2023年公路局個(gè)人年終總結(jié)（通用16篇）

總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)歷和收獲進(jìn)行總結(jié)的一種方法。寫一篇完美的總結(jié)要注意語(yǔ)言的簡(jiǎn)練和表達(dá)的清晰。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，希望能夠?qū)Υ蠹以趯懽鬟^程中起到一些指導(dǎo)作用。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇一

20xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間里我通過努力工作，有了很大的收獲。臨近年終，我現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于以后把工作做得更好。下面我對(duì)我一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)：

我是今年才來(lái)到公司工作的，我所學(xué)的專業(yè)就是印刷，而且也從事了兩年的印刷職業(yè)，所以來(lái)到公司后，很快我就融入到了公司的隊(duì)伍中。全面進(jìn)入工作狀態(tài)后，我開始積極參加生產(chǎn)，全力保障生產(chǎn)印刷運(yùn)行。我知道，印刷廠的技術(shù)人員，不僅要精于印刷工藝技能，而且還應(yīng)掌握印刷工藝裝備的知識(shí)。隨著生活水平的不斷提高，印刷廠這塊占的比例也會(huì)越來(lái)越大，因此，客戶對(duì)印刷設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越高，印刷業(yè)也越來(lái)越專業(yè)。專業(yè)的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，專業(yè)的印刷廠以及好的售后將會(huì)構(gòu)成更專業(yè)的印刷隊(duì)伍。所以在工作中，我不斷的向其他同事學(xué)習(xí)操作技能，以提高自己的技術(shù)能力;工作之余，我還時(shí)常看一些專業(yè)的書籍充實(shí)自己，以提高自己的理論知識(shí)。作為公司的一員，這一年來(lái)我漸漸明白了公司之所以發(fā)展得這么好，主要是因?yàn)楣疽恢眻?jiān)持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高科技、高效益的發(fā)展思路。公司投資3億多元引進(jìn)了世界一流的印刷設(shè)備和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)在集凹英膠英絲英燙印為一體，是國(guó)內(nèi)設(shè)備檔次最高、配套最齊、燙金能力最強(qiáng)的現(xiàn)代化印刷企業(yè)之一，使僑通一直保持了在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和領(lǐng)先地位。所以，我一直以是僑通的一員而感到驕傲自豪。同時(shí)，我也會(huì)珍惜我在公司的每一天，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力工作，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

20xx年的大多工作與生活的時(shí)光是在僑通度過的，在僑通的子里，辛苦里夾著充實(shí)，汗里帶著甘甜，完成了自己的大多數(shù)目標(biāo)，我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯，使得自己會(huì)陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時(shí)間的磨合中。本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰(shuí)都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結(jié)果不是我想要的，但是又在無(wú)計(jì)可施中為代價(jià)的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，可這個(gè)過程太長(zhǎng)太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，現(xiàn)在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細(xì)數(shù)一下**年自己工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一直是在堅(jiān)持不懈，堅(jiān)持不懈的去努力。

時(shí)間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個(gè)的態(tài)度決定著一個(gè)的走向，我也不例外。既然我想在僑通的這個(gè)圈子里有所作為，僑通是一個(gè)好的施展天地，把握，我不會(huì)浪費(fèi)現(xiàn)在所擁有的機(jī)會(huì)。還是那句話，時(shí)刻懷著一顆感恩的心，對(duì)待每一個(gè)和每一件事。由于在其他廠里工作時(shí)間過長(zhǎng)，在僑通呆的時(shí)間過短，不免會(huì)把一些不適宜長(zhǎng)的工作方式帶進(jìn)來(lái)，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在僑通的20xx年過的總體來(lái)說還算是很踏實(shí)，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時(shí)不努力用心，等待何時(shí)。

20xx年已經(jīng)悄然來(lái)到，在這新的一年里，我做出了自己的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。

1.在新的一年里，在完本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，把自己向一個(gè)技術(shù)全面型的方向發(fā)展。

紀(jì)的增長(zhǎng)，不能白白浪費(fèi)，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮。有一個(gè)明確的生活和工作態(tài)度，我想只有如此才能打理好20xx年的日子，有更加輝煌一些的表現(xiàn)。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇二

今年，我會(huì)在縣總工會(huì)、縣局工會(huì)及局黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)行政的大力支持下，堅(jiān)持以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大會(huì)議精神和我局二屆四次職代會(huì)精神，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，按照工會(huì)“四項(xiàng)”職能標(biāo)準(zhǔn)及市局工會(huì)工作會(huì)議精神，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，較好地完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：今年的主要工作情況：

一是積極組織籌辦召開我局二屆四次職工代表大會(huì)，認(rèn)真貫徹市局七屆一次職工代表大會(huì)精神，制定xx局今年的工作目標(biāo)，任務(wù)和措施。

二是認(rèn)真貫徹我局二屆四次職代會(huì)精神，創(chuàng)新工會(huì)工作新機(jī)制，啟動(dòng)《xx公路局健康工程》，邀請(qǐng)有關(guān)專家舉辦《如何讀懂你的身體語(yǔ)言》的健康知識(shí)講座，組織全體職工和退休職工進(jìn)行健康檢查；舉辦xx公路局第二屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，同時(shí)還經(jīng)常組織藍(lán)球隊(duì)和足球隊(duì)同周邊兄弟單位進(jìn)行友誼賽，通過這一系列的活動(dòng)使全局職工提高了保健意識(shí)，增強(qiáng)了身體素質(zhì)，凝聚了團(tuán)隊(duì)精神，融洽了兄弟單位之間的關(guān)系。

三是以人為本，加大力度為職工辦實(shí)事。一年來(lái)，在做好退休職工、特困職工、生病住院職工慰問工作的同時(shí)，還積極做好在職職工的家訪和各類節(jié)假日的慰問，如“母親節(jié)”、“父親節(jié)”、“五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“八一建軍節(jié)”、“九九重陽(yáng)節(jié)”等等節(jié)日都給有關(guān)人員發(fā)放慰問金，一年來(lái)先后慰問各類職工300多人次，發(fā)放慰問金約20多萬(wàn)元。

四是受市總工會(huì)、市交通局和市局工會(huì)的委托組隊(duì)參加粵港澳安全知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加廣東省交通職工安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽；組隊(duì)參加省公路系統(tǒng)女職工“愛國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽；組織我局女職工“愛國(guó)、誠(chéng)信、守法、知禮”演講比賽。各項(xiàng)比賽都取得了較好的名次。

五是組織生產(chǎn)技術(shù)骨干、工會(huì)干部、女職工到外地參觀學(xué)習(xí)。為維護(hù)女職工的合法權(quán)益，局為每位女職工購(gòu)買了一份“女職工安康保險(xiǎn)”。

六是抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，積極做好迎“國(guó)檢”的宣傳發(fā)動(dòng)工作；組隊(duì)參加市局組織的養(yǎng)護(hù)技能比賽。

七是抓好局事務(wù)公開和班務(wù)公開工作。每季度向一線職工推薦一本好書的學(xué)習(xí)活動(dòng)。協(xié)助市局科教科抓好長(zhǎng)沙理工學(xué)院大專班和本科班的考試工作。

八是以人為本，加大力度切實(shí)為職工辦好事，積極籌措“解困救急基金”資金，為市局“解困救急基金會(huì)”捐款36480元，組織全局職工為我局2名身患癌癥的退休職工捐款4500多元；為全局員工購(gòu)買一份意外保險(xiǎn)；為弘揚(yáng)“尊重知識(shí)、重視教育、鼓勵(lì)成才”和“扶貧濟(jì)困、助人為樂精神”全局職工為“助學(xué)扶志”捐款34000多元；投資近20萬(wàn)元為浸潭養(yǎng)護(hù)所建設(shè)職工小家。

九是積極開展創(chuàng)建活動(dòng)，今年我會(huì)創(chuàng)建先進(jìn)職工小家1個(gè)，富裕小家1個(gè)，繼續(xù)深入開展女職工“南粵文明示范崗”活動(dòng)，結(jié)合我局的實(shí)際，制定了開展活動(dòng)的具體措施，向社會(huì)公開了服務(wù)承諾制度和服務(wù)監(jiān)督電話，制訂了職工道德守則，建起了創(chuàng)建文明示范崗專欄，向社會(huì)公開活動(dòng)措施和有關(guān)制度，接受社會(huì)監(jiān)督，新創(chuàng)建2個(gè)“青年文明號(hào)”（征稽所、生產(chǎn)辦）。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇三

今年以來(lái)，我局在上級(jí)公路主管部門及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以市局七屆一次職代會(huì)和我局二屆四次職代會(huì)精神為主導(dǎo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，改善外部環(huán)境，樹立良好形象，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）工程建設(shè)。

1、飛水大橋至北江三橋引道一級(jí)路改造工程，于20xx年12月動(dòng)工，至今年年底已累計(jì)完成投資3390.5萬(wàn)元。其中今年完成投資額58.9萬(wàn)元。

2、生雞崗至龍灣二級(jí)路新建工程，于20xx年1月動(dòng)工，總投資1464.67萬(wàn)元，至今年年底已累計(jì)完成投資678萬(wàn)元。其中20xx年完成投資額40.9萬(wàn)元。

3、國(guó)道107線清新逕口至清遠(yuǎn)市區(qū)改造工程，于20xx年10月開工，總投資4283萬(wàn)元，至今年年底累計(jì)完成投資3883萬(wàn)元。已完成清和大道延伸段1.6公里改建工程主路面的鋪設(shè)。其中20xx年完成投資938萬(wàn)元。

4、浸潭養(yǎng)護(hù)所于20xx年4月動(dòng)工建設(shè)，今年3月完工，總投資約190萬(wàn)元，建筑面積為1980平方米。

5、安保工程：為s354線、s350線、s348線、x368線彎多路窄、坡陡彎急的險(xiǎn)段設(shè)置示警樁2599根，加固水泥鋼筋混凝土防撞欄6819.8米，完善或更換交通標(biāo)志牌125塊，增加斑馬線189.6平方米。省批復(fù)s350線塌方處理項(xiàng)目全部完成。共完成安保工程投資190萬(wàn)元。

6、水毀修復(fù)：修復(fù)護(hù)坡210平方米/1處，修復(fù)擋土墻1949.9立方米/4處，清理塌方698立方米，共投資51.6萬(wàn)元。

（二）養(yǎng)護(hù)管理。

生產(chǎn)任務(wù)：整路肩468422平方米，整修邊坡63300平方米，清理水溝447.975千米，填補(bǔ)路肩缺口4075立方米，清理塌方3550.8立方米，清廢土832.9立方米，機(jī)械清掃路面4670平方公里，人工清掃路面19350.9平方公里，瀝青灌縫20.054千米，瀝青罩面8030.94平方米，泥結(jié)石修補(bǔ)路面5188.17平方米，疏通橋涵排水2258座，補(bǔ)種示警樁262根，補(bǔ)種輪廓標(biāo)82根，補(bǔ)設(shè)里程碑百米樁165塊，清洗反光標(biāo)志489千米，刷新標(biāo)志802條，刷新邊線74千米，管養(yǎng)路樹261.8千米，補(bǔ)植路樹24241株等。

路況水平：我局管養(yǎng)總里程為269.925公里，主要由3個(gè)養(yǎng)護(hù)所養(yǎng)護(hù)，其中，g107線和s114線清連公路共150.6公里由清連公司委托管養(yǎng)，清四公路26.6公里屬清新縣交通建設(shè)開發(fā)總公司養(yǎng)護(hù)。我局實(shí)際養(yǎng)護(hù)里程為92.725公里，年平均好路率為99%，優(yōu)等路里程為47公里，其中國(guó)省道年平均好路率為100%，國(guó)省道優(yōu)等路里程為28公里。全局年平均出勤率為100%。完成市局下達(dá)的路況指標(biāo)。

（三）路政管理。

共拆除違章橫額、廣告標(biāo)牌、招牌200塊，協(xié)助清理公路兩旁堆積物442立方米，清理路障108立方米，協(xié)助清理塌方3205立方米，拆除違章建筑25處193平方米，清理亂擺賣5處，發(fā)出交通違法行為通知書3份，處理其他違章行為343宗，審批架設(shè)光纜案件1宗，審批設(shè)置廣告標(biāo)牌案件1宗，審批利用公路用地開設(shè)進(jìn)出路口案件1宗，審批砍伐公路樹木案件1宗，查處損壞公路樹木案件1宗，制止擅自開設(shè)路口案件2宗，協(xié)助清四公路管理處簽訂路政管理協(xié)議書10份，追討損壞公路各類設(shè)施賠償費(fèi)91622元。

（四）規(guī)費(fèi)征收。

到11月中旬，已征收養(yǎng)路費(fèi)1979.22萬(wàn)元，完成了年度計(jì)劃任務(wù)的130.61%，與去年同期對(duì)比增收502.52萬(wàn)元。征收客運(yùn)附加費(fèi)265.55萬(wàn)元，完成了年度計(jì)劃任務(wù)的151.52%，與去年同期對(duì)比增收37.76萬(wàn)元。

（五）精神文明建設(shè)及其他工作：

爭(zhēng)創(chuàng)文明道班、文明縣局和建設(shè)文明樣板路，加強(qiáng)和推動(dòng)全局和道班的文明建設(shè)；積極開展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)；組織生產(chǎn)技術(shù)人員到外地參觀學(xué)習(xí)，抓好本科、大專班的學(xué)習(xí)工作；抓好黨建帶團(tuán)建工作，團(tuán)支部被市評(píng)為“五四”紅旗團(tuán)支部，新增兩個(gè)市級(jí)“青年文明號(hào)”；組織開展多種形式的職工思想政治教育活動(dòng)；繼續(xù)開展女職工“南粵文明示范崗”的創(chuàng)建活動(dòng)。今年，我局職工之家被清新縣總工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)職工之家”，規(guī)費(fèi)征稽所被共青團(tuán)清遠(yuǎn)市委員會(huì)授予清遠(yuǎn)市“青年文明號(hào)”稱號(hào)。

其他方面如安全生產(chǎn)、廉政建設(shè)、計(jì)劃生育、檔案管理等各項(xiàng)工作也能按要求做好，沒有出現(xiàn)任何安全責(zé)任事故及違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

（一）抓好先進(jìn)性教育活動(dòng)和整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，發(fā)揮思想政治工作的指導(dǎo)作用。

心組織，成立了由黨員主要負(fù)責(zé)同志任組長(zhǎng)的先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立辦公室。認(rèn)真制定了實(shí)施計(jì)劃和各個(gè)階段的工作方案及日程安排，確保了先進(jìn)性教育活動(dòng)有組織、有計(jì)劃的開展。領(lǐng)導(dǎo)干部在抓好本局的先進(jìn)性教育活動(dòng)的同時(shí)，帶頭學(xué)習(xí)，帶頭查擺問題，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng)，帶頭制定并落實(shí)整改措施，積極參加黨支部理論學(xué)習(xí)中心組的專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)。通過領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用，推動(dòng)了整個(gè)教育活動(dòng)的扎實(shí)開展。二是落實(shí)規(guī)定動(dòng)作。著力抓好“四會(huì)一課一測(cè)試”活動(dòng)，確保做到規(guī)定學(xué)時(shí)一個(gè)不少，規(guī)定學(xué)習(xí)對(duì)象一個(gè)不漏。開展“重溫黨章、重溫入黨誓詞”活動(dòng)；重點(diǎn)抓好廣泛征求意見、深入開展談心活動(dòng)、撰寫黨性分析材料、開好組織生活會(huì)和民主生活會(huì)、提出評(píng)議意見、反饋評(píng)議意見、通報(bào)評(píng)議情況等“七個(gè)環(huán)節(jié)”的工作；認(rèn)真做好制定整改方案、落實(shí)整改措施、公布整改情況“三個(gè)環(huán)節(jié)”的工作。三是工作安排相互銜接。正確處理好開展先進(jìn)性教育活動(dòng)和做好當(dāng)前各項(xiàng)工作的關(guān)系，合理安排好本單位當(dāng)前的各項(xiàng)工作，做到互相結(jié)合，互相促進(jìn)。開展先進(jìn)性教育活動(dòng)中，把“理想、責(zé)任、能力、形象”教育活動(dòng)、固本強(qiáng)基工程和組織“十百千萬(wàn)”干部下基層駐農(nóng)村工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，切實(shí)做好關(guān)心群眾生產(chǎn)生活的工作。四是做好長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)工作。

整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，圍繞當(dāng)前機(jī)關(guān)少數(shù)黨員干部存在的問題開展大討論，使大家明辨是非，增強(qiáng)抵御不良風(fēng)氣的能力。通過學(xué)習(xí)、討論、自查自糾，廣大干部職工的服務(wù)意識(shí)、效能意識(shí)、廉潔意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)進(jìn)一步得到改變。

（二）抓好養(yǎng)護(hù)體制改革和水毀預(yù)防搶修工作，促進(jìn)公路養(yǎng)護(hù)。

推行新的公路養(yǎng)護(hù)方案，將局道班公路管養(yǎng)工作與清連公路管養(yǎng)工作進(jìn)行調(diào)整，互相補(bǔ)充，共同提高。全局由原有的七個(gè)道班整合為三個(gè)養(yǎng)護(hù)所，即石馬、浸潭、清連公路三個(gè)養(yǎng)護(hù)所，三所都參與清連公路的管養(yǎng)工作。清連養(yǎng)護(hù)所下設(shè)石潭、沙河、逕口等作業(yè)班組，石馬所管養(yǎng)s350線及原黃田班管養(yǎng)路段，浸潭所管養(yǎng)x368線、s348線及六甲洞班管養(yǎng)路段，三個(gè)養(yǎng)護(hù)所均實(shí)行內(nèi)部招投標(biāo)。局里抓大放小，充分發(fā)揮基層道班自主管理的積極性和能動(dòng)性，經(jīng)過充分的調(diào)查研究后，擬定具體可行的養(yǎng)護(hù)體制改革方案，多次反復(fù)征求大家意見后才出臺(tái)養(yǎng)護(hù)改革方案。一是實(shí)施養(yǎng)護(hù)內(nèi)部招投標(biāo)制。養(yǎng)護(hù)所所長(zhǎng)由投標(biāo)人中標(biāo)后取得。投標(biāo)人由個(gè)人自薦、職工推薦、局審定確定，然后按養(yǎng)護(hù)招投標(biāo)方案，由投標(biāo)人測(cè)評(píng)投標(biāo)，中標(biāo)人即為所長(zhǎng)人選，所長(zhǎng)確定后由局長(zhǎng)聘任。二是養(yǎng)護(hù)所用工實(shí)行由所長(zhǎng)、職工雙向選擇。三是養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)的構(gòu)成主要由職工工資、出勤費(fèi)、職務(wù)補(bǔ)貼、臨工工資和養(yǎng)護(hù)費(fèi)等組成，并嚴(yán)格實(shí)施經(jīng)費(fèi)承包制，年終節(jié)余部分留給養(yǎng)護(hù)所，在上報(bào)分配方案審批后可按方案支配。

部署好抗洪搶險(xiǎn)、水毀搶修工作。一是在雨季之前，對(duì)所管轄路段的轎梁、涵洞進(jìn)行一次全面的檢查清理，確保排水暢通。二是聽從上級(jí)的統(tǒng)一指揮，全力配合抓好防汛抗洪各項(xiàng)措施的落實(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定公路水毀預(yù)防值班表，及時(shí)收集掌握、上報(bào)、通報(bào)情況。三是嚴(yán)格堅(jiān)持雨天巡查制度、橋梁檢查制度及雨天夜間巡路制度，發(fā)現(xiàn)水毀及塌方情況能做到及時(shí)匯報(bào)、處理。四是做到有備無(wú)患，組織道班備好砂、石、草袋等搶險(xiǎn)材料，發(fā)現(xiàn)水毀，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修。

（三）發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，全力抓好縣新“八路一站”項(xiàng)目和“安保”工程，履行公路建設(shè)管理的職能作用。

今年清新縣新“八路一站”項(xiàng)目，正式啟動(dòng)。作為公路建設(shè)與管理的職能部門，我局積極響應(yīng)并及時(shí)組織專門班子，設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，狠抓“八路一站”我局實(shí)施項(xiàng)目，重點(diǎn)狠抓了三項(xiàng)工作：一是已建項(xiàng)目的交工,驗(yàn)收資料的整理、上報(bào)，準(zhǔn)備批請(qǐng)驗(yàn)收工作，目前相關(guān)工作基本完成。二是保質(zhì)按期抓好在建項(xiàng)目逕口段工程及三橋引道工程。三是積極配合縣政府部署擬建工程，做好前期工作。對(duì)已動(dòng)工建設(shè)的項(xiàng)目嚴(yán)格控制工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程總投資，并安排工程技術(shù)人員駐地監(jiān)管工程的實(shí)施。對(duì)未動(dòng)工建設(shè)的項(xiàng)目抓緊施工前期的準(zhǔn)備工作，做好項(xiàng)目報(bào)批及招投標(biāo)等工作，并積極配合、協(xié)助地方政府做好征地拆遷工作，以使工程盡早動(dòng)工。

認(rèn)真落實(shí)“安保工程”，對(duì)存在安全隱患的路段采取合理的技術(shù)措施進(jìn)行整治。確定合理的技術(shù)方案，注重環(huán)境保護(hù)和綜合處治措施，充分考慮部分地區(qū)生態(tài)環(huán)境的`脆弱性，采用主動(dòng)與被動(dòng)安全措施相結(jié)合的綜合性方法，達(dá)到“安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保、有效”的目的。一是增設(shè)和完善防撞欄等安全設(shè)施，提高了道路的通行能力和安全系數(shù)。二是要求施工隊(duì)伍按規(guī)定在施工路段設(shè)置明顯施工標(biāo)志、安全標(biāo)志或繞道行駛標(biāo)志。三是對(duì)管轄路段的路樹進(jìn)行了規(guī)范的修整。四是加強(qiáng)對(duì)公路改造路段的巡查，發(fā)現(xiàn)塌方及時(shí)向有關(guān)部門反映，并設(shè)置警告標(biāo)志，協(xié)調(diào)有關(guān)部門調(diào)配機(jī)械到場(chǎng)清理，消除安全隱患。

（四）抓好創(chuàng)建旅游強(qiáng)縣和迎“國(guó)檢”工作，做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外樹形象。

我局配合縣委、縣政府努力打造旅游強(qiáng)縣，加快公路建設(shè)步伐，完善公路標(biāo)牌。一是確保旅游區(qū)公路交通安全暢通。近年來(lái)，s354線沿線的太平鎮(zhèn)、太和鎮(zhèn)、三坑鎮(zhèn)，s350線的石馬鎮(zhèn)，x368線沿線的浸潭鎮(zhèn)、桃源鎮(zhèn)等相繼在公路兩旁規(guī)劃旅游景點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，基建期間經(jīng)常發(fā)生車輛運(yùn)輸?shù)脑牧衔廴竟返那闆r。我局能及時(shí)清理被污染路面，并加強(qiáng)對(duì)施工路段的安全監(jiān)督，與施工單位簽訂路政管理協(xié)議，明確施工單位管理施工車輛的義務(wù)，確保其運(yùn)輸車輛施工期間遵守規(guī)定，按要求做好防撒落措施。二是及時(shí)完善轄下各旅游景點(diǎn)線路的配套設(shè)施，為飛水大橋和清和大道補(bǔ)充交通標(biāo)志。三是積極協(xié)助清四公路管理處維護(hù)清四旅游公路的路產(chǎn)路權(quán)，使清新的旅游大道保持良好的路容路貌。四是督促金龍洞地下河和桃花湖旅游區(qū)兩個(gè)旅游部門完善沿線的旅游指示牌，發(fā)出整改通知，要求其按國(guó)標(biāo)及中英文牌對(duì)照模式改造標(biāo)牌版面，從而使其與公路自然景觀相協(xié)調(diào)，提升我縣旅游形象。結(jié)合各線公路現(xiàn)有旅游景點(diǎn)的實(shí)際情況，協(xié)調(diào)轄下線路各旅游景點(diǎn)在國(guó)道107線逕口段及清四公路入口處等交通要點(diǎn)設(shè)置規(guī)范旅游指路牌，為游客提供更詳細(xì)準(zhǔn)確的信息服務(wù)。

今年是公路國(guó)檢年，我局按要求做好相關(guān)工作。一是提高養(yǎng)護(hù)水平，對(duì)內(nèi)業(yè)進(jìn)行了進(jìn)步的規(guī)范化整理。二是抽調(diào)路政人員參與治理超限運(yùn)輸工作，使超限超載車輛行駛比例與治理前同期相比大幅度下降。三是對(duì)待檢國(guó)、省道進(jìn)行全面清理整頓。清拆公路兩旁違章廣告牌38塊68.5平方米，拆除違章臨時(shí)棚屋13間168平方米，清理公路沿線兩旁堆積物55立方米，并對(duì)亂擺賣，占道經(jīng)營(yíng)，以路為市等行為實(shí)施工商、城管、公路聯(lián)合治理模式。

（五）抓好公路規(guī)費(fèi)征稽工作，創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，做到“多收費(fèi)、收好費(fèi)”。

把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為帶領(lǐng)征稽員建功立業(yè)的有效形式，不斷完善征費(fèi)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，加快了養(yǎng)路費(fèi)征收工作。一是完善硬件，貫徹便民服務(wù)宗旨。市中心區(qū)域機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行年票制后，征費(fèi)業(yè)務(wù)量比以前增加了近一倍。為順利完成工作任務(wù)，該所增加5名征稽員并新配置5臺(tái)征費(fèi)電腦，還投入經(jīng)費(fèi)近50萬(wàn)元對(duì)征稽大廳進(jìn)行了擴(kuò)建，通過完善硬件設(shè)施使之與征費(fèi)新形勢(shì)相適應(yīng)。工作中推廣文明用語(yǔ)，設(shè)立意見箱和投訴電話，自覺接受社會(huì)的監(jiān)督。二是加大宣傳，營(yíng)造良好繳費(fèi)氛圍。為做好今年的公路規(guī)費(fèi)開征工作，去年年底該所就未雨綢繆，在所里開辟宣傳欄及印制規(guī)費(fèi)征收宣傳資料，發(fā)出繳費(fèi)宣傳通知4000多份，并通過媒體廣泛宣傳報(bào)道，提高了車主的自覺繳費(fèi)意識(shí)。由于宣傳到位，到今年一月底，征稽所管轄的5219臺(tái)車中已有3633臺(tái)車辦理了按年統(tǒng)繳費(fèi)，車輛的年統(tǒng)率達(dá)69.61%，實(shí)征率也達(dá)到84.57%，為提前完成征費(fèi)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)操作技能。年票制是個(gè)新鮮事物，為避免對(duì)年票的一些具體規(guī)定認(rèn)識(shí)不夠及對(duì)部分半掛車的計(jì)量核定欠準(zhǔn)確等問題出現(xiàn)，該所每月至少安排三次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并以老征稽員帶新征稽員的方式進(jìn)行一對(duì)一的傳、幫、帶培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同提高業(yè)務(wù)水平及電腦征費(fèi)操作技能，使大家能熟練運(yùn)用計(jì)量核定原則對(duì)車輛的征費(fèi)計(jì)量進(jìn)行核定；專門組織征稽員到已實(shí)行征收年票的佛山、汕尾等地參觀學(xué)習(xí)，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)；為下一步的年票開征安排新征稽員參加市局的規(guī)費(fèi)征稽崗位培訓(xùn)；組織了一次到深汕高速公路沿線收費(fèi)站的“青年文明號(hào)”進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)的活動(dòng)，引導(dǎo)青年征稽員弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。四是依法追繳，降低漏欠費(fèi)率。通過加強(qiáng)對(duì)車輛的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)管理，使實(shí)征率逐月提高。在1—10月共發(fā)出催繳通知書1655份，違法行為通知書326份，行政處罰決定書28份。靜態(tài)方面，做好對(duì)車輛的檔案管理工作，車輛建檔案率達(dá)100%。

1、繼續(xù)抓好內(nèi)部招投標(biāo)，完善養(yǎng)護(hù)體制改革的各項(xiàng)工作。

2、努力爭(zhēng)取工程項(xiàng)目，抓好建設(shè)工作。

3、抓好路政和征稽工作。

4、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)和精神文明建設(shè)工作，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

一年來(lái)，我局能積極主動(dòng)發(fā)揮職能作用，但也存在一些不足：一是管理人員比例偏大；二是清連公路管養(yǎng)工作時(shí)局里的工作牽動(dòng)較大。明年，我們將更加扎實(shí)工作，努力克服困難，爭(zhēng)取更大的成績(jī)，為公路事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇四

20xx年過去了，為了在新的一年中更好的工作，現(xiàn)將過去一年工作總結(jié)如下：

一、廉潔自律情況。

幾年來(lái)，我能自覺遵守中央和各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，特別是《廣東省黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉政守則》出臺(tái)后，我要求自己做到：

1.按守則自律。上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不犯法，做個(gè)稱職的第一把手。

2.用制度自律。我嚴(yán)格按本局制定的廉政措施辦事。在人事問題上，凡干部和職工的招工、聘用、提升、獎(jiǎng)懲、房建工程等重大問題，都經(jīng)支委會(huì)討論決定，不搞”一言堂”，不立”小山頭”，力求秉公辦事。在經(jīng)濟(jì)問題上，計(jì)劃外超過1萬(wàn)元以上的一切開支，都需經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)議討論。

3.以”局長(zhǎng)”自律。一局之長(zhǎng)應(yīng)該是本局干部職工的表率，兩個(gè)文明建設(shè)的”領(lǐng)頭雁”。因此，我在考慮問題、處理事情當(dāng)中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到。我不是以”局長(zhǎng)”自居，尋求索取，而是以”局長(zhǎng)”自律，講求奉獻(xiàn)，珍惜黨和人民給予的榮譽(yù)和權(quán)力。

二、依法履行職務(wù)情況。

我局是主管xx市內(nèi)國(guó)、盛具遣公路養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)及養(yǎng)路費(fèi)征稽工作的職能部門，現(xiàn)管養(yǎng)線路12條218.8公里，再加上今年5月1日開始接養(yǎng)的xx部隊(duì)營(yíng)區(qū)15公里”軍民共建文明路”，合計(jì)233，8公里。養(yǎng)護(hù)道班15個(gè)。在職人員208人，離退休人員人，合計(jì)304人。面對(duì)這樣一個(gè)線長(zhǎng)、點(diǎn)多、人員散，勞動(dòng)強(qiáng)度大，離退休人氕多，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重的部門，我是這樣開展工作的。

(一)加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，以優(yōu)良路況為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為公路主管部門，服務(wù)的載體是公路，服務(wù)的對(duì)象是車主，服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是好路率。為了完成xx市公路局下達(dá)的年末好路率80%，年平均好路率78%的任務(wù)指標(biāo)，我采取的措施是:。

1.抓住重點(diǎn)，全面養(yǎng)護(hù)。(略)。

2.抗擊自然災(zāi)害，積極搶修公路。(略)。

3.抓文明樣板路建設(shè)，樹xx市的交通形象。(略)。

(二)盡心盡職，抓好公路建設(shè)工程。

由于國(guó)家連續(xù)幾年實(shí)行經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策，我局無(wú)法向銀行貸款，1992年借銀行的1000萬(wàn)元本息至今難以償還。因此，目前上馬的四大公路工程全部是xx市公路局計(jì)劃投資的。我們xx局的責(zé)任是代表建設(shè)單位進(jìn)行施工管理，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣c施工隊(duì)的關(guān)系，抓好征地和拆遷工作。

(三)強(qiáng)化征稽、路政工作，杜絕公路”三亂”現(xiàn)象。(略)。

(四)關(guān)心職工生活，致力解決職工住房問題。(略)。

(五)堅(jiān)持兩手硬的方針，兩個(gè)文明建設(shè)一手抓。(略)。

三、存在的主要問題：

1.在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)，遇到棘手問題時(shí)容易產(chǎn)生急躁情緒。

2.充分發(fā)揮副職干部的助手作用不夠。

3.制定的規(guī)章制度流于形式的地方不少。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇五

20xx年是新中國(guó)成立xx周年，是確?！笆晃濉币?guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)健一年，也是我局爭(zhēng)先、創(chuàng)優(yōu)全面推進(jìn)又好又快發(fā)展之年。在這一年，我們緊緊圍繞“以推動(dòng)養(yǎng)護(hù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型為突破，全面加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)，深入推進(jìn)預(yù)防性養(yǎng)護(hù)”這一主題，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，按照省交通和公路工作會(huì)議要求，堅(jiān)持以人為本，著力建設(shè)養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新型、資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、安全、文明、和諧的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作全面轉(zhuǎn)型；以路況水平的大改善，服務(wù)功能的大提升，科學(xué)管理的大進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)護(hù)工作的新跨躍；以向社會(huì)提供更安全、更便捷、更暢通、更舒適、更優(yōu)美的公路交通環(huán)境，在更高層次和水平上做好“三個(gè)服務(wù)”，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)較快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。一年來(lái)，我們立足實(shí)際，務(wù)實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將我科室工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

（一）養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

截止10月底，養(yǎng)護(hù)質(zhì)量好路率%，綜合值，全部按計(jì)劃完成。

（二）日常養(yǎng)護(hù)。

1、完成路基整修1070km，清運(yùn)垃圾89983m3，開挖疏通邊溝278964m，整修綠化平臺(tái)96568m2，整修邊坡1921650m2，疏通涵洞854道，公路綠化214.5km，更換百米樁2253根、警示樁1802根，人工刷油283871m2，處理水穩(wěn)77753m2，油補(bǔ)坑槽82842m2，路面銑刨8818m2，處理沉陷29547m2，刷油灌縫21268m2，罩面92450m2/32.5km。

2、所轄養(yǎng)護(hù)路段：里程碑、百米樁、橋欄、護(hù)墩、標(biāo)志、警示樁、面包石、輪廓樁、隔離設(shè)施等，全部得以恢復(fù)和完善。

3、完成特色路段創(chuàng)建130km。

4、完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新九項(xiàng)。

（三）養(yǎng)護(hù)工程。

1、路面改造工程完成96.246公里，完成投資21526萬(wàn)元。

2、中修工程完成44.123km，完成投資272萬(wàn)元。

3、危橋改造工程10項(xiàng)，其中跨年度實(shí)施6項(xiàng)，現(xiàn)已全部完成，11年計(jì)劃實(shí)施4項(xiàng)，現(xiàn)正在施工階段。

4、水毀恢復(fù)及翻漿處治工程計(jì)劃安排31項(xiàng)，計(jì)劃投資74.6萬(wàn)元，目前已全部完成。

5、綠化工程計(jì)劃安排214.5公里，計(jì)劃投資143萬(wàn)元，目前已全部完成。

（一）、強(qiáng)化措施，確保干線“暢、安、舒、美”

1、強(qiáng)化巡查考核，規(guī)范日常養(yǎng)護(hù)行為。結(jié)合省局的養(yǎng)護(hù)工作要求，我們?cè)谀瓿蹙椭贫ㄍ晟屏恕斗志?0xx年養(yǎng)護(hù)工作思路和要點(diǎn)》，《分局養(yǎng)護(hù)工作考核辦法》。緊緊抓住日常養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)不放松，不斷完善養(yǎng)護(hù)管理機(jī)制。以養(yǎng)護(hù)為中心，全面提高路況質(zhì)量，加大養(yǎng)護(hù)管理的獎(jiǎng)罰力度，根據(jù)技術(shù)等級(jí)、使用年限、路面狀況制訂檢查考核內(nèi)容，進(jìn)一步細(xì)化、量化考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基層單位和各線路的巡查考核力度，使各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。通過不定期的巡查考核，發(fā)出養(yǎng)護(hù)整改意見及巡查考核通報(bào)。對(duì)在養(yǎng)護(hù)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及不規(guī)范的養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為及時(shí)提出整改意見，并要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)積極整改，對(duì)全局養(yǎng)護(hù)工作起到督促指導(dǎo)作用，為確保養(yǎng)護(hù)工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高效益打下了基礎(chǔ)，全面提高各基層養(yǎng)護(hù)部門的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2、加大養(yǎng)護(hù)力度，繼續(xù)推行標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)護(hù)。繼續(xù)踐行十種養(yǎng)護(hù)理念，推進(jìn)養(yǎng)護(hù)轉(zhuǎn)型，按照預(yù)防性、精細(xì)化養(yǎng)護(hù)要求，將根據(jù)干線公路的技術(shù)等級(jí)和路況，按照“區(qū)別對(duì)待、優(yōu)先保暢、打造亮點(diǎn)、逐步推進(jìn)、創(chuàng)建特色、提升品位”的原則,實(shí)行“重點(diǎn)”、“一般”、“保持”、“特色路段”分級(jí)養(yǎng)護(hù)管理。為了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使我局養(yǎng)護(hù)工作再上新臺(tái)階，分局實(shí)行百分制考核制度，在五月、八月、十月分三次，從日常養(yǎng)護(hù)、路基養(yǎng)護(hù)、路面養(yǎng)護(hù)、文明路建設(shè)、特色路段創(chuàng)建、水毀預(yù)防及搶修、養(yǎng)護(hù)技術(shù)比武及創(chuàng)新、養(yǎng)護(hù)投入，各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)方案的制定、報(bào)表的上報(bào)等十個(gè)方面，對(duì)基層各養(yǎng)護(hù)段進(jìn)行全面、科學(xué)、細(xì)致的百分制考核。深入開展路基、路面、橋涵養(yǎng)護(hù)等的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化工作，同時(shí)，還將對(duì)橋涵養(yǎng)護(hù)進(jìn)行單獨(dú)考核，做到每座橋責(zé)任到人，重點(diǎn)加強(qiáng)三四類橋梁的監(jiān)管力度；在涵洞養(yǎng)護(hù)上，保證涵洞凈高尺寸在0.5m以上，河道上下疏通，維修規(guī)范；標(biāo)志、附屬設(shè)施規(guī)范齊全。堅(jiān)決杜絕重路輕橋現(xiàn)象的發(fā)生。

3、變被動(dòng)為主動(dòng)，全面實(shí)行預(yù)防性養(yǎng)護(hù)。堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的養(yǎng)護(hù)原則，加大各類預(yù)防性養(yǎng)護(hù)力度，積極落實(shí)節(jié)約性養(yǎng)護(hù)措施，盡可能的將養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)平臺(tái)前移。在瀝青路面養(yǎng)護(hù)方面，今年我們積極探索新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的推廣應(yīng)用技術(shù)和開展干線公路大修及預(yù)防性養(yǎng)護(hù)技術(shù)等課題研究。在春融期來(lái)臨前，對(duì)瀝青路面路況進(jìn)行認(rèn)真評(píng)定，對(duì)各類病害進(jìn)行了全面調(diào)查，根據(jù)不同的病害，制定不同的養(yǎng)護(hù)對(duì)策。對(duì)有裂縫、網(wǎng)裂的瀝青路面用乳化瀝青進(jìn)行封油處理；對(duì)局部彎沉值較大，路基發(fā)軟的路段，進(jìn)行一次性成型挖補(bǔ)處治，防止局部路段潰爛；對(duì)坑槽要做到“補(bǔ)早、補(bǔ)小、補(bǔ)好”，有效防止坑槽擴(kuò)大，確保路況水平穩(wěn)步提高。同時(shí)要注重接縫補(bǔ)灌力度，發(fā)現(xiàn)有滲水路段馬上補(bǔ)灌，把原來(lái)的集中補(bǔ)灌納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。繼續(xù)研究、推廣、引用內(nèi)地成熟的預(yù)防性養(yǎng)護(hù)和裂縫修補(bǔ)技術(shù)、設(shè)備、材料，同時(shí)對(duì)209全線路面車轍病害進(jìn)行微表處處理，從而保障養(yǎng)護(hù)目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)和突破。

4、統(tǒng)籌兼顧，加強(qiáng)安全、全面養(yǎng)護(hù)。在全面落實(shí)養(yǎng)護(hù)工作標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上突出安全生產(chǎn)，推行“三全養(yǎng)護(hù)”的模式。

一是加強(qiáng)全面養(yǎng)護(hù)。為實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)優(yōu)，我們不但重視路面養(yǎng)護(hù)，也要加強(qiáng)路基及附屬設(shè)施如排水設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)牌、安保設(shè)施的維護(hù)，更要加強(qiáng)橋梁養(yǎng)護(hù)工作，特別是注重橋梁維護(hù)改造的“三個(gè)優(yōu)先”（優(yōu)先安排經(jīng)費(fèi)、優(yōu)先安排技術(shù)力量、優(yōu)先安排處治時(shí)間）和“三個(gè)落實(shí)”（三個(gè)一責(zé)任制、責(zé)任追究制、一票否決制）。用最短的時(shí)間處治水毀垮塌滑坡等險(xiǎn)情。結(jié)合安保工程的實(shí)施加大危險(xiǎn)路段、急彎陡坡的整治力度。

二是加強(qiáng)全周期養(yǎng)護(hù)。我們根據(jù)各類路面不同壽命周期的特點(diǎn)制定不同的養(yǎng)護(hù)方案和養(yǎng)護(hù)重點(diǎn)。對(duì)于新建設(shè)的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在消除建設(shè)缺陷、配套相關(guān)設(shè)施完善功能上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命中期的路面，把側(cè)重點(diǎn)放在預(yù)防性養(yǎng)護(hù)措施的落實(shí)上；對(duì)于設(shè)計(jì)壽命后期的路面把側(cè)重點(diǎn)放在大中修的質(zhì)量控制上。

三是加強(qiáng)全季節(jié)養(yǎng)護(hù)。根據(jù)公路路面不同季節(jié)養(yǎng)護(hù)的不同特點(diǎn)，突出重點(diǎn)路段精心養(yǎng)、水毀路段突出養(yǎng)、待建路段不棄養(yǎng)，既突出雨季養(yǎng)護(hù)，加強(qiáng)預(yù)防養(yǎng)護(hù)，也注重雨季來(lái)臨前的日常養(yǎng)護(hù)，堅(jiān)決杜絕“平時(shí)放棄養(yǎng)、年終突擊養(yǎng)”的不良做法，做到及時(shí)養(yǎng)護(hù)保安全。

四是積極推行“四化施工法”（作業(yè)手段機(jī)械化、施工工藝快速化、工程管理規(guī)范化、交通維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化），安全生產(chǎn)一直以來(lái)都是我們工作的重中之重，無(wú)論是養(yǎng)護(hù)作業(yè)，還是水毀防治，沒有一個(gè)良好的安全生產(chǎn)環(huán)境，一切工作都將為零。所以我們把養(yǎng)護(hù)工程施工期間的施工安全和行車安全與暢通放在重要位置，將安全生產(chǎn)貫穿到養(yǎng)護(hù)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持“三員”跟班掛牌作業(yè)，施工現(xiàn)場(chǎng)按規(guī)范設(shè)立兩道以上施工和警示標(biāo)志，時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行檢點(diǎn)，及早發(fā)現(xiàn)和處理不安全因素，確保施工質(zhì)量安全和施工過程行車安全。

5、認(rèn)真開展公路“橋梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)，確保了公路橋梁的安全暢通。為了切實(shí)提高公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理和安全保障水平，為人民群眾提供更加安全、便捷、舒適、高效的公路交通服務(wù)，我局今年繼續(xù)開展了“橋梁養(yǎng)護(hù)質(zhì)量年”活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作。一是落實(shí)責(zé)任。制定分局橋梁養(yǎng)護(hù)管理制度，配備市縣二級(jí)橋梁養(yǎng)護(hù)工程師，分局橋梁工程師全面運(yùn)用橋梁管理系統(tǒng)對(duì)橋梁進(jìn)行管理，并定期對(duì)橋梁管理系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)充完善。全面實(shí)行橋梁“三個(gè)一”責(zé)任制，同時(shí)，要增加橋梁養(yǎng)護(hù)責(zé)任單位和橋梁管理責(zé)任單位的公示內(nèi)容。把危橋的管理落實(shí)到每個(gè)一責(zé)任人，出現(xiàn)問題追究有關(guān)橋梁責(zé)任人的責(zé)任。二是開展橋梁普查。為全面提高橋梁養(yǎng)護(hù)管理水平，保障干線公路橋梁的暢通和安全運(yùn)行，同時(shí)能有效、準(zhǔn)確地反映橋梁的結(jié)構(gòu)技術(shù)狀況、服務(wù)水平和技術(shù)等級(jí)。5月6日至5月25日，由分局養(yǎng)路科、計(jì)劃科、技術(shù)科等相關(guān)人員組成的橋梁普查小組，對(duì)我區(qū)15條干線公路、112座橋梁的運(yùn)行狀況及病害進(jìn)行了普查和數(shù)據(jù)采集工作，并完成了橋梁管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新工作，為補(bǔ)充和完善橋梁技術(shù)檔案，促進(jìn)公路橋梁養(yǎng)護(hù)與管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化和信息化建設(shè)。三是按照“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的`原則，積極主動(dòng)做好公路橋梁預(yù)防性養(yǎng)護(hù)、日常養(yǎng)護(hù)工作，做好橋梁的經(jīng)常檢查和定期檢查工作。四是認(rèn)真組織實(shí)施病害處治和橋涵清淤工作，清理河道垃圾、橋下淤積物、錐坡雜草，及時(shí)修復(fù)撞壞、破損的扶手、欄桿，配備橋梁養(yǎng)護(hù)所必須的修補(bǔ)材料，切實(shí)糾正以前“養(yǎng)路不養(yǎng)橋”的傾向，針對(duì)不同技術(shù)狀況的橋梁進(jìn)行動(dòng)態(tài)觀測(cè)養(yǎng)護(hù)，全面系統(tǒng)掌握各橋梁運(yùn)行及使用情況。五是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，更新橋梁檔案，完善橋梁圖片資料和橋梁檢查記錄，切實(shí)做好橋梁養(yǎng)護(hù)的基礎(chǔ)工作。

６、突出綠化、美化，繼續(xù)營(yíng)造公路和諧景觀。

暢、潔、綠、美是養(yǎng)護(hù)工作最終要求達(dá)到的目的。隨著公路大修改造工程的推進(jìn)，公路暢通基本得到保障，綠化工作經(jīng)過幾年的努力，覆蓋率得到大幅提升，綠化質(zhì)量逐年提高，要構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的公路環(huán)境，只有把綠化、美化工作做好，才能充分體現(xiàn)出人與路、路與自然和諧的效果。一是按照省局通知要求，及早安排，抓住春季植樹造林的有利時(shí)機(jī)，高質(zhì)量、高效率地完成209線、沁東線21km、運(yùn)永線、臨風(fēng)線的綠化任務(wù)，并將苗木管護(hù)納入日常養(yǎng)護(hù)范疇。二是在往年創(chuàng)建特色路段的基礎(chǔ)上我們探索提出創(chuàng)建“精品”養(yǎng)護(hù)路段的理念，即在暢、潔、綠基礎(chǔ)上，以園林、園藝綠化、公路文化為載體，充分利用綠化平臺(tái)、公路邊坡、高填深挖路段建設(shè)綠化景點(diǎn)美化環(huán)境，突出反映路容路貌美，務(wù)求實(shí)現(xiàn)人與路、路與自然相和諧，構(gòu)成流暢、舒適、安全、優(yōu)美的交通公路環(huán)境。

７、繼續(xù)鞏固文明樣板路創(chuàng)建成果，引導(dǎo)和帶動(dòng)整體公路養(yǎng)護(hù)管理水平的提高。

堅(jiān)持安全促進(jìn)和諧、安全保障服務(wù)的原則，一是繼續(xù)加強(qiáng)水毀防治，貫徹“安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶險(xiǎn)”的方針，成立了公路災(zāi)害防治領(lǐng)導(dǎo)小組和搶險(xiǎn)隊(duì)，備好車輛物資,發(fā)生公路災(zāi)害，隨時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。水毀現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在第一時(shí)間設(shè)立警示標(biāo)志，存在安全隱患路段應(yīng)24小時(shí)有人值班維護(hù)交通確保行車安全。中斷交通的線路要立即制定繞行方案，設(shè)立繞行標(biāo)志，并向社會(huì)公告。對(duì)于小型水毀，要求一天之內(nèi)完成搶通工作；對(duì)于大型路基路面水毀工程，要求七天內(nèi)完成搶通工作。二是繼續(xù)實(shí)施“消除隱患、珍愛生命”為主題的安保工程，提高干線公路的通行能力和服務(wù)水平。三是不斷增強(qiáng)應(yīng)急保障與災(zāi)害防治能力，以地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)控與預(yù)防為重點(diǎn)，從應(yīng)急隊(duì)伍、設(shè)備、技術(shù)手段等方面做好充足儲(chǔ)備，完善公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，構(gòu)建應(yīng)急處治、災(zāi)害防治體系。四是建立公路路況信息、出行服務(wù)信息收集、發(fā)布機(jī)制，利用交通公路網(wǎng)站、交通廣播、報(bào)紙等媒介，及時(shí)發(fā)布公路阻斷、施工、安全等情況信息，為群眾提供全面、準(zhǔn)確的出行信息服務(wù)。

9、扎實(shí)開展養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新、技術(shù)比武活動(dòng)，提高公路養(yǎng)護(hù)科技水平。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹省廳、省局“科教興路”戰(zhàn)略，大力提倡和推廣養(yǎng)護(hù)工作中的科技創(chuàng)新活動(dòng)，積極推進(jìn)經(jīng)濟(jì)適用性機(jī)具和新技術(shù)的研發(fā)推廣。按照“成本最低化、消耗最小化、質(zhì)量最優(yōu)化、效能最大化”的原則，有針對(duì)性地開展完成養(yǎng)護(hù)技術(shù)創(chuàng)新和推廣應(yīng)用。一是繼續(xù)開展養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新活動(dòng)。各單位通過不懈努力，在養(yǎng)護(hù)管理實(shí)踐中秉承“節(jié)約資源、創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)”的理念，不斷加大新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備在養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)中的推廣和應(yīng)用，共完成養(yǎng)護(hù)創(chuàng)新項(xiàng)目八項(xiàng)。二是積極開展了20xx年第六屆養(yǎng)護(hù)技術(shù)比開活動(dòng)。此次技術(shù)比武包括瀝青路面灌縫、路面技術(shù)狀況評(píng)定和養(yǎng)護(hù)機(jī)械操作三項(xiàng)內(nèi)容，通過比武把好經(jīng)驗(yàn)、好方法、好技術(shù)進(jìn)行總結(jié)、完善、提高，進(jìn)一步提高分局干線公路養(yǎng)護(hù)水平，規(guī)范了養(yǎng)路職工養(yǎng)護(hù)作業(yè)行為，推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程，三是每個(gè)公路段在前兩年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)通過自力更生，完成了10公里特色路段養(yǎng)護(hù)任務(wù)。隨著近年來(lái)公路大規(guī)模改造和薄弱路段的徹底治理，我局干線公路整體路況服務(wù)水平明顯提高。為了適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)及全社會(huì)對(duì)公路服務(wù)質(zhì)量的要求，我們創(chuàng)新養(yǎng)護(hù)思路，在全局范圍內(nèi)開展了創(chuàng)建公路特色養(yǎng)護(hù)活動(dòng)，對(duì)路基、路面、橋梁、沿線設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線、綠化等6項(xiàng)內(nèi)容提出了更具體、更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合各自實(shí)際，因地制宜，自力更生，對(duì)過村路段增設(shè)邊溝和隔離墻，設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)，增設(shè)綠化、美化景點(diǎn)等，突顯了特色養(yǎng)護(hù)的亮點(diǎn)。同時(shí)，為提升特色路段的品位，他們還采用喬木、灌木對(duì)平臺(tái)、邊坡進(jìn)行綠化、美化，充分展示出人文公路、安全公路、綠色公路的文化內(nèi)涵，成為公路文化一道亮麗的風(fēng)景線。

10、牢固樹立服務(wù)意識(shí)，提高干線公路服務(wù)能力。

繼續(xù)深化對(duì)“三個(gè)服務(wù)”的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)社會(huì)”的理念，把養(yǎng)護(hù)工作的重心放在滿足人民群眾出行的實(shí)際需求上，搞好人性化養(yǎng)護(hù)。

一是在改善了群眾出行的質(zhì)量上，根據(jù)省局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作要求和安排，結(jié)合分局養(yǎng)護(hù)生產(chǎn)實(shí)際，制訂干線公路養(yǎng)護(hù)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作方案，對(duì)公路標(biāo)志、標(biāo)線等安全設(shè)施的維護(hù)與管理情況、干線公路急彎、陡坡、視距不良、路側(cè)險(xiǎn)要、平面交叉等危險(xiǎn)路段的整治情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，要求各單位建立健全道路安全隱患整治檔案，對(duì)可能存在的安全隱患采取了相應(yīng)的防范措施。完善道路標(biāo)志標(biāo)線，努力提高做好“三個(gè)服務(wù)”的能力和水平。二是加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)，對(duì)薄弱路段責(zé)成各養(yǎng)護(hù)單位要成立以段長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管養(yǎng)護(hù)副段長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的養(yǎng)護(hù)分隊(duì)，全面加強(qiáng)薄弱路段的養(yǎng)護(hù)和巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保公路安全暢通。

三是做好節(jié)假日安全保暢工作。制定期間干線公路保暢和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到“機(jī)構(gòu)、人員、物資”三到位，重點(diǎn)路段、出省通道和主要運(yùn)力通道實(shí)行日巡路制度和24小時(shí)值班制度，及時(shí)掌握道路通行情況，消除安全隱患，保證道路暢通。加強(qiáng)節(jié)日值班管理，堅(jiān)持24小時(shí)專人值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保障信息渠道暢通。為廣大群眾假日出行創(chuàng)造了良好的道路交通條件。

11、加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，切實(shí)提高養(yǎng)路員工職業(yè)技能水平。

為了使廣大公路養(yǎng)護(hù)工作者全面理解、正確把握新頒《公路技術(shù)狀況評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,并貫徹執(zhí)行好新《標(biāo)準(zhǔn)》,我們于3月25日對(duì)局屬十三個(gè)縣段的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了為期四天的《公路路況評(píng)定系統(tǒng)》應(yīng)用培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)合和《公路技術(shù)狀況評(píng)定教程》，從公路技術(shù)狀況標(biāo)準(zhǔn)、公路損壞類型、公路技術(shù)狀況檢測(cè)與調(diào)查及公路技術(shù)狀況評(píng)定五個(gè)方面系統(tǒng)地介紹了公路技術(shù)狀況評(píng)定的依據(jù)、方法和評(píng)定過程，明確了評(píng)定數(shù)據(jù)的采集及計(jì)算方法，并就路況評(píng)定系統(tǒng)的主要功能、評(píng)定流程、系統(tǒng)編碼、基本信息、路況數(shù)據(jù)錄入進(jìn)行了詳細(xì)的講解，并就春融調(diào)查數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了更新。同時(shí)對(duì)養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范，為推進(jìn)我局公路養(yǎng)護(hù)科學(xué)化、規(guī)范化進(jìn)程奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）、精抓嚴(yán)管，養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量上臺(tái)階。

1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)完善各項(xiàng)管理制度。

為了加強(qiáng)國(guó)省干線公路薄弱路段路面改造工程管理，確保管理機(jī)制的有序、高效運(yùn)行，保質(zhì)保量完成路面改造工程建設(shè)施工任務(wù)，針對(duì)工程質(zhì)量要求高、工期緊這一實(shí)際，我們一開始就以質(zhì)量為突破口，把建立精干、高效、廉潔的內(nèi)部管理體系和提高管理水平放在首位，不斷完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)，建立了工程管理、工程技術(shù)、質(zhì)量監(jiān)督、綜合保障等管理體系，并抽調(diào)有多年工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員組成了監(jiān)管處，兵分兩路，不間斷地對(duì)施工單位、監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，形成了經(jīng)理抓處室、處室抓監(jiān)理、監(jiān)理抓工程的管理模式，確保工程質(zhì)量得到有效控制，保證了工程管理的制度化、規(guī)范化。

2、加強(qiáng)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)精心把好驗(yàn)收關(guān)口。

百年大計(jì)，質(zhì)量第一。對(duì)事關(guān)質(zhì)量控制的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化控制手段、細(xì)化控制方案，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和責(zé)任追究，確保創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

在開工初期，就非常重視工地實(shí)驗(yàn)室、工地中心實(shí)驗(yàn)室的組建，并督促分局試驗(yàn)室嚴(yán)格審核有資質(zhì)試驗(yàn)人員、實(shí)驗(yàn)儀器的配備工作，積極申報(bào)落實(shí)政府質(zhì)量監(jiān)督工作，目前質(zhì)量監(jiān)督部門已經(jīng)對(duì)全線進(jìn)行了全面的質(zhì)量監(jiān)督督察工作。

嚴(yán)格把好材料進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不合格的材料堅(jiān)決不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)；提升施工技術(shù)實(shí)力，加強(qiáng)進(jìn)場(chǎng)設(shè)備和人員的核查審批，確保以一流機(jī)械和最優(yōu)隊(duì)伍投入施工；提升機(jī)械化施工水平，按照路面改造工程施工要求，在不同等級(jí)的路面施工中配備相應(yīng)的施工機(jī)具，嚴(yán)把機(jī)械審核進(jìn)場(chǎng)關(guān)，不符合施工要求的機(jī)械決不能進(jìn)入施工場(chǎng)地，確保工程優(yōu)質(zhì)快速進(jìn)行；提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，因路制宜制訂質(zhì)量技術(shù)要求和檢查落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，隨著工程進(jìn)度，編發(fā)工作要點(diǎn)和質(zhì)量控制要點(diǎn)，指導(dǎo)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全線施工質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)；提升監(jiān)理服務(wù)水平，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)理人員的審核和配備，強(qiáng)化對(duì)工程的控制能力，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理旁站，中心實(shí)驗(yàn)室跟蹤服務(wù)。加強(qiáng)自檢、抽檢、試驗(yàn)，用科學(xué)的數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。嚴(yán)格試驗(yàn)段的鋪裝和檢測(cè)驗(yàn)證，未經(jīng)監(jiān)理簽證不得進(jìn)行下一道工序，做到質(zhì)量保證萬(wàn)無(wú)一失。

3、創(chuàng)新精品工程理念提升質(zhì)量管理水平。

全面提升公路建設(shè)理念，我們繼續(xù)以創(chuàng)新的理念，前瞻的眼光，把路面改造與實(shí)施全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀結(jié)合起來(lái)，與創(chuàng)建“以人為本，以車為本，共建和諧社會(huì)”的負(fù)責(zé)任精神結(jié)合起來(lái)，與打造“安全公路、環(huán)保公路、綠色公路、文明公路、科技公路”結(jié)合起來(lái)，將“生態(tài)、科技、人文、節(jié)約、運(yùn)營(yíng)發(fā)展”的理念貫穿于設(shè)計(jì)、管理、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)，追求公路與自然環(huán)境的和諧統(tǒng)一，最大限度地降低對(duì)生態(tài)平衡的影響和損失。全面創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、廉政、文明、安全”工程，使其建設(shè)過程成為分局提升公路建設(shè)理念、促進(jìn)長(zhǎng)期發(fā)展的有效途經(jīng)。

4、規(guī)范細(xì)化施工工藝現(xiàn)場(chǎng)會(huì)樣板強(qiáng)推進(jìn)。

為了全面提升公路建設(shè)質(zhì)量，提高管理水平，保證工程建設(shè)中的廉政和安全，實(shí)現(xiàn)路面平整度、矮擋墻、綜合治理三項(xiàng)新突破，我們于7月15日在候風(fēng)線召開了全局養(yǎng)護(hù)工程推進(jìn)會(huì)，會(huì)議期間，觀摩了永濟(jì)段的項(xiàng)目部建設(shè)、矮擋墻、水穩(wěn)基層施工現(xiàn)場(chǎng)，聞喜段的村鎮(zhèn)路段特色治理施工現(xiàn)場(chǎng)，為全局樹立了精品樣板工程，規(guī)范了管理行為，規(guī)范了施工工藝，明確了工作目標(biāo)。同時(shí)項(xiàng)目部與各合同段簽訂了質(zhì)量責(zé)任追究制、安全、廉政等合同，并在會(huì)上發(fā)出了“大干七十天，創(chuàng)精品工程”倡議書，再次把分局的建設(shè)激情推向了新的高潮。

5、強(qiáng)化施工過程管理加大質(zhì)量檢查和獎(jiǎng)罰力度。

工程質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期工程，必須務(wù)求長(zhǎng)效，建立一個(gè)好的長(zhǎng)效管理機(jī)制。我們?cè)谕旯こ坦芾泶胧┑幕A(chǔ)上，積極探索利用質(zhì)量問責(zé)制度，牢固樹立“實(shí)施高質(zhì)量的養(yǎng)護(hù)工程就是最大的節(jié)約”的理念，狠抓工程質(zhì)量，嚴(yán)格落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任制，推進(jìn)工程質(zhì)量和管理水平上臺(tái)階。對(duì)在建工程項(xiàng)目嚴(yán)格工程質(zhì)量驗(yàn)收、責(zé)任追究制。我們采取監(jiān)管處日常巡查和項(xiàng)目部不定期集中檢查的辦法，實(shí)行分階段進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核，先后組織了三次針對(duì)分項(xiàng)工程質(zhì)量控制情況的勞動(dòng)競(jìng)賽考核，重獎(jiǎng)重罰。同時(shí)對(duì)質(zhì)量控制存在薄弱環(huán)節(jié)的單位負(fù)責(zé)人，要求寫出整改措施，并以通報(bào)形式通報(bào)全局。在各施工單位和監(jiān)理單位之間形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面，規(guī)范和促進(jìn)了工程的建設(shè)，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

6、安全高效、規(guī)范改造，消除危橋安全隱患。危橋改造今年仍是我局一項(xiàng)重點(diǎn)工作。我們今年主要從以下幾個(gè)方面控制。一是規(guī)范設(shè)計(jì)，源頭控制。為確保設(shè)計(jì)合情、合理，組成專家組將批復(fù)設(shè)計(jì)對(duì)照實(shí)地認(rèn)真復(fù)核，力求達(dá)到作品化設(shè)計(jì)。二是公開招標(biāo)，優(yōu)選隊(duì)伍。對(duì)于單座建筑安裝工程費(fèi)50萬(wàn)元以上（含50萬(wàn)元）橋梁維修、加固、改造工程，實(shí)行招投標(biāo)制度，工程監(jiān)理制度和合同管理制度，充分引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，努力提高工程的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。三是合同管理，嚴(yán)格控制。所有橋梁加固改造工程的質(zhì)量管理都嚴(yán)格按照《公路工程質(zhì)量管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。實(shí)行合同管理制度，與施工方簽訂施工承包、安全生產(chǎn)、廉政三方面的合同。切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)工程的全方位合同管理。充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)理的作用，施工程序、變更和計(jì)量支付等必須有監(jiān)理簽字把關(guān)。業(yè)主加強(qiáng)巡查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。施工中經(jīng)常召開工作例會(huì)，對(duì)施工中遇到的問題協(xié)商解決。及時(shí)收集整理工程資料，做到資料的準(zhǔn)確，真實(shí)。四是安全控制，防范事故。加強(qiáng)橋梁改造期間的交通控制與管理，配備專職安全員，設(shè)置限載、限速、減速慢行、繞道通行等安全警告、提示標(biāo)志，修筑好臨時(shí)便道、便橋，必要時(shí)還組織人員對(duì)車輛進(jìn)行分流或封閉交通，向當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，發(fā)布公告，確保施工期間交通安全和暢通。嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工，完善工地各項(xiàng)安全制度和設(shè)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)檢查制度，注意卸載、扎架等環(huán)節(jié)的安全管理，保證施工安全。

7、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保施工路段安全運(yùn)行。

一是認(rèn)真做好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立明顯的導(dǎo)向、警示、繞行等安全標(biāo)志。對(duì)需要中斷交通的路段及時(shí)按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)并向社會(huì)公告詳細(xì)繞行路線，同時(shí)積極做好繞行道路（包括繞行便道）的養(yǎng)管工作。二是在施工過程中，重視安全生產(chǎn)和文明施工，采取切合實(shí)際的安全保障措施，消除安全隱患。

一年來(lái)，我科室的各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。但是，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到了工作中存在的一些不足之處，這些都需要我們將在今后的工作中逐步完善、逐步提高。我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的運(yùn)城公路人精神，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，以負(fù)責(zé)的態(tài)度、良好的作風(fēng)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。始終以高度的使命感和責(zé)任感，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)精神，頑強(qiáng)拼搏的敬業(yè)精神，迎難而上，率先創(chuàng)新，不斷超越自己，繼續(xù)推行創(chuàng)建“和諧公路”理念，實(shí)現(xiàn)公路與資源的和諧，公路與環(huán)境的和諧，公路與社會(huì)的和諧。努力打造干線公路服務(wù)品牌，爭(zhēng)取各項(xiàng)工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為建設(shè)“兩型”社會(huì)實(shí)現(xiàn)運(yùn)城公路又好又快率先發(fā)展再續(xù)新篇！

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇六

上半年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“四區(qū)三城”發(fā)展定位和“一二四三”工作重點(diǎn)，緊抓項(xiàng)目建設(shè)、提升工作作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、爭(zhēng)創(chuàng)改革業(yè)績(jī)、樹立公路形象，干事創(chuàng)業(yè)、狠抓落實(shí)，一批上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視、人民群眾熱切關(guān)心、區(qū)域發(fā)展緊迫需要的項(xiàng)目工程進(jìn)展迅速，公路行業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力和水平進(jìn)一步提高，人民群眾滿意度不斷提升，現(xiàn)將20xx年度上半年工作總結(jié)及下半年工作打算匯報(bào)如下：

1.積極協(xié)調(diào)，項(xiàng)目前期工作進(jìn)展順利。認(rèn)真協(xié)調(diào)沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)和相關(guān)部門，依據(jù)項(xiàng)目總體進(jìn)度要求，制定了詳細(xì)的項(xiàng)目前期推進(jìn)計(jì)劃與相適應(yīng)的控制辦法。在總體計(jì)劃的落實(shí)上，及時(shí)掌握進(jìn)度動(dòng)態(tài)，勤協(xié)調(diào)、勤調(diào)度、勤服務(wù)，以生態(tài)環(huán)境保護(hù)為前提，加快工程項(xiàng)目進(jìn)展速度，持續(xù)推進(jìn)施工環(huán)境協(xié)調(diào)服務(wù)，很好地解決了項(xiàng)目前期推進(jìn)的諸多問題。經(jīng)過前期的考察選址、立項(xiàng)審批等統(tǒng)籌工作，東、南外環(huán)路改建項(xiàng)目所需的17項(xiàng)支持性文件已全部完成，項(xiàng)目工可報(bào)告省發(fā)改委已批復(fù)，工程項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入了初步設(shè)計(jì)階段，我局將積極與地方政府協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取下半年盡早開工建設(shè)；青銀高速改擴(kuò)建管線遷改工作已全部完成，正在進(jìn)行土地組卷工作，上半年完成總工程量2400萬(wàn)元，為8月底順利轉(zhuǎn)序打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.主動(dòng)作為，重點(diǎn)工程建設(shè)推進(jìn)迅速。在工程建設(shè)管理中，嚴(yán)格按照規(guī)定建設(shè)程序，認(rèn)真履行業(yè)主職責(zé)，抽調(diào)專業(yè)力量專門成立了項(xiàng)目管理辦公室。從工程質(zhì)量、進(jìn)度、環(huán)境、安全等方面對(duì)在建工程進(jìn)行全面監(jiān)管。緊緊圍繞工程質(zhì)量中心，注重安全文明施工，注重環(huán)境保護(hù)，加強(qiáng)成本控制，加強(qiáng)廉政建設(shè)，努力提高公路建設(shè)管理水平，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。截止目前，八馬路改建完成工程量2200萬(wàn)元，占總工程量的73%；寶通街東延路基完成98%、路面基層完成49%、上跨濰萊高速立交橋完成82%，共完成工程量9193萬(wàn)元，占總工程量的59%。

進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控與隱患排查治理“兩體系”建設(shè)，以安全生產(chǎn)隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法、安全生產(chǎn)月、平安交通等專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，排查安全隱患，堵塞安全漏洞，降低安全風(fēng)險(xiǎn)，保持了全區(qū)國(guó)省干線公路安全生產(chǎn)平穩(wěn)態(tài)勢(shì)。

1.開展了隱患排查治理行動(dòng)，對(duì)所轄公路、橋梁進(jìn)行了全面排查整改。對(duì)全區(qū)國(guó)省干線公路影響行車安全的各類病害加強(qiáng)排查，及時(shí)修復(fù)車轍、壅包、路面沉陷等病害，保障了良好的通行環(huán)境；重點(diǎn)排查在建工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格施工交通組織和施工標(biāo)志設(shè)置，消除安全隱患。嚴(yán)格落實(shí)橋梁管理“四個(gè)一”制度，加強(qiáng)巡查，注意檢測(cè)病害發(fā)展，保障橋梁運(yùn)營(yíng)安全。上半年共排查占道經(jīng)營(yíng)、不規(guī)范開口、公路標(biāo)志缺失等公路安全隱患66處，截止目前已全部完成整改。

2.開展公路安全設(shè)施整治提升專項(xiàng)行動(dòng)，打響安全生產(chǎn)“百日攻堅(jiān)戰(zhàn)”。對(duì)轄區(qū)內(nèi)國(guó)省干線公路標(biāo)志缺失、不規(guī)范等問題進(jìn)行了整治提升，包括：標(biāo)志缺損、位置不準(zhǔn)確、版面內(nèi)容變更或存在邏輯錯(cuò)誤、新增公路標(biāo)志，標(biāo)志遮擋等；對(duì)中央隔離護(hù)欄、線性誘導(dǎo)標(biāo)等安全設(shè)施加強(qiáng)了維修維護(hù)，及時(shí)清潔、修復(fù)、補(bǔ)齊缺失的標(biāo)志，保持公路安全設(shè)施完好，打響了安全生產(chǎn)百日攻堅(jiān)行動(dòng)“第一槍”，上半年共更換版面內(nèi)容錯(cuò)誤的標(biāo)志15塊，新增公路標(biāo)志30塊。

3.開展平安交通專項(xiàng)整治，嚴(yán)格落實(shí)生命安全防護(hù)工程。持續(xù)推進(jìn)安全生命防護(hù)工程實(shí)施，配合濰坊市公路管理局設(shè)計(jì)院完成了20xx年度生命安全防護(hù)工程數(shù)量復(fù)核及補(bǔ)充設(shè)計(jì)等工作；加強(qiáng)了對(duì)交通量大、混合交通、事故易發(fā)平交道口的排查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)國(guó)省道沿線現(xiàn)有平交道口及縣鄉(xiāng)道、通村路接入口的警示設(shè)施進(jìn)行了建檔管理，并對(duì)現(xiàn)有平交道口進(jìn)行核查建檔（包括路線名稱、中心樁號(hào)、路口寬度、有無(wú)審批手續(xù)），依據(jù)現(xiàn)行規(guī)范和原設(shè)計(jì)文件及竣工資料，對(duì)中央護(hù)欄開口數(shù)量和設(shè)置位置進(jìn)行核查，并集中力量對(duì)中央護(hù)欄開口過多、開口間距不規(guī)范的路段進(jìn)行整治和封堵，共封堵中央護(hù)欄開口39處，減小了公路通行安全風(fēng)險(xiǎn)，有效提升了國(guó)省干線公路安全運(yùn)行能力。

牢固樹立管養(yǎng)就是服務(wù)的理念，緊緊圍繞全區(qū)公路工作中心任務(wù)，服務(wù)坊子經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局、服務(wù)人民群眾便利出行、服務(wù)宜居城市創(chuàng)建，全力提升坊子國(guó)省干線公路路況水平及綜合服務(wù)保障能力。

1.高質(zhì)量開展日常保潔及預(yù)防性養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)工作堅(jiān)持“勤巡查、勤清掃、勤修補(bǔ)”的原則，扎實(shí)做好日常保潔與小修保養(yǎng)維護(hù)，不斷推進(jìn)養(yǎng)護(hù)規(guī)范化建設(shè)，逐步建立了集路基、路面、構(gòu)筑物、控制區(qū)和沿線設(shè)施為一體的全方位、多層次日常養(yǎng)護(hù)管理體系。

2.高標(biāo)準(zhǔn)開展小修養(yǎng)護(hù)工程。制定了科學(xué)細(xì)致的專項(xiàng)養(yǎng)護(hù)施工方案，從施工交通標(biāo)志的布設(shè)、維護(hù)，到銑刨、清掃、噴油、土工布鋪設(shè)、瀝青攤鋪及平整度和壓實(shí)度控制都做到精益求精，對(duì)路面沉陷、坑槽、網(wǎng)裂等病害處治及時(shí)，在資金極度緊張的情況下，合理安排作業(yè)、及時(shí)調(diào)整施工，有效地提高了資金的集約利用和工作效率，高標(biāo)準(zhǔn)地完成了小修養(yǎng)護(hù)工程，截止6月底，全區(qū)國(guó)省干線公路路面簡(jiǎn)易灌縫55000余米，挖補(bǔ)5800余平方米，提高了路況質(zhì)量，順利完成了今年的“國(guó)檢”任務(wù)。

3.高標(biāo)準(zhǔn)開展應(yīng)急救援體系建設(shè)，提升公路安全保障能力。深入開展“兩保兩樹”活動(dòng)，健全完善了各類應(yīng)急預(yù)案，著力提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)和應(yīng)急處置能力，以公路養(yǎng)護(hù)應(yīng)急中心為依托，組建了專業(yè)的應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍，儲(chǔ)備了充足的應(yīng)急物資，對(duì)除雪設(shè)備、清障救援設(shè)備進(jìn)行了全面檢測(cè)和保養(yǎng)，確保設(shè)備隨時(shí)可用，定期組織預(yù)案演練，切實(shí)把應(yīng)急搶險(xiǎn)工作落到實(shí)處；同時(shí)密切關(guān)注氣象變化情況，完善了預(yù)警防范制度，全力做好重大節(jié)日、重大活動(dòng)和重大事件等關(guān)鍵時(shí)期的`安全穩(wěn)定工作，保障了公路安全暢通和人民群眾安全出行。

1.強(qiáng)化路政巡查，保護(hù)路產(chǎn)路權(quán)。持續(xù)推進(jìn)《坊子區(qū)公路路域環(huán)境綜合整治活動(dòng)實(shí)施方案》，加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)合作，持續(xù)開展對(duì)公路擺攤設(shè)點(diǎn)、打場(chǎng)曬糧等違法行為的專項(xiàng)整治活動(dòng)，與黃旗堡街辦、坊子城管執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)逄王、車埠兩集市進(jìn)行了綜合整治，基本解決了兩集市占道經(jīng)營(yíng)問題；以優(yōu)化通行環(huán)境為核心，創(chuàng)新公路管理手段，建立公路路域環(huán)境綜合整治長(zhǎng)效機(jī)制，設(shè)立督導(dǎo)協(xié)調(diào)小組，包片協(xié)調(diào)公路沿線各鎮(zhèn)、街道公路路域環(huán)境綜合整治工作，路域環(huán)境綜合整治成果得到有效鞏固。

2.強(qiáng)化涉路施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度。進(jìn)行監(jiān)管措施前移，在開工之前與施工企業(yè)簽訂安全協(xié)議，明確界定施工企業(yè)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理主體責(zé)任，加強(qiáng)了對(duì)崇文街濰安路口、濰膠路濰安路口和六處村村通工程與國(guó)省道交叉口施工現(xiàn)場(chǎng)管理，督促企業(yè)設(shè)置圍擋480米，設(shè)置安全施工標(biāo)志63塊。截至目前共處理涉路賠償案件15起，收取路賠費(fèi)62811元，結(jié)案率100%。

3.開展橋下空間專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)公路橋隧非法侵占進(jìn)行了執(zhí)法管理，整治了非法侵占、橋下傾倒垃圾、住人、堆放秸稈等危險(xiǎn)物品及飼養(yǎng)牲畜等突出問題，上半年共清理轄區(qū)橋下空間堆放雜物100余方。

嚴(yán)格按照區(qū)委統(tǒng)一部署，在全局范圍內(nèi)深入開展了“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，按照既定動(dòng)作召開動(dòng)員大會(huì)、印發(fā)活動(dòng)方案、建立活動(dòng)配檔表，活動(dòng)開展節(jié)奏細(xì)致緊湊、內(nèi)容豐富生動(dòng)：2月-3月期間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，每周定期組織集體學(xué)習(xí)，開設(shè)了“5分鐘微講堂”“專家講座”等學(xué)習(xí)模塊，豐富了學(xué)習(xí)載體；其間穿插進(jìn)行了多次主題討論活動(dòng)，全局干部職工對(duì)照現(xiàn)實(shí)工作生活，深入剖析，講出了自己在活動(dòng)中的所感所悟、所思所得，主題討論在教育引導(dǎo)廣大黨員干部切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，樹立良好民本意識(shí)，充分展示新時(shí)期黨員風(fēng)采等方面取得了良好的效果；4月下旬，局黨委公開“擔(dān)當(dāng)作為、創(chuàng)爭(zhēng)一流”任務(wù)目標(biāo)，5月開展尋標(biāo)對(duì)標(biāo)活動(dòng)，確定壽光市公路局為標(biāo)桿單位，在對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)過程中充分認(rèn)識(shí)到了工作中存在的差距和不足，明確了提升的目標(biāo)和方向，增強(qiáng)了服務(wù)公路中心工作的能力和本領(lǐng)。

活動(dòng)開展以來(lái)，我局黨委緊緊圍繞“主動(dòng)作為、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、依法作為”的活動(dòng)主題，迅速掀起了干事創(chuàng)業(yè)的熱潮，不務(wù)虛只務(wù)實(shí)，推出了一些惠民、便民的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目，扎扎實(shí)實(shí)做了一些人民群眾看得見、摸得著的實(shí)事：開展了“重點(diǎn)工程建設(shè)突擊月”，著力加快工程項(xiàng)目建設(shè)，突出拆遷清障和施工進(jìn)度等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，積極落實(shí)一線工作法，搶抓時(shí)間、趕超進(jìn)度，盯緊每一天、干好每一周，活動(dòng)開展后，寶通街東延伸、八馬路改建等在建項(xiàng)目工程提速明顯，達(dá)到了預(yù)期效果；路政服務(wù)大廳，主動(dòng)承接了上級(jí)超限運(yùn)輸許可的試點(diǎn)工作，截至6月底，共辦理超限運(yùn)輸許可手續(xù)400余件，由于今年的許可證日期進(jìn)一步縮短，所以我們的試點(diǎn)工作大大節(jié)省了服務(wù)對(duì)象業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間，為周邊的企業(yè)、車主和群眾提供了極大的便利；緊緊抓住大氣污染防治、揚(yáng)塵防控等重點(diǎn)工作，進(jìn)一步加大了國(guó)省干線公路的保潔清掃力度，調(diào)整了路面清掃時(shí)間和方式、持續(xù)性的加大路面灑水降塵作業(yè)，主要干線道路基本上都保持在每日5次灑水作業(yè)的頻次，有效的抑制了公路揚(yáng)塵；加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，開展了“路政執(zhí)法規(guī)范月”等活動(dòng)，規(guī)范儀容風(fēng)紀(jì)，確保人員著裝整潔，規(guī)范路政文書，做到案卷檔案有序，案卷票據(jù)相符，規(guī)范執(zhí)法行為，依法行政、按章辦事。

以貫徹全面從嚴(yán)治黨為主線，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)、工程等基層黨支部主體作用，緊緊圍繞“兩學(xué)一做”主題，堅(jiān)持以學(xué)促做、知行合一，統(tǒng)籌融合黨組織建設(shè)、公路中心業(yè)務(wù)和黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，黨員先鋒模范作用進(jìn)一步強(qiáng)化，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用得到顯著增強(qiáng)。

1.加強(qiáng)局屬各支部建設(shè)，增強(qiáng)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。嚴(yán)格貫執(zhí)行區(qū)委的安排部署，梳理完善現(xiàn)有黨建工作機(jī)制，加強(qiáng)支部建設(shè)，堅(jiān)持黨建工作和公路業(yè)務(wù)同部署、同落實(shí)、同考核。認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度、黨員組織生活日制度和黨員定期向黨組織匯報(bào)思想工作等制度。嚴(yán)格黨內(nèi)政治生活，將每月12日、29日定為支部生活日，定期進(jìn)行支部組織生活，積極開展專題大討論。

2.強(qiáng)化思想政治建設(shè)，“三學(xué)聯(lián)動(dòng)”夯實(shí)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)。印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》，把學(xué)習(xí)教育融入日常、抓在經(jīng)常，形成常態(tài)化制度化。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭示范學(xué)。局領(lǐng)導(dǎo)以普通黨員身份參加所在支部學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中始終堅(jiān)持先學(xué)一步、深學(xué)一層，充分發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”作用，積極做到“五個(gè)帶頭”（帶頭在支部講黨課、帶頭做好學(xué)習(xí)筆記、帶頭交流學(xué)習(xí)心得、帶頭查擺問題、帶頭整改落實(shí)）。通過示范引領(lǐng)，帶動(dòng)全局廣大黨員干部積極投身教育活動(dòng)；二是突出重點(diǎn)集體學(xué)，每次學(xué)習(xí)明確1名同志領(lǐng)讀，1名同志重點(diǎn)發(fā)言，交流學(xué)習(xí)心得，其他同志自由發(fā)言，以此強(qiáng)化學(xué)的自覺；三是拓寬渠道靈活學(xué)，各支部還結(jié)合各自工作實(shí)際，根據(jù)不同崗位、不同群體黨員的情況，采取“班組黨課”、“工地黨課”等方式，靈活運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，黨委層面和黨支部層面分別建立黨建工作微信群，及時(shí)向支部和黨員發(fā)送學(xué)習(xí)資料，利用干部學(xué)習(xí)網(wǎng)、共產(chǎn)黨員網(wǎng)等開展自主學(xué)習(xí)，拓展了學(xué)習(xí)通道、豐富了學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升了學(xué)習(xí)效果。

3.落實(shí)主體責(zé)任，在強(qiáng)化支部核心作用上開創(chuàng)新局面。充分引導(dǎo)和發(fā)揮黨支部教育、管理、監(jiān)督、服務(wù)功能，鼓勵(lì)黨支部積極推進(jìn)黨建工作創(chuàng)新實(shí)踐，結(jié)合各自實(shí)際工作，各黨支部均探索形成了符合公路工作特點(diǎn)和規(guī)律的黨建工作模式，定期組織深入查找分析組織生活是否經(jīng)常、嚴(yán)肅，黨員教育管理是否嚴(yán)格、規(guī)范等問題，切實(shí)提升了支部建設(shè)水平。

4.堅(jiān)持學(xué)做結(jié)合，在補(bǔ)足短板改進(jìn)提高上取得新成效。局黨委始終牢記“兩學(xué)一做”的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)在于真抓實(shí)干，切實(shí)把握“關(guān)鍵在做”，引導(dǎo)全局廣大黨員干部自覺踐行“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)和“四個(gè)合格”要求，把查找解決問題作為學(xué)習(xí)教育的重要任務(wù)，增強(qiáng)認(rèn)識(shí)、改進(jìn)提高。全局黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以高度的政治自覺，積極參與“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，把貴在學(xué)、貴在做、貴在改、貴在干的要求與自身工作相結(jié)合，把學(xué)習(xí)教育同加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合、同加強(qiáng)思想政治教育相結(jié)合，不斷增強(qiáng)履行黨建工作職責(zé)的能力。

（一）加快項(xiàng)目前期推進(jìn)速度，狠抓在建工程管理。

待批項(xiàng)目抓前期、已批項(xiàng)目抓開工、在建項(xiàng)目抓推進(jìn)，全力以赴推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度和重點(diǎn)工程建設(shè)：做好項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作，爭(zhēng)取東南外環(huán)項(xiàng)目下半年盡早開工建設(shè)；青銀高速擴(kuò)容繼續(xù)協(xié)調(diào)推進(jìn)路基和路面施工，為8月底實(shí)現(xiàn)順利轉(zhuǎn)序打好基礎(chǔ)；切實(shí)履行業(yè)主代表和屬地監(jiān)管職責(zé)，督促施工單位嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理，寶通街東延伸將工作重點(diǎn)繼續(xù)放在拆遷清障和施工進(jìn)度等環(huán)節(jié)，積極協(xié)調(diào)拆遷和土地問題，盡早與村民簽訂補(bǔ)償協(xié)議，完成土地手續(xù)組卷工作；進(jìn)一步推進(jìn)八馬路改建工程建設(shè)速度，加快濰州路高壓電線桿遷移，做好管線鋪設(shè)相關(guān)工作，8月底完成路面施工，9月底完成相關(guān)交通設(shè)施工程，10月底實(shí)現(xiàn)全面通車。

（二）加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)路政管理服務(wù)能力。

1.加強(qiáng)路政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，筑牢行業(yè)管理基礎(chǔ)。嚴(yán)格規(guī)范路政執(zhí)法行為，規(guī)范路政工作程序，做到依法行政，提高辦案效率；規(guī)范涉路許可審批行為，嚴(yán)格落實(shí)評(píng)審制度和責(zé)任追究制度；規(guī)范標(biāo)志管理，確保公路標(biāo)志標(biāo)識(shí)內(nèi)容準(zhǔn)確、設(shè)置規(guī)范、科學(xué)合理；規(guī)范執(zhí)法裝備和執(zhí)法車輛使用和管理，確保裝備、車輛使用安全，逐步更新、配備必要的路政執(zhí)法裝備。

2.加大路域環(huán)境整治力度，切實(shí)優(yōu)化美化通行環(huán)境。全面貫徹落實(shí)全市生態(tài)環(huán)境綜合整治動(dòng)員大會(huì)精神，嚴(yán)格按照區(qū)政府部署安排，積極協(xié)調(diào)配合相關(guān)職能部門，組織牽頭對(duì)坊子轄區(qū)內(nèi)高速公路兩側(cè)及出入口可視范圍內(nèi)環(huán)境進(jìn)行綜合治理，實(shí)現(xiàn)高速公路兩側(cè)的整潔和美化。堅(jiān)持“安全、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、美觀”的指導(dǎo)原則，按照宜林則林，宜草則草的原則，因地制宜，在不影響高速公路安全運(yùn)行的條件下，充分利用空閑地、荒地、拆違治亂后的公共用地等土地資源，廣泛開展綠化造林，種植經(jīng)濟(jì)林、防護(hù)林。城區(qū)路段（涌泉立交以西），兩側(cè)設(shè)置30米綠化帶，其他路段（涌泉立交以東），兩側(cè)設(shè)置50米防護(hù)綠化帶，包括外側(cè)20米背景林帶，內(nèi)側(cè)30米綠化帶。

3.加強(qiáng)路政巡查監(jiān)管力度，提升公路通行能力。繼續(xù)堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)參與、齊抓共管”的工作機(jī)制，嚴(yán)格遵循區(qū)委、區(qū)政府路域環(huán)境綜合整治總體思路要求，強(qiáng)化對(duì)移動(dòng)非標(biāo)、涉路工程、違章建筑監(jiān)管和清理，繼續(xù)加大對(duì)國(guó)省道穿城穿村路段兩側(cè)移動(dòng)非公路標(biāo)志的清理力度，保持公路整潔美觀，對(duì)于難治理、易反復(fù)的濰膠路果蔬攤點(diǎn)加大巡查監(jiān)管力度，推動(dòng)整治工作進(jìn)一步向縱深開展。

（三）緊抓精細(xì)科學(xué)管養(yǎng)，鞏固提升路況水平。

1、加強(qiáng)精細(xì)管理，認(rèn)真做好路面保潔。大力推行精細(xì)化和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，加大巡查力度，推行養(yǎng)護(hù)路政聯(lián)合巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處治影響行車安全的坑槽、擁包、沉陷、車轍等路面病害，保障公路橋梁安全暢通。重點(diǎn)做好路面保潔，繼續(xù)探索養(yǎng)護(hù)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作。針對(duì)每條公路保潔的不同特點(diǎn)，制定合理清掃方案，通過加大清掃次數(shù)、調(diào)整清掃時(shí)間、加強(qiáng)清掃車吸塵盤和灑水噴頭維護(hù)保養(yǎng)等措施，減少自身產(chǎn)生揚(yáng)塵、漏塵情況發(fā)生，提高清掃效果。結(jié)合宜居城市創(chuàng)建，積極爭(zhēng)取沿線街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)及其他部門的支持，齊抓共管，形成工作合力，共同做好路面保潔工作。

2、加強(qiáng)病害巡查，認(rèn)真做好日常小修保養(yǎng)。經(jīng)常性的組織展開病害調(diào)查，切實(shí)掌握第一手資料，適時(shí)安排路面灌縫、路面病害處置等工作，做好標(biāo)志牌、里程碑、百米樁、示警樁、防撞護(hù)欄、路緣石等各類設(shè)施的維護(hù)工作。

3、加強(qiáng)巡查檢測(cè)，認(rèn)真做好橋梁養(yǎng)護(hù)管理。認(rèn)真落實(shí)管理責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行橋梁養(yǎng)護(hù)管理“四個(gè)一”制度，認(rèn)真做好橋梁日常巡查和經(jīng)常性檢查，及時(shí)掌握橋梁技術(shù)狀況。

（四）完善安全生產(chǎn)體系建設(shè)，加大安全隱患排查力度。

1.嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，完善工作責(zé)任分解落實(shí)機(jī)制。完善安全生產(chǎn)責(zé)任、防控、救援、監(jiān)管四項(xiàng)體系，層層壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理人員、一線崗位人員安全責(zé)任，將安全生產(chǎn)工作任務(wù)目標(biāo)，逐項(xiàng)分解落實(shí)到具體崗位、具體人員，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，確保安全責(zé)任體系無(wú)縫隙全覆蓋。加強(qiáng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到責(zé)任、投入、培訓(xùn)、管理、應(yīng)急救援“五到位”，從細(xì)節(jié)入手，對(duì)存在的安全隱患做到整改方案、責(zé)任、時(shí)限、措施和資金“五落實(shí)”。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全教育培訓(xùn)。多形式、多渠道的開展安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等綱領(lǐng)文件和法律法規(guī)，通過舉辦輔導(dǎo)講座、干部輪訓(xùn)、觀看警示教育片，組織廣大干部職工進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神、提高“紅線”意識(shí)，確保領(lǐng)導(dǎo)班子及安全、養(yǎng)護(hù)、路政、工程等重點(diǎn)崗位人員及一線職工安全培訓(xùn)教育覆蓋面均達(dá)100％。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)特種作業(yè)人員管理，做到持證上崗、人證相符。

3.進(jìn)一步分解落實(shí)任務(wù)，加大隱患排查力度。持續(xù)推進(jìn)安全生產(chǎn)隱患大排查快整治嚴(yán)執(zhí)法集中行動(dòng)、安全生產(chǎn)百日攻堅(jiān)治理行動(dòng)和平安交通專項(xiàng)行動(dòng)開展，加大安全隱患排查力度，完善定期巡查檢查機(jī)制，重點(diǎn)排查在建工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格施工交通組織和施工標(biāo)志設(shè)置，實(shí)施公路施工安全整治行動(dòng)，大力推進(jìn)“平安工地”建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改，消除安全隱患。

（五）抓住關(guān)鍵、強(qiáng)力推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)深入開展。

1.堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、以上率下。領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭示范作用是推進(jìn)工作的“強(qiáng)心劑”，下半年，我局領(lǐng)導(dǎo)班子將以身作則，做干事、干練、干凈的表率，以實(shí)際行動(dòng)給全局干部職工做出榜樣，真正做到“干部向班子看齊，班子向一把手看齊”。

2.加強(qiáng)教育培訓(xùn)、提升標(biāo)準(zhǔn)境界。積極推進(jìn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部能力培訓(xùn)提升和思想境界提升，將日常集體學(xué)習(xí)與崗位知識(shí)技能培訓(xùn)、上級(jí)組織交流學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，不斷提升個(gè)人素質(zhì)，適應(yīng)工作需要。

3.激發(fā)黨員干部?jī)?nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)活動(dòng)深入開展。面對(duì)艱巨復(fù)雜的公路改革發(fā)展任務(wù)，我局將進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工干事創(chuàng)業(yè)的思想自覺和行到自覺，全力以赴打造有創(chuàng)業(yè)激情、有為民情懷的公路干部職工隊(duì)伍，激勵(lì)干部職工當(dāng)?shù)鳛?、服?wù)群眾，推進(jìn)“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)深入開展。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇七

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。

自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。

通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：

一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，

二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，

三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，

四提高自己素質(zhì)，

五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇八

時(shí)間一晃而過，彈指之間已走過20xx，過去的一年對(duì)我來(lái)說充滿喜悅和挑戰(zhàn)?；仡欉^去的時(shí)光，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。首先感謝公司高層對(duì)我工作的信任，將如此重要的工藝部交于我主導(dǎo)管理。自20xx年7月份接手工藝事務(wù)以來(lái)，我也一直本著學(xué)習(xí)的態(tài)度去工作，嚴(yán)格要求自己，這期間有苦也有樂，曾經(jīng)也想過放棄，但最終還是挻過來(lái)了。

20xx年6月底前我還只是一名高工，負(fù)責(zé)內(nèi)層壓合和噴錫工序，同時(shí)協(xié)助崔經(jīng)理管理工藝內(nèi)部日常事務(wù)。從7月份開始接手整個(gè)工藝部日常事務(wù)管理。使我的工作性質(zhì)從一個(gè)點(diǎn)鋪開成一個(gè)面，因是從基層走過來(lái)的，故對(duì)工藝人員的不良行為和管理上的弊端有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)此還特制定《工藝部員工考核規(guī)范》。

回顧20xx展望20xx，昨天的我對(duì)后工序特別是綠油了解不夠；對(duì)工藝部整個(gè)部門事務(wù)了解不全面；考慮問題總是站在個(gè)人和部門的立場(chǎng)，沒有為公司的整體利益考慮。昨天過去的歷史，今天奮斗的起點(diǎn)，明天美好的未來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持下，使我的工作能力有了質(zhì)的提升，但仍有不足，主要體現(xiàn)在：

1、工藝技術(shù)能力還有待提高，特別是后工序；

2、對(duì)工藝部文件了解還不夠全面；

3、遇事不夠冷靜，考慮問題還不夠細(xì)致和全面；

4、部門管理方面還沒有形成完善的制度；

針對(duì)自身的不足，在20xx年里將加強(qiáng)自身的`學(xué)習(xí)，同時(shí)將帶領(lǐng)工藝部向?qū)W習(xí)性團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型。計(jì)劃做以下改善：

1、制定所有工藝人員培訓(xùn)和考核計(jì)劃；

2、每月組織所有工藝人員一起學(xué)習(xí)工藝文件；

4、每月對(duì)各工藝人員的工作總結(jié)，通過演講的形式評(píng)選一名優(yōu)秀的工程師，借此鍛煉工藝人員的溝通應(yīng)變能力。

陽(yáng)光是白晝的饋贈(zèng)，露珠是黑夜的賜予，挫折是生活的禮物，失敗是成功的結(jié)晶。相信每分私下的努力，都會(huì)有倍增的回報(bào)，相信在工藝部全體人員的共同努力下，我們一定能成為公司所有團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的榜樣。

一年之際在于春，一天之際在于晨。今年既將成為過去的歷史，新的一年既將來(lái)臨，部門的發(fā)展離不開公司的支持，公司的大環(huán)境會(huì)影響到部門的發(fā)展。對(duì)于公司的發(fā)展個(gè)人有以下建議：

a、組織架構(gòu)方面

合并工藝部和生產(chǎn)部，統(tǒng)稱制造部，并將整個(gè)pcb流程分成三段，將其中的內(nèi)外層aoi、e-t、fqc分給品質(zhì)部管理，包裝分給計(jì)劃部管理。

優(yōu)點(diǎn)：

1、節(jié)省人力成本；

2、避免管理區(qū)域太寬出現(xiàn)管理上的空洞和管理人員自身技術(shù)不精通，管理過于粗糙；

3、避免管理上扯皮的現(xiàn)象；

4、有利于實(shí)行管理人員的考評(píng)，優(yōu)勝劣汰。

b、績(jī)效考核方面

我司現(xiàn)有的kpi考核在工資中的比例太小，起不到激勵(lì)作用，同時(shí)與生產(chǎn)效率和品質(zhì)管控沒有完全掛溝，多數(shù)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行不夠堅(jiān)決。建議加大考核份額在工資中的比例，并將與生產(chǎn)相關(guān)的所有人員（包括生產(chǎn)部、維修部、品質(zhì)部、工藝部）全部納入考核范圍，同時(shí)圍繞生產(chǎn)制定詳細(xì)的規(guī)則，并將每個(gè)人的成績(jī)張貼在工序現(xiàn)場(chǎng)。

c、管理制度和權(quán)利方面

公司應(yīng)制定明確的管理權(quán)利制度，規(guī)定不同管理級(jí)別各自不同的權(quán)利和職責(zé)。現(xiàn)如今我司的管理亂象，下屬不太把上司放在眼里，經(jīng)常能看到下屬頂撞上司，不按上司要求執(zhí)行工作，不聽安排，其很大一部分原因是公司沒有給管理人員明確的權(quán)利。也就是說，下屬頂撞上司或不聽安排，上司不能給下屬帶來(lái)什么損失。反之，上司也不能給下屬爭(zhēng)取和帶來(lái)什么福利變化。

d、越級(jí)安排工作和匯報(bào)工作方面

我司很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡跳過下屬，直接安排下下級(jí)工作，認(rèn)為這樣來(lái)的直接，工作完成方面效果會(huì)明顯些，其實(shí)不然。個(gè)人認(rèn)為弊大于利，其一，領(lǐng)導(dǎo)的直接下屬工作會(huì)寒心，認(rèn)為他的上司不夠重視他的存在，后續(xù)即使他知道他的下屬在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作不夠完善時(shí)，也不會(huì)出聲；其二，不利于體系的維護(hù)；其三，降低了直接下屬以后在他下屬心中的威性，不利于部門的管理。反之越級(jí)匯報(bào)工作如果不處理同樣存在類似問題。

e、員工心聲和合理化建議方面

建議公司設(shè)定總經(jīng)理意見箱，讓員工心中的話能有機(jī)會(huì)道給公司高層聽，同時(shí)設(shè)置合理化建議箱，讓工作在一線的員工能參與到公司的建設(shè)中去，對(duì)其中被公司采納的建議公司應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇九

光陰似箭，光陰似箭。

堅(jiān)人生尚有夢(mèng)， 勤學(xué)日不輟。

臨床如履冰， 求索無(wú)冷暑。

“幾度風(fēng)雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地做好醫(yī)療服務(wù)工作。

在取得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)組織的認(rèn)可，較好的完成了工作任務(wù)。

主要總結(jié)以下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘 科教并舉能夠認(rèn)真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)遵法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

在醫(yī)療實(shí)踐進(jìn)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步思想政治和業(yè)務(wù)水平。

進(jìn)步本身素質(zhì)，是順利展開各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。

因此，我非常重視學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干。

根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。

更加深進(jìn)的理解了“三個(gè)代表”重要思想的深進(jìn)內(nèi)涵，更加堅(jiān)定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

認(rèn)真學(xué)習(xí)十六屆三中、四中和五中全會(huì)精神和在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新情勢(shì)下應(yīng)當(dāng)把握的一些知識(shí)。

在活動(dòng)中緊密聯(lián)系本身工作實(shí)際學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還抓緊一切業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，撰寫了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記和1萬(wàn)字的心得體會(huì)。

通過學(xué)習(xí)，進(jìn)步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力，能夠時(shí)刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動(dòng)上同黨中心保持高度一致。

工作中能夠講大局、講原則、講嚴(yán)以律己，團(tuán)結(jié)和尊重同道。

2、工作能力強(qiáng)和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

研究業(yè)務(wù)，技術(shù)熟練。

為了弄好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟習(xí)了工作，明確了工作的程序、方向，進(jìn)步了工作能力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識(shí)，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當(dāng)市科委課題二項(xiàng)、市衛(wèi)生局課題一項(xiàng)，其中一項(xiàng)已結(jié)題，正在進(jìn)行成果鑒定。

熟知國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識(shí);能熟練地進(jìn)行危重病各項(xiàng)操縱技術(shù);積累了一套獨(dú)到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認(rèn)真接待每們病人，把每位病人都 當(dāng)作自己的第一個(gè)病人。

(3)認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清楚。

3、工作態(tài)度認(rèn)真和勤奮敬業(yè)。

團(tuán)結(jié)同事，當(dāng)好領(lǐng)頭雁

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)消除病人的疾苦為己任。

我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復(fù)，因而每次當(dāng)我進(jìn)進(jìn)病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。

酷愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每項(xiàng)工作，工作投進(jìn)，熱情為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)職員，在全省率先實(shí)行一體化管理。

不管從科室建設(shè)方面，還是技術(shù)氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來(lái)一批患者，時(shí)光就在這迎來(lái)送走中漸漸消逝。

縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。

春色進(jìn)簾全不覺， 危重病域探幽徑。

物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。

為了這個(gè)科室的工作能順利進(jìn)行，本人能和科室的同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，共度難關(guān)，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

4.工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。

在展開工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的前后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效力高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最近幾年來(lái)，在衛(wèi)生局黨委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦研究業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，自覺做到服從領(lǐng)導(dǎo)，任勞任怨，美滿完成健康教育各項(xiàng)工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場(chǎng)流行病學(xué)培訓(xùn)班，撰寫的論文"****"被評(píng)為優(yōu)秀論文。

由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進(jìn)個(gè)人”、’市先進(jìn)工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢(shì)，利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙等多種媒介學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的健康教育經(jīng)驗(yàn)，摸索出一條合適即墨實(shí)際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。

認(rèn)真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。

一年來(lái)，我參與了市健康教育所從成立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各項(xiàng)預(yù)備工作。

善于發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極其領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

在過往的一年里，我取得了一些成績(jī)，但離組織的要求還有一定差距。

一是本身素質(zhì)需要進(jìn)一步進(jìn)步，特別是到新的工作單位后，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)知識(shí);二是工作的調(diào)和能力需要進(jìn)一步加強(qiáng)#from http:// end#。

三是創(chuàng)造性不很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進(jìn)進(jìn)一個(gè)新水平。

我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習(xí)，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再礪，不斷進(jìn)步本身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項(xiàng)工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負(fù)組織對(duì)我的期看。

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊(duì)在市容局、大隊(duì)、街道黨、社區(qū)等的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟中隊(duì)的大力支持下，面對(duì)挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗(yàn)，較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

不尋常的一年留給我們堅(jiān)忍不拔的背影。

在流逝的365天里，我們不刻意言高，風(fēng)雨兼程，一路前行……

回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：

一、概況

城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長(zhǎng)1500余米;醫(yī)院路：全長(zhǎng)度1000余米;公園北路：全長(zhǎng)1000余米;象山路：全長(zhǎng)1000余米;審計(jì)學(xué)院：全長(zhǎng)1000余米。

以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計(jì)30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶，其他20多戶。

此路段雖說是二，三級(jí)路段，但是，我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。

在xx年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營(yíng)、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動(dòng)車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。

二、總結(jié)

1、全中隊(duì)共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營(yíng))：6000起;

2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;

3、清理沿街亂晾曬：1200多次;

4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;

5、清理亂堆放：1500處;

6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個(gè);

7、清理流動(dòng)攤販：13000余次;

8、非機(jī)動(dòng)車輛排放：25000多輛…

以上8個(gè)方面，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安。

平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7:30，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無(wú)一缺席。

一年來(lái)，全隊(duì)同志努力工作，無(wú)一人無(wú)故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作。

三、廉潔自律，文明執(zhí)法

一年來(lái)，我們城北中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見我們工作很辛苦，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接;有時(shí)侯業(yè)主誠(chéng)意邀請(qǐng)吃飯，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕;有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。

就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們?cè)谌罕娦闹袠淞⒘肆己玫某鞘泄芾碚咝蜗蟆?/p>

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足。

目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。

如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題;如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問題。

我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。

關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄。

回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個(gè)新的高潮即將到來(lái)。

我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊(duì)的工作重點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，積極開拓，奮力拼搏，以對(duì)國(guó)家和人民高度負(fù)責(zé)的精神和對(duì)實(shí)現(xiàn)城市管理目標(biāo)的緊迫感，責(zé)任感和成就感，為取得更大的成績(jī)而不懈努力。

四、附：xx年工作簡(jiǎn)要規(guī)劃

我們將迎來(lái)又一個(gè)新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。

我想，xx年我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)xx年工作中的優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，克服困難，團(tuán)結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個(gè)人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應(yīng)新形勢(shì)下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊(duì)的各項(xiàng)工作貢獻(xiàn)自己的全部力量。

首先應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，做市民的公仆和向?qū)А?/p>

xx年，我們要重點(diǎn)學(xué)習(xí)新的法規(guī)法條，學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理念。

因?yàn)槲覀冊(cè)诠芾磉^程中的一舉一動(dòng)代表的是政府而不是個(gè)人，我們應(yīng)該重點(diǎn)學(xué)習(xí)《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理?xiàng)l例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴(yán)格按照《南京市市容管理?xiàng)l例》進(jìn)行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。

具體計(jì)劃如下：

完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點(diǎn)解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(yíng)(倚門出攤)問題。

由于占道經(jīng)營(yíng)是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的`整治未達(dá)到預(yù)期效果，xx年希望大隊(duì)能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭(zhēng)取將這一"歷史遺留問題"得到根治。

象山路和審計(jì)學(xué)院路況基礎(chǔ)較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點(diǎn)整治：流動(dòng)攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。

審計(jì)學(xué)院、新江中兩所學(xué)校，每到晚上五、六點(diǎn)鐘是放學(xué)的時(shí)間，這正是流動(dòng)商販借機(jī)銷售各種食品的時(shí)候。

他們既影響了市容，出售的食品又危害了學(xué)生的身體健康，我中隊(duì)要繼續(xù)加班加點(diǎn)死看死守。

新的一年，我們會(huì)協(xié)調(diào)多方力量加強(qiáng)對(duì)這兩路段的管理，提升管理檔次。

五、工作中的不足：

1、隊(duì)伍整體素質(zhì)亟需系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)提高。

隊(duì)伍整體素質(zhì)還未完全適應(yīng)城管工作的需要，工作的主動(dòng)性不夠，管理、服務(wù)意識(shí)缺乏。

由于城管工作時(shí)間的特殊性，加之城管工作的管理對(duì)象的層次復(fù)雜，管理雙方的矛盾比較突出。

個(gè)人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質(zhì)，有計(jì)劃、有目的地加以培訓(xùn)提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來(lái)自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進(jìn)城管工作的開展。

其次是疏堵結(jié)合。

"關(guān)注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。

2、很多隊(duì)員對(duì)城管工作形勢(shì)認(rèn)識(shí)不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動(dòng)真不頂真。

存在個(gè)別人員混日子思想較為嚴(yán)重，進(jìn)取精神不強(qiáng)。

我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質(zhì)才是隊(duì)伍規(guī)范高效的保障。

3、內(nèi)部的績(jī)效考核工作還不到位，造成了長(zhǎng)效管理的措施不到位，致使有的問題時(shí)有回潮現(xiàn)象。

希望在新的一年，繼續(xù)深入開展?fàn)幃?dāng)"優(yōu)秀中隊(duì)長(zhǎng)"、"四好中隊(duì)"、"五好隊(duì)員"、"考核驗(yàn)收先進(jìn)中隊(duì)"等爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊(duì)伍的形象。

4、宣傳教育輿論氛圍不夠。

對(duì)于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認(rèn)識(shí)不清，造成很多不必要的誤解，對(duì)城管工作中的好人好事、典型事例的報(bào)道不夠，正面引導(dǎo)不足，力求下年度重點(diǎn)加強(qiáng)城管宣傳，推進(jìn)城管文化建設(shè)。

另外，建議新的一年，大隊(duì)對(duì)隊(duì)員從方方面面加強(qiáng)培訓(xùn)，一是著裝的7個(gè)不準(zhǔn)：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個(gè)不準(zhǔn)。

二是繼續(xù)加強(qiáng)教育隊(duì)員不能違反五條禁令。

三是對(duì)隊(duì)員培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當(dāng)事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當(dāng)事人發(fā)怒。

2、以平等心態(tài)待人。

不能認(rèn)為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對(duì)待。

3、要耐心細(xì)心辦事。

管理是一門藝術(shù)。

在執(zhí)法過程中，不能簡(jiǎn)單地用一個(gè)"行"或"不行"來(lái)解決，對(duì)不同的人，要采取不同的辦法。

4、要團(tuán)結(jié)一致。

要有發(fā)揮中隊(duì)隊(duì)員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營(yíng)造城管的氣勢(shì)，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。

5、提前做好預(yù)測(cè)。

好的經(jīng)驗(yàn)很多，教訓(xùn)也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊(duì)員熟悉以便在執(zhí)法中有所準(zhǔn)備。

6、防范傷害發(fā)生。

一些不法分子暴力抗法，教育隊(duì)員自身防范，對(duì)類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。

以上，是我城北中隊(duì)xx年城管工作總結(jié)以及xx的工作計(jì)劃與展望。

如有不全面、不準(zhǔn)確、不完善的地方，還望領(lǐng)導(dǎo)及各同仁指正，批評(píng)。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十

自20x年1月份進(jìn)入3號(hào)爐工作以來(lái)，一轉(zhuǎn)眼8個(gè)月過去了，值此歲末年終之際，回顧過往點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感觸頗多。我親身經(jīng)歷了3號(hào)高爐快速而穩(wěn)健的發(fā)展，開爐的輝煌仿佛就在昨日，日月如梭，而新的一年即將來(lái)臨，展望20x，等待我們的是一頁(yè)華麗的篇章，讓我們共同努力去開拓屬于我們的新天地。同時(shí)為了更好的完成現(xiàn)有工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，也為自我提高，現(xiàn)將自己這段時(shí)間的工作小結(jié)于下，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

作為一個(gè)入行三年的副工長(zhǎng)，對(duì)于鋼鐵冶煉的各位前輩來(lái)說，我只能算剛摸到門檻，各方面經(jīng)驗(yàn)尚有欠缺，因此有很多東西值得我去學(xué)習(xí)與研究，我深深體會(huì)到，只有在工作中不斷的總結(jié)與改進(jìn)，才能使自己符合時(shí)代的需要。通過3號(hào)爐8個(gè)多月的生產(chǎn)與學(xué)習(xí)，在新一代領(lǐng)導(dǎo)的手中獲益良多，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。這8個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)悉心關(guān)懷及各位同事的支持與幫助下，誠(chéng)惶誠(chéng)恐，時(shí)刻以“責(zé)任甚于能力”為座右銘來(lái)鞭策自己，立足于實(shí)踐，嚴(yán)格按照車間的要求，較好地完成了自己的本職工作。

柳廠經(jīng)常告誡我們，一個(gè)人的能力不在于他知道多少，而在于他能夠腳踏實(shí)地的去付出，負(fù)責(zé)任的態(tài)度是干好每一件事情的前提，即責(zé)任勝于能力。因此，首先要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度立足本崗位，明確自己的崗位性質(zhì)，在崗位上自己該干些什么，怎么去把它干好，對(duì)日常的人員管理、爐況調(diào)劑、設(shè)備故障等一系列的問題處理要有一個(gè)清晰的思路，然后認(rèn)真負(fù)責(zé)的去理清每一個(gè)環(huán)節(jié)，從而為高爐這條主線服務(wù)。

，確保工作順暢有力進(jìn)行，堅(jiān)決服從，認(rèn)真努力完成工作任務(wù)服從意識(shí)不管在哪里都是首先要有的，在學(xué)校聽老師的，在單位聽領(lǐng)導(dǎo)的。在實(shí)際工作中服從車間領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，很好的完成車間賦予的各項(xiàng)任務(wù)，在工作過程中充分的歷練自己，提高自身綜合素質(zhì)，不斷的積累優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)彌補(bǔ)自身的不足，以便能更好的為車間服務(wù)。

外聯(lián)系，綜合判斷各項(xiàng)參數(shù)，以高爐的穩(wěn)定順行為先導(dǎo)，認(rèn)真做好爐況過程維護(hù)工作，始終以沒有爐況就沒有一切做為自己的生產(chǎn)過程控制的準(zhǔn)則。4、針對(duì)本班組出現(xiàn)的幾次設(shè)備問題，必須認(rèn)真強(qiáng)調(diào)設(shè)備為高爐服務(wù)，良好的設(shè)備狀態(tài)才能確保人員的安全，確保高爐的穩(wěn)定順行。而這一任務(wù)的基礎(chǔ)就是人，車間為各區(qū)域每一種設(shè)備都制定了相應(yīng)的點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、保養(yǎng)計(jì)劃，怎樣去落實(shí)決定了設(shè)備的安全。在今后的工作中，認(rèn)真去抓好設(shè)備維護(hù)，自己現(xiàn)場(chǎng)去落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)去跟蹤解決，對(duì)于敷衍的人員嚴(yán)肅處理，努力建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)備維護(hù)團(tuán)隊(duì)。

在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身的作業(yè)水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，積極適應(yīng)車間發(fā)展的新要求；同時(shí)我還將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為的車間的騰飛盡自己的一份微薄之力！

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十一

吾日三省吾身，轉(zhuǎn)眼之間20xx又接近尾聲，回顧這一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)、生活、思想等方面理清思路做一個(gè)總結(jié)。

自20xx年9月進(jìn)入xx保安公司以來(lái)從一個(gè)普通的保安員通過學(xué)習(xí)和努力至今已成功擠身為一名大隊(duì)長(zhǎng)，成為公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)頭人。

20xx年9月因教育局合同改制，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入xx保安公司，人員編制和各項(xiàng)工作因環(huán)境等原因也轉(zhuǎn)入新公司職務(wù)不變，由私人公司轉(zhuǎn)入為集團(tuán)公司。

20xx年在xx保安公司繼續(xù)擔(dān)任xx區(qū)教育局保安大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，主管全區(qū)72所中小學(xué)、幼兒園，4個(gè)教育局二級(jí)機(jī)構(gòu)，1家物流企業(yè)，1個(gè)工廠，6所民辦教育機(jī)構(gòu)，及發(fā)展的新業(yè)務(wù)等近200余名保安員的人事、備勤、管理等日常工作。

從私營(yíng)單位進(jìn)入集團(tuán)公司工作性質(zhì)環(huán)境發(fā)生了很大的變化，工作一年來(lái)基本屬于適應(yīng)過程，無(wú)明顯進(jìn)步。

1〉大型企業(yè)的人事職能配置較完善，公司框架人員結(jié)構(gòu)大，能學(xué)習(xí)新的管理模式。

2〉人際關(guān)系處理協(xié)調(diào)靈活，易分清責(zé)任，逐級(jí)職責(zé)較輕松，做人比做事更顯重要。

3〉8月－10月通過省人事勞動(dòng)部門學(xué)習(xí)考取國(guó)家職業(yè)資格證書保安師二級(jí)技師證。

三點(diǎn)一線式生活方式，上班下班回家。上半年處理公司人員關(guān)系棸會(huì)、打牌、日常事務(wù)。下半年基本適應(yīng)工作模式較輕松。

人情世故較多，2個(gè)老朋友三節(jié)兩生必走，喜酒宴會(huì)余場(chǎng)，應(yīng)酬一般。

安排解決1朋友夫妻的生活住宿問題，并且提供一個(gè)農(nóng)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。

處理2個(gè)朋友生病住院期間生產(chǎn)生接待。

建立老同學(xué)聯(lián)系，同學(xué)來(lái)往較有提升。

改善身體素質(zhì)，9月底以來(lái)注重養(yǎng)生保健控制晚餐和體重努力。

家庭老小生活尚優(yōu)，基本衣食無(wú)憂，勤勞團(tuán)結(jié)。

開支較大，上半年打牌、消費(fèi)透支，下半年人情、裝備消費(fèi)透支。

收入自去年拆廠房換單位連續(xù)下降，經(jīng)濟(jì)效益甚微。收入減少大，付出雜亂多！

一是，較以往思想有所進(jìn)步明白為人處世的一些道理和技巧。二是，結(jié)交朋友提升了一些知名度。三是，考取了二級(jí)技師證對(duì)以后的職業(yè)前景有所幫助。

1〉人生職業(yè)目標(biāo)不明確，不能冷靜清醒的給自己正確的定位！

2〉思想時(shí)常松懈、自由散漫、行動(dòng)力不足，想法多，現(xiàn)實(shí)難。

3〉缺乏學(xué)習(xí)環(huán)境、動(dòng)力，沒有學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，不能較好的提升自己能力空間。

4〉經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)近乎堪憂，照此以往很難有所進(jìn)步！

總結(jié)語(yǔ)：一年既逝，回顧近段時(shí)期以來(lái)的工作、生活、思想，缺乏太多不足，有些可以避免的錯(cuò)誤沒有正確對(duì)待，有些須提升學(xué)習(xí)的機(jī)遇沒有及時(shí)的把握，剛愎自用害怕困難，毫無(wú)進(jìn)取心。14年還剩下最后的一個(gè)多月時(shí)間，而自己也到了而立之年！希望自己在接近尾聲的年光里想清醒人生的道路和方向！

黎xx

20xx年11月16日

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十二

（一）加強(qiáng)自身建設(shè)，提高做好本職工作的能力。

思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和制勝法寶，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，思想政治工作面臨著新的挑戰(zhàn)，從目前的情況看，有些單位的政工機(jī)構(gòu)也形同虛設(shè)，往往用經(jīng)濟(jì)手段代替思想政治工作，把思想政治工作看著可有可無(wú)，致使單位工作上不去，個(gè)人工作沒成績(jī)。面對(duì)新的形勢(shì)，自己作為一名政工和女工干部深感責(zé)任重大，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有解放思想，更新觀念，積極探索新時(shí)期思想政治工作和女工工作的新內(nèi)容、新規(guī)律、新途徑、新方法、新路子，才能更好地發(fā)揮思想政治工作和女工工作的強(qiáng)大作用，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作及公路事業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力、智力支持和思想保證。于是我下定決心，努力工作，自我加壓，全身心的投入到思想政治工作和女工工作中去。首先在強(qiáng)化自身素質(zhì)上下功夫，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。為先一步充實(shí)自己、開闊視野、更新觀念，我利用業(yè)余時(shí)間重新學(xué)習(xí)了毛澤東選集、鄧小平理論和“____”重要思想，以及如何做好新時(shí)期思想政治工作的方法等資料，從中吸取營(yíng)養(yǎng)、豐富自己的理論知識(shí)。

通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)到，建設(shè)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、深化政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革，思想政治工作不但不能削弱，而且必須加強(qiáng)，如果一個(gè)單位忽視了思想政治工作，那么單位的職工就會(huì)逐步失去理想和信念，最終導(dǎo)致人心渙散，企業(yè)癱瘓，事業(yè)不能健康發(fā)展。自參加工作之日起我就沒有放松過學(xué)習(xí)，1985年至1989年經(jīng)過四年的努力我獲得了__廣播電視大學(xué)的大專畢業(yè)證書，1994年至1996年我又在__省委黨校修滿了本科學(xué)業(yè)，獲得了省委黨校涉外經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的本科畢業(yè)證書。在工作中根據(jù)我們公路行業(yè)婦女工作的需要，積極向局黨委提出建議，利用冬閑施工淡季，集中時(shí)間，組織全體職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、學(xué)法律、學(xué)科技。在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，又結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和職工的實(shí)際需要，有的放矢，有針對(duì)性地做好全體職工的思想政治工作，努力激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大干部職工的工作熱情，促使公路各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展。要做好思想政治工作，決不能脫離單位發(fā)展的實(shí)際，進(jìn)行空洞的說教，而是要深入到實(shí)際生活之中，把改革發(fā)展中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題同解決職工群眾的實(shí)際問題和根本利益結(jié)合起來(lái)，舍身處地的為職工辦實(shí)事，解難題，才是做好思想政治工作的有效途徑和方法。自身素質(zhì)的提高和思想認(rèn)識(shí)的轉(zhuǎn)變，使我增強(qiáng)了做好思想政治工作的信心和勇氣。

近年來(lái)，我?guī)е@個(gè)觀點(diǎn)和愿望，經(jīng)常深入施工生產(chǎn)一線，深入困難職工家庭，努力掌握第一手資料，為全面做好職工思想政治工作奠定堅(jiān)實(shí)的基矗先后為身患慢性疾病的職工___、___同志解決了思想壓力，報(bào)銷了醫(yī)療費(fèi)，使其能夠安心養(yǎng)病，并得以康復(fù)，自覺投身公路建設(shè)事業(yè)。積極組織開展“愛心獻(xiàn)春蕾”活動(dòng)，先后資助失學(xué)兒童十余名，連續(xù)兩年以工會(huì)的名義對(duì)考上大學(xué)的職工子女進(jìn)行資助，獎(jiǎng)勵(lì)資金__0余元，鼓勵(lì)職工安心工作，教育職工子女積極努力學(xué)習(xí)、再接再厲為祖國(guó)的建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

__。

年6月積極響應(yīng)縣婦聯(lián)的倡議，組織全局職工對(duì)失學(xué)兒童進(jìn)行了愛心捐助活動(dòng)，共捐款1__多元。每年的老人節(jié)期間，我積極配合工會(huì)主席，組織和帶領(lǐng)全體離退休干部職工到外地進(jìn)行參觀旅游，促進(jìn)了離退休干部職工的身心健康，使他們老有所養(yǎng)，老有所樂，老有所為，退休不退色，積極為全縣公路建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮余熱，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（二）求真務(wù)實(shí)，積極探索思想政治工作的新路子。

公路行業(yè)思想政治工作如何適應(yīng)新形勢(shì)，找準(zhǔn)自己的位置，實(shí)現(xiàn)新的突破？我?guī)е@個(gè)問題，深入到工地、分站、收費(fèi)站以及各業(yè)務(wù)科室，與職工群眾打成一片，談心交友，調(diào)查職工的思想動(dòng)態(tài)，把握職工的思想脈搏，了解改革發(fā)展中需要解決的問題，廣泛征求意見和建設(shè)。結(jié)合外單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，并結(jié)合本單位的實(shí)際情況，不斷總結(jié)自己工作中的心得體會(huì)，有好的思想和方法就想與大家共同分享。通過自身素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)工作掌握，結(jié)合全局的實(shí)際情況和職工思想意識(shí)我提出了思想政治工作必須“求新、求實(shí)、求活”的工作思路，并積極應(yīng)用到實(shí)踐中去。一是管理機(jī)制上求新。思想政治工作是一臺(tái)大戲，涉及到每個(gè)職工及其家庭，滲透到企業(yè)工作的方方面面。公路行業(yè)具有點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)、人員分散的等特點(diǎn)，僅靠政工職能部門做思想政治工作是不夠的。

因此，我在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn)，嘗試并改變了過去那種單純依靠少數(shù)政工干部做多數(shù)人思想工作的方法，從領(lǐng)導(dǎo)到群眾，從政工職能部門到各業(yè)務(wù)科室，都參與做職工的思想政治工作，充分發(fā)揮工會(huì)職能，動(dòng)員各科室、單位的負(fù)責(zé)人都作為思想政治工作的排頭兵和基本力量，共同提高做思想政治工作的積極性和自覺性。在我的帶動(dòng)下，全局上下逐步形成了黨、政、工、團(tuán)齊抓共管的思想政治工作管理新體制。二是工作內(nèi)容上求實(shí)務(wù)實(shí)。思想政治工作必須求實(shí)務(wù)實(shí)，貼近實(shí)際，貼近生活，力求做到大道理與小道理、理論與實(shí)際完美結(jié)合。既要實(shí)實(shí)在在地向職工講道理，解決干部職工的思想認(rèn)識(shí)問題，又要盡心盡力地為職工辦實(shí)事，切實(shí)關(guān)心干部職工的冷暖疾苦，幫助他們排憂解難，優(yōu)化工作生活環(huán)境，使干部職工從內(nèi)心感受到組織的關(guān)懷和溫暖，從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，使干部職工群眾把愛崗敬業(yè)與實(shí)現(xiàn)自己的理想有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

近幾年來(lái)，我根據(jù)單位的實(shí)際和職工思想狀況，適時(shí)向局黨委提出了在全局開展形勢(shì)任務(wù)、愛國(guó)主義、集體主義、法律知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能知識(shí)等內(nèi)容的教育和培訓(xùn)。在教育活動(dòng)中，我們采用具有知識(shí)性、趣味性、娛樂性和感染性的各種形式，寓教于樂，把教育內(nèi)容巧妙地融合于各種活動(dòng)之中，引導(dǎo)干部職工開闊視野，解放思想，不斷增強(qiáng)改革創(chuàng)新意識(shí)，提高勞動(dòng)技能和業(yè)務(wù)水平。在做好教育培訓(xùn)工作的同時(shí)，我們積極改善職工工作條件、美化職工生活環(huán)境，近年先后為局家屬院安裝了暖氣、煤氣，提升了職工的生活水平與居住檔次。對(duì)職工反映強(qiáng)烈的問題及時(shí)協(xié)調(diào)、匯報(bào)解決，使廣大干部職工心平氣順得工作生活。

由于職工的思想工作做的到位，職工的物資生活得以提高，由此產(chǎn)生了工作熱情空前高漲，職工愛崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)，變成了自覺行動(dòng)，促進(jìn)了單位社會(huì)效益的不斷提高和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。全局近200余名女職工，充分發(fā)揮“半邊天”作用，自覺投身公路建設(shè)和改革工作之中，為東平的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，出力流汗。

在最近五年，共完成公路建設(shè)投資3億余元，是前五年完成投資額的3.5倍，工程質(zhì)量明顯提高，建設(shè)省級(jí)文明樣板路46.8公里。公路養(yǎng)護(hù)、規(guī)費(fèi)征收等項(xiàng)工作在全市同行業(yè)中也名列前茅，我局也連續(xù)_年榮獲全_公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作金杯獎(jiǎng)，樹立了__公路的新品牌。三是工作方法上求活。做好思想政治工作不僅要有強(qiáng)烈的工作熱情，而且要有較高的文化素養(yǎng)、理論知識(shí)、敏銳的政治嗅覺和化解矛盾的工作辦法，積極主動(dòng)地把思想政治工作滲透到公路和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大潮中。不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步、不探索、不創(chuàng)新，只是沿襲老一套工作辦法，是不可能使政治思想工作充滿活力，取得實(shí)實(shí)在在效果的。新形勢(shì)下的思想政治工作要根據(jù)環(huán)境、對(duì)象、任務(wù)、內(nèi)容的變化，有針對(duì)性地選擇方式方法。在工作實(shí)踐中，我重點(diǎn)圍繞本單位生產(chǎn)管理中的重點(diǎn)、改革中的難點(diǎn)、職工普遍關(guān)注的焦點(diǎn)等問題，積極主動(dòng)地做好宣傳教育工作。針對(duì)職工思想實(shí)際，早預(yù)測(cè)、早預(yù)防、早解決，力爭(zhēng)把思想政治工作做到前頭，從根本上解決干部職工中存在的各種思想問題和矛盾傾向。比如在工程處進(jìn)行管理體制和勞動(dòng)用工制度改革的時(shí)候，很多職工特別是女職工不理解、不按受、不支持，思想上顧慮重重。

針對(duì)這一實(shí)際情況，我積極向局建議，提前開展思想政治工作，教育大家要從大局出發(fā)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，著眼于公路行業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，目前的改革只是早走一步，早受益一天。同時(shí)，針對(duì)廣大干部職工長(zhǎng)年在一線工作的實(shí)際，從工資分配、勞保福利、養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面制訂了一系列配套制度，解除大家的后顧之憂，使改革得以順利進(jìn)行。對(duì)改革發(fā)展中的重大事項(xiàng)，好人好事利用黑板報(bào)、宣傳欄等及時(shí)進(jìn)行報(bào)道。并注重培養(yǎng)典型、發(fā)現(xiàn)典型、宣傳典型，用典型人物的思想和言行感召人，推選和培養(yǎng)了象___、___、___等一批巾幗建功女職工典型，充分發(fā)揮榜樣的示范帶動(dòng)作用。___國(guó)道__橋收費(fèi)站連續(xù)5年保持省級(jí)文明單位和巾幗建功示范崗榮譽(yù)，養(yǎng)路費(fèi)征稽辦連續(xù)6年保持_級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)，路政大隊(duì)今年又被授予_級(jí)青年文明號(hào)。

發(fā)揮工會(huì)特長(zhǎng)，有計(jì)劃、有組織的在全局開展讀書演講、智力競(jìng)賽、文藝演唱、體育競(jìng)賽等豐富多彩的文體活動(dòng)，較好地增強(qiáng)了思想政治工作的感染力和吸引力，為企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，有效地推動(dòng)了單位的三個(gè)文明建設(shè)。連續(xù)五年被評(píng)為市級(jí)思想政治工作先進(jìn)單位，連續(xù)_年獲得全市公路系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)競(jìng)賽活動(dòng)__獎(jiǎng)。連續(xù)_年保持了“省級(jí)文明單位”稱號(hào)。個(gè)人也被評(píng)為全市公路系統(tǒng)優(yōu)秀工會(huì)工作者。

（三）積極進(jìn)取，做好工會(huì)結(jié)合文章。

工會(huì)是職工的娘家，工會(huì)工作做的到位不到位，直接影響職工的工作熱情與對(duì)黨、對(duì)工會(huì)組織的信任。

工作中，一是用思想政治工作推動(dòng)反腐倡廉工作。反腐敗斗爭(zhēng)具有長(zhǎng)期性和復(fù)雜性，在認(rèn)真落實(shí)黨的一系列方針、政策和措施的同進(jìn)，我作為一名政工和女工干部，對(duì)思想政治工作在反腐倡廉中的作用進(jìn)行了積極的探索，發(fā)現(xiàn)思想政治工作有著其它工作不可代替的作用。在實(shí)踐中主要抓好了以下幾個(gè)方面，取得了較好的效果。1、在干部職工中開展政策法規(guī)教育，組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平和__同志黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗思想的有關(guān)論述，學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，不斷提高全體干部職工反腐倡廉意識(shí)和遵紀(jì)守法觀念，自覺約束規(guī)范自己的思想行為。2、在干部職工中進(jìn)行共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想教育。教育廣大干部職工堅(jiān)持馬列主義、毛澤東思想，堅(jiān)定共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo)，使干部職工堅(jiān)定信仰、恪守宗旨，拒腐防變，保持自身的純潔性和思想信念的堅(jiān)定性。3、進(jìn)行艱苦奮斗、全心全意為人民服務(wù)教育。引導(dǎo)廣大干部職工在改革發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不怕犧牲的精神，發(fā)揚(yáng)吃苦在前、享受在后、全心全意為人民服務(wù)的精神。4、進(jìn)行典型教育。通過正反兩個(gè)方面的典型教育，做到警鐘長(zhǎng)鳴。通過深入思想政治工作，不僅使廣大干部職工樹立了正確的人生觀、世界觀，而且使黨反腐倡廉工作的各項(xiàng)方針、政策和措施得到了更好地貫徹落實(shí)，增強(qiáng)了廣大干部職工反腐倡廉的信心和勇氣，同時(shí)使廣大干部職工把防變變成了自覺行為。5、進(jìn)行“三德”教育。在干部職工中認(rèn)真開展職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育，使職工自覺的愛國(guó)、愛路、愛家，珍惜來(lái)之不易的工作崗位和幸福生活。近幾年來(lái)，本單位沒發(fā)生一起腐敗案件，連年獲得反腐倡廉工作先進(jìn)單位。

二是積極做好廣大女職工的思想政治工作。我局女職工比較多，婦女工作也是我工作的主要內(nèi)容。我積極響應(yīng)上級(jí)婦聯(lián)的號(hào)召，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，以“創(chuàng)建文明行業(yè)、樹立巾幗形象”為目標(biāo)，深入扎實(shí)開展了“巾幗建功”競(jìng)賽和爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動(dòng)，努力提高女職工的整體素質(zhì)，有力的促進(jìn)了全縣公路事業(yè)的健康快速發(fā)展。

“巾幗建功”競(jìng)賽活動(dòng)是新形勢(shì)下婦女工作的有效載體，它立足基層，面向婦女，把提高婦女素質(zhì)、弘揚(yáng)先進(jìn)文化、弘揚(yáng)職業(yè)道德、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展作為根本指導(dǎo)思想，是實(shí)踐“____”重要思想、構(gòu)建和諧社會(huì)的具體行動(dòng)，得到廣大婦女群眾的支持擁護(hù)，具有強(qiáng)大的生命力。我抓住舉辦競(jìng)賽活動(dòng)的有利時(shí)機(jī)，為提高女職工的整體素質(zhì)做了以下工作：1、加強(qiáng)政治思想教育，結(jié)合形勢(shì)要求在女職工中進(jìn)行廣泛深入的樹立正確的世界觀、人生觀、和價(jià)值觀的教育，提升她們的思想境界，。2、加強(qiáng)職業(yè)道德教育。從強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)入手，把職業(yè)道德教育體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，教育她們忠于職守、文明誠(chéng)信，自覺維護(hù)新時(shí)期女職工的良好形象。3、加大對(duì)女職工的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)技術(shù)技能的培訓(xùn)，提高女職工的工作水平和崗位競(jìng)爭(zhēng)力，每年都利用“三八”國(guó)際婦女勞動(dòng)節(jié)，組織全體女職工進(jìn)行法律、法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽，引導(dǎo)鼓勵(lì)廣大女職工自覺學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我們女職工自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和自我保護(hù)能力。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十三

自學(xué)校畢業(yè)來(lái)xx酒店工作，從一名客房服務(wù)員前臺(tái)服務(wù)員，直到升為大堂副理，學(xué)到了在書本上沒知識(shí)。這是我20xx年工作總結(jié)：

1.前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。作為酒店前臺(tái)，要面帶微笑、精神飽滿，用最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到的真誠(chéng)和熱情。

2.關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí)，要問好，稱呼客人時(shí)，是熟客就要無(wú)誤地說出客人的姓名和職務(wù)，這一點(diǎn)非常重要，賓客會(huì)為此感受到受到了尊重和重視。還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息，并盡努力服務(wù)好客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

3.個(gè)性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時(shí)，可多詢問客人，如果是外地客人，可以向其多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，為其介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置?？腿送朔繒r(shí)，客房查房需要等待幾分鐘，這時(shí)不要讓客人站著，請(qǐng)客人坐下稍等，詢問客人住得怎樣或是對(duì)酒店有意見，不要讓客人覺得冷落了他。溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。

4.微笑服務(wù)。在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和一直盯著客人是不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要點(diǎn)頭示意，以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑，當(dāng)客人對(duì)批評(píng)時(shí)，要保持微笑，客人火氣再大，有禮貌的笑容也會(huì)給客人“滅火”，問題也就會(huì)迎刃而解。

5.多用禮貌用語(yǔ)。對(duì)待賓客要來(lái)時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說明問題時(shí)，不要與客人爭(zhēng)辯，就算是客人錯(cuò)了，也要有的耐心向他解釋。只要微笑，就會(huì)收到意想不到的回報(bào)。注重細(xì)節(jié)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，才會(huì)使的工作更為出色。

6.不同的服務(wù)，解決各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，我卻感覺很充實(shí)，很快樂。我慶幸能走上前臺(tái)崗位，也為的工作感到無(wú)比驕傲，我真摯的熱愛的崗位，在以后的工作中，我會(huì)個(gè)人工作計(jì)劃，會(huì)努力里出屬于自己的輝煌!

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十四

一年來(lái)，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。

每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。

在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。

現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任，做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià)，進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。

工作時(shí)間長(zhǎng)了，有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧，認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感

1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢，我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。

用真心付出和真誠(chéng)服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。

作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿意而歸，是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。

通過自己得體的言談，廣博的知識(shí)，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。

架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。

我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識(shí)，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭(zhēng)吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。

我們護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。

另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。

通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表?yè)P(yáng)，錯(cuò)的批評(píng)，針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。

一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下，結(jié)合科室的實(shí)際，有計(jì)劃的開展工作，合理安排自己的時(shí)間，即重業(yè)務(wù)，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。

作為一名管理者，即要懂得放權(quán)，又要兼顧指導(dǎo)，用護(hù)士之所長(zhǎng)，多鼓勵(lì)溝通，少批評(píng)和指手畫腳，使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。

二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長(zhǎng)樹立威信的基礎(chǔ)，在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷掌握新知識(shí)，新技術(shù)，努力做到以技服人。

在日常工作中，嚴(yán)格自律，要求護(hù)士做到的自己首先要做到。

當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。

在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作。

并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動(dòng)的工作氛圍。

三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動(dòng)科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)，誠(chéng)懇的傾聽患者的意見和批評(píng)，努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。

同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。

密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。

上述是我競(jìng)聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想，而具體的證明將在未來(lái)的每一個(gè)日子展開，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會(huì)。

謝謝!

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十五

工作總結(jié)該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)?lái)了個(gè)人年終總結(jié)模板，謝謝閱讀。

文秘年終總結(jié)模板(一)

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

半年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

3)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

半年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

下半年面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(二)

我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?

我作話務(wù)員的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多老手相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就更要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺(tái)的時(shí)候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語(yǔ)音平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在工作時(shí)更能得心應(yīng)手。

然而95598號(hào)作為一個(gè)群眾服務(wù)窗口，我作為一名普通的客戶服務(wù)代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)和專業(yè)知識(shí)外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味，服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。

新系客服.誠(chéng)信服務(wù)，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務(wù)得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務(wù)得不好可以失去或“消滅”顧客。誠(chéng)信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會(huì)更加的做到認(rèn)真查找差距，同時(shí)學(xué)習(xí)、借鑒其他“滿意窗口”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長(zhǎng)。以“樹群眾滿意窗口號(hào)”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動(dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“以群眾為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做得有聲有色。自我管理、嚴(yán)格落實(shí)樹立服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的思想，為人民群眾辦實(shí)事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;保證把“請(qǐng)”、“您好”、“請(qǐng)問有什么可以幫助你”、“請(qǐng)問辦什么業(yè)務(wù)”、“請(qǐng)稍候”、等十九個(gè)文明服務(wù)日常用語(yǔ)得以運(yùn)用，嚴(yán)禁使用服務(wù)“禁語(yǔ)”;以微笑服務(wù)，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時(shí)，注重各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，除抓好學(xué)習(xí)做到人人知曉熟記在心上，把重點(diǎn)放在落實(shí)上。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為自己適應(yīng)“服務(wù)大格局”的要求，堅(jiān)持經(jīng)常性地利用下班后時(shí)間組織業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高自己業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，做好對(duì)新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進(jìn)步。自身素質(zhì)不斷提高的同時(shí)，也以大家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

在與來(lái)電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會(huì)神傾聽來(lái)電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質(zhì)量。遇到投訴反饋意見，要清楚來(lái)電人的全部要求，準(zhǔn)確理解來(lái)電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無(wú)關(guān)緊要的事并做好相關(guān)記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護(hù)航。還要做好事后的回訪工作，當(dāng)用戶反映表示不滿意時(shí)，應(yīng)悉心認(rèn)真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務(wù)中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首過去，展望未來(lái)，回顧這半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，取他山之石，對(duì)于我而言，沒有最好，只有更好。

話務(wù)員年終總結(jié)模板(三)

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái)，我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。

自從進(jìn)入公司那天開始，我積極參加各項(xiàng)工作，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長(zhǎng)及副班長(zhǎng)的指揮，順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù)，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流，經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長(zhǎng)處和哪些方面的不足，同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力，但我仍然會(huì)積極的做好工作，同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持，評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。

通過上半年工作總結(jié)，我下半年的工作計(jì)劃：

一加強(qiáng)知識(shí)文化水平，

二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn)，

三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí)，

四提高自己素質(zhì)，

五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故，快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù)，爭(zhēng)取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。

公路局個(gè)人年終總結(jié)篇十六

20xx年對(duì)于個(gè)人來(lái)說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。究其原因體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是告別了熟悉而又充滿感情的xx工作，難舍之情溢于言表;二是回到家鄉(xiāng)xx，來(lái)到了xx集團(tuán)工作，來(lái)到了一個(gè)和諧團(tuán)結(jié)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)工作，這個(gè)更加充滿激情與挑戰(zhàn)的新工作崗位將成為我今后一段時(shí)間的工作平臺(tái)。

一年來(lái)，覺得自己是非常幸運(yùn)的，得到這么多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。特別是領(lǐng)導(dǎo)能夠很好的體諒我們現(xiàn)場(chǎng)的情況，切合實(shí)際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩(wěn)舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協(xié)作、相互配合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，目的很簡(jiǎn)單——就是為了技術(shù)得以提高，更好的服務(wù)客戶，解決棘手的問題，維護(hù)公司的形象。

回顧20xx年，本人從以下幾個(gè)個(gè)方面將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

回首20xx年的xx工作，興奮與激動(dòng)的同時(shí)，大城市的機(jī)遇和挑戰(zhàn)給了自己人生未來(lái)的很多考慮與思索。此時(shí)此刻更多的是難舍，在去與留的抉擇面前，自己考慮了很久，留在xx可以繼續(xù)以往的工作，做名高級(jí)生技員，辦公室安逸和清閑的工作，同時(shí)可以接受很好的世界級(jí)大公司的培訓(xùn);離開公司，一個(gè)新的工作環(huán)境，很多事情都是未知。當(dāng)時(shí)，想到了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于嘗試改變和突破才會(huì)更加精彩。因此，我選擇了到一個(gè)新的工作環(huán)境去歷練和學(xué)習(xí)。

從xx回到xx工作，來(lái)到了xx集團(tuán)售后服務(wù)部工作，但是工作的對(duì)象，方法確是大有不同。在剛開始的那段時(shí)間的確不太適應(yīng)，但通過領(lǐng)導(dǎo)和幫助與引導(dǎo)，透過同事的關(guān)心與照顧，這種不適應(yīng)的心理很快就消失了。

但與心理上較快適應(yīng)相比，工作方式和方法的適應(yīng)相對(duì)慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和輕松，在工作程序和方法上都比較簡(jiǎn)單，但是現(xiàn)在要處理的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題，很多時(shí)候不僅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客戶的不滿情緒也給工作的順利進(jìn)行帶來(lái)了一些不利的影響。

對(duì)于過程和方法是否得當(dāng)考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時(shí)間和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累來(lái)提高自己的處理問題的能力。

在現(xiàn)場(chǎng)問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發(fā)生，使得現(xiàn)場(chǎng)問題能夠及時(shí)處理的同時(shí)，也能維護(hù)好客戶關(guān)系。

新的工作崗位和角色，給予我了很多挑戰(zhàn)，同時(shí)每一次特殊的服務(wù)案例都給予我了一次學(xué)習(xí)和提升自我的機(jī)遇，下面是一個(gè)具有代表性的案例報(bào)告可以很好的來(lái)說明。

每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)處理完成以后，我都養(yǎng)成了好的習(xí)慣，把每次的工作過程記錄下路和現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)試過程及其問題的處理過程，這樣自己的水平提升的很快。技術(shù)本身就是一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過程，同時(shí)也要不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的新技術(shù)來(lái)武裝自己的頭腦。

由于工作性質(zhì)的需要，養(yǎng)成良好的個(gè)人工作記錄習(xí)慣，通過漫長(zhǎng)的時(shí)間積累將來(lái)會(huì)成為一筆可觀的財(cái)富。通過近一年的工作和積累，公司的相關(guān)產(chǎn)品現(xiàn)在都可以獨(dú)立處理了，這里面有很多是公司培養(yǎng)促使自己可以盡早的獨(dú)立，并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。

回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：

1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等;。

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多，不夠透徹;。

3、本職工作與其他同事相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)以上是我個(gè)人20xx度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。

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