對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展總結(jié)表明，我們應(yīng)關(guān)注新技術(shù)和趨勢?？偨Y(jié)可以通過列舉事實、數(shù)據(jù)或例子來支持觀點。希望這些范文能夠給你提供一些啟示和幫助，同時也歡迎你分享自己的看法和經(jīng)驗。
服裝專賣店活動策劃篇一
促銷的實質(zhì)是品牌、專賣店與現(xiàn)實和潛在顧客之間進(jìn)行信息溝通的過程，是專賣渠道開發(fā)市場、提升銷量和樹立品牌的一個重要的途徑，針對普遍存在的促銷效果不明顯、不具有延續(xù)性的困境，經(jīng)過實地考察和內(nèi)部溝通，總結(jié)提出專賣店促銷管理方案，以提升專賣店促銷效果，協(xié)助專賣店走出困境。
當(dāng)前店面促銷以專賣店主動提出，公司被動接受為主要特征。專賣店提出的促銷要求一般集中在價格促銷，以提高人氣和銷量為主要目的，并希望獲得更大的市場和更多的新客戶。實際結(jié)果卻沒有達(dá)到專賣店的要求，除了促銷活動期間銷量有所提升之外，促銷之后銷量又會回到原來的狀態(tài)。
為獲得實質(zhì)性的市場增長，促銷的關(guān)鍵是促進(jìn)更多的客戶體驗到專賣店的產(chǎn)品和服務(wù)，接受專賣店的服務(wù)理念，產(chǎn)品和服務(wù)的獨(dú)特。而實際上，從現(xiàn)場促銷操作，促銷管理流程來看，促銷并不能夠起到這樣的作用，也就難以推動市場的增長。
1、促銷目的的無意識狀態(tài)。
真正促銷目的是什么，從交流和現(xiàn)場操作來看，公司與專賣店同樣處于一種無意識狀態(tài)。我們明白促銷的目的不應(yīng)該是降價獲得暫時的銷量，也知道應(yīng)該通過促銷達(dá)到一種長期增長的效果，但不知道如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面。扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的局面，關(guān)鍵在于扭轉(zhuǎn)對促銷目的的認(rèn)識，喚醒專賣店對促銷目的的認(rèn)識。公司要清楚促銷目的重要的是什么，并采取相關(guān)策略，引導(dǎo)專賣店對促銷的認(rèn)識，并貫徹到活動中。
2、促銷現(xiàn)場管理。
促銷組織合理，具體操作及人員專業(yè)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范。店內(nèi)、店面和店外的操作是樹立品牌和店面形象，加強(qiáng)促銷效果的關(guān)鍵。當(dāng)前，在這三個方面，公司在這方面甚至可以說是一片空白。通過促銷活動，展現(xiàn)品牌和專賣店的產(chǎn)品與服務(wù)形象，突出品牌專業(yè)性，必須體現(xiàn)在促銷組織與現(xiàn)場人員操作中。
3、品牌展示。
品牌展示包含多個方面，特別是當(dāng)有新的顧客光臨并想要了解時。當(dāng)前，公司面臨促銷工具設(shè)計、客戶溝通規(guī)范、促銷服務(wù)等方面的不足，例如店內(nèi)標(biāo)價簽、拱門條幅等缺乏，幫扶人員與客戶溝通中也不能夠體現(xiàn)品牌形象與促銷。
4、服務(wù)流程。
促銷并沒有展示良好的服務(wù)與流程，相反，卻比平常要無序。由于促銷時人多繁忙，銷售與服務(wù)人員就在嚴(yán)格要求上放松了，變得比較隨意，如接觸裸露品沒帶手套、用沾滿碎屑的手為客戶找錢等，嚴(yán)重影響到了專賣店與品牌的形象。
5、店面管理。
店面管理被忽視，也是促銷中的一個關(guān)鍵問題。由于客戶多和配合不到位等情況，存在忽視店面衛(wèi)生、物品存放、產(chǎn)品擺放等方面的問題，導(dǎo)致品牌與專賣店形象打折扣，不能給新客戶帶來好的品牌體驗。
改變當(dāng)前店面促銷以專賣店主動要求，公司被動接受為主要特征的局面，建立專賣店與公司雙方互動促銷決策方式，是新促銷策略的關(guān)鍵。新營銷策略包含以下三個方面：
1、品牌導(dǎo)向。
新促銷策略務(wù)必明確，促銷、品牌和服務(wù)必須是一盤棋，它們的核心是品牌。無論促銷的方式是怎樣，促銷方案設(shè)計、活動的組織、現(xiàn)場的操作和效果的評價等工作，都要以品牌與服務(wù)的展示為目的。促銷方式選擇的目的僅僅是將顧客引進(jìn)門，促銷銷售是短暫的，而品牌和服務(wù)的展示才是開發(fā)客戶和留住客戶的關(guān)鍵。
身的成長和客戶開發(fā)。
3、全程幫扶。
開展促銷全程幫扶，轉(zhuǎn)變當(dāng)前幫扶現(xiàn)狀，從促銷前的決策、促銷點的明確，到促銷準(zhǔn)備，直至促銷活動現(xiàn)場幫扶，協(xié)助、引導(dǎo)和監(jiān)督專賣店促銷，保障促銷目的的實現(xiàn)。
專賣店促銷活動包括三個類型，第一個是日常促銷活動，在銷售淡季統(tǒng)一組織舉辦，形式有“每日驚爆價”、“每周精品推薦”，活動期間可跨淡季月份。第二個是主題活動，借助于店慶、節(jié)假日等開展主題促銷，形式有“店慶酬賓”、“新品推介”、“中秋感恩大回饋”、“國慶有禮送送送”等，活動期間為1周以內(nèi)。第三個是互動式促銷，重點借助客戶溝通，開展品牌宣傳與情感交流，將促銷品作為一個溝通和交流的載體。
適合專賣店采用的促銷方式有多種：
1、價格促銷。
價格促銷是通過全面或者部分的降價打折來吸引更多客戶的促銷方法，即時效果顯著。
2、每日特價。
選擇1—2個產(chǎn)品，將促銷與時間結(jié)合起來，推出每日特價、每日驚爆價或每周推薦等形式的價格促銷活動。每日特價方式靈活，調(diào)節(jié)性強(qiáng)，能夠創(chuàng)造賣點，給予客戶驚喜，吸引新老客戶的關(guān)注。
3、附贈。
通過贈送與品牌、烹飪、生活和節(jié)日等相關(guān)禮品，以及“買二贈一”或者附贈小包裝的新產(chǎn)品，創(chuàng)造促銷點，吸引客戶前來了解和購買產(chǎn)品。與價格促銷相比，單純的附贈吸引力有限，配合價格促銷等方式，通過附贈宣傳性禮品，能起到加強(qiáng)宣傳效果。
4、憑證優(yōu)惠。
利用優(yōu)惠券、老年卡、軍官證等開展憑證優(yōu)惠活動，消費(fèi)者憑借相關(guān)憑證，可以得到禮品、價格優(yōu)惠、產(chǎn)品附贈等優(yōu)惠，吸引相關(guān)群體，擴(kuò)大影響。借助節(jié)假日促銷活動，印制和發(fā)放優(yōu)惠券是一個可控的活動。公司和專賣店可以在促銷前大量發(fā)放印有優(yōu)惠券的宣傳海報，活動期間，消費(fèi)者憑借宣傳單或者附帶的優(yōu)惠券，可獲得相應(yīng)的優(yōu)惠或者禮品。
5、抽獎銷售。
借助節(jié)日氛圍，開展抽獎促銷活動，通過抽獎，消費(fèi)者可以獲得相應(yīng)的禮品或優(yōu)惠，如一等獎“現(xiàn)金返還”、二等獎“巧廚大禮包”、三等獎“精美禮品”等，吸引消費(fèi)者的參與。
6、社區(qū)公關(guān)。
支持或通過專賣店開展社區(qū)公關(guān)活動，加強(qiáng)品牌和專賣店對所在社區(qū)及周邊的影響力。社區(qū)公關(guān)活動通過響應(yīng)參與或組織發(fā)起，形式包括社區(qū)贊助、愛心幫扶、美化環(huán)境等。
7、有獎參與。
組織與品牌和專賣店經(jīng)營相關(guān)的互動活動，如市場調(diào)研、客戶建議、廚藝大賽等活動，并為參與者和獲勝者提供相應(yīng)產(chǎn)品。
1.促銷意向：公司或?qū)Ｙu店表達(dá)促銷意向，轉(zhuǎn)化為專賣店明顯的促銷意向。
2.促銷幫扶1：前階段促銷幫扶，關(guān)鍵是幫助客戶明確促銷方式、促銷目的，
尋找和創(chuàng)造促銷點。
3.促銷方式：建議使用的促銷方式和促銷主題。
4.促銷目的：在品牌、專賣店和銷售三個層面明確促銷目的。
5.促銷點：明確向現(xiàn)有客戶和新客戶展現(xiàn)的促銷點。
6.促銷申請：由專賣店提出促銷申請。
7.促銷審核：公司對促銷申請進(jìn)行審核，在促銷目的、促銷點和促銷預(yù)算。
方面，結(jié)合專賣店發(fā)展和促銷記錄檔案，判斷促銷申請的合適性。
8.促銷幫扶2：中階段促銷幫扶，關(guān)鍵是幫助客戶打造促銷點，圍繞促銷，
幫助客戶提高店面形象和服務(wù)水平，同時協(xié)助公司和專賣店做好促銷準(zhǔn)備工作。
9.制定方案：根據(jù)實際情況，與專賣店溝通，總部制定具體的促銷實施方。
案，明確具體的政策、人員分工、物料準(zhǔn)備等工作。
10.促銷準(zhǔn)備：包含公司準(zhǔn)備和專賣店準(zhǔn)備，公司準(zhǔn)備活動的支持性物料、
服裝專賣店活動策劃篇二
5月26日–6月14日。
用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)活動到自己的朋友圈，將活動消息輻射發(fā)布出去。根據(jù)用戶集贊的數(shù)目給予相對應(yīng)的獎品。在官網(wǎng)注冊的用戶更有精美禮物相送。
一等獎集25個贊，送移動充電寶一個。
二等獎集35個贊，送小黃人卑鄙的我一套。
三等獎集20個贊，送樂扣水杯一個。
移動充電寶價值69元x3=207元。
卑鄙的我價值59元x3=177元。
樂扣水杯價值29元x10=290元。
合計674元。
服裝專賣店活動策劃篇三
在短期內(nèi)可以快速拉動銷售、生效快，增加消費(fèi)者的購買量，對消費(fèi)者最具有沖擊力和誘惑力，直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也是最有效的促銷策略。
現(xiàn)在市場誠信度不高的情況下，到處是促銷，到處都充滿著消費(fèi)陷阱，面對紛擾的市場環(huán)境，作為消費(fèi)者，有時分不清真?zhèn)危鎸Ρ姸嗟拇黉N活動有點無所適從的感覺。
因此，在這樣的大環(huán)境下，進(jìn)行貨品打折，是最直接的方法，也是消費(fèi)者最容易接受的方法缺點是不能解決根本的營銷困境，只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的深層次問題;同時，產(chǎn)品價格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降，而且，產(chǎn)品一旦下降，想要恢復(fù)到以前沒有折價的水平，可能性非常小。亂打折會打擊消費(fèi)者對品牌的忠誠度。
場外促銷主要借店外人流量加特價產(chǎn)品來吸引人氣，可以把顧客帶到店里推銷其它產(chǎn)品，一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大，人流量也不錯的，可以采用店外促銷，效果好，要求花車為，主數(shù)量要多，形成氣勢，花車周圍用有吸引力的內(nèi)容做成促銷海報圍起來。
有關(guān)系的還可以與商場聯(lián)系在門口做促銷專場，那更好，人流量大。如果有條件的最好用大的遮陽蓬，一來可遮陽二來防下雨，還要注意與城管的關(guān)系，要得到批準(zhǔn)，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
內(nèi)衣店鋪新品一上市就進(jìn)行促銷現(xiàn)在已很常見，他們主要是想通過旺季多抓顧客，以提高老顧客數(shù)量，在新品牌店鋪居多，一般新品促銷主要是通過贈送小禮品，不采用新品直接打折的方法。
中國節(jié)日比較多，都是大家搞促銷的好理由，如元旦、情人節(jié)、三八婦女節(jié)、國慶節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元旦等等這些中國傳統(tǒng)的節(jié)日，因為在這段時期，消費(fèi)力量激增，是內(nèi)衣銷售的黃金時期，所以，每個店鋪都想抓住這種契機(jī)，搶占市場，競爭的花樣也是多樣性，可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳，門口的橫幅比較顯眼，加上會員促銷短信效果會更好。
主題促銷，是創(chuàng)造一個主題，然后以圍繞主題展開促銷活動，讓消費(fèi)者認(rèn)為這是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節(jié)假日等，事出有因，促銷更要如此，不明不白的促銷不能引起顧客的認(rèn)同感。有句話說得好，"沒有理由創(chuàng)造理由也要促銷"。
是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動，一般是在兩個知名品牌之間展開，講究的是強(qiáng)強(qiáng)合作，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。基本上，兩個不對等的品牌之間是很難開展聯(lián)合促銷的。
服裝店鋪可以聯(lián)合化妝品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動的促銷手段，能有效整合兩個品牌的資源，集中優(yōu)勢，把促銷活動做大做好，又在一定程度上節(jié)省了雙方的資金，因此，是一個不錯的方式。
但也要注意：在合作伙伴的選擇上一定是產(chǎn)品相關(guān)。另外，雙方在交換贈品時，注意金額等值的折算，費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t舉行的促銷活動。
消費(fèi)券促銷，不單在節(jié)假日可以做，在平時也可以做。
這也是提前完成消費(fèi)者者競爭的一個方法，如果有消費(fèi)時她可能直接來你的店，這是對競爭對手的打擊?？梢杂∷⑾M(fèi)券，一共十二張，折扣自己定，但不要傷害會員的感情，比如一件七點五折，會員才八點五折，就不行。
可以到有關(guān)的各單位發(fā)放，可以聯(lián)合其它店鋪促銷時用，最好是指定的點，不要在大街上隨便發(fā)，這樣會讓顧客不夠重視。
從維護(hù)形象的角度看，買贈更體面些，送贈品可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化，是一種常規(guī)性的促銷手段，具體做法是買滿多少金額的貨品，贈送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷量的目的。
選擇贈送的禮品時，要考慮這一消費(fèi)群體的喜好，送一些女性用品，如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動時，應(yīng)特別注意，禮品一定要精致，因為，相對來說，贈送的禮品的金額不大。如果因此而采購一些質(zhì)量不好的禮品，對于促銷活動、對于企業(yè)品牌都是傷害。
目前，開展對會員促銷的店鋪越來越多，通過買一定金額可以達(dá)到什么級別的會員，不同級別的會員可以享受正價產(chǎn)品的折扣，這是長期的。還有會員的其它促銷比如對會員提供一款特殊價格的產(chǎn)品或禮品，每個月有固定的時間對會員進(jìn)行促銷，可以是特價，可以是送贈品，也可以是免費(fèi)送小禮品做服務(wù)，如果會員很多的還有可以做會員促銷專場。
很多店鋪都有特價專區(qū)，劃出一個區(qū)域用花車或落地架陳列特價產(chǎn)品，一是為了與正價產(chǎn)品區(qū)分從而不影響正價產(chǎn)品的銷售，二是讓消費(fèi)者容易找到，實行特價專區(qū)的要在花車和落地架上有相應(yīng)的宣傳內(nèi)容。
在短期內(nèi)可以快速拉動銷售、生效快，增加消費(fèi)者的購買量，對消費(fèi)者最具有沖擊力和誘惑力，直接品牌打折在促銷中采取的最常見、也就是最有效的促銷策略。
因此，在這樣的大環(huán)境下，進(jìn)行貨品打折，就是最直接的方法，也就是消費(fèi)者最容易接受的方法缺點就是不能解決根本的營銷困境，只可能帶來短期的銷售提升。
不能解決市場提升的`深層次問題;同時，產(chǎn)品價格的下降將導(dǎo)致企業(yè)利潤的下降，而且，產(chǎn)品一旦下降，想要恢復(fù)到以前沒有折價的水平，可能性非常小。亂打折會打擊消費(fèi)者對品牌的忠誠度。
場外促銷主要借店外人流量加特價產(chǎn)品來吸引人氣，可以把顧客帶到店里推銷其它產(chǎn)品，一箭雙雕。如果店鋪前面空間較大，人流量也不錯的，可以采用店外促銷，效果好，要求花車為，主數(shù)量要多，形成氣勢，花車周圍用有吸引力的內(nèi)容做成促銷海報圍起來。
有關(guān)系的還可以與商場聯(lián)系在門口做促銷專場，那更好，人流量大。如果有條件的最好用大的遮陽蓬，一來可遮陽二來防下雨，還要注意與城管的關(guān)系，要得到批準(zhǔn)，以免產(chǎn)生不必要的麻煩。
內(nèi)衣店鋪新品一上市就進(jìn)行促銷現(xiàn)在已很常見，他們主要就是想通過旺季多抓顧客，以提高老顧客數(shù)量，在新品牌店鋪居多，一般新品促銷主要就是通過贈送小禮品，不采用新品直接打折的方法。
中國節(jié)日比較多，都就是大家搞促銷的好理由，如元旦、情人節(jié)、三八婦女節(jié)、國慶節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、端午節(jié)、春節(jié)、元旦等等這些中國傳統(tǒng)的節(jié)日，因為在這段時期，消費(fèi)力量激增，就是內(nèi)衣銷售的黃金時期，所以，每個店鋪都想抓住這種契機(jī)，搶占市場，競爭的花樣也就是多樣性，可以打折也可以送禮品。最好配上促銷宣傳，門口的橫幅比較顯眼，加上會員促銷短信效果會更好。
主題促銷，就是創(chuàng)造一個主題，然后以圍繞主題展開促銷活動，讓消費(fèi)者認(rèn)為這就是名付其實。如店慶、門面裝修、廠慶、節(jié)假日等，事出有因，促銷更要如此，不明不白的促銷不能引起顧客的認(rèn)同感。有句話說得好，“沒有理由創(chuàng)造理由也要促銷”。
就是指兩個或者兩個以上的品牌或者公司合作開展促銷活動，一般就是在兩個知名品牌之間展開，講究的就是強(qiáng)強(qiáng)合作，實現(xiàn)雙贏的目標(biāo)?；旧?，兩個不對等的品牌之間就是很難開展聯(lián)合促銷的。
服裝店鋪可以聯(lián)合化妝品、美容院、女裝店等一起做促銷。這樣一種互動的促銷手段，能有效整合兩個品牌的資源，集中優(yōu)勢，把促銷活動做大做好，又在一定程度上節(jié)省了雙方的資金，因此，就是一個不錯的方式。
但也要注意：在合作伙伴的選擇上一定就是產(chǎn)品相關(guān)。另外，雙方在交換贈品時，注意金額等值的折算，費(fèi)用分?jǐn)偟脑瓌t舉行的促銷活動。
消費(fèi)券促銷，不單在節(jié)假日可以做，在平時也可以做。
這也就是提前完成消費(fèi)者者競爭的一個方法，如果有消費(fèi)時她可能直接來你的店，這就是對競爭對手的打擊?？梢杂∷⑾M(fèi)券，一共十二張，折扣自己定，但不要傷害會員的感情，比如一件七點五折，會員才八點五折，就不行。
可以到有關(guān)第的各單位發(fā)放，可以聯(lián)合其它店鋪促銷時用，最好就是指定的點，不要在大街上隨便發(fā)，這樣會讓顧客不夠重視。
從維護(hù)形象的角度看，買贈更體面些，送贈品可以創(chuàng)造產(chǎn)品的差異化，就是一種常規(guī)性的促銷手段，具體做法就是買滿多少金額的貨品，贈送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷量的目的。
選擇贈送的禮品時，要考慮這一消費(fèi)群體的喜好，送一些女性用品，如絲巾、雨傘、襪子、肩帶、洗衣袋、洗衣液等。在做這類促銷活動時，應(yīng)特別注意，禮品一定要精致，因為，相對來說，贈送的禮品的金額不大。如果因此而采購一些質(zhì)量不好的禮品，對于促銷活動、對于企業(yè)品牌都就是傷害。
目前，開展對會員促銷的店鋪越來越多，通過買一定金額可以達(dá)到什么級別的會員，不同級別的會員可以享受正價產(chǎn)品的折扣，這就是長期的。還有會員的其它促銷比如對會員提供一款特殊價格的產(chǎn)品或禮品，每個月有固定的時間對會員進(jìn)行促銷，可以就是特價，可以就是送贈品，也可以就是免費(fèi)送小禮品做服務(wù)，如果會員很多的還有可以做會員促銷專場。
很多店鋪都有特價專區(qū)，劃出一個區(qū)域用花車或落地架陳列特價產(chǎn)品，一就是為了與正價產(chǎn)品區(qū)分從而不影響正價產(chǎn)品的銷售，二就是讓消費(fèi)者容易找到，實行特價專區(qū)的要在花車和落地架上有相應(yīng)的宣傳內(nèi)容。
服裝專賣店活動策劃篇四
隨著服裝促銷目不同，服裝促銷計劃有下列不同種類：
(一)年度服裝促銷計劃。
一般而言，為營造賣場氣氛與動感，應(yīng)以年度為計劃基準(zhǔn)，規(guī)劃年度服裝促銷計劃時程，并且以下列為主要重點：
1、與當(dāng)年度營銷策略結(jié)合。
專賣店與消費(fèi)者接觸最為親密，公司與消費(fèi)者之間是有賴營銷溝通策略展現(xiàn)，每年推出不同主題營銷策略，可以建立消費(fèi)者對品牌形象認(rèn)知更為肯定，因此年度服裝促銷計劃結(jié)合營銷策略，將可以使得品牌形象更加強(qiáng)烈，消費(fèi)者對品牌好感度增加，同時結(jié)合營銷策略也能使得資源運(yùn)用更為集中，具有延續(xù)效益。例如某休閑服飾店年度營銷溝通策略主題為“社區(qū)生活伙伴”，舉辦服裝促銷活動以社區(qū)為主要目標(biāo)群體，表現(xiàn)出對社區(qū)關(guān)懷與共同生活信念，因此舉辦“社區(qū)休閑大賽”服裝促銷活動，以凝聚社區(qū)情感，并且增加社區(qū)消費(fèi)者對本店好感度。
2、考慮淡旺季業(yè)績差距。
任何品牌幾乎都會有季節(jié)趨勢特性，對于業(yè)績會有不同比率變化，因此在年度經(jīng)營計劃應(yīng)已考慮此特性，當(dāng)然服裝促銷活動規(guī)劃必須要考慮淡旺季影響，淡季服裝促銷活動除會延緩業(yè)績下降外，并可以嘗試以形象類服裝促銷活動，來增加品牌形象認(rèn)知，旺季服裝促銷活動因競爭較為激烈，通常以業(yè)績達(dá)成為主要目標(biāo)。
3、節(jié)令特性融合。
節(jié)令包括國定假日與非國定假日，國定假日型例如國慶日等，非國定假日例如情人節(jié)、母親節(jié)、父親節(jié)等，另外中國傳統(tǒng)習(xí)俗節(jié)令也是不能忽視。
4、年度服裝促銷行事歷。
年度服裝促銷行事歷是以年度營銷計劃為策略始點，將整年度服裝促銷活動，以行事歷方式表達(dá)，目在使得品牌以策略觀點充分掌握年度服裝促銷活動重點，同時也能以整合性營銷策略規(guī)劃服裝促銷活動。
(二)主題式服裝促銷計劃。
所謂主題式服裝促銷計劃是指具有特定目或是專案性服裝促銷計劃，最常使用在店鋪開業(yè)、周年慶、社會特定事件以及商圈活動。
1、店鋪開業(yè)。
2、周年慶。
店鋪既然有開業(yè)，當(dāng)然也有周年紀(jì)念，因此周年慶服裝促銷活動成為目前最常被炒作話題。雖然周年慶年年都有，若是能多加一點創(chuàng)意，多用點心，仍然可以走出刻板模式，創(chuàng)造出新鮮感話題。
3、社會特定事件。
專賣店除銷售外，就另一種層面而言，也是資訊信息流通中心，是以專賣店對于社會發(fā)生事件，必須時時保持敏感度，平時與顧客接觸時可當(dāng)作閑聊話題，拉近彼此距離建立情感，遇某一事件發(fā)生時，也可以舉辦服裝促銷活動，一則表示企業(yè)關(guān)懷社會，一則刺激購買提高業(yè)績。
4、商圈活動。
零售店經(jīng)營具有區(qū)域性，商圈顧客掌握為最根本之道，連鎖店雖然擁有多家店經(jīng)營規(guī)模利益，仍不能脫離商圈耕耘基本動作，因此商圈活動必然成為未來區(qū)域經(jīng)營重點。
(三)彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨诜b促銷計劃。
業(yè)績是專賣店維持利潤來源最主要管道，也是代表品牌在競爭下市場占有態(tài)勢，營業(yè)人員每日所為即是在確保業(yè)績達(dá)成，因此以月為單位，以周為單位或以日為單位，都應(yīng)設(shè)立預(yù)警點，若發(fā)現(xiàn)到達(dá)預(yù)警點即以服裝促銷活動來彌補(bǔ)業(yè)績?nèi)笨?，為能有效而?zhǔn)確地達(dá)到目，平日應(yīng)建立“服裝促銷題庫”，遇有狀況即能派上用常至于預(yù)警點設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，則會因各業(yè)態(tài)及專賣店特性而有差異，不妨以過去正常業(yè)績趨勢為參考值；某店鋪在當(dāng)日下午六點累積業(yè)績通常為該日業(yè)績60%。諸如此類，以專賣店特性，建立預(yù)警點參考值，對業(yè)績達(dá)成有相當(dāng)大幫助。當(dāng)然設(shè)立預(yù)警點不能一成不變，必須隨時參酌每一個時點各種因素，才能符合當(dāng)時效益。
(四)對抗性服裝促銷計劃。
經(jīng)營本身是動態(tài)，在市場激烈競爭之下，專賣店隨時要有接受挑戰(zhàn)準(zhǔn)備，由于連鎖店蓬勃，競爭加速化是可以預(yù)期，消費(fèi)者長期地籠罩在服裝促銷誘惑，競爭對手服裝促銷活動很可能使得我們顧客流失，造成業(yè)績減少，必要對抗性服裝促銷活動因此而產(chǎn)生，由于對抗性服裝促銷活動通常較為緊急，可運(yùn)用時間較短，若能平日建立“服裝促銷題庫”，在面對應(yīng)變時，將可以立即運(yùn)用。
服裝專賣店活動策劃篇五
韓國高端服飾項目（運(yùn)作企劃）。
1.2項目簡介。
該項目系充分利用華商會這一由青島市各界企業(yè)家組成的高層次消費(fèi)群體的特殊營銷渠道，抓住消費(fèi)群體的高端需求和時尚偏好，設(shè)計并制作專屬于高層次消費(fèi)群體需要的各類服裝服飾。
1.3項目發(fā)展規(guī)劃。
1.3.1（20xx年底之前）團(tuán)隊建設(shè)期：初步建立服裝設(shè)計開發(fā)團(tuán)隊、生產(chǎn)（及代工廠家）管理團(tuán)隊、綜合（大客戶管理、實體店面展示和網(wǎng)絡(luò)營銷）營銷管理團(tuán)隊、客戶跟蹤及信息反饋團(tuán)隊的基本架構(gòu)，并根據(jù)實際業(yè)務(wù)開展情況調(diào)整組織架構(gòu)及人員配備，另外，在初期管理方面建議以扁平化管理為主。
1.3.2（20xx年-20xx年）產(chǎn)品集中營銷推廣期：運(yùn)用7ps營。
銷組合開拓市場，主攻政界和商界兩個高端消費(fèi)層面，充分利用華商及其他政商高端會議及論壇的冠名、贊助等推廣形式擴(kuò)大媒體影響，同時選擇部分標(biāo)志性高檔寫字樓進(jìn)行長期的平面媒體及流媒體宣傳。
1.3.3（20xx年之后）品牌發(fā)展期：通過開拓華商會高端消。
費(fèi)受眾體的服飾產(chǎn)品市場為契機(jī)進(jìn)行品牌衍伸推廣，拉伸產(chǎn)業(yè)鏈綜合競爭力，同時開發(fā)一線及二線城市的高端客戶群的消費(fèi)潛力。
產(chǎn)品定位于“青島的—世界的”兩極概念。
2.1近年來，在韓劇、韓國美容引領(lǐng)的“韓潮”在中國大地盛行不衰，由此帶動的韓國風(fēng)尚服飾也在全中國愈行愈穩(wěn)。
據(jù)了解，韓國服裝廠商主要以三種方式進(jìn)軍中國，即直接進(jìn)軍市場、利用出口許可證和設(shè)立生產(chǎn)基地。
第一種：即韓商以獨(dú)資形式進(jìn)入中國，此類多為技術(shù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)較高的品牌；
第二種：以開設(shè)連鎖店、專賣店等形式，從商業(yè)流通領(lǐng)域進(jìn)軍中國；
第三種：通過在中國尋求合作伙伴，以合資等形式設(shè)立生產(chǎn)基地，利用兩國優(yōu)勢，如韓國較高水平的服裝設(shè)計和中國便宜的勞動力和地價，利用開發(fā)區(qū)的優(yōu)惠政策等，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)。
例如，韓國著名服裝企業(yè)lg時裝公司生產(chǎn)的名牌西裝“tngt"，100%是在中國生產(chǎn)制作后返銷韓國市場的；伊蘭特時裝公司在韓國國內(nèi)銷售的主要品牌服裝，有相當(dāng)大的比例的成衣制品是在山東、江蘇等地制作后返銷韓國。
韓國服裝業(yè)界有關(guān)人士評論說：“韓國國內(nèi)服裝市場長期不景氣，供貨趨于飽和狀態(tài)，而中國是一個10多億人口的巨大市場，中國將成為韓國服飾的“第二內(nèi)需市場”，應(yīng)大力進(jìn)行開辟。然而，如何在龐大的競爭市場中開辟屬于我們自己的高端品牌市場份額，將是未來發(fā)展的重要問題。
2.2中、韓兩國對服裝的認(rèn)識及差異。
（1）對顏色的理解不同，
中國式的顏色，是鮮艷的，深顏色為主（紅、橙等）。
韓國式的顏色，以淡淡的，自然顏色為主（白、天藍(lán)等）。
（2）對顏色組合有不同了解：
個人對韓國的顏色搭配較滿意，相比較中國的顏色搭配對人的沖擊比較大，有強(qiáng)烈的視覺感，這個是最大的特點。在中國很多服裝設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計等顏色使用率較多的領(lǐng)域和國外相比較會發(fā)現(xiàn)很多差異性。如網(wǎng)站：全世界有上萬個網(wǎng)站設(shè)計團(tuán)隊，以建設(shè)的網(wǎng)站數(shù)大概是8000萬個左右【保守估計有7690萬個，但是一直在增加當(dāng)中，這個數(shù)字主要是根據(jù)域名數(shù)量來算的】，在其中網(wǎng)站顏色搭配最好的網(wǎng)站排名里大多數(shù)都是歐美、日韓的網(wǎng)站，中國的只有百度一個，導(dǎo)致這個原因的并不是國內(nèi)網(wǎng)站不夠好，而是顏色搭配。因為國外設(shè)計師建設(shè)網(wǎng)站時需要的顏色不會超過4種，我們再看看國內(nèi)的`網(wǎng)站，五顏六色就是對其最好的直觀評價，且給人的感覺是比較亂的，視覺沖擊較大，這樣就明白為什么百度一個網(wǎng)站進(jìn)入排名的原因。
3.1市場定位。
不與中國市場上的品牌服飾爭奪面積廣大的市場板塊，不設(shè)商場。
專柜，而是通過開拓華商會這一由青島市各界企業(yè)家組成的高層次消費(fèi)渠道，抓住高端消費(fèi)群體的需求和喜好，設(shè)計制作專屬于此層次消費(fèi)群體需要的各類服裝服飾。這樣的消費(fèi)群體針對性強(qiáng)、附加值高、溢出效應(yīng)明顯。
3.2高端人群特點。
（1）女性占6成。
（2）需要獨(dú)特性，需體現(xiàn)自身價值。
（3）女性消費(fèi)、男士付款。
（4）年齡結(jié)構(gòu)從30歲~60歲之間【國外是40歲以上】。
流通化才能真正保證其市場份額，確保這一點會非常重要。
3.3定價策略。
根據(jù)消費(fèi)群體設(shè)定服飾層次所占比例為：中端服飾占60%-70%，高端服飾占30%-40%。
其中中端服飾價位：男裝約為8000元-12000元/套，女裝約為6000元-10000元；高端服飾價位：男裝約為15000-22000元，女裝約為12000-20000元。
ps:根據(jù)調(diào)查、統(tǒng)計，中國國內(nèi)的高檔服飾價格與國際相比，價格平均低于40%~60%時購買力最佳。
3.4產(chǎn)品初期推廣選擇。
前期：與華商會簽訂戰(zhàn)略有好協(xié)議的商會會長，每人贈送一件高品質(zhì)襯衣。由韓國佳麗現(xiàn)場對其量體，根據(jù)形象氣質(zhì)選擇適合的款式面料定做襯衣。借會長之力開發(fā)會內(nèi)其他企業(yè)消費(fèi)群體。
形象代言：挑選工、監(jiān)、法、稅等各方面政府職能機(jī)構(gòu)中28-40歲氣質(zhì)優(yōu)雅、社交廣泛的職業(yè)女性，量體制作四季所有內(nèi)外衣物，作為軟宣傳，帶動其社交圈內(nèi)人士購買。
新品發(fā)布會：通過不定期舉行花園式露天party酒會，進(jìn)行新品發(fā)布以及展示租售名貴箱包首飾等奢侈品，吸引更多高層次消費(fèi)群體。
3.5宣傳推廣策略。
通過各大報紙媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體、戶外廣告以及電視電臺媒體對此品牌進(jìn)行廣泛宣傳推廣。
服裝專賣店活動策劃篇六
春節(jié)過后，“五一”節(jié)將是我們面對第二個銷售旺季。和小編一起來看看關(guān)于五一內(nèi)容吧！
浪漫五一溫馨xx。
4月20日—5月20日。
春節(jié)過后，“五一”節(jié)將是我們面對第二個銷售旺季。旅游節(jié)、園藝展、經(jīng)貿(mào)會等活動和深圳新一佳超市開業(yè)都是市場新亮點，為抓住有利時機(jī)，整合企業(yè)內(nèi)外資源，樹立全新形象，搶市造勢，積極擴(kuò)大銷售，為引商招商，提升企業(yè)品牌形象，勢在必行。
1、有獎購物促銷。凡是在xx購物消費(fèi)者，均可以憑當(dāng)天購物小票連同身份證號一道，通過電話特服號碼和手機(jī)短信參加抽獎。每周開獎一次，獎面寬獎品價值低，如t恤等；每月復(fù)式開獎一次，獎面相對要窄，獎品價值高，可獎助力車等。開獎儀式設(shè)在xx廣場現(xiàn)場舉行拉動宣傳，刺激購買。話費(fèi)收入與電信、移動四六分成，每月約20xx元左右，可用于獎品支出費(fèi)用。
2、“xx采風(fēng)，今夏清爽”———淄博xx第二屆空調(diào)節(jié)。
（1）購機(jī)抽獎，互贈空調(diào)。用戶在xx購物廣場購買柜機(jī)或掛機(jī)可享受抽獎互贈優(yōu)惠政策，即在您購買柜機(jī)時若中獎可以享贈掛機(jī)一臺，在購買掛機(jī)時若中獎可以享贈柜機(jī)一臺。此項活動只限一部分品牌機(jī)型。
（2）銷售排行榜。xx購物廣場聯(lián)合消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)部門，對4月20日—5月20日之間xx購物廣場所銷售空調(diào)按購買數(shù)量進(jìn)行排行，并將通過媒體進(jìn)行發(fā)布，指導(dǎo)消費(fèi)。
服裝專賣店活動策劃篇七
授權(quán)許可方(甲方)：
被授權(quán)許可方(乙方)：
甲、乙雙方平等協(xié)商，就“_______”品牌托管事項，在自愿基礎(chǔ)上達(dá)成一致，簽訂本合同。
第一條、業(yè)務(wù)范圍及期限。
一、甲方委托并授權(quán)乙方管理的__________專賣店(專柜)。除此之外，乙方不得在其它地區(qū)開設(shè)店鋪經(jīng)營甲方產(chǎn)品。
二、所有開設(shè)、調(diào)整、撤除專賣店或?qū)９?，乙方均?yīng)通過甲方書面審批。并由甲方直接與商場或店主簽定合同。
三、乙方應(yīng)向甲方交納所托管區(qū)域的托管履約保證金___萬元整。
五、乙方必須保證所開設(shè)及管理的甲方店鋪只能銷售甲方所提供的合法產(chǎn)品。店內(nèi)不得陳列及銷售其他品牌的任何產(chǎn)品。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)沒收所有冒用的和其它非本品牌貨品，乙方須承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償違約金____萬元整，情節(jié)嚴(yán)重甲方將追訴乙方對本品牌所造成的損失賠償捌萬元以上。
六、乙方不得在任何地方對甲方產(chǎn)品進(jìn)行批發(fā)銷售或二級托管。
第二條、運(yùn)作管理。
七、裝修管理：由甲方負(fù)責(zé)招標(biāo)、監(jiān)理及費(fèi)用開支，乙方需協(xié)助招標(biāo)、監(jiān)督裝修人員按時保質(zhì)地完成裝修。
八、貨品管理。
由甲方提供當(dāng)季適銷貨品，貨品庫存數(shù)量由甲方調(diào)節(jié)制。貨品所有權(quán)、區(qū)域間調(diào)配權(quán)均歸屬甲方。
為確保貨品的運(yùn)輸安全，發(fā)貨方應(yīng)嚴(yán)格按公司要求包裝貨品，并在托運(yùn)后兩個工作日內(nèi)及時將原始托運(yùn)單傳真至收貨方。
收貨方在接受貨運(yùn)公司通知時，應(yīng)及時提貨，提貨時發(fā)現(xiàn)包裝破損等異常情況，應(yīng)當(dāng)場清點，清點確認(rèn)有貨品丟失、毀壞的應(yīng)及時通知發(fā)貨方，并協(xié)助發(fā)貨方索賠。
收貨方收到貨品時包裝完好，且重量相符，但在開箱驗貨時發(fā)現(xiàn)實物與退貨單不符，應(yīng)在第一時間將差異明細(xì)單(明細(xì)單上須有三名以上當(dāng)場驗貨人簽名)傳真至發(fā)貨方。
本合同(八。3)項中，發(fā)生貨品丟失、毀壞且經(jīng)索賠仍未挽回?fù)p失的若發(fā)貨方為甲方，則損失由甲方承擔(dān);若發(fā)貨方為乙方，則乙方應(yīng)按公司當(dāng)時市場售價減去商場折扣以及乙方托管傭部分后的金額賠償甲方。
本同(八。4)項中發(fā)生少貨情況且收發(fā)方都不能提供有力證據(jù)時，若發(fā)貨方為甲方，則按公司零售價格四折算，雙方各承擔(dān)損失部分的50%;若發(fā)現(xiàn)月末盤存少貨時，乙方應(yīng)按零售價格四折賠償甲方。
九、銷售管理。
乙方須為托管甲方品牌運(yùn)作設(shè)有符合甲方要求的專職管理人員，確保及時完善地管理、營運(yùn)每個專柜或?qū)Ｙu店。
乙方應(yīng)遵守甲方的托管制度及營運(yùn)模式，按時按質(zhì)向甲方提供銷售日報、工作匯報及甲方需要的其他報表;及時反饋顧客意見，積極做好品牌在當(dāng)?shù)厥袌龅男麄魍茝V工作。
乙方須向甲方提交當(dāng)?shù)厥袌鐾卣?、銷售、回款計劃，在得到甲方認(rèn)可后作為本合同條款之一(見附頁)實施。
由乙方負(fù)責(zé)托管區(qū)域內(nèi)所有直營店或直營專柜的日常營業(yè)管理。
乙方須全面完整地執(zhí)行甲方任何形式的促銷活動，未經(jīng)甲方書面同意不可更改活動內(nèi)容或活動時間。由商場制定的統(tǒng)一促銷活動，乙方必須向甲方提供商場書面活動方案(如商場無書面活動方案，乙方必須以書面形式將商場活動方案提供給甲方)，并經(jīng)過甲方審批方能執(zhí)行。未經(jīng)甲方書面同意的任何促銷行為均視為違約行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權(quán)終止合同并要求乙方賠償違約金___萬元整。
服裝專賣店活動策劃篇八
龍門石窟商業(yè)街。
4。15—4。30。
組織者：張茂付鑫滑維康。
活動參與者：14級文化產(chǎn)業(yè)管理班全體同學(xué)。
活動贊助商：龍門石窟商業(yè)街店鋪。
活動目的：弘揚(yáng)龍門精神展示中國文化。
活動形式：和龍門石窟古典服裝，飾品，藝術(shù)商家合作，在簡易的t臺上進(jìn)行走秀，從而展示中國古典藝術(shù)，文化。最后可以特邀我班華夏霓裳的同學(xué)進(jìn)行漢服展示。
1、拉贊助：分組去商業(yè)街拉贊助，第一組負(fù)責(zé)服裝及相應(yīng)的贊助費(fèi)（占大部分）第二組負(fù)責(zé)首飾，項鏈，手鏈，戒指等飾品及贊助費(fèi)（較少）第三組負(fù)責(zé)扇子，挎包等配飾。第四組負(fù)責(zé)藝術(shù)品店。第五組負(fù)責(zé)學(xué)校門口化妝品店給模特免費(fèi)化妝（盡量）。
2、確定模特人選，確定20個女生作為模特，至少一雙高跟鞋，確定后勤服務(wù)人員，搬運(yùn)服裝，清點并看管贊助品。
3、給模特人員進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，確定好pose，用最美的'姿態(tài)展示贊助品，并確定換衣間。組成一個3個人的英語解說小組，提前練習(xí)準(zhǔn)備解說詞，方便與外國游客交流。
4、搭t臺，做一塊3x3的布屏幕，上面寫““先鋒杯”文管chinastyle服裝秀”租一塊紅毯，鋪在有臺階的地方，領(lǐng)取服裝。
5、模特自己從贊助服裝，飾品中挑選兩套合適的搭配，并保管好。
6、活動開始，模特走秀。
7、活動結(jié)束，清點并歸還所借用的東西，打掃場地。
1、在前往路上以安全為重，保管好財產(chǎn)。
2、在拉贊助的過程中注意態(tài)度方式，加強(qiáng)宣傳“先鋒杯”展示當(dāng)代大學(xué)生的形象。
3、在活動過程中注意贊助品的保管，并提前與商家達(dá)成賠償協(xié)議。
4、借一套音響設(shè)備，選取合適的古典音樂（中國風(fēng)）（滑維康）。
5、攝影工作：陳孔忠錄像，方偉杰照相。
6、五個男生，負(fù)責(zé)搬運(yùn)，三個女生負(fù)責(zé)清點保管物品。
服裝專賣店活動策劃篇九
1旋轉(zhuǎn)門區(qū)域：正門，側(cè)門玻璃上貼圣誕裝飾畫，門弧型頂圍吊旗。雪花由門中向兩方蔓延。正反兩側(cè)門口裝飾門標(biāo)，戶外小松樹掛彩燈，纏繞彩圍。正門處由大型的松枝圍門。領(lǐng)位臺區(qū)域：背景裝飾大圣誕快樂字貼。領(lǐng)位臺小型鮮花合圍，小吊旗裝飾臺邊。裝飾2米高圣誕樹，纏繞裝飾彩燈，懸掛滿圣誕裝飾物品。
5屋頂區(qū)域：自門口區(qū)域至前臺，采用兩路鳳眼型雪花吊頂裝飾。
二、前廳圣誕裝飾內(nèi)容。
1、圣誕老人于門口發(fā)放圣誕糖果。
2、有條件于門口堆雪人，或者采用泡沫雪人裝飾。
3、柱子、墻面粘貼圖象或圍紅幅。
4、屋頂無雪花裝飾區(qū)域，采用放射狀彩旗裝飾。
5、背景音樂播放圣誕快樂歌(玲兒響叮當(dāng))，或鋼琴曲演奏。
圣誕老人發(fā)放糖果。
四、前廳圣誕活動所需物品。
1、圣誕樹，一棵。
2、圣誕老人服裝1套。
3、雪花50組(每組3種)。
4、大小吊旗3種各15米。
5、圣誕小飾品10包(每包50—100個)。
6、圣誕老人大、中、小頭分別為8個、10個、20個。
7、圣誕快樂門標(biāo)大、中、小各2個。
8、圣誕花環(huán)大、中、小分別為2個、4個、3個。
9、圣誕禮品包括：糖果(若干)。
10、彩燈8組。11、紅幅10米。
12、其他圣誕裝飾物品若干(依據(jù)現(xiàn)場采購選樣而定)。
服裝專賣店活動策劃篇十
綠色是永恒的話題，把綠色帶入人類的生活，讓植物作為服裝走向人類，前衛(wèi)、愛好環(huán)保的設(shè)計帥們們已不再滿足于紙上談兵，紛紛發(fā)揮創(chuàng)意用綠色植物設(shè)計出令人驚艷的服飾讓人們可以隨時隨地看到綠色，享受綠色。
二、活動目的及意義
讓同學(xué)們一起尋找和發(fā)現(xiàn)周圍的綠色美，豐富同學(xué)們的課余生活和實踐動手能力，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和環(huán)保意識。在活動過程中培養(yǎng)大家的團(tuán)隊合作精神，拉近人與人之間的關(guān)系。另一方面也展示出植物服裝之美和創(chuàng)新理念，讓人們走向植物走向大自然。
二、活動宗旨
在活動中找到快樂，在實踐中提升自我！
四、活動主辦單位：
五、活動對象
六、活動地點：
七、活動時間
八、活動步驟：
（一）前期準(zhǔn)備
1、在科技文化節(jié)前一個月做好宣傳工作，分成板塊宣傳、班級宣傳、擺點咨詢，征集劇本，選出優(yōu)秀作品并評出一、二、三等獎；后期在生物科技協(xié)會征納話劇/小品演員。
2、征集服裝設(shè)計畫稿，并由設(shè)計師進(jìn)行作品制作，丁科技文化節(jié)閉幕式進(jìn)行決
賽，評出最佳設(shè)計師、一、二、三等獎。
3、在植物服裝制作提前兩周進(jìn)行，全過程由植物服裝小組成員負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4、提前準(zhǔn)備活動當(dāng)天要用的材料，包括各種奇特的植物圖片、植物服裝作品等。
5、活動前第三天對模特和話劇演員進(jìn)行當(dāng)天活動工作分配及排演。
（二）中期活動內(nèi)容
1、模特穿上由植物服裝設(shè)計者制作出的服裝，上臺表演。
2、接著由話劇節(jié)目出場表演。
3、在繩子上夾上各種奇特植物圖片，由組員向同學(xué)們介紹。同時展覽植物服裝優(yōu)秀作品及照片。
3、在活動中同時進(jìn)行猜植物游戲，對掛在繩子上的常見植物圖片，猜中者取下圖片到領(lǐng)獎臺領(lǐng)取小獎品，若答錯則把圖片重新掛回原處。
4、安排2—3個人維持場內(nèi)秩序。
（三）后期工作
1、拍照留念。
2、寫活動心得及活動總結(jié)。
九、作品要求
1、劇本征集
主題：“綠衣狂想曲”
題材：話劇、小品
字?jǐn)?shù)：1500左右
要求：
題目自擬，內(nèi)容與“植物”、“服裝”聯(lián)系緊密。
作品新穎，不得抄襲。
電子版統(tǒng)一發(fā)至郵箱@，并注明作者的相關(guān)信。；我們將從中評出一、二、三等獎各一名。
一等獎：50元
二等獎：30元
三等獎：20元
2、植物服裝設(shè)計賽
參賽要求：以“綠衣狂想曲”為主題，設(shè)計出植物服裝畫稿，材料以植物為主（占70%以上）。在圖稿中標(biāo)明材料，設(shè)計理念；要求8開圖紙。作品創(chuàng)新，不得抄襲。
我們將從參賽的設(shè)計稿中篩選出優(yōu)秀作品十幅，由設(shè)計者進(jìn)行服裝制作、舞臺
展示，同時評出最佳設(shè)計帥一名，一、二、三等獎各一名，優(yōu)秀獎若十名。
最佳設(shè)計帥：150元
一等獎：100元
二等獎：80元
三等獎：50元
注：
1、以上均以團(tuán)隊或個人為單位參賽。
2、一旦發(fā)現(xiàn)抄襲、舞弊的參賽者，取消比賽資格。
3、參賽截止時間3月30號。
聯(lián)系人：蔡同學(xué)蘇同學(xué)十、活動負(fù)責(zé)人：
十一、資源需要：常見植物圖片（數(shù)目待定）、奇特植物圖片（數(shù)目待定）、
夾子、繩子、小獎品（待定）、制作材料及工具
十二、活動預(yù)算
植物圖片打印、植物圖片彩印約100元
小獎品（筆或其他）約50元
劇本獎金100元
植物服裝賽獎金380元
合計：630元
十三、活動注意事項
由于本次比賽的前瞻性，要在學(xué)院里面特別是協(xié)會里形成高度重視的余圍，
確保本次比賽結(jié)果的認(rèn)可性；
活動各環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人應(yīng)負(fù)責(zé)相關(guān)分工，并監(jiān)督落實活動的實施；
確保宣傳到位，力求讓學(xué)院全體師生能夠了解本次活動，并積極參與；
活動過程中應(yīng)注意安全及禮貌問題；
服裝專賣店活動策劃篇十一
為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊，更好的服務(wù)于每一個顧客，制訂以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守。
1、店內(nèi)員工應(yīng)無條件服從上級的管理。
2、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無故或未獲批準(zhǔn)不正常上下班），遲到、早退五分鐘內(nèi)扣10元，30分鐘內(nèi)扣20元，超過30分鐘扣除當(dāng)天工資，超過2次嚴(yán)重者開除。
3、員工不得隨便請假，每月?lián)Q班不得超過3次，店長不允許與員工換班，如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。
4、上班時應(yīng)保持精神飽滿，不允許無精打采，嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無故串崗擅自離崗，不得睡覺或看報紙，不得吃零食。有顧客在場不得在賣場聊天，違者罰款10元。
5、上班期間不得接聽私人電話聊天，不得用手機(jī)玩qq游戲，不可坐在沙發(fā)上、柜臺上或貨架上，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或振動，切記手抱著雙臂或手插在口袋里接待顧客，違者罰款10元。
6、上班時可化淡妝，不許濃裝艷抹，不得穿拖鞋，違者罰款5元。
7、店內(nèi)任何員工無論在任何情況下應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)，不得與任何理由與顧客發(fā)生爭吵和辱罵顧客，違者罰款50元。
8、員工每天應(yīng)保持店內(nèi)整潔，地面隨時保持干凈，無紙屑、無污漬，貨架上、玻璃上無灰塵、無膠帶痕、無死角，每月進(jìn)行一次大掃除。
9、在銷售過程中，導(dǎo)購應(yīng)主動服務(wù)，不得相互推托，見到顧客應(yīng)及時為其服務(wù)，顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語，做到以客為先，違者罰款5元。
10、員工之間應(yīng)有團(tuán)隊意識，要把每個人當(dāng)成自己的兄弟姐妹，同苦同樂，風(fēng)雨同行，尊重或幫助店內(nèi)每個員工。
11、每天店長和店員要對店鋪進(jìn)行形式分析，查出不利因素，及時做出個人工作心得及月總結(jié)。店長應(yīng)協(xié)助店員經(jīng)常進(jìn)行貨品核對，如有失貨，在導(dǎo)購員工資中平均扣除，每月盤一次底。
12、陳列：賣場貨品保持干凈整齊，熨燙平整、無褶皺。同一貨架的衣鉤方向保持一致。正面點掛要突出搶眼，里外搭配協(xié)調(diào)美觀，貨品尺碼盡量為小碼，對于已售出的商品，應(yīng)及時出樣，避免有漏版現(xiàn)象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內(nèi)，并經(jīng)常檢查扣子拉鏈?zhǔn)欠裣瞪稀?/p>
13、辭職：員工就提前一個月，店長應(yīng)提前40天向負(fù)責(zé)人提出申請，并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職（以上違反者半月工資不得退發(fā)）。
14、店長發(fā)現(xiàn)員工有違規(guī)行為，不予及時糾正和不進(jìn)行記錄的，則與員工共同承擔(dān)，相同處罰，超過3次，撤銷店長職務(wù)。店員必須服從店長和管理及安排。
15、店長職責(zé)：
（1）督導(dǎo)員工積極性，維護(hù)店鋪正常運(yùn)作。
（2）帶動貨場營業(yè)氣氛，貨場速度、貨場音樂、貨場燈光及員工的精神狀態(tài)。每日報表填寫完整，數(shù)量、金額、庫存準(zhǔn)確無誤，進(jìn)退貨單及時上賬，保持帳貨相符。
（3）率領(lǐng)員工積極完成店鋪下達(dá)的銷售指標(biāo)和其它各項任務(wù)。綜合評估員工的日常工作表現(xiàn)，作好每日評估。對下屬員工應(yīng)做到嚴(yán)格要求及公平管理，不可帶有私有感情管理方式，熟悉店鋪有各規(guī)章制度，專賣店服務(wù)規(guī)范，督導(dǎo)員工努力學(xué)習(xí)，提高員工工作能力，服務(wù)水平及業(yè)務(wù)知識。
一、服裝店店員規(guī)章制度
1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2.不允許在店內(nèi)抽煙與喝酒。
3.保持店面衛(wèi)生整潔，保持天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4.收銀結(jié)算收款時注意辨認(rèn)假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>
9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
10.上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響工作情緒及客人選購商品。
二 服裝店薪酬獎罰制度
1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪xxxx x%銷售額提成。
2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。
3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資 每月提成 浮動補(bǔ)貼 指標(biāo)分紅
1)基本工資在半年內(nèi)定為xxxx元，每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷售額的x%
3)浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得xxx元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月x號到下月x號，工資分兩次發(fā)放，每月xx號發(fā)放基本工資，x號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng) 年的xx月至下年的xx月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。
三、服裝店工作日及假期安排
1.店員每月可以享受x天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。
3.當(dāng)月假期休完后若還請x天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過x天，將扣除當(dāng)月提成。
4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。
服裝店員工守則
1： 服裝店員工守則
1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。
4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5）員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。
7）員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
2．服裝店員工的儀容儀表
1）頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2）女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3）如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4）制服要干凈、整潔，不能有異味。
5）店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3．服裝店工牌與工服
1）工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2）工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3）員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4）凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
5）未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書面警告。
觀察一星期看看學(xué)習(xí)情況如何。決定試用后底薪：1200元。（時間：一個月）再加相應(yīng)的抽成。若一個月后未被錄用，則不抽成。只發(fā)底薪。
一經(jīng)錄用，則在試用期期間也得相對應(yīng)的抽成。
110%--150%之間 抽3個點
160%--以上 抽5個點
關(guān)于皮鼎記皮具（錢包，皮帶，包包）不訂目標(biāo)，按你每月銷售多少。抽2個點。
2. 三個月均沒有完成目標(biāo)，考察一個星期決定去留。
3. 在收銀中，若收到假鈔，自己賠款。
4. 在經(jīng)營過程中有東西丟失，自己承擔(dān)后果。
5. 每個月休息3天，不能一起休。（特殊情況：如回老家除外）
服裝店員工守則
2， 接待：客人進(jìn)店后需第一時間向客人問好，并邀請客人隨便參觀，然后根據(jù)客人觀看的情況隨時跟進(jìn)；如有客人（指陪同買衣服的）在沙發(fā)上休息，根據(jù)情況。當(dāng)然是介紹衣服重點。等客人試衣服的時候，得給陪同客人倒水（水半杯為宜）.
3， 店鋪衛(wèi)生：
開店后第一時間是打掃衛(wèi)生，包括：地板/玻璃/鞋架/貨架。。。
音樂播放及設(shè)備管理：上班后需播放音樂，并檢查電腦等硬件設(shè)備完好，確保能順利使用； 模特衣服更換：上班需第一時間更換模特衣服，做到每3日更新。（模特衣服必須是亮眼的）
5， 著裝及化妝：上班后須注意個人儀容儀表,嚴(yán)禁穿著不得體的服裝上班，頭發(fā)整潔，鞋及衣服不得有污跡。6， 員工面容及語言：上班時間，員工需保持微笑，必須保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒或吃有異味的食物。
7, 機(jī)密:店鋪成本,鋪租,貨品渠道,未經(jīng)老板允許不得向外人透露。
銷售技巧：
1.客人進(jìn)門后可以用：歡迎光臨！隨便看看/看看有沒有合適的。或者：請問您想找什么類型的衣服呢。（每天，每個客人可以變換著來，不要天天都一樣）
2.學(xué)會觀察顧客的眼光，觀察她看哪件衣服停留的時間長，有些人會倒回去再看那件衣服。說明顧客有點喜歡這件了。如果她沒有主動說試一下，你一定要建議她試一下。說衣服要試了才知道效果如何，根據(jù)客人的身材，說些贊美的話，比如：你身材好。穿什么都好看，你看穿在你身上很顯檔次，。。。
3.賣貨不是辯論（各萬不要和客人爭辯）
好，對 是 營業(yè)員法寶。（要去迎合顧客的心里）
比方：
客人說：這面料不好
你要說：是啊，您是內(nèi)行。不過好洗好曬，容易打理。不需要干洗。
客人說：穿起來不會舒服
你說：對呀。穿之前洗洗。講究的美女們新衣服通常洗過才穿的。你喜歡紅色還是綠色？
我不喜歡這上面的扣子，太咋眼
是啊是啊。不過省得配項鏈了。這里有個手鐲。一個色系的。你家里肯定一大堆手鐲。
結(jié)果往往是：一件毛衣，一個手鐲，一條褲子。 (她還告訴我們應(yīng)該配條什么褲子。為了宣示她的正確， 又買了條褲子。)
客人有了上帝的感覺，就會成為你的奴隸。
女人很奇怪吧。當(dāng)他覺得戰(zhàn)勝了一個成功的人(我全身名牌)，她感覺自己更成功。兩個成功的人物的話題，絕對不是討價還價的'區(qū)區(qū)100.200.(客人會想：我是成功的人。100.200不是問題。)
遇上是孤寒的客人，你要全力以赴：好的對手，是老師。
討價還價的要點，是一個又一個的交換條件，比方說買多兩件，或者帶上配飾，或者承諾帶朋友來。承諾價錢要保密。承諾下次不要給這么低，要多關(guān)心我們。朋友來了要多幫我們說說好話。
4. 顧客挑剔：為什么做工不是很好呢，你看這邊有線頭啊？
對：哎呀！沒關(guān)系，我來處理一下，我另外拿一件新的讓您試穿看看，這邊請……
5. 顧客挑剔：這種面料不太好，容易變形，刺人！
正確的回答：不好意思，請問一下，是怎么回事呢？（探詢原因，是不同面料、洗滌方式錯誤造成、平常保養(yǎng)不到位等等）
是這樣的，-----（根據(jù)問題解釋原因）
6. 現(xiàn)在8折，以后會不會有更低的折扣？
錯誤的回答：這說不準(zhǔn)
錯：這個折扣已經(jīng)差不多了
錯：不太可能
錯：這要看公司的政策了
錯：一般來說不會
錯：以前沒有過，不知道
對：這一點請您放心，我們品牌在這方面是比較規(guī)范的，當(dāng)然這也是對客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，如果我們亂打折扣，一天低過一天，即使產(chǎn)品您再喜歡，也不會有安全感購買的！
顧客提問：人家都打6折，你們?yōu)槭裁床豢梢裕?/p>
錯誤的回答：不好意思，這是公司的規(guī)定
錯：我們這是全國統(tǒng)一價
錯：不好意思，我們這是專賣店，不二價
錯：不好意思，我們也沒辦法
錯：如果可以的話我還希望5折賣呢
錯：有些是拉高價位之后再打折
正確的回答：其實我們也希望以最優(yōu)惠的價格把產(chǎn)品賣給客戶，只是您也知道折扣跟很多方面有關(guān)，比方說質(zhì)量、售后、工藝等等都有關(guān)系，最重要的是這一類的產(chǎn)品您不是天天買，所以有保障才是最重要的，（舉例分析，像一位顧客之前----）
顧客提問：買一件，不打折，那我買4件您怎么也不打折呢？要不打折我就買一件算了。
錯誤的回答：不好意思，這不是多少的問題！
錯：我們新貨確實沒有折扣
錯：您穿起來好看最重要了，是不是？
錯：我們的產(chǎn)品確實已經(jīng)很便宜了
錯：不要這樣嘛，你知道我們也很難做的
錯：那您考慮考慮吧
正確的回答：是的！如果我是你的話，買4件我也一定會希望打折的，這樣吧----（加上贈品或是貴賓卡的處理方式）
正確的回答：哎呀！這樣真的是太可惜了！因為我這幾件都特別合適您，少了哪一件都可惜！這樣吧，我盡力幫您申請看看，請您稍后（讓客戶知道你在為他解決）
正確的回答：真的是很抱歉，一件衣服要做到面料好穿，款式客戶喜歡確實不容易，如果穿起來不好看的話再便宜您可能也不會考慮，最重要的還是您穿起來（加上賣點和贊美），這些衣服沒有穿在您身上多可惜?。?/p>
促銷人員的目的，非常簡單，就是推銷商品，但是某些銷售人員的銷售方法往往會令顧客產(chǎn)生抵觸情緒。
關(guān)注：作為專業(yè)的柜臺銷售人員，應(yīng)該怎樣做？才能達(dá)到良好的效果，既賣出了商品，又贏得顧客。
顧客喜歡怎樣的導(dǎo)購人員？
1. 外表整潔
2. 有禮貌和耐心
3. 親切的熱情，友好的態(tài)度，樂于助人
4. 能提供快捷的服務(wù)
5. 能回答所有的問題
6. 傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的品牌銷售
7. 介紹所有商品的特點
8. 能提出建設(shè)性的建議
9. 耐心傾聽顧客的意見和要求
二、導(dǎo)購的服務(wù)意識和基本素質(zhì)
1． 導(dǎo)購的服務(wù)意識
1） 現(xiàn)在社會上大多數(shù)人瞧不起導(dǎo)購工作，認(rèn)為只要是個健全的人就能干好導(dǎo)購工作，而作為導(dǎo)購人員，有些只是想將導(dǎo)購這份工作做為一個跳板，臨時湊合一陳子，“騎著馬找馬”。由于在心理上否定了這份工作，自然也就瞧不起這份工作，這就是大多數(shù)服務(wù)業(yè)人員流失頻率高的原因。
2） 不要認(rèn)為導(dǎo)購人員很好做，作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，他需要掌握心理學(xué)、口才、人際關(guān)系學(xué)、表演等知識，作為一名導(dǎo)購不僅要用到雙手、雙腳還要用到頭腦及心靈。如果說同時用到雙手、頭腦、心靈的人是藝術(shù)家，那么，同時用到雙手、雙腳、頭腦、心靈的人便是一名優(yōu)秀的導(dǎo)購員。
2、導(dǎo)購員的基本素質(zhì)
每一行業(yè)對導(dǎo)購員的要求有所不同，但導(dǎo)購員所具有的最基本的三項素質(zhì)為：
1）充沛的體力，擁有一個健康良好的身體。
2）做事的干勁，對本職工作能用心去投入。
3）參與的熱忱，在工作中尋找樂趣。
3、導(dǎo)購員的角色
1） 從商店的角度來看，可以說商店的導(dǎo)購員是進(jìn)行社會聯(lián)系與各式“人”打交道的媒介，對自我磨練有很大的幫助，又可以說商店是給導(dǎo)購員鍍金的學(xué)堂，在這里可以增加社會經(jīng)驗，為今后走上社會奠定基礎(chǔ)。
2） 從顧客的角色來看：導(dǎo)購員是顧客接觸的“一線”人物，他的一言一行，都直接關(guān)系到顧客對商店的感受，又因為顧客是導(dǎo)購員生活來源的直接發(fā)放者，因此，導(dǎo)購員必須要取得顧客信賴。
三、賣場服務(wù)規(guī)程:
全體員工要真正把每一位顧客看作受邀而來的嘉賓,真誠地為顧客服務(wù),為顧客提供一個輕松、溫馨的購物氛圍。
1）一般服務(wù)規(guī)程
a、 微笑迎接顧客，并做到“三聲”服務(wù)即：
有介紹聲：主動介紹商品的性能、質(zhì)量、特點等；
有道別聲：“請走好！”“請拿好”“歡迎下次光臨”等，不論顧客是否購買商品都必須熱情道別。
b、 展示商品要做到眼到、手到，動作敏捷，遞送準(zhǔn)確，輕拿輕放，要展示商品的全貌，不扔不摔，不急不躁。
c、 介紹商品要簡潔明了，耐心誠懇，實事求是地回答顧客所有問話。
d、合理使用包裝用品，裝好扎實，貫徹五原則：嫻熟迅速、美觀雅致、牢固可靠、安全放心、合理用料，如遇商品只剩最后一件，顧客嫌臟或外包裝殘缺，應(yīng)盡可能想辦法以彌補(bǔ)解決，并使用文明語加以解釋絕不怠慢顧客。
e、對暫缺商品，應(yīng)首先表示歉意，最好說服顧客先買單后從公司調(diào)貨，或請顧客留下聯(lián)系方式有貨時通知顧客。絕不允許簡單生硬地說“已經(jīng)賣完了、”“沒有了”。
f、當(dāng)導(dǎo)購或收銀員出現(xiàn)服務(wù)差錯，應(yīng)冷靜處理合理解決，如責(zé)任在顧客，切勿責(zé)備，應(yīng)委婉提示，責(zé)任在已要主動道歉，不要在專場糾纏，如遇無事生非、胡攪蠻纏，制造事端的顧客，應(yīng)動報告樓層主管或經(jīng)理，由上級領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門等調(diào)合解決。
g、沒有顧客時應(yīng)保持正確的站姿，不能坐、蹲、倚、靠和串崗、聊天、看書報哼小曲等不雅行為舉止。
2） 送賓規(guī)程
當(dāng)送賓曲響起、送賓詞播出的時候，很多顧客會逐漸離開商場，送賓曲響起，并不意味著一天的服務(wù)過程終結(jié)，因為送賓本身就包含著服務(wù)，只有送到最后一位顧客導(dǎo)購才能轉(zhuǎn)移思想，開始從事送賓以后的店內(nèi)工作，具體要求和服務(wù)的規(guī)程為：
a、送賓曲響起以后，導(dǎo)購員除繼續(xù)做好為顧客服務(wù)的思想準(zhǔn)務(wù)之外,要定崗定位，按導(dǎo)購的標(biāo)準(zhǔn)站姿站立，微笑送賓。
b、當(dāng)有顧客挑選商品時，導(dǎo)購要熱情接持，三聲服務(wù)要善始善終。
c、在送賓其間，絕不允許導(dǎo)購有清掃衛(wèi)生的動作行為。
d、只要顧客沒有離開商場，導(dǎo)購員就有隨時為其服務(wù)的義務(wù)和責(zé)任，絕不能表現(xiàn)出不耐煩、催促的意思，不能說：我們今天的營業(yè)時間已到，請您明天再來。
3）賣場形象清潔規(guī)程
賣場要始終保持清新明快，一塵不染的優(yōu)美環(huán)境，明確責(zé)任區(qū)，強(qiáng)化管理創(chuàng)造良好高層次的購物環(huán)境。
a、 專場主次通道及公共區(qū)域由商場負(fù)責(zé)清潔，各專柜內(nèi)及貨區(qū)的貨柜、展臺、商品、飾物、花草、消防栓、滅火器、柱子、鏡子等所有專柜內(nèi)，由各專柜導(dǎo)購負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔。
b、 在收市后和開市前必須將衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的所有物品清潔一遍，保持一塵不染。
c、 營業(yè)期間在無顧客時，隨時擦拭柜臺玻璃、鏡子及明亮板面，使之無污跡、無灰塵、無指印等。
d、 試衣間必須干凈整潔、無雜物。
e、 周轉(zhuǎn)倉要求貨物擺放整齊，保持清潔衛(wèi)生，各種物品按統(tǒng)一要求擺放。
f、 各部門打掃衛(wèi)生所用工具，要按指定位置存放，不準(zhǔn)在賣場內(nèi)堆放，在顧客視線內(nèi)不準(zhǔn)放與商品無關(guān)的雜物。
四、 貨品管理
貨品管理的宗旨是確保每一件貨品保持在最良好的狀態(tài)，以備顧客挑選，良好的產(chǎn)品可吸引顧客斷續(xù)光臨店鋪購物；良好的貨品管理，能減少不必要的次貨發(fā)生，保持衣物的最高價值。
１、 次貨處理
1）何謂次貨：任何一件商品，因質(zhì)量上出現(xiàn)問題或因人為原因、陳列、塵埃，導(dǎo)致商品弄污，不能售賣給顧客，稱為次貨。 若發(fā)現(xiàn)次貨，應(yīng)立即移離貨架，以免影響專賣店形象，移離賣場的次貨，嘗試給與修補(bǔ)或退回公司。（用膠紙在損壞的地方，用白紙寫上次貨原因）
2、換貨
a、保持微笑，有禮貌、有耐性；
b、查詢及聆聽對方換貨原因；
c、禮貌地請顧客出示票據(jù)；
d、檢查顧客帶回的貨品狀況；
e、按顧客要求的尺碼，到貨架或貨倉換貨；
f、新取的貨品，請顧客試穿或檢查質(zhì)量；
g、最后，禮貌地請顧客稍候，快速處理換貨程序；
3、理貨
a、每天班前班后要整理貨品，按款色碼分類存放于貨倉和貨柜，貨架陳列的商品要嚴(yán)格按陳列標(biāo)準(zhǔn)和要求整理到位，營業(yè)時要及時將顧客挑選散亂移位的商品整理歸位，隨時保持專柜銷售形象。
b、促銷活動前應(yīng)及時將大量貨品分類整理和存放、合理擺放陳列，保證促銷活動順利高效；活動后要按公司規(guī)定分款號捆扎清點以便及時順利退貨，屬柜內(nèi)商品的應(yīng)及時歸位。
五、銷售技巧
一、重點銷售的技巧
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則：。
1、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。
2、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、介紹滯銷商品時，一定要實事求是，既要介紹其長處，又要指出其不足。還要向顧客講清其原價，處理價。
給顧客一個自由、輕松的選購空間；在其不需要打擾時，盡量讓其自由選擇，在其需要你的服務(wù)時，請熱情推介，營業(yè)員如果太早地接近顧客，會給顧客壓迫感，產(chǎn)生警戒心；如果太遲的話，則會給顧客留下不親切的感覺，會調(diào)頭離去。因此，要找出接近顧客的適當(dāng)時機(jī)，是一項相當(dāng)困難的工作。
根據(jù)我們的經(jīng)驗，下面幾點就是接近顧客的適當(dāng)時點：
1.當(dāng)顧客注視特定的商品時；
2.當(dāng)顧客接觸商品時；
3.當(dāng)顧客表現(xiàn)出尋找某商品的狀態(tài)時；
4.當(dāng)顧客停下腳步，注意觀看時；
5與顧客視線相遇時，一定要點頭微笑；
6.當(dāng)顧客抬起頭來時，要主動適時接近；
這個時候顧客已經(jīng)需要你的服務(wù)了，有人說只要接近顧客的時機(jī)適當(dāng)，銷售工作已經(jīng)成功一半了，這句話說明了接近顧客時機(jī)的重要性。
1+3+4服務(wù)
什么是1+3+4服務(wù)，可能有人比較陌生，其實1+3+4服務(wù)就是在顧客挑選了一件商品后，你能立即從柜臺中挑出3到4件與其相關(guān)聯(lián)商品，一起推薦給顧客。如：外套+襯衣+褲子+帽子+圍條+襪子等，如果顧客穿著合適，那你的銷售額翻幾倍的機(jī)會就這樣創(chuàng)造出來了。
那么多類型的顧客我們當(dāng)然不能提供一刀切的服務(wù)，那我們就必須有所劃分，接下來進(jìn)入第2個內(nèi)容。
二 、服務(wù)不同類型的顧客
(一).將顧客按其性格區(qū)分及接待方法：
1、見多識廣的顧客：對顧客加以贊賞。
2、性格未定型：大方、有分寸的熱情、保持一定距離。
3、猶豫不決型：缺乏判斷力的顧客，明確指出貨品的優(yōu)點。
4、慎重型：少說、多給他看、鼓勵，用具體的詢問誘導(dǎo)顧客。
5、聊天型：特別愛說話的顧客，把握顧客話題的時機(jī)回復(fù)所商談的內(nèi)容。
6、急燥形：容易發(fā)怒的顧客，語言態(tài)度要慎重。
（二）不同性別的顧客購買心理也存在差異
1、女性的心理特征是：(感情動機(jī))
求名心理，攀比心理，從眾心理，尊重心理，獵奇心理。
2、男性的心理特征：（理智動機(jī)）
求實心理，求廉心理，求美心理，方便心理。
所以只要掌握不同類型顧客的購買心理特征，就一定能提高我們的銷售成功率。
三、服務(wù)技巧
1、外表
穿著統(tǒng)一的工作服裝， 感覺和品位統(tǒng)一的服飾，是營業(yè)員售銷成功的關(guān)鍵因素之一；除了統(tǒng)一服飾外，手勢、發(fā)型和面部化妝也應(yīng)精心選擇，還有，就是要臉帶笑容，那是顧客最喜歡的點綴。顧客對你的第一印象是依據(jù)你的外表、眼神還有面部表情等，外表就是一種表面語言，就象聲音所表達(dá)的一樣。
2、言語
語言藝術(shù)
1）、少用否定句，多用肯定句：當(dāng)顧客問這種衣服還有紅色嗎時，導(dǎo)購不能說沒有而應(yīng)真誠地說：真抱歉，紅色賣完了，不過我覺得藍(lán)色和白色與您的氣質(zhì)更相稱，您可以試一試。
2）、先貶后褒法 a：商品價錢雖然貴點但質(zhì)量很好、性價比很劃算哦。
b：商品質(zhì)量很好，所以價錢也貴一點。
哪個容易接受呢？ a
3）、多用“是”、“好“、”對“
4）、巧用展示流行法：通過提示當(dāng)今商品流行，勸導(dǎo)顧客改變自己的觀點，從而接受營業(yè)員的推薦。
5）、直接否定法：說話時一定要注意語氣要婉轉(zhuǎn)，讓顧客覺得你是為了幫助他才反駁他的，而不是有意與他爭辯。
3、速度、音量
音調(diào)憑你說話的速度，顧客就會在大腦中形成一個對你的印象，太快，顧客的印象是：你在應(yīng)付他，急于辦別的事，不重視他，不在乎他是否聽懂你在說什么。太慢，顧客又覺得你漫不經(jīng)心，懶散、不勤快、不愿意幫助他。 我們要完全與對方同步，顧客說得快我們也跟著快，顧客說慢我們也跟著慢，顧客音調(diào)高我們跟著高，顧客聲音輕我們跟著輕，與顧客越接近越好。
4、舉止文明
許多人都有一些令人不悅的小習(xí)慣，作為商場營業(yè)員我們必須盡量避免下列的小毛?。?/p>
1、在柜臺上敲擊自己的手指；
2、不斷地眨眼睛；
3、擺弄自己的衣角；
4、身體來回的晃動；
5、對同事或者其他人做鬼臉；
6、做一些夸張的動作。
以上種種不良習(xí)慣都會使顧客感到不舒服。如果我們做得過分的話，顧客會忍無可忍而中止與我們的談話，所以如果自己確有不當(dāng)?shù)呐e動，應(yīng)及時糾正。
5、機(jī)智：
1、在接待顧客時習(xí)慣欣賞、贊美顧客的優(yōu)點，在愉快的環(huán)境中，生意自然會更好。
2、在談話、接待服務(wù)時，如果不機(jī)靈、不懂得察言觀色的話，時常會得罪人。
3、迅速也是禮貌的重要表現(xiàn)?！罢f話抓重點，行動快而敏捷”。否則就會坐失良機(jī)，失去良好的銷售機(jī)會。
6、待客要真誠
所謂真誠，就是表里如一，對人以誠相見，要努力建立和保持崇高的商業(yè)信譽(yù)，養(yǎng)成誠實經(jīng)營的職業(yè)情操和職業(yè)習(xí)慣。
對于營業(yè)員來說，真誠的最底層就是要對顧客不說謊。這樣做并不是自己太傻，而是給顧客以信任感。只有真誠地對待顧客，得到顧客的信賴，并最終達(dá)成銷售，才能在激烈的商品競爭中穩(wěn)住腳跟。
7、學(xué)會贊美顧客
1）、如何贊美顧客
2）、贊美女性顧客的服飾。商家們盯得最緊的是女性，因為女性的消費(fèi)都是非理性的消費(fèi)。所以，只有能夠讓女性開心，就可以賺錢。比如，女性在穿著上是非常敏感的，如能說出具體理由，使人覺得是內(nèi)行人的贊詞的話，那么，女性顧客內(nèi)心的喜悅就可能非同尋常。 如果要“俘虜”女性顧客，那么就贊揚(yáng)她“這裙子不錯，您真有眼光”之類的話。這樣可以讓她自我感覺良好。
3）、在小孩子身上動點腦筋，母親對孩子杯有特別的愛，也希望別人能喜歡自己的孩子。關(guān)心和喜歡孩子，實際上就是對其父母的尊重。因此，我們可以在小孩身上動一點腦筋。、稱贊孩子，母親當(dāng)然高興?？傊研『?dāng)做一個角色，不要以為無關(guān)緊要。
4）、對身體的某一特征進(jìn)行恰當(dāng)贊揚(yáng)。例如，在先生、小姐的頭發(fā)、膚色等方面去贊揚(yáng)顧客。但是如果一位顧客皮膚很黑，你還說小姐你的皮膚真好，她會是什么感覺，會不會高興，當(dāng)然會很生氣，運(yùn)用贊美的方法要特別注意感情的真實和言語的恰當(dāng)，虛情假意不但不能引起對方感情上的共鳴，相反還可能被對方認(rèn)為是對他的諷刺的嘲弄。
8、感謝顧客
在銷售結(jié)束時，我們應(yīng)該讓顧客確認(rèn)購買這件商品是明智的選擇，以解決顧客的心中顧慮。當(dāng)我們在達(dá)成銷售后，還應(yīng)表示謝意與贊揚(yáng)，使顧客在整個購買過程中始終處在一種心情愉快的氣氛中，讓顧客真正高興而來，滿意而歸，并且希望再次來購物。
練習(xí)：請用不同的語氣和表情讀下面這兩句話 迎賓練習(xí)：
“你真是我的好朋友” 1.面對陌生的顧客時。
“你穿的真的很漂亮“ 2.面對經(jīng)常光顧的老顧客時。
六．如何處理顧客抱怨
建立顧客的忠誠度是現(xiàn)代企業(yè)維持顧客關(guān)系重要的手段，對于顧客的不滿與抱怨，應(yīng)采取積極的態(tài)度來處理，正確有效地處理消費(fèi)者的抱怨，對于服務(wù)、產(chǎn)品或者溝通等原因所帶來的失誤進(jìn)行及時補(bǔ)救，能夠幫助企業(yè)重新建立信譽(yù)，提高顧客的滿意度，維持顧客的忠誠度。
一、顧客為什么抱怨？
顧客抱怨是因為顧客感到不滿意。顧客滿意度主要涉及到三個方面：（1）顧客的期望值、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)人員的態(tài)度與方式。（2）顧客對于產(chǎn)品或服務(wù)的期望值過高。
（3）顧客的期望在顧客對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的判斷中起著關(guān)鍵性作用，顧客將他們所要的或期望的東西與他們正在購買或享受的東西進(jìn)行對比，以此評價購買的價值。簡單地用公式表示：
顧客的滿意度 = 顧客實際感受 / 顧客的期望值
一般情況下，當(dāng)顧客的期望值越大時，購買產(chǎn)品的欲望相對就越大。但是當(dāng)顧客的期望值過高時，就會使得顧客的滿意度就越??；顧客的期望值越低時，顧客的滿意度相對就越大。因此，企業(yè)應(yīng)該適度地管理顧客的期望。當(dāng)期望管理失誤時，就容易導(dǎo)致顧客產(chǎn)生抱怨。
服裝專賣店活動策劃篇十二
12月24日(周五)——1月5日(周日)。
xx元旦禮歡樂健康送。
xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店。
1、元旦“歡樂健康送”
內(nèi)容：活動期間，在xx購買服裝類、床品、箱包滿200元以上，均可獲贈：價值元?dú)g樂健康券+元旦大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)。
滿500元以上，可獲贈：價值元?dú)g樂健康券+價值元英派斯健身券+元旦超值大禮包一份。
具體操作：活動用禮券由保齡球館為各分店提供，保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元，英派斯健身券每張元，由各店與保齡球館分別結(jié)算。元旦大禮包成本約元,元旦超值大禮包成本約元。元旦禮包由各店自行購買包裝紙，根據(jù)成本價包裝休閑食品、玩具等。
2、元旦“繽紛玩具節(jié)”
地點：各店中廳或其他公共區(qū)域。
內(nèi)容：各店進(jìn)行玩具展銷，展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分元旦禮品，如元旦帽、元旦樹、元旦雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家，給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置：由策劃部統(tǒng)一制作背板，各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的元旦樹，12月10日前布置到位。
3、搶購：活動期間，每天下午17：00—21：00，部分穿著類、床品5—6折搶購，搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、元旦狂歡夜。
時間：1月1日晚18：00——21：00。
地點：xx商城地下一層中廳。
演出：擬邀請10名大學(xué)留學(xué)生或由xx藝術(shù)團(tuán)演員現(xiàn)場表演節(jié)目，中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。
5、元旦寄語板。
各店在總服務(wù)臺設(shè)，“元旦寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的`祝福，并由化妝的服務(wù)人員現(xiàn)場派發(fā)禮品?！霸┘恼Z留言板”由策劃部統(tǒng)一設(shè)計，各店拷圖制作。
12月31日xx晚報d1版通欄元。
xx商報頭版通欄元。
費(fèi)用共計：元。
服裝專賣店活動策劃篇十三
1.工作時間保持愉快精神，和氣待人。
2.在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3.保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4.注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤點存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結(jié)工資中扣除。
6.作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7.按時上班，吃飯時間不超過1小時。當(dāng)月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8.任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質(zhì)量和品質(zhì)問題，我們均不接受退換?！?/p>
9.店內(nèi)有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。
1.店員試用期定為1個月，薪酬為底薪1200+2%銷售額提成。
2.店員過了試用期后以半年為一個時間區(qū)間進(jìn)行績效評定后做薪酬調(diào)整。
3.薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+每月提成+浮動補(bǔ)貼+指標(biāo)分紅。
1)基本工資在半年內(nèi)定為1200元，每半年調(diào)整一次。
2)每月提成為當(dāng)月銷售額的2%。
3)浮動補(bǔ)貼包括電話補(bǔ)貼，醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等。其中過了試用期可獲得100元的電話補(bǔ)貼，而醫(yī)療補(bǔ)貼，生日補(bǔ)貼，過節(jié)補(bǔ)貼等則由店主靈活發(fā)放。
4)指標(biāo)分紅是指店主對整一個年度的銷售總額設(shè)立一個目標(biāo)，若年度結(jié)束核算的年銷售總額達(dá)到了設(shè)定的目標(biāo)，則店員可以得到對應(yīng)比例的年銷售總額分紅。
銷售總額目標(biāo)區(qū)間分紅比例。
660000~720xx0(月均銷售額5.5萬~6萬)1‰。
720xx0~780000(月均銷售額6萬~6.5萬)1.5‰。
780000~840000(月均銷售額6.5萬~7萬)2‰。
840000以上(月均銷售額7萬以上)3‰。
4.每月工資結(jié)算區(qū)間為每月1號到下月2號，工資分兩次發(fā)放，每月17號發(fā)放基本工資，2號發(fā)放除基本工資外的其他工資。指標(biāo)分紅的年銷售總額的計算區(qū)間為當(dāng)年的11月至下年的10月，計算出來的分紅獎金發(fā)放日為過年前，即大年三十之前幾天中的任一天。店員若是中途辭職，將不予發(fā)放所有的指標(biāo)分紅獎金。
1.店員每月可以享受3天帶薪假期，要提前安排假期日并告知店主。
2.無特殊情況不得提前休下月假期。若當(dāng)月假期休完后確實需再請事假，所請事假將在下月假期中扣除。
3.當(dāng)月假期休完后若還請2天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。所請事假超過5天，將扣除當(dāng)月提成。
4.當(dāng)月假期休完后若還請了3天及以上的事假，將扣除下個月的全部假期以及事假日的銷售提成。一年內(nèi)累計事假超過15天，將失去獲取年末指標(biāo)分紅獎金的機(jī)會。
另外還有一下服裝店的守則也供你參考。
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共。
同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應(yīng)謙恭誠懇，滿腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績效。
7)員工應(yīng)愛惜店內(nèi)財物，控制各項費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎懲條例予以處罰。
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
1)工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個人的儀容儀表。
3)員工在離職時必須退回工服，如果沒有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰。
1)工作時需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)必須遵守勞動紀(jì)律，自覺遵守輪班制度。依時上、下班，不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛、防盜防竊。工作時間，須將個人物品存放在指定地點，下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷售額)，否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時間嚴(yán)禁利用公司電話做私人用途，不得將店鋪電話隨便告訴無關(guān)之人。
10)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。
13)工作時間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購買的商品需暫存時，需做好登記。
服裝專賣店活動策劃篇十四
活動主題:。
感恩母親，母愛永恒。
活動目的:。
一.在母親節(jié)期間,向顧客宣傳品牌文化內(nèi)涵,讓人們知道有這樣一家中老年服飾專賣店,推廣品牌,提高品牌知名度和美譽(yù)度.
二.帶動銷售,吸引人氣.為后期的經(jīng)營造勢.
活動時間(5.5----5.11)。
活動預(yù)熱。
大多數(shù)人沒有過“母親節(jié)”的習(xí)慣，[感恩的心]本身知名度也不高，直接對整體活動“冷啟動”就存在風(fēng)險。為了保證活動產(chǎn)生更大的效果，必須進(jìn)行相關(guān)的預(yù)熱引導(dǎo)活動，為“母親節(jié)”活動的正式開展做好鋪墊工作。告知公眾“今年5月11日是母親節(jié)”，以及[感恩的心]在“母親節(jié)”當(dāng)天要做的活動內(nèi)容以及活動期間的承諾，引起消費(fèi)者參與活動的欲望。
預(yù)熱時間:可定在主題活動的前一個星期5.3---5.5三天.
活動內(nèi)容:。
一.可在店門口寫上一塊招牌,上寫“今天距世界母親節(jié)還有____天”,以此來提醒過往行人,母親節(jié)即將來臨.得好好為母親過個節(jié)日準(zhǔn)備了.
二.活動期間,可主推某一款或幾款服飾,通過導(dǎo)購員向顧客詳細(xì)介紹。
三.可提前制作好以母親為主題目的pop,宣傳畫等,在店內(nèi)適當(dāng)位置進(jìn)行張貼或者懸掛.宣傳方式有以下幾種,可根據(jù)各個店的具體情況具體對待:。
(一)到街頭,鬧市去發(fā)送宣傳單以及講解活動細(xì)則.
(二)將賣場的電話定為“感恩熱線”，歡迎顧客進(jìn)行咨詢.接線員可在電話中明確告訴顧客,凡來店中參加活動的都有好禮贈送.
(三)為每一位在店中留下了電話的朋友,在母親節(jié)的前一天若是還沒有來參加活動,可主動給其發(fā)去感恩祝福,祝福其母親節(jié)快樂.
(四)活動期間,每天來店中的前十位購衣的中老年人送上一朵康乃馨,并送上一聲節(jié)日快樂.
(五)購衣就能參加抽獎.設(shè)定購物。
達(dá)到多少元就設(shè)定不同的獎品.獎品為針對中老年朋友的食用油,大米,洗衣粉等.
(六)另外,可針對具體的顧客,送不現(xiàn)的好禮:。
a孝心禮：高檔木梳;。
b青春禮：鮮艷康乃馨;。
c長壽禮：精美生日禮品。
根據(jù)其消費(fèi)情況和身份來選擇送什么禮合適。
四.活動期間應(yīng)該注意的問題：
1.店堂內(nèi)環(huán)境.首先要保持活動期間室內(nèi)的地面,墻壁,門窗以及各種活動牌的干凈,檢查上面是否有灰塵,是否破損,是否有錯誤的或是不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)語.如果有上述情況,就要立即糾正.以免影響店面的形象從而破壞活動氛圍.
2.服飾陳列.查看服飾是否擺放好了,是否有灰塵,吊牌是否完整等.在平時就應(yīng)該注重陳列這一塊,活動期間客流量會突然增大很多,更應(yīng)該注意服飾的陳列.可通過平時的經(jīng)驗,覺得哪種陳列更利于促銷,哪種陳列更受顧客歡迎,在活動期間可做出有針對性的調(diào)整,或者嘗試換一種陳列風(fēng)格,讓顧客光臨時有一種煥然一新的感覺.
3.燈光,音響等設(shè)備的布置.可針對中老年服飾的顧客定位以及品牌理念,適當(dāng)?shù)牟贾靡幌聼艄?圍繞某一主推款式,可用不同的色光來裝飾.也可在店中選擇一些比如舒緩的音樂,讓老人進(jìn)店了有種回歸的感覺.
4.人員安排問題.活動期間,應(yīng)該多增添些人員,做到每一塊都有人負(fù)責(zé),以保持活動期間的服務(wù)不打折扣.
五.為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會分析顧客的心理。
顧客的類型千萬種，服務(wù)方式因人而異，所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。
1、節(jié)儉型顧客。
特點：愛討價還價，選東西很仔細(xì)，愛占便宜，一直問價錢。
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