總結(jié)不僅是對(duì)自己的一種總結(jié)，也是給他人分享經(jīng)驗(yàn)和啟示的一種方式。在總結(jié)中，可以采用圖表和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和展示，增強(qiáng)可讀性。接下來，讓我們一起來欣賞一些寫作總結(jié)的好例子，一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇一
今年是充滿激情的上半年，在這里上半年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)美容院深深的感激之情。以下為我的工作總結(jié)。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了--美容院的一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅。可是，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
我將繼續(xù)從這些方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
今年即將結(jié)束，我們將迎來新的上半年，希望下上半年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇二
美容師工作總結(jié)的內(nèi)容分為以下4個(gè)部分：
1、基本情況
這是對(duì)美容師的自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美容師所美容院的'名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。
2、成績(jī)和做法
美容師的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4、今后打算
美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇三
在過去的20xx年，不管成績(jī)?cè)鯓訕?，都將成為過去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來進(jìn)軍。2020年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20xx年的尾巴，為嶄新的2020年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在20xx年的個(gè)人工作總結(jié)。
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了20xx年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒有把握好方向，工作也沒有重心，在很多事情上過多的投入精力，而在關(guān)鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在20xx年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己在2020年能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇四
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的'滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢？成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。
（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來2020年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇五
作為德育導(dǎo)師，應(yīng)該積極主動(dòng)地為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)適應(yīng)未成年人，特別是后進(jìn)生的身心健康發(fā)展的平等、和諧、友愛的氛圍。為此，我就時(shí)刻關(guān)注著他的學(xué)習(xí)、生活和思想動(dòng)態(tài)。針對(duì)他上課時(shí)經(jīng)常違紀(jì)的習(xí)慣，我采用了時(shí)常提醒他們和表揚(yáng)相結(jié)合的辦法，為了照顧他們的自尊心，我通常不失時(shí)機(jī)地表揚(yáng)，慢慢地他們上課能遵守紀(jì)律了。有一次學(xué)校召開家長(zhǎng)會(huì)，我就順便向家長(zhǎng)把他們最近在學(xué)校的情況反饋一下，指出了他們的點(diǎn)滴進(jìn)步，看得出家長(zhǎng)都十分高興。課后，我和家長(zhǎng)作了一次長(zhǎng)談，詳細(xì)分析了他們的情況，告訴家長(zhǎng)平時(shí)要多關(guān)心孩子，在家里多和他們聊聊學(xué)校里的事。
同時(shí)向她介紹一些教育孩子的方法、經(jīng)驗(yàn)。比如發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不要直接指出，而要引導(dǎo)孩子自己檢查出來，必要時(shí)可以縮小范圍，這樣可以養(yǎng)成孩子自己檢查的習(xí)慣。在生活體驗(yàn)和家務(wù)事上要求家長(zhǎng)不要太寵著孩子，而要讓他們進(jìn)行一些必要的鍛煉。因?yàn)橐粋€(gè)孩子缺少了應(yīng)有的生存能力和應(yīng)急能力這將影響到孩子的將來。除了與家長(zhǎng)面談，我還經(jīng)常發(fā)短消息告訴家長(zhǎng)他們的.每一次進(jìn)步，同時(shí)也指出還需努力的方面。這樣，在讓他感受到老師對(duì)他的愛，同時(shí)也讓他感受集體的溫暖。
在不斷地與“問題生”打交道的過程中，我深切體會(huì)到，只有“親其師”，才能“信其道”。于是我調(diào)整心態(tài)，對(duì)他正確定位，多一些理解和體諒，少一些要求和奢望，多一些耐心和表揚(yáng)，少一些生氣和批評(píng)。沒有愛生的意識(shí)，就不會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生極大的熱情，就不會(huì)去了解學(xué)生，更談不上什么理解，也就無所謂德育。只有裝著一顆愛心，你才會(huì)去發(fā)現(xiàn)、尋找學(xué)生的閃光點(diǎn)，去鼓勵(lì)他們上進(jìn)，去指導(dǎo)他克服困難，迎接挑戰(zhàn)，才會(huì)拉近師生之間的距離，才會(huì)達(dá)到教學(xué)、生活中師生之間的和諧與溝通。才會(huì)產(chǎn)生的教學(xué)意境與教學(xué)效果。也才會(huì)發(fā)現(xiàn)他們是如此可愛，并不難教，給一點(diǎn)陽光就燦爛，就這么簡(jiǎn)單。
在多次和他的談話交流中，發(fā)現(xiàn)他很幼稚但又有自己的理想。他們希望自己將來能考上大學(xué)，做一個(gè)有用的人，賺更很的錢。如果以他現(xiàn)在的成績(jī)，這根本是不可能的。但我沒有潑冷水，而是抓住這個(gè)契機(jī)，與他促膝談心。提醒他們現(xiàn)在應(yīng)該把握好時(shí)機(jī)，徹底改變陋習(xí)；樹立信心，埋頭讀書；刻苦努力，持之以恒；使學(xué)習(xí)成績(jī)穩(wěn)步提高，就一定能如己所愿實(shí)現(xiàn)理想。很快，他們課堂紀(jì)律已基本能遵守，良好的行為習(xí)慣正在養(yǎng)成，課后作業(yè)基本能獨(dú)立完成，學(xué)習(xí)成績(jī)也有所提高。
做好問題生的德育工作是一件艱巨的任務(wù)，需要我們堅(jiān)持不懈的關(guān)注和耐心的關(guān)懷。讓愛心在幫扶中傳遞到最后。學(xué)期結(jié)束了，德育工作還要繼續(xù)，我會(huì)一如既往的關(guān)注他們。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇六
1、基本情況。
這是對(duì)美容師的自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括美容師所美容院的名稱、美容師的工作性質(zhì)、美容師的主要工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則包括美容行業(yè)的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)美容的政策、指導(dǎo)思想等。
2、成績(jī)和做法。
美容師的工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
3、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
美容師在工作中通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。
4、今后打算。
美容師在下一步的工作中應(yīng)該將怎樣糾正錯(cuò)誤，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些計(jì)劃。
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美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇七
美容師是美容院里的重要角色，每天不但要給顧客做好服務(wù)，還要不斷的跟蹤顧客，和顧客維系好情感溝通。而且還負(fù)責(zé)美容院常規(guī)銷售，美容資訊服務(wù)等等。可以說任何一個(gè)美容師都必須是多面手，情感專家、美容專家、健康顧問、時(shí)尚達(dá)人等等。美容師的工作這么雜，這么多，究竟應(yīng)該如何寫美容師工作總結(jié)呢?以下是文檔大全為您編輯整理的美容師工作總結(jié)范，歡迎閱讀。
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的'經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼xx年已經(jīng)過去1/3，美容導(dǎo)師前四個(gè)月的怎么樣？四月份的工作完成得怎么樣？美容導(dǎo)師月度工作總結(jié)不僅是對(duì)一個(gè)月的工作量進(jìn)行總結(jié)，而是幫助美容導(dǎo)師吸取經(jīng)驗(yàn)，提高工作效率，也可以檢查是否按照年度工作計(jì)劃表走，是否有需要修正的地方。
那么，美容導(dǎo)師四月份工作總結(jié)該怎么寫呢？美容導(dǎo)師四月份工作總結(jié)要點(diǎn)：
一、月銷售業(yè)績(jī)四月實(shí)際達(dá)成服務(wù)業(yè)績(jī)是多少？目標(biāo)達(dá)成率是多少？未完成目標(biāo)或完成目標(biāo)的主要原因分析。
二、客戶進(jìn)貨情況對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的所有老客戶四月份的進(jìn)貨情況進(jìn)行總結(jié)及分析。
三、加盟美容院的服務(wù)情況所負(fù)責(zé)區(qū)域加盟美容院的服務(wù)情況總結(jié)及分析，包括下店培訓(xùn)、開會(huì)等情況。
四、新產(chǎn)品推廣情況對(duì)四月份的新產(chǎn)品推廣情況進(jìn)行總結(jié)及分析，包括新產(chǎn)品銷售情況、使用效果等，說出成功案例與失敗案例，并進(jìn)行分析。
五、活動(dòng)推廣情況四月份舉辦了哪些活動(dòng)，活動(dòng)效果如何，有哪些可取之處，有哪些不足之處，可以一一列舉。
六、五月份工作計(jì)劃五月份有哪些工作要做，重點(diǎn)是什么，目標(biāo)有哪些等等。
不論做了哪些工作，取得什么樣的成績(jī)，美容導(dǎo)師都要按照“過去-現(xiàn)在-未來”的`順序進(jìn)行工作總結(jié)，即“過去的成績(jī)，現(xiàn)在的問題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇九
光陰似箭，時(shí)間如梭，回首成績(jī)斐然的20xx，內(nèi)心不禁萬千。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。20xx年，我收獲了很多，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持，讓我有這樣的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
在20xx年，本人在營(yíng)銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明20xx年x月“xxx項(xiàng)目”成功售出xx，銷售額為xx萬元)。
其中，在xxx項(xiàng)目中，遇到了代理商反復(fù)毀約的情況，一度使談判工作陷入僵局，幸好在xxx和xxx(領(lǐng)導(dǎo)或同事名字)的熱心幫助及提點(diǎn)下，最終成功拿下合同，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持。
除了營(yíng)銷工作，本人還給給美容院、代理商或廠家做培訓(xùn)，20xx年總共開了x場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，分別是：……(寫明時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次及主題，如：20xx年xx月xx日，x地，x場(chǎng)，關(guān)于xx項(xiàng)目的培訓(xùn))。
因?yàn)橛辛巳ツ甑慕?jīng)驗(yàn)，今年的培訓(xùn)工作開展比較順利，反響也比較好，在此也要謝謝領(lǐng)導(dǎo)們的'信任和支持，給我鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)也不斷鼓勵(lì)我!
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明20xx年中你收獲的業(yè)績(jī))。
20xx年已經(jīng)圓滿完成了各項(xiàng)工作，我們應(yīng)該往前看，所以我希望在20xx年可以拿下x地區(qū)的x市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)更上一層樓!請(qǐng)同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：
1、端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的'感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
3、開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十一
本學(xué)期我繼續(xù)參于我校的德育導(dǎo)師工作，時(shí)間飛快，一個(gè)學(xué)期即將接近尾聲，在這個(gè)學(xué)期中我?guī)洼o的對(duì)象是我們六(6)班的小震。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力和深入工作，無論在學(xué)習(xí)還是紀(jì)律方面，他都有了較大的進(jìn)步，為了下學(xué)期能更好的做好德育導(dǎo)師工作，我對(duì)這學(xué)期的工作做如下總結(jié)。
在一次與英語老師的聊天中，我發(fā)現(xiàn)小震的英語學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)較差，因?yàn)樗且粋€(gè)很懶的學(xué)生，懶得做作業(yè)，懶得學(xué)習(xí)。因?yàn)槭歉卑嘀魅?，我接觸學(xué)生也比較多，無論是平常下課，還是在我的科學(xué)課堂上，我發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)聰明，開朗的學(xué)生，有自己的觀點(diǎn)，會(huì)舉手發(fā)言，科學(xué)成績(jī)?cè)谥械人?。相?duì)而言，語文，英語方面成績(jī)差了一點(diǎn)，因?yàn)樘珣卸枇?，不肯花功夫。那么，整體而言，他在學(xué)習(xí)上他還有很大的進(jìn)步空間，選擇他，本著教育為主，更好發(fā)展的想法，希望他有所進(jìn)步。
本學(xué)期學(xué)校安排了家長(zhǎng)會(huì)活動(dòng)，正好借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)這個(gè)孩子的家庭有更進(jìn)一步地了解。要開家長(zhǎng)會(huì)的前一天，我跟小震說，要跟他的家長(zhǎng)好好聊一聊。他有些驚訝：老師會(huì)不會(huì)向我爸媽告狀啊!于是立馬上課就端正起來了。看來家長(zhǎng)的作用還是很大的。通過聊天我了解到：孩子父母平時(shí)工作很忙，但是對(duì)于孩子的學(xué)習(xí)，家長(zhǎng)還是很重視的。為了培養(yǎng)孩子及時(shí)做作業(yè)的好習(xí)慣，需要家長(zhǎng)與老師的共同努力。只要有空，他做作業(yè)時(shí)，他爸爸就在旁邊督促，只有完成后才能看會(huì)電視。
心理學(xué)家威廉。詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對(duì)自己加以賞識(shí)”。作為科學(xué)任課老師，在平時(shí)生活中我細(xì)心地觀察，捕捉其身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)地肯定表揚(yáng)，即使是小小的進(jìn)步，也要及時(shí)鼓勵(lì)，以此激發(fā)孩子的內(nèi)驅(qū)力。
小震比較懶，懶得學(xué)習(xí)。之前與他一起坐的是小輝，也是一個(gè)懶洋洋的孩子。兩人上課的狀態(tài)有點(diǎn)類似，沒有興趣時(shí)，精神不佳，經(jīng)常走神?；蛘呤怯辛撕猛娴耐婢?，就自己一個(gè)人在那擺弄，完全沒有進(jìn)入課堂。有時(shí)候讓他回答問題，提醒他一下，但是總體還是如此。這次換了座位，跟小強(qiáng)一起坐。小強(qiáng)是一個(gè)蠻有威信的孩子，很會(huì)管人，有了他的提醒，小震上課倒變得精神起來了。有一次，我上課提問：一根塑料繩有哪幾種重新使用的方法?對(duì)于這樣生活化的問題，他就特別有靈感，愛舉手發(fā)言。叫了三次后，我就當(dāng)著全班學(xué)生的面表揚(yáng)他是一個(gè)愛動(dòng)腦筋，愛發(fā)言的好學(xué)生。那一刻我發(fā)現(xiàn)他第一次坐得這么端正。接下來的一段時(shí)間，他在學(xué)習(xí)上變得主動(dòng)了，以前常常因?yàn)橥娑藢懽鳂I(yè)，現(xiàn)在他常會(huì)來主動(dòng)告訴老師他已經(jīng)寫完作業(yè)了，一下課就把作業(yè)本上交了，我也常會(huì)用“做得真好”來繼續(xù)鼓勵(lì)他?？梢?，一味地批評(píng)，只會(huì)讓孩子越來越反感，不樂意接受，不如利用孩子身上的閃光點(diǎn)，好好表揚(yáng)一番，讓其感受到表揚(yáng)帶來的喜悅，讓孩子更有信心改掉身上的其他壞習(xí)慣和不良行為，如果能得到全班孩子和家長(zhǎng)的肯定與鼓勵(lì)，我想會(huì)取得更好的效果。
良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，不是一朝一夕的，這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，要一步步來，不能操之過急。而且如果對(duì)他提出過高的要求，反而會(huì)讓他的自尊心再一次受到打擊，到時(shí)候老師再想進(jìn)行幫助就真的是難上加難了。所以作為老師，要有足夠的耐心，根據(jù)他自身的特點(diǎn)，在不同的階段，提出不同的要求，使他們“跳一跳，摸得著”，經(jīng)過努力能逐步達(dá)到，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，慢慢恢復(fù)他們的自信心。
我經(jīng)常跟他說，我覺得你是個(gè)很聰明的學(xué)生，很會(huì)動(dòng)腦筋，上次的用紙做一座橋做得特別棒，特別有想法。對(duì)于你特別喜歡的事情你很熱愛做，而且能夠做得很好。那么其它的時(shí)候呢，能不能也參與進(jìn)去，跟著老師的思路，動(dòng)腦筋，一起討論。談心，然后提出一些要求。第一個(gè)要求：上課不要玩玩具，第二個(gè)要求：舉手發(fā)言二次，第三個(gè)要求：做作本上得兩顆星……當(dāng)然這中間學(xué)生錯(cuò)的思想和舊的習(xí)慣會(huì)反復(fù)出現(xiàn)，這是一個(gè)正常的現(xiàn)象，我們老師千萬不能對(duì)他們失去信心，這就要求我們老師做到兩點(diǎn)：(1)為了減少學(xué)生反復(fù)的次數(shù)，平時(shí)對(duì)后進(jìn)生要經(jīng)常教育;(2)當(dāng)出現(xiàn)反復(fù)時(shí)，要仔細(xì)分析反復(fù)的原因，有針對(duì)性地作好反復(fù)教育工作，使他不斷向好的方面轉(zhuǎn)化。期中考試結(jié)束后他的科學(xué)成績(jī)從平時(shí)的七十幾分提高到八十多，上課表現(xiàn)也有了很大進(jìn)步。
這個(gè)學(xué)期在幫輔小震的過程中，有成功的地方，讓我收獲很多，但也有很多失敗的地方，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，希望在下學(xué)期的幫輔工作中，使其在各方面做得更好。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十二
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。
它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的.待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們xx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十三
為了提升青工隊(duì)伍的技能水平，推動(dòng)員工整體素質(zhì)的提升，為礦井的可持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)一批強(qiáng)有力的人才保證。我單位嚴(yán)格按照礦下發(fā)的文件精神，結(jié)合自身的實(shí)際情況，組建了“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)的“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)實(shí)施辦法，并嚴(yán)格實(shí)施;具體從以下幾點(diǎn)：
一、注重思想認(rèn)識(shí)。
本季度由于時(shí)間倉促，加上工作繁多，我們利用班前班后會(huì)、周五學(xué)習(xí)等時(shí)間加緊宣傳、引導(dǎo)。讓每位員工都知道此次活動(dòng)的目的和意義，對(duì)工作上的進(jìn)步，要充分宣傳實(shí)施導(dǎo)師帶徒活動(dòng)的重大意義，用良好的輿論導(dǎo)向，教育引導(dǎo)廣大青工積極踴躍參與到活動(dòng)實(shí)施中來。通過大家報(bào)名，經(jīng)組織機(jī)構(gòu)和廣大員工評(píng)議，認(rèn)定以下人員成為擔(dān)任師傅和徒弟資格，具有本單位代表性，最終評(píng)出4對(duì)。
二、注重行動(dòng)認(rèn)識(shí)。
在確定師傅徒弟關(guān)系后，是否按照文件精神制定相關(guān)的教學(xué)目標(biāo)、計(jì)劃;包括教學(xué)時(shí)間、內(nèi)容等記錄，原則上師徒每周有針對(duì)性的教學(xué)時(shí)間不低于3小時(shí)等。組織機(jī)構(gòu)不定期、不定時(shí)進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)師徒都能夠按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，只有少數(shù)由于種種原因沒有及時(shí)完成，我們立即幫助其查找原因，分析問題，及時(shí)解決，確保不因及個(gè)別師徒導(dǎo)致整體的榮譽(yù)。
三、注重教學(xué)效果。
通過師傅“四帶一保”，即帶思想、帶作風(fēng)、帶業(yè)務(wù)、帶紀(jì)律、保安全。師傅結(jié)合實(shí)際，以身作則、言傳身教，幫助徒弟培養(yǎng)扎實(shí)、勤儉、嚴(yán)謹(jǐn)、好學(xué)、協(xié)作的良好作風(fēng)，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，保持積極向上的精神狀態(tài)，立足實(shí)際，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高崗位操作技能，提升自身綜合素質(zhì)。徒弟經(jīng)過師傅“傳、幫、帶”在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和老同志為榜樣，不會(huì)的就學(xué)，不懂的就問，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度，綜合能力顯著提高，確保安全生產(chǎn)。
經(jīng)過近兩個(gè)月的教與學(xué)，活動(dòng)中青工技能逐漸提高，不斷拓展導(dǎo)師帶徒的覆蓋面，將原來單一的操作崗位師傅帶徒弟，延伸為操作、專業(yè)、管理崗位都要包括導(dǎo)師帶徒的全員活動(dòng)，并出現(xiàn)了一人既當(dāng)師傅，又當(dāng)徒弟的良好局面。為青年職工的成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十四
1.必須熱情禮貌地接待客人，詳細(xì)地解答本院的服務(wù)項(xiàng)目和特色，解答客人疑問。
2.接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話,并做好記錄。
3.收款賬目明確無誤、清晰。
4.負(fù)責(zé)客戶追蹤服務(wù)、客戶檔案存放。
5.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的陳列、前臺(tái)的美觀工作。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十五
世界各國(guó)的美容沙龍，以各種不同的形態(tài)遍布都會(huì)城市、鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)，由于消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚用品的需求增加，及女性對(duì)臉部及身體保養(yǎng)觀念的改變，整個(gè)美容市場(chǎng)十分熱絡(luò)，如百貨專柜、精品店、藥房、診所、直銷等。今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于20xx美容師。
的文章，供大家閱讀和參考，希望能夠很好的幫助到大家，謝謝大家對(duì)小編的支持和鼓勵(lì)。
美容師是美容院里的重要角色，每天不僅要給顧客做好服務(wù)，還要不斷的跟蹤顧客，和顧客維系好情感溝通。而且還負(fù)責(zé)美容院常規(guī)銷售，美容資訊服務(wù)等等?？梢哉f任何一個(gè)美容師都必須是多面手，情感專家、美容專家、健康顧問、時(shí)尚達(dá)人等等。美容師的工作這么雜，這么多，究竟應(yīng)該如何寫美容師工作總結(jié)呢?以下是本站為您編輯整理的美容師工作總結(jié)范，歡迎閱讀。
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽春三月就過去了，在過去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并且找出問題所在，及時(shí)解決問題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過程中，我覺得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒有積極主動(dòng)的開發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺很開心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx。來到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲很多!
一、回首前半年。
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，
資料共享平臺(tái)。
服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配。
合同。
事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理)，店長(zhǎng)和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標(biāo)。
二、展望20xx。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的20xx年。
工作計(jì)劃。
和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作!快樂成長(zhǎng)!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對(duì)過去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
新的一年將至，又要有一個(gè)新的開始，
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過各部門的配合支持，還有我們---全體店員的共同努力下，我們?cè)?0xx年取得了驕傲的成績(jī)。
我從一名員工，在公司的大力培養(yǎng)下，加之自己的努力，在今年9月份升至為店長(zhǎng)。當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)，一路走來，我對(duì)我們的工作總結(jié)了一些看法和體會(huì)：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，就可以做好。
我具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3.通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4.以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5.靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)到積極。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：
a.首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;。
b.其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
c.現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們---。
面對(duì)明年的工作，通過對(duì)今年的總結(jié)，明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);。
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十六
為了更好的輔導(dǎo)學(xué)生，端正學(xué)生思想，提高學(xué)業(yè)成績(jī)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，加強(qiáng)德育工作的成效，德育處在全校開展了德育導(dǎo)師制師生結(jié)對(duì)活動(dòng)，此次我與班級(jí)中的李焱同學(xué)結(jié)對(duì)開展輔導(dǎo)工作。通過半學(xué)期的輔導(dǎo)，現(xiàn)就工作總結(jié)如下：
還記得蘇霍姆林斯基曾說過：“每個(gè)孩子都是一個(gè)世界——完全特殊的、獨(dú)一無二的世界?！弊鳛橐幻掠龑?dǎo)師，能夠幫助學(xué)生們?cè)谌娼】档臓顟B(tài)下快樂的成長(zhǎng)，使得他們更好的提高能力水平，是我們的心愿。在教育的過程中，我們要尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，與結(jié)對(duì)學(xué)生真誠(chéng)地相處，平等地交流，營(yíng)造一種輕松寬容的教育氛圍，潛移默化地達(dá)到教育目標(biāo)。成為學(xué)生思想上的指引者、學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)員、生活上的指導(dǎo)員、心理上的疏導(dǎo)者。如果想在導(dǎo)師工作中取得良好的教育效果，我們必須把這項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)。下面就來談?wù)勎以趯?dǎo)師制方面的一些做法。
一是以誠(chéng)心贏得她的信任。
孩子雖然小，但是也能感受老師的態(tài)度。為了獲得她的信任，我常常和她聊天，盡管她不愛說話，總是以點(diǎn)頭或是搖頭來表示自己的意思，我還是一次次的詢問生活中的情況，了解學(xué)習(xí)中的事情。漸漸地，當(dāng)我再次詢問她時(shí)，她開始愿意以簡(jiǎn)單的文字來和我交流了，雖然聲音很小，但是我看到了可喜的進(jìn)步。隨著交談的次數(shù)的增多，與老師的距離開始拉近，在課堂上有時(shí)也會(huì)舉手回答一些簡(jiǎn)單的問題了，真讓人替她高興。
二是以愛心感動(dòng)她。
愛，是教育的前提，而且這種愛應(yīng)該是真誠(chéng)的，發(fā)自內(nèi)心的，讓學(xué)生能感受得到的。教育如果沒有愛，就猶如池塘沒有水，沒有愛就沒有教育，任何說服都無法開啟一顆封閉的心靈，唯有導(dǎo)師讓學(xué)生感受到關(guān)愛和愛心，才能為導(dǎo)師和學(xué)生的溝通開啟心靈之門。于是，在對(duì)待李焱的過程中，我也投入了自己無私的愛。不會(huì)做眼保健操，我就課后利用空余時(shí)間反反復(fù)復(fù)的教;不敢上廁所舉手，我就在課中利用機(jī)會(huì)小心的詢問她;不會(huì)系紅領(lǐng)巾我就一遍一遍的教……這樣的小事一點(diǎn)一滴的發(fā)生著，讓她逐漸感受到老師對(duì)她的愛，這樣，她也能更好的投入到學(xué)習(xí)中，也更愿意接受老師的教育。
三是和家長(zhǎng)成為朋友。
我認(rèn)為和家長(zhǎng)的溝通是很重要的。孩子的成長(zhǎng)離不開老師的教育，當(dāng)然更離不開家長(zhǎng)的教育。在教育孩子的過程中，我也常與家長(zhǎng)進(jìn)行交流，以便工作中得到家長(zhǎng)的配合。當(dāng)然我們不可能一味的要求家長(zhǎng)這樣活著那樣，但是在教育的過程中要爭(zhēng)取家長(zhǎng)的力量，和家長(zhǎng)一起教育好孩子。
通過半學(xué)期的輔導(dǎo)，雖然李焱還沒有特別巨大的改變，但是如果我們用“心”工作，付出更多有益的“心”，那么我們一定會(huì)看見可喜的進(jìn)步的。在今后的工作中，我要進(jìn)一步結(jié)合工作中的新情況、新問題，一如既往地繼續(xù)下去，使得德育導(dǎo)師工作更具針對(duì)性和實(shí)效性。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十七
在2018年中，本人一直嚴(yán)格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導(dǎo)師。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司的美容導(dǎo)師，本人取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了使今后更好地開展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人特對(duì)2018年的工作進(jìn)行了總結(jié)，詳情如下：
一、銷售業(yè)績(jī)。
作為公司的一名美容導(dǎo)師，本人也充當(dāng)著銷售員的角色，在2018年，本人在營(yíng)銷領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬元，分別是：……(寫明銷售詳情，如：2018年4月“美麗組合”成功售出2臺(tái)美容儀器，銷售額為30萬)。
雖然在銷售過程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助及提點(diǎn)下，本人不斷克服、不斷進(jìn)步，相比最初，本人的銷售能力有了很大的提升，希望在2018年中能有新突破!
二、開培訓(xùn)會(huì)。
由于美容導(dǎo)師職責(zé)的特殊性，本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓(xùn)，其中，本人總共開了x將培訓(xùn)會(huì)，分別是：……(寫明時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次，如：2018年5月20日，江蘇，2場(chǎng))。
(繼續(xù)說明培訓(xùn)會(huì)的情況，不足之處，及采取措施改善等)。
三、常規(guī)工作。
本人在2018年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫明2018年中你收獲的業(yè)績(jī))。
在2019年中，本人將盡全力積極配合公司開展的各項(xiàng)工作，與公司共同進(jìn)步!
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十八
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供最好的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。
x月對(duì)于我來說，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。
當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有xx%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來的2019年里，我的目標(biāo)是完成xx%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇十九
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
20__年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師_無論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在20__年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20__年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)"精益求精、止于至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在20__年，爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇二十
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供的服務(wù)。回顧這一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。
二、存在的問題。
x月對(duì)于我來說，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。
當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
四、20xx年的期待。
在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來的20xx年里，我的目標(biāo)是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇二十一
在我擔(dān)任美容師這一年的時(shí)間里，我收獲了很多，同時(shí)也成長(zhǎng)了不少。雖然也犯過錯(cuò)，但是如今的我已經(jīng)變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在20__年接近尾聲的時(shí)候進(jìn)行年度工作總結(jié)，將自己一年來的收獲與成長(zhǎng)同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動(dòng)我們的美容事業(yè)向著更好的方向發(fā)展。下面是我整理出來的一年來的工作總結(jié)。
一、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整。
雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應(yīng)該為美容院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。美容院經(jīng)營(yíng)管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了?！鞍炎约旱墓ぷ髯龊?，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅(jiān)信只要每個(gè)人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的發(fā)展，那么什么問題都難不倒我們。
而最容易出現(xiàn)的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個(gè)問題，或者沒有人想到切實(shí)可行的方法去解決這個(gè)問題。要想真正提高自己的能力，就要在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，及時(shí)想辦法解決問題，而不是等到問題變得嚴(yán)重了，才不得不想辦法來挽救。
二、堅(jiān)持與嚴(yán)格。
年初和年末總是大家比較關(guān)注的點(diǎn)，而中間的那段時(shí)間，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴(yán)格了，以前的好習(xí)慣，好像不堅(jiān)持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導(dǎo)下，美容院的業(yè)績(jī)有一段時(shí)間一直處于低靡狀態(tài)。這里其實(shí)是有兩方面的原因的，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責(zé)任了。
既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅(jiān)持的好習(xí)慣，而不是有領(lǐng)導(dǎo)盯著的時(shí)候才會(huì)有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點(diǎn)就是，既然有人忽略了要求的執(zhí)行力，管理者就一定有必要在這個(gè)時(shí)候站出來整頓一下紀(jì)律，嚴(yán)格要求員工才是大愛，在員工犯錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)指出來并要求改正才是正道。
在過去的一年，在美容院經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，在美容院全體員工的配合下，我在自己美容師的崗位上認(rèn)真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業(yè)績(jī)。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認(rèn)識(shí)到的。我希望咱們新來的同事也能夠認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，在自己平凡的崗位上，創(chuàng)造無限的價(jià)值。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇二十二
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。
二、存在的問題。
x月對(duì)于我來說，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。
當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷售口才。
四、20__年的期待。
在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有%，相比x月份來說，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來的20__年里，我的目標(biāo)是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導(dǎo)師年度工作總結(jié)篇二十三
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到2018年年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
（1）微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
（3）超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
（1）具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
（2）要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
（1）端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
（3）開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2018年即將結(jié)束，我們將迎來2019年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
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