環(huán)保是我們每個人的責(zé)任，我們需要采取行動保護地球。怎樣才能寫出一篇簡明扼要、清晰明了的總結(jié)？下面是一些總結(jié)范文的例子，供大家參考和借鑒。
聽金正坤講禮儀心得篇一
中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會嘗影院不宜接聽手機。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的`基本教養(yǎng)，必須表里如一?！拔拿鞫Y貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’――來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我自己認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
通過讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例，讀后感《金正坤禮儀讀后感》簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)《服務(wù)禮儀》后，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
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聽金正坤講禮儀心得篇二
正所謂“禮興人和”，知曉禮儀的原理和規(guī)則，能夠改善人際關(guān)系，促進交流了解，彼此信任，消除隔閡，人與人之間就能和諧共處。社區(qū)事情瑣碎繁雜，開展工作要想如魚得水，就一定要在日常生活、鄰里相處、待人接物、對外交往中認識到禮儀的重要性，在平時的工作中注意待人接物，包括自己的儀表儀容、舉止言談，要注意工作的方法藝術(shù)，善于溝通交流，學(xué)會運用禮貌禮儀，體現(xiàn)真誠尊重，尋求理解支持，達到和諧共進。只有這樣，我們的工作才能贏得居民的理解信任和支持，才能形成構(gòu)建和諧小區(qū)的良好氛圍。
聽金正坤講禮儀心得篇三
做為一名普通的大學(xué)生無法到達正面戰(zhàn)場與病毒作戰(zhàn)，但我們也能盡努力做好自己，不出門，少出門，勤洗手，戴口罩，這是為了不給他們添麻煩，歲月靜好，是因為有人在為我們負重前行，感謝那些在疫情中為我們奔赴前行的人，是他們用肩膀為我們承擔(dān)了下榻的重量。在疫情面前，我們沒有一個人能置身事外，對于廣大人民群眾能做的就是“宅”在家，這是對自己負責(zé)，對他人負責(zé)，更是對社會、對國家的支持。中華兒女從不畏懼任何困難，從不會退縮，我們堅信這場戰(zhàn)爭我們肯定能贏，也必須要贏!
聽金正坤講禮儀心得篇四
讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，做為一個剛剛踏入社會事業(yè)的后輩，對于“做人”和“禮儀”我又有了進一步的了解和認識，我深刻地體會到，做為一個社會新人，僅僅自尊自信是遠遠不夠的，對此，我也做了許多深入的思考。
中國乃禮儀之邦，衣食足而知禮儀。那么，什么是禮儀呢?金教授認為，“禮儀者，履也”，照《說文解字》的說法，禮就是車輪壓的印，即前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。比如說公共場所不宜高聲喧嘩，會場、影院不宜接聽手機。金教授指出，荀子講“禮者，養(yǎng)也”，“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。“文明禮貌服務(wù)，怎么對待別人?那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美?！倍Y儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明。”講禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大;因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。
大致上禮儀所體現(xiàn)的就是尊重。我自己認為尊重又分為自尊和尊他。而自尊又包含了二個層面：
2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
通過讀了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的'膚淺認識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
聽金正坤講禮儀心得篇五
金正昆視頻開篇就講：“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”，單從字面意思看，甚是簡單，無論你的學(xué)歷是高是低，年齡是大是小，你的閱歷是深是淺，都會明白其內(nèi)在含義。禮儀所包含的資料數(shù)不勝數(shù)，包括了言談舉止、穿衣打扮、為人處世等多方面，而且在某些方面禮儀起到了至關(guān)重要的作用。請不要小看“禮儀”這么簡單的兩個字，也許正是因為有了它，才會把你推向成功的彼岸。
禮儀涉及到生活和工作的方方面面，單從民營企業(yè)發(fā)展壯大，做到持續(xù)盈利，基業(yè)長青這方面來說，禮儀作用不可小覷，我能夠這樣毫不客氣的說，企無禮則不贏。那講禮儀、以禮做事、以禮為人到底能夠給我們帶來哪些好處呢?經(jīng)粗糙總結(jié)如下幾點：
一、有益于當(dāng)今社會的進步。有兩句經(jīng)典的話：其一是大河有水小河滿，國富民強，人們安居樂業(yè)，這個話題看似很大，關(guān)系到一個民族，甚至一個國家的進步、繁榮昌盛，并且能夠屹立于世界道德高尚、禮貌普天下的民族之頂峰，國家的文化底蘊濃厚，營造出的個人或團隊將更具內(nèi)涵。再者，一個國家是由一個一個民族或小團體構(gòu)成的，民族或小團體又是由一個一個人組成的，每個人遵守道德規(guī)范，懂禮儀，講禮儀，團隊才能變得有章可循，無數(shù)個優(yōu)秀的團隊進而組成了一個優(yōu)秀的國家。這就又應(yīng)了另外一句話：小河有水大河滿。進步的社會就是人類安居樂業(yè)，互幫互助，生活富足，科技進步發(fā)達等的社會，講禮儀對社會禮貌的進步至關(guān)重要。
二、有益于良好的溝通，順利開展工作。工作的開展，不僅僅僅只是自我的單打獨斗，更重要的是相互之間的合作，工作完成的程度如何，目標實現(xiàn)的程度如何，取決于和你合作對象的合作，對方貢獻力量大，你的目標將越容易完成、工作開展的將越順利。良好的溝通是順利開展合作的前提條件，溝通起到了至關(guān)重要的作用，并且有助于工作的完美完成。
三、有益于建立良好的人際關(guān)系，發(fā)展事業(yè)。每個人有其事業(yè)，事業(yè)無大無小，卻有粗有精，自我從事的事業(yè)永遠是自我心目中最偉大的事情，有的人把自我的事業(yè)經(jīng)營的很專業(yè)，得益于他有一份珍貴的事業(yè)心。人際關(guān)系好，事業(yè)往往一帆風(fēng)順；人際關(guān)系差，前途曲折難行。良好的人際關(guān)系對于發(fā)展自我的事業(yè)起到了決定性的作用，潛力不可估量。
禮儀的確和我們的現(xiàn)實工作和生活密切相關(guān)，透過學(xué)習(xí)禮儀方面的知識，驚訝的發(fā)現(xiàn)自身存在著很多的不足之處，自我反省并做了總結(jié)。在接下來的工作和生活中，具體我將做到如下幾點。
一、深入學(xué)習(xí)禮儀知識。一個人道德修養(yǎng)的高低，直接影響著他為人處世的方式方法，直至他的最終結(jié)果。道德修養(yǎng)高低取決于這個人的涵養(yǎng)、內(nèi)涵。俗話說的好：“沒有那金剛鉆，怎樣攬那個瓷器活”，換言之，那沒有那個知識的頭腦，怎樣能成為一名道德高尚的人?學(xué)則懂，深學(xué)則更懂，再學(xué)則會成為行家。成功與否取決于態(tài)度，對人的態(tài)度，對事的態(tài)度，尤其重要的是對學(xué)習(xí)的態(tài)度，要想行萬里路就得學(xué)習(xí)，否則只是一個郵差。學(xué)無止境，禮儀更是必學(xué)知識。
二、正確使用禮儀用語。社會在進步，時代在變遷，各方面都要趨于專業(yè)化，使用禮儀用語也要專業(yè)，對不一樣的人、不一樣的事、在不一樣的地方都要用適宜的用語，招待不一樣的客人、召開不一樣的會議、組織不一樣的儀式等等，都要有其特殊的專業(yè)用語，不能混淆使用，更不能亂用，正確使用禮儀用語，提升自我的修養(yǎng)和品味。
三、建立良好的人際關(guān)系。我們來對禮儀做個比喻，就好比寒秋中兩只刺猬依偎在一齊取暖，距離太近了容易弄傷對方，距離遠了起不到取暖的效果。當(dāng)今已不再是靠單打獨斗的時代，個人英雄主義已畫上句號，企業(yè)的發(fā)展已多元化，相互合作，互惠互利已變得越來越重要，合作對象及合作結(jié)果取決于兩者之間的關(guān)系。企業(yè)尚且如此，更不要說是人與人了，人際交往更加的頻繁，合作對象多且不盡相同，難免會和不一樣特色的人交往。朋友多了多條走，朋友好了路好走，結(jié)識新朋友，也不要忘了老朋友，朋友能夠協(xié)助你解決問題，朋友能夠幫你指明道路，朋友能夠和你共度難關(guān)，總之無論是朋友，還是親人、領(lǐng)導(dǎo)、下屬、公司的員工，甚至是素未蒙面之人，都要持續(xù)良好的人際關(guān)系。
聽金正坤講禮儀心得篇六
今日_書記為我們上了一堂深刻又生動的黨課，感想頗多。首先，_書記為我們講述了奮斗在抗擊疫情第一線的白衣天使的感人事跡。沒有人生來英勇，只是他們選擇無畏。他們選擇扛起無數(shù)病人生的希望，他們選擇游走在死亡的邊緣，他們選擇在團圓的春節(jié)離開家人身赴險境，卻唯獨沒有選擇遠離病毒保全自己。而在過去中國許多次的特大災(zāi)情中，總有一群無私無畏的可愛的人，其中尤其是共產(chǎn)黨員，他們以極高的思想覺悟和強烈的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，義無反顧，前仆后繼。而對于我們，也許我們無法奔赴抗疫第一線，但我們可以做好分內(nèi)之事，配合學(xué)校完成每日健康打卡，在家一樣認真學(xué)習(xí)。雖身不在武漢，但心卻與他們同在。陽光心態(tài)，靜等學(xué)開，武漢加油，中國加油!
聽金正坤講禮儀心得篇七
讀此書其中的一段話“幸福是一種態(tài)度”。南懷瑾先生是中國的博學(xué)大師，他對幸福的理解是非常簡單的一句話，“一個人由絢爛歸于平淡”是幸福的真諦。
書中曾提到，“很多情況下，我們受內(nèi)心深處支配欲和征服欲的驅(qū)使，自尊心和虛榮心不斷膨脹，著了魔一般去同別人攀比……幸福根本不在這里，幸福不是外物可以給你的。”
其實幸福很簡單，平平淡淡才是真，無欲無求，自己的喜怒哀樂不寄托在外物之上，安心存感激，讓自己成為把握幸福的主人。
用書中的話就是，“所謂幸福，是有一顆感恩的心，一個健康的身體，一份稱心的'工作，一位深愛你的愛人，一幫可信賴的朋友?！?/p>
美好的生活其實就是簡單的生活。
聽金正坤講禮儀心得篇八
今天的專題是國學(xué)，趙老師將自己在清華附小開設(shè)的國學(xué)入門具體課程細致地講解給我們聽。內(nèi)心深受洗禮，倍感震撼。覺著自己二十年來所學(xué)之文言，所背誦之古詩，都是白學(xué)。從這個角度上來說，今生能成為趙老師之學(xué)生者，何等幸運。
作為師者，今天更注意學(xué)習(xí)的，是趙老師如何操作這門聽起來高大上，實則每位中國學(xué)子都必學(xué)之課程?，F(xiàn)回顧如下：
趙老師授課的對象是四至初二年級的學(xué)生。因此所教之內(nèi)容，主要是斷句，寫簡單的古詩，對聯(lián)，還有將會對學(xué)生產(chǎn)生巨大的影響的名篇。如《大學(xué)》節(jié)選，《孔子論水》，《佝僂承蜩》等，古詩主要選擇詠物詩。一堂課先是溫故知新，背誦上幾節(jié)課知識，然后講授本節(jié)課知識。如是文言，讓學(xué)生自己斷句，然后背誦。背誦完之后再講解意思。最后布置作業(yè)。其中穿插對聯(lián)調(diào)整，講評習(xí)作等內(nèi)容。其中有幾點特別值得學(xué)習(xí)。
一是變著法讓學(xué)生背誦。既然是學(xué)習(xí)國學(xué)，肯定背誦是必不可少的環(huán)節(jié)。然而文言并不好背。趙老師考慮學(xué)情，會給學(xué)生降低難度，給出提示。從九個字，到最后只給出開頭。這樣一來，就會大大降低學(xué)生背誦時的困難。
二是所有教學(xué)內(nèi)容，講解之前必須背誦。因為有些東西，學(xué)生在背誦的過程中已經(jīng)理解，這樣教師可以挑重點講解。不必面面俱到。
三是知識要學(xué)以致用。尤其是古代人的東西，現(xiàn)在學(xué)習(xí)都是為了能夠使用，能夠從中有所收獲才去學(xué)習(xí)。因此教師在教學(xué)設(shè)計中要將書本上的東西跟現(xiàn)實進行結(jié)合。如學(xué)習(xí)對韻歌，讓學(xué)生用古代沒有的事物寫對韻歌。又如學(xué)習(xí)詠物詩，讓學(xué)生也寫詠物詩。平天下的講解聯(lián)系到各行各業(yè)等。
四是難點字詞的理解可以用說文解字。如察的理解。
老師自己的文言功底一定要過硬，這是以后要努力的方向。只有自己理解，并且能夠運用，進行深入思考。才能教會學(xué)生，在這一點上，希望自己不要偷懶。
本文作者：芒果happy(公眾號：羅老師用文字記錄生活)。
聽金正坤講禮儀心得篇九
上個星期，學(xué)校組織了一次有關(guān)禮儀的講座，由于其他一些事情很遺憾沒有參加，所以特意去網(wǎng)上看了金老師的講座，真的是十分的精彩。金老師幽默的演講，讓我受益匪淺。對禮儀也有了從新的認識。
從禮儀的定義中我們可以看出，禮儀的核心是尊重。尊重，是禮儀之本，也是待人接物的根基。尊重分為自尊和尊他。禮儀是一個人外在美與內(nèi)在美的有機結(jié)合，是一個公民思想道德文化素質(zhì)的標志。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。
我們在堅持傳統(tǒng)精華的基礎(chǔ)上，用現(xiàn)代的理性的禮儀角度來規(guī)范自我，使禮儀成為我們生活中一種不可或缺的美德和操守，這是對我們作為一個完整的合格的現(xiàn)代社會建設(shè)者的要求。
現(xiàn)在我們將面對著畢業(yè)，面對了就業(yè)，將走出校園，走向社會。社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。首先在修飾與衣著。修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！其次，當(dāng)你在社會交往中用禮貌的語言與人交談；用文明的舉止與人交往；用得體的文書與人交流，人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度，落落大方的氣質(zhì)，文明道德的修養(yǎng)，都會平生出幾分敬意。（心得體會）優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。
禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內(nèi)涵服務(wù)；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對外交往，我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀，養(yǎng)成習(xí)慣，自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味。
我們作為社會群體的一員，必須要建立一個良好的社會關(guān)系，這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值。所以學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時注意自己的說話方式、儀容儀表，以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。
聽金正坤講禮儀心得篇十
公司組織觀看了中國人民大學(xué)金正昆教授的商務(wù)禮儀知識的視頻講座，金教授把單調(diào)枯燥的商務(wù)禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過一個個生動的案例，讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈送禮品、得體著裝等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己作為銷售辦公室主任在人際交往中有許多需要改進的地方。在具體的工作和生活當(dāng)中，我覺得，在很多方面我還有待改進。
一、工作和會議中，手機打到震動狀態(tài)(做到的請示自我)。
二、著裝符合基本商務(wù)人士著裝，看著讓人覺得舒服。正規(guī)場合穿裙子最正式，或者是專業(yè)套裝。
三、人際交往中，了解交往對象需求并合法滿足，對交往對象尊重：了解人，尊重人。
四、上轎車就坐，主人開車，副駕駛座(最不安全位)。太太在場，居其后排，公務(wù)接待：后排右座(方便)貴賓位置：司機后面(最安全)五.商務(wù)禮儀是商務(wù)人員的通行證，大陸“無酒不成席”。主人開瓶貴點的酒，需要暗著點名這是好酒，這是對請客的人的尊重。中國自古以來就是禮儀之邦。金正昆教授給我們的啟示是，良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
聽金正坤講禮儀心得篇十一
人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧。
——荀子。
禮儀是社交場合人際交往中的行為規(guī)范，行為者舉止動作規(guī)范者標準做法?！岸Y者敬人也”，在人際交往中，既要尊重別人，也要尊重自己，禮者敬人;“儀”,恰到好處的向別人表示尊重的形式。禮就是尊重，儀就是表達。
從禮儀的定義中可以看出，禮儀的核心是尊重，也是待人接物的根基。一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)。在商務(wù)交往中，員工個人形象代表組織形象，員工個人形象代表產(chǎn)品和服務(wù)形象，因此我們更要注意形象。
為什么我們要講禮儀呢?!首先禮儀可以內(nèi)強素質(zhì)?，F(xiàn)代社會中恰到好處的展示自己的素質(zhì)是非常重要的，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。其次禮儀可以外塑形象。在商務(wù)交往中，員工的個人形象代表著公司的產(chǎn)品和服務(wù)形象，有見于此我們也要注意形象。再次，禮儀可以增進交往，古人亞里士多德說一個人不和別人打交道，不是一個神就是一個獸，革命導(dǎo)師馬克思說，人是社會關(guān)系的總和。在現(xiàn)代社會中，不可避免的要和別人進行交往，學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，了解什么話能說，什么話不能說。人人都愿意去和有禮貌的人去交往，這樣的人人際關(guān)系會越來越好，而且人脈也會越來越發(fā)達，現(xiàn)代社會中合作是最重要的，而你的人脈就注定了你合作的人群及對象。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)，細節(jié)決定成敗。
中國人民大學(xué)金正昆教授《身邊的禮儀》共為我們講述了多種禮儀，其中最讓我印象深刻也是與我們工作息息相關(guān)的是名片禮儀、電話禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、服飾禮儀、座次禮儀、宴會禮儀。
在現(xiàn)代生活中，一個不會使用名片的人是沒有交際經(jīng)驗的人。在《名片禮儀》中，金教授從名片的交換和接受兩方面教導(dǎo)我們在商務(wù)交往中應(yīng)該怎么收接別人名片。名片交換是地位低的人給地位高的，地位低的人要先把名片給地位高的。在把名片遞給別人時第一就是要尊卑有序，名片要足量攜帶;第二要放置到位，放在合適的地兒。一般名片應(yīng)該放在名片包里。現(xiàn)場交換時注意要循序漸進，地位低的人要首先把名片遞給地位高的人，按照職務(wù)高低前進或是由近而遠或順時針方向旋轉(zhuǎn)。第三當(dāng)你把名片遞給別人的時候，一般的做法的就是你拿的名片要把文字最重要的那個部分對給別人。在接受名片的時候首先起身迎接并且在別人把名片給你你要表示謝意，接受別人名片后有來有往回敬對方，如果沒帶的話可以跟對方聲明一下。此外接收名片時還有注意一個問題，一定要看，這樣表示對交往對象的重視以及了解對方的確切身份。接受名片后把對方的名片收藏到位。
電話禮儀中，首先要注意撥打電話的時機和時間，如果沒重大事件，不在節(jié)假日、早上7點前和晚上10點以后，午休時間也不打;通話時間一般不超過3分鐘原則。其次內(nèi)容規(guī)范，按照問候—自報家門—所為何事—道別標準進行。態(tài)度得體，語氣友善。接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不超過三聲。應(yīng)對要得體，掛機是地位高者先掛。
在商務(wù)活動中，不可避免的一項就是介紹，介紹就是向外人說明情況。首先要注意介紹的時機，介紹的主角，一般規(guī)則是地位低的人需要首先要向地位高的人說明情況;第三介紹時的表達方式中一般性公務(wù)介紹一般是由專業(yè)人士或者對口人員介紹。業(yè)務(wù)介紹是要注意要把握時機，在目標對象有興趣的時候做介紹效果較好;其次講究方式，人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，誠實無欺。
握手禮儀中，金教授告訴我們在握手時標準伸手順序是位高者居前。握手的順序就是由尊而卑，由近而遠或順時針方向前進。標準化的手位應(yīng)該是手掌與地面垂直的，手伸出的話應(yīng)該是手掌和地面垂直，手尖應(yīng)該是稍稍向下。握手時間一般三到五秒鐘為宜。你和任何人握手時，必須同時雙眼注視對方的雙眼。握手四忌是：心不在焉，左手相握，帶著手套以及交叉握手。
在服飾禮儀方面，金教授告訴我們通常遵守的規(guī)則是西裝、套裝三色原則，即全身顏色在三種以內(nèi)，此外穿西裝還要遵守三一定律，即穿西裝的時候，身上有三個地方應(yīng)該是一個顏色，那三個地方，鞋子腰帶公文包應(yīng)該是一個顏色，而且首選黑色。
在公務(wù)安排中，座次一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低。在陪同客人過程中，要把墻讓給客人，讓客人走在內(nèi)側(cè)。在客人不認識路的情況下，要在前面引導(dǎo)。公務(wù)禮儀排坐一般前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左高右低(當(dāng)事人之左右)。進出方面是要先入先出。乘坐電梯是如果是升降式電梯，在沒有服務(wù)人員的情況下要先入后出，在有服務(wù)人員的情況下先入先出。如果是平面式電梯，一般單行右站。
禮儀應(yīng)該注意的三個方面，第一以尊重為本，第二要善于表達，第三要形式規(guī)范。禮儀是交往藝術(shù)，是溝通技巧，是行為規(guī)范。優(yōu)雅合理的談吐，親切整體的儀容，會是人感到一股溫馨的春風(fēng)吹來一股熱情洋溢周身。這次的禮儀學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在日常生活中與人交往無時不在，我們有則改之，無則加勉，讓注重禮儀不管是在語言還是在舉止上都成為自己的一種習(xí)慣。以高雅的儀表風(fēng)度，完善的語言藝術(shù)，良好的個人形象，為企業(yè)形象的提升作出不懈努力。
聽金正坤講禮儀心得篇十二
前段時刻，xx項目部組織30多名職工進行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實受益非淺，周思敏老師不僅僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會了很多職場上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認識和明白。透過對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會客、交談等幾個方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實用價值，并很好地到達了對個人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進作用?，F(xiàn)淺談一點自已的體會。
透過這次禮儀培訓(xùn)之后，我對禮儀、教養(yǎng)的認知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中，按照我個人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時，不好搖晃頭、腳或腿，眼睛不好瞟來瞟去等等。結(jié)合實際來看，確實是的！在沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前，這些現(xiàn)象在我身上時常存在，這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后，禮儀這個詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在此刻的工作中，無論發(fā)生什么事情、應(yīng)對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我應(yīng)對人和事的一種本能反應(yīng)。
我們從小就學(xué)“見到老是要問好”，別人說“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規(guī)范”，從某種好處上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專業(yè)、更規(guī)范的禮儀。能夠說，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每一天都在家庭、街道、學(xué)校或是工作單位里活動，而這些地方又都會有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就理解著各種不一樣的禮貌教育，我們被要求學(xué)會問好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說禮貌用語十個字，然而事實是真正能夠很準確地完整地說出來的人是很少的。在現(xiàn)實生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會如何尊敬地稱呼對方，能夠在必須地場合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語，會給我們的生活和工作帶來很多的好處，反之則可能給我們帶來很多不便。在請求別人幫忙時用懇請的語氣和祈使句往往是會有很大結(jié)果的；在與人打交道時要懂得說對不起，傲慢只會把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。為別人服務(wù)時必須要做到真心實意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時要正視或者仰視對方，隨時注意對方的需要，應(yīng)用標準的國語普通話交談，表情自然能夠與對方互動，盡量持續(xù)著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動都影響著別人對自己整個人的評價，因此，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養(yǎng)；因此，我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
聽金正坤講禮儀心得篇十三
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù)；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的'精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言；于有助于提高個人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活；有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值！
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聽金正坤講禮儀心得篇十四
月28日學(xué)校行政后勤人員利用中午的時間學(xué)習(xí)了周思敏講師關(guān)于《服務(wù)禮儀》的講座，整個中午的學(xué)習(xí)大家都被她的談吐優(yōu)雅，氣質(zhì)非凡，落落大方的風(fēng)格所吸引，所以我們的學(xué)習(xí)興致都很高，通過這次服務(wù)禮儀周思敏講師的授課后，讓我受益匪淺，受到很多教育和啟示。通過學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，比如在平時工作中儀容儀表不是很標準、文明用語聲音太小或太大、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。事后在網(wǎng)上查閱了一下她的簡介。她，與美國“現(xiàn)代營銷之父”米爾頓.科特勒、歐洲“營銷之父”多米尼克夏代爾顛峰相會，探討中口吐珠璣、立下針砭，被贊美為：艷麗四射、秀外慧中、果敢優(yōu)雅的魅力美女，也是國際時尚禮儀專家。
服務(wù)禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活和工作的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
服務(wù)禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑……禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強員工素質(zhì)，樹立良好的企業(yè)形象，使我們駕校在社會上立足于不敗之地和獨特的核心競爭力。
我們駕校是屬于服務(wù)型行業(yè)，服務(wù)的對象就是所有學(xué)駕駛的學(xué)員，所以在日常工作中，我們一言一行都代表著學(xué)校的形象，不管是你的外在的氣質(zhì)形象還是你的言行舉止都會給學(xué)員留下印象，周老師在講座中提到服務(wù)禮儀所具備的心態(tài)，首先我們要有積極的心態(tài)，良好的積極樂觀的心態(tài)交流會使談話變得輕松和舒暢，容易達成共識，是提高服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)競爭里起到很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
以尊重為禮儀的第一原則，加強道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位學(xué)員，從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使我們學(xué)校在日益激烈的市場競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國著名的人類學(xué)家霍爾說過;“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們在服務(wù)禮儀要將使用文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種最佳的表達效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點點滴滴做起，從小事著眼，于“細微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。
聽金正坤講禮儀心得篇十五
通過學(xué)習(xí)金正昆服務(wù)禮儀，讓我感受頗深，我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范，是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務(wù)的對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過程和手段，使無形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學(xué)習(xí)，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我自己認為就是嚴以律己，寬以待人、實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的康復(fù)治療師，每天都有可能遇到意想不到的事情。如何掌握工作技能的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能把每個患者治療好，是我最大心愿，如何把病人及家屬正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了，但學(xué)習(xí)的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對自己工作的不滿，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆影?
俗話說：“不學(xué)禮，無以立?！倍Y儀不單是穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品的選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)是現(xiàn)在顧客選擇的新標準。面對世界逐步開放的天空，面對航空運輸業(yè)的激烈競爭，象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的服務(wù)禮儀就顯得至關(guān)重要。
在《民航服務(wù)禮儀》這本書中，具體而詳盡地介紹了民航服務(wù)活動中所必須遵循的各種禮儀，對規(guī)范我們民航服務(wù)人員的行為舉止具有重要的指導(dǎo)作用。通過閱讀學(xué)習(xí)，我理清了以往對于禮儀的膚淺認識和模糊觀念，從真正意義上理解了民航服務(wù)禮儀的含義，就是民航服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對旅客或貨主表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是民航服務(wù)人員在客艙和地面適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是航空公司或機場的形象代言人，形象影響決定航空公司的生存和發(fā)展，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升航空公司的名譽度。作為以高端服務(wù)著稱的民航服務(wù)業(yè)，不僅要有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給乘坐飛機的旅客留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見旅客的禮儀開始的。民航旅客服務(wù)流程從大的方面分為客艙服務(wù)和地面服務(wù)兩部分?？团摲?wù)始于旅客進入機艙，止于旅客到達目的地機場離開機艙;地面服務(wù)始于旅客進入候機樓辦理乘機手續(xù)，止于旅客進入機艙。在旅客從始發(fā)站侯機樓進入機艙，再從機艙進入到達站侯機樓的過程中，客艙服務(wù)員和地面服務(wù)員都要做到主動迎客送客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使旅客感受到你對他的熱情歡迎，并以此對你產(chǎn)生良好印象，促使旅客再次成行。應(yīng)保持良好的精神風(fēng)貌，在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋諸腦后，保持充沛的精力，使自己的工作處于最佳狀態(tài)。
做為一名機場地面服務(wù)人員，每天面對來自全國乃至世界各地的旅客，在反復(fù)平凡的迎來送往工作中，我們也要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造武漢機場的良好品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)到的禮儀來要求自己，做到標準化，正規(guī)化，微笑的聆聽旅客的需求，耐心的解答旅客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，在為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值。
聽金正坤講禮儀心得篇十六
古往今來,禮儀是一個國家、一個民族文明程度的重要標志,是一個民族精神面貌和凝聚力的重要體現(xiàn)。禮儀從表層上看是從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)進行教育,但從深的層面去分析則是一個人精神面貌,內(nèi)在素質(zhì)和人生態(tài)度的體現(xiàn)。
通過禮儀知識的學(xué)習(xí)，可以讓我更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則，學(xué)會尊重異地的風(fēng)情民俗，學(xué)會在人際交往中不觸犯他人的禁忌，學(xué)會如何在復(fù)雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定，建立自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，不斷提高自身的人際交往能力，讓自己得到更好的發(fā)展。
作為歐亞的員工，我也意識到自己在禮儀知識方面的缺失，不管是在對待病人還在是在對自己同志上，自己缺失做得有點失禮，在以后的工作當(dāng)中我要把今天學(xué)到的禮儀知識用到工作中去，讓自己成為一個懂禮儀的人!
聽金正坤講禮儀心得篇十七
那就要做到‘待客三聲’——來有迎聲、問有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且是心靈美。”禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。金教授稱，“有道德才能高尚，有修養(yǎng)才能文明?！敝v禮儀要有陽光的心態(tài)，學(xué)會理解、欣賞別人、包容別人，而非挑剔別人，有容乃大；因為世界不完美、世界覺有多樣性，“尺有所長、寸有所短”，“禮者，敬也”，懂得尊重別人、尊重自己，每個人都是天使，這樣生活、工作就會變得美麗可愛。我認為尊重又分為自尊和尊他、1熱愛自己的本職工作。金正昆教授說過：“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，一個人只有熱愛自己的本職工作，才能激發(fā)出自身的潛力和創(chuàng)造力，實現(xiàn)人生價值，如果上班時無精打采，對工作心存不滿，怨天尤人，又怎能創(chuàng)造價值，升華自我呢？2、尊重自己的單位。一個人的工作單位，無論是企業(yè)還是國家機關(guān)，都是他的背景和依托。如果不尊重自己所在的單位，就等于不承認自己得以存在的基礎(chǔ)，也就是不尊重自己。
其實人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就會好心好意不得好報，造成不必要的誤會。就像是金教授所講的3a原則。第一個接受對方。第二個欣賞對方，重視對方。第三個贊美對方。通過觀看了金正昆教授的《服務(wù)禮儀》后，讓我感受頗深，我進一步認識到禮儀的重要性和必要性，任何學(xué)習(xí)都不能是走過場，只要用心，任何學(xué)習(xí)都會有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。
如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的`還是體現(xiàn)在日常工作中的不足?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風(fēng)度、完善的語言藝術(shù)、良好的個人形象，展示自己的氣質(zhì)修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎(chǔ)了。所以，學(xué)會尊重他人，包容他人，同時必須時時注意自己的說話方式、儀容儀表以一個樂觀積極的形象去迎接生活的每一天。這樣才能使自己在一個和諧的社會氣氛中實現(xiàn)自己的人生價值吧！
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