān)注競爭對手的競爭策略，同時提升產(chǎn)品性價比，發(fā)揮自己的營銷優(yōu)勢，增強(qiáng)產(chǎn)品競爭力。
市場營銷手機(jī)報告篇十六
在當(dāng)下社會，報告有著舉足輕重的地位，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的市場營銷工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
從20__年2月16日到行里報到距今整整五個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚認(rèn)可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實地考察。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二、零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的.擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計劃是跟進(jìn)各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。
三、辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負(fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
這個月是感覺有點漫長的一個月，不知道是怎么回事，可能是中間發(fā)生的問題太多的原因吧！首先是拜訪客戶的時候自己出的一點問題，然后就是大興舊宮著火的一件大事情，從而也導(dǎo)致我們客戶對產(chǎn)品有點不敢下訂單的意思！
總的在分析一下自己的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在自己這兩個月自己才做了50多萬，還比不上別的的一個月的業(yè)務(wù)量呢！在好一點的就是還比不上人家的一個合同的營業(yè)額高呢！自己現(xiàn)在在第三梯隊還是拿不到第一，更不用上上第二梯隊了，那就是自己的一個極限了！在這幾個合同中還有一個大立銑床，剩下的是一些有可能是之合作一次的客戶也就是網(wǎng)上的客戶。
自己的訂的工作目標(biāo)。
自己訂的工作目標(biāo)沒有完成，連公司規(guī)定的最底的任務(wù)都沒有完成，是自己的工作上的一些怠慢，雖然是很努力了，但是還是做的不夠好，只要做好了我相信終有一天我會成功的，就是只想不做是不可以，就算你想的再好，你不做就相當(dāng)于什么也沒有！
1、今年應(yīng)該和去年比起來市場應(yīng)該是好做的讓人難以置信，但是自己做起來為什么還是感覺那么的費勁呢！就是自己就沒有自己的客戶群，開始就沒有按照王經(jīng)理的要求去做，就是一個月找三個有潛力的客戶，現(xiàn)在夠過去兩年了，就是說是過了24個月了，在乘以3就相當(dāng)于說是現(xiàn)在自己應(yīng)該有72個客戶在自己的手上，但是結(jié)果呢！沒有幾個！就是是72個客戶自己維護(hù)的不好去掉一半那么現(xiàn)在應(yīng)該還有36個客戶吧！有嗎？沒有如果自己在現(xiàn)在有有潛力的客戶有20個的話自己的生活將不會在愁了，有20個老板每個月都給你發(fā)工資自己還愁什么??！還是自己做的不夠好！
2、市場不一樣。
總結(jié)一下就是現(xiàn)在我們應(yīng)該更好的更密切的觀察市場的動向，才能更好的掌握我們行業(yè)是形式！
提高我們自己的業(yè)務(wù)能力和自己本身的素質(zhì)！其實業(yè)務(wù)就是做人，只有人做的好，自己的朋友廣泛，交際能力強(qiáng)才能把業(yè)務(wù)做的更好！做人是一個很重要的方面，還有就是自己的在專業(yè)方面的知識是一定不可缺少的，所以要想做好業(yè)務(wù)就必須在有限的時間內(nèi)學(xué)習(xí)無限的知識，在做人方面要比一般的人有更好的交際范圍，和交談能力！
（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；
（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。
一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析。
（一）、業(yè)績回顧。
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個新客戶；
3、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎(chǔ)工作；
（二）、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?；
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn)，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于09年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟(jì)寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經(jīng)驗，為明年的運作奠定了基礎(chǔ)。
二、個人的成長和不足。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，09年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升；
5、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。
三、工作中的失誤和不足。
1、平邑市場。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。
2、泗水市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的（無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)）。且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
20__年對于__流通企業(yè)來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān)，終于在20__年末看到希望，同時對20__年的重新起航也賦予了更多的期盼。
回顧走過來的一年，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點。
1、高庫存、價格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍。
上半年，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場進(jìn)入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。
2、現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機(jī)。
上半年，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運能力、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運營策略，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。
3、企業(yè)低風(fēng)險運營盛行。
下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險，普遍采用了低庫存、快進(jìn)快出的運營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時，冒進(jìn)的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿(mào)企業(yè)運營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性、低風(fēng)險性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比。
歷經(jīng)了20__年的陣痛后，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖，市場運營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的20__年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：
3、鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險的抵抗能力，增強(qiáng)企業(yè)免疫力。
總體來說，無論在任何時期，企業(yè)的運營并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展。
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機(jī)會的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的.向著我的目標(biāo)前行。
從20__年2月16日到行里報到距今整整五個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己，這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚認(rèn)可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結(jié)的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一、對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓(xùn)，平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式；在配合同事完成調(diào)查報告的過程中了解其寫作要點和方法；也在出差時向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實地考察。雖然對公這個領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯復(fù)雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的了解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究，維護(hù)客戶缺乏經(jīng)驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實地學(xué)習(xí)，通過實例積累對公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗，隨時關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。
二、零售業(yè)務(wù)方面：
零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個領(lǐng)域，同時也是我重點發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫助下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動和呂石雙人聯(lián)展活動成功的落幕。近期活動效果顯現(xiàn)開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和沖勁。其次隨時注意補(bǔ)充新鮮思路，積極關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，希望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱情，并且在促銷活動方面有一定的經(jīng)驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經(jīng)驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀察學(xué)習(xí)中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的計劃是跟進(jìn)各種活動的點、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響，定好目標(biāo)步步為營。
三、辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由于本性喜歡整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有一定的生活經(jīng)驗，比較適合做這部分的工作；二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個任務(wù)有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負(fù)責(zé)最后反倒變成無人負(fù)責(zé)的情況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個好的從事辦公室工作的人對于一個集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活上提供支持，讓機(jī)器運轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)能力都不夠完善，但是天道酬勤，總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經(jīng)不再是五個月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己比賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
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