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物業(yè)信息管理制度篇一
為了使企業(yè)在管理上跟上時代的發(fā)展，適應信息社會及網(wǎng)絡經(jīng)濟下的市場競爭環(huán)境，運用先進的管理手段提高工廠的工作及管理效率，必須借助于網(wǎng)絡及計算機等現(xiàn)代化的環(huán)境及工具，這就要求企業(yè)本身要注重信息化的發(fā)展，而信息化的健康發(fā)展就必須有一個好的管理制度來保障，籍以創(chuàng)造及鞏固企業(yè)好的信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境，因此，特制定《x公司信息化工作管理制度》。
第二條。
信息化工程是一個長期的系統(tǒng)管理工程，必須做好系統(tǒng)測試、運行及維護工作，系統(tǒng)持續(xù)改善。
第三條。
嚴格按工廠發(fā)展規(guī)劃及年度信息化發(fā)展計劃開展工作。
4、按工廠年度宣傳計劃，協(xié)助宣傳部門搞好企業(yè)信息化宣傳材料的準備工作，針對不同層次做到由淺入深，趣味多變。
5、按工廠年度教育培訓計劃，協(xié)助教育部門搞好教材、教師、教學環(huán)境的準備工作。
6、搞好企業(yè)信息化發(fā)展的外部環(huán)境，與各級政府及組織保持良好的關系，盡力爭取經(jīng)濟政策上的支持。
7、搞好企業(yè)各應用系統(tǒng)的選型、采購工作，其中軟件的選型要從企業(yè)實際需求出發(fā)，多比較，強調(diào)軟件原廠商及實施商的技術實力與發(fā)展軟件產(chǎn)品的適應性，追求軟件的性價比。實施時，與軟件原廠商、實施商、技術依托單位保持密切聯(lián)系，多交流思想認識，克服各種阻力。另外發(fā)揮各業(yè)務部門的主觀能動性，以業(yè)務部門為主，樹立服務的思想。硬件的采購到貨比三家，追求性價比、實用性、安全性及擴充性等等。我訂有效合同，搞好驗收等把關工作。
8、系統(tǒng)的軟、硬件維護、管理及調(diào)配由信息中心組織實施，歸口管理，維護工作做到系統(tǒng)的正常運行，管理工作做到賬物一致，調(diào)配工作做到按需分配，充分發(fā)揮系統(tǒng)軟、硬件的效率。
9、辦好企業(yè)網(wǎng)站，維護企業(yè)網(wǎng)頁，同時對與internet的連接把好安全關(防火墻)。
10.搞好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的防毒作用，網(wǎng)絡用機嚴禁私接光軟驅(qū)，私自安裝軟件，尤其是游戲軟件。
11.嚴禁拆換網(wǎng)絡計算機及相關設備的零部件。
12.把好企業(yè)上internet關，各部門確因工作需上網(wǎng)查詢、發(fā)布信息、收發(fā)電子郵件，填寫申請書，需經(jīng)廠領導或信息中心主任批準后方可進行。
13.信息中心搞好網(wǎng)絡管理工作，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)必須把好用戶及密碼的關，合理分配ip地址，搞好虛網(wǎng)劃分及管理。
14.各部門對硬件設備的使用，必須必須按相關設備操作規(guī)程進行，嚴禁帶電撥插計算機及相關設備，不得私拉網(wǎng)線，軟件的使用嚴格按操作指南進行，不得任意刪改系統(tǒng)文件及別人的文件。
15.各單位計算機信息系統(tǒng)的保密管理應實行單位領導負責制，由各單位主管領導負責，并指定人員真心專管，制訂相應的管理制度，對涉密的計算機要經(jīng)嚴格審查，并由經(jīng)崗位保密培訓的人員專門負責，其計算機要設置口令。
16.網(wǎng)絡及其他單元系統(tǒng)用機的軟件安裝及維護必須由信息中心相關管理人員確認以后進行。
17.信息系統(tǒng)的開發(fā)由信息中心主持進行，盡量減少信息化孤島，開發(fā)的平臺應結(jié)合網(wǎng)絡系統(tǒng)實際來定，避免孤立行事，將開發(fā)納入信息化發(fā)展正常渠道，對于有難度的開發(fā)由信息中心確認后可派專人進行。
18.信息中心人員應指導、教授業(yè)務部門人員有關系統(tǒng)的應用，保證業(yè)務部門人員能正確使用系統(tǒng)。
人員搞好自己理論學習工作，平常有時間多看書，多交流，作好學習總結(jié)。
20.信息中心搞好全廠計算機及相關設備(軟、硬件)的調(diào)研、選型、采購、實施、管理、維護(修)、調(diào)配等工作。
21.信息處理中心負責解答業(yè)務部門在使用網(wǎng)絡及計算機過程中碰到的任何問題并協(xié)助處理好問題，搞好工廠宣講工作，提高企業(yè)員工對工廠的認識。
22.定期進行設備的清查工作，尤其是設備調(diào)配之后，保證配置的完整性并作好封記，更新管理賬目。
23.計算機及相關設備采購嚴格按需求或計劃進行，驗收時嚴格按合同設備配置清單執(zhí)行，認真作好驗收記錄，對不合格品負責退換。
24.信息中心負責設備的入庫或轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工作，任何采購件必須轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)或入庫，只有這樣后才能持相關票據(jù)到財務處報賬，任何領用品必須開增值稅發(fā)票，增增稅發(fā)票及入庫單辦理賬務。
第三章：內(nèi)部電腦安全管理。
隨著企業(yè)生產(chǎn)節(jié)奏的加快和辦公現(xiàn)代化，我廠使用電腦的車間、處室越來越多，現(xiàn)有電腦安裝部位普遍存在防范措施薄弱，安全隱患突出。而近期以來，地區(qū)高校內(nèi)部和有關電腦經(jīng)營公司均相繼發(fā)生電腦被竊案件，給國家和集體財產(chǎn)造成了很大的損失。從案件性質(zhì)分析，電腦已經(jīng)成為犯罪分子重點侵襲的目標。因此，為安全使用電腦，防止各類案件的發(fā)生，結(jié)合工廠情況，特重申加強內(nèi)部電腦安全管理的通知如下：
一、凡配有電腦部門的領導要從思想上重視電腦部位的安全管理，必須建立健全必要的安全管理制度，認真落實安全防范措施，并負責對使用和管理電腦人員的教育管理工作。
二、電腦管理和使用人員必須保持高度的警惕性，嚴格執(zhí)行各項管理制度，完善電腦臺帳，電腦軟件未經(jīng)領導批準，不得擅自帶出和外借，自覺做好保密、防盜和防病毒工作，更不得用電腦從事任何違法活動。
三、電腦室內(nèi)必須加強對火種、電源的管理，不得擅自動明火，禁止存放易燃易爆物品，使用電源必須保證安全，人員離開后應切斷電源。
四、電腦部位的安全防護措施必須完善，應做到人員離開后能夠關窗鎖門。
五、嚴格外來人員管理，未經(jīng)同意不得擅自進入電腦室或操作電腦。
六、此通知下發(fā)后，各部門要對電腦部位進行認真檢查，重點檢查安全管理制度是否健全，管理人員是否落實，防范措施是否完善，對存在的隱患要立即進行整改，杜絕各類案件的發(fā)生。
物業(yè)信息管理制度篇二
為建設和諧文明小區(qū)，規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理活動，保持小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明有序的生活環(huán)境，結(jié)合《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約（草案）》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約（草案）》制定本制度。
凡在小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
業(yè)主大會是物業(yè)小區(qū)內(nèi)全體業(yè)主組成機構(gòu)。業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構(gòu)。
本屆業(yè)主委員會是會設主任、委員共七名。業(yè)主委員會主要任務是監(jiān)督執(zhí)行《市三塘園懷園小區(qū)管理規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)議事規(guī)約》、《市三塘園懷園小區(qū)管理制度》，維護小區(qū)全體業(yè)主的權益，完全自愿原則，不享受小區(qū)任何福利待遇。
小區(qū)全體業(yè)主和物業(yè)使用人必須共同執(zhí)行業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決議、決定。配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，遵守各項管理制度。
1.合理使用小區(qū)內(nèi)共用部份共用設施設備，自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，遵守政府對市容環(huán)境要求的相關規(guī)定。不擅自改變房屋的外貌和用途。
2.愛護小區(qū)的公共環(huán)境。小區(qū)所有公共設施屬小區(qū)全體業(yè)主所共有，包括小區(qū)道路、球場、綠化、果樹、供電、供水設施、路燈、電動拉閘、管理人員辦公室、保安亭等等。
3.自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)使用人不準在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他業(yè)主正常生活的噪音，不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
4.業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應遵守政府有關規(guī)定，寵物外出必須由主人牽引并即時清理排在小區(qū)公共場所的寵物糞便。
5.機動車在小區(qū)內(nèi)應控制時速低于5公里。車輛出入應按要求出示證件，本物業(yè)小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。
機動車應該放在每個業(yè)主車庫中或者公共車位中。禁止在人行便道和公共綠化帶停放。
本物業(yè)小區(qū)公共車位由物業(yè)管理人員施畫。僅用于業(yè)主和訪客車輛的臨時停放。
6.業(yè)主需要進行房屋維修時，應通知物業(yè)管理人員或業(yè)主委員會并遵守有關規(guī)章制度：施工早上8：00——12：00下午14：00——17：00。維修完工后即時清理余泥垃圾。
本小區(qū)物業(yè)服務費包括：物業(yè)管理人員（保安）工資福利、公共場所電水費，維修費等等。
1.業(yè)主或物業(yè)使用人約定每月10號前向業(yè)主委員會交納物業(yè)服務費。業(yè)主因故不能按期交納物業(yè)服務費的，應委托他人按期代交或及時補交。
2.對欠繳物業(yè)服務費的業(yè)主，業(yè)主委員會應進行催繳或委托物業(yè)服務人員催繳，可采用上門催繳、電話催繳、書面催繳等多種方式，并可采用相應催繳措施。
3.欠費六個月以上或拒繳物業(yè)服務費用的，業(yè)主委員會在小區(qū)內(nèi)顯著位置公布欠繳情況。
4.欠費總金額過高時，業(yè)主委員會授權物業(yè)服務人員依法通過訴訟途徑解決。
本小區(qū)設收款記賬員一名。本小區(qū)財會收支情況每季度向全體業(yè)主公布一次，做到公正、公開、透明，接受小區(qū)全體業(yè)主監(jiān)督。
本物業(yè)管理制度自20xx年一月一日起執(zhí)行
本物業(yè)管理制度由業(yè)主委員會負責解釋。
物業(yè)信息管理制度篇三
為及時處理突發(fā)事件,維護管理區(qū)域正常管理秩序,特制定以下規(guī)定:。
1.1值班人員:部門每天安排管理員進行值班;。
1.2值班地點:部門辦公室;。
1.3值班人員應填寫值班記錄表,注明值班人、值班起止時間、值班情況及處理結(jié)果等;。
1.5值班人員應按時間要求檢查管理區(qū)域效果照明燈具的開關;。
1.7值班人員必須堅守崗位,不得擅自離崗,若因此而造成損失的,追究當事人的責任;。
1.8值班人員因事、因病無法值班的,應事先安排調(diào)班,并報客服部經(jīng)理;。
1.9國家法定節(jié)假日另做加強值班安排。
2.1凡在值班崗位工作的員工,必須堅守崗位,嚴禁擅離職守;。
2.2值班工作中要求精力集中,認真負責,按程序工作,完成上班未完成的作業(yè);。
2.4當換班時間已到,但接班人尚未來時,不得離崗;。
2.6辦公室要有管理人員值守,值守人員要注意接聽電話,做好電話記錄;。
2.7每天值班情況要逐項認真記錄,交班要清楚,全面,一般情況不得把本班未解決的問題交給下班。
物業(yè)信息管理制度篇四
為保持干凈整潔,使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境,結(jié)合管轄區(qū)實際情況,特制訂本制度。
(一)清掃保潔隊員應熱愛本職工作,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,不怕苦、不怕臟、不怕累,用辛勤汗水贏得社會的尊重和承認。
(二)嚴格執(zhí)行清掃保潔工作程序,按時完成各項任務,并按規(guī)定質(zhì)量標準檢查驗收。
(1)每天清掃行車道路兩次,上下午各一次。
(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。
(3)每天清運垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。
(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。
(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次,主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。
(6)每季度疏通沙井一次。
(三)完成規(guī)定清潔任務后,應在區(qū)內(nèi)認真巡查保潔,制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。
(四)業(yè)主、住戶提出預約上門衛(wèi)生清潔服務或報告管道堵塞,必須在24小時內(nèi)處理完畢。
(五)保潔員在當班時間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時,應立即予以清除,如工作量過大,應向領導報告,組織保潔員進行清除。
(六)認真使用、保管各種清潔工具、機具,不得隨意亂放,以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者,要照價賠償。
(七)嚴格遵守勞動紀律,按時上、下班,上班時不得無故離開工作崗位,不得無故曠工,請病、事假須得到上級批準。
(八)注意儀容儀表,上班時應穿工作服、戴工牌,不得穿拖鞋、短褲上崗。
(九)符合下列條件之一者,將給予嘉獎、晉升:。
(1)對搞好清掃保潔隊管理,提高服務質(zhì)量有貢獻者。
(2)在服務工作中,創(chuàng)造優(yōu)異成績者。
(十)違反勞動紀律和嚴重違法亂紀行為者,將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。
物業(yè)信息管理制度篇五
為了更好的提高員工工作效率,更便捷地開展工作。
3.1計算機設備管理。
3.1.1計算機設備采購。
各部門根據(jù)實際工作需要提出計算機類設備的口頭采購申請后,交由行政人事專員負責向公司申請采購。
3.1.2計算機設備的變更。
3.1.2.1管理崗位由于人員離職或調(diào)動,使計算機設備的使用部門或使用人發(fā)生變化時,原使用人必須事先在oa中辦理好設備調(diào)動手續(xù)方能離職或調(diào)動,由本部門負責人、置業(yè)信息管理部把關。
3.1.2.2對于閑置計算機設備,各部門應及時報行政人事專員做好設備檔案的更改記錄。
3.1.3計算機設備維修管理。
計算機維修由置業(yè)信息管理部安排專職維修人員。當使用的電腦出現(xiàn)故障而自己無法維修時,請聯(lián)系該電腦維修人員。若有維修人員確實無法解決的維修設備,統(tǒng)一由置業(yè)信息管理部送專業(yè)維修中心修理,任何部門不得私自送外維修。
3.1.4計算機設備的使用。
3.1.4.1所有計算機設備及網(wǎng)絡資源是公司的財產(chǎn),是提供給員工只用作在符合公司規(guī)定范圍內(nèi)使用,偶爾對一些合理的,但非業(yè)務目的情況下使用是允許的,但必須確保沒有濫用和不正當?shù)氖褂谩?/p>
3.1.4.2公司保留了在沒有征求員工同意情況下,在任何時候監(jiān)督計算機設備及網(wǎng)絡資源使用的權利,包括但不限于監(jiān)督員工上網(wǎng)。
3.1.4.3'正當使用'的例子包括花費5分鐘的時間偶爾地查看社會新聞,股票價格等信息,但不包括以下'濫用'和'不正當使用':。
c)在沒有來自知識產(chǎn)權所有者的正式授權或向其付款的情況下下載、使用或分發(fā)其有計算機設備是公司的財產(chǎn),所有員工要愛護計算機設備,未經(jīng)允許,不準私自拆裝計算機設備。
3.2.2計算機使用人遇到軟、硬件上的使用問題,應立即通知維護人員或計算機管理人員,以免造成數(shù)據(jù)破壞或丟失。
3.2.3禁止在公司電腦上安裝與工作無關的程序,非授權部門禁止用電腦播放視頻文件。不準上網(wǎng)聊天、打游戲、觀看或下載電影、音樂及瀏覽與工作無關的內(nèi)容等。
3.2.4禁止在公司電腦上安裝攻擊類軟件、黑客軟件、木馬程序、qq、msn等其他與工作無關的軟件。
3.2.5計算機使用人應嚴格按照信息管理部分配的ip地址進行設置,不得私自修改計算機上的ip地址,更不能盜用別人的ip地址。未經(jīng)信息管理部同意,不得私自設置代理服務器。
3.2.6計算機使用人員應建立起對自己使用的電腦及其他應用軟件的密碼安全保護意識。
3.2.7計算機使用人員必須對公司所有計算機數(shù)據(jù)進行保密,不準向外單位泄露。
3.2.8禁止擅自對外發(fā)表有關公司的包含誹謗、錯誤、誤導性的信息,禁止利用公司計算機設備及網(wǎng)絡資源去從事公司以外的業(yè)務的其他不符合或違背公司利益的行為。
3.3oa系統(tǒng)使用規(guī)范。
oa辦公自動化系統(tǒng)作為公司辦公自動化平臺,是各部門發(fā)放文件、通知、報告的重要途徑,也是各部門傳遞信息、交流經(jīng)驗、布置任務的辦公工具,為此oa辦公自動化的規(guī)范使用顯得更為重要。
分類。
序號。
操作使用規(guī)范。
辦公行政模塊。
1
不用個人id在文件通知、通報平臺及會議紀要等提案普通級文件。
2
文件發(fā)送必須有嚴格的針對性,不要無理由地擴大或縮小范圍。
3
文件擬稿時主題須明確,要與文件內(nèi)容相符,并按“關于……的……”格式擬定主題。
4
保密級文件必須用個人id起草并發(fā)放到個人id。
私有信箱。
1
私有信箱內(nèi)不要發(fā)放任何公告及發(fā)放大于5m的附件。
2
定時清理私有信箱以保證正常的郵件接收。
獎罰平臺。
1
減免罰款單的向開具罰單的部門負責人及上級領導進行審批,不得發(fā)往其他無審批權限的領導處。
2
對于承包、研發(fā)、項目提成等保密獎勵單應選擇保密類。
其他。
1
下發(fā)文件、私有信箱、代辦中心、滾動條為每天必看模塊。
2
對已下發(fā)的文件打報告要求刪除或修改,須總裁辦主任審批。
3
要求信箱管理部修改流轉(zhuǎn)中的文件狀態(tài)或內(nèi)容的需通過報告審批方式(除系統(tǒng)故障外)。
4
員工離職或崗位調(diào)動確認后請在3天內(nèi)按規(guī)定辦理信息系統(tǒng)權限審批單。
5
相應模塊或表單流轉(zhuǎn)的管理部門應對模塊的流程操作規(guī)范性負責。
6
各擬稿人需在規(guī)定模塊內(nèi)按照模塊內(nèi)相關規(guī)定、備注要求處理相應業(yè)務。
7
oa系統(tǒng)模塊產(chǎn)生故障,應第一時間通知置業(yè)信息管理部。
4質(zhì)量要求。
4.1各部門員工須嚴格執(zhí)行本制度,以此為前提開展工作。
5記錄表單。
無
物業(yè)信息管理制度篇六
對客戶資料進行有效管理，及時對顧客需求與信息進行溝通，確保顧客滿意，客戶檔案管理制度。
適用于顧客的信息管理、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3.2各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4.1.1客戶信息資料的收集整理。
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計，過程中收集客戶的資料，并匯總。
4.1.2客戶檔案的建立與管理。
a)銷售部、人事部聯(lián)營辦負責建立各自客戶檔案，客戶檔案應包括以下內(nèi)容：
1.客戶聯(lián)系方式，包括電話、聯(lián)系人、網(wǎng)址等；
2.客戶信用狀況描述；
3.客戶以往交易記錄等。
b)客戶檔案設專人管理，并根據(jù)客戶的交易情況對檔案內(nèi)容進行及時更新；
c)客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
5.1.3客戶檔案的使用與保密。
b)客戶檔案資料公司的重要保密資料，未經(jīng)公司總經(jīng)理授權，任何人不得查閱及外傳，否則公司按《保密管理制度》進行責任追究，管理制度《客戶檔案管理制度》。
5.1.1公司辦公室負責客戶關系維護管理；
5.1.2客戶關系維護管理的.方式包括：
a)定期（節(jié)日或其他重要活動）與不定期（日常）的客戶拜訪與溝通；
b)客戶產(chǎn)品使用情況的意見與建議調(diào)查；
c)顧客滿意度調(diào)查等。
5.1.3相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施；
5.1.4客戶關系維護管理應形成記錄，并作為客戶檔案內(nèi)容進行保管。
a)營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調(diào)查；
d)當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時，由辦公室組織，針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
7.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門；
8、相關/支持性文件。
8.1《市場》；
物業(yè)信息管理制度篇七
二、合同管理是公司管理的一項重要內(nèi)容,做好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。公司干部職工必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關部門必須互相配合,共同努力,做好合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關部門負責人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同對各方當事人權利、義務的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準確。
八、雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務章或業(yè)務章,注明合同有效期限。
九、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
十、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電等),口頭形式一律無效。
十一、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準之前,原合同仍有效,仍應履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
十二、合同管理總經(jīng)理負總責,歸口管理部門為財務部、辦公室。
十三、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權限總經(jīng)理或其他書面授權人簽署。
物業(yè)信息管理制度篇八
為建設和諧文明小區(qū)，營造良好的生活和工作氛圍，保持小區(qū)全體住戶的合法權益，創(chuàng)造一個清新、整潔、文明、有序的小區(qū)環(huán)境，根據(jù)國務院《物業(yè)管理條例》和省、市、區(qū)有關規(guī)定，制定本制度。
1.凡在局機關住宅小區(qū)居住的所有業(yè)主和物業(yè)使用人都納入本管理范圍。
2.局辦公室是小區(qū)內(nèi)全體住戶的主要管理部門。辦公室必須按照局黨委的決議、決定，配合物業(yè)管理人員做好各項管理工作，嚴格執(zhí)行各項管理制度。
3.各住戶必須自覺遵守區(qū)政府對“文明小區(qū)”的要求和相關規(guī)定外，各單元均應選出“單元長”?！皢卧L”負責制定單元“輪值”制度，協(xié)調(diào)住戶關系，并檢查督促本辦法的順利執(zhí)行。
4.各住戶應自覺維護物業(yè)小區(qū)的整潔、美觀，保持小區(qū)的公共衛(wèi)生，不得高空拋物；愛護小區(qū)內(nèi)道路、球場、綠化、供電、供水設施、供氣、排水、有線電視、消防、安全、路燈、電動拉閘、治安室等公用設施。若損害公共設施和設備，須照價賠償。
5.自覺維護物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公共生活秩序，不準在小區(qū)公共部位或違反規(guī)定在房屋堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒物質(zhì)，不得發(fā)出影響其他住戶正常生活的噪音，嚴以律己、寬以待人，不得發(fā)生鄰里糾紛。
6.原則上小區(qū)內(nèi)不應飼養(yǎng)寵物，特殊情況應報辦公室批準。飼養(yǎng)期間須嚴格遵守政府有關規(guī)定，對寵物進行防疫處理，嚴禁污染環(huán)境和傷及他人的情況發(fā)生。
7.車輛出入應按要求出示證件，本小區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。機動車應該放在規(guī)定地點停放。長期在小區(qū)內(nèi)停放車輛的住戶，應予門衛(wèi)處登記備案。
8.各住戶不得擅自改變房屋的用途。未經(jīng)許可不得租借、轉(zhuǎn)讓他人居??；不得以住房為工具從事經(jīng)營活動；更不得利用住房從事危害公共利益的活動及法律法規(guī)禁止的其他行為。一經(jīng)查出，辦公室有權實行斷電斷水措施，對住戶主要責任人進行說服教育；屢教不改者，處以50元以上200元以下罰款；情節(jié)嚴重者，依法追究刑事責任。
9.嚴禁對房屋承重結(jié)構(gòu)進行拆改；嚴禁拆鑿共用墻壁、天花及地板；未經(jīng)許可不得在公共部分如樓道、門廊、車棚等加建、改動；公共部分嚴禁堆放雜物，否則作棄物處理。
10.小區(qū)公共部分的維修改造由辦公室根據(jù)局黨委決定進行；各住房戶室內(nèi)維修由住戶自行負責。其中在水電安裝方面分兩種形式給予一定補償：一是經(jīng)住戶申請，由辦公室派人進行維修，所需材料由住戶承擔；二是住戶在經(jīng)過辦公室核準后請人維修，由辦公室報銷人工費用。
11.凡家庭成員中有本系統(tǒng)干部的'住戶均以同等權利享受優(yōu)惠待遇。除天然氣、有線電視已實行社會化管理外，電費按市價減半，水費、上網(wǎng)費、物業(yè)費均為免費。
12.小區(qū)住戶不得私自出租和轉(zhuǎn)讓住房。凡因工作調(diào)離、在外購房或其它原因欲出租住房的，一律向局辦公室申請，經(jīng)辦公室同意后，將租住者姓名、家庭情況、與住戶的關系及身份證明等資料登記備案，并以市場價收取水費、電費、上網(wǎng)費和物業(yè)管理費，分別為1.2元/度/月、1元/立方/月、30元/月和0.2元/平方米/月；凡因各種原因欲變賣住房的，必須向局辦公室提交申請，由國資局評估，并回購為國有資產(chǎn)，按需要留用或變賣給本單位無房職工，以保證小區(qū)住戶結(jié)構(gòu)的單純性?；刭徸》康幕竟纼r原則為：建筑面積市場均價按年遞減2%剔除房屋折舊。
13.本物業(yè)管理制度自20xx年7月1日起執(zhí)行。
14.本物業(yè)管理制度由局辦公室負責解釋。
物業(yè)信息管理制度篇九
摘要：
科技信息化高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的人事檔案管理制度將被人事檔案信息化的管理所代替。人事檔案信息化的管理是指采用現(xiàn)代先進信息技術來完善當今的人事檔案管理工作，是人事檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢和結(jié)果。
關鍵詞：
隨著我國改革開放的程度不斷加深，各個行業(yè)的不斷發(fā)展，流動人口也在逐年攀升，傳統(tǒng)的人事檔案管理制度已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的需要，人事檔案信息化管理成為了人事檔案管理區(qū)域的發(fā)展趨勢和結(jié)果。人事檔案信息化建設是一項艱巨而繁瑣的系統(tǒng)性工程，它涉及到檔案管理工作的方方面面，只有提高和深化檔案工作者對于人事檔案信息化建設的認識，才能推進人事檔案信息化建設的步伐，建設出適應時代發(fā)展的人事檔案。
我國的人事檔案管理制度始于20世紀50年代，為我國的公共管理工作做出了不可磨滅的貢獻。隨著我國社會主義的政治體制和市場化經(jīng)濟體制的改革深入，傳統(tǒng)人事檔案管理的弊端和不足也逐漸凸顯出來，人事檔案管理工作遇到了改革的機遇和挑戰(zhàn)。
（一）檔案內(nèi)容不夠精確。隨著我國社會的不斷向前發(fā)展，各種人事流動也愈加頻繁。人事檔案管理工作與我們的個人生活工作是息息相關的，由于在最初的人事檔案建設過程中的大意，導致了不少人事檔案資料不齊全或千篇一律的結(jié)果，人事檔案管理工作失去了它反映真實情況的作用，使人事檔案管理工作落后于社會的發(fā)展，面臨著無法落實到個人的尷尬局面。
（二）管理方式的落后。在我國政治經(jīng)濟的改革過程中，許多的。
機構(gòu)和單位都進行了重組建設，頻繁的人事任免導致了人員流動性較大，人事檔案管理工作也變得繁瑣。在不少事業(yè)單位或機構(gòu)的人事檔案管理工作方面，仍然采取的是手工記錄方式，這顯然與社會發(fā)展是脫節(jié)的。我國在經(jīng)濟、文化及其政治方面的`發(fā)展成就是有目共睹的，但在公共管理體系中卻存在著一些問題和缺陷，全面的完善我國的人事管理制度，是我國公民人事檔案準確性和安全性的重要保障。
建設出一個獨立的人事檔案信息化管理機構(gòu)是我國人事檔案管理制度的革新目標，是整合我國的人事檔案資源和實現(xiàn)我國公共服務均等化的重要途徑。
人事檔案管理是一項嚴肅的工作，要完善我國的人事檔案管理制度要嚴格要求檔案工作者的職業(yè)道德，在人事檔案管理工作中要嚴格遵守《人事檔案保管與保密制度》、《人事檔案材料鑒別歸檔制度》、《人事檔案材料收集制度》、《人事檔案轉(zhuǎn)遞制度》、《人事檔案查（借）閱制度》等五個基本規(guī)章制度，讓我國的人事檔案管理加快步入科學化、制度化、信息化發(fā)展軌道的速度。
（二）不斷提高檔案工作者的素質(zhì)水平。人事檔案管理工作是一個以人為主的工作，檔案工作的質(zhì)量好壞很大程度取決于檔案工作者的工作態(tài)度和職業(yè)道德水平，因此提高檔案工作者的素質(zhì)水平在人事檔案管理工作中顯得尤為重要。只有加強對檔案工作者的政治教育，提高檔案工作者的職業(yè)素養(yǎng)，才能使檔案工作者在從事枯燥單一的檔案工作時保持高度的責任感，減少檔案工作的失誤和差錯，積極的去探索科學的工作方法，使人事檔案管理工作邁向科學、實用的信息化時代。
（三）信息化的管理手段。信息化的管理手段是當今社會發(fā)展的新趨勢，將信息化手段運用到人事檔案管理中來，提高人事檔案管理的工作效率，實現(xiàn)人事檔案信息化的管理。目前，國外的人事檔案大都已經(jīng)使用了計算機系統(tǒng)來實現(xiàn)管理，國內(nèi)也在不斷發(fā)展之中，要實現(xiàn)人事檔案信息化管理，不僅要使用信息化的手段，還要注重人事檔案管理的法律制度的建設和檔案工作者的素質(zhì)培養(yǎng)。
人事檔案信息化管理是人事檔案管理發(fā)展的必然趨勢和結(jié)果，但是新事物的發(fā)展過程往往是曲折向上的，在人事檔案信息化管理的發(fā)展過程中就存在著一些問題和不足。
（一）人事檔案信息化管理工作缺乏組織性。在我國的人事檔案管理工作中，傳統(tǒng)的工作方法在一段時間內(nèi)無法完全被信息化手段覆蓋，缺乏總體的規(guī)劃。缺乏總體規(guī)劃也就意味著每個地區(qū)的人事檔案管理工作的發(fā)展是不同步的，這種沒有組織性的局面為實現(xiàn)人事檔案信息化管理設置了路障。
（二）人事檔案信息化管理工作的標準和規(guī)范有待完善。人事檔案最基礎的工作就是資料的采集，在有些單位中檔案工作人員的業(yè)務基礎差，且沒有一個統(tǒng)一的標準和規(guī)范，導致了人事檔案質(zhì)量不高、檔案的更新不及時等等問題，這些問題都制約了人事檔案信息化管理工作的發(fā)展和普及。
（三）人事檔案的保密工作受到挑戰(zhàn)。
人事檔案信息化主要是借助計算機系統(tǒng)來實現(xiàn)，但是在網(wǎng)絡環(huán)境的影響下，人事檔案信息的安全面臨著威脅，其主要因素有兩個：一是由于人事檔案管理部門的人員安全意識和保密意識不強，對于檔案數(shù)據(jù)沒有嚴格的審核和管理，缺乏相關的計算機安全知識，沒有及時對檔案數(shù)據(jù)采取安全保密工作，是威脅人事檔案信息的最大因素。二是由于有些檔案部門沒有配備專業(yè)的計算機管理人員，沒有在計算機系統(tǒng)中設置有效的防護措施，使得人事檔案信息處于危險狀態(tài)。
（四）信息化人才匱乏。人事檔案信息化管理工作對檔案工作者的工作水平提出了更高要求。在實現(xiàn)信息化的管理過程中，必須要建設一支擁有信息化知識的檔案管理隊伍，不僅要有熟練的檔案管理能力，還有掌握一些必要的自動化、網(wǎng)絡化等現(xiàn)代科學技術。目前我國的檔案管理系統(tǒng)中，雖然已經(jīng)補充了一些掌握信息化技術的人才，但是檔案管理隊伍總體還是處于低水平位置的。信息化人才的嚴重匱乏，嚴重的阻礙了人事檔案信息化管理工作的發(fā)展和普及。
物業(yè)信息管理制度篇十
第一條目的：為了加強河北圣源祥保險代理有限公司（以下簡稱“公司”）的信息化管理，規(guī)范公司的信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)的有效運行，特制定本制度。
第二條適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機構(gòu)必須嚴格遵守本制度。
第三條公司實行統(tǒng)一領導、垂直管理的信息化管理模式。
統(tǒng)一領導：公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。
垂直管理：總公司對分支機構(gòu)的信息化管理工作實行垂直管理。
第五條信息技術部崗位設置網(wǎng)絡管理崗，主要對計算機軟硬件進行日常檢查維護，處理一般性的計算機故障。
軟件開發(fā)崗，主要對代理業(yè)務系統(tǒng)、oa系統(tǒng)進行日常檢查維護，開發(fā)一般性的功能。
第六條信息技術部部門職責。
1、負責制訂計算機管理的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程；
2、負責制訂公司信息化建設及網(wǎng)絡建設的規(guī)劃；
3、對計算機硬件設備、網(wǎng)絡設備及其他外接設備的采購提供建議及技術支持；
4、負責制訂公司業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)及應用；包括核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。
6、負責總、分公司計算機軟、硬件的維護；
7、負責公司網(wǎng)絡的架設；
8、負責分支機構(gòu)出單系統(tǒng)的安裝與維護；
9、負責制作、維護及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站；
10、協(xié)助公司各項活動宣傳的設計與制作，負責信息的采集、督促及考核工作；
11、完成領導交辦的其他工作。
1、公司所有計算機由信息技術部統(tǒng)一進行管理，負責計算機的日常維護和相關軟硬件的安裝、管理。計算機使用人員要配合信息技術部的管理。
2、公司所有計算機設備明確責任人，由使用人負責其安全。隨機或網(wǎng)絡所配備的軟件、資料要交信息技術部統(tǒng)一保管，由信息技術部負責建立維護檔案。
3、任何人不得隨意更改計算機系統(tǒng)的設置和網(wǎng)絡連接設備。計算機出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向信息技術部報告，由專人維修，其他人員不得私自進行維修。
4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動網(wǎng)絡布線及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡設備，如：交換機、路由器、集線器等。
5、計算機使用人員必須愛護機器，經(jīng)常保持辦公室和計算機設備的清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣服從信息技術安排操作。下班離開辦公場所必須關閉計算機。
1、計算機軟件的安裝與卸載必須由信息技術部人員進行操作。
2、嚴格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領導同意嚴禁外傳和拷貝。
3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等，需經(jīng)信息技術部人員同意并進行嚴格病毒檢測后才能使用。
4、嚴禁在計算機上安裝任何與工作無關的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計算機病毒感染我局網(wǎng)絡系統(tǒng)，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
1、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計算機統(tǒng)一安裝信息技術部提供的殺毒軟件，使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現(xiàn)異常情況，應及時通知信息技術部，以進行處理。同時信息技術部每月對集團計算機進行系統(tǒng)補丁更新。
2、非信息技術部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡，任何人不得盜用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無關的軟件，尤其不得安裝能對操作系統(tǒng)進行修改的軟件、以防止網(wǎng)絡系統(tǒng)被破壞和數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。
3、公司員工嚴格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密和保護性文件及軟件嚴禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝和外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。
4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應向信息技術部申請分配、更換或增加ip地址。入網(wǎng)單位和個人應嚴格使用由信息技術部分配的ip地址，嚴禁私自亂設、修改ip地址，如有違反者，取消聯(lián)網(wǎng)權限，并進行相應處理。對于非公司的設備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡。
ip權限設置分為：a類、b類、c類。
a類（各公司總經(jīng)理室成員）：全部開通。
b類（各公司部門負責人）：可上郵箱網(wǎng)站、各保險公司網(wǎng)站、人力招聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及msn和qq通訊軟件。
c類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險公司網(wǎng)站。
5、各公司的部門經(jīng)理可開放usb口，其他人員計算機均屏蔽usb口，員工如需可到其部門經(jīng)理處使用移動存儲設備，公司部門經(jīng)理負責其部門員工外發(fā)文件及信息安全性的審核。
6、各部門使用的郵箱及qq帳號由信息技術部提供，部門員工如需發(fā)送郵件或qq傳輸文件，可直接使用其員工部門負責人計算機進行相應操作，部門負責人對文件進行審查后，方可傳送。
7、公司計算機僅可用于辦公，不得用于與工作無關的用途，禁止玩游戲和觀看影碟。不得在網(wǎng)絡上瀏覽、傳播不健康和反動的內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團形象和員工聲譽的言論。
1、信息技術部提供數(shù)據(jù)存儲服務器，員工必須隨時將重要數(shù)據(jù)備份至服務器，由信息技術部刻盤留存。
2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，禁止執(zhí)行其他操作，應立即通知信息技術部進行數(shù)據(jù)的恢復工作。
3、員工在離司前應辦理計算機數(shù)據(jù)的交接工作，必須由其主管領導及信息技術部同時進行監(jiān)督交接。
1、服務器主機必須放置于通風、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵的地方。
2、信息技術部負責本單位工作站主機的定期清潔工作，維護工作站主機的正常有序運行。
3、非公司指定系統(tǒng)管理人員，未經(jīng)批準不得對服務器主機進行硬件維護、軟件安裝卸載等操作。
4、保證服務器24小時不間斷正常工作，不得在服務器專用電路上加載其它用電設備。
5、非工作需要，內(nèi)部服務器主機嚴禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。
6、管理人員填寫工作日志。
1、服務器故障排除的'時間一般不能超過2小時，特別情況不能超過4小時。
2、信息技術部人員必需在上述時間內(nèi)完成故障檢測、修復、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購置常用硬件以備及時更換。
3、當一線操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進行網(wǎng)絡拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應等情況，應立即向上級領導報告，領導在確認問題后填寫申請，并由公司高層領導核準。
4、對于需要將服務器主機外送維修的，必須在開始檢測起1小時內(nèi)提出申請。
5、信息技術部人員應時常與軟硬件服務商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設備或耗材損壞，能及時通知他們以最快速度提供支持。
6、對于可能發(fā)生的故障，信息技術部人員必須努力將故障發(fā)生的次數(shù)減小到最低狀態(tài)，若需要某些支持應該提前提出。
1、各保險公司出單系統(tǒng)由信息技術部統(tǒng)一進行安裝和維護。
2、登錄帳號由業(yè)務管理部進行發(fā)放。
3、出單人員離司，業(yè)務管理部必須將出單登錄密碼進行更改。
1、組織擬定軟件運行的實施方案、工作計劃，并安排各項具體任務；
2、組織擬定業(yè)務系統(tǒng)運行的使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、指導、監(jiān)督、各種業(yè)務系統(tǒng)使用單位的相關工作；
4、負責業(yè)務系統(tǒng)運行期間與各使用單位的協(xié)調(diào)工作；
5、負責軟件的技術支持、升級、銜接培訓等工作；
人員的選用：符合：計算機相關專業(yè)，有相關工作經(jīng)驗者，熟悉計算機各種操作系統(tǒng)的安裝，程序的使用。能獨立組建小型局域網(wǎng)。
人員的考核：
1、日常處理發(fā)生的軟件故障，2小時內(nèi)解決完畢。
2、做到線路暢通，機器正常運行。
3、詳細記錄日志，重大網(wǎng)絡事故單獨說明。
4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。
1、員工利用公司計算機進行與工作無關的操作，或者未經(jīng)許可進行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統(tǒng)管理人員將報告公司處理。
2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設備損壞或丟失的，信息技術部人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關執(zhí)法單位處理。
3、在計算機上裝載游戲軟件，或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計算機從事與工作無關活動的，進行經(jīng)濟處罰。
4、相應的經(jīng)濟和行政處罰細則由公司人事部門制定執(zhí)行。
物業(yè)信息管理制度篇十一
第一條 為使公司在管理上跟上時代的發(fā)展，借助網(wǎng)絡及計算機等現(xiàn)代化的環(huán)境及工具，創(chuàng)造及鞏固企業(yè)信息化發(fā)展的軟環(huán)境及硬環(huán)境，提高工作及管理效率，特制定《企業(yè)信息化管理制度》。
第二條 信息化工程是一個長期的系統(tǒng)管理工程，必須做好系統(tǒng)測試、運行及維護工作，系統(tǒng)持續(xù)改善。
第二章 信息化工作管理
第三條 嚴格按企業(yè)發(fā)展規(guī)劃及年度信息化發(fā)展計劃開展工作。
第四條 協(xié)助宣傳部門搞好企業(yè)信息化宣傳材料的準備工作，針對不同層次做到由淺入深。
第五條 搞好企業(yè)信息化發(fā)展的外部環(huán)境，與各級政府及組織保持良好的關系，盡力爭取經(jīng)濟政策上的支持。
安全性及擴充性等，并做好驗收等把關工作。
第七條 系統(tǒng)的軟、硬件維護、管理及調(diào)配由信息中心組織實施，歸口管理。維護工作做到系統(tǒng)正常運行，管理工作做到賬物一致，調(diào)配工作做到按需分配，充分發(fā)揮系統(tǒng)軟、硬件的效率。
第八條 辦好企業(yè)網(wǎng)站，維護企業(yè)網(wǎng)頁，保障網(wǎng)絡安全。
第九條 嚴禁拆換網(wǎng)絡計算機及相關設備的零部件。
第十條 搞好網(wǎng)絡管理工作，公司內(nèi)部網(wǎng)必須把好用戶及密碼關，合理分配ip地址，搞好虛網(wǎng)劃分及管理工作。
第十一條 各部門對硬件設備的使用，必須按相關設備操作規(guī)程進行；軟件的使用嚴格按操作指南進行，不得任意刪改系統(tǒng)文件及他人文件。
第十二條 計算機信息系統(tǒng)的保密管理實行領導負責制，指定專人管理，制訂相應的管理制度，對涉密的計算機要嚴格審查。
第十三條 網(wǎng)絡及其他單元系統(tǒng)用機的軟件安裝及維護必須由信息中心相關管理人員確認以后進行。
第十四條 信息系統(tǒng)要盡量減少信息孤島，開發(fā)的平臺應結(jié)合網(wǎng)絡系統(tǒng)實際來定，避免孤立行事，將開發(fā)納入信息化發(fā)展正常渠道。
第十五條 信息中心負責和協(xié)助搞好企業(yè)計算機及相關設備的調(diào)研、選型、采購、實施、管理、維護、調(diào)配等工作。
第十六條 信息中心負責和協(xié)助處理各部門在使用網(wǎng)絡及計算機過程中遇到的問題。
第十七條 嚴格按需求或計劃采購計算機及相關設備，驗收
時嚴格按合同設備配置清單執(zhí)行，認真作好驗收記錄，對不合格
品負責退換。
第十八條 主管部門負責做好設備的入庫或轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)工
作。
第三章 內(nèi)部計算機安全防范管理
第十九條 凡配有計算機的部門須建立健全必要的安全防
范管理制度，認真落實安全防范措施，并負責對使用和管理計算
機的人員進行教育管理。
第二十條 計算機管理和使用人員必須嚴格執(zhí)行各項管理
制度，完善計算機臺帳，計算機軟件未經(jīng)批準，不得擅自帶出和
外借，自覺做好保密、防盜和防病毒工作，更不得用計算機從事
任何違法活動。
第二十一條 加強計算機室內(nèi)火種、電源的管理，不得擅自
動明火，禁止存放易燃易爆物品，使用電源必須保證安全。
第二十二條 計算機部位的安全防護措施必須完善，人員離
開后關窗鎖門。
第二十三條 外來人員未經(jīng)主管領導同意不得擅自進入計
算機室或操作計算機。
第二十四條 各部門重點檢查安全管理制度是否健全，管理
人員是否落實，防范措施是否完善，對存在的隱患要立即進行整
改。
第四章 信息保密管理
第二十五條 依據(jù)公司保密管理辦法，公司計算機管理應建
立相應的保密制度，應采取以下計算機保密方法：
1.同密級文件存放于不同計算機中；
2.設置進入計算機的密碼；
3.設置進入計算機文件的密碼或口令；
4.對計算機文件、數(shù)據(jù)進行加密處理。
5.為保密需要，定期或不定期地更換不同保密方法或密碼口
令。
6.經(jīng)申請并獲得批準，才能查詢、打印有關計算機保密資料。
第五章 信息化網(wǎng)絡安全管理
德和工作紀律。
第二十八條 計算機操作人員要熟練掌握緊急情況下采取
應急措施的方法和步驟。
第二十九條 各部門計算機操作人員應經(jīng)常進行病毒檢測。
第三十條 發(fā)現(xiàn)病毒應立即采取措施進行病毒清理，新發(fā)現(xiàn)
的病毒類型和重大安全事故應及時上報。
第三十一條 操作人員要遵守工作紀律，嚴格按工作權限進
行操作，嚴禁利用計算機技術超越權限訪問或私自修改他人信
息。
第三十二條 嚴禁利用計算機技術制造和傳播病毒，嚴禁攻
擊和非法訪問服務器。
第三十三條 在網(wǎng)絡通訊和系統(tǒng)內(nèi)部互相傳遞媒體介質(zhì)時，
進行病毒檢測后方可傳送，對于外來的、未經(jīng)檢測的軟件和數(shù)據(jù)
一律不準上機和上網(wǎng)。
第三十四條 計算機管理人員要堅持原則，遵守國家保密法
和信息工作紀律，認真履行工行職責，確保不泄密。
第三十五條 對需要長期保存的數(shù)據(jù)，應做雙重備份，以防
止數(shù)據(jù)丟失。
第六章 附則
第四十條 本管理辦法由信息中心負責解釋。
第四十一條 本管理辦法自發(fā)布之日起施行。
河北圣源祥保險代理有限公司
第一章 總 則
第一條 目的：為了加強河北圣源祥保險代理有限公司（以下簡稱“公司”）的信息化管理，規(guī)范公司的信息化管理行為，保障信息化系統(tǒng)的有效運行，特制定本制度。
第二條 適用范圍：公司及所屬各部門、各分支機構(gòu)必須嚴格遵守本制度。
第二章 信息化管理體制
第三條 公司實行統(tǒng)一領導、垂直管理的信息化管理模式
統(tǒng)一領導：公司在信息化管理政策、規(guī)章制度、具體工作等方面做出統(tǒng)一安排與部署。
垂直管理：總公司對分支機構(gòu)的信息化管理工作實行垂直管理。
第三章 信息化管理機構(gòu)
第五條 信息技術部崗位設置 網(wǎng)絡管理崗，主要對計算機軟硬件進行日常檢查維護，處理一般性的計算機故障。
軟件開發(fā)崗，主要對代理業(yè)務系統(tǒng)、oa系統(tǒng)進行日常檢查維護，開發(fā)一般性的功能。
第六條 信息技術部部門職責
1、負責制訂計算機管理的各項規(guī)章制度及操作規(guī)程;
2、負責制訂公司信息化建設及網(wǎng)絡建設的'規(guī)劃;
3、對計算機硬件設備、網(wǎng)絡設備及其他外接設備的采購提供建議及技術支持；
4、負責制訂公司業(yè)務系統(tǒng)的開發(fā)及應用;包括核心系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、呼叫系統(tǒng)。
5、負責公司網(wǎng)絡系統(tǒng)和業(yè)務平臺的維護、管理、數(shù)據(jù)信息處理，業(yè)務系
統(tǒng)保密口令，保證網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行;
6、負責總、分公司計算機軟、硬件的維護；
7、負責公司vpn網(wǎng)絡的架設;
8、負責分支機構(gòu)出單系統(tǒng)的安裝與維護;
9、負責制作、維護及更新我公司內(nèi)部辦公網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)站;
10、協(xié)助公司各項活動宣傳的設計與制作，負責信息的采集、督促及考核工作;
11、完成領導交辦的其他工作。
第四章 計算機設備管理
1、公司所有計算機由信息技術部統(tǒng)一進行管理，負責計算機的日常維 護和相關軟硬件的安裝、管理。計算機使用人員要配合信息技術部的管理。
2、公司所有計算機設備明確責任人，由使用人負責其安全。隨機或網(wǎng)絡所配備的軟件、資料要交信息技術部統(tǒng)一保管，由信息技術部負責建立維護檔案。
3、任何人不得隨意更改計算機系統(tǒng)的設置和網(wǎng)絡連接設備。計算
機出現(xiàn)軟硬件故障，必須及時向信息技術部報告，由專人維修，其他人員不得私自進行維修。
4、未經(jīng)許可，所有人員不得改動網(wǎng)絡布線及插座，不得擅自增加網(wǎng)絡 設備，如：交換機、路由器、集線器等。
5、計算機使用人員必須愛護機器，經(jīng)常保持辦公室和計算機設備
的清潔衛(wèi)生。電腦周邊禁放化學藥品、水瓶、水杯，禁止使用計算機時吃食物。特別注意防塵。避免陽光直射計算機，如遇強雷雨天氣服從信息技術安排操作。下班離開辦公場所必須關閉計算機。
第五章 計算機軟件管理
1、計算機軟件的安裝與卸載必須由信息技術部人員進行操作
2、嚴格遵守保密制度，本公司的各種軟件，數(shù)據(jù)非經(jīng)領導同意嚴禁外傳和拷貝。
3、凡使用外來軟件光盤、軟盤等，需經(jīng)信息技術部人員同意并進行嚴格病毒檢測后才能使用。
4、嚴禁在計算機上安裝任何與工作無關的軟件，尤其是游戲軟件等，防止計算機病毒感染我局網(wǎng)絡系統(tǒng)，保證計算機系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
第六章 信息系統(tǒng)安全管理
1、公司局域網(wǎng)所有聯(lián)網(wǎng)計算機統(tǒng)一安裝信息技術部提供的殺毒軟件， 使用人不得隨意破壞、刪除其殺毒軟件。殺毒軟件使用過程中出現(xiàn)異常情況，應及時通知信息技術部，以進行處理。同時信息技術部每月對集團計算機進行系統(tǒng)補丁更新。
2、非信息技術部人員不得掃描、監(jiān)控公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡，任何人不得盜 用、竊取他人的資料、信息等。不得隨意安裝各類與工作無關的軟件，尤其不得安裝能對操作系統(tǒng)進行修改的軟件、以防止網(wǎng)絡系統(tǒng)被破壞和數(shù)據(jù)信息資料丟失、泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴肅處理。
3、公司員工嚴格遵守保密原則，重要文件和軟件要存檔或備份。保密 和保護性文件及軟件嚴禁隨意調(diào)閱、打印、拷貝和外借。對于離司人員廢舊通訊賬號及時回收，以免信息外泄。
4、需聯(lián)網(wǎng)、上網(wǎng)單位應向信息技術部申請分配、更換或增加ip地址。 入網(wǎng)單位和個人應嚴格使用由信息技術部分配的ip地址，嚴禁私自亂設、修改ip地址，如有違反者，取消聯(lián)網(wǎng)權限，并進行相應處理。對于非公司的設備不予聯(lián)入公司網(wǎng)絡。
ip權限設置分為：a類、b類、c類。
a類（各公司總經(jīng)理室成員）：全部開通。
b類（各公司部門負責人）：可上郵箱網(wǎng)站http://、各保險公司網(wǎng)站、人力招聘網(wǎng)站等特殊需求網(wǎng)站及msn和qq通訊軟件。
c類（員工）：只可登錄通訊軟件及各保險公司網(wǎng)站。
5、各公司的部門經(jīng)理可開放usb口，其他人員計算機均屏蔽usb
口，員工如需可到其部門經(jīng)理處使用移動存儲設備，公司部門經(jīng)理負責其部門員工外發(fā)文件及信息安全性的審核。
6、各部門使用的郵箱及qq帳號由信息技術部提供，部門員工如需發(fā)送郵件或qq傳輸文件，可直接使用其員工部門負責人計算機進行相應操作，部門負責人對文件進行審查后，方可傳送。
7、公司計算機僅可用于辦公，不得用于與工作無關的用途，禁止玩游 戲和觀看影碟。不得在網(wǎng)絡上瀏覽、傳播不健康和反動的內(nèi)容；不得在局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布有損集團形象和員工聲譽的言論。
第七章 數(shù)據(jù)安全管理
1、信息技術部提供數(shù)據(jù)存儲服務器，員工必須隨時將重要數(shù)據(jù)備份至服務器，由信息技術部刻盤留存。
2、如果發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失，禁止執(zhí)行其他操作，應立即通知信息技術部進行數(shù)據(jù)的恢復工作。
3、員工在離司前應辦理計算機數(shù)據(jù)的交接工作，必須由其主管領導及信息技術部同時進行監(jiān)督交接。
第八章 服務器主機管理制度
1、服務器主機必須放置于通風、防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠、移動方便的位置，切忌近火源、水源、化學物品及多灰塵的地方。
2、信息技術部負責本單位工作站主機的定期清潔工作，維護工作站主機的正常有序運行。
3、非公司指定系統(tǒng)管理人員，未經(jīng)批準不得對服務器主機進行硬件維護、軟件安裝卸載等操作。
4、保證服務器24小時不間斷正常工作，不得在服務器專用電路上加載其它用電設備。
5、非工作需要，內(nèi)部服務器主機嚴禁接入因特網(wǎng)，并安裝好殺毒軟件，做好病毒防范，杜絕病毒感染。
6、管理人員填寫工作日志。
第九章 網(wǎng)絡故障應急預案
1、服務器故障排除的時間一般不能超過2小時，特別情況不能超過4 小時。
2、信息技術部人員必需在上述時間內(nèi)完成故障檢測、修復、軟硬件卸載更換等工作，公司信息化管理系統(tǒng)必需提前購置常用硬件以備及時更換。
3、當一線操作人員在使用系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能進行網(wǎng)絡拷貝、要檢索數(shù)據(jù)時較長時間沒有反應等情況，應立即向上級領導報告，領導在確認問題后填寫申請，并由公司高層領導核準。
4、對于需要將服務器主機外送維修的，必須在開始檢測起1小時內(nèi)提出申請。
5、信息技術部人員應時常與軟硬件服務商保持較好的聯(lián)系，一旦出現(xiàn)硬設備或耗材損壞，能及時通知他們以最快速度提供支持。
6、對于可能發(fā)生的故障，信息技術部人員必須努力將故障發(fā)生的次數(shù) 減小到最低狀態(tài)，若需要某些支持應該提前提出。
第十章 業(yè)務出單系統(tǒng)管理
1、各保險公司出單系統(tǒng)由信息技術部統(tǒng)一進行安裝和維護。
2、登錄帳號由業(yè)務管理部進行發(fā)放。
3、出單人員離司，業(yè)務管理部必須將出單登錄密碼進行更改。
第十一章 信息化系統(tǒng)管理
1、組織擬定軟件運行的實施方案、工作計劃，并安排各項具體任務；
2、組織擬定業(yè)務系統(tǒng)運行的使用管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行；
3、指導、監(jiān)督、各種業(yè)務系統(tǒng)使用單位的相關工作；
4、負責業(yè)務系統(tǒng)運行期間與各使用單位的協(xié)調(diào)工作；
5、負責軟件的技術支持、升級、銜接培訓等工作；
第十二章 人員管理
人員的選用：符合：計算機相關專業(yè)，有相關工作經(jīng)驗者，熟悉計算機各種操作系統(tǒng)的安裝，程序的使用。能獨立組建小型局域網(wǎng)。
人員的考核：1、日常處理發(fā)生的軟件故障，2小時內(nèi)解決完畢
2、做到線路暢通，機器正常運行。
3、詳細記錄日志，重大網(wǎng)絡事故單獨說明
4、定期備份各種辦公數(shù)據(jù)。
第十三章 監(jiān)督和檢查
1、員工利用公司計算機進行與工作無關的操作，或者未經(jīng)許可進行軟硬件的安裝、拆卸和移動，系統(tǒng)管理人員將報告公司處理。
2、員工以惡意破壞、刪除、拷貝、拆卸等行為造成公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)或設備損壞或丟失的，信息技術部人員將報告公司處理；如果觸犯法律的，將由公司報請相關執(zhí)法單位處理。
3、在計算機上裝載游戲軟件，或在工作時間利用軟盤、光盤玩游戲軟件，以及利用計算機從事與工作無關活動的，進行經(jīng)濟處罰。
4、相應的經(jīng)濟和行政處罰細則由公司人事部門制定執(zhí)行。
第十四章 附則
本規(guī)定由信息技術部負責解釋
本規(guī)定自 年 月 日起執(zhí)行
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計算機軟硬件統(tǒng)計信息
一、 總公司計算機軟硬件
1、硬件信息：
公司共計臺式計算機36臺，筆記本8臺，打印機4臺
臺式機型號為聯(lián)想啟天m4300、聯(lián)想揚天t3900
筆記本型號為聯(lián)想旭日420mc
打印機型號為hp1020、espon635k
2、軟件信息：
總公司負責搭建虛擬局域網(wǎng)，對數(shù)據(jù)進行加密傳輸，保證可控性及保密性。應用軟件如下：
財務軟件：金蝶財務 ctbs溝通遠程系統(tǒng)
業(yè)務軟件: 代理核心業(yè)務系統(tǒng)
辦公軟件: 辦公自動化系統(tǒng)
二、 分支機構(gòu)計算機軟硬件
1、硬件信息：
業(yè)務崗計算機型號 聯(lián)想啟天m4300
財務崗計算機型號 聯(lián)想啟天m4300
打印機型號espon635k
2、軟件信息：
金蝶財務軟件、代理核心業(yè)務系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)均安裝在總
公司機房服務器端，總公司信息技術部統(tǒng)一管理登陸地址、賬號、權限。分支機構(gòu)登陸vpn后，自動連接個系統(tǒng)登陸地址。
第一章總則
第一條 目的
為實現(xiàn)xxx集團信息化目標，規(guī)范公司信息化建設，建立和完善公司信息系統(tǒng)，通過計劃、計算機及相關設備管理、軟件系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡建設管理和信息系統(tǒng)安全管理的控制，提高使用效率，最大程度滿足公司經(jīng)營和管理活動對信息管理的需求，促進公司信息化有序規(guī)范地發(fā)展，特制定本制度。
第二條 適用范圍
本制度適用于總公司、各二級公司、各部室。
第二章 信息化管理原則及職責
第一條 企業(yè)的信息化管理一般遵循以下基本原則：
（一）戰(zhàn)略導向原則：信息化管理應納入到企業(yè)本身的發(fā)展戰(zhàn)略中，要與企業(yè)未來的目標管理發(fā)展充分結(jié)合，信息化規(guī)劃要適合企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段需要。
（二）提前規(guī)劃原則：企業(yè)信息化需要以發(fā)展的眼光，站在企業(yè)優(yōu)化的高度，做好對公司信息化的中長期遠景規(guī)劃。
（三）分步實施原則：公司的信息化建設工作由公司信息化職能部門進行整體統(tǒng)一規(guī)劃，具體實施將采取按計劃分階段逐步實施的過程。
第二條 信息化職能部門在公司信息化管理工作方面的主要職責包括：
（一）擬訂和調(diào)整公司信息化建設整體規(guī)劃方案。
（二）組織實施公司信息化建設的整體規(guī)劃方案。
（三）根據(jù)自身專業(yè)出發(fā)對相關產(chǎn)品進行合理化建議和推薦。
（四）公司各類信息系統(tǒng)、軟硬件和網(wǎng)絡的組建、日常管理和維護。
（五）組織處理公司各類信息系統(tǒng)故障。
第三章計算機及相關設備管理
第一條 信息化職能部門負責公司各職能部門計算機及相關信息系統(tǒng)設備的配置技術標準等管理。
第二條 信息化職能部門負責收集計算機及網(wǎng)絡設備的最新市場行情信息，提供建議和方案，并負責對采購的設備進行驗收。
第三條 計算機或網(wǎng)絡設備出現(xiàn)故障，知情人員必須及時告知運營部，由運營部安排相關人員進行現(xiàn)場技術處理并給予修復，對不能進行修復的設備，由運營部相關人員明確故障原因，出具鑒定結(jié)果，送相關外部機構(gòu)進行維修處理。
第四章軟件系統(tǒng)管理
第一條 公司各部門根據(jù)工作需要，向信息化職能部門提出新增或修改軟件相關系統(tǒng)模板。信息化職能部門根據(jù)各部門需求情況制定相應表單、流程。
第二條 公司軟件系統(tǒng)由信息化職能部門負責相關操作的技術支持和協(xié)助。所有信息化系統(tǒng)軟件帳號由人事部向信息化職能部門信息管理人員提出分配需求，由信息管理人員進行帳號和相關權限的分配。
范進行操作。
第四條 信息化職能部門負責各類應用軟件系統(tǒng)的升級、維護和管理。
第五章網(wǎng)絡建設與網(wǎng)絡資源管理
第一條 信息化職能部門根據(jù)公司對網(wǎng)絡的需求，統(tǒng)一規(guī)劃，制定相應方案報相關領導負責人審批后組織實施。
第三條嚴禁公司人員利用公司網(wǎng)絡資源進入非法網(wǎng)站、下載瀏覽非法信息，發(fā)布非法言論；嚴禁在公司電腦上保存非法資料和利用黑客等手段下載保存公司信息系統(tǒng)內(nèi)的機密信息。對于造成違法結(jié)果的，信息化職能部門有權配合公安部門對相關日志、記錄等信息進行提取和備案，并將追究其責任。
第四條 信息化職能部門應遵守公司保密制度，對公司網(wǎng)絡和安全、完好負責，定期對網(wǎng)絡線路和設備的運行情況進行檢查。不得向其他任何人員泄漏本公司網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡布局、布線系統(tǒng)及軟件結(jié)構(gòu)、代碼、軟件注冊碼或序列號等有關網(wǎng)絡方面的任何信息。
第六章信息系統(tǒng)安全管理
第一條 公司的信息系統(tǒng)安全由信息化職能部門統(tǒng)一進行監(jiān)控管理。
組織信息系統(tǒng)的備份工作，保證系統(tǒng)故障后能及時恢復。
第三條 信息系統(tǒng)使用人員應對本人使用的系統(tǒng)帳號和口令保密，由于帳號、口令泄露造成不良后果的，由帳號擁有人負全部責任。
第四條 信息化職能部門負責計算機病毒防范工作，負責收集、病毒木馬報告，追蹤最新病毒動向，制定相應的防范措施，安裝有效的殺毒軟件或及時下載最新殺毒軟件指導計算機使用人員進行病毒防范。
第五條 各部門應配合信息化職能部門做好計算機登記、檢查和維護工作。
第七章突發(fā)情況處理
第一條 網(wǎng)絡系統(tǒng)核心設備或主干網(wǎng)絡線路發(fā)生故障，或因服務器軟硬件故障、黑客、病毒攻擊，公司主要的應用系統(tǒng)停止服務或系統(tǒng)癱瘓等情況時，運營部應及時組織力量解決突發(fā)事故，恢復信息系統(tǒng)正常運行。
第二條 突發(fā)事故發(fā)生后，信息化職能部門需及時通知相關領導和其他負責人。
第三條 突發(fā)事故處理完后，信息化職能部門需組織查明事故發(fā)生原因，對事故進行估，并提交分析評估報告給相關領導。
第四條 接到當?shù)毓╇姴块T或公司內(nèi)部臨時停電預報，信息化職能部門應及時通知各部門作好備份和應急準備。
物業(yè)信息管理制度篇十二
為保障滬昆客專鐵路建設信息系統(tǒng)安全、有效運行，根據(jù)有關法律、法規(guī)和政府有關規(guī)定，結(jié)合滬昆客專建設實際情況，特制定本制度。
第一條。
一、統(tǒng)一配備的用于視頻會議系統(tǒng)、隧道自動登錄系統(tǒng)和隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)和相關設備，均要自覺服從局指揮部統(tǒng)一管理，接受局指揮部日常監(jiān)督和指導。
二、局指揮部及各分部配備的計算機系統(tǒng)及相關設備，全部由局指揮部及各分部信息化專職人員維護保修。局指揮部及各分部配備的辦公電腦原則上自行維護。
三、局指揮部及各分部成立信息化組織機構(gòu)，指定對應的負責人及培訓合格的操作人員。
四、違反本制度的有關規(guī)定，影響視頻會議所用計算機系統(tǒng)正常運作的，局指揮部將予以通報批評，并追究當事人責任。造成設備損壞的，由當事人賠償。
第二條。
使用操作規(guī)定。
一、各種操作手冊或使用說明書齊全。
二、操作人員要按規(guī)定程序操作計算機，遇到問題及時與局指揮部對應負責人取得聯(lián)系，不得盲目操作、野蠻操作和惡意操作。
三、用于視頻會議系統(tǒng)、隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)及的計算機設備，操作人員不得隨意增刪其軟硬件配置。
四、未經(jīng)局指揮部對應負責人許可，局指揮部及項目分部以外任何人員不得使用操作計算機系統(tǒng)及相關設備。
第三條。
系統(tǒng)安全規(guī)定。
一、未經(jīng)局指揮部許可，任何人員不得修改局指揮部局域網(wǎng)內(nèi)計算機的ip地址。
二、局指揮部工作人員要定期對自己的計算機進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒應及時清除；清除不了的，要立即報告局指揮部網(wǎng)絡管理員。不得使用來歷不明的軟盤或光盤，嚴禁故意制作、傳播計算機病毒。
三、操作過程中臨時離開計算機，要退出正在使用的程序，防止無關人員非法進入；如預計離開30分鐘以上的，要關閉計算機方可離開；下班之前必須退出所有程序，關閉計算機，并切斷電源。
四、要愛護計算機設備，保持計算機工作環(huán)境清潔。
五、用于隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)、隧道自動登錄系統(tǒng)和視頻會議系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)的ip地址及其他軟硬件配置信息，嚴禁更改，如因更改造成系統(tǒng)不能正常運行的，追究當事人責任。
六、放有隧道視頻監(jiān)控及隧道自動登錄系統(tǒng)的值班機房，在系統(tǒng)正常運行后建立24小時值班制度，嚴禁無關人員進入值班機房，值班人員嚴格履行上下班制度、交接班制度。
第四條。
系統(tǒng)保密規(guī)定。
一、局指揮部工作人員使用計算機要及時主動設置密碼。
二、計算機密碼應定期更換，每個密碼的使用期一般不得超過三個月。
三、嚴禁將計算機密碼告知無關人員，密碼外泄造成不良后果的，將追究當事人責任。
四、登錄滬昆湖南公司網(wǎng)絡辦公系統(tǒng)、三維地理信息系統(tǒng)的時候，必須使用分配好的自己的賬號密碼，不得越權使用他人的賬號登錄。
五、需保密的工作文件資料不得上網(wǎng)共享，嚴格遵守保密制度。
六、未經(jīng)局指揮部負責人批準，任何人員不得將局指揮部的數(shù)據(jù)、軟件及資料復制給其他單位或個人。
第五條。
各模塊負責人職責規(guī)定。
一、每天對信息系統(tǒng)的運行狀況進行監(jiān)視，確保系統(tǒng)能正常安全運行，發(fā)現(xiàn)異常情況要按有關規(guī)定及時處理。如遇重大問題或不能及時處理的問題，要立即向局指揮部相關負責人或分部相關負責人報告。
二、局指揮部及處級分部必須加強網(wǎng)絡管理，認真做好辦公區(qū)內(nèi)辦公用計算機、交換機、電源等設備的日常維護和定期保養(yǎng)工作。
三、做好各信息系統(tǒng)軟件的日常升級工作，根據(jù)局指揮部及各分部的業(yè)務需要，不斷完善和拓展局域網(wǎng)的功能。
局指揮部信息化管理工作由總工程師負責，建設項目管理系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、隧道視頻監(jiān)控系統(tǒng)、隧道自動登錄系統(tǒng)及三維地理信息系統(tǒng)由工程部負責。
物業(yè)信息管理制度篇十三
第一條為落實全區(qū)信息化項目建設管理規(guī)定,加強信息化項目的規(guī)劃和管理,規(guī)范項目建設活動,減少資源浪費和重復建設,促進全區(qū)信息化工作快速、協(xié)調(diào)、有序、健康發(fā)展,結(jié)合我區(qū)實際情況,制定本辦法。
第二條本辦法所稱信息化項目,是指項目資金10萬元以上構(gòu)成系統(tǒng)的,以計算機、通信技術及其它現(xiàn)代信息技術為主要手段的信息網(wǎng)絡建設(含樓宇綜合布線和機房建設)、信息應用系統(tǒng)建設、信息資源開發(fā)和信息網(wǎng)絡設備購置等新建、擴建或改建的工程項目。政府信息化重點建設項目必須進行申報。
第三條區(qū)直各部門、單位的信息化項目建設,需要區(qū)、鎮(zhèn)財政資金配套的其他信息化項目均適用本辦法。
第四條區(qū)信息化工作領導小組是全區(qū)信息化工作的領導、協(xié)調(diào)機構(gòu)。區(qū)信息化工作領導小組辦公室設在區(qū)經(jīng)濟和信息化局(以下簡稱“區(qū)經(jīng)信局”)。
第五條區(qū)經(jīng)信局是本區(qū)信息化項目建設的主管部門,承擔區(qū)信息化領導小組辦公室的日常工作,具體負責全區(qū)信息化項目的統(tǒng)籌、規(guī)劃、初審、綜合協(xié)調(diào),組織可行性論證以及監(jiān)督和管理工作。
第六條區(qū)財政、發(fā)改、保密部門,在各自職責范圍內(nèi),依法做好信息化項目建設的相關管理工作。
(二)區(qū)經(jīng)信局對項目進行初步評估;。
(四)經(jīng)復評合格的項目由區(qū)經(jīng)信局報請區(qū)信息化工作領導小組審核,并按有關程序報經(jīng)區(qū)政府有關會議審議批準后,區(qū)財政局將項目資金列入年度財政預算。
第八條未列入年度信息化建設計劃的項目,原則上不安排財政資金。特殊需要(根據(jù)上級部門要求實施的項目或應急項目)的需經(jīng)區(qū)政府有關會議審議批準后,到區(qū)經(jīng)信局辦理相關手續(xù),由區(qū)財政追加預算。
第九條屬于國家、省、市統(tǒng)籌安排并撥付資金建設的信息化項目,使用單位在向上級有關單位辦理申報手續(xù)后,需將相關項目資料報送區(qū)經(jīng)信局備案。需區(qū)財政配套資金的項目,按本辦法第七條之規(guī)定程序辦理。
第十條區(qū)直各部門、單位通過其他渠道籌集資金且不需要區(qū)財政資金配套進行信息化項目建設的,相關單位需到區(qū)經(jīng)信局辦理備案手續(xù)。一次性購買辦公自動化設備或單機版軟件產(chǎn)品超過10萬元人民幣的,相關單位需到區(qū)經(jīng)信局辦理備案手續(xù)。
第十一條項目評審堅持科學性、獨立性、公正性和客觀性原則。參加項目評審的專家及相關人員必須嚴格保守被評審項目的技術秘密和商業(yè)秘密,未經(jīng)項目建設單位同意不得將被評審項目的有關文件、資料和數(shù)據(jù)以任何方式對外提供,不得利用評審項目的非公開技術、商業(yè)信息為自己或他人謀取利益。違者造成項目建設單位損失的,依法追究其法律責任。
第十二條項目評審范圍及方式。
(一)對于總投資50萬元以上項目,由經(jīng)信局召集組織專家評審會,評審會專家3~5人(應包括信息技術專家、監(jiān)理專家、財務專家),由經(jīng)信局通過專家數(shù)據(jù)庫抽取確定。經(jīng)信局、發(fā)改局、財政局、監(jiān)察局和項目建設主管單位派員參加評審會。
(二)對于總投資50萬元(含)以下項目,由經(jīng)信局召集,發(fā)改局、財政局和項目建設主管單位進行會審。
第十三條評審主要內(nèi)容。
(一)符合我區(qū)信息化發(fā)展總體規(guī)劃;。
(二)采用的技術成果在國內(nèi)本行業(yè)技術領域中具有較高水平,建設方案切實可行;。
(三)對相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展或本領域信息化建設具有帶動作用,有較好的經(jīng)濟和社會效益;。
(四)為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展服務,具有較強的實用性,能解決信息化發(fā)展的實際問題;。
(五)項目建設單位明確,建設資金合理;。
(六)遵守信息化項目建設有關標準、規(guī)范、要求。
第十四條評審組給出評審建議、結(jié)論并確定是否要再次評審。項目建設單位須根據(jù)評審意見,對項目的原設計方案進行修改和完善并將修改后的設計方案報經(jīng)信局備案。
第十五條項目評審的費用,參照現(xiàn)行市經(jīng)信部門標準實施,在區(qū)轉(zhuǎn)型升級專項資金中列支。
第十六條信息化項目建設應當按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則,依法進行招標、投標。屬于政府采購范圍的要實行政府統(tǒng)一采購。
第十七條為規(guī)范建設行為,保證工程質(zhì)量,凡總投資在50萬元以上的項目,應實行項目監(jiān)理制。其余項目根據(jù)需要參照執(zhí)行。監(jiān)理單位不得參與工程建設,工程建設單位不得參與工程監(jiān)理。
第十八條從事信息化項目建設、設計開發(fā)、服務的單位,應當按照規(guī)定,取得國家或省、市、區(qū)行業(yè)主管部門進行相關資質(zhì)認證,并經(jīng)過區(qū)經(jīng)信局(信息化辦)確認備案。注冊地和納稅地在本行政區(qū)域的單位優(yōu)先。
第十九條在進行信息化項目設計、建設時,必須同時進行信息化安全系統(tǒng)的方案設計和建設,必須保證和滿足信息化系統(tǒng)安全運行的需要。
第二十條信息化項目質(zhì)量應符合國家標準,符合信息化項目建設合同的要求,嚴格按照設計方案及實施方案進行,未經(jīng)區(qū)信息化工作領導小組同意,不得隨意改變項目建設內(nèi)容及相關技術標準。
第二十一條信息化項目竣工后,50萬元以下的項目,由建設單位組織驗收,驗收通過后將驗收資料送區(qū)經(jīng)信局備案,區(qū)經(jīng)信局會同區(qū)財政局視情況抽查。50萬元以上的項目,由建設單位提出申請,區(qū)信息化工作領導小組辦公室牽頭組織相關單位及有關專家組成驗收組聯(lián)合進行驗收。
第二十二條驗收應當以國家標準、行業(yè)標準、地方標準和建設過程中有效的技術資料為依據(jù)。驗收內(nèi)容應包括系統(tǒng)建成后三個月的運行情況及相關數(shù)據(jù)資料。
第二十三條未經(jīng)驗收或者驗收不合格的項目,不得交付使用單位使用。對未通過驗收的項目,應按驗收組提出的意見及時整改,經(jīng)整改完善后再次提出驗收申請,直至驗收合格,方可投入使用。
第二十四條項目驗收合格后,支付項目財政預算的90%費用;正式投入使用一年以上的信息化建設項目評價通過后,付清余款。
第二十五條信息化項目建設實行后評價制度。區(qū)經(jīng)信局制定年度新建信息化項目評價計劃,組織有關專家和相關部門實施。
第二十六條正式投入使用一年以上的信息化建設項目可列入后評價項目。
第二十七條信息化項目后評價主要的內(nèi)容為:項目運行和維護情況、項目建設質(zhì)量、施工方售后服務情況、項目社會和經(jīng)濟效益、項目建設存在的問題等。
第二十八條財政預算安排300萬元(含300萬)以上的專項支出,納入財政績效預算管理。
第二十九條全區(qū)信息化建設項目年度計劃執(zhí)行和完成情況,由區(qū)經(jīng)信局向區(qū)政府報告。對違反本辦法規(guī)定程序和要求的,由區(qū)經(jīng)信局提出處理意見報區(qū)政府審定。
第三十條涉及國家秘密的信息化項目,按照《市涉密工程保密管理暫行辦法》組織實施。
第三十一條本辦法自發(fā)布之日起實施,有效期至20xx年12月31日。以前有關規(guī)定如與本辦法不符,以本辦法為準。
第三十二條本辦法由吳中區(qū)經(jīng)信局負責解釋、修訂。涉及國家秘密的信息化項目管理由吳中區(qū)機要保密局負責解釋。
物業(yè)信息管理制度篇十四
1、業(yè)主裝修時應提前5―7天(涉及消防規(guī)定的應先向消防部門辦理報批手續(xù))向物業(yè)公司提出室內(nèi)裝修申請并詳細、如實地填寫相關表格。
2、相關表格和資料:。
裝修申請表。
裝修改造工程消防審核申報表[由施工方提供](建筑面積在200m2以上)。
裝修期間臨時電力供應申請表。
裝修設計圖紙。
3、物業(yè)公司對施工人員、業(yè)主進行室內(nèi)裝修管理條例、裝修管理辦法、房屋注意事項、裝修管理細則等方面的培訓。
4、裝修進場時業(yè)主亦要向物業(yè)公司提交以下資料:。
裝修單位營業(yè)執(zhí)照副本。
裝修單位資質(zhì)等級證。
各專業(yè)裝修圖。
施工人員相片。
專業(yè)操作證。
5、工程技術人員審核裝修設計圖紙。
衛(wèi)生間改變、單位載荷、用電功率、消防功能、承重結(jié)構(gòu)、外墻、空調(diào)位置等方面。
6、裝修進場時業(yè)主亦要向物業(yè)公司填寫以下資料(工程部、主任審核后):。
《裝修承諾書》。
《二次裝修審核表》。
《房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議》。
《裝修安全消防協(xié)議書》。
《電氣安裝審批表》。
《裝修施工人員登記表》。
7、所有政府批文及物業(yè)公司文件發(fā)放后,向財務部門交付有關費用:。
裝修押金。
工人出入證押金。
工人出入證工本費。
臨時供電安裝費(如需要)。
租用/購置滅火器費用(裝修公司可自行購置)。
垃圾清運費。
裝修許可證(開工證)。
要求:管理處存根進入業(yè)主裝修資料袋,發(fā)放給業(yè)主副聯(lián)張貼在戶內(nèi)明顯部位。
施工人員出入證。
要求:每人一證、憑證出入。
9、裝修現(xiàn)場的監(jiān)管。
10、裝修完工。
前提條件:已向消防、質(zhì)監(jiān)部門報竣工驗收并取得批復。
業(yè)主和施工隊負責人共同向管理處申請驗收。
工程部進行現(xiàn)場驗收(填寫驗收表雙方簽字確認)。
施工單位提交竣工圖紙。
業(yè)主提交工程合同及裝修工程質(zhì)量保證書復印件。
注意事項(資料)。
11、驗收合格后。
憑相關收據(jù)退還工人出入證押金(待施工單位交回許可證及出入證)。
相關表格支持《二次裝修竣工驗收單》。
12、裝修完畢及管理公司驗收合格之日起計三個月后。
如無違反本規(guī)定及物業(yè)轄區(qū)其他管理規(guī)定的行為;。
沒有對他人財產(chǎn)和公共場地、設施、設備等造成損害的;。
沒有在公共區(qū)域遺留裝修雜物;。
裝修工程符合有關條例及管理處事前所認可的審批圖紙。
退還裝修押金。
相關表格支持《二次裝修工程結(jié)算確認單》。
物業(yè)信息管理制度篇十五
第一條為確保公司信息化系統(tǒng)的正常運行，有效地保護信息資源，最大程度地防范風險，保障公司經(jīng)營管理信息安全。根據(jù)《國家計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》等有關法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際，制訂本規(guī)定。
第二條本規(guī)定所稱公司信息化系統(tǒng)，是指公司所使用的“集團管理軟件”所覆蓋的使用單位、使用人、以及計算機及其網(wǎng)絡設備所構(gòu)成的網(wǎng)絡系統(tǒng)。具體有財務管理系統(tǒng)、物資供應管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)、地磅系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、oa辦公自動化系統(tǒng)。
第三條本規(guī)定適用于公司及所屬單位所有使用信息系統(tǒng)的操作員和系統(tǒng)管理員。
第四條公司企管信息部。
1、根據(jù)國家和行業(yè)的發(fā)展制定公司信息化工作的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和有關規(guī)章制度；
2、負責組織實施公司信息化建設；
3、負責公司信息系統(tǒng)的維護及軟件管理；
4、負責對各單位信息系統(tǒng)工作的檢查、指導和監(jiān)督。
第五條公司信息化系統(tǒng)負責人。
1、協(xié)調(diào)公司各種資源，及時處理對系統(tǒng)運行過程中的出現(xiàn)的各種異常情況及突發(fā)事件；
2、負責督促檢查本制度的執(zhí)行；
第六條公司系統(tǒng)管理員。
1、負責應用系統(tǒng)及相關數(shù)據(jù)的正常使用和安全保障；
2、負責解答各所屬單位人員的問題咨詢，處理日常問題；
第七條各單位系統(tǒng)管理員。
1、熟悉掌握系統(tǒng)，能夠處理系統(tǒng)應用中的問題；
3、負責本單位新進員工的信息系統(tǒng)技能培訓；監(jiān)督本單位操作人員進行規(guī)范操作；
第八條操作員。
1、嚴格按照業(yè)務流程和系統(tǒng)運行規(guī)定進行操作、不越權操作、不做違規(guī)業(yè)務；
2、保證自己的密碼不泄密，定期更換密碼；
第九條為了確保操作人員能夠熟練掌握信息系統(tǒng)的運行，問題的提交與處理必須按照逐級處理方式，具體如下：
2、在各單位系統(tǒng)管理員不能處理的情況下再提交到公司系統(tǒng)管理員處理；
第十條系統(tǒng)維護及軟件安全管理。
1、系統(tǒng)管理員，每天定時檢查系統(tǒng)運行環(huán)境，并將檢查結(jié)果進行記錄；
3、制定信息系統(tǒng)的災難恢復計劃，并確定實施方案；
7、在系統(tǒng)運行過程中，應每天對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行備份，每月刻錄一張數(shù)據(jù)光盤備份；
第十二條操作規(guī)范。
1、操作人員必須愛護電腦設備，保持辦公室和電腦設備的清潔衛(wèi)生；
2、操作人員應加強計算機知識的學習，并能正確操作公司信息系統(tǒng)和熟練使用計算機；
第十五條權限變動。
1、財務系統(tǒng)操作手冊。
2、人力系統(tǒng)操作手冊。
3、供應鏈系統(tǒng)操作手冊。
4、資產(chǎn)管理系統(tǒng)操作手冊。
電腦配置要求。
硬盤：操作系統(tǒng)所在分區(qū)需要5g剩余空間。
打印機：操作系統(tǒng)所能適配的打印機。
顯示適配器：桌面分辨率能顯示1024x768即可。
操作系統(tǒng)：windows20xx、xp、vista。
瀏覽器：ie6.0以上。
網(wǎng)絡帶寬要求：需要安裝系統(tǒng)的電腦在5臺以內(nèi)的接入2m以上穩(wěn)定的帶寬，5—10臺接入3m以上的接入帶寬，10臺以上接入5m以上的帶寬。
1、本制度解釋權歸公司企管信息部。
2、各單位可根據(jù)本制度制定實施細則，并報公司備案。
3、本制度自20年月日起執(zhí)行。
物業(yè)信息管理制度篇十六
一、使用班班通電教設備時要嚴格按照操作規(guī)程使用，禁止非正常關機，禁止隨意插拔各種連接線。
二、管理人員要隨時升級防病毒軟件，保證每周進行日常病毒檢測，裝入計算機系統(tǒng)的任何程序、數(shù)據(jù)要經(jīng)過病毒檢查，同時做好重要數(shù)據(jù)備份工作。
三、相關人員不得傳播、復制、編寫病毒程序、嚴禁利用班班通電教設備網(wǎng)絡發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。
四、禁止安裝與工作內(nèi)容無關的軟件，不得利用班班通電教設備從事與教育教學無關的活動。
五、完善安全保衛(wèi)措施，注意防火防盜。教室內(nèi)應按防火規(guī)定配備消防器材，管理人員要熟悉消防器材的存放位置和使用方法，發(fā)現(xiàn)火情及時報警，并采取有效措施及時滅火。
六、加強班班通電教設備內(nèi)用電管理，定期對供電線路配電設備和照明器具進行檢查，防止因線路老化、短路造成事故；按綜合布線設計進行用電線路鋪設，不得私拉亂接；各班級要指定專人于每天下班前，關閉所有用電設備，關閉總電源，最后關好門窗。
七、班班通電教設備管理人員要熟悉設備電源、照明電及其他電器設備開關位置，掌握切斷電源的方法和步驟。
八、定期檢查、保養(yǎng)班班通電教設備，保證運行安全可靠。妥善保管硬件設備及其他相關設備的驅(qū)動程序、保修卡和重要隨機文件。
九、使用人員如發(fā)現(xiàn)計算機系統(tǒng)運行異常，應及時與管理人員聯(lián)系，非專業(yè)人員不得擅自拆開計算機調(diào)換設備配件，外請人員對班班通電教設備進行維修時，學校相關人員應自始自終協(xié)同。
十、班班通電教設備應列為單位重點防火、防盜部門，電子教室內(nèi)要有可靠的防盜、防雷、防火、防水、防塵和防靜電設施，并責任到人。
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物業(yè)信息管理制度篇十七
第一條為了加強公司信息化項目管理，規(guī)范信息化項目實施流程，確保實現(xiàn)信息化項目目標，特制定本制度。
第二條本制度中所稱信息化項目是指以計算機、通信技術及其它現(xiàn)代信息技術為主要手段的信息網(wǎng)絡、信息安全、信息資源、信息應用系統(tǒng)等新建、擴建或者改建工程項目。
(一)投資估算額小于等于50萬元為一般信息化項目；
(二)投資估算額大于50萬元小于等于1000萬的為大型信息化項目；
(三)投資估算額大于1000萬元的為重大信息化項目。
第四條本制度適用于公司涉及信息化項目管理的有關單位及個人。
第五條運營改善部職責。
(一)全面負責信息化項目的組織實施工作。
(二)按照信息規(guī)劃組織項目預算提報以及項目立項工作。
(三)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，負責編制招標技術文件，組織信息化項目招標工作。
(四)負責信息化項目合同的簽訂工作。
(五)負責組織建立業(yè)務項目組，并指派專人參與項目建設。
(六)負責信息化項目資料的歸檔。
(七)負責組織項目實施后評價工作。
第六條信息化項目申請單位職責。
(一)按立項通知書要求開展專業(yè)工作，參與信息化項目招標工作。
(二)指派專人進入業(yè)務項目組全程參與項目建設。
(三)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
(一)指派專人進入業(yè)務項目組全程參與項目建設。
(二)參加信息化項目實施過程的管理，協(xié)調(diào)解決信息化項目實施與生產(chǎn)組織之間的矛盾。
第八條計財部職責。
(一)負責對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。
(二)負責按照項目立項的批復意見及精神，下達公司內(nèi)部項目立項批準通知書。
(三)參與信息化項目招標及合同的審查工作。
(四)負責信息化項目階段性費用結(jié)算及后評價工作。
第九條設備部職責。
（一）負責對信息化項目立項請示中涉及本專業(yè)的問題進行審查。
（二）按立項通知書要求完成相關專業(yè)工作；配合、協(xié)調(diào)完成信息化項目中施工現(xiàn)場各種計量、自動化、通訊網(wǎng)絡節(jié)點、數(shù)據(jù)接口的聯(lián)接工作。
第十條黨群工作部職責：參加有關招投標工作并對招投標過程進行監(jiān)督，做好項目宣傳工作。
第十一條人力資源部職責：負責項目培訓組織與考核工作。
第十二條后勤部職責：負責項目實施后勤保障工作。
第十三條業(yè)務項目組職責。
（一）全面負責項目實施各階段組織協(xié)調(diào)工作。
（二）負責組織項目各種業(yè)務問題討論與處理。
（三）負責組織項目各種實施方案的討論與確認。
（四）負責組織項目硬件設備的安裝、調(diào)試與確認。
（五）負責組織項目階段性驗收工作。
（六）指派專人兼職項目文檔員參與項目文檔收、發(fā)、歸檔工作。
（七）負責組織項目用戶測試、系統(tǒng)培訓以及權限收集工作。
（八）負責協(xié)調(diào)解決項目實施過程中各種后勤保障問題。
（九）負責項目資金計劃提報工作。
第十四條運營改善部依據(jù)《公司項目管理制度》和信息化年度計劃分別開展信息化項目立項請示、審批、上報工作。
第十五條項目審批通過后，由計財部進行項目立項，由運營改善部、項目申請單位依據(jù)《中華人民共和國招投標法》以及上級部門要求組織項目招標；涉及企業(yè)核心機密的信息化項目依據(jù)國家有關規(guī)定處理。
第十六條對于需要招標的信息化項目，由運營改善部編制招標技術文件，并組織發(fā)標工作。
第十七條招標過程中把握的原則，投標人應具備信息化項目實施能力與資質(zhì)，公開招標投標人不得少于3家；邀請招標投標人不得少于3家，其他招標方式按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。
第十八條自招標文件開始發(fā)出之日到投標人提交投標文件截至時間控制在二十日以上；對已發(fā)出的招標文件進行必要澄清或者修改的，應在招標文件要求提交投標文件截止時間至少十五日前，以書面形式通知所有招標文件收受人。
第十九條評標工作由運營改善部、項目申請單位依法組建的評標委員會負責。評標委員會由運營改善部、項目申請單位的代表和有關技術、經(jīng)濟等方面的專家組成，技術、經(jīng)濟等方面不得少于2/3，成員總?cè)藬?shù)為5人以上的單數(shù)。
第二十條評標委員會在黨群工作部監(jiān)督下完成對投標文件的綜合評定后，提出綜合評標意見，確定候選單位，公布評標結(jié)果。
第二十一條項目實施方確定后，運營改善部經(jīng)請示主管經(jīng)理后簽訂項目實施合同。
第二十二條對于客戶化開發(fā)的系統(tǒng)，項目實施合同須明確界定源代碼歸公司所有。
第二十三條項目實施合同簽訂前項目實施方須提供詳細的《公司xx信息化項目實施服務合同工作說明書》，該說明書包含且不僅限于：
（一）項目實施范圍。
（二）項目實施前提條件。
（三）項目進度安排。
（四）項目團隊結(jié)構(gòu)、人員分工管理。
（五）項目支持服務與質(zhì)量保證。
（六）項目變更管理。
（七）項目驗收要求。
第二十四條信息化項目合同簽訂后，運營改善部、項目申請單位組織召開項目啟動會，建立業(yè)務項目組，業(yè)務項目組成員應包括：
（一）信息化項目申請單位主管領導為業(yè)務項目經(jīng)理；
（二）運營改善部主管領導為業(yè)務項目副經(jīng)理；
（三）涉及單位主管領導為業(yè)務項目副經(jīng)理；
（四）申請單位、涉及單位以及運營改善部骨干專業(yè)為組員；
（五）項目維護相關人員為組員；
（六）運營改善部項目管理相關專業(yè)為組員；
（七）項目實施包含硬件采購以及網(wǎng)絡鋪設的業(yè)務項目組組員還包括運營改善部相關硬件專業(yè)以及硬件涉及單位相關專業(yè)。
第二十五條對于重大信息化項目要求業(yè)務項目組成員脫產(chǎn)進行項目建設。
第二十六條業(yè)務項目組及項目實施方辦公環(huán)境安全保密措施由運營改善部安全專業(yè)組織設計。
第二十七條項目實施方撰寫《公司xx信息化項目項目實施章程》，并向業(yè)務項目組匯報確認，該章程包含且不僅限于：
（一）項目整體概述。
（二）項目組織機構(gòu)。
（三）項目實施里程碑計劃。
（四）項目實施策略及方法論。
（六）項目問題管理。
（七）項目計劃管理。
（八）項目保密管理。
第二十八條由項目實施方按照《公司xx信息化項目xx周雙周滾動計劃》（模板見附件一）牽頭組織業(yè)務需求調(diào)研工作，調(diào)研確定的業(yè)務流程圖由項目實施方繪制，業(yè)務流程圖必須經(jīng)過業(yè)務項目組確認。
第二十九條需求調(diào)研過程中牽涉到跨部門、跨專業(yè)的業(yè)務問題由業(yè)務項目組綜合組織討論確認。
第三十條業(yè)務問題討論過程中形成的結(jié)論采用《公司xx信息化項目xx會議紀要》形式發(fā)布（模板見附件二）。
第三十一條項目實施方綜合整理需求調(diào)研情況，形成詳細的《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》，該說明書應包含且不僅限于：
（一）需求范圍。
（二）業(yè)務流程。
（三）功能需求。
（四）性能需求。
（五）運行需求。
第三十二條《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》必需經(jīng)過業(yè)務項目組討論確認，并由涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領導審核簽字認可。
第三十三條項目實施方在確認的《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》的基礎上，對該信息化項目進行概要設計和詳細設計，制定《公司xx信息化項目概要設計說明書》和《公司xx信息化項目詳細設計說明書》?！豆緓x信息化項目概要設計說明書》包含且不僅限于：
（一）項目概述。
（二）需求描述。
（三）架構(gòu)描述。
（四）業(yè)務組件定義。
《公司xx信息化項目詳細設計說明書》包含且不僅限于：
（一）項目概述。
（二）數(shù)據(jù)設計。
（三）組件設計。
（四）用戶接口設計。
（五）事務類型及其管理。
（六）錯誤處理。
（七）限制、局限、約束。
第三十四條《公司xx信息化項目概要設計說明書》、《公司xx信息化項目詳細設計說明書》應符合公司的整體信息化發(fā)展規(guī)劃需要，滿足長期規(guī)劃，強調(diào)標準統(tǒng)一與業(yè)務系統(tǒng)間的縱向貫通與橫向集成。
第三十五條信息化項目開發(fā)應滿足信息系統(tǒng)安全保護等級要求。
第三十六條信息化項目開發(fā)過程中，項目實施方面臨的各種業(yè)務問題通過專題會、協(xié)調(diào)會方式討論研究解決，討論形成的方案通過《公司xx信息化項目xx會議紀要》形式發(fā)布。
第三十七條對于項目實施過程中涉及使用的軟、硬件工具由項目實施方負責進行培訓。
第三十八條項目實施牽涉到與第三方系統(tǒng)接口的，由業(yè)務項目組協(xié)調(diào)第三方系統(tǒng)供應商共同協(xié)商解決。
第三十九條項目實施牽涉有硬件購置或者網(wǎng)絡鋪設的，由業(yè)務項目組相關硬件專業(yè)組織對設備進行到貨驗收和安裝調(diào)試驗收。
第四十條在完成信息化項目的各項功能后，由項目實施方進行內(nèi)部測試，內(nèi)部測試完成后由業(yè)務項目組與項目實施方制定該項目的用戶系統(tǒng)測試方案，并組織系統(tǒng)功能測試。測試情況通過《公司xx信息化項目測試報告》以及《公司xx信息化項目問題跟蹤表》(模板見附三)進行發(fā)布?！豆緓x信息化項目測試報告》應包含且不僅限于：
（一）測試概述。
（二）測試環(huán)境。
（三）測試過程。
（四）測試結(jié)果。
（五）測試評價。
第四十一條對于測試中發(fā)現(xiàn)的各種問題，由項目實施方詳細記錄《公司xx信息化項目問題跟蹤表》并落實問題處理計劃，對于測試中業(yè)務提出的變更需求由業(yè)務項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第四十二條信息化項目用戶測試的同時，由項目實施方設計系統(tǒng)權限收集模板，由業(yè)務項目組下發(fā)用戶單位進行權限收集以及權限模板的填寫。
第四十三條業(yè)務項目組收集各單位用戶權限收集模板，匯總轉(zhuǎn)交項目實施方，由項目實施方進行用戶權限批導入，導入完成后由業(yè)務項目組通知用戶權限測試。
第四十四條項目實施方制定系統(tǒng)操作手冊，并編制項目培訓計劃，大型和重大信息化項目由人力資源部組織系統(tǒng)培訓，一般信息化項目由運營改善部與項目申請單位組織系統(tǒng)培訓，系統(tǒng)培訓后由培訓組織方組織考核，對于考核不合格者不允許上崗操作。
第四十五條用戶培訓中所提的問題由項目實施方記錄《公司xx信息化項目問題跟蹤表》并落實問題處理計劃；對于用戶所提的需求由業(yè)務項目組與項目實施方依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第四十六條信息化項目完成既定的設計、開發(fā)、測試、培訓任務后由項目實施方編寫《公司xx信息化項目上線策略》，該策略包含且不僅限于：
（一）上線組織體系及職責。
（二）上線業(yè)務范圍。
（三）上線準備工作情況。
（四）上線時間及工作安排。
（五）上線支持流程及問題處理。
（六）上線應急預案。
（七）人員聯(lián)絡方式。
（八）后勤保障措施。
第四十七條由項目實施方設計期初數(shù)據(jù)導入模板，由業(yè)務項目組組織期初數(shù)據(jù)收集，由項目實施方清空生產(chǎn)機數(shù)據(jù)后導入期初數(shù)據(jù)，并鎖定生產(chǎn)機。
第四十八條系統(tǒng)上線試運行前，由項目實施方解鎖生產(chǎn)機，由項目業(yè)務組通知涉及單位系統(tǒng)上線試運行。試運行期間，項目實施方7*24小時支持系統(tǒng)業(yè)務開展，試運行問題通過《公司xx信息化項目問題跟蹤表》跟蹤處理，各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第四十九條依據(jù)項目實施合同，業(yè)務項目組與項目實施方分階段共同組織項目驗收工作，項目驗收分軟件驗收和硬件驗收。
第五十條項目軟件驗收材料由項目實施方準備，準備材料包含且不僅限于：
項目啟動階段：《公司xx信息化項目實施章程》、《公司xx信息化項目里程碑計劃》、《公司xx信息化項目組織機構(gòu)及通訊錄》。
項目需求階段：《公司xx信息化項目需求規(guī)格說明書》。
項目上線階段：《公司xx信息化項目概要設計說明書》、《公司xx信息化項目詳細設計說明書》、《公司xx信息化項目數(shù)據(jù)接口文檔》、《公司xx信息化項目培訓計劃》、《公司xx信息化項目測試報告》、《公司xx信息化項目上線策略》、《公司xx信息化項目問題跟蹤表》。
項目終驗階段：《公司xx信息化項目實施總結(jié)》、《公司xx信息化項目雙周滾動計劃》、《公司xx信息化項目會議紀要》。
第五十一條項目軟件驗收過程中，首先由項目實施方向業(yè)務項目組兼職文檔員提交項目驗收材料以及《公司xx信息化項目驗收報告》（模板見附件四），經(jīng)項目組審核通過后，由項目實施方持《公司xx信息化項目驗收報告》按照項目涉及單位、運營改善部以及項目申請單位主管領導先后順序簽字確認驗收，對于不具備驗收條件的由項目實施方依據(jù)審核意見進行整改。
第五十二條項目硬件驗收由業(yè)務項目組以及項目實施方共同組織，首先項目實施方提交所有隨硬件采購的軟件及授權，經(jīng)業(yè)務項目組硬件專業(yè)核實無誤后由項目實施方持《公司xx信息化項目設備到貨安裝調(diào)試驗收報告》（模板見附件五）到業(yè)務項目組硬件專業(yè)以及業(yè)務項目經(jīng)理處簽字確認驗收。對于公司自采的項目硬件，由業(yè)務項目組組織相關專業(yè)與供應商進行到貨驗收。設備安裝、保存在項目涉及單位管轄區(qū)域的，由項目涉及單位負責設備的保管。
第五十三條項目最終驗收前，由項目實施方與項目維護方做好項目維護交接，交接完成后，由業(yè)務項目組組織對項目實施情況與《公司xx信息化項目實施服務合同工作說明書》中kpi指標進行審定驗收。
第五十四條項目階段性驗收后，由業(yè)務項目組依據(jù)合同向計財部提出項目資金計劃，由計財部安排項目資金。
第五十五條項目最終驗收后由運營改善部組織項目涉及單位依據(jù)《公司項目管理制度》要求進行項目評價。
第五十六條對于已經(jīng)確認的需求，后續(xù)系統(tǒng)設計、開發(fā)、測試過程中因業(yè)務、技術等各方面原因需要變更的，由變更方提出《公司xx信息化項目需求變更申請表》，經(jīng)過變更方領導簽字后提交業(yè)務項目組綜合評審確認，確認無誤后由業(yè)務項目經(jīng)理簽字后提交給項目實施方。
第五十七條項目實施方收到需求變更申請后，進行技術、成本、計劃的評估，評估可行的，由項目實施方項目經(jīng)理簽字確認生效，同時更改與該需求變更所涉及的所有驗收文檔。
第五十八條對于項目實施方評估有異議的需求變更申請，由項目實施方組織相關項目實施人員與業(yè)務項目組綜合討論協(xié)商解決。
第五十九條所有信息化項目文檔按照《公司文件體系管理制度》要求編制、管理。
第六十條項目實施方提供給業(yè)務項目組的文檔必須經(jīng)過項目實施方項目經(jīng)理簽字確認。
第六十一條所有項目公開發(fā)布文檔必須經(jīng)過業(yè)務項目經(jīng)理簽字確認，并由業(yè)務項目組兼職文檔員整理收集。
第六十二條項目最終驗收后由業(yè)務項目組兼職文檔員將所有項目過程文檔提交運營改善部項目管理專業(yè)歸檔保存。
第六十三條項目實施方與項目維護單位分別安排專業(yè)技術人員7*24小時參與項目質(zhì)保期問題處理，做好項目實施到維護的過渡，質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)應用問題通過《公司xx信息化項目問題跟蹤表》進行跟蹤解決。
第六十四條信息化項目質(zhì)保期中各單位所提需求依據(jù)信息化項目需求變更流程辦理。
第六十五條如項目質(zhì)保期問題較多，質(zhì)保期內(nèi)無法全面解決，業(yè)務項目組與項目實施方共同商議后續(xù)解決方案，商議不妥的按照合同條款處理。
第六十六條信息化項目獎勵申請原則：
（一）按照項目階段要求，完成項目建設，并取得預期效果，對相關單位給予一次性獎勵。
（二）對項目實施過程中有突出貢獻的單位或個人給予單獨獎勵。
第六十七條信息化項目實施過程中出現(xiàn)下列問題時，對涉及的單位和個人提出考核意見：
（一）項目實施過程中未按要求配合項目工作，影響項目實施進度或質(zhì)量，對相關責任單位每次處罰500-20xx元，對主要責任人每次處罰100-1000元。
（二）由于項目實施方原因影響項目建設或者未達到項目預期目標的，按合同條款處理。
物業(yè)信息管理制度篇十八
為進一步加強學校信息化工作規(guī)范管理，促進學校信息資源的交流與共享，保證信息化建設的時效性和可持續(xù)發(fā)展，真正發(fā)揮數(shù)字化校園平臺在學校教學、科研、及管理方面的支撐作用，根據(jù)大連市加強教育信息化建設的指導意見和實施方案，結(jié)合實際，特制訂本制度。
學校信息化工作實行統(tǒng)一領導、統(tǒng)籌規(guī)劃、集中管理、分級負責的管理原則。
1、信息化建設工作領導小組統(tǒng)一領導全校的信息化建設與管理工作。負責審議學校信息化建設發(fā)展的中長期規(guī)劃與經(jīng)費預算；制定審議學校信息化建設、運行管理及校園網(wǎng)安全的規(guī)劃制定；明確在推進高信息化建設進程中各部門的責任分工、資源分配以及考核機制；對我校信息化建設中的重大問題和政策性問題進行決策。每兩周召開一次例會，及時交流和反饋。
2、學校資源開發(fā)小組具體負責分期實施學校信息化建設規(guī)劃，負責對信息化相關項目進行評估和管理，負責信息化建設中的技術指導和支持，負責數(shù)據(jù)標準的制定和公共平臺應用的推廣與培訓，負責健全和完善信息化工作管理體系。學校各信息化建設小組具體負責本小組系統(tǒng)建設和信息安全工作，保證信息的準確性、實時性、完整性、和安全性，切實做好與本職相關的各項信息化建設工作，完成好信息化建設任務。
1、信息化建設項目包括班班通系統(tǒng)、廣播電視系統(tǒng)、專用教室信息化建設系統(tǒng)、校園網(wǎng)絡基礎設施建設和網(wǎng)絡基礎應用、學校信息化資源系統(tǒng)建設、信息技術與學科整合建設系統(tǒng)等。
2、學校信息化建設項目中的網(wǎng)絡設備、服務器、存儲設備等硬件設施均由資源開發(fā)小組統(tǒng)一管理和分配。
3、學校各開發(fā)支持小組負責本小組所建的應用系統(tǒng)的使用和管理，要保證對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時更新維護，并配合資源開發(fā)小組做好信息系統(tǒng)的備案工作，及時做好相關人員的培訓工作，做好系統(tǒng)的推廣使用。
1、制定定期反饋和交流制度，學校資源開發(fā)小組具體負責分期實施學校信息化建設規(guī)劃，負責對信息化相關項目進行評估和管理，負責信息化建設中的技術指導和支持，負責數(shù)據(jù)標準的制定和公共平臺應用的推廣與培訓，負責健全和完善信息化工作管理體系。學校各信息化建設小組具體負責本小組系統(tǒng)建設和信息安全工作，保證信息的準確性、實時性、完整性、和安全性，切實做好與本職相關的各項信息化建設工作，完成好信息化建設任務。
2、每學期組織一次本學校信息技術建設工作檢查，形成檢查報告。每學期組織一次校內(nèi)交流，形成交流成果和經(jīng)驗推廣方案，做好年度總結(jié)。
1、信息化工作將納入部門工作考核范圍；
3、學校每年進行信息化工作的評優(yōu)工作，對信息化建設工作中成績優(yōu)秀的部門和信息員給予表彰和獎勵。
本制度自發(fā)布之日起實行。20xx年9月1日。
物業(yè)信息管理制度篇十九
第一條為公司（以下簡稱公司）“以需求為導向，提升運營監(jiān)控和效率、降低運營成本”的信息化目標，建立和完善公司信息化管理體系，規(guī)范信息化管理，特制定本制度。
第二條信息化工作是指涉及以計算機為主的智能化工具，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡等在內(nèi)的所有相關的規(guī)劃、建設、管理和維護工作。
第三條綜合管理部是公司信息化建設的主責部門，根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃完成信息化建設，負責信息化工作的`具體實施和日常管理。
主要職責包括：
1、制定信息化發(fā)展規(guī)劃。
2、制定年度信息化目標責任書。
3、組織信息化采購。
第四條綜合管理部根據(jù)公司戰(zhàn)略需要，編制《信息化發(fā)展規(guī)劃》，編制周期為3—5年，根據(jù)信息化發(fā)展情況，可以對其進行修訂。
第五條綜合管理部依據(jù)公司下達的年度目標任務書，制定年度信息化目標任務書。
第六條年度信息化目標任務書內(nèi)的專項信息化項目，可成立臨時性信息化項目領導小組（以下簡稱項目小組），由綜合管理部主管領導或相關業(yè)務線主管領導任組長，成員由綜合管理部人員及各相關部門負責人和業(yè)務骨干組成，負責項目的組織實施。項目驗收后，項目小組解散，由綜合管理部負責信息系統(tǒng)的管理、維護和技術支持。
第七條公司全體人員有責任、有義務使用好、管理好、維護好公司的各種信息設備設施，任何個人不得利用公司信息設備設施從事違反法律法規(guī)、違背公司規(guī)章制度、危害公司利益以及與工作無關的各項活動。
第八條硬件設備主要指以計算機設備為主的智能化設備，主要包含計算機設備、網(wǎng)絡設備、智能化辦公設備、數(shù)碼設備等。耗材主要包括硒鼓、墨盒、色帶、光盤、墨粉、易消耗配件等低值易耗品。
第九條硬件設備及耗材的采購和發(fā)放。
1、綜合管理部負責公司信息化硬件的采購、調(diào)整及發(fā)放工作。各部門購買信息化硬件均應向綜合管理部提交購置申請，由綜合管理部統(tǒng)一采購。如其他部門自行采購，須按公司《內(nèi)控手冊》、《固定資產(chǎn)管理制度》、《固定資產(chǎn)管理流程》執(zhí)行，采購后到綜合管理部備案。
2、固定資產(chǎn)硬件設備采購審批權限：單筆合同金額5萬元（含）以下，由綜合管理部主管領導審批；單筆合同金額5萬元以上，須經(jīng)公司財務總監(jiān)或以上領導審批。
3、綜合管理部對硬件設備進行統(tǒng)一管理，按《資產(chǎn)管理制度》要求建立資產(chǎn)臺賬及卡片。
4、使用者領用設備時須簽訂相應的《設備管理責任書》及設備出庫單，更換設備時須將原設備及相關配件一并交回，經(jīng)綜合管理部核查完整后方可發(fā)放新設備；公共區(qū)域及會議室使用硬件設備由綜合管理部統(tǒng)一配置和更換。
5、新入職人員綜合管理部需及時準備相關信息化設備；離職人員在離職前須將領用信息化設備交回綜合管理部。
6、耗材由綜合管理部根據(jù)歷史月平均消耗量及各部門需求，按月集中采購；各部門按需領取，廢舊耗材由綜合管理部統(tǒng)一收回。
第十條硬件設備的使用與維護：
1、設備的正常運行、維護和保管工作由設備使用者負責。使用者應愛護設備，保證設備不因人為原因造成損壞、丟失。如因保管不善造成的設備損壞或遺失，其責任由設備使用人承擔并負責維修或賠付。
2、設備的使用者信息以綜合管理部《設備管理責任書》上的登記信息為準。使用者變更時，需到綜合管理部辦理使用變更手續(xù)。
3、嚴禁使用者私自交換或轉(zhuǎn)讓公司設備，不得私自拆卸、出賣、銷毀設備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將沒收其所持設備，雙倍賠償并予以警告。
4、嚴禁上班時間利用公司設備玩游戲、看電影等與工作無關的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以通報批評并限期改正。
5、未經(jīng)他人允許，嚴禁隨意查看、改寫、刪除他人文件，若由此而造成的信息泄露、數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓等不良后果，公司將會嚴肅處理。
6、公共設備（如復印機、投影機等）安裝到位后，由綜合管理部看管與維修，其他使用人也可直接向綜合管理部報修。未經(jīng)綜合管理部同意不得隨意修改設備配置，禁止隨意拔插、更換設備配件。
7、公共區(qū)域或會議室設備發(fā)現(xiàn)被盜、故意破壞等情況，按公司《資產(chǎn)管理制度》進行處理。
8、綜合管理部定期對公司設備進行巡檢，各部門應積極配合設備巡檢，保證設備、設施的正常運行。
第十一條硬件設備的維修。
1、公司設備發(fā)生故障時，使用者要及時通知綜合管理部安排維修。
2、未經(jīng)公司允許，禁止使用者自行聯(lián)系維修或送修相關設備，否則其責任由設備使用人承擔。
3、復印機維修由綜合管理部選定外包單位負責，維修時如需更換配件，相關部門人員須在維修單或供貨單上簽字確認，并向綜合管理部報備。
第十二條信息系統(tǒng)和軟件的采購。
1、綜合管理部根據(jù)工作需求，制定信息系統(tǒng)和軟件采購意向，進行前期調(diào)研和選型等工作。
2、選型確定后，按公司合同報審流程審批后實施采購。信息系統(tǒng)和軟件的原始資料由綜合管理部統(tǒng)一存檔保管。
第十三條信息系統(tǒng)和軟件實施期間，各業(yè)務主管部門應積極參與項目建設，須對提交的系統(tǒng)需求進行書面簽字確認，由綜合管理部安排軟件供應商實施。
第十四條信息系統(tǒng)和軟件正式上線后，應由項目小組組織項目驗收并簽署項目《驗收報告》。項目小組成員須參加項目驗收會，各主責部門須在項目《驗收報告》上明確簽署驗收意見。
第十五條信息系統(tǒng)和軟件的需求更新后，需求部門須配合做好測試工作，并將最終測試結(jié)果反饋給綜合管理部。
第十六條綜合管理部應做好系統(tǒng)運行環(huán)境的維護及檢查工作，對業(yè)務部門提交的問題及時響應，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。各部門須按相關操作手冊或指引正確使用信息系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系綜合管理部解決。如因個人操作導致數(shù)據(jù)混亂或丟失，給公司造成損失的，將予以追究責任。
第十七條信息系統(tǒng)的流程審批，辦理人須及時辦理并明確填寫辦理意見。
2、使用人員應嚴格按照規(guī)定的權限進行系統(tǒng)操作，不得隨意越權使用，更不能刪改他人數(shù)據(jù)。進行權限變更時，須提交申請，經(jīng)所在部門、業(yè)務相關部門審批或會簽后，由綜合管理部進行權限變更。
3、員工發(fā)生崗位變動或離職情況時，綜合管理部根據(jù)人力資源審批流程進行賬號、權限變更。
4、員工須對用戶賬號和密碼嚴格保密，任何人不得利用各種網(wǎng)絡設備或技術手段偵聽、盜用他人賬號及密碼。
5、為保障賬號、密碼安全，建議員工定期或不定期更換密碼。
第十九條禁止在工作電腦上安裝盜版軟件、非法軟件、木馬程序等對公司網(wǎng)絡環(huán)境不利的各種軟件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。
第二十條公司網(wǎng)絡的搭建與管理。
1、公司由綜合管理部根據(jù)公司網(wǎng)絡情況負責搭建、擴展、維護公司有線、無線網(wǎng)絡，其中無線網(wǎng)絡密碼由綜合管理部統(tǒng)一設置。公司全體員工須對無線網(wǎng)絡密碼保密；外部人員可以使用綜合管理部設置公用無線網(wǎng)絡。
2、為保證公司網(wǎng)絡環(huán)境的安全，確保正常穩(wěn)定運行，公司員工應確保接入網(wǎng)絡內(nèi)的計算機設備安裝了防病毒系統(tǒng)，相關移動設備沒有受到病毒攻擊。
3、公司員工不得向外部人員泄露、傳播無線網(wǎng)絡密碼，因私自設置、傳播無線網(wǎng)絡密碼，導致公司網(wǎng)絡故障、系統(tǒng)癱瘓等嚴重后果，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理。
4、任何部門和個人嚴禁利用因特網(wǎng)訪問含有反黨、反對社會主義封建迷信、邪教、淫穢、色情、暴力等內(nèi)容的站點。
第二十一條公司官方微信的建設和管理。
1、公司官方微信公眾平臺的建設和維護納入相關部門的日常工作，綜合管理部主要負責新聞類、企業(yè)文化等相關內(nèi)容。
2、與官方微信維護有關的相關部門，必須對后臺管理網(wǎng)址、用戶名和密碼嚴格保密，不得對外泄露，如發(fā)生賬號和密碼泄露，應立刻和綜合管理部聯(lián)系，及時采取補救措施，更改賬號和密碼。
3、官方微信各責任部門應認真履行各自的更新、維護職責，保證官方微信各方面信息的及時性、準確性和完整性；如信息有誤或造成不良后果的，由相關部門承擔責任；涉密內(nèi)容必須按照保密制度的有關規(guī)定執(zhí)行。
4、責任部門要根據(jù)公司工作需要可適時提出修改或換版的具體意見提交綜合管理部，并提供更改內(nèi)容的資料，由綜合管理部統(tǒng)一更新。
5、客戶通過微信反饋的意見、建議等信息主要由綜合管理部負責，在一定期限內(nèi)給予回復，以維護公司在客戶中的形象；如涉及其他部門由綜合管理部反饋相關部門并協(xié)助解答。
6、微信管理員不得在官微中私自發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則公司將視情節(jié)嚴重程度予以處理：
1）違反憲法確定的基本原則的。
2）危害國家安全，泄漏國家機密，顛覆國家政權，破壞國家統(tǒng)一的。
3）損害國家榮譽和利益的。
4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的。
5）破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的。
6）散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的。
7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的。
8）侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權益的。
9）煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序的。
10）含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
第二十二條電子郵件的使用和管理：
1、公司電子郵件帳戶由綜合管理部統(tǒng)一分配。
2、各部門和員工的電子郵件賬號和密碼必須嚴格保密，嚴禁盜用他人的賬號和密碼使用電子郵件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將嚴肅處理。
3、通過電子郵件下發(fā)、上報的涉及公司機密的文件、報表等相關信息必須按照保密制度的有關規(guī)定執(zhí)行。
4、任何部門和個人不得利用電子郵件發(fā)布、傳播含有反黨、反對社會主義言論以及涉及封建迷信、邪教、淫穢、色情等內(nèi)容的信息。
5、員工應適時修改郵箱密碼，郵箱密碼強度要滿足郵件系統(tǒng)設置要求，任何人不得主動轉(zhuǎn)讓電子郵箱給他人使用，如因密碼強度不足被盜或主動轉(zhuǎn)讓，而被他人非法利用，由此造成的不良后果及社會影響由個人負責。
第二十三條其他的網(wǎng)絡相關信息系統(tǒng)按照系統(tǒng)操作手冊使用。
第二十四條計算機病毒防護。
1、公司計算機必須安裝防病毒軟件，使用人應使用防病毒軟件定期進行病毒清查，對于無法清除的病毒，及時通知綜合管理部進行處理。
2、對于外來的存儲介質(zhì)（包括移動硬盤、u盤、光盤等）在使用前必須進行查毒、殺毒工作。
3、公司內(nèi)部文件應盡量使用網(wǎng)絡傳輸，以減少存儲介質(zhì)引發(fā)的病毒傳播。
4、嚴禁打開互聯(lián)網(wǎng)上身份及內(nèi)容不明的電子郵件或網(wǎng)址，以防止病毒通過電子郵件進入內(nèi)網(wǎng)并傳播。
5、嚴禁在網(wǎng)絡系統(tǒng)上安裝和使用來歷不明、可能引發(fā)病毒傳染的軟件。
第二十五條綜合管理部負責每月對公司級重要的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份。
第二十六條嚴禁使用公司機房的服務器直接進行互聯(lián)網(wǎng)的訪問和電子郵件的收發(fā)。
第二十七條公司員工應嚴格遵守公司保密制度，未經(jīng)同意禁止將公司的數(shù)據(jù)資料及相關信息利用網(wǎng)絡等各種手段外泄。
第二十八條公司各種信息化類電子廢棄物統(tǒng)一由綜合管理部根據(jù)國家相關法律法規(guī)、上級單位下發(fā)文件、公司資產(chǎn)管理的相關規(guī)定的要求進行回收和報廢。
第二十九條當信息化產(chǎn)品因自然損耗、故障等原因不能正常使用時，使用部門須向綜合管理部提出維修或更新申請，綜合管理部負責對產(chǎn)品進行鑒定，對符合報廢條件的予以報廢處理。
第三十條信息化固定資產(chǎn)的報廢處理，按照公司固定資產(chǎn)報廢流程處理。
第三十一條使用人須將使用完或損壞的耗材類低值易耗品交回綜合管理部進行回收、處理，禁止私自處理。
第三十二條軟件產(chǎn)品的報廢，參照公司《資產(chǎn)管理制度》的規(guī)定和程序執(zhí)行。
第三十三條本制度中提及的部門，其負責人一般指部門經(jīng)理。第三十四條本制度自發(fā)布之日起施行，由綜合管理部負責解釋。
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