在寫報(bào)告時(shí)，應(yīng)該注重邏輯性和準(zhǔn)確性，避免主觀色彩的夸張和誤導(dǎo)。在撰寫報(bào)告之前，我們需要進(jìn)行充分的背景研究和資料收集，以確保我們有足夠的信息來支撐我們的陳述和分析。以下是一些報(bào)告寫作技巧和注意事項(xiàng)的指導(dǎo)，希望能對大家的報(bào)告寫作有所啟發(fā)。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇一
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機(jī)電工程學(xué)院xxxx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報(bào)：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目35個(gè)，7702人次，225班次，專業(yè)實(shí)訓(xùn)授課0378學(xué)時(shí)，學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機(jī)電zk3390，技能學(xué)院安排外出實(shí)習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計(jì)劃開展該班實(shí)訓(xùn)；承擔(dān)了3個(gè)“3+”技能拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)學(xué)生795人次，8個(gè)班；9個(gè)業(yè)余培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)學(xué)生633人次，0個(gè)班；5個(gè)項(xiàng)目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共242人次，共26個(gè)班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的`投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報(bào)成功重慶市級、校級教改項(xiàng)目各一項(xiàng)，完成了9個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有2人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文5篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生30余人次；馬廷洪等4人參與“科創(chuàng)機(jī)電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計(jì)與制作、單片機(jī)開發(fā)等3個(gè)項(xiàng)目的籌備策劃和實(shí)施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機(jī)應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機(jī)大賽中，獲二等獎(jiǎng)；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個(gè)分項(xiàng)目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機(jī)械電子工程設(shè)計(jì)》、《機(jī)電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計(jì)9xx年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機(jī)、伺服控制、實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個(gè)教改項(xiàng)目，其中重慶市級個(gè)，校級2個(gè)，一個(gè)已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作。充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺，學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)技術(shù)，力爭實(shí)踐教學(xué)工作上一個(gè)新臺階。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
一、對調(diào)度工作的認(rèn)識
1、以“整合資源、發(fā)揮產(chǎn)能、提高效益”核心思想，積極提高自身的思想認(rèn)識和工作水平
公司各個(gè)部門圍繞調(diào)度任務(wù)開展工作，一切工作以調(diào)度工作任務(wù)為核心，調(diào)度中心作為公司的核心部門，至關(guān)重要，這和以往的生產(chǎn)計(jì)劃安排完全不是一個(gè)概念，調(diào)度工作以整合公司所有資源為手段，要達(dá)到產(chǎn)能最大化，生產(chǎn)效益的不斷提高，不同于以往的生產(chǎn)計(jì)劃安排，只是對客戶訂單的轉(zhuǎn)達(dá)，沒有對訂單進(jìn)行有效的整合，產(chǎn)能沒有得到最大的發(fā)揮，調(diào)度在銷售和生產(chǎn)中間起到了一個(gè)承上啟下的作用。
2、整合公司所有資源，合理編制調(diào)度工作任務(wù)計(jì)劃，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行檢查跟蹤
及時(shí)掌握市場訂單資源，對訂單資源進(jìn)行整合，對長短期訂單進(jìn)行合理搭配，合理編制調(diào)度工作任務(wù)單，保證均衡生產(chǎn)。生產(chǎn)設(shè)備管理，要讓長期運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備停下來保養(yǎng)維護(hù)，不常用甚至閑置的設(shè)備動起來的思想，進(jìn)行生產(chǎn)機(jī)臺匹配，讓公司所有的生產(chǎn)設(shè)備處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；在保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好的前提下，進(jìn)行調(diào)度工作任務(wù)滿負(fù)荷安排，這樣才能保證產(chǎn)能的最大化；調(diào)度任務(wù)下達(dá)后，及時(shí)檢查跟蹤調(diào)度任務(wù)的完成進(jìn)度，對于影響調(diào)度任務(wù)完成的因素和環(huán)節(jié)，針對性的解決處理，保證調(diào)度在執(zhí)行過程中不受到阻礙和影響。召開調(diào)度會，及時(shí)組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。
3、工作中必須和各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，保障調(diào)度任務(wù)順利執(zhí)行
和公司各部門保持良好的溝通，保證原輔材料的及時(shí)供應(yīng)；和設(shè)備、品管部、工藝部相關(guān)人員緊密結(jié)合，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、工作中需借助考核辦權(quán)威部門發(fā)揮的作用，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行考核監(jiān)督
借助考核辦作為公司的權(quán)威部門，發(fā)揮對調(diào)度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查考核，調(diào)度工作任務(wù)利用“一紙作業(yè)”的特點(diǎn)，把調(diào)度工作上所以的工作信息反饋出來，由考核部門進(jìn)行考核處理，對于突出問題，召集問題責(zé)任人召開協(xié)調(diào)會，需要重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。
二、工作中存在的不足
1、雖然個(gè)人的對調(diào)度工作的核心思想有了新的認(rèn)識和提高，但是個(gè)人的工作主動性還相當(dāng)缺乏，工作是在被動狀態(tài)下完成的，工作效果不理想，很多工作沒有做到位，離公司新的目標(biāo)和要求之間還存在著很大的差距。
2、9~12月份沒有完成公司制定的1800.0萬元/月的調(diào)度任務(wù)，實(shí)際完成率78.8%。
3、在工作過程中對市場、銷售訂單資源沒有準(zhǔn)確的把握，沒有很好的協(xié)調(diào)指導(dǎo)生產(chǎn)，導(dǎo)致水印和膠生產(chǎn)不均衡；生產(chǎn)任務(wù)量不飽和，對于短期內(nèi)訂單量增加，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的瓶頸，沒有有效的預(yù)防和處理措施，處于應(yīng)急狀態(tài)，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂，半成品轉(zhuǎn)運(yùn)過程中損耗嚴(yán)重，生產(chǎn)成本增加，沒有真正達(dá)到有效的均衡生產(chǎn)狀態(tài)，資源整合不到位。
4、工作中安排中沒有把生產(chǎn)產(chǎn)能更好的發(fā)揮出來，部分設(shè)備閑置的現(xiàn)象還存在，生產(chǎn)效率沒有得到明顯的提高，設(shè)備沒有更好的保養(yǎng)和維護(hù)，生產(chǎn)效益沒有得到最大化，企業(yè)沒有得到更大的收益，沒有讓員工工作更輕松 。
三：xx年工作打算和思路
1、認(rèn)清工作目標(biāo)和思路。企業(yè)在發(fā)展，新的要求時(shí)刻促使我們不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地彌補(bǔ)工作中的不足和提高自身的素質(zhì)；才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平；才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xx年公司成立調(diào)度中心以來，公司在管理上理清了思路，為我們的工作也指明了方向。xx年工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確立，圍繞2.4個(gè)億的目標(biāo)任務(wù)，需要認(rèn)真思考，如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)， 調(diào)度任務(wù)如何去完成。對年度目標(biāo)進(jìn)行分解到月度、每日，為了達(dá)成目標(biāo)每日的目標(biāo)，需要充分考慮到機(jī)臺匹配、產(chǎn)能的發(fā)揮，人員的配制，這樣才能保證目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、充分整合資源，確保生產(chǎn)有效均衡。以調(diào)度工作目標(biāo)任務(wù)為工作核心，圍繞這個(gè)核心工作任務(wù)，就更加求我在工作需要和各個(gè)部門密切配合，對訂單資源、產(chǎn)能保障發(fā)揮、人力資源進(jìn)行融合，形成強(qiáng)有力的生產(chǎn)保障供應(yīng)能力，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、讓公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展進(jìn)行。
更好的解決措施和辦法，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
4、積極主動的去工作，承擔(dān)工作責(zé)任。對本職工作一定要做到踏踏實(shí)實(shí)、不折不扣，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。圍繞調(diào)度工作任務(wù)，對工作任務(wù)進(jìn)行明確和細(xì)化，將目標(biāo)和任務(wù)分解到位，努力實(shí)現(xiàn)公司制定的總體經(jīng)營目標(biāo)。對公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，力求做到工作中不留余地，確保各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有任務(wù)，有落實(shí)，有檢查，有考核。
新的一年，面臨新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力工作，以公司大局為重，以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，認(rèn)真做好自己的本職工作。虛心學(xué)習(xí)，積極協(xié)調(diào)配合公司其他部門開展工作，努力完成xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
我的述職完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇三
xx年總工辦在崗人員四人，高級工程師一名負(fù)責(zé)技術(shù)，二名工程師負(fù)責(zé)資料室管理。年初，總工辦按照院xx年工作部署，研究制定了總工辦年度工作目標(biāo)和任務(wù)，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，細(xì)化了日常工作和重點(diǎn)工作內(nèi)容。
技術(shù)方面的日常工作，一是我院各項(xiàng)測繪業(yè)務(wù)涉及到的各種技術(shù)資料，主要是各類項(xiàng)目的技術(shù)設(shè)計(jì)書、指導(dǎo)書、技術(shù)總結(jié)、工作總結(jié)等；二是根據(jù)搜集的資料及項(xiàng)目完成過程中存在的問題和不足，匯編各類項(xiàng)目技術(shù)培訓(xùn)材料；三是學(xué)習(xí)研究新技術(shù)、新方法。重點(diǎn)工作是按院里安排，組織參加技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，項(xiàng)目的檢查、驗(yàn)收。
資料管理的日常工作，一是整理查清各類資料，按檔案資料管理的要求進(jìn)行維護(hù)；二是對使用頻繁、可數(shù)字化的資料進(jìn)行數(shù)字化，便于今后查找使用；三是接收、整理各個(gè)項(xiàng)目提交的資料。重點(diǎn)工作是根據(jù)院需要及時(shí)搜集、發(fā)放項(xiàng)目所需的各種控制點(diǎn)成果、圖件資料等，配合各項(xiàng)目承擔(dān)部門向甲方提交成果資料。
項(xiàng)目申報(bào)。按院安排，編寫項(xiàng)目可行性報(bào)告及項(xiàng)目申報(bào)書。
方案》；
4、 組織編寫了《xx省地質(zhì)信息連續(xù)采集運(yùn)行系統(tǒng)可行性研究報(bào)告》、《xx省淮河流
域沉降動態(tài)監(jiān)測管理信息系統(tǒng)》申報(bào)書。
5、 全面參與全省礦業(yè)權(quán)核查基礎(chǔ)控制測量、水準(zhǔn)測量和全省探礦權(quán)核查項(xiàng)目具體
一是資料收集、整理、發(fā)放
資料的收集、整理和發(fā)放是測繪項(xiàng)目重要的環(huán)節(jié)之一。此項(xiàng)工作不僅要責(zé)任心強(qiáng)、細(xì)致，而且要規(guī)范、有序，符合資料管理的相關(guān)規(guī)定，為此特別制定了資料領(lǐng)借程序、院資料管理規(guī)定等。xx年是我院測繪項(xiàng)目最多，任務(wù)量最大的一年，尤其是我院承擔(dān)的全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量和探礦權(quán)核查任務(wù)，涉及到了大量資料的收集、整理和發(fā)放。
首先是近800個(gè)c級gps控制點(diǎn)、5000多幅正攝影像圖(文秘范文)及所需的1：5萬地形圖的收集、整理，并為十四家作業(yè)單位（十家外協(xié)單位）發(fā)放成果、簽訂保密責(zé)任書。資料室的同志經(jīng)常加班加點(diǎn)，及時(shí)無誤地為各生產(chǎn)單位分發(fā)資料。
其次是探礦權(quán)核查資料的收集、整理。我院到廳評審中心收集到1300多探礦權(quán)資料（原資料雜亂無序），一幅圖、一張紙地歸類、記錄、裝袋，查清了資料的內(nèi)容，為探礦權(quán)核查展開摸清了已有資料情況。
第三是為28家礦業(yè)權(quán)核查單位提供3508個(gè)d級gps和7123個(gè)e級gps控制點(diǎn)成果，以及6766個(gè)礦業(yè)權(quán)范圍拐點(diǎn)轉(zhuǎn)換成果。由于全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量任務(wù)量巨大，加上時(shí)間緊，控制點(diǎn)成果不能及時(shí)提供，我們只能向核查單位做好解釋、安撫工作，等成果一出來立即通知他們，緊張的時(shí)候，我們每天要接待5、6家核查單位，接打近20多個(gè)電話。其中一家單位等的不耐煩向我發(fā)火，還得好言以對。目前工作已接近尾聲，絕大部分核查單位對我們的服務(wù)還是很滿意，表示了理解。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇四
我司在xx市委、市政府和上級公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照市委、市政府年初提出的工作目標(biāo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主線，以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航為目的，全體員工與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，文明服務(wù)，較好地完成了上級公司和市委市政府賦予的各項(xiàng)工作。全年共承保全市各類財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)金額近20億元，處理各種財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)賠案1800余件，支付賠款近1400多萬元，上繳利稅200多萬元，有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全。
20xx年，我們從為xx市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和全市人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā)，不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，大力開辦服務(wù)性險(xiǎn)種。一是為發(fā)展全市的運(yùn)輸業(yè)積極提供保險(xiǎn)服務(wù)，采取登門服務(wù)的方法，加強(qiáng)對國有、集體及個(gè)體車輛尤其是第三者的的承保工作，積極采取優(yōu)惠政策，促進(jìn)車輛尤其是大貨車保全保足，使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，對國營、集體運(yùn)輸部門和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障，推動了全市運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展。二是大力發(fā)展企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減少損失、提高效益保駕護(hù)航。今年，我司在上級公司嚴(yán)格控制承保危險(xiǎn)企業(yè)的情況下，為推動我市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力承保了全市的煉油、化工等危險(xiǎn)企業(yè)數(shù)十家，對這些企業(yè)給予了較高的保險(xiǎn)保障。同時(shí)，積極承保不同性質(zhì)企業(yè)的分散性業(yè)務(wù)，承保企業(yè)財(cái)產(chǎn)總額近10億元，加強(qiáng)了企業(yè)對風(fēng)險(xiǎn)的抗御能力。尤其為大力支持私營和股份制企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我們打破常規(guī)，承保企業(yè)不嫌小、保費(fèi)不嫌少，為私營企業(yè)撐腰壯膽，有力地促進(jìn)了民營企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；同時(shí)，及時(shí)的保險(xiǎn)賠款，使各類不同性質(zhì)的保險(xiǎn)企業(yè)，在遭受巨大財(cái)產(chǎn)損失后，利用保險(xiǎn)賠款迅速重建家園，恢復(fù)生產(chǎn)；三是積極推出社會和群眾需求的新小險(xiǎn)種。今年，我司把社會利益和群眾利益放在首位，雖然深知開辦一些險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)高、損失大，但出于社會和群眾的需求，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、“金鎖”系列家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)及農(nóng)村干部他人破壞保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，這些險(xiǎn)種的開辦，不僅加強(qiáng)了國有、集體經(jīng)濟(jì)的保險(xiǎn)保障能力，而且，減少了群眾的經(jīng)濟(jì)損失，為個(gè)體和私營經(jīng)濟(jì)以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力。
20xx年，我司堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為工作的主線，定目標(biāo)、找差距、解放思想、實(shí)干創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量，為全市人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境，取得明顯成效。
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保、集中理賠”，按照保監(jiān)會的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率，不違規(guī)經(jīng)營，不擅自提高費(fèi)率，保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。
二是建立了承保、核保責(zé)任人制度。對承保的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)加大審核力度，避免了企業(yè)盲目投保。通過驗(yàn)險(xiǎn)，使我們在承保過程中為企業(yè)指出了存在的風(fēng)險(xiǎn)，在承保后減少了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。
三是實(shí)行了理賠專業(yè)化管理，提高現(xiàn)場勘查率，規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序，加強(qiáng)大案跟蹤和汽車零部件的報(bào)價(jià)工作，使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開展了“理賠無憂—金牌服務(wù)工程”，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對保戶提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。
四是集中抓好防災(zāi)防損工作。今年，我們?nèi)螌θ懈鱾€(gè)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行了防災(zāi)普查和檢查，落實(shí)了防災(zāi)防損組織、人員，完善了防災(zāi)檔案，對發(fā)現(xiàn)的`事故隱患，及時(shí)對企業(yè)督促整改，有效分散、化解和減少了風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)600多萬元。
今年，我們緊緊圍繞為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的保險(xiǎn)環(huán)境這個(gè)中心，大力開展行風(fēng)建設(shè)，積極推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和品牌形象戰(zhàn)略，努力為保戶提供積極有效的保險(xiǎn)服務(wù)，創(chuàng)造了比較寬松的服務(wù)環(huán)境。
（一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把保險(xiǎn)服務(wù)辦活。為使保戶滿意，全市人民滿意，我司進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)”和“限時(shí)服務(wù)”，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報(bào)審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的近20xx個(gè)理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時(shí)間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。同時(shí)我們在加強(qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，開通了“95518全國人保熱線服務(wù)電話”，設(shè)立和配置了專門的接線員、勘查員、值班司機(jī)及專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，理賠人員迅速出現(xiàn)場，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查，極大地縮短了保戶等待時(shí)間，加快了理賠和補(bǔ)償速度。
（二）、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把急辦的事情辦快。簡化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，我們打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)；同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門協(xié)助處理事故，對難纏的事故幫助打官司，為保戶提供了保險(xiǎn)職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶解決了難以辦理的事情；在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。
（三）、樹立保險(xiǎn)形象，把人保品牌做好。今年，我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營，誠信為民”的進(jìn)程，下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行“一票否決”，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事；為接受全社會的監(jiān)督，我們定期到基層征求群眾的意見和建議；為積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，今年，我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室”，爭當(dāng)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”勞動競賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。同時(shí)，我司嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營行為，在xx市和上級各行政執(zhí)法部門多次檢查中都未發(fā)生任何違規(guī)經(jīng)營問題；其次，我們做為上級公司的垂直部門，積極參與xx市的各項(xiàng)建設(shè)和公益活動，大力實(shí)施了4號公路的排水、硬化、綠化工程，得到有關(guān)部門的肯定。
20xx年，我們以“三個(gè)代表”重要思想為目標(biāo)，按照市委、市政府和上級公司的提出的奮斗目標(biāo)和工作任務(wù)，大力發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出新的努力。
2、進(jìn)一步提高和完善對保戶的服務(wù)工作，把提高人保公司信譽(yù)、形象作為全年的工作重點(diǎn)。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇五
上午好！區(qū)委區(qū)政府試行改革組建的檢驗(yàn)中心已成立兩年了，現(xiàn)在，我把兩年多來自己的思想、工作情況及中心的發(fā)展?fàn)顩r作一匯報(bào)，請予審議。
20xx年10月檢驗(yàn)中心成立后，我受命從油田調(diào)至區(qū)里負(fù)責(zé)籌建檢驗(yàn)中心，擔(dān)任中心主任。檢驗(yàn)中心是全省第一家整合單位，成立這樣一個(gè)集醫(yī)學(xué)衛(wèi)生、動物疫病檢驗(yàn)、理化分析等多種學(xué)科、多種檢測類別為一體的綜合檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，這在我省是一個(gè)獨(dú)特的創(chuàng)新和大膽的嘗試。我深知責(zé)任重大，擔(dān)子的沉重，兩年多來我兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍的全身心的投入了這份深愛的工作，取得了可喜的成就，沒有辜負(fù)區(qū)委區(qū)政府的重托，將中心建成了一個(gè)隊(duì)伍團(tuán)結(jié)向上，業(yè)務(wù)精益求精，充滿活力且奮發(fā)向上，探索進(jìn)取的有戰(zhàn)斗力的集體。
回顧總結(jié)兩年多來的工作，主要有以下三個(gè)方面：
檢驗(yàn)工作是我的本行，但領(lǐng)導(dǎo)這樣一個(gè)綜合性的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對我是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。我深知“良好的開始是成功的一半”，中心的起步十分重要，制定一套完善的運(yùn)行機(jī)制是保證這個(gè)新單位向前發(fā)展的根本。因此，在籌建時(shí)我做了大量的調(diào)研工作，通過參觀及理論學(xué)習(xí)，醞釀構(gòu)建了一套合理利用人才、資源及中心運(yùn)行管理的長效機(jī)制。
首先將中心按專業(yè)劃分為理化室、微生物室、動檢室和辦公室四個(gè)科室，將原各單位重復(fù)的檢驗(yàn)項(xiàng)目合而為一，將原有閑置設(shè)備修繕后充實(shí)到新的分析項(xiàng)目中，避免了一些大型、較貴重的先進(jìn)儀器重復(fù)購買，使人力、物力資源達(dá)到優(yōu)化配置，資源高效利用。在近200個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目中為確保崗位協(xié)調(diào)有度，我一方面積極引進(jìn)人才，去年吸收了七名大學(xué)生，為中心專業(yè)分析水平的提升奠定了基礎(chǔ)；另一方面將人員合理分工，為每位員工都分配幾個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目，每個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目也有幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮了每位員工的能力。只用了一年的時(shí)間，便完成了這個(gè)從無到有的建設(shè)。
在管理上我采用cnal/ac01：20xx《檢測和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)則》的標(biāo)準(zhǔn)建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系。在區(qū)委區(qū)政府的大力支持及全體員工的共同努力下，我中心順利通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委員會國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和遼寧質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局省級計(jì)量認(rèn)證，并于次年即20xx年11月通過包括食品、水、健康體檢等七類113個(gè)擴(kuò)充項(xiàng)目，為檢驗(yàn)中心的壯大發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，搭起了長遠(yuǎn)的構(gòu)架。認(rèn)可后我中心的檢測技術(shù)均執(zhí)行國家或行內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)真實(shí)、科學(xué)、準(zhǔn)確，具有了法律效力，檢測報(bào)告在國內(nèi)、國際市場都通行有效。而中心動檢室更成為目前遼寧省唯一一家通過認(rèn)可、擁有雙證的動物疫病檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室。
為保證檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量，迅速提升整體的專業(yè)技能，在中心成立時(shí)便一手抓建設(shè)，一手抓人員的技術(shù)培訓(xùn)。一是積極為他們創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，兩年來共計(jì)60余人次20xx多學(xué)時(shí)到北京、沈陽、大連、青島等地接受培訓(xùn)；二是聘請專家講學(xué)，介紹經(jīng)驗(yàn)。中心多次聘請大連進(jìn)出口檢驗(yàn)檢疫局、大連產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所、遼寧省動物防疫站等地專家來我中心講解實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可基本知識、質(zhì)量體系文件、動物防疫及實(shí)驗(yàn)室操作等內(nèi)容；三是組織內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將周五定為“中心學(xué)習(xí)日”，采用職工輪流主講、其他員工發(fā)問的形式，充分調(diào)動了員工的學(xué)習(xí)積極性，形成了自我教育、自我管理、自我提高的新機(jī)制；四是實(shí)施定期考核制度，檢驗(yàn)員工對實(shí)驗(yàn)原理、檢測標(biāo)準(zhǔn)的理解及操作手法的準(zhǔn)確與否。我很欣喜的看到，全體員工無論在理論知識還是在實(shí)際操作上都較兩年前有了長足的進(jìn)步。
在抓好職工業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，我對員工的工作態(tài)度及工作作風(fēng)也高度重視。規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行上下班簽到制度，制訂了請銷假制度和遲到早退上班時(shí)間違規(guī)處罰條例，有效防止了遲到早退，上班溜號，不假自走以及上班時(shí)間進(jìn)行娛樂活動等不良現(xiàn)象，為中心成為有活力，奮發(fā)進(jìn)取的集體做好了制度上鋪墊，使全中心干部職工精神煥發(fā)，人心思干，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。20xx年2月，中心被區(qū)政府評為區(qū)“先進(jìn)集體”。前些天，我中心又被評為市“先進(jìn)集體”。
在要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我特別強(qiáng)調(diào)員工們要注重檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確。我?guī)尤w檢驗(yàn)及質(zhì)控負(fù)責(zé)人員從接樣、處理、實(shí)驗(yàn)、判定到最終報(bào)告的出具，層層都經(jīng)嚴(yán)格的把關(guān)，杜絕不當(dāng)操作，絕不讓小失誤釀成大禍端，樹立中心對外形象和拓展中心聲譽(yù)，堅(jiān)持以中心質(zhì)量手冊為核心，堅(jiān)決貫徹“科學(xué)管理、認(rèn)真檢驗(yàn)、公正正確、服務(wù)至上”的方針，兩年來成績斐然，多次高效的完成我區(qū)各職能部門以及企業(yè)委托的任務(wù)。20xx年，我中心總計(jì)開展分析測試項(xiàng)目113項(xiàng)，共出具檢驗(yàn)報(bào)告2346份，但從未接到一份質(zhì)疑檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性的投訴。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇六
xxx保險(xiǎn)公司在營業(yè)上取得了普遍進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷使命，各項(xiàng)工作均順?biāo)斐砷L。連系今年工作現(xiàn)實(shí)，將公司今年度工作總結(jié)如下：
今年國際經(jīng)濟(jì)雖然有所清醒，但國際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消逝，公司率領(lǐng)積極拓寬成長思緒和成漫空間，提防風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關(guān)于公司成長的一系列主要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤懇工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，率領(lǐng)各部員工緊緊環(huán)繞“安身更始、加速成長、真誠處事、提高效益”這一中心，進(jìn)一步改變不美觀念、更始立異，面臨競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場，公司強(qiáng)化焦點(diǎn)競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)由全力和拼搏，公司連結(jié)了較好的成長態(tài)勢，為xxx保險(xiǎn)公司的持續(xù)成長，做出了應(yīng)有的進(jìn)獻(xiàn)。
（一）增強(qiáng)公司營業(yè)打點(diǎn)。
為了使xx保險(xiǎn)公司穩(wěn)步成長，公司率領(lǐng)擬定了《xxx保險(xiǎn)公司員工規(guī)范打點(diǎn)條例》，采納有師法子增強(qiáng)員工打點(diǎn)，經(jīng)由過程不竭完美各類打點(diǎn)軌制和體例，使其真正貫徹到步履中去，充實(shí)積發(fā)員工的積極性，使員工出成就、生效益。營業(yè)打點(diǎn)中我們首要采納以下工作法子：
1、按照省公司今年下達(dá)給我們的全年發(fā)賣工作打算及使命，公司擬定各個(gè)部門的周、月、季度、年發(fā)賣打算。擬定打算時(shí)本著腳結(jié)壯地、按照各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情形確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的方針。在方針確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，經(jīng)由過程增強(qiáng)過程的打點(diǎn)和監(jiān)控，來確保各部室方針打算的順?biāo)焱瓿伞?/p>
2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)培植。一向以來公司都十分注重各部門司理和部門成員的思惟和營業(yè)素質(zhì)教育。一年來，公司經(jīng)由過程多次組織帶動會、營業(yè)鉆研會，開展?fàn)I業(yè)培訓(xùn)勾當(dāng)，組織公司員工學(xué)常識、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工周全素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在進(jìn)修保險(xiǎn)理論、推銷技巧的常識上，而且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不竭提高，為公司今年的持續(xù)、不釀成長打下了扎實(shí)的基本。
3、輔佐司理室周全推進(jìn)薪酬軌制立異，不竭夯實(shí)公司基本打點(diǎn)工作。成立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制更始。今年，公司緊緊環(huán)繞職位明晰化、薪酬社會化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”方針，周全推進(jìn)企業(yè)薪酬系統(tǒng)體例更始。初步成立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充實(shí)激發(fā)員工積極性和締造性的.用人機(jī)制。
（二）公司工功課績。
今年，壽險(xiǎn)行業(yè)周全深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情形下，公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn)“逆勢飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模連結(jié)高于行業(yè)的增添水平，市場地位穩(wěn)步晉升。更為可貴的是，公司先于市場成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，營業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)物結(jié)構(gòu)、營業(yè)品質(zhì)、渠道績效、機(jī)構(gòu)功課能力、營業(yè)價(jià)值、經(jīng)營效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部門指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
1、先于市場成功轉(zhuǎn)型，連結(jié)了焦點(diǎn)營業(yè)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢。
為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，周全成長高價(jià)值營業(yè)，公司在歲首打算工作會議上初度下達(dá)焦點(diǎn)營業(yè)打算使命，公司“焦點(diǎn)營業(yè)計(jì)謀”的實(shí)施取得顯著成效：公司焦點(diǎn)營業(yè)保費(fèi)強(qiáng)勢增添，保費(fèi)收入達(dá)xxx億元，同比增添xxx%；其中新契約焦點(diǎn)營業(yè)保費(fèi)收入xxx億元，增速跨越xx%，均領(lǐng)先市場平均水平。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)xxx%，增速遠(yuǎn)高于市場。今年，小我保險(xiǎn)保費(fèi)近xxx億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳xx億元，市場份額xxx%，連結(jié)占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)xxx億元，同比增添xxx%，月均平臺打破xxxx萬元。
2、營業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)物結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平。
跟著公司轉(zhuǎn)型的深切，營業(yè)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司焦點(diǎn)營業(yè)占比達(dá)到xx%，總體期繳占比達(dá)xx%，新契約期繳占比跨越xx%，均處于市場領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約營業(yè)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比xx%，遠(yuǎn)高于市場平均水平，產(chǎn)物結(jié)構(gòu)優(yōu)勢較著。
公司保險(xiǎn)營業(yè)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。精采的續(xù)期營業(yè)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)目和現(xiàn)金流量的不變，為焦點(diǎn)營業(yè)快速成長奠基了堅(jiān)實(shí)基本。
首要渠道kpi指標(biāo)不竭晉升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均跨越40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增添尤為較著，增幅跨越48%，績優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)成長能力獲得增強(qiáng)。
(三)當(dāng)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營打點(diǎn)和車貸過時(shí)清收工作。
增強(qiáng)車險(xiǎn)營業(yè)經(jīng)營打點(diǎn)，做好車貸過時(shí)清收，是今年兩項(xiàng)很是主要的營業(yè)工作。車險(xiǎn)營業(yè)一向以來是整個(gè)營業(yè)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和浸染，必需做年夜做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加速成長車險(xiǎn)營業(yè)，連結(jié)較快的成長速度，同時(shí)，鼎力優(yōu)化車險(xiǎn)營業(yè)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)酷節(jié)制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的營業(yè)，從承保泉源抓起，從每一筆營業(yè)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，周全提高車險(xiǎn)營業(yè)經(jīng)營打點(diǎn)水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和締造利潤的主干險(xiǎn)種。
今年的車貸過時(shí)清收工作，公司率領(lǐng)十分正視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作率領(lǐng)小組，指定專人負(fù)責(zé)，擬定了《汽車消貸清欠工作軌制》，明晰了職責(zé)和責(zé)任，并按照上級公司下達(dá)使命的完成情形，對責(zé)任人實(shí)施獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，增強(qiáng)過時(shí)案件和合同未了責(zé)任的打點(diǎn)，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極自動、當(dāng)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠使命，把車貸過時(shí)給營業(yè)經(jīng)營造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失蹤降到最低限度。
（一）工作不足。
今朝存在的幾個(gè)首要問題。一是理賠難的問題，搜羅理賠流程尚需加速軌范、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損處事立場尚需改良；二是發(fā)賣誤導(dǎo)的問題，營業(yè)員夸年夜保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免去、保險(xiǎn)售后處事沒有持續(xù)性、營銷員的營業(yè)水平亟需提高。
(二)解決法子。
一要繼續(xù)正視解決群眾反映的凸起問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地處事于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)培植長效打點(diǎn)，周全落實(shí)“兩個(gè)處事承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要增強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)培植營造精采的社會空氣。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇七
本年度本人主要完成以下工作：
20xx年初，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定集團(tuán)內(nèi)部會員卡及儲值卡通用，本人負(fù)責(zé)此項(xiàng)目，經(jīng)與財(cái)務(wù)部結(jié)算中心、天百名店收銀科配合，在較短的時(shí)間內(nèi)完成了名店老儲值卡轉(zhuǎn)換、新卡發(fā)放、系統(tǒng)安裝培訓(xùn)等工作，確保了集團(tuán)會員卡、儲值卡在天百、友好、友好大酒店、天百名店統(tǒng)一使用。
目前集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了合同管理電算化，但為了更好的發(fā)揮合同管理的監(jiān)督考核作用，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)提出了繼續(xù)加強(qiáng)合同管理的要求，為此，本人完善了合同管理系統(tǒng)，增加了合同品牌考核、合同監(jiān)督、合同扣率管理等模塊，在財(cái)務(wù)部核算中心、采購部綜合辦公室的配合下，做到了合同管理與賣場的銷售管理實(shí)時(shí)檢查核對，并能按合同的扣率檢查賣場實(shí)際銷售的商品的扣率。使合同監(jiān)督管理的力度更大，管理更細(xì)，合同管理進(jìn)一步落到實(shí)處。
集團(tuán)所屬的天百超市及友好超市現(xiàn)在運(yùn)轉(zhuǎn)良好，但為了加強(qiáng)管理，集團(tuán)準(zhǔn)備實(shí)施新的超市考核管理辦法，本人負(fù)責(zé)超市考核系統(tǒng)的設(shè)計(jì)實(shí)施，在超市同仁、集團(tuán)人力資源部的配合下，完成了超市考核系統(tǒng)，并與8月初完成天百超市實(shí)施，9月初完成友好超市實(shí)施，確保了超市考核管理的順利進(jìn)行。
集團(tuán)的網(wǎng)站運(yùn)行已經(jīng)近一年，集團(tuán)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)主管部門集團(tuán)總經(jīng)辦在收集各部門意見后，決定對集團(tuán)網(wǎng)站進(jìn)行改造。做為集團(tuán)網(wǎng)站技術(shù)負(fù)責(zé)人，本人負(fù)責(zé)技術(shù)論證、技術(shù)保障及實(shí)施工作，現(xiàn)集團(tuán)網(wǎng)站已經(jīng)基本改造完畢，將以新的形象出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)，為集團(tuán)樹立良好的企業(yè)形象奠定較好的基礎(chǔ)。
20xx年4月，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)同意，本人開始實(shí)施友好大酒店his賓館管理系統(tǒng)一期工程。經(jīng)過近六個(gè)月的業(yè)務(wù)調(diào)研、數(shù)據(jù)整理、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼研發(fā)，該系統(tǒng)現(xiàn)已基本完成客房管理、總臺管理、營銷管理、倉庫管理、餐飲管理、電子門鎖管理、電話計(jì)費(fèi)管理、會員卡管理、協(xié)議單位管理、贈券管理等多個(gè)主系統(tǒng)，近二百多個(gè)子模塊的開發(fā)工作，準(zhǔn)備進(jìn)入分項(xiàng)整合、整體調(diào)試階段，力爭在全面完成測試的基礎(chǔ)上，明年初開始系統(tǒng)實(shí)施工作，從而為友好大酒店的經(jīng)營管理更上一層樓提供良好助力。
20××年計(jì)算機(jī)中心基本完成了全年的工作任務(wù)及目標(biāo)，但也存在以下不足：
20××年計(jì)算機(jī)中心完成了工作任務(wù)及目標(biāo)，但在其中也發(fā)現(xiàn)一些問題，比較明顯的是，除設(shè)計(jì)人員外，其他員工的積極性仍有待提高，如何較好的發(fā)揮他們的豐富經(jīng)驗(yàn)，使計(jì)算機(jī)中心在計(jì)算機(jī)維護(hù)及開發(fā)工作中更進(jìn)一步，是我們的重要課題。
集團(tuán)現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)應(yīng)用規(guī)模比較大，基本上涉及到方方面面，這就必然要求我們不僅要在技術(shù)上精益求精，而且要能傾聽不同的意見，智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得，只有這樣我們才不會一葉障目，使計(jì)算機(jī)管理更好得為企業(yè)服務(wù)。
通過今年的項(xiàng)目實(shí)施，發(fā)現(xiàn)我們在項(xiàng)目上的.控制能力，項(xiàng)目的整體大局觀仍有不足，做出來的項(xiàng)目bug還是較多，雖然在逐步改善，但這也提醒我們要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，盡快提高，從而使計(jì)算機(jī)中心的軟件開發(fā)水平有一個(gè)質(zhì)的飛躍。
20xx年計(jì)算機(jī)中心完成了一些創(chuàng)新，對企業(yè)的助力較大，但同時(shí)也暴露了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不足，后續(xù)工作跟不上的情況，主要原因還是在前期的設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不足，后期對測試重視程度不夠造成，在以后的項(xiàng)目創(chuàng)新中，我們將吸取教訓(xùn)，盡量做好后期保障工作，確保新開發(fā)軟件的順利實(shí)施運(yùn)行。
計(jì)算機(jī)中心發(fā)展的趨勢不是只做為一個(gè)技術(shù)部門，而是要作為一個(gè)業(yè)務(wù)的參與者，滲透到業(yè)務(wù)中去，只有這樣才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，才能更大的發(fā)揮計(jì)算機(jī)的監(jiān)督考核功能。如果只是抱著技術(shù)不放，只能使計(jì)算機(jī)管理走進(jìn)死胡同，計(jì)算機(jī)的輔助經(jīng)營管理及輔助經(jīng)營決策也就無從談起。
1、完善合同考核系統(tǒng)，為杜絕體外循環(huán)、擅自變更合同扣率等不良現(xiàn)象的出現(xiàn)提供了有力的技術(shù)保障，共查清合同扣率和實(shí)際扣率不符的供貨商一百多家，現(xiàn)已經(jīng)調(diào)整完畢，同時(shí)，通過對合同系統(tǒng)的不斷完善，確保了集團(tuán)防損工作的順利進(jìn)行。
2、實(shí)現(xiàn)會員卡、儲值卡在集團(tuán)下屬的天百、友好、酒店、名店統(tǒng)一使用，使集團(tuán)現(xiàn)有的儲值卡及會員卡的用量增長迅速，既為企業(yè)獲得了一定的流動資金，又拓展了固有的市場份額。
3、超市考核系統(tǒng)的出現(xiàn)，解決了天百超市、友好超市考核與其他超市考核不同的難點(diǎn)，確保了超市考核管理辦法的實(shí)施，既提高了員工積極性，又加大了管理力度。
4、新的友好集團(tuán)友好大酒店his管理系統(tǒng)的開發(fā)為友好大酒店的經(jīng)營管理提供了良好助力。友好大酒店雖然原有一套管理系統(tǒng)，但由于時(shí)間較長，一方面無法跟上新的經(jīng)營管理模式，另一方面，后期的維護(hù)需要大量的資金及人力，且無法與集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理接口，許多的業(yè)務(wù)仍然處于手工單據(jù)處理的階段。集團(tuán)新開發(fā)的擁有自主版權(quán)的酒店his管理系統(tǒng)，不僅將徹底解決上述問題，同時(shí)還為以后走向市場打下良好基礎(chǔ)，創(chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)。
20××年本人主要進(jìn)行了以下方面的學(xué)習(xí)：
主要專注于oracle數(shù)據(jù)庫的開發(fā)維護(hù)，通過自學(xué)熟練掌握了oracle數(shù)據(jù)庫的pl/sql程序開發(fā)，oracle數(shù)據(jù)庫的日常維護(hù)等技能。
由于項(xiàng)目需要，本人自學(xué)并掌握了java語言，以及weblogic8.1、tomcat5等應(yīng)用服務(wù)器的安裝使用；同時(shí)通過學(xué)習(xí)，在項(xiàng)目中逐一使用了spring框架、hibernateorm映射工具、struts框架、ajax2.0等java專用包，進(jìn)一步增強(qiáng)了java的應(yīng)用水平。另外，在activex控件方面本人也有涉獵。
通過以上學(xué)習(xí)，既拓寬了自己的知識面，又為友好大酒店his管理系統(tǒng)開發(fā)工作的順利進(jìn)行提供了良好的技術(shù)保障。
20××年本人主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)輔導(dǎo)工作：
1、對財(cái)務(wù)部所屬員工進(jìn)行合同管理培訓(xùn)。
2、對友好超市、天百超市、人力資源部進(jìn)行超市考核系統(tǒng)的培訓(xùn)。
3、對計(jì)算機(jī)中心所屬員工進(jìn)行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、對天百名店的收銀員、財(cái)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)維護(hù)人員進(jìn)行會員卡系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)的后臺維護(hù)、前臺使用等培訓(xùn)。
20××年的工作設(shè)想：
20××年，計(jì)劃在友好大酒店his管理系統(tǒng)一期工程的基礎(chǔ)上，開始友好大酒店his管理系統(tǒng)的二期工程的建設(shè)，業(yè)務(wù)涵蓋酒店一卡通、旅行社管理、網(wǎng)上預(yù)訂等業(yè)務(wù)，使友好大酒店his管理系統(tǒng)精益求精。
20××年，集團(tuán)計(jì)劃開發(fā)擁有自主版權(quán)的erp系統(tǒng)的開發(fā)，本人將積極參與，并與計(jì)算機(jī)中心的同仁一起盡快完成該項(xiàng)目，從而使集團(tuán)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用更上層樓。
網(wǎng)上購物現(xiàn)在風(fēng)行一時(shí)，集團(tuán)網(wǎng)站也已經(jīng)改造完畢，因此，本人計(jì)劃利用現(xiàn)有的資源，開發(fā)友好集團(tuán)的網(wǎng)上購物**系統(tǒng)，使集團(tuán)在原有的傳統(tǒng)商業(yè)渠道上，增加新的經(jīng)營方式，拓展市場份額，為集團(tuán)進(jìn)一步增加市場競爭力打下良好基礎(chǔ)。
企業(yè)要長盛不衰，一個(gè)重要因素就是人才。由于商業(yè)業(yè)務(wù)的特殊性，決定了一般的計(jì)算機(jī)人才要融入商業(yè)計(jì)算機(jī)維護(hù)管理有一定的難度，而我們計(jì)算機(jī)中心的員工基本都是商業(yè)出身，擁有豐富的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，因此，如何做好內(nèi)部管理，加強(qiáng)內(nèi)部人才的培養(yǎng)就是我們重要的管理課題，只有人才的不斷涌現(xiàn)，才能確保集團(tuán)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的順利運(yùn)行。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇八
機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心黨支部書記述職報(bào)告--2018年，在省局黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，自己帶領(lǐng)后勤服務(wù)中心全體黨員全面深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十九大精神和習(xí)近平總書記系列講話精神，扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，抓謀劃、抓學(xué)習(xí)、抓制度、抓管理、抓創(chuàng)新，支部黨建工作取得了長足進(jìn)步。
一、履職情況。
1、強(qiáng)化責(zé)任，勇于擔(dān)當(dāng)，做政治清明的黨建第一責(zé)任人。自己把做好支部黨建工作作為最大政績和“政治責(zé)任田”，始終放在心上、抓在手上，把責(zé)任擔(dān)當(dāng)視為做好黨建工作的壓力和動力，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管黨治黨措施，樹立“強(qiáng)抓黨建、抓強(qiáng)黨建”的核心意識、“書記抓、抓書記”的責(zé)任意識、“抓基層、基層抓”的本位意識，不斷強(qiáng)化主責(zé)主業(yè)意識，牢牢扛起抓好班子帶好隊(duì)伍的首要主體責(zé)任，主動擔(dān)當(dāng)、主動作為、勤于思考、狠抓落實(shí)，做到思想認(rèn)識到位、精力投放到位、工作落實(shí)到位;正確處理“第一”責(zé)任與“共同”責(zé)任的關(guān)系，建立完善“第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)、支委委員各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢委員守土有責(zé)”的責(zé)任體系，形成了人人抓黨建、黨建人人抓的齊抓共管良好氛圍;樹立正確政績觀，以實(shí)際行動切實(shí)履行“第一責(zé)任人”
－1－。
職責(zé)，做到始終把黨建工作與業(yè)務(wù)工作、作風(fēng)建設(shè)、“三糾三促”專項(xiàng)行動、“建功十三五”主題實(shí)踐活動等工作同部署、同檢查、同落實(shí)，在相互融合、相互促進(jìn)、相互滲透上尋求契合部和發(fā)力點(diǎn)，較好發(fā)揮了黨支部堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作用。
后勤服務(wù)中心黨支部被省局表彰為先進(jìn)基層黨支部，我本人被表彰為優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
3、嚴(yán)于律己，率先垂范，做干凈廉潔的黨建第一責(zé)任人。一年來，不論在工作謀劃上還是在工作落實(shí)上，自己始終把“清清白白做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”作為工作信條，經(jīng)常提醒、規(guī)范和約束自己，堅(jiān)持自我教育、自我反省、自我約束、自我改造，把黨紀(jì)條規(guī)持之為明鏡、內(nèi)化為意識、升華為信條，嚴(yán)于律己，率先垂范，把小事放到大業(yè)、大局、小節(jié)中加以把握，做到了不以惡小而為之、不以善小而不為，在感情上把握住原則、行動上把握住分寸、生活上把握住小節(jié)，真正做到政治上清醒、經(jīng)濟(jì)上清楚、生活上清白。同時(shí)，從嚴(yán)教育管理黨員，采取承諾管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、民主監(jiān)督、組織考評、結(jié)對幫建等方法，在真管真嚴(yán)、敢管敢嚴(yán)、長管長嚴(yán)上下真功夫?qū)嵐Ψ颍褔?yán)管厚愛貫穿于黨員教育管理全過程，激勵(lì)黨員想干事、能干事、干成事、不出事，培養(yǎng)了“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”的黨員隊(duì)伍。
二、存在的主要問題。
1、黨建工作在內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果“四落實(shí)”方面，計(jì)劃安排不夠周全，措施不夠得力。
2、抓黨務(wù)工作的能力欠缺，對黨務(wù)工作程序掌握不全面，把控黨務(wù)工作的能力水平還比較弱。
－3－。
3、開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)，黨建工作形式比較單一，黨建工作缺乏新意和活力。
三、
2019年工作思路。
2019年自己一定要帶領(lǐng)支部全體黨員堅(jiān)決學(xué)習(xí)貫徹十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，堅(jiān)決遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，堅(jiān)決執(zhí)行從嚴(yán)治黨和反腐倡廉各項(xiàng)要求，始終保持堅(jiān)定的政治本色，全面落實(shí)好局黨組黨建工作安排部署。
一要深入抓好以十九大精神、新黨章為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育。深刻理解習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想、基本方略和新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，深刻理解新時(shí)代、新思想、新矛盾、新征程、新目標(biāo)的科學(xué)內(nèi)涵，深刻理解偉大斗爭、偉大工程、偉大事業(yè)、偉大夢想之間緊密聯(lián)系、相互貫通、相互作用的內(nèi)在聯(lián)系;深刻領(lǐng)會將習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想寫入黨章并作為黨的行動指南的重大現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)歷史意義，深刻領(lǐng)會“黨是領(lǐng)導(dǎo)一切”的根本要求，深刻領(lǐng)會“黨要管黨，全面從嚴(yán)治黨”永遠(yuǎn)在路上的歷史擔(dān)當(dāng)和永恒追求。通過學(xué)習(xí)教育，切實(shí)增強(qiáng)全體黨員的政治信仰和政治立場，筑牢思想根基，永葆政治本色。
－4－。
體責(zé)任，緊緊抓住謀劃、組織、落實(shí)、監(jiān)督等關(guān)鍵環(huán)節(jié);支部班子成員要按照分工，各負(fù)其責(zé)，做好份內(nèi)工作，發(fā)揮好骨干作用，既有分工負(fù)責(zé)又有協(xié)同配合，形成合力，切實(shí)發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用。
三要扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。要在制度化上求常態(tài)，在常態(tài)化上求提高;領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì)、增強(qiáng)責(zé)任意識，科學(xué)設(shè)置內(nèi)容、突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，緊密聯(lián)系實(shí)際、推進(jìn)工作實(shí)踐，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)揮主體作用;著力解決黨員意識不強(qiáng)、組織觀念不強(qiáng)、發(fā)揮作用不夠等問題;以“四講四有”為標(biāo)準(zhǔn)，把培養(yǎng)和打造合格黨員作為“兩學(xué)一做”的著力點(diǎn)，在真學(xué)實(shí)干上求實(shí)效。
四要抓好“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等黨建制度的落實(shí)。做到制度健全、落實(shí)良好、效果明顯，會前有安排、會中嚴(yán)組織、會后有。
總結(jié)。
黨課有教案、學(xué)習(xí)有記錄、心得常交流、筆記常檢查用嚴(yán)格的制度落實(shí)保證黨建工作的有效進(jìn)行。
五要抓好黨建活動載體創(chuàng)新，不斷豐富黨建工作活力。開展“不忘初心、牢記使命，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”創(chuàng)建活動，推行黨務(wù)公開，創(chuàng)新內(nèi)容豐富、形式新穎的活動載體，激發(fā)廣大黨員主動參與、積極參與的內(nèi)在動力，提高黨建工作效果。
以上述職，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
－5－。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
1、以“整合資源、發(fā)揮產(chǎn)能、提高效益”核心思想，積極提高自身的思想認(rèn)識和工作水平公司各個(gè)部門圍繞調(diào)度任務(wù)開展工作，一切工作以調(diào)度工作任務(wù)為核心，調(diào)度中心作為公司的核心部門，至關(guān)重要，這和以往的生產(chǎn)計(jì)劃安排完全不是一個(gè)概念，調(diào)度工作以整合公司所有資源為手段，要達(dá)到產(chǎn)能最大化，生產(chǎn)效益的不斷提高，不同于以往的生產(chǎn)計(jì)劃安排，只是對客戶訂單的轉(zhuǎn)達(dá)，沒有對訂單進(jìn)行有效的整合，產(chǎn)能沒有得到最大的發(fā)揮，調(diào)度在銷售和生產(chǎn)中間起到了一個(gè)承上啟下的作用。
2、整合公司所有資源，合理編制調(diào)度工作任務(wù)計(jì)劃，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行檢查跟蹤及時(shí)掌握市場訂單資源，對訂單資源進(jìn)行整合，對長短期訂單進(jìn)行合理搭配，合理編制調(diào)度工作任務(wù)單，保證均衡生產(chǎn)。生產(chǎn)設(shè)備管理，要讓長期運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備停下來保養(yǎng)維護(hù)，不常用甚至閑置的設(shè)備動起來的思想，進(jìn)行生產(chǎn)機(jī)臺匹配，讓公司所有的生產(chǎn)設(shè)備處于良好的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；在保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好的前提下，進(jìn)行調(diào)度工作任務(wù)滿負(fù)荷安排，這樣才能保證產(chǎn)能的最大化；調(diào)度任務(wù)下達(dá)后，及時(shí)檢查跟蹤調(diào)度任務(wù)的完成進(jìn)度，對于影響調(diào)度任務(wù)完成的因素和環(huán)節(jié)，針對性的解決處理，保證調(diào)度在執(zhí)行過程中不受到阻礙和影響。召開調(diào)度會，及時(shí)組織協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題。
3、工作中必須和各個(gè)部門溝通協(xié)調(diào)，保障調(diào)度任務(wù)順利執(zhí)行和公司各部門保持良好的溝通，保證原輔材料的及時(shí)供應(yīng)；和設(shè)備、品管部、工藝部相關(guān)人員緊密結(jié)合，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
4、工作中需借助考核辦權(quán)威部門發(fā)揮的作用，對調(diào)度任務(wù)進(jìn)行考核監(jiān)督借助考核辦作為公司的權(quán)威部門，發(fā)揮對調(diào)度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查考核，調(diào)度工作任務(wù)利用“一紙作業(yè)”的特點(diǎn)，把調(diào)度工作上所以的工作信息反饋出來，由考核部門進(jìn)行考核處理，對于突出問題，召集問題責(zé)任人召開協(xié)調(diào)會，需要重點(diǎn)問題重點(diǎn)解決。
1、雖然個(gè)人的對調(diào)度工作的核心思想有了新的認(rèn)識和提高，但是個(gè)人的工作主動性還相當(dāng)缺乏，工作是在被動狀態(tài)下完成的，工作效果不理想，很多工作沒有做到位，離公司新的目標(biāo)和要求之間還存在著很大的差距。
2、9~12月份沒有完成公司制定的1800.0萬元/月的調(diào)度任務(wù)，實(shí)際完成率78.8%。
3、在工作過程中對市場、銷售訂單資源沒有準(zhǔn)確的把握，沒有很好的協(xié)調(diào)指導(dǎo)生產(chǎn)，導(dǎo)致水印和膠生產(chǎn)不均衡；生產(chǎn)任務(wù)量不飽和，對于短期內(nèi)訂單量增加，生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的瓶頸，沒有有效的預(yù)防和處理措施，處于應(yīng)急狀態(tài)，導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場秩序混亂，半成品轉(zhuǎn)運(yùn)過程中損耗嚴(yán)重，生產(chǎn)成本增加，沒有真正達(dá)到有效的均衡生產(chǎn)狀態(tài)，資源整合不到位。
4、工作中安排中沒有把生產(chǎn)產(chǎn)能更好的發(fā)揮出來，部分設(shè)備閑置的現(xiàn)象還存在，生產(chǎn)效率沒有得到明顯的提高，設(shè)備沒有更好的保養(yǎng)和維護(hù)，生產(chǎn)效益沒有得到最大化，企業(yè)沒有得到更大的收益，沒有讓員工工作更輕松。
1、認(rèn)清工作目標(biāo)和思路。企業(yè)在發(fā)展，新的要求時(shí)刻促使我們不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷地彌補(bǔ)工作中的不足和提高自身的素質(zhì)；才能不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平；才能跟得上公司發(fā)展的步伐。xx年公司成立調(diào)度中心以來，公司在管理上理清了思路，為我們的工作也指明了方向。xx年工作目標(biāo)任務(wù)已經(jīng)確立，圍繞2.4個(gè)億的目標(biāo)任務(wù)，需要認(rèn)真思考，如何去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，調(diào)度任務(wù)如何去完成。對年度目標(biāo)進(jìn)行分解到月度、每日，為了達(dá)成目標(biāo)每日的目標(biāo)，需要充分考慮到機(jī)臺匹配、產(chǎn)能的發(fā)揮，人員的配制，這樣才能保證目標(biāo)任務(wù)的完成。
2、充分整合資源，確保生產(chǎn)有效均衡。以調(diào)度工作目標(biāo)任務(wù)為工作核心，圍繞這個(gè)核心工作任務(wù)，就更加求我在工作需要和各個(gè)部門密切配合，對訂單資源、產(chǎn)能保障發(fā)揮、人力資源進(jìn)行融合，形成強(qiáng)有力的生產(chǎn)保障供應(yīng)能力，保障好生產(chǎn)、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)、指導(dǎo)好生產(chǎn)、監(jiān)督好生產(chǎn)，保證生產(chǎn)、讓公司生產(chǎn)經(jīng)營工作的順利開展進(jìn)行。
3、立足本職工作，樹立工作的責(zé)任感和使命感。工作就意味著責(zé)任，只有工作有責(zé)任感的人，才能把工作做好。調(diào)度中心作為公司的核心部門，我更應(yīng)該意識到這個(gè)崗位責(zé)任重大，事關(guān)大局，公司各項(xiàng)工作的直接受到影響，調(diào)度工作不作為就意味著我的無能和嚴(yán)重失職，工作中要時(shí)刻要求自己，對自己的本職工作要有高度的責(zé)任感，做一個(gè)有強(qiáng)烈責(zé)任感的人，這樣才能把調(diào)度工作做好。工作中的積極主動性、預(yù)測性，不折不扣的完成公司制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報(bào)，以便得到更好的解決措施和辦法，做好本職工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
4、積極主動的去工作，承擔(dān)工作責(zé)任。對本職工作一定要做到踏踏實(shí)實(shí)、不折不扣，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。圍繞調(diào)度工作任務(wù)，對工作任務(wù)進(jìn)行明確和細(xì)化，將目標(biāo)和任務(wù)分解到位，努力實(shí)現(xiàn)公司制定的總體經(jīng)營目標(biāo)。對公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，也要義不容辭承擔(dān)起來，力求做到工作中不留余地，確保各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有任務(wù)，有落實(shí)，有檢查，有考核。
新的一年，面臨新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)努力工作，以公司大局為重，以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，認(rèn)真做好自己的本職工作。虛心學(xué)習(xí)，積極協(xié)調(diào)配合公司其他部門開展工作，努力完成xx年的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。
我的述職完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十
愛崗敬業(yè)引領(lǐng)發(fā)展提升信息技術(shù)教育工作整體水平。
我叫xx，男，現(xiàn)年xx歲，漢族，xx省xx縣人，大專學(xué)歷，小學(xué)高級教師職稱，中共黨員。xx年3月參加教育工作，1985年12月至2000年2月在xx、xx和xx等鄉(xiāng)鎮(zhèn)任教育干事，2000年2月至2002年5月任xx小學(xué)黨支部書記，2002年5月至2016年7月任縣電化教育中心副主任（保留正職待遇），2016年8月至2016年8月任縣電化教育中心主任，2016年8月至今任縣電化教育中心黨支部書記。先后主持電教中心全盤工作、負(fù)責(zé)電教中心支部工作和教育小區(qū)管理工作。一年來，在縣教體局黨委和縣教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各鎮(zhèn)（社區(qū)）、校的大力支持和省、市電教館的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，自己帶領(lǐng)全體黨員和全體同志圍繞中心，突出重點(diǎn)，推進(jìn)應(yīng)用，創(chuàng)新發(fā)展，順利地完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，提升了信息技術(shù)教育工作的整體水平。下面按照縣局年度考核的文件精神，主要參照德、能、勤、績、廉等方面的基本要求，自己簡要述職如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升思想素質(zhì)。
一年來，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)，用黨的十七屆六中全會和黨的十八大精神武裝思想，堅(jiān)持以人為本，以身垂范，唱響了教育信息化主旋律。積極組織參加了市上在xx縣召開的電教工作會議和打造數(shù)字化校園的業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會，積極參加領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)十八大精神培訓(xùn)、電教人員公需課培訓(xùn)和“校本研修”等活動，堅(jiān)持在網(wǎng)上系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在工作中探索管理，在管理中提升水平。全年自己撰寫講話稿、管理經(jīng)驗(yàn)材料、調(diào)研報(bào)告和學(xué)術(shù)論文10多篇，省級發(fā)表3篇，受省級表彰1次。這些，極大地提升了自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。
二、駕馭全局，引領(lǐng)單位發(fā)展。
在主持工作中，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬一切，樹立了“用教育信息化帶動教育現(xiàn)代化”的戰(zhàn)略思想，確立了“以人為本，共建和諧；以優(yōu)當(dāng)先，科學(xué)發(fā)展”的新理念，堅(jiān)持了“配置為基礎(chǔ)，培訓(xùn)為重點(diǎn)，科研為先導(dǎo)，應(yīng)用為核心”的工作原則，面對健全學(xué)習(xí)型、研究型、專業(yè)型電教隊(duì)伍的新任務(wù)和專網(wǎng)教育資源整合應(yīng)用、信息技術(shù)教育論文展示、影視教育全覆蓋等新要求，做到了宏觀決策具有前瞻性，微觀指導(dǎo)具有針對性，技術(shù)管理具有合理性，單位發(fā)展具有持續(xù)性。單位在技術(shù)培訓(xùn)與考核調(diào)研、資源建設(shè)與整合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)宣傳與平臺管理、有關(guān)賽事與課題研究、影視放映與影評開展、隊(duì)伍建設(shè)與配合性工作等方面都有了科學(xué)發(fā)展，全年獲縣級以上獎(jiǎng)勵(lì)4次。
在負(fù)責(zé)支部工作中，以黨的十七屆六中全會和黨的十八大精神為指針，按照縣委和縣局的安排，結(jié)合單位實(shí)際，積極開展支部整頓“升級晉位”工作，舉辦了支部整頓和學(xué)習(xí)十八大精神心得體會專欄2次，進(jìn)行了“空談?wù)`國，實(shí)干興邦”的思想大討論，加強(qiáng)了對黨員的政治學(xué)習(xí)、思想整頓和支部的組織建設(shè)，激發(fā)了全體黨員和同志們“堅(jiān)定不移沿著中國特色社會主義道路前進(jìn)，為全面建設(shè)小康社會而奮斗”的堅(jiān)強(qiáng)信念和決心，增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力和凝聚力，使全體黨員在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮了積極的模范帶頭作用。
在教育小區(qū)管理工作中，堅(jiān)持“以人為本、規(guī)范管理、提供服務(wù)”的原則，主要做了如下工作：一是健全了機(jī)構(gòu)，明確了責(zé)任；二是在重陽節(jié)舉辦了“教育小區(qū)慶祝老年節(jié)文藝展演活動”；三是制訂了《教育小區(qū)車輛管理制度》，劃定了車位，進(jìn)行規(guī)范管理；四是維持日常安全管理，補(bǔ)圍墻，修井蓋等；五是開展管委（擴(kuò)大）會議，通報(bào)情況，討論問題，研究以后管理中的問題。
三、堅(jiān)守崗位，發(fā)揮帶頭作用。
自己在主持全盤工作時(shí)，堅(jiān)持出滿勤，臟活、累活帶頭干，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員；往往擠時(shí)間，甚至加班工作，起草“電教工作要點(diǎn)”、“電教工作總結(jié)”、“信息技術(shù)展示論文”和“影視教育經(jīng)驗(yàn)材料”等；親自撰寫講稿并為全縣鎮(zhèn)（社區(qū)）、校進(jìn)行中小學(xué)電子學(xué)籍管理系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)。
在負(fù)責(zé)支部工作后，自己堅(jiān)持上班，處理黨務(wù)工作，積極做黨員和同志們的政治思想工作；與同志們一起深入學(xué)校放大棚電影；先后撰寫的“信息技術(shù)展示論文”和“影視教育經(jīng)驗(yàn)材料”在省級刊物上發(fā)表和刊出；帶隊(duì)對鎮(zhèn)（社區(qū)）、校信息技術(shù)教育應(yīng)用工作進(jìn)行年度調(diào)研考核等，參與處理單位的一些重大事宜；負(fù)責(zé)教育小區(qū)管理工作。
四、成績突出，彰顯發(fā)展態(tài)勢。
（一）、單位獲獎(jiǎng)情況：縣電教中心全年獲獎(jiǎng)四個(gè)：一是被xx市電教館評為2016年度縣（區(qū)）電教工作優(yōu)秀單位；二是被縣局評為2016年度重點(diǎn)教育工作目標(biāo)任務(wù)考評先進(jìn)單位；三是被省電教館評為陜西省第四屆中小學(xué)校園電視節(jié)優(yōu)秀組織單位；四是被xx省教育廳評為第十二屆全國多媒體課件大賽省級秀組織獎(jiǎng)。
（二）、個(gè)人成果及獲獎(jiǎng)情況：
1、2016年8月為縣局撰寫的《精心組織放映觀看愛國影視，充分發(fā)揮影視特有育人功能》的經(jīng)驗(yàn)材料被陜西省教育廳、xx省廣播電影電視局收入《xx省中小學(xué)影視教育文件、經(jīng)驗(yàn)材料選編》一書，在10月份西安召開的全國影視教育現(xiàn)場會上展出。
2、自己撰寫的“為孩子們放電影是我們最大的天職”個(gè)人事跡材料，2016年3月25日在省《影視教育報(bào)》上發(fā)表刊登。
3、自己組織全縣中小學(xué)教師信息技術(shù)教育論文展示活動，先后在《xx信息技術(shù)教育》刊物上發(fā)表了36篇。其中，自己撰寫的“揚(yáng)帆奮進(jìn)的xx電教”文字稿和配圖發(fā)表在2016年8月份《xx信息技術(shù)教育》季刊上，展示了單位的發(fā)展成就。
4、2016年2月自己榮獲“陜西省優(yōu)秀流動電影放映員”榮譽(yù)稱號，陜西省廣播電影電視局頒發(fā)了榮譽(yù)證書。
五、嚴(yán)于律己，廉潔無私奉公。
一年來，自己無論是當(dāng)主任，還是任書記、兼管教育小區(qū)工作，都秉承“立黨為公，執(zhí)政為民”的光榮傳統(tǒng)，執(zhí)行政策，堅(jiān)持原則，實(shí)行“政務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開”制度，就是單位有兩輛車、搞影視教育有些寬余的經(jīng)費(fèi)，從不搞特殊，從不多花單位一分錢，一心為單位的事業(yè)發(fā)展著想?？h局組織教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部參觀預(yù)防職務(wù)犯罪警示教育基地，自己寫了觀后感，用正、反典型事例警示自己，嚴(yán)格要求自己工作和生活的一言一行，做一個(gè)正直的人、無私的人、令人敬重的人和有理想、有道德、有品味、有作為的人。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)和組織給予我這次參加競爭上崗的機(jī)會！
我叫xx，今年33歲，xx年畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院xx分院稅收專業(yè)，先后在xx區(qū)地方稅務(wù)局xx分局、xx區(qū)地方稅務(wù)局、市局征管科、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)xx分局工作，xx年年2月，我被調(diào)任市局培訓(xùn)中心任副主任主持工作至今。
可以說，參加工作以來，我一直站在地稅改革的前沿，一次又一次完成自己的人生角色轉(zhuǎn)變。xx年，市局稽查局選調(diào)人員實(shí)行競爭上崗，我以第二名的成績考入稽查局，由于全市地稅系統(tǒng)農(nóng)村稅收征管改革在xx試點(diǎn)，我作為xx區(qū)地稅局農(nóng)村稅收征管改革的骨干力量，調(diào)入稽查局的事情于是一直被擱置下來，為此，我毫無怨言，與同志們一起，把舊的征管方式留給了歷史，自己也由此了解、掌握了計(jì)算機(jī)的基本操作技能，后被市局選調(diào)到征管科工作。正逢征管改革、信息化建設(shè)如火如荼之際，新《征管法》及實(shí)施細(xì)則的實(shí)施和培訓(xùn)，多元化申報(bào)，納稅信用等級評定以及“一窗式”、“一站式”服務(wù)等工作無不凝聚著我的片片心血和汗水，xx年9月，省局決定，新的'征管業(yè)務(wù)軟件xx年1月1日在我市全面上線，我又一次被推到了改革的風(fēng)口浪尖，在征管科以及征管改革辦公室擔(dān)綱重任，對全市地稅系統(tǒng)的軟件上線業(yè)務(wù)予以組織和協(xié)調(diào)，從信息采集、數(shù)據(jù)審核及錄入到征管業(yè)務(wù)軟件的培訓(xùn)和操作，一百多個(gè)日日夜夜中，夜以繼日，以單位為家，早上總是從凌晨開始，下午總是在另一個(gè)凌晨結(jié)束，就這樣，我蘸著青春的熱血，在地稅改革的路上，在自己熱愛的稅收事業(yè)中奮斗、耕耘。
xx年4月，我參加全市副科級競爭上崗被任命為經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)xx分局局長，還沒來得及去報(bào)到，我被省局抽調(diào)去參與了省局組建的規(guī)范化建設(shè)辦公室，面對新生事物，我摒棄了心中的疑慮，一邊加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，一邊鉆研實(shí)踐業(yè)務(wù)，作為其中的一員，我參與編寫了全省稅務(wù)稽查體系文本，完成了在省局規(guī)范辦的工作使命，同年九月，帶著省局的好評，我回到xx分局主持工作，一方面注重協(xié)調(diào)好與當(dāng)?shù)卣蜕霞壍囟惥值年P(guān)系，另一方面注重調(diào)動下屬人員的工作積極性，加強(qiáng)征管、堵塞漏洞，提高稅收征管及收入質(zhì)量。xx年3月，我又一次被抽調(diào)到市局從事規(guī)范化建設(shè)、地稅文化建設(shè)工作，面臨市局與分局的雙重工作壓力，面對廣大地稅人員當(dāng)初對規(guī)范化建設(shè)工作的不理解，我沒有選擇退縮，領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的支持、家人和朋友的關(guān)懷與鼓勵(lì)，促使我一往無前，導(dǎo)入規(guī)范化管理理念、文件清理及崗責(zé)調(diào)整、體系文本編寫及運(yùn)行、工作督導(dǎo)及審核等等，從一點(diǎn)一滴做起，終于，規(guī)范化建設(shè)在全市地稅系統(tǒng)搭建起了基本框架、取得了階段性的成果，地稅文化建設(shè)卓有成效，xx分局的稅收任務(wù)也連年持續(xù)穩(wěn)定增長，我辛勤澆灌的花朵開始飄溢出果實(shí)的芬芳。
改革的前沿，苦過，累過，失意過，彷徨過。新的事物總給我新的起點(diǎn)、新的激勵(lì)，新的起點(diǎn)總促使我實(shí)現(xiàn)新的跨越，鑄就新的輝煌，我想，這就是人生。我喜歡挑戰(zhàn)，我樂意接受新生事物，我情愿在挑戰(zhàn)中進(jìn)行錘煉。今天，我在這里接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的挑選，如果被選上了，我將在新的崗位上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把自己提升一個(gè)新的高度，踏著地稅改革的旋律，不斷創(chuàng)新改革思維和工作方式，推進(jìn)地稅管理模式和管理方式的變革，如果不幸落選，畢竟我為此奮斗了，我無怨無悔！
我的述職完了，謝謝大家！
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十二
大家好!
我自擔(dān)任學(xué)校信息中心主任這項(xiàng)工作工作以來，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持、配合與幫助下,工作得以順利開展,信息管理是一項(xiàng)服務(wù)性工作,沒有各位的充分理解與配合，學(xué)校教育信息化工作就不可能得到如此迅速的發(fā)展。（特別是信息骨干劉碩川老師大力支持，因?yàn)榻逃畔⒒ぷ魇且粋€(gè)全新工作，是一個(gè)不斷自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程，在這一方面的業(yè)務(wù)鉆研和技術(shù)指導(dǎo)劉老師做了大量的工作）。在此我表示衷心的感謝!
一、現(xiàn)我就前半期的工作作如下匯報(bào)：
1、根據(jù)電教館和學(xué)校的總體要求，配合安裝方完成了村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備和中心校電子白板的安裝。
2、完成了中心校全體教師電子白板的使用、優(yōu)課的使用以及教育信息化大平臺使用的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、按時(shí)完善教育信息化工作的各項(xiàng)信息和資料，積極組織我校老師參與教育信息化國培，這些工作得到主管部門的一直肯定，特別是我校教育信息化大平臺的運(yùn)用近幾周一直穩(wěn)居全縣第二名，朱校長在巴中參加教育信息化工作校長培訓(xùn)時(shí)得到了局領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
二、后半期工作打算：
1、由于村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備一直未得到上面的授權(quán)，所以這項(xiàng)工作一直未得到正常使用，最近聽說授權(quán)了，爭取在近段時(shí)間完成村校數(shù)字全覆蓋設(shè)備使用的培訓(xùn)，并能正常投入使用。
2、按照上級要求，做好資料，迎接專項(xiàng)檢查和年終檢查。
三、幾點(diǎn)感想：
1、信息化工作是一項(xiàng)全新的教學(xué)方法,需要我們?nèi)w教師不斷。
加強(qiáng)信息技術(shù)方面業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，特別是自我學(xué)習(xí)，現(xiàn)在不懂電腦就不能與時(shí)俱進(jìn)了。
2、教育信息化工作是我們?nèi)w老師的工作，無論是電子白板用。
電腦上課還是教育信息化大平臺的運(yùn)用，都要積極參與，不要因?yàn)樵谶@方面而影響了你的績效工資。謝謝各位的'合作。以上是我的述職報(bào)告,不妥之處懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事給予批評指證。
述職人：童x。
s年12月3日。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十三
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我是機(jī)電工程學(xué)院xx，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的'支持幫助下，我中心圓滿完成了上學(xué)期工作任務(wù)。在此,向各位領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，現(xiàn)將一學(xué)年來的工作做如下匯報(bào)：
本學(xué)年共開設(shè)專業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目35個(gè)，7702人次，225班次，專業(yè)實(shí)訓(xùn)授課0378學(xué)時(shí)，學(xué)生專業(yè)實(shí)訓(xùn)通過率99.5%，未完成的班級為機(jī)電zk3390，技能學(xué)院安排外出實(shí)習(xí)，5月份返校后該班學(xué)生都辦理了離校手續(xù)，故無法按計(jì)劃開展該班實(shí)訓(xùn)；承擔(dān)了3個(gè)“3+”技能拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，參訓(xùn)學(xué)生795人次,8個(gè)班；9個(gè)業(yè)余培訓(xùn)項(xiàng)目,參訓(xùn)學(xué)生633人次，0個(gè)班；5個(gè)項(xiàng)目的雙證，培訓(xùn)學(xué)生共242人次，共26個(gè)班；學(xué)生對教學(xué)和教法方面的投訴降為0，全年無一例安全事故發(fā)生。
我中心累積申報(bào)成功重慶市級、校級教改項(xiàng)目各一項(xiàng)，完成了9個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)指導(dǎo)書的制定；與北京大學(xué)出版社簽約教材9本；本年度共有2人次公開發(fā)表教改、學(xué)術(shù)論文5篇，其中中文核心論文3篇，高職高專核心2篇。
本學(xué)年下期要求所有參訓(xùn)學(xué)生全部穿工裝，在授課過程中融入5s管理，管理成效顯著。
本學(xué)年開展了電子基本技能擂臺賽8次，培訓(xùn)學(xué)生30余人次；馬廷洪等4人參與“科創(chuàng)機(jī)電杯”技能大賽的復(fù)雜零件三維造型及制造、電子設(shè)計(jì)與制作、單片機(jī)開發(fā)等3個(gè)項(xiàng)目的籌備策劃和實(shí)施工作；陳xx和呂xx分別指導(dǎo)學(xué)生參加全國itat單片機(jī)應(yīng)用及開發(fā)、第十屆全國大學(xué)生電子技能競賽等，其中在第五屆重慶“盛群杯”大學(xué)生單片機(jī)大賽中，獲二等獎(jiǎng)；陳xx、張xx、陳xx等人指導(dǎo)學(xué)生參加第六屆重慶高職高專技能大賽的三個(gè)分項(xiàng)目，并獲得較好成績。
本學(xué)年，我主要承擔(dān)了《機(jī)械電子工程設(shè)計(jì)》、《機(jī)電驅(qū)動技術(shù)》等7門課程的教學(xué)任務(wù)，共計(jì)xx年共撰寫論文5篇，分別發(fā)表于微特電機(jī)、伺服控制、實(shí)驗(yàn)技術(shù)與管理等期刊，其中中文核心3篇；參與3個(gè)教改項(xiàng)目，其中重慶市級個(gè)，校級2個(gè)，一個(gè)已經(jīng)順利結(jié)題。
在以后的工作中，我將繼續(xù)做好本職工作.充分利用校園網(wǎng)絡(luò)信息平臺,學(xué)習(xí)和借鑒校內(nèi)外先進(jìn)的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)技術(shù),力爭實(shí)踐教學(xué)工作上一個(gè)新臺階。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十四
職工同志們：
大家好！
近一年來，在公司。
黨
委、行政的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，我緊密圍繞公司工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標(biāo)，結(jié)合客戶服務(wù)中心的工作實(shí)際，敢于創(chuàng)新，勇于開拓，在全體同志共同努力下，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將工作完成情況匯報(bào)如下：
工作中，我注重自身修養(yǎng)和知識的積累，堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)格遵守。
黨
紀(jì)國法，模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，當(dāng)好“頭”，帶好路。積極報(bào)名參加“研究生進(jìn)修班”，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識，市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計(jì)算機(jī)知識等，同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
領(lǐng)導(dǎo)。
藝術(shù)，開拓了視野，增長了才干，為正確決策。
提供。
了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，勇于創(chuàng)新，把所學(xué)知識和具體工作有機(jī)地結(jié)合起來，學(xué)以致用，用堅(jiān)實(shí)的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作。
作為基層部門一把手，我堅(jiān)持集體。
領(lǐng)導(dǎo)。
下的分工負(fù)責(zé)制，凡事以大局為重，始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位，不耍特權(quán)，不謀私利，廉潔奉公，發(fā)揮自己的主觀能動性，自覺維護(hù)中心。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子的整體運(yùn)作功能，推動中心各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。
我全面負(fù)責(zé)客戶中心安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營銷各項(xiàng)工作，一年來，我以公司年初確立的思路、方針、政策為指導(dǎo)，推進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步前進(jìn)，圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標(biāo)，取得了一定的成效。
1、團(tuán)結(jié)職工，全力以赴，全面完成中心各項(xiàng)指標(biāo)。
安全生產(chǎn)狠抓現(xiàn)場安全管控，堅(jiān)持兩票三制和危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，定期組織安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)格考核習(xí)慣性違章現(xiàn)象，在全體職工的共同努力下，中心全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，發(fā)展態(tài)勢良好。
營銷各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，售電量超額完成，電費(fèi)回收完成年底“雙結(jié)零“目標(biāo)，用電檢查完成xx萬增收指標(biāo)，增供擴(kuò)銷發(fā)展水源熱泵2戶和電火鍋2戶，營銷系統(tǒng)應(yīng)用走入正常，資料數(shù)據(jù)逐步得到完善。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有發(fā)生影響公司形象的重大事件，對用戶的各類投訴和反映能夠及時(shí)積極主動地與客戶面對面溝通，所做答復(fù)能夠讓客戶滿意，行風(fēng)建設(shè)連續(xù)受到政府好評，連續(xù)三年排名名列前茅。
2、堅(jiān)持配。
網(wǎng)
改造建設(shè)，打造堅(jiān)強(qiáng)可靠配。
網(wǎng)
20xx年初，經(jīng)過努力完成了10kvxx所及5條進(jìn)、出線工程的施工工作，全部工程也在春節(jié)前順利運(yùn)行，大大減輕了老開閉所的壓力，確保了城區(qū)配。
網(wǎng)
節(jié)日期間的可靠供電。為繼續(xù)優(yōu)化配
網(wǎng)網(wǎng)。
絡(luò)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)線路絕緣化水平，解決線路瓶頸等問題，在業(yè)擴(kuò)、大修和技改工程取消施工費(fèi)用的困難情況下，仍積極主動向省公司申請投資項(xiàng)目，通過努力工作和客服困難，全年共完成變壓器安裝投運(yùn)xx臺、電纜敷設(shè)x公里、線路絕緣化擴(kuò)容改造x公里等工作，同時(shí)還完成老開閉所施工投運(yùn)工程，并首次實(shí)現(xiàn)開閉所和線路合環(huán)不停電倒閘操作，大大減輕了負(fù)荷倒閘操作工作難度?？梢韵嘈牛瑇x城。
網(wǎng)
現(xiàn)在越來越堅(jiān)強(qiáng)。
3、狠抓營銷工作質(zhì)量，強(qiáng)力推進(jìn)規(guī)范管理。
重新多次組織客戶代表學(xué)習(xí)研究報(bào)裝工作各環(huán)節(jié)需重點(diǎn)掌握的要領(lǐng)和事項(xiàng)。開展專業(yè)計(jì)劃管理增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性使各項(xiàng)工作均作到了有計(jì)劃、有布置、有檢查、有落實(shí)、有考核形成了人人有指標(biāo)個(gè)個(gè)敢爭先的良好氛圍。同時(shí)對存在的問題制定整改措施找出對策對癥下藥狠抓落實(shí)著力唱活營銷這臺戲。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng)，著力加強(qiáng)窗口建設(shè)。
及時(shí)分析形勢，深入市場和客戶進(jìn)行調(diào)研，塑造企業(yè)良好的.形象，保持市場占有率，拓展電力營銷市場，以優(yōu)促銷，以銷增效。為此，中心適時(shí)地制定經(jīng)營策略：一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系，大力建設(shè)營業(yè)示范窗口，著力強(qiáng)化“三做到”，即做到態(tài)度好、回答準(zhǔn)、語言美；投訴舉報(bào)“三及時(shí)”即及時(shí)調(diào)查處理、及時(shí)答復(fù)客戶、及時(shí)處罰獎(jiǎng)勵(lì)，并全力兌現(xiàn)十項(xiàng)承諾，保證有求必應(yīng)，有諾必踐，建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng)，把最好的服務(wù)質(zhì)量送達(dá)客戶，全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅(jiān)持誠實(shí)守信的原則，取信于客戶，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略，變賣方市場為買方市場，利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢，做積極開拓市場的有心人，抓住每一個(gè)有用的信息及時(shí)發(fā)展新客戶，尋找新亮點(diǎn)，積極培植新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。今年共發(fā)展新客戶xx戶，增加負(fù)荷xx萬kva，為完成全年?duì)I銷任務(wù)增添了新的血液。
5、積極探索科學(xué)管理，逐步完善機(jī)制改革。
針對中心班組機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理和基層管理人員不夠等問題，春檢工作結(jié)束后，公司由營銷部牽頭組織中心共派出x人，到xx處進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，通過詳細(xì)學(xué)習(xí)，了解看到了兄弟單位在營配各專業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和長處，中心結(jié)合部門實(shí)際情況對班組機(jī)構(gòu)重新優(yōu)化設(shè)置，成立生產(chǎn)組、95598調(diào)度班、客戶代表組和配電修試班，增設(shè)了專責(zé)管理人員，同時(shí)完善了部分專業(yè)制度。事實(shí)證明，通過逐步完善機(jī)制改革，95598接通率由原來省公司倒數(shù)第二名上升至前五名；報(bào)裝“三指定”工作通過省電監(jiān)辦嚴(yán)厲的驗(yàn)收檢查；電費(fèi)回收歷史性比較輕松的完成雙結(jié)零全年目標(biāo)；違約竊電60指標(biāo)提前一個(gè)月完成?？蛻舴?wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和專業(yè)管理日趨完善和逐步走向正規(guī)。
在反腐倡廉方面，積極響應(yīng)。
黨
中央的號召，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。在工作中，以身作則，不設(shè)“小金庫”，自覺遵守上級的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，廉潔自律。用實(shí)際行動來營造好的營銷環(huán)境。
中有重業(yè)務(wù)治理輕理論學(xué)習(xí)的傾向；二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)機(jī)制還沒有完全順暢；三是營銷管理工作仍需細(xì)化。
在今后的工作中將著重對上述問題作出改進(jìn)。
的支持，班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，職工的無私奉獻(xiàn)，我一定會把工作做得更好更出色。
我的工作匯報(bào)完畢，請大家評議，謝謝大家！
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十五
委的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，在社會各界。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，特別是我們住建局各個(gè)職能科室的直接支持下，我們檢測中心取得了一定的成績，但也存在一些不足，下面從三個(gè)方面述職如下：
年初，局。
黨
委在廣泛聽取各方意見的基礎(chǔ)上認(rèn)真研究，科學(xué)客觀地下達(dá)我們中心的任務(wù)量，產(chǎn)值460萬元，業(yè)務(wù)收入350萬元；中心一班人認(rèn)真分析了目前全縣的檢測市場，主要表現(xiàn)為存量不足，增量有限。完成任務(wù)必須強(qiáng)化措施，搞內(nèi)擴(kuò)外聯(lián)，主要做了三個(gè)方面的工作：一是中心成立了六個(gè)由。
領(lǐng)導(dǎo)。
班子成員擔(dān)任組長的檢測業(yè)務(wù)承接競賽小組，對一年的產(chǎn)值進(jìn)行了層層分解，每周一。
小結(jié)。
半月一點(diǎn)評每月一評比同時(shí)中心還成立了攻堅(jiān)小組攻克大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目力求取得大的突破；特別是縣級財(cái)政投入資金建設(shè)的'項(xiàng)目載體：如縣金地開發(fā)公司、南部新城、新城科教投資公司、開發(fā)區(qū)投資公司等集中力量洽談確保業(yè)務(wù)洽談效果。二是推行績效工資與檢測業(yè)務(wù)簽約量直接掛鉤三是結(jié)合。
2016。
年度的市政道路建設(shè)、維修總量大的實(shí)際情況，我們與淮安市宏業(yè)檢測有限公司合作，采取責(zé)任共擔(dān)，利益共贏，互惠互利的原則，在我縣承攬了道路檢測業(yè)務(wù)，目前已簽約了學(xué)府北路、蘇州路等道路檢測業(yè)務(wù)。
年3月被縣婦聯(lián)評為三八紅旗手稱號，被縣住建局評為先進(jìn)個(gè)人稱號。
今年以來，全縣房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了較大的滑坡，加之，在我縣開展建設(shè)工程質(zhì)量檢測工作的檢測機(jī)構(gòu)達(dá)14家以上在我縣開展檢測業(yè)務(wù)，私企和股份制企業(yè)在經(jīng)營方式上有較大的靈活性，價(jià)格取向存在人為的隨意性，市場競爭存在較大的不公開性，低質(zhì)高就的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，不但擾亂了我縣的檢測市場也對我們中心的業(yè)務(wù)開展產(chǎn)生直接的制約和影響。
對照省a級資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，中心在內(nèi)部科室設(shè)置上做到上下對接、為把工作落實(shí)到實(shí)處，加大推進(jìn)的力度，突出督查科的作用。完善中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，對職工的考核管理方面嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，做到有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明，切實(shí)把制度建設(shè)作為推動工作的抓手。
進(jìn)取心和責(zé)任心還有待于進(jìn)一步提高。在今后的工作中我要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)方針、政策適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要繼續(xù)解放。
思想。
始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)團(tuán)結(jié)實(shí)干任勞任怨努力在勤政、廉政上做好表率為全縣的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
以上述職，不當(dāng)之處，敬請各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
同志們幫助指正。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，職工同志們：
大家好！
在公司和服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的支持下，我作為一名退管主任，按照公司和服務(wù)中心的工作精神與工作部署，樹立服務(wù)意識，為退休（內(nèi)退）職工刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得一定的成績，獲得了退休（內(nèi)退）職工的滿意。下面，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請批評指正：
我自去年擔(dān)任退管主任以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)離退休人員的法規(guī)政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)退管工作業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟與業(yè)務(wù)工作技能，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力和水平，為退休（內(nèi)退）職工做好各項(xiàng)服務(wù)工作。同時(shí)，我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，服從公司和服務(wù)中心的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，“精益求精，一絲不茍”地認(rèn)真對待每一件事，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭獲得退休（內(nèi)退）職工的滿意。
我是服務(wù)中心退管主任，是為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)的，我深刻知道自己工作的重要性，嚴(yán)格按照公司和服務(wù)中心的工作精神，以退休（內(nèi)退）職工的需要作為自己的.工作方向，以退休（內(nèi)退）職工的滿意作為自己的奮斗目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦勤奮工作，較好地完成了工作任務(wù)，獲得退休（內(nèi)退）職工的支持與滿意，主要做好以下工作。
一是建立健全工作制度。我在認(rèn)真學(xué)習(xí)國家法規(guī)政策和借鑒兄弟單位先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司退管工作實(shí)際，制定好《工作崗位職責(zé)》、各項(xiàng)工作制度和管理辦法，落實(shí)到實(shí)際退管工作中，使退管工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化。我要逐步完善公司退休、內(nèi)退人員的全部基本信息資料，建立健全各項(xiàng)臺帳，提高退管工作的實(shí)效性，做到更好地為退休（內(nèi)退）職工服務(wù)。
二是毎月按時(shí)做好退休工資發(fā)放工作。我毎月及時(shí)準(zhǔn)確做好新增退休人員養(yǎng)老金發(fā)放匯總表，按時(shí)上報(bào)公司，并根據(jù)上報(bào)退休人員增減表的及時(shí)做好更新工作，確保每名退休（內(nèi)退）職工能夠按時(shí)領(lǐng)到退休工資。
三是認(rèn)真做好退休（內(nèi)退）職工慰問工作。在中秋節(jié)、元旦、春節(jié)期間，我認(rèn)真細(xì)致做好全公司退休（內(nèi)退）職工節(jié)日各類物品供應(yīng)的發(fā)放工作，為他們領(lǐng)到物品提供服務(wù)和方便。去年重陽節(jié)到來之即，我為公司611名退休（內(nèi)退）職工發(fā)放了紀(jì)念品，代表公司領(lǐng)導(dǎo)向全體退休（內(nèi)退）職工送上節(jié)日的溫馨問候和關(guān)懷，讓退休（內(nèi)退）職工感受到公司大家庭的體貼溫暖和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護(hù)。
四是積極服務(wù)退休（內(nèi)退）職工。為豐富退休（內(nèi)退）職工的文體生活，去年9月29日，我積極組織退休（內(nèi)退）職工參加公司舉辦的“老年舞蹈大賽”，經(jīng)過激烈的比賽，力克17家來自公司礦區(qū)各家單位參賽選手，榮獲二等獎(jiǎng)1個(gè)和優(yōu)秀獎(jiǎng)1個(gè)，為公司贏得了榮譽(yù)。去年，我為各分公司78名退休職工辦理了免費(fèi)乘車證，為15名退休人員填報(bào)入住敬老院報(bào)名表，積極主動聯(lián)系自愿參加學(xué)習(xí)的退休人員，為他們做好上公司老年大學(xué)的報(bào)名工作，今年春節(jié)為公司毎一位退休（內(nèi)退）職工寄上了一封節(jié)日慰問信，使得好多退休（內(nèi)退）職工打來電話表示感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷。
在做好上述本職工作的同時(shí)，我積極做好其他工作，促進(jìn)公司整體工作發(fā)展：
一是服務(wù)中心去年7月份剛成立了部門，我積極協(xié)助主任做好服務(wù)中心的各項(xiàng)工作，擬定編寫各崗位兩制、工作管理制度、運(yùn)行辦法及部門服務(wù)宗旨等各種材料，并這些材料掛牌上墻，使服務(wù)中心形成一套比較全面系統(tǒng)規(guī)范的運(yùn)行管理體系，為公司生產(chǎn)經(jīng)營開展和干部職工生活提供了有力的后勤保障。
二是在公司開展“質(zhì)量年”活動中，我按照公司工作要求，結(jié)合本部門實(shí)際，做好“質(zhì)量年”活動各階段工作，編寫好材料總結(jié)，經(jīng)公司質(zhì)量年小組成員現(xiàn)場查看，順利通過評定，獲得較高評價(jià)。
三是今年2月份沛縣舉行十六屆縣人大代表選舉，公司為第八投選區(qū)。我按照公司黨委的工作安排和工作要求，積極與各分公司有關(guān)人員聯(lián)系，統(tǒng)計(jì)參選上報(bào)人數(shù)，并按照要求組織退休人員到現(xiàn)場進(jìn)行投票，使退休人員按照規(guī)定程序參加了公司投票選舉，使公司整個(gè)選舉工作取得了圓滿成功。
我認(rèn)真努力工作，雖然完成了工作任務(wù)，取得良好成績，但還是存在一些不足問題，主要是學(xué)習(xí)不夠，政策理論水平還不夠高，工作精細(xì)化不夠，有時(shí)遇事不夠冷靜，這些存在的不足問題，我要在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)和提高。今后，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的政策理論水平，做到工作精細(xì)化，更加認(rèn)真努力為公司全體退休（內(nèi)退）職工做好服務(wù)工作，提高退休（內(nèi)退）職工對公司工作的滿意度。同時(shí)，我要根據(jù)公司“質(zhì)量年”活動要求，結(jié)合自身崗位實(shí)際，提高退管工作效率與質(zhì)量，努力維護(hù)公司穩(wěn)定、和諧大局，促進(jìn)公司健康持續(xù)快速發(fā)展。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十七
開展，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)質(zhì)量管理工作，現(xiàn)將今年這一年質(zhì)量完成的主要工作匯報(bào)如下：
為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)工程的特點(diǎn)和局管理手冊制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
為了更好的實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，將現(xiàn)場質(zhì)量工作實(shí)行了分區(qū)責(zé)任到人，同時(shí)，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制。
為了加強(qiáng)現(xiàn)場的工程管理，檢查監(jiān)督現(xiàn)場分包施工單位管理落實(shí)情況，由質(zhì)量部牽頭，工程部、技術(shù)部共同參加的每周定期的質(zhì)量大檢查，對工程管理的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對性地整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，保證工程質(zhì)量始終處于穩(wěn)定、良好的狀態(tài)。
并指明質(zhì)量管理存在缺乏之處制定下一階段的質(zhì)量管理。
方案。
加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
在工程開工后，根據(jù)各個(gè)工作面的施工情況，組織專項(xiàng)工藝交流，從而到達(dá)各項(xiàng)施工工藝的質(zhì)量控制要求，如在20xx年5月份進(jìn)行了大體積混凝土現(xiàn)場施工工藝的質(zhì)量控制交流活動，主要從混凝土的澆筑順序、振動方法、養(yǎng)護(hù)措施等各方面進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)指導(dǎo)，并結(jié)合施工技術(shù)要求對各班組長進(jìn)行了現(xiàn)場質(zhì)量交底，特別是對各個(gè)工序的關(guān)鍵施工點(diǎn)控制進(jìn)行了詳細(xì)的說明，要求質(zhì)檢員對質(zhì)量控制關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確?；炷临|(zhì)量。
為了提高員工的質(zhì)量素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識，在整個(gè)施工過程中，屢次組織工程管理人員及勞務(wù)管理人員進(jìn)行質(zhì)量管理培訓(xùn)與交流。如：在20xx年3月份組織工程管理人員進(jìn)行了長城杯質(zhì)量管理要求的培訓(xùn)，并將長城杯的各項(xiàng)質(zhì)量管理要求進(jìn)行了深入的講解與分析。
己的奉獻(xiàn)，確保工程質(zhì)量整體屬于受控狀態(tài)。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十八
為了報(bào)告近階段個(gè)人主要工作內(nèi)容，使公司領(lǐng)導(dǎo)了解個(gè)人工作的根本狀況，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指導(dǎo)工作，糾正缺乏，改善和提高企業(yè)內(nèi)部管理的業(yè)績作了充分的準(zhǔn)備和為指明公司質(zhì)量管理行動的方向提供了必要的依據(jù)和建議。
在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指引和工作的妥善安排下，擔(dān)任公司質(zhì)量部主管，主要負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量管理體系前期籌劃工作。經(jīng)過將近兩個(gè)月的努力，取得了一定收獲：對于建立公司有關(guān)質(zhì)量管理體系方面的工作作了一些必要的準(zhǔn)備，針對公司現(xiàn)狀，充分利用和配置資源，確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整以及對公司有關(guān)質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)行指明了方向和未來工作的重點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合外部審核結(jié)果積極開展公司內(nèi)部質(zhì)量管理的改良工作，為公司取得客戶信任，管理模式與國際接軌，走可持續(xù)開展道路，提高整體質(zhì)量意識和廣闊中層干部的質(zhì)量管理水平奠定了根底?，F(xiàn)就將第一季度〔自進(jìn)廠以來、本人工作情況報(bào)告如下：
1、順利完成公司質(zhì)量手冊和程序文件以及質(zhì)量記錄的編制工作對于20xx年3月10日第三方公司的外部審核結(jié)果作進(jìn)一步內(nèi)部管理體系的識別工作，為公司改良需求指明方向。
2、籌劃實(shí)施質(zhì)量管理體系初始階段的準(zhǔn)備工作，確定實(shí)施工程、改良方案和步驟，并設(shè)立實(shí)時(shí)跟蹤檢查方法，設(shè)置追蹤頻率和時(shí)限，為有效監(jiān)督各部門具體工作作了充分保障。
3、提煉一些根本的程序文件作為導(dǎo)入系統(tǒng)的開始，確保理解領(lǐng)悟，同時(shí)也例舉了一些嘗試應(yīng)用的案例，如針對職責(zé)、權(quán)限與溝通設(shè)置質(zhì)量專職人員崗位職責(zé)說明書；針對內(nèi)部事務(wù)聯(lián)絡(luò)控制程序設(shè)置內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單：關(guān)于公司印章制作的申請以及管理籌劃控制程序和改善建議書執(zhí)行控制程序的應(yīng)用，分別為質(zhì)量籌劃實(shí)施情況檢查表和改善建議書：關(guān)于公司大門口宣傳欄利用的建議。
4、針對公司缺乏質(zhì)量檢驗(yàn)人員系統(tǒng)控制內(nèi)部質(zhì)量不完善的現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)質(zhì)量控制的系統(tǒng)架構(gòu)，設(shè)立質(zhì)量專職人員并規(guī)定工作職責(zé)和內(nèi)容，設(shè)置權(quán)限，以明文規(guī)定的方式使公司順利組織起質(zhì)量控制系統(tǒng)，對支持客戶驗(yàn)廠工作作了一個(gè)很好的完善補(bǔ)充，同時(shí)為實(shí)現(xiàn)公司未來真正質(zhì)量控制工作奠定了根底。
5、為確保公司質(zhì)量管理體系組織架構(gòu)的完整，滿足文件完善的要求和實(shí)際工作的需要，設(shè)置了管理者代表，體系籌劃專員，質(zhì)量輔導(dǎo)專員等職位，補(bǔ)充完善了質(zhì)量管理體系實(shí)施需要配置資源的缺乏和設(shè)置的質(zhì)量專職人員缺乏必要任職技能和相關(guān)知識經(jīng)驗(yàn)缺乏等缺陷，通過未來質(zhì)量控制根底知識的導(dǎo)入和培訓(xùn)，從真正意義上保障了公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
6、重點(diǎn)需要補(bǔ)充說明的.一件事是公司必須設(shè)立印章使用機(jī)制，使流程操作合法化，公布和下發(fā)的文件具有權(quán)威性，同時(shí)也表達(dá)機(jī)構(gòu)部門職權(quán)的唯一性。
7、以兩份國標(biāo)作為參考，使實(shí)施的依據(jù)符合規(guī)定要求，依法辦事，有據(jù)可循，具有公正性、客觀性、法規(guī)性。
8、未來方案：
總結(jié)第一季度的工作，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和廣闊中層干部的積極配合下，雖然取得了一定成績和為公司效勞創(chuàng)造了良好的開端，但仍面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)和艱巨的任務(wù)：
1、實(shí)施質(zhì)量管理體系工作開展與基層輔導(dǎo)，并跟蹤檢查和報(bào)告；
2、組織公司內(nèi)部的質(zhì)量籌劃以及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的籌劃工作；
3、籌劃管理評審工作；
4、籌劃主導(dǎo)內(nèi)部審核工作。
根據(jù)本人質(zhì)量管理方面多年的工作經(jīng)驗(yàn)以及對外部環(huán)境開展態(tài)勢的研究，認(rèn)為當(dāng)今形勢公司實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系要求是大勢所趨，而且職業(yè)健康平安管理體系也漸漸為各大企業(yè)應(yīng)用并全面推廣，注重過程控制，走過程管理趨向模式是必由之路。同時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況也希望公司領(lǐng)導(dǎo)慎重考慮，以iso推廣為契機(jī)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系為工作的目標(biāo)和方向，作為工作的重心，辨明方向，以充分調(diào)動廣闊中層干部的工作積極性，防止內(nèi)部矛盾，一致團(tuán)結(jié)奮斗，努力進(jìn)取，設(shè)立鼓勵(lì)制度為根本目的，發(fā)揮個(gè)人潛能為前提，領(lǐng)導(dǎo)公司進(jìn)行內(nèi)部管理改革，使公司現(xiàn)有資源被充分利用，順應(yīng)外部市場的開展需求，提高綜合競爭力，為贏得客戶更好的信任打下堅(jiān)實(shí)的根底。
保險(xiǎn)理賠中心主任述職報(bào)告篇十九
：
大家好！沒有轟轟烈烈的壯舉，只有腳踏實(shí)地的工作。本學(xué)期我擔(dān)任初二動車1、2班的語文教學(xué)工作和動車1班的班主任工作，同時(shí)任初中部教學(xué)服務(wù)中心主任職務(wù)。
半年來在校長室和主管校長的。
領(lǐng)導(dǎo)。
下，在各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事的幫助下，各項(xiàng)工作圓滿完成。教務(wù)工作繁瑣復(fù)雜，現(xiàn)就本學(xué)期的工作述職如下，懇請。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事們給予指導(dǎo)。
教學(xué)”的。
思想。
教學(xué)成績名列前茅。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任動車1班的班主任工作，盡管學(xué)生會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是我想說的是我一直在努力。
（一)常規(guī)工作：
1、教材、教學(xué)資料、學(xué)生作業(yè)本的發(fā)放，確保了教學(xué)工作的'正常進(jìn)行。
組織下，或指導(dǎo)、或交流、或評議，促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量的提高
3、
精心。
組織每周公開課和視頻課，力爭做到每節(jié)課都能達(dá)到聽課有效，上者有提高的目的，真正發(fā)揮出示范引領(lǐng)的作用。
4、牢固樹立質(zhì)量意識不動搖，以身作則，確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
5、認(rèn)真組織月考期考，做好成績分析。配合初中各年級組組織了月考，期中考，期末考，使的考試有條不紊，繁而不亂?？荚嚱Y(jié)束后，對每次考試情況作了較詳盡的質(zhì)量分析，使教師明確自己的努力方向。
保障。
(二)迎檢工作。
1、檔案工作，暑假期間協(xié)調(diào)教務(wù)干事王海亮、張愛蓮、石玉霞，利用中午、晚上，加班加點(diǎn)，集中整合檔案，重新粘貼標(biāo)簽，用時(shí)一周，整合檔案盒近200個(gè)，圓滿完成任務(wù)。在此對幾位同事表示真誠的感謝。
加蓋公章及時(shí)歸檔、上報(bào)。圓滿完成初中部教師的教學(xué)評估工作。
3、組織初中部教師。
整理。
義務(wù)教育階段評估文件夾，并多次逐一審核，并印發(fā)教學(xué)評估文件夾的具體要求，圓滿完成此項(xiàng)工作。
4、教學(xué)評估說觀議活動，協(xié)助主管校長確定教學(xué)評估上課人員名單，并進(jìn)行培訓(xùn)。首先對數(shù)學(xué)組進(jìn)行說觀議活動，其他學(xué)科組觀摩學(xué)習(xí)，并制定教學(xué)評估說觀議重點(diǎn)，組織培訓(xùn)。認(rèn)真審核各學(xué)科說課議課材料，并參加現(xiàn)場說觀議模擬活動。
的調(diào)研指導(dǎo)部署具體的安排。并圓滿完成迎檢當(dāng)天的日程安排，會場布置等工作，確?，F(xiàn)場會取得良好的效果。
6、雙有效現(xiàn)場會，作課教師和語文組承受了巨大的壓力，作為一名中層。
領(lǐng)導(dǎo)。
必須及時(shí)溝通做好穩(wěn)定工作緩解作課、說課教師的巨大壓力最終取得了良好的效果受到。
領(lǐng)導(dǎo)。
的好評。
7、在校長室和主管校長的帶領(lǐng)下，為確保我校在迎檢工作中取得理想的效果，多次到八中，實(shí)驗(yàn)，南關(guān)小學(xué)等觀摩學(xué)習(xí)，并及時(shí)傳達(dá)給學(xué)科組。
此外還做了很多其他瑣碎的工作在次不一一敘述。
1、本學(xué)期由于迎檢任務(wù)的繁重和課時(shí)量較大，致使深入課堂，深入教師的時(shí)間受到的沖擊。
2、還不能用全新的思維和方式開創(chuàng)性的開展工作，缺乏創(chuàng)造性的開展工作的意識和魄力，某些工作考慮的還不夠細(xì)致。
3、在實(shí)踐中還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法，提高工作效率。
總之，一學(xué)期以來在各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
的帶領(lǐng)下，在各位老師的配合下，圓滿完成了各項(xiàng)工作，成績歸功于大家，在今后的日子里我會努力把工作做的更好同時(shí)考慮事情也會更細(xì)。謝謝大家?。?/p>
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