總結(jié)是對過去經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，有助于我們發(fā)現(xiàn)價值和不足之處。在寫總結(jié)時，可以運用具體的案例和數(shù)據(jù)進(jìn)行支撐和論證。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些常見的總結(jié)錯誤和避免的技巧，提高總結(jié)的準(zhǔn)確性。
十一月份員工工作總結(jié)篇一
大家看法:。
1從一個律師的角度，我認(rèn)為有一個問題要非常清楚地同各個股東約定：
各方的雙重身份及因此雙重身份所導(dǎo)致的不同關(guān)系和利益取向。
?簡單說，每個股東依據(jù)出資可以享受股東的相應(yīng)權(quán)利，這是公司章程里是有約定的。如果該股東同時又是公司員工，依據(jù)其在公司中的.崗位，一定要有一份清楚的報酬、獎金的領(lǐng)取方式和標(biāo)準(zhǔn)。這是依據(jù)其工作原因所得，與股東身份無關(guān)。
很多小公司開始創(chuàng)業(yè)時大家努力合作，甚至不計報酬，一旦有收益就很容易產(chǎn)生這樣那樣的糾紛，出力大的覺得沒有得到應(yīng)得的，出力小的覺得大家都是股東，憑什么你要多拿？然后公司就慘，所以這個問題一定要在最初階段明確。我認(rèn)為是最重要的。
因為是律師，所以從法律角度講了一個問題。如果在北京有這方面的相關(guān)需要，可以聯(lián)系我提供幫助，聯(lián)系方式在資料里有。
其它的管理方面的事情還是同你的管理同業(yè)去溝通吧。
第二個例子:小企業(yè)應(yīng)該怎樣管理我在一家私營小企業(yè)干銷售多年，老板今年讓我負(fù)責(zé)全面工作。但因為這么多年來廠里一直沒有什么制度，都是老板娘像開雜貨店一樣管理著。我也沒有什么管理經(jīng)驗，特向有經(jīng)驗的老師請教。
公司概況：生產(chǎn)注塑產(chǎn)品，主要是方向盤。有員工50人，技術(shù)人員3人，車間主任兼保管3人。有3個生產(chǎn)車間，倉庫若干。上3班。
?1、第1車間加工方向盤骨架，方向盤里面是一個鐵制的骨架，骨架由中心頭，連接柱，連接板，外圈等組成。所有這些都在這個車間加工。有沖床，車床，拉床，纏圈機，電焊機等。工作流程是:沖床下各種料供給纏圈者和最后焊接者。拉床供給焊接者。由焊接者最后完成整個骨架。問題：都在一個車間，有隨干隨用，倉庫有限，只有成品骨架入庫保管，其他沒有入庫，又太雜，不知怎么管理。也不知道班產(chǎn)量是多少，只是按天計算工資，干多干少也不知道。反而傷了員工的積極性。
2、第2車間是注塑車間。負(fù)責(zé)方向盤的注塑，和各種附件及其他注塑產(chǎn)品的加工。從第1個車間領(lǐng)骨架，加工后部分入庫部分給第3車間。因為是3個車間的中間環(huán)節(jié)，我又不知道怎么和其他車間銜接。問題：領(lǐng)骨架，退骨架，及出現(xiàn)問題兩個車間主任怎么管理。發(fā)給第3車間的產(chǎn)品出現(xiàn)問題怎么追究生產(chǎn)者的責(zé)任。
3、第3車間組裝車間，負(fù)責(zé)組裝方向盤，及其他組裝件。問題：組裝計劃變化大，所需的零件太多，物資難管理。人員調(diào)動太大，難記工。
大家看法:。
1在大多數(shù)的小企業(yè)是普遍存在的.我們公司也是.我想我也沒能力回答好你的問題.但我可以給你提幾個建議:。
十一月份員工工作總結(jié)篇二
希望各位予在指導(dǎo)建議。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：
1、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。
5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。
6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：
1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到最好。
以上就是由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)為您提供的服裝店營業(yè)員工作總結(jié)，希望給您帶來幫助!
二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
記得剛到移動的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時間，利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時常利用下班時間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強班組凝聚力的重要性。因為第一營業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅實基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類我會選擇將月租費、來電顯示費、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項業(yè)務(wù)。其實要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時間卻也渾然不知，這時一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時取消，造成每月月初扣除20元包月費。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時進(jìn)來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…….那就是“以誠待人、務(wù)實求實!”
三、有較強的工作能力及良好的主動服務(wù)意識。
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其納入到績效考核中。同時我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時進(jìn)行通報、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
四、良好的團(tuán)隊合作精神。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時也影響了整個部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個是工作方法上欠缺,另一個是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時間的溝通,他及時調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
五、較強的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項指標(biāo)，我們對各項指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時圍繞公司的各項指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費體驗,后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項月租送相關(guān)物品的活動，同時我們每天還跟蹤完成情況，并適實對相關(guān)部門進(jìn)行通報，以便大家隨時了解發(fā)展情況?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，短短的一個月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
六、大膽的創(chuàng)新意識。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊(一般為139379、139388、138388等)，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許。
十一月份員工工作總結(jié)篇三
總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以。
工作計劃。
為依據(jù)，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律：計劃——實踐——總結(jié)——再計劃——再實踐——再總結(jié)。下面是本站小編為您精心整理的三月份員工。
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將。
如下:。
1、重視理論學(xué)習(xí)，堅定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、“”重要思想和黨的十x大精神，積極參加局機關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。
重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用參加培訓(xùn)班等機會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。
3、勤奮干事，積極進(jìn)取。
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
4、成績斐然，爭取長足進(jìn)步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足。
一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。
三、今后努力方向。
不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作。
重點工作：
1、保障了校園網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)信息安全和各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)正常運行。
2、級學(xué)院廣播系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)，增加了8個信息點。
3、建成了移動校園app應(yīng)用12個，完成了網(wǎng)絡(luò)信息員的培訓(xùn)推廣工作。
常規(guī)工作：
4、完成了財務(wù)系統(tǒng)中校領(lǐng)導(dǎo)按角色查詢分管部門項目財務(wù)執(zhí)行情況的相關(guān)功能。
5、完成了“臨港無線網(wǎng)絡(luò)二期”、“視頻會議系統(tǒng)”、“校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運維”等項目的驗收工作。
6、完成了資產(chǎn)管理系統(tǒng)的功能需求、技術(shù)指標(biāo)的調(diào)研工作并形成了招標(biāo)文件。
7、完成了圖書館期刊數(shù)據(jù)的存儲遷移工作。
8、完成了一卡通運行情況及圖書館借閱數(shù)據(jù)的分析報表制作工作。
9、實現(xiàn)了閔行校區(qū)無線網(wǎng)絡(luò)無感知認(rèn)證上網(wǎng)工作。
10、完成了圖書館無線網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生免費開放的試點調(diào)試工作。
11、做好了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
計劃外工作：
啟用了教工專用食堂補貼系統(tǒng)，并做好了后續(xù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，三月份就過去了。現(xiàn)將二月份財務(wù)工作總結(jié)如下，敬請各位指點。
三月份的主要工作是對財務(wù)人員進(jìn)行計算機培訓(xùn)特別是會計電算化培訓(xùn)。
1、正值單位施工大戰(zhàn)七十天，財務(wù)人員針對經(jīng)濟業(yè)務(wù)頻繁的現(xiàn)狀，在對外付款方面加大了把關(guān)力度。
2、認(rèn)真清理單位的債權(quán)債務(wù)，特別是債權(quán)方面，加大催收力度。如職工借款，在工資表中硬行扣除。
3、在指揮部領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)下，從5月12日起，由財務(wù)部主任親自主持培訓(xùn)指揮部職工的計算機知識。督促下屬財務(wù)人員積極參與了這次培訓(xùn)。培訓(xùn)工作到5月28日圓滿結(jié)束。下屬財務(wù)人員100%及格，考試成績都在80分以上。在電算化方面，也對財務(wù)人員進(jìn)行了再培訓(xùn)，讓他們進(jìn)一步加深了對財務(wù)軟件的熟悉深度。
4、根據(jù)“新運司財[20xx]101號”文件精神，財務(wù)部在開展《會計法》執(zhí)行情況檢查方面做到了齊心協(xié)力、分工合作。
5、四月份已經(jīng)到來，作為財務(wù)部，應(yīng)做好財務(wù)工作總結(jié)，并制訂好一套良好的工作計劃，力求工作做到更好。
一、鉆研教材,分析學(xué)生，抓住重點，積極教學(xué)。
學(xué)生是教學(xué)的主體。因此，了解和分析學(xué)生情況，有針對地教學(xué)對教學(xué)成功與否至關(guān)重要。最初接觸教學(xué)的時候，我還不懂得了解學(xué)生對教學(xué)的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設(shè)法令課堂生動，學(xué)生易接受。但一開始我就發(fā)現(xiàn)我按照自己的教學(xué)設(shè)計，上了一堂自認(rèn)為生動有趣的課，認(rèn)為教學(xué)效果會很理想，怎知反饋出來才知道不如人意。后來才知道我講的口語大部分同學(xué)聽不懂，而教學(xué)的部分內(nèi)容同學(xué)們以前從來未接觸過。從而可知，我在上課前根本沒有了解清楚學(xué)生的實際情況,沒有備好學(xué)生的課。以后，要漸漸克服這一點。
二、全心投入，講求方法，精神百倍，豐富課堂。
在教學(xué)過程中老師是教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者和參與者。講求方法，豐富課堂是教師在整個教學(xué)過程中首要的任務(wù)。英語作為一門外語言，需要多應(yīng)運。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時解決，及時講清楚，讓學(xué)生及時消化。上課內(nèi)容豐富，現(xiàn)實。教態(tài)自然，講課生動，難易適中照顧全部，就自然能夠吸引住學(xué)生。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學(xué)生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍?；乜醋约旱氖谡n，我感到有點愧疚，因為有時我并不能很好地做到這點。當(dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決課堂中的問題。
三、具體分析，因材施教，培優(yōu)轉(zhuǎn)差，快樂教學(xué)。
整個教學(xué)過程中由于學(xué)生的掌握情況不同，出現(xiàn)了優(yōu)差分層，一方面，有的學(xué)生英語聽，說的能力相對較弱，授課采用較深的全英教學(xué)，同學(xué)們還不能適應(yīng)。另一方面，有的同學(xué)們比較活躍，上課氣氛積極，成績較好。因此，講得太淺，沒有照顧到整體，所以教學(xué)效果不如理想。從而可以看出，了解及分析學(xué)生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。所以。我利用課余時間對優(yōu)秀生進(jìn)行課外的知識補充，對差生根據(jù)實際情況進(jìn)行相對應(yīng)輔導(dǎo)，使學(xué)生成績整體提高。從而建立學(xué)生自信心。提高學(xué)習(xí)興趣。
由于每一位教師尤其英語教師，大家都在不斷的改善和創(chuàng)新自己的教學(xué)，難免有失敗和彎路。不過我堅信，只有不斷創(chuàng)新和實踐才能有進(jìn)步，才能不斷完善教育教學(xué)，這是我一學(xué)期來的教學(xué)總結(jié)和感想，希望大家能給我寶貴的意見和建議。
本學(xué)期我園仍堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，以深入的常規(guī)督導(dǎo)，以觀摩、研討、交流、總結(jié)促教科研，以豐富多彩的家園活動給幼兒營造良好的育人環(huán)境。在園委會成員的部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的努力工作下，幼兒園保教工作在做穩(wěn)、做實上大顯成效，保教質(zhì)量進(jìn)一步提升?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：
一、教育教學(xué)工作。
1、加強常規(guī)工作管理督導(dǎo)。
嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班務(wù)計劃、教研和各科教學(xué)計劃，要求教師提前一周上交周計劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導(dǎo)。對教師備課仍然一月一檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有。
教案。
有教具，作好充分的課前準(zhǔn)備，保證課堂教學(xué)的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。學(xué)期末，要求教師上交教育筆記教學(xué)效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學(xué)年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化。通過長期堅持，絕大部分教師都已形成了自覺上繳教案和計劃的良好習(xí)慣。
2、在扎實的教學(xué)研討中謀求發(fā)展。
按照園務(wù)計劃定期組織開展教研活動，本學(xué)期重點圍繞藝術(shù)領(lǐng)域(音樂、美術(shù))目標(biāo)和教育實踐中存在的問題，運用相關(guān)的教育理論轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)手段和策略，通過優(yōu)質(zhì)課的評選觀摩活動開展了園本教研。在園本教研中，我們注重對綱要的理解和領(lǐng)悟，對新教材的靈活把握和運用。在比賽中，各位參賽教師都能認(rèn)真對待，利用休息時間積極準(zhǔn)備;在觀摩中，聽課教師都能虛心學(xué)習(xí)，取長補短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討、質(zhì)疑釋疑中使自己的觀念、意識、能力得到了顯著提升。由此證明我園有一支好學(xué)上進(jìn)，團(tuán)結(jié)敬業(yè)，綜合素質(zhì)很高的教師隊伍。
二、保育工作。
1、安全工作放首位。
安全是我們一切工作的重中之重，我們時刻將保護(hù)幼兒安全放在工作的首位，雖然有專門領(lǐng)導(dǎo)分管安全工作，但保教工作從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。
2、加強常規(guī)衛(wèi)生消毒的督導(dǎo)檢查。
通過“一天一檢查，一周一匯，一月一小結(jié)”的方式，提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作，加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識;做好對傳染疾病的預(yù)防工作，如培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣;加強戶外鍛煉，增強幼兒體質(zhì);加強對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性----保證幼兒生活環(huán)境潔凈舒適。
3、努力創(chuàng)設(shè)適宜的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，發(fā)揮隱性教育功能。
環(huán)境是幼兒賴以生活和認(rèn)知的基本條件。一方面，各班教師努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實用的物質(zhì)環(huán)境(如創(chuàng)設(shè)各類活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾)。另一方面，努力為幼兒創(chuàng)造相對寬松、和諧且積極向上的精神環(huán)境(如每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話，讓幼兒體會對祖國的崇敬之情)。通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。
4、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。為提高保育服務(wù)質(zhì)量，讓孩子生活舒心，家長放心，我們首先要做到四心，即“關(guān)心、愛心、耐心、細(xì)心”。從每日的各個環(huán)節(jié)入手，把好晨檢、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強護(hù)理照顧，并要關(guān)注特殊兒童的成長變化，在生活、學(xué)習(xí)、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導(dǎo)，使特殊兒童得到轉(zhuǎn)變，用實際行動體現(xiàn)教師的四心。
三、大型活動。
1、推廣了新早操。
2、組織了幼兒春游活動。
陽春三月，春暖花開之時，我園利用周邊環(huán)境教育資源，組織幼兒到園外觀看桃花，放風(fēng)箏。增強幼兒環(huán)保意識，豐富生活經(jīng)驗。這種將課堂引入大自然，靈活、開放的教育方式深受幼兒喜愛。
3、舉行了幼兒春季趣味運動會。
四月底，舉行了春季趣味運動會。本次運動會策劃、籌備早，組織安排周密、訓(xùn)練扎實到位，形式更有創(chuàng)意，場面熱烈、大氣，運動富于趣味性、游戲性、參與性，家長參與積極、配合默契，很好地向社會展示了我園的體育特色和我園幼兒的風(fēng)采，得到了家長、社會的高度關(guān)注和贊揚。
4、開展了六一慶祝活動。
三句半。
等形式多樣的節(jié)目，展示了自己的風(fēng)采。這次活動，充分向家長展現(xiàn)了我園孩子們活潑可愛，積極向上的精神風(fēng)貌，同時也讓家長、社會公眾進(jìn)一步了解我園的工作，樹立了幼兒園的良好社會形象。
5、加強了幼兒特長班的管理。
精選有特長愛好、基本功過硬的優(yōu)秀教師任教，投入資金購買、錄制教材，制定詳盡合理的教學(xué)計劃，規(guī)范興趣班的教學(xué)，加強教學(xué)計劃的審核、教學(xué)實施的督察、成果匯報的考核等，并適當(dāng)提高任教老師的待遇，調(diào)動教師工作積極性，使興趣班的活動真正有實效。
在園內(nèi)大型活動的組織安排上，我們發(fā)揮教研組長和班組長的集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標(biāo)明確，既平衡了各組的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，這些大型活動都舉行的圓滿成功。
四、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍。為讓教師的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)提升一個層次，本學(xué)期，我園繼續(xù)對教師的琴法基本功進(jìn)行了園本培訓(xùn)。通過“理論指導(dǎo)---曲目練習(xí)----集中考核”的方式促進(jìn)教師專業(yè)進(jìn)步。
五、家長工作。
家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長工作，爭取家長的理解、支持與密切配合，非常重要。本學(xué)年，我園仍堅持家長會、觀察記錄、家教園地、家園聯(lián)系冊、家長開放日等形式多途徑、多渠道增進(jìn)家園溝通與協(xié)作，使家長能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。
六、其它活動。
1、十二位教師輔導(dǎo)了六十多名幼兒參加湖北省小星星美術(shù)作品賽。
2、一名教師參加了管理區(qū)教育局組織的朗誦比賽，并取得二等獎好成績。
3、六名教師參加了荊門市教玩具制作比賽。
七、反思及下學(xué)期工作重點。
1、繼續(xù)加強新課程的學(xué)習(xí)，在活動后的反思與小結(jié)中體現(xiàn)更理性的思考;。
2、繼續(xù)加強教師園本培訓(xùn)，規(guī)范帶教工作，思考帶教形式的多樣性。
2、注重開展戶外活動，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展;。
3、注重資料的積累與收集，保證各類案頭資料的質(zhì)量;。
走過激動，走過欣喜，這半年仍然是不平凡的一學(xué)期，因為有一群可愛的無私無悔的投身幼教事業(yè)的幼教園丁創(chuàng)造了輝煌，使我們的幼兒園充滿希望。我們相信，在新的學(xué)年，我們會繼續(xù)執(zhí)著耕耘，收獲更大的希望。
十一月份員工工作總結(jié)篇四
為了使新成員能更快的互相認(rèn)識，在每次例會的時候讓他們自由發(fā)言，說出自己的想法與意見，并且對青協(xié)的規(guī)章制度給予傳達(dá)，使他們更清楚的了解青協(xié)。進(jìn)而使大家能按時開會、工作，讓他們思想上進(jìn)一步的鞏固自己的信念。人人都有一份愛心，服務(wù)社會，服務(wù)大家。
情系人間，益暖中華。第三屆“益暖中華”大學(xué)生公益創(chuàng)意大賽拉開了帷幕。為了號召同學(xué)們積極參加，我們青協(xié)對大賽進(jìn)行了一系列的宣傳，例如發(fā)宣傳單、出宣傳板等，在我們的努力下，各班同學(xué)都很踴躍交稿。我們于11月29日收取了這些作品并上交。
我們青協(xié)在11月27日向各班新注冊的志愿者發(fā)放了會員證及徽章。并隨后進(jìn)行了宣誓儀式。當(dāng)金色陽光灑滿大地時，新注冊的志愿者齊聚學(xué)校主席臺，舉起他們的右手莊重的宣誓，他們將盡己所能，不計報酬，服務(wù)社會。
寒風(fēng)肆虐，卻阻擋不了我們服務(wù)的腳步。我系青協(xié)成員于11月29日在校園內(nèi)舉行了以“瀟瀟楓葉落地飄，暖暖校園小紅帽”為主題的志愿服務(wù)活動。經(jīng)過65位志愿者的清掃，校園里呈現(xiàn)出一片整潔，贏得了廣大師生的好評。雖然辛苦，但大家臉上都呈現(xiàn)出燦爛的笑容。
周周行活動，每個周末我們都會照例舉行，風(fēng)雨無阻，這個星期也不例外。由于本月是青年志愿者之月，所以我們派出了16名志愿者來到黃岡市中心進(jìn)行交通指揮。站在十字路口，他們不顧寒冷，有序的揮動手中的紅旗，在他們的指揮下，交通秩序有了很大改善，贏得了過往人群贊許的目光。
嚴(yán)格執(zhí)行計劃，堅持量力而行、講求實效、開拓創(chuàng)新、持之以恒的工作方針，適時做出調(diào)整，以加強、促進(jìn)全體志愿者的進(jìn)步，調(diào)動全體志愿者的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
這個月，我們付出了許多，同樣也收獲了許多。為了把工作進(jìn)行的更好，我們還將更加努力，把我們的愛心傳遞到每個角落。
十一月份員工工作總結(jié)篇五
總結(jié)是對自身社會實踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績、做法、經(jīng)驗、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。下面是本站小編為您精心整理的公司員工四月份。
近兩個月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，業(yè)務(wù)能力進(jìn)步很快?，F(xiàn)將4月份的工作總結(jié)如下：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這4月;里，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。
(6)每星期對考勤進(jìn)行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;。
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;。
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：
(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;。
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;。
(3)加強文字功底;。
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻(xiàn)。
總結(jié)4月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策。
規(guī)章制度。
及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好。
工作計劃。
堅決服從公司的安排全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選取了建行就是選取了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自我的。
學(xué)習(xí)計劃。
堅持個人自學(xué)發(fā)揚“釘子”精神擠時光學(xué)正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
三、下個月工作計劃。
在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中持續(xù)好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。制定如下計劃：
3增強主動服務(wù)意識，持續(xù)良好心態(tài);。
4、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
四月份即將過去，回首四月份來的工作，感慨頗深，時光如梭。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
即將過去的四月是充實忙碌而又快樂的一月。在這月末之際，回首過去，展望未來!過去的四月里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺的衛(wèi)生和形象，按時提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會保持室內(nèi)的潔清和飲水機的消毒工作，每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護(hù)前臺的辦公用品。
三、做好文具采購工作，學(xué)習(xí)一些采購技巧。了解所采購文具的市場價格，對現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。
四、做好倉庫管理。按時盤點倉庫，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門。
五、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
4月份過去了，在公司強大的發(fā)展勢頭下，我們業(yè)務(wù)迎來一個又一個高峰期，我們在為公司高興的同時，也告誡自己，只有自己做得更好，才能與公司發(fā)展步伐走齊，業(yè)務(wù)人員努力的在為公司做好業(yè)務(wù)，管理者為公司領(lǐng)航，讓公司穩(wěn)步快速前進(jìn)，而我們，作為后勤，作為行政部的一員，更應(yīng)該做好自己的本職工作，同時做得更好，別的公司的前臺做得工作，我們要做到更好，同時我們也要想的別人想不到的，我們做到：人無我有，人有我優(yōu)!在這所城市中，擔(dān)保公司有很多，跟我們公司具有同等優(yōu)勢實力的公司也有幾家，我們不會因為公司做得好我們就止步，公司在發(fā)展，我們也要提升自己的服務(wù)素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在競爭日益激烈的擔(dān)保行業(yè)里，擁有自己獨特的競爭優(yōu)勢，才會在激烈競爭中脫穎而出，因此，我們在工作之余，也會聚在一起討論，如何拓展服務(wù)，讓我們的服務(wù)具有特色，讓客戶成為忠實客戶。
服務(wù)的魅力體現(xiàn)在細(xì)微處，雖然微小，可是有時也會有更大的價值。我們曾看到過這樣一篇文章：國外有家酒店，前臺會詳細(xì)記錄客戶的信息，會在客戶生日時送上祝福，記得客戶的小習(xí)慣并為此送上適合客戶的一些關(guān)心小貼士，這些舉動都很微小，卻讓很多客戶在到這個國家的時候還是選擇到這家酒店入住。所以不要小看平常很細(xì)微的舉動，蝴蝶在熱帶扇動一下翅膀，遙遠(yuǎn)的國家也會引起颶風(fēng)，“蝴蝶效應(yīng)”在社會中普遍存在。我們也應(yīng)該更加關(guān)注服務(wù)，讓我們細(xì)微的服務(wù)，去為維護(hù)客戶，發(fā)展忠實客戶貢獻(xiàn)自己的力量。
一個組織的存在與發(fā)展，取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是，在決策、管理和創(chuàng)新三個最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊精神，落實團(tuán)隊工作機制，無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織，都是成功的必要條件。形成公司的核心競爭力，使公司在競爭中取勝，也需要提升公司的專用性人力資本，通過挑戰(zhàn)性實際工作的“鍛煉”
和專業(yè)性技能的“培訓(xùn)”，發(fā)揮“皮格馬利翁效應(yīng)”。通過前臺的工作，讓客戶在對滿意的同時，也對服務(wù)滿意。最終成為忠實客戶，為帶來更多的客戶。有效激勵，強化職位員工工作動力，可以更加充分的發(fā)揮員工的價值，通過日常工作考察和觀察，前臺工作人員盡職盡責(zé)，做好了自身本職工作，時刻以形象代表者嚴(yán)格要求自己，讓客戶高興而來，滿意而歸，在應(yīng)急事情面前妥善處理，彰顯昌達(dá)成熟的服務(wù)能力和靈活有效的處理力，為xx在客戶心中的印象值加分。
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行。
崗位職責(zé)。
較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來主要有以下六個方面：
一、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高。
三、積極工作，完成各項任務(wù)。
對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，必須把各項工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的能力。
五、加強注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。
文員工作，細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力，急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。
這個月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自己覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎么樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
回顧當(dāng)初來應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務(wù)的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀(jì)錄的同時，前臺還要負(fù)責(zé)各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下方是我這四月份來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;。
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;。
4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;。
5、理解各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對此過程進(jìn)行跟蹤。
7、新舊表單的更換及投入使用;。
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)?？头ぷ骺偨Y(jié)與計劃。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
十一月份員工工作總結(jié)篇六
在團(tuán)的組織工作上，我們企圖擺脫例來的約束，大膽嘗試，努力創(chuàng)新，在保持原先優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，有所作為，與時俱進(jìn)。以下是十一月份以來個人工作總結(jié)報告：大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)十一月份的主要工作：
一、新干事例會與藝術(shù)團(tuán)各隊隊長會議十一月份，我們召開了幾次理事機構(gòu)成員的會議。會議中，我們系統(tǒng)地闡述了藝術(shù)團(tuán)的基本工作，強調(diào)工作中我們應(yīng)本的積極態(tài)度與樂觀心理。同時，我們藝術(shù)團(tuán)注重培養(yǎng)新干事的自主獨立性，鼓勵新干事多做事，從每次工作中不斷吸取經(jīng)驗，增長知識，從而更好地完善自己。會后，還給新干事布置了一個游戲，考驗新干事間的團(tuán)結(jié)與互助。本月份，我們召開了一次藝術(shù)團(tuán)各隊隊長會議，了解現(xiàn)各隊新隊員人數(shù)，開課情況及出勤等制度上的情況。會中，我們還認(rèn)識了合唱隊、禮儀隊的新隊長及剛并入藝術(shù)團(tuán)的又一新團(tuán)體——健美操隊的隊長。
二、十一月份中旬，我們在大學(xué)生活動中心開展了一次大掃除，主要清掃辦公室、古箏房、兩個舞蹈房、合唱室、銅管樂隊室及大廳。此次大掃除，主要由我們新干事完成,讓他們逐步介入藝術(shù)團(tuán)的各項事務(wù)。
三、xx月xx日，參加由我院紀(jì)檢部組辦的籃球友誼賽，我部門獲得了季軍。
四、院團(tuán)委學(xué)生會新干事培訓(xùn)。十一月中旬，院團(tuán)委、學(xué)生會組織了為時兩天的新干事培訓(xùn)會。培訓(xùn)讓新干事們受益頗多，讓他們更深一層次的了解我們這個團(tuán)體，也讓他們跟進(jìn)一步認(rèn)識到自己的定位，更堅定自己的選擇，更明確自己的定位。五、院團(tuán)委新干事聯(lián)誼晚會。xx月28號晚上，在我校學(xué)院舞廳舉行了07屆新干事聯(lián)誼會，此次聯(lián)誼晚會主要由我部門負(fù)責(zé)操辦。雖然只是一場小型的聯(lián)歡會，但是我們一點也不草率，認(rèn)真仔細(xì)地作好每一件事，部門人員分工合作，團(tuán)結(jié)互助，圓滿成功地完成了這次的晚會。這次晚會所有的事項我都沒有去插手，每一件事都是由大二的老干事和新加入的大一新干事一起完成，籌備、策劃、購買物品、借搬凳子、彩排及晚會現(xiàn)場的管理等等。六、院迎新晚會。十一月29號是義烏工商學(xué)院的迎新晚會，我部門干事主要安排在音控與節(jié)目的銜接、催場上，我們認(rèn)真、一絲不茍，為晚會的順利召開，堅守崗位，做好本職工作。藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員們則給我們帶來了耳目一新的感覺。
十一月份員工工作總結(jié)篇七
一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了，正值歲末，我來對本學(xué)期本部門的工作做一個階段性的總結(jié)。
一、迎新與招新。
這學(xué)期我們學(xué)校迎來了10屆新生。在新生到校之際，正、副部長將女生宿舍按班級分配好。新生到來之日，女生部成員積極配合老師工作，將新生帶到各自的宿舍，并向其介紹了學(xué)校的大體情況。新生報道結(jié)束當(dāng)天晚上，正、副部長到各個宿舍為其解決各種生活方面存在的問題。在進(jìn)行這些工作的同時，我們發(fā)現(xiàn)了一些做事負(fù)責(zé)、有責(zé)任心的同學(xué)，并將其招入女生部。
二、日常工作。
(一)寢室衛(wèi)生。
本學(xué)期，女生部干事在正、副部長的帶領(lǐng)下，對女生宿舍衛(wèi)生進(jìn)行每周兩次抽查、一次普查。衛(wèi)生情況抽查的主要對象是10級新生宿舍。根據(jù)每次衛(wèi)生檢查的情況來看，10級五年制新生的宿舍衛(wèi)生較差，經(jīng)過幾次整改后，情況有些好轉(zhuǎn)，但是人有待提高。
(二)寢室紀(jì)律。
這學(xué)期還是同以往一樣，每周分發(fā)周末請假單給各班填寫并負(fù)責(zé)收回;每天晚上女生部干事對女生宿舍人數(shù)及就寢紀(jì)律進(jìn)行檢查。本學(xué)期女生宿舍晚就寢紀(jì)律整體情況良好，但有個別五年制新生寢室在熄燈后較為吵鬧。我們將這些情況告訴了_老師，在顏老師的幫助下這些問題很快得到了解決。
三、其他活動。
(一)配合老師完成人口普查工作。
(二)宿舍文化節(jié)活動的籌備工作。
本學(xué)期女生部打算舉辦宿舍文化節(jié)活動，但是后來由于人口普查，沒能舉辦起來，為此我們感到非常遺憾。本學(xué)期已臨近期末，已經(jīng)沒有時間舉辦這個活動，因此我們計劃這學(xué)期針對住宿生做一些興趣愛好調(diào)查，為下學(xué)期的宿舍文化節(jié)做好充分的準(zhǔn)備。
(三)團(tuán)建進(jìn)寢室。
根據(jù)學(xué)校下發(fā)的文件要求，女生部組織1b二層女生舉辦了寢室團(tuán)支部委員選舉大會，并在會后將選出的三維委員信息上墻;營造女生宿舍整潔衛(wèi)生;戶外宣傳活動等一系列活動。
在這一個學(xué)期的工作中，成績是有的，但同時也存在著問題。在日常工作中，對干事的管理比較松散，不夠嚴(yán)格。所以紀(jì)律存在問題。在以后的工作中，我們一定會嚴(yán)格要求她們，抓好紀(jì)律問題。以上是女生部xx學(xué)年上學(xué)期工作總結(jié)。
十一月份員工工作總結(jié)篇八
伴隨著飄飄揚揚的第一場大雪，十一月也悄然接近尾聲，而我到中心校也將近一個月。在忙碌和充實中我逐漸適應(yīng)新工作的節(jié)奏和新學(xué)校的生活，也對班級的學(xué)生情況也有了基本的掌握，各項班主任工作以及教學(xué)任務(wù)的穩(wěn)定開展讓我對今后的工作充滿信心?，F(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
一、語文教學(xué)工作。
在語文教學(xué)中，本月主要進(jìn)行的是期中考試復(fù)習(xí)，以及第六、七單元的課文講授。利用期中考試復(fù)習(xí)對開學(xué)以來所學(xué)習(xí)的生字詞、課文、主要練習(xí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)與鞏固，及時檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，并防止學(xué)生對之前所學(xué)知識的遺忘。在新授課中，依舊關(guān)注學(xué)生生字詞的掌握，對要求掌握的生字進(jìn)行反復(fù)聽寫，加深學(xué)生的印象。同時利用早讀，課前幾分鐘，檢查學(xué)生的課文背誦情況。
在班級管理過程中，我發(fā)現(xiàn)小班干的分工不是很明確，往往是一件事情，好幾個小班干站起來負(fù)責(zé)，其結(jié)果并不理想，顯得班級很雜亂。針對這一問題，我對小班干的分工進(jìn)行了細(xì)化，誰負(fù)責(zé)紀(jì)律，誰負(fù)責(zé)衛(wèi)生，誰負(fù)責(zé)路隊，把班級管理細(xì)化落實到人，分工明確，效果不錯。（2）在衛(wèi)生方面，對我們班的衛(wèi)生進(jìn)行的具體的劃分，每組之日一天，每天之日的學(xué)生有自己固定的任務(wù)，掃地、拖地、擦窗戶、黑板、教室門等等，讓學(xué)生明確知道自己該干什么，怎么干。（3）在做好班級管理的同時，在這一個月里，我還積極與家長交流，建立與家長之間的聯(lián)系。
不斷的總結(jié)與反思，才能進(jìn)步，而做好工作計劃，則可以是自己的工作更加有序的開展。下月工作計劃如下：
一、加強與家長之間的聯(lián)系。
與家長的溝通很重要，只有一個良好的溝通才能夠獲得家長的信任與配合，形成家校合力。由于是新的班主任，在最初的一個月里，雖然已經(jīng)與家長很好的開展了溝通，但是人與人之間的交流與信任我覺得是一個堅持而漫長的過程，在今后的一個月中，我應(yīng)該更加注重與家長的溝通，而且要改變溝通方式，除了日常作業(yè)、通知、孩子學(xué)校表現(xiàn)外，還可以增加一句溫馨的問候，分享一些教育經(jīng)驗等等。
二、堅持抓好基礎(chǔ)知識。
通過期中考試，可以看出來學(xué)生的基礎(chǔ)知識還有待提高，特別是形近字的區(qū)分、仿寫句子等需要加強。在講課的過程中，要通過字意來理解字形，通過加一加、換一換等識字方法，讓學(xué)生能夠有效的區(qū)分形近字。并加強課堂中的討論與交流，拓展學(xué)生的思維，加強仿寫句子、以及造句的能力。
三、有差別的輔導(dǎo)。
一個月的接觸，可以說班級學(xué)困生、學(xué)優(yōu)生的情況有了比較準(zhǔn)確的了解，在上個月中，僅僅是針對學(xué)困生進(jìn)行了不差，在今后，不但要做好補差工作，還要利用放學(xué)的時間做好培優(yōu)，針對學(xué)生的具體情況作出有針對性的輔導(dǎo)。
十一月份員工工作總結(jié)篇九
隨著十一月的過去，咱們的銷售工作又進(jìn)行了一個月了，這個月銷售進(jìn)展怎樣呢?以下是本站小編為大家搜集整理的十一月份。
供大家參考和借鑒!
11月即將悄然離去，12月步入了我們的視野，回顧11月工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我11月總結(jié)工作不足之處：
第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強改進(jìn)。
第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因此這點我得把目光放長遠(yuǎn)。
第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。
第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。
第五：當(dāng)遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且第一時間通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務(wù)。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和。
提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已過去，我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)發(fā)展的第一步，通過學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已逐漸的容入到這個集體當(dāng)中。以下是我的。
報告：
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了一定的了解。在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪，回收貨款等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認(rèn)識和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。
現(xiàn)將11。
如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位。
5、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好。
個人工作計劃。
有主次的先后及時的完成各項工作達(dá)到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成工作同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西也鍛煉了自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了長足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，做好明年的工作計劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
我有幸成為xx公司營銷部一員，回顧和總結(jié)過去，在領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事的支持、幫助下，我較好地履行了工作職責(zé)。使我不論在思想上還是在工作能力上都取得了長足進(jìn)步?，F(xiàn)將上半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合素質(zhì)。
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神。
在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要?！案梢恍校瑦垡恍?，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
三、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作。
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護(hù)咱們企業(yè)的良好形象，講團(tuán)結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從x公司的投標(biāo)情況讓我深知團(tuán)結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。
四、存在問題。
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
20xx年的上半年已經(jīng)歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時刻，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力本來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大眾共享：
(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。
(二)明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
(三)推選房源要有把握，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假如你看到了圓滿的，那必定存在謊言。
(四)保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目標(biāo)喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
(五)確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是顧問，以咱們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。
(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
自身也還存在一些須要改良之處：
一、有時缺乏耐心，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。本來，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。
二、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，須要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要增強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的知識和對各個地區(qū)的明白，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
十一月份員工工作總結(jié)篇十
回首這一個月，班級做了許多活動，也通過這些活動，讓班級同學(xué)之間更具有凝聚力。
在這個月，我和班干部共同組織同學(xué)聚會，加強交流。并且，在這個月根據(jù)宣傳部的要求，在班級出國學(xué)經(jīng)典誦讀的黑板報，以及舉辦有關(guān)“在校園生活中體悟成長”的主題版規(guī)，作為宣傳委員，做好相關(guān)工作。其中的優(yōu)點和不足自然是有的。同時，我也會繼續(xù)保持優(yōu)秀突出的地方，改正不足有欠缺的地方。
1.發(fā)現(xiàn)和挖掘班上在繪畫或?qū)懽址矫嬗胁拍艿娜耍⒑侠戆才殴ぷ鳌?/p>
2.工作中，規(guī)劃安排，立足整體，統(tǒng)籌全局，用全面的觀點看問題，做到了分工明確，各司其責(zé)，落實行動。
3.同學(xué)之間互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，配合宣傳委員的工作，提高工作效率，為工作的進(jìn)展提供了很大的幫助。
4.積極向同學(xué)們征集建議，并采取有新意的點子，綜合每個同學(xué)的觀點的可取之處，提煉精華。
5.在工作過程中追求創(chuàng)新，不僅在工作方法上創(chuàng)新，也會在工作內(nèi)容上創(chuàng)新，反對守舊古板，墨守陳規(guī)，緊跟時代潮流，讓班級工作與時代同步。
總之，工作的順利完成，離不開所有參與者的協(xié)助，以及我和其他班干部的組織策劃。當(dāng)然，也離不開同學(xué)們的支持，才能讓班級工作順利完成。盡管，其結(jié)果不盡人意，也讓我們更加清楚的認(rèn)識到工作中的不足之處，也立志要在以后的學(xué)習(xí)工作中更加仔細(xì)，不斷完善工作方法和流程，提高工作效率。一定會在以后的工作中，更多地傾聽同學(xué)們的聲音，更好地貼近同學(xué)的生活實際，不斷改進(jìn)，不斷提高。
xx系14級xx六班
xx年11月30日
十一月份員工工作總結(jié)篇十一
十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個月的工作，感受很多，有欣喜，也有沮喪，有滿意，也有不足，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、原中一班班主任鐘壽香因個人原因提出離職，出于對孩子負(fù)責(zé)，11月1日批準(zhǔn)其離職。
2、原大大五班班主任鐘曉英身體已康復(fù)，于本月回來上班，擔(dān)任中一班班主任。3、中小班級長由于鐘小梅老師提出申請不擔(dān)任中小班級長，考慮到其能力問題，同意她的申請，由鐘曉英擔(dān)任中小班級長。
4、大大七班配班老師楊玉芬因家里有事離職，現(xiàn)由實習(xí)老師張立萍擔(dān)任。5、8日上午安排16位老師參加“惠州市機關(guān)幼兒園送教下鄉(xiāng)”活動，老師獲益良多，回來有個別老師展示了學(xué)習(xí)成果，但學(xué)習(xí)心得寫得不到位，不能上交中心校。事后致電周校長表示感謝。
6、各領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)班跟班進(jìn)行輔導(dǎo)，找出班級管理中所存在的問題以及老師們教學(xué)的不足之處，還在進(jìn)行中。
7、由于鐘曉英有特殊情況（結(jié)婚），請一周假，由劉秋英代班。8、新聘老師曾健慧本月26日星期二開始上班。
9、三位園長公開課，向老師們展示“學(xué)中玩，玩中學(xué)”的真正意義。
10、元旦策劃組由：林園、溫園、陳園、秋英、鐘莉珍、程榕妹、周曉琳、楊燕慧、羅思聰、馮夢容組成。
1、安全工作
(1)對全園消防栓及滅火器進(jìn)行全面檢查，有個別滅火器即將過期，跟總務(wù)處商量過準(zhǔn)備一月份更換。
(2)對園內(nèi)外進(jìn)行安全排查整改。
(3)教職工的安全意識不夠強，每周例會都必須強調(diào)安全教育工作，提高教職工的安全意識。
(4)本月無安全事故發(fā)生，加強孩子的安全教育。
2、衛(wèi)生保健工作
（1）廚房的門出入沒及時關(guān)，除廚房人員外會有其他人進(jìn)出，陳園通過廚房會議加強了這方面的整改。
（2）發(fā)現(xiàn)一些班級飯前沒有擦桌子、飯后沒漱口，通過會議學(xué)習(xí)，各班已改正。
（3）在衛(wèi)生習(xí)慣方面，老師以及孩子仍存在不講衛(wèi)生的壞習(xí)慣，還在教育跟進(jìn)中。
（4）門衛(wèi)站在大門吸煙引起家長不滿，通過批評教育后，暫時沒有發(fā)現(xiàn)同樣的問題出現(xiàn)。
（5）天氣冷暖變化大，老師們有些沒有及時提醒孩子用毛巾或換衣服。
3、家長工作
（1）通過兩天的家長半日開放日，上家長全面了解幼兒在園生活及學(xué)習(xí)情況，由于園長沒有親自到各班指導(dǎo)，大大老師不懂得利用家長資源，沒有組織家長參與到活動中，也缺少與家長溝通，家長感覺不到心靈的碰撞，因此比較多家長挑老師的不是，大中小班開放日前林園分別到每個班上進(jìn)行輔導(dǎo)，利用家長資源，讓家長參與其中，家長的贊許聲比較高。（2）在催交學(xué)費當(dāng)中，大大七班的梁文俊已停學(xué)在家，無法聯(lián)系到直屬家長，側(cè)面了解到其家長很少在家，仍在跟進(jìn)中。
（3）發(fā)現(xiàn)個別班級老師缺少與家長溝通，不懂得與家長溝通藝術(shù)，倒致家長對幼兒園及老師產(chǎn)生質(zhì)疑，通過林園跟陳園跟家長溝通后才釋疑。
（4）就大大三班沈棕焱不與老師溝通，不理會老師，影響小朋友休息學(xué)習(xí)一事與家長交流，家長在園長面前表現(xiàn)得很配合，在老師面前又是另一面，完全無法改變此現(xiàn)象。
1、常規(guī)教學(xué)
（1）從老師們的教案以及上課看出一些老師盲目教學(xué)，沒有準(zhǔn)備，不用心，找老師談話時老師反映壓力大，不懂的沒人指導(dǎo)，不想做。通過溝通解開老師的心結(jié)，再找個別領(lǐng)導(dǎo)層談話。
（2）中層干部反映林園一個月沒有參加教研活動，教研會時沒人指導(dǎo)，通過溝通，給予一定的幫助。
（3）互聽互評的公開課中，雖然老師的教學(xué)組織還有待提高，但進(jìn)步很大。
（4）開始準(zhǔn)備元旦活動。
2、特色教學(xué)
（1）孩子的禮儀禮貌進(jìn)步很大，英語口語也看到了效果，但衛(wèi)生習(xí)慣、待人處事、與人交往方面還有待提高。
（2）舞蹈班跟美術(shù)班的教學(xué)效果也出來了，家長比較滿意。
1、老師經(jīng)驗不足，需要培訓(xùn)。
2、領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力不強，需要學(xué)習(xí)。
3、家長工作力度不夠，還需加強。
1、互聽互評。
2、“慶元旦，迎新年”親子活動。
3、幼兒英語技能比賽。
4、參加縣幼兒故事比賽。
十一月份員工工作總結(jié)篇十二
十一月份是一個關(guān)鍵的月份，各項工作步入新的軌道。下面是本站小編收集整理的十一月份技術(shù)工作總結(jié)范文，歡迎閱讀與參考。
十一月份技術(shù)工作總結(jié)(一)
一、國有林場基本情況
萬源市現(xiàn)有5個國有林場，林場總經(jīng)營面積1011萬畝，現(xiàn)有房屋總面積16萬平方米、21個工區(qū)、2個?t望臺，林業(yè)用地面積997萬畝，其中有林地888萬畝、灌木林地06萬畝，宜林荒山荒地010萬畝，活立木蓄積702萬立方米，2、人員情況。截止20xx年11月有在職職工128人，離退休職工139人。
二、強化國有林場自身建設(shè)
十一月份員工工作總結(jié)篇十三
十一月份是一個緊張忙碌且充實的一月，經(jīng)過這個月的磨練，讓我切身體會到作好一名幼師需要付出艱辛的勞動，同時也感受到了作為幼師的快樂和滿足。
一、教育。
教學(xué)。
學(xué)方法結(jié)合了小彩虹及南京教材的多種方法，吸引了幼兒學(xué)習(xí)英語的興趣，達(dá)到一定的效果，但仍有不足的地方，需要不斷的改進(jìn)。
對于社會科學(xué)的教育教學(xué)，幼兒表現(xiàn)出濃厚的學(xué)習(xí)興趣，基本上掌握了教學(xué)目標(biāo)，尤其是本月有很多的節(jié)日，讓幼兒的課上的充實豐富，在教師節(jié)里，不但讓幼兒加深了對節(jié)日的理解，更增進(jìn)了師生間的感情，增強了幼兒對于中秋節(jié)，國慶節(jié)的濃厚節(jié)日意識。
本月進(jìn)行數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課評選活動，初次體驗優(yōu)質(zhì)課評選，心情十分緊張，經(jīng)過精心的準(zhǔn)備，課上得卻不太理想，對于數(shù)學(xué)我是個門外漢，存在很多問題，課后楊老師和其他老師對我的課進(jìn)行了評價，提出了很多建議，給了我很多指導(dǎo)和啟發(fā)。
二、一日常規(guī)：
通過我們教師和保育員的共同合作，在一日常規(guī)方面，幼兒有了明顯進(jìn)步，由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題，我們特別注重這方面，洗手在一日常規(guī)里占了很大的比重，因此我不斷的強化幼兒的洗手步驟，對于一些在洗手上有不良習(xí)慣的幼兒，這個月通過我們不斷的矯正，有了很大的改善。在吃飯方面，我們經(jīng)常使用鼓勵的語氣，使一些挑食吃飯慢的幼兒有了很大的進(jìn)步。
三、家長工作：
幼兒在生活的另一面，與父母一起和在園時表現(xiàn)截然不同，進(jìn)一步加深了對幼兒的全面了解，這對于我日后工作有很大的幫助。
四、衛(wèi)生保?。?/p>
由于氣候的異常，正是病毒性流感盛行時期，為了確保幼兒的健康，在衛(wèi)生保健方面我們從未懈怠，我們密切協(xié)作保育員定期對班里餐具，毛巾，櫥柜，玩具進(jìn)行消毒，時刻提醒幼兒注意衛(wèi)生。
通過工作經(jīng)驗的不斷積累，我會把工作做得更好。十二月工作計劃如下：
一、進(jìn)一步提高教育教學(xué)水平，重點突出教學(xué)，讓幼兒增強對英語的學(xué)習(xí)興趣。
二、繼續(xù)培養(yǎng)幼兒在一日常規(guī)中的良好習(xí)慣，加強幼兒常規(guī)意識。
三、加強與家長的溝通和聯(lián)系，定時進(jìn)行家訪，及時了解幼兒現(xiàn)狀。同時，確保家長能夠隨時清楚幼兒在園情況。
四、定期召開家長會和家長開放日。
五、積極開展戶外活動，加強幼兒身體素質(zhì)鍛煉。
六、積極籌備文化節(jié)節(jié)目。
七、配合保育員繼續(xù)做好衛(wèi)生保健工作。
十一月份員工工作總結(jié)篇十四
時光飛逝，匆匆的十一月馬上就要過去了，在這個月中我們繼續(xù)發(fā)揚著“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，力爭上游，遵從集體，愛我牧醫(yī)”的牧醫(yī)精神，勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真地對待每一項工作，努力為廣大學(xué)生服務(wù)。
干事招新。
11月8日至11月10日進(jìn)行了社管會統(tǒng)一的干事招新。經(jīng)過“公開、公平、公正”的審核，我部在幾十名應(yīng)聘者中共選出了六名優(yōu)秀的學(xué)生成為我部干事。相信大家會在以后的工作中團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、互幫互助，發(fā)揮自己的力量，以最大的熱情和責(zé)任心對待工作，把社管會的工作做到最好。
大學(xué)生科技創(chuàng)新中期答辯會。
11月12日，我部進(jìn)行了第三屆“大學(xué)生科技創(chuàng)新”中期考核答辯會的組織工作。經(jīng)過大家的共同努力，這次答辯會取得了圓滿成功，盡管仍然存在一些小問題，但總體來說還是成功的，我們也相信，下次答辯會我們一定能做得更好！在這次答辯會的工作中，我部陳騰飛部長從早上9點就開始著手布置會場，一直堅持到下午6點都沒下過樓，這讓我很是敬佩。以后我們會向陳部長學(xué)習(xí)，以絕對的責(zé)任心對待工作，真正的把社管會的事當(dāng)成是自己的事，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，力爭上游！
第六屆社團(tuán)文化月開幕式晚會。
11月19日，社管會舉辦了第六屆社團(tuán)文化月開幕式晚會，我部在社管會的統(tǒng)一安排下，不同成員分別接到了不同的任務(wù)，但是不管是什么任務(wù)，我們都以無比的責(zé)任心，無比的激情出色的完成了，甚至有的人為了工作一直都沒有吃飯。我相信，正是因為有這種精神，這種責(zé)任心，我們才能一直奮斗至今。
充滿激情的十一月過去了，即將迎來希望的十二月，相信在十二月中，我們能做的更好！
十一月份員工工作總結(jié)篇十五
xx年，瓶窯鎮(zhèn)以提升統(tǒng)計質(zhì)量為中心，采取四措施加強統(tǒng)計調(diào)查工作，強化審核評估，準(zhǔn)確及時地完成了統(tǒng)計各項調(diào)查任務(wù)，數(shù)據(jù)質(zhì)量明顯提高。一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)，為及時完成統(tǒng)計各項調(diào)查任務(wù)，專門組織召開了各專業(yè)年報、定期報表會議，明確了年報、定期報表調(diào)查的組織方式、質(zhì)量控制等各環(huán)節(jié)的工作要求;二是明確目標(biāo)責(zé)任，制定工作目標(biāo)責(zé)任制，明確各專業(yè)統(tǒng)計人員工作責(zé)任，并具體落實到人;三是規(guī)范統(tǒng)計調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)，完善統(tǒng)計調(diào)查規(guī)范化建設(shè)制度，要求每個專業(yè)統(tǒng)計人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)好企業(yè)，把好報表質(zhì)量關(guān);四是加強溝通協(xié)調(diào)，加大各專業(yè)統(tǒng)計協(xié)調(diào)力度，及時準(zhǔn)確收集各專業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加強與區(qū)統(tǒng)計局各業(yè)務(wù)科的溝通、銜接，掌握第一手統(tǒng)計數(shù)據(jù)基礎(chǔ)資料，全面完成全鎮(zhèn)各項統(tǒng)計調(diào)查工作。
二、依據(jù)文件精神，抓好村、社區(qū)統(tǒng)計考核。
根據(jù)瓶窯鎮(zhèn)《關(guān)于開展村、社區(qū)統(tǒng)計財務(wù)管理工作年度考核的通知》精神，對各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計員、助理會計員的統(tǒng)計、財務(wù)管理工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)回顧，在總結(jié)回顧的基礎(chǔ)上進(jìn)行政治思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、統(tǒng)計報表、統(tǒng)計基礎(chǔ)工作、統(tǒng)計分析等方面的全部考核。各村、社區(qū)考核最低分91分，最高分101分，各村、社區(qū)居委會統(tǒng)計員、助理會計員的統(tǒng)計、財務(wù)管理工作全部合格，并評出xx年度統(tǒng)計、財務(wù)管理先進(jìn)工作者8名。在考評會議上進(jìn)行了表彰，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)了榮譽證書和補貼，激勵了做好統(tǒng)計、財務(wù)管理工作的積極性。
三、認(rèn)真檢查指導(dǎo)，促進(jìn)統(tǒng)計調(diào)查更規(guī)范。
根據(jù)區(qū)統(tǒng)計局《關(guān)于開展統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建活動考核驗收工作的通知》要求，組織工業(yè)統(tǒng)計員、綜合統(tǒng)計員對申報第四批統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)，按照統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化企業(yè)考核的14項內(nèi)容和xx年主要指標(biāo)數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行了自查核對，對創(chuàng)建的資料進(jìn)行了全面收集、整理。經(jīng)余杭區(qū)統(tǒng)計局檢查驗收3家企業(yè)為規(guī)范化企業(yè)。鎮(zhèn)本級依據(jù)杭政辦[xx]116號《杭州市人民政府辦公廳關(guān)于建立全市統(tǒng)計調(diào)查工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評選機制的通知》要求，認(rèn)真開展了創(chuàng)建工作，通過近一年的努力，在xx年1月經(jīng)杭州市統(tǒng)計局對瓶窯鎮(zhèn)的統(tǒng)計調(diào)查工作從四方面18個項目進(jìn)行了全面檢查，被杭州市統(tǒng)計局認(rèn)定為杭州市統(tǒng)計調(diào)查先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
四、認(rèn)真推薦，做好先進(jìn)統(tǒng)計員材料報送工作。
根據(jù)余杭區(qū)統(tǒng)計局余統(tǒng)[xx]6號《關(guān)于開展xx年全區(qū)先進(jìn)統(tǒng)計員評選活動的通知》要求，為鼓勵先進(jìn)、樹立典型，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展先進(jìn)統(tǒng)計員的評選推薦活動。通過鎮(zhèn)本級、村社區(qū)、企業(yè)三個層次挑選，七位熱愛統(tǒng)計工作、勤奮好學(xué)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)、高質(zhì)量完成統(tǒng)計工作任務(wù)，在統(tǒng)計基礎(chǔ)規(guī)范化創(chuàng)建中成績顯著的統(tǒng)計員被推薦為余杭區(qū)級先進(jìn)統(tǒng)計員。
五、適時分析和編印統(tǒng)計資料，提升服務(wù)水平。
在全面完成各項調(diào)查任務(wù)的基礎(chǔ)上，利用統(tǒng)計調(diào)查成果，深入基層調(diào)查研究，積極撰寫統(tǒng)計分析材料，及時反映經(jīng)濟社會發(fā)展中的新情況、新問題，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計參謀作用。上半年已完成兩方面的統(tǒng)計服務(wù)工作：一是給黨委、政府和公眾提供了全面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。經(jīng)過一個多月的努力，完成了xx年《統(tǒng)計公報》、《統(tǒng)計年鑒》的編印工作，公報、年鑒收錄了xx年瓶窯鎮(zhèn)社會和經(jīng)濟等大量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，真實地記載了瓶窯鎮(zhèn)一年來社會、經(jīng)濟方面的發(fā)展變化情況，展現(xiàn)了全鎮(zhèn)人民的最終勞動成果，xx年的統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計公報增加了糧經(jīng)、工業(yè)產(chǎn)品銷售、人口結(jié)構(gòu)等三比例。二是及時提供統(tǒng)計信息。上半年已撰寫統(tǒng)計信息情況反映材料40篇，區(qū)政府網(wǎng)、區(qū)統(tǒng)計網(wǎng)采用35篇。
十一月份員工工作總結(jié)篇十六
各位領(lǐng)導(dǎo)、老師：大家好!
陶主任要求我在這次總結(jié)會上說一個亮點，談一點問題，這個要求簡單明了而且非常有針對性，我為她這個安排叫好。
一個月來，高三文科最大的亮點是競爭態(tài)勢明顯，研究氛圍正在形成，老師們的信心明顯增強，學(xué)生的高三備考狀態(tài)開始出現(xiàn)，效果良好。
文1與文2之間，文3與文4之間，復(fù)讀班5、6、7班之間的競爭幾乎全部激活，譬如語文學(xué)科，廖瑜老師經(jīng)常說文3班爭不過文4班，文6班爭不過文5、文7班;徐德華老師也常開玩笑“被廖瑜老師搞死去”;大家口頭雖這么說，但看月考的結(jié)果誰贏誰輸不重要，最重要的是每個人心里都有個暗示——“狼來了”。
這就是月考過程評價的效果!劉亮老師為了盡快縮小文1班數(shù)學(xué)與文2班的差距，利用周日下午休息時間在教室里為學(xué)生補課，其態(tài)度和毅力讓人敬佩，雖然考試成績的差距尚在，但他的功夫不僅有利于所教班級學(xué)生的成長、教師自身的提升，更有利于激發(fā)另一個班級教師的潛力。姚麗君老師在第2、3次月考?xì)v史成績稍稍落后的情況下，暗暗憋著勁提高課內(nèi)教學(xué)效率和課外輔導(dǎo)力度，這次終于超過了競爭對手文5、文6，雖然這種優(yōu)勢不很明顯，但老師們的這種競爭意識、這種當(dāng)仁不讓敢為人先的精神卻是十分感人的!剛接手文4班數(shù)學(xué)教學(xué)不足一月的李文峰老師，第一節(jié)課就感動了文4班的學(xué)生，在他的鼓勵、撥動下，埋伏在學(xué)生心底的對數(shù)學(xué)學(xué)科的恐懼感逐漸消散，他沒有想到的局面出現(xiàn)了：問題的多了，談心的多了，時間占用多了，休息時間少了。
一個月來，他幾乎每周七個晚上都在辦公室為學(xué)生答疑解惑，從備課、作業(yè)、輔導(dǎo)到思想工作，從全班照顧到一對一帶動，既感動班主任，又感動管理人員，更感動了學(xué)生。剛加盟的胡耀盛老師，作為文6班的班主任——上次總結(jié)會上的發(fā)言人，常懷如履薄冰之心，見到文6、文7的班主任，總要抒發(fā)他獨有的幽默，前三次月考他說“我隨時準(zhǔn)備著被踩在腳下”，第四次月考后則說“看看，是不是?我早知道你們這些人深藏不露……”一個幽默、一個笑容里面，包含著一個同事心中深藏著的高尚的敬業(yè)意識和不甘人后的同升湖人精神。也正是這種工作作風(fēng)和內(nèi)在精神，才使得文6班在常規(guī)評價中鶴立雞群，一直是流動紅旗班，一直是文6、文7班主任的學(xué)習(xí)榜樣。
作為普通班班主任的尹金元老師，將全副身心投入到班級建設(shè)中去，為達(dá)到整體提升的目的，為爭取20xx年高考指標(biāo)的高質(zhì)量完成，他召開班會時與學(xué)生們一起，向任課教師們鞠躬致歉，從學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)過程的掌控到學(xué)習(xí)方法的研究，無不致力為之，將一個普通班級的整體氛圍和勢頭提升到令人興奮的層面!他的舉動和真誠感動了各學(xué)科教師，于是廖瑜、杜美玲、歐陽月娥這些美女們自然成了他的得力幫手，呂輕舟和謝遙峰這兩山峰也成了他安全的依靠。他們用行動為我們印證了一個道理：一個好漢三個幫。只有各學(xué)科教師同舟共濟、奮力一心，才能將一個班級搞好;只有具備良好的競爭心態(tài)和競爭策略，也才能將一個學(xué)科、一個班級搞好。
這個月，為探求文科高考的學(xué)科教學(xué)和班級建設(shè)的各種有效途徑，在孫校長、湯校長的支持下，在教務(wù)處和教科室兩個專業(yè)科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，高三文科啟動了“高考備考研究”平臺。該平臺從“班級建設(shè)”和“學(xué)科教學(xué)”兩個角度同時切入，以學(xué)生研究為最初動機和最終目標(biāo)、以新課程考試方向為主線、以師生課堂的教法與學(xué)法為著力點，采用晚上授課、全員參與、對話交流的方式，針對高三文科教育教學(xué)中已經(jīng)和將要遇到的主要問題，由教研組長、骨干教師牽頭引動，進(jìn)行跨學(xué)科研究，從而追求實現(xiàn)師生同進(jìn)、學(xué)科共贏的整體目標(biāo)。
成俊杰老師犧牲輪休時間，首先登場開講，以實際行動支持。他主講的《班級管理中的幾個細(xì)節(jié)問題》，從班主任的自信不抱怨、教師要有源頭活水跟潮流、熱愛學(xué)生最關(guān)鍵在細(xì)節(jié)關(guān)心幾個角度，談了他在同升湖工作七年來的心得和經(jīng)驗。與會的六個班主任和其他老師受到極大啟發(fā)。老師們紛紛說：“聽了成老師的講座，我發(fā)現(xiàn)自己做得很不夠。我們需要反思，需要耐心細(xì)致和溫和激勵……”胡耀盛老師真情感嘆道：“……我來同升湖沒有來錯!”廖瑜、馬春芳老師更感慨有加，認(rèn)為這是一個實在應(yīng)該早開展的活動，讓所有班主任上臺交流，讓所有學(xué)科教師上臺交流，談自己的感受、經(jīng)驗和教訓(xùn)，談所遇到的問題和困惑，這些要遠(yuǎn)比生硬的說教好得多、有效得多。
22日晚自習(xí)第一、二節(jié)課，謝遙峰老師主講了《從20xx年高考閱卷看20xx屆政治備考》專題。抓住20xx年高考政治學(xué)科的選擇題和主觀題分別闡述，從考生答問、得分、問題所在幾個方面，全面直觀的展示了高考政治學(xué)科如何獲得高分的一系列條件，著重闡述了政治學(xué)科與歷史、地理學(xué)科知識交叉關(guān)系，并當(dāng)著語文教師提出了語文與文科綜合之間的教學(xué)相長關(guān)系。這些關(guān)系全部濃縮成“十點啟示”。與會人員熱烈討論，獲得以下共識：
1、文科綜合教師需要率先進(jìn)行學(xué)科交叉研究，政治與歷史的關(guān)系最為密切，與地理學(xué)科也盡量勾連，這是20xx年高考試卷體現(xiàn)出來的新特點。
2、全省考生在回答文綜題目時差不多都出現(xiàn)“審題不準(zhǔn)”“信息篩選有誤”“整合信息不全”“分析信息不深”“語言表達(dá)不清晰”等問題，說明語文學(xué)科的工具性沒能在考試中體現(xiàn)出來，也側(cè)面反映出高三語文教學(xué)急需關(guān)注現(xiàn)實。
3、高三文科“高考研究”的學(xué)科研究不能與學(xué)科教研組的研究重疊，要盡量將關(guān)注點放在班級學(xué)生、不同層次的考生如何應(yīng)試上來，以后的學(xué)科主講人都將會繼續(xù)堅持這一原則。11月2日晚上劉軼群老師的《試卷講評過程的`有效性探究》，除了全體英語教師參與外，部分班主任和外學(xué)科教師也受到了極大啟發(fā)。劉老師的專題已經(jīng)在部門會議上作為培訓(xùn)材料聽過了，這里不再多說。
十一月份員工工作總結(jié)篇十七
在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下、在同志們的幫助下，本人各方面均取得了一定的成績，現(xiàn)將2013年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、思想道德方面。
在過去的一年里，我以偉大的鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆七中全會、十七大、十七屆一中全會精神，緊密聯(lián)系黨中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，深刻領(lǐng)會黨章新修訂部分的深刻內(nèi)涵，認(rèn)真閱讀關(guān)于堅持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會的書籍文件，按照郴州市局的統(tǒng)一部署，積極參加資興市統(tǒng)計局組織的相關(guān)政治學(xué)習(xí)。在這一年中我堅決貫徹統(tǒng)計為民，用共產(chǎn)黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，秉公執(zhí)法，全心全意為群眾辦事。
二、工作能力方面。
2013年，隨著電腦知識的日新月異，統(tǒng)計信息化工作的不斷發(fā)展，各種電腦技術(shù)難題越來越多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電腦病毒日益翻新，本人在處理各種層出不窮的問題時，工作經(jīng)驗在不斷地積累，對電腦的掌握運用也越來越熟練，業(yè)務(wù)素質(zhì)、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破，被省級以上媒體采用的上百篇，有一篇被全國100多家媒體采用，其中20多家是《光明日報》等國家級媒體，并在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發(fā)表文章，另有兩篇獲全國獎，并成為《紅網(wǎng)》首批通訊員。
三、工作態(tài)度方面。
本人能嚴(yán)格遵守《統(tǒng)計法》的條令條例和各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行自己作為一名統(tǒng)計人員的職責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨。平時注重個人的修養(yǎng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求磨練自己。認(rèn)真執(zhí)行國家干部“三大紀(jì)律八項要求五不許”，成為一名廉潔守法的好干部。
四、工作成績方面。
2013年里，我努力工作，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，全年采寫新聞稿上百篇，轉(zhuǎn)發(fā)和編輯稿件百余篇，本文負(fù)責(zé)的電子站工作的網(wǎng)站建設(shè)、信息報送和聯(lián)網(wǎng)直報兩個專業(yè)分獲一、二等獎?！顿Y興統(tǒng)計信息網(wǎng)》經(jīng)過5年的打造，訪問量達(dá)50多萬人次，已成為資興三大官方網(wǎng)站之一。
本人工作中仍存在種種不足，如缺少創(chuàng)新意識，依賴性較強，業(yè)務(wù)知識有待進(jìn)一步提高等等，在2013年的工作中，我一定克服存在的缺點，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對問題的綜合處理能力，把自己培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的統(tǒng)計部門工作人員，爭取為我市的統(tǒng)計信息化工作做出更大的貢獻(xiàn)。
編后語：上文就是給您帶來的2013年11月統(tǒng)計個人工作總結(jié)范文，希望可以更好的幫助到您!!
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