在各種場合中,演講稿被廣泛用于演講比賽、公開演講、學術報告等。撰寫一篇成功的演講稿的要點以下是一些優(yōu)秀演講稿的范文,供大家參考和學習。
競聘營銷主任演講稿篇一
尊敬的各位領導、各位評委大家好!
首先感謝局黨委,給了我這次竟聘的機會。本人黃茂林,現(xiàn)年58歲,此前任營投中心主任。自參加工作以來,曾在分營前的郵電及現(xiàn)郵政各個崗位工作過,有著豐富的經(jīng)營和業(yè)務管理工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革,實踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃藴?,采取竟聘?方式,選拔任用干部,具有民主性和科學性,有利于調動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
1、全年完成業(yè)務收入364.23萬元,其中函件收入184.06萬元,同比增長35.33%,在全省排名第3名;包件收入36.23萬元;特快收入80.40萬元,同比增長1.27%;報刊收入63.55萬元,同比增長5.87%。
2、全面完成了電子化支局、報刊收訂系統(tǒng)、報刊分發(fā)系統(tǒng)、兩網(wǎng)互通等四大電子系統(tǒng)上線工程。
3、全力打擊社會黑速遞,為我局速遞業(yè)務的發(fā)展掃清障礙,營造良好的發(fā)展環(huán)境。
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記學習,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng),以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實干事,誠實待人。經(jīng)過數(shù)十年學習和鍛煉,自己組織協(xié)調能力、判斷分析能力都較強,能夠勝任業(yè)務部工作。
如果我在這次競聘中,能夠得到領導的認可和同志們的信任,我將認真履行職責,努力完成領導交辦的各項工作任務。
1、支撐競爭性業(yè)務和提高管理水平為重點,切實抓好郵政各專業(yè)業(yè)務改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮業(yè)務部主管的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會出主意,積極協(xié)助領導做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務管理水平,確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動性,想領導者之所想,謀領導之所謀,積極主動地想問題,辦事情,凡事把各項服務都做在領導決策前,同時注意做好經(jīng)驗總結,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,切實做好協(xié)調和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領導調整工作思路和決策服務。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際,加強電子化支局的規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉變。
4、加強郵政業(yè)務、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓,逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術、綜合素質優(yōu)良的技術隊伍。加強與各地市局業(yè)務經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時進行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法,使業(yè)務部的工作充滿生機和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風,正視自己,擺正位置,謙虛謹慎,自覺接受領導和職工的監(jiān)督。
各位領導、同志們,以上是我對自己的客觀評價和任職后的工作想法,希望領導和同志們給我以大力的支持。
競聘營銷主任演講稿篇二
尊敬的各位領導、職工代表:
大家好!
首先感謝各位領導為我提供了這個鍛煉自己,展現(xiàn)自我的時機。中層管理人員實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是我局深化人事制度改革的重大舉措,也是加強干部隊伍建立的有效途徑,我一是擁護,二是支持,三是參與。
今天,我競聘的崗位是營銷部主任。企業(yè)是我家,建立靠大家,我之所以競聘這個崗位,主要是想把所學知識奉獻企業(yè)。我認為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任,主要基于以下四個方面的考慮:
我參加工作15年,其中有10年就是從事與營銷有關的業(yè)務工作,在農(nóng)電股工作的兩年里,從事農(nóng)村綜合分類電價的測算、電價政策執(zhí)行,深入基層檢查明細臺賬、電費發(fā)票,深入村組檢查計量裝置,深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費收據(jù),現(xiàn)場核對電價、電量、電費是否“三對口”。使我對營銷工作的關鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時間里,主要從事營銷管理,深入基層檢查配電臺區(qū)、廠礦企業(yè),對目錄電價用戶有了深刻的認識和了解。先后10年的工作經(jīng)歷,為我競聘這個崗位積累了“第一桶金”。
營銷工作專業(yè)性很強,無論是在農(nóng)電股還是用電股,在股長的關心指導下,在同事們的幫助下,我在干中學、學中干,很快掌握了現(xiàn)場測量電流、電壓、瓦秒法計算表計的準確性、各種電壓等級的電流比,負荷與變壓器容量、表計的配置等等。尤其是通過系統(tǒng)的自學《營銷根本知識》一書,使我掌握了退補電費、無功電容補償、電價構成及根本電費等,使我的營銷專業(yè)知識更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時認真學習《用電檢查法規(guī)匯編》,重點學習《電力法》、《供用電營業(yè)規(guī)那么》,對一些常用條款可以說是爛熟于心,不用翻書便知在多少頁第幾條。尤其是通過操作《用電營銷管理系統(tǒng)》,使我掌握了電量錄入、報停、恢復、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識為我競聘這個崗位奠定了堅實的根底。在辦公室工作,深受領導的影響,耳聞目染,從領導身上學到了工作藝術和協(xié)調處理疑難問題的技巧和方法,有利于協(xié)調處理好營銷工作中的突出問題。
多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻”的品質,養(yǎng)成了踏實的工作作風,做工作,辦事情,能夠做到思路清晰,行止有度,頭緒清楚。面對營專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強的特點,我具有沉著應對的根本條件??傊覍ψ约旱脑u價是,有豐富扎實的營銷知識、有腳踏實地的工作作風、有愛崗敬業(yè)的、更有用心為企業(yè)奉獻的工作熱情和責任感。
電力是國民經(jīng)濟的命脈,這句話耳熟能詳,作為一名電力人,我認為營銷就是供電企業(yè)的命脈。假設這次我能競聘上這個崗位,我將珍惜這個時機,用心,用情、盡職、盡責地干好工作,將著手抓好以下五方面的工作:
以這次標準業(yè)擴報裝為契機,根據(jù)業(yè)擴報裝受理權限,建立高壓用電客戶報裝資料,和有關部門深入現(xiàn)場勘察供電方案,從供電方式、計量方式確實定,到計量裝置的選擇,嚴格把關,按照流程進展用戶工程設計及工程預算、簽訂用戶工程委托施工書等,再到竣工驗收、供用電合同的簽訂等,指導供電所低壓客戶報裝資料的收集、等。使全局營銷工作依法依規(guī)按流程進展,明確供用電雙方的產(chǎn)權界限、平安責任、電費繳納及違約責任,躲避企業(yè)經(jīng)營風險,用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實維護企業(yè)自身的權益。二是加強專業(yè)管理。對營銷部業(yè)擴報裝、線損管理、電價電費審核等各專責,合理分工,制定崗位工作標準,使每個人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動性,各負其責,密切配合,努力建成一支業(yè)務精通、工作高效、標準有序、效勞周到的營銷管理專業(yè)隊伍。電價、電費政策性特別強,嚴格把關,不折不扣地執(zhí)行國家政策,不折不扣地抓落實、不折不扣地監(jiān)視檢查,切實為企業(yè)的效益把關負責,不推諉、不避責,敢作敢為。每月認真核對購電費、重點掌握大用戶的用電情況和電費,及時進展營銷分析,多用電量波動大的企業(yè),有針對性的深入基層、客戶進展檢查。結合“營銷四項整頓”工作,重點整頓用電性質和電價政策的執(zhí)行情況。把電費、線損納入本人的`業(yè)績目標考核中,促進全局的電費回收和降損增效工作。
針對專變電量占全局售電量的75%的這一情況,將重點放在對專變用戶的檢查,尤其對大用戶,采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法,嚴防客戶竊電,嚴查客戶實際用電容量、嚴查用電性質及電價執(zhí)行情況。對投產(chǎn)客戶增(減)容量,必須填報有關報表,營銷專責親赴現(xiàn)場,核對容量,對設備進展加封,根本電費按設備加封之日起計算,從管理上、制度程序上予以標準。對高壓計量客戶,根據(jù)用電負荷及時調整變比,確保計量的準確性。營銷部是直接和客戶接觸的部門。熱情效勞,實行“內轉外不轉”,提高辦事效率,為客戶著想,主動向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作,嚴格落實《供電效勞十項承諾》客戶受理答復、通電時間,力爭使客戶早通電、用好電、服好務,實現(xiàn)客、企雙贏的目標。
如果我競聘上這個崗位,我將以位促為勇創(chuàng)一流業(yè)績,回報組織對我的信任、同志們對我的期望;如果我未競聘上這個崗位,我會毫不氣餒,認真干好組織分配的工作,苦練內功,增長才干,做好下次競聘的準備。
長風如歌始揚帆,風物長宜放眼量。我堅信:一個團結務實的領導班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年職員,企業(yè)的未來必將更加燦爛、更加輝煌!
最后,再次感謝大家多我的支持和信任!
謝謝大家!
競聘營銷主任演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位同事:
記得美國著名政治家富蘭克林有句名言:“推動你的事業(yè),而不要讓你的事業(yè)推動你?!苯裉?,我正是為繼續(xù)推動我無比熱愛的征稽事業(yè)而來。三年前,我曾幸運地站在同樣的講臺向各位領導、同事匯報過自己的工作。此刻,我再一次站在這里,以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,希望帶給大家的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅毅、穩(wěn)重和成熟的我。經(jīng)過慎重地思考,我競聘的崗位是:辦公室副主任,我相信我能夠勝任辦公室副主任的職責,主要緣于以下三大理由。
一是我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)和干脆的工作作風。做事先做人。我以“清清白白做人、踏踏實實做事”為人生信條,以大局為重,公道正派,尊敬領導,團結同志,工作多年來沒有和任何人當面紅過臉,背后罵過人。對待工作認真負責,能吃苦耐勞,具有較強的事業(yè)心和高度的責任感,從不攬功諉過,假公濟私,爭名奪利。
二是我具有比較豐富的工作經(jīng)驗和有較強的工作能力。我在征稽處多個崗位的歷練,使我具備較強的組織協(xié)調能力。在辦公室工作以來,我深知辦公室工作的重要性,熟悉辦公室的業(yè)務流程;深知辦公室工作人員所應該具備的素質和要求。經(jīng)過辦公室一年多的鍛煉,我的寫作能力、組織協(xié)調能力有了很大提高。
我能夠熟練運用電子文檔、電子表格等辦公軟件,能自如地利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息查詢、網(wǎng)絡溝通、網(wǎng)站維護,充分地讓科技為工作服務。
在“王婆賣瓜”的同時,捫心自問,我也存在一些不足之處。一是工作的主動性不是很強;二是在加強聯(lián)系方面還做得不夠??傉J為自己作為一個普通辦事員,在工作職責范圍內做到不越權、不越位,干好領導交給的事項便夠了。這雖然不是什么原則問題,但也是想干事、干好事的一大忌諱,我將在以后的'工作中加以克服。
如果我能夠擔任辦公室副主任,我會擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。
1、做好日常工作,提高服務質量。辦公室工作紛繁復雜,擔負著全處的固定資產(chǎn)管理、低值易耗品采購發(fā)放、檔案管理、公文擬稿、文件傳遞、日常接待、車輛管理等工作,是信息傳遞、政策落實、上下內外溝通的窗口,是為全處各項工作服務的綜合職能部門。我也深知,辦公室工作非常辛苦,正如前一段社會流傳的那樣:在辦公室工作的同志就像忠誠的狗,老實的羊,受氣的豬,吃草的牛,忙碌的馬。因此,從事辦公室工作光榮而辛苦,需要強烈的事業(yè)心和責任感;需要有較強的工作能力和工作藝術。只有不斷加強政策法規(guī)、規(guī)章制度和相關業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,才能勝任崗位要求。
2、做好綜合協(xié)調工作,確保政令暢通。我將及時地傳達貫徹領導班子決策,維護領導班子團結,維護領導權威,同時顧全大局,服從安排,科學地做好領導之間,部門之間的溝通協(xié)調工作,避免互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生,使大家通力合作,共同圍繞征費這個中心任務開展工作。在工作中我將擺正自己副職的位置,協(xié)助辦公室主任根據(jù)實際情況,合理分工、合理調度,認真落實崗位責任制,充分發(fā)揮辦公室全體人員的工作積極性,不斷提高辦公室的服務質量,共同做好辦公室的工作。
3、當好參謀助手,服務領導決策。我將及時準確地掌握各方面工作動態(tài),向主任和處領導反饋各方面的信息,為領導決策提供可靠的依據(jù),真正為領導當好參謀助手,做好后勤工作。
各位領導、各位同事,競聘重在參與。至于參與能否成功,這取決于我自身的學識水平、務實的工作目標、獨擋一面的工作能力以及對征稽事業(yè)的熱愛。當然,還有您手中最關鍵最神圣最為重要的一票!
我的演講結束了,謝謝大家!
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競聘營銷主任演講稿篇四
各位領導、評委:
大家上(下)午好!
今天我站在這里再次感謝公司給我上臺演講的機會,兩年前的5月底我同樣站在這里,通過競聘走上營銷部副主任崗位,兩年來思想上更加成熟,對待工作積極上進。
一、注重學習,提高自身素質。
加強自身的政治學習,深刻領會“社會主義榮辱觀”,以共產(chǎn)黨員的標準來嚴格要求自己,積極向黨組織靠攏。于2019年6月27-28日由公司黨委推薦在縣電大參加了縣經(jīng)貿(mào)局舉辦的“建黨積極分子”培訓,并定期向公司黨委遞交。
思想?yún)R報。
深刻領會公司九屆、十屆一次“職代會”精神。并把“忠誠、責任、奉獻”的主人翁精神貫穿到現(xiàn)實工作中去。樹立顧全大局,強化團結協(xié)作意識,以提高班組的凝聚力、戰(zhàn)斗力。在工作上認真踏實,當好配角,通過競選當選為十屆工會委員會職工代表和工會委員。
努力學習專業(yè)知識,在2019年4月和7月參加了省公司組織的縣公司營銷主任培訓班和農(nóng)電教練員培訓班、農(nóng)電理論培訓師資格認定的取證。同年11月12日-22日參加了省公司農(nóng)電工作部組織的全省農(nóng)電最基礎管理、目標管理、農(nóng)電薄弱環(huán)節(jié)管理以及提高性工作的檢查,受益非淺。
結合公司開展的“農(nóng)電工培訓”工作,參加了四期培訓班的授課,授課的同時對自己而言又是一次很好的學習機會。
二、嚴格管理,確保優(yōu)質服務。
針對班組“四個一”建設方面:有針對性的對班組的。
規(guī)章制度。
績效考核進行了修改;并制定了各專業(yè)工種的題庫。
在抄、核、收方面:初到營銷部任副主任時兼任抄表班班長三個月,期間從工作責任心和工作態(tài)度方面認真做好班員的思想工作,并按照《縣供電公司供電服務質量事故責任追究實施細則》、“兩個十條”和電費回收實際情況,修改了《營銷部抄表員績效考核辦法、評分標準》,得到了公司領導的認可。在今年市公司的建制性班組“四個一”建設發(fā)布會上得到了專家們的肯定。
作為分管抄核收的副主任,在任期間在各級領導的支持和相關部門的協(xié)助下,順利完成了上級公司下達的應收電費余額指標。自2019年6月至2019年一季度回收企事業(yè)單位、居民客戶陳、舊欠電費合計:元。對于拖欠電費客戶按照《供用電營業(yè)規(guī)則》的要求和程序發(fā)放催費、停電。
通知書。
并收取電費滯納金。2019年6月至2019年一季度共發(fā)放催費通知書份發(fā)放停電通知書份實施停電戶恢復戶收取電費滯納金共計:元。
任營銷部副主任兩年來,我深知副職和正職的地位、責任、作用不一樣,能做到積極配合正職做好日常工作。從不爭權越位,而是盡責不爭功,特別是核心問題是處處尊重、維護正職的領導地位,自覺突出正職。自覺維護和強化整個集體的權威。在工作中無論分管哪方面的工作,都以領導集體中的一員的面目出現(xiàn),盡心盡力認真做好工作。
三、下一步工作思路。
本人認為營銷部工作的重點是:1、加強班組凝聚力,一級對一級負責;2、加強用電管理和用電檢查力度;3、開拓電力市場,搞好規(guī)范、優(yōu)質服務;4、運用有效手段確保電費及時回收。本人認為營銷部下一步工作思路是:1、強化執(zhí)行力,實行一級對一級負責,真正調動班組、人員戰(zhàn)斗力;2、提高用電檢查崗位的重要性,充實隊伍;3、在開拓電力市場方面進行換位思考“假如我是客戶”,客戶中心、各供電所作為供電企業(yè)的與客戶接觸的第一載體,應更好的、有效的為廣大電力客戶服務;4、對重點、難點客戶電費回收加大定期走訪、預警機制。
就本人而言,競聘上或競聘不上,都將服從公司黨委的安排,并在新的崗位上認真做好工作。同時結合公司“創(chuàng)一流”、班組“四個一”建設和“周學習”活動,認真總結經(jīng)驗,找差補缺,在各級領導、同仁的關心、支持下,切實提高自己愛崗敬業(yè)、安全文明、規(guī)范服務、優(yōu)質服務的能力,加強業(yè)務技術水平,全面提高自己的兩個素質。自覺地以文明行業(yè)的服務標準來嚴格要求自己,樹立我們安徽電力的企業(yè)品牌形象,為“創(chuàng)省電力公司一流縣級供電企業(yè)”盡自己所能。
最后,祝我們的企業(yè)在上級公司的正確指導下、公司領導班子的強力領導下,使我們的企業(yè)蒸蒸日上,使我們的職工收入年年遞增!
謝謝!
競聘營銷主任演講稿篇五
各位領導、同事們:
你們好。首先感謝行領導和各位同仁的信任和支持!今天,我參與銀行營業(yè)室主任競聘,意向是檢查輔導工作。
我xxx年畢業(yè)于xxxx,后來參加xxxx本科自學并順利畢業(yè),xxx年考取經(jīng)濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監(jiān)督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業(yè)務論文《xxx》也在《xxxx》刊發(fā)。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是工行這片沃土培養(yǎng)和鍛煉了我。
目前,工行面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇。市場經(jīng)濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,工行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產(chǎn)生深刻的影響。
營業(yè)部會計主管是一個業(yè)務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業(yè)務素質和出色的人格修養(yǎng)。我參加工作以來一直處于業(yè)務一線,無論是從事事后監(jiān)督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業(yè)務,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,也符合我行業(yè)務向綜合化發(fā)展的需要。特別是從事的事后監(jiān)督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事銀行信貸,負責轄區(qū)內資金調撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區(qū)內的業(yè)務較為清楚;雖然這些業(yè)務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現(xiàn)一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
工行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任,我將做以下幾點打算:一、積極為xx工行的發(fā)展做貢獻。踏踏實實做人,兢兢業(yè)業(yè)工作,以優(yōu)質高效的工作業(yè)績來回報我行;二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則,保證工作質量以及工作效率;三、善于學習,勤于思考。除學習政治理論外,還要學習科技知識、經(jīng)濟知識、現(xiàn)代管理知識和企業(yè)文化知識等等;四、服從領導,服從安排,團結同事。五、繼續(xù)發(fā)揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為xx工行的發(fā)展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。
我的演講到此結束。謝謝大家!
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競聘營銷主任演講稿篇六
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫***,19**年生人,大學文化,中共黨員,現(xiàn)任**縣***信用社主任。我要競聘的崗位是聯(lián)社副主任。
今天,站在這里我不想諱言,在**年的人生歷程中,由于身體條件,我經(jīng)歷過比常人更多的艱難。記得當年,我的高考成績遠遠超出重點大學分數(shù)線,但還是被諸多名校拒之門外,是**大學接納了我。在這里,我收獲了希望,學到了知識,增長了才干。我曾暗下決心:定要傾盡所有,為金融事業(yè)一生奉獻。
19**年大學畢業(yè),我來到**縣信用社工作。從報到的那一天起,我就明確了人生的奮斗方向,決心在這里放飛我的夢想。經(jīng)過**年打拼,20**年,我背負領導的重托和同志們的期望,走上信用社主任的崗位。
面對新的崗位,新的環(huán)境,新的考驗,我一手狠抓內部管理和素質提高,用教育、用制度、用管理,筑起人、財、物的牢固防線,保證了每一名員工、每一筆存款、每一本賬冊的絕對安全。一手抓業(yè)務經(jīng)營和風險防范,用勤勉、用責任、用監(jiān)督,牢牢把握每個操作、每道手續(xù)、每筆貸款都能經(jīng)得起各種檢查檢驗,使信用社的經(jīng)營管理舊貌換新顏。
*年來,存款由當初的不足***萬元,增長到現(xiàn)在的***萬元,增量超過了過去的數(shù)十年;貸款由當初的.***多戶、余額***萬元,增長到現(xiàn)在的***多戶、余額突破了***萬元,多項指標實現(xiàn)了翻番。因此,贏得了領導的肯定,同事的尊重和客戶的認可,也多次被授予先進工作者等榮譽或獎勵。
這些數(shù)字和業(yè)績,實在談不上突出,更算不上耀眼。但在一個偏遠山區(qū),僅有*名員工的信用社,去最遠的一個村莊清收一筆貸款,要穿過**多公里的山間道,還要步行**里地的碎石路,經(jīng)常用時多半天。不過,我從未退縮過,也沒有給領導提出過任何額外的條件。因為,我熱愛工作,熱愛金融事業(yè),我更愛我們的信用社。
也正是基于這種深深的熱愛,我今天走上了再次被考驗的平臺,和其他人公平競爭,為信用社的發(fā)展壯大負起更多的擔當。
如果我能競聘成功,一定不辜負大家的期望,管住自己,做一個廉潔奉公的好干部;管好下屬,做一名敢為人先的好領導;做精業(yè)務,當一名履職盡責的好助手;干出成績,當一名勇往直前的好典型。
比較方顯優(yōu)劣,競爭必有成敗。最后,我想用這樣兩句話結束我的演講:勝故可喜,擁抱希望放飛夢想;敗亦無憾,愈挫彌堅再創(chuàng)輝煌。
競聘營銷主任演講稿篇七
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營業(yè)廳營銷主管的競聘演講,心情十分沖動。首先感謝領導們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次時機,站在這里進展競聘演講!同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘時機,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年3月到公司參加工作,當營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場效勞、至誠的效勞理念、和諧的人文氣氛、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人開展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生開展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營開展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情效勞,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡,便沒有了競爭的武器,何從談開展。而卡的及時開通和售后效勞的處理,是贏得信譽的不可無視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們效勞,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,開展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,發(fā)動使用移動卡??偸悄貫楣镜拈_展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會聚集為公司源源不斷地滾滾財源!
在三年多的工作中,我也積累了不少的工作,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢:
一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和根底就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的缺乏,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說說明我還存在許多問題和缺乏,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時代的輝煌!
三、有幾年的營銷工作實踐經(jīng)歷。熟悉移開工作,特別是營銷方面的各項政策和規(guī)定,有一定的顧客人員網(wǎng)絡,有一定的同事和諧相處的人際氣氛,有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)歷。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經(jīng)歷的同事一起探討營銷方面的業(yè)務,常在工作中向營銷很有經(jīng)歷的同志學習,默默地把他們成功的經(jīng)歷記在心里。
四、我比較年輕,精力充分,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,善于承受新事物,并能根據(jù)實際情況,大膽設想管理方法。五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容無視的素養(yǎng)。營銷本身就是效勞。對自己身邊的.姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動效勞窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都根本具備了。
如果競聘成功,在今后的工作中,我會更進一步加強自身業(yè)務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情效勞?!惫ぷ鞯馁|量上,我會做到準備到位,效勞到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經(jīng)理的詳細指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:
一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,形成合力,展示活力。
二、帶著大家熟悉營銷員職責和素質要求,標準行業(yè)形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業(yè)務能力,應變能力,增強效勞意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要善于傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你效勞,我盡量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。
三、加強化建立和常規(guī)檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進展合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原那么進展處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,設備運行情況,群眾投訴情況,認真里記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶效勞問題巡查和及時反響制度。作為營銷主管的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保咨詢時時有人答復,有時候,員工正在忙其它業(yè)務,這時對咨詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業(yè)廳的各種資料的匯總,款的收集、保管及送繳。每天完畢,巡視營業(yè)廳,檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況,確保平安,才能離開。
競聘營銷主任演講稿篇八
尊敬的列位率領,列位同事:
大家好。
我叫***,今年28歲,年夜專文化,工齡。我競聘的崗位是**信用社副主任。
從加入工作以來,我一向在**信用社工作。先后從事過儲蓄、出納、會計、事后看管、信貸打點等營業(yè),履歷了分歧崗位、多種營業(yè)的磨煉,具有較為豐碩的實踐經(jīng)驗。
出格是從事信貸打點工作以來,我。
在主任的率領下,從嚴酷落實軌制入手,緊緊抓住貸前查詢拜訪、貸中考查、貸后搜檢三個環(huán)節(jié),全方位、多角度對貸款企業(yè)和小我進行周全體味,確保了貸款質量的穩(wěn)步提高。同時,在清收利息過程中,我與同事一道,不計較老板“硬”、脾性年夜,不害怕路難走、人難找,也不嫌棄本金小、利息少,經(jīng)常披星帶月,廢寢忘食,較好的完成了各項使命,為信用社效益提高,爭優(yōu)創(chuàng)先做出了積極進獻。
當然,在這個過程中,我也獲得了良多。不僅學到了營業(yè)常識,把握了操作手藝,提高了工作能力,還學到了為人之道,處事之理,也發(fā)現(xiàn)了自己的人生價值與奮斗方針。可以說,列位率領和同志們對我恩重如山,信用社這個巨匠庭對我情深似海。我對農(nóng)村信用社既不能割舍,更沒有理由知恩不報。
信用聯(lián)社組織的此次競聘,對我而言,既是磨練十年工作成就的科場,也是酬報率領和同志們厚愛的機緣。所以,我舉雙手擁護,并抉擇報名加入**信用社副主任的競聘。
在此,我想借此機緣談談我對信用社副主任的熟悉,關頭是要措置好兩個關系:
第一、措置好與主任的關系。作為副主任,就是主任的助手、配角與參謀。所以,我要做的首先是擺好小我的位置,明晰小我的腳色。堅持用權不爭權,作為不越位,補臺不拆臺。堅持嚴于律己,率先垂范,晦氣團結的話不說,違反規(guī)章的事不做。一心一意協(xié)助主任抓效益,目不轉睛配合主任促成長。
第二、措置好與其他同事的關系。副主任雖然是個打點的`腳色,可是,我必然要把打點寓于處事之中,把副主任的崗位視同處事的機緣。要千方百計為同志們服好務,想方設法為營業(yè)工作服好務,竭盡全力為信用社的成長壯年夜服好務。經(jīng)由過程處事拉近與職工的距離,經(jīng)由過程處事改善與職工的關系,經(jīng)由過程處事增強與職工的聯(lián)系,經(jīng)由過程處事取得職工的信賴與撐持。
列位率領,同志們,我今天能站在這里,既有必然成功的抉擇信念,也有可能失蹤敗的籌備。若是競聘成功,是巨匠對我的高看和重視,我將用現(xiàn)實步履和優(yōu)良業(yè)績隆厚酬報;若是競聘失蹤敗,是巨匠對我的敦促和匡正,我必然虛心接管,當真總結,加倍全力,在往后的工作中接管考驗。
列位率領,同志們,在你們面前,我的春秋似乎還顯稚嫩,能力似乎還有欠缺,經(jīng)驗可能尚有不足,我認為這些對我來說都不是關頭。關頭在于,在座的諸位能不能用久遠的目光做出聰明的選擇。只要給我一點鼓舞激勵,給我一個機緣,我必然會還給大家一個驚喜。
競聘營銷主任演講稿篇九
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
首先應感謝公司領導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!今天我非常榮幸地在這里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我xx年12月到公司參加工作,當置業(yè)顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業(yè)務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發(fā)展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶,發(fā)展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡??偸悄貫楣镜陌l(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
競聘營銷主任演講稿篇十
幾天來,我一直在衡量自己,回憶自己的經(jīng)歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學院畢業(yè),7年的工作經(jīng)驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰(zhàn)。像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經(jīng)歷并直面著許多的挑戰(zhàn),6年前,剛畢業(yè)的的我滿懷激情分配到了云浮移動公司從事機務員工作,一年多艱苦而又充實的無線網(wǎng)優(yōu)工作,穩(wěn)固了我的業(yè)務技能,成為云浮公司的“技術中堅骨干〞很快,我迎來了我的第一個轉折性挑戰(zhàn),在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務,負責公司的文秘及采購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰(zhàn)就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰(zhàn)自己!于是,一年后我又向自己發(fā)起了挑戰(zhàn):調到市場部從事業(yè)務推廣、營銷籌劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的遏制了云浮聯(lián)通以及電信小靈通的開展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場占有率。這,更有力的證實了挑戰(zhàn)自我?guī)淼钠孥E。
“云浮wap本地化應用〞工程被評為20xx年省公司重點科技工程在從事集團整體效勞工作期間,分別完成了云浮醫(yī)保無線pos業(yè)務;云浮市政府、溫氏集團、云浮辦公系統(tǒng)短信改造;等一系列工程,在大力推廣了我公司業(yè)務的同時,也獲得了用戶的一致好評,建立了牢固的客戶關系。
20xx年10月,公司領導又把我調到競爭最劇烈的縣分公司擔任市場部經(jīng)理一職,我明白,我又要面對挑戰(zhàn)了,而這一次的挑戰(zhàn),是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個又一個的困難,粉碎了對手一次又一次的進攻,取得了市場占有率、運營收入、客戶凈增等指標的大幅上升,在20xx年的縣分公司經(jīng)營績效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績,20xx年上半年模擬考核kpi指標全部達標。
我認為,作為一名縣分公司市場部經(jīng)理的工作職責是:制定分公司市場部工作方案;對經(jīng)營活動的全面過程管理,結合本地市場的特征進行市場分析研究,制定新業(yè)務推廣及營銷方案,要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣,賽前要與教練一起根據(jù)對手的情況制定比賽方案,在比賽時要以身作責,沖鋒陷陣,調動起全體隊員的積極性,并根據(jù)賽場的實時情況進行調整,靈活應變。要求他具有較強的執(zhí)行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。
在努力工作的同時,我沒有放棄對自己興趣的.挑戰(zhàn),曾經(jīng)代表云浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續(xù)兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽〞三等獎,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎在不斷向工作發(fā)起挑戰(zhàn)的同時我也向自身的知識結構發(fā)起了挑戰(zhàn),不但參加了公司組織的各項培訓,而且用三年時間完成了北京郵電大學通信工程系的本科函授學習,目前正在就讀華中科技大學的mba課程。挑戰(zhàn),不僅有契機,也獲取了真誠的認可。我先后獲得了先進工作者、工會積極分子稱號,帶著的工程小組也獲得了優(yōu)秀團隊的榮譽,……回望身后一串串堅實的腳印,我也深深懂得:處在這個瞬息萬變、經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的時代里個人的成就是微缺乏道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恒持久的,前面還有更多的挑戰(zhàn)在等著我……在不斷的人生挑戰(zhàn)中,我積累了自己獨有的優(yōu)勢:高度認同公司企業(yè)文化、2年技術、4年市場和多年管理經(jīng)驗、心理素質強,不因心情而影響工作、強烈的事業(yè)心和責任感、干凈干事、具有一定的創(chuàng)新能力。
說到這里,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的缺乏在于管理經(jīng)驗的缺乏,以及不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)、改良我的缺乏,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經(jīng)歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工,是永遠的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的熱誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時代暴風驟雨的挑戰(zhàn),讓我們云浮移動在挑戰(zhàn)中去擁抱時代的輝煌!
競聘營銷主任演講稿篇十一
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!首先,非常感謝各位領導給我這次機會,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫xxx,大專學歷,xxx學院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟xxxx移動分公司,就任xxxx區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是:移動分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務?!胺铡本褪且覀兊钠髽I(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作。
首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。
其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調好企業(yè)內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進。總之要博采眾長,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的`理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。
另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘營銷主任演講稿篇十二
首先感謝支行黨組領導,給我們創(chuàng)造的這次機遇,因為這給了我一個競聘行政科綜合管理員崗位演講自我展示的平臺。同時也衷心地感謝各位領導和同事們長久以來的教誨和鼓勵,才給了我今天站在講臺上的勇氣和信心!
第三,是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質。作為奮戰(zhàn)在支行系統(tǒng)多年的老員工,我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。我在日常生活和工作中,不斷加強個人修養(yǎng)和品行鍛煉,以“老老實實做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領導,團結同志。
第四,努力鉆研、刻苦學習,以身作則、身體力行地帶動和提高整個風險崗位的學習氛圍和積極性;團結同事,關心下屬,以支行為大家,以科室為小家;加強風險崗位創(chuàng)新管理,提高內部隊伍建設、打造精干團隊。
各位評委、各位領導,同事們,今天的承諾即是明天電信技術崗位競聘演講稿的行動。如果大家信任我、支持我,請投我一票,為我加油!如果我落聘,我仍將保持優(yōu)秀老員工的奮發(fā)進取的榜樣風貌,在喜迎“xx大”勝利召開的精神鼓舞與感召下,在本職崗位奉獻更大的激情與豪邁!
我的競聘演講到此結束,謝謝大家!
競聘營銷主任演講稿篇十三
尊敬的各位領導,同志們:
大家好!
“時維九月,序屬三秋”又是一個蘊育著希望與收獲的季節(jié),今天我的心情十分激動。非常感謝郵政局給與的這次公開、公正的競聘機遇,使長期奮戰(zhàn)在基層一線,對郵政事業(yè)充滿熱愛的我,今天也有幸能夠滿懷激情,勇敢的站在這里,競聘營銷隊伍管理崗職務。此時此刻我精神振奮,倍受鼓舞。
下面我先做一個簡單的自我介紹:我叫,,漢族,今年歲,學歷。年月進入郵政局參加方面工作,至今已有年工作經(jīng)驗。曾獲得過、榮譽。
首先談談我對營銷隊伍管理崗位的認知:
營銷隊伍管理崗位工作的優(yōu)劣以及能否開創(chuàng)新局面關鍵取決于否有一個堅定不移地貫徹了郵政局的方針、政策;是否能積極主動配合郵政局勇于改革、創(chuàng)新具有較強組織能力和良好素質修養(yǎng);是否善于博采眾長帶領大家團結一致、萬眾一心、協(xié)調工作領導集體。對于這一崗位,我是這樣理解與認識的:我希望自己是一名永遠伸出友好之手、責任之手的大使,并能在工作中找準自己的定位,做到辦事不越權、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責任不躲避、不推諉。上為郵政局分憂、下為營銷隊伍服務是營銷隊伍管理工作者義不容辭的職責。對工作職責的清醒認識和明確定位使我在思想上做好了迎接挑戰(zhàn)的準備。
其次再談談我參加這次競聘的原因:
即立足崗位講責任、努力爭做建功立業(yè)的排頭兵。楊海??偨?jīng)理說過“十二五”期間,全省郵政業(yè)務收入規(guī)模突破100億元,要把河南郵政打造成為行業(yè)領先、社會認可、員工自豪、充滿生機與活力的現(xiàn)代服務企業(yè)。我深深地明白這既是期盼,也是命令,既是思想大解放的主旋律,也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。作為一名河南郵政系統(tǒng)的職工,我時時刻刻將十二五規(guī)劃銘記于心,并充分運用到建功青春年華的郵政事業(yè)當中。今天講參加這次競聘,最重要的就是立足本職,自覺地把自己的命運同河南郵政的命運緊密聯(lián)結在一起,把我們對河南郵政的強烈的愛轉化到熱愛郵政、建設郵政、發(fā)展郵政的實際行動中。
最后再向各位陳述一下競聘成功后我的工作思路和措施:
一是把握形勢,勇?lián)厝?。營銷隊伍管理職務既是管理者,又是執(zhí)行者,擔負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助郵政局根據(jù)總體規(guī)劃和目標任務,制定計劃、方案并指導工作的有力實施。又要充分調動廣大營銷隊伍人員積極性。如果我競聘成功,我將堅持“上為領導分憂、下為隊伍服務”的原則,做好協(xié)調工作。
二是是以提高隊伍凝聚力和戰(zhàn)斗力為核心,大力錘煉營銷隊伍。通過強化學習培訓,強化紀律作風整頓,通過抽查、考試、競賽等方式,促進隊伍員工自我學習提高,進一步增強隊伍的整體綜合素質,提高戰(zhàn)斗力。
最后,我再表個態(tài),我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為參與的過程有時可能比結果更為重要。不管今天競聘的結果如何,都不會改變我對郵政事業(yè)的執(zhí)著,更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。我會服從安排,一如既往,以踏實的工作作風,進取的工作精神,盡心盡職做好各項工作,請領導和同志們放心。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘營銷主任演講稿篇十四
尊敬的各位領導、各位主考官:
大家好!首先,非常感謝各位領導給我這次機會,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,…….學院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了…….移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是:移動分公司區(qū)域中心主任。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡為依托,全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是:
中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務和來電顯示服務發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十余種具有附加值的服務功能。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務技術的創(chuàng)新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:目前實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。
所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業(yè)向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達到企業(yè)與客戶的“零距離”。
推行“首問負責制”,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業(yè)務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業(yè)良好形象,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務要向深層次發(fā)展:
首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,更是關系到員工個人的生存、發(fā)展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業(yè)的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等于收入“的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇于競爭、善于競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務品牌的力度,另外,要敢于主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓移動通信的業(yè)務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業(yè)務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng)、移動辦公、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的.客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。
在座的每一位都知道,在經(jīng)濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務品牌,實現(xiàn)業(yè)務領先工作的重中之重。
目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業(yè)務流程等方面還存在著一些欠缺。我認為:要搞好大客戶服務工作。
首先,要在紛繁復雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業(yè)、規(guī)模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場營銷打下堅實的基礎。
其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優(yōu)先、優(yōu)質、優(yōu)惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求。
第三,就是將企業(yè)中素質高、業(yè)務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。
第四,要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
基礎管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行。
首先,要合理分工,協(xié)調好企業(yè)內部的各個部門,樹立“前臺為客戶服務,后臺為前臺服務”的企業(yè)協(xié)作觀,使全體員工認識到前臺是后臺的客戶,上一道工序是下一道工序的客戶,形成后臺服務前臺、個人服務集體、部門服務全局、全員服務客戶的觀念。
其次,是增加管理工作的透明度,積極推行“司務公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮。
第三,基層管理者要樹立學習觀。即向員工要學習,把員工的需求作為基礎管理的導向;向用戶學習,把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學習,用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學習,互通有無、及時改進??傊┎杀婇L,合理消化,有效利用。第四、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識。要遵循“生產(chǎn)必須安全,安全促進生產(chǎn)”的原則。在安全問題上牢記99-1=0的理論,在管理工作中99件事做好了,卻出了一次安全事故,結果是前功盡棄等于0。
另外,依靠管理創(chuàng)新提高服務水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創(chuàng)新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。
人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,他也是企業(yè)中的寶貴資源。在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決于最短那塊木板。因此在企業(yè)內部一定要加強業(yè)務學習,提高整體業(yè)務水平,這也是改善服務具體工作的實施。企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工,員工關心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。
在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權力的監(jiān)督;防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任,要為其管理范圍內員工的行為和結果負責,要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。
總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
我的演講完了,謝謝大家!
競聘營銷主任演講稿篇十五
首先,做一個簡單的自我價紹及在公司9年的工作回顧:
我今年六月滿28歲,畢業(yè)于xx十四中,學財務專業(yè),
98年元月進公司,99年10月以前和處長在倉庫共事,做一名倉庫管理員,99年11月經(jīng)同事們的推薦提升為倉庫主管,在職期間,加班加點及時快速的為各柜店補充貨源,倉庫帳務沒有出過誤差,組織倉庫里同事參加公司各項活動,那年還評為了先進工作者。
以上是我簡要的工作經(jīng)歷。
下面我談一談我參加計劃跟單部經(jīng)理競聘的理由及個人優(yōu)勢:
主要有6點:
第1點:認同公司的文化觀、價值觀,愿同企業(yè)共成長;。
第3點:有較強的工作責任心,上進心,有韌性,督促協(xié)調、執(zhí)行力強;。
第6點:入公司9年無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作,鍛煉我的同時也不斷地考驗著我,我承受著工作的壓力,感受著工作中的苦與樂,享受著一份耕耘,一份收獲的喜悅,我是熱愛我現(xiàn)在所從事的工作的,我愿意為公司的發(fā)展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設想的計劃跟單部的工作思路及策略:
思路:夯實部門基礎建設,提升部門凝聚力,全力調控供、產(chǎn)、需均衡管理;。
策略有6點。
第1點、疏理流程,完善機制,編制組織架構,明確各崗位職責及提升計劃;。
第3點、建立科學的數(shù)據(jù)分析和生產(chǎn)排期的方法,滿足營銷系統(tǒng)的均衡需求;。
第5點、學習現(xiàn)代化的倉庫管理辦法,完善原輔料倉的管理;。
第6點、培養(yǎng)團隊精神,建立團隊和諧關系,享受工作,享受生活。
最后我想說:多年來的共同工作,在座的領導和同事對我的為人和工作能力應該是很了解的,我的工作表現(xiàn)大家也是有目共睹的,在過去的九年里,在領導的關懷下,在同事們的支持和無私幫助下,我的工作取得了一定的成績,經(jīng)過多年工作實踐的鍛煉,我已經(jīng)具備了擔任計劃跟單部經(jīng)理或是副經(jīng)理一職所需的協(xié)調組織、分析決策和解決問題的綜合能力,差的是相應的理論水平和溝通表達的技巧,但是在今后的工作中我一定會不斷的學習,培養(yǎng)提升自已,加倍努力干好!
競聘營銷主任演講稿篇十六
尊敬的各位領導,同事們:
大家好!
今天,我站在這里,面對朝夕相處的領導和同事,心情非常激動。我本著進一步鍛煉自己,為我行多做貢獻的宗旨,參加本次地區(qū)農(nóng)行行長的競聘。首先非常感謝單位,為我們提供了一個這么好的競爭平臺,讓我們可以在這里展現(xiàn)風采,同時,更要感謝一年多來一直關心、幫助和愛護我的領導和同事們,是你們給予我信心和勇氣,讓我今天站到這個演講臺上暢想未來。
我叫,今年歲,年進入我行工作,先后從事過、等工作,并憑著自己的努力走上了地區(qū)農(nóng)行副行長的崗位,在這個崗位上我已經(jīng)奮斗了年頭,并且憑著這份韌勁,曾先后榮獲過、等榮譽稱號。寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學習充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,我已具備充分自信擔任地區(qū)農(nóng)行行長一職的基本素質。
第一,準確洞悉市場走勢,穩(wěn)定分行銷售業(yè)績。在分行的發(fā)展受到資本充足率等資源約束的情況下,我及時結合市場經(jīng)濟變化形勢,提出發(fā)展資源節(jié)約型的道路,注重提高資源的投入產(chǎn)出效率,并帶領計劃財務部制定了分行的資源配置方案。在貸款資源配置上,重點突出信貸客戶的結構調整,貸款投放向中小企業(yè)、個人業(yè)務傾斜;風險資產(chǎn)資源優(yōu)先支持純貸款投放,對表外業(yè)務,重點支持信用證、物流金融以及保證金比例高的銀行承兌匯票和保函業(yè)務;根據(jù)不同業(yè)務的創(chuàng)利能力,核定差異化的費用配置標準,并向增量業(yè)務傾斜,重點支持低成本負債、高收益資產(chǎn)和非資本性中間業(yè)務的發(fā)展。截止20xx年月,分行小型客戶的數(shù)量占比比年初提高個百分點,風險資產(chǎn)利潤率比上年提高個百分點。
第二,把握問題冷靜決策,快速攻破成本管理。在降低成本方面,我根據(jù)上級行指示,將成本控制變?yōu)槌杀竟芾?,在分行樹立起花錢必須賺錢的財務意識,加強全面成本管理。一是改善存款結構,降低付息成本,大力開發(fā)低成本結算存款,有效控制中長期存款規(guī)模,20xx年月活期存款日均占比上年提高個百分點;二是加強費用預算管控,要求各項費用支出必須控制在預算范圍之內,并對費用使用效果及時進行評價,確保費用支出能夠促進業(yè)務的發(fā)展;三是要求大宗采購都要實行集中購買,并強化集采的定價管理,降低采購成本,20xx年月分行的采購成本下降%。
第三,加大結構調整,推動個人業(yè)務快速發(fā)展。在個人業(yè)務的發(fā)展上,我主要加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度,用好產(chǎn)品組合,完善渠道建設,通過為客戶提供個性化的金融服務方案,來滿足客戶多樣化的金融需求,從而推動個人業(yè)務的加快發(fā)展。一是通過優(yōu)勢產(chǎn)品“聚”客戶。整理下發(fā)多項產(chǎn)品的全年營銷競賽活動方案,全面提升個人業(yè)務營銷人員學產(chǎn)品、用產(chǎn)品的能力。成功樹立“華夏理財、收益更高”的市場形象,理財在貴賓客戶總資產(chǎn)的比例由年初的%提升至%。二是通過交叉營銷“綁”定客戶。對中小企業(yè)貸款客戶進行個人業(yè)務交叉營銷,制定了個人客戶流動性解決方案、財富增值解決方案、人生保障解決方案、支付結算解決方案、消費金融解決方案和貴賓尊享解決方案等“6項需求解決方案”;推出面向拆遷客戶、etc客戶、信用卡客戶、代發(fā)工資客戶、個貸客戶、小企業(yè)客戶、tpos市場商戶的“7類特定客戶群服務方案”。三是通過深情服務“留”客戶。開展“”活動,通過向客戶發(fā)放服務卡,或短信、電話、拜訪等方式,讓客戶感受到自己有專職的客戶經(jīng)理。落實星級服務網(wǎng)點創(chuàng)建工作,落實網(wǎng)銀體驗區(qū)、貴賓理財區(qū)、自助區(qū)的形象規(guī)范,制定貴賓理財區(qū)星級管理規(guī)范。增加了等一批重點服務項目,優(yōu)化了等一批服務流程。
成績屬于過去,激情成就未來?;厥走^去,我所走過的每一步,都滲透著組織的培養(yǎng),都凝聚著領導的關心,更有各位同仁的默默奉獻。我想,地區(qū)農(nóng)行行長這個崗位不只是一個有吸引力的職位,更是一份沉甸甸的責任。如果領導和同志們信任我,我將按照銀行發(fā)展新形勢、新任務的要求,為我行發(fā)展當好參謀,以誠心團結同事,以熱心服務基層,創(chuàng)造性的開展工作。
未來工作設想:
第一,加強營銷管理,不斷提高市場份額。一是優(yōu)化營銷體系,提高營銷效率。實施分類拓展戰(zhàn)略,個人客戶、對公客戶并重,通過提升服務層次,優(yōu)化客戶結構,逐步擴大高效客戶群體收入占比,實現(xiàn)市場份額和業(yè)務收入的雙重擴張,形成個人客戶、對公客戶全面發(fā)展的戰(zhàn)略格局。二是擴大優(yōu)質客戶群體。細分個人客戶,建立vip客戶檔案,落實優(yōu)質個人客戶分層和差異化營銷服務措施,強化對貴賓客戶的吸引力,拓展和鞏固核心客戶群體。穩(wěn)步推進小額存款賬戶收費工作,適時調整收費條件和費率杠桿,優(yōu)化個人客戶結構。按照“客戶分層、功能分區(qū)、服務分流”的要求設立一批理財中心,建設“理財中心、理財室和理財專柜”三級理財服務平臺,打響“”理財品牌。
第二,深入強化品牌意識,不斷深抓產(chǎn)品渠道建設。一是深入挖掘銀行卡業(yè)務發(fā)展?jié)摿?。堅持“借記卡、貸記卡、信用卡并重,本外幣一體化”的原則,整合、擴充銀行卡產(chǎn)品功能,完善金穗通寶借記卡理財服務功能。擴大銀行卡在公用事業(yè)以及公眾生活密切相關領域的應用。大力拓展銀行卡收單業(yè)務市場,加強集團性、連鎖性商戶營銷。二是加快推進代理保險產(chǎn)品結構調整。突出抓好躉繳型產(chǎn)品代理,大力發(fā)展期繳業(yè)務、人身意外傷害保險和團體意外傷害保險,完善壽險代理產(chǎn)品體系。優(yōu)選利率聯(lián)動、收益穩(wěn)定、高附加保障的投資型產(chǎn)險產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)險代理品種,積極探索與保險經(jīng)紀公司、公估公司、汽車服務商等新興渠道的合作,形成涵蓋社會、商業(yè)等全部險種的代理產(chǎn)品鏈條,拓寬業(yè)務合作領域。三是構建安全、高效、快捷的支付結算體系。充分發(fā)揮現(xiàn)金管理系統(tǒng)、網(wǎng)內往來系統(tǒng)、漫游匯款系統(tǒng)功能,大力發(fā)展漫游匯款、個人存款跨行通存通兌、支票影像交換、支票圈存等產(chǎn)品,逐步擴大聯(lián)行機構覆蓋范圍,支持符合條件的綜合營業(yè)機構申請加入現(xiàn)代化支付系統(tǒng),提高營業(yè)網(wǎng)點支付結算服務水平。四是進一步規(guī)范投資銀行業(yè)務。擴大系統(tǒng)性、集團性客戶的現(xiàn)金管理業(yè)務份額。豐富承銷業(yè)務品種,適時開展企業(yè)中長期資產(chǎn)證券化產(chǎn)品、商業(yè)銀行金融債、次級債等債務直接融資工具的主承銷業(yè)務。加快“債市通”業(yè)務的營銷推廣。加強與專業(yè)咨詢公司合作,做好常年財務顧問。
第三,加強管理機制建設,提高經(jīng)營管理調控。一是構建中間業(yè)務組織管理體系。提升中間業(yè)務經(jīng)營管理層次,明確專業(yè)部門,專司中間業(yè)務綜合管理職能,實現(xiàn)中間業(yè)務“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一定價、統(tǒng)一考核”。二是加強業(yè)務發(fā)展政策指導。建立健全中間業(yè)務管理制度,從戰(zhàn)略目標、經(jīng)營舉措、實施手段、定價管理等各個層面加強業(yè)務管理和指導。建立以各產(chǎn)品主管部門為主體的上下、內外聯(lián)動的金融服務產(chǎn)品信息溝通機制,為決策提供信息支持。三是完善中間業(yè)務風險控制機制。將中間業(yè)務納入整體風險管理體系,加強業(yè)務流程制約和崗位制約,實現(xiàn)依法決策、合規(guī)管理、按章操作。嚴密監(jiān)控高風險部位的風險狀況,增強操作風險預警、防范和轉移能力。強化中間業(yè)務操作流程、管理環(huán)節(jié)的法律控制,切實防范法律風險。四是加強人才培訓和產(chǎn)品普及。實施以分管理層級、分產(chǎn)品條線、分業(yè)務崗位的產(chǎn)品知識普及計劃,構建以產(chǎn)品經(jīng)理為核心,以客戶經(jīng)理為主體的多領域、多層次的中間業(yè)務知識培訓機制,為網(wǎng)點垂直專業(yè)營銷、部門聯(lián)動交叉營銷和全行綜合團隊方案營銷提供專業(yè)化人才支撐。
古人云:不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時之失意而自墜其志。各們領導,各位評委,本人一直堅定不移地認為:不斷學習、實踐、再學習是獲得成功的關鍵。因此我始終堅信,無論在什么工作崗位上,只要有足夠的努力,就一定會獲得成功!最后,我向在座的各位評委、各位領導、同志們表個態(tài):不論這次競聘結果如何,我將繼續(xù)勤奮學習、勇于實踐,不斷提高科學判斷形勢、應對復雜局面及配合全局的能力。進一步增強事業(yè)心、責任感和使命感,盡心盡責做好各項工作,為農(nóng)行事業(yè)發(fā)展添磚加瓦!
我的演講完了,謝謝大家!
競聘營銷主任演講稿篇十七
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xxx,現(xiàn)擔任企業(yè)策劃部經(jīng)理,我這次競聘的職務是營銷部經(jīng)理。
來xxxxxx工作快一年了,今天能夠站在這里競聘自己樂于為之奉獻全部精力和熱情的職位,首先感謝xxxx為我提供了一個展示自我,完善自我的平臺,感謝xxxx的領導對我的關心培養(yǎng),感謝同志們對我的支持、幫助!一個人一點一滴的成長都有賴于一個良好的環(huán)境和向上的團隊。這一點我將永遠銘記。
我出生于70年代初,農(nóng)村長大的經(jīng)歷給了我純樸、誠實的品質,當兵的歷程塑造了我堅韌、頑強的個性,十年的酒店工作使我善解人意、樂于溝通、勇于奉獻。
在農(nóng)村出生,在部隊長大,在酒店成熟,我熱愛酒店工作,它豐富了我的知識,提升了我的生活,體現(xiàn)了我的價值。
第一:我自96年進入酒店行業(yè),一直從事銷售、策劃、辦公室等工作。對現(xiàn)代化酒店的運營有比較全面系統(tǒng)的認識,在營銷工作的策劃、組織、控制等方面積累了有益的經(jīng)驗。
第二:我非常樂于學習,喜歡創(chuàng)新,思想活躍,知識面比較寬。作為一個和同事、客人打交道最頻繁的部門,要與形形色色的、不同階層的人溝通、交流,這一點非常重要。
第三、我今年三十五歲,年富力強、頭腦清醒、精力充沛。正是一個人干事業(yè)出成績的最佳時期,所謂“十年磨一劍”,正是“揚眉劍出鞘”之時。
第四、我重感情、講義氣、為人誠懇、樂于助人,喜歡結交朋友。
第五、我尊重他人、理解他人、不強人所難。
第六、我反應比較機敏,能短時間內找到解決問題的辦法,而且不畏懼壓力和困難。
當然,我身上也存在著一些阻礙自己發(fā)展,可能影響工作的缺點。比如,有時比較懶散、不拘小節(jié)、不夠勤奮、情緒不穩(wěn)定,給人以不易接近的錯覺。我將努力改變這一切。在完成工作,干事創(chuàng)業(yè)的過程中不斷完善自我,也真誠希望領導、同事、朋友給予及時的批評指正。
競聘營銷主任演講稿篇十八
尊敬的各位領導、評委:
夏天來了,我也來了!我駕著聯(lián)通公司機構優(yōu)化改革的熱潮而來,來參加區(qū)域營銷中心經(jīng)理的競聘,我要感謝組織為我們提供了這樣一個展示自我,挑戰(zhàn)自我的機會,聯(lián)通公司這次機構優(yōu)化,對于調動職工的積極性,提高工作效率,增強工作效能,具有重要意義,我堅決擁護,并積極參與。
首先借此機會,我要對在座各位領導和同事們自我進入公司以來的關心、培養(yǎng)和幫助,表示衷心的感謝。是你們的關愛和幫助,讓我一步一個腳印,扎扎實實地走到了今天;是你們的鼓勵和支持,讓我戰(zhàn)勝了諸多困難,在礪練中更加理性與成熟。
下面,我向大家簡要介紹一下我的個人情況,讓大家對我的了解更加全面,更加客觀。
我叫蔡麗莉,今年25歲,現(xiàn)任客服中心經(jīng)理。我于年畢業(yè)于廣東省汕頭市汕頭大學的行政管理系。20xx年5月參加工作,工作以來,先后從事過很多崗位。年在廣州一家咨詢公司擔任經(jīng)理助理,年在一家廣告公司也是擔任經(jīng)理助理。在20xx年5月我榮幸地加入到了我們聯(lián)通這個大家庭。先后擔任過營業(yè)員、銷售員、客服經(jīng)理等職位。由于工作努力,我曾在20xx年度獲得拓展標兵,在20xx年的一月升為團隊經(jīng)理.主要負責帶領團隊拓展和管理工作。
下面,我談一下我競聘區(qū)域營銷中心經(jīng)理的一些優(yōu)勢。
我的優(yōu)勢之一是具有高度的責任感和敬業(yè)精神。工作的幾年來,我深有體會,不管做什么工作都需要高度的責任感和敬業(yè)精神,如果少了這兩點將很難做好工作。平時,我始終注重自己的工作作風,嚴格要求自己,在客服部工作的幾年來,更加鍛煉較強的責任心和敬業(yè)精神。
優(yōu)勢之二是我善于學習,具有一定的專業(yè)理論知識。21世紀是知識經(jīng)濟社會,一個人如果沒有知識,將很難在社會上立足。自工作以來,我時刻不忘學習,不僅學習課本上的,還向身邊的領導同事學習。經(jīng)過多年的學習與實踐,使我掌握了較扎實的專業(yè)知識,為我做好下一步工作打下了堅實的理論基礎。
優(yōu)勢之三是我年輕,接受新事物能力強,能更好的工作。我今年才剛剛25歲,我有活力、有信心、有激情、有著旺盛的精力和工作能力,我相信,我能更好的去投入到工作中去。
優(yōu)勢之四是我具有較豐富的工作經(jīng)驗。雖然參加工作不久,但我從事的崗位卻不少,不管是營業(yè)員,還是銷售員,每個崗位都使我更加了解聯(lián)通的業(yè)務,了解通信市場上的變化和通信行業(yè)的競爭何其激烈??梢哉f,每個崗位上的工作經(jīng)歷,使我積累了一定的工作經(jīng)驗。有人說,經(jīng)歷是一筆財富,而我更愿意把自己的經(jīng)歷當成一種資源,一種在我今后的工作中可以利用、可以共享、可以整合的資源。
當然,我也更清楚,成績也好,經(jīng)驗也罷,它只能說明過去,并不能證明未來。
如果承蒙領導厚愛,讓我走上區(qū)域營銷中心經(jīng)理的領導崗位,我將不負眾望,不辱使命,勤奮工作。把新的崗位當成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,不遺余力地去追求事業(yè)成功與人生價值的最佳結合點。我的初步設想是:我將緊緊圍繞公司改革與發(fā)展的總體目標,以各大區(qū)域市場的職責范圍為動力,積極做好本部門的各項管理工作、努力開拓市場,營造良好的市場外圍環(huán)境,做好自己所分管的區(qū)域,把業(yè)務切實做好,做嚴,做強。堅持以增強動力、激發(fā)活力、發(fā)掘潛力為目的,以加快改革、加大激勵、加強管理為手段,依靠科學的工作思路、正確的營銷策略、完善的用人機制和管理辦法,實現(xiàn)公司20xx年業(yè)務發(fā)展提速、效益提升的目標。
具體我將抓好以下五項措施:
1、抓市場和人員隊伍建設,為公司20xx年業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。公司20xx年業(yè)務的快速發(fā)展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。為此,我要在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出20xx年的市場營銷方案與部門總體規(guī)劃,在cdma推廣上,將以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為業(yè)務收入增長重點。在城市市場基本飽和的情況下,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為業(yè)務收入和增長重點,加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的細分,推出適合鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的基站套餐,同時跟進優(yōu)質低價的業(yè)務終端以適應市場發(fā)展。爭取多放號,早收效。在20xx年中要確保公司產(chǎn)品向有效益的區(qū)域、有效益的客戶、有效益的業(yè)務、有效益的競爭領域傾斜,把握好市場動態(tài),搞好人員隊伍建設,為公司業(yè)務發(fā)展提供保障,為公司業(yè)務的快速發(fā)展構筑平臺。
2、抓營銷,促進各項業(yè)務快速增長。營銷應該是我的強項,我有過銷售工作的經(jīng)歷和這幾年一直在通信市場上的摸索經(jīng)驗。還有,平時我加強了對營銷理論的學習,經(jīng)常購買《營銷與市場》、《商界》等雜志,也購買了許多營銷方面的書籍。幾年來的學習和實踐,使我掌握了扎實的營銷理論知識和實踐能力。具有較強的市場開拓能力與創(chuàng)新執(zhí)行能力。如果能榮幸擔任區(qū)域中心經(jīng)理后,我將繼續(xù)強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點??茖W定位,大力拓展業(yè)務區(qū)域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區(qū)、抓企業(yè),農(nóng)村抓個體大戶,千方百計拓展業(yè)務區(qū)域。
3、抓服務,促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務,鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力,積極促進競爭優(yōu)勢的形成。
4、抓制度,促進規(guī)范化建設。市場經(jīng)濟條件下,管理也是效益。為此,我將積極協(xié)助經(jīng)理加強對本部門的管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,積極把制度建設作為突破口來抓,制定相應的工作流程和業(yè)務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。
5、抓管理,促進務實作風的形成。我將創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度,對部門員工的評價突出效益指標,評價結果突出真實性,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經(jīng)常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,對優(yōu)秀員工,從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵,使員工工作熱情高漲,經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工,熱心服務,著力協(xié)調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件,形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。
尊敬的各位領導、評委,我是一個平凡的人,擁有的是一顆平凡的心,此次,我渴望成功,渴望進步,哪怕是一點小小的進步也會讓我更加感受到自身的提高,生活的美好。如果我競聘成功,我愿意用真心和熱心更好的去工作,用細心和耐心更好的為我們聯(lián)通公司的快速發(fā)展貢獻自己的力量!
最后,我想說,作為區(qū)域營銷中心經(jīng)理,目前或許我不是最優(yōu)秀的,但我一定做最努力的,請大家信任我,考驗我!
請大家支持我,謝謝大家!
競聘營銷主任演講稿篇十九
大家好!我叫***,是來自***電業(yè)局營銷部客戶經(jīng)理室的一名主任,今年**歲,中共黨員,畢業(yè)于**交通大學法學專業(yè),本科學歷,1997年參加工作。對我來說,競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰(zhàn),“新目標迎接新挑戰(zhàn)新崗位再做新貢獻”,就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
1997年參加工作,我的第一站是霞浦縣電力公司,進了電力門,結緣一家人,從此,我便與電力事業(yè)牽手走過一個個令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司,再到***電業(yè)局,十四年來,除了有一年被借調至霞浦縣政府,這些年來,我一直是在自己至愛的電力系統(tǒng)工作,先后在辦公室、供電科、營銷部等多個科室做過具體工作。對每一份工作,每一個崗位,我都一心的熱愛,十分的投入,并把這份職業(yè)當作一種事業(yè)去努力付出。
一分耕耘、一份收獲,在領導的厚愛與幫助下,在同事們的鼎力相助下,在自己的扎實努力下,各方面都得到了不同程度的提高,先后獲得過福建省電力需求側管理先進個人、省電力公司市場工作先進工作者、省電力公司市場工作先進個人等多個省級榮譽稱號,從20xx年到20xx年連續(xù)三年被評為***電業(yè)局優(yōu)秀員工。
一項項榮譽對我來說,是一種鼓舞、一種鞭策,激勵我更加出色地去做好各項工作,而且不論是環(huán)境在變、角色在變、還是職務在變,我都會一如既往的追求上進、扎實進取,奉獻電力事業(yè),做出新的業(yè)績。
參與競爭中層副職,我認為在以下幾個方面,自己具備了參與的理由和競爭的優(yōu)勢。
第一,業(yè)務知識嫻熟,不斷追求上進。自己最初學的是電子專業(yè),這些年來一直兢兢業(yè)業(yè)供職于電力系統(tǒng)。而且,多年來我一直保持著勤于學習的好習慣,隨著崗位的變動和工作的需要,“缺什么、補什么”已成為自己堅持學習和把握的原則,在西南交通大學我完成了學歷再教育;參加過***電業(yè)局第一期管理骨干職業(yè)化提升,各種各樣的培訓和學習,夯實了自己的業(yè)務功底,開拓了自己的工作思路,使自己在開展業(yè)務時更加能夠輕車熟路,并日益提高。
第二,諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來,我經(jīng)歷個不同的崗位,對每一個崗位,我都堅持做到愛一行、專一行、精一行。這些崗位,因工作內容、工作方式和工作性質不同,使自己從處理問題、分析問題、解決問題的多個方面,都得到了錘煉和提升。對每一個崗位,我一步步扎扎實實,積累著寶貴的工作財富,收獲著知識能力的不斷創(chuàng)新,積蓄著日漸厚重的人生閱歷,這讓我有理由、有信心,走的更遠,走得更穩(wěn)健,走到一個新的工作崗位!
第三,工作能力不斷提高。多年來,在科室變動中、在崗位輪換中、在職務變遷中,我服務于多個領導,共事于多名同事,接觸過諸多的服務群體。工作中,我積極為領導建言獻策,當好領導的助手和參謀;多和同事溝通,使得自己的團結協(xié)作能力、組織協(xié)調能力和處理復雜問題的能力都不斷提高。
第四,強化自律意識,堅持廉潔奉公,讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來,我一直堅持強化廉潔自律,以一名黨員的先進性、以一名電力人的標準,告誡自己、提醒自己,不斷加強行風建設,學習各項規(guī)章制度,自覺接受社會各界的監(jiān)督。
這次我競聘的崗位一個是人力資源部副主任,一個是集體企業(yè)昌達企業(yè)副經(jīng)理,不論競爭到哪職位,我都會扎扎實實、勤勉敬業(yè),在實際工作中,努力做好以下幾點:
一是扎扎實實、強化理論學習,提升素質和形象。重責任,恪盡職守;講自律,履職為先;以一名中層副職的標準,嚴格要求自己,做到思想上過得感硬、形象上樹得起、工作上抓得實,追求新定位、展示新形象、創(chuàng)造新業(yè)績。
二是嚴于律己、率先垂范,帶好頭、做榜樣、當標兵,工作中,創(chuàng)新發(fā)展思路,創(chuàng)新工作機制,創(chuàng)新服務方式,敢于突破、敢負責任。
第三,如果我競職到人力資源部這一職務,我將協(xié)助部門主任分管好績效管理和勞動用工管理等各項工作。一是抓源頭,健全完善各項制度建設,規(guī)范工作流程,細化工作分解,做到有章可循、有據(jù)可依,努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規(guī)范行為的良好機制。二是抓激勵機制,強化獎懲考核。針對部門和個人,以量化考核的方式,制定一整套科學的、細化的考核辦法;實行崗位責任制,把工作完成情況與個人利益相掛鉤;在考核方式上,堅持一月考核,年終總考核;在考核效果上,最終能夠體現(xiàn)獎勤罰懶,能夠體現(xiàn)干與不干不一樣、干好干壞有區(qū)別,最大限度的調動職工的積極性、主動性。三是加大對員工的培訓力度,強化全員培訓,做到有方案、有計劃、有安排、有督促,著重培養(yǎng)學習型、實干型、創(chuàng)新型員工隊伍,大力開展業(yè)務知識競賽,積極開展崗位大練兵、操作大比武活動,促進全局上下形成重業(yè)務、抓技能、促提升的濃厚氛圍。推動開展以“比奉獻,創(chuàng)一流精神;比服務,創(chuàng)一流作風;比效能,創(chuàng)一流業(yè)績”為主題的“三比三創(chuàng)”實踐活動。不斷提高服務人員業(yè)務水平和服務質量,規(guī)范并優(yōu)化面向客戶的服務流程,滿足客戶需求,建設一流的電力文化,與客戶搭建一條共謀發(fā)展、和諧共贏的橋梁。
第三,如果我競職到副經(jīng)理這一職務,我將努力爭當一名合格的參謀和助手,做到服務到位而不越位,不折不扣地完成經(jīng)理交辦的各項工作,在方案制定、措施實行等各方面,積極建言獻策,努力維護班子的整體團結,與其他成員之間做到互相配合、協(xié)調一致,共同促進電力事業(yè)的發(fā)展。
在工作中,要協(xié)助經(jīng)理根據(jù)公司下達的任務,制定任務目標、階段計劃、以及具體可行的經(jīng)營方案。及時分析市場環(huán)境,做好市場預測、改進經(jīng)營策略,協(xié)調企業(yè)內外部關系,??茖W把握并正確分析經(jīng)營動態(tài)、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,定期檢查經(jīng)營計劃實施結果,提出經(jīng)營計劃調整方案,確保計劃順利實施。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系,準確掌握客戶的意向和需求,對一些重點客戶、大客戶、潛力客戶,靠上做工作、突出抓落實。
在工上,自己要主動圍繞全年的經(jīng)濟目標,協(xié)助經(jīng)理進一步修訂完善《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》,重新核定供電量、線損率、售電單價等多項經(jīng)濟指標,使辦法和指標更趨于科學、合理,真正起到調動職工工作積極性的作用;定期召開經(jīng)營分析會,以祥實準確的數(shù)據(jù)為經(jīng)理決策提供參考;采取各種措施,加大用電檢查力度加強,減少跑冒滴漏;提升優(yōu)質服務力度,切實提高營業(yè)窗口服務質量。
各位領導,各位評委,古人曾經(jīng)說過,人“不可以一時之得意而自夸其能;亦不可以一時失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位,我都將以這句話自勉,一如既往的勤于學習,堅定不移的做好本職,持之以恒的追求上進,為開創(chuàng)電力事業(yè)新局面、為服務全市的經(jīng)濟和社會發(fā)展做出更大的貢獻!
謝謝大家!
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