通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和不足，從而制定更好的學習和工作計劃。寫總結(jié)時，要注意遵循科學的寫作規(guī)范，注意格式和結(jié)構(gòu)的正確性。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，供大家參考和學習。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇一
xxx年度前一個季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前一季度的工作任務(wù)。具體工作總結(jié)如下：
顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。
提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境。
賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。
人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。
積極配合公司完成各項工作。從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。
總結(jié)服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的`成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇二
20xx年，我委在市委、市政府的堅強領(lǐng)導下，以“聚焦聚力三個發(fā)展奮力開創(chuàng)沖刺全省第一方陣新局面”為首要任務(wù)，堅持穩(wěn)中奮進、好中加快的工作總基調(diào)，全力推進城鄉(xiāng)規(guī)劃與城市建設(shè)提速、提質(zhì)、提效，不斷強化規(guī)劃建設(shè)統(tǒng)籌發(fā)展和綜合調(diào)控能力，堅持沖刺全省第一方陣不動搖，主動適應(yīng)新常態(tài)，實現(xiàn)新發(fā)展。
（一）強化頂層設(shè)計，著力實現(xiàn)規(guī)劃引領(lǐng)發(fā)展。
描繪美好新滁城發(fā)展藍圖。突出“綠、水、文”理念，高標準定位中心城市，高水平、大手筆修編城市總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系、基礎(chǔ)設(shè)施體系、公共服務(wù)體系等分項規(guī)劃，加快形成產(chǎn)城融合、城鄉(xiāng)一體的發(fā)展格局。
一是修編《xx市城市總體規(guī)劃（20xx-2030）》。圍繞把滁州建設(shè)成為“經(jīng)濟實力雄厚，社會事業(yè)發(fā)達、文化魅力彰顯、人居環(huán)境優(yōu)良、人民生活幸福的具有較大影響的皖蘇間新型區(qū)域中心城市”的目標定位，完成了《xx市城市總體規(guī)劃（20xx-2030）》修編并正式獲得安徽省人民政府正式批準，xx市城市規(guī)劃建設(shè)用地面積由原來95平方公里擴展為120平方公里。
二是修編城鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。圍繞加強與南京江北新區(qū)協(xié)同發(fā)展,加速滁州崛起，編制了《xx市產(chǎn)城融合示范區(qū)規(guī)劃》，積極申報國家級產(chǎn)城融合示范區(qū)；圍繞“兩個同城化”發(fā)展布局，編制了《xx市城市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃》；圍繞推進新型城鎮(zhèn)化改革，編制了《xx市新型城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》。
三是修編相關(guān)特色規(guī)劃。圍繞打造特色山水城市，提升城市品位、知名度，專門邀請中國城市規(guī)劃設(shè)計研究院專家來滁現(xiàn)場調(diào)研、指導，啟動歷史文化名城及街區(qū)保護規(guī)劃前期工作，編制了《xx市城市風貌及雕塑規(guī)劃》、《xx市歷史文化名城及歷史街區(qū)保護規(guī)劃》。
四是修編基礎(chǔ)設(shè)施體系、公共服務(wù)體系規(guī)劃。圍繞全省“多規(guī)合一”試點，實現(xiàn)專項規(guī)劃“一張圖”，制定了《xx市“多規(guī)合一”實施方案》，啟動了《xx市“多規(guī)合一”規(guī)劃研究》；圍繞推進全省城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用試點城市，編制了《xx市城市人防工程暨地下空間平戰(zhàn)綜合利用規(guī)劃》；圍繞堅持突出特色，全力提升城市形象品味，開展了《城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃》、《水庫景觀控規(guī)設(shè)計》、《城市步行和自行車交通規(guī)劃》等涉及公共服務(wù)設(shè)施、市政基礎(chǔ)設(shè)施、公共安全設(shè)施方面的共18個專項規(guī)劃的編制編制工作。
（二）強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提升城市綜合承載能力。
圍繞“豐富城市內(nèi)涵，提升城市品位，完善城市功能，提升居民生活幸福指數(shù)”的要求，千方百計，籌措資金，實施了道路交通、市政、供排水、污水治理設(shè)施等一批城鄉(xiāng)建設(shè)重點工程，城市基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，服務(wù)功能不斷增強。截止10月底，累計完成城市市政公用設(shè)施建設(shè)固定資產(chǎn)投資75億元，較上年同期減少28億元，下降27%，完成固定資產(chǎn)投資總量全省排名第2位。其中市本級10月底累計完成城市市政公用設(shè)施建設(shè)固定資產(chǎn)投資23億元，較上年同期增加5億元，增長28%。
一是城區(qū)建設(shè)快速推進，人居環(huán)境不斷改善。（1）燃氣：20xx年新增中低壓管網(wǎng)200km，次高壓管網(wǎng)33.5km，老管網(wǎng)改造15km，新增民用戶接駁45000戶。天然氣管道已覆蓋了主城區(qū)、xx區(qū)、xx縣、xx縣、汊河工業(yè)園、蘇滁產(chǎn)業(yè)園、大王工業(yè)園、沙黃工業(yè)園等，形成滁城環(huán)形燃氣網(wǎng)絡(luò)。（2）供水：完成一、二水廠老舊設(shè)備更新改造，運行三、四水廠，總供水能力達到26萬立方米每日。世紀大道等十余條道路供水管網(wǎng)相繼建成，供水區(qū)域涵蓋滁州中心城區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，蘇滁產(chǎn)業(yè)園、瑯琊新區(qū)、南譙新區(qū)以及周邊多個衛(wèi)星鄉(xiāng)鎮(zhèn)，供水管道700多公里，供水總面積約80余平方公里，總用戶16萬余戶，供水普及率達到90.5%以上。（3）市政：新鋪設(shè)（維修）滁城車行道、人行道板25600平方米，路緣石13600平方米；更換窨井、雨水井蓋1580塊；疏通管道1890千米,窨井清淤15000余座次,雨水井清淤18000余座次，主出水口清淤120處，完成雨水井改造1120座；完成20條小巷道改造；改造主城區(qū)7條道路682組路燈，新安裝西澗南路等8條道路630組路燈，建成“智慧路燈照明”系統(tǒng)，主干道亮燈率98%以上，次干道、支路亮燈率96%以上，城市照明設(shè)施完好率95%以上。（4）城市綠色出行。建成滁城公共自行車系統(tǒng)一、二期站點93個，投放2240輛自行車，售卡15903張，20xx年啟動公共自行車三期建設(shè)。（5）游園。20xx年新建4個街頭游園，分別是同樂路與金陵路交口游園、六中對面街頭游園、明光路與西澗路交口游園、揚子路與上海路交口游園。（6）亭城。制定了《xx市中心城區(qū)亭閣命名工作方案》，啟動并推進亭閣命名工作，共征集到亭名1042個，亭聯(lián)106幅，亭記4篇，參與亭名網(wǎng)群眾近4萬人次。目前，對43個亭閣評選推薦的115個候選亭名正在進行社會大眾投票，投票結(jié)果將向社會公布。
二是切實加強生態(tài)保護，大力實施“四水”共治。（1）保供水。開展沙河集水庫、城西水庫、黃栗樹水庫三個水源保護區(qū)調(diào)研，并提出村鎮(zhèn)污水治理和垃圾治理等具體保護建議；啟動xx市自來水廠一廠、二廠道路綠化等設(shè)施改造工程。（2）治污水。新建成污水管網(wǎng)約140公里，啟動第三污水廠項目前期工作；擬在沙河集水庫保護區(qū)新建建2座日處理量200噸的污水處理廠；在城西水庫保護區(qū)新建一座日處理量250噸的污水處理廠；在黃栗樹水庫保護區(qū)新建1座日處理量300噸、1座日處理量200噸的污水處理廠，孤山村擬建一座日處理量50噸的污水處理廠。已協(xié)助完成城郊污水廠選址、設(shè)計、施工招投標工作，即將開工建設(shè)。（3）抓節(jié)水。按照優(yōu)水優(yōu)用、分質(zhì)供水的原則，啟動公共綠化、道路沖洗等使用再生水、河水和雨水，印發(fā)實施了《城市供水管網(wǎng)漏損管控試點工作實施方案》，完成了主城區(qū)供水管網(wǎng)及附屬設(shè)施普查；已對30個小區(qū)安裝了60多個計量考核表。學習紹興經(jīng)驗，專門成立管線測漏隊，加大管網(wǎng)測漏工作；增設(shè)了137個加密消防栓，保障了城市消防安全。（4）防洪水。編制了《xx市城市排水專項規(guī)劃》、《xx市城市排水（雨水）防澇綜合規(guī)劃》，治理城西干渠穿城段及湖心路、紫薇路、西澗路等xx區(qū)排水管網(wǎng)，結(jié)合xx區(qū)地塊改造和新城路網(wǎng)建設(shè)，開展了雨污分流和水系梳理。同時，城西干渠清理淤積4萬m3，完成城西干渠（會峰路-龍蟠河）改造工程，清淤及改造后可實現(xiàn)排澇量69.3m3/s。引進新加坡技術(shù)，對主城區(qū)600多座混凝土雨水收集口進行鋼格板雨水口改造，增加了80%收水能力，基本實現(xiàn)了“撇、擋、排、疏、控”的城市防洪工作目標。
三是強力推進“三治三增”，城市地下管線普查快速推進。我委率先完成滁城主城區(qū)地下管線（給水、雨水、污水、路燈）普查，并制定了《xx市城市地下管線管理辦法》。牽頭召開桿線下地協(xié)調(diào)會，推進了豐樂大道等7條道路34道弱電線路、28道強電線路下地工程。為盡快實現(xiàn)共建共享，我委加大城市地下管線檔案管理相關(guān)法規(guī)的宣傳力度，加強地下管線規(guī)劃統(tǒng)籌，嚴格管線規(guī)劃管理，統(tǒng)籌建設(shè)地下管線工程，落實地下管線工程規(guī)劃、施工圖設(shè)計文件審查、施工許可、工程質(zhì)量安全監(jiān)督與驗收、竣工測量以及檔案移交等制度，提高建設(shè)管理水平。
四是打造“數(shù)字市政”，建成“五大系統(tǒng)”。即，數(shù)字規(guī)劃信息化平臺系統(tǒng)、城市防汛排澇調(diào)度系統(tǒng)、城市地理信息巡查管理系統(tǒng)、市政設(shè)施巡查管理信息系統(tǒng)以及城市橋梁信息管理系統(tǒng)?！皵?shù)字市政”建設(shè)，初步實現(xiàn)了市政管理從巡查到處置自動化功能，為城市管網(wǎng)的科學運行、管理和維護提供詳實的管網(wǎng)圖件和數(shù)據(jù)，為城市的規(guī)劃、建設(shè)和地下空間的綜合利用提供詳實的管網(wǎng)資料以及把最新的數(shù)字技術(shù)運用到城市規(guī)劃中。為建設(shè)數(shù)字化城市和可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的基礎(chǔ)條件，在全省同行領(lǐng)先。
（三）切實加快轉(zhuǎn)型升級步伐，促進建筑行業(yè)健康發(fā)展。
一是堅持“穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)”，保持建筑業(yè)發(fā)展穩(wěn)定增長。截至11月底，全市完成建筑業(yè)總產(chǎn)值257億元，同比增長10.3%，預(yù)計全年總產(chǎn)值將突破286億元。1―11月份，實現(xiàn)建筑業(yè)入庫稅收16.18億元，同比增長9.6%，建筑業(yè)入庫稅收占同期地稅總收入19.5%，建筑業(yè)實現(xiàn)稅收總量位居全省第一方陣。全年舉辦五大類七期共50培訓班，培訓各類人員12883人，新增建筑施工總承包企業(yè)1家，新增工程造價咨詢甲級資質(zhì)企業(yè)3家。目前，全市建筑施工企業(yè)382家，其中一級總承包資質(zhì)企業(yè)8家，二級總承包企業(yè)69家。20xx年獲得安徽省第九屆徽匠建筑技能大賽團體三等獎。全市工程造價咨詢企業(yè)已發(fā)展到19家，其中甲級資質(zhì)企業(yè)5家，實現(xiàn)了《xx市工程造價咨詢行業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》確定的甲級工程造價咨詢企業(yè)零的突破。
二是強化底線意識，不斷強化安全監(jiān)管。20xx年共檢查在建工程506項，下達安全隱患整改通知書309份，下達停工通知書77份。同時，開展了起重機械設(shè)備專項檢查，抽查了在建工程111項，檢查建筑起重設(shè)備332臺，下發(fā)整改通知書68份，停工整改通知書18份，查封機械設(shè)備45臺。辦理安全生產(chǎn)許可證相關(guān)新申報、延期、變更85家；辦理起重機械設(shè)備備案、使用登記1218臺。今年1―11月份，全市共有92項工程創(chuàng)建安全生產(chǎn)標準化示范工地。同時，高度重視燃氣安全工作，先后聯(lián)合安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、消防等部門，對照天津濱海燃氣爆炸和蕪湖“10?10”瓶裝液化氣爆炸事故教訓，多次組織安全專項檢查并督促整改。截止11月末，全市建筑安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定，未突破控制亡人指標。圓滿完成第五屆中國農(nóng)民歌會舞臺及安保隔離防護搭設(shè)等安全保障工作。20xx年，我委被省住建廳和xx市政府評為20xx年度全市安全生產(chǎn)目標考核先進單位，受到了通報表彰。
三是強化監(jiān)管力度，凈化建筑市場。以查處建筑市場違法違章為重點，共組織檢查工程項目296項次，依法對檢查中發(fā)現(xiàn)的各類違法行為下達責令改正通知書161份，對13項工程進行立案查處。兩次開展全市建筑市場執(zhí)法督查工作，檢查縣（市、區(qū)）在建工程28項，下達執(zhí)法建議書13份，按月印發(fā)《督查通報》、《建筑施工轉(zhuǎn)包違法分包行為查處情況通報》。對未報監(jiān)就擅自開工建設(shè)的5項工程實施行政處罰；對為進行竣工驗收就擅自交付使用的5項工程實施行政處罰；對2項工程項目主體責任單位違規(guī)行為記b級以上不良記錄，對7項工程的主體單位項目質(zhì)量責任人記b級以上不良記錄，共下發(fā)質(zhì)量監(jiān)督意見書55份。20xx年市本級共辦理務(wù)工人員崗位證書9900份，辦理實名制工資考勤卡7031張，開設(shè)工資支付專戶23戶，累計繳存“一卡通”實名制用工工資支付信用保障金4010萬元，累計代發(fā)工資約逾2億元。貫徹落實《安徽省大氣污染防治條例》，共檢查在建工程項目103項，下發(fā)《建筑工程施工揚塵污染整改通知書》80份。對限期內(nèi)仍未整改到位的28個項目進行處罰。對15家不能按時完成綜合環(huán)境整治站點責令關(guān)停。
四是健全制度，提升質(zhì)量監(jiān)管水平。制定了《xx市建設(shè)工程質(zhì)量管理標準化制度》、《xx市建設(shè)工程各方責任主體質(zhì)量信用管理制度》、《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會關(guān)于印發(fā)xx市深基坑工程管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于加強深基坑以及地基與基礎(chǔ)施工許可管理的通知》、《關(guān)于xx市全面推行住宅工程質(zhì)量樣板引路工作的暫行規(guī)定》、《關(guān)于建立全市工程質(zhì)量信息化監(jiān)管平臺的通知》等近20項制度規(guī)定，通過以上文件貫徹實施有效地加大了工程質(zhì)量管理力度，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，質(zhì)量常見問題投訴呈下降趨勢。截止到20xx年11月26日，共接受工程質(zhì)量報監(jiān)337項，建筑面積281.31萬o，工程造價42.25億元；辦理竣工驗收備案工程362項，建筑面積251.57萬o，工程造價30.23億元。報監(jiān)工程監(jiān)督率100%，監(jiān)督工程竣工驗收，工程合格率100%。長江商貿(mào)財富廣場（西半部）工程被省住建廳評為“20xx年安徽省新技術(shù)應(yīng)用示范工程”，明光徽商大市場工程被評為“20xx年華東片區(qū)質(zhì)量監(jiān)督工作年會示范樣板工程”。
五是綠色建筑取得新突破。出臺了《進一步加強xx市建筑節(jié)能施工質(zhì)量管理通知》、《關(guān)于規(guī)范建筑節(jié)能材料備案管理的通知》。組織開展全市建筑節(jié)能大檢查，共檢查工程123項，總建筑面積629萬o，下發(fā)專項檢查意見書62份。市本級共抽查35項工程，其中住宅工程30項，公共建筑5項，下發(fā)專項檢查意見書26份。目前，我市（縣、市、區(qū)）規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)新開工工程全部執(zhí)行新建建筑節(jié)能強制性標準，設(shè)計執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率100%，建制鎮(zhèn)范圍內(nèi)節(jié)能設(shè)計執(zhí)行率100%，施工執(zhí)行率達到99%，加氣砼墻體、節(jié)能門窗、高強鋼筋的應(yīng)用比例在全省走在前列。20xx年xx市中普城市廣場、xx縣屏山苑安置小區(qū)被列入省級綠色建筑示范項目；全市綠色建筑面積達180萬平方米，連續(xù)兩年列入建筑產(chǎn)業(yè)化示范市，爭取上級財政補助資金600萬元。
（四）以推進改革創(chuàng)新為動力，全面完成各項重點工作任務(wù)。
一是全力推進十大工程、十件實事。牽頭完成了20xx年，市委市政府安排了惠及民生內(nèi)城河一期改造工程、滁城城南新區(qū)生活配套設(shè)施規(guī)劃選址以及新建（改造）4處街頭游園等三項任務(wù)。配合相關(guān)部門完成大唐滁州電廠項目選址意見書報批故障；完成了滁州高教科創(chuàng)城布展設(shè)計初步設(shè)計方案、滁州高教科創(chuàng)城園區(qū)總體規(guī)劃以及滁寧輕軌項目、滁州機場項目選址規(guī)劃前期對接等。
二是扎實推進各項改革（試點）創(chuàng)新工作。全面完成了20xx年度市委改革辦交由我委牽頭或配合實施的19項重點改革任務(wù)。加快推進城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、運營和管理市場化進程，全面開展政府與社會力量合作（ppp模式）試點工作，確定了ppp咨詢機構(gòu)，著手編制了自來水公司項目初步實施方案。全面啟動國家海綿城市申報前期工作，優(yōu)選了內(nèi)城河改造、北湖公園、南湖五期、城南濕地公園等4個項目納入省級海綿城市試點。20xx年，已經(jīng)首批獲得省級海綿城市試點市補助資金1000萬元，并優(yōu)先用于城南濕地公園建設(shè)。加大縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作督察力度。建立健全縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作聯(lián)席會議制度，扎實開展了“六項行動”。全年組織開展5次全市范圍的縣城規(guī)劃建設(shè)管理工作專項檢查，在上半年全省督察評比中排名第二。全面完成20xx年全省開工建設(shè)污水處理設(shè)施任務(wù)和xx市20xx年主要污染物減排項目計劃，完成了xx縣爐橋、xx市銅城、xx市開發(fā)區(qū)、來安水口鎮(zhèn)等污水處理廠建設(shè)；開工建設(shè)xx縣開發(fā)區(qū)污水處理廠，推進xx市第三污水處理廠二期開工前期準備，啟動了滁城污泥處置和中水回用項目建設(shè)前期工作。20xx年，我市被納入安徽省首批城市供水管網(wǎng)漏損管控試點市，爭取污水管網(wǎng)建設(shè)項目資金1820萬元；成功申報國家智慧城市試點。
三是穩(wěn)步推進美好鄉(xiāng)村建設(shè)。牽頭實施農(nóng)村危房改造，爭取危房改造計劃17300戶，爭取資金16805萬元；爭取民生工程農(nóng)村危房改造任務(wù)戶數(shù)8500戶，爭取資金8075萬元。牽頭實施漁民上岸安居工程，爭取漁民上岸安居任務(wù)4239戶，爭取資金10379萬元，占全省22058戶的近五分之一。目前全市所有符合安置條件的'漁民已全部完成安置。牽頭實施農(nóng)村生活清潔工程，爭取項目資金8575萬元，新建成20座垃圾轉(zhuǎn)運站和1座焚燒爐，新增保潔員2402名已全部上崗；新增垃圾箱4972個、垃圾池（垃圾房）676個、人力垃圾車402輛、垃圾運輸車18輛，全面完成615個行政村農(nóng)村生活垃圾治理任務(wù)。完成了45個美好鄉(xiāng)村重點示范村的規(guī)劃編制；小崗村、長山村分別榮獲全國特色景觀旅游名村和全省綠色村莊稱號；成功申報國家級傳統(tǒng)村落1個，省級傳統(tǒng)村落2個，中國歷史文化名村1個。20xx年，市政府授予我委20xx年度為民生工程組織實施先進單位。
四是解放思想，簡政放權(quán)。整合原規(guī)劃和建委窗口，壓縮或取消重復(fù)申報的材料審批事項2項，清理出6個中介服務(wù)項目。規(guī)建委窗口全部46個審批服務(wù)項目辦事平均承諾時限由11.7個工作日壓縮至4.95個工作日，壓縮率58%。平均審批環(huán)節(jié)由原來的7.9個壓縮至5.4個，壓縮率31%。重新刻制了“xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會2”章交產(chǎn)業(yè)園行使審批管理職權(quán)，把建筑施工技術(shù)服務(wù)費和規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費，從基建平臺“一表制”中取消。共辦理審批事項7880件，承諾時限辦結(jié)率100%，連續(xù)九年被xx市政府評為“紅旗窗口”，被市效能辦評為“社會滿意窗口”。
（五）以完善制度為抓手，著力打造新常態(tài)下城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)工作嶄新局面。
一是完善科學民主決策機制。制定了規(guī)委會議事規(guī)則、《xx市建設(shè)項目社會穩(wěn)定風險評估工作暫行辦法》、《xx市重大工程項目選址論證制度》、《xx市建設(shè)項目設(shè)計方案評審暫行辦法》、《xx市建設(shè)項目公示制度》以及《建設(shè)工程批后告知制度》等。截止目前，共組織召開業(yè)務(wù)會20次，研究項目185個，市規(guī)委會主任辦公會6次，研究項目26個。二是完善“一張圖”監(jiān)管制度。“一張圖”制度是堵塞工程實施階段，防止出現(xiàn)“陰陽”圖紙，實現(xiàn)多部門共同監(jiān)管重要舉措，根據(jù)實施情況，將進一步強化和完善。三是強化批后監(jiān)管制度。印發(fā)了《關(guān)于進一步加強建設(shè)工程批后監(jiān)管的通知》、《xx市建設(shè)工程工程放、驗線工作流程和技術(shù)規(guī)程》。同時，為了加強部門巡查監(jiān)管，由市規(guī)建委、城管執(zhí)法、國土房產(chǎn)局聯(lián)合成立“建設(shè)工程規(guī)劃批后監(jiān)管巡查小組”，各單位指定專人，專門負責互動聯(lián)絡(luò)、信息通報及執(zhí)法巡查工作，確保工程按照規(guī)劃批準建設(shè)。四是不斷加強容積率和建筑紅線管理。組織開展容積率和建筑紅線專項檢查，對中心城區(qū)至20xx年出讓的126個經(jīng)營性用地項目，逐個排查、逐項梳理，逐一建立臺賬，主動接受市人大監(jiān)督。今年以來，共出具規(guī)劃設(shè)計條件91個；審批規(guī)劃方案78個；辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證（副本）180個，辦理規(guī)劃核實151個。
（六）不斷加強行風政風建設(shè)，樹立機關(guān)良好形象。
一是機關(guān)服務(wù)效能不斷提升。嚴格落實中央八項規(guī)定，堅決反對的“四風”，制定、修改、完善了機關(guān)內(nèi)部管理及業(yè)務(wù)管理制度，對財務(wù)、公車、公務(wù)接待、公文辦理、機關(guān)人員考勤等進一步加強內(nèi)部管理，形成了靠制度管權(quán)、管事、管人的長效機制。集中時間精力，謀劃實施事關(guān)滁州城市“調(diào)轉(zhuǎn)促”發(fā)展的“大項目”。牽頭制定了《xx市園區(qū)轉(zhuǎn)型升級實施方案（暫行）》、實施農(nóng)村危房改造、漁民上岸安居工程建設(shè)、新型城鎮(zhèn)化改革試點等破難攻堅行動，對重點工作進行全過程跟蹤督辦。加大對領(lǐng)導批示、重要政務(wù)和重點工作的督查力度，全面推行“全員績效考核”，充分利用行風監(jiān)督員、新聞媒體和社會輿論的監(jiān)督作用，組織開展明察暗訪，嚴肅處理影響效能的不良作風的問題，保持政令暢通，狠抓工作落實。加強行政工作標準化建設(shè)，深入推行服務(wù)承諾、首問負責、限時辦結(jié)等制度，有效地提高了機關(guān)的工作效能。嚴厲查處“四風”和腐敗問題，對違反節(jié)假日期間公車封存管理規(guī)定和公車私用的二名涉事駕駛員以予辭退；一名在清流河綜合治理一期工程建設(shè)中涉嫌收受錢財?shù)模o予留黨的察看一年和降低崗位等級處分。
二是依法行政能力不斷提高。切實加強規(guī)范性文件制定和管理，做好規(guī)范性文件制定項目申報工作。編制行政許可裁量權(quán)事項目錄，制定權(quán)利清單內(nèi)容，制定行政處罰案件辦理流程和不良行為公示管理流程，加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度，確保行政執(zhí)法行為的規(guī)范運作。嚴格開展執(zhí)法檢查，嚴肅查處違法違規(guī)行為，立案18件，罰款28萬元，信用懲戒130家。在行政執(zhí)法案件辦理中首次引入“三級審查”制度。我委共收文2985份，發(fā)文（函）698份。20xx年我委加大了信息報送力度，共報送信息368條，其中報送至市委、市政府的有277條，報送至省住建廳的有91條，采用65條。共辦理“市委市政府領(lǐng)導批示限期辦理件”176件；辦理市政府交辦的市人大代表建議和政協(xié)委員提案106件，其中人大建議18件（我委主辦9件，會辦9件），政協(xié)提案88件（我委主辦40件，會辦48件）。受理行政訴訟2件，接受群眾來訪登記6宗，接訪26次500余人次，信訪交辦函17份，12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)送函450份。市城建檔案館（室）共接待社會各界咨詢、查閱檔案200人次，復(fù)印紙質(zhì)資料3920張、圖紙38盒；滁州規(guī)劃展示館接待團隊157批600人，8000余市民自發(fā)前來參觀，滁州規(guī)劃館已經(jīng)成為外來客商了解滁州的首選場所。20xx年，我委政協(xié)提案辦理工作被市政協(xié)評定為年度提案辦理優(yōu)秀單位；被市委、市政府評為20xx年度人口和計劃生育“三項重點工作”綜合治理先進單位。
三是黨風廉政建設(shè)不斷加強。完善黨組議事規(guī)則制定《市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會黨組議事實施細則》；開展委系統(tǒng)兩個責任主體集體談話，落實“一崗雙責”，有效推進黨風廉政建設(shè)任務(wù)的落實。制定了《市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會黨組關(guān)于落實黨風廉政建設(shè)主體責任的實施意見（試行）》、《市規(guī)建委黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作實施意見》和《xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)委員會20xx年度黨風廉政建設(shè)和反腐敗主要工作任務(wù)分工意見》。以深入開展“三嚴三實”教育活動為主要載體，“邊學、邊查、邊改”，不斷提升機關(guān)科室和委屬單位的服務(wù)水平，切實做好黨的群眾路線教育實踐活動前期工作。嚴格執(zhí)行《廉政準則》和黨內(nèi)監(jiān)督各項規(guī)定，加強對財務(wù)管理、基建工程、項目招標、物資采購等權(quán)力運行重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，實現(xiàn)“三公經(jīng)費”負增長。推行陽光工程建設(shè)項目，不斷規(guī)范權(quán)力運行機制，探索反腐倡廉新思路、新方法，建立懲治和預(yù)防腐敗的長效機制。順利完成規(guī)劃建委員會首屆直屬機關(guān)委員會黨委換屆選舉工作。20xx年委屬市造價站獲評省住建系統(tǒng)首批學雷鋒活動示范點，2名同志分別被評為全省住建系統(tǒng)“道德模范”、“崗位學雷鋒標兵”光榮稱號；市自來水公司獲評安徽省職工體育優(yōu)秀示范單位。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇三
1、繼續(xù)推進“多證合一”改革。在實施企業(yè)“五十六證合一”和個體工商戶“兩證整合”基礎(chǔ)上，繼續(xù)推進“多證合一”擴容增面改革，進一步縮減后置審批事項，切實降低市場主體準入制度性成本。同時，積極探索個體工商戶分層分類登記管理辦法。
2、繼續(xù)深化“先照后證”改革。嚴格落實國家工商總局和省工商局公布的工商登記前置審批事項目錄，動態(tài)管理好淮南市工商登記后置審批項目目錄，落實“三告知、一承諾”職責。進一步推動市場主體信息在登記部門與行政審批部門和行業(yè)主管部門間互聯(lián)互通、共享共用。積極探索，適時啟動“證照分離”改革。
3、深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+工商登記”。全面開放市場主體名稱數(shù)據(jù)庫，切實推進全市市場主體網(wǎng)上全流程登記，實現(xiàn)“一次不跑”或“最多跑一次”。加大電子營業(yè)執(zhí)照應(yīng)用工作。
4、進一步釋放住所登記資源。堅持問題導向，提請市政府出臺進一步簡化市場主體住所(經(jīng)營場所)登記手續(xù)的規(guī)范性文件。全面落實一址多照、一照多址登記，用“天使投資”的思路做好新辦企業(yè)工商登記和相關(guān)服務(wù)工作，對處在眾創(chuàng)空間和孵化器中的企業(yè)，量身定制支持服務(wù)措施。
5、深化簡易注銷改革。嚴格落實工商總局《關(guān)于全面推進企業(yè)簡易注銷登記改革的指導意見》，及時總結(jié)提煉我市試點簡易注銷改革的經(jīng)驗做法，繼續(xù)深入推進企業(yè)和個體工商戶簡易注銷工作，破解創(chuàng)業(yè)者“退出難”問題。
6、大力支持小微企業(yè)發(fā)展。改造升級小微企業(yè)名錄庫和公示平臺，打造服務(wù)小微企業(yè)優(yōu)勢品牌;強化個體戶、小微企業(yè)活躍度研究，動態(tài)監(jiān)測和跟蹤生存發(fā)展情況，及時優(yōu)化調(diào)整扶持政策。扎實推進非公黨建團建工作，加強非公黨建數(shù)據(jù)庫建設(shè)，繼續(xù)擴大“兩個覆蓋”，發(fā)揮“兩個作用”，提升非公黨建團建整體水平。強化個私協(xié)會組織建設(shè)，充分發(fā)揮個私協(xié)會橋梁紐帶作用，以更順暢的渠道、更有效的做法、更精準的服務(wù)，幫助個體私營企業(yè)辦實事、解難事。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇四
1、深化12315網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。201x年9月，淮南市工商局在全省率先建立12315消費者投訴舉報中心，成為工商部門消保維權(quán)的專設(shè)機構(gòu)。2020年，鳳臺、壽縣開通12315熱線，專設(shè)12315工作機構(gòu)，統(tǒng)一服務(wù)標識、工作流程和行為規(guī)范，建立健全了覆蓋市、縣(區(qū))、所(工商所、市場監(jiān)管所)三級12315投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。加快轄區(qū)大型商場、超市、集貿(mào)市場及批發(fā)市場等經(jīng)營場所消費投訴維權(quán)點的設(shè)立，提升消費投訴糾紛受理處理范圍與能力，建立了“五進”消費維權(quán)服務(wù)站187個，開辟“綠色通道”的五進企業(yè)20個，平均每年通過消費維權(quán)服務(wù)站及“綠色通道”處理消費糾紛近3000件，和解率達99.3%。引導廣大市場主體切實加強生產(chǎn)經(jīng)營活動的自律自查，推動社會各界樹立監(jiān)督意識主動加入消費維權(quán)志愿者隊伍，并逐步形成部門維權(quán)、群眾監(jiān)督、市場自律、社會共治的“四位一體”消費維權(quán)體系。同時，建立“訴轉(zhuǎn)案”工作機制，在受理消費者的投訴舉報過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者涉嫌違法行為時，及時啟動12315“訴轉(zhuǎn)案”機制，達到“以案促調(diào)”、“以案促管”的效果。五年來，共辦理“訴轉(zhuǎn)案”21起，受理消費者咨投訴舉報咨詢43543件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達900余萬元。
2、推進消保委更名改制工作。201x年5月，市消費者協(xié)會經(jīng)批準，正式更名為市消費者權(quán)益保護委員會。2020年9月27日，淮南市消費者權(quán)益保護委員會成立大會暨第一屆全委會一次會議召開，通過了《淮南市消費者權(quán)益保護委員會章程》，承擔著依法履行《消法》和安徽省《消保條例》賦予的公益性職責，由41家成員單位組成。消保委的成立，對進一步加強消費維權(quán)工作，保護消費者合法權(quán)益將起到重要作用。
3、強化普法宣傳教育。我局在全市范圍內(nèi)開展了法律“進機關(guān)、進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進學校、進企業(yè)、進單位”的“法律六進”活動，通過編印普法漫畫讀本、法律講解小冊子、真假商品對比、政風行風熱線、門戶網(wǎng)站、微博、微信公眾號、報紙、電視等一系列舉措和載體，大力向群眾宣傳消費維權(quán)、打擊傳銷、識假辨假等知識。同時，抓好重點對象的法制宣傳，結(jié)合不同行業(yè)特點，舉辦企業(yè)法定代表人、管理人員及業(yè)務(wù)人員參加的各類法律知識培訓，積極構(gòu)建良好的市場法治環(huán)境。五年來，先后組織開展普法宣傳“六進”活動93次，直接接受普法教育的群眾達2.7萬余人次。
4、做好精準扶貧攻堅工作。積極發(fā)揮工商部門職能和干部特長優(yōu)勢，全面抓好“雙包雙促”工作責任，按照“精準扶貧、精準脫貧”要求，全面落實“四項清單”。認真實施了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)扶貧工程，為包保扶貧村潘集區(qū)朱崗村修建水泥路兩條共計4950平方，安裝太陽能路燈65盞，出資48萬元，幫助建設(shè)總計120千瓦的光伏電站項目。認真抓好產(chǎn)業(yè)培育和智力脫貧，幫扶建設(shè)優(yōu)良品種蔬菜基地，作好商標幫扶，積極開展科技下鄉(xiāng)活動，聯(lián)系專業(yè)人員多次對朱崗村進行種養(yǎng)殖技術(shù)培訓。加大對貧困家庭大學生的救助力度，先后為朱崗村11名貧困大學生資助資金5.4萬元。聯(lián)系動員啟明公益基金會、鑫馬公司等社會力量，向朱崗村捐資助學扶貧，合計幫扶22萬余元。目前已實現(xiàn)脫貧29戶、79人，占建檔貧困人口的48.47%。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇五
1、不斷強化消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。推進12315“五進”工作向新領(lǐng)域延伸，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺“五進”全覆蓋。強化12315數(shù)據(jù)綜合分析研判和應(yīng)用。研究解決12315熱線節(jié)假日值班及快速反應(yīng)的問題。建立完善12315小額糾紛快速調(diào)解、消費糾紛訴調(diào)銜接、在線消費爭議調(diào)處、網(wǎng)絡(luò)購物消費維權(quán)調(diào)處機制。推進“訴轉(zhuǎn)案”工作。在消費集中場所全面落實消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度，推動消費維權(quán)關(guān)口前移。積極匯報協(xié)調(diào)市政府，爭取從政府層面推動開展“放心消費”創(chuàng)建活動。
2、不斷加大消費維權(quán)力度。組織開展2020年度重點領(lǐng)域商品和服務(wù)質(zhì)量維權(quán)專項行動，強化對群眾關(guān)心關(guān)注的重點商品監(jiān)督管理。加強服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)，統(tǒng)籌規(guī)劃、推進流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢工作，強化抽檢結(jié)果運用，依法公示抽檢結(jié)果、行政處罰信息。強化全國流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢系統(tǒng)和消費維權(quán)案件數(shù)據(jù)庫的綜合運用。
3、不斷深化消費維權(quán)宣傳教育。繼續(xù)加強《消費者權(quán)益保護法》和《安徽省消費者權(quán)益保護條例》宣傳引導。全方位宣傳貫徹《消費者權(quán)益保護法實施條例》。加大消費侵權(quán)案件的新聞宣傳力度，提高12315消費維權(quán)工作影響力。
4、不斷發(fā)揮消保委職能作用。建立健全市縣(區(qū))兩級消保委工作體系，，依法落實人員經(jīng)費保障，大力支持消保委履行職能。積極推進經(jīng)營者誠信體系建設(shè)，完善消費維權(quán)和解工作機制;深化消費教育引導，組織開展金融消費教育進社區(qū)、進農(nóng)村雙百活動，開展商品比較試驗;創(chuàng)新社會監(jiān)督工作方式，積極開展民生消費體察活動;推動消費維權(quán)社會共治。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇六
1、推進商標品牌升級。繼續(xù)認真落實全市“調(diào)轉(zhuǎn)促”和“十三五”規(guī)劃關(guān)于商標品牌升級工程的部署，充分發(fā)揮國家工商總局淮南商標受理窗口的作用，積極提升淮南商標注冊工作水平，開展增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌行動。依法申報馳名、著名商標和認定淮南市知名商標，開展商標品牌基地申報和宣傳工作。探索“互聯(lián)網(wǎng)+商標品牌”新路子，推進電商特別是農(nóng)村電商商標注冊“全覆蓋”，開展淮南馳名、著名商標產(chǎn)品與國內(nèi)外知名電商平臺對接活動，積極指導我市產(chǎn)品出口企業(yè)和“走出去”企業(yè)及時申請馬德里商標國際注冊。全年新申報馳名商標不少于2件。
2、深化商標質(zhì)押融資。推進縣區(qū)幫扶企業(yè)商標質(zhì)押貸款全覆蓋，加快推進建立我市商標知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款市場化風險補償機制，推動市政府出臺相關(guān)扶持政策，做大做亮商標質(zhì)押貸款工作。
3、強化商標專用權(quán)保護。積極開展反商標侵權(quán)假冒專項執(zhí)法和專案行動，加強網(wǎng)絡(luò)交易商標侵權(quán)假冒案件查處，查辦一批大案要案。加強老字號商標的注冊和保護。開展全市商標代理機構(gòu)、馳名、著名、知名商標使用監(jiān)管隨機抽查。規(guī)范商標代理經(jīng)營行為，依法查處各種非法代理行為。認真做好行政執(zhí)法與刑事司法案件信息銜接。依法公示侵犯商標知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品案件行政處罰信息。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇七
今年以來，我局圍繞省局提出的建設(shè)“四型工商”的工作目標，細化落實全省工商行政管理工作會議部署，堅持以精神為引領(lǐng)，以高效履職為目標，以改革創(chuàng)新為動力，以工商文化為主線，扎實開展各項工作，取得了初步成效。
一、全面推進職能工作，提高履職效能。
不斷深化效能建設(shè)，提高履職水平，以積極有效的作為服務(wù)××科學發(fā)展跨越發(fā)展。
(一)主動服務(wù)，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。一是落實優(yōu)惠政策。去年我局在全市政府部門中率先提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)支持文化產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見，并對接××生態(tài)工貿(mào)區(qū)建設(shè)，制定出臺了支持生態(tài)工貿(mào)區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展12條意見，服務(wù)發(fā)展的相關(guān)做法得到省局葉木凱局長和時任市長鄧本元的批示肯定，市局連續(xù)四年獲得全市服務(wù)項目工作競賽一等獎。今年以來，我局繼續(xù)深入貫徹落實總局支持海西建設(shè)50條意見、省局提高工商服務(wù)水平7條措施等優(yōu)惠政策，為各類市場主體提供高效便捷服務(wù)，促進市場主體增量和規(guī)模擴大，全市設(shè)立登記內(nèi)資企業(yè)1071戶，注冊資本總額為36.87億元，其中，私營企業(yè)787戶，農(nóng)民專業(yè)合作社233戶;新開業(yè)個體工商戶4267戶。同時，積極發(fā)揮“一局多點，遠程核準”和永安市局外資登記窗口的作用，便捷外資市場主體準入，全市共核準登記外商投資企業(yè)11戶，投資總額0.9億美元，注冊資本0.48億美元。二是優(yōu)化服務(wù)機制。持續(xù)落實完善注冊官聯(lián)系服務(wù)企業(yè)、重點企業(yè)走訪和工商聯(lián)絡(luò)員等制度，實行“零距離服務(wù)”、“直通車服務(wù)”和重點項目全程跟蹤服務(wù)，建立常態(tài)化的雙向聯(lián)絡(luò)交流機制，切實解決企業(yè)困難和問題。積極利用股權(quán)質(zhì)押、動產(chǎn)抵押等登記手段幫助企業(yè)解決融資難題，全市辦理股權(quán)出質(zhì)登記120件，出質(zhì)股權(quán)數(shù)額8.07億元，被擔保債權(quán)數(shù)額15.12億元;辦理動產(chǎn)抵押登記155次，抵押金額達20.5億元，有效緩解了部分企業(yè)融資困難，促進了企業(yè)持續(xù)發(fā)展。三是提升年檢效能。認真落實企業(yè)年檢免審申報認定辦法，授予68家企業(yè)為20××年度年檢免審企業(yè)。深入推行“網(wǎng)上工商”登記、預(yù)約、上門年檢、分時分段年檢、集中年檢等服務(wù)措施，提高年檢工作效率。四是服務(wù)農(nóng)業(yè)發(fā)展。聯(lián)合農(nóng)業(yè)部門深入現(xiàn)場，利用行政指導主動對接以合作社為原型的家庭農(nóng)場發(fā)展，契合生態(tài)文明城市建設(shè)精神，受到當?shù)卣隙?，現(xiàn)已指導9戶家庭農(nóng)場和14戶農(nóng)場完成登記。同時，細化紅盾護農(nóng)工作，在各縣(市、區(qū))分別組織召開一場部署動員會，舉辦一場農(nóng)資經(jīng)營戶座談會，開展一次農(nóng)資經(jīng)營主體調(diào)查摸底活動，為下一階段集中整治工作及農(nóng)資市場監(jiān)管系統(tǒng)的推廣使用打下了基礎(chǔ)。五是加強創(chuàng)牌工作。召開了爭創(chuàng)馳名商標工作匯報會，更新商標培育數(shù)據(jù)庫名單，鼓勵、支持各地開展馳、著名商標的申報，加大地理標志商標、集體商標的培育力度，并組織開展市知名商標申報受理工作。
(二)強化監(jiān)管，進一步凈化市場秩序。今年以來，全市共查處各類違法案件732件，罰沒390多萬元。一是完善企業(yè)監(jiān)管制度。加強無證無照經(jīng)營綜合治理，全面推廣村所聯(lián)動和社區(qū)所聯(lián)動整治無證無照經(jīng)營工作，組織開展“無照經(jīng)營綜合整治工作項目競賽”，并積極爭取政府的支持，將聯(lián)席工作會議升格為市“查無”領(lǐng)導小組，將“查無”經(jīng)費納入地方財政預(yù)算，促進了監(jiān)管到位。去年以來，全市共查處無照經(jīng)營類案件782件，抄告無證無照信息2342條。深化“黑網(wǎng)吧”整治，及時召開全市“黑網(wǎng)吧”專項治理工作協(xié)調(diào)會，建立協(xié)調(diào)小組會議制度、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級聯(lián)絡(luò)員制度和信息抄告制度，加強與公安、文化等部門的溝通協(xié)調(diào)，開展多種形式的教育宣傳，適時曝光典型案例，積極構(gòu)筑抵御“黑網(wǎng)吧”防線，去年全市查處黑網(wǎng)吧案件21件，查扣電腦106臺、顯示器19臺、鍵盤19塊，查處案件數(shù)比上年下降36.7%;今年到目前為止，全市僅查處1起“黑網(wǎng)吧”。進一步完善企業(yè)信用分類監(jiān)管，做好信息錄入等基礎(chǔ)性工作，突出重點企業(yè)巡查監(jiān)管并定期檢查通報，認真開展信用企業(yè)評選認定，并與市信用辦共同起草《××市企業(yè)信用信息征集管理辦法》，有效地提升了企業(yè)信用監(jiān)管水平。一季度，完成了20xx-20××年度工商信用良好(2a)級企業(yè)評選，并為7家獲評企業(yè)頒發(fā)牌匾。近期，我局認真落實省局部署，積極開展工商信用優(yōu)異和信用良好經(jīng)營戶分類分級認定試點工作，按照“兩個辦法”要求做好企業(yè)信用的征集錄入工作，起草制定具體《實施細則》，進一步明確工作職責，確保企業(yè)信息準確。同時，把好電子口岸和誠信證明關(guān)口，嚴格依規(guī)審核電子口岸和出具誠信證明，全市共辦理電子口岸審查43戶次，出具誠信證明10份。二是狠抓食品安全監(jiān)管。以整治食品安全風險點為中心，以節(jié)日市場食品安全監(jiān)管為重心，開展了一系列食品專項整治行動，加大各類食品監(jiān)測力度，共查處各類食品違法案件247件。全面推進批超對接機制，擴大覆蓋面，加大督查力度，確保票證審核做到“日審日清”。截止到目前，審核通過票證數(shù)已達78200條。三是加強各類市場監(jiān)管。加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的巡查監(jiān)管，并對全市1289戶經(jīng)營主體開展了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息采集工作，涉網(wǎng)采集率達99.4%，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件3起。深入開展集貿(mào)市場整治，聯(lián)合市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強集貿(mào)市場計量監(jiān)督檢查的通知》，嚴厲打擊采用電子秤作弊等違法行為，共清查各類電子秤3878臺，查獲不合格電子秤17臺，立案2件。加強限塑工作，對轄區(qū)塑料購物袋主要銷售主體開展調(diào)查摸底，依法查處銷售使用超薄塑料袋的違法行為，共查處7起案件。深入宣傳貫徹拍賣新法，召集全市拍賣企業(yè)進行《拍賣監(jiān)督管理辦法》宣傳培訓，推行拍賣文書示范文本。四是大力推進法治建設(shè)。推行執(zhí)法人員業(yè)績指標考評管理辦法，建立健全執(zhí)法人員個人業(yè)績檔案，實現(xiàn)執(zhí)法辦案數(shù)量、質(zhì)量、效率、效果等的全方位、系統(tǒng)化的監(jiān)督管理，將執(zhí)法人員業(yè)績指標考評數(shù)據(jù)結(jié)果同評先評優(yōu)、選拔任用、獎勵激勵等相結(jié)合，完善干部執(zhí)法考核評價機制，提高干部行政執(zhí)法能力。同時，繼續(xù)推廣增強行政處罰文書說理性工作和開發(fā)區(qū)行政指導等工作，開展“打擊傳銷規(guī)范直銷”等普法活動，不斷提高依法行政水平。
(三)深化維權(quán)，進一步促進社會和諧。繼續(xù)推進12315行政執(zhí)法體系“四個平臺”建設(shè)，繼續(xù)開展消費維權(quán)“五進”活動，不斷完善基層維權(quán)站點建設(shè)和基層維權(quán)人員培訓工作。加強消費維權(quán)宣傳，組織開展了紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”現(xiàn)場咨詢、文藝演出、典型案例發(fā)布、消費者滿意度測評等一系列活動，并組織開展了“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、“十例維權(quán)小故事”、“十大維權(quán)典型案例”評選表彰活動，利用網(wǎng)站、報刊等媒體對評選結(jié)果進行廣泛宣傳，進一步增強了全社會的消費維權(quán)意識，提升了12315的影響力。同時，組織召開消委會成員單位座談會和多個行業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)座談會，加強了與有關(guān)部門和企業(yè)的溝通交流，進一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為。今年以來，全市共受理消費者咨詢、申訴、舉報5581件，為消費者挽回經(jīng)濟損失337萬元。
二、不斷加強自身建設(shè)，夯實基層基礎(chǔ)。
堅持以人為本，全面加強干部教育管理和基層基礎(chǔ)建設(shè)，為各項工作開展提供堅強有力的保障。
(一)加強作風建設(shè)。深入貫徹落實中央“八項規(guī)定”和省局《實施意見》，加強會議、文件、接待、車輛等各方面管理，加強節(jié)日期間廉政宣傳教育和監(jiān)督檢查，及時召開黨風廉政建設(shè)形勢分析會和黨風廉政工作會，推進黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作。加強機關(guān)考勤管理，加大暗查暗訪力度，集中解決隊伍作風紀律方面存在突出問題，促進干部隊伍思想、作風、紀律、效能的轉(zhuǎn)變。今年，我局再次被市政府糾風辦授予“行風信得過”單位稱號，成為全市唯一連續(xù)6年獲得“行風信得過”稱號的行政單位，各縣(市、區(qū))局民評工作均進入前三名。
(二)加強隊伍管理。根據(jù)省委編辦“三定”方案標準，堅持政策、條件、程序、結(jié)果“四公開”，序時完成機構(gòu)改革工作;結(jié)合機構(gòu)改革等工作需要，充實調(diào)整副科級以上干部77人，并做好崗位交接工作。認真組織參加全省工商系統(tǒng)百名執(zhí)法辦案骨干人才培訓和全國工商行政管理系統(tǒng)基層工商機關(guān)公務(wù)員直銷監(jiān)管與禁止傳銷專題網(wǎng)絡(luò)培訓，并做好師資人選推薦等工作。積極爭創(chuàng)省級達標示范工商所，新推薦沙縣工商局青州工商所、清流縣工商局城關(guān)工商所、將樂縣工商局南口工商所作為創(chuàng)建培育點，嚴格按照省級達標規(guī)范示范工商所考評驗收標準和辦法的要求，積極開展創(chuàng)建工作。
(三)加強基礎(chǔ)建設(shè)。推進工商綜合服務(wù)場所建設(shè)，全市7個基層工商部門綜合服務(wù)場所建設(shè)項目中有5個項目已完工并遷入辦公(永安市小陶工商所、泰寧縣下渠工商所、沙縣青州工商所、尤溪縣洋中工商所、將樂縣南口工商所);1個項目(大田縣工商局)正在進行主體內(nèi)部裝修，目前已基本完成玻璃幕墻鋼結(jié)構(gòu)及外墻鋁塑板的安裝;1個項目(尤溪縣工商局)正在進行主體工程建設(shè)，目前正進行地下室一層的層面蓋板建設(shè)。加強信息化建設(shè)，組織完成機房改造，為全省工商系統(tǒng)遠程存儲中心和云平臺建設(shè)做好設(shè)施準備;重新梳理ca代管資產(chǎn)和便攜式計算機的管理，進一步增強信息化系統(tǒng)安全和ca代管資產(chǎn)管理;認真做好各類業(yè)務(wù)軟件日常維護、更新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、備份工作、機房管理等各項工作，確保信息化系統(tǒng)安全、穩(wěn)定正常運行。
三、持續(xù)深化文化建設(shè)，煥發(fā)工作熱情。
堅持文化強局，持續(xù)推進工商文化建設(shè)，每年都突出一個方面的重點，創(chuàng)新載體，拓展內(nèi)涵，不斷提升工商文化建設(shè)的層次和水平。
去年，圍繞“工商文化提升年”主題，先后開展了全市工商系統(tǒng)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)暨第二批先進典型事跡報告會、“喜迎，紅盾展風采”文藝匯演、“道德講堂”、主題文化論談、評選“工商文化之星”、文化考察交流、專題調(diào)研、紅色之旅等一系列活動，完成了《文化星空——××工商文化創(chuàng)建之路》、《××工商文化》廉政?？木幾汀丁痢凉ど涛幕琛返膭?chuàng)作，活動載體更加豐富，創(chuàng)建成果更加有形，文化魅力更加凸顯。全市工商系統(tǒng)首屆“工商文化杯”運動會被評為“福建省全民健身優(yōu)秀活動獎”;省局在清流局召開了全省工商系統(tǒng)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場會，肯定推廣了我市系統(tǒng)廉政文化建設(shè)工作;我市選手在全省系統(tǒng)反腐倡廉演講比賽中獲得二、三等獎;《工商行政管理》刊發(fā)了我局工商文化建設(shè)的經(jīng)驗做法，省、市局聯(lián)合開展工商機關(guān)文化建設(shè)專題調(diào)研的調(diào)研成果獲得中國工商學會20××年度優(yōu)秀課題成果評選優(yōu)秀獎和20××年全省工商系統(tǒng)優(yōu)秀理論課題成果評選二等獎;全國有多家單位到市局參觀考察工商文化建設(shè)工作。
今年以來，我局重點推進工商文化建設(shè)與職能工作的融合，確保文化建設(shè)與職能工作同向而行、同步提升。一是加強組織領(lǐng)導。及時印發(fā)工商文化建設(shè)單項競賽考評辦法和實施細則，并根據(jù)人事變動及時調(diào)整市局工商文化建設(shè)領(lǐng)導小組，進一步加強對全市工商文化建設(shè)的組織領(lǐng)導。二是深化主題實踐。第一季度，以“關(guān)注民生，服務(wù)和諧”為主題，將工商文化融入消費維權(quán)工作，深入組織開展了評選“十佳維權(quán)衛(wèi)士”、紀念“3·15國際消費者權(quán)益日”等一系列干部群眾喜聞樂見的活動，進一步提升了維權(quán)實效，推動了工商文化走向社會。第二季度，全市工商系統(tǒng)正圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效便民”主題，組織開展評選“十佳服務(wù)先鋒”活動，在從事注冊登記、商標廣告、個私協(xié)工作的干部中評選一批先進典型，進一步增強全系統(tǒng)干部服務(wù)意識，提升服務(wù)效能。同時，圍繞主題實踐，加大工商文化宣傳力度，借助省、市局紅盾網(wǎng)在線訪談欄目、《××工商文化》期刊和各類新聞媒體廣泛深入宣傳工商文化建設(shè)的成果，不斷擴大工商文化的影響力。三是激發(fā)文化活力。通過組織開展有關(guān)評選表彰和競賽比武活動，進一步調(diào)動干部職工參與工商文化建設(shè)的熱情，增強工商文化的吸引力。今年以來，先后評選表彰了一批工商文化建設(shè)先進單位、先進工作者，并繼續(xù)開展工商“文化之星”月評選活動。同時，正在籌備開展全市系統(tǒng)綜合材料寫作大比武。
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市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇八
工商行政管理，是指國家為了建立和維護市場經(jīng)濟秩序，通過市場監(jiān)督管理和行政執(zhí)法等機關(guān)，運用行政和法律手段，對市場經(jīng)營主體及其市場行為進行的監(jiān)督管理。今天本站小編給大家整理了工商行政管理局。
希望對大家有所幫助。
20xx年，高新工商行政管理工作將以黨的精神為指引，不斷改進工作作風，認真貫徹市局和高新區(qū)的決策部署，在促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展上要有新作為，在保障和改善民生上要有新舉措，在班子和隊伍建設(shè)要有新氣象。
一、以黨的精神為指引，謀劃和推動全局工作。
(一)深入學習貫徹精神。以更高的標準和要求學習好貫徹好落實好黨的精神，將學習成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)高新區(qū)產(chǎn)業(yè)和民生發(fā)展的精神動力和實際行動。
(二)強化領(lǐng)導班子建設(shè)。突出抓好領(lǐng)導班子民主集中制和學習型黨組織建設(shè)，要做到思想上合心、工作上合力、行動上合拍，團結(jié)一心干事業(yè)、群策群力謀發(fā)展，以實際行動凝聚、激發(fā)全體干部職工的工作熱情和戰(zhàn)斗合力。
(三)加強黨風廉政建設(shè)。圍繞全局中心和工作大局，認真按照局黨組和上級紀檢監(jiān)察機關(guān)的要求，不斷創(chuàng)新和改革紀檢監(jiān)察的監(jiān)督工作方式和方法，在充分利用外部監(jiān)督資源的同時，從組織領(lǐng)導、機構(gòu)設(shè)置、人員保障、內(nèi)容確定、時間安排等方面，加大內(nèi)部監(jiān)督力度，提升監(jiān)督工作實效。
(四)切實改進工作作風。認真貫徹落實“中央八項規(guī)定”，增強憂患意識、節(jié)儉意識、廉潔意識，以優(yōu)良的工作作風政風推動工作業(yè)務(wù)大提速、隊伍面貌大變化、工商形象大提升。
二、圍繞創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務(wù)能力。
(一)制定導向性政策，強化產(chǎn)業(yè)引導。全力服務(wù)天府新區(qū)高新片區(qū)等重點區(qū)域、高新區(qū)主導產(chǎn)業(yè)以及移動互聯(lián)網(wǎng)、現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)等重點行業(yè)、樓宇經(jīng)濟等重點領(lǐng)域的建設(shè)與發(fā)展，促進市場主體和項目向高端產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)高端集群集聚。
(二)總結(jié)小額經(jīng)營社區(qū)備案制度試點經(jīng)驗，適時在全區(qū)范圍內(nèi)推廣;繼續(xù)探索“商事登記制度”改革，力爭在企業(yè)注冊登記的住所登記、驗資等環(huán)節(jié)和個體工商戶豁免登記上取得突破。
(三)構(gòu)建國際化的工商政務(wù)服務(wù)環(huán)境。不斷優(yōu)化流程、提升效能，全面推行網(wǎng)上核名、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢的“三網(wǎng)”工作。與轄區(qū)街道辦事處、各職能部門建立聯(lián)動機制，開展“工商開放日”活動，向企業(yè)和群眾宣傳工商政策，充分聽取服務(wù)對象的意見和建議，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。
(四)開展企業(yè)分類服務(wù)。加大對區(qū)內(nèi)重點企業(yè)申報馳名、著名商標的引導、輔導和培訓力度;建成并完善高新區(qū)商標管理平臺，提升品牌戰(zhàn)略信息化水平;深入開展“雙打”和“雙?！惫ぷ鳎S護品牌企業(yè)合法權(quán)益。做好動產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債券轉(zhuǎn)股權(quán)等工作，鼓勵發(fā)展股權(quán)投資企業(yè)，緩解中小企業(yè)融資困難。
(五)著力推動完善保護消費者權(quán)益社區(qū)聯(lián)動機制。將保護消費者權(quán)益網(wǎng)絡(luò)進一步覆蓋到社區(qū)內(nèi)的醫(yī)院、學校、市場、院落，并推動在各社區(qū)建立一定數(shù)量的消費者義務(wù)監(jiān)督員隊伍，督促落實工作經(jīng)費和兼職工作人員的報酬。
三、以食品安全為重點，整頓規(guī)范市場經(jīng)濟秩序。
(一)加大針對肉品、乳制品、酒類產(chǎn)品等重點食品品種和重點區(qū)域、重點場所食品經(jīng)營的專項檢查;指導大型商場、超市建立健全食品安全自律制度;積極推進社區(qū)食品安全員制度，夯實食品安全防控網(wǎng)的基礎(chǔ);積極解決肉類蔬菜追溯體系建設(shè)中經(jīng)營戶堅持刷卡進菜、使用電子溯源稱等難點,確保全市食品安全追溯系統(tǒng)建設(shè)不斷推進。
(二)大力推進《xx區(qū)菜市場城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
工作方案。
》和《高新區(qū)菜市場考核獎勵辦法》，充分調(diào)動市場主辦單位、市場管理人員和經(jīng)營戶的主動性，不斷完善整體推進、部門協(xié)同、經(jīng)營者自律的長效監(jiān)管體制。
(三)嚴厲查處涉及食品安全、侵犯知名企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)以及新類型新領(lǐng)域等危害人體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全的違反工商行政管理法律法規(guī)的重大違法案件;拓展執(zhí)法新領(lǐng)域，認真查處侵害經(jīng)營者和消費者合法權(quán)益、擾亂市場交易和競爭秩序的侵犯商業(yè)秘密、商業(yè)賄賂、強制交易、虛假宣傳及網(wǎng)絡(luò)商品交易等違法案件。
(四)依托“金信工程”落實經(jīng)濟戶口的日常監(jiān)管工作，逐步改變傳統(tǒng)“運動式”、“間歇式”、“被動型”監(jiān)管模式，提升信息化條件下工商行政管理工作的效益和水平。
20xx年，在市政府效能辦的大力支持和指導下,我局立足職能,認真貫徹落實川辦發(fā)〔20xx〕23號、成辦發(fā)〔20xx〕34號文件精神,扎實做好政府信息公開日?；A(chǔ)性工作,政府信息公開工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化建設(shè)取得明顯成效。按照效能辦〔20xx〕111號通知要求，現(xiàn)將我局20xx年政府信息公開工作有關(guān)情況報告如下：
一、加強領(lǐng)導，健全制度，統(tǒng)籌部署政府信息公開工作。
局黨組高度重視政府信息公開工作，分管局領(lǐng)導多次召開專題會議研究工作中的新情況新問題，提出工作要求，納入目標管理，強化督促檢查。同時，進一步完善政府信息公開工作制度，規(guī)范依申請公開、政府信息公開辦理流程，健全政府信息公開申請的受理、答復(fù)機制，依法有據(jù)，嚴謹規(guī)范答復(fù)，確保政府信息公開的內(nèi)容更加充實、公開時間更加及時、公開重點更加突出。
二、立足職能，突出重點，有序推進政府信息公開工作。
(一)創(chuàng)新公開載體。在充分利用召開新聞發(fā)布會、重大會議、網(wǎng)站、櫥窗等時機和形式加大政務(wù)公開力度的基礎(chǔ)上，積極采用現(xiàn)代信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)手機版工商微型門戶網(wǎng)站，極大地方便公眾查詢工商信息。9月初，“成都信用”微信應(yīng)用平臺通過了市級相關(guān)單位參與的功能驗收，標志著“成都信用”微信應(yīng)用平臺作為“成都信用網(wǎng)”的擴展平臺正式上線運行，公眾可通過“企業(yè)基本信息查詢”欄目查詢本市工商登記注冊企業(yè)基本信息，包括“企業(yè)名稱、注冊號、法定代表人姓名、住所、注冊資本、實收資本、企業(yè)狀態(tài)、公司類型、成立日期、營業(yè)期限、登記機關(guān)、受理機關(guān)、經(jīng)營范圍、年檢狀態(tài)”等10余項基本信息。
(二)堅持依法公開。按照“公開為原則，不公開為例外”原則，重點公開了部門工作職責、辦事程序、服務(wù)承諾及責任人的情況，案件信息情況，財務(wù)、裝備情況，工程項目的招投標、“三公”經(jīng)費、預(yù)決算情況;公開了“登記公告”“吊銷企業(yè)名單公告”“廣告審查提示”“消費提示、警示”“12315統(tǒng)計分析”等便民服務(wù)信息。在工商門戶網(wǎng)站、成都信用網(wǎng)上提供了“企業(yè)基本信息查詢”“著名商標查詢”“執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人查詢”等10余項查詢服務(wù);發(fā)布了“家具、廚房電器、鞋類、電線電纜、地板類產(chǎn)品、衛(wèi)生巾、奶瓶奶嘴、塑料管材管件”等數(shù)十類流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測情況，發(fā)布消費提示、警示36次。
今年主動公開政府信息12748條，全文電子化率達100%。其中法規(guī)公文信息12條、工作動態(tài)信息10788條、人事信息9條、案件信息3條、財政信息3條、行政執(zhí)法信息133條、其他信息1799條。今年共受理政府信息公開申請23件(其中，郵寄接收5件、當面提交7件、網(wǎng)絡(luò)在線填報申請11件)，已全部按時辦結(jié)。其中，同意公開的12件，占52.1%;不予公開的11件，占47.9%，均為申請公開的信息不存在。從申請公開的信息內(nèi)容看，行政執(zhí)法類信息占21.7%，工商法律法規(guī)、內(nèi)部管理信息占78.3%。我局今年未發(fā)生一起因政府信息未公開或未及時公開而造成的問題和群眾投訴;無行政復(fù)議件、無行政訴訟件。
(三)注重在線回復(fù)。充分發(fā)揮12315投訴舉報功能，為公眾提供工商事務(wù)、消費者咨詢、申訴及舉報等服務(wù)。今年共受理公眾咨詢1.4萬人次，解答滿意率為98%。局領(lǐng)導積極參加成都人民廣播電臺、成都市政府門戶網(wǎng)站《成都面對面政風行風熱線》節(jié)目，現(xiàn)場接聽群眾的來電訴求，受理群眾咨詢投訴300多個，辦結(jié)率100%。
(四)嚴把信息安全關(guān)。按照“涉密信息不公開、公開信息不涉密”的原則，制定政府信息發(fā)布保密審查制度，明確分管局領(lǐng)導、處室負責人審核程序，填寫《市工商局門戶網(wǎng)站信息發(fā)布審批表》，簽字后方可發(fā)布。
三、創(chuàng)新思路，積極謀劃，不斷提升政府信息公開工作水平。
隨著依法治國的全面推進，社會公眾法治意識不斷增強，對政府信息公開的申請量將明顯上升，政府信息公開工作任務(wù)繁重。
20xx年，我局將認真貫徹落實黨的xx屆四中全會、市委十二屆四次全會精神，緊緊圍繞中心工作及公眾期盼，嚴格落實《政府信息公開條例》，加強信息發(fā)布、解讀和回應(yīng)工作，強化工作機制建設(shè)，不斷提升政府信息公開實效，增強政府公信力。
(一)進一步優(yōu)化公開流程和拓寬公開渠道。要積極完善受理、審查、處理、答復(fù)及備案等環(huán)節(jié)的流程，依法依規(guī)滿足人民群眾的特殊信息需求。要充分發(fā)揮工商政務(wù)微博、“成都信用”微信平臺等載體，暢通受理渠道，完善工作機制，提升依申請公開服務(wù)能力。要改進完善申請辦理流程，加強與申請人溝通，做好解疑解惑工作，引導公眾正確行使申請權(quán)和投訴權(quán)。要加強信息公開保密審查制度建設(shè)，確保信息準確、安全。
(二)進一步強化主動公開工作。凡屬公共服務(wù)、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及需要社會廣泛知曉的，都要依法、全面、準確、及時公開。特別是要主動做好工商登記制度改革相關(guān)政策信息的發(fā)布、解讀和培訓工作，形成社會公眾理解、關(guān)心、支持工商登記制度的良好氛圍。要主動建立健全政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng)機制，及早發(fā)現(xiàn)、研判、處置社會關(guān)注的熱點問題，加強正面引導。
(三)進一步推進行政權(quán)力運行信息公開。一是要大力推進行政審批信息公開。對國務(wù)院取消的涉及工商機關(guān)行政審批的事項，及時公開取消、下放、清理以及實施機關(guān)變更的行政審批項目信息。二是要大力推進行政處罰信息公開。加大制售假冒偽劣商品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)行政處罰案件信息公開力度，主動公開案件名稱、被處罰者姓名，以及主要違法事實和處罰種類、依據(jù)、結(jié)果等，確保公眾知曉權(quán)。三是要大力推進商品質(zhì)量檢測和消費維權(quán)信息公開。及時發(fā)布商品質(zhì)量監(jiān)測報告、消費警示和重大消費投訴及處置信息，引導廣大消費者理性、文明消費。
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市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇九
《中華人民共和國行政許可法》對我國現(xiàn)行行政體制的改革起到了規(guī)范和推動作用，是對現(xiàn)行行政許可制度的重大改革和創(chuàng)新，是我國社會主義民主法制建設(shè)的一件大事，也是工商行政管理改革和創(chuàng)新的重要契機。工商行政管理機關(guān)對各類市場經(jīng)濟主體的登記管理工作也面臨著新的檢驗，對企業(yè)注冊登記工作提出了更高的要求。
我局從實踐“三個代表”重要思想，保持共產(chǎn)黨員先進性，堅持執(zhí)政為民，全面推進依法行政的高度，切實貫徹好《行政許可法》。一是充分認識實施《行政許可法》的重要性和緊迫性，切實加強法律學習，進一步規(guī)范企業(yè)注冊登記行為。局機關(guān)專門派人參加了省、市工商局舉辦的《行政許可法》培訓班，同時組織全局干部職工重點學習《行政許可法》及相關(guān)資料，深刻領(lǐng)會該法的內(nèi)涵，并進行了考試以檢測學習效果。二是通過清理有關(guān)行政審批事項，將符合法律規(guī)定的審批程序、依據(jù)、標準、條件制作成公示欄，在基層工商所注冊登記顯著位置上進行公示宣傳。對外公布舉報電話，自覺接受社會各界監(jiān)督。三是在具體工作實踐中貫徹《行政許可法》，完善登記窗口建設(shè)。根據(jù)《行政許可法》的精神，堅持一個窗口對外、統(tǒng)一辦理和集中辦理制度，對企業(yè)提供快捷的辦照服務(wù)?？h局要求全局干部職工對來辦理登記的企業(yè)“不說不行”，“只說怎樣才行”，耐心細致做好國家政策、法規(guī)宣傳解釋工作，竭力幫助企業(yè)辦實事、好事。在文件材料基本齊全和符合規(guī)定的情況下，個體工商戶和企業(yè)登記隨到隨辦、急事急辦，特事特辦，全面實行“一審一核”、和“一次說清”、“一次告知清楚”，不因業(yè)務(wù)不熟而增加企業(yè)和個體工商戶的往返次數(shù)。
通過對《行政許可法》系統(tǒng)、全面的學習，我們深刻認識到，在貫徹實施工作中要注意處理好“三個關(guān)系”：一是處理好依法許可與創(chuàng)新工作的關(guān)系，對行政許可法已作出具體規(guī)定的，嚴格按照法律授權(quán)及法定條件、程序和期限實施行政許可，絕不隨意操作；對行政許可法尚未規(guī)定具體操作辦法的，則要根據(jù)立法的原意和原則性規(guī)定，創(chuàng)新工作機制，確保落實。二是處理好規(guī)范行為與強化監(jiān)管的關(guān)系，做到既不越軌、也不缺位。三是處理好履行職責與防范風險的關(guān)系，在依法履行職責的同時，注意從執(zhí)法體制、操作規(guī)程、監(jiān)督機制和隊伍管理等方面，深入研究對違法違規(guī)許可責任的風險防范和救濟措施，確保依法行政。其次、準確把握行政許可法確立的重要制度，推動實施工作到位。工商部門貫徹實施行政許可法，重點要做好以下工作：一是依法許可。凡是不符合法定要求的行政許可項目，堅決不再實施。二是公開、透明。在現(xiàn)有政務(wù)公開措施的基礎(chǔ)上、還將通過現(xiàn)代化信息渠道，更加主動、全面、真實地公示相關(guān)信息，積極提供查詢服務(wù)，提高行政許可的透明度。三是便民、高效。按照行政許可法關(guān)于“一個窗口對外”、“限時辦理”、“統(tǒng)一辦理、聯(lián)合辦理、集中辦理”等制度的.規(guī)定，簡化工作流程，改進工作方式。四是依照法定程序?qū)嵤┰S可。五是要加強行政許可監(jiān)督檢查。按照“誰許可、誰負責、誰監(jiān)督”的原則，強化對許可事項的事后監(jiān)管。既要糾正“重許可、輕監(jiān)管”或“只許可、不監(jiān)管”的問題，也要改進監(jiān)管方式，防止出現(xiàn)“過度監(jiān)管”擾民的現(xiàn)象。第三、認真做好行政許可法實施的相關(guān)工作，確保配套措施到位，按照行政許可法規(guī)定，抓緊建立健全從受理申請到作出決定各個過程、各個環(huán)節(jié)、各個崗位的有關(guān)制度，把有關(guān)工作規(guī)程、要求盡可能具體化，以便操作。同時實行行政執(zhí)法責任制、過錯責任追究制，不斷完善監(jiān)督制度和機制，激勵和約束干部依法許可、文明許可、高效許可、廉潔許可。
二、加強各類企業(yè)、個體工商戶的登記工作。
今年以來，我局嚴格遵循國家法律、法規(guī)規(guī)定的市場準入條件和程序，嚴把市場主體準入關(guān)，切實做到“三嚴格”、“三禁止”，特別是涉及人民群眾生命財產(chǎn)安全的經(jīng)營項目，審批中特別嚴格把關(guān)。一是嚴把前置許可關(guān)。嚴格審查前置許可的有效期限、內(nèi)容是否符合有關(guān)登記管理法律法規(guī)的規(guī)定；二是嚴把驗資報告審查關(guān)，審查驗資機構(gòu)資格、驗資報告中有無驗資單位印章及注冊會計師的蓋章簽字，現(xiàn)金出資有無銀行的繳款憑證并加蓋印章，實物出資有無實物清單及單據(jù)；三是嚴把投資主體審查關(guān)，審查投資人的職業(yè)狀況和身份證明、場地證明、投資單位的營業(yè)執(zhí)照及年檢情況；四是嚴把企業(yè)“退出”關(guān)，凡需要注銷的企業(yè)，由企業(yè)填報注銷表，明確債權(quán)債務(wù)責任，主管部門簽署意見，交回執(zhí)照、公章及合同專用章，然后再予辦理；五是認真做好企業(yè)（公司）變更登記，變更時，凡需企業(yè)提供的資料必須提供齊全，并經(jīng)審查合格后，再按程序變更登記。為適應(yīng)《行政許可法》的要求，我局及時印制了企業(yè)登記需用的《受理通知書》、《準予設(shè)立（變更、注銷）登記通知書》等七種法定告知文書，對于企業(yè)登記需提供的申請材料，嚴格按國家工商總局《企業(yè)登記申請材料及格式規(guī)范》要求印制了《一次性告知書》，以方便企業(yè)辦事，也為“一次性告知清楚”奠定了基礎(chǔ)；同時，根據(jù)國家工商總局《個體工商戶登記程序規(guī)定》第三條第三款的規(guī)定，結(jié)合我局實際，對6個工商所進行了委托，全權(quán)委托其負責轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶登記注冊工作。對每個工商所分別委托受理審查人員和核準人員各一名，履行對個體工商戶登記工作的職責。并提出了具體的要求，要嚴格執(zhí)行《個體工商戶登記程序規(guī)定》，受委托的工作人員一定要增強工作責任心，切實履行好職責，同時實行“誰受理、誰負責；誰審查、誰負責；誰核準、誰負責”的登記責任追究制。一年來，共辦理各類企業(yè)設(shè)立登記24戶，變更登記29戶，注銷登記44戶，使全縣企業(yè)總數(shù)達到383戶。辦理個體工商戶設(shè)立登記291戶，變更登記653戶，注銷登記715戶，使全縣個體工商戶總數(shù)達到3172戶。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇十
1、扎實推進從嚴治黨。堅持不懈抓好理論武裝，深入貫徹學習黨的十九大精神，深化拓展“兩學一做”常態(tài)化學習教育。以黨章為根本遵循，全面加強和規(guī)范黨內(nèi)政治生活。堅定不移推進黨風廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，認真落實黨風廉政建設(shè)“兩個責任”和領(lǐng)導干部“一崗雙責”。認真貫徹執(zhí)行《黨內(nèi)監(jiān)督條例》《問責條例》。堅持把紀律挺在前面，保持懲治腐敗高壓態(tài)勢，嚴厲查辦違規(guī)違紀案件。弛而不息抓作風建設(shè)，持續(xù)抓好機關(guān)效能建設(shè)。
2、扎實推進法治建設(shè)。以法治工商建設(shè)為重點，全面深化全系統(tǒng)“七五”普法工作，強化主要負責人法治工作責任。健全完善重大事項合法性審查機制，完善政府法律顧問制度。加強執(zhí)法制度執(zhí)行監(jiān)督檢查，強化執(zhí)法信息公開。動態(tài)調(diào)整市局權(quán)責清單、公共服務(wù)和中介服務(wù)清單。強化對基層執(zhí)法辦案業(yè)務(wù)指導。
3、扎實推進基層建設(shè)。圍繞基層綜合執(zhí)法改革和隊伍建設(shè)情況，加大調(diào)研指導力度。圍繞新常態(tài)下的市場監(jiān)管工作開展教育培訓，采用“走出去、請進來”的方式，加強全系統(tǒng)年輕干部的學習交流。爭取國家工商總局和省、市財政工商專項經(jīng)費，加大對困難地區(qū)和重點工作的補助力度。
4、扎實推進信息化建設(shè)。充分利用綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和企業(yè)信息公示系統(tǒng)，加強對“一張網(wǎng)”歸集數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，開展決策分析，努力擴大歸集數(shù)據(jù)的開發(fā)運用。健全企業(yè)檔案電子掃描系統(tǒng)，推進法人庫項目建設(shè)。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+工商”服務(wù)模式，積極探索以“互聯(lián)網(wǎng)+”理念創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，推動各類服務(wù)向移動互聯(lián)網(wǎng)延伸。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇十一
一、市場準入堅持管理與服務(wù)并重，著力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
1、圍繞企業(yè)年檢，做好登記管理。積極支持企業(yè)發(fā)展，截至今年底，全縣共新登記注冊企業(yè)法人85戶，其中有限責任公司5戶，注冊資本1100萬元，非公司法人2戶，注冊資本2127萬元，非公司營業(yè)單位8戶，有限責任公司分公司71戶。辦理企業(yè)變更登記76戶。圓滿完成企業(yè)年檢，全縣應(yīng)檢各類企業(yè)1413戶，實檢1347戶，年檢合格企業(yè)1238戶，年檢中注銷企業(yè)32戶，年檢率為96%，合格率為92%。
2、發(fā)展個私經(jīng)濟，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。截至6月初，全縣新發(fā)展私營企業(yè)21戶，從業(yè)人員425人，注冊資金1544萬元，新發(fā)展個體工商戶405戶，從業(yè)人員954人，注冊資金324萬元。認真做好私企年檢和個體工商戶驗照貼花工作，全縣應(yīng)檢私企90戶，實檢90戶，年檢合格88戶，年檢率達100%，年檢合格率達98%。個體工商戶應(yīng)驗照貼花5803戶，貼花驗照5686戶，貼花驗照率達98%。
3、充分發(fā)揮職能，服務(wù)地方經(jīng)濟。立足工商行政管理職能，采取行之有效的措施，“急事急辦、特事特辦、馬上就辦”，為招商引資工作營造良好的環(huán)境。一是優(yōu)化政策環(huán)境，從改革登記注冊制度入手，對招商引資項目在經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營范圍、字號名稱、注冊資本、前置審批等方面進一步放寬條件，對不涉及人民生命財產(chǎn)安全的前置，在一時難以辦理到位情況下轉(zhuǎn)為后置，對條件暫不具備而又急需開展籌建活動的投資企業(yè)，先核發(fā)預(yù)備期營業(yè)執(zhí)照，實行先登記后規(guī)范，寬準入嚴規(guī)范。二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，局所兩級普遍設(shè)立了登記注冊室，在接待咨詢、登記注冊、受理投訴方面全部實現(xiàn)一廳式辦公、一站式服務(wù)，先后推出了“首問負責制”、“當日工作法”、“局（所）長接待日”制度，公開辦事程序，把辦照辦事步驟印成“明白紙”，讓投資者一看就懂，力爭做到“一次講清、一趟辦成”。三是優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，對外來投資企業(yè)和個體工商戶經(jīng)營中出現(xiàn)的不規(guī)范行為本著以教育為主，教育與處罰相結(jié)合的原則，推行市場預(yù)警制，發(fā)現(xiàn)違章違法經(jīng)營行為苗頭及時給予警示，突出政策引導和法規(guī)教育，把違法違章行為消滅在萌芽狀態(tài)，使外來投資企業(yè)在寬松的執(zhí)法環(huán)境中不斷發(fā)展、不斷規(guī)范。在營造良好環(huán)境的同時，服務(wù)不忘監(jiān)管，為黨委政府做好招商引資工作的參謀，對外來投資主體進行嚴格審查，杜絕虛假投資和商業(yè)欺詐行為發(fā)生。
二、市場監(jiān)管突出巡查與辦案齊抓，全力整頓市場秩序。
1、加強市場巡查，規(guī)范市場秩序。適時開展了一系列市場專項檢查，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序?！皟晒?jié)”市場打假保節(jié)日，全局共出動執(zhí)法人員540人次，對全縣22個市場和2100多戶經(jīng)營主體進行了全面檢查，共搗毀制假窩點6處，查處案件65起，案值19.7萬元，查處假冒偽劣商品9大類26個品種，總價值35.42萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.75萬元。春季農(nóng)資市場打假保春耕，共檢查種子經(jīng)營戶78戶，化肥經(jīng)營戶174戶，檢查種子數(shù)量11800公斤，化肥1905500公斤，查處劣質(zhì)化肥xx公斤，立案查處6起。
2、強化合同監(jiān)管，倡導誠信經(jīng)營。今年，鑒證各類合同1465份，其中綠色農(nóng)產(chǎn)品合同1000份，鑒證金額3560.4萬元。辦理動產(chǎn)抵押物登記18件，抵押物價值1840萬元，被擔保主債權(quán)2017.6萬元。查處合同案件8件，其中一般程序案件2件。培育發(fā)展重合同守信用企業(yè)28家，其中省級3家，市級7家，縣級18家。舉辦《合同法》培訓30期，培訓人員達1000人。
3、管好商標廣告，打擊違法行為。大力發(fā)展注冊商標，截至今年底，共申請注冊商標7件，續(xù)展2件，超額完成市局下達的全年商標注冊任務(wù)。開展商標印制檢查，對證明商標“六安瓜片”和著名商標“翠眉”進行專項保護，立案查處商標案件2件，查扣侵權(quán)商標包裝物480套。檢查廣告經(jīng)營資格，對符合條件的6家廣告經(jīng)營單位準予年檢，注銷了1家不符合條件的廣告公司。強化廣告監(jiān)測監(jiān)控，特別在防“非典”的'特殊時期，加強廣告發(fā)布監(jiān)測監(jiān)控力度，確保了各類廣告內(nèi)容的真實性和嚴肅性。開展廣告專項整治，上半年開展3次廣告專項整治行動，共抽調(diào)執(zhí)法人員150人次，收繳違法廣告110條（塊），立案查處廣告案件4起，罰沒款0.3萬元。
三、重點工作實現(xiàn)防非與任務(wù)雙贏，合力確保目標完成。
四月份，突如其來的“非典”疫情嚴重影響了正常的工作部署，面對嚴峻的形勢，縣局高度重視，系統(tǒng)內(nèi)做好預(yù)防，市場上加強監(jiān)管，一手抓非典防治，一手抓任務(wù)完成，努力把“非典”帶來的損失降低到最低限度。
非典防治不輕視。全系統(tǒng)自上而下成立了防治領(lǐng)導組織，制定了防治工作預(yù)案和防非崗位責任制，縣局翻印了非典防治資料，組織專題學習，切實增強干部職工的自我保健意識。對辦公場所和各類市場進行整體消毒，全局共投入9萬元用于有形市場預(yù)防“非典”消毒和購買中藥制劑、口罩、手套和消毒工具。
市場監(jiān)管不放松。認真履行職能，加強監(jiān)督管理。嚴厲查處利用“非典”名義從事違法經(jīng)營活動，加強藥品及相關(guān)商品市場的監(jiān)督檢查，凡屬超范圍經(jīng)營或無證無照經(jīng)營“非典”防治藥品和相關(guān)商品的，依照《無照經(jīng)營查處取締辦法》及有關(guān)法律法規(guī)嚴肅查處，對有關(guān)預(yù)防“非典”商品廣告依照《廣告法》及相關(guān)法律法規(guī)加強監(jiān)督檢查。防非期間，共出動執(zhí)法人員279人次，車輛50臺次，對全縣376家經(jīng)營主體進行專項檢查，共查處制售偽劣防非商品、虛假廣告、囤積居奇、哄抬物價等違法案件14起，案值1.67萬元。針對防非前期農(nóng)貿(mào)市場部分與防治“非典”有關(guān)的蔬菜價格漲幅較高的狀況，實行了重點蔬菜最高限價制度，對農(nóng)貿(mào)市場重點蔬菜價格實行一天一采價，與物價部門共同制定最高限價，在電視上和農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)進行一天一公示。同時加強市場巡查，對擾亂市場秩序，哄抬市場物價的行為進行嚴厲查處。確保了市場內(nèi)價格平穩(wěn)，杜絕了大規(guī)模的消費者搶購現(xiàn)象。
重點工作不間斷。實行每月一調(diào)度的辦法，月初總結(jié)上月工作，安排當月重點工作，對重點工作任務(wù)跟蹤督查，確保工作順利進行，全局性的重點工作均按質(zhì)按量完成。三月份，在全縣范圍內(nèi)認真組織開展了無照經(jīng)營查處取締專項執(zhí)法行動，嚴厲查處了一批有一定社會影響的無照經(jīng)營案件。全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員369人（次），出動車輛145臺次，查出無照經(jīng)營374戶，區(qū)別情況進行了相應(yīng)的處理。對其中的30戶進行立案查處，處罰金額1.97萬元。五月，克服非典影響，認真做好經(jīng)濟戶口建檔工作，縣局主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導親自抓試點，總結(jié)經(jīng)驗后全面鋪開，確立了“以所為主，縣局指導，股室包片”的模式，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一時間，截至6月上旬全局應(yīng)建經(jīng)濟戶口1015戶，已建立825戶，完成建檔任務(wù)的81%。
任務(wù)完成不打折。面對非典帶來的負面影響，縣局積極應(yīng)對，組織全系統(tǒng)開展了“面對困難，如何完成工作任務(wù)”的大討論活動。系統(tǒng)上下積極想方設(shè)法，建言獻策，開展了多種補救辦法。全局上下狠抓增收節(jié)支，一方面應(yīng)收盡收，把該收到收足收齊，一方面控制支出，從點滴抓起，從嚴控制一切不必要的開支，保工資，保運轉(zhuǎn)，努力把非典帶來的損失降到最低限度。
四、隊伍建設(shè)注重改革與規(guī)范同步，努力爭創(chuàng)人民滿意。
1、鼓勵離崗?fù)獬鲥憻?，實現(xiàn)隊伍裁臃減負。根據(jù)本系統(tǒng)實際情況，出臺特別政策，實現(xiàn)減員增效，為機構(gòu)改革做好準備。年初縣局黨組作出決定，允許在職職工外出創(chuàng)業(yè)鍛煉和大齡非公務(wù)員提前離崗休息。對外出創(chuàng)業(yè)鍛煉人員實行停薪留職，對提前離崗人員發(fā)給部分工資，減員減負。今年，全系統(tǒng)有4名同志主動申請離崗和外出鍛煉。
2、全面鋪開雙向選擇，改革深化人事制度。在認真總結(jié)近年來城區(qū)工商所、分局雙向選擇工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年加大了人事制度改革力度，對全縣所有基層工商所和分局全面實施工作人員雙向選擇，以人事制度改革的深化來實現(xiàn)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進工商行政管理職能的全面到位。雙向選擇工作以黨的十六大精神為指導，以《國家公務(wù)員暫行條例》為依據(jù)，堅持黨管干部原則，堅持以崗定員、雙向選擇、任人惟賢、優(yōu)化組合的原則，堅持公開、公平、公正的原則。在經(jīng)過合理設(shè)置崗位，公布選擇紀律，分片同時鋪開等程序后，198名參選人員通過1至2次選崗全部走上了新的工作崗位。全面實施人事雙向選擇工作，給工商行政管理工作注入了生機和活力，帶來了全新的氣象。一是促進了人員交流，解決了城區(qū)工商所干部能進不能出的問題，通過雙向選擇，全系統(tǒng)共有31人交流了工作崗位，其中有4名同志從局機關(guān)和城區(qū)工商所到農(nóng)村所工作。二是規(guī)范了干部任用，解決了職務(wù)終身制和能上不能下的問題。通過雙向選擇，14名同志不再擔任工商所的領(lǐng)導職務(wù)，8名年輕、學歷高、業(yè)務(wù)能力強的同志走上了工商所的正、副所長崗位。三是推動了各項工作，解決了人浮于事的問題。雙向選擇后，全系統(tǒng)干部職工緊迫感和壓力感顯著提高，“今天不努力工作，明天努力找工作”成為工商干部的共識。
3、建章立制嚴肅紀律，全面規(guī)范工作行為。對原有的工作紀律、工作制度進行修訂完善，出臺新的管理措施，用制度規(guī)范工作人員的行為。今年，縣局先后出臺了《行政不作為責任制度》、《首問責任制度》、《行政執(zhí)法過錯責任追究制度》、《誡勉制度》、《案件說情登記制度》和《嚴肅雙向選擇紀律的通知》、《啟用“工號牌”的通知》等一系列制度和辦法，重申了《禁酒令》、《著裝令》和杜絕公路“三亂”的規(guī)定，進一步嚴明工作紀律。開展了“著裝、禁酒、工號牌”三項制度實施情況專項明查暗訪和《案件說情登記制度》專項檢查，隊伍作風有了明顯改進。
全面衡量今年工作，在取得長足進步的同時也存在著一些問題。主要集中在財力緊張，收入下降幅度較大；案件查處工作滯后，未能實現(xiàn)與時間同步；規(guī)范化建設(shè)和業(yè)務(wù)工作受條件制約開展不夠全面等。這些問題有待于****年逐步解決。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇十二
今年我局緊緊圍繞信訪工作的總體要求，在市局紀檢組、監(jiān)察室及縣紀委、監(jiān)察局、信訪局和縣局黨組的正確領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真落實信訪工作目標管理，更好地聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，維護社會穩(wěn)定，扎扎實實地做好了信訪工作，推動了工商行政管理職能工作順利開展。
宜黃縣工商局黨組重視信訪工作，成立了以黨組書記、局長丁武安為組長的信訪工作領(lǐng)導小組，做到局黨組書記、局長負總責，其他黨組成員分工負責，各直屬局、分局、股室辦負責人在本單位范圍內(nèi)具體負責，確保信訪工作有人抓有人管。局監(jiān)察室和各工商分局都配備了兼職信訪員，具體負責信訪工作，堅持日常信訪接待和處理。局監(jiān)察室還負責對基層工商分局開展信訪工作進行監(jiān)督檢查和業(yè)務(wù)指導。
(一)堅持領(lǐng)導干部每周接待日制度。規(guī)定每周一至周五及雙休日群眾來訪局領(lǐng)導接待日，值班領(lǐng)導均能認真接待群眾來訪;黨組書記局長丁武安堅持親自閱辦群眾信訪件，親自接待群眾集體來訪。
(二)堅持信訪工作責任制。年初由局長與各直屬局、分局局長、股室辦負責人簽定信訪工作管理責任狀，列入年度目標考核，與評先評優(yōu)掛鉤，獎懲到位。督促各直屬局、分局、股室辦及工作人員依法執(zhí)行公務(wù)、文明執(zhí)法，切實為群眾辦實事辦好事。要求全局局班子領(lǐng)導及各部門負責人對待群眾來信來訪要做到認真對待、熱情接待、妥善處理，做到來訪者滿意而歸，因而拓寬了群眾反映情況的渠道，有效控制了越級上訪、重復(fù)上訪事件。
(三)堅持來信來訪登記制度。設(shè)立來信來訪登記簿和來信來訪處理回復(fù)登記簿，及時準確登記群眾來信來訪情況，登記接待情況、調(diào)查情況、處理及回復(fù)情況。
(四)堅持受理渠道公示制度。局機關(guān)和基層工商分局都設(shè)置了舉報箱，公布了舉報電話和聯(lián)系人員名單，方便群眾來信來訪或來電話反映情況。
信訪接待人員處理群眾來訪來信來電話，做到熱情接待、認真調(diào)查、及時處理、及時回復(fù)。對舉報本單位及工作人員違法違紀的，由紀檢組、法制監(jiān)察室及時調(diào)查處理;對反映經(jīng)營者違法經(jīng)營的，及時交付職能機構(gòu)調(diào)查處理;對咨詢求助類的，及時解答回復(fù);對不屬本單位職權(quán)范圍的，及時移交相關(guān)部門。今年，共受理各類投訴舉報3起。目前上述信訪投訴已全部辦結(jié)，并按規(guī)定將調(diào)查情況和處理結(jié)果上報以及反饋當事人。
通過加強信訪工作，宜黃縣工商局的工作取得新突破，做到了當?shù)乜h委政府滿意、群眾滿意。今年，宜黃縣工商局立案查處經(jīng)濟違法違章案件229件，1-12月份共解答消費者各類咨詢589起,答復(fù)589起,答復(fù)滿意率100%。調(diào)解處理消費者投訴案63件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9.5萬元。未出現(xiàn)一例行政復(fù)議、行政訴訟的情況，全局上下做到吃請不到、送禮不受的風氣，繼續(xù)保持了良好的工商形象。
(一)堅持民主生活會制度。每半年，由各分管領(lǐng)導主持召開一次機關(guān)工作人員民主生活會和基層工商分局民主生活會，認真聽取干部職工的意見，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，督促各分局、股室辦團結(jié)協(xié)作。
(二)4月下旬，召開了部分生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者座談會，開門征求對本單位在加強效能建設(shè)方面的意見和建議。同時向縣人大代表、政協(xié)委員和特邀政風行風監(jiān)督員以及社會各界人士發(fā)放了100份調(diào)查問卷，廣泛征求意見和建議。
(三)積極開展明查暗訪活動，如3月下旬、5月上旬，9月中旬我局組織人員每次利用一周時間對各分局的辦事效率，改進工作作風和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面問題進行了明查暗訪，通過明查暗訪來查找本單位在效能建設(shè)上存在的問題。
(四)堅持聘請了58名各鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導及企業(yè)、個體戶為本局義務(wù)監(jiān)督員，局領(lǐng)導與義務(wù)監(jiān)督員經(jīng)常保持聯(lián)系，誠懇地聽取其意見和建議，以義務(wù)監(jiān)督員為中介加強與群眾的溝通。
市工商行政管理局整規(guī)工作總結(jié)篇十三
主動與重點項目的主管部門對接，建立重點建設(shè)項目動態(tài)跟蹤制度，優(yōu)化審批流程，及時協(xié)助解決轄區(qū)重點項目建設(shè)企業(yè)各類注冊登記問題。推進商標品牌戰(zhàn)略實施，深入華潤萬家等大型超市、重點商貿(mào)企業(yè)等開展商標法規(guī)培訓，提升企業(yè)品牌意識;與商標事務(wù)所聯(lián)系，為創(chuàng)客基地大學生創(chuàng)業(yè)進行法律援助。截止目前全區(qū)新申請注冊商標7075件，比去年同期增長36%，全區(qū)有效注冊商標22159件;發(fā)放重點項目營業(yè)執(zhí)照422戶。積極支持市場主體轉(zhuǎn)型升級。全年完成“個轉(zhuǎn)企”58戶，辦理動產(chǎn)抵押登記9戶，抵押金額1.25億元。促進廣告產(chǎn)業(yè)發(fā)展，核查文化創(chuàng)意企業(yè)890戶。班子成員多次深入重點企業(yè)、商業(yè)綜合體、創(chuàng)業(yè)園區(qū)，走訪調(diào)研，助力創(chuàng)業(yè)群體樹立創(chuàng)業(yè)信心，解決實際問題25個。
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