總結(jié)是一種重要的思考和反思工具，它能夠幫助我們回顧已經(jīng)發(fā)生的事件和經(jīng)驗(yàn)。在寫總結(jié)時(shí)，可以加入一些個(gè)人感悟和體會(huì)，使之更加豐滿。如果你正在寫總結(jié)，可以參考下面這些范文，綜合運(yùn)用其中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇一
1、車輛缺乏。由于我們窗口下鄉(xiāng)審查的時(shí)間很多，而我們窗口沒有專用車輛，所以下鄉(xiāng)去審查很不方便。
2、服務(wù)水平有待提高。由于衛(wèi)生許可的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到50多個(gè)，所以要全部掌握標(biāo)準(zhǔn)有一定的`難度，特別是許可標(biāo)準(zhǔn)提高后，群眾一時(shí)難以接受，所以在如何說服群眾配合我們的工作方面還有待于我們認(rèn)真去探索。
1、進(jìn)一步出臺(tái)便民措施。由于服務(wù)工作是無止境的，我們窗口將進(jìn)一步出臺(tái)便民措施，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。群眾當(dāng)天能辦的事我們一定當(dāng)天辦，絕不拖到第二天；能一次性辦好的事，我們絕不讓群眾跑第二趟。
2、進(jìn)一步提高群眾的滿意率。按照“公正、公開、高效”的原則，一如既往地秉承良好的服務(wù)模式和工作作風(fēng)，并積極探索創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)取信于民，力爭群眾的滿意度有更大的提高。
3、進(jìn)一步提高工作人員素質(zhì)。由于我們窗口今年來了二名新同志，業(yè)務(wù)相對(duì)不夠熟悉。為了減少工作中的差錯(cuò)，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，我們窗口將繼續(xù)加強(qiáng)政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，更好地為群眾提供服務(wù)。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇二
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，20xx年我縣衛(wèi)生人才工作緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，以發(fā)展為主題，以人才隊(duì)伍建設(shè)為中心，積極實(shí)施人才興醫(yī)戰(zhàn)略，緊抓吸引、穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高醫(yī)療隊(duì)伍整體水平，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。現(xiàn)將一年來衛(wèi)生人才工作情況總結(jié)如下：
預(yù)防控制工作的624人，占23.1%；工勤人員244名，占9.1%。
（一）加強(qiáng)衛(wèi)生人才引進(jìn)力度。
堅(jiān)持以人為本的'原則，人才引進(jìn)作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是衛(wèi)生人才工作的重中之中。20xx年，在縣委、縣政府的大力支持下，積極引進(jìn)各類衛(wèi)生人才，著力提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員素質(zhì)，改善人才結(jié)構(gòu)。前郭縣醫(yī)院從吉林大學(xué)和哈爾濱醫(yī)科大學(xué)引進(jìn)3名本科生和2名研究生，從其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)中、高級(jí)人才5名；前郭縣中醫(yī)院從各醫(yī)學(xué)院校引進(jìn)中醫(yī)研究生3名，本科生12名。積極貫徹落實(shí)國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師項(xiàng)目，通過省市組織的考試、考核為無執(zhí)業(yè)醫(yī)師的額如鄉(xiāng)衛(wèi)生院招聘了2名中醫(yī)和臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師，這些衛(wèi)生緊缺人才的引進(jìn)，對(duì)填補(bǔ)相關(guān)領(lǐng)域人才空白，提高我縣醫(yī)療技術(shù)水平起到了良好效果。
（二）加強(qiáng)衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度。
升自身技能。積極落實(shí)村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，鼓勵(lì)選派15名村醫(yī)及待業(yè)青年參加了村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目報(bào)名考試工作，培養(yǎng)村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。
（三）改善用人環(huán)境，完善激勵(lì)機(jī)制。
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人才發(fā)展需要，逐步建立起重引進(jìn)、重培養(yǎng)，雙管齊下的人才工作機(jī)制。加大人才經(jīng)費(fèi)投入力度，為吸引人才、留住人才、用好人才提供物資保障。為引進(jìn)的人才創(chuàng)作良好的工作、生活環(huán)境，千方百計(jì)為他們提供便利，消除其后顧之憂，使他們盡快適應(yīng)新的崗位，全心投入工作。
（四）規(guī)范衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才的管理，做好職稱晉升等工作。我縣衛(wèi)生人才管理工作進(jìn)行有序，順利按計(jì)劃實(shí)施。組織完成了20xx年度全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)初中級(jí)資格考試和高級(jí)職稱評(píng)定工作。全年共新增初級(jí)職稱26人，中級(jí)職稱40人，完成了系統(tǒng)內(nèi)31名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員評(píng)定高級(jí)職稱上報(bào)工作。
（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高管理者的管理水平和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平。
培訓(xùn)48人；10月27日至10月30日衛(wèi)生局組織實(shí)施了村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)，共培訓(xùn)369人，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，收到了良好效果。
我縣衛(wèi)生人才隊(duì)伍存在著參差不齊現(xiàn)象，雖然通過人才的培養(yǎng)和引進(jìn)有所改善，但是仍存在一些問題。
一是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才年齡老化問題并非個(gè)別，青黃不接問題比較嚴(yán)重，沒有形成梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，急需加快培養(yǎng)年輕型衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才。
二是部分衛(wèi)生管理干部思想觀念比較落后，管理理念比較滯后，普遍存在未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過現(xiàn)代醫(yī)院管理知識(shí)，多數(shù)管理干部來源于技術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)的培訓(xùn)，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。這些都迫切需要加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，提高管理干部的素質(zhì)。
三是衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)中高層次人才嚴(yán)重匱乏，中初級(jí)人才的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力有待進(jìn)一步提高，在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面的投入相對(duì)省級(jí)醫(yī)院還有一定差距。需要進(jìn)一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，從經(jīng)費(fèi)、政策和工作環(huán)境方面重點(diǎn)加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)力度，增強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的衛(wèi)生人才服務(wù)能力。
20xx年是國家實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，我縣衛(wèi)生人才工作將結(jié)合前郭縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，本著“自主培養(yǎng)，吸進(jìn)人才，送出進(jìn)修，項(xiàng)目拉動(dòng)”的人才培養(yǎng)原則，把全縣醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍做強(qiáng)做大。
1.按照上級(jí)部門要求，繼續(xù)從縣、中兩院選派優(yōu)秀人才開展“人才支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生”項(xiàng)目，通過城鄉(xiāng)拉動(dòng)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才快速成長。
2.在縣、中兩院繼續(xù)實(shí)施“三名”戰(zhàn)略，即名院、名科、名人戰(zhàn)略，提高社會(huì)知名度，努力打造前郭衛(wèi)生名牌。
3.繼續(xù)實(shí)施高層次衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期選拔醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、科技能力強(qiáng)的優(yōu)秀中青年衛(wèi)生人才作為培養(yǎng)對(duì)象，通過科研及學(xué)術(shù)交流的方式，促進(jìn)其快速成長。
4.繼續(xù)做好衛(wèi)生緊缺人才的引進(jìn)工作。加大高、精、尖衛(wèi)生專業(yè)緊缺人才的引進(jìn)力度，優(yōu)化衛(wèi)生人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
5.繼續(xù)做好村級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)項(xiàng)目工作，提升村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的整體水平。
6.繼續(xù)開展在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造良好濃厚的學(xué)習(xí)和研究學(xué)術(shù)氛圍。
7.按規(guī)定完成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才職稱和執(zhí)業(yè)資格考試、評(píng)聘、注冊(cè)等工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇三
我鄉(xiāng)所轄21個(gè)行政村，14270人，47平方公里，建有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心9個(gè)，根據(jù)實(shí)際，我們牢固樹立以人為本的宗旨，嚴(yán)格按照縣愛委會(huì)的工作要求，積極開展，一年來具體工作如下：
鄉(xiāng)黨委、政府高度重視鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生工作，根據(jù)人事的變化及時(shí)調(diào)整了愛國衛(wèi)生工作班子，明確了職責(zé)，由社會(huì)事業(yè)副鄉(xiāng)長具體分管，社會(huì)事業(yè)辦主任具體落實(shí)的工作職責(zé)。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦開展了多種形式的愛國衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，組織干部群眾100余人進(jìn)行宣傳活動(dòng)。在各村及學(xué)校、企事業(yè)單位等公共場(chǎng)所辦理衛(wèi)生知識(shí)宣傳板報(bào)5期；發(fā)放衛(wèi)生防病有關(guān)傳染病防止知識(shí)傳單1000余張；全鄉(xiāng)共有100余干部群眾參加了本次活動(dòng)，受影響群眾達(dá)3000余人，全民健康意識(shí)得到提高，取得了良好的效果。
集中力量對(duì)企事業(yè)單位、學(xué)校、村道、外來務(wù)工人員集中處為突擊整頓重點(diǎn)。
1、清除“四害”孳生地。聯(lián)合鄉(xiāng)農(nóng)辦開展春季滅鼠工作，全鄉(xiāng)共4200戶，每村每戶投放鼠藥共100克，全鄉(xiāng)稻田共7000畝，共投放鼠藥400千克，滅除春季蚊、蠅、蟑螂孳生地40余處，有效控制了“四害”密度，預(yù)防和控制病媒生物傳播性疾病的發(fā)生流行。
2、開展兒童手足口病講座等一系列活動(dòng)。聯(lián)合鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院在各村等地開展以群眾關(guān)心的疾病防治、心理健康、預(yù)防保健等內(nèi)容的健康教育講座，其中在茅洋學(xué)校幼兒園還開展了一次專門針對(duì)小朋友的手足口病衛(wèi)生講座。
3、外來人口集中處發(fā)放健康教育宣傳資料。茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦走訪鄉(xiāng)內(nèi)企業(yè)、外來人口集中處，并通過板報(bào)、專欄、小手冊(cè)等宣傳健康衛(wèi)生知識(shí)，發(fā)放宣傳資料共1000余份。
4、結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，茅洋鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦聯(lián)合鄉(xiāng)團(tuán)委、衛(wèi)生院等單位開展鄉(xiāng)村主干道兩側(cè)衛(wèi)生死角等大掃除活動(dòng)，清理全鄉(xiāng)垃圾屋33處，清除馬路10余條，清理河道漂浮物10余處及做好農(nóng)村的改水改廁工作。
鄉(xiāng)愛衛(wèi)辦積極協(xié)調(diào)各村、單位、企業(yè)間愛衛(wèi)生活動(dòng)的實(shí)施情況，統(tǒng)籌安排和協(xié)調(diào)鄉(xiāng)愛國衛(wèi)生活動(dòng)的開展，使各方面通力合作、密切配合、聯(lián)合行動(dòng)，形成了較大的合力，有效地推動(dòng)了愛國衛(wèi)生活動(dòng)的順利開展。
結(jié)合我縣實(shí)際，進(jìn)一步健全了健康教育工作相關(guān)機(jī)制，各相關(guān)單位均按規(guī)定調(diào)整了健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配齊了健康教育專業(yè)人員，實(shí)施分工協(xié)作、分片包干的健康教育工作責(zé)任制度；以網(wǎng)格化管理為載體，進(jìn)一步鞏固健康教育宣傳陣地，加強(qiáng)健康教育宣傳工作的管理與落實(shí)，建立健全各醫(yī)療衛(wèi)生單位專人專職負(fù)責(zé)健康教育工作的網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮農(nóng)村、社區(qū)網(wǎng)底的作用，保證將健康教育工作落到實(shí)處，掀起群眾性的健康教育熱潮。
今年我縣被中央列為健康素養(yǎng)與煙草流行監(jiān)測(cè)項(xiàng)目縣，健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)抽樣鄉(xiāng)鎮(zhèn)為水口鄉(xiāng)、雷公尖鄉(xiāng)、雙溪鎮(zhèn)三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，我局周密部署，精心組織，召開了全縣健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會(huì)議，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并作重要講話；制定了項(xiàng)目監(jiān)測(cè)方案，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目工作組，組織各監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人、質(zhì)控員和調(diào)查員就健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目工作進(jìn)行了培訓(xùn)；認(rèn)真開展了繪圖列表和問卷調(diào)查工作，對(duì)健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目調(diào)查區(qū)域進(jìn)行如實(shí)訪問，按要求于12月底全面完成三個(gè)監(jiān)測(cè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)270份健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)查；切實(shí)開展了青少年煙草流行監(jiān)測(cè)，對(duì)抽樣的三所初中學(xué)校進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，真實(shí)有效地完成了中國青少年煙草流行調(diào)查問卷429份。12月17日我縣代表省接受了國家衛(wèi)計(jì)委的項(xiàng)目質(zhì)量控制，實(shí)地復(fù)核結(jié)果全部合格，國家督導(dǎo)組專家及省、市健教中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣的項(xiàng)目實(shí)施工作給予了高度贊譽(yù)和充分認(rèn)可。
(一)持續(xù)加強(qiáng)健康教育基礎(chǔ)性工作。一是開展培訓(xùn)。督促指導(dǎo)均等化項(xiàng)目執(zhí)行單位開展健康教育工作，對(duì)基層人員進(jìn)行了培訓(xùn)，在今年的鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)上對(duì)全縣各村衛(wèi)生所的鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行了均等化健康教育服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)；二是完善硬件。各相關(guān)單位、社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院及公共場(chǎng)所均設(shè)置了固定宣傳欄，今年還新增宣傳欄8塊，采取圖文并茂的形式制作宣傳內(nèi)容，并定期更換內(nèi)容；均安裝了音像設(shè)備，按照要求面對(duì)群眾播放了健康教育音像資料，傳播健康與防病知識(shí)，取得了明顯的效果；三是發(fā)放資料。共轉(zhuǎn)發(fā)與制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣傳單和小冊(cè)子共25000份，將統(tǒng)一征訂的《春夏保健手冊(cè)》33000本、《健康月月談》12種宣傳畫及《健康365》宣傳光碟全部發(fā)放到社區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，要求其按要求發(fā)放和播放。
(二)不斷開展形式多樣的健康教育活動(dòng)。一是以各種衛(wèi)生主題日為契機(jī)，發(fā)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位開展了“愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、“全國碘缺乏日”、“全國高血壓日”等一系列健康教育活動(dòng)，活動(dòng)共發(fā)放資料5000余份、發(fā)放藥品1200余元，接受健康咨詢近300人次；二是協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)各方媒體，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向公眾發(fā)送健康教育短信一萬條，在縣電視臺(tái)播放公益廣告片兩部；三是深入開展學(xué)校、醫(yī)院、公共場(chǎng)所的健康教育工作。抓好學(xué)校、醫(yī)院、公共場(chǎng)所這些重點(diǎn)場(chǎng)所的規(guī)范化建設(shè)和公共場(chǎng)所從業(yè)人員的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，并分別于8月份和12月份組織專業(yè)人員對(duì)15個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生單位的健康教育工作進(jìn)行了考核，對(duì)照組織、網(wǎng)絡(luò)、活動(dòng)、培訓(xùn)等指標(biāo)，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查，重點(diǎn)對(duì)健康教育資料的收集整理、宣傳欄的內(nèi)容、活動(dòng)場(chǎng)地等進(jìn)行檢查督導(dǎo)，使各單位普遍重視健康教育工作，建立健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，健全健康教育機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、按照要求進(jìn)行健康知識(shí)培訓(xùn)，各項(xiàng)資料分類歸檔規(guī)范。
(三)深入推進(jìn)控?zé)熉募s工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳《轉(zhuǎn)發(fā)國家衛(wèi)生計(jì)生委、全國愛衛(wèi)辦關(guān)于開展第26個(gè)世界無煙日活動(dòng)及相關(guān)控?zé)熉募s工作的通知》的文件要求，一是在“5.31”當(dāng)天，縣愛衛(wèi)辦、疾控中心在縣街心花園開展了第26個(gè)世界無煙日控?zé)熜麄骰顒?dòng)，以發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢等形式，向市民宣傳吸煙對(duì)人體健康的危害，以及我國有關(guān)禁煙政策?；顒?dòng)共接受咨詢300余人，發(fā)放宣傳資料近20xx份，進(jìn)一步提高了全社會(huì)對(duì)煙草危害的正確認(rèn)識(shí)，營造了全社會(huì)支持控?zé)煹拇蟓h(huán)境；二是加強(qiáng)日常性控?zé)熜麄?，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均在各醒目處張貼控?zé)煒?biāo)識(shí)，統(tǒng)一制作了控?zé)熅九圃诟鬓k公室擺放，并制定獎(jiǎng)懲措施，收到了良好的效果；三是繼續(xù)鞏固“無煙單位”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)了無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位督導(dǎo)考核，并將控?zé)煿ぷ髑闆r納入了單位績效考核和評(píng)優(yōu)指標(biāo)，鞏固無煙醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)建成果。
回顧一年來，我縣健康教育做了大量而扎實(shí)的工作，取得了較好的社會(huì)效益。在新的一年，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)對(duì)健康教育工作的檢查督導(dǎo)，落實(shí)各項(xiàng)措施，及時(shí)調(diào)整工作思路，切實(shí)解決工作中遇到的困難和問題，把健康教育的各項(xiàng)工作抓緊、抓實(shí)、抓好，提高廣大人民群眾的衛(wèi)生意識(shí)和文明意識(shí)，將健康教育與健康促進(jìn)工作水平提高到一個(gè)新的水平。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇四
xx中根據(jù)學(xué)校衛(wèi)生工作的整體要求，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，xx年主要做了如下工作：
1、成立了由校長負(fù)責(zé)的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由鄒亞中校長擔(dān)任，副組長分別由副校長和總務(wù)處主任擔(dān)任，組員若干人，他們分別是教育主任、值周員、班主任、宿管員、學(xué)校醫(yī)務(wù)室工作員、師生食堂負(fù)責(zé)人。具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校的衛(wèi)生工作和突發(fā)事件的防治工作。做到明確分工，責(zé)任到人。
2、認(rèn)真組織廣大教職工和學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，將開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)的目的和活動(dòng)內(nèi)容向全體師生進(jìn)行了廣泛的宣傳，并按精神貫徹落實(shí)。
3、為了確保把學(xué)校衛(wèi)生工作做得更好，學(xué)校做了以下工作：
同時(shí)也做到了由各領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)抓好制度的落實(shí)和檢查工作。我校未發(fā)生過任何不安全的事故。
我們學(xué)校認(rèn)真貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生法律、法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的管理，除制訂了一系列有關(guān)制度外，還指派一位監(jiān)督人員經(jīng)常對(duì)食堂進(jìn)行檢查衛(wèi)生情況，驗(yàn)收采購回來的食品，禁止向?qū)W生出售變質(zhì)的食品和“三無”產(chǎn)品。讓學(xué)生吃上放心的飯菜。防止因食品不衛(wèi)生而引起的食品中毒事件發(fā)生，確保學(xué)生的安全、健康。
我們學(xué)校在經(jīng)費(fèi)上不是很充裕的情況下還投入了大量資金整治校園環(huán)境，努力改善環(huán)境衛(wèi)生條件，使我們學(xué)校的美化、綠化、凈化的校園得到了上級(jí)部門的好評(píng)。常年不懈地開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，重點(diǎn)搞好食堂衛(wèi)生、教室衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，保證學(xué)校食堂、教室、宿舍、廁所及其他公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生，為學(xué)生提供一個(gè)安全衛(wèi)生的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。
我們學(xué)校成立了由校長負(fù)責(zé)的學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校突發(fā)事件的防治工作。廣泛深入地開展突發(fā)事件的宣傳教育活動(dòng)，普及突發(fā)事件防治知識(shí)，提高師生的科學(xué)防病能力。建立健全突發(fā)事件防治責(zé)任制，檢查、督促學(xué)校各部門各項(xiàng)突發(fā)事件防治措施的落實(shí)情況。建立學(xué)生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時(shí)掌握學(xué)生的身體狀況，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。及時(shí)向當(dāng)?shù)丶膊》揽夭块T和上級(jí)教育行政主管部門匯報(bào)學(xué)校的突發(fā)事件發(fā)生情況。
以上是我們學(xué)校在抓好學(xué)校衛(wèi)生工作的幾點(diǎn)工作，不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出指導(dǎo)意見，以便使我們學(xué)校在今后的工作中能得到更完善。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇五
寒來暑往，春去冬來，光陰似箭，日月如梭。20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，過去的三百六十五個(gè)晝夜在歷史的長河中也許只是一個(gè)微不足道的瞬間。雖我們走過的道路是曲折的，但我們所做的工作是卓有成效的。這一年里，在衛(wèi)生局、院本部及當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想，以“科學(xué)發(fā)展觀”和黨的“—大精神”為指導(dǎo)，堅(jiān)持立黨為公，執(zhí)政為民，堅(jiān)持加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力和黨的執(zhí)政復(fù)合能力的建設(shè)。嚴(yán)格遵循解放思想，確立新理念；深化改革，建立新機(jī)制；內(nèi)外兼修，樹立新形象的指導(dǎo)思想。以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，建設(shè)平安衛(wèi)生，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，全院干部職工團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓進(jìn)取，愛崗敬業(yè)，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力工作，取得了可喜可賀的`優(yōu)異成績?，F(xiàn)將今年的工作情況概括的總結(jié)如下：
（一）、門診、住院業(yè)務(wù)。
1、20xx年1——11月完成門診量26000人次，與去年同比增長32.18%，四個(gè)門診部22200人次，合計(jì)48200人次。
3、手術(shù)情況。
完成手術(shù)554臺(tái)次，同比增長30%；
〔二〕、財(cái)務(wù)收支情況。
成業(yè)務(wù)總收入截至11月25日5287423.33元，同比增長35%；醫(yī)療收入占65.1%，藥品收入只占34.9%；固定資產(chǎn)投入1441776.18元。
〔一〕、政風(fēng)行風(fēng)、精神文明建設(shè)工作。
1、加強(qiáng)政治思想教育，精神文明建設(shè)，職工素質(zhì)水平明顯提高，全院開展以“三個(gè)代表”重要思想，黨的十七大精神為重要內(nèi)容的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合實(shí)際，以《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》為核心，先后開展了“兩個(gè)務(wù)必”、“兩個(gè)率先”、“讓文明與我們同行”、“除陋習(xí)、樹新風(fēng)”等一系列主題教育活動(dòng)。堅(jiān)持以社會(huì)公德，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和家庭美德宣傳教育為重點(diǎn)，每個(gè)職工結(jié)合自己工作的實(shí)際，發(fā)表見解，談?wù)J識(shí)，寫心得體會(huì)，提高了職工政治覺悟和文明素質(zhì)，提高了職工思想境界和道德修養(yǎng)水平。
通過開展一系列教育活動(dòng)，使全體職工在思想上、行動(dòng)上、作風(fēng)上樹立和做到了“立黨為公、執(zhí)政為民、愛國守法、明理誠信、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”。使之樹立了正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。全年無群眾鬧事上訪、無盜竊、無吸毒、無火災(zāi)、無治安案件發(fā)生。
2、努力加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，社會(huì)效益不斷提高，我院將行風(fēng)建設(shè)作為推動(dòng)精神文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。開展創(chuàng)建文明單位、文明科室、文明職工活動(dòng)和創(chuàng)建衛(wèi)生先進(jìn)單位，制定了創(chuàng)建文明單位和先進(jìn)衛(wèi)生單位的實(shí)施方案，并扎實(shí)有效地開展了創(chuàng)建工作，年底已將驗(yàn)收評(píng)定報(bào)告和相關(guān)資料上報(bào)縣各主管部門。
3、深入開展民主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)工作，以高度負(fù)責(zé)和求真務(wù)實(shí)的精神開展工作，成立了以院長楊勇同志為組長、黨支書粟國權(quán)同志為副組長，中層干部為成員的行風(fēng)建設(shè)，精神文明建設(shè)，執(zhí)政為民、服務(wù)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善工作目標(biāo)責(zé)任制。做到一起研究布置，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)等工作機(jī)制，建立了一系列醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范及違規(guī)處理辦法，制定了考核、激勵(lì)、懲戒制度，設(shè)立了舉報(bào)箱和舉報(bào)投訴電話，對(duì)于投訴和舉報(bào)的情況常年有院領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)閱辦。
4、認(rèn)真組織職工學(xué)習(xí)各種法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”。向社會(huì)公開服務(wù)承諾，表彰先進(jìn)，樹立典型。使職工認(rèn)識(shí)到位、思想投入、抓住重點(diǎn)、效果明顯。建立健全和完善了藥品、醫(yī)療器械的購進(jìn)制度，由院長親自主管藥品、器械工作，審批購入計(jì)劃，監(jiān)督工作人員在購銷活動(dòng)中的賄賂行為。全院實(shí)行了“六不準(zhǔn)、三做到、二堅(jiān)持、五公開的服務(wù)承落：
（1）、四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)索要收受紅包、不準(zhǔn)開單提成、不準(zhǔn)搭車開藥，搭車檢查；不準(zhǔn)推諉敷衍病人；不準(zhǔn)分解收費(fèi)，超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，自立項(xiàng)目收費(fèi)；不準(zhǔn)吃、拿、卡、要。
（2）、三做到：做到禮貌接診，細(xì)心問候，尊重患者的權(quán)利，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；做到文明用語，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹；衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員做到文明執(zhí)法，公正執(zhí)法，依法辦事。
（3）、二堅(jiān)持：堅(jiān)持首診首問負(fù)責(zé)制；堅(jiān)持住院費(fèi)用“一日清單制”。
（4）、五公開：公開投訴電話，設(shè)投訴箱；公開收費(fèi)項(xiàng)目；公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；公開辦事程序；公開農(nóng)合報(bào)賬情況。實(shí)行對(duì)工作人員收受回扣和索要紅包一票否決年度考核不合格。并對(duì)各種違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)教育和處罰（今年有5位醫(yī)護(hù)人員8次違紀(jì)受處罰）。全年有三位醫(yī)生三次拒收紅包。
5、轉(zhuǎn)變窗口部門的工作作風(fēng)，提高了工作效率，堅(jiān)持大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，簡化辦事程序，設(shè)立服務(wù)投訴電話，生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象少有發(fā)生。真正體現(xiàn)了方便老百姓就醫(yī)和構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
6、認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障工作，全院20xx年共繳納三大保險(xiǎn)325944.62元。切實(shí)解決職工的醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和老有所養(yǎng)的問題。
7、在治理醫(yī)藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作方面，成立了以院長為組長的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案。同時(shí)成立了院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。認(rèn)真開展了醫(yī)療賄賂專項(xiàng)治理工作，設(shè)立了舉報(bào)電話和舉報(bào)箱，以及專項(xiàng)銀行賬戶。進(jìn)行開門整治，完善管理，堵塞漏洞，有效地遏制了醫(yī)療賄賂現(xiàn)象在我院發(fā)生。鏟除了滋生商業(yè)賄賂的土壤和條件。分別在四月和十二月制作并上報(bào)了兩期有關(guān)治理商業(yè)賄賂的簡報(bào)。
〔二〕、強(qiáng)化管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，取得可喜成績。
強(qiáng)化醫(yī)院管理工作，進(jìn)行充分調(diào)查研究，吸取別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)建了一套新的管理模式，門診、住院業(yè)務(wù)得到極大的發(fā)展，住院病人明顯增加。
〔三〕、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
在推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療，實(shí)施農(nóng)民健康工程的工作中，我們以提高農(nóng)民健康水平為己任。為方便老辦實(shí)事，辦好事。
〔四〕、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療器械購置。
多方集資130余萬元購置了一臺(tái)日本進(jìn)口彩超。還對(duì)手術(shù)室、化驗(yàn)室，護(hù)理部等科室添置了設(shè)備。
〔五〕、人才培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
1、今年先后派出四名醫(yī)護(hù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)了外科、婦產(chǎn)科、麻醉、護(hù)理等科目。學(xué)成歸來發(fā)揮了很好作用。
2、按縣衛(wèi)生局的安排部署，全院在崗在冊(cè)職工百分之百的參加了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和干部管理培訓(xùn)，并圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
〔六〕、健康教育工作。
為促進(jìn)全民健康，向廣大群眾普及醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)，提高全民預(yù)防疾病能力和健康水平，我們成立了專門領(lǐng)導(dǎo)班子，負(fù)責(zé)健康教育工作的實(shí)施，舉辦了健康教育宣傳欄，書寫了健康標(biāo)語。并在各種會(huì)議上進(jìn)行了健康教育知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。
〔七〕關(guān)愛職工活動(dòng)。
開展了關(guān)心關(guān)愛職工活動(dòng)。
1、與退休職工經(jīng)常保持聯(lián)系，了解他（她）們?cè)谏钪写嬖诘睦щy和健康情況，在節(jié)日期還給他們發(fā)了慰問金，請(qǐng)?jiān)谝黄疬M(jìn)餐，進(jìn)行感情交流。
2、對(duì)患病職工以醫(yī)院的名義帶著關(guān)愛的心情派專人看望他（她）們，這充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，體現(xiàn)了集體大家庭的溫暖，使他們得到極大的安慰，對(duì)身體的早日康復(fù)，增強(qiáng)了很大信心。
樹立了大衛(wèi)生關(guān)念，著力完善公共衛(wèi)生體系建設(shè)，年初成立了公共衛(wèi)生管理領(lǐng)導(dǎo)小組和傳染病管理領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)療救治小組等組織。制定了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全監(jiān)測(cè)、報(bào)告、預(yù)警網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)了疾病預(yù)防與控制，婦幼衛(wèi)生、地方病防治。衛(wèi)生監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)。全面完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。接種門診在完成基礎(chǔ)免疫接種外，還開展了二線疫苗的接種工作，創(chuàng)收達(dá)8萬余元。
〔九〕門診部管理。
加強(qiáng)了對(duì)門診部的業(yè)務(wù)管理和人事管理，四個(gè)門診部1——11月業(yè)務(wù)總收入72222元，有三個(gè)門診部還擔(dān)任了公共衛(wèi)生工作。年初制定了門診部管理方案，從精神文明建設(shè)，目標(biāo)任務(wù)，勞動(dòng)紀(jì)律，財(cái)務(wù)管理，崗位職責(zé)，分配方案等各方面擬定實(shí)施細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行。發(fā)揮了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
1、技術(shù)人才缺乏，技術(shù)力量簿弱，對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展有一定的影響，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有所滯后。
2、少數(shù)職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，欠缺敬業(yè)精神，對(duì)自身業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)和提高存在上進(jìn)心不強(qiáng)。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇六
xxx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗(yàn)的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不論加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。
我所在的長營儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的'。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的服務(wù)態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。
位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的。”我認(rèn)為用心來為廣大顧客服務(wù)，才是最好的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇七
20xx年鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結(jié)范文及20xx年工作計(jì)劃一年來我院工作始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)文件、會(huì)議精神，按照衛(wèi)生局黨委、鎮(zhèn)黨委政府的工作安排部署，認(rèn)真組織開展“基本公共衛(wèi)生服務(wù)”、“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“學(xué)習(xí)楊善洲”活動(dòng)，積極抓好落實(shí)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持和關(guān)心下，全鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)工作者解放思想，團(tuán)結(jié)一心，扎實(shí)工作，順利地完成了—年的各項(xiàng)工作。
（一）加強(qiáng)了黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)。
四是抓好黨的紀(jì)律建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)廉政會(huì)議及文件精神，大大提高了黨員干部廉政建設(shè)意識(shí)，糾正了行業(yè)不正之風(fēng)。
（二）精神文明建設(shè)得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)及工作措施，有力地推進(jìn)了精神文明建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)；
二是認(rèn)真按照創(chuàng)建文明單位的要求，搞好了院內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作；
三是利用各種方式對(duì)衛(wèi)生開展的工作進(jìn)行宣傳，正確引導(dǎo)群眾健康意識(shí)。
（三）強(qiáng)化了政治文明建設(shè)。
一是進(jìn)一步擴(kuò)大民主，推進(jìn)民主決策、民主選舉、民主管理、民主監(jiān)督，落實(shí)民主集中制；
三是開展治安防范，全年無治安案件及醫(yī)療事故發(fā)生。
（一）防疫工作組織機(jī)構(gòu)管理
我院重視防保工作，建立健全防保組織機(jī)構(gòu)，防保組人員穩(wěn)定，技術(shù)力量雄厚，按時(shí)參加上級(jí)有關(guān)部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新的免疫規(guī)劃知識(shí)，及時(shí)傳達(dá)給鄉(xiāng)村醫(yī)生。
2、工作指標(biāo)完成情況
2.1.7歲以下兒童建卡1130人，建卡率達(dá)到100%。
2.2.本年度上半年全鎮(zhèn)疫苗運(yùn)轉(zhuǎn)10次，全年建卡132人，卡介苗應(yīng)種132針次，實(shí)種132針次。脊灰疫苗應(yīng)種509針次，實(shí)種509針次。百白破疫苗應(yīng)種457針次，實(shí)種457針次。麻風(fēng)疫苗應(yīng)種118針次，實(shí)種118針次。麻腮疫苗應(yīng)種148針次，實(shí)種148針次。乙腦應(yīng)種118針次，實(shí)種118針次。乙肝疫苗應(yīng)種257針次，實(shí)種257針次，其中第一針及時(shí)接種率為99.61%。白破疫苗應(yīng)種135針次，實(shí)種135針次。流腦疫苗應(yīng)種448針次，實(shí)種448針次。甲肝疫苗應(yīng)種148針次，實(shí)種148針次。乙肝疫苗補(bǔ)種2573針次，脊灰疫苗強(qiáng)化757人次。
2.3.疫苗接種后異常反應(yīng)發(fā)生率為0。
2.4.傳染病管理24例，其中流行性腮腺炎18例，細(xì)菌性痢疾2例，水痘4例。
2.5.結(jié)核病管理5例，4例是涂陽病人，1例是涂陰病人。
2.6.死因監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)上報(bào)75例，分布在41個(gè)自然村。其中馬過河村委會(huì)21例，麻衣村委會(huì)8例，車章村委會(huì)17例，何家村村委會(huì)17例，魯石村委會(huì)12例。
3、生物制品管理及冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)
我院嚴(yán)格按要求對(duì)疫苗正確存放管理，認(rèn)真填寫出入庫登記，疫苗使用的數(shù)量與接種人次數(shù)相吻合，每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)過期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質(zhì)量，各村醫(yī)生必須攜帶冷藏背包和冰排領(lǐng)取疫苗。
4、防疫檔案統(tǒng)計(jì)工作
對(duì)上級(jí)印發(fā)的免疫規(guī)劃相關(guān)文件、通知及各種資料認(rèn)真做好收發(fā)登記。掌握免疫規(guī)劃所有基礎(chǔ)資料，分類存放歸檔。
我院利用鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì)，每月統(tǒng)計(jì)一次村級(jí)出生死亡情況，及時(shí)整理、登記、核查、建卡、建證，計(jì)劃免疫接種臺(tái)賬保持清晰，項(xiàng)目填寫完整，由各行政村衛(wèi)生所登記保存，各村、接種證必須與臺(tái)賬吻合；各村醫(yī)生要在每月例會(huì)時(shí)上交本月本村兒童出生、死亡名單，上報(bào)免疫規(guī)劃報(bào)表，鄉(xiāng)鎮(zhèn)防疫人員及時(shí)轉(zhuǎn)錄全鎮(zhèn)本月兒童接種信息。
5、學(xué)校衛(wèi)生工作
主動(dòng)與教育部門協(xié)調(diào)，摸清學(xué)校學(xué)生底數(shù)，指導(dǎo)學(xué)校認(rèn)真完成消毒、疾病控制工作。
6、宣傳教育工作
醫(yī)院及各村衛(wèi)生所嚴(yán)格按照上級(jí)要求完成各宣傳日的宣傳任務(wù)，保證宣傳質(zhì)量，通過傳單、板報(bào)、宣傳畫等向群眾宣傳國家的免疫規(guī)劃政策及兒童家長感興趣的免疫規(guī)劃知識(shí)。每次宣傳結(jié)束后，認(rèn)真做好宣傳記錄和總結(jié)。
7、例會(huì)培訓(xùn)情況
要求鄉(xiāng)村醫(yī)生及時(shí)參加例會(huì)，掌握上級(jí)有關(guān)政策及最新的免疫規(guī)劃知識(shí)，按本村的預(yù)防接種通知電話動(dòng)員兒童家長及時(shí)接種疫苗。
我院每月對(duì)村級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，切實(shí)提高村級(jí)接種點(diǎn)的技術(shù)水平。
8、衛(wèi)生所督導(dǎo)管理情況
要求各接種點(diǎn)嚴(yán)格按照《計(jì)劃免疫接種技術(shù)管理規(guī)程》進(jìn)行操作，保證安全注射，一次性用品及時(shí)毀形、消毒、焚燒處理。
（二）、保健工作
1、基本情況
全鎮(zhèn)共有總?cè)丝?6071人，其中15—49歲育齡婦女人數(shù)3303人，占總?cè)丝诘?0.5%，0—36月兒童數(shù)619人，占總?cè)丝?.8%，65歲以上老年人1046人，占總?cè)丝?.5% 。行政村委會(huì)5個(gè)，自然村59個(gè)，鎮(zhèn)防保組1個(gè)，共有3人，婦幼保健兼職人員1人，全鎮(zhèn)5個(gè)村衛(wèi)生室，女婦幼保健人員6人。
2、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理
孕產(chǎn)婦總?cè)藬?shù)237人，產(chǎn)婦總數(shù)171人，建冊(cè)171人，建冊(cè)率100%，活產(chǎn)總?cè)藬?shù)174人，產(chǎn)檢總?cè)藬?shù)171人，產(chǎn)婦產(chǎn)檢總次數(shù)865次，平均5次/人。產(chǎn)訪總?cè)藬?shù)171人，總次數(shù)684次，平均4次/人。42天收卡人171人，孕早檢人數(shù)168人，住院分娩168人，住院分娩100%，舊法接生（家中）3人，系統(tǒng)管理人數(shù)79人，管理率為98.8% 。
高危孕產(chǎn)婦篩查總?cè)藬?shù)33人，管理33人，管理率100%，高危產(chǎn)婦總?cè)藬?shù)24人，住院分娩24人，住院分娩率100% 。
上半年無孕產(chǎn)婦死亡發(fā)生，15—49歲育齡婦女無死亡人數(shù)。下半年15—49歲育齡婦女死亡3人。
3、兒童系統(tǒng)管理
3、1、全鎮(zhèn)7歲以上兒童數(shù)1130人，其中0—36月齡兒童458人，5歲以下874人。7歲以下兒童體檢人數(shù)1002人，受檢率88.6%，其中0—36月齡520人。
3、2、0—6歲兒童死亡情況，全鎮(zhèn)全年死亡兩名2歲男童，占0—6歲兒童死亡率1.7‰。
3、3、體弱兒及高危兒管理情況，高危兒管理324人，其中早產(chǎn)人，低出生體重15人，三個(gè)月以內(nèi)小嬰兒9人，呼吸道感染6人，佝僂病17人。
4、孕產(chǎn)婦艾滋病檢測(cè)情況
孕產(chǎn)婦艾滋病檢測(cè)52人，均無陽性發(fā)現(xiàn)。
5、孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助情況
應(yīng)補(bǔ)助167人，實(shí)補(bǔ)助167人，其中62人在外縣分娩返回享受補(bǔ)助，總金額為24800元。
三是通過新農(nóng)合的開展，有利地推動(dòng)了全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的全面發(fā)展，真正讓農(nóng)民得到實(shí)惠。而且覆蓋面越來越廣，有力的體現(xiàn)了合作醫(yī)療互助共濟(jì)、以大病統(tǒng)籌為主的宗旨，很大程度達(dá)到了緩解農(nóng)民因病至貧、因病返貧的目的。
日常工作突出重點(diǎn)，抓好合作醫(yī)療監(jiān)督管理工作。嚴(yán)格“六查六核實(shí)”即：查病人：核實(shí)參合身份；查病情：核實(shí)住院指征；查處方：核實(shí)用藥目錄；查病歷：核實(shí)住院管理；查清單：核實(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；查電腦：核實(shí)補(bǔ)償數(shù)據(jù)。通過對(duì)醫(yī)療單位的嚴(yán)格管理，杜絕了資金報(bào)銷弄虛作假的源頭。另一方面，加強(qiáng)合作醫(yī)療工作督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行中存在的問題，針對(duì)存在問題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指正及會(huì)議上提出，并要求整改及落實(shí)。
開拓創(chuàng)新、大力推進(jìn)合作醫(yī)療信息化管理工作。與省合作醫(yī)療信息系統(tǒng)提供商多方協(xié)調(diào)，開發(fā)、完善了與我鎮(zhèn)合作醫(yī)療管理工作相適應(yīng)的軟件操作系統(tǒng)。注重人員培訓(xùn)，狠抓隊(duì)伍素質(zhì)。專款專用，確保資金安全。與時(shí)俱進(jìn)、規(guī)范監(jiān)管。根據(jù)實(shí)際工作需要制定相關(guān)表格、文書。根據(jù)群眾明白繳費(fèi)、明白補(bǔ)償?shù)囊庠?，我?zhèn)將各村組參合群眾參合金額、減免補(bǔ)償?shù)乃匈M(fèi)用，尤其是住院補(bǔ)償?shù)那鍍?cè)通過村組、村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)張貼、入戶宣傳、讓參合群眾知曉本村組籌資多少元，補(bǔ)償多少元，通過住院補(bǔ)償?shù)膮⒑先罕姮F(xiàn)身說法，使這項(xiàng)惠農(nóng)工程深入民心。將每個(gè)月各村委會(huì)補(bǔ)償情況張貼在各村衛(wèi)生所醒目的地方讓群眾監(jiān)督。
截止—年10月，我鎮(zhèn)認(rèn)真協(xié)調(diào)組織實(shí)施3類9項(xiàng)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，規(guī)范建立城鄉(xiāng)居民健康檔案15276份，建檔率94、9%，對(duì)65歲以上1039名老年人定期健康檢查，對(duì)篩查出高血壓、糖尿病、精神病三類共計(jì)877人實(shí)行慢性病規(guī)范管理；目前正在進(jìn)行剛開通的電子檔案錄入工作，力爭月底城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到50%以上。
嚴(yán)格落實(shí)和實(shí)施國家基本藥物制度，實(shí)行藥品零差率售藥，即藥品進(jìn)價(jià)多少銷售價(jià)格就多少，執(zhí)行規(guī)范集中采購、統(tǒng)一配送的基本藥物采購機(jī)制，老百姓看病貴的問題得到進(jìn)一步緩解；醫(yī)保覆蓋病種增加了特殊病種，有了制度性的突破；門診統(tǒng)籌實(shí)施范圍擴(kuò)大，老百姓的醫(yī)保待遇水平進(jìn)一步提升；社會(huì)救助范圍擴(kuò)大到困難群體，對(duì)困難群體來說是一個(gè)重大福音。
衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府高度重視衛(wèi)生工作，并將其擺上重要議事日程，成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)，切實(shí)為轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革解決了很多實(shí)際困難和問題；利用電視、宣傳欄等多種方式，廣泛宣傳醫(yī)改政策，引導(dǎo)輿論營造出良好氛圍，使改革深入人心。
—年我院按要求及時(shí)上報(bào)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革信息、工作進(jìn)展及各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，全力開展公共衛(wèi)生服務(wù)均等化服務(wù)工作，由鎮(zhèn)政府組織協(xié)調(diào)村委會(huì)，鎮(zhèn)衛(wèi)生院抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干負(fù)責(zé)開展居民和農(nóng)民健康體檢，縣電視臺(tái)先后三次進(jìn)行新聞、時(shí)政報(bào)道，為醫(yī)改順利實(shí)施打好基礎(chǔ)，確保了全面完成—年馬龍縣醫(yī)改工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
（一）全鎮(zhèn)5個(gè)村衛(wèi)生所全部實(shí)行“鄉(xiāng)村一體化”管理，特別是從管理、財(cái)務(wù)、藥品上下功夫，5個(gè)村衛(wèi)生所統(tǒng)一模式，健全和完善規(guī)章制度，建立了三賬一表，在信用社設(shè)立專用賬戶，業(yè)務(wù)收入全部存入專戶，待月底核算后，統(tǒng)一發(fā)放工資，藥品全部實(shí)行網(wǎng)報(bào)和跟標(biāo)采購，并嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定實(shí)行國家基本藥物制度和全鎮(zhèn)實(shí)行全部藥品零差率銷售。
（二）對(duì)衛(wèi)生所的醫(yī)療安全防范意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。一是按時(shí)上崗，晝夜值班；二是加大培訓(xùn)和檢查力度，不定時(shí)召集衛(wèi)生所人員以各種法律法規(guī)、醫(yī)療文書規(guī)范、消毒等工作進(jìn)行培訓(xùn)，不定時(shí)到衛(wèi)生所監(jiān)督檢查；三是通過檢查培訓(xùn)，大大提高了衛(wèi)生所人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，改變了衛(wèi)生所臟、亂、差等現(xiàn)象，得到了農(nóng)民群眾的好評(píng)，真正達(dá)到了三個(gè)滿意。
要求職工克服畏難情緒，嚴(yán)格國家基本用藥目錄并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)醫(yī)療、藥品、消防等安全隱患排查及管理，選派1人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，結(jié)合衛(wèi)生院實(shí)際，積極確定發(fā)展方向，開展檢驗(yàn)科，通過全院職工的共同努力，克服各種困難，各項(xiàng)工作得到了一定的發(fā)展，1—10月份收入437159.30元，同比—年社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益有所提高和發(fā)展。
配合鎮(zhèn)政府建設(shè)無害化衛(wèi)生廁所97座，提高農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率。加快農(nóng)村改廁無害化進(jìn)程。完善農(nóng)村飲水水質(zhì)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，因今年干旱少雨，聯(lián)系疾病預(yù)防控制中心采取水樣4次，樣品42個(gè)，針對(duì)不同的飲水點(diǎn)進(jìn)行水源消毒，投放漂白粉100余公斤，保障農(nóng)村飲水安全工程供水質(zhì)量和衛(wèi)生防病效果。
積極參與除“四害”活動(dòng)，開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，加強(qiáng)防艾隊(duì)伍建設(shè)，按照要求進(jìn)行監(jiān)測(cè)點(diǎn)建設(shè)，培訓(xùn)艾滋病咨詢檢測(cè)服務(wù)人員3人，提高宣傳防艾力度，加強(qiáng)哨點(diǎn)工作檢測(cè)，做好哨點(diǎn)監(jiān)測(cè)任務(wù)，年內(nèi)超額完成上級(jí)規(guī)定人數(shù)檢測(cè)。開展健康教育工作，提供發(fā)放健康教育資料三千余份。
一是衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員缺少，導(dǎo)致了許多基本工作難于正常開展，功能科、婦產(chǎn)科等基本停業(yè)，無會(huì)計(jì)人員，無法對(duì)單位及衛(wèi)生所進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)管。這些有待于上級(jí)有關(guān)部門給予早日安排和解決。
二是衛(wèi)生院國債項(xiàng)目下欠款太大，實(shí)行藥品零差率銷售使業(yè)務(wù)收入低下，衛(wèi)生院難于承受各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開支。
三是衛(wèi)生所人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致管理、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等方面存在隱患，有待于爭取資金加大培訓(xùn)和監(jiān)督力度。
四是防保及新農(nóng)合經(jīng)費(fèi)投入有限，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作負(fù)擔(dān)太重待遇不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠生活需求，帶動(dòng)不了鄉(xiāng)村醫(yī)生的積極性，無法把各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，造成防保工作和新農(nóng)合工作難于有序規(guī)范開展。
五是醫(yī)療安全不良氛圍致使衛(wèi)生行業(yè)存在不同的隱患，面對(duì)社會(huì)不良風(fēng)氣的執(zhí)業(yè)環(huán)境，醫(yī)生為患者看病就醫(yī)時(shí)帶有很大的壓力，稍有不慎便會(huì)遭到病人及家屬的恐嚇、打罵、敲詐等惡性后果。
六是農(nóng)村條件所致，農(nóng)村交通不便，有勞動(dòng)力及有文化、思想素質(zhì)高的外出務(wù)工，家中多為老、弱、病、殘及兒童，對(duì)及時(shí)配合開展各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作造成一定的困難。
1、積極抓好衛(wèi)生院日常醫(yī)療工作的同時(shí)，重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作：
一是加強(qiáng)新農(nóng)合患者住院的工作力度，充分體現(xiàn)國家惠農(nóng)政策。
二是繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生院及衛(wèi)生所的規(guī)范化管理，從不同角度滿足老百姓的健康需求。
三是全力開展兒童、學(xué)生、婦女、老年人等各類群體的公共衛(wèi)生工作。應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，著力做好居民防疫保健工作。
2、注重人才培養(yǎng)，壯大衛(wèi)生隊(duì)伍。人才是衛(wèi)生院得以生存和發(fā)展的最重要因素，而我院目前衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師較為稀缺，人才缺乏，無后備力量。因此，再困難也要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度。力爭利用5年時(shí)間，完成人員輪訓(xùn)，逐步提高整體業(yè)務(wù)水平，開展檢驗(yàn)科室，吸引廣大患者來我院就診；另一方面要加強(qiáng)院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理，深入開展繼續(xù)教育，不斷提升職工業(yè)務(wù)技能水平。
3、創(chuàng)新工作思路，積極爭取資金項(xiàng)目。要抓住國家對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作的扶持政策，在各級(jí)黨委、衛(wèi)生局的關(guān)心支持下，挖掘潛力，積極走出去爭取資金，努力增加必要的醫(yī)療設(shè)備、人員編制，盡快解決衛(wèi)生院下差的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，同時(shí)盡力改善衛(wèi)生院人少事多，人員斷層現(xiàn)象，改善辦公條件，更換建院以來一直使用的陳舊桌椅，讓衛(wèi)生院基本具備醫(yī)療條件優(yōu)、辦公環(huán)境美的良好局面。
4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)管理，激發(fā)競爭活力。改革衛(wèi)生院管理體制，向管理要效益。俗話說：“三分成績，七分管理”。醫(yī)院工作的好壞，關(guān)鍵在于管理。
一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制，全院實(shí)行民主管理，對(duì)各科組實(shí)行目標(biāo)化管理，將各項(xiàng)責(zé)任制度落到實(shí)處，實(shí)行五定一獎(jiǎng)一罰責(zé)任制，即“定人員、定任務(wù)、定職責(zé)、定出勤、定效益”的獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制，對(duì)完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予罰款，以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療護(hù)理操作規(guī)程，嚴(yán)懲醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)，竭力避免因醫(yī)療護(hù)理失誤引起的醫(yī)療糾紛。
三是加強(qiáng)醫(yī)技質(zhì)量治理建設(shè)，提高醫(yī)院整體診療水平，樹立醫(yī)院良好形象，滿足群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇八
xx縣衛(wèi)生局衛(wèi)生行政許可工作以建立規(guī)范、公開、高效的工作機(jī)制為目標(biāo)，努力提高窗口辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)做好政務(wù)服務(wù)工作，取得了很好的成績，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
xx縣衛(wèi)生局不斷加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，責(zé)任意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)。做到依法行政、規(guī)范行政許可、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。對(duì)前來辦事的群眾熱情接待，著力提高窗口的服務(wù)質(zhì)量和行政效能。各項(xiàng)衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)在原來增速基礎(chǔ)上再次增速，有的事項(xiàng)提速為即辦件，比如：個(gè)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)的校驗(yàn)工作提速為即辦件。邊遠(yuǎn)山區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理理發(fā)店提速為即辦件，為辦事人員、單位提供了方便。實(shí)行零報(bào)告制度，按照政務(wù)服務(wù)中心管理辦的要求，每天下午下班時(shí)填報(bào)辦理事項(xiàng)零超時(shí)辦結(jié)報(bào)告表，從制度上杜絕受理事項(xiàng)有超時(shí)辦結(jié)的現(xiàn)象。推行否定報(bào)備制度，對(duì)已受理的衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)經(jīng)過材料審核和現(xiàn)場(chǎng)審查，認(rèn)為不予許可的，經(jīng)辦人員須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照縣政務(wù)服務(wù)中心的要求，以規(guī)范的文書向政務(wù)服務(wù)中心管理辦報(bào)備。
衛(wèi)生窗口榮獲20xx年第一、第二季度流動(dòng)紅旗窗口，工作人員榮獲優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的稱號(hào)。
20xx年上半年，xx縣衛(wèi)生局嚴(yán)格按照《行政許可法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等衛(wèi)生法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行各類衛(wèi)生行政許可、審核、登記、備案事項(xiàng)的受理、審核和證件發(fā)放，把好衛(wèi)生許可證的新證審查、發(fā)放、變更、注銷關(guān)。共受理各類衛(wèi)生行政許可事項(xiàng)1234件，已辦結(jié)1234件，按時(shí)辦結(jié)率100%。其中醫(yī)療衛(wèi)生許可事項(xiàng)623件；醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊(cè)151件；公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可事項(xiàng)255件，集中式供水許可事項(xiàng)24件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)人員資格認(rèn)定142件；母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可21件；放射診療許可變更事項(xiàng)5件；注銷事項(xiàng)xx件。即辦件212件,占17.18%，按時(shí)辦結(jié)率100%。
20xx年上半年，xx縣衛(wèi)生局努力貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，加強(qiáng)衛(wèi)生行政許可工作，很好地完成了縣政府和上級(jí)交給的工作任務(wù)。今后我們將繼續(xù)努力，嚴(yán)格執(zhí)行行政許可工作，嚴(yán)格審批制度，為xx縣創(chuàng)造良好的衛(wèi)生安全環(huán)境。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇九
xx年我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生月工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市縣愛衛(wèi)會(huì)的指導(dǎo)下，在有關(guān)部門的配合下，深入貫徹黨的xx大“開展愛國衛(wèi)生活動(dòng)”和省、市、縣衛(wèi)生工作會(huì)議精神，解放思想、更新觀念、開拓進(jìn)取、立足實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施方案，精心組織，周密部署，采取全面發(fā)動(dòng)與集中整治相結(jié)合、重點(diǎn)突擊與長效管理相結(jié)合的方式，充分發(fā)動(dòng)群眾積極參與多種形式的愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，努力提升環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，共同營造整潔優(yōu)美、健康和諧的城鄉(xiāng)環(huán)境。
精心組織，通過上街宣傳、發(fā)放宣傳資料、辦健康教育知識(shí)宣傳欄等方式廣泛宣傳發(fā)動(dòng)群眾，共計(jì)發(fā)放宣傳資料2300余份，上街宣傳2次、出動(dòng)宣傳人員70人次。
一是我們做到了早安排，鎮(zhèn)黨委、政府結(jié)合春夏季預(yù)防腸道傳染病防治工作召開了兩次專門會(huì)議，進(jìn)行了研究布置。
二是結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，按照“屬地管理，單位負(fù)責(zé)”的原則，充分發(fā)揮村(居)和各單位的作用，在全鎮(zhèn)掀起以“講文明、講衛(wèi)生、講科學(xué)、樹新風(fēng)”為主的愛國衛(wèi)生月集中整治活動(dòng)。
三是開展了食品衛(wèi)生大檢查，對(duì)全鎮(zhèn)食品衛(wèi)生及學(xué)校衛(wèi)生進(jìn)行了拉網(wǎng)式的大檢查，把住了病從口入關(guān)。
以愛國衛(wèi)生月活動(dòng)為契機(jī)，充分動(dòng)員廣大群眾，以城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理為重點(diǎn)，采取分地段、分部門包干，場(chǎng)鎮(zhèn)開展了兩次消除白色垃圾、治理污染和街面衛(wèi)生大整治活動(dòng)，在活動(dòng)期間共出動(dòng)近xx人次，出動(dòng)垃圾車2臺(tái)次，清除垃圾3噸。加大了場(chǎng)鎮(zhèn)整治管理力度，對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)交通、衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序進(jìn)行進(jìn)一步整治，通過整治，我鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)一步明顯提高。在農(nóng)村重點(diǎn)治理垃圾亂倒、糞土亂堆、污水亂潑、柴草亂堆、雜物亂擺的“五亂”現(xiàn)象;大力推行“五改”、“三建”，鏟除病源體孳生場(chǎng)所，改變了農(nóng)民居住環(huán)境，有力保護(hù)了廣大人民群眾的身心健康，促進(jìn)了我鎮(zhèn)愛衛(wèi)工作持續(xù)健康發(fā)展。
全鎮(zhèn)統(tǒng)一組織開展了一次大規(guī)模的除“四害”活動(dòng)，取得了顯著的成效。首先，落實(shí)了組織機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)了隊(duì)伍建設(shè);其次依法做好藥物的組織供應(yīng)和管理，搞好除四害密度監(jiān)測(cè)和技術(shù)指導(dǎo)工作。
第三，積極開展消殺活動(dòng)，組織消殺人員到各單位開展大面積消殺活動(dòng)，對(duì)預(yù)防控制疾病流行發(fā)揮了積極的作用。全鎮(zhèn)共投放滅鼠毒餌8000斤，滅蟑螂、滅蚊、蠅消殺面積達(dá)1580平方米，收到了良好的效果，“四害”密度進(jìn)一步降低，有效地保護(hù)了人民群眾的身體健康。
通過深入開展愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生工作不斷向前發(fā)展，保障人民群眾身心健康，為我鎮(zhèn)兩大文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)，圓滿的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十
“為民、務(wù)實(shí)、清廉”，這是20xx年黨的群眾路線教育活動(dòng)的主題，黨中央高度重視此次活動(dòng)，活動(dòng)從學(xué)習(xí)教育、聽取意見；查擺問題、開展批評(píng)；整改落實(shí)、建章立制三個(gè)階段開展，每個(gè)階段的學(xué)習(xí)都很充實(shí)、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動(dòng)。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應(yīng)該倍加珍惜。我們應(yīng)當(dāng)繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險(xiǎn)、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務(wù)。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務(wù)要熱情誠懇；同時(shí)要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)的侵襲，時(shí)刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時(shí)期，黨員越是要嚴(yán)格要求自己，要有無私奉獻(xiàn)的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動(dòng)、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時(shí)時(shí)刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時(shí)間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務(wù)群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移xx5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶)；所有權(quán)變更xx29戶；所有權(quán)注銷xx35戶；抵押xx42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米；抵押權(quán)預(yù)告xx64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米；抵押權(quán)注銷xx72戶，總面積；預(yù)告xx41戶；補(bǔ)證xx2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯(cuò)21次，同比去年增加了16次。
20xx年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務(wù)4次。
我是一名窗口工作人員，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把服務(wù)作為首要任務(wù)。掌握并使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語，熱情對(duì)待群眾的積極態(tài)度，耐心傾聽群眾的疑問并認(rèn)真周到的解答，快速準(zhǔn)確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們?cè)谵k實(shí)時(shí)的顧慮，根據(jù)群眾的實(shí)際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會(huì)迷失方向。
溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會(huì)、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會(huì)。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩；不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路；不卑不亢，將黨員的義務(wù)進(jìn)行到底。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十一
優(yōu)秀作文推薦！在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，20xx年我縣衛(wèi)生人才工作緊緊圍繞衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要，以發(fā)展為主題，以人才隊(duì)伍建設(shè)為中心，積極實(shí)施人才興醫(yī)戰(zhàn)略，緊抓吸引、穩(wěn)定、培養(yǎng)、使用等環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提高醫(yī)療隊(duì)伍整體水平，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平?，F(xiàn)將一年來衛(wèi)生人才工作情況總結(jié)如下：
預(yù)防控制工作的624人，占23.1%；工勤人員244名，占9.1%。
（一）加強(qiáng)衛(wèi)生人才引進(jìn)力度。
堅(jiān)持以人為本的原則，人才引進(jìn)作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是衛(wèi)生人才工作的重中之中。20xx年，在縣委、縣政府的大力支持下，積極引進(jìn)各類衛(wèi)生人才，著力提高衛(wèi)生系統(tǒng)人員素質(zhì)，改善人才結(jié)構(gòu)。前郭縣醫(yī)院從吉林大學(xué)和哈爾濱醫(yī)科大學(xué)引進(jìn)3名本科生和2名研究生，從其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)引進(jìn)中、高級(jí)人才5名；前郭縣中醫(yī)院從各醫(yī)學(xué)院校引進(jìn)中醫(yī)研究生3名，本科生12名。積極貫徹落實(shí)國家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師項(xiàng)目，通過省市組織的考試、考核為無執(zhí)業(yè)醫(yī)師的額如鄉(xiāng)衛(wèi)生院招聘了2名中醫(yī)和臨床執(zhí)業(yè)醫(yī)師，這些衛(wèi)生緊缺人才的引進(jìn)，對(duì)填補(bǔ)相關(guān)領(lǐng)域人才空白，提高我縣醫(yī)療技術(shù)水平起到了良好效果。
（二）加強(qiáng)衛(wèi)生人才培養(yǎng)力度。
升自身技能。積極落實(shí)村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目，鼓勵(lì)選派15名村醫(yī)及待業(yè)青年參加了村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目報(bào)名考試工作，培養(yǎng)村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人才。
（三）改善用人環(huán)境，完善激勵(lì)機(jī)制。
根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)人才發(fā)展需要，逐步建立起重引進(jìn)、重培養(yǎng)，雙管齊下的人才工作機(jī)制。加大人才經(jīng)費(fèi)投入力度，為吸引人才、留住人才、用好人才提供物資保障。為引進(jìn)的人才創(chuàng)作良好的'工作、生活環(huán)境，千方百計(jì)為他們提供便利，消除其后顧之憂，使他們盡快適應(yīng)新的崗位，全心投入工作。
（四）規(guī)范衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才的管理，做好職稱晉升等工作。我縣衛(wèi)生人才管理工作進(jìn)行有序，順利按計(jì)劃實(shí)施。組織完成了20xx年度全國衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)初中級(jí)資格考試和高級(jí)職稱評(píng)定工作。全年共新增初級(jí)職稱26人，中級(jí)職稱40人，完成了系統(tǒng)內(nèi)31名衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員評(píng)定高級(jí)職稱上報(bào)工作。
（五）加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，不斷提高管理者的管理水平和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)水平。
培訓(xùn)48人；10月27日至10月30日衛(wèi)生局組織實(shí)施了村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)，共培訓(xùn)369人，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高了鄉(xiāng)村兩級(jí)衛(wèi)生人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，收到了良好效果。
我縣衛(wèi)生人才隊(duì)伍存在著參差不齊現(xiàn)象，雖然通過人才的培養(yǎng)和引進(jìn)有所改善，但是仍存在一些問題。
一是衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才年齡老化問題并非個(gè)別，青黃不接問題比較嚴(yán)重，沒有形成梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，急需加快培養(yǎng)年輕型衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才。
二是部分衛(wèi)生管理干部思想觀念比較落后，管理理念比較滯后，普遍存在未系統(tǒng)學(xué)習(xí)過現(xiàn)代醫(yī)院管理知識(shí)，多數(shù)管理干部來源于技術(shù)骨干或?qū)W科帶頭人，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)的培訓(xùn)，衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要。這些都迫切需要加強(qiáng)衛(wèi)生管理工作，提高管理干部的素質(zhì)。
三是衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)中高層次人才嚴(yán)重匱乏，中初級(jí)人才的素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力有待進(jìn)一步提高，在人才引進(jìn)、培養(yǎng)方面的投入相對(duì)省級(jí)醫(yī)院還有一定差距。需要進(jìn)一步優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，從經(jīng)費(fèi)、政策和工作環(huán)境方面重點(diǎn)加大專業(yè)技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)力度，增強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的衛(wèi)生人才服務(wù)能力。
20xx年是國家實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，我縣衛(wèi)生人才工作將結(jié)合前郭縣衛(wèi)生事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，本著“自主培養(yǎng)，吸進(jìn)人才，送出進(jìn)修，項(xiàng)目拉動(dòng)”的人才培養(yǎng)原則，把全縣醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍做強(qiáng)做大。
1.按照上級(jí)部門要求，繼續(xù)從縣、中兩院選派優(yōu)秀人才開展“人才支援農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生”項(xiàng)目，通過城鄉(xiāng)拉動(dòng)，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才快速成長。
2.在縣、中兩院繼續(xù)實(shí)施“三名”戰(zhàn)略，即名院、名科、名人戰(zhàn)略，提高社會(huì)知名度，努力打造前郭衛(wèi)生名牌。
3.繼續(xù)實(shí)施高層次衛(wèi)生科技創(chuàng)新人才培養(yǎng)計(jì)劃，定期選拔醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、科技能力強(qiáng)的優(yōu)秀中青年衛(wèi)生人才作為培養(yǎng)對(duì)象，通過科研及學(xué)術(shù)交流的方式，促進(jìn)其快速成長。
4.繼續(xù)做好衛(wèi)生緊缺人才的引進(jìn)工作。加大高、精、尖衛(wèi)生專業(yè)緊缺人才的引進(jìn)力度，優(yōu)化衛(wèi)生人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。
5.繼續(xù)做好村級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)項(xiàng)目工作，提升村級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)服務(wù)隊(duì)伍的整體水平。
6.繼續(xù)開展在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，營造良好濃厚的學(xué)習(xí)和研究學(xué)術(shù)氛圍。
7.按規(guī)定完成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才職稱和執(zhí)業(yè)資格考試、評(píng)聘、注冊(cè)等工作。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十二
一年來，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到要保持醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就必須以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”。為此，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，開展“行風(fēng)評(píng)議會(huì)”，召開院職工會(huì)多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想就是要牢固樹立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開展。
醫(yī)院把“誠信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開展思想政治教育和職業(yè)道德教育。
四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。
醫(yī)院通過推行“一級(jí)甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改進(jìn)。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無小事，病人利益無小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。
2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查；堅(jiān)持院長質(zhì)量查房、院領(lǐng)導(dǎo)總值班、護(hù)士長夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度.。.
4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。
5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度。
6、強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。
7、加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房情況及門診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行情況。
8、醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，20xx年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作積極性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一起，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績。
9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹立醫(yī)院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設(shè)備，投資為每個(gè)病房安裝了彩色電視機(jī)和空調(diào)，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應(yīng)室及口腔科門診，大大降低了院內(nèi)感染的風(fēng)險(xiǎn)。
努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，人才培養(yǎng)，人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才，醫(yī)院才能辦出成績，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場(chǎng)激烈競爭年代，我們用戰(zhàn)略的眼光，可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè)，把好進(jìn)人關(guān)，重視老隊(duì)伍的培訓(xùn)提高，對(duì)年輕隊(duì)伍按著高起點(diǎn)、高要求、高素質(zhì)，實(shí)用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。20xx年，根據(jù)醫(yī)院人才實(shí)際需求，聘用專本科學(xué)歷人員xx名。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，新的科學(xué)，新的技術(shù)不斷涌現(xiàn)，知識(shí)廢舊率越來越快，如果不與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，很難跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。因此，現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術(shù)，誰就掌握了制高點(diǎn)、主動(dòng)權(quán)，誰就會(huì)占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以，我們把專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新，技術(shù)換代做為推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的動(dòng)力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實(shí)施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。20xx年，我們共派出xx名人員到縣級(jí)以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí)，xx名醫(yī)護(hù)人員到縣、市、省級(jí)醫(yī)院和衛(wèi)生行政主管部門舉辦的學(xué)習(xí)班參加短期培訓(xùn)，xx人接受本、?？茖I(yè)教育。
今年醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣、鎮(zhèn)政法綜治工作會(huì)議精神及綜治工作各項(xiàng)措施，綜合治理工作取得明顯成效。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。醫(yī)院把社會(huì)治安綜合治理工作擺到重要議事日程，綜治領(lǐng)導(dǎo)小組每季召開一次會(huì)議，研究綜治工作的問題。二是目標(biāo)明確，責(zé)任到人。三是強(qiáng)化檢查監(jiān)督，防范案件的發(fā)生。為使各項(xiàng)制度有效落實(shí)，堅(jiān)持了每季一次安全大檢查，加大對(duì)重點(diǎn)科室的巡查力度，對(duì)檢查出的問題及時(shí)提出整改意見，一年來醫(yī)院的公共秩序、社會(huì)治安狀況良好，為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
重視和加強(qiáng)對(duì)群團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)，注意發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)和女工委在醫(yī)院建設(shè)中的作用，利用元旦、3.8婦女節(jié)、5.12國際護(hù)士節(jié)、國慶節(jié)等主要節(jié)日組織開展豐富多彩的活動(dòng)，既活躍了職工的文化生活，又凝聚了人心，樹立了醫(yī)院的新形象。
以上成績的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工共同努力的結(jié)果，過去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們應(yīng)該清醒地看到自己的不足，特別是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距；醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要；醫(yī)院改革的步伐還不大；醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書寫不規(guī)范等情況。
3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績，盲目樂觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未形成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競爭意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競爭，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
6、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。
7、今年雖然沒有發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，特別是醫(yī)院門診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。
在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十六屆五中、六中全會(huì)重要精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競爭力，搶抓新機(jī)遇，爭創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十三
各級(jí)黨委、政府始終把殘疾人工作作為一件事關(guān)全局的大事來抓，及時(shí)研究和解決殘疾人工作中存在的一些重大問題。一是市委、政府將殘疾人事業(yè)納入全市國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)黨委、政府按市委、市政府的要求，將殘疾人事業(yè)納入當(dāng)?shù)氐膰窠?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施殘疾人的各項(xiàng)工作。二是市、縣(區(qū))黨委、人大、政府、政協(xié)均有一名主要領(lǐng)導(dǎo)分管或聯(lián)系殘疾人工作，適時(shí)召開會(huì)議研究殘疾人工作中帶有全局性的問題，市委聯(lián)系殘聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)及市政府分管殘疾人工作的領(lǐng)導(dǎo)多次聽取殘疾人工作的匯報(bào)，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。三是進(jìn)一步建立和完善我市扶助貧困殘疾人的長效機(jī)制。四是各殘工委成員單位密切配合，把殘疾人工作列入重要議事日程，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)為殘疾人辦好事、辦實(shí)事。五是建立健全殘疾人工作《目標(biāo)管理責(zé)任制》，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，從組織上保證了我市殘疾人工作的健康發(fā)展。
自3月24日市委召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來，按照市委的統(tǒng)一要求和部署，在市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第八指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會(huì)高度重視，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了動(dòng)員大會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委夜書記和張副書記在動(dòng)員大會(huì)上的的講話。二是成立了以市殘聯(lián)理事長為組長，副理事長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的日常事務(wù)。三是結(jié)合市殘聯(lián)工作實(shí)際，擬定了市殘聯(lián)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和工作要求，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員配合抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。全會(huì)干部職工以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之中。四是按照“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總要求,扎實(shí)有效開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到制度上墻，工作職責(zé)明確，全體干部職工掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督。按照首問首辦制度要求，對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的嚴(yán)格追究責(zé)任，從而提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平，更好地提高工作效率。
3月18日，培訓(xùn)全市殘疾人“二代證”換發(fā)工作業(yè)務(wù)人員，總結(jié)換發(fā)二代證工作以來取得的成績和存在的問題;表彰xx年度殘疾人工作先進(jìn)縣區(qū)。
按照市政府xx年3月20日在xx市行政機(jī)關(guān)實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度動(dòng)員部署電視電話會(huì)議和xx市人民政府《關(guān)于認(rèn)真做好陽光政府四項(xiàng)制度有關(guān)工作》(xx政發(fā)〔xx〕18號(hào))的通知要求，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會(huì)以高度的責(zé)任心和使命感，結(jié)合部門工作實(shí)際，認(rèn)真研究部署，切實(shí)做好推行陽光政府四項(xiàng)制度工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是召開全會(huì)干部職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市關(guān)于推行陽光政府四項(xiàng)制度的會(huì)議及文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，按照實(shí)施“陽光政府”四項(xiàng)制度的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)能力和水平，更好地為全市殘疾人服好務(wù)，為推動(dòng)全市殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。二是成立了以市殘聯(lián)理事長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的推行“陽光政府”四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由教就科負(fù)責(zé)人兼任。三是結(jié)合殘聯(lián)工作實(shí)際，認(rèn)真擬定市殘聯(lián)推行“陽光政府”四項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確了目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，將工作落到實(shí)處。
為全面完成xx年度工作要點(diǎn)及殘疾人工作目標(biāo)任務(wù)，市殘聯(lián)一班人積極而為，除認(rèn)真做好部門日常工作和市委、市政府安排的中心工作外，主要做了以下重點(diǎn)工作：
——積極開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動(dòng)。為了切實(shí)將黨和政府的溫暖送到廣大貧困殘疾人家中，按照市委、市政府的統(tǒng)一要安排和部署，積極組織市縣(區(qū))殘聯(lián)干部深入開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動(dòng)。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4000人，送去慰問金、慰問品共計(jì)54萬余元。各級(jí)殘疾人專門協(xié)會(huì)還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動(dòng)，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團(tuán)結(jié)共進(jìn)精神，體現(xiàn)在黨和政府的關(guān)愛下，殘疾人自強(qiáng)自信、回報(bào)社會(huì)、參與社會(huì)活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己努力良好風(fēng)貌。
——精心組織，周密部署，全面啟動(dòng)第二代中華人民共和國殘疾人證換發(fā)工作。按照中央及省、市關(guān)于做好換發(fā)第二代《中華人民共和國殘疾人證》的相關(guān)通知要求，為確保在xx年度全面完成全市二代證的換發(fā)工作任務(wù)，市殘聯(lián)結(jié)合xx實(shí)際，認(rèn)真制定了實(shí)施方案并下發(fā)各縣區(qū)，對(duì)全市換發(fā)二代證工作進(jìn)行了周密部署。全市11縣區(qū)均結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，并成立了相應(yīng)的組織和工作機(jī)構(gòu)，各縣區(qū)積極主動(dòng)到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))開展此項(xiàng)工作，服務(wù)到廣大殘疾人家中，為殘疾人減輕負(fù)擔(dān)。xx、xx區(qū)、xx、xx、xx對(duì)此項(xiàng)工作尤為主動(dòng)積極。自xx年2月10日全市正式啟動(dòng)“二代證”換發(fā)工作以來，目前已發(fā)放二代證8.7萬人，受理換證9萬余人。
——作風(fēng)深入，掛鉤扶貧工作得到群眾的認(rèn)可。市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)先后3次帶領(lǐng)部分干部職工深入我會(huì)掛鉤扶貧點(diǎn)xx村進(jìn)行調(diào)研和開展工作。聽取xx村黨支部書記xx對(duì)xx年市殘聯(lián)下?lián)苜Y金解決的危路改造、為群眾購買化肥、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、發(fā)放救災(zāi)物資等九個(gè)方面工作的落實(shí)情況及xx村xx年的工作打算、在發(fā)展中存在的困難和問題。為解決xx村困難群眾生產(chǎn)和生活問題，切實(shí)幫助xx村解決實(shí)實(shí)在在的困難和問題，市殘聯(lián)在緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中為xx村群眾解決了購買種子、化肥等農(nóng)用物資和人畜飲水資金共7萬元;給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)解決了價(jià)值5000余元的辦公電腦一臺(tái);慰問了市殘聯(lián)結(jié)對(duì)的9戶殘疾人家庭，詳細(xì)詢問了他們當(dāng)前的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了xx元慰問金，鼓勵(lì)他們努力發(fā)展生產(chǎn)，提高生活水平。為了進(jìn)一步幫助xx村落實(shí)好發(fā)展規(guī)劃,市殘聯(lián)按照市委要求，再次調(diào)整派出了一名業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心較強(qiáng)的干部作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員,駐xx村開展工作。深入扎實(shí)的扶貧工作得到了xx村廣大群眾的一致認(rèn)可。
——積極爭取外援，扎實(shí)開展殘疾人康復(fù)服務(wù)工作。為全面完成xx年度白內(nèi)障復(fù)明工作任務(wù)，切實(shí)做到早安排、早落實(shí)。市、縣區(qū)殘聯(lián)相關(guān)工作人員從2月10日起，就深入鄉(xiāng)、村(社區(qū))開展白內(nèi)障患者篩查工作。全市篩查出白內(nèi)障患者5000余名。4月20日—25日，xx服務(wù)隊(duì)資助30萬元在市中醫(yī)院為317名貧困白內(nèi)障盲人免費(fèi)施行了復(fù)明手術(shù)。8月—9月在xx基金會(huì)的資助下，我市11縣區(qū)的2502名白內(nèi)障患者又接受了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。今年來共為2819名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了手術(shù);為貧困殘疾人免費(fèi)大小腿假肢安裝19例(其中：大腿6例，小腿13例);低視力配鏡57名，培訓(xùn)低視力家長57名;家庭肢殘康復(fù)訓(xùn)練25個(gè)，機(jī)構(gòu)肢殘康復(fù)訓(xùn)練14名;智殘兒童康復(fù)訓(xùn)練49名，智殘兒童康復(fù)訓(xùn)練49名;聾兒語訓(xùn)28名;矯形器裝配20名;盲人定向行走康復(fù)培訓(xùn)8名;用品用具供應(yīng)及配置1996件;xx縣在“香港中國微笑行動(dòng)”慈善基金會(huì)的資助下，還為45名貧困唇腭裂患者免費(fèi)手術(shù)治療。
——xx、xx創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙縣工作順利通過省檢查驗(yàn)收。按照《xx省“xxx”殘疾人事業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解通知》要求，我市xx、xx兩縣被確定為“xxx”白內(nèi)障無障礙工程創(chuàng)建縣，通過3年的艱苦努力，3月4日至7日，兩縣均順利通過了省級(jí)驗(yàn)收，并得到了驗(yàn)收組專家的高度評(píng)價(jià)。
——強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。一是爭取《殘疾人事業(yè)專項(xiàng)彩票公益金》助學(xué)資金8.1125萬元，資助122名九年義務(wù)教育的貧困殘疾兒童;二是協(xié)調(diào)教育部門認(rèn)真落實(shí)義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”優(yōu)惠政策，使的殘疾學(xué)生受助;三是全市各縣區(qū)不同程度的開展了“節(jié)約一元錢，資助殘疾小伙伴”活動(dòng)，資助貧困殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女入學(xué)。今年共有43名殘疾學(xué)生考入大中專院校，且每人均得到1000至3000元的資助。積極協(xié)助相關(guān)部門在全市范圍內(nèi)招收視力和聽力殘疾的適齡兒童少年到省華夏中專和市特殊學(xué)校就讀，以提高殘疾人受教育水平。
——扶貧工作取得新成效。各相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際，采取有效措施加大扶貧力度。一是將符合條件的138674萬名貧困殘疾人全部納入低保，共解決低保及救助資金8320.4萬元，其中城鎮(zhèn)納入低保9097人，解決低保金2074.1萬元;農(nóng)村救濟(jì)6930殘疾人，解決救濟(jì)金6.4萬元;統(tǒng)籌扶助殘疾人8539名，扶助金額106.8萬元。二是努力改善殘疾人生產(chǎn)生活條件，利用春節(jié)、元旦、殘疾人的重大節(jié)日對(duì)殘疾人進(jìn)行慰問，市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)共1853人參加慰問，共走訪慰問殘疾人3963人次，發(fā)放慰問金及物資54.06萬元。三是認(rèn)真落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶工作，結(jié)對(duì)單位265個(gè)，結(jié)對(duì)扶貧殘疾人679戶，扶持殘疾人1965名，脫貧1878人。三是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，今年完成了殘疾人茅草房改造828戶(其中危房改造440戶)，共投入資金496.8萬元，主體工程基本完成，大部分殘疾人春節(jié)前將遷入新居。
——積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力和水平。為促進(jìn)廣大盲人就業(yè)，我會(huì)積極籌資，舉辦盲人按摩培訓(xùn)班，8月10日至20日，來自全市11縣區(qū)的43名15歲至30歲的盲人在xx區(qū)經(jīng)管站參加培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)并接受省盲人按摩指導(dǎo)中心的統(tǒng)一考核合格后，43名盲人初級(jí)保健按摩師現(xiàn)已全部就業(yè)，走上自食其力之路。8月20日至8月30日，來自全市11縣區(qū)的50名盲人，在xx參加為期10天的盲人語音電腦培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)后，這些原本有一些文化基礎(chǔ)的盲人掌握一了定的`電腦知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身的就業(yè)水平。充分依靠縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和農(nóng)業(yè)、科技部門優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有資源和條件對(duì)殘疾人進(jìn)行實(shí)用技能培訓(xùn)，開展了殘疾人種養(yǎng)殖、理發(fā)等專業(yè)技能培訓(xùn)，xx、xx、xx、xx、xx對(duì)此項(xiàng)工作的開展尤為積極。今年全市共舉辦殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)49期，培訓(xùn)殘疾人3068人次;二是主動(dòng)與市內(nèi)外企業(yè)或公司聯(lián)系，有序輸出殘疾人就業(yè)。全市共安排殘疾人就業(yè)1627人，其中，按比例協(xié)調(diào)安排就業(yè)34人，集中安排就業(yè)604人，幫助實(shí)現(xiàn)個(gè)體就業(yè)989人。
——加強(qiáng)信訪工作，切實(shí)為殘疾人排憂解難，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。為殘疾人提供法律援助，幫助殘疾人解決生產(chǎn)中實(shí)際困難和問題，是我們?yōu)槊褶k事的具體要求體現(xiàn)。我市各級(jí)殘聯(lián)高度重視信訪工作，普遍建立了堅(jiān)持以接待、登記、督辦、結(jié)案、反饋、通報(bào)為主要內(nèi)容的殘疾人信訪工作責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自接待、下訪、批閱，督辦信訪件，對(duì)殘疾人反映的一些困難和問題在認(rèn)真做好解釋疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)研究，及時(shí)解決。全年共處理接待來信49件，來訪1275人次，辦結(jié)率98.9。
——積極組隊(duì)參加第六屆省殘疾人藝術(shù)匯演和組隊(duì)參加九屆省殘運(yùn)會(huì)暨第三屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)工作。文藝方面：成立了以市人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、殘聯(lián)、教育、文體、廣電等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)任成員的領(lǐng)導(dǎo)組及工作機(jī)構(gòu)。各相關(guān)部門各司其職，積極開展工作。創(chuàng)作并確定了的6個(gè)節(jié)目參加全省第六屆殘疾人文藝匯演。5月19日至5月22日，經(jīng)過認(rèn)真培訓(xùn)的32名殘疾演員在xx參加了第六屆xx省殘疾人藝術(shù)匯演。在全省十六州市選送的70個(gè)節(jié)目中，xx代表隊(duì)的6個(gè)節(jié)目全部榜上有名，共獲得聲樂的金獎(jiǎng)一個(gè)，器樂的金獎(jiǎng)一個(gè)，舞蹈的金獎(jiǎng)一個(gè)，銅獎(jiǎng)3個(gè)，組織獎(jiǎng)1個(gè)，同時(shí)獲得了全省團(tuán)體總分第二名的好成績。xx年8月4日至7日，在成都由教育部、民政部、文化部、廣電總局和中國殘聯(lián)共同舉辦的第七屆全國殘疾人藝術(shù)匯演中，我市xx縣視力殘疾人xx參與以xx獨(dú)有的樂器阿烏合奏的節(jié)目《山之春》，獲器樂組一等獎(jiǎng)，另一個(gè)器樂合奏《雨林隨響》獲器樂組三等獎(jiǎng);xx、xx、xx縣肢體殘疾人等人參與匯演的舞蹈《生命的激情》獲舞蹈組一等獎(jiǎng)。xx市4名優(yōu)秀殘疾人演員在整個(gè)排練參賽中刻苦努力、勤奮排練，為節(jié)目的成功參賽做出了重要的貢獻(xiàn)。xx年12月3日“國際殘疾人日”晚21點(diǎn)43分在cctv—3臺(tái)播出了有我市xx、xx、xx、xx四名優(yōu)秀殘疾人演員在北京舉辦的以“生命·陽光”為主題的第七屆全國殘疾人藝術(shù)匯演文藝晚會(huì)實(shí)況，充分展現(xiàn)了我市殘疾人的藝術(shù)才華，彰顯了全市殘疾人自強(qiáng)不息、樂觀向上的精神面貌，也是我市一直以來努力促進(jìn)殘疾人文化藝術(shù)普及和提高，不斷推動(dòng)殘疾人文化藝術(shù)精品化和多元化發(fā)展的成果。在中國殘聯(lián)“綻放基金”主辦的首屆殘疾人“綻放文學(xué)藝術(shù)成就獎(jiǎng)”評(píng)選中，我市文聯(lián)主席、著名作家xx榮獲首屆殘疾人“綻放文學(xué)藝術(shù)成就獎(jiǎng)”。體育方面：初選了92名青少年體育苗子，從9月1日開始組織87名運(yùn)動(dòng)員教練員進(jìn)行緊張的集訓(xùn)，為備戰(zhàn)九屆省殘運(yùn)會(huì)暨第三屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)取得好成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。10月1日—8日我市殘疾人體育代表團(tuán)在xx省第九屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得金牌20枚、銀牌14枚、銅牌11枚，團(tuán)體總分221分，名列全省第七名、代表團(tuán)榮獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)的好成績，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)動(dòng)成績和精神文明雙豐收，達(dá)到了市委、市政府的預(yù)期目標(biāo)要求。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十四
我校衛(wèi)生工作在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師和學(xué)生的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》，全面貫徹落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生工作，完成了我校學(xué)生健康檢測(cè)及學(xué)生的健康檔案、上好健康教育課、美化環(huán)境衛(wèi)生、熟練地掌握學(xué)生健康監(jiān)護(hù)信息系統(tǒng)的使用，傳染病防控的宣傳等大量的工作，保障學(xué)生的身心健康發(fā)展，有力地推動(dòng)了學(xué)生的全面發(fā)展。
衛(wèi)生工作涉及到每個(gè)學(xué)生的人身安全和健康成長，牽動(dòng)著每個(gè)家長的心，關(guān)系著學(xué)校正常教學(xué)工作和學(xué)校的長遠(yuǎn)發(fā)展，是學(xué)校的頭等大事。我們學(xué)校高度重視學(xué)校衛(wèi)生工作，為貫徹落實(shí)衛(wèi)生和教育方針，促進(jìn)學(xué)生健康，提高學(xué)生整體素質(zhì)，改善學(xué)生就讀環(huán)境，我校成立了由德育主任為組長，學(xué)校衛(wèi)生主管為副組長，以各班班主任為組員的衛(wèi)生管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)學(xué)校衛(wèi)生工作進(jìn)行全面的督查指導(dǎo)。組長和組員都做到明確分工，責(zé)任到人，保證了各項(xiàng)衛(wèi)生任務(wù)、指標(biāo)、項(xiàng)目的全面完成。學(xué)校還組織的各種衛(wèi)生會(huì)議和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高學(xué)校衛(wèi)生員的管理水平。
為使學(xué)校衛(wèi)生工作順利實(shí)施和確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證學(xué)校衛(wèi)生工作的細(xì)致化、持久化、制度化。我校制訂了《學(xué)校衛(wèi)生制度》、《疾病預(yù)防和管理制度》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《外出活動(dòng)事故應(yīng)急預(yù)案》、《校園秩序管理制度》等一系列規(guī)章制度，并在工作中逐步加以完善，使學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、生理衛(wèi)生、疾病防控等工作得到了制度上的保障和制約。在全體師生的努力，一學(xué)期以來未發(fā)生過任何不安全的事故。制度的落實(shí)，確保了我校衛(wèi)生工作逐步走上了依法管理的軌道。
學(xué)校衛(wèi)生工作的落腳點(diǎn)是抓好衛(wèi)生常規(guī)管理。一學(xué)期以來，我校都高標(biāo)準(zhǔn)管理校園環(huán)境、健康教育等工作的落實(shí)。
為培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，學(xué)校狠抓學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育，通過開展形式多樣的活動(dòng)進(jìn)行強(qiáng)化養(yǎng)成訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生勤剪指甲、勤洗手、勤理發(fā)的習(xí)慣;通過開展文明班評(píng)比培養(yǎng)學(xué)生自覺守紀(jì)的習(xí)慣等等。班主任要把衛(wèi)生習(xí)慣的'養(yǎng)成做為自己的日常工作之一。學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣的確有了很大的進(jìn)步。學(xué)生儀容衛(wèi)生搞好了，人也整潔了、自信了。
"打掃易，保持難"這是衛(wèi)生工作的常識(shí)，所以要搞好衛(wèi)生工作，必須從源頭著手，即提高全體師生的思想認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成愛衛(wèi)生的良好習(xí)慣。為養(yǎng)成學(xué)生的衛(wèi)生習(xí)慣，各班充分利用墻報(bào)、班會(huì)、隊(duì)會(huì)等各種陣地，開展衛(wèi)生教育，號(hào)召廣大學(xué)生自覺遵守衛(wèi)生制度，自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，人人爭做文明學(xué)生。要求學(xué)生認(rèn)真做到"不亂扔果皮紙屑，不隨地吐痰，不破壞綠化及設(shè)施，不損壞公物"等。
另外，我們每天加派值日生檢查各班做眼保健操的情況并做好相關(guān)的登記，衛(wèi)生員也進(jìn)行全校性的巡查。
回顧我校衛(wèi)生工作，我們深深懂得：學(xué)校的衛(wèi)生狀況，既是一所學(xué)校綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是衡量學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要標(biāo)志。雖然我們?nèi)〉靡欢ǖ某煽儯杂性S多地方需要進(jìn)一步完善、創(chuàng)新。我們將在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，為全體師生創(chuàng)設(shè)一個(gè)整潔、優(yōu)美的校園。
衛(wèi)生工作是學(xué)校教育的重要組成部分，也是素質(zhì)教育的主要內(nèi)容，加強(qiáng)衛(wèi)生工作才。
能更有效的促進(jìn)學(xué)生全面健康的發(fā)展。一年來，我校在教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在東港區(qū)疾病預(yù)防控制中心的大力指導(dǎo)下。根據(jù)國家教育部有關(guān)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作的文件精神，從實(shí)際出發(fā)，使每一個(gè)學(xué)生能夠接受平等的教育，幫助每一個(gè)學(xué)生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉健康的體魄，獲得身心的健康發(fā)展，衛(wèi)生工作始終堅(jiān)持：為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生健康發(fā)展。以《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》為準(zhǔn)繩，著眼于學(xué)生的健康發(fā)展，切實(shí)抓好師資隊(duì)伍建設(shè)，努力改善衛(wèi)生設(shè)施，不斷提高衛(wèi)生工作質(zhì)量，全面貫徹落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
為確?！秾W(xué)校衛(wèi)生工作條例》的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，使小組成員責(zé)任清楚，分工明確，工作中講究方法，注重實(shí)效性。如：我校本學(xué)期在全校學(xué)生體檢時(shí)，從衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(校長)、副組長(教導(dǎo)主任、衛(wèi)生教師)到成員(各班主任)，都高度重視。體檢前召開專門工作會(huì)議，提出明確、細(xì)致的要求;體檢時(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員全部提前到校，組織安排學(xué)生體檢;體檢后學(xué)校對(duì)體檢工作進(jìn)行總結(jié)。做到上下一盤棋，使我校的體檢工作的每個(gè)環(huán)節(jié)有始有終，保質(zhì)保量。
針對(duì)當(dāng)前我校衛(wèi)生工作的實(shí)際，為了進(jìn)一步完善衛(wèi)生工作制度，學(xué)年初，召開了學(xué)校衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署新學(xué)年學(xué)校衛(wèi)生工作的新形勢(shì)、新任務(wù)，制定了相應(yīng)的衛(wèi)生工作計(jì)劃，使分管衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員明確了目標(biāo)、責(zé)任。提出學(xué)衛(wèi)工作要有質(zhì)量、有創(chuàng)新，不照辦照抄、不流于形式，有實(shí)際的指導(dǎo)意義。為全面開展好學(xué)校衛(wèi)生工作奠定了基礎(chǔ)。各部門在日常開展工作中依照計(jì)劃有章可循，有據(jù)可查，做到心中有數(shù)。
本學(xué)年，我校采取了多種形式進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)的宣傳，在全校師生中廣泛普及衛(wèi)生知識(shí)，并收到了較好的效果。
(1)采用廣播站、板報(bào)、手抄小報(bào)、家長信、健康教育處方、健康教育主題班會(huì)等學(xué)生喜聞樂見的方式，開展經(jīng)常性的衛(wèi)生宣傳工作。做到：每周一廣播，每倆月出一期板報(bào)。本學(xué)年宣傳活動(dòng)達(dá)到20次以上。家長信的宣教形式使衛(wèi)生宣傳工作從校內(nèi)走向了校外，深受家長歡迎，反響良好。
(2)結(jié)合每月的衛(wèi)生宣傳主題進(jìn)行主題宣傳，開闊視野。
三月以愛眼為主題，四月以愛國衛(wèi)生為主題，五月以營養(yǎng)為主題，六月以禁毒為主題，九月以預(yù)防傳染病為主題，十二月以預(yù)防艾滋病為主題。學(xué)生通過辦健康手抄小報(bào)、學(xué)校衛(wèi)生宣傳板報(bào)、班級(jí)健康教育主題班會(huì)等形式的宣教活動(dòng)，不僅增長了學(xué)生的衛(wèi)生知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐的能力，而且開闊了學(xué)生的視野，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識(shí)與社會(huì)意識(shí)，使知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)進(jìn)行了整合。
(3)發(fā)揮課堂主渠道作用，進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
通過校本課程《衛(wèi)生與健康》課的課堂教學(xué)，使學(xué)生對(duì)青春期衛(wèi)生、生活衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、疾病預(yù)防等常識(shí)有了更系統(tǒng)的了解，能自覺運(yùn)用于日常的學(xué)習(xí)、生活之中，學(xué)生收益很大。
(1)通過會(huì)議提出要求，引起全校教師對(duì)學(xué)生用眼衛(wèi)生的高度重視，控制近視眼的新發(fā)病率。通過每學(xué)期的視力監(jiān)測(cè)活動(dòng)，強(qiáng)化師生愛眼護(hù)眼意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新發(fā)近視眼病例，跟進(jìn)行之有效的監(jiān)督措施。多數(shù)教師在授課過程中，能隨時(shí)提醒學(xué)生用正確的讀寫姿勢(shì)學(xué)習(xí)，注意養(yǎng)成學(xué)生正確的用眼衛(wèi)生習(xí)慣。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十五
自從到中心窗口工作以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，以及各位同事的關(guān)懷關(guān)心下，根據(jù)審批提速、服務(wù)提質(zhì)、形象提升、讓企業(yè)和群眾滿足度提高的目標(biāo)，努力把計(jì)生局窗口建設(shè)成"服務(wù)更優(yōu)、效率更高、為民更便、形象更佳'的窗口。
我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和"三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使我在思想覺悟方面有了肯定的進(jìn)步。
作為窗口的工作人員，假如不把握業(yè)務(wù)學(xué)問，將很難適應(yīng)窗口的工作。要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件簡單的事。我作為計(jì)生局窗口工作人員，始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章，樂觀工作，始終沒有放松對(duì)本局業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。
本人深感一線工作的難處，深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格根據(jù)法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行，做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善，無違法違規(guī)行為。
請(qǐng)人申請(qǐng)的依法不屬于我局職權(quán)范圍的，我都即時(shí)的作出不予受理的打算，并告知申請(qǐng)人向哪一行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。對(duì)屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的，即受理行政許可申請(qǐng)，對(duì)某些申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的，則當(dāng)場(chǎng)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部內(nèi)容。
政務(wù)服務(wù)中心是代表政府的'形象，而窗口是代表全局的行政許可職能。在服務(wù)上盡量做到熱忱、周到，做到業(yè)務(wù)嫻熟，并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問詢能賜予正確無誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方，能夠急躁細(xì)致地進(jìn)行解釋、說明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，使用一般話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫表格時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開時(shí)，能做到主動(dòng)起身告辭，服務(wù)過程中沒有消失使用服務(wù)忌語的現(xiàn)象;接聽電話時(shí)，能做到主動(dòng)問好，未消失使用不文明或污辱性話語等現(xiàn)象。忠于職守、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;樂觀為群眾想方設(shè)法解決疑難問題，工作作風(fēng)扎實(shí)，始終以來沒有與服務(wù)對(duì)象爭吵與不開心現(xiàn)象，沒有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十六
窗口是形象,窗口是載體,展現(xiàn)的是整個(gè)勞動(dòng)保障部門的工作風(fēng)貌。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,是全面提升勞動(dòng)保障工作水平的突破口,是勞動(dòng)保障系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)中一項(xiàng)綜合性、長期性的工作,意義重大。今天本站小編給大家整理了服務(wù)窗口。
希望對(duì)大家有所幫助。
忠實(shí)履職服務(wù)至上。
努力提升行政服務(wù)水平年個(gè)人年終總結(jié)一年來，在市行政服務(wù)中心黨組和市衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督局的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅(jiān)持“依法行政、執(zhí)法為民”原則，牢記“便民、規(guī)范、廉潔、高效”的服務(wù)宗旨，以滿腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于廣大行政相對(duì)人。在工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等方面均取得了一定成績,為打造和諧衛(wèi)生窗口做出了積極貢獻(xiàn)，現(xiàn)小結(jié)如下:。
一、成績與作法。
(一)積極推進(jìn)行政審批制度改革。
為，切實(shí)保障了“依法許可、規(guī)范許可、公平許可”;再之是實(shí)行“急辦件”制度。為方便單位和個(gè)人辦理工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記，特別是對(duì)招商引資項(xiàng)目、重大項(xiàng)目和特殊項(xiàng)目申請(qǐng)辦理衛(wèi)生許可事項(xiàng)的當(dāng)事人等實(shí)行“急辦件”制度，在不違反相關(guān)法律、法規(guī)的情況下指定專人優(yōu)先辦理，開辟綠色通道，受到了行政相對(duì)人充分好評(píng)。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全年共受理辦結(jié)餐飲服務(wù)等衛(wèi)生許可事項(xiàng)(新辦、換證、變更、注銷)330多件，醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)注冊(cè)等公共服務(wù)項(xiàng)目5600多人次，順利完成了我局依法承擔(dān)的各項(xiàng)審批、服務(wù)工作。
(二)不斷強(qiáng)化政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。
一是積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、三個(gè)代表、科學(xué)發(fā)展觀等重要思想，進(jìn)一步提高個(gè)人政治素質(zhì)，在政治上始終和黨中央保持一致，旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng);二是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)。刻苦鉆研《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國食品安全法》、《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)，為做好窗口服務(wù)工作奠定堅(jiān)實(shí)的法律基礎(chǔ);三是注重工作水平磨練。我從事窗口工作時(shí)間不長，很多業(yè)務(wù)工作還不夠熟悉，因而，突出重點(diǎn)有針對(duì)性地學(xué)習(xí)行政管理、行政審批和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí)，依法辦事能力有較大的提高，法律意識(shí)和法制觀念得到了進(jìn)一步提升。
(三)努力提升行政服務(wù)辦事效率。
1、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》，兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾，對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目，按照從快審批原則，對(duì)申請(qǐng)人提交的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢，確認(rèn)無誤、材料齊全后依法受理，并即時(shí)在黃岡市行政許可審批平臺(tái)上進(jìn)行登記。今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng)，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案，辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、熱情服務(wù)，便民利民。認(rèn)真落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的相關(guān)決定，在辦理行政審批過程中，牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí)，把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái)，作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶，全心全意地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)審批工作。同時(shí)，堅(jiān)持人性化服務(wù)，不厭其煩解決前來辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)，能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)，切實(shí)提高了窗口工作效率，實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
3、嚴(yán)把受理辦結(jié)審檢關(guān)。按照衛(wèi)生部“八條禁令”、廉政工作“五項(xiàng)制度”和行政服務(wù)中心“十不準(zhǔn)”作為自己行動(dòng)準(zhǔn)則，按照《行政許可法》等法律、法規(guī)授予的權(quán)限依法辦理行政審批事項(xiàng)，做到了既不能失職不作為，又不能越權(quán)亂作為，樹立了“秉公用權(quán)、廉潔從政”政府形象。
4、嚴(yán)于律已，守紀(jì)守法。嚴(yán)格遵守《市行政服務(wù)中心行為規(guī)范》和各項(xiàng)工作紀(jì)律，做到了儀容儀表端莊，待人熱情大方，忠于職守，堅(jiān)守崗位，從未隨意串崗溜崗、閑談聊天。一年來，我從沒有因私事影響過工作，雖然工作是辛苦的，也是枯燥的，但當(dāng)我看到服務(wù)對(duì)象滿意地離去時(shí)，由衷地感到欣慰。
二、問題與打算。
雖然取得了一點(diǎn)成績，但是與全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展相比，與人民群眾健康需求相比，與樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求相比，與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望相比還存在一定的差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、缺乏大膽嘗試。作為中心的一個(gè)窗口單位，在平時(shí)工作過程中，如何進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)功能，缺乏大膽探索，缺乏新的嘗試。
2、窗口間交流不足。與中心其他窗口同志聯(lián)系不夠，缺乏交流，沒有達(dá)到相互學(xué)習(xí)、相互幫助、相互宣傳的目的。
在今后的工作中，將認(rèn)真查找不足，積極改進(jìn)工作，銳意創(chuàng)新，以更大的熱情，加倍的努力，使衛(wèi)生行政審批工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。
“為民、務(wù)實(shí)、清廉”，這是20xx年黨的群眾路線教育活動(dòng)的主題，黨中央高度重視此次活動(dòng)，活動(dòng)從學(xué)習(xí)教育、聽取意見;查擺問題、開展批評(píng);整改落實(shí)、建章立制三個(gè)階段開展，每個(gè)階段的學(xué)習(xí)都很充實(shí)、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事跡感動(dòng)。我們現(xiàn)在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應(yīng)該倍加珍惜。我們應(yīng)當(dāng)繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險(xiǎn)、一絲不茍、公私分明的精神，發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員舍己為人的精神，全心全意的為人民服務(wù)。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時(shí)時(shí)刻刻起到模范帶頭作用，為人民服務(wù)要熱情誠懇;同時(shí)要抵御形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)的侵襲，時(shí)刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時(shí)期，黨員越是要嚴(yán)格要求自己，要有無私奉獻(xiàn)的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動(dòng)、一顰一笑，群眾都看在的眼里，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信于人民，不能讓人民失望。
在窗口工作，時(shí)時(shí)刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時(shí)間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務(wù)群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
一、任務(wù)統(tǒng)計(jì)截止至12月x日，共辦理各項(xiàng)xx5851戶，面積57.09萬平米。
其中所有權(quán)轉(zhuǎn)移xx5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權(quán)變更xx29戶;所有權(quán)注銷xx35戶;抵押xx42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米;抵押權(quán)預(yù)告xx64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米;抵押權(quán)注銷xx72戶，總面積;預(yù)告xx41戶;補(bǔ)證xx2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯(cuò)21次，同比去年增加了16次。
20xx年共接待辦事群眾1400多人，接待開發(fā)公司175次，上門服務(wù)4次。
二、學(xué)習(xí)提高。
心傾聽群眾的疑問并認(rèn)真周到的解答，快速準(zhǔn)確的錄入信息。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們?cè)谵k實(shí)時(shí)的顧慮，根據(jù)群眾的實(shí)際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會(huì)迷失方向。
溝通交流是連結(jié)彼此心靈的橋梁。溝通可以消除誤會(huì)、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會(huì)。
三、今后目標(biāo)。
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務(wù)進(jìn)行到底。
回顧一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的支持幫助下，我逐步熟悉了各項(xiàng)工作。在工作中，我時(shí)刻保持謙虛、謹(jǐn)慎、律己、團(tuán)結(jié)的態(tài)度，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，履行好。
崗位職責(zé)。
自身在各方面都有所提升?，F(xiàn)將我本年度的思想、學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高服務(wù)意識(shí)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神，深入學(xué)習(xí)黨的xx屆六中全會(huì)和市委九屆十次、十一次全會(huì)精神。積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，針對(duì)社保窗口辦件的特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)市局的有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
自勞動(dòng)局從事社保工作以來，我虛心地向周圍同事請(qǐng)教，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)了解自己的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。積極利用參加局內(nèi)局外各類工作會(huì)議等機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)社保業(yè)務(wù)知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量社保工作的相關(guān)新聞和文獻(xiàn)，全面熟悉業(yè)務(wù)，為融入全局工作做好充分準(zhǔn)備，并努力做到將理論與實(shí)踐融匯貫通。
三、兢兢業(yè)業(yè)，扎實(shí)做好本職工作。
熱情周到、耐心細(xì)致，較好的完成了工作任務(wù)。
(一)熱情周到，做好接待社保咨詢工作。在接聽社保咨詢電話工作期間，我不斷告訴自己，要密切聯(lián)系群眾，傾聽群眾呼聲，想群眾所想，急群眾所急，把人民群眾的憂患冷暖記在心頭，接聽好每一通電話，答復(fù)好每一位咨詢者。前五個(gè)月共接聽答復(fù)電話個(gè)，對(duì)任何一位咨詢者，都切實(shí)做到了聲音清晰、態(tài)度耐心、服務(wù)周到，得到了群眾好評(píng)。
(二)耐心細(xì)致，做好醫(yī)保卡辦理工作。在窗口辦件期間，我不斷在服務(wù)上下功夫，樹立崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到態(tài)度熱情、語言文明、行為得體，服從中心統(tǒng)一安排，樹立窗口形象。針對(duì)前來辦理醫(yī)保的人員，我認(rèn)真仔細(xì)填寫續(xù)保登記冊(cè)和新辦理登記冊(cè)，確保檔次、人員姓名、地址、聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤，便于查找和聯(lián)系，共辦理醫(yī)?？ǚ?，確保登記信息準(zhǔn)確無誤、規(guī)范有序。
(三)服務(wù)于民，深入宣傳社保知識(shí)。對(duì)前來咨詢的低保人員、殘疾人員、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓勵(lì)其參保。既與群眾拉近感情，縮短了距離，又使自己擺正了位置，堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺性。使廣大群眾高興而來，滿意而去。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都成長了不少，也還有很多需要學(xué)習(xí)的地方。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，以更加飽滿的精神和熱忱的態(tài)度投入到工作中，腳踏實(shí)地、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作，爭取早日入黨，更好地為人民服務(wù)。
衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十七
時(shí)光飛快，轉(zhuǎn)眼20__年即將與我們告別，而新的一年也日益臨近。我已經(jīng)在某某某收費(fèi)口愉快的工作了塊14個(gè)月了，在這一年多的工作中，我們?cè)谡鹃L某某、某某的帶領(lǐng)下，踏實(shí)工作，不斷增強(qiáng)自己的工作和業(yè)務(wù)能力，把自己的全部熱情投入到工作中，努力做好每項(xiàng)工作，得到了大家的認(rèn)可和好評(píng)。
在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng)佳績。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就過去一年中的思想和工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1.思想方面：
重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定自己的政治理念，積極參加站上組織的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政教育。收費(fèi)站是經(jīng)常與錢打交道的地方，也經(jīng)常與各種司機(jī)打交道，經(jīng)常有司機(jī)會(huì)塞錢給我，如果稍微控制不了自己的貪欲，就會(huì)在這方面倒下，正是經(jīng)常的學(xué)習(xí)讓我對(duì)廉政有了很高的認(rèn)識(shí)，才能做到每次遇到這些情況都能拒絕司機(jī)的不合理請(qǐng)求，不做出有損高速形象、高速利益的事。
2.學(xué)習(xí)方面：
做學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問題的能力。
3.工作方面：
在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，對(duì)待工作一絲不茍。在當(dāng)綠色通道驗(yàn)貨員時(shí)，能按照綠色通道文件要求，認(rèn)真對(duì)待每一輛綠色通道車輛，認(rèn)真對(duì)司機(jī)做好綠色通道政策的解釋工作，不怕臟，不怕苦，不怕爬高上低，不吃拿卡要綠通車輛上的東西，嚴(yán)格按程序驗(yàn)貨，不刁難每一輛綠色通道車輛，也堅(jiān)決不放過任何假冒綠色通道車輛，對(duì)于想以金錢或各種東西取得綠色通道檢驗(yàn)證的司機(jī)也是堅(jiān)決拒絕。在當(dāng)外勤時(shí)，能很好的貫徹文明微笑服務(wù)、委屈服務(wù)，及時(shí)疏導(dǎo)車輛，保證車道暢通，快速及時(shí)的處理各種收費(fèi)過程中的問題。對(duì)待蠻橫無理的司機(jī)也能微笑著去解釋，用真誠去感動(dòng)司機(jī)。對(duì)遇到困難的司機(jī)，力所能及的去幫他們，像有的車找不到通行卡或者通行卡夾到車?yán)锶?，我都能主?dòng)上前提供工具幫他們；像有的貨車在停在廣場(chǎng)時(shí)輪胎起火，我能迅速的取出滅火器幫助司機(jī)滅火，司機(jī)感謝之下送給站上錦旗；像有的車停在車道上打不著火，我能主動(dòng)去幫助司機(jī)推車等等。對(duì)一些不符合高速通行的車輛堅(jiān)決說不，經(jīng)常會(huì)有一些超限車輛或危險(xiǎn)品車輛司機(jī)過來找我，希望拿點(diǎn)錢讓他上高速，這樣的情況很多，但我一直都謹(jǐn)記站領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)這類車輛堅(jiān)決不放行，并認(rèn)真對(duì)司機(jī)解釋這類車通行高速對(duì)高速公路會(huì)有什么樣的潛在危害，做到讓司機(jī)心服口服。
4.生活方面：
在日常生活中，與班上同事能真誠相待，做到和睦相處，能經(jīng)常了解班上成員的動(dòng)態(tài)，及時(shí)與班長溝通，使我們的班集體能團(tuán)結(jié)有愛。對(duì)班上誰遇到困難，能和其他人一起為他想辦法，使他能感到班組的溫暖，對(duì)一些不利于團(tuán)結(jié)的因素及時(shí)消滅在萌芽中。一年以來，在站領(lǐng)導(dǎo)及班長帶領(lǐng)下，雖然工作做的不錯(cuò)，取得一些成績，但還有不足，在各種文件、規(guī)章制度的領(lǐng)會(huì)上、在抓闖卡車上等都還有不足，在新的一年里，我一定會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高工作水平，保證在新的一年里，在新的形勢(shì)下以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。取長補(bǔ)短，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，爭取新一年的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
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衛(wèi)生窗口年度工作總結(jié)篇十八
xx年，我街殘聯(lián)工作在市、區(qū)殘聯(lián)的正確領(lǐng)導(dǎo)，在相關(guān)文件的指引下，在街道黨工委、辦事處的安排部署下，認(rèn)真履行“代表、服務(wù)、管理”職能，堅(jiān)持“夯實(shí)基礎(chǔ)、加大宣傳、擴(kuò)大影響、多辦實(shí)事、不斷創(chuàng)新”的工作思路，著力解決殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的康復(fù)、教育、就業(yè)、扶貧等問題?，F(xiàn)將今年來工作總結(jié)及明年。
工作計(jì)劃。
如下。
1、轄區(qū)殘疾人基本情況。
目前我處轄區(qū)共有殘疾人476人，其中聽力殘疾87人，智力殘疾25人，多重殘疾2人，視力殘疾61人，肢體殘疾246人，精神殘疾43人。
2、強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真開展摸底工作。
殘疾人各項(xiàng)數(shù)據(jù)影響著上級(jí)殘聯(lián)制定扶殘助殘的政策，為切實(shí)掌握殘疾人各類需求情況，我街道殘聯(lián)強(qiáng)化責(zé)任，認(rèn)真開展各項(xiàng)摸底調(diào)查工作，為上級(jí)殘聯(lián)提供了詳細(xì)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)。主要做法有兩個(gè)方面，一是利用宣傳站、宣傳欄、電話通知等有效措施廣泛宣傳；二是走進(jìn)殘疾人家庭登記情況，講政策，發(fā)放宣傳單，為每位殘疾人制定量體裁衣式個(gè)性化服務(wù)。
3、積極開展走訪慰問活動(dòng)。在元旦、春節(jié)期間走訪慰問殘疾人10戶，為他們送去春節(jié)慰問及慰問金200元和慰問品。
4、殘疾人康復(fù)救助工作。一是發(fā)放輔助器具發(fā)放20件（其中，輪椅15輛，四角手杖2根，聽書機(jī)1臺(tái)，電子語音報(bào)時(shí)盲表1個(gè)，盲杖1根）；二是康復(fù)救助貧困殘疾兒童5名，5名兒童均在市殘聯(lián)康復(fù)中心及天使特教中心得到了免費(fèi)康復(fù)訓(xùn)練。三是為4名精神患者申請(qǐng)并落實(shí)享受了精神病人服藥及住院費(fèi)用報(bào)銷。
5、扶貧工作取得新成效。陽光家園救助15人（350元/人），殘疾人家庭無障礙改造3戶，機(jī)動(dòng)輪椅車燃油補(bǔ)貼5人，重度殘疾人護(hù)理費(fèi)用補(bǔ)貼124人，其中一級(jí)49人，二級(jí)75人。
6、積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力水平。共安排33名殘疾人參加了職業(yè)技能培訓(xùn)。
7、加強(qiáng)信訪工作，切實(shí)為殘疾人排憂解難。xx年以來，我街道殘聯(lián)接待殘疾人上訪0例。
8、殘疾人活動(dòng)開展有聲有色。一是在殘疾人節(jié)日期間，開展了宣傳、法律知識(shí)咨詢、康復(fù)訓(xùn)練等活動(dòng)；二是為殘疾人開展志愿助殘服務(wù)。
二、xx年工作計(jì)劃。
1、樹立全心全意為殘疾人服務(wù)的宗旨，認(rèn)真貫徹區(qū)殘聯(lián)有關(guān)指示精神和部署，努力為殘疾人辦好事、辦實(shí)事。
2、完善殘疾人個(gè)性化服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)開展好殘疾人“量體裁衣”式個(gè)性化的服務(wù)工作。
3、加強(qiáng)宣傳《殘疾人優(yōu)惠政策》力度，積極為殘疾人辦理《殘疾人證》，力爭提高辦證率。
4、做好重度殘疾人護(hù)理費(fèi)用補(bǔ)貼申請(qǐng)審批、陽光家園補(bǔ)貼申請(qǐng)審批、燃油補(bǔ)貼、精神病人服藥及住院費(fèi)用報(bào)銷、殘疾人輔助器具發(fā)放等工作。
5、做好辦事處安排其它各項(xiàng)的工作。
各級(jí)黨委、政府始終把殘疾人工作作為一件事關(guān)全局的大事來抓，及時(shí)研究和解決殘疾人工作中存在的一些重大問題。一是市委、政府將殘疾人事業(yè)納入全市國民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展大局，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排。各縣區(qū)黨委、政府按市委、市政府的要求，將殘疾人事業(yè)納入當(dāng)?shù)氐膰窠?jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施殘疾人的各項(xiàng)工作。二是市、縣(區(qū))黨委、人大、政府、政協(xié)均有一名主要領(lǐng)導(dǎo)分管或聯(lián)系殘疾人工作，適時(shí)召開會(huì)議研究殘疾人工作中帶有全局性的問題，市委聯(lián)系殘聯(lián)工作的領(lǐng)導(dǎo)及市政府分管殘疾人工作的領(lǐng)導(dǎo)多次聽取殘疾人工作的匯報(bào)，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。三是進(jìn)一步建立和完善我市扶助貧困殘疾人的長效機(jī)制。四是各殘工委成員單位密切配合，把殘疾人工作列入重要議事日程，認(rèn)真履行職責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)為殘疾人辦好事、辦實(shí)事。五是建立健全殘疾人工作《目標(biāo)管理責(zé)任制》，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，從組織上保證了我市殘疾人工作的健康發(fā)展。
二、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，注重思想作風(fēng)建設(shè)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)順利開展。
自3月24日市委召開深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以來，按照市委的統(tǒng)一要求和部署，在市委深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)第八指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會(huì)高度重視，認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。一是及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)了動(dòng)員大會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了市委夜書記和張副書記在動(dòng)員大會(huì)上的的講話。二是成立了以市殘聯(lián)理事長為組長，副理事長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的日常事務(wù)。三是結(jié)合市殘聯(lián)工作實(shí)際，擬定了市殘聯(lián)開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案，進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、方法步驟和工作要求，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)班子成員配合抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。全會(huì)干部職工以飽滿的政治熱情和良好的精神狀態(tài)，積極投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)之中。四是按照“黨員干部受教育，科學(xué)發(fā)展上水平，人民群眾得實(shí)惠”的總要求,扎實(shí)有效開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做到制度上墻，工作職責(zé)明確，全體干部職工掛牌上崗，接受社會(huì)監(jiān)督。按照首問首辦制度要求，對(duì)工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)的嚴(yán)格追究責(zé)任，從而提高為殘疾人服務(wù)的能力和水平，更好地提高工作效率。
三、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，組織召開市殘聯(lián)二屆二次工作會(huì)議。
3月18日，在xx區(qū)xx大酒店召開市殘聯(lián)二屆二次工作會(huì)議，總結(jié)全市xx年殘疾人工作，安排部署xx年度殘疾人工作，簽定xx年殘疾人工作目標(biāo)責(zé)任制;培訓(xùn)全市殘疾人“二代證”換發(fā)工作業(yè)務(wù)人員，總結(jié)換發(fā)二代證工作以來取得的成績和存在的問題;表彰xx年度殘疾人工作先進(jìn)縣區(qū)。
四、認(rèn)真部署推行“陽光政府”四項(xiàng)制度工作。
按照市政府xx年3月20日在xx市行政機(jī)關(guān)實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度動(dòng)員部署電視電話會(huì)議和xx市人民政府《關(guān)于認(rèn)真做好陽光政府四項(xiàng)制度有關(guān)工作》(政發(fā)〔〕18號(hào))的通知要求，市殘聯(lián)執(zhí)行理事會(huì)以高度的責(zé)任心和使命感，結(jié)合部門工作實(shí)際，認(rèn)真研究部署，切實(shí)做好推行陽光政府四項(xiàng)制度工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。一是召開全會(huì)干部職工會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省、市關(guān)于推行陽光政府四項(xiàng)制度的會(huì)議及文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，按照實(shí)施“陽光政府”四項(xiàng)制度的要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)能力和水平，更好地為全市殘疾人服好務(wù)，為推動(dòng)全市殘疾人事業(yè)跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。二是成立了以市殘聯(lián)理事長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的推行“陽光政府”四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由教就科負(fù)責(zé)人兼任。三是結(jié)合殘聯(lián)工作實(shí)際，認(rèn)真擬定市殘聯(lián)推行“陽光政府”四項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步明確了目標(biāo)任務(wù)和方法步驟，將工作落到實(shí)處。
五、開拓創(chuàng)新，積極而為，xx年度各項(xiàng)殘疾人工作有序開展。
為全面完成xx年度工作要點(diǎn)及殘疾人工作目標(biāo)任務(wù)，市殘聯(lián)一班人積極而為，除認(rèn)真做好部門日常工作和市委、市政府安排的中心工作外，主要做了以下重點(diǎn)工作：
——積極開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動(dòng)。為了切實(shí)將黨和政府的溫暖送到廣大貧困殘疾人家中，按照市委、市政府的統(tǒng)一要安排和部署，積極組織市縣(區(qū))殘聯(lián)干部深入開展元旦、春節(jié)走訪慰問活動(dòng)。元旦、春節(jié)期間，全市殘聯(lián)系統(tǒng)干部職工共參與和組織走訪慰問殘疾人近4000人，送去慰問金、慰問品共計(jì)54萬余元。各級(jí)殘疾人專門協(xié)會(huì)還自發(fā)組織起來參與走訪慰問活動(dòng)，以送慰問金、慰問品、幫助困難殘疾朋友打掃衛(wèi)生、送節(jié)目下鄉(xiāng)等多種形式，展示殘疾人友愛互助、團(tuán)結(jié)共進(jìn)精神，體現(xiàn)在黨和政府的關(guān)愛下，殘疾人自強(qiáng)自信、回報(bào)社會(huì)、參與社會(huì)活動(dòng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出自己努力良好風(fēng)貌。
——精心組織，周密部署，全面啟動(dòng)第二代中華人民共和國殘疾人證換發(fā)工作。按照中央及省、市關(guān)于做好換發(fā)第二代《中華人民共和國殘疾人證》的相關(guān)通知要求，為確保在xx年度全面完成全市二代證的換發(fā)工作任務(wù)，市殘聯(lián)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真制定了實(shí)施方案并下發(fā)各縣區(qū)，對(duì)全市換發(fā)二代證工作進(jìn)行了周密部署。全市11縣區(qū)均結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，并成立了相應(yīng)的組織和工作機(jī)構(gòu)，各縣區(qū)積極主動(dòng)到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))開展此項(xiàng)工作，服務(wù)到廣大殘疾人家中，為殘疾人減輕負(fù)擔(dān)。、xx區(qū)、對(duì)此項(xiàng)工作尤為主動(dòng)積極。自xx年2月10日全市正式啟動(dòng)“二代證”換發(fā)工作以來，目前已發(fā)放二代證8.7萬人，受理換證9萬余人。
——作風(fēng)深入，掛鉤扶貧工作得到群眾的認(rèn)可。市殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)先后3次帶領(lǐng)部分干部職工深入我會(huì)掛鉤扶貧點(diǎn)xx村進(jìn)行調(diào)研和開展工作。聽取xx村黨支部書記對(duì)xx年市殘聯(lián)下?lián)苜Y金解決的危路改造、為群眾購買化肥、農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、發(fā)放救災(zāi)物資等九個(gè)方面工作的落實(shí)情況及xx村xx年的工作打算、在發(fā)展中存在的困難和問題。為解決xx村困難群眾生產(chǎn)和生活問題，切實(shí)幫助xx村解決實(shí)實(shí)在在的困難和問題，市殘聯(lián)在緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中為xx村群眾解決了購買種子、化肥等農(nóng)用物資和人畜飲水資金共7萬元;給太平鄉(xiāng)殘聯(lián)解決了價(jià)值5000余元的辦公電腦一臺(tái);慰問了市殘聯(lián)結(jié)對(duì)的9戶殘疾人家庭，詳細(xì)詢問了他們當(dāng)前的生產(chǎn)生活情況，并給他們送去了xx元慰問金，鼓勵(lì)他們努力發(fā)展生產(chǎn)，提高生活水平。為了進(jìn)一步幫助xx村落實(shí)好發(fā)展規(guī)劃,市殘聯(lián)按照市委要求，再次調(diào)整派出了一名業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心較強(qiáng)的干部作為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)工作指導(dǎo)員,駐xx村開展工作。深入扎實(shí)的扶貧工作得到了xx村廣大群眾的一致認(rèn)可。
——積極爭取外援，扎實(shí)開展殘疾人康復(fù)服務(wù)工作。為全面完成xx年度白內(nèi)障復(fù)明工作任務(wù)，切實(shí)做到早安排、早落實(shí)。市、縣區(qū)殘聯(lián)相關(guān)工作人員從2月10日起，就深入鄉(xiāng)、村(社區(qū))開展白內(nèi)障患者篩查工作。全市篩查出白內(nèi)障患者5000余名。4月20日—25日，服務(wù)隊(duì)資助30萬元在市中醫(yī)院為317名貧困白內(nèi)障盲人免費(fèi)施行了復(fù)明手術(shù)。8月—9月在基金會(huì)的資助下，我市11縣區(qū)的2502名白內(nèi)障患者又接受了免費(fèi)復(fù)明手術(shù)。今年來共為2819名貧困白內(nèi)障患者實(shí)施了手術(shù);為貧困殘疾人免費(fèi)大小腿假肢安裝19例(其中：大腿6例，小腿13例);低視力配鏡57名，培訓(xùn)低視力家長57名;家庭肢殘康復(fù)訓(xùn)練25個(gè)，機(jī)構(gòu)肢殘康復(fù)訓(xùn)練14名;智殘兒童康復(fù)訓(xùn)練49名，智殘兒童康復(fù)訓(xùn)練49名;聾兒語訓(xùn)28名;矯形器裝配20名;盲人定向行走康復(fù)培訓(xùn)8名;用品用具供應(yīng)及配置1996件;xx縣在“香港中國微笑行動(dòng)”慈善基金會(huì)的資助下，還為45名貧困唇腭裂患者免費(fèi)手術(shù)治療。
——、創(chuàng)建白內(nèi)障無障礙縣工作順利通過省檢查驗(yàn)收。按照《xx省殘疾人事業(yè)目標(biāo)任務(wù)分解通知》要求，我市、兩縣被確定為白內(nèi)障無障礙工程創(chuàng)建縣，通過3年的艱苦努力，3月4日至7日，兩縣均順利通過了省級(jí)驗(yàn)收，并得到了驗(yàn)收組專家的高度評(píng)價(jià)。
——強(qiáng)化教育培訓(xùn)工作。一是爭取《殘疾人事業(yè)專項(xiàng)彩票公益金》助學(xué)資金8.1125萬元，資助122名九年義務(wù)教育的貧困殘疾兒童;二是協(xié)調(diào)教育部門認(rèn)真落實(shí)義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”優(yōu)惠政策，使的殘疾學(xué)生受助;三是全市各縣區(qū)不同程度的開展了“節(jié)約一元錢，資助殘疾小伙伴”活動(dòng)，資助貧困殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女入學(xué)。今年共有43名殘疾學(xué)生考入大中專院校，且每人均得到1000至3000元的資助。積極協(xié)助相關(guān)部門在全市范圍內(nèi)招收視力和聽力殘疾的適齡兒童少年到省華夏中專和市特殊學(xué)校就讀，以提高殘疾人受教育水平。
——扶貧工作取得新成效。各相關(guān)部門結(jié)合實(shí)際，采取有效措施加大扶貧力度。一是將符合條件的138674萬名貧困殘疾人全部納入低保，共解決低保及救助資金8320.4萬元，其中城鎮(zhèn)納入低保9097人，解決低保金2074.1萬元;農(nóng)村救濟(jì)6930殘疾人，解決救濟(jì)金6.4萬元;統(tǒng)籌扶助殘疾人8539名，扶助金額106.8萬元。二是努力改善殘疾人生產(chǎn)生活條件，利用春節(jié)、元旦、殘疾人的重大節(jié)日對(duì)殘疾人進(jìn)行慰問，市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)共1853人參加慰問，共走訪慰問殘疾人3963人次，發(fā)放慰問金及物資54.06萬元。三是認(rèn)真落實(shí)結(jié)對(duì)幫扶工作，結(jié)對(duì)單位265個(gè)，結(jié)對(duì)扶貧殘疾人679戶，扶持殘疾人1965名，脫貧1878人。三是穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村貧困殘疾人危房改造工作，今年完成了殘疾人茅草房改造828戶(其中危房改造440戶)，共投入資金496.8萬元，主體工程基本完成，大部分殘疾人春節(jié)前將遷入新居。
——積極開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，提高殘疾人就業(yè)能力和水平。為促進(jìn)廣大盲人就業(yè)，我會(huì)積極籌資，舉辦盲人按摩培訓(xùn)班，8月10日至20日，來自全市11縣區(qū)的43名15歲至30歲的盲人在xx區(qū)經(jīng)管站參加培訓(xùn)。經(jīng)培訓(xùn)并接受省盲人按摩指導(dǎo)中心的統(tǒng)一考核合格后，43名盲人初級(jí)保健按摩師現(xiàn)已全部就業(yè)，走上自食其力之路。8月20日至8月30日，來自全市11縣區(qū)的50名盲人，在參加為期10天的盲人語音電腦培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)后，這些原本有一些文化基礎(chǔ)的盲人掌握一了定的電腦知識(shí)，進(jìn)一步提高了自身的就業(yè)水平。充分依靠縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)和農(nóng)業(yè)、科技部門優(yōu)勢(shì)，利用現(xiàn)有資源和條件對(duì)殘疾人進(jìn)行實(shí)用技能培訓(xùn)，開展了殘疾人種養(yǎng)殖、理發(fā)等專業(yè)技能培訓(xùn)，、對(duì)此項(xiàng)工作的開展尤為積極。今年全市共舉辦殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)49期，培訓(xùn)殘疾人3068人次;二是主動(dòng)與市內(nèi)外企業(yè)或公司聯(lián)系，有序輸出殘疾人就業(yè)。全市共安排殘疾人就業(yè)1627人，其中，按比例協(xié)調(diào)安排就業(yè)34人，集中安排就業(yè)604人，幫助實(shí)現(xiàn)個(gè)體就業(yè)989人。
——加強(qiáng)信訪工作，切實(shí)為殘疾人排憂解難，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。為殘疾人提供法律援助，幫助殘疾人解決生產(chǎn)中實(shí)際困難和問題，是我們?yōu)槊褶k事的具體要求體現(xiàn)。我市各級(jí)殘聯(lián)高度重視信訪工作，普遍建立了堅(jiān)持以接待、登記、督辦、結(jié)案、反饋、通報(bào)為主要內(nèi)容的殘疾人信訪工作責(zé)任制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自接待、下訪、批閱，督辦信訪件，對(duì)殘疾人反映的一些困難和問題在認(rèn)真做好解釋疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)研究，及時(shí)解決。全年共處理接待來信49件，來訪1275人次，辦結(jié)率98.9。
——積極組隊(duì)參加第六屆省殘疾人藝術(shù)匯演和組隊(duì)參加九屆省殘運(yùn)會(huì)暨第三屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)工作。文藝方面：成立了以市人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長、殘聯(lián)、教育、文體、廣電等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)任成員的領(lǐng)導(dǎo)組及工作機(jī)構(gòu)。各相關(guān)部門各司其職，積極開展工作。創(chuàng)作并確定了的6個(gè)節(jié)目參加全省第六屆殘疾人文藝匯演。5月19日至5月22日，經(jīng)過認(rèn)真培訓(xùn)的32名殘疾演員在參加了第六屆xx省殘疾人藝術(shù)匯演。在全省十六州市選送的70個(gè)節(jié)目中，代表隊(duì)的6個(gè)節(jié)目全部榜上有名，共獲得聲樂的金獎(jiǎng)一個(gè)，器樂的金獎(jiǎng)一個(gè)，舞蹈的金獎(jiǎng)一個(gè)，銅獎(jiǎng)3個(gè)，組織獎(jiǎng)1個(gè)，同時(shí)獲得了全省團(tuán)體總分第二名的好成績。xx年8月4日至7日，在成都由教育部、民政部、文化部、廣電總局和中國殘聯(lián)共同舉辦的第七屆全國殘疾人藝術(shù)匯演中，我市xx縣視力殘疾人參與以獨(dú)有的樂器阿烏合奏的節(jié)目《山之春》，獲器樂組一等獎(jiǎng)，另一個(gè)器樂合奏《雨林隨響》獲器樂組三等獎(jiǎng);、xx縣肢體殘疾人等人參與匯演的舞蹈《生命的激情》獲舞蹈組一等獎(jiǎng)。xx市4名優(yōu)秀殘疾人演員在整個(gè)排練參賽中刻苦努力、勤奮排練，為節(jié)目的成功參賽做出了重要的貢獻(xiàn)。xx年12月3日“國際殘疾人日”晚21點(diǎn)43分在cctv—3臺(tái)播出了有我市、四名優(yōu)秀殘疾人演員在北京舉辦的以“生命·陽光”為主題的第七屆全國殘疾人藝術(shù)匯演文藝晚會(huì)實(shí)況，充分展現(xiàn)了我市殘疾人的藝術(shù)才華，彰顯了全市殘疾人自強(qiáng)不息、樂觀向上的精神面貌，也是我市一直以來努力促進(jìn)殘疾人文化藝術(shù)普及和提高，不斷推動(dòng)殘疾人文化藝術(shù)精品化和多元化發(fā)展的成果。在中國殘聯(lián)“綻放基金”主辦的首屆殘疾人“綻放文學(xué)藝術(shù)成就獎(jiǎng)”評(píng)選中，我市文聯(lián)主席、著名作家榮獲首屆殘疾人“綻放文學(xué)藝術(shù)成就獎(jiǎng)”。體育方面：初選了92名青少年體育苗子，從9月1日開始組織87名運(yùn)動(dòng)員教練員進(jìn)行緊張的集訓(xùn)，為備戰(zhàn)九屆省殘運(yùn)會(huì)暨第三屆特奧運(yùn)動(dòng)會(huì)取得好成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。10月1日—8日我市殘疾人體育代表團(tuán)在xx省第九屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得金牌20枚、銀牌14枚、銅牌11枚，團(tuán)體總分221分，名列全省第七名、代表團(tuán)榮獲體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)的好成績，實(shí)現(xiàn)了運(yùn)動(dòng)成績和精神文明雙豐收，達(dá)到了市委、市政府的預(yù)期目標(biāo)要求。
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