總結(jié)不僅是對自己的一種交代，也是和他人分享心得的方式?？偨Y(jié)要力求簡明扼要，突出重點(diǎn)，不宜過于羅嗦和冗長。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2021年，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局堅(jiān)持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育與學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記對x、x系列重要講話和重要指示批示精神緊密結(jié)合起來，把黨史學(xué)習(xí)教育的落腳點(diǎn)放在服務(wù)群眾、數(shù)據(jù)治理方面上來，助力x區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)質(zhì)量提升?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、筑牢黨建基石，抓好黨史學(xué)習(xí)教育。
（一）扎實(shí)推進(jìn)黨組織建設(shè)，認(rèn)真開展黨建各項(xiàng)工作。嚴(yán)格落實(shí)黨組第一議題學(xué)習(xí)制度，高質(zhì)量落實(shí)“三會一課”、組織生活會，民主評議黨員等黨內(nèi)生活制度，健全完善黨建工作制度，制定發(fā)展黨員計(jì)劃。上半年共召開黨組會議x次，支委會x次，支部大會x次，發(fā)展黨員x名，上繳黨費(fèi)x元。大力推進(jìn)模范機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作，積極開展黨員年度評星定級活動，組織動員黨員干部赴一線參與疫情防控，落實(shí)疫苗接種點(diǎn)專線網(wǎng)絡(luò)保障工作、加強(qiáng)“x”技術(shù)支撐服務(wù)，讓基層組織和黨員鍛煉得更加堅(jiān)強(qiáng)有力。
此外，創(chuàng)新遠(yuǎn)程視頻辦事服務(wù)，讓辦事人員可與工作人員直接“屏對屏辦事”。二是推行“數(shù)字無障礙”行動。著力解決“數(shù)字鴻溝”，切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的問題，在x區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、開發(fā)區(qū)政務(wù)服務(wù)分廳部署健康防疫核驗(yàn)系統(tǒng)，讓群眾實(shí)現(xiàn)刷身份證出入登記及健康碼(x)核驗(yàn)服務(wù)。三是嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任制，全力做好高考期間和慶祝建黨100周年活動期間的網(wǎng)絡(luò)安全保障工作，切實(shí)把黨史學(xué)習(xí)教育過程成為為民辦實(shí)事的過程。
二、堅(jiān)持服務(wù)為本，優(yōu)化提升服務(wù)效能。
（一）深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，精細(xì)化編制辦事指南，提升辦事指南的可讀性和易懂性。持續(xù)深化“四辦”服務(wù)效能，截至2021年6月，x區(qū)（含x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)）x%面向自然人的簡易事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)即來即辦、x%的網(wǎng)辦事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理、x%的自然人事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)區(qū)級以下“就近辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦”、100%窗口服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。深化推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“四免”工作，充分發(fā)揮“數(shù)字政府”改革建設(shè)對政務(wù)服務(wù)便民化工作的支撐促進(jìn)作用，依托“x省事”“x商通”“x信簽”等小程序，推動電子證照、電子印章、電子簽名等“應(yīng)用盡用”，目前，我區(qū)已實(shí)現(xiàn)x個部門、x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、x個免證清單、x種常用電子證照“免證辦。
在x區(qū)市民服務(wù)中心設(shè)置了“跨省通辦、省內(nèi)通辦”通辦專窗，實(shí)現(xiàn)x個地區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地辦理、一網(wǎng)通辦。
（三）深化政務(wù)服務(wù)微改革。一是進(jìn)一步完善x區(qū)財(cái)政資金扶持政策管理平臺建設(shè)。截至上半年，平臺已進(jìn)駐x項(xiàng)財(cái)政資金扶持政策實(shí)施事項(xiàng)，累計(jì)受理業(yè)務(wù)申請x宗，累計(jì)核準(zhǔn)金額x億元。二是進(jìn)一步拓寬預(yù)約服務(wù)渠道。實(shí)現(xiàn)x區(qū)預(yù)約平臺與x市統(tǒng)一預(yù)約系統(tǒng)對接，讓群眾通過x政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“x省事”“xx”微信公眾號等渠道實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)大廳辦事預(yù)約服務(wù)。目前，x區(qū)市民服務(wù)中心共有x項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供線上預(yù)約服務(wù)。三是加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)區(qū)域一體化建設(shè)。推動x區(qū)審批服務(wù)便民化的x條措施等服務(wù)政策延伸覆蓋至x經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)。
（四）強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)指導(dǎo)監(jiān)督。進(jìn)一步增強(qiáng)政府部門服務(wù)意識，創(chuàng)新行政方式，對接群眾需求實(shí)施服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，建立政務(wù)服務(wù)績效由企業(yè)和群眾評判的“好差評”制度。根據(jù)“好差評”數(shù)據(jù)反饋，上半年全區(qū)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量月均得分達(dá)到x分以上、辦事評價(jià)覆蓋度超x%、大廳推廣度和差評整改率均達(dá)到x%，各項(xiàng)指標(biāo)得分均位于全市前列。
三、統(tǒng)籌數(shù)字政府建設(shè)，加快推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場化配置改革。
（一）加強(qiáng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌力度。組織召開數(shù)字政府建設(shè)專題講座，進(jìn)一步明確我區(qū)“數(shù)字政府”建設(shè)方向。高質(zhì)量編制《x市x區(qū)“數(shù)字政府”大數(shù)據(jù)“十四五”規(guī)劃》，科學(xué)提出符合x實(shí)際特色的數(shù)據(jù)發(fā)展道路，集約化建設(shè)x公共支撐體系，逐步夯實(shí)全區(qū)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
（二）試點(diǎn)開展首席數(shù)據(jù)官（cdo）工作機(jī)制。按照上級部門要求，由區(qū)委副書記、區(qū)長x同志擔(dān)任首席數(shù)據(jù)官，進(jìn)一步提升我區(qū)信息化工作統(tǒng)籌和數(shù)據(jù)管理能力。
（三）優(yōu)化區(qū)級政務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)能力。加快推進(jìn)x區(qū)大數(shù)據(jù)平臺項(xiàng)目改造，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，逐步完善六大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)，推動更多數(shù)據(jù)服務(wù)的應(yīng)用場景，進(jìn)一步加強(qiáng)我區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理能力和共享數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。
（四）統(tǒng)籌區(qū)級公共數(shù)據(jù)資源普查。加快推動公共數(shù)據(jù)登記普查和數(shù)據(jù)供需對接，編制全區(qū)各部門政務(wù)信息系統(tǒng)清單、公共數(shù)據(jù)資源清單和數(shù)據(jù)需求清單，深入開展政務(wù)數(shù)據(jù)治理專項(xiàng)工作，推進(jìn)數(shù)據(jù)資源目錄創(chuàng)建、配置、梳理，數(shù)據(jù)資源關(guān)聯(lián)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)支撐能力，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息安全。
（一）提升政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。積極推進(jìn)全區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)升級，2021年上半年，完成x所轄的x個行政村的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化改造，在提升網(wǎng)絡(luò)連通效率和鎮(zhèn)、村網(wǎng)絡(luò)信息安全防控水平的同時，也擴(kuò)大了區(qū)級網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測范圍優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)布局。另積極加強(qiáng)x政務(wù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工作，進(jìn)一步整合全區(qū)互聯(lián)網(wǎng)線路資源，推進(jìn)全區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一規(guī)劃。
（二）完善公共支撐平臺服務(wù)能力。加強(qiáng)統(tǒng)一電子印章的公共支撐能力，積極推進(jìn)部門行政公章電子印章統(tǒng)一申請工作，目前全區(qū)已制發(fā)電子印章數(shù)為x個。2021年5月，實(shí)現(xiàn)省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺和省統(tǒng)一電子印章平臺對接。
（三）提升安全保障能力。完善安全管理制度，強(qiáng)化日常監(jiān)督，全面提升我區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)的檢測能力和應(yīng)急響應(yīng)處置能力，強(qiáng)化區(qū)級政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)調(diào)聯(lián)動，配合開展新一輪x區(qū)網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練，提升我區(qū)數(shù)字政府網(wǎng)絡(luò)安全指數(shù)。積極推進(jìn)我區(qū)電子政務(wù)外網(wǎng)信創(chuàng)工程建設(shè)，推廣應(yīng)用x區(qū)電子公文協(xié)同處理系統(tǒng)，組織開展政務(wù)應(yīng)用集中適配測試工作和信創(chuàng)計(jì)算機(jī)終端替代工作。
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商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇二
建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)方式，將現(xiàn)場辦公、并聯(lián)審批、模擬審批、綠色通道等工作機(jī)制常態(tài)化。
1、靈活會議方式，將項(xiàng)目協(xié)調(diào)會開到工地、開到現(xiàn)場、開到前臺、開到會議室，與會人員根據(jù)問題協(xié)調(diào)難度隨時確定，集中提高會議效率。
2、開通24小時電話、微信業(yè)務(wù)對接交流平臺，隨時隨地有專業(yè)團(tuán)隊(duì)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè);。
今年來，共開展模擬審批項(xiàng)目6個;為豪邁科技等12個項(xiàng)目單位召開項(xiàng)目并聯(lián)審批會議13次，協(xié)調(diào)解決問題40余個;到開發(fā)區(qū)業(yè)務(wù)對接和現(xiàn)場辦公3次，服務(wù)開發(fā)區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目6個，協(xié)調(diào)解決問題10余個，及時破解項(xiàng)目審批瓶頸，有效推進(jìn)審批進(jìn)度，為項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效爭得了時間。
商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇三
深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個意識”，增強(qiáng)“四個自信”，堅(jiān)決落實(shí)黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。
(一)推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進(jìn)行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭?、三到位”。全面梳理各級有關(guān)部門事項(xiàng)目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實(shí)行事項(xiàng)動態(tài)管理，與42個進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級553項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)集中辦理。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進(jìn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺集中，全市506個政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺配置，設(shè)立社會服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項(xiàng)統(tǒng)一和網(wǎng)上申報(bào)渠道無縫銜接。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺與交通運(yùn)輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對接，公民、企事業(yè)單位和社會組織基本信息實(shí)現(xiàn)共享。
(三)加快投資項(xiàng)目并聯(lián)審批。加強(qiáng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺運(yùn)行管理，完善投資審批事項(xiàng)、審核備目錄，實(shí)現(xiàn)了投資項(xiàng)目審批全流程網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項(xiàng)目審批綜合受理窗口，采取前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實(shí)xx市并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則、xx市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批快速通道實(shí)施辦法和招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦制度，切實(shí)履行投資項(xiàng)目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報(bào)反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對初審轉(zhuǎn)報(bào)的項(xiàng)目，組織開展三級聯(lián)動審批，需要多部門審批的項(xiàng)目，組織開展并聯(lián)審批，符合項(xiàng)目審批代辦條件的，依據(jù)項(xiàng)目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。
(四)規(guī)范投資審批中介超市運(yùn)行管理。組織各級行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將使用財(cái)政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項(xiàng)目納入投資審批中介超市公開選取。進(jìn)一步完善投資審批中介超市運(yùn)行規(guī)則和中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進(jìn)系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評議、信用信息網(wǎng)上公布、運(yùn)行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強(qiáng)中介超市運(yùn)行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實(shí)守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。
商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇四
堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終，常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任，真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理，針對工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控，堅(jiān)持用制度管人管事。通過每周一開展集中學(xué)習(xí)，工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式，加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，筑牢思想防線。大力開展廉政文化建設(shè)，推行廉政制度上墻、警言警句上墻，并開展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動1次、法治宣傳教育6次，引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài)，相互提醒，改正不足，促進(jìn)工作。
商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇五
堅(jiān)持把作風(fēng)建設(shè)放在突出位置，以好的作風(fēng)、嚴(yán)的紀(jì)律營造優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。全面推行首問首辦、限時辦結(jié)、一次性告知、服務(wù)承諾、值班長等制度，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，對急需辦理的服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，對有委托代理需求的提供領(lǐng)辦代辦服務(wù)。突出問題導(dǎo)向，弛而不息糾治“四風(fēng)”，應(yīng)用電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)，實(shí)時對各窗口行政審批和服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全程監(jiān)督，強(qiáng)化大廳紀(jì)律巡查，加強(qiáng)窗口人員工作紀(jì)律管理，有效整治門難進(jìn)、臉難看、事難辦等突出問題，杜絕吃拿卡要、庸懶散拖現(xiàn)象。開展文明禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范窗口的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表、服務(wù)設(shè)施。完善投訴管理辦法，規(guī)范投訴流程，設(shè)置投訴舉報(bào)箱，開通網(wǎng)上投訴平臺，公布投訴舉報(bào)電話，對投訴舉報(bào)及時處理，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)。
商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇六
(一)公開的內(nèi)容及時嚴(yán)格。嚴(yán)格按照政務(wù)公開工作要點(diǎn)任務(wù)的范圍和內(nèi)容，結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，充分利用現(xiàn)有資源，通過信息公開站點(diǎn)、報(bào)刊、電視、微信平臺等載體，及時主動公開政務(wù)信息，使各級單位、企業(yè)和群眾及時了解園區(qū)辦事流程和工作動態(tài)。并嚴(yán)把政務(wù)公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，又防止不該公開的亂公開，確保無泄密事件發(fā)生。
(二)推進(jìn)行政權(quán)力清單公開。制定了《中共xx研和工業(yè)園區(qū)工作委員會xx研和工業(yè)園區(qū)管理委員會權(quán)力公開透明運(yùn)行工作實(shí)施細(xì)則》，在信息公開站點(diǎn)上進(jìn)行公開發(fā)布，并嚴(yán)格執(zhí)行。按照相關(guān)要求，抓好上級部門下放園區(qū)的部分規(guī)劃建設(shè)管理權(quán)限相關(guān)事宜，并及時做好權(quán)力清單和責(zé)任清單公開。
(三)財(cái)政預(yù)決算及“三公”經(jīng)費(fèi)及時公開。在信息公開站點(diǎn)上開設(shè)的“信息公開目錄、指南”專欄中下設(shè)子欄目“財(cái)政預(yù)決算公開”，重點(diǎn)細(xì)化公開“三公”經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算統(tǒng)計(jì)表，部門決算分析報(bào)告，說明“三公”經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算，說明部門決算、預(yù)算等。2020年度財(cái)政預(yù)決算公開信息13條。
(四)抓好重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)信息公開。圍繞園區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等主要工作，嚴(yán)格執(zhí)行信息公開保密審查制度，認(rèn)真填寫《信息發(fā)布保密審查表》，依法依規(guī)開展保密審查，全面做好項(xiàng)目基本信息、工程進(jìn)度、工作動態(tài)、公示公告等信息公開工作。結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，2020年度在信息公開站點(diǎn)上公開發(fā)布重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)信息68條。
(五)加強(qiáng)政策解讀公開。按照政策解讀要求，嚴(yán)格執(zhí)行《政務(wù)信息公開政策解讀制度》，切實(shí)做好政策解讀工作，為本單位解讀宣傳本單位、上級政策文件及轉(zhuǎn)載國務(wù)院和省政府發(fā)布的重要政策文件、政策解讀提供公開途徑;同時，加大宣傳力度，抓好貫徹落實(shí)，及時向公眾傳達(dá)政策、法規(guī)信息，切實(shí)提高公眾的知曉率。2020年度本單位解讀政策文件3份;通過信息公開專題進(jìn)行轉(zhuǎn)載公開上級重要政策文件、政策解讀19條。
商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇七
xxxx年以來，我委按照區(qū)委組織部部署，對人才工作高度重視、精心組織，按照中央、省、市各級人才工作要求，貫徹“五大興市戰(zhàn)略”，搶抓“北改”機(jī)遇，堅(jiān)持“服務(wù)發(fā)展、人才優(yōu)先、以用為本、創(chuàng)新機(jī)制、高端引領(lǐng)、整體開發(fā)、服務(wù)發(fā)展”，積極推動管委會人才隊(duì)伍建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“六個x”提供人才支撐和智力支持。我們主要做了以下七個方面的工作。
為了打造宜人、宜居、宜業(yè)的管委會綜合環(huán)境，我委積極組織工作人員深入企業(yè)，了解需求，不斷完善配套設(shè)施建設(shè)，為企業(yè)打造更適合的經(jīng)商平臺環(huán)境。繼續(xù)加大對管委會環(huán)境的巡查整治，違規(guī)違章行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅(jiān)決處理，每天對管委會綠化帶和道路除塵，對非法亂停亂放情況開展了多次集中整治。管委會綜合環(huán)境得到極大改善，企業(yè)職工對管委會的綜合配套設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改善滿意度達(dá)到xx%以上。
由管委會牽頭，充分運(yùn)用《x市鼓勵企業(yè)引用急需高層次人才暫行辦法》，制定《年度產(chǎn)業(yè)人才需求統(tǒng)計(jì)表》發(fā)放到企業(yè)，切實(shí)了解企業(yè)真實(shí)需求，重點(diǎn)統(tǒng)計(jì)企業(yè)對高級崗位人才和中級崗位人才的具體需求并匯總，鼓勵企業(yè)積極做好人才引進(jìn)工作；聯(lián)系九正電子商務(wù)園和企業(yè)對接，召開企業(yè)交流會，在平臺網(wǎng)站上發(fā)布企業(yè)人才需求信息，多渠道多方式幫助企業(yè)引進(jìn)人才，目前人才引進(jìn)工作進(jìn)展順利，今年以來，管委會各企業(yè)已累計(jì)引進(jìn)技術(shù)緊缺人才xx余人，為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
管委會設(shè)立了人才工作站，負(fù)責(zé)管委會的人才服務(wù)工作。每月定期聯(lián)系企業(yè)，了解更新人才需求情況以及對人才工作站建設(shè)的建議，總結(jié)整理建議并有選擇性的具體落實(shí)實(shí)施。管委會《人才資源情況統(tǒng)計(jì)匯總表》基本涵蓋了xx%以上的企業(yè)人才信息。想方設(shè)法保留住人才，了解他們的需求，傾聽他們對管委會發(fā)展的意見和建議；對高級人才開出特殊津貼補(bǔ)助，休假補(bǔ)助等形式多樣的優(yōu)厚條件，管委會已經(jīng)樹立了尊重知識，尊重人才的良好氛圍。企業(yè)高中級人才保留率基本都達(dá)到xx%以上，沒有出現(xiàn)重大人才流失現(xiàn)象。
今年以來，管委會組織了三次大型的專家指導(dǎo)工作會，邀請管委會各企業(yè)相關(guān)人才參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并指導(dǎo)企業(yè)解決工作中的困難；海寧皮革城、北歐知識城等企業(yè)組織了多次人才交流工作會并派優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)；申蓉汽車服務(wù)園組織大型專業(yè)知識技能大賽發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，并對優(yōu)秀獲獎?wù)甙l(fā)放獎勵。通過引進(jìn)、培養(yǎng)等多種途徑有效促進(jìn)高端人才集聚，助推“產(chǎn)業(yè)倍增”。
結(jié)合管委會產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，邀請了商貿(mào)行業(yè)相關(guān)專家深入企業(yè)幫助解決實(shí)際問題，今年以來，我管委會已累計(jì)開展相關(guān)專家走訪企業(yè)活動xx余次，解決企業(yè)實(shí)際問題xx余項(xiàng)。企業(yè)對管委會開展的“專家教授企業(yè)行”活動滿意度很高，積極參與，主動發(fā)問，認(rèn)真聽取專家指導(dǎo)意見并認(rèn)真記錄。
管委會商業(yè)企業(yè)積極開展產(chǎn)學(xué)研對接平臺，安排高校優(yōu)秀畢業(yè)生到企業(yè)實(shí)習(xí)工作，培養(yǎng)儲備優(yōu)秀人才，將高校的人才優(yōu)勢整合到企業(yè)的發(fā)展上來，以人才優(yōu)勢助推企業(yè)的發(fā)展。
依托網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳手冊等多種手段，加大對管委會人才需求的發(fā)布和管委會人才工作的宣傳力度，努力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。
在接下來的工作中，我們將繼續(xù)把人才工作落到實(shí)處，創(chuàng)新工作方法，狠抓工作落實(shí)，理清工作思路，使管委會的人才工作再上新臺階。
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商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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2021年，x區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市局的正確指導(dǎo)下，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，圍繞“雙區(qū)”建設(shè)戰(zhàn)略和綜合改革試點(diǎn)方案的重點(diǎn)任務(wù)部署，全面推進(jìn)“數(shù)字政府”和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化?，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
（一）高位統(tǒng)籌數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
一是高質(zhì)量推進(jìn)數(shù)字x頂層設(shè)計(jì)。組織編制《x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)“十四五”規(guī)劃》，構(gòu)建x區(qū)數(shù)字政府和智慧城市“x+x+xx+xx+n”一體化建設(shè)新格局，全面推進(jìn)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”、社會治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”、政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”。已被列入2021年度區(qū)政府重大行政決策事項(xiàng)目錄，并通過區(qū)政府常務(wù)會和區(qū)委常委會審議。
二是統(tǒng)籌信息化項(xiàng)目全流程管理。制定《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理工作的通知》，規(guī)范x區(qū)信息化建設(shè)事前、事中、事后全過程監(jiān)管。打造信息化項(xiàng)目管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新建信息化項(xiàng)目全流程在線監(jiān)管，并推動已建成信息化項(xiàng)目全口徑備案，做到“底數(shù)清”。圍繞信息化項(xiàng)目產(chǎn)出效益、可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)容，探索開展項(xiàng)目效能評估。已試點(diǎn)完成智慧水務(wù)、數(shù)字化訊問系統(tǒng)x個信息化項(xiàng)目效能評估工作。
三是強(qiáng)化全區(qū)重大信息化項(xiàng)目立項(xiàng)統(tǒng)籌。從項(xiàng)目建設(shè)必要性、可行性、集約性等方面，統(tǒng)籌全區(qū)重大信息化項(xiàng)目建設(shè)立項(xiàng)，組織研究了公安、教育、應(yīng)急、醫(yī)療、社會治理等領(lǐng)域項(xiàng)目，優(yōu)化項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容和范圍，項(xiàng)目匡算核減至x.x億元，順利推動x城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺等x個區(qū)重大信息化項(xiàng)目通過區(qū)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會審議。
（二）推動數(shù)字政府一級平臺升級，深化“一網(wǎng)協(xié)同”
一是提升一級平臺集成服務(wù)能力。堅(jiān)持全區(qū)“一網(wǎng)協(xié)同”，推動構(gòu)建跨部門的協(xié)同應(yīng)用“樞紐”。依托一級平臺打造“領(lǐng)導(dǎo)主頁”，聯(lián)通區(qū)級大數(shù)據(jù)平臺等核心平臺，匯聚分析多類重要數(shù)據(jù)，支持為各級領(lǐng)導(dǎo)實(shí)時展示全區(qū)人、房、法人等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和政府投資、企業(yè)訴求、疫苗接種等核心數(shù)據(jù)，逐步推動領(lǐng)導(dǎo)“一屏知x”助力科學(xué)決策，實(shí)現(xiàn)政府行政管理精細(xì)化、智能化。
二是持續(xù)升級移動辦公應(yīng)用。依托微信平臺構(gòu)建x掌上政務(wù)平臺“數(shù)字x”，按照“能進(jìn)盡進(jìn)”原則，推動政府日常高頻應(yīng)用移動化，完善已上線移動應(yīng)用功能，提供自主、安全、可控的移動辦公體驗(yàn)。已上線文件辦理、會議通知等超xx項(xiàng)移動端應(yīng)用，并優(yōu)化“一卡通”功能，做好遠(yuǎn)程開門、飯卡充值等重點(diǎn)功能線上集成，持續(xù)提升平臺使用滿意度和黏性。
（三）構(gòu)建城區(qū)治理一體化平臺，推動“一網(wǎng)統(tǒng)管”
聚焦基層治理體系與治理能力現(xiàn)代化，以智慧社區(qū)建設(shè)為突破口，高標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)籌城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)，構(gòu)建“平臺統(tǒng)籌+協(xié)同監(jiān)管”相關(guān)功能，實(shí)現(xiàn)事件“全閉環(huán)”管理，助力推動城區(qū)管理權(quán)責(zé)體系改革。
一是推動事件全面整合。打通城管、信訪、輿情、網(wǎng)格、2021x等多類社會事件業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理，即統(tǒng)一采集、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一分撥、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一評價(jià)，形成管理閉環(huán)，基本實(shí)現(xiàn)基層治理一鍵溯源、一圖感知。
三是深化事件智能分撥。運(yùn)用nlp語義分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等創(chuàng)新技術(shù)，持續(xù)分析大量歷史事件，完善智能分撥規(guī)則，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動批量派單，大幅提升事件分撥處置效率。目前已實(shí)現(xiàn)視頻智能發(fā)現(xiàn)來源事件分撥準(zhǔn)確率達(dá)xxx%，2021x熱線來源事件自動分撥率近xx%，準(zhǔn)確率達(dá)xx%。
（四）創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，深化“一網(wǎng)通辦”
上線xxx個秒批事項(xiàng)、xxx個無感申辦事項(xiàng)和xx個“一件事一次辦”。推動“四減”工作，可網(wǎng)辦事項(xiàng)xxx%實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”，事項(xiàng)xxx%“最多跑一次”，九成多“x”跑動，承諾辦結(jié)時限壓縮超xx%。推動事項(xiàng)“跨域通辦”，通過部署自助終端、增設(shè)服務(wù)專區(qū)及專窗，實(shí)現(xiàn)汕頭、貴陽、大連等x地共xxx個事項(xiàng)可在x跨域通辦，打破異地辦事“多地跑”“折返跑”難題。
已開展xx場活動，解決超xxx項(xiàng)企業(yè)群眾辦事難題。
線下聯(lián)動基層黨委和機(jī)關(guān)、“兩新”黨組織，成立黨員先鋒隊(duì)定向提供“上門幫辦”服務(wù)。已推動民政、企業(yè)服務(wù)等x大領(lǐng)域xx個事項(xiàng)納入“反向辦”，共服務(wù)超xx萬人次群眾、xxx家規(guī)模企業(yè)，福利政策落地效果顯著提升，如高齡津貼辦理率由xx%提升到近xx%，老年人免費(fèi)體檢人數(shù)同比增長超xx%。項(xiàng)目獲得全國第三屆黨建創(chuàng)新成果展示交流活動“十佳案例”銅獎，在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
（五）大數(shù)據(jù)和智能技術(shù)賦能基層治理專題應(yīng)用。
一是擴(kuò)展塊數(shù)據(jù)下沉基層應(yīng)用。持續(xù)推動“塊數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”綜治中心建設(shè)，構(gòu)建x區(qū)塊數(shù)據(jù)平臺，實(shí)現(xiàn)城區(qū)要素精準(zhǔn)入塊上圖，并部署至街道社區(qū)應(yīng)用。共匯聚xxx萬居住人口、xx萬法人、xx萬房屋基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分街道、社區(qū)、網(wǎng)格可視化，做到治理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)“一屏感知”，賦能基層智慧治理。
二是創(chuàng)新大數(shù)據(jù)賦能疫情防控。構(gòu)建區(qū)應(yīng)急排查系統(tǒng)，同步實(shí)時匯聚省市區(qū)2021萬人次核酸檢測、xxx萬疫苗接種數(shù)據(jù)，打造全員排查、專項(xiàng)排查、學(xué)生排查、重點(diǎn)行業(yè)從業(yè)人員排查、圈層人員管理五大專題應(yīng)用，形成自動比對、分類和統(tǒng)計(jì)的管理機(jī)制，精準(zhǔn)支持街道社區(qū)、教育部門、行業(yè)主管部門等做好核酸檢測與疫苗接種發(fā)動。創(chuàng)新引入ai智能語音技術(shù)，精準(zhǔn)推送各類疫情防控信息超2021萬條。
三是開展人口大數(shù)據(jù)治理。以開展防疫工作為契機(jī)，創(chuàng)新應(yīng)用基層全員核酸檢測與疫苗接種排查數(shù)據(jù)，分析挖掘人口流動變化情況，定位大概率遷出人口和疑似遷入人口，下發(fā)至基層網(wǎng)格專項(xiàng)核銷與采集，實(shí)現(xiàn)人口信息精準(zhǔn)獲取。網(wǎng)格人口庫已高效核銷遷出人員2021xx人，增補(bǔ)新遷入人員2021xx人。
四是探索物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用。編制《物聯(lián)感知體系建設(shè)三年行動方案》，規(guī)范物聯(lián)感技術(shù)應(yīng)用。試點(diǎn)開展物聯(lián)感知技術(shù)應(yīng)用，在社區(qū)xxx個三小場所和近xxx家餐飲門店安裝xxx個紅外煙感、xx個可燃?xì)怏w監(jiān)測設(shè)施，為消防設(shè)備配置xx個水壓和xx個液位監(jiān)測設(shè)施，并為獨(dú)居老人配備智能手表和遠(yuǎn)程用水抄表，全面實(shí)現(xiàn)基層智慧治理和服務(wù)升級。
五是全面推廣共享停車。深化“錯峰共享停車”改革，打造共享停車平臺，注冊用戶近xx萬人，已接入xxx個停車場和2021x個停車位，覆蓋xx個商業(yè)樓宇、xxx個小區(qū)、x個學(xué)校和x家醫(yī)院，解決上下班、學(xué)生接送和醫(yī)院就診x大“停車難”問題。打造東曉模式、月卡模式和水貝共建模式解決商業(yè)停車場貴問題，水貝共建模式已在鴻昌廣場、喜薈城、萬科里等組團(tuán)推廣。項(xiàng)目在省級“先鋒杯”和市“黨建杯”比賽中均獲一等獎。
六是加速推進(jìn)智慧交通項(xiàng)目。打造交通大數(shù)據(jù)平臺，匯聚xx類超千萬條數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)分析歷史數(shù)據(jù)、展示實(shí)時數(shù)據(jù)、預(yù)警即時數(shù)據(jù),為公眾提供智慧化出行服務(wù)。完成全區(qū)xxx個違停球、xx個路口信號、xx個學(xué)校周邊安心斑馬線燈、人民醫(yī)院救護(hù)車優(yōu)先系統(tǒng)等建設(shè)，構(gòu)建文明安全交通環(huán)境，全面提升出行通行效率。
xx所中小學(xué)、x所籌備學(xué)校和xxx所幼兒園xxx%開通；
2021x名教師、2021xx名學(xué)生人和xx名家長xxx%開通，基本實(shí)現(xiàn)全區(qū)師生、家長全覆蓋。
八是智慧水務(wù)應(yīng)用成效明顯。構(gòu)建智慧水務(wù)管理平臺，增加水務(wù)工程實(shí)時視頻監(jiān)控，建設(shè)xx個內(nèi)澇監(jiān)測點(diǎn)，xx個水質(zhì)監(jiān)測站、xxx個入河排水口和xxx個雨水管等物聯(lián)感知設(shè)備。監(jiān)測數(shù)據(jù)總量達(dá)到2021萬余條，實(shí)現(xiàn)全區(qū)入河排水口流量、河流交匯斷面、跨區(qū)河流交接斷面、暗渠出口水質(zhì)xxx%在線監(jiān)測，內(nèi)澇預(yù)警全覆蓋，共監(jiān)測各級臺風(fēng)xx次，暴雨監(jiān)測預(yù)警xx次。
九是建設(shè)智慧消防分中心。聯(lián)通市消防支隊(duì)、x城區(qū)運(yùn)行指揮中心，集成各單位應(yīng)急資源，構(gòu)建高度共享、整體聯(lián)動的智慧消防體系。打造消防分中心“一張圖”作戰(zhàn)指揮系統(tǒng)，快速聯(lián)動各社區(qū)微型消防站，智能指揮調(diào)度消防力量，打通消防應(yīng)急調(diào)度快速反應(yīng)“最后一公里”。
提升業(yè)務(wù)協(xié)同智能化，通過數(shù)據(jù)歸集分析搭建企業(yè)模型，助力產(chǎn)業(yè)部門決策。
（六）基礎(chǔ)設(shè)施和信息安全保障工作。
開展政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測服務(wù)。結(jié)合《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》要求，聚焦破解網(wǎng)絡(luò)安全日常檢測及監(jiān)測手段傳統(tǒng)、數(shù)據(jù)安全保障不足等問題，推動編制x區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測服務(wù)方案，著力提高我區(qū)政務(wù)外網(wǎng)數(shù)據(jù)安全保障能力，落實(shí)數(shù)據(jù)安全保護(hù)責(zé)任，保障政務(wù)數(shù)據(jù)安全。
2021年，區(qū)政數(shù)局將繼續(xù)貫徹落實(shí)區(qū)第八次黨代會、“兩會”精神，以打造社會主義現(xiàn)代化可持續(xù)發(fā)展先鋒城區(qū)，高質(zhì)量建設(shè)“灣區(qū)樞紐、萬象x”為目標(biāo)，緊緊圍繞“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)、服務(wù)升級”總部署，全面推進(jìn)數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，助推城區(qū)治理現(xiàn)代化。
（一）強(qiáng)化數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)統(tǒng)籌工作。
聚焦政府運(yùn)行“一網(wǎng)協(xié)同”、政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)服務(wù)”、基層治理“一網(wǎng)統(tǒng)管”，堅(jiān)持一體化大平臺建設(shè)原則，全面梳理全區(qū)信息化和平臺建設(shè)資源情況，堅(jiān)持整合與提升理念，圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，按輕重緩急原則，系統(tǒng)謀劃與推動一批具有前瞻性、解決實(shí)際問題的項(xiàng)目建設(shè)，統(tǒng)籌推進(jìn)區(qū)數(shù)字政府和智慧城市一體化建設(shè)。一是整體謀劃一批全區(qū)性數(shù)字政府與智慧城市項(xiàng)目建設(shè)。二是修訂完善信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法。三是強(qiáng)化對部門與街道上報(bào)2021年信息化建設(shè)項(xiàng)目需求前置審核與把關(guān)。
（二）持續(xù)提升兩大共性支撐能力。
一是深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用。優(yōu)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制，構(gòu)建數(shù)據(jù)規(guī)范化與標(biāo)準(zhǔn)化體系，優(yōu)化數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)發(fā)布與數(shù)據(jù)訂閱等機(jī)制，讓部門與街道及時知曉全區(qū)數(shù)據(jù)資源，激活主動申請數(shù)據(jù)服務(wù)。基于精細(xì)管理、服務(wù)升級、為基層減負(fù)等核心目標(biāo)，深入分析全區(qū)數(shù)據(jù)資源，全面梳理與調(diào)研全區(qū)數(shù)據(jù)應(yīng)用潛在共性需求，主動推出一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用，提升大數(shù)據(jù)應(yīng)用能級，高質(zhì)量完成大數(shù)據(jù)平臺升級在建項(xiàng)目。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)制建設(shè)，主動謀劃一批大數(shù)據(jù)主題應(yīng)用。
二是提升智能技術(shù)支撐。基于管理與服務(wù)需要，街道與部門推動物聯(lián)感知應(yīng)用需求十分強(qiáng)烈。加快規(guī)劃與建設(shè)區(qū)一級物聯(lián)網(wǎng)感知平臺，破解接入終端不標(biāo)準(zhǔn)、感知數(shù)據(jù)不匯聚，以及不能形成預(yù)警、處置、監(jiān)管等管理閉環(huán)現(xiàn)狀。圍繞“大安全、大交通、大生態(tài)、大城管、大民生”等領(lǐng)域，推動技術(shù)成熟、應(yīng)用高效的技術(shù)應(yīng)用落地。進(jìn)一步深化視頻應(yīng)用，充分用好轄區(qū)已建x萬路視頻資源，通過移動應(yīng)用與智能算法，為基層治理賦能，加快視頻應(yīng)用項(xiàng)目落地，加快全區(qū)物聯(lián)感知平臺規(guī)劃與建設(shè)。推動一批技術(shù)成熟、管理高效物聯(lián)感知技術(shù)落地應(yīng)用。
（三）聚焦四大應(yīng)用場景推動數(shù)字政府和智慧城市建設(shè)。
圍繞“一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)服務(wù)、一網(wǎng)協(xié)同”總目標(biāo)，突出重點(diǎn)，聚焦四大場景全面推動數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)：
1.聚焦基層治理，加快實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。聚焦大數(shù)據(jù)賦能、社會事件統(tǒng)一管理、為民服務(wù)三大業(yè)務(wù)主線，全面為基層管理與服務(wù)賦能。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)、多元社會主體四級用戶體系，將環(huán)衛(wèi)服務(wù)商、物業(yè)公司、業(yè)委會等社會主體納入處置體系。建立一體化社會事件管理機(jī)制，統(tǒng)一城市管理、群眾訴求、熱線電話、網(wǎng)格管理等全部事件源，形成統(tǒng)一“分撥、處置、反饋、監(jiān)管”等全流程管理，構(gòu)建全閉環(huán)、一體化、數(shù)字化治理模式。聚焦惠民服務(wù)升級，形成一體化惠民服務(wù)體系，豐富與便捷職能部門、基層社區(qū)、轄區(qū)居民服務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化物聯(lián)感知、視頻技術(shù)與管理、服務(wù)業(yè)務(wù)融合，支撐精細(xì)管理服務(wù)，為基層減負(fù)。依托大數(shù)據(jù)分析，強(qiáng)化群體、重點(diǎn)、熱點(diǎn)、疑難事件預(yù)警，推動大數(shù)據(jù)事件生成與專項(xiàng)處置機(jī)制，主動防范事件升級，重點(diǎn)破解事件處置“治標(biāo)不治本”現(xiàn)象。一是加快城區(qū)現(xiàn)代治理一體化平臺建設(shè)。二是推動與規(guī)劃一批主題特色應(yīng)用。三是高質(zhì)量完成智慧交通項(xiàng)目建設(shè)。四是深入推進(jìn)智慧教育云平臺項(xiàng)目。五是規(guī)劃應(yīng)急管理子平臺等一批特色主題應(yīng)用。
2.聚焦跨部門跨系統(tǒng)跨領(lǐng)域應(yīng)用，全面深化“一網(wǎng)協(xié)同”?；跀?shù)字政府一級平臺，全區(qū)所有業(yè)務(wù)應(yīng)用絕大多數(shù)都已建設(shè)系統(tǒng)。但系統(tǒng)應(yīng)用“重業(yè)務(wù)、輕管理”，“重過程留痕、輕數(shù)據(jù)挖掘分析與應(yīng)用”問題突出。必須強(qiáng)化管理思維，推動數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)和管理深度融合，全面梳理一級平臺已上線的業(yè)務(wù)應(yīng)用之間關(guān)聯(lián)關(guān)系，遵循管理邏輯、體系化構(gòu)建原則，在同一鏈條上的業(yè)務(wù)系統(tǒng)上，構(gòu)建一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域橫向協(xié)同的管理應(yīng)用，支撐不同層級的管理者強(qiáng)管理應(yīng)用，突現(xiàn)“一網(wǎng)協(xié)同”。一是高質(zhì)量完成數(shù)字政府一級平臺升級項(xiàng)目。二是加快規(guī)劃與推動一批跨部門、跨系統(tǒng)、跨領(lǐng)域應(yīng)用。
3.聚焦政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，全面深化“一網(wǎng)服務(wù)”。聚焦“惠企服務(wù)升級、惠民服務(wù)升級”，持續(xù)推動大數(shù)據(jù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，讓企業(yè)、居民辦事更便捷、更有溫度、更有獲得感。豐富“ix”政務(wù)服務(wù)“指尖辦”，擴(kuò)大“無感申辦”“秒批”“一件事一次辦”“跨域通辦”“免證辦”等服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)更多業(yè)務(wù)辦理全流程不見面、零跑動、智慧辦，提升群眾獲得感。通過技術(shù)賦能與服務(wù)模式創(chuàng)新，全面提升“一網(wǎng)服務(wù)”能級。一是進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)賦能。二是進(jìn)一步提升級服務(wù)體驗(yàn)。三是全面深化“反向辦”服務(wù)模式創(chuàng)新。四是進(jìn)一步創(chuàng)新“惠企服務(wù)”模式。
4.聚焦信息化基礎(chǔ)支撐，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全。全區(qū)除公安與醫(yī)院業(yè)務(wù)外，其他各部門業(yè)務(wù)應(yīng)用均由區(qū)中心機(jī)房支撐，政務(wù)光纖網(wǎng)絡(luò)、云平臺應(yīng)用等保障要求已升級為xx小時（如應(yīng)急排查），必須強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)設(shè)施保障。網(wǎng)絡(luò)安全保障體系相對成熟，數(shù)據(jù)安全對于我們而言是一個全新命題。強(qiáng)化大數(shù)據(jù)應(yīng)用與對基層治理支撐的同時，如何確保數(shù)據(jù)安全、隱私泄露安全等十分迫切。一是強(qiáng)化信息化基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力。二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全制度建設(shè)與管理。三是規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全技術(shù)保障方案。
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商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇九
2020年11月8日，縣發(fā)改局完成了事項(xiàng)的清理，并制定出貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)事項(xiàng)目錄和貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作的實(shí)施手冊，在事項(xiàng)目錄里，縣直有8個部門共有25項(xiàng)的直接審批權(quán)，分別是：縣發(fā)改局(3項(xiàng))、縣住建局(7項(xiàng))、縣水務(wù)局(6項(xiàng))、縣環(huán)保局(3項(xiàng))、縣地震局(2項(xiàng))、縣交運(yùn)局(1項(xiàng))、縣林業(yè)局(1項(xiàng))、縣氣象局(2項(xiàng))?？h發(fā)改局事項(xiàng)清理完成并報(bào)縣法制局審核結(jié)束后，縣政務(wù)局的業(yè)務(wù)人員根據(jù)縣發(fā)改局制定的投資項(xiàng)目審批服務(wù)事項(xiàng)目錄和投資項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施手冊，完成了云南省投資項(xiàng)目并聯(lián)審批系統(tǒng)的初始化工作，并于2020年11月26日通過系統(tǒng)完成了縣住建局的項(xiàng)目——獨(dú)龍江鄉(xiāng)生活垃圾處理工程(計(jì)劃投資1028.69萬元)的報(bào)件，此報(bào)件的成功受理，打破了貢山縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作0報(bào)件的局面，標(biāo)志著貢山縣的投資項(xiàng)目并聯(lián)審批三級聯(lián)動工作的正式開展，但是從今年年初到現(xiàn)在，我縣的并聯(lián)審批報(bào)件還是0報(bào)件。
商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十
xxxx年，北管委統(tǒng)戰(zhàn)工作在區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹落實(shí)黨的十八大精神，進(jìn)一步鞏固發(fā)展最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線，取得了一定的成效，為推動北部商城更快更好發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)：
分展示了園區(qū)企業(yè)職工無私奉獻(xiàn)和拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，鞏固了愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線的工作基礎(chǔ)。
（一）堅(jiān)持企業(yè)管理精細(xì)化，x海寧皮革城作為西部首個購物型旅游景區(qū)，xxxx年實(shí)現(xiàn)銷售額x.x億元；申蓉汽車商務(wù)園實(shí)現(xiàn)銷售額xx.x億元，一汽大眾培訓(xùn)中心xxxx年培訓(xùn)x.x萬人次；xxxx年新開業(yè)x國際美博城、x貴達(dá)茶都、奧迪xs店項(xiàng)目x個，累計(jì)入駐商家xxx余戶，其中x和麥賀達(dá)簽約落戶x國際美博城，打造西南最大的進(jìn)口。
（二）以企業(yè)為載體，成功舉辦了系列“電商之道”互動研討會及電商培訓(xùn)會、皮衣裘皮節(jié)、化妝品采購節(jié)、x星級茶館發(fā)展精英論壇、海寧皮革城大型相親活動等十余次，吸引游客十萬人以上。
（三）拓展企業(yè)宣傳渠道，一方面同x商報(bào)、x日報(bào)、國際在線、中華網(wǎng)等媒體長期合作，積極參與各項(xiàng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)、電子商務(wù)論壇活動，xxxx年新都北部商城被評為“‘互聯(lián)網(wǎng)+’創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力園區(qū)”，另一方面加強(qiáng)北部商城官網(wǎng)官博自我營銷及定期報(bào)道，xxxx年發(fā)布信息共計(jì)xxxx條。
（一）加強(qiáng)機(jī)制完善，形成領(lǐng)導(dǎo)掛區(qū)（商城建設(shè)中相關(guān)片區(qū)）、科室包項(xiàng)目、干部幫商戶”的三級責(zé)任機(jī)制，并對辦事公開、首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、工作例會、督促催辦、責(zé)任追究等x個服務(wù)企業(yè)制度進(jìn)行補(bǔ)充和完善。
（二）結(jié)合企業(yè)實(shí)際，靈活選派管委會黨員干部與企業(yè)結(jié)成聯(lián)系服務(wù)“對子”，開展“一對一”或“多對一”跟蹤服務(wù)，確保園區(qū)各企業(yè)至少一名黨員干部聯(lián)系跟蹤項(xiàng)目問題解決進(jìn)展情況。目前，共結(jié)成聯(lián)系服務(wù)“對子”xx對，派出服務(wù)組x組xx人。
（三）提升服務(wù)能力，組織開展服務(wù)培訓(xùn)，采取集中學(xué)習(xí)的形式，對服務(wù)企業(yè)團(tuán)成員進(jìn)行基礎(chǔ)黨務(wù)、企業(yè)項(xiàng)目、政策法規(guī)等相關(guān)知識培訓(xùn)，為服務(wù)企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；在服務(wù)企業(yè)過程中，由服務(wù)團(tuán)成員牽頭，切實(shí)做好管委會與企業(yè)的銜接和溝通跟蹤，將幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的結(jié)果記錄在案，做到有據(jù)可查。
回顧xxxx年的統(tǒng)戰(zhàn)工作，雖然取得了一定的成績，但仍存在一些問題，統(tǒng)戰(zhàn)工作力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對此，我們在今后的工作中將在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部的指導(dǎo)下，求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，努力把北部商城統(tǒng)戰(zhàn)工作推上一個新臺階。
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商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十一
x鄉(xiāng)xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府中心工作，以開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動以及“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動為契機(jī)，以人民群眾滿意為出發(fā)點(diǎn)，以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為服務(wù)宗旨，進(jìn)一步解放思想，大膽探索，與時俱進(jìn)，不斷提高服務(wù)水平和機(jī)關(guān)行政效能，為“產(chǎn)業(yè)新城.品質(zhì)崇州”建設(shè)提供規(guī)范、透明和高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。現(xiàn)將x鄉(xiāng)xxxx年政務(wù)服務(wù)管理工作總結(jié)如下：
繼續(xù)做好下放便民事項(xiàng)的承接和落實(shí)，納入x鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦理。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)均制定了辦事指南，服務(wù)項(xiàng)目、工作流程、職責(zé)分工，涉費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)均已上墻公示，服務(wù)項(xiàng)目全部入駐鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，并實(shí)行“一門式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)行集中開放式辦公，窗口工作人員實(shí)行首問責(zé)任制，對外公布并開通便民服務(wù)熱線。為方便群眾辦事，政府在公開欄統(tǒng)一對鄉(xiāng)政府工作人員姓名、職務(wù)以及聯(lián)系電話等具體信息進(jìn)行了公開，最大限度使老百姓盡快辦理好事情。
對照x市人民政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)x市清理規(guī)范民生領(lǐng)域證明材料工作實(shí)施方案的通知》（成辦函〔xxxx〕xxx號）按要求完成清理工作并呈報(bào)上級部門。
xxxx年，x鄉(xiāng)在市政務(wù)中心指導(dǎo)下，拓寬服務(wù)范疇，按照“兩服務(wù)、兩滿意”要求，繼續(xù)做好了延時服務(wù)、上門服務(wù)、以及開通綠色服務(wù)等特色服務(wù)。契合群教活動的開展，誕生了烏尤村移動村委會，讓為民服務(wù)更貼近群眾，方便群眾。開通了x鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)微信公眾平臺，搭建與群眾互動平臺。
細(xì)化為民辦事全程代理制度。進(jìn)一步規(guī)范工作制度和辦事流程，確定了根據(jù)群眾經(jīng)常需要辦理而能夠放權(quán)村一級處理的事項(xiàng)，按照代辦員統(tǒng)一受理、現(xiàn)場審核、集中報(bào)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理、反饋到村的工作程序進(jìn)行規(guī)范。
延伸事項(xiàng)不斷完善。現(xiàn)村（社區(qū)）便民服務(wù)室入駐部門有勞動保障、民政、殘聯(lián)、計(jì)生、信訪等，部分行政審批服務(wù)項(xiàng)目的材料初審（預(yù)審）已前移到村綜合便民服務(wù)室，由代辦員負(fù)責(zé)對辦事群眾提交材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、齊全性進(jìn)行初審。并將行政審批服務(wù)項(xiàng)目的辦事指南、申請材料樣本、表格等發(fā)放到各村綜合便民服務(wù)室，方便群眾咨詢、了解相關(guān)事項(xiàng)的辦事環(huán)節(jié)、辦事流程和所需材料，同時對相關(guān)表格提供了網(wǎng)上下載，讓群眾少跑冤枉路。
狠抓網(wǎng)上信息公開，提升x形象。按要求，拓展了政務(wù)公開范圍，創(chuàng)新政務(wù)公開方式，加大財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、鄉(xiāng)村兩級重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、特別是村級公共服務(wù)和社會管理項(xiàng)目的批準(zhǔn)和實(shí)施、社會公益事業(yè)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開力度，做到?jīng)Q策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開以及結(jié)果公開。
圍繞全鄉(xiāng)發(fā)展現(xiàn)狀及態(tài)勢，不斷加強(qiáng)信息的宣傳報(bào)送及政府信息的公開。重點(diǎn)做好了《今日崇州》、《中國.x》、《基層公開監(jiān)管服務(wù)平臺》以及其他網(wǎng)站信息公開工作，及時將鄉(xiāng)、村（社區(qū)）動態(tài)向社會公布，此處，通過標(biāo)語、公示欄、公示墻以及l(fā)ed顯示屏將群眾急需得知的疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問題及時反饋，不斷擴(kuò)大了老百姓的知曉率，更增強(qiáng)了x的宣傳力度，營造了和諧的社會氛圍。
繼續(xù)推進(jìn)崇州市政務(wù)微博服務(wù)群眾工作建設(shè)，提高政務(wù)微博運(yùn)營質(zhì)量，拓展基層政務(wù)微博服務(wù)功能。xxxx年，全鄉(xiāng)發(fā)出微博xxxx余條，其中原創(chuàng)xxx余條。建立政務(wù)微博工作制度，規(guī)范微博訴求處理回復(fù)，提高政務(wù)微博服務(wù)群眾的能力。下一步將指導(dǎo)村（社區(qū)）開通并管理運(yùn)用好政務(wù)微博，進(jìn)一步暢通群眾訴求渠道，不斷拓展基層政務(wù)微博服務(wù)功能。
加強(qiáng)行政審批行為監(jiān)管。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、認(rèn)真實(shí)施行政效能社會評價(jià)。鄉(xiāng)便民服務(wù)中心醒目位置公開辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、亮明工作人員身份，公開舉報(bào)、投訴、監(jiān)督電話等，向社會公布投訴電話。
為確保政務(wù)審批平臺順利有效運(yùn)行，鄉(xiāng)便民服務(wù)中心及時找出工作中出現(xiàn)的不足，針對實(shí)際存在的問題，多次召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)和階段總結(jié)會，提高認(rèn)識、嚴(yán)肅紀(jì)律、加強(qiáng)培訓(xùn)、通力合作，確保了平臺錄入、辦理等各項(xiàng)工作開展較好，有效杜絕了異常件、超時件等的發(fā)生。及時組織人員學(xué)習(xí)市上下達(dá)的關(guān)于行政審批平臺的文件精神，在確保平臺錄入的數(shù)量的同時，更加注重系統(tǒng)質(zhì)量。全年共辦件xxx余件，辦結(jié)率達(dá)xxx%。因機(jī)器故障出現(xiàn)評價(jià)失敗x件，在今后工作中，一定杜絕意外發(fā)生。
現(xiàn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心實(shí)行“五制辦理”的運(yùn)作模式。一是直接辦理制，凡程序簡便，可以當(dāng)場或當(dāng)日審批的項(xiàng)目，當(dāng)場辦理；二是承諾辦理制，對不能當(dāng)場辦理，需要審核、論證、或現(xiàn)場勘察的申請項(xiàng)目，由窗口工作人員組織勘察審核，在承諾日內(nèi)辦結(jié)；三是聯(lián)合辦理制，對需要兩個及兩個以上部門聯(lián)合審批的項(xiàng)目，由主辦窗口牽頭協(xié)調(diào)，在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)；四是上報(bào)辦理制，需報(bào)上級審批的申請事項(xiàng)，由主辦窗口部門負(fù)責(zé)上報(bào)，在規(guī)定時限內(nèi)積極與上級部門聯(lián)系，幫助辦理；五是退辦答復(fù)制，對不符合條件不予批準(zhǔn)的項(xiàng)目，受理窗口告之申請人不予批準(zhǔn)的理由，明確給予答復(fù)。
努力提高政務(wù)審批效能，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。突出抓好以村級黨組織執(zhí)行力建設(shè)為重點(diǎn)的基層黨建工作，進(jìn)一步強(qiáng)化村級班子隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)村（社區(qū)）兩委加強(qiáng)對組干部教育管理，嚴(yán)厲打擊在項(xiàng)目進(jìn)場中出現(xiàn)的損害投資環(huán)境的行為。xxxx年，x鄉(xiāng)烏尤村通過“眾籌”模式推進(jìn)基層治理的探索創(chuàng)新做法正是x鄉(xiāng)加強(qiáng)黨建工作的成功案例。
xxxx年，x鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)管理工作緊扣群教活動和“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動主弦，在市政務(wù)服務(wù)中心指導(dǎo)下，取得了一定的成績，我們將繼續(xù)保持兢兢業(yè)業(yè)、攻堅(jiān)克難的工作姿態(tài)，力爭做好來年工作。
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商城管理委員會政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)篇十二
第二，工作重視不到位，整體推進(jìn)難度大。由于部分相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作重視不夠，擔(dān)心部門的“權(quán)力”會受到削弱，不積極配合政務(wù)服務(wù)管理局工作，“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，進(jìn)必授權(quán)”和“兩集中，兩到位”工作難以落實(shí)，投資并聯(lián)審批項(xiàng)目和行政審批事項(xiàng)難以集中到政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一網(wǎng)上辦理，雙軌運(yùn)行、體外循環(huán)等現(xiàn)象較突出，推進(jìn)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批和一般性行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上審批網(wǎng)上監(jiān)察工作難度較大。
第三，少部分進(jìn)駐單位人員進(jìn)、業(yè)務(wù)不進(jìn)，窗口工作人員閑置情況還是沒有多大改善，有的窗口人員還出現(xiàn)“雙肩挑”、“兩邊跑”，既承擔(dān)單位工作，又負(fù)責(zé)窗口工作的現(xiàn)象。
第四，有些部門對公共資源交易中心的職能認(rèn)識不到位，認(rèn)為進(jìn)場交易程序繁瑣，導(dǎo)致規(guī)避招標(biāo)、化整為零等現(xiàn)象的發(fā)生，未能起到節(jié)約財(cái)政資金、充分利用社會資源的作用。
第五，部分采購項(xiàng)目節(jié)約率較低.導(dǎo)致節(jié)約率較低的主要原因是投標(biāo)競爭不夠充分，多數(shù)參與投標(biāo)的供應(yīng)商為3家，且其報(bào)價(jià)均在采購預(yù)算的基礎(chǔ)上下浮較低比例。
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