不適用于已有分類的內(nèi)容。"完美的總結(jié)應(yīng)該突出我們?nèi)〉玫某晒徒?jīng)驗教訓(xùn)，同時也要對未來有所規(guī)劃。"以下是一些成功人士總結(jié)經(jīng)驗的范文。
超市個人事跡材料篇一
一、項目介紹:。
建立社區(qū)水果超市:在3000戶(每戶3人)的社區(qū)建立水果超市。
二、市場分析。
中國的水果市場很大。與國外平均每年消費85公斤水果相比，國內(nèi)平均消費只有一半。根據(jù)大多數(shù)家庭的調(diào)查，三個家庭中有80%的人每個月的水果支出超過80元。10%的家庭消費50-80元的水果。只有10%的家庭消費50元以下的水果。
三、選擇的理由。
1.行業(yè)需求:中國缺少大型水果賣家。
2.創(chuàng)業(yè)者需求:進入門檻低，投資小就能運營。
3.政策支持:20xx年3月22日(北京市商務(wù)局、北京市發(fā)展和改革委員會):鼓勵和支持發(fā)展的商業(yè)項目79個，包括超市、便利店、社區(qū)早餐店、食品店、日用品商店等。限制類商業(yè)項目包括:在地區(qū)級以上商業(yè)中心和規(guī)劃的特色商業(yè)街(區(qū))外新增營業(yè)面積5000平方米以上的大中型零售商業(yè)設(shè)施；市區(qū)二環(huán)路內(nèi)，新增營業(yè)面積1萬平方米以上的大型百貨商店、大型超市限購；城市三環(huán)以內(nèi)，限制經(jīng)營面積1萬平方米以上的大型倉儲式商場、大型專業(yè)超市和各類大型批發(fā)市場；城市中心區(qū)、市政商業(yè)中心、區(qū)域商業(yè)中心、中關(guān)村科技園區(qū)海淀園區(qū)、商業(yè)中心區(qū)限制增設(shè)各類一級集貿(mào)市場和批發(fā)市場。
4.全新的銷售機會:只有水果連鎖店還是空白。而其他行業(yè)的連鎖店則處于低利潤競爭狀態(tài)。
5.新穎的銷售方式:開放式自選。
6.多元化服務(wù)項目:提供自動榨汁服務(wù)。提供組合包裝盒，介紹店里各種水果的特點和適合的人群，引導(dǎo)健康消費。
7.水果購買狀況和消費者心理:時間忙，沒有多余的時間買水果。超市和批發(fā)市場不買很多水果，因為他們主要買其他產(chǎn)品。
8.巨大的市場:國家計劃在20xx年使水果人均消費量達(dá)到40公斤。20xx年48斤。20xx年53斤。也就是說，到20xx年，水果的消費量將增加2500萬公斤。市場巨大。是目前市場的40%。
四.特殊服務(wù):。
1.給顧客一個全新的、安全的、質(zhì)量有保證的、便宜的地方放心消費。
更多的顧客選擇去超市買水果。除了在購買其他商品時看到水果出售，剩下的最大原因是超市里的水果可以讓消費者在產(chǎn)品外觀、產(chǎn)品質(zhì)量和重量上感到放心。而且開放式的自選方式可以給客戶更多的選擇。我們的水果超市，采用統(tǒng)一裝修、統(tǒng)一店面布局、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送，所有產(chǎn)品都經(jīng)過清洗、打蠟、分級、包裝后銷售，能給顧客以上的心理滿足感。
2.獨特的引導(dǎo)消費。
現(xiàn)在的顧客在購買水果時，選擇根據(jù)自己的口味和喜好來消費，而忽略了水果本身的特點和適合食用的人群。通過對很多消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎沒有人能說出菠蘿的特點和適合吃的人群，肝病和胃病患者應(yīng)該吃什么水果，不適合吃什么水果。這說明大家都在盲目消費水果。如果沒有水果消費常識，就會導(dǎo)致把香蕉給糖尿病患者做錯事的誤解。作為一個水果零售商，我們的責(zé)任是教會每個人如何合理消費和食用水果。在這方面，我會貼出每一種水果的特點、適合的人群、店內(nèi)好與不好等級的鑒別方法的海報，引導(dǎo)大家健康消費。
3.為不同的消費群體提供多種服務(wù)。
水果消費者一般分為兩種:自己吃和送禮物。根據(jù)送禮者的心理和包裝需求，我們會專門設(shè)計一些不同容量(3g、5g)的可折疊或組合包裝組合，提供給消費者進行補償。換句話說，顧客可以隨意組合購買水果。如果購買后需要包裝盒，只需要支付一定的包裝費就可以拿到店里的包裝盒(可以分為生日、探望病人、探親等。)和一張賀卡。這樣，消費者不僅可以了解消費情況，還可以避免游客或其他商家購買昂貴的禮品包裝水果，保證質(zhì)量。
4.深入挖掘水果的特點和消費者的其他需求。
隨著人們收入的增加，更多的消費者開始喝新鮮果汁。根據(jù)消費者的需求，每個水果連鎖店都會有免費的榨汁機供顧客使用。購買水果后，顧客可以用水源清洗水果，免費使用榨汁機將水果榨汁。如果客戶自帶集裝箱，我們不會收取任何費用。如果客戶想把果汁帶到家里、公司或在路上喝，我們會提供一套容器(包括塑料杯、吸管、蜂蜜、糖等。，并為顧客包裝它們),以便將鮮榨果汁帶到任何地方飲用。衛(wèi)生方面，每次客戶使用榨汁機，我們都會對機器進行消毒，放在消毒柜中，保證衛(wèi)生。
超市個人事跡材料篇二
xx，中共黨員，1992年7月，畢業(yè)于中央民族大學(xué)數(shù)學(xué)系數(shù)學(xué)專業(yè)，在某中學(xué)工作至今。20年來，她積極擁護黨的方針政策，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，甘于奉獻(xiàn)，以敬業(yè)愛生為經(jīng)，以嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)為緯，在教育、教學(xué)第一線摸爬滾打，為學(xué)生個性成長和終身發(fā)展，打造出一片碧水藍(lán)天。
在教學(xué)工作中，某某同志認(rèn)真學(xué)習(xí)教學(xué)大綱和教材，仔細(xì)鉆研考試大綱，根據(jù)學(xué)生特點，合理規(guī)劃教學(xué)目標(biāo)，融合有效教學(xué)方法，充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，講究教學(xué)藝術(shù)，以生為本，因材施教，深受學(xué)生的歡迎和熱愛。
為使學(xué)生輕松掌握知識要點，在教學(xué)過程中，她積極采用“小臺階、勤邁步”的方法，并根據(jù)學(xué)生的個性差異，采取個別輔導(dǎo)的形式，給學(xué)生以細(xì)致的教導(dǎo)。高三總復(fù)習(xí)階段，她反復(fù)研究大綱、考綱，研究歷屆高考試題，閱讀數(shù)學(xué)雜志，了解高考信息，把握命題方向，制定切實可行的教學(xué)方案。根據(jù)學(xué)生基礎(chǔ)差、底子薄的現(xiàn)狀，積極分析高考題的難度系數(shù)，立足雙基，把握復(fù)習(xí)進度，有效地提高了學(xué)生數(shù)學(xué)成績，在xx、xx年秋季高考中所教的兩個理班平均分超同類學(xué)校，平均分、優(yōu)秀率、及格率均居年級之首。“三育人”先進個人申報材料范文由精品學(xué)習(xí)網(wǎng)提供！
除了做好教學(xué)工作，某某同志還積極參與教研教改，使自己由教學(xué)型向教研型轉(zhuǎn)變，以教研促教學(xué)。她教育教學(xué)經(jīng)驗刊印成冊，在全校推廣使用；是市級課題《問題教學(xué)模式探討》組主要成員，發(fā)表《幾何圖形的旋轉(zhuǎn)舉例》、《和圓有關(guān)的比例線段》、《等差、等比數(shù)列的性質(zhì)應(yīng)用舉例》等多篇論文并獲一、二等獎。
在擔(dān)任班主任、年級長期間，她嚴(yán)格細(xì)致，從學(xué)生的衣食起居到坐姿、站姿，從如何聽講到怎樣記筆記等都全面跟蹤，做好反饋，促進了學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成。同時，她主動走到學(xué)生中間去，以一顆母親的心，和學(xué)生談心、嘮家常，拉近了師生距離。進入高三后期，面對學(xué)生思想壓力大、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)重的現(xiàn)實，她一頭扎進工作里，關(guān)心學(xué)生勝過自己的孩子。每天早來晚走，工作時間長達(dá)14小時以上，常常是晚上十點多回家，早晨六點半已到校。她的孩子小小年紀(jì)就開始在脖子上掛上了家的鑰匙，自己上下學(xué)，周立兵同志美其名曰“培養(yǎng)孩子獨立精神”。
對離異家庭的孩子，周立兵同志傾注了更多的心血。她和班主任一起，對這些孩子，從生活上關(guān)懷、學(xué)習(xí)上關(guān)心、心理上關(guān)注。孩子生病了，帶上藥或水果去探視，平時吃不好，親自買飯送到孩子宿舍，定期和孩子交流，邀請孩子到自己家里，過年過節(jié)，打電話詢問。用個人滿腔的柔情，給這些孩子以更多的關(guān)照和愛，錢之杰、黃智舒等眾多這樣的孩子，在她愛的陽光下，快樂成長。
年級組工作，她事無巨細(xì)，不留遺漏。每周定期召開年級會議，及時總結(jié)成績，分析解決問題，規(guī)劃下一階段任務(wù)；結(jié)成師徒幫扶對子，指導(dǎo)工作方法和管理藝術(shù)，幫助青年班主任迅速成長，堪當(dāng)重任。辛勤的汲水終會流成湯湯大河，所有的付出都在高考中呈現(xiàn)精彩，高考上線人數(shù)、上線率達(dá)學(xué)校歷史最好，為學(xué)校再次獲得市高中工作先進校稱號做出了貢獻(xiàn)。
作為教導(dǎo)主任，她言笑晏晏，先抓住每個孩子的閃光點，再耐心細(xì)致的分析不足。為了給每一個學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，她親量圭尺，躬察儀漏，本著一顆樸實的教育良心，真正把工作做到學(xué)生心里，扎扎實實將德育工作落到實處。
1、強化常規(guī)，注重學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成。
常規(guī)管理抓得實，抓得細(xì)，注重學(xué)生行為習(xí)慣培養(yǎng)，從新生軍訓(xùn)開始，以隊列訓(xùn)練、各種規(guī)章制度講座、學(xué)法指導(dǎo)、歌詠比賽、內(nèi)務(wù)競技、“五星級教室”及“文明宿舍”評比等活動為載體，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞和勇爭先進的團體精神；組織學(xué)生對《中學(xué)生守則》《中學(xué)生日常行為規(guī)范》《德育手冊》等內(nèi)容進行學(xué)習(xí)，使學(xué)生的行為規(guī)范外化為行動，內(nèi)化為素質(zhì)，進而形成良好的生活、學(xué)習(xí)、禮儀習(xí)慣。
創(chuàng)新升旗講話模式，以“展現(xiàn)風(fēng)貌、塑造優(yōu)秀”為目標(biāo)，遴選優(yōu)秀學(xué)生代表，開展昂揚情志、奮發(fā)學(xué)習(xí)、愛校榮國、學(xué)會感恩、我塑我行等主題講話，用學(xué)生的現(xiàn)身說法，開展自我教育，使其深曉學(xué)習(xí)大義，規(guī)范自身言行，洞徹人生真理，有力的促進了學(xué)生積極向上、奮勇爭先的精神情操和學(xué)習(xí)志趣。
以家校聯(lián)系卡的形式，加強家校聯(lián)系，形成家校管理網(wǎng)絡(luò)，深入開展“百千萬”活動，帶領(lǐng)老師們深入家訪，并成為慣例，每年深入家訪達(dá)50余次，走訪家庭300余個，并對家訪中反應(yīng)的問題和建議進行梳理和歸納總結(jié)，采取有效措施，改進工作，加強了家校溝通，形成了教育合力，促進了學(xué)生成長。
2、率先垂范，關(guān)愛外來務(wù)工子女。
學(xué)校地處繁商區(qū)，進入某校，是許多外來務(wù)工子女的就讀首選。由于生活環(huán)境、文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣等不同，外來務(wù)工子女的教育，歷來就是一個難題。但某某同志，勇挑重?fù)?dān)，不畏艱難，從學(xué)業(yè)上幫扶、生活上關(guān)心、行為上引導(dǎo)、心理上呵護，使這些學(xué)生很快融入這個大家庭，共同享受優(yōu)質(zhì)的教育資源。
學(xué)業(yè)上，她帶領(lǐng)教師們認(rèn)真摸底，分層教學(xué)，包干到生，樓道里、辦公室經(jīng)?？吹剿o學(xué)困生補課的身影；她積極行動，在學(xué)生之間成立“幫扶小組”，建立“優(yōu)秀學(xué)生培帶制度”，每班優(yōu)秀的學(xué)生幫扶1—2名“學(xué)困”同學(xué)，手拉手共進步，來自黑龍江的高梁地、秦皇島的唐庭田、安徽的成寶穆等許多外來務(wù)工子女的成績得到大幅度提升。
生活上，從入學(xué)初，即對外籍生思想狀況、家庭狀況進行全方位了解，建立詳細(xì)檔案，進行成長跟蹤，時時家訪，并匯編《唐山十一中農(nóng)民工子女家訪報告》；對于家庭經(jīng)濟困難的，主動幫助解決，帶頭幫扶貧困農(nóng)民工子女，每年兩次為貧困學(xué)生捐贈衣物、捐助愛心助學(xué)金，保障了農(nóng)民工子女能安心就讀。
行為上，她堅持以愛國主義教育為主線，以養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以活動育人為載體，德育和心育并重，實現(xiàn)了管理精細(xì)化、活動品牌化、教育人性化的“三化”目標(biāo)，為農(nóng)民工子女行為習(xí)慣的培養(yǎng)提供了強有力的保障。
心理上，針對相當(dāng)一部分農(nóng)民工子女存在自卑心理、不易與同學(xué)和老師溝通等現(xiàn)象，她定期組織“班主任論壇”；充分利用心語室，開好心理咨詢課程，開辟心語信箱，聘請專業(yè)心理教師對他們進行心理健康輔導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，克服心理障礙；積極創(chuàng)建“陽光班級”，評選“陽光中學(xué)生”，建立個人心理檔案，通過案例分析，幫助學(xué)生克服自卑、逆反、不求上進等心理傾向；定期召開“親情、友情、愛情”座談會及家長座談會、聽證會等，積極聽取家長對學(xué)校工作的意見，幫助農(nóng)民工提升家庭教育的質(zhì)量。
3、活動育人，助推學(xué)生健康成長。
以校慶年為契機，結(jié)合建黨xx周年，先后組織學(xué)生開展“紅色五月，創(chuàng)先爭優(yōu)”、“深情九月，教師節(jié)”、“回首90，校慶紀(jì)念”、“堅守文明、創(chuàng)城迎檢”等20余次大型活動，既給學(xué)生以良好的團隊教育，又錘煉了學(xué)生品質(zhì)，提高了實踐能力。
超市個人事跡材料篇三
項目名稱：
xxx社區(qū)超市經(jīng)營性質(zhì)：雙人合作經(jīng)營。
主營業(yè)務(wù)：
農(nóng)副食產(chǎn)品、日常生活用品、水果、食品、飲料酒水等員工人數(shù)：6人。
項目預(yù)算：
xx萬（現(xiàn)自有資金xx萬，需貸款xx萬元）場地選擇：xxxx路，面積約100平米左右。
面向群體：
周邊社區(qū)內(nèi)的住戶群體、公司學(xué)校等客戶群體較多，人流量較為穩(wěn)定。
二、運營理念。
在社區(qū)小型超市的經(jīng)營過程中，管理與效益是密切相關(guān)的，因此，制度化的管理在運營過程中是相當(dāng)重要的，為維護企業(yè)的形象，保證顧客在店內(nèi)能買到合乎自己要求的，新鮮的商品，因社區(qū)超市的商品周轉(zhuǎn)量很小，所以在經(jīng)營過程中嚴(yán)格的商品管理制度能有效的杜絕商品的滯銷，和提高商品的周轉(zhuǎn)率，建立有效的商品配送機制。
三、市場分析。
1、項目自身市場。
社區(qū)服務(wù)超市的經(jīng)營根本是立足于社區(qū)，服務(wù)于居民。而目前我們所選擇的xxx小區(qū)，附近有較多高檔住宅區(qū)，寫字樓與學(xué)校，人流量相對穩(wěn)定。從而形成了社區(qū)服務(wù)超市得天獨厚的消費群體和龐大的信息資源。這一資源優(yōu)勢為我們的將來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、區(qū)域市場。
由于我們的項目坐落分布區(qū)域覆蓋面廣多為居住區(qū)，所以這一優(yōu)勢進一步強化了社區(qū)服務(wù)超市業(yè)務(wù)開展的先決條件：該地區(qū)人口居住密度相對較高，服務(wù)需求量很大，從這一區(qū)域的人文素質(zhì)，經(jīng)濟實力、消費水平等方面看，很容易培養(yǎng)并行成長期的、固有的消費人群，為社區(qū)服務(wù)超市穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。
四、營銷策略。
1、符合目標(biāo)消費者需求――社區(qū)超市因為都是經(jīng)營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內(nèi)比較常銷的商品作為其經(jīng)營商品，主要講究庫存小，周轉(zhuǎn)要快。
2、為消費者提供方便――就近的購買條件，可適當(dāng)考慮送貨上門，經(jīng)營項目要根據(jù)周圍居民的需求來進行商品配。
3、24小時全天候營業(yè)，節(jié)假日全年無休，滿足客戶任何時候的不同需要。
4、經(jīng)常推出打折產(chǎn)品，幾和幾合一產(chǎn)品，促銷活動，同比其他大型超市更為價格低的產(chǎn)品吸引龐大的有去求群體。
五、店面設(shè)計及人員配置。
（一）店面設(shè)計。
本店面積約為100平米，由于社區(qū)超市營業(yè)的時間比較長，所以店堂的色彩為比較淡雅明快清新，而簡潔整齊的貨架，商品擺放區(qū)域規(guī)劃應(yīng)一目了然，方便中老年客戶的選購。
店前的地面只要平整，容易搞好衛(wèi)生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。
而為了保證客戶的購物體驗，后倉處多與購物區(qū)稍作隔離。倉庫區(qū)域內(nèi)部劃分整齊，涵蓋了工作人員的休息室在內(nèi)。
(二）人員配置。
1.店長2名：本人及出資人共兼，主要負(fù)責(zé)進貨，盤庫及決策（白班、晚班）。
2.收銀員2名（白班、晚班）。
3.倉庫兼理貨員2名，主要負(fù)責(zé)倉庫收貨、貨柜整理、送貨上門等工作（白班、晚班）。
六、成本預(yù)算。
（一）項目啟動預(yù)算為28萬元。
1、手續(xù)辦理：1萬元（營業(yè)執(zhí)照，稅務(wù)登記，食品流通許可，煙草許可證等）。
2、門面及內(nèi)部裝修：2萬元。
3、店面租金：8萬元（付三押一）。
4、轉(zhuǎn)讓費：2.8萬元。
5、人員工資：1.2萬（一個月，4人，具體看業(yè)績來算）。
6、商品進貨合計：9萬元（飲料酒類、農(nóng)副食品類、奶制品零食類、冰激凌、日用品類、小家電類、煙類等等）。
7、固定資產(chǎn)合計：2萬元（電腦、收銀設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、冰柜、貨架等）。
8、流動資金：2萬元。
以上合計28萬元。
本人自有資金8萬，合伙人自有資金5萬，還需要貸款15萬。
（二）收入預(yù)測。
月計營業(yè)額=（日額+夜額）。
（三）成本計算。
房租：20000元。
員工工資：12000元（4人，一個月）。
商品進貨費：40000元。
裝修折舊：600元（三年折舊期）。
水電費：1000元。
其他不可預(yù)見費：500元。
預(yù)計每月總成本約為：74100元。
（四）利潤估算。
每月利潤=月營業(yè)收入-月總成本。
年利潤：
開業(yè)一年即可收回全部投資28萬元，并盈余3萬元。
七、風(fēng)險預(yù)估及規(guī)避。
由于行業(yè)風(fēng)險的不確定性，且大型超市、賣場等規(guī)模性企業(yè)競爭較多。社區(qū)超市的庫存問題是最需要關(guān)注的，有些產(chǎn)品的新鮮度直接導(dǎo)致了他是否可以銷售。
因此在價格、商品新鮮度及服務(wù)管理上要加強力度，把控好庫存量，并及時掌控到食品用品的保質(zhì)期。
方便是社區(qū)超市最大的優(yōu)勢，我們應(yīng)妥善利用這一點。以穩(wěn)定客戶群體。并且我們是24小時制的超市，更為了夜班及夜生活的客戶群體提供了相對的便捷服務(wù)。
超市個人事跡材料篇四
一、基本概況：
1、企業(yè)名：百貨超市；
2、行業(yè)類型：零售；
3、組織形式：個體工商戶；
4、經(jīng)營地點：鎮(zhèn)中心；面積：占地大概50平方米；選擇該地點的理由：該地點是人流車流的集中地帶，交通方便，消費者集中，市場前景非常廣闊。
5、創(chuàng)業(yè)者個人情況：姓名：張小強；性別：男；年齡：21；文化程度：高中；相關(guān)工作經(jīng)歷：曾經(jīng)在商店里賣過東西，懂得一點怎樣經(jīng)營，但在日后的日子里本人會增加社會實踐的，學(xué)習(xí)與這方面的知識的。
二、立項概述：
我是一名下崗工人，一直希望在自己的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開一間超市，用此來發(fā)展自己鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟，是甘谷縣的許多超市吸引了我，我去超市購物時的啟迪，使我對此產(chǎn)生極大的興趣。根據(jù)本人的經(jīng)驗、資金情況及對當(dāng)今社會的了解，決定要謹(jǐn)慎從事，三思而行，因為這有非常大的風(fēng)險的，加上自己的經(jīng)驗不足。隨著居民生活水平的不斷提高，追求環(huán)保，健康的消費已成為一種生活時尚，所以我打算要銷售一些綠色的產(chǎn)品，以保證人民的身心健康，顧客至上，這是我們的宗旨。
三、市場調(diào)查。
（二）低收入消費群的消費行為及心理特征：
1、注重價格。很多人都有過手頭拮據(jù)的經(jīng)歷，沒錢的日子，他們總不得已掐算著一分一厘的支出。對低收入消費群而言，在這方面表現(xiàn)得尤為突出。用最少的支出滿足盡可能多的消費需求是他們最為“奢侈”的美好愿望。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)商場的特價處，大多數(shù)是低收入群。因為對他們來說，低價是實惠。很多外面大城市的超市就以這樣的實惠吸引了眾多的市民。
2、注重質(zhì)量。在調(diào)查中，我發(fā)現(xiàn)農(nóng)村消費者具有了消費過程中的自我保護意識和對健康生活、營養(yǎng)飲食的追求。即使他們?yōu)榱斯?jié)儉而去購買肉菜市場里的低價肉菜，但他們?nèi)匀粨?dān)憂肉菜的質(zhì)量，并渴盼“放心肉菜”的到來。因為質(zhì)量是實在，東西在便宜的同時還要中用、中吃。
3、購物數(shù)量少，購物頻次多。農(nóng)村消費者尤其是其中的家庭主婦，生活很有規(guī)律，每天基本上是按時起、按時睡，按時買東西，他們的單次購物數(shù)額很小，但是購物頻次很多，有時一天就會發(fā)生數(shù)次購買行為。
四、商品分類：
1、主婦商品，這種商品的價格如有輕微的變動有些顧客即有相當(dāng)?shù)年P(guān)注。顧客對這種商品的價格敏感度最高。同時在銷售時應(yīng)注意此類商品的質(zhì)量。例如：生鮮的商品更應(yīng)注意鮮度及陳列的量感。油鹽醬醋是每家店的主打，一般是用低價位來吸引顧客，此類商品要非常注意價格的穩(wěn)定。
2、以男性為主的商品，例如煙、酒、茶葉等，此類商品一定要嚴(yán)把質(zhì)量大關(guān)。并要根據(jù)消費者喜好上貨，才能達(dá)到暢銷。
3、市調(diào)完商品后要做商品的整理，要將營業(yè)額商品.毛利商品.敏感性商品.季節(jié)性商品.形象商品區(qū)別，做一次整理。包括排面和價格。
一次完善的市調(diào)你會注意到我們的很多商品屬于暢銷商品還是屬于滯銷商品，可以讓你在最短的時間里調(diào)整你的商品。
市場調(diào)查表明：客戶十分重視產(chǎn)品的質(zhì)量，重視產(chǎn)品的價格，我個人認(rèn)為市場潛力還有的，如果加大宣傳，使人們的消費觀念改變——消費就等于讓社會發(fā)展，適度的消費能夠促進社會經(jīng)濟的發(fā)展，使社會進步；所以通過多種手段和廣告宣傳，讓人們改變以前封建的思想，是非常重要的，也是當(dāng)務(wù)之急。超市的銷售產(chǎn)品要豐富多彩。
五、財務(wù)計劃。
首先要拿出1萬元左右用于付房租，兩萬元用于進貨，店鋪裝修、貨架等也得1萬元，1萬元作為流動資金。
總之，在方便消費者的前提下，讓百貨超市顯示出強大的生命力，充分刺激消費者的潛在購買欲望，盡可能地大幅度增加超市的銷售額，達(dá)到盈利的目的。
超市個人事跡材料篇五
,供大家參考。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強表率作用突出工作作風(fēng)扎實嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機遇攻堅克難與時俱進開拓創(chuàng)新購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績各項工作都呈現(xiàn)出了新的生機和發(fā)展勢頭。兩年來廣場累積完成商品銷售額1.03億元實現(xiàn)利稅143萬元安置社會再就業(yè)人員120人。
能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，自覺地為群眾謀利益，從不計較個人得失，堅持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹(jǐn)慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí)，知識面寬，文化底蘊豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟規(guī)律，尤其是按照“三個代表”要求，分析觀察解決新問題?？磫栴}遠(yuǎn)見卓識，超前性強，切合實際，富有創(chuàng)造性。
同志事業(yè)心強，經(jīng)營管理業(yè)務(wù)過硬，工作作風(fēng)扎實。2007年2月份調(diào)入購物廣場工作，他一直勤思實干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，為使購物廣場長足發(fā)展，開創(chuàng)新局面，他節(jié)假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場的難題，他充滿信心，敢于創(chuàng)新，大膽實踐，努力鉆研業(yè)務(wù)，深入一線調(diào)查研究，堅持一手抓管理一手抓業(yè)務(wù)，開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。購物廣場在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，時刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據(jù)，達(dá)到顧客滿意就是商場的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費者高興而來，滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務(wù)，樹立美好形象”為內(nèi)容的服務(wù)競賽活動。一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場為導(dǎo)向，以銷售為中心，以效益為目標(biāo)的理念，商品進貨選擇最佳渠道，把握最佳時期，購進最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進、快銷、不積壓。節(jié)日期間，各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接，營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍，使經(jīng)濟效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴(yán)格管理制度并認(rèn)真落實實施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。員工在服務(wù)中做到主動、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評。三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績。一切工作的落腳點均體現(xiàn)在業(yè)績上，每月召開組長以上人員業(yè)務(wù)管理會，提前作動員，及時作總結(jié)，把銷售與個人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍，通過比能力、看業(yè)績活動，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路，向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌，向開拓要市場，通過招商的進展，2009年商場對2000多平方米經(jīng)營場地進行了改造，鞋類和服裝賣場進行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修，商品經(jīng)營在規(guī)?；?、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷售業(yè)績。
購物廣場是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴(yán)治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進行了柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強了企業(yè)員工的團隊精神，而且進一步增強了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在購物廣場蔚然成風(fēng)。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務(wù)意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境，逆水行舟不進則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗，同志和購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo)：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進事跡，現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，2007年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備超市店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進。
人物。
學(xué)習(xí)。
看齊，取長補短，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
一個人力量是有限的，一個人所發(fā)出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠懇，這是一種意志和信仰，這是一種柔韌和堅強。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋友琴同志用自己的實際行動，踐行著自己的諾言，身體力行詮釋著人生的價值。
“苦累活盡管叫我，沒問題”
這是宋友琴經(jīng)常對順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋友琴，2006年10月，被招進順天福超市保靖店食品區(qū)當(dāng)一名營業(yè)員。進入公司一年多來，宋友琴在本職工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)認(rèn)真真工作，從來不言一句苦，未說一聲累，大伙兒的活，她總是主動搶著去做，別看宋友琴個子不大但她肯下蠻勁，下狠勁。
年中秋，保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖，食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個員工去分裝，一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重，要移動，要分裝，要上車，如果是一個男子漢，也要費好大的精力。裝了不到幾袋，就有同志叫怨不已，并且開起了小差，宋友琴協(xié)同方主管等同志堅持著，宋友琴手都磨起了血泡，等全部分好裝上車，她已累的全身酸痛，骨頭像散了架，她卻笑著說：可以按時交差了，值!每次長沙來貨，主管未到，宋友琴都主動幫清貨，有幾次她都下班了，六點多鐘了，她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運到區(qū)域陳列。別人有事，她都毫無怨言地主動替上。2007年9月8日來，她天天從早上6點來晚上5點多才離開，有時7、8點鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時蓉不無感慨地說：“小宋，你太厲害了，難道一點兒不感到苦累?”宋友琴回答：“我是老員工，多做點沒啥，苦累也算不了什么?！?/p>
“吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜”
宋友琴有句口頭禪：吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜。宋友琴，本身就是一名普通員工，但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關(guān)注著公司的經(jīng)營和發(fā)展，只要是超市的需要，她總是主動挺身而出。
2007年9月初，順天福超市花垣店籌建準(zhǔn)備時期，吉首、懷化，長沙等地來貨很多，花垣店收貨人手少，無法應(yīng)付得過來，且需要天天加班，宋友琴毫不猶豫地加入籌備隊伍?；ㄔ觊_業(yè)不久，人員不太穩(wěn)定，何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早，早上6點前必須趕到，相比之下要辛苦，想進生鮮區(qū)的人很少，有段時間，進入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工，當(dāng)時，生鮮區(qū)面臨癱瘓，姚董事長找到宋友琴，告訴了她想調(diào)她來支援花垣店，宋友琴毫不猶豫地滿口答應(yīng)，并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉€可靠、做事認(rèn)真的員工?？梢赃@么說：現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋友琴的努力是分不開的。也許，我們都不知道宋友琴的家庭情況，其時她到花垣店工作實在不容易。她的老公龔永平長年外出打工，一年只回來一次，她家中有兩位老人：一個是74歲的休弱的婆婆，一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子，一個17歲，讀初二，一個6歲，在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學(xué)，多病的老姑姑以及家務(wù)雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家，超市的需要，宋友琴義無反顧。正如她說，吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個普通員工，宋友琴卻有高度的責(zé)任感和事業(yè)心。她對超市的經(jīng)營特別關(guān)注，她說過這樣的一句話：把超市的損失降到最低點，想方設(shè)法激活超市的經(jīng)營，是我們每位員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策，還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒，不能再銷售了，按以前倒掉，超市損失了很可惜，她給主管建議：做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷，為超市增添了品種，增加了效益。有一次，她看到豬肝快要變質(zhì)仍無人問津，她建議：調(diào)低豬肝的價格，調(diào)高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補”的營銷方法，使滯銷品豬肝變成了暢銷品，并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷，商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議：采購的品種要多，數(shù)量要適中，要時刻注意銷量，根據(jù)銷量逐漸增加，暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議，暢銷品米粉由原來的5斤銷量達(dá)到了40斤。她還給同事建議：每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如，怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計，合理化建議不下于50次，被采納率70%以上。有時，她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋友琴，一個弱女子，把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上，既使主管未到，她主動承擔(dān)起主管的責(zé)任，把事情料理得妥妥當(dāng)當(dāng)。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨：“宋友琴調(diào)走了，我失去了一只得力的臂膀?！被ㄔ晟r區(qū)羅主管也自豪地說：“有宋友琴在，我工作好輕松!”
“沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量”
宋友琴最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務(wù)質(zhì)量。有這么一條是千真萬確的：顧客是來和你交易來的，是來給你送錢來的，我們不能得罪他她，我們一定要為他她服務(wù)好。宋友琴深諳其道。我們捕捉到了一個信息;2007年圣誕節(jié)促銷活動期間，有一天，豬腳火鍋打待價，由于電子稱故障，造成了價格沒有調(diào)低，顧客看海報上的價格與實際的不符，顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋友琴過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋友琴，丑話臟話一大堆，宋友琴一直是輕言細(xì)語，她一再向顧客真誠地說：“我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補上?！鳖櫩徒K于為她的真誠所打動。事后，有人問宋友琴：“與你沒有關(guān)系，反而被辱罵了一通，想的通嗎?如果是換了別人，非教訓(xùn)那人一頓不可?！彼斡亚僬f：“服務(wù)態(tài)度好，才能留住更多的顧客，超市的生意才會更好起來，受點委屈不要緊的?！倍嗝礃銓嵉恼Z言，多么純樸的心!
“作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內(nèi)的事”
對于新員工，宋友琴總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。教怎樣稱稱才不會出錯，超市才不會受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工，一段時間有了想辭工的動搖思想，宋友琴找到她苦口婆心地給她做思想工作，幫她分析人生的價值，分析家庭的定向，分析未來的前景，那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對宋友琴說過一句話：“你人真好，我們不開心，你都能讓我們開心愉快起來，愉快地工作?！?/p>
“我有兩個內(nèi)疚：一是為家庭而內(nèi)疚，二是在超市沒有什么貢獻(xiàn)而內(nèi)疚”
宋友琴說的很實在，作為兩個孩子的母親，卻很少留在兒子們的身邊，幾天才回去一個晚上，兒子的功課沒有時間輔導(dǎo)，就連兒子們的衣服兒子自己洗，6歲的小兒自己做起了飯。有時學(xué)校要交費用，宋友琴都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑：“給孩子交生活費要到晚上，你做強盜似的?！薄拔抑荒芡砩蟻?，超市那邊我放不下呀?！眱鹤佑袔状卧谛０l(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的。為了工作，為了超市，她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內(nèi)疚啊。宋友琴說過：對家中的兩位老人，她更感到歉疚，她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大，74的婆婆照顧老姑姑都吃力，又要料理家務(wù)和照看小孩，真是難為她了。家里也確實需要宋友琴請幾天假去料理，然而，宋友琴只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假，她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看，幫料理料理。宋友琴，很愛兩位老人，很孝敬她們，每次回去，她都要買吃的穿的給二老，她自成家以來，從來沒有同兩位老人吵過，從來沒有板起面孔對二老高聲說過話，總是笑容滿面，輕言細(xì)語的。她的婆婆生病什么的，總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。為了超市，為了工作，宋友琴沒完全盡到作為兒媳婦的責(zé)任，但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓(xùn)和美德。
宋友琴，是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟，她用自己頑強樹立了這面旗幟，她用自己的心血染紅了這面旗幟，她用自己的諾言飄揚了這面旗幟。我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她——宋友琴，給了這面旗幟最好的注腳。
男39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理兼任購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好組織領(lǐng)導(dǎo)能力強表率作用突出工作作風(fēng)扎實嚴(yán)謹(jǐn)廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下作為購物的領(lǐng)頭人能團結(jié)帶領(lǐng)班子成員解放思想搶抓機遇攻堅克難與時俱進開拓創(chuàng)新購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績各項工作都呈現(xiàn)出了新的生機和發(fā)展勢頭。兩年來廣場累積完成商品銷售額1.03億元實現(xiàn)利稅143萬元安置社會再就業(yè)人員120人。
同志具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德，能自覺地加強黨性修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個代表”重要思想，在事關(guān)方向、謙虛謹(jǐn)慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí)，知識面寬，文化底蘊豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質(zhì)很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟規(guī)律，尤其是按照“三個代表”要求，分析觀察解決新問題?？磫栴}遠(yuǎn)見卓識，超前性強，切合實際，富有創(chuàng)造性。
把銷售與個人收入掛鉤形成了人人在崗位上比管理在銷售上比貢獻(xiàn)的競爭氛圍通過比能力、看業(yè)績活動在員工中形成一種競爭向上的氛圍使員工看到自我價值達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌向開拓要市場通過招商的進展2009年商場對2000多平方米經(jīng)營場地進行了改造鞋類和服裝賣場進行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修商品經(jīng)營在規(guī)模化、品牌化、系列化方面有了明顯的突破并取得了驕人的銷售業(yè)績。
購物廣場是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊伍，經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴(yán)治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進行了柜臺紀(jì)律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強了企業(yè)員工的團隊精神，而且進一步增強了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務(wù)工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務(wù)，比特長，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在購物廣場蔚然成風(fēng)。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務(wù)意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境，逆水行舟不進則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗，同志和購物廣場的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo)：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工先進事跡，現(xiàn)任超市店理貨員。年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店，2007年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠(yuǎn)，只是把超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名人，為了。
企業(yè)。
她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新都需要不停的去學(xué)習(xí)去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)同時還把所學(xué)的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快每位新員工進場時她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工是直接與消費者接觸的服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市店理貨員一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人她譜寫出一首人的奉獻(xiàn)之歌!
超市個人事跡材料篇六
在迎接20xx年高要區(qū)創(chuàng)建全國文明城市年度測評檢查期間，甘曉敏同志被安排到負(fù)責(zé)文峰市場的創(chuàng)文工作，與城東市場監(jiān)管所、市場股工作人員的共同努力下，確保該市場創(chuàng)文活動的順利開展。
在接到工作任務(wù)后，甘曉敏第一時間與城東市場監(jiān)管所、市場股工作人員前往文峰市場，組織市場開辦者，召開迎接創(chuàng)文檢查工作會議，要求按照創(chuàng)文標(biāo)準(zhǔn)逐項對照落實，對存在問題，馬上制定解決對策。指導(dǎo)督促建立健全市場管理制度，公示欄。要求經(jīng)營戶亮照經(jīng)營，落實門前三包制度，特別是對市場秩序和流動經(jīng)營等區(qū)域，做到定人員、定崗位、定責(zé)任，促使文峰市場達(dá)到全國文明城市的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。
在創(chuàng)文工作期間，既當(dāng)管理員，又能當(dāng)服務(wù)員，正確履行市場監(jiān)督的職責(zé)，督促有關(guān)經(jīng)營戶按照創(chuàng)文要求開展經(jīng)營活動，及時制止亂擺亂賣現(xiàn)象發(fā)生。事必躬親，每一件事都抓好落實，并且有始有終。
按照局創(chuàng)文工作部署，采取駐場制的工作方法，迎國檢期間從每天早上七點半到晚上十點，風(fēng)雨無阻，放棄中午及節(jié)假日休息時間，堅守工作崗位。
甘曉敏同志在平凡的工作中，出色完成上級交辦的創(chuàng)文任務(wù)，樹立了文明執(zhí)法、熱情服務(wù)的良好形象，彰顯了勇于負(fù)責(zé)、甘于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。她認(rèn)為“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，講責(zé)任，講擔(dān)當(dāng)，無需豪言壯語，無需驚天壯舉，只需放眼當(dāng)前，從本職工作做起，從一點一滴做起，為創(chuàng)文工作貢獻(xiàn)自己一份力量。
超市個人事跡材料篇七
作為超市里的一名主管，平日里的工作一定很辛苦吧，工作這么久了也該對自己的工作進行一下總結(jié)了。下面小編給大家分享一些，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉，學(xué)習(xí)了的知識，交了的朋友，積累了的經(jīng)驗，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
一、市場大廈工作階段。
年春節(jié)后，我依舊負(fù)責(zé)市場大廈的各項經(jīng)營工作，在與翟經(jīng)理的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸，協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況，配合公司的整體規(guī)劃對市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè)，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護，在老總的關(guān)心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導(dǎo)下，市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡，自己對超市最新的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。
負(fù)責(zé)市場期間，盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)，沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實，雖然市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認(rèn)識。同時，市場各種困難壓力的經(jīng)歷，使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。
二、超市工作階段。
6月份因工作的需要，我被調(diào)到超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負(fù)起職責(zé)，一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系，負(fù)起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn)，對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整，經(jīng)過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細(xì)節(jié)開始嚴(yán)格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸，在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)之上，給員工的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認(rèn)可。
店面值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作，維護全賣場的正常營運，應(yīng)對突發(fā)事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經(jīng)理。
三、人員管理培訓(xùn)工作。
作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關(guān)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)與實際工作中的應(yīng)用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴(yán)格與關(guān)愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎(chǔ)上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決員工思路，樹立明確的發(fā)展目標(biāo)，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴(yán)字當(dāng)頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內(nèi)在有動力，對外有戰(zhàn)斗力能夠產(chǎn)生效益。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習(xí)與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓(xùn)也是一名主管的重要工作，最早自市場的50余名員工到市場超市的30名員工再到8月份超市六部門乙班40余名員工的培訓(xùn)，通過一次次的培訓(xùn)與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓(xùn)，經(jīng)過積集與學(xué)習(xí)，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀(jì)律守則等方面的系統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。
四、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與市場把控能力的提高。
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能夠參與進時代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業(yè)動態(tài)，聽取相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠?qū)緵Q策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路。
俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學(xué)問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現(xiàn)在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對明年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務(wù)實扎實的原則，更好的負(fù)起自身的職責(zé)，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。
總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。
20年是公司實施“立足，拓展”發(fā)展戰(zhàn)略的重要一年，在董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，廣大干部員工發(fā)揚“團結(jié)，敬業(yè)，開拓，求實”的企業(yè)精神，重抓門店擴張，拓展采購渠道，培養(yǎng)務(wù)實團隊，齊心協(xié)力，奮勇拼搏，促使企業(yè)保持了較好、較快的發(fā)展，各項工作基本完成了年初既定的目標(biāo)。
一、20年國內(nèi)經(jīng)濟形勢分析。
1、國內(nèi)經(jīng)濟形勢。受金融危機影響，第一季度經(jīng)濟增長緩慢，隨著國家出臺一系列應(yīng)對危機和拉動內(nèi)需政策的落實，從4月份開始國內(nèi)經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，消費者信心指數(shù)止跌回升，二、三、四季度經(jīng)濟呈現(xiàn)環(huán)比增長，20年預(yù)計全國gdp增長實現(xiàn)保8%目標(biāo)。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到16%。20年安徽全省gdp增長預(yù)計達(dá)到11%，比全國高出3個百分點。其中：社會消費品零售總額同比增長18.7%。城市零售額增長18.3%，縣及縣以下零售額增長19.1%。今年首次出現(xiàn)農(nóng)村消費增長高于城市消費增長。
2、超市業(yè)發(fā)展形勢。綜觀20年的超市業(yè)發(fā)展出現(xiàn)四個特點。
(1)第一季度銷售疲軟，二、三、四季度開始呈現(xiàn)環(huán)比增長。20年促銷力度同比增強，零售毛利有所下降。
(2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從20年二季度后來勢兇猛。
(3)品牌超市在一、二級市場優(yōu)勢突出、穩(wěn)固，地方性龍頭超市在二、三級市場具有區(qū)域競爭優(yōu)勢。
(4)二、三級市場超市企業(yè)將進入第二輪“洗牌”。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。
二、20年公司各項數(shù)據(jù)分析。
三、20年公司主要工作業(yè)績。
(一)加快門店拓展，搶占市場先機。
1、開新店、搶市場、保增長。20年，公司先后開設(shè)了店、店等7家門店，新增營業(yè)面積39000平米;目前，公司門店總數(shù)達(dá)到17家，網(wǎng)絡(luò)遍及全省8個地市;新開門店共計實現(xiàn)銷售5992萬元，占到總銷售的19%，有力地促進了公司經(jīng)營的整體增長。
2、抓機遇、找資源，打基礎(chǔ)。公司發(fā)展部主動出擊，想方設(shè)法，積極尋找門店新資源。20年先后在、等地簽訂新店開發(fā)項目8家，為20年公司及今后的可持續(xù)發(fā)展儲備了資源，奠定了基礎(chǔ)。
3、主業(yè)為本，多業(yè)態(tài)推進有突破。置業(yè)有限公司在繁昌中心城區(qū)35畝土地的近10萬平米的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項目正在重新設(shè)計規(guī)劃定稿中，在的1.4萬平方米的集住宿、餐飲、ktv娛樂于一體的大酒店已全部裝修完畢，即將在元月16日隆重對外營業(yè)。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
(二)加大門店整改，挖掘發(fā)展?jié)摿Α?/p>
1、“全面瘦身”。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年3月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員220人，達(dá)到了降低營運成本之目的。
這學(xué)期超市在大家的共同努力下，各方面終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時間因為樓棟出入情況管理加嚴(yán)，而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然在這一路來不斷有人退出，當(dāng)然也有人加入，這一切的摸索過程都是值得了。這學(xué)期，每個人都見證了超市的艱辛成長過程，從開學(xué)最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況發(fā)展到現(xiàn)在每天平均營業(yè)額達(dá)200左右，6月22日還創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營業(yè)額566.6元。這都是值得欣慰的方面。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對超市以后的發(fā)展都是一些有利的基礎(chǔ)。
廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學(xué)期工作中在超市管理方面出現(xiàn)的問題進行一個簡要的總結(jié)：
1.進貨方面：應(yīng)該多注意貨品的生產(chǎn)日期和有效期限;因為得對這塊的疏忽，讓我偶在這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導(dǎo)致在酸奶這塊虧損了一部分錢。還有就是在進貨初期，在送貨的時候有些貨品在是沒有的，但他們還是用其他貨品填補，導(dǎo)致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經(jīng)過一些交涉和處理后，這方面問題慢慢得到改善。
2.招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負(fù)責(zé)的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給帶來了一些負(fù)面影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內(nèi)去看清一個人是否適合當(dāng)一名超市送貨員，是否會適應(yīng)我們發(fā)展的需求。
3.上下級工作協(xié)調(diào)方面：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調(diào)到位，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)。經(jīng)過一段時間的磨合以后，類似問題基本是杜絕了的。
4.工作職責(zé)方面：有時可能會分不清超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經(jīng)在改進當(dāng)中了。當(dāng)然也不會把職責(zé)劃分得太清，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考慮的。
5.超市虧損方面：這學(xué)期開學(xué)初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近40元的損失;6月初期因酸奶期限短，造成了近50元的虧損;搬到水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后7月4號又被老鼠遭殃，主要是腸類，虧損17.1元。第一期特價促銷(6月22日)虧損99.8元，第二期贈品活動(7月2日)虧損22.1元。另外，下學(xué)期面臨過期的商品有兩包白糖，共約虧損5元。
6.電話回訪方面：這學(xué)期總共做了兩次電話回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類太少。
7.關(guān)于超市以后的發(fā)展：這學(xué)期由于各方面原因(資金不足、貨源不全)，下訂單的同學(xué)普遍反映超市貨品太少，以致一些同學(xué)在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市下單，而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學(xué)期資金已經(jīng)到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學(xué)的需求。很多同學(xué)也在反映增加煙，這學(xué)期還不是一個成熟的時機，下學(xué)期煙類肯定會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經(jīng)銷商以滿足超市的發(fā)展需求。
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評，總結(jié)起來收獲很多。
一、在日常工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴(yán)格要求，無論是誰，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因為我能嚴(yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€領(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力。
作為一個領(lǐng)班，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達(dá)到的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實務(wù)工作，能夠代理你下屬的實務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個方面：
1是從書本中來，2是從實際工作中來。而實際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問”是每一個主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力。
管理能力對于一個領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對而言，需要你的管理能力就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力來自書本，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力。
所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級)。公司是一個整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。反之，對于你的主管，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力。
作為一個領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是，如此發(fā)展下去，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
任百貨超市連鎖有限公司副總經(jīng)理，分管生鮮配送部、生鮮采購部、后勤部、總經(jīng)理辦公室。
于年1月份入企，曾經(jīng)做過店長、人力資源部經(jīng)理、總辦。
主任。
總經(jīng)理助理。她嚴(yán)格要求自己立足本崗腳實實地的工作精神時刻影響著身邊的每一個人，同時也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。年9月被供銷集團任命為百貨超市連鎖有限公司副總經(jīng)理，開始分管生鮮采購和生鮮配送。生鮮采購與配送是公司的核心部門，是企業(yè)發(fā)展的命脈，她深知肩上的擔(dān)子更重了。
發(fā)展中的企業(yè)可以造就優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的人才同樣可以推動企業(yè)的發(fā)展。
百貨超市連鎖有限公司生鮮配送中心，隸屬于供銷集團，座落于市大洼縣西三工業(yè)園區(qū)，初建于年1月，到年9月份接管生鮮配送中心的時只有2臺配送車輛，配送面積200多平方米，日配送額1萬元上下，配送能力也僅限于3—5家門店，管理人員加上工人還不到10人。同志利用現(xiàn)有的條件，一方面加大采購力度，一方面加強配送能力，對不同崗位人員進行對口培訓(xùn)。對生鮮一竅不通的她堅信實踐出真知的道理，于是親自帶領(lǐng)采購員奔赴一線聯(lián)系業(yè)務(wù)，每天早出晚歸，帶車到北京、沈陽、河北等地，一去就是七八天，同時和周邊的菜農(nóng)、果農(nóng)之間建立信譽鏈條，至今已經(jīng)陸續(xù)和8家農(nóng)業(yè)合作社簽定了長期供貨協(xié)議。
為了加大生鮮配送能力，她更是深入基層，了解配送中心各環(huán)節(jié)的問題，相繼出臺了各項規(guī)章制度及各環(huán)節(jié)操作流。
積累更新，大家集思廣議，最終制定出一套完善的管理。
制度。
和工作流程:其中有各種渠道來貨的驗收流程;不同商品保質(zhì)期的管理規(guī)定;借取包裝物流程;返貨流程;生鮮商品增碼流程;商品信息變更流程;訂貨商品與到貨商品不同的操作流程;售后處理流程;各類單據(jù)傳遞流程;錄入員損溢單制作流程及各層級管理人員崗位職能等等。此各項流程和制度的出臺有效提高了生鮮配送的效率及分貨的準(zhǔn)確性。
成本核算與控制是生鮮配送需要攻破的第二大難題。為此，于年10月成立了生鮮票據(jù)核算中心，即生鮮信息中心。生鮮票據(jù)中心人員架構(gòu)由一手組建，它是生鮮物流的心臟，對生鮮物流中心的發(fā)展起到了跨時代的意義，真下實現(xiàn)了現(xiàn)代化、科學(xué)化物流管理的理念。此核算中心可統(tǒng)計各門店中訂單，按時將匯總訂單傳遞給采購員，采購員跟據(jù)匯總訂單進行采購，核算中心再將各門店訂單傳遞給驗收分解庫，庫房管理員跟據(jù)訂單對采購回庫房的商品進行驗收，然后分解裝車按時送到各門店。從而使成本得到系統(tǒng)控制，同時成本的核算及結(jié)算也由此而得到系統(tǒng)化管理。
的指令，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，使得生鮮配送中心日漸壯大、生機渤渤，從最初只有2臺配送車輛不到10個人的團隊到現(xiàn)在擁有16臺配送車輛、管理人員7人、信息錄入核算人員6人、庫房管理員及工人30余人。配送中心從最初的平方米到現(xiàn)在擁有面積近10000平方米，其中加工整理車間平方米，冷凍庫平方米，冷藏庫平方米，配送網(wǎng)點由最初的3—5家到現(xiàn)在的50多家，配送額由最初每天2萬元左右到現(xiàn)在每天萬元左右，這其中的點點滴滴無不包含著的心血和汗水。她不驕不躁，堅定信念，秉承集團以“百貨，服務(wù)百姓生活”為宗旨，以“誠信經(jīng)營，永續(xù)發(fā)展，回饋，造福百姓”為經(jīng)營理念，為提高百姓生活質(zhì)量，縮短城鄉(xiāng)消費距離，積極推進集團化“農(nóng)業(yè)生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式”而努力，為建立農(nóng)村現(xiàn)代流通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造中國農(nóng)民知名品牌而努力。
發(fā)展中的造就了她，她也推動了的發(fā)展。而且，她將繼續(xù)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者!
超市個人事跡材料篇八
從記事起，我就夢想要成為一名教師。九一年師范畢業(yè)，我有幸進入了教育學(xué)院教務(wù)處工作，但我的夢想是走上講臺，做一名名副其實的老師。為此，我經(jīng)過七年的不懈努力，其中的苦與樂只有我自己知道。也許大家不會相信，一位師范畢業(yè)生怎么能登上大學(xué)講臺呢？但我做到了，一種堅定的信念促使我成就了自己的夢想。上師范不是我的錯，貧寒的家境只能讓我如此選擇。特級教師魏書生的經(jīng)歷感動了我，他的精神像一種無形的力量在鼓舞著我，我以堅強的意志克服了重重困難，函授?？?、脫產(chǎn)本科，我如愿以償?shù)氐巧狭酥v臺，做了真正的教師。當(dāng)我看到辦公桌上堆滿作業(yè)時，一種感動的心緒從我的心底升起。我在每一本日記上都傾注了我的一份關(guān)切與愛護的誠心。當(dāng)一個班主任的擔(dān)子壓在我并未成熟的肩頭時，當(dāng)一個個調(diào)皮的學(xué)生站在我面前扮鬼臉?biāo)；^時，我才體會到了教師二字的真正含義。我深知，教書育人的核心是育人，為了樹立學(xué)生正確的人生觀、價值觀和道德觀，我時刻注意自己的一言一行，嚴(yán)于律已，以身作則，用自己的行動影響和感染學(xué)生。我班有一位女生，容貌不佳，學(xué)習(xí)成績差，對生活失去信心，她在日記中告訴我沒人喜歡她。看過后，我心很沉。我深知，少年時的心靈傷痕很可能影響人的一生。于是，我極力鼓勵她，給她信心，給她指明前進的方向。我在日記中跟她約定，讓她努力背《得道多助，失道寡助》一文，第二天上課讓她背。第二天我叫她時，學(xué)生中一陣嘲諷的騷動。我看著她，眼神中充滿了鼓勵。她流利的背了下來。班內(nèi)一片掌聲。事實本身就是一個很好的證明，從此，她對自己有了信心，學(xué)習(xí)態(tài)度和生活態(tài)度都大有改觀。還有一個學(xué)生，心靈比較脆弱，經(jīng)受不住別人的批評，雖然他的成績還不錯。有一次，他因紀(jì)律不好而受到了數(shù)學(xué)老師的批評，而此時他又處在朦朦朧朧的愛情之中。那一段時間，他意志消沉，終日保持沉默。我從他的日記中讀出了他的心曲，我覺得我必須幫助他。我用盡我的文學(xué)功力去感染他勸說他，讓他清醒地面對現(xiàn)實，面對自己的心靈。終于，他想通了，以堅毅的翅膀飛向?qū)儆谒奶炜铡?/p>
在以后的教學(xué)生涯中，我堅持把自己的真實情感注入到教學(xué)內(nèi)容中，通過與學(xué)生的情感交流，把教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生的情感體驗，我相信人與人之間有一條心靈之路，這條路需要心需要愛去鋪平。我愛我的學(xué)生，我愛教師這個職業(yè)，我用愛去鋪設(shè)這條通往彼岸的心路。講課已成了我生命的一大部分，我知道，講課不僅僅是給學(xué)生以知識，更重要的是要給他們一種思想，一種精神，一種價值觀。
我知道，作為一名教師，要想講好課，功夫主要下在課堂之外。記得《語文學(xué)習(xí)》的封面上有過這樣一句話，語文學(xué)習(xí)的外延等于生活的外延，可是我要說，在我的心中，語文學(xué)習(xí)的外延大于生活的外延，多年來，為了使自己的教學(xué)水平能不斷提高，為了做學(xué)者型研究型的教師，我不斷學(xué)習(xí)新課程改革有關(guān)知識，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)下新的教學(xué)方法，適時到中小學(xué)聽課，及時調(diào)整自己的教學(xué)方案進行嘗試，得到了廣大師生和領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。課余時間，我潛心于教學(xué)科研，從每天電視節(jié)目鋪天蓋地的廣告中我得到啟示，寫出了題為《廣告語言與文化心理淺談》的；在普通話水平測試實踐中，我結(jié)合教學(xué)感受，寫出了《普通話中ie和ian的發(fā)音差異》、《教學(xué)中如何提高學(xué)生的說話能力》、《語文教學(xué)中如何有效整合普通話課程資源》等論文。xx年6月，我應(yīng)同行邀請，參加了山東大學(xué)出版社出版的《普通話口語表達(dá)訓(xùn)練教材》的編寫工作，歷時半年，寫六萬字，任副主編。對于一個教學(xué)經(jīng)驗不太豐富的年青教師來，寫一篇小論文可能不是難事，但勝任一本教材的副主編既是一次絕好的機會，也是對自我的一種挑戰(zhàn)。
在《現(xiàn)代漢語》教學(xué)過程中，我感悟到不同民族的文化習(xí)俗不同，各民族語言規(guī)律即存在差異，這種差異表現(xiàn)在不同方面，思維方式、行為習(xí)慣，繼而表現(xiàn)為句式結(jié)構(gòu)，由此我寫出了題為《英語動詞不定式在漢語句式中的體現(xiàn)》的論文。
對于一位教師來說，教學(xué)與科研是分不開的。教學(xué)與科研，對我來說是同一種事業(yè)，在對事業(yè)的追求中，既實現(xiàn)了自我價值，又奉獻(xiàn)了社會，這一切都源于我對教師職業(yè)的無限熱愛。
小時候我就愛模仿播音員說話，隨著年齡的增長，我對普通話有了一定的了解，當(dāng)我選擇了做教師時，我更加體會到說好普通話對于一位語文教師的重大意義，所以我就發(fā)揮自身專長，努力提高自己的普通話水平，終于，功夫不負(fù)有心人，我做了一名省級普通話水平測試員。
作為一名普通話水平測試員，學(xué)校普通話課程的擔(dān)子自然而然就落到了我身上，呂梁推廣普通話事業(yè)也成了我義不容辭的責(zé)任。
每年九月份第三周是全國推廣普通話宣傳周。從99年呂梁成立語委辦以來，每年的推普周都要搞一些活動。從開始上街到各學(xué)校張貼宣傳畫進行宣傳，到后來在語委辦的統(tǒng)一指揮下，利用各種豐富多彩的形式倡導(dǎo)呂梁人積極行動起來，宣傳普通話，推廣普通話，為呂梁形象的整體改變，我一直都做著不懈的努力。xx年的第六屆推普周，我們在語委辦的統(tǒng)一部署下，協(xié)助各縣市學(xué)校搞了從校到鄉(xiāng)，從鄉(xiāng)到縣，從縣選拔到地區(qū)參加的人壽杯小學(xué)教師暨學(xué)生課文朗誦比賽，活動中，從文件起草、篇目選定到規(guī)則制定、會場布置處處都留下了我艱辛的足跡。這次活動在全區(qū)師生中掀起了誦讀課文、學(xué)習(xí)普通話的高潮，從而也激發(fā)了全呂梁的人學(xué)習(xí)普通話的熱情。
作為一名測試員，從xx年我市普通話水平測試工作全面開展以來，到目前為止，我在教育局語委辦的領(lǐng)導(dǎo)下，先后赴呂梁十三縣市四十多次參加測試，共測試教師xx余人。
為了讓呂梁普通話水平測試工作立足現(xiàn)實、穩(wěn)步發(fā)展，我貢獻(xiàn)自己的智慧，付出艱辛的努力，利用非典休假時間，編寫了適合呂梁教師使用的《普通話水平測試實用讀本》，并受語委辦委托培訓(xùn)各縣市測試員，以便他們在自己的培訓(xùn)工作中能做到得心應(yīng)手。金誠所致，金石為開，我的講課藝術(shù)終于得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識，同仁的認(rèn)可。隨即應(yīng)兄弟學(xué)校邀請，受語委辦的委托，我先后赴呂梁行署機關(guān)幼兒園、呂梁藝校、呂梁衛(wèi)校、呂梁經(jīng)濟管理學(xué)校、離石區(qū)二中、中陽縣為師生作普通話講座二十多場次，聽課總?cè)藬?shù)達(dá)3000以上。在下鄉(xiāng)講課時，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)條件較差，沒有擴音設(shè)備，一百多人擠在一個教室，為了保證上課質(zhì)量，我只有提高嗓門、加大音量，這樣上課在別人看來很累，但我卻樂在其中，因為我從老師們的眼神中讀懂了我自己的價值。
從九八年登臺講課以來，我一直以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因為我代的是語文課，為了從各方面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，我為班里搞即興演講、詩文朗誦等活動，還要求學(xué)生每周辦一期手抄報，整理自己的習(xí)作集。在學(xué)校舉行的演講、朗誦活動中，我身先士卒，為學(xué)生作楷模。記得有一年元旦，學(xué)校舉行文藝晚會，已是孩子媽媽的我和學(xué)生們一同編排舞蹈、上臺表演。學(xué)校開運動會，我還拉上愛好體育的丈夫，早上六點起床，為籃球比賽記分，有時因為天氣原因，室外比賽不能正常進行，我們就加班加點，利用晚上時間完成比賽。
除代課外，我還兼任教務(wù)繼續(xù)教育檔案管理工作。九九年我省教師繼續(xù)教育工程啟動，利用假期，我完成了全區(qū)1xx多名中學(xué)教師繼續(xù)教育檔案建設(shè)工作，在以后幾年來，每年完成1xx多名中學(xué)教師繼續(xù)教育公共必修課的.培訓(xùn)、考試、閱卷、登分等工作。這些工作看似簡單，但要做到準(zhǔn)確無誤確實也難，在別人看來幾萬個數(shù)據(jù)錯幾個是小事一樁，但我心里明白，對于個體的老師來說，每個數(shù)據(jù)都可能會影響到他的轉(zhuǎn)正、評優(yōu)、晉升職稱，甚至前程。在繁重的課堂教學(xué)任務(wù)之余，我一遍又一遍核對著這些數(shù)據(jù)，為做到萬無一失，我經(jīng)常加班加點，沒有想過要放松自己。
我并沒有退縮，因為我熱愛自己的事業(yè)。當(dāng)教師我不想放棄，在講臺上我體會到了自己的價值；當(dāng)測試員我不想放棄，說一口流利的普通話是我從小就夢寐以求的，我要以自己的實際行動去影響他人，我要做呂梁的王小丫；教務(wù)繼續(xù)教育檔案管理工作中繁瑣、雜亂，但它是學(xué)校交給我的工作，我以教務(wù)工作為支點，走上了講臺，做了測試員，我不能忘本。
超市個人事跡材料篇九
我是**，是中文系**班學(xué)生，擔(dān)任本班的組織委員，很有幸成為此次表彰中**協(xié)會的工作先進個人。
進入**協(xié)會這個集體之前，團支書根據(jù)我的表現(xiàn)，建議我參加**協(xié)會，學(xué)習(xí)期間，我刻苦努力，認(rèn)真聽講，不遲到，不早退。在會長的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，自己的能力得到很大提升。
作為協(xié)會一員，我本著奉獻(xiàn)自己的理念，憑借自己為這個溫暖的團隊獻(xiàn)一份自己的力量，我相信憑借著自己勤懇、努力的態(tài)度與不服輸?shù)男愿?，一定可以將自己本職工作做到最好，不僅讓自己滿意，還要讓老師和同學(xué)滿意。
作為班級的組織委員，我認(rèn)真聽從團支書的領(lǐng)導(dǎo)，受大家的監(jiān)督，積極參加協(xié)會，起到模范帶頭作用，鼓勵同學(xué)們積極參加，從而壯大我們的**協(xié)會。
一直以來，我積極的參與學(xué)習(xí)，堅持以標(biāo)桿形象嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格約束自己。作為協(xié)會里的一員，我有信心去完成好我的任務(wù)，我會盡我所能做好一名合格的協(xié)會會員，一名優(yōu)秀的共青團員，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。
經(jīng)過多半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對自己的能力更有了進一步的了解，我能夠及時的配合老師和會長所指派的任務(wù)，并且會總結(jié)自我。
除此之外，我為班級組織舉行了許多活動，促進了同學(xué)之間的情感，具體有：
并且聽從團支安排，對黑板報、手抄報進行管理負(fù)責(zé)，大家的點評是我不斷前進的動力，也是大家對我工作的認(rèn)可。
從今以后，堅決維護協(xié)會的管理，切實落實會長的管理理念，團結(jié)就是力量，凝聚誕生希望，提高個人素質(zhì)，倡導(dǎo)大家“人盡其才，才盡其用”之外，積極參加社團活動，在班內(nèi)與大家交流，從而豐富大家的課余文化生活，豐富大家的知識面。
知識無止境，學(xué)習(xí)無止境，作為先進個人，我要做的就是不斷適應(yīng)時代的發(fā)展，跟上時代的步伐，不斷擴充自身的知識儲備，以提高自身的修養(yǎng)，不斷在學(xué)習(xí)中磨煉自己，做一個適應(yīng)潮流的優(yōu)秀大學(xué)生。
在日常生活中，與社友關(guān)系和睦，大家互幫互助，團結(jié)一致，搞好朋友之間的關(guān)系非常重要，這直接關(guān)系到我的大學(xué)生活能否充實，在協(xié)會里，我結(jié)交了許多的朋友，與朋友溝通是一件非常開心的事，我感到十分欣慰。
我是一個性格開朗、為人誠懇、上進心強、集體觀念強、與人友善的學(xué)生，在今后的學(xué)習(xí)中，我一定會勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，協(xié)助會長搞好協(xié)會工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，充實自我。
感謝大家對我的厚愛，請大家在實踐中鼓勵我，繼續(xù)給我以支持!
超市個人事跡材料篇十
現(xiàn)任超市xx店理貨員。20xx年9月應(yīng)聘愛麗絲超市資陽店20xx年5月超市收購愛麗絲超市因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)熟悉成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)沒有豪言壯語沒有好高騖遠(yuǎn)只是把超市當(dāng)成了自己的家把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)把超市的精神和服務(wù)理念切實貫徹到自己的實際工作中帶好頭認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)及銷售指標(biāo)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關(guān)注溫度。20xx年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務(wù)。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務(wù)實現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。20xx年8月份，為了籌備超市xx店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠(yuǎn)，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。20xx年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。20xx年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳?，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進人物學(xué)習(xí)看齊，取長補短，加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時還把所學(xué)的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!
超市個人事跡材料篇十一
xx參加工作的18年以來，每年都被評為總站及交通系統(tǒng)的“先進生產(chǎn)者”“服務(wù)標(biāo)兵”、；還相繼被市政府、市總工會、市婦聯(lián)分別授予xx特等“勞動?！薄ⅰ皪徫幻餍恰?、“巾幗建功立業(yè)標(biāo)兵”；被省政府、省宣傳部、省交通廳授予全省“爭創(chuàng)活動崗位明星”，全省“十佳職業(yè)道德標(biāo)兵”；被交通部授予全國“道路運輸先進工作者”、被全國婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽稱號。與此同時，xx在旅客心中還享有“活地圖、活雷鋒”的美譽。
xx市客運總站是“全國示窗口單位”，xx一直在這個示窗口從事著服務(wù)工作。她先后擔(dān)任過站務(wù)事員、服務(wù)班長、站務(wù)主管、值班站長等職。她無論工作在哪個崗位上都能盡職盡責(zé)，在她從事事員工作時，她總結(jié)探索出了事窗口“一口清”的服務(wù)學(xué)。一次，一位老人她“姑娘啊，去小城子幾點有車？”她熱情地告訴這位大爺：“來得正趕趟兒，八點整，我可以帶買票送上車”。這位大爺接過票，禮貌地說了聲“謝謝”！于是她便把老人扶上了車。哪知道大約三個小時后，這位大爺又回到了站里氣乎乎的見到她就說，死丫頭，你把我整哪去拉？這時她才知道是給弄錯了，原來xx有三個叫小城子的站點。這位老人本想去南邊方向的小城子，而她卻把大爺送上北去的班車了。為這事她懷著一顆愧疚的心回到里還暗自流淚，晚飯也沒吃。思來想去光有為旅客做好服務(wù)的愿望是不夠的，在業(yè)務(wù)上還必須有過硬的本領(lǐng)。于是她熟讀《客規(guī)》，看本站發(fā)車站點、里程、票價、發(fā)車時刻、本市重要單位地址、電話號碼等。為了練就事服務(wù)“一口清”和“微笑服務(wù)”她常常自己對著鏡子練習(xí)。為了練好啞語服務(wù)，她常常騎車去遠(yuǎn)在郊外聾啞學(xué)校的教室外偷學(xué)。經(jīng)過自己不懈的努力與追求，她在事窗口工作時基本達(dá)到了“不住，難不倒，dljsne有必答，一多答”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且實現(xiàn)了“聽事知所需，看表情知心理”。在她擔(dān)任值班站長時，去年十一黃金周期間站里突然來了幾位異樣的不速之客，經(jīng)常在售票口處徘徊，憑她的感覺判斷，他們好像是一伙職業(yè)“扒手”，果然不出所料，一連幾天在發(fā)往外地的大線班車上發(fā)生了拎包、割包、旅客丟失錢物的案件。通過站內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)她與兩位業(yè)務(wù)主管為公安機關(guān)抓捕犯罪嫌疑人提供了準(zhǔn)確無誤的指正。
端正服務(wù)思想，提高為旅客優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平這是她多年來一貫的追求。尤其是該站近幾年開展的創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做知識員工活動，她更加明晰了“服務(wù)是產(chǎn)品，滿意是成品，旅客是質(zhì)檢員”的真諦。20xx年，在該站創(chuàng)新提出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)新型客運站”的同時，站里為了內(nèi)樹樣板，外樹形象，特以她的名字命名成立了“xx明星服務(wù)班”，工作中她始終帶領(lǐng)班組成員時刻要求自己用雷鋒精神旅客的到來，始終堅持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的宗旨，使旅客進站有歸之感，離站有別之念。在她的提議下該站員工靠礦泉水瓶等廢品收入和員工捐款建立了關(guān)愛旅客基金，目前已為546名危難旅客購票、購藥、購買衣服和食品，支付基金6000余元。她對待旅客勝似親人，一次，有位退休老人周成生在站內(nèi)候車時，突然暈倒在座席上，xx發(fā)現(xiàn)后主動來到老人身邊，這時老人已不省人事，她通知領(lǐng)導(dǎo)后，立即找來出租車將老人送往醫(yī)院搶救，并為老人墊付了她僅有的140元住院費用，經(jīng)醫(yī)生診斷為腦出血，由于搶救及時，使老人脫離了危險。在搶救期間xx一直守在老人身邊，直至老人單位來人，她才悄然離去，像這樣的事例在她的工作中經(jīng)常演繹著。因此，她愛灑八方旅客的感人事跡，xx報以《因為有愛，真情永遠(yuǎn)》為題做了專題報道。
在該站提倡的“雷鋒精神伴我行”的服務(wù)中，xx把雷鋒的精神實質(zhì)緊密地融合在各自不同的服務(wù)崗位上。她率先做到了“規(guī)化服務(wù)、個性化服務(wù)、延伸服務(wù)、卓越服務(wù)”。她帶領(lǐng)班組運用“雷鋒服務(wù)車”終年不息地為旅客提供送水、送藥、送報等溫馨式義務(wù)服務(wù)。還把“重點旅客候車室”變成了“情意相濃”有如兒女相伴的溫馨室，并且?guī)椭攸c旅客購買車票，攙扶重點旅客上車。她還將愛心傳遞到xx市孤兒院，定期為那些孤兒送去溫暖。當(dāng)她走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，更加感到自己肩負(fù)的重任，不但自己做好還要帶動站務(wù)員工，扎扎實實的做好本職工作。她經(jīng)常這樣說：人生的價值不在于官位，不在于權(quán)位，只在屬于自己的崗位。為此，她總是懷著一顆感恩的心，默默無聞辛勤地工作在自己的服務(wù)崗位上。她時刻用雷鋒的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的一言一行。熱愛自己的工作崗位，珍惜自己的工作崗位。在“以德為本做好人、勤學(xué)苦練做能人、勇于開拓做新人”上下功夫。立足本職，勤勞務(wù)實，任勞任怨，爭做學(xué)習(xí)型員工，實現(xiàn)自我價值，實現(xiàn)自己做人的準(zhǔn)則。全心全意地為廣大旅客營造舒適、和諧、安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，加強“明示窗口”建設(shè)，提升明單位的創(chuàng)建水平。
超市個人事跡材料篇十二
“家鄉(xiāng)是個寶，不能讓鄉(xiāng)親們守著好資源過窮日子?！眡x自治縣xx鎮(zhèn)xx村返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工xx將多年打工積蓄悉數(shù)投入，回鄉(xiāng)流轉(zhuǎn)土地搞起了紅肉蜜柚種植，不僅自己拓寬了致富路，還吸引和帶動了周邊農(nóng)戶也走上致富的新路子，昔日農(nóng)民工成了致富帶頭人。
在xx鎮(zhèn)xx村xx的果園里，一米多高的果樹上掛滿了碩大的.紅肉蜜柚，看著著實喜人。但這僅僅是xx紅肉蜜柚種植的一小部分，據(jù)她介紹，不遠(yuǎn)的幾處山頭也全是她的紅肉蜜柚種植基地，再等上一兩月就可成熟銷售。
多年前，為尋求生計，xx夫妻二人去到了省外紅肉蜜柚大型果園務(wù)工，熟練掌握了柚子種植經(jīng)營的技術(shù)和經(jīng)驗，同時也攢下了不少錢。xx年，xx從外省帶著幾十株紅心蜜柚回家鄉(xiāng)試種成功后，于是與丈夫?qū)⑼獬龃蚬しe累的100多萬元資金全部投入發(fā)展起了紅肉蜜柚種植，不僅為自己開啟了致富門，也為當(dāng)?shù)厝罕妱?wù)工找到了出路。
果園基地建起來后，解決不少農(nóng)戶務(wù)工需求，但xx并不滿足于此，想著鄉(xiāng)親們不能守著好資源過窮日子，xx下決心要帶領(lǐng)周邊群眾大干一番，帶動家鄉(xiāng)發(fā)展。說干就干，xx立即動員周邊農(nóng)戶種植，帶動了全村6個自然村寨10個村民小組種植紅心蜜柚。針對想發(fā)展沒能力的貧困戶，xx自己育柚子苗免費贈送，為貧困戶發(fā)展帶去了希望。
現(xiàn)如今，xx已帶動xx鎮(zhèn)及其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)的紅肉蜜柚規(guī)?；N植，帶動農(nóng)戶40戶，精準(zhǔn)扶貧30戶，擴大種植面積1200畝，解決勞動就業(yè)100余人。
超市個人事跡材料篇十三
本人是梧州學(xué)院電子信息工程系08機械設(shè)計制造及其自動化專業(yè)2班學(xué)生，自入團以來，我能夠嚴(yán)格要求自己，積極組織和參加團組織的活動，從中磨練自己和修改自身的不足，在日常的各個方面能夠努力做一個合格的共青團員。首先，在思想道德和個人修養(yǎng)方面。平時我能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀等，并且努力踐行科學(xué)發(fā)展觀理念，不斷要求上進，提高政治素養(yǎng)，積極向黨組織靠攏。其次，在學(xué)習(xí)和生活方面。我時刻以團員的身份要求自己，在學(xué)習(xí)上起組織帶頭作用，力爭在學(xué)期考核中成績達(dá)到優(yōu)秀?；诖?，我在繁多的課外活動中，努力處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。同時在生活上嚴(yán)格要求自己，盡最大努力去團結(jié)和幫助同學(xué)，融洽團隊氛圍。在將近三年的大學(xué)生活中，我積極和自愿參加了學(xué)院組織的金工實習(xí)、數(shù)控實習(xí)和假期的專業(yè)軟件培訓(xùn)課，有效地利用空余時間充分提高自己理論聯(lián)系實際的能力。期間，我分別在20xx年的新生軍事技能訓(xùn)練中榮獲“軍訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員”稱號、在20xx—20xx學(xué)年中榮獲“三好學(xué)生”稱號、在20xx—20xx學(xué)年中榮獲“優(yōu)秀學(xué)生干部”稱號。
再次，在院團委學(xué)生會工作方面，自20xx年10月面試進入梧州學(xué)院團委學(xué)生會宣傳部，經(jīng)培訓(xùn)和長期考核，我于20xx年6月順利在學(xué)院學(xué)生會的培訓(xùn)班上結(jié)業(yè)并被評為培訓(xùn)班的“優(yōu)秀學(xué)員”，光榮地成為了團委學(xué)生會的一名干事。在擔(dān)任干事期間，我積極參與和配合學(xué)院團委和其他部門的活動，并多次在學(xué)院的諸如校園十佳歌手大賽、新生才藝大賽、迎新晚會、新生入學(xué)接待等活動中擔(dān)任工作人員，在我擔(dān)任干事的期間里，我能正確定位好自己，努力做好自己的本分工作，對團委老師和干部們布置的任務(wù)，事無巨細(xì)，我基本都能完成好，努力做到了一個合格的干事。在干事期結(jié)束后，我沒有放棄繼續(xù)留在團委學(xué)生會鍛煉的機會，在獲得團委老師和部門干部的認(rèn)可后，我光榮地成為了梧州學(xué)院團委學(xué)生會的一名干部，任職為宣傳部副部長。在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)后，我基本上完成了從一個干事過度成干部的角色轉(zhuǎn)換，在一年多的干部生活中，除完成日常的工作外，我組織和帶領(lǐng)宣傳部成員成功舉辦了：1、梧州學(xué)院第二期宣傳知識培訓(xùn)班，系統(tǒng)地為學(xué)院學(xué)生會和各分團委學(xué)生會以及各社團的宣傳隊伍進行了培訓(xùn)；2、梧州學(xué)院首屆“文明修身”漫畫大賽，通過漫畫的展示方式促進學(xué)院的文明修身工程建設(shè)。另外我還分別組織完成梧州學(xué)院首屆讀書文化節(jié)、新生才藝大賽、校園十佳歌手大賽等活動的舞美設(shè)計和舞臺布置工作，給學(xué)院類似活動起到了榜樣作用。在此期間，我們的工作是獲得了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們的認(rèn)可的。為此，我被授予梧州學(xué)院20xx年度“宣傳積極分子”稱號、20xx年度“優(yōu)秀學(xué)生團干部”稱號。另外，我也參加了梧州學(xué)院記者團，并被評為“第十五屆院記者團先進個人”稱號。
還有，在社會實踐和志愿服務(wù)方面。我積極響應(yīng)學(xué)院號召，秉著鍛煉自己和服務(wù)他人的態(tài)度，我參加了第六屆梧州國際寶石節(jié)的志愿服務(wù)，經(jīng)選拔和培訓(xùn)，我光榮地成為寶石節(jié)志愿者會務(wù)組的一名志愿者，參加了當(dāng)屆的有關(guān)志愿服務(wù)工作。另外我還參加了在梧州學(xué)院體育館舉行的“鼎晟杯”20xx年中國—東盟（梧州）國際獅王爭霸賽的志愿服務(wù)工作，在為參賽者服務(wù)的同時也見證了國際獅隊的風(fēng)采。再有，我還積極響應(yīng)系部的號召，下鄉(xiāng)進行支教活動，將自身學(xué)到的知識教授給了的同學(xué)們。另外值得說的是，在10年暑期，我還留在學(xué)校，參與組織了多次志愿服務(wù)活動，配合梧州日報和梧州市團委前往市內(nèi)的敬老院和福利院，為老人們送溫暖了和進行志愿服務(wù)，贏得老人的贊揚和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
最后，在其他方面。我在盡一個團委學(xué)生干部職責(zé)的同時也積極展示我的個人才藝，比如在團委學(xué)生會內(nèi)部聯(lián)歡晚會上進行舞蹈和樂器彈奏表演等等，參加諸如此類的活動，在豐富個人生活的同時，也是對自己個人進步肯定的表現(xiàn)。
以團員責(zé)任要求自己，“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”，這條路，我一定好好走下去。
超市個人事跡材料篇十四
xx，是xx中醫(yī)院針灸科主任醫(yī)師。二十幾年來他在工作崗位上始終堅持“一切以病人為中心”的理念，全心全意為病人服務(wù)，舉止文明，態(tài)度和藹，注重醫(yī)患溝通，耐心解答病人詢問。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，遵守崗位紀(jì)律和操作規(guī)程。業(yè)務(wù)上精益求精，工作上踏踏實實。為醫(yī)院構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和打造高質(zhì)量的窗口服務(wù)工作做出了積極貢獻(xiàn)。
作為一名共產(chǎn)黨員，他始終嚴(yán)格要求自己，堅持學(xué)習(xí)黨的各項政策、路線、方針，保持共產(chǎn)黨員的先進性，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。工作中以身作則，身體力行，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個人得失，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，他始終以滿腔的熱忱工作在醫(yī)療第一線。他深深懂得“學(xué)海無涯，醫(yī)無止境”的道理，自參加工作二十多年來，一直辛勤耕耘，不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)同行之間的先進診療經(jīng)驗，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進的診療技術(shù)及新的診療項目，及時掌握醫(yī)學(xué)新動態(tài)。他憑著多年來的吃苦精神和堅韌不拔的韌性，埋頭苦讀業(yè)務(wù)書籍，翻閱雜志，撰寫論文，白天認(rèn)真做好醫(yī)療上的每一項工作，晚上加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)豐富理論知識，堅持理論與實踐相結(jié)合，通過幾年的不懈努力，在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高，取得了較好的臨床治療效果，得到了人民群眾的好評。在工作中發(fā)揮不怕苦、不怕累的精神，帶頭學(xué)好業(yè)務(wù)知識。在臨床教學(xué)中，他對下級醫(yī)師嚴(yán)格要求，一絲不茍，精益求精，為人師表，對工作從不拖拉，經(jīng)過多年帶教，成長了一批年輕業(yè)務(wù)骨干，在醫(yī)療業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮著重要作用，為醫(yī)院專業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
同時他深知作為一名醫(yī)務(wù)工作者對人民群眾的疾苦有重大責(zé)任，堅持以人為本的服務(wù)理念，做到處處為患者著想。他長年堅持周六周日上班，一心一意撲在工作上，堅持親自操作，認(rèn)真為群眾服務(wù)。每天上班就像上戰(zhàn)場一樣忙忙碌碌，沒有歇息，真正做到上一分鐘班工作60秒，把治愈病人當(dāng)作自己最大的快樂。在工作中的他，甘于吃苦，體現(xiàn)了新時期醫(yī)務(wù)工作者的美德。他經(jīng)常說：金杯銀杯比不上群眾的口碑。由于針灸科就診的老年人特別多，他總結(jié)多年的工作經(jīng)驗，迎合老年人的心態(tài)特點，做到操作在手上、暖在人心里，讓老年患者充分接受他、信任他。他不僅關(guān)心老年人的健康，更關(guān)心少年兒童的健康，他經(jīng)常帶領(lǐng)科室的醫(yī)務(wù)人員到__的中小學(xué)校去進行義診，給孩子們講解預(yù)防疾病的各種知識，他生動的講解，風(fēng)趣的語言，讓孩子們在歡笑中掌握了許多醫(yī)療衛(wèi)生的知識，受到孩子們的認(rèn)可，更受到老師和家長們的好評。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，他始終恪守職業(yè)道德，拒收紅包及提成，不開大處方。他總是替患者著想，為患者開價格低，藥效好的藥。一次，一位患者拿著藥品劃價單疑惑的對他說：“醫(yī)生，怎么才開十幾塊錢的藥啊，這病能看好嗎？我在別的醫(yī)院最少也是幾百塊錢啊，你給我開點貴的藥，比如，我不怕花錢?！盻__耐心的對病人說：“你的病用這些藥配合著針灸治療就可以醫(yī)治，你說的'那些藥都是很好的藥，但是對你的病情沒有什么好的療效?！彼褪沁@樣為病人著想的。
經(jīng)過多年來的不懈努力，他在業(yè)務(wù)上取得了較大的發(fā)展，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，人民群眾的好評，多次獲得醫(yī)院先進工作者、優(yōu)秀科主任稱號。
不負(fù)黨的培養(yǎng)，不負(fù)群眾的信任，不負(fù)病人的期望，把自己的心血、精力、智慧都毫無保留地投入到醫(yī)療事業(yè)中，這就是他始終不渝的執(zhí)著追求，始終用自己的實際行動實現(xiàn)著共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
超市個人事跡材料篇十五
xx，漢族，中共黨員，市環(huán)境衛(wèi)生管理處生活垃圾處理費征收辦公室副主任，市環(huán)保先進工作者。
自參加工作以來，她始終扎根環(huán)衛(wèi)，情獻(xiàn)環(huán)衛(wèi)，無怨無悔，忘我工作，在平凡的崗位上，默默地奉獻(xiàn)著自己的青春，用汗水譜寫出一曲建功立業(yè)的巾幗之歌。
一干就是23年。面對臭氣熏天的垃圾和塵土飛揚的馬路，這位皮膚白皙、溫柔美麗的姑娘沒有退縮，經(jīng)受住了各種考驗。每天她起早貪黑，風(fēng)雨無阻，臟活、累活、苦活搶著干，手磨出了泡，腳磨出了血，胳膊腫的像個小木桶，從不叫一聲苦，喊一聲累，所清掃的路段衛(wèi)生質(zhì)量總是位居全處最前列，作為大家學(xué)習(xí)的榜樣，令多年的老環(huán)衛(wèi)都刮目相看。她吃苦耐勞、頑強拼搏工作作風(fēng)贏得了上級領(lǐng)網(wǎng)導(dǎo)和同事們的高度評價，并由一名普通的一線工人逐步成長為環(huán)衛(wèi)二所保潔隊隊長、藍(lán)天保潔公司經(jīng)理。
困難是磨礪意志的第一課堂，吃苦是提煉人生的最佳法寶。從事環(huán)衛(wèi)工作二十多年來，無論何種工作崗位上，都以身作則，率先垂范，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了一名環(huán)衛(wèi)工人良好的精神風(fēng)貌，塑造了一名優(yōu)秀基層黨員干部的`良好形象。擔(dān)任藍(lán)天保潔公司經(jīng)理時，她敢為人先，勇挑重?fù)?dān)，毅然承擔(dān)起連男同志都不愿承擔(dān)的老城區(qū)臟亂差保潔任務(wù)。為提高保潔質(zhì)量，她為自己和隊員們制定了“三勤”、“四掃”文明保潔作業(yè)法，大力推行了精細(xì)化作業(yè)，細(xì)微式服務(wù)，號召大家既做城市美容師，又做文明倡導(dǎo)者，既勤于保潔，又要嚴(yán)把保潔質(zhì)量關(guān)，率先在全處實行百分制考核，積極開展了爭創(chuàng)“巾幗文明示范崗”活動，在公司內(nèi)部掀起了比學(xué)趕幫超熱潮，使原本看是不可能的繁華海曲路一躍作為全處的“示范街”、市建委“樣板路”和引領(lǐng)全市最高保潔標(biāo)準(zhǔn)的一面鮮明旗幟，所在公司也因此被市婦聯(lián)授予了“全市先進女職工集體”、“巾幗文明崗”等一系列榮譽稱號。
選擇環(huán)衛(wèi)，就意味著選擇奉獻(xiàn)、選擇犧牲。二十多年來，一心撲在工作上，加班加點，忘我工作，從不舍得休息一個禮拜天，很少顧得上孩子和家庭。我市“雙創(chuàng)”期間，為打造一個干凈整潔靚麗的城市環(huán)境，她舍小家、顧大家，團結(jié)帶領(lǐng)同事深入村居社區(qū)、背街小巷，清死角，除垃圾，哪里臟就出現(xiàn)在哪里，哪里累就戰(zhàn)斗在哪里。每天她總是天不亮第一個到單位，天黑后最后一個離開，常常連飯都顧不上吃，連家都顧不上回，多年未能給家人做上一頓熱乎的年夜飯，為我市順利通過各種考核驗收，成功創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、聯(lián)合國人居獎付出了無數(shù)汗水，作出了積極貢獻(xiàn)。
超市個人事跡材料篇十六
“這是我們24小時堅守的陣地，請人民放心，疫情不退，我們絕不會退!”。在防疫攻堅戰(zhàn)打響的那一刻開始，__鎮(zhèn)衛(wèi)生院全體醫(yī)護人員立下“戰(zhàn)書”共同“戰(zhàn)疫”。
第一時間全員培訓(xùn)，第一時間預(yù)檢分診、發(fā)熱門診同時開診，第一時間開辟發(fā)熱就診綠色通道，第一時間公布疫情情況，第一時間入村宣傳防疫貼士，第一時間消除群眾疑慮……他們分秒必爭，他們率先垂范，他們敢為人先。
卡點工作流程培訓(xùn)后他們走上高速路口，與公安一起繪制防疫面前最美顏色;成立流調(diào)小組，進鄉(xiāng)入戶對轄區(qū)內(nèi)所有湖北回__人員進行上門摸排調(diào)查，檢測體溫，建立檔案，及時掌握返__人員的健康狀況;組建消毒隊，組織醫(yī)護人員到轄區(qū)內(nèi)_個村及相關(guān)單位進行一天三遍消毒，避免“飛沫”引起的交叉感染。
“今天你消毒了嗎”成為他們之間的問候，“穿上這身衣服，我就不再害怕”他們是基層醫(yī)護人員，他們選擇站在群眾身邊，用身體阻隔“危險”，告訴群眾，你們有我!
有一種奉獻(xiàn)，叫做堅守;有一種行動，叫做忠誠。
“各位，從今天開始全體人員取消休假，全員到崗?！盻_鎮(zhèn)派出所___所長發(fā)出通知，24位公安干警第一時間響應(yīng)“請放心”。
在__高速口，40歲以下公安干警主動請纓，24小時值守，所有車輛全部登記，所有人員一律測溫，可疑車輛進行勸返，護住__平安，___平安第一道“防線”。
在村內(nèi)，“哪里有危險就讓我們?nèi)ァ彼麄兣浜鲜泄簿?、?zhèn)政府做好外來人員登記調(diào)查隨訪，重點關(guān)注湖北或經(jīng)湖北返鄉(xiāng)人員，動態(tài)管理__市以外返鄉(xiāng)人員，保證鎮(zhèn)不漏村、村不漏戶、戶不漏人。
在值班室，他們依據(jù)大數(shù)據(jù)情況分析，為鎮(zhèn)村對疫區(qū)返__人員的摸排提供強大數(shù)據(jù)支撐，及時封堵、刪除有關(guān)謠言和歪曲報道，并依法打擊和處理謠言制造和傳播者，面對錯綜復(fù)雜上百萬條數(shù)據(jù)，他們保證“一切事經(jīng)我手無差錯”。
他們是人民公安，聽黨指揮，能打勝仗，藏藍(lán)在身，責(zé)任在心。
市場監(jiān)管責(zé)任在肩。
“我們現(xiàn)在不是在跟你商量，是必須要關(guān)閉網(wǎng)吧，”__鎮(zhèn)市場監(jiān)管所所長___跟網(wǎng)吧老板正在據(jù)理力爭，“網(wǎng)吧空間密閉，空氣不流通，人員雜亂，一旦有疫情很快就會造成交叉感染現(xiàn)在全國上下都在為防控疫情戰(zhàn)斗，咱也不能只顧小錢不顧長遠(yuǎn)利益”。在_所長再三勸說下，網(wǎng)吧老板深刻認(rèn)識到關(guān)店的重要性，主動配合市場監(jiān)管所做好工作。
有這樣一群人，他們沒有戰(zhàn)斗在全國矚目的醫(yī)院中，沒有戰(zhàn)斗在生產(chǎn)藥品的車間里，也沒有戰(zhàn)斗在科研攻關(guān)的實驗室。他們，在街邊市場，排查活禽銷售隱患;在全天值班，投訴電話就是命令;在商場超市，守護節(jié)慶食品安全;在藥店藥鋪，穩(wěn)控醫(yī)藥物資價格。
“關(guān)閉市場和大集，鎮(zhèn)域內(nèi)取消一切聚餐集會，關(guān)停一切娛樂場所，關(guān)閉一切活禽市場，做好一切保護措施?！盻_鎮(zhèn)市場監(jiān)管所第一時間做出反應(yīng)，食品安全、藥品、器械質(zhì)量監(jiān)督要加強檢查，環(huán)境消毒、進銷臺賬、索證索票等工作要嚴(yán)格到位，要依法打擊各種違法行為，把好市場準(zhǔn)入關(guān)，維護正常的市場流通秩序，確保食品、藥品、醫(yī)療器械安全有效，他們要做的只有更多。
在超市，在飯店，在市場、在商場、在藥店……疫情面前，眾志成城。一句句督促防控的話語，鏗鏘有力。一個個逆向前行的身影，步伐堅定。因為他們是市場監(jiān)管人。
最美“逆行人”
在教委，接到__省教育廳接到延遲學(xué)生開學(xué)通知后，停課不停學(xué)，改變傳統(tǒng)備課方式，采用ppt分節(jié)教學(xué)，網(wǎng)上布置作業(yè)網(wǎng)上傳閱，微信家長群時時督導(dǎo)，保證“一個孩子都不能落下”。
在獸醫(yī)站，進一步清點排查全鎮(zhèn)雞鴨等牲畜數(shù)量，分發(fā)物資，指導(dǎo)用藥，全面消毒，保證牲畜健康不留隱患。
在環(huán)衛(wèi)所，全力做好鎮(zhèn)域垃圾的清運處理，組織各村開展好愛國衛(wèi)生運動，切實提高環(huán)境衛(wèi)生水平。
……。
這世上哪有什么天生英雄，只是因為國家和人民需要，才有人愿意犧牲自己成為英雄，在你看得到，看不到的每一處戰(zhàn)“疫”角落，都有人在替我們負(fù)重前行，讓我們向這些最美“逆行者”們致敬，唯愿他們能夠平安歸來!
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